商務英語專業認識范文

導語：如何才能寫好一篇商務英語專業認識，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】商務英語；人才培養模式；區域經濟

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1006-0278（2013）08-226-01

教育部《面向21世紀教育振興行動計劃》中指出：“高等職業英語教育必須面向地區經濟建設和社會發展，適應就業市場的實際需要，培養生產、服務、管理第一線需要的實用人才，真正辦出特色。”由此可見.為區域經濟服務不僅是高職院校的基本職責.更是高職院校提高自身競爭力、實現持續發展的需要：一是在服務區域經濟過程中可提升辦學水平和學校知名度.彰顯辦學特色。高職院校為區域經濟發展做出了成績.其社會聲譽就會進一步得到提高：二是在服務區域經濟過程中可加強與地方的聯系，能得到地方的支持與鼓勵。隨著全球經濟一體化和區域經濟的發展，商務英語教育對區域經濟的發展具有重要意義，培養與區域經濟相結合的并能服務區域經濟的商務英語人才已成為人們的共識。但是很多院校的商務英語專業人才培養一直很難走出商務加英語的簡單模式。應該如何在培養學生既有扎實的外語基本功，又精通商務專業知識的同時，加強對學生的實踐性教學，建立有效的人才培養模式成為高職院校商務英語專業發展面臨的重大課題。基于此總結我院教學實踐，提出了“一主線，兩融合，三互動”的人才培養模式。

一、“一主線，兩融合，三互動”模式

“一主線，兩融合，三互動”人才培養模式即以經濟發展和社會進步作為主線，在學校、企業和政府三方的有效積極互動下，使學生在專業技能上達到專業知識構造與職業技能素質的兩融合。“一主線，兩融合，三互動”人才培養模式中，“一主線”是對人才培養目標的最好體現；“兩融合”是在課程體系、師資隊伍以及質量評價等方面的具體實施；“三互動”則是保證了教學模式的創新及對“一主線”的有效保障。

二、“一主線。兩融合。三互動”模式下研究和解決的問題

山東省教育廳的相關負責人提供了往年英語專業畢業生就業情況：商務英語是自2007年起連續三屆失業人數最多10個專業之一；商務英語專業在2009屆高職畢業生失業人數最多的專業中列第二。麥可思總裁、統計學家王伯慶博士建議，對于被亮“黃牌”甚至“紅牌”的專業需提高培養質量。之所以出現失業量較大.但人才缺口也很大的原因在于學生所學與企業需求沒有銜接好。對于這類的專業，應改進培養模式和教學方法。基于這種認識，我們從人才培養模式創新的高度，以課程與教學方法改革為統領，緊緊圍繞“如何主動適應地方經濟和社會發展的需要，培養一線的高素質、應用型人才”這一主題，重點研究和解決三大問題：1.如何構建與應用型人才培養相適應的課程體系。2.如何在教學與實踐中形成更好的能夠實現學生的知識構建與能力培養融會貫通教學模式。3.如何有效地實現“三互動”，使學校、企業和政府都參與到人才培養中來，從而統籌兼顧各方利益，使學校教育呈現出開放式、多主體協調互動的良性循環局面。

三、“一主線。兩融合。三互動”模式的具體對策

（一）構建與應用型人才培養目標相適應的課程體系

強化商務英語專業學生的理論基礎、專業實踐能力和創新精神的培養，更新教學內容和專業課程結構。因此我們把課程模塊化，開設專業基礎課程、專業技能課程、技術教育課程、企業科技課程、創新教育課程。在三年的教學過程中對這些課程進行循序漸進的教授，并在具體的課程教學設計中注重實施引導學生“在做中學，在學中做”的教學策略。

（二）充分利用校內的專業實驗室和校外的教學實習基地，完善實踐教學體系，擴展學生科研平臺

實訓是學生在步入社會前知識實踐化的最好的方式.也是培養學生專業實踐能力和創新精神的重要環節。我們把學生的實訓、實踐活動、頂崗實習納入到整個三年的學習過程中，讓學生在一開始就樹立“在學習中發現問題，在實踐中學習解決問題，在解決問題中完善學習”的理念。

（三）高等職業院校服務區域經濟社會發展是高等教育發展的必然趨勢，也是經濟社會發展的必然結果

因此，在新的發展形勢下，隨著區域經濟增長熱點的不斷出現和區域經濟社會發展的需要，高職院校商務英語專業設置及發展應該依托市場進行理性定位，突出產學研合作，營造多元文化氛圍，提升服務社會水平，實現專業和區域經濟的協調發展，從而培養出更多具有區域經濟特色的應用型商務英語專業人才，達到學校人才培養和企業崗位需求的零距離接軌。打破傳統的教育理念，強化學生就業的意識，要求學生以職業人的身份在三年的學習與實踐中，在鞏固完善專業知識的同時，培養形成扎實的職業技能。在校內實訓與校外實習雙管齊下的同時.有組織有計劃的安排學生參加人才招聘會，既可以很好了解當前就業的形式，又能夠在以后的學習與技能養成中調整自己的職業規劃，從而做到有備而學，學有所用。

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關鍵詞：需求分析；商務英語；人才培養模式

作者簡介：王友良（1970-），女，廣州鐵路職業技術學院副教授，研究方向為應用語言學和外語教學；禹婷婷，女，廣州鐵路職業技術學院講師，研究方向為英語語言文學和外語教學。

基金項目：本文系廣州市教育局教育科學“十一五”規劃面上課題“基于需求分析的高職英語課程改革的研究與實踐”（編號：10A174）；廣東省高等職業技術教育研究會重點研究項目“需求分析理論框架下的高職英語課程改革的研究與實踐”（編號：GDGZ10011）成果之一。

中圖分類號：G715 文獻標識碼：B 文章編號：1001-7518（2012）17-0122－03

一、引言

我國加入WTO以來，進行著全方位、寬領域的對外開放，外向型經濟發展迅猛，各行各業與國際間的交往不斷拓展，外資企業紛紛入駐中國，我國大量企業紛紛取得進出口權，經濟的迅速發展和頻繁的對外貿易往來使得既擅長英語又精通國際貿易實務的應用型商務英語人才倍受青睞，但同時激烈的競爭也對商務英語人才的能力和素質提出了更高的要求，他們必須是具有國際競爭意識、既通曉外語又具有較強的商務操作能力的復合型人才。社會需求推動了商務英語專業的建設，同時也使其成為學生報考的熱門專業。但是，作為高職院校的商務英語專業，必須清醒地認識到來自社會和市場的競爭和挑戰，改革優化人才培養模式，深入研究社會需求變化，加快教學改革的步伐，才能適應社會的發展和需要。本文將通過對用人單位、商務英語專業畢業生的調查，分析商務英語人才的需求情況，以期為制定更加符合社會發展和學生職業發展需要、符合用人單位需求以及符合學生個性和特點的人才培養模式提供可靠的理論和實踐依據，同時也為改進現有的商務英語課程體系、改革商務英語教學提供依據。

二、調查研究設計

（一）理論依據

需求分析（needs analysis）應用于外語教學已經有二三十年的歷史了。Munby認為需求分析是為了調整語言課程來迎合是不同水平、不同國家和不同目的的學生工作的需要[1]。Richards.Platt和Weber(轉引自Brown)的觀點是需求分析是決定一個學員或一組學員的語言需求并視情況優先安排的過程，需求分析要使用主觀和客觀兩方面的信息[2]。Brown結合上述定義的特點將需求分析定義為一個系統的信息采集過程，其中要對確定課程目標的所有主客觀信息進行分析，以確保在特定領域內學習者的語言學習需求[3]。需求分析屬于實證調查與研究，仔細全面的需求分析應該包括“目前情景分析”(present situation analysis)和“目標情景分析”(target situation analysis)的結合。目前情景分析是對學習者開始學習英語課程之前的情況（如：學習者的語言學習背景、當前的語言水平、學習動機和以前的學習方式）和對下一階段學習的要求及期待進行調查和分析，研究他們的強項和弱項。目標情景分析是分析學習者在未來目標職業或學業情景下的語言要求、學習者在學習結束后應該掌握的知識和技能以及學習者對待這種需求所持的態度，找出這兩者之間的差距，這是外語教學所要解決的問題。對外語教學進行需求分析至少有四大重要作用：為制定外語教育政策和設置外語課程提供依據；為外語課程的內容、設計和實施提供依據；為外語教學目的和教學方法的確定提供依據； 為現有外語課程的檢查和評估提供參考”[4]。

（二）問卷設計

項目組使用需求分析調查問卷和訪談來收集數據資料。商務英語需求分析模型以Dudley-Evans & St John的需求分析模型為雛形, 結合Hutchinson和Waters的需求分析模型和束定芳對需求的分類法形成，整個模型涵蓋目前情景需求分析和目標情景需求分析。此次調查問卷設計側重目標情景分析，結合考慮高職院校商務英語專業教學，問卷調查采用半開放型多選題和開放型選題，共設計二套調查問卷，由4個維度組成，包括“商務英語專業畢業生基本情況”、“商務英語專業信息”、“商務英語專業交際信息”、“商務英語對社會需求的適切度”，共設計29個問題。

（三）調查對象

1.商務英語專業畢業生。

2.商務英語專業學生頂崗實習單位或本專業畢業生的工作單位和本專業校企合作單位。

（四）數據資料收集

1.畢業生資料收集。在2010-2011學年第二學期的第十九周，筆者和其他三名商務英語專業老師發放和收集了問卷。問卷調查是選擇畢業生座談會和經驗交流會時間進行。學生在教室里用了20分鐘左右的時間完成調查問卷，交給筆者和另外三名英語老師后離開。訪談調查采用頂崗實習座談會和畢業生座談會形式進行。學生們均被告知這次調查是由他們自己的商務英語專業任課老師和筆者共同進行的，是為了了解畢業生在工作中使用商務英語情況、商務英語專業課程開設是否符合社會需求等，以便更好地建設好商務英語專業、創新人才培養模式、構建課程體系、改進課程設計和教學方法、改革課堂教學模式等，故要求學生一定要根據自己的實際情況，實事求是地回答，保證調查結果的真實性。

2.調研企業資料收集。一種方式是在學院招聘會期間，由3名專業老師直接在招聘會現場發放和收集調查問卷，另一種方式是筆者和一名專業老師一起召集本專業畢業生和頂崗實習學生召開座談會，說明此次調研的目的和重要性，并要求同學們積極配合帶上調查問卷交與其實習或工作單位的指導主管或人事主管完成，保證調查結果的針對性和真實性。

3.問卷百分之百收回。每一張問卷都經過核查，剔除了回答不完整的問卷，企業調查問卷有效率為85%、畢業生調查問卷有效率為92.9%。

三、調查結果分析

維度1：商務英語專業畢業生基本情況

主要調查商務英語專業畢業生工作崗位和崗位群。調查結果顯示：55%的學生畢業后從事外貿業務員工作，23%的學生和18%的學生畢業后分別從事跟單員和外貿助理工作，從這組調查數據我們可以看出商務英語專業學生就業面向主要是外貿崗位群，而且崗位集中在外貿業務員、外貿助理和跟單員，這和我們調查企業時的幾組數據也完全吻合：目前對商務英語專業畢業生需求量大的崗位是外貿專業人員（外貿業務員、跟單員、外貿助理、單證員）占92%；67%的企業表示近兩年有招聘商務英語專業學生的計劃，招聘崗位主要集中在外貿業務員（55%）、跟單員（26%）、外貿業務助理（18%）崗位。這些調查結果表明商務英語專業畢業生很受市場歡迎，特別是外貿領域最偏好商務英語專業人才（97%），同時這個調查結果也預示著商務英語專業的發展前景及就業崗位群，對商務英語專業的人才培養目標確定很有幫助。

維度2：商務英語專業交際信息

主要調查畢業生在工作中使用商務英語情況和自我評估，以及英語語言技能和商務英語交際技能對目前工作的重要性。英語語言技能指商務英語學習者英語聽、說、讀、寫、譯的語言基本能力。商務英語交際技能指這五種技能在商務工作背景下的具體運用，如電話聯系商務事項、接待來訪國外客戶、參加商務涉外談判、參加展銷會、向客戶做產品介紹或討論產品生產、收發或翻譯往來函電等操作。調查結果顯示97%的畢業生表示完全勝任或基本勝任目前的工作，關于5種語言技能在工作中使用頻率的調查，畢業生認為英語口語(均值為3.42)、閱讀(均值為3.23)、寫作能力(均值為2.98)很重要，經常運用，這與他們從事外貿業務工作通過電話或郵件函電往來聯系客戶、進行商務活動密切相關。畢業生認為在工作中他們最常用的是“電話聯系商務事項”（均值為4.93）和收發翻譯往來函電（均值為3.32），其次是閱讀商業文件報告或專業雜志期刊（均值為3.21）和向客戶做產品介紹或討論產品生產（均值為2.93）。但是在他們工作中使用商務英語時，最沒自信的是與外商面對面交流（36%）和接聽電話（39%），這種不自信主要來源于英語語言基礎薄弱（43%）和商務知識欠缺（36%），表明商務英語學生雖然基本能勝任目前工作，但學生在實際使用商務英語的過程中覺得英語不夠扎實，特別是商務英語交際能力欠缺，因此我們在今后的專業教學工作中。這要求我們在今后的商務英語教學中應加強提高學生英語基本技能，重視商務口語交際能力和函電寫作能力的培養。

維度3：商務英語教學與社會需求

主要調查商務英語專業對社會的適切度，包括用人企業對商務英語專業學生的滿意程度、對商務英語專業學生專業水平和能力的評價等。21%的企業對商務英語專業畢業生表示很滿意，28%和43%的企業單位表示滿意或比較滿意。用人企業對畢業生專業水平和能力的評價方面調查結果是“英語好且具有一定的商務知識(75.2%)”、 “英語口語能力強(71.7%)”、“英語函電處理能力強(66.3%)”分別排在前三位；畢業生需加強和提高的方面分別是“英語語言應用能力（66.4%）”、“商務操作能力（58.8%）”、“商務專業知識（57%）”。這個調查結果一方面表明商務英語畢業生能以較扎實的英語語言技能、一定的商務知識和較嫻熟的商務操作能力得到用人企業的認可，該專業培養的學生的專業能力、知識結構等能夠滿足用人單位的基本要求；但另一方面也表明企業對商務英語專業畢業生有更高的要求，我們的學生只有在這些方面得到進一步的加強和提高，才能滿足企業的要求，才能適應社會經濟發展的需求。

維度4：商務英語專業信息

主要調查商務英語專業人才的客觀需求、企業對商務英語專業的期待和商務英語專業發展前景的展望。關于商務英語專業人才應具備的能力方面的調查，受訪企業認為商務環境下的口語交際能力（97%）最重要，其次是外貿流程及信用證流程知識技能（92%），排在第三的是商務英語函電寫作能力及處理能力（91%），其次是辦公自動化操作能力（80%），最受用人單位歡迎的商務英語人才是英語語言技能扎實、有一定商務知識和商務技能嫻熟的復合型人才（87.6%）。84%的受訪企業認為商務英語專業人才學歷要求大專層次就可以了，主要是看重其工作能力，因此85%的企業的商務英語人才主要來源從社會招聘有工作經驗和操作能力強的人員。另外有89.3%的企業在建議中提到希望商務英語專業人才懂得行業領域的專門知識，如服裝行業、機械行業等。這個調查結果表明隨著中國對外開放力度加大和產業結構調整，頻繁的對外貿易往來使得商務英語專業人才備受市場青睞，該專業有著廣闊的發展前景，而且我們通過調查可以看到用人企業都希望該專業學生不僅具有良好的英語語言技能，同時具備一定的商務知識和嫻熟的商務操作技能，達到語言與商務的完美結合，這和我們的商務英語專業培養目標相吻合。但是我們從這次調查來看，高校培養的商務英語專業學生遠遠不能滿足這個需求，特別是商務操作技能和專門領域知識方面，因此我們在該專業的人才培養過程中更應該注重加強實踐教學，需要注重提高該專業學生的商務操作能力，同時開設ESP課程，在教學中注意增加ESP教學內容，讓學生掌握一定的專門行業領域知識，拓寬他們的職業視野。

關于商務英語發展前景展望的調查，對商務英語人才的需求現狀，受訪企業持有兩種不同意見，一種意見認為商務英語人才已經飽和（41.8%），另外一種意見則認為供不應求（43.1%）。但從總體看高素質、技能嫻熟的商務英語人才應該還是十分缺乏的，因為相當一部分用人單位（67%）認為他們在近2年內有招用商務英語專業學生的計劃，84%的受訪企業會招聘大專學歷的商務英語專業人才，同時91%的受訪企業需要的是有工作經驗的商務英語人才，主要招聘崗位依次是外貿業務員（55%）、跟單員（26%）、外貿業務助理（18%）、單證員（6%）、商務秘書（6%）、報關報檢員（4.5%）、其他（含英語翻譯、酒店管理員、采購）（7%）。由于珠三角地區外資企業眾多，隨著中國對外開放力度加大和產業結構調整，頻繁的對外貿易往來使得商務英語專業人才備受市場青睞，該專業有著廣闊的發展前景，同時也意味著今后商務英語人才的競爭將會十分激烈。因此，具有熟練的英語語言技能又有扎實的商務知識和技能的高素質的商務英語人才依然是具有較大的發展前景和空間。我們需要培養的是擁有扎實熟練的英語語言技能以及過硬的經貿或商務知識和熟練的商務技能相結合的人才，而且要加強實踐教學，提高他們的商務操作能力。這一點對我們辦好商務英語專業提供了必要的信心保證。

四、“學商一體、行業先導”的工學結合人才培養模式

以上調查信息告訴我們，隨著全球貿易活動的頻繁開展，英語逐漸成為國際商務的通用語言，社會對商務英語人才的需求量越來越大，但是對質量要求越來越高，調查結果反映出商務英語專業課程設置存在一些不足，課程內容專業性不強等，因此對商務英語專業人才培養模式的改革探討也越來越迫切。項目組根據此次需求調查結果，進行縝密分析，進一步明確商務英語專業人才培養目標，確定“學商一體、行業先導”的工學結合人才培養模式。具體來說：

“學商一體”主要指的是在商務英語專業地人才培養過程中進行以下五個方面的結合：商務英語專業人才培養目標與涉外企業需求相融合；英語和商務相融合；教學內容與商務任務相融合；學習過程與商務過程相融合；專業教師與企業行家相融合。

行業先導是指英語知識與技能、商務知識與技能、實踐操作技能融會貫通的基礎上增加區域經濟發展熱門的行業領域知識與技能模塊，依托合作行業和企業，最終將學生培養成“通英語、懂商務、強實操、能創新”的高素質應用型商務英語行業人才。

通英語：具有扎實的英語語言基礎，過硬的英語語言應用能力。

懂商務：掌握一定的商務知識和技能。

強實操：具備嫻熟的商務操作能力，如單證制作、外貿跟單、商務函電處理等。

能創新：具有行業領域知識和技能，具備終身學習能力和專業提升能力。

五、結束語

本次項目調查使我們充分認識到社會經濟發展為商務英語專業提供了廣闊的的發展空間和機遇，但也對商務英語專業人才的培養提出了更高的要求和挑戰，因此我們在商務英語專業的人才培養和專業建設過程中要主動適應社會發展和區域經濟發展的需要，并根據地方產業結構和優勢產業發展的需求，調整教學內容，改變教學模式，優化課程體系，改革商務英語專業人才培養模式，為社會和區域經濟的發展輸送高素質應用型商務英語行業人才。

參考文獻：

[1]Munby,J. Communicative Syllabus Design[M].Cambridge: Cambridge University Press. 1978,76.

[2]Richards,L.K., & Weber,H., Longman Dictionary of Applied Linguistics[M]. Harlow: Longman, 1985.289.

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【關鍵詞】商務英語 實用性 分組教學 現代化教學 詞匯積累

商務英語教學在學校中已經日漸普及，但教學方法并不是很系統，因而在培養專業人才方面不能起到明顯的效果。因而我們作為專業教學老師應當注重分析教學模式以便更好地為學校、國家培養大批的商務英語專業人才。在新的教學要求下，我們應當打破傳統的教學模式，將學生真正的變為課堂的主體，從學生的角度出發更好的引導學生學習商務英語知識，應對有關的專業問題。

一、商務英語教學中我們應當適當開展有關的分組教學與辯論等英語教學模式，幫助學生建立良好的英語溝通與使用平臺

我們在進行商務英語教學時應當針對商務英語教學的特殊性質展開有關的英語教學，其中討論、辯論等模式可以更好地為學生建立一個良好的英語應用空間。在日常的生活中要想學生鍛煉英語的可能性并不是很大，因為在學生日常交流中沒有一個英語交流的語言環境。因此作為英語教師我們更應當為學生建立這樣一個英語學習的課堂，真正從學生的角度出發，培養學生專業英語應用能力。在課堂上建立分組教學模式，讓學生針對某一英語課題進行有關的討論，這可以促進學生之間的互動交流，同時一個班上的學生都是商務英語專業的，針對這一專業方面溝通起來更為便捷。

例如，在英語教學中教師可以為學生提出這樣一個辯論題目“Wether sending e-mails is more efficient than making phone calls in business communication.”這種英語辯論課題可以為學生提供一個商務英語交流的空間，幫助學生建立英語學習的渠道。學生在對這一話題進行辯論與探討時可以更好的提高自己的英語語言組織能力與英語詞匯量。這種課堂的辯論也有助學生英語思維的形成，無論對學生的英語學習和日后的工作都有很大的幫助。在學生討論的過程中，學生對商務英語學習的熱情也相對的提高了。分組教學與辯論式學習激發了學生學習英語的興趣，真正的從如何使用英語著手進行學習，而不是為了應試，這種教學更具有實用性。

二、我們在進行商務英語教學時要充分利用現代化的教學資源培養專業型人才

隨著信息技術的發展，課堂教學也擺脫了傳統的授課模式，向更為多元化發展。我們在進行商務英語教學時也應當從學生的興趣角度出發、應用多種多樣的教學模式為學生更好的呈現課堂教學。由于商務英語的特殊性，它即貼近生活又脫離生活。隨著全球經濟發展商務英語專業也炙手可熱，這與我們的生活息息相關，但是又因為其專業性的限制學生對其了解的并不是很形象、具體。因而我們在教學中應當利用現代化的教學資源幫助學生更好的理解、運用商務英語。

例如，在教學中教師可以查詢一些外國企業的有關企業文化等的相關視頻，并將這些相關視頻通過多媒體等教學方式展示在學生面前。在視頻展示的同時，會出現有關行業的專業名詞以及語言使用技巧，這種結合多媒體的教學方法可以幫助學生更好的理解商務英語知識的使用，同時一定程度的學會應用所學的知識解決相關的問題。

三、教師在教學時應當幫助學生總結歸納商務英語學習中要注重專業詞匯

學生在學習商務英語時已經具有一定的語言功底，因而我們在教學時更為強調的是專業詞匯的掌握而非語法技巧。并不是語法技巧不重要，而是學生在早期的語言學習中對英語語法知識已經有了一定的掌握，句子結構方面我們在教學中需要強調的是鞏固學生的語言基礎。而在另一方面，學生對專業詞匯的積累量是遠遠不夠的，因為專業性質的原因，詞匯的積累是必要的。學生在以往的英語學習中積累的詞匯往往是日常用語，這對于商務英語專業的學生而言是不夠的，我們在教學的過程中要強調詞匯的積累過程。

例如，針對經濟制度這一方面我們可以適當的做歸納、總結，將“socialist？economy？社會主義經濟、capitalist？economy？資本主義經濟、collective？economy？集體經濟、planned？economy計劃經濟”這類詞匯進行整理，并分類記憶。這種分類記憶不僅能提高學生的詞匯量，同時可以使詞匯的記憶更為系統、不容易混淆。

商務英語教學要有針對性，我們在進行教學時要從商務英語的教學特點出發為學生安排合理的課堂學習。在教學中進行適當的總結歸納，同時為學生建立適當的教學情境，進行相關的討論，讓學生學會應用所積累的英語詞匯解決實際問題。真正地讓學生能夠將所學的英語知識運用于日后的工作與生活中去，培養優秀的商務英語專業性人才。

【參考文獻】

[1]劉洋.中職商務英語專業職業技能教育模式探究[D].海外英語（中旬刊），2010，（8）.

[2]劉亞蘭.高職商務英語教學中學生跨文化交際意識的培養[J].教育與職業，2012，（5）.

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[關鍵詞] 商務英語 人才培養模式 英語應用能力 商務操作能力 事業拓展能力

人才培養模式是指在一定的教育思想、教育理念和學習理論指導下，為達到一定的教育目標而形成的相對穩定的教育教學組織形式，它主要包括人才培養目標、專業設置、課程模式、教學設計、培養途徑、師資隊伍等構成要素。立足我國高職商務英語專業發展的現狀，認真學習和借鑒國內外職業教育的先進教學理念，經過多年的教學改革與實踐，我院確立了“以商務操作能力為基礎、以英語應用能力為核心、以事業拓展能力為導向（Business, English, Career；簡稱BEC）”的復合應用型人才培養模式，突出教學內容的實用性和針對性，合理構筑學生的知識、能力、素質結構，改革教學模式，加強“雙師型”師資隊伍建設，實現人才培養目標。

一、以就業為導向，確立商務英語專業人才培養目標

高等職業教育作為高等教育發展中的一個類型，肩負著培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才的使命。隨著社會經濟的發展，我院商務英語專業從原來對人才“商務+英語”基本技能為主的能力培養，轉向了注重以“商務操作能力+英語應用能力+事業拓展能力”為中心的全面素質和綜合職業能力的培養，把人才培養目標確定為“培養德、智、體、美全面發展，適應現代社會、經濟、和文化發展需要，具有較扎實的英語語言基礎及較強的英語應用能力，掌握寬泛的商貿知識及一定的商務操作能力,并具備較強的事業拓展能力和創新能力的高素質、技能型人才”。此人才培養目標體現了高職教育“以服務為宗旨、以就業為導向、以能力為本位”的特色，符合高職人才培養的規律。

商務英語專業人才的培養規格定位為“具有較扎實的英語語言基礎及較強的英語應用能力、掌握寬泛的商貿知識及一定的商務操作能力、具備較強的事業拓展能力和創業能力”。“較扎實的英語語言基礎”是指比較扎實的英語聽、說、讀、寫、譯五方面的語言能力，各單項教學要求應接近或達到英語專業四級的要求；“較強的英語應用能力”是指在商務活動中能熟練地運用英語進行交際，成功完成商務任務。只有掌握扎實的英語語言技能，才能使高職學生在社會上有立足之地，在涉外商務工作中有更穩、更大、更快的發展空間。

“寬泛的商貿知識”是指了解諸如國際貿易、國際金融、電子商務、市場營銷、國際商法等方面的一般商務理論知識和法律常識。“一定的商務操作能力”是指掌握國際商務活動中常用的實務操作能力，如進出口業務單證制作和處理能力、市場調研分析和產品推銷能力、商務公關和談判能力、商務文函處理能力等。理論知識以夠用為原則，以寬泛為目標。操作能力應著眼于商務實務，強調學生的動手能力和實踐能力。這是商務英語專業學生今后工作和發展的基礎和平臺。

“較強的事業拓展能力和創新能力”是指具備較強的自主學習能力、自主創新能力、信息處理能力、解決問題能力、人際交往能力、團隊協作能力與敬業精神等，即可持續發展能力。現在是知識經濟時代,知識、技術更新很快，提高學生的整體素質，培養學生的事業拓展能力和創新能力是保證其在飛速發展的社會中生存和發展的基礎,有利于他們的職業能力進一步延伸、擴展和提升。

二、以職業能力為本位，構建商務英語專業課程體系

根據人才培養目標及就業崗位群情況分析，商務英語專業應以就業為導向，以職業能力為本位，改革重組課程體系。課程設置要以學生綜合能力培養為基點，以英語應用能力培養為主線，以商務英語為主體，以商務溝通能力和商務操作能力培養為重點，從內容和體系上對課程進行整合，構建知識和技能貫通的有機整體，形成脈絡清晰的專業課程模塊，最大限度保證學生知識和能力的循序形成和鞏固拓展，充分體現語言與商務、知識與技能、理論與實踐的有機結合。為此，我院商務英語專業以“一條主線、二者交融、三個結合、四大模塊”為設計思想構建“模塊化、進階式、組合型”課程體系，形成文化素質、專業基礎、專業方向、素能拓展四大特色模塊，各模塊之間既相互獨立，又緊密聯系，共同形成培養目標的有力支撐。

“一條主線”：以培養學生的英語語言綜合應用能力為主線，構建商務英語專業的教學內容和課程體系。

“二者交融”：專業課程設置對英語與商務兩大板塊進行有機整合，突破傳統的商務和英語割裂的模式，使英語語言知識與技能和國際商務理論與實踐相互滲透。

“三個結合”：專業知識技能培養與素質教育相結合，專業理論教學與實踐教學相結合，專業課程教學與職業資格證書培訓相結合。

“四大模塊”：根據商務英語職業崗位群的職責與任務的要求，借鑒國外CBE理論和DACUM方法進行課程設置，在更新教育思想，轉變教育觀念的基礎上將專業課程分為“四大模塊”：文化素質模塊、專業基礎模塊、專業方向模塊和素能拓展模塊。

文化素質模塊課程引導學生樹立正確的世界觀和人生觀,培養健全的人格和強健的體魄,提高學生思想素質和職業道德水平。專業基礎模塊由語言與商務兩部分組成，通過基礎英語等課程的學習及語言強化訓練,使學生全面提高英語聽、說、讀、寫等方面的技能；通過商務、貿易、金融、營銷、商法等課程的學習,使學生掌握比較寬泛的商務知識，并掌握一定的企業管理知識。專業方向模塊是本專業的核心模塊，著重于培養學生的綜合素質與崗位核心技能，通過對語言與商務融合后的課程學習及綜合實踐訓練，培養學生的英語綜合應用能力和國際商務操作能力，以滿足將來職業崗位的要求。素能拓展模塊課程主要包括創業教育與實踐以及選修課和職業考證培訓等，學生根據自己的興趣愛好選修相關課程,拓展專業素質，提高綜合能力,增強學生未來就業的適應性。

該課程方案體現了“加強基礎教學，拓寬專業范圍，突出主干課程，注重職業素質，增強實踐能力，適應市場需求”的教育觀念和教學原則。商務英語專業課程教學以語言技能為核心，突出英語交際能力的培養；以寬泛的商務知識為主，突出商務操作能力的培養；以創新思維和創新能力培養為動向，加強自主學習，提升可持續發展能力，提高學生的綜合素質。

三、以學生為中心，改革商務英語專業教學模式

教學模式改革是專業建設的一項主要內容，也是提高教學效果的一個重要手段。根據高職商務英語專業課程特點，在教學中應該從“實用性”、“交際性”出發，堅持以學生為中心，重視學生的主體地位，針對不同課型，采用多元化、多樣化的教學模式，注重啟發式教學，倡導探究式學習方式，把情景教學法、案例教學法、任務教學法、項目教學法、模擬仿真教學法、自主學習模式等先進教學方法融入課堂教學之中，激發學生的學習興趣和創新思維，充分挖掘其內在潛力，鍛煉他們分析問題、解決問題的能力，培養他們獨立思考、自主學習、積極探索、善于合作的能力。要充分利用多媒體等現代化手段實施教學，使學生全身心地投入到教學活動之中，提高教學質量。在理論教學方法改革的同時，應加大實踐、實訓教學力度，建立教學、科研、培訓相結合的實踐教學基地，引導學生學會學習、學會發現、學會動手、學會創造，注重培養學生的實際操作能力、創新能力，重視學生的職業道德、服務意識和團隊意識的培養，使學生在學習過程中得到最大限度的體驗、操練和實踐。

同時，改革單一的考試制度，采取多元化評價方式。考核內容多元化：除了考核書本知識外，還應對學生的操作技能、溝通能力、信息檢索能力、團隊合作精神等進行考核。考核方式多元化：如期中考試、期末考試、單元測驗、課外作業、課堂表現、課堂討論、口試、英語辯論、市場調研、產品演示、調研報告等。形成性評價（formative assessment）與終結性評價（summative assessment）相結合：在教學的不同階段對學生進行準備性、形成性、診斷性和總結性評價，讓學生及時發現自身問題與不足，提高學習效率。因此，在教學過程中，應強化學生的主體作用，構建以學生為中心、多元化評估的職業教學模式。

四、以“雙師”素質為標準，加強專業師資隊伍建設

高職教育是以能力、技能培養為中心的教育。高職教師，尤其是專業教師，既要具有扎實的基礎理論和業務知識，又要具備過硬的實踐技能和較強的實際指導能力，即具有“雙師”素質。以提高教師實踐能力為重點，努力建設一支素質優良、結構合理、一專多能、專兼結合的“雙師型”教師隊伍，是提高實踐教學效果和培養高技能人才的關鍵。

1.通過有效激勵機制，鼓勵教師根據不同研究方向，經過進修、培訓，參加有關部門組織的職業資格考試，取得職業資格證書，如“劍橋商務英語證書”、“翻譯資格證書”、“外貿業務員證書”“國際商務單證員證書”、“報關員證書”、“秘書資格證書”等。

2.建立專業教師實踐培訓制度，安排教師定期到企業和相關用人單位進行頂崗鍛煉和崗位培訓，熟悉國際商貿一線崗位技能，了解國際商貿企業運作機制和國際商貿具體環節的操作技巧，不斷提高教師的專業技術能力、實訓項目開發能力和實踐教學能力，以滿足專業教學和學生職業素質、職業能力培養的要求。

3.制訂優惠政策，面向社會公開招聘，引進富有實踐經驗的中高級技術人才，充實專業教師隊伍，提高“雙師型”教師比例。

4.從相關行業及企事業單位聘用具有豐富實踐經驗和一定教學能力的專業技術人員擔任兼職教師，建立一支較為穩定的兼職教師隊伍，實現師資隊伍整體功能的優化，促使人才培養與不斷變化發展的產業、行業實際緊密聯系起來。

五、結語

商務英語專業人才培養是一項系統工程，我院確定的“以商務操作能力為基礎、以英語應用能力為核心、以事業拓展能力為導向”的BEC復合應用型人才培養模式還有待于進一步探索、實踐、完善、提高。我們相信，只要堅持高等職業教育的辦學宗旨，積極致力于商務英語專業教學改革，高職商務英語專業的特色將日益凸顯，必將為社會培養更多更好的復合應用性商務英語人才。

參考文獻：

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[2]葉 青:高職高專商務英語專業人才培養模式[J].遼寧高職學報, 2007(5)

篇5

（1.廣西大學，廣西 南寧 530004；2.玉林師范學院，廣西 玉林 537000）

【摘　要】本文運用需求分析理論，通過對商務英語專業學生，企業用人單位的調查問卷，訪談，分析總結國際電子商務時代商務英語人才所需素養和技能，擬定符合市場需求的商務英語人才培養策略。

關鍵詞 電子商務；商務英語；需求分析；培養策略

基金項目：廣西區級教育教學改革工程項目“北部灣經濟區高等師范院校英語非師范生人才培養模式研究”（2012JGB199）。

0　前言

國際電子商務已成為新世紀經濟的第一增長點以及全球經濟競爭的制高點，中國要在未來全球競爭中取得一席之地，發展電子商務勢在必行。而商務英語作為一門新型國際性貿易語言，它對電子商務的發展起著舉足輕重的作用。培養商務英語人才服務于國際電子商務是各高校理應承擔的任務。地方本科院校應針對當地貿易經濟發展的特點，積極探索適應市場發展和新型貿易方式的商務英語人才培養模式。

1　“以就業為導向，以學生為中心，以滿足市場需求為目標”的高校人才培養

玉林師范學院外國語學院英語專業建立于1958年，2000年開始招收本科英語教育方向學生，2004年增設英語專業應用英語方向。應用英語專業方向的增設體現了與時俱進的精神。玉林是廣西東南部地區的政治、經濟、文化、交通中心，處于中國—東盟自由貿易區和泛珠三角經濟圈的中心地帶。中國（玉林）中小企業商機博覽會，簡稱玉博會，是服務中國-東盟博覽會的配套展會，是服務中小企業的一個商務交流平臺，每年與中國-東盟博覽會同期舉辦，展會活動以廣西玉林為主項，服務廣西北部灣經濟區，不僅面向中國華南、西南以及泛珠三角市場，更志在開拓、鞏固越南乃至東盟各國市場。因此我們人才培養的定位是為當地中小企業走向國際化的服務人才，其次才是為其他地區從事外貿國際電子商務的英語人才。

2　問卷調查

企業問卷旨在了解電子商務企業對于商務英語人才需求標準的設定；發放區域包括廣西區內南寧，柳州，桂林，梧州，玉林，東興等主要城市，以及區外深圳，上海，杭州，天津，大連等大城市。發放問卷50份，回收有效問卷30份。

學生問卷旨在獲得對現行培養方案意見反饋，通過數據分析，總結存在缺陷，進而提出改進建議；調查對象為玉林師范學院外國語學院英語（應用英語方向）學生；發放問卷55份，回收有效問卷43份。

3　數據分析

3.1　企業對商務英語人才的技能要求

3.1.1　英語專業技能

專業技能中口語第一，寫作能力其次。95.24%的企業要求畢業生擁有英語在線交流能力要求，與處理英語公文的能力并列第一位，這充分體現了國際電子商務的特點；71.43%的企業要求畢業生能夠進行專業口譯，這對于英語本科生的確是挑戰，但這種期望給我們培養方案指明了改進的方向；另外，71.43%的企業要求畢業生擁有收集，加工外文商業信息的能力，即培養學生的英文閱讀理解能力。

3.1.2　商務技能

商務技能方面，知曉規范的商務禮儀（95.24%）居首。這是國際商務談判，研討會等交流活動頻繁所要求的；90.48%的企業掌握商務基礎知識，這對于我們調整英語技能課與商務理論課的比重是很好的提示；而對于商務操作能力里面的銷售技能，外貿業務能力也占到了85.71%，比重雖不如前兩項，或許企業認為這些技能能夠在工作中習得。

3.1.3　其他技能

95.24%的企業要求計算機軟件應用能力，其次為網絡交易能力（85.71%）和單證處理能力（90.48%）。

3.2　企業對商務英語人才的滿意度

61.9%的企業認為畢業生僅有書本知識，缺乏實際處理能力，只有不到20%的企業表示對畢業生的專業水平滿意，并有9.52%的企業認為畢業生自主學習能力弱。

3.3　學生問卷反饋存在的問題

在滿意度方面，39.53%的學生認為課程安排不合理；其次認為教師專業水平不夠占6.98%。

40%的學生認為最需要掌握專業技能是在線口語交流能力，其次為專業口譯(37%)。說明學生對于英語口語能力的訓練是認同的。

4　建議

4.1　確立商務英語專業人才培養定位，優化課程設置

商務英語專業課程設置要做到英語與商務的有機結合，采用英語專業和英語商務方向課程結合的模式，在教授英語語言基礎知識的同時融入專業的商務知識。低年級階段著重培養學生扎實的英語語言功底，聽說讀寫全面發展，夯實學生英語語言基本功。從三年級開始，培養方案設置商務理論課程如劍橋商務英語、國際貿易、國際商法，電子商務、跨文化交際等，以及商務實踐課程如進出口實務、商務談判、外貿函電、單證、商務禮儀等。簡而言之，即英語加商務人才培養模式，兩者并重，方充分適應社會及用人單位需求。

4.2　創新實踐教學體系，開展校企合作教學實踐

就校內實踐教學而言，商務英語專業應構建語言實驗室、自主學習中心以實現學習者語言溝通技能的提高。建立商務實訓室和商務實訓機房，配備各項實訓所需的商務軟件、設備進行單證制作實訓、進出口業務洽談實訓、商務函電寫作實訓等專項技能訓練提高商務交際能力。在校外實踐教學方面，應抓住當地經濟發展的特點，積極與政府、企業合作，建立商務英語專業校外實訓基地。利用每年的玉博會，陶瓷博覽會，藥博會，商務英語專業學生可以在展會實訓基地開展翻譯、引導、辦證等外商服務活動，在真實的場景中實現語言技能的提高。還可開展市場調查、人才需求等各類調查，了解社會對商務英語專業的需求情況；加強與公司企業的合作。以企業人才需求為導向，簽訂合作意向，安排學生見習和實習，進行崗前培訓等；建立創業實踐基地。隨著國際電子商務的發展，利用阿里巴巴等國際電子商務交易平臺，開展創業實踐成為越來越多懷有創業夢想的學生的選擇。學院可設立創業實踐基金，為商務英語專業學生的創業實踐提供場所和必要設備，使學生在電子商務創業實踐中實現英語語言技能和商務技能的有效結合，促成訂單的完成，更好地實現他們的個人價值和社會價值。

4.3　加強師資力量建設，培養一專多能，具有雙師素質的教師

目前，商務英語專業教師通常具有扎實的英語語言文化功底，但商務知識不足，不具備商務交際的能力，在授課過程中無法深入、透徹地講授商務知識。要解決這一教學矛盾，就必須加強師資力量建設，培養一專多能的商務英語專業教師。可從以下幾個方面著手：（1）走出去。教師深入企業一線工作，通過實踐，可以全面了解商務知識，發現商務活動中可能出現的問題，找到相應的解決對策。這些實踐知識可以生動形象地穿插于課堂教學中，以案例的方式闡釋理論的知識；（2）引進來。高職院校應引進一批在外貿企業工作過、有實踐經驗的商務英語專業人才；（3）為教師提供跨專業再學習的機會。商務英語強調英語與商務的有效結合，在具備扎實語言能力的基礎上，商務英語專業教師還要不斷充電，接受系統的商務知識培訓，全面、深入了解商務知識。

5　結論

在國際電子商務背景下，地方本科院校要抓住新的機遇，培養適應當代經濟發展的商務英語人才。要確立專業定位，優化課程設置，確保教學中英語與商務的有機結合；要創新實踐教學體系，加強學校與企業，學校與地方政府的合作，鼓勵學生開展創業實踐；要加強師資力量建設，培養一專多能，具有雙師素質的教師。

參考文獻

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篇6

關鍵詞： 高職院校 商務英語 人才培養 發展趨勢 北部灣經濟區

廣西北部灣經濟區地處華南經濟圈、西南經濟圈和東盟經濟圈的結合部，是我國西部大開發地區唯一的沿海區域，區位優勢明顯，戰略地位突出。隨著經濟全球化的深入發展，中國-東盟自由貿易區建設加快推進等一系列合作機制的建立和實施，深化了中國-東盟合作，為北部灣經濟區發揮面向東盟合作前沿和橋頭堡作用奠定基礎。北部灣經濟區的社會經濟，特別是國際經濟合作和外貿經濟的快速發展，對商務英語人才的需求急劇增加。在此基礎上，商務英語專業人才培養要與廣西大背景下的區域經濟發展緊密結合，努力培養符合經濟發展并適應經濟發展需要的專業人才。

1.企業對商務英語專業人才需求的狀況

1.1與商務英語專業相關的工作崗位主要有公司的貿易業務，客服、編制報價、參與商務談判，簽訂合同，負責生產跟蹤、發貨、現場監裝，負責單證審核、報關、結算、售后服務等工作。這些崗位既要求較強的語言表達和溝通能力，又要求熟悉貿易操作流程及相關法律法規；既要具備貿易領域專業知識，熟悉國際業務的開拓渠道，又要了解東盟各國風土人情及相關公關和談判等方面的職業能力。

1.2近年來，企業在涉外商務人才的需求上發生了極大變化，過去單純招聘技術人員，近年來開始擴聘商務、文秘、外貿、市場營銷等專業人才。民營企業正在成為勞動力市場上人才需求的主力軍。隨著廣西北部灣經濟區規劃的實施，南寧等城市有越來越多的企業開始組織對外經濟貿易活動，勞動力市場對熟悉外貿業務流程、熟練掌握外語技能的外貿人才需求激增。針對崗位培養出來的畢業生，實際操作能力強，大大降低企業的培訓成本。

1.3新的就業模式與就業崗位不斷產生，為東盟博覽會提供翻譯、導游、導購、技術支持、貿易接洽等服務的職業團體，各類勞動服務公司、物流配送公司、信息咨詢公司、翻譯公司等。

2.高職院校商務英語專業人才培養目標定位

2.1培養具有外語能力和實踐能力相結合的經濟應用型人才。教育部《面向21世紀教育振興行動計劃》指出：“高等職業英語教育必須面向地區經濟建設和社會發展，適應就業市場的實際需要，培養生產、服務、管理第一線需要的實用人才，真正辦出特色。”由此可見，為區域經濟服務不僅是高職院校的基本職責，更是高職院校提高自身競爭力、實現持續發展的需要。高職商務英語專業要培養具有扎實的外語語言應用能力和實際操作能力；具有寬泛的跨行業知識和較強實踐能力、能夠直接服務于經濟建設的應用型人才。

2.2以就業為導向，確定人才培養目標高職教育是以就業為導向，人才培養目標必須結合地方經濟建設發展需要。北部灣經濟區的發展，對涉外的、一線的商務人才需求劇增，商務英語專業人才的重要性日趨明顯。

2.3就業面向中小型企業和民營企業。隨著廣西北部灣經濟區的發展，中小型企業、民營企業越來越多地參與對外經濟活動，對一線的技能型業務操作人員的需求增加。高職商務英語專業主要面向民營企業、涉外中小型企業，從事國際貿易、外貿跟單、進出口貨物報關、涉外商務、貨運、業務員、文員等工作。

3.圍繞人才培養目標，推進教學質量改革

3.1構建與應用型人才培養目標相適應的課程體系。圍繞“強化專業素養，與市場接軌，適應社會需求”宗旨，強化商務英語專業學生理論基礎、專業實踐能力和創新精神的培養，更新教學內容和專業課程結構。一方面應充分滿足崗位群的技能要求，另一方面課程體系應充分體現工作過程的系統化。

3.2充分利用校內的專業實訓室和校外的教學實習基地，完善實踐教學體系，擴展學生科研平臺。把學生的實訓、實踐活動、頂崗實習納入三年的學習過程中。“軟硬兼施”，“軟”是指定期聘請企業、政府及本專業畢業從事商務英語相關專業工作的人員到學校給學生做講座、答疑解惑、傳授經驗；“硬”則是指校內的專業實訓室和校外的教學實習基地，以此模式為學生提供實踐機會，擴展學生的科研平臺。

3.3實施“雙證書”的教育實踐。根據廣西北部灣經濟區發展的要求和學生實際情況開設各類證書課程，如單證員、報關員、外銷員證，文秘證、導游證，BEC國際商務英語證等。

4.將高技能人才需求納入區域經濟發展規劃

建立一種將企業、學校與學生融為一體的模式，既能有效鞏固學生的專業知識，提升專業技能，又能更好地為經濟與社會發展服務。把高技能人才需求納入區域經濟發展規劃，把人才的培養與區域經濟發展緊密聯系起來；對接受頂崗實習的企業給予政策優惠則實現了學校、企業政府三方的有機互動，既體現了政府的職能，又為學校的發展拓寬了道路，還滿足了企業對人才的需求。

高職院校商務英語專業人才培養模式的創新，是區域經濟發展的需求，也是對教育更高水平的要求；同時，對于加快廣西北部灣區域經濟發展方式轉變，保持經濟平穩較快發展有著十分重要的意義。

參考文獻：

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關鍵詞：商務英語；人才培養；共建共創

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）19-0196-02

一、引言

進入21世紀以來，一大批專科學校通過合并或獨立升格為本科院校，我們稱之為新建本科院校。新建地方本科院校無論在師資、生源、管理還是辦學經費等方面都存在自身特點。基于這些特點，學校發展方式注重與地方互動，與地方經濟社會發展緊密結合，在辦學定位上要突出培養應用型人才，推動高校與產業“聯姻”，建立立足地方經濟的多元辦學體系。人才培養目標的變化也必然導致專業課程的改革。英語專業課程改革受到人才培養目標和英語本科教育質量國家標準的雙重制約。鑒于一個大綱不能同時適應不同類型院校的人才培養，建議將我國英語專業調整為“應用型英語專業”（語言技能+復合型知識），“通用英語專業”（語言技能+口筆譯技能）和“研究型英語專業”（語言技能+語言文學研究），以適應社會多元化需求。顯然，通用英語專業和研究型英語專業都是老牌重點本科院校培養人才的優勢所在，作為新建地方本科院校，更適合建設“應用型英語專業”，必須依據地方經濟社會發展對人才的需求進行專業改革和建設。開設商務英語專業的主要目的是為我市及周邊地區外向型經濟發展培養合格的既懂得外貿知識，又熟練掌握英語及計算機操作技能的新型人才。

二、商務英語人才需求分析

近年來，隨著國家為刺激經濟出臺的一系列宏觀經濟政策和策略，如2014年中國倡議籌建亞投行，2015年的“一帶一路”國家戰略，以及同年人民幣納入SDR，大大刺激了對外貿易經濟，我國進出口形勢穩中有升，其中跨境電子商務增勢迅猛，成為我國外貿的重要增長點。根據2015年智聯招聘網的信息，電子商務類職位成為最具競爭力的職位。根據權威報道，跨境電子商務完成的對外貿易額將占到對外貿易總額的30%。由此可見，國家政策對商務英語跨境電子商務給予大力支持。市場對商務英語人才的需求急劇增長。我區處于“一帶一路”戰略輻射區，培養商務英語人才是國家推進“一帶一路”戰略對高校提出的人才培養標準，商務英語專業開辟了就業和創業的新途徑。

三、新建地方本科院校商務英語人才培養面臨的機遇

從外貿結構上，中國跨境電子商務的發展具有地域特征。以本地為例，我市地處內蒙古中西部的河套平原，農牧業發達。當地的外貿型中小企業多以銷售農產品和肉羊產業為主，在“互聯網+”的大背景下，他們的營銷模式也不再局限于傳統的銷售模式。據不完全統計，本地外貿企業從事跨境電子商務的有70家左右。在人才雙選會上，從事跨境電商的企業表現出了強烈的用人需求。而河套學院是當地唯一一所綜合性本科院校，也是為地方輸送人才的主要途徑。因此人才培養應該朝著市場需求靠攏，教學內容也應該考慮向崗位看齊。本著這樣的原則，河套學院承擔起為地方企業輸送所需人才的使命，開辦商務英語專業，不斷探索和優化人才培養模式。

四、商務英語人才培養的建議

（一）設置符合地方濟發展個性化的商務英語本科教學質量標準

教育部高教司大學外語專業指導委員會英語組負責修訂《英語類專業本科教學質量國家標準》（簡稱《國標》），《國標》實施后，相關行業應根據《國標》制定行業發展對人才的要求，即“行標”。各高校要依據《國標》與行標，根據區域經濟社會發展對人才需求的特點，結合本校學科發展的特色和以往開辦英語專業的辦學經驗，制定獨具本校人才培養特色的“英語類專業本科教學質量學校標準”。我們的教學應該以校標為依據，設置和開發商務英語的專業課程體系，實施人才培養方案，在培養商務英語類專業人才的過程中既要保證質量，又要展現特色。結合學校的辦學實力，探索多元化人才培養模式，充分考慮區域經濟社會發展對人才的具體需求，設計出符合就業要求的人才培養方案，突出實用性。

（二）制定符合區域經濟發展的人才培養目標

根據2012年教育部高等教育司編制的《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹》，將商務英語專業劃分到了外國語言文學的學科門類中，并規定培養目標為“培養具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務知識和技能，掌握較強的跨文化商務交際能力與較高的人文素養，能參與國際競爭和合作的應用型、復合型商務英語專業人才”。商務英語專業的課程設置跨三個學科，即外國語言文學、應用經濟學和工商管理學，人才培養方案不光側重英語知識和技能課程，商務知識和技能課程也占到30%的比重。基于培養應用型、復合型的人才這樣的培養目標，我們培養的人才不僅要具有熟練使用英語的跨文化溝通能力，還應該具備一定的商務知識和計算機操作技能以及良好的職業素養。

（三）分模塊構建科學的課程體系

商務英語的核心要素是以英語為媒介，以跨文化知識為背景，從事跨國的商業貿易活動，所以培養的是跨專業復合型人才。在課程設置上，宏觀上分為四個模塊，即專業課程模塊、專業方向模塊、文化素養模塊及職業素養模塊。在專業課程模塊中，主要開設英語語言能力和商務知識課程。在專業方向模塊中，主要開設跨境電商方向的課程，如跨境電商一般貿易、跨境電商零售實務等。在文化素養模塊中，開設大學語文、英美文學選讀、跨文化交際等。在職業素養模塊中，開設大學生心理健康、商務禮儀、計算機文化基礎、思政課、形勢與政策、就業與創業指導等。

（四）鼓勵考取證書，增加就業競爭力

為了培養高素質應用型、復合型人才，提高學生就業競爭能力，我校各系開設了輔修專業課程，學生可以根據個人興趣或就業方向選擇相應的專業，實現跨專業選課，修夠相應的學分即可取得雙學位。另外在校期間開設跨境電商實訓課程，作為限選課程，要求學生接受培訓，并在學習結束后組織學生考取相關證書，這樣既保證了學生為取得學分而對課程持有的重視，又增加了學生就業的競爭力。

（五）新人才培養模式，與產業“聯姻”，共建共創

地方高校通過與地方企業合作，建立健全校內外實習實訓基地，為學生頂崗實習搭建平臺。以我市為例，從事外貿進出口的企業70余家，而地方從事跨境電商的企業多以出口農產品和肉類產品為主。結合這些地方經濟特色，在制定商務英語人才培養方案的時候可以邀請企業參與到其中，共同開發課程；對實踐性較強的課程可以請企業能手親自指導。這樣既解決了高校人才培養不脫離地方經濟發展的軌道，也為企業培養了合格的所需人才。

（六）搭建師資培訓平臺，更新知識體系

商務英語專業的跨境電商方向是目前最前沿的專業方向之一，它是緊隨時代大潮發展的產物，是目前外貿方式的新引擎，知識體系是全新的，而且也隨著“互聯網+”時代不斷變化更新，這就給高校相關任課教師帶來了極大的挑戰，他們的理念和知識結構也要與時俱進。根據《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020年）》，培養大批高素質國際化課程教師是教師隊伍建設的重點。我校充分利用這個機會，與阿里巴巴建立合作，簽訂了“百城千校，百萬英才”的培養計劃。由阿里巴巴教育機構開發最新的跨境電商課程資源及相關的師資培訓項目，為商務英語相關課程任課教師提供短期進修機會，使他們不斷更新理念和系統知識，給課堂教學提供最新最有用的知識體系。

五、結語

地方性本科院校的商務英語專業建設應秉著與時俱進，與地方企業共建共創的原則，抓住“互聯網+”時代賦予的機遇，改革課程設置和教學方法，不斷優化人才培養模式。隨著4G時代的到來，資訊和技術發展的速度要求商務英語專業的相關知識更新速度加快。但是高校人才培養有一定的周期，正因為如此，商務英語人才培養應保持一定的穩定性。避免走向極端，即過分地以市場為導向，變化太快。因此，學校應該努力培養一種能夠適應不同社會需求和變化的人才。課程設置更重要的還是應該強調給學生打好各方面的基礎，練好基本功，培養學生的適應能力和自主學習能力，增強他們的綜合素質，學校不可能，也沒有必要教給學生走向社會后所需的一切。

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Probe into Business English Talents Cultivation in Newly-built Local University

ZHANG Hao，WEN Hong-mei

（Hetao College，Bayannur，Inner Mongolia，015000，China）

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關鍵詞：跨境電子商務；“課崗證一體化”；人才培養模式

一、“課崗證一體化”人才培養模式構建的必要性

為了規范行業、促進行業的有序發展，國家相關部門和行業協會開始組織跨境電子商務專業技能考試。跨境電子商務專業技能共設四個等級：跨境電子商務員、助理跨境電子商務師、跨境電子商務師和高級跨境電子商務師，旨在測試考生在跨境電子商務工作環境中的實際應用能力，為社會及企業提供人才。一般來說，中職學生所對應的等級是跨境電子商務員，高校學生對應助理跨境電子商務師或跨境電子商務師，教師對應跨境電子商務師或高級跨境電子商務師。教師知識的更新與學校對行業發展趨勢的把控無法跟上行業發展的步伐，因此，探索以就業為導向、以校企合作為平臺的基于跨境電子商務囊等嗽鋇母諼荒芰Φ摹翱胃謚ひ惶寤”人才培養模式則顯得很有必要。

二、“課崗證一體化”人才培養模式的實施方案

1.校企合作，建立基于行業標準的人才培養目標

學校通過聘請行業專家作為顧問，共同研討人才培養方案，派出教師深入企業進行學習與調研，了解行業發展。同時，學校建立企業兼職教師任教制度，長期邀請企業人員對學校教師與學生進行授課，講解行業發展的最新知識。

2. 以“證”為標準，以“崗”為目標，整合課程體系

跨境電子商務專業技能證的知識與技能涵蓋國際貿易、電子商務兩個領域的知識，這一范圍要求跨境電子商務方向的課程需以“商務英語”“國際貿易實務”“國際商務單證實務”“跨境電子商務實務”等課程為專業核心課程，同時，根據考證需求，輔以“跨境電子商務員考證輔導”等課程。

在教學內容上，根據行業崗位需求，依托校企合作，在“跨境電子商務實務”課程上引進企業實戰項目， 做到以“崗”為目標，實現課程與崗位標準的無縫銜接、學生“零距離”就業。

3. 建立“專兼結合”的“雙師型”隊伍

學校聘請企業跨境電子商務領域的專家到校擔任“跨境電子商務實務”等課程的兼職教師、人才培養與專業建設的兼職顧問；利用合作關系，安排教師下企業實踐學習，實現“校企互通”。

4. 建立實訓教材體系

圍繞課程建設開展教材建設， 以跨境電子商務從業人員資格證內容為主線，與行業企業共同開發緊密結合企業崗位實操內容的實訓教材。重點建設服務于項目教學和實訓練習的跨境電子商務系列教材，如“跨境電子商務實務”“跨境電子商務營銷實務”等。

5. 積極探索多種形式的課程實踐活動

在實踐教學過程中，利用校企合作途徑，可以把企業實踐項目引進課堂。課外，可以成立各種創業型的跨境電子商務社團，讓學生利用已學技能，開始接校外簡單的產品上傳、網絡營銷等任務。一方面，讓學生在真實的企業環境中得到鍛煉；另一方面，豐富學生課外生活，提高他們的就業能力。

6.建設實訓、實習功能強的校內外實訓基地

以跨境電子商務運營工作流程為導向，建立與學生規模相當的校內仿真的模擬實訓基地。校內模擬實訓應聘請企業兼職教師給學生提供實訓指導。學生可以在實訓基地模擬組建跨境電子商務公司，嘗試通過合作企業承接校外訂單。學校鼓勵學生自主創業，爭做項目負責人；可以聘請已畢業的項目執行能力強的學生回校擔任學生創業項目負責人。一方面，可以解決師資問題；另一方面，學生帶學生，能更大地提高學生參與的積極性。

綜上所述，跨境電子商務的新興與迅速發展，讓學校不得不重新調整原有專業的人才培養模式，以跟上社會對人才的需求。以校企合作為基礎，實現“課崗證一體化”人才培養模式是在這一背景下具有現實意義的探索。

參考文獻：

[1]梅蔣巧.跨境電子商務人才需求特征研究[J].管理觀察，2014（31）.

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關鍵詞：商務英語；需求分析；教學；應用

中圖分類號：H319 文獻標識碼：B

一、商務英語以及需求分析基本介紹

商務英語作為經濟全球化的產物，它是以服務國際商務活動為就業方向，以培養具有英語語言能力和商務知識、技能的復合型應用人才為培養目標。作為一門用途英語，它更加強調較強的實用性和專業性。Robinson（1991）將商務英語的特點歸納為：與一定的商務背景知識相聯系（content-based）；有明確的目的（Goal-directed）；以需求分析（needs-analysis）為基礎；有時間上的壓力（time pressure）。[1] 由此可見，商務英語專業教學過程中不可缺少需求分析這一環節。那么，什么是需求分析呢？筆者結合自己的工作實踐提出了以下看法。

二、目前需求分析在商務英語教學中的應用現狀

目前，我國很多高校均設有商務英語專業，但是這一專業在教學過程中卻未能很好地應用需求分析理論。一方面，是對需求分析的認識不足，不能恰如其分地根據需求分析的側重點使用目標情景分析法、現狀情景分析法以及以學習者為中心的需求分析法。另一方面，是缺乏將需求分析理論應用于商務英語教學過程之中的有力措施。商務英語教學中缺乏對需求分析理論的應用主要表現在：一是一些高校在進行商務英語專業課程設置時，不能恰如其分地運用需求分析理論。既沒有對就業市場人才需求情況進行充分調研，也沒有針對性地調查學生的學習需求，在未考慮本院校的師資實力、培養目標的情況下，草率地進行課程設置。[2]筆者同時對某高校商務英語專業學生進行了問卷調查，發出100份調查問卷，收回92份，對92份有效的問卷分析發現，認為在校期間所學商務英語語言知識能夠滿足其工作崗位要求的學生僅有23人，占總有效人數的25%；其余大部分商務英語專業學生認為自己的英語水平難以滿足工作崗位的需求。我們知道，商務英語專業學生未來就業主要在涉外企業、外國駐華商務機構、涉外酒店、英語教師以及某些社會培訓機構，如果所學專業不能滿足用人單位需求，那么未來就業時肯定沒有競爭力。此外，大部分高校對商務英語專業商務知識課程的設置過于籠統、寬泛，學生雖然學習了某一領域的商務知識，但因為學習不夠深入，專業水平較低，也難以滿足用人單位的需求。二是設定商務英語專業教學目標時未進行需求分析。商務英語的教學目標在于培養學生具備英語語言能力和商務知識能力，掌握一些商務術語，掌握這些國家的商務文化、商業管理知識，以促進這些國家與我國開展商務領域的交流，因此，商務英語專業教師在制訂教學目標時，應充分認識到未來人才培養的方向，使學生全面掌握商務文化、企業文化之間的差異，逐步培養大學生具備商務活動知識、技能，從而能夠勝任未來崗位。

三、在商務英語教學中應用需求分析的對策分析

（1）以需求理論為指導，科學進行課程設置。要科學嚴謹地對目前人才市場需求情況進行調研，掌握第一手資料，根據需求情況設置課程內容，并盡量使課程細化、專業化，從而避免學生學習因泛而不精而難以在工作崗位上發揮應用。

（2）根據需求分析結果認真組織教學。開展商務英語教學時必須建立在需求分析的基礎上，要在充分展開調查的基礎上，全面掌握與專業教學質量相關的需求信息，以此為指導，以促進本校商務英語專業教學工作的開展。

總之，商務英語教學中只有應用需求分析理論，才能使教學工作的開展更具有效性，才能有針對性地培養滿足未來崗位需求的應用型、復合型人才。需求分析應貫穿于商務英語專業教學的始終，無論在課程設置還是教學組織方面，都必須以需求分析為基礎，才能達到預期的教學目標。

參考文獻：

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關鍵詞：高職院校；商務英語專業雙證；存在問題；意義

中圖分類號：G712.3 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）09-00-01

高職院開設商務英語專業雙證課程，其目的在于將學歷證書和職業資格證書之間實行有效對接，能夠在一定程度上提升學生就業競爭力。從教學角度為切入點，就是將高職院校中向學生所教授的理論知識與職業技能之間有效結合起來，才能夠滿足職業崗位對人才需求。商務英語本身具有其特殊性，而培養既精通外語又懂得商務知識的復合型人才成為以學習為中心和時展的必然。

一、高職院校中商務英語專業雙證課程教學存在問題分析

（一）采用傳統教學模式

高職院校中商務英語專業與其它特色專業相比，開辦時間短，在教學中沿用的是傳統教學，沒有相對成熟的教學體系，加上在教學過程中缺少對學生實際情況了解，沒有制定出符合學生發展的培養方案。基本采用的是純理論教學，缺乏實踐，導致商務英語的實效性沒有充分發揮出來。再有，有些課程安排純屬是為了應付課程設置，與學生所學專業及當前需求崗位所提出要求不符，對專業課程和職業技能沒有較為規范的評判標準，“雙證”只是純粹意義學歷教學與職業技能相加，其作用也沒有得到最大限度發揮。

（二）教師專業化水平弱

商務英語囊括很多方面如：翻譯、文秘和外貿等，教授商務英語專業的老師大部分都是從事英語專業，同時具備兩種教師資格證的教師相對較少，這也是教學水平達不到“雙證”水平的原因所在，再有，教學者本身缺乏相關實踐經驗，組織相關交流活動較少，學生對職業資格要求標準和要求缺乏全面認識，雙證教學就往往趨于形式化。

（三）考核方式不全面

當前在高職院校中商務英語專業考核方式多數都是采用百分制，以期末成績為基礎在參照學生平時表現為評判的標準。而成績往往都是通過試卷來完成，從學生的角度出發，只要在期末之前好好備考，復習相關學習資料即可，與實踐能力考試絲毫沒有聯系，背離了“雙證”課程理念。這種考核方式不全面、不科學，忽視實踐能力。試卷考核形式只能夠在一定程度上了解學生對知識掌握程度，不能夠及時反饋教學者教學信息，阻礙了其教學計劃制定。

二、商務英語專業雙證課程意義分析

高職院校開設商務英語專業雙證課程致力于提升學生在國際商務工作環境下學生自身英語交流能力和商務溝通能力，全面認識國際商務環境和相關崗位對于人才要求，熟悉國際貿易流程中各個環節，在完善自身同時，更好符合社會需要，通過以下幾點分析在不斷完善方面的基礎上，為學生創造一個更加有利于其學習和發展的環境，使得商務英語專業雙證課程意義得到充分突顯。

（一）更新傳統教學理念

在以往教學過程中注重于學生對理論知識的掌握，忽視了學生實踐能力培養，背離了雙證課程的初衷。因此，這也就為教學者提出了新的要求，要求其更新原有教學理念，將素質教育和應用能力培養作為教學目標，以培養具有較強英語交流能力和商務溝通人才為全新教學理念。作為教學者，不僅僅要在理論上解決學生各方面難題，在實踐指導上也能為學生指點迷津。再有，可以與公司等用人單位之間進行溝通，為學生提供實訓崗位，使得學生在實踐過程中不斷鞏固自身，將商務英語專業雙證的作用最大限度發揮出來，為學生未來發展也創造條件。

（二）完善考核方式

傳統考核方式的主體是教學者，只單純看種卷面上成績，而這種方式，在一定程度上阻礙學生思維拓展。實訓考核能夠反映教學質量。教學者應該根據學生實際情況，制定相關考核標準，既能夠增加學生積極性，也提升學生危機意識，促使其自身不斷學習和完善。在這個過程中，教學者結合學生在公司表現、企業反饋意見，在結合小組考核，適當為學生提出可行性建議。通過各種方法考察學生知識運用能力。再有，可以建立相關獎懲制度，激發學生積極心，教學者不定期組織相關活動。例如：模擬應聘單位、口語交流等，在學生交流過程中發現自身存在不足。將這些列入考核范圍，改變了以往純粹依靠卷面的評判標準。這樣商務英語專業雙證課程就有效融合在一起，使得學生對其有全面認識，其實效性也得到展現。

（三）提升社會競爭力

在商務英語專業雙證課程當中，語言技能和商務知識所占據的地位是同等，但如果偏向于理論而忽視時間，相反，其真正作用沒有得到最大發揮。在商務活動中英語技能教學活動是前提條件，圍繞商務專業知識進行，英語技能充當媒介的作用，而開設雙證課程最終目的是將這兩者之間有效融合起來，為學生未來發展奠定基礎。時代為應用型人才提出了新的要求“以英語語言為基礎、商務為背景、職業能力培養為重點、綜合素質培養貫穿始終”的教學指導思想，這些都是服務于學生更好適應社會，提升其社會競爭力。

三、總結

在商務英語專業教學過程中，教學者要不斷更新自身教學理念，根據學生情況制定相應教學計劃，課程開設的意義在于培養學生各方面能力，促進其綜合能力提升，才能夠更好符合社會需要。但在這個過程中還面臨諸多問題，只有不斷去克服和解決，才能夠為學生更加有利于其發展條件，將商務英語專業雙證課程的作用最大限度發揮出來，最終將商務英語專業形成高等院校教學特色。

參考文獻：

[1]何明霞，朱雅莉.高校商務英語教學中跨文化交際意識的培養[J].世紀橋，2010（09）：21-22.