航空服務的職業規劃范文

導語：如何才能寫好一篇航空服務的職業規劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：空乘;職業規劃;課程體系

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）36-0028-02

我國目前有20所高等院校開設了空中乘務方向的本科教育，亞洲之外鮮有高校設立空中乘務專業。因此有關空中乘務方向的人才培養的研究主要出現在國內期刊上。黃晨[1]運用SWOT分析，對空中乘務專業人才培養模式給出了設計方案，對如何落實新興的人才培養模式提出了師資建設、課程體系、實習實訓等方面相應的對策建議。常靜[2]從民航人才需求與學校教學實際出發提出“3―3―4”人才培養模式，以通識教育、專業教育和行業導向下的專業實踐為特征，實行3個培養階段和3個發展階段，堅持語言學習、傳統文化學習、身體形象訓練、藝術特長發展等4年不斷線。但是，由于目前我國民航業正處于快速發展期，行業對空中乘務人員的需求逐年上升，因此空中乘務方向的學生就業率在近些年都處于較高的水平。這就導致了相關院校幾乎沒有考慮該專業學生在未來職業轉型的問題。同時，國內外對空乘人員職業轉型與高校所受教育之間的關系的研究也幾乎是空白的。本研究將從長期職業規劃的角度，結合用人單位和空乘人員的視角，對空中乘務方向的本科教育的課程設計進行完善。

一、我國空中乘務方向的本科教育的發展現狀

伴隨我國國民經濟的快速發展和人民生活水平的日益提高，商務、旅游等出行需求迅速增長，國際交流也越來越頻繁。根據民航業的強國發展戰略目標，本世紀的前20年是我國民航發展的重要時期。現代民航的發展需要大批高素質的專門人才，空中乘務人員也是必不可少的《中國民用航空發展第十一個五年規劃》中明確提出，歡迎各種力量參與興辦與民航相關的教育事業，鼓勵各類普通高校開設民航專業，支持建設與民航實習實訓有關的培訓基地。

我國很多院校首先創辦的是專科層次的空中乘務專業。隨著民航業科技水平的不斷提高，整個行業對從業者也提出了更高的要求。2003年，南昌航空大學音樂學院創辦了全國首個設置于表演專業之下的空中乘務方向的本科教育。2004年，鄭州航空工業管理學院工商管理學院首次在旅游管理專業下開設了空中乘務方向。2006年，南京航空航天大學金城學院首次在播音主持藝術專業下開設了空中乘務方向。2009年，貴州民族學院人文科技學院在音樂專業下開設了空中乘務方向。

二、開展職業規劃的必要性

1997年全國高校畢業生就業指導中心制訂了《大學生就業指導教學大綱》，大綱為各高校大學生就業指導教學的開展提供了指導依據。2007年國家教育部辦公廳印發《大學生職業發展與就業指導課程教學要求的通知》，從加強領導、列入教學計劃、加強師資隊伍建設、改進教學內容和方法，落實經費保障五個方面[3]，為實施職業規劃教學做了充分的制度保障。目前很多高校的就業工作還僅僅停留在就業指導階段，其中大部分就業指導課程是在畢業生找工作之前開展，引導大學生準確看待形勢，客觀評價自己，建立準確的擇業觀。

在空乘方向學生的在校培養過程中，相關院校的教學工作主要圍繞的是如何使這些學生掌握航空服務的技能，理解并接受航空服務的理念。不管是從理論上還是實踐中，高校都還未能將航空服務專業學生的長期職業規劃納入學科建設之中――課程設計和培養目標僅僅指向作為唯一職業選擇的空中乘務。從目前的就業情況來看，空中乘務方向的學生實際就業率遠高于所在院校的平均水平，在樂觀的就業環境下，教育者容易忽視對空中乘務方向學生長期職業規劃的考慮[4]。

三、課程設置的完善

在社會不斷發展進步的大潮中，社會對人才的要求也越來越高，怎樣有步驟地提高個人綜合素質，適應并滿足社會需求，就需要重視職業規劃教育，尤其是學生自我職業規劃能力的培養。學生需要在充分認識職業生涯發展的主觀和客觀條件的基礎上，擬定為了實現每個階段的目標而設置的學習計劃或行動方案，包括認識自己、認識環境、確定目標、制訂計劃這四個環節的不斷循環。依據教育部《關于全面提高高等教育質量的若干意見》（下文簡稱為《意見》），關于完善人才培養質量標準體系中提出全面實施素質教育，把促進人的全面發展和適應社會需要作為衡量人才培養水平的根本標準[5]。

當前，高校的就業指導工作缺乏一定的系統性。高校應該認識到職業規劃教育是一個長期的過程，絕不是畢業前的幾次就業輔導可以完成的。相關院校的首要任務是構建起完整的關于職業規劃的課程體系。同時，傳統的就業指導教學以課堂老師講授為主，重視理論知識的傳授，高校應該注重調動大學生探究的“內省”過程。在開放式的教學模式下，以師生互動交流為主，通過小組討論、團體活動、案例分析、情景模擬等環節，促進學生自我職業規劃能力的提升。因此，以《意見》精神為指導，以學生長期職業生涯發展的需求為導向，空中乘務方向的本科教學課程的設置需要進行相應的調整和完善。

1.從學生入校時就逐步開展職業規劃教育，首先向學生介紹有關職業規劃的相關概念，幫助學生盡早了解職業規劃的重要性以及學校關于職業規劃的整體教學計劃。通過這些基礎知識的學習，讓學生了解職業規劃的意義，及時建立起職業規劃的意識。接著，應該幫助學生開展自我認知，一般包括認識自己的性格特征、優勢和劣勢、價值觀等方面。自我認知是進行職業規劃的起點，在此基礎上，學生才有可能建立正確的價值取向、擇業傾向和職業目標等。

2.除了認識自己，還需要認識環境，一般包括對了解所學的專業、了解未來可能從事的行業、了解用人單位對人才的需求等。特別需要讓學生更加全面地、正確地認識未來可能從事的職業。可以通過增加相關的講座，邀請行業內的相關人員來介紹有關民航運輸的發展近況、航空服務的職業要求等。

3.在了解了自己將會從本專業中學習到什么以及未來可能從事的職業之后，學生需要盡快明確自己的學習目標。在此基礎上，學生才能更有針對性、更有效地安排后續的在校學習。很多學校都為大二的學生提供了輔修第二專業的機會，因此，建議相關院校將關于職業規劃教育的以上三個環節安排在學生大一階段完成。

4.在學生樹立了職業規劃的意識，明確了長期職業發展的目標之后，學生就要制訂行動計劃。不論想要從事何種職業，都需要充分利用在校時間，積累與之相關的知識。除了輔修機會，學校還應該提供覆蓋眾多領域的選修課，鼓勵學生更多地選擇不同專業的課程，提高他們的綜合素質。在制訂學習計劃的階段，學校應該更加重視對計劃的反饋與評價工作，協助學生不斷地修正計劃。

根據以上分析，針對空中乘務分向的本科教育，全新的職業規劃課程體系主要由兩部分組成：一是建立職業規劃的意識;二是掌握職業規劃的方法。具體課程設計見表1。當然，完整的職業規劃教育體系還應該包括對個別學生的單獨輔導和交流。

四、結語

中國的高等教育在面向世界、面向未來、面向現代化的思想引領下，不斷融入國際先進辦學理念，并結合中國實際探索出了一條新的發展之路，概括起來就是以文化素質教育和通識教育為特征的人才培養模式。從職業規劃教育入手，幫助學生了解職業規劃、建立自我規劃的意識、提升自我規劃的能力，使得空中乘務方向的本科教育有別于專科教育，使得學生的就業選擇更加豐富、就業過程更加順利。

參考文獻：

[1]黃晨.天津交通職業學院空乘人才培養模式研究[D].天津大學碩士學位論文，2012.

[2]常靜.本科藝術類空乘人才培養模式研究與探索[J].西北工業大學學報（社會科學版），2011，31（4）：98-101.

[3]Gonyea J.C.（1995）.The on―line job search companion[M].New York：McGraw-Hill，Inc.

篇2

所謂職業生涯，一般是指一個人終生經歷的所有職業發展的整個歷程，具有明確的階段性，因此，在職業規劃過程中，必須明確地規劃好每個階段的特征和任務，從而更好地實現自己的職業目標和人生價值。所謂職業規劃，簡單地說，就是對職業生涯所做的規劃，它是指每一個人都有從現在、將來的工作中得到成長、發展和獲得滿意的強烈愿望和要求，為了實現這些愿望和要求，不斷地追求理想的職業，并希望在自己的職業生涯中得到順利的成長和發展，從而制定使自己滿意的職業規劃。[1]

大學生進行職業規劃的必要性

1.大學生進行職業規劃是提高職業競爭力的客觀要求

近年來大學生就業面臨十分嚴峻的局面。資料顯示，1998年，全國普通高校招生規模是108萬，從1999年開始，中國高校連續三年開始進行大規模擴招：1999年達到164萬，2000年增加到220萬，2001年招生規模達到260多萬。到2005年，招生數量已達到近500萬。招生數量之龐大，同時也意味著眾多畢業生要一齊“搶飯碗”。2006年兩會期間，我國勞動和社會保障部部長田成平在記者招待會上表示，2007年全國大學畢業生參加就業的人數再創歷史新高：將有495萬大學生畢業，根據教育部門的統計，大學畢業生在離校前后的就業率大約為70%左右。以此推算，加上新增加的495萬，2007年要求職的大學畢業生總量在600萬人以上！[2]就以廣東省為例，廣東省高等學校畢業生就業指導中心曾經預測，2007年廣東大學生就業除了本地高校近20萬本專科、研究生畢業生、本省生源的異地大學畢業生之外，還有數以萬計的來自中西部地區的大學畢業生，總數將突破27萬，比2006年增加至少5萬人，大學生就業壓力十分巨大。[3]在這一客觀環境下，大學生如果不懂得對自己的職業生涯進行規劃和設計，就容易削弱在就業上的競爭力，造成無法就業或盲目就業。例如，我們常在大學里碰到這樣的同學，他們盡管面臨嚴峻的就業形勢，卻很少，甚至從不考慮就業問題，他們以為在大學里學習好就行了，就業是畢業時才考慮的問題。因此，他們到了畢業時就一片茫然，亂投簡歷，亂擠熱門。他們開始一片雄心，自認為大學生是天之驕子，非高工資、高職位就不干。后來，當發現眼前艱難險阻，就喪失就業信心，長期失業在家，或有病亂投醫，只要有人招聘，零工資也行。如此盲目地就業會產生許多問題，如：到了工作崗位才發現自己不適合干某些工作，或并不喜歡從事某一行業。因此，在未來幾年就業形勢仍將嚴峻的情況下，大學生很有必要及早規劃自己的職業生涯，科學認識就業環境，樹立明確的目標，發揮個人所長，找到適合自己的職業。

2.大學生進行職業規劃，有利于規避未來風險

人生總是充滿各種各樣的風險，我們不知道自己畢業后是否失業，不知道就業后是否失去飯碗，不知道企業是否持續盈利，經濟是否永遠發展等等。總之，我們面臨著未知的就業風險和人生危機。因此，制定職業規劃十分必要，它就像是我們人生發展的指路明燈。首先，職業規劃為人生奠定了一個堅實的起點。即有一個確實可行的規劃，你的奮斗就會有目標，有方向，就會主動地去學習知識，積累知識，并從點點滴滴打造自己，塑造自我，為你的未來的工作做好準備。這無疑賦予你學習的動力，提高你的學習效率。其次，人才市場競爭激烈，使得各個崗位的人才更新換代速度加快，“物競天擇，適者生存”已成為職場公理，如果缺乏對自身的規劃和培養，就很容易被新鮮血液和強者所取代，相反，只有明確好職業生涯中每個階段的特征和任務，并編定相應的工作和培訓計劃，才能促使自己在職場上不斷強化實力，順利發展，立于不敗之地，最大限度地降低職場上的風險。因此，進行職業規劃是未雨綢繆的重要手段之一。

3.國外重視職業規劃的經驗值得我們學習

在我國，學生進入大學以前一直處在父母和老師傳統教育觀念的影響之下，中學時代，學生的唯一目標就是學習，然后考入理想大學，對人生的規劃幾無涉及，只是按照父母所規定的方向走，沒有養成獨立思考的習慣。到了大學，絕大部分人只是享受在與中學艱苦生活的極大反差之中，安逸而迷茫地過日子，沒有明確的目標，而到了臨畢業時才猛然驚醒，感受到了就業的壓力感和危機感，而此時，面對大學以來漫無目的的生活，他們便開始后悔在學校沒有有針對性地培養自己的能力，對走入社會只能感到一陣無奈的心寒；或者有一些人在進入大學時躊躇滿志，但缺乏科學系統的規劃和指導，到就業時也只是感受到現實與理想的反差。而在許多西方國家，他們對學生的職業教育從小學就已開始，此外，在一些發達國家，職業規劃已經發展成一個產業，而在我國，職業規劃才剛剛起步，相應的服務組織也極為匱乏。以高校為例，學校仍然以傳統的灌輸知識為主，在培養大學生職業規劃的意識上還較為遲鈍，也很少有高校把職業規劃當作大學生的必修課來考慮，且缺乏相應的指導機構與服務設施，這必然也造成學生職業規劃意識淡薄。可以看出，與國外的措施比起來，我國的在就業指導上還十分落后，這也是造成大學生在就業上困難重重的重要因素之一。

打造大學生職業競爭力

1.根據興趣，確立志向

明確我想干什么？選擇一份職業，興趣是很重要的，因此我們首先要明確自己想從事什么職業，這樣才能保持工作熱情，不致于讓自己后悔。美國職業指導專家霍蘭德曾說過：一個人的職業興趣與職業的適宜度有極大的關聯性。對職業有較大熱情的人，往往能夠精神飽滿的投入工作，創造最佳業績，逐步實現自己的人生目標；對職業失去興趣的人，在崗位上必然作不出大的成績。因此，確立志向是進行職業規劃首先要考慮的問題，它極大地影響到未來職業生涯道路的順暢與否。

2.明晰自己，準確定位

了解我是什么樣的人？主要包括性格、氣質與能力三個方面。

性格是一個人不同于其他人的心理特征，受社會生活條件影響較大。性格是復雜的，其類型也多種多樣。分為理智型、情緒型、意志型。理智型的人處世冷靜，通常以理智來支配和控制自己的思維、態度和行動，這種類型的人比較適合做研究工作；情緒型的人通常易受情緒左右，常用情緒來評估一切；意志型的人有較強自制力，堅定、果敢、積極，行動目標明確，比如運動員。當然，也存在各種意志都有的混合型。因此，不同性格的人適合不同的工作。此外，性格也會對職場上能力的發揮產生較大影響，例如，對工作充滿熱情和責任感的人，能力將得到充分發揮，而懶散和缺乏責任感的人則相反。

氣質是人典型、穩定的心理特點，受環境影響小，包括膽汁質、多血質、黏液質、抑郁質四種。膽汁質的人精力充沛、情緒性快而強，直率熱情，這一類型適合從事與人打交道的職業；多血質的人活潑好動、表情豐富、樂觀親切，適合演藝事業；黏液質沉著冷靜，思維、頑強堅韌，適合從事需要耐力和細心的職業；抑郁質膽小、忸怩，易受挫，這類型的人就不適合搞公關。因此，在選擇職業時，也要根據自己的氣質類型來選擇適合自己的職業。

能力關系到一個人勝任某種工作的技能，通常包括一般能力與特殊能力。例如，高校教師、科研工作者對一般的智商水平要求比較高，而一些職業如歌唱家就主要需要音樂這一特殊能力，對其他能力的要求比較低。每個人的能力都存在差異，不同職業對人的能力也有不同的要求。即使同一種職業，其不同層次對人的能力的要求也不盡相同。因此，既要依據自己的能力類型來確定職業，也要量力而行，來確定相吻合的職業層次。

3.實事求是，確定職業目標

我將來要干什么？目標，是職業規劃中非常重要的要素，沒有目標，即使滿懷熱情，也只能像一個無頭蒼蠅般亂撞。在確立志向和自我評價后，就需要確立職業目標了，即我適合干什么。而興趣志向和性格、氣質、能力等自我評估又反過來為確定職業目標提供了依據。職業目標的確定，還需要分步驟進行，即確立短期目標、中期目標和長期目標，然后在總目標的指導下按部就班地實現這些目標。但需要注意的是，職業目標的確定還要充分考慮到社會環境和職業需求，實事求是，否則就容易犯理想化的錯誤，竹籃打水一場空。

4.按部就班，采取行動

在確立了職業目標的各個階段之后，接下來就要制定相應措施來實施計劃了，沒有針對性的行動，目標設計得再完美，最終也只是紙上談兵。這種行動實際上也是達到人職匹配目標的過程。對于大學生來說，首先，其計劃需要具備全程性，要考慮從入學到畢業這個過程中該如何塑造自己的特性，培養可能從事職業的相關素質，從而加強就業競爭力，例如入學第一學年，應當廣泛了解各種職業；第二學年，設法嘗試某些職業；第三學年，根據自己的嘗試，確定職業方向；第四學年，增加與職業方向相應的知識積累，培養能力，為就業打下堅實的基礎。其次，職業規劃應當全員性，即所有人，包括學校的全體老師、學生共同努力，教師提供指導與幫助，學生努力打造自己，努力培養高素質的，具有較強職業競爭力的合格人才。

5.不斷反饋，及時調整

客觀事物在變化，我們的思想也要相應地變化，與時俱進，不斷創新，否則就會陳舊而被淘汰。這主要包括兩個方面，一是我們建立在實踐的基礎之上的反饋，對原有計劃定期進行評估，總結優勢與不足，從而進行修正與調整，盡力完善計劃；二是要根據客觀環境的變化來不斷調整計劃，這時原有的計劃需要適應環境需求，靈活變動，否則就不能順利進行或發揮最好，所以這時進行調整也是有必要的。反饋調整是對計劃的補充與完善，只有這樣，才能把計劃與實際有機結合起來，增強指導性和可行性。最后，在計劃執行過程中，還要調整好心態，不要急功近利。

短兵相接，勇者勝；職場競爭，有規劃者贏。職業規劃對大學生具有十分重要的意義，讓我們早做規劃，做好規劃，保證未來的職業生涯一帆風順，前程似錦！

參考文獻：

[1]張毓雄，湯躍躍．關注大學生職業教育設計適宜的職業生涯[J]．鄭州航空工業管理學院學報（社會科學版），2005（24）．

篇3

針對中國目前博士生創新能力培養不足的現狀，借美國辛辛那提大學訪學之機，深入剖析美國博士生創新能力培養模式。從招生質量、培養過程、心理調節與職業規劃三方面對中美高校博士生培養模式進行了比較分析，提出基于美國高等院校博士生創新能力培養經驗的改進建議，包括充分保障科研生活、改進招生模式、推動課程論文雙輪驅動、提供人才培養創新環境與文化建設、建立導師組、服務博士生個性化需求、注重心理調節與職業規劃等，以期推進中國工科博士生培養模式改革，為提高國家整體創新能力奠定基礎。

關鍵詞：

中美；工科博士生；培養模式；創新能力；比較分析

中圖分類號：G40-0593；C961文獻標志碼：A文章編號：

10052909（2017）01005605

作為學歷教育的最高層次，博士生教育代表著一個國家的人才培養水平。因此，博士生教育質量的提高對中國建設創新型國家的戰略目標起著至關重要的作用。2012年5月，教育部啟動“高等學校創新能力提升計劃”（簡稱“2011計劃”），標志著創新人才培養和協同創新模式的全面啟動。可見，創新能力的培養是提高博士生教育質量的關鍵。作為當今國際社會公認的成功范例，美國博士生培養模式又是如何培養出高質量的創新人才？

針對這一問題，筆者借2015-2016年在美國辛辛那提大學訪學之機，進行了實地調研。辛辛那提大學在2015年US News 世界大學排名列200名[1]，同濟大學排名374名[2]。據2014年US News and World Report報道，辛辛那提大學還位列最具發展前景和創新精神大學第三位。文章將從招生質量、培養過程、心理調節與職業規劃三方面對中美高校博士生培養模式進行比較分析，提出基于美國高等院校博士生創新能力培養經驗的改進建議，包括充分保障科研生活、改進招生模式、推動課程論文雙輪驅動、提供人才培養創新環境與文化建設、建立導師組服務博士生個性化需求、注重心理調節與職業規劃等（圖1）。確

立以“服務需求、提高質量為主線”的總體培養思路，以“高端人才供給”和“科學技術創新”為導向，推動博士研究生參與科技項目的廣度和深度，培養拔尖創新人才。同時，抓住質量核心不動搖，進一步推進博士生培養模式改革，為中國高水平創新型博士研究生的培養、提高國家整體創新能力奠定基石。

一、依托全球人才流動環境，吸引并篩選優秀生源

（一）充分保障科研生活

創新人才的數量和質量決定著一個國家在國際競爭中的地位。全球化背景下，美國高校早已經認識到高水平人才的競爭迫在眉睫，采用了一系列優惠政策吸引全球的優秀人才來美國學習和研究。據調查，在美國，博士可以看作工作崗位，博士生一般都能獲得2～3萬/年的獎學金，是中國博士補助的7～10倍。中國讀博通常會面臨生活窘迫的境遇，在辛苦搞科研的同時，還要考慮如何賺取部分生活費這一現實問題，導致中國高校很難招

到優秀的博士生。相反，中國已經成為美國博士生最大的生源國。因而，提高博士生創新能力，首要解決的問題就是如何吸引和留住優質的生源。毫無疑問，合理提高博士生待遇，縮小美國與中國博士生待遇差距，是解決博士生生源質量的關鍵。待遇提高，解決了博士的后顧之憂，學習積極性得到了有效發揮，進而才可能全身心地投入到科研事業中去。

（二）改進招生模式

美國博士生招生強調對能力的考察，比起學習成績，高校更關注學生讀博的初衷、科研能力與研究潛質等[3]。一般而言，博士研究生申請者需要參加全美統一考試（GRE），提交大學正式成績單、學士學位證、英語成績單（雅思或托福）。除此以外，很多學校要求提交個人早期的研究經歷與教授推薦信。如辛辛那提大學需要申請者提供個人陳述證明、個人簡歷、三封教授的推薦信、個人論文和作品集。這些材料都有助于導師初步了解申請者的研究經歷和學術成果，有利于導師對申請者科研能力作出正確評判，篩選出真正對科研感興趣并具有學術潛力的學生。

而中國博士生招生采用筆試加口試的方式，其中筆試成績所占比例較重，而筆試主要考察學生的外語能力和專業基礎知識，并不能代表學生的科研能力與創新思維。復試時也會要求考生提交科研成果、專家推薦信、自我評價等，但是由于缺少較統一的考核標準，加之人為主觀因素等，往往無法客^全面考察學生的科研能力。現有的招生模式極易產生高分低能的現象，為此，急需進一步調整目前博士研究生的招生制度，弱化筆試分數的比重，強調本人申請、導師推薦、前期成果、研究計劃、入學資格考試、面試等主方位考察相結合的擇優錄取方式。

二、優化博士生培養過程，提升科研創新能力

（一）增強課程學習，推動課程論文雙輪驅動

筆者搜集美國辛辛那提大學航空航天系博士生課程設置計劃表，并進行了分類與綜合。表1列出了辛辛那提大學航空航天系博士生2015年的課程設置，包括課程名稱及要求。課程要求博士生修滿90學分，每門課一般為3學分。課程包括主修課、院系選修課、數學課、博士研究和研討會。課程學習時間為2～3年。主修課18學分，數學課6學分，占課程學分總數的38%。由此可見，美國博士生教育非常重視基礎理論。院系選修課要求在系內有選擇地進行，強調學科交叉與連續性。博士研究58學分，占課程總學分的64%，是博士生的核心任務之一。而中國博士研究生總學分要求低，課程學習時間短，比較看重。如同濟大學航空航天系博士生培養方案（表2）要求學生應修滿15學分，其中公共學位課4學分，專業學位課4學分，非學位課4學分，必修環節3學分。課程學習0.5～1年。

在制定博士生培養方案時，應該增加基礎課程的學習，增加課程學習時間，增設交叉學科，并建立專業化體系，推動課程和論文的雙輪驅動。

（二）提供人才培養創新環境與文化建設

美國博士生培養方案將研討會單獨列入課程設置，凸顯其重要性。首先任課教師列出幾個有針對性的主題，然后學生自主選擇，在課后查找相關文獻和規范，做好主題報告，并在課堂上進行匯報演講。匯報結束，其他學生針對該主題表達自己的見解，并提出疑問，由演講學生解答。在研討全程中，任課教師根據每個人的表現進行總結和評分。顯然，這種方式改變了“灌溉式”的教學方法，是一種以學生為主的探究式、參與式教學[4]活動。博士生作為研討課的主講人，針對所選的主題，獨立思考、層層剖析、綜合歸納。此過程完整模擬了學生進行科學研究的過程，有利于提高博士生探索問題的能力，進而培養博士生的創新思維。

中國博士生培養方案中，應該增加研討課等開放教學，以調動學生主動參與科學研究的積極性，拓展學生的科研思路。通過學生主動參與、自主分析，實現參與式教學，及時評估學生科研能力基本情況。此外，建議學校定期舉辦座談、學術論壇等學術交流活動，鼓勵學生多參與感受學術自由的氛圍。

（三）建立導師組，服務博士生個性化需求

中國博士生培養一般每名博士生配一位導師，而每位導師通常要指導10多位學生。這種培養模式往往導致每名博士生得到的指導較少，不能及時就科研過程中遇到的問題進行溝通，更不利于創新思維的培養。美國博士生培養采用導師和研究生指導委員會相結合的方式，確保每名博士生都能得到專家們的充分指導，有效激發創新潛能。研究生指導委員會通常由導師按照博士生的課題方向聘請3～5位其他實驗室的教師組成，導師任主席。指導委員會成員共同對博士生的學習和科研成果負責，包括課題方向的選擇、綜合考試、論文開題以及最后的論文答辯等。因而，美國博士生在學習和科研過程中能夠得到指導委員會教師的充分指導和交流。

中國高校應該在堅持“導師負責制”的基礎上，以學科帶頭人或者具有科研實力的學者為核心建立導師合作機制。此舉能進一步整合組內的優質科研資源，促進科研研討和經驗交流，充分發揮學術群體的整體優勢在培養博士生創新能力中的作用。同時，外引內扶多措并舉，進一步加強青年教師引進和培養的力度，推進合作導師隊伍的可持續發展。基于拓寬教師國際視野的需要，引進國外優質師資，有計劃地選聘優秀的具有博士學位的研究生及海外學成的青年學者，培養并儲備一批年輕并富有創新精神的學術骨干。同時，通過與美、英、法、加、日等國際名校互派教師，參加國外科研團隊的研究和組會，提高教師隊伍的整體學術創新水平，力爭形成一支創新意識強、梯隊結構合理、科研水平高的一流導師合作組，提升導師隊伍的創新能力和整體科研水平。

將“以博士生為中心”的教學、服務理念貫穿于整個人才培養的各個環節，為理工科博士生的個性發展、自我設計、創新思想的發展創造環境。按照博士生人才培養要求和博士生的個人特點，因人而異制定個性化培養方案，充分激發每一位博士生的創新潛能。

三、加強博士生自身心理調節，明確以學術為導向的職業愿景

在與美國博士生交流的過程中筆者發現，中美兩國博士生選擇科研工作的初衷區別很大。美國研究生選擇讀博的主要原因是他們對于科研工作很感興趣。還有一部分博士生是碩士畢業后參加工作兩三年后的再讀生，他們在工作中發現自己對于某個專業領域的認識還有欠缺，有求知的激情，最終選擇繼續學習。他們往往有豐富的實踐經驗，明確的研究目標。相對而言，中國學生選擇讀博，很多是因為好工作難找，想逃避就業壓力。而很多直博生則是因為本科成績好，得到了保研的機會，才選擇了攻讀博士學位。事實上，他們對于自己的研究課題并不了解，也談不上興趣濃厚。

有關讀博的初衷調查結果顯示：中國高校的學生對于自身的職業規劃還不清晰，不能很好地調節自身的心理。這是本科生、碩士生教育中存在的嚴重缺陷。在本科生教育階段，應加強自我認識，明確自身的強項和弱項，探索自己是否適合研究型工作，初步制定適合自己的職業規劃。在碩士生教育階段，學生應利用學校國際合作平臺，爭取去國外一流大學交流的機會，如同濟大學的中德、中法、中意等研究生國際合作培養項目、指定專業合作項目及雙邊合作支持項目、國際會議等。去國外一流大學交流的經歷往往能夠開拓視野，提高自身心理素質，深度挖掘自己的內心，明確個人職業愿景，不盲目攻讀博士學位。而對于已經步入博士生階段的學生，也應該鼓勵其積極參與國際訪學和學術交流活動，如國家留學基金委公派研究生項目、學校短期訪學及國際會議等。博士生參加國外訪學，能近距離接觸自己研究領域的最新成果，有利于創新思維的激發。同時，國外單純的研究環境，能讓博士生去掉內心的浮躁，明確以W術為導向的職業愿景，靜下心來好好搞科研。

四、結語

基于“服務需求、提高質量為主線”的人才培養思路，以“高端人才供給”和“科學技術創新”為導向，經過與國際一流大學的對比研究，基于博士生的角度，圍繞招生質量、培養過程、心理調節與職業規劃三方面提出了以下建議。

（1）合理提高博士生待遇，縮小美國與中國博士生待遇的差距，只有日常生活、科研條件得到充分保障，學習積極性才能提高，進而全身心地投入科研事業中。同時，急需進一步調整中國目前博士研究生的招生制度，弱化筆試分數的比重，突出強調本人申請、導師推薦、前期成果、研究計劃、入學資格考試、面試等全方位考察相結合的擇優錄取方式。

（2）在制定博士生培養方案時，應該增加基礎課程的學習，增加課程學習的時間，增設交叉學科，并建立專業化體系，推動課程和論文的雙輪驅動。同時，增加研討課等開放式教學模式，調動博士生主動參與科學研究的積極性。另外，定期舉辦座談會、學術論壇等學術交流活動，為人才培養提供創新環境與文化氛圍。

（3）在堅持“導師負責制”的基礎上，以學科帶頭人或者具有科研實力的學者為核心，建立導師合作機制，進一步整合組內的優質科研資源，促進科研研討和經驗交流，充分發揮學術群體的整體優勢在培養博士生創新能力中的作用。同時，外引內扶多措并舉，進一步加強青年教師引進和培養的力度。將“以博士生為中心”的教學、服務理念貫穿于整個人才培養的各個環節，因人而異制定個性化培養方案，充分激發博士生的創新潛能。

（4）鼓勵博士生積極參與國際訪學和學術交流活動，如國家留學基金委公派研究生項目、學校短期訪學及國際會議等。國外濃厚的學術氛圍，能讓博士生消除內心的浮躁，加強自身心理調節，明確以學術為導向的職業愿景，靜下心來好好搞科研。同時，近距離接觸自己研究領域的最新成果，有利于創新思維的激發。

以上系列改革，有利于構建基于國際化的博士生創新人才培養體系，為提高國家整體創新能力奠定了良好的基礎。我們堅信，在基于國際化的博士生創新人才培養體系保障下，中國一流大學一定能走出一條具有中國特色的引領中國博士生創新人才培養之路。參考文獻：

[1]辛辛那提大學[EB/OL]. [2016-5-24]. http：///link？url=bP86n11IUsm7ox AvBkQgbg9oqIRkD 26NAn0YDa5Epmiro 2v4UQlz 344urRiMKOdxk 8CwhCsJiXuQPjFS 4OcgYq#3.

[2]同濟大學圖書館. USNews 2015全球高校排名同濟在中國位列第18[EB/OL]. [2016-5-24] http：///ia/？p=436.

[3]王力虎， 袁竹書. 中美博士生創新能力培養機制之比較[J].現代大學教育， 2004（3）： 80-81.

[4]黃雨， 包揚娟， 趙憲忠， 楊坪. 推進地質工程專業改革 加快卓越工程人才培養[J].中國地質教育， 2015（1）： 24-27.

Abstract：

In view of the status of shortage in innovation ability cultivation in Chinese doctoral education， the authors analysed the cultivation mode of innovation ability of American doctoral students through the visiting opportunity to University of Cincinnati. The paper did comparative analysis of training mode between Chinese and American doctoral students， including the quality of enrollment， training process， psychological adjustment and occupation planning.Based on the training experience of innovation ability of American doctoral students， we put forward some suggestions， including providing guarantee for their scientific research in daily life，improving the enrollment mode， promoting the two wheel drive of course papers， providing innovation environment and cultural construction for personnel training，establishing tutorial groups， serving for doctoral students’personalized demands， paying attention to psychological adjustment and occupation planning. This investigation will further advance the reform of training model of doctoral students in engineering in China. Finally， it will lay the cornerstone for improvement of the country’s overall innovation ability.

篇4

［關鍵詞］內部品牌；內部營銷；品牌接觸點

［中圖分類號］F273.2［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2011）40-0022-03

1 內部品牌建設的含義和作用

以往提及品牌,往往容易聯想到CI設計、廣告、包裝等顯性品牌,而無論企業的外部品牌傳播工作多么輝煌耀眼,如果企業的品牌承諾無法通過企業內部的努力得到履行兌現,那么,一切工作都將白費。大多數企業將過多的精力用在企業的外部品牌建設上。它們通常的做法包括收集大量資料進行調研,以便改進在目標客戶心目中的企業品牌形象,他們也希望企業的員工能像他們一樣努力、熱情地為顧客服務,但通常事與愿違。

內部品牌建設這一概念的出現,說明企業問題研究已經開始擺脫停留在表面現象的階段,開始系統性地來診斷問題。內部品牌建設在一定程度上也可以稱之為內部溝通,但它并不局限于員工的日常工作和人力資源吐故納新。內部品牌建設的核心是培訓,它更多的是關注企業完成工作要達到怎樣的目標。內部品牌建設就是針對恰當的工作持續開展一系列活動,通過這些活動確保員工了解企業背后關于“執行者(Who)”和“原因(Why)”的主張。

內部品牌建設就是企業要在現有的員工中樹立品牌,有時也被稱作“雇主品牌”。這是企業對員工成長和發展做出的鄭重承諾,體現公司長遠發展與員工職業生涯發展的雙贏關系。衡量“雇主品牌”的重要指數即員工滿意度,直接反映了員工對所在企業的接受和認同。

內部品牌建設是基礎,外部品牌建設來發揮市場作用。如果對于外部品牌建設過程中獲得的所有寶貴信息,每一個員工都能夠牢牢記住；如果有一個周詳、適宜的計劃可以幫助員工,讓他們不僅做好基本的業務工作,還能夠更密切、更好地了解自己服務的顧客,讓每一個員工都成為實戰品牌專家,那么外部品牌建設將會發揮巨大的市場作用。

2009年2月,星巴克的媒體曝光率很高,原因是星巴克對其在美國的7100家店采取了“閉關修煉”策略——所有店鋪每天關門兩小時,學習“伙伴(雇員)”訓練課程。星巴克宣稱,采取這樣的措施是為了讓自己的員工“重視客戶服務工作”。對于這樣的策略,星巴克創始人霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)說：“我們對內部員工進行前所未有的大投入培訓,是為了讓他們具備相應的能力、擁有足夠多的工具和資源,讓員工能有超出客戶預期的表現,提高客戶滿意度。”星巴克大膽的“閉關修煉”行動關系的不只是員工訓練和免費的媒體曝光率,它更是星巴克進行內部品牌建設的一種有力表現形式。

2 內部品牌建設的理論基礎

2.1 內部營銷理論

1981年,瑞典經濟學院的克里斯琴·格羅路斯(Christian Gronroos)發表了論述“內部營銷”(Internal marketing)概念的論文。他認為,公司設置了強有力的營銷部門,并不意味著這家公司實施了營銷導向；公司實施營銷導向的關鍵問題,是要培養公司經理和雇員接受以顧客為導向的觀念,而這一工作比為顧客開發有吸引力的產品和服務更為棘手。在此基礎上,菲利普·科特勒進一步提出了“營銷化”的理論,指出要使公司營銷化,就要在公司里創造一種營銷文化,即培養和訓練公司員工以滿足顧客需求作為宗旨和準則,并逐步在意識上和行為上產生認同感。

內部營銷基于這樣的假設：第一,組織中的每個人都有一個顧客；第二,在員工有效地為顧客服務之前,他們必須像對待最終顧客一樣服務于內部顧客并以此為樂,即“只有擁有滿意的員工才能擁有滿意的顧客”。最初,內部營銷被描述為“將雇員當做顧客,將工作當做產品,在滿足內部顧客需要的同時實現組織目標”,“通過創造滿足雇員需要的工作來吸引、發展、激勵和保持高質量的雇員,是將雇員當做顧客的哲學,是一種使工作符合雇員需要的戰略”。內部營銷的目的是“激勵雇員,使其具有顧客導向觀念”,強調在企業內部管理活動中使用類營銷方法(Marketing-like Approach)以使員工具有主動的銷售意識,從而使內部營銷成為整合企業不同職能部門、促進企業戰略有效實施的一種工具。

根據內部營銷理論,企業建設好外部品牌的前提是建設好內部品牌,只有內部員工對雇主品牌的高度滿意和認同,才會使品牌形成高的知名度和美譽度。

2.2 品牌接觸點理論

2.2.1 品牌接觸點傳播理論

菲利浦·科特勒將品牌的含義分成六個層次,即屬性、利益(功能性、情感性利益)、價值、文化、個性、用戶。在這個靜態的結構中,各要素之間的關系呈現直線型串聯,而且沒有一個統一的核心。

而品牌專家大衛·艾克認為,品牌各要素圍繞核心認同并豐富核心認同。兩者根本的不同點是：菲利浦教授的六層次品牌含義是附屬于產品的，而艾克教授的品牌認同系統是基于潛在顧客的認知層次研究。這種所謂的“顧客的認知層次”也就是指顧客對于品牌提供的各種利益的感知性認同,而這種感知就是建立在顧客心里積淀的與品牌相關的知識之上的。

“品牌接觸點傳播”模式正是這樣一個動態的“知覺反應模式”。它以品牌為顧客提供的6種價值為基點,以目標顧客對這6種價值的感知模式為對應,著重研究當顧客在某個地點、某個生活階段,某種欲望渴求產生時與品牌所提供的某些價值“親密接觸”時觸發的感知怎樣觸發了購買行為。

“品牌接觸點傳播”理論將顧客與企業品牌的接觸分為三個層次：

第一個層次是虛幻景象。消費者只能看和聽,還接觸不到。這個層面的品牌大部分都是通過企業一個單一角度傳播出來的產品信息,他們往往把所有的益處與利益,用夸張的描述傳達給消費者,然后讓消費者去想象,去體會,去迎合。

第二個層次是產品的實質接觸階段。消費者帶著品牌傳播出來的種種夢幻要素去實際體驗這種場景,大部分消費者在消費時會體驗到企業宣傳時的品牌意境,有時也有可能沒有體會到,但只要差距不大,消費者在見到實質產品時,就會忘卻企業在傳播品牌時的燦爛景象,并被吸引，熱情地消費。

第三個層次是當消費者有了第一次消費和第二次消費時,如果與品牌傳播的幻境差別不大,功能口味又符合喜好,這就會形成連續消費。這個時候,物質功能的產品可能并不一定起主要的作用,而起核心作用的則是品牌的聯想,也就是品牌的幻象。

品牌接觸點的三個層次中,第二層次是關鍵層次,起到承上啟下的橋梁作用,第二層次就是企業一線員工直接與顧客接觸的層次,一線員工對品牌的理解、詮釋和領悟將直接影響顧客對品牌的理解、詮釋和領悟,因此要加強品牌的外部建設和管理必須從品牌的內部建設和管理入手。

2.2.2 品牌接觸點的樹形理論

無獨有偶,千家品牌機構也提出了品牌樹形結構的接觸點理論。該理論認為,顧客與品牌的接觸呈現樹狀結構,品牌母體的樹冠、樹干和根部是品牌與社會建立的交流點,由于品牌母體是立體結構,因此接觸點也是在三維面展開的。接觸點共分自觸點、它觸點、基觸點和底觸點四種,與品牌母體結構有一一對應關系，如圖1，圖2：

品牌自觸點：品牌母體中,顧客與品牌直接接觸和互動的部分稱為品牌自觸點。品牌它觸點：品牌關系網絡、媒體、口碑為樹干部分,對應品牌結構中的品牌它觸點,是品牌母體通過第三方與人們的接觸點。品牌基觸點：品牌生產要素和品牌協作者同屬根部,品牌生產要素是企業進行生產時所需要的資源,包括勞動力、資金、物資、信息、技術等品牌生產要素,對應品牌結構中的品牌基觸點。品牌底觸點：品牌協作者是為品牌提供生產要素服務的,可以為其他品牌母體和品牌協作者,對應品牌結構中的品牌底觸點。

品牌母體的根部為隱性部分,只對特定機構或特定人群發生接觸,如工商、稅務、質監、統計、行業協會這些部門和從業人員,而對普通的人群,包括品牌母體的消費者不直接產生接觸。而在整個樹形結構中,自觸點是顧客認知和理解品牌的關鍵點,它的大小和面積直接影響品牌的其他觸點,并最終影響顧客的購買行為和決策。因此要加強品牌的市場影響力,必須加強和擴大自觸點,提高員工對品牌的認知和忠誠,加強內部品牌建設。

3 如何進行內部品牌建設

方衛平、李元旭在論雇主品牌與雇主品牌管理(經濟管理，2006（4）：48-51)提出了雇主品牌的齒狀模型。他們認為雇主品牌的建設有四個階段即雇傭前、雇員中、離職前和離職后,而雇員中則是內部品牌建設的關鍵階段,其他三個階段是外部品牌建設的關鍵階段。結合該模型,筆者認為內部品牌建設可以從以下幾個方面入手：內部品牌系統化、內部品牌宣傳或培訓、內部品牌深化。

3.1 內部品牌系統化

較之于有形的業績與成果,品牌是企業的無形資產,它對企業的長期發展起著重要而深遠的作用。企業要建設內部品牌,必須有一套系統化的流程或制度，這就需要嚴格、專業化的系統工程。

成功系統化的內部品牌對企業、員工的正面影響：組織內部形成的共有的行為和思考模式,員工對企業產生歸屬感,甚至感覺到自己的部分行為和思考模式是公司賦予的。美國西南航空公司在發現了優秀雇員崇尚西南航空的“自由”理念后,制定了包括自由保健、自由建立財務保障制度、自由學習與成長、自由進行積極變革等在內的八項“自由員工計劃”,既增強了雇主的吸引力,又使得其“自由飛行”的產品品牌在組織內部得到了透徹的理解和貫徹。

企業要建立系統化的內部品牌建設和管理系統,必須做到以下幾點：

(1)采用SMART原則(S即Specific,具體的；M即Measurable,可度量的；A即Attainable,代表可實現的；R即Realistic,代表現實性；T即Timebased,時限。)工具將內部品牌細分成可量化指標。企業可以從薪酬、福利、培訓/發展、領導力、績效管理、工作環境、工作滿意度、創新、溝通、團隊精神十個方面衡量。

(2)以HR部門為首,整合各部門的努力,通過平時的宣導、辦公氛圍營造、高管的領導力風格塑造及培訓、慶典等方式,將嚴格、清晰、簡潔定義的內部品牌落實到企業營運細節中,并營銷給員工。

(3)對內部品牌的可量化指標進行檢視和改進。

3.2 內部品牌宣傳或培訓

在內部品牌系統化的基礎上必須對員工進行宣傳或培訓,使員工重視內部品牌建設,清晰內部品牌建設的內容、方法或途徑等。成功宣傳的內部品牌對企業、員工的正面影響：提升員工的忠誠度,達到以員工的忠誠創造客戶的忠誠的效果與目的。

星巴克值得稱道的,是它獨辟蹊徑開創了自己的內部品牌管理方法,同時不斷投入費用,本來用于廣告的支出被用于員工的福利和培訓。和其他航空公司的員工相比,美國西南航空公司(Southwest Airlines)的乘務員看起來似乎總是更為愉快,為什么？這不僅僅是員工培訓的結果。自從西南航空公司成立之后,在進行外部品牌建設的同時,也相應地開展了一系列內部品牌建設工作,中肯地講,這一點現在已成為西南航空公司DNA的一部分。

3.3 內部品牌深化

企業建設內部品牌的關鍵之處,即將員工的發展與企業發展緊密結合起來,使員工發自內心地關注和建設內部品牌,并使之時時刻刻滲透到工作中的每一個環節。

夸克公司提出了內部品牌建設的職業規劃體系,這個體系是一個循環系統,從員工入職開始貫徹其整個職業生涯,以員工職業素養的提升為主線,將員工的個人發展目標與企業對員工的要求統一、將員工培訓內容與發展要求相統一。在這樣的統一之下,才能去談如何讓員工理解品牌、如何讓自己的一言一行都成為品牌建設的一部分。

3.3.1 WDP指定(年度工作總結及年度發展計劃）

WDP用來描述過去一年里員工在公司已完成的工作內容和下一年度期望達到的工作目標及個人發展目標。一般是在每年的年底開始做WDP,當年入職未滿三個月的新員工則不用做本年度的工作總結,但需做下一年度的發展計劃。

3.3.2 職業素養匯報

制定WDP之后,員工在年度的工作中需要通過自學及公司培訓積累知識或經驗,公司要求員工通過職業素養匯報的方式提升職業素養。

3.3.3 提升職業素養

公司對于員工提升職業素養給予協助,無論是公司的硬性辦公環境及條件還是個人發展所需的資源等,都可以向公司提出要求,公司會根據相關規定對合理要求給予滿足。

3.3.4 下一年度WDP

在每個年度的年底,公司對員工職業素養提升情況及制定的目標情況進行評估,同時制定下年度的WDP。

對于評估結果排在前面的同事給予升職或其他獎勵,對于評估結果排在后面或未能完成設定目標的同事予以警告或其他相關處分。

職業規劃體系告訴員工,企業的發展依賴于員工的發展,而企業幫助員工制訂發展計劃并貫徹到日常的工作與培訓中,使員工真切地感受到企業對自身的期望和幫助,對其自身利益最大化的固有人性心理得以轉化。在素養提升與職業發展的統一下,員工將自發地進行不斷的提升,提升的過程則是將自身利益與企業利益捆綁的過程,也是工作能力與品牌意識共同提升的過程。

參考文獻：

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篇5

隨著中央16號文件的下達，現在各高校都對大學生思想政治工作更加重視起來，那么負責這項工作的直接人員------輔導員，也相應的就被重視起來。我非常慶幸能在如此恰當的時間里走上這個崗位，更榮幸的是被學校派去參加河北省輔導員崗前培訓，能夠跟來自全省20多所高校輔導員進行學習交流，這個機會是非常難得的。目前教育部在全國專門設立了21個輔導員崗前培訓基地，河北省僅有河北師大一個。當然能夠參加此次培訓，非常感謝院領導，經過這次培訓，使我對輔導員這個崗位有了更新的認識。

盡管本次培訓只有短短的5天時間，但內容十分豐富：既有中山大學、南京航天航空大學等重點大學的辦學理念，又有河北師大、河北金融學院等普通院校的辦學特色;既有教育部思政司劉司長對中央文件的詳解，又有輔導員培訓處葛書記對輔導員工作的細談;既有經驗豐富、從輔導員崗位一直到中央黨校的陸士楨教授的精彩講座，又有年輕有為、剛大學畢業到河北師大任輔導員的楊博老師的激情匯報;既有學生突發事件的處理方案介紹，又有心理問題的針對性解決;既有大學的職業規劃，又有人生的長遠設計。可以說本次培訓讓人受益匪淺，我個人有很深的體會，下面我從以下七個方面談談我的感受：

一、 把我內涵，做好本職

“輔導員”顧名思義，以“輔”和“導”為主，即：在思想上，引導學生;在學業上，輔導學生;在行為上，教導學生。起初我認為輔導員的工作每個人都能做的來，而事實上并非如此，因為要倒好一名輔導員，必須具備一定的知識廣度，既有良好的交際能力，文字辦公能力，思想教育能力，心理開導能力，就業指導能力，專業知識能力同時還要有一定的喝酒能力。看到這些能力，我認為輔導員這個崗位是成就偉人的基石。雖然有人說輔導員工作很累，往往是“眼睛一睜，忙到熄燈”，甚至晚上值班熄燈后仍要工作，可事實上，輔導員在這個崗位上實現了鍛煉自我和成就自我的價值。再加上國家對輔導員的高度重視，待遇一再提高，職稱也實現雙向選擇，這無不說明，輔導員是社會未來發展的關鍵要素之一。我們輔導員如果都能把服務學生的本職工作當作自己的一項事業來做，相信我們國家的新一代將更加出色。

二、 做事細心，安全第一

雖說輔導員的工作主要是指導好大學生的思想政治工作，但要完成這項工作，不是靠一張嘴就可以解決的，它是需要我們去做到實處，辦到細節，從而潛移默化的感染學生。聽了河北師范大學學工部李部長對近來馬加爵事件、美國槍擊事件以及上海女大學生宿舍著火跳樓身亡事件的詳細分析后，才恍然大悟，其實這些事件的發生，都跟平時輔導員工作細心不到位有關。因為每件事情都不是偶然發生的，它都是由“量”集約到一定“度”而爆發。在這當中，我們輔導員要在“度”來臨之前把事情解決，當然這個“度”是很把握的，這就需要我們細心觀察。可能傷亡一名學生對學校來說只是萬分之一，但對一個家庭來說損失是難以估量的。據調查，西安一所學校的一名學生身亡給家屬和親戚帶來10到13年的心理傷痛，由此可見，一個人生命的價值。每個人的生命只有一次，一旦失去，那么將來的人生計劃將無從談起，因此對輔導員來說，我們是學生一線的直接負責人，我們的任務相當重，家長、學校把孩子交給我們，是對我們的信任，我們要時刻腦中警惕：安全第一，要把所有的隱患熄滅在萌芽狀態。

三、 以人為本，深愛學生

當前，中央一再貫徹“以人為本”的方針來教育當代大學生，那么我個人認為，以人為本必須做到三心“愛心、誠心、責任心”。首先我們要學會愛我們的學生，無論這個學生思想多么惡劣，因為學生的思想是動態變化的，要想使學生的思想轉變，并具備愛心，我們自己必須要塑造良好榜樣，只有讓他感覺到周圍愛的存在，他才可能去向別人施愛;也只有人人都向這個社會施出了愛，人間才會充滿愛。其次，要對學生誠心，真誠的跟他們去聊天，去談瓊瑤的浪漫愛情，去分享足球場上的歡快笑語。要讓自己在平時里能以朋友身份和他們相處，這樣他們才可能會把往日最不愿透漏的苦悶說給你，從而把你當作他們最好的傾訴對象，這樣他們也就最愛聽你的話。最后，我們要具備責任心，誰都知道輔導員的工作最累，沒時沒點，可我們仍在堅持自己的崗位，因為我們知道：我們對學校、家長、學生有一份責任。

四、 職業規劃，塑造人生

上小學的目標是考上好的初中，上初中的目標是考上重點高中，上高中的目標是考上名牌大學，這似乎已經成為當前中國孩子上學的一貫思路，那么考上大學是不是就萬事大吉了呢。就目前的形勢來看，經濟危機加上600多萬的畢業大軍，可能導致一大部分學生畢業后無業，這就需要我們培養學生做好大學生職業規劃。在聽了河北農業大學就業指導中心韓教授講述從企業規劃到本校的職業規劃后，我深受啟發，覺得我們原來實施的職業規劃需要從以下幾方面加以修正：①職業規劃要抓住“職業”二字：由于學生進入大學不再是學同樣課程，而是分專業學習。首先我們要培養大家對專業的熱愛，對自己將來的崗位做出合理規劃，立出職業目標，奮發實現。②做到人職匹配：我們要為學生提供一些測試性格特征的工具，如：Holland法， Past法，讓他們了解自己的特征，從而做出相對應自己性格的職業規劃，這樣可以避免走很多彎路。③可操作性強：不要規劃一些不現實的目標，在大目標的前提下，設立多個階段目標，要具有一定的科學性，通過自己努力能完全實現的。④要長期持續下去：我們鼓勵學生做職業規劃，目的不是為了比賽而制作，更重要的是交給他們如何去做到自我約束，自我學習，不光在學習期間，也包括將來走上工作崗位。這樣當學生找到自己在大學里的任務后，他們就會主動去上課、去學習，不需要老師的強逼硬拉。

五、 掌握心理，扶助貧困

在所有的報告中，政治青年學院陸士楨教授的講座最為幽默，她對80后、90后的新一代做了詳細分析，從她那里我了解到新一代的所作所為是可以理解的。80后、90后對政治需求更加直接;對成功要求更加強烈;對文化需求更加多樣;對社交需求更加廣泛。從這“四個更加”來看，他們這一代主流是樂觀的，但也存在一些不利因素，如：價值趨于功利，道德素質差，心理障礙多等，這就要求我們輔導員要加強與他們交流溝通，通過交流我們要做到了解每個學生的家庭背景、身體健康和身心健康等基本情況，從而能夠真正做到站在他們的角度去考慮問題，這樣你就不會遇事與學生發脾氣，反而認為學生心理存在問題也是正常現象并非疾病，接著用心理學的知識去教育和引導，最后實現學生的健康成長。另外，對于大學生來說，考上大學不容易，要交清學費更不容易，因為目前大學生當中貧困生居多，對于這一批特殊學生，我們要給予特殊照顧，除了合理頒發國家獎、助學金外，可以再增設一些勤工儉學崗位，例如：可以學習邢臺職業技術學院，把每年的軍訓任務交給學生來完成。我校目前也是國家示范，相信我們的學生完全能勝任。這樣既鍛煉了大學生，又減少了貧困生的經濟負擔。也可以學習河北金融法學院成立“信用局”，通過購買債券籌集資金，實現資金的兩種用途：儲存生息和資助急用或貧困生。總之，我們要挖掘學校的一切有效設施，充分解決貧困生上學難的實際問題。

六、 加強班風，力爭特色

在這方面河北金融學院做的很好，因為一個學校沒有一定特色和學風是在社會上難以維持長久，相應的一個班也要有特色和良好班風。輔導員要多引導學生，積極參加他們自己組織的各種活動，利用起網絡資源，為班里建立一個班級網站，制作出特色班史，讓大家互相珍惜大學這段美好光陰。還要把特色跟自己的專業結合起來，培養他們的班級榮譽感。相信在一個好班風的籠罩下，同學們一定不會敢于落后。

七、 時刻總結，不斷自學

篇6

（瓊州學院旅游管理學院，海南 三亞 572000）

【摘要】職業生涯規劃蘊涵著豐富的思想政治教育理念, 充分運用職業生涯規劃教育開展思想政治教育，將其與思想政治教育有效結合，有力推動高校的基本教育，為做好大學生思想政治教育工作提供了一個新的平臺。

關鍵詞 職業生涯規劃教育；思想政治教育；結合；研究

隨著我國高等教育大眾化的推進，各大高校的學生數量不斷增加，根據近幾年的畢業人數的遞增，高校大學生面臨著較大的就業困惑。如果將高校的思想政治教育工作與大學生的職業發展緊密結合起來，以職業生涯規劃教育為依托，可以使思想政治教育工作貼近學生、貼近生活，從而提高思想政治教育的有效性和針對性。

1　職業生涯規劃教育與大學生思想政治教育的聯系

“職業生涯規劃是思想政治教育的理想載體，思想政治教育內容滲透到職業生涯規劃之中,得到印證、升華、內化。”[1]職業生涯規劃蘊涵著豐富的思想政治教育資源，思想政治教育要以大學生職業生涯規劃教育為依托，分析二者的聯系，有助于促進二者的結合及各自的發展。

1.1　兩者目標的一致性

大學生職業生涯規劃與高校思想政治教育的目標，都是為了滿足學生的個性需求，結合學生自身的實際與時代特點，使大學生具有社會所需的思想政治和道德品質素質，培養合格的社會主義建設者和接班人。

1.2　兩者教育內容的交融性

從教育的內容看，職業生涯規劃不僅為學生設計職業方向，更重要的是幫助學生樹立正確的價值觀和職業觀。同時，職業生涯規劃能從大學生的內在需求出發，寓大學生思想教育的目標于日常的職業生涯規劃之中，逐步達到社會對人才培養的整體要求。

1.3　兩者教育過程的相通性。

大學生職業生涯規劃與高校思想政治在整個教育過程中都是需要理論聯系實際。高校思想政治教育的實踐性，就是思想政治教育的現實性和思想政治教育的價值實現的實效性。只有理論聯系實際，才能制定出規劃和檢驗出職業生涯規劃的可行性，在實踐中不斷改進、完善自己的職業生涯規劃。

1.4　兩者教育功能的互補性

高校思想政治教育只有理論聯系學生的實際需要，才能達到預期效果。而職業生涯規劃教育就是以學生就業為導向，以學生未來的事業為引導，全面拓展學生的素質，幫助學生了解自己，了解社會，滿足學生個性發展的要求，實現個人主觀目標與社會客觀目標的有機結合，在此過程中易于引起學生重視，切實增強高校思想政治教育的有效性。

2　大學生職業生涯規劃教育與思想政治教育相融合的意義

2.1　在新形式下，摒棄傳統的灌輸式教育手段，凸顯教育的個性化以及學生的主體性地位，提高了思想政治教育的針對性和實效性。順應大學生“自主擇業”的時代要求，通過積極的職業生涯教育，引導大學生認清自己，了解社會，樹立正確的擇業觀、就業觀。在此過程中，每個學生都要對自身進行全面的認知，思想政治教育工作者可以以此為切入點，幫助大學生了解自己的優勢，彌補自己的不足，及時糾正存在的一些問題，對其思想和行為做出正確的引導。同時，通過思想政治教育還能開發大學生的潛能，為職業生涯規劃積累更多的積極因素，有助于職業生涯規劃的進行。[2]

2.2　做好大學生職業規劃與思想政治教育指導工作，有利于培養具有合理知識結構的人才，促進高校的健康發展。目前大多數學校在職業規劃中引導學生先就業后擇業再創業，絕大多數的學生把眼光放在形象包裝工程上，而不注重自身的內涵及素質的發展，距離市場及社會對高素質人才的要求還有較大差距。高校承擔著培養人才的重任，開展和推動大學生職業指導改革與實踐工作，是社會經濟發展的要求，也是建設和諧社會和提高高等教育水平的要求。

3　如何將職業生涯規劃教育與思想政治教育有機結合，促進高校的持續發展

3.1　發揮課堂教學主渠道作用，實現大學生思想政治教育和職業生涯規劃教育內容上的有機結合

思想政治教育和職業生涯規劃教育的結合，要充分發揮課堂教學的主渠道作用，建立課內與課外、教育與指導、輔導與自助緊密結合的工作體系。思想政治理論教育工作者可以充分發揮第一課堂作用，有針對性地在《思想道德修養與法律基礎》、《大學生心理健康》等課堂中進行職業生涯規劃教育。思想政治理論教育工作者要針對不同專業不同年級學生的特點， 豐富教學內容，將思想政治教育的主要內容，如理想信念教育、集體主義教育等內容，與大學生職業生涯規劃中的了解自我、確立目標、生涯策略、生涯評估等內容的教育有機結合。

3.2　以第二課堂活動為載體，開展豐富多彩的第二課堂活動，實現大學生思想政治教育和職業生涯規劃教育載體上的有機結合

3.2.1　文明禮儀知識競賽。通過此類比賽增強學生的文明禮儀行為，為進入社會奠定最堅實的基礎。

3.2.2　職業生涯規劃設計大賽。大賽引導大學生以科學的態度規劃自己的職業生涯，使職業規劃理念深入人心，進而激發大學生的學習熱情和學習動力，化“被動就業”為“主動擇業”。

3.2.3　模擬招聘大賽和創業計劃大賽。模擬招聘大賽旨在加強學生對社會現狀和用人需求的感性認識，增加社會閱歷，提高綜合素質，從而幫助學生更好地開展職業生涯規劃。創業計劃大賽目的是營造濃厚的創業氛圍，增加廣大學生的創業知識并增強創業學生的創業信心，全心全意為學生搭建創業的遼闊平臺。

通過以上第二課堂活動，一方面，幫助學生將理論付諸實踐，了解職業需求，科學地規劃自己的職業生涯，并進行相應的未來職業生涯體驗，一步步明確自己的發展目標。另一方面，第二課堂活動中學生注重自我發展，接觸社會，增長才干。把“學校要采取一定手段教育學生”自然而然轉化為“學生在自主參與活動過程中主動思考、自覺內化”的過程，加速學生的社會化的進程，達到思想政治教育“潤物細無聲”的效果。

3.3　加強相關人員的專業化培養，實現大學生思想政治教育和職業生涯規劃教育隊伍上的有機結合

所謂教育隊伍有機結合主要是指思想政治教育工作人員要掌握職業生涯規劃的知識。從目前來看，思想政治教育的任務主要由“兩課”教師、輔導員等來完成。而職業生涯規劃教育隊伍尚不穩定，其人員構成中大部分都是思想政治教育工作人員。教育部2006年9月1日實施的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》要求思想政治教育工作者“積極開展就業指導和服務工作，為學生提供高效優質的就業指導和信息服務，幫助學生樹立正確的就業觀念”。這明確要求思想政治工作人員要承擔起學生職業生涯規劃教育的任務，因此，思想教育工作人員要開展學生職業生涯規劃教育工作。而職業生涯規劃教育工作又是一項專業性很強的工作，這就要求高校對思想政治工作人員進行系統的理論培訓。培訓內容不但包括職業生涯規劃設計培訓，還包括人才測評技術培訓和心理測評技術培訓，也包括職業生涯規劃教育理論培訓，又包括心理學、教育學理論和實際運用測評技術能力培訓等。

3.4　建立完善的心理測評、心理訪談、心理咨詢、心理素質訓練服務體系，實現思想政治教育與職業生涯規劃教育模式上的有機結合

就業心理輔導是運用現代心理技術和手段為選擇職業、謀求職業崗位以及上崗前心理調試等幫助和啟發自助的活動過程。[3]就業心理輔導可以幫助大學生更好地了解自己、認識自我，正確地認識和把握社會職業的特點、要求和就業可能性。通過思想政治教育引導大學生及早做好就業心理準備，培養自己健康的就業心態和良好的職業道德，強化自我管理，自我教育，清除存在的心理問題。

大學生思想政治教育和職業生涯規劃教育可以有機結合。一方面，以思想政治教育為職業生涯規劃教育的方向，加強學生世界觀、價值觀、人生觀教育，為學生職業生涯規劃提供指導。另一方面，以職業生涯規劃教育為依托開展思想政治教育工作，增強學生的主體、責任意識，提高思想政治教育的有效性與針對性，增強思想政治教育的吸引力和感染力，促進學生自由全面發展。

參考文獻

［1］張春香.職業生涯規劃:加強和改進大學生思想政治教育的新載體[J].理論觀察,2007(2):128-129.

［2］余春玲.職業生涯規劃:大學生思想政治教育的有效切入點[J].南京航空航天大學學報:社會科學版,2008(1).

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關鍵詞：大學生；作弊；博弈論；統計分析

中圖分類號： F224.32文獻標志碼： A 文章編號：16720539（2016）06011506

一、引言

2012年1月12日，全國學聯駐會執行主席、廣西大學學生會主席孫某在該校某門學科的期末測試中使用手機作弊，被監考老師當場發現。這一消息的發出再次將高校考試作弊現象推到了風口浪尖上。長久以來，學生考試作弊現象在各大高校普遍存在。從期中、期末考試，到各類英語、計算機過級考試，作弊現象如影隨形。考試作弊不僅會損害考試結果的公平性，還會破壞社會的誠信體系，助長社會的不誠信之風。其危害之大，無法估量。鑒于考試作弊造成的巨大不良影響，教育部屢次下達通知，要求各大高校嚴格整治學校的作弊歪風。然而，作弊現象屢禁不止。

為了更好地解決愈演愈烈的大學生考試作弊問題，國內外學者從心理學、教育學、社會學、法律和經濟學角度對大學生考試作弊現象進行了深入細致的分析研究。其中經濟學的研究方法主要是博弈論分析和成本―收益分析。張玲玲[1]（2005）、張淑軍和傅書勇[2]（2007）、曹麒麟，胡小東，張賓[3]（2008）、黃蓓[4]（2009）、賀文龍[5]（2010）、張旭平[6]（2011）、劉麗英[11]（2014）、李恒祥，李一鳴和李姍姍[13]（2016）等用博弈論的分析方法研究了大學生考試作弊現象。張富花，支天云[7]（2006）、宋志慧，張錦，李景[8]（2011）、張得心[9]（2011）、陳媛媛[10]（2011）、劉飛，胡屹[12]（2015）等用經濟學的成本―收益法對考試作弊現象成因進行了分析。

已有的研究都對大學生作弊現象進行了一定程度的博弈論研究，但是大多停留在理論分析階段，缺乏對博弈結果的數據證明。本文在前人的基礎上對大學生考試作弊現象進行了博弈論分析，同時利用調查問卷的統計數據分析對博弈結果進行了驗證，旨在找到影響大學生考試作弊的根本原因，并為高校整治考試作弊歪風提供對策建議。

二、大學生考試作弊的博弈分析

（一）大學生考試作弊的博弈分析

1.博弈的假設條件

（1） 作弊學生和監考教師都是理性的，以追求自身利益最大化為目標。

（2） 博弈規則是既定的、公開的、透明的，師生雙方的策略及其在不同策略下的支付函數是一種公共知識，即雙方行為選擇是一個完全信息靜態博弈。

（3） 只要監考教師認真監考學生作弊就能被發現，若學生作弊未被監考教師發現，則一定被督導組發現。

（4） 監考老師嚴于監考的成本為C1，嚴于監考的收益為R1，疏于監考的成本為C1 ′，疏于監考的收益為R′1 ，作弊學生不作弊的收益為0，作弊的收益為R′2，作弊被抓的成本-M。

（5） 監考老師嚴于監考的概率為P1，作弊者作弊的概率為P2。

2.博弈模型的支付矩陣

（二）博弈結果分析

1.作弊者角度分析作弊因素

從公式P1=R′2/（R′2+M）可以看出，在作弊成本一定時，最優嚴于監考概率與作弊收益成正比，而當作弊收益一定時，最優嚴于監考概率與作弊成本成反比。如果學生考試作弊的收益較大，則學生作弊的動機就會增大，為了有效減少作弊行為，監考者要加大監考的力度，以較大的概率抓獲作弊行為；如果學生考試作弊的成本較大，一般來說，學生不會輕易冒巨大風險去作弊，則監考者嚴于監考的概率就會降低。

2.從監考者角度分析作弊因素

從公式p2=（R′1+C1）/（2R1+C′1）可以看出，最優作弊的概率與嚴于監考的收益及疏于監考的成本之和成反比關系，與疏于監考獲得的收益以及嚴于監考的成本成正比例關系。監考者若嚴于監考，則會得到較多的獎勵，疏于監考則會收到嚴厲的處罰，此種措施會有效地降低作弊的概率；如監考者疏于監考得到的收益較多，而且處罰力度較小，因此可能助長作弊之風。

為了證明博弈分析的正確性，下面將通過對成都高校大學生的考試作弊調查問卷結果所進行的統計學分析進行驗證。

三、實證分析

（一）調查情況

本調查采用無記名方式填寫，調查范圍主要為成都二本高校和三本高校的大一、大二和大三學生（211學校和985高校未進行），此次調查發放調查問卷250份，實際收回248份，有效調查問卷244份，回收率達100%，有效率達97.6%。在有效調查問卷中男生占42.6%，女生占57.4%。年齡分布為18歲以下占4.1%，19歲～20歲的占52.2%，21歲～23歲的占43.0%，24歲以上的占0.4%。收集的數據用SPSS 19.0軟件進行錄入與處理，然后對數據分別進行相關分析。

（二）聚類分析

用聚類的思想，通過樣本或變量之間存在著不同程度的相似性，根據研究樣本的年齡、性別、所讀年級等19個觀測指標，具體找出了老師監考對防止大學生作弊的作用、學校為遏制學生作弊現象做過努力程度、作弊科目的授課老師對學生的要求、作弊科目的授課老師上課的認真程度及作弊科目的考核難度（5個）這些能夠度量樣本之間的相似程度的統計量，以這些統計量為依據，把不同相似程度的樣本聚合為三類。目的在于探究大學生在上述5個統計量下不同群體的對變量的認知現狀。

（1）作弊科目的授課老師對學生的要求、作弊科目的授課老師上課的認真程度及作弊科目的考核難度的聚類分析，將聚類結果進一步做OLAP分析（見表2）。

從上面的OLAP立方體表2可以看出：第一類中，人數占全部樣本的約90%，他們集中認為作弊科目的授課老師上課認真，但大部分同學不想學習。作弊科目老師對學生的要求一般嚴格。作弊科目的考核難度適中，可以在課本上找到一些答案。第二類中，人數約占統計人數的9%，他們則普遍認為作弊科目的授課老師上課不管講課效率，只完成教學任務。作弊科目老師對學生的要求很低。作弊科目的考核難度適中，可以在課本上找到一些答案。第三類中，人數僅占樣本的1%，他們認為作弊科目的授課老師上課認真負責，同學課堂參與度高。作弊科目老師對學生的要求很低。作弊科目的考核難度適中，可以在課本上找到一些答案。

（2）監考老師對作弊的作用與學校為遏制學生作弊的努力的聚類分析，將聚類結果進一步做OLAP分析（見表3）。

從上面的OLAP立方體表3可以得出，在第一類學生集群，約占57.8%-61.6%的大學生認為老師監考對作弊的作用一般，部分老師不是很嚴格。而較為普遍認為學校為遏制學生作弊現象做過一些努力，但效果不明顯。第二類，約占11.9%-22.1%的大學生認為學校老師監考對防止大學生作弊一般，部分老師不是很嚴格，學校做過遏制學生作弊的努力且作弊情況減少。第三類，20%-26.5%的學生認為老師監考對防止學生考試作弊作用非常大，老師都很嚴格，且認為學校為遏制大學生考試作弊做過努力，且作弊情況減少。

（三）數據變量之間相關性分析

本節以Pearson極差相關性探討大學生作弊行為與老師監考對防止大學生作弊的作用、學校為遏制學生作弊現象所做努力程度、作弊科目的授課老師上課認真程度等的相關關系。

（1）學校、老師與大學生考試作弊行為的關系分析（見表4）。

從上表4可以看出，大學生作弊與老師監考對作弊的作用呈現極弱負相關，這也意味著，大學生作弊與老師監考嚴格沒有顯著的關系；大學生作弊傾向與學校為遏制考試作弊努力程度呈現極弱負相關，這也就是說，大學生考試作弊行為與學校為遏制考試作弊努力程度沒有顯著關系；老師監考對作弊的作用與學校為遏制考試作弊的努力呈顯著正相關。

（2）大學生考試作弊與作弊科目的授課老師上課認真程度、作弊科目的授課老師對學生要求、作弊科目的考核難度相關關系分析（見表5）。

從上表5可以看出，大學生作弊行為與作弊科目的授課老師上課認真程度、作弊科目的授課老師對學生要求、作弊科目的考核難度均呈現極弱正相關；作弊科目的授課老師上課的認真程度與作弊科目老師對學生的要求在0.05水平（雙側）有顯著正相關關系，作弊科目的考核難度與作弊科目的授課老師對學生的要求在0.01水平（雙側）有顯著正相關關系。

（3）大學生作弊傾向、專業喜好與學校是否做過職業規劃相關性分析（見表6）。

從表6可以發現，大學生考生作弊與學校是否做過專業導論或職業規劃在0.05水平上顯著負相關，這意味著，學校在專業導論或職業規劃方面做得越好，大學生作弊傾向將減少；大學生對專業偏好與作弊傾向呈負相關狀態，這也就是說，大學生對自己所學專業越偏好，傾向于減少作弊或者不作弊；專業偏好與學校是否做過專業導論或職業規劃在0.05水平上呈現顯著正相關；本文對此現象的解釋是，學校對大學生進行專業導論或職業規劃的培訓有助于大學生對所學專業的了解，進而對所學專業產生興趣，以至于他們立志朝所學專業發展，在這樣的情況下他們將傾向減少作弊行為。

四、主要結論及建議

（一）主要結論

第一，老師監考對作弊的作用與學校為遏制考試作弊的努力呈顯著正相關。學校和老師在考試中存在著“委托―”關系，在處罰和獎勵制度的作用下，學校把自己的利益“植入”到老師的利益中，這樣，老師為自己的利益而采取行動時，他同時也就是為學校的利益服務了。從而便出現了老師監考對作弊的作用與學校為遏制考試作弊的努力呈顯著正相關關系。

第二，作弊科目的授課老師上課的認真程度與作弊科目老師對學生的要求存在顯著正相關關系；作弊科目的考核難度與作弊科目的授課老師對學生的要求也存在正相關關系。老師上課的認真程度與對學生要求存在一致性，同時，科目的考核與老師對學生的要求也存在一致性，這兩種互相關系的一致性產生了上述兩組變量的顯著相關性。

第三，學校是否對大學生進行過詳細的專業導論或職業規劃，對大學生考生作弊存在著顯著性影響，學生對專業的喜好與學校是否對專業進行過詳細的專業導論存在著顯著正相關性。

（二）對策建議

首先，監考老師應該嚴格履行自己的職責。作為學校的人，監考老師應該在考試的時候嚴格監考，抓住作弊的同學應該及時上報給學校，而不能因為避免程序上的麻煩，放松對學生的管理。同時學校也應該改革內部管理體制，加強各部門的銜接，減少手續上的麻煩。

其次，改變考試內容與考試方法。在高校問卷調查中，在“以考察記憶為主的題目，作弊可能性增大”的選項尤為突出。這充分表明了改變考試內容為遏制考試作弊的一重要舉措。結合不同科目的課程特點，可以采取多樣化的考核方式，比如口試、課程論文、模擬操作及開卷等考試方式。在考試內容上，可以增大主觀題的比重，讓學生從多思維、多角度闡述對問題的看法。

最后，對大學生職業規劃的引導。通過對高校考試作弊的實證分析，發現大學生考試作弊與學校對專業是否做過詳細的專業導論或職業規劃存在顯著相關關系。基于該點，可以通過學校開設職業規劃和專業導論課程來對大學生考試作弊進行防止。

注釋：

（1）OLAP（Online Analytical Processing）在線分析處理，是指用快速簡單的方式提供對變量的動態描述和分析。

參考文獻：

[1]張玲玲.從博弈論看考試作弊現象[J].武漢冶金管理干部學院校報，2005，（04）：23-25.

[2]張淑軍，傅書勇.高校考試作弊的經濟學分析[J].考試研究，2007，（31）：1-2.

[3]曹麒麟，胡小東，張賓.基于信息不對稱的考試作弊博弈分析的綜述[J].成都航空職業技術學院學報，2008，（02）：47-49.

[4]黃蓓.考試作弊行為的博弈分析及對策[J].湖北經濟學院學報，2009，（12）： 139-140 .

[5]賀文龍，孫多思.大學生作弊的三個博弈模型分析以及對策[J].經濟師.2010，（08）：130-131.

[6]張旭平.應試教育下考試作弊的博弈分析[J].經濟研究導刊 ， 2011，（08）：231-233.

[7]張富花，支天云.大學生考試作弊的成本――收益分析及其防范措施[J].經濟師，2006，（6）：139-140.

[8]宋志慧，張錦，李景.大學生考試作弊的制度經濟學分析――基于澳大利亞經驗的一點看法[J].教育學論壇 ， 2011，（9）：104-105.

[9]張得心.從會計學角度論高校考試作弊成因及考風建設研究[J].時代金融，2011，（8）：89.

[10]陳媛媛.大學生考試作弊的經濟學成本分析[J].科教縱橫 ， 2011，（10）：197-198.

[11] 劉麗英.大學生考試作弊博弈分析及對策的探討[J].商，2014，（24）：250.

篇8

1.1開設學習指導課

從20世紀90年代開始，國內就有一些高校開設了學習指導類課程，如《大學學習學》、《大學學習導論》和《學會學習》等。2003年，中國計量學院開設了《大學生學習指導》公共選修課，并逐漸建設成為國家級精品課，該課程通過幫助新生了解大學、認識大學，明白大學教育與中學教育的區別，進而重新認識和評價自己，激發出學生自主發展的需求和渴望，使學生逐漸養成符合大學學習生活需要的自覺意識。此后，上海交通大學、北京航空航天大學、安徽工業大學等一些高校也將大學生學習指導納入了課程體系，成為一年級本科生選修課。除了課堂授課，北京大學專為大學一年級新生設計了《大學新生學習指導》網絡課程，幫助新生了解大學的學習方式，適應大學的學習壓力，實現高效率的主動學習。

1.2建立學習指導機構

針對高校學生普遍存在的學習目標不明、專業選擇迷茫、學業缺乏規劃等現象，國內部分高校嘗試建立專門的機構對大學生學業進行指導。浙江大學、北京交通大學、華東師范大學等高校通過設立專門的學業指導中心，根據學生的需求提供各種形式的學業指導與咨詢服務。武漢大學、西安交通大學、南京郵電大學等高校建立了大學生學習指導網站，定期舉行學習指導咨詢會對學生進行學業指導。復旦大學成立了以輔導員個人命名的“趙強工作室”，采用面對面咨詢、背對背在線輔導、個別跟蹤反饋和每兩周舉辦學業指導交流會等形式，為學生的學業提供專業化、個性化指導。

1.3實施導師制

實施本科生班導師制或專業導師制也是目前國內高校常見的大學生學習指導形式之一。擔任班導師或專業導師的教師一般具有副教授以上職稱，能夠在專業上對學生進行指導，如對學生的學習目標、學習內容、選修課科目的調整等進行指導，幫助他們加深對本專業的全面認識。此外，導師也能對學生的品德和生活等方面進行個別指導，實現專任教師對學生學業上導學、能力上導研、人生職業規劃上導航。

1.4開展新生入學教育

在高等教育大眾化的背景下，加強對新生的教育已經受到了各高校越來越多的關注，特別是幫助新生完成自主化學習方式的轉換、階段性成長目標的確立和成人式社會交往的適應是新生學習指導的關鍵。為此，國內高校普遍針對新生設立了入學教育環節，通過入學教育幫助新生為盡快地融入大學學習生活做好必要的思想準備。例如中國人民大學的入學教育分為“適應”、“融入”、“體驗”和“規劃”4個主題。為了幫助新生端正專業思想，增強專業學習的信心和動力，提高學生的學習興趣，許多高校還設立有專業導論、教授第一堂課等課程體系。

2我國高校大學生學習指導存在的問題

目前，國內各高校都以不同形式對大學生的學習進行了指導。有些學校開設了學習指導類選修課、專題講座，有些學校成立了大學生學習指導中心，有些學校建立了大學生學習指導網站，還有很多學校實行了不同形式的導師制、班導師制。雖然各高校在大學生學習指導上取得了一定的成效，但從整體上還存在以下幾個方面的不足。

2.1重視集體指導，忽視個別指導

目前對大學生學習指導還以集體指導的形式為主，忽視了不同類型學生的個體差異和學習特點的不同。一般說來，每個學生個性品質、興趣愛好、能力傾向都會表現出差異，盡管有些學生學習能力一般，但也會有某些方面的特點和優勢。然而，以現有的方式只能在比較籠統的層面上對大學生的學習、生活和學業職業規劃進行指導，缺乏針對性，因而達不到滿意的指導效果。

2.2重視入學指導，忽視其他階段

多數學校比較重視對新生的入學指導，一般融合在入學教育中，但針對其他年級學生的指導往往被忽視。由于入學教育的時間相對集中而短暫，且缺乏連續性，而學生的成長是一個循序漸進的過程，學生對學習指導的要求也隨著年級的升高逐漸由適應大學過渡到不同發展層次的需求。因此，學習指導也應該是對學生學習過程全方位的指導，在不同階段應采取不同的教育措施。

2.3重視開設課程，忽視其他方式

高校對大學生的學習指導多以開設選修課、講座或報告的形式進行，課堂是學習指導的主渠道，其作用不言而喻。但受時間、空間的限制，指導的受眾群體比較小，達不到幫助大多數學生的目的。另一方面，學生在選擇選修課和講座的時候有一定的隨機性，有些學生僅僅是為了完成學分而選課，這樣就使課程指導的效果大打折扣。因此，高校應該創造形式多樣的學習指導模式來滿足更多學生的需求。

2.4重視學習方法，忽視全面指導

目前高校開展的學習指導的內容主要是針對學生的學習適應性教育，側重于學習方法的指導。然而學習指導不僅是一般意義上的學習方法的指導，還應是包括學習思想與觀念、學習心理與道德、學習工具與手段、學業規劃與職業規劃等內容的全方位的學習指導。通過學習指導，培養學生的學習能力，特別是終身學習能力，促進學生更好地發展。

3我國高校大學生學習指導策略探討

綜上分析，我國高校的大學生學習指導在個性化、層次化和系統化等方面還需進一步改進和加強。大學生學習指導要堅持以學生發展為本的育人理念，既要保證學生覆蓋面和受益面，也要重視指導的針對性和實效性，促使學生的知識、能力、方法、動機達到和諧統一，從而實現大學生素質的全面構建。

3.1以幫助學生提高自主學習能力為出發點

雖然大學生學習指導的目標概括起來有很多，但提高學生自主學習能力是基本出發點。美國學者齊莫曼的研究表明自主學習能有效彌補學生之間的個體差異，學習自主性強的學生由于能夠系統地運用學習的自我調節策略，其學習成績一般好于學習自主性差的學生，而學習失敗的一個重要原因就是缺乏自主性。在科學技術迅猛發展的今天，大學生要在社會競爭中勝出，就必須堅持自主學習，不斷獲取新知識以適應時展的需要。因此，大學生學習指導應該幫助學生學會自主學習。（1）幫助學生樹立正確的學習態度，使學生“愛”上學習，對學習產生興趣。如果學生對學習不感興趣，那么自主學習就無從談起，因此幫助學生消除厭學情緒，培養樂于學習的態度是實現自主學習的首要任務；（2）指導學生學會學習，從學習計劃、學習時間、學習方法和學習的自我評價等方面幫助學生掌握學習的規律，同時引導學生自己去摸索適合自己的學習方法，最終學會學習；（3）培養學生豐富和擴展自身知識結構的意識，使學生不局限于課堂所學知識，引導他們利用校園、校外以及網絡資源自主選擇廣泛的學習內容，拓展知識面，成為具有寬廣知識基礎的人。

3.2以解決學生不同階段發展需求為切入點

大學生學習指導應充分考慮到處于不同階段學生的不同層次的需求，在指導內容的選擇上要體現出發展和延伸。相比其他年級，大一新生面臨的主要問題是對陌生的校園環境和大學學習方式的不適應，幫助新生盡快適應學習和生活是指導的重點。對于大二、大三年級學生，在熟悉了學校環境和課程學習規律之后，他們逐漸有了自己的選擇和想法。有的學生選擇努力提高學習成績，參加科研訓練，為今后繼續深造從事專業研究工作打好基礎；有的學生把大學當成鍛煉的大舞臺，奔波于各個學生社團和協會，做自己喜歡的事情；有的學生積極投身校外的各類實習，以增強自身就業的競爭力；還有的學生處于迷茫之中，不知道怎樣規劃大學生涯。因此，指導學生理性進行知識選擇，培養專業素質能力，進行學業和職業規劃是大二、大三年級指導的重點。針對大四年級則應側重加強就業指導，使大學生盡早建立職業目標。總之，不同發展階段的學生有不同層次的需求，不同的需求層次決定了不同學生對待大學生活的態度，大學生學習指導需要有針對不同階段需求的對策，從而使指導具有實效性。

3.3以擴大學生的覆蓋面和受益面為著力點

大學生學習指導必須面向全體學生，指導每個學生充分利用自身個性特長，揚長避短，不斷提高學習素質，進而使每一個學生學會學習、學會發展。要實現學習指導覆蓋面和受益面的最大化，高校應該建立完善的學習指導模式和制度，構建涵蓋校、院、系的三級指導平臺，通過學習指導課、在線指導、班導師、專業導師、校友導師、流動導師、朋輩指導等形式多樣的方式為學生提供學習、生活、心理、學業職業生涯規劃等方面的指導。同時，加強學習指導相關政策的宣傳力度，讓學生有針對性的選擇指導方式，促進師生之間的有效溝通，從而提高覆蓋面和受益面。

3.4以提升學生的綜合素質和能力為落腳點

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位于香港中環交易廣場32樓的Blue Pool Capital就是其中之一。這家公司的員工總共不到十名，卻管理著高達數十億美元的資產；辦公室門面簡潔，裝潢低調；網站上只有一個醒目的登錄窗口，需要用戶名和密碼。

這是阿里巴巴集團董事局執行副主席蔡崇信于2015年發起的家族辦公室，集團主席馬云以及多位高管也參與其中。Blue Pool Capital的運作模式，效仿美國搜索引擎巨頭谷歌前任行政總裁埃里克?施密特（Eric Schmidt）的家族辦公室，主要致力于長期投資。

“是不是可以給Blue Pool Capital 再招一個基金經理？兩個（基金）團隊可以‘賽馬’，現在這樣似乎效率不高。”5 月23 日，馬云的妻子張瑛現身家族辦公室時曾對友人說。

中國30年的經濟騰飛，創造了數以萬計的超級富豪，由此孕育而生的財富傳承逐漸備受關注。為了打破“富不過三代”的魔咒，家族辦公室正在成為中國超級富豪的新寵兒。

超級“大管家”

“家族辦公室就好像一位守門員，為家族成員守護家族利益。”成立于新加坡的扶桑家族辦公室首席執行官張亨俐對記者說。

根據美國家族辦公室協會的定義，家族辦公室是指專為超級富有家庭提供全方位財富管理和家族服務，以使其資產的長期發展符合家族的預期和期望，并使其資產能夠順利進行跨代傳承和保值增值的機構。

“在最壞的情況下，如果家族企業出問題，那至少還有家族辦公室能夠支撐這個家族。”瑞銀（UBS）亞太區家族咨詢服務董事黃奕斌表示。

按照不同類型，家族辦公室被分為單一家族辦公室（Single-Family Office）和聯合家族辦公室（Multi-Family Office），二者各有優劣，區別在于服務家族數量有所不同。單一家族辦公室的保密性與私密性更高，提供的服務具有專一性，聯合家族辦公室主要優勢則在于成本效益以及方便管理。

在全球范圍來看，設立一個單一家族辦公室的門檻大約為管理資產5億美元，聯合家族辦公室相對較低，不同家族的“出資”從5000萬美元至5億美元均可。

根據美國網站FOX（Family Office Exchange）的估計，2008年美國約有2500個至3000個單一家族辦公室，合共管理約1.2萬億美元資產，在歐洲則約有1500個單一家族辦公室。

瑞聯銀行（Union Bancaire Privée）董事總經理兼北亞區財富策劃主管蔡惠芬告訴記者，投資無疑是家族辦公室所提供的各項服務中最為重要的組成部分之一，但除投資外，家族辦公室也有很多“軟性”功能，如為家族成員提供互動及溝通平臺、提供求學及職業規劃、發展家族慈善事業、灌輸及培養家族價值觀等。

“比如要購買一架私人飛機，財務上應如何考量；或是藝術品收藏，需如何挑選作品，家族辦公室所探討的題目非常多，只要家族成員有需求，家族辦公室就會做研究并提供相應建議及服務。”摩根大通香港區主管兼私人銀行董事總經理關金星在接受記者專訪時指出。

富不過三代？

目前業內的一個普遍共識是：正是由于這種軟硬結合的服務特質，家族辦公室某種程度上得以幫助家族財富與傳承打破時間界限。

據瑞銀2015 年的《2015 年全球家族辦公室報告》調查，目前全球約有66%的家族辦公室正為第二代家族成員服務，53%為第三代服務，3%的家族辦公室如今正為至少第七代的家族成員服務。

“我們看到，亞洲尤其是大中華地區對這一領域需求正與日劇增，越來越多的中國家族開始設立家族辦公室，申請牌照、聘請優秀的專業人士。”瑞銀財富管理環球家族辦公室亞太區主管麥鐸倫（Enrico Mattoli）在接受記者專訪時說。

根據歐洲列支敦士登私人銀行VP銀行（VP Bank）估計，2015年亞洲單一家族辦公室或達200個，而在2008年，大約只有50個。

麥鐸倫表示，對于尚處于財富創造階段的中國家族而言，發展家族辦公室仍處于“非常、非常”初級的階段，但已經有越來越多新成立的亞洲家族辦公室開始試著建立類似于美國或歐洲家族辦公室的治理結構，從家族到治理架構都非常完善，“中國的家族辦公室正在以前所未有的速度發展，變得日益機構化，過往中國的家族辦公室遠沒有這么正規，未來在亞洲，我們會看到越來越多的家族辦公室誕生”。

摩根大通香港區主管兼私人銀行董事總經理關金星則指出，這一趨勢的出現是必然的演變過程。“當財富積累到一定程度的時候，人們一定會考慮傳承的問題，而當人們討論到管理財富的時候，家族辦公室無疑會被提上桌面，這符合邏輯。”

“與歐美相比，中國家族非常年輕，家族辦公室的發展歷史更是較歐美晚近百年。不少歐美家族辦公室擁有傳承多代的豐富經驗，而中國大多以第一代交棒，第二代為主。”摩根大通董事總經理兼北亞地區財富咨詢部主管李思穎表示。

陳守仁家族樣本

如果按照中國內地的定義，陳亨利就是香港“富二代”。陳亨利是現年86歲的香港企業家陳守仁的長子，目前負責掌管陳守仁家族辦公室。

“我們家兄弟很多，父親早年創業，兄弟們一起把事業做起來。大概在20年前，我們開始思考未來家族管治問題。”身兼聯泰控股有限公司行政總裁的陳亨利在接受記者專訪時說。

篇10

關鍵詞：高職學生；頂崗實習期；心理困惑；職業素質教育

中圖分類號：G715 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）07-0032-02

頂崗實習是高職院校安排在校學生實習的一種方式，是指高職學生在真實的工作環境下，全面了解企業生產運作，體會理論與實踐的有機結合，強化應用能力和實踐技能，提高工作適應性，為國家培養面向生產實踐的技術型、應用型人才的過程。各高職院校都將頂崗實習納入專業人才培養方案之中。但頂崗實習要求學生能獨當一面，自主處理自身事務，這使一些學生在頂崗實習過程中往往不太適應，產生許多心理困惑，影響了實習效果，制約了學生完成社會化發展的進程。因此，高職院校應通過職業素質教育，為高職學生順利實現社會化做出基礎性貢獻。

高職學生頂崗實習期心理困惑的特點

角色認知雙重化 在頂崗實習期間，學生要扮演實習生和學生兩種角色，接受企業和學校的雙重監管。但是長期優裕的生活環境和淺顯的社會閱歷使學生的思維過程往往表面化、片面化、理想化，以致在頂崗實習中容易產生自傲心理，認為自己乃“天之驕子”，應拿高工資、高福利，從事技術或管理等體面崗位的工作，企業應充分給予自己施展才華的機會，不料卻被企業當作簡單勞動力，覺得這是對自己能力和身份的藐視。同時，又認為自己是實習生，企業應該對自己在生活和工作上予以特殊關照。由于高職學生總是以自身利益為出發點要求企業，對企業的管理制度和人才要求不屑一顧，把自己的實習目的拋之腦后，不能適應“學生”和“員工”的雙重身份，常常抱怨，甚至離崗出走。

人際交往依賴化 高職學生由于大多數時間是和教師及同齡人在一起度過的，所以人際關系較為單純、平等，自我意識強烈。但是在企業中，他們要面對的交往對象更加多元化、層次化，有威嚴的上司，有來自四面八方的同事，級別、身份、年齡、資歷不盡相同，因此，在高校形成的那種單一的人際交往方式顯然無法應對企業中復雜的人際關系，加上一直以來養成的依賴心理、被動的處事原則，使得他們在企業中也常常對企業上司冷漠相向，對同事傲慢自居，因此在人際交往中容易面臨尷尬孤立的境地。一旦遇到困難，雖然可能有同學的鼎力相助，但是企業中的困難相對復雜，單憑和自己一樣缺乏社會經驗的同學幫助難以解決，而企業領導和同事也沒有義務幫助自己渡過難關，因此常常不知所措，消極應對。

學習態度消極化 學習是高職學生的首要任務和主要活動方式，頂崗實習期更是高職學生盡快實現社會化的最佳途徑，在生產一線的親身實踐能使理論與實際相結合，進一步提高高職學生的理論水平和實踐能力。高職學生雖具備一定的自主學習能力，但是仍然習慣教師講、學生聽，教師問、學生被動應對的消極學習模式。在企業中，學生的這種學習方式的弊端就暴露無遺。面對具體而陌生的工作內容，學生往往指望企業上司、工廠同事都能像學校教師那樣手把手主動地耐心傳教，并能對他們的孩子氣包容和呵護，因此面對上司的漠不關心，同事的挖苦嘲諷，會感到緊張、焦慮、心生怨恨。另外，因為整個社會都處于急劇變動中，企業也要隨社會變化采取相應的發展戰略，因此企業對人才的要求也要與時俱進，不斷更新，而高職學生仍然固守著過去在學校里被動的學習方式，在企業里就會顯得力不從心。

高職學生心理困惑的解決：職業培養教育

高職學生在頂崗實習期出現的種種心理困惑表明新時期的大學生缺乏足夠的職業素質，很難融入社會，適應企業，所以，加強對高職學生的職業素質教育是解決學生心理困惑的重要途徑。

職業素質是人類在社會活動中需要遵守的行為規范，是指職業內在的規范和要求，是在職業工作過程中表現出來的綜合品質，包括職業道德、職業技能、職業行為、職業作風及職業意識等方面。很多企業對職業素質中的兩個重要因素即敬業精神與團隊精神極為看重。敬業精神就是在工作中不僅要吃苦耐勞，更重要的是要竭盡全力做好分內工作；團隊精神是職業素質的核心，如良好的人際關系、寬容的處世原則以及對企業、同事的強烈責任心等，都是決定個人成長的關鍵因素。近年來，大學畢業生就業難已經成為重要的社會焦點問題。大學生抱怨工作難找，很多企業則感嘆招不到合適的人才，特別是招不到具備敬業、合作、奉獻、誠信等職業素質的人才。既然社會需要具有較高職業素質的畢業生，那么，高職院校就應與學生、企業相結合，共同加強高職學生的職業素質教育。

（一）自我教育

做為職業素質教育主體的高職學生，在校期間應該學會自我教育。

首先，要培養職業規劃意識。很多高中畢業生在跨進大學校門之時就認為人生目標已基本實現，完全可以放松學習和規劃了。筆者從對頂崗實習學生三年的跟蹤調查中發現，缺乏職業規劃、角色定位等職業意識使高職學生在實習或就業時容易產生強烈的不適應感和壓力感。因此，高校不是大功告成的地方，而是踏入職場、迎接社會檢驗的第一步，培養職業意識尤為重要。所以在大學期間，每個高職學生都應有明確的職業規劃，客觀看待自我和所選擇的專業，也就是要認識自己的個性特征，包括自己的氣質、性格和能力以及自己的個性傾向，包括興趣、動機、需要、價值觀等是否與理想的職業相符，并且還要根據社會需要和企業要求不斷調整職業發展目標。否則，沒有目標會使自己在未來的職場中無所適從。但目標過多也等于沒有目標，確立堅定而明晰的目標是適應工作、發展自己的一個重要原則。

其次，要加強職業素質鍛煉。高職學生應有意識地通過學校的相關職業素質教育方案對諸如職業行為和職業技能等顯性職業素質進行鍛煉。因為這些方案既有理論知識的系統深入，也是經驗教訓的真實反映，而且是集學校和社會各方力量的成熟累積。所以，富有針對性和實效性，可以使學生加強對專業的認知和知識的運用，并使學生獲得學習能力、培養抗挫折能力等等。同時，高職學生也要盡可能地利用學校的教育資源，如參加頂崗實習、深入企業參觀調研等活動實現與社會及其行業“零距離”接觸，有意識地培養職業道德、職業態度、職業作風等方面的隱性素質，即獨立性、責任心、敬業精神、團隊意識、職業操守等，增強自己了解社會、了解企業的適應能力。

另外，職場嚴峻激烈的競爭和變幻莫測的風險也要求學生具備良好的心理素質，要善于在危機中保持樂觀豁達的心情，具備機智善變的智慧，經得起壓力的考驗并能逆境成長，只有這樣才能不懼挑戰，縱橫職場。

（二）學校引導

為了提高高職學生的職業素質，高職院校應將高職學生職業素質的培養納入學生培養的系統工程，使高職學生從進入大學校門的那一天起，就明白自己與高校、企業、社會的緊密關系。高職院校應從以下方面加強學生職業素質的教育。

角色認知教育 角色認知是指人對自己及其外界關系的認識，也是認識自己與對待自己的統一。要加強對學生的角色認知教育，引導他們不要過高或過低地評估自己的能力，并借助周圍教師、同學、同事的評價正確而全面地認識“我是誰”，即現實的我，通過積極有效的自我控制手段調適自己的心理活動和行為。在頂崗實習中，作為“學生”，主要的職責是接受知識，積累經驗，鍛煉能力，提高自身素質，增強職業適應能力。這就要求學生在實習中不僅要完成簡單的工作任務，更重要的是理論聯系實際，在實踐中不斷完善自己的知識結構，培養自己獨立思考的能力，爭取能在工作中發揮出自己的知識優勢，增強崗位適應能力。不僅如此，還要培養學生的前瞻意識，規劃或設計“我還會是誰？”即未來的我，使學生充分認識到自己在社會和企業中的基礎地位和重要作用。也就是要幫助學生認識到學生身份不是永恒，今后還會是一名普通員工，通過自己的努力拼搏，還可能在本職崗位上工作得更加出色，更上一層樓，成為企業的骨干和棟梁。這樣學生才能比較準確地規劃人生，不至于好高騖遠，并在基層崗位中沉得下去，在關鍵崗位中站得住腳，也不會懷才不遇，苦無作為。

職場交往教育 美國著名的教育家戴爾·卡耐基曾說過：一個人事業的成功，只有百分之十五靠他的專業技術，另外的百分之八十五要靠人際關系和處世技巧。所以，加強對高職學生的職場交往教育也是適應職業發展的需要。一是要正確處理、協調各種人際關系，學會與形形的人打交道，掌握各種處世原則和溝通技巧，這不僅有利于高職學生在工作、生活中得到愉悅和滿足，而且在交往過程中通過相互比較、相互促進，可以全面而恰當地認識自己、完善自己，取悅他人，使自己在一個團結和諧的工作氛圍中愉快成長。對工作中不順心的事，要表現得大度、大氣、大量，學會低調做人，善于高調做事，在“低調做人”中修煉自己，在“高調做事”中展示自己，有效化解同事間的矛盾，增進團結和友誼。二是要創設良好的交往情境，為學生提供交往的機會。對那些膽小孤僻、不敢大膽交往的學生，教師要鼓勵他們在學習活動和集體活動中扮演角色，增強其交往的積極性和主動性；對于那些崇尚個性自由，勇于開拓的學生，教師要通過團體訓練培養他們的集體主義精神和團結合作意識。這對于全面提高學生的素質，適應未來社會的需要，具有十分重要的意義。

挫折磨礪教育 挫折磨礪教育對于新時期的高職學生而言尤為重要。挫折磨礪教育是指教育者運用合理的教育方法和情境訓練幫助受教育者正確對待挫折，以提高受教育者的心理承受能力，并勇于在真實工作場景中鍛煉自己，從而更好地適應風云變幻的現代社會，真正享受成功的喜悅。如果學生在學校中沒有接受挫折的洗禮，沒有正確對待挫折的思想，就不可能很好地適應頂崗實習期，更不可能有效地完成社會化。正可謂“溫室里育不出萬年松，庭院里養不出千里馬”。首先，要幫助學生正視挫折的客觀存在，讓學生懂得沒有挫折就沒有精彩的人生，挫折在人的一生中是不可避免的。中國人自古對挫折就有很深刻的認識。蘇軾的“人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全”一語道出了挫折是人生道路上的客觀存在，無論是普通人物還是杰出人物，沒有不經歷挫折和坎坷的，甚至會犧牲寶貴的生命，壯志未酬身先去，這是不以人的主觀意志為轉移的。所以，幻想沒有挫折的人生很幼稚，也很危險，一旦遇到挫折就可能陷入不可自拔的痛苦困境之中，很容易產生逃避社會、仇恨他人的不良情緒。其次，要通過真實場景磨礪學生的受挫力。教師應通過親身體驗或根據調查研究的成果為學生設計一些經典案例，供學生討論和領悟，使學生能有職場競爭的心理準備。同時教師也要結合學生實際做好職業測評、職業咨詢、職業技能拓展等服務工作，為學生的可持續發展創造條件。學校也可以通過適度放手讓學生參與一些學生事務管理工作或進行職業及創業的探索，使學生在真實場景中直面挫折，接受挑戰，提高耐挫水平。

行業特點教育 高職學生雖然對所學專業有一定的了解，但大多局限于書本，對真實而急速變動的工作環境、工作流程、未來發展趨勢等并不十分清楚，更沒有切身感受。古語說：“君子藏器于身，待時而動。”我們所處的急劇變動的時代呼喚具有前瞻意識和開拓意識的創新人才，所以，加強行業特點教育既可以滿足高職學生對未來職業特點的認知需求，也可以進一步強化高職學生的職業觀念、責任意識。在高校專業課程、頂崗實習的管理培訓中針對不同專業融入行業特點教育十分必要，可以采取請專業教師系統傳授，班主任、輔導員集中培訓、高年級學生現身說法甚至親臨企業現場進行觀摩學習等方式完善行業特點教育。

（三）企業參與

高職學生職業素質的培養不能實行關門主義，尋求社會資源的支持也很重要。可充分利用以下社會資源強化高職學生的職業素質。

企業訂單培養 這樣既可以給學生提供實習及就業機會，企業也可以根據自身發展規劃量身制定人才培養方案，有計劃地培養急需人才，挖掘潛力人才，可以避免盲目招人和用人失誤給企業帶來的風險。

企業人士走進高校傳授寶貴經驗 通過專業人士的進校宣傳，為學生與企業的直接對話搭建橋梁，這對高職學生而言，有助于增強他們的工作信心，也可使部分學生及時調整職業規劃，避免走彎路。同時企業在與高校交流的過程中可以進一步了解新時期高職學生的思想狀況和性格特點，有助于企業對未來人才實施有效管理。

職業培訓機構進駐校園 社會職業培訓機構可根據高職學生的實際情況進行相應的專業技能培訓和職業拓展訓練，從而有效地彌補高職院校職業教育的不足，并通過相應的職業資格考試為學生今后的就業和繼續深造錦上添花，使高職學生有更加廣闊的就業前景和充足的入職信心。

參考文獻：

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