管理與創新范文

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對于管理一直存在著一些誤解，一是認為只要做好計劃、組織、領導、控制，就能做好管理，所以他們制訂了很完善的制度、標準，制訂了很細化的操作手段，讓下屬嚴格按照這種標準去執行，如果下屬采用其他方法來解決問題，那就是跟自己做對，和公司做對，要受到懲罰；所以在這種管理者的領導下，每個人都是按照一定的程序和步驟去做一件事。每一個人都不敢越雷池半步。這種管理的特點嚴重束縛了下屬的思想，束縛了大家的思考，把下屬當成一種執行的工具。把工作變得枯燥無味。另一種錯誤的思想是啥呢？這種管理者提倡創新，鼓勵大家創新，并且自己更加樂于創新，一天一個點子，一天一個創新，思想上天馬行空，時時刻刻都在創新，腦子里想的都是創新，公司制度、工作方法幾天一改，一種制度還沒執行幾天，就又換成了其他制度。一種方法還沒使用幾天，就又想起了其他方法，就用其他方法，下屬們每天都在改變，常常是無所適從，制度朝令夕改。最終啥事也做不成。

二、創新與穩定的關系。

穩定也可以稱之為常規方法，它是企業生存的基本手段，就像管理中的計劃、組織、領導、控制這些都是管理的常規方法，它也是管理的基本手段，是它們保持了企業的有序性，穩定性，創新是企業發展的必要手段，是創新解決了企業在面臨不確定性、面臨環境和內部變化的情況下采取的新的方法。創新是穩定基礎上的發展，而穩定是創新的邏輯延續，穩定是為了實現創新的成果，創新是為了更高層次的穩定提供了依托和框架。只有創新，沒有穩定，系統就會處于無序之中；只有穩定，沒有創新，企業就缺乏活力，就會不適應外界變化。創新和穩定是相輔相成的一對矛盾。關鍵是在應用的過程中要把握一個度。是創新多一點，還是穩定多一點，要看外界和內部的各種因素的變化。

三、管理創新的含義

1、管理創新指的是一種管理思想以及在這種管理思想指導下的管理實踐，也相當于是一種原則和這種原則指導下的具體活動。

2、管理創新意味著打破原來的舊秩序、舊制度、舊方法，打破原來的平衡，建立一種效率更高的新方法、新制度、新秩序，建立一種新的平衡。

3、管理創新指的是由一種秩序改變，通過剛開始的雜亂無章，逐步固定成另一種更高層次的秩序的過程。

4、管理創新的實質就是找到一種更好的解決問題的辦法的過程，就是創新的過程。

四、管理創新產生的原因

1、創新的原因首先是環境的變化。首先是外界環境的變化導致的不協調，在營銷的過程中，宏觀環境的變化：人們收入水平的的變化，受教育程度的變化，人口結構的變化，消費習慣的變化，微觀環境的變化 ：行業的發展趨勢的變化，競爭對手的變化，這些都是我們的創新的前提，是我們創新的根源。我們內部的創新要緊緊圍繞著外部環境的變化，來引導企業內部的管理的創新。我們的管理要緊跟環境的變化。

2、內部的不協調。當企業在一種狀態下進行過一段時間之后，矛盾就會顯現出來，內部的某一個因素的變化，都可能帶來整個企業的不協調。我們必須創新，改變這種不協調。比如人與人之間的關系的變化，財務制度與管理制度的不協調，都會出現問題，我們就要創新，找到使內部因素協調的方法，這就是創新的原因。

五、管理創新的來源

1、意外的成功與失敗。就是要對成功和失敗充滿敏感。要深究事物的失敗的根源。2、變化，包括環境的變化和企業內部的變化。發生了什么變化？變化對企業的影響程度？怎樣使變化對自己有利？3、觀念的改變，相信自己的能力，克服自己的思維定勢，及時吸取新的管理思想和觀念，去引導創新。4、假設與現實的不協調，你制定的計劃，目標方法，與現實不相符合，這時候我們要想出新的辦法。

六、 管理者如何創新

正確的面對創新，這是創新的第一步。明確創新是一個企業發展的源泉，正確的面對創新中出現的問題，正確的面對失敗，每一次的改變都意味著不確定性，他的發展就有兩種可能性。我們要勇于去嘗試改變、嘗試創新。2、要給自己充足的思考時間，每天都要抽出一兩個小時去思考問題，去想一下自己的工作中、管理的過程中還存在什么問題，有哪方面還需要改變，只有想，只有懷有一種好奇的心理才能創新。3、要多實踐，去發現實踐過程中外界的變化、內部的變化，以及這種變引起的不協調，去發現問題，去想辦法解決問題。

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[關鍵詞]財務預測 管理 創新

一、財務預測的含義

預測技術是西方國家在二十世紀60年代以后發展起來的一門新興的綜合性學科,是生產高度社會化的必然產物。預測,簡單的說,就是借助對過去的探討和對現實的研究而得到對未來的了解。事物的發展,要經歷過去、現在和未來三個階段,有其內在的發展規律,唯有掌握其內在的規律性,才能在科學的基礎上,把預測真正搞好。因此,預測的本質是對預測對象未來發展中不確定因素所作的科學的預見和推測。

在我國過去高度集中的計劃經濟條件下,企業沒有經營決策的自,財務預測工作沒有發揮作用的余地,因此在理論上幾乎處于空白狀態,更談不上對具體預測方法的研究了。在建立社會主義市場經濟體制,轉換企業經營機制的新形勢下,以事中、事后管理為主的傳統財務管理,受到了嚴峻的挑戰。復雜多變的現代市場經濟,要求企業財務工作能夠預測市場需求和企業環境的變化,針對種種不確定風險,及時做出財務預測分析,為企業戰略性的經營決策提供依據。企業財務預測,就是根據企業財務活動發展變化的歷史數據資料,考慮當前已經出現和正在出現的變化因素,運用經濟數學方法和現代計算技術,對企業未來財務活動的發展狀況做出預測和判斷,現代企業財務管理必須運用財務預測以便把握未來,明確方向。

二、財務預測的管理與創新

1. 將預測管理作為一種行為規范

預測管理中的各項制度規則、各項目標要求都會對企業的每一個部門、每一名員工產生約束力。在這種約束力的影響下,企業的經營行為、管理行為以及員工個人行為的規范也勢必會相應形成。這樣,預測管理的要求在企業日常經營管理的過程中得到了體現,成為規范企業日常經營管理活動的準繩。

(1)改進預測編制方法,提高預測管理的適應性,確立“面向市場搞預測”的新理念,在兼顧可靠性的基礎上使預測指標經得起市場的檢驗。而且,為了應對市場的變化,企業制定的預測指標值應該具有一定的彈性,為預測工作的順利開展留有余地,減少過大的預測剛性給未來企業經營管理工作帶來的風險。除了采用彈性預測編織方法變外,企業還可以結合編制滾動預測指標來提高預測的適應性。

(2)突出預測管理的分析功能。充分發揮全面預測管理體系的分析功能,揭示企業各項基礎管理工作方面存在的問題,并指出解決這些問題的途徑,進而為企業指明下期管理的方向。預測管理分析功能的核心是差異分析,前提是預測指標體系不僅要全面,而且要分解到人,方法是逐層分析法?，F金流量管理是企業財務管理的核心,反映財務管理的水平,而現金流量預測與管理又受制于企業經營管理的諸多方面?？梢詮娜娣治霈F金流量預測與執行之間的差異入手。發現企業基礎管理環節中尚存的問題,在此基礎上進一步對這些環節進行差異分析,得出問題所在,如此逐層分析,直至找出問題的癥結,具體責任落實到人,進而采取相應措施加以糾正,在提高企業基礎管理水平的同時,保證下期預測的順利實施。

(3)強化預測管理的預測功能。完善預測功能的前提是獲得足夠的信息,并能據此確定預測關鍵因素。企業的預測信息主要來自企業內、外兩個渠道。內部信息主要是通過對前期預測與實際執行結果之間的差異比較和原因分析而獲得;外部信息主要是通過對前期預測環境與預期預測環境之間的差異比較和原因分析而獲得。無論是內部信息還是外部信息,都具有強列的目標規定性,這決定了企業預測信息的收集并不是無限范圍和無時空限制的。

(4)完善預測指標評價體系。由于企業管理可分為經營和管理兩部分,故從預測管理的功能角度分析,可將預測分為經營預測和管理預測兩個層次。經營預測是對企業基礎活動的全面預測,如利潤預測、銷售預測、生產與成本預測及資本預測等,指標以綜合性的財務指標為主;管理預測是對企業支持性活動的具體執行性的預測,如基建項目進度管理預測、人力資源管理預測、新產品研發預測、研究項目預測以及其他一些管理部門工作質量預測,預測指標以財務指標和非財務指標相結合。對于后者,更多的是針對特定問題的預測,是不受時間限制的預測。即對于特定項目而言,其預測所跨越期間可能較長,也可能較短,為此不僅要考慮該預測對本期預測的影響,而且要在短期預測編制的過程中做好各項預測銜接問題。主要是與中長期預測的銜接問題。

3. 將對預測的貢獻納入業績考評體系

將預測作為一種行為規范,需要處理好行為要求和行為控制之間的關系。預測導向的行為要求包括:1、預測制定階段的實事求是和合理的預見性;2、預測執行階段的反應速度和對不可控事件的處理;3、預測調整階段的全局觀念。預測導向的行為控制就是對以上三個方面的嚴格控制,據此制定相應的業績要求。隨著預測管理水平的提高,應逐步提高“戰略性預測目標的實現百分比”、“對不可控事件的反應速度”和“預測執行精度”在業績考核中的權數。對高層決策人員和企業整體,主要考慮“戰略性預測目標的實現百分比”,對中層管理人員和主要的利潤實現部門,主要考核“對不可控事件的反應速度”,對基層管理人員和組織主要考核“預算執行精度”。

參考文獻

[1]王連華,董海星.對企業提供預測性財務信息的思考.財會月刊,2004.

[2]王化成.企業的財務預測.財經科學,2001.

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關鍵詞：施工；管理；創新

中圖分類號：TU71文獻標識碼：A 文章編號：

無論在哪個行業，管理創新都是必不可少的因素，是整個行業能夠充滿活力、健康運行的重要支柱，也是在日益激烈的市場競爭中占取有利地位的至尊法寶。建筑行業無不例外。要保證建筑施工的穩定，持續，健康發展，作為一個建筑施工管理者，在對管理制度不斷完善的同時，必須注重創新的重要作用，并在實踐中運用創新精神進行科學管理。

一、現代建筑施工管理

成本、質量、安全、工期等是建筑工程本身所包含的程序，除此之外，還包括其他工序，因此在對建筑工程管理起來程序也比較復雜。進行統籌兼顧、合理布局、協調控制是作為一個管理者必備的職業要素。它要求管理者從發展的視角、全方位系統的，科學的規劃和管理。材料、資金、技術、勞動力、機械設備等生產要素是工程進行的前提條件，其目的性、集合性、相關性以及與環境的適應性的特點，需要管理者對生產要素統籌規劃、科學管理?？赏ㄟ^以下兩方面管理生產要素：

(1)合理、優化配置，

為了確保工程施工的有效性，使生產要素發揮最大潛力，在對生產要素進行配置時，要根據具體時間，地點，以及材料的分量上進行按比例合理調整，使生產要素達到最優配置。

(2)“動靜結合”

力求在動態中管理，保持生產各要素的協調發展。管理者根據工程施工的基本規律，合理的對各生產要素進行計劃、協調和控制由于成本、質量、進度是每個建筑工程施工都必不可少的重要要素。它們能否有機結合，是決定這個工程成功與否的關鍵。出于市場競爭的需要，以最小的投入取得最大的經濟效益是每個工程策劃管理人的潛在目的，因此成本問題是企業管理者關注的重要方面之一。關于成本控制方面,需注意以下事項：

1.堅持成本最低化原則。

在市場經濟的激烈競爭中，降低成本實現經濟效益的最大化是各行業追求的目標。很多企業受經濟利益的驅使，對成本投資不合理降低，使工程質量得不到保證，嚴重的不僅會在安全質檢中被重新返工，同時對人們生命財產安全造成威脅。作為市場經濟的重要組成部分，建筑工程的成本問題需要在合理配置的前提下降低，適應不斷變化的市場體系中資源調配。

2.動態控制原則。因為建筑工程具有不可逆轉的性質，所以在施工前，對成本的規劃時，就要統籌全局，系統控制。隨著施工各階段的變化進行變動調整，實時控制好成本。

3.目標管理原則。在工程施工前，為了確保施工的過程中，不會造成施工的浪費，且能確保工程質量，應先樹立長遠目標，進行規劃。

4.責、權、利相結合的原則。將責、權、利與成本有機結合，獎罰明確，職權分明是管理者為達到預期目的應處理好的重要因素。

5.進度控制是管理者必須進行的一項程序。其控制的好壞直接影響真個工程的進程和成本投入的多少。如果進度控制的不好，施工過程中一些問題得不到及時解決，同樣錯誤可能會呈惡性循環發生在下一個工序中。所以管理者要對工程的進度合理控制，在施工計劃中合理配置資源，在工程進行中，定期做好進度總結。

二、加強施工現場的安全管理

2.1 加強對施工人員的技術培訓和安全教育

施工人員的技術培訓和安全教育是建筑施工單位加強管理的重要部分。只有管理好人員，才能進一步談其他方面的管理。為了提升施工人員的技術水平和安全意識，必須做到以下幾點：1、定期進行安全培訓和技術交流，經常的安全培訓可以讓施工人員養成安全意識，好的技術交流能夠提升施工人員的技術水平，提升施工的質量。2、設立獎懲機制和競爭機制。對于表現好的施工人員給予獎勵，出現失誤的施工人員給予處罰，這樣會形成一種良好的競爭環境，激勵每位施工人員不斷進步。

2.2 做好建筑施工監理工作

建筑施工監理工作是建筑施工管理工作重要組成部分，它確保了工程進度的順利進行和工程造價的合理運行。同時，要想做好施工監理工作對監理工程師具有很高的要求。為了做好監理工作，提升施工管理水平，監理工程師必須具有良好的專業技術和管理能力，做到當有不足出現時，能夠及時迅速的針對不足做出最佳合理的方案，以保證建筑施工不受影響。另外，在施工過程中，監理單位代表著公正的第三方，必須要學會權衡業主和承包商之間的關系，通過協調，讓工程順利進行，保證施工的質量，提高施工管理水平。

2.3 掌握建筑施工過程中質量制約的范圍和重點

在建筑施工質量管理中要學會掌控管理的重點和范圍。在一般情況下，“質量制約的首要環節是學習及會審設計圖紙；質量制約的關鍵環節是原材料、半成品的質量制約；質量制約的主要環節是分部、分項工程按規定、規章施工。只有掌握這些過程，才能從根本上預防建筑質量通病，提高建筑施工管理水平。

4 總結

三、完善項目工程質量管理運行機制

要建立一支優秀的管理隊伍，施工團隊，管理者必要在堅持以人為本的前提下，讓各工程參與人員積極應對、職責明確，加強隊伍凝聚力的培養，建立科學培訓機制，使施工人員的素質得以提高。在進行監控管理時，應在材料的采購、運輸、質量檢測以及建筑配件等各種設備進行全程監督和控制。為了順利進行施工計劃、完成預期目的，應制定質量、工期、成本等項目的施工的近期目標和遠期目標。另外，還要不斷加強對施工技術進行更新和完善，秉持創新原則，不斷給施工工藝加入新元素，提升設計水平。

四、完善施工技術管理工作及創新

組織管理工作是確保施工順利進行的前提，因此，為做好組織管理工作，首先規范技術如施工圖紙流程、標準等進行說明，建立科學的技術管理制度，其次讓施工人員會審和學習利用施工圖紙十分必要，再次應對工程技術檔案管理進一步加強。

技術的創新是施工管理成功的關鍵因素。加強對新技術、新工藝、新設備的學習、引進和利用、以及先進的經營模式和生產方式進行合理運用，是技術創新的重要方面。只有不斷對技術創新，才能保持施工管理團隊充滿活力，保質保量完成施工。

結語

在建筑施工管理過程中，只有聯合實際切實解決問題，且抓住創新機遇，在管理各項目中注入創新思維，才能讓整個團隊充滿生機，不斷進步。建筑施工管理關系著建筑企業的存活和發展，對于建筑企業的發展具有非常重要的意義。建筑施工管理的好壞也直接影響著工程的質量以及施工人員的安全，所以在建筑工程施工中，我們要不斷的加強管理，提高意識，創新建筑施工管理對策及時發現工作的不足并給予糾正，這樣才能在確保質量的情況下有效的提高建筑施工管理。

參考文獻：

[1] 李兔強. 淺談建筑施工管理中存在不足及解決措施[J]. 科技資訊，2009，

[2]張慶彬，李景波. 談對建筑施工管理的探析[J]. 中小企業管理與科技(上旬刊)，2009，(04)

[3]佘國文.淺談建筑施工管理與創新[J].城市建設理論研究（電子版）.2011(16).

[4]臧明龍.我國建筑施工管理存在的問題及創新[J]. 城市建設理論研究(電子版).2011(11).

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關鍵詞：農村公路養護與管理創新

一、認識到位是農村公路養護和管理工作的基礎

農村公路有著線路多,里程長,分布廣,密度大的特點,單純依靠國家補貼或地方自籌都面臨著養護資金、養護機制等新的矛盾。因此,如果不及時探索和研究農村公路的養護和管理問題,不從根本上解決農村公路的養管機制問題,就嚴重地影響了黨群、政群關系,損害了政府在人民心目中的形象。

農村公路屬公益事業,是各級政府及職能部門大抓特抓的事情,這是關系到黨和政府以及人民群眾的共同利益的大事,非抓緊抓好不可。制定對公路養護原則、養護管理機構和養管費用籌措以及養管人員隊伍建設等方面的規定,出臺一系列辦法和實施細則,并在養護機制、資金、人員等方面予以認真落實。層層簽訂農村公路養管目標責任制,層層分解目標,做到責任明確,任務明確,獎懲明確,使養護和管理工作真正落到實處。

二、農村公路養護與管理中存在的問題

1.農村公路養護資金短缺。一是農村公路養護資金。二是水毀經費無著落。

2.農村公路技術等級低,抗災能力差。受到建設資金投入等條件的限制,建成的農村公路普遍性地存在技術等級偏低、抗災能力薄弱的缺陷。在自然災害來臨時,極易發生塌方、擋墻倒塌等險情,給公路安全和行車安全埋下了隱患。

3.農村公路實行有效管理難。根據公路管理部門現有的實際情況來看,因為農村公路點多、面廣、線長,過于分散,而且進去后往往是條“死胡同”,需原路返回,增加了巡查和管理的里程和難度。同時,隨著農村公路里程的延伸,侵占、損壞公路的行為也會隨之增加,因此,以現有的工程技術人員、路政管理人員的配置和數量,根本不可能對農村公路實行有效管理。

三、創新機制是農村公路養護和管理工作的關鍵

解決農村公路的養護管理問題,必須改革現行的農村公路管理體制,把農村公路管理納入各級政府的職責,納入各級交通主管部門的行業管理,合理劃分農村公路的管理層次和管理權限,建立適宜的農村公路管理機構。

1.農村公路養護走向市場化道路

我國現行的公路管理體制是按照計劃經濟的要求,以及“統一領導、分級管理”的原則建立起來的,但是隨著我國政治、經濟體制改革的逐步深入,這種計劃經濟體制下形成的公路管理體制,愈來愈不適應社會主義市場經濟的要求,已經對新形勢下公路事業的健康發展產生了不利影響。因此,必須加快培育和發展公路養護工程市場,建立適應市場規律的運行機制,撤消現有的公路養護道班,允許和鼓勵組建不同所有制形式的養護工程專業隊或公司,參與公路養護工程項目競爭,逐步轉為具有一定規模的養護企業,推向市場。改變目前公路養護生產單位過于分散、效率低下的狀況,實現規?；?、專業化、機械化,以提高養護質量和投資效益,也有利于公路管理機構從生產型向管理型的轉變。對公路改善、大中修、綠化、水毀專項修復等適宜于市場競爭的養護工程,要逐步推向市場,實行招投標,以促進養護工程市場的發育,降低工程造價,提高資金使用效益。新晨

2.建立農村公路養護管理機構

成立辦事高效,人員精干、面向社會的新型農村公路管理機構,對列養的農村公路進行調查,負責監督并調控的農村公路的養護工作。

四、加強農村公路監管的對策

1.理順關系,明確責任

要對農村公路實行長期有效的管理,必須根據《公路法》規定和交通部頒布并實施的《農村公路建設管理辦法》,理順關系、明確責任。

一是在農村公路養護管理中讓農民成為農村公路的主體。

二是建議在鄉鎮設置一名專職的交通協管員,負責轄區內農村公路規劃和建、養、管工作。

三是公路管理部門應做好行業管理工作,充當農村公路養護管理的監護人,著重做好養護質量的考核工作,做好交通協管員、養護管理人員的業務技術指導培訓及協調管理工作,做好養護資金專款專用的審核工作。

2.拓寬渠道,籌集資金

要對農村公路實行長期有效的管理,養護資金保障是關鍵。從目前情況來看,農村公路建成通車后的養護資金是一個十分突出的問題,由固定的、充足的資金投入農村公路的養護管理顯然是不現實的,雖然上級公路主管部門正在研究對策。因此,要解決農村公路養護管理資金問題,必須拓寬籌資渠道,擴大融資方式。

3.完善機制,措施到位

要對農村公路實行長期有效的管理,還必須完善相應的責任機制。公路管理部門應結合當地實際制訂出一套切實可行的農村公路養護管理辦法,建立相應的規章制度,明確農村公路養護質量評定標準,要有與之配套的獎勵機制,逐級簽訂養護責任合同,其中明確養護管理人員管養的路段、養護質量要求、責任、工資等,鄉鎮交通協管員要定期對各線的養護質量進行檢查考核,并按獎勵機制予以兌現,使得在實際工作中有章可循,措施到位。

4.組建隊伍,確保暢通

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一、管理創新的內涵

管理的創新是指管理的改革和創造，是新的構想、新的觀念的產生到應用的整個過程，它包括：觀念的創新、制度的創新、實踐的創新和業績的創新。

1．觀念的創新：早在1998年，我國就在基本教育領域率先將教育定位于服務，并以此為指導構建現代學校管理，以制度為保障，率先提出教育就是服務的觀念，將學校的核心功能定位于保證和不斷改進對學生及其相關的服務。

國內教育界也率先提出了“現代學校管理制度”的理念?，F代教育必須實現現代科學管理，借現代企業精神、現代企業最新管理成果與國際先進管理標準接軌，從教育實際特別是學校的實際出發，構建現代學校的管理理念。

2．制度的創新：現代學校管理依據最新的科學管理理論，對學校管理的各個要素進行系列的創新整合，同時創建許多新的學校管理制度，是對學校管理制度的創新和發展。

3．實踐的創新：根據學校教育管理規律和特征進行創新和改造，建立起適應于教育行業，尤其是中學、小學、幼兒園的系統全面的質量管理體系，實現學校自身督導評估管理體系與教育行政主管部門的督導評估體系的結合。

4．業績的創新：有了以上幾點，才會有業績的創新。

二、管理創新對現代學校管理的意義

與創新相對應的是“維持”，兩者是對立統一關系，有效的管理在于適度維持和適度創新的結合。但是，僅有維持的“有序”是遠遠不夠的，因為一旦系統封閉起來，只能自發地走向無序。因此，把創新列入一切管理活動是取得成功的第一素。“缺乏創新是現有機構衰敗的最大單個原因”。

教育管理系統一般是由教育管理者、管理目標、管理信息、管理職能、管理手段、管理對象六大基本系統所組成的有機整體。學校作為社會系統的一部分，其生命力取決于社會對學校的需要程度及學校本身對社會的貢獻能力，而后者又取決于現代學校從社會中獲取資源的能力、組織利用資源的能力以及對社會需要的認識能力。社會需求在不斷地變化，現代學校管理如果不能適應，以新的方式提供新的貢獻，因循守舊，墨守陳規，則無法應對新的挑戰，也無法取得管理的績效，有可能被淘汰或為內部要素所沖擊。正因為如此，現代學校管理“服務觀念”的定位直接決定于質量意識、經營意識、競爭意識的引入和強化，從而促進了學校核心競爭能力的提高，是對傳統教育觀念的一次革命和突破。

三、當今學校管理的失缺

當前，我國教育改革正處于一種兩難的境地：一方面，國家提出“科教興國”，深化教育改革，其總體思路是“體制改革是關鍵，教學改革是核心，教學思想和教育觀念的轉變是先導”；另一方面，轉變完善的管理制度以及伴隨而來的評價等都與改革的步伐大不一致。由于管理思想與心態、觀念等還被固鎖在傳統意識之中，學校“偏愛于慣常策略的傳統管理方式，已不再具備成功地迎接日前挑戰的能力”，成為改革的阻力。其表現是多方面的：首先，管理者習慣于經驗管理或傳統角色工作，不認為管理就是創新。第二，學校行政管理與教育改革相分離，兩張皮現象明顯，等待觀望、一般應付與敞表面文章的現象較為普遍，學校管理者心目中的改革，常常是向上對國家、政府的辦學自主權要求，或是內部向下的人員精簡，很少考慮管理思想、管理機制和管理模式的改革，第三，受中庸管理觀念的束縛，多年的校園文化積淀，用人與干部考核標準上的教訓，使許多身居要職的管理者，寧可按照規矩行事而停滯不前，也不愿通過創新冒險去取得成功。

四、現代學校管理的創新

1.創新表現為教育管理的核心

現代學校管理在管理職能方面有自己獨有的表現形式。計劃職能通過確定目標、制定戰略以及開發規劃、方案等形式表現；組織職能通過組織結構設計和人員配備表現；領導職能通過領導者指導和激勵被領導者以及解決沖突來表現：控制職能通過對活動過程進行監控以確保其按計劃完成。然而社會與環境的改革是管理的現實，應對改革是每個管理工作者日常工作不可分割的部分，在管理活動的每個環節和每一項職能中，事事處處皆應創新。

教育管理圍繞系統的目標運行，每一項管理工作一般是由計劃開始，經過組織、領導到控制結束。各職能之間相互交叉滲透，控制的結果導致新的計劃，開始新的管理循環，由此把工作不斷推向前進，創新在這個管理循環之中處于軸心地位，成為推動循環的原動力。

2．教育管理創新的重要內容

從教育管理過程和要素看，現代學校管理的創新內容主要包括管理目標創新、結構創新、教育技術創新和管理人員創新。從客觀上看，包括學校的辦學思想、學校教育體制、學校育人觀念；主觀上包括學校的課程結構、教育手段、教學方法、管理評價機制；微觀上包括教師個體的教育觀念、教育技術及師生、生生和干生間等三個層面諸因素的相互影響、相互制約、相互作用所構成的動力系統。

人們常說，一個沒有創新精神的民族，終究是一個沒有希望的民族。同樣，一所學校在現代管理體制中如果沒有創新意識，不體現創新精神，這所學校的教育也不可能得到快速發展。學校管理目標的創新首先表現為對學校發展目標的優化。根據社會的發展、科技的進步和人才需求結構的變化趨勢，研究學校定位，進行前瞻決策，定時反饋，靈活調整目標，并通過高效的活動來謀求學校生存與發展空間。在辦學目標上沒有個性或特色的學校，是難以談得上創造性的。其次，目標創新表現在人才培養目標和培養模式的變革，目前我國的教育重知識灌輸，輕主體內化；重單向管理，輕知、情結構；重顯性效果，輕隱性環境，從而導致重知識、輕全面素質教育的人才培養模式。課程體系改革滯后，單有一般性的調整或局部的教學改革遠不足以觸動，只有把目標創新作為管理者的最基本工作，并認真按階段去實踐，才有可能突破。

學校管理應體現“以人為本”的理念。在學校管理中要充分貫徹“以人為本”的思想，即每一個人，從學生、教職工到學校管理者都是具有個人尊嚴與價值的獨立個體，都享有受尊重，擁有實現自身價值的空間。要使廣大師生感受到在工作、學習中自由創造的意義和樂趣，應具有“人人有事干、處處有舞臺、時時有進步”的管理思路，在學?，F代管理中營造有利于創新能力培養互動效應的學校教育環境，從優化德育環境，優化教學環境，優化活動體系，優化評價機制及他們的互動效應來創設、探索有利于學生創新能力培養的學校教育創新體系。

在學校工作中，教師是學生的教育者、組織者、領導者，是學生健康成長的引路人，在對學生教育過程中，教師始終起著主導作用。學校首先必須有一支起模范帶頭作用，為人師表，教書育人，敬業愛生；有寬廣厚實的業務知識和終身學習的自覺性，掌握必要的現代教學技術；積極參與教育科研，廣聞博取，精思深索，具有創新意識的優秀的教師隊伍，以形成成才教育管理模式、情感教育管理模式、民主教育管理模式、角色體驗管理模式、心理疏導管理模式。

3．制度的創新

要推動教育教學改革，就必須深化學校內部管理體制改革，使之適應學校的自主辦學、自我發展、自我約束的運行機制。實施校長負責制、全員聘用制，把競爭機制融于學校管理之中，使校長的負責意識，依靠教職工辦好學校的民主意識，班子其他成員的助手意識，都得到創新。不斷完善人事分配制度，努力做到按勞取酬，優質優酬，打破平均分配，打破鐵飯碗，不斷提高教師待遇，激發教師教書育人的積極性。特別是實施課程改革，要從以制度為主，以規范師生的教學與學習行為為主，以劃一的考試成績管理激勵管理為主的剛性管理，轉變為以制度管理與人本管理相結合，以激發激勵師生的創造性教與學相結合，以多樣化的評價、動態性評價為主。

4．結構的創新

結構的創新是指現代學校管理體制改革與運行機制的變革，核心是機構與組織的創新，其目的在于優化人力資源配置，調動教職員工的積極性與創造性。學校機關不能變成按部就班地履行日常管理職能的“政府”，更何況政府也在變革，校領導與重要部門負責人，至少應是半個教育家。

篇6

關鍵詞：知識管理 企業管理 創新 人力資源 智慧

在知識經濟時代，知識主宰一切，成為經濟發展的關鍵要素和內在動力。誰能創新知識、善用知識，誰就能在激烈的競爭中占據優勢，立于不敗之地，但是由于知識呈“爆炸式”增長，膨脹得無法憑個人來管理，顯然，知識經濟需要與之相適應的管理形式，于是知識管理――一種全新的創新管理模式應運而生，并呈現出強勁的發展勢頭。在我們石化企業，員工隊伍越來越趨于年輕化、知識化，因此認真借鑒和嘗試知識管理，對推動我公司管理和發展有著積極的意義。

一、 知識管理的最終目標是知識創新

“知識管理”一詞最早是由美國麻省萊克星頓的恩圖維星國際咨詢公司提出的。由于知識管理嶄露頭角，對它的定義因為側重強調的角度不同而不完全一致。如有人認為知識管理是通過知識共享，運用集體的智慧提高應變能力和創新能力，從而為企業實現顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑。顯性知識易于管理和存儲，而隱性知識則難以掌握，它集中存儲在員工腦海里，是員工在工作和生活中不斷提煉而取得經驗的體現。如“行業狀元”的大腦支配崗位工作的行為就體現了隱性知識的集中存儲，集顯性知識與隱性知識于一身，使他們全心全意為企業服務，并最大限度地開發我們石化企業員工的智力資源，更好地為爭創一流企業服務。

二、知識管理對現代企業的重要性

知識管理對我們石化企業非常重要，除了可以在企業內建立一種知識的積累、共享和傳遞的機制來加強知識資源的管理外，還有以下幾個直接因素：人員流動特別是關鍵人員、高級知識分子或高級技術人才和高級技工的流動會給企業帶來巨大的損失，企業因此可能喪失一部分在多年實踐中所積累起來的寶貴經驗和方法；一些復雜的業務流程難以在短時間內被員工所理解接受；員工相互間面對面的直接交流機會越來越少；進行客戶關系管理，提升客戶的滿意度，進而提高客戶對公司和品牌的忠誠度；由于知識的不斷產生，同時知識本身特別是一些專業的知識具有較強的時效性，員工有持續再學習的需要以適應不斷變化的環境和要求，迎接新的挑戰；企業生產的新產品、新項目如何對市場變化作出快速敏捷的反應和調整。這一系列都需要我們石化企業必須重視知識管理。所以為了解決以上出現的情況，企業管理者引入知識管理是非常有必要的。知識管理可以為企業管理者實現顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑。知識管理有助于對顯性知識和隱性知識進行處理，并把這些知識用一種適合于社會環境的方式表現出來。實施良好知識管理的管理者能夠對外部需求作出敏捷反應，應用內部資源并預測外部市場的發展方向及其變化。我們石化企業也會因此而如虎添翼，立于不敗之地。

三、運用知識管理實現企業管理創新

創建企業知識庫。對于石化公司來說建立企業知識庫對知識進行有序的管理是十分重要的。企業的知識庫內容可以非常豐富，這其中可以包括：公司的人力資源狀況；公司員工的各種經驗和建議；公司各部門和各地分公司的內部資料；公司客戶的全部信息；公司的主要競爭對手及合作伙伴的詳細資料；公司內部研究人員的研究貢獻的研究報告。石化公司知識庫對于企業的知識管理有莫大的幫助，這主要有：①企業知識庫乃是這些企業信息庫或數據庫發展出來的高級形式，它正在促進隱性知識向顯性知識轉化，推動難以“言傳”、只能“意會”和“身教”的隱性經驗知識的文字化和編碼化進程，從而實現更多知識的無障礙交流和共享。②企業知識庫的組建并發揮功能，正在加快和完善企業知識的采集和加工、積累和交流、共享和使用的有序過程。③企業知識庫的文化環境乃是其成功持續發揮作用的基礎條件，石化公司企業文化和員工的精神狀態乃是對知識庫建設和發展的主要制約因素。

四、構建石化企業文化創新

知識管理是運用集體的知識和智慧實現創新。但“集體的知識和智慧”如何得來？關鍵是個人的貢獻。然而，員工們并不一定很心甘情愿地將自己的知識奉獻給別人乃至企業。為此企業應建立以誠信為本的企業文化。在以誠信為基礎的企業文化氛圍中，員工能共享作為主要生產力資源的信息和專業技能，共同承擔解決問題的責任，在衡量方法和尺度不清或發生轉變的企業環境中發揮主動性并采取行動。當代科技有發展表明，任何一項重大創新，單純依靠個人的力量無論如何是不行的?，F在西方正在強調共同體和團隊的作用，強調協調和諧在創新中的意義以及國家創新系統中系統方法論的重要性。此外，創新企業文化亦應注入個人價值與自我責任感，允許更加靈活的個人自由和自主性，并在此前提下積極發揮群體的力量。創新文化，其關鍵是建立一套機制，使實現個人價值與群體創造知識的形式有機地協調結合起來。從體制上、組織管理上制定出一套尊重人、有利于個人價值的實現，擺脫和封建主義的意識桎梏、保持群體間互相協作、共享信息和知識、減少并消除內耗的制度和辦法，把創新企業文化建立在充滿活力的基礎之上。

參考文獻

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[3]沈洪濤，沈藝峰.公司社會責任思想起源與演變[M].上海：世紀出版集團上海人民出版社，2007.

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1.對每份檔案文件進行編號；2.按規范對文件進行順序排列；3.編寫卷內目錄：序號、文件號、責任人、文件標題、日期、頁碼和備注。做完以上工作后，查閱檔案只需按類型瀏覽目錄，比如查詢某臺醫療設備的卷內目錄，就可了解該設備的檔案具體明細表，為查閱者提供極大方便。當然，隨著計算機管理信息系統的普遍應用，紙質檔案轉化為電子檔案，醫院檔案整理的方法需要管理人員去不斷創新，平穩從容地度過由紙質資料轉化為電子資料的這一特殊時期。

二、檔案管理科學化創新

（一）設備科學化。先進的設備是檔案管理必不可少的輔助工具?，F代社會的快速發展要求檔案管理須改變以往的模式，實現紙質檔案模式向電子檔案模式的轉變，充分利用計算機網絡資源的自身優勢，進行醫院檔案的收集、整理、保管、鑒定等工作，促進檔案管理工作的現代化、精確化和高效化。另外，構建網絡電子檔案服務平臺，并組建醫院檔案查詢系統，促進檔案信息資源的數據化和網絡化，為醫學研究者提供更可靠、真實的資料，從而促進現代醫學事業的發展進步。

（二）人員分配科學化。檔案管理人員的分配是一個系統的工作，需要考慮不同崗位各個環節的情況?？茖W的檔案管理需要合適的人員，只有崗位要求和素質特征有效匹配，才能保障檔案工作的有序順利開展，從而為醫院檔案事業的發展提供人才支撐。專業知識和技能是檔案管理人員完成任務必須具備的任職資格。此外，要掌握檔案收集、保管、統計、檢索等工作必須的方法與技巧，為檔案管理的有效高效實施提供工作方法上的支持。還有，做好檔案管理工作得具備自然學科和社會科學的知識，并了解各種物理化學因素及環境變化對檔案管理工作的影響，以最大程度地降低因非人為因素而給檔案管理帶來的損失?，F代檔案管理一個最顯著的特征是計算機網絡技術的廣泛使用。因此，對檔案管理人員來說，掌握好計算機網絡應用技術，對做好檔案管理工作意義重大。只有熟識計算機網絡知識技巧的專業人員才能防止檔案的丟失、破壞和篡改。高素質的員工隊伍是做好檔案管理的一個必須的條件。因此組織專門針對檔案管理人員的培訓，旨在提高檔案管理人員的素質與技能，讓其掌握科學管理檔案的相關知識與方法，從根本上保障科學的檔案管理目標的實現。

三、服務手段創新

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Abstract: with the constant development of economy in our country, the enterprise quantity also gradually to increase. The enterprise to seek stability in the vagaries of market development, innovation is inseparable from good management. In today's market economy, the market in a certain extent guide the enterprise development direction, but the enterprise in order to better adapt to the market and seek to lead, you must to related enterprise innovation management. In this paper, starting from the enterprise's innovation management methods, hoping to provide reference for enterprises in the management. Key words: enterprise management; Innovation practice

中圖分類號：F279.23文獻標識碼：A 文章編號：

1.關于企業管理觀念的創新 1.1重視信息篩選以及優化

隨著我國科技水平的不斷發展，信息化技術也滲透到各個行業。一些高科技信息化技術對人們的生活產生了巨大影響。而對于企業來說也不例外，在競爭激烈的市場當中，信息化處理就顯得尤其重要。這不僅僅能夠及時的處理相關工作，大大提高工作人員的工作效率，也對大量信息做到科學有效的分析處理。使得企業能夠通過信息的表明挖掘到更深層的意義。將企業的信息進行篩選以及優化是企業創新管理的前提。而企業自身也應該加強對信息處理的重視，才能夠更有效的利用信息，讓有限的信息更好的為企業服務。

1.2加強員工的核心競爭力 隨著我國信息化程度的不斷加深，也促使企業在對信息處理以及外界環境分析上加快步伐。使得企業能夠在外界環境發生變化時較為快速分析并做出對企業利益最大化的決策。而這在一定程度上反映出企業員工的創造力以及主動性，這也是企業維持核心競爭力的保障。

眾所周知，知識是為人所用來創造精神以及物質上的財富的一種渠道。人作為知識的創造者以及發達技術的運用者，是企業在市場競爭激烈的環境下提高自身核心競爭力的途徑。因此在企業進行創新管理時也應該注重對員工學習能力以及業務水平能力的培養，在深層次上挖掘員工的潛力，重點對員工的創新能力以及業務水平培養，使得企業在員工整體素質上提高較大的水平。

1.3加強對企業文化以及社會責任感的建設

在工業經濟社會，很多企業都是把利用最大化作為自己企業的唯一目標，因而很多企業對環境保護等方面沒有給予足夠的重視，這就使得現在我國空氣污染嚴重，河流水質降低，以及水土流失現象普遍。由于一些企業的道德感缺失，就容易為了企業暫時的經濟利益而損害所有者、生產者或消費者的權益 ，使得企業在未來發展的道路上遇到較大阻礙。

隨著人們環保意識以及公眾意識的加強，企業的價值觀以及生產方式也發生了較大的變化。特別是對于一些大型企業，企業文化就顯得尤為重要，它在一定程度上影響員工的工作模式以及行為規范。消費者也對企業的社會責任感的給予了較高關注。這就促使企業必須按照社會倫理以及行為準則嚴格要求自身并約束自身行為，以較強的社會責任感的形象，從正面建立起企業形象，從而吸引大量消費者。這就使得企業不能僅僅追求經濟利益，也要為社會做出較為實質性的貢獻。總之，將企業文化以及經營理念中融入社會責任感才會使得企業能夠長久發展。

關于企業經營管理方式創新 2.1加快企業信息化管理 從根本上來講，企業管理創新的基礎是信息化處理，因此企業必須切實加強信息化建設。正是由于企業信息化的提高，可以在企業的應變能力上得到提升，從而可以更好的優化以及利用企業的各種資源，使得企業已有資源能夠得到最大程度上的利用，從而盡可能的提高企業的生產效率。隨著我國互聯網技術的不斷發展，企業在獲取相關行業信息以及處理信息的能力均有提升，這就使得企業能夠與世界上同種行業的先進科學技術進行交流學習，從而更好的改進自身企業的生產技術。而對于企業來說，與消費者之間的互動也是不能忽略的。通過相關的市場調查，發現消費者的確切需求從而對產品進行改進。因此，企業必須做好自身的信息化建設的相關工作。2.2改善管理方式，消除員工抵觸心理一些企業在管理方式上采取不恰當的手段，使得員工產生抵觸心理，從而使得管理的效果沒有達到預期。因此，企業在制定管理方式時，應研究員工的心理以及行為規律，從而制定出容易讓心信服并樂于接受的管理制度。良好的管理制度會促使員工進行自我完善，通過一種順勢而人性化的管理來強化管理的應變能力。這種管理模式是以理性的管理思維，超越了傳統的硬性規范管理模式，把剛性管理制度的強制實施發展成為員工自覺的行為要求和彈性的約束準則；把事后被動懲罰轉變為在事情操作過程中工作人員的相互監督；把圍繞生產的管理結構調整為以市場為中心的靈活應變的彈性管理機構；把員工在企業中的自我價值的實現與企業的發展目標相融合。

2.3加強部門與外部資源的合作

隨著企業的不斷發展，業務范圍的不斷擴展，這就對企業部門的職能要求進行了較大變動。這就要求企業的一些主要部門能夠打破原有部門與部門之間的界限，更加靈活、高效的與外部組織進行業務上以及資源上的交流和互補，以互幫互助的優勢贏得競爭的主動地位，從而在一定程度上提高企業自身的辦公效率。隨著企業的規模的不斷擴大，企業的相關決策不應該僅僅關注在企業內部資源的調配以及控制上，也應該把注意力轉移到企業外部的一些較強的力量，這就能夠使得企業更好的優化企業內資源的利用，同時也能夠將企業外部資源與內部資源較好的融合在一起，更好的提高企業整體的競爭能力，并且降低企業財政上周轉問題，以提高企業在整個行業的競爭力。而這已經成為信息時代企業組織運作的一個發展趨勢。 3.關于企業管理制度創新 在企業進行創新管理時，不能忽略事業在管理制度方面的創新工作。而管理制度作為企業在財政以及日常行政中的管理行為規范，主要包括企業領導制度、經濟責任制及內部管理制度這三大方面。在企業制定管理制度時，要根據企業自身的企業特點以及企業文化，制定出一套實踐性較強的管理制度，以達到企業在市場經濟競爭激烈的環境下穩定發展。

在企業對管理制度創新時，首先應分析原有的管理制度上已經脫離時代和操作性較難的部分，經過一定研究之后進行相關的調整，并制定出符合當今市場競爭的一些管理條例以及系統優化的相關制度。并且加快企業的信息管理制度的建立與完善，從而提高企業信息化管理水平。 與此同時，企業也應該組織相關的管理制度學習活動。通過組織以及建立學習創新管理制度，達到促使員工學習和組織學習，使得員工有機會參與管理制度的建立，并提出自己的修改以及創新的意見，以激發員工遵守相關制度的積極性，讓員工通過學習從而對于企業文化產生較大的認同感。并且不斷提高企業職工接受教育的能力，從而能夠達到提高企業的整體科學文化素質的目的。

結論隨著市場經濟競爭的不斷加強，企業要想在變幻莫測的市場中尋求穩定的發展，就離不開良好的創新管理。在當今的市場經濟中，市場在一定程度上引導企業的發展方向，但企業要想更好的適應市場并謀求領先，就必須對企業進行相關的創新管理。 因此，管理創新是信息時代企業發展的永恒主題，通過創新管理，企業才能夠在競爭激烈的市場環境中穩定的發展。

參考文獻：

[1]滕佳東.企業信息化建設與企業管理創新[J].商業研究，2011，（1）.

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一、新經濟的特性

新經濟與舊經濟相比有以下特性：

1、新經濟是以知識為推動力的經濟。在傳統的經濟中，企業是以資本的積累來發展生產。新經濟中，知識成為創造價值的主體，土地、工人、原料、資本都可以視為有限的資源，但知識是取之不盡、用之不竭的。知識成為企業經濟增長的核心要素，決定著企業競爭能力的高低，誰擁有更多的技術并擁有掌握技術的人才，誰就擁有更好的發展能力。

2、新經濟是全球化的經濟。由于互聯網的迅速發展，把整個世界市場變成了一個大超市。生產全球化、品牌全球化、技術全球化、金融全球化，將成為世界經濟發展的根本特征。經濟全球化使各國和地區之間的經濟相互交織、相互影響，使生產要素在世界范圍內合理配置，逐步消除國家間的各種壁壘。任何一個企業都必須學會運用新經濟時代的新經濟運行規則，學會與國外的企業競爭，即學會與狼共舞。在傳統經濟條件下，經濟活動是在一定的區域內進行的，其活動的深度和廣度受制于時間和空間。

3、信息是新經濟發展的根本動力。在現代企業中，信息已成為一種重要的生產資源。未來企業要活下去，其關鍵在于巧妙地把信息情報和策略性管理結合起來，即決策者必須迅速分析、處理情報，并迅速付諸策略性思考，調查經營方略，抓住戰機，使企業立于不敗之地。因此，“速度”成為企業競爭中取勝的關鍵。也就是說，在傳統經濟條件下企業之間是大魚吃小魚，企業重量，如生產量、銷售量、市場占有量。在新經濟條件下是快魚吃慢魚，企業重期，如產品開發期、生產周期，建立時間責任制，把時間列入考核內容，使企業成為一只快速反映部隊。

4、新經濟是虛擬化的經濟。新經濟時代，由于信息技術革命所帶來的網絡化、數字化趨勢打破了時空界限，產生出了一個新空間――虛擬空間。如虛擬企業，為此，企業可以通過網絡與其他企業進行合作，建立虛擬生產鏈、虛擬供應鏈，徹底打破傳統經濟條件下企業大而全小兒全的局面，為企業的發展提供了更廣闊的空間。

5、新經濟與傳統經濟是對立統一體，沒有涇渭分明的界限。美國財政部長薩默斯提出“新經濟需要建立在舊價值上”。美國未來學家托夫勒認為把傳統經濟與新經濟對立起來是錯誤的?，F在國外用“鼠標＋水泥”來形容傳統經濟與新經濟的整和關系。因此，中國企業需要加強對整和關系的認識，促進傳統經濟與新經濟的兩性互動，以求企業快速發展。

6、跨國公司將主導世界經濟。在經濟全球化中，跨國公司利用其先進的網絡化管理技術、雄厚的資金實力，開展跨國經營，觸覺幾乎遍布世界各個角落，經營范圍涉及生產、流通等許多領域。跨國公司的全球化滲透改變了世界經濟的競爭格局，使各國企業都面臨著更為激烈的競爭局面。

7、新經濟更加注重社會環境、企業利潤和消費者需求滿足三者之間的動態平衡。在傳統經濟條件下，企業只關心消費者需求的滿足，關心企業的眼前利益，忽視了企業的長遠利益和人類的長遠利益。新經濟中，國際社會更加重視可持續發展戰略，包括經濟、社會的可持續發展，環境保護和資源的可持續利用。他強調人口、經濟、社會、環境和資源的相互協調，既滿足當代人的需求，又不對子孫后代的發展構成威脅，以保持社會發展的永續動力。為此，企業要想在未來社會中求得發展，必須重視企業的長遠利益，自覺維護生態環境的平衡。以實現社會利益、企業利益和消費者之間的協調統一。

8、新經濟的核心是創新。新經濟是以創新的速度、方向決定成敗的經濟，它改變了傳統經濟條件下以資源、資本的增量來決定企業成長的模式，創新成為企業管理的永恒主題。根據“摩爾定律”即計算機芯片每十八個月翻一翻，而價格以半數下降。 摩爾定律揭示出企業危機的根本是創造力的危機。企業必須有強烈的創新意識，加強對創新的時效管理，主動科學的排定創新步伐，才能夠在競爭中取勝。

二、面對新經濟的挑戰，企業如何應對？

1、企業導入新的管理模式。新經濟條件下企業可采用的管理模式有：

（1）信息化管理。信息化管理，是現代管理理論、思想、方法與企業信息化管理技術有機結合而形成的數字化管理模式。其核心在于供應物流、生產流、資金流、人力流、信息流、銷售物流并行處理、統一規劃和管理，以保證企業核心競爭力的提高及可持續發展戰略的運行。面對信息化，企業并非建個網站、作些電子商務就能解決問題，而是整個組織結構、整個思路都應順著信息化的要求進行改變。首先，企業須建立數字神經系統，它是數字化管理的重要手段。企業的經營活動數字化程度越高，企業受益的程度就越大。因此，企業管理者應充分利用數字技術，精簡工作流程和組織，創建和不斷完善優先競爭對手的數字神經系統，真正做到生產、供應、銷售、庫存、人事等方面量化管理。其次，建立管理決策支持系統。管理決策支持系統是以管理科學、運籌學、控制論、行為科學為基礎，以計算機、信息技術為手段面對程序化和非程序化決策問題，提供信息和資料，幫助決策者明確決策目標，以提高決策能力、決策水平、決策質量和決策收益。

（2）客戶中心型管理。傳統經濟中，企業信息，客戶接受，客戶和企業只在銷售環節發生關系。在新經濟時代，企業與客戶之間通過互聯網互遞信息，企業直接面對客戶，因此，企業從產品構想、設計開發、生產制造、銷售的每一環節，都必須以客戶為中心。即形成一個圈，圈的始點和終點是顧客。海爾流行一句話：“你設計我制造?！奔词强蛻糁行男凸芾淼捏w現。

（3）柔性化管理。即用理念去管理企業，用價值觀、行為準則、經營哲學去統一員工的思想和行動。未來企業中，人的智慧和創造性將成為員工對企業的最主要的貢獻，人的積極性成為企業發展的力量源泉。如何使員工的意愿與企業的目標保持一致，其最佳的途徑是采用柔性化管理。海爾的成功，很大程度上與每爾的理念（為用戶奉獻真誠、真誠到永遠。日清日結、日清日高。下道工序是用戶等理念）有關。例如，海爾為了讓職工樹立質量意識，在工作中討論對待產品的態度，是像對待雞蛋一樣還是像對待土豆一樣。最終讓“無次品”、“無幾等品”的觀念深入人心，對海爾所倡導的理念產生認同感。

2、企業組織須不斷創新。面對新經濟，企業可在以下幾個方面創新：

（1）組織結構扁平化。傳統的企業管理是“科層制”及高聳式的組織結構，導致管理人員多、消費大、效率低。在新經濟時代，由于網絡化的引入，使企業高層管理者與基層執行者直接聯系，基層執行者可以根據實際及時進行決策。原來的中層組織上傳下達的重要性消失，而深入到科研、管理、生產、營銷一體的市場第一線。

（2）經營分權化，財務集權化。尤其是大型跨國公司，縮小總部人數，實行高度分權，成立自很高的子公司（分公司）。使職工在經營上有很大獨立性，與此相適應的是財務和業務信息管理上實行高度集權。由于網絡技術運用，企業通過數字化信息平臺，就可以把分散在世界各地的子公司（分公司）的財務、業務信息集聚在一起，為總部統一決策起到參考作用。

（3）企業虛擬化。利用網絡把企業及其盟友連接納入經營體系，形成網絡型組織機構和虛擬企業。例如愛立信2001年在中國的改革，把手機制造廠從公司剝離出去，愛立信主管設計和銷售，使手機制造廠成為愛立信的一個虛擬生產車間，愛立信通過網上數據庫來控制手機質量，使企業降低了固定資定資產投資和風險，并通過網上監控系統保證了手機的及時供應。

3、導入新的經營思路。

（1）以創知名品牌求發展。新經濟時期，產品已進入均質化時代，同類產品的性能十分接近，且技術、成本、服務等因素的競爭也幾乎類似。在此情況下，企業要成功，便需進行更高層次的競爭，即品牌競爭，品牌成為企業持久生命力的支持，廠家不能只生產產品，而必須創品牌。可口可樂總裁有一句話：你生產的飲料與可口可樂的味道一樣，只要不叫可口可樂，同樣不能代替可口可樂。而且隨著網絡技術的普及，品牌全球化趨勢明顯加劇。由于品牌在世界范圍的趨同，使全球市場需求都在向少數幾個全球性品牌集中，國內國際市場界限日趨模糊。為此，中國企業必須以品牌為核心組成大型企業集團，樹立全球營銷觀念，才可能在國際化浪潮中占有一席之地。

（2）以聯合求發展。新經濟時代為利益分享時代，企業需改變傳統經濟中的非贏即輸的針鋒相對的關系，與競爭對手謀求合作，變競爭對手為合作伙伴。如聯合技術開發、合作營銷，從追求獨家利潤變為互利互惠，從獨贏模式到雙贏、多贏模式。

（3）學會與狼共舞。經濟一體化意味著我們與狼共舞，用張瑞敏的話說：與狼共舞，首先我們必須成為狼，如果你仍把自己擺在羊的位置上，你只有被吃掉的份。所有進入到中國市場的外來企業都不是天使，它的原則非常簡單，即贏家通吃。而企業要成為狼，就需要首先了解國際市場的游戲規則，二是必須善于參與競爭。

4、加強客戶關系管理?？蛻絷P系管理（CRM），指公司在設計它的營銷策略和營銷網絡時，通過構建客戶支持平臺、客戶交易平臺、企業生產平臺，最大限度地實現顧客交付價值，乃至一生的價值，使公司潛在顧客變為現實客戶，現實客戶變為忠誠客戶，達到贏得顧客并最終留住顧客的目的。

（1）構建客戶智能平臺?？蛻糁悄芷脚_是客戶關系管理體系的核心部分。著重于客戶數據的采集和分析，通過對各個渠道的客戶歷史數據及在線數據的采集和分析，協助企業更好地了解客戶，并將獲得客戶知識運用到客戶服務、市場營銷、生產計劃各個方面。其內容有三：客戶信息采集、客戶知識獲取、客戶知識運用。世界最大的連鎖企業沃爾瑪早在10年就自己投資1億美元發射了全世界第一顆私人衛星，將其在全世界1000多家連鎖店，3800多家供應商聯成網，使其能夠及時獲得終端客戶的銷售數據，并及時傳給供應商及時準確的配送。

（2）建立客戶交互平臺?？蛻艚换テ脚_是企業運用客戶知識提供個性化服務，提高客戶滿意度，提高管理水平的平臺，具體包括：銷售自動化、智能電話服務、呼叫中心、智能化管理監控、個性化服務等。

（3）構建企業生產平臺。企業生產平臺是實現以客戶為中心的客戶關系管理體系的物質基礎，具體包括：研發、采購、庫存、生產、分銷、財務、人力資源，這些業務環節均以滿足客戶為中心，以對市場和客戶變化快速反映為出發點。如海爾的快速反映，馬上行動的市場鏈機制，中國一汽的客戶鏈理念。

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關鍵詞：單井;產量;油藏管理;研究;實踐

1穩定提高單井日產量工作實施的背景

遼河油田某采油廠經過40多年的勘探與開發，目前已經步入開發中后期，單井日產量下降速度逐年加快。單井產量是遼河油田能否穩健和諧發展的關鍵，關系到中國石油“資源戰略”的有效實施。站在中國石油上游業務穩健發展和遼河油田履行“三大責任”的高度，堅定1000萬噸/年穩產目標不動搖，集中精力貫穿全年開展增儲上產會戰，堅決完成生產任務，是提高單井日產量的根本要求，決定了要針對這個問題，全力以赴進行技術攻關。

2穩定提高單井日產量的主要做法

2.1在油藏研究和方案優化上，突出“四個重點”

2.1.1優化產能結構，水平井規模實施

該采油廠水平井在產能建設中的比重從2005年的2.6%上升至73.3%。水平井的規模實施，使新井平均單井產量提高2.7噸，水平井的實施使該廠平均單井日產油提高0.034噸。

2.1.2推廣重大試驗，實施蒸汽驅工業化

借鑒先導、擴大試驗的經驗和教訓，在蒸汽驅工業化實施中，重點采取了以下幾點做法，保證蒸汽驅的開發效果。一是科學組織吞吐引效工作，實施低產井引效工作，熱連通得到較早建立；二是積極組織停產井復產工作；三是實施綜合配套措施，完善注采井網及注采對應關系。四是優化采油舉升工藝，提高井組采注比，共實施提液100井次，區塊采注比最高達到1.12。

2.1.3通過“三個”轉變，稀油注水全面開展

對稀油注水實施“三個”轉變并取得了明顯的效果：一是產量遞減得到有效控制，遞減率下降，注水油藏平均單井日產油遞減速度明顯減緩，年增油2.8萬噸；二是存水率、水驅指數、含水上升率等指標反映，水驅效果得到改善。（1）積極解決技術“瓶頸”問題。油田開發到今天，地下矛盾尖銳復雜，穩產難度越來越大，一批開發難題和技術“瓶頸”制約了采油廠的持續穩定發展。廣大技術人員堅持科研與生產相結合，認真組織科技攻關和開發試驗，加強工藝技術配套和新技術的推廣應用，突破一批制約油田發展的關鍵核心技術。（2）完善注水等工藝升級加大注水系統工藝提效、雙驢頭抽油機研發、地熱資源利用、高凝油污泥調剖等重點技術攻關；加快低成本投球調剖、高含水稠油集油摻液等成熟適用技術應用，積極推廣節電、節氣、節油、節水工藝技術，開展能源分級分類管控，提升工程技術生產保障能力。（3）由整裝油藏注水向零散小斷塊注水轉變該采油廠有稀油小斷塊22個，針對注水小斷塊存在的問題，深化地質研究，產能建設和注水調整同步實施，在剩余油富集區實施水平井挖潛同時，開展注水調整，階段增油效果比較明顯。（4）優選廢棄油藏，“多次開發”遍地開花針對斷塊復雜、縱向上層數多、稠油油藏斷層多的特點，國內聚合物驅己形成了從設備、原料、生產到技術攻關不斷突破，在油田多次采油技術中形成了相當完備的配套工藝技術和規?；a業。通過成功推廣SCGD技術、火驅先導試驗等多項創新技術。

2.2在工藝措施增產上，不斷完善“四個配套”

在工藝措施上產方面，牢固樹立“一井一策、一時一法”的增產理念，不斷研究完善以單井為對象的配套工藝措施，最大限度發揮油井潛能，實現措施效益最大化。

2.2.1不斷強化低滲油井配套工藝，提高單井產量

一是強化舉升方案優化和工藝配套，提高低產低液井產量和舉升效率。針對歡北低滲井油藏埋藏深、地層壓力下降，供液變差的實際，規模實施了以放大生產壓差為目的的有桿泵深抽配套技術，重點實施了提高機采效率管桿優化設計技術，“地面調參、井口旋轉、井下防磨”綜合防偏磨技術，環形閥、深抽泵防漏、防氣技術。通過實施上述配套技術，較好地解決了深抽井斷卡脫漏問題，提高了低產低液井單井產量和舉升效率。二是強化清防蠟方案優化，提高含蠟井有效生產時率。針對歡北低滲井結蠟給生產帶來的被動局面，開展了清防蠟方案優化和配套工藝研究。有針對性地實施油管加熱、化學點滴加藥、固體防蠟、管桿涂層等配套清防蠟措施。三是強化壓裂工藝配套，提高低滲油井產能。歡北低滲透油藏連通性差，投產后，產量遞減快。為發揮油井潛能，該采油廠規模實施了以水力壓裂為主的油層改造技術。在選井選層、方案設計、工藝配套等方面進行系列研究優化。針對地質結構復雜的問題，結合壓裂工藝發展狀況，研究應用了控縫高壓裂工藝、熱壓裂工藝、壓前酸預處理工藝，見到顯著壓裂效果。四是強化注水工藝配套，提高低滲透井注水效果。歡北低滲區塊孔喉半徑小、滲透率低、注水壓力高，注入水中懸浮顆粒含量和粒徑中值一旦超標，就會阻塞滲流孔道，對儲層造成巨大傷害，影響注水效果。為此，該廠從改善注入水水質入手，從地面注水和井下注水管柱工藝兩個方面，研究完善高壓注水配套工藝，提高低滲透井注水效果。

2.2.2不斷研究完善吞吐稠油井配套工藝，提高單井吞吐效果

該采油廠稠油主要采用蒸汽吞吐方式開發，總含油面積18.58平方公里，石油地質儲量8648萬噸。隨著吞吐輪次增加，砂、稠、水、竄、低和油層動用不均等矛盾日益突出，地層壓力下降到1～3MPa。為提高稠油吞吐井單井產量，多年來，根據各區塊開發矛盾和地質條件，對配套工藝進行了不斷完善和創新，并見到明顯效果。一是研究完善系列調剖工藝，提高吞吐井油層縱向動用程度。針對吞吐稠油井縱向油層動用不均的問題，根據不同時期、不同井，有針對性地研究應用了系列調剖工藝技術。二是研究完善系列化學助排工藝，提高吞吐井回采水率。歡喜嶺各稠油區塊的部分吞吐井，由于粘度高、儲層物性差，在吞吐過程中，由于巖石親水性增強，原油乳化嚴重，回采水率低。針對這一問題，主要開展了以表活劑為主的助排技術，如磺酸鹽助排技術、薄膜擴展劑助排技術，這些技術主要通過改變地層潤濕性、降低原油粘度提高回水率。進入中后期吞吐階段后，地層壓力下降，驅替能量不足，開展了層內自生氣體加表面活性劑助排技術和液態二氧化碳加表面活性劑助排技術。三是研究完善系列防排砂工藝，提高吞吐出砂井生產時率。該廠稠油油藏埋藏深度在-600米～-1400米，儲層巖性以砂巖為主，砂巖成熟度低、膠結疏松，吞吐井普遍出砂，歡127和齊108塊尤為嚴重。針對吞吐井出砂問題，逐漸形成了以“擋、濾、排、撈”為核心的立體防砂體系。

2.2.3不斷完善水平井注采配套工藝，提高水平井開采效果

一是研制應用強閉式抽油泵，實現水平井大斜度段舉升，提高泵效。針對采用普通抽油泵在大斜度生產時，存在凡爾球關閉滯后和不復位的問題，成功研制了一種大斜度舉升裝置—定向強閉式抽油泵，針對部分水平井出砂問題，又研制了一種柔性金屬防砂泵，這種泵最大工作斜度達75度，較好地滿足了水平井舉升需求，累計增油0.5萬噸。二是研究推廣均勻注汽工藝，提高水平井縱向動用程度。該采油廠稠油水平井主要采用篩管完井，水平段平均192.8米。由于水平段長、油層非均質性及周邊采出影響，隨著吞吐輪次的增加，水平段油層動用不均問題越來越突出。井溫剖面測試，水平段動用程度僅占整個水平井的2/3左右。三是研究應用水平井機械防砂工藝，確保出砂水平井平穩生產。隨著吞吐輪次的增加，稠油水平井出砂套損現象越來越嚴重。該采油廠在常規機械防砂基礎上，通過對封隔器改進，研究應用了水平井機械防砂技術。

2.2.4研究完善汽驅井舉升配套工藝，提高汽驅井開采效果

進入工業化生產階段汽驅井組達到150個。根據汽驅開發的需要，開展了以下配套研究：一是研究完善舉升配套工藝，提高汽驅井生產效果。由于蒸汽驅生產具有高溫、高腐蝕、高含砂特點，普通抽油泵在高溫作用下，其閥座、閥體、柱塞等易發生高溫變形、結垢等問題，導致泵效降低、卡泵等現象發生。逐漸形成了以螺旋增效泵、雙效抽油泵、耐高溫沉砂泵及陶瓷泵為主的系列配套舉升技術，分別適用于汽驅生產不同階段，工業化轉驅以來共使用蒸汽驅特種抽油泵600臺，井平均檢泵周期延長36天，基本解決了汽驅見效后泵效低、易砂卡和周期短的難題，提高了汽驅開采效果。二是研究完善注汽配套工藝，提高汽驅井注汽效果。傳統的分層注汽管柱只適用于蒸汽吞吐井，而不能滿足于蒸汽驅注汽井井底干度和長時間連續注汽的要求。為此，該采油廠技術人員研制出蒸汽驅分層注汽管柱，實現了蒸汽驅注汽方式的重大突破。在管柱密封上研制出蒸汽驅長效汽驅封隔器和強制解封密封器，提高了封隔器密封性能和使用壽命；在注汽管柱隔熱上，研制出隔熱管接箍密封器和壓力補償式隔熱型伸縮管，并配套使用E級隔熱管，降低了管柱熱損失；在配汽量調整上，研制出層間配汽裝置，實時對配汽嘴投撈，實現了各注汽單元注汽量的精確調配。

2.3做到“4個結合”，動態調整油井生產方式

對產液量10噸以上的生產井，每天做到“四個結合”，動態調整油井生產方式：一是與油井現場憋泵相結合，時時掌握深井泵正常狀況；二是與油井計量相結合，時時跟蹤油井產量變化；三是與油井維護挖潛相結合，針對不同狀況，時時制定相應措施；四是與進系統與進高架罐、落地罐相結合，動態調整油井生產方式，保證油井檢測到位、措施到位、管理到位。通過動態調整油井生產方式，及時掌握油井不同生產時期的產量變化，尋求到了油井最佳效益增長點，取得了良好效果。3穩定提高單井日產量工作的實施效果“穩定提高單井日產量”管理理念的提出為油藏管理注入了新的活力，平均單井日產油從2.1噸上升到2.6噸，提高了0.5噸，累計增油19.8萬噸。為該采油廠各項指標的完成做出了重大貢獻。