班主任溝通技巧范文

導語：如何才能寫好一篇班主任溝通技巧，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞 溝通；班主任；學生；家長；任課教師

凡是當過班主任的教師都知道溝通的重要性，它是班主任搞好班級工作的重要條件。在班主任眾多的溝通工作中，我認為班主任與學生、家長和任課教師的良好溝通最為重要，因為它能使班主任準確了解學生的優點、缺點和心理狀態，從而有針對性地部署班級工作，提高班級的凝聚力，指導學生順利完成學業，促進學生全面發展。本文從班主任與學生、家長和任課教師的溝通技巧三方面談談自己的點滴體會。

一、班主任與學生的溝通

班主任要想教育好學生，就必須善于和學生溝通，打開學生的心扉，成為學生的知心人。在與學生的溝通中我認為較好的技巧方法有：

（1）了解學生。班主任在每次接手一個新的班級時，應該要求自己盡快記住所有學生的名字。其次要了解學生的家庭情況、興趣愛好、學習態度、學習習慣等等，這樣當面對學生時可以很快拉近和他們的距離。

（2）理解和尊重學生。現在的大學生處于青春期，這一時期正是長身體、長知識的階段，生理和心理發生急劇的變化。他們一方面覺得自己已經長大，希望擺脫束縛管教，常以成人自居，自尊心強。另一方面，他們遇到困難又渴望能夠得到幫助和理解。因此作為班主任要注重理解和尊重他們，保護好他們的自尊心。

（3）建立平等的師生關系。班主任和學生在人格上是平等的。當學生犯錯誤的時候，班主任要加以正確的引導和批評，幫助學生改正錯誤，走入正途;并且當班主任有時犯錯時，也要勇于自我批評，向學生承認錯誤。俗話說：“言教不如身教。”，我始終相信，在教師以身作則的影響下，學生肯定會養成承認錯誤的好習慣。另外，班主任也要注重平等對待每一位學生，對學生一視同仁。因為在一個班級里，學生肯定會有差異，成績上的差異、個性的差異、家庭情況的差異……班主任不能因為這些差異，就“差異”對待學生，要把愛心撒向每一位學生。

（4）講究方式。班主任和學生溝通最慣用的方式是面對面。面對面溝通直接方便，有利于溝通徹底，但是這種面對面的溝通要注意時間和地點。現在的學生自尊心很強，如果在課堂上、大庭廣眾之下就指出他們的錯誤，他們會覺得丟面子，即使意識到自己錯了，也不肯很好的接受。所以班主任要盡量避免人多的場合批評學生，可以在課后把學生叫到辦公室或操場，單獨和學生心平氣和地交流，這樣學生比較容易接受。此外還可以采取把對學生的要求、表揚、批評、建議等寫在小紙條上。實踐證明，這樣的溝通有時比直接的語言效果更好。

曾經有一個學生，來自貧困家庭且父母離異，從小和老人一起生活，因此在性格和行為上比較叛離，在寢室和同學們關系也處理得不好。通過我不斷利用上述方法和他溝通，到畢業時他變得非常陽光，成為班上最早找到工作的一個。

二、班主任與家長的溝通

家長是孩子的第一位老師，學校的教育必須和家庭教育相結合。在學生的教育過程中班主任要重視與家長的溝通。因為只有爭取家長的配合，才能達到學校、家庭齊抓共管的目的。在與家長的溝通中班主任可采取的方法有：

（1）用誠心架起和家長溝通的橋梁。班主任要把學生當成自己的孩子看待，在與家長溝通時，以為了孩子好，幫助孩子進步為出發點去考慮問題和處理問題，就會讓家長心里沒有距離感，放下戒備心理，從而放心把孩子交給您。即使是批評學生，家長也可以接受，也不會挑剔。

（2）“尊重”家長。盡管在班主任與家長的關系中，教師起主導作用，但他們在人格上是完全平等的。因此，班主任必須尊重學生家長，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子的家長。

（3）注意溝通時的語言技巧。有的家長很看重自己的孩子，不喜歡聽到自己孩子的缺點。所以與這樣的家長溝通時，班主任要巧妙使用自己的語言先肯定孩子的優點，然后再由淺入深地點出不足。另外，不要一開始就切入正題，待家長心情趨于平靜時再反映孩子的情況。要讓家長明白，討論孩子的不足，是希望得到家長的支持，以便家校共同引導孩子形成良好的行為習慣。

（4）認真傾聽家長的意見。班主任應該重視家長的意見，要懂得虛心聽取家長的意見，采納家長合理的建議，促使自己不斷完善工作策略，避免判斷失誤，做到公平公正地解決問題，從而受到學生和家長的信任。

三、班主任與任課教師的溝通

由于任課教師與學生的交往多在課堂上進行，這樣使得師生情感聯系比較單一。為了充分調動任課教師配合班主任做好學生管理工作的積極性，班主任應該注意以下幾方面：

（1）溝通應該及時主動。班主任要在一門新課上課前和任課教師聯系，向任課教師介紹班級學生的情況，特別是個性較強、表現較突出的學生，讓任課教師對學生的性格有一個全面的了解，以便更好地開展教學工作。

（2）在學生中樹立任課教師的威信。班主任應該加強對學生的尊師教育，讓學生尊敬、信任每一位任課教師，積極配合每一位教師的教學工作，珍惜每一位教師的勞動成果，使教師有成就感。

（3）一旦師生發生沖突，班主任要及時了解情況分析判斷。如果任課教師能夠處理，則班主任不一定要出面，可以在事后學生情緒穩定下來，有了一定的反思后再做進一步的教育，這樣效果可能更好。

（4）主動為任課教師排憂解難。每一個任課教師都有可能遇到工作、生活中的困難，甚至挫折。班主任要主動關心任課教師，盡量為任課教師排憂解難。

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【關鍵詞】初中班主任；工作溝通；技巧分析

隨著我國教育改革的深入發展，人們對中學生的綜合素質提高了重視。基于初中階段在學生一生發展中具有重要意義以及社會發展對學生綜合素質發展的需要，初中班主任作為初中生的主要引導教師，不僅需要對學生進行學習上的引導，而且需要對學生進行生活上的引導。為此，需要班主任在教學管理中加強和學生以及其家長的溝通，通過溝通了解中學生的心理發展，對學生的不正當思想和行為進行及時的引導，從而促進學生的身心健康發展。

一、初中班主任工作中溝通技巧的重要性

溝通交流是初中班主任管理工作的重要前提，也是教學管理活動開展的大前提，良好的溝通交流不僅能夠促進教學活動的進行，而且能夠促進學生的健康成長。班主任是班級一切活動的組織者和管理者，初中生處于生理和心理發展的 特殊時期，對外界反應敏感，思想活躍，在很多方面都需要教師的引導。同時，家長平時工作繁忙顧及不到孩子在學生的學習生活表現，在這個時候 ，班主任就充當了溝通學生和家長之間的一架橋梁，能夠幫助家長了解學生的在校生活和學習。因此可以說，提高和增強溝通技巧是現代初中班主任工作的必修課，必須引起高度的重視。

二、初中班主任工作溝通技巧

（一）與學生溝通的技巧

初中生的年級一般在十四歲左右，其心理和生理上都處于一種快速發展階段，舉止行為表現為強烈的自尊心和好勝心。因此，班主任和這個年齡段學生溝通交流的時候，不能一味打擊批評學生，因為這樣會挫傷學生的自尊心，是對學生不尊重的行為。要求初中班主任在與學生進行溝通時應多鼓勵學生、多認可學生。比如要使用這樣一些語言“你這段時間進步真大！”、“你的數學成績不錯，但要在語文學習上多用些功夫，例如你可以向班級語文學習好的xx同學進行請教”。先肯定學生的優點及學生表現優秀的地方，之后委婉地指出學生需要改進的地方，并對學生指出改進的方式。

（二）與家長溝通時的溝通技巧

學生教育是由學校教育和家庭教育共同構成的，而且家庭教育中家長對學生的影響是深遠和持久的。因此，為了促進學生的發展，班主任要加強和學生家長的溝通。班主任在和家長進行溝通之前需要了解學生家庭的構成和家庭基本情況，比如是否單親、是否父母打工在外、家長對孩子平時的生活學習是否關注等。只有這樣才有可能找尋出學生教育工作的突破口，給予學生更適合的教育與引導。

三、以具體案例分析初中班主任工作溝通技巧

（一）案例

學生A在一次數學考試中獲得了97分的第一成績，當他將成績單拿到家里給媽媽看的時候，不僅沒有得到媽媽的表揚，而且還得到了媽媽的質疑和指責，媽媽指責他在學校沒有好好學習，在考試里“作弊”，并要求學生向教師闡釋“作弊”的行為，學生A委屈的哭了起來......之后，學生A回到學校將這件事講給了班主任老師。班主任老師知道事情之后，安慰學生A要原諒媽媽的誤解，因為自己的進步太大，和平時打鬧的自己判若兩人才會造成媽媽的誤解，并再次對A同學獲得的成績進行表揚。隨后，班主任請來A同時的媽媽，向她具體說明了確實是A同學通過自己的努力獲得的成績，并向這位媽媽講述最近A學生在學校的良好表現，即不再打鬧、仔細聽講、作業完成效果好。同時，班主任還向這位媽媽講了些關于教師孩子的方法。第一，作為父母，要能夠及時發現孩子的優點，用激勵性的語言鼓勵他們，增強他們學習和生活的自信。第二，父母發現孩子的問題之后要及時指出，但要注意方法和策略，并不能急于求成，要給孩子一定的時間改正問題，要本著進步一點點就是成功的心態。第三，在工作忙碌之余要和班主任進行及時的溝通，對于孩子的問題要協商解決，不能在不了解情況的時候就對自己孩子武斷的否定。之后這位媽媽認識到了自己的錯誤之后，向學生A表現了道歉，也得到了A的原諒，通過班主任的溝通，加深了母子之間的關系。

（二）案例分析

由這件事可以總結出平時班主任和學生家長進行溝通時需要注意和做到以下幾點：

第一，班主任 要做到及時和家長溝通，要及時將孩子的在校情況反饋給家長。在這個案例中我們可以發現，如果教師能夠及時將學生在學校進步的信息及時告知給家長，就不會出現后來學生獲得第一的好成績反而遭到家長質疑事件。

第二，班主任不能只有在學生出現錯誤時才和家長進行溝通，而是應該將學生在學校的點滴定期如實地反饋給家長。通過這種及時反饋的方式，促進教師和家長之前的交流，減少教師和家長之間的隔閡問題，并在雙方的及時溝通下，及時發現學生在學校的問題，在共同商議對策的情況下促進學生的全面發展。

第三，班主任和家長進行溝通時，要體現對家長的充分尊重，不能用侮辱性的語言。另外，對于家長說的話教師要予以傾聽并作出積極的響應。班主任和家長之間的溝通要注重方法，要具有誠懇的態度。

四、總結

綜上所述，班主任的溝通技巧對實現其班級管理工作，引導學生健康發展方面具有重要作用。因此，要求班主任在學生的教學管理中，采取積極有效的方式和學生以及家長進行溝通，并要選擇適合學生身份、家長身份的不同溝通技巧，本著促進學生良好發展的心態進行溝通。

作者簡介：馮永斌（1980-）男，重慶市豐都縣人，民族：漢職稱：中學數學二級教師，學歷：本科。研究方向：初中數學教學。

參考文獻：

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一、與家長溝通，讓家長感受到老師對孩子的愛。我班學生郭某，課上不專心聽講，課后欺負同學，還常翻同學桌洞。教育過幾次，效果不佳。告之家長，效果甚微。一次我與剪紙社團的老師閑談中，得知他的剪紙成績很好，我抓住這個機會，當著他的面向他的父母報喜。我也說出了我的想法，提出如果在學習上也能這樣出色，做個懂事的孩子，就更好了。這可真奏效，郭某上課認真了，課間能與同學和睦相處了。

二、與家長溝通，讓家長體會到班主任的苦心。最近發現我班的小劉同學上課無精打采，注意力不集中，家庭作業也不做，有時還不來上學。了解得知他父母離婚了，最近正在爭奪孩子的撫養權。翻看一下檔案，他的父母都是私營業主，他媽媽離家比較近，并且好說話。獲得這些信息后，我便和他的媽媽聯系，說明情況。他媽媽及時找孩子談話，消除了他的心理障礙。從此，小劉又回歸原來的樣子了，家長很高興。

三、與家長溝通，報憂也要報喜。孩子不聽話可以告知家長，但更多地要把學生的進步告知家長，尤其是孩子取得了比較明顯的進步或成績后，和家長的溝通尤為重要。俗話說“望子成龍，望女成鳳”，哪個家長不喜歡聽到自己孩子進步的消息？如果把喜訊帶給家長，下次他就希望你多跟他聯系，這樣學生高興、家長高興，何樂而不為呢？

四、與家長溝通，以禮相待。這學期有位家長怒氣沖沖到辦公室說：“我兒子在學校老被高年級的同學欺負，你們學校解決不解決？”說話的語氣非常強硬。我轉身去搬了一張椅子給他坐，并倒了一杯水給他。當我把水送到他手里時，家長本來緊繃的臉已勉強地露出了一點禮貌的笑容。這時再向家長說明我們老師一定會調查并認真處理的，家長就基本上能接受，這樣事情解決起來就主動了。

五、與家長溝通要實事求是、講究方法。學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質、教養不同，難免會遇到一些“護短”的粗魯家長，那就必須講究語言的藝術。班主任應該在家長心平氣和的情況下，在實事求是的基礎上，用征求意見的態度，與家長共同研究解決問題的辦法。駕馭好批評的藝術，用愛心感化家長，理智地與老師一起解決問題，工作起來就容易的多了。

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關鍵詞：班主任；中學生；心理溝通技巧

引言

良好有秩序有規則的班級管理可以提高班級里的積極熱情的學習氛圍，提高學生的學習效率、培養學生的學習能力，促進學生健康全面的成長。隨著新媒體技術的高速發展，班主任也從傳統的管理方式轉換過來，利用新媒體的特性，加強師生之間的有效溝通， 從而提高班級的管理效率，為學生的未來發展也提供了堅實的基礎。

一、初中班主任日常的工作特征

首先，具有時代性。當前的初中生正好是“00后”的學生，他們在物質水平比較高的年代之下生長起來，接觸到新鮮事物比較多，思想也比較復雜。這就導致了初中班主任的工作比較復雜，同時也具備非常典型的時代特性；其次，具有全面性。主要就是目前的 教育體系所產生的影響，更加重視學生綜合素質的培養方面。初中班主任的日常工作中，要采取必要的措施來讓學生綜合素質得到有效的提升，以滿足時代的發展；最后，針對性。初中學生的心理素質、個性化都是有著較大的差異的，這就需要初中班主任考慮到學生的 實際情況，采取針對性的教學措施，促進教學質量的全面提升。

二、班主任與中學生的心理溝通技巧

（一）利用微信、QQ等多種社交媒體輔助班級管理

現如今，微信和QQ已經成為人們線上交流互動之間最基本最便捷的社交平臺，教師、學生人人都有自己的微信和QQ賬號，教師可以充分的借助微信、QQ平臺進行班級管理的工作，可以創建自己班級的微信群和QQ群，定時的在群里分享學生的學習成長記錄，學生 可以通過自己的學習記錄來總結這段時間里的學習成果，并根據記錄查漏補缺，完善自己的學習過程中存在的不足，進而提高自己的學習成績和學習素養能力。除此之外，教師可以創建一個班級的公眾號，在公眾號平臺上每次班會總結或者班級活動的圖片、視頻和 文字記錄，更好地加深學生對于班級和教師的情感。教師還可以利用網絡平臺制作一個信箱網站，當學生在學習過程中遇到了心理或學習上的問題時可以匿名投稿，幫助學生緩解心理壓力，教師可以通過這些匿名稿件進行分析，以網絡的形式再回饋給學生，引導學生自 主地解決問題，開導學生的思想，從而解決在學習過程中遇到的種種問題，從而促進學生的全面發展。

（二）豐富家校溝通的內容

一般來說，初中的班主任會定期組織召開家長會議，希望家長能夠借此參與到家校聯動育人的平臺中，共同分享教育理念和教育經驗，使家庭教育和學校教育真正形成一股合力。在這一過程中，班主任教師應該把每一次家長會視作家庭教育培訓的機會和家庭教 育大計的交流平臺，讓先進科學的教育理念滲透給每一名家長，或者邀請廣大家長結合學生的真實案例來闡述自己的教育觀。班主任教師可以讓班級內學習習慣良好、學習成績優異、個人能力突出的學生的家長作為典型，請他們闡述應該從何等角度開展家庭教育方能更 利于學生的身心健康發展，以供廣大家長吸取經驗。此外，由于多數學生家長的工作比較繁忙，所以可能存在家長會缺席的狀況。面對這一問題，教師可以利用網絡增加溝通頻次、舉辦家長主題沙龍，為家校聯動教學營造良好的氛圍。

（三）班主任要學會理解和信任學生

人與人之間交往的基礎，是信任。師生間的溝通，也要建立理解與信任。要建立這種關系，主要在于教師。如果教師給予學生絕對的信任，給予足夠的理解，形成了有效的溝通，這樣就能夠獲得彼此心中最真實的想法，找到犯錯的根源及解決的辦法。比如，剛 剛步入初中的時候，學生所面對的困惑是人際交往和獨立性的培養；到了初二，容易出現早戀問題；步入初三，又面臨即將到來的中考，對前途產生迷茫和恐懼。這就要求班主任對每個學生都要細心觀察，時刻留意學生的思想動態。像早戀問題，有早戀問題的學生基本 上都是由于家庭關愛缺失造成的。班主任要解決這類學生的情感問題，應從家庭入手，不要指責，不要干預，對學生的情感需求表示理解，只要家校合作，給這些學生足夠的關愛，相信他們就會從情感困惑中走出來。因此，班主任在與學生的溝通中應給予充分的理解， 精神上的肯定，心靈上的勸導和安慰，才能使他們的身心健康成長，從而樹立正確的人生觀。

結束語

綜上所述，初中班主任的工作量比較繁重，需要做好學生的管理工作，這是非常關鍵的，要充分地了解學生的實際情況，展開必要的引導和鼓勵，讓學生

充分發揚優點，增強學生的責任感，幫助學生形成正確的道德觀、人生觀和價值觀。更好地促進學生自信心的提升，以積極的心態投入到學生和生活中，實現素質的全面發展。

參考文獻

[1]蔣春艷.初中班級師生溝通藝術探究[C].中國教育發展戰略學會教育教學創新專業委員會.2019全國教育教學創新與發展高端論壇論文集（卷十一）.中國教育發展戰略學會教育教學創新專業委員會:中國教育發展戰略學會教育教學創新專業委員會，2019:20-21.

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關鍵詞：溝通技巧；班主任與學生；誠意

中圖分類號：G620 文獻標識碼：A 文章編號：1002-7661（2012）10-193-01

找學生個別談話，是班主任開展學生思想工作的一項經常性工作，也是班主任的一項基本功。要想取得理想的效果，必須掌握一定的談話技巧，講究談話的藝術性。這有助于及時排除學生心理障礙，培養他們良好的心理素質，提高談話的質量和效率，融洽師生關系。那么班主任和學生溝通有哪些技巧呢？通過日常的班主任工作實踐，我覺得可以從以下幾個方面進行嘗試：

一、心中有底，明確目的

跟學生進行一次個別談話，就像是上一堂課，老師首先必須有明確的目的。是要找出學習成績徘徊不前的原因，還是要分析同學關系不夠融洽的關鍵？是要批評某個缺點，還是要提醒注意某個傾向？對此，在談話前老師必須心中有底，談話一開始就應向學生開宗明義，亮出主旨，不要拐彎抹角是學生聽得一頭霧水。在談話前老師要盡可能多地掌握學生情況，針對不同學生的個性情況，有的放矢地進行教育。

二、不同類型的學生應用不同的談心方法

1、與學困生生談心，發現閃光點。學困生往往有一種自卑心理，因而情緒低落，對老師常表現出防御心理和對抗心理。與這些學生談心，要發現他們的閃光點，鼓勵他們抬起頭來走路，樹立自信心。

2、與中等生談心，挖掘動力點。中等生總覺得自己“比上不足，比下有余”，因此拼搏精神差，缺乏前進的動力。對這類學生可采取“觸動式”談心方式，以“剛”克“剛”，促其猛醒。但要注意的是，這種“觸動”要掌握分寸，看準火候，用富于哲理性的內容激勵他們，使他們能心悅誠服地接受教育。我班有位學生，不管是語文、數學還是英語成績都不錯，但是這個孩子不知道是性格上的差異，還是缺乏必要的上進心，他好像對成績和榮譽毫不在乎，他的家長也為此感到很憂心。作為班主任我也認為以這個孩子的智力水平，接受能力各方面來講，他絕對應該有更為優秀的表現，我找了個機會和他談心，用“三好學生”的高標準來跟他對照，一方面我故意渲染了“三好”的至高榮譽，另一方面也讓他認識到自己與“三好”的差距。從此以后，三好似乎就成了他前進的動力，終于成為我班的學習尖子，并在期末取得了優異成績。

3、與優秀生談心，找出自省點。優秀生一般比較自信，也容易自負，有時看不到自身的缺點。與他們談心，要運用“提醒式”，在肯定成績的同時，含蓄地指出其不足，促使他們正確地評價自己，揚長避短，向新的目標奮進。

三、調整好教師自我心態

班主任在實際工作中難免會遇到一些犯錯誤的學生，每個學生都存在著心理、年齡、個性等方面的差異，因而其錯誤行為的表現方式也不相同。有的一錯再錯，屢教不改；有的偏偏在班主任強調某個問題之后“闖紅燈”。這就需要班主任在教育過程中，針對不同情況，采用靈活多樣的教育方法來矯正他們的不良品行。而在與學生談話時教師必須擺正自己的位置，調整好心態。

通常來說，班主任在遇到學生犯錯誤時，往往顯出急躁情緒，缺乏耐心。輕則大聲謾罵，重則罰站罰抄。其實這樣的處理方法，不但會挫傷學生的自尊心，還會使得師生關系僵硬，影響班集體的健康發展。現在的學生多數是獨生子女，他們有豐厚的物質基礎和較高的“家庭地位”。一部分學生從小就養成一種桀驁不馴、不合群體的個性。遇到學生犯錯誤時，老師往往會大發雷霆，也很容易發生沖突，使自己下不了臺，影響自己在學生中的威信。所以，老師在處理事情前要保持冷靜、退讓三分，克制自己的情緒，然后等學生心情平靜下來，再找他談話或讓他自己反思檢查。用這種冷處理的方法，既能使學生心悅誠服，也能體現教育者的風范。

四、談話多以夸獎鼓勵為主

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摘 要：溝通是維持人與人關系的重要橋梁，也是人與人交流的重要手段。在小學教育中，班主任無論是在學生的學習中和工作中都起著十分重要的引導作用，班主任的溝通方式不當將會給小學教學帶來重大的影響。本文主要從溝通技巧的作用出發，進而說明溝通技巧在小學班主任工作中的重要作用。

關鍵詞：小學；班主任工作；溝通技巧；作用

中圖分類號：G622 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2016）04-146-02

班主任的思想、專業技能、素質、個人魅力等都會對學生的學習興趣、學習態度、心理發展等產生重要的影響，最終導致小學教育的教學質量和教學效率。那么，在小學教育中，如何發揮班主任工作中溝通技巧的重要作用呢？筆者結合自己的實踐經驗對此談談自己的看法。

一、班主任應當注意運用交談藝術

小學生在不同年齡段存在一定的智力差異，在學習中的表現是對教學內容理解能力方面的個性差異，這就給班主任對班級的管理和教學提出了挑戰。在與學生談話時，班主任要注意運用交談藝術，調整自己的語速。語速過快，學生會覺得你趕時間，不耐煩。語速過慢，學生會覺得你漫不經心，甚至會讓學生覺得你是在調侃他們。同時，班主任也要注意講話時的音量，音量過高，會令學生誤會你在生氣，在宣泄不滿情緒；音量過低，會使學生聽不清你的講話內容，認為你在敷衍他們。班主任應根據不同的學生來調整語速，而音量讓對方能聽清為準，從而傳遞給學生溫和、舒服、通情達理的信息。班主任可以通過附和學生的談話，營造輕松愉快的談話氣氛。班主任在與學生進行溝通時，盡量談與學生相同的觀點，使學生在心理上對班主任認同。班主任還應該認真傾聽學生的想法，使溝通建立在相互交流思想的基礎上。學生犯了錯誤，適時、恰當的批評可以幫助學生認識到自身的錯誤并使錯誤及時得到改正。班主任要做到曉之以理、動之以情，使有效溝通不僅僅是一句空話。

二、微笑，創造和諧的溝通氛圍

發自內心的微笑是人與人溝通的劑，對于教師與學生之間的溝通也尤為重要。班主任在處理學生問題，與學生談話時保持微笑，可以降低學生的防備心，易于與學生進一步交流。保持微笑，傳達給學生善意，可以讓學生認真傾聽教師的說話內容。比如，在處理一個學生上課睡覺的問題上，班主任在與學生談話時保持微笑，可以讓學生放下戒備心理，體會到教師對他的關心，從而認真的聽取教師的意見，也會因為教師對他的好而產生內疚心理。進而，他會反思自己的行為，認真思考教師的意見建議，規范自己的行為。保持微笑可以縮短教師與學生之間的距離，有利于師生之間的進一步溝通，促進教育教學工作的開展。

三、班主任要與學生進行心靈互動

班主任與學生的心靈互動主要體現在如下三個方面。第一，班主任要與學生有共同語言，這就要求班主任要掌握全面知識，上通天文，下曉地理，文學藝術樣樣精通。無論和學生談論什么都難不倒自己。第二，班主任與學生共心情，共愛好。學生喜歡的、愛好的，班主任也要盡可能去喜歡學生欣賞的，班主任也盡量從正面去理解它。第三，班主任與學生心靈共振。學生對班主任好，班主任要及時回應。即使是學生今天給你笑臉你沒看見，他問你看見沒有，你要說看到了，因為學生心底里希望得到你的回應。小學生對此類小事也會表現的特別敏感和高興。在學生眼中這不僅是一種信息的傳遞，更是一種心靈的溝通和互動。當學生感覺班主任不理解自己時，就會失望、沮喪，對班主任的信任程度降低，向班主任敞開心扉的愿望會很快消失。因此，班主任要與學生進行必要的心靈互動。

四、建立通暢的溝通渠道

建立通暢的溝通渠道是小學班主任工作有效溝通的重要途徑。由于學生的情況千差萬別，因此，作為班主任，在班級管理中要根據學生的性格特點因材施教，采用多種溝通手段，建立學生易于接受和喜歡的溝通渠道。任何工作都需要遵循一定的規律和方式方法，班主任工作也是如此。在班級管理過程中，班主任要積極創設輕松愉快的環境氛圍，善于運用多種手段與學生進行溝通交流，只有這樣，才能讓學生能以愉快的心情敞開心扉，提出自己對同學、班級和老師的看法，也才能感受到老師的關愛，增強對班級的熱愛，促進班級管理水平的提高。如：溝通的渠道既包括正式的面對面談話，也包括非正式的短信、QQ等方式，無論何種方式，都需要嚴格保密，尊重學生，這樣才能充分取得學生的信任，從而建立師生間通暢的溝通渠道。

五、利用多種工具進行溝通

溝通，不只是面對面的說話，表情、動作也是溝通的一種方式。比如有的學生比較內向，不善于講話，但是他喜歡寫作，班主任可以通過書信或者是日記的形式與他進行溝通。不僅如此，班主任還可以通過網絡、電話與同學們進行溝通，了解學生的思想動態。班主任在開展工作過程中，可以采用多種多樣的方式和技巧，如：書信、網絡都可以成為溝通的方式。只有讓學生感受到班主任對他的關愛、信任以及理解，才可以使得學生真正靜下心來了解教師的想法，反思自己的行為，從而做出改變，這也就達到了溝通的目的。

六、班主任要懂得幽默技巧

幽默是一種獨特的心理學理論，也是溝通技巧里最有效的方式之一。在陌生的場合，幽默可以拉近人與人之間的距離，使尷尬的氣氛迅速消除，建立起雙方之間的好感。在班主任工作中，幽默同樣是一種快餐般的調味劑，一句笑話、一個幽默的動作、一幅好笑的圖畫，都會得到孩子們真誠的認可，在他們單純的心底喚起共鳴，喚起歡樂的感受。班主任一旦掌握了這種幽默技巧，就會在最短的時間里打開孩子的心扉，獲得與孩子們平等溝通的機會。

綜上所述，溝通在教育教學中顯得尤為重要，有效的溝通對實現教學目標、達到管理要求、提高教學水平等有重要作用。師生之間的有效溝通和教學的質量息息相關。班主任做為班級的管理者，與身為被管理者的學生不可避免的會出現矛盾，如何合理的解決矛盾，達到良好的教學效果，需要教師與學生進行有效的溝通，這其中，溝通技巧起著很大的作用。因此，班主任在日常的教育教學中要注重溝通技巧的鍛煉，及時有效的與學生進行溝通。

參考文獻：

[1] 曹兆紅.小學班主任工作中溝通技巧的重要作用分析[J].初中生優秀作文，2015，15：2-5.

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技巧

【中圖分類號】 G635.1

【文獻標識碼】 A

【文章編號】 1004―0463（2017）

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初中時期的學生正處于叛逆期，其基本的性格也在這一階段形成。該階段的學生心智尚未成熟，對于事物的判斷能力較弱，同時一些行為與看法也比較偏激。在處理問題時較為沖動，對情緒的控制力較弱。因此，初中班主任就要肩負起溝通、引導學生的重任，運用靈活的手段來與學生進行溝通，并從日常的生活中對其進行引導，糾正學生的錯誤認識。班主任必須掌握良好的溝通技能，在準確收集信息的基礎上，正確解讀學生的心理動態。同時，借助肢體或口頭語言等媒介，將自己的情感傳達給學生，從而起到引導作用。本文從初中班主任工作的特點、溝通技巧兩方面來展開探究，旨在為新形勢下初中班主任的溝通工作提供一定的參考。

一、初中班主任工作的內容與特點

班主任不僅扮演著傳授知識的角色，還扮演著管理學生生活的角色，有責任對學生的行為進行正確的引導。班主任是學生在校的監護者，負責對學生的心理健康教育與思想教育，以實現教師、家長與學生之間的協調。初中階段的學生正處在小學與高中的過渡時期，各方面均具有一定的特殊性，因此，相比其他階段的教學管理工作，初中班主任的工作也具有特殊之處，班主任在日常教學管理工作中要做到以下幾點：一是因材施教。每位初中生的思維、性格不一，教師不能以偏概全，應根據學生自身的獨特性來實施溝通與引導；二是與時俱進。隨著社會的發展，人們對教育的關注度也不斷上升。加之學生的個性化不斷增強，傳統的初中教學方式難以滿足當今的教育需要。因此，教師必須結合現代化的管理模式來進行教學管理；三是全面發展。教師應提供給學生一個認識自我的平臺，從而使學生更好地展示自我，促進其全面發展。

二、班主任工作的溝通技巧

1. 在理解的基礎上進行溝通。自尊心普遍存在于每個人的心中，尤其對尚處在成長發育階段的初中生而言，自尊心比任何其他的事物都要重要。因此，教師在與學生溝通時要注意措辭，語氣要委婉，防止學生的自尊心受挫，進而產生自卑的心理。教師應通過日常的觀察或者從學生身邊的朋友或家人入手，了解學生的行為習慣與心理動態，進而更好地理解學生內心的想法與需要。此外，在溝通的過程中，教師也要耐心傾聽學生的想法與意見，使學生感覺到自己是受尊重的。建立在這樣的前提下的批評教育會使學生更加愿意接受，使其真正認識到自身問題的所在，從而起到事半功倍的效果。

2. 多種溝通方法相結合。溝通分為言語溝通和非言語溝通，非言語溝通包括面部表情、身w語言、目光接觸等。教師在進行溝通時要將多種溝通技巧結合起來使用，從而使溝通的效果增強，達到引導學生正確判斷事物的目的。當教師發現一種溝通方式未到達目的時，應轉換另一種溝通方式或者將兩至三種方法結合使用，從而提高溝通的有效性，使學生能夠真正去執行。針對課堂上常見的現象，如學生上課時注意力不集中，教師可以通過非言語溝通的形式來提醒學生要專心聽課，可以走到學生的身邊輕拍其肩膀，或通過對視的方式使其意識到老師對他的提示。又如，對于考試成績不太理想的學生，教師可以在試卷下寫一些勵志性的話語或名人名言等，幫助學生正視問題，激勵學生前進。

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一、班主任與家長溝通的意義

教師溝通能力的強弱，溝通水平的高低，可以直接影響我們的工作。國內外的教育專家普遍認為：在當今時代，教師已經不能獨立解決許多迫切的教育問題，現代的學校，需要家長們的積極參與。因此，了解學生家庭情況，搞清楚學生父母年齡、職業、文化程度，家庭結構等，是班主任與家長溝通的前提，有助我們與家長溝通時對癥下藥，采取針對性的措施。與人溝通的能力是現代人必須具備的基本素質之一。身為老師，特別是班主任，很多時候都要和家長談話，共同商討如何使孩子成長得更好。這也是班主任與家長溝通的意義所在。

二、班主任與家長溝通存在的問題

存在家庭與學校教育不一致。現在通過家庭教育的學習，我徹底改變了以前的錯誤認識，家庭教育與學校教育是互相制約，互相影響的。家庭教育是終身教育。學校要發揮指導和引領的作用。作為一名教師和家庭教育指導師，我知道自己擔的責任很重，因為我們的工作不僅要面向學生，還必須面向社會、面向家長，有目的、有計劃地向家長宣傳黨的教育方針、社會主義教育思想、教育科學理論，只有取得家長對幼兒園工作的支持配合，才能更有效地教育好年輕一代。指導家庭教育是我們義不容辭的責任。為了下-代，幼兒園必須做好這項工作。

三、班主任與家長溝通的策略與藝術性

（一）以誠相待，用誠心架起溝通的橋梁。與學生家長溝通，講究一個"誠"字。只有誠心誠意，才能打動家長的心，使他們愉快地與您合作，有效的促進家長科學地開展家庭教育，提高家庭教育水平。班主任應用誠心架起與家長溝通的橋梁。讓家長表達他的意見很重要，謙虛誠懇，專心傾聽，會讓家長感到很受重視。即使是一個滿腹牢騷、怨氣沖天，甚至最不易對付的家長，在一個具有耐心、同情心的善于傾聽的班主任面前，常會被"軟化"的通情達理。耐心的聽家長傾訴，同時要輔以眼神、動作，間或插以"是""對"這樣的短語呼應，同時要表現出對家長心情的理解，坦誠地與家長交流，這樣可以對學生情況更全面了解。當學生有進步時，請你一定要告知家長。

（二）講究藝術，巧妙對待不同類型的家長。每個孩子來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質、修養不同，各個家長對學校教育的配合的程度自然存在很大的差異性，這就要求我們在對待不同類型的家長時必須講究語言藝術。對于有教養的家長，盡可能將學生的表現如實地向家長反映，主動請他們提出教育措施，認真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時提出自己的看法，和學生家長一起，同心協力，共同做好學生的教育工作。有些家長對學生的家庭教育的措施是很好的。在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，微笑能讓人輕易渡過尷尬、困難的場合，既能贏得別人的好感，還能體現自己的寬容大度，從而消除誤解和矛盾。

（三）與家長溝通，要善于傾聽。成功的老師通常是最佳的傾聽者。傾聽不意味著不說話，但傾聽絕對是少說話。在傾聽時，要聽明白家長反映的事情和此次談話的真正用意。任何教師，無論他具有多么豐富的實踐經驗和深厚的理論修養，都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學習和借鑒。加之"旁觀者清"，有時家長比教師更容易發現教育過程中的問題。因此，教師要經常向家求意見，虛心聽取他們的批評和建議，以改進自己的工作。這樣做，也會使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，維護教師的威信。

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平等地對待每個學生，關心每一個學生，不偏袒優生、漠視差生，這是班主任工作中至關重要的一環。班主任在管理過程中，優生犯了規，要嚴肅處理；而差生心理脆弱，本身就有自卑感，又最易犯錯，因而處事過程中，切忌傷他們的自尊，心平氣和地說理教育、耐心地去引導他們才是最好的方法。他們一旦有一丁點兒進步要大力表揚，讓他們找回自信。要想教育好學生，和學生溝通是班主任工作的前提和基礎。我和學生溝通的主要方式是談心，和學生談心是一件非常快樂的事情，特別當學生向你敞開心扉的時候，班主任就會覺得無比快樂。和學生談心，就能了解學生的喜怒哀樂，也可以把工作做好。談心既是了解學生的手段，也是一種教育過程，在談心中不知不覺把事情解決了，春風化雨，潤物無聲。

要達到良好的溝通效果，班主任與學生進行溝通時就要注意以下幾個方面：

一、巧設情境氛圍，用愛動其心

心理學告訴我們：教師的教育在心理上從來不是單向流動的。在教育過程中，教師的教育態度一經轉化為學生的情感體驗，學生就會產生相應的態度來對待教師；一旦教師與問題學生之間有情感的溝通，教師就會得到學生的信任，學生就會愉快地接受教育。而老師的寬容和愛是教師與學生之間情感溝通的橋梁，師生之間的雙向情感交流要以教師對學生所表示的積極情感為前提。一次我們班小宇又去玩泥巴時，我沒有急于去教育他，而是先用紙幫他擦試臉上的污跡。這一小小的舉動，很大程度除去了他的懼怕、不安，使他對我產生了信任，主動向我認了錯，還保證一定沒有下次了。

二、要學會接納，不要一味批評

要想使自己的話能夠深入學生的心靈，班主任應該首先學會接納學生。班主任在談心中接納學生、關心學生，是愛心的自然表露。這種愛可以引導學生產生巨大的內動力，去自覺地、主動地沿著老師指出的方向邁進。只有當班主任給學生以真心的接納，給學生以親近感、信任感、期望感，學生才會對班主任產生依戀仰慕的心理，才能敝開自己的內心世界；班主任才能“對癥下藥”，使談心收到應有的效果，愿意認真聽取學生的看法，所以我們也可以把接納看成是一種主動與積極的態度。班主任應用心去尊重學生，設置一個輕松的環境，讓他們能置身于一種積極主動向上的情感生活之中，使他們感受到一種被尊重且向上的奮進力量。記得這樣一個小故事：古代一個官員到鄉下微服私訪，見一老漢趕著兩頭牛在耕地，就問哪個更能干。老漢當時不說話，到了地頭上才走近官員，輕聲說：“右邊的那頭更好些。”官員不解，問老漢為什么如此謹慎回答。老漢答道：“這兩頭牛同樣付出了辛苦，我不愿意讓那頭能力差些的牛從我的眼神、手勢和聲音中分辨出我對它的評價。不然，它會難過的。”在與學生溝通交流的過程中，不要輕易批評做得不夠好的學生，對他們不好的行為總是以希望或者期望的方式表達出來。學生也是明理人，以后在學習和生活中會努力實現教師的期望的。

三、善用溫暖的語言

蘇霍姆林斯基認為：“教師的語言修養在極大的程度上決定著學生在課堂上腦力勞動的效率。”學生由于家庭環境、文化素質、個人心理特征、性格不一樣，常常會出現這樣那樣的錯誤。如果班主任說話不注意，用奚落、諷刺的語言當眾羞辱學生，會造成師生之間的隔閡，影響到教學效果，更嚴重的還會使學生郁郁寡歡，造成精神創傷。因此，班主任的語言決不能是一種諷刺挖苦的語言，而應是一種如春風細雨的溫暖的語言。

四、用紙條的方法與學生交流

紙條上可以是對學生委婉的批評、善意的提醒，還可以是對學生改正錯誤的真誠鼓勵和表揚。尤其是當遇到使老師盛怒的情況時，我更是選擇了寫紙條。當面對學生有錯誤時，有時難免大怒，這時去做工作勢必更糟，我便采用寫紙條的方法：“請到我的辦公室來一趟，有事找你。”短短的一個紙條，避免了大聲的訓斥，給了學生一個反思的機會，而且相信學生再找你時，對錯誤已經懊悔得不得了。

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關鍵詞：初中生管理;班主任;溝通技巧

一、初中班主任工作中運用溝通技巧的重要性

（一）構建和諧的師生關系

和諧的師生關系，是班主任工作的保障和目的。只有構建和諧的師生關系，學生才會自覺支持和配合班主任的管理工作。特別是初中學生，由于青春期的身心特點，追求個性，心理叛逆，很難服從班主任的管教。

（二）提高教學效率與學習水平

班主任的工作，一方面是班級的日常管理，另一方面是正常的教學任務。在教學中，注重溝通技巧，能夠有效地提高學生的學習興趣，充分調動學生的積極性，發揮出學習主體的作用。這樣對于教師的教學內容，學生會愿意聽、愿意學。從而有效地提高教師的教學效率，學生的學習水平也會得到有效地提升。

二、初中班主任與學生溝通過程中的技巧方式

（一）幽默風趣，富有涵養

初中班主任工作應該具有幽默風趣有涵養的特性。在班主任教學過程中，與學生溝通的言語具有幽默感的話，會使得學生在學習過程中對于班主任感到很親切，而不是感到班主任很“嚴肅”和“讓人感到畏懼”。富有幽默感的語言會讓學生感覺更親切，可以讓教學活動更好地展開，有利于激發學生的學習興趣，讓學生們在愉悅的氣氛下進行學習，使得教學效果更優化。在工作中，每位班主任都有自己不同的語言表達方式，或簡練或委婉，或激情昂揚或平淡如水。但無論是哪種風格的語言表達方式，想要在與學生的溝通中發揮自己的語言魅力來吸引學生，抓住學生的注意力，首先要提高自己的語言修養，同時在語言的運用上也需要注意一些技巧的使用，特別是對于語文歷史這種文學性、語言性比較強的科目來說尤其重要。1.充實知識，讓學生有所收獲。2.條理清晰，讓學生聽得清楚。3.啟動學習思維，讓學生自主探求。4.廣采博聞，讓學生學得有趣。5.聲情并茂，提高教學效果。6.豐富多彩，把學生帶入情景。在注意了以上這些語言技巧后，班主任工作中的溝通會更加明確順暢。

（二）善于傾聽，換位思考

初中時期的學生，在成長過程中已經逐漸形成自身的價值觀與人生觀，其對于很多事物已經具有自身的想法與觀點，但是往往由于年齡、身份等原因，其觀點沒有得到家長的認可，甚至是根本就沒有表達自身想法與觀點的機會。初中班主任要想在與學生的溝通中得到學生的信任與認可，用心傾聽學生對于事物的觀點，真正走進學生的世界，了解學生的實際想法與實際需求是非常必要的，并要設身處地的為學生著想，真正關心學生、體諒學生，這樣才能獲取學生的信任，愿意將自身的真實想法表達給教師，班主任與學生實踐的溝通才具有實際意義，這樣才能有效實現溝通過程中，教師與學生的共贏。所以說，初中班主任在與學生溝通的過程中，一項非常重要的溝通技巧就是傾聽，對于溝通效果的提升具有非常重要的作用。

（三）因人而異，因材施教

班主任在進行教育過程中，集體教育與個別教育是緊密聯系的。其實班主任在對整個班集體進行教育的時候，實際上也是在對個別學生進行教育;而在對個別學生進行教育也是為了培養整個班集體，使之變得更好。班主任要根據學生的個人特點、學生身上所面臨的問題，來進行針對性的溝通。溝通的形式主要是與個別的學生進行談心、道德上的談話、個別發展方向上的指導、輔導以及學生需要的幫助等。班主任對學生進行個別溝通的目的在于促進學生個人的全面發展，貫徹以人為本的全面發展觀。因此要做好后進生的思想轉變工作，對后進生給予關心，加強與后進生的溝通。對于后進生的缺點要引導其改正到正確的方向上來，在與后進生溝通時，看待他們的錯誤也要語氣平和但不乏鞭策，溝通的內容對其關心指導也要遠遠大于批評指責。

（四）學會鼓勵，懂得贊揚

初中學生，由于剛剛走向成熟，在心理上都有著極強的自尊心和好勝心，爭強好勝。因此，如果只是一味的批評，那么學生的積極性會大幅度降低，并且逐漸的失去信心，得不到教師的尊重。初中班主任無論是在班級的日常管理還是在課堂教學中，都應該學會利用表揚的作用。贊美是一種良好的溝通技巧，贊美能夠增強學生的信心，還會贏得學生的好感。對于學生日常學習生活中的任何一點進步，教師都應該進行適當地鼓勵和表揚。每一個學生，都是希望得到教師的肯定的。對于部分違反班級紀律的學生，教師也應該注意措辭，盡量從另一個方面對學生進行表揚，然后針對違紀提出一些建議，這樣學生會自覺地接受。善于表揚，學生會感受到自身得到認同感，從而自覺地改正自身的缺點。教師給予學生適當地表揚，學生會更加尊重教師，從而自覺地配合班主任的工作，學會贊美，是非常重要的溝通技巧。

參考文獻：