服務(wù)性勞動(dòng)實(shí)踐心得范文

導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇服務(wù)性勞動(dòng)實(shí)踐心得，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

意義。學(xué)校服務(wù)性學(xué)習(xí)模式是以專業(yè)課程學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的服務(wù)活動(dòng)，是配合學(xué)科或課程而安排的，具有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)規(guī)

劃。在對(duì)高職院校服務(wù)性學(xué)習(xí)案例分析的基礎(chǔ)上，提出多元主體共同參與、加大學(xué)校及教師投入、加強(qiáng)服務(wù)性學(xué)習(xí)過(guò)程引導(dǎo)和體

驗(yàn)、整合創(chuàng)新服務(wù)性學(xué)習(xí)課程模式是推進(jìn)高職服務(wù)性學(xué)習(xí)教學(xué)及課程改革的重點(diǎn)。

［關(guān)鍵詞］服務(wù)性學(xué)習(xí)教學(xué)模式課程設(shè)計(jì)

［作者簡(jiǎn)介］胡蕙芳（1976-），女，江西上饒人，浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處，助理研究員，碩士，研究方向?yàn)楦叩冉逃虒W(xué)研

究。（浙江寧波315012）

［課題項(xiàng)目］本文系浙江省教育科學(xué)規(guī)劃課題“基于‘服務(wù)型學(xué)習(xí)’的大學(xué)實(shí)踐教學(xué)模式及案例研究”（項(xiàng)目編號(hào)：SCG120）和寧波

市教育科學(xué)規(guī)劃課題“寧波高職服務(wù)性學(xué)習(xí)模式及流程設(shè)計(jì)研究”的研究成果。

［中圖分類號(hào)］G712［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1004-3985（2012）14-0188-03

服務(wù)性學(xué)習(xí)（Service-learning）在

20世紀(jì)

60年代始于美國(guó)，

確立了服務(wù)性課程的地位。許多學(xué)者指出服務(wù)性學(xué)習(xí)是學(xué)生教

20世紀(jì)

80年代末在全美一千余所大學(xué)和學(xué)院正式推行。2006育乃至公民教育的有效教學(xué)法，更是提升高等教育效能的有效

年，服務(wù)性學(xué)習(xí)課程被納入臺(tái)灣各大學(xué)的評(píng)估指標(biāo)，在制度層面方案。服務(wù)性學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)在服務(wù)中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中服務(wù)，符合高職

學(xué)生培養(yǎng)特點(diǎn)，研究和借鑒這種教學(xué)模式對(duì)于我國(guó)高職教育的

教學(xué)及課程改革具有積極意義。

一、服務(wù)性學(xué)習(xí)教學(xué)方法與模式

（一）服務(wù)性學(xué)習(xí)教學(xué)方法

服務(wù)性學(xué)習(xí)是透過(guò)有系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、督導(dǎo)、反思及評(píng)價(jià)

來(lái)達(dá)成設(shè)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)，是服務(wù)與課程學(xué)習(xí)的相互結(jié)合，也就是

在服務(wù)過(guò)程中獲得學(xué)習(xí)的效果，服務(wù)性學(xué)習(xí)被看成是美國(guó)教育

家杜威（Dewey）“做中學(xué)（Learning

by

Doing）”理念的發(fā)展。

服務(wù)性學(xué)習(xí)是一種自經(jīng)驗(yàn)出發(fā)的教育理念，注重從提供服

務(wù)過(guò)程中獲得具體經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)透過(guò)反省去觀察、體會(huì)自己實(shí)際的

經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與其他知識(shí)的配合，形成新的概念及行動(dòng)策

略。Gregory（2008）認(rèn)為社區(qū)及其他社會(huì)機(jī)構(gòu)的需求是服務(wù)性

學(xué)習(xí)開(kāi)展的驅(qū)動(dòng)力，服務(wù)性學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生的反思（Reflection）

和互惠（Reciprocity）是至關(guān)重要的。①

服務(wù)性學(xué)習(xí)也是一種有別于傳統(tǒng)單向講述式的教學(xué)方法，

通過(guò)縝密與有計(jì)劃地聯(lián)結(jié)服務(wù)工作與學(xué)業(yè)知識(shí)，讓學(xué)生的行動(dòng)

對(duì)社會(huì)服務(wù)有實(shí)質(zhì)的幫助；而學(xué)生透過(guò)系統(tǒng)地引導(dǎo)，面對(duì)環(huán)境、

分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、反省與思考等過(guò)程，提升學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，加強(qiáng)理

論應(yīng)用及涵養(yǎng)人格。1990年，美國(guó)“國(guó)家與社區(qū)服務(wù)法案”認(rèn)為

服務(wù)性學(xué)習(xí)應(yīng)融入學(xué)校課程，應(yīng)將學(xué)生學(xué)習(xí)的教室擴(kuò)展至社區(qū)，

有助于學(xué)生在社區(qū)真實(shí)生活情境中應(yīng)用所學(xué)的新技能與知識(shí)，

這有助于學(xué)生發(fā)展對(duì)他人關(guān)心的情感。服務(wù)性學(xué)習(xí)不僅是聯(lián)結(jié)

理論與實(shí)際的橋梁，更把學(xué)生的學(xué)習(xí)空間從教室、學(xué)校拓展到社

區(qū)、社會(huì)。學(xué)生的老師也不再局限于課堂教師，所有受服務(wù)對(duì)象

等皆成為學(xué)生學(xué)習(xí)、交流及指導(dǎo)的對(duì)象。

（二）學(xué)校服務(wù)性學(xué)習(xí)模式

服務(wù)性學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)社會(huì)服務(wù)的最大不同在于服務(wù)與學(xué)習(xí)的

相互結(jié)合，強(qiáng)調(diào)服務(wù)與學(xué)習(xí)并重。美國(guó)學(xué)者

Sigmon按照服務(wù)與

學(xué)者側(cè)重點(diǎn)的不同，將其歸納為四種基本型態(tài)②，如表所

示。例如，國(guó)內(nèi)多數(shù)高職院校提供的勤工助學(xué)活動(dòng)，偏重服務(wù)工

作，但是服務(wù)內(nèi)涵與課程多無(wú)關(guān)聯(lián)。還有些高職院校的專業(yè)實(shí)

習(xí)課程，偏重于學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)技能與增加實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)不

在服務(wù)對(duì)方，更無(wú)所謂激發(fā)學(xué)生關(guān)懷社會(huì)的責(zé)任感。

從廣義上來(lái)講，學(xué)生所從事的一切服務(wù)活動(dòng)都會(huì)對(duì)學(xué)生的知識(shí)、技能與態(tài)度產(chǎn)生影響，因而所有服務(wù)活動(dòng)都可看做是服務(wù)

性學(xué)習(xí)。但嚴(yán)格意義上的服務(wù)性學(xué)習(xí)更強(qiáng)調(diào)服務(wù)與課程學(xué)習(xí)的

緊密聯(lián)系。美國(guó)“全美及各州服務(wù)條例（1993）”將服務(wù)性學(xué)習(xí)分

為學(xué)校服務(wù)性學(xué)習(xí)（Academic

Service-Learning）和社區(qū)服務(wù)性

學(xué)習(xí)（Community

Service-Learning）兩種模式。前者要求服務(wù)

性學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的內(nèi)容必須服從于課程目標(biāo)；服務(wù)必須整合到課程

中，通過(guò)多種類型課程作業(yè)的方式進(jìn)行反思及評(píng)價(jià)；學(xué)校而不是

社區(qū)在評(píng)價(jià)中居主導(dǎo)地位。學(xué)校服務(wù)性學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的是一種以學(xué)

生為中心的，服務(wù)與反思的整體教育過(guò)程。③Mary進(jìn)一步認(rèn)為

學(xué)校服務(wù)性學(xué)習(xí)要取得成效，必須結(jié)合教育學(xué)規(guī)律和課程教學(xué)

目標(biāo)，否則，它只是一個(gè)“感覺(jué)良好（Feel

Good）”，但效果較少的

學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。④實(shí)際上，學(xué)校服務(wù)性學(xué)習(xí)是以課程為基礎(chǔ)的服務(wù)活

動(dòng)，它有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)規(guī)劃，并且經(jīng)由定期安排的課堂

討論、心得寫作等反思活動(dòng)，以幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)知識(shí)和

技能。

二、高職服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)

國(guó)內(nèi)外服務(wù)性學(xué)習(xí)實(shí)踐表明，高質(zhì)量的服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目課

程設(shè)計(jì)具有很大的挑戰(zhàn)性，因?yàn)榻處煴仨毧紤]社會(huì)各類組織（政

府、社區(qū)、企業(yè)）需要和學(xué)生興趣、知識(shí)與能力水平等因素，協(xié)調(diào)

服務(wù)性學(xué)習(xí)過(guò)程中的復(fù)雜關(guān)系。進(jìn)行服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目課程方案

的設(shè)計(jì)，一般須考慮如下主要環(huán)節(jié)：

第一步：確定服務(wù)性學(xué)習(xí)合作對(duì)象。在設(shè)計(jì)選擇服務(wù)性學(xué)

習(xí)項(xiàng)目時(shí)，多方咨詢各類社會(huì)成員、社區(qū)團(tuán)體、商業(yè)人士、政府公

務(wù)員、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生，確認(rèn)社會(huì)組織的真實(shí)需要以及學(xué)校及社

會(huì)組織中可能的資源。

第二步：制定明確的課程學(xué)習(xí)目標(biāo)。明確學(xué)生的服務(wù)性學(xué)

習(xí)目標(biāo)，并把服務(wù)性學(xué)習(xí)目標(biāo)列入課程培養(yǎng)計(jì)劃之中。

第三步：項(xiàng)目的詳細(xì)計(jì)劃。在教師的主導(dǎo)下，各方參與者一

起對(duì)服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)計(jì)劃，制定活動(dòng)日程，建立賬單，

分配任務(wù)。

第四步：獲得必要的財(cái)政與資源支持。這些通常考慮從當(dāng)

地政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、街道社區(qū)、家長(zhǎng)以及其他的相關(guān)組織中

獲得幫助。

第五步：項(xiàng)目實(shí)施與反思。按照既定計(jì)劃開(kāi)始實(shí)施，并在實(shí)

施過(guò)程中不斷對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行持續(xù)的評(píng)價(jià)。通過(guò)組織學(xué)生定期對(duì)實(shí)

踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行反思與分析，以用來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)與改進(jìn)項(xiàng)目。

第六步：評(píng)價(jià)服務(wù)活動(dòng)并慶祝收獲。確保評(píng)價(jià)過(guò)程和結(jié)果

關(guān)注了服務(wù)活動(dòng)中學(xué)生、合作方以及其他團(tuán)體的收獲。最后還

需要對(duì)參與學(xué)生及合作伙伴的服務(wù)性學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)行肯定和慶

祝，以幫助學(xué)生樹(shù)立服務(wù)的習(xí)慣。

開(kāi)展有效的服務(wù)性學(xué)習(xí)，以上的步驟都值得考慮，但并不

是要嚴(yán)格遵守，或者按順序進(jìn)行。服務(wù)性學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)與實(shí)施

是動(dòng)態(tài)的過(guò)程，不同的項(xiàng)目差異很大，必須具體安排。并且有一

個(gè)基本原則需要注意，即盡可能多地讓參與的學(xué)生參加規(guī)劃

過(guò)程。

三、高職服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目課程案例剖析

目前上海、廣東以及浙江等一些發(fā)達(dá)省市的高校及高職院

校對(duì)服務(wù)性學(xué)習(xí)模式進(jìn)行了各種有益嘗試。⑤下面以浙江工商

職業(yè)技術(shù)學(xué)院（簡(jiǎn)稱學(xué)院）服務(wù)性學(xué)習(xí)課程組織及設(shè)計(jì)為例，分

析其實(shí)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，以期為服務(wù)性學(xué)習(xí)理念在高職院校的進(jìn)一

步推廣提供借鑒。

（一）廣泛的服務(wù)性學(xué)習(xí)宣傳動(dòng)員

2007年，學(xué)院進(jìn)行聲勢(shì)浩大的服務(wù)性學(xué)習(xí)課程改革的宣

傳，以期讓全體師生都認(rèn)識(shí)到：是高職學(xué)生獲得職業(yè)能

“做中學(xué)”

力的基本和主要途徑；是高職教師教學(xué)的基本和主要

“做中教”

方法。學(xué)院明確提出要打破校內(nèi)外、學(xué)期內(nèi)外、課程內(nèi)外界限，

創(chuàng)新性地開(kāi)展服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),舉辦了各類課程改革報(bào)

告和課程班十余次，培訓(xùn)一線教師二百余人,從各個(gè)渠道學(xué)習(xí)和

宣傳服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目課程改革理念及經(jīng)驗(yàn)。重點(diǎn)在影視動(dòng)畫(huà)、

工業(yè)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)、旅游管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)等多個(gè)應(yīng)用性

較強(qiáng)的專業(yè)開(kāi)展服務(wù)性學(xué)習(xí)的實(shí)踐探索。

（二）多樣化的服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目及課程

1.校園商品展銷會(huì)。自

2002年起，學(xué)院每年組織一次全校

性的為期

3天的校園商品展銷會(huì)，經(jīng)過(guò)

10年的堅(jiān)持發(fā)展，2011

年該項(xiàng)目參與者已達(dá)

5000人次。展銷會(huì)由工商管理專業(yè)的教

師和學(xué)生共同策劃，對(duì)資金保障、場(chǎng)地規(guī)劃、參加人員、運(yùn)營(yíng)方

式、展位招商、系列促銷、二手交易等環(huán)節(jié)進(jìn)行精心組織，學(xué)生帶

著教學(xué)任務(wù)在展銷會(huì)上擺攤設(shè)點(diǎn)，做到“做學(xué)一體”“知行合

一”。學(xué)生親身體驗(yàn)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，深刻體會(huì)課堂所學(xué)的

專業(yè)知識(shí)，有助于培養(yǎng)學(xué)生的組織、活動(dòng)、實(shí)踐、合作、創(chuàng)新等綜

合性職業(yè)技能。

2.“教師工作室+學(xué)生工作室”。自

2005年學(xué)院影視動(dòng)畫(huà)專

業(yè)在精心調(diào)研行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，確立了以“教師工作室+學(xué)生

工作室”為平臺(tái)的服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目模式。試行“課程主題+服務(wù)

項(xiàng)目”服務(wù)性學(xué)習(xí)教學(xué)法，以“教師工作室+學(xué)生工作室”為基

礎(chǔ)，設(shè)計(jì)“課程主題+服務(wù)項(xiàng)目、真實(shí)場(chǎng)景、團(tuán)隊(duì)教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)”

等具體服務(wù)性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，營(yíng)造了良好的服務(wù)性學(xué)習(xí)氛圍。

3.帶徒工程。2009年，學(xué)院聘請(qǐng)寧波多個(gè)行業(yè)的首席技術(shù)

能手、實(shí)踐專家為師傅，請(qǐng)他們帶學(xué)生進(jìn)入其所在企業(yè)，感受真

實(shí)職業(yè)氛圍，獲得真實(shí)職業(yè)體驗(yàn)，通過(guò)讓學(xué)生參與企業(yè)實(shí)際服

務(wù)項(xiàng)目來(lái)訓(xùn)練和提高其職業(yè)能力，做到教學(xué)內(nèi)容與服務(wù)任務(wù)的

有效融合。實(shí)踐中，通過(guò)成立工作室或注冊(cè)公司等形式進(jìn)行實(shí)

體運(yùn)作，各工作室以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)為主體，每個(gè)工作室均以一家或

幾家企業(yè)作為依托，與企業(yè)建立了密切的合作關(guān)系。

四、高職院校服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目課程推進(jìn)策略

我國(guó)高職院校基于服務(wù)性學(xué)習(xí)的教學(xué)及項(xiàng)目課程改革不僅

需要社會(huì)各界及政府在財(cái)力、政策和其他資源上的合力支持，還

需要學(xué)校內(nèi)部的政策推進(jìn)和教師的具體實(shí)施，具體可以從以下

幾個(gè)方面來(lái)推進(jìn)實(shí)施。

（一）強(qiáng)調(diào)多元主體共同參與

服務(wù)性學(xué)習(xí)理念強(qiáng)調(diào)的是進(jìn)入社區(qū)或其他生產(chǎn)或生活工作

情境中通過(guò)服務(wù)過(guò)程在實(shí)踐中學(xué)習(xí)提高，這就要求高職院校能

有效地聯(lián)系、整合這些社會(huì)資源來(lái)安排學(xué)生的實(shí)踐課程學(xué)習(xí)。

需廣泛聯(lián)系政府、社區(qū)、企業(yè)、社團(tuán)協(xié)會(huì)等多元化主體，廣辟學(xué)

校、教師、學(xué)生與這些組織間的交流機(jī)會(huì)，仔細(xì)分析各方的實(shí)際

需求，使每個(gè)參與者皆成為服務(wù)性學(xué)習(xí)的實(shí)踐主體。

（二）加大對(duì)學(xué)校及教師的投入

學(xué)校各級(jí)管理者需具有“服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)”的新理念，增加資

源投入，制定有益于服務(wù)性學(xué)習(xí)推進(jìn)的各項(xiàng)制度。服務(wù)性學(xué)習(xí)

除了要在學(xué)校的統(tǒng)一計(jì)劃安排下有序進(jìn)行，更重要的是要充分

發(fā)揮教師在社區(qū)、企業(yè)等相關(guān)合作主體設(shè)計(jì)，以及具體的服務(wù)及

學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中的主導(dǎo)作用。這就需要從制度及經(jīng)費(fèi)上保障教師的

基本利益。

（三）加強(qiáng)服務(wù)性學(xué)習(xí)過(guò)程引導(dǎo)和體驗(yàn)

服務(wù)性學(xué)習(xí)活動(dòng)必須符合課程目標(biāo)，妥善規(guī)劃活動(dòng)行程與

內(nèi)容。活動(dòng)前，給予學(xué)生必要的事前訓(xùn)練。過(guò)程中，透過(guò)反思活

動(dòng)，協(xié)助引導(dǎo)學(xué)生思考服務(wù)目的與課程目標(biāo)、個(gè)人的努力與貢

獻(xiàn)、自己的不足及獲得的知能等。反思活動(dòng)一般包括描述服務(wù)

經(jīng)驗(yàn)（what），反思自己的想法（so

what），以及日后價(jià)值觀的塑造

（now

what）三個(gè)環(huán)節(jié)，從而幫助學(xué)生厘清服務(wù)經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)的省思。

反思的模式可以是多元化的，例如，教師提問(wèn)、小組討論、撰寫心

得、撰寫文章、學(xué)生互相采訪、擬訂教學(xué)方案、拍攝與記錄、制作

新聞報(bào)等，引導(dǎo)學(xué)生以正面積極的態(tài)度去面對(duì)人、事、物。

（四）整合創(chuàng)新服務(wù)性學(xué)習(xí)課程模式

服務(wù)性學(xué)習(xí)的執(zhí)行與推動(dòng)，需在學(xué)校既有基礎(chǔ)與特色之上，

融合學(xué)校正式課程、非正式課程，并可結(jié)合政府機(jī)關(guān)、企業(yè)協(xié)會(huì)

以及民間團(tuán)體資源等共同參與。劉寶存總結(jié)了美國(guó)研究型大學(xué)

服務(wù)性學(xué)習(xí)的多種基本模式⑥，實(shí)際上，服務(wù)性學(xué)習(xí)種類繁多、

模式多樣、內(nèi)容廣泛，例如中國(guó)臺(tái)灣元智大學(xué)服務(wù)性學(xué)習(xí)具體又

分為勞動(dòng)服務(wù)、愛(ài)校服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、深省服務(wù)（取代

記過(guò)懲處）、國(guó)際志愿者服務(wù)等。高職院校需結(jié)合自身及合作方

的實(shí)際情況，按照不同專業(yè)、不同課程的培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行針對(duì)性

的服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)。

五、結(jié)語(yǔ)

服務(wù)性學(xué)習(xí)既是一種學(xué)習(xí)理念也是一種教學(xué)模式，透過(guò)計(jì)

劃性的服務(wù)活動(dòng)，協(xié)助學(xué)生將學(xué)業(yè)技能結(jié)合社會(huì)需求，不僅可提

供學(xué)生多元學(xué)習(xí)渠道，更可從服務(wù)過(guò)程中了解社會(huì)多元需求。

在借鑒這種先進(jìn)理念及方法的同時(shí),還必須結(jié)合不同學(xué)校、不同

專業(yè)、不同社會(huì)環(huán)境的實(shí)際情況，因地制宜地制訂服務(wù)性學(xué)習(xí)課

篇2

一、問(wèn)題的提出

近年來(lái)，我國(guó)高等教育正面臨著深刻的變革：加入WTO使我國(guó)直接步入經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，人才競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化日益明顯，高等教育已經(jīng)成為國(guó)際綜合實(shí)力的核心因素；科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量提出了新的要求；國(guó)內(nèi)對(duì)高等教育的需求和投入變化巨大，高等教育日趨大眾化、教育投入多元化、教育與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)緊密結(jié)合等等。如何加快我國(guó)高等教育轉(zhuǎn)型的步伐，培養(yǎng)大量適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的高等應(yīng)用型人才，已經(jīng)成為我國(guó)高等教育的緊迫任務(wù)。

在這樣的宏觀背景下，高校會(huì)計(jì)本科教育必須加強(qiáng)人才實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，而會(huì)計(jì)專業(yè)本科學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)很大一部分是通過(guò)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)來(lái)完成的。因此建立會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐基地、加強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)意義重大，勢(shì)在必行。然而，從全國(guó)總體現(xiàn)狀來(lái)看，目前大多數(shù)財(cái)經(jīng)類院校缺乏數(shù)量充足的較穩(wěn)定或固定的會(huì)計(jì)實(shí)踐基地。究其原因：1.由于教育行政主管部門對(duì)財(cái)經(jīng)院校會(huì)計(jì)實(shí)踐基地建設(shè)缺乏政策性支持，導(dǎo)致實(shí)踐基地建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入不足；2.財(cái)經(jīng)院校辦學(xué)理念相對(duì)落后，沒(méi)有把學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)放到應(yīng)有的位置上，學(xué)生實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)仍沿襲多年前的標(biāo)準(zhǔn)，且增長(zhǎng)幅度甚微，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐基地建設(shè)的需求；3.企業(yè)由于擔(dān)心學(xué)生實(shí)習(xí)影響生產(chǎn)效率，擔(dān)心商業(yè)秘密、技術(shù)資料泄露，擔(dān)心出差錯(cuò)和事故，在接納學(xué)生參觀、實(shí)習(xí)等方面積極性不高；4.隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，每年實(shí)習(xí)生人數(shù)激增，實(shí)踐基地?cái)U(kuò)建的速度不能滿足實(shí)習(xí)生增長(zhǎng)的需要。這些都增加了會(huì)計(jì)實(shí)踐基地建設(shè)的難度，致使許多高校的校企合作流于形式，學(xué)生實(shí)習(xí)沒(méi)有真正達(dá)到實(shí)訓(xùn)效果或效果不顯著。

二、 會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐基地建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容

（一）根據(jù)高校會(huì)計(jì)教育應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，會(huì)計(jì)專業(yè)社會(huì)基地建設(shè)的目標(biāo)如下：

1.創(chuàng)造多元的教育環(huán)境，讓學(xué)生適當(dāng)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，幫助學(xué)生形成個(gè)體道德和完美人格的需要，確立勞動(dòng)光榮的觀念，增強(qiáng)敬業(yè)愛(ài)崗意識(shí)。2.走“理論與實(shí)踐相結(jié)合”的教育路子，讓學(xué)生帶著書(shū)本專業(yè)知識(shí)去檢測(cè)自我應(yīng)用和創(chuàng)新能力，尋找完善自我的目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生做到知行合一，發(fā)展專業(yè)特長(zhǎng)，提高就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力。3.與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展，將校外實(shí)習(xí)與就業(yè)緊密結(jié)合起來(lái)，將培養(yǎng)單位與用人單位緊密結(jié)合，進(jìn)行校企一體化建設(shè)，使學(xué)生的實(shí)習(xí)不再是走過(guò)場(chǎng)、滿足拿學(xué)分，而是強(qiáng)化學(xué)生職場(chǎng)觀，讓學(xué)生一實(shí)習(xí)就瞄準(zhǔn)就業(yè)，提前認(rèn)識(shí)崗位，認(rèn)識(shí)社會(huì)。同時(shí)，也可使就業(yè)單位通過(guò)實(shí)習(xí)更加深入地了解學(xué)生，為單位挑選更合適的人才。

（二）根據(jù)會(huì)計(jì)實(shí)踐基地建設(shè)的目標(biāo)，筆者認(rèn)為基地建設(shè)的內(nèi)容包括四個(gè)方面：

1.建立校地（企）共建組織機(jī)構(gòu)，由會(huì)計(jì)教育基地主任、校外兼職輔導(dǎo)員、基地活動(dòng)聯(lián)絡(luò)員等人員組成，隨時(shí)研究教育活動(dòng)，溝通校企意見(jiàn)，實(shí)施教育計(jì)劃。2.確定實(shí)習(xí)對(duì)象。即針對(duì)學(xué)校整體教學(xué)計(jì)劃，根據(jù)各專業(yè)、各年級(jí)和不同性質(zhì)特點(diǎn)的企業(yè)，明確相應(yīng)的實(shí)習(xí)對(duì)象（或?qū)I(yè)方向、或班級(jí)、或小組）以有利于針對(duì)性地開(kāi)展實(shí)習(xí)活動(dòng)。3.制定合理的教育計(jì)劃，包括與基地性質(zhì)、學(xué)生專業(yè)相適應(yīng)的教育目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)活動(dòng)形式、教育評(píng)價(jià)等系統(tǒng)性方案，雙方各執(zhí)一份，以便于有序地開(kāi)展活動(dòng)。4.制定活動(dòng)制度，簽訂共建協(xié)議，明確雙方的服務(wù)基礎(chǔ)和任務(wù)，體現(xiàn)互利共贏原則，以有利于學(xué)校在利用社會(huì)教育資源的同時(shí)，為社會(huì)提供相應(yīng)的服務(wù)。

三、 會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐基地的選擇

會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐基地對(duì)大學(xué)生的社會(huì)觀、人生觀、職業(yè)觀以及學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的形成起著舉足輕重的作用。為使社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)與學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)活動(dòng)達(dá)到較好的一致性，有效地實(shí)現(xiàn)基地建設(shè)的目標(biāo)，學(xué)校在選擇會(huì)計(jì)實(shí)踐基地時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（一）具有思想教育的典型性

學(xué)校選擇的基地應(yīng)該是堅(jiān)持社會(huì)主義方向的積極進(jìn)取的社會(huì)典型，是學(xué)校貫徹黨的教育方針的延伸地、實(shí)驗(yàn)區(qū)，絕不能是“5+2=0”的不良的社會(huì)角落，假如作為基地的企業(yè)老板和公司領(lǐng)導(dǎo)具有強(qiáng)烈的納稅、環(huán)保、社會(huì)責(zé)任意識(shí)，有自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益的意識(shí)和以質(zhì)量第一、信譽(yù)第一的經(jīng)營(yíng)原則，無(wú)疑給大學(xué)生留下深刻的印象。

（二）具有專業(yè)活動(dòng)的實(shí)踐性

學(xué)校選擇會(huì)計(jì)實(shí)踐基地應(yīng)該避免純管理型的企業(yè)單位，要尋找那些有明顯專業(yè)性和技能技術(shù)要求的生產(chǎn)型企業(yè)，這樣，有利于學(xué)生將書(shū)本上學(xué)到的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)，在實(shí)踐中得到補(bǔ)充，有利于學(xué)生在基地實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)自身的專業(yè)技能水平進(jìn)行自我檢測(cè)、自我評(píng)價(jià)，以加速提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。早在上世紀(jì)80年代中后期，浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)院（下文簡(jiǎn)稱該學(xué)院）就與具備較高專業(yè)技術(shù)水平的衢化公司簽訂協(xié)議，建立了第一個(gè)校外會(huì)計(jì)實(shí)踐基地，定期、分批組織會(huì)計(jì)專業(yè)的畢業(yè)班學(xué)生到衢化公司進(jìn)行畢業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，使一批又一批學(xué)生開(kāi)闊了眼界，學(xué)得了技術(shù)，鍛煉了吃苦耐勞的精神，真正掌握了面向社會(huì)和創(chuàng)造未來(lái)的本領(lǐng)。

（三）具有現(xiàn)代化管理的先進(jìn)性

高校培養(yǎng)的學(xué)生就是創(chuàng)造未來(lái)、創(chuàng)造現(xiàn)代化的一代人，企業(yè)的現(xiàn)代化管理模式、現(xiàn)代化生產(chǎn)技術(shù)、現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備、現(xiàn)代化思想觀念，能激發(fā)學(xué)生的就業(yè)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)力，更能讓學(xué)生在就業(yè)之前不斷重新認(rèn)識(shí)自我，產(chǎn)生緊迫感和使命感。那些較為陳舊的近乎作坊模式生產(chǎn)的企業(yè)，即使經(jīng)濟(jì)效益再高也只能是暫時(shí)的，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)能力，沒(méi)有發(fā)展前景，更沒(méi)有教育價(jià)值，不可能幫助學(xué)校培養(yǎng)出創(chuàng)造型的人才。在上世紀(jì)90年代中期就成為該學(xué)院會(huì)計(jì)社會(huì)基地的杭鋼集團(tuán)，十多年來(lái)在改革的浪潮中不斷發(fā)展壯大，逐漸成為現(xiàn)代化水平較高的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)，為該學(xué)院師生提供了良好的專業(yè)和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育的社會(huì)環(huán)境，同時(shí)強(qiáng)烈地吸引了一批又一批的大學(xué)畢業(yè)生，更為該學(xué)院會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)類學(xué)生提供了競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)的機(jī)遇。

（四）具有高品位的企業(yè)文化

一個(gè)單位如果外觀優(yōu)美、管理科學(xué)、人際和諧、上下平等，業(yè)余活動(dòng)豐富，學(xué)習(xí)知識(shí)、探究技術(shù)氣氛濃厚，就構(gòu)成了一種愉悅向上，高度文明的企業(yè)文化。企業(yè)文化給創(chuàng)業(yè)者的教育影響是潛移默化的，是讓受教育者在愉快和欣賞中不知不覺(jué)地接受教育，陶冶情操，美化心靈，從而催人奮發(fā)進(jìn)取，這種奮發(fā)進(jìn)取的精神必將轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。這種教育影響是學(xué)校本身所無(wú)法替代的。如果高校學(xué)生經(jīng)常出入于這樣的社會(huì)環(huán)境，將收到事半功倍的教育效果。

只有具備以上特點(diǎn)的企事業(yè)單位，才有利于圍繞高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)而開(kāi)展各種形式的實(shí)踐活動(dòng)，全面提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和德育素質(zhì)，這樣的企業(yè)，才是高校共建實(shí)踐基地的選擇目標(biāo)。

四、會(huì)計(jì)實(shí)踐基地實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容和途徑

會(huì)計(jì)實(shí)踐專業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育的主要內(nèi)容和途徑是：

（一）組織學(xué)生實(shí)地參觀，教育學(xué)生尊重勞動(dòng)者

組織學(xué)生到基地參觀，是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)的第一過(guò)程。在這一過(guò)程中，要求學(xué)生做好看、聽(tīng)、議、寫四件事。看，就是觀看廠容廠貌、廠風(fēng)廠紀(jì)，觀看作業(yè)環(huán)境、工作流程；聽(tīng)，就是聽(tīng)基地輔導(dǎo)員的介紹，聽(tīng)企業(yè)的發(fā)展史，聽(tīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、就業(yè)形勢(shì)分析，聽(tīng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、管理模式介紹；議，就是引導(dǎo)學(xué)生從表到里，議企業(yè)的精神實(shí)質(zhì)，議自身的差距所在；寫，就是人人寫參觀感受，個(gè)個(gè)交流參觀心得。通過(guò)這一過(guò)程，讓學(xué)生初步感悟到：只有勞動(dòng)者才是真正的創(chuàng)造者，才是最值得敬佩的人。

通過(guò)這一過(guò)程，也可使學(xué)生對(duì)家鄉(xiāng)的地方企業(yè)發(fā)生濃厚的興趣，看到所學(xué)專業(yè)的就業(yè)前途，堅(jiān)定學(xué)習(xí)的信心。

（二）學(xué)生基地勞動(dòng)，幫助學(xué)生領(lǐng)會(huì)奉獻(xiàn)的價(jià)值

看看心動(dòng)，做做犯難，這是職業(yè)教育的一個(gè)難點(diǎn)，也是高校實(shí)踐教育的第二個(gè)過(guò)程。為了使學(xué)生在動(dòng)情、動(dòng)心的同時(shí)動(dòng)腦、動(dòng)手，體味勞動(dòng)的價(jià)值，嘗一嘗為社會(huì)作奉獻(xiàn)的滋味，該學(xué)院發(fā)動(dòng)班級(jí)組織勞動(dòng)小組，與基地掛鉤，定期或不定期地進(jìn)行勞動(dòng)服務(wù)，幫助固定企業(yè)基地及臨時(shí)掛鉤單位打掃衛(wèi)生、服務(wù)老人、整理綠化、搬動(dòng)物品等。在這些簡(jiǎn)單的服務(wù)性勞動(dòng)中，學(xué)生體會(huì)到了勞動(dòng)的艱辛，看到了出力流汗的社會(huì)價(jià)值，同時(shí)還組織討論，批判了大學(xué)生中存在的厭惡體力勞動(dòng)、鄙視服務(wù)工作、怕苦畏難的不良思想和行為。

（三）組織學(xué)生職業(yè)實(shí)踐，引導(dǎo)學(xué)生熱愛(ài)專業(yè)

針對(duì)職業(yè)教育的社會(huì)性特點(diǎn)，該學(xué)院將職業(yè)實(shí)踐列入基地實(shí)踐活動(dòng)的第三個(gè)過(guò)程，即組織學(xué)生進(jìn)行專業(yè)考察、名人專訪、優(yōu)秀畢業(yè)生追蹤調(diào)查、便民服務(wù)、假期見(jiàn)習(xí)等。學(xué)生對(duì)這些活動(dòng)興趣盎然，從中不僅看到了專業(yè)技能在人生創(chuàng)業(yè)中的重要性，而且悟到了成功者必然是執(zhí)著追求者的道理。同時(shí)，在實(shí)踐活動(dòng)中也鍛煉了多種能力。

（四）組織學(xué)生上崗實(shí)習(xí)，教育學(xué)生正確評(píng)價(jià)自我

該學(xué)院要求大三學(xué)生利用暑假到基地實(shí)習(xí)一個(gè)月，可以到財(cái)務(wù)科專業(yè)實(shí)習(xí)，親自將所學(xué)的《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》等專業(yè)知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)際，在實(shí)踐中檢驗(yàn)、鞏固、補(bǔ)充和提高自身專業(yè)素質(zhì)。在大學(xué)畢業(yè)前夕，學(xué)生雖然已完成了高等專業(yè)教學(xué)應(yīng)學(xué)的知識(shí)和技能，但其應(yīng)用能力還需要在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)、鞏固、補(bǔ)充和提高。因此，該學(xué)院十分重視學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的第四過(guò)程――專業(yè)實(shí)習(xí)。這一階段的實(shí)習(xí)以個(gè)體分散為主要形式，讓學(xué)生到較熟悉的社會(huì)基地進(jìn)行頂崗頂班的勞動(dòng)操作，根據(jù)不同的專業(yè)特點(diǎn)和要求，安排實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)短不等，有的兩三個(gè)月，有的一個(gè)月。安排這個(gè)階段的基地活動(dòng)時(shí)要注意四個(gè)結(jié)合：1.分散實(shí)習(xí)與集中指導(dǎo)結(jié)合，即學(xué)校集中動(dòng)員、集中布置任務(wù)要求、集中組織交流匯報(bào)，學(xué)生分散頂崗。2.學(xué)校教育任務(wù)的施行與企業(yè)勞動(dòng)崗位的需要結(jié)合。3.專業(yè)能力的檢測(cè)與社會(huì)工作能力的鍛煉結(jié)合。4.學(xué)校有計(jì)劃地安排固定基地與學(xué)生自選臨時(shí)基地結(jié)合。這樣既減輕了基地單位的壓力，不會(huì)影響企業(yè)單位的正常工作，又讓學(xué)生得到了扎實(shí)有效的鍛煉。學(xué)生在多方位、有重點(diǎn)的實(shí)習(xí)中，發(fā)揮了專業(yè)特長(zhǎng)，可以對(duì)自我能力、自我價(jià)值進(jìn)行正確估測(cè)，真正看到自己知識(shí)能力的優(yōu)劣所在，明確努力方向。

五、 會(huì)計(jì)實(shí)踐基地建設(shè)成效

經(jīng)過(guò)十多年的思考和實(shí)踐，浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)社會(huì)實(shí)踐基地的建設(shè)工作摸索出了較為系統(tǒng)的方法，形成了高校專業(yè)實(shí)習(xí)工作的一大特色。先后建立相對(duì)固定的基地達(dá)36個(gè)，其中會(huì)計(jì)師事務(wù)所7家，金融部門3個(gè)，商業(yè)單位5個(gè)，工廠15個(gè)，餐旅服務(wù)單位3個(gè)，建筑公司、房地產(chǎn)公司3個(gè)；先后選定的臨時(shí)基地約達(dá)50個(gè)；先后參與基地教育活動(dòng)全過(guò)程的教師約28人。通過(guò)系統(tǒng)的基地建設(shè)工作，學(xué)校師生在實(shí)踐教育工作方面的能力均有了不同程度的提高。

（一）學(xué)生擇業(yè)就業(yè)的觀念有了轉(zhuǎn)變，自謀出路、自我發(fā)展的意識(shí)逐步增強(qiáng)

現(xiàn)在學(xué)生的擇業(yè)觀出現(xiàn)了三種傾向：從追求管理型崗位轉(zhuǎn)向追求技術(shù)崗位；從追求單位性質(zhì)轉(zhuǎn)向追求單位效益；從追求職業(yè)的安逸穩(wěn)定轉(zhuǎn)向追求職業(yè)的創(chuàng)造價(jià)值。如，有的學(xué)生放棄父母的人情之路，到自己喜歡的企業(yè)尋找一個(gè)有挑戰(zhàn)性的工作；有的學(xué)生放棄城市單位選擇鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門去施展自己的才干；有的學(xué)生放棄眼前利益繼續(xù)上學(xué)深造，以便作出更寬的選擇；有的學(xué)生拒絕繼承百萬(wàn)資產(chǎn)的家業(yè)而到外面闖蕩世界。

（二）一專多能的培養(yǎng)方向成為師生的共識(shí)，敢于競(jìng)爭(zhēng)、勇于創(chuàng)造的精神得到發(fā)揚(yáng)光大

學(xué)生在校外基地的實(shí)踐中深深懂得了一個(gè)道理：不是我喜歡干什么就干什么；不是我能干什么就干什么，而是社會(huì)需要什么就要能干什么。因此，“一專多能”是每一個(gè)學(xué)生的總體學(xué)習(xí)目標(biāo)，適應(yīng)社會(huì)的需求是學(xué)生的生存能力，這也是該學(xué)院的培養(yǎng)目標(biāo)。歷年來(lái)該學(xué)院畢業(yè)生的就業(yè)率一直保持在90%以上，用人單位贊譽(yù)該學(xué)院會(huì)計(jì)畢業(yè)生的特點(diǎn)是：業(yè)務(wù)上手快，崗位適應(yīng)面廣，工作作風(fēng)實(shí)，吃苦精神好。有一大批畢業(yè)生已成為機(jī)關(guān)、事業(yè)、企業(yè)單位的業(yè)務(wù)骨干。

（三）德育工作者轉(zhuǎn)變了學(xué)生質(zhì)量觀

輔導(dǎo)員老師普遍反映，在基地實(shí)踐活動(dòng)中，許多學(xué)生在課堂內(nèi)外、學(xué)校內(nèi)外表現(xiàn)出了不同的特點(diǎn)和作用，真正使輔導(dǎo)員老師感悟到陳舊而片面的學(xué)生質(zhì)量觀埋沒(méi)了多少人才、委屈了多少有特長(zhǎng)的學(xué)生，從而使輔導(dǎo)員老師自覺(jué)改進(jìn)育人方法，優(yōu)化學(xué)生德育考評(píng)制度，創(chuàng)造出民主管理法、德育量化制、班干部競(jìng)選制、最佳評(píng)選制、綜合考評(píng)制等一系列的班級(jí)管理辦法，創(chuàng)設(shè)了更好的鍛煉人才、發(fā)現(xiàn)人才的教育環(huán)境，讓每一個(gè)學(xué)生都能夠自信地尋找自我、發(fā)展自我。

（四）專業(yè)教師開(kāi)拓了改革教學(xué)的思路

因?yàn)閷?shí)踐基地的建設(shè)，密切了學(xué)校與社會(huì)的關(guān)系，方便了專業(yè)教師自身的學(xué)習(xí)實(shí)踐，促進(jìn)了專業(yè)教師的課堂教學(xué)改革。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，該學(xué)院現(xiàn)有的學(xué)科教師中有50%準(zhǔn)備兩年內(nèi)到社會(huì)基地參觀見(jiàn)習(xí)。該學(xué)院聘請(qǐng)基地的財(cái)務(wù)總監(jiān)、總會(huì)計(jì)師、高級(jí)會(huì)計(jì)師為客座教授，多次請(qǐng)他們進(jìn)校作專題講座，結(jié)合課本知識(shí)組織學(xué)生到基地專業(yè)參觀并進(jìn)行課堂討論。這些走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，實(shí)地參觀，組織討論的教學(xué)形式使學(xué)生學(xué)得生動(dòng)、學(xué)得有興趣，提高了教學(xué)效果。

篇3

作為一名新聞專業(yè)的學(xué)生，有幸于2004年暑假在《兗礦新聞》報(bào)社進(jìn)行了一個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)踐，并有機(jī)會(huì)初步將自己所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與新聞實(shí)踐聯(lián)系結(jié)合起來(lái)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)很有價(jià)值和意義。

通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我大體了解了《兗礦新聞》的辦報(bào)理念和流程，以及作為報(bào)紙出版的載體——報(bào)社的運(yùn)行情況和規(guī)律，也有了些個(gè)人的感悟和想法，一并當(dāng)作實(shí)習(xí)心得。

報(bào)紙是一種輿論工具，它的產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)狀表明了它對(duì)于社會(huì)生產(chǎn)生活各個(gè)方面的重大影響，特別是在特殊時(shí)期中的特殊作用和意義。而我們的報(bào)人在辦報(bào)過(guò)程中的努力探求與前進(jìn)，也使報(bào)紙?jiān)谌招略庐惖男聲r(shí)期以嶄新的面貌出現(xiàn)在讀者眼前。

當(dāng)今的報(bào)紙品種多，辦報(bào)方式方法也各有不同。但總歸不能脫離的是報(bào)紙作為一種媒介載體和一種輿論工具所固有的屬性，以及發(fā)展中無(wú)論用何種方式都不可逾越的固有規(guī)律。在當(dāng)今，一份報(bào)紙要想良好地運(yùn)作和發(fā)展，就要依照這些歸律，在此基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)借鑒他人、分析內(nèi)外因素、克服內(nèi)外矛盾、全心全意為讀者服務(wù)。我將之歸結(jié)為以下四點(diǎn)：借鑒市場(chǎng)良報(bào)辦報(bào)經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合企業(yè)自身情況需要、提高優(yōu)化刊物質(zhì)量?jī)?nèi)容、服務(wù)企業(yè)內(nèi)外單位個(gè)人。這四點(diǎn)在我們《兗礦新聞》也同樣適用。

一.借鑒市場(chǎng)良報(bào)辦報(bào)經(jīng)驗(yàn)

中國(guó)自古以來(lái)就有“三人行必有我?guī)煛钡恼f(shuō)法，近代中國(guó)開(kāi)始與外界接觸時(shí)也有“師夷長(zhǎng)技”之說(shuō)，魯迅先生更是講“拿來(lái)主義”。可見(jiàn)，借鑒和學(xué)習(xí)是自古以來(lái)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是發(fā)展道路上不可缺少的環(huán)節(jié)。我們作為報(bào)人，在眾報(bào)林立的今天，學(xué)習(xí)和借鑒更加必不可少，而且也更有空間。

虛心學(xué)習(xí)成功報(bào)紙的辦報(bào)方法，學(xué)習(xí)借鑒它們好的辦報(bào)經(jīng)驗(yàn)為我所用，來(lái)充實(shí)自己、提高自己，從而不斷地尋求進(jìn)步。當(dāng)然在這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，要辯正地看問(wèn)題，擺正心態(tài)，認(rèn)真誠(chéng)信，一方面要有選擇學(xué)習(xí)對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)，另一方面要結(jié)合自身狀況，掌握好學(xué)習(xí)的步驟和方法，去粗存精、去偽存真、去不利存有利，并明確自身的發(fā)展方向和要達(dá)到的目標(biāo)，從而很好地借鑒和學(xué)習(xí)。

像《齊魯晚報(bào)》提出的也同樣適用于《兗礦新聞》的“強(qiáng)調(diào)新聞性、注重貼近性、重視參與性、突出服務(wù)性、追求文化性”的這些辦報(bào)特色風(fēng)格，應(yīng)是我們很好的學(xué)習(xí)對(duì)象。

二.結(jié)合企業(yè)自身情況需要

馬克思辯證唯物主義中說(shuō)，內(nèi)因是事物發(fā)展的關(guān)鍵，內(nèi)部矛盾是事物發(fā)展的決定性力量。任何事物要發(fā)展，必須重視自身情況，使所用所依都適合自己。量體裁衣，因地制宜，才能更好地優(yōu)化組合，取得真正的進(jìn)步。

我們《兗礦新聞》是企業(yè)內(nèi)部刊物，而非面向市場(chǎng)銷售的報(bào)紙。這個(gè)大前提決定了辦好《兗礦新聞》首先需要考慮自身的情況和需要，要首先把企業(yè)自身的需求呈現(xiàn)紙上。而我們辦報(bào)的目的也是為企業(yè)服務(wù)，為兗礦廣大職工群眾服務(wù)。企業(yè)的一舉一動(dòng)、一顰一笑會(huì)直接影響我們報(bào)紙的指向和內(nèi)容。

《兗礦新聞》創(chuàng)辦這21年來(lái)，很大篇幅比例都是報(bào)道兗礦集團(tuán)在成長(zhǎng)過(guò)程中的新聞事件以及企業(yè)動(dòng)態(tài)，當(dāng)然也有一些社會(huì)性報(bào)道，但也大都與企業(yè)自身的利益和發(fā)展掛鉤，使企業(yè)能從中學(xué)習(xí)到有利于企業(yè)自身發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。這就可以看出，在準(zhǔn)確判斷自身需要并執(zhí)行的情況下，學(xué)習(xí)他人的良好經(jīng)驗(yàn)，也不失為獲得發(fā)展的好辦法。

三.提高優(yōu)化刊物內(nèi)容質(zhì)量

報(bào)紙是向讀者訴求的工具，報(bào)紙出版的最終目的是要讓廣大讀者去閱讀，去獲取信息，去接受其觀點(diǎn)或是豐富幫助讀者生活。因此，報(bào)紙的報(bào)道質(zhì)量、報(bào)道內(nèi)容就顯得尤為重要。如果一份報(bào)紙的辦報(bào)思想理念如同一個(gè)人的精神一般的話，那么真實(shí)呈現(xiàn)于紙上的形式和內(nèi)容就是一個(gè)人的肉體。精神依附肉體存在，報(bào)紙所想表達(dá)與反映的思想理念和為什么人服務(wù)的宗旨就要依附在報(bào)紙上的各類文章和言論中。提高報(bào)紙形式和內(nèi)容的質(zhì)量，能更好地為其“精神”服務(wù)。

提高質(zhì)量需要從報(bào)紙本身和辦報(bào)這兩方面入手。因?yàn)閳?bào)紙作為最終的產(chǎn)品，并非孤立的存在，它是需要報(bào)人、報(bào)業(yè)等相互協(xié)作才能出世。報(bào)與報(bào)人的協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展是報(bào)紙獲得成功的必要條件。

報(bào)紙本身的提高，需要從形式和內(nèi)容兩方面入手，追求新穎獨(dú)特的形式，尋求新鮮獨(dú)到、讀者喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容。在堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性、時(shí)效性的同時(shí)增加趣味性和針對(duì)性。《北京娛樂(lè)信報(bào)》的報(bào)紙內(nèi)容堅(jiān)持的四個(gè)基本點(diǎn)——時(shí)政新聞是支點(diǎn)，娛樂(lè)新聞是亮點(diǎn)，社會(huì)新聞是賣點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)新聞是看點(diǎn)，就是個(gè)很好的學(xué)習(xí)例子。

另外找特色、找獨(dú)到的點(diǎn)也是報(bào)紙尋求提高的好辦法。《兗礦新聞》有自身報(bào)道的偏重，若在此基礎(chǔ)上再?gòu)?“新、活”上下些功夫，會(huì)取得更好的效果。

另外報(bào)人以及辦報(bào)工作上的優(yōu)化提高也不容忽視。從報(bào)業(yè)單位自身的管理上下手，優(yōu)化單位內(nèi)部結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)硬件設(shè)施幫助、加強(qiáng)單位內(nèi)部分工合作，優(yōu)化體制、制定規(guī)章制度激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)新能力，這對(duì)于一份報(bào)紙落實(shí)到紙面上的效果也有巨大的幫助。《兗礦新聞》報(bào)社分部設(shè)崗，各盡其能，各環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系協(xié)作，不失為一個(gè)好例子。

四.服務(wù)企業(yè)內(nèi)外單位個(gè)人

讀者是報(bào)紙的唯一指向，一份報(bào)紙最終要以到讀者手中并被接受其觀點(diǎn)為己任。再好的文章，再優(yōu)質(zhì)的報(bào)道，沒(méi)有人看也等于零。這就需要樹(shù)立為讀者服務(wù)的思想，把讀者的需求放在第一位考慮，滿足讀者的實(shí)際需要。

《兗礦新聞》作為企業(yè)內(nèi)部報(bào)紙，它的第一讀者是數(shù)十萬(wàn)建設(shè)兗礦的勞動(dòng)者，是各個(gè)需要切實(shí)獲得指導(dǎo)幫助的單位和個(gè)人。另外作為同行業(yè)內(nèi)部資料，它對(duì)兄弟單位和關(guān)注兗礦發(fā)展的所有人都有宣傳的責(zé)任。而服務(wù)于這些人，就是服務(wù)于它的讀者，從而從根本上服務(wù)于報(bào)紙所屬的企業(yè)自身。

這就要求報(bào)紙做到真正地深入讀者，了解讀者真正需要什么樣的新聞報(bào)道，深入實(shí)際，誠(chéng)實(shí)服務(wù)。而像某些只為做表面文章、架空的辦報(bào)方式是不可取的。我們的記者要深入調(diào)查研究采訪，我們的編輯要誠(chéng)信組編稿件，這樣出版的報(bào)紙才能讓廣大讀者信服，使之真正被廣大讀者喜愛(ài)。

另外，形式內(nèi)容創(chuàng)新、貼近讀者、為百姓說(shuō)話并建立即時(shí)反饋途徑也是非常必要的。特別是讀者反饋，不僅可以使報(bào)道的內(nèi)容及時(shí)地獲得評(píng)議，而且能讓讀者真正感受到作為一份報(bào)紙主人公的身份，從而更加熱愛(ài)這份報(bào)紙，形成良好的循環(huán)互動(dòng)，樹(shù)立口碑。反饋可以采取讀者來(lái)信、讀者往來(lái)、進(jìn)行受眾評(píng)議和大范圍讀者意見(jiàn)建議調(diào)查收集等方式進(jìn)行。

另外我建議《兗礦新聞》開(kāi)設(shè)一個(gè)專欄，定期報(bào)道工作在兗礦基層或者曾經(jīng)為兗礦的建設(shè)貢獻(xiàn)過(guò)力量的最普通的職工群眾。他們是兗礦最值得關(guān)注的人。專欄名稱可以叫做：《咱兗礦的人》。

篇4

一、以組織收入為中心，各項(xiàng)稅款及時(shí)足額入庫(kù)

1-6月，全市國(guó)稅系統(tǒng)組織入庫(kù)各項(xiàng)稅收102664萬(wàn)元，比上年同期78384萬(wàn)元增長(zhǎng)31%，占南通市局年度考核計(jì)劃的57.5%。上半年，面對(duì)嚴(yán)峻的收入形勢(shì)，我局從早從緊抓起，一著不讓抓好各項(xiàng)征管措施的落實(shí)，采取多項(xiàng)措施全力以赴確保了各項(xiàng)稅款的及時(shí)足額入庫(kù)。一是摸清稅源，認(rèn)清形勢(shì)。對(duì)20*年獨(dú)立核算入庫(kù)稅收前100家企業(yè)走訪調(diào)查，全面掌握全市實(shí)際稅源情況，科學(xué)合理分配稅收收入計(jì)劃，分解收入指標(biāo)，確保序時(shí)進(jìn)度。二是加強(qiáng)稅收預(yù)警分析，建全組織收入考評(píng)機(jī)制。認(rèn)真分析收入現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反映收入工作中存在的問(wèn)題，增強(qiáng)收入工作的主動(dòng)性，全員發(fā)動(dòng)，組織收入。緊緊圍繞收入任務(wù)加強(qiáng)考核，把目標(biāo)責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)到分局、科室和個(gè)人，堅(jiān)持組織收入原則不動(dòng)搖，咬緊組織收入目標(biāo)不放松。三是注重與地方黨委、政府溝通交流。定期向地方黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)稅收工作進(jìn)展情況，及時(shí)反映收入工作中存在的問(wèn)題。通過(guò)認(rèn)真的分析調(diào)研，讓當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)掌握情況，及時(shí)化解組織收入工作中的矛盾，為依法征收創(chuàng)造良好的環(huán)境。四是科學(xué)精細(xì)管理，抓征、管、查、評(píng)各環(huán)節(jié)。抓征收，提高真實(shí)申報(bào)水平：抓管理，加大對(duì)重點(diǎn)稅源戶和重點(diǎn)行業(yè)的監(jiān)控力度；抓檢查，稽查局積極開(kāi)展各類檢查，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的進(jìn)行專項(xiàng)整治，上半年補(bǔ)罰合計(jì)690.55萬(wàn)元；抓評(píng)估，通過(guò)項(xiàng)目化建設(shè)加強(qiáng)評(píng)估，充分利用船舶鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)和家紡行業(yè)等評(píng)估模型對(duì)201戶企業(yè)開(kāi)展了評(píng)估，評(píng)估補(bǔ)申報(bào)增值稅503萬(wàn)元、企業(yè)所得稅14萬(wàn)元。五是積極培植稅源。對(duì)上市企業(yè)、即將上市企業(yè)、重大項(xiàng)目、重點(diǎn)稅源戶開(kāi)展服務(wù)性調(diào)研，優(yōu)化稅收服務(wù)，防范稅收風(fēng)險(xiǎn)，努力提高重點(diǎn)稅源戶的稅收貢獻(xiàn)額。

二、加強(qiáng)稅源聯(lián)動(dòng)管理，促進(jìn)聯(lián)動(dòng)工作向縱深推進(jìn)

今年以來(lái)，我局把做好通州重大項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)的服務(wù)工作作為稅源聯(lián)動(dòng)管理的重點(diǎn)，一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化落實(shí)。市局實(shí)行重大項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)局長(zhǎng)室掛鉤聯(lián)系制度。相關(guān)職能科室進(jìn)一步協(xié)調(diào)，建立健全服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)的臺(tái)賬資料，出臺(tái)了重大項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)稅源稅收管理與服務(wù)工作的實(shí)施意見(jiàn)。各分局領(lǐng)導(dǎo)也要積極主動(dòng)參與，實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，成立專門的項(xiàng)目組,指定專人負(fù)責(zé)，做到項(xiàng)目到人，責(zé)任到人。二是明確管理重點(diǎn)，提高工作質(zhì)效。各分局針對(duì)重點(diǎn)管理與服務(wù)對(duì)象的不同狀態(tài)和特點(diǎn)，有重點(diǎn)和針對(duì)性的開(kāi)展工作。同時(shí)注重實(shí)質(zhì)性的稅收管理內(nèi)容，采取有效的稅收服務(wù)措施，增強(qiáng)工作的深度，提升服務(wù)的質(zhì)量。三是加強(qiáng)層級(jí)、部門聯(lián)動(dòng)，實(shí)施管理與服務(wù)同行。各分局加強(qiáng)與當(dāng)?shù)刂卮箜?xiàng)目辦、招商辦、工商、企管站等部門的溝通與聯(lián)動(dòng)，全面、有效地匯集各部門掌握的涉稅信息，及時(shí)反饋重大項(xiàng)目進(jìn)展動(dòng)態(tài)，做到信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確，為稅源監(jiān)控和稅收管理提供科學(xué)依據(jù)。四是創(chuàng)新方法，積極探索開(kāi)展重大項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)稅源管理與服務(wù)工作的新舉措。不斷完善服務(wù)內(nèi)容，健全稅收服務(wù)體系，開(kāi)辟“快捷通道”，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)事項(xiàng)，實(shí)行納稅提醒預(yù)警服務(wù)，落實(shí)稅收優(yōu)惠政策等貼近納稅人需求的個(gè)性化服務(wù)，建立跟蹤管理與服務(wù)工作底稿。五是推行重大項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)稅源稅收管理與服務(wù)工作的考核評(píng)價(jià)。加強(qiáng)對(duì)各分局重大項(xiàng)目管理與服務(wù)信息反饋、跟蹤管理信息檔案、跟蹤管理與服務(wù)工作底稿“三位一體”機(jī)制運(yùn)行質(zhì)量的考評(píng)。

三、加強(qiáng)“親民務(wù)實(shí)”作風(fēng)建設(shè)，全面推行全職能綜合辦稅窗口

1月21日我局召開(kāi)“親民務(wù)實(shí)”作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，結(jié)合自身工作實(shí)際，積極行動(dòng)，健全了相關(guān)組織，制訂了實(shí)施方案，創(chuàng)造性地開(kāi)展了一些務(wù)實(shí)活動(dòng)。一是在電視臺(tái)向社會(huì)作出了“親民務(wù)實(shí)”作風(fēng)建設(shè)承諾，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。二是節(jié)前走訪慰問(wèn)貧困戶、召開(kāi)了家屬座談會(huì)，要求當(dāng)好“廉內(nèi)助、勤內(nèi)助、賢內(nèi)助”。三是簽訂了“黨風(fēng)廉政建設(shè)、‘親民務(wù)實(shí)’作風(fēng)建設(shè)”等六個(gè)責(zé)任書(shū)。四是開(kāi)展“人人找差距，個(gè)個(gè)定措施”活動(dòng)。五是在各個(gè)分局推行全職能綜合辦稅窗口。全職能綜合辦稅窗口是以辦稅服務(wù)廳為載體，以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，通過(guò)窗口整合，流程重組實(shí)現(xiàn)全市國(guó)稅業(yè)務(wù)通辦。納稅人可以就近在國(guó)稅辦稅服務(wù)廳任何一個(gè)窗口都能辦理申報(bào)、開(kāi)票、辦證等多項(xiàng)涉稅事務(wù)。通過(guò)統(tǒng)一受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)，納稅人不必再為稅務(wù)機(jī)關(guān)復(fù)雜的內(nèi)部流程發(fā)愁，節(jié)約辦稅時(shí)間和成本，納稅人的合法權(quán)益能得到最大程度的保障，有利于樹(shù)立國(guó)稅機(jī)關(guān)良好執(zhí)法形象。為保障全職能綜合辦稅窗口順利實(shí)施，在辦稅服務(wù)廳建立四個(gè)系統(tǒng)：叫號(hào)系統(tǒng)，免去納稅人排隊(duì)等候的麻煩。評(píng)價(jià)系統(tǒng)，納稅人對(duì)窗口服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)。工作量計(jì)數(shù)系統(tǒng)，對(duì)窗口人員進(jìn)行績(jī)效管理。稅收服務(wù)質(zhì)效監(jiān)控系統(tǒng)。通過(guò)開(kāi)展“親民務(wù)實(shí)”作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)，達(dá)到讓納稅人好辦事、高效率、真滿意的標(biāo)準(zhǔn)。

四、深入開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)國(guó)稅干部隊(duì)伍建設(shè)

4月份起，我局根據(jù)南通市局統(tǒng)一布署，在全市國(guó)稅系統(tǒng)開(kāi)展“閃光在國(guó)稅，奉獻(xiàn)在崗位”主題實(shí)踐活動(dòng)。一是組織學(xué)習(xí)*報(bào)告、全國(guó)道德模范事跡，南通國(guó)稅干部風(fēng)采等；二是舉辦專題講座，組織開(kāi)展“一月一講座”活動(dòng)。三是開(kāi)展警示和示范教育。組織干部觀看警示教育專題片，引導(dǎo)廣大國(guó)稅干部算好“政治賬、經(jīng)濟(jì)賬、人生賬、家庭賬”，自覺(jué)做到“五個(gè)珍惜”，四是體驗(yàn)教育。上半年組織全局人員開(kāi)展“三個(gè)一體驗(yàn)教育”活動(dòng)，即模擬當(dāng)一回納稅人，體驗(yàn)辦稅的繁雜；當(dāng)一回老板，體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的艱難；當(dāng)一回工人（個(gè)體戶），體驗(yàn)勞動(dòng)的艱辛。面對(duì)四川汶川特大地震災(zāi)害，我局國(guó)稅干部職工積極響應(yīng)號(hào)召，向?yàn)?zāi)區(qū)人民伸出了援助之手，全局干部職工個(gè)人已向四川災(zāi)區(qū)捐款190450元，其中繳納特殊黨費(fèi)116300元。同時(shí)，將公益性捐贈(zèng)有關(guān)優(yōu)惠政策及時(shí)向納稅人宣傳并認(rèn)真落實(shí)到位。

五、開(kāi)展“深入解放思想”大討論，努力促進(jìn)國(guó)稅科學(xué)發(fā)展

4~5月，在全市國(guó)稅系統(tǒng)開(kāi)展“深入解放思想推動(dòng)科學(xué)發(fā)展”大討論活動(dòng)。深刻分析優(yōu)勢(shì)與不足，把思想從不適應(yīng)、不利于科學(xué)發(fā)展的認(rèn)識(shí)中解放出來(lái)，以解放思想解決突出問(wèn)題，以解放思想推進(jìn)科學(xué)發(fā)展。一是在確保稅收任務(wù)的完成上下功夫。指標(biāo)是命令，序時(shí)是關(guān)鍵，完成任務(wù)是目標(biāo)。牢固樹(shù)立大局意識(shí)，下最大功夫、盡最大努力多收稅，收好稅，收足稅。二是在完善服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的措施上下功夫。涵養(yǎng)稅源，積極培植稅源，做大經(jīng)濟(jì)蛋糕。多想挖掘增收之策，多開(kāi)培植稅源之道，多思加強(qiáng)征管之路，引導(dǎo)和扶持企業(yè)做大做強(qiáng)。三是在建立能干事會(huì)干事的隊(duì)伍上下功夫。在全省率先推出“綜合辦稅窗口”和“涉稅業(yè)務(wù)全市通辦”等一系列新措施。把麻煩留給自己，把方便讓給納稅人，使納稅人在辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)更方便、快捷。通過(guò)新一輪解放思想大討論活動(dòng)，沖破一切妨礙科學(xué)發(fā)展的觀念，改變一切束縛經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條規(guī)，革除一切影響經(jīng)濟(jì)建設(shè)的弊端，以思想的大解放、觀念的大更新，為通州經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

五、稅法宣傳有聲有色，成效顯著

在第十七個(gè)全國(guó)“稅收宣傳月”活動(dòng)中，我局圍繞“稅收·發(fā)展·民生”宣傳主題，運(yùn)用多種形式、通過(guò)多種渠道，開(kāi)展了一系列富有特色的宣傳活動(dòng)，取得了良好的宣傳效果。一是運(yùn)用傳統(tǒng)方式營(yíng)造稅收宣傳氛圍。在通州電視臺(tái)、電臺(tái)、中國(guó)通州網(wǎng)、通州黨政信息網(wǎng)等媒體同時(shí)第17個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)信息，每天在上述媒體循環(huán)播放稅收宣傳標(biāo)語(yǔ)，在機(jī)關(guān)辦公大樓及各分局征收服務(wù)廳內(nèi)外懸掛“稅收促進(jìn)發(fā)展，發(fā)展改善民生”等標(biāo)語(yǔ)百余條。二是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳。在通州黨政信息網(wǎng)和中國(guó)通州網(wǎng)上設(shè)置稅收宣傳專欄，開(kāi)展政策輔導(dǎo)；通過(guò)手機(jī)、小靈通等通訊工具稅收宣傳短信，進(jìn)行溫馨提示；進(jìn)一步拓展網(wǎng)上辦稅功能，暢通網(wǎng)上互動(dòng)匯道，使通州國(guó)稅網(wǎng)站成為通州國(guó)稅的宣傳“門戶”。三是開(kāi)展服務(wù)性調(diào)研。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立重點(diǎn)企業(yè)稅收服務(wù)與管理項(xiàng)目組，深入通州納稅前100名企業(yè)開(kāi)展服務(wù)性調(diào)研，為其提供“一條龍”稅收服務(wù)。四是組織《新企業(yè)所得稅法》及其實(shí)施細(xì)則稅收政策專題解讀。五是組織人員參加總局和省局開(kāi)展的“稅收·發(fā)展·民生”主題征文、稅收宣傳短信大賽及稅收動(dòng)漫作品比賽等活動(dòng)。

六、深入開(kāi)展國(guó)稅廉政文化建設(shè)，增強(qiáng)干部拒腐防變能力

今年以來(lái)，我局不斷完善廉政教育體系，強(qiáng)化勤廉制度建設(shè)，抓好勤廉教育內(nèi)容的落實(shí)，拓展勤廉教育形式，開(kāi)展勤廉建設(shè)的有效活動(dòng)，豐富廉政文化建設(shè)內(nèi)涵，營(yíng)造一個(gè)“人人思廉、人人守廉、人人促廉”的濃郁氛圍，一是形成廉政文化“大宣教”工作格局。把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作納入思想政治工作和宣傳教育總體部署，結(jié)合工作實(shí)際做到“健全組織、教育計(jì)劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容、參加人員、檢查考評(píng)”五個(gè)落實(shí)。二是強(qiáng)化“三紀(jì)”、“三觀”教育。結(jié)合實(shí)際組織開(kāi)展增強(qiáng)法紀(jì)意識(shí)的各項(xiàng)教育活動(dòng)，增強(qiáng)稅務(wù)干部的法制觀念、政策觀念、紀(jì)律觀念、全局觀念和遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。三是開(kāi)展“四德、五珍惜”教育活動(dòng)。通過(guò)算賬對(duì)比、以案說(shuō)法等形式，發(fā)揮主題教育的作用，以良好的政風(fēng)、行風(fēng)、家風(fēng)和個(gè)人作風(fēng)，促進(jìn)反腐倡廉建設(shè)。四是開(kāi)展正反典型示范和預(yù)警教育，認(rèn)真組織開(kāi)展“‘5.10’思廉日”活動(dòng)。大力宣傳學(xué)習(xí)勤政廉政先進(jìn)典型，以身邊的人、身邊的事，充分發(fā)揮可親、可信、可鑒、可學(xué)的示范作用。五是開(kāi)展“讀書(shū)思廉”活動(dòng)。人人都有讀書(shū)筆記和讀書(shū)心得，人人拿出勤政廉政公開(kāi)承諾，自覺(jué)接受社會(huì)各界和廣大納稅人的監(jiān)督。六是開(kāi)展富多彩的廉政文化活動(dòng)。在局域網(wǎng)建立“勤政廉政專欄”、“政務(wù)公開(kāi)專欄”，在基層單位建設(shè)好廉政文化“宣傳專欄”，在圖書(shū)室、閱覽室設(shè)立“廉政書(shū)架”，征集警言警句、設(shè)置廉政屏保，進(jìn)一步營(yíng)造反腐倡廉的濃厚氛圍，建設(shè)富有時(shí)代氣息和國(guó)稅特色的廉政文化。

篇5

關(guān)鍵詞：大類通識(shí)教育；教學(xué)管理；提高與優(yōu)化

一、大類通識(shí)教育

“通識(shí)教育”（general education）源自古希臘的自由教育（liberal education），在19世紀(jì)以前是中小學(xué)教育的總稱，其主要內(nèi)容是為大學(xué)階段的專業(yè)教育做基礎(chǔ)知識(shí)的準(zhǔn)備。20世紀(jì)以來(lái)，大類通識(shí)教育開(kāi)始盛行，它克服了傳統(tǒng)高等教育專業(yè)化引起的種種弊端，具有廣泛性、非專業(yè)性、非職業(yè)性、非功利性等特征，是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物。通識(shí)教育即全人教育，是指一個(gè)學(xué)生將來(lái)無(wú)論從事什么職業(yè)，均應(yīng)具有淵博的知識(shí)、豐富的學(xué)養(yǎng)、正確的思維方式及良好的社會(huì)責(zé)任感。哈佛“紅皮書(shū)”指出，通識(shí)教育是指首先將學(xué)生看作是一個(gè)有責(zé)任心的人和公民，從而應(yīng)接受全人教育而不是片面的專業(yè)教學(xué)。大類通識(shí)教育下學(xué)生擁有更多的專業(yè)選擇權(quán)，其目標(biāo)是為社會(huì)培養(yǎng)具有較為寬泛基礎(chǔ)知識(shí)和具有較強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才。

在大類通識(shí)教育改革中，美國(guó)進(jìn)行的課程改革走在了最前列，其具體做法也被很多國(guó)家關(guān)注及效仿。美國(guó)的課程改革主要表現(xiàn)為：調(diào)整通識(shí)課的結(jié)構(gòu)、改變課程形式、提高通識(shí)課程的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)。英國(guó)則實(shí)行“可遷移技能” 、“核心技能”。英國(guó)大學(xué)認(rèn)為通識(shí)教育的“通”不是簡(jiǎn)單意義上的通——什么都知道，而是融會(huì)貫通的通，即不同學(xué)科之間的知識(shí)可以相互貫通，解決問(wèn)題的思路更加開(kāi)闊。其實(shí)踐形式主要表現(xiàn)在：1.設(shè)置聯(lián)合專業(yè)2.注重老師輔導(dǎo)和學(xué)生自主學(xué)習(xí)相結(jié)合3.重視學(xué)生可遷移技能的培養(yǎng)。

德國(guó)大學(xué)認(rèn)為，大學(xué)學(xué)業(yè)除滿足專業(yè)知識(shí)、方法競(jìng)識(shí)、批判性思維、創(chuàng)造力等學(xué)術(shù)要求外，還要達(dá)到以下三個(gè)目標(biāo)：系統(tǒng)思維、個(gè)人發(fā)展、社會(huì)能力。其通識(shí)教育的實(shí)踐形式是實(shí)行“雙元制”——通識(shí)教育和專業(yè)教育相結(jié)合而世界聞名。德國(guó)人將教育目標(biāo)很好地融入到工學(xué)課程中，著眼于學(xué)生本身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。日本大學(xué)的教育受到美國(guó)高等教育的影響實(shí)行一般教育，其通識(shí)教育的實(shí)踐形式表示為：1.立法規(guī)定通識(shí)教育2.改革學(xué)位制度3.加大通識(shí)教育改革步伐。直接模式即學(xué)校將各學(xué)科大類的課程提供給學(xué)生，學(xué)生按照自己的意愿選課，學(xué)校規(guī)定各大類所修的課程數(shù)或?qū)W分?jǐn)?shù)，學(xué)生在畢業(yè)時(shí)達(dá)到學(xué)校的要求即可。

我校在向國(guó)際一流的綜合性研究型大學(xué)邁進(jìn)的過(guò)程中，本科教育質(zhì)量的提升是重中之重，實(shí)行大類通識(shí)教育改革也是必經(jīng)之路。基于大類通識(shí)教育的課程體系，學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)主要通過(guò)課程設(shè)置來(lái)實(shí)現(xiàn)，這也是大類通識(shí)教育的主要部分，而形式多樣的課內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是大類通識(shí)教育的必要補(bǔ)充。如我校的通識(shí)課課程設(shè)置貫穿四年的本科教育，而不是簡(jiǎn)單形式上的低年級(jí)通識(shí)教育，高年級(jí)專業(yè)教育的培養(yǎng)模式。其中作為理工院系的理學(xué)院，其大類通識(shí)教育體系課程分類包含：通識(shí)課（文學(xué)與藝術(shù)、歷史與文化、哲學(xué)與思維、語(yǔ)言與傳播、公民與社會(huì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與戰(zhàn)略管理、全球文化與社會(huì)發(fā)展、自然進(jìn)化與生命關(guān)懷、科技進(jìn)步與人類發(fā)展、科技創(chuàng)新與科學(xué)方法）研討課、公共基礎(chǔ)課、學(xué)科基礎(chǔ)課、選修課：專業(yè)選修課、任意選修課、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)（軍事技能、公益勞動(dòng)、形勢(shì)與政策、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)（實(shí)踐）、計(jì)算實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)）。

二、 教學(xué)秘書(shū)工作的提高與優(yōu)化

大類通識(shí)教育下教學(xué)秘書(shū)的工作貫穿整個(gè)教學(xué)管理的全過(guò)程。教學(xué)秘書(shū)既是教學(xué)工作中最基層的教師，又是各種教學(xué)活動(dòng)的具體執(zhí)行者、組織者、參與者、安排者。因此教學(xué)秘書(shū)工作的提高與優(yōu)化直接關(guān)系到學(xué)校整個(gè)教學(xué)工作的順利開(kāi)展，從而影響到學(xué)校是否可以長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展。教學(xué)秘書(shū)的工作具有協(xié)、參謀性、專業(yè)性、服務(wù)性、責(zé)任性等性質(zhì)，同時(shí)還具有以下特點(diǎn)：服務(wù)對(duì)象特殊、多樣、涉及面廣，工作內(nèi)容瑣碎、重復(fù)、周期性強(qiáng)。作為普通崗位的教學(xué)秘書(shū)，在工作過(guò)程中要有耐心、細(xì)心、愛(ài)心、平常心，要具有主動(dòng)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)和保密意識(shí)；此外，還要有有良好的溝通能力、較好的管理能力、不斷創(chuàng)新的能力、計(jì)算機(jī)的運(yùn)用能力，更重要的是在大類通識(shí)背景下，從細(xì)節(jié)、小處提高和優(yōu)化工作，更好地服務(wù)老師和學(xué)生。提高與優(yōu)化教學(xué)秘書(shū)工作質(zhì)量的具體措施如下：

1.充分利用QQ群、飛信群、公共郵箱、微信、微博、人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)工具

教學(xué)秘書(shū)工作的性質(zhì)和特點(diǎn)決定了教學(xué)秘書(shū)位置的特殊性，無(wú)論是與領(lǐng)導(dǎo)溝通還是與教師、學(xué)生聯(lián)系，及時(shí)傳遞和反饋信息是教學(xué)秘書(shū)工作上的重大考驗(yàn)。以QQ群為例，目前QQ是網(wǎng)民使用最廣泛的聯(lián)絡(luò)工具，QQ群具有即時(shí)性、快捷性、共享性、多功能性、使用方便、容易管理等優(yōu)點(diǎn)，因此教務(wù)QQ群、教學(xué)秘書(shū)QQ群、教師QQ群、師生QQ群等已成為高校教學(xué)秘書(shū)管理工作的得力助手。教師QQ群可充分發(fā)揮其在教學(xué)工作中的作用，如日常工作中教材征訂、上課安排、提前考試、學(xué)生退選課、畢業(yè)設(shè)計(jì)安排以及成績(jī)大表歸檔等信息，教學(xué)秘書(shū)通過(guò)對(duì)以上工作進(jìn)行加工、整理后，通過(guò)QQ群及時(shí)發(fā)給教師及學(xué)生。 由于具有相同的任務(wù)和相同的服務(wù)群體，教學(xué)秘書(shū)可以在QQ群這個(gè)交流的平臺(tái)中各抒己見(jiàn)、集思廣益，探討尋求最佳的工作方法和解決問(wèn)題的最佳辦法，從而更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)，為大類通識(shí)教育奉獻(xiàn)力量。

2. 教學(xué)秘書(shū)和輔導(dǎo)員親密無(wú)間、協(xié)同工作

有比喻這樣說(shuō)：“教學(xué)質(zhì)量是教育的生命、教務(wù)管理工作則是教育的肌肉骨骼、輔導(dǎo)員工作是教育的神經(jīng)、血液。肌肉骨骼作為支撐保障，神經(jīng)與血液作為營(yíng)養(yǎng)支撐，高等教育發(fā)展就會(huì)更有活力和生命力。”由此可見(jiàn)教學(xué)秘書(shū)工作和輔導(dǎo)員工作的結(jié)合是提高高校教學(xué)秘書(shū)管理工作有效性的重要環(huán)節(jié)和重要保障。教務(wù)管理是高等學(xué)校教學(xué)工作的重點(diǎn)，教學(xué)秘書(shū)作為教學(xué)工作的直接參與者、執(zhí)行者，教學(xué)管理水平的高低直接關(guān)系到教學(xué)工作是否能夠順利開(kāi)展，影響高校的生存和發(fā)展。輔導(dǎo)員則是學(xué)生日常思想政治教育和生活管理工作的組織者、指導(dǎo)者，是學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后的人生導(dǎo)師，其具體工作是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育；組織學(xué)生進(jìn)行黨、團(tuán)、學(xué)的工作；指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、就業(yè)等，其工作主要是注重學(xué)生德育方面的培養(yǎng)。大類通識(shí)教育背景下，教學(xué)秘書(shū)工作和輔導(dǎo)員工作既相對(duì)獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)：教學(xué)秘書(shū)工作中學(xué)生選課、退課、重課、學(xué)生試讀警告、畢業(yè)審核等都需要教學(xué)秘書(shū)與輔導(dǎo)員進(jìn)行及時(shí)溝通，輔導(dǎo)員根據(jù)教學(xué)秘書(shū)提供的情況，及時(shí)地有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生、教育學(xué)生，從而保證學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和

生活。

3.在工作中不斷地增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、不斷地提高創(chuàng)新能力

服務(wù)對(duì)象的特殊性、多樣性是教學(xué)秘書(shū)工作的特點(diǎn)之一。教學(xué)秘書(shū)工作中主要接觸的是知識(shí)淵博、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、努力鉆研的高校教師及自信、充滿活力、個(gè)性張揚(yáng)、追求創(chuàng)新、觀點(diǎn)獨(dú)特的新生代學(xué)生。因此作為服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生的教學(xué)秘書(shū)在具備高素質(zhì)的同時(shí)必須不斷地增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、不斷地提高創(chuàng)新能力，發(fā)揮教學(xué)秘書(shū)獨(dú)特的見(jiàn)解及工作方法。如在現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化的教學(xué)管理工作中，教學(xué)秘書(shū)可以積極參加教務(wù)部門提供的各類培訓(xùn)及大類通識(shí)教育的交流會(huì)：BP網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)培訓(xùn)、通識(shí)課教學(xué)研討會(huì)、通識(shí)教育下研討分流后人才培養(yǎng)工作會(huì)議、透析創(chuàng)新-營(yíng)造通識(shí)教育新氛圍會(huì)議、年度通識(shí)教育教學(xué)干禮工作總結(jié)會(huì)等。在大類通識(shí)教育背景下，不斷地增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、不斷地提高創(chuàng)新能力，使得教學(xué)秘書(shū)更好地融入教與學(xué)。

三、總結(jié)

通識(shí)教育即全人教育，是指一個(gè)學(xué)生將來(lái)無(wú)論從事什么職業(yè)，均應(yīng)具有淵博的知識(shí)、豐富的學(xué)養(yǎng)、正確的思維方式及良好的社會(huì)責(zé)任感。大類通識(shí)教育下教學(xué)秘書(shū)的工作貫穿整個(gè)教學(xué)管理的全過(guò)程。教學(xué)秘書(shū)既是教學(xué)工作中最基層的教師，又是各種教學(xué)活動(dòng)的具體執(zhí)行者、組織者、參與者。因此，在大類招生和通識(shí)教育背景下，教學(xué)秘書(shū)應(yīng)當(dāng)充分利用QQ群、飛信群、公共郵箱、微信、微博、人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)工具，不斷提高和優(yōu)化工作，并且與輔導(dǎo)員親密無(wú)間、協(xié)同工作，在工作中不斷地增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、提高創(chuàng)新能力，充分發(fā)揮其在教學(xué)管理中的作用，在平凡的崗位上做出不平凡的工作，為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀的復(fù)合型人才而不斷努力。

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篇6

一、公路行業(yè)存在的問(wèn)題及原因分析

（一）體制和現(xiàn)實(shí)尚未統(tǒng)一

公路作為一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，具有很強(qiáng)的公益性和服務(wù)性，公路更是改革和發(fā)展的前沿，是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的先行，也是當(dāng)代文明的象征，因此，公路職工教育工作尤為重要。然而，公路部門體制改革還未曾全部轉(zhuǎn)化，作為事業(yè)單位已經(jīng)運(yùn)行多年，許多職工形成了小富即安、小成即滿的思想意識(shí)，公路行業(yè)職工的思想觀念還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)移到單位改制和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的軌道上來(lái)，尤其是市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)的淡薄，已經(jīng)嚴(yán)重影響到公路事業(yè)的健康發(fā)展。如何盡快教育職工適應(yīng)新形勢(shì)的需要，樹(shù)立新的思想觀念，是公路職工教育的當(dāng)務(wù)之急，也是公路職工教育的一大難題。再者，部門領(lǐng)導(dǎo)出于利益最大化考慮，在資金緊張情況下，難以把財(cái)力和精力放在職工教育上，陷于管理的種種繁雜事務(wù)之中，作為長(zhǎng)期的職教工作自然難以到位。我國(guó)的改革開(kāi)放給社會(huì)帶來(lái)了前所未有的生機(jī)，但公路并不完全適應(yīng)日漸市場(chǎng)化的外部環(huán)境，難以為職工教育提供充分的條件，因而職工缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí)，人們還不能潛下心來(lái)學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)、靠勞動(dòng)致富。

（二）資源與需求尚未統(tǒng)一

目前基層公路部門的職教工作，幾乎沒(méi)有適用自身發(fā)展的培訓(xùn)資源，缺乏完善配套的專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、規(guī)劃和人員自身需求。職工培訓(xùn)在很大程度上只是依賴于上級(jí)的行政行為，實(shí)際操作上往往采取的是上級(jí)定指標(biāo)，下級(jí)按部就班、生搬硬套等不良現(xiàn)象，這種與單位需求和個(gè)人職業(yè)發(fā)展相脫節(jié)的培訓(xùn)模式，使職教工作陷于被動(dòng)，職工學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)。

在當(dāng)前公路改革轉(zhuǎn)型條件下，如果只單純倡導(dǎo)艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，而不從根本上提高職工物質(zhì)條件、對(duì)崗位的熱愛(ài)、對(duì)公平競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)揮自己才能的追求，解決職工真正關(guān)心的后顧之憂，就會(huì)使職工教育失去作用。

在用人機(jī)制上仍不盡配套，人才未能充分利用、專業(yè)調(diào)配不盡合理、學(xué)非所用的現(xiàn)象仍然存在，制約了公路職工主動(dòng)參學(xué)敬業(yè)的積極性。

（三）目標(biāo)和效應(yīng)尚未統(tǒng)一

說(shuō)起提高職工素質(zhì)，人人都說(shuō)重要，但落實(shí)到具體操作中尤其是涉及人員資金時(shí)，基層單位卻難以真正到位。擬定計(jì)劃設(shè)定目標(biāo)往往把建養(yǎng)收管定為硬指標(biāo)，職教工作便成了軟任務(wù)，職教考核兌現(xiàn)更是流于形式，基層一線也就大打折扣，導(dǎo)致部門制定的教育培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)很難落實(shí)。

針對(duì)公路行業(yè)職工素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象，如不及時(shí)建立公路職工終身教育體系，對(duì)公路職工進(jìn)行繼續(xù)教育、學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，公路職工原有的知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)公路建設(shè)快速發(fā)展的需要，公路職工在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必將寸步難行。

（四）觀念和模式尚未統(tǒng)一

人們通常把職工教育看成一種崗位培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)其功能的認(rèn)識(shí)也主要基于其補(bǔ)充的考慮。觀念上的局限性已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了公路職工教育的發(fā)展。當(dāng)前，把文憑、職稱作為職工晉升工資、提干的主要依據(jù)，在一定程度上對(duì)于選拔人才、提高整個(gè)公路行業(yè)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用，但是片面以文憑、職稱選人用人，不僅抹殺了部分有能力但學(xué)歷不高、水平高但職稱低的人才，從而造成了職工對(duì)高學(xué)歷、高職稱的盲目追求。另外，各單位往往只重視業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)，忽視了政治理論、政策法規(guī)、科學(xué)文化的學(xué)習(xí)；只重視應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容的培訓(xùn)，忽視了職工發(fā)展?jié)撃艿陌l(fā)掘，職工學(xué)習(xí)精神、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)；只注重學(xué)歷證書(shū)的取得，忽視了學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)。這些錯(cuò)誤的教育觀念導(dǎo)致職工對(duì)教育培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了偏差，功利、趨于浮躁的心態(tài)占了上風(fēng)，無(wú)疑對(duì)職工教育工作的全面開(kāi)展產(chǎn)生了不利的影響。

當(dāng)前，公路系統(tǒng)職工知識(shí)水平參差不齊、素質(zhì)有高有低。而公路職工教育仍然停留在課堂面授文化知識(shí)，“一人講、大家聽(tīng)”的“灌輸式”教育，缺少“互動(dòng)”。此外，職工教育培訓(xùn)沒(méi)有做到既關(guān)注全體職工的共性，又關(guān)注職工不同崗位的個(gè)性。從目前來(lái)看，單一的培訓(xùn)模式、方法無(wú)法充分調(diào)動(dòng)職工參與學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，職工教育的培訓(xùn)效果也就無(wú)從談起。

綜上所述，大力發(fā)展職工教育是振興公路事業(yè)的必由之路，同時(shí)職工教育工作只有為公路事業(yè)發(fā)展服務(wù),才能得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的認(rèn)可。公路部門同時(shí)也在積極尋求擺脫職工教育困境求得發(fā)展的良策。

二、單位此項(xiàng)工作發(fā)展情況

我局結(jié)合行業(yè)發(fā)展實(shí)際，同時(shí)也進(jìn)行了一些有益的探索：克服了過(guò)去的照本宣講，堅(jiān)持以個(gè)人自學(xué)為主，集體學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn)相結(jié)合的方法，開(kāi)座談會(huì)、讀書(shū)會(huì)、專題討論會(huì)等形式和方法穿插運(yùn)用，采取理論與實(shí)際相結(jié)合的方法，提高其有效性和針對(duì)性，使得建、養(yǎng)、征、管、三產(chǎn)開(kāi)發(fā)等各項(xiàng)工作都上層次、上水平。

在政治培訓(xùn)中，深入貫徹黨的十七大會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的理論研究，并結(jié)合工作實(shí)際和個(gè)人思想狀況，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，常寫學(xué)習(xí)心得，剖析自我，尋找差距，改進(jìn)和端正思想工作和生活作風(fēng)；堅(jiān)持以人為本加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)，引導(dǎo)干部職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，鼓勵(lì)支持干部職工參加各種業(yè)余、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，積極參與各種有益活動(dòng)，提出合理化意見(jiàn)或建議。

在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、公路管理、法律法規(guī)等方面知識(shí)的教育培訓(xùn)，使之成為本職工作的行家里手。借鑒兄弟單位的成功經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)建、養(yǎng)、管崗前培訓(xùn)，引導(dǎo)職工愛(ài)崗敬業(yè)，熱情服務(wù)，樹(shù)立公路良好形象，使服務(wù)“窗口”成為展示公路文明的一個(gè)“閃光點(diǎn)”。

在用人制度方面，注重優(yōu)秀人才的選拔培養(yǎng)，重用積極投身一線施工，不怕苦、不怕累的人員；重用扎實(shí)肯干、口碑好的人員；重用給單位創(chuàng)造利益的人員；把德才兼?zhèn)洹⑻?shí)工作的年輕人，吸納為黨員，提拔到適合發(fā)揮才干的重要崗位上來(lái)，積極搭建發(fā)展平臺(tái)，決不埋沒(méi)有志之士取得的成績(jī)，使他們把足夠的干勁和激情都投入到工作中去。對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行為期一年的聘任制管理。健全和完善用人機(jī)制，堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向是東昌府公路局一貫的追求。

篇7

關(guān)鍵詞：農(nóng)村報(bào)業(yè)；市場(chǎng)；發(fā)展

一、農(nóng)村報(bào)業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀

“每千人擁有報(bào)紙”是世界上每個(gè)國(guó)家對(duì)本國(guó)或本地衡量文明程度高低、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)與否的一個(gè)重要參數(shù)。據(jù)2003年的世界日?qǐng)?bào)協(xié)會(huì)的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：挪威每千人出售報(bào)紙705份，日本653份，美國(guó)269份，在我國(guó)有調(diào)查數(shù)據(jù)表明：中國(guó)2001年，報(bào)紙每千人65份，相比之下實(shí)在令人汗顏。然而在農(nóng)村，據(jù)中華全國(guó)農(nóng)民報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)直接服務(wù)于占總?cè)丝诮?0%的農(nóng)民的報(bào)紙僅有二十多種，農(nóng)民平均千人擁有報(bào)紙量不到1份。那么究竟是什么原因造成報(bào)紙?jiān)谵r(nóng)村的發(fā)行量少和缺乏影響力呢？農(nóng)村經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后阻礙了報(bào)紙進(jìn)駐農(nóng)村的步伐,貼近“三農(nóng)”的信息與科學(xué)技術(shù)在數(shù)量上、質(zhì)量上與農(nóng)民受眾需求存在著很大的差距。極個(gè)別地方，由于其地方的土政策與上級(jí)部門政策相悖，甚至?xí)幸庾R(shí)地不讓農(nóng)民看報(bào)。受以上等因素的制約，農(nóng)村報(bào)業(yè)市場(chǎng)不可能在短時(shí)間內(nèi)走向繁榮，但只要政府和報(bào)業(yè)媒介共同努力，農(nóng)民讀報(bào)時(shí)代在不久的將來(lái)必將實(shí)現(xiàn)。

二 、加大政府投入扶持力度

隨著國(guó)家一系列惠農(nóng)政策的實(shí)施，新形勢(shì)下的農(nóng)村給報(bào)紙的拓展留下了廣闊的空間與巨大的市場(chǎng)。《〈全國(guó)報(bào)紙出版業(yè)“十一五”發(fā)展綱要〉行動(dòng)計(jì)劃――新農(nóng)村報(bào)紙出版促進(jìn)計(jì)劃》中明確指出：“報(bào)紙出版資源配置政策向農(nóng)村傾斜，完善‘三農(nóng)’類報(bào)紙出版優(yōu)惠經(jīng)濟(jì)政策。改進(jìn)農(nóng)村黨報(bào)發(fā)行，顯著提高各類‘三農(nóng)’報(bào)紙?jiān)谵r(nóng)村地區(qū)的普及率，滿足農(nóng)民精神文化需求。創(chuàng)新內(nèi)容形式，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，顯著提高報(bào)業(yè)服務(wù)‘三農(nóng)’水平，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化發(fā)展。” 農(nóng)村的發(fā)展需要報(bào)紙，報(bào)紙的發(fā)展也需要農(nóng)村。媒介應(yīng)在政府的扶持下把社會(huì)責(zé)任放在首位，積極為新農(nóng)村建設(shè)、為和諧社會(huì)的構(gòu)建貢獻(xiàn)一份力量。

首先，政府要加大投入力度，從宏觀的角度，一方面對(duì)報(bào)紙深入農(nóng)村做政治上的要求和農(nóng)村新聞方面進(jìn)行改革，針對(duì)報(bào)紙?jiān)谵r(nóng)村發(fā)行成本過(guò)高的情況，在一定時(shí)期，政府對(duì)報(bào)紙下鄉(xiāng)可以采取多種方式進(jìn)行激勵(lì)和幫助，比如根據(jù)黨報(bào)在農(nóng)村的發(fā)行量在總體發(fā)行量中所占的比例進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)貼，比如采取鼓勵(lì)贈(zèng)報(bào)下鄉(xiāng)等方式減少農(nóng)民訂閱報(bào)紙的成本等。另一方面是政府要參加一些報(bào)紙?jiān)谵r(nóng)村發(fā)行渠道的建設(shè)，要?jiǎng)?chuàng)建村級(jí)報(bào)刊圖書(shū)閱覽室，讓農(nóng)民能看到報(bào)，有地方看報(bào)，方便看報(bào)。其次，要加強(qiáng)對(duì)廣大農(nóng)民媒介素養(yǎng)教育。重視農(nóng)村教育，提高農(nóng)民素質(zhì)是農(nóng)村傳媒發(fā)展的關(guān)鍵。雖然農(nóng)村居民的文化素質(zhì)有了顯著提高，特別是九年義務(wù)教育的普及基本掃除了農(nóng)村的青壯年文盲。但是，農(nóng)村居民的文化素質(zhì)與我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)仍不相稱，特別是和城市居民還有相當(dāng)?shù)牟罹唷＿@顯然影響著農(nóng)民報(bào)在農(nóng)村的推廣和發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的媒介素養(yǎng)教育，最主要的目標(biāo)就是要使他們學(xué)會(huì)從大眾傳媒獲取有用信息和各種知識(shí)的能力，達(dá)到利用傳媒資源促進(jìn)個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)。重視對(duì)農(nóng)民的媒介素養(yǎng)教育，無(wú)論是對(duì)培養(yǎng)農(nóng)民的民主法制意識(shí)還是提高他們的科學(xué)文化知識(shí)，其作用都是積極有效的。

三、進(jìn)行農(nóng)村報(bào)紙受眾細(xì)化

目前，在我國(guó)報(bào)業(yè)的發(fā)展階段，必須將報(bào)紙發(fā)展的三個(gè)輪子，采編、發(fā)行和廣告整合起來(lái)，其中，采編是基礎(chǔ)，任何時(shí)候都必須把報(bào)紙采編放在突出重要的地位，采編是報(bào)紙得以安身立命的根本，故曰“無(wú)編不立”；發(fā)行是報(bào)紙的生命線，發(fā)行上不去，采編也難以順利進(jìn)行，沒(méi)有一定的發(fā)行量，任何報(bào)紙都不可能成功，即所謂“無(wú)發(fā)不成”；廣告是報(bào)紙的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，是每個(gè)報(bào)社的衣食之源和利益指向，沒(méi)有廣告，或者廣告太少，報(bào)紙就不能富裕，故曰“無(wú)廣不富”。所以，我國(guó)當(dāng)前市場(chǎng)化報(bào)紙發(fā)展的驅(qū)動(dòng)模式就是采編、發(fā)行和廣告三輪共同驅(qū)動(dòng)，三者缺一不可，三者都很重要，不可厚此薄彼。

1.立足定位，精心采編，突出“三農(nóng)”特色，讓報(bào)紙版面吸引農(nóng)村受眾。農(nóng)村報(bào)紙的定位是服務(wù)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民。農(nóng)業(yè)發(fā)展到今天，已從生產(chǎn)勞動(dòng)的田間地頭延伸到企業(yè)的加工車間、城市的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市甚至到市民的餐桌。傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)逐步走向現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)。農(nóng)民不僅關(guān)注農(nóng)村實(shí)用技術(shù)層面的問(wèn)題，而且關(guān)注農(nóng)業(yè)政策和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的問(wèn)題，一些法律法規(guī)、市場(chǎng)信息也是他們注意的對(duì)象。作為定位于“三農(nóng)”的農(nóng)村報(bào)，不僅要關(guān)注農(nóng)民的生產(chǎn)、生活，更要用新聞報(bào)道給予更多的關(guān)注和支持。把報(bào)紙辦到涉農(nóng)的方方面面，辦到農(nóng)民受眾的心坎里，這是新形勢(shì)下市場(chǎng)對(duì)農(nóng)民報(bào)的呼喚。農(nóng)村受眾對(duì)所訂報(bào)紙的期望值比較高。想要辦出適合本地農(nóng)村的報(bào)紙，就要把他們需要的惠農(nóng)政策、科技動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)行情、求職用工、文化、娛樂(lè)、生活信息加以梳理，為農(nóng)民提供引導(dǎo)性、趨勢(shì)性信息，把報(bào)紙打造成政策手冊(cè)、致富手冊(cè)、生活手冊(cè)和健康手冊(cè)，讓農(nóng)民用得上、離不開(kāi)。比如根據(jù)農(nóng)村不同地區(qū)不同時(shí)節(jié)在報(bào)紙中增加花卉養(yǎng)植，蔬菜、水果種植，動(dòng)物養(yǎng)殖等方面的專業(yè)增頁(yè)來(lái)服務(wù)農(nóng)民。為此，采編必須要在實(shí)用性、服務(wù)性上狠下功夫，涉農(nóng)新聞要全面及時(shí)，對(duì)與農(nóng)民切身利益休戚相關(guān)的重大新聞與突發(fā)事件要供全面及時(shí)的深度解讀；涉農(nóng)信息要真實(shí)可靠，絕對(duì)不能給坑農(nóng)行為以可乘機(jī)；涉農(nóng)宣傳要準(zhǔn)確可信，報(bào)道應(yīng)實(shí)事求是，不要粉飾太平、掩蓋問(wèn)題。

農(nóng)村報(bào)紙要廣納本地農(nóng)民的意見(jiàn)，發(fā)揮他們的主體作用。真正做到“辦農(nóng)民的報(bào)紙，說(shuō)農(nóng)民的話，聽(tīng)農(nóng)民說(shuō)話，為農(nóng)民說(shuō)話”。農(nóng)村報(bào)的采編人員要深入到田間地頭、農(nóng)民家中，了解本地農(nóng)村受眾的喜好，與農(nóng)民朋友摸爬滾打在一起，用務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，敏銳的新聞眼光，嫻熟的寫作技巧投入到農(nóng)民報(bào)的工作中。

對(duì)于出版的形式，農(nóng)村受眾對(duì)報(bào)紙時(shí)效性的要求不會(huì)很高，針對(duì)農(nóng)村讀者可以發(fā)行雙日刊、三日刊，甚至周刊。設(shè)想一份日?qǐng)?bào)的全年訂價(jià)為210元，針對(duì)農(nóng)民推出周刊，意味著該報(bào)農(nóng)村讀者訂閱就只需要支出31元左右，對(duì)于農(nóng)民是很劃算而且心理上也很容易接受。

2.開(kāi)發(fā)受眾資源，完善發(fā)行體制，用服務(wù)理念增加農(nóng)村受眾。根據(jù)農(nóng)村報(bào)業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)看，營(yíng)銷發(fā)行策略是農(nóng)村報(bào)業(yè)發(fā)展的試金石。發(fā)揮農(nóng)村報(bào)紙的輿論和品牌優(yōu)勢(shì)，對(duì)現(xiàn)有的受眾資源進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)，通過(guò)營(yíng)銷發(fā)行服務(wù)，與農(nóng)口企業(yè)、專業(yè)市場(chǎng)和種、養(yǎng)、加等大戶結(jié)成利益共享經(jīng)濟(jì)體，通過(guò)舉辦各種形式的活動(dòng)，形成市場(chǎng)、利益、服務(wù)的互動(dòng)，開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)。這樣在為農(nóng)民提供實(shí)惠的同時(shí)，也謀求了報(bào)業(yè)媒介的發(fā)展。發(fā)行必須樹(shù)立訂戶至上的服務(wù)理念。報(bào)紙除了在版面上給訂戶提供信息、技術(shù)等產(chǎn)品服務(wù)外，要大力發(fā)揮自身占有多種資源的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)通各種科技、法律、政策、生活等服務(wù)熱線，解答訂戶問(wèn)題，在力所能及的情況下伸出援助之手，使訂戶對(duì)報(bào)紙有親近感和歸依感。在延展服務(wù)上，農(nóng)村報(bào)可舉辦各種形式的技術(shù)培訓(xùn)講座、發(fā)家致富信息交流會(huì)、優(yōu)良品種直銷會(huì)、讀報(bào)訂報(bào)心得交流會(huì)等，形成比較暢通、開(kāi)放的渠道，讓訂戶和讀者參與辦報(bào)和報(bào)紙的其他活動(dòng)，這種交流和互動(dòng)在為訂戶提供增值服務(wù)的同時(shí)，也樹(shù)立了農(nóng)民報(bào)的形象，擴(kuò)大了自身的影響。對(duì)農(nóng)民報(bào)來(lái)說(shuō)，服務(wù)仍是一桶待挖掘的金子，服務(wù)也是無(wú)限的，農(nóng)民報(bào)在這方面大有作為。

農(nóng)村報(bào)業(yè)的發(fā)行總和來(lái)說(shuō)還應(yīng)該實(shí)行自辦發(fā)行體制。投遞方面，可以成立專門的農(nóng)村投遞網(wǎng)絡(luò)，如從縣城到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，完成可以指定交通車以承包的方式捎帶，一個(gè)月幾十元錢，順便投遞報(bào)紙是農(nóng)民很樂(lè)意做的事，將這種投遞的網(wǎng)絡(luò)建立起來(lái)，開(kāi)始時(shí)進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，然后建立一套行之有效的獎(jiǎng)懲制度，以合同的方式執(zhí)行，是完全可以操作的。關(guān)于農(nóng)民報(bào)的征訂，首先要做到有的放矢，不是每個(gè)農(nóng)民都會(huì)訂報(bào)紙，要細(xì)分農(nóng)村讀者，抓住那些農(nóng)村致富帶頭人，進(jìn)行有目的的“勸說(shuō)”，并在農(nóng)村樹(shù)立榜樣。農(nóng)民訂報(bào)不像市民是消費(fèi)行為，而是投資舉動(dòng)，他想從報(bào)紙上獲得科技、致富信息以增加自己的收入，所以只要報(bào)紙能讓其得到好處，且價(jià)格適當(dāng)，勸說(shuō)農(nóng)民中的先進(jìn)分子訂報(bào)是并不難的。再者就是對(duì)農(nóng)村征訂員的激勵(lì)機(jī)制很重要，有的農(nóng)民收入低，每年能通過(guò)推廣報(bào)紙收入幾百元，也是一筆不少的收入，必將帶動(dòng)更多的人來(lái)推廣農(nóng)村報(bào)。

3.找準(zhǔn)合適產(chǎn)品，發(fā)揮報(bào)業(yè)媒介優(yōu)勢(shì)，與企業(yè)和其它媒介實(shí)現(xiàn)共贏。報(bào)紙深入農(nóng)村，讓人的感覺(jué)是只有付出，少有回報(bào)。其實(shí)也不盡然。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的廣告已滲透到農(nóng)村的每一個(gè)角落，且不說(shuō)隨處可見(jiàn)的廣告招貼，就是原來(lái)用于計(jì)劃生育宣傳的農(nóng)戶土墻，都改成了什么“某某口服液”、“某某面粉機(jī)”等類的廣告陣地，這說(shuō)明當(dāng)前有很多產(chǎn)品將農(nóng)村作為目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的。深入農(nóng)村的報(bào)紙版面如何創(chuàng)收？首先是找準(zhǔn)這些產(chǎn)品，找準(zhǔn)針對(duì)農(nóng)村的產(chǎn)品，找到服務(wù)于農(nóng)民的商品信息，然后傳給農(nóng)民受眾。這樣才能成為一種在農(nóng)村通行的媒介。另外，創(chuàng)收還可以通過(guò)策劃活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。農(nóng)村報(bào)紙應(yīng)該根據(jù)農(nóng)村的特點(diǎn)策劃一系列的活動(dòng)，從新聞到活動(dòng)全程介入，比如關(guān)注農(nóng)村特困家庭，關(guān)注農(nóng)村五保戶的生存狀態(tài)，關(guān)注農(nóng)村的奇人奇事等，用系列活動(dòng)、系列報(bào)道來(lái)提升報(bào)紙品牌的影響力，用報(bào)紙來(lái)推廣、宣傳活動(dòng)；用活動(dòng)來(lái)招商創(chuàng)收，報(bào)紙深入農(nóng)村就算真正進(jìn)入了良性循環(huán)。

作者單位：華北科技學(xué)院

涿鹿縣環(huán)保局

參考文獻(xiàn)：

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篇8

[關(guān)鍵詞]高職院校；思政課；實(shí)踐教學(xué)；職業(yè)導(dǎo)向

[中圖分類號(hào)]G712　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A　[文章編號(hào)]1008-4738(2011)05-0097-04

高職院校與普通院校的教育方向同中有異。在差異方面，前者具有突出的職業(yè)導(dǎo)向性，而后者并不明顯。面向高職大學(xué)生的思想政治理論課(以下簡(jiǎn)稱思政課)，無(wú)論是理論教學(xué)還是實(shí)踐教學(xué)除了應(yīng)具備明確的政治導(dǎo)向性，還應(yīng)該充分體現(xiàn)基本的職業(yè)導(dǎo)向性。特別是實(shí)踐教學(xué)，應(yīng)自覺(jué)適應(yīng)高職院校職業(yè)教育發(fā)展的要求，以職業(yè)導(dǎo)向?yàn)榛c(diǎn)，精心設(shè)計(jì)與學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)相適應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式和考核方法，以提升學(xué)生的職業(yè)能力為落腳點(diǎn)。但就目前高職院校思政課實(shí)踐教學(xué)而言，依然存在較多難以解決的突出問(wèn)題，故本文將概括總結(jié)近些年來(lái)在該領(lǐng)域出現(xiàn)的較為典型的若干教學(xué)模式，探討如何才能真正有效地促進(jìn)思想政治理論教學(xué)與專業(yè)教學(xué)的深度融合，構(gòu)建一種更具綜合性、普適性和多元性的實(shí)踐教學(xué)模式，從而進(jìn)一步提高高職思政課教學(xué)的針對(duì)性與實(shí)效性，推動(dòng)高職思政課實(shí)踐教學(xué)研究朝著實(shí)證研究及可操作性研究的方向發(fā)展。

一、高職院校思想政治課實(shí)踐教學(xué)典型模式概覽

近些年來(lái)我國(guó)高校對(duì)思政課實(shí)踐教學(xué)展開(kāi)了深入的探討，對(duì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與形式的創(chuàng)新研究也日益深入，對(duì)具體的實(shí)踐教學(xué)模式也不斷地做出歸納和總結(jié)，呈現(xiàn)出多種模式，其中由課堂實(shí)踐、校園實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐構(gòu)成的“三位一體”立體化實(shí)踐教學(xué)模式受到普遍認(rèn)同，在高校思政課實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生了一定的影響。盡管如此，高校思政課實(shí)踐教學(xué)如何才能更好地與大學(xué)生的職業(yè)導(dǎo)向緊密結(jié)合，則一直是我國(guó)高校，尤其是高職院校思政課實(shí)踐教學(xué)改革的薄弱環(huán)節(jié)。近年來(lái)有關(guān)高職院校思政課實(shí)踐教學(xué)改革主要有如下幾種典型模式:

行動(dòng)導(dǎo)向模式，即為培養(yǎng)具有職業(yè)能力的專業(yè)技術(shù)人才而創(chuàng)立的職教模式。它主張知識(shí)不是通過(guò)教師授予，而是學(xué)習(xí)者在特定情景下借助他人的幫助與合作，利用必要的課程材料，通過(guò)自己的探索獲得的。該模式強(qiáng)調(diào)以具體問(wèn)題為中心，將教材內(nèi)容整合成若干專題，設(shè)計(jì)講座內(nèi)容，并且在每一個(gè)講座中采用專題研討、案例分析、演講辯論等多種教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)生參與其中，在參與過(guò)程中將知識(shí)內(nèi)化。該模式突出了行動(dòng)的引導(dǎo)作用，適合“輕理論、重實(shí)踐”，動(dòng)手能力較強(qiáng)的高職生(順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院)。

志愿服務(wù)為主的多元化模式，即以志愿服務(wù)為主，包括三大板塊和六種形式。三大板塊指認(rèn)識(shí)性實(shí)踐、調(diào)查性實(shí)踐和服務(wù)性實(shí)踐。六種形式包括項(xiàng)目、服務(wù)、興趣小組活動(dòng)、講座、參觀和調(diào)查。讓學(xué)生通過(guò)聽(tīng)、查、看、做形成感性認(rèn)識(shí)，然后運(yùn)用知識(shí)指導(dǎo)自己的行為，解決實(shí)際問(wèn)題，提升為理性認(rèn)識(shí)(山東旅游職業(yè)學(xué)院)。

任務(wù)教學(xué)驅(qū)動(dòng)模式，即“四要六能”模式。教師將每個(gè)教學(xué)主題內(nèi)容對(duì)應(yīng)四個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，即四要――要會(huì)制作課件、要會(huì)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷和活動(dòng)方案、要會(huì)撰寫調(diào)研報(bào)告、要會(huì)演示成果。“四要”任務(wù)又對(duì)應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的六種能力――計(jì)算機(jī)操作技能、社會(huì)調(diào)研能力、社交能力、書(shū)面表達(dá)能力、口語(yǔ)表達(dá)能力、分析解決問(wèn)題的能力。此模式以任務(wù)為導(dǎo)向重在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力、職業(yè)潛能及集體協(xié)作意識(shí)(南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院)。

雙基地模式，即學(xué)校在企業(yè)建立的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地具備雙重功能，既是專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，又是思政教育基地。此模式以雙基地為依托，以校企合作為主要方式培養(yǎng)具備較強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)及思想政治素養(yǎng)的高職人才(湖北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院)。

電影課教學(xué)模式，即為達(dá)到一定的教學(xué)目的，運(yùn)用電影作為教學(xué)的載體，在教學(xué)活動(dòng)中把教學(xué)的主體與教學(xué)的客體有機(jī)結(jié)合起來(lái)的教學(xué)形式。具體有五個(gè)操作步驟，課前閱讀課本――課中觀片――課堂研討――課后撰寫觀后報(bào)告――成果展示(珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院)。

以上幾種較為典型的實(shí)踐教學(xué)模式雖然各具特色，但在實(shí)際操作中缺乏系統(tǒng)性、全員參與性及普適性，教學(xué)設(shè)計(jì)與學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)規(guī)劃聯(lián)系不夠緊密，運(yùn)行和保障機(jī)制不夠健全等諸多不足。因此正確認(rèn)識(shí)及重新建構(gòu)與職業(yè)導(dǎo)向緊密結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)模式顯得十分必要和迫切。

二、高職思政課實(shí)踐教學(xué)與職業(yè)導(dǎo)向相結(jié)合的必要性

高校思政課傳統(tǒng)的理論教學(xué)模式是教師“一言堂”，猶如滔滔江水、孤芳自賞，而學(xué)生則是默默傾聽(tīng)、心不在焉甚至呼呼大睡，在這種傳統(tǒng)教學(xué)方法下，教學(xué)實(shí)效性和針對(duì)性根本無(wú)從談起。因此，高職院校要順利實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，其思政課程首先就要有效開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，從實(shí)踐教學(xué)方面突破傳統(tǒng)教學(xué)的局限性，把握高職院校專業(yè)教學(xué)實(shí)踐性的重要特點(diǎn)，以培養(yǎng)學(xué)生技能性、實(shí)用性和應(yīng)用型等綜合職業(yè)能力為目標(biāo)，在思政課實(shí)踐教學(xué)的設(shè)置中有必要緊緊地圍繞著其職業(yè)導(dǎo)向性來(lái)展開(kāi)，探索適合高職特點(diǎn)的實(shí)踐教學(xué)模式。故構(gòu)建基于職業(yè)導(dǎo)向的高職思政課實(shí)踐教學(xué)模式是非常必要的。然而，近年來(lái)雖有不少的研究成果和一些較典型的觀點(diǎn)，但大多與高職院校專業(yè)性的實(shí)踐教學(xué)相脫離，無(wú)法真正體現(xiàn)高職院校思政課實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

(一)構(gòu)建基于職業(yè)導(dǎo)向思政課實(shí)踐教學(xué)模式的必要性

面對(duì)當(dāng)前信息時(shí)代的多元環(huán)境，高職思政課實(shí)踐教學(xué)模式也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)多樣性。當(dāng)前眾多高職院校思政課實(shí)踐教學(xué)跳不出課堂實(shí)踐、校園實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐“三位一體”的模式，盡管有的學(xué)校也想在實(shí)踐基地、實(shí)踐內(nèi)容及實(shí)施途徑等方面有所突破，但從總體上看高職院校實(shí)踐教學(xué)缺乏職業(yè)導(dǎo)向性的弊端十分明顯。有的學(xué)校忽視思想政治課實(shí)踐教學(xué)，偏重專業(yè)課實(shí)踐教學(xué)；有的學(xué)校“重技能、輕理論”，甚至認(rèn)為思政課實(shí)踐教學(xué)可有可無(wú)；只有少部分學(xué)校積極嘗試將思政課與專業(yè)課的實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，但效果不盡人意。究其原因主要在于多數(shù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、主管部門及思政課教師對(duì)實(shí)踐教學(xué)、思政課實(shí)踐教學(xué)的科學(xué)內(nèi)涵及重要現(xiàn)實(shí)價(jià)值認(rèn)識(shí)不足，對(duì)高職院校思政課教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該與思想政治導(dǎo)向、職業(yè)導(dǎo)向相結(jié)合的重要性認(rèn)識(shí)不足，從而淡化、弱化了高職思政課實(shí)踐教學(xué)為大學(xué)生全面發(fā)展所應(yīng)承擔(dān)的服務(wù)功能。正如對(duì)高職生進(jìn)行職業(yè)道德教育是高職院校思想政治教育必不可少的重要環(huán)節(jié)，思政課教師在開(kāi)展職業(yè)道德教育實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程中，就不能一概而論，必須針對(duì)不同專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行與之專業(yè)相適應(yīng)的教學(xué)設(shè)計(jì)，即采取不同的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方式，因?yàn)椴煌穆殬I(yè)崗位對(duì)職業(yè)道德要求都會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)。因此，高職院校思政課就非常有必要建立起與職業(yè)導(dǎo)向相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)模式。

(二)提升高職思政課師資團(tuán)隊(duì)職業(yè)技能水平和實(shí)踐教學(xué)能力的必要性

實(shí)踐是高職教育的生命線，思想政治理論課本身也具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。思政課實(shí)踐教學(xué)要求教師應(yīng)具備較強(qiáng)的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)能力。目前高職思政課實(shí)踐教學(xué)實(shí)效性不夠突出的直接誘因就是缺乏“又紅又專”的師資團(tuán)隊(duì)。思政課教育工作者多數(shù)是中青年教師，由于自身閱歷不深、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不多，不能有效地指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐。大多數(shù)教師由于受師資不足、教學(xué)任務(wù)重、科研要求高等因素影響，將主要精力花在理論創(chuàng)作及課堂理論教學(xué)研究上，片面追求理論教學(xué)的系統(tǒng)性與完整性，忽略了學(xué)生參與的主體性，忽視了高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)即“培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的實(shí)踐能力強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德的高技能人才”的教學(xué)要求，從而很難有效地指導(dǎo)不同專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)。作為高職院校的思政課教師，必須牢牢樹(shù)立“理論夠用、實(shí)踐為重”的教育理念，必須主動(dòng)契合高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，在增強(qiáng)自身思想政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)更要注重提升自己的第二專業(yè)素養(yǎng)。思政課教師必須熟悉本校乃至高職相關(guān)專業(yè)設(shè)置及專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，深入了解國(guó)內(nèi)外職業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)及用人單位對(duì)相關(guān)專業(yè)崗位的設(shè)置和職業(yè)能力要求，必須積極參與相關(guān)專業(yè)的內(nèi)涵建設(shè)和學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，從中了解行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)及社會(huì)相關(guān)崗位職業(yè)素養(yǎng)的要求，并將這些信息融入思政課實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)方案當(dāng)中。只有這樣才能制定出適合學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)的思政課實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃及具體方案，才能實(shí)現(xiàn)思想政治教育與專業(yè)教育的深度融合。

(三)合理分工多方協(xié)作形成德育合力機(jī)制的必要性

目前，高職院校仍然普遍存在將思政課的“實(shí)踐教學(xué)”等同于與所有“課堂教學(xué)”相對(duì)應(yīng)的“社會(huì)實(shí)踐教學(xué)”。這種混淆概念的模糊理解，很容易使思政課的課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相分離。因此就普遍出現(xiàn)了高職院校思政課課堂教學(xué)是由思政部教師承擔(dān)，而課外的社會(huì)實(shí)踐教學(xué)主要是由學(xué)校的學(xué)生處、團(tuán)委會(huì)、教務(wù)處等部門分工協(xié)作完成的，至于其他的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)則是由各院系的班主任、輔導(dǎo)員及專業(yè)教師承擔(dān)等情況。這幾類教學(xué)分別屬于教學(xué)管理系列和行政管理系列，在開(kāi)展理論或?qū)嵺`教學(xué)過(guò)程中各部門很難及時(shí)有效溝通，這就導(dǎo)致幾股力量分兵作戰(zhàn)、各行其是，使實(shí)踐教學(xué)效果表面化，使高職大學(xué)生“知行”教育人為脫節(jié)。因此，高職思政課實(shí)踐教學(xué)要真正發(fā)揮其實(shí)踐育人的實(shí)效性，真正體現(xiàn)為高職生就業(yè)服務(wù)的現(xiàn)實(shí)功能，就必須成立由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、思政部、學(xué)生處、團(tuán)委會(huì)、教務(wù)處甚至輔導(dǎo)員聯(lián)合組成的領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)小組，以思政課教師為主體，在明確課程實(shí)踐的職業(yè)導(dǎo)向性的基礎(chǔ)上，對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行合理規(guī)劃，明確分工與多方協(xié)作，真正發(fā)揮合力機(jī)制，使思政課的政治導(dǎo)向與職業(yè)導(dǎo)向緊密結(jié)合，確實(shí)有效地借助思政課實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)提升高職生的職業(yè)核心能力及綜合素養(yǎng)。

三、基于職業(yè)導(dǎo)向構(gòu)建高職思政課實(shí)踐教學(xué)多元模式的具體途徑

高職院校思政課實(shí)踐教學(xué)是一個(gè)全方位、多層次、寬領(lǐng)域、開(kāi)放多元的系統(tǒng)。目前多數(shù)高職院校皆選擇由課堂實(shí)踐、校園實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的“三位一體”的立體化實(shí)踐教學(xué)模式。對(duì)于此類模式的普遍認(rèn)可，為高職院校思政課實(shí)踐教學(xué)提供了良好的基礎(chǔ)。但此類模式明顯存在與大學(xué)生的職業(yè)導(dǎo)向及其所學(xué)的專業(yè)內(nèi)容相脫節(jié)的缺陷，不利于高職大學(xué)生全面發(fā)展及職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。對(duì)此，我們將從以下幾個(gè)方面，重點(diǎn)考慮高職思政課實(shí)踐教學(xué)與學(xué)生專業(yè)教育教學(xué)的緊密結(jié)合，探尋基于職業(yè)導(dǎo)向構(gòu)建高職思政課實(shí)踐教學(xué)多元模式的具體途徑，力求對(duì)實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行理論高度的提升，以期形成具有普遍指導(dǎo)意義的理淪模式及實(shí)踐方案。

(一)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，構(gòu)建多層次教學(xué)平臺(tái)

近些年來(lái)，高職院校思政課實(shí)踐教學(xué)改革雖然取得了諸多成效，但仍然存在形式主義、隨意性強(qiáng)、針對(duì)性不強(qiáng)等問(wèn)題。究其原因，主要是由于多數(shù)參與者對(duì)思政課實(shí)踐教學(xué)內(nèi)涵的認(rèn)知存在偏差所致。如將實(shí)踐教學(xué)等同于社會(huì)實(shí)踐教學(xué)，等同于社會(huì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，甚至等同于第二課堂活動(dòng)。這種認(rèn)知局限極大地制約著思政課實(shí)踐育人的功效。因此，我們很有必要對(duì)高職思政課實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)涵進(jìn)行再思考。思政課實(shí)踐教學(xué)是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育主渠道的教學(xué)方式之一，它與理論教學(xué)一樣，也應(yīng)該作為一種課程形態(tài)，納入學(xué)校教學(xué)計(jì)劃及人才培養(yǎng)方案，有明確規(guī)定的學(xué)時(shí)、學(xué)分保證，有規(guī)范的教學(xué)大綱、具體的教學(xué)內(nèi)容、明確的教學(xué)目標(biāo)及完整的評(píng)價(jià)體系等。從根本上講實(shí)踐教學(xué)是一種課程意義上的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不僅僅包括校外社會(huì)實(shí)踐教學(xué)，還包括具備“實(shí)踐本質(zhì)”的各種類型的實(shí)踐教學(xué)，如課堂實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐和校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)等。與此相對(duì)應(yīng)，我們應(yīng)積極構(gòu)建多層次的教學(xué)平臺(tái)，其中包括課堂、校園、社區(qū)、企業(yè)、基地、網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域，主動(dòng)占領(lǐng)大學(xué)生思想高地，盡可能拓寬大學(xué)生參與實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的渠道，將高職生的成才及就業(yè)教育、職業(yè)規(guī)劃教育與思想政治教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

(二)立足“三位一體”，摸索多渠道教學(xué)途徑

以課堂實(shí)踐、校園實(shí)踐與社會(huì)實(shí)踐教學(xué)“三位一體”立體化的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)為基本依托，積極開(kāi)展課堂實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，如組織學(xué)生開(kāi)展專題研討、討論辯論、情景模擬、主題演講、時(shí)事評(píng)論等多種實(shí)踐方式，以學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)為平臺(tái)，組織引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與校園各類文化藝術(shù)活動(dòng)及參加各種社團(tuán)組織，從中鍛煉自身的綜合素質(zhì)和職業(yè)潛能；充分利用學(xué)校周邊社區(qū)、企事業(yè)基地等社會(huì)資源為思想政治教育所用，注意挖掘、整合并合理利用這些社會(huì)資源服務(wù)于學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)。以上所述實(shí)踐活動(dòng)均可以采取靈活多樣的實(shí)踐方式，如采取集中實(shí)踐與分散實(shí)踐相結(jié)合，假期實(shí)踐與課堂實(shí)踐相結(jié)合，課內(nèi)實(shí)踐與課外實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)體實(shí)踐與虛擬實(shí)踐相結(jié)合等多種形式，這樣更能滿足不同專業(yè)學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)方式選擇的自由度。如課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)可以讓學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛(ài)好及專業(yè)特點(diǎn)，自主報(bào)名組成興趣小組，可以有多媒體制作小組、訪談小組、辯論賽小組、時(shí)事點(diǎn)評(píng)小組、攝影小組、匯報(bào)編撰小組等等，然后根據(jù)教師提供的選題分工協(xié)作共同完成實(shí)踐任務(wù)，提交實(shí)踐心得或調(diào)查報(bào)告。

(三)以職業(yè)導(dǎo)向?yàn)榛c(diǎn)，設(shè)計(jì)多維度教學(xué)內(nèi)容

高職院校思政課實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容十分豐富，授課所涉及的專業(yè)領(lǐng)域較為廣泛。高職教育的特點(diǎn)是直接面向職業(yè)崗位，培養(yǎng)技能性應(yīng)用型人才，與普通高校相比，最本質(zhì)的差別就在于其職業(yè)性很強(qiáng)。職業(yè)教育的任務(wù)是使受教育者最直接、最快捷地獲得綜合職業(yè)能力，盡可能使受教育者畢業(yè)即就業(yè)。因此，思政課實(shí)踐教學(xué)不但應(yīng)該圍繞思政課理論教學(xué)開(kāi)展，還應(yīng)該圍繞學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)開(kāi)展，讓學(xué)生根據(jù)課程相關(guān)理論和自身專業(yè)特點(diǎn)來(lái)選擇實(shí)踐內(nèi)容，這樣更有利于提升思政課實(shí)踐教學(xué)育人功能，也能更有效地提高學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力及就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)上應(yīng)針對(duì)學(xué)生專業(yè)實(shí)際及現(xiàn)實(shí)需求，具體專業(yè)設(shè)計(jì)具體方案。如針對(duì)旅游管理、酒店管理及社區(qū)管理等專業(yè)的學(xué)生采用志愿服務(wù)實(shí)踐模式，針對(duì)影視制作、醫(yī)學(xué)及信息策劃傳播專業(yè)采用電影課教學(xué)模式或任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式。針對(duì)不同專業(yè)開(kāi)展不同內(nèi)容的職業(yè)道德教育。針對(duì)不同階段的大學(xué)生設(shè)計(jì)不同的實(shí)踐教學(xué)方案，將思政課和專業(yè)課在理論上和實(shí)踐上進(jìn)行多層次和多領(lǐng)域的結(jié)合。如對(duì)大一新生著重引導(dǎo)其在實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中明確職業(yè)方向及就業(yè)目標(biāo)，合理規(guī)劃大學(xué)生活，處理好人文學(xué)科與專業(yè)課學(xué)習(xí)的關(guān)系；對(duì)即將畢業(yè)的高職生應(yīng)重視就業(yè)形勢(shì)及崗位要求的分析，重視實(shí)習(xí)前的職業(yè)道德教育及法制安全教育，開(kāi)設(shè)勞動(dòng)法及勞動(dòng)合同法知識(shí)講座。這種結(jié)合不但可以發(fā)揮思政課的理論導(dǎo)向作用，還能更好地發(fā)揮其對(duì)專業(yè)課的具體指導(dǎo)作用，這將直接有效地推動(dòng)高職生自由全面地發(fā)展。

總而言之，近些年來(lái)已經(jīng)有越來(lái)越多的高職教育工作者努力引導(dǎo)大學(xué)生通過(guò)思政課實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)掌握一定政治理論常識(shí)的同時(shí)，不斷提升自身的職業(yè)核心能力及綜合素質(zhì)。這種教學(xué)效果的不斷提升，在很大程度上無(wú)疑是有賴于實(shí)踐教學(xué)模式的不斷創(chuàng)新。本文所探討的基于職業(yè)導(dǎo)向構(gòu)建的高職思政課實(shí)踐教學(xué)多元模式，不僅延續(xù)了“三位一體”的實(shí)踐教學(xué)模式作為多元模式的基本點(diǎn)，還結(jié)合了高職教育所應(yīng)具備的職業(yè)導(dǎo)向性及專業(yè)設(shè)置的多樣性，成為此復(fù)合型模式的創(chuàng)新點(diǎn)。很顯然，這是一種嶄新的具有普適性的復(fù)合型的多元實(shí)踐教學(xué)模式，有利于推動(dòng)高職院校思政課實(shí)踐教學(xué)改革的新發(fā)展，從而為培養(yǎng)高職大學(xué)生優(yōu)秀人才做出新貢獻(xiàn)。

[參考文獻(xiàn)]

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[3] 黃小露.高職院校思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)的探討[J].南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009(4):52-54.

篇9

志愿者指在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，能夠主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并且奉獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人。以下是小編精心收集整理的志愿者活動(dòng)方案，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。

志愿者活動(dòng)方案1一、指導(dǎo)思想

弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，為構(gòu)建和諧社會(huì)，推進(jìn)功能區(qū)建設(shè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)原則

(一)公益性原則。志愿服務(wù)活動(dòng)是志愿者自愿為群眾提供的公益，不收取任何報(bào)酬，是出于人文關(guān)懷和博大愛(ài)心而付出的無(wú)私奉獻(xiàn)。

(二)實(shí)效性原則。志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展要從管委會(huì)和志愿者的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)自身?xiàng)l件，把主觀愿者愿望與客觀實(shí)際結(jié)合起來(lái)，把群眾的需求和服務(wù)能力結(jié)合起來(lái)，注重服務(wù)質(zhì)量和效果，實(shí)事求是，量力而行。

(三)規(guī)范性原則。參加服務(wù)隊(duì)的志愿者要在在管委會(huì)志愿服務(wù)隊(duì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有組織、有計(jì)劃、有步驟、有目標(biāo)地進(jìn)行。

三、方法步驟

管委會(huì)全體干部職工，要積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，認(rèn)真填寫《高新區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)注冊(cè)登記表》，具體方法如下:

(一)宣傳動(dòng)員(3月9日—3月18日)

制定志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)方案，利用宣傳版面、召開(kāi)動(dòng)員會(huì)等多種形式廣泛宣傳開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的重要意義，對(duì)管委會(huì)全體干部職工進(jìn)行發(fā)動(dòng)和引導(dǎo)，提高自覺(jué)參與的積極性，擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍。

(二)報(bào)名登記(3月19日—3月25日)

由管委會(huì)辦公室發(fā)放《高新區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)注冊(cè)登記表》，指導(dǎo)申請(qǐng)報(bào)名志愿者服務(wù)隊(duì)的干部職工，根據(jù)自己的意愿、年齡、特長(zhǎng)、身體狀況提出申請(qǐng)并填寫。

(三)組建隊(duì)伍(3月26日--3月31日)

管委會(huì)辦公室收集整理志愿者服務(wù)隊(duì)申請(qǐng)表后報(bào)黨組，黨組召開(kāi)工作會(huì)，正式組建志愿者服務(wù)隊(duì)。并按照便于組織及特長(zhǎng)的原則，合理劃分志愿者服務(wù)隊(duì)小分隊(duì)。

(四)開(kāi)展服務(wù)(4月1日起)

志愿者服務(wù)隊(duì)以集中服務(wù)活動(dòng)與分散服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合的形式開(kāi)展服務(wù)。集體服務(wù)活動(dòng)由服務(wù)隊(duì)統(tǒng)一組織，堅(jiān)持每季度集中開(kāi)展一次志愿者服務(wù)活動(dòng);分散服務(wù)活動(dòng)由志愿者根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)，主動(dòng)開(kāi)展各類便民服務(wù)。

四、服務(wù)內(nèi)容

(一)不定期到功能區(qū)各項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)多種形式向施工人員宣傳安全文明施工和環(huán)境保護(hù)知識(shí)，進(jìn)行文明勸導(dǎo)。

(二)積極參與社會(huì)福利服務(wù)事業(yè)，為高新區(qū)敬老院提供特別志愿服務(wù)，組織捐款捐物，義務(wù)勞動(dòng)，愛(ài)心慰問(wèn)。

(三)結(jié)合扶貧幫困活動(dòng)，對(duì)高新區(qū)的困難戶進(jìn)行慰問(wèn)和幫助。

(四)結(jié)合高新區(qū)部分企業(yè)用工需求，收集企業(yè)用工信息，聯(lián)合相關(guān)部門(單位)召開(kāi)就業(yè)培訓(xùn)會(huì)，為企業(yè)和失地農(nóng)民搭建就業(yè)橋梁。

五、相關(guān)要求

(一)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。管委會(huì)各科室要把志愿服務(wù)活動(dòng)列入年度精神文明建設(shè)工作計(jì)劃，作為年底評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)，做好宣傳發(fā)動(dòng)，動(dòng)員所有的干部職工參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)。同時(shí)，要明確工作目標(biāo)和重點(diǎn)，確保志愿服務(wù)有方向，展示風(fēng)采有舞臺(tái)。

(二)做好總結(jié)和匯報(bào)。建立志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)登記和情況反饋制度。志愿者服務(wù)隊(duì)每次服務(wù)活動(dòng)后，要對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)，虛心接受群眾的反饋意見(jiàn)，服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)每次的服務(wù)效果提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，并將服務(wù)情況及時(shí)向管委會(huì)相關(guān)部門匯報(bào)。

(三)營(yíng)造活動(dòng)氛圍。一是開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)期間，要佩戴志愿者服務(wù)隊(duì)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，高揚(yáng)管委會(huì)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)旗，彰顯志愿者隊(duì)伍的整體形象。二是要充分利用各類宣傳媒體和宣傳途徑，大力宣傳在志愿者活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的典型事例和先進(jìn)個(gè)人，不斷增強(qiáng)干部職工參與的自覺(jué)性，擴(kuò)大管委會(huì)黨員志愿者在社會(huì)各界的影響力。

志愿者活動(dòng)方案2一、活動(dòng)主題

“踐行三關(guān)愛(ài)創(chuàng)造新生活”

二、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)

時(shí)間：20__年12月4日(星期五)(具體時(shí)間以市文明辦的通知為準(zhǔn))

地點(diǎn)：__街道辦事處__社區(qū)

三、主辦和承辦單位

主辦：省文明辦、昆明市文明辦

承辦：__區(qū)文明辦、共青團(tuán)__區(qū)委、__街道黨工委

四、活動(dòng)內(nèi)容

(一)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)老人”志愿服務(wù)活動(dòng)，幫助__街道__社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心為日間照料的老人準(zhǔn)備中餐(或晚餐)。

(二)開(kāi)展義診志愿服務(wù)活動(dòng)，聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)為社區(qū)居民提供免費(fèi)義診，開(kāi)展眼睛保護(hù)咨詢和檢查工作。

(三)開(kāi)展城鄉(xiāng)清潔志愿服務(wù)活動(dòng)，組織志愿者對(duì)社區(qū)內(nèi)道路和__河沿線開(kāi)展清掃保潔工作。

同時(shí)，下發(fā)通知到各街道黨工委，要求在“國(guó)際志愿者日”前后，組織區(qū)屬掛鉤聯(lián)系部門、社區(qū)居民、轄區(qū)文明單位結(jié)合工作實(shí)際開(kāi)展日常志愿服務(wù)活動(dòng)。

五、任務(wù)分工

1、請(qǐng)__區(qū)文明辦負(fù)責(zé)擬定工作方案，和市文明辦聯(lián)系，確定相關(guān)工作要求，制作活動(dòng)宣傳布標(biāo)。

2、請(qǐng)__街道黨工委負(fù)責(zé)聯(lián)系龍馬社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，做好場(chǎng)地布置，提供環(huán)境衛(wèi)生整治所需工具。

3、請(qǐng)團(tuán)區(qū)委聯(lián)系免費(fèi)義診的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

4、請(qǐng)__街道通知掛鉤聯(lián)系區(qū)屬部門公職人員、團(tuán)區(qū)委組織青年志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)。

(具體人數(shù)待省市文明確定省、市參加人數(shù)后定)

六、工作要求

(一)認(rèn)真組織實(shí)施。各街道黨工委要圍繞20__年“國(guó)際志愿者日”活動(dòng)主題，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定工作方案，周密組織，確保活動(dòng)取得實(shí)效。

(二)廣泛宣傳動(dòng)員。各街道黨工委要廣泛動(dòng)員轄區(qū)各級(jí)文明單位、社區(qū)市民群眾，以社區(qū)為主要活動(dòng)場(chǎng)所，定期、不定期、就近就便開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，做好事做善事做志愿者，營(yíng)造我為人人、人人為我的良好氛圍。

(三)注重資料收集。請(qǐng)各街道黨工委在活動(dòng)中收集活動(dòng)文字、圖片等資料，并及時(shí)將活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)送區(qū)文明辦。

聯(lián)系人：田__;聯(lián)系電話：__

志愿者活動(dòng)方案3一、活動(dòng)背景

1971年，聯(lián)合國(guó)志愿人員組織正式成立，它的宗旨是動(dòng)員具有奉獻(xiàn)精神并有一技之長(zhǎng)的志愿人員，幫助發(fā)展中國(guó)家盡快實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)。1985年，第四十屆聯(lián)大確定從1986年起，每年12月5日為“國(guó)際志愿人員日”。“老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。”這是在中國(guó)傳誦了幾千年的名句，時(shí)時(shí)激勵(lì)著人們友愛(ài)互助共同促進(jìn)社會(huì)的和諧進(jìn)步。國(guó)際志愿者日已經(jīng)確立了28年整。還是一個(gè)年輕的節(jié)日。志愿實(shí)踐部作為一個(gè)高校志愿組織，希望能夠通過(guò)這次活動(dòng)，使人人都來(lái)當(dāng)次志愿者，志愿為社會(huì)奉獻(xiàn)，使人間充滿愛(ài)，促進(jìn)社會(huì)的和諧進(jìn)步。

二、活動(dòng)目的

1.讓同學(xué)們理解志愿者行動(dòng)，積極參與志愿者活動(dòng)，認(rèn)識(shí)到我們每個(gè)人都可以是光榮的志愿者;

2.宣傳我校志愿者服務(wù)隊(duì)，讓大家了解我校的志愿者活動(dòng)，了解我校的志愿者.

3.鍛煉本小組青年志愿者的各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)技能，增長(zhǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

三、活動(dòng)流程

1、學(xué)校各活動(dòng)人員6:20在1404全體集合出發(fā)，8：40到八一廣場(chǎng)，整理隊(duì)伍及做好活動(dòng)最后的準(zhǔn)備工作，9點(diǎn)活動(dòng)正式開(kāi)始。

2、進(jìn)行志愿者宣誓活動(dòng)

3、與其他院校的志愿者一起維持八一廣場(chǎng)周邊的交通問(wèn)題，進(jìn)行衛(wèi)生清理活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)大家，呼吁更多的人投入到志愿者隊(duì)伍中來(lái)，倡導(dǎo)和諧新風(fēng)尚。

4、10點(diǎn)在八一廣場(chǎng)集合，活動(dòng)結(jié)束，合影留念。

四、活動(dòng)后期宣傳

1.由記者寫成稿件在日新網(wǎng)、校報(bào)、廣播站、院網(wǎng)、土木年華雜志上進(jìn)行報(bào)道。

2.各部長(zhǎng)總結(jié)此次的活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和不足，留下記錄備案。

3.處理好視頻文件，制作節(jié)目視頻放到日新網(wǎng)及優(yōu)酷，土豆等視頻網(wǎng)站上以作宣。

五、注意事項(xiàng)及備注

(一).所有志愿者在來(lái)往的路途上要注意安全，并遵守交通法規(guī)。

(二).活動(dòng)前各負(fù)責(zé)人復(fù)必將此次的活動(dòng)內(nèi)容.注意事項(xiàng)等清楚地告訴所有志愿者，讓他們明白自己要做什么，在做什么，應(yīng)該怎么做。

(三).在活動(dòng)中，要注意自己的言行，保持好志愿者形象。

(四).活動(dòng)期間相互保持緊密聯(lián)系，不得擅自離開(kāi)。

六、應(yīng)急預(yù)案

下雨天活動(dòng)推遲

志愿者活動(dòng)方案4一、活動(dòng)前言:有一種生活，你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，就不知道其中的艱辛;

有一種艱辛，你沒(méi)有體會(huì)過(guò)，就不知道其中的快樂(lè);

有一種快樂(lè)，你沒(méi)有擁有過(guò)，就不知道其中的純粹……

我們志愿者們秉承“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的優(yōu)良傳統(tǒng)，拉開(kāi)了我國(guó)志愿者文化節(jié)的序幕。“甘于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)互助;展現(xiàn)才華，提高素養(yǎng)”在這一絢爛口號(hào)的渲染下，我們將攜手并進(jìn)，釋放熱情，傳遞愛(ài)心，回報(bào)社會(huì)，抒寫溫情篇章，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的青春風(fēng)采。

二、活動(dòng)宗旨:以推動(dòng)大學(xué)生開(kāi)展公益實(shí)踐，以弘揚(yáng)志愿者精神、倡導(dǎo)志愿者文化、開(kāi)展服務(wù)實(shí)踐、塑造服務(wù)形象，學(xué)習(xí)先進(jìn)模范為宗旨，策劃開(kāi)展志愿者公益活動(dòng)。

三、活動(dòng)目的:為了加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，豐富校園文化，我院欲策劃第二次青年志愿者文化節(jié)，使全院同學(xué)都能參與到這次志愿者文化節(jié)活動(dòng)中來(lái);為了加深我們當(dāng)代大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)和理解:志愿服務(wù)是“送人玫瑰，手有余香”，從而讓整個(gè)校園充滿芳香;更為了追尋三月的足跡，在紅三月里，掀起向雷鋒同志學(xué)習(xí)的，擴(kuò)大我院在學(xué)校和社會(huì)上影響力。

四、活動(dòng)意義:通過(guò)大學(xué)生與志愿文化相結(jié)合，突出實(shí)效性、人文性公德性、服務(wù)性，通過(guò)學(xué)習(xí)雷鋒精神，從而營(yíng)造科學(xué)、高雅的校園氛圍。大學(xué)生參加志愿服務(wù)，在服務(wù)他人、服務(wù)校園的同時(shí)，自身也得到了提高、完善和發(fā)展，精神和心靈也得到滿足。大學(xué)生參與志愿服務(wù)，既是在幫助他人，服務(wù)社會(huì)，同時(shí)也是在傳遞愛(ài)心與傳播文明，在為他人送去玫瑰的同時(shí)自己也收獲到了芬芳。

五、活動(dòng)主題:迎世博迎亞運(yùn)講文明樹(shù)新風(fēng)——青年志愿者在行動(dòng)

六、活動(dòng)時(shí)間:3月9日——28日(視具體情況而定)

七、活動(dòng)內(nèi)容:

1、思想教育:放映教育片。

2、實(shí)踐活動(dòng):

①、清掃教學(xué)樓，美化學(xué)習(xí)環(huán)境;

②、關(guān)愛(ài)老人，與愛(ài)同行;

③、保護(hù)環(huán)境，愛(ài)我校園;

④、緬懷英烈傳承革命精神;

3、精神升華:主題征文比賽。

八、活動(dòng)流程:

(一)、前期宣傳:

1、時(shí)間:3月11日——3月13日(視具體情況而定)

2、地點(diǎn):琴湖、金翰林、南苑、北苑

3、形式:海報(bào)宣傳

4、內(nèi)容:緊扣活動(dòng)主題

5、準(zhǔn)備:①、準(zhǔn)備卡紙并手繪海報(bào)宣傳;

②、制作活動(dòng)宣傳標(biāo)志(胸前標(biāo)志)。

(二)、思想教育:放映教育片

1、時(shí)間:3月27日下午2:00/_7f——5:00(視具體情況而定)

2、地點(diǎn):經(jīng)管樓202

3、參與人員:藝術(shù)學(xué)院09級(jí)全體學(xué)生、青年志愿者服務(wù)隊(duì)全體人員、所有已注冊(cè)中國(guó)志愿者的志愿者及其它報(bào)名參加者

4、影片名稱:《志愿者》

5、紀(jì)律秩序:團(tuán)委學(xué)生會(huì)青志隊(duì)和各班班長(zhǎng)維持現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)律和衛(wèi)生

6、準(zhǔn)備工作:1首先找到所播放的電影資源并下載存儲(chǔ);

2借教室。

(三)、實(shí)踐活動(dòng):

A、清掃教學(xué)樓，美化學(xué)習(xí)環(huán)境

1、時(shí)間:3月9日下午2:00——5:00

2、地點(diǎn):藝術(shù)學(xué)院教學(xué)樓

3、參與人員:藝術(shù)學(xué)院09級(jí)全體學(xué)生、青年志愿者服務(wù)隊(duì)全體人員、團(tuán)校學(xué)習(xí)成員、所有已注冊(cè)中國(guó)志愿者的志愿者及其它報(bào)名參加者

4、準(zhǔn)備工作:1準(zhǔn)備好抹布拖把等衛(wèi)生工具;

2青志隊(duì)隊(duì)員當(dāng)天須佩戴青年志愿者胸牌及活動(dòng)標(biāo)志，并拿上院旗和隊(duì)旗，各班有班旗的均可帶上。

5、注意事項(xiàng):活動(dòng)過(guò)程中務(wù)必謹(jǐn)慎小心，以免毀壞公物。

B、關(guān)愛(ài)老人，與愛(ài)同行

1、時(shí)間:3月13日下午2:00——5:00(視具體情況而定)

2、地點(diǎn):湘大老年活動(dòng)中心

3、參與人員:青年志愿者服務(wù)隊(duì)全體人員、所有已注冊(cè)中國(guó)志愿者的志愿者及其它報(bào)名參加者

4、準(zhǔn)備工作:①首先由隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)等人和湘大老年活動(dòng)中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商，征求對(duì)方同意或咨詢可以提供志愿服務(wù)的活動(dòng);

②以寢室為單位各自備一套清潔工具，其中包括水桶、抹布、刷子、小刀、掃帚、撮箕。

5、注意事項(xiàng):①活動(dòng)過(guò)程中務(wù)必謹(jǐn)慎小心，以免毀壞了老年活動(dòng)中心公物;

②在與老人的交流過(guò)程中，注意禮貌問(wèn)題，言行舉止要體現(xiàn)我院志愿者懂禮貌有愛(ài)心的形象;

3青志隊(duì)隊(duì)員當(dāng)天須佩戴青年志愿者胸牌及活動(dòng)標(biāo)志，并拿上院旗和隊(duì)旗。

C、保護(hù)環(huán)境，愛(ài)我校園

1、時(shí)間:3月16日下午2:00——5:00(視具體情況而定)

2、地點(diǎn):湘大校門口到圖書(shū)館主干道及新辦公樓旁的草坪、廣場(chǎng)和噴泉

3、參與人員:藝術(shù)學(xué)院09級(jí)全體學(xué)生、青年志愿者服務(wù)隊(duì)全體人員、團(tuán)校學(xué)習(xí)成員、所有已注冊(cè)中國(guó)志愿者的志愿者及其它報(bào)名參加者

4.準(zhǔn)備工作:1以寢室為單位各自備一套清潔工具，其中包括水桶、抹布、刷子、小刀、掃帚、撮箕;

2任務(wù)安排:辦公樓附近的草坪(09級(jí)設(shè)計(jì)一班)

圖書(shū)館前的的草坪、廣場(chǎng)和噴泉(09級(jí)設(shè)計(jì)二班)主干道兩旁的衛(wèi)生清理(09級(jí)動(dòng)畫(huà)二班)

辦公樓附近廣場(chǎng)(09級(jí)動(dòng)畫(huà)一班)

3青志隊(duì)隊(duì)員當(dāng)天須佩戴青年志愿者胸牌及活動(dòng)標(biāo)志，并拿上院旗和隊(duì)旗，各班有班旗的均可帶上。

D、緬懷英烈傳承革命精神:

1、時(shí)間:3月28日下午2:00——5:00(視具體情況而定)

2、地點(diǎn):湘潭市烈士陵園

3、參與人員:藝術(shù)學(xué)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)全體人員、黨校、團(tuán)校學(xué)習(xí)成員、所有已注冊(cè)中國(guó)志愿者的志愿者

4、準(zhǔn)備工作:首先與組織部聯(lián)系，一起尋找路線并與烈士陵園負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商，征求對(duì)方同意或咨詢可以提供志愿服務(wù)的活動(dòng);

5、注意事項(xiàng):1在烈士陵園這種神圣的地方必須注意大學(xué)生應(yīng)有高等素質(zhì);

2青志隊(duì)隊(duì)員須佩戴青年志愿者胸牌，并拿上院旗和隊(duì)旗;

③來(lái)回路上務(wù)必聽(tīng)從組織者的安排，注意安全。

(四)、精神升華:

1、征文意義:在春回大地的陽(yáng)春三月里，祖國(guó)的每一個(gè)角落都將再度掀起學(xué)習(xí)雷鋒精神活動(dòng)的。

學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)就像一股永不停息的春風(fēng)，既是對(duì)學(xué)雷鋒活動(dòng)的延續(xù)，更是雷鋒精神的發(fā)揚(yáng)和深化。“雷鋒”作為為人民服務(wù)的代表已深入人心，他的英雄事跡傳唱萬(wàn)家。我們已經(jīng)通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)志愿服務(wù)，我們還要更深層次的去認(rèn)識(shí)去感悟志愿服務(wù)，從而更好的實(shí)現(xiàn)人人為我，我為人人這一和諧畫(huà)面。

2、參賽主題:“迎世博迎亞運(yùn)講文明樹(shù)新風(fēng)——青年志愿者在行動(dòng)”

3、參賽時(shí)間:3月12日——3月20日，3月20日截稿。

4、參賽對(duì)象:藝術(shù)學(xué)院全體學(xué)生

5、參賽要求:體裁不限，杜絕抄襲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消比賽資格。

6、投稿方式:以班為單位，由學(xué)習(xí)委員統(tǒng)一收集，交致青志隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)潘玉礦(聯(lián)系電話:15173240179)，由宣傳部初選，老師復(fù)選。

(五)、頒獎(jiǎng)典禮:

1、時(shí)間:3月27日下午2:00/_7f——5:00(視具體情況而定)

2、地點(diǎn):經(jīng)管樓202

3、參與人員:院領(lǐng)導(dǎo)老師、學(xué)生會(huì)主席團(tuán)及參與活動(dòng)的全體人員

4、紀(jì)律秩序:團(tuán)委學(xué)生會(huì)青志隊(duì)和各班班長(zhǎng)維持現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)律和衛(wèi)生

5、準(zhǔn)備工作:1證書(shū)的購(gòu)買和打印;

2借教室及會(huì)場(chǎng)的布置。

6、合影留念

(六)、后期工作:

1、宣傳:宣傳部在網(wǎng)上實(shí)時(shí)活動(dòng)信息;

2、交流:QQ群、召開(kāi)部門會(huì)議;

3、總結(jié):把活動(dòng)的不足、長(zhǎng)處以及心得用電子檔記錄下來(lái)為以后活動(dòng)提供借鑒。

九、活動(dòng)負(fù)責(zé)單位:

主辦:湘潭大學(xué)藝術(shù)學(xué)院

承辦:藝術(shù)學(xué)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)

協(xié)辦:藝術(shù)學(xué)院宣傳部、組織部、廣告部

十、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:

1、“先進(jìn)志愿班級(jí)”1個(gè)，榮譽(yù)證書(shū)+獎(jiǎng)金50元;

2、“優(yōu)秀志愿者”15名，榮譽(yù)證書(shū)+獎(jiǎng)金10元;

3、征文比賽:一等獎(jiǎng)1名，榮譽(yù)證書(shū)+獎(jiǎng)金30元;

二等獎(jiǎng)2名，榮譽(yù)證書(shū)+獎(jiǎng)金20元;

三等獎(jiǎng)3名，榮譽(yù)證書(shū)+獎(jiǎng)金10元;

優(yōu)秀獎(jiǎng)4名，榮譽(yù)證書(shū)+精美禮品;

4、頒獎(jiǎng)形式:舉行頒獎(jiǎng)典禮，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)

志愿者活動(dòng)方案5一、活動(dòng)主題：

關(guān)愛(ài)老人、奉獻(xiàn)愛(ài)心

二、活動(dòng)對(duì)象：

敬老院孤寡老人

三、活動(dòng)背景：

作為當(dāng)代大學(xué)生，我們應(yīng)該明白的是：尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，然而社會(huì)經(jīng)濟(jì)突飛發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天卻有越來(lái)越多的老人被冷落，是敬老院讓這些需要幫助的人重新找到了家，得到了家的溫馨，愛(ài)的呵護(hù)。我們每個(gè)人都要走過(guò)少年，青年，壯年，老年的人生之路，這是任何人都不能抗拒的自然規(guī)律。尊重老人，敬愛(ài)老人，說(shuō)到底就是尊敬自己，敬愛(ài)自己。會(huì)懂得孝順父母的我們，更應(yīng)該打開(kāi)心胸去接納敬老院中孤獨(dú)的老人，給他們歡樂(lè)，給他們祝福，陪伴他們?nèi)ジ玫纳睢?/p>

四、活動(dòng)目的：

慰問(wèn)敬老院的孤寡老人，給他們送去一份關(guān)愛(ài)和溫暖。讓他們感受社會(huì)大家庭的溫暖。通過(guò)此次獻(xiàn)愛(ài)心，走訪敬老院的活動(dòng)，讓同學(xué)們的身心更加明朗，明白陽(yáng)光是不吝嗇每個(gè)角落，同時(shí)呼吁我們每一個(gè)人從身邊的小事做起，奉獻(xiàn)自己的一份愛(ài)心，讓我們的社會(huì)變得更加和諧。

五、活動(dòng)地點(diǎn)：

敬老院

六、活動(dòng)要求：

1、每位參與志愿者都懷有飽滿的熱情及認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待此次活動(dòng)。

2、在活動(dòng)中講文明懂禮貌體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)貌。

對(duì)待人要親切熱情大方。

3、到敬老院的同學(xué)必須服從組織安排，不得擅自離開(kāi)崗位。

七、活動(dòng)流程：

(一)活動(dòng)前期準(zhǔn)備：

1、聯(lián)系敬老院負(fù)責(zé)人

2、對(duì)招募好志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，并說(shuō)明注意事項(xiàng)。

(二)活動(dòng)當(dāng)日安排：

1、布置場(chǎng)所

2、幫老人們打掃衛(wèi)生，整理家務(wù)。

3、陪著老人拉家常，講故事，看電視。

4、離開(kāi)時(shí)把整個(gè)庭院打掃干凈并與老人合影留念。

八、注意事項(xiàng)：

1、志愿者在活動(dòng)開(kāi)展期間應(yīng)當(dāng)服從管理。

2、注意個(gè)人行為，注意維護(hù)志愿者形象和學(xué)校形象。

3、合理分配好每位同學(xué)的工作，到敬老院的同學(xué)們必須服從組織安排，不得擅自離開(kāi)崗位。

4、由于老人的年齡等問(wèn)題，在幫助老人時(shí)要小心，確保活動(dòng)期間自己與老人們的人身安全。

對(duì)老人要親切，不可煩躁，盡量滿足其和合理的請(qǐng)求。

5、活動(dòng)前的宣傳要到位;

篇10

2006年，xx管理所在集團(tuán)公司、xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、xx公司年度工作會(huì)議和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難，調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和年度工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)征費(fèi)、路政、養(yǎng)護(hù)三大管理工作，并不斷加強(qiáng)站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全所干部員工的共同努力，不僅圓滿地完成了全年度通行費(fèi)征收任務(wù)，而且超額完成年度計(jì)劃任務(wù)。現(xiàn)將xx管理所2006年工作匯報(bào)如下：

一、以收費(fèi)工作為中心，超額完成通行費(fèi)征收任務(wù)。

截止12月31日，xx管理所共征收通行費(fèi)4125.9萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)3100萬(wàn)元的133.1%，日均征收11.304萬(wàn)元。10月19日，提前73天完成完成西漢公司下達(dá)的2050萬(wàn)的年度征費(fèi)任務(wù)。

二、明確目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任，各項(xiàng)工作抓重點(diǎn)抓到位。

根據(jù)xx公司給管理所的即定工作目標(biāo)，管理所年初即確定了三個(gè)加強(qiáng)，即“加強(qiáng)軟、硬件管理，加強(qiáng)過(guò)程管理，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”，從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。在認(rèn)真總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，各項(xiàng)工作堅(jiān)持抓重點(diǎn)早到位，力爭(zhēng)主動(dòng)，全力以赴打好收費(fèi)等主要工作的開(kāi)局，為年度各項(xiàng)任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，管理所及時(shí)通過(guò)2006年工作會(huì)議、站股班組長(zhǎng)會(huì)議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育，要求職工認(rèn)清形勢(shì)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，并著力分析了我所2006年所面臨的收費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)遇和困難，樹(shù)立廣大員工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作任務(wù)的信心。為將工作落實(shí)到實(shí)處，我所將年度通行費(fèi)指標(biāo)、安全目標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到各收費(fèi)班組，將有關(guān)管理目標(biāo)等落實(shí)到部門，并以目標(biāo)責(zé)任書(shū)的形式，明確班組、部門的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實(shí)到位，在全體員工的共同努力下，漢中管理所全年各項(xiàng)工作均取得了較好地成績(jī)。

1、按照省交通廳、集團(tuán)公司和xx公司的安排部署，準(zhǔn)時(shí)啟動(dòng)計(jì)重收費(fèi)工作。按照省交通廳和集團(tuán)公司安排部署，xx管理所在8月初全面開(kāi)始計(jì)重收費(fèi)施工改造，9月26日施工改造工作全部結(jié)束，10月5日，通過(guò)省計(jì)量檢測(cè)部門的檢測(cè)并獲得合格證書(shū)。9月中旬根據(jù)交通廳安排部署派征費(fèi)股和各收費(fèi)站站長(zhǎng)參加了省交通廳組織的計(jì)重收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各培訓(xùn)人員回來(lái)后及時(shí)對(duì)征費(fèi)員、監(jiān)控員、票證員集中進(jìn)行相關(guān)計(jì)重收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)重收費(fèi)的法律法規(guī)、收費(fèi)方案、費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算辦法等，并聯(lián)系軟公文寫作件系統(tǒng)及動(dòng)態(tài)衡器安裝單位的工程師進(jìn)行了系統(tǒng)日常維護(hù)保養(yǎng)和操作技能專項(xiàng)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)就涉及特情處理等方面的問(wèn)題進(jìn)行了熱烈的討論和座談，取得了明顯的效果，為計(jì)重收費(fèi)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在預(yù)警試運(yùn)行期間全面按照西漢公司的安排部署落實(shí)工作，在各收費(fèi)站進(jìn)站口發(fā)卡的同時(shí)向司機(jī)發(fā)放計(jì)重收費(fèi)宣傳單，出口為超重的車輛打印記重收費(fèi)提示單。在試運(yùn)行期間堅(jiān)持系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)信息的日?qǐng)?bào)工作，進(jìn)行匯總并提出合理化建議上報(bào)集團(tuán)征費(fèi)管理部，為計(jì)重收費(fèi)的正式啟動(dòng)提供了第一手信息資料。

在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立專門的計(jì)重收費(fèi)政策咨詢臺(tái)，派專人就有關(guān)計(jì)重收費(fèi)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答，同時(shí)記錄司乘人員針對(duì)計(jì)重收費(fèi)提出的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)的將意見(jiàn)和建議反饋回公司。收費(fèi)廣場(chǎng)懸掛計(jì)重收費(fèi)橫幅，深入沿線各運(yùn)輸企業(yè)和相關(guān)單位進(jìn)行計(jì)重收費(fèi)政策的宣傳并發(fā)放傳單，回答群眾提出的有關(guān)計(jì)重收費(fèi)問(wèn)題，記錄意見(jiàn)和建議。整個(gè)試運(yùn)行期間共向轄區(qū)沿線各運(yùn)輸企業(yè)和相關(guān)單位及司乘人員發(fā)放宣傳單2萬(wàn)余份，接待群眾咨詢5000余次。經(jīng)過(guò)前期扎實(shí)的準(zhǔn)備工作，10月15日10時(shí)，管理所各收費(fèi)站全面啟動(dòng)計(jì)重收費(fèi)工作，目前計(jì)重收費(fèi)工作進(jìn)展順利，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。截止12月31日，xx管理所計(jì)重收費(fèi)1155.5萬(wàn)元，計(jì)重比車型增收273.4萬(wàn)元，增收比例為31%。

2、全面開(kāi)展治理車輛超限超載工作。按照省政府《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化車輛超限超載治理工作的通告》精神和集團(tuán)公司、xx公司的工作安排，xx管理所于11月1日正式啟動(dòng)治超工作，治超工作開(kāi)始前管理所就為各收費(fèi)站懸掛治理超限超載宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅，在xx立交，跨線橋等處制作大幅治超廣告宣傳牌20個(gè)，并在xx立交處電子情報(bào)板上連續(xù)滾動(dòng)播放宣傳治超口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)；同時(shí)，通過(guò)各收費(fèi)站窗口向過(guò)往司乘發(fā)放“致司機(jī)朋友的一封信”、“致全省高速公路通行車輛司機(jī)的公開(kāi)信”、“治理超限超載運(yùn)輸”小冊(cè)子等宣傳單，共計(jì)1000余張，有力地營(yíng)造治超氛圍。

通過(guò)在公路沿線及各村鎮(zhèn)張貼標(biāo)語(yǔ)和治超公告及走訪沿線各大廠礦企業(yè)和運(yùn)輸公司宣傳計(jì)重收費(fèi)、超限超載治理的政策、法律法規(guī)、工作部署等內(nèi)容，認(rèn)真講解治超政策和安全運(yùn)輸?shù)睦祝瑒駥?dǎo)其支持治超工作，以取得社會(huì)各界特別是廣大運(yùn)輸單位和駕駛員對(duì)強(qiáng)化治超工作的理解、支持和配合，最大限度做好超限超載治理的源頭宣傳教育工作，形成良好的社會(huì)輿論環(huán)境，贏得更多的理解和支持，從而確保治超期間的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。截止目前共張貼標(biāo)語(yǔ)1000多張，同時(shí)我們還開(kāi)展宣傳咨詢，現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)，各收費(fèi)站分別在收費(fèi)站廣場(chǎng)設(shè)立計(jì)重收費(fèi)咨詢點(diǎn)、治超政策咨詢點(diǎn)，配備專職人員現(xiàn)場(chǎng)講解治超工作的各項(xiàng)規(guī)定，熱情回答司機(jī)師傅們的提問(wèn)，截止目前共提供各項(xiàng)政策咨詢服務(wù)500多人次。版權(quán)所有

截止12月31日，xx管理所共檢測(cè)車輛25889輛，其中超限車輛2220輛，經(jīng)過(guò)工作人員的政策宣講和耐心勸導(dǎo)，所有超限車輛全部勸返，勸返率為100%，超限率從11月1日的18%下降到12月31日的8.61%。目前，xx管理所各檢測(cè)站治超工作進(jìn)展順利，設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況良好，檢測(cè)站工作人員熟悉治超工作的一系列文件精神和要求，對(duì)司乘人員及社會(huì)各界的咨詢做到及時(shí)準(zhǔn)確答復(fù)，有專人負(fù)責(zé)信息保送，堅(jiān)持做到每天一報(bào)，有事報(bào)事，無(wú)事報(bào)平安，做到交接班有記錄，每輛車有登記。

三、堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新服務(wù)理念，在“細(xì)”字上下功夫。

1、全面提高運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平。管理所以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以方便使用者為宗旨，著力推進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化、科學(xué)化、信息化水平。大力加強(qiáng)各收費(fèi)站文明禮貌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，文明服務(wù)，誠(chéng)信待人，推行服務(wù)承諾制，寓管理于服務(wù)之中，建設(shè)和諧高速，使高速公路真正成為傳播時(shí)代文明，展示版權(quán)所有xx高速形象，創(chuàng)建和諧社會(huì)的窗口。全所共收到表?yè)P(yáng)信30封，司乘送來(lái)錦旗20面，好人好事100余件。

2、抓好公路養(yǎng)護(hù)和保暢工作。進(jìn)一步加大養(yǎng)護(hù)力度，切實(shí)加強(qiáng)預(yù)防性、周期性和及時(shí)性養(yǎng)護(hù)，積極開(kāi)展路容路貌專項(xiàng)整治，路面清掃工作常抓不懈，對(duì)路面坑槽等病害的有效預(yù)防和快速處置、防護(hù)設(shè)施等做到及時(shí)維修。截至12月31日，共支出養(yǎng)護(hù)維修費(fèi)用854319元，其中路面養(yǎng)護(hù)費(fèi)用累計(jì)支出244220元，用于所管轄路段的路面保潔63.94公里，修補(bǔ)坑槽28.3平方米，防滑處理3.7千米。路基養(yǎng)護(hù)費(fèi)用累計(jì)支出98689元，主要用于整修邊坡1360立方米，清理排水系統(tǒng)1687立方米，修補(bǔ)砌體50.3立方米，清理邊坡雜物1367米。橋涵、隧道累計(jì)支出費(fèi)用105702元，主要用于橋梁伸縮縫維修清潔2270延米，橋涵、隧道、通道維修52處，防拋網(wǎng)修補(bǔ)20平方米，通道清理3246立方米。交通工程設(shè)施及收費(fèi)設(shè)施養(yǎng)護(hù)費(fèi)用累計(jì)支出65593元，補(bǔ)缺標(biāo)志牌33個(gè)，補(bǔ)缺標(biāo)志牌1個(gè)，維修鐵絲網(wǎng)、隔離柵1934延米，隔離墩的維修143塊，擺放58塊，修補(bǔ)防眩網(wǎng)162米，收費(fèi)棚、亭、島隔離墩、防撞板、維修32平方米。公路綠化累計(jì)支出64700元，主要用于邊坡草皮修剪和除草。其它共計(jì)支出費(fèi)用46580元，主要用于交通流量調(diào)查，內(nèi)業(yè)資料整理，購(gòu)買防汛物資，涵洞清理。養(yǎng)護(hù)工程費(fèi)用累計(jì)支出228835元。

3、抓好路政管理工作。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高路政中隊(duì)人員的執(zhí)法水平。為了提高管理所路政中隊(duì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步夯實(shí)全體人員的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，開(kāi)創(chuàng)路政管理工作的新局面，用實(shí)際行動(dòng)盡快建立一支政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、服務(wù)好的路政執(zhí)法隊(duì)伍。根據(jù)西漢公司路政大隊(duì)的有關(guān)指示要求，在如何搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上提出了明確要求，幫助大家牢固樹(shù)立“三種意識(shí)”即：“思想上要有危機(jī)意識(shí)、工作上要有預(yù)見(jiàn)意識(shí)、學(xué)習(xí)上要有主動(dòng)意識(shí)”。在學(xué)習(xí)的方式方法上采取了集中學(xué)習(xí)為主和分散自學(xué)為輔的學(xué)習(xí)方式。每周抽出2-3個(gè)晚上進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，自學(xué)時(shí)間由個(gè)人安排。同時(shí)，為了使學(xué)習(xí)達(dá)到良好效果，管理所還采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，讓路政人員到兄弟路政單位進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)交流，并積極邀請(qǐng)駐地交警部門、路政部門的有關(guān)人員給大家集中授課。二加大查處力度，不斷提高損壞路產(chǎn)侵占路權(quán)案件的結(jié)案率、賠償率和處理工作。截至12月31日，xx管理所共發(fā)生74起路產(chǎn)損壞案件，已結(jié)案71起，結(jié)案率為95.94%，路產(chǎn)損失為281435元，賠償損失242485元，賠償率為86.16%。繼續(xù)貫徹“以宣傳工作為突破口，加強(qiáng)各種侵權(quán)行為的預(yù)防性工作”的工作方針，做到早動(dòng)手、早預(yù)防，打好主動(dòng)仗。組織人員到沿線宣傳有關(guān)侵權(quán)規(guī)定，并進(jìn)行廣泛的宣傳教育，并按照“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、確實(shí)弄清、正確解決”的工作思路，力爭(zhēng)把各種侵權(quán)案件解決在萌芽狀態(tài)。今年以來(lái)我們著重對(duì)所轄路段的違法建筑和擅自設(shè)立廣告牌柱方面案件進(jìn)行重點(diǎn)治理處理，并結(jié)合高速公路周邊的環(huán)境和中隊(duì)的實(shí)際還進(jìn)行了為期一個(gè)月的“治理違章廣告，凈化公路環(huán)境”的專項(xiàng)整治活動(dòng)，在這期間共拆除各類違廣告牌4塊，杜絕準(zhǔn)備修建的各類違章建筑8起。同時(shí)加強(qiáng)侵權(quán)案件的處理。重點(diǎn)加強(qiáng)了漢中東、xx兩條引線的路政管理，為了做好引道的路政管理工作，中隊(duì)首先對(duì)xx引線的各種加水等非公路標(biāo)志進(jìn)行了一一登記和拍照，建檔備份，為下步與xxx政府、xx高交大隊(duì)集中治理做好準(zhǔn)備。三是加強(qiáng)施工監(jiān)管，不斷提高對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理能力。從三月開(kāi)始，針對(duì)公路施工的高峰期，高速公路路面上部分尾留工程的施工已全面展開(kāi)，為了加大施工監(jiān)管的力度，早在二月底中隊(duì)就如何搞好施工監(jiān)管工作，多次召開(kāi)例會(huì)進(jìn)行了專題研究，并結(jié)合各施工單位的實(shí)際，制定出較為詳細(xì)的路面施工監(jiān)管方案，為下一步更好的進(jìn)行施工監(jiān)管打好良好的基礎(chǔ)。一是搞好宣傳工作。由于施工社會(huì)影響較大，為最大限度減少不良影響，在維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)交通秩序的同時(shí)，我們?cè)诟魇召M(fèi)站設(shè)置宣傳點(diǎn)發(fā)放傳單，懸掛橫幅，出動(dòng)流動(dòng)宣傳車，大力宣傳施工路段通行注意事項(xiàng)，減少司乘人員的怨氣，取得他們的理解與支持。二是加強(qiáng)重點(diǎn)路段的施工監(jiān)管。為了搞好對(duì)幾處高邊坡施工的監(jiān)管工作，中隊(duì)人員每天經(jīng)過(guò)此路段時(shí)，嚴(yán)格按照“一停二看三問(wèn)四糾”程序進(jìn)行，對(duì)其在施工過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)整改，由于監(jiān)管措施得力，此施工路段安全度過(guò)了漢中地區(qū)的多雨季節(jié)，保證了此路段的車輛通行安全。

四、以顧客滿意為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“四個(gè)形象”。

作為一個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，才算真正達(dá)到目的。為此，管理所廣泛向社會(huì)宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過(guò)往司機(jī)客戶發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份，做到“百分之百的收費(fèi)員向百分之百的客戶使用文明用語(yǔ)”，誠(chéng)懇地希望過(guò)往司乘人員對(duì)xx高速公路漢中管理所文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)給予大力支持，并提出寶貴的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，公布了服務(wù)監(jiān)督電話。

為保證服務(wù)承諾的切實(shí)落實(shí)，我所從難點(diǎn)、熱點(diǎn)工作入手，做了很多工作。例如：

1、在黃金周抽調(diào)人員備崗加班，在收費(fèi)站增開(kāi)備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務(wù)感動(dòng)了司機(jī)，求得了過(guò)往司機(jī)的理解。冬天，看到收費(fèi)員凍僵的雙手，夏天，看到收費(fèi)員滿頭大汗，許多司機(jī)都為收費(fèi)員的付出所感動(dòng)。在黃金周期間不但沒(méi)有投訴，還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。春運(yùn)、黃金周期間，西漢公司領(lǐng)導(dǎo)專門來(lái)我所，特意慰問(wèn)收費(fèi)員，對(duì)我們的工作表示滿意。

2、強(qiáng)化文明用語(yǔ)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費(fèi)員的文明用語(yǔ)的使用情況納入到了收費(fèi)所《勞動(dòng)紀(jì)律考核辦法》及《收費(fèi)員考核細(xì)則》，征費(fèi)稽查股加大了檢查考核力度，對(duì)收費(fèi)員跟蹤稽查，并經(jīng)常進(jìn)行暗查，對(duì)文明用語(yǔ)不規(guī)范的員工，給予引導(dǎo)教育乃至處罰，確保文明用語(yǔ)使用率達(dá)到100%。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來(lái)入口的“您好，請(qǐng)走好”改為“您好，歡迎行走西漢高速”；遇重大節(jié)日，我們會(huì)說(shuō)“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會(huì)提醒司機(jī)“請(qǐng)您注意交通安全”，受到了過(guò)往司機(jī)的好評(píng)。在不同場(chǎng)合接觸社會(huì)各界人士，都對(duì)我們的文明用語(yǔ)印象深刻，也受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

3、指路服務(wù)是我們管理所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項(xiàng)目之一。xx地區(qū)旅游景點(diǎn)多，過(guò)往司機(jī)經(jīng)常向收費(fèi)員問(wèn)路。根據(jù)群眾的需求，管理所印制了《行車指南》1000余份。該項(xiàng)服務(wù)措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評(píng)。

4、在道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化方面，管理所要求路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)重新施畫(huà)了部分路段的道路標(biāo)線，對(duì)收費(fèi)站安全島和燈桿進(jìn)行了徹底粉刷，補(bǔ)植綠化隔離帶，增設(shè)警示牌，美化路容路貌。管理所組織人員在各站進(jìn)站處增設(shè)了“減速標(biāo)志牌”、減速帶，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機(jī)，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過(guò)往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。

5、我們?cè)诠芾碇薪Y(jié)合收費(fèi)站工作特點(diǎn)開(kāi)展不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)活動(dòng)，堅(jiān)決克服服務(wù)態(tài)度生、冷、硬，教育征費(fèi)員要高度負(fù)責(zé)，做到微笑服務(wù)，使用時(shí)令性文明用語(yǔ)，按章收費(fèi)、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收，特別是在近期開(kāi)展計(jì)重收費(fèi)過(guò)程中，很多司機(jī)對(duì)計(jì)重收費(fèi)政策理解不透，無(wú)理取鬧，我們收費(fèi)員做到耐心講解、罵不還口、打不還手。為了提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，我們積極組織征費(fèi)員學(xué)習(xí)收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確辨認(rèn)車型、快速收費(fèi)，保證車輛快速通過(guò)收費(fèi)站，不壓車。在清理廣場(chǎng)滯留車輛和非工作人員時(shí)，我們堅(jiān)持文明執(zhí)勤、政策先行、和顏悅色。處理違章堅(jiān)持以說(shuō)服教育為主，文明糾違做到不亂收費(fèi)、亂罰款。

五、弘揚(yáng)企業(yè)精神，創(chuàng)建新型企業(yè)文化，加快文明單位的創(chuàng)建活動(dòng)。

xx管理所已充分發(fā)揮典型示范的引導(dǎo)作用，深入開(kāi)展文明單位、文明路、文明收費(fèi)站、青年文明號(hào)等行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)企業(yè)民主管理，營(yíng)造內(nèi)部和諧氛圍。關(guān)心職工生活，主動(dòng)了解職工需求，幫助解決職工工作、生活中的實(shí)際困難和問(wèn)題，努力為職工辦實(shí)事、辦好事，不斷提高職工福利和生活水平。

1、創(chuàng)建工作與加強(qiáng)規(guī)范管理相結(jié)合，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

管理所開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)以來(lái)，按照各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作的規(guī)范化，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。年初，管理所就《陜西省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法》、《陜西省收費(fèi)公路管理規(guī)范》、《陜西省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了深入地學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考試，并將這一工作納入到各收費(fèi)班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項(xiàng)目之內(nèi)，作為一項(xiàng)常抓不懈工作抓實(shí)抓好。同時(shí)，在各收費(fèi)班組之間開(kāi)展了相互交流學(xué)習(xí)工作。經(jīng)過(guò)交流學(xué)習(xí)和統(tǒng)一，對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。

2、創(chuàng)建工作與員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，全面提高員工素質(zhì)。

文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)就是要通過(guò)“亮化”員工個(gè)人形象來(lái)達(dá)到“亮化”高速公路整體形象的目標(biāo)，通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)達(dá)到外樹(shù)形象的目的。圍繞提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，我們開(kāi)展了各種形式的教育培訓(xùn)活動(dòng)，目的是盡快提高整個(gè)員工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水平。在崗的收費(fèi)員每周都要進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練；為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，結(jié)合管理所實(shí)際工作，我所堅(jiān)持監(jiān)控崗位員工每月到收費(fèi)崗位輪崗學(xué)習(xí)一次，極大地提高了監(jiān)控工作效率。在一對(duì)一的基礎(chǔ)上，又采取了骨干小組專項(xiàng)幫教，對(duì)考核不合格、單項(xiàng)業(yè)務(wù)較差的員工缺什么補(bǔ)什么。這樣以老帶新、好的幫差的，有檢查、有總結(jié)表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩(wěn)過(guò)渡，也得益于這種崗中培訓(xùn)的方式。

3、關(guān)心職工生活，搞好后勤保障。一年來(lái)，所里先后為職工宿舍安裝了40臺(tái)空調(diào)、安裝閉路電視、購(gòu)買45臺(tái)電視機(jī)等不僅提高了所里的硬件設(shè)施也使員工的業(yè)余生活更加豐富，同時(shí)我們還定期對(duì)所機(jī)關(guān)院落進(jìn)行美化，為職工創(chuàng)造了優(yōu)美的生活和工作環(huán)境，使職工全心全意的投入到工作中；職工食堂干凈、整潔、衛(wèi)生，飯菜可口，保證職工吃得滿意、吃的放心。

4、開(kāi)展多種形式的企業(yè)文化活動(dòng)。

根據(jù)管理所生活枯燥單調(diào)的問(wèn)題，我們開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。春節(jié)前，站員工自編自演文藝節(jié)目，一批反映員工工作、生活實(shí)際，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神的小品、相聲，被創(chuàng)作出來(lái)，一批文藝骨干脫穎而出。

我所開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、崗位技能大比武和“文明服務(wù)月”、“知榮辱做奉獻(xiàn)”演講比賽等活動(dòng)。通過(guò)堅(jiān)持不懈地開(kāi)展班前軍訓(xùn)，規(guī)范化交接班培養(yǎng)員工嚴(yán)明的紀(jì)律、過(guò)硬的作風(fēng)和良好的形象；5月份通過(guò)開(kāi)展以點(diǎn)鈔點(diǎn)卡、特情處理、隊(duì)列訓(xùn)練、筆試測(cè)試等為主要內(nèi)容的崗位技能大比武活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了收費(fèi)行為，提升服務(wù)水平，全面提高了收費(fèi)隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)技能。7月開(kāi)展“知榮辱做奉獻(xiàn)”演講比賽，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的社會(huì)主義榮辱觀。9月在西漢公司和所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，xx管理所工會(huì)成立，員工們有了自己的組織和娘家人。9月底管理所組織的慶建所一周年歌詠比賽和系列活動(dòng)的舉行，增強(qiáng)了管理所員工的凝聚力和向心力。同時(shí)，管理所積極號(hào)召員工學(xué)習(xí)“八榮八恥”，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，并寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)，全所平均學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)到了42學(xué)時(shí)，每位員工撰寫筆記達(dá)到了三千字以上；組織員工學(xué)習(xí)陳剛毅先進(jìn)事跡，并通過(guò)三月份開(kāi)展的“文明服務(wù)月”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的意識(shí)，全面提高全所員工隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)管理所各項(xiàng)工作的快速發(fā)展，促進(jìn)了文明收費(fèi)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺(jué)性和長(zhǎng)久性。建立了圖書(shū)室，共購(gòu)買各類圖書(shū)525冊(cè)，每周二、四定期開(kāi)放，為員工提供一個(gè)學(xué)習(xí)的好園地，豐富了員工的業(yè)余文化生活。

同時(shí)，我們還不定期的舉行職工籃球、乒乓球、羽毛球、象棋等比賽，“迎新春文藝晚會(huì)”、“慶三八”“五四青年”節(jié)等活動(dòng)豐富職工業(yè)余文化生活，配備了文體活動(dòng)器材等，使員工充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和溫暖，使員工更加熱愛(ài)工作，增加了隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

5、學(xué)先進(jìn)、樹(shù)標(biāo)兵，發(fā)揮典型的帶頭作用。

根據(jù)管理所的會(huì)議精神和工作要求，結(jié)合工作實(shí)際，深入開(kāi)展了評(píng)選先進(jìn)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，在廣大員工中開(kāi)創(chuàng)學(xué)先進(jìn)班長(zhǎng)紀(jì)xx、xx、xx學(xué)先進(jìn)收費(fèi)員xx、xx，全所形成了講奉獻(xiàn)、爭(zhēng)一流、比貢獻(xiàn)的新局面，為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。

六、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，在“精”字上下功夫。

管理所成立后，分別以各種形式，分期分批對(duì)員工進(jìn)行了多次培訓(xùn)，每位員工對(duì)上級(jí)的政策、管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及各個(gè)崗位的職責(zé)等都有所了解，基本能適應(yīng)征費(fèi)工作的一般需要，但與兄弟單位相比、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比、與形勢(shì)的發(fā)展要求相比，還有很大差距。主要問(wèn)題是有關(guān)知識(shí)學(xué)得不深、不扎實(shí)、一知半解。2006年，管理所針對(duì)此問(wèn)題重點(diǎn)加大培訓(xùn)力度，一是要求員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。堅(jiān)持學(xué)習(xí)基本原理和黨的路線方針政策，打好思想理論基礎(chǔ)；堅(jiān)持學(xué)習(xí)交通專業(yè)知識(shí)，尤其是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、行政管理知識(shí)，打好業(yè)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)。二是要求員工提高工作實(shí)踐能力。深入到第一線，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。放下架子，挽起袖子，著眼基層，調(diào)查研究，在發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問(wèn)題中學(xué)習(xí)提高，不斷增強(qiáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)和實(shí)踐能力。把學(xué)習(xí)作為思想和行動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)的重要途徑，把實(shí)踐作為價(jià)值和理想實(shí)現(xiàn)的大舞臺(tái)，以學(xué)習(xí)提升素質(zhì)，在實(shí)踐中創(chuàng)出佳績(jī)。做到學(xué)習(xí)不走過(guò)場(chǎng)、業(yè)務(wù)精益求精、辦事雷厲風(fēng)行、工作真抓實(shí)干、服務(wù)熱情周到，營(yíng)造自覺(jué)學(xué)習(xí)、自覺(jué)實(shí)踐、自覺(jué)獻(xiàn)身西漢高速大發(fā)展的良好風(fēng)氣。三是把理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以把課堂上學(xué)到的知識(shí)在實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)，在實(shí)踐中尋找差距，然后在反復(fù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，只有在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷總結(jié)提高。只有這樣才能把知識(shí)學(xué)得精，業(yè)務(wù)練得熟，才能始終立于不敗之地。

埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛(ài)崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。加強(qiáng)內(nèi)部管理是做好收費(fèi)主業(yè)的有效手段之一。管理所在全所范圍內(nèi)掀起以提升收費(fèi)質(zhì)量為主題的熱潮，從強(qiáng)化崗位管理入手，通過(guò)明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理、加大考核力度等方法來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)工作更加規(guī)范，為收費(fèi)業(yè)績(jī)提升提供保障。同時(shí)，收費(fèi)員也加強(qiáng)了對(duì)車輛計(jì)重信息的分析判斷。收費(fèi)員不再簡(jiǎn)單地按照顯示屏提示收取通行費(fèi)，為糾正輪胎識(shí)別器的軸數(shù)誤判，收費(fèi)員對(duì)車道內(nèi)每一輛通過(guò)的載重貨車進(jìn)行目測(cè)二次核對(duì)準(zhǔn)載，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。正是通過(guò)種種由內(nèi)而外的舉措，使全所職工時(shí)刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平。

七、存在的問(wèn)題。

員工隊(duì)伍有待于從嚴(yán)、從細(xì)管理，各項(xiàng)管理工作還需要進(jìn)一步地細(xì)化。員工文明服務(wù)意識(shí)還需再進(jìn)一步加強(qiáng)，個(gè)別收費(fèi)人員著裝不整齊、文明用語(yǔ)的使用有不規(guī)范的現(xiàn)象，個(gè)別員工缺乏自制，給工作帶來(lái)負(fù)面影響；教育員工上缺乏預(yù)見(jiàn)性，對(duì)工作要求與實(shí)際有一定差距，員工素養(yǎng)與追求參差不齊，表現(xiàn)在日常工作和認(rèn)識(shí)上不夠統(tǒng)一，對(duì)工作中的相關(guān)信息掌握不夠，在具體工作落實(shí)中存在不足。

六、明年工作打算。

明年的工作中，我們將繼續(xù)按照集團(tuán)公司和xx公司的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)做到以下幾個(gè)方面：

1、繼續(xù)加大通行費(fèi)征收工作的力度，確保全年收費(fèi)任務(wù)順利完成。

2、積極響應(yīng)集團(tuán)公司和xx公司改制工作，促進(jìn)改制工作順利有序的進(jìn)行。

3、繼續(xù)實(shí)行各項(xiàng)工作目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)員工在崗緊迫感，促使員工愛(ài)崗敬業(yè)，立足奉獻(xiàn)，珍惜工作崗位，注重文明服務(wù)形象，加大對(duì)員工工作紀(jì)律的約束和處罰，有效遏制各種工作中的違紀(jì)現(xiàn)象，努力搞好各項(xiàng)收費(fèi)管理工作。

4、繼續(xù)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)，注重員工的職業(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的高效優(yōu)質(zhì)開(kāi)展。