新業態發展現狀范文

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關鍵詞 食用菌產業；現狀；對策；山東新泰

中圖分類號 S646；F326.13 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739（2014）03-0326-02

食用菌具有高蛋白、低脂肪、無污染、無公害、食藥兼用等優勢，被聯合國糧農組織推薦為健康食品，已受到世界各國廣大消費者普遍青睞，市場消費量逐年擴大，市場前景非常廣闊[1-2]。我國發展食用菌有得天獨厚的優勢，食用菌產業化的形成，可以充分發揮我國獨有的豐富資源、廉價的勞動力、廣闊的土地和巨大的市場潛力等優勢。我國的食用菌生產已經成為廣大農民群眾脫貧致富的好項目，食用菌商品出口量達到世界的70%左右。在國內，食用菌產品也已經成為國內消費者主要食品之一，食用菌生產形勢一片大好，行情不斷看漲。縱觀2013年食用菌市場狀況可以看出，整個市場處于需求旺盛、價位不斷攀升的態勢，也就是說，食用菌市場處于上升境況，菇農效益較好，經營者信心十足。廣大菇農在獲得良好的經濟效益的同時，也為消費者提供了綠色營養健康食品，實現了經濟效益，生態效益和社會效益同步發展[3]。食用菌產業是我國農業參與國內、國際市場貿易中最具競爭力的優勢產業，大力發展食用菌產業具有極其重要的戰略意義。

1 新泰市食用菌產業發展現狀

山東省新泰市農業物產資源豐富，各種農作物秸稈、枝條等農業生產下腳料富余，生產食用菌資源充足；食用菌發展歷史悠久，勞動力資源充裕，農村中有大量剩余勞力可利用，對主導品種平菇的種植有一定的經驗和技術基礎；生產品種也由單一的平菇發展到雞腿菇、雙孢菇、金針菇等十幾種菇類，產量逐年增加，食用菌產業已成為當地農民發家致富的支柱產業。

1.1 生產規模不斷擴大

新泰市食用菌生產始于20世紀70年代初，以樓德鎮、禹村鎮、谷里鎮、岳家莊鄉為中心的平菇生產在全市范圍內大面積推廣，曾一度發展到12個鄉鎮、84個專業村、2 412戶，從業人員逾2萬人，積累了豐富的實踐經驗。如今，食用菌產業已成為新泰市廣大農民脫貧致富的首選項目。2010年，全市食用菌種植面積達480 hm2以上，比2009年增加40 hm2，比2008年增加66.67 hm2，總產達3.8萬t以上，總產值達1億元左右，占農業總產值的12%，種植戶戶均純收入近1.3萬元，人均增收超1 000元。食用菌產業已成為新泰市農村經濟發展的主導產業之一。

1.2 栽培技術明顯提高

新泰市食用菌產業傳統栽培方式一直沿用舊房、廢舊棚等栽培方式，這種栽培模式存在著食用菌栽培環境差、土地利用率低、投入產出率較低等眾多不足之處，在很大程度上制約了食用菌產業的進一步發展。從2003年起，新泰市在樓德鎮、谷里鎮推廣示范棚室高架食用菌栽培技術，取得了較好的效果。目前，全市有標準栽培棚（占地面積300 m2，栽培面積5 000 m2）1 475個，取得了較大的經濟效益和社會效益。

1.3 產業優勢日趨顯現

隨著產業結構調整的不斷深入，食用菌產業化生產已初具規模。以樓德鎮、禹村鎮等為中心的食用菌栽培大戶不斷涌現，全市栽培規模在3 hm2以上的大戶逾30戶。菌種制作、食用菌生產、加工、銷售的一條龍產業鏈已初步形成，并有一大批經紀人活躍在新泰與上海、北京等大城市之間，為食用菌銷售牽線搭橋，全國建立信息網點20余個。

1.4 品種發展日益多樣化

經過近幾年的發展，新泰市食用菌除平菇外，還發展種植了黑木耳、金針菇、雙孢菇、雞腿菇、草菇等10余個品種，形成了一品為主、多品種系列開發的格局。

1.5 行業協會不斷壯大

隨著食用菌產業不斷發展，市、鎮二級相繼成立了食用菌專業技術協會。2003年成立了新泰市食用菌協會，2004年成立了樓德鎮、禹村鎮、谷里鎮等食用菌協會，協會會員眾多，制度完備，對推動食用菌產業發展起到了積極作用。

2 存在的問題

2.1 扶持力度不足

隨著種植結構的調整和優化，政府把“壓糧擴菜”作為結構調整的重點，蔬菜的種植面積在逐年擴大，而對食用菌生產有些忽視，出現了發展滯后的情況。另外大棚栽培食用菌投入大量人力、財力和財力，雖然栽培效益好，投入產出比高，較種菜一次性投資大，大部分農戶資金投入較為困難，政府在政策、資金等方面扶持力度不夠，嚴重制約食用菌產業大規模發展，尤其是近幾年，食用菌產業發展出現了嚴重下滑的勢頭。

2.2 菌種生產混亂

沒有建立科學統一的供種體系，由于個體制種不能保證菌種的質量，種植戶對購種這個最基本環節沒有引起重視，容易購買到受污染的菌種，導致食用菌生產過程中病蟲害發生嚴重，造成食用菌減產，甚至絕產，給食用菌生產戶帶來很大損失，影響農民種植栽培的積極性。

2.3 規模化水平低

新泰市的食用菌產業雖然在樓德鎮、禹村鎮、谷里鎮形成一定種植規模，但相比其他食用菌主產地區規模較小，不能產生規模效益。在生產上基本處于分散生產、小農經濟狀態，與大市場、大流通的要求相差甚遠，且產銷單位內部各自為政，沒有形成合力。大部分食用菌生產戶仍處在小、散、低狀態。經過近幾年的努力，新泰市雖然實現了食用菌周年生產，四季有菇，但是仍以價位較低的普通平菇為主，產量占全市總產量的89%。而金針菇、雞腿菇等一些高價位的食用菌產量僅占總產量的11%左右，區域主導品種缺失，嚴重影響了食用菌產業的發展。

2.4 技術力量不足

由于受技術條件的制約，食用菌產業僅局限于單一的栽培方式，在菌菜、菌林、菌糧等同步生產技術方面推廣面小，嚴重影響了資源的高效合理利用，從而束縛了菇農生產的比較效益。同時在產品保鮮、加工等方面水平不高，尤其是產品的深加工目前尚未起步，很難進一步提高食用菌的產業化水平，在很大程度上影響新泰市食用菌產品搶占市場先機[4]。

3 對策

3.1 加大政策扶持，確保健康發展

從國家政策和社會大環境來看，食用菌產業已經到了發展的黃金時期。由于食用菌栽培技術是勞動密集型，在解決勞動力就業方面有著非常重要的作用。繼續加大對食用菌生產的投入，政府在實施種植業結構調整中，應積極引導，合理規劃，因地制宜發展食用菌生產。比如，菌種可以同小麥、玉米等大宗農作物一樣實行良種補貼政策，對生產過程中發生的自然災害及難以避免的生產風險實行種植保險，以保障農民發展、種植食用菌產業積極性。采取政府投入為主、多渠道、多途徑、多元化食用菌產業投入，降低成本，生產出質優價廉的產品，是加快發展食用菌產業的關鍵。各級要加大資金扶持力度，進一步提高標準食用菌棚室建設補助標準，切實幫助農民解決發展資金不足的問題。將相關政策落到實處，使食用菌產業迅速發展壯大，真正成為群眾致富的主導產業。

3.2 適應市場需求，開發各類特色產品

從食用菌價值上來看，食用菌正逐步成為植物蛋白質的主要來源，一些珍稀食用菌品種具有獨特的風味和特殊的保健功能，備受消費者的青睞。例如雞腿菇、草菇，具有鮮嫩脆爽的適口性，有提高免疫力和抗腫瘤的保健功能；黑木耳具有益氣強身、滋腎養胃、活血等功能，能抗血凝、抗血栓、降血脂，軟化血管，使血液流動通暢，減少心血管病發生。黑木耳還有較強的吸附作用，可及時清理體內產生的垃圾；金針菇又稱“益智菇”，具有很高的藥用食療價值等，各種菇類市場價格好，已經成為蔬菜消費新熱點。有關職能部門要適應市場需求，加大新品種、新技術開發和引進工作力度，提高生產水平，增強產品的市場競爭力[5]。

3.3 擴大生產基地，形成規模效益

一是擴大樓德、禹村、谷里等鄉鎮的食用菌生產基地，輻射帶動宮里鎮、天寶鎮、羊流鎮等。培植壯大食用菌生產專業鎮村，以規模促發展，把資源優勢轉化為商品優勢、區域經濟優勢，為食用菌產業發展打好基礎，保障食用菌產業可持續發展。二是加強社會化服務體系建設，特別是信息網絡建設、菌種場建設和產前、產中的資金、技術服務，實現基地規模化生產，提高菌業整體效益。三是改造傳統陳舊模式，積極推廣秸稈栽培，創建珍稀食用菌生產基地，生產出口菌類產品，提高食用菌生產效益。加快引進新品種和優良菌株，做好試種示范，創辦菌種生產基地，積極推廣示范新品種；大力推廣食用菌周年栽培技術，著重抓好棚室高架栽培模式，努力降低污染率、爛筒率，降低生產成本，提高菇農生產效益；積極示范推廣秸稈代料栽培新技術，加快新品種、新技術應用，提高菌業的科技含量和產品質量；著力搞好科研開發、培訓，使科技迅速轉化為生產力。

3.4 培育龍頭企業，提高菌業產業化水平

要加快食用菌產業發展，就必須培大培強龍頭企業，建立“龍頭企業+基地+合作經濟組織+農戶”的生產經營模式，形成產業化經營機制。搞好食用菌產品深加工，提高食用菌品質檔次。實施品牌戰略，提高產品附加值，提高市場競爭力。要面向市場，大力開展農業招商活動，引進資本、技術、設備及管理等生產要素，創辦食用菌保鮮加工企業，大力發展食用菌終極產品，并使產品盡快轉化為高檔商品綠色食品。對此，全市應通過增加投入、強化素質、優惠扶持等辦法，盡快建成2～3個管理水平先進、技術力量雄厚、經銷能力強的食用菌龍頭企業，發揮其拓市場、帶基地、連農戶、搞加工的作用，推動菌業發展。

3.5 研究開發新技術，因地制宜發展

一是合理確定培養料配方。品種不同，培養料配方不同；同一品種不同的菌株，其配方也會存在一定的差異，主要體現在營養成分和酸堿度上，因此一定要做好適應性試驗。結合各地資源優勢開發新的栽培原料，本著降低成本、提高產量的宗旨，就地取材，充分利用當地的秸稈、枝條等資源優勢，變廢為寶，積極示范推廣秸稈代料栽培新技術，加快新品種、新技術的應用，提高菌業的科技含量和產品質量，實現生態效益、經濟效益同步增長。二是選擇優良菌株，加快引進新品種和優良菌株，做好試種示范，創辦菌種生產基地，積極推廣示范新品種。菇農要根據當地資源、氣候等條件，做好適應性試驗示范，因地制宜地發展具有區域特色的品種，特別是要注意發展適銷對路的名、特、優新品種。三是推廣應用各類新技術。大力推廣食用菌周年栽培技術，結合林地資源綜合開發利用，充分發揮比較優勢，大力發展闊葉林與平菇、金針菇、黑木耳等各種菌林間作技術；推廣示范小麥/玉米―菌類（平菇、金針菇、黑木耳等）套作技術；示范推廣保護地蔬菜與食用菌間作技術，實現菌林、菌糧、菌菜同步生產和效益共贏。著重抓好棚室高架栽培模式，努力降低污染率、爛筒率，降低生產成本，提高菇農生產效益。各地政府要成立專門的食用菌生產技術小組，配備專業技術人員做好服務。圍繞食用菌優良品種選育、病蟲害防治、優質高產高效栽培、產品保鮮、加工、儲運等方面開展研究推廣新技術，及時將科研成果轉化為生產力，盡快提高食用菌種植戶的科技素質，抓好規范化栽培和標準化生產的示范基地建設。

3.6 強化競爭意識，實施品牌戰略

從生產食用菌培養料開始，到播種、發菌、出菇管理、采菇，以及加工、包裝、儲運、銷售的全過程，都要嚴格遵循標準化生產的原則進行操作，建立全程可追溯系統，一定要生產出有競爭優勢的高質量產品，實現食用菌產品有機、綠色、無公害的目標。發揮“科技+品牌+市場”的優勢，加大創品牌、創名牌的力度，從產品包裝和產品質量等方面創特色，創建食用菌名牌產品，真正提高食用菌的品質和效益。發展壯大農民營銷隊伍，組建食用菌專業市場，開拓國內外市場，努力擴大食用菌的銷售量，把食用菌產業發展成為新泰市農村經濟的主導產業。

4 參考文獻

[1] 汪國蓮，謝忠誼，陳明，等.淮安市食用菌產業發展現狀與對策思考[J].現代農業科技，2010（2）：165-167.

[2] 戚遠斌，許賢超，張斌貝.隨州市食用菌產業發展現狀及提升對策[J].湖北農業科學，2012（22）：5213-5215.

[3] 王軍，趙學坤，田婧，等.山東食用菌產業開發利用現狀與展望[J].江西農業學報，2008（1）：79-81.

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[關鍵詞]高等教育學；就業信息；信息共享平臺

過去十年至現在我國高校畢業生數量呈井噴式增長，2010年達到631萬，2011年將達到652萬，就業壓力空前加大。近期筆者對駐石四所高校的198名高年級學生進行了問卷調查（以下調查均指此次問卷調查），有158名同學認為網絡是最重要的招聘信息獲取渠道，約占被調查人數的80%。在這種情況下，充分利用現代信息網絡技術，構建完善的大學生就業信息共享平臺，以信息化和網絡化推動就業工作的開展就成為了必然趨勢。

1. 大學生就業信息共享平臺的現狀

國外發達的國家和地區高等教育的發展比較成熟，信息化建設比較快，在大學生就業平臺的建設和發展方面具有建設時間長、設備先進、系統發展比較成熟和規范等優點。在美國高校畢業生就業管理部門、每個畢業生和社會用人單位三者聯為一個有機的整體，大學生就業平臺得到了最大程度地利用[1]。

近幾年，我國在大學生就業信息平臺建設方面取得了較快發展，國內的門戶網站都提供了就業方面的網頁，也有專門的就業網站。以下簡要介紹國內重要的大學生就業信息服務平臺。

1.1新職業――全國大學生就業公共服務立體化平臺

全國大學生就業公共服務立體化平臺（省略.cn/）由教育部主管，全國高等學校學生信息咨詢與就業指導中心主辦，主要圍繞畢業生和用人單位的需要，發揮教育行業資源優勢，開展多種服務，帶動省市、行業、高校提升就業指導服務水平[2]。目前主要有信息、就業指導、法律咨詢、網上辦公等功能。各省市教育主管部門、各高校也建立了相應的畢業生就業信息網。網絡間建立全國大學生就業一站式服務系統。

1.省略）是國內首家由高校就業中心創辦，為大學生就業和企業校園招聘提供服務的綜合性網站。總站地址位于武漢理工大學校內，是較早倡導在相對獨立的高校就業信息網站之間建立共享系統平臺，較早倡導“高校聯盟協作、信息資源共享”理念的網站，成立專業的“華中高校大學生就業市場”，組織特色化的“校園聯合招聘活動”為高校畢業生和企業提供綜合性的校園招聘服務，其中的“高校才子庫”是一亮點[3]。

1.3中國教育在線――校園招聘

作為中國最大的綜合教育門戶網站，中國教育在線以滿足各類教育需求為主，各類權威的招考、就業、輔導信息，已經成為當代學生和家長獲取教育信息、了解校園動態的最佳途徑。其校園招聘頻道(career.省略)是一個重要的校園招聘信息共享網站。主要有政策解讀、信息、面試技巧、擇業趨勢等板塊。其“就業通”搭建起了大學生求職和企業招聘的橋梁[4]。

1.4應屆生求職網

應屆生求職網（省略）同樣是專門面向大學生的求職招聘網站。向大學生提供最新、最全、最準的校園全職招聘、實習招聘、兼職招聘、企業宣講會、招聘會等招聘信息，并同時提供職業測評、應聘指導等求職就業資訊及輔導[5]。始終以大學生需求為導向，注重給大學生提供最滿意的網上求職服務，用權威、高效的專業服務做好大學生與社會的對接。

平臺的建設還存在一些不足，針對現在就業信息共享平臺存在的主要問題，據筆者調查，在198位調查對象中，有105位（占53%）同學認為目前就業信息平臺信息量不夠大，不能為畢業生提供充足、有效的就業崗位，有87位（占44%）同學認為平臺的網上辦公系統不夠完善，有62位（占31%）同學認為在線留言、E-mail、短信等方式交流不及時，仍不能滿足與用人單位更好地溝通的需要，還有35位（占18%）同學認為網速慢，影響使用。

2. 大學生就業信息共享平臺的發展趨勢

黨的十七大明確提出要加強大學生就業指導和服務，2010年7月13日總書記在全國教育工作會議講話中指出，要“建立和完善高校畢業生就業服務體系”，這就給就業信息共享平臺的建設提出了更高的要求。針對大學生就業信息平臺今后的發展方向，據筆者調查，有40位以上的被調查者希望平臺能夠進一步與企業、用人單位合作，深度挖掘各類招聘信息，為畢業生提供更多的崗位，更好的服務。事實上各高校也正在加大就業信息網絡建設，實現網絡就業信息資源的互聯互通，為畢業生和用人單位搭建網絡供需見面的平臺，用人單位和學生通過網上就業共享平臺實現招聘和求職正在成為主流[6]。

2.1高校主辦的就業信息平臺為畢業生就業進行全程服務的趨勢

全國網上就業信息平臺的格局正向做全程就業服務和只做信息服務二元結構發展，高校主辦的就業信息平臺以做全過程服務為主，企業主辦的商業人才網站以做信息服務為主。

網上全過程的就業服務包括單位與求職者的資料審核、信息、視頻洽談、誠信認證、無形轉有形（見面簽約）等一系列過程，真正達到了通過網上信息平臺實現畢業生就業的目的，從而保證求職與應聘的成功對接。高校掌握實際人力資源，完全具備做全過程服務的條件，而絕大部分用人單位又都有全過程服務的需要，所以這種持續專注于為廣大單位和求職者提供有針對性的產品和服務，將會是高校（或高校聯盟）網上就業市場發展的主要方向。平臺的服務還會延伸到高校畢業生就業工作的各個方面和環節，如增加職前培育大學生就業觀念養成板塊、建立職后大學生就業信息反饋機制等。通過就業觀念養成板塊，使大學生轉變盲目攀高的觀念，樹立務實的擇業觀；轉變一次就業定終身的觀念，樹立動態的就業觀。通過建立就業信息反饋機制，可以及時為政府部門提供畢業生就業動態，為政府部門制定相關政策提供依據，從而加強就業研究工作，提高就業工作質量和水平。全國大學生就業公共服務立體化平臺的最終建設目標是集雙向選擇、網絡招聘、遠程見面、信息咨詢、指導培訓、弱勢幫扶、政策、經驗交流、研究監測、輔助管理等功能為一體的示范性就業服務平臺[2]。

2.2企業主辦的商業人才網站行業性細分的趨勢

商業人才網站僅掌握招聘求職的信息資源，沒有直接掌握實際人力資源，不具備做全過程服務的條件，以做信息服務為主。商業人才網站的優勢在于可以按行業分類服務。全國大型綜合類網站開始對招聘行業進行類別劃分，一部分甚至專門開設了分類行業招聘頻道；而以英才網聯、行業招聘網為代表的行業型招聘網站異軍突起，迎合企業對專業人才的需求，在經營理念上突出細分行業，使得對口招聘的行業和專業性優勢更加醒目。網上就業平臺的行業化細分有利于網上就業市場的專業化發展，有利于品牌在特定行業內的深度和廣度上的拓展。

2.3就業信息平臺的開放性和共享性將進一步增強

開放、暢通的就業信息平臺會成為吸引用人單位和大學生的“信息洼地”[7]。科技的發展已經為建立“云就業系統”提供了條件，平臺系統逐步扁平化，可以打破現有的按照行政區劃條塊分割的狀態，實現全國的用人單位和畢業生共享，用人單位和畢業生之間的信息不對稱問題將能得到很好的解決。平臺將采用即時通信技術，能夠為用人單位和畢業生提供包括數據、語音、視頻、電話的完整的及時交互支持，雙方在此平臺上可以進行簡便快捷的遠程視頻洽談，不必再奔波于各類傳統的就業市場，將大大減少中間環節，加快信息傳遞速度，提高就業工作效率，同時能夠節約大量的人力和財力，降低就業成本[8]。

參考文獻：

[1]王國銀.大學生就業平臺開發與設計[J].華東師范大學，2010.

[2] 省略.cn/.省略.

[4] career.省略.

[5] 省略.

[6]范重慶.大學生就業信息化平臺系統研究[J] .中國大學生就業，2007，(7).

[7]解麗娜.信息化平臺在高校大學生就業中的應用研究[J].福建電腦，2007，(8).

[8]王磊.高校學生就業信息平臺建設研究[J].黑龍江教育，2010，(7).

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一、新型文化業態特征、分類、發展等研究

國外關于文化產業的研究較早，但缺乏新型文化業態特征、分類等方面的研究。國內這方面的研究有：趙立志分析了新興文化產業的特征以及四川的數字內容、文化旅游、版權等新興文化產業的發展現狀，提出了克服體制障礙、加大政策扶持等對策。張君君以湖南省為例，對文化產業新業態的含義、分類、產業特征以及湖南省文業產業新業態的發展現狀、存在的問題及對策進行了分析，提出了盈利模式及融資模式的問題。王曉波、郭欣、楊帆以保定市為例進行分析指出，培育文化產業新業態需要加大政府的扶持力度、改革管理體制及運行機制。趙瑞政根據山西新型文化業態的發展狀況、培育中存在的問題提出了改革相關體制機制、出臺相關保障政策等對策。這些研究以局部區域為對象，對新型文化業態的特征、發展狀況及對策等進行了分析，且涉及到體制機制、政策等方面，打下了一定基礎，但不夠系統、深入。杜麗芬、王國平和劉凌云對“新興文化業態”的概念、分類及特征等進行了分析，但未涉及投融資等方面。劉忠指出新興文化業態所具有的“新”特點、作用、制約因素及其光明未來，提到了投融資渠道不暢的問題，但未深入進行分析。肖榮蓮分析了新興文化業態的產生背景、特點以及意義與發展路徑。黃偉一提出了新型文化業態的發展需要政府與民間組織的共同努力、其發展關鍵是要解決融資問題等建議。郭雁鴻從系統科學、產業經濟學、傳媒經濟學角度分析了新型文化業態的發展機理。這些對我國新型文化業態的發展狀況及機理等進行了研究，但未及其它。葉朗對2012年動漫游戲、網絡新媒體等新型文化業態的發展相關情況進行了歸納與分析，還涉及到電影投融資狀況等的分析，對我們具有啟發意義，但還不夠全面。崔文貞對新型文化業態的概念、分類以及對策進行了分析，并指出要提高專業化發展水平、實施更加優惠的稅收政策等。這些研究涉及到新型文化業態的公共政策方面。楊寧對已有新興文化產業的理論研究進行了綜述，認為包括作為文化產業組成部分的新興文化產業研究及作為獨立研究對象的新興文化產業研究兩部分，并對其研究中的關注重點從五個方面進行了綜述。上述研究為新型文化業態的研究打下了一定的基礎，但這些研究還可進一步深入，而且缺乏關于新型文化業態投融資體制、機制和模式等方面的研究。

二、文化產業投融資體制及機制的研究

Brinkman認為國外保險公司在文化產品不同階段提供的完善保險服務為文化企業贏得信貸融資提供了重要保障。Robert and Merton、Riding and George認為美國和日本等發達國家完善的中小文化企業擔保、再擔保體系為文化企業信貸融資問題提供了重要保障。這些研究指出了保險、擔保的重要性，但未具體研究投融資體制及機制等。齊勇鋒以山西省為例提出了構造區域文化投融資運營主體、放寬投資準入門檻等文化產業投融資體制改革策略。李貴斌和宋曉丹分析了國外文化產業投融資機制及大慶市文化產業投融資機制的策略選擇，以期總結經驗并探討大慶市文化產業投融資機制創新模式。吳少新、張立勇、張遠為提出以突破種種束縛我國文化投融資方面的體制性障礙為突破口，通過綜合配套改革推動文化投融資機制改革。這些文獻涉及到文化產業投融資機制、體制的研究，但研究不夠系統。Phillip McCalma分析了外國直接投資在美國好萊塢電影投融資中的重要作用，并指出國際資本的介入豐富了美國文化產業的融資主體構成。余曉泓基于美國文化產業投融資機制的分析提出，當前解決我國文化產業投融資難題的首要辦法是廣泛吸收民間資金和國外資本。陳清華認為文化產業投融資機制創新的關鍵是要塑多元化投融資主體。這些文獻涉及投融資主體的研究，但分析得不夠深入。關于文化產業投融資的政策支持等方面，Braedon Clark以澳大利亞電影產業為例指出，稅后優惠政策較之直接補貼更有利于吸引更多的私人資本投入電影產業。Nantes Métropole認為，吸引投資的一個困難常常是因為投資者在評估風險和無形資產估價方面存在的問題。公共政策在鼓勵投資者方面扮演著重要的角色。并且指出西方國家常見的工具主要有貸款及擔保、股權融資、稅收優惠和政府資助、非貨幣支持措施。該研究指出了吸引投資的困難、公共政策在鼓勵投資方面的作用以及西方國家常見的投融資工具。龍怒認為我國政府應出臺更具吸引力的稅收優惠政策以吸引企業投資文化產業，并通過有關政策引導，培育文化企業做大做強。魏鵬舉指出國家政策激勵及公共資金投入引導的重要性，并提出了建構公共資金引導的市場化文化產業投融資體系的思路和建議。李華成認為必須依靠政府對我國文化產業投融資制度加以完善。這些研究探討了政府政策支持的重要性以及具體的支持方式，但研究不夠全面。總之，已有研究具有一定的借鑒與啟發意義，但不夠全面系統且可進一步深入，而且缺乏關于新型文化業態投融資體制及機制的研究。

三、文化產業投融資模式的研究

Robert C. DiGregorio and Jr.指出，美國電影業目前已形成了諸如制片公司提供資金、獨立發行商融資、融資、終端客戶融資、貸款、預售協議等多樣化融資方式。Laura Clayton and Hugh Mason認為英國創意產業中的中小企業在資金需求和融資渠道方面主要有透支、設備租賃或租購、權益融資、銀行長期貸款、票據貼現等方式且各占一定比例。Bin Zhang and Xiaoyan Du基于英國目前的投融資形式得出利用資本市場積極融資、吸引風險資本等啟發。高穎認為，西方發達國家文化產業的主要投融資模式主要包括銀行貸款、投資基金、并購重組、無形資本融資及跨國融資等。可見國外的投融資方式及模式是多樣化的。國內方面，羅華和方曉萍將創意產業投資模式分成國家與政府投資模式、民營投資模式、外資投資模式、基金投資模式四大類。周正兵和鄭艷探討了文化產業投資基金的發展模式。歐培彬提出應構建不同于傳統融資方式的新型文化產業投資基金。高凌霽提出文化產業投資基金模式，并以華誼兄弟集團的融資模式為例進行個案分析。這些研究都分析了文化產業投資基金等投融資模式。劉麗和張煥波、胡晉芳和李莉、龍怒、李童、劉學華分別對北京市、西安市、云南、陜西、上海等區域的文化產業投融資模式、方式進行了分析并提出了相應的政策建議。楊靖吉提出我國文化產業初創期應以內源融資模式為主，成長期應以債權融資為主，成熟期應以股權融資為主，強調不同時期應采用不同的融資模式。辛陽對中美文化產業的投融資機制、方式以及投融資效率進行了比較分析并提出了完善我國文化產業投融資體系的建議。可見，目前關于文化產業投融資模式、方式的研究中，國外文化產業投融資方式更加多樣化，而我國文化產業發展過程中融資方式還比較單一，需要加快融資方式的創新等。簡言之，這些研究具有重要的參考與借鑒意義，為進一步的研究打下了重要基礎，但仍需深入，而且缺乏關于新型文化業態投融資模式方面的研究，更缺乏以“兩型社會”為視角的研究。

四、新型文化業態與“兩型社會”與之間關系的研究

王克修分析了“兩型社會”與新文化業態的理論關系，并對推動長株潭“兩型社會”建設中新的文化業態培育實踐進行了分析。黃岑、鄧向陽認為，“兩型社會”和“文化產業新業態”兩者之產是相互促進、相互影響的，要充分發揮文化產業新業態在“兩型社會”建設中的作用。這方面的研究主要涉及兩者之間的關系，未涉及新型文化業態的其它方面。

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隨著“賀蘭山東麓葡萄酒”2003年獲“葡萄酒國家地理標志產品”保護區認證以及2011年“賀蘭山東麓葡萄酒”實施國家地理標志產品保護，以及自治區政府對寧夏葡萄酒產業高度重視，寧夏葡萄酒產業得到了量與質的飛躍，在國內和國際的地位也日益提升。

另外，隨著全域旅游理念的不斷深化，旅游新業態的探索不斷深入，葡萄酒旅游作為一種獨特卻又貼近人們生活的旅游方式，無疑是寧夏旅游項目中的一支潛力股，亟待開發。

為了探索葡萄酒與旅游的正確結合方式，本文通過研究葡萄酒旅游的概念、國內外葡萄酒旅游發展的歷史，分析賀蘭山東麓發展葡萄酒旅游的不足，根據旅游發展新業態的需求，提出了與寧夏賀蘭山東麓發展葡萄酒旅游相契合的方式方法。

文獻綜述

國內外的葡萄酒旅游具有明顯的差異，具體而言，國外葡萄酒旅游多以酒莊線路模式為主[1]，大部分以產區劃分地塊，大大小小的酒莊星羅密布，連接他們的是便捷的交通，清晰的指示牌，游客可以根據標識及介紹選擇自己想要的環境及內容。而寧夏的葡萄酒旅游業的經營模式主要有： “以葡萄酒釀造廠商為主”、“酒莊模式為主”以及“以葡萄種植園為主的幾種模式。

另外，國內對于旅游新業態的積極探索正在不斷深入。在全域旅游井噴式發展的當下，為了滿足人們不斷變化的消費需求[2]以及對高參與性和可融入性的旅游形式的追求[3]，各地都在創新旅游業態，例如貴州提出分時度假、主題酒店、體驗型民族村寨旅游、白酒文化旅游、升級版紅色旅游、山地戶外運動、自駕車旅游、旅游綜合體、眾包旅游咨詢業、網絡游戲旅游等新興業態。[4]

再者，自駕游和主題游越來越受到大眾的青睞，具體來說，《國務院關于積極發揮新消費引領作用加快培育形成新供給新動力的指導意見》中明確房車露營為“基礎設施建設”[5]；人們對旅游的需求越來越多元化，傳統單一的旅游模式已經無法滿足，它將逐漸被主題旅游所替代。更多旅游模式在某些特定的群體中受到不同程度的青睞，例如健康游、考古游、商務游、夕陽團體游、探秘游、音樂游等。[6]

研究方法

本文主要采用問卷調查法、案例分析法以及專題采訪。通過征求廣大群眾的意見，對酒莊適宜結合旅游的案例進行分析，并通過對具體案例的相關人士進行采訪，對寧夏“葡萄酒旅游”的新興業態是否具有潛力，該如何開發進行研究。

數據分析

筆者對100人進行了隨機問卷調查，結果如下。

問卷調查結果表明，賀蘭山葡萄酒旅游主要存在的問題是酒莊的文化氛圍不夠，占比達到31%，其次30%的人認為在寧夏獲得酒莊信息的渠道不多，27%的人認為參與體驗的項目較少，剩余12%的人感到酒莊的可達性不強、葡萄酒的種類和品質不夠好。

數據顯示，銀川市葡萄種植面積約占總基地面積的14%，其在四個成熟區中種植面積最小，卻貢獻了近3.6 萬噸的產量和近2 億的產值，表明了銀川市葡萄種植基地生產品質較高，產業發展相對現代化，發展前景最好。整個銀川市葡萄產業以永寧縣為核心，涵蓋西夏區、永寧縣、賀蘭縣三個行政單位及行政事業單位以西處，涉及該區規劃面積3607平方千米，占整個銀川市面積的38%；規劃涉及人口約58.4 萬人，占整個區域人口的39.2%。

從圖中可以看出，銀川市對外交通已形成公路、鐵路、航空相交織的立體運輸網絡體系，并包含旅游專線，具備發展葡萄酒旅游的交通條件。

另外，從旅游發展條件的角度上分析，賀蘭山東麓具備優異的發展葡萄酒旅游的基礎。首先，賀蘭山東麓旅游資源豐富，具有包含西夏文化、賀蘭山文化、長城文化、移民文化在內的文化資源，以及包括滾鐘口、蘇峪口國家森林公園、瑞信？溫泉小鎮、西夏王陵、賀蘭山巖畫在內的景區資源。其次，從整體旅游大環境角度來看，休閑旅游蓄勢待發，國民經濟的“新常態”發展為寧夏旅游注入了新的活力，旅游形式將由觀光旅游向休閑旅游和度假旅游轉變，出行方式由組團出游向自駕游、自助游、定制游轉變。

結論與展望

根據對賀蘭山東麓葡萄酒旅游資源的研究分析，筆者認為寧夏賀蘭山東麓擁有得天獨厚的地理、氣候和土壤優勢，以及豐富的葡萄酒莊、休閑旅游及文化旅游資源，正是“天時、地利、人和”齊聚，是前所未有的發展的好時機。因此筆者建議依托葡萄酒產業發展現狀，以“一主多元”的發展思路，“葡萄+旅游”的發展模式，以現有的葡萄酒產業為基礎，結合賀蘭山東麓休閑旅游資源，不斷地豐富旅游產品，擴大葡萄酒行業領域的影響，增加覆蓋面，大力發展休閑旅游，將研究區域打造成為“紅酒之旅”區域性主題休閑旅游度假區。

具體來說，可以從以下五個方面入手：一是打造以賀蘭山東麓葡萄文化展示為核心的葡萄文化發展中心；二是建立賀蘭山東麓自駕車房車營地及旅游專線交通系統；三是建立“紅酒之旅”O2O平臺；四是深度挖掘特色文化并研發特色旅游商品；五是豐富葡萄酒旅游中的特色主題體驗項目。

本文對賀蘭山東麓葡萄酒旅游的發展模式進行了淺層的探索，未來對此課題還需進行更深的研究，還需研究的內容包括“賀蘭山東麓葡萄酒旅游模式的踐行方式”、“葡萄酒旅游的具體運營措施”等相關課題。

參考文獻：

[1]朱仁鵬，葡萄酒旅游開發模式的研究。服務經濟雜志2009年10月

[2]張瑞真、馬曉東，我國旅游新業態研究進展及展望，旅游論壇2013年04期

[3]張萍、王愛紅，體驗式葡萄酒旅游產品開發研究，釀酒科技2009 年第9 期

[4]程質彬，貴州省旅游新業態發展研究，2015年

篇5

關鍵詞：新媒體；新業態；電子商務；發展趨勢；網紅；產業融合

新媒體是運用數字技術，憑借無線網絡、衛星等渠道和手機、電視等終端向用戶傳播信息和提供服務的一種傳播形態。新媒體在空間上和傳統媒體是相對應的，新媒體將數字進行壓縮，并憑借無線網絡技術，充分利用無線網絡容量大、交互性強、實時性的特點，將信息跨越空間實現了全球化的傳播。新媒體技術打破了媒體之間的壁壘，將不同地域、不同時間的傳播者和接受者的壁壘進一步打破，方便了信息傳播。新媒體具有個性化明顯、受眾具有更多的選擇性、具有多樣的表現形式、信息及時的特點，其通過數據連接著一切，使得人與人之間的信息能夠智能融合，技術化手段的突破也將有助于新媒體實現產業生態的融合。近年來，電商行業在新媒體行業的帶動下發生了巨大變革，尤其是在營銷和銷售渠道方面，新媒體為電商行業賦能，新媒體電商應運而生，當前，新媒體電商處于不斷發展階段，各種新模式、新業態層出不窮，本文即對新媒體電商的發展現狀及趨勢進行探討。

新媒體行業融合發展現狀研究

近年來，隨著新媒體技術的發展，其對各行各業有了更深入的影響，其影響著“四新經濟”的發展，促進了新技術、新產業、新業態、新模式的產生，而新媒體行業在這“四新經濟”中也進一步得到了融合發展。（一）新技術。新媒體行業表現形式多樣，各類信息可以憑借各種媒介進行傳播，而其中做憑借的媒介就給新媒體行業在技術領域的融合發展帶來了新的契機。以5G技術來說，5G技術在2019年投入使用，該技術逐漸投入到了商用當中，5G技術對于新媒體產業具有重要的推動作用，促使VR、AR、MR的有效落地，進一步推動了萬物互聯。一方面，新媒體基礎發展迅速，同時這也對通信技術提出了新的需求，另一方面，5G技術正處于關鍵發展階段，需要落地實施、使用調試、不斷試錯，兩者的結合在滿足各行需求的同時也賦能了產業，5G技術有助于媒體行業傳遞更多、更豐富的信息，比如通過5G技術，實時高清渲染視頻的傳播得以實現，并且對于接收方而言，對本地計算機的能力的需求有所下降，這有助于大數據的實時傳輸，使得網絡延時得到控制，不僅使得高清視頻傳播變得方便快捷，還可以使得AR/VR這些對時延和畫質要求比較高的應用得到更好地發展，這讓互聯網通信業、零售行業、廣告行業等諸多行業帶來了新的發展機遇。（二）新產業與新業態。新媒體+新產業不僅是業態的疊加，其更是一個資源重新組合、價值再塑造、行業融合與賦能的過程，最終能夠產生新的媒體生態體系，并且在這個生態體系下產生新的產業生態。新媒體與產業的融合進一步滋生出了新的行業和產業，如短視頻、直播、社交電商等行業都是在新媒體與各種產業融合的趨勢下發展而來。短視頻行業是我國2019年來互聯網領域發展最快的產品形態，以快手和抖音為代表的短視頻領域用戶具有極高的活躍度，5G技術的爆發式發展使得短視頻行業的門檻進一步降低，得以對更多的用戶和場景敞開。當前，在生活中運用碎片化的時間來對瀏覽短視頻已經成為了諸多消費者的習慣，這使得短視頻的發展更加勢不可擋，逐漸成為了各大品牌、組織、機構宣傳內容的重要途徑和手段，而短視頻行業的發展又進一步催生了各個行業的發展變革，如零售行業的營銷方式隨著短視頻的加入發生了翻天覆地的改變，“直播帶貨”“網紅經濟”“KOL營銷”正是在這樣的背景下產生，線下線上的產品在線上“直播帶貨”進一步促使了線上線下渠道的融合，給零售行業的業態革新起到了重要的推動作用。總的來說，新媒體行業與各行業在不斷融合的過程中不僅促進了各行各業的創新發展，更是由此產生了諸多新的產業和新的業態，對經濟的進一步發展和消費市場的多元化發展起到了重要的推動作用。（三）新模式。信息圍繞著人們的生活，目前，人們在新媒體平臺上能夠獲得很多的信息，新媒體平臺是人們日常獲取信息的重要渠道，實體經濟在新媒體的促使下能夠獲得賦能，通過數據，新媒體行業和其他行業得到有效鏈接，行業之間的鏈接不僅只是單純的業務溝通，它們更主動地融合互生，大到產業與行業，小到新模式的產生。新模式的產生主要是各行業憑借新媒體的渠道和途徑創新自身發展，形成新的模式。例如，對于新聞行業來說，在新媒體的發展下，新聞媒體得以一邊將新聞信息在第一時間掛入互聯網平臺，一邊通過傳統媒體進行深度報道，打通線上線下資源，形成新的影響力和運營能力，強化報網互動，強化品牌形象，打造新型主流輿論陣地，以更好看的報紙、更迅捷的新聞，服務用戶、傳播價值。

新媒體電商的發展現狀探討

近年來，電商行業在新媒體行業的帶動下發生了巨大變革，尤其是在營銷和銷售渠道方面，新媒體為電商行業賦能。當前關于新媒體電商學界還沒有明確的界定，新媒體電商一般指的是新媒體行業和電商行業融合發展的新模式，或者電商行業運用新媒體作為途徑進行營銷和銷售的模式。本文對新媒體電商的發展現狀進行探討，并對其中面臨的阻礙進行歸納總結：（一）新媒體為電商營銷帶來創新。新媒體為當前的電商營銷帶來了更多可能，短視頻與直播、社群及小程序、跨領域KOL及網紅都逐漸成為了電商營銷的重要途徑。當前，短視頻和直播領域發展迅速，直播行業在熊貓tv等大型平臺倒閉之后，斗魚和虎牙平臺得到了騰訊的投資，在直播行業起到了帶頭作用，諸多網紅憑借自身的影響力借助于直播平臺帶貨，獲得了良好的效果。淘寶也開通了直播頻道，為消費者提供碎片化的、具有較強的實時性和互動性的商品信息，提高了用戶的沉浸體驗，使得用戶獲得更高的參與感，進一步使得消費者的試錯成本得到控制，進而刺激消費者的感官和購買欲望，為商家和產品都帶來了很好的人氣。社群和小程序當前也成為了電商營銷的重要渠道，微信群已經成為了每個微信用戶都會使用到的功能，運用微信群進行營銷，具有一站式、支付快捷、目標受眾針對化、實時性的優勢，諸多電商企業逐漸深入到微信社群中，甚至逐漸“微商化”，通過微信群的渠道來商品和企業信息，能夠有助于商家和消費者間互動關系的維護，相對于互聯網信息而言，社群能夠進一步縮小受眾對于信息接收的范圍，有效規避了互聯網信息內容冗雜、信息過載、難以篩選的問題，使得用戶在對信息進行選擇時能夠更加自如。加上當前微信小程序處于不斷優化中，其具有豐富的流量入口和使用場景，能帶給用戶良好的體現，通過小程序能夠實現很多的服務功能，有助于電商的營銷生態的形成。傳統的電商要獲取流量大多是通過seo搜索優化來實現，但是目前這樣的優化途徑競爭非常激烈，諸多企業都通過B2B平臺來進行競價排名，資金需求量巨大，但是效果卻不甚理想。社交電商則有所不同，社交電商能夠更方便地實現跨領域合作，通過KOL及網紅來對用戶價值進行深入挖掘，將受眾對于網紅這類個體的信任和喜愛轉化成對品牌和產品的認可和忠誠，從而進行推廣營銷。這樣的方式具有相對較高的轉化率和更低的成本，具有更高的性價比。從微觀上來說，商家可以通過這樣的途徑積累自身流量，聚集目標領域的粉絲，從而通過賣貨和廣告流量來變現；從宏觀上來看，可以運用KOL及網紅進行跨界合作，實現內容的價值，在“產品-平臺-跨領域KOL及網紅-受眾”之間形成活躍的互動，并將這種互動轉化為受眾的興趣和購買力，這對于商家而言是一種常見且受用的變現途徑。總而言之，當前新媒體為電商營銷帶來了更多可能，“新媒體+電商”的模式發展迅速，尤其在2020年初的疫情期間和疫后時期，由于不方便去實體店，消費者們大多通過線上渠道購物，諸多線下的商家也轉戰線上，線上競爭也日益激烈，拓展營銷途徑、豐富營銷內容成為了商家的必然選擇，而新媒體就為商家們提供了諸多機會。（二）新媒體拓展了電商的銷售渠道。新媒體作為內容和信息展示的平臺，其也能夠展示商品和商家信息，是一個很好的銷售渠道，新媒體平臺對于電商的作用不僅是營銷、引流，更多的商家還直接將新媒體作為銷售的平臺。以微信為例，根據《中國微信小程序電商應用市場前景研究與投資前景評估報告》，2019年微信小程序電商用戶規模達到2.91億（見圖1），對于移動電商市場，微信小程序就有著去中心化的特點，其在2017年興起，憑借微信平臺的社交屬性，相對于App而言在流量獲取上更加具有優勢，因此，微信電商是當前電商商家致力于開拓的一個重要領域，微信電商的市場規模有望進一步擴大并保持高速的增長。當前，許多電商將銷售渠道設立到微信上，通過受眾細分和人群定位、培養用戶習慣、用社交屬性豐富購物功能等手段將微信與電商充分結合，打造出一條基于微信社群的電商的銷售渠道。首先是受眾細分和人群定位，很多導購類的自媒體，針對特定人群推薦每個品類中最優質的產品，消費者可以在推介的頁面上直接付款購買，成為時下電商與新媒體融合的典范。其次是培養用戶習慣，在基于微信進行的商業行為中，培養用戶習慣是非常必要的，用戶的習慣并不是一層不變的，特別是在移動端的消費，目前，通過微信端，消費者可以進行酒店、車輛、外賣等的預定，這些都是屬于用戶消費頻率很高的場景，消費者在社交的同時“順便”進行了消費，方便快捷，也便于培養消費者的消費習慣。再次是社交屬性豐富購物功能，當前營銷發展的趨勢是沉浸式、體驗式和場景化，微信由于其自身的開放性，能夠將公眾號、App、實體店和電商網站進行有效的融合和拼接，微信具有多元化的開放流量的入口，加上微信用戶已經形成的社交圈，微信一定能夠為消費者帶來更多的新的消費體驗，消費者在微信平臺購物勢必能獲得更多的互動和體驗，同時也給商家帶來了更多機會。新媒體不僅是電商重要的營銷渠道，更能夠成為電商重要的銷售渠道，在微信設立銷售端口甚至于線上門店已經成為當前部分電商的選擇。新媒體由于其的強互動性，更有助于提升消費者的體驗，培育消費者的習慣，其作為電商的銷售渠道頗具發展潛力。（三）新媒體電商的發展困境分析。當前，新媒體電商雖然發展迅速，廣受消費者的歡迎，但是其的發展過程中仍然面臨著一系列困境，主要包括以下幾個方面：一方面，當前新媒體電商在發展過程中，過多地依賴新媒體的形式，轉化率不高。隨著新媒體熱潮的沖擊，電商行業在原有的營銷和經營模式中看到了曙光，紛紛試水新媒體營銷，直播帶貨、推文廣告、社交推廣等一時間充斥著電商行業，然而，很多電商商家在其中對各種營銷和經營模式試水，在這一過程中，諸多商家過于關注的是營銷和銷售的形式，認為將產品拿去直播、拿去寫成文案推廣就能吸引到客戶購買，然而，無論是怎樣的營銷模式，其最終的目的都是為了滿足消費者的需求從而促成銷售，如果商家過于注重營銷和銷售的形式，而忽略了消費者的需求的話，將勢必不能取得良好的效果，很容易造成引流大，但是成交少的局面，使得轉化率低。新媒體電商的發展能夠豐富消費者的體驗，吸引客流，這是新媒體營銷的優勢，然而要促使消費者留存，進行消費甚至復購，與產品和營銷的過程對于消費者需求的滿足是分不開的，只有產品切實滿足了消費者的需求，營銷過程帶給了消費者良好的體驗，新媒體電商才能被商家更好地利用起來。另一方面，當前新媒體電商的同質化競爭嚴重，例如當前火熱的網紅直播電商模式，充分利用網紅帶來的粉絲效益，將其商業價值最大化。但是網紅的直播門檻較低，沒有所謂的標準，網紅爆紅所吸引的粉絲迅速地轉為商業價值。隨著電商直播的發展，很多網紅將視野放在電商平臺上，利用網絡平臺開展直播，利用粉絲大量吸金。但是，隨著網紅數量的增加，很多店鋪出現了同質化競爭，也讓消費者對于網紅主播產生了審美疲勞。另外，網絡直播門檻比較低，同時廠商投入的成本也比較低。從網紅的商業價值以及廠商的成本出發，進而造成了同質化競爭嚴重，讓消費者面對大量的直播，極容易產生審美疲勞。當然，同質化競爭也從另一方面反映出當前網紅直播模式的混亂，需要加強這方面的管理。同質化的競爭，讓網紅之間的優勢難以得到發揮，使得廠商之間的區別逐漸縮小。最開始電商商家利用新媒體的形式突出重圍，標新立異進行營銷，但是當大家都開始進行新媒體營銷的時候，又該如何再突破重圍，這是值得思考的問題。總而言之，當前我國的新媒體電商取得了良好的發展，但是在其發展過程中仍然面臨著諸多問題，包括過多地依賴新媒體的形式，轉化率不高，同質化嚴重等，我國的新媒體電商還有待進一步發展。

新媒體電商的發展趨勢前瞻

隨著新媒體電商的不斷發展，其的發展不斷突破阻礙，呈現出諸多新的趨勢，本文基于電商和消費市場發展的角度對新媒體電商的發展趨勢進行探討。（一）產業與行業深度融合。新媒體行業在我國已經發展比較久，不難發現其發展的脈絡就是通過各種各樣的方式方法去“參悟”網民用戶的行為習慣，網絡購物分析網民的消費行為，網絡文學、視頻等分析網民的心理軌跡，通過種種尋找到目標受眾，如果從商業角度去定義新媒體，那就是一種更快捷和精確的信息收集方式。新媒體目前已經越來越具有精準營銷的功能，新媒體和電子商務行業有機融合。一方面，新媒體越來越具有電子商務的功能，另一方面，更多的商家開始開發自身的新媒體以為自身的電子商務模塊提供服務，新媒體電商就是如此產生的。越來越多的電商通過自身的方式構建了新媒體矩陣，并運用新媒體推動電商發展。在此情形下，各行業的邊界更加模糊了，電子商務和媒體之間形成了相對完整的價值鏈。2019年以來，無論是淘寶和抖音，還是京東與快手的合作都充分體現了產業和行業融合程度加深的趨勢，越來越多的營銷模式被創造創新，不管是淘寶短視頻、快手商家還是抖音商家，變現的模式比起純直播更加落地，傳播性也更強，銷售路徑更短更直接更多元化。除了競爭得如火如荼線上企業，傳統的消費品企業也積極發展新媒體電商，包括百事可樂、阿迪達斯、耐克等在內的諸多國際公司，都建立了自身的虛擬社區，以便于與消費者進行密切溝通，消費者還可以通過這些虛擬的社區媒體來進行消費購物。當然，這并不需要公司一定要發展從媒體到電商消費端的所有環節，在這類企業的從新媒體到消費端的價值鏈當中，有著相對專業的分工，其中的各個環節都可以由專業的公司來提供運營服務，例如新媒體端可以由廣告公司提供精準營銷的專業服務，電商端可以由專業的電商公司提供日常運營維護的服務。電子商務和新媒體的融合不僅使得電子商務和新媒體都發生了改變，并且兩者的結合使得新的商業機會被創造出來，使得更多的產業能夠參與其中，為各行各業提供了更多的新的機遇。（二）頭部優勢明顯。新媒體電商的頭部優勢明顯，并且隨著市場發展有著更明顯的態勢，頭部電商品牌及傳統品牌方因為有資源優勢及品牌優勢，在線上保持著一定的競爭優勢，新興品牌只能憑借個性化、差異化且有強烈市場需求的產品，方能打開市場。這樣的市場環境也就形成了很穩定的一個市場態勢。大多數商家受限于自身的團隊素質，之前形成慣性的業務操作模式以及有限的資源，多數無法在這樣的行業困境中沖出重圍。一般而言，頭部的電商平臺占據了我國的一二線城市，在此情形下，新興電商想突破重圍是非常有困難的，因此可以將焦點移向三四線城市，基于社交的切入口是新時代電商獲得市場的關鍵點。總之，隨著新媒體電商的發展，市場競爭將會越來越激烈，頭部優勢趨勢逐漸明顯，給了中小電商以機遇與挑戰。（三）線上線下進一步融合。新媒體電商的發展將進一步促進線上線下融合，在2019年末，肺炎疫情發生，實體經濟受到疫情影響，眾多實體零售商在危機中尋求轉變，從而催生另一種復工方式。在疫情蔓延階段下，為應對疫情造成的挑戰實體零售業紛紛將目光轉向線上電商平臺、線上社交和新媒體推廣，發揮大數據和云平臺的優勢持續助力實體商業經濟復蘇。線下的實體零售商，也開始拓展線上業務，多渠道資源融合的實施計劃。特別是疫情特殊時期，大部分商店關門歇業甚至造成一些實體零售商的資金斷裂、門店經營困難，實體商期望以新零售形式助力企業渡過難關。這場防疫戰，也是零售企業停下腳步重新思考的階段。一些實體零售商線下門店客流銳減，營業額大幅下降，疫情之下對實體零售業的沖擊讓他們不得不思考線上線下融合發展的可能性。廣州市在疫后就進行了一次線上線下融合的新媒體電商營銷活動，2020年6月6日至6月8日，廣州了舉辦“首屆直播節（中國?廣州）”，是全國第一個以城市為平臺的直播帶貨節，創出了新高度：3天時間直播場次將超20萬場、各電商平臺直播間將累計發放超過10億紅包、大部分商品將有5折優惠；除特色商圈、文旅項目、各大商場和各大品牌企業外，還帶動住宿、餐飲業、制造業、租賃、商務服務業、教育行業等開展直播；設置主會場和多個分會場，多陣地、多品類、多場景實現全城直播；將聯合淘寶直播、微信小程序直播、抖音等知名直播平臺，以及跨境電商平臺、帶貨達人，并選拔80多家優質MCN機構。商家、物流以及電商平臺的配合，讓供銷變得順暢，三者交叉賦能，從需求側和供給側兩端對實體經濟都形成了良性支撐，而新媒體電商在其中發揮著重要作用，其自身也不斷地完善發展。雖然新媒體電商并不能取代傳統的面對面銷售，是因為線下門店能夠帶給消費者線上無法體驗的綜合的沉浸式體驗，兩者結合給電商行業和新媒體行業都帶來了更大的發展機遇，線上線下進一步融合是新媒體電商發展的一大趨勢。

總而言之，新媒體為電商營銷帶來了更多可能，同時也拓展了電商的銷售渠道，雖然當前我國的新媒體電商發展面臨著轉化率不高、同質化競爭嚴重等方面的阻礙，但由于其能夠便利消費者購物、帶給消費者更多更豐富的體驗，發展勢頭仍然銳不可擋，在未來的發展中，我國的新媒體電商還將促使產業和行業融合程度加深，創新出更多的營銷模式，推動線上線下進一步融合，為消費者帶來更豐富的產品和體驗，為商家帶來更多的盈利機會。

參考文獻：

1.李寧.新媒體電商發展下的童書營銷模式探析[J].出版廣角，2019（14）

2.周正.我國電商物流一體化典型模式及發展趨勢[J].經濟縱橫，2018，395（10）

3.施薇.我國農產品跨境電商貿易碎片化形態及其發展進路研究[J].農業經濟，2019（4）

4.馬小平.新媒體時代農產品品牌營銷新思維[J].商業經濟研究，2018（9）

篇6

一、基本情況

XXXX鎮位于XXXX縣的最北端，總面積xx平方公里，擁有耕地xx萬畝，有“XXXX糧倉”、“蘆筍之鄉”、“蔬菜瓜果之鄉”之美譽。 經過數十年的發展，XXXX鎮農業生產基本實現全程機械化生產，擁有農業觀光園、農產品市場、家庭農場、合作社等多家農業經營場所。

為扎實推進XX鄉村振興工作，了解現代農業發展現狀，學習先進的農業種植技術和經營理念，學習生態觀光農業開發運營模式，促進XXXX鎮農業與服務業深度融合，促進XXXX鎮農業發展適應新時代、新業態，制定更加科學更加合理更加符合本地特點的鄉村振興發展規劃，分2批赴蘭陵縣、壽光市、青州市進行考察調研。

二、收獲體會

1、推進鄉村振興，要轉變生產觀念，積極學習新知識。通過考察，考察團成員切實感受的科技進步的力量。壽光作為世界級的蔬菜集散地，之所以能夠長盛不衰，不斷發展壯大，離不開對于農業科技孜孜不倦的探索和創新，離不開思想觀念的轉變。考察團深刻的體會到唯有加強學習，解放思想，不斷接受新知識、新技術，更新自身知識結構和技能才能更好地適應新時代，因地制宜發展XXXX特色現代農業。XXXX鎮作為全縣最大的種植業鄉鎮，我們必須要對下一步發展現代農業有一個準確而清晰的認識，加強農業知識學習，及時更新知識結構，進一步轉變觀念，逐步從粗放型、個體型農業向“以科技為本”規模化經營型農業轉變，從以簡單的農業生產和農業服務為主線逐步轉變為農業生產、農村生態、農民生活為主線的現代農業生產模式。積極借鑒蘭陵、壽光發展模式，在農業產業化布局中科學合理規劃，做到種植現代化、管理精細化、產銷一體化、形式多樣化、生產全程化，既要搞好全周期的技術培訓，又要注重信息服務、營銷服務，注重線上線下融合，推進XXXX鎮農業生產布局合理、生產專業，形成獨具特色的現代農業發展模式。

2、推進鄉村振興，要注重人才培育，提高農民素質。農業農村優先發展，關鍵在人，關鍵在懂農業、愛農村、愛農民的人才優先發展。XXXX鎮近些年也開展了形式多樣的農業技術培訓，轄區內農民的素質有了一定的提高，但整體水平仍然較低。尤其是XXXX鎮靠近高新區和濟寧市，交通便利，農村青壯年勞動力向城市和非農業產業流動厲害，農村勞動力結構發生了巨大變化，使得農業生產新技術新業態的推廣使用進度較慢。在這種情況下，提高農民的綜合素質，培育一批愛農村、懂農業愛農民的專業人才顯得更加迫切更加重要。在蘭陵、壽光、青州，考察團發現它們都有一個共同點就是尤其注重人才培養，引進高科技人才，同時積極對接上級農業部門加強技術支持和培訓，花大力氣挖掘農業農村實用型人才。大批三農人才投入到農業生產中去，改變了落后的生產模式，也保障了產業的良性可持續發展。

3、推進鄉村振興，要科學規劃產業，拓展農業產業。

通過考察我們可以看到，現代農業不再是孤立的農業生產，而是整個農業生產前、中、后全方位、全過程的活動，是農業與旅游業、服務業相融合的新發展模式。蘭陵農博園讓農產品與沂蒙紅色文化相融合發展紅色旅游，壽光菜博園和蘭陵農博園培育多種觀賞花卉，青州花卉博覽園線上線下融合，利用物流業將鮮花送到各地。綠水青山就是金山銀山，在發展農業生產促農增收的同時要更加注重農村生態保護，努力挖掘本地特色，使一產接二產連三產、四產，延長農業產業鏈，開展農產品初加工、農業生態旅游。XX隊員要用活上級幫扶資源，深入調研，因地制宜，努力打造農業優質品牌，提高農產品附加值和市場競爭力。

三、下一步計劃

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關鍵詞：旅游人才 空間格局 需求預測 山東省

一、引言

旅游人才是旅游業健康持續發展的根本保證。旅游人才是指大專及其以上學歷、掌握專項技能或在旅游行業中具有一定從業經驗和工作業績的人員。2012年7月至12月調研發現，山東省旅游人才隊伍存在總量不足、行業內人才結構失衡、流失率高、地域分布不均衡等主要問題。研究旅游人才需求對山東省旅游產業轉型升級、旅游強省建設、增強旅游產業競爭力具有重要的指導價值，對旅游行政主管部門進行人才規劃的制定和宏觀政策的調整、相關旅游企業進行人力資源管理和經營策略的轉變、旅游教育和培訓部門有關人才培養方案的制定和調整具有現實的實踐意義。

二、山東省旅游業發展現狀

1.山東省旅游業總體情況

截止2012年底，全省實現旅游總收入4519.66億元，比上年增長20.95%，其中，國內旅游收入4335.03億元，增長21.3%；入境旅游收入29.23億美元，增長14.62%。接待國內游客4.87億人次，增長16.89%；接待入境游客469.91萬人次，增長10.77%。

近年來，山東省旅游業的發展速度較快，2006-2011年旅游業總收入增長速度比GDP增長大約快10個百分點。1996年以來，山東省國內旅游人數的增長速度趕不上國內旅游收入的增長速度；同時，國內旅游與入境旅游受社會大環境的影響較大，2003年受非典影響，旅游收入增長為負，1997年和2008年的金融危機對入境旅游也造成明顯影響。20世紀90年代初期和中期全省旅游業發展速度較快，進入21世紀后進入到規模擴張階段，2005年、2008年、2010年、2012年旅游總收入分別跨過了一千億元、二千億元、三千億元和四千億元大關，未來一段時期增長勢頭依然強勁（見表2）。山東省旅游業總體呈現出地域發展不均衡、新業態呈出不窮、產業結構逐漸優化、人才問題逐漸顯現等特征。山東省旅游發展已進入規模擴張和轉型升級的關鍵期，人才對旅游產業的后續發展起著關鍵的支撐作用。

2.山東省旅游業發展空間格局

通過對2006-2011年山東17市旅游總收入（見表1）和旅游資源的分析，可以把我省劃分為：旅游發達地區，包括青島、煙臺、濟南，3市旅游總收入占全省的41.94%；旅游次發達地區，包括威海、泰安、濟寧、淄博、濰坊、臨沂，6市旅游總收入占全省的44.31%；旅游欠發達地區，包括德州、聊城、菏澤、棗莊、東營、濱州、萊蕪和日照，8市旅游總收入占全省的13.76%（見圖1）。從空間上來看，黃金海岸線、膠濟鐵路沿線和山水圣人線構成了全省旅游業發展的核心區，尤其是處在3條線路上的節點城市——青島、濟南發展旅游業具有先天優勢。入境游熱點地區，包括沿海城市青島、煙臺、威海，3市入境旅游總收入占全省的64.83%（見圖1）。旅游發展具有潛力地區，包括京滬高鐵沿線：德州、濟南、泰安、棗莊；運河文化旅游線：棗莊、濟寧、泰安、聊城、德州；水滸文化旅游區：東平、陽谷、梁山和鄆城；大汶口文化旅游區：泰安、鄒城、兗州、滕州、曲阜等；紅色旅游：臨沂；名人旅游：濱州、東營的孫子文化、濟寧的孔孟文化；黃河三角洲的生態旅游：東營、濱州、寒亭、青州、昌邑、樂陵、慶云、高青和萊州；山東半島藍色經濟區的海洋休閑旅游：青島、東營、煙臺、濰坊、威海、日照、無棣、沾化等（見圖2）。

由表1可知，2006年～2011年來，旅游總收入平均增長速度超過全省平均速度的有11個市，其中淄博、濰坊、泰安、臨沂4市，因為當地政府比較重視旅游業發展，在當地旅游產業具備一定規模的基礎上，大力加大旅游項目建設，采取有效措施加強旅游部門和旅游從業人員隊伍建設，尤其是臨沂市，取得了積極的效果，近幾年來旅游經濟規模一直保持高速增長。棗莊、東營、日照、萊蕪、德州、濱州、菏澤等7市，近幾年來旅游經濟增長較快，一方面，是因為這些市原有旅游經濟基礎較為薄弱，雖然增長速度較快，但增長的絕對值不大；另一方面，近些年來，有些市意識到發展旅游產業對于當地經濟轉型的重要作用，比如棗莊、日照、濱州，尤其是以棗莊最為典型。棗莊作為我省唯一成立旅游和服務業發展委員會的市，地方政府賦予旅游管理部門更大的權限，各有關部門積極支持配合旅游部門的工作，取得極好的效果。最近幾年，德州借助于低碳技術優勢積極打造低碳旅游，全市的大多數旅游景區都屬于低碳景區，尤其是中國太陽谷景區引領了低碳旅游的發展。在太陽能產業的基礎上，德州還大力開拓會展旅游、鄉村旅游等都取得了一定的成績。東營與菏澤也都借助于當地的特色資源大力發展鄉村旅游、生態旅游、會展旅游等，取得明顯效果。入境旅游平均增長速度除青島、濟南、威海外，都超過了全省平均速度。原因在于：其一，青島和威海所占全省入境旅游收入比重較大，分別為40.53%、10.1%，濟南作為省會城市，地處內陸，無壟斷性的旅游資源，占6.53%（見表1）。3市發展入境旅游都具有一定的基礎，近些年在其他市積極開拓入境旅游市場的背景下，3市入境旅游市場所占份額和增長速度都稍微減弱；其二，2006年～2011年山東入境旅游收入占旅游總收入的比重較小，僅為4.98%。所以，即使其他14市入境旅游增長速度超過全省平均速度（見表1），除煙臺、濟寧、泰安4市外，增長的絕對值都不大。從旅游總收入與入境旅游總收入增長速度來看，近幾年來全省旅游經濟增長主要以國內旅游增長為主，入境旅游增長速度雖然大部分市增長較快，但增長的絕對量不大。

三、山東省旅游人才需求分析

旅游人才與旅游經濟發展有著密切的聯系，有效的旅游人才需求預測能為宏觀調控提供依據，有利于旅游人力資源開發與旅游經濟增長的良性互動。

1.山東省旅游產業規模預測

旅游人才需求規模與旅游經濟規模有著密切的關系。在全國經濟穩步發展和國內旅游需求持續增長的大背景下，山東旅游產業規模必將持續擴大，并逐步完成產業轉型升級。根據山東歷年旅游總收入的數據，可以推斷未來一段時間內旅游產業的規模。為了準確地預測今后5年～10年的旅游產業規模，根據2006年～2012年的《山東旅游統計便覽》以及《2012年山東省國民經濟和社會發展統計公報》中相關數據整理，主要以2005年～2012年的山東省旅游總收入作為研究樣本數據（見表2）。

2.山東省旅游人才需求預測

（1）山東省旅游人才基本情況

調查主要以旅游行政管理部門和傳統旅游企業為重點。截止到2012年10月份，納入調查口徑的全省旅游人才總數為199704人，其中，旅游行政管理部門為2918人，占總數的1.46%；旅游景區（含工農業示范點）為42409人，占21.24%；旅游飯店為136921人，占68.56%；旅行社為17456人，占8.74%。調查統計的旅游人才中，具有大專及以上學歷的旅游人才的比例達到了58%，其中專科44%、本科13%、研究生1%。

（2）旅游人才需求預測的基本思路和依據

對旅游人才需求進行科學預測是制定人才開發戰略的重要前提。本預測是在對山東旅游人才現狀進行調查統計的基礎上，立足于山東旅游人才開發的歷史和現狀，結合山東省旅游業“十二五”發展規劃以及山東經濟社會發展中長期發展戰略所確定的戰略目標、戰略重點和戰略布局，采取定性分析與定量分析相結合、模型預測和經驗推導相結合、隨機抽樣（微觀）與整體推算（宏觀）相結合的方法，構建旅游人才需求預測模型，并對山東2015年旅游人才需求總量進行預測，為制定山東“十二五”旅游人才開發戰略提供依據。

旅游人才需求與社會經濟發展水平密切相關。預測參照的基礎是《山東統計年鑒》（2000—2011）、《中國旅游統計年鑒》（2011）、《山東省國民經濟和社會發展“十二五”計劃綱要》、《山東省旅游業十二五發展規劃》，并且通過若干主要關聯目標，綜合預測旅游人才需求的總量與結構。

（3）旅游人才總量預測的變量選擇

旅游屬于消費性活動，需要具有較高的收入水平和支付能力，人均GDP是影響居民收入水平的重要因素。居民收入增加，才會有較強的支付能力和旅游需求，才有能力外出旅游。居民旅游需求的增加要求更多的旅游人才來保證旅游企業提供優質的旅游服務。因此，人均GDP是促進旅游人才增長的間接變量。

旅游服務中技術只是一個可選變量，而非必要因素。旅游產業是一個與其他產業關聯度極高的產業，發展要受到其他產業發展狀況的制約或推動，對旅游業發展的技術支持應該是一個整體，包括游客的行、游、住、食、購、娛等六要素。旅游服務技術支持的內容相當廣泛，根據在旅游服務中的重要程度可以分為交通通訊設施、設備的改進、信息收集與處理、產品開發與銷售以及人力資源開發等等。技術進步旨在提高整個旅游服務的質量，進而提高整個旅游業的技術水平和產業素質，會要求更多更高層次的旅游人才來支撐。

綜上所述，人均GDP基本上反映了一個國家或地區居民外出旅游的動機和支撐能力，技術進步則衡量了一個國家或地區旅游業發展的規模和潛力，旅游人數總量大體反映了旅游業的規模；同時，旅游業的規模和潛力必然要有相當規模的旅游人才來支撐。因此，用來測定旅游人才需求規模的這三個變量是合理且可行的。

（4）旅游人才總量預測模型

3.山東省旅游人才需求領域

根據《規劃》，“十二五”末，山東省將完成旅游產業轉型升級，建設旅游經濟強省的奮斗目標。根據《規劃》的總體思路和發展目標，全省旅游產業發展將亟需下列專業人才。

（1）旅游企業經營管理人才

包括高層管理者，從事人力資源管理與開發、市場營銷、旅游娛樂管理、旅游規劃、旅游景區管理、物業管理等人才。

星級酒店高級經營管理人才。“十二五”時期，山東省將重點開發新型綜合性休閑度假項目、度假酒店集群，促進旅游產業結構的優化和高層次化。隨著旅游市場的逐漸擴大，近些年全省的高星級酒店繼續增建，數量不斷增多，但由于市場競爭激烈，員工薪酬與其他行業比較相對偏低。加之，其它服務行業發展迅猛，許多飯店的高級管理人員紛紛轉向房地產業、銀行業、電信業、零售業等，造成酒店高級經營管理人才流失，面臨斷層的局面。因此，有計劃地進行酒店高級經營管理人才的培養和開發，任務非常迫切。

旅游景區經營管理人才。“十二五”期間，山東省將打造1條國內一流品質的海濱度假旅游產業連綿帶；扶持10-15 個能夠進入國家戰略層面的重大旅游項目，20-30個省級旅游骨干項目；建設3-5 個國家級旅游度假區，3-5 個國家級生態旅游區；新增5-8個國家5A級景區。新增景區的規劃開發與良好運營以及舊有景區的服務提升，都需要高水平的經營管理人才來支撐。

旅行社中高級經營管理人才。近年來，由于政策與體制的影響，旅行社從業人員流動率高，導游人員流失嚴重，全省旅行社普遍存在中高級經營管理人才斷檔問題，面臨接班人無人可選的問題。隨著全省旅游產業的轉型升級，需要旅行社提供更加專業優質的服務，對旅行社高級經營管理人才的需要會持續增加。

（2）旅游專業技術人才

旅游專業技術人才主要存在于旅游行政管理部門和旅游教育體系中，而最需要的旅游企業卻少有專業技術人員。這不利于全省旅游業的可持續健康發展。

（3）旅游服務技能人才

山東省的旅游服務技能人才主要存在于酒店，包括餐飲、住宿、調酒、茶藝等各種技能人才。隨著景區數量的增加、酒店規模的擴大、旅行社服務質量的提升，對旅游服務技能人才的需求會更多。

（4）旅游新業態專業人才

“十二五”時期，山東省將打造10個具有全國影響的旅游節會品牌；將繼續強化高爾夫旅游、海水康體旅游、葡萄酒旅游等3類特色優勢產品的開發，加快發展自駕車營地、旅游房車、游艇俱樂部等旅游新業態，大力培植游艇制造和酒店用品制造等旅游上游產業；將建設覆蓋全省各級旅游部門、各旅游企業的數字旅游服務系統，實現旅游市場咨詢、政務信息的即時傳送，促進旅游電子商務發展，不斷提高旅游業的科技含量和信息化水平。這些將對會展旅游人才、高爾夫人才、旅游電子商務人才、旅游裝備制造人才、旅游資本運營人才、分時度假旅游網絡管理等人才增加適量需求。

（5）創新型、復合型、協作型旅游人才

創新型旅游人才需具備創新意識、創新思維和創新能力。隨著旅游者日益成熟，旅游業由較低層次的“觀光旅游”向以情景化、體驗化為特征，融高品位吃、住、行、游、購、娛活動為一體的“體驗旅游”轉變。“體驗旅游”強調與旅游者的溝通，旅游市場競爭力依賴于旅游產品、服務等的不斷更新，旅游創新優勢的實現需要依靠創新型旅游人才。復合型旅游人才需具備相應的專業知識和操作技能，既懂理論又懂實踐，既懂專業又懂管理；需要掌握信息網絡等新技術，以適應經營網絡化、管理信息化等新挑戰；需要掌握至少一種外國語言，以適應國際化旅游服務的要求。協作型旅游人才需要具備團隊合作精神，懂得借用外力、借助其他行業來推動旅游業不斷發展。

四、結論及討論

山東省旅游業持續快速發展，對旅游人才的需求也急劇增加。全省既需要增加傳統的旅游人才，包括酒店、景區、旅行社等企業的中高級經營管理人才和服務人才，也亟需增加旅游新業態的專門人才，包括會展、高爾夫、旅游電子商務、旅游裝備制造等專項旅游人才以及旅游資本運營、分時度假旅游網絡管理、旅游策劃和規劃、旅游營銷等復合型、創新型、協作型旅游人才。

由于條件所限，對具體旅游行業部門和旅游新業態的人才需求沒有進行針對性的預測和分析，對具體區域的旅游人才需求也沒有進行針對性的預測，后續仍需做具體細致的工作。

參考文獻：

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打造車載信息服務產業新高地

從上海產業現狀看，發展車載信息服務產業具有非常好的產業基礎與資源優勢，打造車載信息服務全國產業新高地，既有對這一產業領域未來巨大發展空間的自信，更有上海堅實的產業基礎；既有上海較好的現代服務產業體系的支撐，更有發展產業的良好環境；既有高起點開端、扎實推進的產業節奏，更有資源集聚上海的產業現實。具體包括：

首先，高度集聚的產業、相對完整的產業鏈提供了堅實的產業發展基礎與優勢。

上海擁有包括整車廠、傳感器，通訊、終端、信息服務、地圖數據、智能交通信息、應用服務平臺服務及4S店、保險等全產業鏈主要骨干企業。

而其中大多數企業在各自領域都位居全國前列。如整車的上海汽車、上海大眾、上海通用等；地圖導航公司，集聚了高德軟件、四維圖新、千方等我國主要圖商，以及上海位置服務技術創新聯盟等；通訊運營商則包括聯通、電信、移動；衛星導航有上海伽利略導航公司、上海衛星導航技術創新聯盟等；物聯網領域，包括國內權威研究機構，如中科院微系統所、一些傳感器廠家等；車載終端提供商，有安悅先鋒、雷騰等；軟件公司，如寶信軟件、電科智能等；交通信息服務，有交通信息中心、交技發展等；智能語音服務，有上海車音網；TSP，包括安吉星、上汽信息、博泰悅臻等；同時，還有同濟、交大等在內的知名科研院校等。

目前國內已推出的主要車載信息服務前裝市場的三家車廠中的兩家都在上汽集團旗下。

其次，上海具有較好的軟件和信息服務業產業基礎與實力，為車載信息服務有力地提供系統技術支撐與豐富內容資源。

在上海，有以財經資訊服務見長的東方財富網；提供城市消費指南餐館美食、購物、休閑娛樂、活動優惠打折信息的大眾點評網；結合位置技術和搜索技術為城市人群提供生活信息服務的丁丁網；旅游出行提供機票、賓館服務的攜程網、景區折扣門票服務的驢媽媽；提供跨行交易清算的銀聯、快錢、匯付天下等，以及其他大量富有行業特色的信息服務企業。

最后，產業主管部門重視并注重加強產業發展環境建設。

推動汽車產業服務轉型發展

近年來，上海市經信委將發展軟件和信息服務業作為上海實現“創新驅動、轉型發展”的重要抓手，加大力度培育上海軟件和信息服務業的新業態、新模式、新增長點，充分發揮并釋放軟件和信息服務業的經濟增長“倍增器”、發展方式轉變“轉換器”、產業升級的“助推器”、新興產業培育“孵化器”作用。

現在，上海正結合自身產業基礎條件，著力推進車載信息服務產業發展，立足依靠創新融合，包括信息技術在內的多項技術驅動汽車產業能級提升，依托軟件和信息服務深化應用，推動汽車產業服務轉型發展。

在上海市經信委的大力支持下，力促成立了上海車聯網與車載信息服務產業聯盟、產業基地。產業聯盟、產業基地已成為產業對接、合作的平臺，并以科學、健康、有序、快速地推進上海車載信息服務產業發展，調動這一產業上下游社會資源、產業資源和資本配置等方面的優勢和源動力。

篇9

中國零售業的發展沿革

零售業起步階段受長期計劃經濟體制影響，我國零售業似乎與西方世界隔絕，游離于世界零售革命之外，直到20世紀90年代以前，中國零售業發展沒有本質上的變化。在改革開放初期，我國零售業依然是由國有、集體經濟壟斷經營。直到1984年，十二屆三中全會要求建立公有制為主體，多種經濟共同發展的經濟體制，我國零售業才開始出現了一些實質變革，開始對小型國有零售企業實行承包、租賃經營，對個體和私營企業加大扶持力度。

零售業初步發展階段

從1992年開始的近十年時間里，中國零售業處于初步發展階段。90年代初期，一個重要的發展事件就是大型商場的快速發展。據有關資料統計，年銷售額在1.2億元以上的大型百貨商場，1991年只有94家，1992年增加到150家，1993年達到291家，1994年1995年分別達到488家和624家，年銷售額在10億元以上的大型百貨商場，1992—1995年分別是2家、7家、10家、21家，僅5年時間內大型商場的數量增加了5倍多。

零售業發展過渡階段

隨著我國加入WTO，迎來了零售業發展新的里程碑。

根據1999年11月15日中美關于中國加入WTO雙邊協議，中國將開放農產品、零售、專業服務、影音產品、汽車、電訊、銀行、證券等市場，國際零售業的重量級公司，憑借雄厚的實力，龐大的規模，科學高效的管理，便捷、準確、及時的信息，現代的營銷和優良的服務，以起點高、競爭力強的態勢闊步進入中國市場，給中國零售業以相當大的沖擊。“入世”后外商零售業在帶來沖擊和外資的同時也帶來了新的管理理念、經營機制、服務方式等以及外在的壓力。“入世”使中國零售業有了更多學習借鑒和實戰練習的機會，可以促進中國零售業的發展。

零售業全面開放階段

2004年12月11日，中國零售業入世過渡期結束，兌現中國對零售市場全面向外資開放的承諾，零售領域實行全面開放。零售業全面開放后，為國內的零售業進入國際市場提供了良好的機遇。外資的進入，有利于加快我國商業基礎設施的建設與改造，帶動高檔商業設施的發展，增強和改善城市的綜合服務水平和投資環境，為我國零售業競爭力的提升打下堅實的基礎。

中國零售業發展現狀分析

中國零售業態百花齊放表現在業態形式已突破往昔傳統業態(百貨店)一統天下格局，而出現多種新的業態。國家內貿局在《零售業態分類規范意見》中按零售店的經營方式、商品結構、服務功能，目標客戶等結構特點，將零售業態分為八類：百貨店、超級市場、大型綜合超市、便利店、倉儲式商場、專業店、專賣店、購物中心。國內目前的零售市場上，百貨店等傳統業態仍占有一席之地，從一定程度上看，仍然居于主流業態地位。但從發展趨勢來看，大型綜合超市等新業態將全面趕超百貨商店等傳統業態，進入重組、擴張、創新的新時期。零售業態在空間上的擺布已一改往昔城市一中心的狀態，而出現“邊緣崛起”、區域性零售分中心與市中心并存、選購品經營在城市或區域性商業中心、便利品經營在鄰近居民集中居住區布點的跡象。

競爭激烈，市場優勝劣汰

隨著消費需求的多元化發展，新型零售業態不斷興起，超級市場、專賣店、便利店等多種零售業態得到了迅速發展。尤其以電子商務(網上銷售)為特征的第四次零售變革方興未艾，給傳統的有形零售業態模式沖擊較大。加上跨國零售集團攜雄厚的資本、技術、先進管理經驗快速進入國內擴張，使零售業競爭格局越來越激烈。零售業并購重組活躍，行業加速整合和重構，一些資金實力薄弱，市場競爭力和抗風險能力不強，虛假繁榮的中小超市等零售企業，在進行連鎖經營的擴張中可能因資金鏈斷裂而導致企業破產。如原廣州市家宜超市倒閉就是一個活生生的實例。

商業地產過熱，導致零售業態布局不合理我國零售業的快速發展，房地產投資熱和房地產價格的持續上漲，帶動了商業地產過熱發展。我國零售業市場對外資的全面開放，零售市場快速增長態勢和巨大的市場潛力，吸引了越來越多的外資進入我國零售業市場。外資向我國商業地產的投資呈快速增長之勢，進一步推動了我國商業地產投資熱升溫。一個突出問題是業態結構和布局結構不合理，表現為適合大型零售業態的地產多，且大多集中在城市商業中心區。商業地產的投資過熱，業態結構布局結構不合理，造成空置面積的快速增長，不僅浪費資源，而且增大了投資風險。

中國零售業發展建議

零售企業應以戰略的眼光選擇業態從零售業的發展史看，商業零售業態主要受到消費需求和工業生產兩股力量的制約。然而在買方市場下，尤其是在今天人們的物質需求已獲得相對滿足，供給日愈過剩的情況下，雖然“供給決定需求"仍具意義，但消費者已成為主宰市場的絕對力量，只有那些勝任消費需求的企業才有生命力。所以零售業態選擇的基本準則就是要看哪種業態所體現的效用組合能夠更好地滿足顧客的需求。

零售企業發展應由城市商業中心向城市社區或郊區轉移隨著大城市商業中心零售業態競爭劇烈化和飽和化，市場機會已逐步減少，而城市社區或郊區及中小城市仍存在著較大的市場機會。隨著我國城市郊區化的發展，商業作為城市居民購物、娛樂、休閑的場所，其結構隨著城市郊區化也呈現出新的特征。尤其是以一定地域居住區為載體，以社區內群眾為主要服務對象，以便民利民為宗旨，通過各種商業業態，商業業種和商業功能的聚焦，提供日常物質生活，精神生活所需要的商品和服務的社區型商業已成為近年來零售業發展的熱點。

提高零售業利潤率

1）擴大商品購銷差價提高利潤

通過提高直采商品銷售比例，對商品盡可能推行源頭采購，倡導“果采山頭、菜采田頭、貨采源頭”，從而降低采購成本。直采商品的毛利率較高，平均毛利率在30%以上，因此，零售企業提高直采商品銷售比例可以迅速提高盈利水平。

例如，作為全球最大的連鎖零售商沃爾瑪零售價格采取天天低價策略，比競爭對手凱瑪特低3%-4%還能實現高毛利率（沃爾瑪的平均毛利率超過20%，高于中國零售企業10%左右），主要得益于其壓低進貨價格的結果。沃爾瑪可以在一定程度上影響甚至決定采購價格，做到一些產品的銷售價數倍于采購價。如跳舞毯的銷售價約是采購價的5倍，玩具吉普車銷售價約是采購價的8倍。

2）降低經營成本——直接體現為利潤經營成本的降低取決于直接降低營銷等費用或是建立高效率的業務流程。

我國零售企業費用采用向廠商轉移成本方式，將諸多導購員工資、辦公場地的費用轉移給了廠商，零售商費用的減少是建立在供應商費用增加的基礎上。而沃爾瑪降低的是能與廠商共享的渠道成本，投資的信息系統和物流系統可以和廠商分享高效率帶來的好處。因此，我國零售商未來的盈利模式逐步轉移至優化渠道價值鏈的共享收益上來，包括建立完善的物流配送體系。

3）收取渠道費用——零售商有條件向廠商收取的多種商品宣傳展示的媒體費用

篇10

（北京第二外國語學院，北京 100024）

【摘要】上海市在建世界級旅游城市，作為中國的經濟中心上海市在旅游業的管理模式與營銷創新方面有許多地方值得關注與研究。本研究圍繞“上海市旅游業發展與管理”問題展開，對上海市旅游集散地、上海市閔行區旅游局、上海一日游現狀進行了實地調研工作，基本上考察了上海旅游行業宏觀現狀和微觀企業的管理問題，一方面可從中吸收和借鑒上海旅游業優秀的管理經驗，另一方面為上海市建設成為世界一流旅游城市提供調研數據上的支持，從實踐中挖掘問題并提出改進的相應對策。

關鍵詞 上海；旅游業；發展；管理

上海是中國第一大城市，同時也是中國的經濟中心。其獨特的海派文化、本幫菜、現代建筑、中西交融的生活氛圍等都吸引著數以萬計的國內外游客。2010年成功舉辦的世界博覽會大大提高了上海在國際上的城市知名度，近幾年來上海旅游業的快速發展在上海建設國際化大都市進程中發揮了重大的作用。上海市政府在“十二五”規劃中明確提出到2015年將上海建成一座魅力獨具、充滿活力的世界級著名旅游城市，將上海打造成為觀光旅游、商務會展、時尚購物、休閑度假的國際都市旅游目的地和旅游集散地。

此次借助產學研聯合研究生培養基地項目，北京第二外國語學院旅游市場營銷系師生一行12人于2014年6月19日赴上海開展了為期5天的調研實踐，本次調研圍繞“上海市旅游業發展與管理”相關問題展開，對上海市的旅游管理和營銷模式等方面進行分析和實踐研究。調研行程主要包括：（1）對上海市旅游行政主管部門進行訪談，以了解上海市旅游發展基本情況和旅游行政管理概況；（2）對上海幾家有代表的旅游企業進行訪談，以了解旅游企業的生存現狀和發展趨勢；（3）通過上海一日游，以普通游客的視角去親身實地的尋找上海旅游發展中的經驗與不足，發現問題并尋找解決對策。

一、研究背景：上海建設世界級旅游城市

上海作為我國的經濟中心，其旅游產業發展的空間拓展與市場規模潛力較大，具體可以表現在上海土地面積、常住人口、人口密度、經濟總量增加與經濟結構調整的潛力等方面。隨著經濟發展，GDP總量與人均GDP的提高，旅游業作為第三產業中的重要成分也會加速發展。因此上海建設世界一流旅游城市的潛力較大。可是上海市必須明確差距的存在，上海建設世界一流旅游城市是以世界著名城市如倫敦、紐約、巴黎、香港、東京為參照，在建設旅游城市過程中，上海必須首先在肯定其旅游產業的發展潛力的前提下，找到與世界一流旅游城市的差距，并在建設路徑上進行一定的研究與努力。

另一方面，上海旅游產業發展戰略在突破發展瓶頸的舉措方面差距較大，導致發展質量較低，發展速度不快。發展方向是要在目前采用資源依托型發展戰略與產業融合發展戰略基礎上，同時采用旅游綜合體的完善戰略與大型旅游主題功能區的建設戰略。而縱觀國際大都市旅游產業發展的主導戰略，其類型不外乎四種，一是現有資源依托型發展戰略，二是與其他產業融合發展戰略，三是旅游綜合體完善與擴展戰略，四是大型旅游主題功能區的建設戰略。因此，從長遠角度著眼講上海旅游業的發展還需努力擺脫單一旅游發展路徑的束縛。

除此之外，與世界其他國際大都市相比，上海旅游公共服務的差距也比較大，特別是缺乏完善的旅游交通設施和對大型旅游主題功能區建設的支持、缺乏完善的旅游目的地營銷和資訊等公共產品。現階段，與國內城市旅游營銷較為成功的城市相比，上海還缺乏自身的目的地營銷媒介，例如官方移動APP等，上海要真正建設成為世界級旅游城市將面臨諸多問題的考驗。

二、上海城市旅游發展的現狀與問題

（一）上海城市旅游四大發展現狀

1. 2014年上海市的出境游呈火爆上升的趨勢，國內游趨于平穩，入境游則出現了明顯的下滑。上海市旅游業的現狀整體符合我國“兩高一平”的局面，即國內游和出境游持續升溫，入境游增長緩慢。到目前為止，上海出境游仍舊可以保持每年30%-40%的增長率，但是入境游出現了明顯的回落，主要原因有以下幾個方面：首先是我國匯率的變動。隨著我國匯率在國際市場的一路攀升，2011年12月30日，在最后一個交易日，人民幣兌美元匯率中間價大漲148個基點，輕松突破6.13整數關口，來到了6.3009，再創匯改以來新高。[1]國外游客到中國旅游的成本越來越高，限制了國外游客的進入；其次，以北京為典型的霧霾現象嚴重，給我國整體的旅游形象帶來負面影響，近幾年霧霾問題日趨嚴重，并有從華北向華東蔓延的趨勢，這在一定程度上對上海的入境游市場造成了影響；最后，國際形勢的變動對上海入境游市場的影響。就我國入境游客源市場而言，主要游客來自港澳臺以及日韓等亞洲國家，但是隨著目前國際局勢的動蕩以及國家之間的不友好事件的頻發，這些問題對上海的入境游市場造成極大的波動。

2.上海形成了旅游管理大統籌的穩定機制，設立旅游產業發展小組，協議上海旅游發展問題。

上海市十分重視旅游發展，由27個部門共同組成旅游產業發展小組，專門協調上海市重大旅游發展情況。上海市設有旅游發展專項基金，專門支持重大旅游項目的建設。這可以說是上海旅游發展管理機制上的亮點。具體運作上就是上海旅游發展基金與上海市政府為發展都市旅游，建立旅游“兩委體制”，采取征收旅游企業旅游附加稅的政策，保證上海旅游發展基金匯集，同時，市財政每年撥款超過5000萬元用于上海旅游促銷。[2]

3.上海的特色旅游業態有游輪和房車旅游，發展勢頭良好，尤其是游輪旅游，呈井噴式發展，并獲得中國游輪發展試驗區稱號。

目前國際郵輪產業重心東移趨勢明顯，亞洲地區作為郵輪產業增長最迅速的區域，郵輪旅游的增長達到了平均每年11%，比世界郵輪平均增長水平高出3個百分點。在新興業態培育和發展方面，上海成立了首個中國郵輪旅游發展實驗區，2014年以寶山濱江地區為核心的“中國郵輪旅游發展實驗區”創建工作將全面推進，吳淞口國際郵輪港將有望超過新加坡，成為亞洲第一大郵輪母港。從數據上看，2012年上海共靠泊郵輪126艘次，接待35萬人次游客，其中寶山接靠郵輪60艘次，接待游客28萬人次，分別占全市的48%和80%。到了2013年上海靠泊199艘次郵輪，接待游客76萬人次，占了亞洲郵輪總量的21%和26%，其中寶山接靠郵輪128艘次，接待游客60萬人次，分別占全市的64%和81%。吳淞口國際郵輪港2014年已確認將靠泊239艘次10萬噸左右的郵輪，預計游客將超100萬人次。[3]

房車旅游作為一種以房車為載體的旅游方式目前已成為歐美國家的一種生活方式，但在中國仍是一種新鮮事物。近年來，隨著人民生活水平的提高，房車旅游作為一種時尚的旅游方式越來越受到國民的青睞。2009年，《國務院關于加快發展旅游產業的意見》明確把房車納入國家鼓勵類產業目錄，露營地項目建設也列入國民經濟和社會發展規劃，國家經濟結構調整的重大戰略為房車旅游產業帶來了大好機遇。據上海市旅游局獲悉，由上海、江蘇、浙江、安徽4省市共同制定的《房車旅游服務標準第1部分：服務區》已進入最后修改階段，這是全國首個房車旅游服務標準。[4]此外，上海已規劃建設5個房車標準基地、5條房車旅游線路及1個房車小鎮。[5]可以預見在有利政策、區域合作以及硬件設施的逐步完善的前提下，上海的房車旅游將會成為其旅游產業當中一支不可小覷的新生力量。

4.上海市重點旅游發展區域目前有三個，一是國際旅游度假區，以迪士尼樂園為核心的旅游圈；二是佘山國家旅游度假區；三是中國游輪開發試驗區。

重點旅游景區開發方面。首先是作為國際旅游度假區的上海迪斯尼樂園，它是中國第二個，亞洲第三個，世界第六個的迪斯尼主題樂園。2011年4月8日樂園主體工程正式破土動工。2013年10月17日主題樂園的地上建筑施工正式開始，預計于2015年底正式開放營業。關于迪士尼項目的中國元素展示的問題，上海方面表示上海迪士尼項目既要體現迪士尼經典人物、故事，展示最時尚、最科技的特色，也會充分體現中國元素，包括中國傳統節日、中國建筑風格等。[6]基于此原因，主題樂園中央將建設一個占地約4.6萬平方米的美麗花園，這個創意正是來源于中國元素。而一旦上海迪士尼樂園建成便可為當地創造5萬個新職位，有助于刺激本土文化產業和旅游產業加速發展，也有助于上海和長三角地區的經濟結構轉型。此外，佘山國家旅游度假區與中國游輪開發試驗區也是上海市重點旅游發展區域之一，上海還將著力打造開放式景區以提高景區知名度，欲效仿杭州西湖，將外灘打造成無圍墻開放景區，以包裝城市旅游形象和提升知名度。

（二）上海城市旅游發展的問題

1.上海建設世界級旅游城市優勢與問題

上海發展旅游業有得天獨厚的優勢主要表現在，其一，顯著的區位優勢。上海位于長三角經濟圈的中心，是我國最重要的經濟中心。在地理上，位于我國最長河流長江的入海口，地勢平坦，四季分明，雨水充沛；經濟上，交通發達，在鐵路、公路、水路和航空方面都是我國東部的交通中心。自中國的大門被迫打開之后，上海的地理位置就已經決定了上海是西方投機掠奪的“前沿陣地”，從而確定了上海工業中心和經濟中心的地位。改革開放后，以出口業為主業的快速發展，使上海成為了貿易中心。其二，上海作為中國經濟中心的經濟優勢明顯。上海GDP一直居于我國首位，近些年，政府為了促進旅游業的發展，而專門成立了旅游產業發展小組，這一機構擁有上海旅游發展專項基金（50億人民幣），每年可以自主支配5000至6000萬來維護現有旅游資源。到目前為止，以2010年世博會帶動上海旅游業的局面已經接近尾聲，上海的旅游業需要新一輪的刺激來改變目前的局面。

上海雖然作為國內經濟中心，但從世界范圍上看尚不足以稱為國際化大都市，因其在國際上排名不算靠前。上海在努力發展自身成為國際化大都市的同時致力于建設成為世界著名旅游城市。從目前上海市旅游管理的機制和發展規劃來看，上海市以開放包容的心態來發展旅游，并從政策資金方面給予了大力支持。旅游新業態的發展為上海旅游增加亮點。但就上海旅游品牌形象塑造方面還相對薄弱，需要對上海的旅游形象有個深刻認識和準確定位，從而打造出符合上海形象的特有吸引力的旅游品牌，以便向國際旅游市場推廣。

2.上海市旅游企業的發展與問題

以上海市閔行區的旅游企業為例，其旅行社可以大致分為三種：一是以傳統旅行社為主，設立實體店提供組團游和個人游業務，如國旅、青旅等。二是以多行業共同發展為主，旅游業只作為公司其中的一部分進行運營，并且其顧客為某一特定客戶群體，如江南旅游服務有限公司等。三是以走高端定制化服務的道路，針對商務型客人或者消費能力較高的顧客進行私人定制，如樂虎國際旅行社等。絕大部分上海的旅行社并沒有建立其高效的互聯網銷售渠道。與此同時，一些在線旅行社的發展則停留在簡單的將線上線下資源進行整合，并且移動端訂單的交易額遠低于在線互聯網訂單的交易額，其發展相對落后于當前旅游業移動端的發展趨勢。通過與上海旅游企業經理代表的訪談與交流，本研究初步歸納出上海市三家代表性旅游企業的特點（見表1），資料來源為本研究設計。

3.上海一日游特點與問題

隨著人們生活質量的提高以及生活壓力的空前巨大，越來越多的人選擇外出旅游來放松身心，開拓眼界。由于高端定制游需要旅游者付出高昂的金錢代價，以及鑒于中國依舊是發展中國家的國情，盡管團隊旅游服務質量差已經成為不爭的事實，但是出于“少花錢，多景點”的一般旅游消費者心理，仍然會有很多人愿意參加傳統的團隊游。本研究經過實際摸底調研總結出上海一日游的一些特點與問題(見表2)，資料來源為本研究設計。

三、上海市旅游業發展與管理的建議與對策

（一）充分挖掘和包裝“上海元素”，讓上海城市更加富有內涵和特色

關于上海今后的旅游發展定位問題，上海目標是建設世界著名旅游城市，與上海與巴黎、紐約、香港、東京等已經建成的世界著名旅游城市相比，其優勢在于人口多，面積大。不足之處在于城市基礎設施便利化不足，不利于游客自助行。還有其內部文化產品不夠，缺少不斷創新的有吸引力的文化演出。究其原因主要是上海歷史短，海派文化具體內涵不是很深刻很明確，并且上海的文化主要源自江南文化，缺少其他豐富的載體。目前上海旅游的推介多停留在簡單介紹的層面，屬于上海的文化還未充分調動起來，無法提升游客體驗度。比如說可以對上海的仿真斗牛、倫巴舞、轎子等文化元素進行挖掘和展示。時尚是上海的一個重要標簽，傳統文化需要以時尚的形式展示出來。因此，在相當長一段時間，將上海打造成為世界著名旅游城市依然是上海今后努力建設的目標。

但目前存在的一些問題有待日后解決，表現為城市景觀泛濫，缺少旅游價值，其次就是上海的旅游行業整體素質、服務質量不高，最后上海的旅游消費結構不合理等。在未來建設的日子里，上海市通過努力可以實現以都市旅游為亮點，把上海建設成世界著名的旅游城市，以服務業為紐帶，加快服務產業集群和國際化發展。

（二）繼續促進新業態發展，豐富上海的旅游產品

上海市最火爆的是出境游，年增長率可達到30%-40%，但是上海市的入境旅游卻在下滑，下滑的主要原因主要是因為全國空氣質量差給上海形象造成連帶的負面影響；人民幣匯率的下跌造成旅游成本的抬高；上海入境旅游的客源國主要為日本和韓國，由于目前國家之間政治關系比較緊張，也在一定程度上導致入境游數量的下降。綜合以上三個方面的因素，我們主要采取以下兩種解決途徑積極應對，首先，促進新業態的發展，增加上海自身旅游吸引力，從2010年到現在的后世博時期，上海已經建成的旅游新業態包括游輪、房車和開放式景區，這些新業態的出現一方面提升了上海的宜居性，另一方面豐富了上海的旅游產品，同時也帶動了上海旅游市場的轉型——由大眾旅游市場到小眾市場的轉變，包括高端定制旅游。

（三）上海的旅游企業應聚焦于小眾旅游體驗市場，但各旅游企業根據實際情況謹慎進入

人們一般認為旅游行業利潤率會很高，而實際上旅游企業尤其是旅行社的利潤率相對較低，而且行業中的不規范行為依然擾亂市場秩序，傳統旅游社的生存面臨著很大的挑戰。特別是我國政府提倡節儉，先后出臺了《八項規定》和《六項禁令》等規定，再加上《旅游法》的出臺，傳統旅行社賴以生存的公務游客和團體游客數量出現了大幅下降，旅行社的發展面臨著轉型的要求。在自由行不斷成為趨勢的今天，互聯網和移動互聯網開始成為市場競爭的依托平臺，旅游過程中吃、住、行、游、購、娛六大環節會不斷細分，專注于旅游產業鏈中具體業務的企業會越來越多，也就是說旅游業也開始走精細化經營的道路。另外，旅行社行業格局會重新調整，少數大型的旅行社或在線旅游企業會存在，大量的旅行社開始成為地接社，成為旅游產業鏈的最后一環。旅游業與其它產業的融合會不斷加深，產業之間的明顯界限將消失，旅游新業態會不斷出現，聚焦于小眾旅游體驗的市場將會繁榮。例如上海樂虎公司就是以高端定制為主營業務的公司，而這樣的業務定位注定市場是小眾化、高端化的，這對于公司未來的業務發展是一種限制，那么如何更好的深度開拓這個小眾市場則是公司應當認真思考和努力的方向。雖然未來私人定制化的旅游方式已成趨勢，但是這個市場的開發有一定難度，并非適合所有上海的旅游企業，因此各企業還應謹慎進入這個市場。

（四）進一步完善和貫徹旅游法中相關條款是上海市一日游服務質量的提升以及導服人員的加強管理最有效的方法和手段

上海市一日游服務(尤其是導游服務)質量和水平差強人意絕對不是個例，應該說一日游服務質量低的情況在全國團隊游市場比比皆是。這種現象與導游管理和導游薪酬機制有著重要的聯系。雖然旅游法出臺為規范導游管理提供了依據，并明確了導游的權利和義務，但在現實業務往來中，導游管理并沒有達到理想的狀態。其中，旅游法明確規定，導游不得收取回扣、索要小費，但在散客業務中問題依然嚴重。雖然導游擅自增加購物點、付費旅游項目等現象在減少，但隱蔽的變相的收取回扣現象依然存在，如團餐餐扣等形式還是回扣的一種重要來源。旅游法為導游管理設定了一種理想狀態，但現實情況是推行難度大，要扭轉目前旅游業導游管理的畸形狀態還存在很大阻礙，其中包括導游執業的監管問題。由誰來監管，如何有效監管都是有待回答的問題。沒有監管，談不上處罰。監管不力，存在空缺，那法律法規中的處罰條款就形同虛設，沒有執行的依據。因此，歸根到底進一步完善和貫徹旅游法中相關條款是上海市一日游服務質量的提升及導服人員的加強管理最有效的方法和手段。