護(hù)膚品消費(fèi)趨勢(shì)范文

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篇1

據(jù)了解，人們之所以選擇中高檔護(hù)膚品，主要是在選擇功效性護(hù)膚類化妝品時(shí)較為理性。前一度被 爆炒的“白大夫”成份超標(biāo)，SK-11事件以及迪奧、雅詩蘭黛、蘭蔻、倩碧的6款粉餅產(chǎn)品，在香港被曝含有重金屬鉻與釹.所以在過去的一年，消費(fèi)者對(duì)化妝品的功效和安全性十分在意，對(duì)國(guó)際大品牌的安全信心值降到最低點(diǎn)。

自從國(guó)家衛(wèi)生部出臺(tái)了《化妝品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)管理規(guī)范》以后，大部分國(guó)內(nèi)的外資企業(yè)對(duì)自己的產(chǎn)品名稱和說明書用語等進(jìn)一步規(guī)范起來，尤其是護(hù)膚品類中的美白、抗皺、祛斑等功效性，從嚴(yán)把關(guān)，把過去用于護(hù)膚類中的鉛、汞、鉻、釹等化學(xué)禁用成分，用天然活性物質(zhì)替代，有的則改進(jìn)了配方，使消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚類產(chǎn)品逐步恢復(fù)了信心，對(duì)護(hù)膚品類中的功效性和安全性逐步回歸理性。使消費(fèi)者更放心的是，《化妝品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》中，除將“控油”“抗皺”之外的任何夸大宣傳的特效、全效、強(qiáng)效、激活、全方位、除菌、排毒、抗衰老、改善內(nèi)分泌等或明或暗對(duì)疾病有治療效果的近百個(gè)詞語全部被禁用在化妝品的宣傳標(biāo)簽上，因而在終端零售市場(chǎng)出現(xiàn)兩個(gè)明顯變化，一是銷售價(jià)格回落，美白、祛斑類產(chǎn)中價(jià)格在60-100元之間，二是投訴曝光率大為減少。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前的《全國(guó)消費(fèi)受理情況統(tǒng)計(jì)》顯示。2007年化妝品投訴案件10106件，同比2006年12160件，下降了16.9%，名列所有產(chǎn)品投訴降幅第六。另外在護(hù)膚類產(chǎn)品細(xì)分方面，多數(shù)品牌產(chǎn)品生產(chǎn)出專為適合東方人體質(zhì)的護(hù)膚品，增加了中草藥概念。

護(hù)膚品在2007年獲得大豐收之際，化妝品經(jīng)營(yíng)者說，與男士加入護(hù)膚行列，促進(jìn)整個(gè)護(hù)膚品市場(chǎng)大幅度升溫有密切關(guān)系。一些品牌化妝品BA反映，隨著生活水平的提高，人們的消費(fèi)觀念也在改變，愛美已不再是女性專列，男性在不懈的追求形象修飾中愛上化妝品，這期間過去一些專為女性出品的護(hù)膚品，也增添了男用護(hù)膚品系列，也為男性加入護(hù)膚行列推波助瀾，因而更進(jìn)一步促進(jìn)了男士護(hù)膚品市場(chǎng)的發(fā)展。從最早期的碧柔，高夫，妮維雅到后來的巴黎歐萊雅，越來越多的品牌瞄準(zhǔn)了這一廣闊市場(chǎng)，推出了多款男士系列護(hù)膚品，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐步突破了傳統(tǒng)的單一的潔面概念，膏霜、水蜜等男士專用的美容護(hù)膚類相繼推出，使男士護(hù)膚系列結(jié)構(gòu)更加齊全。據(jù)了解,現(xiàn)在妮維雅男士系列單品更為豐滿,男士走珠、沐浴霜以及系列護(hù)膚品功能日趨完善，市場(chǎng)份額迅速提升。男士護(hù)膚較之女士護(hù)膚，不僅份額在上升，且有獨(dú)立于女士護(hù)膚系列，自行單獨(dú)系列的趨勢(shì)。有消息說，歐萊雅男士護(hù)膚系列品，自去年12月以來，在廣西省有26個(gè)專柜開始斷貨，現(xiàn)在更是全面斷貨。據(jù)了解，這種斷貨已經(jīng)涉及全國(guó)范圍。這則消息從另一個(gè)角度告訴人們，男士護(hù)膚品在化妝品市場(chǎng)已發(fā)展成為不可小覷的一大品類，擴(kuò)大男用化妝品經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的一個(gè)重要方面。男用洗護(hù)品市場(chǎng)快速升溫，提請(qǐng)化妝品生產(chǎn)商要高度關(guān)注這一新生市場(chǎng)。

篇2

【關(guān)鍵詞】 化妝品渠道;護(hù)膚品DIY;專賣店;一對(duì)一營(yíng)銷

一、化妝品專賣店銷售渠道發(fā)展趨勢(shì)

我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)帶動(dòng)了化妝品市場(chǎng)消費(fèi)的快速增長(zhǎng)。據(jù)權(quán)威部門的一項(xiàng)最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:中國(guó)化妝品行業(yè)的銷售量在過去10年內(nèi)以平均每年25%的速度遞增。專業(yè)人士預(yù)測(cè)到2010年,中國(guó)化妝品市場(chǎng)銷售總額可達(dá)到800億元左右。

化妝品銷售渠道在近幾年的快速發(fā)展下,形成了以百貨商店為代表的傳統(tǒng)銷售渠道和以專賣店為代表的新型銷售渠道的兩極模式。傳統(tǒng)銷售模式由于百貨商店自身特點(diǎn),成為了高檔化妝品的競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)所。超市、大賣場(chǎng)并不是適合化妝品銷售的擴(kuò)展,其發(fā)展前景有限,而專賣店慢慢包含了中端、中低端化妝品,將成為中國(guó)化妝品主力渠道之一。就中國(guó)的廣大地域而言,專賣店將有力的彌補(bǔ)大型商場(chǎng)及百貨在中國(guó)城鄉(xiāng)的覆蓋空缺。

二、化妝品專賣店的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及發(fā)展策略

相對(duì)于百貨商場(chǎng)及連鎖超市的高門檻,化妝品專賣店的低門檻高利潤(rùn)成為眾多創(chuàng)業(yè)者的絕佳選擇。專賣店由于其面向中、低端的化妝品市場(chǎng),進(jìn)入的門檻低,其顧客群體以學(xué)生以及工薪階層為主,客源相對(duì)較廣。作為一個(gè)小型專賣店能為顧客進(jìn)行專業(yè)的咨詢和指導(dǎo),由此與顧客建立良好的人際關(guān)系,是營(yíng)銷中的很重要的一個(gè)保留顧客的手段。

中國(guó)目前的化妝品專賣店也有著不容忽視的劣勢(shì),如不注重品牌形象和自身專業(yè)形象;缺乏專業(yè)的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)眼光;雖然擁有培養(yǎng)顧客關(guān)系的良好環(huán)境卻不重視;顧客以散客為主,服務(wù)水平整體偏低,主要靠折扣吸引顧客。針對(duì)這些問題,化妝品專賣店應(yīng)該多與大品牌合作,雖然相對(duì)于小廠商,特別是國(guó)內(nèi)的,毛利潤(rùn)會(huì)偏低,但大品牌能帶給專賣店的不僅僅是顧客對(duì)專賣店的信任水平的提高,且提升了專賣店的檔次,還能獲得專業(yè)化的培訓(xùn)和支持。同時(shí),要提高店面的整體形象,培養(yǎng)素質(zhì)良好的員工,提供良好的服務(wù)以培養(yǎng)和顧客的長(zhǎng)久價(jià)值關(guān)系。

三、護(hù)膚品DIY專賣店的興起和特色

當(dāng)化妝品專賣店向品牌化轉(zhuǎn)變的時(shí)候,出現(xiàn)了一個(gè)新型的化妝品店鋪,護(hù)膚品DIY專賣店,這種店鋪的發(fā)展也不過兩三年之間的事,但其獨(dú)具特色的產(chǎn)品理念和服務(wù)理念卻給化妝品專賣店帶來一種新型的思考模式:抓住小眾市場(chǎng)培養(yǎng)顧客關(guān)系。

護(hù)膚品DIY的興起與追求自然護(hù)膚的理念分不開,害怕化妝品中多種有毒重金屬對(duì)皮膚的腐蝕而希望用天然的產(chǎn)品對(duì)自己的皮膚加以護(hù)理,而后慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)護(hù)膚原料的配置由此得來。這股風(fēng)潮源自于歐美,據(jù)說歐美著名化妝品牌the body shop的創(chuàng)立就是從化妝品DIY里獲得的靈感,在臺(tái)灣,有上百家的化工原料行,經(jīng)營(yíng)者上千計(jì)的護(hù)膚品原材料,并且一件護(hù)膚品中間原料成本比例占有不到10%,至少有九成以上的費(fèi)用都是用在營(yíng)銷、廣告、包裝、渠道,由此造成化妝品的昂貴價(jià)格。護(hù)膚品DIY的出現(xiàn)滿足了那些大學(xué)生以及初期白領(lǐng)所能承認(rèn)的愛美消費(fèi),也滿足了他們對(duì)于新興理念的好奇心。

相對(duì)于臺(tái)灣,大陸地區(qū)的美容市場(chǎng)更加龐大,增長(zhǎng)速度也非常快速。護(hù)膚品DIY在國(guó)內(nèi)屬于興起的新興行業(yè),卻由于其理念的獨(dú)特性而易引起關(guān)注。國(guó)內(nèi)的連鎖店的操作過程是原材料由廠商生產(chǎn),經(jīng)過細(xì)心科學(xué)的安全處理、包裝后送抵門店。由專業(yè)人員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行定性的皮膚檢測(cè),根據(jù)膚質(zhì)的適量、科學(xué)的配方,此過程中,讓消費(fèi)者了解每一種原料所針對(duì)的皮膚問題,消費(fèi)者也可以在專業(yè)人員的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)DIY化妝品的制作方法和流程,甚至在指導(dǎo)之后,根據(jù)自己的各種皮膚要求或者天氣情況自主進(jìn)行產(chǎn)品的配制。所以企業(yè)只是一個(gè)供貨和提供專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)的角色,讓客戶擁有自己做主的快樂。

四、護(hù)膚品DIY專賣店的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

護(hù)膚品DIY專賣店的產(chǎn)品是根據(jù)顧客的要求以及不同的皮膚條件用不同的配方及原料配制而成,顧客可在現(xiàn)場(chǎng)親自經(jīng)歷整個(gè)過程,甚至可以自己動(dòng)手制作。產(chǎn)品比較有針對(duì)性,特別是針對(duì)一些顧客的皮膚問題而調(diào)制的護(hù)膚品。而一般專賣店是直接銷售品牌的固有產(chǎn)品,一般都是批量生產(chǎn),沒有針對(duì)個(gè)人的特性,往往是針對(duì)一部分目標(biāo)群體。

在這種定制產(chǎn)品的背景下,護(hù)膚品DIY專賣店的服務(wù)人員必須擁有較高的專業(yè)知識(shí),這種專業(yè)知識(shí)不僅表現(xiàn)在對(duì)化妝產(chǎn)品的專業(yè)程度,還包括對(duì)顧客皮膚情況的了解,所以護(hù)膚品DIY專賣店對(duì)人員的培訓(xùn)力度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般專賣店。由于護(hù)膚品DIY專賣店人員需要對(duì)顧客的情況加以詳細(xì)的了解,在與顧客的交談中往往能培養(yǎng)一種強(qiáng)于一般專賣店的顧客關(guān)系,出于顧客對(duì)服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)的信任以及對(duì)他們服務(wù)態(tài)度的肯定。

“一對(duì)一營(yíng)銷”理念在護(hù)膚品DIY專賣店被很好的利用, “一對(duì)一營(yíng)銷”是發(fā)生在與顧客的交流互動(dòng)中,顧客告知其所需,在交流的基礎(chǔ)上對(duì)單一客戶改變的行為,是一種客戶關(guān)系。其關(guān)鍵理念是:(1)客戶占有率。即一對(duì)一的基本下提升每一位客戶的戰(zhàn)友。提升現(xiàn)有客戶消費(fèi)金額所需花費(fèi)的成本往往低于開發(fā)一個(gè)新顧客的成本,且在提升現(xiàn)有客戶的銷售金額的同時(shí),也與顧客建立了一個(gè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更忠實(shí)的主客關(guān)系。(2)客戶的保佑和開發(fā)。一般而言,開發(fā)一個(gè)新顧客所花費(fèi)的成本要比保有一個(gè)現(xiàn)有顧客的成本高出五倍,而大部分的企業(yè)每年平均有25%的顧客流失,所以保留顧客,在同樣的成本下多出的也收入會(huì)直接得到較高的利潤(rùn)。(3)重復(fù)購買法則。同樣一味客戶多購買一個(gè)單位的商品,這個(gè)單品的利潤(rùn)就加倍,因?yàn)樵谝晃恢艺\(chéng)的客戶上花費(fèi)的營(yíng)銷成本少很多,促使每一筆交易的理性開銷降低。

護(hù)膚品DIY專賣店的一對(duì)一營(yíng)銷過程中:(1)提供一個(gè)良好舒適的環(huán)境。這是作為專賣店所應(yīng)有的條件,同時(shí)店面的設(shè)計(jì)還要突出品牌擁有的特色。(2)保證店鋪的服務(wù)質(zhì)量。店鋪的專業(yè)人員要樹立顧客至上的服務(wù)意識(shí),在與顧客交流的過程中,讓在得到對(duì)于產(chǎn)品的詳細(xì)介紹外,還能得到很多日常的護(hù)理建議。(3)保證價(jià)格上的透明。相對(duì)于其他化妝品的高價(jià),護(hù)膚品DIY的價(jià)格要低很多,而且在配置過程中,能看到每一種原料的單價(jià),也能看到服務(wù)人員從柜櫥拿下原料,并配制的過程。

而護(hù)膚品DIY專賣店的一對(duì)一營(yíng)銷不僅僅停留在店鋪中,顧客往往能在購買后通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員保持聯(lián)絡(luò),在售后服務(wù)中店鋪人員能進(jìn)行跟蹤服務(wù),了解顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意程度,也為下次顧客的再次購物有一個(gè)對(duì)要求的理解。專業(yè)人員在配置的過程中往往是從一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度為顧客做一個(gè)系統(tǒng)的護(hù)理設(shè)計(jì),從開始的皮膚問題到后面的皮膚保養(yǎng)等的過程,不僅培養(yǎng)了深厚的顧客關(guān)系,也能促進(jìn)顧客的再購買率。

店鋪人員與客戶保持良好的關(guān)系的好處還有一個(gè)就是顧客的口碑營(yíng)銷,即通過消費(fèi)者在親朋好友之間的交流傳播自己的產(chǎn)品、品牌等信息,這種營(yíng)銷方式的成功率高,可信度強(qiáng),同時(shí)也省去大量的宣傳費(fèi)用,可謂一舉多得。因?yàn)樽o(hù)膚品DIY的消費(fèi)群體相對(duì)集中,通過消費(fèi)者在自己群體的口頭傳播往往能打開市場(chǎng)脈絡(luò),而且在一個(gè)群體中往往擁有一定相似點(diǎn),消費(fèi)者在這樣的環(huán)境中宣傳往往最能打動(dòng)其他人,擁有更高的煽動(dòng)性,成功幾率也相對(duì)提高。

由于以上兩個(gè)原因,護(hù)膚品DIY品牌并不花費(fèi)巨大的成本做廣告,另外一個(gè)原因也是企業(yè)都屬發(fā)展階段,并沒有那些資金來為自己做宣傳,盡管欠缺大量的廣告的宣傳,護(hù)膚品DIY專賣店在其獨(dú)特的營(yíng)銷理念基本上還是發(fā)展的很好,省去的大量廣告費(fèi)用,在很大程度上降低了運(yùn)營(yíng)成本,增加了店鋪的盈利率。

護(hù)膚品DIY的目標(biāo)市場(chǎng)主要針對(duì)的是學(xué)生、剛開始工作的25歲以下人群和35歲以上的人群,其認(rèn)識(shí)和定位很明確,護(hù)膚品DIY面向的只是小眾市場(chǎng),不可能成為主流。25歲以下的目標(biāo)人群主要是學(xué)生及剛開始工作的年輕女性,此群體的經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限,但對(duì)生活品質(zhì)的追求卻不低,而性價(jià)比高的DIY化妝品正好滿足了她們的需求,同時(shí)她們也是追求新興事物的一個(gè)群體,對(duì)于新興事物的接受能力較高;35歲以上的阿姨,她們可能用過各種各樣高檔的化妝品了,對(duì)化妝品護(hù)膚已經(jīng)有了自己的看法,認(rèn)為護(hù)膚品都是大同小異,她們工作和收入都相對(duì)穩(wěn)定,所以更多的是把DIY化妝品當(dāng)作一種休閑方式。

護(hù)膚品DIY市場(chǎng)是小眾市場(chǎng)既是護(hù)膚品DIY專賣店在營(yíng)銷上的一個(gè)優(yōu)勢(shì),又是其在銷售上的一個(gè)劣勢(shì)。在營(yíng)銷上,店鋪營(yíng)銷人員能增強(qiáng)對(duì)該人群的熟知程度,在一對(duì)一營(yíng)銷中能更好的提供興趣點(diǎn)以吸引顧客,同時(shí)能提高對(duì)一對(duì)一服務(wù)質(zhì)量。但當(dāng)市場(chǎng)飽和后就,會(huì)難免會(huì)出現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪,利潤(rùn)的減少也在所難免,也就提高了對(duì)專賣店服務(wù)質(zhì)量的要求。

由于其作為初始發(fā)展期,品牌效應(yīng)還沒有形成,現(xiàn)在作為發(fā)展中連鎖規(guī)模都不大,全國(guó)連鎖的發(fā)展前景也還在慢慢的實(shí)施中,對(duì)于護(hù)膚品DIY的認(rèn)知程度受到?jīng)]有規(guī)模效應(yīng)的影響。沒有大品牌的支持,在宣傳得不到保證,對(duì)于護(hù)膚品DIY理念的接受和信任也還在慢慢的培養(yǎng)中。最主要的癥結(jié)在于不信任是其產(chǎn)品的安全性和責(zé)任負(fù)責(zé)人的不明確。雖然名牌化妝品的價(jià)格相對(duì)較高高,但其質(zhì)量有所保證,出現(xiàn)問題也可以找到相關(guān)的責(zé)任負(fù)責(zé)人索賠,但在護(hù)膚品DIY中,還很難確定。國(guó)家有明文規(guī)定:生產(chǎn)化妝品所用原料必須在符合國(guó)家衛(wèi)生條件的環(huán)境下分類。但在護(hù)膚品DIY專賣店中式?jīng)]有辦法做到的,化妝品配制以后都要經(jīng)過質(zhì)量檢查,這和護(hù)膚品DIY專賣店所宣傳的根據(jù)個(gè)人需要配制明顯也是沖突的。

在護(hù)膚品DIY實(shí)體專賣店發(fā)展的同時(shí),網(wǎng)絡(luò)店鋪也在慢慢的發(fā)展,現(xiàn)還出現(xiàn)了護(hù)膚品DIY實(shí)體店與網(wǎng)站的結(jié)合。這種結(jié)合不僅克服了實(shí)體店在地域上的局限性,增加同種品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,而且也不失為開創(chuàng)其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)門戶,促進(jìn)我們用一種新型的角度來開創(chuàng)化妝品的營(yíng)銷模式。

參考文獻(xiàn)

[1]陳俊鴻.化妝品市場(chǎng)銷售渠道的發(fā)展趨勢(shì)與專賣店銷售增長(zhǎng)模式分析.商場(chǎng)現(xiàn)代化[J].2007(1)

[2]姚永斌.化妝品營(yíng)銷突圍――再談專賣店渠道開拓

篇3

不僅僅是根據(jù)季節(jié)而簡(jiǎn)單推出一款顏色或香氛，美妝品牌正在根據(jù)季節(jié)來推陳出新，比如抵御彩妝或是情緒波動(dòng)的護(hù)膚品。

事實(shí)上，季節(jié)性趨勢(shì)近幾年已經(jīng)深深影響美妝行業(yè)，在過去三年，所推出的產(chǎn)品數(shù)量非常大。季節(jié)性產(chǎn)品在2014年所有的美容個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品中占11.1%，2011年則只有9.8%。另外，全球季節(jié)性面部護(hù)膚品從2009年的0.5%上升至2014年的1.2%。

英敏特全球美容及個(gè)人護(hù)理平臺(tái)總裁Jane Henderson說：“我們的研究顯示，消費(fèi)者越來越關(guān)注且關(guān)心在面對(duì)環(huán)境變化的時(shí)候，如何養(yǎng)護(hù)自己的肌膚和頭發(fā)。現(xiàn)在，美容廠商已經(jīng)開始超越簡(jiǎn)單的季節(jié)性方案，其產(chǎn)品的創(chuàng)新不再局限于季節(jié)性假期或考慮的送禮場(chǎng)合。”

作為一個(gè)市場(chǎng)空白，英敏特報(bào)告顯示季節(jié)性的需求在全球護(hù)膚市場(chǎng)尤為明顯。五分之四（80%）的德國(guó)消費(fèi)者表示：他們一年中會(huì)換臉部護(hù)膚品，近一半（48%）的中國(guó)女性會(huì)在不同的季節(jié)換置不同品牌的護(hù)膚品。

英敏特美容及個(gè)人護(hù)理洞察總監(jiān)Vivienne Rudd表示：“新一代的冬季護(hù)理產(chǎn)品為肌膚提供額外的護(hù)理及水潤(rùn)，這些傾向于干性及極度干性肌膚，并在干燥的寒冷的天氣狀況下使用。然而，就未來看，均可以解決寒冷、潮濕的天氣以及極端干燥。同時(shí)，夏季極端的環(huán)境條件也要求產(chǎn)品的創(chuàng)新，保護(hù)皮膚不受高溫和濕度以及紫外線的傷害，并提前預(yù)防即將到來的秋天的變化。通過創(chuàng)建這些季節(jié)性的選擇，品牌有機(jī)會(huì)贏得消費(fèi)者全年的忠誠(chéng)選擇。”

另外，季節(jié)性護(hù)發(fā)也有強(qiáng)烈的需求趨勢(shì)，三成（30%）巴西護(hù)發(fā)消費(fèi)者聲稱他們將支付更多的產(chǎn)品來保護(hù)頭發(fā)免受陽光的傷害。

“如今，我們發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上已經(jīng)有一些通用的季節(jié)護(hù)膚護(hù)發(fā)產(chǎn)品，但在未來我們期待新一代的產(chǎn)品可以針對(duì)特定的皮膚和頭發(fā)問題。這些產(chǎn)品的推出有機(jī)會(huì)解決由于氣候條件和季節(jié)性所帶來的頭發(fā)護(hù)理問題，不同的質(zhì)地，不同的季節(jié)性成分以及選擇性的混合香味。”Vivienne繼續(xù)說道。

季節(jié)性趨勢(shì)似乎也是個(gè)人護(hù)理市場(chǎng)的未來。目前，近一半（48%）的美國(guó)防曬用戶表達(dá)對(duì)沐浴露可以保持美黑效果，44%的美國(guó)婦女在冬季會(huì)使用肥皂，沐浴產(chǎn)品及更多的潤(rùn)膚霜。此外，81%的美國(guó)男子使用肥皂，對(duì)可以添加除臭性能等功效感興趣；59%的消費(fèi)者對(duì)可以有SPF指數(shù)的沐浴露，肥皂感興趣。

“這也反映了消費(fèi)者在美容上的需求變化，產(chǎn)品也可以在這個(gè)范圍內(nèi)做嘗試，比如消費(fèi)者隨著季節(jié)的變化而產(chǎn)生的情感需求。如季節(jié)性情感障礙和冬季抑郁的狀況現(xiàn)在的消費(fèi)者和時(shí)間是創(chuàng)新，吸引這些疾病的成熟以及在溫暖的天氣里吸引了人們的樂觀的產(chǎn)品廣泛的理解。”Vivienne還在繼續(xù)。

事實(shí)上，超過三分之一（36%）的英國(guó)消費(fèi)者說他們?cè)?012/2013年的漫長(zhǎng)又寒冷的冬季有點(diǎn)缺乏正能量，而當(dāng)冬去春來之際，他們就愿意好好打扮自己，重現(xiàn)光彩。

篇4

全球領(lǐng)先的市場(chǎng)咨詢公司英敏特全球新產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫（GNPD）顯示，“抗衰”“省時(shí)”“亮白”已成為全球面部護(hù)膚產(chǎn)品中使用增幅最快的三大產(chǎn)品宣稱，中國(guó)抗衰老護(hù)膚產(chǎn)品和服務(wù)目前占到整體護(hù)膚市場(chǎng)的19%，到2016年形成一個(gè)近30億美元的市場(chǎng)。

未來抗衰老市場(chǎng)將有三個(gè)大趨勢(shì)：一是抗衰老護(hù)膚品是面部護(hù)理核心功能訴求之一；二是女性護(hù)膚的終極目標(biāo)，抗衰老護(hù)膚品消費(fèi)增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯，正在成為化妝品行業(yè)的主增長(zhǎng)動(dòng)力；三是消費(fèi)群愈來愈大，消費(fèi)者趨向低齡化。

什么是抗衰老護(hù)膚產(chǎn)品？需要弄明白以下5個(gè)問題

第一.抗衰老護(hù)膚品主要針對(duì)的是皮膚的衰老，抗衰老護(hù)膚品準(zhǔn)確的說只能起到延緩皮膚衰老和改善衰老皮膚外觀表征的作用。言下之意.就是任何化妝品都無法真正將已衰老的皮膚恢復(fù)到年輕狀態(tài)。“無齡化”與“逆生長(zhǎng)”只能是一個(gè)美好的愿望和美妙的幻覺。

第二.皮膚衰老的主要因素有哪些？

主要有內(nèi)部因素和外部因素。內(nèi)部因素也很多，細(xì)胞內(nèi)分子的氧化、膠原蛋白的糖化、激素分泌水平的降低等等。外部因素主要是紫外線和環(huán)境污染.特別是紫外線對(duì)皮膚衰老的影響較大。皮膚衰老的表觀現(xiàn)象主要為：皺紋、松弛和色素沉著。

第三，抗衰老護(hù)膚品的主要作用機(jī)理是什么？

主要分為兩類：

A作用于皮膚表面，主要通過果酸.水楊酸和維甲酸等剝落皮膚角質(zhì)，使皮膚看起來比較水嫩，這種方法對(duì)皮膚傷害較大，皮膚會(huì)變得越來越脆弱，只能起到短期效果；還有利用類似肉毒素成分.它有肉毒素功能，阻斷肌肉神經(jīng)傳遞速度，從而抑制表情紋及細(xì)小皺紋的產(chǎn)生.這種方法也只能起到短期效果，長(zhǎng)時(shí)間使用會(huì)形成“僵尸面”；也可通過物理填充來填平細(xì)小皺紋。

B作用于皮膚深層，通過提供表皮生長(zhǎng)因子等刺激皮膚細(xì)胞分裂.提供皮膚營(yíng)養(yǎng).加強(qiáng)皮膚細(xì)胞的新陳代謝.使皮膚白嫩。這種方法能真正延緩皮膚的衰老.是最為可取的方法。

第四，目前學(xué)術(shù)界延緩皮膚衰老的解決方案主要有哪些？

A增強(qiáng)細(xì)胞的增殖代謝能力。

衰老的實(shí)質(zhì)是組織細(xì)胞功能的衰退。因此，促進(jìn)細(xì)胞的活性即提高增殖代射能力，從而延緩皮膚的衰老是關(guān)鍵的根本對(duì)策。

B重建皮膚細(xì)胞外基質(zhì)。

皮膚的細(xì)胞外基質(zhì)包括膠原蛋白.彈性蛋白，黏多糖及結(jié)構(gòu)糖蛋白等結(jié)締組織，也包括類脂質(zhì)及一些天然保濕因子，它們維持著皮膚的屏障功能與水合作用。皮膚衰老時(shí)這些基質(zhì)的組成也發(fā)生在變化，因此重建細(xì)胞外基質(zhì)結(jié)構(gòu)也是皮膚延緩衰老的一個(gè)重要手段。

C抗紫外線輻射。

紫外線引起的光性老化已證明是促進(jìn)皮膚衰老的眾多外界因素中最為主要的因素，因此抗衰老護(hù)膚品中防曬產(chǎn)品是必不可少的。

D抗自由基。

指對(duì)抗離子和低能輻射產(chǎn)生的活性氧自由基對(duì)皮膚脂質(zhì)，蛋白質(zhì)的損害。

E抗降解。

指對(duì)抗各種水解酶皮膚細(xì)胞外基質(zhì)的降解作用。比如防止膠原蛋白、彈性蛋白和透明質(zhì)酸的降解等等。這樣可以保持皮膚的彈性，預(yù)防皺紋的形成。

F抗糖化。

作為支撐肌膚張力的成分.彈力的膠原蛋白一旦與糖分結(jié)合，就會(huì)產(chǎn)生劣化、變質(zhì)的糖化蛋白質(zhì)，這種對(duì)膠原蛋白的破壞過程.我們稱為糖化。糖化作用是一種老化的生物過程，每天在我們體內(nèi)進(jìn)行，隨著年齡的增長(zhǎng)，肌膚日顯黃濁暗淡.失去彈性。

G抗過敏消炎癥。

環(huán)境因素通過對(duì)皮w的損害，加速皮膚的老化進(jìn)程。環(huán)境污染引起的皮膚損害很普遍.污染空氣中的有害塵埃沉積在皮膚上，表現(xiàn)往往是皮膚過敏炎癥發(fā)應(yīng)。因此，抗過敏消炎癥也是皮膚延緩衰老的重要對(duì)策之一。

需要強(qiáng)調(diào)的是，好的抗衰老護(hù)膚品，不能光靠幾個(gè)先進(jìn)有效的原料就能生產(chǎn)出來的.科學(xué)合理的配方組成和有效的產(chǎn)品組合是特別關(guān)鍵的。

第五.抗衰老護(hù)膚有哪些偽命題或大忽悠？

忽悠1：按年齡分類抗衰老護(hù)膚品。

忽悠2：“高科技”成分越多效果越好。

忽悠3：抗衰老產(chǎn)品在夜間更能發(fā)揮效果。

我們?cè)谶M(jìn)入戰(zhàn)地之前，要先看清楚戰(zhàn)場(chǎng)形勢(shì)和自己的實(shí)力，知己知彼，也就是弄清楚自己的出擊位置在哪里、戰(zhàn)場(chǎng)目標(biāo)是什么。目前國(guó)內(nèi)抗衰老護(hù)膚品領(lǐng)域的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)恰似《動(dòng)物世界》里的某個(gè)場(chǎng)景.外資品牌如同獅群雄踞抗衰老高地，國(guó)內(nèi)企業(yè)遠(yuǎn)避觀望。這種態(tài)勢(shì)決定了國(guó)內(nèi)企業(yè)新品牌的競(jìng)爭(zhēng)策略，應(yīng)該以側(cè)翼戰(zhàn)和游擊戰(zhàn)為主，而不是在正面開展進(jìn)攻戰(zhàn)。為什么？關(guān)鍵條還是時(shí)機(jī)不到，為什么說是時(shí)機(jī)不到？不是沒責(zé)任沒膽識(shí)、不是沒錢沒技術(shù)、不是沒人沒經(jīng)驗(yàn)，是消費(fèi)者的認(rèn)知。看看同胞們?cè)趪?guó)外爭(zhēng)搶奶粉、化妝品、馬桶蓋的新聞就知道答案了。

接受了這個(gè)市場(chǎng)認(rèn)知現(xiàn)實(shí)后.我們才能理解在目前的市場(chǎng)環(huán)境里.關(guān)于創(chuàng)建抗衰老品牌的幾個(gè)建議――

首先.破除兩個(gè)錯(cuò)誤觀點(diǎn)：

1.認(rèn)為抗衰老護(hù)膚產(chǎn)品一定是高端的護(hù)膚品類（高質(zhì)高價(jià)、高科技、高利潤(rùn)、高端渠道、高消費(fèi)群）。

2.認(rèn)為抗衰老護(hù)膚產(chǎn)品是外資品牌的核心利益所在.是他們的主場(chǎng).是品牌高地，“金城湯池，不可攻也”。

其次.創(chuàng)建抗衰老護(hù)膚品牌的定位“四忌”。

一忌，把抗衰老護(hù)膚產(chǎn)品定位“高端化”。

這是國(guó)內(nèi)企業(yè)最普遍的習(xí)慣性認(rèn)識(shí)誤區(qū)，也是那些國(guó)際大牌最樂見的定位陷阱。他們不怕你定位高端.他們最怕你不定位高端。如果不理解，國(guó)內(nèi)那些“定位高端”的品牌的境遇就會(huì)告訴你。

二忌，把抗衰老產(chǎn)品定位“老齡化”。

“中老年人化妝品市場(chǎng)，作為化妝品市場(chǎng)的最后一塊空白，充分利用老年人的自身特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣，打造專屬于老年人使用的具有養(yǎng)顏抗衰老作用的化妝品，將是化妝品生產(chǎn)企業(yè)一條新的發(fā)展之路。”――摘自某國(guó)字號(hào)的產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告。你信嗎？反正我不信。有兒童品牌就必定有老年人品牌嗎？這個(gè)中老年人化妝品市場(chǎng)及其品類真的存在嗎？它或許存在于你看不到的那個(gè)未來.或許根本不存在。還記得曾經(jīng)的“大學(xué)生品牌”“男士品牌”“運(yùn)動(dòng)品牌”嗎？

三忌.把抗衰老產(chǎn)品定位“輕奢化”。

這是一個(gè)很可笑的名詞.什么是輕奢？原意是“可負(fù)擔(dān)的奢侈品”或“輕度的奢侈”。實(shí)際上是一些知名高端品牌_發(fā)的低端系列產(chǎn)品而已！它是在顯著稀釋主品牌定位的情況下獲得短期收益。模糊品牌定位，透支品牌資產(chǎn)是品牌大忌。看看那些高端品牌的低價(jià)系列產(chǎn)品的最后結(jié)局吧。

四忌，把抗衰老產(chǎn)品定位“草本化”“藥妝化”。

我們?cè)?jīng)一廂情愿地認(rèn)為中國(guó)女性消費(fèi)者最熟悉最容易接受的，就是耳熟能詳?shù)撵`芝、銀杏、珍珠等天然的草本植物/海洋生物等.認(rèn)為所謂“細(xì)胞科技”“生物肽”這類名詞過于復(fù)雜和深?yuàn)W。這是一個(gè)認(rèn)識(shí)偏差。實(shí)質(zhì)是抗衰老產(chǎn)品的發(fā)展，關(guān)鍵取決于分子生物學(xué)的發(fā)展，單一生物是無法達(dá)成目標(biāo)的，隨著分子生物學(xué)的發(fā)展，越來越多可以直接介入皮膚新陳代謝過程的化學(xué)物質(zhì)出現(xiàn)在抗衰老產(chǎn)品里。一味堅(jiān)持草本植物或中草藥的概念是不可取的，更不用說有些產(chǎn)品概念，已經(jīng)被眾多廠家濫用到難以置信的地步了，例如珍珠，這個(gè)極具東方特色、具有悠久歷史傳承、口碑極佳的美白抗衰老品類，現(xiàn)狀如何呢？廣州有一家堅(jiān)守高端珍珠護(hù)膚十幾年的廠家，去做草本了。至于“藥妝化”，在沒有官方的界定和認(rèn)可下，你就別想了。

最后，創(chuàng)建一個(gè)抗衰老護(hù)膚品牌的具體決策建議

1.創(chuàng)造一個(gè)品類（或一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)），起一個(gè)好品牌名（兩三個(gè)字），找一個(gè)單品，使用一個(gè)詞匯（訴求）。一定要做到這“四個(gè)一”.如果不能理解或理解但做不到這些.就不要考慮進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。

2.做專家品牌。可以肯定的是.在抗衰老化妝品的市場(chǎng).最終贏家定是屬于專家品牌。

3.品牌定位不要定位在產(chǎn)品和質(zhì)量上。

4.和制藥企業(yè)合作。

5.中檔價(jià)位，大眾渠道。在最熟悉的地方、在最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域展開。

篇5

在中國(guó)境外消費(fèi)步入萬億元的背景下，國(guó)務(wù)院近期還將會(huì)陸續(xù)推出一攬子旨在滿足消費(fèi)升級(jí)的改革舉措。從試點(diǎn)降低進(jìn)口關(guān)稅到完善大眾消費(fèi)品消費(fèi)稅，再到增設(shè)進(jìn)境免稅店，這些舉措究竟能讓老百姓不出國(guó)門買到哪些便宜“貨”？

降稅+調(diào)稅

在本次調(diào)整中，西裝、毛皮服裝等的進(jìn)口關(guān)稅將由14%-23%降低到7%-10%，短統(tǒng)靴、運(yùn)動(dòng)鞋等的進(jìn)口關(guān)稅由22%-24%降低到12%，紙尿褲的進(jìn)口關(guān)稅由7.5%降低到2%，護(hù)膚品的進(jìn)口關(guān)稅由5%降低到2%。

加上此前幾年為促進(jìn)消費(fèi)和改善民生已經(jīng)實(shí)施低關(guān)稅的產(chǎn)品，我國(guó)已經(jīng)降低了服裝、鞋靴、護(hù)膚品、嬰兒食品和用品、廚房炊具、餐具、眼鏡片等多類日用消費(fèi)品的進(jìn)口關(guān)稅。

自我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，關(guān)稅總水平不斷下降，2012年和2013年，我國(guó)還分別兩次大幅下降關(guān)稅，涉及品目包括特殊配方嬰幼兒奶粉、護(hù)膚品、心臟起搏器等。

事實(shí)上，不僅是降關(guān)稅，根據(jù)此前國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議的決定，還將結(jié)合稅制改革，完善服飾、化妝品等大眾消費(fèi)品的消費(fèi)稅政策，統(tǒng)籌調(diào)整征稅范圍、稅率和征收環(huán)節(jié)。

相比降關(guān)稅，調(diào)整消費(fèi)稅對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)的影響其實(shí)更大。以進(jìn)口化妝品為例，其關(guān)稅稅率為10%，而消費(fèi)稅稅率卻達(dá)到30%，再加上17%的增值稅，三者相加高達(dá)57%，這在國(guó)際上屬于中上水平。一些專家認(rèn)為，對(duì)于部分普通消費(fèi)品，消費(fèi)稅稅率甚至可以降到零。

上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院稅務(wù)教研組組長(zhǎng)汪蔚青說，消費(fèi)稅的征收對(duì)象是在不斷變化的，像化妝品中的護(hù)膚品，原來被認(rèn)為是奢侈消費(fèi)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，護(hù)膚品已成了普通市民、特別是中產(chǎn)階級(jí)的必需品，屬于平民消費(fèi)。適時(shí)調(diào)整護(hù)膚品的消費(fèi)稅，非常必要。

增設(shè)進(jìn)境免稅店

在降稅+調(diào)稅之外，我國(guó)還將增設(shè)和恢復(fù)口岸進(jìn)境免稅店，合理擴(kuò)大免稅品種，增加一定數(shù)量的免稅購物額。

近年來，免稅購物受到很多國(guó)內(nèi)旅客的歡迎。以海南離島免稅購物為例， 2011年剛開始實(shí)施時(shí)，由于免稅品種不夠豐富、熱銷商品限量偏緊等因素，限制了旅客購物需求的充分釋放。

2012年，2015年，該政策先后兩次調(diào)整，目前消費(fèi)額度已從5000元提高到8000元、產(chǎn)品種類增至38種，熱銷商品單次購買件數(shù)也已放寬。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，截至2015年4月，三亞、海口兩地免稅店的銷售金額達(dá)到134.74億元人民幣。

除海南外，大型城市的國(guó)際機(jī)場(chǎng)免稅店也是購買免稅商品的好去處。只不過，多數(shù)口岸免稅店都集中在出境環(huán)節(jié)，進(jìn)境的免稅店很少，主要分布在北京、上海等地，而且品種較少。

實(shí)際上，因?yàn)槌鼍硶r(shí)買免稅商品攜帶麻煩，一些免稅店提供出境時(shí)預(yù)定、進(jìn)境時(shí)提貨的服務(wù)，這從側(cè)面說明進(jìn)境免稅店是有市場(chǎng)需求的。商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部副主任趙萍指出，國(guó)內(nèi)一些區(qū)域中心城市的國(guó)際機(jī)場(chǎng)，如成都雙流機(jī)場(chǎng)，重慶江北機(jī)場(chǎng)和武漢天河機(jī)場(chǎng)等，出入境人群是完全可以支撐進(jìn)境免稅店經(jīng)營(yíng)的。

“對(duì)中國(guó)近段時(shí)間擴(kuò)大免稅購物的政策走向，歐萊雅非常歡迎，我們期待政策的進(jìn)一步明朗和細(xì)化。”歐萊雅集團(tuán)中國(guó)區(qū)CEO貝翰青說，旅游零售已成為歐萊雅集團(tuán)甚至整個(gè)化妝品行業(yè)的重要渠道。

不過，財(cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)周婷指出，隨著進(jìn)口關(guān)稅的不斷降低，免稅店的價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再明顯。未來免稅店行業(yè)將加快轉(zhuǎn)型，在便利性和服務(wù)方面為顧客提供更好購物體驗(yàn)。

百姓能有幾多實(shí)惠

一直以來，部分商品國(guó)內(nèi)外差價(jià)較大，被認(rèn)為是消費(fèi)外流的主要原因。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)出境人數(shù)超1億人次，境外消費(fèi)超1萬億元人民幣。小到馬桶蓋、奶粉，大到游艇、房產(chǎn)，中國(guó)人在海外吃穿用住皆有大量消費(fèi)。

那么，政府降關(guān)稅又調(diào)整消費(fèi)稅，會(huì)帶來進(jìn)口消費(fèi)品價(jià)格的下降嗎？上海財(cái)經(jīng)大學(xué)教授胡怡建說，國(guó)內(nèi)商品和國(guó)外商品存在價(jià)格差，稅的確是一個(gè)重要原因，但并不主要是關(guān)稅，主要原因是稅制結(jié)構(gòu)的差異性。

胡怡建舉例，同樣的商品在美國(guó)和國(guó)內(nèi)銷售，美國(guó)按銷售價(jià)格的5%到7%征收銷售稅，國(guó)內(nèi)按銷售價(jià)格17%征收增值稅。這是因?yàn)椋绹?guó)主體稅種是個(gè)稅，而國(guó)內(nèi)是增值稅等流轉(zhuǎn)稅，流通中的商品價(jià)格中含的稅更多。

除此之外，進(jìn)口商品價(jià)格高主要還由商家定價(jià)策略決定。由于需求強(qiáng)勁，很多國(guó)際品牌在中國(guó)的定價(jià)明顯高于歐洲、日本等國(guó)家。以香奈兒為例，近兩年由于銷量持續(xù)下降，2014年底開始下調(diào)在中國(guó)定價(jià)，基本與歐洲持平，相當(dāng)于在原價(jià)基礎(chǔ)上打了七折。

篇6

護(hù)膚品行業(yè)，由于投資門檻相對(duì)較低回報(bào)相對(duì)較快，進(jìn)入容易，品牌數(shù)量極多，競(jìng)爭(zhēng)呈紛雜狀。護(hù)膚品的利潤(rùn)空間大、個(gè)性化強(qiáng)，給廣大廠家和商家提供了廣闊的操作舞臺(tái)，因而護(hù)膚品領(lǐng)域沒有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)先品牌，玉蘭油、大寶、小護(hù)士品牌的年銷售額均未達(dá)到10億元，并由于體制、管理基礎(chǔ)或者商業(yè)理念問題，銷售增幅緩慢，發(fā)展已經(jīng)到達(dá)一種瓶頸狀態(tài)。

根據(jù)AC尼爾森公司的調(diào)查數(shù)據(jù)，護(hù)膚品（含潔面乳）2001年大約有100億的市場(chǎng)，巨大的市場(chǎng)容量，給諸多廠家提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。

現(xiàn)就國(guó)內(nèi)護(hù)膚品市場(chǎng)現(xiàn)狀作簡(jiǎn)單分析， 并從渠道組建和概念產(chǎn)品開發(fā)兩方面就中小型化妝品企業(yè)護(hù)膚品的開發(fā)、市場(chǎng)策略進(jìn)行初步探討 第一部分　 國(guó)內(nèi)護(hù)膚品市場(chǎng)現(xiàn)狀

一、國(guó)內(nèi)護(hù)膚品產(chǎn)品定位現(xiàn)狀及分析

價(jià)格定位 由于消費(fèi)者注重護(hù)膚品的使用效果，并受心理認(rèn)同因素的影響，國(guó)內(nèi)頂尖級(jí)品牌均為技術(shù)實(shí)力雄厚、品牌內(nèi)涵底蘊(yùn)十足的外資品牌占據(jù)，國(guó)內(nèi)護(hù)膚品廠家紛紛把自己的產(chǎn)品定位于中低檔，銷售過億的品牌有一個(gè)共同點(diǎn)就是價(jià)格定位集中在12元~~30元之間，以滿足大眾消費(fèi)為宗旨。

（根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)諸多品牌的觀察，我認(rèn)為50元以上是一個(gè)雷區(qū)，價(jià)格定位高于50元，而又希望按塑造品牌模式運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，結(jié)局只能是粉身碎骨。)

功能賣點(diǎn)定位 定位于大眾消費(fèi)，所以在功能賣點(diǎn)的定位方面，國(guó)內(nèi)護(hù)膚品以通俗易懂、易記憶、強(qiáng)調(diào)功能和成分、獨(dú)特銷售主張（USP）為特點(diǎn)，考察國(guó)內(nèi)成名品牌，我們可以看到：

以上品牌無不符合上述特點(diǎn)，是以概念產(chǎn)品取勝的典型例子。而索膚特更是將產(chǎn)品定位的游戲玩得如火純青，靠概念產(chǎn)品細(xì)

分市場(chǎng)、靠功效宣傳打動(dòng)消費(fèi)者，把自己送上了知名品牌的行列。北京的大寶是一個(gè)例外，但大寶的電視廣告獨(dú)辟蹊徑，以一種大眾化的平民風(fēng)格，通俗、易記憶，打開了市場(chǎng)，其拳頭產(chǎn)品也僅僅是大寶SOD蜜和大寶洗面奶兩個(gè)單品。

國(guó)內(nèi)護(hù)膚品功能賣點(diǎn)定位大致可以分為兩類：

A、以成分+功能命名　包括動(dòng)植物成分命名法和高科技成分命名法，前者如：綠茶（顏莊、露華濃的綠茶系列）、蘆薈（安安、雅倩的蘆薈系列）、銀杏（婷美銀杏系列）、木瓜（廣州索膚特、深圳香雪蘭的木瓜系列）、羊胎素（安婷羊胎素系列）；后者如維他命（深圳小護(hù)士）、維他命C（露華濃維C系列）、核酸、基因、熊果苷等。一個(gè)有趣的現(xiàn)象是以前者命名的產(chǎn)品銷售要明顯好于后者（除小護(hù)士外），可能是由于動(dòng)植物成分更加容易讓人產(chǎn)生記憶、而且讓人有回歸天然的聯(lián)想吧。

B、以功能性命名　以功能性命名的產(chǎn)品，典型的是丁家宜賴以成功的丁家宜一洗白、曾經(jīng)風(fēng)靡中國(guó)的奇妙換膚霜以及蘭亭眼霜、美媛春清毒養(yǎng)顏潔面乳、安姿立即白、可采眼貼膜、深圳柔迪祛斑霜等。

C、以子品牌命名，旗下統(tǒng)攬產(chǎn)品　子品牌是一個(gè)讓人朗朗上口、感覺美好的詞語，旗下統(tǒng)攬系列產(chǎn)品，如索膚特十大美女、姍拉娜喜膚潔面乳、香雪蘭十全十美系列。

由上可見，國(guó)內(nèi)護(hù)膚品的產(chǎn)品命名更加注重現(xiàn)實(shí)意義，以能夠引起消費(fèi)者記憶乃至購買沖動(dòng)為目的。

二、國(guó)內(nèi)護(hù)膚品銷售渠道現(xiàn)狀及分析

就國(guó)內(nèi)品牌而言，洗發(fā)水沐浴露由于寶潔、舒蕾等壟斷品牌的封殺，無法拉開價(jià)格差距，象200ML的洗發(fā)水零售價(jià)集中聚焦在10元~25元之間，利潤(rùn)空間有限，導(dǎo)致了銷售渠道的相對(duì)單一，在城市集中于傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)和超市賣場(chǎng)，在農(nóng)村則在廣大小店鋪。

而護(hù)膚品則不一樣，由于消費(fèi)對(duì)象需求的多樣化，國(guó)內(nèi)護(hù)膚品的價(jià)位差距較大，同一規(guī)格功效的產(chǎn)品，價(jià)格從5~80元不等（不包括美容院線的產(chǎn)品），特殊功效的祛斑產(chǎn)品價(jià)格甚至突破100元。較大的利潤(rùn)空間、個(gè)性化的市場(chǎng)，給諸多品牌提供了廣闊的舞臺(tái)，表現(xiàn)在銷售渠道上，魚有魚路，蝦有蝦路，精彩紛呈，但主要集中在六大渠道：

1、商場(chǎng)專柜　2、大賣場(chǎng)　 3、超市　 4、專賣店　 5、美容院　 6、直銷

在國(guó)內(nèi)護(hù)膚品的銷售中，商場(chǎng)專柜、大賣場(chǎng)、超市、專賣店四分天下，但從全國(guó)范圍而言，在二類以下的市場(chǎng)目前銷量主要產(chǎn)出在商場(chǎng)專柜和專賣店，隨著大賣場(chǎng)、超市的逐步發(fā)展，這兩者的銷售量在近年內(nèi)將會(huì)有大幅度攀升。

商場(chǎng)專柜　高檔次定位，決定了在一二類市場(chǎng)已開始逐漸將銷售空間讓位與國(guó)際品牌和合資大品牌的現(xiàn)狀，但由于消費(fèi)需求的多層次性，國(guó)內(nèi)護(hù)膚品名牌在商場(chǎng)專柜與國(guó)際頂尖品牌仍會(huì)出現(xiàn)一定時(shí)間的共存局面；在三四類市場(chǎng)，護(hù)膚品銷售仍集中在商場(chǎng)專柜，在3年以內(nèi)這種格局不會(huì)有太大變化。這也是以三四類市場(chǎng)為目標(biāo)的國(guó)內(nèi)護(hù)膚品廠家，應(yīng)該重點(diǎn)考慮的售點(diǎn)。

大賣場(chǎng)超市　高速發(fā)展以及大眾消費(fèi)的定位，使得護(hù)膚品在該場(chǎng)所的銷售業(yè)績(jī)令人振奮，并逐漸成為國(guó)內(nèi)護(hù)膚品名牌在一二類市場(chǎng)的銷售主要渠道。據(jù)悉2002年小護(hù)士、東洋之花等品牌均已作出全面進(jìn)軍超市大賣場(chǎng)、開展大賣場(chǎng)營(yíng)銷的決策，這也將大大加速國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品銷售超市化的進(jìn)程，并逐漸波及到三四類市場(chǎng)，成為護(hù)膚品銷售的主渠道。決定進(jìn)入一二類市場(chǎng)的護(hù)膚品廠家，必須根據(jù)大賣場(chǎng)超市的銷售特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略的調(diào)整。

專賣店　以私人經(jīng)營(yíng)為特征的化妝品專賣店近年來在全國(guó)范圍都有大幅度增長(zhǎng)，尤其在東北遼寧等地，麗都百貨、遼西日化等以

專賣店為主業(yè)，已經(jīng)開始發(fā)展化妝品專賣店連鎖，獨(dú)霸一方。在浙江寧波面積僅100平米的一個(gè)專賣店，無品牌知名度的御芝堂的碧艾系列護(hù)膚品月銷售一度在4萬元以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過杭州大商場(chǎng)的形象專柜銷售額。專賣店希望有足夠的價(jià)差以實(shí)現(xiàn)高利潤(rùn)，對(duì)品牌知名度和營(yíng)銷支持的要求不高，這正解決了國(guó)內(nèi)諸多護(hù)膚品廠家欠缺品牌運(yùn)作實(shí)力、不愿承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的尷尬。廠商各取所需，專賣店的前景看好。

不可忽視的小經(jīng)銷商通路 小經(jīng)銷商是指一些自有資金不雄厚（大部分資金在15萬元以下），業(yè)主具有兩年以上操作日化或其它日用消費(fèi)品的終端經(jīng)驗(yàn)，有強(qiáng)烈創(chuàng)業(yè)欲望和激情，護(hù)膚品的高利潤(rùn)吸引了他們的介入。與專賣店通路類似，他們操作偏重終端人員促銷，對(duì)品牌知名度的要求不高，更注重利潤(rùn)；不同的是專賣店?duì)I銷為單點(diǎn)銷售 小經(jīng)銷商為區(qū)域多網(wǎng)點(diǎn)銷售，以向零售商場(chǎng)專柜、超市供貨或買斷柜臺(tái)經(jīng)營(yíng)的模式擁有較多數(shù)量的網(wǎng)點(diǎn)。小經(jīng)銷商現(xiàn)象在全國(guó)范圍內(nèi)已成為一種普遍現(xiàn)象，呈現(xiàn)勃勃生機(jī)。

專賣店和小經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品選擇的要求是：

A毛利要求較高，進(jìn)貨價(jià)格在零售價(jià)的3~4折甚至更低；利潤(rùn)的隱蔽性，同一品牌在同一區(qū)域的經(jīng)銷點(diǎn)不能過多，如在縣級(jí)市場(chǎng)最好獨(dú)家經(jīng)營(yíng)；

B包裝要精美，有賣相，有賣點(diǎn)可以讓專賣店銷售人員向顧客推銷；

C品種較齊全，從潔膚護(hù)膚到特殊護(hù)理，品種一應(yīng)俱全。

三、國(guó)內(nèi)護(hù)膚品營(yíng)銷手段現(xiàn)狀及分析

針對(duì)大賣場(chǎng)和商場(chǎng)專柜：以大賣場(chǎng)和商場(chǎng)專柜為銷售通路的護(hù)膚品廠家，基本上都是實(shí)力較雄厚的品牌，一方面注重廣告引導(dǎo)，另一方面強(qiáng)化終端促銷力度，也有部分資金實(shí)力薄弱營(yíng)銷資源匱乏的廠家，在目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)，以強(qiáng)化終端銷售力度為主要手段。國(guó)內(nèi)護(hù)膚品廠家在經(jīng)過了夢(mèng)想一夜之間全國(guó)山河一片紅的浮躁、頭破血流之后（廣州的千姿蓮品牌在2000年~2001年即有類似盲目擴(kuò)張的激進(jìn)，原有市場(chǎng)立足未穩(wěn)，新開發(fā)市場(chǎng)又遭慘敗），注重區(qū)域的重點(diǎn)突破將成為一種趨勢(shì)。表現(xiàn)在同一區(qū)域內(nèi)，追求單點(diǎn)產(chǎn)出，將一些有潛力的售點(diǎn)培養(yǎng)成樣板終端進(jìn)而帶動(dòng)其它售點(diǎn)的銷售。

由于大賣場(chǎng)和商場(chǎng)專柜的競(jìng)爭(zhēng)激烈，終端執(zhí)行力成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。但終端執(zhí)行力是一個(gè)企業(yè)綜合資源的集中體現(xiàn)，從總部、區(qū)域經(jīng)理、終端主管到促銷員，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問題，都將導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力的弱化。一線工作不到位，執(zhí)行力薄弱成為困擾諸多企業(yè)的問題。

但我們欣喜地看到，國(guó)內(nèi)護(hù)膚品盡管欠缺全國(guó)性表現(xiàn)上乘的企業(yè)（小護(hù)士、東洋之花除外），但在各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)都有一些操作成功的品牌，他們注重目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)的精耕細(xì)作，以農(nóng)夫種田的模式將一畝三分地做精做透，企業(yè)取得了良好的效益，如廣州顏莊、深圳蘭亭在浙江、逸膚雪在陜西、西安圣夢(mèng)在新疆，均有不俗業(yè)績(jī)。典型的是名不見經(jīng)傳的“小青”品牌，以每個(gè)縣配備本土化業(yè)務(wù)員、費(fèi)用承包的形式，在浙江省取得了年銷售3000萬元、純利1000萬元的成就，讓諸多護(hù)膚品廠家大跌眼鏡。調(diào)動(dòng)銷售鏈各環(huán)節(jié)的積極性、長(zhǎng)久保留一線激情，強(qiáng)化終端營(yíng)銷氣氛的營(yíng)造、促銷隊(duì)伍的強(qiáng)化，輔之以少量廣告投入，是它們的共同特點(diǎn)。

專賣店和小經(jīng)銷商通路：專賣店和小經(jīng)銷商的困惑在于：

A價(jià)格穿幫，遭遇競(jìng)爭(zhēng)　由于銷量有限，無法直接向廠家進(jìn)貨，大部分貨源從批發(fā)市場(chǎng)采購，無法確保利潤(rùn)隱蔽性，更為頭痛的是，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)旺銷勢(shì)頭，其它專賣店勢(shì)必進(jìn)貨銷售，打破壟斷銷售局面，出現(xiàn)價(jià)格穿幫，不得不放棄該產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，重新尋找品牌。

B難以和廠家共同樹立品牌形象　出于樹立自我品牌的原因，專賣店和小經(jīng)銷商希望通過自己的努力扶持品牌的發(fā)展除，在確保利潤(rùn)的前提下，也開始注重品牌形象的樹立。但流通市場(chǎng)的批發(fā)商大都欠缺品牌意識(shí)，無法滿足專賣店的愿望，而與廠家又因?yàn)殇N量有限，欠缺與廠家溝通的資格。

針對(duì)專賣店和小經(jīng)銷商的困惑廠家采取了一系列措施：

1、封閉操作 區(qū)域保護(hù)和毛利保護(hù)　低折扣供貨；在合理的銷售指標(biāo)下，確保一定區(qū)域的獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)；不對(duì)全國(guó)任何一家批發(fā)市場(chǎng)的流通渠道供貨，對(duì)市場(chǎng)竄貨制定嚴(yán)厲處罰措施，以保護(hù)經(jīng)營(yíng)者利益，確保利潤(rùn)的隱蔽性；降低經(jīng)銷資格的門檻，許多廠家地級(jí)城市的首批提貨額只在2萬元。

2、注重品牌形象的樹立 在合理費(fèi)用的前提下，協(xié)助專賣店和小經(jīng)銷商樹立品牌形象，如授予總經(jīng)銷或特約銷售點(diǎn)的證明，配備一定比例的燈箱片、贈(zèng)品、POP等促銷物料，定期安排統(tǒng)一的促銷活動(dòng)，定期或不定期予以營(yíng)銷指導(dǎo)，在全國(guó)媒體投入少量廣告。

3、注重產(chǎn)品的開發(fā)　講究配套組合，產(chǎn)品系列性，品種齊全；包裝精美，賣相好；有獨(dú)特賣點(diǎn)；并且不斷推陳出新，定期有新品面市。

4、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用由專賣店或小經(jīng)銷商自行承擔(dān)，廠家不承擔(dān)終端發(fā)生的任何經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，以確保企業(yè)費(fèi)用控制。

廠家針對(duì)專賣店和小經(jīng)銷商通路的營(yíng)銷策略正在雛形之中，在小經(jīng)銷商通路方面，以上海美臣、依琳娜為代表的上海中小化妝品企業(yè)和深圳姬絲化妝品公司，已經(jīng)取得不俗業(yè)績(jī)。由于迎合了許多人做小老板自己創(chuàng)業(yè)的需求，生意紅紅火火，甚至在北京上海廣州等大城市均有專柜銷售。運(yùn)作好的企業(yè)年銷售額在2000萬元~~3000萬元，在幾乎沒有任何市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的情況下，利潤(rùn)率在25~30%，其效益頗為可觀。

雅芳中國(guó)化妝品公司于2001年提出大規(guī)模發(fā)展連鎖專賣方案，各地雅芳分公司均配備銷售經(jīng)理專門負(fù)責(zé)專賣店的加盟工作。方案內(nèi)容是在兩年內(nèi)在全國(guó)范圍建立5000家雅芳加盟專賣店，通過專賣店實(shí)現(xiàn)5個(gè)億的零售額。 第二部分 中小型化妝品公司護(hù)膚品的對(duì)策探析

一、護(hù)膚品的產(chǎn)品定位及市場(chǎng)定位

價(jià)格及市場(chǎng)定位　根據(jù)國(guó)內(nèi)護(hù)膚品成名品牌的成功經(jīng)驗(yàn)，中小型化妝品公司的護(hù)膚品應(yīng)定位在大眾消費(fèi)，零售價(jià)在20~30元之間（價(jià)格過低容易使市場(chǎng)運(yùn)作費(fèi)用捉襟見肘，不利品牌進(jìn)一步拓展和促銷優(yōu)惠活動(dòng)的開展），以三四類市場(chǎng)超市賣場(chǎng)銷售、專賣店和小經(jīng)銷商為主。

產(chǎn)品功能賣點(diǎn)定位　護(hù)膚品的功能無非是美白、祛斑、祛痘、保濕、抗皺、防曬等形態(tài)，品種也是潔面類、護(hù)膚霜類、露類、水類等大類，經(jīng)過廠家多年的美容教育，已為廣大消費(fèi)者熟悉。在新品定位上，一方面對(duì)產(chǎn)品名字加以美化，如日霜晚霜可用“清新晨歌活力霜”“晚安夜曲營(yíng)養(yǎng)霜”的名字；另一方面，利用獨(dú)特銷售主張（USP）開發(fā)概念產(chǎn)品，從前面列舉的品牌我們可以看到概念產(chǎn)品的威力 ，索膚特開發(fā)木瓜白膚概念，98年實(shí)現(xiàn)銷售1。2億元，美媛春清毒養(yǎng)顏的概念第一年實(shí)現(xiàn)銷售0。8億元（包括網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建時(shí)間）。但作為跟風(fēng)產(chǎn)品，運(yùn)作一個(gè)已為消費(fèi)者熟悉的概念，國(guó)內(nèi)護(hù)膚品領(lǐng)域鮮有成功的案例。中小型化妝品公司新開發(fā)產(chǎn)品應(yīng)有鮮明獨(dú)特的賣點(diǎn)，新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于新，善加引導(dǎo)，就能夠吸引業(yè)內(nèi)人士和消費(fèi)者的注意，用較快速度啟動(dòng)市場(chǎng)。

二、中小型化妝品公司護(hù)膚品的操作手法探析

中小型化妝品企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該是先求生存，再求發(fā)展，在生存的基礎(chǔ)上奠定發(fā)展的基石。

A、強(qiáng)化終端執(zhí)行力　 超市賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已日趨激烈，又是日化產(chǎn)品的銷售主渠道。中小型化妝品企業(yè)應(yīng)該對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行精耕細(xì)作，自行操作終端，建立自己穩(wěn)固的根據(jù)地，進(jìn)可攻，退可守。但在終端運(yùn)作方面，必須強(qiáng)化執(zhí)行力，包括：總部職能部門和各級(jí)銷售主管加強(qiáng)監(jiān)控，令行禁止，防微杜漸，強(qiáng)化終端執(zhí)行力，避免費(fèi)用浪費(fèi)。根據(jù)一些護(hù)膚品品牌的運(yùn)作情況，理想的回報(bào)率在10~20%左右。

B、拓展專賣店和小經(jīng)銷商通路　 該渠道投入費(fèi)用省收益大，但大企業(yè)不屑做，小企業(yè)沒有能力做。一旦通路建立，就能夠擁有相對(duì)穩(wěn)定的銷售和可觀的收益，應(yīng)作為中小型化妝品公司發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)之一。針對(duì)專賣店和小經(jīng)銷商的實(shí)際，可以以“輕松擁有自己品牌 事業(yè)發(fā)展不用愁”為主題，詳細(xì)闡明企業(yè)對(duì)專賣店和小經(jīng)銷商的銷售政策，在各區(qū)域市場(chǎng)對(duì)每個(gè)縣級(jí)城市的專賣店、小經(jīng)銷商進(jìn)行逐個(gè)調(diào)查摸底，篩選一批有銷售優(yōu)勢(shì)的對(duì)象，尋求合作意向，力爭(zhēng)成為它們的首推品牌或重點(diǎn)品牌，相互扶持，長(zhǎng)期合作。

C、尋找開發(fā)祛斑產(chǎn)品的可能性

特殊功效的護(hù)膚品，尤其是祛斑產(chǎn)品，在二類以下市場(chǎng)銷量十分驚人，深圳夢(mèng)仟妮、柔迪祛斑王在投入少量廣告的情況下，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)很快遍布全國(guó)，年利潤(rùn)在千萬元以上2001行業(yè)權(quán)威雜志曾揭示了一種現(xiàn)象：在九十年代，每隔1~2年都會(huì)有一個(gè)美白祛斑產(chǎn)品快速崛起，（如93年的奇妙換膚霜，95年的重慶雨水，96年的蘭貴人、丁家宜，98年的索膚特）伴隨著這種旺銷，整個(gè)護(hù)膚品領(lǐng)域都有較大的增幅。祛斑市場(chǎng)的市場(chǎng)容量驚人，中小型化妝品企業(yè)不妨尋找技術(shù)支持，開發(fā)確有祛斑功效的有證祛斑產(chǎn)品，作全國(guó)，利用自身網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)和行業(yè)地位，打短平快挖一桶金。

D、開發(fā)概念產(chǎn)品，形成企業(yè)拳頭

考察許多中小型化妝品企業(yè)的產(chǎn)品現(xiàn)狀，始終是隨大流的人云亦云，缺少企業(yè)自己的核心產(chǎn)品，能夠讓市場(chǎng)和消費(fèi)者振奮。一個(gè)產(chǎn)品的成功可以成就一個(gè)企業(yè)，甚至一批企業(yè)，如排毒養(yǎng)顏膠囊引發(fā)的排毒熱，紅桃K引發(fā)的補(bǔ)血熱、巨能鈣引發(fā)的補(bǔ)鈣熱。

在產(chǎn)品開發(fā)中我們需要注意的是最大可能的避免風(fēng)險(xiǎn)，可以從以下幾方面考慮：

1、要求概念新穎獨(dú)特，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有顯著差異，能夠引起消費(fèi)者的興趣，易記憶易傳播，緊緊圍繞核心概念，讓消費(fèi)者感覺到是一種全新的產(chǎn)品——全新的產(chǎn)品名稱、全新的產(chǎn)品外觀包裝、全新的宣傳表達(dá)方式。

2、在產(chǎn)品開發(fā)的紙上作業(yè)階段，即開始進(jìn)行周密的市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括：產(chǎn)品賣點(diǎn)、包裝風(fēng)格、價(jià)格、主打產(chǎn)品定位，調(diào)查對(duì)象為公司總部人員、市場(chǎng)業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、目標(biāo)消費(fèi)群，以評(píng)分制統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果。

3、在概念導(dǎo)入階段通過公關(guān)活動(dòng)制造一個(gè)熱點(diǎn)或者利用某個(gè)熱點(diǎn)，引起廣大目標(biāo)消費(fèi)者的關(guān)注，即產(chǎn)生一定的轟動(dòng)效應(yīng)；利用新聞、行業(yè)評(píng)論、市場(chǎng)分析、消費(fèi)者調(diào)查等軟性文章為主同時(shí)利用熱銷局面進(jìn)行輿論造勢(shì)；有意識(shí)引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)品牌的跟隨，共同烘托概念產(chǎn)品的市場(chǎng)。

4、概念產(chǎn)品的推廣資源可大可小，索膚特在98年推廣木瓜白膚概念時(shí)廣告費(fèi)用控制在10%，美媛春推廣清毒養(yǎng)顏的廣告費(fèi)為15%；資源足夠的情況下，可以選多市場(chǎng)同時(shí)運(yùn)作；資源欠缺時(shí)，可量力而行，少開市場(chǎng)；并對(duì)廣告和促銷費(fèi)用做合理安排。

篇7

趨勢(shì)一、廣告營(yíng)銷呈現(xiàn)“重創(chuàng)意”“輕代言”趨勢(shì)

邀請(qǐng)明星代言向來都是化妝品行業(yè)廣告營(yíng)銷的第一選擇，據(jù)AC尼爾森的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)企業(yè)在廣告中使用明星的比例位居全球第三，僅次于日本和韓國(guó)。自2010年起，外資品牌也開始啟用本土明星代言策略，如邀請(qǐng)范冰冰代言巴黎歐萊雅，梁靜茹代言資生堂泊美，江一燕代言植村秀，湯唯代言SK—Ⅱ等。

隨著明星本土化策略的推進(jìn)，代言人爭(zhēng)奪戰(zhàn)也悄然開始，本土化妝品企業(yè)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。上海家化集團(tuán)的副總經(jīng)理王茁說：“外資品牌紛紛啟用本土大牌明星代言，本土品牌固守的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)大為減弱，是時(shí)候思考并尋求新的營(yíng)銷興奮點(diǎn)了。”根據(jù)日化行業(yè)的數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)3000多家企業(yè)，有超過90%的品牌都邀請(qǐng)過明星代言。從影視明星，到體育新秀，甚至社會(huì)名人都已然成為行業(yè)的品牌代言人。在談及行業(yè)內(nèi)明星代言的盛況，有業(yè)內(nèi)人士戲稱“國(guó)內(nèi)的女明星基本都被請(qǐng)完了”。

由于明星資源有限，近幾年來明星的代言費(fèi)也是水漲船高：少則幾十萬元，多則過千萬元。代言費(fèi)攀升，加之外資品牌的卷入讓廣告營(yíng)銷成本大大增加，如此現(xiàn)狀令多數(shù)本土企業(yè)望而卻步，不得不開始探索真正適合自己品牌發(fā)展的廣告營(yíng)銷之路。清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷授課專家劉東明認(rèn)為化妝品代言大部分沒有使用好，造成大量資源浪費(fèi)資源；如何用創(chuàng)意進(jìn)一步榨取明星剩余價(jià)值是值得思考的。劉東明老師指出譬如碧浪邀請(qǐng)大S代言后，將微博命名為浪姐，而其工作人員模仿大S的口吻與粉絲互動(dòng)，無形中延伸了代言價(jià)值。

9句話創(chuàng)造上億價(jià)值，陳歐的親身代言創(chuàng)造傳奇逆襲。在那個(gè)1分39秒的鏡頭中，聚美優(yōu)品CEO陳歐扮演著一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，受到外界各種質(zhì)疑、攻擊、抹黑，僅僅因?yàn)樘贻p。結(jié)尾處他奮起拳擊，將眼前玻璃擊得粉碎，簡(jiǎn)單包扎后繼續(xù)踩著碎玻璃前進(jìn)，“哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮。”大家記住了這個(gè)背影，并將鏡頭中的9句臺(tái)詞命名為“陳歐體”。還沒有哪一種文字，能證明可以這么值錢。“大約是上億的價(jià)值。”辦公桌前，陳歐認(rèn)真計(jì)算著“陳歐體”給自己帶來的財(cái)富。最直接的，一個(gè)月內(nèi)他認(rèn)證的新浪微博，粉絲就由100萬漲到了154萬，比流行歌手陳羽凡還多出了3萬。

趨勢(shì)二、化妝品電商凸顯馬太效應(yīng)，從“二八”到“一九”

“二八法則”被廣泛地應(yīng)用到商業(yè)社會(huì)中，通常用來反映在一個(gè)行業(yè)里，最優(yōu)秀的前20%的品牌往往能占據(jù)80%的市場(chǎng)份額的現(xiàn)象。

但在品牌電商迅速發(fā)展的今天，這一規(guī)律卻不斷被改寫。在2012年的化妝品類目天貓商家見面會(huì)上，天貓小二透露了天貓化妝品類目的運(yùn)營(yíng)情況：天貓商城里80%的銷量，來自13%的品牌，驚人的呈現(xiàn)出“一九規(guī)律”。品牌的力量被進(jìn)一步強(qiáng)化，而平臺(tái)和渠道的影響力則再一次被削弱。“我們運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行力及能動(dòng)性最多能支持30%的成交，70%的成交是由品牌驅(qū)動(dòng)的。”天貓小二如是分析。

2012年，在淘寶上(包括商城)成交排名第一的品牌雅詩蘭黛年成交額超過7億元，前30大品牌的累計(jì)成交額超過50億元，約占淘寶化妝品總成交量的四分之一。不難發(fā)現(xiàn)，天貓商城的馬太效應(yīng)愈發(fā)明顯，而淘寶集市則呈現(xiàn)出明顯的長(zhǎng)尾效應(yīng)。清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷授課專家劉東明指出化妝品企業(yè)必須快速的走進(jìn)品牌快車道，完成從賣貨到賣品牌的轉(zhuǎn)變，從貨架占位到心智占位的轉(zhuǎn)變。

趨勢(shì)三、“化妝品口碑評(píng)價(jià)”成消費(fèi)者購物風(fēng)向標(biāo)

根據(jù)百度數(shù)據(jù)研究中心的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2012年化妝品整體行業(yè)日均搜索指數(shù)較過去有所上漲，在8月甚至高達(dá)361萬次搜索。在2013年年初，消費(fèi)者對(duì)化妝品口碑的關(guān)注度比已高達(dá)15.3%，已超過品牌的關(guān)注度。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、品牌和口碑的關(guān)注依舊遙遙領(lǐng)先其他內(nèi)容，消費(fèi)者對(duì)直接購買、產(chǎn)品查詢的熱衷度也遠(yuǎn)高于虛擬的資訊介紹。網(wǎng)民在對(duì)化妝品的選擇中，口碑評(píng)價(jià)有相當(dāng)高的認(rèn)知度，這也使得口碑評(píng)價(jià)成為網(wǎng)民選擇化妝品的重要參考，產(chǎn)品的口碑評(píng)價(jià)逐漸受到用戶關(guān)注和依賴。

在化妝品的銷售過程中，產(chǎn)品本身的口碑和護(hù)膚方法是網(wǎng)民關(guān)注度較高的內(nèi)容。對(duì)比產(chǎn)品口碑，人們更希望了解某一產(chǎn)品到底會(huì)給使用者帶來什么樣的作用，傾向于自身的體驗(yàn)而不僅僅只是信任產(chǎn)品說明書。與此同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚方法也尤為關(guān)注，更多的消費(fèi)者迫切需要了解，除了產(chǎn)品以外不同的護(hù)膚方法到底可以帶給皮膚什么不同的效果，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的化妝品介紹中，很少涉及對(duì)護(hù)膚方法的詮釋與介紹；另一方面，一些護(hù)膚專家和達(dá)人，通過“護(hù)膚方法”的深入解答，增加了網(wǎng)民對(duì)護(hù)膚方法的關(guān)注度。

趨勢(shì)四、男色空間，誘惑擋不住

由于女性對(duì)自身的關(guān)愛度的增加，男性將改變傳統(tǒng)的粗獷形象，更加關(guān)注肌膚護(hù)理等相關(guān)產(chǎn)品，這一趨勢(shì)目前已經(jīng)有所表現(xiàn)。2012年男士化妝品搜索在節(jié)日期間有所上升，說明男士的消費(fèi)習(xí)慣多集中在假期，這很符合男士的消費(fèi)心理，這一心理因素也延伸到品牌層面。男士理性消費(fèi)，更關(guān)注品牌，而非感性選擇。清潔產(chǎn)品依然是男士挑選化妝品的首選，符合男士皮膚多油的特點(diǎn)。另外，主打男性魅力誘惑的產(chǎn)品受到市場(chǎng)追捧，凌士效應(yīng)刮起的男色風(fēng)潮，至今余熱未減。如何將男性市場(chǎng)做大做細(xì)將是今后男性護(hù)膚品開發(fā)的重點(diǎn)。

趨勢(shì)五、女性賣萌，兒童護(hù)膚品受寵

從前被忽視的兒童護(hù)膚品市場(chǎng)由于市場(chǎng)形勢(shì)的變化也具備了巨大的潛力。未來女性仍將是家庭經(jīng)濟(jì)支出的主體，進(jìn)入到2013年，中國(guó)的年輕父母將可能因?yàn)樽陨砩瞽h(huán)境的優(yōu)異而引導(dǎo)兒童的高消費(fèi)；另外女性因?yàn)閷?duì)年輕的渴望和對(duì)兒童護(hù)膚品無刺激的信賴將可能更多的選擇兒童護(hù)膚品。細(xì)分市場(chǎng)上，孕婦、母嬰專用化妝品銷售火爆。兒童高端護(hù)膚品將成為極有潛力的市場(chǎng)之一。

趨勢(shì)六、未來本土產(chǎn)品在非一線城市可能超越國(guó)際品牌

雖然，目前在國(guó)內(nèi)的非一線城市的百貨商場(chǎng)化妝品展柜中，產(chǎn)品銷售仍然以外資品牌為主，外資產(chǎn)品對(duì)客流量的提升和人氣拉動(dòng)有一定的作用，不過，百貨商場(chǎng)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，能夠給商場(chǎng)和賣家?guī)砜捎^利潤(rùn)和穩(wěn)定客戶群體的，意外的卻是那些名不見經(jīng)傳的本土產(chǎn)品。隨著這種趨勢(shì)的進(jìn)一步發(fā)展，在未來本土產(chǎn)品在非一線城市的發(fā)展空間還將逐步提升，最終可能超越大型的國(guó)際品牌。

二、三線化妝品品牌一般來講都是區(qū)域優(yōu)勢(shì)化妝品品牌，都雄踞在自己的根據(jù)地里，為了實(shí)現(xiàn)全國(guó)品牌的夢(mèng)想，其市場(chǎng)必須突破區(qū)域限制，向全國(guó)延伸。所以，2013年，二、三線化妝品品牌須實(shí)施“以點(diǎn)帶面，橫向整合”的市場(chǎng)策略，完成對(duì)全國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略性布局。

趨勢(shì)七、化妝品電商網(wǎng)銷渠道分野，兩極分化

消費(fèi)者購買化妝品最基本的需求是什么？NALA化妝品創(chuàng)始人劉勇明總結(jié)首先是“安全、正品”，其次是功能性需求，最后才是品牌和價(jià)格。一是購買品牌官方授權(quán)的產(chǎn)品，利用品牌和網(wǎng)購平臺(tái)的信用背書。二是基于店鋪?zhàn)陨淼男庞帽硶＿@兩條邏輯衍生出一個(gè)現(xiàn)象：化妝品類目在商城和高信用等級(jí)店鋪的成交占比明顯高于其他品類。

正品是天貓的基因，天貓上面的產(chǎn)品都得到品牌授權(quán)，消費(fèi)者能夠得到有效的保障。同樣是女性消費(fèi)者占主體，化妝品在商城的成交占比要比女鞋高出12個(gè)百分點(diǎn)。

篇8

（二）我國(guó)水果面膜的歷史。在我國(guó)，面膜也有幾千年的歷史。中國(guó)歷史上唯一一個(gè)女皇帝武則天不僅在政治方面有天賦才能而且也很懂得養(yǎng)生之道。她執(zhí)政半個(gè)世紀(jì)，80多歲時(shí)依然是那么年輕、皮膚細(xì)膩。《新唐書》記載："雖春秋高，善自涂澤，不悟丗衰"大體意思就是雖然武則天年紀(jì)很大了，但還是堅(jiān)持護(hù)膚所以才會(huì)那么年輕，看不出衰老。她留給后代的美容秘方神仙玉女粉，也就是我們現(xiàn)在所說的益母草面膜。

2當(dāng)前中國(guó)護(hù)膚品市場(chǎng)狀況分析

（一）外資日化霸占中國(guó)市場(chǎng)。現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)上銷售比較好的護(hù)膚品大多都是外資企業(yè)生產(chǎn)的，如倩碧、SK-2、蘭蔻、資生堂等知名品牌。這主要是品牌價(jià)值和品牌認(rèn)同度的主要成果，但是最近頻頻爆出知名品牌的化妝品重金屬超標(biāo)，這讓很多消費(fèi)者再次選擇護(hù)膚品時(shí)會(huì)新生顧慮。在很多人的觀念里，國(guó)外的就是比國(guó)內(nèi)的好，現(xiàn)在國(guó)外的知名化妝品出現(xiàn)信譽(yù)危機(jī)這正是一個(gè)推出中國(guó)本土品牌的絕佳時(shí)機(jī)，應(yīng)該趁這一時(shí)機(jī)搶占市場(chǎng)。

（二）水果面膜品質(zhì)良莠不齊。現(xiàn)在市場(chǎng)上也有很多種類的水果面膜。如紀(jì)梵尼、膜法傳奇等還有知名品牌也有水果系列的面膜，如蘭芝的草莓酸奶面膜等。但是這些所謂的水果面膜都是根據(jù)提取水果精華然后添加化學(xué)制劑調(diào)配而成，真的水果里的營(yíng)養(yǎng)成分含量很少，不夠真正的新鮮、健康。我們采用連鎖店直銷的模式，并且是現(xiàn)做現(xiàn)賣的方式既保證了面膜的新鮮又降低了成本。

3水果面膜的新發(fā)展的幾點(diǎn)思考

（一）傳統(tǒng)的制作方法與現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合。水果面膜的歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，很多祖?zhèn)鞯拿胤礁菤v久彌新被愛美人士所追捧。因此，新的水果面膜既要秉承傳統(tǒng)水果面膜的部分制作方法又要運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)加以配合。首先保留傳統(tǒng)的生特萃取理念，運(yùn)用現(xiàn)代榨汁技術(shù)將水果制作成糊狀，部分可加入運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)在動(dòng)植物體內(nèi)提取的高分子醣，既安全又讓水果面膜功效大大加分。

（二）站點(diǎn)式店面和總店相配合、實(shí)體店與網(wǎng)店放。在新概念的水面膜市場(chǎng)銷售上，放棄流水線式的生產(chǎn)方式和傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，采用快餐、飲品的站點(diǎn)式與總店相配合的模式。顧客到店購買，店內(nèi)跟據(jù)顧客的皮膚狀況為其現(xiàn)場(chǎng)定制專屬面膜，顧客既可在店敷用也可外帶自己敷。現(xiàn)在是電商的時(shí)代，普遍流行的有兩種，網(wǎng)店與微店。要想擴(kuò)大銷售量就必須開電商的市場(chǎng)，顧客可以選擇距自己較近的網(wǎng)店或微店下單，現(xiàn)做現(xiàn)送保證新鮮。

4水果面膜的市場(chǎng)分析

（一）將水果面膜推入市場(chǎng)可能存在的問題及分析。水果面膜有這么多的好處那如果把它放入市場(chǎng)是否會(huì)有消費(fèi)群體，并且存在哪些問題呢？為此進(jìn)行了一次市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)研結(jié)果表明有49.5%的消費(fèi)群體很歡迎并且愿意購買，說明水果面膜的市場(chǎng)前景還是很廣闊的。其中有33%的消費(fèi)者不購買只是因?yàn)閷?duì)水果面膜不夠了解，這種問題可以通過產(chǎn)品宣傳來進(jìn)行彌補(bǔ)，這樣這33%就會(huì)成為潛在的消費(fèi)群體。

（二）水果面膜市場(chǎng)可行性的調(diào)查結(jié)果及分析。水果面膜制作簡(jiǎn)單那為什么不自己制作而要去購買呢?如果可以自己制作那市場(chǎng)不就不存在了么？很多人可能會(huì)有這樣的疑問，對(duì)此調(diào)研結(jié)果表明44.1%的人會(huì)因?yàn)闆]有時(shí)間制作。現(xiàn)在人們生活節(jié)奏很快很多人平時(shí)工作很忙，但又需要保養(yǎng)皮膚。這樣，購買水果面膜會(huì)是很好的選擇。另外有35.5%的人表示不方便制作，對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)群體來說，她們有時(shí)間來制作但是生活的環(huán)境卻又不適合制作，沒有冷藏設(shè)備用不了的水果就會(huì)產(chǎn)生浪費(fèi)，生活環(huán)境擁擠不方便制作。

5水果面膜的未來發(fā)展趨勢(shì)

（一）綠色環(huán)保是化妝品市場(chǎng)未來發(fā)展不變的重要主題。綠色護(hù)膚將風(fēng)靡全球，有機(jī)化妝品發(fā)展?jié)摿薮蟆＿@是化妝品OEM權(quán)威的。因?yàn)橛袡C(jī)化妝品漸漸走入了人們的視野，調(diào)查結(jié)果也表示人們?cè)谑褂糜袡C(jī)的化妝品時(shí)能得到更大的滿足也更放心，雖然現(xiàn)在有機(jī)化妝品只占市場(chǎng)中的一小部分，但是不難看出綠色的有機(jī)化妝品將是未來護(hù)膚品市場(chǎng)的主流。其次，現(xiàn)在人們都有低碳環(huán)保的生活理念，所以水果面膜這種綠色環(huán)保的護(hù)膚理念必然會(huì)成為化妝品行業(yè)的流行趨勢(shì)。

篇9

化妝品市場(chǎng)在一片喧囂中告別了2006年，所謂“喧囂”，是指既有波瀾不驚的問題化妝品遭到相關(guān)部門的封殺和消費(fèi)者的質(zhì)疑，使一些化妝品遇到前所未有的“寒冬”；同時(shí)還指層出不窮的新品類、新功能化妝品的不斷問世，給消費(fèi)者帶來喜悅，使消費(fèi)層面不斷擴(kuò)大的同時(shí)，進(jìn)而二、三線品牌受到廣泛關(guān)注，縱覽2006年化妝品市場(chǎng)，可用“喜憂參半，喜大于憂”來概括。

（一）化妝品市場(chǎng)重新洗牌

SK-II事件，無疑是2006年化妝品市場(chǎng)最具影響力的一件大事。2006年9月4日國(guó)家質(zhì)檢總局向媒體證實(shí)，廣東出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)檢出來自日本寶潔株式會(huì)社密斯佛陀公司制造的SK-II品牌系列化妝品中，有8種含有禁用物質(zhì)鉻和銣。時(shí)間不長(zhǎng)，雅詩蘭黛等著名品牌化妝品“違禁”事件也被媒體曝光。有消息傳出，國(guó)人震驚，全國(guó)上下，尤其是北京、上海、天津、重慶、西安、廣州、哈爾濱、武漢、長(zhǎng)春、沈陽、長(zhǎng)沙等大城市幾乎同時(shí)發(fā)生了在SK-II品牌專賣店、專柜前擠滿了退貨人群的情況，有的甚至排起了長(zhǎng)隊(duì)。消費(fèi)者情緒激動(dòng)，怨聲載道，SK-II出現(xiàn)了前所未有的信任危機(jī)，銷售幾近崩潰。

“城門失火，殃及池魚”，由于SK-II的問題，就在9、10兩個(gè)月，一線國(guó)際高檔化妝品的銷量迅速下滑。據(jù)《化妝品報(bào)》報(bào)道，在上海的各主要商廈一線化妝品銷量同比普遍下降，最大超過20%。同時(shí)SK-II問題產(chǎn)品的出現(xiàn)及其品牌現(xiàn)狀，使消費(fèi)者開始重新審視各高檔化妝品品牌，市場(chǎng)格局從以后的發(fā)展看，也出現(xiàn)了一些明顯的變化。消費(fèi)者購買化妝品的謹(jǐn)慎度進(jìn)一步上升，特別是對(duì)進(jìn)口化妝品，原因是2005年SK-II的“燒堿風(fēng)波”和“虛假廣告”事件尚未完全淡出人們的記憶，現(xiàn)今又在犯事，只會(huì)讓消費(fèi)者失望，過去對(duì)高檔化妝品完全依賴的消費(fèi)者如今也產(chǎn)生動(dòng)搖。

與此同時(shí)，國(guó)際上二、三線品牌和本土國(guó)產(chǎn)化妝品，借勢(shì)全力挺進(jìn)市場(chǎng)，一改以往的貨架形式，以單品背柜或形象柜的形式，系列化展示商品。東洋之花、妮維雅、旁氏、丁家宜、大寶、郁美凈、小護(hù)士、玉蘭油等一大批國(guó)產(chǎn)化妝品，以品類齊全、擺放整齊、新品突出等特點(diǎn)，在化妝品市場(chǎng)上逐漸嶄露頭角，有的國(guó)產(chǎn)大品牌在百貨商場(chǎng)連續(xù)幾個(gè)月銷貨創(chuàng)下前5名的好成績(jī)。有消息說，以無錫八佰伴為例，國(guó)慶前夕的9月27日，他們排出銷售前10名的品牌，玉蘭油拔得頭籌，銷貨額超過歐萊雅、歐萊、美寶蓮等大品牌 ；在沈陽，8、9兩個(gè)月洗發(fā)水潘婷排名第一，洗面奶、沐浴露、化妝品類也是玉蘭油銷量第一，牙膏、香皂也都是國(guó)產(chǎn)的佳潔士、六神占據(jù)銷貨額的頭把交椅。在泉州賣得最好的化妝品全部都是國(guó)產(chǎn)品牌。全國(guó)20家大中型零售企業(yè)護(hù)膚品排名，玉蘭油瑩肌亮膚液占有率達(dá)6.84%，排行第一。業(yè)內(nèi)人士說，這是國(guó)際品牌和國(guó)內(nèi)品牌重新洗牌后產(chǎn)生的必然結(jié)果，這種結(jié)果會(huì)維持一段時(shí)間，因?yàn)閲?guó)際品牌接二連三地出問題，使國(guó)人看到還是我們國(guó)產(chǎn)的品牌化妝品，無論在產(chǎn)品質(zhì)量上，還是價(jià)格檔次上，以及更在熟悉國(guó)內(nèi)的消費(fèi)習(xí)慣和皮膚特點(diǎn)方面要?jiǎng)龠^一籌，所以國(guó)產(chǎn)化妝品經(jīng)過洗牌后，在市場(chǎng)上會(huì)大放異彩，成為消費(fèi)主流。

（二）護(hù)膚唱主角

翻開2006年各大型商場(chǎng)化妝品銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表我們可以很直觀地看到，銷售數(shù)字增長(zhǎng)最快的基本以護(hù)膚類商品銷售為主，各種美白、保濕、滋養(yǎng)、醒膚、煥膚等護(hù)膚品，在化妝品類中充當(dāng)主角。護(hù)膚品的俏銷是全球性的，2006年各品牌護(hù)膚品無論在品種、功能上，還是專業(yè)水平、價(jià)格銷售等，較之前兩年有很大的變化，除了專門護(hù)理臉、手、足等經(jīng)常暴露部分外，全身護(hù)理品也日漸多起來，尤其是在成分、香味以及包裝方面變化很大，多種多重護(hù)理品在功能上，以緊致、調(diào)理以及抗衰老、紫外線防護(hù)為首選。護(hù)膚系列品已成為各大中小品牌化妝品的“當(dāng)家花旦”，成為品牌化妝品經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要支柱，同時(shí)也促進(jìn)了護(hù)膚品市場(chǎng)占有率的迅速增長(zhǎng)。

有資料說化妝品中的護(hù)膚品年生產(chǎn)規(guī)模由1982年的2億元人民幣迅速增長(zhǎng)到2005年的960億元人民幣，國(guó)內(nèi)已領(lǐng)取生產(chǎn)許可證的日化企業(yè)達(dá)4，000多家，產(chǎn)品也從20年前的單品雪花膏、冷霜、蛤蜊油、凡士林等發(fā)展到包括香波、護(hù)發(fā)素、沐浴露、面霜、護(hù)手霜等眾多細(xì)分化妝品。到了2006年在整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模中仍保持40%左右的比例，傳統(tǒng)的面部護(hù)膚品銷量基本持平，銷售增長(zhǎng)額主要來源于潔膚產(chǎn)品和細(xì)化產(chǎn)品，其中消費(fèi)者十分喜愛的滋潤(rùn)、保濕、去油脂、清涼、抗衰老、去斑等，熱銷的產(chǎn)品有美白、除菌、藥妝、瘦身纖體等。

從市場(chǎng)上看，護(hù)膚品在化妝品中表現(xiàn)最為活躍，也是產(chǎn)品類中細(xì)分化極高的品類，又專門針對(duì)局部的，包括面部、眼部、身體、手部、足部、頸部產(chǎn)品，根據(jù)劑型也有膏霜、乳液、凝膠、水等。在人群上也出現(xiàn)女用、男用、嬰幼兒、兒童等。從2006今年上市情況看，護(hù)膚品功能已由單一走向融合，向多功能發(fā)展，如美白+防曬、美白+抗皺+營(yíng)養(yǎng)、滋潤(rùn)+抗衰老等。

（三）化妝品在百貨店挑大梁

從2005年開始，凡標(biāo)榜自己為新百貨的商店，無一不是將品牌化妝品擺到百貨店的最佳位置，而真正在百貨店挑大梁的化妝品是2006年以后逐漸清晰。以天津市場(chǎng)為例，只要仔細(xì)看清楚百貨店里化妝品集合的品牌和檔次，就可大體判斷這家百貨店的品位了。一般講，為數(shù)不多的高端百貨店，集合1/3國(guó)際大品牌，1/3國(guó)際二線品牌，1/3國(guó)內(nèi)知名品牌；新百貨店里的化妝品，云集的是國(guó)際二、三線和國(guó)內(nèi)高中檔化妝品品牌。一些新建立的百貨店為了提高店面的檔次，一方面擴(kuò)大化妝品經(jīng)營(yíng)面積，另一方面積極吸引國(guó)際大品牌進(jìn)駐，給自己上場(chǎng)增加提高經(jīng)營(yíng)額的砝碼。經(jīng)營(yíng)者解釋，百貨店經(jīng)營(yíng)的日用工業(yè)品總有暢銷時(shí)和背月期，而化妝品針對(duì)一年四季氣候變化和南北東西區(qū)域差異，總有多款、多檔次應(yīng)季品面市，再經(jīng)過廣大媒體的炒作，化妝品成了人們身份和美好的象征。再加上化妝品與時(shí)俱進(jìn)和投其所好地不斷演繹出新品和百貨店積極培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)及興趣，使化妝品在百貨店的銷貨一般已占到整個(gè)商場(chǎng)的1/5強(qiáng)，漸進(jìn)成為新百貨店的主流品牌和骨干商品。

（五）化妝品向兒童和男士發(fā)力

2006年化妝品市場(chǎng)的一個(gè)熱點(diǎn)就是向兒童和男士發(fā)力。多年來化妝品一直偏愛女士，專門為兒童和男士生產(chǎn)的化妝品很少，近兩年這種現(xiàn)化妝品更為市場(chǎng)的一支強(qiáng)大的生力軍。

目前兒童用化妝品單就護(hù)膚品已在市場(chǎng)上占有一席之地，強(qiáng)生、孩兒面、六神、小當(dāng)叮當(dāng)、郁美凈等一直牢牢站穩(wěn)兒童的領(lǐng)地，2006年在香型和功效上又不斷推陳出新，使兒童護(hù)膚品增銷的主要原因，使在化妝品家族中兒童護(hù)膚品已不再是過去依附于某品牌或某化妝品專柜的連帶性商品。如今這支隊(duì)伍逐漸成長(zhǎng)，成為漸顯生機(jī)的重要一支，不僅在大城市里彰顯活力，就是在二、三級(jí)城市也漸進(jìn)拓展，這一點(diǎn)僅從2006年多種媒體廣告宣傳的陣勢(shì)上就能說明。二是國(guó)際動(dòng)漫品牌對(duì)兒童用護(hù)膚品的介入，從家喻戶曉的美國(guó)時(shí)代華納的動(dòng)畫貓和老鼠到美國(guó)迪士尼卡通再到日本史努比動(dòng)漫商標(biāo)，國(guó)內(nèi)幾大品牌也盡是卡通天下，紛紛加大嬰幼兒的產(chǎn)品卡通形象宣傳，大大刺激兒童的購買欲。三是“80后”青年組成的家庭，紛紛仿效他門的父母對(duì)自己的呵護(hù)，也慷慨解囊在兒童用護(hù)膚品上舍得投資。四是兒童用護(hù)膚品不斷改進(jìn)配方，在香型和功效上適合兒童。

關(guān)于男用化妝品，這是順應(yīng)世界先進(jìn)和時(shí)尚潮流，以及中國(guó)男士審美情趣改變后，化妝品細(xì)分市場(chǎng)的體現(xiàn)。當(dāng)今新新好男人形象徹底告別粗狂的外形，白領(lǐng)一族開始關(guān)注自己的肌膚、頭發(fā)和容顏后，走進(jìn)美容院。這股風(fēng)氣在2006年表現(xiàn)得尤為突出。在男用化妝品電視廣告的強(qiáng)勢(shì)推介下，男用化妝品熱銷成為必然。一些前衛(wèi)的高級(jí)百貨店紛紛搶灘男士化妝品，辟出專柜經(jīng)營(yíng)男士化妝品，就連經(jīng)營(yíng)欠發(fā)達(dá)的省會(huì)城市中的大型百貨店，也開始向男士化妝品涉足，眾多化妝品的生產(chǎn)廠商看到男士化妝品市場(chǎng)的潛力，著手研制開發(fā)男用化妝品。從反饋的信息看，2006年銷售看好的男用化妝品中屬中高檔的FA男士沐浴液、碧柔男士清爽沐浴露、阿迪達(dá)斯男士沐浴露、玉蘭油沐浴露、力士沐浴露、曼秀雷敦沐浴露以及品牌剃須膏、潔面露、潤(rùn)膚膏霜、香水等。值得一提的是，在眾多男士沐浴露里融合了松木、古龍、煙草以及皮革味道的男用化妝品，在2006年成為重要的暢銷貨品。

（三）彩妝品類銷售逐漸升溫

1.眾多品牌紛紛涉足彩妝品市場(chǎng)

從2006年化妝品市場(chǎng)看，中國(guó)的沿海和內(nèi)地經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的二十幾個(gè)大都市，彩妝品類銷售逐漸升溫，原來的國(guó)際一、二線品牌，如歐萊雅、美寶蓮、歐泊萊、Za、蘭蔻等繼續(xù)把持高端消費(fèi)外，一些低價(jià)質(zhì)優(yōu)的彩妝品，如卡姿蘭、凱芙蘭、色彩地帶、蝶妝、丁家宜等品牌，也當(dāng)仁不讓地占領(lǐng)中低消費(fèi)市場(chǎng)。最近國(guó)際上具有很高知名度的伊麗莎白?雅頓化妝品，從去年10月份全面進(jìn)軍中國(guó)的彩妝市場(chǎng)，她們?cè)谝酝那逋噶敛蕣y之后，又將57個(gè)品種的底妝產(chǎn)品和總計(jì)超過50個(gè)品類的眼部、唇部、特殊造型產(chǎn)品一次全部推向市場(chǎng)，為適合冬季又特別推出Urban時(shí)尚魅感妝盒冬季適合派對(duì)及特別場(chǎng)合的Classic 雅典燃情彩妝。伊麗莎白?雅頓表示，此次引進(jìn)彩妝系列，旨在提升品牌整體形象以及吸引更多的年輕消費(fèi)者。除新增彩妝企業(yè)和國(guó)際彩妝品牌入駐中國(guó)外，國(guó)內(nèi)知名洗化企業(yè)的轉(zhuǎn)型也開始觸及彩妝領(lǐng)域。亮莊品牌從2005年7月開始做彩妝，將亮莊產(chǎn)品延伸到彩妝領(lǐng)域，使他們對(duì)彩妝市場(chǎng)的精確調(diào)研和分析后決定的。

2.彩妝市場(chǎng)頻頻亮出新競(jìng)技

目前消費(fèi)者對(duì)彩妝的認(rèn)識(shí)逐步成熟，國(guó)內(nèi)彩妝市場(chǎng)在空前發(fā)展的同時(shí)，也提出了新的挑戰(zhàn)。搶占終端、差異化競(jìng)爭(zhēng)和彩妝的多功能需求，是今后彩妝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。U2B為消費(fèi)者提供的彩妝全過程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是為彩妝進(jìn)入消費(fèi)視野并且自動(dòng)掏錢購買的一個(gè)很好的例證。U2B源自韓國(guó)，1999年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，她們?cè)跊]有強(qiáng)勢(shì)廣告的宣傳下，獨(dú)辟蹊徑，采取專業(yè)的消費(fèi)產(chǎn)品、專業(yè)的化妝師講解、專業(yè)的美容顧問服務(wù)的“三專業(yè)”經(jīng)營(yíng)策略，將U2B提倡的個(gè)性、時(shí)尚等優(yōu)勢(shì)全部交給消費(fèi)者，很快在天津市場(chǎng)站住腳，成為A類主流彩妝品牌之一。

在天津的新世界商場(chǎng)的U2B彩妝區(qū)，總會(huì)看到圍攏的人在聽取產(chǎn)品培訓(xùn)師講解。仔細(xì)聽來才知道，這里的培訓(xùn)師不是在推銷U2B彩妝品，而是向消費(fèi)者講解如何合理搭配顏色，如何更專業(yè)地使用彩妝產(chǎn)品，使駐足的消費(fèi)者不僅得到了美容知識(shí)，更清楚彩妝搭配和現(xiàn)代時(shí)尚流行趨勢(shì)。一些消費(fèi)者反映，過去他們只知道口紅、粉餅等簡(jiǎn)單彩妝的作用，經(jīng)U2B講師士的培訓(xùn)，獲得了美學(xué)知識(shí)，更知道了多種彩妝在各種場(chǎng)合的用法，為今后購買化妝品提供便利。U2B的做法，不僅使消費(fèi)者增加了知識(shí)，同時(shí)也使該品牌深入人心帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。天津新世界化妝品部負(fù)責(zé)人說，U2B彩妝在品種和品質(zhì)上要求十分嚴(yán)格，產(chǎn)品色系也非常齊全，他們憑借專業(yè)彩妝的優(yōu)勢(shì)，不僅填補(bǔ)了商場(chǎng)中檔主流彩妝的空白，而且月銷售額一直保持在10萬元左右。若結(jié)合促銷活動(dòng)，U2B一天銷貨就可達(dá)2萬元左右，在商場(chǎng)彩妝品牌中排在二、三名位置。

彩妝品大舉進(jìn)入中國(guó)化妝品市場(chǎng)，除市場(chǎng)逐漸升溫的客戶需求外，與品牌生產(chǎn)者造勢(shì)密不可分，這是不少百貨店化妝品專柜的負(fù)責(zé)人的共同感受。鋪設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、擴(kuò)大服務(wù)范圍、增加產(chǎn)品品種、及時(shí)時(shí)尚流行趨勢(shì)、培訓(xùn)消費(fèi)者色澤搭配技巧等，是眾多品牌化妝品向市場(chǎng)推出系列彩妝品的基本做法，對(duì)專營(yíng)店進(jìn)行拓展銷售和促銷政策支持，更是對(duì)彩妝品擴(kuò)銷起到推波助瀾的作用。美寶蓮改變以往對(duì)專營(yíng)店促銷采取簡(jiǎn)單的需求配合支持，而是選擇上千家專營(yíng)店，采取套餐和卡裝產(chǎn)品雙重驚喜兩大活動(dòng)。只要化妝品店在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)一次性進(jìn)貨金額達(dá)到套餐規(guī)定的金額，就可以享受一定比例的進(jìn)貨折扣，并免費(fèi)獲贈(zèng)靚妝宣傳冊(cè)、宣傳海報(bào)、吊旗、明星產(chǎn)品L臺(tái)式陳列架、落地式陳列架等不同系列的豐富的助銷物料和陳列物料。同時(shí)對(duì)每個(gè)單店的月銷售指標(biāo)、贈(zèng)品、試用裝、人員等方面給予支持，對(duì)場(chǎng)外促銷或其他形式的活動(dòng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，從而有效激發(fā)專營(yíng)店經(jīng)營(yíng)群體經(jīng)營(yíng)彩妝的積極性。

3.護(hù)膚型彩妝受歡迎

彩妝成為下一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)的另一個(gè)原因就是護(hù)膚型彩妝品受歡迎，這是不少經(jīng)營(yíng)者的共同感受。據(jù)了解，彩妝在消費(fèi)上還沒有特別的地域要求。從總的情況看，消費(fèi)者在關(guān)注彩妝品牌的品質(zhì)賣點(diǎn)、包裝設(shè)計(jì)、流行趨勢(shì)時(shí)，又希望彩妝品也具有護(hù)膚、潤(rùn)膚等多功能。除在包裝設(shè)計(jì)上有個(gè)性、與眾不同、色彩緊跟時(shí)尚潮流、產(chǎn)品更新快、強(qiáng)調(diào)修飾面容效果外，若護(hù)理、滋養(yǎng)、保濕加彩妝四合一功能會(huì)更好些。蝶妝就有很好的表現(xiàn)。這款彩妝品是中韓合資的產(chǎn)品，它的特點(diǎn)在于采用純天然的原料，遵循專業(yè)化護(hù)膚的原理，適用的膚質(zhì)類型相當(dāng)廣。一款蝶妝曼麗妃絲柔的明星產(chǎn)品，干濕兩用粉餅的口碑就非常好。最近又新推出海皙藍(lán)OZ時(shí)光嫩膚系列的嫩膚液，則憑借其獨(dú)特的喱狀清爽觸感，深受消費(fèi)者歡迎。一段時(shí)間以來僅有一款綠色，去年進(jìn)入10月份以來，又增添了淡紫色和自然色兩個(gè)色號(hào)的單品。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，去年十一黃金周7天，蝶妝銷貨達(dá)29，057元，比五一黃金周提高了165%。

4.西北地區(qū)彩妝市場(chǎng)形勢(shì)喜人

項(xiàng)資料顯示，中國(guó)的化妝品行業(yè)主要集中在長(zhǎng)江三角洲和珠江三角洲地區(qū)，如果按生產(chǎn)企業(yè)的集中度來細(xì)分，處在沿海的分別是上海、廣州和義烏，呈現(xiàn)三分天下的市場(chǎng)格局。義烏是我國(guó)生產(chǎn)彩妝類產(chǎn)品的集聚地，那里有120多家化妝品企業(yè)，其中110多家從事彩妝品生產(chǎn)，主要生產(chǎn)眼影、腮紅、唇膏、指甲油等，產(chǎn)供銷一體化，價(jià)格低廉，品種繁多，因而受到國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的普遍歡迎。在美國(guó)、日本、印度、俄羅斯等40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有義烏生產(chǎn)的彩妝品，在中國(guó)的市場(chǎng)上更是遍地開花。一位資深的化妝品營(yíng)銷師說，今天講的色彩中國(guó)不再是一句神話，它將是整個(gè)化妝品市場(chǎng)發(fā)展到一個(gè)階段的必然產(chǎn)物。據(jù)介紹，盡管化妝品流行趨勢(shì)在我國(guó)西北地區(qū)一般比我國(guó)中東部地區(qū)慢半步，但彩妝品的市場(chǎng)銷售卻出人意料地出現(xiàn)同步勢(shì)頭。廣州的巧迪彩妝品，在護(hù)膚品市場(chǎng)相對(duì)飽和的情況下，他們搶先發(fā)展彩妝品。他們經(jīng)過5年多的市場(chǎng)打拼，在華南、西南地區(qū)已經(jīng)有了很好的表現(xiàn)。去年以來又把觸角延至山西，經(jīng)過四個(gè)月的努力，以山西炫麗色彩化妝品有限公司為基點(diǎn)，發(fā)展了100多家加盟店，將巧迪彩妝品全面進(jìn)駐山西，為西北門戶提亮色彩。西北的中心城市西安，在彩妝品的消費(fèi)上，一點(diǎn)兒也不遜色于中東部沿海城市。在西安的世紀(jì)金花，雖然傳統(tǒng)的防干燥護(hù)膚品仍占化妝品市場(chǎng)銷售主流，但是隨著西北人對(duì)扮美意識(shí)的增強(qiáng)，彩妝市場(chǎng)逐漸熱鬧起來，不但總有新彩妝品牌加入，而且已“扎寨”的彩妝品牌的彩妝品類比重也在不斷上升。從去年入秋以后，Dior、香奈兒、蘭蔻等高端品牌，紛紛推出新品，其中Dior烈艷藍(lán)金唇膏上市后受到追捧，已成為西北人們流行的一種色彩。

二、2007年化妝品市場(chǎng)繁花似錦

2007年是和諧之年，就流通市場(chǎng)而言，消費(fèi)者期盼有一個(gè)安全、健康、和諧的市場(chǎng)環(huán)境。創(chuàng)造和諧的前提和條件，必須建立安全、健康的市場(chǎng)體系，沒有假冒偽劣品的侵?jǐn)_，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在和諧的主題下，工商企業(yè)共同遵守市場(chǎng)規(guī)則，購物環(huán)境井然有序，特別是化妝品市場(chǎng)，多寫柔情，少些“忽悠”，多些實(shí)在，少些欺騙，多些綠色，少些添加，讓消費(fèi)者購物放心、舒心、稱心。

（一）化妝品安全性為首選

在經(jīng)歷了2005年化妝品類中虛假廣告風(fēng)波和2006年的問題化妝品后，人們對(duì)化妝品的安全性極為關(guān)注，崇尚綠色、崇尚天然、崇尚無添加化妝品，是選購高、中、低檔化妝品消費(fèi)者的共同心愿，因此沒有不良?xì)v史、堅(jiān)守質(zhì)量第一，在消費(fèi)者心中信譽(yù)度高、口碑好的國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名品牌化妝品，仍是市場(chǎng)主體。在這種形勢(shì)下，各知名品牌競(jìng)爭(zhēng)更激烈，大品牌尤其是國(guó)內(nèi)知名品牌化妝品，揚(yáng)長(zhǎng)避短，大打安全旗幟，取得消費(fèi)者信賴，市場(chǎng)占有率大幅提升并進(jìn)一步引領(lǐng)消費(fèi)。

高端化妝品在安全的前提下，不斷推動(dòng)研發(fā)體系向新品和功能性化妝品轉(zhuǎn)移，加速技術(shù)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、自主創(chuàng)新的步伐，以取得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使品牌化妝品在2006年的基礎(chǔ)上，功能、功效型化妝品大行其道。

在世界范圍內(nèi)興起的“回歸大自然”和追求純天然和無添加、草本植物精華化妝品熱中，一批以中草藥和天然植物為活性成分的化妝品，已成為國(guó)際新潮流。2007年將順應(yīng)這種潮流，化妝品銷售新亮點(diǎn)是，在無毒作用下，在功效方面保護(hù)肌膚不受紫外線的傷害以及曬后修復(fù)、減少皮膚皺紋、抵抗衰老、改善皮膚質(zhì)地、賦于皮膚平滑和絲綢般觸感的護(hù)膚品市場(chǎng)將進(jìn)一步擴(kuò)大，并由一級(jí)大城市延伸到二、三級(jí)城市。

（二）高端品牌化妝品市場(chǎng)逐漸擴(kuò)大

多年在化妝品市場(chǎng)打拼或幾個(gè)品牌化妝品的經(jīng)銷商們?cè)谡劦浇窈蠡瘖y品市場(chǎng)前景時(shí)，看法基本一致，這就是今后幾年化妝品消費(fèi)將是高檔和中檔的天下，奢侈化妝品市場(chǎng)份額也逐漸增大。據(jù)《天津日?qǐng)?bào)》報(bào)道，中國(guó)已成為全球第三大奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)，占全球奢侈品市場(chǎng)銷售額12%。按目前市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，中國(guó)在下一個(gè)五年計(jì)劃時(shí)，奢侈品需求將超過日本，會(huì)成為全球第二大奢侈品市場(chǎng)。

最新代表奢侈品身份象征的是化妝品，因?yàn)楦辉Ｆ饋淼闹袊?guó)熱，特別是年輕人，對(duì)于高端消費(fèi)者來說，他們有一種本能的嗜好，在他們眼里，名牌和高消費(fèi)對(duì)自己是一種感覺，花錢買名牌化妝品，最大的心愿是買一個(gè)平安。從現(xiàn)實(shí)看，國(guó)際一、二線化妝品品牌，如碧歐泉、嬌蘭、HR、資生堂、香奈兒、倩碧、雅詩蘭黛等，作為高端品牌在國(guó)際市場(chǎng)已經(jīng)占據(jù)了據(jù)對(duì)優(yōu)勢(shì)，他們研發(fā)的高檔化妝品的質(zhì)量，令國(guó)際、國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者深信不疑。以使用高檔式奢侈品為榮的消費(fèi)者，面對(duì)高檔化妝品的誘惑，在沖動(dòng)與理性之間搖擺，一般情況下，僅僅為了一個(gè)獨(dú)特的包裝或是一個(gè)新穎的玻璃瓶，也成為年輕一族的追捧目標(biāo)。受這股風(fēng)的影響，國(guó)際大品牌化妝品紛紛力推高價(jià)化妝品。在2006年歲尾，雅詩蘭黛推出并面市的最奢華的面霜系列，有雙重滋養(yǎng)白金級(jí)尊致寵膚日霜、雙重滋養(yǎng)白金級(jí)尊致寵膚晚霜，每套售價(jià)10800元，據(jù)說該產(chǎn)品全球僅生產(chǎn)7,000套，在中國(guó)僅有7個(gè)專柜限量銷售。巴黎歐萊雅的產(chǎn)品一直以均價(jià)100元左右在中國(guó)市場(chǎng)馳騁，最近也向高端化妝品市場(chǎng)推進(jìn)，最近面市的White Perfect Peel美白產(chǎn)品，單價(jià)一下上升了3倍多，達(dá)380元，成為目前巴黎歐萊雅最貴的一款產(chǎn)品。作為國(guó)產(chǎn)品牌的旁氏，也有向高端路線進(jìn)攻的跡象，他們于2006年底推出的無暇淡斑精華乳、無暇淡斑霜、無暇淡斑露和無暇淡斑防曬露，相對(duì)于旁氏亮彩凈白系列，在質(zhì)量和功能上均有很大的提高，因而市價(jià)也相對(duì)提高了16%以上。人們熟能耳詳?shù)挠鹞鳎粴W萊雅收購后，產(chǎn)品定位也開始向年輕化、國(guó)際化、高檔化進(jìn)軍。

一位資深的化妝品營(yíng)銷師說，眾多知名品牌化妝品在2006年秋冬季“一股腦”推出多款名貴化妝品新品種，說明化妝品在中國(guó)的大都市，已從市場(chǎng)的普及階段逐漸走向成熟，各品牌之間已經(jīng)有了明確的產(chǎn)品定位、目標(biāo)客層、產(chǎn)品形象和產(chǎn)品品位，化妝品由最初的中國(guó)十幾個(gè)大都市向省會(huì)城市及經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的二、三級(jí)城市延伸，化妝品功能也由當(dāng)初的美白、遮蓋、彩妝等向醒膚、煥膚、營(yíng)養(yǎng)、滋潤(rùn)等多功能發(fā)展。在人們關(guān)注自身美麗優(yōu)雅的同時(shí)，更需求肌膚健康，更需求產(chǎn)品安全。

（三）彩妝為色彩中國(guó)造勢(shì)

――彩妝即將成為下一輪市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)

從媒體轉(zhuǎn)載英國(guó)《泰晤士報(bào)》的一則消息說，中國(guó)女人在化妝品上的消費(fèi)，平均約占她們收入的10-15%。按這個(gè)比例計(jì)算，在中國(guó)大約有1.17億20-40歲之間的都市女性喜歡用化妝品來打扮自己，這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)每年可獲利850億元人民幣。目前中國(guó)到約有4000家化妝品生產(chǎn)商，其中外資企業(yè)僅占1/8。某法國(guó)化妝品巨頭在上海設(shè)立的研究中心，專門研究中國(guó)人的皮膚和頭發(fā)，他們認(rèn)為現(xiàn)在的中國(guó)城市女性都懂得如何打扮自己，突出自己的優(yōu)點(diǎn)，她們使用的化妝品程序算是全世界最復(fù)雜的，她們?cè)缤砥骄褂?2種產(chǎn)品。在化妝品和發(fā)用品方面，中國(guó)的城市女性往往偏向于中性色彩，這一偏好反映中國(guó)的傳統(tǒng)文化。大多數(shù)女性對(duì)色彩敏感，在這里你看不到刺眼的妝容和發(fā)色。麥肯錫中國(guó)消費(fèi)者調(diào)查顯示，中國(guó)城市青少年每年的直接消費(fèi)及因他們而產(chǎn)生的年消費(fèi)總額已達(dá)2,900億元人民幣，其中追求時(shí)尚型和安逸型的青少年在一線、二線城市居主導(dǎo)地位，也是媒體和營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)追逐對(duì)象，每年的市場(chǎng)價(jià)值為740億元人民幣。據(jù)這個(gè)趨勢(shì)推算，在未來的二十幾年內(nèi)，中國(guó)城市的真實(shí)消費(fèi)力將增長(zhǎng)5倍以上，從2005年的3.7億元人民幣上升到2025年的19.2億元人民幣，中國(guó)將會(huì)成為僅次于日本和美國(guó)的全球第三大消費(fèi)國(guó)。這個(gè)消費(fèi)力的支撐多靠80后的新生代，其中用于化妝品的消費(fèi)約占1/5強(qiáng)。

篇10

據(jù)了解，大眾護(hù)膚品牌安徽市場(chǎng)進(jìn)入黃金期，作為大眾品牌領(lǐng)頭羊的玉蘭油、歐萊雅、歐珀萊等品牌在安徽的二級(jí)地縣市場(chǎng)，自2007年以來銷量大幅增長(zhǎng)，在兩節(jié)期間，合肥百大集團(tuán)化妝品銷售上升45%以上，歐萊雅增幅最大，達(dá)到80%。歐萊雅、玉蘭油單月銷售可達(dá)20萬和25萬元。2007年合肥百貨大樓化妝品年銷售額占全年總銷售額的6%左右，僅玉蘭油在合肥百貨大樓銷售達(dá)800多萬元。玉蘭油、歐萊雅、歐珀萊、美寶蓮、佰草集、水芝澳、羽西等大眾護(hù)膚品牌，在安徽全省銷售也排前列。

大眾護(hù)膚品牌在我國(guó)華北、西北等二三線地縣級(jí)城市銷勢(shì)逐漸看好，得到長(zhǎng)足的發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)界人士分析認(rèn)為有以下三個(gè)方面的原因，一是大眾品牌深入人心，因?yàn)橹苑Q為大眾品牌，就是經(jīng)過多年的市場(chǎng)磨合，在消費(fèi)者心中有了一定的知名度；二是發(fā)跡于百貨商場(chǎng)，成熟于百貨商場(chǎng)，為品牌扎根奠定了市場(chǎng)基礎(chǔ)；三是新的市民，是大眾護(hù)膚品重新崛起的新市場(chǎng)。這第三點(diǎn)，可以說是為大眾品牌重新贏得市場(chǎng)，提供了必要條件。同時(shí)也給中檔品牌化妝品提供了爭(zhēng)取市場(chǎng)的難得機(jī)遇。

所謂“新市民”理論，是近年來由于各地外來民工大批涌入城市，成為這個(gè)城市人口的重要組成部分后，而被城市定義的新型人群。據(jù)世界銀行城市發(fā)展局統(tǒng)計(jì)，到2020年，中國(guó)將有3億多農(nóng)民進(jìn)入大型或中等城市，中國(guó)的城鎮(zhèn)人口將從5.24億增至8.9億人。這些由農(nóng)民轉(zhuǎn)變成為城市人的新型人口，被市場(chǎng)理論稱為新市民的人，不僅僅促進(jìn)了城市的發(fā)展，更加重要的是，他們更將農(nóng)村的消費(fèi)轉(zhuǎn)移到城市，這種消費(fèi)結(jié)構(gòu)，隨著新市民身份的轉(zhuǎn)換而改變。

人們進(jìn)一步注意到，這些新市民的結(jié)構(gòu)以年輕人居多，由過去對(duì)服裝、洗護(hù)用品低檔次、無品牌觀念的訴求，繼而轉(zhuǎn)變到，在所居城市里，對(duì)中檔品牌情有獨(dú)鐘。據(jù)大賣場(chǎng)和超市的售貨人員反映，這些走入城市的新市民，由于收入的限制，他們一般不去中高檔百貨店，大賣場(chǎng)和超市到是他們頻頻光顧的主要場(chǎng)所。一方面他們年輕，也有年輕人“喜新厭舊”和消費(fèi)沒有規(guī)劃，愿意嘗試新商品的特點(diǎn)，另一方面，平時(shí)接觸的市場(chǎng)信息匱乏，對(duì)品牌的認(rèn)知度和功能了解少，甚至對(duì)市場(chǎng)促銷的力度多寡，也沒有多少概念。只要認(rèn)為價(jià)格中意就肯花錢買下。對(duì)洗護(hù)品而言，這些新市民是大眾護(hù)膚品牌在一二線城市的“主宰”，成為本土品牌洗護(hù)市場(chǎng)消費(fèi)的主力軍。

從天津百貨商業(yè)協(xié)會(huì)了解到，本土化的中小品牌化妝品在城市結(jié)合部和開發(fā)區(qū)的大賣場(chǎng)、超市，甚至小百貨商店的銷售情況非常好，特別是小包裝的洗化類產(chǎn)品銷量占優(yōu)。有媒體報(bào)道，通過與新市民的零距離接觸，切實(shí)感受到他們的消費(fèi)行為和消費(fèi)能力較之前兩年有很大的變化。他們通常三五成群出來購物，與以前不同的是，現(xiàn)在更看重產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌，一般選擇蒂花之秀、拉芳、好迪、潘婷、飄柔、海飛絲，但是否外貿(mào)品牌好像并不在意。這是一群特定顧客，對(duì)品牌觀念淡薄，相反對(duì)質(zhì)量尤其是外包裝更看重，認(rèn)為，只要包裝好就是好品牌。至于對(duì)售貨員的介紹，前兩年到是非常相信售貨人員介紹，基本上是推銷什么就買什么，現(xiàn)在是相信自己的判斷力，并且十分注重產(chǎn)品的使用效果，少了些盲目，多了些理性。經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，面對(duì)這一群新的消費(fèi)群體，希望我們本土化日化品牌商，應(yīng)該抓住這一商機(jī)，研究這一新的消費(fèi)群體，創(chuàng)造更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@部分群體，能給更多的本土品牌日化企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。

我們高興地看到，在我國(guó)一些地區(qū)的超市、賣場(chǎng)和中小百貨店，已經(jīng)意識(shí)到依托外來務(wù)工人員形成的市場(chǎng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的強(qiáng)烈沖擊，不斷擴(kuò)大對(duì)本土化品牌的銷售力度。如蘇州高新區(qū)，不斷擴(kuò)大專賣店網(wǎng)點(diǎn)，鎖定藍(lán)領(lǐng)新市民消費(fèi)，提升護(hù)膚品消費(fèi)力，使新市民從外來務(wù)工人員購買一套大眾品牌洗面奶、爽膚水和護(hù)膚乳產(chǎn)品，不超過100多元，到現(xiàn)在購買一套200多元的產(chǎn)品，檔次提升了一倍多。據(jù)了解，目前蘇州高新區(qū)的零售商也趁勢(shì)擴(kuò)大銷售規(guī)模，擴(kuò)大銷售網(wǎng)點(diǎn)，準(zhǔn)備開設(shè)護(hù)膚品牌超市，積極與多個(gè)國(guó)內(nèi)經(jīng)銷品牌供應(yīng)商洽談加盟合作事宜。