扶貧存在問題及整改措施范文

導語：如何才能寫好一篇扶貧存在問題及整改措施，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

按照縣脫貧攻堅工作領導小組“關于抓好當前脫貧攻堅工作存在問題整改的緊急通知”要求，針對提出的9項問題，村及時召開脫貧攻堅工作會，針對每項問題，認真研判和自查，提出整改措施，整改任務分解到人，確保按時高質量完成9項整改工作任務，現將整改完成情況匯報如下：

一、兩不愁三保障還存在短板問題

整改措施：認真開展了三排查三清零回頭看工作，經再次排查兩不愁三保障，村戶兩不愁三保障均達標，不存在問題。

整改完成情況：已落實到位。

二、問題整改工作不夠扎實

整改措施：以三排查三清零回頭看工作活動為契機，對存在的問題整改情況再落實，再細化，不存在問題。

整改完成情況：已落實到位。

三、對監測戶、邊緣戶幫扶力度不大

整改措施：建立了監測臺賬，完善了監測入戶記錄和會議記錄，上報了監測報告。

村監測戶1戶，戶主，自2019年擬為監測戶，村制定了監測戶幫扶機制，為該戶制定了幫扶計劃，定期拜訪，定期監測，為設立村級公益崗位每月收入600元，為其子提供外出務工信息及務工單位，目前在務工，為其妻辦理了殘疾證，對該戶花椒種植進行了產業資金幫扶，該戶種植山杏6畝，積極聯系果商，今年山杏收入近2萬元，該戶不存在返貧風險。

整改完成情況：已落實到位。

四、廁所改造后群眾不使用

整改措施：再進行入戶排查，不存在廁所改造后群眾不使用的問題。

整改完成情況：已落實到位。

五、村集體經濟運行不規范

整改措施：召開村集體經濟組織扶貧益貧收益方案研討會并制定完善村集體經濟組織扶貧益貧收益方案，召開村集體經濟組織收益分配方案研討會并制定完善村極集體經濟組織收益分配方案。

整改完成情況：已落實到位。

六、數據信息更新不及時

整改措施：安排兩人與鎮扶貧辦進行數據對接，不存在信息大平臺信息與實際不相符問題。

整改完成情況：已落實到位。

七、資料填寫不規范

整改措施：經自查，村不存在資料填寫不規范問題，繼續保持及時規范上報各項資料。

整改完成情況：已落實到位。

八、駐村幫扶工作不扎實

整改措施：村駐村幫扶的的兩支隊伍，完全脫產，嚴格執行駐村管理辦法，不存在未脫離本單位工作及兩頭跑現象。

整改完成情況：已落實到位。

九、“一口清”還有差距

整改措施：通過多次檢查、縣鎮組織培訓、個人自學與實踐工作結合，駐村工作人員能做到對村情、戶情、幫扶成效一口清。

整改完成情況：已落實到位。

篇2

我辦在學習實踐活動分析檢查階段中，嚴格按照操作步驟，結合部門實際，認真開展征求意見、交心談心、分析檢查、民主生活會、群眾評議等環節的工作。現將情況總結如下：

一、主要做法和取得的成效

(一)積極做好征求意見和交心談心工作

征求意見工作在各鄉鎮扶貧工作站、扶貧聯系點間進行。征求意見的內容主要包括部門貫徹落實科學發展觀的自覺性，扶貧開發總體思路是否符合科學發展要求，扶貧開發工作的計劃安排是否科學合理，政治意識、大局意識、責任意識、機關工作作風、制度建設和和依法行政等方面的情況;領導班子團結協作、服務意識和促進發展等方面的情況;干部職工遵章守紀和勤政廉政方面的情況。發放征求意見表32份，征求到意見建議2條。交心談心活動在班子成員和職工之間進行，班子成員根據交心談心對象的不同特點和實際情況，采取“一對多”、“多對多”的不同方法，開展交心談心活動。通過相互坦誠地交心談心活動，達到了溝通思想、化解矛盾、增進團結的目的，為今后工作的順利開展奠定了堅實的基礎。

(二)認真開展分析檢查工作

根據征求到的意見建議和交心談心提到的問題和不足，對照樹立和落實科學發展觀的要求，結合部門近年來思想、學習、工作、作風和勤政廉政等方面的情況查找問題。針對查找出的問題，領導干部從權力觀、地位觀、利益觀、科學發展觀、正確政績觀和群眾觀等方面，認真查找問題，深挖思想根源，干部職工從世界觀、價值觀和宗旨意識上深刻剖析思想根源，從思想、作風、工作等方面，深挖和剖析存在問題的根源，剖析問題有深度，觸及思想靈魂。并把存在問題與實際工作相結合，從思想、學習、工作、紀律、勤政廉政等方面，提出了切合實際的具體可行的整改措施，邊學邊改，邊改邊查，落實到位，并形成了4000多字的班子分析檢查報告。班子成員在查找問題、剖析思想根源的基礎上，從存在問題及其原因和今后努力的方向等三個方面提出了整改措施。

(三)嚴肅認真地開好民主生活會

在了解干部職工思想、作風、工作狀況的基礎上，召開了班子民主生活會。班子成員對照“個人形象一面旗、工作熱情一團火、謀事布局一盤棋”的“三個一”要求，進行“三檢查、三分析”，檢查是否準確理解科學發展觀的深刻內涵，分析學習實踐科學發展觀的自覺性，檢查工作中存在的突出問題，分析結合實際貫徹落實科學發展觀的堅定性，檢查現行不符合科學發展的體制機制，分析科學發展的局限性。根據征求意見和交心談心中黨員群眾提出的意見建議，結合分析檢查情況，班子成員就如何加強部門自身建設、增強貧困地區發展后勁，樹立部門形象等方面的內容各抒己見，分別采取自己找、相互提等形式，多角度、全方位地查找自身存在的問題，著重查找在理想信念、宗旨意識、組織紀律、思想作風和工作作風等方面存在的問題，盡量把問題找準找實，認真剖析原因，深挖思想根源，嚴肅認真、推心置腹地進行批評和自我批評。班子民主生活會的召開，達到了找準問題、剖析原因、理清思路的目的，為今后的工作明確了方向。

(四)認真組織群眾評議

我辦在制定群眾評議工作方案的基礎上，于6月19日下午進行了群眾評議工作，評議工作在全辦職工和各鄉鎮扶貧工作站站長之間展開，以座談和發放評議表的方式對領導班子分析檢查報告進行了評議。評議內容著重圍繞對科學發展觀的認識深不深、查找問題準不準、原因分析透不透、發展思路清不清、工作措施可行不可行等方面進行。共有18人參加此次評議工作，其中基層單位工作人員8人，發出測評表18張，收回18張，都為滿意票，滿意率達100%。

在分析檢查階段中，我辦集中學習7次，發放征求意見表32份，征求到2條意見建議;交心談心22次;查找出部門影響和制約科學發展的突出問題5個，提出了3個方面的整改措施;填寫群眾評議表18份，評議結果滿意率達100%;撰寫和完善了分析檢查報告，推薦先進典型案例1個，上報各種材料20份。已圓滿完成了各個環節的工作。

二、存在的問題和下一步的整改方向

通過開展征求意見、交心談心、分析檢查、班子民主生活會等一系列的活動，及時認識和找到了差距及不足，共查找出影響部門科學發展的以下問題：一是隊伍建設急待加強;二是政治業務學習有待加強;三是工作作風有待改進;四是深入農村調查研究不夠;五是交心談心不夠。針對存在的問題，班子成員認真分析了存在問題的主客觀原因，就如何增進理解、加強協作、理清思路、促進工作等方面的內容達成共識，明確了整改方向，提出了具體可行的整改方案：一是強化政治理論學習，提高貫徹落實科學發展觀的實踐能力;二是強化調查研究，以工作思路的突破創新推動科學發展;三是強化能力建設，著力打造一支堅定貫徹落實科學發展觀、作風過硬的扶貧工作干部隊伍的整改方向。通過下一階段的整改落實，無疑對部門今后在思想、作風和工作動力等方面的轉變起到積極的促進作用。

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1、制定整改方案，落實整改措施。黨政班子問題的整改，明確任務書、時間表和負責人。領導班子成員個人整改措施，報主要領導把關。班子整改方案和個人整改措施都經縣委督導組審核。實行開門整改，向群眾作出整改承諾，及時公布整改情況，請群眾評價和監督。

2、引進和留住人才方面，多渠道培養和引進人才，目前已落實縣醫院26名衛技人員的入編問題，定向培養的2名衛技人員已經到鄉鎮工作；為縣級醫療單位定向培養6名大學本科臨床醫學專業，已落實5名；為鄉鎮衛生院定向培養的5名大專臨床醫學專業，全部落實；落實專升本定向培養3名。

3、深入開展“三好一滿意”、“三改二推一評議”活動。狠抓醫德醫風教育，建立醫務人員醫德考評機制，強化醫務人員的監管，把醫德考評結果與醫務人員晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核相掛鉤，有效促進醫務人員改善服務態度，提高服務質量。

4、嚴格控制“三公”經費支出。

5、強化機關工作作風的轉變，嚴格執行機關工作制度，提高工作效率和工作水平。

6、基層醫療衛生機構基礎設施得到逐步完善：投資450萬元、建筑面積達2800平方米的高陽衛生院綜合樓建設、投資390萬元、建筑面積2730平方米的嵐下衛生院綜合樓建設正緊鑼密鼓進行；投資300萬元、建筑面積達2000平方米的仁壽鎮衛生院綜合樓已投入使用；全縣安排有15個村衛生所提升改造項目，每個村項目改造資金5萬元。

7、縣醫院搬遷工程抓緊進度，力爭早日投入使用。

1、開展醫藥購銷和醫療服務領域損害群眾利益的突出問題專項整治工作。制定了整治工作方案，明確整治目標、范圍和重點內容，各醫療機構已經開展了自查自糾工作，下步將組織相關部門開展明察暗訪活動，對醫療機構進行暗訪檢查和全面檢查，發現問題立即處理。

2、開展對城關夜攤飲食衛生專項整治工作，對餐飲用具、食品容器消毒情況以及從業人員衛生健康證件進行了突出檢查，進一步規范攤點夜市衛生從業規則，加強日常管理，強化監督。

1、投入5萬元資金改善嵐下鄉郭城村衛生診所規范化建設；

2、為全縣各行政村衛生診所了配備120臺電腦，為實現縣、鄉、村信息一體化建設打下基礎，農民實現就診“一卡通”，方便群眾就醫。

3、投資3.7萬多元為全縣__家有開展公共衛生服務的鄉村診所配備基本設備；

3、協調有關部門解決鄉村醫生醫療風險保險問題；

4、加強對鄉村醫生的人文關懷，要求各鄉鎮衛生院要關注、關心鄉村醫生工作、生活，盡力幫助解決他們的實際困難和問題，從衛生院每年超收部分中留出部分資金用于對鄉村醫生的困難慰問等；

5、推行鄉村醫生簽約服務試點，為鄉村百姓提供健康服務；

6、投資3萬元用于扶貧村－洋墩鄉蔡坑村飲水工程、機耕道路建設；投資5萬元用于扶貧村衛生所改造建設；投資1萬元用于互動聯動村－洋墩鄉田溪村用于飲水工程建設。

針對群眾路線教育實踐活動中查找的問題及干部群眾所提意見建議，從源頭上加強“”問題的整治力度，制定了黨政班子對照檢查存在問題整改方案、專項整治工作方案和制度建設計劃，即“兩方案一計劃”。明確目標任務、明確整改時間、明確責任部門、明確責任人員，健全工作體制、建立長效機制。落實了有關制度：

1、完善黨委中心組理論學習制度、互動聯動、三級聯創制度；

2、完善《廉潔自律和作風建設制度》（順政衛[__]54文件）；

3、進一步規范公務接待及車輛使用管理，作出《關于進一步規范公務接待

及車輛使用管理的會議紀要》（順衛紀[__]1號）； 4、厲行節約反對浪費方面，作出了《關于進一步規范公務接待及車輛使用管理的會議紀要》（順衛紀[__]1號）；

5、完善績效考核評比辦法。

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一、基本情況

學習實踐活動整改落實階段正處于春節前后和“兩會”之前，工作比較多，任務比較重，加之春節放假，時間又比較緊，為了確保各個環節的工作順利開展，保證取得預期成效，市煤炭局黨組高度重視，切實加強組織領導，按照整改落實階段工作安排（淄煤黨發〔2009〕2號文件），扎實做好整改落實、為民辦實事、推進體制機制建設等各項工作。市煤炭局制定了縣級領導掛靠聯系點制度，局長、黨組書記路躍成掛靠煤礦安全監管任務較重的張店和淄川兩個區煤炭局，其他縣級領導每人掛靠3個煤礦，按照聯系點制度的安排，縣級領導深系單位悉心指導工作。堅持學習實踐活動和業務工作統籌安排，相互促進，元旦春節期間加大了煤礦安全監管和執法稽查工作力度，確保了節日期間全市煤礦實現安全生產，籌備組織召開了全市煤炭工作會議，總結去年工作，分析存在問題和當前面臨形勢，部署今年任務，省煤炭局卜昌森局長和市政府劉有先副市長親臨會議并作重要講話，對我市煤炭工作給予充分肯定。切實為群眾辦實事，辦好事，春節前夕集中開展了送溫暖活動，走訪慰問結對扶貧村和離退休老干部以及職工遺屬，為他們送去了節日物資。把加強學習宣傳貫穿始終，在市局網站設置學習實踐科學發展觀專欄，及時轉載人民日報系列評論和刊發各類學習資料和動態信息，精心編輯學習實踐科學發展觀簡報，截至目前已編輯27期。

二、主要工作

按照市委的部署，重點做了以下四項工作：

一是研究制定目標明確、措施具體的整改方案。市煤炭局把制定整改方案、落實整改作為整改落實階段的中心環節，高度重視，主要負責同志作為第一責任人，統籌協調，分管負責同志按照職責分工，狠抓落實。針對前兩個階段梳理出來的問題，特別是在安全監管體制機制以及管理制度等方面存在的突出問題，精心研究制定整改方案，認真組織整改。1月17日，市煤炭局以淄煤黨發〔2009〕4號文印發了整改落實責任分工，把領導班子分析檢查報告中提出的整改措施目標化、具體化、責任化，做到“四明確一承諾”，即：明確突出問題、明確整改目標、明確整改措施、明確整改責任，對整改落實要向黨員、群眾作出公開承諾。各責任領導和責任科室結合各自分工職責和工作實際，制定了切實可行的整改措施。

二是集中力量解決存在的突出問題。市煤炭局整改方案涉及六大項整改事項22條整改措施。按照整改方案，各責任領導和責任科室、單位選準突破口和切入點，分輕重緩急，突出重點，多措并舉，集中精力加以解決。能夠立即整改的，立即整改；不能立即整改的，明確整改責任、整改措施、整改時間；需要黨組出面協調的，黨組成員全力以赴，大力支持。在解決突出問題中，市煤炭局注意堅持量力而行，盡力而為，務求實效，不搞形式主義。整改方案和解決措施都在市煤炭局網站進行了公示，市局學習實踐活動領導小組辦公室負責督促檢查。截至目前，已整改完畢和即將整改完畢的有12項，限于種種原因尚未整改的有10項。

三是抓緊完善安全監管長效體制機制和管理制度。進一步做好“廢、改、立”工作，出臺了“安全型煤礦”升級達標意見（實際廢止了原來的驗收標準）；修訂了《淄博市煤炭管理辦法》，已報市法制辦，對市煤炭局規章制度進行了梳理，本著實事求是的原則，做出規劃，分清輕重緩急，抓緊工作。截至目前，文件廢止1件，修訂3件，新制定3件，體制機制建設初見成效。

四是做好總結和群眾滿意度測評的準備工作。整改落實階段即將結束，按照上級要求，2月中旬左右在總結學習實踐活動的基礎上，對黨組領導班子和所屬單位開展學習實踐活動的情況要進行群眾滿意度測評。為此，市煤炭局及早動手，起草準備開展深入學習實踐科學發展觀情況的總結報告，為召開總結大會做好準備，以進一步推動學習實踐成果向安全生產工作實踐轉化。

三、主要特點

一是高度重視整改落實階段工作。路躍成同志作為第一責任人，非常重視加強對學習實踐活動的指導，按時參加市委組織的各種會議，并及時向全體黨員干部進行傳達；分管領導和學習實踐活動領導小組辦公室成員認真履行職責，精心組織安排，保證全體黨員干部積極參與到活動中來，保證學習實踐活動的廣泛深入，并取得圓滿成效。

二是制定整改落實方案切實可行。淄博市煤炭局整改落實方案主要依據了領導班子分析檢查報告所列的18個問題，并參考了領導班子個人查找的問題；同時，吸收了局領導班子2008年度述職報告所查找問題和淄博市人民政府副市長劉有先以及市煤炭局局長、黨組書記路躍成在全市煤炭工作會議上的講話內容中所涉及到的問題。這兩個報告、兩個講話都是經過反復征求意見，反復召開會議，反復修改完成的，集中了領導和群眾的集體智慧，查找的問題全面深刻，相應的措施具體全面。

三是解決突出問題務求實效。解決問題力求緊密結合全市煤炭工作實際，例如，結合2009年“安全生產責任落實年”主體活動，進一步細化分解和落實兩個主體責任，出臺《煤炭系統安全生產目標考核獎懲辦法》和《縣級領導干部掛靠聯系點制度》，層層簽訂安全目標責任書，進一步強化了各級煤炭管理部門和煤礦的安全意識和崗位責任。

四是體制機制改革創新積極穩妥。無論是修訂《淄博市煤炭管理辦法》還是“安全型煤礦”標準升級，都建立在充分調查研究的基礎上，符合全市煤礦工業管理的實際，符合上級主管部門和市委市政府的總體工作部署，因而獲得社會各界的充分肯定。例如，把“安全型煤礦”升級和國家煤礦安全質量標準化建設結合起來，出臺《安全型煤礦建設升級達標實施意見及驗收標準》，必將促進全市煤礦實現從井下系統到地面設備設施的安全水平再提升。

四、存在不足

一是理論武裝工作需要加強，二是集中學習交流時間較難確定，三是支部對加強黨員的教育管理措施不夠完善，四是督查工作有待加強。

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一、認真學習貫徹關于脫貧攻堅重要論述及視察重要講話精神。

關于扶貧工作的重要論述，深刻回答了新時代打贏脫貧攻堅戰的重大理論和實踐問題，是反貧困理論中國化的最新成果，是新時代中國特色社會主義思想的重要組成部分，為高質量打贏脫貧攻堅戰提供了根本遵循，為真正做到學深、悟透，區文旅局及原區文化委、區旅游局多次召開專題學習會議，結合“不忘初心、牢記使命”主題教育和“三個以案”專題警示教育學習區委、區政府關于脫貧攻堅工作的一系列決策部署。

二、文化和旅游扶貧工作落實情況。

（一）常態化走訪情況。2016年以來，每年年初即按照各級有關部門對扶貧工作的要求和區委、區政府的總體部署，圍繞文化和旅游部門工作職能，制定了詳細的全年扶貧工作計劃。原區文化委、區旅游局及區文旅局領導班子均高度重視扶貧幫扶走訪工作，成立領導小組和工作組，定期組織包保干部走訪貧困戶，落實包保責任，掌握扶貧政策，堅持一線走訪，提供資金支持，大力推進產業扶貧，宣傳扶貧政策，及時了解貧困群眾身體狀況、家庭情況和合理訴求。了解掌握日常生活、疫情防控工作開展情況以及存在的困難和問題，積極開展了“幫就業、解民憂”集中走訪幫扶活動及“訪平安、解民憂、創和諧”大走訪活動。同時，每年均組織干部職工開展慈善募捐，資金均匯繳至區統一制定賬戶。

（二）文化扶貧政策落實情況。

1、堅持完善基礎設施建設，持續推進鄉村公共文化服務中心、文化廣場建設，常態化開展送戲進萬村、書美影展、廣場舞、趣味娛樂等文化惠民活動。堅持公共文化場館免費開放，通過招標采購，對全區23個行政村的農村黨員遠程教育與文化信息資源共享工程基層站點破損的電視機、機頂盒進行設備更新。農家書屋書籍更新補充工作已與新華書店達成協議，由新華書店完成全區農家書屋書籍配送工作。

2、積極開展各類培訓活動。依托兩館（文化館、圖書館）舉辦了“區文化扶貧專題培訓班”及各類講座，聘請了戲和舞蹈專業老師為學員進行了業務培訓，開展各類文藝惠民服務活動，積極幫助每個貧困村建立一支以上的文藝隊伍。全區已成立41支廣場舞蹈隊、14支合唱團、2個輔導站、6個民間劇團，免費開設合唱班、班、舞蹈班、器樂班等，培養了一大批基層演出隊伍和業余文娛骨干。

（三）旅游扶貧政策落實情況。

1、不斷完善旅游公共基礎設施建設。實施鄉村旅游“四級聯建”工程，推進A級旅游村創建活動，發展旅游新業態，開發特色旅游商品，組織參加旅游扶貧培訓工作。省級鄉村旅游扶貧重點村村已批準為2A級旅游村；鎮創建省級特色旅游名鎮已通過省評審；社區、村成功創建省特色旅游名村；山莊獲省級休閑旅游示范點稱號；生態園、陽光雨露生態采摘園獲市級休閑旅游示范點稱號。助力消費扶貧方面，局機關率先垂范，并鼓勵景區景點、涉旅企業積極參與，景區、兩鄧故居及局機關均已完成采購。民宿方面，村、社區、社區三個民宿產業扶貧項目已列入2021年扶貧項目實施計劃。

2、委托師范大學環資學院編制完成了鄉村，鎮村、村、社區和鎮社區、街道村等6個村（社區）的鄉村旅游扶貧規劃。同時，將鄉村旅游扶貧作為重要內容納入我區全域旅游發展規劃，《區全域旅游發展規劃》已實施。

3、超額完成旅游帶動脫貧任務。旅游帶動脫貧工作2017年完成2063人，2018年完成18人，2019年完成6人，2020年完成6人，均超額完成市局下達的旅游帶動脫貧任務。同時，根據市局要求，已完成通過涉旅企業流轉、租賃貧困戶土地、入股分紅、涉旅企業吸納貧困戶長期或季節性務工等方式鞏固旅游帶動脫貧人數600人。

4、推動旅游企業幫扶支持工作。一是動員旅游企業就近就與當地鄉村旅游扶貧重點村結成幫扶對子，充分發揮行業優勢，推動旅游扶貧。已促成鎮新農村建設發展有限責任公司幫扶結對村、龍云生態農林開發有限公司幫扶結對鄉村、龍汪生態發展有限公司幫扶結對鎮社區、印象田園生態農業發展有限公司幫扶結對街道村。二是鼓勵4A級景區和星級賓館設立貧困戶特色農產品專柜和展板。目前已在、等4A級旅游景區設立旅游扶貧農產品專柜；在南翔邦臣、君瀾豪庭、天域花園酒店等星級賓館酒店大堂設置了旅游扶貧農特產品展板。

5、制定出臺旅游扶貧獎補政策。結合區政府出臺全域旅游扶持政策，制定了旅游扶貧獎補政策，納入《區促進全域旅游產業發展扶持政策》中，該政策立足我區旅游扶貧工作實際情況，鼓勵貧困戶創辦農家樂，鼓勵旅游企業通過吸納就業、入股分紅、租賃貧困戶山場土地等方式帶動脫貧。

6、積極組織參加旅游扶貧各類培訓。推薦了2個省旅游扶貧村村干部參加省級旅游精準扶貧培訓班，通過舉辦區旅游負責培訓及參加省、市旅游扶貧培訓等方式，完成旅游扶貧培訓200余人次。結合全區實際，編制了《旅游扶貧培訓資料》，宣傳旅游扶貧相關業務知識，指導填寫扶貧手冊、檔案資料收集和匯總等。

（四）積極助力消費扶貧。局機關率先垂范，積極采購已認定的扶貧產品，并鼓勵景區景點、涉旅企業積極參與采購，目前景區、兩鄧故居及局機關均已完成采購。同時，結合25項節慶活動，推廣農特產品亮相節慶活動，助力消費扶貧：結合郁金香節舉辦了“歡樂扶貧購”消費扶貧體驗活動，大鎮梨花節，鎮漫步節、中國旅游日活動、白澤湖農旅文化節、“10·17”扶貧日現場活動等都設立了消費扶貧農產品專區，借節慶之契機，以貧困戶農特產品為媒，旅游消費搭梁，打造“旅游+購物”扶貧產業鏈，增加貧困村和貧困戶銷售收入。

（五）巡視整改成果鞏固情況。

1、做好脫貧攻堅“回頭看”工作。成立脫貧攻堅“回頭看”問題排查工作小組，主要負責同志親自抓，抽調專人組織開展排查，及時發現并解決重要問題，確保整改工作順利推進。

2、認真開展中央專項巡視反饋意見整改工作，針對要求“兩室一場”(圖書閱覽室、文娛活動室、文化活動廣場)要全覆蓋問題提出具體的整改任務，按照時間節點逐條進行了整改措施的實施，在2019年3月底之前完成了三項任務的整改，并且通過了市文旅局和區扶貧辦的驗收。同時將整改經驗整理匯編指導鄉鎮（街道）、村（社區）進行有效整改，巡視整改是一項政治任務，務必要做到立即整改，長期堅持。科學規劃了2019-2020年文化活動場所建設實施目標，2019年12月份結合民生工程進一步加強對“兩室一場”管理運營進行了整改要求。截至目前，區“兩室一場”覆蓋率為91%。

（六）宣傳報道工作情況。自2016年以來，區文化委、區旅游局及區文旅局均高度重視扶貧宣傳工作，明確任務目標，制定任務分解，均很好的完成了既定任務。截至目前，本年度區文旅局已完成省級以上媒體宣傳報道20余篇。

（七）扶貧項目申報情況。根據扶貧辦文件要求，已完成列入負面清單的項目調出工作。積極謀劃新項目，申報2021年擬入庫民宿類項目2個。

三、存在問題

雖然區文旅局多年來在決戰決勝脫貧攻堅上貢獻了自己的力量，也取得了一些成績。但仍存在與產業扶貧等相比，旅游帶動脫貧不明顯，項目謀劃不夠精準等問題，下一步區文旅局將進一步提高認識，認真解決存在問題，凝聚共識，堅定信心，為全面建成小康社會、助力鄉村振興付出加倍努力。

四、下一步工作計劃

1、根據扶貧部門要求，制定、完善幫扶計劃及幫扶措施，積極將脫貧攻堅與鄉村振興工作有效結合。

2、實施旅游重點村宣傳推廣行動。支持重點村通過網絡、微信、微博、手機APP等提高在線營銷能力。將重點村納入全市旅游精品線路，組織媒體赴貧困村開展踩線采風活動。支持和培育鄉村旅游節慶活動，以周邊城市游客為重點，推廣鄉村旅游線路，打造特色旅游品牌。

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一、具體作法

（一）召開動員大會，統一思想認識。

2月27日,我局組織機關全體工作人員、市局直屬各單位副科級以上干部及部分工作人員、公路處所屬管養所所長、市局直屬收費站站長134人召開了全市交通系統機關作風建設年活動動員大會。會上，王彥廣副書記宣讀了《*市交通系統機關作風建設年活動實施方案》，市運管處張國清處長和市公路處紀連春副處長做了表態發言，王樹和局長做了動員講話。

此后，市運管處、公路處、質量監督站、征費稽查處相繼召開動員大會，就此項活動進行了安排部署，各部門分管領導參加會議并做了動員講話。自此，統一思想，提高認識，開展活動，真抓實干的活動氛圍基本形成。

3月28日，在局機關暨直屬單位學習實踐科學發展觀活動動員大會上，局黨組書記、局長王樹和同志提出要把學習實踐科學發展觀同機關作風建設緊密結合起來，廣大黨員干部要做到“六新”，實現“兩個形成”。即：理論素養有新的升華、業務素質有新的提高、思想作風有新的轉變、服務意思有新的增強、敬業精神有新的改善、精神面貌有新的變化。形成科學發展的長效機制體制，形成風清氣正、比工作、比奉獻的良好氛圍，黨員干部確實受到教育，交通事業確有新的發展，人民群眾得到更多實惠。

（二）成立領導機構，制定實施方案。

全市機關作風建設年活動動員大會結束后，我局立即著手研究部署交通系統機關作風建設年活動各項工作，成立了交通系統機關作風建設年活動領導小組，明確工作分工，加強對活動的組織領導。領導小組下設辦公室，配備專門工作人員，具體負責統籌安排、監督檢查、總結考評活動全過程。各部門也成立了相應的組織機構，部門主要領導為第一責任人，親自過問親自抓，班子成員齊心協力共同抓，各科室、各部門各司其責，密切配合，形成了全員參與、齊抓共管的工作格局。在此基礎上，結合交通工作實際，制定了活動實施方案，明確了交通系統機關作風建設年活動的指導思想、總體目標、活動時間、方法步驟、具體措施及基本要求,保證了機關作風建設年活動的順利開展。

（三）圍繞中心工作，突出行業特點。

全市交通系統機關作風建設年活動的總體思路是扎實有效地開展機關作風建設年活動，努力把交通系統建設成為廉政交通、文明交通、務實交通、高效交通，實現交通運輸的快速發展、科學發展、安全發展、協調發展。為此，市局直屬各單位緊密結合業務工作實際，確定了各具特色的工作重點。市運管處把反思春運期間兩起重大客運交通事故的教訓作為查找工作漏洞的突破口，加大行業管理和運政監督力度；市公路處加強公路養護管理，嚴格治理超限超載運輸，為社會提供良好的公路通行環境；市公路質監站堅持對內強化管理，監督不忘服務的原則，實施全方位技術服務；市征費處提出了由管理型部門向服務型部門轉變的工作理念，確定了“面對壓力，迎接挑戰，上下一心，盡職盡責”的工作目標。

（四）查擺存在問題，剖析深層原因

在查擺剖析階段，各部門、各科室深入基層調研，通過個別談話、發放問卷、設立舉報箱、公開投訴電話和運用網絡等多渠道、多層次征集意見建議，查找領導作風、工作作風、機關紀律方面存在的問題；查找行政審批、行政執法、行政管理等方面存在的問題；查找損害群眾利益、群眾反映強烈的熱點和難點問題，并進行認真梳理，明確歸類，剖析問題根源，找準癥結所在，為整改鞏固做準備。

二、主要成果

（一）市局領導走出機關下基層。

1、活動開展期間，市局領導高度關注機關作風建設年活動進展情況，針對春運期間兩起重大客運交通事故，對市運輸管理處的查擺工作進行督導，并提出具體要求。

2、局黨組成員到離休辦檢查指導離退休干部工作，詳細了解離退休干部的生活健康狀況，認真解決他們生活中遇到的實際困難。

3、市局機關干部“進百鄉、促發展、惠民生、抓落實”活動工作組于4月1日到扶貧聯系點單位——松山區上官地鎮草帽山村實地踏察進行調研，詳細了解農牧業生產和公路通行狀況，全面掌握目前存在的問題和迫切需要解決的困難，本著“少說空話、少添麻煩、多做實事”的總體思路，要實實在在地為聯系點單位做一點事情，解決一些實際困難，讓農民群眾得到實惠，促進該地區經濟發展。

（二）市運管處總結教訓堵漏洞。

針對客運經營從業資格證管理不嚴的弊端，市運管處嚴把客運從業人員入口關，全面推行從業資格證五指化考試制度，從申報、培訓、考試、發證等環節嚴格遵循辦理程序，并向社會全面公開，接受社會監督。

（三）市公路處嚴格基本建設程序審核。

市公路處在公路建設項目多、工作量大的情況下，嚴把基本建設程序審核關，圖紙匯審必須經過公路市場建設管理委員會，評標專家的抽取必須在市局及轄區紀檢監察部門現場監督下進行，評標過程必須現場公證。從而，保證了公路建設項目的陽光操作。

（四）高速公路建管辦高效運轉搶時間。

赤朝高速公路建管辦為了保證項目如期開工建設，加班加班，晝夜奮戰，犧牲休息時間，不講任何條件，經過全體工作人員的共同努力，前期準備工作已經就緒，將于本月開工。

（五）市公路工程質量監督站監督不忘服務。

市公路工程質量監督站一班人，強化服務意識，樹立監督就是服務的理念，切實轉變監督管理方式，寓監督于服務之中，采取劃片監督的方式深入到施工現場，業務上耐心指導，工作中上下協調，指導建設單位嚴格履行建設程序，監督施工監理單位嚴格履行施工合同，主動為建設單位、施工單位、監理單位出謀劃策，排憂解難，改變了過去只看病不開方的作法，針對建設程序、施工工藝、技術設備、材料使用等方面存在的問題，辯癥施治，對癥下藥，在人員設備進場、施工組織安排、施工工藝改進、原材料使用、技術設備調整等方面實施了全方位的技術服務，從而，節約了費用，加快了進度，保證了質量，達到了建設施工單位滿意。

三、存在問題及主要原因

（一）個別干部對機關作風建設年活動的必要性和重要性認識不夠，學習不夠系統，理論聯系實際不夠深入，存在應付差事心理。

（二）個別單位機關作風建設年活動不夠扎實，征求意見不夠廣泛，流于形式。

（三）各單位機關作風建設年活動與業務工作結合不夠緊密，時間和精力側重于抓業務，活動開展不平衡，缺乏主動性和開拓創新。

四、下步工作安排

（一）加大活動宣傳力度，認真開展督促檢查，確保活動實效。在機關作風建設年活動開展期間，市局活動領導小組將定期印發活動簡報，宣傳典型、示范帶動，同時，對工作推進不力、群眾反映強烈的部門和單位，通報批評，警示曝光。市局機關作風建設年活動領導小組及其辦公室將定期聽取各部門、各科室活動開展情況的匯報，并適時進行監督檢查。對整改措施不力、效果不明顯、問題沒有得到實質解決的的部門進行限期整改；對領導班子和領導干部存在問題的，進行誡勉談話、重點監督；對嚴重違紀問題、社會影響惡劣的反面典型，進行嚴肅處理。

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一、工作情況

一是認真學習“科學發展觀”及黨的第十七屆五中全會精神，嚴格執行黨的方針、政策、法律、法規，堅持按原則辦事；嚴格執行“五條禁令”。注重道德建設，弘揚奉獻精神，在春節期間和扶貧工作中都能奉獻愛心，使敬老院老人們及幫扶對象都能感受到政府的溫暖，得到了全社會的充分認可，贏得了良好的服務環境。

二是利用6.25主題宣傳活動，共書寫墻頭標語25條，公路過街標語9條，出動宣傳車在全鎮范圍內巡回宣傳三天并在鎮區設立普法宣傳站，向干群發放宣傳資料300多份，向全鎮干部、群眾宣傳土地管理的法律法規，進一步提高了廣大干部、群眾珍惜土地意識，形成了全社會齊抓共管的良好氛圍。

三是積極開展土地管理巡查活動。全年共巡查142次，清查出企業違法用地12宗，面積72.32畝，并依法進行了查處；加大對亂占濫用耕地和破壞基本農田保護區的行為的查處力度。5月份組織力量對寧通居12組賈和梅占用基本農田保護區興建廠房進行了拆除；國土所和中心村干部通過多次上門做思想工作，使中心村17組嚴循四在基本農田內興建的廠房自行拆除還耕，恢復耕種面積1362平方米。

四是認真做好來信、來訪接待工作，做到超前排查、提前介入、理順關系、包干責任，及時處理，滿意答復，到目前為止，所有涉及全部處理到位，受到很好的效果，全鎮涉地量呈下降趨勢。

五是積極組織參與拆舊復墾工作，全鎮共拆除舊房173戶176.96畝，拆除工礦用地7宗29.6畝，拆除學校8所51.86畝，共358.42畝，目前已通過省廳驗收，并通過掛鉤周轉、盤活存量來爭取部分用地指標，極大地緩解了用地壓力，支持了地方發展。

六是做好2014年度土地占補平衡復墾工作。全鎮共計上報6個圖斑，面積45.5畝，已通過省廳驗收；2011年又申報了占補平衡土地復墾項目2個，面積29.01畝。

七是積極做好我鎮基本農田保護區的修編工作。

八是鄂埭等九個村的土地整理項目，通過努力，已獲省廳批準，為江安爭取省投資金3700萬元。

九是對企業用地主動上門，實行保姆式、零距離服務，今年來，掛牌出讓土地12宗，面積80508平方米，土地登記發證55宗。

十是配合中心，積極工作，我們主動放棄節假日，經常性地加班加點，確保各項工作順利完成。

二、存在問題

1、在跨越式發展的時期內雖經努力，但對違法用地的查處力度不夠，小的臨時用地雖管住了，但招商企業大量的圈地、用地還控制不住，勢頭還比較強硬。

2、土地管理法律法規的宣傳力度和廣度不夠，有的協調還不夠理想。

3、還缺乏開拓的精神，創新創優意識不濃。

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一、前三個月工作回顧

（一）全力做好經濟普查工作

1、精心組織現場調查登記。為確保正式普查表填報登記質量，我縣高度重視經濟普查現場登記工作。在正式調查登記前認真進行業務培訓，授課老師多次試講演練，在培訓中，將數據質量控制的方法、主要指標作為重點，明確普查員、普查指導員、分管領導在質量控制中的任務和責任。2009年1月1日入戶現場調查登記，在調查登記過程中，縣普查辦領導親臨普查區指導檢查工作，認真解決填表登記中遇到的困難和問題，確保了現場登記工作的順利進行。

2、嚴格控制數據質量。為全面指導好經濟普查工作，強化對普查工作的領導，明確工作任務，分清縣鄉責任，強化質量控制，我縣將經濟普查工作分為三個階段進行，并分別制定了工作方案。通過印發《**縣第二次全國經濟普查“三下”“三上“企業及其他單位數據質量控制辦法》和召開經濟普查數據質量聯審會議來認真貫徹省市有關經濟普查數據質量控制精神。

3、科學安排數據錄入。縣經普辦多次召開會議經過多次研討，科學地制定了經濟普查數據錄入方案，分攤七個專業人員進行數據錄入，主要領導進行指導審核。既保證了錄入質量，同時也為數據分析評估留下充足時間。

4、切實搞好資料開發應用。結合普查第三階段工作內容，已做好普查資料數據庫和電子地圖維護準備工作。為表彰先進，推進工作，對普查工作中涌現出的先進集體和個人進行了評選，評選出國家級先進個人2人，省級9人；省級先進集體一個，優秀組織者2人；市級先進個人3人。

（二）全面加強統計基礎工作

1、切實搞好常規統計調查。圍繞縣政府年初經濟發展任務目標及重點工作分解方案，將任務目標分解落實到各專業到人。結合實際狠抓常規統計調查工作，繼續做好各專業統計數據的搜集、整理、錄入、評估和及時上報；開展調查研究，撰寫統計分析，前三季度共完成18篇，為領導決策和引導部門抓好落實提供了較好統計服務。

2、大力加強統計法制建設。把握《統計法》的修改審議、《統計違法違紀行為處分規定》出臺的重要時機，開展經常性的統計普法宣傳和統計執法檢查，把落實《統計違法違紀行為處分規定》內容作為學習實踐科學發展觀的一項重要舉措貫穿于各項統計工作之中，切實增強紀律意識、風險意識和自律意識，提高社會各界及其有關部門、企業事業單位對統計工作重要性的認識，并為進一步規范統計工作創造良好的環境。

3、全面提升統計服務水平。充分利用統計資源，豐富了《**縣2008年度國民經濟和社會發展統計資料》、《統計月報資料》內容，協助鄉鎮統計站編印了各鄉鎮《2008年度國民經濟和社會發展統計資料》，實行季度統計分析報告制度，提高統計保障能力。規定了全年統計分析信息的基本任務，并將分析信息工作納入年度統計工作考評。

（三）深入開展學習實踐科學發展觀活動

按照縣委的安排部署，認真組織全局黨員特別是領導班子成員開展深入學習實踐科學發展觀活動。學習實踐活動緊緊圍繞統計工作特點，重在查找問題和不足、創新統計制度方法、推動各項工作開展，切實突出實踐特色。局機關印發了學習實踐活動各階段實施方案，詳細制定了“學習調研階段安排表”和“分析檢查階段安排表”，通過向社會發放“學習實踐科學發展觀活動征求意見表”，認真梳理出意見建議，并形成了“以科學發展觀為統領，全面推進我縣經濟普查工作再上新臺階”、“堅持以科學發展為統領，全面提高統計工作水平”和“鄉鎮統計基礎工作現狀、存在問題及建議”等調研報告。開展了“四走進、四破解”“三個一”等主題實踐活動，按“四走進、四破解”要求，走進貧困戶，捐款900元，購進化肥6包480斤，解決貧困戶生產生活的困難；走進浙浦水泥有限責任公司企業，了解企業生產經營狀況，進一步解決好完善統計臺帳更好地準確反映企業生產經營情況的問題。按“三個一”要求，在全局樹立起了“個人形象一面旗、工作熱情一團火、謀事布局一盤棋”的良好風貌。在查找突出問題的基礎上，經過反復修改完善，形成了統計局領導班子分析檢查報告。分析檢查報告完成后，轉入第三階段，落實整改措施，制定整改方案，明確整改時限和責任人，扎實進行整改，已完成階段整改事項和目標，并建立起鞏固和擴大整改成果的長效機制，上報了整個學習實踐過程的工作總結，我局深入學習實踐科學發展觀活動落到了實處、

取得了“黨員干部受教育、統計科學發展上水平”的實效。

（四）積極開展駐村幫扶工作

按“百千萬扶貧幫扶工程”方案和要求，積極開展聯系村幫扶工作，以“五+x”模式，為后壩村進一步理清經濟發展思路；在貓貓林實施造竹51畝；協助搞好計劃生育、備耕春耕、抗旱保春耕、平安創建、精神文明建設等各項工作。同時，干部職工“一對一”開展扶貧農戶摸底調查工作，了解扶持發展多年來的實際情況，為進一步落實幫扶工作實現幫扶目標做好充分的準備。

（五）努力推進精神文明創建

局機關以建設求真務實、開拓創新、勤政高效、清正廉潔的行政機關為宗旨；以培養一支思想過硬、作風優良、業務精湛、團結和諧、服務一流的統計隊伍為目標；以打基礎、強素質、樹形象為重點，全面動員、人人參與，扎實開展機關文明創建活動，全面提升職工隊伍文明素質和機關形象。在節假日時間，組織全局職工開展“三八節”義務造竹、“五一節”歌詠比賽等活動，豐富了職工的文化生活，展示了新時期統計人的形象，提升了職工的工作熱情。局機關先后被評為“平安創建工作先進單位”和“三星級機關檔案室”，縣級文明單位創建順利通過考評驗收并獲得授牌。

在取得成績的同時，我們也清醒地看到了存在的問題和不足，主要有三個方面：一是統計違法行為的查處力度顯得不夠，統計法制建設有待進一步加強；二是黨員管理、干部的教育、培訓工作力度需加強，統計隊伍建設有待進一步提高，三是對工作的督促檢查力度不夠，指導基層工作的方法還需改進。

二、后三個月工作安排

針對全年工作計劃，后三個月統計工作主要圍繞以下內容進行：

一是做好鞏固和擴大科學發展觀學習實踐活動成果工作。我局深入學習實踐科學發展觀活動已經圓滿結束，今后要做好鞏固和擴大整改成果工作，建立完善長效工作機制，更好地落實整改，繼續推進統計事業科學發展和為科學發展服好務。

二是做好經濟普查后續工作。第三階段是普查資料的開發應用，認真搞好普查資料的開發和應用工作。主要是對全縣經濟普查成果進行公報，建立基本單位名錄庫和電子地理信息系統，編輯出版**縣第二次全國經濟普查資料。

三是繼續做好下半年的常規統計工作任務。創新調查方式方法，積極推行“在地統計”和聯網直報工作，有效保障統計數據質量，提高統計工作效率。繼續開展統計普法宣傳，特別是《統計違法違紀行為處分規定》的學習宣傳，增強依法行政、依法統計意識，做好統計人員上崗培訓、資格考試工作，完成全年統計執法任務。

四是根據縣委出臺的移民掛鉤幫扶工作方案，將任務分解落實到干部職工，建立黨員領導干部聯系移民對象戶工作臺帳，深入開展移民情況調查研究，多思維，想辦法，落實措施，全力搞好移民工作，做到親情移民，感情移民，讓移民搬得出，穩得住，生活更加美好。

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2012年是十二五規劃的開局之年。一年來，在市委、市政府的正確領導和各有關部門的支持配合下，在全體窗口工作人員的共同努力下，市行政審批中心緊緊圍繞全市的中心工作，進一步改進服務方式，優化服務質量，提高服務水平，為服務經濟社會發展發揮了應有的作用。下面，我將中心2012年的工作開展情況和2012年的重點工作安排向領導和同志們匯報一下。

一、2012年工作情況回顧

2012年中心各窗口共辦理各類行政許可審批事項17萬余件，比2011年增加1.8萬件，增幅12%，按期辦結率100％。共辦理咨詢服務事項12萬人次，窗口收費1.99億元，無違規收費現象。全年共收到錦旗35面，表揚信（函）127封，群眾滿意率在99.9％以上。主要開展了以下幾個方面的工作：

（一）深化相對集中行政許可權工作，切實抓好“兩集中、四到位”的落實，中心集中辦事能力進一步提高。

2012年，我們繼續深化相對集中行政許可權工作，重點在落實“兩集中、四到位”上下功夫。分為三個步驟、三項措施：一是徹底清查。組織對所有窗口進駐事項情況和實際辦理狀況進行徹底清查，包括市政府公布進駐的事項是否進駐、市編辦文件確定歸并到行政許可科的事項是否歸并、事項是否真正授權到窗口直接辦理、行政許可科是否整建制進駐中心、進駐人員是否符合規定要求等等，摸清底數，查清問題。二是督促整改。利用召開第一季度工作例會的機會，組織5家相對集中行政許可權工作開展較好的單位介紹工作經驗，向存在問題的窗口單位發放《整改通知單》，要求各窗口單位學習先進找差距，對照問題抓整改。會后，中心業務科室也積極與有關單位進行溝通協調，共同研究整改措施和解決方案。三是公開承諾。為促使各窗口單位落實整改措施，中心引入社會監督機制，推出服務公開承諾制度，要求所有成立行政許可科的部門、單位，必須全部按照“兩集中、四到位”的要求，簽訂《公開承諾書》，承諾書的內容包括：本部門將哪些事項歸并到行政許可科并整建制進駐中心，哪些事項授權到中心窗口，承諾做到從受理到辦結都能夠在窗口集中辦理以及辦理時限、收費標準等等，各單位主要負責人簽字蓋章。公開承諾書通過窗口柜臺、政策超市、中心網站、電子屏等形式對外公示，發揮社會監督的作用，實現部門整改的目的。通過上述措施，各窗口單位普遍加大了工作力度，市建委將整個系統內的許可審批事項都歸并集中到窗口的行政許可科，實行“一個窗口對外”，理順流程，強化授權，全部做到了窗口受理初審、窗口制證發證，徹底杜絕了“兩頭跑”現象。林業局、海洋漁業局等將所有事項全部納入到中心辦理。質監局在全省質監系統率先開展相對集中工作，成立了行政審批辦公室，將局里所有許可審批和年檢、服務事項全部納入審批辦，整建制進駐中心集中辦理。進駐事項由以前的組織機構代碼證1項增加到各種許可服務事項21項，人員由3人增加到12人，年增辦件1萬余件。

（二）發揮中心優勢，創新運行機制，中心窗口辦事效能進一步提高。

一是綠色通道、并聯審批運行機制更加高效便捷。全年共辦理由發改、環保、水利、地震等部門牽頭的并聯審批項目20多個，組織聯合踏勘19次，為華東數控省級實驗室設立等20個項目提供了“綠色通道”審批服務，提高辦事效率達50%以上。工商窗口國地稅稅務登記證“一照兩證”、“一窗式”并聯審批得到了良性發展，全年稅務登記證14793份，該項目被評選為“市青年自主創新優秀項目”。另外，從去年下半年開始，中心將并聯審批服務范圍擴大到了由民政局、人社局窗口聯辦的民辦職業培訓機構設立，共辦理大地職業培訓學校等8個事項，縮短辦事時限50多個工作日。

二是大項目代辦服務運行機制更加深入扎實。組織編制了《市級重點項目服務責任書》，將2012年市級重點項目所涉及的許可審批任務分解到中心各窗口和各市區中心，明確市級相關部門及各市區中心工作責任。通過向項目建設單位郵寄公開信、上門走訪、電話聯絡等方式，與項目單位保持有效溝通，每月調度，隨時根據項目進度，提供相應服務。國土、建委、規劃、人防等部門窗口，開通綠色通道，實行專人負責，報批方案隨到隨審，常常深入一線工地，與設計、施工單位反復交流溝通，力爭在最短時間內辦妥相關許可手續。比如為保證五星級酒店洲際皇冠假日酒店的按時開工，市規劃局窗口加班加點，僅用2個工作日就將用地規劃許可證、建設工程規劃許可證辦理完畢。全年中心各窗口為寶泉廣場、家居建材城、港客運中心等61個重點項目辦理審批手續300多件次，為項目建設單位節省時間300多個工作日。

三是聯合、預約、上門年檢工作機制更加利企便民。年檢工作時間相對集中、工作量大。為了做好年檢工作，我們提前與相關部門溝通，合理安排好年檢時間和年檢場所，指導窗口提前通過新聞媒體下發年檢通知，將年檢時間、年檢要求、年檢程序和年檢報告書等在中心和部門網站進行了公示，并通過網絡、電話、短信等多種形式提醒應檢組織按時參檢。市商務局聯合財政、工商等部門，實施了一個月的外資企業聯合年檢，完成企業年檢2000多家。市物價局采取上門年檢、電話預約的方式，完成了全市150家行政事業單位的收費許可證審驗工作。市質監局窗口開展了預約年檢服務，家家悅和燕喜堂通過電話預約，錯開年檢高峰期，百余家連鎖機構的組織機構代碼證年檢工作在一個小時內辦結。

（三）建設完善系統功能，加快推動系統應用，中心的信息化水平進一步提高。

2012年，中心信息化工作重點在完善系統功能和推動系統應用上下功夫。主要做了三件事：一是組織實施了市級電子審批系統二期工程。將關鍵應用服務器和數據庫服務器優化為群集模式，增加數據存儲、安全備份設備以及其他附屬設備、機房設備等，實施了雙網絡改造，為全網系統運行提供一個更加安全、穩定的網絡環境，提高系統的可用性、可靠性和可維護性。組織修改完善了中心網站功能，開發建設了新的考勤管理系統和監督考核平臺，對統計分析、書面憑證和證照票據打印功能進行了修改完善，辦事群眾在我市各級中心網站均可實現網上申報、表格下載和在線查詢、網上評價，強化了系統功能，滿足了工作需要。二是組織實施了市級行政許可審批服務事項基礎信息梳理工作。為確保電子審批系統內事項基本數據信息的準確全面，我們組織對市級行政許可、審批、備案、年檢和公共服務事項進行了重新理順規范，一方面進一步明確事項類型、申報條件、審批流程、辦理時限、收費標準以及事項的辦理地點、每個環節的經辦人等基本信息，便于系統部署；另一方面盡可能的減少審批環節，壓縮審批時限。共組織梳理了70多個部門的700多個事項，減少審批環節85個，壓縮審批時限300多個工作日。經審核確認的基礎資料都全部重新錄入系統，在中心網站都能查詢，同時建立動態管理機制，做到如有更改，即時更新。三是依托市縣鎮三級電子審批系統平臺，開發建設了三級聯網和聯審聯批軟件，對近百個許可審批服務事項進行了流程再造和系統部署，部分實現了市縣鎮兩級、三級網上聯審聯批，極大地方便了基層群眾和企業辦事。

（四）積極創先爭優，開展特色服務，中心的服務質量進一步提高。

2012年，根據市委創先爭優活動要求，中心組織在窗口開展了“爭創一流窗口，樹立第一形象”主體服務競賽活動。活動中，各窗口結合工作實際，開展了各種特色服務，服務質量得到了顯著提升。一是“預約服務”受歡迎。國慶節前，在國外工作的金先生、李女士打算在假期期間回國辦理涉外婚姻登記手續，他們抱著試試看的心態電話咨詢民政局窗口能否預約。窗口工作人員在向其詳細說明所需準備的相關材料的同時也給出了肯定的答復。當天，當這對新人匆忙趕到窗口時已臨近中午，而迎接他們的是一張笑臉，兩杯熱水及真誠的祝福。二是“延伸服務”強內涵。泊于鎮海頭院村到林業局申辦苗木生產經營許可證時，窗口工作人員得知該村由于信息閉塞，育苗地里有大片已成林楊樹無法及時銷售，在幫助其辦理審批手續后，主動利用掌握的信息資源，無償為村民聯系苗木銷路，解決群眾難題。三是“親切服務”顯愛心。交通局、殘聯等窗口主動為文化程度不高的辦事群眾代填表格，為老人和行動不便的辦事群眾代辦交費、復印手續，凸顯了魚水之情。四是“延時服務”便百姓。衛生、藥監、旅游等窗口，自覺做到早來早辦，晚來晚辦，直到最后一名服務對象辦完手續，才能下班。五是“提醒服務”暖人心。市人社局窗口對在就業的外國人實行統一摸底登記，在就業手續到期前電話提醒辦理延期手續，使外國人能夠在異地安心就業。六是“五零服務”提檔次。市國土局窗口提出打造“讓服務對象受到有尊嚴的服務”理念，實行受理“零推諉”、告知“零延遲”、辦理“零差錯”、溝通“零距離”、服務“零投訴”，讓服務對象感受到了尊重，體現了尊嚴。據不完全統計，全年中心窗口共提供預約服務700多人次，延時服務1100多人次，得到了企業和群眾的一致好評。

（五）加強監督管理，規范工作秩序，客觀考核評比，中心的群眾滿意度進一步提高。

中心是展示政府服務形象的窗口，如何擦亮窗口，樹立政府對外服務的良好形象，讓外來投資者滿意，讓企業和群眾滿意，要求中心必須加強監督管理，嚴格考核評比，做到環境秩序化、管理制度化、運行規范化、考核客觀化。為此，我們開展了四項工作：一是組織開展了工作作風、工作紀律和窗口環境、工作秩序集中整治工作。重點解決規范著裝、掛牌上崗、串崗聊天和工作時間上網玩游戲、看視頻、炒股、聊天等問題，制定出臺窗口辦公環境管理細則，對柜臺內外物品標準進行了詳細、具體的規定，使窗口辦公環境、人員狀態和精神面貌煥然一新。二是制定出臺和修改完善了一系列規章制度。制定了新的綜合考核辦法，改變原來主觀打分與客觀分數相結合的考核方式，所有考核項目的分數要么由電子審批系統自動生成，要么根據群眾評議、投訴等依法確認，使考核結果更加客觀、公正；修改了考勤管理規定，實行了一日四次指紋考勤，杜絕了工作人員中午早退現象；制定了網上咨詢處理辦法和舉報投訴處理辦法，及時回復群眾咨詢，切實保障群眾權益；制定了中介機構窗口管理規定，加強窗口管理，預防超范圍經營和惡性競爭等行為的發生。三是加強日常巡回檢查，強化對事項辦理情況的監督，通過電子審批、電子監察系統，對許可審批行為進行全過程、全方位監督，全年共受理群眾投訴6件，處理違紀窗口工作人員7人。四是廣泛開展群眾滿意度測評工作。通過現場評價器、電話回訪、網上評價、問卷調查、登門走訪、視頻監察、社會監督等方式，廣泛聽取群眾意見和建議。全年電話回訪3000余件，發放群眾評議卡、行風評議票40000余份，現場回訪2000余人次，網上調查800余人次，服務對象滿意率始終保持在99.9%以上，該項工作得到了市委主要領導的批示和肯定。

（六）加強黨建工作和隊伍建設，豐富文化生活，中心的凝聚力和戰斗力進一步提高

嚴格落實黨風廉政建設工作責任制，組織窗口工作人員集體到監獄和大企業等地接受廉政專題教育4次，嚴格執行“禁酒令”等工作紀律，全年無違紀案例。認真抓好政治理論學習與思想教育，加強窗口干部隊伍建設，邀請專家教授舉辦藍色經濟區、總書記“七一”講話等專題輔導講座3期，政務服務文明禮儀專題培訓3期。扎實做好黨務公開工作，在全市黨務公開工作經驗交流會上作了典型發言，中心黨務公開工作被市委表彰為市直機關“黨務公開工作示范單位”。組織開展扶貧解困獻愛心活動，組織助殘主題活動7次，義務獻血26人次，捐助愛心錢物折款7.6萬元，得到市委主要領導兩次表揚批示。積極開展文明創建活動，工商企業注冊局黨支部被省工商局授予“齊魯紅盾先鋒黨支部”稱號，藥監局窗口被省文明辦授予全省藥監系統“文明窗口”稱號，質監局窗口被授予市級“巾幗文明崗”。積極參加市直機關紀念建黨90周年系列文藝匯演活動，榮獲了銀獎和優秀組織獎。組織舉辦了迎新春聯歡晚會、“三八”婦女節健身趣味運動會、唱紅歌卡拉OK比賽、太極拳培訓班等群眾喜聞樂見的文體活動，豐富了中心文化生活，營造了團結和諧、健康向上的良好氛圍。

（七）加強指導檢查，強化溝通交流，部門辦事大廳（窗口）、綜合窗口進一步規范運行

中心綜合窗口、部門辦事大廳（窗口）作為行政審批中心的有機組成部分，始終保持與中心做到統一窗口標準、統一運行模式、統一考核辦法“三統一”。中心也堅持通過定期巡察、不定期暗訪、問卷調查、現場指導等形式，加強對20個部門辦事大廳（窗口）和11個綜合窗口單位的業務指導和監督管理，掌握運行情況。對發現的問題和群眾投訴舉報的問題，及時通過電話通知、整改通知單等形式，督促其對照要求抓好整改。同時，通過組織召開專題會、現場會、觀摩會等形式，促進部門辦事大廳（窗口）之間的交流學習，通過取長補短，不斷提升規范化建設水平。市海事局政務中心結合海事工作實際，出臺了23項便民服務措施，得到了服務對象的一致好評。市住房公積金中心在抓好文明服務的同時，簡化審批手續，將住房公積金支取審批時限從3個工作日改為即收即辦，住房公積金貸款審批時限從15個工作日縮短為10個工作日。市公安局出入境大廳、車輛管理大廳，提出了“讓數據多跑腿，讓群眾少往返”的口號，大力發展網上業務，將能夠網上審批的事項全部納入網上運作。市人社局的社保中心和人力資源公共服務中心深入開展了以“微笑服務•和諧就業”為主題的實踐活動，傾力打造“滿意服務360”服務品牌，群眾滿意度不斷提高。無委辦、教育局、僑辦等綜合窗口單位，根據本部門的業務特點和時間要求，主動與中心聯系溝通，在業務集中辦理期間進駐綜合窗口對外辦公。鹽務局首次將3年一次的食鹽零售許可證換證工作納入綜合窗口辦理，大大方便了群眾辦事。

同志們，過去的一年，中心各項工作都取得了較大的成績，但我們也要清醒認識到中心工作中存在的問題。一是個別單位對中心窗口工作重視程度不夠，市政府公布的進駐事項沒有進駐；二是個別單位相對集中行政許可權工作落實不到位，存在職能歸并和授權不到位的問題；三是電子審批系統的使用還有待進一步加強；四是個別單位進駐窗口工作人員不符合規定，存在頂崗、輪崗現象。這些問題，必須引起我們的高度重視，在新的一年里采取切實有效的措施，認真加以解決。

二、2012年重點工作安排

2012年市行政審批中心的主要工作任務是以貫徹落實全國、全省深入推進行政審批制度改革工作電視電話會議和中辦、國辦《關于深化政務公開加強政務服務的意見》精神為契機，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，銳意創新，不斷進取，深入推進行政審批制度改革，進一步提高中心的服務效能，更好地為全市經濟社會發展大局服務。具體工作安排是圍繞“一個重點”，開展“三項創新”，抓好五項基礎性工作。

圍繞“一個重點”：就是貫徹落實全國全省會議精神，深入推進行政審批制度改革。要立足我市實際，加強調查研究，在省政府實施意見出臺后，適時提出我市深化行政審批制度改革的政策規定和工作措施。同時，積極拓寬工作思路，不斷完善行政審批中心的公共服務功能，推動服務型政府建設。

推進“三個創新”：一是創新運行機制，提高辦事效率。推行統一登記制度，從源頭上規范行政審批行為；實施網上并聯審批，實行牽頭窗口受理、系統自動分發、窗口同步辦理和網上限時督辦的審批模式；推行“一窗式”并聯審批，做到一個窗口受理辦理、一個窗口辦結發證；繼續為市級重點項目做好跟蹤服務和代辦服務。二是創新管理方式，推行標準化體系建設。將標準化建設納入中心的重點工作目標，切實提高對標準化建設重要性的認識，積極學習借鑒外地中心的工作經驗，科學論證標準化建設的原則、內容和方法、步驟，研究制定具體的實施方案，年內完成建設任務。三是創新聯動機制，建立市縣鎮村四級政務服務體系。指導各市區在較大的社區和村（居）推廣建立便民代辦點，實行免費代辦制度，完善鎮級便民服務中心建設管理，建立完善項目審批聯動機制，推動“一體化”建設步伐。

篇10

主要工作回顧

(一)狠抓問題查糾，切實維護群眾利益。一是認真調查核實州糾風辦和“政風行風熱線”的轉辦件，一經查實存在問題的，嚴格按照規定進行糾正處理。二是熱情接待群眾來信來訪，做到了群眾所反映的問題件件有回音,對署實名舉報件反饋率達100。三是積極整治各種亂收費、亂收押金、保證金的行為，切實糾正損害群眾利益的不正之風，清退違規資金合計156834.50元。全年共發出《民情反饋》35期，發出《督辦通知》9期，發出監察建議書3份，調查核實并認真辦理州糾風辦轉辦件29件、縣政府門戶網站行政效能投訴信箱投訴件30件、收到群眾直接來訪舉報件14件，全部調查核實并做出處理，因糾風問題問責村委會主任2名。

(二)部門協調配合，各項工作落實到位。為認真貫徹落實國務院和省、州政府糾風工作會議精神，今年3月，我縣組織召開了全縣糾風治亂工作領導小組暨糾風工作責任分解會議，切實把各成員單位的思想和行動統一到全縣抓糾風工作的部署和要求上來。同時，縣政府辦印發了《*縣2009年糾風工作實施意見》，明確了2009年糾風工作的重點和目標任務，將29項糾風工作任務分解落實到32個相關部門，進一步明確了各單位的工作職責，認真開展了兩次督查。在充分調研的基礎上，縣政府糾風辦制定了《*縣糾風工作重要情況報告制度》，暢通了糾風工作信息渠道，增強了各有關單位參與糾風工作的主動性和責任感。

(三)強化專項治理，規范部門收費行為。一是與縣發改委聯合治理行政機關和企事業單位及其所屬單位亂辦班、亂收費、亂發證，堅決糾正違反規定，擅自擴大培訓范圍以及其它違規收費的行為。同時，對今年涉及我縣11家行政、事業單位取消和停止的20項行政事業性收費進行了專項檢查，沒有發現還在收費的單位。二是春節期間對我縣公路“三亂”情況進行了檢查，在對轄區內主干線公路巡查中，沒有發現有違反規定，擅自設立收費站、檢查站(點)的情況。三是對我縣2007年度和2008年度農業部門“農村勞動力轉移培訓陽光工程資金”和扶貧部門“貧困地區勞動力轉移培訓項目資金”80萬元，培訓受益4000人;良種補貼、農資綜合直補和能繁母豬補貼的發放2282.9305萬元，受益農戶4.59萬戶;新型農村合作醫療資金1241.66萬元,受益29.76萬人次的落實情況開展檢查，有效地加強了我縣各項強農惠農資金的監管力度，確保了資金的高效安全運行。

(四)突出重點檢查，認真查糾教育亂收費。認真執行公辦高中招收擇校生“三限”政策，嚴格規范學校服務性收費和代收費等行為。保障農民工隨遷子女與所在地學生平等享受義務教育的權利，切實規范公辦學校收費行為。今年以來，針對部分小學校變相幫助書店推銷教輔資料的問題，在督促縣教育局組織開展自檢自查的基礎上，結合涉農收費監測戶的走訪，對中小學校春秋季學期的收費情況進行了檢查，發現有個別小學在春季學期要求學生征訂教輔資料的情況，已督促限期進行清退。

(五)加強過程監管，嚴查醫療行業歪風。認真貫徹落實各項醫藥衛生體制改革措施，嚴格執行藥品集中招標采購價格政策，控制藥品流通差率，進一步降低藥品價格，疏導價格矛盾，大力推行醫療和藥品價格公示、住院病人“一日清單”制度;組織開展醫藥價格專項檢查，嚴肅查處不按規定執行降價藥品政策、擅自提高標準收費、自立項目收費、重復收費、擴大范圍收費等價格違法行為，規范價格秩序，緩解“看病貴”問題，促進醫療事業的健康發展，減輕群眾的醫藥費用負擔。2009年，全縣參加網上集中采購藥品的醫院總數13家,集中招(跟)標采購總金額1701.83萬元，占醫院用藥金額1905.88萬元的89.2，采購省級定價降價藥品366個，金額7.66萬元，查處醫藥購銷領域商業賄賂金額8.3萬元，黨紀政紀處分3人。

(六)健全監測網絡，暢通群眾訴求通道。一是從不同行業和部門中選聘了6名政府特邀監察員和10名行風聯絡員，拓寬糾風信息渠道，增強社會監督的有效性。二是全縣設置州、縣、鄉三級涉農收費監測點12個、監測戶65戶，并堅持按季度對涉農收費監測點的監測戶和行風聯絡員進行走訪，對群眾反映的問題進行了調查核實和處理。三是定期開展走訪外來投資企業活動，通過面對面征求企業意見，針對企業提出的部份單位存在辦事拖拉的問題，進行了溝通協調，積極為外來投資企業營造了良好的發展環境。

(七)做好監測工作，嚴防涉農亂收費。為有效發揮涉農收費監測戶的作用，在具體工作中重點抓好四個環節。一是抓好宣傳培訓。各鄉鎮紀委積極配合縣糾風辦采取集中培訓與深入監測戶家中走訪指導相結合，向監測戶宣傳種糧直接補貼、農村義務教育階段收費實行“兩免一補”等惠民政策。二是暢通信息渠道。要求監測聯絡員定期不定期深入監測戶家中，解答群眾收費咨詢，詢問監測戶交費情況，查閱交費記錄，聽取監測戶及群眾的情況反映，并每季度及時上報一次涉農收費監測報表，反映工作情況。三是抓好調查處理。對群眾反映的涉農收費問題及時進行調查處理。四是抓好情況反饋。對收集到的涉農收費情況及時向州、縣糾風辦匯報，并做好群眾的解答工作。一年來，縣糾風辦和各鄉鎮紀委始終堅持每季度定期走訪一次涉農收費監測戶，向監測戶和群眾宣傳各項惠農政策，指導監測戶填寫好監測報表。

(八)開展行風評議，加強政風行風建設。一是組織了25家外來投資企業和本土企業對21家縣級窗口服務部門的服務狀況進行評議，向有關單位反饋評議結果，對企業提出的意見和建議向有關單位進行了通報。二是按照“六個一”要求，認真組織收聽“政風行風熱線”直播節目。要求凡遇本系統、本行業、本部門的上級業務部門或主管單位“上線”，均要組織收聽，實現上下互動，對照檢查，促進工作作風和服務態度轉變，進一步提高工作效率。三是按照州糾風辦《關于2009年開展民主評議政風行風工作實施意見》的要求，在我縣基層公安派出所、公辦中小學校、公立醫院開展了以“為人民服務，樹立行業新風”為主題，以隊伍建設為重點，以民主評議為載體，以人民滿意為標準的民主評議政風行風工作。通過走訪座談、問卷調查等形式，找出存在的問題，提出整改措施，狠抓落實，取得了明顯成效。

(九)抓實源頭治理，減少違規情況發生。一是認真開展了清理和規范評比達標表彰活動工作，使全縣各種評比達標表彰活動得到了進一步規范。二是切實加強對2009年全縣高考、特崗教師招考、引進人才面試和縣級有關單位專業技術人員招考等工作的監督，使考紀考風更加清正，減少了人為的不公平因素。三是全面推行鄉財縣管鄉用改革和政府收支分類改革，做到“預算共編、收入統繳、賬戶統設、票據統管、采購統辦”。對政府非稅收入項目進行清理，進一步規范了非稅收入項目管理，提高資金使用效益。四是加強對全縣擴大內需、保增長的65個重點項目、10個重點民生工程、20個重點督查項目、10個重點招商引資項目、烤煙收購等工作的監督檢查，確保全縣重點工程和民生工程項目的順利完成。