年終匯報(bào)總結(jié)范文

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篇1

（一）做好基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)項(xiàng)目爭(zhēng)引實(shí)施

一是搞好申報(bào)工作。現(xiàn)已申報(bào)年科技項(xiàng)目52個(gè)，其中省級(jí)7個(gè)，市級(jí)45個(gè)。二是夯實(shí)基礎(chǔ)，把握好篩選環(huán)節(jié)，強(qiáng)化高新項(xiàng)目的爭(zhēng)引力度，建立高質(zhì)量的項(xiàng)目庫(kù)，用于項(xiàng)目的篩選，強(qiáng)調(diào)爭(zhēng)引科技資金支持有發(fā)展?jié)摿Φ捻?xiàng)目。三是加大了跑辦力度，積極爭(zhēng)引國(guó)家、省市的重點(diǎn)項(xiàng)目。今年，我們通過(guò)積極跑辦，有兩個(gè)項(xiàng)目被列入省級(jí)計(jì)劃項(xiàng)目，有26個(gè)項(xiàng)目被列入科技計(jì)劃項(xiàng)目，延續(xù)國(guó)家級(jí)項(xiàng)目一個(gè)，共爭(zhēng)引科技資金448萬(wàn)元。四是抓好項(xiàng)目的實(shí)施工作。今年組織實(shí)施的上級(jí)科技項(xiàng)目共52個(gè)，其中國(guó)家級(jí)1個(gè)，省級(jí)6個(gè)，市級(jí)45個(gè)，在項(xiàng)目管理過(guò)程中，加強(qiáng)了對(duì)科技經(jīng)費(fèi)的使用管理和項(xiàng)目的督導(dǎo)檢查。目前各項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展順利。在實(shí)施國(guó)家糧食豐產(chǎn)工程項(xiàng)目中，通過(guò)制定切實(shí)可行小麥管理技術(shù)措施，狠抓小麥春季管理工作，今年6月2日，專(zhuān)家對(duì)宜安高產(chǎn)攻關(guān)田進(jìn)行田間檢測(cè)，小麥畝產(chǎn)達(dá)到605.8公斤。核心區(qū)小麥畝產(chǎn)達(dá)到580.9公斤。在玉米生產(chǎn)管理工作中，今年小麥較常年晚7天左右，玉米晚播等不利的條件下，專(zhuān)家組采取有力措施，保證技術(shù)到位，9月3日經(jīng)專(zhuān)家組實(shí)收測(cè)產(chǎn)，宜安攻關(guān)田畝產(chǎn)量達(dá)到701.8公斤，完成了項(xiàng)目下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。

（二）爭(zhēng)取科技專(zhuān)項(xiàng)，促進(jìn)城市科技創(chuàng)新

一是高度重視重點(diǎn)企業(yè)的創(chuàng)新作用。我局篩選了十家企業(yè)列為科技創(chuàng)新重點(diǎn)企業(yè)，給予科技資金重點(diǎn)扶持并結(jié)合發(fā)改局、工促局科技專(zhuān)項(xiàng)捆綁上報(bào)項(xiàng)目，爭(zhēng)引資金。翼晨集團(tuán)是十個(gè)重點(diǎn)企業(yè)之一，是科技資金重點(diǎn)支持的企業(yè)，他生產(chǎn)的產(chǎn)品主要用于鐵路運(yùn)輸方面，鐵道部科研中心與企業(yè)合作每年都有十余個(gè)新產(chǎn)品問(wèn)世。科技創(chuàng)新能力得到較好的提升。二是高度重視產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的輻射作用。竹纖維產(chǎn)業(yè)是我市重要支柱產(chǎn)業(yè)，省廳、科技局給企業(yè)以巨大的支持，使吉藳化纖以其領(lǐng)導(dǎo)地位組織了竹纖維產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，科技創(chuàng)新是聯(lián)盟宗旨，企業(yè)擁有較強(qiáng)的科研隊(duì)伍，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，這為我市的產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。三是高度重視農(nóng)業(yè)研發(fā)能力的培養(yǎng)。我市是國(guó)家糧食生產(chǎn)基地縣和省糧食生產(chǎn)縣，連續(xù)七年被國(guó)家命名為糧食生產(chǎn)先進(jìn)縣。這主要得益于省、市科技管理部門(mén)對(duì)我市的專(zhuān)項(xiàng)支持，這些專(zhuān)項(xiàng)的實(shí)施，給我市農(nóng)業(yè)研發(fā)吹來(lái)了春風(fēng)，帶來(lái)了春天，使我市的農(nóng)業(yè)研發(fā)能力得到了極大提升。我市農(nóng)科所優(yōu)質(zhì)麥研究工作取得了可喜成果，就是一個(gè)例證。農(nóng)科所培育的8810和8901兩個(gè)小麥品種，年獲得全國(guó)農(nóng)業(yè)博覽會(huì)銀獎(jiǎng)、銅獎(jiǎng)。8901小麥品種在年舉行的全國(guó)優(yōu)質(zhì)麥鑒評(píng)會(huì)上，各項(xiàng)品質(zhì)指標(biāo)均達(dá)到或超過(guò)進(jìn)口強(qiáng)筋麥的標(biāo)準(zhǔn)，被評(píng)為國(guó)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)麥第一名，該產(chǎn)品的育成和推廣，結(jié)束我國(guó)優(yōu)質(zhì)強(qiáng)筋麥完全依賴(lài)進(jìn)口的歷史。是國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)麥育種研究的一項(xiàng)突破，產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。四是高度重視企業(yè)科技進(jìn)步獎(jiǎng)的作用。今年我市4家企業(yè)申報(bào)科技進(jìn)步獎(jiǎng)，其中3家企業(yè)分別獲得科技進(jìn)步一、二、三等獎(jiǎng)。有一家企業(yè)獲得了省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。這些企業(yè)的得獎(jiǎng)勢(shì)必帶來(lái)我市科技的進(jìn)步。最近，市委、市政府召開(kāi)城市創(chuàng)新動(dòng)員大會(huì)，安排部署科技創(chuàng)新工作，我局將認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

（三）強(qiáng)化服務(wù)工作，切實(shí)搞好成果轉(zhuǎn)化

一是建立成果信息庫(kù)。充分利用科技大學(xué)、農(nóng)業(yè)大學(xué)等大專(zhuān)院校的科技成果：充分利用省、市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的申報(bào)成果組成成果項(xiàng)目庫(kù)。二是組織專(zhuān)門(mén)會(huì)議進(jìn)行成果使成果與產(chǎn)業(yè)對(duì)接。科技局召開(kāi)由開(kāi)發(fā)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、規(guī)模較大的企業(yè)負(fù)責(zé)人、農(nóng)業(yè)園區(qū)及有特色的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議，落實(shí)成果轉(zhuǎn)化工作。三是總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推介重點(diǎn)企業(yè)，重點(diǎn)企業(yè)是成果轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)，成果轉(zhuǎn)化對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著重要支撐作用。通過(guò)上述工作，取得了豐碩成果。我市農(nóng)業(yè)高科技園區(qū)，僅今年上半年，就轉(zhuǎn)化科技成果4個(gè)種類(lèi)（黃瓜、西紅柿、茄子、青椒），78個(gè)新品種，新品種蔬菜上市打開(kāi)了新的市場(chǎng)，每天有一萬(wàn)斤蔬菜進(jìn)入北國(guó)超市，產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我市天意熱電廠與中國(guó)科學(xué)院合作，中科院的節(jié)能科研成果在我市進(jìn)行成果轉(zhuǎn)化，取得了理想的效果，受到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

篇2

在這一個(gè)學(xué)期里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。去年下半年我向?qū)W區(qū)黨支部遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，所以這一學(xué)期來(lái)我都是以黨員的要求來(lái)約束自己，鞭策自己。對(duì)自己要求更為嚴(yán)格，力爭(zhēng)在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起榜樣的作用。在"七一"那天，我還榮幸地成為了一名預(yù)備黨員。使自己的思想上了一個(gè)新的臺(tái)階，同時(shí)也是對(duì)自己思想上嚴(yán)格要求的一個(gè)新的開(kāi)始。一學(xué)期來(lái)，我還積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。

二、教學(xué)工作

在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)常翻閱《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)》、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書(shū)籍。還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多出外聽(tīng)課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是-決不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。在備課過(guò)程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。

這學(xué)期主要擔(dān)任二年級(jí)兩個(gè)班的數(shù)學(xué)、思想品德、科技、文體的教學(xué)及其中一個(gè)班的班主任工作。因?yàn)橐呀?jīng)接手第二學(xué)期，學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)以及家庭情況等我都一清二楚，并且教材經(jīng)過(guò)上學(xué)期的摸索，對(duì)教材比較熟悉，所以工作起來(lái)還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個(gè)學(xué)期教學(xué)工作的重頭戲，因?yàn)橐粋€(gè)班級(jí)里面總存在幾個(gè)尖子生和后進(jìn)生。對(duì)于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒(méi)有把他們"看扁"，樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。最后是發(fā)動(dòng)班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進(jìn)生們的輔導(dǎo)老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出非常的踴躍，我問(wèn)他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當(dāng)輔導(dǎo)老師，他們說(shuō)："老師都那么有信心他們會(huì)學(xué)好，我們同樣有信心。""我相信在我的輔導(dǎo)下，他一定有很大的進(jìn)步。""我想全班同學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)都是那么好。"于是，我讓他們組成"一幫一" 小組，并給他們開(kāi)會(huì)，提出"老師"必須履行的職責(zé)，主要就是檢查"學(xué)生"的作業(yè)，輔導(dǎo)"學(xué)生"掌握課本的基本知識(shí)和技能。給后進(jìn)生根據(jù)各自的情況定出目標(biāo)，讓他們雙方都朝著那個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。"老師"們確實(shí)是非常盡責(zé)，而"學(xué)生"時(shí)刻有個(gè)"老師"在身旁指點(diǎn)，學(xué)起來(lái)也非常起勁。兩個(gè)班所定的9對(duì)"一幫一"小組，"學(xué)生"們?nèi)喽加羞M(jìn)步，有的進(jìn)步非常快。

這學(xué)期我還承擔(dān)了數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課比賽的任務(wù)。從接到任務(wù)的時(shí)候開(kāi)始，我就感到壓力是非常重。首先這次優(yōu)質(zhì)課是數(shù)學(xué)開(kāi)放式的課，是一種新的嘗試性的教學(xué)模式。還有這次優(yōu)質(zhì)課與眾不同的是上完課后還要進(jìn)行答辯，要考的還是教師本身的素質(zhì)。再者本校的數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續(xù)三年能夠取得鎮(zhèn)的一等獎(jiǎng)，并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽。面對(duì)這樣的壓力，我和數(shù)學(xué)科組的老師沒(méi)有氣餒，都想把這次課取得最好的成績(jī)。我從學(xué)習(xí)理論知識(shí)開(kāi)始，翻越大量的書(shū)籍及從網(wǎng)上搜集有關(guān)數(shù)學(xué)開(kāi)放式教學(xué)的資料。數(shù)學(xué)科組的老師及校長(zhǎng)都非常重視這節(jié)課，給予我莫大的幫助，一起定內(nèi)容，一起出謀獻(xiàn)策想教案、課件的設(shè)計(jì)，共修改教案、課件、試教十多次。有時(shí)候還得全科組加班加點(diǎn)。像X老師幫我把課件做好，領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)幫我提建議，其它老師幫我做教具、錄音等等。令我感覺(jué)到不是我一個(gè)人上公開(kāi)課，而是有一股凝聚力使我感覺(jué)到是全校上。而在全體的努力下，這次的公開(kāi)課終于實(shí)現(xiàn)了我校數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續(xù)四年獲鎮(zhèn)一等獎(jiǎng)、并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽的夢(mèng)想。

篇3

一個(gè)新成立的影院，一切都要從頭開(kāi)始。同樣對(duì)于財(cái)務(wù)工作，對(duì)于影院行業(yè)知識(shí)缺乏，財(cái)務(wù)工作做好的前提是了解行業(yè)了解業(yè)務(wù)，不斷摸索，不會(huì)的勤問(wèn)，晚上自己看書(shū)，尋找解決問(wèn)題的途徑和方法。。

二月份影城開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，購(gòu)買(mǎi)金蝶財(cái)務(wù)軟件開(kāi)始新影城的建賬工作，在實(shí)施中與軟件銷(xiāo)售方的技術(shù)人員多次溝通，在數(shù)據(jù)初始化時(shí)建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系，對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置均按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置完成建帳工作。為今后稅務(wù)部門(mén)、銀行部門(mén)進(jìn)行賬務(wù)檢查做好前期工作，會(huì)計(jì)電算化提高工作效率，經(jīng)過(guò)建賬使自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了一定的提高，進(jìn)行前期注冊(cè)資金的驗(yàn)資立戶(hù)，基本戶(hù)從建行轉(zhuǎn)移到工行的手續(xù)，提高鍛煉了自己。

三月份財(cái)務(wù)部在辦理各種稅務(wù)證明、稅務(wù)資料時(shí)，由于稅務(wù)部門(mén)出于抓稅源的目的，人為制造很多阻礙、甚至刁難。通過(guò)不懈努力，多方尋求突破口，加強(qiáng)與稅務(wù)部門(mén)的溝通，最終獲得稅務(wù)部門(mén)的理解和支持，通過(guò)和稅局多次聯(lián)系辦理稅務(wù)發(fā)票，沒(méi)有影響到其他業(yè)務(wù)工作。

四月是一個(gè)難忘的月份，會(huì)計(jì)初次辦理員工社保，對(duì)社保知識(shí)非常缺乏，通過(guò)多次與社保機(jī)構(gòu)聯(lián)系，加入養(yǎng)老保險(xiǎn)QQ交流群，向社保機(jī)構(gòu)工作人員請(qǐng)教學(xué)習(xí)社保知識(shí)，經(jīng)過(guò)四月、五月的努力，辦理下員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、公積金保險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，社保方面知識(shí)日漸熟悉，但社保知識(shí)還是不夠全面。

財(cái)務(wù)部就會(huì)計(jì)和出納兩個(gè)崗位，所以就是一個(gè)人擔(dān)一份責(zé)任，影城的財(cái)務(wù)因?yàn)槊刻焓湛睿F(xiàn)金流較大，業(yè)務(wù)繁瑣，財(cái)務(wù)部工作量較大，出納兼顧收付款核對(duì)系統(tǒng)工作，會(huì)計(jì)兼顧財(cái)務(wù)及社保工作，各負(fù)其責(zé)，開(kāi)業(yè)初期因?yàn)槌黾{變換工作接不上，沒(méi)有理清頭緒，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)研究售票系統(tǒng)，和各部門(mén)溝通，慢慢的走入正軌。

九、十月份參加集團(tuán)預(yù)算編制工作，經(jīng)過(guò)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，并結(jié)合2011年度影片，根據(jù)2010年度費(fèi)用實(shí)際使用情況，按照領(lǐng)導(dǎo)2011年度的部署，營(yíng)銷(xiāo)部的活動(dòng)，最終編制出2011年度預(yù)算明細(xì)表，并提交編制說(shuō)明報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)。

十二月參加用友軟件NC的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，熟悉了網(wǎng)絡(luò)版用友的操作和技能，但知識(shí)是學(xué)無(wú)止境的，并不是經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，就一切都完成了，很多東西還需要不斷積累，不斷提高。2011年集團(tuán)將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)歸集，并需將前期金蝶財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入新的用友系統(tǒng)，這對(duì)財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

篇4

一、以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為指導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化“中心”發(fā)展意識(shí)

加強(qiáng)和規(guī)范行政服務(wù)中心建設(shè)，必須以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和干部作風(fēng)年活動(dòng)為指導(dǎo)，只有這樣才能有利于深化政府管理創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變政府職能；有利于建立運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，公正透明、廉潔高效的行政管理體制，提高全社會(huì)的公信力和滿(mǎn)意度，減少社會(huì)矛盾；有利于審批程序科學(xué)化、服務(wù)管理規(guī)范化、辦理過(guò)程透明化，辦事效率高效化。真正實(shí)現(xiàn)為人民群眾和廣大投資者提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；有利于促進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)，為“中心”加快發(fā)展奠定堅(jiān)定的思想理論基礎(chǔ)。

二、創(chuàng)新完善行政服務(wù)中心運(yùn)行機(jī)制，著力提高辦事效率。

（一）堅(jiān)持應(yīng)進(jìn)必進(jìn)和實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則，切實(shí)抓好項(xiàng)目入駐及辦理工作。

目前，進(jìn)駐行政服務(wù)中心窗口單位33個(gè)，審批服務(wù)項(xiàng)目228項(xiàng)，其中行政許可項(xiàng)目162項(xiàng)，非行政許可項(xiàng)目63項(xiàng)，監(jiān)管項(xiàng)目3項(xiàng)，設(shè)立服務(wù)窗口平臺(tái)80個(gè)，辦理過(guò)程基本實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一個(gè)門(mén)辦好，交規(guī)定費(fèi)辦成，在承諾日辦結(jié)的目標(biāo)。

（二）進(jìn)一步清理審批服務(wù)事項(xiàng)

今年以來(lái)，中心組織專(zhuān)門(mén)力量，分三次對(duì)進(jìn)駐行政服務(wù)中心的34個(gè)窗口單位的240項(xiàng)審批服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真梳理，通過(guò)清理取消項(xiàng)目15項(xiàng)，應(yīng)進(jìn)未進(jìn)項(xiàng)目3項(xiàng)，清理后共保留審批項(xiàng)目228項(xiàng)，收費(fèi)項(xiàng)目取消28項(xiàng)，變更收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)20項(xiàng)，清理后保留67項(xiàng)；辦結(jié)時(shí)限變更55項(xiàng)，項(xiàng)目辦結(jié)的平均時(shí)限由過(guò)去的15.7天，縮減為5.7天，平均減少10個(gè)工作日。

（三）重點(diǎn)健全和落實(shí)七項(xiàng)制度

1.首問(wèn)首辦負(fù)責(zé)制。為了使該項(xiàng)制度達(dá)到窗口知曉，人人明白，我們?cè)诜?wù)大廳門(mén)前專(zhuān)門(mén)設(shè)立了首問(wèn)首辦負(fù)責(zé)制展牌，在一樓服務(wù)大廳設(shè)立咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)和引導(dǎo)臺(tái)，同時(shí)又以行政服務(wù)中心文件的形式將此制度下發(fā)到各窗口，并多次進(jìn)行專(zhuān)題考測(cè)，收到了很好的落實(shí)效果。2.一次性告知制。今年以來(lái)，對(duì)每一申請(qǐng)事項(xiàng)的辦理依據(jù)、辦理程序、所需材料、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)審核，并以公開(kāi)欄、明白卡、觸摸屏、電子顯示屏、語(yǔ)音電話等形式向社會(huì)公開(kāi)、公示，向辦事者提供服務(wù)。3.并聯(lián)審批制。對(duì)需要多部門(mén)多環(huán)節(jié)審批的事項(xiàng)，實(shí)行聯(lián)合審批制，采用“中心牽頭，主受理部門(mén)負(fù)責(zé)，抄告相關(guān)、信息共享、聯(lián)動(dòng)審批、限時(shí)完成、責(zé)任追究”的模式運(yùn)行，進(jìn)一步提高了審批效率。截至10月底，共完成重點(diǎn)聯(lián)合審批項(xiàng)目135個(gè)，投資額76億元。4.限時(shí)辦結(jié)制。壓縮審批時(shí)限，減少審批環(huán)節(jié)，提高即時(shí)辦結(jié)率。一個(gè)項(xiàng)目從受理到辦結(jié)的18個(gè)審批手續(xù)，由過(guò)去的平均9.3個(gè)工作日變?yōu)槟壳暗?.4個(gè)工作日，審批效率提高一倍以上。如國(guó)土局窗口土地審批組卷上報(bào)，由過(guò)去的20個(gè)工作日變?yōu)槟壳?個(gè)工作日，效率提高近2倍。5.服務(wù)制。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行特事特辦、急事急辦，由行政服務(wù)中心工作人員無(wú)償為申請(qǐng)人全程代辦領(lǐng)辦。6.AB角工作制。為使中心窗口不脫崗、空崗，保持審批服務(wù)工作的連續(xù)性、時(shí)效性，我們嚴(yán)格執(zhí)行AB角工作制全員在崗率達(dá)100%。7.統(tǒng)一收費(fèi)制。按照公布的法定項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)使用統(tǒng)一財(cái)政票據(jù)，由收費(fèi)窗口統(tǒng)一代收，各窗口不得坐收坐支，真正實(shí)現(xiàn)了規(guī)費(fèi)收繳“陽(yáng)光運(yùn)行”。

（四）開(kāi)展集中年檢工作

今年，中心按照市政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步明確行政服務(wù)中心各窗口單位許可證（照）集中年檢的通知》要求，認(rèn)真組織，積極協(xié)調(diào)，使進(jìn)駐中心的發(fā)改、環(huán)保、工商、質(zhì)監(jiān)、文體、物價(jià)、衛(wèi)生防疫、農(nóng)機(jī)、林業(yè)、商貿(mào)、民政等窗口單位涉及到許可證、執(zhí)照（換證）的年檢工作按時(shí)按質(zhì)圓滿(mǎn)完成，給廣大人民群眾和企事業(yè)單位提供了方便快捷的服務(wù)。

（五）完善投訴舉報(bào)制度

為進(jìn)一步規(guī)范窗口審批行為，優(yōu)化服務(wù)水平，及時(shí)處理服務(wù)對(duì)象的投訴和查處審批服務(wù)過(guò)程中，該辦不辦或違反規(guī)定亂審批、吃、拿、卡、要等違紀(jì)問(wèn)題。截止10月底，中心共受理服務(wù)對(duì)象投訴3起，并及時(shí)得以圓滿(mǎn)解決。對(duì)化解審批過(guò)程中的不和諧因素、改善窗口服務(wù)質(zhì)量起到了重要的促進(jìn)作用。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，社會(huì)各界對(duì)行政服務(wù)中心的滿(mǎn)意度達(dá)98%以上。

（六）進(jìn)一步強(qiáng)化中心管理

今年，行政服務(wù)中心為進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，新修訂和出臺(tái)了《實(shí)行AB角工作制度的實(shí)施意見(jiàn)》和《津貼補(bǔ)助發(fā)放與考勤掛鉤實(shí)施辦法》，提出了“五不準(zhǔn)”管理方法。即：不準(zhǔn)遲到早退，堅(jiān)持指紋考勤；不準(zhǔn)工作期間串崗、聊天和玩游戲；不準(zhǔn)中午喝酒、酗酒；不準(zhǔn)無(wú)故空崗，有事請(qǐng)假，B角頂崗；不準(zhǔn)刁難、為難群眾。各項(xiàng)管理措施的出臺(tái)與實(shí)施，對(duì)于抓好中心建設(shè)，促進(jìn)中心發(fā)展，展示中心形象，具有重要的意義。

（七）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平

今年，中心十分重視抓好隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持用制度管人，用制度管事，工作上高標(biāo)準(zhǔn)、管理上嚴(yán)要求。

一是加強(qiáng)思想作風(fēng)教育。中心認(rèn)真落實(shí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，教育廣大工作人員顧大局、識(shí)大體、盡職盡責(zé)，以創(chuàng)建“五好”和“五帶頭”為目標(biāo)，以一流的服務(wù)做好審批工作。二是嚴(yán)格工作紀(jì)律和各項(xiàng)制度。中心先后進(jìn)行了“抓作風(fēng)、嚴(yán)紀(jì)律、促工作、樹(shù)形象”的作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)，完善出臺(tái)了一些管理制度，提高了中心全體員工心往一處想，勁往一處使的思想意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)。按照建辦【】6號(hào)《市關(guān)于建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的若干意見(jiàn)（試行）》和建辦【】6號(hào)，市“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)辦公室《關(guān)于建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的實(shí)施意見(jiàn)（試行）》要求，大力開(kāi)展以實(shí)行“五化”管理為基本內(nèi)容，力求全面達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口12項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)建活動(dòng)，該活動(dòng)已高質(zhì)量完成并順利通過(guò)市紀(jì)委驗(yàn)收。

三、加強(qiáng)行政服務(wù)中心信息化建設(shè)

按照統(tǒng)籌規(guī)劃，整合資源，分布實(shí)施的要求，今年中心將信息化建設(shè)納入電子政務(wù)建設(shè)總體規(guī)劃和重點(diǎn)建設(shè)年。按照市委、市政府要求，積極推進(jìn)網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)察等電子政務(wù)建設(shè)。目前，建設(shè)、發(fā)改、環(huán)保等17個(gè)窗口基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上審批和網(wǎng)上辦公，其他單位也逐步推行。同時(shí)積極創(chuàng)造條件，及時(shí)與市行政服務(wù)中心網(wǎng)上審批系統(tǒng)搞好對(duì)校，盡早創(chuàng)建市網(wǎng)上行政服務(wù)中心。

四、高度重視班子建設(shè)，為完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供保證

一是注重加強(qiáng)班子建設(shè)。中心領(lǐng)導(dǎo)“一班人”樹(shù)立追求卓越、干就干好、爭(zhēng)創(chuàng)一流的理念，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講正氣、講政治”的原則，以身作責(zé)、事事處處起帶頭模范作用，努力塑造“心齊風(fēng)正、團(tuán)結(jié)干事，能干事、干成事”的環(huán)境氛圍。“班長(zhǎng)”注意充分發(fā)揮班子成員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，密切協(xié)作，團(tuán)結(jié)配合，從而保證了中心各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

二是始終把握工作的重點(diǎn)和落腳點(diǎn)。今年，中心重點(diǎn)按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨，找準(zhǔn)工作的重點(diǎn)。首先，把握“一個(gè)目標(biāo)”：即以圍繞打造“投資到，事事都能成”的環(huán)境品牌，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)中心對(duì)外、一個(gè)窗口受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)、一次性收費(fèi)”的運(yùn)行目標(biāo)，確保各項(xiàng)工作上臺(tái)階；其次，抓好“兩個(gè)建設(shè)”：即隊(duì)伍建設(shè)和窗口建設(shè)，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)提素質(zhì)和窗口建設(shè)上水平；第三，抓住“四個(gè)重點(diǎn)”：即抓電子政務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批；抓政務(wù)公開(kāi)，確保中心工作“陽(yáng)光運(yùn)行”；抓管理，保證工作規(guī)范運(yùn)行；抓服務(wù)，努力塑造中心良好形象。

三是加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。中心黨工委以開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)為契機(jī)，大力開(kāi)展組織作風(fēng)、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等建設(shè)，相繼開(kāi)展了“亮牌示范”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“全面對(duì)標(biāo)、奪旗爭(zhēng)星”等活動(dòng)，進(jìn)一步提升了中心服務(wù)水平和整體形象。婦委會(huì)、共青團(tuán)等組織充分發(fā)揮其職能作用，為中心的全面建設(shè)和高效運(yùn)作提供了可靠的組織保證。

五、存在的問(wèn)題和不足

今年，中心的工作雖然取得了一定成績(jī)，但從運(yùn)行的實(shí)效來(lái)看，還存在著一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：一是窗口設(shè)置不合理，尤其是國(guó)、地稅部門(mén)不能進(jìn)入中心審批，難以真正實(shí)現(xiàn)“一站式辦公、一條龍服務(wù)”。嚴(yán)重制約審批效率。二是個(gè)別審批服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)未進(jìn)。三是個(gè)別窗口單位授權(quán)不到位，使項(xiàng)目辦理出現(xiàn)“兩頭跑”。四是聯(lián)合審批經(jīng)驗(yàn)不夠成熟。五是網(wǎng)上審批工作剛起步，需要進(jìn)一步完善和規(guī)范。

六、明年工作任務(wù)及完成措施。

年，我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)市委《工作綱要》和市政府《工作要點(diǎn)》關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的一系列指示精神，理思路、定目標(biāo)，抓落實(shí)、出成效。

（一）年行政服務(wù)中心工作思路和工作目標(biāo)：必須堅(jiān)持一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)：即以“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”和干部作風(fēng)年活動(dòng)為統(tǒng)領(lǐng)，解放思想、創(chuàng)新工作；必須明確一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：即工作高效率、服務(wù)高質(zhì)量、樹(shù)立好形象；必須抓住兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：即抓住窗口業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)駐，使窗口能辦事、辦成事，抓好隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)，使管理更規(guī)范；必須把握兩個(gè)重點(diǎn)：即優(yōu)化審批服務(wù)、拓展聯(lián)合審批和網(wǎng)上審批、提高工作效率；進(jìn)一步抓好政務(wù)公開(kāi)工作，提高審批辦理透明度；必須樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”：即責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、整體意識(shí)、形象意識(shí)。

（二）為完成上述目標(biāo)和任務(wù)，我們著重抓好以下工作：

1、加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，積極推進(jìn)“網(wǎng)上審批”。“加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，健全聯(lián)合審批機(jī)制，優(yōu)化審批流程，縮短審批時(shí)限，繼續(xù)推廣服務(wù)窗口、網(wǎng)上審批和網(wǎng)上辦公試點(diǎn)工作，創(chuàng)建不少于10個(gè)“網(wǎng)上審批”優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”。中心把電子政務(wù)建設(shè)、“網(wǎng)上審批”作為年開(kāi)創(chuàng)性工作重點(diǎn)之一，要充分利用現(xiàn)有的互聯(lián)審批系統(tǒng)和政務(wù)網(wǎng)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)行政服務(wù)中心與部門(mén)局域網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)，設(shè)立行政服務(wù)中心“網(wǎng)上政務(wù)大廳”。實(shí)行“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、限時(shí)辦結(jié)、在線反饋、全程監(jiān)督”的運(yùn)行機(jī)制。

2、深化聯(lián)合審批工作，著力抓好重大投資項(xiàng)目服務(wù)工作。不斷總結(jié)完善“六五六”審理服務(wù)事項(xiàng)辦理機(jī)制，在提質(zhì)、提速、提效方面加大工作力度。著力抓好重大投資項(xiàng)目的聯(lián)合審批工作，使重點(diǎn)項(xiàng)目在早落地、早生產(chǎn)、早見(jiàn)效。

3、大力推行“兩集中、兩到位”的工作機(jī)制。

篇5

總而言之，愛(ài)心回收作為我們招新進(jìn)來(lái)參加的第一個(gè)活動(dòng)，使我們開(kāi)始認(rèn)識(shí)愛(ài)心社，認(rèn)識(shí)組織部。

組織部**

幫扶結(jié)對(duì)活動(dòng)總結(jié)

在2009年下半年，我們愛(ài)心助學(xué)社開(kāi)展了幫扶結(jié)對(duì)活動(dòng)，我們的力量是有限的，所以發(fā)動(dòng)全校的同學(xué)加入愛(ài)心助學(xué)這個(gè)行列。此次活動(dòng)涉及全校的十二院的同學(xué)的參加，募集了資金，是我們社團(tuán)成立以來(lái)影響最大，籌集助學(xué)基金最多的一次。這次活動(dòng)的成功舉辦，大大鼓舞了社團(tuán)同學(xué)的熱情。

愛(ài)心助學(xué)社**暑期社會(huì)實(shí)踐已告一段落，在我們**暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)員跟蹤調(diào)查，走訪后，他們帶回了一些需要幫助的孩子的詳細(xì)資料。為了給英山草盤(pán)鎮(zhèn)中學(xué)的孩子們帶去更多的幫助，讓他們能順利完成學(xué)業(yè)，我們愛(ài)心助學(xué)社開(kāi)展了這次活動(dòng)。

為了加大我們的宣傳力度，讓更多的人了解這個(gè)活動(dòng)，我們社團(tuán)的成員分三個(gè)地點(diǎn)，三天值班，社團(tuán)的同學(xué)不是太多，但為了活動(dòng)的順利開(kāi)展，社團(tuán)成員甘愿一個(gè)人多值幾次，在值班過(guò)程中，社團(tuán)成員熱情，積極的向同學(xué)們講解我們的活動(dòng)目的，意義，這些為活動(dòng)的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

在舉辦幫扶結(jié)對(duì)團(tuán)會(huì)的過(guò)程中，無(wú)論是社團(tuán)的還是不是社團(tuán)的同學(xué)都積極準(zhǔn)備，幫忙借教室，準(zhǔn)備主持稿等等一系列的活動(dòng)。我們通過(guò)ppt展示我們**暑期社會(huì)實(shí)踐的風(fēng)采，**暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)員講訴他們的真實(shí)感受。在此過(guò)程中，我們愛(ài)心助學(xué)社的干事與各個(gè)院的負(fù)責(zé)人相互了解，積極宣傳，認(rèn)真講解，與他們形成了良好的合作基礎(chǔ)。其中，機(jī)械學(xué)院的同學(xué)還在團(tuán)會(huì)中插入一些節(jié)目，使團(tuán)會(huì)的表現(xiàn)形式不拘一格，得到好評(píng)!另外，各個(gè)院的同學(xué)都積極的參加我們的團(tuán)會(huì)，認(rèn)真的觀看我們的活動(dòng)介紹展示，在捐款環(huán)節(jié)，同學(xué)們紛紛獻(xiàn)出自己的愛(ài)心。這種愛(ài)心在不斷傳遞，將會(huì)帶給山里的孩子許許多多的溫暖。這讓我看到了當(dāng)代大學(xué)生的可愛(ài)的一面！**

在幫扶結(jié)對(duì)表彰大會(huì)上，各個(gè)學(xué)院派了代表去參加，我們愛(ài)心助學(xué)社真心的感謝他們對(duì)我們活動(dòng)的支持。

這次活動(dòng)最成功的地方在于宣傳的到位，宣傳之廣，影響之大是學(xué)校任何一個(gè)社團(tuán)無(wú)法比的。這恰恰體現(xiàn)了我們社團(tuán)的優(yōu)秀，獨(dú)一無(wú)二。當(dāng)然，這與社團(tuán)的全體成員的努力是分不開(kāi)的！

無(wú)論活動(dòng)做的多么好，還是存在一些不足的地方，這是無(wú)需置疑的。本次活動(dòng)雖然說(shuō)很成功，但是，還有少數(shù)幾個(gè)院誤解了我們的活動(dòng)意義。我想原因主要在于有的值班人員可能還不是特別的有耐心，或者是開(kāi)會(huì)的時(shí)候沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)，自己沒(méi)有真正了解活動(dòng)的宗旨等等，而沒(méi)講的特別清楚。所以在以后的活動(dòng)中，值班人員的一言一行都代表著社團(tuán)，各個(gè)部門(mén)的部長(zhǎng)要更加嚴(yán)格的要求他們，做到更好!

組織部陳園

社團(tuán)晚會(huì)活動(dòng)總結(jié)

這次晚會(huì)是在元旦和圣誕佳節(jié)來(lái)臨之際舉辦的，可以說(shuō)這是一次比較成功的活動(dòng)。

在這次活動(dòng)中，各個(gè)部門(mén)積極準(zhǔn)備，都展現(xiàn)了他們的風(fēng)采！有的以我們的主要活動(dòng)《愛(ài)心回收》為主題，真切的反應(yīng)了我們社團(tuán)的風(fēng)采。有的以我們學(xué)校的巡司河為基礎(chǔ)點(diǎn)，展現(xiàn)了社團(tuán)同學(xué)精辟的見(jiàn)解。組織部的一首《站起來(lái)》拉開(kāi)了整場(chǎng)晚會(huì)的序幕，助學(xué)部的《七只小羊》把我們帶到了動(dòng)物世界，帶回了童年，青年志愿者隊(duì)的小品《灰姑娘》將晚會(huì)推向，在最后的互動(dòng)環(huán)節(jié)中結(jié)束了我們的晚會(huì)！在社團(tuán)晚會(huì)的準(zhǔn)備中，組織部和宣傳部合作布置會(huì)場(chǎng)，其他各部門(mén)協(xié)作。在此過(guò)程中，大家團(tuán)結(jié)合作，各抒己見(jiàn)，互相了解，加強(qiáng)了溝通，在一定程度上增強(qiáng)了社團(tuán)的凝聚力。

這是我們愛(ài)心助學(xué)社第一個(gè)團(tuán)體娛樂(lè)活動(dòng)，最大的亮點(diǎn)在于各個(gè)部門(mén)在這件事的態(tài)度是非常認(rèn)真的，都拿出了很多時(shí)間去排練，拿出的作品也很有表現(xiàn)力，表現(xiàn)了他們對(duì)這次活動(dòng)的重視，體現(xiàn)了他們對(duì)愛(ài)心助學(xué)社的熱愛(ài)！**

這次活動(dòng)需要改進(jìn)的地方在于每個(gè)節(jié)目都是以部門(mén)為單位的，對(duì)于愛(ài)心助學(xué)社這個(gè)大家庭，我們需要把大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，所以我覺(jué)得缺少一個(gè)綜合各個(gè)部門(mén)精英來(lái)表現(xiàn)社團(tuán)的節(jié)目！

總的來(lái)說(shuō)，這次活動(dòng)雖然存在不足，但是還是一個(gè)很不錯(cuò)的活動(dòng)，希望在以后的活動(dòng)中能改正這些不足，使社團(tuán)向更加團(tuán)結(jié)，更加優(yōu)秀的方向發(fā)展。

組織部陳園

敬老院公益活動(dòng)總結(jié)

我們社團(tuán)與學(xué)雷鋒日當(dāng)天舉行了一次到敬老院關(guān)愛(ài)老人的活動(dòng)。通過(guò)社員的宣傳很多同學(xué)在理解我們的活動(dòng)目的后也都積極加入此次活動(dòng)。

我們開(kāi)始籌備的工作有：

1、宣傳活動(dòng)目的，號(hào)召有意向的同學(xué)一起加入。

2、確定好去拜訪的敬老院以及拜訪時(shí)間。

3、說(shuō)明此次去敬老院的主要任務(wù)

4、按范圍和任務(wù)分組，指定負(fù)責(zé)人。

活動(dòng)開(kāi)始前，所有成員都在橫幅上寫(xiě)上了對(duì)老人們的祝福以表達(dá)自己的心意。我們部門(mén)按已定的分組，分配打掃庭院，大家分工合作，雖然很累但沒(méi)有半點(diǎn)怨言。大家都說(shuō)此次活動(dòng)很有意義，一直希望能為老人們做點(diǎn)什么，卻一直沒(méi)有機(jī)會(huì)，這次社團(tuán)組織這個(gè)活動(dòng)，我們組織部成員都是毫不猶豫的報(bào)名參加了。這次活動(dòng)在我們一直持有的高度積極狀態(tài)中圓滿(mǎn)謝幕了。**

通過(guò)這次活動(dòng)我看到了我們組織部全體成員的活動(dòng)積極性。他們關(guān)愛(ài)老人的真心。我覺(jué)得和這樣一群充滿(mǎn)愛(ài)心的同學(xué)共識(shí)是一件很榮幸的事，很快樂(lè)的事。從這樣一個(gè)活動(dòng)中我也感受到了部門(mén)成員間的互助互愛(ài)的友情，我們一定會(huì)永遠(yuǎn)在一起來(lái)獻(xiàn)出心中的滿(mǎn)滿(mǎn)愛(ài)心給更多需要幫助的人！

組織部萬(wàn)小會(huì)

清潔校園活動(dòng)總結(jié)

在“世界環(huán)境日”到來(lái)之際，我社聯(lián)合校文明監(jiān)督辦舉行了一次清潔校園活動(dòng)。以“保護(hù)環(huán)境，從我做起”的主題號(hào)召了部分同學(xué)的積極加入。

我們開(kāi)始籌備的工作有：

1、解釋說(shuō)明活動(dòng)目的。

2活動(dòng)參與者的分組并確定各組負(fù)責(zé)人。

3、各組活動(dòng)地點(diǎn)的分配

4、活動(dòng)開(kāi)始與截止時(shí)間

活動(dòng)開(kāi)始前社長(zhǎng)王潔按照校園區(qū)域劃分了5個(gè)小組，各組10人，講解一些活動(dòng)要求后，我們的活動(dòng)就開(kāi)始了。我們組織部的成員被分配到了西區(qū)食堂這一塊。成員們的活動(dòng)積極性都很高，大家都拿著工具積極的工作著。大家都積極的投入到工作中，抱著“保護(hù)環(huán)境，從我做起”的心態(tài)，毫不理會(huì)自己手上、身上不斷增加的污漬。11點(diǎn)半左右，老部長(zhǎng)**又帶著我們?nèi)椭渌块T(mén)完成任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我們部門(mén)的所有成員都很真誠(chéng)的在做，并沒(méi)有因?yàn)檫@不是我們自己的分區(qū)而有所懈怠。整個(gè)活動(dòng)都在一片激情洋溢的氣氛中完成。

通過(guò)此次活動(dòng)，讓我更加喜歡組織部的每一位成員。雖然我們平時(shí)經(jīng)常在一起開(kāi)玩笑，一起閑談玩耍，但是有任何事情需要做好時(shí)，大家都有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，很賣(mài)力，很盡心。這就是我們愛(ài)心助學(xué)社組織部的強(qiáng)有力的凝聚力之所在！

組織部*

暑期社會(huì)實(shí)踐志愿者招募活動(dòng)總結(jié)

“愛(ài)心千里行”暑期實(shí)踐活動(dòng)一直都是愛(ài)心社的品牌活動(dòng)，今年是愛(ài)心助學(xué)社組建實(shí)踐隊(duì)伍的第五年，四年來(lái)我們本著“凝聚愛(ài)心服務(wù)同學(xué)”的宗旨，深入山區(qū)進(jìn)行支教走訪活動(dòng)，旨在發(fā)揮大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)廣集愛(ài)心，為山區(qū)貧困學(xué)子送去力所能及的而幫助。

暑期社會(huì)實(shí)踐行活動(dòng)做準(zhǔn)備，我們?cè)谥鞲傻馈⒉葺畧@、創(chuàng)新苑三個(gè)地方開(kāi)展了為期三天的宣傳和招募活動(dòng)。活動(dòng)得到了同學(xué)們的積極響應(yīng)和大力支持，大家希望能夠參與這個(gè)活動(dòng)，渴望獻(xiàn)出自己的一份力量。但由于名額有限，近200人的面試者中，最后只有約70人順利的通過(guò)了第一次面試。隨著本次的暑期實(shí)踐隊(duì)員的招募工作落下帷幕，新成員的注入活躍了社團(tuán)的氣氛，構(gòu)成了愛(ài)心社的一個(gè)全新團(tuán)體——暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)。在這次的宣傳和招募活動(dòng)中，我覺(jué)得每個(gè)成員都做得不錯(cuò)，都完成了自己份內(nèi)的任務(wù)。組織部的男生雖然很少，但他們盡量抽出時(shí)間來(lái)幫忙抬板子，搬桌椅。不論是部長(zhǎng)還是干事也都是時(shí)刻關(guān)注著活動(dòng)的進(jìn)行情況，只要有時(shí)間就到宣傳點(diǎn)幫忙。由于暑期實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容涉及支教、走訪,社會(huì)調(diào)研等方面。

在招募工作結(jié)束之后，我們會(huì)迎來(lái)更艱巨的任務(wù)——收集課件和整理各自的教學(xué)課件。相信這次的實(shí)踐活動(dòng)會(huì)讓我們的暑假變得充實(shí)，不再是窩在家里蹉跎虛度。希望大家都能堅(jiān)持到最后，不僅是幫助他人，更鍛煉了自己各方面的能力，為以后的學(xué)習(xí)生活積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

愛(ài)心義賣(mài)活動(dòng)總結(jié)

這是愛(ài)心社成員第一次與暑期實(shí)踐隊(duì)員一起合作開(kāi)展的活動(dòng)，而且只要愿意參加的在校生都能參與。此次活動(dòng)是聯(lián)合《楚天都市報(bào)》舉辦的，所得的善款將全部捐給農(nóng)民工子女。

早春的微寒沒(méi)能阻擋同學(xué)們的熱情，活動(dòng)當(dāng)天早上所有人都很準(zhǔn)時(shí)的到了集合地點(diǎn)，有的人還甚至沒(méi)有吃早飯，可以看出大家都非常的興奮。分完小組后，各個(gè)小組都跟著小組組長(zhǎng)開(kāi)始了自己的第一次義賣(mài)報(bào)紙之旅。雖然義賣(mài)這樣的活動(dòng)形式讓部分同學(xué)覺(jué)得有點(diǎn)羞澀，但每個(gè)人都在積極的工作，希望能賣(mài)出更多的報(bào)紙。也許，這微薄的力量可以幫助困難的孩子們踏上他們的求學(xué)之路。

報(bào)紙義賣(mài)活動(dòng)得到了不少路人的積極響應(yīng)。有很多人聽(tīng)說(shuō)是愛(ài)心義賣(mài)時(shí)，毫不猶豫的買(mǎi)下一份報(bào)紙；還有過(guò)路人甚至謝絕找零，以此為義賣(mài)活動(dòng)添磚加瓦；有些市民主動(dòng)讓自己的小孩子去奉獻(xiàn)愛(ài)心，我想此刻小孩子也許還不能真正明白其中的意義，但親身體會(huì)愛(ài)心的舉動(dòng)無(wú)疑給了他最好的愛(ài)心教育。活動(dòng)比我想象的要進(jìn)行的順利的多，十點(diǎn)多就有同學(xué)的報(bào)紙賣(mài)完了，到了十一點(diǎn)多的時(shí)候，所有人都差不多賣(mài)完了自己手上的25—30份報(bào)紙。

這次愛(ài)心義賣(mài)的1000份報(bào)紙基本上都賣(mài)完了，所得善款雖然不是很多，但再次給同學(xué)們提供了一個(gè)關(guān)愛(ài)他人的機(jī)會(huì)，使我們心存關(guān)愛(ài)，樹(shù)立社會(huì)責(zé)任感。積土成山，聚沙成塔，相信我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的愛(ài)心將匯聚成一股強(qiáng)大的暖流，流向每一位需要幫助的人，讓他們感受到溫暖。

今天的活動(dòng)意義深刻，大家在奉獻(xiàn)愛(ài)心同時(shí)也為建設(shè)和諧榕城添加了一到亮麗的風(fēng)景線。“一方有難，八方支援”是中華民族的傳統(tǒng)美德，這次活動(dòng)雖然結(jié)束了，但我相信有更多的同學(xué)在生活中也會(huì)通過(guò)其他方式幫助他人，獻(xiàn)出自己的綿薄之力。

組織部**

圖書(shū)衣物募捐活動(dòng)總結(jié)

為了配合暑期社會(huì)實(shí)踐，我們?cè)?月12-14日三天內(nèi)進(jìn)行了圖書(shū)衣物募捐活動(dòng)。此次活動(dòng)主要有我負(fù)責(zé)，所以在組織部部門(mén)會(huì)議上，我一再?gòu)?qiáng)調(diào)活動(dòng)目的及活動(dòng)內(nèi)容。我們部門(mén)的所有成員都能夠非常積極的參加到此次活動(dòng)中來(lái)。

大家都明白這次活動(dòng)之后不會(huì)再有任何大型活動(dòng)了，所以很多人都有些不舍，很多人也想圓滿(mǎn)的完成此次活動(dòng)。車(chē)彥卓將物資統(tǒng)計(jì)的相當(dāng)?shù)轿唬刻熘蛋帱c(diǎn)都做好物資登記，確保社團(tuán)物資不會(huì)損失。社團(tuán)的男生們都積極拜訪值班點(diǎn)物資，有的甚至從中區(qū)跑到草莓園，幫助我們擺點(diǎn)。可以看出來(lái)，大家都想把這個(gè)活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。此次活動(dòng)的值班表有我部門(mén)的張浩完成，我覺(jué)得這次的值班表和前幾次的相比有了很大的提高，基本上再不會(huì)出現(xiàn)一些大的問(wèn)題。

但是在這次活動(dòng)中也有一些小的問(wèn)題：有些同學(xué)在值班的時(shí)候還在討論作業(yè)，不顧宣傳。有些部門(mén)沒(méi)有通知到位，很多社員根本不知道有這個(gè)活動(dòng)。我覺(jué)得在以后的活動(dòng)中，每個(gè)部門(mén)應(yīng)該在活動(dòng)之前召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員。

總的來(lái)說(shuō)，此次活動(dòng)還算成功，不足之處有待改進(jìn)。

組織部*

二、交流總結(jié)

在今年，組織部與其他部門(mén)交流的不多。主要是與秘書(shū)處和網(wǎng)絡(luò)部有過(guò)一次交流活動(dòng)。

與秘書(shū)處和網(wǎng)絡(luò)部的交流大家都積極參與，認(rèn)識(shí)了秘書(shū)處和網(wǎng)絡(luò)部的成員，了解了秘書(shū)處和網(wǎng)絡(luò)部的日常工作。大家相互交流了工作感受，并在一起舉行了一些活動(dòng)，增進(jìn)了彼此的感情。

我覺(jué)得社團(tuán)部門(mén)與部門(mén)之間的交流還有不夠，需要加強(qiáng)。所以，我的初步規(guī)劃時(shí)，在明年招新后與每個(gè)部門(mén)都進(jìn)行幾次交流活動(dòng)。社團(tuán)一直有著“分工不分家”的傳統(tǒng)，所以在明年的工作中，我將非常注重與其他部門(mén)的交流。

組織部王季婭

三、日常工作總結(jié)

隨著這學(xué)期期末的臨近,本部門(mén)已構(gòu)就成一個(gè)全新的團(tuán)體,新鮮血液的注入活躍了社團(tuán)的氣氛,經(jīng)過(guò)這近一年的交融,部長(zhǎng)和干事之間已達(dá)成一定的工作默契.在這最后時(shí)期回望同社團(tuán)一起走過(guò)的歲月,見(jiàn)證社團(tuán)發(fā)展的每一步,不僅是對(duì)過(guò)去的全面總結(jié),更是對(duì)社團(tuán)日后工作發(fā)展的引領(lǐng).

在這一年里，愛(ài)心社開(kāi)展了“愛(ài)的承諾，牽手活動(dòng)”班級(jí)幫扶結(jié)對(duì)活動(dòng)，“圖書(shū)義務(wù)募捐”，“朝陽(yáng)行動(dòng)、愛(ài)心回收”,“女生節(jié)手工藝品義賣(mài)”,“愛(ài)心義賣(mài)”等品牌活動(dòng)。組織部的各成員都積極參加,作為愛(ài)心社一員的我們總能積極配合組織開(kāi)展活動(dòng),從活動(dòng)的前期宣傳到后期進(jìn)行,本部門(mén)都能合理有序的做好自己的工作。

當(dāng)然我們?cè)诠ぷ髦幸灿胁蛔阒帲ㄟ^(guò)一次次的總結(jié)，我們能夠從中吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步。到現(xiàn)在，我們部門(mén)內(nèi)可以說(shuō)已經(jīng)不存在什么問(wèn)題了，各成員都相處融洽，對(duì)自己的工作也都認(rèn)真負(fù)責(zé)。我覺(jué)得還需改進(jìn)的就是和其他部門(mén)之間的聯(lián)系，雖然組織部?jī)?nèi)部每一個(gè)人彼此都非常了解，但和社團(tuán)內(nèi)其他成員的接觸還不太多。不過(guò)我相信，通過(guò)以后加強(qiáng)與他們的交流，及部門(mén)間的聯(lián)誼，這個(gè)問(wèn)題將不再存在。希望我們組織部的每一個(gè)人都能堅(jiān)持下去，努力做好自己的工作，讓更多的人了解愛(ài)心社，了解我們的活動(dòng)，并積極參與進(jìn)來(lái)，讓我們社團(tuán)的名字更加響亮。組織部張茜

我覺(jué)得我們部門(mén)內(nèi)部一直很和諧，成員之間的關(guān)系也很融洽，部長(zhǎng)也很容易接觸，總的感覺(jué)就像一家人一樣。

雖然我們寢室有同學(xué)說(shuō)我們部門(mén)的會(huì)議很多。但我卻覺(jué)得我們部門(mén)的會(huì)議都讓人心情很放松，交流很愉悅。其實(shí)在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)之后和部門(mén)的成員聊一聊，聽(tīng)大家說(shuō)說(shuō)話也是一種享受。正如部長(zhǎng)王季婭說(shuō)的一樣“希望通過(guò)多開(kāi)部門(mén)會(huì)議大家多聊一聊，多溝通，增進(jìn)友情”，我覺(jué)得這方面有好處。

記得進(jìn)入愛(ài)心社第一次聚會(huì)中，是與秘書(shū)處的一次聯(lián)誼。我覺(jué)得這樣的活動(dòng)開(kāi)展的很好，讓成員在一種輕松愉快中交談、溝通，很開(kāi)心，很愜意。

我覺(jué)得像這種促進(jìn)交流，傾聽(tīng)心聲的活動(dòng)可以帶動(dòng)大家一起暢談，好的工作關(guān)系，工作氛圍必將有利于我們部門(mén)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但有些活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)間不要定的太晚，這樣不管做什么，時(shí)間總是一個(gè)干擾因素。部門(mén)成員的出勤率，守時(shí)性高一些，這樣也能促進(jìn)活動(dòng)的高效率完成。當(dāng)然，我覺(jué)得現(xiàn)在組織部在這一方面做的很好。

有成員曾經(jīng)提出希望社團(tuán)展開(kāi)一些全新的活動(dòng)項(xiàng)目。我覺(jué)得這個(gè)想法很好，但是我們社團(tuán)的總之是“凝聚愛(ài)心，服務(wù)同學(xué)”不容易增加一些有創(chuàng)意的活動(dòng)。我覺(jué)得可以大力宣揚(yáng)暑期社會(huì)實(shí)踐的前后在專(zhuān)門(mén)開(kāi)展一些小型活動(dòng)號(hào)召大家為山區(qū)的孩子寫(xiě)祝福語(yǔ)、寫(xiě)書(shū)信，活動(dòng)參與者可以面向全校。

組織部**

在組織部已經(jīng)將近一年時(shí)間了，參加了很多活動(dòng)。從最開(kāi)始愛(ài)心回收，然后又有幫扶結(jié)對(duì)等等。

通過(guò)參加這些活動(dòng)，使我自己得到了很好的鍛煉。使得自己更有能力，更加有自信，使自己得到全面的提升，為以后的發(fā)展鋪下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參加這些活動(dòng)，也可使我們認(rèn)識(shí)到自身的缺點(diǎn)與不足，然后能夠及時(shí)的彌補(bǔ)自身的缺陷。使我們更加完善，使我們能夠在以后的工作中脫穎而出。

在我們組織部里，我們都十分團(tuán)結(jié)、友好，部門(mén)成員之間都相處的十分融洽，可謂其樂(lè)融融。我們部門(mén)就組織活動(dòng)而言每次都能夠在活動(dòng)之前讓大家對(duì)活動(dòng)有一個(gè)清晰的了解。能夠做到分工明確，然后我們各自完成自己的工作，從而使活動(dòng)很好的進(jìn)行下去，使其圓滿(mǎn)完成。

但是我們部門(mén)也有不足。每次部門(mén)會(huì)議的時(shí)候，總會(huì)有個(gè)別人員會(huì)遲到。這雖然不是什么大的問(wèn)題，但是“千里之堤毀于蟻穴”。所以，我們要看重那些小的細(xì)節(jié)，做好每一個(gè)小的細(xì)節(jié)，是我們的這個(gè)部門(mén)發(fā)展的更好。

最后，還是說(shuō)一下對(duì)我們部門(mén)的一些展望。我希望，在以后，大家能夠像現(xiàn)在一樣，親如一家人。大家齊心協(xié)力，將我們部門(mén)做的更好。

篇6

成都市XX公司領(lǐng)導(dǎo)：

成都XX物業(yè)管理有限公司于2018年5月4日星期五很榮幸地加入了XX公司、主要為XX物流項(xiàng)目提供秩序維護(hù)管理工作、車(chē)輛進(jìn)出登記檢查管理工作、園區(qū)內(nèi)、地下室及庫(kù)區(qū)內(nèi)每日巡查管理工作、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)及時(shí)解決、消除安全隱患、為商家業(yè)主提供良好的服務(wù)。下面我把近年來(lái)的主要日常管理工作詳細(xì)的終結(jié)匯報(bào)：

1、向甲方提出合理化建議

物業(yè)公司進(jìn)場(chǎng)后提出合理化建議、甲方及時(shí)采納完善、比如：門(mén)口伸縮電動(dòng)門(mén)開(kāi)、關(guān)時(shí)速度慢、每日車(chē)輛進(jìn)出頻繁、影響通行能力、建議安裝道閘式控制桿、便于操作、方便、快捷、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)多次查看、決定采納意見(jiàn)、很快道閘桿安裝好投入使用、大大提升車(chē)輛通行能力、效率提高、商家、車(chē)主感到滿(mǎn)意

再比如：保安在巡邏期間發(fā)現(xiàn)后門(mén)隔壁的物流工人為了方便捷徑、從出后門(mén)左側(cè)圍墻上翻越到他們物流基地上班、保安當(dāng)場(chǎng)制止該行為、同時(shí)也給我們安全管理工作帶來(lái)了隱患、我們及時(shí)向甲方領(lǐng)導(dǎo)魏經(jīng)理、李科長(zhǎng)匯報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、實(shí)地查看、檢查根源、立即決定加高防盜刺網(wǎng)來(lái)防范人員翻墻的動(dòng)機(jī)、有效的保障安全防范措施。切實(shí)降低不安全隱患。

2、巡邏規(guī)范要求管理：

園區(qū)內(nèi)共設(shè)12個(gè)巡邏打卡點(diǎn)（2小時(shí)）打卡一次、主要檢查：

（1）庫(kù)區(qū)門(mén)窗有無(wú)異常、圍墻有無(wú)人為破壞現(xiàn)象、后門(mén)鎖、道閘是否完好、綠化帶內(nèi)消防水、自來(lái)水管道是否有漏水、爆管現(xiàn)象、路燈、射燈是否正常照明、檢查園區(qū)內(nèi)有無(wú)抽煙行為（以上如發(fā)現(xiàn)不安全因素、不規(guī)范行為及時(shí)制止）問(wèn)題嚴(yán)重的及時(shí)上報(bào)甲方領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)。

（2）對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)進(jìn)行檢查巡邏：主要任務(wù)是檢查工人有無(wú)抽煙行為、檢查有無(wú)在庫(kù)區(qū)內(nèi)給叉車(chē)加油危險(xiǎn)行為、檢查是否在庫(kù)區(qū)內(nèi)存放柴油、汽油等危險(xiǎn)行為、檢查查看消防箱封條是否完好、禁止用消防水、以上發(fā)現(xiàn)不規(guī)范行為、危險(xiǎn)行為巡邏人員及時(shí)制止、及時(shí)匯報(bào)處理、堅(jiān)決把不安全行為、因素排除。

（3）地下室白天2小時(shí)巡邏一次：主要任務(wù)是檢查地下室設(shè)施設(shè)備運(yùn)行是否正常、雨季檢查、查看墻壁等其它部位是否漏水、發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、協(xié)助處理相關(guān)問(wèn)題。

3、車(chē)輛規(guī)范停放管理：

（1）對(duì)上班人員的小車(chē)、來(lái)人來(lái)訪的小車(chē)統(tǒng)一停放在辦公區(qū)門(mén)前及2號(hào)庫(kù)房背后的車(chē)位上、車(chē)頭統(tǒng)一向外整齊停放、

（2）電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)嚴(yán)禁進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)內(nèi)、統(tǒng)一停放在規(guī)劃的停車(chē)點(diǎn)上（充電車(chē)輛每天5點(diǎn)后禁止充電）避免長(zhǎng)時(shí)間充電引起不安全因素。

（3）糾正汽車(chē)、電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)進(jìn)入庫(kù)區(qū)在月臺(tái)上停放共計(jì)15次、糾正汽車(chē)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)內(nèi)停車(chē)共計(jì)4次、糾正電瓶車(chē)在庫(kù)房充電2次、糾正汽車(chē)占用消防通道5次、糾正隨意停放在主通道的車(chē)輛8次、其目的是禁止占用消費(fèi)通道、整個(gè)園區(qū)內(nèi)有序停車(chē)、整齊化一規(guī)范管理。

4、積極參加甲方開(kāi)展的相關(guān)工作活動(dòng)：

（1）安全生產(chǎn)月教育宣傳活動(dòng)：2018年6月16日XX公司XX物流園區(qū)大門(mén)口宣傳安全生產(chǎn)月活動(dòng)、物業(yè)公司也高度重視、公司X總、X總趕到現(xiàn)場(chǎng)同XX公司的領(lǐng)導(dǎo)及員工共同向公司內(nèi)部員工、外來(lái)駕駛員、群眾宣傳安全生產(chǎn)的重要性、只有安全先行才能保障正常生產(chǎn)的硬道理。

（2）防洪搶險(xiǎn)：2018年7月11日天下大雨、持續(xù)一天時(shí)間、晚上雨越下越大導(dǎo)致地下室進(jìn)水、在XX公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下、全體員工積極投入到防洪搶險(xiǎn)救災(zāi)當(dāng)中、從11日上午開(kāi)始到13日下午結(jié)束、防洪基本得到控制、抽干地下室積水問(wèn)題、在整個(gè)抗洪期間發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累、不怕餓的精神、11日搶險(xiǎn)當(dāng)天、九分公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工、物業(yè)工作人員從上午天亮一直干到晚上6點(diǎn)過(guò)才吃上第一頓飯、全體參戰(zhàn)的人員沒(méi)有任何怨言、同時(shí)也體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神、齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致、再大的困難都能解決

（3）西部地區(qū)道路運(yùn)輸應(yīng)急保障演練、2018年9月15日在XX物流園區(qū)內(nèi)宣傳、演練出發(fā)前的準(zhǔn)備工作、物業(yè)公司保安隊(duì)積極做好出發(fā)前園區(qū)內(nèi)車(chē)輛疏導(dǎo)工作、保障本次演練順利完成

（4）另外積極參加白江區(qū)、消防大隊(duì)、派出所組織的各項(xiàng)消防會(huì)議、安全會(huì)議、切實(shí)落實(shí)好倉(cāng)儲(chǔ)消防安全工作

5、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)每月不定期來(lái)項(xiàng)目檢查工作、關(guān)心員工困難：

公司X總、X總、X總每月至少2次來(lái)項(xiàng)目了解員工日常工作生活情況、遇到困難及時(shí)溝通、及時(shí)幫助、切實(shí)做好員工在崗位期間認(rèn)真工作不分心、及時(shí)同九分公司領(lǐng)導(dǎo)交換工作中的意見(jiàn)、共同落實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作

6、儀容儀表、著裝要求：

上班必須穿工作服、工作服要整潔、紐扣要扣齊、不允許敞開(kāi)外衣、不允許將衣袖、褲腿卷起、禁止穿拖鞋上班、不允許留胡須、頭發(fā)不能遮耳、掛工作牌上崗、儀容儀表、言行舉動(dòng)符合保安規(guī)范要求、不能有損九分公司及物業(yè)公司是形象

7、門(mén)崗職責(zé)：

車(chē)輛嚴(yán)格實(shí)行進(jìn)出登記、檢查制度、來(lái)訪人員實(shí)名登記管理制度、信件、快遞臨時(shí)收發(fā)管理登記、確保無(wú)誤

8、消防工作培訓(xùn)：水槍、水帶的使用方法、滅火器的使用方法、簡(jiǎn)易消防故障報(bào)警處理流程

9、門(mén)前衛(wèi)生三包：每天負(fù)責(zé)大門(mén)口內(nèi)外視線范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃工作、保持地面干凈整潔

10、勞動(dòng)紀(jì)律

關(guān)于對(duì)XX、XX嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律的處理決定

2019年1月10日早上7:45分XX明、X凡到XX物流園區(qū)上白班、隨后白班、夜班雙方隊(duì)員順利正常交班完后（園區(qū)、庫(kù)區(qū)安全一切正常、物品齊全、資料齊全、2條9個(gè)月大的馬犬也在值班室待命巡邏）而后上夜班的三位同志（XX強(qiáng)、XX鑫、XX祥）正常下班離開(kāi)園區(qū)回家休息、在7:50左右上白班的XX明、X凡發(fā)現(xiàn)2條馬犬不見(jiàn)了、立即到園區(qū)內(nèi)外尋找、但沒(méi)有找到馬犬、確定丟了、這一行為嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律及合同約定“未履行值班期間崗位職責(zé)”給甲方（XX公司）、物業(yè)公司及項(xiàng)目服務(wù)中心造成嚴(yán)重影響和經(jīng)濟(jì)損失！按公司相關(guān)規(guī)定從2019年1月14日當(dāng)天決定開(kāi)除XX、XX同志、解除勞動(dòng)合同、雖然2條馬犬于2019年1月15日下午4點(diǎn)跑回來(lái)了、但事件的經(jīng)過(guò)嚴(yán)重的影響公司形象。

工作中有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)、我們誠(chéng)懇接受、在今后的工作中改進(jìn)彌補(bǔ)、匯報(bào)完畢！

篇7

作為一名客戶(hù)服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶(hù)要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶(hù)的不滿(mǎn)。

一直以來(lái)，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾

一 勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

二 立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

1. 作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。

2. 在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。

3. 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

三 微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一

當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰。可見(jiàn)，微笑是我們?cè)诠ぷ鳎ǎ┥献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶(hù)需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。

微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè)觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。

與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見(jiàn)解

一 做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)

客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)

1. 盡力了解客戶(hù)需求，主動(dòng)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。

2. 有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。

3. 個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶(hù)信任。

4. 頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。

5.外表整潔大方，言行舉止得體。

篇8

城鄉(xiāng)就業(yè)。征集就業(yè)崗位77845個(gè)，完成年度任務(wù)的129.7%。城鎮(zhèn)安置就業(yè)24175人，完成年度任務(wù)的142.2%，其中：下崗失業(yè)人員再就業(yè)7361人，完成年度任務(wù)的133.8%；安置“4050”人員3082人，完成年度任務(wù)的154.1%。開(kāi)展城鎮(zhèn)就業(yè)培訓(xùn)12331人，完成年度任務(wù)的123.3%；農(nóng)民轉(zhuǎn)移培訓(xùn)33449人，完成年度任務(wù)的111%。實(shí)現(xiàn)農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)28279人，完成年度任務(wù)的101%。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.9%，比調(diào)控指標(biāo)低0.3個(gè)百分點(diǎn)。

社會(huì)保險(xiǎn)。企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參統(tǒng)73728人，完成年度任務(wù)的104.28%。基本醫(yī)療保險(xiǎn)參統(tǒng)125322人，完成年度任務(wù)的103.83%。失業(yè)保險(xiǎn)參統(tǒng)82350人，完成年度任務(wù)的100.3%。工傷保險(xiǎn)參統(tǒng)54423人，完成年度任務(wù)的100.04%。生育保險(xiǎn)參統(tǒng)68784人，完成年度任務(wù)的122.82%。

勞動(dòng)關(guān)系。開(kāi)展勞動(dòng)保障年檢2603戶(hù)，完成年度任務(wù)的145%。受理勞動(dòng)監(jiān)察舉報(bào)案件324件，受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件61起，結(jié)案率均為100%。城鎮(zhèn)國(guó)有集體企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率為96.1%，城鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)勞動(dòng)合同簽訂率為84.8%，農(nóng)民工勞動(dòng)合同簽訂率為70%，均超額完成了省下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

二、共性目標(biāo)完成情況

領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持民主集中制，班子成員相互支持，相互配合，重大決策集體研究決定。認(rèn)真執(zhí)行《干部選拔任用條例》，嚴(yán)格按程序選撥任用干部，注重培養(yǎng)鍛煉年青干部。加強(qiáng)了對(duì)直屬單位的管理，全系統(tǒng)干部隊(duì)伍有較強(qiáng)的凝聚力，為民辦實(shí)事、辦好事的能力和水平不斷提升。

廉政建設(shè)和改善投資環(huán)境。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，班子成員堅(jiān)持原則，秉公辦事，勤政廉潔。設(shè)立行政審批勞動(dòng)保障分廳，大力強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，簡(jiǎn)化辦事程序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開(kāi)展了機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)，機(jī)關(guān)面貌煥然一新，工作氛圍積極向上，保持了勞動(dòng)保障部門(mén)良好的社會(huì)形象。

精神文明建設(shè)。堅(jiān)持日常學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)做到了有計(jì)劃、有安排，按要求參加各類(lèi)干部培訓(xùn)，保證了學(xué)習(xí)內(nèi)容的落實(shí)。切實(shí)開(kāi)展了精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，積極參與了市政建設(shè)、文體競(jìng)賽、“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”社會(huì)捐助、義務(wù)獻(xiàn)血等項(xiàng)活動(dòng)，被市委、行署授予全市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)集體。

維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。充分發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)了對(duì)不穩(wěn)定因素的排查監(jiān)控和動(dòng)態(tài)分析，群體性突發(fā)事件預(yù)防處理能力不斷增強(qiáng)。實(shí)施工作人本化服務(wù)，與部門(mén)密切配合，妥善處理了涉及勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的各類(lèi)問(wèn)題，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際困難。

扶貧濟(jì)困。為幫扶點(diǎn)__縣__村協(xié)調(diào)落實(shí)了2萬(wàn)元扶貧款，緩解了牧業(yè)生產(chǎn)資金不足問(wèn)題。同__市____社區(qū)開(kāi)展了結(jié)對(duì)幫扶，為改善社區(qū)辦公條件、救助社區(qū)特困大學(xué)生上學(xué)實(shí)施了資助。

依法行政。推行了行政執(zhí)法責(zé)任制，執(zhí)法人員持證上崗，執(zhí)法目標(biāo)明確，執(zhí)法責(zé)任落實(shí)，沒(méi)有發(fā)生執(zhí)法違法現(xiàn)象。按照“五五”普法工作的總體要求，開(kāi)展了普法學(xué)法活動(dòng)。認(rèn)真辦理了人大代表、政協(xié)委員的各類(lèi)建議和提案，并及時(shí)反饋意見(jiàn)。

計(jì)劃生育。全面貫徹落實(shí)計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，積極配合計(jì)劃生育部門(mén)抓好流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作，確保了各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。

三、創(chuàng)造性工作開(kāi)展情況

（一）積極爭(zhēng)取上級(jí)資金支持。為確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放和各項(xiàng)政策性補(bǔ)貼及時(shí)兌現(xiàn)，積極爭(zhēng)取上級(jí)扶持資金，20__年?duì)幦〉氖?zhuān)項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付資金總量突破1.3億元，達(dá)到13011萬(wàn)元，較上年增加1226萬(wàn)元，其中：再就業(yè)轉(zhuǎn)移支付資金4549萬(wàn)元，城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移支付資金7139萬(wàn)元，農(nóng)墾企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移支付資金1323萬(wàn)元。20__年，小額擔(dān)保貸款發(fā)放取得突破性進(jìn)展，全年共發(fā)放小額擔(dān)保貸款4328.8萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的10.7倍。針對(duì)商業(yè)銀行小額貸款放貸積極性不高的實(shí)際情況，積極協(xié)調(diào)省開(kāi)發(fā)銀行提供貸款支持，經(jīng)過(guò)溝通協(xié)商，省開(kāi)發(fā)銀行為我市提供了3000萬(wàn)元小額擔(dān)保貸款，有力推進(jìn)了全市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。一次性發(fā)放3000萬(wàn)元小額擔(dān)保貸款是省開(kāi)發(fā)銀行近

年來(lái)在全區(qū)發(fā)放的最大一筆小額擔(dān)保貸款，在我市就業(yè)工作中也尚屬首次。（二）在全省率先開(kāi)通12333電話咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)。為了進(jìn)一步完善勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)公共服務(wù)體系建設(shè)，營(yíng)造更加直接、快捷、便利的政策咨詢(xún)服務(wù)環(huán)境，20__年初，我市開(kāi)始著手建設(shè)勞動(dòng)保障12333電話咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)。購(gòu)置了12333電話咨詢(xún)專(zhuān)用設(shè)備，構(gòu)建了后臺(tái)政策支持系統(tǒng)，收集整理和編制錄入了20余萬(wàn)字的勞動(dòng)保障政策。面向社會(huì)公開(kāi)招錄了6名政策咨詢(xún)?nèi)藛T，組織赴天津進(jìn)行了為期45天的強(qiáng)化培訓(xùn)，此后又在系統(tǒng)內(nèi)各職能科室進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)面授和業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，使政策咨詢(xún)?nèi)藛T在較短時(shí)間內(nèi)了解掌握了勞動(dòng)保障各項(xiàng)基本政策，初步具備了專(zhuān)業(yè)工作能力。10月初，12333電話咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)始內(nèi)部試運(yùn)行，進(jìn)行了近2個(gè)月的內(nèi)部咨詢(xún)訓(xùn)練，為正式開(kāi)通奠定了基礎(chǔ)。12月下旬，經(jīng)過(guò)與網(wǎng)通、電信、移動(dòng)、聯(lián)通等部門(mén)的積極協(xié)調(diào)，我市12333電話咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)正式開(kāi)通運(yùn)行，成為省首家開(kāi)通運(yùn)行的12333服務(wù)系統(tǒng)。在開(kāi)通近一個(gè)月時(shí)間里，已接聽(tīng)電話522人次，其中：人工服務(wù)116人次，自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)406人次，投訴電話2人次，充分體現(xiàn)了12333電話咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)便民高效的服務(wù)宗旨。

（三）提高了市本級(jí)醫(yī)療和生育保險(xiǎn)待遇水平。根據(jù)市本級(jí)基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金實(shí)際結(jié)余情況，針對(duì)當(dāng)前“看病難、看病貴”的問(wèn)題，為了使參保職工在醫(yī)療待遇方面享受更多的實(shí)惠，經(jīng)過(guò)測(cè)算和論證，提高了市本級(jí)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金封頂線由2.5萬(wàn)元提高到3.5萬(wàn)元，報(bào)支限額提高了1萬(wàn)元；調(diào)整了基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金報(bào)支比例分段線，三級(jí)醫(yī)院5001—30000元段職工可報(bào)支80%；提高了住院床位費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)，三級(jí)醫(yī)院由每日9元調(diào)整到16元。三項(xiàng)待遇標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，減輕了大病互濟(jì)金的支付壓力。同時(shí)對(duì)市本級(jí)生育保險(xiǎn)待遇水平也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，正常生育住院費(fèi)報(bào)支限額由原來(lái)的800—1000元調(diào)整到1500元，難產(chǎn)住院費(fèi)由原來(lái)的1500—20__元調(diào)整到2500元。擴(kuò)大了生育保險(xiǎn)支付待遇對(duì)象的范圍，將參保男職工家屬（無(wú)職業(yè)主婦人員）在生育醫(yī)療期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)納入生育保險(xiǎn)待遇支付范圍。

四、主要工作措施及取得的效果

（一）全力推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。20__年，堅(jiān)持把促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)作為首要任務(wù)來(lái)抓，通過(guò)開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)、落實(shí)就業(yè)政策、強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)，努力推進(jìn)全社會(huì)廣泛就業(yè)。一是加快完善城鄉(xiāng)就業(yè)服務(wù)體系。建立健全了市、縣市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級(jí)工作體系，在就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)成立了農(nóng)民工管理機(jī)構(gòu)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)，在村聘用了勞動(dòng)保障協(xié)理員，開(kāi)展了職業(yè)指導(dǎo)、求職登記、技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)移輸出、跟蹤服務(wù)等項(xiàng)工作。二是狠抓了農(nóng)民轉(zhuǎn)移培訓(xùn)。積極與農(nóng)牧業(yè)、扶貧、團(tuán)委等部門(mén)溝通協(xié)作，采取聯(lián)合辦學(xué)、“訂單式”培訓(xùn)等有效形式，開(kāi)展了多層次、多形式的轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)。根據(jù)市場(chǎng)需求，將民族文化事業(yè)發(fā)展與農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，探索性地開(kāi)展了民族服裝加工、民族手工藝品制作、民族樂(lè)器演奏等培訓(xùn)班，深受牧民歡迎。結(jié)合小額貸款發(fā)放，開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)44期，培訓(xùn)880人，帶動(dòng)3000多人實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。三是切實(shí)落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策。全市共支出再就業(yè)資金3996萬(wàn)元，其中：社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼2759萬(wàn)元，培訓(xùn)補(bǔ)貼481萬(wàn)元，職介補(bǔ)貼180萬(wàn)元，崗位補(bǔ)貼123萬(wàn)元，特定政策補(bǔ)貼295萬(wàn)元，勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和貸款貼息及其他支出158萬(wàn)元。四是扎實(shí)推進(jìn)“零就業(yè)家庭”就業(yè)援助工作。依托社區(qū)為每戶(hù)“零就業(yè)家庭”建立了檔案，做到了一戶(hù)一帳，一人一帳，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理；通過(guò)開(kāi)發(fā)公益性崗位、再就業(yè)基地和社區(qū)實(shí)體安置、跟蹤重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目用工、提供免費(fèi)培訓(xùn)和鑒定、結(jié)對(duì)幫扶等措施，全年共為1676戶(hù)“零就業(yè)家庭”、2181人實(shí)施了就業(yè)援助，確保了每戶(hù)“零就業(yè)家庭”成員至少有一人實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。

（二）健全和完善社會(huì)保障體系。20__年，不斷深化社會(huì)保障制度改革，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作措施，社會(huì)保險(xiǎn)整體工作運(yùn)行平穩(wěn)。一是確保企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。認(rèn)真執(zhí)行城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌各項(xiàng)規(guī)定，均衡了地區(qū)負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)了基金的互濟(jì)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，全年為2.71萬(wàn)名企業(yè)離退休人員按時(shí)足額發(fā)放養(yǎng)老金2.36億元。完成了企業(yè)退休人員養(yǎng)老金調(diào)整工作，城鎮(zhèn)企業(yè)退休人員調(diào)整后月人均養(yǎng)老金達(dá)到902元，農(nóng)墾企業(yè)退休人員調(diào)整后月人均養(yǎng)老金達(dá)到611元。20__年企業(yè)退休人員養(yǎng)老金增資前期準(zhǔn)備工作就緒，春節(jié)前確保發(fā)放到退休人員手中。二是將更多的人群納入社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)籌范圍。出臺(tái)了《關(guān)于建立轉(zhuǎn)移進(jìn)城牧民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的實(shí)施意見(jiàn)（試行）》（*署發(fā)[20__]34號(hào)）和《*市進(jìn)城務(wù)工牧民大病住院醫(yī)療保險(xiǎn)試行辦法》（*署發(fā)[20__]48號(hào)），在解決進(jìn)城農(nóng)民社會(huì)保障方面取得了重要突破。積極推動(dòng)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，__縣在全市率先啟動(dòng)了養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，__縣、__*年底前也已順利啟動(dòng)實(shí)施。__、__*、__市作為省試點(diǎn)，開(kāi)展了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作，參保居民達(dá)到15123人，為20__年全市全部推開(kāi)奠定了基礎(chǔ)。三是社會(huì)化管理服務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn)。全市共建社會(huì)化管理服務(wù)機(jī)構(gòu)156個(gè)，其中：社區(qū)平臺(tái)127個(gè)，社保經(jīng)辦退管中心14個(gè)，企業(yè)退管機(jī)構(gòu)15個(gè)。通過(guò)完善社區(qū)企業(yè)退休人員基本信息庫(kù)（卡）管理，規(guī)范社區(qū)工作制度和工作流程，社會(huì)化管理服務(wù)水平進(jìn)一步提高。全市社會(huì)化管理服務(wù)的企業(yè)退休人員23913人，社會(huì)化管理服務(wù)率為100%；納入社區(qū)管理服務(wù)的企業(yè)退休人員17815人，社區(qū)管理服務(wù)率達(dá)99%。

（三）構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。20__年，在加強(qiáng)日常巡查和舉報(bào)專(zhuān)查的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)組織開(kāi)展了整治非法用工、整頓勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序、禁止使用童工等專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察活動(dòng)，全年主動(dòng)監(jiān)察用人單位4362戶(hù)，主動(dòng)監(jiān)察覆蓋面達(dá)97%，重點(diǎn)行業(yè)主動(dòng)監(jiān)察覆蓋面達(dá)到100%。認(rèn)真落實(shí)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法規(guī)范年的各項(xiàng)工作措施，推行了勞動(dòng)保障監(jiān)察“網(wǎng)格化、網(wǎng)絡(luò)化”管理模式，實(shí)行分片管理，對(duì)轄區(qū)內(nèi)用人單位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，大大提高了勞動(dòng)監(jiān)察的主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性。進(jìn)一步推進(jìn)了企業(yè)勞動(dòng)保障誠(chéng)信制度，對(duì)企業(yè)實(shí)行分類(lèi)管理，在全市范圍內(nèi)新評(píng)選出27戶(hù)遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)的誠(chéng)信單位。制定了《*市用人單位重大勞動(dòng)保障違法行為社會(huì)公布暫行規(guī)定》，建立了失信懲戒機(jī)制，對(duì)違法用人單位在新聞媒體予以曝光。認(rèn)真推行工資指導(dǎo)線制度和勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度，加強(qiáng)了對(duì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，切實(shí)維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。按照推進(jìn)勞動(dòng)合同制度三年計(jì)劃的總體要求，狠抓了勞動(dòng)合同的簽訂和管理工作，重點(diǎn)在非公有制企業(yè)和農(nóng)民工中推行勞動(dòng)合同制度，勞動(dòng)合同的訂立、鑒證、履行、解除、終止等工作得到逐步規(guī)范。充分發(fā)揮三方機(jī)制作用，定期就勞動(dòng)關(guān)系重大、突出問(wèn)題進(jìn)行分析、研究和協(xié)商，勞動(dòng)爭(zhēng)議處理及時(shí)有效。認(rèn)真落實(shí)農(nóng)民工工資保障金制度，實(shí)行了拖欠農(nóng)民工工資案件專(zhuān)人專(zhuān)案、速查

速辦、嚴(yán)格監(jiān)督的工作機(jī)制，全年共受理涉及拖欠農(nóng)民工工資案件274件，涉及農(nóng)民工7637人，追回被拖欠的工資1376.8萬(wàn)元。加大了對(duì)違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)的行政處罰力度，全年各地勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)共對(duì)23件違法案件實(shí)施了行政處罰。（四）夯實(shí)勞動(dòng)保障基礎(chǔ)工作。勞動(dòng)保障基礎(chǔ)建設(shè)不斷強(qiáng)化，為勞動(dòng)保障事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是“金保工程”建設(shè)取得階段性成果。我市“金保工程”于20__年組織實(shí)施，20__年，被列入國(guó)家“金保工程”建設(shè)示范城市。建立了全市勞動(dòng)保障系統(tǒng)集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，建成了覆蓋全市勞動(dòng)保障系統(tǒng)各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)、醫(yī)院藥店的市域主干網(wǎng)，勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)公共服務(wù)水平進(jìn)一步提高，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作居全區(qū)前列。我市“金保工程”在硬件設(shè)備建設(shè)、軟件系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、社會(huì)保障卡建設(shè)、政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等方面均達(dá)到了國(guó)家規(guī)范要求，20__年10月，順利通過(guò)了“金保工程”國(guó)家級(jí)示范城市驗(yàn)收。二是基金監(jiān)管工作進(jìn)一步加強(qiáng)。健全完善了基金監(jiān)管機(jī)制，對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督，開(kāi)展了社會(huì)保障基金現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查活動(dòng)，規(guī)范了基金的管理使用，維護(hù)了基金的安全完整。三是勞動(dòng)保障宣傳力度不斷加大。建立了信息報(bào)送、采用和通報(bào)制度，加強(qiáng)了與新聞媒體的溝通合作，開(kāi)展了農(nóng)民工參保、“兩法”法規(guī)、12333電話咨詢(xún)服務(wù)等專(zhuān)項(xiàng)宣傳活動(dòng)，舉辦了首期企業(yè)法人勞動(dòng)保障法律法規(guī)培訓(xùn)，勞動(dòng)保障工作越來(lái)越得到社會(huì)和廣大群眾的理解、重視和支持。四是工作環(huán)境和辦公條件得到改善。勞動(dòng)保障綜合服務(wù)中心大樓建成投入使用，服務(wù)中心大樓設(shè)施先進(jìn)，功能齊全，對(duì)外服務(wù)更加快捷高效，行政效能進(jìn)一步提高。

篇9

一、建立健全學(xué)校工會(huì)的監(jiān)督、維權(quán)機(jī)制

在學(xué)校黨支部領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)設(shè)寬松民主的人文環(huán)境，鼓勵(lì)教職工通過(guò)多種途徑積極為學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出寶貴意見(jiàn)。堅(jiān)持每期召開(kāi)一次民主生活會(huì)，除對(duì)學(xué)校干部進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，還向老師們征集各類(lèi)意見(jiàn)，如向教師征集年度考核意見(jiàn)，班隊(duì)工作考核評(píng)價(jià)意見(jiàn)，職評(píng)意見(jiàn)，崗位設(shè)置管理實(shí)施意見(jiàn)等。各村小、幼兒園、各年級(jí)組，積極為學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。學(xué)校將收集的意見(jiàn)進(jìn)行歸類(lèi)整理，提交教代會(huì)討論作出決議后實(shí)施。

推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)，在“教師共享平臺(tái)”建了“校務(wù)公開(kāi)”專(zhuān)欄，在學(xué)校醒目處設(shè)置了“校園快訊”欄目，校務(wù)公開(kāi)實(shí)行分塊負(fù)責(zé)制，及時(shí)將各類(lèi)信息向全體教職工公開(kāi)。通過(guò)校務(wù)公開(kāi)，規(guī)范辦學(xué)行為，加強(qiáng)教職工民主監(jiān)督，全面實(shí)施素質(zhì)教育，提升教育質(zhì)量，改變教育形象，校園建設(shè)更加和諧，學(xué)校07年被評(píng)為縣“校務(wù)公開(kāi)”先進(jìn)單位，正積極申請(qǐng)重慶市廠務(wù)公開(kāi)先進(jìn)單位。

維護(hù)教工的合法權(quán)益是工會(huì)的一項(xiàng)重要職能。學(xué)校工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)職能作用，在維護(hù)教工利益、為教工辦實(shí)事辦好事、實(shí)施送溫暖活動(dòng)中取得一定成效。一是關(guān)心教工身心健康。學(xué)校黨政工堅(jiān)持探望生病教師，為他們送去學(xué)校大家庭的溫暖。二是關(guān)心困難教職工。工會(huì)主席做困難職工的第一知情人，摸清教職工困難原因，及時(shí)向縣教工委上報(bào)困難教職工情況，并通過(guò)組織“我為人人，人人為我”愛(ài)心捐款，幫助困難教職工。三是溫暖工程暖人心。教職工家中的紅白喜事都堅(jiān)持探望、慰問(wèn)，把學(xué)校大家庭的溫暖直接送到教工的家中和心中，讓全體教師真正感受到溫馨，從而增強(qiáng)了學(xué)校教工的凝聚力和向心力。

二、開(kāi)展豐富的活動(dòng)，增強(qiáng)教工凝聚力。

為活躍教師的業(yè)務(wù)文化生活，推動(dòng)學(xué)校精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)健康發(fā)展，使教師體會(huì)到工作、生活的輕松、舒暢與幸福，讓每個(gè)教師都融入快樂(lè)工作的氛圍中。第23、24個(gè)教師節(jié)，都組織開(kāi)展了教師座談會(huì)，卡拉OK歌舞晚會(huì)。07秋期，組織開(kāi)展了片區(qū)“愛(ài)崗敬業(yè)”演講比賽。結(jié)合兩基迎檢，開(kāi)展了兩基法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽和游戲活動(dòng)。迎接辦學(xué)水平督導(dǎo)評(píng)估期間，老師們非常辛苦，為緩解壓力，調(diào)節(jié)放松，在組織民主生活會(huì)、干部民議測(cè)評(píng)后，開(kāi)展了體育游戲活動(dòng)。組織了元旦篝火晚會(huì)。排練舞蹈參加了縣工委組織的元旦慶祝晚會(huì)。08春，三八節(jié)除組織女教師活動(dòng)，還組織了教工踏青，到打通桃花坪，吹角龍泉山莊考察學(xué)習(xí);為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，普及十七大知識(shí)，組內(nèi)成員合作完成了十七大知識(shí)試題，同時(shí)分組開(kāi)展了工會(huì)活動(dòng);為了保證教師的身體健康，切實(shí)為在職、退休教師做好事，努力創(chuàng)造和諧、健康的育人環(huán)境，在縣教委的統(tǒng)一安排下，組織了教職工體檢，為解決老師們看病問(wèn)題，學(xué)校還為每位教師買(mǎi)了醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)。分組舉行了“學(xué)校興亡，我的責(zé)任”演講比賽。通過(guò)系列健康休閑、演講等豐富多彩的活動(dòng)，豐富教職工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力。

三、加強(qiáng)工會(huì)的自身建設(shè)

根據(jù)綦教工[2010]3號(hào)文件精神，我校工會(huì)在黨支部、行政的全力支持下，在全體教職員工的共同努力下，齊心協(xié)力，積極投入“先進(jìn)職工之家”的創(chuàng)建活動(dòng)。重視女工工作;健全女工組織，維護(hù)女工特殊制度，開(kāi)展好巾幗文明示范崗創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮女教師在教育改革和發(fā)展中的作用。

工會(huì)自身建設(shè)也要抓好財(cái)務(wù)工作，規(guī)范工會(huì)財(cái)務(wù)制度，開(kāi)源節(jié)流。以少花錢(qián)多辦事為準(zhǔn)則，不斷完善工會(huì)財(cái)務(wù)制度，努力為教職工服務(wù)。

篇10

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，推進(jìn)我州人社系統(tǒng)信息化建設(shè)

隨著國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃和大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的實(shí)施，省廳也提出了信息化人社的工作要求。信息化成為各項(xiàng)人社工作的必然要求，為了完成好我州人社信息化建設(shè)工作任務(wù)，我中心將學(xué)習(xí)放在突出位置，以問(wèn)題為導(dǎo)向，以解決問(wèn)題為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，學(xué)習(xí)政策業(yè)務(wù)，提高工作技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。指導(dǎo)縣市開(kāi)展業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，幫助解決其他科室、中心信息化使用過(guò)程中的各種問(wèn)題，對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題開(kāi)展討論，集思廣益，解決處理信息化工作中的問(wèn)題，積極推進(jìn)信息化應(yīng)用水平。

二、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，把工作落到實(shí)處

隨著人社系統(tǒng)信息化水平的逐漸提升，信息中心工作壓力大，服務(wù)的范圍廣，信息化技能要求高。為使每個(gè)人身上都有任務(wù)，對(duì)中心工作進(jìn)行了分工，對(duì)工作進(jìn)行了細(xì)化分解每個(gè)人都有責(zé)任感。對(duì)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)維護(hù)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)維護(hù)、職工醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、機(jī)房管理、信息、全民參保登記、社會(huì)保障卡、服務(wù)群眾“最后一公里”等工作，均進(jìn)行層層分解，責(zé)任到人，分工明確。在工作中突出分工的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)協(xié)作，工作中不推諉、不扯皮，面對(duì)重要工作、重大問(wèn)題，動(dòng)員中心力量進(jìn)行解決，將局領(lǐng)導(dǎo)和省廳安排的工作得到具體落實(shí)。

三、圍繞中心，做好服務(wù)，解決突出問(wèn)題

1、加強(qiáng)日常維護(hù),保障各信息系統(tǒng)正常運(yùn)行

一是定期對(duì)數(shù)據(jù)中心機(jī)房進(jìn)行巡檢，做好20臺(tái)服務(wù)器、4臺(tái)網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備、兩套網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備、3個(gè)社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)硬件設(shè)備的管理和維護(hù)，及時(shí)排除信息系統(tǒng)運(yùn)行的安全隱患問(wèn)題，在現(xiàn)有的條件下盡量確保數(shù)據(jù)中心機(jī)房的安全運(yùn)行。二是加強(qiáng)對(duì)職工養(yǎng)老、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)、異地就醫(yī)信息系統(tǒng)的維護(hù)工作，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排查，及時(shí)解決系統(tǒng)使用過(guò)程中的問(wèn)題，確保各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的正常辦理；三是加強(qiáng)對(duì)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備等硬件設(shè)備的日常管理，加強(qiáng)對(duì)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等系統(tǒng)軟件的日常管理和維護(hù)。一年來(lái)，機(jī)房巡檢220余次，信息系統(tǒng)維護(hù)30余次，數(shù)據(jù)維護(hù)200余次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)調(diào)試60余次。

2、做好社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)工作

目前，我州社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采用了州局集中的方式，在工作中始終堅(jiān)持“數(shù)據(jù)是核心”的根本原則，將確保數(shù)據(jù)安全作為工作的重點(diǎn)，定期做好城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全備份工作，做到每日一次邏輯備份、每月一次全備份，確保數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)安全。每月定期提取和上報(bào)省廳醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)交換數(shù)據(jù)。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的要求，提取我州社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)結(jié)審計(jì)、稅務(wù)等職能部門(mén)。

3、完成我州城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)改造

在醫(yī)保停機(jī)結(jié)算期間對(duì)我州城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)的服務(wù)器、存儲(chǔ)、系統(tǒng)軟件進(jìn)行了升級(jí)改造，進(jìn)一步提升了醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性，進(jìn)一步確保了我州廣大城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)參保人的利益，為業(yè)務(wù)經(jīng)辦和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)信息化服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

4、扎實(shí)推進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的完成任務(wù)

一是推進(jìn)金融社會(huì)保障卡發(fā)放工作，根據(jù)省廳有關(guān)金融社保工作工作要求，結(jié)合我州實(shí)際制定工作方案，以城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)為發(fā)卡對(duì)象，做好數(shù)據(jù)的提取、導(dǎo)入、生成制卡批次、提交數(shù)據(jù)、發(fā)卡等工作。2016年已完成制卡49.7482萬(wàn)張，社會(huì)保障卡持卡數(shù)達(dá)到了71.4679萬(wàn)人，全面完成了省廳下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

二是推進(jìn)金融社保卡環(huán)境部署工作，根據(jù)省廳有關(guān)二代社會(huì)保障卡工作要求，在全州兩定機(jī)構(gòu)部署安裝PSAM卡，為金融社保卡的使用做好了環(huán)境準(zhǔn)備。2016年共部置安裝PSAM卡373張。

三是全民參保登記信息化工作順利推進(jìn)，在省廳信息中心的大力支持下，完成了我州新農(nóng)合、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老、企業(yè)職工養(yǎng)老、城鎮(zhèn)醫(yī)保信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)比對(duì)，共比對(duì)出未參保人員18.86萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)了全民參保登記數(shù)據(jù)入庫(kù)的要求，配合農(nóng)保中心順利完成了全民參保登記工作任務(wù)。

四是推進(jìn)我州人社部門(mén)效率提升，在省廳的統(tǒng)一部署下完成了我州人社系統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)，完成了設(shè)備的安裝和調(diào)試，確保工作與全省同步推進(jìn)。做好視頻會(huì)議系統(tǒng)的調(diào)試工作，確保了視頻會(huì)議系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

五是推進(jìn)工我州人社系統(tǒng)業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)建設(shè)，為了適應(yīng)新的業(yè)務(wù)要求，完成了我州“州—縣”網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容改造，將網(wǎng)絡(luò)的傳輸帶寬擴(kuò)展到10兆，為人社各項(xiàng)業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)應(yīng)用做好了基礎(chǔ)通訊保障。

六是做好12333和96128的電話的接聽(tīng)和回復(fù)工作，共接聽(tīng)和回復(fù)280次。推廣使用“云南12333”手機(jī)客戶(hù)端和微信公眾號(hào)。根據(jù)省廳的安排，完成了12333知識(shí)庫(kù)的更新維護(hù)，提升12333服務(wù)能力。協(xié)助局辦公室做好宣傳工作，利用新媒體在州局微信平臺(tái)共200多條。

七是做好企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)的運(yùn)維工作，做好數(shù)據(jù)的定期上報(bào)，指導(dǎo)各縣市利用信息系統(tǒng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，幫助解決系統(tǒng)使用過(guò)程中的各種問(wèn)題，解決問(wèn)題共600余次，確保了兩項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的正常經(jīng)辦。

八是推進(jìn)我州人社工作服務(wù)群眾“最后一公里”建設(shè)工作，制定和下發(fā)了工作實(shí)施方案，在全州全面推開(kāi)人社工作服務(wù)群眾“最后一公里”建設(shè)，指導(dǎo)和督促縣市利用綜合服務(wù)平臺(tái)推進(jìn)人社基層宣傳服務(wù)工作。

九是推進(jìn)我局軟件正版化工作，根據(jù)州推進(jìn)使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，積極推進(jìn)我局正版軟件工作，做好正版軟件的管理、推廣、安裝工作，完成了正版軟件工作考核的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

十是推進(jìn)我局信息化應(yīng)用水平，積極幫助解決州本局和各縣市工作中信息化方面的問(wèn)題，積極推進(jìn)全州人社領(lǐng)域信息化進(jìn)程。

四、存在的問(wèn)題

信息化工作覆蓋面廣、技術(shù)要求高、業(yè)務(wù)復(fù)雜，在信息化建設(shè)過(guò)程中遇到的困難多、難度大，工作中還存在許多的困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、信息化建設(shè)資金和技術(shù)投不足，我州的人社信息化發(fā)展滯后。主要表現(xiàn)在：缺少有效的數(shù)據(jù)安全保障體系，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)沒(méi)有安全防護(hù)設(shè)施，信息系統(tǒng)存在較大安全隱患。數(shù)據(jù)中心電源、環(huán)境等基礎(chǔ)設(shè)施落后，無(wú)法保障信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。信息系統(tǒng)設(shè)備老化陳舊，信息系統(tǒng)運(yùn)行泛力。人社業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)覆蓋面不寬，信息化應(yīng)用能力不強(qiáng)，離群眾的要求還有很大差距。

2、我州人社系統(tǒng)整體信息化水平不高。主要表現(xiàn)在：信息化意識(shí)和技能不強(qiáng)，許多工作還停留在手工層面，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化，越往基層信息化水平越低，與人社服務(wù)的要求還有差距。信息化應(yīng)用還停留在業(yè)務(wù)經(jīng)辦方面，業(yè)務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)有效銜接,還需要進(jìn)一步向信息化服務(wù)方面轉(zhuǎn)變，提高人社服務(wù)水平。

3、信息化專(zhuān)業(yè)工作人員不足。隨著人社信息化的推進(jìn)，人社信息化服務(wù)的面廣，信息化應(yīng)用水平面的提升，需要信息化工作人員不但要掌握技術(shù)，還要懂一定的業(yè)務(wù)和政策。各險(xiǎn)種缺乏信息化工作人員，工作都?jí)涸诹诵畔⒅行模抑菪墓ぷ魅藛T少，工作技能和業(yè)務(wù)水平不足，工作無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)的要求。

五、強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)推進(jìn)我州人社信息化水平

1、繼續(xù)加強(qiáng)政策理論、專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)政策的學(xué)習(xí)力度，以學(xué)習(xí)作為推進(jìn)工作的重要抓手，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。

2、繼續(xù)推進(jìn)我州金融社會(huì)保障卡發(fā)放工作，指導(dǎo)各縣市完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)新參保人員的制卡工作，確保目標(biāo)任務(wù)的完成，推進(jìn)金融社保卡在社會(huì)保險(xiǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用，探索啟動(dòng)我州社會(huì)保障卡老卡換新卡工作。

3、在全州全面推開(kāi)人社工作服務(wù)群眾“最后一公里”建設(shè)，力爭(zhēng)覆蓋所有的行政村和社區(qū)，推進(jìn)“云南人社1233手機(jī)客戶(hù)端”的使用，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)不出村”。加快推進(jìn)利用手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳試點(diǎn)工作。

4、加快推進(jìn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)省集中工作。加強(qiáng)數(shù)據(jù)的清理比對(duì)，確保在明年3月份完成企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)向省廳遷移，確保明年8月份實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)向省廳遷移。

5、繼續(xù)做好數(shù)據(jù)中心機(jī)房硬件設(shè)備的管理維護(hù)工作，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全備份工作，確保數(shù)據(jù)中心安全運(yùn)行。繼續(xù)做好人社業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)的管理維護(hù)工作，確保人社各領(lǐng)域業(yè)務(wù)工作的正常運(yùn)行。繼續(xù)做好城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)維護(hù)工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。