鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)工作總結(jié)范文

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篇1

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“tt145”為你整理了這篇2020年鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

2020年朱集鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的大力支持下，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的工作宗旨，逐步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善相關(guān)辦事程序，為構(gòu)建和諧康樂，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了有力保障。朱集鎮(zhèn)在便民服務(wù)中心運(yùn)行以來，始終秉承權(quán)為民所用、事為民所辦、心為民所系、利為民所謀的原則服務(wù)群眾。我鎮(zhèn)將繼續(xù)加大便民服務(wù)中心建設(shè)力度，切切實(shí)實(shí)為人民群眾辦好事，辦實(shí)事。現(xiàn)將我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下：

一、健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任

朱集鎮(zhèn)成立了便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由鎮(zhèn)長黃國偉擔(dān)任，副組長由副書記高天峰擔(dān)任，便民服務(wù)中心設(shè)主任1名，另設(shè)窗口工作人員，整合計(jì)生、司法、綜合受理、國土、勞動(dòng)保障等部門，構(gòu)建統(tǒng)一行政審批和社會(huì)保障服務(wù)平臺，方便群眾辦事。

二、創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)

我鎮(zhèn)實(shí)行便民服務(wù)中心與鎮(zhèn)政務(wù)公開一體化，線上與線下相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線下一次辦好，線上“零跑腿”。線上線下互相補(bǔ)充、互相監(jiān)督、互相促進(jìn)。在便民服務(wù)推進(jìn)過程中，根據(jù)鎮(zhèn)情，我鎮(zhèn)將“突出重點(diǎn)、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民服務(wù)中心工作的三項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，提高了全鎮(zhèn)便民服務(wù)水平。

三、工作規(guī)范，措施完善

篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

今天召開城市管理工作務(wù)虛會(huì)議，作為行政窗口的首席代表，我主要總結(jié)2019年工作情況和2020年下一步工作打算，在總結(jié)去年工作經(jīng)驗(yàn)與不足之處的基礎(chǔ)上，努力完善2020年工作方式和做好2020年各項(xiàng)工作，下面，我講兩個(gè)方面意見。

一、2019年工作回顧

2019年城管局行政審批窗口在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在行政服務(wù)中心的支持下，以提高辦事效率和便民服務(wù)為審批，堅(jiān)持“以誠為本，服務(wù)為民”的理念，按照“簡化流程、縮短時(shí)間、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的要求，優(yōu)化審批服務(wù)工作，不斷提高行政審批工作的效與質(zhì)，使城管窗口成為聯(lián)絡(luò)群眾和展示城管形象的前沿陣地。去年，具體工作總結(jié)有以下兩點(diǎn)：

（一）提高窗口效率，認(rèn)真做好各項(xiàng)審批服務(wù)工作。

窗口工作作風(fēng)的好壞直接影響到我局的形象和群眾的評價(jià)，我們始終以“全心全意為人民服務(wù)”的服務(wù)理念，以接好每一個(gè)電話，待好每一位申請人，理好第一件事項(xiàng)為目標(biāo)，認(rèn)真做好窗口審批工作。一是認(rèn)真整理各類材料，規(guī)范窗口審批辦事要求；二是增強(qiáng)主動(dòng)

服務(wù)意識，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，由受理人員聯(lián)系局各職能部門協(xié)調(diào)辦件，主動(dòng)為服務(wù)對象服務(wù)；三是轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，窗口先受理后審批及時(shí)補(bǔ)遺缺，把服務(wù)好辦事群眾放在首位，不讓群眾跑冤枉路；四是辦件過程中落實(shí)責(zé)任，誰受理誰負(fù)責(zé)，一次性告知辦事群眾每一個(gè)審批環(huán)節(jié)、審批時(shí)限等；五是嚴(yán)格遵守行政服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律。截止去年底，共辦理行政審批事項(xiàng)180余件，其它辦理事項(xiàng)500余件，無一起超期件，無一起群眾投訴事項(xiàng)，各項(xiàng)工作也得到了行政服務(wù)中心的肯定和好評。

（二）統(tǒng)一審批流程，全面做好行政審批改革工作。

“放管服“改革是推動(dòng)政府自身革命的“先手棋”和“當(dāng)頭炮”，全縣推進(jìn)服務(wù)窗口、政務(wù)平臺、審批標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和監(jiān)管力量的“4+1”行政審批服務(wù)集成改革，是“放管服”改革的具體路徑，我局窗口嚴(yán)格按照上級部門要求，認(rèn)真做好“放管服”改革工作。一是精減審批事項(xiàng)和條件。全面梳理工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)，取消不符合上位法、不合規(guī)以及不合理、不必要的審批事項(xiàng)。對保留審批事項(xiàng)的審批前置條件做到能減即減，取消沒有法律法規(guī)依據(jù)和不必要的前置條件。推行“容缺受理”機(jī)制，針對基本材料具備、次要材料遺漏或暫時(shí)缺失的情況，進(jìn)行當(dāng)場受理，允許辦事人在承諾期限內(nèi)補(bǔ)齊；二是下放審批權(quán)限。按照方便企業(yè)和群眾辦事的原則，推進(jìn)落實(shí)基層便民服務(wù)中心建設(shè)，推行就近受理、審批。除龍津鎮(zhèn)外，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)部門有能力承接的審批事項(xiàng)，下放或委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)部門承接審批，公布下放審批事項(xiàng)清單，制定配套措施，

完善監(jiān)管制度，開展指導(dǎo)培訓(xùn)，提高審批效能。三是合并審批事項(xiàng)。由同一部門實(shí)施的管理內(nèi)容相近或者屬于同一辦理階段的多個(gè)審批事項(xiàng)，應(yīng)整合為一個(gè)審批事項(xiàng)。按照文件要求，將“市政設(shè)施建設(shè)類審批”、“管道燃?xì)饨?jīng)營者改動(dòng)市政燃?xì)庠O(shè)施審批”、“工程建設(shè)涉及城市綠地、樹木審批”、“因工程建設(shè)確需改裝、遷移或者拆除城市公共供水設(shè)施審批”合并為“市政設(shè)施建設(shè)類審批”。四是實(shí)行聯(lián)合圖審和聯(lián)合審查。制定施工圖設(shè)計(jì)文件聯(lián)合審查和聯(lián)合竣工驗(yàn)收管理辦法。將消防、人防、技防等技術(shù)審查并入施工圖設(shè)計(jì)文件審查，相關(guān)部門不再進(jìn)行技術(shù)審查。實(shí)行建設(shè)、規(guī)劃、園林、人防、消防等聯(lián)合勘察和限時(shí)聯(lián)合驗(yàn)收，統(tǒng)一竣工驗(yàn)收圖紙和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一出具驗(yàn)收意見。對于驗(yàn)收涉及的測繪工作，實(shí)行“一次委托、聯(lián)合測繪、成果共享”。五是推行告知承諾制。對通過事中事后監(jiān)管能夠糾正不符合審批條件的行為且不會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果的審批事項(xiàng)，實(shí)行告知承諾制。公布實(shí)行告知承諾制的工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)清單及具體要求，申請人按照要求作出書面承諾的，審批部門可以根據(jù)申請人信用等情況直接作出審批決定。對已經(jīng)實(shí)施區(qū)域評估范圍內(nèi)的工程建設(shè)項(xiàng)目，相應(yīng)的審批事項(xiàng)實(shí)行告知承諾制。

二、2020年工作打算

一是認(rèn)真及時(shí)做好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理及信息資源共享工作。

認(rèn)真梳理在辦事項(xiàng)，對網(wǎng)上審批事項(xiàng)逐項(xiàng)細(xì)化上報(bào)。將“互聯(lián)網(wǎng)+

監(jiān)管”理念貫穿于行政審批全過程，轉(zhuǎn)變職能，提高效率，讓群眾百分百滿意。

二是落實(shí)制度嚴(yán)格，制定規(guī)章全面。

認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行中心各項(xiàng)規(guī)章制度，注重落實(shí)監(jiān)督檢查機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督，對違反制度行為嚴(yán)肅處理、嚴(yán)格追究，確保各項(xiàng)制度嚴(yán)格落實(shí)到位。保障了服務(wù)工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化。

篇3

2019年商務(wù)工作總結(jié)及2020年商務(wù)工作思路

今年以來，縣商務(wù)局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持下，緊盯考核目標(biāo)，全力克難攻堅(jiān)，提早謀劃項(xiàng)目，狠抓工作推進(jìn)，各項(xiàng)考核任務(wù)取得了較好的成效。

一、2019年商務(wù)工作進(jìn)展情況

（一）較好地完成各項(xiàng)商務(wù)考核指標(biāo)

1.較好地完成市對縣考核。一是利用外資考核已鎖定第一。2019年1-12月，①我縣實(shí)現(xiàn)實(shí)際利用外資4104萬美元，完成率136.8%，完成率排名全市第三。②其中，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)利用外資407萬美元，完成市定任務(wù)的203.5%。根據(jù)考核細(xì)則，我縣利用外資年度考核并列全市第一。二是商貿(mào)指標(biāo)保持全市前列。①1-12月，全社會(huì)消費(fèi)品零售總額229.01億元，同比增長10.2%，增幅排名全市第三；②1-12月，限上消費(fèi)品零售總額40.59億元，同比增長14.1%，增幅排名全市第三；③1-12月，限上批零住餐銷售額157.78億元，同比增長40.1%，增幅排名全市第五。三是擴(kuò)大對外開放（商務(wù)部分）考核全市第三。2019年1-12月，①進(jìn)出口總額79.35億元人民幣（含一達(dá)通），同比增長18.39%，增幅排名全市第三；②出口總額75.84億元人民幣（含一達(dá)通），同比增長18.94%，增幅排名全市第三。③外貿(mào)進(jìn)口3.51億元人民幣，同比增長7.68%，增幅排名全市第七。④2019年1-12月，全縣完成境外投資4116萬美元，完成率274.4%，完成率排名全市第二。四是高質(zhì)量發(fā)展考核指標(biāo)排名保持前列。我局負(fù)責(zé)的9項(xiàng)高質(zhì)量發(fā)展指標(biāo)得分目前排名全市第3。2.省對縣的26縣考核任務(wù)中的電商指標(biāo)排名第三。2019年1-12月，我縣網(wǎng)絡(luò)零售額171.57億元，網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長達(dá)24.8%，增幅排名全市第三。根據(jù)第三季度數(shù)據(jù)，我縣網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額比例及提升幅度項(xiàng)目得分為1.75分（總分2.5分），26縣排名第3位。3.超額完成省市對我縣與四川省紅原縣扶貧開發(fā)對口支援考核任務(wù)。目前，完成對口地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售額4000多萬元（以國家、省認(rèn)定為準(zhǔn)），已超額完成500萬元的目標(biāo)任務(wù)。4.超額完成省市對我縣與樂清市山海協(xié)作對口考核任務(wù)。目前，實(shí)現(xiàn)我縣農(nóng)產(chǎn)品銷售額1600多萬元（以省、市認(rèn)定為準(zhǔn)），已超額完成1000萬元的既定任務(wù)。

（二）促進(jìn)商貿(mào)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

一是強(qiáng)化商貿(mào)指標(biāo)考核。通過下達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核任務(wù)，每月定期督查考核，部門聯(lián)動(dòng)配合，形成抓商貿(mào)指標(biāo)考核的有效機(jī)制，并抓好限上企業(yè)培育工作，目前已申報(bào)限上商貿(mào)單位75家。二是抓好老字號企業(yè)培育工作。今年3月，平陽回生堂醫(yī)藥有限公司入選第六批“浙江老字號”，成為我縣首個(gè)“浙江老字號”企業(yè)。三是抓好供應(yīng)鏈創(chuàng)新試點(diǎn)工作。浙江一鳴食品股份有限公司成為溫州唯一一家入選省級供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用試點(diǎn)企業(yè)。四是推動(dòng)加油站建設(shè)工作。完成了南雁加油站、甬臺溫高速復(fù)線鰲江停車區(qū)加油站等項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施確認(rèn)工作。五是加強(qiáng)安全生產(chǎn)和平安建設(shè)工作。定期組織開展加油站、商場等安全生產(chǎn)檢查，傳達(dá)安全生產(chǎn)工作、平安建設(shè)要求，確保無安全事故發(fā)生。六是積極配合開展文明城市創(chuàng)建等工作。根據(jù)縣創(chuàng)建辦的要求，推進(jìn)商場、超市的文明創(chuàng)建工作，督促企業(yè)進(jìn)行整改完善。

（三）力推網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。

一是深化數(shù)字商務(wù)中心建設(shè)。2019年1-11月，平陽數(shù)字商務(wù)中心已累計(jì)入駐企業(yè)52家，入駐人員達(dá)300人以上，共舉辦65場資源對接會(huì)、培訓(xùn)及沙龍活動(dòng)，為2400多人次提供技術(shù)指導(dǎo)、政策咨詢、資源對接等服務(wù)，帶動(dòng)平陽區(qū)域線上銷售額達(dá)30億元以上。二是不斷完善跨境電商服務(wù)平臺建設(shè)。2019年1-11月，通過“平陽麒麟閣”、平陽產(chǎn)業(yè)帶等項(xiàng)目的實(shí)施，孵化或新增亞馬遜、速賣通、執(zhí)御、蝦皮、阿里國際站等平臺企業(yè)220多家，新增跨境電商B2C、B2B銷售額達(dá)2.8億元以上。三是榮獲省產(chǎn)業(yè)集群跨境電商發(fā)展試點(diǎn)。今年8月，我縣寵物用品、皮革皮件、按摩器具等3個(gè)產(chǎn)業(yè)集群列入第二批省產(chǎn)業(yè)集群跨境電商發(fā)展試點(diǎn)。四是持續(xù)推動(dòng)1688平陽產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)。2019年1-11月，1688平陽產(chǎn)業(yè)帶已入駐商家2608家，實(shí)現(xiàn)線上交易額達(dá)18億元以上。五是扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村淘寶及農(nóng)產(chǎn)品上行工作。截至11月底，累計(jì)建成天貓優(yōu)品旗艦店、天貓優(yōu)品體驗(yàn)店等小微型新業(yè)態(tài)門店31家，實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)1.14億元；農(nóng)產(chǎn)品上行實(shí)現(xiàn)線上+線下銷售額達(dá)1090萬。六是成功舉辦“浙江（平陽）跨境電商高峰論壇”。通過該活動(dòng)為我縣跨境電商行業(yè)向更高水平邁進(jìn)提供新動(dòng)力。七是成功與鯨靈集團(tuán)合作打造浙江（平陽）鯨靈集團(tuán)產(chǎn)業(yè)直播間。11月15日，平陽產(chǎn)業(yè)直播間正式上線，24小時(shí)銷售額達(dá)102.58萬元，2萬多訂單，進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)開拓社交電商領(lǐng)域市場。

（四）外貿(mào)出口實(shí)現(xiàn)逆勢上揚(yáng)。

一是積極應(yīng)對中美貿(mào)易摩擦。建立中美經(jīng)貿(mào)摩擦應(yīng)對工作聯(lián)席會(huì)議制度和涉案企業(yè)聯(lián)系掛鉤制度，主動(dòng)做好應(yīng)對工作取得實(shí)效，我縣出口的寵物安全帶已被美方排除在涉案清單內(nèi)，價(jià)值約2億元人民幣，進(jìn)一步提振企業(yè)出口信心。同時(shí)，組織起草了外貿(mào)扶持政策,在企業(yè)參展、產(chǎn)品檢測、認(rèn)證等方面加大扶持力度，鼓勵(lì)企業(yè)拓市場。二是加強(qiáng)內(nèi)轉(zhuǎn)外培育工作。通過廣泛發(fā)動(dòng)宣傳，積極引導(dǎo)有條件的內(nèi)貿(mào)企業(yè)通過參加國際性展會(huì)、跨境電商平臺等方式開拓國際市場，擴(kuò)大出口。1-11月，新增進(jìn)出口實(shí)績企業(yè)89家，已提前完成全年任務(wù)，新增出口額6.2億元，拉動(dòng)外貿(mào)出口增幅10.8個(gè)百分點(diǎn)。三是抓好外貿(mào)回歸工作。出臺外貿(mào)回歸工作方案，目前已引入3家外貿(mào)回歸企業(yè)，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)回歸額1.45億元人民幣，拉動(dòng)出口增幅2.44個(gè)百分點(diǎn)。四是落實(shí)市場采購貿(mào)易試點(diǎn)工作。出臺市場采購貿(mào)易試點(diǎn)工作方案，目前已備案企業(yè)8家，截止11月底已實(shí)現(xiàn)市場采購出口額3.86億元人民幣，拉動(dòng)出口增幅6.47個(gè)百分點(diǎn)。五是大力推動(dòng)跨境電商發(fā)展。新獲寵物、皮件、按摩器具三個(gè)產(chǎn)業(yè)集群跨境電商省級試點(diǎn)縣，建立了美國藍(lán)鳥海外倉，推動(dòng)企業(yè)以B2B2C模式擴(kuò)大出口。

（五）推動(dòng)外資外經(jīng)均衡發(fā)展。

一是抓基礎(chǔ)補(bǔ)短板。針對外資項(xiàng)目缺乏的短板，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企業(yè)家協(xié)會(huì)等平臺收集外資項(xiàng)目信息，完善現(xiàn)有外資項(xiàng)目庫。二是抓政策重扶持。認(rèn)真落實(shí)溫州市“開放型經(jīng)濟(jì)18條政策”，對原有的扶持政策進(jìn)行修訂，加大對利用外資的扶持力度。三是抓項(xiàng)目促落地。做好重大項(xiàng)目的跟蹤落地，如去年引進(jìn)的平陽暉達(dá)實(shí)業(yè)有限公司，總投資12億元人民幣，目前一期74畝土地指標(biāo)省里已批復(fù)，11月底已掛牌，后續(xù)要全力做好跟蹤服務(wù)工作。四是強(qiáng)引導(dǎo)走出去。組織企業(yè)參加對外投資業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)赴境外投資建立生產(chǎn)基地，規(guī)避美方貿(mào)易壁壘。目前，佩蒂、源飛已在越南、柬埔寨設(shè)立生產(chǎn)基地。

（六）推動(dòng)機(jī)關(guān)建設(shè)規(guī)范發(fā)展。

一是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，認(rèn)真做好縣委巡察反饋意見的整改落實(shí)工作；深入開展清廉平陽主題宣傳暨警示教育月活動(dòng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，做好每月全程云紀(jì)實(shí)平臺工作，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)縱深發(fā)展。二是抓好機(jī)關(guān)黨建工作。按規(guī)定完成機(jī)關(guān)黨總支和下屬各黨支部換屆工作，扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，組織推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，推進(jìn)“四化”黨支部建設(shè)工作，制定黨員發(fā)展工作計(jì)劃并開展黨員發(fā)展工作，做好機(jī)關(guān)黨建日常考核系統(tǒng)及黨員管理系統(tǒng)日常管理工作。三是抓好法治政府建設(shè)工作。進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)權(quán)力事項(xiàng)清單等，開展“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)管工作，推進(jìn)“最多跑一次”改革，積極開展普法宣傳活動(dòng)。四是抓好意識形態(tài)工作。落實(shí)意識形態(tài)工作主體責(zé)任，制定意識形態(tài)工作計(jì)劃和責(zé)任清單，按要求規(guī)范開展局黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)，組織黨員干部進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，簽訂了不參教不信教承諾書，把握意識形態(tài)工作的主導(dǎo)權(quán)。五是抓好機(jī)關(guān)保密工作。組織全局干部開展保密知識專題學(xué)習(xí)并簽訂保密承諾書，對我局保密工作進(jìn)行逐一梳理，落實(shí)好各項(xiàng)保密工作任務(wù)。六是積極推進(jìn)信息工作。加強(qiáng)各類信息上報(bào)及有關(guān)信息公開工作，加強(qiáng)對各科室的信息工作考核，為上級決策提供參考，目前為止在全縣政務(wù)信息考核排名全縣第二。七是加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部運(yùn)行管理。完善規(guī)范財(cái)務(wù)管理和檔案管理等工作，做好后勤保障工作，為我局創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

二、2020年工作思路

2020年，商務(wù)工作將以推進(jìn)商貿(mào)提升、創(chuàng)新電商發(fā)展、穩(wěn)定外貿(mào)增長、緊盯外資外經(jīng)到位、深化機(jī)關(guān)建設(shè)為重點(diǎn)，力爭實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長9%以上；網(wǎng)絡(luò)零售額增長15%以上；外貿(mào)出口增長10%以上；利用外資完成3000萬美元以上(以市下達(dá)任務(wù)為準(zhǔn)）；境外投資完成1000萬美元以上（以市下達(dá)任務(wù)為準(zhǔn)）。

（一）推進(jìn)商貿(mào)流通穩(wěn)步發(fā)展。

一是抓好商貿(mào)指標(biāo)考核工作。落實(shí)商貿(mào)扶持政策，積極培育限上商貿(mào)企業(yè)，重點(diǎn)培育貿(mào)易總部企業(yè)及限上零售企業(yè)，促進(jìn)商貿(mào)指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定增長。二是加強(qiáng)商貿(mào)品牌建設(shè)。積極培育老字號企業(yè)，鼓勵(lì)商貿(mào)企業(yè)爭創(chuàng)國家、省、市級老字號。三是積極爭取省政府批零業(yè)改造提升等商貿(mào)相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)資金支持。認(rèn)真做好項(xiàng)目謀劃和對接工作。四是推進(jìn)再生資源回收體系建設(shè)工作。加快分揀中心及回收網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。五是推進(jìn)成品油零售體系規(guī)劃實(shí)施。做好在建加油站的竣工驗(yàn)收工作。

（二）提升電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

一是爭創(chuàng)全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣。以建設(shè)電子商務(wù)公共服務(wù)體系、農(nóng)產(chǎn)品上行產(chǎn)業(yè)體系以及農(nóng)村電商物流配送體系為三大工作重心，探索縣域農(nóng)村電子商務(wù)推進(jìn)新模式和電商扶貧新機(jī)制。二是打造全國、全省首個(gè)網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)直播間。攜手鯨靈集團(tuán)建設(shè)全國首家產(chǎn)業(yè)帶直播間，以網(wǎng)絡(luò)直播的形式對平陽產(chǎn)品進(jìn)行線上推薦，助力平陽產(chǎn)品走出去。三是進(jìn)一步拓展浙江省電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)。繼續(xù)拓展跨境電商B2C平臺，積極與非洲（Jumia）、東南亞（lazada、Ezbuy）等第三方新興跨境電商平臺對接合作。四是推進(jìn)浙江省產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點(diǎn)工作。擬計(jì)劃在中東或者日本建設(shè)跨境電商海外倉，助力跨境電商發(fā)展。五是做好26縣考核工作。力爭實(shí)現(xiàn)2020年全縣網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)175億元。六是推動(dòng)螞蟻金服“普惠金融”項(xiàng)目的深入合作。構(gòu)建地方便民服務(wù)體系，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)在平陽的落地及推廣，在全省樹立典型標(biāo)桿。

（三）力促外貿(mào)出口穩(wěn)定增長。

一是做好外貿(mào)相關(guān)考核工作。二是積極引導(dǎo)企業(yè)開拓國際市場。以多元化市場為導(dǎo)向，進(jìn)一步提高新興市場、“一帶一路”沿線國家出口比重。三是加快外貿(mào)出口主體培育。引導(dǎo)優(yōu)勢企業(yè)開展外貿(mào)出口業(yè)務(wù)，拓展國際市場，力爭全年新增外貿(mào)出口實(shí)績企業(yè)30家，新增出口額達(dá)2億元人民幣。四是繼續(xù)推進(jìn)出口基地建設(shè)。加快推動(dòng)一批寵物用品重點(diǎn)企業(yè)新廠房投入使用，培育一批家居用品出口企業(yè)，家居用品出口規(guī)模不斷擴(kuò)大。五是加大外貿(mào)新業(yè)態(tài)培育。重點(diǎn)引進(jìn)一批外貿(mào)回歸項(xiàng)目，進(jìn)一步擴(kuò)大市場采購出口規(guī)模，力爭市場采購出口達(dá)14億元人民幣。

（四）促進(jìn)外資外經(jīng)項(xiàng)目落地。

一是謀劃一批外資招引項(xiàng)目。重點(diǎn)做好高技術(shù)產(chǎn)業(yè)外資項(xiàng)目的招引工作。二是盯牢外資項(xiàng)目資金落地。重點(diǎn)推進(jìn)暉達(dá)產(chǎn)業(yè)園、臺鰲生態(tài)旅游開發(fā)、中夏生態(tài)科技等項(xiàng)目建設(shè)、投產(chǎn)，爭取外資盡早到位。三是加快推進(jìn)“走出去”步伐。引導(dǎo)企業(yè)參與“一帶一路”建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)佩蒂公司柬埔寨工業(yè)園等一批境外項(xiàng)目的落地。四是加快跨國公司培育。力爭培育一家省級跨國公司。五是重點(diǎn)做好外資外經(jīng)考核工作。

篇4

今年，縣氣象局緊密圍繞縣委、縣政府中心工作，充分發(fā)揮部門科技優(yōu)勢，積極做好“五水共治”、大氣污染防治、零審批改革等工作的參與和服務(wù)。主要抓以下6項(xiàng)工作。

1.全方位參與“五水共治”工作。一是參與__新城區(qū)即__新城的“涉水”規(guī)劃評審，針對__新城暴雨防御能級提升和設(shè)計(jì)的適度超前、雨水管網(wǎng)布局走向、泵站設(shè)立等重要議事內(nèi)容提出合理意見建議。二是積極推動(dòng)縣域暴雨精細(xì)化監(jiān)測預(yù)報(bào)預(yù)警工程，被縣政府列為“五水共治”重點(diǎn)工程，目前已啟動(dòng)建設(shè)。三是參加并做好防汛檢查整改工作。深入低洼易澇的鎮(zhèn)（街道）及防汛防臺重點(diǎn)單位和洪澇災(zāi)害隱患點(diǎn)，對各類防汛防臺應(yīng)急預(yù)案、防汛物資、在建工程、搶險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)等情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查，從氣象防汛角度對存在的隱患進(jìn)行了反饋。四是深入抓好聯(lián)掛河道治理工作。對聯(lián)掛的河道加強(qiáng)走訪、“回頭看”，并在深化治理成果和長效保潔與河道所在村進(jìn)行了對接，明確了責(zé)任。

2.積極參與大氣污染綜合防治。今年我局被縣委縣政府列入__縣“五氣共治”領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，與其他縣級部門協(xié)調(diào)推進(jìn)治氣進(jìn)程。發(fā)揮氣象職能，推動(dòng)霾天氣防御，新添置grimm180顆粒物分析儀等霧霾監(jiān)測設(shè)備加強(qiáng)霾天氣的監(jiān)測分析和預(yù)報(bào)預(yù)警，今年共霧霾預(yù)警提醒短信40余次共計(jì)7萬余條，根據(jù)《__縣霾天氣應(yīng)急預(yù)案》，啟動(dòng)霾天氣二級應(yīng)急響應(yīng)1次。同時(shí)通過天氣預(yù)報(bào)欄目、電子顯示屏、報(bào)紙、__天氣網(wǎng)、政務(wù)微博、微信等多種信息渠道介紹霧霾天氣的成因、危害及防范措施，指導(dǎo)公眾做好霧霾天氣科學(xué)防御。與縣環(huán)保局就環(huán)境空氣質(zhì)量預(yù)報(bào)預(yù)警工作進(jìn)行對接，加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享，繼續(xù)做好空氣污染指數(shù)的日測日報(bào)。牽頭推進(jìn)大氣污染應(yīng)急與預(yù)防，全市率先制定《__縣氣象局大氣重污染應(yīng)急預(yù)案專項(xiàng)行動(dòng)方案》，后又出臺了《氣象干預(yù)大氣重污染應(yīng)急行動(dòng)方案》，進(jìn)一步明確重污染大氣預(yù)警級別、部門聯(lián)合會(huì)商、總結(jié)評估等具體工作。組織人員深入結(jié)對鎮(zhèn)村開展愛護(hù)環(huán)境、禁止焚燒秸稈、倡導(dǎo)秸稈還田的文明勸導(dǎo)活動(dòng)。加強(qiáng)與周邊地區(qū)信息溝通和協(xié)作，認(rèn)真落實(shí)區(qū)域大氣污染聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，加強(qiáng)落實(shí)監(jiān)測預(yù)警應(yīng)急等大氣污染防治措施。

3.積極參與全縣“一創(chuàng)建三復(fù)評”工作。一是立足本局營造創(chuàng)建氛圍，每兩周對局大樓進(jìn)行了一次辦公環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，確保辦公室及周圍環(huán)境整潔優(yōu)美。同時(shí)，利用樓宇電視、氣象電子顯示屏等載體滾動(dòng)播放“倡導(dǎo)文明新風(fēng)，共建美好家園”等反映“一創(chuàng)建三復(fù)評”內(nèi)容的宣傳標(biāo)語。二是積極參與全縣城區(qū)市容環(huán)境責(zé)任包干路段集中整治活動(dòng)，組織人員向__局責(zé)任包干路段沿街商戶、群眾宣傳“一創(chuàng)建三復(fù)評”相關(guān)情況，與責(zé)任包干路段沿街商鋪簽訂《門前三包責(zé)任書》、發(fā)放公開信、民意調(diào)查明信片，開展了文明勸導(dǎo)活動(dòng)。三是組織黨團(tuán)員積極參與“千人進(jìn)社區(qū)，百日大整治”活動(dòng)，協(xié)助聯(lián)掛社區(qū)清掃樓道垃圾、清理城市“牛皮癬”、清除綠化帶內(nèi)雜草和違規(guī)種植的蔬菜，向廣大居民發(fā)放了文明衛(wèi)生倡議書。

4.積極爭取上級項(xiàng)目資金支持。以“__縣域氣象科學(xué)發(fā)展能力建設(shè)”為契機(jī)，積極爭取上級氣象部門全方面支持。目前，共爭取到中小河流洪澇氣象保障工程（國家級項(xiàng)目）、中央財(cái)政“三農(nóng)”氣象服務(wù)專項(xiàng)（國家級項(xiàng)目）、氣象災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警全覆蓋縣建設(shè)（省級項(xiàng)目）、縣級氣象綜合業(yè)務(wù)平臺建設(shè)（省級項(xiàng)目）、易災(zāi)地區(qū)糧食生產(chǎn)氣象保障服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)（省級項(xiàng)目）、暴雨精細(xì)化監(jiān)測預(yù)報(bào)預(yù)警工程（省級）、氣象為農(nóng)服務(wù)社會(huì)化試點(diǎn)（省級項(xiàng)目）、民生氣象工程（省級項(xiàng)目）等項(xiàng)目落戶__，截至目前已爭取到位支持資金314.5萬元。

5.全力優(yōu)化審批服務(wù)軟環(huán)境。全力減負(fù)增效，根據(jù)上級有關(guān)要求，防雷裝置設(shè)計(jì)技術(shù)評價(jià)已委托中介服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，費(fèi)用由氣象局以購買服務(wù)等形式承擔(dān)，防雷跟蹤竣工檢測、定期檢測等科目則按照原

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的60%收取。今年我局共對全縣151項(xiàng)新農(nóng)村建設(shè)、新型產(chǎn)業(yè)和政府重大建設(shè)工程等實(shí)施減免。推進(jìn)行政審批服務(wù)提速提效，通過建立“綠色通道”，開展模擬審批、并聯(lián)審批等方式不斷提升氣象審批效率，平均辦理時(shí)限在法定時(shí)限基礎(chǔ)上提速90%，拓展服務(wù)內(nèi)容，免費(fèi)開展保險(xiǎn)理賠氣象證明網(wǎng)上申報(bào)辦理、氣象預(yù)報(bào)預(yù)警信息查詢等便民服務(wù)。截止目前，氣象審批窗口受理行政許可項(xiàng)目306件，辦結(jié)306件，辦結(jié)率達(dá)到100%。進(jìn)一步完善群眾監(jiān)督、反饋機(jī)制的建設(shè)。深入開展行政審批服務(wù)回訪制度，回訪滿意率達(dá)到98%以上。6.積極對接改革重點(diǎn)事項(xiàng)。推進(jìn)氣象“簡政放權(quán)”，貫徹落實(shí)中國氣象局文件精神，取消了“雷電災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)評估”、“防雷產(chǎn)品測試”、“ 防雷裝置設(shè)計(jì)技術(shù)評價(jià)”等行政審批前置相關(guān)中介服務(wù)事項(xiàng)的資料審查。開展《__縣氣象局行政權(quán)力清單》的梳理與修訂，共確定行政許可事項(xiàng)5項(xiàng)，保留1項(xiàng)服務(wù)類事項(xiàng)，對64項(xiàng)行政處罰裁量基準(zhǔn)進(jìn)行修訂完善。積極參加全縣投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺建設(shè)，繼續(xù)深化“零審批”、“零土地審批”改革，全年共為喜力釀酒、博能電氣等16家零審批企業(yè)完成防雷安全審核備案，與索菲亞家居等2個(gè)項(xiàng)目簽訂零土地備案承諾書，加強(qiáng)事中事后部門監(jiān)管和服務(wù)工作，充分履行防雷安全、施放氣球安全等各項(xiàng)監(jiān)管職能，今年共出具防雷安全整改意見書93份，落實(shí)整改93項(xiàng)，整改率達(dá)到100%。加強(qiáng)防雷技術(shù)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)管理，對第一批進(jìn)駐“__縣中介服務(wù)超市”的防雷技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資質(zhì)審查，依法對中介機(jī)構(gòu)及執(zhí)業(yè)人員的中介執(zhí)業(yè)活動(dòng)實(shí)施有效監(jiān)督。積極落實(shí)縣政府關(guān)于政務(wù)服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)啟用工作的相關(guān)部署要求，與縣審改辦主動(dòng)對接，做好氣象行政許可事項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)的網(wǎng)上辦理和后臺管理。

作為氣象災(zāi)害防御的主管部門，今年我局加強(qiáng)災(zāi)害性天氣的監(jiān)測預(yù)警，努力推進(jìn)基層氣象防災(zāi)減災(zāi)體系構(gòu)建，認(rèn)真做好“平安__”防雷安全工作，為全社會(huì)構(gòu)筑起了綜合氣象防災(zāi)減災(zāi)的堅(jiān)實(shí)屏障。主要抓以下7項(xiàng)工作

1.積極提升氣象防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急管理水平。協(xié)調(diào)縣政府在全省縣級首家出臺《__縣極端天氣災(zāi)害防御規(guī)則（試行）》（__辦發(fā)〔2015〕47號），建立以氣象災(zāi)害預(yù)警為先導(dǎo)的全社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。與縣教育局聯(lián)合制定了《關(guān)于建立教育系統(tǒng)應(yīng)對極端天氣停課安排工作機(jī)制的通知》文件。目前，我局正積極與縣安監(jiān)、交通等部門的對接，爭取早日制定極端災(zāi)害天氣下企業(yè)停工、縣域內(nèi)主要交通干線的管制和社會(huì)防御的操作細(xì)則。年初與縣農(nóng)辦聯(lián)合發(fā)文，深入推進(jìn)氣象防災(zāi)減災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)（村）建設(shè)，服務(wù)、指導(dǎo)全縣4個(gè)村參與省級氣象防災(zāi)減災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，年內(nèi)完成驗(yàn)收。組織召開人工消霾專題協(xié)調(diào)會(huì)，配合縣人影辦，開展人工消霾作業(yè)演練。與縣安監(jiān)局達(dá)成共識，結(jié)合危化企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進(jìn)全縣氣象災(zāi)害防御重點(diǎn)單位的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

2.積極行動(dòng)加強(qiáng)氣象探測環(huán)境保護(hù)和設(shè)施共享。在《國家氣象探測環(huán)境保護(hù)辦法》新要求出臺后，及時(shí)與縣城建部門協(xié)調(diào)，采取聯(lián)合現(xiàn)場辦公的方式，對《__國家氣象觀測站探測環(huán)境保護(hù)規(guī)劃》進(jìn)行修訂，對國家觀測站周圍有影響樹木進(jìn)行修剪，完善國家站探測環(huán)境保護(hù)安防措施。同時(shí)，為加強(qiáng)全縣各類氣象監(jiān)測設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的統(tǒng)籌建設(shè)和綜合利用，我局起草了《__縣氣象監(jiān)測和服務(wù)設(shè)施共建共享管理辦法》(征求意見稿)，目前已進(jìn)入征求意見階段，待征求意見修改完善后由縣政府正式發(fā)文實(shí)施。

3.加強(qiáng)基層協(xié)理員、信息員隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)協(xié)理員、信息員隊(duì)伍管理，召開2015年度全縣氣象協(xié)理員工作總結(jié)交流會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)氣象協(xié)理員工作的開展情況，聽取了各鎮(zhèn)（街道）協(xié)理員對氣象為農(nóng)服務(wù)工作的意見建議。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)視頻會(huì)商系統(tǒng)，加強(qiáng)縣、鎮(zhèn)（街道）氣象防災(zāi)減災(zāi)和服務(wù)信息互通，全年針對低溫雨雪、倒春寒、梅汛等天氣召開視頻會(huì)議12次，對提升重要災(zāi)害性天氣基層服務(wù)的針對性起到較好作用。

4.做好災(zāi)害性天氣的服務(wù)工作。進(jìn)入汛期后，繼續(xù)加強(qiáng)災(zāi)害性天氣的預(yù)測報(bào)值守班制度和應(yīng)急制度建設(shè)。今年，針對我縣連續(xù)出現(xiàn)的陰雨雪、霧霾、寒潮和梅汛天氣，氣象臺共累計(jì)向地方黨委政府、各級部門和社會(huì)決策服務(wù)材料166期、預(yù)警提醒短信87條次，為全縣各類氣象災(zāi)害成功防御應(yīng)對工作提供了有效支撐。在全力應(yīng)對霧霾、雨雪、臺風(fēng)、汛期強(qiáng)降水等災(zāi)害性天氣的服務(wù)工作11次被省氣象局宣傳報(bào)道。制定《__縣氣象局重大氣象災(zāi)害業(yè)務(wù)服務(wù)應(yīng)急響應(yīng)工作表》，進(jìn)一步明確在啟動(dòng)各級應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)下、在應(yīng)急響應(yīng)解除后、在預(yù)警信號后三個(gè)階段的工作職責(zé)，全力保障災(zāi)害性天氣下氣象應(yīng)急服務(wù)工作。

5.做好節(jié)假日和重要時(shí)節(jié)災(zāi)害性天氣的服務(wù)工作。繼續(xù)加強(qiáng)對春節(jié)

、清明、五一、端午等傳統(tǒng)節(jié)日和春運(yùn)、高考、中考等重要時(shí)節(jié)氣象服務(wù)，天氣展望與跟蹤預(yù)測、預(yù)報(bào)服務(wù)信息。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要時(shí)節(jié)，氣象臺制作了春耕春播、夏收夏種等一批專題服務(wù)材料，加發(fā)短時(shí)臨近天氣預(yù)報(bào)預(yù)警信息80余條次，指導(dǎo)全縣農(nóng)戶合理安排農(nóng)事活動(dòng)。同時(shí)，我們還積極為春運(yùn)、縣兩會(huì)、植樹周活動(dòng)、安全生產(chǎn)月咨詢活動(dòng)等制作了形式多樣，內(nèi)容豐富的決策服務(wù)產(chǎn)品21份，受到各級政府和社會(huì)的廣泛好評。6.扎實(shí)助推“平安__”創(chuàng)建工作。與縣安監(jiān)部門聯(lián)合下發(fā)了防雷重點(diǎn)單位安全工作的通知，公布了2015年全縣77家防雷重點(diǎn)單位名單，加強(qiáng)重點(diǎn)單位的監(jiān)管和隱患督查整改工作，繼續(xù)保持防雷重點(diǎn)單位年檢百分百覆蓋。今年新增加了對危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛防雷防靜電接地安全檢測，檢測車輛34輛，確保了危險(xiǎn)品車輛在運(yùn)輸、操作過程中的防雷安全。深入推進(jìn)全縣亮化工程和__景區(qū)的防雷安全工作。積極配合教育部門，認(rèn)真做好全縣42所中小學(xué)校的231幢建筑物的防雷安全管理工作。積極參與配合縣工業(yè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收組現(xiàn)場勘查和聯(lián)合審查，今年，已對4家企業(yè)違規(guī)建設(shè)項(xiàng)目確權(quán)進(jìn)行現(xiàn)場踏勘和驗(yàn)收，并出具綜合驗(yàn)收意見和整改意見，得到企業(yè)業(yè)主歡迎和好評。

7、積極開展多樣化的氣象科普宣傳。以氣象防災(zāi)減災(zāi)為主要內(nèi)容，利用“3.23世界氣象日”、安全生產(chǎn)月、科普宣傳周、防災(zāi)減災(zāi)宣傳周等契機(jī)，組織宣傳小分隊(duì)進(jìn)村、入企、到校開展廣泛的科普宣傳活動(dòng)，今年，共開展科普宣傳8次，舉辦科普講座2場次。局氣象地震科普館接待各類學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體、社會(huì)群眾和各級單位參觀達(dá)到10批次約2000人次。世界氣象日前夕，與縣__救援中心開展合作，組建本縣首支由社會(huì)力量參與的氣象志愿服務(wù)隊(duì)伍。在今年全縣公眾科學(xué)素質(zhì)表彰會(huì)上，縣氣象局連續(xù)第三年獲得__縣公眾科學(xué)素質(zhì)工作先進(jìn)單位榮譽(yù)。

今年，我局以“項(xiàng)目落實(shí)推動(dòng)能力提升”，通過穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目工程建設(shè)，不斷提升公共氣象服務(wù)科技能力。重點(diǎn)推進(jìn)了以下三項(xiàng)工作。

1.推進(jìn)氣象災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警全覆蓋縣工程建設(shè)。今年完成__、北鶴區(qū)域站建設(shè)，并正式接入省網(wǎng)進(jìn)入業(yè)務(wù)化運(yùn)行，天凝區(qū)域站正在施工建設(shè)中。氣象信息多媒體系統(tǒng)正在抓緊開發(fā)建設(shè)中，預(yù)計(jì)年內(nèi)交付使用。繼續(xù)完善“__縣公共突發(fā)事件預(yù)警信息平臺”各項(xiàng)功能。與縣電視臺對接，達(dá)成廣播、電視、農(nóng)村應(yīng)急廣播氣象信息全覆蓋傳播和氣象影視節(jié)目網(wǎng)絡(luò)傳輸方案。與縣電信、聯(lián)通兩家運(yùn)營商對接手機(jī)預(yù)警短信分區(qū)全網(wǎng)平臺運(yùn)行事項(xiàng)，移動(dòng)平臺試運(yùn)行后正式投入使用。積極創(chuàng)新服務(wù)模式，借助移動(dòng)互聯(lián)媒介，開發(fā)農(nóng)業(yè)氣象手機(jī)app服務(wù)平臺，向廣大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體提供實(shí)時(shí)氣象監(jiān)測信息、預(yù)報(bào)預(yù)警信息、農(nóng)業(yè)小氣候監(jiān)測數(shù)據(jù)及有針對性的農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)產(chǎn)品等，并提供1對1的交流平臺。目前該平臺建設(shè)方案已制定完成，正處于委托開發(fā)階段。

2.抓好暴雨精細(xì)化監(jiān)測預(yù)報(bào)預(yù)警工程。啟動(dòng)建設(shè)突發(fā)暴雨監(jiān)測系統(tǒng)、預(yù)報(bào)預(yù)警及評估系統(tǒng)、次生災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)、預(yù)報(bào)預(yù)警信息服務(wù)系統(tǒng)，完成暴雨強(qiáng)度公式的修訂，形成《__暴雨強(qiáng)度公式編制技術(shù)報(bào)告》。完成流域等氣象業(yè)務(wù)服務(wù)對象邊界劃分及相關(guān)基礎(chǔ)地理信息整理工作。積極與住建等相關(guān)部門主動(dòng)對接城市積澇、暴雨內(nèi)澇風(fēng)險(xiǎn)普查合作事項(xiàng)，深入推進(jìn)精細(xì)化縣級氣象綜合業(yè)務(wù)平臺建設(shè)工作。深入推進(jìn)災(zāi)害天氣實(shí)時(shí)報(bào)警系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)。

3.推進(jìn)中央“三農(nóng)”氣象服務(wù)專項(xiàng)工作。作為中央財(cái)政“三農(nóng)”氣象服務(wù)專項(xiàng)實(shí)施縣，完成《__縣氣象局2015年中央財(cái)政“三農(nóng)”服務(wù)專項(xiàng)實(shí)施方案》的修訂并獲省局批準(zhǔn)通過。加強(qiáng)與縣農(nóng)經(jīng)局合作，聯(lián)合組建“農(nóng)業(yè)氣象專家聯(lián)盟”，通過聯(lián)合下鄉(xiāng)、會(huì)商、預(yù)警、信息互通等方式提升組團(tuán)式服務(wù)能力。開展農(nóng)業(yè)氣象實(shí)景監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在全縣范圍內(nèi)針對經(jīng)濟(jì)作物、糧食作物、特色農(nóng)作物建設(shè)4個(gè)實(shí)景監(jiān)控點(diǎn)，隨時(shí)掌握農(nóng)業(yè)生產(chǎn)狀況。與縣園藝所合作，依托雙方優(yōu)勢，合作共建農(nóng)業(yè)氣象試驗(yàn)基地和農(nóng)業(yè)氣象試驗(yàn)室，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)新品種的引進(jìn)試驗(yàn)。加強(qiáng)新型農(nóng)業(yè)主體專項(xiàng)服務(wù)，將全縣90%以上種養(yǎng)殖大戶、專業(yè)合作社等重點(diǎn)服務(wù)對象納入氣象信息服務(wù)庫，免費(fèi)為其提供氣象短信信息。氣象為農(nóng)服務(wù)社會(huì)化成功申報(bào)成為全省2家重點(diǎn)試點(diǎn)縣，氣象防災(zāi)減災(zāi)信息全網(wǎng)，氣象探測設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，氣象知識、防災(zāi)減災(zāi)科普宣傳下基層等成功實(shí)施政府購買氣象服務(wù)，培育3家氣象為農(nóng)服務(wù)專業(yè)組織。今年11月，局領(lǐng)導(dǎo)赴__參加全省2015年“三農(nóng)”服務(wù)專項(xiàng)總結(jié)暨為農(nóng)服務(wù)社會(huì)化發(fā)展試點(diǎn)交流匯報(bào)會(huì)，作為全省為農(nóng)服務(wù)社會(huì)化發(fā)展典型作匯報(bào)交流。

2016年，我局將始終圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，以項(xiàng)目推進(jìn)為抓手，大力提升氣象服務(wù)能力和水平，全力助推__縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)建設(shè)，讓氣象發(fā)展成果廣泛惠及全縣百姓。

1、緊密圍繞縣委縣政府中心工作做好服務(wù)保障。著眼于滿足行業(yè)服務(wù)需求，推進(jìn)水利、農(nóng)業(yè)、環(huán)境、交通、建設(shè)等行業(yè)中氣象及相關(guān)類觀測信息共建共享。深化與縣水利部門聯(lián)合，開展農(nóng)村圩區(qū)防洪排澇氣象預(yù)警平臺開發(fā)等工作，助推全縣“五水共治”。加強(qiáng)與環(huán)保合作，深入推動(dòng)與環(huán)保大氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測和預(yù)報(bào)的技術(shù)研究，積極開展灰霾監(jiān)測設(shè)施建設(shè)，積極參與好“治氣”工作。逐步探索建立環(huán)境污染、生態(tài)旅游、城市防洪等專業(yè)專項(xiàng)災(zāi)害預(yù)警和行業(yè)指數(shù)預(yù)報(bào)服務(wù)。繼續(xù)做好不再審批項(xiàng)目的跟進(jìn)服務(wù)。與農(nóng)經(jīng)、民政合作，探索通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)氣象公共服務(wù)產(chǎn)品和氣象災(zāi)害證明等產(chǎn)品進(jìn)駐鎮(zhèn)村便民服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)審批中心氣象窗口部分服務(wù)關(guān)口前移到鎮(zhèn)村，方便群眾就近辦事。

2、不斷完善氣象防災(zāi)減災(zāi)體系建設(shè)。以“圍繞民生需求創(chuàng)建氣象防災(zāi)減災(zāi)__樣板”為目標(biāo)，深化“預(yù)警信息為先導(dǎo)的氣象災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制”，進(jìn)一步完善各部門行業(yè)和全社會(huì)氣象災(zāi)害的防御規(guī)則。加強(qiáng)與縣安監(jiān)、交通等部門的對接，爭取早日制定極端災(zāi)害天氣下企業(yè)停工、縣域內(nèi)主要交通干線的管制和社會(huì)防御的操作細(xì)則。以務(wù)實(shí)的作風(fēng)

和簡便有效的措施，協(xié)助指導(dǎo)基層鎮(zhèn)村、重點(diǎn)單位因地制宜、實(shí)事求是做好氣象防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急能力建設(shè)，為全縣美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和平安建設(shè)做好部門保障。3、扎實(shí)做好災(zāi)害性天氣服務(wù)工作。繼續(xù)加強(qiáng)梅汛期、臺風(fēng)、霧霾、寒潮、暴雪、路面結(jié)冰等多發(fā)災(zāi)害天氣的監(jiān)測和預(yù)報(bào)預(yù)警服務(wù)工作，開展氣象微信平臺二次開發(fā)，實(shí)現(xiàn)氣象、農(nóng)業(yè)專家與農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社、農(nóng)戶面對面的信息互動(dòng)，深化農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害聯(lián)合會(huì)商、農(nóng)作物分類跟蹤服務(wù)等為農(nóng)服務(wù)做法，進(jìn)一步暢通預(yù)報(bào)預(yù)警信息的渠道，深入推進(jìn)__縣公共突發(fā)事件預(yù)警信息平臺、__縣空氣質(zhì)量預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)平臺的開發(fā)利用，深化__縣農(nóng)作物災(zāi)害遙感監(jiān)測與預(yù)警關(guān)鍵技術(shù)研究，切實(shí)履行好防災(zāi)減災(zāi)第一道防線作用。

篇5

現(xiàn)將我局20__年上半年機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)工作總結(jié)如下：

一、動(dòng)員部署階段

（一）成立了專門機(jī)構(gòu)。我局于2月13日成立了全市工商行政管理系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）制定了方案措施。一是我局從實(shí)際出發(fā)，制定了《貫徹<全省工商系統(tǒng)開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案>的實(shí)施意見》，明確了機(jī)關(guān)效能建設(shè)九個(gè)方面的重點(diǎn)工作、必須深入查找的八個(gè)方面的突出問題和服務(wù)__經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展的“十百千萬”工程。二是印發(fā)了《全市工商系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)職責(zé)分工》，明確了全市工商系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的5個(gè)機(jī)構(gòu)和市局機(jī)關(guān)各各科(室、局)、事業(yè)單位在開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)工作中的職責(zé)分工，把每項(xiàng)工作落實(shí)到每個(gè)責(zé)任單位；三是領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的5個(gè)機(jī)構(gòu)和市局機(jī)關(guān)各各科(室、局)、事業(yè)單位按照各自的職責(zé)分工正在制定了各自工作方案；四是制定了《全市工商系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能年主要活動(dòng)日程安排》，安排好各機(jī)構(gòu)、各單位每個(gè)月、每周甚至每天的活動(dòng)。

（三）進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)。2月16日，召開了全市工商系統(tǒng)開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)市委市政府和全省工商系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)精神，部署全系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)工作。

（四）組織了集中學(xué)習(xí)。專題學(xué)習(xí)了全省機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上蘇榮書記、吳新雄省長重要批示、講話精神、市委市政府和省工商局領(lǐng)導(dǎo)在動(dòng)員大會(huì)上的重要講話和市委市政府和省工商局機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案以及有關(guān)法律法規(guī)、工作制度、工作紀(jì)律等。

（五）召開了轉(zhuǎn)段大會(huì)。3月9日下午，召開了全體干部職工大會(huì)會(huì)議，總結(jié)第一階段工作，安排部署第二階段工作。

二、查擺問題階段

（一）抓好了思想動(dòng)員。3月9日，召開查擺問題階段動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)了市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和省工商局關(guān)于開展查擺問題工作的部署；強(qiáng)調(diào)了查擺問題階段工作的主要任務(wù)、具體工作以及工作要求。

（二）廣泛征求了意見。一是向市直各部門、市直各私營企業(yè)發(fā)出《征求意見建議函》；二是4月22日，召開__市工商局機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)征求社會(huì)各界意見懇談會(huì)；三是設(shè)置征求意見箱、公布征求意見熱線電話；四是在__紅盾網(wǎng)站上設(shè)立群眾意見欄、群眾舉報(bào)欄；五是各局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入企業(yè)、個(gè)體工商戶走訪。通過以上五種形式征求到如下意見：

1、個(gè)別執(zhí)法人員簡單，態(tài)度粗暴，執(zhí)法程序不到位；

2、個(gè)私協(xié)會(huì)對會(huì)員會(huì)費(fèi)收取宣傳還不到位，存在強(qiáng)制入會(huì)，搭車收取會(huì)費(fèi)的現(xiàn)象；

3、希望建立一個(gè)與經(jīng)營者互動(dòng)的平臺，推介有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信息、經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)意論壇、法律法規(guī)等；

4、隊(duì)伍素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；

5、還要加強(qiáng)工商相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳，使經(jīng)營者了解工商、理解工商、支持工商的工作。

6、建議工商部門加強(qiáng)城區(qū)客運(yùn)市場管理，打擊非法運(yùn)輸行為；

7、建議工商部門加大農(nóng)村市場監(jiān)管力度；一是落實(shí)片區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，加強(qiáng)農(nóng)村市場日常巡查力度；二是大力加強(qiáng)“一會(huì)兩站”建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)，積極受理農(nóng)民消費(fèi)投訴；三是依托“紅盾護(hù)農(nóng)”服務(wù)站點(diǎn)，加強(qiáng)國家相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，提高農(nóng)民的法律意識和維權(quán)意識。

8、建議加強(qiáng)對藥品廣告的監(jiān)管；

9、建議加強(qiáng)對糧油供應(yīng)商的監(jiān)管；

10、建議工商部門幫助企業(yè)解決融資難問題。

（三）認(rèn)真查找了問題

1、圍繞市機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，集中開展查擺問題。一是通過自己找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾提、互相幫等形式，局班子成員及各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，對本機(jī)關(guān)、本科室和干部在行政效能方面存在的突出問題進(jìn)行重點(diǎn)分析，特別是對基層和群眾關(guān)注度比較高、涉及群眾切身利益、與經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境密切相關(guān)的機(jī)構(gòu)和崗位存在的問題進(jìn)行重點(diǎn)查找。二是全體機(jī)關(guān)工作人員根據(jù)工作特點(diǎn)、工作職能和崗位職責(zé)要求，面對問題，認(rèn)真查找部門以及自身在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面存在的突出問題，開展批評和自我批評。

2、 從3月 18日起我局機(jī)關(guān)各單位在分管領(lǐng)導(dǎo)的組織下，結(jié)合各自工作實(shí)際，開展了自查自糾，查找出如下主要問題：

1）機(jī)關(guān)個(gè)別制度有時(shí)執(zhí)行不到位；

2）存在執(zhí)法辦案程序不夠規(guī)范、隨意性較大的情況；

3）個(gè)別案件調(diào)查處理時(shí)間過長，處理結(jié)果反饋不夠及時(shí)；

4）市場監(jiān)管不到位，存在以罰代管的現(xiàn)象；

5）法規(guī)宣傳不夠深入；

6）下基層了解、指導(dǎo)個(gè)協(xié)基層分會(huì)不夠，會(huì)費(fèi)收取不夠規(guī)范；

7）組織個(gè)協(xié)會(huì)員開展活動(dòng)太少；

8）對廣告的監(jiān)管力度不夠大，尤其是藥品廣告的監(jiān)管；

9）規(guī)范完善商標(biāo)廣告咨詢服務(wù)中心收費(fèi)。

（四）召開了轉(zhuǎn)段大會(huì)。5月4日，召開了全體干部職工大會(huì)會(huì)議，總結(jié)第二階段工作，安排部署第三階段工作。

三、重點(diǎn)整改階段

（一）針對征求到的各界意見，制定了如下整改措施：

1、規(guī)范執(zhí)法行為，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法責(zé)任追究制， 努力提高依法行政水平。

2、加大對個(gè)私協(xié)會(huì)會(huì)員會(huì)費(fèi)收取宣傳宣傳力度，積極為個(gè)私企業(yè)做好服務(wù)工作，要堅(jiān)持入會(huì)自愿的原則，充分尊重個(gè)私企業(yè)的意愿。充分尊重個(gè)體私營企業(yè)的意愿，不得強(qiáng)行入會(huì)，不得強(qiáng)制收費(fèi)，不得以加入?yún)f(xié)會(huì)為條件，對企業(yè)評先評優(yōu)進(jìn)行限制。

3、利用__紅盾網(wǎng)，專門設(shè)立法律法規(guī)、創(chuàng)意論壇、信息、他山之石、意見反饋等欄目，從而形成一個(gè)與經(jīng)營者互動(dòng)的平臺。

4、搞好學(xué)習(xí)是加強(qiáng)班子自身建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)的首要任務(wù)，是提高隊(duì)伍素質(zhì)的根本途徑。一要建立健全學(xué)習(xí)制度。二要明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和重點(diǎn)。三要加強(qiáng)督促檢查。

5、通過在全系統(tǒng)開展千名干部走訪幫扶萬戶企業(yè)活動(dòng)和組建工商法律法規(guī)宣講服務(wù)隊(duì)深入企業(yè)進(jìn)行有關(guān)工商法律法規(guī)和政策宣講。

6、市政府已召開協(xié)調(diào)會(huì)，制定了具體的整頓措施。工商部門將按照職責(zé)分工，認(rèn)真履行注冊登記等職責(zé)，積極配合主管部門做好取締無照經(jīng)營行為等工作。

7、一是落實(shí)片區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，加強(qiáng)農(nóng)村市場日常巡查力度；二是大力加強(qiáng)“一會(huì)兩站”建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)，積極受理農(nóng)民消費(fèi)投訴；三是依托“紅盾護(hù)農(nóng)”服務(wù)站點(diǎn)，加強(qiáng)國家相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，提高農(nóng)民的法律意識和維權(quán)意識。

8、已建立治理違法虛假廣告聯(lián)席會(huì)議制度。組織力量加強(qiáng)了對電視報(bào)紙廣告的監(jiān)測，第一季度，已監(jiān)測電視廣告568條/次、報(bào)紙廣告347條/次，立案查處了一批虛假違法藥品廣告。加強(qiáng)對媒體廣告審查員的培訓(xùn)和管理，督促廣告經(jīng)營單位加強(qiáng)自律、依法經(jīng)營。

9、認(rèn)真落實(shí)片區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，加強(qiáng)對流通環(huán)節(jié)食品市場的巡查；督促食品經(jīng)營者認(rèn)真落實(shí)食品安全監(jiān)管購銷臺帳制度、索證索票制度、不合格食品退市制度，提高食品經(jīng)營者行業(yè)自律意識；實(shí)行每季一次的流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)測制度，加強(qiáng)對涉及人身安全的重要食品的監(jiān)測；已建立12315消費(fèi)維權(quán)舉報(bào)指揮中心，24小時(shí)全天候受理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)。

10、加強(qiáng)對動(dòng)產(chǎn)抵押登記、股權(quán)出質(zhì)等法規(guī)的宣傳，免費(fèi)為企業(yè)辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記和股權(quán)出質(zhì)登記，積極引導(dǎo)和支持企業(yè)通過動(dòng)產(chǎn)抵押和股權(quán)出質(zhì)貸款融資。

（二）根據(jù)自身查擺出的問題，制定了整改措施，明確了責(zé)任部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人。（詳見附件：__市工商局機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)自查自糾整改表）

（三）按照市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案》要求要抓好的12個(gè)方面的整改工作，結(jié)合我局實(shí)際，重點(diǎn)在以下9個(gè)方面開展了工作：

一是深化審批改革。將企業(yè)注冊登記核準(zhǔn)、變更時(shí)限由承諾的3—5個(gè)工作日縮短為2—4個(gè)工作日；企業(yè)名稱核準(zhǔn)登記時(shí)限由承諾的2個(gè)工作日縮短為1個(gè)工作日；廣告審批事項(xiàng)辦理時(shí)限由20個(gè)工作日縮短為5個(gè)工作日。

二是規(guī)范執(zhí)法行為。以執(zhí)法權(quán)力相對集中的部門、崗位和容易發(fā)生問題的執(zhí)法環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法權(quán)、行政處罰自由裁量權(quán)，完善執(zhí)法程序，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，切實(shí)推進(jìn)行政執(zhí)法規(guī)范化、制度化、程序化、法治化，做到公正執(zhí)法、文明執(zhí)法、高效執(zhí)法。

三是完善政務(wù)公開。按照依法公開、真實(shí)準(zhǔn)確、注重實(shí)效、方便群眾、有利監(jiān)督的原則，完善政務(wù)公開，公開行政機(jī)關(guān)及其工作人員的職能、職責(zé)、紀(jì)律，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容、程序、時(shí)限和結(jié)果。加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，設(shè)立網(wǎng)上政務(wù)公開專欄和意見箱；設(shè)置政務(wù)公開窗口或信息公告欄、電子顯示屏等，及時(shí)、方便、快捷地公開應(yīng)公開的事項(xiàng)；積極推進(jìn)網(wǎng)上許可、電子監(jiān)察統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)行政許可、行政處罰網(wǎng)上辦理，利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高行政效率。

四是提升服務(wù)水平。制定便民利民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和原則，完善市場主體準(zhǔn)入“綠色通道”。對投入大、影響大的重點(diǎn)企業(yè)的許可事項(xiàng)實(shí)行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，有關(guān)手續(xù)特事特辦，將許可時(shí)間縮短到最低限度。努力提升“12315”建設(shè)和“窗口單位”建設(shè)水平，積極參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，以“便利、快捷、和諧”的要求提高“一會(huì)兩站”的服務(wù)水平。

五是落實(shí)服務(wù)制度。健全服務(wù)規(guī)范，認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾，重點(diǎn)抓好“首問負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”的落實(shí)，做好一次性告知、預(yù)約服務(wù)等服務(wù)工作。對前來辦理行政審批事項(xiàng)的單位和個(gè)人，做到熱情服務(wù)、首問必答、負(fù)責(zé)到底。首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，能當(dāng)場辦結(jié)的要當(dāng)場辦結(jié)，不能當(dāng)場辦結(jié)的要告知辦結(jié)時(shí)間；對申辦材料不符合要求的，必須當(dāng)場驗(yàn)明和明確告知申辦者需補(bǔ)足的材料，并進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)和說明。對不屬于首問責(zé)任人承辦或非本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)向當(dāng)事人提供熱情告知和引領(lǐng)服務(wù)。所有向社會(huì)辦理的事項(xiàng)，必須在本機(jī)關(guān)承諾的期限內(nèi)辦結(jié)。對特別緊急的事項(xiàng)要急事急辦，隨到隨辦。凡沒有正當(dāng)理由超出承諾時(shí)限的，要依規(guī)依紀(jì)追究有關(guān)責(zé)任人的行政不作為責(zé)任。

六是改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。嚴(yán)肅機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和請銷假制度。力戒辦事拖拉、推諉、敷衍、“吃、拿、卡、要、報(bào)”等不良風(fēng)氣，堅(jiān)決克服行政不作為、慢作為、亂作為的現(xiàn)象。強(qiáng)化高效服務(wù)、開拓創(chuàng)新、勤政廉潔的意識，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，大力推進(jìn)工商文化建設(shè)。按照整合、規(guī)范、明晰、簡便的要求，對機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能進(jìn)行規(guī)范，優(yōu)化工作流程，完善崗位職責(zé)，做到職能明了、職責(zé)明確、便捷高效、方便群眾。

七是提高隊(duì)伍素質(zhì)。以思想建設(shè)為基礎(chǔ)，能力建設(shè)為重點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)職業(yè)道德與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提高機(jī)關(guān)干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)、依法行政的本領(lǐng)、服務(wù)發(fā)展的本領(lǐng)、做好群眾工作的本領(lǐng)。

八是清理達(dá)標(biāo)評比。進(jìn)一步清理規(guī)范各類評比達(dá)標(biāo)表彰活動(dòng)，防止利用工商行政管理權(quán)力強(qiáng)迫管理相對人參加考核、達(dá)標(biāo)、升級、評比等加重管理相對人負(fù)擔(dān)的行為。減少不必要的檢查。同時(shí)，配合有關(guān)部門做好達(dá)標(biāo)評比的清理工作。

篇6

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，深入開展行風(fēng)工作

1.我們在認(rèn)真總結(jié)了歷年來開展行風(fēng)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，調(diào)整充實(shí)了院行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，各負(fù)其責(zé)，形成了齊抓共管的局面。

2.建立健全院長“一崗雙責(zé)”制度。把行風(fēng)工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程，與醫(yī)院業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，班子會(huì)、中層干部會(huì)經(jīng)常分析，研究醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作，解決在新形勢下出現(xiàn)的新問題，做到把行風(fēng)工作與醫(yī)院的中心工作同部署、同檢查、同考核、同落實(shí)，使醫(yī)院的行風(fēng)工作規(guī)范化、制度化。

3.在全院職工中進(jìn)行了再動(dòng)員和再教育，使全院職工在思想上真正得到統(tǒng)一，提高了認(rèn)識，把醫(yī)院的行風(fēng)工作作為自己的責(zé)任，貫穿在醫(yī)療服務(wù)的全過程，同時(shí)在全院職工中開展宣傳、學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神，不斷提高職工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律的自覺性。著重提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，確保醫(yī)療安全，保障廣大患者的利益。

二、加大宣傳力度，樹立良好形象

我們通過各種宣傳媒體，加大從正面宣傳的力度，爭取社會(huì)各界對我院的支持和理解。

1.在院務(wù)公開欄和各科室的宣傳欄內(nèi)公開醫(yī)院的服務(wù)承諾，監(jiān)督措施、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及與病人相關(guān)的規(guī)定，讓病人放心，明白消費(fèi)。

2.加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，改善醫(yī)療環(huán)境，給病人提供舒適的醫(yī)療場所，讓廣大患者親身體驗(yàn)醫(yī)院的變化，增加對醫(yī)院的信任度。

3.通過在電視臺介紹我院的基本情況，新技術(shù)的開展，新設(shè)備的引進(jìn)，使廣大群眾有直觀的了解。通過努力，社會(huì)各界、廣大群眾對醫(yī)院的工作更加理解和支持。

三、實(shí)施醫(yī)療惠民政策，努力降低醫(yī)療費(fèi)用

我院按照省、市、縣衛(wèi)生部門的部署，大力實(shí)施醫(yī)療惠民工程，采取了一系列綜合措施，有效地減輕了患者負(fù)擔(dān)。

1.堅(jiān)持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費(fèi)，減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

2.嚴(yán)格按財(cái)政、衛(wèi)生、物價(jià)等部門制定的收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，每年進(jìn)行一次收費(fèi)項(xiàng)目的清理檢查，對收費(fèi)不合理的項(xiàng)目及時(shí)給予糾正，堅(jiān)持杜絕多收費(fèi)、亂收費(fèi)的問題，并制定了收費(fèi)差錯(cuò)責(zé)任追究的相關(guān)制度。

3.嚴(yán)格落實(shí)《市人民政府關(guān)于縣級以上醫(yī)院實(shí)施藥品零差率銷售改革的通知》（明政文〔2013〕22號）文件精神，從2013年2月1日起實(shí)施藥品零差率銷售，取消藥品和耗材的加成，在一定程度上減輕群眾看病負(fù)擔(dān)，切實(shí)緩解群眾“看病難、看病貴”問題。

4.按照《市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于調(diào)整縣級以上公立醫(yī)院部分醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格的通知（明醫(yī)改組〔2014〕10號》，我院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制度，調(diào)整后的單病種付費(fèi)價(jià)格及相關(guān)內(nèi)容在醫(yī)院醒目位置進(jìn)行公示，各科室張貼各病種付費(fèi)價(jià)格一覽表，并根據(jù)通知要求認(rèn)真做好宣傳和解釋工作，確保醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量。

5.規(guī)范公開收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，在門診大廳設(shè)有電子大屏幕、網(wǎng)絡(luò)有電腦查詢系統(tǒng)，病人有異議可以到院網(wǎng)絡(luò)中心及時(shí)查詢糾正。

6.不斷完善計(jì)算機(jī)價(jià)格管理系統(tǒng)，加強(qiáng)院內(nèi)收費(fèi)管理，開展醫(yī)療服務(wù)價(jià)格專項(xiàng)檢查，防止亂收費(fèi)。

7.增強(qiáng)收費(fèi)透明度，建立和完善住院費(fèi)用“一日清單”和住院費(fèi)用明細(xì)單制度，做到一日一清。

8.嚴(yán)格執(zhí)行藥品招標(biāo)采購，確保藥品價(jià)格公開透明、有效降低藥品價(jià)格。

9.每月對大額病歷、大處方及用藥前十名品種及醫(yī)生進(jìn)行檢查通報(bào)。

四、扎實(shí)開展行風(fēng)工作，維護(hù)病人權(quán)益

行風(fēng)工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程，我們根據(jù)實(shí)際情況制定行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃，完善規(guī)章制度，工作計(jì)劃充分吸取了多年行風(fēng)工作的經(jīng)驗(yàn)，做到了適用性，可操作性，即有行風(fēng)工作的計(jì)劃，又有行風(fēng)工作責(zé)任追究制度，使行風(fēng)工作有了制度的保證。

1.大力宣傳行風(fēng)工作，完善服務(wù)承諾，向社會(huì)公開并接受監(jiān)督，在院內(nèi)懸掛橫幅標(biāo)語、在各樓層醒目位置張貼行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”及院務(wù)公開欄等地方進(jìn)行廣泛的宣傳。

2.召開全院職工動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。大內(nèi)科、大外科、醫(yī)技科、行政代表進(jìn)行表態(tài)發(fā)言，并簽定行風(fēng)責(zé)任狀。

3.為使社會(huì)監(jiān)督力度得到進(jìn)一步加強(qiáng)，我們定期組織召開行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)，充分聽取各方面的意見建議。定期不定期進(jìn)行明察暗訪，對出院病人進(jìn)行問卷調(diào)查及時(shí)掌握情況。完善投訴渠道，設(shè)立舉報(bào)箱、投訴登記本，公布投訴電話，今年上半年共發(fā)放問卷調(diào)查表1次共210余份，通過對門診病人和住院病人及家屬的調(diào)查情況，平均綜合滿意達(dá)92.5%。今年上半年共處理投訴7起,處理率為100%，病人滿意率逐年提高。

4.各科室每月召開病人家屬及患者公休座談會(huì)、醫(yī)生、護(hù)士面對面與病人交流，相互溝通，把病人的病情，治療方案以及病情發(fā)展情況，及時(shí)與病人溝通，取得病人的支持配合和信任。

5.開展以“方便、周到、安全、滿意”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，內(nèi)一區(qū)、內(nèi)二區(qū)、內(nèi)三區(qū)、外一區(qū)、眼耳鼻咽喉科率先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，緊緊圍繞“以病人為中心”，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，得到患者及家屬的肯定，在2013年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋50%病房的基礎(chǔ)上，2014年全院病房推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。上半年護(hù)理部發(fā)放護(hù)理滿意度調(diào)查1次，參與滿意度調(diào)查病人數(shù)達(dá)80人次，平均滿意度96.7%，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房發(fā)放5次，參與滿意度調(diào)查病人數(shù)達(dá)125人，平均滿意度97.8%，對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意的內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

6.認(rèn)真做好出院病人電話回訪工作，各臨床科室對所有住院病人出院1－2周內(nèi)進(jìn)行電話回訪，具體由該科室的經(jīng)治醫(yī)生負(fù)責(zé)，所在科室認(rèn)真填寫出院病人回訪記錄本并于每月9日前上午10：00前交行風(fēng)辦，行風(fēng)辦采用抽檢的辦法進(jìn)行核實(shí)，醫(yī)生未回訪者每例扣電話補(bǔ)貼10元，直至扣完100元為止。實(shí)行出院病人電話回訪制度，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，體現(xiàn)了人文關(guān)懷，提高了病人對醫(yī)院服務(wù)的滿意度，推動(dòng)了醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展。

7.盡快提高醫(yī)療技術(shù)水平，我們采取了醫(yī)務(wù)人員派出去進(jìn)修的辦法，吸收新技術(shù)開展新項(xiàng)目，上半年院共派出15名醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修，派出6名護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)。通過進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)療技術(shù)水平，在腦外科、骨外科、腫瘤外科的治療都有較好的技術(shù)水平，在心血管、呼吸內(nèi)科等都有專業(yè)的人才，眼耳鼻喉科、婦科、產(chǎn)科也有自己的特色，其他專業(yè)科室都得到全面的發(fā)展，形成良好的勢頭。

8.我院在上級有關(guān)部門的支持下，上半年自主向社會(huì)招聘了9名護(hù)理大中專畢業(yè)生，對新分配護(hù)理人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母吣曩Y護(hù)士親自示教，考核合格率為100%，服務(wù)態(tài)度及服務(wù)水平也有了進(jìn)一步提高，患者也比較滿意。

9.加強(qiáng)專項(xiàng)治理工作，著重從制度上完善治理商業(yè)賄賂，形成自我約束機(jī)制。藥品器械采購實(shí)行跟標(biāo)和網(wǎng)上電子商務(wù)采購。大型醫(yī)療設(shè)備，重大項(xiàng)目建設(shè)按規(guī)定實(shí)行招標(biāo)。財(cái)務(wù)、人事、重大項(xiàng)目決策在集體會(huì)上論討，并以會(huì)議紀(jì)要向全院通報(bào)，實(shí)行陽光操作，增加透明度。

10.嚴(yán)格執(zhí)行國家衛(wèi)生計(jì)生委出臺的《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》和《關(guān)于建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》文件精神，加大對收受“紅包”的治理力度，加強(qiáng)教育、健全內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，把群眾反映的“紅包”問題、組織調(diào)查結(jié)果與醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核工作緊密聯(lián)系起來。對查實(shí)的“紅包”問題，按照省、市、縣衛(wèi)生行政部門和各單位的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

五、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善服務(wù)功能

1.今年上半年設(shè)備科根據(jù)臨床科室申請，經(jīng)設(shè)備采購領(lǐng)導(dǎo)小組討論研究，按規(guī)定程序采購辦采購的設(shè)備主要有：

①支撐喉鏡1臺，價(jià)格：19000.00元；

②根管動(dòng)力系統(tǒng)1套，價(jià)格：19000.00元；

2.我院手術(shù)室與ICU改造項(xiàng)目及危重癥孕產(chǎn)婦監(jiān)護(hù)救治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目屬于縣政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目要求，在設(shè)備選型、市場調(diào)查、可行性論證、效益預(yù)測、機(jī)房涉及等環(huán)節(jié)已經(jīng)正在進(jìn)行中。

3.為進(jìn)一步提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率、改善就診環(huán)境、緩和醫(yī)患關(guān)系，我院安裝了15臺縣農(nóng)村信用社為我院免費(fèi)投放的自助繳費(fèi)查詢終端機(jī)，信息科根據(jù)易聯(lián)眾公司的技術(shù)要求，通過自行開發(fā)自助機(jī)醫(yī)院端后臺數(shù)據(jù)庫等程序?qū)崿F(xiàn)了與自助機(jī)的聯(lián)接，自助終端機(jī)能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金及銀行POS，社保卡初診建檔，院內(nèi)卡帳戶余額查詢，交易查詢，費(fèi)用查詢等功能。緩解了醫(yī)院收費(fèi)及其他窗口的業(yè)務(wù)壓力，大大提高群眾就醫(yī)的效率，簡便了就醫(yī)流程，營造了有效、和諧、文明就診的良好環(huán)境。

六、積極開展便民服務(wù)及文體活動(dòng)，豐富群眾的生活

1.2014年1月17日，我院院長和書記等人慰問本院掛鉤的“干部幫扶濟(jì)困”對象—（鎮(zhèn)區(qū)），隨后又到縣社區(qū)慰問；2014年5月5日，支部書記和支部副書記二人到我院血透室慰問縣醫(yī)院掛鉤的鎮(zhèn)區(qū)“干部幫扶濟(jì)困”對象—陳美游，并為他帶去了慰問金和醫(yī)院黨支部的關(guān)心及問候。

2.3月5日，是全國學(xué)雷鋒紀(jì)念日，為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神，推動(dòng)志愿服務(wù)深入開展，把踐行雷鋒精神和志愿服務(wù)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，我院積極組織志愿者開展形式多樣的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。3月10日，我院志愿者積極為前來我院患者提供導(dǎo)診、發(fā)放宣傳冊、進(jìn)行免費(fèi)健康咨詢、解答各種健康方面的問題等；3月21日我院在縣時(shí)代廣場舉行“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診活動(dòng)，為群眾診治各種疾病，進(jìn)行健康體檢、醫(yī)學(xué)知識咨詢并發(fā)放健康資料，前來就診咨詢?nèi)藬?shù)55余人。

3.為慶祝“5.12”國際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)南丁格爾精神，展示我院護(hù)理隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范，激勵(lì)全體護(hù)士愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)，調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員的愛國熱情，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，我院于5月13日下午在醫(yī)院籃球場進(jìn)行氣排球、定點(diǎn)投籃及跳繩等活動(dòng)，豐富了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)余生活，增進(jìn)了情感交流。

4.堅(jiān)持做好衛(wèi)生支農(nóng)工作。根據(jù)《省衛(wèi)生廳關(guān)于下發(fā)<縣級以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對口幫扶鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院實(shí)施方案>的通知》及衛(wèi)生局的工作部署，2014年上半年共安排8名醫(yī)師前往吳山、濟(jì)陽、梅山、前坪等四所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行對口幫扶，為當(dāng)?shù)厝罕婇_展義診及咨詢活動(dòng)，發(fā)放健康教育資料，深受群眾歡迎。

5.認(rèn)真配合上級有關(guān)部門做好社區(qū)服務(wù)、體檢及其他任務(wù)。2014年上半年共派出保健醫(yī)護(hù)人員5人次，診治病人近95人次。