商超盈利模式范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商超盈利模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

然而，進(jìn)入2000年以后，中國經(jīng)銷商的渠道格局及盈利模式發(fā)生了根本性變革，傳統(tǒng)的批發(fā)市場日漸衰落，而以大賣場、大連鎖商超為代表的新興渠道迅速崛起。隨著整個市場競爭環(huán)境的日趨激烈，加上零售業(yè)態(tài)的日益強(qiáng)大，廠家銷售區(qū)域的細(xì)化，人員及營運(yùn)成本一漲再漲，經(jīng)銷商的利潤空間被擠壓得越來越小，因而市場運(yùn)營的整體成本壓力越來越大。面對這一嚴(yán)峻現(xiàn)實，經(jīng)銷商如何提高盈利能力，已經(jīng)成為擺在經(jīng)銷商群體面前一個不可回避的難題！

第一種模式：產(chǎn)品線組合盈利

組合方式是根據(jù)客戶的需求進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的組合，從而提高自己的成套配送能力，使客戶得到“一站式服務(wù)”，增強(qiáng)對客戶的掌控力。通過合理的產(chǎn)品組合，增加新的利潤點，擺脫單純依靠上量盈利的弊端，以差異化的、靈活性的產(chǎn)品組合實現(xiàn)盈利、制勝。

由于公司產(chǎn)品在渠道上進(jìn)行了“互補(bǔ)”，不但降低了物流成本，而且給下游商家提供了較齊全的貨源，滿足了下游商家多方面需求。從公司整體營銷資源考慮，在注重公司的產(chǎn)品組合基礎(chǔ)上，也能使產(chǎn)品資源得到整合和共享。

第二種模式：擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模盈利

規(guī)模盈利模式主要依靠的是大進(jìn)大出的產(chǎn)品分銷，經(jīng)銷商通過規(guī)模降低經(jīng)營成本，賺取大量的現(xiàn)金流。在規(guī)模盈利模式下，經(jīng)銷商將成本作為擴(kuò)張的基礎(chǔ)，把價格作為主要的擴(kuò)張武器，通過經(jīng)銷產(chǎn)品的低價獲取市場份額、爭取下游客戶，實現(xiàn)“快速放量”。

現(xiàn)實市場中，那些大型商超賣場相對于中小型商超的競爭，就是依靠規(guī)模贏利。他們把所有經(jīng)營要素都與低成本相匹配，實現(xiàn)低價格、高走量、高贏利，而并不是指望價格越高，贏利越高。

第三種模式：多品類多元化盈利

經(jīng)營多元化，就是經(jīng)銷商根據(jù)自身實力和能力進(jìn)行跨行業(yè)、跨品類經(jīng)營產(chǎn)品。

目前，多元化盈利模式主要表現(xiàn)為兩種方式：

（一）經(jīng)銷商擴(kuò)大自己經(jīng)銷的產(chǎn)品品類：糖果經(jīng)銷商也相應(yīng)經(jīng)銷糕點、餅干、方便食品以及其他休閑食品。

（二）跨行業(yè)：糖果經(jīng)銷商涉足酒水飲料，甚至自建零售賣場等。

第四模式：服務(wù)盈利

經(jīng)銷商的四個角色：物流(倉儲和配送)、融資、服務(wù)提供和信息溝通與反饋。

經(jīng)銷商的傳統(tǒng)角色，是分銷鏈上四個節(jié)點的包攬，但今天經(jīng)銷商地位的衰落，很大程度上消褪了他們在分銷鏈上的底氣，為了適應(yīng)渠道形態(tài)的變化，部分經(jīng)銷商開始在節(jié)點上收斂，通過將自己的資源優(yōu)勢凝練在某一節(jié)點上實現(xiàn)盈利的創(chuàng)新。

簡言之，服務(wù)盈利模式可分為以下四種：服務(wù)客戶盈利，服務(wù)廠家盈利，服務(wù)同行盈利，服務(wù)消費(fèi)者盈利。

第五種模式：廠家盈利

篇2

[關(guān)鍵詞]手機(jī)閱讀服務(wù)　盈利模式　調(diào)查分析

[分類號]G203

1　引言

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，手機(jī)閱讀服務(wù)市場發(fā)展得風(fēng)風(fēng)火火。據(jù)易觀國際數(shù)據(jù)，2011年第2季度中國手機(jī)閱讀市場活躍用戶數(shù)達(dá)2.69億。目前學(xué)術(shù)界也已開始對手機(jī)移動閱讀服務(wù)進(jìn)行理論研究，較成形的研究主要集中在手機(jī)圖書館服務(wù)上，有關(guān)手機(jī)閱讀服務(wù)少有系統(tǒng)性研究，涉及手機(jī)閱讀服務(wù)盈利模式的研究更少。本文采用文獻(xiàn)調(diào)查法調(diào)查國內(nèi)外關(guān)于手機(jī)閱讀服務(wù)的學(xué)術(shù)論文和論著，同時定時對運(yùn)營商等手機(jī)閱讀服務(wù)提供商網(wǎng)站、第一財經(jīng)周刊等權(quán)威媒體網(wǎng)站及易觀國際等行業(yè)第三方網(wǎng)站的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)研，并利用郵件關(guān)鍵詞訂閱、搜索引擎覆蓋等方式系統(tǒng)化搜集手機(jī)閱讀服務(wù)盈利現(xiàn)狀，共同對手機(jī)閱讀服務(wù)盈利模式的現(xiàn)狀進(jìn)行綜合性調(diào)查。本次調(diào)查綜合了2010年以前國內(nèi)外涉及手機(jī)閱讀服務(wù)盈利模式的文獻(xiàn)和專著，并對2010年10月至2011年6月間以手機(jī)閱讀服務(wù)盈利模式、手機(jī)閱讀服務(wù)等為關(guān)鍵詞的行業(yè)報告、數(shù)據(jù)及新聞進(jìn)行了提煉，得出目前手機(jī)閱讀服務(wù)機(jī)構(gòu)實行的贏利模式，并對其進(jìn)行分析與比較，總結(jié)其中存在的問題，提出一些改進(jìn)盈利模式及利益分配的建議，旨在為手機(jī)閱讀服務(wù)的發(fā)展提供借鑒。

2　國內(nèi)手機(jī)閱讀服務(wù)盈利模式的現(xiàn)狀

簡單地說，企業(yè)盈利模式就是指企業(yè)賺錢的途徑和方式，是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)和目的。手機(jī)閱讀服務(wù)的盈利模式，是指手機(jī)閱讀服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)賺錢的途徑和方式，是一種相對穩(wěn)定、持久和平衡的狀態(tài)。筆者在對國內(nèi)手機(jī)閱讀服務(wù)盈利模式調(diào)查的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)，目前手機(jī)閱讀服務(wù)中全面的盈利模式尚未成形，但手機(jī)閱讀服務(wù)中手機(jī)閱讀服務(wù)機(jī)構(gòu)嘗試并創(chuàng)新的用戶付費(fèi)、廣告和打造手機(jī)閱讀服務(wù)平臺等盈利模式，逐漸開始在增加手機(jī)閱讀服務(wù)付費(fèi)總量、廣告收入和手機(jī)閱讀服務(wù)用戶數(shù)量等方面嶄露頭角，為手機(jī)閱讀服務(wù)的產(chǎn)業(yè)盈利提供了可能。

2.1　手機(jī)閱讀服務(wù)的用戶付費(fèi)模式

2.1.1　用戶支付方式　用戶信息行為即用戶產(chǎn)生信息需求、尋找信息和信息利用的過程。手機(jī)閱讀是用戶信息行為的一種。手機(jī)閱讀服務(wù)中既有免費(fèi)提供的內(nèi)容，也有要用戶付費(fèi)才能獲取的內(nèi)容。據(jù)易觀國際《中國手機(jī)閱讀市場用戶調(diào)研報告2010》數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)閱讀用戶可接受的收費(fèi)方式中，綜合包月的形式接受比例最大(約為53％)，其次是按領(lǐng)域包月的形式，再次是按次收費(fèi)的形式；在可接受的手機(jī)閱讀服務(wù)繳費(fèi)方式中，手機(jī)自動扣費(fèi)的比例遙遙領(lǐng)先，約占78.4％。根據(jù)筆者對運(yùn)營商官方網(wǎng)站以及相關(guān)文獻(xiàn)資料的整理，目前手機(jī)閱讀用戶的支付手段包括“中間賬”支付和話費(fèi)支付，“中間賬”支付是手機(jī)閱讀用戶使用支付寶、財付通等第三方支付工具來為點播或訂購的手機(jī)小說、手機(jī)雜志等手機(jī)閱讀內(nèi)容付費(fèi)，話費(fèi)支付是直接從使用手機(jī)閱讀服務(wù)的用戶話費(fèi)中扣除。計費(fèi)方式則包括單本計費(fèi)、按章計費(fèi)、按字?jǐn)?shù)計費(fèi)、綜合包月收費(fèi)和按領(lǐng)域包月收費(fèi)等。手機(jī)閱讀用戶完全可以根據(jù)自身手機(jī)終端和閱讀內(nèi)容讓利情況，自由地選擇付費(fèi)內(nèi)容的計費(fèi)方式和支付手段，享受手機(jī)閱讀服務(wù)。

2.1.2　付費(fèi)現(xiàn)狀　筆者以中國移動手機(jī)閱讀服務(wù)中的部分付費(fèi)內(nèi)容產(chǎn)品為例，對手機(jī)閱讀用戶的付費(fèi)情況進(jìn)行歸納，如表1所示：

從表1可以看出，在手機(jī)閱讀服務(wù)中實行用戶付費(fèi)的模式是可行的。同時，付費(fèi)收入作為手機(jī)閱讀服務(wù)中最原始的獲利方式，盡管目前來自手機(jī)小說、手機(jī)雜志的收益有待提高，但手機(jī)報的用戶付費(fèi)情況確實是可圈可點的。隨著手機(jī)資費(fèi)的下降、未來帶寬和上網(wǎng)速度的提升以及手機(jī)用戶付費(fèi)意識的轉(zhuǎn)變，付費(fèi)用戶數(shù)量和付費(fèi)總量必將呈現(xiàn)井噴式增長。

2.2　手機(jī)閱讀服務(wù)的廣告盈利模式

2.2.1　廣告投放及成效從廣告主付費(fèi)角度來講，用戶為手機(jī)廣告流量費(fèi)買單，將會影響用戶的使用體驗，可能會造成用戶流失，達(dá)不到預(yù)想的投放效果，從而降低對手機(jī)廣告的認(rèn)同感。從手機(jī)閱讀用戶來講，手機(jī)廣告所帶來的資費(fèi)增長、時間等待和閱讀體驗下降都極大可能地會引起用戶的反抗情緒，從而減少手機(jī)閱讀內(nèi)容和降低付費(fèi)意愿。然而，用戶會對那些具有利己性的廣告產(chǎn)生好感，對于他們來說，這些都是有用的信息，都是值得在手機(jī)上閱讀的內(nèi)容。從這一點來說，廣告是解決收費(fèi)閱讀困難的一個有效途徑。據(jù)了解，以中國移動、3G門戶等為代表的手機(jī)閱讀服務(wù)機(jī)構(gòu)已取得了不錯的成績，如表2所示：

由表2可以看出，在不降低用戶閱讀體驗的前提下，依賴特定的廣告投放方式可以實現(xiàn)廣告主和廣告受眾理性地認(rèn)同和接受手機(jī)閱讀服務(wù)中添加的廣告。首先，冠名、點播、優(yōu)惠券等粗獷型植入式廣告帶來可觀的宣傳效果，此類廣告一般無特定的目標(biāo)人群，因閱讀內(nèi)容免費(fèi)或附帶優(yōu)惠，不致引起手機(jī)用戶的反抗情緒；其次，基于用戶信息和用戶偏好的精準(zhǔn)廣告營銷效果極佳，此類廣告在精準(zhǔn)地掌握用戶閱讀偏好和用戶規(guī)模的基礎(chǔ)上，以專刊式廣告、互動營銷廣告等形式將產(chǎn)品或服務(wù)信息傳遞給最需要的客戶。

此外，手機(jī)閱讀服務(wù)中的廣告投放更加注重在廣告形式和內(nèi)容呈現(xiàn)方面的隱蔽性和主動性，盡可能地將利于用戶的廣告信息發(fā)至手機(jī)終端，且不引發(fā)用戶的反抗情緒。同時，手機(jī)閱讀服務(wù)中的廣告也更加注重在正確的時空把產(chǎn)品或服務(wù)信息傳遞給最需要的客戶，強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)到達(dá)。因而，手機(jī)閱讀服務(wù)的廣告模式已經(jīng)以主動訂閱、精準(zhǔn)投放、覆蓋廣泛以及高質(zhì)量的宣傳效果逐漸獲得了廣告主對手機(jī)媒體的價值認(rèn)同，并迅速成為手機(jī)閱讀服務(wù)盈利模式中重要的創(chuàng)收手段。

2.2.2　廣告收入分配　目前，手機(jī)閱讀服務(wù)廣告投放所得的廣告收入主要按比例來分配，具體的分配比例由各個手機(jī)閱讀服務(wù)提供商之間協(xié)商而定，3：7和4：6以及均分是比較常見的分配方式，這在很大程度上激勵了手機(jī)閱讀服務(wù)參與者的熱情，但分配的比例不盡如人意，還有待商榷。以內(nèi)容買斷方式吸引過來的流量收入和無償提供收費(fèi)軟件等數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品服務(wù)吸引過來的手機(jī)廣告收入更多地是由買斷方全部收入囊中，這無可厚非。總體來說，雖然廣告投放策略實現(xiàn)了手機(jī)閱讀服務(wù)中廣告的投放，但只有加上合理的利潤分配才能保證該模式的持續(xù)盈利，在不降低用戶閱讀體驗的同時吸引到更多的廣告主，創(chuàng)造更大的產(chǎn)業(yè)價值。

2.3　手機(jī)閱讀服務(wù)的“平臺打造”盈利模式

在紙質(zhì)圖書發(fā)行領(lǐng)域，由于競爭激烈，發(fā)行機(jī)構(gòu)為了在競爭中獲得優(yōu)勢地位，會向出版社施加壓力，索要較低的折扣，并確立退貨機(jī)制，加大出版社的負(fù)擔(dān)。在新打造的手機(jī)閱讀服務(wù)平臺中，充當(dāng)發(fā)行部

門的手機(jī)閱讀服務(wù)機(jī)構(gòu)對手機(jī)閱讀服務(wù)內(nèi)容提供商的態(tài)度卻要友善得多。以中國移動的手機(jī)閱讀基地為例，中國移動事先對內(nèi)容提供商按一定比例進(jìn)行補(bǔ)貼，作為其保底收入，事后雙方再就實際的數(shù)字發(fā)行收入按比例分成。此外，手機(jī)閱讀服務(wù)中的內(nèi)容提供商還實現(xiàn)了與手機(jī)閱讀服務(wù)平臺對數(shù)字版權(quán)的聯(lián)合出版發(fā)行。例如，盛大文學(xué)的云中書城實現(xiàn)了全方位開放，并提供B2C服務(wù)，讓擁有內(nèi)容的出版社作為自主擁有品牌的商店，享有自主上傳、自主定價的權(quán)利。因此，盡管手機(jī)閱讀服務(wù)機(jī)構(gòu)打造手機(jī)閱讀服務(wù)平臺的盈利模式和如何使其成為增值利器的推行方案還在進(jìn)一步探索中，但毫無疑問，該模式已成為部分實力手機(jī)閱讀服務(wù)機(jī)構(gòu)實現(xiàn)盈利的又一大方向(見表3)。

由表3可以看出，手機(jī)閱讀服務(wù)機(jī)構(gòu)中通過嘗試打造服務(wù)平臺的大部分機(jī)構(gòu)已基本實現(xiàn)手機(jī)渠道圖書首發(fā)和數(shù)字版權(quán)的獲利，并開辟了全新的書報刊發(fā)行渠道。內(nèi)容提供商在已有的平臺上自主擁有內(nèi)容、自主定價，而用戶自由點播所需內(nèi)容，提供服務(wù)的平臺方在龐大的用戶基礎(chǔ)上進(jìn)行營銷推廣，獲取收益。現(xiàn)階段，雖然打造手機(jī)閱讀服務(wù)平臺的盈利模式取得了一定的成績，但大部分服務(wù)機(jī)構(gòu)都還處于前期投資和大力推廣的試行階段，因而目前要做的就是如何在不起沖突的前提下整合渠道，加強(qiáng)各服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的合作，凸顯手機(jī)閱讀服務(wù)的優(yōu)勢，實現(xiàn)盈利最大化。

3　國內(nèi)手機(jī)閱讀服務(wù)盈利模式的對比分析

隨著手機(jī)閱讀服務(wù)和3G等移動技術(shù)的發(fā)展，用戶閱讀習(xí)慣、數(shù)字版權(quán)保護(hù)等難題將會迎刃而解，但手機(jī)閱讀服務(wù)的贏利模式還需要在相當(dāng)長的時間里進(jìn)行摸索。一個好的盈利模式會被模仿，從營銷策略到利益分配，同時也會解決企業(yè)如何獲利的問題，更重要的是能為整個產(chǎn)業(yè)鏈各成員如何獲利、如何分成提供思路，通過談判和協(xié)商在企業(yè)彼此的合作中實現(xiàn)共贏。因此，對目前國內(nèi)手機(jī)閱讀服務(wù)的盈利模式需要從反映其本質(zhì)的盈利能力、盈利潛力、優(yōu)勢和不足等方面對其給予客觀的評價。下面將從這幾個方面來對手機(jī)閱讀服務(wù)現(xiàn)行的盈利模式進(jìn)行比較(見表4)，看其是否能產(chǎn)生實際利潤，是否有存在的價值和發(fā)展的基礎(chǔ)。

從表4可以看出，現(xiàn)行手機(jī)閱讀服務(wù)的盈利模式基本都能實現(xiàn)盈利，其盈利潛力也隨手機(jī)用戶對手機(jī)閱讀服務(wù)的認(rèn)可而呈上升趨勢。在優(yōu)勢和不足方面，所有的盈利模式都能實現(xiàn)用戶數(shù)量的增長，并產(chǎn)生一定的實際利潤；然而，用戶付費(fèi)模式、廣告模式和“平臺打造”模式可能會引起用戶反感、弱化手機(jī)用戶的閱讀體驗，或形成渠道壁壘，從而減少用戶對手機(jī)閱讀服務(wù)的訂閱和點播。

通過以上分析可以知道，現(xiàn)行盈利模式有盈利的能力和潛力，但卻未能實現(xiàn)手機(jī)閱讀服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上各企業(yè)的全面盈利。一部分企業(yè)因其渠道、技術(shù)的壟斷權(quán)盈利，而一部分企業(yè)卻因海量內(nèi)容壟斷在廉價吆喝賺噱頭。可見，現(xiàn)有盈利模式下的手機(jī)閱讀服務(wù)機(jī)構(gòu)之間更多的是對抗，各服務(wù)機(jī)構(gòu)之間如何獲利、如何分成和通過談判與協(xié)商實現(xiàn)合作共贏還存在一定問題。

4　國內(nèi)手機(jī)閱讀服務(wù)盈利模式存在的問題與改進(jìn)措施

4.1　國內(nèi)手機(jī)閱讀服務(wù)盈利模式存在的問題

4.1.1　手機(jī)閱讀服務(wù)內(nèi)容和數(shù)字版權(quán)受限，用戶付費(fèi)意愿較低

在內(nèi)容方面，手機(jī)閱讀服務(wù)提供的內(nèi)容主要是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、新聞資訊和暢銷圖書。這些內(nèi)容大部分都是互聯(lián)網(wǎng)和紙質(zhì)內(nèi)容移動化的產(chǎn)物，少有專門為手機(jī)閱讀服務(wù)原創(chuàng)的個性閱讀產(chǎn)品。再者，出版社因版權(quán)保護(hù)需要造成優(yōu)質(zhì)數(shù)字版權(quán)內(nèi)容缺乏，作者與出版社就數(shù)字版權(quán)歸屬問題又有所糾結(jié)，這些因素都對手機(jī)閱讀服務(wù)內(nèi)容的供給產(chǎn)生了一定影響。另外，網(wǎng)絡(luò)盜版等更加淡薄了用戶的付費(fèi)意識，從而影響手機(jī)閱讀服務(wù)的盈利空間。

4.1.2　手機(jī)閱讀服務(wù)中用戶閱讀體驗欠佳，廣告盈利遭遇瓶頸　受手機(jī)屏幕小等因素的限制，手機(jī)用戶在利用手機(jī)閱讀過程中，存在顯示效果差、眼睛易疲勞等手機(jī)閱讀體驗欠佳的問題。此外，手機(jī)閱讀服務(wù)中手機(jī)廣告投放所帶來的資費(fèi)增長、時間等待和閱讀體驗下降又易引起用戶的抵制情緒，從而致使部分手機(jī)閱讀用戶流失。上述兩點，都間接地減少了廣告主在手機(jī)閱讀服務(wù)中投放手機(jī)廣告的意愿，因而降低了手機(jī)閱讀服務(wù)的廣告盈利。

4.1.3　手機(jī)閱讀服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)缺失，盈利模式發(fā)展困難重重

據(jù)了解，日本最大的運(yùn)營商之一NTTDoCoMo主導(dǎo)的通過整合手機(jī)閱讀產(chǎn)業(yè)鏈，嚴(yán)格把控CP/SP的內(nèi)容運(yùn)營，以手機(jī)小說、手機(jī)動漫兩項業(yè)務(wù)作為手機(jī)閱讀產(chǎn)品突破口，推出便利的i－mode平臺和代收費(fèi)模式的產(chǎn)業(yè)模式實現(xiàn)了其手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)的快速增長，并在2008年取得了手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)收入超180億日元的成功。在國內(nèi)，一方面，運(yùn)營商企圖實現(xiàn)手機(jī)閱讀服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的“通吃”，使得擁有數(shù)字版權(quán)資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)不斷尋找市場切入點，逐步形成另一條產(chǎn)業(yè)鏈。另一方面，從資本運(yùn)營的角度來講，各大手機(jī)制造商是不可能將這一市場拱手讓與他人的。諾基亞、蘋果等手機(jī)終端廠商不斷關(guān)注手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)，通過內(nèi)容終端的不斷深化，打算開拓第三條產(chǎn)業(yè)鏈。如此頻繁地?fù)寠Z產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)，加劇了盈利模式的模糊性并阻礙了盈利模式的持續(xù)發(fā)展。

4.1.4　無償服務(wù)與收費(fèi)服務(wù)難權(quán)衡，利益分成變紛爭焦點

就當(dāng)下國內(nèi)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣來看，將大量免費(fèi)下載的內(nèi)容變?yōu)楦顿M(fèi)項目，手機(jī)網(wǎng)民能否接受成為最現(xiàn)實的問題。其次，手機(jī)閱讀服務(wù)內(nèi)容的重要主體――手機(jī)小說還未探索出成型的廣告收費(fèi)模式，數(shù)字版權(quán)二次獲利的效果不明顯，閱讀內(nèi)容完全實現(xiàn)免費(fèi)的時機(jī)尚未成熟。因而，是貼錢培育市場還是確保盈利成了手機(jī)閱讀服務(wù)中一直難以抉擇的問題。此外，運(yùn)營商手機(jī)閱讀基地現(xiàn)行的于運(yùn)營商利好的6：4或5.5：4.5的利益分成模式顯然未達(dá)到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)期望的收益，以內(nèi)容提供商為首的服務(wù)提供機(jī)構(gòu)頗有怨言，開始尋求新的利益分成。

4.2　國內(nèi)手機(jī)閱讀服務(wù)盈利模式的改進(jìn)措施

4.2.1　確保優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源和版權(quán)

?開放內(nèi)容整合平臺，實現(xiàn)明碼標(biāo)價。確保優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。要嘗試開放內(nèi)容整合平臺，實現(xiàn)所有數(shù)字版權(quán)內(nèi)容的明碼標(biāo)價，并明確利益分配，這樣才能使內(nèi)容提供商減弱對新模式的戒備，加強(qiáng)對手機(jī)閱讀服務(wù)內(nèi)容的供給，保證優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，從而提高用戶付費(fèi)的意愿。

?借鑒國外版權(quán)授予模式，增加版權(quán)人的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供應(yīng)。在國外，有關(guān)數(shù)字版權(quán)的授權(quán)環(huán)節(jié)，一般是作者將紙質(zhì)版權(quán)和數(shù)字版權(quán)同時授權(quán)給出版社。但在國內(nèi)，紙質(zhì)版權(quán)和數(shù)字版權(quán)是分開的，數(shù)字版權(quán)歸屬模糊，這導(dǎo)致大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等作品因版權(quán)問題不能及時上線手機(jī)閱讀服務(wù)平臺，錯失大量愿意進(jìn)行手機(jī)付費(fèi)閱讀的用戶。因此，可以借鑒國外模式規(guī)范國內(nèi)閱讀內(nèi)容的數(shù)字版權(quán)，增加版權(quán)人的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供應(yīng)。

?加強(qiáng)運(yùn)營商的版權(quán)監(jiān)管，解除優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供應(yīng)的后顧之憂。目前，中國移動已構(gòu)建版權(quán)合法承諾、版權(quán)雙重審核、版權(quán)到期預(yù)警、版權(quán)技術(shù)保護(hù)盜版監(jiān)測四道防火墻來保證內(nèi)容版權(quán)安全，中國電信也與內(nèi)容提供商簽訂協(xié)議，要求其提供的數(shù)字作品是獲得權(quán)利人授

權(quán)的。可見，運(yùn)營商們通過在作品入網(wǎng)前調(diào)查、入庫時初審以及入庫后復(fù)審這三個版權(quán)審核步驟從源頭上杜絕網(wǎng)絡(luò)盜版的決心是巨大的。

4.2.2　改善用戶手機(jī)閱讀的體驗

?挖掘用戶的閱讀需求，實現(xiàn)“內(nèi)容聚合”和“主動推送”。一方面，可按用戶的閱讀行為習(xí)慣對用戶進(jìn)行分組，按組內(nèi)用戶閱讀喜好將用戶可能訂閱的內(nèi)容進(jìn)行合理編輯，以利于用戶選讀。另一方面，可將用戶感興趣的內(nèi)容以“手機(jī)彩信”、“手機(jī)郵件”等形式主動推送給用戶，改善用戶手機(jī)閱讀體驗，提高用戶付費(fèi)意愿。

?運(yùn)用技術(shù)改善內(nèi)容表達(dá)效果。采用技術(shù)優(yōu)化閱讀內(nèi)容的排版，適當(dāng)根據(jù)內(nèi)容情節(jié)提供相應(yīng)的背景音樂、圖片，實現(xiàn)多媒體閱讀。此外，通過讀者與作者、讀者與讀者之間的即時互動加強(qiáng)手機(jī)閱讀的趣味性，增加用戶的手機(jī)閱讀黏性和用戶閱讀體驗。

4.2.3　平衡手機(jī)廣告投放量及付費(fèi)內(nèi)容的數(shù)量和價格

目前，手機(jī)閱讀服務(wù)的主要贏利點還是手機(jī)報等收費(fèi)類業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)流量費(fèi)，手機(jī)閱讀服務(wù)中廣告投放的前景很樂觀，但貢獻(xiàn)卻十分有限。雖然已出現(xiàn)了手機(jī)資費(fèi)下調(diào)、智能手機(jī)普及率提升以及精準(zhǔn)廣告投放逐漸被用戶接受等利好因素，然而手機(jī)廣告投放的收入能否支撐起免費(fèi)閱讀的運(yùn)營卻不能確定。因此，現(xiàn)階段即使手機(jī)閱讀服務(wù)處于市場培養(yǎng)期，但必須有一定的收費(fèi)內(nèi)容，這樣才能保證盈利的可能性，至于付費(fèi)內(nèi)容數(shù)量的多少和價格的高低還要由用戶和廣告投放量多少而定。只有平衡好收費(fèi)內(nèi)容數(shù)量和價格及手機(jī)廣告投放量之間的關(guān)系，才能吸引付費(fèi)用戶，吸引到更多的廣告主投放手機(jī)廣告，保持較多的用戶量和穩(wěn)定的收益。

4.2.4　加強(qiáng)運(yùn)營商手機(jī)閱讀服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)地位，尋求最平衡的盈利模式

運(yùn)營商可通過手機(jī)閱讀基地、豐富的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營經(jīng)驗和龐大的用戶等優(yōu)勢向手機(jī)閱讀服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上下游合理地延伸，成為手機(jī)閱讀服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)，尋求合理的利潤分配體系，整頓和平衡手機(jī)閱讀服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，建立有序的持續(xù)盈利體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]易觀數(shù)據(jù)，2011Q2中國手機(jī)閱讀用戶達(dá)2.69億[EB/OL]，[2011－03－20]，

[10]VIVA手機(jī)雜志，《南方第一消費(fèi)》：無線新媒體，讓閱瀆變鮮活[EB/OL]，[2011－06－15]，

[16]Eriksson C I，Kalling T，Akesson M，et al，Business models for mserviees：Exploring the e－newspaper case from a consumer view[J]，Journal of Electronic Commeree in Organizations.2008.6(2)：29－57

[17]陶玉，手機(jī)閱讀內(nèi)容盈利模式的研究[D]，杭州：浙江大學(xué)，2010：38

[18]林全，陳麗，谷冬梅，中國圖書分銷模式的博弈論分析[J]，情報雜志，2006(7)：122－124

[19]張鴻，李娟，韓黛娜，電信商業(yè)模式創(chuàng)新研究[j]，商業(yè)時代，2008(24)：99－100

[20]李曉寧，日本運(yùn)營商手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗[J]，通信企業(yè)管理，2010(10)：65－67

篇3

[關(guān)鍵詞] “信道費(fèi)依賴癥” 危害 根源 治愈措施

信道費(fèi)是指零售商向供應(yīng)商以各種名義額外收取的費(fèi)用，常見的有：進(jìn)場費(fèi)、陳列費(fèi)、促銷費(fèi)、廣告費(fèi)、條碼費(fèi)等等。中國超市對信道費(fèi)的依賴十分嚴(yán)重，據(jù)統(tǒng)計，在2004年，上海聯(lián)華超市主營業(yè)收入為2.6億元，而信道費(fèi)收入就高達(dá)7.3億元。相比較而言經(jīng)營比較好的北京物美超市信道費(fèi)也占主營業(yè)收入的96%。其他如上海華聯(lián)綜超、上海華聯(lián)信道費(fèi)占主營業(yè)額的比重也非常大。由此中國連鎖超市已出現(xiàn)“信道費(fèi)依賴癥”，本為就這一問題進(jìn)行初步探討。

一、“信道費(fèi)依賴癥”對中國超市的危害

“信道費(fèi)依賴癥”對中國超市的危害主要體現(xiàn)在兩方面：

1.嚴(yán)重影響零供關(guān)系，使零供關(guān)系緊張

物流系統(tǒng)的暢通，很大程度上取決于和供應(yīng)商的關(guān)系。良好的零供關(guān)系是供應(yīng)鏈的重要保證。我們的許多連鎖零售企業(yè)，往往不是通過正常銷售渠道取得利潤，而是通過打價格戰(zhàn)、負(fù)毛利運(yùn)做，靠“信道費(fèi)”過日子。有的無限制的退換貨，有的隨意扣押、挪用、拖欠供應(yīng)商貨款，把自己經(jīng)營管理的經(jīng)濟(jì)損失轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商。這使供貨商的負(fù)擔(dān)就會越來越重，零供關(guān)系緊張。2005年物美超市的六大供貨商停止對其供貨，并撤出物美超市，涉及貨物價值達(dá)600萬元～700萬元，這就是一個例證。

2.削弱連鎖超市主業(yè)務(wù)盈利水平，危害到企業(yè)生存

一般來說零售商是靠銷量來賺錢的，這種模式是價值鏈盈利模式，它注重的是成本控制來賺取差價。但是現(xiàn)在零售商主要靠收取信道費(fèi)這種非盈利發(fā)展模式，這使得連鎖超市主業(yè)務(wù)盈利水平大大削弱，到目前，各超市收受信道費(fèi)有增無減，這不僅僅是削弱連鎖超市主業(yè)務(wù)盈利水平的問題，一旦供應(yīng)鏈斷裂，將危及到企業(yè)生死存亡。2007年3月的天津家世界連鎖超市有限公司被華潤收購也與此有很大關(guān)系。

二、中國超市“信道費(fèi)依賴癥”存在的根源

1.缺少法制保障

目前，我們國家法規(guī)滯后，主要表現(xiàn)一是法規(guī)不健全，二是執(zhí)行不到位。2006年，國家頒布的《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》，對賬期、促銷及一些費(fèi)用都做了一定的界定，但是《辦法》中所制止的項目到了許多的零售商那里，都沒有得到有效的執(zhí)行。即使有了法規(guī)，而執(zhí)行不到位，就難免促使各超市鋌而走險或渾水摸魚。

2.供需地位不平衡

連鎖超市面對的供應(yīng)商太多，作為零售商，它面對很多的選擇機(jī)會。而且大多供應(yīng)商是中小企業(yè)，沒錢，沒人，人員不夠，因此，供應(yīng)商把主要精力放在做大的商超，這樣一來就把連鎖超市地位捧高了，促成了零售商的優(yōu)勢地位。但對于供應(yīng)商，它選擇的機(jī)會就小得多。交易中供應(yīng)商弱勢地位決定了零供關(guān)系很難和諧，很難達(dá)成共生共贏的局面。同時，在品類里面已經(jīng)做大了的供應(yīng)商，為了阻止其他品牌競爭，也會設(shè)置一些壁壘，比如進(jìn)行終端攔截，包括陳列面的攔截、促銷攔截等等，這些都會給零售商爭取更多利益空間，來繼續(xù)榨供應(yīng)商。

3.惡性競爭零售商的生存壓力過大

有人說中國零售業(yè)用20年的時間完成了歐美國家100多年的發(fā)展過程，尤其是連鎖超市發(fā)展迅速。但目前行業(yè)發(fā)展中的種種畸形現(xiàn)象，如一家營業(yè)面積萬余平方米的超市，每天的現(xiàn)金流量上百萬元，這個領(lǐng)域的“資金易得”，催化了部分企業(yè)投機(jī)心理，經(jīng)營行為異化為“投機(jī)”行為，加劇了行業(yè)風(fēng)險。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會公布的《2005年零售企業(yè)破產(chǎn)分析報告》顯示，截止到2005年6月，在過去的18個月內(nèi)，我國至少已有150家連鎖超市倒閉。現(xiàn)在的大的連鎖超市依然存在這種風(fēng)險。往上走一點就是發(fā)展，往下走一點就是倒閉。不是收購別人就是被別人收購，處于很危險的邊緣。零售商很難靠差價、扣點來盈利。因此，在這樣的情況下，就不會更多得去考慮供應(yīng)商的利益，巧立名目，收取高額的信道費(fèi)。

三、中國超市“信道費(fèi)依賴癥”頑疾治愈措施

1.加大法制建設(shè)

針對我國商業(yè)法規(guī)滯后、監(jiān)管缺位、行業(yè)無序發(fā)展等狀況，迫切需要從總體上，從法治、規(guī)劃、機(jī)制等各方面，健全商業(yè)法制法規(guī)。同時清理不符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求和國際貿(mào)易通行規(guī)則的法律、法規(guī)和規(guī)章，促進(jìn)建立以反對壟斷和促進(jìn)市場充分競爭為核心、與國際市場接軌、內(nèi)外貿(mào)統(tǒng)一的商品市場法律體系。加快建立連鎖商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略調(diào)整主要應(yīng)包括市場監(jiān)控體系、流通法律體系和商業(yè)信用體系建設(shè)。建立起中央政府、地方政府、商會等分層次、專業(yè)化的商業(yè)損害預(yù)警機(jī)制也十分必要。

2.建立供貨商自愿聯(lián)盟

面對強(qiáng)勢的連鎖超市，各中小供應(yīng)商應(yīng)結(jié)成自愿聯(lián)盟，提升自己在供需關(guān)系中的地位和機(jī)會，提高自己的議價能力和與抗風(fēng)險能力，把自己的優(yōu)勢發(fā)揮到最大，客觀上消除連鎖超市的“信道費(fèi)依賴癥”。其實，在一定程度上，中小供應(yīng)商與地域連鎖超市唇齒相依，中小供應(yīng)商自愿聯(lián)盟與地域連鎖超市建立良性的合作關(guān)系，對兩者來說才能達(dá)到雙贏。

3.遏制不良競爭

各級流通主管部門一方面要在零售業(yè)倡導(dǎo)和推行區(qū)域化發(fā)展戰(zhàn)略，引導(dǎo)本土企業(yè)發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，而非盲目跨區(qū)域擴(kuò)張；并引導(dǎo)零售企業(yè)進(jìn)行盈利模式創(chuàng)新，指導(dǎo)零售企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中，開拓多元化盈利模式，增強(qiáng)其核心競爭力。另一方面，要建立零售企業(yè)預(yù)警防范機(jī)制，使其提早規(guī)避商業(yè)風(fēng)險。同時各級流通主管部門加強(qiáng)對商品市場體系建設(shè)的指導(dǎo)，制定內(nèi)貿(mào)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化體系框架和發(fā)展規(guī)劃。轉(zhuǎn)變政府職能，改革和規(guī)范行政審批制度，減少對企業(yè)的行政干預(yù)，為各類市場主體提供良好的服務(wù)，實行有效的市場監(jiān)控，營造公平競爭的氛圍，創(chuàng)造寬松的投資和經(jīng)營環(huán)境。

總之，我們應(yīng)想盡一切辦法，治愈中國超市“信道費(fèi)依賴癥”頑疾，走良性發(fā)展道路，把中國超市做大做強(qiáng)。

參考文獻(xiàn):

篇4

關(guān)鍵詞：微信；SWOT模型；即時通訊

中圖分類號：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 10-0082-01

2013年初，騰訊方面宣布微信用戶突破3億關(guān)口。自2011年1月21日上線以來，短短2年時間微信即從騰訊的“自救工具”成長成為金牌產(chǎn)品，僅2011當(dāng)年就開發(fā)4個版本進(jìn)行44次更新，推出公共平臺、搖一搖、二維碼、對講機(jī)等特色功能，微信在競爭激烈的移動互聯(lián)網(wǎng)時代可謂如日中天。但值得注意的是，眾多新進(jìn)入者企圖搶占市場，運(yùn)營商與微信之間的矛盾進(jìn)一步深化，微信自身也存在諸多不足。微信在移動互聯(lián)網(wǎng)時代到底面臨怎樣的處境，以下以SWOT模型分析微信的優(yōu)勢、劣勢、發(fā)展機(jī)會與所面臨的威脅。

一、Strength優(yōu)勢

（一）用戶優(yōu)勢。微信能夠在短期內(nèi)收獲眾多用戶，很大一部分原因即是其以強(qiáng)大的騰訊為支撐，直接與QQ好友列表關(guān)聯(lián)，可直接通過QQ好友列表和手機(jī)通訊錄添加開通微信的好友，同時可以邀請QQ好友開通微信，口碑營銷和馬太效應(yīng)使微信用戶群得以迅速擴(kuò)張。好友推薦功能、新穎的“搖一搖”以及“查看附近的人”功能也為微信營造了一個“全民社交圈”，使微信用戶社交網(wǎng)絡(luò)從強(qiáng)關(guān)系人群向弱關(guān)系人群拓展，用戶交際面得以不斷擴(kuò)大。

（二）技術(shù)和資金優(yōu)勢。依托國內(nèi)最成功的互聯(lián)網(wǎng)公司之一――騰訊，相比其它需要不斷尋求天使投資和風(fēng)險投資基金獲取資金支持的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，微信有天然的技術(shù)和資金優(yōu)勢。微信直屬騰訊企業(yè)發(fā)展事業(yè)群并直接向總裁辦匯報，可見騰訊對微信的重視程度。開發(fā)至今兩年時間仍沒有明確盈利模式的情況下，騰訊仍向微信投入上億資金，這也是其它團(tuán)隊無法比擬的。

（三）資費(fèi)優(yōu)勢。相比普通短信每條0.1元的資費(fèi)，微信具有明顯的資費(fèi)優(yōu)勢。據(jù)筆者統(tǒng)計，微信發(fā)一則短文字消息消耗流量1KB不到，即使按照未開通流量套餐的1M/10元收費(fèi)來計算，10元錢也可以發(fā)送成百上千條文字信息，更別說若是開通了上網(wǎng)套餐，5元錢有30M甚至更多上網(wǎng)流量；而若是用手機(jī)連接WiFi，則發(fā)送微信消息的成本幾乎為零。

（四）用戶體驗優(yōu)勢。微信與QQ連接，使微信支持離線接受QQ消息，而后臺運(yùn)行微信每小時消耗的流量也非常小（2-4 KB），自動推送QQ消息使微信用戶在消耗少量流量和電量的情況下可隨時隨地接受QQ信息，方便用戶及時溝通。而郵箱自動提醒功能和漂流瓶功能也豐富了微信用戶體驗。與傳統(tǒng)短信相比，微信的收發(fā)圖片、音頻對講功能、朋友圈等也增添了微信的娛樂性和便利性。

二、Weakness劣勢

（一）沒有明確的盈利模式。雖然微信在用戶數(shù)量上取得了較大的成功，但微信尚未有明確的盈利模式。目前微信已經(jīng)有一些店家公共帳號上線，但由于微信營銷模式為點對點精準(zhǔn)推送，唯有客戶主動添加店家主頁，店家才有機(jī)會接觸客戶。以騰訊以往開發(fā)的業(yè)務(wù)來看，無論是QQ包月服務(wù)還是游戲業(yè)務(wù)，其都能在短期內(nèi)實現(xiàn)盈利。微信開發(fā)至今已兩年有余，坐擁超3億用戶，占據(jù)了大份額市場卻未能將流量變現(xiàn)，是微信的劣勢之一。

（二）其它劣勢。據(jù)筆者使用微信體驗來看，微信并不能區(qū)分在線好友和不在線好友，若在微信客戶端發(fā)送一條信息給某個好友，而這個好友并不在線，則消息不能及時送達(dá)。另一方面，用戶的人身和隱私安全也得不到保障。“搖一搖”、“查看附近的人”、“漂流瓶”等，雖然為陌生人交友提供了便利，但也滋生一些違法犯罪行為。再者，通訊錄上傳和備份雖然可以防止通訊錄丟失，但在一定程度上也可能泄露用戶的個人信息。

三、Opportunity機(jī)會

（一）智能手機(jī)的普及。隨著科技的進(jìn)步和人民消費(fèi)水平的提高，智能手機(jī)終端逐漸普及。無論是蘋果、三星、諾基亞等國外知名品牌，還是華為、中興等國產(chǎn)后起之秀，均主打智能手機(jī)市場。智能手機(jī)能夠連接移動網(wǎng)絡(luò)、支持視頻會話，而其價格也逐漸放低，越來越多人群得以接觸智能手機(jī)。智能手機(jī)的普及為定位高端用戶的微信提供廣闊的發(fā)展空間。

（二）移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。有報道稱手機(jī)已超PC成為第一大上網(wǎng)終端，移動互聯(lián)網(wǎng)方興未艾，而WiFi網(wǎng)絡(luò)的普及也為微信的使用提供了便利。各大運(yùn)營商也投入大量資金拓展網(wǎng)絡(luò)管道、建立基地、提升網(wǎng)絡(luò)容量。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為微信的前進(jìn)提供了廣闊的平臺。

（三）年輕消費(fèi)群體的龐大。目前來看，微信用戶群體主要為80、90后青年。對廣大大學(xué)生、都市白領(lǐng)來說，微信已成為“時尚”、“潮流”的代名詞。筆者周圍的朋友大部分都正在使用微信，認(rèn)為其方便、省錢，并且認(rèn)為不會用微信就落伍了。年輕消費(fèi)人群負(fù)擔(dān)較小，消費(fèi)能力較高，具有巨大的消費(fèi)潛力。抓住廣大年輕消費(fèi)者的消費(fèi)心理和市場，微信將有進(jìn)一步發(fā)展的契機(jī)。

四、Threat威脅

（一）各IM即時通訊產(chǎn)品搶占市場。中國移動推出的飛信可以在各移動用戶間直接發(fā)送短信至對方手機(jī)，僅消耗少量流量費(fèi)；飛聊可以說是飛信的升級版，支持語音會話的同時支持每月免費(fèi)向通訊錄好友發(fā)送50條短信；小米的米聊是國內(nèi)最早進(jìn)軍IM即時通訊市場的應(yīng)用之一，面向手機(jī)發(fā)燒友坐擁千萬用戶；后起之秀陌陌、友加等也虎視眈眈。微信雖說有先天優(yōu)勢，但其它IM即時通訊產(chǎn)品的興起也不容小覷。

（二）與運(yùn)營商之間的矛盾。微信對運(yùn)營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沖擊使微信與運(yùn)營商不可避免地產(chǎn)生矛盾。微信的消息即時推送與對講機(jī)功能在一定程度上搶占了運(yùn)營商的短信與通話業(yè)務(wù)市場，而運(yùn)營商并不甘被邊緣化淪為管道商：中國移動推出飛聊、電信推出翼聊、聯(lián)通推出沃友；以及近日甚囂塵上的“運(yùn)營商聯(lián)合封殺微信”的消息，都側(cè)面反映了微信與運(yùn)營商之間的矛盾。

五、結(jié)論

移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，微信似乎頗具生命力。微信在其用戶數(shù)量、資金技術(shù)及資費(fèi)、用戶體驗方面具有一定優(yōu)勢，但其劣勢在于目前還沒有成熟的盈利模式，對用戶信息等的保護(hù)做的也并不是特別到位。但是在目前智能手機(jī)逐漸普及、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展及人們消費(fèi)水平提高的大背景下，微信還有巨大的發(fā)展空間。微信唯有正確處理業(yè)內(nèi)競爭及其與各運(yùn)營商的矛盾，方能繼續(xù)做大做強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]田欠欠.微信：內(nèi)憂外患中“火”起來[J].中國電信業(yè)，2013，1.

[2]肖然.微信；不要再錯過[J].銷售與市場，2012，10.

篇5

主題投資和成長股投資有的時候可能僅是一步之遙，形似而神不似。這類主題投資往往容易使投資人踩到“成長陷阱”，造成嚴(yán)重的損失。形似之處，主要在于兩者的市場空間均足夠大，或者行業(yè)處于導(dǎo)入期，離天花板還有很遠(yuǎn)的距離。所謂“神不似”，是指盡管廣闊的市場空間很誘人，但企業(yè)最終難以將其轉(zhuǎn)化為營收和盈利，投資者因而無法通過企業(yè)盈利的增長來獲得股票的長期回報，而僅僅在初期通過其他投資者的認(rèn)知偏差賺取估值提升的錢。對于“神不似”的認(rèn)知非常重要，因為稍有不慎，你可能踩到“成長陷阱”，成為那些因為認(rèn)知偏差而為別人貢獻(xiàn)收益的人。

“神不似”大體可以分為幾種類型，我們簡單羅列如下：

一是存量業(yè)務(wù)提供業(yè)績，增量業(yè)務(wù)提升估值。這類股票在市場中很常見，并且在特定階段，其股價表現(xiàn)相當(dāng)出色。增量業(yè)務(wù)契合當(dāng)前市場主題或者市場空間特別巨大，而存量業(yè)務(wù)成長性偏弱或者帶有一定周期屬性時，由于市場的追捧，原先20倍的PE短期內(nèi)可能就被提升至30倍甚至更高。當(dāng)年的“涉礦概念股”和今年的“手游概念股”大體屬于這種類型。一般來說，增量業(yè)務(wù)的市場空間越大，標(biāo)的稀缺性越高，那么估值水平提升的速度越快。這類公司可能出現(xiàn)的陷阱在于增量業(yè)務(wù)進(jìn)度慢于預(yù)期或者增收不增利，而傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增速過慢或者周期性下行拖累業(yè)績。投資這類公司時，存量業(yè)務(wù)的安全邊際需要仔細(xì)考量，否則容易陷入“成長陷阱”。

二是在規(guī)模做大的同時，很難快速建立起護(hù)城河。很多行業(yè)處于導(dǎo)入期時，市場熱衷于其快速的行業(yè)成長性，而忽視了進(jìn)入壁壘的重要性。許多行業(yè)的興起，是因為其抓住了市場的需求，分裂出了一個新的細(xì)分市場，開創(chuàng)了新的盈利模式。比如，我們把電商看做一個新的行業(yè)，事實上它是傳統(tǒng)商超的延伸。行業(yè)處于導(dǎo)入期的時候，玩家相對有限，因為市場容量還不夠大；而當(dāng)行業(yè)從導(dǎo)入期過渡到成長期階段的時候，真正考驗的是那些初始玩家有沒有建立起攔截競爭對手的護(hù)城河。如果進(jìn)入壁壘沒能有效建立，行業(yè)中的大玩家一旦發(fā)起攻擊，那將是致命的！最近的案例就是百度地圖和高德地圖相繼宣布免費(fèi)，對于最先進(jìn)入導(dǎo)航領(lǐng)域的四維圖新而言，幾乎是致命打擊。

三是“傍大款”式的增長，客戶粘性和轉(zhuǎn)換成本問題非常重要。最經(jīng)典的案例就是生產(chǎn)觸摸屏傳感器的萊寶高科的大起大落的故事。2010年，萊寶高科因其是TPK的主力供應(yīng)商（TPK為蘋果觸摸屏的主力供應(yīng)商），從而傍上“蘋果”這個大款。萊寶高科2010年前三季度業(yè)績不斷超市場預(yù)期，也使其成為2010年的明星股。然而，潛在隱患并未消除，觸摸屏傳感器的生產(chǎn)相對低端，技術(shù)壁壘并不太高，由此決定了其客戶粘性不夠強(qiáng)，轉(zhuǎn)化成本不夠高。2011年5月，TPK收購了達(dá)宏公司，自此之后，TPK所需的產(chǎn)品之一Sensor自給率不斷提高，結(jié)果使萊寶高科產(chǎn)能利用率不斷下降。

四是資本消耗型增長——盈利模式的缺陷。有一類公司非常依賴于融資，才能保持其快速成長。其財務(wù)報表的特征就是每年投資活動現(xiàn)金流（流出）遠(yuǎn)大于經(jīng)營活動現(xiàn)金流（流入），或者經(jīng)營活動現(xiàn)金流凈額始終為負(fù)。這類企業(yè)多以BT項目為主，初期也能保持快速增長，但隨著公司業(yè)務(wù)體量變大，融資的需求量日益增加，最終其成長模式難以為繼。這類公司本身的盈利模式存在一定缺陷，但在其出現(xiàn)瓶頸或暴露其弊端之前，或許能維持相當(dāng)長時間的增長。

篇6

不管你承認(rèn)不承認(rèn)，白酒B2C時代已經(jīng)步履匆匆，這一新的渠道模式正在日益改變著白酒行業(yè)的游戲規(guī)則，同時也在改變著白酒經(jīng)銷商的運(yùn)營模式和盈利模式，如果經(jīng)銷商不能順應(yīng)這一變化去進(jìn)行調(diào)整，也許被淘汰將會成為必然。

B2C對傳統(tǒng)白酒經(jīng)銷商的影響在于電子商務(wù)商通過壓縮傳統(tǒng)的流通環(huán)節(jié)進(jìn)而降低產(chǎn)品售價，從而打亂了傳統(tǒng)渠道的定價模式和價格體系，并進(jìn)一步影響到他們的盈利模式。

同時，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，許多生產(chǎn)企業(yè)也開始調(diào)整自己的經(jīng)銷商策略，比如進(jìn)行市場的整合和渠道的下沉等，都會對現(xiàn)有的經(jīng)銷商格局造成影響，許多經(jīng)銷商可能就會在不知不覺中被生產(chǎn)企業(yè)給優(yōu)化掉。

盡管筆者曾在相關(guān)文章中曾提到電子商務(wù)的發(fā)展會對傳統(tǒng)的白酒渠道造成沖擊，但是無法替代，但是這并不意味著白酒經(jīng)銷商們可以無所作為，而必須面對這一現(xiàn)實并調(diào)整。與其被動被變革，不如主動適應(yīng)。

一、渠道變革壓縮流通環(huán)節(jié)后，經(jīng)銷商的利潤被攤薄，那么經(jīng)銷商新的利潤增長點在哪里？

渠道變革是大勢所趨，這并不單單是電子商務(wù)的影響，與現(xiàn)在物流發(fā)展和現(xiàn)代通路的快速崛起都有關(guān)系。而這些變革，都會對經(jīng)銷商的利潤產(chǎn)生巨大的影響。面對這種變革，經(jīng)銷商需要建立新的利潤增長點。那么那些點會成為經(jīng)銷商新的利潤增長點呢？

A、建立新的渠道贏利點。比如介入團(tuán)購渠道，和生產(chǎn)企業(yè)針對大型單位開發(fā)定制酒，由于團(tuán)購渠道最短，可以直接產(chǎn)生終端銷售，同時利潤也是相對客觀的；

B、確立新的品牌和產(chǎn)品組合。通過組合使現(xiàn)有渠道價值最大化發(fā)揮，形成整體的盈利組合，在選擇新的品牌和產(chǎn)品時，可以考慮選擇一些不知名的品牌和產(chǎn)品；

C、調(diào)整組織構(gòu)架和考核機(jī)制，提高分工能力和對終端的掌控能力。經(jīng)銷商可以根據(jù)情況對人員和車輛進(jìn)行重新規(guī)劃，強(qiáng)化人員的專業(yè)化運(yùn)作能力，強(qiáng)化對終端的開發(fā)、滲透與維護(hù)，通過終端的控制提升單品盈利空間；

D、通過服務(wù)賺錢。很多經(jīng)銷商經(jīng)過多年的經(jīng)商，已經(jīng)形成自己寶貴的經(jīng)驗、模式和人才積累，所以可以把這一塊轉(zhuǎn)化成錢。經(jīng)銷商可以像下游分銷商通過培訓(xùn)、模式輸出、人才輸出、管理輸出等形式來進(jìn)行增加新的贏利點；

E、成為B2C的渠道供貨商。因為是直供，所以可以減少中間費(fèi)用，但是要和的廠家協(xié)商好。

2．隨著市場的發(fā)展，酒類經(jīng)銷商應(yīng)該如何進(jìn)行“華麗”的轉(zhuǎn)身，在做好傳統(tǒng)渠道的基礎(chǔ)上，如何向網(wǎng)絡(luò)渠道方面發(fā)展，進(jìn)行雙條腿走路？假如經(jīng)銷商在傳統(tǒng)渠道的同時，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)渠道，那他如何去平衡固定的客戶群？因為網(wǎng)絡(luò)渠道在省去各種費(fèi)用后，在定價方面肯定比傳統(tǒng)渠道的定價要低，經(jīng)常在傳統(tǒng)渠道購買酒水產(chǎn)品的那部分客戶知道了網(wǎng)絡(luò)渠道后，是不是會選擇網(wǎng)絡(luò)渠道而放棄了傳統(tǒng)渠道？經(jīng)銷商應(yīng)該如何來兼顧好這兩方面？

酒類經(jīng)銷商在做好傳統(tǒng)的渠道同時，向網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)現(xiàn)的情況，筆者也遇到了幾個試水的，但是目前更多的還是處于籌劃階段，而且都是有其他資本和合作伙伴在共同運(yùn)作。截止目前，我還沒有發(fā)現(xiàn)有運(yùn)作非常成功的。

因為這里面有幾個問題是很難逾越的，一是所品牌的生產(chǎn)企業(yè)不允許經(jīng)銷商這么做，因為網(wǎng)絡(luò)的無處不在，任何消費(fèi)者都可以通過網(wǎng)絡(luò)詢價，網(wǎng)絡(luò)會打破企業(yè)在傳統(tǒng)管理意義上對經(jīng)銷商銷售區(qū)域的界定，而且會對生產(chǎn)企業(yè)的價格體系和市場管理帶來困難，企業(yè)為了某一個經(jīng)銷商而得罪其他經(jīng)銷商至少會認(rèn)為得不償失的；所以除了經(jīng)銷商自己在生產(chǎn)企業(yè)貼牌或買斷的產(chǎn)品外，生產(chǎn)企業(yè)的關(guān)就很難過，所以經(jīng)銷商要想進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，需要與生產(chǎn)企業(yè)做好充分的溝通，第一恐怕需要滿足的就是網(wǎng)絡(luò)標(biāo)價必須滿足企業(yè)的需要，筆者就曾見到某白酒企業(yè)要求自己的網(wǎng)絡(luò)管理人員定期在網(wǎng)上搜素網(wǎng)絡(luò)銷售行為，對于經(jīng)銷商進(jìn)行銷售的，會強(qiáng)令要求刪除產(chǎn)品信息，否則會給予制裁，對于沒有向授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)銷售商提供貨源的，會按照竄貨來處罰經(jīng)銷商；第二為了打消消費(fèi)者對價格的異議，那么就需要定期推出各種促銷活動來吸引消費(fèi)者。某經(jīng)銷商為了避免生產(chǎn)企業(yè)的制度處罰和便于推進(jìn)銷售，就在網(wǎng)絡(luò)平臺上產(chǎn)品標(biāo)價高于產(chǎn)品的市場售價，但是對于會員，會在后臺告知和推出各種促銷活動、價格折扣、積分送禮活動。

第二個經(jīng)銷商做網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)展還有一個問題就是所銷售的產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)銷售嚴(yán)格意義上來講，產(chǎn)品品牌和品種不可太單調(diào)，要盡量給消費(fèi)者提供的選擇多樣化一些，這樣才會增加消費(fèi)者的粘性，以及價格的參照度，所以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)展，經(jīng)銷商可以聯(lián)合其他的白酒經(jīng)銷商共同進(jìn)行；另外在產(chǎn)品的選擇，考慮到盈利空間的需要，所選擇的產(chǎn)品最好在中檔酒以上。

篇7

我是一個做快速消費(fèi)品的經(jīng)銷商，以前做日化和保健品的，已經(jīng)有6年時間了，整個公司實力不是很大，自有資金100萬元左右，這兩年生意是越來越難做。從2003年開始，公司擴(kuò)大經(jīng)營范圍，投入50萬元，引進(jìn)了一款果凍產(chǎn)品，以某知名動畫片中的主角為品牌，在銷售上，果凍產(chǎn)品與其他業(yè)務(wù)分開操作，配置了獨(dú)立的銷售隊伍。這個產(chǎn)品一年之后我就開始后悔了，這個產(chǎn)品的時間越長，我的心越亂。問題是這樣的：

1. 廠家每次承諾給我的政策和支持總是能拖的就拖，拖了一段時間之后就不了了之，要都要不來，幾年下來我都有點麻木了，辛苦打拼卻落得如此結(jié)果，我很受傷；

2.這個產(chǎn)品主要由廠家負(fù)責(zé)進(jìn)商超終端銷售，商超結(jié)算也是與廠家直接結(jié)算，我成了地地道道的“搬運(yùn)工”，廠家留給我的毛利潤只有10%左右，廣東話說“毛毛雨”；

3.廠家給的這點利潤剛夠我打平日常開支，所剩無幾，一年一個楊白勞，傷心真是一種說不出的痛啊！

我想終止這個產(chǎn)品吧，一時還不知找什么樣的產(chǎn)品，而且畢竟這個產(chǎn)品在維持著我日常的開支；繼續(xù)這個產(chǎn)品吧，沒有多少意思，請問，我該怎么辦？

二、專家分析與解決方向

您好，貴公司遇到的問題主要有兩個方面：

1.**品牌忽視公司的利益，不能兌現(xiàn)他們的政策或服務(wù)承諾；

2.**品牌的操作模式使您的業(yè)務(wù)處于單純搬運(yùn)工的境地，業(yè)務(wù)經(jīng)營起來很累，發(fā)展前途渺茫。

上面兩個問題具有相當(dāng)?shù)钠毡樾裕航?jīng)銷商遇上“雞肋產(chǎn)品”怎么辦（所謂雞肋產(chǎn)品就是不經(jīng)營吧還多少有點利潤，經(jīng)營吧，這點利潤對公司來說又沒有多少發(fā)展貢獻(xiàn)）？第一個是如何獲得廠家政策的問題；第二個是如何提神自身價值，從而改善盈利能力的問題，造成這兩個困境的原因是基本一樣的。下面我們分兩部分來交流。第一部分是經(jīng)銷商投資決策習(xí)慣和品類管理分析，第二部分是結(jié)合第一部分的分析結(jié)論，分析您目前的生意困境。

先來談第一部分：經(jīng)銷商投資決策習(xí)慣和品類管理分析

您的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與遇到的問題是很普遍的，無數(shù)的經(jīng)銷商都是通過廠家的支持成長起來的，專心的為一個廠家服務(wù)，能夠得到針對性支持，并得到重視，我們稱其為“傍大款”。以前“傍大款”還是不“傍大款”，背后是一個投資機(jī)會的衡量的問題。

經(jīng)銷商選擇新產(chǎn)品就是選擇投資機(jī)會，經(jīng)銷商的投資實際上要經(jīng)過兩個層面的斟酌：

1.投資對象即廠家的考察，這屬于廠商關(guān)系的范圍，是經(jīng)銷商的長項，一般出問題的不多。一定程度上來說，廠家就是經(jīng)銷商的合作對象。選錯合作對象經(jīng)銷商很可能將窮家蕩產(chǎn)。很多經(jīng)銷商說被圈錢了，就是指選擇合作對象不慎。經(jīng)銷商做生意靠經(jīng)驗與直覺，這個直覺的作用點就是廠家，直覺很重要，但是直覺不總能讓幸運(yùn)之身圍繞在你左右。另外一個問題是，合作對象的銷售模式是怎樣的，批發(fā)流通型？終端經(jīng)營型？深度分銷型？的區(qū)域范圍有多大？結(jié)算是底價還是其他復(fù)合型政策？對專營專心要求的程度有多高？一般這樣的問題屬于一個企業(yè)的戰(zhàn)略性質(zhì)問題，這些企業(yè)大都是中小型企業(yè)，而有的大中型企業(yè)則屬于分產(chǎn)品類別管理的情況，不同產(chǎn)品的經(jīng)營思路是不一樣的，那就不再是企業(yè)戰(zhàn)略層面的問題，而是下面的產(chǎn)品品類管理的問題；

2.投資產(chǎn)品的考察，這是品類管理的范圍，經(jīng)銷商出力不賺錢的問題大多出在這里。這考驗經(jīng)銷商的是對消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣的了解程度，以及經(jīng)銷商市場評估能力的高低。考量消費(fèi)者和市場類型的指標(biāo)就是經(jīng)銷商的兩大生命質(zhì)量要素—現(xiàn)金流和利潤，主要是看這個產(chǎn)品是不是快銷產(chǎn)品，其通路或者終端模式是否具有現(xiàn)金流的快速回轉(zhuǎn)能力，比如果凍產(chǎn)品，一般不屬于流轉(zhuǎn)快的產(chǎn)品，而且在經(jīng)營終端上也屬于以商超終端為主的，因此，對現(xiàn)金流和利潤的貢獻(xiàn)能力不是很大，影響了創(chuàng)業(yè)型公司的持續(xù)發(fā)展能力。結(jié)合**品牌的品牌經(jīng)營模式，企業(yè)把結(jié)算和市場工作都做了，實際上把經(jīng)銷商架空了，沒有工作就沒有利潤。經(jīng)銷商的成長能力與速度取決于這個層面。

接下來談第二部分：關(guān)于您目前的業(yè)務(wù)，以及對您業(yè)務(wù)困境與出路的分析

您在選擇合作廠家的方面無疑是明智的，但是，您在考察產(chǎn)品尤其是進(jìn)行品類選擇的時候出了問題。您選擇了一個慢銷的產(chǎn)品，而且這個產(chǎn)品屬于商超這個終端操作模式，并且企業(yè)還把自己擴(kuò)大盈利來源的增值服務(wù)的空間給切斷了。因此，對于您目前的經(jīng)營業(yè)務(wù)來說，面臨比較難受的境地：生意無疑是很安全的，但利潤狀況卻只夠打平日常費(fèi)用支出的。這種情況我們在廣東和大連也遇見過。經(jīng)銷商無奈的說：“真不知是我給業(yè)務(wù)打工，還是業(yè)務(wù)為我打工？”相信這是相當(dāng)多經(jīng)銷商都面臨的困惑。這種安全模式適合的不是象您這樣有相當(dāng)經(jīng)營經(jīng)驗的人，而是那些剛進(jìn)入這個行業(yè)者，他們沒有經(jīng)驗，想了解行情，這個安全的模式無疑適合他們。

下面，我們來看看您的生意模式或者利潤來源，這樣，可以讓您有更清晰的生意觀念。

中小經(jīng)銷商與大經(jīng)銷商的盈利模式是有不少差異的，中小經(jīng)銷商的盈利來源一般有三個：

1.產(chǎn)品差價—利潤=單位產(chǎn)品差價*銷量，沒有銷量是不行的，果凍顯然不是能夠出銷量的產(chǎn)品；

2.廠家政策，向廠家要政策，需要的是對等的身份，您目前的生意規(guī)模顯然沒有這個談判資格，憑空額外的政策支持不是不可能，而且需要強(qiáng)大的市場部策劃功能，況一般的政策是和銷售量掛鉤的，小公司根本沒有能力在這方面有什么便宜賺到；

3.增值服務(wù)，所謂增值服務(wù)，這是相當(dāng)多中小型經(jīng)銷商進(jìn)行原始資本積累的最佳途徑，說增值服務(wù)可能不容易理解，說“賣力氣”就清楚了。沒有辦法，在創(chuàng)業(yè)初期，經(jīng)銷商只能是尋找這樣的生意空間去擴(kuò)大銷量，銷量上來了，才可能增加利潤。靠增值服務(wù)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)區(qū)域，從而拓展事業(yè)基礎(chǔ)。這里面有一個產(chǎn)品品類增加與搭配的問題，沒有適當(dāng)?shù)钠奉惤M合，整個通路資源不會被充分利用起來，同時，對于經(jīng)銷商來說，充分利用不同產(chǎn)品之間的通路、終端、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、市場類型等等功能，也能夠在鞏固網(wǎng)絡(luò)的同時增加自己的盈利空間和能力。比如靠品牌產(chǎn)品拓展網(wǎng)絡(luò)，分?jǐn)偦镜馁M(fèi)用，而靠不知名產(chǎn)品獲取利潤；又比如在果凍這樣的無季節(jié)差異的產(chǎn)品左右，搭配更多的季節(jié)性產(chǎn)品，靠季節(jié)性產(chǎn)品來增加現(xiàn)金流量、利潤和吸引力。剛開始，要注意抓網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)金流，可以從小店配送開始。其中增值服務(wù)的盈利點可能來自如下幾個方面：

在創(chuàng)業(yè)初期，很多經(jīng)銷商面臨兩難選擇：投資安全和高回報，而且相當(dāng)多的經(jīng)銷商都會選擇您所選擇的方向：投資安全。為了投資安全，您有一點是做對了，就是找品牌產(chǎn)品。

實際上，在中國的市場上，從企業(yè)的經(jīng)營層面來看，所有企業(yè)都可以分成兩類：產(chǎn)品經(jīng)營者和品牌經(jīng)營者。其中品牌經(jīng)營者有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃和市場設(shè)計，而產(chǎn)品經(jīng)營者則變數(shù)相對比較大一些，您選擇了品牌經(jīng)營的**品牌，在相當(dāng)程度上避免被圈錢的危險。

但問題是，您又具有一般經(jīng)銷商靠直覺做事的習(xí)慣，只看到大體方向，對細(xì)節(jié)缺乏再次分析的習(xí)慣。選擇品牌經(jīng)營者在合作對象上是正確的，但是在選擇經(jīng)營的具體產(chǎn)品上，或者說，怎么把這個合作者的價值或者資源利用充分，從而使自己的盈利能力和市場空間擴(kuò)大起來，您沒有設(shè)計清楚。因此，您遇到問題了，這個問題正是您的來函中焦慮的。

結(jié)合您來函中對自身資源能力的說明，加上英昂的行業(yè)經(jīng)驗，下面大體給出三個方向：

1.繼續(xù)**品牌產(chǎn)品，靠這個產(chǎn)品來拓展自己的網(wǎng)絡(luò)，逐漸增加盈利產(chǎn)品的比例，擴(kuò)大自己的工作或服務(wù)空間，靠增值服務(wù)積累資本，隨著實力的加強(qiáng)，增加與廠家談判的籌碼，從廠家的搬運(yùn)工到主動去為廠家解決市場難題，也可以去與其他與自己相同勢力的經(jīng)銷商談聯(lián)合采購的事情，獲取更多的政策，靠通路促銷擴(kuò)大自己的網(wǎng)絡(luò)，從而跳出目前不溫不火的兩難處境；

2.不做**品牌產(chǎn)品，也不要一下子就突然斷掉支持，而是逐漸增加其他產(chǎn)品的份額，減少或者不再增加**品牌的營業(yè)額；

3.新產(chǎn)品的時候，要考察考察，這個企業(yè)或者這個產(chǎn)品的銷售模式是怎樣的？自己的發(fā)揮空間到底有多大？對方給自己的利潤空間高到什么程度？這個產(chǎn)品的功能是什么，是利潤還是靠它來拓展或鞏固網(wǎng)絡(luò)？等等這些問題。倘沒有多少發(fā)揮空間的，只要利潤給的合適也行，如果利潤給的不高而又限制了發(fā)揮空間，這樣的產(chǎn)品就要當(dāng)心了。

篇8

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，近年許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者開始將目光更多聚焦于人們的衣食住行、居家生活，以線上線下融合、上門服務(wù)為特征的社區(qū)O2O概念在全球頗為流行。

在歐美，O2O模式主要有：以Nextdoor為代表的基于鄰里社交服務(wù)的模式;以Instacart為代表的電商平臺型模式;以英國百貨零售連鎖商Argos、美國沃爾瑪?shù)葹榇淼木€上訂購、線下門店取貨模式。

在國內(nèi)，越來越多的社區(qū)O2O服務(wù)正加速融入人們的日常生活，歐美幾種模式幾乎都有，不同的是很多是主打細(xì)分領(lǐng)域，從家政、美甲到洗車、訂餐等，形成了垂直型O2O服務(wù)。

其實，社區(qū)O2O的興起正好迎合了“懶人經(jīng)濟(jì)”。

達(dá)晨創(chuàng)投聯(lián)合創(chuàng)始人高洪慶認(rèn)為，O2O的商業(yè)本質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)讓消費(fèi)者獲得超預(yù)期的消費(fèi)體驗。而社區(qū)O2O的本質(zhì)則是B2F（Business To Family，企業(yè)到家庭），核心競爭力是要讓居民感到便利。

從產(chǎn)業(yè)鏈的角度來看，社區(qū)O2O對不同環(huán)節(jié)有著不同的意義和作用。

對線下企業(yè)而言，重要的是：利用互聯(lián)網(wǎng)手段將經(jīng)營效率最大化，在線下實體和線上用戶間建立系統(tǒng)連接，讓用戶行為可衡量、可跟蹤、可預(yù)測，持續(xù)提高經(jīng)營效率，降低經(jīng)營成本。

對O2O平臺而言，重要的是：如何幫助商家把流量從線上帶往線下，并完成交易;幫助用戶篩選商家;通過在線支付衡量平臺的有效性。

對O2O服務(wù)商而言，重要的是：如何讓線上線下之間的連接更便捷，體驗更順暢，如何更好地為線下企業(yè)服務(wù)。

國內(nèi)的一些大型小區(qū)，如北京的回龍觀、天通苑，上海的上海康城等，其人口規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)于歐美國家的小城市，居民的衣、食、住、行、用等生活服務(wù)需求所蘊(yùn)含的市場容量、消費(fèi)能力、數(shù)據(jù)價值等都具有難以估量的持續(xù)商業(yè)價值。

盯上社區(qū)O2O蛋糕的還有正處于行業(yè)轉(zhuǎn)型期，擁有龐大社區(qū)基礎(chǔ)的房地產(chǎn)開發(fā)商群體。目前，包括保利、萬科等開發(fā)商都紛紛加碼社區(qū)O2O，希望搶食社區(qū)O2O萬億市場。

當(dāng)前，不僅巨頭看好，VC/PE等資本更是社區(qū)O2O熱潮的幕后推手。

社區(qū)O2O主打“懶人經(jīng)濟(jì)”，目前仍面臨諸多挑戰(zhàn)：

首先，盈利模式尚不明確。除了部分O2O創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊采用對服務(wù)收取傭金的方式，多數(shù)社區(qū)O2O的試水者仍沒有找到合適的盈利模式。比如當(dāng)下火爆的打車類軟件便一直被業(yè)界質(zhì)疑，通過資金優(yōu)惠所培養(yǎng)的用戶群體如果沒有真正形成使用習(xí)慣，無論是傭金模式還是廣告增值服務(wù)模式都很難常態(tài)化。

篇9

一、樂視生態(tài)模式介紹

樂視網(wǎng)于2004年成立，2008年樂視推出長視頻互聯(lián)網(wǎng)公司，點播付費(fèi)，并創(chuàng)建樂視影業(yè)。2012年，樂視上市，推出樂視TV·云視頻超清機(jī)，成立樂視互聯(lián)網(wǎng)電視終端業(yè)務(wù)公司，推出機(jī)頂盒、樂視盒子。2016年1月，全新的樂視品牌LOGO“LE”上線，L、E 四個筆劃分別代表著樂視生態(tài)中的平臺、內(nèi)容、終端與應(yīng)用四層架構(gòu)，體現(xiàn)了跨平臺、行業(yè)與地域，并具有不斷顛覆、創(chuàng)新與凝練的互聯(lián)網(wǎng)精神。樂視形成了一個廣義的閉環(huán)鏈條，首先是樂視生態(tài)圈中的平臺，在探討“內(nèi)容為王”還是“渠道為王”的時代，樂視致力于渠道和內(nèi)容的同時開發(fā)，在短視頻時代，人人都可錄制視頻，樂視打造的人人都可傳輸?shù)脑埔曨l平臺剛好滿足了這一要求;第二，樂視生態(tài)之內(nèi)容，包括樂視自制網(wǎng)劇，例如鄭曉龍的《羋月傳》，是中國首部4K電視劇巨制，2016年爆火的《太子妃升職記》，4K現(xiàn)場演唱會，世界杯實現(xiàn)4K化播放等;第三，樂視生態(tài)之終端，體驗樂視生態(tài)的入口，樂視將電視與手機(jī)相連，手機(jī)同屏操控，小屏控制大屏。此外，還可以手感操控，拋棄遙控器，用最自然的交互方式;第四，樂視生態(tài)之應(yīng)用，在應(yīng)用方面，樂視致力于打造給用戶大屏互聯(lián)網(wǎng)的一切。樂視首推大屏彈幕，讓社交融入直播，在大數(shù)據(jù)的技術(shù)支撐下進(jìn)行個性化推薦。清晰的定位是其企業(yè)發(fā)展的立足點。在樂視電視上觀看視頻和在電腦客戶端的體驗并無差異，兩者均可使用彈幕進(jìn)行交流，也可以進(jìn)行直播互動等活動。

二、樂視網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新處分析

（一）內(nèi)容的創(chuàng)新：依托豐富的視頻版權(quán)

2004年自樂視成立，就一直致力于收購視頻版權(quán)，旨在用豐富的版權(quán)來實現(xiàn)內(nèi)容上的創(chuàng)新。好的內(nèi)容能吸引大量受眾，從而提高視頻平臺的綜合能力，因此受眾成為視頻網(wǎng)站的爭奪對象。為了聚攏更多受眾，視頻網(wǎng)站只好關(guān)注受眾的需求，即重視內(nèi)容的良好發(fā)展。目前，通過大量收購版權(quán)，樂視已經(jīng)成為了我國最大的“影視版權(quán)庫”。樂視引進(jìn)體育、軍事、綜藝、汽車、財經(jīng)等多種領(lǐng)域的內(nèi)容，在這些領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行有特色的內(nèi)容創(chuàng)作，并成立樂視影業(yè)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)大電影、網(wǎng)絡(luò)自制劇的創(chuàng)造與制作。這些舉措都構(gòu)成了樂視差異化的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了內(nèi)容的創(chuàng)新。在呼吁“內(nèi)容為王”的時代，樂視優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容也為樂視吸引了大量受眾。

（二）廣告播放創(chuàng)新：依托先進(jìn)技術(shù)

視頻網(wǎng)站的廣告植入均采取“前貼、暫停、后貼”。樂視在沿用視頻網(wǎng)站廣告?zhèn)鹘y(tǒng)植入方法外，采用了“全網(wǎng)貼片”的廣告植入模式。樂視在已有版權(quán)的視頻中左下角位置或者視頻頁面的其他地方全程植入廣告，從而引來廣告主進(jìn)行廣告的投放工作，獲得大量廣告收益。此外，樂視網(wǎng)作為第一個推出1080P超清廣告的互聯(lián)網(wǎng)平臺，能有效吸引廣告商的青睞，這樣一來廣告播放的創(chuàng)新既滿足了受眾對畫質(zhì)清晰度的要求，也有利于增強(qiáng)廣告效果。

（三）商業(yè)模式創(chuàng)新：延伸產(chǎn)業(yè)鏈

互聯(lián)網(wǎng)時代，上游的內(nèi)容生產(chǎn)，中游的傳輸渠道，下游的內(nèi)容消費(fèi)都至關(guān)重要，任何互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是通過這三個環(huán)節(jié)盈利。而樂視要想在眾多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中脫穎而出，就必須延伸產(chǎn)業(yè)鏈獲得商業(yè)模式創(chuàng)新價值。樂視在上游的內(nèi)容生產(chǎn)中收購花兒影業(yè)，自制網(wǎng)劇，大量收購版權(quán)。在下游的內(nèi)容消費(fèi)中，進(jìn)行智能電視市場開發(fā)，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)。樂視的專業(yè)化運(yùn)營團(tuán)隊層層相扣，把握市場走向，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，在樂視創(chuàng)業(yè)初期取得了明顯效果。

 三、樂視網(wǎng)獨(dú)特的商業(yè)模式面臨破產(chǎn)的原因分析  樂視龐大的帝國并沒有維持多久，短短輝煌幾年就面臨破產(chǎn)危機(jī)，筆者從樂視生態(tài)圈的收入來源和支出兩方面簡要分析樂視帝國的衰落。

（一） 樂視收入

樂視的收入來源主要有用戶付費(fèi)、廣告收入、版權(quán)分銷收入及終端產(chǎn)品收入幾個方面。2004年初，樂視采取了“付費(fèi)+免費(fèi)”相結(jié)合的盈利模式，這樣的模式在行業(yè)內(nèi)成為首例。樂視采取這種盈利模式，新用戶增長緩慢，但是比起那些近幾年才采取收費(fèi)模式的視頻網(wǎng)站來說，樂視在創(chuàng)業(yè)初期無疑已經(jīng)增加了一大筆資金積累。在廣告收入方面，樂視采取全網(wǎng)貼片模式，吸引大批廣告客戶，利潤可觀;在版權(quán)方面，樂視購買大量版權(quán)，掌握豐富的影視資源，吸引受眾。總而言之，樂視的收入還是可觀的，但是，樂視生態(tài)圈規(guī)模太大，收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足支出的需要，最終入不敷出，瀕臨破產(chǎn)。

（二）樂視支出

篇10

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)購物平臺淘寶網(wǎng)市場份額盈利模式

一、網(wǎng)絡(luò)購物平臺的定義與分類

（一）網(wǎng)絡(luò)購物平臺的定義

網(wǎng)絡(luò)購物（(Internetshopping)屬于電子商務(wù)的一種形式，是指交易雙方從問價、報價、議價、購買以及支付、交貨、確認(rèn)、評價等整個交易過程通過互聯(lián)網(wǎng)完成的一種新型購物方式，消費(fèi)者可瀏覽網(wǎng)上商品目錄，比較、選擇滿意的商品或服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)下訂單，進(jìn)行網(wǎng)上付款；而供應(yīng)商處理訂單、網(wǎng)上或離線送貨，從而完成整個網(wǎng)絡(luò)購物過程。

網(wǎng)絡(luò)購物平臺（OnlineShoppingPlatform）相當(dāng)于第三方電子商務(wù)平臺，是指利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供一系列有償或無償使用的電子商務(wù)平臺及其配套服務(wù)，允許交易雙方在平臺上獨(dú)立展開以競價、議價為主的在線交易模式。目前世界上同行的網(wǎng)絡(luò)購物平臺運(yùn)作模式普遍采用如下流程（圖1）。

（二）網(wǎng)絡(luò)購物平臺的分類

網(wǎng)絡(luò)購物平臺為買賣雙方提供一個在線交易的平臺，使賣方可以主動推廣商品上網(wǎng)，而買方足不出戶就可以選購到自己心儀的商品。根據(jù)交易雙方的主體不同，可以把網(wǎng)絡(luò)購物平臺分為企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù)（B2B）、企業(yè)與消費(fèi)者的電子商務(wù)（B2C）、消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（C2C）、企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)（B2G）、消費(fèi)者與政府機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)（C2G）。不過目前還是以B2B、B2C以及C2C的電子商務(wù)模式為主。其中阿里巴巴是典型的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，亞馬遜、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)榷紝儆诘湫偷腂2C電子商務(wù)網(wǎng)站，易趣、淘寶網(wǎng)則是典型的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站。

二、網(wǎng)絡(luò)購物平臺的現(xiàn)狀分析

網(wǎng)絡(luò)購物是近十年發(fā)展起來的一種新的購物方式，以其便捷、時尚等特點吸引了越來越多的消費(fèi)者。1999年，在中國上海創(chuàng)辦了易趣網(wǎng)，開創(chuàng)了中國消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式先河，一周內(nèi)吸引5000多位網(wǎng)友“嘗鮮”，但是在2001年7月易趣宣布網(wǎng)站開始對賣家登錄物品收取登錄費(fèi)，這一舉動為淘寶網(wǎng)留下了趕超空間，與此同時，受互聯(lián)網(wǎng)泡沫影響，網(wǎng)絡(luò)購物進(jìn)入低迷期，雅寶網(wǎng)等知名網(wǎng)站都受到重創(chuàng)，沒能堅持下去，購物網(wǎng)站從幾百家縮水到只剩幾家。

直到2003年，非典肆虐，改變了中國網(wǎng)民的消費(fèi)習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)購物開始回升，與此同時，ebay以1.8億美元的價格收購了易趣，進(jìn)入中國市場，但是并沒有對商家收費(fèi)的模式；阿里巴巴公司投資4.5億創(chuàng)辦了淘寶網(wǎng)，以免費(fèi)三年的承諾打開了市場的缺口，在短短的半年時間，迅速占領(lǐng)了國內(nèi)個人交易市場的領(lǐng)先位置，趕超了易趣。

2006年阿里巴巴宣布，追加10億元人民幣的投資，淘寶網(wǎng)繼續(xù)免費(fèi)三年，并推出了“淘寶商城”淘寶網(wǎng)在減輕中國中小企業(yè)渠道壓力的同時，也看到了通過網(wǎng)貨建立品牌的可能，重要的是必須以消費(fèi)者為中心。2006年開始，網(wǎng)購格局回歸理性，幾個重要的網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站出現(xiàn)了鼎立的局勢——淘寶網(wǎng)成為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)購物平臺,騰訊公司旗下的拍拍網(wǎng)正式運(yùn)營,TOM在線與ebay合資，更名為TOM易趣。

2008年受金融風(fēng)暴影響，當(dāng)政府及社會各界都在尋找拉動內(nèi)需的途徑時，以淘寶網(wǎng)為代表的網(wǎng)購行業(yè)卻依然保持增長勢頭，網(wǎng)絡(luò)購物平臺呈現(xiàn)出以淘寶網(wǎng)、易趣、拍拍網(wǎng)三足鼎立的格局，其中，淘寶網(wǎng)占市場份額的83.9％，而易趣網(wǎng)和拍拍網(wǎng)所占的市場份額加起來才接近16％。緊接著，百度有啊等網(wǎng)站上線，希望在電子商務(wù)領(lǐng)域中分一杯羹，但是依然不能影響淘寶網(wǎng)的發(fā)展勢頭。

2009年8月，淘寶網(wǎng)公布2009年上半年業(yè)績報告，報告顯示，2009年上半年淘寶網(wǎng)注冊會員1.45億，占中國網(wǎng)民數(shù)量的43％，實現(xiàn)交易額809億元，逼近去年全年的999.6億，對比國家統(tǒng)計局公布的上半年社會消費(fèi)零售總額58711億元，淘寶交易占比1.4％，較去年年底上升了0.4％，而淘寶2009年全年交易額達(dá)到2000億人民幣左右，日交易額6.26億人民幣。

三、網(wǎng)絡(luò)購物平臺的盈利模式分析——以淘寶網(wǎng)為例

就目前來看，淘寶網(wǎng)的利潤來源主要是廣告收入、增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品（淘寶直通車、淘寶網(wǎng)鋪、消費(fèi)者保障服務(wù)等）、淘寶商城、支付寶等。截止09年4月15日淘寶皇冠店鋪總數(shù)已達(dá)8000家左右，雖然每個項目收取費(fèi)用不高，也是能被賣家所接受的，但是這么多賣家，這么大的市場，算下來的總數(shù)是非常可觀的。

（一）廣告

淘寶網(wǎng)擁有數(shù)量龐大的會員、超強(qiáng)的人氣，網(wǎng)站本身就是一個購物平臺，對廣告投放者來說，他們在這一平臺上直接對商品或服務(wù)進(jìn)行宣傳和銷售，其中蘊(yùn)藏的商機(jī)是其他類型網(wǎng)站無法比擬的，另外，淘寶網(wǎng)，打著“沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝”的口號，生活中一些很難售出或買到的商品和一些特色商品也在淘寶網(wǎng)上應(yīng)有盡有，這就吸引了更多的賣家及買家光顧淘寶網(wǎng)，提高了廣告的收視率。廣告收入是淘寶網(wǎng)盈利的重要來源，也是淘寶最早的盈利途徑。據(jù)艾瑞咨詢即將的《2009-2010年中國網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示：2009年淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告收入達(dá)15.0億元，排名第四位（位列百度、谷歌、新浪之后）。

根據(jù)買家需要推廣的內(nèi)容以及推廣周期，淘寶網(wǎng)制定出相應(yīng)的營銷方案：

1、品牌推廣

針對一些需要推廣品牌，打響品牌知名度的買家，淘寶網(wǎng)推出品牌推廣策略，分為淘寶網(wǎng)、阿里旺旺以及支付寶三大塊，其中淘寶網(wǎng)的硬廣告資源分為全網(wǎng)首頁，交易類頻道首頁、資訊類頻道頁面、功能交互類頁面、社區(qū)/各分論壇首頁、附加版刊例等多達(dá)170個廣告類別，采取按天計費(fèi)原則，各廣告位單價從10,000－90,000元/天不等；阿里旺旺的廣告位有主窗口底部Banner、聊天窗口右上角Banner、聊天窗口底、群窗口、群文字鏈、添加查找好友頁面大banner等位置，廣告單價從10,000－120,000元/天不等，阿里旺旺是采用地域定向的方式進(jìn)行銷售的，針對性較強(qiáng)。可見，單單硬廣告資源的廣告收入就達(dá)到千萬元了。這是按天計算的推廣模式，費(fèi)用高，但是宣傳效果較明顯，比較適合大品牌，官方旗艦店等賣家。

2、鉆石展位

鉆石展位是專為有更高信息需求的賣家量身定制的產(chǎn)品，精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競價排序，按照展現(xiàn)計費(fèi)。CPM單價是根據(jù)賣家的競拍成交價來計算。比如，賣家花一塊錢競得了1個CPM，就意味著他的推廣圖片將被展現(xiàn)一千次，展現(xiàn)后，賣家要支付1元錢。據(jù)淘寶網(wǎng)統(tǒng)計，不同的鉆石展位頁面日均瀏覽量為170,000--1,300,000次不等，也就是說，一個賣家每天要支付給淘寶幾百到幾千元不等，但是，想在眾多的淘寶賣家中脫穎而出，僅出價一元肯定是不夠的。鉆石展位給一些剛起步的賣家也提供了展示產(chǎn)品的機(jī)會，并且賣家可以隨時對競拍價格進(jìn)行調(diào)整，自主性較強(qiáng)。

3、超級賣霸

超級賣霸是以主題活動的形式將寶貝集中在一起，形成主題賣場，七天為一個周期，，每期活動依據(jù)不同類型的賣家定義不同的價格，同一專題不同的產(chǎn)品展示位，也會有不同的定價，通常靠前的展示位其價格略高，其后的價格略低，目前超級賣霸活動的現(xiàn)有展示位價格大約為萬元以內(nèi)。

4、淘寶直通車

淘寶直通車是由阿里巴巴集團(tuán)下的雅虎中國和淘寶網(wǎng)進(jìn)行資源整合，推出的一種全新的搜索競價模式。他的競價結(jié)果不只可以在雅虎搜索引擎上顯示，還可以在淘寶網(wǎng)（以全新的圖片+文字的形式顯示）上充分展示。賣家可以針對每個競價詞自由定價，并且可以看到在雅虎和淘寶網(wǎng)上的排名位置，并按實際被點擊次數(shù)付費(fèi)淘.(最低價格0.1元最高出價是100元，每次加價最低為0.01元)。淘寶直通車是免費(fèi)展示，買家點擊才付費(fèi)的，買家通過關(guān)鍵詞主動搜索商品，針對性較強(qiáng)，能將寶貝超準(zhǔn)推薦給每一位潛在買家，但是盡管淘寶網(wǎng)從不同的維度做異常點擊的防護(hù)工作，還是不能很好的防范惡意點擊。

5、淘寶客

淘寶客是成本最小的營銷模式，適合小成本賣家，商品展示、點擊、推廣都是免費(fèi)的，只在成交后支付傭金，賣家能隨時調(diào)整傭金比例，靈活控制支出成本。而在這一塊，阿里媽媽只是收取淘寶客獲取傭金金額的10％作為平臺使用的服務(wù)費(fèi)。淘寶客能使賣家擁有互聯(lián)網(wǎng)上更多流量、更多人群幫助推廣售賣商品，但是，由于淘寶網(wǎng)在這方面的技術(shù)支持還不能很好的跟上，導(dǎo)致賣家很難區(qū)分哪些交易是淘寶客推廣完成的，有些不是淘客推廣的交易卻要被阿里媽媽扣取傭金等等問題不斷出現(xiàn)。

（二）增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品

1、淘寶旺鋪

淘寶旺鋪是淘寶開辟的一項增值服務(wù)和功能，是淘寶上關(guān)注度、訂購率極高的人氣服務(wù)，只有訂購了淘寶旺鋪的賣家，才能在店鋪首頁對店招（通欄）、促銷欄、分類等進(jìn)行個性化的裝修，使店鋪界面更加豪華，從而提升寶貝瀏覽量，更好地留住買家。淘寶旺鋪的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是消保用戶：30元/月，非消保用戶：50元/月，不過，從2010年2月4日以來，淘寶對全國一鉆以下信譽(yù)的商家免費(fèi)開放“旺鋪扶持版”服務(wù)，這一舉動降低了中小賣家們的創(chuàng)業(yè)門檻，是更多的中小賣家從中獲益。

2、消保

消費(fèi)者保障服務(wù)是賣家對買家提供的服務(wù)，有助于提高買家對賣家的信任度，也是作為一個備選條件供消費(fèi)者在網(wǎng)購時刪選店家，其中包括“商品如實描述服務(wù)”、“7天無理由退換貨”、“正品保障”三項服務(wù)，根據(jù)店鋪類別不同，保證金從300到2000元不等（大部分是1000元），如賣家沒有發(fā)生任何賠付事件，到協(xié)議終止時，淘寶網(wǎng)退還該保證金。

3、淘寶旺店

淘寶旺店是淘寶網(wǎng)提供給賣家的獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)。賣家沒有技術(shù)背景，也可以在淘寶店的基礎(chǔ)上輕松擁有屬于自己的獨(dú)立網(wǎng)店，輕松開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。淘寶旺店的收費(fèi)分為網(wǎng)店費(fèi)和支付寶交易費(fèi)兩部分，其中入門版網(wǎng)店費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為600元/季，1200元/半年，2400元/年，標(biāo)準(zhǔn)版網(wǎng)店費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為3600元/年。另外再收取支付寶交易額的1.5％。淘寶旺店賣家擁有個性化的獨(dú)立域名，利于賣家建立和傳播品牌，自由設(shè)計店鋪界面，充分表達(dá)品牌訴求，提高客戶忠誠度。

另外，淘寶網(wǎng)還為用戶提供了淘寶數(shù)據(jù)魔方、倉儲物流、促銷工具滿就送、搭配減價等多達(dá)二十幾項增值服務(wù)，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境。

（三）淘寶商城

2008年4月10日，“淘寶商城”全面上線，淘寶網(wǎng)向進(jìn)駐商城的店鋪收費(fèi)，同時為他們提供更多服務(wù)，例如：（1）.個性店鋪模板：給予比淘寶普通用戶更多的設(shè)計區(qū)域、更多的自由度、充分展現(xiàn)品牌個性！（2）.免費(fèi)活動推廣（3）.獨(dú)享貨到付款（4）.各類賬單明細(xì)：積分、傭金、保證金明細(xì)，都可以隨時查詢，輕松下載。（5）.全新評分體系（6）.免費(fèi)圖片存儲：更大的圖片存儲空間，更快的圖片瀏覽速度，以便商家將商品圖片以最好的方式呈現(xiàn)給買家。這些措施使商城的買家有更多保障。

淘寶商城的收費(fèi)內(nèi)容包括實時劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)和技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)，其中實時劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)=扣點×交易額（扣點按照商品品牌的種類不同，分為1％－5％不等）；技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)為6000元，商戶需一次納。根據(jù)淘寶商城具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)顯示，按照商品品牌的種類不同，淘寶要求企業(yè)最低流水300－700萬元，淘寶則按流水的3％－7％收取費(fèi)用，如果企業(yè)不能達(dá)到規(guī)定的流水，淘寶將會重新審核下一階段是否續(xù)約；另外，在企業(yè)進(jìn)駐淘寶商城后，淘寶網(wǎng)將凍結(jié)企業(yè)在支付寶內(nèi)8000－15000元作為保證金。

淘寶商城根據(jù)企業(yè)的不同資質(zhì)及經(jīng)營范圍，共有三種性質(zhì)的店鋪:旗艦店、專賣店、專營店。這些店鋪與淘寶網(wǎng)共享超過9800萬會員，為網(wǎng)購消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購物體驗，提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和網(wǎng)購環(huán)境的日趨成熟化，越來越多的線下知名品牌紛紛“觸網(wǎng)”，加入淘寶商城，開設(shè)品牌官方旗艦店，淘寶商城也成為淘寶網(wǎng)盈利的又一“大戶”。

（四）支付寶

淘寶網(wǎng)擁有80％的市場份額和1.1億注冊會員，在每天超過2000萬的登錄會員中，有88％的人群會最終產(chǎn)生購買行為，這其中又有60％是中國目前最具消費(fèi)力的人群，日交易峰值超過5億元人民幣，而這些金額主要都是通過支付寶完成的，買家購買了商品以后，通過支付寶將錢匯到支付寶，等收到貨，確認(rèn)付款，賣家才能收到交易費(fèi)用，在我們不斷交易的過程中，有一個付款和到貨付款的時間差，支付寶把這些資金收集起來，只需保留一定比例的現(xiàn)金作為準(zhǔn)備金，以備小額的支付，其余的資金就可以進(jìn)行投資生利了。

如今，支付寶已經(jīng)獨(dú)立出來，成為國內(nèi)最大的獨(dú)立第三方支付平臺，除了淘寶和阿里巴巴外，支付寶已經(jīng)與30多萬家公司及商家達(dá)成合作，涵蓋了虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機(jī)票等行業(yè)。

四、網(wǎng)絡(luò)購物平臺的發(fā)展前景及建議

我國的網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)進(jìn)入了一個黃金發(fā)展時期，可以預(yù)見，今后我國的網(wǎng)絡(luò)購物平臺必然會走上有償服務(wù)的道路，市場環(huán)境一旦培育成熟，現(xiàn)有的“零利潤”模式就會結(jié)束，那么，我國的網(wǎng)絡(luò)購物也將進(jìn)入良性的發(fā)展軌道，在2004年“中國國際信息技術(shù)與電子商務(wù)應(yīng)用博覽會”上,“搜易得”總經(jīng)理郭洪馳認(rèn)為中國電子商務(wù)將向“誠信體系建設(shè),同城交易、本地服務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷,同盟合作”的趨勢發(fā)展。這一觀點其實也表明了我國的網(wǎng)絡(luò)購物將日趨理性、成熟，各網(wǎng)購平臺也將將有償服務(wù)和利潤最大化作為基本交易準(zhǔn)則。

那么，各網(wǎng)絡(luò)購物平臺如何才能在眾多競爭者中脫穎而出呢，根據(jù)上文分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，淘寶網(wǎng)的成功主要在于他占有的市場份額，在占據(jù)了一定市場份額以后，淘寶網(wǎng)推出了一系列的收費(fèi)服務(wù)供不同的賣家選擇，如鉆石展位是根據(jù)展現(xiàn)次數(shù)收取費(fèi)用的，為賣家提供優(yōu)質(zhì)的展位，超級麥霸是根據(jù)活動周期來收取費(fèi)用的，每周都有不同主題的活動推出，淘寶客更是成本最小的推廣模式，只是成交后交付一定的傭金，賣家在推廣商品的同時也大大提高了國內(nèi)的就業(yè)率。當(dāng)然，這些是淘寶網(wǎng)的可取之處，作為淘寶網(wǎng)，是不是可以嘗試其他的一些盈利模式呢？筆者在此提出幾點建議：

1、直接銷售。淘寶網(wǎng)可以自己聯(lián)系制造商，壓低零售商的價格，以賺取采購價與銷售價的差價。例如現(xiàn)在越來越多的買家喜歡國外代購化妝品，一是免稅，價格便宜，二是質(zhì)量有保證，淘寶網(wǎng)可以有針對的開辟一些商品，進(jìn)行直接銷售。

2、收取交易服務(wù)費(fèi)和產(chǎn)品展示費(fèi)。淘寶網(wǎng)自成立以來，打著免費(fèi)的口號，三年又三年，但是我們都知道對于網(wǎng)絡(luò)購物平臺而言，盈利是最終目的，收費(fèi)是必然趨勢，如果淘寶網(wǎng)實行收費(fèi)模式，就算收取很小比例的費(fèi)用，按照淘寶網(wǎng)日交易額幾個億來算，每天的收益也是不少的。

淘寶網(wǎng)已經(jīng)具備了很多先天的良好條件，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物成為現(xiàn)代人的一種生活習(xí)慣時，淘寶網(wǎng)的發(fā)展將會更加迅速，其潛在的巨大利潤也是毋庸置疑的。淘寶網(wǎng)的這些好的盈利模式也是值得其他網(wǎng)絡(luò)購物平臺學(xué)習(xí)和借鑒的，但是，一個網(wǎng)站要想發(fā)展迅速，僅僅靠這些盈利模式還是不夠的，在電子商務(wù)飛速發(fā)展的同時，網(wǎng)絡(luò)購物平臺不可避免的面臨著激烈的競爭、物流、誠信等問題，這就要求網(wǎng)絡(luò)購物平臺做到以下幾點：

1、企業(yè)應(yīng)提高對市場及客戶需求的敏銳洞察力，為用戶提供更好的購物環(huán)境，贏得消費(fèi)者的信任。只有時刻想著幫助用戶更好地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，不斷完善技術(shù)平臺的開發(fā)，才能形成獨(dú)有的核心競爭力。

2、加強(qiáng)個人信用建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)購物平臺畢竟是虛擬的，通過網(wǎng)絡(luò)交易所獲得的誠信畢竟不完全可靠,網(wǎng)上假冒偽劣商品泛濫成災(zāi)，線下市場商場里的假冒偽劣商品政府部門還管管，網(wǎng)上明目張膽的叫賣卻沒有人管了，人們對網(wǎng)上購物產(chǎn)生了不信任感，因此我們只有將虛擬的信用評價轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實生活中來，并用現(xiàn)實生活中的誠信度來影響虛擬交易，當(dāng)然，這不是一個個人或一個網(wǎng)站能夠完成的，需要整個社會的共同努力，在思想意識提高的同時，制定出相關(guān)的法律法規(guī)，以規(guī)范我們的網(wǎng)絡(luò)購物行為。

3、發(fā)展第三方物流公司。目前的網(wǎng)絡(luò)購物平臺都只是為用戶提供一個網(wǎng)絡(luò)交易，只有等網(wǎng)絡(luò)交易的商品送到用戶手中，才算完成整個交易，所以網(wǎng)絡(luò)購物行為成功與否很大程度上取決與物流，而現(xiàn)在大部分的物流公司都是私人的企業(yè)，運(yùn)輸人員也多數(shù)為臨時工，這就導(dǎo)致了很多的網(wǎng)絡(luò)購物行為不能達(dá)到最佳效果，因此網(wǎng)絡(luò)購物平臺應(yīng)該考慮網(wǎng)絡(luò)交易的商品由誰來送，如何將準(zhǔn)確的數(shù)量以最低的費(fèi)用在準(zhǔn)確的時間內(nèi)送到用戶手中，物流費(fèi)用的高低、物流質(zhì)量的好壞對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展也起著關(guān)鍵的作用。

4、規(guī)范經(jīng)營。隨便打開一個淘寶商鋪，多數(shù)明示：若要發(fā)票另加6個點，或5個點。在價格面前，絕大多數(shù)人選擇的是不要發(fā)票。我們簡單估算：2009年淘寶2000億的成交額，就算一半比例不要發(fā)票，那國家要少收2000X50％X6％=60億元的稅收。相信長時間下去，相關(guān)部門一定會采取措施，制止偷稅漏稅行為，當(dāng)然，作為網(wǎng)絡(luò)購物平臺，尤其是我們的民族企業(yè)，更應(yīng)當(dāng)以身作則，規(guī)范經(jīng)營，這樣才能贏得更多網(wǎng)民的認(rèn)可。

各網(wǎng)絡(luò)購物平臺只有找到適合自身發(fā)展的盈利模式，才能在網(wǎng)絡(luò)購物市場上立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

[1]鄭作時．阿里巴巴，天下沒有難做的生意[M]．杭州:浙江人民出版社，2005.28-35.

[2]何永明．透過淘寶網(wǎng)”來談中國C2C網(wǎng)站的存在與發(fā)展[J]．北京聯(lián)合大學(xué)學(xué)報,2005,19:1-4.

[3]李鋒，王喜成．我國C2C電子商務(wù)模式的發(fā)展現(xiàn)狀及對策分析[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué),2006：20：2-3.

[4]柯瑞．網(wǎng)絡(luò)購物商務(wù)模式及淘寶網(wǎng)成功經(jīng)驗[D]．廈門:廈門大學(xué),2007:1-5.

[5]金雨潔．淘寶網(wǎng)營銷策略創(chuàng)新研究[D].大連:大連海事大學(xué),2009:4-6.

[6]魯瑛.ebay易趣與淘寶網(wǎng)的C2C電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r分析[J].佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2007,01:12-15.

[7]李冰.淘寶網(wǎng)盈利模式淺析[J].遼寧經(jīng)濟(jì),2008,08:22-23.

[8]周耿.淘寶網(wǎng)與易趣網(wǎng)成敗的案例分析—兼論我國C2C網(wǎng)站發(fā)展的問題[J].現(xiàn)代管理科學(xué),2008,03:17-21.

[9]沈娟.淘寶網(wǎng)“打敗”沃爾瑪中國零售國王尚未明確盈利模式[J].第一財經(jīng)日報,2007,C06:20-23.

[10]肖明超.淘寶：緊隨eBay易趣的C2C淘金[J].中國中小企業(yè),2005,09:54-56.

[11]迅蕾.ebay易趣市場營運(yùn)策略研究[D].吉林:吉林大學(xué),2005.

[12]盧建君,王紅紅.從淘寶網(wǎng)看我國C2C的發(fā)展[J].科技經(jīng)濟(jì)市場,2007,04:128-129.

[13]李娟.品牌商城上線淘寶坐地收錢[J].財經(jīng)時報,2008,D06:1-2.