通信培訓個人總結(jié)范文

導語：如何才能寫好一篇通信培訓個人總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

臨近歲末，又是緊張忙碌的一年即將過去。今年我絕大部分時間都在建設服務部工作，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

一、項目協(xié)調(diào)與管理

預算項目：應急通信運維服務政府采購項目、農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育傳輸體系方案及試點政府采購項目、辦公自動化系統(tǒng)維護項目、無線政務專網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)軟件運維技術保障與管理政府采購項目、《應急突發(fā)公共事件通信資源緊急調(diào)用條例》編制及政務網(wǎng)絡通信保障演練項目以及政務專網(wǎng)規(guī)劃、制度、標準、測評與培訓項目中的政務專網(wǎng)用戶滿意度測評、制定《接入有線政務專為單位的局域網(wǎng)建設指南》等幾個子項目。預算項目：無線政務網(wǎng)調(diào)度網(wǎng)運維管理政府采購項目的全部四包項目。

目前預算項目大部分項目均以基本完成并正在進行項目收尾相關工作，預算項目已開始正常進行。

二、對外培訓

今年我先后參與了無線部和應急辦聯(lián)合搞的應急培訓、對委辦局的政務網(wǎng)絡運維管理培訓及對運營商的政務網(wǎng)絡運維管理培訓。其中政務網(wǎng)絡運維管理培訓，共為為74家委辦局及運營商舉辦了4次，此外還為XX公司舉辦了1次專場培訓，培訓效果良好，共計151人通過考試并取得證書。

三、用戶大會

去年年底我部門牽頭組織了有線的用戶大會，今年9月我部門又配合無線部組織召開了無線的用戶大會。這兩次會中我主要負責的都是參展商的協(xié)調(diào)工作。

四、對外宣傳

1、配合部門領導進行中心宣傳片的拍攝和制作。

2、完成了科博會參展的相關事宜。

五、新增其它事項

1、與XXXXXXXXXXX研究院聯(lián)合舉辦了首屆IT外包管理論壇的相關工作。

2、與XXXXX大學XXXX學院項目管理中心合作，組織市屬委辦局、區(qū)縣信息辦的同志參加項目管理工程碩士班相關工作。

六、其它日常工作

1、負責配合部門領導進行文件收集、整理、歸檔，項目進展督辦等工作。每周完成部門各成員周工作匯總及項目進展匯總等工作。

2、辦系統(tǒng)CA證書運維。全年完成辦系統(tǒng)CA證書新作、更新、吊銷等總計近250人次。

七、配合其它部門完成相關工作

篇2

【關鍵詞】鐵路通信發(fā)展；培訓的緊迫性；培訓的途徑

隨著鐵路快速發(fā)展，當前已進入了高鐵時代，鐵路通信技術和通信設備有了飛速發(fā)展，向著數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡化、和綜合化方向融合。隨著濟南鐵路局管內(nèi)既有線路電氣化改造和京滬高鐵的完成及新線建設的全面展開，通信的設備類型、維護要求和作業(yè)環(huán)境均發(fā)生了深刻變化。主要表現(xiàn)在，一是鐵路傳統(tǒng)通信技術升級，既有數(shù)字調(diào)度通信系統(tǒng)改造已基本完成；二是高速重載安全保障系統(tǒng)，機車綜合信息系統(tǒng)加快建設；三是鐵路綜合信息化系統(tǒng)，MIS網(wǎng)絡服務平臺升級改造完成；四是GSM-R新技術全面應用于高鐵，鐵路通信從單一的語音聯(lián)絡直接參與列車控制。這些新設備、新技術、新業(yè)務的廣泛應用，構(gòu)成了現(xiàn)代鐵路信息化系統(tǒng)，標志著鐵路通信快速步入信息化高鐵時代。信息通信網(wǎng)絡是高鐵的神經(jīng)系統(tǒng)，是高速鐵路、智能列車的重大關鍵和支撐技術。這對鐵路職工尤其是肩負鐵路信息化重任的通信職工提出了更高要求。為此，加強通信職工培訓，提高通信職工素質(zhì)，以適應高鐵發(fā)展需要，顯得尤為迫切和必要。

1 鐵路高速發(fā)展，加速通信人才培養(yǎng)勢在必行

我們現(xiàn)有的鐵路通信隊伍是于2010年由當時的鐵通公司專網(wǎng)整體劃回鐵路管理的，原來的公司化以經(jīng)濟效益為前提的運營模式與現(xiàn)在鐵路專業(yè)化保障存在較大差距。管理理念、管理模式與現(xiàn)在的高安全、高標準、嚴要求、嚴管理的理念和半軍事化的管理模式存在明顯不適應，面臨著諸多新情況、新課題，主要表現(xiàn)在：

1.1 人力資源儲備不足，供求矛盾大。隨著管內(nèi)電氣化的陸續(xù)開通，通信新設備的大量增加，需要配足配齊素質(zhì)過硬的管理維護隊伍，而原鐵通專網(wǎng)老職工多，年齡偏高，35歲以上的職工占67%，平均年齡39歲，既有的業(yè)務知識都已老化，新職工又缺乏工作經(jīng)驗，相對缺員，人力資源的供求矛盾比較突出。

1.2 新科技與新知識的含量不斷加大，知識的半衰期迅速縮短，知識的老化過程加快，職工素質(zhì)與崗位不適應的矛盾日益尖銳突出。在鐵路現(xiàn)代化程度持續(xù)提高的情況下，技術設備、生產(chǎn)環(huán)境不斷變化，電氣化通信設備的維護和電氣化作業(yè)防護成為了的主要生產(chǎn)方式，很多職工對新技術條件下的設備維護和作業(yè)防護比較生疏，沒有維護和防護經(jīng)驗。對于GSM-R、CIR、高速信息網(wǎng)、數(shù)字調(diào)度等新技術，現(xiàn)場維護人員的業(yè)務水平還有不小的差距，職工技術素質(zhì)的提高遠遠滯后于新技術設備的更新?lián)Q代，技術設備巨大變化的高要求與維護和防護經(jīng)驗嚴重不足的矛盾日益突出。

1.3 對鐵路通信專業(yè)化教育培訓工作重視不夠。對“培訓”仍然是說起來重要、抓起來次要、忙起來可以不要的“軟任務”，培訓少，質(zhì)量低。一是培訓經(jīng)費不到位，培訓設施不配套，培訓體系不完善，培訓制度不落實；二是培訓師資隊伍不完備，教材內(nèi)容不新穎，尤其是缺乏鐵路專用通信培訓教材，這與培養(yǎng)新型實用人才要求差距較大。信息化高鐵，提出了維護質(zhì)量“零缺陷”的高標準、嚴要求，需要具有一支高速度、高效率、既有較強的理論基礎又有過硬的崗位技能的通信人才隊伍，才能適應鐵路信息化服務的需求。而重視教育、強化職工素質(zhì)，則是緩解這一矛盾的唯一途徑。對通信段而言，下大力氣搞好通信人才的培訓，提高職工隊伍的綜合素質(zhì)能力和應急處理能力，加快建設一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、能適應新技術、新業(yè)務的職工隊伍勢在必行。

2 適應高鐵發(fā)展的需要，加快通信人才培養(yǎng)的途徑

為適應高鐵通信發(fā)展的需要，應在現(xiàn)有的職工隊伍基礎上加快培養(yǎng)一批具備一定理論知識、掌握先進技術、適應崗位作業(yè)要求的高質(zhì)量通信人才。如何才能建設這樣一支業(yè)務過硬、技術精湛,為高鐵發(fā)展提供強有力的通信人才隊伍？筆者以為應切實加強培訓工作，努力抓好以下措施。

2.1 建立健全培訓保障體系。要發(fā)揮培訓作用，全面構(gòu)建培訓管理體系。培訓管理體系應包括培訓內(nèi)容、培訓對象、培訓形式、培訓教材、培訓師資、培訓基地、培訓效果的跟蹤和管理。一要建立一支強有力的教育培訓隊伍,對專兼職教師實行資格認定，要把科技拔尖人才和技術業(yè)務能手聘為兼職教師，在對外考察、工作考核、待遇分配等方面給以適當傾斜,讓這支隊伍置身于鐵路跨越式發(fā)展過程中得到充分鍛煉。二要堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)優(yōu)化、注重功能、適度超前”原則，建立通信系統(tǒng)培訓基地，及時更新模擬演練設備，利用多媒體課件和仿真硬軟件設備，滿足通信人才的技能培訓需求。三要提高教材質(zhì)量。高質(zhì)量的教材是確保培訓質(zhì)量的關鍵，要在廣泛調(diào)查，突出崗位需要的基礎上，針對實際，運用院校和廠家專家的專業(yè)理論，選拔具有實際經(jīng)驗的工程技術人員、專兼職教師、技師共同參與編撰和制作鐵路專用通信教材，使培訓教材既突出通信崗位的基本業(yè)務知識和技能，同時還可以根據(jù)新技術、新設備的采用，實現(xiàn)培訓教材的動態(tài)升級與完善，以全面提高通信人才素質(zhì)的需要。

2.2 注重廠家培訓、聘請專家授課，實現(xiàn)培訓形式多樣化。可以采用“請進來、送出去”、講師培訓、網(wǎng)絡視頻培訓和遠程教育等形勢。也可以采取路外委培、與高校合作共建技能培訓基地和實習基地,做到優(yōu)勢互補和共享資源。

為全面提高職工的實作技能和對新技術、新業(yè)務的適應能力，2010年以來，濟南通信段組織了19期通信骨干到設備制造廠家進行現(xiàn)場培訓，共224人次，熟悉了新技術裝備制造工藝和裝配流程、使用方法和維修技術；聘請專家授課17次，培訓人員905人次，有效提升了職工崗位適應能力。

2.3 注重通信人才的培訓內(nèi)容。培訓必須具有針對性，培訓前應做好培訓需求的調(diào)研，討論或解決工作中存在的實際問題，培訓內(nèi)容應具有實際操作性、可利用性，能強化職工崗位鍛煉以提高工作技能和工作能力。2010年，根據(jù)管內(nèi)京滬高鐵開通前的實際需要，濟南通信段先后選拔63人前往武廣高鐵武漢通信段進行現(xiàn)場培訓，跟班作業(yè)，熟悉高鐵運行模式和維護要求，提前介入高鐵的通信運維管理體系和現(xiàn)場管理經(jīng)驗，提高了職工高鐵通信維護的實踐能力。順利開通、接管了京滬高鐵的通信設備。

2.4 重視通信人才學歷教育。學歷教育以其基礎性、長效性、超前性和儲備性的特點對企業(yè)的發(fā)展起著必要的充電與儲能作用。對于在職職工來說，加強后續(xù)教育是學習知識，提高素質(zhì)的主要途徑，通過學歷教育，去學習和更新自己的專業(yè)知識，不斷提高多方面綜合素質(zhì)，適應新的環(huán)境，實現(xiàn)更高的目標。35歲以下的職工是企業(yè)遠期發(fā)展的動力資源，強化這部分人的崗位學歷標準是學歷教育的重點，也是企業(yè)從根本上提高職工素質(zhì)的重要舉措，強力推進至關重要。

濟南通信段將職工專業(yè)學歷教育作為重要內(nèi)容納入單位職工教育整體工作，對職工隊伍整體學歷和重點崗位專業(yè)學歷現(xiàn)狀進行了認真分析和梳理，制訂了職工學歷教育和重點崗位專業(yè)學歷達標實施方案和送培計劃，2010年鼓勵并組織114名職工參加函授和網(wǎng)絡教育報名考試,97名職工進入了高等院校得到了函授和網(wǎng)絡教育。2011年又向高等院校函授和網(wǎng)絡教育部門輸送了67名職工，進行學歷教育，這將不斷改善和提高全段職工隊伍的學歷結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)。

2.5 加大通信職業(yè)資格技能鑒定的推行力度。以職業(yè)技能鑒定為契機，進行針對性的學習培訓，促進職工崗位技能達標，同時鼓勵職工積極參加高一級的職業(yè)資格鑒定。

2.6 大力開展崗位練兵和技能競賽。促進職工學技術、比業(yè)務的積極性，掀起學技術、練業(yè)務、強本領的熱潮，以比學趕幫超的積極氛圍促進職工學習，提高自身素質(zhì)，強化業(yè)務能力。濟南通信段高度重視職工的崗位練兵和技能競賽工作，先后兩次分階段有步驟實施。首先是全員崗位練兵階段，把練兵比武活動融入到正常的生產(chǎn)活動中，充分發(fā)揮段三級教育網(wǎng)絡的作用，加強日常崗位理論和實做培訓，調(diào)動廣大職工參與崗位練兵的積極性，職工素質(zhì)有了較大提高；二是技術比武階段，廣泛開展全員技術比武活動，本著“全員參與、層層選拔、全面提高”的宗旨，分七個專業(yè)十五個項目，2010年有186名、2011年有221名職工參加了段技術比武。比武結(jié)束后，按項目將參賽人員召集在一起，請出題人就正確答案與參賽人員進行解析互動，使活動收到了實在的效果；三是總結(jié)表彰階段，為調(diào)動全體職工參加比賽的積極性，根據(jù)技術比武的結(jié)果，對十五個比賽項目分別取得1-3名的優(yōu)秀選手給予數(shù)額不等的表彰獎勵、對平常練兵比武高度重視、組織有力的集體也予以表彰獎勵。通過職工技能競賽，一批通信拔尖人才脫穎而出。今年，濟南通信段選拔了6名優(yōu)秀選手參加了全國鐵路第三屆職業(yè)技能大賽，分別取得了（第2、5、7、9、10、13名）好成績，其中一名選手被授予全國技術能手，5名選手被授予了全路技術能手。

篇3

比賽，是期望大家不要一味盯在課堂上，還就應更多關注外面的世界，關注別人、別的系部是如何工作和生活的，借鑒別人的經(jīng)驗，逐步學會用聯(lián)系和發(fā)展的觀點分析問題，實現(xiàn)認識上的提升。下面給大家分享關于籃球賽后的工作總結(jié)，方便大家學習。

籃球賽后的工作總結(jié)120_年旅游學院“電信杯”籃球賽歷時21天，于20_年4月26號順利落下帷幕。在本次籃球賽中我體肓部的工作總體上是比較成功的，但也有不足的地方，現(xiàn)我們體肓部對此次活動的總結(jié)如下：第一：賽前我們做了充分的準備，從參賽隊伍的確定到裁判人員和計分人員的選拔及培訓，都做得有條不紊，但在賽程的安排上我們遇到很大的困難，要綜合考慮多方面的因素，如：不能與各班代表隊的課程相沖突，還有不可控的天氣因素。針對上述特殊情況，我們不得不臨時對賽程進行調(diào)整，并最終確保所有比賽順利完成。當然也離開各班代表隊和裁判、計分員的大力支持。

第二：前期的宣傳工作比較到位。我們此次活動的宣傳方式主是海報、橫幅。宣傳部、紀檢部對此做了辛勤工作，宣傳部精心做好宣傳海報，并及時張貼到各宣傳欄。在校區(qū)具有廣泛而深遠的影響，紀檢部及時在外聯(lián)系好橫幅及時掛在校園各醒目處。

第三：體肓部成員能及做好場地的布置。在比賽開始前體肓部各成員提前到場清掃好場地。(特別是積水)并確定各計分員裁判人員是否就位，為運動員提供最好的比賽環(huán)境。比賽中，他們認真做好比賽記錄。總之所有的比賽組織者和基層工作者的工作積極性都很高漲，保證了此次籃球賽的圓滿結(jié)束。

但是這次活動我們的工作還存在一些問題。

一：由于裁判判罰尺度不一，比賽中難免出現(xiàn)失誤，造成個別球員對裁判的不滿。在比賽過程中還出現(xiàn)了球員對裁判發(fā)生了小小的摩擦。由于比賽競爭較為激烈，隊員與隊員之間難免有摩擦，進入復賽尤為如此。特別是女隊的隊員。由于對籃球賽第規(guī)則不是很熟悉，經(jīng)常發(fā)生為球發(fā)生小爭執(zhí)。

二：各部之間的協(xié)作雖有，但不夠緊密，各部門的成員或多或少有部門之分。這是各部門分工不明確造成的。

三：由于我們的比賽都是在后籃球場且多是在中午進行，同學因為天氣炎熱或其它原因并沒有到場觀看比賽，使得比賽現(xiàn)在氣氛不濃。 四：開幕式、閉幕式準備不夠充分，現(xiàn)場場面混亂，人員調(diào)配不合理。各班的代表隊也沒有完全如期到場。

本次活動總體下來，效果還是不錯的，達到了預先的目的。在開展活動的同時，班級同學之間的團隊合作精神有了很好的體現(xiàn)。通過活動讓各個年級的同學有了交流。希望同學能將在比賽過程中的拼搏精神延續(xù)的接下去的學習，工作和生活中。

最后，我們還要感謝院領導和團總支學生會的大力支持，正是因為你們的指導和支持，加之我們的共同努力，球場上才會有如此多的笑臉在綻放，才會有鑼鼓聲聲響的吶喊加油。希望老師們繼續(xù)支持我們，我們也一定會盡自己的全力，把以后的活動做得更好，把體育的快樂送到每一位同學手中的。

旅游學院體育部

籃球賽后的工作總結(jié)2一年一度的迎新杯籃球賽在二教籃球場又拉開了序幕。籃球最為我院的傳統(tǒng)強項，不斷在校級籃球活動中取得好成績的同時，在院內(nèi)也有很深的群眾基礎。此次迎新杯籃球賽，更是得到了老師同學們的重視。

活動目的：

加深新生對彼此的了解，認識到團結(jié)互助在集體生活中的重要性，使新生更快的融入到集體中。

活動內(nèi)容：

活動時間：周六周天13：30

活動地點：籃球場體育館(決賽)

此次比賽小組賽采用的組內(nèi)循環(huán)，a1組由11計算機、10計軟計信、12計算機組成。a2組由11通信、12通信、10通信基本組成。通過激烈的爭奪，最后11通信那女籃、10計軟計信男籃、10通信計本女籃、11計算機女籃、12通信男籃、12計算機女籃脫穎而出進入淘汰賽。經(jīng)過淘汰賽11通信男女籃、12通信男籃、10通信計本女籃順利挺進決賽。

決賽在校體育館舉行，這是山師長清校區(qū)體育館建校以來首次承辦非體育學院的籃球比賽。在此次比賽中，不僅由精彩紛呈的籃球決賽，體育部還請來了呂洪斌老師，聯(lián)合了女生部和文藝部加入了各式各樣的文藝表演，并與科技部借了音箱與電腦，在比賽中播放歌曲，信息部也參與了決賽的全程錄制工作。這樣文體活動的綜合，不僅更活躍了現(xiàn)場的氣氛，而且加深了與觀眾的交流。

決賽于下午一點半開始，首先是由大一新生的兩首歌開始，而后進行的是女子決賽，兩隊實力相近，每隊都有院隊的主力球員，比分交替上升，最后11通信女女籃以兩分之差險勝獲得了冠軍。隨后是由呂洪斌老師帶領的院學生會成員與大一見面，并進行了表演賽，讓大一新生看到了信息學院老師與學生會的風采。在動感的歌曲中，男籃決賽開始了，也將現(xiàn)場氣氛推向了。12通信男籃淘汰了強大的11計算機進入決賽，隊中更是有4名院隊成員，11通信男籃作為去年的衛(wèi)冕冠軍，更是以全勝的戰(zhàn)績進入決賽。比賽由呂老師開球，比賽開始兩方旗鼓相當，雙方展開拉鋸戰(zhàn)，中場結(jié)束，11通信以2分暫時，中場由文藝部為大家?guī)砭实慕∶啦俦硌轂榇蠹揖徑饩o張的氣氛。易邊再戰(zhàn)，12通信沖勁十足，但11通信男籃更顯老辣，最終11通信男籃以4分取得了勝利，蟬聯(lián)了迎新杯的冠軍!賽后由呂老師為或?qū)⑶蜿狀C獎，并親切合影。自此迎新杯籃球賽圓滿結(jié)束。

籃球賽后的工作總結(jié)3我懷著一種了解些什么、發(fā)現(xiàn)些什么、收獲些什么的想法，和我系同學一齊觀看了我院舉辦的籃球比賽。

此后的幾天，我都在用心回味此次活動的每一個細節(jié)，感悟細節(jié)背后的豐富情感和艱辛勞動。我感受到我系學生對籃球比賽的認真態(tài)度。

我期望透過此次籃球比賽能給大家?guī)砉ぷ骱蜕钌系膯⑹荆⒂眯念I會每一次活動的出發(fā)點和好處。

比賽，是期望大家不要一味盯在課堂上，還就應更多關注外面的世界，關注別人、別的系部是如何工作和生活的，借鑒別人的經(jīng)驗，逐步學會用聯(lián)系和發(fā)展的觀點分析問題，實現(xiàn)認識上的提升。務必看到，我們工作的對象是在校學生，我們的工作環(huán)境又相對閉塞，在“兩耳不聞窗外事，一心只教圣賢書”的環(huán)境中，在潛移默化中，我們的思維、語言、行為必然體現(xiàn)出兒童化的傾向。表現(xiàn)為，與外界交往的意識淡薄，適應環(huán)境的潛力差，回避公開場合，缺乏正確的自我評價和自我發(fā)展意識，拘謹、偏激、無所適從。我們就是要憑借各種交流平臺，打破思維和行為的局限，首先成為一個適應環(huán)境的社會人，然后成為有職業(yè)素養(yǎng)和層次的職業(yè)者。

我們首先學會正確認識和對待交流。交流是一個人了解社會、駕馭生活的必備素質(zhì)，是雙向和多向?qū)Φ然拥某砷L方式，傳播個人見解，學習別人經(jīng)驗，提高思維水平，增加生活閱歷，促進事業(yè)發(fā)展。對待交流活動，大家務必把握用心的心態(tài)，尋求正確的方法，逐步學會沉下心來，用心看，用心聽，用心想，用心記，用心悟，吸取教訓，借鑒經(jīng)驗，為我所用。辯證看待別人身上的問題，客觀分析交流中的疑惑，換位和多位思考，理解人家的初衷和苦衷。這樣，我們就會由“看熱鬧”上升為“看門道”，才會有所啟迪和感悟。

交流的機會是很多的，需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)和把握。首先利用好學校帶給的機會，像聽課、級部教研組教研活動、課題研究和演講、成果展示等競賽、評比活動，還有各種培訓和參觀等活動。我們個人做到經(jīng)常與周圍同事交流工作經(jīng)驗，探討工作方法，解答工作疑問。經(jīng)常到不同班級聽聽課、看一看、學一學，學會透過表面作深層次、本質(zhì)上的分析和把握。工作之余，接觸社會，了解不同行業(yè)，經(jīng)歷不同場合。在遵守職業(yè)規(guī)則的基礎上，大膽參與，用心交流，適時展示新時期教師的知識層次和良好素養(yǎng)。

籃球賽后的工作總結(jié)4經(jīng)過為期三周的全校籃球比賽活動最后落下帷幕，本次校級籃球比賽活動我部有__個代表隊參加，取得了第一名、第二名的好成績。

此次比賽舉行得很順利，取決于準備工作比較充分，比賽過程中隊員沒有出現(xiàn)大的損傷和打架現(xiàn)象，班級之間友好的完成每場比賽，做到了“場上是對手，場下是朋友”，本次活動也取得了較好的效果，透過群眾活動能夠分散同學的學習壓力，增進同學們的相互了解，同時改善心理健康狀態(tài)。透過此次活動，同學們注意到就應“動靜”結(jié)合，在學習生活中做到勞逸結(jié)合。活動過程中，體現(xiàn)更多的是同學們間的友誼，場上打球場下加油，也吸引了一些其他班級的同學觀看。但是，本活動中也出現(xiàn)一些不足，時間的安排不夠合理，很多工作人員和裁判員都是新手，對籃球規(guī)則認識不夠，裁判員把握不住激烈場面，對違例和犯規(guī)球沒有及時的做出反應。總結(jié)這次的活動經(jīng)驗，期望

在下次組織類似的比賽上能更上一層樓，努力做得更好。

籃球賽后的工作總結(jié)5三、四月份的廣州，到處盛開著預示一年寒冷已經(jīng)結(jié)束的紅棉花。校園里，籃球場邊上高大的白蘭樹長滿了翠綠的枝芽，微風輕拂飄來了陣陣白蘭的清香。忽然，藍色的天空漸漸得變暗了，烏云密布，入春的南方天氣說變就變，天邊傳來沉悶的雷聲，風雨即將來臨了。今天在這里將進行一場初一級際籃球賽，是由我們二班對六班，六班是級里籃球較強的一個班，這場賽事將決定坐二望一。下午放學的鈴聲響起，就像古戰(zhàn)場的號角配合風雨欲來的氣氛，大戰(zhàn)即將開啟，我們穿上了锃藍的隊服，走向操場，比賽還沒開始，隊員們就已經(jīng)摩拳擦掌，躍躍欲試了，教學樓旁、籃球場四周站滿了同學，為籃球隊員助威吶喊。熱身一番后，激烈的籃球級際賽開始了，我們12個上場與未上場的隊員們圍了一圈，伸出右手互疊一起，彼此傳遞著必勝的信心。

六班可真名不虛傳，個個兇猛異常，剛上場，就殺了個措手不及，贏了4分。我們見此情況，不甘落后，沉著冷靜，勇猛奮戰(zhàn)，不一會兒，便追了回來。時間還在繼續(xù)，比賽還在進行，比分交錯上升，場上同學們是比技術，比斗智，場下同學們是比信心，比團結(jié)。

突然，六班的9號隊員傳一個高空球，另一個隊員，縱身一躍，把球接住，邊喊邊將球向朝籃框投去，“嘭”球應聲入框。我們的比分逐漸落后，急得像熱鍋上的螞蟻，隊員們接了球后，就往籃框拋去，可那球就是不愿進去似的，總在籃框上打圈，落了下來，糟糕!上半場14：10六班領先結(jié)束。這時隊長讓大家集在一起小結(jié)，“我們還是互相配合不夠，大家要注意穿插掩護配合，不要泄氣”。嘩啦啦，嘩啦啦，雨水打在場地上，打在我們身上，分不清是汗還是雨。下半場，一開場我們就逼搶，只見我們10號隊員做了個漂亮的假動作，飛身過人輕輕地將球投入籃框，我也來個彎弓射月3分中的，我們掩護配合，搶斷迅如猛豹，每球必爭。就這樣，分數(shù)像芝麻開花—節(jié)節(jié)高，一球又一球地射入籃框……趕上啦，加油聲彼此起落，最終，我們二班以29：28險勝六班，比賽在雷鳴般的掌聲中結(jié)束了。

篇4

基站的工作穩(wěn)定性直接影響著與該基站有關的千萬人的正常通信,所以其日常維護非常重要,然而隨著鐵塔公司成立,國內(nèi)基站管理和控制出現(xiàn)新結(jié)構(gòu),基站維護新趨勢和新問題。下面是小編整理的一些關于基站維護年終工作總結(jié)，供您參考。

基站維護年終工作總結(jié)范文一本人從事基站維護工作。回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、負責市區(qū)23個基站的巡檢和故障處理工作、自維基站固定資產(chǎn)盤查、綜合資管的核查工作。(20__年6月進行調(diào)整，未調(diào)整前為60多的自維宏基站、40多的自維微基站)。

二、負責市區(qū)轉(zhuǎn)供電基站和對電業(yè)局結(jié)算基站的電費、租賃費結(jié)算和預算上報、報表統(tǒng)計上報、電費結(jié)算新增基站地點供應商增加工作、與計劃建設部核查新出電費基站地點工作、解決電費租賃費合同到期洽談和糾紛解決問題等。(截至20__年12月28日租賃費結(jié)算16筆;轉(zhuǎn)供電電費結(jié)算139個地點;對龍沙、鐵鋒、建華、市郊、鐵路等供電局每月結(jié)算約為230張發(fā)票)。其中對龍沙、鐵鋒、建華、市郊、鐵路等供電局每月結(jié)算在20__年10月后交由徒弟米新星負責。

三、與王舜共同負責基站(宏蜂窩、微蜂窩、WLAN)合同簽訂和洽談工作。

四、參與微基站的基站初驗工作。對驗收工作中發(fā)現(xiàn)的問題要求建設方及時解決。

五、完成基站維護中心的內(nèi)培和外培工作，制定培訓計劃，要求

外培人員回歸后進行基站中心的內(nèi)部培訓工作，做到知識的中心和代維人員的共同普及。實行代維人員輪崗實習培訓制度。代維公司的維護人員，到移動分公司網(wǎng)絡部基站維護中心進行輪崗實習培訓，培訓期間按照移動分公司網(wǎng)絡部基站維護中心的員工進行管理，有故障時實地進行故障處理，無故障時學習技術理論知識，制定細致、全面的考核評估細則，切實提升代維人員的技術能力和綜合素質(zhì)。

六、參與市區(qū)內(nèi)應急通信保障工作，20__年9月與王麗霞和其它中心員工共同參與防汛應急檢查工作。20__年全年參與了5起應急通信保障工作，其中出動應急通信車4次。加強自身對應急通信保障工作內(nèi)容與流程的學習，了解自己在應急通信保障工作中的職責。

七、定期上報省公司經(jīng)典基站故障案例每季度2篇、另外上報齊鐵鋒曙光派出所糾紛處理案例獲得好評，并部分內(nèi)容可作為在居民區(qū)建站前期準備工作參考。

八、負責2G、TD基站故障和工程搬遷工作等技術支撐支援工作。完成全區(qū)2G、TD基站故障的技術支撐工作，完成甘南、克山、市區(qū)等基站搬遷等支援工作，其中甘南基站搬遷為首例板房基站整體搬遷工作，對板房基站搬遷工作有較大的借鑒意義。

九、負責基站維護工作創(chuàng)新工作，個人上報基站創(chuàng)新15個，在20__年1季度全公司舉行的創(chuàng)新活動中獲得榮譽。自行編寫“基站相關數(shù)據(jù)管理辦法”、“基站庫房出入管理制度”、“基站融合臺帳管理創(chuàng)新”等創(chuàng)新成果，其中“基站融合臺帳管理創(chuàng)新”申報中國移動黑龍江公司管理創(chuàng)新成果。

十、完成對聯(lián)通公司共享機房的設備租賃和共享機房的電量抄表、電費結(jié)算工作。

十一、負責TD備件的協(xié)調(diào)派發(fā)工作。確保全區(qū)能夠及時處理TD故障。

十二、20__年共帶徒弟3人其中已經(jīng)出師可以獨立完成基站維護相關的各項工作。

十三、作為基站維護中員工的B角，在休假期間完成其直放站室分管理和基站故障分析和周報上報等工作。

十四、完成20__年基站、WLAN周報的匯總和上報工作。(20__年10月后交由徒弟負責匯總和上報)

十五、負責全區(qū)基站四代換型的統(tǒng)計和協(xié)調(diào)工作、工程信息工作。配合建華建設部完成基站宏站和微站的換型工作，完成替換機柜和板件的統(tǒng)計入庫工作。協(xié)調(diào)庫管部門存放替換機柜和板件。申請苫布做好替換機柜和板件的遮擋工作。(20__年8月后交由徒弟負責替換機柜和板件的統(tǒng)計入庫工作)

十六、完成外國語學校、飛機場、鐵路工程學校、百花園、百花紅樓、百花科技電子城、嫩江賓館等基站糾紛問題。以及計劃建設部要求醫(yī)學院南、齊大北等基站的進站建設工作問題等。

十七、協(xié)調(diào)省公司出納、工商銀行站前支行共同解決關于鐵路15位企業(yè)下屬帳號匯款問題。

十八、完成大學學生實習，基站維護中心側(cè)接待講解工作。

十九、負責TD-lte、td七期涉及基站維護中心的各項工作，如配合優(yōu)化中心和計劃建設部選址等。

以上是我這年度的工作情況。在以后的工作中，我要加強自身學習，提高業(yè)務水平。保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

基站維護年終工作總結(jié)范文二時間一晃而過，彈指之間，20__年已接近尾聲，回顧即將過去的這一年，昨天工作的情景還歷歷在目。

在這一年里，我不斷加強學習和實踐，在工作中我不放過每一個學習的機會，虛心向技術人員學習，掌握了我縣維護區(qū)域__個基站的網(wǎng)絡傳輸圖。在基站維護方面，每月基站的巡檢和日常維護工作都按照計劃進行，基站巡檢都是超指標完成，重要基站做到一個月至少巡檢兩次次，容量站每月巡檢一次。對基站的不齊全的配套設施及基站存在的問題及時統(tǒng)計上報，對部分基站進行標準化整治，對全縣__個基站(含直放站)進行了資產(chǎn)盤點;在基站故障處理方面，平時做到多學習基站相關知識、多總結(jié)故障經(jīng)驗，在接到故障通知時，能做出較準確的故障預判斷，面對故障能精確定位，及時處理;在基站基礎資料的建立和完善上，做的設備有更換，資料要更新。

豐富的實踐經(jīng)驗離不開深厚的理論知識做基礎，由于專業(yè)的原因，我以前本科課程中所學的計算機科學與技術有一些差異，在深感理論知識不足的情況下，我不但在工作中抓緊學習，積極參加公司組織的各種培訓。在業(yè)余時間更是努力鉆研通信理論知識。我利用平時的業(yè)余時間在網(wǎng)上學習通信理論知識，結(jié)合工作中的實踐經(jīng)驗，使我對故障的分析處理有了更清晰的思路，相信經(jīng)過未來幾年的學習，將會對我的工作起到極大的促進作用，使我在工作中思路更加清晰

在平時的工作中我一貫注意認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，服從維護站和項目部的指揮調(diào)度，按時完成個人作業(yè)計劃，認真填寫工作記錄，按要求執(zhí)行操作規(guī)程，未經(jīng)批準不做超越職責范圍的操作。并能認真執(zhí)行預防性維護計劃，如實記錄測試數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)設備故障隱患并作相應的處理，同時對重大故障通報上級有關部門。確保網(wǎng)絡設備的按時維護，故障及時處理，網(wǎng)絡設備運行正常。同時我在工作別注意愛護和正確使用工具、儀表及技術資料。做到“工欲善其事，必先利其器”。

雖然在過去的一年中我在大家的幫助下取得了一些進步，但我深深地認識到自己處理故障的經(jīng)驗還不夠豐富，能力還需要進一步的提高。一年的時間結(jié)束了，我需要總結(jié)經(jīng)驗，體會教訓，而且總結(jié)的過程也是設想未來工作，自我提升的過程。新的一年意味著新的起點和新的挑戰(zhàn)，我決心加倍努力，在今后的工作中，認真踐行“____”的乙方文化理念，不斷提高自身技術能力和工作效率，逐步解決工作中存在的問題，為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的全部力量。

基站維護年終工作總結(jié)范文三我永昌維護站在20__年1月1日建立站點，接受移動基站代維工作，在本年1月—7月份共計維護39個基站，8月份新交8個基站，截止現(xiàn)在共維護47個基站。在維護工作中我們積極、仔細、實事求是的認真執(zhí)行并完成所屬基站月度、季度、半年度和年度相關維護工作，取得了移動公司的認可。下面我就對20__年度的工作做一個總結(jié)：

一、20__年度工作內(nèi)容和完成情況：

1、基站日常巡檢工作：在每一個月的基站巡檢工作都能夠及時的去了解設備的運行情況，記錄各站設備的數(shù)據(jù)，并制作了電子檔案數(shù)據(jù)庫，即使的去更新，對存在安全隱患的設備能夠及時的進行處理，具體的巡檢、檢查范圍包括：基站主設備、基站交直流配電設備、基站蓄電池、基站空調(diào)、基站動力環(huán)境監(jiān)控設備、基站傳輸設備、基站鐵塔、基站天饋線系統(tǒng)、基站機房安全設施。

檢查項目包括：工作電壓、工作電流、電源接線、有無告警、運轉(zhuǎn)情況、設備連線情況、環(huán)境衛(wèi)生，以及基站所存在的各種安全隱患。

2、基站故障處理：在接到機房(OMC)故障派單后，我們組織有的先分析出現(xiàn)故障的原因后，帶齊需用的工具、設備，立即趕往現(xiàn)場，沒有盲目的出發(fā)去處理，由于出發(fā)前的工作做到位，其次處理故障嚴格按照處理故障流程處理，因此沒有造成長時間的去處理一個故障。

在本年的故障處理中有主設備的故障、傳輸故障、天饋故障、動環(huán)故障、電源故障、空調(diào)故障、蓄電池故障等一系列故障，都沒有長時間的去處理，處理故障較頻繁的是主設備、傳輸、天饋、電源故障，這些都是基站代維故障處理的核心故障，處理時我們做到了快、迅速、準確。

3、基站停電發(fā)電搶修工作：本年發(fā)電量較多的是3月、4月、5月、6月、7月、8月份，其它月份停電的不是太頻繁。

在接到發(fā)電派單后，我們都能迅速的出發(fā)，趕往基站發(fā)電，沒有造成大量的基站由于停電引起退服，有部分基站是室外站，沒有后備蓄電池，停電即退服，遇到這些站停電我們必須即使、迅速的去發(fā)電，減少退服時長。有部分基站建于山上，路途遙遠、難行，但我們克服了種種困難，沒有造成這些站退服過長。

4、基站照明的安裝工作：我們代維的基站，基本都沒有照明，在4月份之前我們完成了每個基站的照明安裝工作，8月份新交的基站，在9月份都完成了照明安裝。

5、基站蓄電池的更換：我們維護的基站中，有部分基站存在蓄電池放電時長短，引起基站退服得問題，我們即使的做了放電測試，聯(lián)系移動公司做處理，在10月份更換了此類基站的蓄電池組，因此在目前看來由于蓄電池性能差，引起基站退服都減少。

6、基站隱患的排查處理：在每月的日常巡檢工作中，我們統(tǒng)計了各站的遺留問題，有電源線裸露的、機房門壞的、機房漏雨的、院內(nèi)有雜草等有關的隱患問題都做了全面的處理與上報移動公司的工作。

二、工作業(yè)績：

1、在這一年巡檢工作中我們本著不怕累、不怕臟、仔細、認真的態(tài)度去做日常巡檢工作，巡檢后的基站讓人看著有一種舒服的感覺，對各站都有詳細的資料卡片和數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)計。

2、故障處理及時、準確，任何故障沒有超長時間的處理，對有難度的故障做了故障分析報告，達到了移動公司的信任。

3、發(fā)電搶修工作做到了及時、迅速，沒有造成超長時間的基站退服。

4、完成了所有基站的照明安裝工作，

5、對電池性能差的基站，進行了放電測試，聯(lián)系移動公司，提出了更換蓄電池解決的方案，在10月底完成了僅有的3個基站更換蓄電池組的工作。

還有部分電池有連接條腐蝕，我們也做了處理。

6、對各個基站存在的遺留問題、隱患問題做了全面的處理，例如：金川東基站防盜門壞，我們即使的聯(lián)系移動公司，得到更換門的許可后，在最斷的時間內(nèi)更換了防盜門。

九壩、團莊等基站電源線有裸露，我們即使的進行包扎處理，對此類現(xiàn)象拍了照片，上報了移動公司。

三、員工培訓：

在這一年里我對員工培訓方面進展有序，培訓內(nèi)容有技能培訓、安全知識培訓、公司制度培訓等，都做了深入的培訓，通過培訓已達到每位員工技能提高、安全意識加強、明確公司制度得目的。在培訓方面重點做了技能的培訓，使員工掌握技術，處理故障中能夠得心應手，在下站時對各設備能夠耐心的給員工講解，讓員工對設備有了全面的了解。

四、工作亮點及不足之處：

在項目部領導的指導下，永昌維護站逐漸進入平穩(wěn)期，每月都能按時完成每個基站代維工作任務，并最大限度降低基站退服率與處理時長，基站排障方面工作態(tài)度與責任感日益積累與成熟，全體員工積極尋找并提高自身的價值觀與責任心，使在日常工作當中有所作為。但是還有我們的不足之處：

1、在處理基站故障方面員工的經(jīng)驗不夠全面，在新的一年里對員工技能培訓抓緊，使每位員工成為一個合格的基站代維人員。

2、基站一體化整改做的不到位，爭取在新的一年里能夠做的更好。

3、員工的工作態(tài)度與責任心有欠缺，在新的一年里加強員工的團隊精神，主動與每個員工談心，在月會上讓每個員工講講自己的心里話，包括對工作的建議，工作中存在的問題進行充分的探討，充分調(diào)動每位員工的工作積極性。

使每位員工都能更好的完成每項工作。

五、對維護工作及其他建議和意見

隨著代維工作的細化，培養(yǎng)相關的專業(yè)人材儲備，為了我們的代維工作更集中、高效的展開工作，我們建議公司開展專業(yè)技能各站點培訓，增加一些業(yè)余活動，提高員工的學習積極性與工作熱情。

本年度即將收尾，在這年度承前啟后的關鍵時段。針對各位領導對我們永昌維護站代維工作的懇切批評指導，我們會以盡職本份的態(tài)度與熱情，去工作，把好成績做出來，目標為我們公司打造更加優(yōu)質(zhì)、高效的成績。請各位領導相信、關注我們的提高。感謝各位領導一直以來對我們工作上的大力支持與信任!我們永昌維護站對自己很有信心，會把工作做好，甚至更好!

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關鍵詞：通信工程；建設項目；安全；管理

中圖分類號：TU714 文獻標識碼：A 文章編號：

通信工程建設項目的安全管理是指對通信工程建設活動過程中所涉及的安全進行的管理，包括建設行政主管部門對建設活動中的安全問題所進行的行業(yè)管理和從事建設活動的主體對自己建設活動的安全生產(chǎn)所進行的企業(yè)管理。從事通信工程建設活動的主體所進行的安全生產(chǎn)管理包括通信工程建設單位對安全生產(chǎn)的管理，通信工程設計單位對安全生產(chǎn)的管理，通信工程施工單位對安全生產(chǎn)的管理，通信工程監(jiān)理單位對施工單位的管理等。

一、通信工程建設項目的安全管理的重要性

1、有利于通信建設工程安全生產(chǎn)保證機制的形成通過實施通信工程安全生產(chǎn)管理，能夠使參與工程建設各方重視安全生產(chǎn)工作，完善安全生產(chǎn)管理體系，即形成了施工企業(yè)負責實施安全管理、監(jiān)理單位對安全監(jiān)督和政府對安全監(jiān)管，從而保證通信建設市場領域的安全生產(chǎn)。

2、 有利于提高通信建設工程安全生產(chǎn)管理水平國家通過對工程安全生產(chǎn)實施三重監(jiān)控，即政府的安全生產(chǎn)監(jiān)管、施工單位自身的安全控制、監(jiān)理單位的安全監(jiān)理，一方面，有效地防止和避免安全事故；另一方面，政府通過改進市場監(jiān)管方式，充分發(fā)揮市場機制，通過監(jiān)理單位的介入，對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)進行時時的監(jiān)督管理，改變以往政府被動的安全檢查方式，從而提高通信工程安全生產(chǎn)的管理水平。

3、有利于防止或減少發(fā)生通信工程建設安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全我國安全生產(chǎn)管理的基本方針是“安全第一，預防為主”，基本原則是事故預防和事故控制，通過有效的安全管理能最大限度的消除事故隱患，減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。目前，通信工程的安全管理缺少不了監(jiān)理單位的參與，監(jiān)理工程師是既懂工程技術、經(jīng)濟、法律，又懂安全管理的專業(yè)人士，有能力及時發(fā)現(xiàn)工程施工過程中出現(xiàn)的安全隱患，并要求施工單位及時整改、消除，從而有利于防止或減少生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，也就保障了廣大人民群眾的生命和財產(chǎn)安全，保障了國家公共利益。

4、有利于實現(xiàn)通信工程建設投資效益最大化通過對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)事故的發(fā)生，保證了通信工程質(zhì)量，也保證了施工進度和工程的順利開展，有利于投資的正常回收，實現(xiàn)投資效益的最大化。

二、安全管理現(xiàn)狀分析

1、任何通程項目在建設過程中，都不是絕對安全的。尤其是通訊工程行業(yè)，更是隨時都伴隨著風險。而在通訊工程的施工過程中，這種風險的存在更是不可避免的。其中，風險產(chǎn)生的主要原因是由于項目管理規(guī)章制度的不完善，或者是由于安全施工理念貫徹不到位造成的。這是很多管理者都沒有足夠重視的問題。在通訊工程項目建設過程中，不僅要從以往的經(jīng)驗中對安全管理的現(xiàn)狀進行評估，更重要的是基于不同的項目情況，切實的按照規(guī)章流程來進行項目施工。

2、施工過程中管理不到位，沒有從真正意義上認識到安全管理是工作的第一要素。在通訊工程項目的施工過程中，管理缺失的主要表現(xiàn)如下:權(quán)責不明、管理方式傳統(tǒng)單一、沒有有效地安全管理手段和有效的監(jiān)督機制。

3、在施工整體過程中對風險的預計不足。尤其是我國現(xiàn)階段的通訊工程施工中對出現(xiàn)的問題沒有有效地進行總結(jié)和檢討，造成了對安全管理的重視程度不足等問題，極大的威脅著我國通訊工程建設行業(yè)的正常發(fā)展。

三、通信工程建設項目的安全管理措施

1、在企業(yè)文化中建立安全文化的理念

企業(yè)文化是企業(yè)價值觀和行為準則的總和，體現(xiàn)了企業(yè)的品牌層次和企業(yè)的精神財富。在企業(yè)文化中應當包含良好的安全文化，這體現(xiàn)在員工思想層面的安全意識和通過個人行為的規(guī)范表現(xiàn)出來的外在

效果。企業(yè)安全文化是企業(yè)安全管理的靈魂，是做好安全工作的基礎，具有保障安全生產(chǎn)的基礎性意義和戰(zhàn)略性意義。建立企業(yè)的安全文化重要的是要樹立以人為本的理念，在制度的建立上，體制的運行上要充分體現(xiàn)人的安全權(quán)、生命權(quán)、健康權(quán)，充分激發(fā)員工的自覺性、積極性、主動性和創(chuàng)造性，樹立為自己負責，為他人負責的思維模式，讓所有員工建立自發(fā)的安全意識和安全工作熱情，把企業(yè)安全管理同個人行為聯(lián)系起來。只有這樣才能使安全制度更加可行，安全體系運行更加高效。

2、建立健全安全組織機構(gòu)和規(guī)章制度

建立安全組織機構(gòu)在企業(yè)安全生產(chǎn)的管理中是一項最基本的也是最重要的工作。安全機構(gòu)的設置應當按照法律法規(guī)要求的內(nèi)容進行，貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針。首先應當實行“統(tǒng)一領導、分級管理、逐級負責、加強監(jiān)督”的管理體制。其次是設置安全職能部門，安全職能部門的職責是貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律規(guī)定，統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)安全生產(chǎn)工作；及時研究、解決生產(chǎn)安全問題，安全措施計劃；對安全生產(chǎn)進行考核及分析安全事故原因改進安全措施等。在本企業(yè)或其它企業(yè)發(fā)生安全事故或者發(fā)現(xiàn)較大安全隱患后，安全職能部門還應組織分析事故原因，對現(xiàn)存的隱患及時有效的整改并將研究結(jié)論向其它部門傳達，直至每位員工，從而避免相同事故的再次發(fā)生。在組織機構(gòu)建立完善的同時，應當層層建立安全生產(chǎn)責任制，責任制要落實到單位、部門和每位員工。

安全規(guī)章制度是對安全管理的內(nèi)容進行書面化和條款化，帶有約束和強制執(zhí)行的意義。首先，安全制度的制定依據(jù)要符合安全法律和行業(yè)規(guī)定。其次，安全生產(chǎn)制度應當內(nèi)容齊全、針對性強，具有實效性和可操作性。通信建設相關企業(yè)應當明確事故多發(fā)環(huán)節(jié)的控制保障，例如，通信線路施工、維護必須配備必需的安全防護、檢測器材，防止強電侵入、觸電、高處墜落、倒桿、機械傷害和氣體中毒、爆燃等事故發(fā)生。做好通信線路“三線交越”防護、過路警示、拉線保護等內(nèi)容。值得一提的是，在安全制度中應當明確企業(yè)安全生產(chǎn)的資源保障，包括安全防護的經(jīng)費、安全培訓經(jīng)費等。做好安全生產(chǎn)是需要產(chǎn)生成本的，但是生產(chǎn)安全得到保障，安全事故的消除本身就為企業(yè)帶來了經(jīng)濟效益，另外，出現(xiàn)安全管理工作做得好、安全責任感強的企業(yè)更能夠給客戶帶來信任感， 為企業(yè)增加更多潛在的效益。完善的、操作性強的安全管理制度，有利于企業(yè)領導的正確決策，有利于指導企業(yè)生產(chǎn)一線安全生產(chǎn)的實施，有利于規(guī)范員工行為并提高職工的安全意識。

3、做好安全培訓和教育工作

企業(yè)在對全體員工的安全培訓教育要注重以下幾個環(huán)節(jié)的工作。

（1）從業(yè)教育。即對于新進入企業(yè)工作的員工、調(diào)換專業(yè)和從事新技術、新工藝、新設備工作的員工結(jié)合技術培訓進行專門的安全教育，可以編制專門的培訓教材，內(nèi)容可以包括安全相關的國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定、本企業(yè)安全規(guī)章制度、現(xiàn)場安全操作手冊以及案例等。

（2）特種作業(yè)的安全培訓。對從事消防監(jiān)控、鍋爐、壓力容器、電氣、起重、電梯、制冷、焊接、車輛駕駛、易燃、易爆、高處作業(yè)等特種作業(yè)的人員，必須進行專業(yè)安全技術培訓，經(jīng)國家指定的有關部門嚴格考核，取得特種作業(yè)操作資格證書后，方可上崗作業(yè)。

（3） 經(jīng)常性的安全教育。企業(yè)應當結(jié)合本企業(yè)生產(chǎn)實際情況對員工進行經(jīng)常性、多層次和多種形式的安全教育。在教育的同時可以增強員工的參與意識和責任感，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)工作中的不安全因素，改進安全措施及時消除各種安全隱患。

4、做好安全生產(chǎn)檢查工作

安全檢查制度是一項監(jiān)督制約機制。檢查的形式可以是多種形式的，包括內(nèi)部的定期與不定期的安全檢查，也可以是項目參建單位聯(lián)合進行的工程安全檢查。開展檢查要有明確的目的、要求和內(nèi)容，檢查前應制定檢查實施方案；檢查情況應及時通報，及時處理。通過安全檢查使反映出的安全問題更真實更客觀，解決處理安全問題更有效，目的在于扎扎實實的把安全工作落到實處。

在通信工程建設項目施工過程中，安全管理是項目管理的重點內(nèi)容之一，要做好安全管理必須指定行之有效的管理制度，并且對施工人員進行全面的培訓和管理。規(guī)范生產(chǎn)流程，做到安全無死角，切實的觀測安全無死角的安全管理理念。

參考文獻：

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[2] 劉磊.通信工程監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)模式及其有效性研究[J]. 科技資訊. 2012(02)

篇6

推銷員崗位試用期工作總結(jié)范文一 作為一名銷售新人，剛加入房產(chǎn)銷售部的時候什么都不懂，現(xiàn)在想起來還有些好笑，通過這段時期的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負責很多工作的實施。

這些工作主要包括：

1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關心的問題。

xx園xx庭，xx閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。

xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。

xxx花園ii-9,iv-3,iv-4開盤的現(xiàn)場跟進。

2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。

收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。

3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經(jīng)驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了xx廣場，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。

5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。 參加了 九月份的 房展會 ， xx園國慶看房專線車 ，xx節(jié)期間的 投資貿(mào)易洽談會 的展覽等促銷活動。

6、根據(jù)實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。

7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售工作總結(jié)整理好，發(fā)送給領導，讓領導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。從七月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領導

8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調(diào)報告，以備領導查閱。

9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序，工作方法。 協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。

10、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。

近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

推銷員崗位試用期工作總結(jié)范文二 在試用期間，讓我歡喜讓我憂，有第一次推銷的成功喜悅，也有被拒之門外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進入公司，就進入一個全新的領域，一切都充滿了陌生和好奇。我原來是在新網(wǎng)的公司工作，主要是負責客戶服務及銷售的工作，所以我對互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解，對新網(wǎng)也是有一些了解。我是8月8號正式到公司報到上班,剛到公司的第一周,我學習很多關于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識。

在9月，我正式接管了會員銷售的工作，每天的工作都很充實，主要包括會員的續(xù)費，新會員用戶的開發(fā)及問題的處理，周一，我要將統(tǒng)計好的周報按時發(fā)給各相關負責人那，每月初也要做相應的統(tǒng)計報表，雖然工作很繁瑣，但是我覺得很充實。原來負責會員的同事經(jīng)常會傳授些經(jīng)驗給我，并且會帶我一起去拜訪會員客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，為我日后獨立完成銷售工作起到了至關重要的作用。

期間，每天早上的第一項工作就是打開weare，查看郵件，然后翻開我的記錄本，看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處理，一般我會在當月初統(tǒng)計下2個月的催費情況，一邊通知當月的續(xù)費，一邊通知下月的續(xù)費，這樣可以基本統(tǒng)計出每月的續(xù)費金額，給自己計劃出要新注冊的金額。還有個很重要的工作就是對客戶的回訪工作了，對于西安的客戶群體來講要分5個省份，而每個省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢客戶的信息，在新網(wǎng)購買的產(chǎn)品，然后計劃出每天的電話數(shù)量，回訪的主要地區(qū)，這樣會比較順利的達到預期的效果，但在回訪中還是會發(fā)現(xiàn)很多問題，比如聯(lián)系方式不正確，找不到相關負責人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認為回訪的工作是非常必要的工作。

應該說我的運氣很好，在剛進公司不到一個月的時間，經(jīng)理就讓我到北京總部去學習、培訓，雖然時間很短暫，但是收獲卻是很大，也讓給我認識了很多在分公司擔任會員銷售的同事們。回來后繼續(xù)努力的工作，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。通過這樣理論和實踐想結(jié)合的實戰(zhàn)演練，讓我對銷售工作有一個更深層次的認識，同時也積累了不少和客戶交流的實踐經(jīng)驗，為自己更好地開展下一步工作奠定了基礎。

我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有長進，能夠得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的。

眼下自己最主要做的工作是改進自己的工作方法、深化學習、將被動的銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動的銷售來提高公司的業(yè)績，對西北的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業(yè)，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前在校學的是樓宇自動化專業(yè)，而現(xiàn)在從事的工作是銷售。對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

自己在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，提高銷售技能，建立客戶網(wǎng)絡，產(chǎn)品管理。當然，最主要的是對客戶的服務態(tài)度一定要好之又好。客觀方面：市場把握分析，行業(yè)及對手動向等。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。

空悲切，白了少年頭，人生就像古人所說，趁現(xiàn)在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長!

推銷員崗位試用期工作總結(jié)范文三 主要例行性工作：參與并主抓GSM 3、4、5、6期，CDMA 1、2期基站動力設備和交換2局、CDMA交換局動力設備的安裝、調(diào)試;按年度、月度動力設備維護計劃并組織實施，完成機房內(nèi)日常設備的維護、業(yè)務管理工作及臨時性任務，保證日常維護工作按月度維護作業(yè)計劃正常進行，發(fā)現(xiàn)和排除通信網(wǎng)絡的故障隱患，完成本部門各項通信指標，按部就班地完成動力機房設備定期、不定期巡檢制度;對三個交換動力機房(通信段G網(wǎng)、聯(lián)通大廈G網(wǎng)、CDMA、)的動力設備(開關電源、UPS、柴油發(fā)電機、電池、精密空調(diào))定期、不定期地進行例行的維護巡檢，及時發(fā)現(xiàn)問題并將問題抑制在萌芽階段并將其及時解決，以保證通信網(wǎng)絡中的動力設備的正常、穩(wěn)定運行。

主要工作成績：

1、解決了一直未解決的一期、二期、三期、四期監(jiān)控遺留問題，開通了具備上電源、環(huán)境監(jiān)控的基站監(jiān)控，建立并完善環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，使環(huán)境監(jiān)控真正實現(xiàn)遠程監(jiān)控、無人值守的功能，減小基站維護工作中不必要的工作量;

2、空調(diào)維修：加強基站空調(diào)的巡檢和維護的力度，保證基站溫度的恒定，使所有機房通信設備工作在最佳工作狀態(tài)和溫度，提高機房空調(diào)工作的穩(wěn)定性和維修及時性;

3、發(fā)電機保養(yǎng)，移動油機車應急通信搶險發(fā)電;

4、基站電源及監(jiān)控問題處理;巡檢及平時不定期的維護工作中發(fā)現(xiàn)開關電源的監(jiān)控單元檢測電壓、電流不準確產(chǎn)品缺陷，協(xié)商并督促設備廠家完善其環(huán)境監(jiān)控中心軟件的缺陷問題，要求設備廠家更換全部基站CSU(監(jiān)控單元)芯片，消除基站動力設備正常運行中的隱患;主要以自身力量為主(目前的維護重心主要由我們自己為主)，決不依賴設備廠家的技術人員。

5、動力設備維護體系的建立和完善

移動通信機房、基站中的電源空調(diào)等配套設備是整個移動交換系統(tǒng)正常運行的基本保證，通信電源是通信的心臟，一旦電源發(fā)生故障，將使整個通信網(wǎng)絡陷于癱瘓狀態(tài)，甚至造成大面積的通信阻斷。動力維護工作應該以維護、預防為主，維護過程中注重維護質(zhì)量，嚴格遵守設備操作維護規(guī)程，使動力設備處于良好的運行狀態(tài)。

維護管理維修，日常的設備管理及維護工作中應對工作中的流程、信息、問題及時反饋，積極地積累經(jīng)驗，完善和規(guī)范化動力機房及基站動力設備的全面巡檢維護制度，制定動力設備維護日常工作計劃，實行了維護工作規(guī)范化、制度化;

加強設備維護的細致工作：維護作業(yè)計劃、設備故障及時處理、動力設備維護用備件管理、基站入室登記管理、綜合報表、員工培訓計劃;維護檔案的完善：設備履歷(檔案)、故障記錄、巡檢記錄存檔以備查;

周密計劃、統(tǒng)籌安排、認真實施是我們順利完成各項工作的關鍵，制訂完整的維護工作計劃，掌握每項維護工作的進展情況，將每周的工作和整體工作計劃對應，加強工作計劃的可操作性，維護工作中每項具體的工作都有的放矢。

以下是近三年的動力維護和工程建設管理工作的主要內(nèi)容：

1、對工作中的流程、信息、問題及時反饋，完善和規(guī)范動力機房及基站動力設備的全面巡檢維護制度，工作重點側(cè)重于交換動力機房的維護、巡檢。

2、制定動力設備維護日常工作計劃，按照維修作業(yè)計劃實行維護工作規(guī)范化、制度化;

3、標準化機房建設;

4、建立基站動力設備故障處理流程和時限，對故障信息來源(交換機房)有反饋、有答復;

5、全面提高維護人員技術水平和工作能力：

我們的維護人員尤其是新員工技術水平不高、知識面單一，還沒有許多時間投入到業(yè)務學習方面，我們在新、老員工的技術培訓方面盡量創(chuàng)造條件，讓其自身的技術水平和維護能力方面有所提高，從而提高我們的整體維護水平和維護工作效率，兩年的工作中重點加強了提高維護人員的維護技術水平，對動力維護中心人員提供技術和業(yè)務指導，并積極組織技術培訓和業(yè)務學習及技術交流，提供設備廠家的培訓機會，目前基本上熟練掌握動力設備的原理和維護方法，對網(wǎng)絡正常運行中出現(xiàn)的設備問題初步具有可獨立分析、判斷、能及時地處理和排除故障的能力。

篇7

關鍵詞：中層管理者 培養(yǎng)機制 自我管理 個性化培養(yǎng)

2008年電信業(yè)重組，給三大運營企業(yè)（移動、電信、聯(lián)通）帶來了極具挑戰(zhàn)性的發(fā)展環(huán)境。在中國通信運營格局面臨重新洗牌的格局下，運營企業(yè)要成功實現(xiàn)從規(guī)模型向價值型的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，迫切需要卓越人力資源能力的實現(xiàn)。在企業(yè)人力資源隊伍當中，中層管理者是一個特殊而重要的團隊，他們是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者、戰(zhàn)術的決策者，扮演著高層管理者與基層管理者、基層員工之間的溝通橋梁的角色。企業(yè)中層管理者的能力如果無法滿足企業(yè)發(fā)展的需求，就會成為提升企業(yè)管理水平的瓶頸。因此，建立高效的中層管理者培養(yǎng)機制，實現(xiàn)管理者能力的科學培養(yǎng)、有效提升、充分釋放，成為通信運營企業(yè)制勝的關鍵。

基于中層管理者在人力資源隊伍中的重要地位，某通信公司啟動了“中層管理者培養(yǎng)機制建設”項目，筆者有幸以第三方合作者的身份，應邀參與了該項目的運作。對現(xiàn)有中層管理者培養(yǎng)機制的優(yōu)化，不僅可以解決該公司在中層培養(yǎng)上所遭遇的瓶頸，而且重新設計的培養(yǎng)機制及其設計理念，對其他通信公司，乃至其他類型的企業(yè)都具有一定的借鑒意義。

一、中層管理者培養(yǎng)機制現(xiàn)狀

1.調(diào)研方法說明

為了探明該公司中層管理者培養(yǎng)機制現(xiàn)狀，了解中層管理者對培養(yǎng)機制的改進期望，筆者通過訪談法和資料法等手段開展調(diào)查。

訪談調(diào)研：訪談涉及某通信公司全體高、中層管理者，共30人，其中高層3人、中層27人，訪談完成率達100%。訪談耗時約95分鐘/人，總耗時約51個小時。

資料研讀：資料涉及公司內(nèi)部文件以及相關學術文獻，其中公司內(nèi)部文件包括人才培養(yǎng)制度、中層管理者的過往培養(yǎng)情況；學術文獻主要針對培養(yǎng)機制的設計進行收集。

2.培養(yǎng)機制現(xiàn)狀診斷

通過對調(diào)研信息的匯總、分析，筆者發(fā)現(xiàn)該公司中層管理者培養(yǎng)機制存在以下問題。

（1）尚未建立能力素質(zhì)模型，導致現(xiàn)有培養(yǎng)機制系統(tǒng)性不足。該通信公司已經(jīng)建立起“教育培訓”、“崗位輪換”、“觀摩交流”以及“沙盤模擬”等中層管理者培養(yǎng)方式。但是這些培養(yǎng)方式主要著眼于解決當前的能力短板，能力培養(yǎng)的系統(tǒng)性、前瞻性不足。以教育培訓為例，中層管理者在訪談中普遍反映，目前的培訓課程還是“缺什么補什么，沒有長遠規(guī)劃”。究其原因在于，該公司尚未建立中層管理者的能力素質(zhì)模型，所以很難圍繞中層管理者的核心勝任力及能力短板，針對性地設計中長期的培養(yǎng)規(guī)劃，限制目前的培養(yǎng)效果。

（2）培養(yǎng)機制缺乏制度保障。該通信公司已經(jīng)針對部分的培養(yǎng)方式建立了實施制度，例如《輪崗制度》、《培訓制度》、《E-learning制度》等，但尚未出臺相對規(guī)范的《中層管理者培養(yǎng)制度》，將上述這些培養(yǎng)方式進行整合。同時中高層管理者在培養(yǎng)實施過程中，存在偏離自己角色定位的行為，如高層管理者忽略了培養(yǎng)過程中的跟蹤、指導和反饋；中層管理者忽略了主動了解組織的勝任力要求，并尋求成長反饋。中高層管理者以及人力資源部在中層管理者培養(yǎng)過程中的職責，也應該在《中層管理者培養(yǎng)制度》中進行明確。

（3）現(xiàn)有的培養(yǎng)方式忽略了激發(fā)中層管理者自身成長的意愿。該通信公司一直致力于豐富培養(yǎng)手段，卻忽略了激發(fā)中層管理者自身成長的意愿，這導致了中層管理者的成長內(nèi)驅(qū)力有所欠缺：大部分中層管理者參與能力提升項目，都是迫于公司的要求，并非主動而為之；即使部分管理者具有成長意愿，但也過多地依賴于組織的安排，很少自己尋找成長的方法；另外，大部分中層管理者沒有清晰的成長目標，缺乏系統(tǒng)的成長規(guī)劃，即使少部分制定了成長規(guī)劃，但執(zhí)行力也明顯不足。

（4）現(xiàn)有的共性化培養(yǎng)方式滿足不了中層管理者的個性化需求。隨著公司業(yè)務的快速發(fā)展，該通信公司的中層管理者隊伍日益壯大，同時培養(yǎng)需求的差異化態(tài)勢也日趨明顯。例如，剛上任的年輕管理者普遍面臨管理經(jīng)驗缺乏、團隊領導能力欠缺等困境；而工作時間較長的管理者則相對缺乏工作激情和創(chuàng)新能力。在這種現(xiàn)狀下，以往的共性化的培養(yǎng)方式已不能滿足中層管理者的個性化需求，中層隊伍亟需建立起個性化的培養(yǎng)機制，以實現(xiàn)能力的分級培養(yǎng)。

二、基于自我管理的個性化培養(yǎng)機制的提出

通過診斷，筆者認為該通信公司需要建立一套既能提升成長內(nèi)驅(qū)力，又能滿足個性化培養(yǎng)需求的中層管理者培養(yǎng)機制。這一培養(yǎng)機制的成功運作，必須以能力素質(zhì)模型為基礎，并輔以制度的保障。據(jù)此，筆者提出了“基于自我管理的個性化培養(yǎng)機制”，該機制的建設包括以下三個內(nèi)容。

1.搭建分崗位族的能力素質(zhì)模型

能力素質(zhì)模型明確了企業(yè)對不同崗位員工的勝任要求，是人才培養(yǎng)的基礎。一旦搭建起中層管理者的能力素質(zhì)模型，企業(yè)就可以定期盤點中層的能力素質(zhì)發(fā)展狀況，以明確能力素質(zhì)短板，并在此基礎上制定有針對性的培養(yǎng)計劃。根據(jù)該通信公司的實際，筆者提出該公司要建立起分崗位族（例如：市場口、網(wǎng)絡口和綜合口）的中層管理者能力素質(zhì)模型。

2.創(chuàng)新培養(yǎng)方式

培養(yǎng)方式的創(chuàng)新，旨在將公司主導的共性培養(yǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴白晕以O計、自我發(fā)現(xiàn)”為基礎的個性化培養(yǎng)，其創(chuàng)新之處表現(xiàn)為：

（1）基于自我設計個人成長策略地圖。“個人成長策略地圖”是指中層管理者結(jié)合崗位能力素質(zhì)模型、自身能力現(xiàn)狀、自我成長期望，利用“目標實現(xiàn)七步法”――包括精準目標、理清現(xiàn)狀、選擇價值鏈、行動目標、制定計劃、行動、行動后跟進，定期制定個人成長的目標與行動計劃，并由分管的公司高層管理者對成長策略地圖的制定和實施進行輔導、跟蹤與反饋。“個人成長策略地圖”的創(chuàng)新之處在于，它改變了以往由公司統(tǒng)一制定中層管理者成長計劃的方式，讓中層自己提出成長目標、設計成長路徑，因此該培養(yǎng)方式一方面可以提高參與的主動性，另一方面滿足了不同個體的個性化成長需求。

（2）基于自我發(fā)現(xiàn)的明鏡高懸。“明鏡高懸”是對該公司原有的述職報告與年終360度考評的革新，它由三個環(huán)節(jié)構(gòu)成：第一個環(huán)節(jié)是中層管理者向教練團隊（由中層管理者的上級、同事和下屬組成，由中層管理者自己邀請）陳述工作總結(jié)和“個人成長策略地圖”；第二個環(huán)節(jié)是中層管理者接受教練團隊的提問；第三個環(huán)節(jié)是教練團隊在中層管理者離場的前提下，對其優(yōu)劣勢和未來成長方向進行討論。事后中層管理者的直接上級將匯總反饋意見，并向述職者做一對一的成長反饋。與以往的述職報告相比，明鏡高懸將關注點從工作本身擴展到勝任能力的提升上；與以往的年終360度考評相比，它將關注點從考核轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L反饋。因此，明鏡高懸是一種幫助中層管理者更好地認識自己、精準成長目標的培養(yǎng)方法。同時明鏡高懸還可以整合公司各層級的力量為中層管理者的成長出謀劃策，并在公司內(nèi)部營造團隊學習、共同成長的氛圍。

（3）基于個性化培養(yǎng)的經(jīng)理俱樂部。“經(jīng)理俱樂部”是一種學習互助小組，它整合了多種培養(yǎng)方式，包括“電影教學計劃”、“管理講座計劃”、“內(nèi)訓計劃”、“沙盤模擬計劃”、“閱讀分享計劃”、“案例研討計劃”和“觀摩交流計劃”等。它采用“個性化設計、輪流主導、心得分享”的運作模式，即中層管理者根據(jù)個性化成長需求擬定俱樂部活動主題，并選取自己感興趣的培養(yǎng)方式自行設計操作內(nèi)容；每次的活動由中層管理者輪流主導，包括前期的活動主題調(diào)研、活動方式選擇、活動現(xiàn)場的組織及活動效果的跟蹤等；每次主題活動之后，都鼓勵中層管理者通過網(wǎng)絡平臺，比如論壇、微博、微信、飛信群等來分享成長感悟，以促進經(jīng)驗共享。這種個性化、多樣化的操作方式能夠提高中層管理者的參與度。

3.建立中層管理者培養(yǎng)制度

《中層管理者培養(yǎng)制度》確定了公司高層、人力資源部、中層管理者和其他員工在中層管理者培養(yǎng)過程中的職責；明確了中層管理者的培養(yǎng)方式、每個方式的操作流程；規(guī)定了以“成長檔案”的方式動態(tài)記錄每位中層管理者的能力素質(zhì)現(xiàn)狀、成長計劃及其實施情況。

制度出臺之后，將安排說明會進行宣導，以提升各層級管理者與相關部門對中層管理者培養(yǎng)的感知度與投入度。

三、新型培養(yǎng)機制的實施

新的培養(yǎng)機制設計好之后，該通信公司著手新機制的試運行。

1.分崗位族的能力素質(zhì)模型的構(gòu)建

通過問卷調(diào)查法與專家小組法相結(jié)合的方式，人力資源部構(gòu)建了市場口、網(wǎng)絡口和綜合口中層管理者的能力素質(zhì)模型。

問卷調(diào)查法，即中高層管理者在能力庫的基礎上，對構(gòu)成能力素質(zhì)模型的核心能力進行分析、排序。高層與中層分別設置了不同的調(diào)查問卷。其中，高層調(diào)研參與人數(shù)為2人，回收問卷為1份；中層調(diào)研參與人數(shù)為27人，回收問卷27份。

專家小組法，即公司高層管理者在能力素質(zhì)模型初稿的基礎上進行討論與修改。

通過反復的討論，分崗位族的能力素質(zhì)模型如圖1所示（以網(wǎng)絡口為例）。

能力類型 核心能力 能力類型 核心能力

推動力 計劃組織

控制能力

問題解決能力 凝聚力 團隊建設

激勵下屬

人員培養(yǎng)

判斷力 全局觀念

決策能力

創(chuàng)新能力

學習能力 內(nèi)驅(qū)力 責任感

進取心

圖1 網(wǎng)絡口中層管理者能力素質(zhì)模型

2.導入自我管理理念，提升自我管理技能

（1）自我管理技能提升培訓。人力資源部組織了“中層管理者自我管理技能提升”的專項培訓。此次培訓一方面導入了自我管理理念，即每個人都要在思想和行動上都成為自己的“首席執(zhí)行官”；另一方面也向中層管理者傳授了自我管理技能，如個人成長策略地圖的制作方法、時間管理技巧等，以激發(fā)中層管理者自我發(fā)現(xiàn)、自我設計成長的意識。

（2）《中層管理者培養(yǎng)制度》的優(yōu)化和宣導。人力資源部以能力素質(zhì)模型為基礎，在培養(yǎng)方式優(yōu)化的前提下，制定了《中層管理者培養(yǎng)制度》。該制度對各種培養(yǎng)方式進行固化，并明確了公司高層、人力資源部、中層管理者和其他員工在中層管理者個性化培養(yǎng)過程中的職責定位。隨后人力資源部組織中高層管理者進行了制度宣導，提升了管理者們對這些培養(yǎng)方式的感知度，增強了中層管理者的“自我管理”意識與個人成長意愿。

3.基于能力素質(zhì)模型的自我認知與發(fā)現(xiàn)

（1）運用能力素質(zhì)模型盤點能力現(xiàn)狀，制定個人成長策略地圖。人力資源部依托中層管理者分崗位族的能力素質(zhì)模型，對全部27位中層管理者的能力現(xiàn)狀進行盤點，得出目前中層管理團隊的核心短板為溝通能力、計劃組織、團隊建設以及全局觀念，同時也明確了各中層管理者的優(yōu)勢與待提升之處。在此基礎上，27位中層管理者結(jié)合共性短板以及自身的個性化短板，運用“目標實現(xiàn)七步法”制定了個人成長策略地圖。

（2）組織明鏡高懸，幫助中層管理者優(yōu)化個性化成長計劃。人力資源部組織了為期7天的明鏡高懸活動。期間，27位中層管理者對個人成長策略地圖進行了陳述和答辯，并接受了公司高層管理者組織的一對一成長輔導反饋。基于成長輔導小組與公司高層管理者的反饋意見，中層管理者對成長策略地圖進行了修改，并在公司高層管理者和直線經(jīng)理前進行了公眾承諾。在公眾承諾中，中層管理者明確了自我成長監(jiān)督小組的成員，并向其提交公眾承諾書，以獲得充分的成長支持，促進成長計劃的順利實施。

（3）建立中層管理者個人成長檔案。人力資源部集中建立了所有中層管理者的個人成長檔案，對中層管理者的測評結(jié)果和成長計劃進行動態(tài)記錄，為后續(xù)的培養(yǎng)、跟進提供事實依據(jù)。

（4）基于自我管理的共性核心短板提升。明鏡高懸活動結(jié)束之后，中層管理者針對共性短板，選定了“溝通能力”與“團隊建設”這兩個成長主題，依托經(jīng)理俱樂部這一成長平臺，自行設計、開展了以核心短板提升為主題的季度成長計劃。在此期間，經(jīng)理俱樂部組織了2次閱讀分享活動（針對溝通能力的《九型人格》與針對團隊建設的《沉靜領導》）、2次電影學習活動（針對溝通能力的《優(yōu)勢合作》與針對團隊建設的《卡特教練》），舉辦了1次管理沙龍（如何有效激勵下屬）與1次管理講座（向上溝通技巧）。同時，人力資源部聯(lián)合網(wǎng)絡部搭建了中層管理者網(wǎng)絡學習平臺，包括飛信群以及個人分享博客。目前，大多數(shù)中層管理者已經(jīng)將飛信群作為跨部門溝通協(xié)調(diào)的良性平臺，并通過博客及時總結(jié)、積極分享成長體會。

四、新型培養(yǎng)機制的實施效果

經(jīng)過長達半年的試運行，該通信公司的中高層感受到了明顯的改變。

1.中層管理者自我管理意識的形成

第一，通過能力素質(zhì)模型的構(gòu)建與測評，中層管理者直觀地了解了崗位勝任要求，這在一定程度上激發(fā)了其自覺提升的意識。第二，中層管理者已經(jīng)逐漸養(yǎng)成了定期總結(jié)、制定成長計劃、主動尋求成長反饋建議的習慣，形成了良好的自我管理氛圍。第三，中層管理者在自我管理意識增強的同時，通過推廣個人成長策略地圖、AAR等自我管理工具，提升下屬的自我管理意識，并在部門內(nèi)營造了良好的成長氛圍。

2.中層管理者管理效能的提升

第一，管理技能提升。通過系統(tǒng)化、個性化的中層管理者培養(yǎng)機制的運行，中層管理者掌握了科學的管理技能，比如猴子管理法、目標實現(xiàn)七步法、團隊角色認知、教練對話技巧等，使中層隊伍的整體管理技能得到了有效提升。其中年輕的中層管理者擴展了管理知識，豐富了管理經(jīng)驗并實現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)變，而有經(jīng)驗的中層管理者也逐步由“經(jīng)驗型管理”向“科學型管理”轉(zhuǎn)變。第二，短板能力得到提升。經(jīng)過半年的培養(yǎng)，中層管理者的共性短板，如溝通能力得到了提升，溝通氛圍逐漸增強，溝通方式逐步擴展，比如午餐會議、定期明鏡高懸、定期訪談計劃、飛信群等，這使得跨部門之間的溝通更加順暢。除此之外，筆者在回訪中了解到，中層管理者普遍認為個性的短板能力也得到了一定的提升。能力素質(zhì)的整體提升，能夠增強中層管理團隊的人崗匹配度。

3.學習型組織的建立

第一，公司為中層管理者的成長提供了豐富的知識資源、針對性的教育培訓、個性化的成長輔導，營造了良好的學習成長氛圍。第二，中層管理者增強了自我成長的意愿，掌握了學習、成長的技能，如個人成長策略地圖、“人際學習”和“事件學習”等，提升了學習成長的效率。第三，筆者在回訪中了解到，中層管理者明確感覺“我所在的團隊有良好的學習氛圍”、“公司提供了我目前階段學習成長必須的知識資源”、“我有很強的學習動力”、“在過去1年里，我的學習習慣有了較大的改善”。

從以上的實施效果可以看出，“基于自我管理的個性化培養(yǎng)機制”不僅操作方式富有創(chuàng)新性，而且能激發(fā)中層管理者的自我管理意識，實現(xiàn)能力素質(zhì)的明顯提升。

綜上所述，人才培養(yǎng)好比種樹，一方面要為“樹”的成長提供良好的生態(tài)環(huán)境；另一方面，也需要“樹”具備從環(huán)境汲取養(yǎng)分進而成材的能力。因此企業(yè)在人才培養(yǎng)機制的建設上，不能只局限于提供成長的生態(tài)環(huán)境，例如高層重視、提供多種培養(yǎng)方法，還要喚起員工“自我管理、自我發(fā)展”的成長意識，變“企業(yè)要我成長”為“我要成長”，這樣人才培養(yǎng)機制才能煥發(fā)出無窮的活力。

參考文獻

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[3] 陳夢馨.中層管理者的培養(yǎng)方法[J].大眾商務，2005（2）：11

篇8

2016通信述職報告范文一：

自從來到某通信公司擔任工作師以來，我在公司領導及各位同事的關心與支持下，我以服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了自己的本職工作。 通過近幾年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法上有了較大的改變。 現(xiàn)將近幾年的個人工作總結(jié)如下，請公司領導審核評定。

一、堅持學習通信技術業(yè)務。

由于通信工程并不是自己的本專業(yè)，所以在工作別的注重知識的學習與積累，完善自己的通信專業(yè)知識。在這幾年中參加過多次大型的傳輸、交換、無線工程的施工，并在其中不斷的完善自己的理論知識，始終堅持理論聯(lián)系實際的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)技能。

俗話說：工欲善其事，必先利其器。在學習專業(yè)技術理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，并在施工中積極總結(jié)經(jīng)驗。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。

孔子曰：三人行，必有我?guī)熝伞Ｒ虼耍趯嶋H工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對SDH設備的性能有了進一步的了解;對電源設備的工作原理有了更加深入的認識。。

二、全力加強工程安裝管理。

按照安全質(zhì)量第一，真誠為用戶服務的宗旨對待每一項工程，經(jīng)過全體員工踏實、努力的工作，特別是各級管理人員的努力，安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績，樂觀的說我們在同行業(yè)中保持了領先的地位，并得到了聯(lián)通相關部門的認可。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎，以服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，在安全文明生產(chǎn)、提高服務質(zhì)量、施工隊伍建設等方面都有了明顯的提高。

在工程施工中，我們把安全生產(chǎn)作為工作重點來抓，貫徹到每個人的心中，這使得我們今年在完成的施工任務的同時實現(xiàn)了施工無重大責任事故的好成績。在今年我們共承接了12個工程項目，加強時間觀念，嚴格按照客戶要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項工作，并與績效相掛鉤。以此來確保工程質(zhì)量和維護質(zhì)量，時刻以客戶的需求為重。團結(jié)合作，加強公司凝聚力，提升企業(yè)文化建設。注重公司內(nèi)部團結(jié)，時刻以公司利益為重，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派。互相學習，相互交流共同維護公司的利益。在多次大型割接中，圓滿完成了各項工作任務。

三、全面維護基站正常運轉(zhuǎn)。

我們?yōu)橹袊?lián)通北京分公司、移動通信網(wǎng)基站代維和接入網(wǎng)及臨時大客戶設備代維，我們所維護的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個，微蜂窩多個。維護數(shù)量占聯(lián)通總基站維護數(shù)量的三分之一，在聯(lián)通網(wǎng)絡維護市場里占有很大的比重，這也是對我們維護水平的一種肯定，在今年我們加強了對維護人員自身素質(zhì)提高和技術培養(yǎng)。同時在完成今年艱巨工作的過程中，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、對待工作一絲不茍的好同志。

他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用，他們把自己的工作經(jīng)驗傳授給新的同事，他們通過日常的學習和培訓不斷的提高自己的維護施工水平，正因為有了他們我們才能保質(zhì)保量的完成公司承接的各項工程和基站的維護工作，穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場的占有率，在客戶中樹立了良好的信譽，公司取得今天的成績離不開大家的辛勤工作，推動公司各項業(yè)務的向前發(fā)展離不開你們這些同志的努力。在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝!面對激烈的市場競爭，公司的生產(chǎn)經(jīng)營和基礎管理對公司的各項工作提出了更高的要求。在保證質(zhì)量、服務的基礎上繼續(xù)完善公司的各項管理制度，建立完善一套規(guī)范化的獎懲機制，從而有效的帶動大家的工作積極性。同時要努力開辟新的市場，以便更好的加快公司的經(jīng)營建設，使公司經(jīng)營效益有更多的提高，為公司的健康有序發(fā)展打下堅實的基礎。

四、不斷提升員工業(yè)務能力

隨著公司規(guī)模的不斷壯大，各項業(yè)務也在不斷的增加，我們公司的管理水平也有了一定的提高，我們正在向著精細化管理方向發(fā)展。公司管理制度也逐步規(guī)范，制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋，做到有頭緒的工作。同時把工作細分到組，采取小組負責制，嚴格按照工作流程來執(zhí)行工作，責任落實到人。通過績效考核來發(fā)現(xiàn)員工自身的不足，有針對性的對員工進行培訓，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤，以便更好的來解決公司內(nèi)部分配方面的價值偏離問題，真正做到合理分配，多勞多得的具有競爭的薪酬體系。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，不斷的改進管理模式，吸納人才，適時的在各個崗位上注入新鮮的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來。

在20xx年的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，改正我們身上存在的不足，踏踏實實的去完成我們的工作。我相信，只要我們團結(jié)一致，努力朝著一個方向前進，我們一定可以實現(xiàn)我們的夢想，興公司的明天是屬于大家的，是更加美好輝煌的!

述職人：

20xx年xx月xx日

2016通信述職報告范文二：

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

與各位領導和同事一樣，在20xx整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經(jīng)迎來了20xx年。過去的一年中，我經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內(nèi)容包括三個部分：xx年工作總結(jié)、工作中個人存在的不足和一點感受以及xx年的工作思路。請各位領導和同事批評指正。

第一部分、20xx年工作總結(jié)

20xx年是公司進行全業(yè)務運營的第一年，也是我們xx電信正式經(jīng)營移動業(yè)務的第一個完整年。作為運維部無線專業(yè)的一名員工，10年我主要的工作包括小靈通網(wǎng)絡維護和WLAN網(wǎng)絡維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領導的帶領下，與各位同事共同努力，共克時艱，基本做好了無線網(wǎng)絡的維護工作，取得了一些的成果，保障了各項業(yè)務的順利推廣，為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻。

一、小靈通網(wǎng)絡維護

10年全年，在小靈通網(wǎng)絡徹底杜絕投資，各分公司維護費用空前緊張的情況下，小靈通網(wǎng)絡的維護面臨著前所未有的壓力。為實現(xiàn)省公司領導對小靈通網(wǎng)絡保障網(wǎng)絡穩(wěn)定運行，重點區(qū)域網(wǎng)絡質(zhì)量不下滑的要求，年初的時候就制定了相應的全年工作思路，主要包括：

1、省公司與UT、中興、朗訊等三個廠家，簽訂全年的小靈通網(wǎng)絡維保合同，保障故障基站、板件的正常維修，保障廠家對各分公司的支撐力度，并按照要求每個季度組織一次現(xiàn)場巡檢;

2、制定小靈通網(wǎng)絡資源調(diào)整的思路和流程，由各分公司根據(jù)用戶數(shù)量和話務量的變化將沒有業(yè)務量的基站調(diào)整到高話務區(qū)或新建社區(qū)等，保障重點區(qū)域網(wǎng)絡質(zhì)量;

3、小靈通網(wǎng)絡各項考核指標維持不變，督促各分公司繼續(xù)嚴格執(zhí)行日常作業(yè)計劃，繼續(xù)對小靈通網(wǎng)絡維護予以足夠的重視。

通過全省運維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領導和同事的共同努力，全年小靈通網(wǎng)絡運行基本穩(wěn)定，用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。

二、WLAN網(wǎng)絡維護

20xx年，集團公司和省公司對WLAN網(wǎng)絡建設和維護工作予以了高度重視，全省全年共計建設AP約12000個，熱點4000個，整個網(wǎng)絡規(guī)模急劇擴張，尤其是成都分公司，在網(wǎng)運行的AP數(shù)量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設順利推進的同時，也對網(wǎng)絡維護工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年，為配合集團公司和省公司前端部門正式推出C+W統(tǒng)一認證業(yè)務，我們與前、后端所有部門共同努力，對維護規(guī)章制度、故障流程進行了梳理，對網(wǎng)絡統(tǒng)計分析分析能力進行了提升，基本完成了全年維護工作目標，各項考核指標達到了集團要求。全年的WLAN維護重點工作包括：

1、維護管理辦法、日常作業(yè)計劃和維護指導書的修訂和正式下發(fā);

2、會同10000號、省NOC、企信部和信產(chǎn)公司，對故障投訴處理流程的梳理和修訂;

3、建立全省WLAN網(wǎng)絡維護優(yōu)化支撐骨干團隊，進行了幾項專題網(wǎng)絡分析;

4、組織全省WLAN網(wǎng)絡維護一線骨干集中進行全面培訓，提升網(wǎng)絡維護技能。

5、通過WLAN網(wǎng)管系統(tǒng)二期建設，將09年建設的AP基本納入網(wǎng)管系統(tǒng)，實現(xiàn)了對瘦AP組網(wǎng)的監(jiān)控和分析，完成與集團采集平臺的聯(lián)調(diào)。

第二部分、工作中存在的不足和個人的一點感受

20xx年，我主要負責的WLAN和小靈通網(wǎng)絡維護兩項工作，基本完成了全年目標，但是，在整個維護過程中，我也存在著很多的不足：

首先，工作作風不夠細致，特別是上半年，基本很少到分公司現(xiàn)場進行學習和交流，導致發(fā)出的正式文件與分公司實際情況差異較大，沒有完全發(fā)揮一個省公司技術管理人員應該起到的作用;

其次，技術鉆研不夠深入，特別是對WLAN網(wǎng)絡以及EVDO網(wǎng)絡的研究，沒有深入下去，僅僅滿足停留在表面，缺乏深度和廣度;

還有就是寫作能力不強，特別是PPT和各類圖表的寫作能力，離部門領導的要求相距甚遠。

在2011年的工作中，上述不足之處是我需要重點加強的方面，也是我努力提升自我素質(zhì)的重要方向。同時，回顧全年的各項工作，也有一些個人的感受：

1、作為省公司后端基層管理人員，必須做好三個者：集團政策的承接者、全省維護規(guī)章制度的制定者和各項網(wǎng)絡指標的考核者;必須深入分公司了解一線的實際情況;

2、要想保障小靈通網(wǎng)絡穩(wěn)定運行，就必須繼續(xù)貫徹落實各項日常作業(yè)計劃，及時發(fā)現(xiàn)、解決網(wǎng)絡存在的重大安全隱患，也必須做好故障基站和板件的及時送修和督促廠家盡快修復返回;

3、WLAN網(wǎng)絡的維護工作，對所有維護人員來說，都是全新的東西，尤其是采用瘦AP+AC的網(wǎng)絡架構(gòu)后，特別是對無線專業(yè)的維護人員提出了更高的要求，對數(shù)據(jù)、無線、電源、傳輸?shù)雀鞣矫娴闹R和維護技能都需要掌握;

4、WLAN網(wǎng)絡如何實現(xiàn)對EVDO的補充，首要前提就是做好網(wǎng)絡和業(yè)務流量分析，必須具備網(wǎng)絡分析的各項工具和手段，必須結(jié)合前端發(fā)展思路，從而實現(xiàn)我們預期的目標。

第三部分、20xx年工作重點

20xx年，是中國電信全業(yè)務發(fā)展的攻堅年，按照集團公司統(tǒng)一部署，xx年打基礎、xx年上臺階，xx年就要創(chuàng)一流。而向總給我們提出的目標，在今年就要實現(xiàn)創(chuàng)一流。這對我們來說，既是壓力更是動力，在WLAN和小靈通網(wǎng)絡方面，計劃主要的做好以下幾項工作：

一、繼續(xù)優(yōu)化完善WLAN網(wǎng)絡維護各項規(guī)章制度、流程，改進網(wǎng)管系統(tǒng)功能，提升網(wǎng)絡分析能力;

二、配合前后端各部門，探索WLAN對EVDO流量分流的方法，初步形成行之有效的分析、調(diào)整思路和可落地的實施指導意見;

三、組織專項培訓，重點培養(yǎng)幾個全省WLAN網(wǎng)絡和無線寬帶方面的維護骨干，以點帶面的全力提升全省維護人員工作技能;

四、小靈通網(wǎng)絡做好統(tǒng)計分析和通報，組織廠家落實現(xiàn)場巡檢和故障設備的保修工作，并按照集團公司統(tǒng)一部署，探索利用小靈通站點、電源和傳輸布放AP，充分盤活小靈通網(wǎng)絡現(xiàn)有存量資源。

回顧過去的20xx，在黃總、向總的帶領下，在文斌的精心指導和全體同事的密切配合下，小靈通網(wǎng)絡和WLAN網(wǎng)絡維護各項工作基本完成了省公司和部門的要求，在此對各位領導和同事表示最真摯的謝意;

展望已經(jīng)開始的20xx，相信我們這個堅強的、團結(jié)的、特別能戰(zhàn)斗的集體，也一定能夠圓滿完成全省無線網(wǎng)絡維護的各項工作，實現(xiàn)今年創(chuàng)一流的目標。等到年底的時候，也相信在各位領導的帶領下和全體同事的共同努力下，也能夠自豪的交出一份讓所有用戶滿意、讓集團和省公司領導滿意、讓全省所有同事滿意的滿分答卷。

以上就是我述職報告的全部內(nèi)容，請各位領導和同事批評指正。

篇9

1、為什么要做出這樣的培訓？

培訓的初級目標就是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業(yè)的銷售業(yè)績。

2、這樣的培訓能夠得到一個什么樣的效果？

通過培訓使銷售人員掌握產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，競爭對手的狀況、專業(yè)知識和銷售技巧，以及了解不同目標客戶的心理特點等，培養(yǎng)銷售人員的團隊協(xié)作精神，領悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務態(tài)度，學會分析事物的科學方法，確立自己的工作目標和業(yè)績考核，最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標。

二、培訓的內(nèi)容

1、產(chǎn)品培訓

（1）、產(chǎn)品知識的介紹

數(shù)字通信電纜：導體為0.5、0.511、0.6面積大小的通信線纜，包含普通超五類、增強型超五類及六類纜等。

a、通信電纜局用通信電纜：導體為0.4面積大小的通信線纜。

電話通信線纜：導體0.4、0.5面積大小的2芯4芯電話線。

監(jiān)控視頻電纜:sv-75-3(導體為0.5)sv-75-5(導體為0.75)sv-75-7(導體為1.2),并且包括電梯線纜、攝像機線纜等，rg、jis等系列線纜。

b、同軸電纜

電視線纜：swv-75-5（導體:1.0）swv-75-7(導體:1.66)swv75-9(導體:2.15)以及高檔電視線纜系列。

c、屏蔽線rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜，0.3至2.5平方大小，麥克風系列線纜、rvvsp對絞型屏蔽電線。

d、護套線rvv、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線（zr-rvs）、扁型無護套軟線（rvb紅黑線）、尼龍護套線（bvn）。

音視頻連接線：sfv系列及二排、三排音視頻電纜等。

e、音響廣播系統(tǒng)線纜音響廣播線：高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。

多媒體電纜：會議顯示電纜、門禁可視電纜等。

f、信號線

以上產(chǎn)品知識的介紹包括我公司線纜的生產(chǎn)工藝、字母代號所包含的內(nèi)容。bc：純銅、a：鋁鎂合金絲、tc：鍍錫銅、ccs：銅包鋼、cca：銅包鋁等。

（2）產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點

首先，我公司出廠產(chǎn)品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價值”的本位宗旨。

包裝美觀、產(chǎn)品品質(zhì)與定價適應市場的需要。

產(chǎn)品線相對其他業(yè)界同行都要長都要完善，能夠滿足客戶整體的需要。

在與其他競爭對手比較方面，體現(xiàn)在產(chǎn)品的準確傳輸數(shù)據(jù)和主要功能數(shù)據(jù)等。例如：視頻監(jiān)控線的準確有效傳輸距離的保證。

品牌化經(jīng)營、產(chǎn)品創(chuàng)新能力的不斷提升，適應市場的快速發(fā)展，帶領經(jīng)銷商一直走別的同行前面。

舉例：尼龍護套線

尼龍線具有防白蟻、防鼠咬，耐熱性能好等優(yōu)越的安全性能。

尼龍線對周圍環(huán)境無任何的危害，綠色、環(huán)保，是家居裝修設備電源、照明最佳用線。

具有重量輕、外表光滑，因尼龍自身有性，穿線不易擦傷，便于穿管敷設，給安裝敷設帶來了便利和經(jīng)濟性。

采用尼龍作為護套，外觀亮麗，耐熱變形小，具有優(yōu)良的熱穩(wěn)定性。

具有較高的機械強度和優(yōu)異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強度、沖擊強度、耐化學性、耐油性、耐汽油性和自性。

（3）產(chǎn)品的適用范圍

舉例說明：networ250用途：數(shù)字通信用水平對絞電纜，應用于大樓綜合布線系統(tǒng)中工作區(qū)通信引出端與交接間的配線架之間的布線，以及住宅綜合布線系統(tǒng)的用戶通信引出端到配線架之間的布線，滿足于100mhz的數(shù)據(jù)通信。標準布線長度90米。

swv-75-5用途：應用于1ghz以下閉路電視系統(tǒng)，共用天線系統(tǒng)（catv/matv）作分支線和用戶線以及其它高頻率機器之連接線或內(nèi)部配線。

尼龍護套線：用于額定電壓450/750v及以下動力裝置固定布線。

2、公司文化、客戶服務培訓

“以人為本、開拓創(chuàng)新、誠信務實、追求卓越”“誠信營商”------------企業(yè)文化

“一流品質(zhì)一流服務科學管理持續(xù)改進”---------------------------------品質(zhì)方針

“根深，方能葉茂”的營生境界--------------------------------------------------品牌理念

“真芯品質(zhì)放心選擇足米足芯足平方更安全更價值”--------------價值理念

“專業(yè)的知識微笑的服務專注的工作積極的協(xié)助”---------------------職業(yè)情操

“專業(yè)的知識微笑的服務專注的工作積極的協(xié)作”---------------------服務宗旨

（1）積極的市場協(xié)作，派駐專業(yè)人員進行標準化的協(xié)助，渠道分銷商的開發(fā)，市場的規(guī)劃、準確的產(chǎn)品價格體系的制定等。

（2）市場運作的積極配合，產(chǎn)品樣板和資料的滿足需要。

（3）針對由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問題，保證向客戶提供100%滿意的更換服務。

（4）針對滯銷產(chǎn)品，向客戶提供在有效期間內(nèi)的調(diào)換貨服務。

三、團隊的打造

手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大，個人力量無法與團隊的力量相比較，團隊打造在銷售中更顯的尤為重要。

1、因人而異進行工作分工，充分使員工潛能得到發(fā)揮，渠道與工程分工明確。

2、設定業(yè)績目標，進行一個量化，員工之間能夠進行一個競爭對比，看到自己的長處和不足。

3、會議制度的設定，晨會、周會和月度會議制度的設定，晨會，每天進行，匯報本文來自那一世，轉(zhuǎn)載請保留此標記。當天計劃和前一天的工作情況，問題的總結(jié)與收獲的分享。周會，總結(jié)每周的業(yè)績匯報，本周的工作情況，和下周的工作計劃、業(yè)績目標等。

4、設定獎罰制度，做的好要獎，再接再厲，差的要罰，以示警戒。

四、業(yè)務開發(fā)培訓

1、市場開發(fā)前的準備

（1）樣品板和資料的準備（要進行量化）。

例如:我每天拿多少個樣品板資料去開發(fā)市場，有針對性的向潛在客戶進行資料的派發(fā)，全力做到，資源的不浪費。

（2）要知道目標市場在哪里？建材市場、電子科技市場及家裝材料市場。

（3）知道自己要去干什么！帶著什么目的去開發(fā)，拜訪客戶要量化。比如，我今天要拜訪10家客戶或者20家客戶，尋找有5家的意向型客戶等。

2、目標市場定位、市場類型的甄別

（1）目標市場在該區(qū)域處于什么地位，核心市場還是配角市場，經(jīng)營何種材料為主。

（2）市場類型：批發(fā)型市場還是零售型市場，或者是哪個占的比重最大。該市場的客戶類型怎么樣，多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。

3、如何尋找目標客戶

以上我們講到，我們在什么地方去尋找開發(fā)客戶，下面我們要做的是依靠什么要求來選擇開發(fā)客戶，開發(fā)出的客戶是必須符合我訊道公司要求。

（1）門市面積的大小，在不知情的前提下，我們先由門市面積的大小來決定客戶的實力。比如，在翻身路市場，初次去跑，我可能無法知道這市場哪個商戶的實力最好，但是我可以知道哪個商戶的門市面積最大，我們從這表象來查看某一客戶的實力，當然，這不是決定客戶銷售實力的唯一論據(jù)。

（2）人員分工、物流配送能力。門市面積的大小，在某一方面來講，可以根據(jù)這個看出人員的多少，人員的安排能不能滿足商戶經(jīng)營的需要，物流配送能力能否做到及時交貨到客戶手上。

（3）所經(jīng)營線纜產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌知名度以及產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中的售價對比，能夠在市場中有著什么樣的售價比較，產(chǎn)品的價格處于什么樣的位置。

（4）經(jīng)營商戶市場操作行為，是否對品牌線纜的經(jīng)營有著自己的看法。有沒有一套完整而有效的經(jīng)營思路。

（5）經(jīng)銷商以及所屬員工的服務能力與意識的。處理客戶問題的反應時間，和解決問題的能力等等。尤其是對售后的服務能力。

（6）決策人員的性格，對待事物的態(tài)度。例如，在我西北區(qū)一客戶，所經(jīng)營的線纜非常多，經(jīng)營訊道線主要是來為了提升自己的檔次，放在那做樣子，不在乎這一經(jīng)營成本，不認真對待等。

（7）經(jīng)銷商的網(wǎng)絡覆蓋能力（只限針對大型客戶和總經(jīng)銷類型的客戶）。

4、選定客戶后，如何與客戶進行洽談

首先，我們要明確的告訴客戶我們的目的是什么，我們公司是做什么的，并且要非常明確該客戶是有意愿的。誰（關鍵人）,針對某一項事務，我該和誰進行精準的接洽，這就要找到關鍵人，進行戰(zhàn)略合作的洽談，決策人必須能夠全權(quán)負責此事務的人，也就是誰與這件事情最為相關，誰最能解決這個問題的人。

為什么,當然，我們?yōu)槭裁匆フ宜兀瑸槭裁凑宜麃砗献髂兀莱鑫覀兊睦碛桑瓤梢园効蛻簦f明訊道尋找合作伙伴的前提，不是隨便一個經(jīng)銷商就可以做的，達不到一定的要求，就無法取得經(jīng)銷商的資格，從側(cè)面也反映出，廠家對經(jīng)銷商的認可，讓客戶有成就感，同時，也在客戶面前說明了訊道的整體實力。

市場范圍,這也就是針對一個區(qū)域型的經(jīng)銷商的開發(fā)，我們給予一定范圍的轄地，讓客戶看到自己的勢力范圍有多大，也就是市場有多大。

利益我們給客戶能夠帶來什么？

1、先進的管理經(jīng)驗，完善的產(chǎn)品庫存管理。

2、完善的服務體系架構(gòu)，合適的產(chǎn)品價格體系。

3、利潤空間，贏利能力。

時間丑話講在前，我們的合作期限，任務額度。

如何做我們該如何來合作，該怎么來做。市場調(diào)查及市場協(xié)助。

市場調(diào)查：

（1）找準我們的市場，核心市場和目標市場。

（2）競爭對手調(diào)查，市場銷售價格，營銷模式如何，找準我們的方位。

（3）市場上大型商戶的走訪，找到我們的潛在客戶，樹立我們的核心客戶。

市場協(xié)作：

（1）、協(xié)助開發(fā)下游分銷渠道，鋪設二級營銷渠道。

（2）、合適的廣告投放，免費的門頭廣告制作，產(chǎn)品展示架的支持。

（3）、資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。

其次，在市場方面該告訴客戶什么？

1、接近客戶，說出我們能夠贏得競爭的理由。

同質(zhì)產(chǎn)品比較的優(yōu)勢，告訴客戶我們與別人的不同之處。例如，尼龍護套線，普通bv線的升級產(chǎn)品，別人還沒開始做的，我們已經(jīng)在市場上進行銷售，從某一層面來講，誰率先經(jīng)營此類產(chǎn)品，誰將贏得未來市場競爭的主導權(quán)。

2、做好規(guī)劃，讓客戶看到未來的希望，能夠贏得競爭對手的市場。

（1）分析市場情況，我公司產(chǎn)品在這一市場的估計容量，要讓客戶看到前景，

（2）分析競爭對手的優(yōu)劣勢，看到我們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢，當然，前提是在洽談的過程中，我們不要去詆毀競爭對手，可以多宣傳近期的業(yè)績增長情況，可以向客戶進行反向的案例說明，例如：……強調(diào)我們的價值。

5、成交及試探性成交

根據(jù)以上的分析內(nèi)容，若無提出其他意見，就可以確立合作。一旦沒有反映，我們可以率先提出，某某老板，你看合作協(xié)議是我來寫還是您來寫呢。引導客戶進入我們的思維范疇，達成我們的交易。

五、售后服務

1、做好產(chǎn)品推薦，參照市場調(diào)查內(nèi)容，做到產(chǎn)品種類的全面和暢銷產(chǎn)品的主推。

篇10

關鍵詞：長輸管道；現(xiàn)狀分析；發(fā)展建議

中圖分類號：TU723 文獻標識碼：B

一、長輸管道通信網(wǎng)絡建設的現(xiàn)狀分析

現(xiàn)如今經(jīng)濟高速發(fā)展，鄉(xiāng)村和城市的建設發(fā)展進程也在逐步加快。為了避免過時的技術給城市和農(nóng)村的不利影響，專家學者提出在城市中構(gòu)建現(xiàn)代通信管道網(wǎng)絡，用來提高現(xiàn)代技術的應用與擴展同時大大減少不良影響。通信管道在我們的現(xiàn)實生活中發(fā)揮著重要的作用，并構(gòu)成通信光纜網(wǎng)絡的主要承載介質(zhì)。隨著社會的發(fā)展，城市內(nèi)的通信管道越來越多，而且已經(jīng)成為城市的標志性建設，成為公眾普遍認可的一項基礎設施。從目前情況來看，城市通信管道已經(jīng)成為城市基礎設施的有機組成部分和構(gòu)成城市發(fā)展的基礎性條件。但隨著科學技術的深入推進，長輸管道通信網(wǎng)絡建設成為公眾關注的焦點，這同時也成了對科學技術的一次考驗。因此要求長輸管道通信網(wǎng)絡建設能與時俱進，更好地服務社會。

二、推行長輸管道通信網(wǎng)絡建設的必要性

展望未來的城市與農(nóng)村，傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡管道建設方式必然會隨著經(jīng)濟的發(fā)展而轉(zhuǎn)變，近幾年管道建設的實踐活動也告訴我們現(xiàn)在的設施已經(jīng)落后于世界發(fā)展的腳步。各種與管道通信網(wǎng)絡建設與關的技術相繼被研究和投入使用，這就要求長輸管道通信網(wǎng)絡建設必須提到日程上來。

城市的發(fā)展已經(jīng)在有條不紊的進行中，基礎設施的建設作為“上層建筑”必須符合城市發(fā)展的“經(jīng)濟基礎”，作出相應的轉(zhuǎn)變與發(fā)展。

三、長輸管道通信網(wǎng)絡建設的問題

長輸管道工程的投資估算是整個工程研究報告的核心組成部分。它影響到城市地區(qū)以及國家經(jīng)濟的發(fā)展等很多方面。因此確保長輸管道通信網(wǎng)絡建設項目投資估算的科學性與準確性，才能保證長輸管道建設項目的順利實施。但是由于全球金融危機，國內(nèi)外經(jīng)濟形勢發(fā)生了巨大的變化，長輸管道建設項目要求不斷提高。現(xiàn)實生活中諸多不確定的影響因素無時無刻不在限制著長輸管道通信網(wǎng)絡建設的深入發(fā)展。長輸管道通信網(wǎng)絡建設的發(fā)展前途一片光明但是道路崎嶇坎坷。

四、對長輸管道通信網(wǎng)絡建設的建議

1 大幅度提高相關人員的認知及能力

大幅度提高工程設計、造價、項目建設管理等相關人員對項目認知，使他們對這個項目有一個完整全面的認識，進一步提高人員的業(yè)務素質(zhì)和從業(yè)經(jīng)驗。應加強技術研究應用與經(jīng)濟對比分析的專業(yè)人員的培訓與實踐要求，更要強化其業(yè)務素質(zhì)和能力水平，以盡可能的促進工程的順利發(fā)展。

在此基礎上，也要加強對長輸管道通信網(wǎng)絡建設管理者的知識培訓與管理經(jīng)驗的疏導，充分增強工程整體的管理水平。

2 強化建設項目的設計研究工作

強化管道建設項目的設計研究工作，更多地了解與掌握管道建設的各個方面的知識，提供相對準確的工程建設事項清單。同時充分發(fā)揮設計階段的研究結(jié)果的效力。工程人員要及時了解項目進展，收集與項目有關的信息以及各項信息。同時，又要充分考慮各種可能的需要作出相應的反饋。從而更好的及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，保證工程建設的質(zhì)量。

3 加強工程項目的成本管理，編制工程成本控制計劃，充分進行成本分析，最大程度降低費用開支、增加盈利。同時保證工程項目的質(zhì)量合格，符合國家對長輸管道通信網(wǎng)絡建設工程的要求，也對人民的利益負責。

4 制定科學合理可行的施工計劃，充分采用高效合理科學有效的手段，科學安排施工的時間，地點，注重施工條件與人員調(diào)配安排，并嚴格落實施工計劃，避免影響工程項目建設進程的現(xiàn)象的出現(xiàn)，大大提高施工建設效率。

5 減少施工材料的浪費與不必要的流失。加強現(xiàn)場材料管理工作，最好可以落實到個人，充分做到用料準確不浪費；按工程進度需要，組織不同品種、規(guī)格的材料分批進入施工現(xiàn)場。管理者在施工時做到合理分配施工用料，降低材料的損耗量。

6 加強和科學施工人員的調(diào)度與管理，按工程進度的需要配備人員。施工機具配備也要合理，選用效率高的施工機械，以盡可能地提高生產(chǎn)率及機械化施工水平。選用先進合理的施工工藝及施工方法，充分利用施工場地，提高拌制加工效率，減少工程費用。

7 認真貫徹執(zhí)行各項質(zhì)量管理制度。在施工過程中，確保質(zhì)量體系的有效運行，嚴把各項質(zhì)量檢驗關，對重點施工部分加強監(jiān)督檢查，將質(zhì)量隱患消除在萌芽狀態(tài)，避免因質(zhì)量問題而造成的整改、返工損失。

8 在施工過程中，積極推行新工藝、新材料、新機具等新的施工方法手段，以提高施工效率，降低工程費用，注重技術革新和合理化建設工作，以確保工程質(zhì)量、進度及成本目標的實現(xiàn)。

9 提高計劃管理水平，抓住計劃編制，綜合平衡和檢查執(zhí)行環(huán)節(jié)。加強生產(chǎn)管理工作，及時解決施工過程中的實際問題，以加快施工進度。

結(jié)語

通信網(wǎng)絡管道建設作為通信建設的基礎工作，在規(guī)劃，設計和實踐工作中要貼別留意市場及社會需求。同時，人員要善于發(fā)現(xiàn)，總結(jié)，反饋并解決問題。要大膽嘗試，突破傳統(tǒng)建設的理念，認真測算設計，合理規(guī)劃。著眼未來，并綜合管道的功能和效益，積極利用新技術，新人員，新工藝。把一切有利于長輸管道通信網(wǎng)絡建設的因素結(jié)合于建設的生產(chǎn)實踐，創(chuàng)造更利于城市發(fā)展的未來。

參考文獻

[1]唐晨，孫立峰，楊士強.基于減小切換延遲的P2P流媒體服務器帶寬分配研究[A].第六屆和諧人機環(huán)境聯(lián)合學術會議，（HHME2010）.