全媒體宣傳推廣范文

導語：如何才能寫好一篇全媒體宣傳推廣，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

會展業是一個綜合性十分強大，同時其關聯性對周邊經濟拉動型更加強大的一個行業，甚至已經超越了旅游和酒店行業。不僅可以促進整個產業鏈發展，還可以拉動城市經濟，很多城市爭先發展會展行業。它不但是朝陽產業更是無煙產業，綠色產業，其所有特征都是新世紀最推崇的產業。作為一種聚集效應，輻射效應都很強的綜合產業，會展業的發展都帶動著中國經濟的發展，會展業對交通，餐飲，住宿，旅游，娛樂等相關產業的直接拉動效應可達1：9。但在中國的北京，上海，廣州，香港四個城市中，知名品牌展會卻屈指可數。目前知道獲得UFI認證的中國國際印刷展在世界排名中比較靠前，京交會和高交會有著業界的口碑和認可。其余很多頂著是亞洲第一，全國第一的頭銜。據商務部統計數據表明，截至2003年底，中國主營展覽業務，主辦或承辦專業展覽的會展企業已有3000家左右，但其中有能力獨立組織展覽活動或擁有品牌展會的企業只占很小比重。

一、會展的性質

狹義的會展是指會議，展覽，廣義的會展我們一般統稱為MICE，即Meeting（會議）、Incentives（獎勵旅游）、Conventions（大型會議）、Exhibitions（展覽）。同時會展它有著最基本的特質要素即會展內涵的五個方面：特定時間，特定空間，集體性，特定主題和交流。會展活動的品牌需要通過這五個要素體現。

二、會展品牌

會展的品牌可以是具象化的產物，不過歸根到底，品牌還是大眾心中的一種印象。一般來說，品牌展會都是擁有一定規模，代表著這個行業的發展趨勢，反應了這個行業的發展動態。在該行業也有具有深遠的影響和指導作用。展會宣傳推廣是指展會前期和后期整體的宣傳營銷，圍繞展會基本目標有目的、有計劃舉行的一系列促進招展、招商和建立會展形象的宣傳推廣活動，是展會策劃和營銷工作中的一個重要環節。

三、會展品牌推廣方式

會展品牌推廣是指對會展的目標群體，通過各種渠道，傳遞會展的信息，形成行業中良好的口碑。一般來說常用的方式大概有公共關系，宣傳廣告，新聞輿論，人員推廣和全媒體營銷等推廣方式。運用推廣方式之前需要明確宣傳推廣的步驟。

（一）確定品牌目標和定位。這里的目標是指宣傳推廣達到的最終目的。其次需要清晰的明確會展是以招商為重還是招展為重。最后還要有階梯性的目標，在不同的階段，我們的宣傳推廣目標是不一樣的。例如，在會展籌備前期宣傳推廣策劃的目標偏重于招展，而后期則偏重于招商。品牌定位則是對會展進行全方位的確定，包括了類型，主題，價格，規模和服務等方面。同時也有目標客戶，品牌形象方面的定位。通過會展品牌定位，可以更好地進行會展品牌推廣，提升會展的競爭力。

確定品牌目標和定位之后，需要準備會展宣傳推廣信息和資料。宣傳推廣信息策劃目的在于確定會展的宣傳推廣需要向外界傳遞會展相關信息，包括了會展的理念、優勢和特點等。此外，會展宣傳推廣的信息要具有自己的特色，不能與別的同類會展雷同。宣傳推廣資料制造宣傳攻勢。會隨著同業競爭的日趨激烈和會展規格的不斷提升，各參展廠商在宣傳推廣材料的印制上可謂是煞費苦心。宣傳推廣資料的素材主要包括專題報道、展前預覽、新產品報道、參觀指南、展期新聞、展會回顧等。

（二）會展品牌推廣營銷。在明確了會展品牌定位和目標的基礎上，設計科學的營銷策劃，整合品牌傳播渠道，創造會展品牌，提升會展的競爭力。會展的宣傳推廣復合拉斯韋爾的“5W”模式。會展的媒介包括了印刷，電子，實物，網絡，活動等媒介。一般策劃常用的宣傳方式包括了公共關系，宣傳廣告，人員推廣，全媒體等。

會展公共關系：是指會展企業或組織為了取得企業或組織內部及社會大眾的信任與支持，為自身的發展創造最佳的社會關系環境，在分析和處理自身面臨的各種內部和外部關系時，所采取的一系列決策和行為。一般來說，公共關系包括了開幕式，招待會，拜會等。

宣傳廣告：廣告不僅對于會展十分重要，在歷史長河發展中，廣告作為商品信息傳遞的最主要手段，在符號信息時代，語言和說話時代，文字時代，印刷時代，大眾傳播時代和網絡傳播時代不斷發展與演變，當下會展依然推崇運用眾多廣告傳播手段來宣傳推廣。對于會展來說，首要的廣告方式應選擇與展會題材有關的行業專業報紙、雜志、展會目錄、展會會刊，展會官網等。

人員推廣：會展人員宣傳推廣是企業通過人員來作為銷售代表或者推銷代表來宣傳推廣。這樣的宣傳推廣會有雙向信息溝通的特點，不但對于目標群體傳遞信息直接快捷，同時能把參展企業的意見，態度回饋給主辦方。這樣的宣傳推廣方式會更加靈活，更加多樣化的滿足參展商和觀眾。會展人員的促銷方式包括了發函，打電話，拜會等。

全媒體：這個名詞從2008年開始就頻繁見諸于各種傳播媒體上，它是在具備文字，圖形，圖像，動畫，聲音和視頻等各種媒體表現手段基礎之上進行不同媒介形態（紙質媒體，電視媒體，廣播媒體，網絡媒體，手機媒體等）之間的融合后成的一種新的傳播模式。這種方式在會展的宣傳推廣中已經得到了廣泛的運用。

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根據以上調研結果，我們建構大學生網絡交易平臺，這一平臺的主要欄目為：首頁、全部分類。其中，我們依賴電子商務的B2C模式來建構二手之大賣場。所謂B2C主要指第三方與換物者之間的電子商務交易。二貨專場中產品包括：二手書本、二手電子產品、二手自行車、二手電瓶車、二手其他物品。系統采用阿里的云服務器，云服務器不但可以根據具體的需求調整運行的配置，而且還可極大地降低運營的成本。運行環境使用linux+php5.4+mysql（數據庫)，這套運行環境也是當下最流行的Php網站的配置，具有速度快、架構靈活、低成本等優點。系統主要由4大模塊組成：用戶購物模塊、商家管理模塊、后臺管理模塊、WAP模塊。在交易過程中，先由商家向后臺管理方提供物品并標明物品種類、屬性；后臺管理方在看到信息后與商家協商，評估物品并確定物品的購買價值，把物品貼到網站上供用戶瀏覽；用戶可以通過網站了解所需物品的相關信息，并與商家進行協商確定購買方式；商家賣出成功后再與后臺管理方聯系，抽取相應傭金；最后，由用戶對物品進行評價。

2“二貨網”交易平臺的運維

“二貨網”交易平臺的運維由專業老師指導下的課題組成員及其他有興趣的志愿者承擔。運維主要包括兩大塊工作：一是交易平臺的網站系統的運維；二是交易平臺的宣傳推廣。在交易平臺的網站系統的運維方面，主要工作包括：在專業教師的指導下，參與系統方案設計，提出運維建議，完成運維方案的制定及應急故障演練等相關工作；負責網絡交易平臺的日常運維工作，對網絡交易平臺系統的性能、狀況等進行監控和報警；對交易業務數據及其它重要數據進行備份和保管；負責金融交易系統日常運行檢查、應急操作、系統和網絡監控及相關操作文檔確定工作等。在交易平臺的宣傳推廣上，平臺以紹興市某外語院校為基礎，在穩定運營后在紹興各大高校推廣，然后進一步從紹興各大高校推廣至全浙江省各大高校，利用本平臺為大學生商品交易以及信息交流提供方便。宣傳推廣上我們采用了品牌推廣、口碑營銷和新媒體推廣三種方式。

（1）品牌推廣。即在校園內通過海報宣傳、座談宣傳等方式，讓更多的人知道“二貨網”這一校園交易平臺，讓更多的人去使用它。網絡交易平臺以最優質的服務和最優惠的價格，迅速打開市場，建立校園交易平有的品牌。

（2）口碑營銷。校園平臺可以通過以個人賬號前一個月免費上傳自己的二手物品和新物品的方式，讓大學生進行網上交易，讓他們體會到創業的樂趣，使物品得到更好的利用。體驗過后的消費者會相互轉告傳播，從而使我們的校園交易平臺有一個良好的口碑。

3）新媒體推廣。在日趨網絡化的時代，微信等新媒體的出現使人們的距離更加接近，可以足不出戶了解世間百態。網絡的力量是巨大的，我們可以通過會、微博、微信等新媒體進行推廣，能夠增加效益。而且，已經構建了二貨網的手機app軟件和微信公眾平臺，所以推廣起來更加方便、快捷、高效。

3結語

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關鍵詞：中糧；全產業鏈；借鑒

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2011年10月19日

一、中糧集團全產業鏈戰略構想

中國糧油食品進出口（集團）有限公司（簡稱中糧集團）自1952年成立以來，從最初以糧油食品進出口貿易為主業，到如今多行業、多領域齊頭發展，走出了一條不同于大多數大型國有企業的發展之路。2004年寧高寧入主中糧集團后，就展開了一系列的品牌整合和并購活動，全產業鏈戰略初見端倪。不僅高調推出“全產業鏈糧油食品企業”戰略，還隨之開展了一系列的宣傳推廣，把打造全產業鏈戰略模式作為企業長期發展的一個重要目標。

近幾年，中糧集團并購式發展的速度持續加快，昭示著其多元化發展的勃勃野心，引起了業界的普遍關注。實際上，全產業鏈戰略并非新生事物。國際知名ABCD四大糧商（ADM、嘉吉、邦吉、路易?達孚）無一不采用這種模式。通過對全產業鏈鏈條下的種植、加工、物流、貿易的掌握，獲得關鍵的話語權、定價權和銷售主導權。當今時代，產業鏈之間的競爭已經超越了產品的競爭，轉化為大型企業核心競爭力中的一個重要部分。

所謂的中糧“全產業鏈”，是指以消費者為導向，控制“從田間到餐桌”的每一個環節，并通過系統管理和關鍵環節有效控制，為消費者奉獻安全放心、營養健康的食品，最終在產業與市場上獲得關鍵的話語權、定價權和銷售主導權。這在食品安全持續成為大眾普遍關注焦點的當今顯得更具實際意義。

無論是電視媒體廣告、還是成為世博會的高級贊助商，中糧集團在實施全產業鏈戰略的過程中，無不展現出大型國有企業轉型的決心和全面走上全產業鏈戰略道路的信心。

二、中糧集團實施全產業鏈戰略的舉措

1、通過業務整合，全產業均衡發展，提升整體競爭力。中糧集團旗下業務眾多，涉及范圍較廣。2006年初，中糧將眾多業務板塊歸納為貿易、糧食加工、品牌類食品業務、酒店業務、中土畜業務、新疆屯河業務、包裝業務等九大業務，各業務板塊獨立發展，明確“集團有限相關多元化，業務單元專業化”。同時，在整合過程中，繼續深化“業務單元專業化”思路，組建專門的中糧食品營銷公司，管理中糧旗下全部品牌食品的營銷業務。

2、通過強大的集團品牌效應，為旗下品牌增強市場競爭力。由于中糧長期扮演著食品企業原材料供應商的角色，消費者對其集團品牌的認知度不夠，所以與許多跨國公司采用獨立品牌管理模式不同，中糧集團在全產業鏈宣傳推廣中一直強調“中糧出品”的概念，在廣告和產品包裝上都強調了這一點，希望消費者把其集團品牌形象和子品牌的美譽度聯系在一起。對“中糧集團”這個母品牌的塑造是中糧集團走全產業鏈戰略的宣傳著手點，試圖通過“中糧集團”品牌的美譽度，提升旗下品牌形象，進而整體推動產業鏈條的形成，進一步使其集團品牌與終端產品品牌正向疊加，產生良好的放大效應。

3、開創食品產業B2C模式。中糧不僅啟動了國內第一家食品類B2C電子商務網站――我買網，還在消費者眾多的淘寶網設店，直接面向終端消費群體，為旗下諸多產品和服務開通網上服務，利用中糧全產業鏈的優勢開創國內食品類B2C網站的先河。中糧我買網商品的進出庫原則為：超過保質期1/3的食品不進庫，保質期超過2/3的食品不出庫。這說明中糧不只是想把我買網做成一個中糧集團的銷售終端，而且想把B2C這一銷售模式在食品業做大做強，使我買網成為其“全產業鏈”的重要環節之一。

4、推進全面市場化轉型。許多大型國企缺乏良好的融資渠道，不擅用營業推廣模式進行宣傳。而資本市場的發展道路正是中糧“全產業鏈”中的重要一環。憑借資本的力量加速產業整合，迅速形成規模，正是寧高寧一貫的整合思路。目前，中糧旗下已形成中國食品（0506.HK）、中糧控股（0606.HK）、蒙牛乳業（2319.HK）、中糧包裝（0906.HK）四家香港上市公司，以及中糧屯河（600737.SH）、中糧地產（000031.SZ）和豐原生化（000930.SZ）三家內地上市公司。

同時，中糧一改過去不重視形象宣傳和終端推廣的做法，近年來把中糧集團作為集團品牌進行推廣的活動開始頻繁在各種媒體出現。為《舞林大會》、《今夜有戲》等節目冠名；成為2010年上海世博會高級贊助商；在開心網策劃“悅活種植大賽”大型推廣活動，等等。在這一系列廣告宣傳的助推下，中糧“全產業鏈”的概念逐漸被公眾知曉。

三、中糧集團實施全產業鏈戰略應注意的問題

1、把質量管理作為落實全產業鏈戰略的關鍵點。“從田園到餐桌”的全產業鏈模式不僅意味著從田園到餐桌都有其對應產品，也意味著從田園到餐桌都不能有任何的質量問題。在實施全產業鏈的過程中，從食品源頭就要加強質量管理，加強原料來源地區農業種植的質量調研與監測，有效保障食品原料安全；在加工過程中嚴格執行國家和行業標準，擴大抽樣檢測的頻次和樣本數量，提高覆蓋率和檢測效果，嚴把產品出廠關；積極監管并保證銷售流通環節食品安全，實現原料、生產、物流、銷售等環節均安全可靠，不斷完善食品產業鏈全程可追溯體系，真正確保食品安全。

2、正確看待并購式發展模式。近年來，中糧入主新疆屯河、重組中土畜和中谷糧油、收購華潤酒精和華潤生化、接管五谷道場、整合豐原生化、收購蒙牛股權等舉措步伐之快，手筆之大一度引人關注。這既說明中糧實施全產業鏈戰略的決心和信心，同時也隱藏著一定程度的危機。并購是能以較快速度達到全產業鏈的重要方式，同時通過并購又能推動企業綜合競爭力的提升，所以中糧大規模的兼并收購當然是有理可依的。但是，理順行業脈絡，防止產品線的過度擴張，合理把握品牌延伸度也是中糧在進行并購式發展過程中尤其應該注意的問題。

3、理性協同全產業鏈中各個環節。全產業鏈意味著發展方向的多元化，同時也意味著經營重心的分散化。產業鏈的全面是一把雙刃劍，它既可以幫助企業形成強大的市場競爭力，樹立品牌和集團的知名度，也可以把企業的優勢資源損耗殆盡。對于中糧集團來說，從農產品原料到終端消費品，包括種植、采購、貿易和物流、食品原料和飼料生產、養殖與肉類加工、食品加工、食品營銷等多個環節，對于產業鏈全部產品的生產過程有著極高的管理、控制及執行力要求。在發展好主營業務的同時，使新增添的業務單元符合產業鏈的發展方向和集團利益是尤為重要的一點。在對集團內部各行業、各品牌進行梳理總結之后，確定核心業務，培育新興業務，優化資源配置，從而塑造品牌，打響品牌。然后通過進一步的廣告投入和宣傳策劃，真正使品牌在產品市場上占有一席之地，做到產品品牌和集團品牌的良性協同發展。

主要參考文獻：

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營銷最早為經濟學概念，于20世紀發源于美國，其定義為:個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足自身需求和欲求的一種社會和管理過程。

現代營銷學早已被拓展到圖書館等非營利領域。國外對于圖書館營銷的研究很早即出現并已經較為成熟。圖書館引人營銷理念，源自營銷學泰斗菲利普?科特勒在20世紀七十年代出版的《非營利組織戰略營銷》一書。1977年加拿大皇后大學企業管理學系教授勞倫斯撰寫的《圖書館:一種可營銷的資源》一文，強調圖書館的管理應以讀者為中心，圖書館員應利用營銷的技巧，不斷創造機會，促進圖書館發展。在營銷學家的倡導下，圖書館學家對如何將市場營銷原理與方法應用到圖書館領域開始投入研究并推動圖書館開展相關實踐工作。

1997年，國際圖聯（IFLA)專業委員會設立“管理與營銷專業組”，其宗旨是詮釋圖書館營銷，促進相關專業人員的培養以及在全球范圍內普及和推廣圖書館營銷理念。2001年，為更好地宣傳圖書館營銷理論，推動世界范圍內的圖書館信息服務，IFLA設立“國際營銷獎”，以表彰在這一方面作出突出成績的組織與機構。

圖書館營銷的核心理念就是以讀者為中心、需求為導向，利用市場營銷原理、策略和有效方法，運用于圖書館的管理以及其非營利性的信息服務當中，讓圖書館的信息資源得以充分挖掘和利用、服務水平不斷提升，滿足讀者獲取優質信息產品和高效信息服務的需求，從而使廣大公眾了解圖書館、依賴圖書館、加人圖書館，讓圖書館成為提供信息服務的中心。

2.開展圍書館營銷的必要性

市場營銷就是在充分了解客戶需求的基礎上，通過一系列策略和方法，使商品得到客戶最廣泛的了解和接受。圖書館提供信息服務，雖然區別于營利性市場行為，而是非營利性活動，但也需要根據讀者需求，推出一系列信息產品和信息服務，使讀者充分了解并愿意獲取和利用，使信息資源得到最廣泛的認知與傳播。因此，在圖書館提供信息服務過程中引人營銷學理念是完全可行的。由此可見，圖書館營銷由經濟發展客觀規律所決定，是時展的必然結果。

在市場經濟條件下，一方面圖書館以文化為紐帶，將人們聚合起來，通過多種形式的服務來滿足人們社會生活和精神生活上的需求;另一方面，圖書館向社會提品交換，產品交換越頻繁，對其產品的需求也就越大，從而越能推動圖書館事業的發展。

2.1適應競爭環境的必要

現代科技迅速發展，信息社會日新月異，圖書館不再是社會中唯一的信息提供者。數字與網絡時代帶給圖書館信息服務較強的沖擊力，市場中應運而生了很多信息服務機構，包括一些營利性的信息服務和信息咨詢公司，且他們的一些現代化信息產品和服務手段更加吸引本屬于圖書館的用戶群體。要在激烈的社會競爭中處于主動，圖書館必須運用營銷策略來宣傳推廣自身，以確保其固定的用戶群并吸引更多的社會公眾加人其中。

2.2滿足用戶需求的必要

新技術的發展，使得用戶需求和閱讀習慣發生了很大變化。用戶獲取信息資源的渠道愈加豐富便捷，更多人習慣使用搜索引擎來查詢信息，而較少尋求專業圖書館員的幫助。同時,社會大眾早已不滿足于看書、借書等簡單的信息服務,而對在圖書館獲取更高的精神文化產品的需求愈加強烈。圖書館應充分了解和分析用戶的需求，利用營銷策略與技巧，不斷提高圖書館服務能力和層次，提升用戶滿意度，更好地擴大圖書館的社會影響力。

2.3促進服務創新的必要

隨著外部環境和用戶需求的變化，數字圖書館發展迅速，通過互聯網與手機、電視及各類自助終端等新媒體應用，國內圖書館都開展了廣泛的服務內容和模式創新。但相關的服務內容和服務模式是否符合用戶信息習慣、滿足用戶信息需求，需要通過圖書館營銷手段向廣大用戶推介并獲取反饋，以求持續地完善和創新服務內容和服務模式，不斷促進圖書館事業健康快速發展。

3.圖書館營銷現存問題

改革開放30多年來，和國外圖書館相比，中國圖書館界尚未全面樹立起科學的營銷觀，對圖書館營銷的專業性研究相對落后，對營銷原理、策略在圖書館信息服務中的應用仍處于淺層次上，國內圖書館開展營銷的成功案例數量不多。總之，國內的圖書館營銷從專業化、制度化、體系化等方面看，同國外圖書館相比仍有較大差距。

3.1對圖書館營銷的認識和重視程度不夠

圖書館營銷并沒有在大范圍內獲得國內各級各類圖書館，特別是公共圖書館的充分重視。一些圖書館管理者對圖書館營銷的定義和內涵不夠清楚，有的甚至認為其帶有市場營利性色彩，作為公益性文化事業單位，圖書館不便大談特談營銷理論，而是以宣傳推廣等字眼代替，很大程度上縮小了圖書館營銷所涵蓋的范疇。這使得很多圖書館員對圖書館營銷的重要性認識不足，相關研究不夠，實踐工作也沒有被納人圖書館常規工作任務當中。

3.2缺乏專業的圖書館營銷團隊和人才

國內大多數圖書館并沒有設立專門負責圖書館信息服務營銷的部門或團隊，即便有些圖書館設有宣傳部門，但其職責也僅僅局限于新聞類的宣傳報道，和真正意義上的圖書館營銷所涉及的工作內容相差甚遠。絕大多數圖書館員沒有系統接受過圖書館營銷方面的培訓，在工作中很難正確運用營銷策略和技巧，限制了圖書館營銷工作的順利開展。我國圖書館的人才建設雖已取得較大成績，但圖書館人不善經營、不善營銷已成為制約圖書館發展的嚴重障礙。

3.3營銷策略的專業性、系統性不夠

由于圖書館員缺乏專業的營銷知識，且鮮有專門團隊負責，很多圖書館所采取的營銷策略表現出專業性不強、系統性不夠的問題，缺乏利用新技術、新模式開展圖書館營銷工作的能力。宣傳推廣等營銷手段單一、隨意性大，往往僅采用傳統的方式如張貼服務公告、舉辦服務宣傳活動、邀請媒體報道等形式進行推廣。實際能夠參與活動和了解到相關信息的人數非常有限，社會公眾對圖書館的認識并沒有通過類似的宣傳推廣方式得到明顯提高，不了解或不善于利用圖書館的問題并沒有得到解決。

3.4缺乏科學的圖書館營銷評價體系

國內圖書館絕大多數缺乏一套科學且完整的圖書館營銷評價體系。一些圖書館開展了某些宣傳推廣等營銷活動，但活動后缺乏統計分析，使活動組織方并不了解宣傳推廣的效果如何，是否達到了預期目標；即便開展了某些較好的營銷實踐，但也缺乏在整個營銷活動結束后科學嚴謹地收集數據并開展統計，進行整體評價和經驗總結。圖書館營銷的重要目的之一就是根據用戶反饋，不斷完善和提升服務水平，沒有科學嚴謹的評估，提升服務水平則缺乏針對性。

4.圖書館營銷策

營銷是一種管理過程，營銷策略是管理層必備的管理手段。圖書館雖為非營利組織，具有公益性特點，但同時又具有了解讀者要求，并盡量提供令他們滿意的服務，以擴大圖書館的影響力，提 高圖書館社會價值的作用。因此，建立和運用圖書館營銷策略是非常必要的。

圖書館應發揮所長，結合自身特點，制定并運用用戶策略、產品策略、價格策略、渠道策略、推廣策略、人員策略等全方位開展圖書館營銷工作。國家圖書館二期工程暨國家數字圖書館工程(總館北區)于2008年9月投入使用并正式接待讀者;一期(總館南區)歷經三年維修改造于2014年9月全面恢復服務。軟硬件服務設施設備的大大改善及數字圖書館服務的廣泛應用，使國家圖書館在履行國家總書庫職能的同時，成為社會公眾獲取信息資源和滿足精神文化需求的重要平臺。為使廣大用戶深人了解和利用圖書館，不斷提升服務水平，國家圖書館確定了系統性的營銷策略并開展了一系列營銷實踐活動。以下即結合國家圖書館實踐對圖書館營銷策略逐一論述。

4.1用戶策略

(1)需求分析

開展圖書館營銷，首先要了解的就是用戶的需求。圖書館應對用戶需求進行分析研究并據此將用戶劃分成不同的目標用戶類型。通過這種細分目標市場并進行準確定位，圖書館就可以掌握不同目標用戶的現實需求和潛在需求，并針對用戶的特征，采取相應的營銷策略，擴大信息服務領域，提高用戶滿意度。國家圖書館通過問卷調查、網絡互動、客戶反饋等形式對用戶需求進行收集和分析，將用戶劃分為中央及政府機關、科研院所、企事業單位、普通公眾、特殊群體（少年兒童、殘疾人)等目標用戶類型，提供符合相應群體信息需求和自身特點的圖書館信息服務。

(2)用戶培訓

圖書館需要通過對用戶進行培訓，使用戶充分了解圖書館信息資源和各項服務，促使那些有潛在需求的社會公眾成為對圖書館有現實需求的穩定用戶；在用戶利用圖書館時，應有專門的圖書館員幫助其掌握新技術環境下檢索和獲取信息的技巧和方法，從而提高用戶的信息技能以及對圖書館的認知。國家圖書館自2013年9月起，在館區人流量大的公共地點設立“每日課堂”，每日固定時間由參考咨詢館員或相關業務人員向讀者作圖書館專題知識介紹和演示，內容包括館藏資源、特色服務、圖書館利用、數字技術應用等，成為用戶了解國家圖書館的重要窗口。

4.2產品策略

圖書館必須持續推出優質的信息產品以確保其穩定的用戶群，應根據用戶的不同需求，確定信息資源建設方案，通過有針對性的信息采集、加工，同時充分利用新技術手段，挖掘、整理、開發各類資源，提高信息的附加值，從而推出高質量的品牌產品并推送給用戶使用，這樣才能在市場競爭中處于不敗地位。國家圖書館利用數字圖書館建設之機，確立數字資源建設和方案，通過自建特色資源、購買授權的中外文商用數據庫、網絡資源采集等方式為用戶提供海量資源；利用網絡推出文獻提供、科技查新、信息咨詢、企業資訊等服務產品，滿足不同用戶群體的信息需求。

4.3價格策略

圖書館作為重要的公益性機構，其性質決定不能以經濟效益為目標開展信息服務工作，應當在堅持公益的原則下，在確保服務產品質量和服務水平的前提下，制定合理的信息產品和信息服務價格體系。大部分的基礎應以無償或只收取成本費為主要價格策略，凝結了館員智力勞動的附加值高的信息產品應制定適當的有償服務標準，同時，針對不同的目標用戶群體，有償服務應進行差別定價，以保障信息服務的高質量。國家圖書館于2008年、2011年先后兩次大幅減免服務收費，簡化讀者人館手續。免費服務推出后，服務數據屢創新高，社會影響力顯著增強。通過網絡訪問權限分級設置，在保障知識產權的前提下，對用戶無償開放中外文各類數據庫，同時，針對一些科研機構和企事業單位，適當收取費用，量身定做高附加值的信息產品，獲得了很好的用戶反饋和社會效益。

4.4渠道策略

(1)傳統渠道

圖書館通過實體空間及配套的設備設施向用戶提供信息服務是傳統渠道。影響傳統渠道開展信息服務質量的因素很多，包括館舍布局環境、書刊陳列方式、開館時間安排、室內設計等，需要充分考慮讀者閱讀習慣，營造高雅舒適的閱覽環境，讓用戶有走進圖書館的主觀意愿。國家圖書館總分館設計理念各異，總館北區現代別致，全通透式的室內空間設計讓讀者感受大氣開闊，透明屋頂帶來的自然采光為讀者提供舒適的閱覽環境；總館南區改造后延續典雅樸素的閱覽環境，為研究型讀者提供了安靜的個人空間；位于文津街的分館(古籍館)傳統古樸，是讀者品味傳統典籍文化的優雅之所。此外，國家典籍博物館和國圖藝術中心的建成開放，大大滿足了社會公眾獲取高水準精神文化的需求，成為國家圖書館公共文化服務的新亮點，在社會中產生廣泛影響。

(2)網絡渠道

數字圖書館的快速發展，大大拓展了圖書館開展信息服務和營銷活動的渠道，并逐步占據了主體地位。圖書館應充分利用門戶網站將各類資源和服務整合為一體，通過兼具美觀和功能性的設計，使讀者隨時隨地便捷地獲取圖書館的豐富資源和信息服務。國家圖書館通過數字圖書館建設，對門戶網站進行了全面升級改版，推出資源、專題、咨詢三大板塊，整合各類資源庫群、實現統一檢索，推出虛擬參考咨詢等各類信息服務產品；同時利用網絡渠道，推出立法決策服務平臺、政府公開信息整合服務平臺、中國少兒數字圖書館、中國殘疾人數字圖書館等專題網站，以滿足各類用戶的信息需求。

4.5推廣策略

宣傳推廣是圖書館營銷中的重要一環，包括廣告、公關、促銷等。特別是數字圖書館帶來了圖書館服務的革新，一些很好的數字產品和品牌服務完全不為公眾所知，對很多老百姓而言圖書館仍是看書借書的簡單場所。圖書館員應徹底轉變觀念，積極利用市場營銷中的促銷策略和技巧，主動出擊，廣泛開展對非營利性圖書館信息服務的推廣。唯有此，才能使讀者由不了解圖書館轉而利用圖書館，依賴圖書館。

(1)新聞宣傳報道

通過平面媒體、電視電臺等新聞媒體了解社會信息的人群依然龐大，通過此類公共媒體宣傳圖書館是擴大其社會影響力，爭取潛在用戶的有效手段。國家圖書館強調宣傳整體策劃，分專題、有步驟地圍繞節慶日、重大文化工程、重點服務項目，通過召開新聞會、約請專題采訪、邀請媒體現場報道、組織稿件刊發連載專版等形式，廣泛開展新聞宣傳報道，在業界和社會公眾中產生了較大的影響力。

(2)事件與活動宣傳

事件營銷是制作具有新聞價值的事件并通過具體操作將其傳播出去，集新聞效應、廣告效應、公關效應、形象傳播于一體，是國內外十分流行的一種公共傳播手段。圖書館應通過舉辦研討會、文化活動、展覽講座等邀請讀者參與，并采用刊印宣傳品、服務互動演示、推介信息產品等形式開展營銷，吸引社會公眾了解圖書館，利用圖書館。國家圖書館在春節、世界讀書日、文化遺產日等重點節慶日舉辦豐富多彩的文化活動，每年圍繞社會熱點舉辦各類展覽數十場。“文津講壇”等講座已成為獲得社會公眾認可的一張國圖名片。

(3)新媒體推廣

國家圖書館在利用網絡和新媒體技術開展信息服務方面進行了很多有益嘗試：推出“掌上國圖”移動服務品牌，使讀者通過手機隨時隨地查看服務和活動信息、進行OPAC檢索、瀏覽數字資源；與北京歌華有線電視臺合作開通“國圖空間”頻道，使用戶足不出戶收看講座視頻、館藏精品推介等;在館區配置數字資源觸摸體驗系統，展示特色館藏、電子報刊、在線展覽講座、服務介紹等內容;開通官方微博微信，信息并與網友互動，樹立親切友好的圖書館形象。

4.6人員策略

篇5

優酷接連出現播放量過億的大劇，從一個側面證明了中國網絡視頻產業規模的飛速發展。根據CNNIC最新的研究成果，截至2010年12月，中國網絡視頻，用戶規模已經達到2.84億，網民滲透率約為62.1％。網絡視頻已發展成為人們獲取電影、電視劇和視頻等數字內容的重要渠道，媒體價值快速增長，在互聯網行業中的地位不斷提升。從營銷層面分析，這種現象的出現，互聯網的飛速發展和視頻技術的發展，為影視劇營銷在視頻平臺上的大規模發展奠定了基礎，這一營銷模式已經成為網絡視頻媒體營銷的核心資源。

正是在這種行業趨勢下，優酷提出了“首輪全覆蓋，大劇看優酷”的大劇營銷策略，并順勢推出了金牌劇場這一全新的重磅營銷產品。

“劇場化”經驗優化金牌劇場產品

金牌劇場是優酷大劇營銷策略推動下的產物，也是優酷長期以來影視劇“劇場化”探索的經驗結晶。優酷的“劇場化”策略提升了網絡視頻在影視劇傳播上的影響力和營銷價值，在引導用戶習慣、增強用戶粘性、增強單一劇目的傳播效果以擴大品牌傳播力和影響力方面，積累了豐富的經驗。在此基礎之上，優酷金牌劇場對開拓頂級大劇影響范圍和影響深度方面進行了更深入的嘗試。

劇目是決定劇場效果和營銷價值的基礎，優酷在營造金牌劇場頂級大劇影響力方面，圍繞“頂級大劇+熱播期”兩個關鍵詞匯展開。金牌劇場所選取的頂級大劇，必須具備優質的落地平臺如央視和湖南衛視等一線衛視；必須具有高覆蓋的特征，同期的電視收視率和網絡播放量均處于高水平線上，成為某段時間媒體的焦點話題，有高強度的資訊曝光覆蓋大范圍受眾。從播放周期上，根據優酷指數數據顯示，優酷熱播劇的生命周期通常將持續1～2個月，總播放量的50％將在這一時期內產生。故而優酷金牌劇場采用了每月持續推出1～2部大劇的做法，保證劇場持續的熱播期流量和播放量。同時金牌劇場的熱播大劇與衛視同步播出，從傳播周期上相互配合，在宣傳推廣上相互支持，借助網動的作用力將大劇的影響力擴展到極致。

“兩全”戰略配合，營銷模式清晰

視頻行業發展至今，已經從“粗放型”的資源式競爭過渡到了“精耕細作”的整合式競爭。當優質的影視劇內容和劇場化傳播方式奠定了營銷基礎之后，優酷開始整合自身資源，明確金牌劇場的營銷模式，配合產品的全站級推廣和全媒體整合運營，“兩全”戰略強勢運作，將金牌劇場的知名度和服務做到頂級，從而提升其對廣告主的吸引力。

除了大劇在影響力和影響范圍上的優勢外，與其他視頻營銷產品相比，金牌劇場在廣告主合作方式以及廣告權益回饋上具有突出的營銷產品優勢。

廣告主可以通過首席特約或聯合特約的模式，在金牌劇場進行品牌傳播。金牌劇場為了讓廣告主的品牌更加突出，采取了多種廣告投放組合方式，包括全流量15秒TVC貼片綁定PIP投放，5秒口播標版、優酷金牌劇場首頁固定推廣位、頻道首頁固定推廣位以及劇目頁面體現的冠名客戶權益，進一步保證品牌的高曝光率。

同時，優酷在運營方面全力配合營銷舉措。調集全站內優質硬廣資源如首頁固定主力位、重點頻道固定主力位，以貼片、PIP、暫停、全屏廣告等多種廣告形式進行當月大劇推廣。其次，優酷出品自制節目、電視臺合作推廣、戶外媒體以及站外PR宣傳等資源都投入到對金牌劇場的全面推廣中。

優質內容配合強勢運營體系，雙管齊下，使得優酷金牌劇場的營銷模式更加清晰，營銷價值更加明顯，一躍成為影視營銷炙手可熱的產品，成功吸引到盤龍云海的目光，今年2月，盤龍云海成為優酷金牌劇場年度首席特約贊助商，順利達成近千萬級別的年度合作項目。

金牌劇場一鳴驚人

隨著視頻網站影響力的日益擴大，用戶觀看視頻行為發生很大變化，優酷作為視頻網站的主力品牌，其互聯網電視屬性在延展傳統電視媒體表現力、覆蓋電視媒體未能觸及的人群、增加品牌接觸頻次等方面，表現出得天獨厚的優勢，這些都成為急需突破傳統電視媒體投放固化現狀的盤龍云海贊助金牌劇場的理由。

篇6

臺網聯動：廣告主的呼聲

網絡視頻的快速發展使其聚集了大量的年輕用戶，尤其是娛樂意識和行為強烈的女性用戶的大量增加，使網絡視頻聚集了許多積極的參與者和支持者。網絡已經成為越來越多的廣告主不可小覷的傳播平臺。

2011年，拉芳推出新品“多姿沐浴露”，定位22～45歲女性消費者，并啟用“多一份滋潤”的新口號。上市初期，拉芳就為其制定了迅速提高品牌知名度、快速拉動銷售增長兩個市場目標，精準又盡量多地覆蓋目標消費人群是實現這兩個目標的保證，而這a-％電視劇在電視臺播出的十多天周期也是很難達到的，網絡媒體的同時投放是一個很好的補充。

多姿沐浴露的目標消費者是對影視娛樂內容極為敏感的女性，安徽衛視參與上星首播的古裝偶像言情劇《美人心計》與之調性相符，同時，市場凋查顯示，有56％的用戶選擇同時在網絡和電視上觀看此劇。綜合考慮以上因素，拉芳決定獨家冠名贊助《美人心計》劇集。通過電視媒體為電視節目制造了較大影響力之后，多姿沐浴露同時攜手優酷和在娛樂門戶等方而獨具優勢的搜狐視頻，將其網絡推廣活動與電視媒體投放形成區域互補、周期互補和受眾互補，給觀眾在網絡上收看節目帶來更多主動搜索機會，使多姿品牌的傳播周期拉長到兩個月。這是2010年7月安徽衛視聯合搜狐視頻在北京舉辦“臺網聯動尋夢紅樓一一安徽衛視?搜狐視頻新版《紅樓夢》聯合推廣會”之后，對“互聯網+電視臺”這一跨媒體聯合營銷模式的又一次嘗試。

拉芳集團副總裁吳景璇向《廣告主》雜志介紹：“我們之所以選擇安徽衛視合作，是岡為安徽衛視以電視劇為核心競爭力，且覆蓋多達10億的人口，收視位列省級衛視前三甲，特別是在二三市場的覆蓋非常好，這與多姿實施二三市場深度營銷的策略相當匹配，其觀眾屬性與多姿品牌的消費群體極度吻合。”

臺網聯動為拉芳帶來了實實存在的效果。《美人心計》在安徽衛視播出兩天后，在視頻網站上的點擊量也迅速上升，一周之內突破了1億大關，通過在多姿冠名《美人心計》過程中，廣告曝光數比預估數據高出3.9倍之多。相信整合資源、聚焦傳播是未來廣告傳播必然趨勢的吳景璇直呼：“網動是未來廣告主的最大需求!”

除了拉芳，雪佛蘭同樣對安徽衛視“臺網聯動”的資源整合策略一見傾心，其新款賽歐聯合安徽衛視結合講述漂洋過海的人間真愛的《天涯赤子心》、書寫拼搏奮斗的幸福傳奇的《天涯咫尺》以及傳誦舍己為國的熱血柔情的《情非情》三部真情劇做了創新推廣：這三部雖然都是民國劇，但其親情、愛情、家庭等情感訴求同新賽歐的品牌理念高度吻合，并且其工薪階層家庭轎車的定位決定其主打二三線市場，再加上安徽衛視此前播出這類題材電視劇時超強的收視表現，讓雪佛蘭全無后顧之憂。新賽歐用“一路有你，幸福啟程”一句口號將三者串聯起來，在安徽衛視的協助下開展“新賽歐一一喚醒你的幸福記憶”大型互動、活動并召開愛傳萬家真情季之“真情同憶”新聞會，緊貼真情和“一路有你，幸福啟程”的主題訴求，通過搜狐等主要網絡平臺的推廣、新聞策略+話題炒作的立體式傳播以及微博互動等手段，配合重點城市戶外和平而媒體投放，取得了顯著的成效。

以劇制勝：營銷見真功

“一直被模仿，從未被超越”，安微廣播電視臺廣告中心副主任許薇喜歡這樣捕述安徽衛視在電視劇整合推廣方面的成就。

安徽衛視卜5月收視領跑省級衛視，全天收視率和市場份額均居各省級衛視第二位，晚間黃金時段的收視率和市場份額更是排在各衛視之首。《夏家三千金》、《美人心計》、《天涯赤子心》均創造了收視的佳話，直接帶動安徽衛視整體收視率的不斷攀升。

不過，電視臺播出的電視劇，很少是能拿到“獨家”特權的，每輪“首播”，都免不了同時有多家電視臺在競爭。安徽衛視從來不擔心在首播戰中敗下陣來，多年練就的電視劇推廣本領，堪稱同行“翹楚”。《美人心計》掀起的收視狂瀾和合作企業拉芳多姿沐浴露收獲的市場佳績就是鮮活的例子。

這部在多家地面頻道和互聯網媒體播出已久的卉裝大劇上星首播前，安徽衛視就特別制作了《首映大典》為即將到來的收視大潮預熱；此后，每天劇集播出結束后又馬上為觀眾奉上《美人計后計》，在一片輕松調侃的休閑氛圍中，為職場年輕人化解生活和T作中的種種紛擾，進一步增強觀眾的黏性。

熟諳營銷章法的安徽衛視同時深知，逞匹夫之勇永遠不能把營銷效果做大，通過點撥、引導，集合眾人的力量引發電視劇的二次甚至多次傳播才是上策。就這部星光璀璨的偶像巨制，安微衛視適時推出大量新聞話題，吸引了全國70多家娛樂報刊參與報道，將其影響力無限擴大。同時，廣告中心將電視劇推廣深入到全國1000多個小區，并借助明星效應，在線上開展數次網絡互動。全方位的推廣戰之后，該劇的平均收視率理所當然地穩居省級衛視第一。

“余震”連連：電視廣告投放一石多鳥

安徽衛視“全媒體聯合、全渠道整合”的全媒體戰略，通過電視劇聯合購買、廣告聯合招商和活動聯合推廣將網絡、電視、紙媒的傳播價值集中到一起，并力求實現增值。

據安徽廣播電視臺廣告中心副主任許薇介紹，安徽衛視已經為“報動”新策略制定了三種模式：第一，為投放安徽衛視的廣告主做線下補充，包括硬廣、軟文、讀者互動等多種形式，為企業產品做縱深向的宣傳推廣；第二，整合安微衛視大劇營銷的拓展資源，配合衛視的大劇、大活動營銷，在重要的紙媒等渠道做整合推廣；第三，積極推進地而活動，滿足客戶的個性化需求。

不久前，安微廣播電視臺整合了《安徽廣播電視報》，形成了電視、網絡、廣播、報紙的全媒體覆蓋。去年6月首先獲得執照審批的安徽網絡電視臺，便將“熱劇門戶，娛樂先鋒”作為網站的定位。安徽廣播電視臺自身所擁有的全媒體互動平臺，可以為廣告主提供有效的宣傳渠道補充，通過對平媒硬廣和軟文的內在深度整合，讓安徽衛視的“劇贏天下”實現線上線下的全面聯動。

2011年下半年，安徽衛視還會推出多部優秀電視劇資源，如新版《水滸》、《娘家的故事》第三部以及《美人心計》的姊妹篇《美人天下》等，其獨具特色的泰劇資源也已經于搜狐視頻合作開通了網絡泰劇頻道，借助“臺網聯動”模式供更多廣告主親歷電視投放引發的漣漪效應，深入挖掘電視劇的潛在傳播價值。

篇7

【摘要】電視劇推廣是電視媒體經營的重要內容，精耕細作基礎工作，系列化編排，強化地推活動，整合頻道傳播資源，創新多種傳播手段，實現電視劇推廣品牌化才是電視頻道發展的必由之路。

關鍵詞 電視劇 推廣 整合 品牌 創新

據央視索福瑞統計，目前我國電視頻道中，電視劇占頻道總播出量的四分之一，收視貢獻超過三分之一。同時由于互聯網視頻網站的分流，地面頻道電視劇場的發展面臨更為惡劣的環境，除了采購環節的激烈競爭以外，觀眾的巨大的選擇空間勢必分散他們的注意力，因此電視劇推廣成為電視媒體經營的重要內容。

常規的電視劇推廣就是按照電視劇編排表，播什么劇就推什么劇，通常做法就是在頻道內做幾條宣傳片。客觀上說，這是一種“短、平、快”的推廣手法，起到一定效果，特別是高頻次的投放。但問題是觀眾的需求是多元的，長此以往，對觀眾不是什么“視聽沖擊”，而是“視聽疲勞”，觀眾容易熟視無睹。因此筆者認為，針對單部劇的宣傳固然重要，但如何吸引觀眾，養成觀眾的收視習慣，培養觀眾的品牌忠誠度，實現電視劇推廣品牌化才是電視頻道必由之路。

一、精耕細作，系列化編排

目前各電視頻道都將電視劇宣傳推廣當作一項長期性的工作，并組建推廣部門。因為觀眾的培養和固化不是一朝一夕的事，只有通過長時間的磨合、對觀眾的收視習慣進行調研和分析，將劇場的定位與觀眾的欣賞習慣相匹配，才能達到良好的宣傳效果。因此，電視劇的推廣實際上是一個劇場品牌的營銷過程。

如何將電視劇的信息植入觀眾內心，就需要創作者對劇情全面把控，對內容精耕細作，而宣傳片是推廣的重中之重，因而宣傳片的創作風格和創意就極其重要。安徽經視《鉆石劇場》承接安徽第一新聞欄目《第一時間》，是安徽地面頻道的王牌劇場，精品大戲的首播平臺。作為民生第一頻道，其風格是樸實、自然、清新的，在創意制作宣傳片之前，需要系統研究劇情、主演、編劇、拍攝、制作、臺詞、音樂等系列信息，在此基礎上，找出劇中亮點，提煉宣傳主題，撰寫宣傳詞，例如《打狗棍》在經視播出前，通過大量了解相關資料，最終定稿為《打狗棍》專打瘋狗、惡狗、漢奸狗、侵略狗！在確定宣傳主題后，對劇情中畫面的編輯、配音、音樂、字幕中字體、顏色再精耕細作，盡量做到和劇情貼切、和安徽經視頻道定位貼切。

安徽經視對播出的電視劇內容精挑細選，一般由頻道劇評委會對幾部劇的內容先進行初評并打分，匯總結果，再根據階段范圍內社會熱點，采用主題化編排模式，推出“烽火系列”、“傳奇英雄系列”、“家族系列”、“沙場秋點兵系列”等系列主題。《鉆石劇場》所有播放劇目，基本全為安徽省內首播，情節更緊張、懸念更迭起，沖突更大膽，收視更有保證。

二、地推活動，強化品牌

目前，對電視劇的推廣已不僅僅是對電視劇本身的宣傳告知，為突出效果或直接推動收視，正出現越來越多的附加活動。對于地面頻道的安徽經視，最有效的活動就是地推活動。既提升收視、強化品牌又實現廣告客戶增值，可謂一箭雙雕。

安徽經視劇委會2014 年再度升級，推出主題為“有愛大聲說出來”的地推活動，歷時2 個月，走進近20 個社區、廣場，拍攝制作30 期互動節目。安徽經視再次走進觀眾內心，讓觀眾對著電視，大膽表白心中的“愛”，送給家人一個個驚喜，引爆內心深處的激情。此次地推活動呈現如下特點：

零門檻設置。本季劇委會特別為觀眾訂制“經視愛心小屋”，零門檻設置。不分年齡、性別，觀眾可以通過電話、短信報名以及來現場，走進“愛心小屋”直接參與，既可聊鉆石劇場熱播劇劇情，也可表達對家人愛的宣言或祝福，只要有勇氣，就能獲得最熱門的禮品———炸雞啤酒。

貼地飛行。本次地推活動深入合肥市各大居民小區、超市廣場，在老百姓的身邊搭臺，走進他們的生活。在包河花園小區門口參與活動的觀眾排起近百米的隊伍，在合肥城市華庭小區，居民冒雨參加，表達深藏在心靈深處的愛，在暢園新村，95 歲高齡的退休工人暢談兒孫滿堂的幸福……

多媒體互動。安徽經視頻道首次將手機短信、微博、微信、網站多媒體整合在一起，實現線上線下全媒體互動。為此經視劇委會還開通官方微博、微信平臺，與觀眾互動，并請專業團隊負責，其中新浪微博的閱讀量達近4 萬人次，手機短信互動達近1 萬條，來現場觀看或參與的觀眾近5萬人。

強化經視頻道主持群。經視劇委會第2 季還邀請安徽經視主持人群集體登場，帥哥美女齊亮相，羅彬、大胡、黃林波、常怡秋展現自己的拿手絕活———現場脫口秀，引來觀眾熱情叫好，和熱心觀眾零距離接觸。

經視劇委會的推廣活動，是將觀眾和廣告客戶嫁接在一起，秉承零門檻參與方式，并走進尋常巷末，拓展”愛”的主題，使其節目本身更加具有趣味性，多樣性及可觀性。電視媒體走進尋常百姓身邊，觀眾說出心中的“愛”，廣告客戶獲得目標消費群。

三、整合傳播，做大品牌

電視劇劇場和頻道自身休戚相關，頻道的自辦欄目為電視劇宣傳提供了廣闊的平臺。由于電視劇的播出周期比較長，觀眾對演員的認知度高，明星資源就成為頻道可以利用的元素之一。邀請電視劇演員參加頻道自有欄目的錄制，通過編排使欄目與電視劇形成關聯，利用收視的延續性，達成共贏。

安徽經視頻道擁有多檔自辦欄目，《第一時間》、《幫女郎》和《哪壺不開提哪壺》都曾參與過電視劇推廣。《第一時間》欄目采用海采和專家訪談的形式。例如在推廣電視劇《辣媽正傳》時，《第一時間》欄目圍繞劇情，通過多種方式，如調查類報道，主持人微博互動話題，海采平常百姓，專訪相關專家等方式，進行連貫而有主題的報道。報道內容：1、我是真時尚，不是土豪金；2、當時尚兒媳婦碰到傳統婆婆；3、生完孩子我抑郁了；4、“我怕自己改變太多”；5、我是女漢子嗎？6、家庭事業兩不誤！難！7、成功女人的背后會有一位默默付出的男性；8、我就是辣媽。

《哪壺不開提哪壺》，根據電視劇和演員量身定造，編排臺本。兩天連續播發稿。報道內容（一）：結合夏冰、李木子或懷孕或求子的劇情，結合社會新聞，討論關于生二胎、求子的新聞話題，并創作和求孕、生子相關小品，以輕松、詼諧、搞笑的手法解讀社會現象。新聞鏈接：懷孕女子穿婚紗鬧婚禮新郎：都怪你我買房；報道內容（二）：選取劇中的完美二手男洛天在妻子懷孕期間，冷落了他，最后轉投小三懷抱這一看點，結合當下新聞中的“小三”事件，展開婚外情討論，以及夫妻如何相處的討論，同時創作小品，用詼諧、幽默的方式繼續解讀“小三”事件。相關新聞：1、夫婦嫌夫妻生活太平淡相約各找婚外情最終離婚。新聞鏈接：鄧文迪為何突然“被離婚”媒體扯出“緋聞男友”。

從2013 年12 月11 日開始全頻道推廣啟動，該劇在合肥地區平均收視率為1.346，市場份額4.197，同時段高居第4 位。《幫女郎》根據電視劇具體內容設定特別環節，邀請演員進行訪談、游戲或者表演才藝。在播出電視劇《愛情悠悠藥草香》時，幫女郎方倩身著民國旗袍，采用評書的方式，有欄目組成員分別表演、等把劇情的內容搬進欄目中，三期《民國時期的姨太太》和觀眾如期見面，戲說《愛情悠悠藥草香》里的女人。

四、手段創新，做活品牌

隨著多屏時代的到來，新媒體雨后春筍般出現，電視劇的推廣手段由傳統的報紙廣告、戶外廣告過渡到多種媒體手段綜合應用。安徽經視是安徽地面頻道，其覆蓋范圍僅限安徽省內，特別是在省會合肥，通過手段創新，不斷發力，做活安徽經視《鉆石劇場》品牌，通常會選擇如下方式：

1、平面紙媒

對地面頻道來說，與當地的平面媒體合作宣傳是一種可靠的手段。安徽經視和當地主流媒體《新安晚報》《合肥晚報》《安徽海豚TV 周刊》等合作，不僅對播出劇目的信息傳遞，對宣傳活動的報道，更有通欄、半版廣告，直接吸引當地觀眾。

2、戶外廣告

戶外廣告是一種傳統的宣傳手段，但安徽經視推陳出新，創造出自己的新手段。對地面頻道劇場而言，根據地域性特征選擇適當的方法比較重要，由于各個城市的監管法規不同，在劇場覆蓋地區以有效形式投放戶外宣傳廣告必須結合當地特點。安徽經視采用了各種不同的形式：在合肥人流量大的重點地段選擇出租車站牌，在老城區內選擇電話亭廣告，在小區選擇門口等醒目位置設置燈箱廣告，將電視劇的信息滲透到市民身邊，效果均良好。

3、社區見面會

社區見面會是媒體與觀眾最直接的接觸。通過在大型社區放映片花或選集，可以及時知曉觀眾對劇目的反應。安徽經視在社區見面會活動中不斷創新，開發一系列新的形式，如魅力經視———安徽經視主持人見面會，安徽名嘴進社區，主持人握手會等。在社區活動中輔以一些調查，能夠掌握很多觀眾的收視習慣信息，并制造口耳相傳的效果，擴大影響。

4、手機、互聯網

由于智能手機的普及，微博、微信快速發展，安徽經視快速反應，即時推出自己的官方微博、微信以及10621616 手機短信平臺，即時將最新的資訊傳播給觀眾，并通過手機、網絡互動，提升影響力，因此手機、互聯網等新媒體對于打造劇目口碑和樹立劇場品牌有著重要意義。

充分運用多種方式，網絡、電視、戶外活動、微博、微信等形成合力，通過多渠道、多緯度的立體傳播，全方位地向觀眾推廣電視劇的信息，找到游離在頻道外的人群, 將原來游離在頻道外的觀眾吸引到電視頻道內，在短期內迅速擴大觀眾規模。當然隨著媒體市場競爭日益加劇，新媒體層出不窮，特別是觀眾更換頻道越來越頻繁的今天，只能不斷創新推廣手段，與時俱進，做活品牌。

就像任何一件商品的營銷一樣，品牌的號召力發揮著重要作用，在電視劇的播出即終端銷售中，劇場品牌是其中一個重要元素。因此，在電視劇宣傳推廣的過程中，我們要精耕細作基礎工作，系列化編排，強化地推活動，整合頻道傳播資源，創新多種傳播手段，致力于劇場品牌的打造對固定觀眾群的培養，實現電視劇推廣品牌化。

參考文獻

①安徽電視臺廣告中心：《廣告淮軍》[M].安徽科學技術出版社，20070

②石磊：《新媒體概論》[M].中國傳媒大學出版社，2009

③高麗華：《新媒體經營》[M].機械工業出版社，2009

篇8

今天，我們在這里召開一年一度的全市婦聯系統信息宣傳工作經驗交流會議，總結交流過去一年信息工作情況，部署安排下階段信息工作任務。這既是經驗交流會，也是工作部署會。剛才，__縣、__區交流了信息工作經驗，__市交流了全國婦聯“一報三刊”征訂工作經驗，為大家提供了很好的學習和借鑒。今天還特邀了市委辦信息處處長__、__日報新聞黨報熱線新聞部主任__為大家作信息工作業務培訓。在此，我代表__市婦聯對兩位專家的親臨指導和智慧分享表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！向參加今天會議的各位領導和信息宣傳員致以親切的問候和崇高的敬意！借此機會，我講三個方面的內容。

一、凝心聚力促提高，多措并舉顯成效

婦聯信息工作是婦聯基礎工作的一項重要內容，是婦聯向黨政領導、相關部門反映婦女工作情況、反映婦女群眾呼聲的重要手段，是婦聯發揮橋梁紐帶作用的重要渠道，是黨政領導了解婦女、了解婦聯的重要途徑。一年來，市婦聯著重從信息工作制度化、優質化、網絡化“三化”建設入手，堅持管理與考核、數量與質量、傳承與創新“三結合”，積極構筑“大宣傳大信息”工作格局，不斷提升信息宣傳工作水平，在宣傳和擴大婦聯組織的社會影響力、推動全市婦女工作邁上新臺階發揮了積極作用。20__年以來，在全市各級婦聯的共同努力下，我市婦女工作在省級以上婦聯系統新聞媒體發表各類稿件402篇次，其中被中國婦女網、中國婦女報等國家級網站、報刊采用68篇，被__婦聯網、__婦運等省級網站、報刊采用334篇。

1．管理與考核并重，促進信息工作制度化。把信息宣傳工作納入婦聯目標管理考核范圍，以制度建設為抓手，實行“規范管理、量化考核、獎懲并重”，不斷提高各級婦聯組織抓信息宣傳工作的積極性和主動性。一是建立規范化的管理制度。修訂完善了《__市婦聯系統信息宣傳工作管理辦法》，擴大信息報送采用計分范圍，把全國婦聯“一報三刊”征訂工作納入信息管理內容，進一步建立健全信息管理、錄用獎勵、評選表彰、分析研討、定期培訓“五項制度”，加強全市婦聯信息宣傳工作規范化管理，營造了爭先創優的信息宣傳態勢。二是建立可量化的考核制度。把信息宣傳工作納入《20__年度各縣（市、區）婦聯工作目標管理考核辦法》，明確信息報送、報刊征訂等工作任務，采取日常臺帳管理與年度工作考評相結合，實行信息報送扣分制、報刊征訂末位扣分制。同時，還建立了信息采用量化考核制度，采取累積計分，實行季度工作考核通報，規范考核方式。

2．數量與質量并重，促進信息工作優質化。進一步拓寬信息錄用計分渠道，加大網絡信息采編和更新的力度，有效激勵了基層報送信息的積極性。去年上半年市婦聯系統共收到信息稿件2195條次，下半年3167條次，增幅為44.28%；今年上半年收到信息稿件2366條次，同比增加7.79%。基層報送信息積極性的提高，同樣給了市婦聯信息工作很大的支持與激勵，市縣兩級婦聯之間產生了良性互動。從信息采用數量來看，今年上半年我市被全國婦聯、省婦聯網站及報刊采用150余條次，與去年同期相比采用量增加1倍多，其中全國婦聯采用35條次、采用量同比增加4倍；目前，我市在省婦聯網的信息采用數量排列全省第三，上年同期相比進位1個名次。從采用信息的刊物種類來看，今年上半年我市實現了全國婦聯“一報三刊”全覆蓋，在《中國婦女報》推出“__女企業家應對危機系列訪談”連載欄目，專題報道女企業家成功應對經濟危機的事跡，大幅提升信息宣傳質量。

3．傳承與創新并重，促進信息工作網絡化。主動對接新媒體時代要求，積極應對婦女多元化信息需求，努力構筑百花齊放的信息宣傳格局，實現信息宣傳電視有影、電臺有聲、報刊有文、網絡有跡，不斷壯大婦聯的輿論宣傳聲勢。一是著力拓展信息宣傳平臺。市婦聯認真辦好“兩刊兩網一報”，即《__婦工》、《魅力女溫商》刊物，“__婦女兒童網”、“__市女企業家協會網”及__市女企業家報，全市除文成外10個縣(市、區)均建立婦聯網站，11個縣（市、區）建立婦聯官方微博，龍灣、甌海、__三地婦聯自辦《龍灣半邊天》、《甌海女界》、《__婦女》等刊物，實現婦聯信息宣傳平面媒體與網絡媒體的有機結合和拓展延伸。二是著力拓展新聞媒體專欄。市婦聯在__都市報開辟“新女性”專版，每月定期推出；專題制作男女平等公益廣告，每周定期在__電視臺新聞綜合欄目播放。__、洞頭、文成、泰順、__等5個縣(市)在報紙、電視臺、電臺等新聞媒體開設女性專欄，在擴大婦聯影響面、提升社會性別意識中發揮了積極的輿論導向作用。

二、樹立標桿找差距，對照先進查不足

這幾年來我市信息工作的成效是明顯的，總體來講發展較快，勢頭較好。但是我們也要清醒地認識到，目前我們的整體工作水平有待進一步提高，與上級婦聯的要求相比，與一些全省先進地市相比，深感壓力很大，差距不小，還不能完全適應形勢發展的需要。主要表現在：

1．信息工作意識有待增強。從全市整體來看，信息工作做的好的縣（市、區）總體水平較高，領導都很重視，有些縣（市、區）分管主席親自抓，直接參與信息的命題、構思，鄉鎮（街道）婦聯、部門婦委會等的積極性較高，參與度高；信息工作薄弱的縣（市、區），存在婦聯信息工作重視不夠、思考不多的情況，有的把問題歸結到人員少、工作忙、沒時間的客觀原因上，缺乏主動能動性和積極性，基層的積極性也沒有得到很好的發揮，信息的上報數量很少。從縱向上來看，有些縣（市、區）信息工作水平一直保持較好，有些進步很快，但也有的工作長期沒有起色，究其原因主要表現在對信息工作的認識還不到位，抓信息工作的方法不科學，導致信息工作止步不前。

2．信息工作質量有待提升。近年來，各基層組織上報信息的熱情比較高，但也出現了片面追求數量而忽視質量的

問題，一般性信息多，綜合性信息少；動態性信息多，有分析、有情況、有建議的信息較少；初級信息多，“深加工”信息少。從20__年全省婦聯信息工作考核情況來看，我市在全省各地市中總分排名第四，前三分別是寧波、臺州、嘉興。寧波、臺州兩市的信息考核總分超過1000分，比我市高出一倍多；寧波、臺州信息考核總分超過100分的縣（市、區）達到半數，而我市超過100分的縣（市、區）是零，總分最高的__縣是86分，而總分30分以下的縣（市、區）卻有7個。從中可以看出，我市縣（市、區）婦聯整體信息工作水平與其他市的先進縣（市、區）的差距還是較大的，信息質量離上級婦聯要求也有一定差距。

3．報刊征訂工作有待突破。據統計，20__年我市“一報三刊”征訂工作取得較大進步，同比均實現增長。《中國婦女報》征訂446份，比20__年增加3份，全省排位第三；《中國婦運》征訂602份，比20__年增加326份，全省排位第六；《中國婦女》征訂1905份，比20__年增加338份，全省排位第五；《婚姻與家庭》征訂2699份，比20__年增加935份，排位第六。但是從實際征訂工作來看,還是存在著一些問題和不足。一是征訂總量還不大。從全省各市征訂情況來看，我市征訂工作還不甚理想，特別是與征訂數量最多的先進市對比差距較大。《中國婦女報》、《中國婦運》的征訂數都僅占杭州市的五分之一，《中國婦女》的征訂數僅占杭州市的三分之一，《婚姻與家庭》的征訂數僅占金華市的四分之一。二是征訂分布還不夠均衡。從各縣（市、區）20__年征訂情況來看，“一報三刊”征訂總數最多的是__市1511份，除《中國婦運》以外的“一報二刊”征訂數均排位11個縣（市、區）之首，其中《中國婦女》征訂數比其余10個縣（市、區）征訂總數還多。還有個別縣（市、區）存在零征訂或負增長，__縣的《中國婦女》、《婚姻與家庭》及泰順縣的《婚姻與家庭》是零征訂；樂清市的《中國婦女》、《中國婦女報》，永嘉縣的《中國婦女》、《婚姻與家庭》，洞頭縣、文成縣、__縣的《中國婦女報》均出現了負增長。三是基層發動還不夠。從征訂工作比較好的幾個縣（市、區）情況來看，發動工作做的比較好，鄉鎮（街道）、村居（社區）、巾幗文明崗及部門婦委會參與征訂情況較好，如龍灣、__、樂清、平陽等地。但是大部分的鄉鎮（街道）在發動村居（社區）征訂上還很不夠，各級巾幗文明崗及婦委會的征訂還很少，很大一部分都沒訂。

三、鼓足干勁爭一流，創先爭優做表率

1．提高認識，在實現“小宣傳”向“大宣傳”轉變上下功夫

認識決定態度，共識引領行動。面對信息工作存在的不足和差距，當前最緊迫、最根本的任務之一就是通過學習培訓，實現提高認識和形成共識的雙重目標，為構建“大宣傳大信息”工作格局奠定堅實基礎。一要加強領導，提高認識。各級婦聯要牢固樹立“向社會宣傳婦女，向婦女宣傳社會”理念，進一步增強做好信息工作的自覺性，把信息工作擺上重要議事日程，明確分工，定人定責，克服人手少、兼職多、事務雜的困難，糾正信息工作“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的錯誤認識，充分認識搞好信息工作的重要性，真正把信息工作放在應有的位置，給予應有的重視，做出應有的成績，發揮應有的作用。二要堅定信心，形成共識。各級婦聯要在堅定工作信心上形成共識，主動將婦聯信息工作與當前市委市政府中心工作結合起來，既要注重宣傳婦聯工作，也要注重黨委政府工作，既要注重宣傳婦聯工作成效，也要注重宣傳經濟社會發展成果，促使提升婦聯信息工作新水平。要增強網絡輿情危機意識，積極引導微博、網站、qq群等網絡輿情，加強應對網絡突發事件的能力和水平，使網絡輿論成為婦情的“晴雨表”、社會的“黏合劑”、道德的“風向標”。

2．強抓精品，在實現“數量增長”向“質量提升”轉變上下功夫

信息質量是提高錄用率的基礎，是信息工作的靈魂，是信息的生命力所在。各級婦聯必須把信息工作的著力點放在提高信息質量上來，把抓質量、出精品作為信息工作的主攻方向。一要抓重點，增強信息的針對性。要善于抓住各個時期、各個階段黨委、政府關注的熱點、各項工作的重點、改革開放的難點、婦女群眾反映的焦點、本地或本部門工作的特點，開發深層次信息，提高信息質量。要善于抓住一些好的活動素材和重大信息，進行深加工和追蹤式的連續性的反映，寫出一些有深度、有分量的信息，充分體現其重要性、代表性、典型性。二要抓調研，提高信息的實效性。要在重視動態性工作信息的同時，增強綜合性調研信息、經驗類文章的報送。要抓住領導和婦女群眾最關心、最急切需要解決的問題，深入調查研究、認真加工整理、綜合分析提煉，多編寫綜合性的信息和調研文章，努力提供更多有情況、有分析、有建議、有價值的信息，力爭推出一批有新意、有高度、有深度的典型材料，為各級領導決策提供參考依據，促進成果轉化。

3．完善機制，在實現婦聯“獨唱”向社會“合唱”轉變上下功夫

健全完善工作機制，是做好信息工作的關鍵。各級婦聯要把“聯”作為信息宣傳工作的重要手段，從機制建設入手，做好“聯”的文章，在聯合中拓展渠道、豐富資源、壯大力量，努力實現婦聯工作到哪里，信息宣傳工作就跟進到哪里，信息宣傳的影響力就覆蓋到哪里。一要完善雙向通氣制度。要建立婦聯新聞發言人制度、新聞媒體通報制度，加強與媒體的交流互動，讓媒體及時了解婦聯工作，使婦聯知曉媒體關注的焦點和社會需求，做好新聞的“輸出”、“輸入”，實現宣傳的雙向對接。要善用媒體信息反饋，通過暢通與媒體的信息互動，及時掌握媒體對婦女兒童工作的關注熱點，主動跟進，積極回應，發揮好信息宣傳作用。二要完善協調聯系制度。要加強與黨政信息部門的對接，做好與相關部門的聯系，有效整合婦聯組織信息資源，善于從不同立足點來做好信息宣傳，及時將各類工作信息報送至相關部門，使社會各界了解婦聯、關注婦女、支持婦女，達到系統協作、善借外力、合力宣傳的良好成效。三要完善鄉鎮督促制度。要進一步規范完善市信息宣傳工作管理辦法，建立健全縣（市、區）信息宣傳工作管理辦法，充分發揮市、縣（市、區）、鄉鎮（街道）三級婦聯信息員隊伍作用，重點加強鄉鎮（街道）婦聯信息工作的提升和督促，營造上下聯動、系統推進的良好氛圍。

4．創新舉措，在促進全國婦聯“一報三刊”宣傳征訂工作上下功夫

全國婦聯“一報三刊”是婦女工作面向社會的重要窗口，是婦聯組織最重要、最直接、最具權威的宣傳輿論陣地。各級婦聯要充分認識“一報三刊”在指導婦女工作、推動婦女事業發展中的重要作用，加強宣傳、主動作為，力爭在新年度全國婦聯報刊宣傳推廣工作中取得良好業績。從認識上講，要始終把宣傳推廣“一報三刊”作為婦聯工作的一個重要組成部分，牢固樹立“多訂閱一份婦女報刊，就等于多了一個不見面的婦聯干部”的理念，增強做好“一報三刊”宣傳推廣工作重要性的認識，上下聯動，形成合力。同時，省婦聯已明確把《中國婦運》征訂100份以上作為縣（市、區）信息工作評先的必備條件，市婦聯也把“一報三刊”征訂工作納入信息工作評先要求（20__年全省各縣（市、區）信息采用計分中，__縣作為我市總分最高的縣（市、區），最有希望獲得先進的，但20__年《中國婦運》征訂數只有15份，雖然市婦聯幾經溝通爭取，但預計希望不大。從方法上講，要注重創新，善于借鑒并運用先進經驗和做法，努力實現“一報三刊”征訂新突破。全省征訂工作先進地區中，有的婦聯通過獎勵扶持、城鄉互助等方式擴大征訂范圍，把“一報三刊”作為對文明家庭、三八紅旗手（集體）、優秀婦聯干部、優秀婦女組織等先進組織和個人的獎勵，使婦女報刊進入到基層和社會各界；有的婦聯通過開展優秀婦女報刊進社區、進家庭活動，把優秀婦女報刊贈給文明家庭和困難家庭，努力在擴大讀者閱讀對象下功夫；有的婦聯把“一報三刊”征訂納入巾幗文明崗申報條件之

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關鍵詞 強交互時代；電視節目；公眾賬號；微信

中圖分類號 G2

文獻標識碼 A

文章編號 1674-6708（2016） 154-0030-02

1 電視節目公眾賬號運營的現狀及效應

就廣大公眾而言，微信、微博、手機客戶端、網站等作為公眾日常信息獲取的重要渠道，所推送的各類信息往往被公眾作為拓展視野，增加自身社會適應性的重要輔助。但就廣播電視臺等傳統媒體而言，對微信、微博、網站運營現狀還存在一些問題。

1）兩個拳頭同時出擊，傷元氣。由于電視臺各頻道對微信號缺乏統籌管理，同時內部認同度不夠，看似齊頭并進，實則分散發力的傳播現象，弱化了電視節目原有的傳播力，大傷元氣，降低市場競爭力。

2）各自為陣爭話語權，損和氣。各頻道欄目發展有多個微信號、微博、客戶端，內部可能存在的惡性競爭，片面追求資源私有化，爭奪傳播話語權，既局限視野，又損內部和氣。但作為官方媒體，必須能夠挖掘自身資源優勢，推進核心品牌，打造內強素質，外樹形象，有權威話語權的喉舌，形成核心宣傳LOGO。

3）融合度不深秉承傳統，破銳氣。首先，未建立電視節目與新媒體協作共享的資源平臺和部門協作機制，有資源用不上。其次，沒充分發揮利用原創視頻語音資源，過多的轉載網站文字消息，有資源用不好。再次，將廣播電視節目原封不動搬到新媒體平臺，有資源用不精。

4）交互性不強雙線分離，降名氣。電視臺能輕快地駕馭各類大型公益和商業宣傳活動，此類互動性較強的活動可以通過新媒體做線上線下互動，是增加電視收視率和新媒體平臺受眾最快捷有效的渠道。電視臺各頻道欄目的主持活動每年都會有，通過單線電視宣傳或其他渠道作為主宣傳陣地，將對電視官方新媒體的推廣和擴大活動影響力產生一定程度阻礙，缺失官方話語權，降低活動品牌權威性、知名度。

2 傳統媒體與新媒體融合下存在的推廣瓶頸

2.1 內容設置單一化，忽視聯動雙方的品牌宣傳

內容設計的單一化問題在新媒體與傳統媒體長期融合的過程中，已經成為影響融合效果的常態障礙。信息推動內容的同質化問題嚴重，比如許多電視臺的公眾賬號在信息編輯和推動時，慣性借鑒和模仿其他熱門賬號的推送內容，甚至直接輔助粘貼，導致不同媒體公眾賬號同時推送同一信息內容，內容毫無新意，長此以往很容易被公眾所放棄。在借鑒“央視新聞”公眾賬號運作經驗后，我國各省市的電視臺也紛紛調整自身宣傳戰略和轉變其傳統廣播電視的運行模式，以廣元市廣播電視臺為例，在組建新媒體事業部后，借鑒微信公眾平臺“央視新聞”，成都廣播電視臺“看度”的運作經驗后，整合資源優勢，構建當地大容量的視頻加工廠，最權威的視頻消息平臺“大話利州”，并利用獨一無二的視頻資源，巧妙聯合臺網“大話利州”網絡綜合信息平臺，與全臺廣播電視節目相融一體，將網站論壇與手機電視臺、微信相銜接，實現全媒體同步直播，隨著節目點播的隨意性和觀眾參與互動性的不斷增強，臺官方公眾號等新媒體平臺的建設和推廣取得雙贏效果。如2015年11月大話利州聯合頻道少兒節目《出彩紅領巾》、《故事大王》，大型商業歌詠大賽《世紀城我是好聲音》，在微信客戶端網站同步開設選手投票窗口，經兩個月的線上線下推廣宣傳，市民參與《故事大王》在官方微信“大話利州”的累計投票數達30.8萬，投票頁瀏覽量43萬人次，廣告收入也得以大幅提高，電視新媒體的開發和運營在全省地市（州）廣播電視臺中率先走出媒體融合發展的新模式新經驗。

2.2 與公眾互動性弱，平臺建設推行力度有限

從2014年下半年開始微社區正式推出之前，諸如微博、微信等公眾賬號的互動設計尚未成熟，互動模式極為單一的前提下，用戶只能通過輸入不同內容來獲取到電視臺公眾賬號的自動回復。此種模擬交流方式并無任何人性化的色彩。盡管設置專人隨時處理公眾賬號的信息，并同步回復用戶提問，在運作成本有限，公眾賬號不具有信息收費功能等的前提下，應用并不現實，但是與其他各類新媒體的人性化互動設計相比較，當前傳統媒體與新媒體融合時可以使用的互動溝通功能卻極為有限。目前傳統電視媒體的公眾賬號多用來維系和宣傳本臺電視節目及品牌，公眾賬號運作平臺的推行力度不足，甚至電視臺不會專門設置廣告來引導公眾“互粉”、“掃描”、“添加”等，吸納到的粉絲數量自然極為有限。

2.3 專業人才團隊不夠完善，信息數據分析能力薄弱

微信、微博等公眾平臺的確可以為傳統媒體的受眾信息劃分提供部分數據，但是數據的有效性與否難以保障，比如公眾信息的用戶量僅使用曲線來表示，用戶使用時長具體時間的增長等卻無從查詢。此外大多數電視臺的新媒體部門處于剛剛成立或者在成長的狀態中，編輯分工的多重合性，很難按照新媒體的運作要求，在新媒體和傳統媒體之間良好的相互連通，新媒體編輯平臺專業性的缺乏，群發推動速度的緩慢，對微信等新媒體公眾賬號實際運營、宣傳推廣以及網絡營銷規則掌握程度的有限等，均會限制傳統媒體公眾賬號的營銷效果及品牌宣傳成效。

3 強交互時代電視節目公眾賬號運營優化策略

3.1 減少公眾賬號數量，借助新媒體優勢凸顯公信力

在傳統電視媒體缺乏公信力的當前時代，豐富公眾賬號的推送信息類型。基于此，建議電視臺創建官方微社區，與各平臺公眾賬號、電視臺節目、短信推送等同步進行，以保障“多微”粉絲量的平穩增長。就微信搜索平臺而言，四川廣元市廣播電視臺各個類型的微信賬號眾多，其中四川廣元市廣播電視臺助推“大話利州”公眾賬號中的視頻在線觀看又覆蓋了廣播節目，兩者的重復性很容易轉移訂戶的關注度，建議電視臺構建微社區，并歸攏一個或者兩個公眾賬號，其一作為主推賬號，其二作為特色助推賬號，兩項同期操作.并運用新媒體特性為電視、廣播節目預熱和宣傳。

3.2 增加語音推送吸引訂戶互動，吸納本地信息豐富賬號內容

運用微博文字形式、微信語音形式與用戶互動，可有效提升信息傳遞的真實性和新聞公信力。事實上語音互動模式有助于首先扁平傳播，更為貼近生活和群眾。即便使用文字信息進行傳播，在新媒體大環境下，一定的網絡詞匯也可適度降低語言環境的緊張感。此外，推送多樣化的互動活動，如將高質量的互動內容定期匯總成為文章，并在微社區告知，引導訂戶進入公眾號參與互動，參與者以小禮品贈送等。以四川廣元市廣播電視臺公眾賬號的內容豐富要求為例，“大話利州”平臺中的信息量完全可作為豐富并拓展其電視節目公眾賬號的重要選擇，并為公眾賬號推送信息的架構設置提供助力。

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一、突出主責，黨的建設得到新加強

不斷加強黨的建設，落實全面從嚴治黨主體責任，堅持把黨建工作立足點放在圍繞中心工作上，制定黨建工作計劃，及時分解落實，把黨建工作與業務工作同部署、同落實、同考核。加強意識形態建設，將意識形態納入工作要點、黨建工作計劃、年終考核等；申請微信公眾號，及時更新相關信息，將其作為對外宣傳推廣、對內學習教育的重要途徑，從4月啟用至今，已信息36條。

二、守正創新，重點工作突現新突破

（一）聚焦細致高效，推動后勤服務穩步提升。

一是全面落實各項疫情防控措施。購置口罩、醫用酒精、紅外電子體溫計等防護用品，保障單位正常辦公需求。嚴格衛生消毒防疫，建立日消毒、日報告工作制度以及定時通風、定期消殺機制，每天2次對集中辦公區公共區域進行全面消殺，電梯間、衛生間等公共密閉場所每隔2小時進行一次噴灑消毒，切實做到防控無死角。加強人員管理，對擬進入辦公樓人員認真排查、嚴格管控，測體溫、問情況、勤提醒，確保一崗不落、一人不漏。二是做好各項服務保障工作。會務保障方面，定期對會場設備進行排查，消除隱患。同時，嚴格落實防疫措施，確保了縣委全委會、縣人大政協“兩會”等全縣重要會議順利召開，今年以來共完成會議服務保障11次，累計服務時間36天。設施設備管理、維修維護方面，完成縣委大樓、人民會堂電路、水路、供暖、中央空調等設備的全面檢修；對大樓存在的安全隱患進行4次全面排查；完成對綜合辦公樓的日常維修維護工作。三是立足后勤服務職能，開展疫情防控志愿活動。疫情期間，中心立足崗位職能，在全縣機關企事業單位發出倡議，組織開展“愛心消費”行動，切實幫助農民解決滯銷農副產品；黨員干部成立志愿服務隊，對包聯網格內的盛世城南區和理想城進行兩次全面摸底排查，托清底子，登記造冊，宣傳推廣健康通行碼。同時，中心人員輪流到包聯小區執勤，配合小區物業做好疫情防控工作。

（二）聚焦標準規范，合理調配辦公用房。

一是匯總梳理辦公用房臺賬資料。對2013年以來歷次涉及辦公用房使用情況的檢查資料進行匯總，開展全縣辦公用房租（借）用情況統計，通過全面梳理，形成詳細規范的臺賬資料。在此基礎上，制作完成了縣直單位辦公用房使用臺賬。二是合理調配辦公用房。完成原審計局、浮來山地質遺跡保護服務中心、縣礦產資源治理領導小組辦公室等單位辦公用房的申請與調配工作；完成新租3套周轉房租賃及相關物品的配備工作。三是抓好沭東新城綜合體8#樓推進工作。按照辦公用房面積、入駐單位、各單位編制人數擬定分配方案、協調推進裝修相關事項。四是開展辦公用房專項檢查。印發《關于開展全縣辦公用房突出問題自查自糾專項整治的通知》，在自查自糾的基礎上，成立檢查小組，在全縣范圍內進行辦公用房實地檢查。

（三）聚焦務實管用，優化公務用車管理。

一是完善公車管理制度，做好公車平臺運營全程監管。今年以來，完成全部三批納入平臺車輛的移交工作，5月10日平臺正式運營，有力保障了全縣范圍內黨政機關、事業單位公務出行。同時，做好日常監督工作，實行24小時值班制度，切實保障平臺規范運營。對重大會議、公務活動實行近身服務、集中保障，特別是在疫情防控期間，發揮了統籌、統派、集中服務的優勢，全力保障了省市“四進”工作組用車。截止目前，累計派車15954次，安全行駛574541.9公里。二是開展公務用車統計及專項檢查。對2109年度全縣黨政機關公務用車情況進行全面統計，印發《關于開展全縣公務用車突出問題自查自糾專項整治的通知》，在自查自糾的基礎上，成立檢查小組，在全縣范圍內進行公務用車實地檢查。

（四）聚焦貼心優質，推動餐飲工作標準化。

1月份，中心正式接管機關食堂，通過政府公開招標，確定機關食堂服務供應商運營，機關事務中心監管的管理模式。多舉措加強機關食堂管理，不斷提升管理效能和服務水平。一是注重技術改造，促進節能降耗。中心對機關食堂油煙凈化減噪系統升級改造，切實解決了機關食堂油煙排放的噪音問題，達到了降噪、減排、節能、環保的效果。二是注重疫情防控，保障就餐安全。疫情期間，多措并舉，嚴把食品采購質量關，嚴把人員健康核查關，嚴把食堂環境消毒關，嚴把食品監督檢查關。為保障干部職工用餐，建立了工作聯絡群，實行統一訂餐，推行盒飯制，專人取餐，分散就餐，切實保障了干部職工用餐安全。三是廣發倡議，開展文明餐桌活動。為深入貫徹落實“厲行節約、反對浪費”重要指示精神，中心在廣大干部職工中發出《機關干部作表率，文明餐桌我先行》的倡議，通過在食堂醒目位置張貼“節約糧食”主題宣傳海報及倡議書、布置“光盤行動”標語標識、利用電視播放新聞等方式向全體干部職工宣傳“厲行節約、反對浪費”的理念，倡導健康文明的生活方式。

（五）聚焦路徑創新，推動公共機構節能管理。

一是開展節約型機關（單位）創建活動。為深入貫徹落實“厲行節約，反對浪費”批示精神，降低機關運行成本，在全縣黨政機關、企事業單位印發《節約型機關（單位）創建行動實施方案》（莒辦發〔2020〕28號），制定《節約型機關（單位）評價標準》，強化創建考核，到目前為止，已有20余家單位報送創建方案，預計到年底，可實現全縣30%以上的鄉鎮街道、縣直部門單位、國有企業達到創建要求的目標。二是科學謀化，有序推進公共機構垃圾分類工作。印發《公共機構生活垃圾分類工作實施方案》（莒機事字〔2020〕15號），制定《公共機構生活垃圾分類工作評價標準》，將其納入節約型機關（單位）創建考核，充分發揮公共機構示范引領作用，年底前可實現全縣公共機構生活垃圾分類全覆蓋。三是組織開展“2020年公共機構節能宣傳周”活動。中心以節能宣傳周、低碳日為契機，在全縣范圍內開展了多層次、多維度、線上線下相結合的節能宣傳活動。線上充分運用公眾號、微信、視頻平臺等新媒體進行宣傳推廣，線下同步開展發放宣傳單、組織講座、能源緊缺體驗、綠色騎行等活動。開展的系列活動在市、縣電視臺報道。