供應鏈管理問題及對策范文

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關鍵詞:供應鏈管理;問題;對策

一、我國企業供應鏈管理存在的問題

第一,對供應鏈管理的認識觀念落后。我國許多企業認為,供應鏈管理就是物流管理,只注重從節約資源和提高勞動生產率上努力,沒有認識到供應鏈業務流程是由原材料和零部件供應商、產品的制造商、分銷商和零售商到最終用戶的價值鏈組成,完成由顧客需求開始到提供給顧客所需要的產品與服務的整個過程,因而沒有將供應鏈管理看成是優化生產過程、強化市場經營的關鍵,更沒有真正認識到隨著競爭的加劇,市場機會變動頻繁,所需資源組合不一,單個企業的資源難以迅速和長久地形成競爭優勢。

第二,社會整體信用環境差,企業之間合作力度小。我國市場經濟有待進一步發展,沒有建立有效的整體社會信用體系,整個社會信任程度不高,制假販假屢見不鮮,三角債糾纏不清,同時由于供應鏈的參與者是不同的經濟利益實體,從而導致不能對供應鏈中的各項活動實行有效的整合和協調。

第三,由于供應鏈中信息流障礙,導致企業采購、生產、需求脫節,適應市場能力差。供應鏈運行是物流、價值流和信息流的統一,其地域、時間跨度大,對信息依賴程度高,但供應鏈系統涉及到多個生產企業、運輸業、配銷業及用戶,隨需求和供應的變化而變化,因此要運用好信息技術對供應鏈進行整合,并及時由供應鏈的管理人員依據相關信息流售出預測并調整生產線,相關信息能在供應鏈中及時、準確傳遞,但由于我國企業企業機構臃腫,應變能力差,結果往往造成企業采購與生產、供應與需求脫節。

第四,企業內部資源整合不到位,基礎設施利用率低。供應鏈管理的目標是使整個供應鏈系統的資源得到最佳配置,從而獲得好的社會和經濟效益,這必然要求供應鏈中每個企業的各個子系統一體化,這樣才能更好地與供應鏈準確有效地銜接;但目前我國很多企業的各個子系統互相割裂,沒有實現資源共享,有些企業先進設備閑置著,供應鏈內部信息集成落后,企業間信息傳遞渠道不暢,基礎設施整體利用率較低。

二、我國企業供應鏈管理的對策

第一,加強企業供應鏈的內部管理,增強自身在供應鏈中的核心競爭力。我國企業應大力加強供應鏈管理的內部管理,具體舉措有:提高企業信息化程度,努力推進企業供應鏈管理的基礎環節;在對國外供應鏈管理現狀,企業內部的物流、生產、計劃部門的情況進行全面認知的基礎上,從整個供應鏈的角度進行企業供應鏈發展的管理和遠景規劃;加強對網絡技術的發展和新型人才的培養,通過互聯網組織起企業較固定的購銷網,從而實現供應鏈系統的數據交換和資源共享;在供應鏈系統的管理過程中,企業必須使用規范化、標準化的管理手段,有效地協調供應鏈上各節點企業的行為,使供應鏈各節點企業建立緊密的戰略伙伴關系,整合資源,形成整體優勢;大力完善物質技術基礎設施建設,為提高信息的及時性和科學性提供硬件保證,注重事前分析、預測,為企業的科學決策提供依據;強化供應鏈各節點企業的一體化管理,充分發揮各企業的優勢,形成供應鏈上統一的宏觀調控系統。

第二,提高思想認識,加強企業間的協作,發揮各節點企業的優勢。提高企業全員的思想認識,真正樹立以顧客需求為導向的經營觀念,逐步建立、完善現代企業制度、加強員工業務技能培訓、為實行供應鏈管理奠定堅實的基礎;各節點的企業應集中精力于核心業務上,剝離不良資產,提高資金、資源效率,與供應鏈中的相關企業建立真正信任與合作的伙伴關系,實現整個供應鏈的共同發展壯大,確保供應鏈的競爭優勢,適當時可以建立供應鏈聯盟,從而降低風險,提高競爭力,促進效益提高。

第三,加快企業信息化進程,樹立集成化供應鏈管理觀念,優化供應鏈管理系統的設計。供應鏈管理要求供應鏈各節點的企業之間和企業內部應建立完善的信息系統,因此我國企業必須投資建設信息系統,制訂適合企業自身實際的信息化方案,先完成企業內部的部分信息化,再逐步推行企業內部業務環節全部實現計算機管理,進而建立企業外部網,增強與上下游企業溝通和解決問題能力,最終全面運用供應鏈管理信息化方案,為此,要培養節點企業的協作精神,保證合作方之間建立利益共享、風險共擔的機制;優化供應鏈管理系統的設計主要是要選擇最優的供應商、制造商、分銷商、零售商這些合作伙伴,并且將這些不同的利益實體整合成相互關聯的一個整體,這必然要在地理上合理規劃供、產、銷企業之間的布局,加強核心企業與供應商和銷售商之間的溝通與協作,合理規劃供應鏈的工作流程,供應鏈上的核心企業必須對所有供應商的資源進行統一集成和協調,保障供應鏈高效、有序運行。

第四,以市場需求為導向進行計劃生產,加快采用先進的供應鏈管理方式。企業應針對顧客需要對產品全生命周期中的整個供應鏈系統進行通設計和規劃,以市場為導向,根據最終用戶的需求,減少企業生產的盲目性,企業必須引入即時服務、快速反應、有效客戶反應、企業資源計等先進的管理思想方式,廣泛應用先進的信息支持技術,努力提高信息技術的安全性、可靠性和實用性。

參考文獻:

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關鍵詞： 供應鏈管理； 第三方物流； 主要問題； 對策

中圖分類號：F273．7 文獻標識碼： A

On the Problems and Measures of the Industry of the Third Party Logistics in China under the Management Circumstances of Supply Chain

HuangWeigan

（Department of Accounting, Guangxi University of Finance and Economics）

Abstract: Based on the theories of supply chain management and the analysis of the third party logistics, this paper completely analyze the main problems existed in theprocess of the industry of third party logistics in china, and supplied with the concrete methods to solve the problems.

Key words: supply chain management；third party logistics；the main problems；measure.

一、供應鏈管理環境下第三方物流的興起和發展

供應鏈節點企業將自身的全部或部分物流業務外協給第三方，即通常所說的第三方物流。

第三方物流（Third Party Logistics，3PL）在國外也稱為契約物流（Contract logistics，CL），是指由供方與需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式。提供第三方物流服務的企業，其前身一般是運輸業、倉儲業等從事物流活動及相關的行業。從事第三方物流的企業在委托方物流需求的推動下，從簡單的存儲、運輸等單項活動轉為提供全面的物流服務，其中包括物流活動的組織、協調和管理、設計建議最優物流方案、物流全程的信息搜集、管理等。

在國際上，物流外包已成為一種趨勢，雖然目前全球第三方物流市場的總量還不是很高，但增長很快。例如，真正由第三方物流企業完成的營業額在整個物流市場中的比重，2004年美國在10%左右，歐盟在15%左右，中國在5%左右，但歐美第三方物流企業營業額以20%以上速度上升。我國的第三方物流還處于起步階段，但是發展迅速。

二、第三方物流在供應鏈管理中的作用

供應鏈管理的本質是一種基于流程的集成化管理，供應鏈是由供應商、制造商、分銷商、零售商客戶組成的網鏈結構，鏈中的各環節是不能彼此分割的環環相扣的有機整體。作為物流的專業化形式----第三方物流，貫穿整個供應鏈，連接供應鏈中的各個節點企業，是企業間相互合作的紐帶。因此，第三方物流在供應鏈管理過程中起著十分重要的作用。

1.有利于降低整個供應鏈的物流成本

由于第三方物流企業擁有專業化經營的優勢，可以實現物流業務規模經營，從而減少了供應鏈節點企業自辦物流需要投入的大量投資和員工薪酬的支出，解放了倉庫和車隊方面的資金占用，加速了資金周轉。同時，第三方物流企業可通過與客戶企業共享的信息資源，實現聯合調運，打破各個供應商、各個客戶群之間的界限，可以大大提高運輸效率并減少運輸費用等，從而減少了整個供應鏈運營物流的成本。

2.有利于改進供應鏈節點企業的服務水平，提升企業形象

引入第三方物流后使企業能夠快速的響應顧客的需求，加快定單處理縮短從訂貨到交貨的時間，提高顧客的滿意度。產品的售后服務，送貨上門，退貨處理廢品回收等也可以由第三方物流企業完成，保證企業為顧客提供穩定、可靠的高水平服務，樹立自己的品牌形象。

3.有利于提高供應鏈節點企業的競爭力

隨著外部市場環境的變化，企業的生產經營活動已變得越來越復雜，企業內部的物流系統有可能無法滿足其所有的物流服務需求，在許多情況下，而它們的顧客所需要的物流服務往往要求具有特別的專業知識技能。企業通過利用第三方物流，除核心業務活動之外可以不參與其他物流活動，企業能集中資源和精力用于核心活動，更好地發揮企業的優勢和核心競爭力。

4.有利于幫助供應鏈節點企業降低風險

如果企業自營物流要面臨投資的風險和存貨的風險，如果企業使用第三方物流，那么企業既可以避免盲目投資，又可將資金用于更適當的用途，從而規避投資風險。另一方面，為了及時對顧客訂貨做出反應，防止缺貨和快速交貨，企業必須提高庫存量，存貨不僅占用了企業大量資金還有貶值的風險。第三方物流企業的專業化配送加快了存貨的流動速度，減少了企業的庫存量，從而減少企業的庫存風險。

三、我國第三方物流業發展過程中存在的問題

1.體制性約束是第三方物流產業發展的主要障礙

物流業作為一種跨部門、跨行業的復合型行業，所涉及的行業主管部門關乎眾多政府部門，這些部門又各有各的規定，各作各的規劃。這種條塊分割式的管理體制，一方面導致市場條塊分割、地區封鎖、行業壟斷、市場管理乏力等，行業和區域物流發展的程度和水平差距拉大；另一方面，在這種體制下，全社會的物流過程被分割開來，運輸、倉儲、包裝等物流作業環節不能構成一個有序的連續動作，這導致物流無效作業環節的增加，物流速度的降低和物流成本的上升。

2.第三方物流企業的規模小，服務成本高

據中國倉儲協會2005年10月的《第六次中國物流市場供需狀況調查報告》，企業規模在500人以上的企業僅占13%左右。企業規模過小，運輸能力、倉儲配送能力、服務范圍都有限，造成服務成本相對較高，規模效益難以實現，而且服務的質量也比較差，導致物流需求方對第三方物流行業的滿意度偏低。

3.第三方物流企業的物流服務功能單一，水平不高

我國第三方物流的物流功能還主要停留在儲存、運輸和城市配送上，相關的包裝、加工、配送和定貨服務等增值服務功能不完善，不能形成完整的物流供應鏈。目前，我國物流企業的收益85%來自基礎，如運輸管理和倉儲管理，而增值服務及物流信息服務與支持物流的財務服務的收益只占15%。而真正能夠提供物流策劃、組織及深入到企業生產領域進行供應鏈的全過程管理的第三方物流企業，更是鳳毛麟角。

4.物流專業人才匾乏

我國物流從業人員雖已初具規模，但物流操作人員大部分文化低、觀念滯后、技術管理水平差，具備現代物流知識的專業人才和信息管理、經營管理、客戶管理及營銷方面的人才嚴重缺乏。物流人才缺乏，素質不高，已成為制約物流業發展的重要瓶頸。很多物流供應商認為阻礙其發展的一個最大障礙是很難找到合格的物流管理人員來推動業務的發展。

四、我國第三方物流業發展對策

1.加強宏觀指導和政策調控

政府應加強對第三方物流企業的宏觀規劃和指導，打破條塊分割的物流格局，建立開放統一、通暢合理的物流體制。為此，各部門之間應進行有效的溝通與協調，各地方政府各相關部委的物流發展規劃應彼此銜接、整合和統籌規劃。同時，政府應從政策、資金方面給予支持幫助企業排憂解難，比如營造適宜第三方物流發展的制度環境，制定有效的物流管理政策，加大對物流管理基礎設施建設的投入，加快物流信息系統的開發，推動物流科研和教育發展等。

2.采取措施提高我國第三方物流企業的規模

我國的第三方物流才剛剛起步，要想參與全球化的物流市場競爭就必須按照科學的、規模經濟的道路發展。政府需要大力扶持國內主要物流企業，培養具有國際競爭力的大型市場主體。通過制定現代物流行業規范和制訂市場準入限制等措施限制小于規模經濟的第三方物流企業的發展與注冊，引導國內大型物流企業之間的兼并、重組、合作、相互持股或者相互轉讓股份，支持國內第三方物流企業做大做強。

3.第三方物流企業應強化自身的核心競爭力

第三方物流企業應該從加強自身建設入手，在不斷地整合自身的資源與功能同時，也要加強與上下游企業的資源整合，發展戰略同盟關系；引進先進的管理經驗和技術，增強創新能力，在提供基本物流服務的同時，要根據市場需求，發展包括物流網絡設計、庫存管理、訂貨管理、流通加工、訂單處理、信息服務等一系列的增值服務，用專業化服務滿足個性化需求，提高服務質量，盡快形成企業的核心能力。

4.重視物流管理的教育和研究，培養物流專業人才

教育主管部門和相關院校應該通過正規化教育和培訓，培育一批具有專業物流知識、操作技能的人才。除了學校的人才培養外，第三方物流企業自身應加大培訓物流從業人員的力度，可以與高校和管理咨詢機構合作，通過開展服務管理咨詢和企業內部培訓與企業人力資源開發等方式提高自己企業員工的現代物流業務知識和業務水平以及現代物流管理的水平。

作者單位：廣西財經學院會計系

參考文獻

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>> 電子商務環境下我國企業的供應鏈管理研究 論我國企業電子商務環境下的供應鏈創新管理 我國企業電子商務環境下的供應鏈管理問題的研究 淺析電子商務中的供應鏈管理 電子商務供應鏈金融淺析 企業供應鏈電子商務探究 企業電子商務供應鏈融資分析 掘金電子商務供應鏈 我國企業綠色供應鏈管理探析 我國企業綠色供應鏈管理 淺析我國企業實施供應鏈管理的對策 基于電子商務的供應鏈管理研究 電子商務環境下供應鏈管理分析 利用電子商務加強供應鏈管理 基于電子商務的供應鏈金融研究 論基于電子商務的供應鏈管理 電子商務環境下的供應鏈管理 快速供應鏈是電子商務的血液 試論電子商務供應鏈管理 電子商務下供應鏈建模研究 常見問題解答 當前所在位置：，2009-11-10/2013-08-25.

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［關鍵詞］ 信息技術；供應鏈管理；應用研究

一、我國企業在實施供應鏈管理過程中應用信息技術的現狀

供應鏈管理是對企業所處供應鏈中的各種競爭力和資源進行集成，并對供應鏈中的各種運作進行同步化、集成化的管理，從而使企業在快速多變的市場中具備高度競爭力，為客戶提供最大價值的一種經營管理模式。本文試從信息技術在供應鏈管理中的應用現狀的分析入手，總結我國企業供應鏈管理發展應注意的問題，探索促進我國企業供應鏈管理發展的對策。在我國，企業在實施供應鏈管理的過程中應用信息技術的現狀不容樂觀，具體問題主要表現在以下方面：

1． 信息技術應用的積極性不高。企業之間不愿意應用信息技術來實現信息共享、利益共享，不愿意犧牲自己的一小部分利益去爭取供應鏈的最大利益，企業間相互不信任，總想把風險轉移給“鏈”上的其他企業，從而造成供應鏈管理中信息技術的應用難以取得好的成效。

2． 技術落后。在我國供應鏈管理中支持性技術的應用水平相當落后，而且在推行過程中阻力重重。以物流條碼技術的推廣過程為例，物流企業埋怨生產企業不給商品印制條碼，影響他們建立自動掃描系統，而生產企業則埋怨物流企業不建立應用系統，使商品印制條碼費時費錢徒勞無功，物流條碼的不規范也給配送帶來了極大困難，增加了配貨的難度，延長了運輸和儲存時間，使得成本提高、效益降低。

3． 利用網絡開展經營活動的企業少。在我國實現上網的企業只占20％～30％，其中多數僅是在網上開設了主頁和標注E－mail地址，既沒有充分利用網絡資源，更沒有借助網絡開展商務活動。有的企業網站長時間不更新信息，成為有名無實的空站。相比之下美國有60％的小企業、80％的中型企業、90％以上的大企業已借助互聯網廣泛開展商務活動。

4． 企業應用信息技術成本高。現階段，我國IT廠商主要提供PC機、顯示器、終端等產品，能夠給企業提供售前咨詢、模組化的方案、方案的實施、售后的運營維護等一條龍服務的IT廠商少之又少，這是導致企業信息化成本高、建設周期長、后期維護與協調困難的重要原因。

5． 企業電子商務進展緩慢。近年來，全球電子商務高速發展，2003年網上交易總額達3．2萬億美元，約占世界經濟總量的5％。但是，由于我國市場經濟還不成熟，現貨市場、有形市場還不完善，企業信用差，資金拖欠嚴重，缺乏配套的信息系統、物流系統、支付系統和制度保障導致大部分企業對應用信息技術發展電子商務不夠積極。

二、信息技術應用的作用和可借鑒的已有成功案例

可以說，有效的供應鏈管理離不開信息技術提供可靠的支持。根據一項研究報告披露的信息，80%接受調查的管理人員反映，信息技術的應用是推進供應鏈系統中信息共享的關鍵，在希望減少與銷售有關的間接費用企業中，87％的企業計劃增加或保持他們當前在信息技術上的投資。

（一）信息技術應用在供應鏈管理中的作用

信息技術的發展，企業內部信息化進程大大加快，一方面進行縱向的上下信息傳遞，把不同層次的經濟行為協調起來：另一方面進行橫向的信息傳遞，把各部門、各崗位的經濟行為協調起來，通過信息技術處理人、財、物和產、供、銷之間的復雜關系，使得管理人員隨時掌握自己公司的生產和庫存等狀況，控制企業的能力從廣度和深度上都大大加強。

信息技術在供應鏈管理中的主要作用，首先在于將供應鏈上的企業緊密地連接起來，使鏈上的信息路線與產品的物理運動路線相一致，這樣各個企業能夠共享鏈上的信息，有效協調各自的行為。另外，信息技術也為供應鏈企業之間合作開發實施并行工程提供了強有力的技術支持，使供應鏈企業間合作的廣度和深度都大大加強。最后，信息技術的應用范圍涉及整個供應鏈企業的經濟活動，直接影響供應鏈企業供應、生產、庫存、銷售中任何一環的成本。信息技術的應用大大降低供應鏈企業的交易成本，建立與供應商、分銷商和客戶更快、更方便、更精確的電子化聯絡方式，實現信息共享和管理決策支持，使供應鏈企業能以低成本實現共享管理，并能隨著管理規模的擴大形成規模管理效應。

（二）可借鑒的已有成功案例

美國的沃爾瑪公司在短短幾十年間，由一家小型折扣商店發展成為世界上最大的零售企業。在沃爾瑪實現短時間發展壯大、超越對手、坐上世界零售企業頭把交椅的各種因素中，強大的物流信息系統起著至關重要的作用。依靠自身的、通過通訊衛星建立的基于網絡平臺的物流信息系統，沃爾瑪每年能夠滿足全球5 000多家連鎖店對8萬多種商品的配送需要，每年的運輸總量超過78億箱，總行程達6．5億千米，所有這一切，如果沒有完善的物流信息系統是根本不可能實現的。

物流信息系統在沃爾瑪取得了很大的成功，國內企業成功案例也有很多，比如海爾集團、聯想集團等。由浙江工商大學和浙江省煙草公司杭州分公司聯合承擔的2003年杭州市科技發展計劃項目“基于現代信息技術的物流配送系統”獲得了2004年中國物流與采購科技進步獎一等獎和全國商業科學技術進步獎一等獎。該項目在企業內部網和杭煙配送地理信息系統（GIS）的支持下，通過輸入卷煙配送中心零售網點的數量、地理位置、歷史需求量等參數，以配送車輛容載量和送貨線路工作量為目標函數，系統運行后即輸出所有配送網點的不同配送線路劃分，指出不同配送線路包含的零售網點個數及名稱，輸出每日每次配送車輛的調度方案，并在GIS上可視化輸出，實現卷煙配送車輛的實時優化調度。

三、實施供應鏈管理應注意的問題和發展對策

（一）實施供應鏈管理應注意的幾個問題

供應鏈管理的方法很多，但總體來說應注意以下幾個問題：

1． 信息共享。信息共享是保證供應鏈上的各個環節對市場做出快速反應，合理配置資源，增強供應鏈整體競爭力的一個重要方面。

2. 信息的標準化。信息標準的制定，既要考慮到與國際標準接軌，也要考慮我國的實際情況。另外，不同行業的供應鏈，其標準也有所不同。

3. 信息的準確性和時效性。在供應鏈管理中，時間的價格是一個比較重要的問題，及時的信息分析有助于制定出有效的競爭策略。時間與預測也有很大的關系，快速的反應可以提高預測的可靠性。另外，信息的準確性是做出準確預測和決策的保證。

4. 協同與協作。企業的競爭不再局限于企業之間，而是擴展到供應鏈之間，需要供應鏈上各個環節進行相互協同與協作。另外，隨著現代信息技術的迅速發展，特別是Internet的普及，消除了信息反饋的時空障礙，使供應鏈上下游企業之間的信息交流變得更加簡單，為企業間更好地協同與協作提供了可能。

（二）發展對策

1. 加快企業信息化的建設步伐。實施供應鏈管理，需要在企業內部和企業之間建立完善的信息系統。我國企業要提高自身的競爭能力，必須提高企業的管理水平，投資建設信息系統。鑒于國內企業的實力相差很大，各企業可根據自身的需要和條件，采用適合本企業實際的信息化方案。對于實力比較雄厚的大型企業，可以采用國外著名的SCM軟件廠商的高端產品；對于實力一般的中型企業，可以采用國內優秀的SCM軟件廠商的產品或采用自主研發的方式；對于實力較弱的小型企業，可先從企業內部的部分信息化做起，等條件成熟后，再推行供應鏈管理方案。

2. 加快核心技術的推廣力度。條碼技術、EDI技術、電子商務是供應鏈管理的核心支撐技術，其應用技術水平的高低直接關系到供應鏈管理的成敗。針對我國條碼技術應用存在的問題，我們應該在繼續推廣商品條碼技術應用的同時，不斷提高商品條碼的應用質量，引導生產企業應用商品條碼進行業務管理，改變過去被動應用商品條碼的情況，而是讓商品條碼真正為自己的企業服務。同時還要加大工作力度，在商品包裝、運輸工具、供應鏈成員等供應鏈過程中各實體的有效標識和自動數據采集中應用條碼技術，為整個供應鏈管理中的信息交換和信息共享打下基礎。

四、小 結

由于技術的發展與支持作用，供應鏈管理的各種思想與理論得以實現。實踐已經表明，只有那些應用信息技術積極推進企業信息化并最終實施供應鏈管理的企業，才會在全球經濟一體化的過程中得到快速發展，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。隨著信息技術的發展與管理思維的創新，有效的供應鏈管理正成為公司贏得競爭優勢的重要手段。以前的競爭是企業與企業之間的競爭，未來的市場競爭將是供應鏈與供應鏈之間的競爭，是一種“合作競爭”。由于供應鏈企業之間的差異，如何消除企業內部的“信息孤島”，實現企業內部的信息流暢通無阻，進而實現供應鏈各環節的信息共享和信息利用，仍然是許多企業需要認真解決的問題。

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［關鍵詞］綠色供應鏈管理；國際貿易；對策分析

1綠色供應鏈管理的概念

本文認為，綠色供應鏈管理就是從產品生命周期角度對整個供應鏈進行生態設計，通過鏈中各企業及其各企業部門之間的緊密合作，使整條供應鏈在環境管理方面協調統一，以較高的資源效率來實現整個供應鏈的經濟效益、環境效益和社會效益的、現代化的管理模式。它涉及供應商、生產商、銷售商、終端用戶以及回收處理商，其目的是盡量使得產品在其整個生命周期中，對環境的危害最小，同時使對資源的利用率最高，進而實現企業和社會的可持續發展。

2我國實施綠色供應鏈管理的現實意義

實施綠色供應鏈管理既有利于改善我國的環境污染和能源消耗問題，又有利于我國企業提高生產效率、增強核心競爭力、規避國際貿易中的綠色壁壘。

(1)實施綠色供應鏈管理是我國改善環境和高效配置資源的重要途徑。我國這種高能耗、高物耗以及對環境高污染的高增長與持續發展的要求是背道而馳的，必須采用新的方法來改變這種現狀，從長遠來看，實施綠色供應鏈管理，從綠色設計、綠色材料、綠色生產、綠色營銷及回收處理五個方面全盤考慮各個物流環節的環保問題，既有利于改善我國的環境污染又有利于提高我國資源的高效配置，是我國保持生態平衡和經濟可持續發展的必然選擇。

(2)實施綠色供應鏈管理是為了適應國際貿易的綠色壁壘要求。綠色貿易壁壘也稱環境貿易壁壘，從其本來意義上說，是指那些以維護人類健康和環境安全為目的而采取的限制，甚至禁止有關國際貿易活動的法律法規、標準、政策及其相應的行政措施，以避免這些貿易活動可能導致的環境污染與生態破壞，實現經濟與社會的可持續發展。

(3)實施綠色供應鏈管理是我國企業獲取和保持競爭優勢的重要手段。首先，在當今全球資源短缺問題日益嚴重的情況下，企業可以通過實施綠色供應鏈管理充分利用社會資源，提高資源的使用效率，從而達到降低企業生產成本，提高利潤空間的目標。

其次，隨著可持續發展理念的廣泛宣傳，人們的環保觀念與日俱增，企業的顧客也會越來越多地選擇對環境有利的產品。這樣，通過綠色供應鏈管理的企業所生產的產品將越來越會得到顧客的青睞，其企業形象將會得到極大的提升，從而使企業能夠穩固并擴大市場份額，在市場競爭中保持較大的優勢。

最后，日益嚴峻的環境問題和漸趨嚴格的環保法規，要求企業為了獲得可持續發展，必須積極解決經濟活動中的環境問題，放棄危及企業生存和發展的生產方式，建立綠色供應鏈體系，追求高于其他競爭者的相對競爭優勢。

3綠色供應鏈管理在中國的發展現狀

綠色物流是現代物流管理的發展趨勢之一，而綠色供應鏈管理的發起也僅10年左右，即便是物流較為發達的國家，綠色供應鏈管理也處于發展與完善階段，對于我國而言，供應鏈管理尚處在初級發展階段，相對于供應鏈管理的更高要求——綠色供應鏈管理，其現狀較發達國家而言很多方面需要進一步完善。

目前，我國一些大企業在經營管理上已經意識到了環境、資源在競爭中的戰略地位，并且已經開始在綠色供應鏈管理方面進行初步的探索，但仍有許多企業，尤其是一些污染嚴重的中小型企業環保意識不強，全無綠色競爭意識，加之受資金不足限制、既得利益驅動等影響，對環境保護和企業的可持續發展沒有充分重視，視企業短期效益為終極目標，對社會效益考慮不足甚至不予考慮，以對環境造成嚴重污染為代價換來企業的自身短期效益。

在實施綠色供應鏈管理時不僅需要很多相關的技術支持，而且需要企業投入大量資金，因此在初期建設中，企業很難從經濟效益上看到綠色供應鏈管理給企業帶來的好處，因此，為確保企業以及全社會的可持續發展，一方面，需要企業具有戰略性眼光，堅定信念，著眼于企業未來的可持續發展，實施綠色供應鏈管理，以適應未來世界發展主流的要求；另一方面，在綠色供應鏈發展的起步階段也需要政府的大力支持，包括對實施綠色供應鏈管理企業的優惠政策、對造成環境污染企業的懲治力度等，避免出現以犧牲社會利益為代價的企業牟取暴利、社會效益高的企業，反而失去競爭優勢等不合理的社會資源配置傾斜和錯位的現象。

4綠色供應鏈管理實施過程中問題的對策分析

發展我國綠色供應鏈管理，企業自身是改革原有供應鏈體系的主要因素，即內因，國家對企業的支持是外因。只有在內因積極改變的情況下，外因才會起作用。因此，在這場變革中企業要認清自己的主體地位，這樣才能更好地利用國家給予的外在扶持來迎接挑戰。

(1)企業方面。第一，戰略性的眼光對企業未來的發展至關重要。第二，企業之間確立戰略性合作伙伴關系。第三，與政府保持良好的合作關系。

(2)政府方面。第一，進一步推進環保立法。第二，給予實施綠色供應鏈的企業技術和政策上的支持。

綠色供應鏈管理技術涉及整個鏈條上的企業，單個企業或幾個企業很難靠自己的研發和自身的技術積累來實現整個綠色供應鏈的運作。因此，政府在財政、信貸、稅收等方面的支持顯得尤為重要。

此外，國家還要在政策上對實施綠色供應鏈管理的企業給予傾斜(最具代表性的就是稅收政策)，使企業在實施綠色供應鏈管理的初期所進行的技術研究、設備改造等投入成本得到補償，并通過制定相關的政策給施行綠色供應鏈管理的企業予以扶持，通過政府的政策扶持和行政干預，促進綠色供應鏈企業的良性發展。在對外企業上，我國政府還應該制定自己的綠色貿易壁壘，阻止發達國家把一些污染嚴重的行業向我國轉移。

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關鍵詞：供應鏈管理；教學方法；教學對策

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2012）26-0112-03

2005年1月，美國物流管理協會（CLM）正式更名為供應鏈管理專業委員會（CSCMP），這標志著全球供應鏈管理時代的到來。供應鏈管理作為現代物流管理理論的前沿內容，能夠使學生掌握為滿足顧客最終需求如何優化跨組織的供應、生產、分銷網絡，如何整體協調跨組織的計劃、生產、物流、信息管理等方法，啟發學生從整體思考企業的管理問題。筆者在供應鏈管理教學過程中，結合供應鏈管理課堂教學中存在的問題進行反思，嘗試改革傳統的教學方法及考試模式，取得了一定的效果。

一、供應鏈管理課程教學中存在的問題

1. 教材內容過新，無法適應現實情況。目前，供應鏈管理質量較好的書籍主要是國外相應教材的翻譯版，而國內的供應鏈管理書籍層次參差不齊，相關課程體系還沒有統一的標準。介紹國外先進物流設備、技術及理念的書籍較多，而我國物流近幾年雖發展迅速但還屬于朝陽產業。起步較晚，國內各種物流設施、技術及管理水平相對較低，供應鏈管理理念還不是很強烈，從而造成課堂內容和實際的嚴重脫節。

2. 偏重理論知識講解，忽視實踐教學。中職廣泛使用的“供應鏈管理”教材基本上是高校教材，教學內容普遍存在以理論、概念為主，對分析及實務內容涉及較少，甚至沒有。教師在傳授過程中，強調理論知識的完整性、系統性，忽視了對理論知識在現實中運用的介紹。中職教師雖已意識到該問題，但由于自身實踐知識與經驗不足，課堂教學只能停留在一般性理論知識的講解上。如此培養的學生，根本不符合中職“合格+專長”的要求。而中職生也普遍感到該課程抽象、難學，所學知識無用，學習積極性不高，分析解決問題的能力較弱。

3. 教學方法和手段簡單化。供應鏈課程教學中雖引入現代化教學手段，采取多媒體教學和案例討論的形式，但教學手段仍然比較單一。現代化教學手段的內容很廣泛，既包括現代化的教學設備和實訓室，也包括新的教學形式，以及用現代化設備改造的實訓場地、專用教室等。現代化教學手段是提高“供應鏈管理”課程學習效率的物質保證。例如，講授“看板管理”生產時，及時修正生產計劃部分。如果借助計算機系統模擬操作，再配合教師的講解，就能起到事半功倍的效果。

4. 考核方式單一。長期以來，考試方法仍然沿襲傳統的方式：以期末一張考卷評定學生學習的優劣，不但不能全面客觀地反映學習的全貌，而且嚴重影響學生的學習積極性和教學效果，有必要對供應鏈管理課程考試方法進行改革。

二、改變供應鏈課程教學的對策

1. 堅持教學方法的多樣化是關鍵。中職“供應鏈管理”教學應適合當地企業對物流人才需求的特點，將學生的技能培養貫穿在整個教學活動中。教學有法，教無定法，教要得法。一堂課采用哪種教學方法，要視具體課型、教學內容及教師、學生的實際而定，“省時、啟智、減負、高效”就是好方法。注意多種教學方法的配合運用，保證教學的最優化。

（1）游戲教學。教學方法的選擇一定要以教學對象為依據，對于普遍厭學的中職生來說，最有效的教學方法就是能使學生開心、快樂，激發學生學習興趣。游戲教學可通過設立挑戰性的目標，最大限度地模擬真實的企業工作情境，將工作中實際問題的復雜化、多樣化不確定性地展現給學生，讓學生運用分析工具來解決問題，有效提高學生處理問題的能力。

筆者在教學中曾嘗試關于空調的游戲教學，取得較好的教學效果。通過買賣空調的游戲熟悉整個供應鏈中的牛鞭效應原理，使學生認識到以下兩點：預測時間價值，供應鏈中的信息價值；擴大思考的范圍，突破一定的習慣思維方式，以結構性或系統性的思考方式尋找既能減少庫存、又能提高客戶滿意度的方法，避免傳統理論學習的缺陷，突出實踐教學的優勢。從實踐來看，游戲教學和傳統教學的方式相比，對教師和學生的能力要求更高。在游戲教學中，需要注意以下幾點：游戲環節的設計不能過于復雜；游戲準備階段，要詳細設計游戲角色的分工，避免出現不利于游戲協調運作的情況；游戲結束后，要布置一些和游戲相關的思考題及知識拓展題，加深學生對游戲引發概念的理解。

（2）案例教學法。教師在選擇案例時，不要局限于世界著名的五百強公司或中國大公司的管理實踐作為研究對象，其成功經驗并不能完全說明一種理論的適用性。作為教師，要注重找一些反面案例來說明這些理論的局限性。比如，供應鏈管理是很先進的理論，全世界管理界都推崇這一理論，也有不少企業取得了成功。但學生并不能都去供應鏈管理成功的企業，畢業后大都會去一些民營企業。因此，在用案例教學配合理論學習時，多找一些企業典型的失敗案例，如很多企業實施ERP卻失敗了。如果教師給學生分析失敗原因，可能比講10個企業成功的案例更有效果。

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【關鍵詞】 電子供應鏈；電子商務；供應鏈管理

自2008年下半年開始，受國際金融危機不斷蔓延的嚴重影響，全球主要經濟體經歷了一次強有力的沖擊。在各國政府出臺的一系列經濟刺激政策的作用下，盡管失業率依然走高，但全球經濟信心逐步恢復，經濟先行指標PMI（制造業采購經理人指數）得到回升，工業實際產出開始回暖，金融市場利差指標恢復正常，消費者信心震蕩回升，經濟增長預期上調，全球經濟逐步渡過金融危機的恐慌而進入“后危機時代”。2010年，世界經濟在政策刺激等短期因素的作用下開始走出衰退，緩慢復蘇。但經濟復蘇路徑和復蘇前景仍面臨著寬松政策調整、通脹預期、大宗商品價格上漲、貿易保護主義、失業率上升、美元貶值預期加深等不確定因素。在這大背景下，電子供應鏈面臨的挑戰，以及該如何面對。

一、電子供應鏈的概念

所謂供應鏈是圍繞核心企業，通過信息流、物流、資金流將供應商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式（如圖1所示），鏈中的成員成為供應鏈的節點。更加確切的說，供應鏈是描述商品需－產－供過程中各實體和活動及其相互關系動態變化的網絡。

供應 制造 裝配分銷 零售需求

信息流

需求拉動銷售點信息

供應商的 供應商的

供應商 供應商供應商供應商

核心企業

物流服務流

資金流

圖1供應鏈的網鏈結構模式

資料來源：馬士華 林勇，《供應鏈管理》，機械工業出版社，2007：39

電子供應鏈是指應用電子信息技術在客戶、廠商其他貿易伙伴之間進行商務活動，以提升服務品質、降低成本、開辟增加股票價值的新渠道（如圖2所示）。

圖2

二、電子商務與供應鏈管理關系分析

1．電子商務與供應鏈管理的理解。電子商務(Electroni c Commerce，）是指利用Internet網絡進行的所有貿易活動，即在網絡上將信息流、商流、資金流和部分物流進行完整地實現。供應鏈管理（Supply Chain Management，SCM）是一種集成的管理思想和方法，它融合了當今現代管理的新思想、新技術，是一種系統化、集成化、敏捷化的先進管理模式，是對供應鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業務流及貿易伙伴關系等進行的計劃、組織、協調和控制一體化的管理過程。

2．電子商務與供應鏈管理的關系。供應鏈管理的最主要思想是系統論。供應鏈管理與電子商務都是一個從生產商到最終用戶的價值增值過程，電子商務是在一個更新、更有效的網絡技術平臺上構建的供應鏈，實現電子商務的價值增值過程就是一個供應鏈管理過程。供應鏈管理主要針對特定公司的業務流程，比如計劃、采購、制造和交貨。電子商務將這種各自獨立的業務流程連接在一起，成為整個供應鏈的粘合劑（如圖3所示）。

信息流

圖3

三、我國電子供應鏈面臨的主要問題

電子供應鏈彌補了傳統供應鏈管理的不足，它不再局限于企業內部，而是延伸到供應商和客戶，甚至供應商的供應商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業的協作，覆蓋了從產品設計、需求預測、外協和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等全過程。在后危機時代的背景下，我國企業電子供應鏈主要存在的問題如下：

1．企業的觀念問題。供應鏈管理對企業最基本的要求是核心業務和信息效率。這并不是僅僅依靠企業電子商務的實行就可以解決的，更重要的是企業從觀念上進行根本改變。在我國大多數企業還未形成獨具特色的強競爭力的核心業務，傳統的管理思維方式仍占據主要地位，企業內部組織機構仍然各自為政，實行垂直型管理。這嚴重影響著企業信息傳遞的效益和效率。所以，企業觀念的改變是影響電子商務供應鏈管理的根本問題。

2．貿易伙伴之間的協作問題。電子商務下的供應鏈管理要求企業利用信息技術改造和集成業務流程，與供應商和客戶建立協同的業務伙伴聯盟。我國企業欠缺的正是如何協調貿易伙伴間的協作以達到供應鏈整體利益的最大化，盡管電子商務下供應鏈戰略的合作關系是要達到“雙贏”或“多贏”，但人們固有的思維認為任何協議都會是一方受益另一方受損。此外，缺乏一個良好的供應鏈績效評估體系也是貿易伙伴之間協作的障礙。沒有合理的績效分配，各企業自然不愿意犧牲自己的利益去換取整個供應鏈的最大利益。因此，良好的供應鏈協調戰略勢在必行。

3．信息資源的共享問題。在電子商務環境下的供應鏈管理模式中，信息共享是企業間實現協同運作的關鍵所在。信息共享不僅指企業內部的信息共享，更重要的是與關聯企業和最終用戶之間的信息共享。目前我國的企業在這方面還存在不少問題，大多數企業還在單獨作戰，很少有企業能夠將自己的各項職能與貿易伙伴集成起來，信息共享問題不容樂觀，嚴重地影響了供應鏈運作的效率。

4．供應鏈中各環節成員的利益分配問題。隨著電子商務的發展，組織之間的信息流和資金流更加頻繁，組織之間的相互聯系也由單一渠道轉變為多渠道，合作程度日益加深，組織之間不斷融合，組織邊界越來越模糊，最終整個價值鏈重新整合，形成一個虛擬的大企業。由此產生了企業間的“利益分配問題”。

5．庫存問題。在電子商務環境下的供應鏈管理中用信息代替庫存，也就是企業持有的是“虛擬庫存”而不是實物庫存，只有到供應鏈的最后一個環節才交付實物庫存，可以大大降低企業持有庫存的風險。這些“虛擬庫存”如何應對隨機的市場即時需求，庫存的“實效性”問題受到考驗。

四、企業發展電子商務供應鏈的對策

1．加強企業管理，樹立電子商務供應鏈管理的思想觀念。企業電子商務最為關鍵的是“化人”，是利用信息化手段對企業的人力、物力、財力等資料進行有機的重新的整合，而對人的轉化卻是最為困難的。我國企業必須樹立電子商務意識，主動意識到供應鏈管理給企業所能帶來的真正價值，并清楚認識到電子供應鏈與傳統供應鏈管理的區別，電子商務對供應鏈管理及企業經營發展所起到的重要影響，積極促進電子商務供應鏈的發展。

2．強化企業的核心能力。核心能力是企業之本，堅決消除“大而全”、“小而全”的傳統思想理念的影響，結合企業自身的特點和優勢，確定其核心能力，創造供應鏈上競爭的整體優勢。

3．建立信任、合作機制。解決電子商務供應鏈在我國企業中實施的信任、合作障礙，需要在企業內部建立并完善以下三種機制：合作機制、激勵機制和自律機制。

4．加強信息化建設。供應鏈要實現協同商務，必要的條件就是供應鏈上的每一個企業都有良好的電子商務的基礎。這就需要每一個企業強化信息觀念，對員工信息化知識和技能的培訓，建立相應的機構，從長遠角度來規劃和發展信息化事業。

參考文獻

[1]姚國章.電子化物流新技術的發展和應用研究[J].工業技術經濟．2006（5）：114～115

[2]馮佳昕.電子物流體系的建設與電子商務的發展[J].商業時代．2005（9）：68

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關鍵詞：綠色供應鏈管理 建構 優化 對策

由于國內經濟快速發展產生的資源匱乏、自然環境受損等矛盾日益尖銳化，“世界貿易困局”正影響著國內的正常的出口貿易。怎樣提高國內企業在世界經濟市場的競爭價值？怎樣面對新經濟發展環境中的貿易困局？在此背景下，構建循環經濟發展模式，實施綠色供應鏈管理，既是人類社會可持續發展的必然要求.也是解決我國環境與發展問題的有效手段。處在經濟全球化的大進程中，國內公司企業需要接受空前的的市場沖擊與發展機遇。

現代企業綠色供應鏈管理模式概述

綠色供應鏈管理模式是一種極其注重環保概念的新穎監管手段，它以企業與社會的可持續發展為著重點，全面思考了銜接過程里不同步驟的環境難題，用綠色生產思想與供應鏈監管手段為基本條件，選擇具有綠色優勢的企業為核心進而建立戰略聯盟，通過采用詳細的環境效益標準，樹立供應鏈成員的環保意識，并采用綠色技術，使產品在原材料獲取、加工、包裝、倉儲、運輸、投放到回收利用以及廢物申報的全部流程里，把環境污染降到最低，資源的有效利用提升到最高。綠色供應鏈的根本意義體現為：

（一）綠色供應鏈管理的內涵

美國麻省理工學院的產生研究組織在1995年在“環境生產職責（ERM）”的調查里首次提出了綠色供應鏈這一理念，又被叫做環境理念供應鏈（EAKI）或生態供應鏈（ESI）。這是一個在供應鏈中全面思考環境與資源利用的新式監管手段，它以綠色制造理論和供應鏈管理技術為基礎，涉及供應商、生產商、銷售商和用戶，其目的是使得產品從物料獲取、加工、包裝、倉儲、運輸、使用到報廢處理的整個過程中，對環境的影響最小，資源效率最高。

（二）綠色供應鏈管理實現成員知識創新

綠色供應鏈監管著重于供應鏈成員完成理論革新，只有將新穎的理論、科技和生產資源投放在供應鏈的不同步驟中，才可以全面的革新傳統環境監管體系，進而進行“防御為首，管制隨后”的環保理念，而且也提高了知識在供應鏈成員間的共享效率，使新的設計與工藝能及時有效地在各成員間順利實施。因而，知識流成為繼傳統物流、資金流和信息流之后綠色供應鏈的重要組成部分。

（三）綠色供應鏈管理充分考慮環境問題

綠色供應鏈監管是環保理念、生產資源的合理應用于供應鏈不同步驟的融會貫通，不但涉及到供應鏈自身能源的全面發揮，還得思考在提供環節里所制定的計劃會給附近生態環境與周圍居民帶來怎樣的干擾、能否合理利用資源、能否節能減排、廢棄物和排放物如何處理與回收、環境影響是否做出評價等，增加環境保護意識，把“無廢無污”和“無任何不良成分”及“無任何副作用”貫穿于整個供應鏈中。

現代企業綠色供應鏈管理模式的建構

綠色供應鏈管理要以產品潛在價值為根本，把“可持續發展”與“節能減排”的思想融入其中，全面思考涵蓋產品生產資源的來源、產品的研發和生產、產品的推廣和運作、產品的實際運用于產品的回收再利用的全部環節，具體而言包括以下幾個不同的階段：綠色設計階段、綠色材料階段，綠色生產階段、綠色物流階段，綠色營銷階段、綠色消費階段及綠色回收階段。

（一） 將綠色理念滲入到現代企業文化

企業想要進行綠色供應鏈監管，最基本的是要打造綠色觀念，打破固有的將短期經營收益的目標變成可持續發展的長期發展計劃，把環保工作放在企業生產的頭等位置，拉動經濟和環節的共同進步。企業的綠色供應鏈的運作需要得到全體企業員工的肯定與支持，將綠色觀念融合在監管層、掌握層與工作層，借助全體員工的交流和合作，發揮好資訊流（涵蓋經濟流與成本流的相關資訊）和物流的根本作用；實現企業綠色供應鏈管理的總體功能。在發展的初期，管理層對綠色供應鏈管理的支持具有決定性作用，綠色供應鏈管理是一種戰略管理，管理層要制定一系列的有關節約資源、減少廢物等自身標準，積極提高整條供應鏈乃至整個行業的環保水平。把綠色理念滲入到企業文化，讓企業員工了解企業的環保意識，以期建立共識，促使企業的行為方式發生改變。

（二）供應商的選擇與管理

在綠色供應鏈的監管中，與優秀的供應商合作能夠確保企業綠色供應鏈的有效實施；供應商的規模確定關系到企業資金消耗的大小，由于新式的合作模式要求降低供應商的規模，進而讓短期資金降到最低；同時優質的供應商是綠色供應鏈的無形財產，可以為企業創造巨大價值。所以實施綠色供應鏈管理的企業選擇供應商時應該把環境項目納入自己的評價體系，從而保證與自己合作的供應商都具有相應的環保意識和環境管理能力。還有，因為企業能夠就供應商實施訓練培養，其培訓項目就能夠融入綠色觀念。借助綠色銷售和顧客打下良好基礎，并借助產品監管降低運用中的生態環境問題。

（三）綠色供應鏈的制造環節

制造企業在進行綠色供應鏈監管的時候必須全面思考生態問題與能源資源的耗損，進而通過不同的新穎的生產手段、生產技藝、監管手段，讓產品在制作、裝飾的過程里，就環境的污染降到最低，發揮資源的最大效益。使企業效益和社會效益協調優化。這也是通常所說的綠色制造。綠色制造要求我國制造業采取綠色產品設計、綠色工藝（生產工藝、廢物利用工藝、凈化工藝）設計、電子科技與信息資源手段等，在企業的生產能力、成本消耗、人力資源等層面都有著嚴格要求。

我國企業綠色供應鏈重整與優化的對策建議

隨著我國加入WTO，“綠色貿易壁壘”正威脅著我國產品出口，迫使企業必須適應新形勢，對已有的供應鏈進行重整和優化。綠色供應鏈重整與優化的具體對策如下：

（一）我國企業綠色供應鏈優化要重視逆向供應鏈的構建

1.做好逆向供應鏈的構建，增強反饋機制。逆向供應鏈表現為把顧客使用過的產品實施回收再分類，其有兩種方式：其一是將還有使用價值的物品進行再加工、再使用，其二是將沒有使用價值的物品進行報廢。一方面借助逆向供應鏈得到有實際意義的產品利用資訊，有效地避免供應鏈管理過程中遇到的信息失真與放大效應，增強了反饋機制。另一方面，逆向供應鏈的形成穩固了制造鏈條，讓綠色供應鏈變成一個完整的環境循環系統，進而拉動經濟發展與社會消費的良好進步。

2.供應鏈“正向”和“逆向”的無縫鏈接。綠色供應鏈涵蓋由自由規劃到實際銷售的“順時針”物流環節與可持續發展的“逆時針”物流環節，二者的無縫鏈接是實現綠色供應鏈管理優化重整的關鍵。在“正向”與“逆向”供應鏈實現無縫鏈接的閉環體系中，物力資源需要在銜接過程里得到良好的發揮，將生態環境的污染降到最低。

（二）我國企業綠色供應鏈優化的生態企業化

生態企業化體現在企業依照可持續發展的基礎確定制造步驟，采取低碳、科學、合理、實質、無害、高效與污染最低化的制造模式。采用節能、低消耗、高效率的生產技術，并盡可能做到閉路循環的生產工藝，比一般企業更能高效地利用資源和能源，減少污染物的排放，生產出更多的清潔產品。

1.綠色供應鏈優化推行生態設計。生態設計的核心理念是在環保與節能減排的基礎上，全面思考產品的價值、作用、制作成本與實際費用的同時，將全部設計分解進行科學規劃，讓產品與生產流程對環境整體污染與能源耗損降到最低。優化綠色供應鏈要求這種設計理念不僅要從單個供應鏈企業的角度來考慮，更應從整個供應鏈的角度出發。

2.綠色供應鏈優化建立生態工業園區。進行綠色供應鏈監管與生態園區之間有著極其緊密的關聯，生態園區是以生態生產概念為導向，注重企業內部的生態網與生態鏈的打造，最有效的增強自已的使用程度，為了完成區域制造衛生，它從工業源頭上將污染物排放量減至最低。它仿照自然生態系統物質循環方式，使不同企業之間形成共享資源和互換副產品的產業共生組合，使上游生產過程中產生的廢物成為下游生產的原料，實現彼此資源的科學性規劃。打造好生態工業園區，讓綠色供應鏈監管達到經營收益與環保的共同進步效果，實質性的達到經濟和環境的共贏目的。

（三）企業綠色供應鏈的技術支持與數據處理

在綠色供應鏈監管運作經過里，企業無法借助現有生產技術與能力來實際操作綠色供應鏈。而這需要企業分析和研發符合企業發展要求的綠色資料與綠色概念模式，建立綠色供應鏈管理評估體系，提高信息和技術的數據處理，更快速地建立和重組綠色供應鏈。

1.現代企業需要構建綠色資源數據庫。數據共享是完成供應鏈全面行為規劃的基礎與條件，綠色供應鏈監管的數據共享體現在海內外綠色生產手段、綠色物流、綠色品牌、綠色資源、綠色規劃體系等相關資料得到共享。隨著社會和企業的發展，單個企業或幾個企業很難靠自己的研發和自身的技術積累來實現整個綠色供應鏈的運作，而且外部環境隨時可能對供應鏈管理提出新的要求，所以政府與相關機構需要努力營造綠色資源數據庫，給綠色供應鏈監管做出相應的資料與技術幫助。

2.建立綠色供應鏈管理的信息系統。在綠色供應鏈的運作過程里，有大量難題需要借助資訊收集與資訊共享等科技手段。打造出一個完善的數據庫與穩定的數據共享模式，把綠色資源挑選、綠色制造流程、綠色裝飾、綠色儲存、綠色物流、綠色推廣與回收利用等步驟結合起來，借助電子共享技術達到不同企業間的全面訊息收集和共享。經過這一系列過程，產品在消費后又通過綠色物流回到綠色供應鏈上游各企業，同時綠色供應鏈上產生了信息的雙向流動。因此，各節點企業通過信息系統管理軟件將企業內外部信息的集成構建一個共享平臺。實現上下游企業的信息共享與傳遞，更好的發揮綠色供應鏈管理優勢。

政府對我國綠色供應鏈管理的作用

制定相應的監督懲罰管理措施。長期以來，國家在綠色供應鏈管理上明顯滯后于社會的發展，盡管在一定程度上制定了一些相關的法律條例，但是缺乏強制力，使其只能流于形式，效果差強人意。在這個問題上，可以借鑒一些國外的相關政策和立法，建立符合我國國情的法律體系并嚴格執行。政府可以通過增加對有污染活動的稅賦、減少收入所得的稅賦、采取排污費、使用費、排污權交易等做法來使得行為主體的私人成本等于其社會成本。

政府要注意綠色知識的宣傳。一般的消費主體是無法區分出來產品和綠色價格等相關問題，所以在面臨這一系列問題時，可以通過政府的公共信息方式來解決。政府需要加強一些產品的宣傳知識讓更多的消費群體了解如何辨識產品。與此同時，需要加強對環保的宣傳，最大程度上喚醒人們的環保意識，來實施綠色供應鏈管理并營造良好的輿論氛圍和社會環境，培養公眾的綠色消費意識，把綠色思想貫穿于整個消費活動之中。

綜上，由于國內環保觀念的深入，環保相關律法、條例的健全與實施、綠色供應鏈監管體系會得到越來越多企業的采納，這表現了當前經濟進步和生態環境的和諧發展。也必將成為代表21世紀企業供應鏈管理的主題，從而促進我國經濟社會的可持續協調發展，構建環境和諧型社會。

參考文獻：

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3.田中禾等.現代企業綠色供應鏈管理模式的建構與優化[J].科技管理研究，2007（10）

4.紅等.綠色供應鏈管理研究綜述與展望[J].物流技術，2010（2）

5.張艷平.可持續發展的供應鏈管理模式-綠色供應鏈管理[J].中國市場，2007（5）

篇9

（一）供應鏈的含義

供應鏈涉及一系列相關活動和企業，包括最初的供應商把原材料逐級送到企業到企業把產品和服務送到最終消費者手中的全部活動。通過有效控制整個過程中的物料流、資金流和信息流，協調供應商、制造商、分支機構、批發商和零售商的行動來實現企業價值增值最大化的目標。

（二）供應鏈的結構（如圖1）

大多數的供應鏈一般都是遵循這個模式。在實際活動中，這個基礎模型會發生一些變動。一些供應鏈只有很少的幾個層次的供應商和客戶，而有些企業的供應鏈則擁有相當復雜的供應鏈網絡。從根本上來看，供應鏈的最佳結構取決于產品的特征和企業供應鏈戰略。所以每個企業會有區別于其他企業的供應鏈結構，不同產品也有其獨特的供應鏈，如產品的價值、體積、易腐性及產品的技術等。像價值低的面包，它的供應鏈可能更長，從田里生長的麥子到最終的消費者；而磚塊等產品因其體積大，較容易獲得，所以其供應鏈可能會很短，企業直接將產品配送給最終客戶不需要經過一系列的中間商。

（三）供應鏈管理的含義

物流部門負責供應鏈整個過程中物料流動的職能稱之為“供應鏈管理”（Supply Chain Management，SCM）。供應鏈管理是一種全新的管理思想，它從根本上改變了企業傳統的管理理念，重新考慮業務的運作過程，并對其進行徹底的重新設計。供應鏈的基本管理思想是“縱向一體化”，即企業通過改善上、下游供應鏈關系，整合和優化整個過程中的物料流、資金流和信息流來提高客戶的滿意度，實現效用最大化，最終使企業獲得競爭優勢。

二、供應鏈管理提出的背景

供應鏈管理思想產生的原因錯綜復雜，主要原因是企業所處的市場環境發生了巨大的變化。在傳統的環境下，企業占據主導地位，產品供不應求，一般是企業生產什么產品，消費者就購買什么產品，企業按自己的計劃進行生產并在此基礎展開自己的銷售活動，所有的組織把全部精力用于制造產品，很少考慮物料的流動和客戶的需求。但80年代以來，市場中的供求關系發生了很大的轉變，產品供過于求，客戶處于主導地位，所以企業的業績不再僅僅取決于組織內各部門，更重要的是企業的客戶，組織內的一切活動都要圍繞客戶進行，把客戶滿意度作為企業最重要的目標。然而，傳統的企業管理模式很難做到這一點，因為在傳統的企業管理思想下，各組織及各部門都是獨立的。（如圖2）

各個組織獨立進行獨立的活動，難免會出現一些問題。組織間、部門間都缺乏有效的信息溝通和共享。其后果就會出現Forrester所描述的一種營銷過程中的需求變異放大現象――牛鞭效應（分散供應鏈產生的重要影響），指供應鏈上的信息流從最終消費者向原始供應商傳遞的時候，由于缺乏有效的信息交流，無法實現信息共享，使得原始信息扭曲而被逐步放大，導致客戶的需求信息發生越來越大的波動。（如圖3）

這種情況會給企業帶來嚴重的影響，產品大量積壓，庫存成本居高不下，產品質量問題屢現。當今隨著競爭的加劇，企業間的競爭不再局限于價格、產品質量，客戶滿意才是最終目標，這就要求產品快速配送，所以要對傳統的管理模式進行改進，從而縮短供貨時間來實現價值增值。

另外一個推動供應鏈管理的關鍵因素是科學技術的快速發展，尤其是改進的通信使得電子數據交換（EDI）、物流編碼、電子商務等得以應用，電子商務鏈接各個系統從而大大提升了采購的速度。消費者懂得比較商品，總體上要求更好的服務。越來越殘酷的競爭形勢迫使企?I抓住每個機會來改善物流，企業管理者也認識到供應鏈決策對企業具有戰略性影響，改善供應鏈是重中之重。

三、我國企業供應鏈管理的發展階段

第一階段：供應鏈管理以自主為主。

20世紀八九十年代，企業以產品為導向，只要生產出產品就能銷售出去，供應鏈管理在很大程度上是垂直整合。

第二階段：供應鏈管理采用局部外包。

進入21世紀，市場以客戶需求為主，企業根據其目標客戶的需求來生產產品，在此階段，企業將供應鏈上的部分業務外包。

第三階段：供應鏈管理全面整合。（如圖4）

所有的組織整合的關鍵是擁有共同的目標：使其最終消費者滿意。同一條供應鏈通過整合打造一個信息共享的平臺來改善整個供應鏈的整體績效。

四、我國企業供應鏈管理發展存在的問題

（一）組織結構需進一步優化

組織結構是有效供應鏈管理的重要基礎，我國企業的組織結構缺乏靈活性，一些管理制度和管理觀念滯后，高層管理者制定戰略時，因沒有充分利用整個企業的知識和信息而導致作出失誤的決策，嚴重影響企業的長期發展。供應鏈管理要求組織結構靈活，開放的交流環境和有效的信息系統鼓勵各部門及各組之間自由地交流想法。

（二）信息系統不夠完善

我國企業供應鏈管理近幾年來取得了一定的發展，零售企業逐步使用一些信息管理技術如EPOS等，但我國大部分企業信息化水平較低，阻礙了企業與供應鏈各環節的有效交流與溝通，沒有迅速地響應客戶需求的變化，降低了客戶滿意度。

（三）供應鏈管理專業人才匱乏

隨著經濟的快速發展，社會進程的加快，企業競爭的加劇，企業越來越需要擁有豐富的專業知識，具有先進的管理理念的復合型人才。但是企業招收的新員工一般沒有工作經驗，即使擁有扎實的專業知識，但像供應鏈管理、市場營銷這樣實踐性很強的學科，新員工的水平與企業要求相差很大，加之大部分企業不重視對員工的培訓，導致企業管理人才非常匱乏。

（四）環境問題突出

大量的重型貨車造成道路擁堵、噪聲和放射物等。占用綠地建設倉庫，使用不可降解的塑料袋包裝等日益引發了越發嚴重的環境問題，有的企業沒有回收和廢品處理這一環節加重了這個現象。

五、我國企業供應鏈管理發展的對策

（一）培養供應鏈管理人才

面對快速變化的市場和日益激烈的競爭，一些企業把更多的關注放在了企業內部員工的身上。企業可以通過新員工入職培訓、在職培訓、老員工定期培訓，以及不同層級和部門人員交流學習等方式來提高員工的素質。

（二）實行環境保護戰略

ISO14000系列標準為環境管理提供認證。強調“減量化，再利用，循環化”。企業可通過多種方式進行，包括利用可重復使用的包裝袋和再生產材料，減少遠距離運輸，避開高峰期，避免交通擁堵。

（三）加快信息技術的推廣

電子商務是企業供應鏈管理的關鍵。針對我國電子商務應用存在的問題， 企業應很好的利用 Internet、GPS、物聯網等新技術來快速響應市場變化，提高供應鏈的靈活性。

六、結語

篇10

關鍵詞：中小企業；信息化時代特點；供應鏈信息化管理

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）003-0000-01

我國中小企業實施供應鏈管理不僅是企業發展的需要，也是信息產業化的必然走向，我國中小企業要實現企業供應鏈管理的優化，關鍵是推廣供應鏈管理信息化技術，通過信息化管理實現供應鏈運作及管理過程可視化。供應鏈管理運作系統的復雜程度越高，給企業帶來的效益也就越大。完善的供應鏈管理信息化流程，能為企業解決供應鏈過程中遇到的問題以及提升供應鏈管理的質量。供應鏈管理信息化給中小企業帶來的成本壓力問題，最好的解決方法是與專業的供應鏈服務公司合作，借助第三方供應鏈企業整合資源的優勢，通過供應鏈企業的供應鏈信息化平臺，達到供應鏈管理信息化給本企業帶來競爭優勢的目標。

一、中小企業背景

金融危機的余威對中小企業帶來的挑戰主要表現在企業海外定單銳減，生產規模萎縮；我國中小民營企業利潤空間受到擠壓；金融危機對資本流失的影響；企業壞賬增加的風險增高，流動資金周轉困難；企業投資風險加大，金融市場環境不穩定等等方面。

二、信息化時代特點

信息化時代就是信息產生價值的時代。信息化是當今時展的大趨勢，代表著先進生產力。創新是高新技術產業的靈魂，是企業競爭取勝的法寶。參與競爭，在競爭中創新，在創新中取勝。信息化特征的主要表現概括起來有四個方面：虛擬性、全球性、交互性與開放性。

三、中小型企業實施供應鏈管理存在的問題

1.競爭意識較重，合作意識淡薄。

2.供應鏈運作效率較低。

3.重下游，輕上游。

四、中小企業成功實施供應鏈管理的對策

1.明確核心業務。

2.信息化管理助中小企業謀求更好發展。

3.基于ASP模式的供應鏈。

4.注重供應物流管理。

5.加強各企業間的協調管理。

利用電子商務供應鏈管理，可以最大化地以網絡方式將顧客、銷售商、生產商、供應商和雇員聯系在一起，極大提高企業管理水平，使供需雙方在最適當的時機得到最適用的市場信息，大大減少商品流通的中間環節，極大地促進供需雙方的經濟活動，加速整個社會的商品流通，有效地降低企業的生產成本，提高企業的工作效率和經濟效益，增強企業的競爭力。

五、電子商務環境下的供應鏈管理出現了如下新的特點

1.信息化。

2.橫向一體化與網絡化。

3.生產經營的敏捷柔性化。

4.物流系統、專業化。

電子商務供應鏈管理彌補了傳統供應鏈管理的不足， 它不再局限于企業內部， 而是延伸到供應商和客戶， 甚至供應商的供應商和客戶的客戶， 建立的是一種跨企業的協作， 覆蓋了從產品設計、需求預測、外協和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等全過程；隨著政府對信息產業的重視以及人民生活水平的提高， 電子商務必將成為企業之間以及企業與消費者之間信息交流的橋梁； 而基于電子商務的供應鏈管理的全新貿易方式， 必將成為推動未來經濟增長的關鍵動力。

六、中小企業供應鏈管理信息化的內容主要包含以下四個方面內容

1.銷售管理。

2.庫存管理。

3.采購管理。

4.財務管理。

七、供應鏈信息化管理的意義

在我國的經濟構成中，中小企業占有十分重要的地位。中小企業對于經濟的發展和整個供應鏈的構建與發展具有重要的意義和作用。中小企業如何面對全球化的激烈競爭，如何在弱肉強食、劣者出局的環球供應鏈中樹立競爭優勢，進而穩固自身在全球供應鏈體系中的地位并不斷強化，把握主動，成了我國中小企業急需解決的難題。

企業要想在市場競爭中立于不敗之地，必須進行信息化建設，所以信息化管理就成為企業獲取競爭優勢的關鍵所在。其重要意義表現在以下幾個方面：

1.對企業組織結構的調整。2.加強信息技術含量，促進產品多樣化。3.降低企業成本，提高企業競爭力。4.提高企業的整體管理水平。

總之，中小企業建設本企業供應鏈管理信息化系統是企業未來發展的必然要求。對于國內眾多類型的中小企業而言，供應鏈管理的本質需求，就是貨暢其流、財盡其利、物盡其用。

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