異地培訓(xùn)心得體會范文
時間：2024-01-15 17:57:59
導(dǎo)語：如何才能寫好一篇異地培訓(xùn)心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
培訓(xùn)開始先由德育處的董老師給大家介紹了德育處的工作以及班主任工作。董老師的詳盡講解讓我們快速的掌握了班主任的工作，雖然十分辛苦和繁瑣，但是確是一份責(zé)任與意義重大的工作。董老師還給我們介紹了學(xué)校的辦學(xué)理念以及三風(fēng)建設(shè)。我們學(xué)校“良好習(xí)慣，美好人生”的校訓(xùn)也讓我更清楚明白我身為學(xué)校一員未來的的教學(xué)理念與方向。對于剛從幼兒園踏入校園的學(xué)生來說，習(xí)慣的養(yǎng)成也是最重要的，這種影響也是能夠影響一生的。我想不止是學(xué)生需要良好習(xí)慣的養(yǎng)成，身為新教師的我也應(yīng)該在工作之初養(yǎng)成良好的工作和生活習(xí)慣，給學(xué)校做一個榜樣，也為自己創(chuàng)造更加美好的人生。
接著校辦的潘老師給我們介紹了校辦的工作，特別是家校溝通方面。潘老師的培訓(xùn)內(nèi)容，讓我想到了昨天南師大季老師給我們做的心理健康專題的培訓(xùn)，講的很多的部分也是與人溝通的藝術(shù)，這些內(nèi)容對我也有很大的幫助。身為一名教師，除了要會教育好學(xué)生之外，也要學(xué)會與家長的溝通協(xié)作，這也是教師的必備素質(zhì)。潘老師分享的經(jīng)驗給我了很大的感觸，也為我在日后工作中可能會出現(xiàn)問題的地方提前預(yù)防，我們也會更加得心應(yīng)手的處理這些問題。
教科室的李老師也給我們生動的介紹了教科室負責(zé)的各項教學(xué)、社團等方面的工作。我也體會到從學(xué)校畢業(yè)，學(xué)習(xí)之路才剛剛開始，未來需要我們學(xué)習(xí)的方面還有很多。
后勤處的蔡老師也詳細介紹了后勤的工作內(nèi)容。我們之所以能很舒適的進行教學(xué)工作，也歸功于辛勤的蔡老師，正是他保障了學(xué)校的大后方，老師們才能舒適的工作。同時蔡老師的工作也是十分繁雜的，衣食住行與人息息相關(guān)的各個方面都是蔡老師的工作內(nèi)容，特別是安全教育工作。安全教育工作是學(xué)校工作的重中之重，每一位學(xué)生都是國家的未來，他們的安全是每個教師的責(zé)任。特別是身為一名體育教師，在未來課堂上更應(yīng)注意安全問題，提前做好課前工作，保障每個學(xué)生的安全。
最后課程室的王老師也給我們各位教師分享了教師應(yīng)有的素養(yǎng)，讓我受益頗深。首先是讀書方面，讀書是我們每個教師的基本素養(yǎng)，通過讀書可以提高我們自身的底蘊。教師之所以被人尊重也是因為教師是人類靈魂的工程師。如若我們不用豐厚的只是充盈自己，我們也很難雕刻出有趣的靈魂。其次，王老師還給我們講了練字的重要性。俗話說，字如其人，見字如見人，我們也要多加練習(xí)，將我們的基本功練習(xí)的更加扎實。最后王老師講述了語言表達的重要性。我們除了要自己可以完整的在眾人面前表達，同時也要在課堂中潛移默化的鍛煉學(xué)生，教育學(xué)生學(xué)會禮、節(jié)、矩的表達。同時，我們要做一個好的聆聽者，幫助學(xué)生成為更好的表達者。
篇2
20xx年，帶著對事業(yè)的追求、對工作中的困惑、對教育未來的美好憧憬，我參加了有幸參加了縣教育局組織的第九期小學(xué)校長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)中，通過“理念、管理技能、視野”等方面的專題培訓(xùn)，我從眾多的權(quán)威、同行那里汲取了中國教育當(dāng)前最先進、科學(xué)、實效的思想與信息，使自己的思維方式、思考問題角度、分析問題的思路得到了拓寬，深刻領(lǐng)悟了“思想與思想的交流過程”就是“一個靈魂喚醒另一個靈魂的過程”、“智慧與智慧的碰撞過程”就是“一個心門開啟另一個心門的過程”的深刻含義，在學(xué)習(xí)的過程中感受著幸福與洗禮，在洗禮中體驗著收獲與快樂。
我的成績與收獲頗多，簡單總結(jié)如下：
1、學(xué)習(xí)期間，我們結(jié)識了一些有修養(yǎng)、學(xué)識造詣很深的學(xué)者和老師：楊鐵鋼書記、程春英所長、付紅霞老師、單松濤老師、肖杰老師，李淑文、徐鳳霞等知名校長，班長、學(xué)委、生活委員等我們的好同學(xué)……在感嘆他們學(xué)術(shù)造詣高的同時，自己收獲著思想與理念，學(xué)習(xí)中逐漸感受到對知識的渴望，他們的講座高屋建瓴、博大精深又深入淺出，理論與實踐結(jié)合緊密，發(fā)人深省。他們具有的執(zhí)著不屈的辦學(xué)精神、兼容并包的辦學(xué)思想、銳意創(chuàng)新的辦學(xué)態(tài)度，足以讓我們受用終生。
2、學(xué)習(xí)期間，讓我們看到了一些名校的辦學(xué)底蘊和文化氛圍：機關(guān)一小的校園文化，東胡二小、湖濱學(xué)校的課堂教學(xué)，都給我們留下了深刻的印象，覺得每次學(xué)習(xí)參觀都是不虛此行。通過參觀機關(guān)一小的校園文化建設(shè)，使我進一步明確了校園文化建設(shè)，是凸顯學(xué)校特色，提升學(xué)校競爭力的基本途徑，并不是“做”花瓶，而是提升內(nèi)涵。它是個系統(tǒng)工程，需要整體安排全面考慮，需要從細處入手，通過細節(jié)求實效。通過聽湖濱學(xué)校和東胡二小的4節(jié)課，使我深刻地感受到學(xué)校辦學(xué)底蘊的積淀不是一朝一夕就能完成，它需要一定時間的歷練，正如教師的課程改革理念一樣，需要長久不間斷的培訓(xùn)打磨才能入心入腦，教師的基本功更是需要周而復(fù)始的錘煉才能堅實。
3、學(xué)習(xí)期間，讓我們感受了異地培訓(xùn)參觀學(xué)習(xí)的異樣效果和無窮魅力。xx年11月我們21位培訓(xùn)學(xué)員在班主任付老師的帶領(lǐng)下，前往課程改革的前沿山東濟南青島孔子故里曲阜。10天的學(xué)習(xí)，我學(xué)得開心愉快!濟南市長清區(qū)實驗小學(xué)潘校長所做的《實施精細管理，打造品牌學(xué)校》，泰安師范附屬小學(xué)周校長所做的《走內(nèi)涵發(fā)展之路，辦優(yōu)質(zhì)特色學(xué)校》，曲阜實驗小學(xué)馬校長的《文化發(fā)展學(xué)校，特色鑄就品牌》以及青島洮南路小學(xué)薛校長的《揚科研風(fēng)帆，創(chuàng)學(xué)校特色》等專題報告，圍繞學(xué)校的辦學(xué)思想和治校理念，結(jié)合學(xué)校工作實際，展示了學(xué)校的亮點和特色。給我們每個學(xué)習(xí)者很大的體會，引發(fā)了我們結(jié)合本校工作進行了深入思考，進一步體會到“一個好校長就是一所好學(xué)校”至理名言總結(jié)的精妙之處。異地的先進經(jīng)驗和辦學(xué)思想拓寬了我們的視野，通過溝通交流，南北方思維火花的碰撞，定能綻放出耀眼的焰火。
培訓(xùn)班即將結(jié)束了，但我們有太多的不舍，我們多想再在一起交流學(xué)習(xí)、我們多想再在一起溝通了解，這種集中授課和外出考察學(xué)習(xí)的方式，是聯(lián)系實際研討、參觀、考察借鑒，實踐總結(jié)提高的模式，是十分符合校長們的特點和需求的方式。本次培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計和選定注重突出專題性、針對性、時代性和前瞻性，使校長們真正學(xué)習(xí)到了最先進的教育理念、最新的教育信息、最有價值的教育改革和管理經(jīng)驗，真可謂取到了“真經(jīng)”。
通過培訓(xùn)參觀學(xué)習(xí)，我深深感到自己作為教學(xué)校長的責(zé)任，一定要努力工作，在本校教師隊伍建設(shè)下功夫，做到以下幾點：
1、“量體裁衣”促進教師教師主動發(fā)展。將根據(jù)教師不同特點、需要，幫助他們制定、選擇適合自身發(fā)展的路徑。通過幫助使學(xué)校每位教師們找準(zhǔn)位置，發(fā)揮好個人才能，享受到育人快樂，體驗事業(yè)成功。
2、指導(dǎo)、服務(wù)到位，幫助教師快速發(fā)展。教師在發(fā)展過程中會遇到不同問題，因此我將協(xié)助校長為教師尋找專家，適時地給予教師理論、實踐等多方面的指導(dǎo)，對于教師中好的經(jīng)驗、方法及時要鼓勵總結(jié)推廣，對于存在的問題幫助分析解決，還要給教師創(chuàng)造機會、提供舞臺展示才華，體驗成功的喜悅。
3、加強團隊建設(shè)，深化教師發(fā)展。 創(chuàng)造努力工作的氛圍，敬業(yè)的氛圍。使教師在互相幫助中進步、在互相激勵中前行。
4、強化教師培訓(xùn)，推動教師跨越發(fā)展。要想教師跨越發(fā)展，你、必須解決教師的教育教學(xué)觀，進一步轉(zhuǎn)化教師的觀念。而觀念的轉(zhuǎn)變不是一個一蹴而就的過程，需要時間和反復(fù)磨合，需要要有一個逐步認(rèn)識和接納的過程。任何一項工作或事業(yè)的成功，無一不是重在落實，貴在堅持，因此我將定期組織教師培訓(xùn)，提升素質(zhì)促進轉(zhuǎn)變。
培訓(xùn)即將結(jié)束了，但我所學(xué)所思所感將延續(xù)到工作中去，并將在我今后的工作中化作源源不竭的動力，“理想猶如天上的星星，我們猶如水手，雖不能達到天上，但是我們的航程可憑借它指引”。我們期盼著，未來的優(yōu)質(zhì)教育行列里，有你，有我，我們一起攜手同行。
校長班培訓(xùn)心得體會【二】
我有幸參加了往湖南省中小學(xué)教師繼續(xù)教育指導(dǎo)中心的汕尾市教育局組織的初中校長、教導(dǎo)主任培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，自2010年1月25日至31日，歷時 7天。短暫的學(xué)習(xí)時間使我更珍惜本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，同時也讓我體會到:校長角色在學(xué)校管理的作用，進一步認(rèn)識了以人為本的新理念、新思想的現(xiàn)代教育摸式，明確了校長與學(xué)校管理、教學(xué)支持與學(xué)校發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系。下面就我的學(xué)習(xí)和認(rèn)識談幾點心得體會。
一、全面提高校長的自身素質(zhì)，是學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵
校長是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和高級管理者，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的帶頭人，有什么樣的校長，就有什么樣的學(xué)校。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，作為校長除了具備良好的人品、交際能力外，還應(yīng)具備:一要更新教育觀念。現(xiàn)代教育的學(xué)習(xí)觀、人才觀、成才觀已經(jīng)發(fā)生了重大變化。立足于人的個性發(fā)展、全面發(fā)展、終身發(fā)展，最大限度地開發(fā)受教育者的創(chuàng)新潛能，已是國內(nèi)外各教育流派的共識。二要加強學(xué)習(xí)意識。當(dāng)今教育形勢變化日新月異，校長要站在教育改革的前沿，密切關(guān)注發(fā)展動態(tài)，加強學(xué)習(xí)，不斷獵取新知識，促進學(xué)校管理工作能與新形勢相適應(yīng)。三要具有創(chuàng)新精神。現(xiàn)代校長應(yīng)當(dāng)熟悉創(chuàng)新的理論和方法，立足創(chuàng)新，統(tǒng)攬全局，讓學(xué)校管理具有超強的生命力、引領(lǐng)學(xué)校走向可持續(xù)發(fā)展之路。
二.堅持校本研究，抓好教師隊伍建設(shè)
在課程改革背景下，注重師資隊伍建設(shè)是本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主題。我對李再湘老師多次強調(diào)的“高素質(zhì)的教師培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生”、“先有名師，才有名校”的兩個觀點印象深刻。這實際就是強調(diào)師資培訓(xùn)工程的重要性。因為教師在學(xué)生中起著直接表率的作用，教師只要有先進教育理念和扎實的教育、教學(xué)基本功，才能帶領(lǐng)著學(xué)生穿越知識的海洋，跨過廣闊的宇宙。潛移默化，互相影響，不但在教育或教學(xué)工作上收到明顯的效果，同時也營造了一個和諧、進取的校園。因此，我認(rèn)為，沒有加強教師隊伍的培訓(xùn)，一切課改都是形式的、走過場的、也是不負責(zé)任的。結(jié)合本地區(qū)實際所開展的校本教研和培訓(xùn)是提高教師素質(zhì)的捷徑。
三、發(fā)揮學(xué)校文化在管理中的作用
本次培訓(xùn)的另一個焦點是學(xué)校文化的營造。為適應(yīng)“知識社會”和“文化時代”的要求，針對傳統(tǒng)學(xué)校管理模式的局限性，文化管理已成為學(xué)校管理的必然趨勢。學(xué)校文化管理是繼經(jīng)驗管理、科學(xué)管理模式之后，出現(xiàn)的一種新的管理模式。本次授課的多位專家都提到學(xué)校文化氛圍在學(xué)校管理中所起的作用，能影響全校師生的良好品行，能促進師生的素質(zhì)的提高。學(xué)校文化管理是以人為出發(fā)點，以人的價值實現(xiàn)為最終管理目的、尊重人性的管理，通過管理者與管理對象之間所形成的文化力的互動來實現(xiàn)的。由此說明，學(xué)校文化管理是“以人為本”的管理，強調(diào)人在管理中的主導(dǎo)地位，尊重人的價值，想方設(shè)法調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性以實現(xiàn)組織目標(biāo)，以謀求人的全面發(fā)展為最終目的。總之，文化管理是重視人、尊重人、依靠人、激勵人、發(fā)展人的管理。
篇3
------2019年臺州學(xué)院90學(xué)時培訓(xùn)體會
這個學(xué)期期末，我有幸參加了2019浙江省中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)項目—臺州學(xué)院“以實踐技能為導(dǎo)向的初中歷史與社會課堂教學(xué)基礎(chǔ)培訓(xùn)”90學(xué)時的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有集中培訓(xùn)、分組實踐，有專家講座，有培訓(xùn)學(xué)員同課異構(gòu)、說課模擬上課等。專家的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地印在我的心中。他們所講內(nèi)容深刻獨到、旁征博引、通俗易懂、生動有趣、發(fā)人深省。我認(rèn)為這是我自從教以來參加的各類培訓(xùn)中最有實效、最有啟發(fā)的一次。他們先進的教育理念、獨到的教學(xué)思想、教學(xué)技能，對我今后的教育教學(xué)工作將起著重大的促進作用。下面是我在培訓(xùn)中的幾點心得體會.
1、勇敢是一個人最優(yōu)秀的品質(zhì)，只有勇敢，才能讓我們有信心去面對、去克服教學(xué)路成長路上的一個個困難，不斷地想辦法去解決化解，從而積累更多的經(jīng)驗，不斷地提升和發(fā)展自己。這是顧國衛(wèi)名師在培訓(xùn)中語重心長地對我們說的。我反思自己的教學(xué)之路，在一些公開課、競賽項目的選擇上，我經(jīng)常會出現(xiàn)退縮，因為害怕失敗，因為擔(dān)心做得不好而被別人在背后指點。所以，我曾經(jīng)放棄了加入名師工作室的推薦，失去了更好的成長平臺。在聽省級國家級展示課時，我會驚異地發(fā)現(xiàn)，他們的思路和我驚人的相似。而今天，他們是名師，是新秀，我仍然是一個普通的老師，我想，一個重要的原因，是我和他們之間差了一個品質(zhì)，那就是勇敢。
2、思想是引領(lǐng)前行的核心，要不斷更新觀念。隨著新課程標(biāo)準(zhǔn)的頒布，專家們呼吁閱讀教學(xué)要轉(zhuǎn)型，要在教師的引領(lǐng)下，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)，培養(yǎng)出有情懷、有學(xué)習(xí)能力的新世紀(jì)學(xué)生。要不斷思考、摸索，朝著教育家的方向努力。通過此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了極大的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個目標(biāo)，教學(xué)不光是簡單的傳授知識，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
3、堅持是走向成功必不可少的要素，要堅持不斷地學(xué)習(xí)，積極進行知識的更新、技能的提升、情感的豐富發(fā)展。隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進，當(dāng)前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)理論下知識突破了原有書本的限制，不再以點的形式出現(xiàn)，而是以流的形式傳遞，使教學(xué)觀念，教學(xué)主體，教學(xué)方法，教學(xué)過程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。教師應(yīng)與時俱進，適應(yīng)時代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，促進教與學(xué)的改革深化，學(xué)習(xí)，教學(xué)相長、共同進步。
篇4
這個暑假我的收獲頗多，因為在班導(dǎo)師的推薦下我進入了桂林銀行實習(xí)。在桂林銀行里我的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理，雖然這個工作與本專業(yè)并沒有什么聯(lián)系，但是我很高興我能夠得到這份實習(xí)經(jīng)驗，因為在桂林銀行里我真真正正的體會到了一個大公司的風(fēng)范，這對我一個初入職場的學(xué)生來說是一筆寶貴的財富。
對于桂林銀行的感受
桂林銀行前身是桂林商業(yè)銀行，是一家由桂林市政府下屬企業(yè)、區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)以及個人投資者出資發(fā)起設(shè)立的具有獨立法人資格的地方性股份制商業(yè)銀行，在桂林市內(nèi)有35個支行，異地分支行有5個。
桂林銀行是九點鐘開始營業(yè)，在營業(yè)前的半小時是晨會時間。開晨會時都要對各種禮儀手勢和話語進行一遍演示，周一的時候每一位員工都要對上一周的工作進行簡單的總結(jié)，特別的在晨會結(jié)束之前，要集體一起大聲地念口號“愛崗敬業(yè) 禮貌服務(wù) 尊重客戶”，然后所有員工一起唱歌，在我們支行里是唱《真心英雄》，別的支行是唱《感恩的心》。因為唱歌可以祛除早上的困意，同時《真心英雄》這首是特別勵志的，“一天之計在于晨”這使得每位員工都能振奮起來，充滿活力的開始一天的工作。這是桂林銀行工作美好的開始。
桂林銀行真真切切地奉行著他們所喊的口號。
愛崗敬業(yè)
桂林銀行對于員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求很高。支行會不時組織員工在下班的時候進行一些業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，并且在下個星期進行抽查，檢查上個星期學(xué)習(xí)的內(nèi)容是否過關(guān)，總行里也會組織各支行進行業(yè)務(wù)知識的考試。同時員工也會積極主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷的提高自己的工作技能。
禮貌服務(wù)
在銀行里有時因為辦理業(yè)務(wù)的人很多，難免會讓顧客等久一些，為此有些顧客因為等待的時間太長，而產(chǎn)生不良情緒，在行里大聲地發(fā)牢騷，表示不滿。可是不管顧客怎樣的大聲責(zé)罵抱怨，大堂經(jīng)理都會微笑的禮貌的應(yīng)對，盡量的安撫客戶，讓客戶能夠理解我們的工作。
尊重客戶
有一天突然下大雨，有在行里辦理業(yè)務(wù)的客戶沒帶雨傘，但是又要趕著回家，不能等雨停了再走。在行里的保安大哥二話不說拿出一把傘，撐著傘送客戶到他的車旁，回來的時候保安大哥的衣服都已經(jīng)被淋濕了。還有一些來行里辦理業(yè)務(wù)的顧客身有殘疾或懷抱小孩，大堂經(jīng)理見到他們要進到行里都會主動上前去為顧客開門。這些點滴的舉動都充分的讓我感受到桂林銀行的服務(wù)是以人為本，顧客至上的。每個員工都盡心盡力的為顧客服務(wù)，排憂解難，尊重每一位客戶。
紀(jì)律嚴(yán)明
總行對各支行的管理要求是很嚴(yán)格的，要求員工在為顧客辦理業(yè)務(wù)時都要做到“三聲兩站一雙手”――來有迎聲 問有答聲 走又送聲 迎站姿 送站姿 傳遞資料一雙手，同時每個月都會進行“漓水春風(fēng)”的評定。每個月不定時間的派一些人員偽裝成客戶到各支行進行檢查，“神秘客戶”的檢查是非常嚴(yán)格的，他們都會悄悄地在行里觀察柜臺人員辦理業(yè)務(wù)的情況，大堂經(jīng)理在大堂里的服務(wù)情況和保安是否做好本職工作，同時還會對大堂和Atm機附近的清潔衛(wèi)生進行檢查，檢查完后進行評分，在下個月對每個支行的評分進行排名，并且指出存在的問題，要求進行更正。
是的，桂林銀行能夠茁壯的成長，取得輝煌的成績，就是因為他們永遠秉承著自己的理念，實行先進、科學(xué)、高效的管理。我想在這樣的完整嚴(yán)明的公司制度下，桂林銀行會發(fā)展得越來越好，取得更輝煌的成績！
自己的收獲
學(xué)會主動
學(xué)會主動的學(xué)習(xí)，不懂就問。在工作中沒有誰會手把手叫你做事，唯有自己積極主動學(xué)習(xí)，多問多思剛進行里工作的時候，大堂經(jīng)理只是簡單的跟我講解工作技能，之后都是靠我自己去學(xué)習(xí)。剛開始我還有些不好意思，后面發(fā)現(xiàn)如果我不問就學(xué)不會，因此在后來的工作中只要遇到不會的我都會向大堂經(jīng)理或保安，還有比我先進行里的實習(xí)生詢問，有時間的時候我也會和另一個實習(xí)生交流，向他學(xué)習(xí)，并且在下班回家后我都會把今天遇到的問題和解決辦法整理好記錄下來，這使我的工作技能在很短的時間里得到了很大提高。
保持激情
剛開始一星期對工作還會保持著新鮮感，可是日復(fù)一日，每天幾乎都在重復(fù)同樣的事情時候漸漸地就會感覺很枯燥。有幾天我就有不想干的沖動，可是后來我進行了自我反思，覺得自己這樣的情緒是不對的，因為生活就是這樣，工作就是這樣，我不能因為工作枯燥而放棄，這只是我的開始，未來還有很長的路要走，我應(yīng)該學(xué)會保持激情。因此我開始在工作中尋找快樂，積極主動地做每一件事，不讓自己沉浸在不良情緒中，每天都保持著對工作的熱情。
不斷學(xué)習(xí)
在學(xué)校的時候有時會想以后工作了就不用再學(xué)習(xí)，不用再面對考試的壓力，可是實習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)并不是這樣，因為像在桂林銀行就經(jīng)常進行各種考試和培訓(xùn)，促使員工不斷學(xué)習(xí)，這使我深深地感受到在這個競爭如此激烈的年代里，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷地更新自己的知識，使自己更具備競爭力，這樣才不會被這個社會給淘汰，才能在這個社會立足！
這一段時期，我主要是在營業(yè)部實習(xí)工作，都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但卻是最能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過程中，仔細和認(rèn)真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。
剛實習(xí)，身心都很累，有想過要放棄，和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗：始終堅持做一個有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。可能大家會覺得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的，其實銀行是相當(dāng)嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
經(jīng)過這段時期的實習(xí)，我深刻的體會到書本上的知識與實際中（第33個教師節(jié)慶祝大會講話稿：用 感動的精神 引領(lǐng)我們前進）的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實際結(jié)合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。
我喜歡有意義的生活。我現(xiàn)在還剛剛起步，人生的旅程剛剛開始……
銀行實習(xí)心得體會2
通過本次實習(xí)，使我們熟練掌握在手工和計算機兩種工作環(huán)境下進行會計核算，模擬真實的經(jīng)濟業(yè)務(wù)為會計主體服務(wù)。培養(yǎng)我們分析經(jīng)濟業(yè)務(wù)，并根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行手工和會計電算化制單、記賬、成本核算、報賬的能力。通過實習(xí)，進一步提高我們的手工和電算化會計實務(wù)處理能力。通過實習(xí)，培養(yǎng)我們的分析經(jīng)濟業(yè)務(wù)并進行正確核算、成本計算等實際會計操作能力。使我們真正具備會計崗位所應(yīng)具備的分析、判斷和操作能力
（一）此次實習(xí)，我們每天必須在機房上機作賬，我們要一直面對枯燥無味的數(shù)字，肯定會心生厭煩。但是過會計電算化上機操作實習(xí)，我們也充分的了解了電算化操作要求和會計應(yīng)用步驟方法，提高了電算化會計實務(wù)處理能力，加強理論聯(lián)系實際能力。同時也在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了一系列這樣或那樣的問題，并尋求到解決的方法。
首先，會計科目，開始時根據(jù)資料增加和修改會計科目，等到填制憑證時才發(fā)現(xiàn)要新增會計科目，更換操作員再進入 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) ，然后更改。增加的明細科目，會把總賬科目的金額過渡到明細科目中。
第二，在錄入憑證時，有的關(guān)系到應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)的會計科目的使用，則會出現(xiàn)該 科目系統(tǒng)受控不能應(yīng)用 。這時我們應(yīng)該調(diào)出會計科目然后找到該科目修改此科目把受控系統(tǒng)去掉，這時就能使用了。出納簽字時沒有符合條件的憑證，憑證審核后，進行出納簽字時出現(xiàn)了 沒有符合條件的憑證 ，原來是因為在定義憑證時沒有設(shè)置該項內(nèi)容。
第三，輸入銀行對賬單時，日期不是超出范圍就不符合要求，經(jīng)過老師指點發(fā)現(xiàn)，進入時沒有選對日期，所以銀行對賬單總是出問題。
最后，在生成報表時遇到的問題更多，很多數(shù)都不平，我們只好逐筆查找錯誤并對正明細賬，發(fā)現(xiàn)確實錯了后不得不進行反記賬、取消審核取、消出納簽字進行修改。然后再出納簽字、審核、記賬。再查看報表中的數(shù)據(jù)是否正確了。
通過手工實習(xí)，讓我感覺手工做賬太煩瑣。所有的賬表都要自己編制，不像電算化報表根據(jù)公式自己出數(shù)。手工做賬不能馬虎，一點點錯就要改好多。即將畢業(yè)的我們，再經(jīng)歷這次實習(xí)后，對以后實際工作又有了新的認(rèn)識。會計手工做賬是一個很煩瑣的工作，現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展的速度很快我們可以利用計算機來做賬。這也是我們最后一次在學(xué)校實習(xí)了，我們大家都很珍惜這個機會。
（二）本次實習(xí)是我們大學(xué)期間的第一次上機實習(xí)，也是我們最后一次校內(nèi)實習(xí)，實習(xí)主要通過計算機錄入來進行處理，提高學(xué)生的動手能力，把用友軟件的理論知識和實際操作結(jié)合起來，進一步提高學(xué)生的專業(yè)能力，為以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。通過這次實習(xí)，我不僅熟悉了會計電算化制度及運用的整個流程，也能夠更加了解用友財務(wù)軟件，更好地進行實際操作，對整個企業(yè)的預(yù)算制度及預(yù)算過程也有了更加理性的認(rèn)識。
銀行實習(xí)心得體會
現(xiàn)在在銀行實習(xí)也將近20多天了，想想下來也積累了一些心得，不寫出來的話有些浪費了^_^。銀行的工作，說白了就是與錢打交道，做久了未免覺得枯燥無味，下面來談?wù)勎业囊恍└邢耄Ｍ軐ζ渌擞薪梃b意義~。
心得一：銀行是講究務(wù)實的地方，切勿自作聰明。
現(xiàn)在的人基本上都形成了一個共識：企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)都喜歡聰敏的下屬，懂得靈活變通。這個說法自然有其道理，但是并不是在所有地方都適用，比如說銀行。在銀行工 作，并不需要你有多高的智商，相反它最重視的是那種腳踏實地的員工，勤勤懇懇仔仔細細的做事情。很多業(yè)務(wù)，例如辦理零售住房或者公積金貸的款，大部分的時間 都是重復(fù)著簡單的程序，但是卻對員工的耐性和細致度有很高的要求；例如抄合同，一般的住房貸的款（別的我不清楚，因為我最近只是做這塊的）合同都是四份，分 別被銀行，貸的款人，擔(dān)保人和公證處持有，如果在抄合同的過程中出了一點錯誤，比如抄錯了一個數(shù)字，都會造成嚴(yán)重的后果。而且一般都是涉及到較大的金額，一 個輕微的筆誤會帶來重大損失。剛開始做的人，像我們實習(xí)生，碰見不確定的地方千萬不能自作聰明，哪怕再簡單也要去問，因為很多細節(jié)不是像你想當(dāng)然的那樣， 它們都有著各自的嚴(yán)格的規(guī)定。我就曾經(jīng)犯過一個錯誤；有一次替人抄寫收據(jù)的時候，不小心在扣款賬戶那一欄里寫錯了數(shù)字，我想都沒想直接劃掉重寫，因為想著 之前抄合同時偶爾寫錯也可以涂掉————這就是可怕的思維慣性！殊不知，銀行正式的收據(jù)單是不能出現(xiàn)涂抹痕跡的！哪怕一個數(shù)字寫錯了也要拿另外一份重寫。 好在后面帶我的阿姨及時發(fā)現(xiàn)叫我重寫了，不然真的要造成不小麻煩 汗~不過這樣的話給本來就不喜歡數(shù)字的我造成了很大的困擾，為了怕抄錯金額眼睛一直死盯著原件不敢移開，抄完還要用手指著再對一遍，一上午下來眼睛酸疼得要命，頭皮都麻了。。。。。。。
心得二， 問問題不一定非得 勤 ，但卻必須 巧 。
在這點上我自詡還是做得不錯滴嘿嘿~很多 前人告誡新來的實習(xí)生都是要多問問題，勤學(xué)苦思，但是我認(rèn)為他們只說對了一個方面：問問題不一定要問的多，卻應(yīng)該問的巧。所謂的巧，就是找恰當(dāng)?shù)臅r機問， 有針對性的問，最好一個問題能一箭雙雕，省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時都會很忙，就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉(zhuǎn)，更別說被你纏著問問題了。比如 說你在工作時遇到一個有疑慮的地方，而此時你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客戶，這時候你會去打擾他么？明顯不可能。不妨把問題積攢下來找個空閑時 間集中問，當(dāng)然這個很多人都知道。不過還要注意的一點就是人的個性是不一樣的，碰見個耐心的師傅算你好運氣，但是有的人就不喜歡被人追著問問題，這該怎么 辦？其實還是有很多解決方法，比如去問其他人，或者自己找類似的材料照抄什么的。主要就是要察言觀色，不要動不動把人惹煩了。
心得三， 既然是實習(xí)生，就要做好打雜的準(zhǔn)備。但不能光是打雜，要做個 有心人 。
以前聽見人去實習(xí)，感覺都很羨慕，好像他每天都可以充實的學(xué)到很多知識，其實不然。很多地方的實習(xí)都是分派一些簡單的活，讓人覺得自我價值無處體現(xiàn)。可是 仔細想想：人家的正式員工每天也就無非做這些事情，何況你一個實習(xí)生呢？我還算好了，開始去幫他們抄合同，基本沒什么技術(shù)含量，熟悉了流程就埋頭狂寫好 了。開始也覺得很枯燥無趣，抄合同抄得吐血只想快點結(jié)束算了，但是后面卻發(fā)現(xiàn)表面上很無腦的工作，只要用心的話還是能學(xué)到東西的。我接觸的業(yè)務(wù)大部分都是 辦理個人住房貸的款。在合同中有很多內(nèi)容，例如規(guī)定的一些條款都是一樣的。以我所在的中國銀行舉個例子：它對提前還款者有著如下兩條限制：1，必須在正常還 款滿12期（即一年）后才能提前還款。2，每次提前還款的金額不得少于10000元。這其實主要還是為了限制提前還款行為的發(fā)生（那樣的話銀行得到的貸的款 利息會少很多，因此提前還款一般被視為違約行為如果合同中事先沒有規(guī)定）。再譬如對于住房按揭的抵押率（按揭貸的款本息和與抵押物估價之比），不同的銀行有 不同的規(guī)定，有的抵押率不能高于60%有的不能高于70%，當(dāng)貸的款風(fēng)險越大時抵押率上限也就越低。這些都是平時抄寫合同時注意到的細節(jié)，記住后回家上網(wǎng) 查，也能學(xué)到不少金融知識。
其他的還有利息浮動，信貸循環(huán)，票據(jù)貼現(xiàn)，公積金貸的款等等，都是從材料中或者平時工作人員的對話中留意到的，就這樣變成了自己的知識。
由此可見，學(xué)習(xí)確實應(yīng)當(dāng)是一個主動的過程。你不主動去求知，難道等著別人像學(xué)校老師一樣來主動灌輸不成？這點上我有不少進步，不過還有不足，須多多改善。
心得四，無所事事的時候給自己找點事情做
在 銀行實習(xí)，并不如想象中的那么忙碌。在每季度末的時候尤其是x月底一般都會很忙，因為要做年報，辦按揭的人也集中起來。這時候是最繁忙的，我印象中前段時 間一天可以接待大約十來位客戶，加上以前堆積的材料，那真是只嫌自己沒多長一雙手。但是碰到淡季也很閑，基本無事可做。工作人員總是有任務(wù)的，但是實習(xí)生 就不一樣了。用得著你幫忙的時候自然能上就上，一旦沒什么要幫忙的那就完完全全的閑下來了—————畢竟你不是正式員工，有些事情是不可能交給你去做的。 這時候在辦公室悶得發(fā)慌，沒人管你，又不好走掉，該怎么辦？在辦公室間游蕩吧，又怕干擾人家工作；坐在那里發(fā)傻也容易給領(lǐng)導(dǎo)留下不學(xué)無術(shù)的印象。此刻就是 體現(xiàn)一個人求知精神的時候了！~~銀行的辦公室一般都會有許許多多的檔案文件，有個人的也有企業(yè)的，實習(xí)生的便利之處就是能夠得到允許翻閱這些資料。我沒 事做的時候就常常去辦公桌旁那一堆厚厚的檔案袋中翻閱資料，也受益匪淺。有一次撥來撥去看到一份大額企業(yè)貸的款的記錄檔案，好奇之下細看起來：厚厚的一沓文 件中，詳細記錄了該企業(yè)的各方面信息，對該企業(yè)貸的款的審批過程以及發(fā)放貸的款的理由。這才知道原來企業(yè)貸的款的審核是如此之繁瑣，包括了調(diào)查該企業(yè)的管理結(jié)構(gòu) 和運行模式，用于抵押的房產(chǎn)價值如何，以及分析還款人的第一，第二還款源是否充足。這些還不夠，后面往往附有該企業(yè)的年度財務(wù)報表：資產(chǎn)負債表，損益表與 現(xiàn)金流量表。哈！~這下在學(xué)校學(xué)到的會計知識可算派上了用場，我不費什么力氣就看懂了這些報表（當(dāng)然這些屬于小企業(yè)，比較簡單），隨后的數(shù)據(jù)和各種 ratio的分析也基本是駕輕就熟，可見大學(xué)學(xué)的專業(yè)知識必然是會有用的。
以上是我在銀行實習(xí)數(shù)天初步總結(jié)出來的一些心得~個人感覺還是比較實在的。但是經(jīng)過一段時間的實習(xí)，本人也漸漸的感受到了所在銀行制度上的一些缺陷。最簡 單的，例如抄合同，我想不通為什么一定要人工手抄，既然一式四份的合同都一模一樣，直接打印不就好了么，相信也不費很多油墨錢。手抄的字寫的龍飛鳳舞極容 易誤認(rèn)，造成很大不方便。當(dāng)然后面這些資料都會由工作人員輸機遞交給上層審核，決定是否發(fā)放貸的款，但是這樣的話豈不就是走程序———要是省掉一些繁瑣步驟 的話，不僅周期短了，效率高了，工本費用也可以節(jié)省不少。
還有就是銀行對紙張的浪費程度可謂令人發(fā)指：我曾經(jīng)幫人復(fù)印文件，站在復(fù)印機前看見地上堆滿了被揉成一團團的復(fù)印無效的文件，被當(dāng)做廢紙丟棄，或者直接扔 進碎紙機———有的甚至幾乎是白紙！看著一沓沓上好的白紙就那樣被糟蹋了，我那個郁悶+心疼哎。。。當(dāng)然這些白紙的費用對于銀行來說微不足道，但是這樣做 無疑是對資源的巨大浪費 看來中國可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)任重而道遠啊！
另外值得一提的就是我在辦理個人住房貸的款業(yè)務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)我市絕大部分的居民按揭比例都過高———光我辦理過的合同平均按揭比例就高達69%！很多人家庭月收入都不高，貸的款買的房子卻面積一個比一個大。。。。。。
篇5
要】機車調(diào)度室是機務(wù)段機車運用組織工作的調(diào)度指揮中心，機車運用組織工作是鐵路運輸工作的重要組成部分，直接影響鐵路的運營成本，機車調(diào)度室工作完成的好壞，關(guān)系到能否贏得整個運輸工作的主動權(quán)，因此，機務(wù)段加強對機車調(diào)度室的管理具有極其重要的作用。本文針對機務(wù)段機車調(diào)度室管理現(xiàn)狀及存在的問題，提出了具體的建議和對策，為機務(wù)段加強對機車調(diào)度室的管理提供借鑒。
【關(guān)鍵詞】機務(wù)段；機車調(diào)度室；機車調(diào)度員；管理；建議
一、引言
機車調(diào)度室是機務(wù)段機車運用組織工作的調(diào)度指揮中心，歸屬機務(wù)段運用科管理。運用科設(shè)調(diào)度總長全權(quán)負責(zé)機車調(diào)度室的日常管理，值班期間由運用科值班人員負責(zé)機車調(diào)度室應(yīng)急性事故的處理，機車調(diào)度室設(shè)值班調(diào)度長負責(zé)當(dāng)班調(diào)度員的事務(wù)性工作和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。機車調(diào)度員負責(zé)落實路局調(diào)度所根據(jù)運輸生產(chǎn)任務(wù)布置的班計劃，并對運用車間派班室下達派班計劃。機車調(diào)度室是全段機車和人員的調(diào)度指揮中心，由于目前機務(wù)段的自動化水平和信息化水平還比較低，許多工作還停留在手工和電話口頭轉(zhuǎn)達的基礎(chǔ)上，這在一定程度上降低了機務(wù)段的工作效率，因此，機務(wù)段加強對機車調(diào)度室的管理具有極其重要的作用。
二、加強機車調(diào)度室機車運用組織工作
機務(wù)段要牢固樹立“大運輸、大整備、大檢修”的工作理念，及時夯實運用管理工作基礎(chǔ)，健全各項規(guī)章制度，實現(xiàn)全段機車運用工作的有序可控。目前實行的全局“一臺車”，對機車運用效率提出了更高要求。為提高機車運用效率，要強化集中統(tǒng)一管理，按照“集中管理、統(tǒng)一指揮”的原則，要進一步健全機車運用指揮體系，明確運用科、運用車間、機車調(diào)度室、派班室的職能關(guān)系，實現(xiàn)運用科對機車運用管理的“四統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一機車調(diào)度組織，統(tǒng)一運用技術(shù)管理、統(tǒng)一運行揭示管理，統(tǒng)一人員使用調(diào)配，建立一段多點的運用集中、統(tǒng)一管理的運用工作模式，實現(xiàn)機務(wù)段對機車運用管理的直接統(tǒng)一指揮。
為確保機車運用效率，要從自身入手，充分運用科技手段，使機車運用管理更具有靈活性、精確性和科學(xué)性。進行機車周轉(zhuǎn)圖統(tǒng)一管理升級，實現(xiàn)可根據(jù)列車運行時刻及時編制計劃機車周轉(zhuǎn)圖，自行進行機車運用指標(biāo)統(tǒng)計以及機統(tǒng)1、機統(tǒng)27計算生成指標(biāo)報表。進行機車乘務(wù)員出退勤統(tǒng)一管理升級，實現(xiàn)乘務(wù)員出退勤指紋識別，出勤測酒、待乘時間不足卡控等功能，減少了出退勤中的人為因素，提高了人員管理的科技含量，也為實現(xiàn)機車乘務(wù)員統(tǒng)一派班奠定了基礎(chǔ)。
三、加強機車調(diào)度室管理的建議和對策
1、加大機車調(diào)度員公開選拔的力度
在機務(wù)段通過公開招聘和組織推薦的方式，從現(xiàn)任機車乘務(wù)員中選拔行車經(jīng)驗豐富、機車故障處理能力強、計算機業(yè)務(wù)知識豐富、年富力強的人員補充到機車調(diào)度員隊伍中來，從源頭上把好入口關(guān)，同時通過競聘上崗的方式淘汰業(yè)務(wù)能力不合格的機車調(diào)度員轉(zhuǎn)崗到其它生產(chǎn)崗位，要加大機車調(diào)度員公開選拔的力度，拓寬機車調(diào)度員公開選拔的渠道，使機車調(diào)度員隊伍不斷優(yōu)化。
2、加強機車調(diào)度員業(yè)務(wù)知識的教育和培訓(xùn)
運用科通過早晚交接班出勤的機會，組織機車調(diào)度員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，交流心得體會；同時通過機車調(diào)度員之間交接班的機會，接班調(diào)度員要充分了解所轄區(qū)段的機車及人員狀態(tài)。利用部、路局組織的機車調(diào)度員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)的機會，開展業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和交流，不斷提高機車調(diào)度員的業(yè)務(wù)水平和調(diào)度指揮水平，打造出一支高素質(zhì)的機車調(diào)度員隊伍。
3、加大機車調(diào)度室信息化建設(shè)的水平
加大機車調(diào)度室信息化建設(shè)的水平，通過應(yīng)用機務(wù)段綜合信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)機車實際周轉(zhuǎn)圖繪制及乘務(wù)員派班等功能的自動完成，能夠很大程度上降低機車調(diào)度員的勞動強度和工作量，使他們有更充沛的精力去處理上線機車發(fā)生的突發(fā)性機車故障和事故。同時，由于機務(wù)段綜合信息化系統(tǒng)的上線，在運用科機車調(diào)度室安裝大屏幕顯示墻，相關(guān)人員可以隨時查看整備場機車分布圖（包括異地車間）或整備場機車分布，同時顯示TMIS列車查詢系統(tǒng)，使調(diào)度指揮人員準(zhǔn)確掌握各運用車間、整備點、派班室機車運用情況。
4、加強對運用車間派班室的管理
加強對運用車間派班室的管理，其實就是加強對乘務(wù)機班的管理。加強對乘務(wù)機班出勤、退勤、候班待乘及強休等過程的系統(tǒng)性掌握和控制，通過應(yīng)用機務(wù)段綜合信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)各運用車間派班室的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)布局和外局駐點的信息化管理，實現(xiàn)對機車乘務(wù)員人員管理、派班管理、出退勤管理和超勞管理等過程的信息化和自動化管理，從而使機車調(diào)度員在機車調(diào)度室里就能夠清楚掌握各派班室和外局駐點的人員動態(tài)，為調(diào)度指揮提供強有力的信息支撐。
5、加強對計劃調(diào)度臺的管理
機車調(diào)度室設(shè)有計劃調(diào)度臺，負責(zé)所轄區(qū)段的機車和機車乘務(wù)員的調(diào)度指揮工作。加強對計劃調(diào)度臺的管理，其實就是加強對機車調(diào)度員日常工作和業(yè)務(wù)素質(zhì)的管理。強化機車調(diào)度員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，實現(xiàn)機車調(diào)度員作業(yè)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，要定期組織機車調(diào)度員看道，對所轄線路及設(shè)備變化要心中有數(shù)，同時要杜絕當(dāng)班過程中的語言不文明行為和違章違紀(jì)行為。通過開展技能演練和職業(yè)技能競賽的機會，加大考核和獎勵的力度，使業(yè)務(wù)素質(zhì)高的機車調(diào)度員脫穎而出，形成良好的人才成長和激勵機制。
機車調(diào)度室設(shè)施工臺及IC卡編輯臺，負責(zé)機務(wù)段擔(dān)當(dāng)區(qū)段的施工和運行揭示的編輯等工作。運行揭示數(shù)據(jù)的編輯“差之毫厘，謬以千里”，不能有分毫的差錯，實行全段集中寫（IC）卡，能夠最大限度的減少人為因素造成的失誤，為確保行車安全打下堅實的基礎(chǔ)。同時強化運行揭示數(shù)據(jù)模擬的計算機技術(shù)卡控，減少數(shù)據(jù)編輯和審核過程中的人為因素造成的失誤。
四、結(jié)束語
機務(wù)段加強對機車調(diào)度室的管理，實現(xiàn)對全段機車和人員的動態(tài)掌控，能夠進一步提高機務(wù)段的調(diào)度指揮水平和工作效率。作為機務(wù)段的調(diào)度指揮中心，強化對機車調(diào)度室的管理顯得尤為重要，只有運用科學(xué)管理方法、創(chuàng)建完善管理制度、優(yōu)化機車交路和提高調(diào)度指揮水平，才能真正提升機務(wù)段的生產(chǎn)效益和管理水平，為創(chuàng)建模范、標(biāo)準(zhǔn)、一流機務(wù)段做出應(yīng)有的貢獻。
篇6
為了對中國家長如何看待孩子教育問題有深入和專業(yè)的了解，2013年10月～12月，慧路科技孩子教育網(wǎng)通過發(fā)放一千多份有效問卷調(diào)查和對上百位家長以及教育工作者的訪談（備注：本次調(diào)研主要通過網(wǎng)絡(luò)各種形式為主，家長大部分是屬于上網(wǎng)一族，其調(diào)研結(jié)果和以線下調(diào)研情況會有所差異），對全國20個地區(qū)（16省及北京、重慶、上海、天津）的家長進行調(diào)研，并在2014年1月了《2013年中國孩子教育情況分析報告》，這是中國企業(yè)迄今以來針對孩子教育的第一次專業(yè)性分析報告。報告分為三大部分，分別從家庭狀況、家長關(guān)注熱點、孩子教育渠道全面分析了當(dāng)前中國家長們對于孩子教育關(guān)心的核心問題。
一 家庭狀況
1.家長年齡
當(dāng)前關(guān)注孩子教育的家長以年齡26～40歲為主，占總?cè)藬?shù)的85%。其中，占比最多達38%的家長群體年齡為31～35歲，排名第二的是年齡在26～30歲的家長，第三名是36～40歲的家長。
排名第一和第二的家長，他們的孩子基本上是在幼兒園和小學(xué)階段。
年齡 20歲及以下 20～
25歲 26～
30歲 31～35歲 36～40歲 41～
45歲 46～
50歲 51歲及以上
百分比 2% 7% 26% 38% 21% 5% 1% 0%
2.家長性別
母親比父親對孩子的教育關(guān)注度更高，其中女性占65%，男性35%。在孩子的學(xué)前教育0～6歲階段關(guān)注度差異更為明顯。
性別 女 男
百分比 65% 35%
3.家長學(xué)歷
本次發(fā)放問卷主要是通過網(wǎng)絡(luò)的形式，所以家長的學(xué)歷普遍較高，大專及以上占總?cè)藬?shù)的72%。其中，碩士及以上占9%，大專或大學(xué)占63%，中專或高中占18%，初中為9%。如果問卷發(fā)放形式為現(xiàn)場發(fā)放，以及加大在二三線城市的發(fā)放比例，家長的學(xué)歷情況應(yīng)該有所不同。
學(xué)歷 小學(xué) 初中 中專/高中 大專 本科 碩士 博士 博士后 其他
百分比 1% 9% 18% 27% 36% 9% 0% 0% 0%
4.家長職業(yè)
全職爸爸或媽媽為少數(shù)，僅占總數(shù)的9%。大部分家庭在孩子處于嬰幼兒時期，其父母白天上班，由爺爺奶奶或保姆帶；達到幼兒園入園標(biāo)準(zhǔn)則就讀幼兒園，由爺爺奶奶接送。晚上或假日家長與孩子的相處時間相應(yīng)增加。
職業(yè) 全職爸爸/媽媽 職場 自己做生意 務(wù)農(nóng)
百分比 9% 68% 18% 5%
5.孩子數(shù)量
獨生子女情況普遍，擁有一個孩子的家庭占64%，兩個孩子的家庭占23%，兩個或以上僅5%。
孩子
數(shù)量 暫沒有
孩子 備孕 懷孕 一個男孩 一個女孩 雙胞胎 龍鳳胎 兩個孩子（非雙
胞和龍鳳胎） 兩個
以上
百分比 3% 2% 3% 31% 33% 0% 0% 23% 5%
6.孩子所處階段
孩子所處階段：36%處于幼兒園階段，32%為小學(xué)階段，15%為嬰兒階段，初中階段6%。這和參加調(diào)研的家長年齡分布情況一致。
階段 暫沒
孩子 備孕 懷孕 嬰兒 幼兒園 小學(xué) 初中 高中 大學(xué) 就業(yè)
百分比 3% 2% 3% 15% 36% 32% 6% 2% 1% 0%
7.家庭收入
家庭收入分布較為分散，年收入10萬元以上的家庭占50%。其中，家庭年收入20萬元以上為23%，27%為10～20萬元，23%為6～10萬元，18%為4～6萬元，9%為4萬元以下。
家庭年收入 4萬以下 4～6萬 6～10萬 10～20萬 20萬以上
百分比 9% 18% 23% 27% 23%
8.地區(qū)分布
涉及全國20多個省份及城市。其中，北京、廣東、山東、江蘇、上海、浙江、河南等省份及地區(qū)依次人數(shù)最多。發(fā)達城市的人口整體素質(zhì)偏高，教育資源和競爭情況也相應(yīng)更為激烈，家長對孩子教育的關(guān)注度更高。
地區(qū) 北京市 廣東省 山東省 江蘇省 上海市 浙江省 河南省 天津市 四川省 遼寧省 湖南省 河北省 重慶市 其他
百分比 11% 9% 8% 8% 7% 6% 6% 4% 3% 3% 3% 3% 2% 27%
二 家長關(guān)注熱點
1.孩子良好性格和習(xí)慣的培養(yǎng)比學(xué)習(xí)成績更為令家長關(guān)注
關(guān)注重點 備孕知識 身體健康 心理健康 孩子飲食 性格培養(yǎng) 學(xué)習(xí)習(xí)慣 學(xué)習(xí)成績 升學(xué) 興趣培養(yǎng) 教育政策 學(xué)校挑選 教育機構(gòu) 其他 都不關(guān)注
百分比 9% 59% 85% 49% 93% 77% 44% 30% 67% 49% 30% 28% 0% 0%
伴隨孩子一路成長，93%的家長皆關(guān)心孩子的性格培養(yǎng)，85%關(guān)注心理健康問題，77%關(guān)注學(xué)習(xí)習(xí)慣，67%關(guān)注興趣培養(yǎng)，59%的家長關(guān)心孩子的健康問題。據(jù)統(tǒng)計，“性格”、“習(xí)慣養(yǎng)成”、“心理健康”關(guān)鍵詞組在慧路“孩子教育”微信公眾賬號關(guān)鍵詞回復(fù)獲取文章閱讀中排行前三位。
2.男女兩性承擔(dān)著不同的家庭角色，對孩子教育的側(cè)重點不同
關(guān)于孩子的家庭教育，父、母親的側(cè)重點各異，母親更傾向關(guān)注孩子的心理健康成長如生活、婚姻方面；父親則更關(guān)注孩子的成績、成才如學(xué)業(yè)、事業(yè)問題。如關(guān)于學(xué)業(yè)成績的升學(xué)問題“小升初”關(guān)鍵詞搜索的30～39歲父母年齡人群中，男性比女性多12%。
3.針對孩子所處的年齡階段不同，家長對孩子的教育關(guān)注重點不同
孩子處于0～3歲的嬰兒期時，家長對于孩子的身體發(fā)育等健康問題更為關(guān)注。幼兒園等學(xué)齡前階段，家長更傾向關(guān)注孩子的性格、心理等方面素質(zhì)培養(yǎng)。如如何正確引導(dǎo)孩子學(xué)會與人分享，培養(yǎng)孩子更加勇敢、感恩等優(yōu)秀品質(zhì)。進入小學(xué)、中學(xué)階段，家長對孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣、升學(xué)問題的關(guān)注度有所提升。
關(guān)注問題 嬰兒
（0～3歲） 幼兒
（4～7歲） 小學(xué)及以上
（≥7歲）
備孕知識 2% 4% 2%
健康問題 90% 85% 41%
心理健康 88% 92% 82%
孩子飲食 80% 79% 86%
性格培養(yǎng) 92% 95% 93%
學(xué)習(xí)習(xí)慣 70% 75% 80%
學(xué)習(xí)成績 0% 9% 70%
升學(xué) 0% 9% 47%
興趣培養(yǎng) 40% 85% 70%
教育政策 15% 20% 68%
學(xué)校挑選 10% 20% 30%
教育機構(gòu) 5% 32% 40%
其他 0% 0% 0%
都不關(guān)注 0% 0% 0%
4.家庭情感、旅行、美食廚房、投資理財方面的是家長們最希望了解的生活資訊
資訊
類別 旅行 裝修家居 職場 投資理財 美食廚房 購物 潮流時尚 線下活動 娛樂八卦 時事新聞 家庭情感 其他
百分比 48% 7% 23% 39% 43% 18% 25% 8% 3% 3% 49% 3%
5.家長在網(wǎng)絡(luò)進行孩子及生活方面購物時，孩子教育方面的讀物及課程更受歡迎
67%的家長更偏好購買孩子讀物，62%選擇關(guān)于孩子教育家長讀物，34%選擇教育與培訓(xùn)機構(gòu)課程，26%選擇孩子玩具，25%選擇孩子食品，21%選擇童服。
類別 百分比
媽媽用品 7%
居家用品 16%
化妝品 10%
孩子飲食（奶粉等） 25%
孩子玩具 26%
孩子讀物（益智） 67%
家長讀物（孩子教育） 67%
童裝 21%
兒童專用生活用品 10%
教育、培訓(xùn)機構(gòu)課程 34%
小家電 2%
三 孩子教育資訊渠道
第一，相較于傳統(tǒng)的單向接收教育資訊的渠道而言，具備即時求助交流分享的QQ群更受青睞。
關(guān)于孩子教育資訊獲取渠道偏好方面，49%家長選擇QQ群，41%選擇微信公眾平臺，33%選擇QQ空間，31%選擇網(wǎng)站，31%選擇教育專家線上免費解答。
每天慧路“孩子教育QQ交流群”都會收到幾千位家長交流相關(guān)孩子教育問題，其中40%家長表示“存在孩子教育方面的問題，希望獲得及時的解決”，35%家長則表示“一直關(guān)注孩子的教育，希望能通過交流學(xué)習(xí)和幫助其他人”，22%的家長表示“暫時沒有明確的孩子教育問題，但覺得可多學(xué)習(xí)育兒經(jīng)，有備無患”。
渠道 百分比
網(wǎng)站 31%
論壇 23%
手機軟件APP 10%
QQ空間 33%
電子刊物 16%
紙質(zhì)刊物 16%
微博 21%
微信公眾賬號 41%
教育專家線上免費解答 31%
電視 13%
Q群 49%
第二，在為孩子選擇培訓(xùn)機構(gòu)類型方面，33%的家長選擇課外輔導(dǎo)，30%選擇早教機構(gòu)，25%選擇文體藝術(shù)，20%選擇外語培訓(xùn)，7%選擇智力開發(fā)。
機構(gòu)
類別 早教
機構(gòu) 外語
培訓(xùn) 課外
輔導(dǎo) 文體
藝術(shù) 智力
開發(fā) 海外
留學(xué) 都沒
參加 其他
百分比 30% 20% 33% 25% 7% 2% 2% 2%
中國家庭獨生子女情況增多，大多年輕父母都是伴隨網(wǎng)絡(luò)成長的一代，加上城市高樓林立，獨立居室代替舊時大家庭式的生活環(huán)境和方式，初為人父母的70后、80后缺乏充分的育兒經(jīng)驗交流機會。網(wǎng)絡(luò)媒體特別是新媒體成為年輕家長獲取孩子教育信息重要渠道。據(jù)統(tǒng)計，2013年“孩子教育”作為關(guān)鍵詞百度熱度指數(shù)整體同比上升13%。“孩子的教育心得”、“孩子教育的心得體會”、“如何教育孩子”等孩子教育疑問求助也成為熱門搜索關(guān)鍵詞。
四 總結(jié)
篇7
今年以來，我局按照全市和全縣創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的統(tǒng)一安排和部署，在思想上統(tǒng)一認(rèn)識，在行動上統(tǒng)一步調(diào)，結(jié)合實際，精心組織，周密安排，扎實工作，取得了一定的成效。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要做法與成效
1、召開動員大會，拉開創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動序幕
2月16日 ，我局專門召開了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會。會議傳達貫徹了全市、縣創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員會議精神和縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的講話精神；會議動員部署了我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作。
一是成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。我局成立了由局長xxx任組長、xxx任副組長的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組。并抽調(diào)精干人員設(shè)立辦公室，具體組織實施和負責(zé)日常工作。
二是制定實施方案。我局制定了《創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》，確定了開展活動的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、服務(wù)對象、工作重點、工作步驟和工作要求。
三是開展系統(tǒng)學(xué)習(xí)和專題教育。我局系統(tǒng)學(xué)習(xí)了省市縣開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話以及有關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)了本局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案。同時，我局還開展了專題教育活動。通過學(xué)習(xí)和教育，進一步明確了開展活動的總體要求、工作重點和方法步驟，充分認(rèn)識了開展活動的重要性和必要性，切實增強了責(zé)任感和使命感。
2、實施科技入園，奏響創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動主旋律
我局和縣生產(chǎn)力促進中心在實施科技入園入企工作中主動為產(chǎn)業(yè)升級和園區(qū)企業(yè)自主創(chuàng)新提供科技服務(wù)。
一是創(chuàng)新服務(wù)理念。倡導(dǎo)主動式服務(wù)，開展前瞻，主動上門，把科技服務(wù)送到各類園區(qū)企業(yè)。
二是創(chuàng)新服務(wù)手段，整合部門職能和社會資源，組建企業(yè)服務(wù)機構(gòu)，開通企業(yè)服務(wù)專線，搭建公共信息、項目申報、生產(chǎn)要素、科技創(chuàng)新、企業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)平臺，服務(wù)園區(qū)企業(yè)。
三是創(chuàng)新服務(wù)方式。利用服務(wù)企業(yè)工作平臺，為園區(qū)企業(yè)提供全方位、高品質(zhì)、高效能的“一站式”服務(wù)。
四是創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。以“抓效能、促項目、興發(fā)展”為主題,以服務(wù)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設(shè)為重點，以科技創(chuàng)新“六個一”工程為抓手，促進我縣低碳與生態(tài)經(jīng)濟的快速發(fā)展。
通過努力，我局和縣生產(chǎn)力促進中心為6家企業(yè)提供了技術(shù)需求服務(wù)，為9家企業(yè)遴選了10個技術(shù)項目；為7家企業(yè)牽線搭橋，提供了科技合作平臺。
3、選派科技特派員，掀起創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動新
今年，我們繼續(xù)選派科技特派員，進駐農(nóng)村經(jīng)濟實體和農(nóng)業(yè)科技示范基地開展工作，實現(xiàn)了面對面的直接服務(wù)。
推廣先進實用新技術(shù)、新品種11項，涉及種植面積2325畝、涉及養(yǎng)殖畜禽3萬頭（羽）。
二是造就了極具成長性的新的利益共同體。科技特派員工作有效地提高了農(nóng)民的市場意識和經(jīng)營意識。今年，全縣新增專業(yè)合作經(jīng)濟組織3個，社員達200余人；新增農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人和流通大戶5戶，從業(yè)人員110人。
4、培植科技示范村，增添創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動新篇章
根據(jù)《實施方案》要求，我們把培植科技示范村（戶）作為創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動的內(nèi)容，貫穿于服務(wù)“三農(nóng)”的全過程。
一是優(yōu)選項目，為培植科技示范村（戶）奠定基礎(chǔ)。即：面向市場選項目，避免盲目培植與市場脫節(jié)。面向主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)培育選項目，優(yōu)選了科技含量高、帶動能力強、經(jīng)濟效益好的項目。面向資源優(yōu)勢選項目，把項目的確定與當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢、傳統(tǒng)種養(yǎng)習(xí)慣、群眾內(nèi)在積極性結(jié)合起來，提高項目的成功率。一年來，共培植科技示范村6個，科技示范戶12戶。其中市級科技示范村1個，市級科技示范戶8戶。
二是發(fā)掘功能 三是創(chuàng)新服務(wù)，為培植科技示范村（戶）建立長效機制。首先是倡導(dǎo)跨村、跨鄉(xiāng)開展專業(yè)性的科技推廣合作，建立健全實用技術(shù)推廣體系。其次是選拔一批高素質(zhì)有專長的鄉(xiāng)土人才，采用異地學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)教育等形式，培養(yǎng)專業(yè)化農(nóng)業(yè)科技人才隊伍。第三是建立農(nóng)業(yè)科技示范基地，搭建科技服務(wù)平臺，營造科技服務(wù)環(huán)境。
5、“四百”活動 開展有序
6、服務(wù)幫扶企業(yè)，主動熱情
為進一步提高辦事效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我們邀請市局x局長、x科長一行，冒著酷暑先后來到xx工業(yè)小區(qū)xx有限公司、xx有限公司和縣工業(yè)園區(qū)xx鋼管廠、xx有限公司、xx有限公司，主動上門幫扶企業(yè)。
x局長、x科長與公司高管們懇切座談，詳細了解了企業(yè)技術(shù)引進消化吸收再創(chuàng)新等情況，認(rèn)真考察了企業(yè)的生產(chǎn)工藝和流程，廣泛征求了企業(yè)的意見和要求。當(dāng)了解到xx公司的xx鍋爐是與香港某設(shè)備公司合作設(shè)計制造的新產(chǎn)品，但知識產(chǎn)權(quán)尚未明晰時，x局長及時向企業(yè)提出了保護知識產(chǎn)權(quán)的建議，并表示科技部門將一如既往地幫助企業(yè)爭資爭項、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。此次科技局領(lǐng)導(dǎo)進企業(yè)上門服務(wù)，真心實意幫扶企業(yè)的行為，受到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職工的交口稱贊。
7、創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動宣傳，有聲有色
一是在縣政府網(wǎng)站上開辟了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動宣傳專欄，及時宣傳本局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動開展的情況。二是在本局辦公室的外墻上制作宣傳專欄，并制作了“強化服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)機制，提升服務(wù)水平”的宣傳標(biāo)語。宣傳專欄用于張貼各種學(xué)習(xí)資料、心得體會和創(chuàng)業(yè)服務(wù)年進展情況。三是在縣電視臺制作專題節(jié)目，大力宣傳在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中涌現(xiàn)出來的先進典型、先進人物，成功地開辟了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的宣傳途徑。
8
、服務(wù)企業(yè)科技創(chuàng)新 初見成效
一是企業(yè)創(chuàng)新主體作用進一步凸顯。今年以來，全縣企業(yè)申報、實施各類科技計劃項目7項，2項獲國家級立項。新實施產(chǎn)學(xué)研合作項目3個，新建立產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系2家，新培育農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)3家。1—9月份，獲專利授權(quán)16項。
二是科技中介服務(wù)水平進一步提高。縣生產(chǎn)力促進中心依托省內(nèi)外高等院校的科技資源和人才優(yōu)勢，先后引進3項先進技術(shù)成果，幫助3家企業(yè)解決4項技術(shù)難題。以省山江湖辦、xxx農(nóng)大科技園為技術(shù)依托單位的山江湖xxx農(nóng)業(yè)科技推廣站，積極開展技術(shù)培訓(xùn)、農(nóng)業(yè)開發(fā)等工作，共舉辦農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)10期，培訓(xùn)農(nóng)技人員500余人次。
三是信貸支持科技型中小企業(yè)發(fā)展取得新進展。與縣農(nóng)村合作銀行、縣信用擔(dān)保公司聯(lián)合推出《xx縣科技型企業(yè)創(chuàng)業(yè)貸款管理辦法》以來，已有5家企業(yè)先后獲得1800萬元的創(chuàng)業(yè)貸款，緩解了資金短缺的壓力，為我縣科技型中小企業(yè)發(fā)展注入了發(fā)展活力。
二、下步工作打算
目前，我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動正處在總結(jié)階段，通過共同努力，雖然取得了一定的成效，但與兄弟縣局相比，還存在著很大的差距。因此，我們要進一步加大工作力度，采取超常規(guī)措施，迎頭趕上，爭取全面完成任務(wù)。
一是科技入園入企工作，要圍繞鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟
區(qū)建設(shè)和科技創(chuàng)新“六個一”工程，整合優(yōu)化科技力量，開展技術(shù)引進和技術(shù)儲備，在低碳產(chǎn)業(yè)、生態(tài)技術(shù)產(chǎn)業(yè)、民生科技技術(shù)方面，選擇一批科技項目，爭取上級科技計劃和鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)科技創(chuàng)新專項的支持，努力提高科技服務(wù)水平。
二是科技特派員工作，要多輪驅(qū)動抓實效，即通過基地示范帶動、技術(shù)培訓(xùn)推動、利益捆綁聯(lián)動、招才引智促動等措施，扎扎實實地抓好科技特派員工作，使科技特派員真正成為農(nóng)村科技的播種人。
三是培植科技示范村工作，要圍繞農(nóng)業(yè)、畜禽、果蔬三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，突出科技先導(dǎo)作用，以項目為基礎(chǔ)、示范村戶為平臺、典型示范為手段、脫貧致富為目的，集人才、項目、勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)為一體，形成鄉(xiāng)有示范村、村有示范戶的科技示范體系，為推進新農(nóng)村建設(shè)提供有力的科技支撐。
四是開展“四百”活動，常抓不懈。要堅持：進百家門，做到入戶勤；知百家情，做到情況明；解百家難，做到工作實；暖百家心，做到情意真。切實在解決“三農(nóng)”問題上做文章，深入群眾、深入基層，及時掌握民情民意、化解民憂。
五是服務(wù)幫扶企業(yè)，注重實效。要圍繞“三深入兩服務(wù)”工作主題，不斷強化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)舉措。要把服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展作為切入點和立足點，充分發(fā)揮部門的職能作用，為企業(yè)提供上門服務(wù)和跟蹤服務(wù)，為企業(yè)開通“惠企通道”，切實幫扶企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、爭資爭項。
篇8
上半年，公司在****黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初提出的工作思路和目標(biāo)，堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點，狠抓經(jīng)營管理。在全體員工的共同努力下，1-6月份，**營業(yè)額收入已達到 *萬元，較去年同比上升*%；住房率*%，同比上升1*%；平均房價 *元，同比上升*%。并在同行中創(chuàng)出了一定的知名度，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
一、加強教育培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)
經(jīng)過一年多的運作，**大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進一步樹立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年，公司以文明規(guī)范活動為突破口，以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請進來，走出去”的方法，狠抓大廈員工的培訓(xùn)教育，強化員工隊伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
1、采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識，整個大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。半年來，大廈受訓(xùn)員工達**人次。
2、加大對部門經(jīng)理以上干部分批輸送培訓(xùn)，進行為期10-20天的封閉式培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專業(yè)知識，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，極大拓展了管理人員的知識內(nèi)涵，提升了業(yè)務(wù)技能和管理意識，經(jīng)營管理素質(zhì)得到進一步提高。
3、為促進勞動力資源的合理節(jié)流，加強崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，做到有備無患。我們要求有關(guān)部門嘗試一專多能的交錯培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。如上半年，PA組人員出現(xiàn)較大流動，但由于培訓(xùn)工作做在前，我們順利地渡過了暫時的困難，沒有因此而影響服務(wù)工作的正常開展。
4、將“首問責(zé)任制”落到實處。各部門根據(jù)各自的實際情況，自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會”知識的資料，對員工進行適時培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。
同時，還通過各崗位每天的培訓(xùn)晨會，告知當(dāng)天酒店將舉行的會議名稱、重要客房等信息，以便客人進店詢問任何一位員工都能得到回答。
5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過硬的業(yè)務(wù)接待水平。為此，我們除了定期進行涉外登記培訓(xùn)外，還積極鼓勵員工自學(xué)進修外語。并開展以總臺接待日常用語和收集各酒店簡介為培訓(xùn)內(nèi)容，由口語能力較強的員工負責(zé)“教、幫、帶”，定期組織有關(guān)部門員工進行英語學(xué)習(xí)交流結(jié)對，并將外語培訓(xùn)融入月度考核機制。通過員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外語水平，更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團結(jié)互助精神。
上半年，大廈共接待境外客人**人，與去年同比上升**%。其中外賓**人，同比上升**%；港澳華僑**人，同比上升**%；臺胞**人，同比上升**%，這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此，大廈將在*月份西博會期間，舉辦迎西博英語口語知識競賽活動，以激發(fā)廣大員工勤奮學(xué)習(xí)崗位技能和愛崗敬業(yè)的積極性。
6、為保證培訓(xùn)有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實部門、主管、領(lǐng)班三級檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項服務(wù)到位。同時，值班經(jīng)理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進行督查，總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實行抽查。通過質(zhì)檢，進行適時適地的教育，使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實用性和針對性。
7、根據(jù)大廈實際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實大廈、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)、考試人數(shù)達81人次，占大廈總?cè)藬?shù)90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
8、我們在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，注重強化員工職業(yè)意識，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù)；明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念；明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。
截止*日統(tǒng)計：大廈客房銷售**間，占**%，其中：散客**間，占***%；團隊**間，占* %；平均房價*元，共接待境內(nèi)外賓客**人次，其中內(nèi)賓達**人次，外賓達**人次，
二、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)
為從長遠出發(fā)，公司認(rèn)真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章；做好均衡房價、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴大。并做好以下幾方面工作：
1、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。上半年，我們在春節(jié)、五一長假到來之前，及時掌握了各酒店旺季房價調(diào)整范圍，并與大廈歷年長假期間的入住率對比，制定了今年大廈的旺季房價。在各部門通力配合下，積極與客戶聯(lián)系，采取每天預(yù)報的方法進行控房，這樣既滿足訂房中心，又能使協(xié)議客人和上門散客按合理有效的比例及時入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳，影響服務(wù)質(zhì)量。使大廈在長假和旺季期間，始終保持了較高的入住率，各大客戶對大廈的訂房工作也表示滿意。
2、整理協(xié)議單位客史檔案，做好調(diào)價后協(xié)議續(xù)簽工作。今年大廈進行了自開張以來第三次調(diào)整協(xié)議單位房價，這種調(diào)整雖然對旺季銷售業(yè)績不會帶來明顯沖擊，但在淡季中，對入住率占到總比例*以上的協(xié)議單位而言，卻有較大影響。如不調(diào)整協(xié)議單位房價，又會增加大廈的經(jīng)營負擔(dān)。
為此，我們通過客史檔案，首先對**年度在大廈消費的協(xié)議單位進行了排序、分類。經(jīng)征詢確認(rèn)，將協(xié)議簽訂后，從末入住的四百余家單位，從微機信息庫中刪除，使微機信息庫資料更加精確有效。然后對消費達*間·晚數(shù)以上的協(xié)議單位進行聯(lián)系溝通，主動提供同類酒店價格和服務(wù)對比情況信息。開始雖有客人抱怨，但經(jīng)我們的努力，最終贏得了大客戶們的理解，順利地續(xù)簽了協(xié)議。為大廈營造一批長久的精品客戶群。
該價格政策試運行一段時間后，酒店的出租率非但沒有下降，平均房價反而比原平均房價有了明顯的提升。尤其是**等老協(xié)議單位，與去年同期相比，上升幅度達*以上。同時，還間接改變了部分住店客人的結(jié)構(gòu)，擴大酒店穩(wěn)定客戶，為下一步提升酒店檔次打下了牢固的基礎(chǔ)。
3、調(diào)整思路，加大營銷力度。上半年，我們在對客戶進行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)大廈一直將重點客戶群鎖定**，而未真正將大廈的營銷工作擴大到**的地區(qū)進行。
為加大營銷工作力度，我們對營銷客源進行思路上的調(diào)整，并把觸角伸向了**地區(qū)，還專門對**進行了踩點。通過多次對以上三個地區(qū)開展推銷自我，已簽訂了300余家新協(xié)議單位，使大廈始終保持了較高的入住率。同時擴大了大廈在異地的影響力，也積累了異地銷售工作的經(jīng)驗。
4、做好會議銷售跟蹤服務(wù)。上半年大廈共接待了會議團體用房*團次，跟蹤會議場次*余次，其中接待了自開業(yè)以來規(guī)模最大的兩場會議—**訂貨會務(wù)和**服裝訂貨會議。
為使接待工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保抓好“周全、安全”兩個核心服務(wù)環(huán)節(jié)，大廈保安加強了巡視和監(jiān)控，訓(xùn)練有素的前臺、客房及會務(wù)接待人員，提供了細致入微的服務(wù)，使各次會議獲得圓滿成功，贏得了客戶的聲聲贊揚，使大廈在今后做好類似大型會議的接待工作扎下了基礎(chǔ)。
5、落實協(xié)議單位的回訪制度。大廈根據(jù)每月銷售報表的排行，設(shè)計了客戶回訪表，有針對性地選擇協(xié)議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業(yè)績的提升。
據(jù)統(tǒng)計，上半年入住超過**間·晚數(shù)的協(xié)議單位已達到**余家，更有一些老的協(xié)議單位甚至已超過了去年的全年累計入住間·晚數(shù)。如**等單位。
6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。春節(jié)期間，因天氣異常因素，使春天前三天沒有預(yù)期好,有較大幅度下降。為此，我們及時組織召開了“如何推銷上門散客”的專題會，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，積極指導(dǎo)總臺員工在推銷客房時如何引導(dǎo)客人。由于提高觀念意識，重視了推銷藝術(shù)，使后期上門散客的入住率有了明顯增長。僅上半年二大節(jié)日（春節(jié)、五一節(jié)）營業(yè)收入達到**元，較去年同比上升**%，平均房價**元，同比上升**%。由此可見，除客觀因素外，員工的主觀能動性也是其中重要因素。
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
三、細化服務(wù)措施，提高賓客滿意度
服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到大廈的聲譽和經(jīng)濟效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化服務(wù)意識，進一步提高賓客的滿意度。
1、為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年，我們開展了以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術(shù)“中式包床”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時間練兵，相互之間切磋和交流。通過比武，使各部門上下形成共識，即：良好的服務(wù)態(tài)度和過硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高大廈經(jīng)濟與社會效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì), 使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結(jié)合起來，才能確保酒店在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。
2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。
例如：總臺員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人；以“首問責(zé)任制”，解決客人提出的所有問題；以“關(guān)心、愛心、放心、細心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)，充分發(fā)揮了“杭州市巾幗文明示范崗”的帶頭作用。
大門崗保安在日常服務(wù)中“貴在堅持”，他們在崗位上從點點滴滴做起，開展有聲服務(wù)、微笑服務(wù)。一年四季不管是在寒冷冬天還是烈日夏天，忍受著雨淋日曬，始終服務(wù)在最前沿。每天疏散阻塞車輛、義務(wù)指揮交通、指路、推車（為下班同志推助動車、自行車等）、叫出租車、停車、蓋遮陽板、提行李箱、提供加油站、下雨給客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人和老人，使客人感動，讓客人溫馨。上半年，該大門崗?fù)扑]參加“杭州市青年文明示范崗”的評選活動。
尤其在*月份，我市創(chuàng)建全國文明城市工作進入關(guān)鍵時刻，就像百米賽跑到了沖刺階段，為進一步配合市政府的爭創(chuàng)活動，大廈積極按照市文明委和**公司的要求，在全體員工中開展“你我攜手，為共創(chuàng)活動加分”活動，并利用班組會和櫥窗宣傳欄、宣傳畫等形式在大廈各部門廣泛宣傳，做到了人人皆知。瞬間，“從自我做起，從身邊小事做起”，成為廣大員工的一致行動；完善我們的服務(wù)，盡好自已神圣的職責(zé)，成為員工的統(tǒng)一目標(biāo)；大家都為我們的服務(wù)對象“高興而來，滿意而歸”，人人都為創(chuàng)建添光出力而努力工作。
3、為推動個性化服務(wù)工作的開展，各部門利用早會時間，相互交流“我為客人做了什么，有何收獲和體會”等業(yè)務(wù)技巧，使員工之間取長補短，共同提高，不斷的拓展個性化服務(wù)的新路子。
同時,要求各部門將各自身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進行解剖，從不同的角度、不同的側(cè)面對收集的具有代表性的經(jīng)典案例（投訴或表揚）進行剖析和點評。通過經(jīng)典案例分析，從客人的角度審視我們的服務(wù)，從中了解為顧客提供服務(wù)還存在哪些不到位的地方，以便找出服務(wù)質(zhì)量中存在的問題的根源。使其他各部門在今后的服務(wù)中減少重復(fù)的錯誤，形成資源共享。
4、為提升酒店的服務(wù)和管理水平, 我們在抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時，進一步體現(xiàn)服務(wù)的細微、細節(jié)之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握最佳服務(wù)時機，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務(wù)。
例如：每當(dāng)客人到店時，我們的服務(wù)員主動熱情地與客人交流，以掌握更為詳細的資料，便于向客人提供有針對性的服務(wù)。
當(dāng)有懷抱嬰兒的客人入住時，無論總臺還是樓層服務(wù)員看見都會主動詢問是否需增加嬰兒床。
入住客人過生日時，服務(wù)員就會主動送上一份水果，一份衷心祝福。
有的長住客人每次入住后，服務(wù)員都會記住他的生活習(xí)慣，及時為他提供服務(wù)。
正是有了這些細致而又充滿人性化、個性化的服務(wù)，卻讓客人感受到大廈提供的硬件與軟件服務(wù)自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。許多客人通過攜程網(wǎng)點評、推薦我們大廈。使入住率一直保持在92%以上。目前，已有不少協(xié)議單位（占入住率*%）和外國客人定位(點)在我酒店。
四、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展
企業(yè)的發(fā)展離不開經(jīng)濟的支撐，**經(jīng)濟目前正處于高速發(fā)展時期，為**酒店業(yè)發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。有了良好的外部環(huán)境，更需要加強內(nèi)部自身的管理和提高企業(yè)素質(zhì)來適應(yīng)市場的需求。
1、上半年，根據(jù)大廈的實際情況，制定出臺了《大廈管理實務(wù)》；修訂完善了財務(wù)管理制度，加強了對財務(wù)的監(jiān)督和控制作用力度；規(guī)定落實了對公關(guān)接待審批權(quán)限及款待標(biāo)準(zhǔn)和審批程序；對總臺的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進一步的規(guī)范；同時對“四實登記”、“總臺登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實，確保住宿登記全面、周詳。使大廈的管理工作更加規(guī)范，接待能力更加過硬，力求與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相接軌。
2、充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，建立了客史檔案。通過客史檔案，加強了對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析，挖掘客人消費潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據(jù)。同時，通過客史檔案知道客人情況，有利于更好地向客人提供個性化服務(wù)，做到使客人有“到家的感覺”。
3、為弘揚企業(yè)文化，凝聚人心合力，上半年，大廈開展了一系列豐富員工精神文化生活的活動，如：開展辭舊迎春登山活動、新春文藝聯(lián)歡會、外地員工春節(jié)團拜會、乒乓球聯(lián)誼賽、三八婦女節(jié)茶話會、以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術(shù)“中式包床”比武、以“與企業(yè)共命運”為主題的演講比賽等活動。通過這些活動，激發(fā)員工全身心投入到工作中，在競爭中提高自我，用努力的精神和智慧實現(xiàn)自身價值。
此外，我們在開展優(yōu)秀員工、示范員工的評選活動入中，除晉升工資、適度獎勵外，還組織他們到紅色革命根據(jù)地井岡山參觀學(xué)習(xí)。并利用員工食堂宣傳欄，將我們員工的“人與事”以動態(tài)方式加以宣傳，展現(xiàn)大廈團結(jié)拼博，與時俱進的企業(yè)精神。推動大廈“樹服務(wù)品牌、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的開展，從而體現(xiàn)了大廈的生機與活力。最近，我們又組織工作滿一年以上的員工近80余人分三批進行一日游，讓他（她）們從繁忙的工作中走出，享受大自然的樂趣。同時，也促進了員工之間的團隊精神。
由于大廈充分認(rèn)識到穩(wěn)定而充裕的人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的活力。為此，我們始終“以人為本”，開展人心化的管理，促進了員工隊伍的基本穩(wěn)定。自開業(yè)以來，工作一年以上員工的占總數(shù)近80%。為客人提供“賓至如歸”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和期望賓館明天更美好已成為大廈員工的自覺行動和信條。
同時，我們注重抓好中層干部和班組的學(xué)習(xí)，規(guī)定主管以上干部每年要看兩本書，寫兩篇心得體會，年終加以考核。今年，我們組織閱讀《***》、《**》二本書。并從營造班組學(xué)習(xí)氛圍入手，進一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的自覺性和積極性，掌握扎實的技能知識，樹立終身學(xué)習(xí)理念。
為營造一個和諧的學(xué)習(xí)氛圍，5月份，我們圍繞 “創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做學(xué)習(xí)型員工”的工作目標(biāo)，舉辦“與企業(yè)共命運”為主題的演講比賽。各部門參賽代表用生動的語言，豐富的情感和鮮活的案例，對演講的內(nèi)涵進行了全面詮釋。通過此次演講比賽，既宣揚了正氣，又展現(xiàn)了風(fēng)貌；既是對全體員工進行的一次思想教育和服務(wù)理念的培訓(xùn)，也是對廣大員工一種學(xué)習(xí)結(jié)果的檢驗。從而真正把企業(yè)建設(shè)成充滿生機和活力的學(xué)習(xí)型企業(yè)；一個健康、向上，具有凝聚力的團體。
4、為最大空間地創(chuàng)造經(jīng)營利潤，我們把開源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項重要工作來抓。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識。并根據(jù)各部門特點，做好成本控制：
一是充分利用信息化管理，建立內(nèi)部局域網(wǎng)。將大廈的有關(guān)事項、文件、通知、以及當(dāng)天質(zhì)檢情況及整改要求等，通過內(nèi)部傳輸系統(tǒng)，使各部門互閱和處理。既實現(xiàn)無紙化辦公，提高了工作效率，又節(jié)約了大量辦公費用，使印刷費下降13%。
并每月在內(nèi)部局域網(wǎng)公布各部門電話費等使用情況，使員工自覺提高節(jié)約意識，降低費用開支。
二是通過局部改造用電、用水、空調(diào)系統(tǒng)，有效節(jié)約水、電、柴油等能耗，其中光水電費節(jié)約5萬元。
其次，自已動手維護修理空調(diào)冷卻塔、變壓器等多臺設(shè)備、電器，節(jié)約修理費*萬元，并將故障率降低到零。
三是在采供中，實行二級管理把關(guān)，對采購物品采取比價、比質(zhì)量，有效地降低進貨原料價格。合理控制儲存量，尤其在對入庫中存在質(zhì)量問題的幾百條棉織品，及時與廠家取得聯(lián)系進行退貨處理，避免所造成的損失。
四是注重對客房設(shè)置的保養(yǎng)，及時回收客房可利用消耗品進行內(nèi)部二次使用。并將每月的報表進行單項比較，以控制消耗品和清潔劑的用量，使這項費用下降2%。
通過一系列的有效措施，使大廈的各項費用有了較大幅度下降。
5、安全是確保服務(wù)過程的重要措施。年初在公司工作會議上，大廈與各部門簽訂了《安全防范責(zé)任書》，相繼調(diào)整了防火委員會和義務(wù)消防隊組織，成立了消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊，建立了“分級管理，按級負責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。同時，嚴(yán)格履行“四實登記”制度，做到實名、實時、實數(shù)、實情，多次受到公安分局的表彰。
上半年，經(jīng)**考評，***大廈被評為**年度社會治安綜合治理先進單位。實現(xiàn)了刑事案件、火災(zāi)、工傷死亡事故為“零”的目標(biāo)。
篇9
翠華路小學(xué)網(wǎng)站是學(xué)校對外宣傳的窗口，是家校聯(lián)系的紐帶, 是社會支持的橋梁，是教師教育教學(xué)的手段和途徑，并為教師教育教學(xué)提供媒體支持，是學(xué)生進行有效學(xué)習(xí)的場所，并為學(xué)生健康成長提供幫助的公益性學(xué)校網(wǎng)站。
通過網(wǎng)站，全面宣傳，展示學(xué)校風(fēng)采、優(yōu)點與特色，學(xué)校的重大活動安排和重要通知，增強家長與學(xué)校之間的聯(lián)系，對推進我校信息化進程有著重大意義。
自2007年建成投入使用以來，先后進行3次改版和升級，不斷更新，與時俱進，四年來得到了廣大師生，家長及社會各界的認(rèn)可和好評。下面就談一談我校網(wǎng)站的建立、管理和應(yīng)用等方面工作中的一些做法，與大家交流共勉。
一、網(wǎng)站的建設(shè)與開通
1.領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與
2005年9月，我校完成了校園局域網(wǎng)絡(luò)的搭建，新建了微機房和網(wǎng)絡(luò)中心，實現(xiàn)了班班通，使翠小的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到了大大的提升，為了更好地提升校園的品牌形象，學(xué)校召開專項會議研究校園門戶網(wǎng)站的建設(shè)工作，成立了以楊俊鋒校長為組長，主管電教的李萍莉副校長、主管教學(xué)的黃秀云副校長以及電教中心主管為副組長，各部門負責(zé)人及學(xué)校信息技術(shù)能力較強的十幾位教師為組員的校園網(wǎng)站建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開教工會面向全體老師征集網(wǎng)站建設(shè)意見，同時也向?qū)W生及家長了解對校園門戶網(wǎng)站的要求和期望，可以說做到了全員參與。
2.模塊分析，制定方案
學(xué)校集思廣益，根據(jù)各方面的需求，初步制定了網(wǎng)站的欄目和功能，對每一個欄目由領(lǐng)導(dǎo)小組成員共同商議確定，制定了《翠華路小學(xué)校園網(wǎng)站建設(shè)實施方案》，該方案對校園網(wǎng)站的建設(shè)的意義、規(guī)劃以及欄目的設(shè)置和子欄目的內(nèi)容都做了詳細的內(nèi)容，關(guān)于域名和空間的解決方案也做出了初步的計劃。可以說為網(wǎng)站的設(shè)計制作提供了打下了基礎(chǔ)。
3.設(shè)計制作，試用運行
由于校園門戶網(wǎng)站剛剛興起，我區(qū)兄弟學(xué)校當(dāng)中有網(wǎng)站的也為數(shù)不多，加上學(xué)校經(jīng)費等各方面的原因，網(wǎng)站程序的設(shè)計建設(shè)主要由電教中心李強負責(zé)。他依據(jù)建設(shè)實施方案，多家走訪，上網(wǎng)查閱參考，并在雁塔區(qū)電教站的推薦和幫助下采用了動易內(nèi)容管理系統(tǒng)PowerEasy_SiteWeaver_CMS6.5，于2006年1月開始設(shè)計制作，并完成了在校內(nèi)服務(wù)器上的搭建，同年8月申請了域名省略，9月1日開始正式試運行。
網(wǎng)站正式試運行后，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚和師生們的認(rèn)可，并提出希望，向全體師生征集相關(guān)資料，盡快充實網(wǎng)站的資源，及時將學(xué)校的重大新聞在網(wǎng)站上公布，不斷更新網(wǎng)站內(nèi)容，網(wǎng)站功能，此事可以說填補了翠小大力發(fā)展信息化建設(shè)以來的有一項空白。
二、網(wǎng)站的管理與應(yīng)用
1.建立制度，分級管理
網(wǎng)站正式運行成功后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即擬定了《翠華路小學(xué)網(wǎng)站管理辦法》，其中詳細地規(guī)定了網(wǎng)站的用戶管理、審核管理、上傳管理和獎勵機制，確定了每個內(nèi)容模塊和欄目的管理員、上傳人、審核人，留言的回復(fù)由專人分類整理并通過相應(yīng)的部門進行及時回復(fù)，分工明確，分級管理。對不同的文章和不同的資源提供者給予相應(yīng)的加分計入量化考核，與期末量化掛鉤，這樣大大增強了廣大教師的積極性，大家毫無保留地將自己的教學(xué)成果、寶貴經(jīng)驗、心得體會、課件、論文等一系列的教學(xué)資源提供給網(wǎng)站工作小組進行上傳與交流學(xué)習(xí)，使網(wǎng)站能夠得到迅速的發(fā)展。從制度上給予了保障。
2.設(shè)置權(quán)限，把關(guān)審核
網(wǎng)站的安全是網(wǎng)站正常運行過程中的一項非常重要的因素，包括程序、數(shù)據(jù)的安全，內(nèi)容的安全等。我校對每位管理員設(shè)置了相應(yīng)的權(quán)限，只對自己所負責(zé)的欄目有上傳、修改、刪除等操作，對于不屬于自己管理范圍的內(nèi)容則無任何權(quán)限。對于文章的審核也是層層把關(guān)，上傳之前由作者和欄目負責(zé)人進行初審，上傳時，普通管理員（欄目負責(zé)人）和上傳者進行第二次審核，上傳成功后再由超級管理員（網(wǎng)站負責(zé)人）進行第三次審核，整個流程確保了內(nèi)容的準(zhǔn)確無誤和安全。同時也保護了作者的權(quán)益。
網(wǎng)站負責(zé)人定期對服務(wù)器進行維護，安裝了病毒防火墻和殺毒軟件，實行24小時監(jiān)控制度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫采用每一、三、五零點整自動備份，對網(wǎng)站文件定期進行壓縮后異地備份，有效的保證了網(wǎng)站的正常運行和數(shù)據(jù)安全。
3.搜集資源，整理上傳
我校一直以來非常重視資料的保存，但是由于資料較多，各類資源都沒有進行及時的歸類整理，很多資料也都分散在老師個人手中。學(xué)校抓住時機，借助網(wǎng)站這個平臺，對學(xué)校的各類教學(xué)資源進行重新手機整理歸類，有專人進行審核并經(jīng)過作者同意后上傳網(wǎng)站，豐富了校本資源的內(nèi)容。
除了校本資源外，電教中心還整理收集了大量的外來資源（如上級配發(fā)教學(xué)資源庫）、下載資源（如遠程教育接受資源、各類教育片、百部愛國電影、動畫片、教學(xué)軟件、應(yīng)用軟件等），建立了內(nèi)部資源庫，其中包括多個子庫，如課件庫、軟件庫、教學(xué)資源庫、音樂庫等，并在網(wǎng)站上做鏈接，大大增強了資源的使用效率，提高了課堂的教學(xué)效果。
4.與時俱進，不斷升級
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)站建設(shè)也迎來了不斷的升級和更新，我校根據(jù)動易系統(tǒng)軟件信息的，及時對網(wǎng)站系統(tǒng)先后進行了多次升級。從PowerEasy_SiteWeaver_CMS6.5陸續(xù)升級至最終的PowerEasy_SiteWeaver_CMS6.8版本，數(shù)據(jù)庫也由原來的ACSS數(shù)據(jù)庫升級到現(xiàn)在的SQL數(shù)據(jù)庫，硬件方面對WEB服務(wù)器也進行了更新，提升了網(wǎng)站的訪問速度和穩(wěn)定性、安全性。
網(wǎng)站能否吸引訪問者的眼球，除了內(nèi)容外，首頁設(shè)計和整體風(fēng)格也是非常重要的因素，翠華路小學(xué)網(wǎng)站先后對模板、風(fēng)格、頁面大小都做了相應(yīng)的調(diào)整，從窄版調(diào)整為寬版，適應(yīng)越來越普及的寬屏顯示器，使訪問者看上去更舒服，模板和Logo也及時更換，反映校園文化建設(shè)理念，形成獨具特色的風(fēng)格，得到了廣大師生及社會各界的認(rèn)可。
5.及時反饋，加以改進
學(xué)校網(wǎng)站在運行過程中難免會出現(xiàn)方方面面的問題，當(dāng)遇到問題時我們首先召集相關(guān)人員開會進行研究解決方案，然后有針對性地及時解決。對于使用過程中的一些意見和建議我們定期收集和反饋，及時回復(fù)家長留言，屬于哪一個部門的問題，就通知該部門負責(zé)人在網(wǎng)上進行回復(fù)，然后管理員進行審核通過。欄目設(shè)置緊跟教育發(fā)展和需求，與時俱進，增加調(diào)整了創(chuàng)先爭優(yōu)、減負增效、校本教研等欄目，使我校網(wǎng)站信息緊跟學(xué)校教育教學(xué)的發(fā)展趨勢，真正成為了解翠小的一扇窗戶。
6.加強培訓(xùn)，廣泛應(yīng)用
網(wǎng)站建成運行后，電教中心先后多次對各級管理員、部門負責(zé)人和廣大教師進行網(wǎng)站瀏覽、上傳、審核、回復(fù)、資源設(shè)置、網(wǎng)站功能等技術(shù)方面的操作，實現(xiàn)全員培訓(xùn)，熟練應(yīng)用。經(jīng)過全員的培訓(xùn)，翠小的教師團隊已經(jīng)能夠在自己的教學(xué)活動中熟練地運用校園網(wǎng)站上大量的教育教學(xué)資源，提高課堂效率。校園新聞、工作安排、通知等公告都能夠及時上傳網(wǎng)站，廣泛地應(yīng)用在學(xué)校的各項活動中。
三、網(wǎng)站成為學(xué)校發(fā)展的好幫手
1.為教育教學(xué)添活力
在校園局域網(wǎng)絡(luò)平臺的支撐下，網(wǎng)站的開通、遠程教育資源的接收、內(nèi)部資源庫的建立等一系列的舉措展開了翠小天網(wǎng)、地網(wǎng)合一的新局面，大大的促進了教育教學(xué)的發(fā)展。廣大教師的積極性也被調(diào)動起來，現(xiàn)在我校教師能夠都獨立撰寫課件腳本，創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計，熟練使用互聯(lián)網(wǎng)資源并進行整合后制作簡單的PPT課件；部分教師還能夠利用校園網(wǎng)提供的信息，利用多媒體素材進行簡單的編輯，提高了教學(xué)的實效。特別是開展校本教研以來，電教中心根據(jù)研究內(nèi)容搜集整理了大量的資料上傳至網(wǎng)站，為廣大教師提供了豐富的參考資料，形成了獨具特色的資源平臺，極大地方便了教師的查閱和使用。課堂上，老師已經(jīng)熟練的使用班班通設(shè)備輔助教學(xué)，學(xué)生也喜聞樂見，通過網(wǎng)站將大量的信息傳播給學(xué)生，多媒體課件展示、內(nèi)部資源庫、外部資源的整合運用已經(jīng)成為我校教學(xué)的一項常規(guī)工作，有效地增加了課堂的信息量，教學(xué)質(zhì)量得到了顯著提高。
如今，學(xué)校的各項工作已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)，離不開校園網(wǎng)。重大活動新聞、教學(xué)展示、隊會觀摩、學(xué)生天地、教師園地、資源下載等內(nèi)容從不同的角度反映了學(xué)校的教育教學(xué)情況，教師、學(xué)生、家長以及社會各界只要打開學(xué)校網(wǎng)站，都能親切地感受到校園和班級的溫暖，了解到學(xué)校的教育、教學(xué)以及各方面的發(fā)展變化。
2.提升學(xué)校品牌形象
長期以來，翠華路小學(xué)著眼于學(xué)生、教師、學(xué)校的發(fā)展，深入推進素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量。網(wǎng)站開通后，更是如虎添翼，已經(jīng)成為學(xué)校的一副強有力的廣告牌。社會各界不僅通過校園網(wǎng)站了解了學(xué)校的各種情況，同時也是家長與學(xué)校交流的平臺，通過留言和回復(fù)，學(xué)校也了解到工作中還存在哪些不足，并及時改進。網(wǎng)站也加深了眾多教育同仁和兄弟學(xué)校之間的交流和溝通。為互相學(xué)習(xí)提供了平臺。
通過幾年的努力，學(xué)校先后榮獲“陜西省家長示范學(xué)校”“西安市實施素質(zhì)教育優(yōu)秀學(xué)校”“西安市家長學(xué)生雙滿意學(xué)校”“西安市德育工作先進單位”“陜西省家長心目中的明星小學(xué)”“陜西省教育質(zhì)量最佳學(xué)校”“陜西省首屆中小學(xué)教育門戶網(wǎng)站評比小學(xué)組一等獎”。
四、存在的問題與不足
1.由于電教中心的工作任務(wù)繁重，管理人員的專業(yè)性還不夠強，需要進一步加強學(xué)習(xí)，自己在網(wǎng)站服務(wù)器的監(jiān)管方面還存在不及時的現(xiàn)象，同時還需要更加強有力的技術(shù)支持。
2.省略的版本，提高網(wǎng)站運行速度和穩(wěn)定性，更好的為教育教學(xué)服務(wù)。
篇10
工作總結(jié)表面上是給別人寫的，實際上是給自己寫的。每個對自己負責(zé)的人，不會因為別人要求而去寫工作總結(jié)而是主動寫總結(jié)。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些學(xué)生頂崗實習(xí)工作總結(jié)，請笑納!
學(xué)生頂崗實習(xí)工作總結(jié)1時間過得真快，在這段時間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自己很多的不足感覺收益非淺，以下是我在實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。
首先，我想談一下實習(xí)的意義。
實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員(如實習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽。
對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
其次，我介紹一下我實習(xí)所做的工作。
再次，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。
1、自主學(xué)習(xí)
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神
工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>
5、為人處事
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
最后，我至少還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗
因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時仍需追求完美
在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。
4、學(xué)術(shù)上不夠鉆研
這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選擇的，因為在我看來，只有被市場認(rèn)可的技術(shù)才有價值，同時我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是碩士研究生，需要作一些技術(shù)的研究工作，這就需要我個人多關(guān)注科研的最新進展，同時，這也對我的工作有促進作用。李廣成總裁，也是我的導(dǎo)師，在百忙之中都會抽出時間作研究工作并指導(dǎo)我的學(xué)習(xí)，我的時間比他充裕的多，也應(yīng)該可以多關(guān)注科研技術(shù)的進展。
我堅信通過這一段時間的實習(xí)，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
以上是我對已經(jīng)過去實習(xí)工作的總結(jié)，總結(jié)是為了尋找差距、修訂目標(biāo)，是為了今后更好的提高。通過不斷的總結(jié)，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
學(xué)生頂崗實習(xí)工作總結(jié)2實習(xí)目的 通過頂崗實習(xí)，加強理論學(xué)習(xí)與實際的結(jié)合，驗證和鞏固充實所學(xué)理論知識，加深對相關(guān)專業(yè)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要，將所學(xué)專業(yè)知識與生產(chǎn)實際相結(jié)合。同時，加強和實習(xí)單位各層次員工溝通和交流，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì)和新型技術(shù)，提高對現(xiàn)實問題的認(rèn)識，逐步提高社會交往能力和應(yīng)變能力，了解實習(xí)單位的各項規(guī)章制度，增強組織性和紀(jì)律性，認(rèn)識自身不足，嚴(yán)于律已，提高自身綜合素質(zhì)和能力。再次，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、團隊合作和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為今后步入社會積累經(jīng)驗，盡快成為生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線的高技能人才。
實習(xí)時間：
實習(xí)地點：
帶隊老師：
公司簡介 深圳__x科技有限公司是一家集研發(fā)、設(shè)計、制造、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)鋰電池自動化設(shè)備制造商，屬高新科技民營企業(yè)。公司坐落于美麗的海濱之畔深圳市龍華大浪龍富工業(yè)園。公司主要為各類鋰離子電池生產(chǎn)企業(yè)提供化成、分容、OCV/IR檢測、揀選配組等自動、半自動系列生產(chǎn)和實驗型設(shè)備。產(chǎn)品具有精度高、穩(wěn)定性好、性價比高等特點。
實習(xí)內(nèi)容 這次實習(xí)，我的工作內(nèi)容隨職位的變化分階段有所不同，現(xiàn)分段報告如下：
最開始去的是宏圖高能的老公司天宏圖，在那個公司，我們置身于流水線，和那些阿姨和一些弟弟妹妹們一起壓鋰電池蓋帽，一天比一天產(chǎn)量高，在班長的催促下我們的一周都感覺度日如年。也許因為從初中開始就在外實習(xí)，對這種模式化生活和機械化管理早已習(xí)慣自如，看著一起來的同學(xué)不斷地嘆氣和怨言甚至咒罵，只能在一旁勸說安慰。剛過一個周的時候，由于平時通過班長一個老鄉(xiāng)和班長認(rèn)識了，并慢慢熟悉，這才安排了一個輕松的工作給我。畢竟這是大學(xué)安排的第一次頂崗實習(xí)，只希望以后的日子會好過一點。
兩個多星期過去，迎來了新公司宏圖高能的建成，我們發(fā)電專業(yè)的幾個學(xué)生幸運的被安排到了新的公司。這也預(yù)示著一個美好的開始即將到來。初期，我們整日在車間打掃衛(wèi)生、貼警示線、給電工幫忙...都是一些或輕或重很雜亂的活兒，這段時間是很充實和開心的，在公司落成典禮的日子后，公司的一切才一步步走入正軌。
在過后的將近兩個月里，一開始是跟著吳師傅一起學(xué)做工具分類整理和管理以及技術(shù)的提升，慢慢的到了一個多星期后開始正式接手調(diào)試組的管理，不過有著一個月的試用期。公司二車間從焊接到組裝再到調(diào)試，三個組之間銜接很緊，我們組的效績也關(guān)乎到出貨的品質(zhì)和時間觀。每一批的訂單我們?nèi)齻€組都需要齊心協(xié)力，這之間的合作付出與快樂不計其數(shù)。在不斷對技術(shù)和管理層次學(xué)習(xí)、自我完善提高的同時，也經(jīng)常去網(wǎng)吧看一些管理學(xué)和工作相關(guān)的文字視頻，這也是離開公司前最充實的日子。
感悟 雖說在學(xué)校學(xué)了兩年多的專業(yè)理論知識，畢竟那只是死死的概念。剛來公司我?guī)е悦５南Ｍ托迈r的驚奇，面對整個陌生的人群和陌生的操作方式，在這熟悉又陌生的城市里都顯得有點唐突。一開始讓人喘不過氣來的流水線和之后又給我斷斷續(xù)續(xù)希望的新公司...公司的前輩們都很照顧新人，接受新人的一無所知，耐心地指導(dǎo)著我們。特別是張工和師傅的言傳身教，帶著我們很舒心地去接受生活環(huán)境和公司的作業(yè)流程。
回首那些日子，還記得我們和領(lǐng)導(dǎo)一起布置車間的一切...一起拖地，一起貼警示線，一起鉆研機柜的布線，一起研究工裝，一起出去玩...一起...記憶太多，滿滿的回憶起來是那么的充實和開心。還記得當(dāng)時和副經(jīng)理一起打球的那般孩子勁兒，酒桌上和領(lǐng)導(dǎo)們一起開的玩笑，啤酒肚和扎啤妹...喝醉酒之后的可愛和放松，已經(jīng)全然沒有了工作的勞累和嚴(yán)肅，這些記憶總是呢么溫馨和高興。
那些日子以來，學(xué)到的東西也著實不少。開始在老公司的時間里，把我在大學(xué)里有點松懈的耐心再次調(diào)整回來。在新公司里，一開始短期的打雜讓我明白了細心還是有很多好處，不過更讓我明白的是，對待不同的事和不同的人，細心度也要隨之改變，有些事該細的細，細的有分寸的東西還是不要讓領(lǐng)導(dǎo)難堪，當(dāng)然有些事做到細是需要耐心和縝密心思的。之后那段和吳師傅在一起學(xué)習(xí)工作的日子里，師傅的技術(shù)和為人都讓人敬佩。也許因為性格的相似，平日的工作中合作的很愉快，相處的也融融樂樂。年齡相仿的師傅雖不善交際，但平時對我們一向很好，二樓的員工對師傅也一向尊重。出門在外，切記低調(diào)行事，要在能展現(xiàn)自己能力同時能提高自己發(fā)展平臺的時候高調(diào)一下。做事方面，劉備的“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”所言甚好!
學(xué)生頂崗實習(xí)工作總結(jié)3一轉(zhuǎn)眼實習(xí)生活過去了，回首最大的感受 ： 收獲 + 喜悅 。 這短短的實習(xí)給我留下的不僅僅是回憶，因為他們使我的自身價值得到了提高。
通過此次實習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識到了文秘工作應(yīng)支持仔細認(rèn)真的工作態(tài)度。
要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
以下就是我這幾個月在公司心得體會：
1、在工作過程中我們必須要學(xué)會自主學(xué)習(xí)
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路，你所要作的只是區(qū)別哪些是你需要了解的，哪些你工作中所應(yīng)該做的事。
2、我們必須擁有一顆能讓自己積極進取工作心。
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。在實習(xí)過程，我們實習(xí)生并不像工作很久了的老員工那樣熟悉作為收派員的一切流程。在實際工作中，作為實習(xí)生的我，難免會遇上這樣那樣的工作麻煩。
比如說不清楚什么是航空違禁品、什么地方是不收送范圍、什么是異地收送等等一切問題。在面臨這些問題時，我必須主動的像老員工詢問，這樣才能解決工作的問題。避免自己給公司帶來不必要是損失。
3、我們必須學(xué)會在社會上的為人處事
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
在這次實踐的日子里，有了很多在學(xué)校里根本不可能有的感受;如在學(xué)校我們每天都享受著老師對我們的諄諄教誨，老師會不厭其煩的告訴我們該怎么做。而我們因為讀了這么多年的書也早已經(jīng)習(xí)以為常。但是在實踐中，將不會有人告訴你這些，你必須知道自己應(yīng)該做什么，要學(xué)會自己主動的去做，而且盡量要求自己做到最好。學(xué)校，畢竟是學(xué)習(xí)的場所，沒有在社會中這么多的爾虞我詐。
而在工作中，你就必須要努力學(xué)會更多的知識，同時更要學(xué)會怎樣去做一個人。我堅信通過這一段時間的實習(xí)，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身收益并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中，把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
學(xué)生頂崗實習(xí)工作總結(jié)4時間飛逝，離校實習(xí)已經(jīng)有半年的時間了，也算是初步踏入社會。靜下心來回想這次實習(xí)真是感受頗深。我們知道實習(xí)是大學(xué)教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習(xí)，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。
回顧我的實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習(xí)，所在公司主要是機械制造，而我負責(zé)的是關(guān)于機械加工圖紙的整改和繪制。這次的實習(xí)經(jīng)歷我對設(shè)計這個專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識和更深刻的體會。
通過這次的實習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。
所以，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績，用人單位認(rèn)為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強弱，所以，學(xué)習(xí)成績是他們非常看重的一點。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。
經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我主要有以下幾點感想：
第一，要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨
我們到公司去實習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。
第三，要虛心學(xué)習(xí)，
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度
平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識
也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。，但這次的實習(xí)為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的工作中去。
總體來說，這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在設(shè)計軟件操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作。
可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來說，作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。
學(xué)生頂崗實習(xí)工作總結(jié)5大學(xué)四年的生活已經(jīng)過半，記憶中還是一無所留，生活中更多的時候是一潭死水，每一天的生活只是對前一天的無止境的復(fù)制,真的不想如此般度過剩下的時光，想要些特別的經(jīng)歷想讓生命更厚重些，想讓青春更絢麗些。大一的時候就知道大三的下學(xué)期學(xué)校有頂崗實習(xí)活動，也知道這個機會對于我們師范生來說很難得，所以我毅然地選擇了頂崗。
不知道頂崗的生活會是怎樣，學(xué)校怎么樣，學(xué)生好不好管，會是收獲滿滿還是不如不曾經(jīng)歷過，一切都充滿疑惑。曾經(jīng)問過師哥師姐，答案卻是相差甚大，一切都是未知數(shù)。雖然對自己不是很有信心，但我相信應(yīng)該會有所收獲，只有經(jīng)歷過風(fēng)雨才能見到彩虹，有一顆不自信且堅定的心最終我成為我們宿舍僅有的兩個頂崗實習(xí)的人之一。
在學(xué)校的時候就已經(jīng)在為頂崗實習(xí)做準(zhǔn)備，上教法課、學(xué)如何上課、如何處理偶發(fā)事件等等，為將來的教師生涯添一些勝利的砝碼。20__年2月11日，我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習(xí)之路，當(dāng)我坐上離開學(xué)校的的班車那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶。
從石家莊出發(fā)，路上行駛了2個多小時來到南和縣，三個學(xué)校的校長在教育局接我們。之后我們就各赴自己的實習(xí)學(xué)校了，從教育局到實習(xí)學(xué)校三中很近，幾分鐘就到了，這時候?qū)W校剛開學(xué)，學(xué)校里學(xué)生們在領(lǐng)新教材，學(xué)校早已為我們準(zhǔn)備了三個房間(三個辦公室)，房間也都比較干凈，比我們想象的要好得多。因為還沒有分配任務(wù)所以我們幾個人的前兩天主要是熟悉一下周圍的環(huán)境，聽一聽其他老師的課，日子過得很輕松!
