你在為誰工作心得體會范文
時間:2023-03-30 20:35:44
導(dǎo)語:如何才能寫好一篇你在為誰工作心得體會,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
近日來仔細(xì)的閱讀了學(xué)校發(fā)的《你在為誰工作》這一書,書中主要闡述了我們?yōu)楹我ぷ骱腿绾稳ヅぷ鳎ㄟ^多個真實的社會寫照,成功人士對待工作的態(tài)度,讓我們知道任何人在任何崗位,只要通過自己的不斷努力都是可以成功。這些書之所以暢銷并非偶然,而是當(dāng)今社會的需要,在日益競爭的市場背景下,任何企業(yè)都需要那些誠信,敬業(yè)的員工!目前關(guān)于誠信,敬業(yè)的話題已經(jīng)成為社會熱點,不論是工作多年的老員工還是剛剛走上工作崗位的新職員;不論是單位的領(lǐng)導(dǎo),還是普通一員,如能詳讀深解,定會受益終生的。該書之評介所言:本書提出了每位員工需要自我反思的一個人生問題,并對這個問題進行了深刻細(xì)致的解答。它有助于解除困惑,調(diào)整心態(tài),重燃工作激情,使人生從平庸走向杰出。如果每一位員工都能從內(nèi)心深處承認(rèn)并接受"我們在為他人工作的同時,也在為自己工作"這樣一個樸素的理念,責(zé)任,忠誠,敬業(yè)將不再是空洞的口號。
讀了這本書后,我才有所發(fā)現(xiàn),自己忙忙碌碌,我在為誰工作--我在為自己工作;其一:今天工作不努力,明天努力找工作。我覺得這句話說的很有道理,在競爭激烈的今天,工作機會來之不易,不珍惜工作機會,不努力工作而只知道抱怨的人,總是排在被遺忘的角落,不管他們的學(xué)歷是否很高,能力是否能夠滿足基本的工作要求,只能如此而已。其二:只有在熱愛自己工作的情況下,才能把工作做到最好。一個人在工作時,如果能以精進不息的精神,火焰般的熱忱,充分發(fā)揮自己的特長,那么即使是做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。
對于一個央企單位,領(lǐng)導(dǎo)常常說工作能上能下,崗位能進能出,薪酬能增能減,那些無法勝任,不忠誠敬業(yè)的人,都將被崗位所淘汰,惟獨擁有一定能力,技能并且努力工作的人,才會被勝能。今天工作不努力,明天必定要努力去找工作,所以說珍惜你現(xiàn)在的工作吧,即使是為了生存。
對于一個央企的員工,尤其在綜合崗位的我,每天面對的大量繁雜的事情,不管領(lǐng)導(dǎo)在不在,不管檢查不檢查,都要盡心做好自己的本職工作,領(lǐng)導(dǎo)分配什么,自己就要去做什么,哪里需要就去哪里,不要計較暫時的得失。在工作過程中,不但要有足夠的責(zé)任心,愛心和奉獻精神,還必須要有不怕苦不怕累的頑強精神,時刻做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備。工作中不要故意做樣子給他人看,不要管別人在說什么,自己認(rèn)定目標(biāo),鎖定目標(biāo),向著自己的奮斗目標(biāo)前進,努力實現(xiàn)自己的目標(biāo)。做好自己的工作,最起碼是對得起自己的那份工資,對得起自己的良心,既然為了自己工作,就要努力,實干,干出個樣子來!
篇2
教育是一項需要愛心的事業(yè)。這個愛心首先表現(xiàn)為強烈的事業(yè)心,舍得投入和付出。假如你是一個內(nèi)心世界非常豐富的人,一個富有愛心和教養(yǎng)的人,一個富有想象力和創(chuàng)造性的人,一個能夠喚起人們對生活的熱愛與柔情的人,一個能夠“學(xué)而不厭,誨人不倦”的人,那么。你不僅可以成為一個優(yōu)秀的教師,你也一定能勝任許多其他的工作。相反,假如你是一個內(nèi)心世界蒼白和貧乏的人,一個麻木和粗俗不堪的人,一個平庸和委瑣的人,一個不學(xué)無術(shù)的人,那么,你不僅不會是一個合格的教師,而且你所能勝任的工作恐怕是少之又少。
教師的工作是清貧的,你微薄的工資也許只能養(yǎng)家糊口,你工作和生活的環(huán)境也許不盡如人意,你也許買不起小轎車,也許你上不起高檔飯店,穿不上名牌服飾,也許…….但是你不可以以此為借口,消極工作,碌碌無為,否則你只能是更加的痛苦。
快樂的本質(zhì),不是做自己喜歡的事,而是喜歡地做自己正在做的事情。作為一名老師,我們應(yīng)當(dāng)熱愛自己的工作,把這份熱愛化作工作的動力,不斷地去總結(jié)、改進自己的教育教學(xué)工作。在同樣的環(huán)境中一個人能否脫穎而出,其根本區(qū)別在于:自動自發(fā)做事,為自己的行為負(fù)責(zé),努力把事情做完美,把平常的事情做得不尋常的好,你就成功了。
所以,每一個人都應(yīng)當(dāng)特別珍惜你的工作,并合理調(diào)整自己的情緒,在不斷地克服困難和創(chuàng)新中,盡可能愉快的度過每一天。工作是人生的必需,也是生活所必不可缺的一部分,高質(zhì)量的工作才能造就高質(zhì)量的生活。我們只有借助這個舞臺,才能一點一滴地積累經(jīng)驗,增長技能,培養(yǎng)和鍛煉能受益終身的本領(lǐng),才能最終達到全面充實自己、提升自我的目的;我們只有借助這個舞臺,才能在充分品味工作中的樂趣、充分享受工作帶來的榮譽、充分體味人生的價值和意義的同時,贏得他人的認(rèn)可,收獲社會的尊重。也只有教師這一舞臺,才能把它發(fā)揮得如此淋漓盡致!
讓我們耐住寂寞,守住清貧。讓我們每一位教師在工作中找尋快樂,愉快的工作,幸福的生活。
2019年3月酒店工作心得體會2
集團拓展訓(xùn)練心得體會:讓我們充滿激情去工作
拓展2016感想:訓(xùn)練助我們化解工作中的矛盾
民政局紀(jì)檢工作心得體會
學(xué)習(xí)半年工作會議講話心得體會
學(xué)習(xí)董事長工作會議講話的心得
民政工作的學(xué)習(xí)心得體會
學(xué)習(xí)《為自己工作》個人感想
機關(guān)工作人員觀看《焦裕祿》心得體會
銀監(jiān)會黨委中央經(jīng)濟工作會議精神學(xué)習(xí)心得體會
學(xué)生減負(fù)工作家長感言
項目部學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)上半年工作總結(jié)報告體會
新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員工作體會
篇3
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。成績的背后凝聚員工默默付出的汗水和心血,更有“陽光”班組在班組建設(shè)方面進行的獨到探索與實踐和她們始終不渝的創(chuàng)新和奮斗——
突破與創(chuàng)新
班組建設(shè)的目標(biāo)是要營造和諧、向上的人文環(huán)境,使每一個員工都持續(xù)地?zé)òl(fā)工作激情,最終實現(xiàn)團隊總體目標(biāo)。在班組制度建設(shè)中,“陽光”班組把 “基礎(chǔ)制度、激勵機制、溝通機制、創(chuàng)新管理”作為其班組管理的四項重點工作,不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)層次。
健全基礎(chǔ)管理制度。加強班組民主管理,必須有制度保證。首先陽光班組制定了一系列適應(yīng)“陽光”班組管理特點的基礎(chǔ)制度,包括《班組工作計劃》、《班組績效規(guī)范》、《營業(yè)員服務(wù)規(guī)范手冊》、《班前班后會制度》、《班組管理守則》等規(guī)章制度,搭建起了包括服務(wù)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)處理、考勤制度、內(nèi)部獎罰在內(nèi)的立體的制度管理體系。其次出臺《崗位職責(zé)達標(biāo)責(zé)任狀》,所有員工簽訂崗位達標(biāo)責(zé)任狀,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)素質(zhì),提升整體服務(wù)業(yè)務(wù)水平,對未達標(biāo)的員工下發(fā)“績效達標(biāo)限期整改通知書”,有針對性的對員工進行溝通和指導(dǎo),督促員工及時調(diào)整心態(tài)。再次,嚴(yán)把考評、獎懲關(guān)。將業(yè)務(wù)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)、創(chuàng)新服務(wù)等定量指標(biāo)和評優(yōu)、評先日常考核等定性指標(biāo)結(jié)合起來,定期通報、總結(jié)評估和反饋,兌現(xiàn)各項獎懲措施。借此將班組至于高起點、嚴(yán)要求、硬標(biāo)準(zhǔn)、高速運行的管理機制之下,形成能者上庸者下的良好競爭機制,提高基礎(chǔ)管理和現(xiàn)場管理水平。
實施有效激勵機制。有效的激勵機制可以使團隊更有效地工作,效率可以將團隊的整體能力提高三到五倍。班組內(nèi)實施了一系列有效激勵措施:第一,客服中心清泉營業(yè)廳開展了“微笑、細(xì)節(jié)、客戶滿意,你做到了嗎?”服務(wù)提升活動。該活動通過項目檢查主要指標(biāo)對前臺員工微笑(主動)服務(wù)和規(guī)范服務(wù)的檢查,評比“最棒營業(yè)員”。為了確保服務(wù)提升活動公平、公開、公正的開展,檢查形式包括但不限于視頻查看、現(xiàn)場查看、記錄查看等,檢查人員對員工當(dāng)天存在的問題及時進行溝通指導(dǎo),填寫《客服中心營業(yè)人員溝通交流表》,通過單獨溝通指導(dǎo)良性引導(dǎo)員工調(diào)整工作心態(tài)和服務(wù)質(zhì)量。第二,在班組內(nèi)實施崗位業(yè)務(wù)分配方式,并每天對每位員工的業(yè)務(wù)進行通報,極大地調(diào)動了員工的積極性。
建立“陽光溝通”機制。清泉營業(yè)廳作為中心營業(yè)廳,工作量繁重、指標(biāo)要求很高、工作時間不規(guī)律;而且班組員工都是“8090后”的年輕人,具有思維活躍、知識面廣、自身想法多的特點,因此,團隊成員容易產(chǎn)生工作、生活壓力大、情緒波動大、思想過于理想化等問題。人是具有豐富感情的,情緒、情感是一個人的精神生活的核心部分,而這一部分也直接影響到每個員工的工作狀態(tài)及主觀能動性的發(fā)揮,影響到工作成效問題。大家集思廣益,與實際工作相結(jié)合,創(chuàng)造性地制定了系列“陽光”溝通機制。通過月度座談會,了解員工的思想動態(tài),為員工提供力所能及的幫助,培養(yǎng)員工對公司、對團隊的認(rèn)同感。通過“溝通無間道”多關(guān)心每位員工的工作、生活情況,利用業(yè)余時間與員工談心、輔導(dǎo),使員工能夠及時平復(fù)情緒、以飽滿的熱情投入到工作中來培養(yǎng)員工對公司、對團隊的認(rèn)同感,培養(yǎng)員工的樂觀、積極、負(fù)責(zé)、寬容心態(tài),從而充分挖掘員工的潛力,激發(fā)員工的工作激情和創(chuàng)造性。通過“陽光溝通”機制的實施,班組充滿了“快樂工作、快樂生活”的氛圍,員工的臉上洋溢著真心的微笑。尊重每一個員工的個性,尊重員工的個人意愿,尊重員工的選擇權(quán)力,所有的員工在人格上人人平等,在發(fā)展機會面前人人平等,為員工提供良好的工作環(huán)境,營造和諧的工作氛圍,倡導(dǎo)簡單真誠的人際關(guān)系,在具體的工作中能以“理”服人,把理講透、說清,大道理能講;小道理也能講,既要看到問題的表象,又能分析內(nèi)在的實質(zhì),找到啟發(fā)員工思維的金鑰匙。
全力推動創(chuàng)新管理。創(chuàng)新是班組的靈魂,文化的精髓,為充分發(fā)揮班組成員的積極性和創(chuàng)造性,班組內(nèi)創(chuàng)新開展了一系列活動。第一,AB角管理制度,即把班組內(nèi)各項工作進行合理分配,讓員工自己當(dāng)家作主,分別安排AB角負(fù)責(zé),每月進行跟進和總結(jié),將員工的AB角工作細(xì)化,能積極提高員工的主動性,并對圓滿完成每月工作且有突出表現(xiàn)的AB角在月度績效中予以加分,并通報表揚,培養(yǎng)了員工當(dāng)家作主的意識。第二,為了最大限度的遏制各種工作任務(wù)的無序性,優(yōu)化人力資源配置,充分發(fā)揮各類人才的優(yōu)勢,同時更好的進行質(zhì)量控制,全面提高工作效率。針對每月工作班組推行“簡化式項目管理”,進行周密計劃部署、跟進實施、評估總結(jié)。自改進模式開展以來,按照“人人有機會、事事有監(jiān)控、事事有總結(jié)”的指導(dǎo)思想,充分實現(xiàn)了各種資源的有效配置,讓班組內(nèi)幾乎每個人都有機會在自己熟悉的范疇內(nèi)參與到中心的工作中來,為服務(wù)工作出謀劃策,增強員工的歸屬感和使命感,同時使各項工作均能事半功倍。第三,還在班組內(nèi)開展金點子征集活動、一線產(chǎn)品需求、“文明服務(wù),創(chuàng)先爭優(yōu)”微博信息征集,幫助員工開拓思維,鼓勵創(chuàng)新。創(chuàng)新活動增強了班組業(yè)務(wù)與服務(wù)的創(chuàng)新能力,促進了班組生產(chǎn)運營和管理水平的提升。
素質(zhì)與能量
成功學(xué)的始祖拿破侖·希爾說:一個人能否成功,關(guān)鍵在于他的心態(tài)。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài),而失敗人士則習(xí)慣于用消極的心態(tài)去面對人生。陽光班組所有成員正是以這種積極的心態(tài)面對自己的工作,要想進步,就得去學(xué)習(xí)。陽光班組提出“全、強、濃、高”隊伍建設(shè)“四字訣”,即造就一支“業(yè)務(wù)素質(zhì)全、營銷能力強、團隊意識濃、服務(wù)水平高”的精致團隊。
創(chuàng)建立體化培訓(xùn)機制。健全班組員工招聘、培訓(xùn)、上崗機制,采取員工自學(xué)、集中講評、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)考、情景模擬、案例設(shè)計、腦力激蕩、業(yè)務(wù)競賽、知識搶答賽等教學(xué)方式。通過組織各種知識競賽、演講比賽和結(jié)合形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽,不斷提升員工素質(zhì)。
開展員工大講堂活動。每月組織員工大會,內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)通報、滿意度測評、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率,員工們還可還毛遂自薦,將自己工作中的小竅門和服務(wù)經(jīng)驗傳授給其他員工,共同提升業(yè)務(wù)能力。此外,員工們還可將自己所關(guān)注的時政和社會現(xiàn)象進行剖析和評論,和班組成員共同分享,開拓視野。
設(shè)立圖書角,倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí),終生充電,并開展以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織,做知識型員工”為主題,積極組織“讀好書”活動,先后向員工推薦了《你在為誰工作》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《誰把孔雀變黑白?》、《企業(yè)優(yōu)秀員工10大競爭力》等書籍。這些書籍都成為了大家書桌上的最愛,所有員工還結(jié)合工作實際,積極撰寫讀書心得體會和服務(wù)心得體會,并頻頻在公司內(nèi)部刊物、地方報刊、雜志上發(fā)表。一系列活動的開展,極大地營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,勤奮好學(xué)在營業(yè)中心蔚然成風(fēng)。
和諧與快樂
營造和諧之家。陽光班組的每位成員都來自不同的家庭和不同的地方,大家不約而同的來到這里,共同組建了“陽光班組”這個大家庭,在這個大家庭里有我們自己的LOGO、自己的口號、服務(wù)用語、服務(wù)目標(biāo),還有自己的名片。