供電所安全管理工作亮點(diǎn)范文

導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇供電所安全管理工作亮點(diǎn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】三位一體；創(chuàng)新；診斷評(píng)價(jià)機(jī)制

全面實(shí)施供電所管理提升，進(jìn)一步規(guī)范供電所管理，全面排查和切實(shí)解決供電所建設(shè)和管理工作中存在的突出問(wèn)題，健全完善供電所組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程和人員配置，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)業(yè)務(wù)管控，提高了管理效能，提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，全面夯實(shí)農(nóng)電一線生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)基礎(chǔ)，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作更好的向前發(fā)展。

1 問(wèn)題診斷

供電所是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一線陣地，是服務(wù)客戶(hù)的基層窗口，代表供電企業(yè)形象。但目前部分供電所場(chǎng)所陳舊，功能區(qū)域不健全，配套裝備不足。尤其在“三集五大”改革后，“小而全”的管理模式，供電所擔(dān)負(fù)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)各方面任務(wù)，工作面廣、范圍大、涉及內(nèi)容多，但目前供電所結(jié)構(gòu)性缺員問(wèn)題嚴(yán)重，專(zhuān)業(yè)管理部室人力資源受限，對(duì)供電所專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)較少，管理相對(duì)弱化，供電所在全面落實(shí)管理要求方面存有差距。

2 管理提升目標(biāo)

實(shí)施“市縣所三位一體管控”， 全面夯實(shí)供電所管理基礎(chǔ)，推廣現(xiàn)代化管理手段，深化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大基礎(chǔ)設(shè)施、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、人力資源、行風(fēng)建設(shè)等專(zhuān)業(yè)管理力度，提升供電所業(yè)務(wù)和服務(wù)“三農(nóng)”水平，推進(jìn)供電所健康、安全、規(guī)范、高效運(yùn)行。

通過(guò)實(shí)行“三位一體”管控，實(shí)施供電所管理提升工程，加強(qiáng)國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所建設(shè)，每年完成1個(gè)國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所建設(shè)任務(wù)。

1.1 安全生產(chǎn)

完成考核年度內(nèi)的安全生產(chǎn)目標(biāo)，不發(fā)生人身事故和設(shè)備事故；全面完成農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投資計(jì)劃和新農(nóng)村電氣化建設(shè)任務(wù)；嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”和現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)書(shū)（卡），標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)率達(dá)到100%。

1.2 管理規(guī)范

加大硬件投入，基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施達(dá)標(biāo)率100%，C類(lèi)營(yíng)業(yè)廳達(dá)標(biāo)率100%。完善規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)正確率達(dá)到99.99%以上；員工參培率、考試通過(guò)率均達(dá)到100%；農(nóng)電工持證上崗率達(dá)到100%。

1.3 服務(wù)優(yōu)質(zhì)

故障搶修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)率達(dá)到100%，恢復(fù)送電及時(shí)率達(dá)到99.9%以上，供電服務(wù)承諾兌現(xiàn)率達(dá)到99.99%以上，業(yè)擴(kuò)服務(wù)時(shí)限達(dá)標(biāo)率不低于99.88%，行評(píng)保持第一或免評(píng)。

1.4 依法合規(guī)

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)政策及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不發(fā)生損害公司形象的行風(fēng)事件；實(shí)行內(nèi)部公開(kāi)，暢通監(jiān)督渠道，規(guī)定事項(xiàng)公開(kāi)率達(dá)到100%。

3 主要做法

加強(qiáng)供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理。規(guī)范基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，完善“五小”建設(shè)，統(tǒng)一功能設(shè)計(jì)、標(biāo)志標(biāo)識(shí)和物品配置，規(guī)范便民服務(wù)設(shè)施設(shè)置，統(tǒng)一上墻圖版宣傳，補(bǔ)充供電所搶修車(chē)輛、備品備件和安全工器具，24小時(shí)自動(dòng)售電機(jī)配置率要達(dá)到100%，進(jìn)一步提升應(yīng)急搶修能力和為民服務(wù)水平。強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，完善組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，規(guī)范“一長(zhǎng)三員”，“一室兩組”崗位設(shè)置，實(shí)現(xiàn)營(yíng)配分開(kāi)，抄核收分離；優(yōu)化細(xì)化46項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，全面開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，規(guī)范作業(yè)流程，提升管理水平。

實(shí)行定點(diǎn)聯(lián)系供電所制度。召開(kāi)供電所管理提升啟動(dòng)會(huì)，全體班子成員承擔(dān)管理指標(biāo)。實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)班子定點(diǎn)聯(lián)系供電所工作制度，每位班子成員包保2個(gè)供電所，定期深系點(diǎn)進(jìn)行工作調(diào)研和指導(dǎo)，督促供電所抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)，有效解決基層存在的問(wèn)題和困難。定期召開(kāi)供電所管理提升推進(jìn)會(huì)，加強(qiáng)跟蹤檢查和考核評(píng)估，形成“綜合管理橫向到邊，專(zhuān)業(yè)管理縱向到底”的工作格局。

強(qiáng)化供電所專(zhuān)業(yè)化管理。將專(zhuān)業(yè)化管理向供電所有效延伸，出臺(tái)供電所專(zhuān)業(yè)化管理辦法，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)部室對(duì)供電所的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督和評(píng)價(jià)。按照“抓兩頭、帶中間”的工作思路，選取基礎(chǔ)相對(duì)薄弱且具有代表意義的供電所，進(jìn)行重點(diǎn)幫扶，各專(zhuān)業(yè)管理部室進(jìn)行全面剖析，逐項(xiàng)制定問(wèn)題整改里程碑計(jì)劃。加強(qiáng)典型培養(yǎng)，選樹(shù)標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所，目前東營(yíng)公司系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所建成數(shù)量位居全省前列，建成比例位居全省第一。

開(kāi)展供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)。立足供電所管理實(shí)際，結(jié)合供電所重點(diǎn)工作，制定《東營(yíng)供電公司供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)管理辦法》和《東營(yíng)供電公司供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)綜合評(píng)價(jià)體系》，從基礎(chǔ)管理、安全管理、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)行和隊(duì)伍建設(shè)五大方向，提取30個(gè)指標(biāo)進(jìn)行供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)工作。強(qiáng)化過(guò)程管控，月度公布對(duì)標(biāo)結(jié)果，季度召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，組織對(duì)弱勢(shì)指標(biāo)進(jìn)行診斷分析。對(duì)標(biāo)結(jié)果與業(yè)績(jī)考核掛鉤，有效激發(fā)供電所工作積極性。

注重亮點(diǎn)提升短板補(bǔ)齊。將供電所管理提升納入各單位、各縣區(qū)公司年度重點(diǎn)工作計(jì)劃，多個(gè)供電所被評(píng)為集團(tuán)公司先進(jìn)集體，7項(xiàng)創(chuàng)新成果獲得國(guó)家專(zhuān)利，東營(yíng)公司“標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)”入圍集團(tuán)公司典型經(jīng)驗(yàn)庫(kù)。打造“一所一亮點(diǎn)，一組一特色”，形成“三零一延伸”法（零費(fèi)用、零投訴、零事故，延伸服務(wù)），“雙五流動(dòng)服務(wù)”（電力服務(wù)五進(jìn)，五項(xiàng)惠民服務(wù)）、“電力愛(ài)心驛站”等特色做法。通過(guò)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等特色活動(dòng)，彌補(bǔ)各供電所短板，宣傳特色亮點(diǎn)和先進(jìn)做法，形成“比學(xué)趕幫超”的濃厚氛圍。

4 管理成效

通過(guò)“三位一體”管控，各供電所做到了工作標(biāo)準(zhǔn)高、業(yè)務(wù)管理細(xì)、報(bào)裝報(bào)修快、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)。一是工作標(biāo)準(zhǔn)高，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)資料齊全、抄表收費(fèi)及時(shí)、營(yíng)業(yè)管口規(guī)范、班組建設(shè)達(dá)標(biāo)。二是業(yè)務(wù)管理細(xì)，完善制度細(xì)分職責(zé)、安全管理著眼細(xì)節(jié)、線損承包細(xì)化到人、用電檢查認(rèn)真細(xì)致。三是報(bào)裝報(bào)修快，報(bào)裝流程暢、報(bào)修速度快、聯(lián)動(dòng)效果好、環(huán)節(jié)控制嚴(yán)。四是服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)，提供特色服務(wù)、建立特殊群體檔案、設(shè)立“所長(zhǎng)接待日”、拓寬收費(fèi)渠道、設(shè)置用電公示牌、成立“光明”服務(wù)隊(duì)、注重社會(huì)評(píng)價(jià)。不僅為轄區(qū)用電客戶(hù)提供了保證，也為供電所員工提供了行動(dòng)的準(zhǔn)則和指南。

篇2

關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；供電所；“2+3”模式

中圖分類(lèi)號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2013）35-0153-02

1 概述

為進(jìn)一步提升供電所管理水平，將供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)落到實(shí)處，國(guó)網(wǎng)M供電公司根據(jù)國(guó)網(wǎng)省電力公司《供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指導(dǎo)手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在基層供電所展開(kāi)了一系列標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)落地的工作。T供電所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面形成了良好的“示范效應(yīng)”，其標(biāo)準(zhǔn)化落地的“2+3”模式――以文化為引領(lǐng)，以制度為保障，從人、事、物3個(gè)層面進(jìn)行規(guī)范，成為基層供電所管理中的特色亮點(diǎn)。

圖1 供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)落地的“2+3”模式示意圖

2 文化建設(shè)――爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意基層站所”

2.1 建設(shè)“文化長(zhǎng)廊”，傳播國(guó)網(wǎng)文化

作為“標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所”，T供電所充分發(fā)揮標(biāo)桿示范的作用，以國(guó)家電網(wǎng)公司“文化管心”的理念為指導(dǎo)，通過(guò)文化長(zhǎng)廊的建設(shè)，對(duì)國(guó)家電網(wǎng)的核心精神和價(jià)值理念進(jìn)行顯性化地展示，以圖文結(jié)合的形式介紹供電所的所容所貌、成果榮譽(yù)、管理方針、員工風(fēng)采等特色亮點(diǎn)，從而提升供電所形象，傳播企業(yè)文化，營(yíng)造良好的人文環(huán)境，讓員工“快樂(lè)工作，和諧生活”，潛移默化地激發(fā)員工的積極性。

2.2 落實(shí)民主管理，打造“職工之家”

T供電所以國(guó)網(wǎng)省電力公司《爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)班組通用標(biāo)準(zhǔn)》為基礎(chǔ)，通過(guò)職工大會(huì)、員工懇談會(huì)、“一對(duì)一”座談等方式進(jìn)行民主交流，加強(qiáng)一線員工與管理層的聯(lián)系和溝通，幫助員工解決困難，形成“團(tuán)結(jié)一致，互幫互助”的文化風(fēng)氣；同時(shí)供電所致力打造一個(gè)溫馨的“職工之家”，開(kāi)展“讀書(shū)日”、茶話會(huì)、討論沙龍等活動(dòng)，促進(jìn)員工的集體榮譽(yù)感和歸屬感，營(yíng)造和諧氛圍。

3 制度保障――嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)范

3.1 健全管理機(jī)制，推行精益管理

國(guó)網(wǎng)M電力公司編制《供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指導(dǎo)手冊(cè)》，對(duì)供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的日常工作提出了規(guī)范性的要求：建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制、落實(shí)員工崗位輪訓(xùn)常態(tài)機(jī)制、健全行風(fēng)監(jiān)督及信息反饋機(jī)制等。T供電所以《標(biāo)準(zhǔn)化供電所考核標(biāo)準(zhǔn)》為基礎(chǔ)，從“人、事、物”3個(gè)層面進(jìn)行精益化管理，結(jié)合國(guó)家電網(wǎng)公司的標(biāo)準(zhǔn)，制定切合實(shí)際的實(shí)施細(xì)則，將標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范落到實(shí)處。

3.2 梳理制度規(guī)范，編制落地手冊(cè)

《供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指導(dǎo)手冊(cè)》從基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)管理、專(zhuān)業(yè)管理、客戶(hù)服務(wù)等九大模塊提出標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指明了方向。T供電所對(duì)相關(guān)的制度規(guī)范進(jìn)行詳細(xì)地梳理，結(jié)合工作實(shí)際情況，總結(jié)提煉出標(biāo)準(zhǔn)化落地的“典型經(jīng)驗(yàn)”，并形成可操作性強(qiáng)的適用手冊(cè)，對(duì)供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供具體做法，從而實(shí)現(xiàn)“示范推廣”的效應(yīng)。

4 人員管理――加強(qiáng)班組隊(duì)伍建設(shè)

4.1 強(qiáng)化服務(wù)規(guī)范，踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)

認(rèn)真學(xué)習(xí)《電力營(yíng)銷(xiāo)一線員工作業(yè)一本通》，積極組織相關(guān)人員參加服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，參照相關(guān)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從儀容儀表、行為舉止、標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)等方面進(jìn)行訓(xùn)練和考察。積極開(kāi)展“95598光明行”、“居民電能質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作；推行供電所“五心級(jí)”供電服務(wù)計(jì)劃（環(huán)境舒心、態(tài)度熱心、處理細(xì)心、服務(wù)耐心、工作放心），通過(guò)開(kāi)展“供電服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村”和“三級(jí)”走訪調(diào)查活動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處。

4.2 實(shí)行全員輪訓(xùn)，提升員工技能

堅(jiān)持做好培訓(xùn)需求分析，根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)和工作實(shí)際需要設(shè)置不同類(lèi)型的培訓(xùn)主題，包括企業(yè)文化與規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)知識(shí)與技能、安全管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、運(yùn)檢管理、綜合管理等方面的內(nèi)容，細(xì)化關(guān)鍵點(diǎn)。通過(guò)課程教學(xué)、技能競(jìng)賽、模擬訓(xùn)練、反事故演習(xí)、技術(shù)問(wèn)答等多元化的形式進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)完成后，相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容展開(kāi)意見(jiàn)調(diào)查，收集相關(guān)意見(jiàn)和建議，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)，達(dá)到提升員工技能的目的。

4.3 完善考核體系，增強(qiáng)員工動(dòng)力

參照國(guó)網(wǎng)省電力公司《關(guān)于全面實(shí)行供電所全員績(jī)效精益管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》，成立績(jī)效管理辦公室，形成從所長(zhǎng)到班組長(zhǎng)到一線員工的全員績(jī)效考核體系。對(duì)一線員工從工作業(yè)績(jī)和行為規(guī)范兩個(gè)方面進(jìn)行考察，日常工作中及時(shí)做好工作記錄，月度考核時(shí)結(jié)合個(gè)人績(jī)效計(jì)件工分庫(kù)進(jìn)行計(jì)算，將員工的工作表現(xiàn)和規(guī)范的執(zhí)行情況與獎(jiǎng)金掛鉤，形成良好的激勵(lì)和約束機(jī)制，增強(qiáng)員工的工作積極性。

5 業(yè)務(wù)管理――優(yōu)化執(zhí)行作業(yè)流程

5.1 明確職責(zé)分工，規(guī)范工作流程

流程管理作為《標(biāo)準(zhǔn)化供電所考核標(biāo)準(zhǔn)》中的重要考核項(xiàng)，能夠直接反映出供電所管理過(guò)程中的規(guī)范執(zhí)行程度。T供電所結(jié)合《供電所常用工作流程》，對(duì)專(zhuān)業(yè)管理的過(guò)程進(jìn)行梳理，通過(guò)專(zhuān)家討論的方式，形成可操作性強(qiáng)的工作流程。同時(shí)，充分應(yīng)用SG186、安全稽查管理、生產(chǎn)PMS、配電地理信息GIS等信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工作流程的閉環(huán)管理。

5.2 總結(jié)工作要點(diǎn)，提高工作效率

結(jié)合供電所工作開(kāi)展流程，對(duì)執(zhí)行過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行要點(diǎn)說(shuō)明，包括計(jì)量裝置故障登記、電能表輪換及使用情況、抄表準(zhǔn)時(shí)率、電費(fèi)回收考核、線損統(tǒng)計(jì)、故障搶修等，以工作要點(diǎn)為基礎(chǔ)進(jìn)行考核，促進(jìn)一線員工按照規(guī)范，把握要點(diǎn)，縮短作業(yè)周期，從而提高工作效率，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

6 基礎(chǔ)管理――落實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

6.1 完善基礎(chǔ)設(shè)施，執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化配置，全面提升供電所整體外在形象。在功能區(qū)設(shè)置方面，供電所設(shè)置了辦公室、營(yíng)業(yè)廳、值班室、工器具室、備品備件室、資料檔案室、更衣室、會(huì)議室和等基本功能區(qū)，各功能區(qū)均有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)配套辦公設(shè)施。統(tǒng)一定制上墻公示內(nèi)容，通過(guò)應(yīng)用國(guó)家電網(wǎng)公司VI識(shí)別系統(tǒng)，規(guī)范標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、公告欄、宣傳折頁(yè)等，形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，為日常工作開(kāi)展提供設(shè)施保障，也促進(jìn)了國(guó)網(wǎng)文化的傳播與落地。

6.2 健全基礎(chǔ)資料，規(guī)范臺(tái)賬管理

根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化供電所考核標(biāo)準(zhǔn)》，建立9大項(xiàng)，42類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)化資料體系。編制標(biāo)準(zhǔn)化供電所基礎(chǔ)資料管理責(zé)任明細(xì)表，將資料提供的責(zé)任落實(shí)到人，以便及時(shí)更新。供電所專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查臺(tái)賬體系文件夾中的資料完成情況，結(jié)合現(xiàn)有狀況查漏補(bǔ)缺，及時(shí)更新各項(xiàng)計(jì)劃、總結(jié)和記錄等，并上傳標(biāo)準(zhǔn)化供電所網(wǎng)站，公司組織相關(guān)人員定期檢查基礎(chǔ)資料完備情況，形成規(guī)范化的管理模式。

6.3 推行6S管理，改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境

供電所成立管理小組，明確職責(zé)分工，功能區(qū)設(shè)置相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)（6S）。根據(jù)6S管理標(biāo)準(zhǔn)，管理小組對(duì)備品備件、基礎(chǔ)設(shè)施、辦公用品等進(jìn)行定置定位；儲(chǔ)物柜統(tǒng)一標(biāo)簽，分類(lèi)清楚，便于擺放和拿取；文件資料分類(lèi)整理，整齊劃一，建立資料目錄索引，方便查閱。為鞏固6S工作的成果，管理小組根據(jù)各功能區(qū)的布局制訂詳細(xì)的檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保6S成果的固化，營(yíng)造出整潔美觀的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。

7 結(jié)語(yǔ)

供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)需要一個(gè)長(zhǎng)期持久，動(dòng)態(tài)更新的過(guò)程。在基層供電所管理過(guò)程中，國(guó)網(wǎng)M供電公司應(yīng)用“2+3”模式，以點(diǎn)帶面，堅(jiān)持將標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的執(zhí)行落到實(shí)處，切實(shí)提高供電所管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)

[1] 余國(guó)太.供電所管理創(chuàng)新：標(biāo)準(zhǔn)化示范[J].中國(guó)電力

企業(yè)管理，2013，5（1）：72.

[2] 史慧敏.寧夏習(xí)崗所：標(biāo)準(zhǔn)化的創(chuàng)新舉措[J].中國(guó)電

力企業(yè)管理，2013，5（1）：91-92.

[3] 劉俊昌.供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理工作實(shí)用手冊(cè)[M].北

篇3

電力公司明確了“五”發(fā)展目標(biāo)和要求，指明了電力事業(yè)發(fā)展的方向，規(guī)劃出宏偉的藍(lán)圖，這使得我們精神振奮，充滿無(wú)限動(dòng)力，供電局的“兩會(huì)”為我局制定了具體的工作目標(biāo)，又使我們倍受鼓舞。今天我局召開(kāi)年度工作會(huì)議，就是學(xué)習(xí)貫徹電力公司及供電局的“兩會(huì)”精神，研究部署我局今年的工作重點(diǎn)和任務(wù)，號(hào)召全局職工認(rèn)清形勢(shì)、理清思路、統(tǒng)一思想、凝聚力量，起好步、開(kāi)好頭，為創(chuàng)一流供電企業(yè)而努力奮斗。

一、工作思路和主要目標(biāo)：

（一）工作思路：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹電力公司及供電局“兩會(huì)”精神，夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化管理，把握機(jī)遇，自主創(chuàng)新，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

（二）主要目標(biāo)：

安全目標(biāo)：不發(fā)生生產(chǎn)（基建）人身傷亡事故；

不發(fā)生農(nóng)電人身死亡事故；

不發(fā)生有人員責(zé)任的電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故（含農(nóng)電）；

不發(fā)生重大電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故（含農(nóng)電）；

不發(fā)生誤操作事故；

不發(fā)生人員責(zé)任的交通事故；

經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：售電量完成6.12億千瓦時(shí)；

線損率完成5％；

應(yīng)收電費(fèi)余額控制為150萬(wàn)元；

年稽查電電量>100萬(wàn)千瓦時(shí)；

生產(chǎn)指標(biāo)：城市綜合電壓合格率≥99.5％；

城市供電可靠率≥99.98％；

農(nóng)網(wǎng)綜合供電電壓合格率≥96.85％；

農(nóng)網(wǎng)供電可靠率≥99.86％；

10KV配電線路跳閘率同比降低40％；

黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)：

全員不發(fā)生違法違紀(jì)問(wèn)題；

不發(fā)生瞞案不報(bào)、壓案不查或責(zé)任追究不到位的問(wèn)題；

不發(fā)生影響和損害供電局形象的事件；

不發(fā)生職工上訪、集體上訪以及其他影響企業(yè)穩(wěn)定的事件；

二、重點(diǎn)工作

（一）安全管理力求“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”。

安全管理是電力企業(yè)的根本，是一切工作的基礎(chǔ)，這是由企業(yè)產(chǎn)品特性所決定的；因此做為新成立的分局在安全工作中首先要夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)，細(xì)化各項(xiàng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”及考核制度，提高職工安全意識(shí)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和基建施工現(xiàn)場(chǎng)兩個(gè)“十不準(zhǔn)”，就如局長(zhǎng)在報(bào)告提到的強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定安全”的觀念，從細(xì)節(jié)體現(xiàn)“五個(gè)方面”（即對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行、精神面貌、工作態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、修試質(zhì)量）入手，細(xì)化、量化各項(xiàng)工作，堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)；“嚴(yán)”就是對(duì)安全工作必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、嚴(yán)格的制度、嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)密的組織；“細(xì)”就是細(xì)致、細(xì)化、量化，工作安排部署力求具體，可操作性強(qiáng)，工作落實(shí)力求精雕細(xì)刻，一絲不茍，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)；“實(shí)”就是重實(shí)際、講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，強(qiáng)化過(guò)程管理，每次工作都要做到有計(jì)劃、有安排、有措施、有督促、有檢查、有考核，形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈。要完善安全規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化規(guī)章制度執(zhí)行的力度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)考核，完善安全監(jiān)督體系，嚴(yán)肅查處和有效遏制習(xí)慣性違章。在今年上半年內(nèi)，要針對(duì)所轄設(shè)備的運(yùn)行方式和所帶重要用戶(hù)，分線段地制定預(yù)報(bào)警機(jī)制和預(yù)警預(yù)案，建立突發(fā)時(shí)間快速反應(yīng)機(jī)制，使我局配電搶修實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，將配電應(yīng)急搶修管理打造成為供電局的一個(gè)亮點(diǎn)，切實(shí)提高事故應(yīng)急處理能力和增強(qiáng)事故防范能力，做到安全生產(chǎn)可控、在控、能控，努力完成10KV配電線路跳閘率同比降低40％的目標(biāo)和其它各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)。

（二）提高生產(chǎn)管理規(guī)范化水平。

區(qū)供電局目前所轄的設(shè)備均由原配電二工區(qū)及農(nóng)電中心移交過(guò)來(lái)，目前現(xiàn)有生產(chǎn)運(yùn)行人員對(duì)設(shè)備檔案及運(yùn)行情況還不是十分了解和掌握，雖然這兩個(gè)多月以來(lái)，我們加強(qiáng)了設(shè)備巡視及消缺工作，重新繪制了配網(wǎng)接線圖及單線走徑圖，對(duì)存在的遺留問(wèn)題編入三措計(jì)劃上報(bào)局有關(guān)部門(mén)；但由于自治區(qū)將區(qū)定為市的政治核心區(qū)，隨著三館兩中心和其它行政事業(yè)單位等重要用戶(hù)的逐步遷入及周邊高檔住宅小區(qū)用電負(fù)荷的逐步接入，其供電可靠性倍顯重要。因此我們必須從現(xiàn)在開(kāi)始就要具備清醒的認(rèn)識(shí)，提前做好供電網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作；首先是對(duì)已投運(yùn)設(shè)備加強(qiáng)巡視，做好缺陷統(tǒng)計(jì)、上報(bào)及消缺工作，這就要求我們必須提高設(shè)備的巡視質(zhì)量及檢修質(zhì)量，此項(xiàng)工作今后將逐月進(jìn)行考核，對(duì)巡視不到位或因個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題而造成未發(fā)現(xiàn)缺陷或因人員責(zé)任心不強(qiáng)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行消缺工作的無(wú)論是否發(fā)生后果都將嚴(yán)肅處理；其次是根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況及新增負(fù)荷情況做好網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃及逐年滾動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，爭(zhēng)取上級(jí)投資做好設(shè)備整治及供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，不能因網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不到位而影響用戶(hù)的正常用電。同時(shí)要重視先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，不斷提高所轄配電網(wǎng)技術(shù)裝備水平，要取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)的支持，爭(zhēng)取配網(wǎng)地理信息系統(tǒng)及配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)在我局試點(diǎn)建設(shè)應(yīng)用，以提高我局網(wǎng)絡(luò)供電能力及整體運(yùn)行維護(hù)水平。

（三）加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理，努力增供擴(kuò)銷(xiāo)。

營(yíng)銷(xiāo)管理是分局管理的一個(gè)重要組成部分，其擔(dān)負(fù)著全分局近80％的考核指標(biāo)，因此說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的好壞，直接影響著全局的工作成敗。局長(zhǎng)在工作報(bào)告中提到要加大營(yíng)銷(xiāo)科技的投入，提高營(yíng)銷(xiāo)管理的信息化水平；關(guān)注市場(chǎng)，沉著應(yīng)對(duì)，采取有效措施鞏固電力市場(chǎng)，千方百計(jì)促進(jìn)電力負(fù)荷增長(zhǎng)。

區(qū)供電局在組建成立的兩個(gè)多月里，通過(guò)全體營(yíng)銷(xiāo)人員的共同努力，目前已與局新的管理機(jī)制接軌，各項(xiàng)業(yè)務(wù)傳遞已正常運(yùn)作，但也面臨兩大難題。

一是工作人員對(duì)用電客戶(hù)及用電設(shè)備還存在有一個(gè)熟悉的過(guò)程；

二是全年的考核指標(biāo)比以往要嚴(yán)格，因此要求我們必須精化，細(xì)化每一項(xiàng)管理工作。

1、確保電力市場(chǎng)穩(wěn)定，努力發(fā)展新增負(fù)荷。從目前我局負(fù)荷情況來(lái)看，每月電量在5000—6000萬(wàn)千瓦時(shí)之間，而近一半負(fù)荷是東方鐵合金的用電負(fù)荷，因受市場(chǎng)影響，該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況不是很好，欠費(fèi)數(shù)額令人擔(dān)憂，我們?cè)陉P(guān)注這些企業(yè)的同時(shí)，一定要加快發(fā)展新增負(fù)荷；目前就金鳳轄區(qū)內(nèi)而言。

一是國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)及金鳳工業(yè)園區(qū)的新增負(fù)荷，我們要主動(dòng)介入，在協(xié)同相關(guān)部門(mén)做好供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的同時(shí)，加快報(bào)裝流程及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使園區(qū)內(nèi)新增用戶(hù)盡快接入負(fù)荷；

二是迎賓館行政中心、110指揮中心、人大等重要用電負(fù)荷計(jì)劃都在年內(nèi)接入（共25000KVA）；

三是如陶然水岸，歐陸經(jīng)典等高檔住宅區(qū)用電負(fù)荷也在年內(nèi)陸續(xù)接入（共24290KVA），由于這些負(fù)荷均是優(yōu)良負(fù)荷，不會(huì)受市場(chǎng)影響而產(chǎn)生較大波動(dòng)，同時(shí)也能彌補(bǔ)東方企業(yè)因生產(chǎn)能力下降而造成的負(fù)荷空缺，因此要按照保持現(xiàn)有負(fù)荷啟動(dòng)停運(yùn)負(fù)荷，發(fā)展新增負(fù)荷的要求，主動(dòng)與用戶(hù)溝通聯(lián)系幫助解決實(shí)際困難，使其早日接入電網(wǎng)，以確保全年售電量的完成。

2、線損指標(biāo)是企業(yè)成本組成中的一個(gè)重要部分。其指標(biāo)數(shù)的高低直接反映著一個(gè)企業(yè)的管理水平。今年局下達(dá)我局的線損指標(biāo)完成數(shù)為5％，由于沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)供可比參考，且通過(guò)1—2月份線損統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)數(shù)來(lái)看，均超過(guò)了下達(dá)的計(jì)劃數(shù)，因此我局就要進(jìn)一步完善細(xì)化線損管理，在上半年完成所轄4個(gè)變電站58條10KV出線的理論計(jì)算，同時(shí)建立臺(tái)區(qū)考核表計(jì)臺(tái)帳，結(jié)合全局應(yīng)用好電費(fèi)計(jì)量系統(tǒng)、負(fù)荷控制裝置、電量集抄系統(tǒng)等新技術(shù)和信息化手段，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)線、專(zhuān)變用戶(hù)及集中居民住宅小區(qū)線損管理的在線監(jiān)測(cè)，并根據(jù)新測(cè)數(shù)據(jù)與理論線損數(shù)據(jù)比較后，制定出我局的降損措施，并分批、分步驟組織實(shí)施，以確保年內(nèi)線損指標(biāo)數(shù)的完成。

3、規(guī)范合同管理，加強(qiáng)合同履行過(guò)程的監(jiān)督檢查。今年對(duì)合同管理下達(dá)指標(biāo)數(shù)是⑴動(dòng)力用戶(hù)（含商業(yè)用戶(hù)）簽訂率100％，正確率100％；⑵居民用戶(hù)（含磁卡表用戶(hù)）簽訂率不低于50％，正確率100％。就目前金鳳局成立時(shí)新移交的合同資料來(lái)看，需要補(bǔ)簽、續(xù)簽的專(zhuān)變用戶(hù)合同就達(dá)500多份，因此營(yíng)銷(xiāo)股及用電檢查班要列出詳細(xì)的工作計(jì)劃，并與我局法律法規(guī)部聯(lián)系，促使新的合同版本早日應(yīng)用。專(zhuān)變合同完善工作要在上半年全部完成，同時(shí)陸續(xù)進(jìn)行居民用戶(hù)合同的簽訂工作，確保年底前完成50％以上的簽訂任務(wù)。各供電所的合同簽訂工作按照2月份生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃安排在3月底前全部完成。

4、做好電能計(jì)量裝置的管理工作。按照下達(dá)指標(biāo)要求新裝用戶(hù)電能計(jì)量裝置正確率100％，運(yùn)行中的電能計(jì)量裝置完好率大于99.9％的要求，我局要結(jié)合移交計(jì)量裝置的運(yùn)行情況，列出計(jì)量改造計(jì)劃，裝表接電班要按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求，在上半年建立健全電能計(jì)量裝置臺(tái)帳，準(zhǔn)確率要達(dá)到100％。對(duì)于稽查班查出的計(jì)量裝置存在問(wèn)題及用戶(hù)反映的表計(jì)異常問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行解決，以確保轄區(qū)內(nèi)電能計(jì)量裝置的準(zhǔn)確、完好。

5、加大用電稽查力度，堅(jiān)決打擊竊電行為。按照局下達(dá)全年稽查電量100萬(wàn)千瓦時(shí)任務(wù)，稽查班要針對(duì)轄區(qū)內(nèi)用戶(hù)的分布情況，按高耗能——商業(yè)——工業(yè)——居民用戶(hù)的分層要求，合理安排稽查任務(wù)，具體要落實(shí)到每月各行業(yè)分類(lèi)的用戶(hù)數(shù)及稽查的電量數(shù)，要將常規(guī)稽查與突擊檢查相結(jié)合，局領(lǐng)導(dǎo)與營(yíng)銷(xiāo)部相關(guān)人員將不定期進(jìn)行跟蹤，落實(shí)稽查工作，要在區(qū)形成一個(gè)良好秩序的供、用電環(huán)境。

6、完善電費(fèi)回收機(jī)制，繼續(xù)抓好電費(fèi)回收工作。根據(jù)近兩個(gè)月的電費(fèi)收繳情況來(lái)看，除東方企業(yè)存在欠費(fèi)外，一些供暖企業(yè)及行政事業(yè)單位也不同程度存在欠費(fèi)現(xiàn)象，由于這些企業(yè)也是直接面對(duì)居民客戶(hù)，一旦停電將直接影響到居民的正常生活，影響到社會(huì)的和諧穩(wěn)定。因此在3月份采暖期結(jié)束后，電費(fèi)回收工作要轉(zhuǎn)入常態(tài)管理，要加強(qiáng)用戶(hù)交費(fèi)資信和市場(chǎng)調(diào)查工作，密切關(guān)注市場(chǎng)和企業(yè)動(dòng)向，掌握用戶(hù)信息，采取法律手段，規(guī)避電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。要繼續(xù)開(kāi)展電費(fèi)回收勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，逐級(jí)簽訂電費(fèi)回收責(zé)任書(shū)，實(shí)行電費(fèi)回收與工資獎(jiǎng)金掛鉤的考核辦法，同時(shí)要加強(qiáng)電費(fèi)回收各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，確保電費(fèi)資金安全，加強(qiáng)用電營(yíng)銷(xiāo)人員責(zé)任心、責(zé)任感、責(zé)任行為、責(zé)任落實(shí)的教育，確保月度電費(fèi)回收率——次月5日達(dá)100％，月末應(yīng)收余額完成分解指標(biāo)，當(dāng)年電費(fèi)回收率100％的年度指標(biāo)。

（四）狠抓農(nóng)電隊(duì)伍建設(shè)，突出“安全、穩(wěn)定、發(fā)展”三個(gè)要?jiǎng)?wù)。

目前我局管轄兩個(gè)供電所，一個(gè)營(yíng)業(yè)站，50名農(nóng)電工，負(fù)責(zé)近15000余戶(hù)用電客戶(hù)的生產(chǎn)、生活用電。隨著近幾年農(nóng)電規(guī)范化管理工作的落實(shí)，各供電所的各項(xiàng)工作都有很大起色，供電設(shè)備完好率逐年提高，電費(fèi)回收率基本做到月結(jié)月清，基礎(chǔ)建設(shè)能夠滿足生產(chǎn)需求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作已轉(zhuǎn)入常態(tài)機(jī)制。但隨著我局各項(xiàng)工作不斷精細(xì)化管理，農(nóng)電管理工作必須適應(yīng)我局快速發(fā)展的要求；要在保持已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，一是配合全局農(nóng)電MIS系統(tǒng)的建設(shè)，利用先進(jìn)的科技手段實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳及各項(xiàng)指標(biāo)的可控、能控，其次是加快規(guī)范化管理供電所的建設(shè)。局長(zhǎng)在工作報(bào)告中提出要在年內(nèi)將80％的供電所建設(shè)成為規(guī)范化供電所，局下達(dá)我局的規(guī)范化供電所是兩個(gè)，但是我局安排的計(jì)劃是在上半年豐登、良田兩個(gè)供電所規(guī)范化管理必須達(dá)標(biāo)，銀新?tīng)I(yíng)業(yè)站在年底達(dá)標(biāo)。因此要求各級(jí)農(nóng)電管理人員要明確此項(xiàng)工作責(zé)任，制定出詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，從現(xiàn)在開(kāi)始就要著手進(jìn)行準(zhǔn)備，補(bǔ)充和完善各種記錄，要充分調(diào)動(dòng)全體人員的工作積極性，發(fā)揮集體智慧，爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)的支持，圓滿完成此項(xiàng)工作任務(wù)。

（五）努力提高服務(wù)水平，優(yōu)服工作轉(zhuǎn)入常態(tài)機(jī)制。

局長(zhǎng)在報(bào)告中提出要加強(qiáng)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制，不斷推進(jìn)服務(wù)個(gè)性化、常態(tài)化、規(guī)范化。要結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)新機(jī)制的建立，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，形成高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)管理機(jī)制，使客戶(hù)得到安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，同時(shí)要求實(shí)現(xiàn)用戶(hù)舉報(bào)投訴率同比下降20％的目標(biāo)（包括農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)）。這些要求提的很高，也是我局面臨的新課題。我們要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變各級(jí)人員的思想觀念，切實(shí)改變工作作風(fēng)，深化國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十不準(zhǔn)”和供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，加強(qiáng)窗口服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，不定期的進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的培訓(xùn)與考評(píng)。今后如若發(fā)生因我方責(zé)任原因引起的投訴舉報(bào)，將按供電局的有關(guān)考核規(guī)定嚴(yán)肅處理。要組織協(xié)調(diào)好營(yíng)銷(xiāo)和生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的工作，做好售前、售中、售后服務(wù)；要將供電方案答復(fù)、圖紙審查、竣工驗(yàn)收、裝表接電、表計(jì)異常處理等嚴(yán)格控制在承諾時(shí)間范圍內(nèi)。要在提高工作效率的同時(shí)，達(dá)到企業(yè)與用戶(hù)雙贏；要加強(qiáng)服務(wù)宣傳，定期召開(kāi)用戶(hù)座談會(huì)和監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)，改善服務(wù)質(zhì)量。要進(jìn)一步強(qiáng)化報(bào)修服務(wù)，重點(diǎn)處理用戶(hù)急需解決的問(wèn)題，同時(shí)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)，使我局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成為全局窗口行業(yè)的一個(gè)亮點(diǎn)。

（六）夯實(shí)基礎(chǔ)，提高管理規(guī)范化水平。

局長(zhǎng)在工作報(bào)告中提出要深入開(kāi)展強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，全面推進(jìn)以標(biāo)準(zhǔn)化為核心、以提高管理水平和人員思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的的內(nèi)質(zhì)建設(shè)，要突出班組標(biāo)準(zhǔn)化管理，同時(shí)要求生產(chǎn)單位標(biāo)準(zhǔn)化班組達(dá)標(biāo)率要達(dá)到80％以上，面對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)的要求和希望，作為一個(gè)新建單位，一切從零開(kāi)始，可以說(shuō)面臨的困難要比其它單位多，但我們必須迎難而上，要變壓力為動(dòng)力，更何況我局有一支素質(zhì)較高的職工隊(duì)伍，80％的班、股長(zhǎng)在原單位都任過(guò)職，他們有具體工作的領(lǐng)導(dǎo)能力和豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，這是我局發(fā)展的資本。首先，要從建章立制做起，目前除全局統(tǒng)一的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)等待下發(fā)外，我局自行制定了八個(gè)管理辦法及考核細(xì)則，正在審核之中，要以規(guī)章制度來(lái)約束人的行為，要做到凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人負(fù)責(zé)，真正做到權(quán)、利相統(tǒng)一。同時(shí)要建立健全班組、股室的各種基礎(chǔ)資料及各類(lèi)圖表，要在年內(nèi)所有班組達(dá)標(biāo)率達(dá)到100％。同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)新用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮物質(zhì)與精神相結(jié)合的激勵(lì)作用。對(duì)工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作推委扯皮，各項(xiàng)措施落實(shí)不到位，工作效率低的人員要及時(shí)調(diào)整崗位，要形成庸者下，能者上的用人機(jī)制，有效的激發(fā)員工工作積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任心，最大限度地挖掘員工潛能，提升員工的工作業(yè)績(jī)和全局的整體工作水平。

（七）加強(qiáng)黨支部建設(shè)，確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定。

篇4

配——競(jìng)爭(zhēng)與擇優(yōu)雙劍合璧

強(qiáng)化干部管理的前提是配好干部。在干部選拔配備中，應(yīng)始終堅(jiān)持把服務(wù)發(fā)展作為干部選拔任用工作的首要任務(wù)，堅(jiān)持為發(fā)展選用干部，在發(fā)展中選用干部，選用發(fā)展型干部；堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人。要特別注重在差額比較、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)中，考察、識(shí)別、使用和淘汰一批干部，從而提高選人用人的質(zhì)量。

固鎮(zhèn)供電公司中層干部換屆調(diào)整。在此之前，由于勞動(dòng)定員的限制，公司部分員工被分流到多經(jīng)企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所工作。為了防止分流人員的回流，公司主業(yè)、多經(jīng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所三者之間的人員流動(dòng)相對(duì)封閉。雖然早在即制定了《競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施辦法》，但僅在小范圍實(shí)施，沒(méi)有擴(kuò)展到主業(yè)用工的關(guān)鍵崗位。經(jīng)過(guò)多方調(diào)研，公司班子成員認(rèn)為：引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗是符合現(xiàn)代企業(yè)管理的用工選拔模式，既拓寬了選人視野，廣開(kāi)了進(jìn)賢之路，又實(shí)現(xiàn)用制度制約權(quán)力，有效防止用人上的不正之風(fēng)。經(jīng)過(guò)周密的醞釀，公司黨委對(duì)原有的選人用人制度進(jìn)行了大刀闊斧的改革，主業(yè)用工的所有中層崗位及管理崗位一律面向全體員工實(shí)行“公開(kāi)競(jìng)聘為主、直接調(diào)任為輔”的選拔機(jī)制。

為了最大限度地保證競(jìng)聘工作的公平公正性，公司在競(jìng)爭(zhēng)上崗中，堅(jiān)持定性考評(píng)科學(xué)化、定量考評(píng)最大化的原則，根據(jù)競(jìng)聘崗位的不同特點(diǎn)，盡可能的將竟聘人員的基本條件、德才表現(xiàn)、政治素質(zhì)、年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)對(duì)口情況、工作履歷、技術(shù)等級(jí)、測(cè)試成績(jī)等按照崗位特點(diǎn)分別量化為分值，以保證竟聘的科學(xué)性。在決定競(jìng)聘結(jié)果的最后一個(gè)環(huán)節(jié)中，還引入公示制和試用制。即：在一定范圍內(nèi)公布擬定人選，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，在一定期限內(nèi)對(duì)各方面的看法和意見(jiàn)進(jìn)行分析研究，符合“群眾公認(rèn)”后，再?zèng)Q定競(jìng)聘結(jié)果。試用制是對(duì)競(jìng)聘勝出人員開(kāi)出一定的試用期，期滿經(jīng)民主測(cè)評(píng)和考核合格后方能正式任命。

經(jīng)過(guò)大范圍、多層次、有步驟的考核與調(diào)整，中層干部隊(duì)伍更趨向于年輕化、專(zhuān)業(yè)化和知識(shí)化，一批專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)、工作責(zé)任強(qiáng)的年輕同志走上中層崗位；出臺(tái)了退二線干部管理規(guī)定，既開(kāi)辟了年輕干部上升的通道，又最大限度地發(fā)揮退居二線干部的管理經(jīng)驗(yàn)；通過(guò)中層干部崗位交流，干部隊(duì)伍綜合閱歷和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

管——制度與廉政三位一體

如何管好干部是企業(yè)永恒的課題。電力企業(yè)要注重結(jié)合干部監(jiān)督、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、效能建設(shè)以及遵紀(jì)守法等事項(xiàng)，構(gòu)建完整的干部監(jiān)督體系，形成干部監(jiān)督的強(qiáng)大合力。圍繞國(guó)家電網(wǎng)公司“干事、干凈”的廉政理念，固鎮(zhèn)供電公司在相繼出臺(tái)了《中層干部管理辦法（試行）》、《中層干部重大事項(xiàng)請(qǐng)示、報(bào)告制度》、《中層領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)暫行規(guī)定》等一系列約束性文件，按照教育是基礎(chǔ)，制度是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵的思路，在廉潔從業(yè)工作中著力構(gòu)筑“三道防線”。

加強(qiáng)教育，構(gòu)筑一道“不想腐敗”的防線。一是引導(dǎo)廣大干部樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到對(duì)工作、對(duì)同事既熱情關(guān)心又積極監(jiān)督，營(yíng)造齊心協(xié)力、有錯(cuò)必糾、共同提高的健康氛圍。二是開(kāi)展“算帳”活動(dòng)，即：算好政治賬，算好經(jīng)濟(jì)帳，算好事業(yè)帳，算好名譽(yù)帳，算好親情帳。從各個(gè)角度剖析貪污受賄分子的扭曲心理，分析“伸手必被捉”的必然性。三是通過(guò)廉政談話、警示教育等，引導(dǎo)教育廣大黨員干部牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀，自覺(jué)抵制各種腐敗思想的侵蝕，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)。

完善制度，構(gòu)筑一道“不能腐敗”的防線。首先是制定黨風(fēng)廉政“紅線”制度，對(duì)干部員工各類(lèi)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行集中描述，界定和明晰員工在安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、培訓(xùn)管理、社會(huì)公德和企業(yè)管理等方面的行為禁區(qū)，規(guī)范員工作業(yè)行為的底線，告誡員工不可越雷池半步。其次是加強(qiáng)黨員干部“八小時(shí)以外”的監(jiān)管，明確了15項(xiàng)“八小時(shí)以外”監(jiān)督管理的主要內(nèi)容，涉及言論、娛樂(lè)、社交、社會(huì)道德、維護(hù)穩(wěn)定、黃賭毒、個(gè)人消費(fèi)、宗教信仰、車(chē)輛使用、婚喪嫁娶等方方面面。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部在八小時(shí)以外發(fā)生違法違紀(jì)問(wèn)題的，除對(duì)行為人嚴(yán)肅查處外，分管領(lǐng)導(dǎo)因失察、失管、失教，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

全員監(jiān)督，構(gòu)筑一道“不敢腐敗”的防線。在監(jiān)督的力量上實(shí)現(xiàn)有機(jī)整合，充分發(fā)揮紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)的管理和監(jiān)督作用，把黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督、上級(jí)監(jiān)督與下級(jí)監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督有效地結(jié)合起來(lái)，形成監(jiān)督合力；充分發(fā)揮家庭助廉的作用，構(gòu)筑拒腐防變的第二道“防火墻”。要求“廉內(nèi)助”們協(xié)助配偶共同做到不義之財(cái)不取，不法之事不為，吹好“枕邊風(fēng)”，當(dāng)好“守門(mén)員”。

育——機(jī)制與效果四面開(kāi)花

中層干部的能力建設(shè)，關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行能力和執(zhí)行效果，培養(yǎng)一批能干事、干成事、不出事的干部隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。為此，固鎮(zhèn)供電公司黨委將提升中層干部的綜合能力作為“素質(zhì)工程”的重中之重來(lái)抓。在深刻分析廣大干部素質(zhì)的基礎(chǔ)上，推出四項(xiàng)舉措，提升綜合素質(zhì)。

一是提高結(jié)合實(shí)際抓落實(shí)的能力。要求廣大干部在工作中深入基層，敢于負(fù)責(zé)，勇于創(chuàng)新，增強(qiáng)責(zé)任感與使命感，在基層進(jìn)行針對(duì)性調(diào)研，找準(zhǔn)階段性的共性問(wèn)題，有針對(duì)性地思索和探討對(duì)策及思路，在工作落實(shí)上做到學(xué)習(xí)快、傳達(dá)快、部署快、執(zhí)行快。公司黨委還采取不定期考核的方式，了解中層干部對(duì)公司核心工作、企業(yè)理念等內(nèi)容的知曉度。

二是提高準(zhǔn)確點(diǎn)評(píng)工作的能力。在公司黨委層面完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制。按照“月度抽查、季度考核、半年評(píng)價(jià)、年終總評(píng)”的原則，對(duì)各部門(mén)實(shí)行考核評(píng)價(jià)、排序?qū)Ρ取Ｍ瑫r(shí)，建立工作點(diǎn)評(píng)通報(bào)制度。對(duì)公司統(tǒng)一布置的工作，要求各部門(mén)從任務(wù)下達(dá)后就對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行跟蹤考核，并要求各部門(mén)在專(zhuān)業(yè)工作會(huì)議上對(duì)工作完成情況進(jìn)行自我點(diǎn)評(píng)，抓住要點(diǎn)，突出重點(diǎn)，總結(jié)亮點(diǎn)。

三是提高深入細(xì)致溝通思想的能力。要求中層與中層之間、上級(jí)和下級(jí)之間、中層與領(lǐng)導(dǎo)之間經(jīng)常交換思想，促進(jìn)彼此理解、彼此尊重和彼此信任；定期和部門(mén)員工談心，善于理解人、關(guān)心人、幫助人，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握職工思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行教育和疏導(dǎo)。同時(shí)，加強(qiáng)干部的橫向交流，堅(jiān)持因人制宜的原則，使干部潛能得到最大限度地發(fā)揮。

四是提高立足崗位學(xué)習(xí)創(chuàng)新的能力。自開(kāi)始，公司即開(kāi)展了全員性的年度會(huì)考。會(huì)考的所有工種命題，都以突出基礎(chǔ)性和實(shí)用性為主，每位中層干部均要參加機(jī)考、筆試、技能操作三種形式的測(cè)試，全方位檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果和綜合技能。公司還實(shí)施了能級(jí)結(jié)構(gòu)分配改革。結(jié)合員工的技能等級(jí)（職稱(chēng)）和年度會(huì)考成績(jī)，在全公司推行技能等級(jí)動(dòng)態(tài)管理，以經(jīng)濟(jì)杠桿拉動(dòng)干部員工學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。在各種競(jìng)賽、比武獲得名次的干部，還將獲得旅游、加薪的獎(jiǎng)勵(lì)。

評(píng)——定性與定量全面考量

合理公證地評(píng)價(jià)干部是激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的有效手段。通過(guò)多年的摸索，固鎮(zhèn)供電公司總結(jié)出一套定性考核與定量考核相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)和群眾評(píng)價(jià)相結(jié)合的兩維考核模式。在考核中始終堅(jiān)持突出業(yè)績(jī)、多層測(cè)評(píng)的原則，并實(shí)現(xiàn)了考核上的三個(gè)百分之百。

重點(diǎn)工作百分之百考核到位。在公司內(nèi)部大力推行目標(biāo)管理，將年度工作細(xì)化、量化，編制《年度目標(biāo)管理主要任務(wù)》，全年各項(xiàng)工作均梳理、歸整在清冊(cè)之內(nèi)。根據(jù)工作難易程度，公司還對(duì)年度資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、安全目標(biāo)、管理目標(biāo)、黨風(fēng)廉政、行風(fēng)建設(shè)、梯級(jí)晉階、精神文明建設(shè)等任務(wù)分別設(shè)置了不同的考核權(quán)分比例。其中：生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo)和安全管理完成情況作為主要考核內(nèi)容，管理部門(mén)以目標(biāo)管理、同業(yè)對(duì)標(biāo)和過(guò)程考核作為主要考核內(nèi)容，適當(dāng)結(jié)合季度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核結(jié)果來(lái)體現(xiàn)管理工作的質(zhì)量。為了保證考核指標(biāo)完成的真實(shí)性，公司還組織進(jìn)行年度專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，保證各項(xiàng)指標(biāo)用事實(shí)說(shuō)話、用業(yè)績(jī)說(shuō)話。一旦發(fā)現(xiàn)虛假和違規(guī)行為，部門(mén)負(fù)責(zé)人則直接歸類(lèi)為不稱(chēng)職干部，并視情況給予調(diào)離崗位、降薪、降職、撤職等處理。上述業(yè)績(jī)考核結(jié)果占中層干部年度測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)的50％，從而確保了工作實(shí)績(jī)?cè)诳己酥械闹鲗?dǎo)地位。