頂崗實習方案范文

導語：如何才能寫好一篇頂崗實習方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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然而，高職院校在實施頂崗實習的同時，根據各專業教學計劃的安排，要完成相應的專業課程的教學，對于脫離正常教學體系參加企業頂崗實習的學生，如何建立一套專業的頂崗實習管理體系，以保證學生在頂崗實習期間的學習和實習效果，是一個不容忽視的現實問題。

1頂崗實習管理體系建立的必要性

高職院校所組織的學生頂崗實習是學生在完成基礎課和部分專業課后進行的實踐教學環節，主要由學校、企業、學生和學生家長等四方共同參與，具有管理主體多元化、實習地點分散化、實習崗位職業化、實習內容多樣化等特點。同時，在頂崗實習中也存在著一些不足之處：①學生和學生家長對頂崗實習認識不夠、學生崗位適應能力差；②相關管理制度建設不到位、管理措施不落實；③學業管理中師生、校企之間溝通不暢，學生合法權益難有保障；④實習崗位與專業培養目標所確定的崗位不一致；⑤學生進入實習單位后，學校很少介入，學生的實習管理完全由企業負責；⑥頂崗實習成績考核標準不統一。對于這些存在的問題，我們必須高度重視，并努力糾正。只有構筑規范的頂崗實習管理體系、制定及完善相關的管理制度、不斷改進頂崗實習管理方法。只有從頂崗實習組織發動與指導到學生頂崗實習成績評定等各個環節，都由校企共同組織實施，才能保障頂崗實習工作的順利、有序進行，才能確保頂崗實習質量，維護學生合法的權益，保障“校企合作、工學結合”教學模式的推進，才能提高學生專業技術水平和實踐操作能力以及適應社會適應市場適應就業的能力。因此，加強頂崗實習過程的組織與管理體系的建設是頂崗實習教學改革至關重要的一環。

2高職院校頂崗實習管理體系構建的對策思考

頂崗實習作為實踐教學的一種重要形式，必須按照頂崗實習的實際情況，在教學管理的組織系統、信息反饋系統、評價和考核系統等方面切入，制定一套科學、合理、可操作的管理體系，以保證頂崗實習教學質量的不斷提高。

2.1加強頂崗實習前的教育體系建設學生在校期間的專業學習，主要是針對專業培養的崗位要求所設計的，然而學生一旦參加頂崗實習，學生學習的內容會是職業化的崗位所要求的具體內容。這時學生就會從單一學生角色向學生加員工雙重身份的轉變，會成為一名企業的“準員工”。為了盡快縮短頂崗實習學生角色轉化的不適應期，學校非常有必要結合合作企業和合作企業基本工作崗位的情況進行有針對性的深入細致的頂崗實習前教育和培訓學習，以提高學生對頂崗實習這種教學模式的認識、對將要參加頂崗實習的企業和崗位的認識。學院在加強頂崗實習前的教育過程中，可以由產學研管理部門牽頭，組建由教學管理部門、學生管理部門、相關教學單位、相關企業多方合作的頂崗實習前教學團隊，有針對性地從五個方面構建教育體系：一是目的性教育；二是學業管理教育；三是責任、義務和權利教育；四是日常管理制度和安全教育；五是企業文化與人才需要等教育。并通過專題講座、專題報刊、專題海報、課堂教學等多種形式向學生進行全方面的教育。在頂崗實習前的宣教過程中，要使學生樹立“從實踐中去學習，從工作崗位中去學習”的觀念，同時還應充分強調學生在企業頂崗實習期間所具有的雙重身份，既是學校學生又是企業的“準員工”，因此，參加頂崗實習學生必須接受學校與企業的雙重管理，并要求學生學習企業的相關管理制度及勞動法等有關知識，以保證自己對實習企業和工作崗位有較清醒的認識，從而使學生能正確認識并積極參加頂崗實習教學。

2.2建立健全頂崗實習管理制度完善制度、規范管理是保證頂崗實習教學質量的必要條件，從管理多個頂崗實習班所反映情況來看，頂崗實習集中管理的效果要優于分散實習，但同時較學校內管理又存在一定的困難。在學生頂崗實習期間，要強化過程管理，真正做到“學生頂崗實習到哪里，學校管理就延伸到哪里”。就必須建立健全一整套的頂崗實習管理制度并落實到位。

2.2.1建立頂崗實習領導小組建立頂崗實習領導小組，吸收相關企業、行業協會、各領域的能工巧匠、專家學者，發揮他們的作用，來幫助學校共同研究頂崗實習的方案，制訂頂崗實習的基本管理制度，并通過領導小組成員的介入尋找一些校企合作的機會。

2.2.2建立向學生家長通報制度在學校組織學生到實習單位進行頂崗實習前，應向學生家長進行相關信息的通報，寄發“告學生家長書”，說明頂崗實習企業的基本情況和學校的組織管理情況，要求得到學生家長的簽字確認。以保證學生家長能及時了解子女在學校和企業的學習情況，配合校企雙方做好頂崗實習的工作。

2.2.3建立學校指導老師駐廠管理制度頂崗實習期間，學生遠離學校，在企業會遇到多種具體的問題，這需要學校安排指導老師入駐企業，代表學校配合企業從學生的思想、生活、學習、生產、安全等方面進行第一時間的指導和管理。

2.2.4建立學分認定制度對于參加頂崗實習的學生，可以根據校企雙方聯合制定的頂崗實習方案，結合企業培訓內容、崗位操作要求和學校開設的輔助課程，分模塊頂替原教學計劃的課程學分，報學校教學主管部門同意后執行。頂崗實習學生只要完成新教學計劃中各任務模塊的考核要求就可以獲得相應的學分，以保證正常畢業。

2.2.5建立安全管理制度頂崗實習學生到企業后具有雙重的身份，既是學校的學生，又是企業的“準員工”，這就要求學生必須遵守學校和企業的相關管理制度。然而，在企業頂崗實習的學生，除工作時間外，“準員工”的自由空間比較大，因此安全管理顯得尤為重要。為此，應建立如《頂崗實習學生請假管理制度》、《頂崗實習學生出差管理制度》、《頂崗實習學生宿舍管理制度》、《頂崗實習學生意外傷害保險購買指導意見》、《偶發事件處理機制》等制度，保障學生在頂崗實習期間的安全。

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1 高職院校頂崗實習安全管理現狀

高等職業教育的培養目標是培養適應生產、建設、管理、服務一線所需要的高等技術應用型專門人才。高職院校就必須把頂崗實習作為職業教育教學的重要環節，組織學生到企業進行頂崗實習而安全問題屢有發生。因此，必須重視學生頂崗實習期的安全問題。在學生頂崗實習過程中出現的安全問題主要受以下幾個方面因素的影響：

1.1 學校層面

1.1.1 學校的崗前安全教育流于形式。學生在校內雖接受過比較系統的安全教育，但是這些安全教育一般是在學生頂崗實習前在課堂上進行講授，僅在學生頂崗實習前要求學生記住通用性的規章制度、安全防范注意事項等，局限于理論層面，缺少相關的實際演練。甚至有的學校為了規避安全事故的發生，在容易發生安全事故的教育實踐環節進行簡化，致使學生無法知曉安全事故的成因，不能確切感受到安全事故的危害，從而在頂崗實習過程出現安全事故不知應該如何應對。加之，實習指導教師對企業的生產環節缺乏深入的了解，在學生到企業進行頂崗實習時，實訓教師不能做到跟蹤指導，無法密切關注學生的實習現場與工作狀況[3]。這樣就容易使得學校對頂崗實習學生的崗前安全教育只能流于形式。

1.1.2 學校的安全監管管理力度不夠。學校在學生頂崗實習的管理過程中，仍然沿襲了傳統的校內管理辦法，在對待頂崗實習學生安全管理方面，大多數學校依然采用的做法是――學生離校去企業頂崗實習前與學校簽訂安全責任事故書，缺乏必要的學生在企業實習情況的反饋和相應的監控措施。由于實習學生較多，對學生的監管，學校一般只能是通過網絡或是巡查來進行。因此，很多時候學校不能夠及時的發現實習中出現的安全問題，從而延誤了問題的解決。并且由于剛參加頂崗實習的學生忙于適應新工作和新環境，導致其容易忽視與學校的聯系，這也造成了學生和老師之間信息互通困難障礙，給頂崗實習學生的安全監管工作帶來了很大的困擾。

1.2 實習單位

1.2.1 實習單位安全制度不健全。近年來，不論是中央還是地方可以說都高度重視高職教育的頂崗實習工作，但是這種重視目前僅是停留在提高認識層面，缺乏相關的法律制度及配套措施。截止目前也未見成型的法律、法規和行之有效的管理制度[4]。盡管企事業單位，都有其健全的管理制度，但就頂崗實習學生的安全管理問題，由于政府沒有出臺相應的政策去激勵企業主動參與學生頂崗實習，企業也未就此設立專門的機構，落實專門的制度。另外，由于在制度上缺乏對企業接收頂崗實習學生的激勵措施，因此企業積極參與高職院校頂崗實習的熱情不高，這也會給監管頂崗實習學生的安全管理帶來一定難度。

1.2.2 實習單位管理存在盲目性。由于頂崗實習學生身份比較特殊，一方面，學生屬實習階段，還未取得畢業資格，其身份仍然是學生。一方面，頂崗實習的學生是到企業進行“頂崗”，是企業職工中的一員。正是由于這種特殊的身份，使得很少有企業將頂崗學生當作單位正式員工進行管理，一般企業只是跟學生簽訂接收函和上崗證明，而大多沒有與學生簽訂實習合同，管理上存在缺失。實習單位疏于管理，使得失去監管的學生自由度大，容易導致安全事故的產生。另外，由于學生實習的臨時性和企業帶班師傅對學生個人情況缺乏了解，使得這些師傅很少結合真實的工作環境，逐點講解可能出現的安全隱患，這也為事故隱患埋下了伏筆。因此，頂崗實習生管理不到位也是高職生發生安全事故發生的重要原因。

1.3 學生個體

除了學校和企業方面在學生頂崗實習安全管理存在的問題外，學生個體也存在自我保護意識弱、安全知識和安全技能缺乏等問題。學生進入企業前雖然在學校接受了一定的安全教育，但學生由于年紀尚輕，生活經驗和閱歷相對匱乏，很多時候學生掌握的安全保護措施不足以面對實習期間的新環境。如陜西的某位高職院校的女生在實習時期租住民房，冬天過度使用電褥子，在晚上睡覺時電褥子著火引燃被子導致學生不幸死亡；陜西某高職學院機械制造與維修專業一名男生在寶雞某路橋公司頂崗實習，在檢查設備安全時，由于對安全隱患沒有足夠的重視，導致組裝的配件掉下，不慎將左邊身子砸中，導致終身癱瘓在床。以上兩個血的教訓均是學生自我安全意識淡薄，安全知識與各方面經驗缺乏所致。另外，近些年高職生在頂崗實習期間屢屢發生交通事故，除外界等因素外，與學生自身安全意識薄弱有不可分割的關系。

2 從法律角度探析高職院校學生頂崗實習安全問題及防范措施

2.1 建立和健全勞動保障法律制度，構建完善的法律責任體系

當前我國在保障頂崗實習學生合法權益方面存在著法律制度的空白，使得學生處于“弱保護”狀態。因此，我國必須適當擴大《勞動法》和《勞動合同法》的調整范圍，重新界定勞動者與勞動關系，明確實習生的法律地位。建議立法時應要明確將頂崗實習學生視為特殊勞動者。另外，應明確學校、企業、學生等多主體的各自訴求，明確實習學生具有勞動者主體資格，且與實習企業存在著勞動關系，依法享有法律所規定的勞動者應享有的權利。并在此基礎上逐步完善與規范學生頂崗實習制度，形成系統的頂崗實習制度，從而促進我國高等職業教育的健康發展。

2.2 將頂崗實習學生傷害納入工傷保險，建立起學校、企業、學生三方風險共擔機制

為避免加重實習單位的經濟負擔，國家對高職院校學生在企業進行頂崗實習期間所受到的意外傷害和生活待遇等方面問題應該做出明確的規定[5]。同時建議在修改《工傷保險條例》時，應該恢復我國在1996年原勞動部頒布的《企業職工工傷保險辦法》中的關于實習生享受工傷保險待遇的規定。同時建議國家對《工傷保險條例》應該增加條款或做出解釋條例，明確規定“實習學生在企業進行實習期間若是在單位上崗時受到事故傷害、意外傷亡、職業病等，應該參照企業在職員工的規定執行”，而投保費用，則由學校、實習企業、學生等各自承擔一部分。同時可借鑒法國、德國等西方發達國家在《事故保險法》中的相關規定，“所有雇傭勞動者、公職人員或學徒都有權利享受工傷事故保險待遇”。

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關鍵詞： 第一線 質量 校內―校外 用人需求 多元化

一、前言：

教育部《關于全面提高高職教育教學質量的若干意見》教高[2006]16號文件是我國高等職業教育發展的里程碑，是高職教育的重要綱領性文件。文件提出了高等職業教育作為高等教育發展中的類型，肩負著培養生產、建設、服務、管理第一線需要的高素質技能人才的使命，在加快現代化建設進程中，具有不可替代的作用。基于培養生產、建設、服務、管理第一線需要的高素質技能人才的使命， “第一線”大多是在施工現場，根據圖紙測量定位放線、整理資料等。但剛走出校門的畢業生大都不受企業的歡迎，在招聘信息里面一般附一條（幾年工作經驗以上），很明顯，出去的學生的質量得不到社會的認可。

二、高職院校頂崗實習實踐性教學質量監控存在的問題

影響人才培養質量的因素有很多，它不僅限于人才培養質量，還包括與人才培養質量有關的所有工作的質量，如教學管理水平、教學基礎設施和實習實訓條件、教學內容的改革力度、課程的開發和設置、教材的開發等方面。而大多數高職院校對人才培養質量監控的范圍僅限于對學校教學秩序的監控，對教師理論課教學效果的監控，對學生理論知識考核的監控等。而對“第一線”疏于監控，對教學與社會的緊密聯系重視不夠，對實踐動手操作能力缺乏深入的研究，沒有尋找出有效的培養辦法。

圍繞“第一線”，建筑工程技術專業實踐動手操作能力環節主要有認識實習、隨堂實訓、一周的集中實訓，畢業頂崗實習等環節，重點是畢業頂崗實習環節。一般安排在第三年的下學期，是所學專業知識的應用階段，也是“實戰”階段，時間比較長，可見其重要性，對質量監控的問題就多了一些，比如：對頂崗實習的認識存在誤區、沒有完善的頂崗實習制度，實習地點難、找頂崗實習效果不好等問題。

對問題缺乏有效的跟蹤反饋與落實、規范性差、可操作性差。許多學校在作大量的監控和信息采集工作發現問題后，往往只是提出問題，而沒有找到解決的方法，或者雖然有了解決方法但沒有落實到具體的部門和個人，或沒有明確限期整改的方案、整改跟蹤檢查和意見反饋。監控體系規范性差，無法操作，使得一些問題依然存在。

三、構建高職院校頂崗實習實踐性教學質量監控措施

1、要科學系統地設計頂崗實習方案

人才培養是一項系統工程，專業人才培養方案作為一個整體方案，需要通過理論課程學習和實踐環節訓練，使學生接受專業知識和實踐技能的系統訓練。頂崗實習是人才培養系統中的一個重要環節，它貫穿于人才培養的全過程，并與專業人才培養方案中的其它系統相輔相成。因此，必須系統設計頂崗實習方案，將其納入專業人才培養方案中，納入整個實踐教學體系中。作為一個綜合性的頂崗實習項目，要制訂切實可行的頂崗實習方案，其包括的主要內容有：頂崗實習目的與要求、企業與崗位的落實、企業兼職教師的聘請與要求、實習的流程與時間安排、組織機構與項目管理、頂崗實習要求與質量管理、實習結果考核與等級評定等。

在頂崗實習過程中，要做好兩個銜接。一、校內―校外相銜接。校外頂崗實習是為了鞏固校內學習的知識，因此校外實習的內容要與校內的課程學習有機的銜接起來，不能校內學一套技術，頂崗實習學的又是另一套技術，最好的解決方式就是將校內的課程教學有效地延伸至企業，做到學生走到哪、教師跟到哪、課堂設到哪。可充分利用企業的人力資源和設備優勢，通過企業服務的形式，直接將部分與企業實際工作崗位聯系密切的課程和實訓項目轉移至企業，利用學生假期或閑暇時間，安排教師下企業或聘請企業人員指導學生完成實習任務，還可以在企業設立學生頂崗實習流動站，定期安排學生到企業頂崗實習，同時也定期下派教師到企業指導學生頂崗實習。二、專業―企業―就業相銜接，就是將學生所學專業、實習企業和就業結合起來，并確保實習企業要有比較規范、相對安全的實習場所。如何實現相銜接，需要教務部門、招生就業部門群策群力，共同合作，其中，確定實習企業和崗位是一項重要內容。

2、要探索多元化的頂崗實習形式

組織學生暑期社會實踐活動，要把暑期社會實踐與專業實習有機結合起來，鼓勵一、二年級在校生進入企業開展以專業為背景的暑期社會頂崗實習，要求學生通過不少于四周的專業頂崗實習，把專業課中所學的基礎理論、基本知識和基本技能運用到實際工作中去，獲得專業操作技能和實際工作經驗，從而鞏固、加深、擴大所學習的專業理論、業務知識和操作技能。其中，一年級主要以基本技能訓練為主，二年級學生主要以綜合技能訓練為主。通過暑期頂崗實習，可以大大節省學生實踐教學的時間。

要把畢業設計納入頂崗實習體系，畢業設計項目是頂崗實習的重要內容，必須考慮專業特點，結合科研任務、技術開發、工程建設及企業實際應用的真實項目進行選題。同時，把畢業作品的制作、展覽、評比與聘用結合起來。根據學生的實際情況，可以安排一部分學生留校做畢業設計，一部分學生進入企業在頂崗實習崗位完成畢業設計任務。在專業教師的指導下完成6-8周的畢業設計任務，既可以改變“放羊”式的頂崗實習，又能大大增強畢業設計的實用性。

頂崗實習的目的是為了學生更好的就業，但留校頂崗實習往往會與就業相沖突。為打消學生顧慮，要把頂崗實習與就業工作結合起來，由就業處牽頭優先推薦留校做畢業設計的學生，或事先簽訂就業協議，然后引入企業的真實項目讓教師帶著學生做畢業設計。

3、要強化學生頂崗實習的管理

頂崗實習的參與方涉及到學校、企業和政府等不同利益主體。學校作為育人的主體，要精心策劃管理方案。

（1）、要對外加強與企業的溝通聯系，形成多方合作的管理機制。由相關部門與企業管理部門組成執行層，共同制定頂崗實習方案，負責處理實習期間的具體事項，明確雙方的權利、義務及責任，對指導老師的選派和經費的投入進行分攤，共同對頂崗實習過程進行管理與考核。

（2）、要制定柔性的教學管理制度。推行學分制和彈性學制，學籍管理可以在學校和企業間流動。

（3）、要制定和采用綜合評價體系。要突出學生的職業素質，將企業人力資源管理理念融入到對學生的評價指標體系中，實現在真實的職業環境中，學生評價、教師評價與企業評價結合，體現頂崗實習評價的多元化和開放性。

（4）、要制定實習指導教師考核辦法，明確校企管理人員和指導教師的職責。學校要成立以專業指導老師、輔導員、實習主管領導組成的三重管理隊伍，共同完成實習期間學生的指導工作，全程介入頂崗實習過程。

（5）、要切實維護學生的合法權益，如安全、工作環境、勞動報酬等，要建立學校、企業、學生三方風險共擔機制，強制性地為學生購買頂崗實習保險。

四、結語：

加強頂崗實習質量監控，制定學院頂崗實習管理辦法、頂崗實習課程標準及成績考核評價辦法、與企業共同制定崗位職責標準和操作標準、頂崗實習環節的薪酬標準、師傅傳幫帶協議等規章制度。實習質量的評價由建筑施工相關企業根據崗位工作標準進行，學校參與。在實習期間，以建筑施工相關企業管理為主，學校管理為輔。學院和建筑相關企業的主管部門要加強安全教育、加強實習過程的監控，做好檢查、指導、考勤、服務等工作，根據崗位能力需要，制定考取職業資格證書的規格、數量等。

參考文獻：

[1]萬平.提高高職頂崗實習質量的策略[J].洛陽工業高等專科學校學報.2006（5）.

[2]鐘忻.職業院校學生頂崗實習的探索與實踐[J].中國職業技術教育，2007（3）.

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關鍵詞：頂崗實習；教育管理；職業技能

作者簡介：周合修（1965-），男，山東金鄉人，國網技術學院，高級講師；范平麗（1978-），女，山東肥城人，國網技術學院，講師。（山東 泰安 271000）

中圖分類號：G642.44 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）08-0194-02

一、頂崗實習的必要性

頂崗實習是教育部下發的關于《高職高專院校人才培養工作水平評估方案（試行）》指標的規定，要求學生的頂崗實習時間不得少于半年。這一規定既符合高職高專人才培養方案的要求，又有利于對高職高專學生進行職業能力的強化訓練，讓學生提前了解社會、認識社會、適應社會，增強崗位意識和崗位責任感，最大限度地提高其職業技能。頂崗實習實現了實訓場所與工作環境零距離的對接，是高職高專院校培養面向生產第一線需要的高素質技能型專門人才的關鍵實踐環節。加強頂崗實習管理、提高頂崗實習質量是高職院校深化教學改革、提升學生職業技能、提高人才培養質量的重要舉措，也是提升學生就業競爭力的重要途徑。

二、頂崗實習中存在的主要問題

1.部分學生對頂崗實習的重要性認識不足

對于頂崗實習，有的學生認為頂崗實習就是到電廠參觀，不用看書學習了，存在對頂崗實習的重要性認識嚴重不足的現象。思想上的放松造成行動上的松懈，學生來到電廠頂崗實習新鮮感過后表現出一系列的諸多問題：有的學生進入生產現場，忘了戴安全帽；有的工作累了，竟然把安全帽當板凳坐；有的隨意攀爬冷卻塔。以上這些都嚴重違反了電業工作操作規程，把生命當兒戲。由于火力發電廠工作環境遠不如學校學習環境好，有的地方噪音大，有的地方粉塵多，有的地方比較臟，學生的心理落差較大。現在的大學生大多數是獨生子女，電廠中有的工種工作臟、苦、累，嬌慣的個性讓他們接受不了這種現實，吃苦精神不夠；有的學生來到車間后不是看雜志、小說，就是拿出手機上網、玩游戲，學習主動性較差；并不主動與工人師傅進行交流，不能很好地與工人師傅融合在一起，頂崗實習期間抱怨師傅不管不問，學不到知識和技能，表現出溝通能力不強、工作意識懶惰等。

2.學校實習指導教師指導不到位

由于學校“雙師型”師資不足、電廠環境遠不如學校環境好、激勵機制不完善及家庭、孩子的生活教育顧不上等因素，造成有些教師不愿意下廠帶實習的現象。頂崗實習開始時由學校帶隊教師將學生送到實習單位，一般為火力發電廠或熱力發電廠，頂崗實習結束時再由學校教師將學生接回學校，缺少對學生頂崗實習全過程的教育管理、檢查督導、學習指導，出現學校實習指導教師指導不到位的情況。

3.實習單位的一線師傅不愿接受

雖然學校與實習單位簽訂了“共建校外實習基地，協同安排實踐教學”的合作協議，但是，在實施頂崗實習的過程中普遍存在實習單位一線師傅不愿接受的情況，主要原因有：工人師傅沒有義務指導學生，多一事不如少一事，師傅既然接受學生跟著自己實習，就要對學生的安全負責，對學生的行為負責；在接受該項任務后，師傅付出的勞動相對要多，而與之相應的報酬體現較少，或根本就沒有體現多勞多得；電廠中控制室的桌椅一般是根據一線技術人員的人數來配備，實習學生來后占用了他們的部分桌椅，使得工作活動空間變得相對狹小；另外，部分學生的懶散行為、嬌慣個性也會影響師傅的心情。

三、加強頂崗實習的措施

1.加強頂崗實習教育管理，不斷提升學生的職業技能

（1）重視頂崗實習前的實習動員教育。在下廠頂崗實習前，學校都要組織學生進行實習動員，要求學生從思想上高度認識實習的重要性，仔細閱讀頂崗實習方案，明確實習目的、實習內容、實習要求、實習成績評定等。在實習動員會上，學校教務處和專業教學處的領導明確指出：統一思想，明確目標，確保安全，提升技能。在教育過程中，特別強調學生在企業頂崗實習期間所具有的雙重身份，既是學校學生又是企業的頂崗實習員工，既要遵守校規校紀又要恪守廠規廠紀，因此，必須接受企業與學校之間的雙重管理，踏踏實實地做好實習工作。對于頂崗實習的安排，學校不僅花費人力，而且還要花費大量的財力。首先，學校要與實習單位聯系協調，簽訂校企合作協議，明確各自的責任與義務，學校支付給廠方實習費、講課費、住宿費等有關費用；廠方提供實習場所、安排食宿、專家授課等。其次，專業教學處選派有實踐經驗的教師帶隊全程指導，負責安排接送學生的車輛，負責學生的思想動態、生活管理、住宿安排、聽課學習、跟班實習等具體事宜。因此，學生要珍惜來之不易的頂崗實習機會，充分利用有限的實習時間自覺地投入到學習無限的知識和技能中去。

（2）加強頂崗實習全過程的指導。在進入生產現場之前，首先要認真學習《安全電業工作規程》，熟知安規中的內容，深刻領會。在頂崗實習中必須堅決貫徹“安全第一，預防為主”的方針。其次，學習安規后要通過閉卷考試，達90分以上方可進入生產現場進行頂崗實習。高職高專院校規定頂崗實習指導實行“雙導師制”，即學生除了要由一位本校教師作為導師進行指導外，還要選擇企業的一位一線工程技術人員作為導師，明確學校指導教師及其企業一線工程技術人員的各自職責，共同培養。學校指導教師偏重于教育管理、檢查督導、學習方法和溝通技巧的指導，根據頂崗實習方案安排學生每天的實習內容、需要做的典型工作任務、需要詢問的問題，到現場檢查學生是否到位，批閱學生的實習報告、實結等。一線工程技術人員側重于傳授生產現場的設備、儀器、儀表的操作及如何操作、怎樣操作、操作規程、操作技巧、操作注意事項等。通過這種在現場“教、學、做”一體化的培養模式，學生不僅知道了怎樣操作，而且還明白了為什么這樣操作，能夠將所學理論知識和現場實際結合起來，不斷提高分析問題、解決問題的能力。

學生的主要任務是學習，在學校向老師學習；來電廠頂崗實習主要是向工人師傅學習。那么如何向師傅學習呢？首先，要有一顆虔誠的心，不要認為自己是大學生就瞧不起工人師傅，必須尊重師傅，虛心請教。其次，要選擇好時機，注意方式方法。第一，選擇師傅心情舒暢的時候，這時候與人交流、向人請教效果最佳；第二，選擇師傅到現場巡查設備的時候，這個時候可以跟隨師傅一起去現場，不認識的設備現場請教。不要在師傅工作緊張、正集中精力處理事故或快下班、快吃飯、快休息的時候；第三，詢問疑難問題的時間可長，一般問題的時間則短。請教時，應簡明扼要地去問，同學之間不要問相同的問題，也不要問起來沒完沒了，這樣容易使人身心疲憊、滋生厭煩情緒；第四，要“勤”字當頭，文明禮貌。在頂崗實習過程中，要學會“四勤”，即手勤、口勤、眼勤和耳勤。所謂“手勤”，就是到了車間要積極主動幫助師傅干一些力所能及的事情，如打掃衛生、倒垃圾、提開水等，去現場維修設備、儀器、儀表時主動幫師傅拿工具等；所謂“口勤”，就是去車間實習時要帶著問題去，對不明白的疑難問題要多問，問的時候要使用文明用語，選好時機，注意方式方法；所謂“眼勤”，就是到了現場后要多注意觀察，觀察各種管道表面所粉刷的顏色及其內部存在何種介質，觀察各種設備的型號、運行參數、控制指標，同時做好記錄；所謂“耳勤”，就是到現場注意聆聽各種設備正常運轉時所發出的聲音，訓練用“耳朵聽”就能判斷設備運轉是否正常的絕活。再次，當看到師傅從控制操作盤下來小憩時主動給師傅讓座，并送上一杯茶水。只有這樣，才能贏得工人師傅的賞識和認可，他才會樂意將知識毫無保留地傳授。

（3）做好頂崗實習后期的教育。隨著頂崗實習進入尾聲，學生學習的熱情也在逐漸衰減，面臨就業壓力的學生也會變得浮躁，此時，學校指導教師要做好實習收尾階段的教育，鼓勵學生再接再厲站好最后一班崗，精益求精做好最后一件事，給實習單位和工人師傅留下一個好印象，因為來電廠實習并不僅代表學生自己，而且代表整個學校。同時，要充分肯定學生在實習中取得的成績，指出需要努力的方向，指導學生整理實習報告，書寫實結，指導學生做好人生職業生涯規劃，提高其就業競爭力。

2.不斷充實完善激勵機制，壯大頂崗實習教師隊伍

為了不斷壯大頂崗實習教師隊伍，學校應適當提高帶隊實習指導教師的工作量，建立健全實習指導教師激勵機制，在學校評優、績效考核上給予優先考慮。頂崗實習是一門十分重要的綜合性核心課程，它是由校企合作共同完成，是由學校實習指導教師、學生和企業一線技術人員三方參與的系統工程，具有管理主體多元化、實習地點分散化、實習崗位多樣化的特點。因此，建設一支責任心強、實踐經驗豐富、工作能力強的實習指導教師隊伍是做好頂崗實習學生思想教育、檢查督導和實習指導的重要保障。學校應建立以教務處為龍頭、各專業教學處和學管處參加的實習管理領導小組，負責頂崗實習管理和監督檢查。根據頂崗實習學生人數和專業特點，對學生集中的頂崗實習單位安排實習指導教師全程指導；對于已有就業去向的學生，安排其到就業單位進行頂崗實習，學校則指定相應的指導教師經常去看望和指導。同時，高薪聘請企業一線技術人員、專家擔任兼職指導教師，形成專兼職實習指導教師隊伍。只有這樣才能不斷壯大實習指導教師隊伍，為指導學生頂崗實習建立保障體系。

3.大力拓展頂崗實習基地，夯實學生職業技能基礎

頂崗實習單位選擇的恰當與否直接影響實習的教學質量。因此，高職高專院校要高度重視頂崗實習基地的建設，加強與學生專業相近的、有一定規模、生產技術先進、管理嚴格、經營規范、社會聲譽好的企業之間的聯系，將其作為重點合作對象，共建頂崗實習基地，推進校企深度合作，構建“主動服務、項目合作”的校企雙向服務機制，實現校企互惠互利，從而達到共贏。在頂崗實習基地建設方面要積極尋求政府支持，出臺一系列對高職高專學生頂崗實習企業的優惠政策來提高企業的積極性。另外，建立校內生產性實訓基地是完善學生頂崗實習的途徑之一，是校外頂崗實習基地的重要補充。

實踐證明，頂崗實習是高職高專院校改革人才培養方案、提高學生職業技能的重要舉措，對大學生走出校園、認識社會起著橋梁作用。學校要引導學生提高思想認識，加強頂崗實習的全過程管理，不斷完善激勵機制，壯大實習指導教師隊伍，加強校企合作，共建頂崗實習基地。以實施頂崗實習為契機，大力推進人才培養方案改革，不斷提高學生的專業技能和能力；同時創造良好的就業機會，為學生就業的雙向選擇奠定堅實的基礎。

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篇5

（湖南司法警官職業學院 湖南 長沙 410131）

摘要：構建職業院校學生頂崗實習標準是為了科學檢驗學校的教學質量和畢業生的職業能力。職業院校要依據專業人才培養方案，充分發揮職業教育集團的平臺作用和行業優勢，通過校企合作，聯合構建頂崗實習的內容和考核兩個實習標準，在頂崗實習的內容上細分崗位、明確流程，在頂崗實習的過程中分類指導、分段實施、整體推進，在頂崗實習的評價中引入實習基地第三方機制，達到規范學生實習活動的管理與指導，促進學生專業技能提高，幫助學生創造就業“零適應期”的目的。

關鍵詞 ：職業院校；頂崗實習標準；刑事執行專業

中圖分類號：G718 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）12-0111-04

作為職業院校人才培養過程中的最后一個綜合性環節，頂崗實習是學校組織、幫助學生將校內所學理論知識與企（行）業工作實踐有機結合的重要載體，也是學校與企（行）業合作培養人才的有效方式，其目的就是讓學生在完成全部課程并考核合格后進入企（行）業一線參與實際崗位工作，進行職業道德和職業技能的綜合強化訓練，形成較強的職業意識和獨立勝任崗位工作的職業能力。因此，有必要按照專業與企（行）業崗位對接、專業課程內容與職業標準或職業內容對接、教學過程與企（行）業生產過程對接的要求，研究構建學生頂崗實習目標與任務、內容與要求、考核與評價等標準。

構建職業院校學生頂崗實習標準的作用與意義

學生頂崗實習作為職業教育從理論到實踐的關鍵教學環節，是把抽象的知識轉變為具體操作的重要途徑，是培養合格專業技能型人才不可或缺的內容。構建職業院校學生頂崗實習標準有著重要的作用與意義。

（一）是加強職業院校學生頂崗實習管理的需要

頂崗實習管理體系應該包括頂崗實習的目標確定、內容優化、過程管理、質量考核以及基地建設等內容。頂崗實習標準是貫穿于頂崗實習管理體系所有內容中的紅線，能將整個頂崗實習管理體系通過量化的形式體現出來而便于操作。標準是指為在一定的范圍內獲得最佳秩序，針對實際的或潛在的問題而制定的共同的和重復使用的規則。

2011年9月19日，教育部在北京召開“全國職業教育實習管理工作視頻會議”。有關領導明確指出：職業院校要結合本企（行）業實際崗位要求，加快研究制定學生實習標準和監督檢查政策措施，逐步建立和完善國家、地方、學校三級實習標準，探索建立實習標準動態更新機制。

2014年5月2日通過的《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》明確要求：職業教育要“適應經濟發展、產業升級和技術進步需要，建立專業教學標準和職業標準聯動開發機制。推進專業設置、專業課程內容與職業標準相銜接，推進中等和高等職業教育培養目標、專業設置、教學過程等方面的銜接”。

缺乏頂崗實習標準不僅使學生無法明確實習目標，也使得職業院校和實習基地在實習過程監管中責任不明，更對學生實習的結果考核無據可循，實習也就很難達到預期目標。職業院校要落實教育部加強職業院校學生頂崗實習管理有關文件精神，提升對學生頂崗實習標準的重要作用與意義的認識，構建格式規范、結構清晰、內容明確的學生頂崗實習標準。

（二）是提升職業院校人才培養質量的需要

職業院校人才培養模式主要包括育人模式、教學模式和就業模式等三個方面，但人才培養的效果最終都要體現在畢業生的能力與素質能不能符合新形勢下企（行）業發展的要求。以刑事執行專業為例，畢業生在就業后能不能“下得去、留得住、用得上、打得贏”，就是看能不能做到“四強八會”——即政治素質強、適應能力強、體能素質強、格斗防衛能力強，會管理、會辦案、會教育、會矯治、會應急處置、會調解糾紛、會做群眾工作、會文書制作。“四強八會”職業能力既是刑事執行崗位工作能力要求的具體內容，也是司法警官類職業院校刑事執行專業人才培養的具體目標。對刑事執行專業而言，就是要通過在刑事執行工作崗位的頂崗實習來培養學生“四強八會”能力，也最終以對其“四強八會”能力的掌握情況來檢測頂崗實習環節甚至是整個人才培養過程的實際效果。因此，制定職業院校學生頂崗實習標準，既是完善人才培養方案的重要內容，更是構建學生頂崗實習方向性指針、切實保障頂崗實習質量的需要。

（三）是幫助職業院校畢業生實現就業“零距離”的需要

職業院校培養學生的職業能力，應以企（行）業工作崗位核心技能指標為基點，以“實際、實用、實操”為質量標準，使學生正式進入企（行）業崗位工作后“來之能用，用之能成”。因此，除了在校內理論教學環節要引入真實案例作為教學載體，引入真實項目組織教學內容，引入真實流程改革教學方式，營造職業崗位環境和氛圍，推動崗位核心技能教學情景化、模擬化和實操化，實現課堂與崗位的緊密對接外，在校外頂崗實習環節要以“崗位—職責—任務—能力—內容”主線為路徑，按照統籌布局、多方參與、分類指導、分段實施、整體推進的形式，引入第三方評價機制，充分發揮職業教育集團的平臺作用和行業優勢，以“校企合作”為主要形式，共同制定、實施包括頂崗實習項目內容標準體系和考核評價標準體系在內的職業院校學生頂崗實習標準，幫助學生明確頂崗實習的主要任務、基本環節和考核標準等，規范他們的實習活動管理與指導，促進他們專業技能的提高，幫助他們創造就業零適應期。

職業院校學生頂崗實習標準體系的主要內容

職業院校學生頂崗實習標準體系主要應該包括頂崗實習的內容體系標準和考核評價體系標準兩個部分。前者解決學生實習的目標問題，后者解決學生實習的成效問題。

（一）立足企（行）業工作崗位，制定職業院校學生頂崗實習的內容體系標準

首先，梳理專業人才培養方案中所確定的就業崗位（群），將其確定為學生實習的目標崗位（群）。例如，刑事執行專業實習的目標崗位（群）統一為監獄基層一線民警。

其次，解構企（行）業相關工作崗位的職責，分析各個工作崗位所承擔的具體工作任務。如監獄一線基層民警崗位應完成的典型工作任務有：新犯收監，罪犯學習、勞動和生活“三大現場”管理，罪犯思想、文化、技術“三課”教育，監管安全防范與應急事件的處理、安置幫教、釋放等。

再次，在明確企（行）業相關崗位職責和應完成的典型工作任務的基礎上，分析其所需的核心職業素養，再對應構建學生頂崗實習的職業能力模塊。學生核心職業素養包含思想政治素質、文化素質、身心素質和職業素質等四個方面。以刑事執行專業為例，學生思想政治素質對應的頂崗實習職業能力模塊是具有一定的政治理論水平和忠誠、勇敢、堅韌、奉獻的警察職業道德，公平公正、依法行刑的執法理念；學生文化素質對應的頂崗實習職業能力模塊標準是具有較強的表達、溝通、交流能力，能有效開展罪犯教育和矯治工作，能較好地制作執法文書；學生身心素質對應的頂崗實習職業能力模塊標準是具有良好的自我心理調節能力、工作適應能力和較強的警務技能；學生職業素質對應的頂崗實習職業能力模塊標準是具有較強的刑務處理、現場管理、罪犯教育矯正及安全防范等業務能力，具有一定的管理水平等。

（二）遴選典型工作任務，設計頂崗實習項目，形成頂崗實習的內容標準體系，要求學生逐項完成有關項目訓練

以刑事執行專業為例。監獄基層一線民警職業能力模塊中“現場管理”的基本工作任務與實習項目對應情況如表1所示。

（三）根據專業人才培養目標，制定學生頂崗實習考核評價體系標準

首先，將本專業的人才培養目標按不同的實習階段和實習工作崗位分解為學生具體的實習任務標準，同時相應地確定每個實習階段和崗位指導教師的工作標準。如刑事執行專業學生頂崗實習時間為7個月，分成特警隊、入監監區、常規監區、出監監區、教育科、獄政科、刑罰執行科等七個階段，每個階段為一個實習崗位，各為期約一個月。

其次，確定各實習階段考評內容的關鍵指標、考評實施方案與標準、考評人員結構等。按不同的實習階段遞進實施，完成一項，考核一項，逐項達標。不達標的不能進行下一階段的實習。以刑事執行專業為例，學生頂崗實習第一階段的崗位、任務標準及指導教師工作標準對應情況如表2所示。

再次，建立以職業關鍵能力為核心，最終反映人才培養素質的綜合考核評價指標體系、專業綜合技能考試題庫及測試辦法。學生頂崗實習考核與評價按百分制進行計分。其中，頂崗實習成績由四個部分構成：（1）頂崗實習態度（包括遵守實習單位紀律、工作表現、出勤等方面）占總成績的20％，由基地指導教師評定；（2）頂崗實習表現（包括頂崗實習中的學習態度、實習日志記錄、實習內容掌握程度等方面）占總成績的30％，由基地指導教師評定；（3）綜合技能測試占總成績的30％，由學校教師和行業專家評定；（4）頂崗實習報告占總成績的20％，由學校專業教師評定。而頂崗實習成績按四級分制確定，即優秀（90分以上）、良好（80~89分）、合格（60~79分）、不合格（60分以下），且學生頂崗實習成績評定原則上應呈正態分布，優秀的比例不超過20%。學生在結束頂崗實習結束之前的最后一個環節就是參加專業綜合技能測試。學校應會同實習基地，以學生頂崗實習的主要內容為模塊建立專業綜合技能測試題庫，每個模塊應包括100個以上真實案例或情景模擬測試題。如刑事執行專業綜合技能測試題庫包括警務技能、罪犯集體講評教育、罪犯個別談話、監管安全與防范、法律文書制作等模塊。測試方法應當包括測試內容、測試流程、評分標準、等級評定等。刑事執行專業實習學生“罪犯集體講評教育” 綜合技能考試題庫及測試辦法如表3所示。

最后，制定其他考評制度標準體系。包括《頂崗實習單位標準和考核辦法》、《頂崗實習指導教師工作標準和考核辦法》、《頂崗實習教學質量評價標準》和《頂崗實習學生考核辦法》等。

職業院校學生頂崗實習標準構建的基本原則

（一）依據專業人才培養方案構建學生頂崗實習標準

人才培養方案是學校根據專業培養目標和培養規格所制定的實施人才培養活動的具體方案，是對專業人才培養的邏輯起點、培養目標與規格、內容與方法、條件與保障等培養過程和方式的描述和設計。構建學生頂崗實習標準，就要依據人才培養方案，重點突出能力目標、知識目標和素質目標。

（二）細分崗位、明確流程構建頂崗實習標準

職業院校在對整個頂崗畢業的內容體系和考核體系進行系統設計時，要按照企（行）業相應的主要崗位，以及在不同的崗位上主要工作內容，明確出學生在每個實習崗位、每個工作流程中所要達到的目標，使得實習的內容和考核標準定量化、精細化，盡可能讓學校專業教師、基地指導老師和學生對實習目標都一目了然，并且可實現、可操作。

需要指出的是，考評應與各個實習崗位和實習工作流程緊密結合，實習一環、指導一環、考核一環。此外，還應將過程性考核與終結性考核相結合，既從各個環節把握頂崗實習的質量，又總體上把握學生頂崗實習的成效及其職業技能的提升情況，使整個評價結果更趨客觀公正。

（三）校局聯盟、校獄（所）合作構建頂崗實習標準

職業教育的發展離不開企（行）業的參與和支持。對任何專業而言，實習基地應該既是實習崗位的提供者，又是學生的主要就業接收單位。實習基地對專業人員的需求量，對工作崗位所需的知識要求、能力要求、素質要求、工作內容等都比學校要更加明晰。以刑事執行專業為例，學校構建本專業學生頂崗實習標準，先要取得省司法廳和省監獄管理局的支持，按“校獄合作”的理念，牽頭組建并充分發揮好司法行政職業教育集團平臺作用，形成由學校牽頭，司法廳領導，監獄管理局、各監獄參與的“雙主體”共同育人格局，探索多方參與、共同建設、互利共嬴、多元評價的長效運行機制，增強辦學活力。校獄合作構建、執行學生頂崗實習標準，就可以按照監獄基層一線民警的職業要求培養學生，又能使學校和基地共同評定學生頂崗實習的過程表現，共同約束學生，是一舉兩得的舉措。

實踐證明，職業院校結合企（行）業工作崗位和人才培養目標，構建邏輯嚴謹、內容科學、結構清晰、覆蓋面廣、操作性強的學生頂崗實習標準，是對學校教學質量和人才培養質量的集中檢驗，不僅可以規范學生頂崗實習活動的管理與指導，而且對綜合培養學生理論聯系實際的能力及其較強的職業意識、職業道德、職業精神和獨立勝任崗位工作的職業能力的形成都具有極其重要的作用，有力地推進了學校、學生和企（行）業單位“三贏”良好局面的形成。

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篇6

教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》（教高［2006］16號）明確要求“高等職業院校要保證在校生至少有半年時間到企業等用人單位頂崗實習”。加強頂崗實習的規范與管理是高職院校深化教育教學改革，強化內涵建設，提高人才培養質量的重要舉措。目前，國內大部分高職院校已把頂崗實習納入專業人才培養方案（教學計劃）中，并對頂崗實習管理模式進行了積極的探索。但是，通過調研發現，各高職院校在實施頂崗實習實踐過程中普遍存在著學生頂崗實習任務不明確、過程管理不到位、評價體系不完善等問題，尤其是缺乏科學系統的管理手段，導致頂崗實習不能達到預期效果。因此，借助現代網絡信息技術，開發學生頂崗實習管理系統，實施頂崗實習課程化管理，是有效提高頂崗實習管理效率和水平的重要手段。

一、將頂崗實習納入課程體系，實現頂崗實習課程化

目前大部分高職院校把頂崗實習僅僅是當做人才培養過程中的一個環節，而不是作為一門課程進行系統設計與實施，沒有按照工作過程系統化的理念進行整體設計。詹姆斯•麥當娜的課程系統論認為，課程開發和實施應包含課程方案設計、課程方案實施、教學活動與教學法以及學習活動等四個子系統。四個子系統中，課程方案設計是核心和重點，能夠最大限度地影響學習效果，因此必須進行系統設計。在頂崗實習中，將學生的培養目標分為通用能力（溝通能力、協作能力、學習能力、職業態度、職業規范、心里承受能力、自我管理與組織管理能力等）、專業基本能力（專業基本技能應用、崗位工作流程與操作規范）和專業綜合能力（專業綜合知識應用、勝任崗位工作要求、并能參與技術創新、提高工作效率）三個層次。每層次能力遞進，后一層次都是基于前一層能力的強化和新的技能培養。基于以上目標，由學校和企業共同設計頂崗實習課程方案，主要內容包括：（1）制定課程標準，包括課程培養能力目標、頂崗實習教學內容與崗位要求、頂崗實習指導教師要求、考核方式與考核標準等。（2）設計課程開發方案，針對具體頂崗實習崗位，開發課程單元。（3）制定課程實施計劃，包括教學任務安排、校內外指導教師配備等。（4）編制學生頂崗實習任務指導書。根據能力遞進培養的要求，將頂崗實習分成三個教學模塊（表略）教學組織分三個階段實施。體驗性頂崗實習安排在第一學年之后的暑假，時間不少于兩周，培養學生的通用能力和對職業的感性直觀認識。技術應用性頂崗實習安排在第五學期，時間為20周左右，學生主要分布在與學院簽訂校企合作協議的規模以上企業，以集中頂崗為主，培養學生的專業基本能力。預就業頂崗實習安排在第六學期，采取學院推薦與自主聯系相結合的方式，以準員工的身份頂崗實習，培養學生的綜合應用能力，期間學生需要完成畢業設計與答辯。頂崗實習的教學組織是以企業為主體完成的，因此對學生頂崗實習的考核與評價必須有企業參與。企業指導教師要對學生在頂崗實習期間的表現，如專業技能、工作態度、創新意識、團結協作、遵守企業管理制度、對企業的貢獻等方面進行考核。學院指導教師根據學生在企業每一個崗位的表現及實習報告等完成情況對學生進行考核。學生在頂崗實習結束后撰寫實結報告，對自我進行評價。將學生家長納入頂崗實習管理體系，學生實習時簽署學校、企業、家長、學生四方協議，明確權利義務及管理職責，調動企業以及學生家長參與頂崗實習管理的積極性。

二、開發頂崗實習管理系統，實現頂崗實習的實時動態管理

頂崗實習學生分散在不同的地區、不同的企業、不同的崗位，在長達半年甚至一年的實習時間里，學校如果沒有與之相適應的管理體制作為保障，頂崗實習很容易失去有效的監控。因此為了對學生頂崗實習狀態進行實時監控，加強學校、企業、家長、實習指導教師和學生之間的聯系和溝通，基于現代網絡信息技術的頂崗實習管理系統就應運而生。學生頂崗管理系統涵蓋了頂崗實習管理的各個功能，從用戶管理、企業管理、崗位管理、查詢統計、設置、信息公告等諸多方面形成一體化管理模式。系統高效的事務處理機制和信息管理模式，為學校的頂崗實習管理工作提供了直觀的評價數據，提高了學生頂崗實習管理的嚴謹性，杜絕了弄虛作假現象的發生。學生頂崗實習管理系統具有用戶管理、企業管理、崗位管理、信息統計、設置、信息公告、教師評價、問題管理、信息查看、學生入崗、頂崗過程管理等多個功能點。

（一）用戶管理功能用戶管理功能包括新建用戶、用戶查看、批量分派學生—學院指導教師、批量分派學生—企業指導教師。每個不同的用戶對這些功能點的操作權限是不一樣的。其中系統管理員可以新建／查看所有用戶，教育教學部人員只能新建／查看本教學部的用戶信息，學院督導只有查看用戶信息的權限。對于分派學生功能，系統管理員可以分派使用本系統的所有實習學生，教育教學部人員只能分配本教學部的實習學生，其他人員都沒有分派學生的權限。

（二）企業管理功能企業管理功能包括添加／查看企業信息。系統管理員可以添加／查看所有實習企業的信息，學院督導人員僅可以查看實習企業的信息。

（三）崗位管理功能崗位是實習學生在實習單位所從事的工作以及企業指導老師的一種表現形式。在新建崗位的時候，必須關聯企業指導老師，這樣實習學生在什么單位，由哪個指導老師指導，從事什么樣的工作就一目了然了。此功能共包括：添加崗位、崗位查看、學生入崗、入崗學生管理、學生換／退崗記錄多個操作。所有的用戶都有查看學生換／退崗記錄的權限，但是添加／查看崗位、入崗學生管理只有系統管理員有權限，學生入崗可以由系統管理員和教育教學部人員共同完成。

（四）信息統計功能系統能夠出具多種查詢報表。查詢出來的信息，可以通過Excel直接導出，為相關工作人員提供了便利，從而提高了工作效率。這些查詢統計功能包括：學生頂崗實習成績、教師評價統計，信息列表，教師評價查看。不同角色的用戶，擁有不同的查詢統計功能。

（五）設置管理功能本功能是對個人基本信息的設置，包括修改密碼、職務管理和信息查看。職務管理功能僅系統管理員用戶所有。系統管理員用戶沒有信息查看功能。信息查看是指查看登陸用戶的相關信息，比如實習學生，可以查看自己的校內指導老師、企業指導老師和實習單位；校內指導老師就可以查看自己指導的實習學生信息，以及實習學生的企業指導老師。不同的用戶，查看的信息是不同的。

（六）公告信息管理功能使用本系統的用戶可以通過本系統及時獲知學院關于頂崗實習的通知通告。只有系統管理員和教育教學部的用戶能夠公告，其他用戶只能查看信息公告。

（七）頂崗過程管理功能監控實習學生的實習情況和指導老師的指導情況，行之有效的方法之一就是通過周記和實習報告來體現。這一功能包括：新建周記、查看周記、新建實習報告、查看實習報告。實習學生通過本系統提高實習周記，其指導老師進行審閱，一旦指導老師審閱通過，實習學生將不能再次修改周記。

（八）教師評價管理功能在頂崗實習過程中，需要對指導教師考核，這就需要多方面的評教。首先是實習學生對指導老師進行評教，然后是企業指導老師的評價，還有學院督導人員的評價，最后按照一定的比例算出該指導教師的最終評教情況。

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關鍵詞：高職院校頂崗實習對策實踐探索

高職院校頂崗實習教學是區別于本科院校的重要特征。頂崗實習是提高學生應用能力和實踐技能的重要途徑，有利于高職學生職業素養的全面提升。頂崗實習教學質量決定著職業教育質量的高低，決定著學生就業能力，決定著職業教育的生死存亡。但目前高職院校頂崗實習仍存在著許多問題，使得實習效果差，多數院校頂崗實多流于形式。

河源職業技術學院（以下簡稱我校）的領導十分重視頂崗實習教學環節，大力改革頂崗實習教學工作，各二級學院均制定了詳細的頂崗實習計劃及管理方案，加強了頂崗實習的管理。在頂崗實習教學方面取得了非常好的教學效果。現根據我校的做法及頂崗實習現存問題進行闡述并給出相應的對策。

一、頂崗實習中現存的主要問題

當前高職院校頂崗實習存在的諸多問題可以從四個方面概括，問題來源分別是學校、企業、指導教師以及學生。

（一）學校組織和管理工作不到位，缺乏過程管理和實時監控，很難全面客觀地評價學生的實習成績

大多數學校在組織和管理頂崗實習時均由學生原來所在班級的班主任（或輔導員）來承擔，其主要形式有：學生定期回校匯報；指導教師定期回訪企業；委托企業代管。但由于參與管理的人員不足、學生實習單位分散等原因導致不同學校之間存在一定的差異。總體而言，學校主要是在發生偶發事件時才出面管理，平時參與管理較少；有些學校沒有承擔相應的管理責任，還存在著對實習的學生放任自流的現象。因為缺乏過程管理和實時監控，學校也很難全面客觀地評價學生的頂崗實習成績。

（二）企業參與意識不強，配合力度不夠

在頂崗實習過程中，企業扮演了非常重要的角色，但由于目前各個企業的核心價值均是實現經濟效益最大化，要求履行太高的社會責任并不可行，而政府對于企業承擔學生實習又沒有相應制度保障，致使許多企業對學校頂崗實習的配合力度不夠。有的企業對于學生的頂崗實習，并不關注學生技能的獲得，而是把學生當作廉價勞動力使用；有的企業安排學生做與專業無關的工作，不重視實習生的專業提升；有的企業接受學生實習后，缺乏對學生進行指導和溝通，導致不少企業對學生實習敷衍了事、不負責任，學生達不到實習的預期效果。

（三）頂崗實習指導教師的能力欠缺，指導積極性不高

目前高職院校的許多教師都是從學校畢業就進入教學崗位，缺少企業實踐經驗，實踐指導能力欠缺。除此之外，各高職院校教師數量有限，均要承擔大量教學任務，許多教師只能夠在學校從事實踐教學和理論教學，加之頂崗實習單位非常分散，致使擔任頂崗實習的指導教師不能夠跟隨學生一起深入企業。有些負責任的指導教師會經常與所帶學生聯系，較頻繁的去實習企業回訪，但其業績和工作量難以估算，大多數的指導教師均根據學校所給的工作量做一些表面性的工作，指導的積極性不高。

（四）學生思想認識模糊，適應能力較差

當前高職院校的大部分實習生都是獨生子女，缺少合作精神和吃苦耐勞精神，對老師和父母的依賴性強。突然從學校進入企業進行頂崗實習，在面對復雜的實習環境、枯燥而繁重的實習任務、簡陋的住宿條件時很多人都很難適應。如果不對其進行思想教育，有些同學會輕視頂崗實習，在實習時混水摸魚；有些同學會有極重的心理壓力，致使頂崗實習任務無法順利完成。

二、頂崗實習對策研究

頂崗實習的重要性不言而喻，既然存在諸多問題就要對癥下藥，逐一解決。根據我校的實踐經驗，現將頂崗實習問題的解決方案概括如下。

（一）規范學校的組織管理工作，制定全面客觀的考核評價體系

1、開發頂崗實習實踐教學管理系統，規范組織管理工作

為規范頂崗實習的組織和管理，進行過程管理和實時監控，我校開發了頂崗實習實踐教學管理系統，所有的實習管理均要在該系統上完成。在進行頂崗實習時具有嚴格的工作流程，包括手續審批、過程檢查、總結歸檔三個方面，具體內容詳見圖1。

實習之前需進行手續審批，在進行手續審批時，必須具備由校企共同制定的畢業實習計劃、實習方案及安排表，實習的企業必須與所學專業對口，才能夠獲得審批。

實習過程中，要進行過程檢查。在過程檢查中學生應把在企業每天的工作情況在系統上向指導教師進行匯報，匯報時須有相關的佐證材料；指導教師負責對學生進行定期檢查，對學生提出的各種問題進行解答；指導教師再將學生的匯報信息結合企業的反饋信息以周記的形式上傳到管理系統，由院系、教務處、校領導來檢查；為監控教師的指導情況，學校督導處、教務處相關人員會到實習企業進行尋訪。

實習結束后，要進行資料總結歸檔。學生要上交畢業實習手冊（內寫有畢業實習日記）、畢業實結及畢業實習鑒定表。教師要根據學生自評、企業師傅評價、過程檢查情況及上交材料情況按照考核評價體系進行成績評定，再將所有的資料打印蓋章并上交教務處備案。

2、根據學校、企業、學生三方評價意見制定全面客觀的考核評價體系

實習成績評定方式至關重要，制定全面客觀的考核評價體系，一方面可以做到成績評定公平公正，另一方面可以督促學生正確認真地對待頂崗實習。

我校頂崗實習成績評定包括兩大方面，分別是實習表現成績和實習作業成績。其中實習表現成績由學生自評成績、企業師傅評價成績、指導教師評價成績三部分構成。實習作業成績由實習日記成績和實結成績兩部分構成。學生自評成績的給定要由學生提供佐證材料（包括在企業期間工作情況的照片、企業師傅評語等）；企業師傅評價成績應綜合考慮學生在企業的具體表現，如遲到、早退情況，動手操作積極性情況，解決實際問題情況，職業素質養成情況等；指導教師評價成績要綜合考慮學生上交材料的及時性和真實性，學生與教師聯系的頻次，畢業實習時是否有跳槽等。

尤其需要指出的是我校根據學生的實習情況做出評價后，可給學生頒發企業工作經驗證明，對表現優秀的學生給予一定的獎勵，提高學生頂崗實習的積極性，同時提高就業率。

（二）加強校企合作，增強企業參與意識，建立長期穩定的頂崗實習實訓基地

自2006年教育部頒發《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》（教育部16號文）中著重強調了工學結合的重要性后，我校各專業均非常重視工學結合、校企合作。學校領導與各二級學院院長分別走訪河源市及周邊相關企業，與企業領導協商洽談，簽署校企合作協議。學校方面可派遣相關老師為企業解決生產技術難題，并與企業合作進行產品研發，為企業培養優秀的對口人才等；企業方面可派遣相關骨干參加專業建設指導委員會，并為學生提供頂崗實習場所。如此雙贏的做法，使各專業都建立了長期穩定的頂崗實習實訓基地。以我校機電學院數控專業為例，迄今為止已經與廣州鑫泰科技股份有限公司、政星塑料制品（河源）公司、河源市龍記金屬制品有限公司、廣州勇威模具機械有限公司、西可通信技術設備（河源）有限公司、佛山偉經實業有限公司、美的電器股份有限公司等多家企業建立了校企合作，實現了校企深度融合。

（三）加強師資隊伍建設，調動指導教師積極性

為加強頂崗實習指導教師的實踐指導能力，我校在師資隊伍建設方面主要有兩點舉措。其一是鼓勵教師下企業，培養企業實踐工作經驗。教師可以在沒有教學任務的情況下，半年或一年在企業掛職，學習實踐經驗，而學校仍以基本教學工作量的形式發放校發工資。其二是聘請企業資深高技能職工對專業教師進行培訓，提高教師實踐動手能力。每個學期學校各專業都會聘請企業技術骨干來學校進行講座和實踐培訓，許多教師都切實提高了自身的實踐動手能力，具備了豐富的實踐經驗。

為調動頂崗實習指導教師的積極性，學校主要做了兩方面的努力，一方面是鼓勵教師多與企業人員溝通合作，聯系頂崗實習基地。對成功聯系實習基地的教師，在年終績效時給予加分的獎勵。另一方面是鼓勵教師成為頂崗實習指導教師，并與評優評獎掛鉤，對表現特別出色的教師還會增加該項教學工作量的考評系數。以上做法大大調動了教師的積極性，各指導教師都非常努力地進行頂崗實習指導，在教師方面保證了頂崗實習的質量。

（四）認真對學生進行思想教育，采取循序漸進的頂崗實習模式，提高學生的實習適應性

針對學生在頂崗實習時出現的不適應性，我校在實習前、中、后都堅持對學生進行思想教育。在實習前，召開動員會和座談會，提高學生對實習重要性的認識，同時解答學生提出的各種問題，為學生在企業中可能會遇到的困難給出解決方案，解放學生的思想包袱。在實習中，通過電話、短信、網絡郵件、QQ、視頻聊天等方式隨時解決學生遇到的實際問題，減少學生的心理壓力及孤獨感和無助感，使實習效果達到最佳。在實習后，繼續召開座談會，讓學生總結實習的收獲和不足，同時指導教師做好記錄，對有些沒有解決好的問題要認真考慮解決方案，為更好的完成下一屆學生的頂崗實習做好充分的準備。

除此之外，為更好的使學生適應企業的生活，可以采取漸進性的實習方式。如第一年進行一周的認識實習，讓學生初步認識企業，了解企業的工作流程和工作要求。第二年進行一個月的頂崗實習，讓學生了解所學專業的實質、企業所需人員的職業素質和專業能力，提升學生的專業水準，同時讓學生更好地制定比較實際的職業規劃。第三年進行半年的畢業實習，讓學生逐步適應由學生向企業員工的角色轉換。這種漸進式的實習方式可以使學生無論從心理上還是實踐能力上都能夠不斷地適應企業生活，對提高頂崗實習的效果具有非常重要的意義。

三、頂崗實習實踐效果

河源職業技術學院2011屆畢業生在實施頂崗實習時以企業單位（各校企合作企業）現場招聘的形式進行企業與學生之間的互相選擇，增強了頂崗實習的對口率、簽約率及頂崗實習的集中性。在實習的前、中、后都進行了嚴格的管理，在校企合作、指導教師隊伍建設、學生的實習適應性等方面都做出了最大的努力，同時對學生的實習成績進行了公平公正且全面的考核，實習結束后實習單位與學生都非常滿意，頂崗實習取得了良好的效果。

參考文獻：

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一、酒店管理專業頂崗實習問題分析

（一）學生沒有充分認識開展頂崗實習的重要性盡管在學生正式頂崗實習前，高職院校會對學生做大量的思想工作，向學生宣傳和講解頂崗實習的必要性與重要性，但部分學生依舊不能全面理解頂崗實習的重要性及現實意義。在實際頂崗實習中，學生往往需要處理各種煩瑣的事務，較為辛苦，而那些對頂崗實習認識不夠深入的學生，不能全身心投入頂崗實習，甚至出現身份認同的問題。一些學生會錯誤地認為頂崗實習中從事的工作都是累活、臟活等基礎性的勞動，自己是受酒店剝削的廉價勞動力，與自己大學生的身份不對等。由于學生沒能深刻領悟頂崗實習的重要意義，造成其在頂崗實習中有較多不良情緒，不利于提高頂崗實習的效果[2]。

（二）重視實踐操作能力培養，忽視理論知識傳授當下酒店管理專業在開展頂崗實習時，通常還存在重視實踐操作能力培養，忽視理論知識傳授的問題。從高職院校的層面來看，讓學生參與頂崗實習的最終目的是讓學生在實踐中實現理論知識與實踐操作的有機結合，提高酒店管理專業的教學質量。然而從酒店管理人員層面來看，管理人員更加關心如何盡快讓學生掌握基礎操作技能。酒店的帶班主管大多具有豐富的實踐經驗與技能，但缺乏各種理論知識，所以學生在頂崗實習的過程中，接觸較多的是實踐操作能力的培養，難以實現理論與實踐的有效結合[3]。

（三）學生實習中崗位輪換次數較少酒店管理專業學生要學的知識較多，實際酒店管理工作中，涉及的工作范圍也多種多樣，主要有酒店前廳、餐飲、康樂以及客房等不同領域，高職院校讓學生參與頂崗實習是希望學生盡可能接觸各種崗位，掌握不同崗位的專業技能，從而提升學生的專業綜合素養。然而在實際的酒店頂崗實習中，酒店往往只為實習學生提供兩三個崗位，讓學生在這些崗位上輪換。由于實習中所涉及的崗位數量較少，學生難以通過頂崗實習全面掌握酒店的真實運營情況。另外，學生頂崗實習的時間一般在7個月左右，一些酒店希望實習學生接受系統培訓后能固定在某個崗位上，認真負責地完成本職工作，確保酒店能穩定發展，這顯然與高職院校提出的崗位輪換理念不相符。

二、提高酒店管理專業頂崗實習質量的路徑

（一）加強學生實習前的教育高職院校在學生參與頂崗實習前，必須要向學生普及頂崗實習對提高自身實踐操作技能、加強自身職業規劃發展的重要作用，讓學生充分理解頂崗實習的意義，消除學生對頂崗實習的抵觸心理，進而更好地融入頂崗實習中。在實習前的教育中，教師要注重糾正學生認為頂崗實習是充當廉價勞動力的錯誤觀念。此外，教師要向學生講解酒店頂崗實習的具體流程以及工作強度，讓學生做好相應的心理準備，對酒店工作產生正確的認知。通過對學生開展系統、全面的崗前教育培訓，讓學生對頂崗實習建立正確的認知，了解酒店行業的工作特征與方式，掌握酒店行業工作的基本要求，進而引導學生建立正確的頂崗實習思想，樹立正確的態度，進一步提升酒店管理專業頂崗實習質量[4]。

（二）密切關注學生實習中的思想動態和工作情況高職院校需要與頂崗實習酒店建立穩定、高效的信息溝通與反饋機制，全面了解和掌握每一位實習學生的思想動態和工作情況，及時幫助學生解決疑問，讓學生全身心投入頂崗實習，不斷強化專業實踐技能。院校還應加強與酒店的溝通交流，詳細了解各實習學生的工作表現以及在工作中遇到的問題，積極協助學生解決各種問題，端正學生的頂崗實習思想觀念，確保學生能在頂崗實習中獲得更好的發展。

（三）重視實習質量考核，建立健全考核指標體系為進一步提高酒店管理專業頂崗實習效果，高職院校還應結合學生頂崗實習的實際狀況，加強對學生實習質量的考核，并建立健全考核指標體系。通過對學生頂崗實習質量進行考核評估，一方面能使學生積極融入頂崗實習工作，加強專業技能的鍛煉，不斷提高頂崗實習的效果；另一方面也可以讓實習酒店認識到管理上的不足，幫助酒店不斷完善管理模式，提高酒店的市場競爭力。酒店管理專業必須要構建以酒店為中心，結合實習教師、酒店人力培訓部門以及頂崗實習帶班主管，從學生的工作態度、實習紀律、理論知識以及實踐技能等多個層面入手，建立健全頂崗實習學生考核指標體系[5]。

（四）建立長久穩定的校企合作關系，共同探討實踐培訓標準針對當下酒店管理專業學生頂崗實習中存在的酒店與高職院校人才培養標準不統一的問題，高職院校應與合作酒店建立長久穩定的關系，加強合作交流，積極開展關于學生頂崗實習目的等問題的探討，逐步形成統一的意見和看法，并為學生頂崗實習構建科學合理的實習計劃以及實習培訓方案。當高職院校與酒店建立長久穩定的合作關系之后，酒店能更全面地了解高職院校對學生實習的具體要求，同時能在學生實踐培訓中結合教學大綱，向學生傳授與崗位有關的理論知識，不斷提高學生的專業理論知識水平[6]。與此同時，借助長久穩定的校企合作關系，高職院校可以與酒店建立更加高效的信息交流渠道，依托合作管理，不斷提升酒店管理專業學生頂崗實習質量。

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一、高職物流專業學生頂崗實習中經常出現的問題

（一）學生頂崗實習過程中目標不明確，思想波動大。目前高職的學生生源以普通高考招生為主，也有中職“3+2”中高職銜接學生（即3年中職學習+2年高職學習的人才培養模式），普遍為“90～95后”。此類學生特點，一般學科基礎較弱，學習中存在不良學習習慣及學習方法，學生對自己的人生價值產生懷疑，對未來比較迷茫。同時“90后”的生活環境又造就了他們注重民主、平等、對話語權的強烈渴望，追求舒適的生存環境，大部分人都沉迷于虛擬社交，對家長、教師的直接管教非常抵觸。而物流行業的頂崗實習環境由于專業原因，通常整個工作氛圍并不是輕松愉快的，通常和貨物、機械設備打交道，工作環境也比較艱苦。某些物流業務以體力勞動為主，（例如配送中心的入庫、分揀、出庫、配載、派送等工作），對很多“90后”的學生來說，心理和體力都在經受極大的考驗，加上學生的心理承受能力較弱，多半選擇放棄。學生產生這些行為的原因主要是思想上還沒有明確的職業目標，缺乏對自己的職業規劃。

（二）職業道德欠缺。高職院校的頂崗實習時間一般都在3～6個月內，實習期間要求按照企業的上班考情嚴格執行，有學生仍然會出現遲到、早退、擅離崗位等問題，工作過程中沒有按照企業的崗位職責操守嚴格執行。對于物流企業出現的加班情況，例如物流企業經常會經歷的“雙11”、“雙12”，此雙節堪稱物流行業的必加班時段，學生仍然無法理解，抱怨眾多，不愿意配合企業進行加班。這些現象的產生除了“90后”自身的特點之外和學校及企業的職業道德教育欠缺也有必然聯系。

（三）企業技能培養不深入，企業用人出發點仍停留在“工”多“學”少的階段。學校物流管理專業在制定人才培養方案時，一直把“工學結合”定為物流管理專業實踐課程的主基調，先后和一些大型連鎖企業的配送中心簽訂了校企合作協議，例如“華潤萬家配送中心”、“聯華華商配送中心”、“蘇寧配送中心”、“國美配送中心”等企業，其他還有一些第三方物流企業，例如“順豐快遞”、“中通快遞”和一些生產型企業的物流部門。但是真正進入頂崗實習階段時，發現企業的部分用人崗位和物流專業的關聯性不強，企業出于自身的考慮，在部門非物流專業的崗位缺人的時候也會讓物流專業的實習學生來頂崗，這就在很大程度上影響了學生的實踐技能水平。學校建立頂崗實習平臺的初衷是為了讓學生能在實際操作環境中對物流的各個工作崗位有所了解，比如倉儲入庫、出庫、儲位優化、配送訂單分析、配送線路優化、配送成本核算等，但是真正能讓學生在3～6個月的頂崗期內完成多崗位輪崗的企業少之又少。這些都是物流專業頂崗實習實際效果不理想的主要原因。

（四）學生在頂崗實習過程中感覺枯燥，頂崗實習欲望不強烈，影響頂崗實習課程效果。學生對工作的理解還不深入，每天在同一崗位上重復相同的工作，感覺枯燥、疲憊。很多學生甚至都難以堅持整個頂崗期，頂崗期間不斷有學生提出辭職，這和物流企業的實際環境有一定聯系，也和學生對頂崗實習課程認識不深有關。

二、對高職物流專業學生頂崗實習問題的建議

（一）做好學生的思想教育，幫助學生迅速完成角色轉換。在學生入校后就強化職業生涯規劃和專業教育，讓學生了解自己未來三年的專業及專業學習內容，明確頂崗實習的重要性。在學生進入頂崗實習前，進行頂崗實習動員活動，幫助學生做好心理定位，強調頂崗實習中學生的雙重身份，既是學生也是企業員工的雙重身份。作為學生應該努力在頂崗實習過程中掌握物流專業實操知識，作為員工應該努力遵守企業的規章制度。讓學生充分了解自己在頂崗實習過程中的角色定位，加強學生學習的自覺性和主動性。引導學生調整心態，完成從學生到職業工作者的角色轉換。在工作中，認真了解工作崗位須知和操作流程，通過實踐工作，進一步強化自己所學的專業知識，完成理論和實踐相互轉化的知識內化過程，同時也培養學生認真負責的工作態度和勤勞肯干的工作作風，為他們將來步入職場打下堅實的基礎。

（二）校內強化職業道德教育。根據“90后”大學生的思想特點和目前高職物流專業的教育現狀，在專業教育的過程中引入職業道德教育。通過對學生、用人單位的問卷或走訪的形式，進一步分析研究高職物流專業特點、人才培養方案、人才培養目標、學生思想狀況等內容，來制定一整套適合高職物流專業職業道德教育的方式方法，建立學生的“職業道德測評指標體系”。“職業道德測評體系”可以由綜合指標體系構成，分成“學習”、“日常生活”、“社會活動”三部分內容，從學生平時的日常生活開始，樹立職業道德意識，從規范日常生活開始，加強學生職業道德教育。利用入學的職業道德教育和建立職業道德評價體系，來加強學生職業道德意識，為頂崗實習能迅速融入企業奠定基礎。

（三）建立頂崗實習組織保障體系，建立有效信息反饋機制。頂崗實習的學習地點從學習轉移到了企業，企業應該對實習學生有培訓義務。企業針對物流專業的學生應該安排合適的實習崗位，盡可能專業對口。企業在學生頂崗期間應該對學生的人身安全、專業能力負有監管的責任。當然學校在頂崗實習過程中也對學生和企業進行監控和管理。成功的頂崗實習必須有學校、企業雙方共同參與管理。學校和企業在頂崗實習過程中形成“三級”管理機制，由領導層、管理層、操作層共同完成頂崗實習任務。領導層主要由學校分管領導和企業人力培訓主管組成，主要負責校企合作的運營機制和制定相關的規章制度。管理層主要由學校系領導和企業相關部門領導組成，負責整個頂崗實習的教學過程和教學方案制定。學校和企業方面就人才培養方案和企業培養制度達成共識，避免出現企業重工不重學的情況，保障頂崗實習的教學效果。操作層是由學校的專業指導老師和企業指導老師組成，對學生的日常生活、具體工作技能的培訓、情緒的疏導做指導性工作。

“三級”頂崗實習保障體系的建立，對提升頂崗實習教學效果有關鍵性作用。“三級”管理體系之間要保證信息流通順暢，由于老師不能全程陪同學生完成頂崗實習任務，所以需要利用網絡通訊等一切通訊手段和企業取得聯系，監控學生在頂崗實習過程中的全部活動，掌握頂崗實習學生的相關信息。除了可以利用網絡平臺讓學生提交實習周記來查看學生實習動態之外，還可以采用不定期的走訪，實地了解學生在企業的情況，提升頂崗實習的教學效果。

（四）重視學生選崗的過程，創造良好的團隊氛圍。學生在選崗之前要充分了解學生的工作意向，盡可能提供一些他們感興趣的崗位。或者在學生定崗前帶學生去企業參觀，了解他們未來的工作崗位和工作環境，減少他們頂崗實習后和頂崗實習前的心理落差，增強未來學生頂崗實習的穩定性。

學生頂崗實習期間，對學生進行網絡或走訪管理，對學生的情緒問題、生活問題及工作問題及時進行心理疏導，形成良性的頂崗實習氛圍。也可以利用網絡圈，讓學生干部發揮作用，樹立榜樣，及時發現頂崗實習學生懈怠的情緒，給予激勵，培養積極主動、獨立自強的網絡圈氛圍，一起完成頂崗實習課程。

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1.1制訂人才培養方案

在人才培養方案制訂過程中，邀請各大醫院護理專業專家和臨床帶教老師對人才培養方案提出意見和建議，針對意見進行修定完善。對于課程的設置及課程內容的安排從工作實際出發進行調整；加大校內實訓課的比重，重視校內教學內容與校外頂崗實習實訓內容的銜接。

1.2項目化課程改革

充分利用校內實訓室，特別是模擬仿真實訓室，校企業合作開發面向真實工作情景的仿真項目化課程，以項目為單位組織內容并以項目活動為主要學習方式的課程模式。目前護理系已有三門課程項目化進入實施階段，其余課程都在進行項目化改革中，以求最大限度的讓學校教育與臨床實踐零對接。

1.3共建完善師資隊伍

為了與頂崗實習工作更好的接軌，我院聘用在醫院工作的高級職稱護士以及經驗豐富的退休護士做兼職護理教師到大學任教。他們有豐富的臨床實踐經驗，承擔某種課堂授課工作并成對學生實習進行指導。兼職教師的臨床服務與教學的雙重角色，使醫院加入到對臨床實習質量、臨床護理教學質量的關注上來[2]。同時每年利用假期派出學校專職教師去醫院進修，了解行業的最新動態，不斷更新知識。共同打造專兼職結合的師資隊伍，提高教學質量。

二、提高實習前培訓質量

2.1改革實習組織形式

采用實習學生和實習單位雙向選擇，在實習學生進入實習階段之前根據各級各類醫院對實習生的規格要求，通過醫院選拔和學校推薦的方式確定臨床實習單位，學生在選擇實習單位的過程中要經歷行業了解、求職面試等階段，鍛煉了學生的社會能力，學生對得來的實習單位也比較珍惜和滿意。

2.2強化職業素養

我院在頂崗實習前對護理專業實習學生進行集中崗前培訓，強調實習同學對待護理專業必須有事業心和職業信念，對待患者要有同情心和愛心[3]。同時加強護理禮儀、人際溝通、基礎護理技能、專科護理技能等培訓，特別開設了提高職業防護意識專項培訓，請臨床一線專家對臨床各科室如手術室、監護病房、口腔科、血液科等高職業危險科室，及針對各病區護理操作特點做專科職業防護教育。提高學生的職業綜合防護能力。

三、實習過程中的質量管理

3.1校企合作保證實習的有效性

與承擔護理臨床實習的實習基地共同建立《臨床實習規范化管理規定》，以提高護理臨床實習教學質量，建立健全臨床實習層級管理制度，同時加強臨床實習的組織管理，注重對帶教老師的選拔和培訓，實施臨床帶教的規范化管理，開展對護理臨床實習效果評價，強調出科考試環節。完善臨床實習獎懲機制，嚴把臨床實習質量關，保證頂崗實習的有效性。

3.2實訓基地建設

樂職院護理系近年來，一直積極和四川省內的二級甲等以上的醫院以及全國一些知名的醫院建立友好合作關系并協商簽署實習基地協議書。為了能夠吸引實習合作單位，促進頂崗實習的順利進行。樂山職業技術學院充分發揮學校多學科、師資及教研能力雄厚的優勢，每年接受實習基地職工來學院培訓、學習，并且邀請校外實習基地的專家參與學院橫向課題的研究工作，同時聘請四川省范圍內的實習基地的專家為我校客座教授。以此建立與實習基地更加穩定的聯系，在頂崗實習的過程中實現雙贏。

3.3建立頂崗實習專職指導教師隊伍

樂職院護理專業頂崗實習在指導人員組成上主要包括校內指導老師、校內輔導員、校外（實習單位）指導教師；在指導形式上校內指導老師、校內輔導員主要通過現場教學指導，網絡、電話指導等形式進行輔導。校外指導教師主要負責在實際工作環境中對實習同學進行指導。通過三導師從思想、業務、生活等方面對學生進行全方位指導。還制定了專職指導教師的選拔規范，加強雙師素質教師的培養力度，建立頂崗實習專職指導教師隊伍，加強對指導教師的績效考核，考核業績與個人收入掛鉤，保障指導效果。

3.4建立頂崗實習網絡平臺

我院建立了頂崗實習網絡平臺，對頂崗實習信息進行管理，能及時與實習學生聯系溝通并進行信息通知和數據統計的一個實習信息反饋網絡，通過頂崗實習網絡平臺建立合作實習單位檔案與數據庫，對實習單位進行分類和統計。實習同學可利用自己的賬戶進入系統并完善個人的實習數據庫個人信息，并通過系統提交實習周記以及向老師提問，教師可及時了解學生動向。教師通過頂崗實習平臺指導學生實習工作，對學生所寫的日志進行批閱，對學生提出的問題及時處理，并通過系統記錄反映出來，系統所反映的信息也作為考核指導老師和學生的依據。

3.5實習質量評價系統

為促進學生頂崗實習規范管理、保證頂崗實習質量，我院建立了學生頂崗實習的多元考核機制，學生頂崗實習主要的工作和學習都在實習單位，對學生的考核以校外（實習單位）指導老師為主、校內指導教師和校內輔導員為輔助、與學生互評相結合的多元考核機制。實習單位以實習學生輪轉的每個科室為單位，按《臨床實習規范化管理規定》由每個實習科室對學生進行考核，考核內容包括職業素養、工作態度、理論知識和實踐能力，考核形式主要以日常考核、出科理論和技能考核三種。考核結果作為學生頂崗實習成績的主要部分；學院指導教師主要就頂崗實習手冊中相關的臨床護理病歷、實習周記、實結等內容進行評價；學生互評側重對實習紀律、師生關系、同學互助等方面評價。將各塊考核賦予一定的權重列入總評成績，以確保考核成績客觀全面。

四、頂崗實習信息反饋系統