傳統(tǒng)營銷推廣方式范文

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關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境；《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣

一、在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣的原因

數(shù)字化時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)依靠其強(qiáng)大的信息存儲(chǔ)、共享、處理能力；便捷的通訊能力；快速及時(shí)的信息共享能力；全球化的覆蓋范圍等巨大優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)深刻影響到了每個(gè)人的日常生活和各個(gè)領(lǐng)域的工作方式，眾多企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)宣傳產(chǎn)品，擴(kuò)大企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋范圍，開展全球化生產(chǎn)、銷售合作。網(wǎng)絡(luò)營銷推廣這一新型營銷方式便在這種時(shí)代背景下應(yīng)運(yùn)而生，成為眾多企業(yè)主流的營銷方式，相比傳統(tǒng)的營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷具有更高的開放程度，包括更高的信息開放程度、更高的地域開放程度、信息接收者限制條件更少，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)終端諸如電腦和更加方便的智能手機(jī)等，瀏覽全世界信息，不再受地域、時(shí)間等的限制；更強(qiáng)大的信息分享能力，個(gè)人可以通過網(wǎng)絡(luò)媒體和信息平臺(tái)自由信息，與不同地域、不同文化背景、不同工作領(lǐng)域、不同社會(huì)地位的人實(shí)現(xiàn)信息共享；更加便捷經(jīng)濟(jì)，與傳統(tǒng)運(yùn)營渠道和媒體信息平臺(tái)相比，大部分網(wǎng)絡(luò)資源都是免費(fèi)使用的，信息的門檻也十分低。綜合以上這些優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為現(xiàn)代主流營銷方式。近年來，隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來越多的人成為電商從業(yè)者，《網(wǎng)絡(luò)營銷》的主體已經(jīng)由高校學(xué)生走向平民百姓。《網(wǎng)絡(luò)營銷》也不再僅僅局限于課堂環(huán)境，而向更加貼合大眾，時(shí)間場地安排更加靈活的互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)過度。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣的開發(fā)與設(shè)計(jì)策略

（一）全面認(rèn)識(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》開發(fā)與設(shè)計(jì)的特點(diǎn)

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣的影響

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截至2014年，我國在冊(cè)的電商從業(yè)者已經(jīng)突破250萬人，隱性電商從業(yè)人數(shù)已經(jīng)超過1800萬人。由于電商平臺(tái)的市場準(zhǔn)入門檻普遍較實(shí)體經(jīng)濟(jì)的市場準(zhǔn)入門檻低，所以電商從業(yè)人員構(gòu)成情況也十分復(fù)雜，既有專職的電商從業(yè)人員，也有大量的兼職電商從業(yè)人員。從業(yè)人員的金融知識(shí)水平。市場經(jīng)濟(jì)知識(shí)水平，已有營銷水平基礎(chǔ)更是參差不齊，電商從業(yè)人員的經(jīng)營項(xiàng)目等更是十分復(fù)雜。這就要求移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的《網(wǎng)絡(luò)營銷》的主體不能僅僅對(duì)準(zhǔn)專業(yè)化水平比較高、經(jīng)濟(jì)教育系統(tǒng)性比較強(qiáng)的高校學(xué)生，而要將標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍延伸，覆蓋范圍變廣。所以這就要求移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的《網(wǎng)絡(luò)營銷》開發(fā)與設(shè)計(jì)必須做好課程層次劃分，既有對(duì)準(zhǔn)普通大眾的通識(shí)化教育和入門教育，又要有對(duì)準(zhǔn)專業(yè)研究人才、相關(guān)知識(shí)基礎(chǔ)較強(qiáng)的人員的。

2、全面認(rèn)識(shí)營銷工作是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營銷》開發(fā)與設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)

就概念本身來講，營銷就是經(jīng)營主體為實(shí)現(xiàn)其社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益等所采取的經(jīng)營活動(dòng)。本質(zhì)即是充分利用各種外部因素?cái)U(kuò)大自身的價(jià)值影響，通過內(nèi)部資源整合滿足消費(fèi)者的需求，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)綜合效益價(jià)值的最優(yōu)。傳統(tǒng)的市場營銷渠道主要有三個(gè)，從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上看，企業(yè)營銷的結(jié)果涉及到諸多影響要素，最主要的包括企業(yè)產(chǎn)品、市場需求狀況、以及連接需求和產(chǎn)品的諸如宣傳等媒介性因素。所以傳統(tǒng)的營銷渠道主要有三個(gè)：最重要的是產(chǎn)品營銷。產(chǎn)品營銷主要是指通過提高營銷主體輸出的產(chǎn)品質(zhì)量來實(shí)現(xiàn)營銷，產(chǎn)品質(zhì)量是影響營銷的本質(zhì)性因素；其次，市場環(huán)境和信息化環(huán)境下，媒體營銷對(duì)于營銷工作至關(guān)重要。現(xiàn)代社會(huì)大眾信息渠道來源廣，市場競爭激烈，依靠媒體進(jìn)行營銷對(duì)于營銷成敗顯得尤為重要；最后，也是最具有自發(fā)性的營銷渠道，即消費(fèi)者營銷。消費(fèi)者營銷是消費(fèi)者獲得良好的需求滿足后所進(jìn)行的宣傳，大都帶有自發(fā)性。

3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》方式的變化而產(chǎn)生的影響

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，《網(wǎng)絡(luò)營銷》的推廣方式也發(fā)生了極大變化。首先，由課堂推廣向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣的轉(zhuǎn)變，原因我們?cè)?.2.1我們已經(jīng)進(jìn)行分析。但是網(wǎng)絡(luò)推廣在具有其自身明顯優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也具有明顯的局限性，例如實(shí)踐性不足等。《網(wǎng)絡(luò)營銷》作為一門理論與實(shí)踐相結(jié)合，甚至實(shí)踐性價(jià)值更強(qiáng)的推廣模式，實(shí)踐性的缺失對(duì)于推廣效果的影響是十分巨大的。其次移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷的復(fù)雜性是以往市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所難以比擬的，所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境本身也給網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的開發(fā)與設(shè)計(jì)提供了許多新的思路和鮮活的案例。

（二）突出《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣內(nèi)容特色，注重推廣效果

1、轉(zhuǎn)變營銷理念是《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣開發(fā)與設(shè)計(jì)的重點(diǎn)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷有著很大聯(lián)系的同時(shí)也有著明顯的區(qū)別，必須辯證的對(duì)待傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系。首先，網(wǎng)絡(luò)營銷雖然在營銷方式營銷理念上和傳統(tǒng)營銷有很大區(qū)別，但是產(chǎn)品營銷依然是網(wǎng)絡(luò)營銷中的決定性因素。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣開發(fā)與設(shè)計(jì)仍應(yīng)引導(dǎo)學(xué)習(xí)者樹立質(zhì)量第一、服務(wù)第一的營銷理念，看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)提出了更高要求。其次，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣應(yīng)使學(xué)習(xí)者看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，媒體營銷特別是互聯(lián)網(wǎng)媒體營銷多發(fā)揮的越來越重要的作用，使學(xué)習(xí)者掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下如何借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)擴(kuò)大產(chǎn)品品牌影響，品牌價(jià)值的方法和技巧；最后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷課程要使學(xué)習(xí)者樹立全新的消費(fèi)者營銷理念，過去的消費(fèi)者營銷由于消費(fèi)者范圍制約，影響范圍往往有限。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，產(chǎn)品的消費(fèi)者群體得到空前擴(kuò)大，消費(fèi)者觀點(diǎn)的影響力也得到空前加強(qiáng)，特別是名人效應(yīng)在消費(fèi)者群體中的應(yīng)用更加廣泛。

2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣內(nèi)容及方式應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下眾多市場主體借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)入電商市場，其中既有白手起家獲得成功的案例，也有在新的營銷環(huán)境下慘痛的失敗教訓(xùn)。所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)應(yīng)注意引入這些鮮活案例，總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，給后面的人以具體化感受。另外移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣開發(fā)與設(shè)計(jì)也不應(yīng)該忽視實(shí)踐性，但實(shí)踐性推廣的方式可以更加靈活。例如運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)讓學(xué)習(xí)者模擬進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動(dòng)，在實(shí)踐中提高學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)營銷的能力水平。

三、總結(jié)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)既要有課程精神的堅(jiān)持，也要有推廣內(nèi)容和形式的創(chuàng)新，其最終目的都在于使學(xué)習(xí)者全面掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)和技巧，為其經(jīng)營活動(dòng)提供幫助。（作者單位：云浮市高級(jí)技工學(xué)校）

參考文獻(xiàn)：

[1]呂芹.移動(dòng)廣告：動(dòng)起來的價(jià)值[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊，2014（11）.

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關(guān)鍵詞：體驗(yàn)營銷；新產(chǎn)品

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在新產(chǎn)品的推廣中，要解決的核心問題是增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)知，然而隨著人們收入水平的提高和物質(zhì)產(chǎn)品的日趨豐富，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能、價(jià)格的敏感度卻在逐漸下降，人們?cè)谙M(fèi)中追求更多的是某種特定產(chǎn)品與理想的自我概念的吻合，這使心理需求的滿足被上升到前所未有的高度。與此同時(shí)，在日益激烈的市場競爭中，由于企業(yè)的產(chǎn)品很容易被競爭對(duì)手所復(fù)制，導(dǎo)致了市場上的產(chǎn)品從核心、到形式再到附加產(chǎn)品的差異性越來越小，產(chǎn)品的同質(zhì)化程度越來越高。在這些前提之下，傳統(tǒng)的以產(chǎn)品功能、價(jià)值為重點(diǎn)的營銷模式對(duì)于解決新產(chǎn)品的市場擴(kuò)張問題越來越困難，體驗(yàn)營銷的出現(xiàn)由于在一定程度上適應(yīng)了這一消費(fèi)需求的變化趨勢(shì)，從而受到企業(yè)界的廣泛關(guān)注。按照科特勒的定義，所謂體驗(yàn)營銷，是以商品為素材，塑造感官體驗(yàn)和思維認(rèn)同，抓住消費(fèi)者注意力，為他們制造出值得回憶的感受，并為產(chǎn)品找到新的存在價(jià)值與空間。體驗(yàn)營銷在一定程度上克服了傳統(tǒng)營銷模式下新產(chǎn)品推廣的困難與障礙。

1 傳統(tǒng)營銷模式下新產(chǎn)品推廣中的困難與障礙

（1）傳統(tǒng)產(chǎn)品推廣中對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的界定過于狹窄。傳統(tǒng)營銷中，理論上認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)值主要體現(xiàn)在四個(gè)方面，即功能利益、情感價(jià)值、社交價(jià)值和個(gè)人價(jià)值，并以此作為推廣的核心，但卻忽略了消費(fèi)者購買過程中追求的體驗(yàn)價(jià)值。雖然一些知名企業(yè)也曾提出，未來市場競爭的關(guān)鍵不在于提供什么產(chǎn)品，而在于提供什么服務(wù)，但是不難看出，僅將服務(wù)作為附加產(chǎn)品的構(gòu)成內(nèi)容，仍然過于狹窄。比如，在營銷教科書中早已強(qiáng)調(diào)，不僅是賣牛排，更是賣煎牛排的咝咝聲。從這個(gè)意義上說，有時(shí)賣體驗(yàn)要多于賣產(chǎn)品。因此，忽略體驗(yàn)價(jià)值，緊緊依托于產(chǎn)品或服務(wù)，為賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品，使品牌的內(nèi)涵僅限于產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、款式或服務(wù)，顯然不適應(yīng)當(dāng)今消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品多樣化多層次的需求，必將阻礙新產(chǎn)品的推廣。

（2）產(chǎn)品訴求中，理性訴求多于感性訴求。在傳統(tǒng)的營銷方式下，假定消費(fèi)者都是理性的，在消費(fèi)中他們按重要性、實(shí)用性原則衡量產(chǎn)品的功能,判定產(chǎn)品“比較優(yōu)勢(shì)”,從而選擇整體效用最大的產(chǎn)品，于是，企業(yè)在營銷中注重的是對(duì)于產(chǎn)品的特色以及帶給消費(fèi)者的利益的宣傳。但是事實(shí)上，消費(fèi)有時(shí)是難以區(qū)分同質(zhì)化較高的產(chǎn)品的，正如多數(shù)消費(fèi)者不能分出娃哈哈純凈水和樂百氏純凈水，到底哪一個(gè)更解渴、更有營養(yǎng)一樣。因此，往往導(dǎo)致理性的訴求方式下即使花費(fèi)了較多地廣告費(fèi)用，卻不能形成消費(fèi)者認(rèn)知速度的提升。

（3）傳統(tǒng)的促銷方式難以滿足消費(fèi)者體驗(yàn)式信息的獲得。在傳統(tǒng)的促銷方式中，只關(guān)心如何說服消費(fèi)者購買，對(duì)消費(fèi)者的購買行為不太關(guān)心,忽略了消費(fèi)者在進(jìn)行具體的消費(fèi)品的選擇時(shí),以對(duì)產(chǎn)品的直觀、感覺、情感、主觀偏好和象征意義作為消費(fèi)選擇的原則。同時(shí)，消費(fèi)者購買決策的做出也依賴于對(duì)所獲得的多種信息進(jìn)行綜合分析、比較評(píng)價(jià)的結(jié)果，然而，在無法體驗(yàn)產(chǎn)品之前，消費(fèi)者是無法獲得全面的信息的，因此，新產(chǎn)品的推廣如果無法帶給消費(fèi)者生動(dòng)、豐富、個(gè)性化的體驗(yàn)，無法通過刺激消費(fèi)者的感官認(rèn)知、引發(fā)消費(fèi)者的思考，從而獲得情感共鳴，可以說，在個(gè)性特色并不明顯的情況下，新產(chǎn)品將很難得到消費(fèi)者在行動(dòng)上的接受與認(rèn)可。

2 體驗(yàn)營銷在新產(chǎn)品推廣中的運(yùn)用

2.1 賦予產(chǎn)品獨(dú)特的心理屬性，強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)價(jià)值

體驗(yàn)營銷設(shè)定的核心在于給體驗(yàn)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。在定位過程中，從分析顧客心理需求和產(chǎn)品心理屬性出發(fā)，以新鮮體驗(yàn)元素作為主題，建立區(qū)別于競爭產(chǎn)品的特色化的體驗(yàn)式定位，并借助有效的訴求方式傳遞給消費(fèi)者企業(yè)所要展現(xiàn)的體驗(yàn)價(jià)值，使消費(fèi)者能切身感受并產(chǎn)生心理共鳴，這是借助體驗(yàn)?zāi)Ｊ竭~向成功的產(chǎn)品推廣的關(guān)鍵一步。許多企業(yè)在此方面都有成功的例子：例如雪花啤酒通過塑造暢想成長的故事，有效的豐富了產(chǎn)品的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化定位；而農(nóng)夫果園以一個(gè)經(jīng)典的體驗(yàn)式動(dòng)作“搖一搖”作為體驗(yàn)式定位的核心，有效的傳達(dá)了其混合型果汁飲料的特性，且使該定位深入人心，為產(chǎn)品的推廣奠定了基礎(chǔ)。

2.2 在廣告訴求中有效傳達(dá)體驗(yàn)定位，以體驗(yàn)引起消費(fèi)者的情感共鳴

在借助廣告?zhèn)鬟_(dá)體驗(yàn)信息的過程中，情感溝通是至關(guān)重要的。通過情感溝通，調(diào)動(dòng)受眾內(nèi)在的感性和情緒，創(chuàng)造情感體驗(yàn)，給予其美好的心理感受，從而達(dá)到誘發(fā)其購買需求的目的。在情感訴求中，從溫和、柔情的正面心情到歡樂、自豪甚至是激動(dòng)的強(qiáng)烈情緒，從喜怒哀樂到愛恨悲愁,都可納入情感的范疇。在運(yùn)用中，關(guān)鍵在于認(rèn)真探究消費(fèi)者的情感反應(yīng)模式，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及通過何種表現(xiàn)形式能使消費(fèi)者自然的受到感染，并融入到這種情景中來，最終有效引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生良好印象,直至形成偏愛。例如，陳釀貴州青酒的廣告詞 “喝杯青酒，交個(gè)朋友”， 以“友情”的體驗(yàn)為訴求核心，為單純的產(chǎn)品賦予了人性化的情感，塑造了獨(dú)特的人格化形象。而金龍魚一封家書的廣告則以游子思鄉(xiāng)情為情感訴求的切入點(diǎn)，巧妙地傳達(dá)了產(chǎn)品以外的情感，與消費(fèi)者之間建立一種美好的情感共鳴。因此，以情感體驗(yàn)為基礎(chǔ)的廣告訴求，能有效地產(chǎn)生感官刺激和心靈觸動(dòng)作用，往往比宣傳產(chǎn)品的質(zhì)量更能深入人心，從而更易于實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。

2.3 讓消費(fèi)者積極參與體驗(yàn)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)信息傳播

體驗(yàn)是消費(fèi)者信息獲得的主要來源，是最具說服力的促銷方式，因此，新產(chǎn)品推廣可以通過為消費(fèi)者提供全方位的體驗(yàn)信息，對(duì)其最終購買決定產(chǎn)生直接影響。企業(yè)可以通過設(shè)置體驗(yàn)場景，組織體驗(yàn)活動(dòng)，讓消費(fèi)者參與進(jìn)來，通過消費(fèi)者親身感知、參與，獲得消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)與消費(fèi)信息，有效的達(dá)到減少消費(fèi)者購買新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)感的目的。這樣，消費(fèi)者在獲得快樂體驗(yàn)的同時(shí)，在感性的驅(qū)使之下，會(huì)增加其購買的幾率。因此，通過營造自由的消費(fèi)氛圍，有助于提升消費(fèi)者的認(rèn)知，遠(yuǎn)比單純依靠傳統(tǒng)的說服教育的促銷方式效果好的多。如汽車制造商推出的新款車型的試駕活動(dòng)，既提高了產(chǎn)品的知名度，又使消費(fèi)者得到了體驗(yàn)式信息，從而對(duì)產(chǎn)品的推廣起到了助推作用。

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；傳統(tǒng)營銷；產(chǎn)品生命周期；營銷策略

中圖分類號(hào)：F123.16文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2014）07-0075-01

一、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品生命周期

傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷具有相同的營銷目標(biāo)，都是以滿足消費(fèi)者需求為中心。但是由于營銷環(huán)境與營銷對(duì)象的差異，使產(chǎn)品生命周期各階段的特征有所改變。

（一）傳統(tǒng)營銷與產(chǎn)品生命周期

產(chǎn)品的生命周期（PL）是產(chǎn)品的市場壽命，是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到被市場淘汰，停止生產(chǎn)的過程。根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)入市場后銷售量和利潤的變化可把產(chǎn)品生命周期分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。導(dǎo)入期，產(chǎn)品剛推向市場，還未被完全接受，銷量較低；成長期，需求增大，銷售量迅速增長；成熟期，產(chǎn)品銷售增長率放緩，銷售量趨于穩(wěn)定；衰退期，需求量減少，銷售增長率為負(fù)，企業(yè)采取收縮策略，回收資金，退出市場。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷與產(chǎn)品生命周期

在網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)期，產(chǎn)品生命周期的特征發(fā)生了變化。由于網(wǎng)絡(luò)營銷所具有的互動(dòng)性、時(shí)效性等特征，企業(yè)在銷售產(chǎn)品時(shí)對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理，可以與消費(fèi)者進(jìn)行有效溝通，當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，企業(yè)會(huì)根據(jù)市場反饋來調(diào)整其產(chǎn)品策略，不失時(shí)機(jī)的開發(fā)出新的產(chǎn)品來代替即將進(jìn)入衰退期的產(chǎn)品，從而使企業(yè)保持持續(xù)競爭力。

二、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷策略

傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品生命周期的時(shí)間和特征不同，營銷的對(duì)象、載體、理念與過程等都不盡相同，決定了這兩種營銷模式下企業(yè)必須制定不同的營銷策略。

（一）傳統(tǒng)營銷的營銷策略

1.導(dǎo)入期的營銷策略。導(dǎo)入期新產(chǎn)品剛進(jìn)入分銷，由于受到生產(chǎn)力、技術(shù)問題、分銷零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、顧客消費(fèi)習(xí)慣等多種因素的影響。因此，產(chǎn)品銷售增長緩慢，獲利低。這一時(shí)期企業(yè)的營銷目標(biāo)是創(chuàng)造產(chǎn)品知名度和試用。企業(yè)一般采取價(jià)格加促銷策略即快速撇脂策略（實(shí)施該策略的市場條件：公司面臨著潛在的競爭者威脅；公司推出的新產(chǎn)品很少有人了解；目標(biāo)市場上，潛在消費(fèi)者具有求新心理，急于購買該產(chǎn)品并有支付能力。）、緩慢撇脂策略（實(shí)施該策略的市場條件：產(chǎn)品市場容量有限；潛在消費(fèi)者有足夠支付能力；競爭者不會(huì)窺視該市場，因而威脅較小。）、快速滲透策略（實(shí)施該營銷策略的條件：產(chǎn)品市場容量較大；消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品缺乏了解，而對(duì)敏感；潛在的競爭激烈；產(chǎn)品的單位制造成本會(huì)隨著生產(chǎn)規(guī)模和銷售量的增加而減小。）、緩慢滲透策略（新產(chǎn)品市場容量較大；消費(fèi)者已經(jīng)了解該產(chǎn)品并對(duì)價(jià)格敏感；存在競爭但不十分激烈）。

2.成長期的營銷策略。如果導(dǎo)入成功，產(chǎn)品就進(jìn)入以快速銷售成長和利潤增長為標(biāo)志的成長階段。產(chǎn)品銷售的迅速增長是因?yàn)樯a(chǎn)能力的進(jìn)一步提高，技術(shù)的進(jìn)步，分銷渠道的進(jìn)一步完善，產(chǎn)品知名度提高等。這一時(shí)期企業(yè)的營銷目標(biāo)是最大限度的占有市場份額。在營銷組合策略上一般采用產(chǎn)品加價(jià)格策略。產(chǎn)品策略上，企業(yè)為了擴(kuò)大市場份額，在提供基本產(chǎn)品的基礎(chǔ)上會(huì)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、完善設(shè)計(jì)。價(jià)格上會(huì)降低價(jià)格進(jìn)行市場參透。充分利用有大量消費(fèi)者的有利條件，適當(dāng)減少促銷，轉(zhuǎn)而建立更加密集廣泛的分銷渠道或進(jìn)行新的市場細(xì)分來擴(kuò)大市場份額。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷策略

1.導(dǎo)入期：品牌建設(shè)與推廣。提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品牌與網(wǎng)絡(luò)品牌的知名度是導(dǎo)入期網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象主要體現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站上。因此，網(wǎng)站建設(shè)是否專業(yè)直接影響網(wǎng)絡(luò)品牌形象。要義客戶為中心來策劃設(shè)計(jì)、運(yùn)營和管理網(wǎng)站，只有在先進(jìn)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)導(dǎo)向下所建立的網(wǎng)站才能真正為企業(yè)創(chuàng)造效益。網(wǎng)站建成之后，進(jìn)行有效的推廣才能發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。企業(yè)在網(wǎng)站推廣過程中要善于采用整合推廣策略，整合多種網(wǎng)站推廣的方法，同時(shí)將線上推廣和線下推廣相結(jié)合。整合搜索引擎推廣，電子郵件推廣，網(wǎng)絡(luò)廣告推廣，信息推廣，傳統(tǒng)媒介推廣等多種推廣策略。最終實(shí)現(xiàn)推廣效果的綜合提升。

2.成長期：直復(fù)營銷策略。在成長期，企業(yè)的營銷目標(biāo)與傳統(tǒng)營銷相同。但由于營銷環(huán)境不同，營銷策略也不同。這一時(shí)期，企業(yè)應(yīng)采用直復(fù)營銷，同時(shí)運(yùn)用多種媒體方式與消費(fèi)者直接接觸進(jìn)行市場推廣和產(chǎn)品與服務(wù)的銷售。在這一傳播過程中營銷者與消費(fèi)者是雙向溝通與互動(dòng)的，營銷的效果具有可測量性。針對(duì)性強(qiáng)，能夠更好的滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。不受時(shí)空的約束，效率高，成本低。可以創(chuàng)造更多的顧客讓渡價(jià)值，提高顧客滿意。企業(yè)在進(jìn)行直復(fù)營銷的過程中要充分考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求，整合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷、電子郵件營銷、微博營銷、微信營銷、電視營銷等多種營銷方式來滿足消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。

三、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的整合

網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比雖然在營銷理念、營銷方式上具有明顯的優(yōu)勢(shì)，但是網(wǎng)絡(luò)營銷并不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)營銷。傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷只有在營銷范圍、方式與過程等方面進(jìn)行互補(bǔ)才能形成具有競爭力的營銷戰(zhàn)略，從而企業(yè)贏得顧客，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李綱，張?zhí)炜。瑓呛?網(wǎng)絡(luò)營銷教程[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2005.

篇4

（一）市場營銷環(huán)境的改變

近幾年，我國電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)改變了企業(yè)市場營銷的環(huán)境，由于時(shí)代的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念也在發(fā)生著變化，而且消費(fèi)方式多元化，同時(shí)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展也給電子商務(wù)的發(fā)展奠定了有力的基礎(chǔ)。企業(yè)市場營銷的有力手段已變成電子商務(wù)，可以給生產(chǎn)者提供便利的市場信息，因此生產(chǎn)者就可以依據(jù)市場的變化調(diào)整生產(chǎn)，生產(chǎn)者所生產(chǎn)的產(chǎn)品就會(huì)與社會(huì)發(fā)展需要更加符合。傳統(tǒng)的營銷方式，是依托中間商建立營銷紐帶，而電子商務(wù)的發(fā)展就使傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境已經(jīng)有了很大的改變。

（二）營銷手段的改變

在電子商務(wù)還沒有興起的時(shí)候，市場營銷活動(dòng)主要是在線下展開，手段也比較豐富多樣，如上門推銷、派發(fā)傳單、刊登廣告、舉辦活動(dòng)等等。不論是哪一種營銷手段，都需要大量人力的參與，而且能夠覆蓋的消費(fèi)者數(shù)量有限，宣傳效果不佳。而電子商務(wù)的興起是伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的，同時(shí)電子商務(wù)的發(fā)展也推動(dòng)了一大批全新的互聯(lián)網(wǎng)營銷手段。比如熱點(diǎn)事件營銷網(wǎng)頁廣告百度搜索微博營銷微信公眾號(hào)營銷等等。這些基于互聯(lián)網(wǎng)的手段覆蓋了現(xiàn)代人們生活的各個(gè)方面，大大提升了營銷覆蓋范圍。

二、電子商務(wù)背景下企業(yè)市場營銷理念創(chuàng)新策略

（一）構(gòu)建安全的電子商務(wù)營銷環(huán)境，保障企業(yè)與客戶的利益

電子商務(wù)市場營銷的健康運(yùn)轉(zhuǎn)，需要營造出一個(gè)安全有保障的環(huán)境。從國家角度來說，政府及相關(guān)部門要合理運(yùn)用職能，根據(jù)目前現(xiàn)有企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)行企業(yè)調(diào)研和市場研究，針對(duì)存在的問題和漏洞制定相應(yīng)的法律法規(guī)和政策方針，以此來約束和監(jiān)督企業(yè)電子商務(wù)市場營銷行為過程，保障企業(yè)和客戶的合法權(quán)益。從企業(yè)自身角度來說，要規(guī)范企業(yè)自身制度和體系，從電子商務(wù)線上運(yùn)營系統(tǒng)、人力物力資源管理和客戶商品售后服務(wù)等方面都要進(jìn)行規(guī)范化培養(yǎng)，對(duì)各個(gè)部門崗位的工作細(xì)化，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的流程執(zhí)行。同時(shí)也要主要管理部門職能的發(fā)揮，起到實(shí)時(shí)監(jiān)測和定期檢查的作用，共同維護(hù)企業(yè)與客戶的利益。

（二）加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)營銷高端人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)

電子商務(wù)作為符合新時(shí)代形勢(shì)的營銷體系，相比于傳統(tǒng)商務(wù)模式，對(duì)工作人員提出了新的標(biāo)準(zhǔn)和要求。對(duì)于企業(yè)來說，要充分認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀人才對(duì)市場營銷的絕對(duì)性作用，必須加強(qiáng)電子商務(wù)營銷高端人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)。首先，從招聘選拔人才的模式上出發(fā)，在基礎(chǔ)性面試選拔之外，要著重聘用具備較強(qiáng)產(chǎn)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和相關(guān)專業(yè)技能素養(yǎng)的電子商務(wù)營銷人才；其次，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)指導(dǎo)，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家開展專題講座，提升員工的在電子商務(wù)市場營銷層面的綜合素質(zhì)能力，既要掌握良好的電子商務(wù)操作能力，還要具備優(yōu)秀的電子商務(wù)思維，爭取打造出一支高端人才團(tuán)隊(duì)。

（三）加大信息技術(shù)建設(shè)力度，推廣企業(yè)網(wǎng)站營銷方式

隨著我國信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)也在不斷地發(fā)展，并且得到了很大的推廣力度。因此，企業(yè)在做市場營銷工作時(shí)，要重視推廣電子商務(wù)工作，加大建設(shè)信息技術(shù)，使企業(yè)的網(wǎng)站營銷方式得到推廣。當(dāng)前對(duì)企業(yè)進(jìn)行推廣營銷，方式多種多樣，可以利用當(dāng)今最為廣之的微博、微信、QQ或者其他推廣方式，也可以在知名的網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行推廣。最重要的還是對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)站的營銷方式進(jìn)行推廣，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品通過不同渠道進(jìn)行推廣，使企業(yè)在市場中占有競爭優(yōu)勢(shì)，這樣做得目的是消費(fèi)者對(duì)購買的產(chǎn)品就有一個(gè)全面的了解，使企業(yè)邁向更長遠(yuǎn)的發(fā)展腳步。

三、市場營銷在電子商務(wù)背景下的未來趨勢(shì)

篇5

我是一名網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的公司負(fù)責(zé)人，通過對(duì)本公司客戶進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)大部分推廣客戶，都是稍微有些規(guī)模的傳統(tǒng)型企業(yè)，有生產(chǎn)型的企業(yè)，有銷售大型機(jī)械設(shè)備的企業(yè)，也有培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)，相比之下，中小型商家比較少，比如一些婚紗攝影店，母嬰用品專營店，搬家公司，家政服務(wù)中心等地域性限制比較強(qiáng)的商家。

為了拓展業(yè)務(wù)，我專門走訪了一家曾經(jīng)做過網(wǎng)絡(luò)營銷的母嬰用品專營店，經(jīng)過和該店老板的溝通，了解到，中小型商家比較少的做網(wǎng)絡(luò)營銷，主要有以下三個(gè)方面原因：

1：費(fèi)用相對(duì)比較高

做網(wǎng)絡(luò)營銷，往往會(huì)讓商家先建立一個(gè)網(wǎng)站，買域名，買空間，做維護(hù)，都需要費(fèi)用，最主要的，是網(wǎng)站建好之后的推廣費(fèi)用，也是一筆不小的開支，對(duì)于做慣了傳統(tǒng)零售的商家來說，簡單嘗試之后考慮到不合算，因此撤了出來。

2：推廣效果的不明顯

這也是比較關(guān)鍵的一個(gè)問題，商家在做了推廣之后，只能承受相對(duì)較少的一些費(fèi)用，因此，效果也并不是很明顯，不夠精準(zhǔn)，據(jù)專營店的老板稱，他希望每一分的廣告費(fèi)都花在刀刃上，都能起到一定的效果，因?yàn)樗麄円?guī)模小，資金也少。

3：沒有權(quán)威的第三方認(rèn)證

中小型商家做網(wǎng)絡(luò)推廣，卻沒有權(quán)威的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，客戶往往不是特別信任，因此上門購買率比較低。

不過，從對(duì)客戶用心服務(wù)的角度，我還是認(rèn)為應(yīng)該找到適合小型商家的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，對(duì)于中小型商家的這些需求，關(guān)注了最近網(wǎng)絡(luò)營銷的最新動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)了兩款產(chǎn)品，自認(rèn)為比較適合中小型商家推廣營銷用，一種是分類信息網(wǎng)，商家可以在網(wǎng)站上自己的信息，可以定位到自己所在地區(qū)，用戶搜索信息的話，可以方便的找到商家，定位相對(duì)準(zhǔn)確，費(fèi)用也低。

另一種是百度最近推出的百度生活電子商務(wù)平臺(tái)，也是幫商家精準(zhǔn)定位客戶的服務(wù)平臺(tái)。經(jīng)過深入研究，我發(fā)現(xiàn)他有幾個(gè)特點(diǎn)：

1：預(yù)算及營銷方式可控，這一點(diǎn)是最重要的，正好符合了中小型商家對(duì)推廣費(fèi)用的可控性，中小型商家由于資金有限，只能把自己的推廣費(fèi)用控制在一個(gè)很有限的范圍內(nèi)，有啊生活平臺(tái)的推出，正好符合中小型商家的這種需求，有啊生活平臺(tái)推出的兩種營銷方式，其中一種是按照電話咨詢量進(jìn)行收費(fèi)，只有當(dāng)客戶給商家打電話后才會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，展示商家信息等都是免費(fèi)的，最大程度的幫助用戶篩選出意向客戶，另外一種是按照排名付費(fèi)，商家根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，可以控制自己在搜索頁面的排名，給商家提供了個(gè)性化的服務(wù)，又可以很好的控制自己的預(yù)算。

2：百度流量的優(yōu)勢(shì)和精準(zhǔn)性，對(duì)于商家而言，除了需要控制自己的預(yù)算，最主要的是能夠把自己的信息展現(xiàn)給更多的意向客戶，有啊生活平臺(tái)的推出，正是借助于百度平臺(tái)巨大的流量優(yōu)勢(shì)，把用戶帶到有啊生活平臺(tái)上來，從而為中小型商家?guī)砹司薮蟮挠脩艋A(chǔ)。

3：用戶信息的權(quán)威性，有啊生活平臺(tái)依托百度的強(qiáng)大品牌優(yōu)勢(shì)，幫助中小型商家樹立良好的商家形象，更有助于用戶的決策和選擇。

篇6

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)營銷;物流服務(wù);電子商務(wù)

一、網(wǎng)絡(luò)營銷簡介

網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動(dòng)(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱。網(wǎng)絡(luò)營銷根據(jù)其實(shí)現(xiàn)的方式有廣義和狹義之分,廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷指企業(yè)利用一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國際互聯(lián)網(wǎng))進(jìn)行的營銷活動(dòng),而狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷專指國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)

1.網(wǎng)絡(luò)營銷能更好地為消費(fèi)者提供服務(wù),滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。網(wǎng)絡(luò)營銷是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者擁有比任何時(shí)候更大的選擇自由,可以不受時(shí)域和地域的限制,尋求滿意的商品和服務(wù),甚至根據(jù)自己的需求進(jìn)行定制產(chǎn)品及購物。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全過程的營銷目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷管理強(qiáng)調(diào)顧客、成本、方便和溝通的4C’S營銷理念,企業(yè)從產(chǎn)品的市場調(diào)查開始到構(gòu)思、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)及信息反饋階段都要充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿。企業(yè)可通過電子公告欄和電子郵件等方式,以極低成本在營銷的全過程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)的信息搜集,消費(fèi)者有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、定價(jià)到服務(wù)等一系列問題發(fā)表意見。這種雙向互動(dòng)的溝通方式提高了消費(fèi)者的參與性和積極性,更重要的是它能使企業(yè)的營銷決策有的放矢,從根本上提高消費(fèi)者的滿意度,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全過程的營銷目標(biāo)。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷可以提高消費(fèi)者的購物效率。信息社會(huì)生活的快節(jié)奏使消費(fèi)者用于在商店購物的時(shí)間越來越短,人們?cè)絹碓秸湎чe暇時(shí)間,越來越希望把閑暇時(shí)間用在一些有益于身心的活動(dòng),充分地享受生活。在傳統(tǒng)的購物方式下,消費(fèi)者為購買商品必須在時(shí)間和精力上做出很大的付出。消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購物,在獲得大量信息和得到樂趣的同時(shí),在辦公室或家中點(diǎn)過鼠標(biāo)就能在瞬間輕松地完成購物,這種互動(dòng)性的個(gè)性化服務(wù),縮短了消費(fèi)者購物整個(gè)過程,提高了購物的效率。

4.可有利于企業(yè)降低經(jīng)營成本。網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣 、速度快、無地域限制等特點(diǎn),有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率,增強(qiáng)企業(yè)營銷信息傳播的效果,降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。其次,網(wǎng)絡(luò)營銷能為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷和流通費(fèi)用,并能繞過中間商實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷,無店面經(jīng)營,能幫助企業(yè)減輕庫存壓力,降低經(jīng)營成本。消費(fèi)者也可以在全球范圍內(nèi)找尋最優(yōu)惠的價(jià)格,甚至可直接向生產(chǎn)者訂貨,能以最低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)購買。

三、電子商務(wù)時(shí)代物流企業(yè)環(huán)境的變化

物流是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程,根據(jù)需要,將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。物流企業(yè)是提供上述服務(wù)的實(shí)體或組織。電子商務(wù)時(shí)代,物流企業(yè)發(fā)生了很大的變化。

1.信息化的普及。物流的靈魂在系統(tǒng),物流的關(guān)鍵在管理,各種信息技術(shù)在物流行業(yè)的應(yīng)用日趨廣泛,而以信息技術(shù)為主的電子商務(wù)部門已經(jīng)成為現(xiàn)代物流企業(yè)中不可缺少的核心力量,為實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷提供了技術(shù)基礎(chǔ)。

2.競爭對(duì)手多樣化。網(wǎng)絡(luò)使大量的商業(yè)信息透明化、全面化、實(shí)時(shí)化,使自己的競爭優(yōu)勢(shì)非常容易被競爭對(duì)手所熟知、模仿并超越,物流行業(yè)技術(shù)壁壘也較低,也使物流企業(yè)面臨著眾多其他類似企業(yè)的競爭。

3.客戶需求多樣化。在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)與客戶間存在比傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境下更多的接觸點(diǎn):電子郵件、呼叫中心、網(wǎng)站留言、專用的支付手段和合作伙伴的內(nèi)部網(wǎng)或外部網(wǎng)等,方便了客戶對(duì)企業(yè)行為的反饋,也增加了客戶對(duì)企業(yè)的期望,客戶要求享受快速、及時(shí)、便利和快速響應(yīng)的服務(wù),增加了物流企業(yè)的管理難度。

四、物流企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造的競爭優(yōu)勢(shì)

1.物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷介紹。物流網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代物流企業(yè)以整合營銷理論(4P組合: Product,Price,Place,Promotion)為基礎(chǔ),利用Internet技術(shù)手段和物流信息平臺(tái)的功能,最大限度地滿足客戶需求,以達(dá)到開拓市場、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。它是直接市場營銷的最新形式,是由Internet替代了報(bào)刊、郵件、電話、電視等中介媒體,其實(shí)質(zhì)是利用 Internet對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù),自始至終貫穿在物流企業(yè)經(jīng)營的全過程,包括市場調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、反饋信息等環(huán)節(jié)。

2.物流企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種創(chuàng)新的營銷方式,物流企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)營銷能創(chuàng)造出以下的競爭優(yōu)勢(shì)。

(1)網(wǎng)絡(luò)營銷是一種創(chuàng)新的營銷行為。通過采用網(wǎng)絡(luò)營銷,物流企業(yè)能夠敏銳地緊跟商業(yè)環(huán)境特別是營銷環(huán)境的變化,迅速地響應(yīng)客戶的需求。

(2)網(wǎng)絡(luò)營銷的成本低。相對(duì)于傳統(tǒng)營銷來說,投入的成本較低,國外一份權(quán)威調(diào)查顯示:企業(yè)在獲得同等收益的情況下,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的投入是傳統(tǒng)營銷方式投入的1/10,信息到達(dá)速度卻是傳統(tǒng)營銷的5～8倍,使用網(wǎng)絡(luò)獲取信息的用戶中,商業(yè)用戶的比例高于接觸傳統(tǒng)營銷工具的用戶。

(3)符合客戶的需求。就客戶而言,越來越多的商業(yè)客戶都已經(jīng)能夠通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)全部或部分的商業(yè)活動(dòng)了,更喜歡與能應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行交易。

(4)網(wǎng)絡(luò)營銷的效率高。指的是搜索引擎競價(jià)排名廣告和通過專業(yè)網(wǎng)站營銷。

五、我國物流企業(yè)營銷的現(xiàn)狀

1.缺乏服務(wù)營銷理念。物流服務(wù)業(yè)屬于服務(wù)業(yè),服務(wù)業(yè)與工業(yè)的最大不同在于產(chǎn)出的不同,工業(yè)的產(chǎn)出是有形的商品,服務(wù)業(yè)的產(chǎn)出是無形的服務(wù)。從根本上說,二者的營銷策略是完全不同的,前者采取的是產(chǎn)品營銷策略,后者采取的是服務(wù)營銷策略。我國現(xiàn)有的物流服務(wù)企業(yè)多數(shù)是從傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型而來的,采用的營銷策略缺乏服務(wù)營銷理念,仍然以產(chǎn)品營銷策略為主,這些企業(yè)現(xiàn)在面臨的首要問題是從原有的產(chǎn)品營銷策略向服務(wù)營銷策略的轉(zhuǎn)變問題。

2.物流企業(yè)服務(wù)營銷策略模糊不清。我國的物流企業(yè)普遍不太注重運(yùn)用合理的市場營銷策略,來贏得客戶對(duì)企業(yè)的信任,認(rèn)為只要企業(yè)的硬件設(shè)施能夠滿足物流需求,就能夠提供令客戶滿意的物流服務(wù),在現(xiàn)代物流業(yè)中,物流企業(yè)的信用和形象問題,也是一個(gè)非常關(guān)鍵的問題,這一問題也必須通過恰當(dāng)?shù)姆?wù)營銷策略來解決。

3.物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平較低。首先網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動(dòng),它貫穿物流企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個(gè)過程。包括初期的信息、信息收集和開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段。但許多物流企業(yè)對(duì)此并沒有充分的認(rèn)識(shí),不知道如何管理、如何與客戶溝通、如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷,仍然采用傳統(tǒng)的管理體制和管理模式,由于物流服務(wù)的種類太多,信息量太大,傳統(tǒng)媒體如報(bào)紙、電視等,很難精確地把企業(yè)的服務(wù)能力的信息傳遞給目標(biāo)客戶和得到潛在客戶和客戶的及時(shí)反饋。其次物流企業(yè)的服務(wù)半徑不一,特別是中小物流企業(yè)的服務(wù)半徑有限,很難找到一種合適的媒體針對(duì)合適的服務(wù)半徑進(jìn)行營銷活動(dòng),投入的廣告費(fèi)用通常得不到應(yīng)有的回報(bào)。最后信息系統(tǒng)建設(shè)無法起到應(yīng)有的作用,多數(shù)物流企業(yè)網(wǎng)站沒有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)作用。

六、物流企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略

1.網(wǎng)站建設(shè)。這是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的第一步。物流企業(yè)在開展這項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)制定預(yù)算計(jì)劃,根據(jù)預(yù)算的高低、功能需求的復(fù)雜程度來設(shè)計(jì)適合自身業(yè)務(wù)狀況的網(wǎng)站。設(shè)計(jì)網(wǎng)站的具體內(nèi)容時(shí),可以將公司的企業(yè)性質(zhì)、注冊(cè)資本、各種資質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、聯(lián)系方式、運(yùn)輸資源等內(nèi)容全部在網(wǎng)上進(jìn)行公示,讓合作者一目了然。為保證網(wǎng)上資料的及時(shí)性,公司可以指定專人負(fù)責(zé)資料的維護(hù),上傳公司的最新工作動(dòng)態(tài)。

2.利用搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。在各大搜索引擎網(wǎng)站上登錄網(wǎng)站或網(wǎng)頁的網(wǎng)址。

3.在物流行業(yè)門戶網(wǎng)站推廣和參與搜索引擎競價(jià)排名。為了更好地對(duì)企業(yè)進(jìn)行推廣,首先,選準(zhǔn)著名的物流行業(yè)門戶網(wǎng)站進(jìn)行付費(fèi)推廣和提供物流信息化服務(wù)。其次,在搜索引擎上參與競價(jià)排名,針對(duì)自身企業(yè)的狀況,選擇合適的關(guān)鍵詞進(jìn)行推廣,當(dāng)然,價(jià)格越高,被顯示的時(shí)候排位越高,被顯示的機(jī)會(huì)也越多。

4.通過專業(yè)行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。登錄專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行推廣也是非常必要的,由于專業(yè)網(wǎng)站是專門為物流需求企業(yè)設(shè)計(jì)的,相比搜索引擎設(shè)計(jì)的功能,更加適合用戶的需要,也更能準(zhǔn)確地把物流企業(yè)的能力傳遞給用戶,推廣成本非常低廉,甚至免費(fèi)也能有一定的推廣作用。

5.在專業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告。如果企業(yè)的營銷預(yù)算比較充裕,也可采取網(wǎng)絡(luò)廣告的方式進(jìn)行推廣,這里所說的網(wǎng)絡(luò)廣告是指偏重于企業(yè)品牌、企業(yè)形象進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣活動(dòng)。

6.E-mail直郵廣告。通過向顧客郵箱發(fā)送定制信息的方式對(duì)自己的網(wǎng)站、服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。

7.病毒營銷。病毒營銷是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域一種較新的營銷模式,主要是選擇病毒產(chǎn)品、確定易感人群、依靠這些傳播者針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品信息進(jìn)行不知不覺、免費(fèi)的宣傳推廣。這種網(wǎng)絡(luò)推廣模式的成本較低,速度快,物流企業(yè)可以選取、培育部分忠誠客戶作為服務(wù)產(chǎn)品信息的傳播者,讓這些客戶去宣傳推廣物流公司的服務(wù)產(chǎn)品。

8.互惠鏈接。物流企業(yè)尋找與自己的網(wǎng)站具有互補(bǔ)性、相關(guān)性或潛在客戶的站點(diǎn),并向他們提出與自己的站點(diǎn)進(jìn)行交互鏈接的要求,并在自己的網(wǎng)站上為合作伙伴的站點(diǎn)建立鏈接的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。

9.電子公告版。主要目的是為了吸引顧客了解物流行業(yè)市場動(dòng)向,通常以開辦熱門話題論壇和開辦網(wǎng)上俱樂部的方式進(jìn)行。

10.會(huì)員網(wǎng)絡(luò)社區(qū)聊天。通過在網(wǎng)上與訪問者的直接接觸,可以增加對(duì)物流服務(wù)的了解,樹立主持人的形象,有效地促進(jìn)網(wǎng)上銷售。

11.營銷效果評(píng)估。在搜索引擎制作競價(jià)廣告時(shí),搜索引擎通常會(huì)出具點(diǎn)擊報(bào)告,詳細(xì)列舉廣告被展示和點(diǎn)擊次數(shù)。公司自己的網(wǎng)站可以通過安裝第三方免費(fèi)的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出訪問網(wǎng)站的客戶來源,以及通過什么關(guān)鍵詞找到物流企業(yè)網(wǎng)站,物流企業(yè)可以根據(jù)這些信息對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷效果進(jìn)行客觀公正的評(píng)估,以便確定下一階段的營銷計(jì)劃。

許多行業(yè)的先鋒企業(yè)都已經(jīng)采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為客戶、合作伙伴提供信息服務(wù)和捕捉商機(jī)。目前,對(duì)于深刻影響電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)代物流行業(yè)來說,在金融危機(jī)下,急需采用信息技術(shù)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷來擺脫困境、拓展市場、發(fā)展壯大企業(yè)、增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。物流企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營銷,可以顯著降低企業(yè)市場費(fèi)用、節(jié)約交易成本和迅速反應(yīng)客戶的需求。

參考文獻(xiàn)

篇7

“網(wǎng)絡(luò)推廣”這個(gè)時(shí)代新詞對(duì)于我們90后來說并不陌生，但是具體的定義對(duì)于我個(gè)人來說還是一片茫然。這次難得公司有培訓(xùn)，我是帶著一份求知加好奇的心情來學(xué)習(xí)的。雖然就短短的一個(gè)月，讓我感受良多。在這里和大家曬曬我的收獲，同時(shí)也希望有興趣的同伴也加入網(wǎng)絡(luò)推廣大軍來。

學(xué)習(xí)這門技術(shù)，掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)是首要的。像京東、淘寶這些知名網(wǎng)站對(duì)于網(wǎng)民來說都是很熟悉的網(wǎng)站，但是有多少人了解過這些網(wǎng)站的性質(zhì)。是屬于BtoB，BtoC，CtoC還是BtoT我想很多人還沒深入了解過。

學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣其實(shí)就是學(xué)習(xí)一種推廣思路，大體的模式就是：尋找我們的用戶群--尋找他們的活動(dòng)網(wǎng)站—找到適合的推廣方法。這就需要先收集大量的網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)會(huì)使用推廣工具。這里我和大家例舉幾種新手學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣常用的工具。像QQ群，郵箱資源，論壇資源，博客，微薄，友情鏈接平臺(tái)和問答系統(tǒng)，這些都是常用的推廣工具資源。

其中微薄是最新興的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，也是很有潛力的資源挖掘工具。有些人就會(huì)發(fā)現(xiàn)有的“草根”微薄收聽的人數(shù)也很可觀，這里就向大家簡單介紹下初期提升收聽人數(shù)的秘訣：剛開始的時(shí)候，老師教我們先發(fā)表“互聽大隊(duì)”的話題，主動(dòng)收聽“互聽大隊(duì)”的人，收聽多了，人數(shù)很快就會(huì)飆升了。當(dāng)人數(shù)達(dá)到一定程度，就可以取消收聽未回聽的聽眾，再給自己定位各吸引人的主題，請(qǐng)聽眾比較多的用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)播。這個(gè)方式看似簡單但是管用，不到兩天，我的人數(shù)就上千了哦。

注冊(cè)論壇發(fā)帖也是推廣網(wǎng)站的一種方式。這種方式需要很強(qiáng)的執(zhí)行力，剛開始發(fā)帖，親身體驗(yàn)過的人都會(huì)覺得有些枯燥，但是這類似于“扎馬步”，是必不可少的過程。一分耕耘，一分收獲。帖子發(fā)多了，也給網(wǎng)站帶來了大量的訪問量，訪問量一高，質(zhì)量就出來了，量變引起質(zhì)變大概就是這個(gè)道理了。

學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣其實(shí)也是一種執(zhí)行力的培養(yǎng)，是一種做事情的態(tài)度，這也體現(xiàn)了態(tài)度決定一切這句話的分量。

不僅如此，擁有了大量網(wǎng)絡(luò)資源的同時(shí)，也豐富了我們的交友圈，增強(qiáng)了我們的社交能力，漸漸發(fā)覺，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣不僅僅是學(xué)一種技術(shù)，也是對(duì)我們?nèi)硇陌l(fā)展的一種鍛煉。

我認(rèn)為李強(qiáng)老師有一句話是說的非常的好，他是這樣說的，“如果你不學(xué)習(xí)，你的競爭對(duì)手正在學(xué)習(xí)。所以我們就用心的去學(xué)習(xí)吧。

網(wǎng)絡(luò)營銷心得體會(huì)（二）

經(jīng)過一學(xué)期的對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解。

21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅推動(dòng)者科學(xué)的進(jìn)步，更是促進(jìn)著人類生活水平進(jìn)步。而個(gè)性化消費(fèi)的回歸，消費(fèi)者的主動(dòng)性增強(qiáng)。對(duì)交易的方便性的需求的提高孕育了網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生，成為當(dāng)今基于傳統(tǒng)營銷但高于傳統(tǒng)營銷的主要營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，借助互聯(lián)網(wǎng)特性來達(dá)到一定營銷目的的營銷手段。但網(wǎng)絡(luò)營銷又不僅僅局限于我們的互聯(lián)網(wǎng)之中，他不僅代表著狹義的網(wǎng)絡(luò)銷售，還包含著網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)宣傳等內(nèi)容。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是現(xiàn)在的年輕人創(chuàng)業(yè)的捷徑，網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是極其重要的。網(wǎng)絡(luò)營銷即是營銷網(wǎng)絡(luò)，只是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做是一個(gè)營銷平臺(tái)。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上，企業(yè)的最終客戶沒有變，企業(yè)的產(chǎn)品沒有變，企業(yè)的賣點(diǎn)沒有變，唯一變化的，只是營銷平臺(tái)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略可以鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢(shì)，為行業(yè)入侵者設(shè)置障礙，可以穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系，提高新產(chǎn)品的開發(fā)與服務(wù)能力，加強(qiáng)與顧客的溝通，而這些保證對(duì)一個(gè)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展是舉足輕重的。作為一種新興的營銷方式，企業(yè)和個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷在今后人們的生活中不可或缺的作用，應(yīng)該著眼于開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略，只有擁有一套完善的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員，獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營銷頭腦，企業(yè)和個(gè)人才可以在未來更加激烈的市場競爭中立于不敗之地。

在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷方式時(shí)，我對(duì)病毒營銷很感興趣。我了解到所謂的病毒營銷其實(shí)就是常用于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣、品牌推廣，是利用用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這是一種高效的信息傳播方式，最為有趣的是，這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的。因此，病毒營銷是幾乎不需要耗費(fèi)任何費(fèi)用的高效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。它就像是一顆小小的石子投入平靜的湖面，剛開始的時(shí)候只是激起小小的波紋，轉(zhuǎn)眼湖面就恢復(fù)平靜，但是接下來，你就會(huì)看到波紋在連續(xù)不斷的進(jìn)行著層層疊疊的延展，短短幾分鐘整個(gè)湖面都有了震蕩。這就是病毒營銷的魅力，也是最吸引我的地方。

在這個(gè)大學(xué)生已接近泛濫程度的年代，如何在無數(shù)大學(xué)生中脫穎而出，如何在激烈的市場競爭中擁有自己的一席之地。加強(qiáng)對(duì)市場營銷特別是網(wǎng)絡(luò)營銷手段的了解和掌握是很有必要的。對(duì)網(wǎng)絡(luò)有著更加深刻的理解和研究可以讓我們未來的創(chuàng)業(yè)或者是直接上崗都具有舉足輕重的總要性。良好的市場營銷手段可以在不知不覺中滲透進(jìn)人們的生活，起到意想不到的營銷作用。而相反，不恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷手段會(huì)引起人們的反感甚至是厭惡，得不償失。因此，作為大學(xué)生的我們，在利用網(wǎng)絡(luò)休閑放松的同時(shí)更應(yīng)該有目的的去接近了解網(wǎng)絡(luò)營銷才不至于將來走進(jìn)社會(huì)后被淘汰。

網(wǎng)絡(luò)營銷心得體會(huì)（三）

作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，在以后的工作中運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷的時(shí)間占多數(shù)。在跟老師學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營銷后，我對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷有了更深一步的認(rèn)識(shí)。其不單單是對(duì)產(chǎn)品做點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告這么簡單。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅改變了傳統(tǒng)的運(yùn)營模式，也為企業(yè)提供了另外一條值得思考的路。

網(wǎng)絡(luò)營銷作為電子商務(wù)專業(yè)的主要課程，為我們介紹了一種通過網(wǎng)絡(luò)來完成的營銷方式。雖然和傳統(tǒng)的市場營銷有很多的相同，但通過網(wǎng)絡(luò)來完成的營銷也有其特別的優(yōu)點(diǎn)。

1、網(wǎng)絡(luò)使網(wǎng)絡(luò)營銷能省去中間商直接和消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系，并且更具有互動(dòng)性。

2、網(wǎng)絡(luò)介入了網(wǎng)絡(luò)營銷的全部過程，更容易管理和整合。

3、網(wǎng)絡(luò)的高效率運(yùn)作使網(wǎng)絡(luò)營銷的成本比傳統(tǒng)營銷的成本大幅度下降。

4、網(wǎng)絡(luò)能夠覆蓋全世界，讓網(wǎng)絡(luò)營銷的面積更加的廣闊，這是傳統(tǒng)營銷無法比擬的。

雖然網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上有了很大的優(yōu)勢(shì)，就我國來說上網(wǎng)人數(shù)只有五分之一左右，在目前的現(xiàn)狀而言網(wǎng)絡(luò)營銷取得的成果并不能超越傳統(tǒng)營銷。互聯(lián)網(wǎng)用戶大部分是年輕人，而這個(gè)世界的財(cái)富并沒有在年輕人的手中，所以網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在只能作為傳統(tǒng)營銷的附屬存在。如果不是成本的低廉，根本不能吸引企業(yè)的投入。不過隨著網(wǎng)絡(luò)的大眾化，普及化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)帶給大眾的驚喜會(huì)更多。所以網(wǎng)絡(luò)營銷是一種趨勢(shì)，是未來的一種和傳統(tǒng)營銷匹敵的營銷戰(zhàn)略

因此，我認(rèn)為學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷可以加快我們商業(yè)的迅速發(fā)展，它可以超越時(shí)空的限制，因此網(wǎng)絡(luò)營銷是一項(xiàng)不可抹殺的進(jìn)步！

這學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營銷課是我們電子商務(wù)的專業(yè)課，本來以為會(huì)很無聊的，原來上了課才知道，一點(diǎn)都不無聊，還很有趣。每次上課，我們學(xué)到的東西都不一樣，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的東西掌握了一樣又一樣，看著自己在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表或者修改的知識(shí)點(diǎn)，或者在百度上回答別人的問題，或者在能力秀上大展身手，與來自不同的地方，不同的學(xué)校，不同的學(xué)生交流學(xué)習(xí)，每一樣都讓我們臉上帶滿笑容，一副自豪感油然而生。

篇8

另據(jù)全球最大網(wǎng)絡(luò)調(diào)查公司CyberAtlas最近的一項(xiàng)調(diào)查表明：網(wǎng)站75%的訪問量都來自于搜索引擎的推薦；而另一家美國權(quán)威顧問公司IMTStrategies的最新調(diào)查結(jié)果則表明，“發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的有效途徑”中，搜索引擎占了85%。而自由沖浪、口碑宣傳、BANNER廣告及報(bào)紙、電視等媒體所帶來的客戶量僅有15%。

由此看來，搜索引擎已成為網(wǎng)民上網(wǎng)活動(dòng)中非常重要的組成部分，而搜索引擎營銷也成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)必不可少的支柱力量。用戶們已經(jīng)越來越信賴于通過搜索引擎查詢各類信息，這對(duì)于信息的提供者，尤其是對(duì)于沒有以雄厚的資金為背景的中小型企業(yè)來說，通過搜索引擎讓目標(biāo)消費(fèi)者找到自己，宣傳自己企業(yè)形象和產(chǎn)品，擴(kuò)大自己的知名度，已成為一種事半功倍的非常有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

對(duì)于B2M(B2M指Business to Marketing面向市場營銷的電子商務(wù)企業(yè)(電子商務(wù)公司或電子商務(wù)是其重要營銷渠道的公司))企業(yè)的營銷型站點(diǎn)，注重的是網(wǎng)絡(luò)營銷市場。面對(duì)種類繁多的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，上海火速結(jié)合B2M企業(yè)的典型特征，依托十年來的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)，始終堅(jiān)持以搜索引擎營銷為核心、其他方式有效補(bǔ)充的推廣戰(zhàn)略，搜索引擎營銷在B2M企業(yè)中將發(fā)揮的主導(dǎo)作用，具體體現(xiàn)在三個(gè)方面：

一、有效避免傳統(tǒng)推廣弊端突出企業(yè)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)的B2B門戶推廣只是一個(gè)詢價(jià)平臺(tái)，客戶以打一遍電話詢問價(jià)格，所以一些成本低的小企業(yè)就有了優(yōu)勢(shì)，相反一些產(chǎn)品服務(wù)都很好的大企業(yè)，由于成本較高，則被擠兌的不得不壓低價(jià)格，這就造成了惡意競爭。而在B2B門戶平臺(tái)找到商家，相當(dāng)于海底撈針的找客戶。相比而言，搜索引擎推廣的優(yōu)勢(shì)更加凸顯，是一種具有針對(duì)性的方式，而不是在大海撈針式地尋找客戶，讓有著現(xiàn)實(shí)需求的潛在客戶通過搜索關(guān)鍵詞來找到企業(yè)。

另外，門戶推廣平臺(tái)上所有公司采用統(tǒng)一模式版面顯示產(chǎn)品信息，企業(yè)優(yōu)勢(shì)不能在第一時(shí)間有效展現(xiàn)。對(duì)于B2M電子商務(wù)企業(yè)，產(chǎn)品特色和服務(wù)優(yōu)勢(shì)是其核心競爭力，搜索引擎可以直接指向企業(yè)網(wǎng)站，讓企業(yè)優(yōu)勢(shì)充分展示在客戶面前，達(dá)到最快速最直接的推廣效果。

二、提升流量轉(zhuǎn)化率客戶直達(dá)企業(yè)站點(diǎn)

搜索引擎不僅僅可以給網(wǎng)站帶來大量的流量，更重要的是，通過搜索引擎來的流量，都是通過查找與網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞找到企業(yè)站點(diǎn)，這些流量相對(duì)于其他網(wǎng)站廣告帶來的流量而言，質(zhì)量非常高，只要企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)打好，這些流量轉(zhuǎn)換為有效客戶的概率非常大。

三、推廣形式靈活可控有效整合市場資源

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酒香不怕巷子深的思想早已過時(shí)，如今的商鋪競爭激烈，即便高人氣的商街也面臨著經(jīng)營壓力。立身于社區(qū)的商戶則更加艱難，店面不為人知、就近客源不足，開張期間可謂舉步維艱。如何第一時(shí)間讓周邊人群知道自己的店鋪？如何才能聚攏人氣以增加生意？如何對(duì)目標(biāo)消費(fèi)人群實(shí)施針對(duì)性營銷？

資金有限而創(chuàng)意無限，在本地營銷方面大家經(jīng)常能聽到一些新鮮的點(diǎn)子。北京一家新開張的火鍋店在開業(yè)頭三天，舉辦前二千名顧客免費(fèi)試吃活動(dòng)；長春一家超市開業(yè)慶典，往人群里撒一元人民幣……這些事件一方面反應(yīng)了本地商戶對(duì)營銷的重視，另外一方面也反映了營銷手段的缺失。有些商家根本不知道自己的潛在客戶群體在那里，更多的商家是鞭長莫及，明明知道自己有哪些意向客戶，可就是沒有行之有效的推廣宣傳方法。如何進(jìn)行有效的營銷推廣，這已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的點(diǎn)子就能解決的問題，還需要更多的營銷渠道和有針對(duì)性的推廣戰(zhàn)術(shù)。

跨媒體本地營銷是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，當(dāng)前市場結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者行為有很大轉(zhuǎn)變，在這樣的形式下，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能滿足廣大商家的要求，我們迫切需要一種能對(duì)特定消費(fèi)群體實(shí)施精準(zhǔn)投放的廣告形式。在我看來，營銷2.0時(shí)代有三個(gè)改變：

1，傳播方式調(diào)轉(zhuǎn)了。任何傳播，都可以分為大眾傳播、社區(qū)分眾傳播、社區(qū)個(gè)眾傳播這三種類別，在營銷1.0時(shí)代，傳播途徑主要是從大眾傳播到小眾或者個(gè)眾，這時(shí)候大眾媒體是主導(dǎo)力量。在營銷2.0時(shí)代，傳播開始變成從個(gè)眾和小眾開始，再擴(kuò)散到大眾。因?yàn)椋總€(gè)人，每個(gè)社群都能成為媒體，向世界傳播自己的聲音，這就意味著未來的大眾傳播會(huì)被分解，將由無數(shù)社群傳播組成。

2，營銷的思路調(diào)整了。過去市場部所做的廣告，是給1000萬人看的，但目標(biāo)是打動(dòng)其中的部分人，讓這部分人收到營銷訊息。所以，這種營銷價(jià)值是在大眾建立形象、傳遞賣點(diǎn)，完成一次促銷。2.0時(shí)代的新營銷是影響起初的100萬人、10萬人，甚至更少，但是，企業(yè)可以通過新方式新創(chuàng)意，讓人們和內(nèi)容互動(dòng)起來，主動(dòng)去傳播，去分享體驗(yàn)，讓這10萬個(gè)人去告訴100萬人再到1000萬人，實(shí)現(xiàn)真正的深度傳播。誰能針對(duì)社區(qū)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，誰就能主導(dǎo)市場。

3，石頭變成了糖。傳統(tǒng)的營銷很象是在我們閱讀資訊的碗里面放了一塊石頭，尤其是電視廣告插播最明顯。它和節(jié)目沒什么關(guān)系，但是就硬生生擺在那里，讓你不得不接受。而2.0時(shí)代的營銷則更象是糖，它和人的生活融為一體，是人們主動(dòng)想要得到的信息。跨媒體本地營銷通過顛覆傳統(tǒng)營銷模式，通過社區(qū)傳播、讓廣告變成資訊，達(dá)到企業(yè)精準(zhǔn)營銷的效果。

那么如何實(shí)現(xiàn)跨媒體本地營銷呢？社區(qū)DM是最原始的本地營銷方式，其雛形“小傳單”至今還經(jīng)常出現(xiàn)在各個(gè)居民區(qū)，不可否認(rèn)的是，這種方式能夠直接影響到指定社區(qū)的居民。時(shí)至今日，這種形式也已經(jīng)有了多種不同方向的“升級(jí)版”：直接升級(jí)版――社區(qū)DM雜志；網(wǎng)絡(luò)版――分類信息網(wǎng)站；電子版――社區(qū)電子廣告；移動(dòng)版――定向手機(jī)推廣。如果能把這些都結(jié)合起來，就能夠打造一個(gè)廣闊的營銷渠道，那就打造成了一個(gè)跨媒體本地營銷平臺(tái)。

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關(guān)鍵詞 微博；圖書營銷

中圖分類號(hào)G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2014）114-0033-02

出版業(yè)作為大眾傳媒的一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，其在編輯、出版、發(fā)行、營銷等各個(gè)環(huán)節(jié)都具有相對(duì)固定的行業(yè)規(guī)范、準(zhǔn)則與手段，僅以營銷環(huán)節(jié)為例，圖書出版經(jīng)常采用座談、通過紙質(zhì)媒體書評(píng)、舉行簽售活動(dòng)等手段進(jìn)行營銷。這些營銷手段在圖書的宣傳推廣過程中雖然能夠起到一定的積極作用，但其存在的局限性與弊端也不容忽視。

根據(jù)圖書出版的一般規(guī)律，一本書的編輯出版往往需要幾個(gè)月甚至更長的時(shí)間，而傳統(tǒng)的圖書營銷工作大多是在書稿已經(jīng)成書，即將進(jìn)入市場的階段進(jìn)行，編輯或營銷人員針對(duì)圖書的特點(diǎn)尋找話題與賣點(diǎn)去進(jìn)行推廣與宣傳。這就很容易造成圖書上市與營銷推廣之間的“時(shí)差”。如果沒有把握好圖書發(fā)行與營銷的關(guān)系，很容易造成圖書已經(jīng)上市，但營銷活動(dòng)滯后，市場還未預(yù)熱的情況，直接導(dǎo)致市場反響冷淡。

利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行圖書營銷，以刊發(fā)書評(píng)而言，雖然出版者能夠根據(jù)圖書的內(nèi)容對(duì)讀者對(duì)象做出一定程度的區(qū)分，并以此為前提來選擇適合某一類讀者的媒體進(jìn)行宣傳，但這在很大程度上仍然是一種放之四海而皆準(zhǔn)的適用于普遍大眾的營銷手段，很難做到針對(duì)某一特定潛在消費(fèi)群體進(jìn)行精準(zhǔn)的宣傳，對(duì)于滿足某一個(gè)體客戶的需求，更是難以企及。

另一方面，在傳統(tǒng)的直線性的營銷推廣方式下，出版者想要獲取來自讀者的反饋信息，也面臨著諸多困難。出版社獲取讀者的直接反饋，主要通過讀者來信、電話，間接則通過與實(shí)體書店的相關(guān)業(yè)務(wù)人員的交流獲得，但兩者都存在反饋時(shí)間長、信息零散的弊病，尤其是通過間接渠道得來的反饋信息，還有可能在傳遞過程中發(fā)生信息的缺失與誤讀。對(duì)于出版者來說，很難在圖書的最佳銷售期內(nèi)獲取、整合這些信息，并針對(duì)這些反饋信息對(duì)自己的銷售做出調(diào)整。反饋的滯后嚴(yán)重影響了出版者對(duì)于市場的準(zhǔn)確判斷與策略調(diào)整。

而開展簽售活動(dòng)、舉行座談會(huì)等營銷方式，無不需要投入大量的人力、物力去組織、實(shí)施，出于對(duì)成本控制的考量，這種營銷方式只能針對(duì)重點(diǎn)圖書來進(jìn)行，而無法推及整體。

審視傳統(tǒng)的圖書營銷方式，似乎已經(jīng)陷入了一種兩難的境地，采取營銷活動(dòng)，效果不甚明顯；不采取營銷推廣，在當(dāng)下品類繁多的圖書市場中，一本“默默無聞”的圖書想要取得令人滿意的市場業(yè)績，可能性微乎其微。

隨著新媒體技術(shù)的出現(xiàn)，特別是隨著近年來微型博客這一即時(shí)信息平臺(tái)的出現(xiàn)及用戶的迅速增長，出版者似乎看到了圖書營銷新的新路徑。

“微型博客是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)。用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個(gè)人社區(qū)以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)及時(shí)分享。”隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)民數(shù)量的增長，基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行圖書營銷正逐漸從最初的嘗試成為一種常態(tài)，并不斷由此衍生出新的宣傳方式。就目前的實(shí)際來看，微博營銷正逐漸成為繼刊發(fā)書評(píng)、舉辦簽售等常規(guī)營銷活動(dòng)之外的一種新的營銷方式。而微博營銷相較其他傳統(tǒng)營銷手段，還具備了其特有的優(yōu)勢(shì)。

由于微博具有很強(qiáng)的互動(dòng)性與參與性，這就使得圖書在正式出版前，出版者與作者就可利用微博開展讀者調(diào)查，通過發(fā)起投票的方式獲取受眾信息，以便完善、調(diào)整圖書內(nèi)容框架，使之更加適應(yīng)讀者的需求。與傳統(tǒng)的成書后或是圖書進(jìn)入印制環(huán)節(jié)才開展?fàn)I銷宣傳的方式相比，作者可以在寫作過程中適時(shí)信息，介紹自己的創(chuàng)作思路、寫作進(jìn)度等信息；出版社的編輯、營銷乃至發(fā)行人員也可以通過微博關(guān)于圖書出版進(jìn)程、圖書特色賣點(diǎn)、促銷活動(dòng)等信息，使讀者在圖書的創(chuàng)作、出版過程中始終保持關(guān)注度，營造市場氛圍，為圖書面市后的銷售做好準(zhǔn)備。通過微博進(jìn)行宣傳推廣，改變了以往成書后營銷的模式，通過全程營銷延長了圖書的宣傳周期。同時(shí)，出版者還可利用作者、編輯、營銷策劃、發(fā)行人員以及出版社、期刊報(bào)紙的官方微博從不同層面信息，改變了以往以編輯為主導(dǎo)進(jìn)行圖書營銷的推廣方式，拓展了營銷的維度。而微博的即時(shí)性與互動(dòng)性也使得出版者能夠在最短時(shí)間內(nèi)通過讀者評(píng)論獲取來自受眾的反饋信息，并且可以實(shí)現(xiàn)針對(duì)某一特定受眾的回復(fù)，使其要求得到滿足。

除此之外，微博最顯著的特征就是分享性。微博用戶可以通過轉(zhuǎn)發(fā)實(shí)現(xiàn)消息的快速大量擴(kuò)張。一條消息，能夠在短時(shí)間內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)上千乃至數(shù)萬次，這種傳播速度是利用報(bào)刊難以達(dá)到的。同時(shí)，某些知名人物在微博上對(duì)圖書的推薦很可能實(shí)現(xiàn)線下的銷售。例如，中國發(fā)展出版社出版了奧地利登山家托馬斯?布本多爾夫的作品《人生如登山》。該書作者是全球知名的極限登山家，但在中國的知名度并不高，然而由于知名演員陳坤在微博上對(duì)該書做了推介而被陳坤的粉絲大量轉(zhuǎn)發(fā)，并形成了線下的團(tuán)購活動(dòng)。這一結(jié)果，甚至是出版社始料未及的。

微博平臺(tái)除了可以文字信息外，還可通過圖片、音頻、視頻、超鏈接等多種形式的信息為受眾帶來視覺、聽覺上的享受，在表現(xiàn)形式上比書刊等傳統(tǒng)媒體更加豐富。

而在活動(dòng)形式上，出版者利用微博信息，讀者可通過自己的微博評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散信息，出版者再通過抽取幸運(yùn)參與者贈(zèng)書來提升受眾的積極性，利用這一方式，出版者可以以較為低廉的成本迅速大量擴(kuò)散自己想要的信息，成效顯著。

利用微博發(fā)起一些針對(duì)圖書的投票活動(dòng)，則有助于出版者精確把握受眾群體的需求，有助于出版者在圖書出版運(yùn)作的整個(gè)周期內(nèi)根據(jù)受眾反應(yīng)及時(shí)調(diào)整自己的營銷策略。

此外，除了針對(duì)圖書本身的活動(dòng)，一些出版者也嘗試著利用微博開展跨界合作來進(jìn)行圖書的營銷。如中信出版社出版的旅行游記類作品《我們?yōu)槭裁绰眯小芬粫髡咝※i在自己的微博上了轉(zhuǎn)發(fā)消息有機(jī)會(huì)贏取旅游熱門地點(diǎn)旅館住宿機(jī)會(huì)的消息。這一活動(dòng)已經(jīng)突破了出版社自身的營銷范疇，通過與其他行業(yè)的跨界合作，達(dá)到了互相宣傳、彼此推廣的目的，其營銷效果也是明顯的。該書在出版一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)就躍居各大書店旅游類圖書排行榜首位，出版者聯(lián)合作者通過微博通告宣傳實(shí)體書店的巡回簽售活動(dòng)，促進(jìn)了圖書的持續(xù)熱銷。

由此可見，運(yùn)用微博進(jìn)行圖書營銷確實(shí)能獲得許多在傳統(tǒng)媒體上難以取得的成效，然而，在利用這一新技術(shù)的同時(shí)，出版者也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，以微博為代表的新媒體營銷手段并不能完全取代依托于傳統(tǒng)媒體的營銷。“以報(bào)紙、電視、廣播為代表的傳統(tǒng)媒體雖然有費(fèi)用相對(duì)高，不能互動(dòng)等弱點(diǎn)，但優(yōu)勢(shì)則是受眾廣泛、真實(shí)感較強(qiáng)、社會(huì)影響力大等”，對(duì)于那些針對(duì)中老年、欠發(fā)達(dá)地區(qū)以及不熟悉新媒體技術(shù)的受眾來說，依托于傳統(tǒng)媒體的營銷仍然是他們獲取圖書資訊的重要途徑。

圖書營銷的手段是靈活多樣的，出版者在對(duì)圖書產(chǎn)品進(jìn)行推廣時(shí)，大可不必拘泥于某一種方式或是一窩蜂地運(yùn)用各種手段，唯有針對(duì)自身產(chǎn)品特性以及受眾的特點(diǎn)，將新媒體與傳統(tǒng)媒體有機(jī)結(jié)合起來，綜合考慮二者的利弊，設(shè)計(jì)出最適合產(chǎn)品自身同時(shí)又最能為受眾所接受的營銷方案，才能取得令人滿意的傳播效果，并最終反映為優(yōu)異的市場業(yè)績。

參考文獻(xiàn)