實驗課程管理范文

導語：如何才能寫好一篇實驗課程管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：管理信息系統；實驗；課程設計；教學改革

中圖分類號：G640 文獻標志碼：B 文章編號：1674-9324（2013）08-0097-03

管理信息系統課程實驗與課程設計是信息技術類課程培養創新人才的必要性實踐環節，理論課程的鞏固、實踐能力和創新能力的培養都需要通過實驗與課程設計環節來實現。管理信息系統實驗與課程設計長期以來對學生的培養起到了重要的作用。隨著時代和網絡的發展，傳統的實驗與課程設計模式很容易使這樣一個重要環節流于形式，很難達到實驗與課程設計的目的。因此如何提高實驗與課程設計對學生的鍛煉，真正達到實驗與課程設計的目的，是一個擺在我們面前的重要課題。

一、存在的問題

1.學時少任務重。《管理信息系統》課程的學習，不僅需要理論上的深入探討，而且需要通過實踐上機，自己開發一個管理信息系統，才能真正理解書本知識，牢固掌握課堂教學內容。因此，本課程設計的目的就是要通過一個實際的管理信息系統的分析設計和開發，提高學生應用所學知識分析問題，解決問題和實際動手的能力，更加熟練地掌握管理信息系統開發的基本方法和工作步驟，對管理信息系統開發實踐有進一步體會。在時間安排方面，通常采用理論教學在先，課程設計在后的串行方式，這種方式要學生在較短（通常36學時）的時間內完成從系統調研、分析、設計到編程實現的所有工作，同時還要編寫出規范的課程設計報告，往往導致學生敷衍了事或下載抄襲，難免降低了課程設計對于理論理解、能力培養的作用。

2.重心偏離，學生只見樹木不見森林。一個基于應用的信息系統對于剛學習了理論知識的學生而言，僅用30多個學時時間，連具體的業務流程尚不能梳理清楚，課程設計對系統的認識只能停留在一個模糊的輪廓上。因此，課程設計時間往往多數用于信息系統的細節開發與工具的熟悉，注重“微觀”技術細節，而忽略系統“宏觀”的構架，造成重心偏離、本末倒置。

3.組織和考核方式的不足。在人員組織方面，一般有一人一題或3～5名學生組成課程設計小組共同完成任務兩種形式，一人一題方式存在時間過緊工作量大的問題；多人一題方式教師難以判斷設計過程中每個學生的工作數量和質量并給出一個公正成績，由此造成小組成員間相互依賴、學生缺乏壓力和動力，不利于調動學生的積極性。

二、實驗與課程設計改革方案

管理信息系統實驗與課程設計創新首先確定目標，然后從課程選題，任務安排，設計過程監管和成績評定幾個方面入手進行改革，重塑人才培養模式。

1.精心選題。對課程內容和設計題目進行了精心設計。針對不同專業的學生特點、興趣愛好，從案例庫中選擇相應的設計題目，對每一題目做出相應的描述，并按題目類型進行分類，整個教學過程和進度在教師的控制中，并按以往經驗估計學生會遇到問題，提前做準備。

2.收集整理成熟案例，建立相應的資源庫。從教學過程、實際項目開發和網絡資料中不斷積累成熟案例的資料，逐步形成案例庫。在每屆學生進行完課程設計后，都及時進行整理，把合適的案例加入案例庫中。

3.學生自由組合，自由選題。將項目管理的思想應用于MIS課程設計，改變一人一題的做法，采取“項目小組”的形式，全面實行項目管理負責人制度。改革后以4～5人的規模讓學生自由組合，由教師確認。具體明確各組設計題目內容、小組負責人、小組成員分工。小組長承擔項目負責人的角色，負責計劃制訂、進度安排、過程監督和協調等工作，全面負責項目的實施和綜合管理，對實驗任務是否完成領導負責，扮演主要角色。在項目實施過程中小組成員有權利重新制定小組長，以實現民主化。指導教師的主要工作是起指導作用完成這個目標，起輔助作用。具體要求如下：①各小組制訂計劃和進度安排：依據“實驗指導書”和“實驗大綱”，在教師指導下，采用甘特圖制訂詳細的項目實施計劃；明確各階段的進度、成員的任務分工和各階段的目標要求。②各小組依據項目實施計劃（甘特圖）進行實施：實驗與課程設計主要分為調研、分析、設計、實現等階段，也有不少工作是并行的，其中團隊內部監督和協調尤為重要。項目管理的成功很大程度上是團體努力的結果，團隊中成員的平時成績實現互評。③設計過程中，各小組首先要對項目進行深入和充分的調研，針對調查所了解到的業務流程，提出新的業務過程模式。這就要求學生要綜合運用所學的管理知識，否則就無法發現問題、提出問題的解決方案。提出管理模型或業務流程改造之后，學生考慮采用何種信息技術和手段.來構造新的信息系統。教師在此過程中要給予適時指導。④系統實現時，采取分功能模塊、自由組合，以發揮每個學生的特長和積極性，負責同一模塊的學生必須分工合作才能完成設計，各模塊設計完畢后，分別進行調試，通過后，全體再進行系統聯凋，直至全體通過。在合作設計和調試過程中，學生的團結精神和協作能力得到了鍛煉，由于各模塊間存在密切聯系，因而學生必須運用系統論的觀點，分析自己模塊在整個系統中的地位以及與其他模塊的關系，這樣才能順利完成設計。小組必須在計劃的指導下，分頭負責，團結協作才能完成實驗；如果某個人的任務不完成，不僅其個人成績受到影響，小組進度也會受到影響。從試驗情況來看，這種組織形式，比單獨一個人完成設計的形式更接近實際環境（團隊工作是實際信息系統開發的一個特點），不僅可以完成實驗.還可以培養學生的組織、協作、協調能力和競爭精神。實驗之所以這樣設計，讓學生得到較為真實和有效的訓練，全面培養學生的多種能力和素質。通過實驗與課程設計這門課，學生不僅要完成實驗設計本身這個內容，也學習了如何進行項目開發和管理，以適應實際需要。

4.實驗與課程設計的過程管理。實驗與課程設計的指導，做到全程、多方位，并保證給學生留有足夠大的自主和創新空間。設計過程控制，分為兩個方面。一方面是老師指導，另一方面學生自己監督，負責。變依賴教師管理為學生自我管理為主在實驗與課程設計過程中，堅持做到嚴而不死、放而不散。為了全面訓練學生、完成設計任務，除了給予及時的指導時解決出現的問題之外，還必須加強監控，對學生的階段性成果如需求分析、設計報告必須嚴格要求，中期檢查也采取答辯匯報形式，不合格的一律要求重寫。因此實驗與課程設計指導書事先做到具體明確，一方面“集權”進行嚴格的要求、控制和考評，防止過去那種無人管無人問，讓學生完全自由設計，到時間隨便交個報告就行了的情況發生；另一方面，還是更多地“放權”讓學生加強自我管理和自我控制，通過讓學生參與課程考核，保證學生能在自我管理乃至自覺行動中，按質按量地完成各項任務，達到預期的教學目的。

5.實驗與課程設計的考核改革。根據課程設計特點，考核方式宜以過程考核為主，課程的考核內容分三部分：設計文檔完成情況、設計任務完成情況、團隊評價情況。其中任務完成情況考核主要采用答辯的方式進行。答辯分為兩次，第一次答辯主要是針對小組成員形成共識的系統方案、前期分析、設計和部分公共文檔。后一次答辯針對學生個人在小組中承擔的任務所應完成的內容進行答辯，要求進行系統演示。一般采用從小組成員中現場隨機抽學生的方式，以檢查每位同學對題目總體掌握情況和個人完成任務的程度。團隊評價可以體現小組成員的個體差異，主要由小組組長評價和責任教師評價組成。考核成績由答辯成績（40%）+報告成績（30%）+平時成績（30%）。

管理信息系統課程設計作為課程實踐性環節之一，是教學過程中必不可少的重要內容，使學生加深理解、驗證鞏固課堂教學內容；增強管理信息系統的感性認識；能夠運用結構化的系統開發方法進行小型管理信息系統的開發。本課程在教學內容方面著重基本理論、基本知識和基本方法。在實踐能力方面著重培養系統分析方法、系統設計方法與基本技能的訓練。在實施的過程中，我們發現創新改革后的實驗與課程設計效果理想。學生的積極性很高，學習態度非常端正：學生通過實踐對復雜、抽象的管理信息系統理論和管理理論理解得更深，結合的更好；在能力培養方面，學生獨立分析和解決問題的能力、實際操作能力和溝通協作能力都有一定增強，通過答辯，培養了學生的膽量和應變能力；在個性品質培養方面，學生的獨立、務實、敢于創新的思維習慣，勤奮肯干、團結協作的行為習慣得到了鍛煉。該實驗與課程設計對培養學生的系統分析能力、研究能力、項目管理能力、團隊協作精神以及綜合運用所學知識分析和解決實際問題的能力，提高學生的創新素質，起到了很好的促進作用，形成新的創新人才培養模式。

參考文獻：

[1]黃梯云.管理信息系統（第四版）[M].北京：高等教育出版社，2009.

[2]紀賢標，邵哲平.管理信息系統實驗與課程設計教學改革研究[J].集美大學學報，2008，9（1）：83-86.

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一、生物實驗室硬件管理

實驗室硬件由實驗場地、設施和實驗器材等組成。新教材在硬件上的改變主要反映在實驗器材和試劑上。首先是實驗器材的種類及配置數量有了大幅度地增加；其次是實驗試劑的種類大大增加，而且同一試劑往往有多種不同濃度的配比。

1．實驗器材的管理

（1）器材的數量。為了適應新教材的要求，保證新教材教學的正常開展和實驗教學的順利進行，實驗室必須配足相應數量和規格的器材。

試管、燒杯、滴管、量筒等玻璃儀器是實驗室中必備的器材。在舊教材的實驗教學中，在試管架上試管一般只放2～4只，燒杯只放2只。在新教材中，這些儀器配置是遠遠不夠的，如在“實驗十一DNA的粗提取與鑒定”中，僅燒杯就有三種規格，共6只。新教材中，試劑的用量大大增加。這一變化每一個實驗教師都應做到心中有數，在實驗器材的常規配置中要適當地增加數量。另外，根據生物實驗中各種試劑的使用實際，滴瓶的使用頻繁，所以在儀器配置中要適當增加滴瓶的數量。因此，筆者認為在進行生物必修第一冊教學中，主要玻璃儀器配置量應達到或接近以下要求（以28組配置）：50ml棕色滴瓶240只，100ml棕色滴瓶120只；50ml無色滴瓶240只，100ml無色滴瓶180只；50ml細口瓶300只，100ml細口瓶180只，500ml細口瓶10只（四棕六無）；50mL廣口瓶240只，100ml廣口瓶120只，1000ml燒杯60只；100℃溫度計30支。其它一些玻璃儀器在現有的實驗室中一般都已配備，損壞的或缺損的適當配足即可。

（2）特殊器材的配備。在實驗室中有些器材在舊教材中使用頻率較低，或者長年不用。但在新教材里，這些器材的使用就顯得十分的頻繁，如電冰箱和水浴鍋。電冰箱，在新教材中主要作用體現在實驗材料的保存和實驗條件的滿足兩個方面。在“實驗十一DNA的粗提取與鑒定”中，有兩處要用到電冰箱。一是可在無離心機的情況下，將雞血與檸檬酸鈉混合溶液置于冰箱內24h，通過自行沉降方式來獲得雞血細胞液。二是為提高對DNA的凝集效果，而對95%的酒精溶液進行冷卻。再如水浴裝置，在新教材中多處用到水浴加熱，如“實驗六探索淀粉酶對淀粉和蔗糖水解的作用”用到“60℃水浴”和“沸水浴”；“實驗七探索影響淀粉酶活性的條件”中也有“60℃水浴”等。一般采用的都是分散水浴的方式，但在實際的教學過程中分散加熱有很多不便。首先，受到上課時間的限制，不利于課堂教學的有序進行；其次，因受酒精燈加熱特點的制約，效率太低。在這種情況下，水浴鍋的使用就顯得很有必要。現在的實驗室中一般沒有配備水浴鍋，為此有必要添置水浴鍋或自制簡易水浴鍋。

2．實驗試劑的管理

（1）試劑的配制。認清各種試劑的不同濃度表示。在新教材中，僅試劑的濃度就有著四種不同的表示。如體積分數：“95%酒精溶液”、“3%的過氧化氫溶液”；質量濃度：“0.01g/ml龍膽紫”、“0.1g/ml的檸檬酸鈉”；質量分數：“15%的鹽酸”、“3.5%的氯化鐵溶液”；物質的量濃度：“2mol/L的氯化鈉溶液”、“0.015mol/L的氯化鈉溶液”。此外還有未標明濃度的試劑。上述情況的存在，要求有關教師在溶液配制時要弄清濃度體系及配制方法，特別是要控制好所配溶液的精度以及了解溶液配制的溶劑，如在配制蘇丹Ⅲ染液時，需用酒精作為溶劑。

（2）試劑的保存。新教材中生物實驗中用到的試劑的種類大增，這給試劑的保存提出了新的要求。筆者認為以下三個問題在試劑保存過程中必須加以注意：①試劑的保存方式。不同的試劑的理化性質不同，混置會造成某些試劑的交叉污染而導致試劑變質，所以要分柜保存或將試劑柜進行一定的分隔。②試劑的分裝量要進行控制。在實驗中所需的試劑，在用量上有較大的差異。過多會導致浪費，而過少則會對正常的實驗教學產生干擾。如在“實驗十一DNA的粗提取與鑒定”中，每一組實驗需2mol/L氯化鈉溶液60ml，一般需用100ml細口瓶備80ml：而0.015mol/L氯化鈉溶液只需5ml。另外如蘇丹染液的用量更少，只需用10ml滴瓶即可。③試劑的預備。目前各校都有平行班，每節實驗課結束后要及時地添加有關試劑，所以應預先用500ml或1000ml試劑瓶裝好相關試劑備用。

二、生物實驗室的軟件管理

生物實驗室的軟件管理主要包括實驗教學的制度和規范，實驗教法的研究與落實和教師實驗技能的培訓與考核等。

在當前的中學生物實驗教學中，一般是任課教師與實驗教師分設，再加上平行班的增多而出現了由多名任課教師組成的學科備課組。這種現狀在新教材實驗中既有負面影響，又有巨大的潛在教學優勢。所謂負面影響主要是指實驗教學中的“教、實”脫節，即實驗教師與任課教師之間或同學科任課教師之間因缺少必要的溝通與交流，而導致實驗教學的重點得不到落實，難點得不到解決，出現實驗教學質量低下。所謂教學優勢，是指通過加強教師的合作、交流和學習，集思廣益，促進教師教學能力的提高和學科教學質量的上升。這其中的關鍵是一方面要在平時的教學活動中以制度的形式將教師交流學習活動加以規定；另一方面是要創設一些有利于教師交流和學習的活動或平臺。為了進一步搞好當前生物實驗室的軟件管理，筆者認為應著重從三個方面著手。

1．建立健全與新教材要求相適應的實驗教學規范和制度

首先，要做到“三定三落實”，即“定小組落實負責人”、“定位置落實討論圈”、“定器材落實保管制”。把實驗中的人、物、空間等要素和實驗、討論、保管等學生活動以制度的形式加以整合和保證。其次，落實實驗教師管理制度，提出對生物實驗教師學歷及業務進修的具體要求，規定生物實驗教師必須參加教研組活動，為實驗教師參加業務培訓創造條件。再次，在學生中認真地落實《實驗室守則》和《生物實驗注意事項》，嚴格遵守實驗室的紀律，確保實驗過程的順利進行和實驗安全。

2．確立與新教材相適應的實驗教法，不斷創新，提高生物實驗教學質量。

要提高生物實驗教學質量，首先要提高實驗教學水平，因此，筆者認為可以建立每個實驗的“聯席會議制”，即每做一個實驗之前，實驗教師與所有任課教師開一個“碰頭會”。這種做法的好處是：一方面實驗教師把實驗準備的情況及實驗中可能出現的問題向每一個任課教師作一交代；另一方面大家一起按實驗的步驟預做實驗，邊做邊相互評價，可以促進教師實驗操作能力的提高。從教法的角度來看，新教材最大的變化是討論式教學的大量引入，許多生物實驗重點的落實建立在引導并組織學生討論的基礎上。正因為如此，在生物實驗教學中必須根據學校和學生的實際設計“自主實驗”，盡可能地以實驗來支持討論。另外新教材中實驗活動形式多樣，有實驗、實習、探究等，因此在實驗過程中加強實驗方法的教學，不僅要學習傳統的驗證法，還要學習對比、設計、探索等新穎的實驗方法。

3．強調教師之間的合作，努力形成教學合力。

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[論文關鍵詞]客戶關系管理；實踐教學；教學方法

在現代競爭激烈的社會，大家都一致認可客戶關系在企業發展中扮演的重要角色，以客戶為中心的企業文化可以有效地支撐市場營銷、銷售和服務的運行，可以有效地提高企業在市場中的競爭力。因此，客戶關系管理（CRM）注重與客戶的交流，經營以客戶為中心，為了方便企業與客戶的溝通，客戶關系管理通過信息技術和互聯網技術實現對客戶的良好溝通和對客戶的整合營銷。客戶關系管理以客戶為中心的管理模式受到大家的認可。通過開設《客戶關系管理》課程可以幫助大學生奠定客戶服務和市場營銷的理論基礎，提高大學生就業后的綜合素質，從而為提高企業的競爭優勢輸送人才。

一、《客戶關系管理》課程的特點

（一）課程實踐性強

客戶關系管理通過信息技術和互聯網技術實現對客戶的良好溝通和對客戶的整合營銷。因此賦予了《客戶關系管理》課程的實踐性很強的特點，學生在掌握理論知識的同時，必須通過實踐操作才能對該課程理論有深刻的理解，同時通過實踐操作才能培養學生的實踐能力，擁有客戶關系管理應用的基本技能，提高對實際問題的解決能力。

（二）內容跨度大

《客戶關系管理》課程涉及的學科主要包括：市場營銷、工商管理、計算機等，課程涉及的知識面比較廣，而且內容的跨度大，這不僅僅要求學生能夠擁有多元化的知識面，也要求老師具有多樣化的知識背景和技術能力，這樣老師在教授該課程時才能游刃有余，抓住課程內容的核心部分，運用教學方法提高學生對這門課的認識和理解。

（三）實驗體系層次性明顯

在理論教學層面上，要求學生充分掌握《客戶關系管理》的基本概念和基本原理等，形成以客戶為中心的管理理念；在實驗操作的要求上，要求學生能夠準確地完成各種驗證性實驗。在應用層面上，要求學生能夠進行綜合性實驗，主要內容包括實驗環境和實驗情境的確認、對實驗流程的思考、對實驗數據的綜合分析等。因此，相對于其它的管理類課程，客戶關系管理課程的實驗體系層次性更顯著。

二、《客戶關系管理》課程教學方法的探索

（一）以項目教學法增進學生對客戶管理的理解

項目教學法即學生在老師的指導下處理一個項目的全過程，在這一過程中學習掌握課程內容。在老師的指導下，學生自己完成一個相對獨立的項目，包括信息的收集，方案的設計，項目實施和最終評價。

客戶管理是《客戶關系管理》課程的一個重要環節，客戶是客戶關系管理中的核心對象，客戶管理的具體內容包括客戶資源數據整理、客戶關系營銷、客戶定位與細分、客戶滿意度研究和客戶忠誠度研究等。

在客戶管理這一個章節用“項目教學法”，以項目為主線、以教師為引導、以學生為主體，改變以往“教師講，學生聽”被動的教學模式，創造了學生主動參與、自主協作、探索創新的新型教學模式，讓學生對客戶管理的全過程有理性的認識。

（二）以案例教學法增進學生對市場營銷管理的理解

案例教學法是一種以案例為基礎的教學法，老師在教學中扮演著激勵者的角色，鼓勵學生積極參與討論。

市場管理主要是對市場活動的過程進行監控和分析，對競爭對手和伙伴進行監控和分析，內容主要包括對市場計劃的分解、市場活動目標的建立、市場活動執行情況等。

在這一教學環節中采用案例法教學，使枯燥乏味的教學變得生動活潑。在案例教學中，學生可以直接接觸到真實的營銷案例，通過真實的案例，對比在純理論知識基礎上做出的營銷策略和在實踐基礎上做出的營銷策略，從而加深對市場營銷管理知識的理解。

（三）以情境教學法增進學生對服務管理的理解

情境教學法是指在教學過程中，老師以形象為主體，有目的地引入或創設具有一定情緒色彩的具體場景，利用角色扮演等形式，將教學內容放置在具體形象的情境之中的一種教學方法。

根據認知心理學的基本理論，提出了顧客感知服務質量的概念，論證了服務質量從本質上講是一種感知，是由顧客的服務期望與其接受的服務經歷比較的結果。服務質量的高低，取決于顧客的感知，其最終評價者不是企業，而是使用的顧客。因此通過服務管理不斷對客戶服務的優化，從而增加客戶的滿意度和忠誠度，最終實現企業利潤最大化。

服務管理的內容主要包括現場服務、呼叫中心服務、網絡自助服務等。在服務管理教學中使用情境教學法，把學生帶到現場服務場景中，讓學生通過角色扮演模擬客戶和商家進行現場服務和呼叫服務，有利于鍛煉學生的創造性思維，培養學生的適應能力。

（四）以軟件演示法增進學生對客戶服務管理系統運行的理解

軟件演示法是指老師將客戶關系管理系統中客戶服務和支持、銷售自動化、數據挖掘等內容制作成相對獨立而成體系的演示課件，在授課時進行展示講解，目的在于逼真地表現客戶關系管理系統的運行情況。

通過整合獨立的知識模塊，可以提高學生對分散知識的理解，在學習過程中，學生不斷進行

信息收集、處理、分析、研究思考，這些都能夠充分調動學生的學習主動性、創造性。

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關鍵詞：人力資源管理；實驗教學；工作分析；薪酬管理

人力資源管理是一門理論性、實踐性和應用性很強的管理類課程，其主要內容包括人力資源規劃、工作分析、員工招聘與使用、培訓與開發、績效考核、薪酬福利管理等方面。這些內容緊貼人力資源管理實際，因而其實踐性非常突出。這就要求人力資源管理的教學過程應該注重實踐環節、注重學生能力與素質的培養。而通過實驗教學，可以有效地縮短理論學習與實踐運用之間的距離，達到培養學生實踐技能，提高學生綜合素質的目的。

一、人力資源管理實驗教學基本模塊

實驗教學的目的是幫助學生形成對人力資源管理實際操作的感性認識，增強對人力資源管理相關原理、流程的理解，初步掌握一定的實際操作技能。實驗的內容可以分為兩個基本模塊：一個模塊主要是人力資源管理的相關流程，比如企業人力資源管理的全流程、某個子流程如績效管理。通過這個模塊的實驗，讓學生對相關流程有了感性的認識，從而加深理解，增強學習效果。另一個模塊主要是人力資源管理的相關原理，比如考核指標的設定、績效面談的誤區、招聘的誤區、人力資源規劃的制訂等。通過這個模塊的實驗，學生不僅知道了應該怎么做，更清楚了為什么這么做，從而也避免了課堂教學中學生“知其然而不知其所以然”的弊端。

二、人力資源管理實驗教學的形式

實驗形式主要分為兩種。一種為“人一機”實驗形式，這種形式是在硬件、軟件形成的模擬環境下，利用人力資源管理軟件進行人力資源管理全部或某些環節的操作，并對操作的過程和結果進行相關記錄、分析和總結，使學生了解企業人力資源管理的基本流程。

另一種可稱為“人—人”實驗形式，基本對應原理模塊的實驗內容。主要應用模擬教學法讓學生通過親身設計各種方案和問卷、實施方案，并進行總結等操作行為，以鞏固其基礎知識、獲得管理技能和能力。其基本形式是把學生分成5—6人的實驗組，由實驗組操作完成某項任務如面試，最后各組從操作、觀察兩個角度分析總結操作這個任務中所涉及的原理和技能。

三、人力資源管理實驗教學的具體實施

以下主要介紹工作分析和員工招聘的實驗教學實施內容。

(一)工作分析

開展工作分析有助于全面地了解各類工作職務的特征、工作行為的模式和工作的程序及方法，其結果可應用于人員招聘、職工培訓、績效評價、工資管理等諸多方面。工作分析實驗的具體實施如下：

1．準備階段

(1)分組。根據教學班的情況對學生進行分組，6～7人為一個工作分析小組，確定小組負責人。

(2)確定工作分析導向及其側重點。要提高工作分析的效果與效率，必須使工作分析有的放矢，即根據企業組織與人力資源管理實踐的客觀要求，明確提出工作分析的具體目標。每一個工作分析小組應根據各自小組所在企業的實際情況建立工作分析的目標導向(組織優化、招聘甄選、培訓開發、績效考核、薪酬管理六個目標)及其側重點。

(3)分工協作。各小組根據工作分析的流程，制定各個階段的工作進度表，并相應分配各成員的工作任務，主要包括有關工作分析的宣傳和解釋工作、人員培訓、組織內部溝通等工作。

2．設計工作分析調查問卷

(1)確定調查、分析的對象，保證樣本有一定代表性。各工作分析小組根據其工作分析導向確定調查和分析的對象(管理、技術、生產等多個崗位)。

(2)確定搜集工作分析信息的技術方法。在這里，我們要求各小組運用問卷調查法并結合訪談法或觀察法來搜集相關信息。

(3)編制調查問卷或訪談提綱。各小組依據工作分析調查對象編制相應的調查問卷以及訪談提綱，注意問卷的格式以及內容。

3．工作分析信息的搜集

(1)職務信息的初步調查。各小組選取校內某一具體崗位(如教師、教學秘書等)進行調查，可采用觀察法、問卷法、訪談法等技術方法獲取崗位的初步信息。在搜集信息的過程中，要注意各種技術方法的準則與利弊。

(2)信息的整理與分類。將通過訪談或問卷調查所獲得的信息進行加工和整理，寫出一份工作說明書。在獲得了一份初步的工作說明書之后，召集小組成員并對工作說明書進行討論，說明在調查過程中存在的問題及改進之處。

(3)重新返回工作分析調查崗位。通過談話或現場觀察，澄清、明確或進一步充實工作說明書。

4．編制工作說明書

(1)各小組上網查詢有關招聘信息(在規定的人才招聘網站內查詢)，主要涉及教師、行政、后勤等相關的工作崗位，搜集同一類工作崗位的相關職位信息。

(2)編制各管理類崗位的工作描述。首先召集整個調查中所涉及的人員，討論由工作分析制定的工作描述和工作規范是否完整、準確。然后討論、斟酌工作說明書中的每一行、甚至每個詞語，由工作分析者記下大家的意見。最后，根據討論的結果，確定出一份詳細的、準確的工作說明書。

5．總結階段

在調查結束后，各小組進行討論，共同探討在此次實驗中有何收獲，有哪些地方需要改進。最后，教師對實驗進行總結，實驗結束后學生需提交實驗報告。

(二)面試

面試的實驗教學主要采用模擬招聘的方式進行。在進行模擬招聘前，組織學生參觀實際的招聘會，讓其感受招聘會現場的氣氛，并對招聘的基本流程有更直觀的認識。模擬招聘的具體實施環節如下：

1．準備階段

(1)分組。根據教學班的情況對學生進行分組，6~ 7人為一個招聘小組；每組選出一個組長，負責組織、領導整個團隊，組長與成員應一起討論、籌劃整個模擬招聘過程。

(2)準備相關資料。分組完畢后，給學生一至兩周時間進行準備。具體涉及的事宜包括：企業宣講會材料；招聘廣告；擬招聘的職位說明書；面試題目；面試評價表以及個人簡歷等。在準備過程中，學生若出現不明白或不知如何進行下去等問題，教師可予以指導和幫助。

2．實施階段

(1)布置招聘現場。提供招聘展臺所需要的資料，張貼招聘廣告。

(2)以三個小組為一個階段，分別由三個小組的宣講會主持人上臺介紹本企業概況與招聘職位狀況。宣講會全部結束后，學生可根據自己興趣投遞簡歷。

(3)各企業根據投遞簡歷情況進入面試環節，由主考官主持面試。

(4)在面試過程中，各面試官結合面試提綱進行結構化或半結構化面試，并以面試評價表為依據，根據被面試同學的表現給予評價。

(5)第一組面試結束后進入第二組的面試，同時第一組面試官退回“幕后”綜合匯總各被面試者的表現，選取擬錄用人選。

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Abstract: The experiment teaching of E-commerce has become the common course in general economics and management department. Because the experiments contents of different professions are different, so the article proposes that the E-commerce experiments should divide into two parts, one is the basic experiment that all students of electronic and management department should learn and master, and the other is professional experiments that are set based on different professional interests and development needs of students. Moreover the article discusses the contents of the experimental in detail.

關鍵詞：電子商務；基礎性實驗；專業性實驗；課程設置

Key words: electronic commerce；base experiment；professional experiment；course designing

中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2012）09-0280-02

0引言

隨著網絡經濟的快速發展,有越來越多的學校開設了電子商務專業，同時電子商務課程也成為很多其他專業的學生了解網絡經濟、掌握必備的網絡應用知識的選修課。因此，電子商務實驗教學得到了越來越多的重視，開設這一課程的專業也日益增加。而對于經濟管理類學生，電子商務概論已經成為一門專業基礎課。對于他們而言，具備必要的電子商務操作能力和分析解決實際問題的能力，將對其未來的工作和學習起到極為重要的作用。而電子商務實驗教學則是培養學生上述能力的一種有效的途徑。電子商務實驗教學在電子商務課程的教學中發揮了以下重要作用：

①電子商務實驗教學是課堂教學的有益的補充，對書本上的理論知識起到了闡釋、延伸、補充的作用。電子商務實驗教學擴展了教學空間，有利于學生形象的理解書本上的知識，促使學生進一步拓展應用相關理論知識。

②電子商務實驗是培養學生電子商務實踐操作技能和良好的應用能力的有效途徑，并有利于進一步培養學生用符合實際的網絡經濟思維方式去分析解決復雜的經濟管理問題的能力。

③電子商務實驗課程是學生理解掌握電子商務應用技能的重要渠道。它有利于學生開拓思路，激發探索和創新精神，對于提高學生綜合素質具有重要作用。

1目前電子商務實驗教學設置存在的主要問題

根據電子商務實驗教學實踐，發現目前電子商務實驗內容設置主要存在以下問題：

實驗內容設置過于單一，僅重視電子商務概論教學中基礎性實驗內容，卻忽視了一些專業性較強的實驗。如對于外貿專業的學生，利用電子商務平臺進行外貿業務操作是與其專業發展緊密相關的，但這些內容在電子商務實驗中卻不是主要內容，因此老師往往只是泛泛介紹，或者忽視這一部分內容。因此，電子商務實驗課程設計時有必要考慮到不同專業學生發展的需要，有針對性的設置相關專業性實驗。

實驗內容設置不夠緊密，未考慮不同實驗內容之間的銜接。電子商務是一門綜合性較強的課程，實驗內容之間存在緊密聯系，一個實驗往往涉及多個知識點的結合。如在國際貿易中需要綜合應用電子商務實驗教學中所講授的網絡營銷、網上詢價與報價，國際物流等實驗教學內容。但實驗課程的設置未考慮到這一要求，只是局限要求學生完成不同的實驗內容，導致學生對真實的業務流程把握不夠全面，無法適應以后工作的需要。

過多依賴模擬軟件，忽視現實電子商務環境。電子商務實驗教學的目的是使學生對真實的網絡經濟和管理行為了解掌握和熟練應用，但目前的電子商務實驗教學主要的是依賴于各種實驗模擬軟件，但由于模擬軟件開發內容簡單，與現實中復雜的電子商務環境不相符合，導致學生得不到較為全面和真實的實驗教學訓練，在實驗教學中往往出現教學效果不夠理想等問題。

綜上，有必要對經濟管理類電子商務實驗內容設置進行研究，通過優化實驗內容使之具有先進性和科學性，滿足不同經濟管理類專業電子商務實驗教學的需要。

2經濟管理類電子商務實驗內容設置的考慮因素

經濟管理類電子商務實驗內容的設置主要考慮以下因素：

按照電子商務專業的教學內容設置基礎性電子商務實驗。對于電子商務概論學習中基礎性的知識，如基本的互聯網操作，B2B、B2C電子商務平臺的應用是所有專業的學生都應掌握的基礎知識,因此上述試驗內容設置為基礎性實驗內容,要求經濟管理類學生均應掌握。

按照不同專業的實際需要，結合學生未來的工作方向有針對性地設置專業性電子商務實驗內容。不同專業的學生對于電子商務實驗教學內容有所偏重。對于市場營銷專業的學生，網絡營銷則是其應該重點掌握的實驗內容，而對于國際貿易的學生，則有必要加強對電子商務國際貿易相關實驗內容的教學。因此，有必要根據學生未來工作的實際需要設置專業性電子商務實驗內容，有利于學生更好適應未來工作環境。

按照我國電子商務的發展水平和高等院校的實驗條件，發揮互聯網的作用。在利用模擬軟件的同時，要充分利用網絡資源，對于能在網絡上實際操作的內容要求學生進行實際操作，鼓勵學生在網上進行實際的電子商務業務，如網上開店，博客推廣等。使學生在實際應用中發現問題，解決問題，激發探索和創新精神。

按照教學規律合理安排實驗教學，在12個課時內完成電子商務實驗教學。因此，設置基礎性電子商務實驗教學6課時，專業性電子商務實驗教學6課時。

3電子商務實驗教學內容設置

根據以上原則，將電子商務實驗教學內容分為基礎性實驗教學和專業性實驗教學內容兩部分，各部分組成如表1，2所示。

對于電子商務專業的實驗，根據電子商務專業人才培養目標，電子商務專業實驗應該包括基礎性電子商務實驗和專業性基本實驗、綜合性設計性實驗三部分內容。而上述實驗內容可以較好的滿足培養目標中要求。通過基礎性實驗，學生可以有效掌握電子商務應用基本技能。而專業性實驗，可以有效訓練學生綜合運用知識的能力，并培養學生思考創新能力。

對于經管類非電子商務專業的學生，在完成基礎性實驗的基礎上，可以根據各自專業的需要，在專業性實驗中選取與其將來工作聯系緊密的實驗內容學習，如市場營銷專業可選網上市場調研，網站推廣等內容，信息管理專業可增加電子商務系統設計方面的內容。外貿企業可以增加EDI電子報關內容等。實現電子商務理論和實際的有機結合，在這個過程中逐步適應現實工作環境，為將來能快速適應工作打好基礎。

4小結

電子商務實驗教學能夠提高學生理論與實踐相結合的能力，讓學生在體驗中加深對所學理論知識的理解。對于經濟管理類學生，通過電子商務實驗教學可以使學生可以有效掌握電子商務應用基本技能，訓練學生綜合運用知識的能力，并培養學生思考創新能力，更有助于培養具有開拓創新精神的經濟管理類人才。

參考文獻：

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[3]姜凌.電子商務實驗教學的誤區及對策研究[J].安慶師范學院學報(社會科學版)，2010年,29(12): 25-28.

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關鍵詞 管理決策 實驗教學 課程體系設計

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

Design Thinking Discussion on Management Decision-making

Experimental Teaching Curriculum

CHEN Fei

（School of Mathematics and Quantitative Economics，

Dongbei University of Finance and Economics， Dalian， Liaoning 116025）

Abstract Management decision-making experiment is an important means to resolve the issues of corporation management and make a scientific research. The management decision-making experimental teaching has been widely recognized and applied in developed countries， while in China is still in the exploration and development stage. So it is great significance to research the forms and characteristics of management experimental teaching and establish a perfect experiment course system. It can improve the teaching methods and models of management disciplines， and also cultivate the management quality and innovation spirit for students.

Key words management decision-making； experimental teaching； curriculum design

管理決策能力是現代企業家為維持企業生存所必備的素質，而科學決策是企業家知識的綜合體現。因此，在管理領域唯一獲得過諾貝爾獎的西蒙（Simon）指出：“管理就是決策”。第二次世界大戰以后，英、美等國家學者將運籌學以及優化理論的應用從軍事領域轉向經濟和管理學領域，使得管理決策的數學化、模型化和電子計算機化成為可能，標志著管理決策真正走向科學化的道路。現代決策理論有著廣泛的應用前景，已成為管理科學專業的重要基礎和主干課程。但目前我國管理決策的研究和教學多偏重于理論方面，大多數企業管理決策問題的解決仍依賴于領導者的經驗、才能和智慧，屬于以定性判斷為主的極具個人藝術特征的傳統管理決策分析方法。而管理決策理論與實踐脫離的最主要原因在于企業缺乏大量具有創新精神、掌握現代管理決策技術、高綜合素質的優秀管理人才。

高等院校承擔著培養社會主義建設創新型人才的重要任務。但由于現實情況約束，學生無法真正參與到企業的管理決策當中，只能夠將學生的操作性訓練放置在學校內完成。而實驗教學有利于提高學生的實踐能力、培養學生的創新精神、縮短學生的崗位培訓時間，是高校教學體系中不可缺少的重要組成部分。實驗教學不僅肩負著理論向實踐轉化的任務，而且有利于學生對現代管理決策理論與方法的接受。為實現這一目標，完善的實驗課程體系設計是目前亟需解決的問題。

1 管理決策實驗教學課程體系設計目標

實驗教學課程體系設計必須同專業屬性、人才培養的目標與規格以及理論教學的體系與內容相符合。基于經濟管理活動的特點，管理決策實驗課程需解決的問題包括：實驗教學與企業管理間的匹配問題、驗證性實驗向創新性實驗的過渡問題、封閉環境與開放環境之間的矛盾問題。管理決策實驗教學課程體系設計與建設，應有利于探索保障經濟管理實驗教學高效運行的長效機制，有利于推動經濟管理類學科專業發展，有利于打破經濟管理人才培養瓶頸。具體目標可歸納為：（1）實驗教學體系和內容應與理論教學相一致，滿足管理科學專業的人才培養目標；（2）實驗教學的出發點是引導學生在校內完成社會實踐，訓練學生在復雜經濟環境下的適應能力；（3）在教師的引導下，逐步完成從驗證性實驗向綜合性實驗、再向創新性實驗過渡，培養學生的積極探索和自主創新的能力；（4）在實驗教學過程中注重最新的管理科學技術與手段的應用，多學科交叉設計實驗方法。

2 管理決策實驗教學課程體系設計思路

管理決策實驗課程的最終目標是培養學生的企業管理意識，利用現代的管理決策工具分析和解決復雜的管理決策問題，并能夠把分析結果快速有效地應用到現實管理問題當中。因此，建立完善的管理決策實驗教學課程體系是一項復雜的系統工程，根據管理決策實驗課程擬解決的問題與應達到的效果，在實驗課程設計時應遵循以下思路。

2.1 提高對實驗教學課程重要性的認識

提升對實驗課程重要性的認識，是深化管理決策實驗課程體系建設的基本前提。高等教育由精英教育演化為大眾教育后，在人才培養方面，為實現傳授知識、培養能力和提高素質的統一，在注重理論教學的同時，開始賦予實驗教學新的使命，并把實驗教學推向了一個新的發展階段。只有實驗教學才能驗證知識，消化并鞏固知識；只有實驗教學才能培養動手能力，形成專業素養；只有實驗教學才能啟發創新思維，增強創新意識，提升創新能力。我國高校經管類專業的實驗教學起步較晚，缺乏獨立完善的管理決策實驗教學體系和相關實驗室建設，實驗教學作為理論教學的附屬品主要是在課堂內由教師演示，且實驗內容要嚴重滯后于理論教學，導致教師和學生對實驗教學都不夠重視。因此，為建立完善的管理決策實驗教學體系，首先要提高對實驗課程重要性的認識，明確管理決策理論、實驗和實踐三者之間的辯證關系。

2.2 緊密圍繞培養目標，多學科交叉設計實驗課程內容

管理決策實驗涵蓋了經濟管理類專業多門學科內容，如戰略管理、營銷管理、生產管理、運營管理、人力資源管理、會計學、財務管理、統計學、運籌學、計量經濟學等。不同專業有不同的培養目標，在培養過程中側重點也不相同。因此，實驗課程體系設計應反映培養目標的要求，為實現培養目標服務。

2.3 實驗課程內容設計要具層次性，引導學生的創新性思維

實驗課程內容應具有層次性：基礎性實驗，掌握管理決策實驗的基本內容和操作方法；綜合性實驗，對基礎性實驗內容進行整合，引入企業管理決策案例；創新性實驗，學生自行收集資料，并動手設計實驗內容，給出解決方案和分析報告。本文通過“庫存管理決策與模擬”實驗來演示實驗課程內容設計的層次性。第一，介紹確定性存儲模型和隨機存儲模型以及相關軟件操作方法，讓學生理解和掌握企業庫存管理的基本內容與解決方案；第二，給出不同情況下企業庫存管理案例，讓學生自行確定庫存管理方案，分小組討論方案的可行性及管理成本，并給出分析報告；第三，為與經濟現實相符合，將產品需求量、訂貨備運期等多個參數設定為隨機變量，讓學生理解數學模型的局限性，并讓學生自行收集和整理企業的生產、銷售和庫存的相關數據，使用隨機模擬方法追蹤企業的庫存變化，發現庫存變化規律，設計實驗步驟并給出理論支持。按照由簡單到復雜，由理論到實踐，由確定到不確定的思路分層次設計實驗課程內容，有利于引導學生的創新性思維。

2.4 優化實驗教學課程評價體系

實驗課程評價體系的功能不僅僅是對學生的課堂學習情況、實驗完成情況和操作分析能力進行綜合打分，而且還要對實驗教學方向和學生素質培養具有重要的引導作用。實驗教學課程評價體系應滿足下述要求：第一，實驗過程記錄，針對實驗步驟設計實驗過程記錄表，學生在完成每一步驟實驗后，詳細填寫實驗結果、遇到的問題及改進措施，注重培養學生發現問題的能力；第二，撰寫實驗報告，在給出完整實驗結論的基礎上，重點培養學生的文字表述能力和分析問題的嚴謹性，以滿足企業需求為導向；第三，實驗結果討論，組織多種形式的學生討論，從中發現自己的不足并借鑒他人的研究思路，培養學生的語言溝通和團隊合作精神；第四，鼓勵實驗創新，在實驗過程中以學生為主體，對學生提出新的實驗思路、使用新的方法和技術予以肯定和加分。

2.5 完善實驗室建設，共享網絡資源

實驗教學體系設計與實驗室建設緊密聯系、相互制約、相輔相成。實驗教學體系的確立必須以實驗室建設為前提，沒有完善的實驗室建設支撐，實驗教學體系確立就會成為空中樓閣。同時，實驗室建設也必須服從實驗教學體系建設的要求，否則就會迷失方向、缺乏標準。現代實驗室建設的一個重要標志是利用學校內部的校園網進行實驗教學，為學生提供開放的學習和實驗環境。這需要實驗教師利用現代化教學工具，借助省或校級精品實驗課程建設平臺，創建豐富的實驗網絡資源。學生可以通過校園網下載視頻教學課件、學生實驗手冊、軟件使用說明、實驗案例等等；也可以通過網絡直接向實驗教師請教實驗問題，或在小組成員間展開討論；還可以通過登錄校園網中的實驗操作系統，在校外完成實驗，并通過管理系統記錄實驗過程和實驗結果。

3 結語

作為從事管理決策實驗教學的教師，我們需要不斷探索和完善管理決策實驗的教學內容和實驗方法，提高實驗教學質量。在此基礎上，實驗教師還需要注意的是：（1）經濟市場的多變性和企業管理的不確定性，決定了管理決策實驗方案的多樣性，學生需要在實驗過程中提出多種假設，并加以驗證或否定。盡可能淡化實驗結果的對錯觀念，鼓勵學生大膽決策，培養學生的探索精神。（2）在教學方法上，采用任務驅動法，鼓勵學生自主收集實驗案例和數據資料，使用新的方法和模型完成實驗任務。同時鼓勵學生參加各類企業管理科技競賽活動，通過各類第二課堂活動，提升學生的實驗興趣。（3）由于基礎知識和能力差異，導致學生在實驗過程中知識和技能的提升不均衡，受益較少的學生就會失去興趣。為解決這一問題，就要求教師在實驗內容和實驗模式方面要精心設計，讓學生在有限的實驗時間內獲得最大的收益。

參考文獻

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[5] 吳利玲等.經濟管理實驗教學體系建設若干思考[J].科教信息，2009.35.

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關鍵詞：數據庫課程；實驗課程；實驗教學

1問題提出

隨著信息技術的發展，數據庫技術在信息管理系統中的地位發生了根本性的變化，數據庫技術已經成為信息管理系統的核心技術。為了適應這一現狀需求，高校開設了數據庫系列課程，它包括數據庫原理、數據庫管理系統技術、數據庫應用系統設計等[1]，以滿足社會特別是各類企業對具有實際經驗的數據庫設計人才和數據庫應用開發人才的需求。因此，數據庫課程是一門應用性非常強的學科，它不僅要求學生掌握相關的理論知識，更需要學生會將其運用到生產和管理的實踐中去。根據這一特點，我們在數據庫的實驗教學內容中必須引入實際問題模型，讓學生按照數據庫的基本原理和技術，綜合運用所學的知識，對一個實際模型進行深入分析，通過教師、學生以及學生之間的討論甚至爭論，最終設計與實現，培養學生的實際分析和動手能力。

2高校數據庫類實驗課程現狀分析

數據庫系統系列課程一般包括數據庫原理、技術和應用三個部分，原理是基礎，技術是工具，應用是提高，更是實踐。它們相輔相成、互相促進。但目前很多學校過分側重數據庫原理的實驗，采用驗證式的實驗方法[2]比較多。而結合實際模型調研，運用數據庫技術主動分析的設計性實驗安排不足。導致學生通過實驗對課本知識有一定的理解，但涉及到具體應用，需要進行數據庫應用設計時，卻束手無策。

現代企業的數據庫應用系統基本上采用工程化的合作開發方法，其基本特征是按軟件工程學的原則進行組織，以團隊形式進行開發。目前的教學方法比較注重對學生單個技能的培養，而在培養學生綜合技能和團隊合作精神等方面則有比較大的局限。從課后作業、上機實驗到課程設計，幾乎都是學生的個人行為，實驗結果有很多雷同，甚至抄襲，缺乏創新思維的培養，學生不會合作開發一個實用的數據庫應用系統。

企業對數據庫人才的要求不僅僅只是具備數據庫的基本技能，更重要的是具有綜合能力與數據庫的分析設計和實施能力。縱觀目前高校的數據庫實踐教學，基本上是采用課內教學方式進行，實驗的時間又短，課外實踐環節幾乎沒有，培養的只是基本的數據庫原理技能。并且數據庫平臺部署很簡單，基本處在單機系統環境下，與目前企業要求的大型數據庫網絡差別很大，難以培養學生的綜合動手能力、解決大型問題的能力及項目實施能力。

傳統實驗教學模式的具體操作程序是5個固定的環節：預習理論知識、教師講解實驗內容、學生完成實驗、上交實驗結果、教師評價實驗。這種教學環節的構成主要反映了感知教材、理解教材、鞏固知識、運用知識的教學過程，適應了以傳授知識為目的的教學需要，滿足了實驗教學中以驗證實驗為主的教學需要。傳統的實驗教學中，教師掌握著互動的主動權，學生只有被動參與互動，而且受時間和空間的限制，只有少數人能夠有參與互動的機會[4]。

3實驗課程教學模式改革

3.1明確數據庫課程教學目標

為了更好地進行實驗課程教學模式改革，首先必須明確數據庫課程的教學目標，即學生學習數據庫課程是為了數據庫應用系統的設計、規劃、部署、實施、開發和管理。圍繞這一目標，我們認為整個數據庫課程體系結構應體現原理、方法、技術和應用的有機結合，如圖1所示。目標結構的確定，就為實驗課程模式改革打下了基礎。

3.2課程實驗選題原則

指導思想：本著實驗必須服務實際應用的原則，教師要求學生找到一個合適的社會原型，作為應用的對象，運用數據庫的知識來構建數據庫應用的關系數據庫模型，設計出相應的數據庫應用所需的文檔、關系結構、查詢、視圖、存儲過程等產品，最終解決實際問題。整個實驗過程中，應該發揮學生主體作用，讓學生自主探索，發現問題，運用本學科的全部知識尋找解決問題的方法。

具體實施：將過去由老師指定的課本實驗變為老師指導學生自主選題。教師在一個班提出多個數據庫應用方向，學生根據自己的相似生活背景，自愿組成不超過3人的實驗團隊，選擇其中的一個方向，溝通一個可以進行調研實踐的具體單位，然后確定具體實驗項目。比如有一個數據庫應用方向是“企業薪酬管理”，一個團隊學生的家長在某個紡織企業工作，就可以確定“××紡織公司薪酬管理數據庫應用系統設計”的實驗項目；而另一個團隊容易和某個外貿企業合作，就可確定“××外貿公司薪酬管理數據庫應用系統設計”的實驗項目。

這樣選題的好處有以下幾點：

1) 多個實驗團隊選擇一個方向，因此在實驗中有相同的地方，可以進行同方向不同團隊實驗結果比較。同一方向的不同實驗項目，因為企業類型不同，企業具體管理不同，設計的數據庫應用系統肯定有不同，這樣更容易看出哪個實驗團隊設計得更有特色。這樣使團隊間具有競爭性。

2) 同一個團隊共同完成一個項目，團隊成員既有分工又有合作，在一些關鍵問題上，合作往往成為主流。為了達到比較好的結果，組內同學可以討論甚至爭論。這樣使團隊內具有互學性。

3) 由于不同團隊采用的是同一方向下不同的實驗項目，這樣的選題方式為后面的實驗結果評價打下了比較好的基礎，因此實驗結果具有良好的可評價性。

3.3實驗課程教學方式

實驗有了好的選題，僅僅是成功的開始。如果沒有比較好的實驗教學方式，即使是好的題目，學生也難以做好。為此，我們在實驗教學方式上作了以下探索。

3.3.1每個實驗環節配以案例引導

當實驗題目確定以后，如果讓學生按照課堂講解的內容直接去做實驗，效果并不好。比如學生到實踐單位調研，要完成需求分析報告，因為課堂給的是基本方法，并沒有一個實際的需求分析報告供學生參考。因此學生剛開始不好下手，即使勉強讓其做完，最后得出的報告也很不完整，很不規范。為了避免學生在實現數據庫應用系統的每個實驗環節的盲目性和難以進入性，我們為每個實驗都配以案例引導，將教師的教學通過實際案例傳遞給每個學生，化解了具體實驗的難度，增強了學生的信心，容易成功且提高了學生的興趣。學生主體作用的加強對最終提升學生的創新能力具有非常好的效果。

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［論文摘要］職場化模式是“仿真”職場活動的實踐教學形式，通過“仿真”教學平臺將教學活動與職場活動聯系起來，針對性地發展學生的綜合素質，提高學生的就業競爭力。文章基于培養學生管理實踐能力的視角，對管理學課程實驗教學中的職場化模式進行了探索與實踐。

職場化模式是“仿真”職場活動的實踐教學形式，通過“仿真”教學平臺將教學活動與職場活動聯系起來，針對性地發展學生的綜合素質和實踐能力，提高學生的就業競爭力。管理學是管理類專業中一門實踐性很強的主干基礎課程，如何培養學生的綜合素質和實踐能力，就成為管理學課程教改的主導方向。2009年浙江農林大學天目學院（以下簡稱“學院”）以“獨立學院職場化實踐教學模式的探索與實踐”新世紀教改項目為契機，以浙江省獨立學院重點專業——工商管理為依托，對工商管理專業的課程進行了多項改革，將理論學習與實踐訓練相結合，積極探索職場化實踐教學模式。

一、選編職場化的實驗教學體系

根據培養創新型、應用型人才的教育定位，學院從激發學生學習興趣、培養學生實踐能力和創新能力入手，構建了“以實驗教學體系為主導，突出對學生職場化綜合素質和實踐能力培養為目標”的課程體系。該體系以提高學生發現問題、分析問題、解決問題等應用能力為主線，在管理學實驗目的、實驗教學內容、教學方法、實驗評價以及考核方式等方面進行了大幅度改革，不僅重新編寫了管理學實驗教學大綱，還增設了“基礎性實驗”和“實訓項目實驗”兩門課程。教改后，管理學實驗教學內容得到很大程度的改進與優化，教學手段更加靈活、多樣，教學質量明顯提高，從而鞏固了管理學課程中實驗課程的地位，形成了一套相對獨立的實驗教學體系。

二、管理學課程實驗教學中職場化模式的內容

1.教學目標職場化。教學目標是教學的出發點，也是教學評估的標準，對整個教學起著導向和制約作用。職場化實驗教學模式要達到以下目標，即培養職場中發現問題、分析問題和解決問題的能力；培養在職場中合作學習和自主學習的能力；培養管理學在職場中的決策能力、組織能力、領導能力、溝通能力以及創新能力；培養在職場中的責任心、團隊精神等職場素質。

2.教學內容職場化。教學內容職場化就是將教學內容與管理理論、企業管理活動、日常學習生活、社會實踐聯系起來，由企業管理實務專家、崗位技術能手、學院教學部門、社會培訓機構、已就業的學生、專業教師代表所組成的課改小組共同組織和更新教學內容，從而避免在實驗教學過程中脫離實踐，機械、教條地講授教材內容的弊端，更好地激發學生的學習興趣，讓學生真正具備理論聯系實際的應用能力。

3.教學手段職場化。目前，管理學實驗教學中普遍存在過于倚重實驗教學軟件的現象，影響了思維空間的拓展與創造活力的發揮。為此，需要樹立借助而不依賴的教學思想，對教學手段進行以下幾個方面的職場化改革：首先，利用現代信息技術，進行仿真訓練，有效模擬企業的管理活動，將企業與實驗室有效連接，讓學生真實體驗并參與其中。其次，利用實習基地，促進產學研結合，推動實驗教學與實際應用相結合，推進科研成果向實驗教學轉化。再次，利用網絡技術，將實驗室開放空間延伸到互聯網上，最大限度地利用現有資源，實現資源的高效整合和充分應用。最后，充分發揮多媒體教學所具備的聲像一體、靈活多樣的特質，拉近課堂與職場的距離，真實反映企業管理崗位的工作內容和現狀，增加教學的直觀性，提高學生的學習興趣。

4.教學方式職場化。教學方式職場化需要強調“知”和“行”的統一，“情境”和“發現”的有機結合，以及學生的自我構建和自我管理式學習，從而使學生的認知過程與職業行動過程相契合，使學生的個體行動、學習過程與外界需求相適應。為此，需要靈活應用以下幾種教學方式：

第一，管理情景模擬教學。所謂“管理情景模擬教學”，就是要求圍繞有待探討的某一管理課題，從管理實踐、案例和相關資料中收集相應素材，編寫成情景模擬實驗指導或稱“劇本”，將管理實踐活動“搬”進課堂或實驗室，讓學生扮演其中的各種管理角色，身臨其境，從中學習和運用管理知識及操作藝術，從而達到提高學生管理素質這一實質性目標。

第二，管理游戲教學。管理游戲法在管理教學實踐中，需要對事先準備的游戲進行設計、評判，事后結合講授知識點進行總結。管理游戲法的運用因游戲的設計使學生在決策過程中會面臨更多切合實際的管理矛盾，決策成功或失敗的可能性都同時存在，需要參與者積極地參與訓練，運用有關的管理理論與原則、決策力與判斷力對游戲中所設置的種種遭遇進行分析研究，采取必要的有效辦法去解決問題，使其在游戲中獲勝。

第三，項目教學。以學生尋找適當的項目為載體，通過組建公司、確定公司架構、分析項目的經營環境、嘗試經營業務和完成各項崗位工作任務等來提升團隊及其領導者的職業和創業能力，在真實商業環境下實踐和完善商業計劃書，從而增強其參與市場競爭和駕馭市場的應變能力，從而提升創業與就業競爭力。

第四，頭腦風暴法。學生在職場將面對紛繁復雜的管理環境，創造性、靈活性、主動性思維就顯得非常重要。頭腦風暴法是教師引導學生就工作中可能面對的某一問題自由發表意見，教師不對其正確性進行任何評價的參與式研討方法。這種方法能在短時間內，幫助學生獲得大量的思想和觀點，從而開拓學生的思維空間，發掘學生的創造潛力。

第五，互動式教學。根據《實驗大綱》中的“研討點”，要求學生通過小組充分討論，形成簡明扼要的觀點，然后推舉學生代表上講臺進行闡述。自由討論時應遵循以下基本規則：不允許使用批評性的評語；歡迎海闊天空式的自由討論；尋求不同觀點的結合與深化。交流過程時應遵循以下基本原則：除非小組成員提出疑問，只講結論，不作解釋；對他人的觀點不作批判，先做加法再做減法；求創新，不求完善和系統。

第六，體驗式教學。在教學過程中，教師根據教學目標與教學內容的要求，有目的地創設教學情境，調動起學生的情感、理智投入，通過親身體驗去感知、理解、領悟、驗證相關的教學內容，在獲取知識的同時做到觀念、判斷、技能的自主形成、主動掌握，從而形成具有團隊協作、情知合一、實踐創新的教學模式。

三、提高管理學課程實驗教學中職場化模式有效性的途徑

1.轉變教學觀念，建立民主平等的師生關系。職場化模式實際上是追求教育本體功能的回歸，即實現對人的關注，促進人的全面發展，使每個人都能夠形成獨立自主、富有批判精神的思想意識，在實踐中提高個人的判斷能力。所以，在教學中要以學生為中心，使學生在原有知識的基礎上，通過師生合作，主動探索構建新的知識。教師不再是唯一的知識源，報刊、書籍、網絡、廣播、電視、光碟等則構成了一個全方位的知識空間；教師角色也發生了轉變，由傳統的傳授者、主導者轉變為引導者、咨詢師、教練員，其主要職責是設計任務、激發興趣，為學生提供科學合理的指導、幫助、評價和檢測，從而確保學生的學習效果。與此同時，建立民主平等的師生關系不僅是教學觀念轉變的應有之義，也是實現職場化教學模式的前提，這就要求教師要尊重學生的情感和意愿，鼓勵學生的首創意識，重視課堂上的情感交流，努力營造出平等、民主、和諧、友愛、合作的良好學習氛圍。

2.營造職場化實驗環境。營造職場化的實驗環境，能將企業環境的真實性最大限度地還原到教學過程中，讓學生在高度“仿真”的實驗環境中體會到知識應用的樂趣。

第一，將實驗教學常規要求設計成職場化教學。企業對員工的常規要求與實驗教學常規要求有相似性，在制定實驗教學常規時，應盡量保持與現代企業的要求相吻合。比如要求學生上課著工裝，帶工牌，舉止規范，談吐文明，嚴格進行日常紀律檢查，對于遲到、曠課的學生，及時進行溝通，糾正不良習慣；并要求學生上課將手機調整至靜音或振動狀態。制定獎罰措施，并納入考核成績評價體系。通過長期訓練，使學生有良好的行為規范和精神面貌，使學生預先適應工作狀態，為將來從事工作打下良好的基礎。

第二，創設職業情景, 多方位設計職場化教學。在管理學實驗教學中創設職業情景，可以從職業環境、職業要求、職業特點等方面來營造職場情景，采用多種教學內容、手段、方法和形式來搭建仿真平臺，讓學生在上學期間就具備職業人的基本素質，在就業后能夠快速適應工作。如在班級管理中采用“職業人管理職業人”的方法，將原有的“組長”“活動委員”“學習委員”“班委會”等職位更改為“經理”“行政總監”“學術總監”“董事會”等，讓學生在學習期間具備職業人的基本素質；對班級實行分組管理，誰主管，誰負責，落實到個人，同時由董事會審核，形成執行、審核的責任機制，讓學生能感受到企業中的層級管理模式；對班委進行定期的培訓，評選出“合格”“不合格”“潛在不合格”幾項，對于“不合格”與“潛在不合格”者在分析后，采取有針對性的預防、糾正措施或預防措施解決，讓學生感受到企業競爭機制的嚴肅性。

第三，利用有效設計的實驗室來感受職場氛圍。實驗室設計要集理論之大成、融實戰之精華，人機互動、知行一體，工作過程系統化、學習模式情景化，使企業管理各個工作崗位的職場工作情景與實驗情景的實現零距離對接。如運用“虛擬現實”（virtual reality，vr）技術，即利用高性能的計算機硬件與軟件資源及各類先進的傳感器集成，建立相應的虛擬模型，生成實時的、逼真的、具有三維信息的人工虛擬環境，使實驗學生身臨其境，如同在真實世界中一樣與該環境進行實時操縱和相互交流，激發學生的創造性思維，提高實驗效率和效果。

3.培養職場意識，增強職場綜合素質。剛參加工作的大學生往往被如下的煩惱所困擾：由于不善于完成任務，導致整天因加班而苦惱不堪；由于不善于與上級溝通，導致做了很多工作，卻得不到應有的認可；由于不善于解決問題，導致工作效率低下；由于不善于推銷，使空有知識卻得不到應有的回報，等等。歸結起來，這都屬于職場素質和能力的問題。因此，在日常的教學過程中可注重從職業生涯規劃、職場素質、職場環境、職場道德、職場溝通、職場心態、時間管理、職場能力、職場形象、職場策劃等方面去培養學生的職場意識，增強職場綜合素質，以提高學生對市場變化的適應能力、就業競爭力以及后續職業的發展潛能。

［參考文獻］

［1］邢獻紅.自主學習在大學英語教學中的立體模式構建［j］.中國大學教學，2009（12）.

［2］袁凱鋒.大學生的結構化能力與職場素質分析［j］.遼寧工學院學報，2006（10）.

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關鍵詞 管理信息系統 實驗教學 三層次 網站開發

中圖分類號：G424文獻標識碼：A

Constructing the Three-Level Experiment Teaching of

Management Information System Course

CAI Kui, LIU Aijun

（Department of Economy and Management, Wuhan University of Technology Huaxia College, Wuhan,Hubei 430223）

AbstractAfter studying the status quo of experiment teaching in Management Information System, this paper proposes a three-level experiment teaching model. Based on the web development that students are interest in, the system engineering theory can be understood more easily in the process of webpage making. The experiment teaching practice shows that the three-level model can improve the studying effect in system engineering theory.

Key wordsmanagement information system; experiment teaching; three-level; web development

1 課程實驗教學現狀

作為經濟管理類專業的基礎和核心課程，目前幾乎所有高校的經管類專業都將管理信息系統課程作為專業必修課程。但在實際的教學過程中，卻出現了學生學習積極性不高、學習被動以及課堂教學效果不佳等令人尷尬的一面。①其中重要的一點就是：課程理論知識較抽象，學生就算理解和掌握了理論，但當應用到具體實踐中時，就會發現完全是另一碼事。②

當前國內管理信息系統課程實驗教學內容，有些是以體驗、考察MIS的應用為主，對系統分析、設計之類核心內容要求過低；有些以系統分析為主，實驗項目中理論畫圖多而具體實現少，學生缺乏真實實踐做參照，難以理解和接受；有些以Access作為實驗載體，結果實驗課變成了Access教學課；還有很多學校借鑒軟件工程課程的實驗項目，使得課程實驗變成了純粹的軟件開發教學。③缺乏一種能將系統工程理論融合在相對簡單的具體操作中，使學生能直觀理解和接受的實驗項目體系。

針對這種情況，有些高校采用部件庫最小系統來快速搭建管理系統原型，④讓學生身入其境，取得了良好的教學效果。但是對那些不具備該條件的高校來說，以當前非常普及的網頁制作、網站開發為載體，開展管理信息系統課程實驗項目，是非常切實可行的。

2 三層次實驗教學體系

結合管理信息系統課程的三層次教學方法，⑤將課程理論應用于具體網站開發實踐，從靜態網站分析設計到動態網站規劃分析，再到動態網站設計實現，分三層次組織課程實驗教學內容。

2.1 靜態網站分析設計

以學生比較感興趣的“靜態個人網站”作為課程實驗教學的一個切入點，既可以增強學生的代入感，又比較符合當前經管類學生計算機知識水平現狀。此層次要求學生完成如下工作：（1）確定為班上某位同學制作個人網站，文字描述該同學的需求，網站需要展示的欄目及內容。（2）根據文字描述，給出其個人網站的組織結構圖。（3）給出首頁的頁面設計圖，并完成整個網站的制作。

通過最簡單的“靜態個人網站”制作，可以使學生了解管理信息系統的基本開發過程，理解系統規劃、分析、設計過程的重要性，掌握一些常用的圖形工具。學生對課程的理論教學內容會有更直觀深入的理解。

2.2 動態網站規劃分析

經過第一個層次的實驗，學生已經對管理信息系統的開發過程有所體會，可以進入第二個層次，開展網站動態交互功能的模擬實踐。此層次要求學生完成如下工作：（1）選定一個動態交互網站功能。（2）文字描述該功能的操作過程，并畫出對應業務流程圖。（3）根據上面得到的業務流程圖，畫出該網站的分層數據流程圖。（4）給出該數據流程圖對應的數據字典。（5）應用E-R圖分析，確定數據字典中數據存儲的表結構。（6）給出該功能的頁面層次結構圖。

結合具體的“動態網站功能”，使學生掌握業務流程圖的畫法，掌握數據流程圖的畫法，能獨立地對新系統進行功能規劃與分析。在這樣的實踐過程中，課程理論教學中比較抽象難懂的一些內容，可以得到具體化地呈現，加強學生的理解與掌握。

2.3 動態網站設計實現

經過第二個層次的實驗，學生已經完成對課程主要理論教學內容的實踐，可以進入第三個層次，具體實現動態交互功能。此層次要求學生完成如下工作：（1）任選DBMS，實現該網站功能的后臺數據庫。（2）完成該功能的前臺頁面外觀設計。（3）實現后臺數據庫與前臺頁面之間的互聯，數據能存儲入庫。（4）進一步實現該功能的所有頁面，從而完成整個功能的實施工作。（5）測試及調試該功能，評價一下自己的完成情況。

在此層次，學生將親手實現自己前面畫下的藍圖，會對課程所學留下非常深刻的記憶。讓管理信息系統這門理論性強、比較抽象的課程在實驗環節有一個具體可見的結果，對課程教學效果的提升與鞏固將起到相當大的作用。

3 結語

管理信息系統課程本身的理論性與抽象性較強，迫切需要建立具體的、可操性強的實驗教學體系。本文在前期三層次教學方法研究的基礎上，進一步構建了該課程的循序漸進的三層次實驗教學體系。以學生最易接受的網站開發為切入點，逐步培養學生的系統工程思想與處理實際問題能力。

實踐結果表明，該實驗體系學生感興趣、愿接受，實驗教學效果得到明顯提升。今后的工作方向是進一步開展課程設計方式改革，注重學生能力培養，形成一套完整的、效果良好的實踐教學體系。

注釋

①傅杰勇.經濟類院校《管理信息系統》課程教學探討[J].現代企業教育,2008(12):213-214.

②張小川,陳莊. “管理信息系統”課程實驗教學方法的改革與實踐[J].重慶工學院學報,2007(4):164-166.

③程學先,程傳慧.關于“管理信息系統”實驗課程的設計[J].計算機教育,2007(22):45-48.

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【關鍵詞】 高校實驗教學 網絡信息平臺 建設 網絡技術 信息技術

一、我國高校實驗教學工作中存在的問題

1.1 授課及教學資源存在的問題

l、在各高校實驗教學過程中，表現的最突出的便是基礎實驗課程不足問題。由于本科課程隨著年級的不斷增加，課時普遍出現減少的趨勢，隨之而來的問題，便是基礎實驗課時的減少，許多基礎實驗課時或被合并，或被刪減，從而造成實驗教學總課時，無法滿足教學目標對學生動手操作能力培養目標的要求，使得教學效果大打折扣。

2、近年來，高校擴招現象較為嚴重，而相適應的基礎設施建設和教師資源配置卻沒有明顯的提升，這就造成實驗室的超負荷運作和教師課程滿滿，卻無法滿足學生實驗教學的需求。加之大學普遍實行寬松式管理方式，許多自律性較差的學生便會出現實驗課翹課的現象，從而對實驗教學質量產生了較大的影響。

1.2 學生實驗教學課程學習中存在的問題

學生是實驗課教學培養的主要對象，高校實驗教學主要是以培養學生的動手操作能力為主要目的的。現階段，我國多數高等院校實驗課教學的方式，主要為先發給學生實驗教材，要求學生預先了解要做的實驗內容，在教師課堂講解和演示后，由學生分組獨立完成。

從目前實際的教學效果來看，當前學生對于實驗教材的預習能力較差，沒有養成良好的課前預習習慣。即使有教師課堂上的演示和講解，仍會有許多學生不理解實驗的意義，實驗操作課堂上學生手忙腳亂，不知所措的現象屢屢發生。針對新一代的大學生的特殊情況，高校應當調整教學模式，探索適合新特點的教學方法，而網絡實驗教學的出現，無疑為這一狀況的改善，提供了有利條件。

1.3 教師實驗課程教學中存在的問題

受技術和硬件條件的限制，傳統高校實驗教學，多采用以教師為中心，以演示和講解為主要方式的傳統教學模式，該種模式下，學生對知識的掌握主要依靠教師的知識灌輸，學生按照既定步驟進行實驗操作，這種狀況下，學生即使將實驗做的很好，卻很難對實驗的目的和意義作出深入的了解。

二、我國高校實驗教學網絡信息平臺的建設

2.1 實驗教學平臺在教學改革中的重要作用

實驗網絡教學平臺為學生提供了一個獨立自主學習的環境，以學生為中心的人機交互模式，有利于培養學生學習的主動性和積極性。由于網絡信息平臺提供的教學資源兼具生動性和形象性特點，因此，通過該平臺的運行，能夠有效的提升學生學習的興趣，將學生從枯燥乏味的書本中解放出來。

基礎化學實驗網絡課程的出現，適應了網絡化和信息化發展趨勢以及基礎教育改革的要求。網絡平臺不僅包括實驗原理和相關知識以及實驗操作步驟的介紹，更為重要的是它為學生提供了一個進行科學實驗研究的平臺，有利于學生更加主動的投身到新知識的學習中去，從而在不斷的學習中變得更加善于分析和總結。

2.2 基于Wordpress的實驗網絡教學平臺建設

Wordpress是一種開源的、免費的Blog引擎，它是在PHP語言和MySQL數據庫的基礎上開發而來的。通過Wordpress的使用，用戶可以根據自己的需要，在支持PHP語言和MySQL數據庫的服務器上建立屬于自己的博客，隨著Wordpress技術的不斷完善，現階段該技術已經成為Bolg平臺搭建，應用最廣的技術之一。

將其運用于高校實驗教學網絡信息平臺的建設中，具有較高的可行性。

Wordpress是一個具有強大功能的博客系統，該系統插件眾多，安裝及使用方便，易于上手，支持多用戶文章發，和留言。學生通過Wordpress系統可以對平臺卜.的內容進行評價和反饋，從而有效的溝通師生交流。

另一方面，Wordpress支持多種音頻格式，為教師更好的和管理課程數據資源提供了便利。通過平臺將flash制作成虛擬實驗室接入教學網絡平臺，可以滿足學生實驗操作的預模擬，從而使學生對操作中遇到的問題，有一個更加直觀的感受。