房產(chǎn)中介的盈利模式范文
時間:2023-12-22 17:52:53
導語:如何才能寫好一篇房產(chǎn)中介的盈利模式,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
網(wǎng)絡(luò)信息平臺與傳統(tǒng)中介雙方,矛盾根源在雙方合作模式。前者向個人提供后者的房源,按點擊量收費,即“賣端口流量”。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代前者的快速崛起,上不封頂?shù)母們r排名、端口收費不斷提高,都成為其提高盈利的手段,這些舉動直接導致傳統(tǒng)中介成本高企。如鏈家地產(chǎn),其近年來在互聯(lián)網(wǎng)的年投放均過億元,2013年的數(shù)據(jù)相較前一年直接翻倍。與此同時,由于中介向個人收費的比例未改變,因此互聯(lián)網(wǎng)投放成本提高的同時,其渠道效果卻在下降。
其實,早在2008年,搜房網(wǎng)就曾計劃提高端口收費標準,彼時受到三家傳統(tǒng)中介抗議才打消想法。但近年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展伴隨中國房產(chǎn)市場的火爆,令搜房網(wǎng)、安居客等網(wǎng)絡(luò)平臺的話語權(quán)不斷提升,對傳統(tǒng)中介的收費也日益加大。一個明顯的對比是:目前中國房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的平均利潤率為3%-5%,而已上市的房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)利潤率往往高達30%以上。
但搜房網(wǎng)們的好日子似乎要結(jié)束了。由于二手房交易市場的萎靡,傳統(tǒng)中介不堪重負,開始聯(lián)合反擊。網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)平臺盈利模式簡單而脆弱,無非是向傳統(tǒng)中介販賣流量;同時,受益于房產(chǎn)經(jīng)紀公司提供的海量房源帶來的點擊率。因此,遭遇反擊的搜房網(wǎng)、安居客,幾乎被一招制服:一夜之間,北京安居客原來掛牌的45萬套房源已經(jīng)只剩下6萬多套,上海安居客上的50多萬套房源則剩下17萬套。
篇2
從出境旅游、跨境購物到海外教育、海外醫(yī)療,“境外”正在成為新的熱門概念。只要與境外相關(guān)的產(chǎn)業(yè),總能吸引市場與資本的目光。但“境外”天然的地理隔閡,又讓這一產(chǎn)業(yè)充滿了挑戰(zhàn)與艱辛。
2014年中國個人海外房產(chǎn)投資總額為165億美元,與2013年相比增長了46%。2015年中國人僅在美國房產(chǎn)投資額就達到300億美元,占到投資海外房產(chǎn)市場份額的50%。巨大的行業(yè)消費潛力和不飽和的市場環(huán)境,催生了一大批聚焦于境外房產(chǎn)的企業(yè)。
熱門的境外概念,巨大的市場前景,讓跨境房產(chǎn)經(jīng)紀成為了資本混戰(zhàn)的新領(lǐng)域。在資本和互聯(lián)網(wǎng)的雙重作用下,也讓這個本身存在眾多弊端的行業(yè)面臨改革和轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。作為新進入者的有路,看中的不僅僅是巨大的行業(yè)機遇,更看到了重塑市場規(guī)則的可能。
好產(chǎn)品自己會說話
有路2015年誕生于北京。作為一家年輕的互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)投資交易平臺公司,在基因上和許多做法上也有著鮮明的互聯(lián)網(wǎng)烙印,這與幾位聯(lián)合創(chuàng)始人不無關(guān)系:COO王皓是馬蜂窩的創(chuàng)始團隊成員;CTO盧超博是租車幫前CTO,曾在酷訊、易車工作;副總裁張議文也“出身”于財經(jīng)金融門戶網(wǎng)站金融界,負責投資人關(guān)系管理事務(wù)。
海外房產(chǎn)投資熱的第一波市場紅利已經(jīng)過去,有路如何將以往的經(jīng)驗和現(xiàn)有的資源連接到一起,去找到市場上第一個用戶?有路創(chuàng)始人黃曉丹對此并不擔心,反而慶幸有路沒有出生得太早,這讓他有機會認真地去思考,有路的商業(yè)價值究竟是什么,而不是享受市場紅利帶來的增長速度,做一個隨波逐流的“偽先行者”。
在國內(nèi),房產(chǎn)交易的競爭優(yōu)勢往往體現(xiàn)在房產(chǎn)經(jīng)紀人的服務(wù)和對客戶資源的把控能力上。房產(chǎn)中介需要建立與客戶長期線下的交流才能更好地掌握客戶真實情況。壟斷房源、賺取差價,并提供所謂的金融服務(wù)……武俠小說中吸納百家所長的人,并不都會成為絕頂高手,也有可能走火入魔。當房產(chǎn)交易被變成了賣方市場,消費者處處被動的用戶痛點愈發(fā)清晰,新的行業(yè)規(guī)則需要被重新定義。
市場在哪里?這些潛在用戶又在哪里?
就在有路App剛剛上線運營后不久,黃曉丹偶然在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了一條關(guān)于有路海外房產(chǎn)投資方式與方法的文章,引發(fā)了業(yè)內(nèi)人士熱評與朋友的爭相咨詢。黃曉丹才發(fā)現(xiàn),原來大部分詢問的人都苦于找不到安全、優(yōu)質(zhì)的渠道進行投資,這些問題恰恰代表了有路的定位人群――中產(chǎn)階級的痛點。他們都在國內(nèi)有較好經(jīng)濟基礎(chǔ),但市場上關(guān)于購房欺詐的買賣套路已經(jīng)太多,各種不安全因素也讓投資者和中間商“友誼的小船”沉淪,再加上市場上的產(chǎn)品線路大多都單一、模糊,沒有一個真正精準定位海外房產(chǎn)服務(wù)配置的產(chǎn)品。
有路的第一個客戶,就是來自于這條看上去過于專業(yè)的分析型文章。這也堅定了黃曉丹的看法,為專業(yè)用戶提供專業(yè)價值,而不是為所有人服務(wù)。聚焦的另一面,意味著要放棄大量的非專業(yè)市場。
用戶群逐漸擴大后,黃曉丹開始為有路的種子用戶畫像,結(jié)果印證了他的想法。有路的第一批用戶都是專業(yè)用戶,他們思想非常開放,并且有較強的信息收集、分析能力,是典型的“信息對稱”追求者。
有路要做的,就是消除他們對信息不對稱的擔憂,讓產(chǎn)品自己說話。
紐約現(xiàn)在最熱的是買房還是買倉庫,歐洲和東京現(xiàn)在熱衷的是普通型房產(chǎn)投資還是豪宅投資,中國投資者對此一頭霧水,他們甚至找不到更合適的渠道去了解、關(guān)注相關(guān)的信息動態(tài)。
有路通過“四 - 四 - 二”的標準化產(chǎn)品――“四”聚焦養(yǎng)老度假的中檔用戶,“二”針對100萬單量以上的高凈值用戶,其余的針對需求端旺盛的“非標”客戶,將三個標準化產(chǎn)品展示在平臺上,讓用戶更清晰直觀地看到產(chǎn)品形態(tài)。
當前,市場上的海外房產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)品都存在定位模糊的問題,并沒有一家真正滿足中國用戶海外投資房產(chǎn)需求的平臺公司,都是按照既有的產(chǎn)品打發(fā)再開發(fā)用戶。例如,“海外租房”主要針對海外留學生用戶,鏈家網(wǎng)的海外房產(chǎn)業(yè)務(wù)是面向二手海外房產(chǎn)用戶需求,世聯(lián)則通過營銷的模式在抓取用戶,以及眾多的移民公司,也僅僅是針對移民房產(chǎn)客戶。因為用戶需求和體驗都沒有得到專業(yè)、精確的指導,也并未解決用戶的核心痛點。于是,這片市場空白給有路留下了足夠的創(chuàng)新空間來運作自己的產(chǎn)品。
重新定義行業(yè)規(guī)則
對于有路這樣的創(chuàng)業(yè)公司而言,搭建平臺從商業(yè)模式的角度來說,就是一個去中心化的產(chǎn)物。而有路更多是以面對C端的態(tài)度來進行平臺建設(shè)。
對于海外房產(chǎn)投資企業(yè)而言,想要獲得持續(xù)盈利生長的能力,需要在價格與交易過程中做到“透明化”,并不斷從B端抓取到C端用戶。這不僅關(guān)系到交易多方的利益分配,更是整個房產(chǎn)交易過程中最重要的一環(huán)。
國內(nèi)房產(chǎn)交易與海外房產(chǎn)交易的差異化一直存在,這也是國內(nèi)交易市場的尷尬所在,為了消除這種交易過程中的“不對稱”,有路從三方面入手:
第一,單方負責。在國內(nèi),房產(chǎn)交易機構(gòu)負責買賣雙方。交易機構(gòu)同時是買家和賣家的經(jīng)紀人,既負責買家,也承接賣家。成功交易后,交易機構(gòu)收取傭金,相關(guān)業(yè)務(wù)員會有一定的分紅。
有路簽約的海外房產(chǎn)經(jīng)紀人,只從事單方委托,負責在不同地區(qū)為有路的用戶尋找房源,整個交易過程經(jīng)紀人直接對接買家,只對買家的權(quán)益負責。
目前,有路與全球300多家優(yōu)質(zhì)開發(fā)商建立了合作伙伴關(guān)系。在美國、澳洲和歐洲等地設(shè)立了專職的資產(chǎn)團隊,同時與1 000多位當?shù)氐姆慨a(chǎn)顧問達成合作。
第二,提升經(jīng)紀人素質(zhì)。國內(nèi)交易機構(gòu)從業(yè)素質(zhì)良莠不齊,而有路專門找職業(yè)的房產(chǎn)經(jīng)紀人,從業(yè)人員必須持證上崗。此外,有路也直接對接國外房產(chǎn)商,將中國買家的真實需求直接“嫁接”當?shù)刭Y產(chǎn)方,然后由有路自有的服務(wù)體系來完成后續(xù)服務(wù)。
第三,風控服務(wù)。有路平臺通過自有風控體系的保障,會對開發(fā)商的經(jīng)營背景、證件執(zhí)照、房產(chǎn)真實情況等 12 項主要指標進行盡調(diào),以保障用戶的投資安全。
傳統(tǒng)上用戶通過房產(chǎn)中介購買資產(chǎn),常會被不良中介收取高昂的溢價。與“亂象叢生”的國內(nèi)房產(chǎn)交易相對比,有路自成一派的“游戲規(guī)則”立刻突顯出了競爭優(yōu)勢。在其平臺上,用戶可以完成選房、交易的過程,并且可以將房產(chǎn)托管給有路進行管理。
與此同時,分析團隊還會利用大數(shù)據(jù)定期跟蹤最受歡迎的 30 個城市的房價指數(shù),通過分析房價趨勢、租售比、利率等因素,來評估各地房產(chǎn)的投資價值,為用戶提供投資決策的依據(jù),并為用戶提供全球各地區(qū)最優(yōu)質(zhì)的房源。
當輿論大眾都在談?wù)摗捌脚_陷阱”的時候,一如當初一腳跨進海外房產(chǎn)投資領(lǐng)域一般,有路不但沒有“身陷圇圄”,反而將自身優(yōu)勢發(fā)揮出最大化,跳脫出陷阱,給行業(yè)樹立了一個標桿性的平臺典范。
篇3
戈壁上的阿甘
如果沒有2009年5月那四天110公里的戈壁大徒步,段毅的人生可能還未走到那個臨界點。他依舊會在江蘇某房產(chǎn)公司做著股東,身家千萬,閑時踢踢足球、陪伴妻兒,盡管這樣的生活在他看來是可怕的――一種沒有變化的靜是可怕的。
房地產(chǎn)行業(yè)不缺變化,2009年尤為劇烈。上一年的“經(jīng)濟寒冬”冰凍了年初的房地產(chǎn)交易,但自3月起樓市逐步回暖,隨后不但沒有“倒春寒”反而一路上揚,新房和二手房交易都迎來大爆發(fā),“躺著就能賺錢”的好日子仿佛有回來的跡象。但段毅卻在這一輪樓市調(diào)整中看到了大問題:商也好,中介公司也好,當市場“過冬”經(jīng)紀人就變得多余,提供不了任何價值;而樓市“入夏”,經(jīng)紀人也做不大:成交效率提不上去,交易成本降不下來。
多年前,房產(chǎn)經(jīng)紀人借助信息不對稱賺錢,反正消費者了解到的都是來自公司或中介的“二手”定價和房源信息,他們說怎么賣就怎么賣,這是一種惡性循環(huán)。購房是大宗交易,消費者不滿意肯定會延長決策周期,這就會降低成交效率提高經(jīng)紀人的交易成本,同時推高了開發(fā)商的營銷成本,房價提升,消費者更要慎重了。一個商業(yè)鏈條中,參與多方都不能滿意,這在樓市景氣時問題還不大,大家“躺著就能賺錢”。但隨著信息越來越透明,即便樓市短暫入夏,問題也依舊擺在那里。
在戈壁上,段毅時不時會有焦慮,而另一個對自己人生同樣產(chǎn)生了焦慮的人和他成為了朋友。這個名叫李建成的人曾在騰訊公司擔任深圳研發(fā)中心總經(jīng)理,雖然在職場已算成功,但依舊難掩創(chuàng)業(yè)的沖動。放眼2009年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),BAT三分天下大勢已定,純互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)很難擺脫巨頭的陰影。段毅對他說,互聯(lián)網(wǎng)改變了很多行業(yè),唯獨沒怎么改變房地產(chǎn),我想改變這個行業(yè)。李建成技術(shù)出身,不知段毅想怎么變,但他表示如果現(xiàn)在再搞一款游戲肯定干不過騰訊。
這是一次奇妙的一拍即合,一個傳統(tǒng)企業(yè)人和一個互聯(lián)網(wǎng)人,在不同的人生焦慮中達成了某種一致:一起來折騰一下。一起折騰的還有曾熙,他是段毅的大學校友,當時他們讀的是蘇州科技大學的房地產(chǎn)專業(yè)。曾熙畢業(yè)后先是在臺資背景的房地產(chǎn)公司新聯(lián)康做了兩年,后來就加入到段毅的公司。
2008年時,曾熙跟萬科談生意,嘗試做外場渠道,也就是在售樓中心之外組織隊伍幫萬科拉客。他在與段毅討論有沒有其他方法賣房的時候,一直認為做渠道是有價值的,能不能用什么辦法幫開發(fā)商導客?三個人一折騰,方向也就基本清晰了:幫開發(fā)商拉客,幫經(jīng)紀人提效,用互聯(lián)網(wǎng)做平臺。形成一個三方共贏的商業(yè)模式。2011年,段毅轉(zhuǎn)讓了自己在公司的股份,獨自背包南下,與曾熙、李建成會合。三人在深圳匯景豪苑小區(qū)租了一間民房――距離房多多現(xiàn)在的辦公室不過一條街。房多多就此誕生了。
三個人值兩個億
段毅在公司里為自己取了“阿甘”的花名。電影《阿甘正傳》里的阿甘花了兩年多時間穿越美國,只因為“我想跑步”。房多多里的阿甘們,注定有一場更艱難的長跑。
創(chuàng)業(yè)一年以后的2012年夏,三個人坐到騰訊的五大創(chuàng)始人之一曾李青面前。曾李青問:模式是什么?段毅也不知道,他開始談現(xiàn)象:信息不對稱、效率低下,買房賣房的人都不爽……我們希望改變這種現(xiàn)象。曾李青又問:估值多少?段毅還是不知道,他開始談團隊:我們?nèi)齻€人坐在這兒就值兩個億。接著段毅侃侃而談:人才是一家創(chuàng)業(yè)公司的價值所在,在中國這種復制成風的大環(huán)境下,模式也不是壁壘。他相信只有團隊能把一個錯的東西做對,把對的東西做成。
無論是因為曾李青曾經(jīng)做過李建成的領(lǐng)導對下屬有所了解,還是段毅的說辭打進了曾李青的心里。總之,僅僅20分鐘后,作為天使投資人他給房多多投資了2000多萬元。
作為CEO的段毅每天的工作是找人、找錢、找方向。找人是排在第一位的,所以他也直管房多多的HR部門。行業(yè)牛人稍有風吹草動,他就馬上湊上去“先見了再說,再想辦法把他們弄過來”。
最成功的“挖角”當屬萬科原副總裁肖莉。作為以王石為核心的萬科“夢一代”成員,肖莉曾擔任萬科董秘14年,先后出任萬科集團董事、高級副總裁,是萬科高管團隊中唯一一位女性。
2014年3月,萬科總裁郁亮重新組閣后,關(guān)于肖莉?qū)⒁x職的傳聞便甚囂塵上。當時萬科已經(jīng)是房多多的老客戶,肖莉與段毅又是中歐商學院的同學。求才若渴的段毅很快就忍不住把“肖莉?qū)⒁x職”的帖子發(fā)給她看:這是不是真的?肖莉說:假的假的,你不要相信。段毅說:好,你什么時候回來我請你吃飯?結(jié)果這頓飯之后,假的變成了真的。肖莉向萬科請辭,轉(zhuǎn)而成為“一家年輕的創(chuàng)業(yè)公司的一個小小合伙人”。肖莉也是戈壁上走過一遭的人,也有點“阿甘精神”:“我認可移動互聯(lián)網(wǎng),我就去了,不需要想那么多。”不過她的這次選擇已經(jīng)被業(yè)內(nèi)看作房地產(chǎn)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的標志性事件。
另外,還有谷歌的原產(chǎn)品總監(jiān),后離職創(chuàng)業(yè)的崔崧。段毅為了吸納這個人才,不惜重金收購其創(chuàng)業(yè)公司的整個團隊。這意味著金融和更完善的產(chǎn)品體系已經(jīng)向房多多敞開了大門。“作為行業(yè)的資深人士,他們能感受到這個世界在發(fā)生很多快速的變化,所以他自己也會想變。”在段毅看來,這并不意味著房多多有多好,而是一群愿意擁抱變化的人,因為時代的機遇而聚集在一起。
目前房多多已形成由15個合伙人組成的決策委員會,各自分管不同業(yè)務(wù)。這樣華麗的組合,是如何把一個“不存在”的模式做出來的呢?
房多多矩陣
段毅曾經(jīng)到阿里巴巴參觀了一次,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那種快速的、動態(tài)的、開放的節(jié)奏徹底震撼了他。至今他也毫不諱言阿里巴巴對他的啟發(fā):改造房地產(chǎn),做房地產(chǎn)行業(yè)的阿里巴巴,甚至現(xiàn)在房多多深圳總部的一面墻上,掛著一個顯示房多多實時數(shù)據(jù)的大屏幕,也是從阿里巴巴學來的。
段毅是一個會在復制中尋找變化的人。他堅定的核心是,用互聯(lián)網(wǎng)做平臺。2011年時的開發(fā)商們根本就沒有電商或平臺的概念,移動互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起,唯一能參考的“房地產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)”是搜房網(wǎng),而搜房當時的盈利模式就是賣廣告。
段毅比較確定的是他們絕不賣廣告,而是做交易。房多多最早的產(chǎn)品是一個線上的“購房者俱樂部”,李建成覺得,段毅和曾熙對房子的各種細節(jié)非常了解,如果搞一個類似“房子評測”的內(nèi)容,會讓用戶覺得很專業(yè)。而段毅和曾熙則認為,互聯(lián)網(wǎng)是個工具,而房地產(chǎn)是重度垂直的地域化行業(yè),讓建成弄一個系統(tǒng),他們負責在各地建隊伍,把開發(fā)商和中介放上去就行了。
“購房者俱樂部”很快就被淘汰了。因為賣房不像賣手機,用戶不是在網(wǎng)上看了評測之后就會下單,這還不如有人帶他們到現(xiàn)場邊看環(huán)境邊解說有感覺。于是,他們的第二代產(chǎn)品聚焦到了經(jīng)紀人身上。一方面,經(jīng)紀人手上有客源,這個隊伍就是曾熙一直看好的開發(fā)商賣房的“外場渠道”;另一方面,購房最重要的體驗環(huán)節(jié),就是經(jīng)紀人去完成的,段毅想如果我們提供真實的房源信息,讓經(jīng)紀人專注于服務(wù),不就能提升成交效率嗎?
國內(nèi)房產(chǎn)銷售的基本劃分是,新房由開發(fā)商在售樓處銷售,公司提供策劃促銷服務(wù);二手房由各地大大小小的中介公司、房產(chǎn)經(jīng)紀人收集服務(wù)半徑內(nèi)的房源信息,并負責銷售。而借助經(jīng)紀人來賣新房,其實就是上世紀90年代已經(jīng)實踐過的“一、二手聯(lián)動”銷售模式。
但體現(xiàn)在產(chǎn)品上應(yīng)該是什么樣子呢?在B2B(開發(fā)商到經(jīng)紀公司)的大框架下,房多多App首先是一個信息平臺,展示真實全面的開發(fā)商房源信息;然后它是一個交易平臺,幫助中介公司在上面搜索購房者。交易的所有環(huán)節(jié)都被搬到了房多多系統(tǒng)中,比如帶客看房次數(shù)、成交套數(shù)、響應(yīng)速度、服務(wù)專業(yè)度等等,業(yè)主和購房者可以對經(jīng)紀人進行好評和差評(差評需說明原因)。中介公司的服務(wù)半徑擴大了,還可以做增量(賣新房);開發(fā)商免去了很大一筆推廣費用,只需要按效果付費成交之后,房多多從交易中抽取傭金,其中大部分會分給經(jīng)紀公司――多贏模式由此建立。
2012年2月,房多多開始推向市場。段毅和曾熙從熟悉的蘇州出發(fā),一口氣推到了十個城市。當年平臺交易額就達到40億元,2013年增長了10倍,達到400億元。
在推進的過程中,段毅還根據(jù)自己的經(jīng)驗不斷豐富工具,App也多多:比如房拍拍App,相當于經(jīng)紀人專用的美圖秀秀,給房子拍藝術(shù)照;比如他還設(shè)想要做一款App,類似于實景地圖,當人們拿著手機對準一套房子,就可以看到所有的房屋交易信息。另外,地產(chǎn)交易鏈條非常復雜,根據(jù)不同的角色定位,房多多對App進行了細分,比如服務(wù)開發(fā)商的精準營銷App“房點通”,服務(wù)經(jīng)紀人的“新房經(jīng)紀人”App和“二手房經(jīng)紀人”App,服務(wù)業(yè)主和買家的“房多多”App。目前產(chǎn)品已累計達6~7款。
“房多多”App矩陣與多多合伙人一樣,也是開放的,以后可以有無限的產(chǎn)品連接進來。現(xiàn)在我們回過頭可以輕松總結(jié),房多多的產(chǎn)品其實解決了兩個問題,一是信息不對稱導致的資源錯配,二是重構(gòu)行業(yè)價值鏈條讓多方共贏。套用現(xiàn)在流行的概念,就是提升了效率,改善了服務(wù)體驗。但“多多矩陣”并不是段毅和小伙伴們坐在辦公室想,就能構(gòu)思出來的,線上模式的迭代,往往來自于線下團隊的抱怨。
“邊重構(gòu)邊生活”
段毅仍然記得當年走出蘇州,開赴重慶的那場硬仗。那一次,他帶了四個人回到熟悉而又陌生的山城。早上敲定辦公樓,下午租到宿舍,僅僅一個月內(nèi)就招到幾十號人正式進入打仗狀態(tài)。
房多多的地推策略是,先找中介公司,把經(jīng)紀人拉到平臺上注冊,再以此到開發(fā)商那里拿項目。他們的第一個樣板市場――蘇州,就是這樣一步步做起來的。當時還沒有這么多員工,段毅和曾熙就親自出門掃街:只要看到街上有門店就先拍照,把店的位置、規(guī)模等基本信息錄入系統(tǒng),然后進門去找老板談合作――只要簽一個戰(zhàn)略合作協(xié)議,中介公司的經(jīng)紀人就被拉到平臺上注冊。
哪怕段毅和曾熙在蘇州的房產(chǎn)中介圈子里頗有名氣,房多多彼時卻是一家名不見經(jīng)傳的小公司。掃街的過程中冷板凳沒少坐,結(jié)果人家老板下樓一看:喲,這不是業(yè)內(nèi)名人嘛!
名人也不能當飯吃,老板們總擔心互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是不是想“干掉”自己,都非常謹慎。段毅也是在這時候深切體會到:人人都愛說經(jīng)營人脈資源,但只有能為對方創(chuàng)造價值,資源才能夠真正被調(diào)動起來。
2012年的時候,中介行業(yè)已被前一年的房市持續(xù)低迷搞得元氣大傷,不少中小型中介公司有了嘗鮮的動力。而房多多的產(chǎn)品是工具化的,讓經(jīng)紀人更方便干活,比如以前每天晚上都要回店里做報表,但通過房多多的App就可以實時操作,效率很高。于是一些中介公司的老板就當“賣面子”給段毅和曾熙,“注冊一下也不吃虧”。
但開發(fā)商又憑什么拿項目給房多多做呢?曾熙做銷售出身,知道用什么打法容易出效果。他一到開發(fā)商那里談,就是簽對賭協(xié)議:多少天完成多少套銷售,達不到效果認罰。第一個開發(fā)商拿了兩百套房子給房多多,通過App平臺很快推送給了經(jīng)紀人,竟在兩個月內(nèi)一售而空。段毅松了一口氣,“成了”。當銷售效率可以預測之后,房多多的另一個收入模式就是團購券。開發(fā)商不用付傭金,但給出一個優(yōu)惠,讓房多多以團購券的形式讓利給消費者。“三個月賣完500套”,這樣的效率正是房多多能夠在與其他互聯(lián)網(wǎng)平臺的混戰(zhàn)中拿下中海地產(chǎn)、萬科、綠地集團等開發(fā)商的殺手锏。
模式是試出來的。曾熙在重慶帶著二十來人的團隊,一個星期就把山城“掃”了一遍,第二周就是經(jīng)紀人注冊和培訓,讓經(jīng)紀人們學會使用房多多的App。這個過程中,地推團隊的能力就顯得非常重要。房多多需要的既是懂行的銷售人員,但同時也是服務(wù)經(jīng)紀人的客服人員。在曾熙的篩選下,各個城市的地推團隊主要是由老的二手房經(jīng)紀人、原阿里巴巴的地推運營人員,還有肯學肯干的年輕人組成。而讓傳統(tǒng)經(jīng)紀人們,甚至是房多多自己的地推人員養(yǎng)成App的使用習慣,也不是一件簡單的事,因為他們會有很多抱怨:這個功能不好用,那個功能浪費時間。一旦有這樣的反饋,李建成七天之后一定推出新版本。這是一個互相折騰的過程,但最后所有的流程都在App上得到梳理,變成工具。線上的程序化和評價體系,也約束了線下經(jīng)紀人行為,他們必須得管理自己的誠信,用“真服務(wù)”來獲得更多客戶。而客戶有了真房源和真服務(wù),當然就容易產(chǎn)生“真交易”。購房交易體驗也就產(chǎn)生了良性的循環(huán)。
李建成常常引用他在騰訊學到的一句話:邊重構(gòu)邊生活。線下的問題和需求,是產(chǎn)品優(yōu)化的動力,而團隊的不斷提升,也會推進產(chǎn)品的進步。
這正是房多多模式與其他中介電商的最大區(qū)別:不賣廣告,服務(wù)交易;也不“干掉”誰,而是各方都能從中找到位置。在這樣的模式下,房多多自己的現(xiàn)金流也一直為正。
篇4
對于不以房地產(chǎn)為主業(yè)的大型國企來說,掌握豐富現(xiàn)金流的同時又看好房地產(chǎn)業(yè),是可以考慮多元化投資的。在參與房地產(chǎn)開發(fā)和運營方面,大國企或采用委托經(jīng)營方式,或借助房地產(chǎn)信托、基金等方式曲線進入產(chǎn)業(yè)鏈條,這么做都是相當理性的,本無可厚非。畢竟,在一個領(lǐng)域已經(jīng)相當成功的企業(yè)將自有資金投入看好的新領(lǐng)域,實現(xiàn)經(jīng)營范圍的橫向、縱向,甚至跨越式延伸,都是對社會總體福利水平的提升,也是企業(yè)的自主行為,旁人無緣置喙。
但是,在今天國際油價在高位波動、而國內(nèi)房地產(chǎn)領(lǐng)域正處在爭議焦點的時候,中石油這家國字號石油巨頭的行為就很值得仔細研究了。問題的核心在于,身處石油、石化等“厚利”壟斷產(chǎn)業(yè)的大國企干嗎要把資金投入產(chǎn)業(yè)秩序混亂、企業(yè)素質(zhì)良莠不齊的房地產(chǎn)領(lǐng)域?
對房地產(chǎn)的偏愛由來已久
在國內(nèi)籌劃巨資投資房地產(chǎn)的大型企業(yè)中,中石油并不是第一個。2001年6月,聯(lián)想控股旗下注冊2億元人民幣的融科智地公司就已經(jīng)成立,并將提供住宅產(chǎn)品作為主要發(fā)展方向,隨后融科和順馳合作,在京津兩條線開花。至今,聯(lián)想控股的房地產(chǎn)部門不僅已經(jīng)實現(xiàn)了物業(yè)、住宅、寫字樓的多業(yè)并舉、滾動發(fā)展,還通過關(guān)聯(lián)公司逐步完成了在全國的土地儲備布局,據(jù)稱總量已經(jīng)達到了200萬平方米。而在國內(nèi)大型科技企業(yè)中,聯(lián)想也并不是第一家,實際上清華紫光、華為等都已先后涉足房地產(chǎn)領(lǐng)域。
對于國內(nèi)企業(yè)對房地產(chǎn)的熱衷,經(jīng)常“閑評”財經(jīng)的郎咸平先生曾經(jīng)說過一句話:“國際大公司里面很少有房地產(chǎn)公司,現(xiàn)在內(nèi)地很多做得很好的專業(yè)企業(yè)去做地產(chǎn),這是中國企業(yè)的悲哀。”
確實是悲哀,筆者怎么看高科技企業(yè)、石油巨頭進入房地產(chǎn)領(lǐng)域,都覺得有些委屈他們。看看《福布斯》雜志公布的2005年度全美富豪排行榜,前5名的富豪中有4人為高新技術(shù)企業(yè)的高級管理人員。今年這個排行榜最引人關(guān)注的兩個人是Google創(chuàng)始人塞吉?布林(Sergey Brin)和拉里?佩奇(Larry Page),兩人總資產(chǎn)均超過110億美元,由去年的第43位提升至16位,是榜單上排名進步最快的人。2005年8月,當時的Google完成了首次公開招股,布林和佩奇的總資產(chǎn)一下子達到40億美元,從而首次入選福布斯美國富豪排行榜。根據(jù)美國證券交易委員會公布的數(shù)據(jù),Google首次公開招股后布林和佩奇總資產(chǎn)的增長速度超過了當初微軟上市后的蓋茨。之后,Google又經(jīng)過有趣的“圓周率增發(fā)”(募股數(shù)量是14159265股,恰是圓周率小數(shù)點后八位),公司創(chuàng)始人財富再次膨脹,從而完成了在財富榜上的“跳躍前進”。
這里舉這個例子,是想說明Google所代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)及科技企業(yè)在美國仍保持著上世紀90年代初的成長勢頭,包括房地產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的諸多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相形之下已趨沒落。而在東方,中國的許多資源壟斷企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)卻紛紛操弄起了磚頭瓦塊,不得不讓人感慨。
房地產(chǎn)為何有如此大的吸引力
中石油可不是缺錢的主兒,這樣的大國企進軍房地產(chǎn)業(yè)只有一個合理理由,就是它覺得蓋房子比挖石油更掙錢。地球人都能看到,最近兩三年的石油價格連續(xù)攀高,從20美元附近一路連躥帶跳到近70美元,估計最近幾個月至少還能保持目前的水平。這一背景下,國內(nèi)外的石油巨頭大賺特賺,點錢點到手抽筋。2005年8月24日的中石油公告顯示,上半年中石油共實現(xiàn)銷售收入2525億元,同比增長41.5%,實現(xiàn)經(jīng)營利潤855億元,同比增長33.1%。而當年上半年所有國有及國有控股企業(yè)實現(xiàn)凈利潤為3099億元。可見,僅中石油一家創(chuàng)造的利潤,就相當于中國所有國有及國有控股企業(yè)上半年凈利潤的1/5。
“印鈔”倥傯,中石油還能想起為人民的居住事業(yè)添磚加瓦,實在也是用心良苦。更何況,對于去年就宣布啟動集團內(nèi)地上市計劃的中石油而言,還需要數(shù)十億乃至更多的資金與精力去回購相當部分集團內(nèi)部上市企業(yè)資產(chǎn)來達到“競業(yè)禁止”的要求。從這個角度看,石油主業(yè)的超額利潤都不足以令中石油這樣的大國企做到“心里只有你沒有他”,仍然要在宏觀調(diào)控的大背景下高調(diào)進軍房地產(chǎn),這從一個側(cè)面印證了國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)的利潤空間之大。
利潤預期推動產(chǎn)業(yè)投資增加,這是放之四海而皆準的規(guī)律,也是推動和支撐目前中國房地產(chǎn)業(yè)繁榮的主因。自從1998年我國實行房改以來,房地產(chǎn)業(yè)進入新一輪發(fā)展,產(chǎn)業(yè)投資持續(xù)快速增長。平心而論,房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,對擴大內(nèi)需,拉動經(jīng)濟增長確實做出了重要貢獻。2004年,中國國內(nèi)的房地產(chǎn)行業(yè)開發(fā)投資仍然保持了較高的增速,當年房地產(chǎn)業(yè)固定資產(chǎn)投資超過1萬億元,占固定資產(chǎn)投資18.3%,直接拉動GDP增長1.3個百分點。如按照“到2020年中國城市化水平將提高到55%,城鎮(zhèn)人口達到7億以上”的社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃,按人均住房10平方米計算,僅城鎮(zhèn)新增人口每年就將凈增需求1億平方米以上,
產(chǎn)業(yè)景氣其實并不是一個理由充分的投資動機,至少從目前來說,沒有哪個行業(yè)比能源產(chǎn)業(yè)、科技產(chǎn)業(yè)更景氣,更具成長性,房地產(chǎn)業(yè)對資金的吸引力在于房地產(chǎn)企業(yè)的盈利模式相當簡單。房地產(chǎn)業(yè)內(nèi),“地”領(lǐng)先于“房”是整個產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié),開發(fā)商本質(zhì)是“地主”,作為地主只要名副其實、手中有地就能夠左右逢源、呼風喚雨,所有開發(fā)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品都在圍繞“土地開發(fā)”進行價值鏈構(gòu)造和增值操作。國內(nèi)的開發(fā)商在提品的過程中盡管聯(lián)合了多個產(chǎn)業(yè)進行協(xié)作,令房地產(chǎn)業(yè)表面上顯示了極強的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度,但整個房地產(chǎn)業(yè)的中心仍是掌握土地的開發(fā)商,它可以沒有錢,但是金融機構(gòu)會給資金;它可以不懂建筑工程,但是包工頭寧可被欠薪也樂意為之服務(wù);它可以不懂銷售,但是房產(chǎn)中介屁顛屁顛地揮之不去;更可笑的是,在房產(chǎn)廣告誘惑下,媒體也會服從它的臉色,軟文廣告鋪天蓋地,忽悠得老百姓心里直犯嘀咕,最后整得像上世紀80年代搶油鹽醬醋一樣搭帳篷排隊買房子,哭著喊著要求“付出現(xiàn)金得到債務(wù)”。
專注比渾水摸魚更有價值
在如今的房地產(chǎn)市場環(huán)境下,成為開發(fā)商是很神氣的事情。在產(chǎn)業(yè)鏈條上,房地產(chǎn)開發(fā)商依托土地成為價值增值核心,開發(fā)企業(yè)左手拿土地,右手賣房子,自身雖是整合資源的一個“殼”,但給它一個億,實際上可以做幾個億、十幾個億的生意。在產(chǎn)業(yè)高峰期,居民有購房需求、政府能夠通過提供土地實現(xiàn)公建規(guī)劃,方方面面都樂意搭順風車,這一價值鏈條只要還能夠維持,搞房地產(chǎn)業(yè)的賺錢效應(yīng)絕對比老老實實開礦找油、規(guī)規(guī)矩矩開發(fā)信息技術(shù)要大得多。這個時候,內(nèi)地福布斯、財富100家之類的排名,一準兒有大批地產(chǎn)“精英”混跡其中,誰會去想房地產(chǎn)企業(yè)的“劣跡”:開發(fā)企業(yè)對拆遷戶的蠻橫、對施工單位農(nóng)民兄弟的白條、對輔助產(chǎn)業(yè)的資金拖欠、對政府移交土地的撂荒、對銀行的欠賬。
房地產(chǎn)業(yè)掙錢并不復雜,又確實能給有“神通”的開發(fā)商施展拳腳提供空間:“地”的取得有賴于開發(fā)商所掌握的資源,包括資金資源、人際資源,“房”的建成取決于開發(fā)商協(xié)調(diào)建工、設(shè)計等輔助部門的能力,最終形成“業(yè)”完成價值實現(xiàn)過程則需要開發(fā)商與營銷、物業(yè)機構(gòu)的合作……偌大中國當然不缺少長袖善舞的“能人”,于是各地就有了大大小小開發(fā)商,也有了更多希望把資金投入房地產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)、銀行、個人。這樣的情勢,不由得令人想起上世紀90年代中期的股市,那時候,銀行職員挪用資金炒股、企業(yè)用生產(chǎn)資金投入股市、市民投入全部家當,農(nóng)民甚至賣掉拖拉機和耕牛來開戶的情景屢見不鮮,物極必反、盛極而衰,所以,這個時候來湊熱鬧,國內(nèi)的大企業(yè)要三思而后行。
房地產(chǎn)的虛火來自中央和地方政府的思路不一致,眾所周知,正是中國的土地政策為地方政府利用出讓收入填補“國地稅分流”后的財政虧空創(chuàng)造了條件;誰都承認,目前中國房地產(chǎn)市場正處于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、生產(chǎn)者不規(guī)范、購買者非理性、行業(yè)秩序混亂的極端時期,那么,“時窮節(jié)乃見”,作為一個有社會責任感的企業(yè),是跟著大大小小的“過江龍”一擁而上,心滿意足地抓一把就走,還是扎扎實實立足主業(yè),積極參與國內(nèi)國外兩個市場的競爭,勵精圖治地成為受人尊敬的大公司,就成為了考察企業(yè)及其經(jīng)理人成熟度的一把尺子。
2004年,部分大城市空置率已經(jīng)超過30%,占壓銀行資金、重復抵押、違規(guī)炒賣樓花的現(xiàn)象已經(jīng)逐漸嚴重,這個時候,控制著國家經(jīng)濟命脈的國有大企業(yè)依然“迎難而上”,從小的方面講,容易使企業(yè)錯失發(fā)展機遇,在未來發(fā)展中喪失核心競爭力,對于國有企業(yè)、高科技企業(yè)本身不利;從大的方面講,可能會幫助非理性資金把房地產(chǎn)市場的泡沫越吹越大,對國家的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略全局不利。