營商環境建設重要性范文

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營商環境建設重要性

篇1

一、工作落實情況

(一)對建設項目審批實行容缺受理。積極響應全市營商環境重點工作暨營商環境評價推進會議要求,對符合當前產業政策、土地規劃、城市規劃的項目進行容缺受理,截止目前,共辦理建設項目用地預審91件;規劃選址意見172件。

(二)積極推進“標準地”供應和標準廠房建設。全面落實告知承諾制度,積極推進“標準地”供應,實現“拿地就開工”。今年來,已經累計完成“標準地”出讓6宗,面積14.04公頃,,提前完成了市下達我縣的年度標準地出讓任務,并均已簽訂出讓合同、承諾書及管理協議,其中元旺電工2宗、面積3.6492公頃,豆制品加工項目1宗、面積0.5968公頃,清河鎮污水處理廠項目1宗、面積0.3528公頃,鑫谷健康1宗,面積5.4412公頃,力創水利科技1宗、面積4公頃。

立足中小企業需要,積極開展標準廠房建設調研,不斷提升標準廠房規劃、建設標準,為中小企業提供“拎包入住”服務。截止目前,已完成22.92萬平方米標準廠房建設,超額完成市下達年度任務,其中潤龍風電13.39萬平方米、大牛2.2萬平方米、高效經濟區基礎設施建設項目1萬平方米、金冠網具3萬平方米。

(三)努力提高不動產登記便民利民服務水平

1.成立營商環境評價工作專班,不斷加強與上級部門的溝通協調。充分認識優化營商環境的重要性和緊迫性,增強登記財產評價工作的積極性和主動性。組織人員認真學習市級營商環境評價調查方案,熟悉調查內容,理解指標的涵義和范圍,并對2019年10月1日-2020年8月31日內在我縣辦理過不動產交易轉移登記業務的中小微民營企業和外資企業進行全面梳理,根據市局要求提供企業樣本。

2.堅持問題導向,加強分析研判。針對2019年營商環境評價工作中存在的問題,認真梳理查找原因,制定有針對性的整改措施。一是針對網上辦理服務方面不完善問題,積極和省市溝通對接,開展不動產“一網通辦”便民服務平臺建設。前期已經完成了不動產登記“一網通辦”網絡遷移、接口開發、信息共享和聯調、試運行等工作,按照省廳統一安排,2020年6月30日起,我縣不動產登記“一網通辦”便民服務平臺已正式上線運行,首批上線15類登記業務,目前已上線業務類型50類。二是針對抵押業務在銀行和登記機構兩頭跑的問題,不動產登記中心和農商行已啟動了抵押業務進銀行的試點工作。同時今年結合不動產登記“一網通辦”便民服務平臺,積極向省廳申請“一網通辦”平臺管理權限,逐步在全縣銀行部門推行“一網通辦”平臺辦理不動產抵押登記業務,實現抵押登記不見面審核,提升抵押登記服務效能。

3.樹牢宗旨意識,強化人員培訓。通過開展例會查擺問題,通過業務知識測試、服務禮儀培訓等方式,進一步提高不動產登記工作人員的業務能力和服務質量。對有需要的企業和群眾開展幫辦代辦服務,對老弱病殘等特殊人群和特殊需求的企業和群眾,應約上門服務,對外地服務對象開展預約服務和延時服務,切實提升政務服務水平,不斷增強群眾滿意度和獲得感。

4.圍繞重點項目,開通綠色通道。特事特辦,急事急辦,對重點項目和企業,在依法依規的前提下,即來即辦、從速辦理。設立不動產登記中心專門的咨詢預約熱線,及時了解和掌握企業對不動產登記方面的需求,做好業務咨詢與指導工作,為企業提供精準高效服務。疫情防控期間,嚴格按照《市病毒感染的肺炎疫情處置工作領導小組關于共同應對疫情支持中小企業發展十二條政策的公告》和《縣病毒感染的肺炎疫情處置工作領導小組關于共同應對疫情支持中小企業發展十五條政策的公告》要求,免收中小企業的不動產登記費。截至2020年8月底,共計免收23家企業104筆不動產登記費,費用共計54690元。

5.積極探索不動產登記與相關業務聯辦。不動產登記窗口通過縣政務服務大廳平臺系統將不動產登記結果推送至水電氣熱窗口,實現業務協同辦理。同時不動產登記中心積極和公積金、公證處等開展業務聯辦,不動產登記服務向信用評價優良的房地產開發企業、銀行等單位延伸。

6.開展“營商環境走訪月”活動。深入企業了解本部門履職盡責情況,當面聽意見、問需求。一是征詢服務窗口在業務受理、辦事效率、服務態度、工作人員廉政效能等方面的意見和建議,二是向企業介紹不動產登記“一網通辦”便民服務平臺建設情況,方便企業隨時隨地網上申辦,三是了解企業復工復產中的需求,做好不動產登記方面的業務咨詢與指導工作。

(四)簡化建設工程規劃許可申請辦理程序。在前期工程規劃許可手續辦理過程中,嚴格按照《市工程建設項目規劃設計方案聯合審查實施意見》,簡化工程設計方案和修建性詳細規劃報審條件,對取得規劃條件的建設單位,采取提前介入的方式,對建設項目規劃設計方案開展技術審查,并工程設計許可豁免清單和主觀審查負面清單,對符合豁免清單和主觀審查負面清單要求的建設項目免于審查,從根本簡化工程設計方案報審用地條件。同時,嚴格落實市縣容缺受理,模擬審批要求,7月底前在工程項目核心要件齊全,并對其進行了告知承諾的前提下,對已對符合“告知承諾制”和“容缺受理”條件的工程規劃方案進行了容缺受理和“容缺審批”,累計完成15個項目審批,其中6個項目容缺辦理了工程規劃設計方案,加快了項目建設。

(五)扎實推動“多測合一”工作開展。嚴格落實市局《關于實行建設工程規劃驗線告知承諾制的通知》要求,實行規劃驗線告知承諾制。同時依據市局通知,于2020年8月12日下發《縣實行規劃驗線告知承諾制度的通知》,取消規劃驗線程序,建設單位通過委托“多測合一”中介機構名錄庫中的測繪資質單位放線并出具放線成果報告書及建設承諾書,納入誠信管理,免于驗線。目前已完成5個項目驗線實行規劃驗線告知承諾制。

(六)提速工程建設項目審批。嚴格工程建設項目審批主流程事項整理工作。已分類制定一般社會投資建設項目、社會投資工業項目、政府投資建設項目等項目工程建設許可階段的辦事指南,并嚴格按照辦事指南進行審批。

二、下一步工作打算

為切實做好2020年營商環境評價,積極從自身承擔的業務工作入手做好評價準備工作,在接下來的工作中,將圍繞營商環境評價工作目標,進一步提速增效,推進營商環境工作提質增效,讓辦事企業和群眾少跑腿。

(一)提高政治站位,不斷加大工作力度。充分認識優化營商環境的重要性和緊迫性,加強優化營商環境相關政策的學習,積極開展政治理論、業務知識學習,切實加強作風建設,不斷提升整體服務能力和服務意識。

(二)強化不動產登記信息化建設,夯實提速增效數據基礎。積極與數據匯聚共享平臺、大數據共享平臺對接,加快推進更多數據互通共享。積極與省廳對接,盡快啟用不動產電子證照。繼續做好不動產登記“一網通辦”便民服務平臺建設。實現不動產登記線上線下融合,隨時隨地網上申辦的“一網通辦”新模式,更好地服務辦事群眾和企業。

(三)進一步加大“標準地”供應力度。明確獎懲措施,落實承諾辦理制度,對我縣標準地出讓工業項目,嚴格按照《關于印發縣工業“標準地”出讓4個文件的通知》(惠自然資規字〔2019〕71號)及《省建設用地控制標準(2019年版)》要求執行,對投資強度、稅收、畝均產出等各項指標嚴格把控,進一步明確獎懲措施,嚴格落實承諾辦理制度,讓“守信者收益、失信者受限”。

篇2

1.1企業管理水平較低、缺乏市場競爭力

市場競爭狀況下,企業管理水平直接關系到企業市場競爭力。然而在經營過程中,大多數企業并不具備相互協調的意識,更沒有充分挖掘用戶需求的意識,整個企業內部溝通之間存在很大問題,各運行環節之間缺乏行之有效的協調與互動,整個管理機制形同虛設,這就使得企業很難朝著經濟化、規模化方向發展。企業市場競爭力低下出現的另一原因還和企業觀念上的缺失有很大關系,大多數企業觀念上存在極大錯誤,并不重視企業管理的作用和重要性,這就使得企業管理水平較低,在市場中,缺乏競爭力。而要想充分發揮工商管理的作用,就要做好管理機制建設,有效協調生產和市場之間的關系。有效提升企業管理水平,增強競爭力。

1.2企業缺乏定位自身發展方向,發展思路較為陳舊

發展方向是現代企業發展的重要依據,明確、清晰的發展方向和發展定位是現代企業不可或缺的東西。隨著我國經濟體制的轉變和工商管理理念的豐富普及,對現代企業建設和發展已經提出了新的要求和觀點,企業管理和發展的指導思想發生了巨大改變,企業并不是簡單的經營、生產,還需要結合市場形勢和行業發展狀況,結合自身情況制定正確的經濟發展思路和方向。而現階段,大多數企業對自身發展狀況,缺乏清晰認識,無論是自身發展定位,還是未來發展思路,都較為匱乏。

1.3企業缺乏把握市場、開拓市場能力,經營模式難以適應市場競爭

當前企業發展過程中,多數都忽略了市場需求與企業經營模式的結合,各環節之間缺乏有效的銜接和溝通,產品生產和加工部門只關注產品本身,而市場部門只重視銷售,并不考慮市場對產品設計和產品質量的意見反饋。在市場把握上,依舊處于跟風狀態,忽視對市場內在規律和特點的把控。新市場需要開拓和發展,而多數企業并不具備積極開拓新市場的意識和思維,經營模式陳舊、落后。這一系列問題,都將制約企業難以適應市場競爭。

2企業工商管理未來發展方向及管理模式探索分析

企業工商管理實質上涉及企業發展的各個方面,無論是產品原料購買、產品加工生產,還是產品包裝及產品銷售,這一系列過程都涉及企業工商管理。而只有正確認識企業工商管理的未來發展方向,選擇適應企業發展和競爭的管理模式,才能推動企業在未來競爭中立于不敗之地。

2.1企業工商管理未來發展方向概述

結合當前時代環境和市場發展狀況,做好企業管理尤為重要,尤其要有效改革發展企業工商管理。這是企業發展的未來趨勢和必經之路。具體而言,企業工商管理未來的發展方向首先要,從影響企業發展的核心因素入手。這就要求企業工商管理工作進一步提升人力資源管理、企業文化建設等一系列因素,充分認識到這些因素在企業管理發展中重要性,積極推動企業管理由傳統管理模式轉變為學習型、創新型管理模式。企業要做好人才隊伍建設工作。其次,針對以往企業管理過程中管理方式落后等一系列缺點和不足,企業要著力建設管控體系,進一步明確企業發展思路,將企業發展與行業發展緊密結合起來。最后,企業發展的方向和必然是建立權責明晰、管理現代管理體系。企業要清晰把握市場發展態勢,制定正確的發展規劃和方案。

2.2企業工商管理模式探索概述

篇3

全區發展環境綜合整治大會結束后,工商分局按照會議要求,迅速在全局對會議精神進行了傳達貫徹。今天,工商分局再次舉行誓師大會,對會議精神進行再傳達,對干部職工進行再動員,這既充分體現了工商分局貫徹區委、區政府部署的扎實性和深入性,也深刻說明了發展環境綜合整治工作的重要性和必要性。剛才,*局長已經對發展環境綜合整治工作做了具體部署,下面,我再補充講三點意見:

一、正確把握形勢,強化思想認識,切實增強搞好發展環境綜合整治的緊迫感和責任感

近年來,區委、區政府一直注重發展環境的改善與優化,通過清理行政審批項目,精減行政審批事項,構建行政審批“一條龍”服務,大力整頓執法隊伍等舉措,使全區行政效率和服務水平得到明顯提高,全區發展環境日趨改善,“人人代表*形象,事事關系發展環境”的大氛圍在全區逐步形成。

但是,*的發展環境仍然存在一些問題:如發達地區能做的事情在*就舉步維艱,一些行之有效的經驗在我區推行就阻力重重,區委、區政府的相關會議精神和安排部署難以得到徹底貫徹落實。這些問題的存在說明我區經濟發展環境還不夠理想,還需要進一步優化和改善。今年區委、區政府審時度勢,高瞻遠矚,制定了把我區建成全市“科學發展先進區、和諧進步模范區、黨建工作示范區”和在“一圈”建設中帶頭領跑的戰略目標,并把發展環境的改善作為加快*經濟發展的重要支撐。可以說:發展環境對*經濟發展的影響已經上升到一個相當的高度,成了全區經濟發展實現“加快”和“率先”中“牽一發而動全身”的關鍵因素,到了非抓不可的地步。因此,工商分局的干部職工一定要站在全局和戰略的高度,克服“事不關己、高高掛起”的觀念,克服等待依賴、猶豫觀望的被動心態,克服敷衍塞責、流于形式的應付思想;要充分把握發展環境綜合整治的必要性和重要性,自覺將整治作為一項政治任務,樹立“人人都是投資環境、事事關系*發展”的全局理念,堅定“一治到底、先破后立”的決心和信心,切實把優化發展環境作為“第一品牌、第一資源、第一競爭力”,不斷創新開放型的思維方式,大力營造“執政為民、服務發展”的良好氛圍,真正把*建成招商引資的洼地,投資興業的熱土。

二、嚴格依法行政,切實履職盡責,促進*投資創業環境的進一步改善

近年來,區工商分局以助推地方經濟發展為己任,以規范市場秩序為工作目標,在作風建設、食品監管、打擊假冒偽劣等各個方面取得了良好的成效,區工商分局連續六年在行風評議中獲得“優良”等次,登記注冊科在行政審批大廳的登記窗口長期獲得“流動紅旗”。這些成績的取得充分說明了廣大人民群眾對工商分局的工作高度認可,也說明工商分局在優化我區發展環境中起到了積極的作用。面對當前新形勢,我希望工商分局再接再厲,發揮職能作用,努力做到“四要”,即:一要準確把握發展思路,引導產業合理布局。根據“做強主城核心區、建設*經濟帶、打造城郊特色鎮”的發展思路,針對我區目前存在的經濟總量不大,產業結構不夠合理,企業品牌產品少,城鄉發展不平衡的現狀,工商分局要充分發揮聯系企業的優勢,積極向外來企業、新興企業做好宣傳,引導企業入駐、發展、壯大,著力推進企業自主創新能力,提升產業和企業競爭力,打造產業集群,為建設新興工業大區作出貢獻。二要大力營造創業、創造、創新氛圍,打造優質發展環境。要充分發揮登記注冊職能,按照“非禁即準、非限即許”的要求,最大限度地放寬準入領域,讓所有有志創業者無障礙地投身創業,培育扶持更多的市場主體,激活全區發展內動力,提升全區綜合實力。三要堅持統籌兼顧,促進城鄉協調發展。我區城鄉二元機構明顯,農村與城鎮經濟水平相差較大,因此,區工商分局要充分發揮服務農村經濟發展的作用,以“走近農村”互動活動為載體,通過指導成立農民專業合作社、培育農村經紀人隊伍、扶持農村專業村、實施農產品商標戰略等舉措,優化農村產業結構,進一步促進農村經濟發展。四要充分發揮監管執法作用,堅決掃清各種發展障礙。目前,商業賄賂、虛假宣傳、商標侵權以及行業壟斷等不正當競爭行為對市場經濟秩序的正常運行造成了不良影響,這就需要區工商分局等行政執法部門充分運用法律賦予的權力,排除一切干擾,認真履行好職責,為廣大生產經營者營造公平、公開、公正的發展環境,使投資者能安心創業、公平競爭,促進全區各行各業良性互動,提升*競爭實力。

三、加強隊伍建設,樹立行業新風,全力塑造一支勤政高效、人民滿意的的工商隊伍

篇4

一、指導思想和目的

以“三個代表”重要思想為指導,堅決貫徹落實《道路交通安全法》、《城市規法》、《城市道路管理條例》和《省城市市容管理實施辦法》,進一步改善對外“窗口”形象,夯實我縣創建省級文明衛生城市和園林城市的基礎。通過對全縣沿線路段綜合環境的整治,達到汽車修理、建材加工等行業歸行就市和規范管理,從根本上消除城市道路交通安全隱患,促進個體私營經濟發展壯大,扭轉全縣市容環境衛生“臟、亂、差”現狀。

二、整治工作范圍和總體目標

整治工作范圍是:鐵路橋涵洞電廠路三叉口至火車站沿線路段。

整治工作總體目標是:通過公安、交警、工商、交通、建設和鎮政府的共同努力,按照“各司其職,各負其責”的要求,在較短時間內解決縣城全縣整治路段汽車修理和建材加工業主搶道占道經營、破壞市容環境、城市道路交通安全等問題,實現汽車修理行業歸行就市和建材加工業主轉場生產,取締一切搶道占道經營行為,從根本上消除城市道路安全隱患,實現城市“窗口”環境和對外形象大的改觀。

三、組織領導

為加強對整治工作的組織領導,確保整治工作取得既定的成效和目標,成立“全縣環境綜合整治工作領導小組”。

四、具體步驟與時間安排

(一)宣傳動員階段(年3月27日至30日)。

此階段工作主要是制定出臺《整治工作方案》、整治《通告》和組織召開一次整治工作動員大會。動員大會由鎮政府負責牽頭組織,縣城全縣環境綜合整治工作領導小組主持召開,成員單位責任人、汽車修理業主、建材加工業主和出租房屋業主參加。通過宣傳動員使業主充分認識到整治工作的必要性和緊迫性,認識當前開展此次工作對進一步優化經濟發展環境,實現縣委提出的工業兩年翻番和建設特色旅游名縣目標的重要性,力求取得廣大業主的共識,積極主動的配合此次全縣環境綜合的整治。

(二)自我整改階段(年3月31日至年5月30日)。

此階段工作主要任務是積極引導、組織和督促汽車修理業主完成原有場地和經營場所的疏散清理和搬遷、相關建材加工原材料堆放場地(所)轉場和已建建材預制構件的疏散清理和搬遷,全面完成汽車修理業和建材加工業歸行就市。具體分兩步實施:第一步汽車修理業主自我整改搬遷。時間為自通告下發之日起至年4月15日止;第二步建材業主自我整改搬遷。為積極穩妥地做好建材業主的轉場搬遷工作,鎮洋湖村在年5月15日之前完成建材加工市場規劃建設。市場建設完成后,建材加工業主在年5月30日前完成場地的搬遷清理。

(三)集中整治階段(年4月16日至18日,6月4日至6日)。

此階段工作主要是針對前一階段未進行自我整改或自我整改不到位的業主采取強制措施予以拆除和取締。分兩次實施,第一次督促未自我整改或自我整改不到位的汽車業主整改到位,對拒不執行整改的汽車修理業主,進行強制性取締。時間是年4月16日至1日;第二次是督促自我整改或自我整改不到位的建材加工業主整改到位,對拒不執行整改的建材加工業主,進行強制性取締。時間是年6月4日至6日。

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【關鍵詞】企業信息化 服務商 層次分析法

一、引言

在知識經濟時代,企業面臨復雜、變化多端的開放的經營環境,對企業的應變能力、決策能力、創新能力都提出了更高的要求。而企業管理信息化就是不斷提高企業管理效率和水平,實現管理創新、制度創新,進而提高企業經濟效益和競爭力的過程。企業信息化建設的技術方案確定后,面臨的主要的風險就是服務提供商的選擇,目前從事信息化服務的提供商(咨詢商、軟件提供商和系統集成商)很多,但技術水平良莠不齊,由此造成總體的實施效果很難保障,企業在選擇信息化服務商時一定要非常謹慎,如果服務商選擇不當,給整個信息化的建設帶來的打擊將是毀滅性的。所以,從某種意義來講,選擇供應商比選擇產品還重要,供應商的選擇隱藏著更大的風險。如何從眾多的信息化服務商中做出合理選擇是企業在信息化過程必須解決的一個問題。企業信息化供應商的選擇而言,就是一個由相互關聯、相互制約的眾多因素構成的復雜而往往缺少定量數據的系統。層次分析法為解決信息化供應商選擇問題的決策和排序提供了一種新的、簡潔而實用的建模方法。

二、基于層次分析法的信息化供應商模型的構建

1、建立遞階層次結構模型

應用AHP分析決策問題時,首先要把問題條理化、層次化,構造出一個有層次的結構模型。通過信息化建設的特點、信息化供應商的特點建立了信息化供應商的評價指標體系并建立其層次結構模型見圖1。

2、構造判斷矩陣

層次結構反映了因素之間的關系,但準則層中的各準則在目標衡量中的重要程度是不一樣的,因此要求對每一層次各因素的相對重要性給出的判斷,建立判斷矩陣。層次分析法通常采用9級標度法來構造兩兩比較判斷矩陣,見表1。

4、層次綜合排序

層次綜合排序就是在單準則排序的基礎上,可計算每一層次中各個元素相對于總目標的綜合權重,并進行綜合判斷一致性檢驗。總排序權重要自上而下地將單準則下的權重進行合成。對層次總排序也需作一致性檢驗,檢驗類似層次總排序那樣由高層到低層逐層進行。

三、應用算例

某企業要從信息化供應商A、B、C中選出選擇。根據遞階層級結構模型,請企業有關專家對相應評價指標兩兩相比的重要性及優劣勢進行比較,建立兩兩判斷矩。然后進行單準則排序與層次綜合排序。目標層―準則層判斷矩陣及單準則排序見表3,準則層―子準則層判斷矩陣(見表4、表5、表6)。

由此可得子準則層各指標相對目標層總排序權重(見表7)。

根據專家分析,可以建立針對子準則層的12個指標的服務商A、B、C之間的重要性判斷矩陣,進行企業信息化服務商選擇最優決策總目標的層次綜合排序結果如表8所示。

根據層次總排序權值,顯然服務商A是最佳選擇。

四、結論

本文應用層次分析法突破了傳統的定性決策方法的局限性,為企業信息化建設過程中如何科學合理地選擇信息化服務商提供了一種定量化決策方法,對于企業信息化服務商評價選擇向科學的定量化、規范化方向發展具有積極的促進作用。企業在信息化的過程中可以根據。

【參考文獻】

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一、廣州汽車配件用品市場的基本情況

汽車配件用品行業協會專家認為汽車零部件包括汽車配件和汽車用品兩大類。汽車配件是指直接影響汽車駕駛的部件,是汽車行駛所必須的部件,包括發動機配件、行走配件、電器儀表、制動配件和傳動配件等。而汽車用品則是指用以裝飾和輔助汽車正常駕駛的部件,汽車用品一般包括安全用品、內飾用品、外飾用品、保養品和塑料橡膠件等。

廣州市汽車配件市場主要運營模式有三種:一是廠家直接供貨給4S店授權其銷售。通過4S店和終端消費者直接接觸,4S店是原廠件的主要銷售渠道,但價格較高。二是4s店除了自己直接面對用戶,還會通過經銷商銷售。進而通過各類汽車維修廠到達用戶。這些經銷商大多聚集在汽配市場內。很多經銷商存在以副廠件冒充原廠件銷售的問題。三是進口商直接從國外進口配件或從國內廠商處購買,再分銷給各配件經銷商,通過汽修廠提供給用戶。而進口商的貨源可能來自于跨國倒爺。即所謂的“第三國零件”,這種配件沒有經過正式授權和批準,是因為地區價差和市場的需要而流入。

資本的逐利性以及多渠道多途徑的市場交易模式在流通的各個環節都有出現假冒偽劣的可能性,加大了廠家的控制難度和管理部門的監管難度。從監管實踐和調研情況看,汽車配件市場偽劣商品較多,用品市場則假冒較多。

二、廣州汽配市場存在的問題

近年來,專業分局不斷探索、不懈努力,積極尋求有效打擊銷售假冒偽劣商品和侵犯汽車零部件注冊商標專用權等違法行為,提高汽配市場監管效率的工作手段和方式,如制定《廣州市汽車零配件交易市場監督管理工作規范》、創建汽車配件用品快速檢測機制等,在維護廣州市汽配市場健康有序運轉方面做了大量工作。然而不可否認的是,由于汽車配件用品涉及的產品復雜、經營者眾多以及相關行業標準、管理標準缺失,使得這一市場的行業監管也變得相當困難,假冒品種越來越齊全,越是高檔和暢銷的汽車配件,被假冒的可能性越大,而且規格品種幾乎覆蓋了全國主要車型所使用的所有零配件。廣州汽配市場標準體系存在嚴重的缺失和滯后。從而導致一系列問題的產生。

(一)假冒偽劣產品增多。目前市場上銷售的假冒偽劣汽車配件主要有三種:一是直接假冒知名廠商的商標、廠名廠址或者廠商指定的零配件供應商:二是有些制假分子雖然在產品上打上自己的商標和廠名廠址,但產品上卻標注知名廠商產品的零件編碼:三是有些汽車零配件干脆無廠名、廠址、商標,屬于典型的“三無”產品。以汽車玻璃為例:一些個別企業在利益驅使下,使用不合格的汽車玻璃和粘合劑欺騙消費者。有關統計數據表明,在交通事故中,由于汽車玻璃原因,大約有10%的乘員受到二次傷害,乘員的死亡幾率增加了2%。假冒偽劣產品泛濫,不但嚴重影響了廣大群眾的生活,給群眾的生命安全帶來了隱患,也給中國的產業發展造成了嚴重阻礙,使得國家在經濟總量不斷上升的形勢下,綜合競爭力卻沒有相應提升。

(二)市場經營秩序混亂。由于汽配用品市場沒有建立完善的標準體系。行業生產和經營行為沒有約束力,客觀上使市場公平競爭的環境缺失。市場的準入門檻較低,也導致相當部分沒有經過培訓、素質不高、文化水平低下、法律意識淡薄的生產和經營人員在無任何培訓的情況下進入該行業,造成部分生產經營者為了追求利潤最大化,置國家法律法規于不顧,肆意制造假冒偽劣產品。部分市場開辦者也從自身利益出發,對經銷假冒偽劣產品的業戶采取縱容的態度,不僅對合法經營的場內業戶帶來不利影響,也在一定程度上導致市場經營管理的混亂。

(三)產品質量安全事件時有發生。在自由的生產經營條件下,由于沒有標準可循,在利益最大化的誘惑面前,生產者盡量降低成本,使用低成本原材料,最終引發產品質量安全問題,危害消費者身體健康及人身安全。廣州市消費者委員會近年來所接到的有關汽車安全的投訴,配件的產品質量問題就占了相當的比重。例如,汽車座椅的質量安全問題,有些廠家為了降低成本,使用含毒成分的材料生產,或者不考慮汽車座椅對安全性能的高要求進行設計;一些已經接近使用壽命的“水貨胎”,通過各種渠道鋪貨輪胎店,個別不法經銷商利用專業模具修改DOT代碼“提高”極速級別,使低檔胎配高檔車,加大了輪胎使用中裂口或爆裂從而引發安全事故的機率。

(四)監管部門執法難。由于整個行業缺乏標準,也給管理部門規范管理帶來了障礙。標準和管理脫節,一方面加大了廠家對產品質量的控制難度,另一方面也加大了有關行政執法部門的監管難度。執法部門沒有一個科學合理、可操作的管理標準來規范經營者的行為、認定產品的質量,對許多配件品種和型號難以辨認,只能要求經營者提供商品合法的進貨憑證,或是根據舉報和消費者投訴來查處流入市場的假冒偽劣商品,這在一定程度上加大了執法的難度,也使得假冒偽劣產品的生產和經營者有恃無恐。近年來,全市因汽車配件用品質量問題引起的質量投訴、利益糾紛等案件經常發生,但由于執法部門沒有可依照的技術標準或管理標準來判斷,使得對部分假冒偽劣產品生產經營者無法按《產品質量法》和《消費者權益保護法》等相關法律法規作出處罰決定,客觀上造成監管不到位。

(五)消費者被動選擇。由于標準缺失、滯后,該行業的生產經營者與消費者處于信息極不對稱的兩端,消費者處于弱勢的一端,對所購商品的來源、質量等沒有判斷的依據,任由生產經營者以次充好、以假充真,花錢買假貨,輕則吃了啞巴虧,重則危及生命安全,消費權益得不到有效保障。

三、加快標準化建設,加強汽配用品市場監管力度

汽車配件用品作為關系企業信譽和產業發展,關系國家形象和競爭力,并直接影響生命安全的產品,其產品質量保證的重要性勿庸置疑。目前,廣州市汽車配件用品行業已經完成了資金、技術、管理經驗、市場份額以及人才的積累,作為流通領域行政管理的工商部門應該通過標準化建設,提高汽車配件用品市場管理的專業化水平,規范生產者、經營者行為,規范市場秩序,把管理工作做深做細,保障消費者的合法權益,給管理者和消費者一個管理和衡量的標尺,使市場監管盡快實現從粗放向精細、從傳統向現代、從低端向高端、從突擊性向日

常性轉變。

(一)充分認識實施汽車配件用品標準戰略、加強標準化工作的極端重要性。標準化是國家和地區核心競爭力的基本要素,是建設創新型國家和城市的重要技術支撐,是增強自主創新能力的重要內容,是規范市場經濟秩序、推動信用建設的重要技術制度,是管理為發展服務、管理與發展相統一的具體體現。標準化工作既是管理的基礎工作,更是戰略任務,所謂“一流國家賣標準。二流國家賣產品”,就是這個道理。實施汽車配件用品標準戰略、切實加強標準化管理,有利于用標準保護和發展汽車配件用品產業,形成新的競爭優勢;有利于用標準化手段優化汽車配件用品產業結構,快速形成新的經濟增長點:有利于實現汽車配件用品產業聚集和產業鏈的完善,提高汽車配件用品產業競爭力;更有利于汽車配件用品市場秩序的構建,保障消費安全和人民身體健康,保護消費者權益。

(二)工商行政管理部門和政府行業主管部門應主導汽車配件用品標準的制定工作。標準制定不僅僅是一個部門、一個行業、一個企業的事,而是涉及國家的整體利益。工商部門作為綜合性的市場監督管理部門,在汽配市場的監督管理工作中對存在的問題最敏感。有責任、有義務會同政府專項和專業管理部門及行業協會向政府提出制訂地方強制性汽車配件用品行業技術標準和管理標準的意見,建立健全完善的商品質量監督管理標準體系,規范汽車配件用品進入、退出市場的途徑,抑制市場機制的弊端,營造公平競爭的市場環境。抓緊制定《廣州市汽車配件用品市場建設和管理標準》,具體內容包括:一是市場建設標準。如市場選址、場內環境、建筑裝修、設施設備、場內布局;二是日常管理標準,如商品管理、環境衛生管理、服務管理、證照管理、基礎管理制度、人員培訓、誠信經營等;三是商品標準,如合格商品應具備的技術標準、標識、商標授權等。以便從硬件和軟件兩方面對市場開辦者和產品經營者提出明確的規范要求。

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土地流轉是實現農業產業化、規模化的重要前提,農村土地流轉是農村經濟發展到一定程度的必然產物,實現農村生產經營方式的轉變,對于我國現代農業發展起到了積極的作用。

1.1培育當地土地流轉市場,切實加大宣傳力度

引導農村土地流轉,要切實加大土地流轉重要性的宣傳力度,說明農村土地流轉的重要性,讓人們在思想上對土地流轉具有一定的認識。培訓方式可以采取印發彩頁,也可通過報紙、雜志等進行宣傳,另外可以開展講座、培訓,切實做好宣傳工作,從而促進農村經濟的健康發展。

1.2明確管理機構,規范流轉行為,充分發揮村集體在土地流轉中的引導作用

首先,明確管理機構,分工明確,培育流轉市場,規范流轉行為,督促鄉(鎮)落實好農業農村工作會議精神,將引導土地流轉真正提上工作日程,要將農村土地流轉工作做到實處,充分發揮村集體在土地流轉中的作用,引導農民開展土地流轉,促進土地向有資金、懂技術、會經營的群體集中,實現農業產業化和規模化。因此,要促進農村經濟發展,做好土地流轉工作是重中之重,要及時培育當地土地流轉市場,切實加大宣傳力度,明確管理機構,規范流轉行為,充分發揮村集體在土地流轉中的主要作用。

2加強農村經濟環境監管力度,強化物價監管調控,營造健康放心的農村經濟市場

2.1穩定農資價格,加大農資價格監管力度

穩定農資價格,就是對于農民朋友購買農資的第一個保障,不至于花費太多,同時對批發零售各個環節進行調查監控,核定并公示農資銷售價格。可以嘗試建立農資直銷網絡,聯系化肥生產經營企業實行產供銷一體化服務,將化肥營銷網絡延伸到鄉村,降低農資流通成本,為人們節省資金。

2.2加強農資市場管理,切實維護農民群眾的切身利益

要加強農資市場的管理,尤其是在備春耕期間和夏播期間,一定要切實做好農資市場管理工作,這就要求各個部門之間要相互配合,主動出擊,切實維護農民群眾切身利益,給農民朋友營造一個放心購買農資的健康環境。嚴厲打擊假冒偽劣、缺斤短兩、哄抬價格等坑農行為,同時強化物價監管調控,由物價、工商、公安、鄉(鎮)政府等組成監管調控工作組,準確把握農村市場商品價格,杜絕哄抬物價的行為,適時監管農資價格走勢。因此加強農村經濟環境監管力度,強化物價監管調控,營造健康放心的農村經濟市場對于農村經濟的發展也十分重要,不可小視。

3積極推進農業產業信息化建設,提高農民的信息意識和利用農業信息網絡的能力

現在大多數的農村已經具備了使用網絡的條件,因此在網絡信息時代,農村發展也要跟上步伐,逐漸優化資源配置。在推進農業產業信息化建設的過程中,要結合農村的實際情況,在有條件的地方,應該建立網絡連接,普及網絡知識,讓人們逐漸的熟悉網絡的使用,走進網絡信息時代。通過計算機網絡把農業科研成果、農業生產技術、農產品供求信息、農業和農村經濟發展政策傳遞給農業生產者、經營者和消費者,以指導農業生產經營、農產品流通和消費。對于農村經濟的發展過程中,農業產業信息建設方面,國家和政府也要給予一定的幫助,可以組織一定的培訓。農村環境決定熟悉網絡計算機的人才并不是很多,所以應該從基礎做起。

4結語

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幾年來,廣東高職市場營銷專業建設發展迅速,2013年全省招生的79所高職院校中,有56所學校設置了市場營銷類專業,占總數量的70.9%,為廣東的經濟發展和社會進步做出了貢獻。但在產業轉型升級的進程中,高技能營銷人才培養的目標側重于技術技能方面,普遍缺乏人文素質情懷和優秀文化熏陶。這是由于我國市場營銷學科源自西方的市場經濟和企業管理思想,我國封建社會的“重農抑商”,士農工商,封建社會商人地位一直不高,也從未有過科學系統的理論體系。

市場營銷學科講授的內容和學科體系主要是引進西方的營銷知識理論。1979年部分大專院校和外貿部、一機部等,多次聘請外國專家來華講授市場營銷學。商業部教育局從1980年開始,到廣州收集市場學教學資料,要求部屬院校增設市場學課程,并于1983年6月組織編印了《市場學概論教學大綱》。暨南大學的何永琪教授是國內最早系統研究和開設營銷學(市場學)的學者,在1978年的教學計劃里,把市場學、廣告學、商業心理學列入其中。

1979年秋天,暨南大學商學系頂著風險正式開設了《市場學》課程。廣東引領了我國市場營銷專業學科的建立和發展,成為推動廣東經濟發展的助推器,為廣東的社會經濟發展做出來貢獻。我國市場營銷學科自身的積累和底蘊并不深厚,高職市場營銷專業學生的人文精神素質教育一直沒有受到與專業知識同等的重視。高職教育普遍“重理工輕人文”“重證書輕素質”的思想嚴重影響了市場營銷專業的建設發展思路。人文素質精神和傳統文化沒有在高職市場營銷專業得到傳承和體現,專業文化環境缺失已經成為影響人才培養質量的最主要因素。

專業人才培養中的培養目標、教學理念、職業氛圍、學生的職業素質和培養模式等都距離社會和企業要求相距甚遠,無法系統培養出具有良好人文素養的技能型營銷人才。高職的目標定位、人才培養、課程設置與教學質量評價等均與產業經濟、行業發展密切相關,體現在滿足社會和市場提出的最根本需求,以達到既能適應和配合產業結構的調整與升級,又能主動引導社會經濟未來發展方向的最終目的。從這個角度上看,高職院校的整體發展與產業、行業、企業、職業有著唇齒相依的關系,凸顯了專業文化的關鍵地位和重要性。

從廣東區域文化傳承和經濟發展的視角,粵商文化是廣東高職市場營銷專業首要學習對象和傳承內容,也是市場營銷專業文化形成的重要源泉。它既包括了市場營銷的專業知識、技術技能,也包含道德規范、規制信仰等,其核心是要培養學生的專業使命、專業道德、專業規范、專業信仰、專業禮儀和專業慣習。目前廣東市場營銷專業的人才培養一直強調緊貼企業發展需求,根據合作企業的用人需求安排學生實習,育人過程主要圍繞解決企業用工需求進行。企業要素無法融進育人過程中,企業資源和文化精神更不能很好地融入教育體系,企業文化精髓與學院文化教育相互隔斷,無法形成以粵商文化傳承為主線的專業文化環境。

 

二、粵商文化和新粵商精神

 

粵商也被稱為廣東商幫,歷史上與山西晉商、浙江浙商、江蘇蘇商和安徽徽商統稱為“五大商幫”。粵商主要由廣東本土的三大民系組成,包括廣州幫(珠三角一帶),潮州幫(潮汕一帶)和客家幫(廣東東部、北部和粵西部分),他們普遍具有敏感、勤奮、努力、務實、低調的特點。

 

粵商文化是嶺南文化的重要組成部分。基于獨特的地理環境和歷史條件,嶺南文化以農業文化和海洋文化為源頭,在其發展過程中不斷吸取和融匯中原文化和海外文化,逐漸形成自身獨有的特點。嶺南文化務實、開放、兼容、創新。嶺南學術思想,吸取由中原相繼傳入的儒、法、道、佛各家思想并進行創新,孕育出不同風格的思想流派。粵商在自身的發展過程中,深受嶺南文化的影響,文化差異性構成了粵商人文品格的價值多元,處事講究,兼收并蓄的特征。

自西漢開始,廣州就成為南部中國珠璣、犀角、果品、布匹的集散之地,到了宋代,廣州已成為“萬國衣冠,絡繹不絕”的著名對外貿易港。從18世紀開始,廣州作為中國惟一的對外貿易口岸,成為“洋船”必爭之地,在1850年世界城市經濟十強排名中,廣州名列4強。粵商自古以來特別是近代以來就在推動中國和世界工商業發展中扮演重要角色。從廣州十三行“潘、盧、伍、葉”四大富商的陶瓷、絲織、工藝品等海外貿易開拓形成的“開海貿易”,在100多年中造就了一批富可敵國的廣州行商。改革開放初期一大批“先行一步”的廣東企業家群的興起,推動了廣東經濟產業結構的不斷轉型升級,以敢為天下先的精神創造了廣東經濟發展奇跡為廣東經濟的持續穩定增長奠定了基礎,形成了“敢為人先、務實創新、力通五洲、開放兼容、達濟天下”的新粵商精神。敢為人先是新粵商精神的基石;務實創新是新粵商精神的靈魂;開放兼容是新粵商精神的精髓;利通五洲是新粵商精神的重要特色;達濟天下是新粵商精神的重要體現。

 

三、基于粵商文化的廣東市場營銷專業文化建設

 

專業文化建設對學生職業素質的培養有著極為重要作用,它有利于培養學生的人文精神、提升學生的職業素養,增強學生的綜合能力。廣東女子職業技術學院市場營銷專業在近幾年的育人實踐中,大力開展基于粵商文化的專業文化建設活動,獲得了廣東省高職特色專業建設立項,并在全省市場營銷技能競賽中獲得一等獎。具體做法如下:

 

(一)專業精神文化建設

 

精神文化建設是構建專業文化的靈魂,也是專業價值取向的體現。專業精神文化包括專業人才培養目標、專業建設理念、價值觀念、成才預期、職業認知等方面。市場營銷專業人才培養目標的定位于面向珠三角地區企業,培養具有“高文化品位、高服務技能、高情感智商、高自我提升力”現代服務業人才特質的;具備良好的職業道德和敬業精神的;掌握企業經營管理、現代市場營銷基本理論與技能,能夠獨立從事市場銷售與管理、市場調研與預測、營銷策劃、商務談判、促銷實踐、客戶服務、網絡營銷、物業服務管理等工作的技術技能型營銷人才。在教學體系中增設了“總經理課堂”,邀請大量具有代表性的新粵商企業高管和人力資源主管為學生講授企業文化。企業文化是企業為解決生存和發展的問題而樹立形成的,被組織成員認為有效而共享,并共同遵循的基本信念和認知。企業文化集中體現了企業經營管理的核心主張,以及由此產生的組織行為。而校園文化則是以學生自身為主體營造的人文環境和文化氛圍,是一種自在的精神享受和心靈熏陶。將這種目的性十分明確的企業文化融入以陶冶情操和啟迪心智為主的校園文化中,是校企文化融合,形成共同專業價值觀、正確職業定位等專業精神文化的關鍵環節。從“敢為人先”的傳承出發,契合創新創業教育,課程中設置“自主創業教育”、“創新思維”等課程,以增強學生的創新創業意識,塑造市場營銷專業特有的“闖”字精神文化。

 

(二)專業物質文化建設

 

物質文化建設是專業文化建設的載體和基礎。包括在專業教育中創造的各種物質積淀和文化制度環境。通過校企擬共建具有真實工作環境的專業實訓基地,建立仿真或真實的企業工作環境和規章制度,模擬逼真的職業崗位情景,教學中融入粵商精神和企業文化特征,實現專業技能訓練的針對性和文化滲透性。市場營銷專業開發建設了特色的校內綜合實訓項目“工商模擬市場”實訓。工商模擬市場實訓旨在改革傳統教育思想,樹立以市場為導向的教育觀念,讓學生全面實踐課堂所學知識,學以致用,活學活用。

同時強化學生市場經濟意識,培養市場經濟所需的各種能力,加強學校與企業和社會的聯系。工商模擬市場就是在學校創辦一個仿真的市場,讓學生通過創辦各類企業、經營各種商品、組織各項活動綜合實踐所學各門知識,真正做到學以致用、活學活用,切實培養學生的創業精神、創新能力以及商品經營和企業管理的能力,同時用學生具有商業價值的經營理念、投資方案、創業設想,招商引資,實現“知本”與“資本”的有效結合。

 

(三)專業制度文化建設

 

制度文化建設是在專業教育中必須遵循的規制和制度。市場營銷專業在人才培養方案中明確了提升營銷高技能人才的職業素質和新粵商文化氣質的育人體系。體系中設置了嶺南文化和粵商歷史的課程、設置團隊合作與溝通課程、以增強學生的競合能力的拓展訓練課程等,在育人體系的自主學習模塊中明確社會責任心養成和職業態度養成,引導學生參與志愿者活動、參與社區服務等社會活動,培養學生的社會責任感。在課程內容選擇上面,要求課程案例教學以廣東企業的真實案例為主,課程的課內實踐和專業技能訓練須以合作企業為產業背景。教學內容達到在粵商文化氛圍里培養適合廣東企業要求的專業能力、方法能力和社會能力的市場營銷高技能人才的標準,形成孕育粵商文化精髓的市場營銷專業課程體系。

 

(四)專業人文文化建設

 

專業人文文化是從事這一職業人的精神特質和文化素質,是可以促進其人性境界提升、理想人格塑造以及實現個人與社會價值等信息的融匯滲透與積淀傳承。市場營銷專業建設中充分挖掘和利用嶺南文化中的優秀教育資源,開設《粵商與區域經濟》專題課程和校本課程,以及禮儀、茶藝、書法、嶺南文化等中華優秀傳統文化課,在素質選修中引導學生選讀“美學概論”、“藝術欣賞”、“中國文化概論”等課程,潛移默化地形成“高文化品位”的專業人文文化特質。

 

(五)專業職業文化建設

 

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[關鍵詞] 經濟全球化 我國中小企業 道德建設 重要性

經濟全球化是指商品(包括服務)、信息和生產要素或資源在世界范圍內自由流動,以實現生產要素或資源的最優化配置,及由此導致的各國經濟相互依存程度日益加深,世界經濟越來越趨于一體化的過程和趨勢。 如何“積極提高生存力和競爭力”成了我國中小企業在經濟全球化背景下必須思考和解決的重大課題。因此,道德建設因其內在的重要意義成為我國中小企業“修煉內功、壯大自我”的必然途徑。

一、當前我國中小企業道德建設的缺失

就中國當下的社會境況而言,中小企業的道德缺失問題已成為無法回避的事實,企業社會責任認證(SA8000)在資本利潤面前,總是顯得蒼白無力。中小企業道德缺失具體表現在以下幾個方面:

第一,企業與員工的關系。中小企業在發展過程中,往往盲目追求利潤,侵犯員工的權利和利益。比如惡意克扣員工工資、忽視員工的發展等現象。

第二,企業與消費者的關系。中小企業為了能最大限度的推銷產品,取得較之于大企業的宣傳優勢,會通過有意夸大甚至欺騙的手段進行廣告宣傳,欺騙消費者。

第三,企業與競爭者的關系。從抄襲他人的廣告創意到無視他人專利權制售假冒他人商品、包裝,侵犯他人商業秘密,甚至在廣告宣傳中故意歪曲詆毀競爭者。

第四,企業與政府的關系。財務欺詐、制假販假、偷稅漏稅、官商結合,、商業賄賂、地方保護主義、在進行公開投標的工程中內定中標人等。

第五,企業與自然環境的關系。中小企業為了盡量降低成本,對廢水、廢氣、廢渣造成的污染不進行環保處理,不去關心這一行為對環境造成的惡劣影響,不去衡量企業利益與國家可持續發展戰略的關系。

二、道德建設是我國中小企業適應經濟全球化的內在要求

1.道德建設是我國中小企業提高生存力和競爭力的必然要求

首先,道德建設是提高中小企業管理效率的基礎。只有人的思想道德素質提高了,企業各項規章制度的實施才有有效的保證。中小企業管理必須把道德建設提高到促進企業發展的戰略高度來認真對待,堅持不懈地對職工進行熱愛祖國、關心集體、立足本職、愛崗敬業、社會道德、職業道德、家庭美德,努力倡導以德育人,建立以幫助人、尊重人、理解人、關心人為主要內容的處理人與人之間的新型社會人際關系,創造愉快輕松的工作氣氛,提高工作效率。

其次,道德建設是中小企業規范自身行為的需要。許多事實證明,堅持誠信原則的中小企業定能蓬勃發展,而不能做到以德贏商的中小企業是不會長久的。在中小企業中進行誠實守信的道德教育,努力建立適應社會主義市場經濟發展的思想道德體系,對企業的生產和發展,具有十分重要的意義。以德贏商表現在企業的產品質量、性能、價格等方面得到社會的認可,表現在對產品的負責程度、服務態度等,更表現在客商的信賴上。

2.道德建設對我國中小企業發展的重要作用

加強道德建設有利于提高中小企業層次。隨著消費水平和消費觀念的變化,人們對企業的要求越來越高,不僅僅滿足于企業提供優良的產品和服務,而且希望企業能承擔一定的社會責任,如環境保護,對員工、競爭對手、所在社區負責等。這些都要求企業要加強道德建設,提高自身層次,這樣才能適應環境變化,把握市場競爭的主動權。如索尼公司提出:“以提高索尼集團的企業價值為經營的根本,把自覺性和自律性的道德標準作為企業的重要組成部分。” 這些成功的企業都向我們展示了道德建設是企業發展的重要組成部分。

加強道德建設有利于提高企業管理的有效性。企業要實現生產經營目標則需要以企業制度來對員工在生產經營活動中的行為進行約束。因此,企業制度以其強制性、嚴格性對人的心理產生震懾作用,影響員工行為。但如果僅以制度進行約束,勢必造成生產經營和資源配置的扭曲、僵化,使企業走上畸形的發展道路。而企業道德具有柔性,能調節不同成員在企業活動中的非正式關系,影響員工的行為。所以,道德建設能彌補制度管理的不足,提高管理的有效性。

加強道德建設有利于提高中小企業的競爭力。對于企業競爭力,我們經常提到的是企業核心技術、內部管理、營銷能力、企業文化等,這些都是企業外在競爭力。而支撐這些外在競爭力的是企業的道德。一個沒有道德的企業,它的外在競爭力也不會持久。這是因為:一方面,企業競爭最終是對消費者的競爭。消費者更愿意購買那些誠實經營、有社會責任感的企業生產的產品和服務,加強道德建設可以為企業贏得更多的消費者。另一方面,企業員工在充滿信任、責任感和抱負的環境中能夠取得最富創造性的成果,而這樣的環境只有在誠實、信賴、公平、尊重價值觀的基礎上才能建成,加強道德建設有利于開發企業的潛能,增強企業對社會的供給能力。所以,從某種程度上說,企業的競爭就是道德的競爭。

參考文獻:

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[2]曾昭斌:經濟化全球背景下中國企業的道德精神[J].商丘師范學院學報,2006,(8)

[3]馮嘉:對企業環境道德建設的探討[J].湖北教育學院學報,2007(1)

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資本在終端網絡建設中日趨重要

在市場愈加發達,競爭者日益增多而消費者更為理性的時代里,誰最先接觸到消費者、最先了解到其需求,誰就搶占了先機。因此,發展忠誠和快捷的終端渠道,將是今后企業工作的重點。蘇寧、國美、三聯等零售商大戶,控制市場,“挾天子以令諸侯”的例子,更讓我們認識到了渠道的重要性。

基于以上原因,國內諸多廠商都不惜重金打造屬于自己的市場網絡。TCL很早就花費巨資建立上千家專賣維修店,從而使自己的產品能以最快的速度、最優的價格送到用戶手中;海爾也一直強調專賣店的重要性,短短幾年內,海爾專賣店在全國縣以上城市遍地開花,甚至部分較發達的鄉鎮都可覓海爾的蹤影;產品被某商家賤賣的尷尬,給長虹敲響了警鐘,“彩電大王”斥資2.9億人民幣搭建自己的終端網絡,專銷旗下的各種產品;IT業領頭羊聯想則一直在建設自己的大聯想渠道“聯想1+1”,同時兼營其它廠商的產品。

擁有自己可控的渠道網絡是各個廠商夢寐以求的,而在中國建造一個真正屬于自己的龐大網絡,則不是普通廠商所能企及的。從國內廠商與國外廠商在中國的營銷策略中,可以看到資本在其中越來越重要。擁有優良產品和技術、強大品牌形象以及雄厚資金實力的廠商將是這場銷售網絡建設熱潮中的勝利者。

就家電行業來說,完全由自己去建設一個終端,平均大概要20萬元,以全國3000個網點計算,總共需要花費6億元。對于資金雄厚的大廠商,這也是一筆不小的投入。利用現金形式對現有的經銷網絡進行股權收購,從而達到控制網絡的目的,將是今后市場網絡建設的主流方向。

以某工業品上市公司為例,該公司利用其強大的資金優勢,在全國各地發展了600多家授權經銷商,統一品牌,統一形象。通過與經銷商簽訂合同,為經銷商提供技術與品牌上的支持,收取每家5萬元加盟費。這樣不但建立了自己的網絡,而且另外還賺取了3000余萬元,再加上經銷商每年為公司創造的上億元收入,可謂一舉三得。該公司現正準備整合渠道資源,利用其良好的資本市場優勢,實行渠道分拆上市。這樣不但使經銷商賺到產品的經銷利潤,同時也在資本市場上體現了其渠道價值,賺取另一部分利潤。對于該公司而言,本身也擁有了一個龐大的市場網絡。

現在寶馬、雷諾、奔馳、本田等世界級跨國公司,也都積極利用資本、品牌這一強大組合優勢在中國市場上大搞終端網絡建設,從而為自己大一統的戰略形成強有力的通路。

綜觀各大廠家的所作所為,在未來終端爭奪戰中,具備良好融資渠道、擁有熟諳法律并懂得資本運作人才的企業,將在市場中取勝,中小經銷商網絡生存環境的變化和各大廠家的終端爭奪,將使終端并購成為可能,資本的重要性日益凸顯出來。

利用好連鎖加盟形式

現行各大廠家的經銷體制,大部分實行總分級批發制,在渠道中體現的是經銷商自己的品牌和利益。這種模式極易給以后的統一造成障礙,經銷商一旦得到競爭對手更好的條件,就可能“反水”,從而影響產品在當地的銷售。利用統一品牌、統一形象、統一服務的連鎖加盟形式,能夠較好地解決這個問題,也能為將來擴大規模和資本運作提供良好的平臺。

現以某環保企業為例,淺談怎樣利用該形式推進全國網絡市場的建設。

1、找準市場定位,區分直營和網絡營銷兩個市場

該公司一開始就對市場進行仔細的調查,就其市場狀況分為兩大類市場業務,一類是大型制冷設備的節能改造,另一類是家用、汽車制冷設備及其它小型制冷設備的改造。第一類市場是由公司自己在各大城市(一般為省會城市)建立分公司,負責大型設備的改造;另一類市場則是各授權商在各自限定區域從事小型設備的改造,這個經營網絡要經過嚴格審查,從原來擁有良好市場的空調制冷設備維護經銷單位中選出。

2、對經銷商的培訓與有力的后續支持

公司定期為經銷商提品、技術與經營管理知識等方面的培訓,并在全國各地設立維修服務網點,為用戶提供及時的維修保養,免除了經銷商對產品保修的后顧之憂。

3、暢通無阻的溝通渠道

公司充分利用網絡優勢,在互聯網上建立公司網頁,及時將公司業務進展情況通報經銷商,避免經銷商因信息阻塞而延誤商機。經銷商還可以通過網絡查詢到各地銷售情況及產品優惠情況,并將需求資訊反饋回公司。這樣,公司可以隨時掌握各地經銷商的銷售動態,并對生產、銷售計劃做出適時調整,從而達到降低庫存,提高訂單滿足率,壓縮訂貨周期的目的。

以股權為紐帶,與經銷商雙贏

中國有句老話,叫做同舟共濟——大家坐在同一條船上,遇到什么風吹浪打,就得齊心協力來度過難關,否則船沉了自己也得跟著遭殃。這個簡單的道理在建設渠道時也很有用,企業與經銷商之間應該形成合作伙伴關系,在一定時期內共享信息,共擔風險,共同獲利。在資本日益市場化的大環境下,這種伙伴關系可以通過獎勵股權的方式來維系,讓經銷商直接成為企業利益體的一部分。

具體的做法是:企業以股份制為號召,由各商在各自區域市場共同組建營銷公司,即由企業出60%(虛擬數)的資本,商出30%的資本,預留10%的浮動股本,根據將來商的業績、貨款回籠、鋪貨率等情況按一定比例將活動股本的增值部分獎勵給商。這樣一則可以減少鋪貨資金,擴大股本;二則可以控制穩定銷售網絡,增加商的積極性,使產品快速到達終端;三則可以為將來上市做好構架準備,從而形成雙贏局面。

案例:

與經銷商同舟共濟

——G.C公司的營銷之道

G.C公司是一家著名的制冷劑生產商。其產品集環保、節能、高效于一體,性能可靠,科技含量高,是傳統制冷劑CFC(氟里昂)的理想替代品。中國是氟里昂大國,全國氟里昂消耗量占全球一半以上,在中國,氟里昂替代事業大有可為。鑒于對中國環保產業市場的巨大信心,G.C公司在國內建立了一套行之有效的授權商經營網絡體系,推廣G.C制冷劑的應用。

自1998年來,G.C公司在北京、海南、湖北、深圳等地分別設立了營銷分公司,負責各地市場開拓以及5匹以上制冷設備的G.C制冷劑換裝業務。并在當地物色對環保產業感興趣的企業法人,由總公司審批后,注冊到G.C公司名下,正式成為G.C公司授權經銷商,專門從事5匹以下(含5匹)制冷設備的G.C制冷劑換裝工作。在未設分公司的城市,則由當地企業向總公司直接申請,成為G.C授權經銷商,職責范圍與設有分公司的城市相似。

G.C公司對授權經銷商的選擇非常嚴格,必須具備以下幾個條件:①需向G.C公司提供授權申請書,以及成為G.C公司授權經銷商后一年內的發展計劃。G.C公司與申請公司互訪和實地考察,資歷好的公司優先予以授權;②需向G.C公司提供營業執照副本、資信證明等文件;③需向G.C公司繳納相對應的授權履約保證金;④簽完授權協議后,需一次性購買一定數量的G.C制冷劑,等等。

成為正式授權經銷商后,G.C公司將定期提供教育培訓,含產品、技術與經營管理培訓,并為經銷商提供銷售人員手冊,工程師手冊、換裝設備明細表等,使他們充分了解G.C產品的性能、優點及使用方法。同時,G.C公司與中國有關環保機構合作建立培訓中心,幫助各經銷商培訓工程師,以應付各種技術難題。

另外,G.C公司充分利用網絡優勢,通過互聯網,及時將公司業務進展情況通報經銷商,保持信息暢通無阻,以避免不必要的猜疑與糾紛。經銷商可以通過網絡查詢到各地銷售情況及產品優惠情況,并將資訊反饋回總公司。

G.C公司不僅與各級政府建立了良好的關系,還投入大量精力進行企業及產品宣傳,以促進銷售網絡的建立和用戶的認同。為防止不正當競爭對經營體系造成沖擊,G.C公司對串貨、低價傾銷的行為也決不手軟,各地分公司可以在必要時協調地方經銷商的關系,對于違反經營規則的,將給予相應的處罰,直至取消授權經銷商資格。針對市場上出現的假冒授權經銷商,G.C公司聯合當地工商、質監部門,定期開展打假行動,最大限度地保護授權經銷商的合法利益。

以上舉措極大地提升了經銷商對G.C公司及其產品的信心。