微觀經(jīng)濟(jì)效益范文

導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇微觀經(jīng)濟(jì)效益，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、基于微經(jīng)濟(jì)視角下中小微企業(yè)所面臨的發(fā)展難題

（一）中小微企業(yè)的資源不夠豐富

中小微企業(yè)因?yàn)槠湟?guī)模不大，所以其人力物力等方面的資源都不夠豐富。近年來(lái)，雖然國(guó)家對(duì)中小微企業(yè)加大扶持力度，然而在資金貸款方面，在技術(shù)設(shè)備方面，在原材料供應(yīng)方面等，中小微企業(yè)和大中型企業(yè)相比都有著非常大的差距，一些中小微企業(yè)在發(fā)展中，因?yàn)橘Y金短缺而被迫走上破產(chǎn)之路，還有一些中小微企業(yè)因?yàn)槠溲邪l(fā)能力不夠，所生產(chǎn)的產(chǎn)品科技含量低，在市場(chǎng)中缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)缺乏可持續(xù)發(fā)展能力。

（二）中小微企業(yè)品牌意識(shí)不夠強(qiáng)

中小微企業(yè)一般情況下都屬于家族企業(yè)，其在發(fā)展的過(guò)程中，只注重規(guī)模的擴(kuò)張，注重產(chǎn)品的產(chǎn)出數(shù)量等，而對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)品牌和產(chǎn)品科技含量不夠注重。再者中小微企業(yè)在發(fā)展中缺乏戰(zhàn)略發(fā)展眼光，通常情況下，中小微企業(yè)看到市場(chǎng)有需求，就開(kāi)始一哄而上生產(chǎn)產(chǎn)品，導(dǎo)致所生產(chǎn)的產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)能過(guò)剩，在市場(chǎng)中缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）中小微企業(yè)管理不夠規(guī)范

當(dāng)前，我國(guó)的中小微企業(yè)在管理中普遍存在有諸多問(wèn)題，例如大部分實(shí)行家族式管理辦法，管理制度不夠健全，財(cái)務(wù)管理較為混亂，缺乏現(xiàn)代化企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)等。中小微企業(yè)在出現(xiàn)資金難題時(shí)候，因?yàn)閺你y行部門貸款程序繁雜，難度較大，通常情況下就是通過(guò)親友等進(jìn)行籌資，而因?yàn)橛H友在資金上幫扶了企業(yè)，所以在企業(yè)管理中難免會(huì)出現(xiàn)任人唯親現(xiàn)象。再者，中小微企業(yè)的管理者因?yàn)閷W(xué)識(shí)和能力等問(wèn)題，在現(xiàn)代化管理方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，因此企業(yè)管理不夠科學(xué)規(guī)范。

二、微經(jīng)濟(jì)視角下中小微企業(yè)發(fā)展的路徑方法

（一）延伸產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條

中小微企業(yè)要想解決資源不足問(wèn)題，可以采取延伸產(chǎn)業(yè)鏈條的方法，例如和相關(guān)企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系，在資源上實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到企業(yè)間的“雙贏”。例如原材料不足的，可以和提供原材料的企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)姻，解決原材料供應(yīng)問(wèn)題；產(chǎn)品科技含量不夠的，可以和科技型中小企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系，讓科技型企業(yè)所研發(fā)的先進(jìn)技術(shù)能夠在生產(chǎn)中得以應(yīng)用等。

（二）樹(shù)立品牌發(fā)展理念

中小微企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有更多的市場(chǎng)份額，就一定要重視企業(yè)的品牌效應(yīng)，打造自己的特色品牌。中小微企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是具有較強(qiáng)的靈活性和市場(chǎng)應(yīng)變性，因此在發(fā)展中應(yīng)該充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品。同時(shí)，中小微企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，一定要注重產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品的售后服務(wù)的，要走誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的發(fā)展之路，從而使自己的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)中具有較好的口碑，增加客戶的粘度和忠誠(chéng)度。

（三）建立現(xiàn)代化企業(yè)管理體系

篇2

1間接成本

管理方面的間接成本，一是衛(wèi)生行政部門、各醫(yī)院組織制訂投訴管理辦法、具體規(guī)章制度、處理流程、投訴防范預(yù)案等制訂制度的成本。二是印發(fā)文件、召開(kāi)會(huì)議討論和布置，以及啟動(dòng)有關(guān)投訴管理工作等組織協(xié)調(diào)的成本。這一方面的成本通過(guò)人員工資、時(shí)間和物質(zhì)損耗及其他機(jī)會(huì)成本等形式消耗，較難測(cè)量。三是投訴管理機(jī)構(gòu)固定資產(chǎn)折舊、額外增加的投訴管理費(fèi)用、賠償支出。

2勞務(wù)成本

人員方面的勞務(wù)成本，要統(tǒng)計(jì)全國(guó)二級(jí)以上醫(yī)院的數(shù)量、專職工作人員數(shù)量及其平均工資，計(jì)算這三項(xiàng)的乘積。如果“社會(huì)工作者、志愿者等熟悉醫(yī)學(xué)、法律專業(yè)知識(shí)的人員或第三方組織參與醫(yī)院投訴接待與處理工作”，那么，還可能產(chǎn)生聘請(qǐng)投訴處理第三方兼職人員的費(fèi)用。

二、機(jī)會(huì)成本

從機(jī)會(huì)成本的角度，就是因患者投訴、醫(yī)院接待投訴、調(diào)查和處理及雙方調(diào)解等而造成的本來(lái)可以避免的損失(本來(lái)可以創(chuàng)造的最大價(jià)值)。機(jī)會(huì)成本是指為了得到某種東西而所要放棄另一些東西的最大價(jià)值。醫(yī)患關(guān)系越是緊張，投訴率越高，機(jī)會(huì)成本也會(huì)越高，越難以估量，總體上耗費(fèi)的社會(huì)成本越高。

1患方的機(jī)會(huì)成本

患方因進(jìn)行投訴而耗費(fèi)的時(shí)間內(nèi)所能創(chuàng)造的最大家庭勞動(dòng)或社會(huì)價(jià)值。

2醫(yī)方的機(jī)會(huì)成本

受調(diào)查的醫(yī)務(wù)人員。因患者投訴而接受調(diào)查的醫(yī)務(wù)人員在被耽誤的工作時(shí)間內(nèi)所能創(chuàng)造的最大工作價(jià)值，或班外時(shí)間所能創(chuàng)造的最大家庭勞動(dòng)或社會(huì)價(jià)值。投訴管理人員。投訴接待和處理的工作人員，在接待、調(diào)查、處理、調(diào)解等工作中所應(yīng)創(chuàng)造的其他最大工作價(jià)值，或班外時(shí)間所能創(chuàng)造的最大家庭勞動(dòng)或社會(huì)價(jià)值。其他醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)院因安排其他工作人員頂替投訴接待人員，或相應(yīng)醫(yī)務(wù)人員工作，保障醫(yī)院正常工作秩序和醫(yī)療安全而增加的費(fèi)用。

3政府的機(jī)會(huì)成本

各級(jí)政府及衛(wèi)生行政管理部門對(duì)醫(yī)院投訴管理進(jìn)行思想宣傳、加強(qiáng)制度規(guī)范、行為督導(dǎo)、效果檢查及反饋等工作而耗費(fèi)時(shí)間和行政管理資源，也可在其他社會(huì)工作方面發(fā)揮很大的價(jià)值。

三、隱性成本

從隱性成本的角度分析，就是醫(yī)務(wù)人員采取過(guò)多的保護(hù)措施而增加的診療費(fèi)用;其次是醫(yī)務(wù)人員工作積極性下降后，消極行為所造成的損失，這些影響都會(huì)降低成本收入比。這是最持久、消極的影響，有可能會(huì)超過(guò)投訴賠償額，但具體成本多少難以量化測(cè)算。

1消極行為導(dǎo)致診療“含金量”下降

醫(yī)務(wù)人員為預(yù)防投訴，醫(yī)療行為趨于保守后，主動(dòng)服務(wù)措施和行為減少，導(dǎo)致總體收益下降，成本比重加大。尤其在診療技術(shù)水平相對(duì)較低的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，這種情況可能更容易發(fā)生。

2過(guò)度診療造成不必要的浪費(fèi)

醫(yī)務(wù)人員如果要避免投訴，可能會(huì)采取一系列“積極”的做法來(lái)提高患者的就醫(yī)滿意度，掌握更多的診療“證據(jù)”，從而很容易導(dǎo)致對(duì)患者過(guò)度診療服務(wù)，導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)性成本加大。在醫(yī)患關(guān)系緊張的環(huán)境下，就算醫(yī)生憑專業(yè)知識(shí)和醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)可以確診，也可能抱著“以防萬(wàn)一”的心態(tài)，要求患者再多做一些檢查。

3投訴成本與投訴管理成本的博弈

患者投訴率增高或降低，投訴處理成本發(fā)生相應(yīng)變化。患者投訴成本決定了其投訴的發(fā)生率，患者選擇較少成本的醫(yī)患博弈模式是必然的。如果因?yàn)橥对V直接成本的降低，而導(dǎo)致輕易就可以投訴，投訴后就可以得到賠償，那么，投訴率會(huì)增高;受接待投訴的人力和各類資源利用率的影響，處理投訴的成本可能呈現(xiàn)先降低后升高的曲線變化。

4“醫(yī)鬧”的成本

“醫(yī)鬧”或具有醫(yī)鬧性質(zhì)的投訴處理成本也非常值得關(guān)注。如果患者考慮采取向醫(yī)療機(jī)構(gòu)吵鬧等形式，只需承擔(dān)較少的機(jī)會(huì)成本，那么，“醫(yī)鬧”可能會(huì)成為患者解決醫(yī)患糾紛的首選“投訴”和“維權(quán)”方式。而醫(yī)療機(jī)構(gòu)由于邊際成本的影響，則可能偏向訴訟，甚至出現(xiàn)“要挾訴訟”現(xiàn)象。其結(jié)果必然因此導(dǎo)致社會(huì)成本的劇增，醫(yī)患矛盾成為一個(gè)解不了的結(jié)。

5投訴的“雙刃劍”效應(yīng)

投訴管理的規(guī)范化和公開(kāi)化、人性化，從積極意義上能促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，對(duì)醫(yī)院美譽(yù)度可能有正面或負(fù)面的影響，這種成本變化的方向是正和反兩個(gè)方面。投訴成本與效果之間的比值在某種程度上會(huì)影響醫(yī)患糾紛(包括醫(yī)療糾紛和非醫(yī)療糾紛)的走向。而醫(yī)院處理投訴的效果越好，醫(yī)患糾紛的發(fā)生率可能越低。

篇3

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位；財(cái)務(wù)管理；經(jīng)濟(jì)效益

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念以及法律意識(shí)均十分薄弱，這是當(dāng)前我國(guó)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理中存在的明顯問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)事業(yè)單位受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的嚴(yán)重影響，造成了事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理意識(shí)的保守和落后，財(cái)務(wù)管理工作也僅僅停留于傳統(tǒng)的算賬和報(bào)賬等一些微觀的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范疇內(nèi)。尤其從管理層面講，領(lǐng)導(dǎo)層過(guò)于強(qiáng)調(diào)職能的實(shí)踐和任務(wù)的完成，對(duì)付出成本的多少則很少考慮，加之管理者所掌握的財(cái)務(wù)管理知識(shí)不足、自身市場(chǎng)觀念淡薄、法律意識(shí)不強(qiáng)，更弱化了事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的宏觀功能的發(fā)揮和監(jiān)督調(diào)控能力的降低。

一、我國(guó)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理中現(xiàn)有問(wèn)題

事業(yè)單位財(cái)務(wù)預(yù)算不夠科學(xué)。目前，我國(guó)事業(yè)單位財(cái)務(wù)預(yù)算上存在較多問(wèn)題，一則單位內(nèi)部預(yù)算管理意識(shí)弱化，重視預(yù)算、輕視管理的管理方法，直接割裂了單位內(nèi)部資金使用和預(yù)算編制之間的緊密聯(lián)系；二則預(yù)算編制方法落后，零基預(yù)算過(guò)于形式化，近些年來(lái)，預(yù)算體制改革所推行的零基預(yù)算并未在實(shí)踐中得以有效落實(shí)；三則預(yù)算編制的不科學(xué)、不合理，導(dǎo)致了事業(yè)單位內(nèi)部精力分散，最后帶來(lái)應(yīng)付預(yù)算的不斷調(diào)整和追加；四則預(yù)算執(zhí)行階段缺少分析和考核，事業(yè)單位自身的特性使之不得不考慮社會(huì)整體效益，但這又使之過(guò)少地考慮單位資金效益，致使單位未能構(gòu)建一套行之有效的預(yù)算執(zhí)行分析考核制度。

資金使用效率偏低，這是當(dāng)前事業(yè)單位存在的又一大問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理中，因管理手段不科學(xué)、控制方法不得當(dāng)而導(dǎo)致單位預(yù)算和實(shí)際發(fā)生較大偏差的現(xiàn)象比比皆是，其進(jìn)而又導(dǎo)致預(yù)算約束力的弱化，甚至發(fā)生經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重超支、預(yù)算調(diào)整很不合理等問(wèn)題。同時(shí)，我國(guó)事業(yè)單位在對(duì)經(jīng)費(fèi)實(shí)施管理時(shí)，往往立足于事后預(yù)算，這便造成了資金使用前預(yù)測(cè)控制的喪失，使得單位內(nèi)部資金使用效率低下。此外，較多事業(yè)單位通常還只考慮單位經(jīng)費(fèi)賬面收支的平衡，較少考核資金使用效能的高低和用途的必要性，其會(huì)造成事業(yè)單位內(nèi)部經(jīng)費(fèi)緊張、資金使用效率偏低的雙重特征。

我國(guó)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理缺少相應(yīng)的監(jiān)督約束機(jī)制。當(dāng)前，事業(yè)單位內(nèi)部財(cái)務(wù)管理上缺少有力的監(jiān)督制約，單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)人員具有任免權(quán)，這使得財(cái)務(wù)人員難以真正客觀、有效地財(cái)務(wù)監(jiān)督和制約。會(huì)計(jì)集中核算制度是目前事業(yè)單位財(cái)務(wù)監(jiān)督的有效手段，此種核算制度將單位內(nèi)部監(jiān)督責(zé)任轉(zhuǎn)移到會(huì)計(jì)核算中心，其一定程度上弱化了事業(yè)單位內(nèi)部的財(cái)務(wù)監(jiān)督，但事實(shí)上，會(huì)計(jì)核算中心只能對(duì)事業(yè)單位內(nèi)部票據(jù)合法性、合規(guī)性的事后監(jiān)督，對(duì)單位內(nèi)部具體事項(xiàng)則很少實(shí)施事前預(yù)測(cè)控制和事中監(jiān)督。

目前事業(yè)單位內(nèi)部固定資產(chǎn)管理漏洞較多。事業(yè)單位內(nèi)部賬務(wù)處理活動(dòng)大多只在會(huì)計(jì)中心進(jìn)行集中核算，難以實(shí)現(xiàn)及時(shí)、準(zhǔn)確的賬實(shí)核對(duì)。還有些事業(yè)單位，缺少完善的內(nèi)部固定資產(chǎn)管理制度，沒(méi)有專人進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，單位內(nèi)部所涉及的采購(gòu)、使用、維護(hù)和檢修等活動(dòng)手段不完善，單位內(nèi)部登記不認(rèn)真。

二、我國(guó)事業(yè)單位完善財(cái)務(wù)管理、提升經(jīng)濟(jì)效益的有效策略

以人為本，強(qiáng)化單位內(nèi)部財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。為了提升財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平，事業(yè)單位應(yīng)在內(nèi)部展開(kāi)定期或者不定期的財(cái)務(wù)培訓(xùn)，推行事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理與預(yù)算管理的繼續(xù)教育，不斷更新和完善財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高事業(yè)單位內(nèi)部人員的會(huì)計(jì)核算水平。同時(shí)，事業(yè)單位還要重視領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)管理意識(shí)的革新，加強(qiáng)單位內(nèi)部效益管理和依法管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和革新，不斷強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員科學(xué)理財(cái)意識(shí)的提高，推動(dòng)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理逐步走向規(guī)范化和秩序化。

新時(shí)期事業(yè)單位應(yīng)重視內(nèi)部財(cái)務(wù)預(yù)算工作的展開(kāi)。對(duì)我國(guó)事業(yè)單位而言，應(yīng)充分重視財(cái)務(wù)預(yù)算的有序開(kāi)展，其一要加強(qiáng)單位內(nèi)部員工對(duì)預(yù)算管理的認(rèn)識(shí)，更新事業(yè)單位財(cái)務(wù)預(yù)算管理的觀念，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算方案，以自我約束、自我控制、自我發(fā)展的有效制度和機(jī)制執(zhí)行預(yù)算；其二要將預(yù)算管理融入單位內(nèi)部整體系統(tǒng)中，促進(jìn)單位內(nèi)部各項(xiàng)資源的優(yōu)化組合，最大限度地提高單位內(nèi)部系統(tǒng)性的參與意識(shí)和創(chuàng)造精神，使事業(yè)單位在領(lǐng)導(dǎo)重視下、員工配合下，發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的戰(zhàn)略性和系統(tǒng)性管理作用。

構(gòu)建規(guī)章制度，并監(jiān)管其執(zhí)行過(guò)程，這是事業(yè)單位強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理、提升經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。一方面，事業(yè)單位要致力于財(cái)務(wù)制度的建設(shè)和實(shí)踐，編制與事業(yè)單位實(shí)際情況相符合的財(cái)務(wù)制度，構(gòu)建相應(yīng)的支出約束機(jī)制，確保單位內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員開(kāi)展工作的有章可循；另一方面，事業(yè)單位還應(yīng)加強(qiáng)單位內(nèi)部開(kāi)支的計(jì)劃性，妥善安排單位內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，合理調(diào)配單位內(nèi)部可用資金，使資金滿足單位職能和事業(yè)發(fā)展所需。同時(shí)，事業(yè)單位還要強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)支出管理，避免揮霍浪費(fèi)等現(xiàn)象的出現(xiàn)，確保事業(yè)單位內(nèi)部各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)有指標(biāo)和控限額；事業(yè)單位更要重視原始票據(jù)報(bào)銷傳遞程序的管理，具體程序上，一張票據(jù)應(yīng)通過(guò)三人以上經(jīng)手和審核的監(jiān)管，預(yù)防任何票據(jù)造假的現(xiàn)象。

事業(yè)單位應(yīng)加強(qiáng)財(cái)政監(jiān)管，建立健全稽核制度。在強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)管方面，事業(yè)單位應(yīng)著力加強(qiáng)收入的監(jiān)繳，確保單位內(nèi)部預(yù)算外收入及時(shí)、足額地上繳至財(cái)政專戶，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅處理任何執(zhí)收單位截留和坐支預(yù)算外資金的現(xiàn)象；事業(yè)單位要嚴(yán)格監(jiān)管會(huì)計(jì)核算中心工作，認(rèn)真處理任何有疑問(wèn)的票據(jù)活動(dòng)，依照預(yù)算、合同以及驗(yàn)決算審計(jì)報(bào)告，核查單位所涉及的大項(xiàng)購(gòu)置和基建維修項(xiàng)目，堅(jiān)決拒付任何實(shí)事不清的票據(jù)；事業(yè)單位還要針對(duì)財(cái)政撥付的資金，建立起追蹤問(wèn)效、資金運(yùn)作監(jiān)督的制度和機(jī)制，確保大項(xiàng)開(kāi)支有事前論證、事中監(jiān)督和事后審計(jì)，保障單位資金的專款專用和資金使用效益的提升。

事業(yè)單位還應(yīng)強(qiáng)化自身財(cái)務(wù)管理績(jī)效的考核。實(shí)施績(jī)效工資是事業(yè)單位收入分配制度改革的重要內(nèi)容。在規(guī)范津貼補(bǔ)貼的同時(shí)實(shí)施績(jī)效工資，逐步形成合理的績(jī)效工資水平?jīng)Q定機(jī)制、完善的分配激勵(lì)機(jī)制和健全的分配宏觀調(diào)控機(jī)制，對(duì)于調(diào)動(dòng)事業(yè)單位工作人員積極性，促進(jìn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展、提高公益服務(wù)水平，具有重要意義。一是實(shí)施績(jī)效工資與清理規(guī)范津貼補(bǔ)貼相結(jié)合，規(guī)范事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理和收入分配秩序，嚴(yán)肅分配紀(jì)律。二是以促進(jìn)提高公益服務(wù)水平為導(dǎo)向，建立健全績(jī)效考核制度，搞活事業(yè)單位內(nèi)部分配。三是分級(jí)分類管理，因地制宜，強(qiáng)化地方和部門職責(zé)。四是統(tǒng)籌事業(yè)單位在職人員與離退休人員的收入分配關(guān)系，不斷完善績(jī)效工資政策。

三、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，我國(guó)財(cái)政體制改革逐步推進(jìn)，行政事業(yè)單位職能日益創(chuàng)新，在事業(yè)單位規(guī)模明顯壯大的過(guò)程中，國(guó)內(nèi)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理所處環(huán)境也隨之發(fā)生極大變化。如此一來(lái)，事業(yè)單位應(yīng)著眼于新形勢(shì)下財(cái)務(wù)管理的開(kāi)展和改善，深入探討事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題以及有效對(duì)策，以最大程度上提升單位內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng)；經(jīng)濟(jì)收益；解析；評(píng)定

信息系統(tǒng)屬于一項(xiàng)人與機(jī)器相連的體系化運(yùn)作系統(tǒng)，其包括人、硬軟件與信息資源構(gòu)成，目標(biāo)是為了可以最快、最準(zhǔn)確地集中、處理、儲(chǔ)存、傳送與提供數(shù)據(jù)，達(dá)到系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)的管理、調(diào)配與管控。是對(duì)體系內(nèi)各類數(shù)據(jù)，像原料、資本等的流動(dòng)進(jìn)行闡述，恰如其分地給有關(guān)組織提供數(shù)據(jù)，從而有利于各個(gè)組織對(duì)管理的要求，滿足各個(gè)組織的決策要求，包含數(shù)據(jù)的傳遞與資料處理這兩個(gè)方向。

管理信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益屬于這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)用而由此伴隨而來(lái)的金錢收益和因?yàn)檫@個(gè)所引致的資源耗費(fèi)的比例結(jié)果，也可以稱其為差值。在詳細(xì)剖析管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)收益上，普遍地會(huì)從這個(gè)信息系統(tǒng)的耗費(fèi)與其效益兩個(gè)大項(xiàng)來(lái)測(cè)量它的經(jīng)濟(jì)收益情況，再給出明白清晰的構(gòu)建、發(fā)展、運(yùn)營(yíng)、管控系統(tǒng)的策略與方式。

一、管理信息系統(tǒng)的耗費(fèi)以及測(cè)量

管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建、發(fā)展、維保顯現(xiàn)出明顯的周期性特質(zhì)，為了可以確保體系的運(yùn)作，一定要確保它的發(fā)展、運(yùn)作、維保的耗費(fèi)，從而有利于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)、銷售活動(dòng)的連續(xù)不斷運(yùn)行。普遍來(lái)講，管理信息系統(tǒng)的耗費(fèi)大項(xiàng)主要包含下面四大項(xiàng)。

1.硬件上的耗費(fèi)

硬件上的耗費(fèi)主要是說(shuō)購(gòu)買電腦系統(tǒng)，包含服務(wù)器、通訊設(shè)施、終端設(shè)施等購(gòu)買抑或是租賃耗費(fèi)的金錢。這類設(shè)施依照固定資產(chǎn)的方式統(tǒng)籌管轄，用折舊的方法分?jǐn)偟胶馁M(fèi)的成本項(xiàng)中去。此種攤銷依據(jù)每個(gè)應(yīng)用組織對(duì)于硬件設(shè)施使用的情況來(lái)攤分，其包含對(duì)主機(jī)外面的儲(chǔ)存器、通訊設(shè)備與線路的使用，并且包括對(duì)客戶端與別的外部設(shè)施的使用等。設(shè)施折舊的年限依據(jù)電腦的預(yù)計(jì)壽命長(zhǎng)度來(lái)制定。

在詳細(xì)地計(jì)量管理信息新系統(tǒng)硬件的耗費(fèi)時(shí)，能夠運(yùn)用架構(gòu)化方式來(lái)達(dá)到系統(tǒng)硬件耗費(fèi)的預(yù)算，依據(jù)各個(gè)時(shí)期、不同組織對(duì)硬件能力的需求，分開(kāi)來(lái)測(cè)量系統(tǒng)各自相異的部分的硬件耗費(fèi)情況，進(jìn)而運(yùn)用從下往上，逐層計(jì)總的方式，獲得系統(tǒng)硬件的總耗費(fèi)情況。

2.軟件上的耗費(fèi)

軟件上的耗費(fèi)包含在組織以外購(gòu)置的軟件與自己開(kāi)發(fā)的軟件所花費(fèi)的金錢。外國(guó)的某些實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位的財(cái)務(wù)管理上將這個(gè)系統(tǒng)軟件耗費(fèi)歸入進(jìn)無(wú)形資產(chǎn)里面去，和有形資產(chǎn)的效果和解決方式很相像。而中國(guó)某些企業(yè)直截了當(dāng)?shù)匕寻l(fā)展抑或購(gòu)置軟件時(shí)耗費(fèi)的金錢當(dāng)作軟件耗費(fèi)的根據(jù)。

3.維保上的耗費(fèi)

此類作業(yè)的耗費(fèi)可以依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)來(lái)開(kāi)展普遍的預(yù)算預(yù)估。對(duì)于使用者來(lái)講，相像于預(yù)計(jì)耗費(fèi)資金。在原理上也能夠依照一定的時(shí)段的切實(shí)耗費(fèi)額來(lái)計(jì)算，然而這會(huì)引致成本的大幅度的變動(dòng)，對(duì)于系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)人員與使用者兩者的管控沒(méi)有任何益處。在細(xì)致地計(jì)算信息系統(tǒng)維保成本時(shí)，能夠根據(jù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位的財(cái)務(wù)報(bào)告子目，核算出實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位的系統(tǒng)維保的實(shí)際成本。

4.運(yùn)營(yíng)上的耗費(fèi)

管理信息系統(tǒng)從交給使用者之后，管理信息系統(tǒng)的操控、運(yùn)營(yíng)與人員耗費(fèi)。此大項(xiàng)里的耗費(fèi)關(guān)鍵包含系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)里出現(xiàn)的各種易損品的耗費(fèi)，像A4紙張、墨盒等與人員的統(tǒng)籌管轄人員的耗費(fèi)。信息系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)成本乃是確保全個(gè)信息系統(tǒng)如常運(yùn)轉(zhuǎn)不能缺少的，在細(xì)致地核算這個(gè)大項(xiàng)的耗費(fèi)金額時(shí)，亦可以參照實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位之外的財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容來(lái)達(dá)到信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)耗費(fèi)的核算工作。

當(dāng)前，伴隨信息處理技巧的日益前進(jìn)，管理信息系統(tǒng)的總耗費(fèi)更為趨向于系統(tǒng)硬件上的耗費(fèi)占有的比例在日漸降低，軟件與服務(wù)上的耗費(fèi)的占有比例在日漸升高。

二、管理信息系統(tǒng)效益以及它的測(cè)量

管理信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益乃是說(shuō)實(shí)體經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)發(fā)展、運(yùn)營(yíng)進(jìn)程里的生產(chǎn)成果，其反饋出實(shí)體經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)全體收益的情況，屬于實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位管理信息系統(tǒng)發(fā)展、構(gòu)建的關(guān)鍵參照。管理信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益關(guān)鍵是涵蓋了以下內(nèi)容。

1.信息體系里的財(cái)務(wù)效益

實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位里信息體系的財(cái)務(wù)效益，乃是說(shuō)管理信息系統(tǒng)在實(shí)踐后，實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)進(jìn)程里可以用金錢衡量的生產(chǎn)成果。它的關(guān)鍵來(lái)源包括：（1）管理信息系統(tǒng)投產(chǎn)后，因?yàn)閷?shí)體經(jīng)濟(jì)單位投產(chǎn)的商品的產(chǎn)量的加大而獲得的收益；（2）管理信息系統(tǒng)投產(chǎn)后，全新的業(yè)務(wù)鋪排而引致的獲利；（3）管理信息系統(tǒng)投產(chǎn)后，能夠讓整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位的生產(chǎn)科學(xué)合理而有序，讓全個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位的商品耗費(fèi)成本下降而獲得的效益。

在詳細(xì)地核算系統(tǒng)財(cái)務(wù)效益時(shí)，能夠采取波拉特信息系統(tǒng)效益的基本原理，來(lái)達(dá)成信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)效益的計(jì)算工作。波拉特把信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)效益劃歸成兩個(gè)大項(xiàng)：（1）第一等級(jí)信息組織所帶來(lái)的效益。第一等級(jí)信息組織關(guān)鍵是指直接操控信息體系并從事維保工作的組織。他們所負(fù)責(zé)的事務(wù)，直截了當(dāng)?shù)亟o實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位帶來(lái)了效益上的增收，所以變成信息系統(tǒng)增收額的關(guān)鍵構(gòu)成組織。核算信息體系里因?yàn)檫\(yùn)用信息系統(tǒng)而引致的新業(yè)務(wù)而發(fā)生的收益值；像信用卡業(yè)務(wù)帶來(lái)的收益、互聯(lián)網(wǎng)里的交易帶來(lái)的收益、互聯(lián)網(wǎng)上的商品售貨所獲得的收益等，此種收益都是因?yàn)橄到y(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)直接增收的。（2）第二等級(jí)信息組織所帶來(lái)的效益。所說(shuō)的第二等級(jí)信息組織關(guān)鍵是指沒(méi)有直接負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)操控的組織。第二等級(jí)信息組織的職員雖然沒(méi)有直接負(fù)責(zé)投產(chǎn)后的相關(guān)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，然而因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)的投產(chǎn)，提升了它的工作成效，亦生產(chǎn)了經(jīng)濟(jì)收益。在計(jì)算這個(gè)部分的獲益值時(shí)，依據(jù)信息系統(tǒng)投產(chǎn)后五年抑或是八年的實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位積累收益的百分?jǐn)?shù)來(lái)折合計(jì)算。普遍地來(lái)講，信息系統(tǒng)投產(chǎn)后，會(huì)給實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位提升五個(gè)百分比到十五個(gè)百分比的效益，這個(gè)比率是能夠被參考的。

2.信息系統(tǒng)的統(tǒng)籌管理獲益值

信息系統(tǒng)的統(tǒng)籌管理獲益值，乃是說(shuō)管理信息系統(tǒng)投產(chǎn)后，因?yàn)楣芸丶寄芗记膳c方式的日漸更新，提升了實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位的生產(chǎn)效益與生產(chǎn)部門的協(xié)作性、合理性，而獲得的效益。此大項(xiàng)生產(chǎn)出來(lái)的不具有一定的實(shí)質(zhì)物體能夠供給參考，所以很難用金錢來(lái)直接衡量。其關(guān)鍵來(lái)源于：（1）統(tǒng)籌管轄方法的不斷優(yōu)化所造就的獲益。（2）專業(yè)化水準(zhǔn)提升所造就的收益。（3）生產(chǎn)部門的科學(xué)性、條理性所造就的收益。（4）決定的合理化所造就的收益。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)投產(chǎn)后，其組織架構(gòu)、組織管控方式亦做出了有關(guān)的調(diào)整，適合于企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的需求，提升了實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息處理的速率和事務(wù)整合能力，增強(qiáng)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位數(shù)據(jù)分享的寬度，推進(jìn)了決策的科學(xué)性與合理性。

在細(xì)致地計(jì)算實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)管理效益時(shí)，在量上很難把它數(shù)量化，一般的計(jì)算方式乃是把它進(jìn)行折合計(jì)算，普遍地，折合計(jì)算的比例會(huì)是自五個(gè)百分點(diǎn)到十五個(gè)百分點(diǎn)。所以，實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位的信息管理系統(tǒng)效益能夠依據(jù)這個(gè)百分比來(lái)依次類推計(jì)算。

三、管理信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益的評(píng)定

1.實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益評(píng)定的子目

對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位經(jīng)濟(jì)收益的準(zhǔn)確評(píng)定，能夠給實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位的高層供應(yīng)許多的有效信息，對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位依據(jù)不同境況采用各種高效的策略，提升企業(yè)的全體運(yùn)營(yíng)能力都有著極大的幫助。在評(píng)定內(nèi)含子目的界定上，依據(jù)架構(gòu)話剖析方式，界定需評(píng)定的內(nèi)容子目。

（1）實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)發(fā)展時(shí)段的經(jīng)濟(jì)收益評(píng)定。實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)發(fā)展的時(shí)段，關(guān)鍵是依據(jù)企業(yè)建設(shè)規(guī)劃，挑選適合的技術(shù)準(zhǔn)則，達(dá)成實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位的理論、剖析、實(shí)踐工作。在這個(gè)時(shí)段，實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)的耗費(fèi)解析變成其信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)段的關(guān)鍵解析內(nèi)容。在面對(duì)企業(yè)在投產(chǎn)建構(gòu)進(jìn)程里的所達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)，剖析實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)的投產(chǎn)耗費(fèi)能否順應(yīng)目標(biāo)的達(dá)成。這個(gè)時(shí)段的經(jīng)濟(jì)收益關(guān)鍵表現(xiàn)在企業(yè)信息系統(tǒng)耗費(fèi)金額能否和實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位的目標(biāo)相對(duì)接，存不存在資本上的沒(méi)有必要的耗費(fèi)而顯示出來(lái)的收益。

（2）實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)段的經(jīng)濟(jì)收益的評(píng)定。實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)程里面所顯現(xiàn)出來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益關(guān)鍵是含有：①屬于實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位經(jīng)過(guò)信息系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)，讓其整體商品成本降低，商品產(chǎn)量的上升及其商品品質(zhì)的提升，資本運(yùn)轉(zhuǎn)效率的快速提升，所帶來(lái)的收益。②實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)的投入使用后，推進(jìn)了管理部門的科學(xué)化，管理方式的規(guī)則化、程序化，提升了產(chǎn)出成效與管理成效而獲得的經(jīng)濟(jì)收益。

（3）實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息管理系統(tǒng)管控的經(jīng)濟(jì)收益評(píng)定。實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)投入使用后，結(jié)合其內(nèi)外部信息數(shù)據(jù)，推進(jìn)了數(shù)據(jù)分享的寬度，讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位產(chǎn)出的合理化層次逐漸提升，增強(qiáng)了其盈利的能耐。當(dāng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位處于發(fā)展、實(shí)踐、運(yùn)轉(zhuǎn)的各個(gè)時(shí)段，經(jīng)過(guò)各個(gè)不一樣的管理方略的開(kāi)展，勢(shì)必會(huì)提升單位的經(jīng)濟(jì)收益。實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)管控經(jīng)濟(jì)收益乃是經(jīng)過(guò)一連串的管控方式與策略，推進(jìn)生產(chǎn)高效地進(jìn)行，管控部門的科學(xué)化，職員分配崗位的合理化，進(jìn)而提升整體企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益。

2.實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益評(píng)定指標(biāo)的規(guī)劃

企業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益評(píng)定指標(biāo)體系的規(guī)劃建立應(yīng)當(dāng)依據(jù)現(xiàn)實(shí)境況對(duì)于各自相異的評(píng)定對(duì)象與評(píng)定目標(biāo)靈活地界定。普遍地來(lái)講，評(píng)定指標(biāo)系列規(guī)劃關(guān)鍵是包含下面這些子目。

（1）確切的評(píng)定對(duì)象與評(píng)定目標(biāo)。此乃屬于評(píng)定指標(biāo)體系規(guī)劃的首當(dāng)其沖的要求。我們?cè)诖怂接懙氖菍?shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)收益，在建立指標(biāo)上，應(yīng)當(dāng)顯現(xiàn)出信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益的情況。

（2）規(guī)定評(píng)定指標(biāo)體系的界限。在確定評(píng)定對(duì)象與評(píng)定目標(biāo)以后，則要規(guī)定評(píng)定指標(biāo)體系的界限。亦即是需界定指標(biāo)的層級(jí)，各個(gè)層級(jí)指標(biāo)的量。并不代表指標(biāo)的層級(jí)與量愈多愈好，某些時(shí)候指標(biāo)的層級(jí)與量太多，反倒會(huì)造成評(píng)定精準(zhǔn)度的下跌，亦增大了評(píng)定的作業(yè)量。所以，一定要設(shè)置一個(gè)合適的層級(jí)與量的界限。

（3）規(guī)劃評(píng)定的指標(biāo)。這個(gè)步驟的工作一定需要對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位的信息系統(tǒng)具有很深的理解與研討。在十分充足地解析了實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位的信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、管控的基本之上，給出反饋實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益的每一項(xiàng)指標(biāo)。

3.管理信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益層級(jí)解析

依據(jù)層級(jí)剖析原理，運(yùn)用信息系統(tǒng)層級(jí)模型，對(duì)信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益開(kāi)展評(píng)定工作。

（1）核算各類指標(biāo)的分?jǐn)?shù)。依據(jù)層級(jí)解析方法的架構(gòu)模型規(guī)劃調(diào)查表，對(duì)頂尖學(xué)者組里面的專家分發(fā)調(diào)查表，讓每一位專家對(duì)于這個(gè)信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益評(píng)定指標(biāo)體系每個(gè)層級(jí)指標(biāo)間的彼此關(guān)鍵程度給出判斷。

（2）得到各自相異的指標(biāo)的不同的比重。依據(jù)架構(gòu)判定矩陣的準(zhǔn)則與層級(jí)解析原理，核算得出每個(gè)不一樣的指標(biāo)所相關(guān)的權(quán)重。

（3）相同性檢測(cè)。依據(jù)層級(jí)解析的基本原理，對(duì)于所核算的矩陣開(kāi)展相同性檢測(cè)，當(dāng)CR小于十分之一時(shí)，表明了各個(gè)不一樣的判斷矩陣順利經(jīng)過(guò)相同性檢測(cè)。

（4）構(gòu)建層級(jí)模型。對(duì)于順利經(jīng)過(guò)檢測(cè)的各個(gè)指標(biāo)，構(gòu)建層級(jí)解析模型。

（5）核算評(píng)定的值。依據(jù)公式，運(yùn)用評(píng)定的值能夠界定出信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益的層級(jí)值，進(jìn)而達(dá)到對(duì)信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)收益的評(píng)價(jià)。

四、結(jié)束語(yǔ)

在當(dāng)今，實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位運(yùn)用管理信息系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的增收已經(jīng)不是什么天方夜譚的事情了。為了能夠更好地實(shí)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)，本文從系統(tǒng)的耗費(fèi)成本的構(gòu)成談起，分別羅列了硬件上、軟件上、維護(hù)與保護(hù)上、運(yùn)營(yíng)上的成本。進(jìn)而對(duì)管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益的測(cè)量給出一定的參考意見(jiàn)，最后綜合前文，對(duì)管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)與評(píng)價(jià)作出一一講述，以及層級(jí)解析方法的運(yùn)用與分解的簡(jiǎn)介。在本文里，筆者力求能夠給讀者呈現(xiàn)出管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益的合理評(píng)價(jià)，望能給讀者們參考借鑒之用。

參考文獻(xiàn)：

篇5

關(guān)鍵詞：高校；經(jīng)濟(jì)管理；微課；教學(xué)設(shè)計(jì)

隨著信息技術(shù)的拓展和應(yīng)用，高校各學(xué)科的教學(xué)工作都受到了不同程度的影響。加之，社會(huì)對(duì)人才的需求更加多樣化，各專業(yè)進(jìn)行教學(xué)改革工作成為了必然趨勢(shì)。為了適應(yīng)時(shí)代的需求，學(xué)校教育教學(xué)需要引入多媒體技術(shù)。高校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)作為一個(gè)集理論與實(shí)踐為一體的應(yīng)用型專業(yè)，要克服教學(xué)難點(diǎn)，就必須接受全新的挑戰(zhàn)。高校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)具有知識(shí)面寬、專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)要求高、教學(xué)難度大等諸多特點(diǎn)，為了提高該專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)其健康發(fā)展，將微課運(yùn)用其中，是一次有益的嘗試。

一、微課的內(nèi)涵及其在高校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)中的重要性

在新形勢(shì)下，移動(dòng)技術(shù)、移動(dòng)終端技術(shù)、傳輸技術(shù)等迅猛發(fā)展，加上各階段教育改革日漸深入，微課應(yīng)運(yùn)而生，屬于技術(shù)、教學(xué)二者有機(jī)融合的重要階段[1]。微課短小精悍，微視頻播放時(shí)間不超過(guò)10分鐘，方便、快捷，班級(jí)學(xué)生不用受時(shí)空限制，可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)課程知識(shí)；微課有著鮮明的主題，教學(xué)目標(biāo)明確，教學(xué)內(nèi)容簡(jiǎn)單化、明確化，有著多樣化的教學(xué)資源，課程教案、課件、習(xí)題等處于統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)體系中，有利于構(gòu)建高效課堂。在高校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)中，微課的應(yīng)用尤為重要。微視頻常以課程某知識(shí)點(diǎn)為中心進(jìn)行講解，針對(duì)性較強(qiáng)，學(xué)生可以多次觀看微視頻，進(jìn)行新課題預(yù)習(xí)，鞏固課堂所學(xué)知識(shí)等，有利于在無(wú)形中提高經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。在經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)中，微課的應(yīng)用有利于班級(jí)學(xué)生根據(jù)自身學(xué)習(xí)情況以及各方面能力，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)微視頻內(nèi)容，有效突破新課題課堂教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)，全面、準(zhǔn)確地把握專業(yè)課程章節(jié)知識(shí)，將其靈活應(yīng)用到教學(xué)實(shí)踐中。此外，微課教學(xué)有利于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教師全方位了解班級(jí)每位學(xué)生各方面的情況，針對(duì)專業(yè)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題，加以優(yōu)化完善，提高課堂教學(xué)整體水平。

二、高校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)微課教學(xué)設(shè)計(jì)

（一）科學(xué)“選擇、設(shè)計(jì)”微課教學(xué)內(nèi)容

在應(yīng)用微課的過(guò)程中，高校要多角度準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展方向等，科學(xué)劃分專業(yè)課程重點(diǎn)、難點(diǎn)，全面、客觀分析微課教學(xué)特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)等，科學(xué)“選擇、設(shè)計(jì)”微課教學(xué)內(nèi)容，提高微課教學(xué)整體質(zhì)量[2]。在此過(guò)程中，教師要多層次科學(xué)選擇課程教學(xué)資料，貼近專業(yè)學(xué)生生活實(shí)際，選取他們熟悉且感興趣的課程案例。微視頻內(nèi)容難易程度要適中，便于學(xué)生在較短時(shí)間內(nèi)可以準(zhǔn)確把握專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容，提高經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)整體質(zhì)量。

（二）微課視頻錄制

在實(shí)施微課教學(xué)前，教師要根據(jù)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)課程章節(jié)內(nèi)容，按照課標(biāo)要求，規(guī)劃重、難點(diǎn)，錄制微課視頻。手機(jī)、照相機(jī)、手持DV、錄像機(jī)等都可作為教師錄制視頻的載體。通常，錄制時(shí)，可以一邊操作，一邊配音，一邊錄制；也可以只操作，后配音。錄制好的視頻，需要完成剪輯、整合、修飾等流程，形成完整的微課程。另外，在制作微課程時(shí)，需注意各方面細(xì)節(jié)。第一，所做的視頻背景畫(huà)面要清新、干凈[3]。背景音樂(lè)的插入要恰當(dāng)，最好在開(kāi)始時(shí)和最后操作完時(shí)插入，淡入淡出，不喧賓奪主。第二，在錄制過(guò)程中，如果教師講錯(cuò)了，不用重錄，可以補(bǔ)錄，并運(yùn)用剪輯方式修正錯(cuò)誤之處。此外，也可以用已有的視頻資料，再加工，時(shí)間最好不超過(guò)5分鐘。第三，視頻中解說(shuō)的關(guān)鍵詞不可過(guò)于繁復(fù)，要少而精，在屏幕上顯示要簡(jiǎn)要醒目。解說(shuō)關(guān)鍵詞可以放在屏幕上方，便于所有的學(xué)生都能看到，起到提示作用。

三、高校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)微課的具體應(yīng)用

（一）課前預(yù)習(xí)

設(shè)計(jì)好微課之后，教師要及時(shí)上傳課程章節(jié)微視頻等，要求班級(jí)學(xué)生下載相關(guān)文件包，充分利用課余時(shí)間，反復(fù)觀看微視頻，對(duì)新課題知識(shí)留下初步印象，清楚新課題教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)等，科學(xué)預(yù)習(xí)課程內(nèi)容，試著完成教師設(shè)置的預(yù)習(xí)作業(yè)，明確預(yù)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。在此過(guò)程中，教師也可以多角度準(zhǔn)確把握專業(yè)學(xué)生對(duì)新課題知識(shí)預(yù)習(xí)情況，優(yōu)化調(diào)整安排的教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生預(yù)習(xí)中存在的問(wèn)題，科學(xué)展開(kāi)專業(yè)課程課堂教學(xué)[4]。

（二）課堂講解

在應(yīng)用微課的過(guò)程中，課堂講解的重要性不言而喻。在經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)課程章節(jié)知識(shí)教學(xué)中，教師要根據(jù)班級(jí)不同層次學(xué)生預(yù)習(xí)情況，針對(duì)預(yù)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題，明確章節(jié)課堂教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)，針對(duì)性地展開(kāi)課堂教學(xué)。教師要圍繞章節(jié)教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)，回放制作的微視頻，選取具有代表性的經(jīng)濟(jì)管理案例，科學(xué)設(shè)置問(wèn)題情境，講解章節(jié)知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)，引導(dǎo)班級(jí)學(xué)生積極思考，結(jié)合案例相互交流、探討這些問(wèn)題。教師要根據(jù)班級(jí)學(xué)生回答情況，結(jié)合微視頻內(nèi)容，充分發(fā)揮微課多樣化作用，增加課堂教學(xué)趣味性，多層次活躍課堂氛圍，便于班級(jí)學(xué)生積極、主動(dòng)參與到課堂教學(xué)中，確保經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)各教學(xué)環(huán)節(jié)的有序展開(kāi)[5]。在此過(guò)程中，教師要圍繞微視頻，章節(jié)重難點(diǎn)知識(shí)，將分層教學(xué)法、情景教學(xué)法、案例教學(xué)等巧妙融入到課堂教學(xué)中，構(gòu)建高效課堂，科學(xué)講解章節(jié)重點(diǎn)與難點(diǎn)知識(shí)，以微視頻為基點(diǎn)，開(kāi)展多樣化的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，讓班級(jí)學(xué)生以小組為單位，進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐操作，在親身實(shí)踐中進(jìn)一步理解經(jīng)濟(jì)管理章節(jié)知識(shí)，更好地消化、吸收課堂中所學(xué)知識(shí)，便于將其靈活應(yīng)用到實(shí)踐中，有效解決生活中和經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)問(wèn)題，學(xué)以致用。

（三）課堂總結(jié)與課后練習(xí)

在新課題知識(shí)學(xué)習(xí)之后，教師要注重課堂總結(jié)，借助微課多樣化作用，多角度總結(jié)課堂教學(xué)內(nèi)容，針對(duì)課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步補(bǔ)充說(shuō)明，便于班級(jí)學(xué)生準(zhǔn)確把握本堂課所學(xué)內(nèi)容。隨后，教師要根據(jù)班級(jí)學(xué)生已有的專業(yè)水平，科學(xué)設(shè)計(jì)課后練習(xí)試題，要具有鮮明的層次性，班級(jí)學(xué)生可以利用課余時(shí)間，多次觀看微視頻，采用多樣化途徑，完成課后練習(xí)試題，促使班級(jí)中不同層次的學(xué)生都能順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)，促使他們?cè)趯W(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)課程知識(shí)中都有所進(jìn)步，進(jìn)一步鞏固課堂上所學(xué)知識(shí)，將其靈活應(yīng)用到實(shí)踐中，不斷提高綜合實(shí)踐能力。在此過(guò)程中，班級(jí)學(xué)生也可以根據(jù)自身各方面情況，結(jié)合微視頻內(nèi)容，科學(xué)選擇相關(guān)練習(xí)試題，有效彌補(bǔ)自身不足之處，便于有效提高自身綜合能力，為更好地學(xué)習(xí)后續(xù)章節(jié)知識(shí)提供保障。

總之，在素質(zhì)教育背景下，微課已被廣泛應(yīng)用到高校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)中，教師要全方位正確認(rèn)識(shí)微課，準(zhǔn)確把握其優(yōu)勢(shì)。在經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)過(guò)程中，高校教師要根據(jù)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容，班級(jí)學(xué)生興趣愛(ài)好、認(rèn)知水平等，多層次科學(xué)設(shè)計(jì)微課PPT、微視頻、教案等，將微課巧妙應(yīng)用到課前預(yù)習(xí)、課堂講解、課堂總結(jié)等多方面，充分發(fā)揮其多樣化作用。以此為學(xué)生營(yíng)造一種“寬松、民主”的課堂教學(xué)氛圍，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生更好地學(xué)習(xí)專業(yè)課程知識(shí)以及技能，提高他們的綜合素質(zhì)，有效改變經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀，不斷提高自身辦學(xué)水平，增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)大批優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)管理人才。

參考文獻(xiàn)：

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[2]毛長(zhǎng)庚.應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建高校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù),2012(8):225-226.

[3]蔡柏良.教學(xué)型高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)建設(shè)存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].學(xué)術(shù)探索,2012(7):183-185.

[4]苗雨君,李喜云,楊春梅.高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系與機(jī)制建設(shè)研究[J].新鄉(xiāng)學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2012(4):159-161.

[5]趙慧青,趙小蕾.微課教學(xué)的應(yīng)用發(fā)展與實(shí)踐研究[J].中國(guó)校外教育,2015(3):86,106.

篇6

按照“以人為本，兼顧公平，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的原則，首先制定我院神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士的績(jī)效考核方案。公式如下：護(hù)士個(gè)人績(jī)效＝工作量×45％＋工作質(zhì)量×40％＋崗位系數(shù)×15％。

1．1工作量的計(jì)算方法

①根據(jù)護(hù)理工作項(xiàng)目分為直接護(hù)理項(xiàng)目和間接護(hù)理項(xiàng)目，依據(jù)技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)性將護(hù)理項(xiàng)目分值定為0．1分～3．0分。②按照“以人為本”的工作要求，充分發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，為病人提供全面、全程、無(wú)縫隙的護(hù)理服務(wù)，除了分組包干責(zé)任，細(xì)化各班流程及工作內(nèi)容，每班工作內(nèi)容以序號(hào)的形式添入統(tǒng)一設(shè)計(jì)的表格中，每位護(hù)士利用工作時(shí)間1min～2min完成本班工作量記錄，即直接護(hù)理工作量、間接護(hù)理工作量、總工作量分值。③護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)每位護(hù)士每班工作量計(jì)算每人每天的工作總量。護(hù)士個(gè)人工作量績(jī)效＝科室工作量總績(jī)效／全科工作量×個(gè)人工作量×45％。

1．2工作質(zhì)量的計(jì)算方法

科室個(gè)人護(hù)理質(zhì)量滿分100分，依據(jù)科室工作質(zhì)量考評(píng)表（見(jiàn)表1）評(píng)定其工作表現(xiàn)。根據(jù)三級(jí)質(zhì)量控制結(jié)果統(tǒng)計(jì)出每人每月的護(hù)理質(zhì)量得分；此外還設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)分值15分，按照相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目進(jìn)行加分。個(gè)人工作質(zhì)量績(jī)效＝個(gè)人每月護(hù)理質(zhì)量得分×40％。1．3工作崗位系數(shù)的計(jì)算方法按照我院臨床科室護(hù)理崗位的工作內(nèi)容、要求、責(zé)任規(guī)定崗位系數(shù)：責(zé)任組長(zhǎng)120分，責(zé)任護(hù)士（主管護(hù)師及以上110分，護(hù)師100分，護(hù)士90分）。個(gè)人崗位績(jī)效＝科室崗位總績(jī)效／科室崗位總分×個(gè)人崗位分×15％。

2結(jié)果

2．1對(duì)績(jī)效分配與傳統(tǒng)分配方案的評(píng)價(jià)通過(guò)績(jī)效分配后，神經(jīng)內(nèi)科兩區(qū)全體護(hù)士（30人）對(duì)按績(jī)效分配滿意度為90％，而對(duì)傳統(tǒng)分配滿意度為60％。

2．2實(shí)施績(jī)效分配與傳統(tǒng)分配方案時(shí)護(hù)理質(zhì)量比較新的績(jī)效分配方案實(shí)施后，護(hù)士對(duì)病人的基礎(chǔ)護(hù)理合格率為99．46％，危重病人護(hù)理合格率為99．45％，病人滿意率為99．50％，護(hù)士滿意率90．00％；較傳統(tǒng)分配高出4．46％、5．65％、2．50％、30．00％，護(hù)士積極主動(dòng)性較以前提高25．00％，護(hù)士離職率（離開(kāi)臨床護(hù)理）較以前下降5．00％，護(hù)理不良事件發(fā)生率較上年同期相比下降5．15％，醫(yī)生滿意度由以前的72．00％提高到現(xiàn)在99．97％。

3討論

護(hù)士的服務(wù)對(duì)象是病人，要緊緊抓住病人的需求，打破過(guò)去的平均分配及片面認(rèn)為只要嚴(yán)格就能出效益的管理方式。我院神經(jīng)內(nèi)科從2010年對(duì)護(hù)士實(shí)施以人為本的績(jī)效管理模式，并與實(shí)施傳統(tǒng)分配方案時(shí)比較，發(fā)現(xiàn)護(hù)士對(duì)病人的基礎(chǔ)護(hù)理合格率、危重病人護(hù)理合格率、病人滿意率、護(hù)士滿意率及醫(yī)生滿意率5個(gè)方面均明顯提高。表明通過(guò)開(kāi)展以人為本的績(jī)效管理，充分發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，提高了護(hù)士的素質(zhì)，滿足了病人及家屬的需求，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系，提高了護(hù)理質(zhì)量，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

篇7

關(guān)鍵詞：人力資源管理；經(jīng)濟(jì)效益；提升

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）09-000-01

人力資源是一切生產(chǎn)資源中最基本、最重要的資源，高質(zhì)量的人力資源開(kāi)發(fā)，能提高單位經(jīng)濟(jì)效益，降低成本，從而增強(qiáng)一個(gè)單位的競(jìng)爭(zhēng)力，使其在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代永立潮頭。那么把人作為一種資源，如何最大限度地挖掘潛能，發(fā)揮特長(zhǎng)，提高人力資源效益，從而提高單位經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益就顯得尤為重要。

一、人力資源管理的定義

談到人力資源管理不能不談人力資源。經(jīng)濟(jì)學(xué)上，資源是為了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富而投入生產(chǎn)活動(dòng)中的一切要素，分為信息資源、自然資源、資本資源、人力資源，其中，人力資源是生產(chǎn)活動(dòng)中最活躍的要素，也是全部資源中最重要、最特殊的資源，因此，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，它也被稱為第一資源。從單位角度而言，所謂人力資源，就是指人所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用，并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。從能力角度而言，人力資源是指在人體內(nèi)存在的生產(chǎn)能力，是以勞動(dòng)者的勞動(dòng)質(zhì)量及數(shù)量表示的資源，它是組織中最積極、最活躍的生產(chǎn)要素，對(duì)經(jīng)濟(jì)起著生產(chǎn)性的作用。人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，通過(guò)合理配置，使人力與物力有機(jī)結(jié)合，并保持最優(yōu)比例，發(fā)揮最佳效應(yīng)。同時(shí)，對(duì)人的行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)，對(duì)人的心理進(jìn)行妥善的誘導(dǎo)，充分施展人的自覺(jué)能動(dòng)性，使人得其事、事得其人、人盡其才、事盡其功，以實(shí)現(xiàn)單位目標(biāo)。

二、經(jīng)濟(jì)效益的概念

人力資源管理與經(jīng)濟(jì)效益是范疇不同的兩種概念，所以要分析人力資源管理與經(jīng)濟(jì)效益之前，首先要明白經(jīng)濟(jì)效益的概念。所謂經(jīng)濟(jì)效益是指一個(gè)單位通過(guò)勞動(dòng)和商品的對(duì)外交換來(lái)取得的社會(huì)勞動(dòng)節(jié)約，是以盡可能少的勞動(dòng)消耗收獲盡可能多的經(jīng)營(yíng)成果，或者以等同的勞動(dòng)消耗贏得更多的經(jīng)營(yíng)成果，即減少勞動(dòng)消耗，節(jié)省人力資源，是提高單位經(jīng)濟(jì)效益一個(gè)不可或缺的條件。

三、人力資源管理與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系

單位全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)是不斷提高單位的經(jīng)濟(jì)效益，而人力資源管理的本質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)效益、挖掘效益、并創(chuàng)造效益，人力資源管理將直接影響單位經(jīng)濟(jì)效益的高低。在一個(gè)單位中，每一位成員個(gè)體是構(gòu)成單位的基本元素，所以說(shuō)，單位創(chuàng)造效益的過(guò)程，實(shí)質(zhì)上就是單位根據(jù)目標(biāo)、規(guī)劃，采取行之有效的方法，充分協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)組織的每一位個(gè)體，合理利用人、財(cái)、物的管理活動(dòng)過(guò)程。如果一個(gè)單位有了先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，但卻沒(méi)有一個(gè)人才配置協(xié)調(diào)的隊(duì)伍，沒(méi)有使得人崗匹配、人事相宜，則就不會(huì)有持久穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益。

有效的人力資源管理，可以促進(jìn)職工工作效率、工作熱情提高，進(jìn)而礦工率、跳槽率降低，隨之單位收益提高、成本降低，這是人力資源管理對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的間接作用結(jié)果。而人力資源管理本身所產(chǎn)生的效益和費(fèi)用支出，則直接影響單位效益的提升或降低，這是人力資源管理對(duì)單位效益的直接作用結(jié)果。

但必須明確的是，任何事情都具有兩面性，人力資源管理可能給單位帶來(lái)效益，也可能帶來(lái)不好的負(fù)面效應(yīng)。即當(dāng)人力資源管理的政策及方式方法利于單位人力資本存量提高、人力資本作用發(fā)揮時(shí)，它就給單位帶來(lái)好的效果；反之，如果人力資源管理的政策及方式、方法導(dǎo)致職工對(duì)單位認(rèn)同感下降，人才流失，工作效率降低，則它將給單位帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)。這就需要單位管理層及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正管理中存在的錯(cuò)誤，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，將人力資源指引到實(shí)現(xiàn)單位最終目標(biāo)服務(wù)上來(lái)。

四、加強(qiáng)人力資源管理的有效途徑

（一）樹(shù)立“以人為本”的理念

“以人為本”的管理理念是人力資源管理的基本原則，更是一個(gè)單位生存發(fā)展的首要條件。所謂“以人為本”，就是以人為核心，在理解人、尊重人、關(guān)注人需求的基礎(chǔ)上，把人作為一種最重要的資源去保護(hù)、去引導(dǎo)、去開(kāi)發(fā)，通過(guò)恰當(dāng)?shù)拇胧┡c方法，挖掘潛能，最大限度的提高每個(gè)人的能力，調(diào)動(dòng)起他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)他們?nèi)?shí)現(xiàn)單位預(yù)定的目標(biāo)，使單位取得最佳的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益。

（二）建立績(jī)效考核為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制.

績(jī)效考核是激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)。只有以準(zhǔn)確的績(jī)效考核結(jié)果為依據(jù)，才能對(duì)職工進(jìn)行公平正確的激勵(lì)。建立以績(jī)效為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制，首先要制定合理科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)，對(duì)職工工作業(yè)績(jī)、創(chuàng)新精神等多方面進(jìn)行考核。其次要針對(duì)不同類別的崗位給予不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，比如對(duì)工作貢獻(xiàn)大、環(huán)境惡劣、技術(shù)要求高的崗位，要提高激勵(lì)力度，增加績(jī)效考核的針對(duì)性。再次要將考核與工資掛鉤，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，最大限度地激發(fā)每一位職工的積極性，營(yíng)造單位與職工共同分享價(jià)值的良好氛圍，實(shí)現(xiàn)人才開(kāi)發(fā)與單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙豐收。

（三）建立以教育為主的職工培訓(xùn)體系

從人力資本轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬刨Y本，教育是最好的途徑。教育消費(fèi)具有收益遞增性，加大對(duì)職工新知識(shí)、新技術(shù)的培訓(xùn)，不但能提高職工自身素質(zhì)，也能讓單位在高素質(zhì)人才的作用下，得到更大的收益。以教育為主的職工培訓(xùn)體系一方面要?jiǎng)?chuàng)新教育形式，充實(shí)教育內(nèi)容，使教育培訓(xùn)更具前瞻性和時(shí)代性，使職工能適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求.另一方面，也要將單位戰(zhàn)略規(guī)劃和職工個(gè)人職業(yè)規(guī)劃結(jié)合到教育培訓(xùn)計(jì)劃中，促進(jìn)職工自覺(jué)融入到單位發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略方向上來(lái)，這不但有利于單位近期經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更有利于單位長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

（四）做好個(gè)體與整體的合理配置

篇8

關(guān)鍵詞：地勘單位；內(nèi)部管理；經(jīng)濟(jì)效益

中圖分類號(hào)：F270.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）09-000-01

近幾年，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，地勘單位原本單一的地質(zhì)勘探方式不能滿足多樣化的市場(chǎng)需求，因此，地勘單位正在朝著以工程工程地質(zhì)勘察、工程施工、對(duì)外機(jī)械加工、餐飲、賓館服務(wù)等行業(yè)作為業(yè)務(wù)范圍的多元化的生產(chǎn)管理體系發(fā)展。由于其業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，地勘單位的管理模式也必須進(jìn)行改革，要轉(zhuǎn)變成將責(zé)、權(quán)、利三者相結(jié)合的企業(yè)化管理方式。由于地勘單位的經(jīng)營(yíng)范圍不斷擴(kuò)大，其生產(chǎn)項(xiàng)目不斷增長(zhǎng)，導(dǎo)致管理工作效率低下，地質(zhì)工作的質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益不斷降低。要想從根本上解決這一難題，地勘單位就必須加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行綜合治理，尤其要對(duì)單位內(nèi)部的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改革，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大，最終提高經(jīng)濟(jì)效益。

一、地勘企業(yè)內(nèi)部管理的不足

（一）管理意識(shí)淡薄。地勘單位的責(zé)任意識(shí)淡薄，責(zé)任負(fù)責(zé)制度不明確，管理體制比較松散。地勘單位的管理中心在于創(chuàng)新，卻忽略了管理和體制約束的重要性。由于前期改革措施不徹底、不完善，地勘單位中“以包代管、一包拒管”現(xiàn)象比較常見(jiàn)，有些單位由于沒(méi)有自我積累和約束的能力，導(dǎo)致物資分配超前，出現(xiàn)分光吃凈的想象。

（二）管理手段落后。地勘單位由于長(zhǎng)期受到陳舊落后的體制影響，長(zhǎng)期與商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展脫節(jié)。所以一些在其他企業(yè)單位中得到廣泛應(yīng)用的現(xiàn)代化的管理手段和方法，對(duì)于地勘企業(yè)來(lái)說(shuō)還是比較陌生。因此，地勘單位管理層的人員素質(zhì)成長(zhǎng)很慢，尤其是對(duì)于先進(jìn)的管理理論知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)方面掌握不足，需要進(jìn)一步提高其管理水平。

（三）管理基礎(chǔ)較薄弱。目前市場(chǎng)上仍然存在的很多地勘企業(yè)的計(jì)量工作程序不標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目中的資料數(shù)據(jù)由于沒(méi)有進(jìn)行定期修訂常常出現(xiàn)不準(zhǔn)確、不齊全等問(wèn)題，在一些工程中甚至只有總的進(jìn)展數(shù)量，而缺乏嚴(yán)格的記錄，導(dǎo)致地質(zhì)報(bào)告的準(zhǔn)確度大大降低。另外，地勘企業(yè)中的管理制度不健全，再加上管理者的執(zhí)行力度不夠，導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)完全失去相應(yīng)的行為準(zhǔn)則。在地質(zhì)市場(chǎng)中，地勘單位已經(jīng)開(kāi)始了多元化的經(jīng)營(yíng)模式，卻沒(méi)有形成完整有效的制度，財(cái)務(wù)監(jiān)督的力度不夠，導(dǎo)致內(nèi)部財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)違法亂紀(jì)的現(xiàn)象。在地勘單位的物資管理方面也存在管理不善的問(wèn)題，比如設(shè)備配置不當(dāng)導(dǎo)致管理失控，倉(cāng)儲(chǔ)耗損和積壓嚴(yán)重，并存在大量的安全隱患。

（四）法制意識(shí)比較淡薄。二十世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)地勘單位與外界的經(jīng)濟(jì)關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜，這就導(dǎo)致地勘單位必將面臨大量的經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系。但是目前市場(chǎng)上大部分的地勘單位的法制意識(shí)比較單薄，對(duì)于地勘單位管理中的法律手段不夠重視。在近幾年地勘單位開(kāi)辟地質(zhì)市場(chǎng)和實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)多元化的進(jìn)程中，經(jīng)濟(jì)合同的數(shù)量和合同金額與日俱增，但是部分地勘單位對(duì)于經(jīng)濟(jì)合同的法律地位缺乏全面的認(rèn)知，沒(méi)有妥善保管已簽訂的經(jīng)濟(jì)合同，對(duì)違約現(xiàn)象的監(jiān)督不力，沒(méi)有及時(shí)處理，導(dǎo)致一些合同中沒(méi)有包含一些必要的經(jīng)濟(jì)行為。有些單位即使簽訂了合同，但合同的內(nèi)容混亂，沒(méi)有明確的責(zé)任制度，導(dǎo)致合同乙方?jīng)]有履行責(zé)任卻沒(méi)有得到相應(yīng)的處罰。綜上所述，經(jīng)濟(jì)合同在大部分地勘單位中失去了真正意義上的經(jīng)濟(jì)效用和法律保障。

二、加強(qiáng)地勘單位內(nèi)部管理的有效措施

以上總結(jié)了地勘單位存在的主要問(wèn)題，其管理方式不能跟上當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，由于對(duì)內(nèi)部管理的不夠重視引發(fā)了一系列問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴(yán)重制約了地勘單位的發(fā)展。為有效提高單位的經(jīng)濟(jì)效益，必須加強(qiáng)地勘單位的內(nèi)部管理，具體的改革措施如下：

（一）建立完善的約束機(jī)制。在地勘單位中，有很長(zhǎng)一段時(shí)間都在推行承包制，這種管理模式雖然在一定程度上削弱了管理職能，但在當(dāng)前形勢(shì)下，在地勘單位中實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，是一種比較明智的選擇。地勘單位的改革需要在實(shí)踐中不斷完善，在認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)方針的基礎(chǔ)上，對(duì)本企業(yè)健全約束機(jī)制。為健全地勘單位的約束機(jī)制，其重點(diǎn)工作主要有兩點(diǎn)：一是要加強(qiáng)對(duì)地勘單位財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督和控制。在地勘單位中適當(dāng)實(shí)行財(cái)權(quán)集中，理清本單位的各種經(jīng)營(yíng)債權(quán)債務(wù)，解開(kāi)積壓的債務(wù)鏈。二是要對(duì)地勘單位的股份制和承包經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行宏觀指導(dǎo)，不斷對(duì)管理指標(biāo)體系進(jìn)行完善。

（二）以質(zhì)量管理體系認(rèn)證為基礎(chǔ)，全面提高管理水平。地勘單位進(jìn)行內(nèi)部改革從而適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要目標(biāo)就是要改善地勘單位管理，提高管理的素質(zhì)。通過(guò)質(zhì)量認(rèn)證逐漸解決管理工作中的問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)的提高管理水平。首先，要加強(qiáng)單位領(lǐng)導(dǎo)層的管理作用。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員要加強(qiáng)管理意識(shí)，必須認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理工作不僅重要而且是一項(xiàng)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作。其次，在質(zhì)量管理體系的認(rèn)證過(guò)程中，不放過(guò)一絲細(xì)節(jié)，不搞形式主義，要嚴(yán)格按照體系要求來(lái)開(kāi)展工作，不斷完善單位的管理制度和責(zé)任體系，形成一個(gè)分工明確、責(zé)權(quán)分明的工作網(wǎng)絡(luò)。最后，要加強(qiáng)管理工作的基礎(chǔ)建設(shè)，基層建設(shè)是地勘單位進(jìn)行質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，要從標(biāo)準(zhǔn)化，檔案、計(jì)量、定額、信息、基礎(chǔ)教育和班組建設(shè)抓起，逐步建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)和信息數(shù)據(jù)微機(jī)處理系統(tǒng)，確保各種基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)資料的及時(shí)、準(zhǔn)確和完整；建立一個(gè)由技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)組成的完善的三大標(biāo)準(zhǔn)體系，要加強(qiáng)對(duì)基層建設(shè)和現(xiàn)場(chǎng)的管理，營(yíng)造一個(gè)安全和諧的生產(chǎn)環(huán)境，堅(jiān)持以人為本、安全高效生產(chǎn)為宗旨，最終實(shí)現(xiàn)地勘單位管理標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化的目標(biāo)。

（三）合理運(yùn)用法律手段。地勘單位要想提高經(jīng)濟(jì)效益，不僅要使用先進(jìn)的技術(shù)，還要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理完善化，法制是其中不可或缺的重要手段。改革開(kāi)放以來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，地勘單位一定要從根本上提高領(lǐng)導(dǎo)層和業(yè)務(wù)人員的法律素質(zhì)，進(jìn)行相應(yīng)的法律教育，提高經(jīng)濟(jì)合同的有效性。地勘單位要學(xué)會(huì)從行政、經(jīng)濟(jì)和法律多個(gè)方面進(jìn)行管理，增強(qiáng)員工的法律觀念，對(duì)原有的合同進(jìn)行全面的檢查和清理，并對(duì)經(jīng)濟(jì)合同管理辦法和實(shí)施細(xì)則進(jìn)行完善，避免非必要的經(jīng)濟(jì)損失。

三、總結(jié)

地勘單位管理水平的最終體現(xiàn)就是企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益，不斷完善現(xiàn)有的地勘單位管理體系，合理運(yùn)用先進(jìn)的現(xiàn)代化管理手段，加強(qiáng)內(nèi)部管理，才能實(shí)現(xiàn)單位經(jīng)濟(jì)效益的提高。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

一、正確認(rèn)識(shí)和理解建設(shè)工程現(xiàn)場(chǎng)簽證和設(shè)計(jì)變更的涵義及內(nèi)容

施工過(guò)程中的工程簽證，主要是指施工企業(yè)在施工圖紙、設(shè)計(jì)變更所確定的工程內(nèi)容以外，施工圖預(yù)算或預(yù)算定額取費(fèi)中未含有而施工中現(xiàn)場(chǎng)又實(shí)際發(fā)生費(fèi)用的施工內(nèi)容所辦理的簽證，主要是非承包方原因造成且給施工單位造成實(shí)際損失的部分；如由于業(yè)主原因，未按合同規(guī)定的時(shí)間和要求提供材料、場(chǎng)地、設(shè)備、資料等造成施工企業(yè)的停、窩工損失。 建設(shè)單位的原因決定工程中途停、緩建或由于設(shè)計(jì)錯(cuò)誤或設(shè)計(jì)變更等造成施工企業(yè)的停、窩、返工而發(fā)生的材料倒運(yùn)、人員和機(jī)具調(diào)遷等損失。由建設(shè)單位造成的停水停電，造成工程不能順利進(jìn)行，且時(shí)間較長(zhǎng)，施結(jié)算結(jié)果的最終確定。

設(shè)計(jì)變更是工程施工過(guò)程中保證設(shè)計(jì)和施工質(zhì)量，完善工程設(shè)計(jì)、糾正設(shè)計(jì)錯(cuò)誤以滿足現(xiàn)場(chǎng)條件變化而進(jìn)行的設(shè)計(jì)修改工作。一般包括由原設(shè)計(jì)單位出具的設(shè)計(jì)變更通知單和由施工企業(yè)征得原設(shè)計(jì)單位同意并簽章的設(shè)計(jì)變更的設(shè)計(jì)變更聯(lián)絡(luò)單兩種。

二、施工企業(yè)加強(qiáng)建筑工程現(xiàn)場(chǎng)簽證和設(shè)計(jì)變更的措施

(1)建立完善的管理制度

明確規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)，施工技術(shù)、預(yù)結(jié)算等有關(guān)人員的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，只有責(zé)、權(quán)、利明確了，才能規(guī)范各級(jí)工程管理人員在建筑工程現(xiàn)場(chǎng)簽證和設(shè)計(jì)變更的管理行為，提高其履行職責(zé)的積極性。

(2)建立合同交底記錄制度

讓每一個(gè)參與施工項(xiàng)目的技術(shù)、供應(yīng)、預(yù)算、財(cái)務(wù)等管理人員了解合同，并做好合同交底記錄，必要時(shí)將合同復(fù)印件發(fā)給有關(guān)人員，使大家對(duì)合同的內(nèi)容做到全面了解、心中有數(shù)，劃清甲乙雙方的經(jīng)濟(jì)技術(shù)責(zé)任，便于實(shí)際工作中運(yùn)用。

(3)嚴(yán)格區(qū)分建筑工程現(xiàn)場(chǎng)簽證和設(shè)計(jì)變更

根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行規(guī)定，建筑工程現(xiàn)場(chǎng)簽證和設(shè)計(jì)變更費(fèi)用都屬于預(yù)備費(fèi)用的范疇，但是設(shè)計(jì)變更與工程簽證是有嚴(yán)格的區(qū)別和劃分的。屬于設(shè)計(jì)變更范疇的就應(yīng)該由設(shè)計(jì)單位下發(fā)設(shè)計(jì)變更通知單，所發(fā)生的費(fèi)用按設(shè)計(jì)變更處理，不能由于設(shè)計(jì)單位為了怕設(shè)計(jì)變更的數(shù)量超過(guò)考核指標(biāo)或怕麻煩而把應(yīng)該變更的內(nèi)容變?yōu)楣こ毯炞C。

(4)提高責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平

施工企業(yè)的預(yù)算員在接受某項(xiàng)工程的預(yù)決算任務(wù)時(shí)，首先要對(duì)施工圖及合同等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)了解,其次要經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng),了解施工中的異常情況或施工工藝的變動(dòng)對(duì)工程造價(jià)的影響,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)做好記錄,督促技術(shù)和施工人員辦理工程簽證和設(shè)計(jì)變更聯(lián)絡(luò)單。

(5)施工、技術(shù)和預(yù)算既有分工又有合作

對(duì)于建筑工程現(xiàn)場(chǎng)簽證和設(shè)計(jì)變更的前期工作如工程量的確認(rèn),要以工程施工、技術(shù)人員為主,預(yù)算人員要經(jīng)常主動(dòng)與各相關(guān)部門及專業(yè)人員取得聯(lián)系,爭(zhēng)取各方的支持和配合，各相關(guān)部門及專業(yè)技術(shù)人員對(duì)工程中出現(xiàn)的異常情況及時(shí)通知預(yù)算人員,預(yù)算人員也應(yīng)將定額中不含的內(nèi)容及時(shí)通知技術(shù)人員,將需要辦理工程簽證的內(nèi)容落實(shí)清楚。

(6)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工資料的收集

施工企業(yè)在結(jié)算時(shí)要向建設(shè)單位提供服務(wù)的依據(jù),建設(shè)單位在結(jié)算審核時(shí)也必須以真實(shí)完整的設(shè)計(jì)變更或工程簽證的資料為依據(jù),因此施工企業(yè)的預(yù)算人員和施工技術(shù)人員都必須對(duì)施工中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)地做好記錄,寫(xiě)清詳細(xì)情況,并取得相關(guān)資料,為建筑工程現(xiàn)場(chǎng)簽證的順利進(jìn)行打好基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)建筑工程現(xiàn)場(chǎng)簽證和設(shè)計(jì)變更的預(yù)算編制工作

在建筑工程施工中出現(xiàn)的工程簽證、設(shè)計(jì)變更應(yīng)及時(shí)發(fā)放到預(yù)算員手中,預(yù)算員應(yīng)及時(shí)地編制增減預(yù)算,與當(dāng)月工程量進(jìn)度報(bào)表同時(shí)遞交監(jiān)理和建設(shè)單位，盡最大可能地實(shí)現(xiàn)真實(shí)效益,反映工程的真實(shí)造價(jià)。

(1)預(yù)算員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平的提高,對(duì)簽證或變更要和施工圖一樣地重視,同樣要熟悉施工圖紙、施工規(guī)范、施工方案、預(yù)算定額及有關(guān)文件,變更和簽證的增減預(yù)算編制及結(jié)算應(yīng)與施工圖預(yù)算的編制原則程序、預(yù)算定額和費(fèi)用定額相一致。

(2)在編制簽證或變更的增減預(yù)算時(shí),要實(shí)事求是,要考慮簽證和變更的內(nèi)容是否符合有關(guān)規(guī)定,與施工圖預(yù)算、預(yù)算定額和相關(guān)費(fèi)用的內(nèi)容是否有重復(fù),將那些已經(jīng)包含在施工圖預(yù)算或設(shè)計(jì)變更預(yù)算中已辦理建筑工程現(xiàn)場(chǎng)簽證的剔除出來(lái)，以“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”為工作準(zhǔn)則，使現(xiàn)場(chǎng)工程簽證準(zhǔn)確無(wú)誤,正確反應(yīng)建設(shè)工程的真實(shí)造價(jià)。

(3)在編制簽證或變更的增減預(yù)算時(shí),要注意手續(xù)齊全,凡是變更都應(yīng)有設(shè)計(jì)單位的蓋章簽字才能生效,簽證都應(yīng)有建設(shè)單位的蓋章簽字,這是變更或工程簽證有效的前提條件,因此在編制增減預(yù)算時(shí),應(yīng)注意簽證或變更的手續(xù)是否齊全,是否為有效的依據(jù)。如建設(shè)單位委托監(jiān)理單位監(jiān)理時(shí),要求工程簽證必須有監(jiān)理工程師審核把關(guān)時(shí)，則工程簽證應(yīng)有建設(shè)單位和監(jiān)理單位雙方的簽字蓋章。

(4)在編制簽證或變更的增減預(yù)算時(shí),要注意簽證或變更的內(nèi)容是否清楚完整,是否滿足編制預(yù)算的要求。有些變更對(duì)工程的描述都比較簡(jiǎn)單,而施工企業(yè)卻因簡(jiǎn)單的變更單無(wú)法說(shuō)明施工中實(shí)際發(fā)生的較多工作內(nèi)容或較大工程量,這導(dǎo)致預(yù)算很可能不被建設(shè)單位承認(rèn)。所以預(yù)算員在編制增減預(yù)算前,仔細(xì)閱讀設(shè)計(jì)變更,對(duì)其中含糊、遺漏或不清的地方,必須要求設(shè)計(jì)單位予以明確、補(bǔ)充并且另外出設(shè)計(jì)變更予以說(shuō)明。

篇10

【關(guān)鍵詞】績(jī)效考核；管理；綜合素質(zhì)

近年來(lái)，公司人才培養(yǎng)工作實(shí)現(xiàn)了“以能力為核心”，導(dǎo)向力量由重文憑、重證書(shū)、重指標(biāo)轉(zhuǎn)為重水平、重能力、重效果；實(shí)施模式由一刀切、灌輸式轉(zhuǎn)為模塊化、差異化，運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境由自成體系轉(zhuǎn)為融入人力資源開(kāi)發(fā)與管理的整體流程，建立起以能力建設(shè)為核心的培訓(xùn)工作新模式。

公司對(duì)照“三集五大”體系建設(shè)完善提升要求和爭(zhēng)創(chuàng)“兩個(gè)一流”排頭兵的目標(biāo)愿景，放眼于國(guó)際一流企業(yè)，不斷加強(qiáng)人才培養(yǎng)和員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新。將一線員工崗位競(jìng)賽結(jié)果應(yīng)用到績(jī)效考核管理中去，就是培訓(xùn)和人才培養(yǎng)工作創(chuàng)新的新實(shí)踐。

1 專業(yè)管理目標(biāo)描述

崗位競(jìng)賽是江蘇公司探索技能人才培養(yǎng)模式的又一創(chuàng)新，是構(gòu)建“職業(yè)鑒定為主體，崗位競(jìng)賽和技能競(jìng)賽為有效補(bǔ)充”的三位一體技能人才培養(yǎng)格局的重要一元，是對(duì)技能競(jìng)賽的“競(jìng)技體育”模式選拔培養(yǎng)拔尖人才的補(bǔ)充，著重在于營(yíng)造“全民健身”的模式，讓所有的一線員工都有機(jī)會(huì)在日常工作中通過(guò)素質(zhì)提升、能力呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展和崗位成才。

將崗位競(jìng)賽與一線員工績(jī)效考核相結(jié)合，構(gòu)建了全面覆蓋、上下銜接、統(tǒng)一規(guī)范的績(jī)效考核管理體系，激勵(lì)員工的積極性，拓寬技能人才成長(zhǎng)的通道，為“三集五大”體系建設(shè)，以及公司安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人才保證。崗位競(jìng)賽的結(jié)果還具有廣泛的應(yīng)用前景，如：?jiǎn)T工的技能鑒定工作中的業(yè)績(jī)舉證、技能等級(jí)快速提升、技能動(dòng)態(tài)考核等。

1.1 專業(yè)工作的理念

1.1.1 “讓事實(shí)說(shuō)話，用業(yè)績(jī)證明”的人才評(píng)價(jià)理念

一線員工崗位競(jìng)賽與績(jī)效考核一體化管理模式，就是將一線員工崗位競(jìng)賽結(jié)果應(yīng)用到績(jī)效考核管理中去，要立足于對(duì)“崗位工作業(yè)績(jī)的客觀評(píng)價(jià)”。通過(guò)科學(xué)設(shè)計(jì)工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并將積分管理系統(tǒng)與生產(chǎn)PMS、調(diào)度OMS和營(yíng)銷管理系統(tǒng)等有機(jī)融合，使積分結(jié)果能夠真實(shí)、客觀地反映工作業(yè)績(jī)。同時(shí)提高系統(tǒng)的智能化、易用化水平，減少維護(hù)工作量，使之成為準(zhǔn)確掌握一線技能人才技能水平、關(guān)鍵業(yè)績(jī)的有效工具。公司不進(jìn)行橫向排名評(píng)比，促使基層單位真正去關(guān)注員工的實(shí)際業(yè)績(jī)，客觀地維護(hù)崗位工作內(nèi)容。系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、及時(shí)公示、方便查詢功能的充分應(yīng)用，確保員工工作業(yè)績(jī)得到準(zhǔn)確記錄。充分體現(xiàn)“讓事實(shí)說(shuō)話，用業(yè)績(jī)證明”的人才評(píng)價(jià)理念。

1.1.2 全員練兵、整體提升的理念

技能競(jìng)賽、調(diào)考已經(jīng)成為公司發(fā)現(xiàn)人才，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)、進(jìn)取氛圍的重要手段。隨著國(guó)網(wǎng)公司“三考”活動(dòng)的不斷推進(jìn)，調(diào)考日益成為檢驗(yàn)管理和技術(shù)人員業(yè)務(wù)能力的有效手段，公司按照國(guó)網(wǎng)公司全員考試的要求，結(jié)合專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)需要，同步開(kāi)展專業(yè)調(diào)考。公司每年組織4-6個(gè)工種技能競(jìng)賽，每個(gè)工種4年輪回一次，雖然經(jīng)過(guò)四級(jí)聯(lián)動(dòng)、層層培訓(xùn)，但是參加人數(shù)仍然相對(duì)有限，不能實(shí)現(xiàn)全員崗位練兵。另外，競(jìng)賽、調(diào)考是一種手段，提高員工崗位能力、干出工作業(yè)績(jī)才是真正的目的。公司開(kāi)展崗位競(jìng)賽就是為了構(gòu)建人才培養(yǎng)的新途徑，進(jìn)一步激發(fā)一線員工干事創(chuàng)業(yè)的激情，拓展員工崗位成才的通道，同時(shí)也為班組績(jī)效考核提供量化的依據(jù)，這是公司管理工作的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。通過(guò)崗位競(jìng)賽新模式，使所有專業(yè)的員工全部投入到立足于崗位的業(yè)績(jī)比賽中去，促使各單位深入開(kāi)展全員培訓(xùn)，員工個(gè)人積極鉆研業(yè)務(wù)技能，爭(zhēng)做業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，搶活干，彌補(bǔ)了技能競(jìng)賽參與人員少的不足，確保全員練兵，整體提升一線技能人員工作技能。

1.1.3 立足崗位成才的理念

通過(guò)一線員工“工作積分制”考核體系與公司崗位競(jìng)賽管理辦法相結(jié)合，可以客觀公正地反映一線員工的真實(shí)業(yè)績(jī)。將崗位競(jìng)賽的結(jié)果應(yīng)用于員工的職業(yè)技能等級(jí)提升和年度績(jī)效評(píng)價(jià)兌現(xiàn)，省市公司分層次表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)省公司優(yōu)勝選手直接授予相關(guān)工種技能等級(jí)證書(shū)和榮譽(yù)稱號(hào)，定期總結(jié)表彰，讓優(yōu)秀員工在全公司展示，并對(duì)各級(jí)優(yōu)勝選手進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)了員工立足崗位成長(zhǎng)成才的動(dòng)力。既調(diào)動(dòng)了技能人員創(chuàng)造卓越的崗位工作業(yè)績(jī)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能的積極性，又使一大批技藝精湛的核心技能人才脫穎而出，拓展了職業(yè)發(fā)展的空間。

1.1.4 精細(xì)管理、主動(dòng)提升的理念

一線員工績(jī)效考核與工作業(yè)績(jī)、競(jìng)賽成績(jī)、創(chuàng)新成果相結(jié)合，將多項(xiàng)重復(fù)性工作進(jìn)行了歸并，簡(jiǎn)化、優(yōu)化了工作流程，明確了工作目標(biāo)。同時(shí)，公司崗位競(jìng)賽管理辦法與“全員績(jī)效管理信息系統(tǒng)”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了由定性管理向定量管理的轉(zhuǎn)變。通過(guò)科學(xué)設(shè)置工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，確定量化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有精確的數(shù)據(jù)支撐，每一點(diǎn)疏漏都能及時(shí)地暴露出來(lái)，從而影響工作積分，從而促使員工更加關(guān)注工作質(zhì)量，重視工作細(xì)節(jié)，主動(dòng)改進(jìn)工作方法，提升工作績(jī)效，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)工作的過(guò)程控制和質(zhì)量控制。

1.1.5 企業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)同步推進(jìn)的理念

公司發(fā)展、電網(wǎng)發(fā)展以及“三集五大體系建設(shè)” 渴求人才，一線員工也渴望迅速成長(zhǎng)成才，崗位業(yè)績(jī)競(jìng)賽與績(jī)效考核一體化的管理模式，開(kāi)拓更加高效的人才開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)新途徑，創(chuàng)造人才成長(zhǎng)和成才的環(huán)境和通道，引領(lǐng)公司和電網(wǎng)發(fā)展與人才培養(yǎng)同步推進(jìn)。

1.2 專業(yè)工作的范圍和目標(biāo)

1.2.1 范圍

公司系統(tǒng)各單位、各專業(yè)核心班組。主要涉及15個(gè)單位和部門，包括：大運(yùn)行專業(yè)（市、縣調(diào)控中心、調(diào)度班）、大檢修專業(yè)（市、縣公司生產(chǎn)工區(qū)，縣域檢修公司，營(yíng)業(yè)部）、大營(yíng)銷專業(yè)（市、縣公司營(yíng)銷班組，營(yíng)業(yè)部）。

1.2.2 目標(biāo)

崗位競(jìng)賽活動(dòng)覆蓋“大檢修”、“大營(yíng)銷”、“大運(yùn)行”專業(yè)各核心班組，業(yè)績(jī)積分評(píng)價(jià)過(guò)程內(nèi)嵌至生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程中，結(jié)果真實(shí)，積分能夠準(zhǔn)確反映員工的關(guān)鍵技能業(yè)績(jī)，公認(rèn)度高，可為績(jī)效考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先等工作提供可靠的核心數(shù)據(jù)來(lái)源；最終建立公平、公正的崗位業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度和績(jī)效管理體系，有效激勵(lì)員工工作積極性，大幅度提升一線員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，改善一線員工工作態(tài)度，企業(yè)安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)成效顯著，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。

1.3 崗位競(jìng)賽工作的指標(biāo)體系

一線員工中高級(jí)技師達(dá)到技能人員的6%以上，技師達(dá)到20%以上，雙師達(dá)到8%以上。技師每年提升0.5%以上，雙師每年提升0.25%以上。

1.3.1 崗位業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以“工作要項(xiàng)、工作數(shù)量、工作質(zhì)量” 為緯度，覆蓋一線各類工作，積分標(biāo)準(zhǔn)客觀公正，優(yōu)先體現(xiàn)創(chuàng)造性工作的價(jià)值，其次體現(xiàn)能力工作價(jià)值，最后體現(xiàn)數(shù)量型工作價(jià)值，全面、客觀、真實(shí)反映員工工作業(yè)績(jī)，員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同度應(yīng)達(dá)到100%。

1.3.2 核心班組崗位競(jìng)賽參與率

考察核心班組員工參與崗位競(jìng)賽活動(dòng)的人數(shù)比例，該指標(biāo)反映是否實(shí)現(xiàn)了崗位競(jìng)賽全員覆蓋的目標(biāo)，以及各基層單位在此項(xiàng)工作中宣傳是否到位、組織是否得力，員工參與積極性是否得到激發(fā)等。由于崗位競(jìng)賽積分結(jié)果將應(yīng)用于一線班組技能動(dòng)態(tài)考核、年度績(jī)效考核等一系列工作，一線員工參與率應(yīng)達(dá)到100%。

1.3.3 工作積分準(zhǔn)確率

該指標(biāo)反映崗位競(jìng)賽工作積分采集是否準(zhǔn)確、及時(shí)，能否真實(shí)反映員工的工作業(yè)績(jī)積分情況，這體現(xiàn)了崗位競(jìng)賽與績(jī)效考核工作的公平公正性，也體現(xiàn)了也積極分采集系統(tǒng)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的客觀準(zhǔn)確性。工作積分準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到100%。

1.3.4 崗位競(jìng)賽評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用率

該指標(biāo)反映崗位競(jìng)賽評(píng)價(jià)結(jié)果是否得到了全面利用，也是崗位競(jìng)賽是否起到激勵(lì)員工工作積極性和主動(dòng)性的作用的表現(xiàn)。結(jié)果應(yīng)用率應(yīng)達(dá)到100%。

1.3.5 一線員工崗位競(jìng)賽績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)比例

公司按照一線員工崗位競(jìng)賽結(jié)果，對(duì)占比25% 的優(yōu)秀員工進(jìn)行績(jī)效嘉獎(jiǎng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

1.3.6 技能人員隊(duì)伍素質(zhì)結(jié)構(gòu)年度提升比例

通過(guò)崗位競(jìng)賽和績(jī)效考核工作的一體化管理，相互促進(jìn)和支持，實(shí)現(xiàn)員工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提升，工作積極主動(dòng)性不斷加強(qiáng)，工作業(yè)績(jī)不斷改善的目標(biāo)。公司一線員工技能持證水平在實(shí)施崗位競(jìng)賽工作當(dāng)年，高級(jí)技師達(dá)到技能人員的6%以上，技師達(dá)到20%以上，雙師達(dá)到8%以上。以后，技師每年提升0.5%以上，雙師每年提升0.25%以上。

2 專業(yè)管理的主要做法

2.1 崗位競(jìng)賽與績(jī)效考核一體化工作流程圖

見(jiàn)附圖1。

2.2 主要流程說(shuō)明

2.2.1 開(kāi)發(fā)技能人員績(jī)效考核（崗位競(jìng)賽）系統(tǒng)

省公司人力資源部組織科研力量開(kāi)發(fā)技能人員績(jī)效考核（崗位競(jìng)賽）系統(tǒng)，各市公司積極配合，提供系統(tǒng)功能需求、運(yùn)行模式、使用界面等信息，技能人員績(jī)效考核（崗位競(jìng)賽）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的內(nèi)容包括：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、崗位能力測(cè)評(píng)程序、系統(tǒng)軟件集成等。

2.2.1.1 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)

省公司人力資源部組織開(kāi)展評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)工作，各基層單位按照分配的任務(wù)配合實(shí)施。按照簡(jiǎn)化、量化的原則，突出關(guān)鍵業(yè)績(jī)和重點(diǎn)。通過(guò)建設(shè)指標(biāo)計(jì)劃庫(kù)、工分評(píng)價(jià)庫(kù)，形成一套完善的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并努力實(shí)現(xiàn)定量指標(biāo)的自動(dòng)采集、定性指標(biāo)評(píng)價(jià)緯度完善。指標(biāo)計(jì)劃庫(kù)由公司標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)要項(xiàng)和班組自定義要項(xiàng)組成，標(biāo)準(zhǔn)要項(xiàng)以國(guó)網(wǎng)公司、省公司年度重點(diǎn)工作和崗位標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，由公司統(tǒng)一設(shè)定，形成以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向的指標(biāo)體系，自定義要項(xiàng)由班組民主協(xié)商確定，涵蓋班組日常管理、資料臺(tái)帳等工作。工分評(píng)價(jià)庫(kù)包括任務(wù)等級(jí)、工作角色、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、艱苦程度、電壓等級(jí)等多個(gè)評(píng)價(jià)緯度，可準(zhǔn)確界定每件工作的價(jià)值大小，消除評(píng)價(jià)工作的隨意性。

2.2.1.2 崗位能力測(cè)評(píng)程序開(kāi)發(fā)

人力資源部組織科研力量開(kāi)發(fā)崗位能力測(cè)評(píng)程序。運(yùn)維檢修部、營(yíng)銷部、電力調(diào)控中心以及各生產(chǎn)營(yíng)銷工區(qū)等單位配合實(shí)施。員工可根據(jù)能力模型要求，從業(yè)績(jī)記錄中選取具體的工作實(shí)例，證明本人的技能水平，為技能鑒定企業(yè)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)和技能水平動(dòng)態(tài)考核工作提供了科學(xué)的評(píng)測(cè)工具。

2.2.1.3 系統(tǒng)集成

人力資源部組織科研力量開(kāi)發(fā)崗位能力測(cè)評(píng)程序。依托ERP信息系統(tǒng)，將績(jī)效管理信息系統(tǒng)、各專業(yè)信息系統(tǒng)以及技能員工能力評(píng)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行有效集成，實(shí)現(xiàn)信息縱向貫通、橫向交互。在一線員工層面，開(kāi)發(fā)工作業(yè)績(jī)自動(dòng)采集和積分自動(dòng)計(jì)算程序。系統(tǒng)定時(shí)自動(dòng)提取PMS系統(tǒng)中工作票、操作票數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“大運(yùn)行”、“大檢修”、“大營(yíng)銷”班組員工業(yè)績(jī)積分的自動(dòng)評(píng)價(jià)，大幅提高了一線員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)效率。

2.2.2 班組定期評(píng)價(jià)，系統(tǒng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)

市公司運(yùn)維檢修部、營(yíng)銷部、電力調(diào)控中心監(jiān)督實(shí)施，各生產(chǎn)營(yíng)銷工區(qū)所屬班組作為工作業(yè)績(jī)量化考核的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)“定量積分”；班組長(zhǎng)安排員工的具體工作，并每天或定期對(duì)班組工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，準(zhǔn)確錄入班組員工的工作內(nèi)容，系統(tǒng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)員工的工作積分，并自動(dòng)排序，提供查詢功能。

2.2.3 工區(qū)和班組綜合評(píng)價(jià)

年末，各生產(chǎn)營(yíng)銷工區(qū)班組長(zhǎng)和上級(jí)主管對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，審核員工工作質(zhì)量、工作成效，對(duì)員工的工作能力、綜合素質(zhì)進(jìn)行綜合打分，按照得分排序選拔優(yōu)秀員工。

2.2.4 公司成立業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)小組

年末，公司按照專業(yè)成立5人業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)小組，小組成員包括分管領(lǐng)導(dǎo)、工區(qū)負(fù)責(zé)人、本專業(yè)專家或高級(jí)技師、班組長(zhǎng)等。確保既有了解員工工作 業(yè)績(jī)和能力的領(lǐng)導(dǎo)，也有專業(yè)評(píng)價(jià)能力強(qiáng)的專家。

2.2.5 面試測(cè)評(píng)、擇優(yōu)推薦。

依據(jù)各單位從業(yè)人員規(guī)模，年底公司人資部結(jié)合上級(jí)分配名額，對(duì)優(yōu)勝選手候選人推薦指標(biāo)進(jìn)行分配，業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)小組對(duì)本專業(yè)各班組工作積分領(lǐng)先的員工進(jìn)行面試，員工需舉證一年來(lái)的主要工作業(yè)績(jī)，證明其技能水平，測(cè)評(píng)組通過(guò)提問(wèn)，對(duì)其知識(shí)、技能水平以及潛在能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并按名額要求推薦至省公司。

2.2.6 省公司考試、考核，提出建議名單。

對(duì)于各單位上報(bào)的推薦人選，省公司人力資源部按照技師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）要求統(tǒng)一開(kāi)展筆試和技能操作考核，進(jìn)行技能素質(zhì)評(píng)定，按照1：2的比例提出各專業(yè)優(yōu)勝選手建議名單，供雙元制大比武領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定。

2.2.7 研究確定優(yōu)勝選手

省公司雙元制大比武領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各專業(yè)崗位能手的建議名單，結(jié)合專業(yè)需要和專業(yè)特點(diǎn)，按照《崗位競(jìng)賽管理辦法》研究確定優(yōu)勝人選，市、縣公司分別評(píng)選市、縣公司層面優(yōu)勝選手。

2.2.8 績(jī)效考核（崗位競(jìng)賽）結(jié)果應(yīng)用

年底，公司對(duì)崗位業(yè)績(jī)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)表彰，讓脫穎而出的優(yōu)秀員工在全公司得以展示。

公司制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)優(yōu)勝選手直接授予相關(guān)工種技師資格證書(shū)和省電力行業(yè)技術(shù)能手稱號(hào)，推薦參加全國(guó)電力行業(yè)技術(shù)能手、省技術(shù)能手、省“五一”創(chuàng)新能手評(píng)選，優(yōu)勝選手技能水平快速提升、職業(yè)發(fā)展通道得到拓展。

員工工作積分與“崗位競(jìng)賽業(yè)績(jī)積分”同步。作業(yè)項(xiàng)的積分項(xiàng)目、積分規(guī)則等與崗位競(jìng)賽業(yè)績(jī)積分同步，通過(guò)提取和量化崗位工作中的關(guān)鍵要項(xiàng)，構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的評(píng)價(jià)積分體系。 作業(yè)項(xiàng)的工作數(shù)量、角色承擔(dān)等與生產(chǎn)系統(tǒng)中的工作數(shù)據(jù)同步，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的直接統(tǒng)計(jì)分析，全面、客觀地評(píng)價(jià)員工日常工作行為。 作業(yè)項(xiàng)的考核積分結(jié)果與崗位競(jìng)賽業(yè)績(jī)積分結(jié)果同步，考核積分排序作為競(jìng)賽評(píng)選的重要依據(jù)。

績(jī)效考核結(jié)果與技能水平動(dòng)態(tài)考核工作結(jié)合。對(duì)于績(jī)效考核中綜合評(píng)價(jià)結(jié)果與技能水平動(dòng)態(tài)考核結(jié)果對(duì)應(yīng)。績(jī)效考核不合格員工，其技能水平動(dòng)態(tài)考核也不合格，并按照相應(yīng)技能等級(jí)降級(jí)享受待遇。

員工在崗位競(jìng)賽過(guò)程中留下完整的工作業(yè)績(jī)記錄檔案，將可以作為技能鑒定的工作業(yè)績(jī)舉證材料。

2.3 確保流程正常運(yùn)行的人力資源保證

見(jiàn)附圖1。

附圖1 崗位競(jìng)賽與績(jī)效考核一體化工作流程圖

2.3.1 組織保障

省公司公司雙元制大比武領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)提出工作的方針、政策和總體目標(biāo)，審定崗位競(jìng)賽工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)根據(jù)各專業(yè)崗位能手的建議名單確定優(yōu)勝選手。

省公司人力資源部：負(fù)責(zé)公司崗位競(jìng)賽工作體系的建設(shè)及管理標(biāo)準(zhǔn)制度的制定；下達(dá)年度實(shí)施計(jì)劃；負(fù)責(zé)崗位競(jìng)賽系統(tǒng)的管理，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各基層單位開(kāi)展崗位競(jìng)賽工作和系統(tǒng)應(yīng)用；負(fù)責(zé)分配推薦名額，組織開(kāi)展理論筆試和技能操作考核，進(jìn)行技能素質(zhì)評(píng)定，負(fù)責(zé)按照1：2的比例提出各專業(yè)優(yōu)勝選手建議名單，負(fù)責(zé)崗位競(jìng)賽結(jié)果的應(yīng)用。

市公司人力資源部：根據(jù)省公司要求，組織開(kāi)展本單位崗位競(jìng)賽工作，審核與確認(rèn)員工崗位業(yè)績(jī)積分，本單位積分標(biāo)準(zhǔn)，成立業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)小組，對(duì)本專業(yè)各班組工作積分領(lǐng)先的員工進(jìn)行面試，對(duì)員工的知識(shí)、技能水平以及潛在能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并按名額要求推薦至上級(jí)公司。

縣公司、工區(qū)班組：負(fù)責(zé)安排員工的日常工作，定期對(duì)班組工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，準(zhǔn)確錄入班組員工的工作內(nèi)容，年末對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，審核員工工作質(zhì)量、工作成效，對(duì)員工的工作能力、綜合素質(zhì)進(jìn)行綜合打分，按照得分排序選拔優(yōu)秀員工。

2.4 保證流程正常運(yùn)行的專業(yè)管理的績(jī)效考核和控制

公司加大對(duì)“一線員工績(jī)效考核與崗位競(jìng)賽一體化管理工作”的指導(dǎo)、督促，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決系統(tǒng)問(wèn)題，開(kāi)辟網(wǎng)站專欄，宣傳工作開(kāi)展情況，通報(bào)工作信息，公示積分排名，加強(qiáng)過(guò)程管理。并著重從幾個(gè)方面進(jìn)行考核：

核心班組崗位競(jìng)賽參與率：100%；

崗位競(jìng)賽業(yè)績(jī)積分準(zhǔn)確率：100%；

崗位競(jìng)賽評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用率：100%；

一線員工崗位競(jìng)賽績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)比例：25%

技能人員隊(duì)伍素質(zhì)結(jié)構(gòu)年度提升比例：高級(jí)技師達(dá)到技能人員的6%以上，技師達(dá)到20%以上，雙師達(dá)到8%以上。技師每年提升0.5%以上，雙師每年提升0.25%以上。

3 評(píng)估與改進(jìn)

3.1 專業(yè)管理的評(píng)估方法

為了準(zhǔn)確把握崗位競(jìng)賽與員工績(jī)效考核一體化管理情況、取得的成效以及存在的問(wèn)題，研究如何在實(shí)踐中優(yōu)化完善員工考核激勵(lì)方式，不斷豐富崗位競(jìng)賽內(nèi)涵、優(yōu)化競(jìng)賽的組織形式，把崗位競(jìng)賽活動(dòng)打造成代表發(fā)展方向、體現(xiàn)蘇電特色的技能人才培養(yǎng)的最佳實(shí)踐，促使員工不斷提升績(jī)效水平，形成公司技能人才培養(yǎng)的新機(jī)制。公司采取網(wǎng)絡(luò)大學(xué)問(wèn)卷調(diào)研的形式，分“單位和人資部負(fù)責(zé)人”（簡(jiǎn)稱“負(fù)責(zé)人”）、“專業(yè)部室和工區(qū)”（簡(jiǎn)稱“部室工區(qū)”）、“生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)及班組成員”（簡(jiǎn)稱“班組”）等三個(gè)層面，開(kāi)展了全方位調(diào)研。并輔助以系統(tǒng)積分管理、參與情況隨訪、成效調(diào)查、階段性總結(jié)匯報(bào)座談、結(jié)果應(yīng)用調(diào)查等，加強(qiáng)工作管理。

3.2 專業(yè)管理存在的問(wèn)題

崗位競(jìng)賽與績(jī)效考核相結(jié)合是公司的一項(xiàng)創(chuàng)新管理舉措，它符合“讓事實(shí)說(shuō)話，用業(yè)績(jī)證明”的人才評(píng)價(jià)理念，但還存在諸多問(wèn)題，亟需改進(jìn)和完善。通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，體現(xiàn)在：

3.2.1員工參與主動(dòng)性不足，全員績(jī)效管理的文化氛圍仍不夠濃厚。員工參與績(jī)效管理的主動(dòng)性不夠，全員績(jī)效管理理念和方法的推行仍需進(jìn)一步深化。

3.2.2系統(tǒng)有待完善。各基層單位內(nèi)部競(jìng)賽體系需要進(jìn)一步健全，競(jìng)賽管理辦法有待繼續(xù)完善，內(nèi)部競(jìng)賽目標(biāo)任務(wù)書(shū)或責(zé)任狀等考核形式要更加規(guī)范。目前僅有生產(chǎn)、營(yíng)銷班組的工作積分制考核功能上線運(yùn)行，而調(diào)度等其他專業(yè)班組和管理人員的績(jī)效管理模塊功能仍在開(kāi)發(fā)完善中，全員績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)全面信息化應(yīng)用目前尚未具備條件，崗位競(jìng)賽的工作成果還需要進(jìn)一步覆蓋各專業(yè)核心班組，并向集體企業(yè)和農(nóng)電單位推廣。

3.2.3一線員工“工作積分制”考核體系應(yīng)用以及崗位競(jìng)賽工作，需要人工定期進(jìn)行信息維護(hù)，一定程度上增加了班組的工作量。還需要繼續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)新崗位競(jìng)賽模式，研究制定更科學(xué)的活動(dòng)方案，按照合理的方法組織員工參加活動(dòng)，確保真實(shí)反映一線員工的業(yè)務(wù)能力和工作業(yè)績(jī)。

3.2.4基層單位作為員工崗位業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的主體，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和方式需要不斷進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范。統(tǒng)一崗位競(jìng)賽評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、管理流程，強(qiáng)化監(jiān)督制度，規(guī)范表彰獎(jiǎng)勵(lì)。加快推進(jìn)崗位競(jìng)賽與績(jī)效考核掛鉤工作，將其融入日常工作中去，減輕班組員工的負(fù)擔(dān)，促進(jìn)員工工作主動(dòng)性和績(jī)效的提升

3.2.5不斷加強(qiáng)崗位競(jìng)賽結(jié)果應(yīng)用，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，確保活動(dòng)過(guò)程公正、結(jié)果公認(rèn)。始終面向生產(chǎn)一線，注重解決安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)等實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，確保員工隊(duì)伍技術(shù)得到完善、能力得到提高。加大表彰、晉升的數(shù)量，擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)的力度和范圍，確保取得突出的激勵(lì)效果。

3.3 今后的改進(jìn)方向和對(duì)策

按照“持續(xù)改進(jìn)”的原則，開(kāi)展崗位競(jìng)賽與績(jī)效考核一體化管理活動(dòng)情況的調(diào)研，在實(shí)踐中不斷豐富工作內(nèi)涵、完善機(jī)制、凸顯效果，把該項(xiàng)工作打造成代表發(fā)展方向、體現(xiàn)蘇電特色的技能人才培養(yǎng)的最佳實(shí)踐。

3.3.1 改進(jìn)競(jìng)賽組織模式

充分發(fā)揮基層單位的考核主體作用，即基層單位作為業(yè)績(jī)量化考核的責(zé)任主體負(fù)責(zé)“定量積分”，公司作為技能素質(zhì)評(píng)定的責(zé)任主體負(fù)責(zé)“定額評(píng)比”，實(shí)現(xiàn)“業(yè)績(jī)考試”和“技能考試”雙結(jié)合，促進(jìn)崗位績(jī)效、員工能力雙提升。

3.3.2 不斷加強(qiáng)崗位競(jìng)賽與員工績(jī)效考核有機(jī)統(tǒng)一

與生產(chǎn)PMS、調(diào)度OMS和營(yíng)銷管理系統(tǒng)有機(jī)融合，全面優(yōu)化改進(jìn)積分管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)積分與一線員工績(jī)效考核并軌，減輕數(shù)據(jù)維護(hù)工作量，既實(shí)現(xiàn)了與專業(yè)管理有效結(jié)合，又為班組減負(fù)。充分運(yùn)用個(gè)人績(jī)效考核的結(jié)果，提高業(yè)績(jī)積分的真實(shí)性，杜絕弄虛作假。繼續(xù)推進(jìn)一線員工績(jī)效考核與崗位競(jìng)賽一體化管理，加強(qiáng)崗位競(jìng)賽管理辦法宣貫和班組績(jī)效管理系統(tǒng)推廣應(yīng)用。積累管理經(jīng)驗(yàn)、提升管理水平，為績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)一步完善提供依據(jù)。穩(wěn)步推進(jìn)調(diào)度、通信等專業(yè)班組績(jī)效考核上線工作，加強(qiáng)培訓(xùn)和技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)班組績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)用常態(tài)化。

3.3.3 不斷完善考核標(biāo)準(zhǔn)體系

加快完善一線員工“工作積分制”考核體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)積分評(píng)價(jià)過(guò)程內(nèi)嵌至生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程中，結(jié)果真實(shí)，無(wú)額外工作量，積分能夠準(zhǔn)確反映員工的關(guān)鍵技能業(yè)績(jī)，公認(rèn)度高，為績(jī)效考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先等工作提供可靠的核心數(shù)據(jù)來(lái)源；在對(duì)班組員工業(yè)績(jī)大小和工作質(zhì)量高低進(jìn)行評(píng)價(jià)的同時(shí)，對(duì)他們的勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等進(jìn)行全面考核，使得考評(píng)的導(dǎo)向作用更強(qiáng)、考評(píng)維度更加全面、考評(píng)結(jié)果更加公正。按照突出關(guān)鍵業(yè)績(jī)的原則，簡(jiǎn)化省公司統(tǒng)一的考評(píng)項(xiàng)目，同時(shí)允許各班組根據(jù)實(shí)際需要適當(dāng)擴(kuò)充，使得考評(píng)體系更加科學(xué)。推進(jìn)定量指標(biāo)自動(dòng)采集，完善定性指標(biāo)評(píng)價(jià)機(jī)制。

3.3.4 擴(kuò)大應(yīng)用范圍

今年將活動(dòng)覆蓋“大運(yùn)行”、“大營(yíng)銷”、“大檢修”專業(yè)所有核心班組，涉及13家供電公司、檢修分公司本部和7個(gè)分部，專業(yè)方向由4個(gè)擴(kuò)展為8個(gè)，實(shí)現(xiàn)主要生產(chǎn)班組的全覆蓋。下一步公司將積極開(kāi)展信通、農(nóng)電、物資等專業(yè)崗位競(jìng)賽方案的研究，力爭(zhēng)活動(dòng)盡快覆蓋公司所有生產(chǎn)班組，從事電網(wǎng)工作的農(nóng)電、集體等各類人員。

3.3.5 建立完善長(zhǎng)效機(jī)制

將崗位競(jìng)賽活動(dòng)與“三考”工作，與技能水平動(dòng)態(tài)考核工作、技能鑒定企業(yè)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)和班組評(píng)優(yōu)評(píng)先相結(jié)合，建立完善省、市、縣分層組織活動(dòng)，逐級(jí)競(jìng)賽選拔的工作機(jī)制，進(jìn)一步拓展活動(dòng)的應(yīng)用廣度和深度，擴(kuò)大活動(dòng)影響，體現(xiàn)活動(dòng)價(jià)值。建立“一線員工績(jī)效考核與崗位競(jìng)賽一體化管理”長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，全面提升績(jī)效管理信息化水平。加強(qiáng)培訓(xùn)宣貫，及時(shí)總結(jié)績(jī)效管理成功經(jīng)驗(yàn)，并加以推廣，促進(jìn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升。

作者簡(jiǎn)介：

董維輝（1973-），男，江蘇睢寧人，武漢大學(xué)工程碩士學(xué)位，一級(jí)企業(yè)人力資源管理師。研究方向?yàn)殡娏ζ髽I(yè)綜合管理及人力資源專業(yè)管理。