企業(yè)文化建設相關制度范文

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關鍵詞：系統(tǒng)理論企業(yè)文化建設

一、企業(yè)文化的系統(tǒng)構成

系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互作用和相互制約的各種要素按一定的規(guī)則組成、具有特定功能的有機整體。一般認為，由兩個或兩個以上的要素組合而成、具有一定結構的整體，就可看成系統(tǒng)。企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展過程中形成的理想信念、價值體系與行為規(guī)范的總和，它是一個有機的系統(tǒng)整體，由精神文化、制度文化、行為文化和物質文化所構成。

（一）企業(yè)精神文化

企業(yè)精神文化是企業(yè)在運作過程中受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而形成的一種文化觀念和精神成果。它包括企業(yè)核心價值觀、企業(yè)哲學、企業(yè)目標、企業(yè)理想、企業(yè)精神等要素。其中，核心價值觀是精神文化的內核，也是企業(yè)文化的核心，它是為企業(yè)員工所共同擁有，支配員工精神的主要價值觀念，是企業(yè)生存發(fā)展的內在動力和精神紐帶。精神文化是企業(yè)文化的精華，是基于制度文化、行為文化和物質文化的升華與提煉，它規(guī)定和支配著企業(yè)員工的行為方向，是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新的動力和源泉。

（二）企業(yè)制度文化

企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標對員工的行為給予一定限制的制度規(guī)范，它主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度三大要素。企業(yè)工藝操作規(guī)程、廠規(guī)廠紀、經濟責任制、考核獎懲制度都是企業(yè)制度文化的內容。企業(yè)制度文化作為企業(yè)文化中人與物、人與企業(yè)運營制度的中介和結合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，它使企業(yè)在復雜多變、競爭激烈的環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。其中，在企業(yè)制度文化體系中，企業(yè)領導體制影響著企業(yè)組織結構的設置，制約著企業(yè)管理的各個方面，是企業(yè)制度文化的核心。

（三）企業(yè)行為文化

企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產經營、學習娛樂及生活中產生的行為活動文化。它包括企業(yè)經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現(xiàn)象。如果從人員結構的角度來劃分，企業(yè)行為中又包括企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物的行為、企業(yè)員工的行為等。企業(yè)行為文化是企業(yè)經營作風、精神面貌、人際關系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。其中企業(yè)家是企業(yè)經營的主角，企業(yè)模范人物是企業(yè)的中堅力量，企業(yè)員工是企業(yè)的主體，它們的行為決定企業(yè)整體的精神風貌和企業(yè)文明的程度，也是體現(xiàn)企業(yè)凝聚力和向心力的關鍵因素。

（四）企業(yè)物質文化

企業(yè)的物質文化，是由業(yè)創(chuàng)造的產品、提供的服務和種種物質設施等構成的器物文化。物質文化是企業(yè)文化的表層文化，是其它文化的外顯。企業(yè)的產品與服務、技術設備、環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告等都是企業(yè)物質文化的內容。企業(yè)的產品與服務是企業(yè)文化的外在體現(xiàn)與凝結，技術、設備是企業(yè)形成物質文化的保證，企業(yè)環(huán)境是企業(yè)精神風貌的忠實寫照。獨特的企業(yè)文化特征與企業(yè)風貌需要通過物質文化來展現(xiàn)出來，以產生對外界目光的吸引力；企業(yè)員工對企業(yè)的忠誠與自身精神狀況需要通過企業(yè)物質文化來激發(fā)，以產生企業(yè)內部的凝聚力與向心力。

二、如何應用系統(tǒng)理論建設先進企業(yè)文化

科學的系統(tǒng)理論，是辨證唯物主義的系統(tǒng)觀，是解決現(xiàn)代科學技術和社會經濟發(fā)展等問題的一個新理論武器。企業(yè)文化建設，是一項系統(tǒng)工程，它的實踐活動，應當而且也越來越需要系統(tǒng)理論來指導。

（一）應用系統(tǒng)理論確定企業(yè)文化建設的目的

系統(tǒng)是相互聯(lián)系、相互作用的若干組成部分的集合體。系統(tǒng)的目的性，是系統(tǒng)的基本屬性之一。在進行系統(tǒng)分析的時候，需要首先解決的問題就是確定建立系統(tǒng)的目的，和分析在滿足條件的情況下，系統(tǒng)所具有的功能。那么，企業(yè)文化建設作為一個系統(tǒng)，它的目的是什么？它所具有的最主要的功能是什么？理論工作者對此有不同的見解。我認為，在企業(yè)文化建設這個系統(tǒng)工程中，按照系統(tǒng)理論的觀點，系統(tǒng)的目的和要求既是建立系統(tǒng)的依據(jù)，也是系統(tǒng)分析的出發(fā)點。系統(tǒng)的目的不明確，必然降低系統(tǒng)可靠性。確定系統(tǒng)的目標首先要考慮整體的要求，即要有全局觀念，不能把局部的某以單元的要求上升為對系統(tǒng)的要求；確定系統(tǒng)目的還要有長遠觀念，否則事過境遷，為確定系統(tǒng)目的而進行的模型化、最優(yōu)化等系統(tǒng)分析工作為實現(xiàn)系統(tǒng)功能而進行的系統(tǒng)規(guī)劃與系統(tǒng)運行，都會前功盡棄；同時，確定系統(tǒng)目的應當分清主次。一個復雜的系統(tǒng)，往往有多種目的要求，但確定系統(tǒng)目的時，應當選一個最主要的要求作為系統(tǒng)的目的。一個系統(tǒng)通常只能有一個目的。如果有多個目的，必然在人、財、物、時間、信息和各方面相互干擾，而達不到優(yōu)化。如果目的多樣，主次不分，看似面面俱到，實則不利于系統(tǒng)的優(yōu)化。企業(yè)文化建設也必須明確系統(tǒng)的目的，才能使企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中一如既往地發(fā)揮巨大作用。如海爾的企業(yè)文化就是一直關注“創(chuàng)新”，海爾的核心價值觀就是創(chuàng)新。在這樣的價值觀和使命下，海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎、以組織創(chuàng)新為保障、以技術創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標，使海爾從無到有、從小到大、從大到強，從中國走向世界。

（二）應用系統(tǒng)理論處理企業(yè)文化建設的相關要素

企業(yè)文化建設是一個開放的大系統(tǒng)，它比企業(yè)生產調度系統(tǒng)、質量管理系統(tǒng)、產品開發(fā)系統(tǒng)、市場營銷系統(tǒng)和思想政治工作系統(tǒng)，都要復雜的多。因為企業(yè)文化是企業(yè)對內的凝聚能力和對外的競爭能力的文化聚合場，是企業(yè)物質文明和精神文明的綜合反映。企業(yè)文化建設，既包括外層建設——建筑廠房、購置車輛、改善技術裝備、提高產品產量質量、興建生活福利設施等，又包括內層建設——改革領導體制、完善和落實規(guī)章制度、推行民主管理、深化用工和分配制度改革等等，還包括深層建設——樹立正確的價值觀、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、建立和諧的人際關系、弘揚企業(yè)精神等。企業(yè)的物質文化、制度文化、精神文化和行為文化的建設，四者之間相互聯(lián)系又相互制約，不僅如此，四者內部的各構成要素也相互依存，相互影響。系統(tǒng)理論認為，系統(tǒng)構成要素之間的相關性，是系統(tǒng)的重要屬性之一，正是由于要素之間的互相聯(lián)系、互相影響，才使一部分要素的功能得到負增長，使一部分要素的功能得到抵消，從而最終使系統(tǒng)的功能比之要素的功能有過之無不及，不是得到正增長就是得到負增長，這就是所謂“整體大于部分之和”。在企業(yè)文化建設中，要通過相關分析：

1．考察系統(tǒng)中哪些要素完全相關，哪些要素完全不相關，哪些要素不完全相關；

2．考察哪些要素是相關關系中的主要因素，哪些是次要因素；

3．考察要素之間的相關性質，哪些是正相關，哪些是負相關；

4．考察相關關系中哪些

是單相關，哪些是復相關。

據(jù)此根據(jù)需要和可能，對相關要素進行處理，即予以協(xié)調和干預，為系統(tǒng)目的實現(xiàn)鋪平道路。對企業(yè)文化建設進行相關分析，不難得出一個結論：人是企業(yè)文化建設中最重要的一個因素。企業(yè)員工與企業(yè)文化建設的幾乎全部要素都有程度不等的相關關系。不僅眾多的要素都能夠作用于員工身上，而且員工對諸要素還具有能動作用。加強企業(yè)文化建設，尤其需要做好人的工作。然而值得注意的是，一提到做人的工作，人們往往想到的是加強精神文明建設，加強思想政治工作。就拿企業(yè)文化建設來說，較為流行的看法是把企業(yè)文化定義為企業(yè)在生產經營活動中形成的群體意識和行為規(guī)范；要加強企業(yè)文化建設，就要做人的工作——引導職工樹立正確的思想意識，加強職工道德教育，培養(yǎng)職工艱苦奮斗的作風，在職工中倡導無私奉獻精神等等。實際上，這是用企業(yè)文化的狹義定義，把企業(yè)文化限定在企業(yè)精神文化上，提出用加強精神文明建設和加強思想政治工作一套做法來建設企業(yè)精神文化。這是精神文明建設的自我循環(huán)。建設企業(yè)文化，尤其需要做人的工作，但是做人的工作，絕不意味著僅僅是精神文明建設和思想政治工作。人在企業(yè)文化建設這個系統(tǒng)里，與許多要素相關。比如企業(yè)的經濟效益、社會知名度、工作和居住條件、人際關系狀況、領導者的素質和人格、領導者對員工及其家屬的態(tài)度等等，與員工相關的密切程度都是相當高的。尤其是在社會主義市場經濟條件下，企業(yè)的興衰成敗取決于競爭，企業(yè)的生產力水平和經濟形勢，已經成為員工關注的焦點。因此，建設企業(yè)文化，做人的工作，單靠思想政治工作是遠遠不夠的，還必須對上述相關要素加以協(xié)調和干預。超級秘書網

總之，在企業(yè)文化建設中，做人的工作應當多管齊下，既要加強思想政治工作，又要充分利用非思想性、非政治性的相關要素的作用，巧妙地開展工作，從而最大限度地激發(fā)職工對企業(yè)的向心力，促進系統(tǒng)目標的實現(xiàn)。

（三）應用系統(tǒng)理論改善企業(yè)文化建設的環(huán)境

企業(yè)文化是社會文化、傳統(tǒng)文化、地域文化、行業(yè)文化和時代精神、時代風尚等在企業(yè)這一特定社區(qū)的折射。把企業(yè)文化建設看作一個系統(tǒng)，它的功能就是面對環(huán)境給予它的不可選擇的各種文化輸入進行處理，從而輸出令它滿意的企業(yè)文化。企業(yè)文化在外界的傳播，是對各種文化輸入的反饋。如圖所示：

如果把職工隊伍建設看作一個子系統(tǒng)，輸入一端是企業(yè)文化現(xiàn)狀，那么企業(yè)領導者就有條件對輸入的物質、能量和信息進行選擇和加工，改善子系統(tǒng)的環(huán)境，以期獲得豐厚的輸出——物質文明和精神文明建設的成果。如圖所示：

從以上分析中可以看出，系統(tǒng)（無論是原系統(tǒng)還是子系統(tǒng)）的功能，就是把輸入加工處理為輸出，而系統(tǒng)功能的發(fā)揮，則受環(huán)境的影響和制約。系統(tǒng)理論稱之為系統(tǒng)的環(huán)境適應性，即“任何一個系統(tǒng)都存在于一定的物質環(huán)境中，必須適應外部環(huán)境的變化”。人們在處理問題時，一定要重視環(huán)境對系統(tǒng)的重要作用。如果說企業(yè)領導在企業(yè)文化建設中無力改善系統(tǒng)外部環(huán)境的話，那么在企業(yè)文化建設中，為子系統(tǒng)創(chuàng)造一個有利于功能發(fā)揮的良好環(huán)境，則是能夠辦到的。這就是人們常說的加強小環(huán)境、小氣候建設。由于深層的企業(yè)文化——精神文化所倡導的價值觀念和所描述的行為規(guī)范大都是無形的、柔性的，因而在建設企業(yè)文化中改善企業(yè)小環(huán)境，更要著力去營造一種健康的、活躍的氛圍，通過這種氛圍的暗示和熏陶來指導職工的言行。一系列反映社會價值觀的成文和不成文的行為規(guī)范，發(fā)揮著認知標準和行為導向作用，從而有效地增進了群體內聚力，促進了企業(yè)文化的建設。

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1.5 研究方法和論文結構

1.5.1 研究思路與方法

1.5.2 論文結構安排

2 相關理論概述

2.1 企業(yè)文化含義

2.1.1 企業(yè)文化定義

2.1.2 企業(yè)文化結構

2.1.3 企業(yè)文化功能

2.2 企業(yè)文化管理

2.2.1 企業(yè)文化管理含義

2.2.2 企業(yè)文化管理方法

2.3 物業(yè)管理

2.3.1 物業(yè)管理的含義

2.3.2 物業(yè)管理的功能

2.3.3 物業(yè)管理的法律法規(guī)

3 AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設現(xiàn)狀分析

3.1 AT物業(yè)公司概況

3.2 AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設現(xiàn)狀分析

3.2.1 AT物業(yè)公司企業(yè)現(xiàn)行管理模式與方法

3.2.2 AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設問卷調查

3.2.3 AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設存在的主要問題

3.2.4 AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設問題原因分析

4 加強AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設對策

4.1 加強AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設的整體思路

4.2 加強AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設的路徑選擇

4.2.1 精神文化:明確文化建設目標，凝練企業(yè)價值觀

4.2.2 制度文化:完善企業(yè)規(guī)章制度，明確企業(yè)文化導向

4.2.3 行為文化:領導者身體力行，強化與員工的溝通

4.2.4 物質文化:完善公司福利，增強社區(qū)配套設施

4.3 加強AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設的三大主體共建

4.3.1 管理者垂范與宣貫

4.3.2 面對員工的宣貫

4.3.3 加強客戶(業(yè)主)的共建

5 加強AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設的保障措施

5.1 拓展市場業(yè)務，堅實企業(yè)文化經濟基礎

5.2 系統(tǒng)全面思考，協(xié)調公司組織機構保障配合

5.3 積極承擔社會責任，與利益相關方建立良好協(xié)作

6、結論

企業(yè)文化的重要性在于它能凝聚企業(yè)向心力、是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內在動力，只有企業(yè)擁有了自己獨特的企業(yè)文化，才能更好的促使企業(yè)長遠發(fā)展，基業(yè)長青。

而作為物業(yè)企業(yè)，想要在競爭愈加白熱化的行業(yè)里占得一席之地，甚至是引領者，對其企業(yè)文化建設要求更高，系統(tǒng)性、完整性、可流傳性是最基本的要求，更要極具企業(yè)特色，可辨識度更強。

通過對企業(yè)文化理論、物業(yè)管理相關理論的歸納與介紹，以及對AT物業(yè)企業(yè)文化建設的完善與加強，本論文的主要結論如下：

（1）物業(yè)行業(yè)作為服務行業(yè)，有形價值較少，更多是無形價值，而企業(yè)品牌則是物業(yè)企業(yè)最為重要的無形價值。想要提高物業(yè)品牌競爭力，加強企業(yè)文化建設是必不可少的環(huán)節(jié)，也是最為關鍵的一步。企業(yè)文化可以轉化為企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)發(fā)展的長久之道，進行企業(yè)文化建設是企業(yè)的生存發(fā)展之道。

（2）本論文前期通過對企業(yè)文化與物業(yè)相關理論的概括與總結，明確提出了企業(yè)文化、物業(yè)企業(yè)文化的結構、特征、功能及其重要性，為下面研究AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設做了重要的理論基礎。

（3）文章詳細介紹了AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設現(xiàn)狀，通過對AT物業(yè)公司的企業(yè)文化建設的分析，得出了AT物業(yè)企業(yè)文化建設過程中存在的問題，并對其做了詳細的分析。最終確定AT物業(yè)進行企業(yè)文化建設勢在必行。

（4）結合物業(yè)行業(yè)發(fā)展背景，提出了加強AT物業(yè)企業(yè)文化體系建設的對策與實施過程，為物業(yè)行業(yè)的企業(yè)文化建設提出了指明方向、提供依據(jù)。物業(yè)企業(yè)不僅要謹遵企業(yè)文化建設由淺入深、環(huán)環(huán)相扣的四個層次，也要兼顧物業(yè)行業(yè)對服務理念細節(jié)文化超乎常規(guī)的重視，深入把握企業(yè)文化建設的核心要義，使企業(yè)在產品、服務同質化嚴重的物業(yè)行業(yè)占據(jù)重要地位。

（5）企業(yè)文化建設措施的落地、宣貫需要強有力的保障，企業(yè)必須組織強有力執(zhí)行，成立專門的機構小組進行落實。確保公司管理層、全體員工、企業(yè)服務對象及利益相關者均能積極配合。

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準確把握體現(xiàn)時代內涵的企業(yè)文化建設的正確方向

（一）精神文化是企業(yè)文化建設的核心競爭力。

企業(yè)文化是企業(yè)的精神支柱，我國的每個發(fā)展時期都有一段精神口號來引領我國的發(fā)展和建設，如“改革開放、三個代表、科學發(fā)展觀等”，這些都是引領我國發(fā)展的思想靈魂，國家如此，企業(yè)也是一樣。精神文化就是企業(yè)文化建設的核心競爭力，企業(yè)的精神文化是保證企業(yè)發(fā)展的重要思想，也是企業(yè)思想的激勵機制，有了企業(yè)的精神文化，企業(yè)才能更好的在競爭中把握自己的精髓，讓企業(yè)在競爭中立于不敗之地，從而更好的發(fā)展企業(yè)的文化建設。

（二）行為文化是企業(yè)文化建設的重要價值取向。

行為文化是企業(yè)文化建設的重要價值取向，企業(yè)的員工是企業(yè)發(fā)展的核心動力，一個有活力的企業(yè)，其發(fā)展的動力來自于企業(yè)內部全體員工的努力，企業(yè)人員的行為決定著企業(yè)發(fā)展的成敗，因此，企業(yè)的行為文化建設作為企業(yè)文化思想的重要組成部分，必須要加強對企業(yè)行為文化的學習，從而加強企業(yè)員工的思想道德意識，讓員工無論在日常行為還是工作中都能夠有一個良好的行為意識，這樣在工作中才能夠發(fā)揮自身的全部能量，從而保證企業(yè)的更好發(fā)展。

（三）制度文化是企業(yè)文化建設的根本措施。

一個好的企業(yè)必須要有自身良好的制度，制度的建設是伴隨企業(yè)發(fā)展最重要的環(huán)節(jié)，并且也是企業(yè)文化建設的根本措施，制度文化的發(fā)展有助于企業(yè)文化建設的發(fā)展，從現(xiàn)實的角度來看，企業(yè)的發(fā)展離不開制度，所謂沒有規(guī)矩不成方圓，企業(yè)文化的建設在某種程度上要依賴于制度文化的建設，有了一個好的制度文化，在思想文化、行為文化等方面都有了更好的準則。

（四）環(huán)境文化能夠營造企業(yè)文化建設的寬松氛圍。

從上述內容可以看出，企業(yè)文化的建設依賴于多方面的因素，因此，與整體的環(huán)境是密不可分的。環(huán)境文化是企業(yè)文化建設的氛圍。這里指的環(huán)境文化不單單是人文環(huán)境，同時也是企業(yè)的整體環(huán)境，這種環(huán)境是人與人之間的環(huán)境，同時，也是人與企業(yè)之間的環(huán)境，是工作的環(huán)境，是發(fā)展的環(huán)境。企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化建設的同時，必須要創(chuàng)造一個號的環(huán)境氛圍，在整個氛圍的基礎上做好各項基礎性的建設，無論是制度文化、行為文化還是精神文化，都離不開環(huán)境文化的熏陶，有了好的環(huán)境文化，人與人之間的相處能夠更加融洽，更加和諧。

加強企業(yè)文化建設的基本思路

（一）明確指導思想，制定符合企業(yè)實際的文化建設總體規(guī)劃。企業(yè)文化的建設必須要有明確的指導思想，其中內容要符合我國整體的價值觀，體現(xiàn)出與我國整體規(guī)劃相符的文化建設思想。堅持黨建為主體思想的企業(yè)文化建設，把黨建工作和企業(yè)文化假設融合到一體，用積極發(fā)展的態(tài)度來做好企業(yè)文化建設，從而使企業(yè)在發(fā)展過程中符合黨的指導思想。把黨的先進理念融入到企業(yè)文化中，以科學的發(fā)展觀念來創(chuàng)新發(fā)展，是企業(yè)文化建設的總體規(guī)劃路線。

（二）健全組織，培養(yǎng)人才，加強企業(yè)文化隊伍建設。

做好企業(yè)文化建設工作首先要重視企業(yè)人員的培養(yǎng)，強調出企業(yè)員工對于企業(yè)文化建設的作用，激發(fā)員工參與文化建設的積極性和主動性是當務之急。員工的知識層次越高，對精神文化的需求就越強烈，參與文化建設的積極性和主動性也就越高。

（三）突出重點，整體推進行業(yè)企業(yè)文化建設。

行業(yè)的企業(yè)文化是企業(yè)文化建設的標榜，是一個單位核心價值觀、文化理念及行為規(guī)范，是在長期實踐中形成的，并在實踐中被全體員工認同和遵循。

（四）加強領導，帶頭人要走在企業(yè)文化建設的前面。

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關鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)管理；文化建設

中圖分類號：F240 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）09-0036-02

從現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展角度出發(fā)，企業(yè)的文化建設應從企業(yè)發(fā)展的實際狀況出發(fā)，樹立科學的發(fā)展觀，培養(yǎng)企業(yè)的獨特文化，打造屬于企業(yè)的特色文化，為不斷發(fā)展的企業(yè)經濟提供動力支持。企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有力保證，企業(yè)文化塑造的意義更多的是用文化的力量激活企業(yè)的生產力，增強企業(yè)員工的凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進而提升企業(yè)的競爭力。任何一個成功的企業(yè)，必定經過企業(yè)文化的塑造和熏陶，企業(yè)文化建設水平的提高，直接影響企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)在激烈的市場競爭實現(xiàn)全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展。

1 關于企業(yè)文化的解讀

現(xiàn)代管理理論普遍認為，人作為企業(yè)管理的主體，對其主體行為的管理，大多依靠自我控制的手段。企業(yè)文化建設促使企業(yè)成員按照共同的價值觀念、道德準則、行為規(guī)范等來控制和調整自己的日常行為，為企業(yè)既定的目標共同努力，促進企業(yè)經濟的不斷發(fā)展。企業(yè)文化的建設對于企業(yè)的發(fā)展而言，是一項系統(tǒng)的建設工程，也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的法寶。沒有企業(yè)文化支持的企業(yè)，是沒有發(fā)展信念與發(fā)展希望的企業(yè)。從這個層次意義的上，企業(yè)的文化建設是企業(yè)在市場經濟下發(fā)展的內在需要，是實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的有效舉措。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中逐漸形成的獨具本企業(yè)特色的價值觀、道德規(guī)范與規(guī)章制度等各種文化因素的總體表現(xiàn)。當前，經濟飛速的發(fā)展，企業(yè)在經濟市場上競爭的成與敗，關鍵在于企業(yè)的整體實力，建設具有企業(yè)特色的企業(yè)文化，能夠更好的體現(xiàn)企業(yè)的價值理念，提升企業(yè)的綜合實力。在新的競爭局勢下，實現(xiàn)企業(yè)迅速發(fā)展以及適應市場競爭。通過企業(yè)文化的力量推動企業(yè)長久的發(fā)展下去，成為當前企業(yè)文化建設的需要探究的新課題。

2 企業(yè)文化對企業(yè)管理的影響

現(xiàn)代企業(yè)管理的相關理論認為，一個企業(yè)的獨特文化可以表達出企業(yè)所倡導和發(fā)展的經營理念，每一個企業(yè)的文化都有其特定的文化內涵，從而在一定程度上，引導企業(yè)員工把注意力集中到企業(yè)既定的發(fā)展目標的工作上，在無形中促進企業(yè)經濟的發(fā)展。企業(yè)文化中的含有的規(guī)章制度的理念，會形成一種無形的外在約束，使員工在日常工作中，嚴格按照相關的規(guī)章制度去操作，減少違規(guī)操作的可能。企業(yè)文化可以彌補企業(yè)規(guī)章制度過于注重外在約束而忽略員工自身的內在約束的缺陷。在一定程度上，對員工的行為起到規(guī)范、約束的作用，使員工在輕松愉悅的氛圍中遵守企業(yè)規(guī)章制度工作，并逐漸培養(yǎng)企業(yè)員工的職業(yè)道德理念。相關實踐表明，共同的價值觀和共同的信念能夠在很大程度上凝聚企業(yè)員工的力量，促使其形成高效工作的團隊。良好的企業(yè)文化建設同企業(yè)的規(guī)章制度可以相結合，形成一種心理約束，使企業(yè)對相關工作人員的約束更為嚴謹。同時，也會為企業(yè)樹立良好的形象，使企業(yè)在激烈的市場競爭中能夠占據(jù)一定的市場份額。

3 企業(yè)文化建設與企業(yè)經濟發(fā)展的關系

企業(yè)文化建設對于企業(yè)經濟的發(fā)展有著深遠的影響。從企業(yè)發(fā)展的角度分析，企業(yè)作為一個經濟實體，其所有的經營活動都是通過生產與經營活動擴展開來的，最終目標都是追求利益最大化。企業(yè)文化融入在企業(yè)經營管理的全過程中，企業(yè)常常因忽略企業(yè)文化的建設，導致其經營管理活動出現(xiàn)嚴重的問題。企業(yè)文化就如同空氣一樣，雖然有其獨特的抽象性，卻與企業(yè)的生存息息相關，是企業(yè)的經營發(fā)展不可或缺的一部分。從企業(yè)員工的自身出發(fā)，我們可以感受到，隨著社會經濟的不斷進步，作為現(xiàn)代企業(yè)的員工，參與工作希望得到的不僅是一定的經濟回報，還有企業(yè)和社會的認可與激勵。希望通過勞動實現(xiàn)自我價值，在社會中得到歸屬感與成就感。在這方面，企業(yè)文化能夠發(fā)揮積極的作用，讓員工在企業(yè)中感受到自己的地位，找到屬于自己的歸屬感。因為，企業(yè)文化是企業(yè)所有員工都認可的一種價值觀念，所以它在無形中促使企業(yè)員工形成規(guī)范的工作思維，并逐漸培養(yǎng)員工形成一種思維方式。通過這個方式，企業(yè)可以解決新老員工在交替方面保持一種延續(xù)性，為企業(yè)經濟發(fā)展做好人才儲備的工作。

4 建設企業(yè)文化的措施

4.1 樹立正確的管理思想

建設具有企業(yè)特色的企業(yè)文化以及培育企業(yè)精神的基本思想，是從人本身出發(fā)，做到理解人、尊重人、關心人。在此基礎之上，充分調動人的積極性，樹立“以人為本”和諧共贏的管理理念。良好的企業(yè)文化建設，可以促使企業(yè)管理者在企業(yè)經營方面減少失誤，并且彌補已經發(fā)生的管理失誤。同時，使企業(yè)員工擺脫過去一味的被動工作狀態(tài)，最大程度的避免員工帶著不滿的情緒參與到企業(yè)的經營管理之中，否則很難實現(xiàn)企業(yè)定下的經濟目標，甚至威脅企業(yè)的生存與發(fā)展。同時，建設企業(yè)文化必須要把發(fā)展的重點定在啟迪、吸引、熏陶的相關方面，按計劃逐步培養(yǎng)員工的價值觀念、道德規(guī)范以及企業(yè)相關的行為準則。

企業(yè)文化建設工作并不意味這自上而下的說教活動，是在實際的生產經營活動中，結合相關生產活動后，通過相關文化和教育組織的特殊方式的活動，做到企業(yè)文化建設真正的從企業(yè)員工的實際出發(fā)，寓教育于娛樂之中，也可以通過征集員工的意見，組織形式多樣的相關教育活動，創(chuàng)造企業(yè)輕松的教育氛圍。另外，企業(yè)的文化建設，要既能反應時代的潮流精神，又能突出企業(yè)獨特的文化理念。避免企業(yè)文化建設特色方面與同行企業(yè)存在的雷同，很多企業(yè)的文化建設都存在著缺乏個性、太過于抽象以及出現(xiàn)雷同的情況，提出的“開拓”、“奮進”、“創(chuàng)新”等口號不會適合所有企業(yè)的經濟發(fā)展。企業(yè)應著力于從企業(yè)的實際發(fā)展情況出發(fā)，集中、全面的總結本企業(yè)員工認同的價值觀、經營理念以及企業(yè)自身奮斗的目標。力求文化建設的管理工作對企業(yè)經濟的發(fā)展產生積極影響。

4.2 深化企業(yè)文化建設的意識

對于一個企業(yè)能否在發(fā)展經濟的同時建設良好的企業(yè)文化，企業(yè)員工的整體素質是至關重要的因素。企業(yè)員工的素質涉及文化素質、思想覺悟、心理素質、人際關系的處理等方面，企業(yè)員工的思想與文化素質很重要，企業(yè)應該在這方面組織和鼓勵員工利用一切可能的機會自主學習，并制定企業(yè)對員工繼續(xù)教育的計劃以及相關活動，培養(yǎng)員工的企業(yè)意識，深化員工對本企業(yè)價值觀的理解以及認可，這方面的學習內容包括員工對企業(yè)性質、特征的全面認識。從整體上提高員工對企業(yè)生存與發(fā)展的責任感。建立與企業(yè)核心價值體系觀相符合的獎勵制度，并制定相關配套措施，配合這一制度的執(zhí)行。

在此期間，企業(yè)不能間斷對員工的思想政治方面的工作，明確思想政治的教育意義。文化建設雖然能在一定程度上促進企業(yè)思想文化的傳播，但實際上并不能完全代替思想政治教育的作用。避免出現(xiàn)文化建設與思想政治工作絕對的獨立，繼而引發(fā)另一個錯誤傾向。在建設企業(yè)文化的同時，不能忽略思想政治工作的進行，這些是由我國企業(yè)發(fā)展與管理說出的特殊歷史時期所決定的，這也是我國現(xiàn)階段市場經濟建設主流思想“一個中心、兩個基本點”的體現(xiàn)。企業(yè)在發(fā)展經濟的同時，應通過各種途徑樹立員工正確的思想，引導企業(yè)員工將思想政治工作做好，并將其作為發(fā)展建設企業(yè)文化的有效載體。

4.3 企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力

企業(yè)文化提高了企業(yè)效率。企業(yè)管理追求的是效率，企業(yè)的效率是其生命所在，企業(yè)文化就是員工心中的激情，它提供了企業(yè)的核心價值觀，告訴員工在企業(yè)里什么目標是最重要的，哪些是企業(yè)所提倡的和不提倡的，能夠引導和塑造員工的態(tài)度和行為朝同一個方向努力。企業(yè)文化改變了員工的價值觀。企業(yè)文化是企業(yè)活力的源泉。它是培養(yǎng)員工積極性的動力，它是員工積極性、創(chuàng)造性的根源，將全體員工的事業(yè)心和成功欲望化為具體的奮斗目標和行為準則。一方面把廣大員工的潛力挖掘出來，使之服務于該企業(yè)共同的事業(yè)；另一方面使個人目標和企業(yè)文化得到統(tǒng)一。當企業(yè)文化滲透到員工內心，員工真正明白企業(yè)追求的價值標準，才能自覺的維護企業(yè)的利益，更加積極地投入到工作中，不斷地進行學習創(chuàng)新。

5 結 語

當今的時代是知識經濟的時代，而知識經濟的本質是以人為中心出發(fā)點，建立調動員工積極性、創(chuàng)造性的企業(yè)文化。從經濟發(fā)展的實質來看，全球文化特征日益明顯，我國加入世界貿易組織以后，由經濟和文化綜合起來發(fā)展的經濟已經發(fā)展為一種珍貴的經濟資源，對企業(yè)的經濟發(fā)展有很大影響。企業(yè)文化相對于企業(yè)的經營活動的管理而言，是一種隱性的人性化管理方式，通過確立共同的價值觀，營造良好的工作環(huán)境，在無形中督促企業(yè)員工遵守企業(yè)的職業(yè)道德準則，使員工可以在愉悅的工作環(huán)境中自覺地完成本職工作。企業(yè)文化是企業(yè)經營原則、道德規(guī)范、企業(yè)精神風貌以及發(fā)展目標的綜合體現(xiàn)，也是一個企業(yè)生存發(fā)展的靈魂，失去企業(yè)文化的支撐，會使企業(yè)在發(fā)展的浪潮中隨波逐流，失去競爭發(fā)展的機會。

參考文獻：

[1] 孔玉琴.加強企業(yè)文化建設，促進企業(yè)經濟發(fā)展[J].工會博覽，2010，（9）.

篇5

隨著市場經濟全球化的快速蔓延，企業(yè)的市場競爭越來越激烈，為提高企業(yè)核心競爭力，許多企業(yè)均開始重視企業(yè)文化的建設，企業(yè)通過企業(yè)文化建設獲得了臣大的經濟效益和社會效益，我國的企業(yè)文化發(fā)展取得一定成效.但現(xiàn)實情況是大部分企業(yè)對企業(yè)文化建設的認識還停留在理論層面上，在企業(yè)管理中缺乏深層次的實踐和應用，而只是企業(yè)文化的一種表象的形式.

1.1企業(yè)文化建設缺乏科學的指導思想

企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)性與長期性的工程建設，需要科學的指導思想與科學的行動指南，但目前我國較大企業(yè)在進行企業(yè)文化建設時缺乏科學的指導思想.雖然許多企業(yè)在企業(yè)文化建設的初期，也沒有科學的指導思想，但企業(yè)也取得了一定的成效，似乎并無影響，但隨著企業(yè)的長期發(fā)展，企業(yè)文化建設沒有科學的指導思想與統(tǒng)一的規(guī)劃，其影響便會體現(xiàn)出來.如許多企業(yè)的企業(yè)文化建設，只是幾個部門或機構在單獨獨斗，人員投入、精力投入有限，沒有系統(tǒng)管理，缺乏整體格局規(guī)劃，忽視企業(yè)文化的制度建設，企業(yè)文化建設的考核、評價、監(jiān)督、反饋等相關機制配套不完善或執(zhí)行不力.所以，企業(yè)文化建設缺乏科學的指導思想和科學的行動指南，最終會導致企業(yè)文化建設迷失方向.

1.2企業(yè)文化建設重形式輕內涵

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，它包含著非常豐富的內容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀，這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產經營中所持有的價值觀念.目前我國企業(yè)文化建設層次不高，在企業(yè)文化建設過程中，只重追求企業(yè)文化的表面形式，注重形象工程，投入大量資金進行企業(yè)形象包裝宣傳，卻忽略了企業(yè)文化建設的真正內涵.企業(yè)文化建設只停留在淺層的形式，缺乏內在價值與理念的體現(xiàn)，企業(yè)文化便無法在企業(yè)發(fā)展過程中形成文化推動力，對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展產生不了深遠的影響.

1.3企業(yè)文化建設理解存誤區(qū)

企業(yè)文化建設關鍵要加強企業(yè)領導者與企業(yè)員工對企業(yè)文化的理解和認同，以企業(yè)精神為向心力，企業(yè)全員參與，身體力行，形成具有統(tǒng)一價值觀的企業(yè)文化.但部分企業(yè)對企業(yè)文化建設停留在主觀的片面認識，存在理解誤區(qū).部分企業(yè)對企業(yè)文化建設的內容與內涵理解不透徹，沒有聯(lián)系企業(yè)的實際情況發(fā)掘總結企業(yè)的核心價值觀，未提煉企業(yè)的精神文化，企業(yè)不重視規(guī)劃發(fā)展目標或企業(yè)發(fā)展目標與員工個人發(fā)展目標未找到契合點；部分企業(yè)將企業(yè)文化建設等同于企業(yè)的精神文明建設，只顧加強企業(yè)員工的思想政治工作，通過頻繁的會議對企業(yè)員工進行思想政治教育；部分企業(yè)將企業(yè)文化建設膚淺理解為企業(yè)形象工程建設，將企業(yè)文化建設的內容等同于樹立企業(yè)形象、制定企業(yè)標識、統(tǒng)一員工著裝、宣傳標語口號等.未能準確理解企業(yè)文化，自然無法進行有效的企業(yè)文化建設.

1.4企業(yè)文化與管理相脫離

企業(yè)管理與企業(yè)文化息息相關，企業(yè)管理在企業(yè)文化的指引導向下，才能更有效地實施；企業(yè)文化與企業(yè)管理相結合，才能將企業(yè)文化落到實處.部分企業(yè)在建設企業(yè)文化時，未深入分析企業(yè)組織與員工個體的思維方式，企業(yè)價值觀及發(fā)展目標與員工個人價值觀及發(fā)展目標缺乏契合點，忽略了企業(yè)內部相互間的聯(lián)系，企業(yè)文化未能充分反映企業(yè)員工的意愿，企業(yè)文化執(zhí)行力不足，企業(yè)文化的內容與企業(yè)發(fā)展不協(xié)調，因而未能很好地運用于企業(yè)管理之中，企業(yè)文化與管理相脫節(jié).

1.5企業(yè)文化缺乏向心力

企業(yè)文化是企業(yè)員工集體意志的反映，是以企業(yè)員工為中心形成的一個系統(tǒng)的企業(yè)意識形態(tài).企業(yè)文化建設的主體是人，那么建設企業(yè)文化就要具有向心力.但我國許多企業(yè)的企業(yè)文化缺乏向心力，員工歸屬感不足.部分企業(yè)各部門不能緊密合作，未能形成共同目標，企業(yè)發(fā)展目標與員工個人發(fā)展目標缺乏契合點，企業(yè)員工缺少積極主動的精神；部分企業(yè)與員工之間缺乏溝通交流，企業(yè)的核心價值觀與員工的價值觀未形成一致，員工體會不到實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的同時也是自我價值目標的實現(xiàn)，未能形成企業(yè)團結合作的氛圍，缺乏凝聚力.

2以科學發(fā)展觀指導企業(yè)文化建設的對策

科學發(fā)展觀是我國社會經濟發(fā)展的指導方針，是對社會發(fā)展規(guī)律認識的提升.科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，其核心是以人為本，基本要求是可持續(xù)發(fā)展，根本方法是統(tǒng)籌兼顧，實質是實現(xiàn)經濟與社會的快速發(fā)展.科學發(fā)展觀對“為誰發(fā)展，發(fā)展什么，如何發(fā)展”的根本性問題作出了正確的解讀.在社會信息化發(fā)展的當下，經濟全球化快速蔓延，企業(yè)彼此之間的競爭越加激烈，我國企業(yè)發(fā)展面臨更復雜嚴峻的考驗，只有以科學發(fā)展觀為指導，企業(yè)才能在激烈的競爭中占據(jù)主動地位.因此，科學發(fā)展觀對企業(yè)文化建設有著重要意義，企業(yè)文化建設，要以人為本，統(tǒng)一企業(yè)與員工的價值觀和發(fā)展目標，企業(yè)要建設和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境與工作環(huán)境，加強精神文明建設，以企業(yè)文化為引導，激發(fā)員工的自覺性，團結一致，為企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展共同努力.

2.1深化科學發(fā)展觀對企業(yè)文化建設的指導

企業(yè)文化建設能夠為企業(yè)的長期發(fā)展提供強有力的文化支撐,企業(yè)文化建設己經成為全球企業(yè)發(fā)展重要的戰(zhàn)略.科學發(fā)展觀具有先進性、科學性，只有深化科學發(fā)展觀對企業(yè)文化建設的指導，企業(yè)文化才能符合先進生產力發(fā)展的要求，推動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展.企業(yè)領導者與企業(yè)員工要認真學習科學發(fā)展觀的深刻內涵，把企業(yè)文化建設與科學發(fā)展觀有機結合，以科學發(fā)展觀理論作為思想指導，建設以人為本、和諧發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧，可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化理念.企業(yè)的競爭是激烈的綜合持續(xù)的競爭，隨著經濟社會的發(fā)展，企業(yè)文化建設應該不斷調整，大膽創(chuàng)新、求真務實、與時俱進，企業(yè)文化在持續(xù)發(fā)展過程中，既實現(xiàn)企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的意義和作用，同時使企業(yè)在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.

2.2豐富企業(yè)文化內涵

企業(yè)文化是企業(yè)精神、經營理念、價值觀、行為準則的集合體現(xiàn).科學發(fā)展觀的核心是“以人為本”，企業(yè)文化建設要強調人在企業(yè)發(fā)展中的主體地位和作用，不只是把人當成企業(yè)發(fā)展的手段，更要把人作為企業(yè)發(fā)展的目的.人才成為企業(yè)競爭的關鍵，誰擁有優(yōu)秀的人才，誰就能在激烈的市場競爭中便擁有了競爭的優(yōu)勢，便等于企業(yè)擁有了發(fā)展與未來.因此企業(yè)文化建設必須豐富企業(yè)文化的內涵，堅持以人為本，體現(xiàn)人文關懷，為員工創(chuàng)造愉悅和諧的工作生活環(huán)境.企業(yè)建設多樣的文化休閑場所，組織開展各式的文化活動，豐富企業(yè)員工的物質文化生活和精神文化生活，讓企業(yè)員工體會企業(yè)文化豐富的內涵，感受企業(yè)家庭般的溫暖，促進企業(yè)員工的相互溝通交流，提高凝聚力，激發(fā)員工工作的積極性和主動性.所以豐富企業(yè)文化建設的內涵，將有效促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展.

2.3創(chuàng)新企業(yè)文化建設方法

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，企業(yè)文化建設也需要創(chuàng)新，企業(yè)文化建設創(chuàng)新是企業(yè)文化發(fā)展的動力源泉.科學發(fā)展觀的基本要求是全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)文化貫穿聯(lián)系整個企業(yè)的各部分，企業(yè)文化建設創(chuàng)新，應協(xié)調企業(yè)各方面的關系，充分調動企業(yè)成員的積極性，形成企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展.企業(yè)文化建設包括企業(yè)物質文化、精神文化、制度文化等各方面建設，其創(chuàng)新可以是形式上的創(chuàng)新和精神理念的創(chuàng)新.創(chuàng)新企業(yè)文化建設方法，要充分利用科學發(fā)展觀的科學性進行指導，突出其可行性和先進性，讓企業(yè)全體成員真正參與其中，企業(yè)文化精神理念深入人心，企業(yè)的發(fā)展才能立于不敗之地.

2.4完善科學的企業(yè)制度文化

完善企業(yè)制度文化建設，規(guī)范企業(yè)的管理制度文化，是為了保證企業(yè)經營活動的有序性和有效性，也是為了保證員工的工作和需求得以滿足.企業(yè)文化建設必須與企業(yè)制度管理相互融合，豐富制度文化的內涵，提高制度文化的導向作用.企業(yè)要制定切實可行的，公平、公正、公開的企業(yè)用人與管理制度，員工可通過規(guī)范程序競聘上崗；制定有效公平的薪酬制度，建立操作性強的績效考核機制，績效考核與薪酬相聯(lián)系，讓企業(yè)員工清楚個人的工作表現(xiàn)與個人利益相聯(lián)系，個人的發(fā)展目標與企業(yè)的發(fā)展目標相一致；制定企業(yè)員工培訓制度，不斷給員工創(chuàng)造新的學習機會，不斷給員工提供自我升值空間，企業(yè)員工取得進步的同時，企業(yè)的競爭力也在提升.

2.5發(fā)揮企業(yè)行為文化作用

篇6

[關鍵詞] 文化競爭力；企業(yè)文化；國有企業(yè)；企業(yè)個性

[作者簡介] 劉紅升，西安交通大學城市學院講師，管理學碩士，研究方向：工商管理、公共管理，陜西 西安，710018

[中圖分類號] F272-05 [文獻標識碼] A [文章編號] 1007-7723（2012）09-0035-0004

一、背 景

知識經濟時代，文化即是競爭力。文化競爭力是企業(yè)核心競爭力的來源。企業(yè)文化是企業(yè)在特定歷史條件下，在生產經營過程中逐漸形成的，為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的，具有企業(yè)個性的理想信念、價值觀念、行為準則、行為模式、群體意識和道德規(guī)范的統(tǒng)稱。企業(yè)文化由表及里依次涵蓋了物質文化、行為文化、制度文化和精神文化，為企業(yè)發(fā)展奠定了物質、行為、制度和精神基礎。成功的企業(yè)塑造了優(yōu)秀的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化成就了企業(yè)的成功。優(yōu)秀的企業(yè)文化既有助于創(chuàng)造和諧的人際關系和良性的工作環(huán)境，激發(fā)員工的積極性，增強企業(yè)的凝聚力，又有助于樹立良好的形象，獲取客戶的忠誠，提高企業(yè)的效益。企業(yè)文化是企業(yè)的“靈魂”，是企業(yè)經營活動的“統(tǒng)帥”，是企業(yè)行為的“指揮官”， 管理者應以企業(yè)文化建設提升企業(yè)核心競爭力[1]。

近年來，國內學界及業(yè)界圍繞企業(yè)文化建設做了大量研究與探索，成果頗豐。從企業(yè)規(guī)?？?，有學者研究大型企業(yè)如何成功塑造企業(yè)文化，更多學者探索中小企業(yè)的企業(yè)文化塑造問題。從企業(yè)性質看，不少學者致力于研究國有企業(yè)如何塑造企業(yè)文化。謝小蓉（2008）認為，創(chuàng)新環(huán)境下要求國有企業(yè)必須培育企業(yè)文化，突出個性，以提高核心競爭力[2]。金莉杓（2009）基于溫州建設集團企業(yè)文化建設的實踐，建議企業(yè)通過更新觀念、嚴格制度、豐富載體來加強企業(yè)文化建設，打造市場競爭新優(yōu)勢[3]。薛向華（2010）以廣西三建南寧分公司的文化建設實踐為例，指出企業(yè)文化建設必須堅持與時俱進，堅持以人為本，通過加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)核心競爭力[4]。楊云芳和楊向衛(wèi)（2011）分析了陜西軍工企業(yè)文化建設的阻礙因素，提出了推動陜西軍工企業(yè)文化建設的對策[5]。王興東（2011）分析了國有企業(yè)文化建設的問題，并從四個方面提出了解決之策[6]。張兆全（2012）在指出新時期國有企業(yè)文化建設存在的三類問題后提出了解決之策，以提高國有企業(yè)的核心競爭力[7]。從研究側重點來看，學者們更傾向于從實踐角度探索企業(yè)文化建設之道。談家水（2008）從七個方面討論加強企業(yè)文化建設的途徑[8]；任遠（2009）基于企業(yè)文化建設存在的問題，從五個方面提出應對之策[9]；于雪麗（2010）肯定了我國企業(yè)文化建設取得的成績，重點分析了企業(yè)文化建設存在的問題[10]；曾國平和張海艷（2009）基于對A、B兩個公司企業(yè)文化建設項目的分析，倡導企業(yè)通過建設外援型企業(yè)文化來提高競爭能力[11]。從企業(yè)文化主流理念來看，以人為本的企業(yè)文化體現(xiàn)出的“人文管理文化”因其天然的親和力而在東方文化的代表性國家中較受推崇。在知識管理理念下，激勵創(chuàng)新的企業(yè)文化、持續(xù)學習的企業(yè)文化、團隊共享的企業(yè)文化、服務至上的企業(yè)文化備受追捧?？傊?，國有企業(yè)如何塑造企業(yè)文化，如何發(fā)揮文化軟實力之功能，實現(xiàn)文化立企、文化興企、文化強企，構建和諧企業(yè)，是學者們和管理人應共同關注的課題。

二、方 法

任何研究均無法脫離前人的研究積淀。雖然企業(yè)文化建設問題得到高度重視是近30年的事，但是圍繞企業(yè)文化所做的研究已經達到一定水平。通過文獻研究，把握了企業(yè)文化的含義、構成、意義、作用及功能，掌握了當前企業(yè)文化建設類研究的現(xiàn)狀、進展和趨勢，理出了國內相關研究的共性與差異，找到了契合實際的研究切入點。

本文基于文獻研究，以國有企業(yè)文化建設為研究內容，設計了調查問卷和訪談提綱；選取陜西某國有企業(yè)的管理人員及一般員工為調查對象，對管理人員進行深度訪談，對一般員工進行問卷調查。調查問卷及訪談提綱主要涵蓋了企業(yè)文化認知和企業(yè)文化建設兩類問題，以了解調查對象關于企業(yè)文化的含義、構成、意義、作用、功能及建設途徑的認知現(xiàn)狀，把握樣本企業(yè)文化建設的實踐情況。基于企業(yè)文化理論，針對現(xiàn)狀與問題，提出了可操作性對策建議。

三、發(fā) 現(xiàn)

（一）員工關于企業(yè)文化構成的認知程度非常低下

企業(yè)的物質文化是產品的特色、造型、式樣、品質及包裝，企業(yè)的廠容廠貌、建筑風格、綠化美化及文體設施，企業(yè)的標志、標準字、標準色、廠徽、廠旗、廠服、廠花、廠歌等，它集中表現(xiàn)了企業(yè)的外在社會形象，是外界評價企業(yè)的直接介質。企業(yè)的行為文化包括企業(yè)的生產經營、宣傳教育、文體活動等，是企業(yè)工作作風、精神面貌、人際交往等的動態(tài)體現(xiàn)，反映了企業(yè)精神及價值觀。企業(yè)的制度文化包括企業(yè)的各種規(guī)章制度及其他非程序性的特殊制度，如獎懲分配制、崗位責任制、培訓制度、代會制度、民主評議干部制度等。企業(yè)的精神文化主要包括企業(yè)的經營哲學、經營理念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標、企業(yè)倫理、企業(yè)風氣等，是企業(yè)文化的核心和靈魂。精神文化建設是先導、制度文化建設是支撐、行為文化建設是基礎，物質文化建設是載體。調查統(tǒng)計結果顯示，樣本企業(yè)中高層管理者知道些許企業(yè)文化的構成要素，而一般員工對企業(yè)文化的構成內容知之甚少，50%的一般員工知道一點兒，33%的一般員工不太清楚，甚至有些員工從未聽說過企業(yè)文化。

（二）員工關于企業(yè)文化建設的認知程度不容樂觀

當前，不少企業(yè)員工認為，企業(yè)文化是高層管理者應該考慮的事，與普通員工關系不大[12]。調查發(fā)現(xiàn)，樣本企業(yè)關于企業(yè)文化建設的認知程度不容樂觀：關于“何謂企業(yè)文化建設”，50%的被調查員工持“說不準”態(tài)度；關于“企業(yè)文化建設的重要性”，僅有23%的被調查員工基本認可企業(yè)文化建設的重要性；當問及“企業(yè)文化建設有哪些功能”時，2/3的員工認為，通過企業(yè)文化建設，可以增強企業(yè)的凝聚力，可以激勵員工，提高員工的積極性；43%的員工認為，通過企業(yè)文化建設，可以提升企業(yè)形象；30%的員工認為，可以提高經營業(yè)績；27%的員工認為，能夠引導企業(yè)經營方向，規(guī)范企業(yè)和員工的行為，以及協(xié)調企業(yè)和利益相關者的關系。

當前，企業(yè)文化建設有“從眾”傾向，好像如果不搞企業(yè)文化，就顯得企業(yè)或者企業(yè)家沒有文 化[12]。在不同企業(yè)里，企業(yè)文化建設的受重視程度也各不相同。此次調查中，關于企業(yè)文化建設的必要性，高層管理者認為，現(xiàn)代企業(yè)若不建設完善的企業(yè)文化，必然是死路一條。部分中層管理者認為，其他企業(yè)都在進行企業(yè)文化建設，如果我們不搞，勢必會落下風。一般員工認為，進行企業(yè)文化建設有追時髦的嫌疑。關于“企業(yè)高層領導是否重視企業(yè)文化建設工作”，40%的一般員工認為，企業(yè)高層領導重視企業(yè)文化建設工作；30%的一般員工持“說不準”態(tài)度；各有10%的一般員工認為，企業(yè)高層領導不太重視和很不重視企業(yè)文化建設工作。

（三）樣本企業(yè)的企業(yè)文化建設實踐存在不少問題

1. 樣本企業(yè)文化建設的工作安排不妥

企業(yè)管理實踐中，把企業(yè)文化建設混同于思想政治工作的現(xiàn)象并不少見[12]。本調查也發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)并沒有專門負責企業(yè)文化建設的部門，而是將企業(yè)文化建設工作交由黨團辦公室的相關人員兼顧。由此可見，企業(yè)管理者對企業(yè)文化建設的重要性認識尚淺，企業(yè)文化建設的工作安排不妥。

2. 樣本企業(yè)文化建設的工作力度不夠

關于“企業(yè)文化建設的工作力度”，調查對象所持觀點不一。47%的一般員工認為，企業(yè)文化建設工作“時緊時松”；23%的一般員工認為，主管企業(yè)文化建設的領導者偶爾才過問該項工作；30%的一般員工則持“說不準”態(tài)度。綜上可見，樣本企業(yè)文化建設的工作力度還遠遠不夠。

3. 樣本企業(yè)文化建設的參與程度不高

關于“企業(yè)員工參與企業(yè)文化建設的程度”的調查顯示，43%的被調查員工認為，只有部分員工參與了企業(yè)文化建設；37%的被調查員工認為，員工很少參與企業(yè)文化建設；20%的被調查員工認為，自己沒有參與企業(yè)文化建設。可見，樣本企業(yè)文化建設的參與程度亟待提高。

4. 樣本企業(yè)文化建設的成效不夠明顯

關于“企業(yè)文化建設的成效”的調查顯示，近三成的調查對象認為，成效“還可以”；近五成的調查對象認為，成效“不理想”；而其余的調查對象則持“說不準”態(tài)度。固然，企業(yè)文化建設的成效較難準確測量，但是，調查結果至少說明，樣本企業(yè)文化建設的成效不夠理想。

5. 企業(yè)文化建設成效不佳的原因各異

影響樣本企業(yè)文化建設成效的各類因素及其影響程度所持的看法詳見表1。

6. 企業(yè)文化建設等同于文化娛樂活動

關于“企業(yè)如何推進企業(yè)文化建設”，負責人介紹說，企業(yè)曾經專門開辟場所，供員工閑暇時跳跳舞、下下棋、唱唱歌，不過，現(xiàn)在這些場所使用率很低，基本算是閑置了。片面的認知必然導致偏頗的行為。實踐中，文化建設流于形式，浮于表面，過于簡單，等于文化娛樂活動，仍是較常見的現(xiàn)象。

7. 企業(yè)文化建設依然面臨著諸多困難

四、對 策

（一）多管齊下，提高企業(yè)文化建設的認知水平

當前，競爭環(huán)境復雜多變，企業(yè)改革不斷深化，唯有企業(yè)文化才是企業(yè)永葆活力的源泉。管理者務必要摒棄“企業(yè)文化無用”、“企業(yè)文化多余”、“企業(yè)文化等同于思政或黨建工作”、“企業(yè)文化可由文體活動代替”等錯誤認識，而應該聘請老師進企業(yè)做宣講，或自己進課堂去充電，以把握企業(yè)文化的含義、構成、意義和功能，通曉企業(yè)文化建設的途徑、原則、方法和技巧。企業(yè)決策層應把塑造企業(yè)文化擺在戰(zhàn)略地位，并使企業(yè)達成共識，塑造優(yōu)秀企業(yè)文化。

（二）知行合一，確保企業(yè)文化建設的實踐效果

據(jù)企業(yè)文化網的調研，在我國已經自覺進行企業(yè)文化建設的企業(yè)中，76.6%的企業(yè)文化建設沒有實現(xiàn)“知行合一”，企業(yè)倡導的優(yōu)秀理念還只是一些漂亮口號，并沒有內化為員工的自覺行為。企業(yè)文化建設不同于文化娛樂體育活動、掛條幅、貼標語、喊口號，而是要真正落到實處，實現(xiàn)知行合一，確保建設效果。首先，國有企業(yè)應該依托傳統(tǒng)文化，兼顧民族文化，結合發(fā)展戰(zhàn)略，樹立企業(yè)精神，提煉經營理念，確立價值觀念，制定發(fā)展目標，明確經營方向，以產生共同的行為目標和行為準則。其次，基于法律法規(guī)，結合行業(yè)特點，兼顧地域文化，以員工為中心，建立、完善并實施人性化的內部管理制度。最后，以精神層文化為指導，以制度層文化為橋梁，通過內化和渲染，加速員工對企業(yè)文化的認同，促使員工自覺按照行為規(guī)范和標準來行事。

（三）循序漸進，解決企業(yè)文化建設方面的問題

1. 秉承以人為本理念，塑造和諧型文化

國有企業(yè)應樹立以人為本的管理理念，關注職工的需要，照顧職工的利益，尊重、信任、關懷職工，最大限度地調動員工的積極性，把企業(yè)職工團結在一起，以實現(xiàn)既定目標。管理者應倡導和諧理念，注重培養(yǎng)員工的協(xié)作意識和群體精神，從而增強企業(yè)凝聚力。管理者應充分利用各種宣傳手段和工具，積極培植和諧型企業(yè)文化，并通過培訓與教育，使員工接受和認同它。

2. 專設文化建設部門，塑造管理型文化

企業(yè)文化建設與思想政治工作既有共性，又有差異，國有企業(yè)管理者應處理好二者的關系，若能與時俱進，開拓創(chuàng)新，聯(lián)系實踐，緊密融合，將極大地促進企業(yè)發(fā)展。樣本企業(yè)應專設企業(yè)文化建設部門，并由企業(yè)戰(zhàn)略管理部副總來統(tǒng)領文化建設工作，由其調配人員進行協(xié)作，以推進企業(yè)文化建設，提高企業(yè)管理水平。當然，樣本企業(yè)亦可借助外腦來建設和完善企業(yè)文化。

3. 鼓勵全體員工參與，塑造參與型文化

現(xiàn)代企業(yè)管理強調全員參與，以提升員工的積極性、主動性、認同度和支持度。知名企業(yè)的成功經驗表明，企業(yè)文化建設絕非管理者單方面的任務，而是全體員工的共同任務。其中，管理者是先導，需率先垂范，要包容創(chuàng)新，自上向下推行核心層文化；員工們是主體，要充分參與到企業(yè)文化建設過程中，發(fā)揮首創(chuàng)精神，發(fā)揚民主作風，集思廣益，培育和形成先進的參與型文化。

4. 加大文化建設投入，塑造服務型文化

當前，企業(yè)能否向顧客提供優(yōu)質而完善的服務已成為市場競爭的焦點。國有企業(yè)應摒棄傳統(tǒng)管理理念，秉承顧客至上思想，樹立服務理念，培養(yǎng)忠誠顧客。企業(yè)應加大人力與物力投入，圍繞企業(yè)文化建設，展開市場調研，了解顧客需求，注重雙向互動，培養(yǎng)服務型文化。

五、結 論

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展長久不衰的精神支柱和動力源泉。建設既有行業(yè)特點又有獨特魅力的先進企業(yè)文化，是國有企業(yè)樹立良好社會形象、提高經營管理水平、增強企業(yè)凝聚力、打造核心競爭力的根本途徑。管理者只有診斷企業(yè)文化建設難題，重視企業(yè)文化建設工作，提高企業(yè)文化認知水平，增強文化競爭能力，才能保證企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

[參考文獻]

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[3]金莉杓.加強企業(yè)文化建設打造市場競爭新優(yōu)勢——溫州建設集團公司企業(yè)文化建設專題[J].經濟師，2009，（2）.

[4]薛向華.加強企業(yè)文化建設提升企業(yè)的核心競爭力——廣西三建南寧分公司企業(yè)文化建設紀實[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2010，（18）.

[5]楊云芳，楊向衛(wèi).陜西軍工企業(yè)文化建設中的問題及對策[J].人文雜志，2011，（6）.

[6]王興東.關于國有企業(yè)文化建設的思考[J].管理學家，2011，（4）.

[7]張兆全.新時期我國國有企業(yè)文化建設的思考[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2012，（5）.

[8]談家水.談加強企業(yè)文化建設的途徑[J].商場現(xiàn)代化，2008，（6）.

[9]任遠.企業(yè)文化建設過程中的問題與對策探討[J].生產力研究，2009，（2）.

[10]于雪麗.國家軟實力提升進程中我國企業(yè)文化建設取得的成績與存在的問題[J].學術交流，2010，（10）.

篇7

一、大慶油田公司企業(yè)文化建設情況

在企業(yè)文化中，主要依據(jù)精神、制度、物質三個層面進行建設。這三個層面相互補充，相互協(xié)調，缺一不可，也只有做好這三個層面，才能使企業(yè)文化建設達到預期的效果。大慶油田在精神層面的建設上，很好的把握了自身的定位，很好的繼承了中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻不忘奉獻，時刻不忘鐵人精神，每位員工在工作中，都保持著激昂的斗志。大慶油田作為國有企業(yè)，在精神層面建設上，很好的將自身發(fā)展與國家發(fā)展結合在一起，不論是每位職工，還是企業(yè)整體，都在很好的詮釋著愛國主義精神和民族精神，在價值觀上，企業(yè)也時刻以社會主義核心價值體系為根本；大慶油田在文化層面的建設上，時刻堅持著“以人為本”的理念，不論是在規(guī)章制度的建立上，還是在各種行為規(guī)范上，都能夠體現(xiàn)人性化的關懷。同時，大慶油田還堅持著與時俱進的精神，時刻聯(lián)系發(fā)展，聯(lián)系職工需求，從而使各種規(guī)章制度和行為規(guī)范真正實現(xiàn)落地有聲；大慶油田在物質層面的建設上，主要以抓好品牌形象為主。從員工個人抓起，培養(yǎng)員工的良好行為習慣，提升員工的責任意識，完成企業(yè)LOGO、企業(yè)旗幟、企業(yè)歌等內容，積極參與社會活動，實現(xiàn)企業(yè)自身價值，同時，在生產上也毫不懈怠，立足根本，實現(xiàn)整體跨越。不僅如此，大慶油田為了更好的推進企業(yè)文化建設，將其列入考核項目，建立了完善的獎勵懲罰機制，并根據(jù)實際情況，開展文化建設評價活動，從而使大慶油田的企業(yè)文化建設真正實現(xiàn)科學化、人性化、制度化、規(guī)范化的優(yōu)良模式。

二、企業(yè)文化建設評價的準則

在進行企業(yè)文化建設評價上，主要堅持以下幾項原則：1.工作導向原則；2.普遍使用原則；3.重點突出原則；4.便于操作原則。這四項原則相輔相成，既突出重點，又適用于整體；既達到整體目標，又不失個體特色；既科學規(guī)范，又能夠靈活操作。在對企業(yè)文化建設上要設定科學的評價標準，主要考慮以下幾方面的內容：1.組織保障；2.工作的指導與技術；3.測評機制與獎懲措施；4.員工的精神層面；5.企業(yè)制度的建立健全。同時，還要對企業(yè)的文化建設效果進行評價，要檢驗企業(yè)員工的責任感、凝聚力、執(zhí)行力，要檢驗文化建設的相關制度是否能夠落實到位，在執(zhí)行過程中，是否出現(xiàn)負面聲音。當然，企業(yè)的根本在于發(fā)展，企業(yè)文化建設只有符合企業(yè)的發(fā)展，才能真正發(fā)揮其作用。

三、大慶油田公司企業(yè)文化建設的評價

根據(jù)企業(yè)文化建設評價的基本準則，結合大慶油田公司的企業(yè)文化建設情況，可以看出，大慶油田公司企業(yè)文化建設是一個典型的成功案例。其成功的根本主要有以下幾個方面的原因：一是明確自身定位。大慶油田很好的繼承了中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，在發(fā)展的幾十年里，大慶油田為我們很好的詮釋了民族精神，不論是內部的工作作風，還是外部的企業(yè)形象，大慶油田一直保持著一種積極向上的優(yōu)良姿態(tài)；二是堅持黨的路線。大慶油田在企業(yè)文化建設上，始終堅持“以人為本”的理念，不論是對企業(yè)的員工，還是在生產中，都保持著甘于奉獻、為人民服務的精神；三是保持優(yōu)良傳統(tǒng)。大慶油田在建設之初十分困難，不僅受到內部技術、資金、人員上的困擾，同時受到外部資本主義國家的制裁，就在這種情況下，大慶油田公司打破一層層阻礙，終于走到了今天，創(chuàng)造了一個個奇跡，同時也培養(yǎng)出一位位優(yōu)秀的員工。時至今日，大慶油田已然不同于以往，但每位領導、每位員工仍然保持著優(yōu)良的傳統(tǒng)作風，傳承著大慶精神。

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【關鍵詞】　企業(yè)文化；建設；創(chuàng)新

1.引言

隨著時代的發(fā)展，人力資源已經成為了企業(yè)最為重要的資源。只要將人力資源的效能發(fā)揮到極致，就能夠使企業(yè)獲得長期可靠的內在動力。而人力資源管理的最有效方法就是通過文化的暗示已到達潛移默化的效用，美國著名管理學家彼得·德魯克就曾經指出，管理以文化為基礎。但就我國企業(yè)而言，由于現(xiàn)代化企業(yè)制度尚未完全建立，企業(yè)文化建設的積極作用得到了企業(yè)的認可，但在如何真正建立適合自身特點、滿足企業(yè)發(fā)展需求方面還存在不少的問題亟待解決。

2.當前企業(yè)文化建設方面存在的主要問題

以價值觀為核心的企業(yè)文化，是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可缺少的重要組成部分，對企業(yè)的生存發(fā)展來說起是重要的內在動力。而對我國企業(yè)而言，雖然企業(yè)都在塑造自身的企業(yè)文化，但由于受到傳統(tǒng)觀念、管理水平等多方面因素的制約，在企業(yè)文化建設方面還存在的不少的薄弱環(huán)節(jié)。

2.1重表面口號，輕內在塑造

企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展具有重要推動作用，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。但在我國，企業(yè)文化過多的成為了企業(yè)的一種標志，企業(yè)管理者僅僅將企業(yè)文化停留在口頭上、文字上，而沒有真正在制度、措施、規(guī)范方面給予保障，造成了目前多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化流于形式，企業(yè)對文化建設關注度不夠，企業(yè)文化的積極作用難以得到有效的發(fā)揮。特別是一些中小企業(yè)，企業(yè)文化的價值沒有得到充分的挖掘，企業(yè)員工對企業(yè)文化的理解過多的在口頭上、文字上，而沒有在頭腦中達成共識，從而提高企業(yè)人力資源管理的效能。

2.2重共性特點，輕個性特征

企業(yè)文化的產生是以企業(yè)的發(fā)展為背景的，是企業(yè)獨特魅力的概括和濃縮。但在我國的企業(yè)中企業(yè)文化的雷同率相當高，方方面面大體相似，缺乏鮮明的個性。這種共性問題的存在使得企業(yè)文化的價值觀核心沒有得到充分的展示，造成員工對企業(yè)文化的認同度不高。企業(yè)文化這一凝聚人心、引導思想的重要載體，沒有得到員工的認可，反而讓員工產生一種虛偽、浮躁、表面的印象，影響了企業(yè)的長遠發(fā)展，特別是在當前這樣一個崇尚個性的年代，企業(yè)文化的真實性、獨特性，往往更能達到吸引員工關注、激發(fā)自信心的效果。

2.3重管理階層，輕企業(yè)整體

企業(yè)文化的形成在一定程度上受到企業(yè)創(chuàng)始者和高層管理者的影響，如同惠普創(chuàng)始人確定了惠普的核心文化就是信任和尊重個人；松下公司創(chuàng)始人松下幸之助就將造就人才先于制造產品作為公司的核心價值。但企業(yè)文化的形成和企業(yè)文化的建設是兩個不同的概念，但在我國許多企業(yè)往往將企業(yè)文化建設的重點放在了企業(yè)管理層，忽視了對企業(yè)普通員工對企業(yè)文化理解的工作。企業(yè)文化的最終目的是促進企業(yè)更好的生產經營，而如果在企業(yè)員工中沒有真正實現(xiàn)對企業(yè)文化的認可，那么在企業(yè)文化建設就會成為一句空話，企業(yè)文化也就成為了無源之水、無本之木。

3.企業(yè)文化建設創(chuàng)新應關注的重點問題

企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)的工程，從企業(yè)文化的提出、宣傳、落實、規(guī)范到最終形成企業(yè)所有者、管理者員工所共有的無形的精神家園，整個過程十分復雜，因此企業(yè)文化建設要始終圍繞企業(yè)的核心價值，在文化內涵、建設重點、規(guī)范實施等方面有所突破，改革創(chuàng)新，才能真正實現(xiàn)企業(yè)文化建設的高質高效、發(fā)揮企業(yè)文化的應有效能。

3.1瞄準企業(yè)價值核心，展示企業(yè)文化特點

企業(yè)文化作為企業(yè)的核心價值，不同的企業(yè)應當有著不同的企業(yè)文化。而不應當一味瞄準當前社會的“流行詞語”、生搬硬套、為賦新詞強說愁，而是要注重對企業(yè)核心價值的理解，在企業(yè)文化的確立上，突出針對性、真實性，不同的企業(yè)應當有著不同的企業(yè)文化特點。如對經營性企業(yè)而言，在企業(yè)文化的確立上應當突出內在性誠信理念、理性化雙贏理念、有效性競爭理念，將經營性企業(yè)的特點展示出來；對管理性企業(yè)而言，則應當包括高效率性理念、共享共擔性理念、權責對稱性理念，以展現(xiàn)管理性企業(yè)的本職特點。特別是對于我國企業(yè)而言，不能一味的照抄照搬西方企業(yè)文化，而不對企業(yè)自身定位、發(fā)展戰(zhàn)略進行有效的論證，造成企業(yè)文化的表面化。

3.2重視企業(yè)文化塑造，發(fā)揮企業(yè)文化效能

企業(yè)文化的最終目的要為企業(yè)的發(fā)展服務，因此，企業(yè)文化的重點要放在落實上，而不是簡單地將企業(yè)文化停留在文字上。一是注重制定企業(yè)文化規(guī)劃。企業(yè)文化的形成不可能一蹴而就，他需要一個潛移默化的過程。因此企業(yè)文化建設首先要制定一個切實可行的建設規(guī)劃，確定文化建設的短長期目標，制定相關實施步驟，便于企業(yè)落實；二是編制企業(yè)文化文本。就是要將企業(yè)文化的最終目標展示出來，為企業(yè)直觀形象地將企業(yè)文化的內在精神凸顯出來，讓員工能夠真正理解企業(yè)文化的本質內涵到底是什么，從而能夠有的放矢。三是構建企業(yè)文化網絡。文化網絡，就是企業(yè)內部的報紙刊物、圖書室、活動室、俱樂部等相關內容的建設，為企業(yè)文化建設提供一個最為直接的平臺，使企業(yè)員工能夠最為真實地感受到企業(yè)文化的內涵，而不是始終處于一個抽象的認識過程中，讓員工通過各類活動，真正達到對企業(yè)文化的認同。

3.3實現(xiàn)企業(yè)全員共享，升華企業(yè)文化精神

企業(yè)文化的實現(xiàn)要靠企業(yè)全體員工，因此企業(yè)文化建設要始終以員工建設為重點，克服傳統(tǒng)的企業(yè)文化就是精英文化的誤區(qū)，錯誤的將普通員工從企業(yè)文化建設中割裂開來。一是注重培育企業(yè)文化骨干。企業(yè)文化的認同需要一個過程，而有效的培育企業(yè)文化建設骨干能夠很好地發(fā)揮他們一點帶面的積極作用，起到發(fā)酵的連鎖反應，促進企業(yè)文化建設的快速實現(xiàn)。二是企業(yè)管理層要切實認清企業(yè)文化對員工培養(yǎng)的積極作用，在企業(yè)績效考核、相關培訓等過程中有意識地將企業(yè)文化內容融合到培養(yǎng)中實現(xiàn)企業(yè)文化從精英文化到全員文化的轉變。

參考文獻

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篇9

關鍵詞：企業(yè)文化；特征；問題；對策

企業(yè)文化是企業(yè)靈魂，是展示企業(yè)形象、保持企業(yè)特色品質的內在精神，是推動企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的動力源泉，是一個企業(yè)最為重要的無形資產，也是一個企業(yè)永不枯竭的財富源泉。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在企業(yè)發(fā)展過程中逐步建立并不斷完善起來的能夠為全體職員認可、并不斷傳承與創(chuàng)新發(fā)展的物質文化和精神文化的綜合，包括企業(yè)的立業(yè)精神、創(chuàng)新理念、道德規(guī)范、社會使命、行為規(guī)范、價值制度等。包括企業(yè)的產品開發(fā)、設計、質量、服務、品牌等外在呈現(xiàn)的物質文化，還有企業(yè)價值觀、制度、信念、職業(yè)道德等隱性的精神文化。隨著我國社會主義市場經濟的飛速發(fā)展，市場競爭的不斷加劇，企業(yè)更加重視文化建設，優(yōu)秀的企業(yè)文化使企業(yè)保持旺盛的創(chuàng)新活力，成為企業(yè)在競爭中獲勝的必備要素。

一、企業(yè)文化的基本特征分析

1.人本性

以人為本是企業(yè)文化的基本理念，為了人、服務人、發(fā)展人是企業(yè)存在和發(fā)展的根本。企業(yè)文化最為核心的是人的文化，最為本質的內容就是尊重人、關心人、成就人?？隙ㄈ说膬r值，維護人的尊嚴，體現(xiàn)最為基本的社會道德，用先進的理念武裝人，用高尚的精神凝聚人，用人性化的制度管理人，以完善的機制激勵人。依靠全體人員的智慧發(fā)展企業(yè)，幫助全體員工更好地實現(xiàn)自我價值和社會價值，以過硬的產品、滿意的服務回報社會，承擔企業(yè)的社會責任。

2.獨特性

每一個企業(yè)都有自身的生產經營特色，有著自己的發(fā)展歷史和前景未來，在長期的發(fā)展過程中逐步建立了有著自己企業(yè)深刻烙印的文化體系。每個企業(yè)都有著非常鮮明的特色和個性，企業(yè)文化是企業(yè)的歷史積淀，是由企業(yè)自身的經營管理特色、目標制度、員工素質以及特殊的內外環(huán)境所決定，并且在長期發(fā)展過程中不斷繼承，逐步強化，形成了相對穩(wěn)定的特色企業(yè)文化。企業(yè)獨特的文化核心價值觀的體現(xiàn)，是企業(yè)凝聚人心、展現(xiàn)企業(yè)形象、形成凝聚力的重要力量。

3.創(chuàng)新性

企業(yè)在發(fā)展過程中，有傳承，更有創(chuàng)新，創(chuàng)新讓企業(yè)在發(fā)展過程中產品不斷豐富、設計不斷翻新、技術不斷進步，規(guī)模逐步擴大，競爭力不斷提升。新時期，創(chuàng)新更是時代的主題，也是企業(yè)生存的核心，是時展的客觀要求和深切呼喚，也是企業(yè)文化自身的內在要求和發(fā)展動力。優(yōu)秀的企業(yè)都是在傳承中不斷突破，在學習中不斷借鑒，在改革中不斷創(chuàng)新。在全球一體化不斷加快的今天，每個企業(yè)都要處理好傳承與創(chuàng)新的關系，更好地融合現(xiàn)代文明，融合時展，融合全球市場。

二、我國企業(yè)文化建設存在的現(xiàn)狀和問題分析

重視文化建設得到很多企業(yè)家的重視，很多企業(yè)采取一些強化文化建設的措施，為之投入了一定的人力、物力和財力，一時也產生了“顯著效應”。但是，企業(yè)文化建設是一項長期性系統(tǒng)工作，企業(yè)文化建設是在企業(yè)發(fā)展過程中不斷形成和發(fā)展，并反過來對企業(yè)生產力提升、市場拓展、效益變化等方面起到明顯的作用。很多企業(yè)的文化建設沒有產生明顯的作用，只是一時的轟動效應。我國企業(yè)文化建設存在不少需要反思的問題。

1.企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不能融合

文化建設應是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內容，應從企業(yè)長期發(fā)展的高度審視企業(yè)文化建設，把企業(yè)文化建設納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中來。很多企業(yè)雖然成立了獨立的組織機構，也有了自己的中長期發(fā)展規(guī)劃目標綱要。但是，很多企業(yè)的文化建設一方面是只有規(guī)劃，沒有配套實施的計劃、考核，不少規(guī)劃都是停留在紙質檔案里，即使實施也是一時的舉動，缺乏長期穩(wěn)定的跟進措施和保障。另一方面，企業(yè)的文化建設規(guī)劃不能與其余發(fā)展戰(zhàn)略形成統(tǒng)一體，二者不能形成有效的互動，是一種鼓勵的文化建設，也就不能真正促進企業(yè)發(fā)展，也就不能很好地將先進的企業(yè)文化管理理念融入管理中去，管理也就沒有文化，企業(yè)文化建設也就很難有旺盛的生命力。

2.文化理念不能成為企業(yè)的發(fā)展實踐指導

企業(yè)文化建設在實踐中不能得到很好地貫徹落實，很多企業(yè)重視文化思想教育、文化宣傳，也做了相關的教育活動，并印發(fā)了一定的宣傳手冊，還懸掛了不少標語。但是，很多都是“寫在紙上”給人發(fā)，“掛在墻上”給人看，缺少行動上給人引，不能結合企業(yè)生產、銷售、開發(fā)、經營等活動。作為有效的指導，不能以完善配套的制度加以落實，嚴格的考核加以監(jiān)督，文化也就不能發(fā)揮真正的作用，表層文化的建設不能真正推動企業(yè)深層次文化發(fā)展進步。

3.以人為本的人文管理理念有待進一步強化

企業(yè)文化最為核心的就是人文，就是以人為本的理念，企業(yè)堅持以人為本的管理理念，生產管理、人力資源管理等方面都貫徹人本理念。沒有尊重員工的需求，不能滿足他們的訴求，沒有為員工更好地發(fā)揮自己的智慧、展示自己的才華搭建好舞臺，無法形成激勵員工成長進步、創(chuàng)新提升的激勵機制，員工的潛能不能得到充分挖掘，也就不能形成企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)造力、凝聚力。

4.推動企業(yè)創(chuàng)新的企業(yè)文化承載體不夠完善

創(chuàng)建能夠推動企業(yè)文化發(fā)展的承載體是落實企業(yè)文化理念、發(fā)揮企業(yè)文化效能、推動企業(yè)文化發(fā)展的重要途徑。文化載體與企業(yè)經營管理密切相關，需要隨著企業(yè)發(fā)展不斷變革，不斷創(chuàng)新，才能真正吸引更多的優(yōu)質人才加入企業(yè)，才能鼓勵更多的優(yōu)質人才發(fā)揮價值和作用，才能不斷激化企業(yè)的創(chuàng)造力，推動企業(yè)發(fā)展和文化建設的可持續(xù)發(fā)展。但是，現(xiàn)在不少企業(yè)缺乏有效的承載體，也缺乏明顯的創(chuàng)新性。

三、新時期企業(yè)加強文化建設的策略分析

1.企業(yè)文化建設融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略雖是兩個不同的概念，但二者卻有著非常密切的聯(lián)系。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略得以實現(xiàn)的可靠保障，是企業(yè)管理的內在靈魂，是調動廣大員工積極性、創(chuàng)造性的重要因素，在企業(yè)發(fā)展中起著思想統(tǒng)領作用。企業(yè)要想快速實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略發(fā)展目標，需要依靠企業(yè)文化不斷打造知名品牌，樹立企業(yè)的良好社會形象，增強企業(yè)的社會影響力和市場滲透力，進而不斷提升企業(yè)在國內市場的占有率和國際市場的競爭力。企業(yè)在發(fā)展壯大過程中，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標又進一步推動企業(yè)文化發(fā)展，形成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和文化建設發(fā)展的良性互動。觀念和行動的關系最能概括企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的關系，二者相互促進，構成一個緊密的統(tǒng)一體。我國剛剛公布了“十三五”發(fā)展規(guī)劃，很多企業(yè)都根據(jù)國家十三五發(fā)展計劃制定本企業(yè)的“十三五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，文化部門也應制定企業(yè)文化建設的規(guī)劃，為企業(yè)發(fā)展提供文化和精神支撐，確保文化建設融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，形成可持續(xù)發(fā)展的局面。海爾是我國最大的白色家電生產企業(yè)集團，世界500強，中國少有的世界名牌，三十年由一個瀕臨倒閉的小鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展成為一個世界影響力的家電巨頭。三個“十年計劃”是海爾企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，也是建設海爾企業(yè)文化的三十年，也是海爾企業(yè)文化推動下快速發(fā)展的三十年。海爾文化的三個層次是物質文化、制度行為文化和精神文化，海爾企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略從創(chuàng)業(yè)，成就中國第一名牌；到創(chuàng)新，走向世界，成就國際化企業(yè)；再到創(chuàng)造資源，實施全球化品牌戰(zhàn)略。海爾文化的核心是創(chuàng)新，是海爾三十年發(fā)展過程中建立起來的特色文化體系，以觀念創(chuàng)新為先點、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、組織創(chuàng)新為保障、技術創(chuàng)新為手段、市場創(chuàng)新為目標，把海爾的目標與每一個海爾人的價值追求完美融合，每一個員工在服務企業(yè)發(fā)展的同時充分實現(xiàn)個人的自我價值。

2.確保企業(yè)文化建設落地

文化落地是企業(yè)文化建設的關鍵所在，是推動企業(yè)文化建設、發(fā)揮文化建設作用、形成持久發(fā)展動力的保障。企業(yè)文化落地首先應該做到制度落實，完善企業(yè)制度是實現(xiàn)企業(yè)文化落地的有效保障。針對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，結合企業(yè)文化建設發(fā)展目標，制定與之相配套的規(guī)章制度，嚴格按照操作流程付諸實施，確保企業(yè)文化建設能夠在實際執(zhí)行過程中得到固化。精細化管理、嚴格落實各項制度、培養(yǎng)員工良好的制度習慣是企業(yè)文化建設的階段性目標。企業(yè)文化建設是一項長期性、系統(tǒng)性、動態(tài)化實施過程，需要有計劃、有步驟地逐步落實，并在發(fā)展過程中不斷創(chuàng)新，依靠廣大員工的共同遵守和不斷創(chuàng)造，最終形成一個企業(yè)經營和發(fā)展的靈魂，走向制度化、規(guī)范化良性發(fā)展軌道。其次，需要依靠創(chuàng)新載體落實。狹義的文化本身就是一種較為抽象的思想和精神，需要附著在具體的載體。企業(yè)文化建設必須依靠創(chuàng)新載體落實。企業(yè)文化建設的根本就是將先進的思想融為企業(yè)員工的思想觀念，先進的企業(yè)管理經營理念指導企業(yè)生產經營，影響全體員工的行為，主導管理層的決策和發(fā)展戰(zhàn)略。全體員工和管理人員以及高層決策人員是最為主要的載體，是企業(yè)文化建設的關鍵，也是企業(yè)文化能夠發(fā)揮作用的根本，是企業(yè)文化落實根本保障。為此，做好廣大員工的思想教育，促進企業(yè)管理人員不斷解放思想，構建一流的企業(yè)文化管理團隊，形成企業(yè)全體員工先進的價值觀，真正樹立良好的企業(yè)品牌形象，鑄造企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造靈魂，形成一個企業(yè)良好的積極創(chuàng)造、勇于創(chuàng)新的氛圍以及知榮辱、揚正氣的文明風尚。

3.堅持以人為本的文化發(fā)展理念

無論企業(yè)有什么經營特色，不管企業(yè)規(guī)模如何變化，以人為本的文化理念是企業(yè)文化建設的靈魂。把人力資源作為企業(yè)最為核心的資源，充分肯定人的價值，真正體現(xiàn)人的文化，尊重人的尊嚴，不斷調動人的積極性和創(chuàng)造性。依靠全體員工，發(fā)展和成就全體員工，將企業(yè)的發(fā)展與全體員工的自我價值和追求統(tǒng)一起來，不斷增強員工的使命感、成就感。為員工的發(fā)展創(chuàng)造更多的機會和條件，依靠優(yōu)秀的企業(yè)文化來吸引人才、造就人才，發(fā)揮人才的價值，充分利用人力資源，為企業(yè)生發(fā)生機和活力。做好創(chuàng)新激勵，依靠科學公平的獎懲機制調動廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，增強他們的自豪感和歸屬感。

四、結語

新時期企業(yè)文化建設需要立足時展，重視文化引領，形成有自己企業(yè)特色的企業(yè)文化，堅持以人為本的文化發(fā)展理念，依靠先進的精神凝聚人，用美好的愿景鼓舞人，以完善的機制激勵人，建設先進的企業(yè)文化。讓企業(yè)文化成為全體員工的思想精神，成為企業(yè)發(fā)展的不竭動力，促進企業(yè)向著正確的方向發(fā)展，保障決策層制定科學的發(fā)展戰(zhàn)略，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

作者:王曉娟 單位:山西廣播電視大學財經學院

參考文獻

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篇10

關鍵詞：高速公路；企業(yè)文化；對策

1、江西省高速公路集團企業(yè)文化建設的意義及特點

（1）高速公路文化建設能推進物質文明和精神文明建設步伐。高速公路文化本身就包括物質和精神兩個方面，因此它既有利于物質文明建設，也有利于精神文明建設。同時，針對江西省高速公路集團企業(yè)建設管理點多、面廣、高度分散的特點，江西省高速公路集團企業(yè)文化的輻射功能將對整個行業(yè)的兩個文明建設發(fā)揮橋梁紐帶作用。

（2）高速公路文化建設能增強企業(yè)競爭力。隨著社會主義市場經濟體制的逐步完善，高速公路企業(yè)必將作為市場競爭主體。江西省高速公路集團企業(yè)文化要在公路建設管理中占有一席之地，必須增強競爭力，而江西省高速公路集團企業(yè)文化建設正是凝聚團隊精神、增強核心競爭力的重要手段。

2、江西省高速公路集團企業(yè)建設的現(xiàn)狀與問題分析

2.1江西省高速公路集團企業(yè)文化現(xiàn)狀

2.1.1核心層面

公司確立了 “以路為家，勤勉敬業(yè)，追求卓越，共鑄和諧”的企業(yè)精神，以“紅色”領航，“綠色”，“金色”服務為文化理念，以“司乘提供全程服務、為員工搭建廣闊舞臺、為社會創(chuàng)造最佳效益”為公司宗旨，“ 安全暢通，增益增效”的企業(yè)使命，“奮斗創(chuàng)造未來 ”的企業(yè)價值觀，“深入實施精細化管理，努力爭創(chuàng)科學管理樣板路，全面建設文明服務品牌路，精心打造綠色生態(tài)示范路”的企業(yè)愿望。

2.1.2中間層面

企業(yè)文化的中間層面就是公司的制度文化和行為文化。在制度層面公司制定了一系列制度，策劃相關機構，以保證企業(yè)文化的貫徹執(zhí)行，逐步建立了各項規(guī)章制度。在管理制度上，公司以“規(guī)范管理年、服務基層年、成效顯現(xiàn)年”活動為主線，不斷完善管理章程。

在行為層面，為提高員工思想政治，公司扎實開展黨的群眾路線教育；為了豐富職工的文化生活，如江西高速攝協(xié)和泰和管理中心在井岡山站聯(lián)合開展“映山紅杯”江西高速風采攝影采風活動等。

2.1.3表層

第一，抓好道路保暢，服務保障有了新提升。全面展以橋梁為重點的安全隱患排查治理，隱患整改率達到99%，無重大安全責任事故發(fā)生。進一步規(guī)范服務區(qū)管理工作，提升職工服務水平。如為全面提升所站收費管理專業(yè)化水平，提高收費人員的業(yè)務綜合素質，吉安西管理所開展了映山紅杯”收費崗位大比武、大練兵技能競賽。

2.2江西省高速公路集團企業(yè)文化建設中存在的問題及原因分析

2.2.1精神層面

一是企業(yè)文化宗旨認知不足。公司員工對公司宗旨的內容認識模糊，對企業(yè)文化建設的重要性認識不足，并且認為企業(yè)文化建設與自己無關，只不過是一個口號而已。二是一些單位將企業(yè)文化建設同思想政治工作混為一體，認為文化建設就是協(xié)助單位搞好黨政思想工作，或是混同于精神文明建設，認為文化建設就是搞文化活動，唱贊歌；三是公司個別單位沒有建立企業(yè)文化長效機制，很少規(guī)劃公司長遠目標。

2.2.2制度層面

第一，企業(yè)文化建設貫徹力度不夠。在調研中，很多員工表示企業(yè)文化建設工作注重表面化，只重視在領導講話或在大會上不斷提及企業(yè)文化建設，但是對于制度的建設，員工的培訓，職業(yè)規(guī)劃沒有較高重視，沒有把員工學習作為一個考核的目標，不太重視學習過程與學習成果的交流。

第二，溝通渠道不暢。在調研中，不少員工表示在工作中遇到問題很難向上級及時反映，或是在工作中遇到不同意見不能很好的同上級討論，發(fā)表自己的意見。

2.2.3物質層面

企業(yè)文化建設內容趨同。企業(yè)文化沒有反映公司自身的特點，雖然同屬交通行業(yè)，但是與不少同類企業(yè)文化建設內容大同小異，缺乏自身個性，本地區(qū)的特色。同時公司各部門沒有在公司精神的引領下，協(xié)同行動，相互借鑒，相互學習，共同發(fā)掘屬于“江西高速”的企業(yè)文化。

3、江西省高速公路集團企業(yè)建設的對策

3.1優(yōu)化企業(yè)制度的設計

在進行現(xiàn)有制度與文化理念的整合時，首先把握現(xiàn)存制度和企業(yè)理念的主題思想，然后比照兩者是否一致，若完全契合，則此制度就應鞏固和發(fā)揚光大，否則進入制度的修訂程序。深入一步找出問題的所在，是表述不準確，還是考慮不周到，亦或是根本上就背離了企業(yè)文化。針對不同的緣由，確定相應的改進措施，接下來將修訂后的制度公布于眾，調查員工的反應，不斷修正，直至員工表示接納，此制度便正式出臺。

3.2提升物質文化的水平

企業(yè)文化的形成反過來又會推進生產建設和經營管理工作的不斷提升，促進企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。物質文化表現(xiàn)在高速公路建設與管理的工作活動場所、路容路貌、站容站貌等建設。江西省高速高速集團可在此方面做了大量工作，如聘請專業(yè)策劃機構對企業(yè)形象和外顯文化進行設計，以企業(yè)標志、企業(yè)名稱、專用字體、專用色為基礎，向企業(yè)內部的辦公用品、品牌、旗幟、員工制服等方面全方位輻射，形成一套完整的視覺識別系統(tǒng)，不僅收到令人耳目一新的效果，而且可對物質文化的理念傳播功能重新強化和整合，在社會公眾心目中樹立了良好的企業(yè)形象，增強企業(yè)的知名度和美譽度。

3.3提供企業(yè)文化建設的組織和實施保障

一是要建立江西省高速公路集團企業(yè)文化的常設組織。該機構的職能應該包括：編制、實施、檢查、完善文化發(fā)展規(guī)劃；全面導入形象識別系統(tǒng)，負責 CIS 的宣傳貫徹、培訓和指導；協(xié)助人事部門進行員工行為規(guī)范的訓練及檢查工作，負責員工意見箱的設置并收集、整理和傳達意見；組織與外界的文化交流工作；策劃、制定、完善企業(yè)文化活動項目及規(guī)范程序；負責企業(yè)內部報刊、BBS 等的編辦工作。

二是要建立保障機制。設立企業(yè)文建設專項經費，加大企業(yè)文化建設軟硬件的投入，為企業(yè)文化建設提供必要的資金支持和物質保障。同時各單位要充分利用現(xiàn)有員工文化娛樂健身設施，并在公司的統(tǒng)一部署下因地制宜地開展企業(yè)文化活動，努力挖掘文化資源，廣泛宣傳企業(yè)文化核心理念，營造濃厚的文化氛圍，從而讓員工在活動中身體力行，潛移默化地形成共識。

4、結束語

高速公路企業(yè)文化建設是中國特色社會主義文化建設的一個方面。它既能把企業(yè)全體成員的思想和行為引導到企業(yè)確定的文化態(tài)勢和目標上來，又能對企業(yè)的發(fā)展方向和價值取向起導向作用；既能起到凝聚人心和鼓舞斗志的作用，又能使企業(yè)全體成員形成昂揚向上、開拓進取的主流精神。

參考文獻：

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