質量管理總結范文

導語：如何才能寫好一篇質量管理總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

質量管理是指確定質量方針、目標和職責，并通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現的全部活動。今天小編給大家整理了質量管理年終工作總結，希望對大家有所幫助。

質量管理年終工作總結范文一常言道：“質量是企業的生命”。對于重點型號產品承制單位，這句關于質量管理工作的話更有份量。因為質量不僅是企業的生命。甚至是決定未來發展的法寶。近年一直從事質量管理工作，雖然沒有什么成就，也有些心得體會，因為工作養成的習慣，習慣一條一條羅列，這次也不例外，總結了他人和自己的經驗。

1.質量管理工作只是一種手段。

(1) 各種質量管理控制工具都不過是一種手段，方便發現和解決主要問題，但過于追求漂亮的圖表，只能流于形式，不過是顯示了圖表繪制能力。

(2) 關鍵還在于質量管理部門和其他部門全員有效地從技術和人員管理上實施，否則只能止步于圖表，問題還是那個問題，投訴還是那個投訴。

2.企業必須培養自己的真正懂質量管理工作的人員，并且提高全員質量意識，做到全員真正參與。

質量管理不只是質量部門的事，是全公司的大事。很多質量管理人員都懂得數據統計的方法，沒有掌握證據收集的方法和如何預防的方法。其他部門認為質量與自己無關，出了質量問題則把責任推到質量部門，埋怨質量部門為何沒有及早發現問題。

3.將質量管理工作與公司業績和個人業績掛鉤，使質量從無形變成有形的錢，不再空洞乏味。

人人愛財，一旦涉及自己直接利益，肯定會本能的緊張。通過把錢和質量管理工作有機結合起來，教育效果肯定明顯。

4.質量管理工作很多時候是默默的工作，從事者則是無名英雄，有時還會成為替罪羊，相信很多同行都有同感。

如同環保局的工作，沒有什么權力，而且抓得過緊，

政府會有意見：“經濟怎么發展啊?!”抓得過松，老百姓會有意見：“環保局有用嗎?”;環保總局也有意見：“你們局怎么搞得?!”

5.質量管理工作的質量要有"質"有"量"。

峰回路轉，認真做還是能做好的，當然需要市場、老板和廣大群眾的支持。

6.質量管理工作人員的數量，與生產和質量管理好壞沒有直接關系。

從某種角度看，質量管理人員越多，越表明企業其他方面問題更大。有的企業發現生產問題越來越多，不從根本上解決問題，而是一味的人為是質量管理人員不夠，結果增加質量管理人員，導致其內部管理也逐漸混亂，陷入了惡性循環的境地。

7.質量管理工作必須積極主動預防，不能被動的統計問題，解決問題。

(1) 有些企業，把質量管理的重點放在了問題統計和ISO9001等體系要求的書面記錄，面對現場的問題卻無能為力，本末倒置。

(2) 預防重于治療，問題的預防者，其實優于問題的解決者。

總之，面對日益激烈的市場競爭和煤電油運不斷漲價的成本壓力，企業要做好質量管理工作，提高市場競爭力，促進發展，完善的質量管理體系和嚴格的質量管理是前提，積極引進新技術改造傳統產業是動力，加強設備管理提高設備運轉率是保障，大力倡導并認真做好各環節均化工作是關鍵。

質量管理年終工作總結范文二質量是什么?質量是一個企業賴以生存的保障，如果說一個企業所制造出來的產品或所提供的服務失去了質量，那么這個企業也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業，可謂成也質量，敗也質量，質量關乎企業的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善我們公司的產品質量，如何提升我們公司的質量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質量意識，卻是我們公司所面臨的一個問題。

我認為質量管理體系有兩個最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產品滿足顧客要求;二是不斷對產品進行持續改進，獲得創新。有人說質量管理體系約束了企業的發展，給企業帶來了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學習也好，還是培訓也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質量體系認證，這很顯然違背了質量管理體系的思想，質量管理體系標準的建立，并不是為了統一文件。在標準引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質量管理體系應該是組織的一項戰略性決策，組織的質量管理體系的設計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產品、所采用的過程以及組織的規模和結構的影響，統一質量管理體系的結構或文件不是本標準的目的。很多企業或公司管理人員歪曲了質量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解，不然，公司或企業的產品質量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領司不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產品進行持續改進，創新也就失去了動力。

當然，質量應該是一個綜合全面的概念，對質量管理的認識不應只局限于生產產品，還應該考慮服務、設備運行、材料供給、測量等行業，也不能局限于某一職能部門，應屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產品的質量應該是公司全體人員的責任，應該使公司全體人員都具有質量的概念和承擔有關質量的責任;要解決質量問題，不能僅僅局限于產品制造過程，而是應在產品質量產生、形成及實現的全過程中進行質量管理。只有全員參與，全員全面提高質量意識，我們公司的產品質量才能不斷持續向前發展。在質量管理方面有原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內部員工的作用，充分發揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。

大家都知道,質量是企業的生命。在現代國際社會中，企業的競爭實質上是產品的競爭，而產品的競爭力主要體現在質量上。世界著名企業之所以具有強大的競爭力，很重要的一點，就在于它們始終圍繞產品質量這一主題，改善經營管理，發展新技術，從而生產出質量更高的產品。如何想方設法提高我們自己公司的質量管理水平對產品質量至關重要.

在這次質量管理學習中，我意識到全面質量管理不僅應貫穿于公司經營活動，還應成為一種企業文化建設，實現自覺自愿的全員參與，使質量文化在企業內部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個公司的產品質量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。

企業管理包含著質量管理，質量管理是企業管理的保障，只注重其他的管理，忽略質量管理，產品質量得不到保證，企業將無法生存。所以必須把質量管理放在企業的重要工作來抓，加強企業的的綜合管理，才能保證企業的長期健康的發展。

近來，通過全面質量管理知識的學習，我對PDCA循環、八個原則、質量信息工作等有了較為深刻的印象。現結合公司質量管理現狀，談談自己的一些認識：

首先，我們要弄清什么是質量?質量管理是做什么的?質量是包含在產品或服務中的固有屬性，是滿足顧客期望的程度;所謂好，就是充分滿足顧客的期望。產品的質量取決于生產過程，包括工作質量、設計質量、工藝質量等。質量管理的目的是通過組織和流程，確保產品或服務達到內外顧客期望的目標，確保企業以最經濟的成本實現這個目標，確保產品開發、制造和服務的過程是合理和正確的。為達到以上目的及目標，企業要建立起質量保證體系，使產品和服務在可預見的范圍內，滿足內外顧客需求，樹立品牌忠誠度和美譽度，從而實現企業的經營戰略目標。而質量管理重要的準則是行動，所遵循的原則是加強流程管理，做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結果，有始有終，才有效果。

通過學習，我認為我們現在工作欠缺的恰恰是行動。很多人的水平并不亞于某些大公司的職員，但在行動上卻慢人一步，憑經驗處理問題，沒有經過系統科學的PDCA循環，因而不能徹底解決問題。在質量信息工作上，我也感覺到自己做得很不夠。對PDCA循環，我認為這是一個非常好的工作方法，今后一定要應用到工作中，以解決好生產過程中遇到的各種難題。

質量管理沒有止盡，只有不斷探索和改善，才能充分滿足顧客的期望，進一步提升對“蘇中”品牌的忠誠度、美譽度。這是我公司的目標，也是我們每位員工的責任，讓我們落實于行動，推動全面質量管理再上新臺階，促進企業更好更快發展。

質量管理年終工作總結范文三通過全面質量管理學習，讓我受益非淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距;參加這樣的學習很有必要，作為一名中層干部，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執行。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。

質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防為主規范了企業的作業程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發生，降低了企業質量管理成本。

通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，并進行有效糾正，從而提高了企業整體經營管理水平和質量監控能力，為企業實施全面的科學管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業務技能和綜合素質，為企業長遠發展打下了堅實的基礎;并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力。

管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規律所形成的管理基本理論與方法，統稱為管理學。自從人們開始組成群體來實現個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大，管理人員的任務也就愈發重要了。因此，管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質。

管理就是特定的環境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學生，我認為管理學同樣與我們息息相關，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規模的組織;盈利與非盈利的企事業單位、制造業以及服務性行業;因此，學好管理學對于我們現在的學生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學潛藏于人類生活的各個角落，在日常的學習和生活中，我們經常看到或聽到“計劃”這個詞。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見，計劃幾乎無處不在。首先就一個學生而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃(或長期或短期)。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標，取得成功。又或者一個人的一生必須經過自己的規劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應未來技術或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關。

總之，管理學是一門值得深入研究的并且對社會做出巨大貢獻的學科，雖然形成學派的時間較短，但是他對社會的貢獻是不可限量的，對于這門學科，短短的幾段文字表述或只是看書是遠遠不足的，只有深入的學習、實踐，只有在失敗中不斷的改進、創新、積累和學習中國和外國的好的管理經驗，這樣才能走上成功之路，不斷的實踐才能完整的去體會，感受這一偉大而博大精深的管理藝術。

篇2

一、關注課堂教學,抓好教學質量

學校的教學工作都圍繞提高教學質量這個中心,學校本期制定了教學目標任務,各年級對目標任務向班級和學科教師進行了分解,學校對上期學區教學質量考試的質量情況向全校老師進行了通報,各年級召開了總結會,制定了本期教學計劃,擬定了措施。老師們向課堂要質量,大力進行教學改革,各位教師精心設計教案,合理安排教學的各個環節,利用好教材中所蘊涵的思維發散點,充分展現學生的知識構建過程,培養學生樂思、善思的學習習慣,貫徹“先學后教,以學定教,自主學習,當堂訓練”這一課堂教學模式。習題精選,題量適中,評講及時,因材施教,重視學生的思想教育和學法指導,培養學生良好的學習習慣,關注學生的心理健康。

二、推進課程改革,實驗好新教材

突出新課程改革工作重點。全體教師認真學習新的課程標準,領會其改革的精神實質,科任教師熟悉新教材,逐步摸索出適應新教材,適應我校學生特點的教學路子,重視學法指導,倡導學生主動參與,樂于探究,培養學生收集和處理信息的能力,獲取知識的能力,分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力。學校切實抓好教研活動,開展了形式多樣的教研活動，對新課程實施不斷總結。

三、充分發揮教研活動作用

加強教研活動,充分發揮教研活動的作用,教研活動管理制度化、科學化,教務主任認真對教師進行教學研究、教學改革、教學業務的管理。重點抓備課、教法研討、命題研究、質量分析。做到有針對性,有實效性。同學科教師加強溝通,充分發揮了團隊作用。充分發揮教研活動的作用,認真制訂活動計劃并積極實施。學校每月對教學工作全面檢查。

四、強化教學常規管理,規范教學行為

堅持依法治教，嚴格執行課程計劃，加強實施新課程的組織領導和新課程設置管理，繼續細化教學管理。進一步完善和修訂教學常規的要求,以加強教學工作的常規管理為重點,不斷規范教師的教學行為,將教學常規工作落到實處。針對調研和巡課過程中發現的問題,及時將情況向全體教師進行通報分析,進一步規范了教學行為。

五、搞好考試安排,嚴格考試管理

嚴格考試的考務工作。強化考紀教育,增強考試的嚴肅性,確保考試的客觀、真實、有效。嚴格考試管理,加強了教師教學質量監控,對考試情況及時召開教學質量分析會,面向全體進行教學質量跟蹤調查,切實關心每一位學生的成長,全面提高教學質量。

六、認真組織各級各類教研活動

開展校內教師公開課活動、學區、校際教師觀摩課活動。通過這些活動,促進了教師教學水平的提高。加強了校際間的教育教學交流。

七、參加學區教學檢測班級教學工作緊張有序

參加學區教學檢測班級教學工作“緊張、有序、科學、高效”。根據義務教育的課程改革形勢及時調整備考策略,優化教學行為。充分發揮課堂的主渠道、主陣地作用,切實優化課堂教學,向40分鐘要效益。所有老師有質量意識,危機意識,憂患意識,認真研究檢測形勢,認真研究考試策略,千方百計提高參加學區教學檢測班級的教學質量。

八、開展校本培訓,提高教師素質

學校著力打造一支崇德尚美、才高藝精的教師隊伍。學校領導、優秀教師認真開展了對青年教師的培訓,在思想上引導。組織青年教師學習教育政策法規,學習師德規范,樹立科學的人生觀,世界觀、價值觀,樹立正確的教育觀,人才觀。學校開指導青年教師鉆研教材、教法、進行教學改革,提高業務能力。學校善于發現青年教師的閃光點,適時予以表彰。

九、重視教學反思,提高教研水平

反思是教師對教學行為以及由此產生的結果進行審視和分析的過程,它是教研最普通的形式,按教學進程,要求教師在教學前、教學中、教學后三個階段進行反思。教學前,反思教材、學生、教法三大教學要素,使教學方案具有針對性和前瞻性。教學中,要求及時、自覺地對師生的行為進行反思,不斷調整教學重心和教學方法,使課堂教學高質、高效地進行。教學后,對自己的教學行為進行批判性反思,使教學經驗理論化。通過反思,教師的教學能力有了明顯提高。

十、開展教師討論活動,促進教學交流

教師討論活動在周五進行,教師輪流演講,每次發言教師兩名。討論內容主要是一周以來的教學心得、教育故事、教育反思、課程改革、教育信息、學科探索和學校管理。教師發言時觀點正確鮮明,論據充分有力,能緊密結合教學實際,通過這項活動,老師們能夠在反思教育教學,傳播先進的教育理念,講述親歷的教育故事,給教師以親近感、親切感,促進了教育教學交流,讓教師們分享了教育的成功與喜悅,在傾聽和訴說中,探究了科學的教育教學方法。

十一、重視學情調查,研究學生情況

學校每月、期中、期末對學生開展學情調查,對學情分類進行歸納,及時反饋并進行研究,及時調整教育教學手段,改進教學方法,特別注重對學困生和留守學生的調查,從生活情況、學習情況、心理素質多方面進行研究,準確地發現問題,及時地采取措施,這樣,“從學生中來,到學生中去”,促進學生全面健康成長。

十三、不足之處

1、今后還要進一步加強學習,不斷探索和吸收科學的管理理念和方法，提高管理水平。

2、在計劃、安排工作時還要注意多思考、多商量,以便更周到、更細致、更完美。

3、要進一步實施好教研結計劃,建立和完善有關制度,落實檢查和考核。

4、結合學校實際,加強教學研

究,求真務實。

篇3

這是十二五規劃的開局之年，回首即將過去的2011年。院極富有挑戰的一年！

人才培養和臨醫學教育成績顯著開展了彩超、介入治療兩項新業務，白內障晶體植入手術一項；在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛生院醫生、護士進修人員4人。為加強醫院人才隊伍建設和人力資源開發，儲備急診科骨干力量,保持和發揚縣級綜合性教學醫院的優勢，參加繼續醫學教育達56人次；組織院內業務講課12次，邀請省級醫院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次，全年參加學術活動48次；參加學歷教育35人。五、硬件建設著有成效為提高醫院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫需求，改善就醫環境，經院領導努力爭取，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用。對綜合樓墻體進行全面維修，使之與新建門診樓相協調，從整體上讓醫院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也于年內交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫院庫房、13間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務科、藥械科、防保科的辦公環境，也為單身職工提供了住宿條件。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個。年內醫院先后投資120余萬元購置了丹麥產新型高檔數字化彩色多普勒超聲診斷系統一套、心電監護儀兩臺、心電監護、起搏、除顫儀一臺、多功能母嬰監護儀一臺、創傷治療儀一臺、麻醉機一臺、急診科搶救床10張等，使得醫院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成立創造了一定的基礎條件。六、預防保健工作不斷健全今年，堅持對xx鎮各村衛生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報；預防接種工作中，四苗接種率達96％，新生兒乙肝疫苗接種率為98％，順利完成兩次全省糖丸強化工作，接種率達98；發現結核病人24例，轉診18例，進行督導治療10人。農村新型合作醫療工作開展順利，xx地區參保率達85.9％。

一體化管理工作中，按六個統一的要求，促使各村衛生組織邁入了規范化軌道，今年全鎮衛生室按一體化管理指定醫藥公司購進藥品170萬元，確保了藥品質量，降低了虛高藥價。為進一步加強婦幼保健工作，防保科同志與村衛生人員緊密協作，摸底、調查、動員孕產婦住院分娩，篩查孕婦651人，高危孕婦49人，全年住院分娩632人，高危住院分娩率達96％，住院分娩率達95.6％；七、醫療服務模式的轉變富有成效繼續推行“病人選擇醫生”、“病人選擇醫療小組”的服務模式，讓病患者通過醫院簡介、科室簡介、醫生護士簡介等材料了解醫院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫護人員進行治療。堅持醫患談話制度，促進醫患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫護人員相互協助，有益于病人康復和醫護人員工作。建立并完善的三級質量控制體系，使各級質控組織分工明確，相互協作，對醫護質量進行指導、監督、改進，激發了醫務人員之間的積極性和創造性，服務水平有了明顯的提高。同時，也為患者創造了良好的就醫環境，保護了患者的選擇權和知情權，改善了醫患關系和醫院形象。八、進一步規范了醫療管理行為和院務公開制度根據衛生部《關于城鎮醫療機構分類管理的實施意見》和《青海省規范醫療機構醫療行為的若干規定》，對醫院存在的不規范醫療行為做了認真的自查自糾，經認真整改，妥善處理，糾正了不規范的醫療行為，各級領導的政策意識有了明顯的提高。

同時，加大了院務公開制度，公開的內容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發揮社會監督作用，使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。

以衛生廳關于《開展創建“百姓放心醫院”活動方案》為依據，以創建文明科室為目標，以提高醫護人員整體素質為重點，從教育入手，從患者滿意的事情做起，從患者不滿意的的地方改起，突出了“一切以病人為中心，以醫療質量為核心”這一主題，堅持糾建并舉，堅持把推行“病人選擇醫生”與行風建設結合起來，解決行風中的熱點、難點問題，使我院行業作風建設邁上了一個新的臺階。

篇4

工作崗位是運營質量管理崗，年。經縣分領導研究，對我主要工作做了一些調整。主要工作就是集團中心內勤和縣分高端用戶維護工作。

（一）集團中心內勤工作

強調客戶經理月重點工作，1部門晨會：組織部門員工學習新文件、最新活動方案、客戶經理行為規范等。同時做會議記錄、培訓記錄。

時間緊缺，2日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促。為了能按時上報，自愿加班。有幾次下班后，加班，無人知曉，被鎖在辦公室。

3其它工作：

次月統計完成量，1協助主管制定客戶經理、聯產直銷員月度考評表。協助主管打分進行考評。

重要內容告知主管，2協助主管閱MSS系統文件。并組織部門員工學習。

集團用戶按月錄入大客戶系統。3系統新建集團名稱。

4集團零次戶、欠費派單。

季度及臨時性活動方案、總結。5月度、半年、年度工作總結。

6V網發展計劃、月度任務分解及階段性活動任務分解落實等。

費用到期寬帶和數固業務欠費派單，7數固業務欠費方案制定。督促客戶經理通知用戶按時續費及清收欠費。

8客戶經理聯產費用核算制表。

9集團保有費用報賬、發放制表。

很重視縣分績效考核，總之。集團中心一些考核指標，都會慎重考慮，尤其靠系統支撐考核的項目，都努力做到及時、準確、超額完成任務，力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上，最高分得到10.7分。

（二）高端用戶維護工作

并按時發放對應的會員卡，1每月10號前分配系統新增個人高端200戶左右。縣分VIP用戶持卡率10月達到87%超目標值7%名列市分第一。

欠費、離網分析，2每月12日上報縣分客戶經理維系質量分析。包含資格會員動態保有。同期開展相關高端活動總結，月度重點工作計劃等內容。

派單給客戶經理。3導出每月拍照會員、高端零次戶。

派單給客戶經理，4聯系下發符合兌換積分用戶明細。督促通知用戶兌換。

5雙節”高端慰問活動方案制定、總結。

按季度制定縣分相關特色俱樂部會員活動方案，6市分統一安排下。組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。

7處理高端用戶投訴。

二、2012年工作計劃

篇5

關鍵詞：海外工程；質量管理；經驗

中圖分類號：F253.3 文獻標識碼：A 文章編號：

人人創造質量，人人享受質量。

質量是工程建設項目賴以生存和發展的條件，同時也關系到項目經濟效益的實現；為了最好的管理和保障施工質量，海外工程建設項目可以采用“人、料、機、法、環”的總體質量監控模式，具體操作過程描述如下：

人

確保工程質量，以人為本；從項目經理部到每一位中方員工再到每一個當地雇員，都應具有較強的質量意識。為此，項目經理部應組織成立由經理部成員、主管生產負責人及實驗、測量、設計人員組成的質量監督小組，專門負責、貫徹項目的工程質量監控；同時，要求中方工程師研讀工程施工技術規范及驗收評定規范，熟悉工程質量的具體要求，加深對工程質量的理解，并以此為依據指導現場施工；在當地雇員中大力宣傳質量觀念，現場工程師以身作則，嚴格按照規范要求施工，及時改正施工過程中存在的質量隱患，糾正當地雇員不正當的施工方法，有效的提高其質量意識；監理對項目的質量監控也起到了關鍵作用，項目經理部應要求中方工程師在樹立較強的質量觀念的基礎上，以一絲不茍、質量優先的工作作風及施工成果取得監理的信任，既保證了施工質量又加快了施工進度。

料

工程材料的質量是決定工程質量的根本因素，因此，項目經理部應配備足夠的實驗設備和試驗人員，并要求相關實驗及采購人員對工程材料嚴格把關。

對于外購材料，如瀝青、水泥、鋼筋等，在進貨前要求供貨商提供詳細的材質證明報告，確認是否符合規范要求，嚴把審批關；在材料到場后，實驗室做必要的檢測實驗，有些材料應取樣送到國家實驗室檢測實驗，待確認到場材料質量符合要求后方可使用，嚴把質量關。

對于自產材料，如填方料、路肩料等，應嚴格按照規范要求把關；如機軋底基層、基層料，實驗室及時跟蹤并進行定期檢驗和不定期的抽查，對材料質量嚴格控制；對于瀝青熱拌料，車車測定溫度并作完整的試驗紀錄，形成了實驗室、拌合樓和攤鋪現場的三角聯系網絡，實驗信息及時反饋以確保材料質量和現場油面攤鋪質量。

對于不合格、不滿足質量要求的施工材料，應予以及時地清理整頓，有效的確保工程質量。

機

保證機械設備、車輛的完好率和機械使用性能也是確保施工質量和進度的主要因素之一。

項目經理部應制定一系列機械設備管理制度，在加強車間修理力量的基礎上，要求機修人員增強工作責任心，本著“不拖、不等、不靠”的原則，及時對機械設備進行保養、檢修，排除現場設備出現的故障，小修不過夜；同時要求現場施工人員了解一定的機械使用性能，機械設備的正確操作方法，杜絕由于使用不當造成的機械事故，對于故障隱患及時報告，有力保證了機械設備、車輛處于高效的運轉狀態，從而確保了工程質量。

法

先進的施工工藝、方法對工程質量的保證起到了關鍵性作用。在滿足施工技術規范要求的前提下，項目經理部結合項目自身特點，采用積極有效的施工工藝、方法進行現場施工，既加快了施工進度，又保證了施工質量。

在實施較關鍵、重點工程之前，項目經理部組織有經驗的工程師召開“技術交流交底會”，從實驗、測量、設計及施工方法等各方面進行討論，提高現場工程師對重點工程的全面帷幄，以確保現場施工的質量。

加強現場試驗工作，遵循隨機抽檢的試驗原則，按規定的實驗項目，適當增加實驗頻率，取足實驗數據，用實驗和檢驗監控現場施工；加強現場測量工作，對導線點、水準點等測量用基礎數據定期進行檢查、復測，對于結構物的放樣，采用坐標放樣法，嚴格控制結構物的平面定位，對于道路施工放樣，采用十米五點樁，在急彎及超高急變段落，采用五米樁，嚴格控制標高檢測，確保路面的平整度。

環

除了做好“人、料、機、法”外，“環”是總體質量監控模式中很重要的一部分，為此，項目經理部應建立較為健全的質量管理保障體系。

以“保證施工質量，實現優良工程”為質量主導方針，項目經理部建立以質量監督小組、現場施工負責人、施工人員，全過程、全方位具體管理的質量管理保障體系。從項目經理部到各施工班組，每個施工人員，層層實行責任制，從嚴格技術把關入手，抓好施工生產全過程的質量管理，做到“自上而下的質量監督管理，自下而上的質量信息反饋”；以質量監督小組為中心，對工程質量、貫徹技術操作規程等情況進行檢查監督，對于質量控制較好的施工段面予以鼓勵、表彰，對于質量控制不到位的施工段面予以批評指正。

通過對多個海外工程建設項目進行“人、料、機、法、環”總體質量監控模式的實際操作，總結出海外工程項目質量管理中的幾點實踐經驗：

1．建立健全項目質量管理保障體系； 組建成立項目質量監督小組，包括經理部成員、主管生產負責人及實驗、測量、設計人員，專門負責并貫徹項目的工程質量監控；

2. 在實施關鍵或重點工程前，質量監督小組組織現場施工人員召開技術交流交底會，明確設計、技術規范要求、實驗及測量標準等；

3. 加強現場施工管理工作，提高施工人員的質量意識，消除現場質量隱患，發現質量問題及時查明原因并解決；

4. 加強材料管理，對于外購材料嚴把審批關及材料到場后的驗收工作，對于自產材料定期抽檢，嚴把質量關；

5. 加強實驗工作管理，實驗室極力配合前場施工，同時規范常規性實驗，嚴格監控施工材料質量，嚴把配合比設計關；

6. 加強測量工作管理，測量組極力配合前場施工，驗收資料及時整理并反饋前場；

7. 加強機械設備管理，保證機械設備、車輛完好率，提高使用效率；

8. 質量質量監督小組不定期現場檢查，定期組織召開質量管理會議，交流質量監控經驗、總結質量監控成果；同時與項目監理保持溝通，定期去現場聯合質量監查。

結語：綜上所述，海外工程建設項目經理部通過質量監督小組貫徹并實施“人、料、機、法、環”總體質量監控模式，采取適當、合理的質量管理方法，可以有效的監控項目的工程質量。質量管理的實踐經驗應在項目管理過程中不斷地積累、優化，并結合不同項目的自身特點加以應用，以求對海外工程建設項目的質量管理達到最佳效果。

參考文獻：

篇6

技術質量管理方面

強化了以技術交底為準則，亮化程序為根本，跟蹤檢查就地消項全過程管理，建立完善質量保證體系，堅持了常備不懈的查糾并舉，嚴格實行質檢、復檢、交接檢的“三檢”制，檢查不合格，堅決不允許進入下道工序。指導了施工生產，操作性強，使施工生產、安全可控，同時也鍛煉了新人。面臨施工工期緊、天津市混凝土主要原材料供應緊張、一主一備已無法滿足工程需要等施工難點工作，在公司領導大力支持，公司資源大力傾斜情況下，公司向多家攪拌站預付資金，項目部每日中午12時對多家攪拌站上報明日計劃，以“搶”到混凝土為主，澆筑過程中全程緊盯，確保不壓車，不浪費，不出現質量問題。項目部參建人員充分發揚了“五加二、白加黑精神”，24小時值守現場，頂住壓力，迎難而上，各盡其責，經過半年多的奮戰，通過了天津市環保督導組的檢查，圓滿完成工程。

成本管理方面

嚴格按照公司《經濟管理實施方案》執行，工程中標后科學測算目標成本，建立健全成本費用控制責任制，結合工程特點結合內部招投標制度、合同管理、分包計量管理、結算管理，嚴格管理工程成本。同時，編制合同臺賬、結算臺賬、支付臺賬，并“三帳合一”組成成本管理數據表，并保證真實準確；以“二次清單”作為成本預控，將成本預控與分包結算情況、支付情況保持一致的變動，讓成本預控越來越趨近于實際成本，有利于隨時掌握成本情況。嚴把審核關，堅持項目部審核，項目經理審批制度，并簽訂結算協議，嚴防及杜絕超結超撥現象發生。

目前，該項目部已經勝利完成了建設任務，實現了安全無事故，工程質量優良的目標，受到了業主稱贊，為公司樹立了良好的企業形象。

篇7

【關鍵詞】壓力管道；焊接技術；質量控制

隨著石油和天然氣管道運輸的方便、快速、經濟和有效的運輸，因此對管道施工中常見的問題進行研究是十分有必要的。管需要運行時間長，適應環境更復雜的強度，耐腐蝕嚴重，因此需要提高焊接技術。此外，在工程施工的安全工程和質量一直是一個非常重要的問題。管組、焊接質量直接影響到穿介質速度、流量、管道和安全運行。因此壓力管道焊接質量有非常嚴格的要求，除了要求完全穿透焊縫，耐腐蝕的壓力管道，也有具體的焊接表面上的焊縫質量標準，表面的焊縫（內部和外部） 應該是光滑的，統一的，應無明顯的不均勻的焊縫。焊接過程控制，質量保證安裝壓力管道工程中扮演著重要的角色。因此，控制壓力管道工程的焊接質量的關鍵是管道的安裝質量控制。

1 壓力管道的焊接技術

在壓力管道的安裝工程中，主要的焊接技術包括有：

1.1 組對和定位

焊接人員在進行焊接作業前，要首先選擇恰當的接頭，保證其同鈍邊大小、坡口形式以及組對間隙之間的合適，從而更好的提高焊接的質量，防止在管道接頭的背面出現焊瘤、內凹、未焊透等問題。

1.2 填充層

在進行焊接前，焊接人員要首先清理干凈打底層的焊渣。在焊接過程中，焊接人員要嚴格的遵循中間稍快、兩側稍慢的焊接原則對運條進行擺動，以確保填充層焊道的平坦性。要保證坡口的兩側不產生夾角（深溝），并防止出現層間夾渣等問題。焊接人員要注意均勻的擺動焊條，并確保施焊電弧的短小，以便于提高熔池溫度，盡量的融化前一層殘留在焊道上面的氣孔、殘渣等，防止氣孔、夾渣等問題的出現。

1.3 打底層

在進行打底層的焊接時，要采用長弧先進行焊點的預熱，在坡口出現汗珠狀鐵水時立即將電弧壓低，并自右向左的來回橫擺。向下進行滅弧，并形成首個熔池座。在二次起弧時，要將電弧盡量的對準坡口的內角，并往上頂焊條，確保電弧能夠完全的在管壁內部，從而盡可能的防止管壁背面出現凹陷。

1.4 蓋面層

焊接人員在進行蓋面層的焊接作業時，應采取同填充層焊接相同的技術方法進行操作。在擺動焊條時要注意均勻性，以確保焊縫成形時的美觀。同時，要確保焊縫的余高在2mm左右，蓋面焊道的兩側超出坡口的邊緣約2mm。

1.5 封底層

在蓋面層的焊接完成后，要重新熔化壓力管內的焊道，并進行封底焊接處理，以便于使壓力管內部的焊縫在高低、寬窄方面保持一致性，從而確保焊接的圓滑過渡和成形美觀。同時，還要消除壓力管道中焊道上存在的縮孔、焊瘤、凹陷等問題。

1.6 焊接后

在壓力管道的焊接完成后，焊接人員要嚴格的按照相應規定對焊接項目進行壓力試驗、X光探傷檢驗以及焊口防腐蝕處理等等檢驗，確保焊接項目的質量。

2 壓力管道焊接質量的控制措施

對壓力管道焊接質量的管理和控制主要可以通過以下幾個方面的措施來實現，具體方法體現為：

2.1 建立健全焊接質量管理制度

焊接單位要建立健全相關的焊接作業質量管理制度體系，根據壓力管道焊接技術質量要求，結合自身施工水平和實際情況，編制具有針對性的施工質量管理規章制度，并嚴格的控制和規范作業人員的施工行為。要積極的推行和落實焊接質量管理責任制度，將焊接任務細化到具體的環節和個人，從而確保當出現質量問題時能夠迅速的找到負責的個人或班組。同時，要大力加強獎懲制度的實行，對焊接質量優秀的班組（個人）進行獎勵，對焊接質量較差的班組（個人）進行相應的懲罰，從而使工人能夠通過一系列良性的競爭措施達到提高焊接質量的效果。此外，還要不斷加強對焊接質量的監督管理力度，通過制定嚴格、科學、規范、合理的質量監督控制機制，全面落實和推行焊接作業全過程的質量監管，從而確保壓力管道焊接作業的水平和質量。

2.2 加強準備階段的質量控制

在實施焊接前，焊接人員要根據壓力管道的具體情況嚴格、規范的編寫相應的焊接指導說明書、制定科學的焊接方案、擬定相應的焊接技術方法，并填寫相關的焊工工藝卡。對于首次進行焊接的材料、鋼種以及采用的技術工藝，要首先進行嚴格的工藝評定，待通過評定后方可進行焊接施工。在目前的施工中，對于電弧能否穩定的進行燃燒和處理，一般都是獲取較為良好的焊接接頭和主要因素，在電弧穩定燃燒的時候進行全面系統的總結，并且對電弧穩定性來進行操作，一般在工作中需要具備以下要求：（1）具有合適的外特性；（2）具有適當的空載電壓；（3）具有良好的動特性；（4）具有良好的調節特性。選擇電焊機時應當根據電焊機的主要用途，電源電壓，功率以及焊接材料的特性進行。

2.3 加強焊接階段的質量控制

焊接單位要加強對焊接作業過程中五大施工要素（人員、材料、機械、方法和環境）的質量管理和控制，從而確保焊接項目的整體質量。具體包括：

（1）加強人員組織管理。焊接單位要不斷強化對焊接一線工人、管理人員、技術人員等的組織管理和行為規范，定期的對他們進行相應的職業培訓，不斷提高焊接人員在作業過程中的質量意識和安全意識，加強他們的專業技術能力、職業道德水平和勞動紀律素質，從而更好確保人員組織的有效性和安全性。

（2）加強材料質量管理。焊接單位要加強對焊接材料在構配件、原材料、半成品以及成品等方面的質量控制和管理。嚴格的落實材料在入場時的驗收檢查制度，并對入庫材料進行全面、嚴格、詳細的質量檢測和記錄標識，從而有效的在源頭上消除焊接質量隱患。

（3）加強機械質量控制。焊接單位要對焊接儀器、設備、工具等進行定期的科學保養和正確維修，對損壞、落后或存在安全隱患的工具設備要進行及時的更換，以便于使焊接設備能夠始終處在良好的運行狀態。

（4）加強工藝方法的質量管理。施焊環境因素是制約焊接質量的重要因素之一。施焊環境要求要有適宜的溫度、濕度、風速，才能保證焊縫獲得良好的外觀和內在質量，具有符合要求的機械性能與金相組織。焊接單位要重點加強對焊接方案、設計組織、作業流程以及技術工藝等方面的質量和管理，確保焊接工人能夠嚴格的按照工藝要求和標準進行作業。

（5）加強環境質量控制。焊接人員要對焊接施工現場以及周圍的環境進行預先的了解和熟悉，并在焊接過程中注意對污染的控制，提高環境保護意識。

2.4 加強焊后的質量控制

焊接人員在完成焊接項目后，要進行全面、詳細的質量檢查。包括焊縫的表面質量檢驗、無損檢測、耐壓試驗等等。要依照國家頒布的行業現行技術指標對焊接工程進行嚴格的評定，其評定的內容主要包括：有無氣孔、裂紋、夾渣、弧坑等缺陷；有無飛濺物和熔渣等；焊縫余高和咬邊是否符合標準等。并對管道的材質、編號、規格、焊工代號、焊口位置等情況進行無損檢測。對發現問題的要及時的進行返工處理，并在二次檢測合格后方可完工。

3 結束語

在壓力管道的焊接項目中，其各節點、環節的作業是緊密聯系、環環相扣的，因此，焊接單位必須要加強焊接全過程的質量控制，嚴格焊接作業流程，規范工人作業行為，并大力加強對焊接作業的全程質量監督和控制，從而更好的確保壓力管道焊接項目的質量和水平。

參考文獻：

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一、以優化教學管理為著眼點，以課改實驗為抓手，全面提升學校教育教學質量，促進學生素質的全面發展。

1、課程實施管理——精當

為了確保學校常規工作正常運行，學校嚴格執行教育政策法規，嚴格執行課程計劃，認真實施新課程標準，開齊開足教學計劃規定的全部課程。學校領導對各自所包學科所包年級每天上課情況進行巡視抽查，杜絕了隨意調課、讓課、占課和無人課的現象。學校繼續貫徹“減負精神”，對學生在校時間和課外作業的布置做了明確的規定。嚴格控制學生的作業量，堅決按照《吉林省義務教育教學常規管理規定》的作業量和時限布置作業，各學科之間注意協調作業總量。雙休日適量布置動腦與動手、書面與實踐相結合的課外作業，體現了活動性、趣味性、豐富性相結合的原則，留給學生充分的自主學習的空間。同時教導處定期或不定期對教學常規進行實際調查、隨機抽查，堅決杜絕各種違規現象，堅定不移地走“輕負擔、高質量”的教改之路。

2、教學管理制度——明細

為了使我校的教學質量管理有章可循，使得教學工作有的放矢，我校制定了一系列質量管理的有關制度，這樣就使得學校的教學活動及教學管理活動的操作更規范，保證了學校教學質量管理活動的高效運行。在制定制度時，我們努力呈現一種細節化的規范，體現了我們對細節的追求。制度只是一種提醒，是對質量期望，是責任心的外顯，是我們對學生真正的關心。學校質量管理，需要用制度來守護。面對老師，“在統一中追求自由，在標準中追求特色，在一致中追求個性”是我們進行質量管理的出發點。

3、教學管理環節——精細

制度是保障，實施是關鍵。下面是我校的一些具體做法。

（1）認真備課。任何一種有目的的活動，為達到預期目標和獲得理想效果，都必須在活動之前認真進行設計。課堂教學要在有限的時空中取得令人滿意的效果，優質高效地達到目的，完成預期任務，更需要進行細致的安排和周密的設計，這種設計就是備課。改造課堂是提高教學質量的關鍵，認真備課是提高課堂效益的前提。好的教師每一課要經歷“三次備課”，即“自我鉆研，參閱文獻，聯系實際”，要有“兩次反思”（教前、教后反思）。為了改進教學，提高質量，實現教學資源共享，達到教師備課“常備常新，常教常新，常研常深”的目的，同時考慮到現在的科學技術日新月異，網上的教學資源非常豐富，有很多優秀的教案和課件及先進的教學理念，因此我校把教師的備課從繁重的抄寫工作中解放出來，對教師備課方式進行了改革,推行了資源共享集體備課辦法。讓教師有更多的時間去鉆研教材，學習先進理念。

（1）統一備課格式。

我校在縣教研室的指導下，統一備課格式。全鎮統一下發備課要求，主要體現在三個方面：一是讓教師課前要再次研讀教材，根據本班學生的實際情況作一些相應的調整和修改。二是讓教師在備課和上課時強化目標意識，目標要全面具體。既要有全冊教材總目標、單元目標、課時目標，更重要的是每一教學環節都要有階段達成目標。三是重視課后反思，讓每一個教師都成長為反思型的教師。

（2）強調集體備課。

開學初，教研組長組織教師們集中備課，協調好一學期的備課分工計劃，讓各位教師提前搜集資料，寫出“可圈可點”的教案，然后大家共同評議、修改、完善，形成教案母本，實現教案資源共享。在此基礎上，盡可能地為同教研組留出時間，每周保證一次時間進行集體教研。每周周五放學后為片區會課時間，鎮內四個片區，16所村小教師分別集中到本片區的中心點進行會課。同一學科組教師必須按時參加。研究內容要涵蓋教材、學生、教法乃至課程標準中所有教學中的實際問題；在研究的基礎上，根據自己的教學風格確定出自己的教案，在課堂教學中實施檢驗。

（3）張揚備課個性。

教學中，執教者必須本著實用性，科學性和創新性相結合原則，結合班級和學科的教學實際對教案母本進行再處理，注重體現教學的共性與個性，強調因材施教。

（4）加強管理督查。

從管理層面看，備課是手段而非目的，領導檢查教師備課情況不是機械地數頁數、課時數，看書寫認真程度，而應通過課堂教學實踐看備課的實際效果。因此，在一般常規性要求的基礎上，我們加強了推門聽課的力度，以提高課堂效益為中心，從有效教學的角度，在二次備課檢查的過程中，通過查閱教案和隨堂聽課，加大“課前自我調整”和“課后反思”的檢查力度。一看教學理念是否符合課改精神；二看教學設計是否依托標準思想；三看教后反思是否有針對性和提升性。

教導處每月對教師備課教案進行檢查評價，評價結果作為工作考核的重要依據。在檢查時，重點檢查個性補改、教學反思兩個環節，發現問題，及時與教師反饋，下次重點進行復查。

（5）我們的體會

我們采用資源共享集中備課方式后，收到了以下的效果：

①解放了老師的身心，為廣大教師留下了自由發揮、自我完善、自主創新的空間。教師的工作繁瑣、辛苦，教學時間極為寶貴。通過這樣的集體備課，每位教師只主備兩個或三個單元的課時教案，卻有全冊教材的教案母本，這樣節省了許多撰寫教案或抄寫教案的時間，好處顯而易見：一是教師可以把大量的時間用在結合本班學生的實際對教案母本的教學設計進行調整上；二是可以及時記錄教學的心得體會，并整理、分析、反思自己（或別人）的教學行為，使自己清楚地意識到隱藏在教學行為背后的教學理念，從而提高自己的教學監控能力，逐漸生成對教學活動本身的理性認識；三是教師從抄寫的大量時間中騰出來，可以翻閱各種教育教學雜志，學習新的教育動態和前沿的教育理念，提升自身的教育教學水平。因此，這種集體備課方式，不僅省時省力，而且大大增強了教師教育研究的能力，還能使他們有更多的時間去學習教育理論，鉆研教材，改進教學，精批細改作業。

②改善了人際環境，營造了濃厚的教科研氛圍。集體備課強調的是集體智慧的結晶，為教師之間的交流協作提供了平臺，是教師合作交流的載體。通過推行集體備課辦法，調動了集體的力量，釋放了備課組教師的智慧，形成教學的合力。每位教師都將自己的優點展現給別人，又從別人那里吸收更大的優點，形成了一個相互影響的“合作鏈”，實現了資源共享和優勢互補。有助于改變原本處于孤立封閉狀態的教師備課、教學和研究形式，密切同學科教師之間的聯系，同時消除老中青教師之間的隔閡。并且每位教師都能在集體備課的過程中，較快地提高自己的業務能力和教學水平。

③促進了多媒體教學手段的普及，促進了學校教育的現代化。學校把備課的改革作為校本培訓、校本管理與校本建設的重要舉措來抓，激發了教師自我發展的動力和潛在發展的能力，教師創新教學手段的積極性和主動性蔚然成風，許多老教師也爭著采用多媒體教學手段，與以前相比教學效率更高，學生學習興趣更濃，開創前所未有的教學研究新局面，推動了學校教學的的現代化。

2、認真上課。

課堂教學是課程實施的中心環節。教師要通過課堂教學這處主渠道，形成正確的教學理念，掌握必需的教學藝術，選擇合理的教學方法，具有適應課堂教學的良好的教學基本功，力求課堂教學簡約、扎實、有效。

要想提高教學質量，關鍵要提高課堂效率。我校非常重視常態課的研究，每天教學領導輪流巡課，發現問題及時和教師反饋。為了及時了解課堂教學動態，學校領導千方百計抽出時間走進課堂，隨堂聽課，以督促教師重視平時的課堂教學。從上學期開始，我校實行了抽簽聽課制度。把每個教師的姓名做成紙簽，每周不定期在早晨把教師的名字抽出來，抽到誰就聽誰的課。聽課時不僅看上課，上完課隨即叫教師把教案拿來檢查，看教師是不是按教案上課。同時還翻看學生的作業，了解本班學生的作業情況及批改情況。聽課后與上課教師耐心交流，肯定成績，指出不足，以引導教師把新課程的理念滲透在平時的教學中，督促其教學相長。經過一學年的實行，效果很理想，得到了教師的一致好評，課堂教學效率有了很大的提高。

3、認真批改作業。

作業是課堂教學和延伸，是教師了解學生獲取知識的程度、掌握技能的水平和運用所學知識解決實際問題的能力的重要途徑。有效的作業布置與批改，有利于調節改進教學工作，及時地進行矯正和補漏，鞏固課堂教學效果。

我們要求教師認真批改學生的作業，當天作業當天清，做到堂堂清、日日清、周周清、月月清。教導處每月定期進行作業檢查和有定期抽查，發現問題及時反饋。同時我們還通過召開學生座談會來了解教師的作業布置情況及批改情況。

4、認真輔導。

課外輔導是貫徹因材施教原則的重要措施，是確保學生夯實基礎和拓展延伸的必不可少的一環。課外輔導要注重差異，分類指導，精心實施，講究成效。

我校輔導對象包括尖子生和學困生，真正做到提優補差。要求教師輔導時熱情耐心，尤其要關心學習有困難的學生，激勵不同層次的學生學習水平不斷提高。學校每月都發放“三生”培養工作月總結表，對學生進行現狀分析，因人而異的制定詳細的輔導措施，并對該生進行階段考查效果跟蹤分析，不放棄一個學生。

5、認真組織考試。

考試（測驗）是教學控制系統中的重要環節，是對教師教學活動的有效性和學生知識能力發展狀況的綜合評價，對教師掌握教學情況，診斷教學問題，監控教學質量，改進教學工作意義重大。

我校各年級按學科及時組織單元知識質量測試，期中、期末由學校組織統一進行測試。考試形式以口試、筆試與實踐操作相結合，緊扣單元知識的重、難點，合理編排，難度適宜，體現實踐性、發展性和綜合性，真正考察學生的知識水平和能力水平。教導處還不定期對某一學科、某一年級或班級組織質量調研，比如一年級的拼音驗收、二年級的口算檢測、中年級的計算檢測、高年級的閱讀理解等，質量調研的方式根據學校具體情況分抽樣調查和全面考核兩種，以通過各種形式了解學生的情況。每次調研后都能及時反饋調研結果，以便任課教師及時查漏補缺。比如本學期期中考試結束后我們針對一年級語文和四年級數學召開了質量分析會，要求任課教師針對本次考試從班級現狀、存在問題、提高措施三塊進行詳細的分析，同時教導處也對整個年級的考試情況逐項進行統計分析，指出存在問題，提出解決辦法。我們還嚴格執行考試制度及批改制度，每次考試串班監考，考完試卷由教研組長收齊統一交教導處保管。教導處組織教研組教師集中批改，串組批改，流水作業，交換積分，再互相審閱，校長參與其中并進行監督。

6、認真進行教學反思。

古人云：“教然后知困，知困然后能自強也。”教學反思是一種具有指向性、針對性的行為，是現代教師適應新課程標準所應具備的重要能力之一，對自身專業成長有重要的意義。這種能力的提高需要教師在教學過程中有意識、有計劃、有步驟地進行培養和提高。教師應清楚地認識并確定反思自己的意識和反思內容，在實際的反思過程中不斷提高自身反思水平和教學水平。

為了讓每一個教師都成長為反思型的教師，提高教學水平。我們要求五年以內的青年教師每課必須有教學反思，其他教師每周兩到三篇教學反思。每次檢查教案時把檢查教學反思作為重中之重，發現寫的好的教師在教師會上點名表揚。對寫得不好的教師當面交流，指出其不足及今后改進的地方。同時組織教師進行教學反思的交流活動，互相學習，共同提高。

二、以建設校本教研制度為出發點，以課堂教學研究為重點，努力提升教師專業發展水平。

1、加強校本培訓。

為了促進教師的專業成長，全面提升我校教師的專業技能水平及提高我校的教學質量，主要包括教材研讀、專業知識測試、專業技能展示、案例分析、敘事、反思等方面的主題。我們采用教師之間互相研討、比賽和領導點評等形式來進行活動。到目前為止已我們已經開展了二項活動。首先我們結合三課活動進行了教師的優質課展示，所有教師都參與了此項活動，還對全體教師和家長進行了開放，評出學科一等獎。每位教師在這次活動中都經歷了反復備課、上課、調整教案的過程，備課和上課能力都有了提高。其次我們抓的是作業設計。開學初我們就制定出計劃，分語數英三門學科，每位教師在自己班級進行作業設計，根據教材的重難點進行課內作業的設計。借助期中考試這個契機，促使教師認真鉆研教材、把握教材，對學生進行復習的指導。

2、強化校本教研。

①以教研組為單位每周集體備課一次以上，先討論教學目標及重點、難點等問題，集體備同一課，由一位教師上課，再進行討論，達到相互促進共同提高的目的。

②每位教師每學期在教研組內上一節以上公開課，認真摘好聽課筆記，并積極參加評課活動。評課時，要求聽課教師人人發言，在肯定成績的同時，重點指出存在的問題。積極參加其他教研組的聽評課活動。

③每學期每位教師至少享受一次外出學習、培訓的機會，參加縣級以上教研活動回來，必須在一周內上好傳導課。  

④為進一步推進新課改的縱深發展，提高教研工作的針對性與實效性，促進我鎮各村小之間教育教學的交流與共享，縮小校與校之間的差距，為各村小、教師提供相互學習、相互促進、共同提高的活動平臺，提高教師的教學技能與水平，切實促進教師的專業化發展，進而提高我鎮小學教研工作的整體水平，我們連續兩學期開展了片區教研、教師與業務領導拉練、骨干教師送課下鄉三結合活動，我們將全鎮村小分為四個片區，每個片區活動一天：利用上午三節課的時間由中心校一名骨干教師、中心片區一名年輕教師及本區內其他學校一名教師分別講一節語文課、一節數學課和一節英語課，并組織語文、數學、英語老師集體聽課，下午第一節課片區聽課教師就自己所教學科評課，村小校長自選一節及抽簽一節進行評課，聽課校長及老師對每一堂課進行了積極中肯地評價，中心校三位教學主任分科進行評價及總結。最后由中心校業務校長進行業務專題輔導。片區教研活動充分體現了“以學生為本”的特點，著重突出了“有效教學”這一主題，與會領導和教師在交流、研討中比較活躍，實現了在中心校統一調配下片區各校的交流互動，取長補短，互助互進，促進了業務領導與教師專業成長，對提高華家鎮教育教學的整體水平，推動各校均衡發展起到了促進作用。

篇9

從進入單位到現在已一年有余，從大學到這一份神圣的工作崗位，其中轉換的不僅是角色，更是心態與工作方式。

寫這份總結，我的內心是激動的，因為這意味著我在臨滄市公安局交警支隊車輛管理所這短暫而匆忙的第一個年頭即將結束，回想起這一年多的工作過、學習生涯，它帶給了我許多的成長。我的實務經驗以及專業理論都得到了提升。在單位各位前輩、領導的指導和帶領下，我獲得了很多業務鍛煉機會，雖然過程充滿了迷茫和艱辛，但在一次次的實踐和總結中，自己的實務經驗從零開始慢慢堆積，理論也更好的在實踐中得到檢驗、深化。時至今日，在我準備正式邁出職業生涯的第一步時，對這個職業充滿了深厚又復雜的感情，也對所有幫助我成長的人充滿了感謝。

此刻，打開跟隨前輩們學習時記錄的工作筆記，不禁慶幸能夠接觸到這么多卓越的師長，身在其中，高山仰止，越是感覺自己學識太淺，要走的路還很長。在崗位上需要掌握的學問如浩瀚宇宙，今有寸得，卻如滄海一粟，仍需努力。故作此總結以自勉。

一、加強學習，不斷提高業務素質

學習是堅定政治信念，明確奮斗目標，提高能力水平的重要途徑，更是應對新形勢、新環境下各項挑戰的必然要求。這一年來，我著重從三個方面加強個人學習：第一，自覺學習黨的精神，用先進的理論知識武裝自己的頭腦、運用到各項工作；其次，認真學習業務知識，積極參加車管所組織的各項培訓，通過學習和實踐，提高自身素質和工作水平；第三，學習、借鑒各種先進經驗，虛心向單位的各位前輩學習先進的工作方法和良好的工作作風，把學到的本領運用到崗位上，從而增強自己的業務能力。

在工作、學習過程中，我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦不叫累。發揚風格，關心同事，不計較個人得失，先人后己。在處理突發事件時始終能沉著冷靜，在不違反規章的前提下，做到了機智靈活、反應迅速。對各種特殊情況及時上報，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來，加強自己的業務水平。

二、尊守規章，服務群眾

嚴格遵守各項規章制度，堅持職業原則，嚴把車輛注冊關，嚴格按照公安部門《機動車登記辦法》的規定，對不符或者車輛安全技術性能達不到要求的，一律不予以辦理車輛注冊登記手續，與各類違規、違章現象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。同時，以群眾的滿意為服務標準，不斷提升服務意識，提升工作實績。對不了解我們業務流程、規章的群眾，做好解釋工作，引導群眾填寫業務申請表，讓群眾按規定有條不絮的配合辦理。

三、擺正自身位置

堅決服從車管所領導指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。按照各項規章制度、業務流程嚴格要求自己，絕對服從領導的工作安排，認真及時向班員傳達上級指示，及時完成領導交辦的任務。做好與同事之間的交流和溝通，堅持互相團結，互相幫助，友好合作，關心愛護同事，充分發揮集體主義精神。

四、自律，以身作則

在自律方面，我嚴格遵守和認真執行車管所的各項規定，自覺抵制各種不正之風，做到在生活上儉樸節約，在經濟上公私分明，在業務上秉公辦理，嚴格約束自己的言行。平時能自覺加強黨性、黨風、黨紀的學習，不斷加強自身修養，提高自身素質，堅持把輕名利、遠是非、正心態作為自己的行為準則，做到以大局和單位利益為重，正確對待自己的崗位職責，自覺維護車管所的集體形象。

五、現實存在的不足之處和努力方向

回顧即將過去的一年，自己取得的進步除了自己的努力外，最主要的是領導、前輩、同事們的關心和幫助的結果，但是這些離上級的要求還有不小的差距，還存在諸多不足之處，主要表現在以下幾個方面，這也是今后進一步努力改正的方向。一是政治理論學習還停留在淺層次上，學習安排缺乏長期性和系統性，在深度和廣度上還需要加強；二是要經常看看自己是否做到了認真學習、勤于思考、嚴于律己，反思自己在日常生活、工作中，那些事情處理的不夠適當，并多向身邊各位優秀的前輩們學習，找尋更好的、更多樣的解決問題的辦法；三是對工作中可能出現的問題和困難，認識不夠充分，有的工作想到了沒落實好，落實了沒堅持好，下一步一定要注重從大局上、主要矛盾和主要問題上去把握，時刻保持強烈的憂患意識，增強工作的預見性和長期性，并結合自身實際情況把大家的積極性保護好，營造出一種有活力、有生機，積極干事的良好工作氛圍。

我會將在在臨滄市公安局交警支隊車輛管理所學到的點點滴滴牢記于心，繼續運用到今后的實踐當中，不松懈、不怠慢每一項任務，不斷充實積累、培養強化自己的理論知識和實務操作能力。巧心，勞力，樹新風，這是我在這一年多的時間里在車管所獲得的感悟。作為車管所的一名新人，職業技能和實踐經驗對我而言依舊是比較欠缺的，我還需要在這些方面多向單位領導、前輩、同仁學習。“千里之行，始于足下”，這份崗位的重任才剛剛開始，我需要不斷在實踐中積累經驗，做一名認真負責的職員。

言語粗糙，寥寥數筆，僅敘胸意，在此，由衷感謝車管所領導對我的悉心教導與付出，感謝為我提供過幫助和指導的每一位前輩、同仁。

篇10

乳品安全的參與意識，堅定人民群眾乳品消費的信心。

一、深入學習，把握實質

為進一步提高思想認識，切實增強貫徹《條例》的責任感和緊迫感，XX年12月10日，我所全體干部學習了《條例》，掌握了《條例》的各項規定，不斷增強責任意識和法制意識，以最扎實的作風，把貫徹《條例》的宣傳工作切實抓緊、抓好、抓出成效。12月11日，我所召集了轄區內乳品經營業主集中學習了《乳品質量安全監督管理條例》使他們進一步了解國家有關監督管理措施，進一步強化經營者第一責任總識熟悉應該依法履行的責任和義務，增強守法經營和自覺性，切實負起應有的社會責任。