年終個人述職報告范文

導語：如何才能寫好一篇年終個人述職報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看店長個人年終述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

店長年終述職報告120__年的歲末鐘聲即將敲響，回首20__，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們匯健康全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當重要的，對藥物成本和質(zhì)量嚴格監(jiān)督，盡量控制藥物價格最低化，讓市民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客，這樣的話你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

2、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

3、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。

增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

4、通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5、以身作則，做員工的表率。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

6、周到而細致的服務去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的"讓"到積極的"我要干"。

為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。

7、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的.去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。

8、在本年度雖然業(yè)績不錯，但是還是存在客戶的流失問題。

新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強對客戶流失量的調(diào)查與總結。

尋找出流失原因，并且改進;

2、對藥店成本和質(zhì)量嚴格監(jiān)督，保障市民健康;

3、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

4、對內(nèi)加強與員工的溝通，加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

5、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

6、加強和各部門的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

店長年終述職報告2工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領導的信任，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。

回想幾年前，由于剛生完小孩，整個心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是更多的時候，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個社會也很遠……孩子慢慢長大，我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中。這樣的機會我很珍惜，一步一個腳印，我由最初的一名導購員成長為如今的店長。

剛開始，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子，擔心銷售額上不去，擔心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓。可是領導卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個能力。今天的我，很慶幸當初沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學習先進的經(jīng)驗，帶領本店的員工搞好銷售。

近一年來，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應服裝店發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領導放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學習了服裝行業(yè)的相關知識，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的能力。

作為一名店長，我要引導員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導、配合和策劃的專長。

管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應該以企業(yè)文化為基礎，實際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化，和當?shù)匚幕玫厝诤稀Ｋ晕乙囵B(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助。

就教師工作而言，對內(nèi)要指導工作，制定任務，監(jiān)督應運，分析應運中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。

店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的'首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人，是整個店鋪的關鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。

總結過去是為了更好地面向未來。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶領大家努力完成好公司下達的工作任務。

店長年終述職報告3我于__年__月進入公司，迄今已經(jīng)三年了，隨著崗位變化，我歷任了導引員、主管、副店長的職務。很感謝公司對我的信任，20__年春節(jié)后將春熙路太平洋百貨店交給我來經(jīng)營，對于服裝銷售行業(yè)，或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最努力最用心的。在公司一路走來，我不斷學習銷售經(jīng)驗和處事原則，在工作中不斷反思、審視自己，認準前方，努力前行，一步一個腳印，我由最初的導引員成長為了副店長。總結過去，我對以后的工作有以下幾點認識：

一、店長是單店管理的直接執(zhí)行者、店面形象及導引員服務質(zhì)量是塑造公司品牌的第一窗口

店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地，是品牌戰(zhàn)略擴張的重要對外窗口，店長的基本素質(zhì)就是嚴格執(zhí)行公司的管理規(guī)定，維持良好的日常經(jīng)營，積極建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要、顧客滿意的良好銷售形象。作為一個剛上任的新店長，我必會事事躬親，以身作責，努力發(fā)掘自身潛能，尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距，與不同階層的顧客交流總結，同時自身也要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力，用我的態(tài)度來感染員工銷售，帶領本店做好銷售業(yè)績。

二、店面是每個員工工作生活的舞臺，良好的培訓教育、積極的學習態(tài)度和舒適的心情是每一個成功店鋪必備的踏腳石

作為服裝銷售行業(yè)，市場競爭強烈，員工流動性很大，大部分新晉員工都缺乏社會經(jīng)驗和工作經(jīng)歷，不具備相關的知識，不知道工作怎么開展。店長的工作就是基礎培訓，以客戶接待，擺設陳列，導引技巧，話語交流、推薦搭配為主，引領新手員工從基本功開始練起，并結合我的實際經(jīng)驗，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧，通過實際的指導應用，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓勵和指正，激勵員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動學習積極性，選拔善于銷售、優(yōu)點突出的銷售人員，為公司推薦儲備優(yōu)秀人才。

三、優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺階

店長是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁，店長的首要任務是帶領團隊完成公司下達的銷售目標，要完成這個工作目標，店長的工作職責不僅限于提高自身銷售，還包括領導指令下達與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷售情報、改進工作中發(fā)現(xiàn)的問題、提高員工素質(zhì)、調(diào)節(jié)員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團隊穩(wěn)定。店長是店面的主導核心，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領導支持和員工信任的基本原則，是引導團隊銷售走向成功的基礎。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，當員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時候，應當及時與之溝通，幫助她們調(diào)整好心態(tài)，積極地投入到工作中去。如此，店長方能引導團隊完成銷售目標。

以上是我到公司以后歷任多個工作崗位的不足看法。對于未來，我充滿希望，對于當前，我努力工作，用心服務每一位顧客，工作中有什么不足，請多指正。

店長年終述職報告4服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對于一個經(jīng)濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。

增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

店長年終述職報告520__年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現(xiàn)我將20__年工作狀況匯報如下：

一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩對于二樓工作主動完成。

1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客;

2、堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心。

3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記，

二、對自身職責，切實負責

我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出;對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。

篇2

時間過得很快，很多大公司都會要求做述職報告，個人述職是非常重要的事情，在最后的結尾，圓滿的結束對自己工作的回報吧!下面小編為大家整理2021個人年終述職報告模板5篇，歡迎閱讀，希望對大家有幫助!

個人年終述職報告1親愛的領導和各位同事：

大家好!

秋去冬來，我們又在努力和奮斗中渡過了這一年。做為___幼兒園的園長，我非常清楚這一年來我們經(jīng)過了怎樣的努力和拼搏。也正是因為這樣的堅持不懈努力，這樣百折不撓的拼搏，我們才能將工作順利的完成，才能在這一年繼續(xù)保持好幼兒們的健康和快樂。

一年來，我們在幼兒的保育方面嚴格加強管理，在幼兒園內(nèi)保持及時的清掃、消毒、通風等工作，保證幼兒園環(huán)境的男權和干凈。且在幼兒入園和放學前老師們都要積極做好體溫的測量和記錄，保證日日有測量，天天有記錄，較好的保證了___幼兒園幼兒和教師們的健康安全。以下是對我自身的工作匯報：

一、思想態(tài)度的改進

身為一名教育者，并作為___幼兒園的園長，在自我的思想上，我一直保持著對自身的嚴格管理和要求。讓自身能在思想上堅持堅定，并通過學習，積極的完善自身的教育思想和教育理念，提高教育的方式和方法。還里哦用報刊和網(wǎng)絡，積極了解了國家發(fā)展的大小事，并以進一步的加強了自身的世界觀、價值觀、個人品德以及良好的個人責感。

二、工作方面

在這一年來的工作的中，我們重視幼兒園的安全改進，除了在校園內(nèi)各個方面的安全消毒上都進行了完善和提升之外，還積極的提升了教職工的安全能力水平。

除了固定的教學培訓外，今年來我們還增加了時事的教職工安全培訓，讓老師和保育員等人能在提升教育那能力的同時也嚴格做好了幼兒園安全健康方面的保證，較好的完成了這一年幼兒們的健康安全保育工作。

一年啦，我在工作中盡全力的為幼兒的發(fā)展和進步做出思考和貢獻在，不僅為幼兒安全和接送制度進行了全新的規(guī)劃，對于幼兒園教育、活動、食堂等眾多事物都進行了全面的思考和完善。較好的提升了幼兒園在工作上的成績。

三、自我的反思

如今的，回顧這一年來的情況，我認識到很多的不足。如在___等事情上處理的不夠及時，沒能讓家長滿意等問題，這是我在處理的上的不仔細!

如今，新的一年到來，我會引領著___幼兒園繼續(xù)改進，繼續(xù)提升!為下學期，下一年帶來更好的貢獻和努力!希望我們___幼兒園能出現(xiàn)更多出色的孩子!成為未來的棟梁!

此致

敬禮!

述職人：___

2021年_月_日

個人年終述職報告2尊敬的領導：

您好!

過去的這一年，我在單位也是認真的去學習，去成長，這是我來到單位的頭一年，自己也是積極的努力來適應工作，在崗位立足，很好的來完成了崗位要求的一個工作，在此我也是就這一年工作的情況來向領導述職匯報。

作為一個新人，我也是明白自己的情況，能力上和經(jīng)驗都是不足的，所以更是要積極的來學習，只有如此才能去立足崗位，來完成領導交付的任務，所以這一年來我也是多去和同事們交流，不懂不明白的會去思考，會去問同事們，而一些需要能力的工作我也是盡力的去做好，一年下來得到了很多的鍛煉，也是成長了，同時也是知道自己還有很多可以繼續(xù)的去學習提升的，對于自己的能力也是有了更多的一個認知。而單位也是為我們的一個進步會去組織一些培訓的會議，優(yōu)秀的同事會去講一些他們自己工作的經(jīng)驗，會把一些要注意的事情告訴我們，也是讓我收獲蠻大的，同時自己也是積極的把領導交付的一個工作來完成，我知道這是和學校有很大的不同，更是要去注重自己所做的事情是否結果是對于單位是有益的才行。

一年下來，工作上沒有出什么差錯，也是和之前生澀的完成工作對比，現(xiàn)在也是可以很好的來做到位，同時也是讓我很清楚能力是有了進步，而工作上也是有了一些進步，當然并不能因此而驕傲，更是要謙虛的來做到位，去不斷的優(yōu)化，崗位的工作雖然自己已經(jīng)熟悉了但也是有可以繼續(xù)提升的方面，同時想要在單位走的更高，那么就是需要自己多一些的努力才行的，也是很感激領導給予了我的一個信任，讓我也是在崗位能發(fā)揮自己的所長來作出業(yè)績來同時也是知道，很多的方面自己其實也是有自己的一個優(yōu)勢，但同時也是有一些工作是同事們的幫助才能做好的，這讓我清楚，也是明白要繼續(xù)的在以后做的更好才行，對于單位一些需要配合的工作我也是會積極的來處理好，不會由于崗位工作而耽擱了，而是能很好的去分配好時間。

工作的開展也是一年結束了，雖然自己有了工作的經(jīng)驗，也是能在崗位做好，但今后也是要繼續(xù)的去努力，同時也是會和同事們繼續(xù)的配合，一起來做好工作，來為單位的一個發(fā)展去付出自己的努力，同時也是相信我們的單位在來年是會走的更好的。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

個人年終述職報告3尊敬的領導：

您好!

過去一年的工作結束了，真的深刻的感覺到了很多有意義的事情，在工作當中也是比較充實的，在這個過程當中我也是感受到了工作當中的意義，現(xiàn)在我對此也是深有體會，這給我的感覺也是非常好的，希望在今后的工作當中掌握更多的知識，也就過去一年的工作我也做一番述職。

首先我對現(xiàn)階段的工作也是比較有信心的，過去一年來雖然不敢說自己在工作當中取得了什么很大的成績，但是也是有所進步，在工作當中也產(chǎn)生了一些影響，這對我是有很大的幫助的，我也希望自己可以做的更好一點，我也始終堅信自己努力后是可以得到相應的進步，在這個過程當中我確實也是對此有所體會，在這個過程當中我愿意去接觸這些新的東西，工作當中還是可以做的更好一點的，在這一點上面我需要去調(diào)整好自己的狀態(tài)，我每天認真的落實好相關的制度，我也希望經(jīng)過自己的努力過去更多的經(jīng)驗，這對我也是一件非常有進步的東西，我知道在這個過程當中我應該去了解一些重要的事情，現(xiàn)在我對此也是深有體會，我深深的感受到的工作當中自己要努力的方向，在業(yè)務方面我還是對此深有體會的，按時的做好調(diào)整，自己出現(xiàn)不足的地方及時的糾正好，對此我也是深有體會的，每天認真的完成好自己的工作，這也是一件非常有意義的事情，我相信我可以做的更好一點，這對我也是另外一種成長和進步，在工作方面我通過各種方式去了解提高自己。

出了這些之外我也是深刻的體會到了自身能力的提高，這讓我感覺非常的有意義，確實也是在這一點上面吸取了很多經(jīng)驗，現(xiàn)在回想起來的時候很是充實，和客戶溝通的過程當中我認為這是一定要去認真維持下去的，在這方面我也是深有體會，在這個過程當中我會堅持去做好相關的事情，積累更多的客戶資源，對于老客戶我一直都是保持聯(lián)系，經(jīng)常的聯(lián)系，這樣在業(yè)務上面會有持續(xù)性，身在這個職位上面，我始終都把自己位置看的很清楚，我一直都知道這對我也是另外一種鍛煉，對工作而言也是不錯的積累，現(xiàn)在回想起來，我認為我室友很大的提高的，我始終都會用心去做好相關的職責，我也會在這方面認真的去做好，對得起這份工作，身為__的一員我有著堅定的信念，我會認真的對待工作，做出更好的成績來，新的一年是新的挑戰(zhàn)，我定不辜負了公司的期望，如接下來的工作有什么不足之處，請領導指正。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

個人年終述職報告4尊敬的領導：

您好!

我是__，這段時間以來的工作已經(jīng)結束了，我還是比較充實的，來到__這里我也是對自己的有了一個全新的了解，這確實讓我感觸非常深刻，在這一階段的工作當中，我也是比較有信心的，這個過程是很好的，也是我應該要努力的去調(diào)整好，對自己各方面也應該要保持足夠好狀態(tài)，在此之際我也應該要做好述職：

首先在日常工作當中，我也是深刻的意識到了這些細節(jié)的地方，這一點上面我始終都是認為自己可以做的更加到位，現(xiàn)在已經(jīng)過去這一階段的時間，我對此還是有所了解，除了對自己各方面能力有好的判斷之外，還應該讓自己接觸到更加多的知識，我和周圍的同事虛心的請教，包括自己在工作當中遇到的一些問題，這讓我確實也是充滿了很多職責，作為一名普通員工，這也是我應該有的經(jīng)驗，在此之際，我當然也是應該要對自己做出更好的成績來，這一點也是毋庸置疑的，做好的這份工我始終都是抱著很客觀的態(tài)度，現(xiàn)在回想起來我真的是感覺很有動力的。

在這方面，我對自己還是很有信心的，在下一階段的工作當中，應該要對自己有客觀的認識，在這一點上面，我還是感覺很有意義的，希望在今后工作當中的，做出更好的成績來，對此我也是應該處理好相關的職責的，在此之際還是要端正好心態(tài)，現(xiàn)在我應該要認真去規(guī)劃好自己下一階段的工作，現(xiàn)在我應該要認真的去思考本職工作，在這個過程當中我也需要讓自己做出好的調(diào)整，我和周圍同事也是相處的很不錯的，在這一點上面我是深刻的體會到了自己的職責，我相信我可以做出足夠好的成績來，當然除了這些之外，我還會吸取經(jīng)驗，不是什么時候都能夠把工作做好的，有些地方做的是不夠好，我對此還是深有體會的。

總之，在這新的一年工作當中，我是做好了很多準備，我一定會不懈努力的做好自己的本職工作，認真的學習好公司的各項規(guī)章制度，現(xiàn)在我還是應該做出好的調(diào)整，同時認真的完成好公司交待的每一項工作，在這個過程當中，我是深有體會的，感謝公司領導對我的關照，這讓我也應該做的更好一點，回顧過去的工作滿是艱辛，展望新的一年充滿期待，我一定會讓完成好日常的工作，如有不足之處，請領導指正。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

個人年終述職報告5尊敬的領導：

做好辦公室的各項工作對企業(yè)的發(fā)展是很重要的，因此作為辦公室人員的我能夠認真遵從領導的指示，以往的辦公室工作中也能夠要求自己，得益于領導的支持與同事們的協(xié)助讓我積累了不少經(jīng)驗，無論是工作能力的提升還是對自身職責的理解，都是經(jīng)過長時間的努力才能夠在辦公室工作中有所收獲，現(xiàn)對以往完成的辦公室工作進行以下述職報告。

能夠認真整理好辦公室各類文件并按照領導要求策劃方案，得益于以往工作的完成讓我能夠明確辦公室人員的職責所在，因此我在整理文件的時候能夠根據(jù)領導的要求來進行處理，一方面根據(jù)文件的種類將其整理到不同的區(qū)域進行保管，另一方面則是對文件的數(shù)量進行清點從而查看是否存在錯漏之處，在核對的過程中發(fā)現(xiàn)文件缺失的狀況則會及時系那個領導進行匯報，這樣話也便于重新打印并根據(jù)以往的記錄進行填寫，對于文件的補充本就是辦公室人員的職責自然需要用心做好。

注重和其他部門的交流并負責各類文件的催收，主要是工作總結以及方案之類的文件需要進行催收，各部門都有相應的任務從而需要將其遞交給領導檢查，我也在開展這項工作之前會和各部門負責人溝通，讓他們明白按時交文件的重要性并進行仔細檢查，當發(fā)現(xiàn)格式或者內(nèi)容不符合規(guī)定的時候則會要求重寫，而我在整理以后也會將其歸檔并等待下次再來開這項工作，我也能夠明白辦公室的職責需要多和其他部門進行交流，因此我能夠通過自身的努力使得這項工作得到較好的完成。

參與到辦公物資的采購工作中去并進行財務報銷，對于辦公室工作的完成來說筆墨紙張往往是不可缺少的，但由于消耗量較多的緣故導致常常需要麻煩后勤人員，因此有時我也會在領導的安排下參與到采購工作中去，認真履行好這方面的職責從而確保辦公室工作能夠順利進行，而且我也通過采購了解市場行情從而拓展了自身的視野，在我看來這項工作中積累的經(jīng)驗對自身的發(fā)展是很有幫助的，我也很感激部門領導在工作中給予的機會。

我很重視自己在辦公室工作中的表現(xiàn)并取得了不少成就，我也會思考如何做才能更好地完成辦公室工作，總是我會認真積累工作經(jīng)驗并期待在今后成為優(yōu)秀的辦公室人員。

此致

敬禮!

述職人：___

篇3

述職報告是干部工作業(yè)績考核、評價、晉升的重要依據(jù)，述職者一定要實事求是、真實客觀地陳述，力求全面、真實、準確地反映述職者在所在崗位職責的情況。下面就讓小編帶你去看看保安員個人年終述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

保安員個人述職報告1大家好!

本人______，行政部保安員。入職時間20____年____月____日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關懷，充滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這三個多月的工作中，我努力適應新的環(huán)境，接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺，學到了很多知識，得到了很大的提高。基本掌握了作為一個保安員的工作職責。現(xiàn)將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。

一、努力提高自身整體素質(zhì)

1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責，按照領導和主管的指揮調(diào)動認真完成工作。

2、虛心向老員工學習，不斷完善和提高自己的各項素質(zhì)。

3、熟悉并且熟練的掌握工作流程，做到仔細認真，不出差錯。

4、聽從領導以及主管的工作安排，并且做到無紕漏，良好的完成工作任務。

5、注重自身儀容儀表，在崗期間端正態(tài)度，對于顧客的提問做到有求必應。

耐心解釋。

二、熟練的掌握啟閉店的流程

1、每天按時到崗，在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。

2、啟店過程中嚴格要求，并且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進入賣場。

及時做出相關的紀錄，并上報主管。

3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉，并且確認無誤后方可繼續(xù)進行。

以確保夜間的商場安全。

4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續(xù)至下一層，如有專柜盤點人員，及時通知夜間值班人員看守

三、按時檢查商場消防安全隱患

1、每周定期在主管的帶領下對商場進行消防安全檢查，并及時做好紀錄。

2、巡場期間隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時進行通知并整改。

3、定期對商場的消防設施設備進行檢驗并且登記。

4、遇到消防設施設備損壞的情況下，及時與主管匯報。

四、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向

經(jīng)過這幾個月的工作和磨練，雖然做出了些許的貢獻，但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象，嚴格按照公司的要求規(guī)范自己。認真聽從領導和主管的工作安排，并且迅速的去完成工作任務。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快，做好自己分內(nèi)工作的同時，協(xié)助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學習，不斷完善自己的不足之處。在工作中請領導和主管對我進行監(jiān)督。如有不對之處請領導和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。

保安員個人述職報告2尊敬的中心各位領導同事們：

本人自20____年10月份來恒大名都，而后擔任恒大名都客服中心保安部三中隊隊長一職以來，在部門經(jīng)理和客服中心各級領導的正確領導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞恒大名都客服中心的領導的部署帶領保安人員全力做好名都客服中心的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊伍穩(wěn)定，各項工作開展情況良好。

一.加強自身素質(zhì)和業(yè)務學習確保管理上水平。

欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業(yè)務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而保安行業(yè)又是一個高風險行業(yè)，保安隊伍更是一個特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把隊伍當中不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃，利用各種學習方式進行學習，全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務的學習。一是自學安全保衛(wèi)知識及消防知識，先后自學了《金碧物業(yè)長春分公司治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加金碧物業(yè)長春分公司培訓部各類培訓班，通過系統(tǒng)全面的學習，加強自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。三是虛心向其他項目管理模式學習、樹立標桿中隊、向資深管理人員學習，學習他們的管理知識及經(jīng)驗，通過一系列的學習。本人現(xiàn)以能完全獨立處理部門的管理事務，經(jīng)理不在的同時能把經(jīng)理工作做好部門日常管理安全保衛(wèi)等工作。

二.愛崗敬業(yè)無私奉獻保安全

我們恒大名都項目承擔承擔著要開盤銷售項目任務重大，又肩負著開

盤前招聘及培訓等工作，作為在從事保安工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責任感有多重，而現(xiàn)場銷售階段的重要它是不隨人的主觀意志而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員，必須時刻保持高度的警覺性和責任意識，大局意識。兩年來，我和部門經(jīng)理一道嚴格按照公司的規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量，自承擔保安管理工作以來保安隊伍穩(wěn)定，門崗值班小區(qū)巡邏，安保值勤等工作。萬無一失，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領導的肯定。

三.加強員工培訓提升服務質(zhì)量

部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓，同時根據(jù)不同人員情況進行針對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩(wěn)定，員工的作風紀律，業(yè)務水平，服務質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。

四.下一步主要從以下幾個方面展開工作

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。

在加強值班的基礎上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風紀律等。

2、層層布置、層層落實。

做到“嚴于律己，恪盡職守”;做到“事事有著落，件件有回音”;在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要

作好。對隊員加強管理，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。

3、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。

配合經(jīng)理對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。

4、做好隊員的思想工作。

關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。

5、不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。

要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

6、加強小區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保小區(qū)消防安全和車輛的有序停放。

7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。

發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。

雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細不到位，我會吸取教訓，總結經(jīng)驗。在新的崗位上在中心各級領導的正確領導下，進一步加強中心的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環(huán)境。

保安員個人述職報告3尊敬的各位領導同事們：

本人自2020年__月份來____，而后擔任____客服中心保安部____隊隊長一職以來，在部門經(jīng)理和客服中心各級領導的正確領導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞____客服中心的領導的部署帶領保安人員全力做好名都客服中心的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊伍穩(wěn)定，各項工作開展情況良好。

一、加強自身素質(zhì)和業(yè)務學習確保管理上水平

欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業(yè)務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而保安行業(yè)又是一個高風險行業(yè)，保安隊伍更是一個特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把隊伍當中不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃，利用各種學習方式進行學習，全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務的學習。

一是自學安全保衛(wèi)知識及消防知識，先后自學了《____物業(yè)____分公司治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。

二是積極參加____物業(yè)____分公司培訓部各類培訓班，通過系統(tǒng)全面的學習，加強自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。

三是虛心向其他項目管理模式學習、樹立標桿中隊、向資深管理人員學習，學習他們的管理知識及經(jīng)驗，通過一系列的學習。本人現(xiàn)以能完全獨立處理部門的管理事務，經(jīng)理不在的同時能把經(jīng)理工作做好部門日常管理安全保衛(wèi)等工作。

二、愛崗敬業(yè)無私奉獻保安全

我們____項目承擔承擔著要開盤銷售項目任務重大，又肩負著開盤前招聘及培訓等工作，作為在從事保安工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責任感有多重，而現(xiàn)場銷售階段的重要它是不隨人的主觀意志而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員，必須時刻保持高度的警覺性和責任意識，大局意識。兩年來，我和部門經(jīng)理一道嚴格按照公司的規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量，自承擔保安管理工作以來保安隊伍穩(wěn)定，門崗值班小區(qū)巡邏，安保值勤等工作。萬無一失，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領導的肯定。

三、加強員工培訓提升服務質(zhì)量

部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓，同時根據(jù)不同人員情況進行針對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩(wěn)定，員工的作風紀律，業(yè)務水平，服務質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。

四、下一步主要從以下幾個方面展開工作

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。

在加強值班的基礎上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風紀律等。

2、層層布置、層層落實。

做到“嚴于律己，恪盡職守”;做到“事事有著落，件件有回音”;在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。

3、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。

配合經(jīng)理對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。

4、做好隊員的思想工作。

關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。

5、不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。

要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

6、加強小區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保小區(qū)消防安全和車輛的有序停放。

7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。

發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。

雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細不到位，我會吸取教訓，總結經(jīng)驗。在新的崗位上在中心各級領導的正確領導下，進一步加強中心的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環(huán)境。

以上報告，請審查。

此致

敬禮!

述職人：______

2020年__月__日

保安員個人述職報告4尊敬的領導:您好!

我來自學習自-年-月-日入職。至今已在-管理處的大家庭中度過了兩個多月的時間。能夠來到-工作。在這個充滿關懷，充滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這兩個多月的工作中，我努力適應新的環(huán)境，接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺，學到了很多知識，得到了很大的提高。基本掌握了作為一個保安員的工作職責。現(xiàn)將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。

一、努力提高自身整體素質(zhì)

1、統(tǒng)一著裝上崗，儀容嚴整，精神飽滿;

堅守崗位，服從指揮;文明服務，禮貌待人;認真做好記錄。

2、熟悉本崗位任務和工作要求，嚴格遵守紀律，按規(guī)定交接班，不遲到早退。

3、有效制止轄區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為，有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象

4、負責轄區(qū)車輛的安全管理工作，指引轄區(qū)道路泊車和行車，確保行駛和停泊秩序。

5、掌握火警、匪警發(fā)生時的應急措施及普通救護常識。

按時檢查B1車庫東邊的消防安全隱患，并及時做好紀錄。

6、完成領導交辦的其他工作。

二、熟練的掌握各崗位的工作流程

每天到崗后。根據(jù)交接班記錄檢查移交物品，保持工作的環(huán)境干凈整潔，東門崗早班(8：00~9：00，必須站在崗亭，檢查出入人員的工作證，無證人員問清工作科室，分機號碼。外來人員、訪客一律走西門，施工人員辦理臨時證，先去119登記，然后去東門辦證，當天必須退還，施工必須佩戴，丟失、逾期不還則不予退還，等。

三、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向

經(jīng)過兩個月的學習和工作,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成領導交給我的工作任務。我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。對于專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題，我還要虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。在此，我要特別感謝各部門領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)失誤的地方給予了及時的提醒和指正。

這兩個月來我學到了很多，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作。

保安員個人述職報告5本人王剛，行政部保安員。入職時間2011年10月8日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關懷，充滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這三個多月的工作中，我努力適應新的環(huán)境，接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺，學到了很多知識，得到了很大的提高。基本掌握了作為一個保安員的工作職責。現(xiàn)將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。

一、努力提高自身整體素質(zhì)

1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責，按照領導和主管的指揮調(diào)動認真完成工作。

2、虛心向老員工學習，不斷完善和提高自己的各項素質(zhì)。

3、熟悉并且熟練的掌握工作流程，做到仔細認真，不出差錯。

4、聽從領導以及主管的工作安排，并且做到無紕漏，良好的完成工作任務。

5、注重自身儀容儀表，在崗期間端正態(tài)度，對于顧客的提問做到有求必應。

耐心解釋。

二、熟練的掌握啟閉店的流程

1、每天按時到崗，在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。

2、啟店過程中嚴格要求，并且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進入賣場。

及時做出相關的紀錄，并上報主管。

3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉，并且確認無誤后方可繼續(xù)進行。

以確保夜間的商場安全。

4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續(xù)至下一層，如有專柜盤點人員，及時通知夜間值班人員看守

三、按時檢查商場消防安全隱患

1、每周定期在主管的帶領下對商場進行消防安全檢查，并及時做好紀錄。

2、巡場期間隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時進行通知并整改。

3、定期對商場的消防設施設備進行檢驗并且登記。

4、遇到消防設施設備損壞的情況下，及時與主管匯報。

篇4

任職以來，我在銷售部領導的正確引導和精心指導下，不斷加強了自身建設，努力提高理論和業(yè)務水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準則，熱情服務，認真講解，耐心服務。明確銷售人員的工作職責，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結：

一、全方位學習，提高自身業(yè)務素質(zhì)

在實習期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創(chuàng)造性。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務技能的學習中擺正工作與學習的關系，首先保障工作的時效性，在此基礎上，盡量利用課余時間，始終堅持全方位的學習云技術對企業(yè)信用信息服務的優(yōu)勢，注重學習效果。用心參加公司業(yè)務學習，力求學深、學透、弄懂、弄通，并且做到了理論學習聯(lián)系實際工作這一點。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學習，在學習的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。

二、思想上注重理論聯(lián)系實際

金電聯(lián)公司銷售工作任務重，業(yè)務強，具有較強的業(yè)務性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學習融入實際工作。在向的工作上，我結合實際狀況，促進工作的開展，個性是在具體工作執(zhí)行中務必把原則性和靈活性有機的結合起立，實事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務，推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進的信息技術手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準確、滯后、采集成本較高等問題，實現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)

管和信用評價，有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術與金融服務的完美結合，高效解決中小企業(yè)融資難的問題。

三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章

力戮同心，攻堅克難，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務，有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷售業(yè)績元(請客戶根據(jù)實際狀況填寫)。這組看似簡單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程，出差北京懷柔、天津、合肥等三個地區(qū)進行業(yè)務談判，我用專業(yè)的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。

透過這次業(yè)務談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風險，增加運營潛力。

但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步了解金電聯(lián)合公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)準確獲得信息起到用心的作用，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。

篇5

述職報告就是把自己履行職責是否稱職的情況寫成書面文字所構成的文體。具體一點是，機關負責人就任職一定時期內(nèi)所做工作向任命機關或機關群眾進行匯報并接受審查和監(jiān)督的陳述性文案。下面就讓小編帶你去看看超市經(jīng)理年終個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

超市經(jīng)理年終述職報告1尊敬的各位領導，親愛的家人們：

大家好。首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。

時間流逝，來____已經(jīng)兩年了，任職____課長以十天有余，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因為開始來____的時候我是再喬丹工作，那時候才開始認識品牌，了解品牌，學習銷售技巧，學習商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，領導的關心鼓勵著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負領導對我的希望。

來到七波輝首先要做的就是熟悉____，了解____服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學到的取長補短，剛進____工作的時候，壓力挺大的，因為凡是都要從0開始。從我做起，要把團隊帶好。給大家說一個近幾天發(fā)生在我們店的事情，當時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業(yè)額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學的商品知識，細條方法，還有我們的售后服務，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團結就是力量。只有團結的隊伍才是一個好團隊。讓我深有體會。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，為公司盡自己的一份力量，帶好團隊。我深信我們____的隊伍會以更專業(yè)，更高效，更真實的服務面對千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。

我的述職完畢，謝謝大家。

超市經(jīng)理年終述職報告2各位領導：

我的____超市的經(jīng)理，到____超市來已經(jīng)__年的時間了，幾年來，我系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識,學習新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。在__店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)____市場的征程。年初____路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場終于打開，家樂在____的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“______先進員工”。

由于是剛來__市工作，沒有人緣關系，一年來，我利用一切人際關系，克服地域差別，了解____市場及各項政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓____市場,我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議,以應對激烈競爭的市場環(huán)境。目前，____有超市____多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使________年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出____年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。一年來的服務規(guī)范的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比____年增長了85%，連續(xù)三年完成了集團下達的任務。

超市經(jīng)理年終述職報告3尊敬的各位領導:

您好!經(jīng)過兩個月的培訓及實習,我作為儲備管理學員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作,現(xiàn)將這段時間所獲匯報如下,請您評議:

首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認為我已掌握基本的業(yè)務知識，能夠熟練操作辦公、ERp、預算系統(tǒng)，熟練使用部門設施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓中,我們系統(tǒng)而全面的學習了有關零售業(yè)及佳惠集團的營運理念,更多的是如何作好超市工作,之后我們進入了下門店實習的階段.根據(jù)分配,我到清潔用品部實習。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調(diào)價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時需本部門理貨員與供應商共同核對商品數(shù)量，同時我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看,如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時要及時用標簽提醒顧客,并作好補貨;如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面,保管好,以做退貨;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期,要馬上進行整理退貨.一般情況下,退貨可由理貨員和課長決定,填寫退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門通知供應商直接來提取,單據(jù)必須有財務室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部,得到審核同意后方可退貨.最后當供應商來提取退貨時,與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù),無誤簽字,方可退出賣場.每個超市在每個月都會開展促銷活動,主要由企劃部策劃,根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷海報.各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象,價格與實際是否相符.在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放DM彩報,確保宣傳有力度;促銷前一天,將商品陳列到位,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方體,端架品項不超過兩種;重要的是設置pop.還有就是對促銷商品及時調(diào)價,當原進價與現(xiàn)進價不一致時,要注明庫存調(diào)整,特殊商品注明實銷補差,通過課長,處長簽字交信息部調(diào)價.以上工作是圍繞商品展開的各項流程,這些決定著銷售業(yè)績，雖然有些程序是比較簡單而又經(jīng)常操作的,但不能忽視每個細節(jié),佳惠的理念之一就是細節(jié)決定成敗.

其次，主動性和跟進能力。應該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的.開始的幾天到門店上班真的不習慣,總是因為惰性來不及吃早餐就已經(jīng)開早會了,但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品,掃特價,打掃衛(wèi)生等.這樣幾天下來,我逐漸適應了超市工作.我始終告誡自己不管做什么樣的事情,我都應保持滿分的熱情，對工作負責，對員工負責，對顧客負責。作為部門主管，要清楚當月的銷售預算，并落實銷售，提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應商。同時應充分利用促銷員資源，帶動他們分工合作。

第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價格是一個重要因素，怎么定價和調(diào)價對我來說還不是很熟練，對商品價格不夠敏感，我會在今后的工作中不斷改進，積累經(jīng)驗。

第四，服務意識。零售業(yè)就是服務業(yè),我們的宗旨就是服務別人,力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當你站在賣場里時,你的言行舉止代表的是集團的形象,也影響著集團的利益.這一點要在細節(jié)中體現(xiàn)并堅持，比如增強促銷員的工作熱情和服務意識，減少在工作時間內(nèi)扎堆閑談;將商品做美觀的陳列，并保持干凈整齊;認真為顧客介紹商品，激起其購買欲;在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當顧客與我們發(fā)生糾紛時，我們要分清責任，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求，使其滿意。

第五，團隊合作精神。一個企業(yè)的成就是團體共同努力的結果，不可能一個人完成。在實踐期間，我團結部門員工，互幫互助，配合課長處理工作中的問題，使商品運營通暢。當察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導，增強他們的工作熱情度。當員工之間出現(xiàn)小摩擦時，我會主動調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作，努力為顧客。

第六，學習能力和創(chuàng)新能力。實習期間,我不斷挑戰(zhàn)自己，接觸到許多新的專業(yè)知識，雖然理解能力有限，但我從不畏懼，堅持向上級學習，并善于總結和創(chuàng)新。通過觀察反思,我認為做好零售業(yè)的重點包括：1,完善的企業(yè)管理體系.首先建立一個系統(tǒng)的服務臺，包含開發(fā)票,廣播中心,顧客投訴中心,商品退換這樣一個多功能的樞紐之地.2,規(guī)范賣場價格標簽與海報.標準的標簽除要表明商品價格,商品名稱,規(guī)格,產(chǎn)地外,還要注重標簽的顏色,或用字母代替,以區(qū)別不同銷售狀態(tài).這一點我們還需改進.3,辦公室管理.各門店辦公室要統(tǒng)一布置,室內(nèi)要整潔;比如在墻上掛釘,文件資料要分類明確,方便查找,使用.4,低價格策略.這似乎是零售商的競爭核心,也是未來零售業(yè)的主線,應該形成效率和成本意識，所以要把它貫徹到經(jīng)營活動的每個細節(jié)中去.例如沃爾瑪,他們的成本意識幾乎每個員工都具備.5,降低缺貨率.有調(diào)查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%,每年暢銷品未能及時補充上架銷售的損失高達830億人民幣.分析商品缺貨的瓶頸有5個方面:一是商品品種過多,貨架排位太少,造成陳列不足;二是門店后倉太小,影響周轉(zhuǎn);三是缺貨缺乏補貨支持信息系統(tǒng),導致漏訂,晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;四是零售商與供應商缺乏誠信與溝通;五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障.

以上是本人在實踐期結束后的總結和對自身能力全面的認識與分析。由于時間有限,經(jīng)驗欠缺,有不到之處望您指正.

超市經(jīng)理年終述職報告4尊敬的公司領導、同志們：

你們好!

本人現(xiàn)將____年度工作歷程做個簡單的匯報，并對____年工作作以簡單規(guī)劃，希望通過這次總結對全年工作作以回顧，并總結汲取經(jīng)驗，為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。

時光匆匆而過，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展，個人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務和職位職責為實踐點，虛心學習，努力實踐，力爭自己能通過實際行動為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。

通過一年的實踐，自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升，具體如下：

首先，對超市行業(yè)有了更全面的認識。剛從學校大門走出的我，零售知識，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零。機遇讓我走進忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學習了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市，百貨店，會員店，購物廣場等);學會了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程控制。并從超市商品力、團隊執(zhí)行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學習。

其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學會了很多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關系的能力等。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂，而社會和學校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學校一樣。起初和供應商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。

第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔任了生鮮部主管職務，也短期擔任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候，專業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內(nèi)員工，和他們過于親近，結果對管理帶來不便，使整個區(qū)域松散。后來及時調(diào)整，上班時嚴肅認真，下班時朋友對待，不僅使部內(nèi)紀律嚴正，而且跟員工們關系親密，使整個部門關系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。

第四，服務意識有了更全面的認識。零售業(yè)就是服務業(yè)，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標就是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場。所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費，為消費者購物提供愉悅的環(huán)境同時增加銷量，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施，是不可缺少的，希望領導能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強服務意識，加大非價格競爭優(yōu)勢。

除力以上幾點之外，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識不夠，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制不夠精細不夠及時，領導決策的執(zhí)行不夠及時，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對____年工作作以簡單規(guī)劃。

首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部內(nèi)商品價格敏感，計劃3月份和供應商協(xié)調(diào)溝通，以市場為導向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價格，增大區(qū)域價格優(yōu)勢，使區(qū)域做到真正的物美價廉，為穩(wěn)定超市客源提供保障。

其次，我深刻認識到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費需求，而且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員根據(jù)銷售情況及時做出調(diào)整，為顧客購買提供豐富的貨源。因此計劃簽訂合同之際和各供應商溝通，按類供貨，不得串貨，同時計劃4月份進行商品細分，針對不同目標客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。

最后，在價格控制和品類細分的基礎之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計劃5.6月份同供應商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進行簡單裝飾跟特陳，打造優(yōu)美的購物環(huán)境，力爭達到讓周邊居民不買都來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果。

同時，對于日常管理工作，包括紀律，衛(wèi)生，食品安全等基礎工作繼續(xù)加大管理力度，同時完善部內(nèi)獎懲制度，同所有員工一起努力，打造優(yōu)秀團隊，力爭將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強做出應有的貢獻!

我的述職完畢，謝謝大家。

超市經(jīng)理年終述職報告5尊敬的各位領導、同事朋友們：

大家好!非常榮幸能和大家一起探討工作，總結經(jīng)驗，以下是我的述職報告，請大家評議。超市賣場走過的08年是極不平凡的一年，____市場風云變幻，____、____超市擴建新張，______豪華進駐、____的新店擴張、為配合集團公司賣場壓縮調(diào)整等事件對我賣場造成了很大的銷售壓力，但在經(jīng)理室和各職能部門的扶持和指導下，我們積極創(chuàng)新營銷，營造消費熱點，努力優(yōu)化環(huán)境和服務，我們不但沒有被困難和壓力擊垮，而且很大程度上避免了競爭對手帶來的沖擊和分流，穩(wěn)定了賣場客源和形象，取得了不錯的業(yè)績。

總結一年來取得的成績，主要有五方面內(nèi)容，這五方面內(nèi)容都圍繞著“調(diào)整、提升、發(fā)展”和服務營銷年展開的工作。

1：07年度賣場實現(xiàn)銷售8325.6萬元，增長幅度為8.73%，實現(xiàn)毛利853.3萬多元，同比增長8.4萬多元，增幅2.45%，在非常困難的局面下取得這個成績與賣場認真貫徹集團公司“調(diào)整、提升、發(fā)展”的六字方針是分不開的。如何確保賣場持續(xù)良好的發(fā)展，如何在更加激烈的市場競爭和新的競爭力不斷分流客源的情況下，鞏固基礎，保持可持續(xù)發(fā)展，我們圍繞六字方針主要做了三件事：

a：不斷調(diào)整品牌結構和價格構成，形成賣場新的增長點。多美滋、飛鶴奶粉，金味麥片的引進，秦傭、金星奶粉的淘汰完善了沖調(diào)類品牌結構;揚子江、伊利酸奶、玉樹食用油的引進豐富了日配糧油品類;杞濃、關公坊的引進優(yōu)化了酒水品類;東洋之花等洗化用品的引進和妙斯、亮妝等品牌的淘汰，保證了洗化區(qū)的持續(xù)高增長;營養(yǎng)快線、美好時光海苔、木糖醇等強勢廣告商品的引進優(yōu)化了賣場品牌形象。

b：季節(jié)性商品及時調(diào)整陳列布局。水飲和酒水;殺蟲系列和膏霜系列;火鍋和涼菜等商品的陳列布局及時調(diào)整變化滿足了消費者的需求變化。

c：收銀臺的更換，購物籃的補充，監(jiān)控設施的安裝進一步提升了賣場競爭力，確保了持續(xù)發(fā)展。

2：做好營銷文章，積極擴銷創(chuàng)利。在營銷部的大力支持下，賣場著手實施了年貨趕集會，春舞飛揚洗化節(jié)，五

一、十一黃金周，清涼一夏飲料節(jié)的大型活動和各雙休日及常規(guī)節(jié)日的自主性營銷活動及針對各競爭勢力的對抗性營銷活動。洗化和飲料節(jié)實施期間，兩單柜在節(jié)日開幕當天均創(chuàng)下了淡季單柜銷售過8萬元的記錄。對抗性營削活動的組織確保了賣場銷售增長的同時也對競爭賣場造成了分流打擊。值得一提的是在賣場壓縮調(diào)整后，通過組織實施超市感恩周、涮出熱情來-----火鍋節(jié)、臘貨推廣、演繹價格神化，舞動搶購魔力---圣誕節(jié)等自主性營銷活動確保了賣場后兩月在面積縮小后銷售照常同比增長，減少了壓縮調(diào)整的影響，確保了全年銷售計劃的完成。

3：積極參與到公司五好門店的創(chuàng)建工作中，做出了應有的成績。在“爭環(huán)境、安全、優(yōu)質(zhì)服務最好，創(chuàng)賣場效益、員工收入雙高”的口號引導下，我們通過調(diào)整，多形式營銷確保了效益好;通過嚴格食品質(zhì)價管理，不滿意就退換的售后和頻繁的員工技能培訓確保了服務優(yōu)質(zhì);通過完善商品陳列，優(yōu)化賣場布局，烘托節(jié)日氣氛確保了購物環(huán)境好;通過安全隱患的自查自改，完善防損體系確保了賣場安全經(jīng)營;通過嚴格的績效考核和三工考核確保了分配合理，員工收入好。

4：狠抓精細化管理工作。賣場經(jīng)歷了連續(xù)幾年的高增長，大刀闊斧的蠻勁和精耕細作相比，后者成效更為突出。我們通過晨會組織全員學習《細節(jié)決定成敗》，從思想上給員工灌輸精細化管理意識。要銷售更要管好庫存周轉(zhuǎn)，07年全年未出現(xiàn)一起惡性庫存事件。要優(yōu)質(zhì)營銷企化案，更要不折不扣的執(zhí)行隊伍，每次營銷活動，我們將工作內(nèi)容明確細分到人，保證了營銷活動效果。要建章立制，更要有嚴格的檢查督辦體系，各柜組長、文員遞交的月度工作計劃均由賣場人事助理理順督辦，保證了各項工作的準時完成。生鮮商品、聯(lián)營商品一樣做單品管理、單品促銷是生鮮和百文兩課別銷售增長的主要原因。通過供應商主要單品、品牌的計劃考核等精細措施，為壓縮調(diào)整提供了淘汰依據(jù)。

5：建立了一支團結的、能打硬仗的、高績效的團隊。盤點壓縮調(diào)整的兩天時間里賣場全體工作人員充分展現(xiàn)了超市青年昂揚向上，不怕困難，能打硬仗的精神風貌。繩采飛揚、員工才藝展示、七一革命歌曲拉唱等等活動中涌現(xiàn)了大批有能力，有活力的青年員工，增加了賣場班子的凝聚力。后備柜長核算培訓班為希望在超市有所發(fā)展成就未來的賣場積極分子提供了舞臺。

當然，我們也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

1：防損管理需進一步加強，杜絕放流等惡性事件，需進一步總結防損經(jīng)驗。 2：超市生鮮硬件設施，照明需進一步完善，增加生鮮服務功能。3：部分課別績效需進一步提高，文體課需加強管理。 4：賣場團購需進一步強化。

回顧過去，我們信心十足，面對未來，我們永不滿足，08年度賣場將經(jīng)受更加激烈的市場環(huán)境和更加繁重的調(diào)整任務，平價業(yè)態(tài)在____誰領，期待我們____超市人以更大的工作熱情面對挑戰(zhàn)。按照公司精細化管理與發(fā)展年的要求我們將著手開展以下工作：1：08年賣場總體工作目標預計實現(xiàn)銷售收入9000萬元，毛利895萬元。繼續(xù)優(yōu)化賣場布局，加層前的____型高績效超市的實現(xiàn)和____建筑空間的合理利用將在__月和__月實現(xiàn)。加層后將努力奪回平價業(yè)態(tài)____市場領頭羊的地位。2：確保生鮮集客力，提高生鮮人脈，逐步完善生鮮硬件，捍實生鮮經(jīng)營，保障超市經(jīng)營靈魂。3：分加層前、后逐步完善賣場品牌品類結構，做好挖潛工作。加強單品考核，加大淘汰力度，擴大暢銷品的有效陳列，加層后要做好目前賣場缺品的引進工作。

篇6

述職報告是指各級各類機關工作人員，一般為業(yè)務部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看設備工程師個人年終述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

設備工程師述職報告1各位領導、各位同事：

大家早上好!

20____年上半年即將過去，半年來，在公司生產(chǎn)部及車間領導的工作部署下，努力按時完成上級安排的各項任務，在上半年的生產(chǎn)中，回收車間設備管理主要從事以下方面的工作：

1、配合維修車間做好設備檢修工作，上半年共完成日常設備檢修項目23項，其中在2月份和5月份對1#氫壓機進行兩次中修，通過對設備的維修，提高了設備的運行質(zhì)量，保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定;

2、按照財務的要求，對本車間的固定資產(chǎn)進行詳細的整理與完善，通過不斷與財務對接，整理出與財務系統(tǒng)相一致的固定資產(chǎn)詳細信息;

3、按照上級部門及本車間的要求及年初的計劃，認真實施設備的維護保養(yǎng)工作，對V9200冷凍機、氫壓機、空冷器以及V9100泵的電機等設備實施了一系列的保養(yǎng)，同時聯(lián)系冷凍機廠家服務人員多次對冷凍機進行全面的檢查與故障的排除;

4、對現(xiàn)場操作人員進行設備知識培訓;

5、做好備品備件的儲備工作，跟蹤備品備件的庫存情況，掌握備品備件的使用效果及質(zhì)量情況等信息，及時向相關人員反饋，并通過自己測繪部分部件，掌握了備件的規(guī)格型號，縮短了采購周期，同時也降低了生產(chǎn)成本。

6、大檢修期間，回收車間共完成計劃內(nèi)檢修項目29項，完成率60%，其余的項目由于材料未到無法進行，同時完成計劃外檢修項目8項。

對于下半年的工作，本人計劃從以下幾個方面進行：

1、繼續(xù)做好停車期間的設備維護保養(yǎng)工作，督促現(xiàn)場人員對所有設備進行全面的保養(yǎng)，保證一次開車成功。

2、利用停車的時間，對現(xiàn)場操作人員進行設備維護保養(yǎng)及檢修方面的知識培訓，提高現(xiàn)場人員設備方面的知識水平。

3、進一步完善設備資料和檔案。

在工作的'過程中，本人也認識到有許多不足，在工作中還有許多不盡人意的地方，在以后的工作中還有待于提高，特別是技術方面的工作，還需要在以后的工作中多努力學習，同時要積極主動、不斷創(chuàng)新工作思路和方法，提高工作效率，把回收車間的設備管理工作做好。

設備工程師述職報告2回顧一年來的工作，在公司領導的帶領下、各位同事的協(xié)助下、各部門之間的配合下，嚴格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況進行總結，敬請公司領導提出寶貴意見及建議。

一﹑上半年完成的主要工作

1﹑完成設計院的移交，收集電氣所有設計資料提供于設計院，正式開展與設計院的各項工作，將設計工作推向正常流程。

2﹑與設計院溝通、現(xiàn)場查看開閉所、變電所高低壓設備排列布置平面圖。與設計院專業(yè)人員交流設計意見，完成開閉所、變電所出圖。

3﹑配合電力安裝公司皮革館高低壓設備安裝完成工作。

4﹑配合各施工單位完成皮革館項目各個樓層強弱電電纜敷設，各樓層強電井動力箱位置排列和各樓層區(qū)域供電電源計量敷設到每個商鋪及通訊、網(wǎng)絡、監(jiān)控位置。

5﹑完成精品商務樓變電所初步設計和統(tǒng)計后期工程用電量情況。

二﹑下半年完成的主要工作

1﹑配合總包﹑監(jiān)理﹑消防等有關驗收單位對皮革城達到合格工程，并且把電氣設備移交給運營部。

2﹑做好木雕文化廣場工程電氣圖審工作，發(fā)現(xiàn)有疑問的地方及時聯(lián)系設計院確認，確認后第一時間反饋給施工單位，同時配合土建﹑水暖工程師的工作。

3﹑精品商務樓配變所工程安裝程序及安全工作跟蹤直到11月21日送電運行，已完成空調(diào)機房電氣設備正常運行。

三﹑存在的不足及改進措施

1﹑溝通能力還應加強，沒有充分利用資源。在工作的過程中，由于對其它專業(yè)不太熟悉，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤。應主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺做到資源共享，充分利用公司資源，提高主觀能動性。

2﹑專業(yè)面狹窄，作為一名電氣工程師，應該是一專多能的，這樣才符合公司發(fā)展的需求。在以后的工作過程中，加強其他專業(yè)的學習，從而提高自己的業(yè)務、技術水平，時時嚴格要求自己，注重自身發(fā)展和進步，做到謹小慎微。

3、對于工作過程中的前瞻性、計劃性不夠強，在以后工作中提高自己對于會發(fā)生問題工作的預見性，盡量不出問題，當遇到問題時能做到有條不紊的處理。

四﹑明年的工作展望

明年會是更忙碌的一年，精品商務樓工程從3月份開工到封頂施工階段，萬力木雕文化廣場工程9月30開工，接下來的工作中我將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領下，切實可行的完成自己的工作，更加努力，更求進步，使自己的工作能力有更大的提高，做一名合格的萬力員工，爭取為公司創(chuàng)造更大的效益,在明年更好地完成工作。

設備工程師述職報告3各位領導、各位伙伴，大家好!

20____年即將過去，為能在下一年度更好工作、總結經(jīng)驗、堅持優(yōu)點、改正不足，按公司要求特總結述職如下：

上半年，我按照部門領導安排，同維修班各個成員奮戰(zhàn)于生產(chǎn)一線，根據(jù)現(xiàn)場情況，在各位領導的正確指引下，有計劃有針對性的分配維修班日常生產(chǎn)任務，工作中加強與各單位之間的聯(lián)系，堅持到各個伙伴的施工現(xiàn)場去，在了解工作進度的同時，針對現(xiàn)場遇到的難題積極出主意，下半年，由于工作需要，工作重心由日常維修任務的制定轉(zhuǎn)移到設備檢修計劃的制定和備品備件的需求計劃提報上，使自己的專業(yè)知識有了更進一步的提高。作為一名機械技術人員，只有在工作生產(chǎn)中不斷總結經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)不足，才能使自己取得更快的進步，更好的為公司服務。

一、從實踐中提升自身

在維修班期間，主要參與了設備的技術改造、本部的設備大小修以及設備的日常維護工作。在11年檢修期間，經(jīng)歷了石灰石堆、取料機的系統(tǒng)改造，通過技改，保證了以后兩條熟料生產(chǎn)線的石灰石需求的供應。設備的技術改造工作，需要豐富的現(xiàn)場維修經(jīng)驗，而這正是我所欠缺的。通過這次改造，使得我對側(cè)式懸臂堆料機及橋式取料機的工作原理及各種問題產(chǎn)生的原因有了更進一步的認識，豐富了自己的生產(chǎn)工作經(jīng)驗。

在設備的大小修及日常維護中，積極參與，為了能順利完成車間生產(chǎn)任務需要，經(jīng)常加班加點。尤其是在年初進行的系統(tǒng)大修中，由于檢修項目多，人員嚴重不足的情況下，通過多次討論，伙伴們積極的提出意見，保證了大修過程中檢修與現(xiàn)場清理同步，以及檢修任務的順利完成，在檢修期間，學到了很多東西，提升了自己，歷練了自己，為以后的工作打下了良好的基礎。

通過現(xiàn)場的日常維護工作，掌握了一定的設備運行數(shù)據(jù)及設備各部件型號及參數(shù)，使得在提報材料計劃時各數(shù)據(jù)跟全面準確，從而保證重要備品備件能夠及時準確的加工制作，減少因缺少備件而造成大量損失的可能性。

在工作中，首先是對自己要求嚴，不允許職工辦的事，自己堅決不干，為現(xiàn)場職工做好表率。在執(zhí)行貫徹規(guī)程措施上，嚴格現(xiàn)場對號，措施不對號的工作一項不干。對職工的違章行為和不規(guī)范行為堅決制止。在生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全事故和影響生產(chǎn)的事故認真組織分析，不走過場，責任追究不走形式，做到了落實責任，教育、警醒大家的目的，其次是考慮工作細致，做到了統(tǒng)籌兼顧，即有安全教育方面又有具體地工作布置，工作做到了有布置、有落實、有檢查。三是務實，通過每天堅持學習，不斷提高了自己的理論水平、實踐經(jīng)驗和個人素質(zhì)。

二、設備改造創(chuàng)新

在工作中，認真向老師傅及其他伙伴學習，不斷提高自己，并且通過各種渠道了解和學習相關專業(yè)技術知識。通過提高自己的知識水平，更好的服務于設備的技術改造工作，通過設備技改能更好的延長設備零部件的使用壽命，提高設備的使用率，降低成本，實現(xiàn)公司節(jié)能減排的任務目標。同時能給員工創(chuàng)造一個輕松愉快的工作環(huán)境和工作條件，有利于職工的身心健康發(fā)展。

三、缺點與不足

由于參加工作的時間尚少，因此在很多方面技術和經(jīng)驗都不足，遇到的問題少，處理問題就不能做到得心應手。在以后的工作中，一定要堅持多跑現(xiàn)場，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題，遇到問題，決不逃避，虛心向經(jīng)驗豐富的老工人，老師傅學習。另外，及時組織經(jīng)驗教訓，把存在的問題，不懂的問題都記錄下來，并且抓緊時間解決處理，做好記錄，以便日后遇到同樣的問題，能夠更快的組織處理好。認真學習管理方式和方法，使自己在今后的生產(chǎn)組織中，能夠更好的完成領導布置的工作和任務。在以前的工作中，考慮問題往往不周全，做事不考慮后果，不僅耽誤了自己，還影響了別人，在今后的工作學習中，一定加強學習，使自己更快的成熟起來。

四、自我評價

總結一年來的工作，即有成績又有很多的缺點。在今后的工作中，只有不斷的認真總結，發(fā)現(xiàn)不足，改正缺點，個人才能得到更快的進步。

自己堅韌性不強，在工作較累的時候，也有過松弛思想，在拼命工作方面有差距。有些知識與技術需要進一步提高。在工作中，雖然我很認真努力，盡可能快，盡可能好的去完成工作，但由于自己的技術，知識不夠全能，所以有時候工作效率不高。

與同事、同行間的交流學習還需要進一步深入，在學校學習有老師的幫助，而在社會上工作，那么很多知識來源是來自周圍的人，今后我夜要多擠些時間，多向大家學習。

總之，通過一年的生產(chǎn)勞動和技術學習，我在思想上和技術上都得到了很大的提高和進步。即開闊了眼界，豐富了知識，又提高了自己的管理和業(yè)務水平，最重要的是為自己在今后的工作中，能夠更好的完成工作任務打下了良好的基礎。以后的工作中放下包袱，嚴格要求，吃苦自律，拋開手腳大干通過努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，為公司發(fā)展作出貢獻。

五、今后努力的方向

1、在工作基礎上，要強化技術基礎工作，尤其是臺帳管理、資料歸檔和制度的掌握上要下狠功夫，讓工作常態(tài)化，減少應付現(xiàn)象;

在管理方法上力求創(chuàng)新，及時調(diào)整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務的順利完成。

2、通過更多渠道了解和學習相關專業(yè)技術知識，解決自身技術瓶頸;

3、強化工作的主體意識，積極主動介入自身工作，不等不靠，按照工作職責要求主動開展自身工作，尤其是大修年，要多下現(xiàn)場，了解第一手資料。

4、常做多做事故預想，提高對突發(fā)事件的應變能力，保證生產(chǎn)安全。

5、加?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽痹鶉渦墓芾恚⑾治侍庠鶉蔚餃恕＜憂可璞傅?quot;故障"管理工作，對于一些易出、老出的故障點，要追究到底查出原因。

6、充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮，統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識，維護企業(yè)的利益，維護廣大職工的利益是每個管理者的職責，作為一名領導始終要把工作與實際生產(chǎn)相結合不斷總結創(chuàng)新，開拓進取，做一名合格的管理人員。

我的述職完畢，敬請各位領導批評指正。

謝謝大家!

設備工程師述職報告4為滿足公司的快速發(fā)展，提升業(yè)務部門網(wǎng)絡辦公效率，提升it服務意識，it運維工程師按照sla協(xié)議承諾受理公司用戶提交的it服務請求，包括用戶使用網(wǎng)絡、服務器、電腦終端及周邊設備等設施過程中軟硬件維護、事件處理、操作指導、資訊指導等，提供規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)、高質(zhì)量的it可用資源和服務。

一、分擔部門kpi指標,實現(xiàn)部門sla承諾

1、事件管理

a.通過主動積極服務或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務請求;

b.及時記錄所有用戶的事件，保證記錄完整率達標;

c.在sla承諾的時間內(nèi)響應用戶的事件，響應及時率達標;

d對用戶事件進行規(guī)范的分類、分級，并按事件級別不同要求進行響應和處理;

e.在承諾的時間內(nèi)處理用戶事件，或按規(guī)范傳遞給高一級技術支持，保證事件處理及時率達標;

f.合運用服務規(guī)范、溝通技巧和專業(yè)技能處理用戶事件，并記錄處理過程及方案，保證事件處理平均時間達標;

g.規(guī)范跟蹤用戶事件的處理進展，最終關閉事件或提交bug立項，保證事件解決率達標;

h.定期抽樣回訪用戶和匯總用戶意見，進行自我批判和持續(xù)改善用戶滿意度，保證用戶滿意度達標，用戶投訴率在承諾范圍以內(nèi);

i.承諾日平均事件處理數(shù)量，主動接管處理事件，高峰期需要靈活調(diào)整事件平均處理時長;

j.維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)事件以及通報相關人員，保證跟蹤正確率達標;

k.對本崗負責的事件跟蹤處理，根據(jù)事件處理經(jīng)驗，提出合理化建議，將各類隱患消除在可控范圍內(nèi);

l.養(yǎng)成良好工作習慣，做到事前有計劃、事中有控制、事后有反饋、完成有記錄;

2、配置管理

a.it資產(chǎn)配置管理：對it資產(chǎn)生命周期進行管理，包括分類統(tǒng)計、預購、選購審核、轉(zhuǎn)移審核、報廢審核，保證配置管理正確率達標;

b.建設案例庫：累積和提煉工程師的事件處理經(jīng)驗制作成案例，并持續(xù)豐富運維案例庫供查詢，案例覆蓋已知事件的比率達標，不斷提高運維工程師工作效率;

c.it系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡及應用系統(tǒng)描述信息及技術支持信息配置，保證最新;

3、問題管理

a.對事件進行統(tǒng)計分析，找出疑難、重復發(fā)生的事件，納入問題管理流程，分析問題產(chǎn)生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網(wǎng)絡或應用系統(tǒng)配置時提交變更申請觸發(fā)變更管理流程。

4、管理

a.運維值班人員按規(guī)范統(tǒng)一信息部網(wǎng)絡及應用系統(tǒng)正式公告、變更公告、特殊公告等，正確率達標;

二、其他運維工作

a.承擔新員工導師工作，輔導新員工快速熟悉公司文化、環(huán)境、工作崗位及提升技能，為新員工順利通過試用期提供保障;

b.持續(xù)反省自身的工作、總結工作中存在的不足和可改善之處，積極對部門運作提出改善建議;

c.積極參加公司重點應用項目的培訓并按事件管理規(guī)范提供支持，如sap、oa系統(tǒng)等;

d.應部門發(fā)展需要在不影響現(xiàn)有工作的基礎上主動承擔其他項目支持，如網(wǎng)絡、服務器，程控交換機等;

e.共享個人的技術經(jīng)驗，主持運維內(nèi)部講座;

f.積極參加信息部各類培訓，有計劃地進行自我學習，不斷提升自身專業(yè)技能;

g.對重點維護設備進行定期巡檢并記錄，巡檢及時率和正確率達標;

三、其他工作

a.擔任it講師，應其他部門邀請?zhí)峁﹊t技能培訓，提高其他部門辦公人員的it操作水平;

b.貫徹執(zhí)行公司理念，積極完成上級分配的臨時任務。

設備工程師述職報告5本人20____年8月份到崗任現(xiàn)公司設備工程師，五個月來在公司領導的大力支持下，各部門的密切配合下，個人在設備維護管理、技術改造和備件計劃管理等方面做了大量工作，取得成效，現(xiàn)小結如下，請批評指正。

1、認真做好設備基礎管理工作。

(1)建立健全機械設備臺帳。由于各種原因，公司沒有完整的設備臺帳，財務帳上顯示的一些數(shù)據(jù)也殘缺不全，不能正確反映設備應有的數(shù)據(jù)。為此本崗與助理工程師從頭做起，沉到現(xiàn)場一臺臺，一個個收集原始數(shù)據(jù)，從設備規(guī)格型號，生產(chǎn)廠家、出廠日期到易損件參數(shù)一個不漏地登錄備案，經(jīng)一個多月的不懈努力，公司的兩百多臺套設備檔案得以建立，對固定資產(chǎn)管理，備品配件計劃和維護修理具有重大的指導意義。

(2)建立設備維修擋案。對生產(chǎn)系統(tǒng)重大設備，建立維護修理臺帳，記錄維修日期、材料(配件)消耗，及下一維修周期推測。維修擋案的建立給計劃檢修及備件準備提供了強有力的數(shù)據(jù)支持。

(3)制訂設備操作規(guī)程，指導、監(jiān)督崗位人員按規(guī)程用好管好崗位設備，避免違章操作造成的設備損害和事故，保證設備正常運轉(zhuǎn)。

(4)做好設備日常巡檢，定檢工作，多次發(fā)現(xiàn)問題并及時通知或組織人員有效處置。

2、盡我所能窮我所知地投入到公司設備維護檢修工作中。

8月份公司球磨機進入安裝收尾階段，在系統(tǒng)和安全護欄的制作中親力親為，犧牲節(jié)假日為機組的早日試運行貢獻力量。9月份為克服機組的振動等缺陷花費大量心血。10月份第一時間找出球磨機運行異常的主因并制訂修復方案，火速聯(lián)系配件、施工單位利用最短時間把球磨機修復好。在修復工作中全程跟進指導監(jiān)督，尢其是軸瓦研刮，做到精益求精無可挑剔，確保修復的質(zhì)量和工期。球磨機缺陷的徹底排除，打破了公司主線生產(chǎn)的瓶頸，為系統(tǒng)提質(zhì)升能打下了強有力的裝備基礎。負責二期輥壓磨的安裝技術指導，精準檢測監(jiān)控關鍵數(shù)據(jù)，科學處置一些現(xiàn)場問題，使機組能平穩(wěn)安全運行。此外還長期參與公司生產(chǎn)線上的日常檢修，提供有力的技術支持和配件服務。

3、積極參與技術改造，為公司提質(zhì)降耗作出應有貢獻。

先后組織實施了煤氣站捕清器脫硫改造，輥壓磨過渡槽移除安裝，參與二號線汽粉尾氣回收系統(tǒng)改造、煤氣二次噴淋脫硫改造，充分利用專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，想公司所想，以最少的投入完成改造任務，事實證明這些項目都取得了顯著成效。

篇7

述職報告必須把過去一段時間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。下面就讓小編帶你去看看前廳經(jīng)理的個人年終述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

前廳經(jīng)理的述職報告1各位同事，各位領導，大家好。在這國慶黃金周即將來臨之際，我就前廳部20____年2月份至9月底的工作以及下一步工作的設想向酒店領導和同事們做一簡短的匯報，不當之處，請大家提出寶貴意見。

首先請允許我做一下自我介紹。20____年9月，我以一名普通前臺員工的身份進入廣源丁山工作。剛開始的時候我并未接觸過前臺接待方面的工作，接待的語言及舉止都顯得很生澀。后來通過自己的學習和同事之間的交流逐漸的變得熟悉直至變得熟練。

隨著酒店的發(fā)展，我也得到了成長。20____年2月開始，我被任命為前廳部副經(jīng)理。從那時候開始，我協(xié)助翁經(jīng)理開展前廳部相關管理工作，同時我也從她那學習到了很多行政管理方面的技巧。

本人任職前廳部副經(jīng)理以來的工作回顧

1.熟練掌握了每個營業(yè)點的操作流程和運作。

前廳部由前臺，門廳，預訂處，堂吧和精品屋五個部分組成。每個部分的操作程序各不相同，作為一名管理人員必須熟悉本部門各項操作流程和工作職能。我個人認為做好一個員工才能做好一個管理者。

2.查找各個營業(yè)點存在的問題并予以解決。

由于前廳部系統(tǒng)的老化導致各種漏洞層出不窮，再加上各種制度的不健全產(chǎn)生了各種問題。諸如私開發(fā)票，倒票換票，私取稅金等。通過財務部許經(jīng)理的幫助及時遏制了這些現(xiàn)象的持續(xù)發(fā)生，幫酒店挽回了一些不必要的損失。

3.監(jiān)督和管理前廳部各個營業(yè)點的日常運作和賬目問題。

這半年的時間內(nèi)，前臺人員的流動太大，急于讓新員工單獨頂崗，導致培訓期縮短，細節(jié)性不夠，往往在自己班上發(fā)生的問題，自己卻不知如何會產(chǎn)生錯誤，更不知從何查起。而這些細節(jié)性的東西并不是通過簡單的培訓就能“一勞永逸”，需要管理人員的監(jiān)督和管理。

4.開展前廳部新老員工的培訓工作。

正因為人員的流動性太大，所以要針對老員工出現(xiàn)的問題，對新員工做出實際案例的分析，并在問題中找出更為嚴謹，更為簡便的操作方案。

對前廳部未來工作的設想

1.關注顧客需求，適時的調(diào)整銷售策略

2.繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量

3.確實關心員工，穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性

4.“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務質(zhì)量來彌補設備老化的不足

5.注重員工的服務細節(jié)，服務從細處著手，對客提供滿意周到的服務

6.完善各工作標準及程序，推行質(zhì)量標準化服務

7.提高前臺員工的售房技巧，提高散客的入住率

8.加強與酒店其他各部門的協(xié)調(diào)和合作

路遙知馬力，日久見人心。我相信在我和前廳部所有同事的共同努力下，會為酒店的發(fā)展打好更堅實的樁基。

以上是我的述職報告，請各位領導批閱，指正。謝謝。

前廳經(jīng)理的述職報告2各位領導各位同仁大家好。

加入公司、來到公司只短短的一個多月時間，揣著新人的姿態(tài)，放下之前管理的習慣，為了更快的了解員工，切入基層，協(xié)助員工做些日常工作，時間雖短，感受卻頗多;還沒有過多深入了解公司，也沒有華麗的詞襙和哲理的措辭來做這個報告，只從一個新人的角度給我在這一個月的工作做一個認知和闡述;

崗位管理總結和對工作不足的認識及改進措施：

1、紀律

公司可能是曾多次換店長，根基扎的不是很牢固，各次的管理風格和要求各不一樣，形成了一種不是很根本的管理元素，中下層整體自身要求不是很規(guī)范，導致了員工操作中秣陵兩可的行為準則，站姿、形體、儀容儀表、工作中的紀律等標準不一、。單純的員工是錯一個會有十個跟著學，而做對一件事只有一兩個人靦腆的跟她學，而正直、有原則、敢說話也想管事的黑衣太少;不良的紀律風氣自然就這樣形成了，工作手冊上的制度很全面，但是實施執(zhí)行的不是很好，不是很完善;管理的成功在于：有命令就有執(zhí)行，有執(zhí)行就有落實，有落實就有檢查而落實、檢查的環(huán)節(jié)我們做的不是很好;

2、衛(wèi)生

每周一大掃除，但是新人很多對于標準不是很清晰，每個人對沒據(jù)可依的事總是不會認真去做，雖說紙上談兵的風氣要不得，但對于餐飲管理來講，標準就得文字化，才能責任到人，避免都成空話。各個部門的衛(wèi)生，出一份檢查標準，每個檢查標準評分，滿分一百，張貼上墻，及格和不及格的獎罰分明，員工自然認真負責;

3、開源節(jié)流

我們做得不是很好，說節(jié)源不是習慣的空談，應有具體的方式方法來控制，比如：各部門專人做出系統(tǒng)的測評，根據(jù)客流量，規(guī)定所用的消耗品數(shù)量，分配到部門負責人，每日領貨的底單留下盤查，如超出預算查原因，并根據(jù)營業(yè)額控制每月的水電費，讓員工養(yǎng)成愛店如家的良好習慣;

4、再說說到紙上談兵的好處，中國人的習慣是必須有約束才能成才;

那我們餐前檢查標準和餐后收檔標準出具體的要求規(guī)范，標準才是品質(zhì)的表現(xiàn)。當然，所有的文字性的東西是深思熟慮以后的規(guī)范標準，正真屬于和適合公司的標準，就算換再多的管理層，標準依然;

5、樓層推銷

自從來到二樓后，很關注員工的銷售技巧，也許是我們客戶群體特殊，基本上來用餐的客人白開水族居多，不僅提高不了營業(yè)額，也增加了人工消耗、水電消耗和杯具損耗，灌輸員工加強茶水、果汁和百元以上酒水的推銷，讓他們了解二次推銷、多次推銷等與他們自己的切身利益，并從我自己做起，帶動積極性，實施后，半月中喝白開水的現(xiàn)象明顯下降;

6、培訓

各服務員的服務技能差距懸殊，各不相同，并且離公司打造品牌公司的宗旨相差甚遠;應把基地的培訓集合店方實際的服務要求，做系統(tǒng)的針對性的培訓。一套正規(guī)的服務流程細節(jié)，和一套VIP服務流程，出電子版文件。不管誰培訓，標準一樣，減收個人心中對操作手法的徘徊;

以下是對直屬店的管理建議

1、網(wǎng)絡部制作專屬公司餐廳的營業(yè)周報表，報表每星期呈報總經(jīng)辦或公司，內(nèi)容可圍繞：銷售{訂餐、菜品每日主副推、果汁銷售}、菜品的客人意見、工程維修的每月費用等，有專人跟進，以此把營業(yè)明朗化，變成是每個人的事，人人有危機，人人跟進!

2、一個店的文化分為吃文化和管理文化，而公司的吃文化已做的很好或正在做，再加強管理文化;餐飲是流動性很強的服務行業(yè)，人走人留，不能讓每個走的人都可能帶走店內(nèi)積累下來的管理

財富，也不能讓每個新人都進入像白紙一樣的店鋪;那么--每天的例會問題總結、每月優(yōu)秀員工的評比存檔、每日菜品推銷的跟進、每周衛(wèi)生的評比跟進、本店每次的活動剪影集錦、客人留下的親筆表揚信對員工的激勵、每日服務目標重點的改進，等，這八項工作重點的跟進集錦整理匯冊存檔，不僅僅是任何一個員工帶不走的企業(yè)財富，也是所有員工激情工作的奮斗目標，和新人來店看到的曙光亮點!;

管理應是環(huán)鏈式的，環(huán)是環(huán)環(huán)相扣，互相協(xié)助，管理也是每個人的事，少一個人做的成績，就多了一個缺口;鏈是承上啟下、直屬管理、上傳下達，明確目標、責任到人，有了這樣的管理團隊，在經(jīng)營思路超前的公司掌舵指引下，結合馬店做好公司的決心，最古老的一句話是在人為，相信公司會越做越好;

以上是我這一年來的在前廳的述職報告。

前廳經(jīng)理的述職報告3尊敬的各位領導各位同事：

大家好!

承蒙潘董事長瞧得起，回到家鄉(xiāng)的第一站就讓我進入了蘭郡集團管理層，迄今已有十個月了，回首這十個月來，我為蘭郡的付出還遠遠不夠，從剛開始的滿懷激情到中途的茫然不知所措和后來的堅定不移，都使我一步一步的認識了蘭郡企業(yè)的精神和靈魂，一個好的企業(yè)需要的不一定是強人，更多的是需要企業(yè)的精神和文化以及完善的制度。

剛進入蘭郡時，我發(fā)現(xiàn)了很多存在的問題和滋長這些問題的根本原因所在，可在我尋找上級溝通的時候，她卻只告訴我：很多東西你不懂，我們的管理是本土化模式，和你們外面的管理有著本質(zhì)上的區(qū)別，很多東西我們不是不管和不去管而是根本沒辦法管，因為我們要考慮很多人文的東西，再加上我們的企業(yè)是私營老板，很多時候我們所說的他不一定會聽。我郁悶到了極點，如此的本土式管理我是絕對做不來的，我不喜歡那種拿著工資混日子的人，更不喜歡那種把自身利益看得高過一切的人，我雖然不是什么圣人，可我謹記著父親在我小時候就常說的一句話：食君之祿、擔君之憂;失望之余我想到了回廣東，在走之前我決定要報答潘董事長的知遇之恩和試探一下這位老板是否如她們所說，如果、果真如此，我將毫不留戀的離開，于是我將我之所見盡情的揮灑了出來，誰知卻因此引發(fā)了軒然大波，也見證了很多她們所說的不實，但卻更是讓我的上級對我避之唯恐不及。唉，傷心!她不懂得一個真正懂得駕馭能力的人、才可能輕松自如的掌控別人的能力為己所用。后來潘董事長的一番話讓我留了下來：你小子的觀察力和思路都很清晰，不錯，好好整，企業(yè)不會虧待人才的。雖然我知道這只是老板的客套話，可我還是滿心感激得連連點頭，表示自己一定會好好干。因為我覺得這個老板可能會很不錯，當時我對蘭郡并不十分了解。

大概是因為我太“燙手”了，我身邊的管理員漸漸開始與我拉開了距離來表明他們對我的不歡迎，但當時的劉曉濤和何曉凡卻給了我很多的鼓勵和幫助，他們告訴我要在這個企業(yè)生存就得學會更多的時候只聽不說，可我不能這樣做下去，這樣會讓我覺得對不起自己的良心，也會讓企業(yè)失去更多的各類人才，于是一起聊天的時候，我們相互鼓勵加油，我希望他們能夠做出自我、能夠?qū)崿F(xiàn)自己的自身價值，分開了過后，我們還一直保持著聯(lián)系，更多的時候他們都在訴說著自己的進步，我很欣慰!很高興有了這兩位好朋友!

在蘭郡鉑金開業(yè)之前我被安排到了葉總身邊學習。離開現(xiàn)在的環(huán)境，我知道是必然的，誰愿意身邊躺著一個隨時都會爆炸的危險品呢?我?guī)е顗牡拇蛩阏业搅巳~總，誰知道我們第一次見面就相談甚歡，我也在那一刻將自己一切歸零，打定主意好好在葉總這里學學我們的本土化管理，可我越來越感受到葉總更具備的是人性化和制度化的管理模式，于是我放開心思大膽的和葉總進行了溝通，終于讓葉總對我說了一句：你現(xiàn)在的你就是我當初的我;你要想成長就必須還要加緊對自己的改造：脾氣和溝通方式是你最大的障礙。

在楊董和葉總的幾次三番的談心中，我體會到了企業(yè)對我的期望。更是讓我愧疚和汗顏。于是我對自己的工作進一步進行了梳理和安排，我一定要讓我所轄的部門做得更好，具體我將進行如下操作：

一、狠抓員工思想

員工思想將直接影響到員工素質(zhì)和對客意識的好壞，所以，我覺得要想擁有高素質(zhì)的員工，首先要抓住員工的心也就是思想;一定要讓我們學會努力的表現(xiàn)自己和觀察自己、對自己的意識和行為負起責任來;學會這些的目的是為了改變我們的人生。一個企業(yè)能夠給員工的最大財富是培訓，而一個員工在企業(yè)里最大的收獲是經(jīng)歷。

二、調(diào)動員工激情

僅僅抓住員工的思想是不夠的，我們還要想盡辦法調(diào)動員工的激情，員工的激情是企業(yè)創(chuàng)造財富的催化劑，因為真正面對客人的是我們的員工們，所以他們的高興和笑臉都是我們提供給客人的最好商品，特別是在如今以服務細節(jié)取勝的商業(yè)時代，作為管理者的我們就更應該打破傳統(tǒng)的：管理員員工顧客的俯式的一把抓模式而重新演變成：顧客員工管理員的仰式的.推動模式;讓我們的管理員和員工融為一體，只要是為了更好的服務顧客，我們管理員就應該讓員工們踩在我們的肩上，讓我們扛著員工們一起為我們的顧客服務!

三、啟發(fā)員工成長

我一直都主張：管理人員的離開不會影響到公司的正常運轉(zhuǎn);所以，我對于我們現(xiàn)在的前廳部強調(diào)的是員工之間的水平溝通和水平進步;成長的啟發(fā)可以讓我們養(yǎng)成一種成功的習慣;思想的啟發(fā)將觸動命運的改變，因為思想影響的是行為;行為影響的是習慣;習慣影響的是性格;性格將決定我們的命運。

四、加強對其他部門的配合

我現(xiàn)在對自己和前廳部的要求是：站在自己的立場去努力配合別人，而不去要求別人來配合自己;我真的很希望能夠在我們的帶動下，企業(yè)能夠消除企業(yè)內(nèi)部的對立，而讓每一位蘭郡人都只記得使用“我們”，蘭郡是我們每一位辛勤勞動著的員工們的，是我們大家的蘭郡，所以，從今以后我們沒有分店，沒有分部門，那都是我們的____店、我們的____部，多好啊，到那時，我們都將不分彼此，我們只有一個目的：為了我們的蘭郡加油!

五、笑著送別每一批客人

我們將大力強化前廳部每一位成員：笑著送別每一批客人;充分讓每一位員工認識到：客人的怒火是經(jīng)過不斷的積累在被最終的導火索點燃的情況下才會發(fā)生爆炸;而我們只能做最精美的通氣針，絕不要做點燃怒火的導火索，所以如果客人在誰的的接待和服務過程中發(fā)火，我們都將先追究當事人的責任，當事人必須回顧和總結當時的情況和處理細節(jié)，并在班前會上作出深刻的檢討和認識，供大家探討和學習。

六、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才

企業(yè)要想壯大和發(fā)展就需要更多更全面的更專業(yè)的人才，所以能夠為企業(yè)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才也將是各位管理者最艱巨的任務，各位管理者都要學會釋放和監(jiān)控自己的權力，不要什么事情都一把抓，如果什么事情都被我們的管理員做完了，我們還拿什么來鍛煉和培養(yǎng)我們的手下呢?其實我很贊同王宏王總的一個觀點：一個真正懂得管理和懂得培養(yǎng)人才的管理者就是要讓自己閑起來，而讓你的手下動起來。很經(jīng)典的對吧?只要我們緊盯住自己下放的權力是否在被正確運用并及時給與糾正和幫助，我相信行使我們權力的這批人員在我們離開后也就可以成功的承擔起我們的責任了。

我知道自己還有很多沒有做好的和因為水平問題沒有發(fā)現(xiàn)具體問題的地方，我正在葉總及各位領導的幫助下努力學習和充實自己，更希望有更多的領導和朋友們能夠幫助我，對于我的工作多提寶貴意見和建議，讓我和你們一起成長和進步吧!謝謝了!

前廳經(jīng)理的述職報告4尊敬的上級領導：

中午好!首先，向各位作一個自我介紹，我叫__×，是四季餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

一、履行職責情況

從20____年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的。回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上

從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質(zhì)量，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質(zhì)檢部領導的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。

三、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟

左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了 萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。

六、抓團隊用餐

利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是 旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。

2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。

4、有計劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

十分感謝各位領導!謝謝!

前廳經(jīng)理的述職報告5總臺這一年來的工作，從人員上來說來來去去而且新手較多，從開業(yè)到現(xiàn)在人員就幾乎沒有整齊過，雖然工作還算基本開展了下去，但不盡如人意的地方還是很多，表現(xiàn)在對客服務方面有這么幾點，一是缺乏主動熱情服務意識，沒有耐煩心，態(tài)度生硬，二是責任感差，比如對于賓客的訴求只是簡單的告之責任點，很少去了解和督促事件的結果，往往因怠慢客人而遭到投訴，體現(xiàn)在工作上就是不細心，如對賬目的處理就比較粗心大意，因為大意修修改改，三是團結協(xié)作不夠，尤其在于其他部門的工作配合還不到位，甚至還發(fā)生過言詞激烈的爭執(zhí)，四是勞動紀律一般，脫崗現(xiàn)象嚴重。

造成這些問題的出現(xiàn)，客觀上看可能因為人手緊，上班時間長，容易疲勞，長期會造成情緒上的不穩(wěn)定，這種情況下為穩(wěn)定隊伍有些制度也沒有嚴格執(zhí)行。主觀上還是存在疏于思想管教，過分袒護其不符合規(guī)范的行為，總臺服務要求的謙恭;耐心;微笑;周到和迅速的服務標準做的也沒有預計的好，所以這一塊需要提升的空間還很大。

從總臺現(xiàn)有的接待員工作情況看(個人評價省略)

二運營情況(省略)

三20____年工作計劃

由于九鑫山莊所具有的特殊性，既承擔政務接待，又承擔主管上級單位的接待，還面對社會游客開放，展望20____年，隨著一號樓改造完成，九鑫山莊已經(jīng)整體向高規(guī)格酒店看齊了，為了有與之配套的前臺服務隊伍，總臺的工作要做如下調(diào)整，

1;考慮到本酒店的性質(zhì)，規(guī)模和業(yè)務量，為保證前臺的工作效益以及方便顧客，正確設立前廳部組織機構及人員編制。

2;對酒店服務工作的性質(zhì)而言，每一項具體的工作都有其具體的特殊技能要求,規(guī)范崗位工作細則和服務流程，除了客觀衡量員工合格與否，也是指導員工工作是否達到最低要求的依據(jù)條文。

3;對客服務是一項整體性和系統(tǒng)性的工作，不是一個人或一個部門就能做到的，為了保證經(jīng)營與管理的成功，就必須強調(diào)整體運作，主管要掌握有效溝通的方法和技巧，做好部門內(nèi)與外，橫與縱的溝通協(xié)調(diào)，靠整合優(yōu)化來實現(xiàn)高效的服務。

4;加強內(nèi)部管理，嚴格各項工作指標和規(guī)章制度，杜絕員工的麻痹思想，加強安全防范意識，節(jié)能減排意識，

5;結合酒店軟/硬件更新，加強客戶拜訪工作以及完善客史檔案系統(tǒng)。對酒店可投資性客戶做到熟悉，明確反映出來自客人的集中性問題，聽取客戶意見，密切與客人聯(lián)系促進感情交流，保證一定的客戶群。6;建立酒店營銷公關通訊網(wǎng)，重點之一就是建立完善的客史檔案，按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費額等，保持與政府機關團體，各企事業(yè)單位，商界人士等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，在歲末年終或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話，發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。以及酒店有重大活動時邀請客戶參加，

7;培訓工作的重點除了規(guī)范服務程序，更要注重培養(yǎng)愛崗敬業(yè);團結奉獻精神以及禮儀姿態(tài)等能表現(xiàn)出一個人良好的綜合素質(zhì)這些方面來。

pa的工作總結會難一點，因為我自己就是個新手，剛開始的時候有的人是會有一些抵觸，在這種情況下，必須盡快形成一個團隊的凝聚力，為了具有個人感召力，我愿意去嘗試他們的具體工作，所以一直處在邊看邊干邊學的過程，年紀大的人嘴會比較零碎一點，但只要自己放的下架子，以身作則親自動手做出表率，是可以樹立起一種威信的。

事實證明，以柔克鋼的管理手段還是行之有效的。比如在工資標準公布后，由于沒有達到大家預期標準，很多人思想波動是很大的，當然為了安撫低落和不滿的情緒，我也代大家陳述了想法，作為員工的代言人和上級的執(zhí)行者，我的兩難得到了領導的寬容在此深感欣慰。

經(jīng)過老師的培訓和在許總的指導下，pa的整體工作有條不紊的展開，完善了各項工作要求和建立了操作

作程序以及管理制度，領導出于對工作嚴格規(guī)范的要求，有時候會直截了當指出工作中的不足，剛開始會使我感到非常難堪，但只要你對工作是真正上了心，你會發(fā)現(xiàn)自己犯的錯其實是很明顯的。

完美是一種理想主義，精益求精才是態(tài)度。

四嚴以律己，改正不足

作為半年多來的工作回顧，希望在今后的工作中，從以下四個方面來改正自己不足之處，以便更好更順利的開展工作。

一在工作中要善于理解別人，包容別人，保持進取心，注重培養(yǎng)自己多方面的能力素質(zhì)，爭取成為本職工作方面的能手。

二工作上要有高度責任心，建立更加流暢的溝通渠道。

三要經(jīng)常站在別人的立場上觀察自己，實事求是的對待自己，感于尋找自己的弱點和承認工作中的不足。

四加強內(nèi)部管理，調(diào)動員工的積極性，通過大家共同努力，把我們的公共區(qū)域變得更加溫馨、整潔。

五提高管理者素質(zhì)

酒店是一個青春職場，酒店服務應該是充滿愉悅和朝氣的，在工作中能保持一顆快樂的心，這樣的狀態(tài)服務才有質(zhì)的飛躍，在此基礎上既要團結協(xié)作，各項工作才能順利開展;又要有序競爭，服務質(zhì)量才能提高，為此：

1管理人員要有大局觀(眼光不能只放在自己部門上，事不關己高高掛起的思想有礙管理進步)。

2管理人員要有承擔責任的勇氣(遇到問題首先盡可能的解決問題，而不是先推諉責任，事后再來總結得失)

篇8

述職報告的主體要選擇幾項主要工作，細致地將過程、效果或失誤及認識表述出來。這一部分要寫詳細，對一些重大問題的決策過程，對棘手事件的處理思路，對群眾迫切關心的問題的認識和處理，都要交代清楚。下面就讓小編帶你去看看電子商務年終個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

電子商務述職報告1電子商務部作為公司的一個新興部門，一年來，部門在公司領導的帶領下，一步一個腳印，在摸索中前進，在前進中學習，在學習中成長，基本完成了領導交給我們的任務，現(xiàn)將一年工作匯報如下：

一、電商之路

電子商務在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代，充分把握時代脈搏，迅速成為新媒體時代商品營銷的標桿。公司領導緊跟時代步伐，做出了進軍電子商務的重要決定，并專門成立電子商務部，作為先鋒部隊。我們誠惶誠恐，誓為公司電商之路全力以赴。

(一)小心翼翼規(guī)劃電商之路電商之路充滿誘惑，充滿挑戰(zhàn)，更充滿了艱難險阻。為了降低風險，我們?nèi)缏谋”磸陀懻摗⒎磸脱芯浚螂娚叹揞^學習電商經(jīng)營、管理經(jīng)驗，向國內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品電商先行者學習起步之道。最終，在領導的指導下，我們制定出符合公司實際的發(fā)展目標，即以未來商業(yè)綜合體“一個中心，二個平臺”的建設為中心任務，逐步建立實體與電商互動的現(xiàn)代o2o電商基地，并圍繞發(fā)展目標詳細地作了電商發(fā)展規(guī)劃，形成《規(guī)劃書》。

(二)認認真真籌備電商開啟目標已確立，行動是關鍵。電商開啟，不能盲目，不能莽撞。從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務，我們準備尚不足，因此我們要學習先行者們的起步經(jīng)驗，學習成功者的經(jīng)營管理之道，更要吸取失敗者的教訓。通過參加多個有關電商發(fā)展和電商起步的高峰論壇，我們學到了電商起步之難，電商起步需要專業(yè)的人才，包括運營、策劃、網(wǎng)站美工等人才;電商起步需要資金，包括各種人力成本、物力成本和廣告推廣等;電商起步需要資源，包括人、物以及渠道;電商起步也需要成熟的物流體系;電商起步更需要領導高瞻遠矚的策略。通過認真研究京東商城、蘇寧云商，我們學到了電商成功的要素，電商的成功離不開正確的策略;離不開準確的定位;離不開優(yōu)秀的運營;離不開到位的服務;離不開超高的品質(zhì);更離不開客戶的口碑。通過仔細分析國內(nèi)外幾個失敗案例，我們吸取了失敗的教訓，電商的失敗不外乎閉門造車，跟不上時代;不外乎夸大宣傳，無優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;不外乎無前瞻眼光，對新媒體缺乏認知;不外乎投機取巧，唯錢至上;不外乎好高騖遠，缺乏風險控制。電商之路充滿坎坷，我們要發(fā)展，要壯大，就必須找準方向，精準定位。

二、日常工作

(一)完成固定資產(chǎn)盤點收尾工作固定資產(chǎn)線上管理是無紙化辦公的重要部分，隨著c6系統(tǒng)的日漸完善，固定資產(chǎn)線上管理也進入到最后階段。我們在公司固定資產(chǎn)盤點、登記的基礎上，對四個農(nóng)產(chǎn)品門店的資產(chǎn)進行了清點、盤查，登記造冊，錄入c6系統(tǒng)，并貼上資產(chǎn)標簽，對資產(chǎn)管理實行責任到部門、責任到人。此次固定資產(chǎn)盤點，共錄入系統(tǒng)記錄539條，包括電腦69條，空調(diào)31條，辦公桌114條，辦公椅521條，電視機10條，文件柜64條，待后續(xù)盤點記錄全部錄入后，固定資產(chǎn)管理可全部實現(xiàn)線上領用、歸還、置換、報廢等。

(二)繼續(xù)做好it設備，通訊設備、c6系統(tǒng)以及網(wǎng)絡設施設備的維護。

1、續(xù)交公司光纖使用費，確保公司網(wǎng)絡通暢。

2、調(diào)整c6平臺流程設置，更改因人員變動引起的流程錯誤;

重新檢查、更正并簡化流程，使c6達到化。

3、完成固定資產(chǎn)盤點，同時入錄到c6平臺，建立電子資產(chǎn)庫。

4、日常維護公司網(wǎng)絡等。

5、處理好電信錯收個別手機通訊費事宜。

(三)c6系統(tǒng)費用管控模塊實施。

1、費用管控是c6系統(tǒng)管理功能的重要組成部分，不僅可以費用申請、費用報銷，而且可以做預算管理，并且它還可以與財務思訊軟件進行接口數(shù)據(jù)交換，直接產(chǎn)生會計憑證，一旦運行能夠大大提高費用管理效率。

目前，我們與財務部一起學習了費用管控模塊的功能和使用方法，并完成費用管控模塊版面設計，費用申請、費用報銷、預算導入流程編寫等，進一步完善后可以正式上線試運行。

2、存在的困難盡管在前期做了較多的工作，但是依然面臨著諸多困難：一在團隊方面，我們?nèi)狈I(yè)的電商運營團隊，人員配合和團隊培養(yǎng)也是一個長期的過程;

二在成本方面，人力資源成本、物力成本以及推廣費用巨大。

3、在資源方面，缺乏廣告資源、人脈資源和物流資源;

四在同行競爭方面，同行電商發(fā)展快速，已經(jīng)一步，行業(yè)門檻不斷提高，網(wǎng)上市場不斷被瓜分，商品競爭力略顯不足;五在定位方面，目前我們還有沒有一個非常精準的定位，工作方向還不夠明確。

電子商務述職報告2本年來，在公司的關心和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團協(xié)作，在進一步鞏固老客戶的基礎上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻了微薄業(yè)績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高。現(xiàn)對本年來的工作總?cè)缦拢?/p>

一、取得的業(yè)績

(一)、繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“______”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關系。

新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇。“______”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關系，一是加強與客戶的溝通聯(lián)絡，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“______”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務量穩(wěn)中有升。

(二)、積極拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。

如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關項目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據(jù)其項目或產(chǎn)品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。

通過積極主動的工作，拓展了“______”、“______”、“______”等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。

二、存在的不足

(一)、與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。

(二)、相關廣告業(yè)務技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。

三、今后工作的打算

(一)、加強學習，進一步提高業(yè)務能力，以適應日新月異的廣告市場變化。

(二)、以公司整體利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。

(三)、進一步鞏固“______”等合作伙伴的廣告合作關系，為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務量。

(四)、以更加積極主動的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。

雖然本年的工作在公司的關系和支持下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司__總、__總的帶領下，通過自己業(yè)務能力的不斷完善和提高，一定會做得更好。

述職人：

20____年____月____日

電子商務述職報告3尊敬的領導、同志們：大家好!

光陰如梭，20____年已接近尾聲，內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間我在公司已有兩年光陰了。在這一年里面，我親身體驗到以前合作伙伴的辭職而引發(fā)的內(nèi)心糾結的想法，但也親眼目睹了公司的蓬勃發(fā)展，從最初的寥寥十幾人發(fā)展成為數(shù)十人的大家庭。在這一年里面?zhèn)€人思想覺悟有了很大的提高，而且還認識了很多良師益友，獲得了很多知識與經(jīng)驗。

感謝這一年里領導給了我發(fā)展與成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上也取得了一定的成果，但也存在諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將今年的工作做如下述職報告：

一、工作內(nèi)容及工作總結

1.今年的工作大體可以分為兩部分，從去年過年開始到今年的4月份。

我的主要工作就是負責網(wǎng)站的維護(包括圖片更新、產(chǎn)品更新、網(wǎng)站內(nèi)容更新以及服務器的管理和維護)以及自學seo(搜索引擎的優(yōu)化)。并且對咱們公司的網(wǎng)站進行優(yōu)化。因為剛剛接觸這行業(yè)，很多東西也都是從網(wǎng)上查找的，所以并不專業(yè)。經(jīng)過近四個月的努力發(fā)文章以及外鏈，也只把長尾關鍵詞做到首頁，主要關鍵詞一直在第七第八頁上面徘徊。

2.從第五月開始，就是我今年工作的第二部分了，工作重點從上海搬到了鄭州。

在這里認識了不少的良師益友，學到了不少關于優(yōu)化的專業(yè)知識。在鄭州主要是以做網(wǎng)站為主以及對網(wǎng)站的維護，在這幾個月了，斷斷續(xù)續(xù)上線了二十幾個網(wǎng)站。在網(wǎng)站開發(fā)中，由于網(wǎng)站沒有經(jīng)過大的變動，所以沒有用到很多新的技術，也由于剛開始分析不當，沒有站在用戶的角度上面想問題，致使網(wǎng)站的內(nèi)容比較少，而且很多功能無法添加，使發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，只能加上靜態(tài)頁面。在往后的開發(fā)過程中，應該把網(wǎng)站分析的更加徹底一點，后臺的功能應該更多一些，同時在實踐的過程中，應該不斷的學習和總結，這樣遇到的問題才能得到很好的解決。

3.后面兩個月基本上也是在做四個網(wǎng)站的管理，負責更新文章，尋找友鏈以及自己發(fā)外鏈。

網(wǎng)站一直也沒有取得較好的名次，一直在第五六頁徘徊，也許是因為自己的方法有點不正確，才使關鍵詞一直沒排上來，下一步爭取盡快找到突破口，打破這個僵局。

在這一年的工作中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識，也強化了工作的質(zhì)量、成本以及進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，“三人行，必有我?guī)煛保總€人都有自己的長處，我從他們身上學到了很多知識技能和為人處世的道理，也非常慶幸自己能夠認識他們。我也相信我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，為公司作出更大的貢獻。

二、明年的工作計劃

明年，是公司高速發(fā)展的一年。公司要鞏固現(xiàn)有的市場以及開拓更多新的國外市場，公司電商在推廣優(yōu)化方面也會加大力度。可想而知，工作壓力肯定會比較大，我要學會吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)知識和實踐能力，盡快的成長和進步。在明年的工作中，我需要注重以下幾個方面的提高：

1.眼光要長遠，工作不是一天兩天能完成的事情，要把眼光放的更長遠，這樣才會更少走彎路以及錯路。

2.工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;

3.要提高團隊合作意識，公司就是一個大家庭，加強合作才能讓公司走的更遠更廣。

4.把握一切機會提高專業(yè)能力，在實踐中不斷總結，為自己更好的發(fā)展打下基礎。

5.對工作精益求精，一切從用戶出發(fā)，力求完美。

以上是我個人對20____年的工作報告，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，以后在公司的工作中，不管工作環(huán)

境是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，聽從領導的安排，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。

最后在這里祝福公司蓬勃發(fā)展，來年生意更上一層樓。也祝愿公司全體同胞們新春愉快，身體健康，合家幸福!祝福現(xiàn)在沒有男女朋友的明年趕緊都找到男女朋友，有男女朋友的明年趕緊結婚抱小孩。

電子商務述職報告4尊敬的各位領導，同事們：

你們好!

光陰似箭日月如梭，忙碌但充實的20____年即將過去。回首這一年感慨萬千，在領導的正確指導和引領下，在廣大同事的支持配合下，克服各種困難努力完成各項工作，利用空余時間不斷加強運營各方面的知識，以此提高自己的運營能力和工作水平。

回首這一年的工作，從德，勤，能，方面對自己進行總結，既是對我工作檢討，也是對自己今后工作的促進。

德

反映了一個人的思想覺悟工作作風和道德品質(zhì)，我努力從本職工作做起，不斷加強學習，有較強的責任心盡職盡責完成各項任務。堅持做到“在認認真真工作上有新進步，在堂堂做人有新境界，在踏踏實實做事上有新成效，”無論做什么工作都能擺正自己的位置，搞好同事的關系，把實現(xiàn)個人的人生價值同服從領導安排協(xié)調(diào)統(tǒng)一，把不斷振興專營店與工作實效相結合，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不計個人得失，努力做好自己的本質(zhì)工作的同時，力所能及的協(xié)助同事。

勤

反映一個人的工作態(tài)度和事業(yè)心。自工作以來，我始終兢兢業(yè)業(yè)的保持良好的精神狀態(tài)，決心把領導的重托同事們的厚望化作動力，滿腔熱情的投入工作之中，充分體現(xiàn)工作中勤奮認真，勤勞奮進，養(yǎng)成良好的工作習慣，堅持早到崗，勤觀察，常自檢的原則努力履行自己的崗位職責。

能

一個人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好工作崗位賦予的職責和上級交給的各項任務。工作上我堅持不懈地加強學習運營技能，親自動手，以提高店鋪流量為目標，做到一絲不茍，精益求精，分析流量來源占比，對店鋪版面及商品進行優(yōu)化，努力提高單品搜索排名及寶貝的轉(zhuǎn)化率。遇事時及時和領導同事們溝通，聽取他們的意見，完善自己的工作思路，以推動專營店銷售的大突破。

這一年來回首過去，總結至今即能取長補短，又能挖掘潛力，既是對自己一年的自省參照，又是對自己鞭策，我雖有很多缺點不是，工作中還存在一些不足，但是我唯有滿腔決心信心，在意味新的挑戰(zhàn)的明天。在領導和同事們的關心和幫助下，為實現(xiàn)共同目標而奮斗!愿為我熱衷的電商事業(yè)做出我的貢獻。

述職人：

20____年____月____日

電子商務述職報告5光陰如梭，20____年就已經(jīng)成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與能力。回首過往，電子商務已陪伴我走過了人生很重要的一段時間，使我懂得了很多。在此我向公司領導以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令我在電子商務的發(fā)展更上一個臺階。在工作上，圍繞部門的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，初步的完成了各項工作……

以下把個人的只要工作職責敘述如下：

一、職責分工

1、負責打印網(wǎng)店每天交易成功的交易單、發(fā)貨單、快遞單

;

2、每天的發(fā)貨掃描操作,處理問題件的快遞單更改等;

3、郵寄單運輸及派送查詢;

4、疑問件與物流客服及時溝通;

5、配合倉儲人員對商品進入庫管理,盤點;

6、預約B2C網(wǎng)站送貨時間，協(xié)調(diào)安排

7、線上，線下訂單ERP系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單，移倉單的打印

8、整理各個運營渠道、自營渠道回單收集以及歸檔

以踏實的工作態(tài)度，適應商務部門的工作特點

1、發(fā)貨時，一定要嚴格審核領用手續(xù)是否齊全，并要嚴格驗證審批人的簽名式樣，對于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā);

2、物品出庫或入倉要及時打印出庫單或入庫單，隨時查核，做到入單及時，月結貨物驗收合格及時將單據(jù)交與供應商,做到當日單據(jù)當日清理;

3、做好月底倉庫盤點工作，及時結出月末庫存數(shù)報財務主管，做好各種單據(jù)報表的歸檔管理工作;

二、盡職盡責，做好本職工作

1、出入庫及庫存管理

產(chǎn)品入庫要求越來越嚴格，不符合條件堅決不入庫;目前入庫在物流流程中還是比較薄弱的一個環(huán)節(jié)，將制定更加詳細的驗收規(guī)則、做到到貨檢驗雙人把關、入庫產(chǎn)品貼上明顯的標識標簽;真正做到所有入庫的產(chǎn)品都帶著正確的信息和相關證件進入我司系統(tǒng)的。

2、嚴把出庫關：產(chǎn)品出庫后直接面對客戶，所以我們嚴把出庫檢驗關，使出庫差錯率保持在很低的水平;

但是依然有發(fā)多、發(fā)少甚至發(fā)錯貨的現(xiàn)象出現(xiàn)，自己解決不了的問題我們轉(zhuǎn)向外部學習，把學習到的經(jīng)驗立即用于工作實踐中;在新的一年里，我們要更多的向外面學習、邀請專業(yè)人士對我們進行專業(yè)性技能培訓，用時代的財富來豐富我們的技能和管理經(jīng)驗，真正把住出庫關，把出庫差錯率降到最低水平。

訂單審核工作需仔細、謹慎 系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作得細心、耐心以下羅列倉儲物流部的制度建設：用制度來規(guī)范操作：制度制訂出來之后要堅持執(zhí)行，并在實踐中不斷完善和改進;一些新的改進化建議、新的決定、新的措施等以制度形式固定下來以規(guī)范操作并得以延續(xù)。舉例如下：我們堅持每季度進行盤點，每次盤點都發(fā)現(xiàn)了一些平時操作上的問題或者錯誤，及時進行糾正，并完善、修訂相應制度或流程以避免類似的問題再次發(fā)生;盤點由原來的先盤點再與ERP核對改善為直接從ERP導出庫存表進行盤點，省去了核對的環(huán)節(jié)，并避免核對不到造成的虛庫存;再到學習深航的動態(tài)盤點，目前每月進行一次動態(tài)盤點，更及時的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。由于人手原因，在20____年下半年的動態(tài)盤點就擱置了。20____年制訂的發(fā)貨追蹤制度，由原來的手工統(tǒng)計發(fā)展到在ERP新開模塊直接錄入ERP;由原來的僅僅錄入基本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運費、有無簽單。堅持持續(xù)執(zhí)行并不斷完善各種制度，同時用制度來規(guī)范操作;相信在我們不斷的努力下倉儲物流部工作規(guī)范化、標準化操作的目標能夠逐步實現(xiàn)，并走向成熟。

1、庫存管理：對庫存產(chǎn)品進行了重新布局，使陳列更加合理;

下半年庫存量的差錯率嚴重。原因：人員缺乏，出庫把關力度不夠，希望在2012年公司為能物流部增加人手，能使每一單貨物出入倉庫做到雙人把關，使整個出入庫環(huán)節(jié)更加嚴密。

2、物流運輸普件運輸，加強了對中通、圓通等長期合作物流公司的管理，更充分的發(fā)揮其運輸能力。

尤其加大力度進行發(fā)貨追蹤，基本做到每票發(fā)貨都及時跟蹤到送達客戶手上，并把發(fā)貨信息及時錄入ERP。

3、人員分工在過去的一年里，倉儲部同事不斷強化著分工協(xié)作的理念、在各自的崗位上強化著自己的技能水平。

首先明確自己的分工，每個人知道在團隊里我需要做什么，并不斷熟練、豐富自己的技能水平，做好自己的分內(nèi)事;一個團隊要成為一個有機的整體還要相互協(xié)作，一個崗位多人勝任，團隊里有成員缺席或者外出其他成員能夠補上，某項工作成為流程的瓶頸時、其他成員能夠來支援，這樣才能保證部門流程的正常運轉(zhuǎn)。為了把工作做好、為了把每天該發(fā)的貨發(fā)出去，倉儲部同事幾乎每個工作日都或長或短的夜以繼日的工作著，保持著每天24小時、一年365天不間斷的值班，平均每人每月加班60個小時(相當于8個工作日)以上，正是倉儲部同事的辛勤付出、通力合作才換來物流部工作的不斷好轉(zhuǎn)，也得到了各個部門同事的認可。

4、存在的問題

(1)要多吸取同行的先進經(jīng)驗，持續(xù)改善倉庫管理、質(zhì)控管理工作;多尋找專線物流公司、開拓多渠道的服務，爭取把發(fā)貨運輸工作再上一個臺階。

(2)隨著公司的業(yè)務范圍的擴大，開始經(jīng)營多種品牌產(chǎn)品。我們還缺乏這類產(chǎn)品管理的經(jīng)驗，要多多學習產(chǎn)品知識，不斷積累經(jīng)驗。

以下闡述個人存在的問題與不足：

1、自己存在的問題

通過一年來的工作，我也清醒的看到自己還存在很多不足，主要是：

一、溝通不夠，有些想法，有些思想關于工作的，關于制度的，總是自己憋著不說，等別人說出來的時候，心里又有些不舒服，其實這些我早就想都了，只是我沒提出來，主要是不知道該如何溝通，在什么場合，開口的第一句話我該怎么說。

二、工作的創(chuàng)造性還不夠強，工作中會遇見很多的新情況，需要特殊對待，對于特殊對待的方法總是束手無策，需要得到領導的指導與幫助。

2、今后努力的方向不斷的學習，學會溝通，同時也希望得到公司的幫助，安排去學習，在接下來的工作中爭取提高領悟能力，在同事的幫助下，希望在工作創(chuàng)造性方面得到進步。

總之，一年來，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。我決定在接下來的工作中努力提高自己的的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學習為人處事的哲學，超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!同時，希望在2012年能夠?qū)崿F(xiàn)努力方向，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，一定努力打開一個新的工作局面!

篇9

述職報告必須把過去一段時間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。事件材料必須真實可信。數(shù)字要準確可靠。背景材料要有輔，能與事實形成鮮明的對比或者烘托。下面就讓小編帶你去看看高一年級主任年終個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

高一年級主任述職報告1一個學期以來，高一年級全體班主任和教師認真履行職責，勤奮工作，以課堂教學改革為契機，加強對學生的學習過程和德行教育，培養(yǎng)學生良好的行為習慣，努力提高課堂教學的有效性，不斷優(yōu)化課堂教學，有條不紊、扎實有效地開展各項工作。在此，做個簡略的匯報：

一、主要工作

(一)教師方面：

1、抓好教師坐班紀律。

級組教師辦公的地點，是學校教師形象的一個側(cè)面反映。為了管理好辦公室，我們制訂出衛(wèi)生輪值表，積極支持學校落實簽到制度，以優(yōu)化工作環(huán)境。

2、培養(yǎng)級組團隊精神。

本學期大力配合學校高質(zhì)量地組織教工文體活動，充分發(fā)揮集體的優(yōu)勢和智慧，取得良好成績。現(xiàn)在的高一老師團結一致，互幫互助，關系和諧。

3、加強班任隊伍建設。

本學期高一年級班主任新手較多，為幫助他(她)們更快、更好成長，學校配備結對老師，進行工作上的指導。我們堅持單周班主任例會制度，總結交流，取長補短，共同提高。支持和要求新班主任參加聽主題班會課等學習活動，每周發(fā)放《高一級組班主任工作提醒》，在工作上進行主動的引導，及時協(xié)助解決班主任工作中遇到的困難，有效促進了各項工作的開展。

4、做好上傳下達工作。

及時傳達學校及上級部門的工作通知和指示，向?qū)W校主管領導和部門匯報本級組工作運行的情況，為有關部門決策提供級組參考意見。

(二)學生方面：

1、重視養(yǎng)成教育，勤抓日常管理。

高一年級是高中階段的基礎年級，是對學生進行行為養(yǎng)成教育的關鍵時期，我們充分利用這一時機對學生進行養(yǎng)成教育，通過軍訓，培養(yǎng)學生的吃苦耐勞精神，磨練他們堅強的意志;通過學習學校規(guī)章制度，培養(yǎng)紀律觀念;各班通過風紀十項評比活動，從早晚自習考勤、兩操、午休和晚就寢、儀容、清潔、舍務和課紀等多面入手，結合學習過程和德行量化考核工作，各班成立了學生考核小組，培養(yǎng)學生自主管理的能力;要求各任課教師發(fā)現(xiàn)學生中存在的問題及時登記和反饋，對班風學風偏弱的班級，及時整頓風紀，逐步糾正學生的不良習慣，為學生成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。

2、加強思想教育，塑造良好風氣。

利用常規(guī)的班會、年級會等形式加強對學生的德育教育，本學期召開了兩次學生家長會和一次級組學生大會，爭取更多家長開通校迅通聯(lián)絡平臺，強化家校協(xié)作關系;積極配合德育開展的各項活動，如《青春期教育講座》、法制討論、元旦長跑、交通和心理健康教育等;嚴抓考紀考風，期中、期末考試均沒有發(fā)現(xiàn)作弊現(xiàn)象;配合學校要求，嚴禁學生帶手機回校，嚴查學生在課堂上玩手機的現(xiàn)象。通過這些工作和活動的開展，在全年級形成一種弘揚正氣的氛圍，對培養(yǎng)積極向上的班風學風都起到了促進作用。

3、開展各類活動，提高綜合素質(zhì)。

本學期利用第八節(jié)課時間開展了體藝等豐富多彩的第二課堂活動。通過舉辦高一年級各班籃球賽、師生文藝匯演、元旦長跑等活動，增添了學生生活的樂趣，也提升了學生的素質(zhì)。

4、各方齊抓共管，促進差生轉(zhuǎn)化。

強化課堂管理，利用空閑時間巡視班級上課情況，協(xié)助科任老師教育違紀學生，不定期找各班的后進生談話，及時了解他們的思想動態(tài)和學習情況，并及時作好記錄。

通過半年的工作，各方面取得了一定的成績，如教工文體競賽活動總分第一名，其中文藝匯演中兩個教師節(jié)目均獲得特等獎，籃球比賽獲得一等獎。班級風紀評比第一個月份就有兩個班獲得流動紅旗，12月份增加到四個班級。年級期末考試也有亮點，九個區(qū)統(tǒng)考學科中有化學、政治、物理和英語等四科排位達到學校目標要求。

二、存在問題

(一)老師方面：

1、個人考慮問題有時欠周全、工作追蹤有疏忽。

如在督促班主任日常管理方面抓得緊，但在材料的積累上，平時提醒和檢查工作沒有及時跟上。

2、少數(shù)老師奉獻和合作意識待提高、工作熱情需激發(fā)。

而班主任新手多，經(jīng)驗和班級管理能力不足影響了班風學風。事實證明，備課組教師集體協(xié)作搞得好的，整體排位就較好。班主任到位勤快、管理到位的，其班級在末考中的表現(xiàn)則更突出。

(二)學生方面：

1、目標意識和進取精神欠缺。

極個別學生沒有長遠目標，缺乏向上的動力。

2、組織紀律性和學習自覺性不強。

一些學生仍不適應高中學習生活，自主學習意識和能力弱，學習沒有計劃，有的學生在期末考試前夕復習不抓緊，存在早自習遲到、清潔拖拉等現(xiàn)象。

3、自我管理和自我約束能力較差。

舍務常被扣分，自習課有時無老師看管則秩序較差，而班干部沒有充分發(fā)揮作用等。

今后要進一步優(yōu)化教風、學風和班風，必須進一步加強有力措施，具體來說：

三、工作設想

1、增進協(xié)作，提升年級組教師的戰(zhàn)斗力。

積極支持學校的管理，認真組織好各項活動。加強和壯大班主任的實力。

2、獎懲結合，遏制后進生的厭學情緒。

對個別班級，聯(lián)合德育處，加大力度，打擊歪風邪氣，扭轉(zhuǎn)班風學風下滑的趨勢。

3、兩頭齊抓，強化對藝術班學生的管理。

我相信，依靠學校領導的親切指導和各部門的大力幫助，在高一全體教師的支持、配合和共同努力下，下學期級組的各項工作一定會再上新臺階。

高一年級主任述職報告2一。指導思想

明確目標、制定措施、狠抓落實、夯實基礎，提高備考效率。具體做到：形成一個精誠團結，通力合作，知難而進，精神振奮，群策群力的高一教師團隊;抓好班風學風，特別是入軌教育和學習習慣、學習方法的轉(zhuǎn)變，使班風進一步優(yōu)化，學風進一步濃厚，養(yǎng)成良好的自主學習的習慣;把握突出尖子層，狠抓基礎層，促進中間層;嚴把課堂教學關，嚴把學生管理關，嚴把質(zhì)量分析關，嚴把信息整合關。

二。年級基本情況

20___級高一共有21個班，其中兩個奧賽班，19個普通班。教師100名，其中有三名是讓任教高三的教師。班主任是通過學校中層以上干部測評推選產(chǎn)生，科任老師是由班主任通過按次序選聘產(chǎn)生，這都是阜中首次采取的選聘和產(chǎn)生模式。

三。奮斗目標

我們的奮斗目標是，使高一學生有良好的學習和生活行為習慣，扎實抓好入軌教育和常規(guī)教育，力爭與兄弟學校的聯(lián)考中保持，為三年后的高考本科進線率達阜中歷史新高打下堅實的基礎。

四。具體措施

1。加強團隊建設。充分認識本屆高一面對的嚴峻形勢和巨大壓力，強化責任意識和質(zhì)量意識，樹立良好的師德形象，鼓足干勁，求真務實，振奮精神，滿腔熱情地投入到教學中去。

2。明確各班、各學科備考目標，總結每階段學習成果，及時表彰備考過程中的先進集體和個人，建立良好的激勵機制，體現(xiàn)教師在備考過程中的集體與個人價值，確立教師在備考中的服務意識，發(fā)揮每位教師的創(chuàng)新精神，充分提高備考效率。

3。強化班集體常規(guī)管理，抓緊學生思想行為管理。加強學生政治、思想教育，引導學生樹立正確的人生觀、價值觀和遠大理想，增強進取精神和競爭意識。教育學生嚴格遵守學校紀律，指導學生學會做人、學會合作、學會共處，關心愛護學生，激勵進取精神，建立融洽的師生關系。班主任應適時給予學生正確的引導，使學生全身心投入到學習中。

4。培養(yǎng)學生良好的學習習慣，具體為：訂計劃的習慣;預習的習慣;自已留作業(yè)的習慣;整理錯題集的習慣;總結學習經(jīng)驗的習慣;小問題趕快解決的習慣;做讀書筆記;平時多練字;與老師和家長多溝通和交流的習慣。充分提高學生復習效率。

5。協(xié)調(diào)各種關系，提高工作效率。

在年級組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，班主任要處理好以下三種關系：第一任課教師之間的關系。各科只有均衡發(fā)展，才有利于總分的提高。任課教師要克服本位主義傾向，確立全班、全年級一盤棋意識、顧全大局，協(xié)調(diào)發(fā)展、全面提高。第二師生之間的關系。班主任廣泛聽取教師、學生的意見，搜集信息，以便及時了解情況，及時反饋，及時補救。第三學校與家長的關系。班主任要加強與家長的溝通，使家長了解學校內(nèi)外情況，配合學校及時，準確、動態(tài)地實施有效教育。

6。注重教學業(yè)務的提高。各備課組認真組織學習學科教學大綱、高考說明。把握高考方向，在高一教學中增強教學的針對性，不做無效勞動。及時總結階段學習過程中的經(jīng)驗教訓，不斷提升學習水平、提高教學效益。

7。聯(lián)考安排

為了加強考點檢測和了解階段復習效果，同時也為了加強和省內(nèi)重點中學的橫向?qū)Ρ龋衲昀^續(xù)參加與省內(nèi)名校與兄弟學校的聯(lián)考。每次考試年級部、班主任和備課組長都要進行成績統(tǒng)計和試卷分析，并形成書面材料。年級統(tǒng)一組織階段考試。：

8。加強教學常規(guī)全程管理：

要求每位教師每課時精心進行教學設計，實施“6543”高效課堂，精心確定教學內(nèi)容，精心編選例題和練習題，嚴把作業(yè)量關。加強學生自習管理，班主任、教師輔導要落實到位。同時科學合理安排課時，充分利用一切可以利用的時間組織教學與測試。

9。加強集體備課、合作交流：

一定要落實備課組的集體備課，針對新高考要求，確定重點內(nèi)容，控制適當難度，討論重點問題，研究教學方法，安排試題組編。同時加強與市外兄弟學校的信息交流，取長補短。特別注重青年教師的培養(yǎng)，因為新分配的12名大學生，2名抽調(diào)教師都在我們高一，要盡快使他們成長為阜中的骨干教師，主要形式是青藍結對和年級部工作指導幫助相結合。

10。加強尖子生輔導和分層推進工作：

尖子生要在扎實打好基礎的前提下，適當增加難度，加快進度，擴充容量。針對不同學生把基礎知識作為教學重點，適當降低難度，重點熱點反復講練，全面挖掘潛力，逐個指導推進。對于優(yōu)秀生培養(yǎng)，主要對象：奧賽班重點培養(yǎng)對象，統(tǒng)籌負責，分析學生的弱勢科目，再將尖子生分配到具體的老師，實行導師制，對學生實行跟蹤，進行學習輔導和心理輔導。同時加強競賽輔導的組織、安排、督查、跟蹤。

11。加強體育、藝術生的培養(yǎng)

統(tǒng)計體育藝術特長生的名單，由教導處和年級部再與體育組、藝術組老師聯(lián)系，商討培養(yǎng)計劃，有針對性的進行培養(yǎng)。

12。與家長的溝通和交流：

班主任要加強與家長的溝通，使家長了解學校內(nèi)外情況，配合學校及時，準確、動態(tài)地實施有效教育。尤其是后進生以及高一學習狀態(tài)有明顯改觀的學生，對他們要動員一切可以動員的力量，包括科任教師、其他學生、家長等共同促其一把，爭取調(diào)動他們的積極性和主動性，必要時可以進行家訪。

高一年級主任述職報告3__年是忙碌而又充實的一年。這一年，我擔任年級主任，上半年為高三年級，下半年為高一年級。高三是一個特殊的年級，面臨高考的檢驗，學生和老師都不得有半點掉以輕心;高一是一個新的團隊，作為一個新的團隊，將面臨各種新的問題。為此，一年來，我多次召開年級工作會和班主任會議，找老師個別談心，使全體教師達成共識，在困難壓力面前能團結協(xié)作，研究新情況，不斷解決各種問題，務求實效，確保教育教學質(zhì)量，完成學校交給我們的教育教學任務。

一、一年來的工作回顧： 1.盡職盡責地完成年級主任工作

作為年級主任，高度的責任感是做好工作的先決條件。我深感肩上責任的重大，一年來，我對工作從來不敢怠慢，凡事都做到自己身體力行，要求教師做到的，我首先做到。我知道只有身先士卒，工作才有說服力，才能贏得師生的認可和支持，這樣才能有利于開展年級工作，為此，工作中嚴格遵守學校的紀律制度，從不遲到和早退，兢兢業(yè)業(yè)，不計較個人的得失。其次，牢固樹立服務意識。作為年級主任要為班主任、任課教師、學生服務好，起到協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)好班主任與科任老師的教學工作，組織各學科組，研究本年級的教學情況，了解學生的思想狀態(tài)及各學科的教學情況。認真組織和分析月考的情況，作出科學客觀的分析評價，找出問題，和任課教師一起想辦法，保證教學質(zhì)量。最后，能起到橋梁作用，做到上情下達，把學校的教育教學目標貫徹到年級組中去。2.努力打造團結協(xié)作、愛崗敬業(yè)教師團隊

本學期高一教育教學工作有序的開展，應該說是有聲有色。在我們這個集體中，大多數(shù)教師能夠盡心盡責，恪盡職守，在各自不同的崗位上，努力把自己的工作干得更好。從整體上在我們年級，沒有年齡的界限，沒有名利的爭吵，有的是拼搏的精神、團結和競爭的氛圍。年級和諧氛圍濃厚——師生交流，已成一道亮麗的風景線。上屆高三年級本著狠抓教育教學質(zhì)量的同時常規(guī)管理不放松，年級組大力倡導師生交流，教師要給學生積極地心理暗示，學生的勵志教育和學生的養(yǎng)成教育有機結合起來，規(guī)范學生日常行為，進而養(yǎng)成良好的生活習慣和學習習慣。這個好習慣一直延續(xù)到現(xiàn)在高一。我們的高一大多數(shù)班主任干工作，講奉獻，不求回報，埋頭實干，他們是年級和學校的中流砥柱;高一年級教師中，有許多老師，犧牲了中午個人休息時間，一如既往，在教室或在辦公室，解惑答疑，從來不講條件、談要求，無論是早自習，還是中午，或者晚上，都有我們老師默默奉獻的身影。如今，高一年級紀律穩(wěn)定，學生學習認真、刻苦，氣氛濃厚。

3.團結拼搏，圓滿完成高考任務

回顧高三工作，在校領導的正確領導下，在學校各職能部門、兄弟年級的密切配合下，全體高三師生牢固樹立目標意識和質(zhì)量意識，突出重點，講求效益，協(xié)同作戰(zhàn)，不懈追求，使得我校__年高考取得了新的突破。

4.做好常規(guī)教學的管理與考核。

為維護教學工作的正常有效的開展，我們除利用年級例會、班主任例會對全組教師、班主任進行思想、業(yè)務的培訓學習外，加強年級組的考核。

(1)實行班級教學反饋日志的填寫，各班指定認真負責的學生，每天對教師上課的實際情況進行記載，每周反饋年級組，以使年級的考核更加準確。

(2)繼續(xù)實行班級值周考核，以督促班級工作的有序進行。

(3)繼續(xù)實行年級組長、班主任值班制度，及時了解和解決年級存在和發(fā)生的問題，確保本年級教育教學工作的正常進行。 5.盡力盡心，做好高一學生管理教育工作

高一年級是起始年級，同時也是行為規(guī)范教育的最佳時機，良好的開端將為學生以后的發(fā)展打下堅實的基礎。本學期，我們的工作重點為狠抓行為規(guī)范、培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習習慣，為此，開展了形式多樣、豐富多彩的活動，在活動中培養(yǎng)學生的團隊精神和良好的精神風貌及樹立正確的人生觀。

(1)狠抓入學教育，引導學生走好高中生活第一步。

開學初，為幫助高一新生盡快適應高中生活，明確未來的人生規(guī)劃，樹立嶄新的奮斗目標，我們利用新生入學教育、班會，組織新生學習了《中學生日常行為規(guī)范》，引導學生自覺遵守學校的有關規(guī)定，盡快適應新老師、新同學、新環(huán)境，從而完成由初中到高中的過渡，調(diào)整心態(tài)、磨練自己堅強的意志，走好高中生活第一步。

(2)努力抓好行為規(guī)范養(yǎng)成教育。

各班以文明禮儀教育為重點，利用年級會、班會等各種活動形式，讓學生養(yǎng)成愛校、愛班、愛同學、愛自己的良好習慣。并且加強對學生的“感恩”教育，組織了“感恩”征文大賽，評出部分優(yōu)秀作文。同時年級組下大力度對學生的違紀行為進行了嚴肅處理。對學生的日常行為和禮儀著裝、發(fā)式發(fā)型進行了多次的清查和治理。要求學生做到文明舉止、文明著裝、文明發(fā)式，文明就餐，文明就寢，經(jīng)過一學期的努力，已取得顯著效果。

(3)抓好學風建設。

在教學管理上我們重點抓了學生的學習規(guī)范的養(yǎng)成和學風建設。年級組進行了多次綜合整治行動，對逃課，上課睡覺、上課玩手機、看小說等做與學習無關的違反學習紀律的人和事進行了重點的整治，并將這項工作列為年級管理的頭等大事來抓，做到經(jīng)常化。現(xiàn)在，班風、學風令人滿意。

(4)強化學習方法、學習習慣的指導與培養(yǎng)

高一學生剛從初中的學習、生活中走過來，他們還不太了解和熟悉高中的學習生活，我們面臨的問題是要盡快做好學生的初高中銜接工作。我們在本學期一開學就在年級開展學習方法的指導，并要求教師根據(jù)教學實際對學生及時進行學習方法的指導。我們在期中考試結束后在各班舉行學習經(jīng)驗交流會。為使學生養(yǎng)成良好的學習習慣，我們狠抓了學生的筆記本、作業(yè)本、草稿本的規(guī)范，不定期進行作業(yè)批改檢查;舉行了學生作業(yè)展覽;進行了學生練字習作評比展覽;兩次進行筆記本、草稿本的檢查。

二、高一工作尚待解決的問題：

1、學生的精神面貌有待進一步提升，部分學生的心理偏差有待糾正。

表現(xiàn)在跑操時缺乏朝氣，動作不規(guī)范，思想認識不到位，唱歌和呼口號聲音不宏亮。

2、教育教學的細節(jié)有待進一步規(guī)范。

表現(xiàn)為學生在課前3分鐘預備還需要督促，沒有化為自覺行動。部分課堂紀律松散。

3、行為規(guī)范教育要常抓不懈。

部分學生的儀容儀表需要繼續(xù)整頓。 4.對部分優(yōu)秀學生的教育效果還不夠理想，方法不夠多樣化，力度不夠大。

三、下學期應該努力的方向：

因為自己當年級組長經(jīng)驗不夠豐富、工作能力不強，本年級還存在著一些問題，如果下一學年繼續(xù)當年級組長的話，我會努力做好以下的工作。1.加強學生日常行為規(guī)范的管理，使班風、學風在原有基礎上有較大的提高。 2.加強班務管理的指導與監(jiān)督，縮小班級之間差距。

3.重視學生和家長的信息反饋，積極改進工作，提高教育教學的層次。

4.協(xié)助備課組，進行有針對性的聽課，縮小學科間的差距，使年級總體得以提高。

5.在年級的整體管理中，處理好規(guī)范性要求和人文關懷的關系，確保各項工作有序有規(guī)進行。

6、進一步加強班主任隊伍的建設，提高學生自主管理能力，尋求把班主任從煩瑣的事務中解放出來的有效途徑，提高班主任的工作效能。

7.進一步探索實驗班教學改革，積極探尋現(xiàn)有條件下尖子生培養(yǎng)的有效途徑或辦法。

高一年級主任述職報告4去年八月，在吳校長的信任和支持下，我卸掉高三的重擔，擔任了高一年級主任。新高一是一個生源差，師職隊伍整體素質(zhì)差的群體，這對我來說，更是一種新的挑戰(zhàn)。作為一個新的團隊，大多數(shù)老師都是高二、高三聘掉的老大難老師，也有一部分教師是剛從大學分配下來的。面臨著各種新的問題，為此，我多次召開年級工作會和班主任會議，找個別老師談心，使全體教師達成共識，在困難壓力面前要團結協(xié)作，研究新情況，不斷解決各種問題，務求實效，確保教育教學質(zhì)量，完成學校交給我們的教育教學任務。

一、一年來的工作回顧：

1。盡職盡責地完成年級主任工作。作為年級主任，高度的責任感是做好工作的先決條件。我深感肩上責任的重大，一年來，我對工作從來不敢怠慢，率先垂范，凡事都做到自己身體力行，工作才有說服力，才能贏得師生的認可和支持，這樣才能有利于開展年級工作，為此，工作中嚴格遵守學校的紀律制度，從不遲到和早退，兢兢業(yè)業(yè)，不計較個人的得失。組內(nèi)有的老師家路途遙遠，晚自習值班多有不便，我就克服自己的困難，任勞任怨，代為值班。其次，牢固樹立服務意識。作為年級主任要為班主任、任課教師、學生服務好，起到協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)好班主任與科任老師的教學工作，組織各學科組，研究本年級的教學情況，了解學生的思想狀態(tài)及各學科的教學情況。認真組織和分析月考的情況，作出科學客觀的分析評價，找出問題，和任課教師一起，想辦法，保證教學質(zhì)量。最后，能起到橋梁作用，做到上情下達，把學校的教育教學目標貫徹到年級組中去。

2。努力打造團結協(xié)作、愛崗敬業(yè)教師團隊

本學期高一教育教學工作有序的開展，應該說是有聲有色，因為大多數(shù)老師還是和年級組在思想上一致的。在我們這個集體中，大多數(shù)教師能夠盡心盡責，恪盡職守，在各自不同的崗位上，努力把自己的工作干得更好。從整體上在我們年級，沒有年齡的界限，沒有名利的爭吵，有的是拼搏的精神、團結和競爭的氛圍。班主任當中，鞏玉美老師有豐富的帶班經(jīng)驗和良好的溝通能力，深受學生的愛戴;王全偉老師有較強的治班經(jīng)驗和控班能力，在他的引導下，班風學風好，學生上進心強;李海周老師虛心好學，象大哥哥一樣無微不至地關心學生。我們的高一大多數(shù)班主任干工作，講奉獻，不求回報，埋頭實干，他們是年級和學校的中流砥柱;高一年級教師中，有許多老師，犧牲了中午個人休息時間，一如既往，在教室或在辦公室，解惑答疑，從來不講條件、談要求，無論是早自習，還是中午，或者晚上，都有我們老師默默奉獻的身影。

3。盡心組織有益活動、努力抓好行為規(guī)范高一年級是起始年級，同時也是行為規(guī)范教育的時機，良好的開端將為學生以后的發(fā)展打下堅實的基礎。本學年，我們的工作重點為狠抓行為規(guī)范、培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習習慣，為此，開展了形式多樣、豐富多彩的活動，在活動中培養(yǎng)學生的團隊精神和良好的精神風貌及樹立正確的人生觀。

4。根據(jù)學情轉(zhuǎn)變觀念，努力做好留生工作我們這一屆學生大都不是普招生，學習成績、紀律觀念特別差，很多家長都是在外打工，而又不放心孩子一人在家，為了安全起見才讓孩子來上學的，孩子的學習成績好壞對他們來說并不重要，所以孩子流失的可能性，隨機性強，沒有征兆，而又無法挽回，隨意流失現(xiàn)象很嚴重，為此我想了很多的辦法讓學生過得舒心，家長放心，才能留著學生，為此每周都要進行一次這方面的班主任培訓會，并對任課老師包干到人，定期談話，努力做好服務工作。

二、學生管理工作：

1、狠抓入學教育，引導學生走好高中生活第一步。

開學初，為幫助高一新生盡快適應高中生活，明確未來的人生規(guī)劃，樹立嶄新的奮斗目標，高一年級舉行了新生入學教育大會，組織新生學習了《中學生日常行為規(guī)范》，引導學生自覺遵守學校的有關規(guī)定，盡快適應新老師、新同學、新環(huán)境，從而完成由初中到高中的過渡，調(diào)整心態(tài)、磨練自己堅強的意志，走好高中生活第一步。

2、組建年級學生會、各班的班委會和團支部，充分發(fā)揮學生干部的作用。

開學不久我們就組建了年級學生會。在學生干部的選拔上，要求注重品學兼優(yōu)，以便充分發(fā)揮學生干部的模范帶頭作用，真正達到自我管理、自我約束、自我教育的目的。年級賦予學生干部一定的管理權利，讓學生參與管理，重點檢查與督促學生兩操、自習、校靜、就寢紀律以及衛(wèi)生情況，并匯總通報給每個班主任。各班在開學就建立起了班委會和團支部，排出了值日表和值班表，明確分工，責任到人，確保各項常規(guī)工作都能有序進行。

3、開展文明習慣養(yǎng)成教育。

各班以文明禮儀教育為重點，利用年級會、班會等各種活動形式，讓學生養(yǎng)成愛校、愛班、愛同學、愛自己的良好習慣。并且加強對學生的“感恩”教育，組織了“感恩”征文大賽，評出部分優(yōu)秀作文。同時年級組下大力度對學生的違紀行為進行了嚴肅處理。對學生的日常行為和禮儀著裝、發(fā)式發(fā)型進行了多次的清查和治理。要求學生做到文明舉止、文明著裝、文明發(fā)式，文明就餐，文明就寢，經(jīng)過一年的努力，已取得顯著效果。

4、抓好學風建設。

在教學管理上我們重點抓了學生的學習規(guī)范的養(yǎng)成和學風建設。年級組進行了多次綜合整治行動，對逃課，上課睡覺、上課玩手機、看小說等做與學習無關的違反學習紀律的人和事進行了重點的整治，并將這項工作列為年級管理的頭等大事來抓，做到經(jīng)常化。現(xiàn)在，班風，學風大有好轉(zhuǎn)。

5、重視法制安全教育及節(jié)約能源的教育。

一學期以來，高一年級各班以各種形式組織了多次以法制安全為主題的班會。并且組織學生學習國防知識，開展了地震疏散演習、火情演習等活動，有效提高了學生對突發(fā)事件的應急反應能力，增強了學生的抗風險和憂患意識。

三、高一工作尚待解決的問題：

1、學生的精神面貌有待進一步提升，部分學生的心理偏差有待糾正。

表現(xiàn)在做操時缺乏朝氣，動作不規(guī)范，思想認識不到位，唱歌和呼口號聲音不宏亮。

2、教育教學的細節(jié)有待進一步規(guī)范。

表現(xiàn)為學生在課前3分鐘預備還需要督促，沒有化為自覺行動。部分課堂紀律松散。

3、行為規(guī)范教育要常抓不懈。

部分學生的儀容儀表需要整頓，感情問題需要引導，網(wǎng)癮需要戒除，課堂紀律還需加強。

4。加強教法和學法的指導，提高教師的業(yè)務水平，改善學生的學習習慣，每節(jié)課做到教有所成，學有所得。

5。班級之間、學科之間差距較大，要協(xié)助班主任進一步做好協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌工作。

6、進一步加強班主任隊伍的建設，個別班主任集體觀念不強，個人利益看的較重，要加強指導;

提高學生自主管理能力，尋求把班主任從煩瑣的事務中解放出來的有效途徑，提高班主任的工作效能。

高一年級主任述職報告5作為學校的一名中層管理人員，是連接學校上下級之間的一條紐帶，如何在自己的崗位上做好工作，今天，利用這個述職的機會，我愿意和大家做一次真誠的交流。

一、工作情況

1.年級組工作

(1)配合校領導、黨政辦、教導處、政教處、團委開展工作，包括衛(wèi)生大掃除、對違紀學生的處理、各種會議、檢查等。

(2)堅持早操從不遲到、缺勤。堅持早晚辦公，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

(3)組里設立舉報電話。我們組長可通過學生打電話或發(fā)短信來發(fā)現(xiàn)問題，如打架、抽煙、過生日、破壞公物等。

(4)課間操，我們提倡班主任走教學樓道去操場，方便班主任發(fā)現(xiàn)問題，能及時的解決。

(5)執(zhí)行冬季作息時間以后，取消晨鍛煉。為了能讓學生按時到班，我們利用每天值班人員在6:50準時進班查缺勤人數(shù)和班長記缺勤對應學生的名單，并下早自習后交班主任相結合的方法，然后班主任對缺勤學生針對性的進行教育。這樣既避免了有些學生在宿舍或家里偷懶而不到班的情況，也減輕了班主任的負擔，提高了工作效率，此外學生也不由自主地按時到班學習。

(6)認真組織好每一次月考。及時召開教師的試卷分析會、優(yōu)秀及進步學生表彰會、不同層次的學生座談會。差距大的學科和班主任，及時組織好任課老師和班主任碰頭會議，大家一起來分析原因，找到對策。

(7)每次考試前后的安排，包括監(jiān)考表、學生的考號、座號和門牌，成績分析表等。認真組織好每一次月考。及時召開教師的試卷分析會、優(yōu)秀及進步學生動員會、不同層次的學生座談會。及時組織任課老師和班主任碰頭會議，大家一起來分析原因，找到對策。

(8)加強常規(guī)教學管理，倡導集體備課，學科教研，向每節(jié)課要質(zhì)量，狠抓教學過程五關：即備課關、上課關、作業(yè)關、考試關、質(zhì)量關。確保年級教學質(zhì)量的不斷提高。

(9)加強學生日常行為管理。從班級形象入手規(guī)范學生儀容儀表，細化到男女生的頭發(fā)，集體活動隊列要求，放學后路上的儀表等。

(10)抓好班主任工作。每周班主任碰一次頭，對上周工作進行小結，及時解決工作中的問題，對下一周工作進行布置。面對存在的問題，班主任們共同探討班級管理方法。他們逐漸成長起來，工作各具特色。

(11)負責請假老師的調(diào)課和調(diào)自習。這個工作聽起來很簡單，但做起來卻并不容易，基本上每天要做而且隨時要做。

(12)周六日補課表的安排。我本著盡量做到公平、公證、合理。

(13)自習表、值班表的公平合理的編排。我本著盡量做到公平、公證、合理。

(14)開學初年級組的工作計劃和學期末年級組的工作總結。

(15)主持每周年級組例會，布置工作和指出存在的問題以及解決的辦法。

(16)年級資料的發(fā)放工作。保證按時的把資料發(fā)放到學生的手中。

(17)負責本年級每月教師津貼的匯總和解說工作。本著實事求是的原則，按照學校的津貼標準，按時準確的將津貼按月發(fā)放。

(18)為了讓學生在周三下午最后一節(jié)課能有效地利用起來，而且對近一周所學知識的鞏固，安排各科輪流考試，時間45分鐘。由備課組長指定專人精心制作試卷。由班長、學習委員和課代表共同組織本班學生考試，考試結束后將試卷交回老師，老師要閱卷并抽時間講解。

2.教學工作，抓好教學，提高教學成績

我雖然事多，繁忙，但堅持上好課，不耽誤教學，受到了學生和家長的好評。

本人現(xiàn)擔任高一兩個班的英語課教學工作，我始終把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。熱愛學生包括尊重信任學生，關心愛護學生，只要是我的學生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多給予熱情幫助。

盡到教育人的職責，光有愛心是不夠的，還要勤奮鉆研，科學施教。教育活動有其客觀規(guī)律，正確運用教學規(guī)律，能提高教師的工作效率。我不管工作有多忙，堅持反復鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務能力。我想，作為教師，知識面越廣，自己的感覺也好，學生對你的感覺也好。

在工作學習中本著認真負責的態(tài)度，正視自己的不足。在教學英語實行新教材的過程中，認真思考和組織教學內(nèi)容和學生的鞏固練習，加強知識的系統(tǒng)性和完整性;對教材教學內(nèi)容在加工，揚新教材之長，避其由于新而不夠成熟、不夠完善等不足;在教學過程中，根據(jù)學生的實際和教學效果，進行針對性地施教，如何進一步有效的培養(yǎng)和提高學生的思維能力和思考習慣，是我常常思考和面臨的問題，也是我在教學中需要加強知識形成和獲得的過程教學，這樣才能提高學生的思維能力和探究能力。

在教育和年級工作中，認真組織學生各次學習能力診斷測試和期中、期末測試，及時進行反饋和各種表彰，激發(fā)學生積極進取的上進心，做好和家長的溝通交流。

一年來，在全組教師的共同努力下，創(chuàng)建了一個團結、和諧、向上的集體。大家在合作的前提下勤奮工作，甘于奉獻。都能顧全大局，服從領導分配，積極為年級組工作獻計獻策。

老教師以身作則，做好新教師的帶頭人;年輕老師謙虛好學，在教育教學過程中逐漸成長。我們這個年級組，可以說是最和諧最團結的年級組。我在其中，只是做好他們的服務工作。每當有老師來向我提出問題時，我都能耐心傾聽，能當場答復的馬上就去解決;不能解決的也向他們做好解釋工作，并向上級反映情況，做好上傳下達的工作。

二、不足之處，加以改正

篇10

述職報告屬于應用寫作，有著報告者陳述自己任職情況，評價自己工作能力，接受上級領導檢驗和各部門監(jiān)督的功能，主要具有具有匯報性、總結性和理論性的主要特點。下面就讓小編帶你去看看高級經(jīng)濟師年終個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

高級經(jīng)濟師述職報告1尊敬的各位評委：

你們好!

我叫________，20____年2月出生，現(xiàn)任______財務資產(chǎn)科科長。____年12月被評審為管理工程師，自學本科學歷，工商管理碩士學位。

參加工作近______年，由于各級組織的培養(yǎng)教育，領導和同志們的提攜幫助，加之個人不懈努力虛心學習，我的政治覺悟、思想品德、工作能力、業(yè)務水平有了不斷的提高，綜合素質(zhì)也有了長足的進步。下面將近年來的主要工作情況述職如下：

一、從事經(jīng)濟工作的基本情況

我于20____年10月重組時，調(diào)任廠計劃財務科科長，從事廠計劃財務科的全面管理工作，經(jīng)過廠領導指導，同事們的幫助，我很快挑起了全廠計劃和財務部門管理的這份重擔，不僅圓滿完成了組織交給的各項工作任務，從經(jīng)濟上保障了采油三廠的快速發(fā)展，同時也保證了經(jīng)濟的安全。本人多次被評為廠級先進工作(生產(chǎn))者，____年被評為油田公司經(jīng)濟工作先進個人。所在財務科多次被評為廠級先進集體、油田公司會計核算先進單位。

二、從事經(jīng)濟工作的學習情況

較大跨度工作崗位的變動，給了自己較大的壓力和學習的動力。從事經(jīng)濟工作以后，自己始終重視不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)，特別是經(jīng)濟管理的學習。20____年9月-20____年7月參加寧夏自治區(qū)黨校經(jīng)濟管理大專班學習，獲得經(jīng)濟管理大專文憑。____年-____年參加了澳門科技大學工商管理碩士學習，獲得工商管理碩士文憑和學位。____年開始參加行政管理專業(yè)自學考試，____年獲得行政管理本科文憑。同時，還多次參加了財務管理、經(jīng)濟統(tǒng)計、會計集中核算、內(nèi)部控制、財務管理高級研討以及不斷的自學等。通過不斷地學習，使自己在經(jīng)濟理論以及經(jīng)濟管理實務等諸多方面有了比較扎實的基礎，促進了在經(jīng)濟管理中的得心應手，確保了各項任務的完成。

三、在經(jīng)濟崗位上的理論成果

重組改制以及世界經(jīng)濟的不斷變換，給我們石油單位的經(jīng)濟工作不斷提出新的要求，促使我們不得不不斷地進行創(chuàng)新。

我提出并設計了采油廠“三d”精細成本管理模式，提出了健全成本管理的組織、制度和考核三個成本管理體系;縱向、橫向、時間“三維‘分解成本;構建作業(yè)區(qū)、機關及輔助單位和專項費用三個標準成本管理模式等比較完整的適應采油廠成本管理的具體措施。

提出加強成本過程管理的財務監(jiān)督委派、內(nèi)部審計、第三方監(jiān)理、后評估、成本日報監(jiān)控等一系列措施，并親自編寫了落實這幾項措施的有關制度、規(guī)定，使這幾項措施在成本過程控制中發(fā)揮了積極作用。

提出采油基層單位崗位量化考核的思路，親自到靖三聯(lián)現(xiàn)場寫實，提出了崗位量化考核表的基本框架格式及考核辦法的基本框架，促進了崗位量化考核的順利開展。

多次到五里灣第一作業(yè)區(qū)指導作業(yè)區(qū)內(nèi)部模擬市場的試點，提出了采油作業(yè)區(qū)內(nèi)部模擬市場的框架及建立運行機制的思路，保證了試點的成功。

提出了成本管理要由成本節(jié)約型向成本避免的轉(zhuǎn)變、“學會花錢為省錢”以及經(jīng)營工作要與生產(chǎn)、科技、改革、管理緊密結合等成本管理的思路，拓展了成本降低的空間，促進了成本管理水平的提高。

提出了加強成本要素主要項目精細管理的思路，親自編寫了材料、電、井下作業(yè)、運費四個成本可控度較大成本項目精細管理的指導性意見，使成本的精細化管理又向前邁進了一步，取得了比較好的效果。

全面組織了內(nèi)部控制體系的建設。提出并參與了采油作業(yè)區(qū)內(nèi)控體系的建設。多次組織了內(nèi)控測試，促進了內(nèi)控體系的執(zhí)行有力。特別是采油作業(yè)區(qū)內(nèi)控體系屬中石油首家，得到了股份公司的好評。

組織參與了標準成本體系的建立，形成了涵蓋全廠的完整的標準成本系統(tǒng)，并順利實現(xiàn)了上線運行，為進一步提高成本管理水平打下了良好的基礎。

創(chuàng)新及其實踐也獲得了豐碩成果，在______公司有著一定的影響。有2項成果二等企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果。1項成果獲得石油石化企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎。2項成果獲得被寧夏自然科學優(yōu)秀論文評審委員會評為科技進步一等獎。2項成果分別獲得長慶油田公司軟科學研究二、三等獎。1項成果獲得中國新時期人文科學優(yōu)秀成果二等獎。12篇論文分別在省部級及其他刊物發(fā)表，部分論文獲得省部級即一下不同檔次優(yōu)秀論文獎。從事經(jīng)濟工作____年，年年完成了經(jīng)營業(yè)績指標。

以上述職，不妥之處，敬請各位評委批評指正!

高級經(jīng)濟師述職報告220____年7月份，我本科畢業(yè)后，便進入了真正意義上的工作。我從事的是通信方面的行業(yè)，主要做的傳輸工程測試及維護工作。20____年8月中旬經(jīng)上級考核被正式聘用為傳輸工程調(diào)測員。到現(xiàn)在，我已經(jīng)在調(diào)測員職務已有一年多的時間，且其他條件已經(jīng)符合評審助力工程師的資格。

一、努力學習，未雨綢繆

在學校期間，我便很重視通信專業(yè)的學習，未雨綢繆是必須的。20____年10月我參加深圳訊方通信公司基于華為ma5100多業(yè)務接入設備、華為opti__155/622光傳輸系統(tǒng)通信設備、華為cc08數(shù)字程控交換系統(tǒng)通信設備三套設備的培訓，并且取得相關的培訓證。20____年11月我便在東莞電信電信集團公司虎門分公司實習，再此期間我學到了關于電信的的運營操作，以及接入用戶端業(yè)務開通方法，熟悉了公用電話，ip電話，電話超市的運作流程及安裝流程。

二、工作井然，腳踏實地

20____年7月在一家通信公司工作，并且安排在傳輸工程部。由于出色的表現(xiàn)，20____年8月中旬經(jīng)上級領導考核被正式聘用為傳輸工程部成員。20____年8月至20____年3月份在由公司安排在肇慶地區(qū)，公司為肇慶移動公司傳輸工程施工。在此期間我負責設備施工測試及部分維護，并協(xié)助負責傳輸工程施工。期間我學到并掌握了一些傳輸設備測試儀器儀表的使用方法，例如sdh測試儀，光功率計，波分復用測試儀，光纜測試儀等。學習了傳輸工程的整個硬件施工過程，包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝，2m線、尾纖布放，及光纜熔接等，并且可以簡單的硬件施工。在不斷學習和實踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在20____年10月份的時候我基本上能單獨負責傳輸工程施工管理、測試和維護。在管理、測試和維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上，采取內(nèi)外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔。一年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。

三、不畏艱辛，勇挑重擔

20____年4月份肇慶地區(qū)20____年傳輸工程施工基本已經(jīng)收尾完成，應公司安排從4月份就被調(diào)到云浮市協(xié)助該地區(qū)的項目施工管理、設備調(diào)測和維護工作。在后面的工作實踐里我主要方向是把技能強化，把專業(yè)知識強化。在工作之余我不斷的學習理論知識，了解最新通信發(fā)展，通信行業(yè)是一個更新速度飛快的行業(yè)，沒有學習就永遠跟不上前沿的通信技術，沒有前沿技術，你就會被社會淘汰。有了這種緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)才可以更好更快的掌握最新的通信技術。努力終會出成績，20____年8月份在公司領導一致肯定下，我被調(diào)入公司市場部。該部門是從宏觀上協(xié)調(diào)和管理整個通信施工項目，在后面的實踐工作中我加倍努力，已經(jīng)很熟練的掌握了市場部門的工作技能。在實踐過程中充分認識到工作的重要性，于是我更加細心工作，腳踏實地。我相信在今后的工作中一定會越來越好。

五、提升素質(zhì)，展望未來

在整個個人工作中，我充分發(fā)現(xiàn)學習的重要性，沒有學習就沒有進步。堅持以理論為指導，以實踐出真知，理論聯(lián)系實際才能更好的作好每件工作。在不斷的學習實踐中努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)和個人綜合素質(zhì)，我相信我會在今后的工作中取得更好的成績，為通信行業(yè)做出更多的貢獻。

高級經(jīng)濟師述職報告3尊敬的各位領導、同事們：

下午好!

我是______。

在工作中，我始終認真貫徹落實上級精神政策，做到立足本職甘心奉獻，愛崗敬業(yè)謀求發(fā)展。通過領導、同志們的關心幫助和個人的努力，政治覺悟不斷提高，工作能力、業(yè)務水平和綜合素質(zhì)都有了長足的進步。現(xiàn)在我把在企業(yè)的思想、學習、工作情況匯報如下，請審議。

一、加強思想政治學習，提高政治思想覺悟

幾年來，我始終堅持思想政治學習，強化政治和大局意識，加強政治理論學習，努力提高理論修養(yǎng)，不斷增強責任感和使命感，在思想上、政治上與中心、企業(yè)保持高度一致。認真學習了“科學發(fā)展觀”等制度文件，深刻理解掌握精神實質(zhì)，明顯提高了政治思想水平。同時在實際工作中增強全局觀念。工作到位不越位，當好助手，服從全局，認真貫徹中心、企業(yè)的精神、決議，認認真真工作，坦坦當當做事，時刻以黨員的標準要求自己。

二、主要工作完成情況

業(yè)績是我能對企業(yè)的回報，我通過完善分管體系的管理制度、明確工作標準、規(guī)范業(yè)務流程、推行三級質(zhì)量檢查、實行考核、加強培訓等管理方法，用制度約束、監(jiān)管考核、提高人員素質(zhì)能力，三管齊下，出色的履行了職責。

要專業(yè)，先要有專業(yè)化的隊伍。我在部門內(nèi)部明確了崗位職責，提高了工作標準，加強對部門人員的專業(yè)化培養(yǎng)，塑造了一支專業(yè)化素質(zhì)過硬的隊伍企業(yè)的發(fā)展離不開人，為了解決人才供給，保證及時將優(yōu)秀人才輸送到各個崗位，與等多家院校建立“人才基地”合作關系，并用科學的手段甄選人才，為企業(yè)選拔輸送了大批優(yōu)秀人才。并全力推廣企業(yè)“家文化”，用文化留人，幫助新人在企業(yè)扎根發(fā)展。

為了能夠盡快的培養(yǎng)基層員工，普遍提升員工素質(zhì)能力，我把培訓放在了非常重要的位置，并在培訓方面投入了較多力量，包括形成全面的教材、加大培訓的力度、形成教學用相結合的培訓方式，并聘請外部專家講課等，保證了顯著的培訓成果。

總之，在領導的正確領導下，在各部門的支持下，我大膽創(chuàng)新、不斷嘗試，較好地完成了分管工作，為企業(yè)做出了應有的貢獻。

三、學習情況和理論成果

為了緊跟企業(yè)的發(fā)展，不斷提升自我，使自己成為符合企業(yè)發(fā)展要求的復合型人才，我進行了系統(tǒng)的學習：能力的提升來自知識的積累，知識的積累源自持續(xù)的學習。在工作中，虛心向領導和同志們學習，以人人為師的心態(tài)，以人之長補己之短。業(yè)余時間，不斷充電，補充經(jīng)濟管理、企業(yè)管理、團隊管理以及酒店行業(yè)知識。學習不僅使我拓寬了眼界，掌握了科學的應用工具，更成為我創(chuàng)新管理、建設團隊、提升業(yè)績的奠定了基礎。應該說，工作內(nèi)外的學習是我成長的助力。

經(jīng)過多年的努力付出，我獲得了領導和同志們的充分肯定，榮獲多種獎項。這些成績的取得與領導和同志們的關心、幫助是分不開的，借此機會表示衷心的感謝。在今后的工作中，我會以此為動力，不斷完善自我，超越自我，恪盡職守，為企業(yè)發(fā)展做出新的貢獻。

高級經(jīng)濟師述職報告4尊敬的各位評委：

你們好!

我叫________，1956年2月出生，現(xiàn)任______財務資產(chǎn)科科長。2001年12月被評審為管理工程師，自學本科學歷，工商管理碩士學位。

參加工作近______年，由于各級組織的培養(yǎng)教育，領導和同志們的提攜幫助，加之個人不懈努力虛心學習，我的政治覺悟、思想品德、工作能力、業(yè)務水平有了不斷的提高，綜合素質(zhì)也有了長足的進步。下面將近年來的主要工作情況述職如下：

一、從事經(jīng)濟工作的基本情況

我于1999年10月重組時，調(diào)任廠計劃財務科科長，從事廠計劃財務科的全面管理工作，經(jīng)過廠領導指導，同事們的幫助，我很快挑起了全廠計劃和財務部門管理的這份重擔，不僅圓滿完成了組織交給的各項工作任務，從經(jīng)濟上保障了采油三廠的快速發(fā)展，同時也保證了經(jīng)濟的安全。本人多次被評為廠級先進工作(生產(chǎn))者,2001年被評為油田公司經(jīng)濟工作先進個人。所在財務科多次被評為廠級先進集體、油田公司會計核算先進單位。

二、從事經(jīng)濟工作的學習情況

較大跨度工作崗位的變動，給了自己較大的壓力和學習的動力。從事經(jīng)濟工作以后，自己始終重視不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)，特別是經(jīng)濟管理的學習。1992年9月-1995年7月參加寧夏自治區(qū)黨校經(jīng)濟管理大專班學習，獲得經(jīng)濟管理大專文憑。2000年-2003年參加了澳門科技大學工商管理碩士學習，獲得工商管理碩士文憑和學位。2003年開始參加行政管理專業(yè)自學考試，2006年獲得行政管理本科文憑。同時，還多次參加了財務管理、經(jīng)濟統(tǒng)計、會計集中核算、內(nèi)部控制、財務管理高級研討以及不斷的自學等。通過不斷地學習，使自己在經(jīng)濟理論以及經(jīng)濟管理實務等諸多方面有了比較扎實的基礎，促進了在經(jīng)濟管理中的得心應手，確保了各項任務的完成。

三、在經(jīng)濟崗位上的理論成果

重組改制以及世界經(jīng)濟的不斷變換，給我們石油單位的經(jīng)濟工作不斷提出新的要求，促使我們不得不不斷地進行創(chuàng)新。

我提出并設計了采油廠“三D”精細成本管理模式，提出了健全成本管理的組織、制度和考核三個成本管理體系;縱向、橫向、時間“三維'分解成本;構建作業(yè)區(qū)、機關及輔助單位和專項費用三個標準成本管理模式等比較完整的適應采油廠成本管理的具體措施。

提出加強成本過程管理的財務監(jiān)督委派、內(nèi)部審計、第三方監(jiān)理、后評估、成本日報監(jiān)控等一系列措施，并親自編寫了落實這幾項措施的有關制度、規(guī)定，使這幾項措施在成本過程控制中發(fā)揮了積極作用。

提出采油基層單位崗位量化考核的思路，親自到靖三聯(lián)現(xiàn)場寫實，提出了崗位量化考核表的基本框架格式及考核辦法的基本框架，促進了崗位量化考核的順利開展。

多次到五里灣第一作業(yè)區(qū)指導作業(yè)區(qū)內(nèi)部模擬市場的試點，提出了采油作業(yè)區(qū)內(nèi)部模擬市場的框架及建立運行機制的思路，保證了試點的成功。

提出了成本管理要由成本節(jié)約型向成本避免的轉(zhuǎn)變、“學會花錢為省錢”以及經(jīng)營工作要與生產(chǎn)、科技、改革、管理緊密結合等成本管理的思路，拓展了成本降低的空間，促進了成本管理水平的提高。

提出了加強成本要素主要項目精細管理的思路，親自編寫了材料、電、井下作業(yè)、運費四個成本可控度較大成本項目精細管理的指導性意見，使成本的精細化管理又向前邁進了一步，取得了比較好的效果。

全面組織了內(nèi)部控制體系的建設。提出并參與了采油作業(yè)區(qū)內(nèi)控體系的建設。多次組織了內(nèi)控測試，促進了內(nèi)控體系的執(zhí)行有力。特別是采油作業(yè)區(qū)內(nèi)控體系屬中石油首家，得到了股份公司的好評。

組織參與了標準成本體系的建立，形成了涵蓋全廠的完整的標準成本系統(tǒng)，并順利實現(xiàn)了上線運行，為進一步提高成本管理水平打下了良好的基礎。

創(chuàng)新及其實踐也獲得了豐碩成果，在______公司有著一定的影響。有2項成果國家級二等企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果。1項成果獲得石油石化企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎。2項成果獲得被寧夏自然科學優(yōu)秀論文評審委員會評為科技進步一等獎。2項成果分別獲得長慶油田公司軟科學研究

二、三等獎。1項成果獲得中國新時期人文科學優(yōu)秀成果二等獎。12篇論文分別在省部級及其他刊物發(fā)表，部分論文獲得省部級即一下不同檔次優(yōu)秀論文獎。從事經(jīng)濟工作10年，年年完成了經(jīng)營業(yè)績指標。

以上述職，不妥之處，敬請各位評委批評指正!

高級經(jīng)濟師述職報告5時光飛逝，進入農(nóng)行工作已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。在城北支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示城北支行系統(tǒng)良好服務的“明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在銀行所有員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國的法律、法規(guī);

三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;

四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的.同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。

點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。