化工物流規(guī)劃范文
時(shí)間：2024-03-27 17:58:34
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篇1
一、發(fā)展基礎(chǔ)和機(jī)遇
（一）市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀
工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，已基本形成了以裝備制造、能源電力、有色金屬加工、石化及后加工、新材料為依托的現(xiàn)代工業(yè)格局，成為乃至中西部地區(qū)重要工業(yè)城市，先后被命名為“中西部地區(qū)加工貿(mào)易重點(diǎn)承接地”、“新材料國(guó)家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地”和“中國(guó)制造業(yè)名城”。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，增長(zhǎng)速度已連續(xù)8年超過(guò)13%，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
工業(yè)高度集中，國(guó)企比例高。年，五大支柱產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)的增加值占規(guī)模以上工業(yè)增加值比重達(dá)71.5%。支柱產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)值超200億的企業(yè)1家，超百億的企業(yè)5家，均屬國(guó)有企業(yè)。
民營(yíng)經(jīng)濟(jì)比重偏低。年，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)增加值占GDP比重為48.4%，低于全國(guó)、全省平均水平，遠(yuǎn)低于沿海發(fā)達(dá)地區(qū)（比重為80%-90%）的水平。
服務(wù)業(yè)占生產(chǎn)總值的比重偏低。年，三產(chǎn)比重為8.1:60.1:31.8，服務(wù)業(yè)比重較經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)平均水平低近10個(gè)百分點(diǎn)。
（二）市社會(huì)文化發(fā)展現(xiàn)狀
的城市化率為44.17%，低于全國(guó)平均水平。是十三朝古都，白馬寺、龍門石窟是全國(guó)聞名的旅游景點(diǎn)，牡丹文化節(jié)已成為城市重要品牌，年旅游業(yè)總收入超過(guò)300億元。
現(xiàn)有高校7所，在校生10.84萬(wàn)人；中等專科學(xué)校、技校、職校89所，在校生12.8萬(wàn)人；原省部屬科研院所14所，省級(jí)以上研發(fā)機(jī)構(gòu)120所。連續(xù)三年被評(píng)為“全國(guó)科技進(jìn)步先進(jìn)市”。
（三）市信息化及產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
信息化基礎(chǔ)設(shè)施較好。的信息化水平在省位居前列，電信基礎(chǔ)設(shè)施較好，信息化多項(xiàng)指標(biāo)僅排在鄭州之后。
信息材料產(chǎn)業(yè)有基礎(chǔ)。在省電子信息產(chǎn)業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃中，是重要的信息材料基地，主要有硅材料、光伏、光電信息、光熱四大產(chǎn)業(yè)，年行業(yè)總營(yíng)業(yè)收入超過(guò)100億元。
信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。市信息服務(wù)業(yè)、數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)由于規(guī)模過(guò)小，長(zhǎng)期未能列入規(guī)范統(tǒng)計(jì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，年信息技術(shù)企業(yè)有280多家，總產(chǎn)值規(guī)模僅為30億元。
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用普及率低。的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與先進(jìn)地區(qū)有一定差距。年7月統(tǒng)計(jì)的地區(qū)上網(wǎng)率為21.6%，與同期CNNIC的全國(guó)平均上網(wǎng)率31.8%相比，落后了10個(gè)百分點(diǎn)。
（四）市信息化及產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇
“十二五”期間，市信息化及產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨著良好機(jī)遇，有利條件主要有以下四個(gè)方面：
國(guó)家政策支持。國(guó)務(wù)院出臺(tái)的《關(guān)于支持省加快建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的指導(dǎo)意見》中明確提出“推動(dòng)鄭州、成為具有重要影響力的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心”。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新離不開信息技術(shù)的發(fā)展，中原經(jīng)濟(jì)區(qū)戰(zhàn)略必將加快市信息化建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。
地方政府高度重視。市委、市政府高度重視信息化應(yīng)用及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成立了市加快信息化發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市委書記任組長(zhǎng)，并分別成立了市產(chǎn)業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組和市政務(wù)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建工業(yè)和信息化局，推進(jìn)信息化應(yīng)用和信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。市政府與省三大通信運(yùn)營(yíng)商簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，三大通信運(yùn)營(yíng)商計(jì)劃五年內(nèi)投資112億元改善城市信息基礎(chǔ)設(shè)施。市政府與省通信管理局正在共同建設(shè)信息通信產(chǎn)業(yè)園、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和云計(jì)算產(chǎn)業(yè)園，將為以電信增值業(yè)務(wù)為主的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供廣闊空間。
沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。隨著電子信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，許多信息技術(shù)企業(yè)快速成長(zhǎng)，需要在中部地區(qū)布局。加上北京、上海、廣州、深圳等地的生活成本不斷提高，企業(yè)為降低成本也開始向內(nèi)地進(jìn)行轉(zhuǎn)移。中部地區(qū)的人才與成本優(yōu)勢(shì)凸顯，應(yīng)該抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī)，加速信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
信息技術(shù)成熟。近二十年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)、光通信、移動(dòng)通信技術(shù)的高速發(fā)展及各種應(yīng)用軟件與服務(wù)的成熟，大大降低了全社會(huì)實(shí)現(xiàn)信息化應(yīng)用的成本，提高了信息化應(yīng)用的效益。可以預(yù)見，“十二五”將成為推廣信息化應(yīng)用的最好時(shí)機(jī)。
二、指導(dǎo)思想和基本原則
（一）指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，推動(dòng)信息化與全社會(huì)的融合。充分發(fā)揮信息技術(shù)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、提升生產(chǎn)力、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展中的積極作用，緊跟經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的整體戰(zhàn)略，推進(jìn)市的信息化建設(shè)，發(fā)展有特色的信息產(chǎn)業(yè)，提升的綜合實(shí)力，建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的智慧城市。
（二）基本原則
統(tǒng)籌規(guī)劃，服務(wù)大局。信息化發(fā)展要服從市發(fā)展的整體戰(zhàn)略，為轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展、建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)做出貢獻(xiàn)。注重信息化與產(chǎn)業(yè)發(fā)展在地區(qū)經(jīng)濟(jì)大格局中的定位，促進(jìn)地區(qū)間產(chǎn)業(yè)配套合作和協(xié)調(diào)發(fā)展。
多措并舉，務(wù)求實(shí)效。實(shí)現(xiàn)信息化應(yīng)用和信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)結(jié)合發(fā)展，以應(yīng)用帶產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)促應(yīng)用。在信息化工程建設(shè)上，積極推動(dòng)建成系統(tǒng)的應(yīng)用規(guī)模，注重應(yīng)用實(shí)效。在信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，優(yōu)先發(fā)展具備應(yīng)用基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)，通過(guò)鼓勵(lì)本地市場(chǎng)應(yīng)用扶持產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展。
引用資源，全面發(fā)展。加強(qiáng)政府與社會(huì)各界合作，積極發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，積極吸引國(guó)內(nèi)外投資，加快信息化建設(shè)與信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。積極引進(jìn)外部知識(shí)、人才與技術(shù)，重視與國(guó)內(nèi)外著名研究機(jī)構(gòu)和院校的合作，高起點(diǎn)推動(dòng)市信息化的發(fā)展。
注重創(chuàng)新，突出特色。培育創(chuàng)新性文化和包容性文化，為創(chuàng)意企業(yè)家的成長(zhǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境。鼓勵(lì)信息化應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，突出市的發(fā)展特色，打造優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)鏈，避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。
三、發(fā)展目標(biāo)
（一）總體目標(biāo)
通過(guò)“十二五”信息化規(guī)劃的實(shí)施，使我市爭(zhēng)取進(jìn)入全國(guó)信息化城市第一梯隊(duì)，成為中部地區(qū)信息化領(lǐng)先城市，信息產(chǎn)業(yè)有特色競(jìng)爭(zhēng)力的城市。
推動(dòng)社會(huì)應(yīng)用。加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，居民可利用的通信能力進(jìn)入全國(guó)20強(qiáng)；信息化應(yīng)用普及率處于中部地區(qū)前列；電子商務(wù)普及率、電子支付普及率在省內(nèi)領(lǐng)先。
改善政府服務(wù)。建立電子政務(wù)體系，完善政府項(xiàng)目社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，提高公眾對(duì)電子政務(wù)、政府公共服務(wù)的滿意度。
促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。在節(jié)能減排、降低污染、提升產(chǎn)品附加值等方面，利用信息技術(shù)取得明顯成效，使我市成為傳統(tǒng)工業(yè)信息化改造示范城市和工業(yè)智能應(yīng)用示范城市。
發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)。至規(guī)劃期末，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值力爭(zhēng)占到全市GDP的5%，工業(yè)智能產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全國(guó)五強(qiáng)，軟件、創(chuàng)意、環(huán)保信息化產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化健康發(fā)展。
加強(qiáng)科研培訓(xùn)。在若干重點(diǎn)領(lǐng)域建立國(guó)內(nèi)先進(jìn)的高端人才教育基地，IT培訓(xùn)進(jìn)入國(guó)內(nèi)信息化培訓(xùn)城市二十強(qiáng)。
（二）信息化應(yīng)用具體目標(biāo)
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目標(biāo)。普及3G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)無(wú)線城市，使居民享有10M以上的移動(dòng)上網(wǎng)速率；加快光纖入戶建設(shè)，實(shí)現(xiàn)100M光纖入戶。全面實(shí)現(xiàn)廣電數(shù)字化，完成廣播電視寬帶高速綜合信息網(wǎng)的建設(shè)，進(jìn)一步提高全市有線電視覆蓋率。加快電信網(wǎng)絡(luò)、有線電視網(wǎng)絡(luò)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)“三網(wǎng)融合”覆蓋全市的步伐。
電子政務(wù)應(yīng)用目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)基礎(chǔ)信息設(shè)施的基本普及，實(shí)現(xiàn)信息資源跨部門共享，提升信息資源開發(fā)利用水平，建成完整電子政務(wù)體系。優(yōu)化政府網(wǎng)站，加強(qiáng)與公眾溝通，積極推行政府信息公開，在同等城市的排名中，市的政務(wù)網(wǎng)站要進(jìn)入第一梯隊(duì)。
公共服務(wù)信息化目標(biāo)。優(yōu)先安排關(guān)系民生利益的公共服務(wù)信息化應(yīng)用項(xiàng)目，如公共醫(yī)療系統(tǒng)、教育信息化、數(shù)字城市管理、應(yīng)急安全系統(tǒng)等，提升公共服務(wù)項(xiàng)目管理的透明度，方便社會(huì)監(jiān)督，提高政府公共服務(wù)的效益。城市一卡通發(fā)卡量突破百萬(wàn)張。
社會(huì)信息化應(yīng)用目標(biāo)。到2015年，城市網(wǎng)民電子商務(wù)體驗(yàn)率達(dá)到全國(guó)平均水平（年國(guó)內(nèi)網(wǎng)民電子商務(wù)體驗(yàn)率為35.1%），電子商務(wù)銷售額占社會(huì)商品零售額的7%。大中型企業(yè)電子商務(wù)體驗(yàn)率達(dá)到90%，小型企業(yè)電子商務(wù)體驗(yàn)率超過(guò)50%，推進(jìn)“兩化”深度融合。
（三）信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展具體目標(biāo)
至“十二五”末，信息產(chǎn)業(yè)增加值力爭(zhēng)占到全市GDP的5%，形成市產(chǎn)業(yè)特色。其中：
工業(yè)智能與機(jī)器人產(chǎn)業(yè)。工業(yè)智能與機(jī)器人產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到50億元，形成工業(yè)智能產(chǎn)業(yè)集群，確立國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為“十三五”機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造條件。
信息通信與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。吸引信息通信企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信增值服務(wù)企業(yè)入駐，發(fā)展信息通信與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。至規(guī)劃期末，實(shí)現(xiàn)55億元以上的產(chǎn)值規(guī)模，重點(diǎn)突破移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)中的服務(wù)型應(yīng)用。
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。加快完成3萬(wàn)坐席的呼叫中心建設(shè)，連同引進(jìn)的各種服務(wù)外包企業(yè)，實(shí)現(xiàn)95億元的產(chǎn)值規(guī)模，其中軟件外包達(dá)到10000人的規(guī)模，產(chǎn)值達(dá)10億元。
虛擬博物館與數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。建設(shè)市虛擬博物館，既作為的特色旅游景點(diǎn)，又為數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供發(fā)展契機(jī)。至規(guī)劃期末，市虛擬博物館與數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到50億元，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)20億元。
軟件及信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)發(fā)展軟件、電子商務(wù)、金融數(shù)據(jù)后臺(tái)、數(shù)據(jù)處理等信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)。至規(guī)劃期末，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值75億元。
云計(jì)算與數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)。建設(shè)低碳化的大型云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)、大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心和數(shù)據(jù)災(zāi)備中心。至規(guī)劃期末，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值150億元。
信息技術(shù)教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)。至規(guī)劃期末，研究生培養(yǎng)人數(shù)新增500-1000人，本科及專科人數(shù)增加5000-8000人，IT培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)新增產(chǎn)值規(guī)模達(dá)10億元。
四、信息化應(yīng)用主要任務(wù)
（一）電子政務(wù)
優(yōu)化政府網(wǎng)站，促進(jìn)信息公開。將政府信息公開放在首位，通過(guò)優(yōu)化各政府部門網(wǎng)站，加強(qiáng)公眾與政府的溝通。
推進(jìn)政務(wù)資源共享，提高辦公效率。建設(shè)政府電子政務(wù)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)（包括內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、異地災(zāi)備、視頻會(huì)議系統(tǒng)），推進(jìn)政府信息共享，實(shí)現(xiàn)信息資源開發(fā)利用，推動(dòng)移動(dòng)辦公。
推動(dòng)網(wǎng)上辦事，改善為民服務(wù)。完善電子政務(wù)在建系統(tǒng)，以改善民生服務(wù)為目標(biāo)，加強(qiáng)社區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)。
建設(shè)城市管理系統(tǒng)，提升管理水平。加快完善地理信息系統(tǒng)，重點(diǎn)建設(shè)數(shù)字城管和城市應(yīng)急管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)城市基礎(chǔ)設(shè)施的便捷、高效管理和事故應(yīng)急聯(lián)動(dòng)處置。
（二）公共服務(wù)信息化
建設(shè)城市醫(yī)療服務(wù)信息系統(tǒng)。以醫(yī)療衛(wèi)生信息化為重點(diǎn)，建立居民健康檔案系統(tǒng)，結(jié)合市醫(yī)院搬遷擴(kuò)建工程，推動(dòng)醫(yī)院信息化建設(shè)。
推動(dòng)健康事業(yè)發(fā)展。利用我市在地理位置、交通出行、旅游資源以及醫(yī)療資源等方面優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)健康管理、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療衛(wèi)生信息化等方面的技術(shù)，建立涵蓋健康體檢、健康教育、健康飲食、康復(fù)、健身“五位一體”的健康服務(wù)中心。
推動(dòng)教育信息化。高校信息化建設(shè)應(yīng)有特色，加強(qiáng)職業(yè)教育信息化建設(shè)，完善城市中小學(xué)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村中學(xué)信息化環(huán)境建設(shè)，加強(qiáng)教師培訓(xùn)，提升教育信息化效益。
（三）工業(yè)領(lǐng)域信息化
推廣ERP應(yīng)用。推進(jìn)“ERP進(jìn)企業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃”，每年支持100家企業(yè)應(yīng)用ERP技術(shù)提升企業(yè)管理水平，到2015年，大型企業(yè)的ERP普及率達(dá)到50%。
推廣電子商務(wù)。電子商務(wù)是一種增加銷售的方式，更是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈、提高企業(yè)間合作效率的重要手段。開展“電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃”，每年支持1000家企業(yè)參加“電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，并鼓勵(lì)在本市落戶的第三方電子商務(wù)企業(yè)加盟。到2015年，大中型企業(yè)電子商務(wù)的使用率超過(guò)90%，小型企業(yè)使用率超過(guò)70%，使成為中部地區(qū)B2B電子商務(wù)使用率較高的城市。
推廣工業(yè)智能。利用芯片、嵌入式軟件、傳感器、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)向工業(yè)產(chǎn)品中植入新的技術(shù)和功能，提高工業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的附加值，提升經(jīng)濟(jì)效益。以裝備制造業(yè)為突破口，大力推廣工業(yè)智能應(yīng)用，提高科技進(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率。
以信息技術(shù)促進(jìn)企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型。利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高重化工業(yè)企業(yè)對(duì)用戶的服務(wù)水平，探索“制造業(yè)向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型”有效路徑，逐步提高重化工業(yè)中服務(wù)業(yè)的比例，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。
以信息技術(shù)促進(jìn)綠色生產(chǎn)。鼓勵(lì)工業(yè)企業(yè)利用信息化實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排，以應(yīng)用帶動(dòng)信息化節(jié)能技術(shù)和產(chǎn)品的發(fā)展。建立重點(diǎn)能耗企業(yè)、重點(diǎn)污染源企業(yè)的自動(dòng)化監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，并向社會(huì)公布監(jiān)測(cè)結(jié)果。政府監(jiān)管與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合，推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的綠色發(fā)展。
（四）農(nóng)業(yè)領(lǐng)域信息化
完善農(nóng)村通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，增加有線網(wǎng)帶寬，改善通信環(huán)境，幫助農(nóng)民發(fā)展致富。進(jìn)一步降低農(nóng)村通信資費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工的信息化培訓(xùn)，縮小城鄉(xiāng)數(shù)字差距。
完善農(nóng)村信息服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)村信息網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋，建立縣級(jí)“三農(nóng)服務(wù)網(wǎng)站”，增加農(nóng)業(yè)網(wǎng)站人員和經(jīng)費(fèi)，提高農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的整體服務(wù)水平。
建設(shè)農(nóng)業(yè)服務(wù)信息支持系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)12316“三農(nóng)”服務(wù)熱線呼叫免費(fèi)，擴(kuò)大呼叫中心規(guī)模，解決各部門對(duì)熱線的服務(wù)支持問(wèn)題。建設(shè)一批服務(wù)于農(nóng)業(yè)網(wǎng)站、12316熱線的信息支持系統(tǒng)，增加農(nóng)業(yè)信息服務(wù)投資，完善服務(wù)機(jī)制，使農(nóng)民得到及時(shí)準(zhǔn)確的信息。
（五）服務(wù)業(yè)領(lǐng)域信息化
提高電子支付效率。POS機(jī)利用普及率達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市水平，“一卡通”工程發(fā)卡量超過(guò)百萬(wàn)張，促進(jìn)“一卡通”與周邊城市聯(lián)營(yíng)，鼓勵(lì)小額支付手段創(chuàng)新，推進(jìn)手機(jī)移動(dòng)支付試點(diǎn)。
推廣電子商務(wù)應(yīng)用。大幅度提高居民電子商務(wù)普及率，超過(guò)全國(guó)平均水平，在中西部地區(qū)領(lǐng)先。鼓勵(lì)企業(yè)與個(gè)人網(wǎng)上開店，完善電子商務(wù)配套物流服務(wù)，探索社區(qū)電子商務(wù)推廣辦法，積極推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)普及。
推動(dòng)旅游服務(wù)業(yè)信息化。開發(fā)“手機(jī)游”和“古董總動(dòng)員”，推動(dòng)旅游服務(wù)業(yè)信息化。“手機(jī)游”實(shí)現(xiàn)手機(jī)從信息查詢到支付的“一條龍”電子商務(wù)服務(wù)，帶動(dòng)旅游業(yè)信息化全面發(fā)展。“古董總動(dòng)員”系統(tǒng)將動(dòng)漫技術(shù)和文化創(chuàng)意相結(jié)合，使古董、文物演示趣味化、故事化，繁榮古董交易市場(chǎng)、文物仿制品市場(chǎng)與衍生品市場(chǎng)。
發(fā)展現(xiàn)代物流信息化。現(xiàn)代信息技術(shù)如互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、RFID技術(shù)的應(yīng)用能夠有效提高物流產(chǎn)業(yè)的效率，依照相關(guān)部門制定的物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在市五大綜合物流園、專業(yè)物流系統(tǒng)建設(shè)中，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與現(xiàn)代物流體系的融合。
加快文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展。有著五千年的悠久歷史，歷史遺址成為重要的旅游資源。歷史文化給創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供了極大的想象與創(chuàng)意空間。充分發(fā)揮想象力，構(gòu)造城市故事，創(chuàng)造可視藝術(shù)，抓住全國(guó)旅游業(yè)大發(fā)展的機(jī)遇，促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
五、信息產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)任務(wù)
（一）工業(yè)智能與機(jī)器人產(chǎn)業(yè)
形成工業(yè)智能產(chǎn)業(yè)集群。是重工業(yè)城市，產(chǎn)業(yè)智能化對(duì)提高工業(yè)產(chǎn)品附加值、促進(jìn)工業(yè)企業(yè)節(jié)能減排有重要意義。因此，要將工業(yè)智能產(chǎn)業(yè)作為的特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成工業(yè)智能產(chǎn)業(yè)集群，成為國(guó)家重要的工業(yè)智能產(chǎn)業(yè)基地。
發(fā)展智能裝備產(chǎn)業(yè)。裝備制造業(yè)是市五大支柱產(chǎn)業(yè)之首，要將發(fā)展工業(yè)智能產(chǎn)業(yè)與裝備產(chǎn)業(yè)智能化結(jié)合起來(lái)，提升裝備產(chǎn)業(yè)的附加值。
為機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展做準(zhǔn)備。機(jī)器人產(chǎn)業(yè)是工業(yè)智能產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要發(fā)展方向，未來(lái)將有巨大市場(chǎng)。工業(yè)智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展要為機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的“起飛”做好準(zhǔn)備，聚集研發(fā)與生產(chǎn)能力，及早形成機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
聚集工業(yè)智能與機(jī)器人產(chǎn)業(yè)研發(fā)隊(duì)伍。在聚集生產(chǎn)能力的同時(shí)，加強(qiáng)研發(fā)能力的聚集。引進(jìn)工業(yè)智能與機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的高端研發(fā)能力，建立研究生院，確保產(chǎn)業(yè)發(fā)展的后勁。
（二）信息通信與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)
建設(shè)信息通信產(chǎn)業(yè)園。建設(shè)2-3個(gè)專業(yè)園區(qū)，重點(diǎn)發(fā)展移動(dòng)信息服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、信息通信設(shè)備研發(fā)制造、軟件設(shè)計(jì)等產(chǎn)業(yè)。
建立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為“信息通信產(chǎn)業(yè)園”的一個(gè)專業(yè)園區(qū)，定位于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、面向手機(jī)的應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)、以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)鏈的組織。著眼未來(lái)市場(chǎng)需求，密切關(guān)注TD-LTE環(huán)境下的應(yīng)用機(jī)會(huì)。
打造“手機(jī)游”工程。以旅游服務(wù)為突破口，支持一批企業(yè)打造“手機(jī)游”工程，開發(fā)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務(wù)。通過(guò)與旅游企業(yè)深入合作，打造全新的旅游服務(wù)鏈，為旅行者提供方便，幫助旅游服務(wù)企業(yè)增加營(yíng)業(yè)額。
（三）服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)
加快建設(shè)呼叫中心。在已建成的移動(dòng)2000坐席的呼叫中心基礎(chǔ)上，加快建設(shè)中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)2萬(wàn)坐席呼叫中心。力爭(zhēng)到2015年，全市完成建設(shè)3萬(wàn)坐席的呼叫中心目標(biāo)，吸納8-10萬(wàn)人就業(yè)，實(shí)現(xiàn)80-100億的產(chǎn)值規(guī)模。
重點(diǎn)發(fā)展電信與金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。圍繞電信服務(wù)業(yè)和金融服務(wù)業(yè)兩大的服務(wù)外包領(lǐng)域，引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)、有市場(chǎng)開拓能力的企業(yè)入駐，以經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)為主，充分發(fā)揮區(qū)、西工區(qū)樓宇經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。到規(guī)劃期末，服務(wù)外包從業(yè)人員達(dá)到1萬(wàn)人，產(chǎn)值規(guī)模超過(guò)10億元。
（四）軟件及信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)
建設(shè)863電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。在國(guó)家863軟件孵化器技術(shù)服務(wù)體系的支撐下，孵化培育軟件企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)，建設(shè)服務(wù)于軟件企業(yè)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的技術(shù)支撐平臺(tái)，特別是電子商務(wù)第三方支付平臺(tái)等共用技術(shù)設(shè)施，促進(jìn)軟件與信息服務(wù)業(yè)聚集。規(guī)劃期末實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值30億元。
建設(shè)恒生金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園。圍繞金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)，建設(shè)聚集軟件、電子商務(wù)、數(shù)據(jù)處理、軟件外包、高端電子產(chǎn)品研制等高科技企業(yè)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，吸引120家科技型中小企業(yè)入駐，投資概算10億元，預(yù)計(jì)產(chǎn)值45億元。
（五）創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與虛擬博物館
聚集創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)隊(duì)伍。從推動(dòng)旅游業(yè)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展出發(fā)，組織相關(guān)單位和旅游文化景點(diǎn)部門投資制作一批重要的創(chuàng)意產(chǎn)品，吸引全國(guó)高水平的制作力量匯聚。大力發(fā)展創(chuàng)意旅游，將電子信息技術(shù)與旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，增加旅游業(yè)的收入，帶動(dòng)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
促進(jìn)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)多樣化發(fā)展。按照多樣化的思路發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，從動(dòng)漫到手機(jī)游戲，從數(shù)字創(chuàng)意到傳統(tǒng)影視制作，充分利用的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)多樣化發(fā)展。
興建虛擬博物館。虛擬博物館是大型虛擬場(chǎng)景展示平臺(tái)，可利用現(xiàn)代高科技再現(xiàn)的輝煌歷史。市虛擬博物館要成為國(guó)內(nèi)最大的虛擬場(chǎng)景展示中心，能夠使游客通過(guò)虛擬博物館的展示了解中國(guó)歷史、了解文化。同時(shí)，虛擬博物館也是創(chuàng)意產(chǎn)品展示平臺(tái)，通過(guò)搭建展示平臺(tái)吸引創(chuàng)意產(chǎn)品、創(chuàng)意人才向聚集。
培育課件定制產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)放在課件定制業(yè)務(wù)上，包括政府與企業(yè)的培訓(xùn)課件定制、動(dòng)畫宣傳產(chǎn)品定制、設(shè)備動(dòng)態(tài)裝配說(shuō)明定制等，形成在國(guó)內(nèi)有影響力的課件定制市場(chǎng)。
（六）云計(jì)算與數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)
建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和云計(jì)算產(chǎn)業(yè)園。省通信管理局與市政府已決定建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和云計(jì)算產(chǎn)業(yè)園”，產(chǎn)業(yè)園將累計(jì)投資50億元，超過(guò)20萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器規(guī)模，增值服務(wù)企業(yè)超過(guò)100家，預(yù)計(jì)產(chǎn)值100億元，就業(yè)人數(shù)2-3萬(wàn)人，形成國(guó)內(nèi)有影響力的云計(jì)算平臺(tái)，打造中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的“信息谷”。
建設(shè)炎黃數(shù)據(jù)處理產(chǎn)業(yè)園。建設(shè)國(guó)際一流、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理中心，國(guó)家機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位的數(shù)據(jù)災(zāi)備中心，增值信息服務(wù)基地，技術(shù)孵化、研發(fā)和生產(chǎn)基地。投資概算32億元，預(yù)計(jì)產(chǎn)值50億元。
（七）信息技術(shù)教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)
建設(shè)信息技術(shù)類研究生院。建設(shè)市信息高科技產(chǎn)業(yè)的研究生院，重點(diǎn)為工業(yè)智能、機(jī)器人、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域培育高端人才。通過(guò)與國(guó)內(nèi)外一流的研究機(jī)構(gòu)和知名院校合作，引進(jìn)技術(shù)、高智力資源，提升市發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的起步水平。
建設(shè)信息技術(shù)類大學(xué)。建立工業(yè)智能學(xué)院、金融服務(wù)外包學(xué)院、軟件學(xué)院和數(shù)字創(chuàng)意學(xué)院，為的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供合格的專業(yè)人才。
建設(shè)信息技術(shù)培訓(xùn)城。市信息技術(shù)培訓(xùn)城是一個(gè)完整的培訓(xùn)園區(qū)，除面向信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)開展職業(yè)培訓(xùn)外，還要建設(shè)面向政府與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高層次培訓(xùn)環(huán)境，開展面向全市各領(lǐng)域中高層干部的培訓(xùn)。培訓(xùn)業(yè)務(wù)向全國(guó)開放，爭(zhēng)取成為國(guó)內(nèi)中高層管理者的培訓(xùn)基地。借助全國(guó)性的培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)與全國(guó)各地區(qū)的合作。
六、信息產(chǎn)業(yè)空間布局
（一）區(qū)（科技園）
規(guī)劃建設(shè)云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)園、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園（軟件外包產(chǎn)業(yè)園，軟件學(xué)院）、炎黃科技園。
（二）區(qū)
規(guī)劃發(fā)展智能制造與工業(yè)軟件、工業(yè)設(shè)計(jì)與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，建設(shè)科教產(chǎn)業(yè)園（機(jī)器人研究生院、工業(yè)智能研究生院、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究生院）、工業(yè)智能與機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園（產(chǎn)學(xué)研一體）。
（三）區(qū)
規(guī)劃建設(shè)虛擬博物館與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園（3D大劇場(chǎng)、千年壁畫墻、動(dòng)漫哲學(xué)藝術(shù)館、虛擬武林院、動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)園、課件定制中心）、數(shù)字創(chuàng)意學(xué)院。
（四）區(qū)
規(guī)劃發(fā)展軟件及信息服務(wù)業(yè)、工業(yè)設(shè)計(jì)與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)打造國(guó)際服務(wù)外包基地和動(dòng)漫衍生品創(chuàng)意基地。同時(shí)規(guī)劃建設(shè)信息技術(shù)教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)園，建設(shè)IT培訓(xùn)城等。
（五）縣
規(guī)劃建設(shè)國(guó)際科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園，發(fā)展移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)鏈，建設(shè)數(shù)字動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)園。
（六）技術(shù)開發(fā)區(qū)
規(guī)劃建設(shè)工業(yè)智能與機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園，包括機(jī)器人研發(fā)區(qū)、綠色智能研究所、智能產(chǎn)業(yè)基地。
（七）經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)
規(guī)劃建設(shè)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園（呼叫中心、金融服務(wù)外包學(xué)院）、信息通信產(chǎn)業(yè)園、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園（作為信息通信產(chǎn)業(yè)園的專業(yè)園區(qū)）、恒生科技園、863軟件孵化器。
七、保障措施
（一）創(chuàng)新組織管理
設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和專業(yè)機(jī)構(gòu)。成立市加快信息化發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，并設(shè)立專家小組和專業(yè)工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市工業(yè)和信息化局，具體負(fù)責(zé)日常工作。
組織干部到境內(nèi)外學(xué)習(xí)、考察，轉(zhuǎn)變干部觀念。建立干部培訓(xùn)制度，提升政府公務(wù)員適應(yīng)信息社會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)的能力。組織干部外地掛職學(xué)習(xí)，出國(guó)出境學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，擴(kuò)大視野。
發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用。成立市互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、電子商務(wù)協(xié)會(huì)、軟件協(xié)會(huì)、工業(yè)智能產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、動(dòng)漫協(xié)會(huì)、旅游信息共享聯(lián)盟等民間組織，發(fā)揮民間組織在信息化宣傳、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)、交流合作、行業(yè)自律及與政府溝通等方面的積極作用。積極引進(jìn)全國(guó)性相關(guān)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)常駐，使的學(xué)術(shù)、產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)活動(dòng)全國(guó)化。
明確規(guī)劃項(xiàng)目責(zé)任主體。制定規(guī)劃實(shí)施的年度推進(jìn)計(jì)劃，規(guī)劃項(xiàng)目要明確責(zé)任人，并向社會(huì)公布。實(shí)施主體按要求提交具體實(shí)施方案和工作計(jì)劃，并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況定期檢查，對(duì)責(zé)任人和實(shí)施主體進(jìn)行獎(jiǎng)懲。項(xiàng)目執(zhí)行情況定期向社會(huì)公布，接受公眾與媒體監(jiān)督。
（二）扶持信息企業(yè)
積極發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)。要放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大信息產(chǎn)業(yè)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模。積極引進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)駐，鼓勵(lì)各界人士在創(chuàng)辦民營(yíng)企業(yè)，簡(jiǎn)化注冊(cè)手續(xù)，降低注冊(cè)門檻，改善政府服務(wù)，大幅度提高千人擁有企業(yè)數(shù)目，發(fā)揮民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新活力，推動(dòng)信息化建設(shè)與信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
支持大企業(yè)中信息服務(wù)業(yè)分離。積極引導(dǎo)、支持大型企業(yè)將創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)部門剝離出來(lái)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，尤其是將企業(yè)的研發(fā)、信息化、自動(dòng)化部門剝離，組建專業(yè)的研發(fā)機(jī)構(gòu)，獨(dú)立核算，自主經(jīng)營(yíng)。新機(jī)構(gòu)可以增加骨干人員個(gè)人股份，促進(jìn)信息服務(wù)業(yè)發(fā)展。努力探索軍工企業(yè)與地方企業(yè)合作創(chuàng)業(yè)的途徑，帶動(dòng)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
配套的優(yōu)惠政策。對(duì)信息企業(yè)，尤其是規(guī)模較小的創(chuàng)新型信息技術(shù)企業(yè)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)，實(shí)行稅收優(yōu)惠，幫助它們度過(guò)艱難的起步期。加快配套完善個(gè)人所得稅和住房公積金方面的配套扶持政策，方便企業(yè)吸納人才。建立功能完善的商務(wù)樓宇，以優(yōu)美的環(huán)境、便捷的生活和優(yōu)惠的價(jià)格吸引技術(shù)企業(yè)落戶。
加大資金扶持力度。提高科技三項(xiàng)費(fèi)用、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項(xiàng)資金、中小企業(yè)專項(xiàng)資金等各類財(cái)政資金中對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的支持比例，鼓勵(lì)政府主導(dǎo)的創(chuàng)投基金向信息產(chǎn)業(yè)傾斜，達(dá)到推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目的。
（三）培育和引進(jìn)人才
支持技術(shù)人員、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。放寬以技術(shù)知識(shí)、專利發(fā)明等無(wú)形資產(chǎn)入股的比例限制，支持技術(shù)人員創(chuàng)業(yè)，發(fā)展信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)。鼓勵(lì)各地大學(xué)生來(lái)創(chuàng)業(yè)，制定方便、優(yōu)惠的政策吸引各地的創(chuàng)業(yè)者，允許同一辦公室注冊(cè)多家企業(yè)，簡(jiǎn)化公司注冊(cè)手續(xù)，使成為年輕人創(chuàng)業(yè)最方便的城市之一。
積極引進(jìn)高端人才。制定引進(jìn)信息領(lǐng)域高端人才的政策，吸引信息化領(lǐng)軍人才、企業(yè)家入駐。吸引高端人才的政策既包括利益優(yōu)惠機(jī)制（如返還一定比例的個(gè)人所得稅）、家庭生活環(huán)境（如住房條件、子女教育），更包括發(fā)展的機(jī)會(huì)。對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的長(zhǎng)期利益保護(hù)，為人才創(chuàng)造充分發(fā)展的空間，比提供優(yōu)越的生活條件更為重要。
重視職工培訓(xùn)。支持企業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，支持骨干技術(shù)人員出國(guó)培訓(xùn)，支持企業(yè)間的信息交流活動(dòng)，支持企業(yè)赴外地參展、宣傳、聯(lián)系業(yè)務(wù)，改善企業(yè)的交流合作環(huán)境。
（四）改善金融環(huán)境
加大對(duì)中小信息企業(yè)貸款擔(dān)保支持。利用政府主導(dǎo)的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，開展信息企業(yè)信用擔(dān)保等專業(yè)金融服務(wù)業(yè)務(wù)，聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)共同解決中小信息企業(yè)融資難的問(wèn)題。
加大對(duì)信息企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)投資，支持企業(yè)上市。通過(guò)政府主導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)投資基金，支持信息企業(yè)的發(fā)展。支持信息企業(yè)上市，通過(guò)資本市場(chǎng)融資加快企業(yè)發(fā)展速度。
（五）培育創(chuàng)新文化
發(fā)展多元文化，吸引創(chuàng)意人才。有著古老的傳統(tǒng)文化和國(guó)有企業(yè)文化，為培育的創(chuàng)新精神，必須增加的多元文化成分，通過(guò)組織適合年輕人的文化、體育、藝術(shù)等活動(dòng)，創(chuàng)造濃厚的文化氛圍吸引創(chuàng)意人才。
培育社會(huì)創(chuàng)新精神。加強(qiáng)包容性文化的宣傳，寬容失敗，鼓勵(lì)創(chuàng)新。結(jié)合城市通信基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)的機(jī)會(huì)，降低通信價(jià)格，提高全市范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)普及率、城市居民的上網(wǎng)率、電子商務(wù)的利用率，增加對(duì)外交流活動(dòng)，引進(jìn)外部新思想、新觀念，提升居民的創(chuàng)新意識(shí)。
（六）建設(shè)國(guó)家示范城市
爭(zhēng)取國(guó)家支持，建設(shè)“工業(yè)智能應(yīng)用示范城市”。聚集產(chǎn)業(yè)輿論資源，引進(jìn)行業(yè)會(huì)議、展覽，鼓勵(lì)本地優(yōu)勢(shì)企業(yè)與全球領(lǐng)先的技術(shù)公司合作，在成立合資公司。引進(jìn)高端技術(shù)，全面提升市工業(yè)智能研發(fā)、生產(chǎn)和應(yīng)用水平。
爭(zhēng)取國(guó)家支持，建設(shè)“兩化融合示范城市”。抓住國(guó)家推進(jìn)“兩化融合”的契機(jī)，率先在裝備制造業(yè)領(lǐng)域推動(dòng)“兩化融合”，加快傳統(tǒng)工業(yè)的改造，積極探索“兩化融合”有效途徑和模式，并向國(guó)家申請(qǐng)“兩化融合示范城市”稱號(hào)。
篇2
關(guān)鍵詞:物流園;規(guī)劃;Boston矩陣法
一、蘇州工業(yè)園區(qū)物流園的整體定位
(一)以空陸聯(lián)運(yùn)、海關(guān)保稅倉(cāng)儲(chǔ)為核心業(yè)務(wù)的快速通關(guān)的物流基地
蘇州工業(yè)園區(qū)物流園作為經(jīng)海關(guān)總署批準(zhǔn)的三大直通試點(diǎn)之一,擁有保稅物流中心、SZV模式空陸直通轉(zhuǎn)關(guān)模式的政策優(yōu)勢(shì)。蘇州工業(yè)園區(qū)物流園應(yīng)充分發(fā)揮這些政策優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)與上海的聯(lián)系,促進(jìn)物流園與上海業(yè)務(wù)鏈的銜接。
(二)地區(qū)的出境物資集貨基地、進(jìn)口物資的轉(zhuǎn)運(yùn)基地
蘇州工業(yè)園區(qū)是蘇州地區(qū)眾多經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的聯(lián)結(jié)點(diǎn),外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),國(guó)際物流往來(lái)頻繁,為適應(yīng)國(guó)際物流發(fā)展的需要,應(yīng)和海關(guān)合作,組織好出、入境物流以達(dá)到進(jìn)出口貨物快速通關(guān)目的,為這一“經(jīng)濟(jì)地域”提供營(yíng)運(yùn)能力、倉(cāng)儲(chǔ)能力和分流能力必須的空間支持,降低產(chǎn)業(yè)成本,成為地區(qū)性的出境物資集貨基地、進(jìn)口物資的轉(zhuǎn)運(yùn)基地。
(三)地區(qū)的共同配送、儲(chǔ)存基地與物流增值加工中心
蘇州工業(yè)園區(qū)物流園借助快速通關(guān)和轉(zhuǎn)運(yùn)的政策優(yōu)勢(shì),可以成為蘇州地區(qū)共同配送、儲(chǔ)存基地與物流增值加工中心,從而實(shí)現(xiàn)面向蘇州乃至東南亞的區(qū)域配送,同時(shí)通過(guò)裝卸、搬運(yùn)、包裝、分揀、貼標(biāo)簽、制作并粘貼條碼等常規(guī)加工增強(qiáng)物流園區(qū)的增值中心。
二、蘇州工業(yè)園區(qū)物流園的具體規(guī)劃
(一)功能定位
根據(jù)Boston矩陣法的原理,一個(gè)企業(yè)如果能同時(shí)具有問(wèn)號(hào)產(chǎn)品、明星產(chǎn)品和金牛產(chǎn)品這三類,就有希望保持企業(yè)當(dāng)前的利潤(rùn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)利潤(rùn)的穩(wěn)定,形成合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),維持資金平衡。據(jù)此,蘇州工業(yè)園區(qū)物流園產(chǎn)業(yè)和功能定位為:以展示交易和信息交易兩大功能為主,同時(shí)兼有運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、加工、商務(wù)、休閑等其它功能,園區(qū)將建成以物流產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ),采購(gòu)與分銷交易為核心內(nèi)容,會(huì)展場(chǎng)館為框架,現(xiàn)代化商務(wù)樓為標(biāo)志,都市工業(yè)為補(bǔ)充的綜合性都市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)(見圖1)。
(二)空間布局
物流園區(qū)空間布局的原則主要有四條:與城市總體規(guī)劃相協(xié)調(diào);與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求相適應(yīng);與交通、通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相配套;經(jīng)濟(jì)效益最大化。
功能分區(qū)是物流園區(qū)總體空間布局的依據(jù)。此規(guī)劃主要結(jié)合現(xiàn)有物流設(shè)施,把具體的運(yùn)營(yíng)功能整合到不同的三類功能區(qū)中:管理商務(wù)服務(wù)區(qū);海關(guān)監(jiān)管區(qū);非保稅物流區(qū)。考慮到這三類功能區(qū)之間的功能轉(zhuǎn)換以及遠(yuǎn)期物流需求量的增加,地塊的凈建筑覆蓋率可以達(dá)到45%-55%,首期以單層倉(cāng)庫(kù)為主,遠(yuǎn)期考慮開發(fā)多層倉(cāng)庫(kù),以提高土地利用率。進(jìn)行蘇州工業(yè)園區(qū)物流園規(guī)劃時(shí)的總體布局原則是保留地域特征要素,集約用地,合理布置交通組織,便于管理運(yùn)營(yíng)以及考慮開發(fā)建設(shè)時(shí)序的角度安排三類功能區(qū)。
(三)交通組織
物流園區(qū)規(guī)劃將建設(shè)六橫兩縱一環(huán)的物流通道主架。六橫分別指滬寧高速、312國(guó)道、318國(guó)道、機(jī)場(chǎng)高速、滬青湖高速和沿江高速;兩縱指蘇嘉杭高速和市縱三路;一環(huán)指環(huán)城高速。在物流園區(qū)內(nèi)形成“井”字形的干道骨架。
(四)開發(fā)策劃
從國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)看,物流園區(qū)的建設(shè)離不開政府和物流企業(yè)這兩大主題。其開發(fā)模式主要有三種:政府統(tǒng)一規(guī)劃,出資興建,運(yùn)營(yíng)管理模式;政府出資扶持,企業(yè)興建,運(yùn)營(yíng)管理模式;多元投資,企業(yè)化運(yùn)作模式。建議蘇州工業(yè)園區(qū)物流園采用第二種開發(fā)模式,該模式是政府負(fù)責(zé)園區(qū)規(guī)劃,政府財(cái)政拿出一部分資金用于園區(qū)重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);而園區(qū)的其他配套建設(shè)及經(jīng)營(yíng)和管理完全是由企業(yè)來(lái)完成,政府所扮演的只是園區(qū)建設(shè)投資者的決策,并不參與園區(qū)經(jīng)營(yíng),園區(qū)的日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及各項(xiàng)管理都由企業(yè)來(lái)完成。
三、結(jié)束語(yǔ)
物流園區(qū)規(guī)劃建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,涉及到規(guī)劃、土地、交通等部門,規(guī)劃在其中起著至關(guān)重要的先導(dǎo)作用。而蘇州工業(yè)園區(qū)物流園經(jīng)過(guò)幾年的開發(fā),已經(jīng)初具規(guī)模,目前正進(jìn)行第三期的規(guī)劃設(shè)計(jì),在空間上向物流園區(qū)東側(cè)擴(kuò)展。同時(shí),物流園區(qū)充分利用與國(guó)際物流地產(chǎn)商普洛斯合作的機(jī)會(huì),積極營(yíng)造一流的基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)環(huán)境,提供與普洛斯倉(cāng)儲(chǔ)管理相銜接的物流環(huán)節(jié)服務(wù),合力吸引國(guó)際一流的第三方物流公司,形成錯(cuò)位合作,共同打造國(guó)際一流的物流基地,為工業(yè)園區(qū)服務(wù),為蘇州招商服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
1、劉想寧.武漢東西湖保稅物流園區(qū)規(guī)劃布局研究[D].武漢理工大學(xué),2006.
2、鄔黎明.武漢陽(yáng)邏物流園區(qū)規(guī)劃與公共信息平臺(tái)建設(shè)研究[D].昆明理工大學(xué),2007.
篇3
一、整合資源抓創(chuàng)新，全面建設(shè)政務(wù)公開“兩網(wǎng)互動(dòng)”平臺(tái)
政務(wù)公開的渠道很多，資源豐富。為實(shí)現(xiàn)資源增值利用，我們把“依托信息手段，整合現(xiàn)有資源，創(chuàng)建互動(dòng)平臺(tái)，提高監(jiān)督水平”，作為創(chuàng)新的重點(diǎn)。
對(duì)內(nèi)，從監(jiān)督行政管理權(quán)入手，在全省國(guó)稅系統(tǒng)率先開發(fā)政務(wù)公開軟件。在充分醞釀的基礎(chǔ)上，我們從去年3月中旬開始，集中力量研制內(nèi)部政務(wù)公開軟件，于今年初全面推行。軟件功能定位可以用“全、新、嚴(yán)”三個(gè)字概括。“全”，是指公開內(nèi)容全。按照“以公開為原則，不公開為例外”的總體要求，將系統(tǒng)干部普遍關(guān)心和涉及干部利益的有關(guān)事項(xiàng)、容易產(chǎn)生不廉行為的主要環(huán)節(jié)，作為公開的主要內(nèi)容，對(duì)內(nèi)實(shí)行人事、財(cái)務(wù)、行政、廉政事項(xiàng)“四公開”，共設(shè)置4個(gè)一級(jí)科目、19個(gè)二級(jí)科目、78個(gè)三級(jí)科目，覆蓋了人、財(cái)、物、廉政建設(shè)的主要方面和主要環(huán)節(jié)。“新”，是指軟件設(shè)計(jì)新。明確過(guò)程公開、主要環(huán)節(jié)公開、結(jié)果公開，每個(gè)公開科目都設(shè)計(jì)了流程圖，實(shí)行流程按鈕控制，杜絕人為干擾。“嚴(yán)”，是指公開程序嚴(yán)。本著“沒有不公開的事項(xiàng)，只有公開范圍不同”的指導(dǎo)思想，按照軟件設(shè)定的規(guī)定程序及時(shí)公開，杜絕怕惹麻煩、怕?lián)?zé)任、回避矛盾而有意縮減公開內(nèi)容的現(xiàn)象，確保公開內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性和時(shí)效性。軟件的研制和運(yùn)行，引起省局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，先后兩次赴泰作專題調(diào)研；并榮獲市紀(jì)委20*年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉創(chuàng)新成果獎(jiǎng)。
對(duì)外，從監(jiān)督稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)入手，在全市市級(jí)機(jī)關(guān)中率先開通行政權(quán)力公開透明運(yùn)行網(wǎng)。根據(jù)市里統(tǒng)一部署，從去年4月底開始，全面清理審核稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)，做到行政處罰、行政許可、行政征收和行政救濟(jì)等十公開，共清理上報(bào)稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)56項(xiàng)，并據(jù)此編制稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)職權(quán)目錄；按照減少層級(jí)、理順分工、提高效率、方便辦事的原則，依法制定并公布稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)力運(yùn)行流程圖，標(biāo)明承辦單位、辦理制度、職責(zé)要求、監(jiān)督制約環(huán)節(jié)、投訴舉報(bào)途徑和方式等。去年7月，在全市率先開通稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)公開透明運(yùn)行網(wǎng)，向全社會(huì)公開職權(quán)目錄和職權(quán)行使流程圖，公開權(quán)力運(yùn)行過(guò)程，建立權(quán)力運(yùn)行記錄。今年以來(lái)，我們按照省、市要求，認(rèn)真落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，編制、公布辦稅信息公開指南和公開目錄，切實(shí)做好政府信息公開網(wǎng)的日常維護(hù)和信息工作，及時(shí)向社會(huì)和廣大納稅人公開能夠公開的各類涉稅信息，減少因信息不對(duì)稱、不完備而引發(fā)的稅收?qǐng)?zhí)法公允失范。這些工作多次受到市委市政府的表彰，并作為市級(jí)機(jī)關(guān)代表在全市政務(wù)公開工作會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)交流。
二、健全制度抓深化，穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)公開深入開展
制度問(wèn)題帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性。我們?cè)谧龊糜布ㄔO(shè)的同時(shí)，在政務(wù)公開的“公示、承諾、監(jiān)督、追究”四個(gè)方面建立了公開預(yù)審、投訴處理、責(zé)任追究、考核評(píng)議等具體運(yùn)作辦法，真正做到公示讓群眾明白、承諾讓群眾放心、監(jiān)督還群眾權(quán)力、追究為群眾作主。
一是在公示方面，建立預(yù)審備案制度。對(duì)涉及納稅人切身利益、干部普遍關(guān)心的重要事項(xiàng)、重要文件，實(shí)行“預(yù)公開”制度，在正式?jīng)Q定或發(fā)文之前，公布方案，下發(fā)討論稿，廣泛聽取各方面意見并進(jìn)行調(diào)整修訂后，再正式。如職權(quán)目錄和流程圖，都是幾易其稿，才上網(wǎng)公開。對(duì)稽查辦案、稅收征管、納稅評(píng)估、稅收服務(wù)，以及人事改革、競(jìng)爭(zhēng)上崗等方面的制度出臺(tái)，都是經(jīng)過(guò)上下討論、充分醞釀、廣泛征求意見才正式實(shí)施，夯實(shí)了政務(wù)公開基礎(chǔ)。
二是在辦稅方面，建立公開承諾制度。緊緊圍繞規(guī)范行為、規(guī)范權(quán)力的目標(biāo)，先后通過(guò)《泰州日?qǐng)?bào)》等新聞媒體向社會(huì)各界文明辦稅“八公開”制度，公開納稅人的權(quán)利和義務(wù)、稅收政策法規(guī)、辦稅結(jié)果、社會(huì)監(jiān)督渠道和責(zé)任追究等，明確辦事時(shí)限、辦事質(zhì)量和辦事紀(jì)律；辦稅服務(wù)承諾制度，從稅務(wù)咨詢、稅務(wù)登記、發(fā)票購(gòu)領(lǐng)、稅收優(yōu)惠政策受理核批、舉報(bào)案件受理等方面明確若干承諾舉措，做到有諾必踐。
三是在監(jiān)督方面，建立公開評(píng)議和投訴處理制度。堅(jiān)持內(nèi)外監(jiān)督結(jié)合，構(gòu)建多元監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，自覺接受監(jiān)督。各單位均設(shè)立了監(jiān)督崗、監(jiān)督箱和投訴電話，監(jiān)督干部日常辦稅行為，受理納稅人投訴事宜，規(guī)范干部權(quán)力運(yùn)行。在國(guó)稅網(wǎng)站設(shè)立局長(zhǎng)信箱，受理群眾意見和建議，處理市長(zhǎng)信箱、書記信箱、市長(zhǎng)電話批轉(zhuǎn)的涉稅事項(xiàng)和矛盾糾紛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，共受理納稅人、基層干部以及上級(jí)批轉(zhuǎn)辦理的來(lái)電、來(lái)訪共56件，辦結(jié)54件，辦結(jié)率達(dá)96%，群眾滿意率達(dá)98%，受到了上級(jí)部門的好評(píng)。
四是在目標(biāo)管理方面，建立過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度。制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步深化政務(wù)公開的意見》，把政務(wù)公開工作納入全年目標(biāo)管理考核，并逐步形成相配套的政務(wù)公開工作考核和責(zé)任追究辦法，量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，增加分值比重，明確紀(jì)律責(zé)任、處理依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，使責(zé)任追究有章可循。在推行政務(wù)公開過(guò)程中，對(duì)工作效果不明顯、群眾不滿意的，認(rèn)真查找原因，切實(shí)加以整改；對(duì)搞假公開、虛公開、欺上瞞下、侵犯納稅人和干部權(quán)益等違紀(jì)行為的單位和個(gè)人進(jìn)行責(zé)任追究，真正從制度上確保政務(wù)公開的經(jīng)常性和持久性。
三、統(tǒng)籌兼顧抓結(jié)合，努力提高政務(wù)公開工作效能
政務(wù)公開是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)的系統(tǒng)工程，我們努力克服“為政務(wù)公開而政務(wù)公開”的單純片面觀點(diǎn)，著重突出“三個(gè)結(jié)合”，發(fā)揮政務(wù)公開聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。
1、把政務(wù)公開與堅(jiān)持依法治稅相結(jié)合，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。以深入推行政務(wù)公開為契機(jī)，全面推進(jìn)執(zhí)法責(zé)任制軟件，嚴(yán)格執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究，促進(jìn)執(zhí)法責(zé)任制落實(shí)，做到執(zhí)法權(quán)限法定化、執(zhí)法責(zé)任明晰化、執(zhí)法追究信息化。全面運(yùn)行執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，深入開展稅收?qǐng)?zhí)法檢查，嚴(yán)格落實(shí)考核工作，實(shí)現(xiàn)稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作的參數(shù)化和常態(tài)化。強(qiáng)化大要案公開審理工作，進(jìn)一步提高大要案審理水平。研究制定政策執(zhí)行情況反饋報(bào)告工作考核辦法，提高政策公開度和執(zhí)行力。
篇4
關(guān)鍵詞：藥物流產(chǎn)；高危人工流產(chǎn)；規(guī)范管理
【中圖分類號(hào)】R719.31【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-3783(2012)04-0307-01
人工流產(chǎn)術(shù)是避孕失敗后的有效補(bǔ)救措施之一，分為藥物流產(chǎn)及手術(shù)流產(chǎn)。藥物流產(chǎn)是以服用抗早孕藥物使流產(chǎn)發(fā)生而終止妊娠，是一種安全、有效的人口流產(chǎn)方式。無(wú)論使用手術(shù)流產(chǎn)還是藥物流產(chǎn)，必須有規(guī)范化管理，確保受術(shù)人的人身產(chǎn)全，避免意外妊娠引起的流（引）產(chǎn)，我院就近幾年收治的藥物流產(chǎn)及高危人工流產(chǎn)進(jìn)行了規(guī)范化管理，旨在保障受術(shù)人的安全與健康，現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料:資料來(lái)源于我院自2009年1月至2010年12月收治的357例要求行人工流產(chǎn)術(shù)患者的資料，患者年齡17~28歲，平均年齡（24.5±1.2）歲；孕次為1~10次，懷孕周期為4~15周；詳細(xì)詢問(wèn)其病史、婚育史、避孕史，行常規(guī)婦科檢查，如尿妊娠試驗(yàn)、陰道清潔度、滴蟲和霉菌、血常規(guī)、血型，B超檢查確定胎囊大小及位置。
1.2 診斷及納入標(biāo)準(zhǔn):患者為停經(jīng)50天以內(nèi)懷孕的婦女；根據(jù)B超檢查顯示胎囊平均直徑小于20mm。
1.3 排除病例:排除患者有心、肝、腎等方面疾病，排除高血壓患者，排除患者有前列腺素類藥物禁忌癥患者，排除近三個(gè)月內(nèi)服過(guò)甾體類激素，排除近期有人工流產(chǎn)史，子宮有手術(shù)瘢痕、哺乳期及帶育器妊娠。
1.4 方法
1.4.1 加強(qiáng)藥物流產(chǎn)的規(guī)范化管理:患者行人工流產(chǎn)術(shù)前詢問(wèn)患者病史、婚育史、避孕史，行婦科B超檢查，充分了解患者的身體情況，有無(wú)禁忌癥，患者必須無(wú)禁忌癥才可進(jìn)行藥物流產(chǎn)；行嚴(yán)格手術(shù)常規(guī)操作與B超監(jiān)護(hù)，確保手術(shù)安全有效；耐心講解藥物流產(chǎn)的方法，消除患者焦慮、緊張不安等心理情緒；同意行藥物流產(chǎn)術(shù)并簽署同意書；給予患者空腹口服米非司酮25mg，早晚各一次，連續(xù)使用3天，第4天在醫(yī)院空腹服用米索前列醇600μg，服藥后2~4小時(shí)胚胎排出；如發(fā)現(xiàn)陰道流血過(guò)多，應(yīng)及時(shí)就診，如發(fā)現(xiàn)患者為不全流產(chǎn)，及時(shí)行清宮術(shù)；藥物流產(chǎn)失敗患者須經(jīng)患者同意，行人工流產(chǎn)術(shù)；患者服用米索前列醇時(shí)有專門醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行反應(yīng)觀察；藥物流產(chǎn)術(shù)后應(yīng)用宮縮劑、止血?jiǎng)⒖股兀乐剐g(shù)后患者出血過(guò)多發(fā)生感染癥狀；術(shù)后休息半月，加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)身體健康；術(shù)后1個(gè)月嚴(yán)禁性生活，保持外陰清潔，防止感染。指導(dǎo)術(shù)后自我健康保護(hù)，加強(qiáng)術(shù)后心理干預(yù)，確保患者術(shù)后身體及心靈健康狀態(tài)。
1.4.2 設(shè)計(jì)并調(diào)查高危人工流產(chǎn)相關(guān)因素:根據(jù)張麗華等人《高危人工流產(chǎn)的臨床處理》文獻(xiàn)精神，制定《高危人工流產(chǎn)原因調(diào)查登記表》，對(duì)確診伴有高危人工流產(chǎn)因素的患者進(jìn)行咨詢及登記，調(diào)查內(nèi)容包括患者的年齡、職業(yè)、孕次、文化程度、原有避孕措施及避孕知識(shí)的知曉程度等，對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法:使用SPSS 10.0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料以(x±s）表示，采用t檢驗(yàn)處理數(shù)據(jù),P
2 結(jié)果
2.1 人工流產(chǎn)術(shù)后治療及護(hù)理結(jié)果:本組經(jīng)調(diào)查確定為具有“高危人工流產(chǎn)相關(guān)因素”的患者為37例，占全部患者的10.3%；經(jīng)我院規(guī)范化人工流產(chǎn)術(shù)管理，所有操作安全有效進(jìn)行，患者身心健康得到保證。
2.2 高危人工流產(chǎn)原因調(diào)查結(jié)果:全部37例伴高危人工流產(chǎn)因素患者中，懷孕因素有沒有落實(shí)避孕措施16例，占本組比例43.2%；未堅(jiān)持使用11例，占本組比例29.7%；結(jié)扎后復(fù)孕1例，占本組比例2.7%；破裂2例，占本組比例5.4%；口服其他避孕藥失敗7例，占本組比例18.9%。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高危因素有未婚先孕14例，兩次流產(chǎn)間隔不足6個(gè)月11例，剖宮產(chǎn)術(shù)后1年例懷孕7例，宮角妊娠1例，過(guò)期流產(chǎn)3例。
2.3 其他調(diào)查:患者中初中及以下文化15例，高中7例，專科8例，本科及以上7例。完全不知曉避孕知識(shí)21例，有所了解11例，知曉但意外受孕5例。其中人工流產(chǎn)5次以上4例。
3 討論
藥物流產(chǎn)因無(wú)需宮內(nèi)操作，無(wú)創(chuàng)傷等優(yōu)勢(shì)，是目前欲行人工流產(chǎn)患者常用的一種方式，目前常合用米非司酮與米索前列醇，其有效率達(dá)90%~95%，患者可能伴有惡心、嘔吐、下腹疼痛及乏力等癥狀。
在本組調(diào)查中，37例患者為高危人工流產(chǎn)，未婚先孕而行人工流產(chǎn)術(shù)患者達(dá)14例，占37.8%。4例患者行人工流產(chǎn)術(shù)5次以上。研究發(fā)現(xiàn)，文化程度較高（專科及以上）患者，意外妊娠行人工流產(chǎn)數(shù)量明顯少于文化程度低（高中及以下）患者，完全不知曉避孕知識(shí)患者高于知曉或有所了解患者，沒有落實(shí)避孕措施或避孕措施未堅(jiān)持使用患者高于其他類型患者，由此可見，加強(qiáng)性教育勢(shì)在必行。尤其是近幾年，性觀念的開放，外來(lái)思想文化沖擊，使性教育工作顯得尤為艱巨。采用手冊(cè)、網(wǎng)站、到校講座、社區(qū)講座等渠道，多方位加強(qiáng)青年一代的性教育，這不僅是基層醫(yī)護(hù)單位的工作，還應(yīng)是全社會(huì)的共同參與、共同努力。
參考文獻(xiàn)
[1] 何愛娥,金秀云.人工流產(chǎn)規(guī)范化管理與高危人工流產(chǎn)原因分析[J].中國(guó)婦幼保健,2008,28:456-457
篇5
關(guān)鍵詞：物流園區(qū) 信息平臺(tái) 規(guī)劃
一、物流信息平臺(tái)的規(guī)劃目標(biāo)
1、建立良好的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)硬件設(shè)施，提供政府部門與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換的基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)協(xié)同作業(yè)，提高效率，降低成本。
2、為政府相關(guān)行政管理部門的宏觀管理提供平臺(tái)，為統(tǒng)計(jì)部門提供數(shù)據(jù)素材，為政府政策制定提供數(shù)據(jù)支持，為行業(yè)管理提供信息支撐。
3、整合物流園區(qū)周邊地區(qū)的商流、物流、資金流等信息資源，實(shí)現(xiàn)物流園區(qū)信息系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交流與信息共享。
4、為物流園區(qū)內(nèi)的業(yè)主、客戶、廠家、銷售商、商等提供信息、查詢、在線交易等功能，實(shí)現(xiàn)物流與商流、資金流的高度統(tǒng)一，提供“一站式”的全程服務(wù)，避免“貨找車，車找貨”現(xiàn)象。
5、實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)物流作業(yè)與內(nèi)部管理的信息化，在實(shí)現(xiàn)物流信息準(zhǔn)確交換與處理的基礎(chǔ)上，提供各層次決策參考資料和靈活應(yīng)變方案。
6、通過(guò)有效的系統(tǒng)數(shù)據(jù)存取和安全技術(shù)，保證數(shù)據(jù)存取的完整性、一致性和安全性，保證數(shù)據(jù)核查和數(shù)據(jù)備份的隨時(shí)進(jìn)行。
二、物流信息平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)
1、信息功能
利用物流信息平臺(tái)，通過(guò)授權(quán)和建立相應(yīng)的信息規(guī)則，為企業(yè)信息提供幫助和服務(wù)。這些信息既可以是廣告和宣傳方面的，也可以是業(yè)務(wù)方面的。主要包括價(jià)格信息、運(yùn)力信息、貨源信息、定單信息、倉(cāng)庫(kù)資源信息、庫(kù)存信息、政府政策信息、預(yù)告與警示信息等。
2、信息交換功能
在物流園區(qū)聚集的企業(yè)包括工業(yè)企業(yè)、流通企業(yè)、第三方物流企業(yè)、貨代企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)和配送企業(yè)等。物流需求和物流服務(wù)將這些企業(yè)緊密聯(lián)系在一起，物流信息平臺(tái)為企業(yè)之間便捷、高效的信息交換創(chuàng)造了有利條件，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)物流園區(qū)與其它物流中心、配送中心之間數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)區(qū)域物流信息共享。
3、物流資源整合功能
通過(guò)物流信息平臺(tái)，整合物流參與各方的資源和信息，協(xié)同企業(yè)之間運(yùn)作，提高物流設(shè)施與設(shè)備利用率，發(fā)揮其最大效用，降低全社會(huì)物流成本。通過(guò)系統(tǒng)接口的標(biāo)準(zhǔn)化將不同結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)進(jìn)行整合，通過(guò)物流信息化標(biāo)準(zhǔn)，將分散的、不同標(biāo)準(zhǔn)的信息資源進(jìn)行整合，根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)提供開發(fā)式的物流應(yīng)用系統(tǒng)，整合中小物流企業(yè)的信息資源。
4、物流業(yè)務(wù)管理功能
物流信息平臺(tái)的業(yè)務(wù)管理功能主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是創(chuàng)造數(shù)據(jù)處理環(huán)境與條件，為物流服務(wù)企業(yè)進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理、 配送管理、運(yùn)輸管理、貨物追蹤管理以及客戶關(guān)系管理等提供支撐；二是建立企業(yè)之間的業(yè)務(wù)交往與合作管理平臺(tái)信息，降低企業(yè)之間建立業(yè)務(wù)往來(lái)的成本，提高業(yè)務(wù)聯(lián)系的緊密度，尤其加強(qiáng)物流園區(qū)與上下游企業(yè)之間的合作，形成并優(yōu)化供應(yīng)鏈。
5、電子交易功能
電子交易功能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷服務(wù)，為參與各方提供了一個(gè)永不落幕的交易平臺(tái)。完善的電子交易平臺(tái)可以完成信息、信息查詢、撮合交易、款項(xiàng)交割、跟蹤統(tǒng)計(jì)等的一系列服務(wù)內(nèi)容，為參與各方提供了一個(gè)便捷、高效的交易環(huán)境和管理環(huán)境。
三、物流信息平臺(tái)規(guī)劃的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
（一）總體結(jié)構(gòu)
物流信息平臺(tái)的總體結(jié)構(gòu)分為應(yīng)用擴(kuò)展層、服務(wù)支持層和平臺(tái)基礎(chǔ)層。各層可以調(diào)用下層提供的數(shù)據(jù)、功能或者服務(wù)機(jī)制，同層模塊、系統(tǒng)則可互相調(diào)用。
1、平臺(tái)基礎(chǔ)層
平臺(tái)基礎(chǔ)層主要包括服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、GPS、RFID等基本運(yùn)行環(huán)境類軟硬件，滿足服務(wù)支持層和應(yīng)用擴(kuò)展層正常運(yùn)行的需要。平臺(tái)基礎(chǔ)層是實(shí)現(xiàn)物流信息平臺(tái)技術(shù)及其服務(wù)功能的重要支撐，所有底層系統(tǒng)構(gòu)成一個(gè)服務(wù)集群運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施。
2、服務(wù)支持層
服務(wù)支持層主要是為應(yīng)用擴(kuò)展層提供所需的部署、集成支持系統(tǒng)以及提供平臺(tái)管理所需的公共服務(wù)軟件，一般與具體業(yè)務(wù)流程或應(yīng)用模式無(wú)關(guān)。服務(wù)支持層由支撐服務(wù)和公共服務(wù)兩部分組成。
3、應(yīng)用擴(kuò)展層
應(yīng)用擴(kuò)展層提供物流業(yè)務(wù)相關(guān)的軟件應(yīng)用系統(tǒng)，以及系統(tǒng)交互的數(shù)據(jù)接口軟件。應(yīng)用擴(kuò)展層可以不斷地?cái)U(kuò)充應(yīng)用和接口以滿足需要。構(gòu)建于信息平臺(tái)上的物流業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)具有與平臺(tái)交互的開放性。應(yīng)用擴(kuò)展層由數(shù)據(jù)接口和物流應(yīng)用系統(tǒng)組成。
（二）應(yīng)用系統(tǒng)組成
1、綜合信息服務(wù)平臺(tái)
公共物流信息平臺(tái)具有物流信息和查詢功能。物流信息分為基礎(chǔ)信息和供需信息。基礎(chǔ)信息包括由政府、行業(yè)部門的有關(guān)政策、法規(guī)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等，與物流相關(guān)的交通樞紐、路網(wǎng)、地理信息，以及物流企業(yè)的基本信息等。供需信息是指企業(yè)的提供和尋求物流服務(wù)的信息，包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、原材料、產(chǎn)品以及其它供需信息。
2、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)
數(shù)據(jù)交換平臺(tái)提供異構(gòu)信息系統(tǒng)和異構(gòu)數(shù)據(jù)格式之間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和交換功能，提供政府部門和企業(yè)的信息系統(tǒng)與公共物流信息平臺(tái)的信息集成接口，它主要用來(lái)實(shí)現(xiàn)不同行業(yè)和企業(yè)之間、政府各職能部門與企業(yè)之間進(jìn)行的EDI及各類數(shù)據(jù)信息交換過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)換功能，以便更好地支持異構(gòu)系統(tǒng)互聯(lián)，以及不同行業(yè)和不同格式數(shù)據(jù)之間的相互交換與分享，真正打破物流信息共享瓶頸，實(shí)現(xiàn)物流信息的無(wú)障礙交換與傳輸。
3、物流業(yè)務(wù)管理平臺(tái)
物流業(yè)務(wù)作業(yè)平臺(tái)提供倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理、貨物跟蹤管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、貨運(yùn)、客戶管理、合同管理等物流業(yè)務(wù)綜合管理功能，以應(yīng)用服務(wù)提供商的模式（ASP）為中小企業(yè)提供物流業(yè)務(wù)信息管理，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、調(diào)度、客戶、財(cái)務(wù)等作業(yè)管理與日常管理的信息化
4、配載交易平臺(tái)
配載交易平臺(tái)以運(yùn)力資源整合為目標(biāo)，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，搭建貨物與車輛的配載交易平臺(tái)。配載交易平臺(tái)的核心關(guān)注點(diǎn)是運(yùn)力資源的有效配載，利用車輛實(shí)時(shí)位置信息可以實(shí)現(xiàn)貨物在途狀態(tài)的可視化。
5、電子商務(wù)平臺(tái)
篇6
京秦高速公路玉田服務(wù)區(qū)，位于京、津、唐、秦中心地帶，每年不但要接待國(guó)內(nèi)外大批游客，還要接待國(guó)內(nèi)外要員和知名人士，地理位置十分顯要。建區(qū)營(yíng)業(yè)四年來(lái)，我們堅(jiān)持以“顧客滿意為中心”不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化質(zhì)量管理體系，尤其是20__年通過(guò)ISO9000認(rèn)證的貫標(biāo)和實(shí)施，打破了“官管、官辦”的舊傳統(tǒng)觀念和管理模式，向全新的現(xiàn)代化服務(wù)區(qū)管理軌道轉(zhuǎn)換，打造了京秦路服務(wù)區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象品牌。20__年以來(lái)，在全省“創(chuàng)建青年文明號(hào)通道”和“創(chuàng)建星級(jí)服務(wù)區(qū)”活動(dòng)評(píng)比競(jìng)爭(zhēng)中，先后被評(píng)為“五星級(jí)服務(wù)區(qū)”，省級(jí)青年文明號(hào)，為開拓服務(wù)區(qū)發(fā)展領(lǐng)域，走向全國(guó)，與國(guó)際接軌創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)。一、樹立全新的行政、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)由“官管、官辦”到法治程控的轉(zhuǎn)型
京秦高速服務(wù)區(qū)具備餐飲、加油、汽修、購(gòu)物、停車等綜合功能。建區(qū)運(yùn)營(yíng)以來(lái)，我們十分重視對(duì)服務(wù)區(qū)的嚴(yán)格管理，曾嘗試過(guò)“建章立制抓規(guī)范”、“記分考評(píng)抓星級(jí)”、“定額獎(jiǎng)懲抓經(jīng)營(yíng)”一系列經(jīng)營(yíng)改革措施，并收到了明顯效果，但是在實(shí)施過(guò)程中，還是沒有擺脫“長(zhǎng)官說(shuō)了就是法”，“絞盡腦子堵漏洞”的“官管、官辦”的怪圈。20__年根據(jù)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，京秦高速公路管理處在全線進(jìn)行了ISO9000認(rèn)證和PDCA過(guò)程管理，在實(shí)施過(guò)程中，從管理處上層機(jī)關(guān)到服務(wù)區(qū)基層干部舊的思想理念受到了沖擊，一種新的行政理念、服務(wù)理念，經(jīng)營(yíng)理念開始發(fā)生了質(zhì)的變遷。各服務(wù)區(qū)普遍經(jīng)歷了由“符合標(biāo)準(zhǔn)”到“滿足顧客需求”，從“事后檢驗(yàn)”到“事前預(yù)防”，從“質(zhì)量目標(biāo)”到“過(guò)程控制”的理念更新和啟動(dòng)，服務(wù)區(qū)內(nèi)的管理水準(zhǔn)得到了有效地提升。在具體實(shí)施過(guò)程中，我們主要采取了三項(xiàng)措施。一是大造輿論，培訓(xùn)骨干。ISO9000認(rèn)證是世界公認(rèn)的現(xiàn)代科學(xué)管理辦法，標(biāo)志著一個(gè)企業(yè)取得了國(guó)際市場(chǎng)準(zhǔn)入證。因此，沒有對(duì)質(zhì)量體系的認(rèn)知程度，貫標(biāo)的廣度和深度是不能保證體系的持續(xù)有效。為此，我們?cè)诼毠ぶ袕V泛開展了貫標(biāo)的宣傳、輿論活動(dòng)，并集中力量，集中時(shí)間，舉辦培訓(xùn)班，組織一支骨干力量，全面、系統(tǒng)、深刻地了解和掌握ISO9000認(rèn)證基本知識(shí)、基本內(nèi)容、實(shí)施辦法。我們除派員參加處舉辦的骨干培訓(xùn)班外，還通過(guò)請(qǐng)專家講課，到外地參觀學(xué)習(xí)等措施培訓(xùn)骨干達(dá)20多人，事實(shí)證明，這支骨干隊(duì)伍的培訓(xùn)對(duì)全面實(shí)施認(rèn)證工作起到了極大的推動(dòng)作用。二是層層發(fā)動(dòng)，全員參與。職工是ISO9000認(rèn)證貫標(biāo)的主體。沒有職工的共同參與和積極性是不可能收到預(yù)期的效果的。在骨干的帶動(dòng)下，服務(wù)區(qū)層層進(jìn)行發(fā)動(dòng)，提高職工的服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，由開始的灌輸和強(qiáng)制執(zhí)行逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N自覺行為。我們除確保已通過(guò)貫標(biāo)的加油站和汽修廠的實(shí)施外，還擴(kuò)展到了餐廳、商品部等其它部門，并按ISO9000認(rèn)證原則，制定標(biāo)準(zhǔn)和程序，統(tǒng)一實(shí)施和監(jiān)控收到了明顯效果。三是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，組織做保證。重視不重視干部是關(guān)鍵。在管理處貫標(biāo)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，服務(wù)區(qū)成立了認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本區(qū)認(rèn)證工作的指導(dǎo)和實(shí)施，同時(shí)，還成立了認(rèn)證監(jiān)察室，負(fù)責(zé)過(guò)程監(jiān)察、過(guò)錯(cuò)糾正和信息反饋。由于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)察力度，保證了服務(wù)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理工作的健康發(fā)展。貫標(biāo)以來(lái)，服務(wù)區(qū)先后有百余名職工參加了培訓(xùn)，共編寫各種教材一萬(wàn)多字，共組織職工考試百余人次，合格率達(dá)95。
二、實(shí)施顧客滿意工程，打造服務(wù)區(qū)優(yōu)質(zhì)形象品牌
創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)工程、優(yōu)質(zhì)品牌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是服務(wù)區(qū)的根本宗旨，也是貫標(biāo)認(rèn)證八項(xiàng)原則的重心。幾年來(lái)，我們緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一主題，以開展“顧客滿意工程塑造優(yōu)質(zhì)品牌”活動(dòng)為載體，不斷提高和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，具體做法是：
1、培育職工強(qiáng)烈的商品意識(shí)。滿足顧客的需求是衡量服務(wù)優(yōu)劣的根本標(biāo)準(zhǔn)，只有把服務(wù)上升到商品理論的高度，才能擺正服務(wù)與顧客的關(guān)系，才能把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)求高、服務(wù)速度求快，服務(wù)理念求新。為了澄清認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，我們?cè)诼毠ぶ姓归_了一場(chǎng)“服務(wù)就是商品”的大討論，擺表現(xiàn)查觀念，講原則、求效益，使大家清楚認(rèn)識(shí)到服務(wù)與被服務(wù)之間，不存在平等與不平等的道理之爭(zhēng)，服務(wù)就是商品，只有向顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能獲取商品效益，明白了道理，使職工真正從思想上視顧客為上帝的服務(wù)理念發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，從而優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境。玉田服務(wù)區(qū)過(guò)去曾把委屈服務(wù)視為人格污辱，通過(guò)大討論，廣大職工把委屈服務(wù)做為衡量一個(gè)職工服務(wù)水平高低的重大考驗(yàn)，從而在輿論上形成了一股力量，營(yíng)造了一種氣氛，服務(wù)環(huán)境大大改善。暑期，服務(wù)區(qū)日接待旅客萬(wàn)余人次，遇到各種復(fù)雜情況，甚至受到各種刁難，挑剃，但廣大職工從容對(duì)待，耐心接待，堅(jiān)持“委屈服務(wù)”，高效服務(wù)，從根本上解決了與顧客爭(zhēng)理，頂撞的事發(fā)生，出現(xiàn)了“份外份內(nèi)事，熱心辦、馬上辦”的助人為樂、濟(jì)人之困的社會(huì)風(fēng)氣，在顧客中留下了美好的印象。一位臺(tái)灣同胞春節(jié)回國(guó)觀光，在服務(wù)區(qū)與家人失散受到熱情接待，并幫助找到了親人，回臺(tái)后寄了一封感謝信寫道：“北京的冬天是寒冷的，但玉田服務(wù)區(qū)的熱情象春天般溫暖”。
2、建立和規(guī)范服務(wù)質(zhì)量控制程序
過(guò)程控制是確保質(zhì)量的基本法則，服務(wù)質(zhì)量好壞，光有主觀善意不夠，還必須有規(guī)范的服務(wù)章法和控制程序，為保證服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們從服務(wù)環(huán)境需要出發(fā)制定了一套比較系統(tǒng)的崗位職責(zé)，服務(wù)、安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、操作程序，把服務(wù)納入規(guī)范化、程序化軌道，做到“五有”：崗位責(zé)任有目標(biāo)、服務(wù)操作有規(guī)程、督查有記錄，考核有標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)罰有依據(jù)，從而打破管理和服務(wù)中的隨意性，按章操作，依法辦事，行有規(guī)矩，干有尺度，保證了服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性。過(guò)程控制不僅優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境，滿足了顧客的需求，而且也把職工融入了“自我學(xué)習(xí)、自我教育、自我爭(zhēng)光”的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，行業(yè)風(fēng)氣明顯改善。他們把“顧客在我心中”作為座右銘，全方位、高質(zhì)量地為顧客提供一流的服務(wù)，一流的安 全保障，一流的優(yōu)美環(huán)境，好人好事層出不窮，塑造了服務(wù)區(qū)優(yōu)質(zhì)形象品牌。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年以來(lái)，在服務(wù)區(qū)內(nèi)共涌現(xiàn)好人好事千余人次，為顧客送還遺失物品三十多萬(wàn)元，收到錦旗二十面，表?yè)P(yáng)信200多封，各級(jí)媒體刊登表?yè)P(yáng)稿件50多篇，這種崇高的社會(huì)風(fēng)尚已在廣大職工中形成了一股強(qiáng)大的潮流，變成了職工的自覺行動(dòng)，不但培育了職工崇高的思想境界，也為京秦路增光添彩，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)。
3、強(qiáng)化質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)察機(jī)制，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。實(shí)踐告誡我們，質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)察是ISO9000認(rèn)證管理中重要的環(huán)節(jié)，沒有強(qiáng)有力的監(jiān)察，就不會(huì)達(dá)到質(zhì)量控制的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。為此，我們對(duì)質(zhì)量信息傳送及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)察十分重視。一是建立強(qiáng)有力的監(jiān)察組織，明確一名副經(jīng)理專管，配合專職人員操作。二是制定質(zhì)量監(jiān)察管理規(guī)定，依據(jù)管理處ISO9000經(jīng)營(yíng)文件要求，分為服務(wù)質(zhì)量、安全防火、環(huán)境衛(wèi)生、經(jīng)營(yíng)分析，財(cái)務(wù)帳目、目標(biāo)運(yùn)行、預(yù)防改進(jìn)、顧客滿意等內(nèi)容和項(xiàng)目，采取“定期與不定期，專項(xiàng)與綜合、抽查與聯(lián)查”三結(jié)合的辦法，進(jìn)行規(guī)范而有效的監(jiān)察和考評(píng)。三是注重信息的收集和傳遞及數(shù)據(jù)的分析和運(yùn)用，形成持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。信息收集和數(shù)據(jù)分析是保證質(zhì)量活動(dòng)處于受控狀態(tài)的重要工具和方法，目的在于持續(xù)改進(jìn)，我們按PDCA控制模式，開展監(jiān)察工作，并通過(guò)信息和數(shù)據(jù)的分析做出評(píng)價(jià)報(bào)告，制定過(guò)錯(cuò)糾正措施和預(yù)防方案，控制并優(yōu)化質(zhì)量過(guò)程，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)和質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。四是開展顧客質(zhì)量問(wèn)卷制度，不斷提高顧客滿意率。顧客質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查是衡量產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量最直觀的指標(biāo)和信息。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查予以傾聽顧客想什么、有什么新需求，新建議，從而采取有效措施，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。幾年來(lái)，服務(wù)區(qū)按認(rèn)證要求定期開展顧客問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，共發(fā)放問(wèn)卷五百多張，收到建議和有價(jià)值的信息30多條，我們通過(guò)信息分析和處理，采取了有效措施，改進(jìn)和提高了服務(wù)環(huán)境和質(zhì)量。比如：顧客反映暑期人流高峰期，公共廁所擁擠的問(wèn)題，餐飲、商購(gòu)不適應(yīng)的問(wèn)題，停車廠路面破損的問(wèn)題等，我們認(rèn)真聽取了這些建議，并采取了措施，先后投資百余萬(wàn)元，擴(kuò)建了公廁、整修了路面，改進(jìn)了餐飲，建了商品超市，較好地解決了顧客入廁難，購(gòu)物難、餐飲難等焦點(diǎn)問(wèn)題，受到了顧客的歡迎。
“沒有最好，只有更好”，通過(guò)實(shí)施顧客滿意工程，不斷健全服務(wù)質(zhì)量體系，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)檔次，塑造了京秦服務(wù)區(qū)優(yōu)良的品牌形象。
三、創(chuàng)新文化，建立高素質(zhì)，高質(zhì)量的員工隊(duì)伍
一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)活力，蓬勃向上的企業(yè)，需要完善的機(jī)制和完美的管理來(lái)保障，更需要一支具有政治成熟、業(yè)務(wù)純熟、技術(shù)過(guò)硬的員工隊(duì)伍。在工作中，我處堅(jiān)持用先進(jìn)的企業(yè)文化拉動(dòng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，培育員工全新的企業(yè)精神，追求卓越品質(zhì)的職業(yè)理念，信心百倍地把崗位上的事情做硬、干好。
1、堅(jiān)持“兩創(chuàng)”建隊(duì)，營(yíng)造精神鮮明，形象突出，凝聚力強(qiáng)的政治環(huán)境
我們把創(chuàng)建青年文明號(hào)、創(chuàng)建星級(jí)服務(wù)區(qū)活動(dòng)貫穿到ISO9000認(rèn)證過(guò)程中，通過(guò)豐富多彩的群眾活動(dòng)，如演講會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽會(huì)、文藝晚會(huì)、技術(shù)比武、捐資助教、青年志愿者等，吸引員工共同參與，人人受教益。把熟練的文明用語(yǔ)，規(guī)范的操作規(guī)程，嫻熟的崗位技術(shù)技能融于活動(dòng)之中，寓教于文化娛樂之中，增強(qiáng)了員工建設(shè)服務(wù)區(qū)，奉獻(xiàn)京秦路的向心力和凝聚力，提高滿意為顧客的服務(wù)意識(shí)，培育職工干一行愛一行、精一行的職業(yè)風(fēng)貌。
2、堅(jiān)持激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造“事爭(zhēng)一流”的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。強(qiáng)化職工隊(duì)伍建設(shè)，最終目的是強(qiáng)化人的質(zhì)量建設(shè)。首先是堅(jiān)持用好人，嚴(yán)把用人關(guān)，我們通過(guò)競(jìng)聘機(jī)制選拔了一批政治強(qiáng)，素質(zhì)高，形象好的人進(jìn)區(qū)，堅(jiān)持做到“凡進(jìn)必考、凡崗必訓(xùn)、凡錯(cuò)必糾、凡優(yōu)必獎(jiǎng)、凡劣必退”。其次是堅(jiān)持崗位競(jìng)聘制，從領(lǐng)班到職員，一律實(shí)行公開競(jìng)聘，把優(yōu)秀合格的人才選拔到崗位中來(lái)。由于實(shí)行競(jìng)聘上崗，激發(fā)了職工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使職工經(jīng)常保持一種責(zé)任意識(shí)，危機(jī)意識(shí)，“今日工作不努力，明日努力找工作”成為職工身邊警句，從而形成濃厚的職工學(xué)政治、爭(zhēng)先進(jìn)、學(xué)技術(shù)、爭(zhēng)第一、學(xué)業(yè)務(wù)、爭(zhēng)標(biāo)兵的競(jìng)爭(zhēng)氣氛。
3、堅(jiān)持以法治區(qū)，以德治人，創(chuàng)造和諧的人格化勞動(dòng)環(huán)境
以法治區(qū)是服務(wù)區(qū)制度化、規(guī)范化管理的必由之路，在以法治區(qū)的同時(shí)，我們還堅(jiān)持以德治人，以情感人，既要給顧客創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境，也要給職工創(chuàng)造和諧的人格化勞動(dòng)環(huán)境。一是堅(jiān)持在生活上關(guān)心職工，努力解決職工的實(shí)際困難問(wèn)題，為職工辦實(shí)事，辦好事，獻(xiàn)上一份愛心。二是在思想上融于職工，經(jīng)常了解他們?cè)谙胧裁础⒏墒裁础⒂惺裁匆螅⒂嗅槍?duì)性的解決他們的思想和實(shí)際問(wèn)題。比如：針對(duì)職工業(yè)余文化生活貧乏的問(wèn)題，服務(wù)區(qū)內(nèi)建立了圖書室、業(yè)余籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、舞蹈隊(duì)、民樂隊(duì)，職工參與十分涌躍。去年元旦，服務(wù)區(qū)自編、自導(dǎo)、自演了二十多個(gè)精彩紛呈、短小精悍的節(jié)目，并在全處文藝匯演中，還獲得了二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)，在籃球比賽中獲得了一等獎(jiǎng)，不僅提高了職工業(yè)余生活質(zhì)量，還從娛樂中受到了教益。三是廣泛開展評(píng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。榜樣的力量無(wú)窮，通過(guò)評(píng)先進(jìn)，樹榜樣，帶動(dòng)和激勵(lì)職工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，事爭(zhēng)一流，為服務(wù)區(qū)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)良的人文環(huán)境。
玉田服務(wù)區(qū)經(jīng)理
篇7
一、物流園區(qū)建設(shè)進(jìn)展順利
（一）寧夏國(guó)際空港物流中心。功能定位為國(guó)際貿(mào)易服務(wù)型物流園區(qū)。項(xiàng)目規(guī)劃總占地面積5800畝，概算投資47億元。園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施概算投資4.8億元，目前已投資2.8億元，完成了5000畝征地，實(shí)現(xiàn)通水、通電、通路，綜合辦公服務(wù)樓也將于今年5月完工并交付使用。寧夏郵翔國(guó)際物流快遞公司入園并完成了1.6萬(wàn)平米監(jiān)管倉(cāng)、保稅倉(cāng)、國(guó)際快遞中心等建設(shè)，中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)公司、馬來(lái)西亞物流公司、陜西國(guó)際貨運(yùn)公司、寧夏艾伊莎（鑫中成）公司已與園區(qū)達(dá)成投資合作意向。
（二）銀川陸港物流中心。功能定位為綜合服務(wù)型物流中心。項(xiàng)目規(guī)劃總面積2400畝，概算總投資12.06億元。目前已完成投資1.2億元，建成了園區(qū)口岸聯(lián)檢辦公樓、集裝箱堆場(chǎng)以及其它附屬設(shè)施，改造了海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫貨物暫扣庫(kù)和中轉(zhuǎn)庫(kù)等，設(shè)立了口岸辦事大廳。銀川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)與中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)公司達(dá)成共建銀川陸路口岸協(xié)議，將于4月底前組建成立銀川中外運(yùn)陸港物流有限公司；相繼引進(jìn)了寧夏儲(chǔ)備局、香港中盈投資有限公司、連云港港口集團(tuán)公司和寧夏供銷社等企業(yè)，投資建設(shè)園區(qū)內(nèi)物資儲(chǔ)備庫(kù)、保稅物流中心、集裝箱場(chǎng)站等項(xiàng)目。
（三）寧東能源化工基地物流區(qū)。功能定位為工業(yè)生產(chǎn)服務(wù)型物流園區(qū)。目前，已完成了園區(qū)路基和給排水基礎(chǔ)建設(shè)，初步完成了市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，園區(qū)整體規(guī)劃和辦公輔樓的設(shè)計(jì)及園區(qū)內(nèi)的場(chǎng)地平整、綠化工作也已全面展開。目前就煤化工下游產(chǎn)品營(yíng)銷企業(yè)及鐵路貨運(yùn)企業(yè)的入園有關(guān)問(wèn)題與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行深度接洽。
（四）石嘴山惠農(nóng)物流中心。功能定位為生產(chǎn)服務(wù)型物流園區(qū)。該項(xiàng)目以惠農(nóng)陸路口岸為依托，核心區(qū)域占地面積約1500畝，概算投資15億元，已完成1.4億元。目前，惠農(nóng)陸路口岸已封關(guān)運(yùn)營(yíng)，為口岸提供相關(guān)服務(wù)的鐵路、銀行、保險(xiǎn)、船代、貨代等相關(guān)單位已落實(shí)。中海集團(tuán)等船運(yùn)公司已經(jīng)進(jìn)駐，園區(qū)與天津港集團(tuán)合資成立了寧津國(guó)際物流公司，正在協(xié)調(diào)中郵等物流公司進(jìn)駐并開展業(yè)務(wù)。
（五）中衛(wèi)迎水橋物流中心。功能定位為綜合服務(wù)型物流中心。項(xiàng)目規(guī)劃占地XX畝，概算總投資7億元。寧夏昊豐偉業(yè)鋼鐵有限責(zé)任公司已投資2700萬(wàn)元，完成了聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)前期調(diào)研與論證、園區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)和可研報(bào)告編制、鐵路專用線規(guī)劃設(shè)計(jì)和項(xiàng)目報(bào)批以及其它申報(bào)審批工作，園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和綠化工作現(xiàn)已全面展開。
（六）海原新區(qū)物流中心。功能定位為貨運(yùn)服務(wù)型物流中心，分為物流中心、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和民族商貿(mào)城三個(gè)部分。園區(qū)總占地面積663畝，概算總投資1.8億元。寧夏李旺汽車貿(mào)易公司已投資8200萬(wàn)元，建成了園區(qū)三通一平，部分庫(kù)房、營(yíng)業(yè)房、營(yíng)銷中心、交易大廳等工程。
（七）寧夏交通物流園區(qū)。功能定位為綜合服務(wù)型物流中心。項(xiàng)目規(guī)劃占地4000畝，分三期建設(shè)。一期規(guī)劃占地XX畝，投資8億元，總建筑面積30萬(wàn)平方米。寧夏交通物流集團(tuán)有限公司已完成企業(yè)注冊(cè)，全面開展物流園區(qū)的前期準(zhǔn)備工作，正在辦理園區(qū)一期XX年 1000畝用地審批手續(xù)，計(jì)劃XX年開始建設(shè)，XX年投入運(yùn)營(yíng)。
（八）永寧西部現(xiàn)代商貿(mào)物流園區(qū)。功能定位為大型現(xiàn)代化多功能商貿(mào)物流中心。園區(qū)總體規(guī)劃占地5410畝，概算投資90.75億元，XX年計(jì)劃投資34.85億元。目前，園區(qū)內(nèi)寧夏樂叢北方國(guó)際家私城、寧夏北方國(guó)際建材商貿(mào)物流園、中國(guó)萬(wàn)商汽車城、寧夏永寧四季鮮果品蔬菜綜合批發(fā)市場(chǎng)、寧夏望遠(yuǎn)現(xiàn)代金屬物流園、寧夏路豐建材物流園、寧夏望遠(yuǎn)商貿(mào)物流園等項(xiàng)目正在建設(shè)之中。
二、存在的主要問(wèn)題
（一）物流園區(qū)缺少統(tǒng)籌規(guī)劃。目前，首府銀川東有寧東能源化工基地物流園區(qū)、南有永寧西部商貿(mào)物流園區(qū)、西有銀川陸港物流中心、北有交通物流園區(qū)，空中有寧夏空港物流中心，形成了東南西北四足鼎立、空中接應(yīng)的立體物流格局。但這五大物流園區(qū)覆蓋半徑和區(qū)域效應(yīng)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，且市場(chǎng)定位、功能定位存在交叉現(xiàn)象。一旦建成并投入運(yùn)營(yíng)，將出現(xiàn)都“吃不飽”的現(xiàn)象。
（二）物流園區(qū)建設(shè)優(yōu)惠政策缺乏。《寧夏現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》已于去年8月實(shí)施，由于物流業(yè)涉及部門多，溝通協(xié)調(diào)難度大，規(guī)劃執(zhí)行進(jìn)展緩慢。比如物流政策法規(guī)不完善，影響物流發(fā)展的土地、稅收、融資等優(yōu)惠政策沒有落實(shí)，園區(qū)軟環(huán)境建設(shè)滯后，對(duì)入園物流企業(yè)缺乏吸引力。
（三）物流信息化水平低。信息化是現(xiàn)代物流的靈魂。目前，我區(qū)物流園區(qū)及物流企業(yè)存在信息化水平低、局域網(wǎng)建設(shè)不規(guī)范、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問(wèn)題，為全社會(huì)提供各方面物流信息資訊的公共物流信息平臺(tái)還沒有建立起來(lái)。
（四）專業(yè)化的大型物流企業(yè)較少。我區(qū)物流企業(yè)普遍規(guī)模小、服務(wù)功能不完善、經(jīng)營(yíng)管理水平不高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力弱。物流需求和供給不足同時(shí)存在，造成物流企業(yè)發(fā)展動(dòng)力不足。沒有骨干物流企業(yè)帶動(dòng)，成為制約物流園區(qū)快速發(fā)展的“瓶頸”。
三、對(duì)策建議
我區(qū)物流園區(qū)建設(shè)己經(jīng)進(jìn)入起步發(fā)展階段，發(fā)展速度很快，掀起了一股熱潮，這對(duì)于加快我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展是有積極意義的。發(fā)揮好政府、部門和企業(yè)三方面的作用，解決建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，協(xié)調(diào)好參與物流園區(qū)建設(shè)的各方關(guān)系，保持物流園區(qū)快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。
（一）統(tǒng)籌規(guī)劃物流園區(qū)建設(shè)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，在了解貨源、客戶需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合銀川市和我區(qū)實(shí)際情況，對(duì)物流園區(qū)特別是銀川周邊的五大物流園區(qū)進(jìn)行準(zhǔn)確的功能定位和目標(biāo)服務(wù)客戶鎖定，做到有的放矢，反對(duì)落后的和過(guò)分超前的規(guī)劃。
（二）出臺(tái)加快物流園區(qū)建設(shè)優(yōu)惠政策。盡快制定《落實(shí)寧夏現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃實(shí)施方案》，明確貸款、貼息政策，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)補(bǔ)貼，稅收優(yōu)惠，保稅區(qū)建設(shè)，工商、海關(guān)、商檢支持等具體問(wèn)題，為加快物流園區(qū)建設(shè)創(chuàng)造良好環(huán)境。
（三）加大財(cái)政和銀行信貸資金支持力度。設(shè)立“寧夏現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金”，用三時(shí)間，每年安排五、六千萬(wàn)專項(xiàng)資金用于支持自治區(qū)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展，主要用于物流園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、信息化建設(shè)和人才培養(yǎng)等工作。加大協(xié)調(diào)工作力度，積極做好商業(yè)銀行信貸工作，引導(dǎo)銀行信貸資金支持物流園區(qū)建設(shè)。
篇8
［關(guān)鍵詞］化工企業(yè)綠色物流環(huán)境保護(hù)措施
一、引言
綠色物流(Environmental logistics)是指在物流過(guò)程中抑制物流對(duì)環(huán)境造成危害的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到最充分利用。綠色物流源于對(duì)生態(tài)的保護(hù)，對(duì)資源的節(jié)約，體現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略觀點(diǎn)。
我國(guó)“十一五”規(guī)劃提出，“十一五”末我國(guó)能耗指標(biāo)要下降20%，排污指標(biāo)要下降10%，并明確提出要把我國(guó)建設(shè)成一個(gè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的和諧社會(huì)。而化工企業(yè)具有高能耗、高污染的特點(diǎn)，它不但存在化工生產(chǎn)中，而且存在化工企業(yè)的物流中。在化工企業(yè)的供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流及分銷物流等物流子系統(tǒng)的各物流環(huán)節(jié)中，都存在著非綠色因素，嚴(yán)重地影響著企業(yè)的發(fā)展?jié)摿腿藗兊纳姝h(huán)境。因此對(duì)化工企業(yè)實(shí)施綠色物流具有戰(zhàn)略意義，勢(shì)在
必行。
二、化工企業(yè)物流的非綠色因素
1.倉(cāng)儲(chǔ)的非綠色因素
化工企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)可以歸為兩類，一類是原料倉(cāng)庫(kù)，另一類是成品倉(cāng)庫(kù)。同時(shí)，還可以分為危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)和非危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)。在化工原料和化工成品中，大多數(shù)是有毒有害、易燃易爆物質(zhì)，在保存時(shí)存在較多的非綠色因素，可歸為以下幾點(diǎn)：
(1)倉(cāng)儲(chǔ)物品本身的因素。如有的化工產(chǎn)品不能混放在同一倉(cāng)庫(kù)，否則會(huì)變質(zhì)；有的物質(zhì)在空氣溫度較高時(shí)會(huì)自燃，如黃磷在40℃時(shí)，在空氣中會(huì)自燃；有的物質(zhì)遇水或潮濕空氣會(huì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，產(chǎn)生可燃?xì)怏w，并引起燃燒或爆炸，如金屬鈉（Na）、鉀（K）、氫化鉀（KH）等。
(2)倉(cāng)儲(chǔ)工作環(huán)境中存在一些影響工作人員身體健康的因素。如為了保護(hù)倉(cāng)儲(chǔ)物品不霉變生蟲，在其表面噴灑殺蟲劑，對(duì)環(huán)境空氣產(chǎn)生危害；對(duì)于特種倉(cāng)庫(kù)，存放的有毒有害物質(zhì)，可能因泄漏對(duì)空氣造成污染，從而對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)工作人員身體健康造成危害；在進(jìn)行裝卸、堆垛作業(yè)時(shí)，因操作不甚，會(huì)砸傷工作人員。
(3)對(duì)資源的合理配備及利用存在問(wèn)題。如有的倉(cāng)庫(kù)老化，有的儲(chǔ)罐因腐蝕變薄，倉(cāng)儲(chǔ)效率低下，安全隱患嚴(yán)重，尤其是很多企業(yè)儲(chǔ)存有毒有害液體的儲(chǔ)罐沒有圍堰，一旦泄漏，會(huì)造成大面積的水域和土壤的污染。
2.包裝的非綠色因素
化工產(chǎn)品的包裝有其特殊性，如有儲(chǔ)罐既有儲(chǔ)存功能又有包裝功能。化工產(chǎn)品包裝的非綠色因素主要有：
(1)液態(tài)化工產(chǎn)品在裝灌時(shí)，存在泄漏，并腐蝕容器和運(yùn)輸工具的表面的現(xiàn)象；
(2)包裝時(shí)，存在不安全的因素。例如，在充灌液氯時(shí)，有的操作人員沒戴防毒面具；液氯充灌現(xiàn)場(chǎng)沒配備水霧噴淋裝置。
(3)很多企業(yè)沒有對(duì)包裝用的容器更新和維護(hù)。如很多企業(yè)充灌氣體用的氣瓶表面標(biāo)志銹蝕脫落、陳舊不堪。
(4)包裝缺乏自動(dòng)化、科學(xué)化。如對(duì)于粉末類的產(chǎn)品包裝時(shí)，很多企業(yè)沒設(shè)內(nèi)袋，導(dǎo)致包裝現(xiàn)場(chǎng)粉塵污染嚴(yán)重。
3.化工企業(yè)物流運(yùn)輸?shù)姆蔷G色因素
化工企業(yè)的物流運(yùn)輸屬于特種運(yùn)輸，存在較多的非綠色因素，現(xiàn)歸納如下：
(1)一般企業(yè)擁有一定數(shù)量的車輛，但車況普遍較差，耗能高、對(duì)空氣污染嚴(yán)重，安全隱患大。
（2)物流運(yùn)輸方式有待改進(jìn)，應(yīng)盡量提高鐵路、水路的運(yùn)輸比例，減少高能耗的公路運(yùn)輸。
（3)大多數(shù)化工企業(yè)的物流運(yùn)輸在很大程度上采取了外包形式，但外包給數(shù)家中小物流企業(yè)，或個(gè)體運(yùn)輸戶，造成運(yùn)輸隊(duì)伍混亂，缺乏正規(guī)培訓(xùn)，安全隱患大。
（4)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，總體運(yùn)輸效率低、成本高。
4.化工企業(yè)生產(chǎn)物流的非綠色因素
（1)一些企業(yè)生產(chǎn)設(shè)施落后,生產(chǎn)過(guò)程跑、冒、滴、漏現(xiàn)象嚴(yán)重。
（2)一些企業(yè)生產(chǎn)工藝落后，能耗高、產(chǎn)品質(zhì)量低。
（3)很多企業(yè)生產(chǎn)區(qū)管路和設(shè)備布局不合理，導(dǎo)致能耗高、安全隱患大。
（4)一般企業(yè)循環(huán)利用水平低，導(dǎo)致資源浪費(fèi)大。如生產(chǎn)PVC的電石泥漿水，可通過(guò)多層過(guò)濾變成可用的循環(huán)水，但一般企業(yè)是將其簡(jiǎn)單處理就排放，既污染了環(huán)境，又浪費(fèi)了資源。
5.化工企業(yè)供應(yīng)鏈的非綠色因素
（1)一般化工企業(yè)未能與供應(yīng)商形成穩(wěn)定的供應(yīng)鏈關(guān)系。因而在原材料的供應(yīng)上缺乏穩(wěn)定性，尤其在原材料的質(zhì)量上缺乏穩(wěn)定性。例如，硫鐵礦、磷礦中含砷、鉛、汞等有害物質(zhì)過(guò)高。
（2)有的化工企業(yè)未能與分銷商形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，分銷商變動(dòng)頻繁。
三、化工企業(yè)物流綠色化措施
化工企業(yè)物流綠色化的總思路是不對(duì)環(huán)境造成污染、有利于安全生產(chǎn)、有利于提高生產(chǎn)運(yùn)作的效率。具體應(yīng)根據(jù)化工產(chǎn)品的特點(diǎn)及其所處的物流環(huán)節(jié)而定。
1.倉(cāng)儲(chǔ)綠色化措施
化工企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)綠色化的措施可以歸納如表1所示：
2.包裝綠色化措施
化工產(chǎn)品包裝綠色化可采取以下幾條措施：
（1)對(duì)于用槽罐車裝運(yùn)的液態(tài)化工產(chǎn)品，應(yīng)注意防止泄漏、腐蝕和爆炸。
（2)對(duì)于氣體化工產(chǎn)品，多用密封性很好的瓶罐進(jìn)行包裝，氣體比液體更易泄漏，很多化工氣體產(chǎn)品易燃、易爆、有毒有害，因此，對(duì)于包裝氣體產(chǎn)品的所有瓶、罐一定要嚴(yán)格檢測(cè)，科學(xué)管理。
（3)對(duì)于固態(tài)化工產(chǎn)品，多用包裝袋，要注意包裝袋的強(qiáng)度和編制密度。特別是很多的粉狀化工產(chǎn)品一定要有塑料內(nèi)包裝袋防塵。
（4)對(duì)于特殊化工產(chǎn)品要特殊包裝，如金屬鈉要浸泡在裝有煤油的容器中。
（5)包裝材料應(yīng)便于多次重復(fù)利用，對(duì)于廢棄物應(yīng)能進(jìn)行回收利用。
3.化工企業(yè)物流運(yùn)輸?shù)木G色化措施
（1)通過(guò)技術(shù)進(jìn)步降低各種運(yùn)輸方式對(duì)環(huán)境的影響。如采用清潔能源，減少有害氣體的排放；提高燃料燃燒效率，減少運(yùn)輸工具尾氣排放量；采用先進(jìn)的交通控制技術(shù)；對(duì)運(yùn)輸工具及貨物的安全狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。
(2)提高鐵路和水路的運(yùn)輸比例，降低公路運(yùn)輸，因?yàn)楣愤\(yùn)輸對(duì)環(huán)境的影響遠(yuǎn)大于鐵路和水路，具體情況可參見表2所示：
(3)化工企業(yè)物流應(yīng)以自營(yíng)物流為輔，以專業(yè)的第三方化工物流為主，政府應(yīng)鼓勵(lì)和加強(qiáng)專業(yè)的第三方物流發(fā)展。
(4)對(duì)駕駛員應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)和績(jī)效考核，從事化工產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)乃緳C(jī)，必須進(jìn)行特種運(yùn)輸?shù)目甲C培訓(xùn)，懂得該類物品的安全運(yùn)輸方法，學(xué)會(huì)該類物品的安全操作要領(lǐng)。
(5)對(duì)于化工物品的運(yùn)輸必須采用安全可靠的運(yùn)輸工具，并嚴(yán)禁超載。
4.化工企業(yè)生產(chǎn)物流綠色化措施
化工企業(yè)生產(chǎn)物流綠色化措施筆者將其歸納如下表3所示：
5.化工企業(yè)供應(yīng)鏈綠色化措施
化工企業(yè)基本上是連續(xù)生產(chǎn)，因此建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈?zhǔn)种匾Ｔ诨て髽I(yè)的供應(yīng)鏈上，存在很多非綠色因素，如何采取措施加以解決，筆者將其歸納如表4所示：
四、結(jié)論
社會(huì)在加快物流發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)注重環(huán)保，綠色物流是經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的客觀要求，代表了物流的發(fā)展方向和趨勢(shì)。本文的目的在于將綠色物流的觀念和策略應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐。本文概括性的闡述了化工企業(yè)物流的非綠色因素，在此基礎(chǔ)上，從物流環(huán)節(jié)、生產(chǎn)物流、供應(yīng)鏈角度系統(tǒng)地提出了化工企業(yè)物流綠色化的相應(yīng)措施，針對(duì)性強(qiáng)，具有現(xiàn)實(shí)意義。
參考文獻(xiàn)：
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篇9
一、泉港港口物流經(jīng)濟(jì)發(fā)展充滿活力
港口吞吐量累地處湄洲灣南岸的泉港區(qū)是福建省石油化工基地，也是交通部規(guī)劃建設(shè)中的國(guó)際中轉(zhuǎn)港。泉港區(qū)港口按主要功能劃分為肖厝作業(yè)區(qū)、鯉魚尾作業(yè)區(qū)，肖厝作業(yè)區(qū)主要承擔(dān)集裝箱及煤炭、鐵礦石、糧食等散雜貨物運(yùn)輸，可建泊位19個(gè)，綜合通過(guò)能力5935萬(wàn)噸；鯉魚尾作業(yè)區(qū)主要承擔(dān)原油、成品油、化學(xué)品運(yùn)輸，可建泊位38個(gè)，綜合通過(guò)能力5080萬(wàn)噸。港后區(qū)規(guī)劃建設(shè)用地面積792.04公頃。
近年來(lái)，該區(qū)積極推進(jìn)湄洲灣南岸主樞紐港建設(shè)，在福建聯(lián)合石化、國(guó)電南埔電廠等大型企業(yè)的帶動(dòng)下，該區(qū)港口貨物吞吐量持續(xù)增長(zhǎng)，主要集中在大宗原油、煤炭、礦石、糧食、化學(xué)品等散雜貨進(jìn)口以及成品油、石油氣、化工品等石油制品的進(jìn)出。目前，全區(qū)已建成千噸級(jí)以上泊位19個(gè)，其中萬(wàn)噸級(jí)以上深水泊位9個(gè)（富源碼頭、肖厝作業(yè)區(qū)5-10#泊位等9個(gè)泊位正在建設(shè)），港口年吞吐量4124萬(wàn)噸，海關(guān)關(guān)稅收入近100億元，占泉州關(guān)稅的82%。計(jì)劃完成1.75億噸，完成海關(guān)關(guān)稅534.7億元、占泉州關(guān)區(qū)90%。建成進(jìn)港鐵路1條，成為適合各種貨物特別是能源物資運(yùn)輸?shù)木C合性港口。全區(qū)共有水路運(yùn)輸企業(yè)3家，水路運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)14家，擁有海運(yùn)船舶19艘39224總噸/46435.2載重噸。今年一季度，全區(qū)港口貨物吞吐量達(dá)1023.48萬(wàn)噸，其中油類737.95萬(wàn)噸、液化氣24.30萬(wàn)噸、散裝化學(xué)品96.20萬(wàn)噸、煤炭122.97萬(wàn)噸。凸顯了其在福建港口物流體系建設(shè)中走前列、挑大梁的責(zé)任和作為。
港口的建設(shè)帶動(dòng)了臨港工業(yè)、港口物流業(yè)的迅速崛起，拉動(dòng)地方財(cái)政收入持續(xù)增長(zhǎng)。目前，福建省泉州市泉港區(qū)已引進(jìn)福建南埔電廠、福海糧油、沃爾瑪福建鞋業(yè)物流中心、新世紀(jì)糧油等13個(gè)臨港工業(yè)項(xiàng)目，初步形成了能源、液體化工、糧油食品等臨港產(chǎn)業(yè)。重交瀝青、福海糧油（二期）、環(huán)氧乙烷等大進(jìn)大出型臨港工業(yè)項(xiàng)目正在積極籌建中。今年1-4月，該區(qū)臨港工業(yè)累計(jì)入庫(kù)各項(xiàng)地方稅費(fèi)8811萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)14.2%，使泉港當(dāng)之無(wú)愧地成為福建省最為集聚、最具發(fā)展?jié)摿秃髣诺膮^(qū)域。
二、泉港港口物流經(jīng)濟(jì)發(fā)展也面臨諸多問(wèn)題
泉港港口物流經(jīng)濟(jì)發(fā)展雖然存在諸多的機(jī)遇，并且具有明顯的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)等，但是對(duì)照寧波、大連港等國(guó)內(nèi)先進(jìn)港口城市的發(fā)展速度，與現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的客觀要求，與建設(shè)成為福建乃至東南亞重要樞紐港和石化港口物流中心的目標(biāo)，還有很大的差距。主要存在以下問(wèn)題：
1.港口基礎(chǔ)設(shè)施配套滯后
由于港區(qū)規(guī)劃、行政隸屬、資金困難等原因，目前泉港區(qū)進(jìn)港鐵路、公路等級(jí)低、數(shù)量少，碼頭設(shè)施不盡完備，集疏運(yùn)體系效率不高，港口資源未得到充分開發(fā)，港區(qū)功能未能充分發(fā)揮，吸引貨源不足，港口后方陸域腹地面積不足，在一定程度上影響了倉(cāng)儲(chǔ)、物流的縱深發(fā)展，影響了港口規(guī)模優(yōu)勢(shì)的進(jìn)一步形成，影響了港口的規(guī)模經(jīng)濟(jì)、規(guī)模效益的發(fā)揮。
2.港口運(yùn)輸規(guī)模體量小
受現(xiàn)代物流技術(shù)應(yīng)用限制和周邊地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及港口發(fā)展的影響，泉港區(qū)的碼頭與省內(nèi)其他港口同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈。同時(shí)，受洋嶼片區(qū)液體化工庫(kù)容規(guī)模較小和本地化工產(chǎn)品較為單一的限制，液體化工產(chǎn)品雙向流動(dòng)至今無(wú)法形成規(guī)模效應(yīng)，港口的發(fā)展受到限制。
3.港口物流資源整合程度低
部分碼頭泊位為業(yè)主自用碼頭，專業(yè)性較強(qiáng)，利用率不高，無(wú)法提供公共服務(wù)。港口集疏運(yùn)體系還夠不完善，海、陸、空、鐵多式聯(lián)運(yùn)未能有效發(fā)揮作用。第三方物流企業(yè)較少，不能提供高效的一體化綜合物流服務(wù)，大多數(shù)進(jìn)出口物流業(yè)務(wù)被福州、廈門等地的物流企業(yè)或貨代公司承接，貨源流失嚴(yán)重。
三、泉港港口物流經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景非常廣闊
從某種意義上說(shuō)，泉港經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)上就是港口經(jīng)濟(jì)。如果離開了港口，泉港經(jīng)濟(jì)就成了無(wú)源之水，無(wú)本之末了。所以，泉港要為經(jīng)濟(jì)騰飛插上強(qiáng)硬的翅膀，必須把港口作為核心戰(zhàn)略資源，作為城市發(fā)展的動(dòng)力源和經(jīng)濟(jì)騰飛的基石，堅(jiān)持城以港興，港以城榮，使港口成為拉動(dòng)泉港經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。當(dāng)前，擺在泉港面前的是，要出重拳、下猛藥破解港口物流經(jīng)濟(jì)發(fā)展瓶頸問(wèn)題，使港口優(yōu)勢(shì)、潛力和后勁的源泉充分涌流。
1.進(jìn)一步明晰功能定位
按照碼頭、庫(kù)區(qū)、加工、貿(mào)易一體化的發(fā)展方針，將泉港區(qū)肖厝港區(qū)定位為集液體化工品、散貨、集裝箱
于一體，涵蓋原油、成品油、化工品、散貨、糧油、煤炭、集裝箱等專業(yè)化、多功能碼頭群，著力建設(shè)成為泉州億噸大港的支撐港區(qū)、海西石化物流中心；將肖厝港區(qū)作為大陸首批對(duì)臺(tái)直航點(diǎn)，發(fā)揮與臺(tái)灣直航優(yōu)勢(shì)，形成集燃料油、成品油、塑膠、塑料、紡織等石化產(chǎn)品批發(fā)、零售、倉(cāng)儲(chǔ)為一體的大型集散交易地，為兩岸石化行業(yè)提供化學(xué)產(chǎn)品交易、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等綜合，成為海峽兩岸重要的貨物中轉(zhuǎn)地。
2.進(jìn)一步完善港區(qū)配套設(shè)施
改造提升漳泉肖鐵路，做好疏港路延伸線等項(xiàng)目建設(shè)，加快實(shí)施港鐵聯(lián)運(yùn)，提升港區(qū)集疏能力，構(gòu)筑對(duì)外連接通道。加快洋嶼岸線公共管廊工程和變電站建設(shè)，改善港區(qū)基礎(chǔ)配套條件。完成三大海事工程建設(shè)，構(gòu)建港區(qū)安全保障體系。抓住福建自貿(mào)區(qū)戰(zhàn)略和一路一帶建設(shè)機(jī)遇，向上申請(qǐng)建設(shè)保稅港區(qū)，集聚一批保稅物流配送中心，優(yōu)化物流空間布局，整合規(guī)劃港口資源，推動(dòng)肖厝港區(qū)成為湄洲灣南岸主樞紐港。完善港口安全、環(huán)保和應(yīng)急保障體系，加快建設(shè)主航道，改善航道錨地設(shè)施，推進(jìn)港口裝卸搬運(yùn)設(shè)備實(shí)現(xiàn)機(jī)械化、自動(dòng)化和現(xiàn)代化。
3.進(jìn)一步加快碼頭泊位建設(shè)
加快編制港口物流總規(guī)和詳規(guī)，大力發(fā)展專業(yè)性的散貨碼頭，加快發(fā)展集裝箱碼頭。主動(dòng)融入湄洲灣港口管理體制一體化，積極配合做好港口資源的整合、規(guī)劃、建設(shè)。充分發(fā)揮已建成的9座萬(wàn)噸級(jí)以上碼頭泊位的功能，建成湄洲灣港肖厝作業(yè)區(qū)5-10#深水泊位、福煤5萬(wàn)噸集裝箱多功能碼頭、福訊碼頭、方通5萬(wàn)噸石化倉(cāng)儲(chǔ)、富源石化倉(cāng)儲(chǔ)等碼頭，加快14#泊位、鴻基瀝青碼頭等一批項(xiàng)目開工建設(shè)步伐，推動(dòng)湄洲灣南岸主樞紐港形成規(guī)模效益，形成以油氣化工儲(chǔ)運(yùn)為特色、以深水泊位碼頭為主體、配套設(shè)施基本完善、功能比較齊全的碼頭泊位群。加快生活岸線開發(fā)，建設(shè)泉港對(duì)臺(tái)貿(mào)易碼頭、峰尾漁業(yè)碼頭等，開展公用碼頭的招商和建設(shè)。
4.進(jìn)一步推動(dòng)臨港經(jīng)濟(jì)發(fā)展
積極推進(jìn)福海二期30萬(wàn)噸/年面粉加工等一批大進(jìn)大出型臨港工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，以重大臨港工業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)臨港產(chǎn)業(yè)集群的崛起。著力打造東南沿海能源基地，緊緊依托煉化一體化、油品碼頭、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)，力爭(zhēng)建成國(guó)家石油儲(chǔ)備基地；完成國(guó)電二期項(xiàng)目、石化工業(yè)區(qū)大型煤氣化石化、海上及陸上風(fēng)電、LNG燃?xì)獾软?xiàng)目建設(shè)，努力建成我省大型煤電基地和泉州電網(wǎng)的主電源。完成海洋功能區(qū)域的調(diào)整、峰尾半島崢嶸圍墾工程的建設(shè)，對(duì)沙格、洋嶼整個(gè)片區(qū)進(jìn)行臨港物流園區(qū)控制性詳規(guī)編制，努力形成具備庫(kù)存、保管、冷藏、包裝、加工、裝卸、運(yùn)輸、配送等功能的臨港物流基地。
篇10
(一)物流管理設(shè)施較為缺乏
我國(guó)石油化工公司的建立時(shí)間并不長(zhǎng)，開展物流管理的時(shí)間較短，隨著人們需要的質(zhì)量和數(shù)量不斷增加，原有的物流管理設(shè)施已經(jīng)出現(xiàn)落后的情況。分公司的物流運(yùn)輸主要采取鐵路運(yùn)輸?shù)哪Ｊ剑捎谑艿阶匀灰蛩氐南拗疲疖嚦３?huì)出現(xiàn)晚點(diǎn)等情況，在惡劣天氣還會(huì)導(dǎo)致鐵路停運(yùn)，所以鐵路運(yùn)輸存在時(shí)間不準(zhǔn)確的問(wèn)題，會(huì)造成產(chǎn)品堆積，不利于提高分公司的經(jīng)濟(jì)收益。分公司的倉(cāng)庫(kù)數(shù)量較少，且沒有進(jìn)行統(tǒng)一的空間規(guī)劃，難以計(jì)算庫(kù)存量。分公司對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理不到位，相應(yīng)的管理制度缺乏，導(dǎo)致產(chǎn)品擺放不合理，倉(cāng)庫(kù)沒有得到合理的利用。
(二)物流信息未實(shí)時(shí)更新
石油化工銷售公司內(nèi)部的物流信息網(wǎng)絡(luò)缺少實(shí)時(shí)性，在總公司傳送物流信息和指令時(shí)，分公司的信息接收速度慢，導(dǎo)致上傳下達(dá)存在問(wèn)題，分公司不能及時(shí)相應(yīng)號(hào)召。分公司的物理信息管理網(wǎng)絡(luò)在很大程度上也存在滯后性，比如，產(chǎn)品入庫(kù)后，物流信息卻顯示未入庫(kù)，大大降低了分公司的工作效率，不利于分公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。物流信息遲緩會(huì)導(dǎo)致分公司在制定運(yùn)輸方案時(shí)容易產(chǎn)生錯(cuò)誤，造成產(chǎn)品堆積或者運(yùn)輸工具安排不合理，對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的提升具有阻礙作用。
(三)分公司人員專業(yè)水平低
如今，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，有些分公司缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)趨勢(shì)的預(yù)見，為了節(jié)省人力資源投入，使用不具備專業(yè)知識(shí)的人員進(jìn)行銷售和物流管理，對(duì)企業(yè)的發(fā)展百害而無(wú)一利。物流管理的工作流程比較繁瑣，需要分公司的工作人員加強(qiáng)溝通和合作，才能確保物流管理工作順利進(jìn)行。但是分公司的人員之間缺少交流，認(rèn)為只要做好自己的工作就可以了，不利于分公司的員工之間形成集體凝聚力，導(dǎo)致物流管理存在一些安全隱患。
二、石油化工銷售分公司的物流管理措施
(一)完善物流管理設(shè)施
物流管理設(shè)施是物流運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)，分公司應(yīng)注重完善物流管理設(shè)施，能夠提高運(yùn)輸效率，增加資金收入。分公司需要積極的開辟運(yùn)輸線路，拓寬運(yùn)輸渠道，使用公路和鐵路運(yùn)輸，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸效率的最大化。物流管理人員可以提前制定運(yùn)輸方案，在出現(xiàn)惡劣天氣時(shí)能夠第一時(shí)間采取有效措施，降低分公司的經(jīng)濟(jì)損失。物流管理人員應(yīng)根據(jù)分公司的物流信息，結(jié)合運(yùn)輸模式的狀況，設(shè)計(jì)運(yùn)輸流程，合理分配運(yùn)輸資源。分公司還應(yīng)加大資金投入，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行科學(xué)化的設(shè)計(jì)，計(jì)算倉(cāng)庫(kù)的裝載容量，合理擺放產(chǎn)品。分公司可以擴(kuò)大倉(cāng)庫(kù)的規(guī)模，建立具有應(yīng)急性質(zhì)的倉(cāng)庫(kù)，防止因規(guī)劃不合理導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)處存放的現(xiàn)象發(fā)生。
(二)及時(shí)更新物流信息
物流信息與倉(cāng)儲(chǔ)，運(yùn)輸?shù)绕渌锪鳝h(huán)節(jié)息息相關(guān)，在整個(gè)物流活動(dòng)的調(diào)節(jié)中發(fā)展著主導(dǎo)作用[1]。分公司應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)的技術(shù)人員，建立完善的物流信息管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使每個(gè)部門的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠相互連接，在每個(gè)內(nèi)部電腦上都會(huì)實(shí)時(shí)更新物流信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享，確保有關(guān)工作人員能夠及時(shí)開展工作。分公司需要將產(chǎn)品的入庫(kù)、出庫(kù)、實(shí)時(shí)位置等物流過(guò)程輸入物流管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，方便物流管理人員進(jìn)行監(jiān)督和管理。
(三)提高人員知識(shí)素養(yǎng)
分公司在招聘物流管理人員和銷售人員時(shí)，應(yīng)提高準(zhǔn)入門檻，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行全方位的考察，聘用具備專業(yè)知識(shí)和技術(shù)的人員，有利于分公司人才儲(chǔ)備的增加。分公司應(yīng)對(duì)物流管理人員和銷售人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，使其掌握最新的知識(shí)和技術(shù)，并應(yīng)用到工作當(dāng)中。在培訓(xùn)過(guò)后需要對(duì)工作人員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核，對(duì)連續(xù)兩次成績(jī)不合格的人員予以開除，保證分公司的人員知識(shí)素養(yǎng)維持在較高水平。為了提高工作人員的學(xué)習(xí)積極性，分公司可以舉辦知識(shí)競(jìng)賽，給予優(yōu)勝者獎(jiǎng)勵(lì)，能夠使工作人員全身心的投入到學(xué)習(xí)之中，建立一支高素質(zhì)的物流管理和銷售團(tuán)隊(duì)，提高分公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，通過(guò)完善物流管理設(shè)施、及時(shí)更新物流信息、提高人員知識(shí)素養(yǎng)等措施能夠解決石油化工銷售分公司存在的問(wèn)題，促進(jìn)分公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
