員工日常管理范文

導語：如何才能寫好一篇員工日常管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：外雇人員、管理、風險

中圖分類號：C29 文獻標識碼：A

1 外雇人員的來源

參與到外雇工協作招聘的單位有：易縣宏遠勞務公司、世紀濱海派遣公司、普安派遣公司、任丘市第二建筑安裝工程有限公司、天津市潤鴻達管件制造有限公司、河南省防腐保溫開發有限公司、天津春龍建筑有限公司、天津廚師協會、大港油田總醫院等，外雇人員總計188人，其中木工：15人、電焊工26人、瓦工7人、鋼筋工11人、防腐工36人、廚師23人、修理工4人、醫生4人、保安5人、鉗工3人、打井工4人、電工11人、服務員1人、管工9人、駕駛員1人、鉚工6人、起重工2人、氣焊工2人、砼工6人、挖掘機操作手4人、裝載機操作手8人。

2 人員的招聘流程

1、招聘流程

尼日爾公司的外雇工招聘是由各用人單位直接聯系招聘的，按照專業的劃分和施工的實際需求制定的用人計劃，從總體上來講招聘人員的素質比較好，比較好的完成了全部的施工任務，能夠服從管理。但是，由于項目初期準備時間匆忙，急于派員出國履職，在招聘外雇人員時流程不是很規范，主要表現在：

1、人員的招聘沒有歸口管理，各專業部門自己招聘，人力資源管理部門難以掌握，信息交流不暢。2、對于外雇人員的審查過于簡單，人員素質參差不齊，缺少必要的審查約束機制。3、招聘的協作單位均沒有勞務對外派遣資質，我方用工風險較大。

針對上述情況，我們要在以下幾個方面加強招聘工作的的控制與管理：

（1）認真學習管道局、公司關于外雇工（派遣工）的相關規定和要求，并在工作中最大限度的執行好上級的相關政策和規定，認真地依照勞動法和勞動合同法進行操作。防止非法和違規用工。

（2）完善雇用流程：①由用人單位填寫人力資源申請表②使用單位負責人簽字③上報人力資源部備案審批④主管領導審批意見⑤交項目經理審批項目經理審批后交人力資源部進行性下步操作⑥人力資源部交使用單位執行

招聘申請樣表見附件（一）

（3）招聘工作完成后，由用人單位對所招人員進行日常管理

（4）在招聘過程中以人力資源部為主管部門，承上啟下，建立用工檔案。

2、外雇人員赴工地所需的必備硬件條件

第一，體檢，必須達到身體健康的條件，具體體檢工作有尼日爾公司HSSE部門負責。第二，防恐培訓，必須達到培訓部門的考核線，此項工作由尼日爾公司HSSE部負責。第三，簽證的辦理，由尼日爾公司文控部門負責。第四，專業培訓與考核，分專業類別先對其進行培訓，培訓時間不少于45課時，培訓結束后考核，考核分為筆試與實際操作，分別達到合格要求才可選送去工地，此項工作由人力資源部牽頭，用人單位負責具體考核工作。第五，人員的身份確定，必須由本人戶口所在地派出所出具的無違法證明，此項工作由人力資源部負責。第六，簽訂勞務合同，此項工作由人力資源部負責。上述步驟缺一不可。

3、人員的解聘流程

在實際工作中，解聘外雇員工時，還沒有形成一套完整的規范體系，隨意性比較大，對于外雇工的解聘要有比較嚴格的流程和規章制度，依法、依規完成解聘工作，是我們今后在解聘外雇工的重點，主要是源于以下幾方面的原因，一是完善解聘流程能夠最大限度的保護企業利益，減少矛盾糾紛；二是督促使用單位加強對外雇工的管理

關于解聘的流程：①由用人單位填寫人員解聘申請表②使用單位負責人簽字③上報人力資源部備案④主管領導意見⑤交項目經理意見項目經理審批后交人力資源部進行性下步操作⑥人力資源部辦理解聘手續

解聘申請樣表見附件（二）

解聘工作中所要注意的事項：1、辦理合同終止詳見（附件三）2、結算工資（包括應扣款）3、清算外雇人員借用公司財物，設立個人清算單，由各單位及部門簽字。

3 對于外雇人員的日常管理

1、外雇人員的使用風險

外雇人員由于我們對其情況不甚了解，在使用中存在著如下的風險：一是人品在使用初期無法判斷，是否能夠符合施工的需要不能及時得出結論，往往是在使用一段之后，才能發現個人品行如何，要采取措施時我們已經付出了機票、工資等費用，損失較大，例如：廚師劉旭、楊海泉、趙玉波等，從項目開始項目部共計處理人。二是個人技能不能適應工程的需要，在工程開始時，焊工考核把關不嚴，造成人力資源的浪費。三是沒有任何單位能夠證明外雇人員是否有犯罪記錄，這是我們工作中最為擔心的。四是沒有介紹擔保人，個人雇用較多

2、應對措施

針對上述的問題及風險，我們需要在如下方面加強對外雇人員的管理

建立外雇人員守則（見附件四）（此項工作非常重要，這是外雇人員管理的依據及基礎）

建立擔保制度，也就是招聘一人須有2人擔保，擔保內容包括：1、個人信息的真實性2、個人品質、3、工作經驗的真實性4、在簽訂勞務合同時，同時注明2個擔保人。5、建立擔保金制度，凡進入尼日爾公司的外雇人員需繳納擔保金，金額在15000元。

加強對外雇人員的技能考核，此項工作有各專業路分別負責，凡事不能達到技能要求的，堅決不能上項目。

加強培訓力度，每個人再上項目之前，培訓課時不得少于45個課時，培訓的內容包括①管道局、公司、項目部的規章制度、②所在國的法律法規培訓、③技能理論與實踐培訓、④語言培訓（英語培訓）、⑤安全培訓、⑥

3、違規人員的辭退與處理

在項目的運作過程中，對于違規人員的辭退工作還嫌不足，主要是辭退流程不明確，辭退手續還不完善，因此，在今后的工作中要完善流程和手續，做好扎實的基礎工作

如遇有下列原因，可以將其辭退：工作中出工不出力不能完成任務、出現質量事故影響較大，違反項目部HSSE規定并造成較壞影響，打架斗毆，酗酒鬧事，盜竊及小偷小摸，私自將公家物資變賣給當地雇員，違反操作規范給項目造成10000元以上直接損失，有意隱瞞個人真實信息欺騙組織，以及用人單位認為不適合崗位工作的，均可依照下列流程進行辭退：

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關鍵詞： 輔導員 日常工作 教育管理

大學生是祖國的未來，他們充滿朝氣、思想豐富、逐漸成熟，但有時也存在幼稚沖動、認識片面、言行簡單的不足，總體上發展無定式，可塑性很強。因此，必須加強對他們的教育、管理和引導，使之符合國家建設的需求，更好地為社會、為人民服務。青年學生如茁壯成長的樹木，對他們的嚴格管理，最重要的就是要管在理中、嚴在格內，把激發青年學生“凝聚力量、實現夢想”的內動力作為第一要務，并要把學生的學習成才和安全成長結合起來，用安全成長筑牢學習成才的基礎，用學習成才伴隨安全成長的全程。抓好大學生教育、管理和引導，底線是人身安全，重在預防事故、化解矛盾、凝聚力量，為大學生群體的成長、成才創設條件、夯實基礎；難點是平時管理，難在精神層面的正面引導和培養，促進內省、啟發自覺，為青年學生的成長、成才助推核心原動力。做好這些基礎工作，對于激發青年學生樹立目標、匯聚力量、實現夢想、增進友誼、促進學習、推進活動、維護秩序、預防事故，都有重要意義。

一、抓好以“團結、互助”為核心的宿舍精神的培養

宿舍是大學生活的基本場所，五湖四海的學生匯聚在一起，就要有融合、有團結、有互助，這些正是大學生素質的重要內容。因此，大學日常教育、管理的主陣地，必須輻射、覆蓋到每一個宿舍。當前，受多元思想和誘惑的沖擊，很多大學生在宿舍生活、師生交往、班級和校園文化活動等諸多方面，或多或少地缺失一些積極向上的因素；也有很多同學在學習上是合格的，但在團結互助上，往往不盡如人意。要解決這些問題，首先要積極培養集體主義、相互協作的觀念。前蘇聯教育家馬卡連科說：“集體是個人最好的老師。”因為集體為每個成員提供了成長的環境。集體生活中，就是要用集體主義的視角分析問題、用集體主義的方法解決問題、用集體主義的理念指導實踐，把集體主義觀念的培養放在德育教育的重要位置，從一點一滴的小事抓起，用合作的目標引領學生參與宿舍生活。如：宿舍成員一起討論學習、一起整理衛生、一起娛樂活動，等等。在心理上彼此認同，消弭分歧，產生歸屬感，增強集體意識，潛移默化、潤物無聲。其次，要積極培養崇尚榮譽、團隊至上的意識。崇尚榮譽，最重要的是要創造榮譽，鼓勵大家爭做學習知識、工作實踐等方面的先行者和領頭羊；團隊至上，就是要努力形成人人為團隊榮譽而努力的良好氛圍。要明確地告訴青年學生：“大家好，才是真的好”、“一花獨放不是春、百花齊放春滿園”；要明確地告訴青年學生：今天所有的努力，是為了明天、幸福的生活；今天不努力，明天只能毫無榮譽地生存——以此激勵大家、共同努力、積極向上。

二、做好以“成長、成熟”為需求的人生道路的引領

大學階段，處于黃金自主發展期，人生觀、世界觀、價值觀加速成型。大學生輔導員有義務、有責任，讓青年學生盡快成長、成熟起來：把有意識地改變自己，作為改變心中世界的起點。新生代的大學生，很多是獨生子女，缺少集體生活磨煉，缺少社會經驗歷練，說話、做事，時有以自我為中心、考慮不到他人的情況；時有經不住誘惑、經不住挫折的情況；時有畏難心理、不會解決矛盾的情況，等等。這些都將為宿舍安全、班級團結埋下隱患。幼稚莽撞將會增加矛盾和危險，成熟穩重才能帶來團結和榮譽。成熟起來，首先要善于處理好面對的所有工作，哪怕是自己不喜歡做的事。面對工作挑三揀四，喜歡的就加緊做，不喜歡的就放一邊，只能說明認識出還存在局限；把不喜歡的工作也同樣做得很好，才是人生更成熟、更全面的體現。人生成長如行路，會有平路、有上、下坡。在順境中需要謹慎，因為“最是平流無石處，時時聞說有沉淪”；在逆境中也不能退縮，否則，這極可能會成為徹底失敗的開端。其次，要真正懂得嚴于律己、寬以待人。己所不欲、勿施于人。要引導青年學生常考慮到他人的想法、意見，不能固執地堅持自己的認識和做法。要善于溝通、勤于換位、遠離角斗、追求雙贏。要善于否定自己的偏激和不成熟，這是深刻的思想活動。人生難能可貴的，是在無人督導的情況下，管好自己、努力進取。回顧歷史，沒有哪位偉大的人物不是這么走過來的。寬以待人是一種境界，寬容別人，也就是寬容自己，這是一種成熟，更是一種智慧。五湖四海的青年學生住在一個宿舍，難免會有矛盾，這時大家互讓三尺，依舊是個朋友，大肚能容，天地自寬。

三、狠抓以“學習、實踐”為基本經驗提升綜合能力

大學初始時，學生大多站在同一個起跑線上；大學畢業前，學生的能力已經伯仲顯現；再過數年，他們的境況必定千差萬別。究其原因，主要就是他們有沒有把主動學習、積極實踐放在了第一位。大學是青年學生在即將進入社會之前的一個最重要的加油站，這里有豐富的基礎知識，有基本的社會經驗，有專業的實踐空間。很好地汲取這些知識營養，并積極地轉化為自身的綜合能力，對于青年學生快速面對社會、迎接困難、化解矛盾、實現超越，具有重要意義。首先要抓好專業知識學習，這是未來工作的基礎。基礎不牢、地動山搖。相關專業知識學不好，畢業以后的專業工作就不會有知識含量，并會逐漸淪落為端著智力飯碗的體力勞動者——這是一個大學生的悲哀；只有專業知識學好了，工作中遇到實際問題，才能觸類旁通、舉一反三、有所創新、有所發展、有所建樹。其次是抓好雜學知識的了解，這是增強工作效果的倍增器。做一個博學的和受人歡迎的人，對于增進友誼、改善生活、促進工作，都會有巨大的推進作用。如果沒有豐富的知識積累，這是很難做到的。以什么樣的標準，記住那些“應知、應會、應記”的內容，人生的夢想，就能定位在什么層次上。再次是推進實踐能力的培養，這是改善工作環境的關鍵。人生經驗多從實踐中來，如果總是“吃了塹、不長智”，甚至是“吃自己的塹、也不長智”，那只能是無檔次的簡單低級重復，人生美好夢想，也只會漸行漸遠。輔導員要以身作則地引導青年學生，從“吃一塹、長一智”學起、做起，到“別人吃塹、自己長智”，再到“不吃塹也長智”。有了這個過程，實踐能力就會上一個大臺階，就會少走彎路，就會更快、更好地實現人生理想。

四、加強以“禮節、禮貌”為根本的傳統文化的熏陶

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How to Do the Daily Teaching Management in Vocational Colleges

CHI Jun

（Dalian Vocational & Technical College， Dalian， Liaoning 116035）

Abstract With the expansion of the scale of higher vocational colleges， in order to improve the quality of school education effectively， this paper discusses how to implement the effective daily teaching management from the angle of two college teaching secretary.

Key words higher vocational colleges; second grade school; teaching secretary; teaching management

作為高職院校各項管理工作的核心內容，教學管理一直都受到各個院校的重視。為了提升院校的人才培養質量，高職院校在近些年來都采取了各種的舉措，然后由于招生數量的不斷擴大，高職院校在提升人才培養質量的任務中面臨著比以往更為艱難的挑戰。教學管理的任務主要是通過各種方法，提升教學管理水平，研究教學管理規律，從而保證正常的教學工作的進行。管理工作和教學工作一樣都是學校工作的重要部分，因此，我們在常規的教學工作之外，應當在管理工作中加大創新的力度，用改革的精神來進行學科建設以及人才培養模式的發展，積極地吸收先進教學觀念以及理論，廣大教學管理者要樹立人才培養的質量意識及服務意識。

二級學院是高等職業院校中的重要部分，做好二級學院的教學管理工作對于整個高職院校來說也同樣具有重要的意義。二級院校的教學管理工作是二級學院行政辦公室的主要工作之一，二級學院辦公室教學管理工作政策性強、業務性強、服務性強，工作量也很大。因此，加強二級學院辦公室的教學管理對學校的總體發展起著不可忽視的作用。二級學院的教學管理工作講究工作的時效性和規范性。因為在日常的工作中，二級學院的辦公室工作非常的繁忙，各項工作都是在緊鑼密鼓地進行，在這種時間緊任務重的工作節奏下，教學管理工作的任何一個環節都不能有一點的疏忽或者拖沓現象的出現，否則很可能會造成教學管理工作效果不佳，從而影響到教學工作的開展和教學質量的保證。因此，二級學院的教學管理工作一定要在有限的時間里，將工作做到最好。教學秘書作為開展教學管理工作的重要人員，肩負了協調教學管理工作各個環節以及流程工作的重任，作為教學秘書一定要對于教學管理工作的每一個環節，每一個流程都非常熟悉，對于每一個學年、學期甚至每一周的教學管理工作任務都非常熟知，只有這樣才能夠將教學管理工作更加有序規范地進行。另外還要了解二級學院在教學管理工作中與學院整體的關系，從時間和空間上擺正自己的位置，做到有計劃、有步驟、分輕重地合理安排日常教學管理。

1 從空間上安排各項日常教學管理，高效完成教學任務

二級學院的日常教學管理工作主要針對學校教務處、人事處及科研處。針對學校教務處需要做的具體工作有保證日常教學按照學校課表及教師本人教學日歷準確執行;對教師調補課、代課及請假按照教務處要求嚴格管理;期中、期末協助教務處做好本院教師全部教學資料的檢查工作;對學校統一安排的英語過級考試、期末考試的各項考務工作的高效合理安排，尤其是專業課期末操作考試，為了能夠準確地把考試科目、考試時間和地點安排傳達給每一位學生，教學秘書要提前兩周就對學生的考試做出合理的安排，考試過程中還要合理安排各專業課教師的監考等工作，從而保證全部期末操作考試工作正常有序地進行。教學秘書管理中還有處理學生緩考申請等相關事宜、學生實訓實習安排、教師教材征訂、教學檔案管理等工作，這些工作看起來都十分簡單，實際上卻是十分復雜的。

在教學管理工作中做到規范性是一項艱巨的任務，每一個環節的工作都需要做到有條不紊是很不容易的。因為在實際中的教學管理工作中，會遇到各種各樣的問題，這些問題會成為教學管理工作中的障礙，而提升解決問題的能力，就成為了每一位教學管理工作者應該重視的內容，此外還需要增強教學管理工作者的服務意識。教學秘書作為教學管理工作的主要人員，應該樹立起為廣大師生，為教學工作服務的觀念，并在教學管理工作中要堅持“以人為本”，各項工作的開展要更加重視人性化的展現。教學秘書要有高度的責任心以及強烈的事業心，要熱愛自己的本職工作，將自己的感情投入到工作中來，在教學管理工作中展現自己飽滿的工作熱情。管理和服務是教學管理工作中的兩個重點內容，二者相輔相成缺一不可，教學質量和教學秩序的維護需要管理工作和服務工作共同作用，二者實現有機的統一并形成合力。一方面要完成教務處所布置的任務，另一方面要學會借助有效的溝通手段協調二級學院與學院職能部門的關系。同時又處處以集體利益為重，自覺維護二級學院的形象和聲譽。教學管理要與時俱進，具有科學性，教學秘書工作繁雜、瑣碎，重復性強，需要適時改變管理思維，不斷改進工作方法，才能提高解決問題的能力。

針對學校人事處常規的三項工作就是：匯總上交二級學院假期全部企業實踐鍛煉專業課教師的各項成果、綜合實踐材料;協助人事處管理二級學院本學期全部外請兼課教師的工作量計算、課時費發放等;匯總上報本年度二級學院職稱評聘人員的全部資料。

針對科研處的主要工作就是匯總上報二級學院各種課題的申報立項、中期報告、結題及發放結題證書等相關工作。

教學秘書的工作既有常規性的日常教學管理工作，又有一些突發性的教學異常情況，既面向教務處，又要面向學校和其他各二級學院，還需要面向教師、輔導員和學生，有些事情需要反復地、多次地溝通協調。由于外請兼課教師是從其他單位聘請過來的，在原工作單位也有大量的工作或教學任務，只能將較少的精力投入到二級學院，加大了教學秘書管理工作的難度。教學秘書要認真審核外請兼課教師的學歷、職稱，以及授課經驗。在排課過程中，為避免上課時間的沖突，要多次與教務處和老師溝通，將外請兼課教師的授課時間合理安排。并協助教務處計算核對外請兼課教師的課時量。解決外請兼課教師在授課期間存在的各種問題，并協助二級學院院長檢查、監督外請兼課教師的教學質量。還需召開教師座談會，學生座談會，及時掌握教師的授課質量，將反饋結果及時反映給二級學院院長。

2 從時間上以周為單位，保證日常教學管理合理秩序

開學前將第一周將要開展的日常教學管理工作加以梳理，第一周周五將已完成的工作加以總結，并計劃第二周的相關工作，以此類推，才能將繁雜的工作做到有條不紊、井井有條。

在工作中，為了節省工作時間、提高效率，建立了二級學院教師QQ群、外請兼課教師QQ群及學委QQ群，但對于一些緊急重要事情不能過分依賴于這種手段，也要打電話確認通知，以免耽誤教學重要事宜。

二級學院一直以“加強日常教學管理、切實提高教學質量”為教學工作重點，實現教學“零事故”目標。加強教學規范管理，穩定教學秩序，保證教學質量。每學年的第一學期還涉及新生的專業導入、上一年度的“數據采集”工作，教學秘書需協助院領導做好相關工作。

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（臺州職業技術學院生物與化工學院，浙江臺州318000）

摘要：隨著大學擴招，普通高校，尤其是生源競爭處于劣勢的高職院校招生越來越困難，生源質量下滑嚴重且層次參差不齊，給學生公寓后勤思想政治教育工作帶來更大的挑戰。本文結合高職院校學生情況及本人基層工作經驗，對公寓文化建設、高職院校學生心理狀況、學生干部管理、學生生活習慣等進行了研究，并結合實際工作提出了一些高職院校公寓管理的建議和意見。

關鍵詞 ：高職院校；生源質量；思想政治教育；公寓管理

中圖分類號：C7II 文獻標識碼：A 文章編號：167I-1580(2014)10-0085-02

一、當前高職院校學生生源狀況分析

自從1999年開始大學擴招，至今已有15年之久，當前，全國高校都面臨激烈的生源競爭。總體來說，高職院校在生源大戰中處于劣勢地位，有不少高職院校為了擴大辦學規模，不得不施行3+2計劃，即五年制中高職和全日制成教招生渠道，在原本就生源質量低下的情況下，生源狀況變得更加復雜，這對高職院校教育教學工作，尤其是高職院校第二課堂的思想政治教育工作提出了更高的任務和要求。

二、新時期高職學生的身心特點

當前，高職院校主要是以“90后”學生為主．由于計劃生育政策的影響，“90后”大部分都是獨生子女。這批學生和“70后“80后”相比有著明顯的不同。由于他們大部分來自獨生子女家庭，個性比較張揚，缺乏團隊精神，不懂得寬容和理解他人，親情觀相對淡薄，在這樣的生長環境里，有一小部分人相比前幾代人來說，顯得更孤僻，容易發生言語甚至是肢體沖突，更有甚者，發生打群架等群體性事件；而且相對來說承受挫折的能力較差，心理年齡不成熟，容易因失戀等不順利的事情而意志消沉，導致抑郁癥頻發，甚至出現自殺自殘等嚴重后果；同時也有一些成長在單親家庭的學生，他們很大一部分存在這樣那樣的精神或心理問題。在高職院校，除了上述問題，還有就是這些學生大多是在中學時代老師眼里所謂的差生，思想上就存在逃學厭學的情緒，一進入大學，老師的要求沒有中學時那么嚴格，尤其是學生的課余時間主要是在公寓里度過，這對做好公寓學生思想政治工作提出了更大的挑戰。

三、健全學生“自我教育、自我管理、自我服務”工作體系的途徑

公寓作為學生平時生活、業余學習、思想教育最重要的第二課堂，如何能以有限的思想政治教育人員做好全體學生的思想政治工作，這需要發揮學生干部自我管理、自我教育、自我思想政治工作的作用．充分運用他們的聰明才智，帶活公寓思想教育，將公寓發展成為學生成長成才的所在。但由于學生年紀較輕，在思想上存在這樣或那樣的不足，作為指導教師，不能放任自流，也不能管束太嚴，這樣都不利于學生自治組織的健康成長。所以，指導教師應從以下幾個方面著手開展工作：

（一）制定切實可行的管理制度和考核標準

根據公寓自身情況，制定相關的管理制度并進行每周考核公示，考核結果與公寓文化分掛鉤，公寓文化分體現了學生在公寓的表現，與年度獎學金、學生評獎評優等掛鉤，如每周一次的文明寢室評比，對一批衛生整潔、遵守宿舍管理的寢室進行表揚，并適當增加公寓文化分，對少數衛生狀況欠佳的寢室，發出警示，責令整頓，并進行少量扣分，對在寢室里使用違禁電器的同學，第一次要求寫保證書，并少量扣分，第二次加大扣分力度并及時有效地開展安全教育工作，對極少數第三次使用的同學，上報班主任或系輔導員進行思想教育等。由于工作到位，經過一段時間的施行，學生的不良生活習慣和影響宿舍安全的不和諧因素得到改善，公寓思想政治工作得到較好的開展。

（二）組建一支強有力的學生干部隊伍并制定相應的考核管理制度

學生干部是直接和學生進行交流的主要對象，也是最了解學生的一支隊伍，一名優秀學生干部隊伍能夠帶動一片甚至是整棟樓精神文化建設，對提升公寓文化品位起到推動作用。面對學生整體素質不高，生源結構參差不齊，來自不同地域、不同專業、生活心理狀況不同的現實，學生干部的管理工作和學生思想工作就必須達到更高的要求。

1．選擇任用學生干部。在學生干部選拔任用方面，要選出思想比較活躍、能較好地做思想工作的干部輔助教師工作，還有就是管理好一批具有較高思想覺悟、較強溝通管理能力的一線樓層長去宣傳好的思想和積極向上的文化，改變不良的生活學習習慣。

2．培訓學生干部。要先做好干部自身的思想工作，提升他們的思想覺悟，并在工作中不斷總結不足，使干部自身的領導水平和思想意識得到提升。

3．激發學生干部的工作熱情。學生工作熱情的高低對他所管轄范圍工作的好壞有著直接的聯系，在做學生干部工作時，應采取多鼓勵少批評的原則，對一些工作積極性不高的同學要多督促，對取得階段性成就的學生干部進行表揚，增強其成就感，使其以更高的積極性投入到學生思想工作中去。

4．考核學生干部。要制定行之有效的干部考核制度，給每一位從事相同或類似工作的干部以一個公平、公正、公開的考核評價，以增強其危機感和責任意識，具體做法是組織一批干部對其所管樓層進行不定期的突擊檢查工作及干部滿意度調查工作，找出問題產生的原因，及時總結，改進工作。

（三）發揮學生黨員、優秀團員及入黨積極分子的示范性作用

廣大學生黨員、優秀團員及入黨積極分子是整棟公寓中最追求進步、可塑性最強的一支隊伍，是在學生群眾中起到最重要作用的一支隊伍，做好他們的思想政治工作，能起到以點帶面、覆蓋全局的作用，同時，他們也是一把雙刃劍，這些學生同樣也有自制能力差的特點，如果沒有對其做好思想工作，會將學生群眾引導到不利的境地，使我們的工作很難得到開展，所以，做好黨員、優秀團員及入黨積極分子工作，將對公寓思想政治工作起到關鍵性作用。

（四）對難管的學生重點進行思想教育

由于高職院校學生各自背景不同，上大學的目標差別較大，極少數學生上進心不強，缺乏集體榮譽感和自我約束能力，有些學生來校學習完全是迫于父母的壓力，甚至是為了拿張文憑，這些學生是公寓思想政治工作的重中之重，我們應先了解學生的心理狀況，抓住學生的心理動態，找到學生身上的亮點，遵循多鼓勵少批評的原則，以制度加人文關懷相結合的方式督促其改變多年來養成的不良習慣，培養其良好的生活作風和學習習慣。

（五）主動與班主任聯合開展思想教育工作

從總體上來說，高職院校的學生在思想上還是追求上進的，把評獎評優等看得較重，很在意自己在輔導員老師、班主任眼中的形象。我們應積極聯系輔導員、班主任，爭取得到他們的配合，進一步深入開展學生工作，將公寓思想教育等日常管理工作做細做實。

總之，學生公寓思想政治教育工作是一項長期而艱難的工作，但只要我們牢牢抓住學生的心理動態，耐心細致地深入基層工作，了解學生，關心學生，以朋友的身份進行思想教育工作．以學長的身份開展工作，不僅會使學生學有所成，而且在思想上也會有所進步，在以后的工作崗位上發揮出真正的用處。

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參考文獻]

[1]程亞孔，李廣才，90后大學生思想狀況及成因分析[J]邊疆經濟與文化，2010(7)

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[3]李勁松，大學生公寓園區德育整體模式構建與實施研究[D]湖南大學，2003

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隨著我國信息化的進一步推進，計算機已經成為了幾乎我國每一家企業辦公的日常工具，很多稍具規模的企業都組建了屬于自己的計算機房，這些機房不但可以很好的供廣大員工工作之時查閱資料，發送郵件，還可以讓那些不具備外網條件的公司的員工休閑娛樂。正是由于企業機房承載的任務之多，讓企業的機房的每天往來人數較多，因此，企業機房日常的管理和維護是個大問題。而對于機房進行日常管理和維護是保證廣大員工可以隨時隨地的在良好的機房環境下，使用無故障的計算機，這對于員工的幸福感和企業的日常運行具有十分重要的意義。

1 企業機房管理、維護中存在的諸多問題

現在很多的公司處于自身商業機密以及員工日常辦公考慮，只連接內網，而把連接外網的任務交給了計算機房，員工要想和外界網絡連接，就必須經過企業的機房，而這也變相的導致了企業機房的人流量非常的大，對于計算機的使用頻率也比較的高，總的來說，企業機房管理存在的問題主要有以下幾種類型。

1.1 機房的使用效率很高

為了較為明確的說明本問題，以自身的實際案例開展細致的論述與說明，如今筆者所在的企業具有員工總量超過2萬人，是一家綜合性的大企業。企業內部含有的機房數量發到了27個，其中公共機房為19個，專用機房的數量為8個，雖然總的計算機數量在2200臺之上，不過對于一個2萬多萬的大企業來說，人均的占有率還是非常低的。公共機房內的主機主要從來員工上班期間開展相關資料的查詢，同時還承擔下班之后的部分娛樂功能；專用機房主要用來平時員工的基本技能訓練，比如相關的制圖以及辦公軟件等，同時還承擔企業的培訓與相關技能考試等，甚至省級的計算機職稱考試都這里開展。為此不管是對于公共機房還是專用機房，其肩負的任務都較多，各個機房尤其是公共機房，每天都是在滿負荷的運行。

1.2 機房的負荷較大，設備故障時發

因為企業內部的人均計算機占有量很多，這就使得各個機房內部的主機每天都在滿負荷的運轉，幾乎沒有休息保養的機會，這種長時間的高負荷運轉，容易造成主機等管線的過度使用進而出現老化或損壞的情況，進而導致整個的計算機設備損壞，或者是運行速度變換，故障頻發。

同時對于專用機房來說，由于很多的員工進行辦公軟件方面的應用培訓，往往會因為新員工的不熟悉或者是操作不當等，導致計算機軟硬件層面出現問題。有的員工在進行培訓的時候，有意無意地將計算機內部的系統軟件刪除，導致計算機的癱瘓。尤其是對于公共機房，這種情況就更為常見，很多員工利用公共機房下載相關資料視頻或者是游戲，沒有經過殺毒就直接使用，給計算機帶入病毒，嚴重的時候會導致整個計算機系統的癱瘓。上面列舉的例子就是企業機房在日常管理的時候常見的一些問題。

1.3 機房管理員任務繁重

通常來說，企業為了降低自身的經營成本，對于機房管理員的配置人數一般較少。比如本人所在的企業，一個管理員需要承擔幾百臺計算機的維護任務。尤其是對于專門用來員工培訓的機房，不同的員工應用的軟件區別較大，這些軟件不能員工自己去安裝，都是需要計算機的管理人員去準備，有些特殊的軟件在安裝之后還需要一臺主機一臺主機的去手動激活，特殊的情況下還需要等待授課教師的命令，隨時的處理軟件在應用時候出現的各種問題。開展培訓的時候，還需要專門的指導員工開展相關的軟件操作。有一些必須在培訓前期就準備好，為此計算機管理人員幾乎沒有休息的時間，工作任務非常繁重。

1.4 機房管理制度形同虛設，對員工約束力有待提高

機房是企業中的公共場所，是公共場所就會有相應的規章制度，但是這些規章制度對于員工來說，有時候就是形同虛設。比如有些企業的機房要求進入機房使用電腦必須要傳濤鞋套，但是很多時候，機會沒有員工遵守這一規定；有些機房要求不允許私自下載安裝非工作相關的軟件，但是仍有員工我行我素；幾乎所有的機房都要求不準在機房大聲喧嘩，但是實際來看，很難管控。甚至還有員工犯了煙癮，在機房內部控制不住的抽煙。企業機房的管理制度形同虛設是時候該引起企業管理者的重視了。

2 企業機房的日常管理和維護的具體對策

2.1 嚴把安全關

2.1.1 要保證用電安全

計算機的正常運行離不開電力的支持，同時需求的電壓為330V，如果不小心接觸會對于人體造成極大的損傷，尤其是對于大量的員工來說，更是需要做好每日的計算機安全教育培訓工作，避免在使用計算機的時候出現安全事故。計算機管理人員每天需要定點的巡視機房開關、插座以及電源箱等關鍵位置，及時的排除可能存在的隱患。如果認為確實存在安全?[患，需要立即的停電檢查，找專業的電工師傅維修，切記不能自行的修理。同時在一天的使用結束之后，需要認真的排查電源是否安全關閉，避免夜間出現自啟的情況。同時在計算機機房做好埋設地線的操作，不能簡單的零線代替，一般使用功率強大的穩壓器，如果具有相關的條件可以為服務器配置LTPS，保護好相關的計算機。

2.1.2 做好防雷與防水等安全防護工作

計算機是企業比較貴重的資產，為此需要做好防雷防水等工作，做到細致的保護不能稍有差池。企業在設立機房支出就需要做好機房整體結構的防雷工作，但是這也不能避免雷雨天被擊穿，為此在出現雷雨天氣時，一定要提前做好防雷工作，甚至在日常維護的時候都需要講授計算機的防雷知識。對于計算機的防水主要從兩個層面來分析，其一為避免員工的飲用水進入機房，其二為對于機房進行打掃的時候需要注意用水，最好是在機房停電之后在進行打掃。

2.1.3 加強計算機的病毒防護提升其網絡安全運行水平

通常我們認為計算機病毒與網絡黑客等離計算機比較遠，但是有一些員工與管理員呢的違規操作等，會給企業內部的計算機帶來病毒或者是受到黑客的攻擊，都是容易造成計算機的癱瘓，給企業造成嚴重的經濟損失。例如，最近尤其針對企業的勒索病等，幾乎小心翼翼的使用計算機，也不可避免地被感染，最后造成整個機房癱瘓，淪落到被黑客勒索的地步。筆者所在的企業計算機房至今不允許插優盤等設備，就是被勒索病毒危害的。

2.2 加強機房管理員的培養

機房管理員是企業機房的負責人，其綜合素養的高低對于企業機房能否安全運行至關重要。但是有些企業為了節約人力成本，讓稍有經驗的員工兼職擔任機房管理員，這樣做不但不能讓機房管理員全身心的投入到機房管理與維護中，而且由于機房管理員綜合素養不高，在平時無所謂，一旦機房出現突發事件，缺乏素養的機房管理員很難第一時間正確的處理事件，將損失降低到最小。所以企業機房管理員一定要專職，而且要定期的參加培養，不斷提升自我綜合能力。

2.3 培養員工的良好操作習慣

很多時候，機房電腦故障不是計算機的原因，而是員工認為誤操作造成的，因此，應該在員工平時使用計算機的過程中，養成員工良好的計算機操作習慣，這些單看個別員工可能效果不大，但是機房每天接受那么多員工，如果每個員工都能正確的使用計算機，那么機房的日常管理和維護的壓力將會小很多。養成良好的員工計算機操作習慣，需要機房管理員的講解和監督，另外，在平時公司的培訓中，可以有針對性的適當的穿插一些正確操作計算機的培訓內容。

2.4 制定并嚴格實施完善的機房管理規章制度

規章制度是管理好計算機實驗室的基礎，對保證正常的培訓和使用秩序有極其重要的意義。因此，每個企業都應該結合本企業的實際情況，建立一套適合本企業的機房管理規章制度，并在具體落實過程中根據實際需要不斷地修改和完善。比如《員工上機守則》、《機房管理員崗位職責》、《機房任課管理員守則》、《機房安全管理制度》、《機房衛生管理制度》等。有了這些規章制度還不行，企業必須加大嚴格執行的力度，避免出現制度形同虛設或純粹為了應付檢查而制定的一些空泛的制度等問題。執行過程中，每位機房的參與者都應牢記各自職責，時刻遵守，以確保機房的秩序井然有序。

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從全國范圍來看，當前仍然具有內部水源的企業大多為當地的重大支柱性產業或公共服務企業。單純從企業自身的發展來看，企業內部水源，一方面可以給企業內部生產經營活動提供免費的生產資料；另一方面也可以保障企業內部居民生活用水安全。加強企業內部水源的管理和保護工作，不僅是保障企業內部各項生產經營活動和企業員工日常生活用水安全的需要，而且對于加強企業所在地整個地區的地下水源保護工作都具有極其重要的意義！

由企業特殊的生產經營性質所決定，筆者所在的供水公司也有內部水源，這個水源在保障企業內部居民日常的生產生活方面發揮著巨大的作用，更為重要的是，在某些特殊時期，它同時也是公司外部周邊居民的一個重要的生活用水來源，正是基于上述兩點原因，公司管理層格外注重這個水源的日常管理和保護工作。在本篇文章中，筆者以本公司內部水源的管理和保護工作為基礎，對做好企業內部水源保護工作的重要意義以及當前形勢下如何做好企業內部水源的管理和保護工作、從而確保企業內部供水、用水安全等問題進行了初步的探索，以期達到拋磚引玉之目的。

二、做好企業內部水源保護工作的重要意義

做好企業內部水源的日常管理和保護工作，是解決企業內部水資源的供需矛盾，確保企業內部供水、用水安全，保障企業各項生產經營活動順利開展以及企業內部職工家屬日常生活有序進行的必然要求。水資源，是人類賴以生存的最重要的自然資源，沒有水，就不會有人類社會的生生不息、世代繁衍。水資源極度短缺、水循環系統嚴重污染，已經成為當前人類社會所面臨的世界性的重大、復雜問題，如果不能及時解決這一問題，勢必會給整個人類社會正常的生產、生活環境造成巨大的沖擊。擁有內部水源，實際上是企業在特殊社會發展背景下的一種“福利”，以筆者所在的某石油勘探局供水公司為例，出于企業生存和發展的需要，根據國家針對特殊產業的相關規定，在法律、法規和政策所允許的框架內，供水公司內部具有一處水源井，這個水源井，不僅要為公司乃至整個企業集團的日常生產經營提供部分工業性用水，而且還負擔著企業數千員工、甚至企業周邊不少居民群眾的日常生活用水，在這種情況下，做好企業內部水源的日常管理和保護工作，一方面是解決企業內部水資源的供需矛盾，確保企業內部供水、用水安全，保障企業各項生產經營活動順利開展的需求；另一方面同樣是確保企業內部職工家屬日常生活有序進行的必然要求。因此，我們必須要高度重視并切實做好企業內部水源的管理和保護工作。

做好企業內部水源的日常管理和保護工作，對于促進企業所在地的地下水源乃至整個水循環系統的平穩、健康和可持續發展同樣具有極其重要的意義，在更高的層面上來講，對于整個國民經濟社會的可持續發展以及人類社會的生存延續同樣具有積極的能動作用。世界是普遍聯系的，局部的成長與發展必然會對整體的成長與發展產生影響。水，是人類及一切生物賴以生存的必不可少的物質，是工農業生產、經濟發展和環境改善必不可少的極為寶貴的自然資源。水資源對人類活動既有使用價值、又有經濟價值，做好局部水資源的管理和保護工作，不僅對于整個水循環系統的可持續發展和國民經濟社會的健康發展具有深遠的影響，同時也是關乎子孫后代的頭等大事。[1]由此可見，企業內部水源的保護，不僅是企業內部的事情，而且關涉到企業駐地整個地下水循環系統能否實現可持續發展，所以，我們必須要有全局意識，從地區、社會和國家發展的戰略高度來看待企業內部水源的管理與保護問題。

三、做好企業內部水源管理和保護工作的幾點建議

今后一個時期，做好企業內部水源的管理和保護工作，要重點從以下幾個方面著力：

首先，要轉變觀念、統一思想，在企業內部形成“保護水源、人人有責；保護水源、大家行動”的良好思想氛圍。內部水源，是整個企業的飲用和生活用水河道，是企業員工及其家屬生存發展的生命線、幸福線，它的水質好壞，不僅直接影響到了企業內部員工的生活質量，而且還影響到了整個企業的外部形象，[2]影響到了整個地區水循環系統的可持續發展，更在某種程度上影響著整個國民經濟社會的安全、平穩與繁榮。實踐證明，要想做好企業內部水源的管理和保護工作，首先就要統一企業全體員工的思想，轉變員工的水源保護觀念，使全體員工意識到做好企業內部水源保護工作的重要意義，在企業內部形成“人人都為水資源保護獻力獻策”的有利氛圍。

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保潔培訓工作計劃范文

(一)員工業務水平和服務素質偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看,客服員業務水平偏低,服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發事件的經驗不足,在服務中的職業素養不是很高。

(二)物業收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看,同比北京市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平

偏低,其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設,目前,員工管理方面、服務規

范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。

在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。

三、20**年工作計劃要點

20**年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平,在XX 年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化,員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展,業主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到85%左右。

(二)進一步提高物業收費水平,確保收費率達到80%左右。

(三)加強部門培訓工作,確保客服員業務水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。

(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。

保潔培訓工作計劃例文

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則,加強員工溝通、交流,培養員工的團隊意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責任感投入工作,工作從消極被動轉為積極主動,并大大的減少了人員流動。#

2、員工培訓工作

員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等,并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧,同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個上半年度,經考核,員工實操考核100%合格,理論考核95%及格。另外

對兩組領班進行了基層管理能力培訓,使基層管理不斷加強和提高。#

3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求,并運用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。#

4、日常保潔工作

加強一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。#

保潔培訓工作計劃模板

1. 培訓目標

1.1 總體目標

培養具備以下條件的人員:具有良好職業道德,能運用基礎保潔知識、結合公共區域保潔的特點,熟練掌握保潔員基礎知識,熟練掌握和實施對公共區域保潔的基本操作技能技巧。

1.1 理論知識培訓目標

依據《保潔員國家職業標準》對初級保潔員的理論知識要求,通過培訓,使培訓對象掌握保潔員職業道德,了解從事公共區域保潔員的意義和工作內容,熱愛工作崗位。了解基本的道路清掃和公共區域保潔的操作規程和規范。

1.2 操作技能培訓目標

依據《保潔員國家職業標準》對初級保潔員的操作技能要求,通過培訓,使培訓對象按操作規程初步掌握公共區域保潔員工作的主要環節,在中、高級技工指導下完成捆扎掃把、按照不同風向和地點維護公共環境衛生。能夠熟練操作和保養常用的清掃保潔工具。

2. 教學要求

2.1 理論知識要求

2.1.1 保潔員職業道德和職業守則

2.1.2 各類材質保潔與污垢分類

2.1.3 工作場所與公共場所保潔

2.1.4 常用保潔工具與設備

2.1.5 保潔作業安全與防護

2.1.6 保潔服務質量管理

2.1.7 相關法律、法規知識

2.2 操作技能要求

2.2.1 室內除塵

2.2.2 室外除塵

2.2.3 室內消毒

2.2.4 室外消毒

2.2.5 清運垃圾

三、教學計劃安排

總課時數:100課時。

理論知識授課:22課時。

理論知識復習:10課時。

操作技能授課:24課時。

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行政人員個人半年工作總結上半年，行政科全體同志在李主任及各位副主任的領導下，圍繞市委中心工作，深刻領會了盧展工書記在省委辦公廳的講話，切實做到“四個重在”，圍繞“黨性、宗旨、全局、樞紐、服務、責任、嚴格、運作”八個關鍵詞開展工作。以提高保障能力和服務水平為目標，堅持科學管理，認真履行工作職責，保障了市委及辦公室各項工作的正常運轉。現將上半年工作總結及下半年工作計劃匯報如下：

一、上半年工作

一是加強財務人事工資資產等管理，保障工作運轉。行政科根據全市統一安排，為單位工作人員辦理了公務卡，完成了單位“小金庫”自查和辦公室年度考核工作。根據人員調動及職級變動，及時為同志們調整工資。在財務報銷環節，對單位報銷的每一張發票，均通過鄭州市國、地稅網站進行真偽辨別，凡不合格的發票不予報銷，確保會計憑證真實合法。

二是提高服務水平，完成上半年各項保障工作。行政科共完成公務接待30余次，承辦了三級干部會、南陽考察組、省委巡視組、鄭州市老干部踏春等活動的后勤保障工作。組織四大班子領導及辦公室全體同志的體檢。對綜合科辦公環境進行了內部改造。為科室更新、調配了微機、打印機等辦公設備。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動提供物資保障。

三是強化衛生管理，改善辦公環境。為鞏固創建成果，行政科及時更換機關辦公樓樓前、大廳、走廊、會議室等處的花木，美化了辦公環境。對機關辦公樓的墻壁進行了粉刷及三個會議室維修與保潔。

四是加強車輛管理，確保公務用車。在車輛管理上，我們嚴格按照辦公室車輛管理制度的要求，對車輛實行集中管理、定點維修。在車輛的用油、維修方面，嚴格把關。及時辦理交強險、車輛年審、車輛通行證等相關業務。完善派車程序，確保辦公室公務用車。

二、上半年工作中存在的問題

一是公務接待不能嚴格執行接待流程。在上半年的接待活動中，出現了幾次工作失誤。總結原因發現，都是因為沒有嚴格接待流程造成的，問題往往出在常規環節上。如接待中在擺放餐簽環節，顧慮過多就會在常規問題上出錯。

二是節約型機關建設方面宣傳不夠。節約一直是我們國家的傳統美德，國家一直號召建立節約型機關。但由于我們在宣傳，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動等領域還存在一些浪費現象。

三是保障能力和保障效率上還需提高。縱觀上半年行政科在各項活動的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識與大局意識。原因主要是對全市性的大活動不能提前思考，提前準備，活動開始了就手忙腳亂，效率不高。

三、下半年的工作打算

一是努力改正工作中存在的問題。結合上半年工作中發現的不足，及時整改。加大節約型機關宣傳力度，

二是堅持科學管理，以高效保障、優質服務為工作目標，做好下半年各項工作。提高管理能力，力爭在財務管理、節能衛生管理、工資管理上，有所創新，有所突破;提高保障能力，確保機關正常運轉。改善機關辦公環境，以更嚴格的標準、更細致的工作，使機關環境更清潔、舒適;提高公務接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽特色。

下半年，行政科將繼續堅持后勤工作就是為大家服務的宗旨，增強“當好家、理好財、服好務”的責任意識，全力做好本科室所承擔的各項任務，為促進辦公室工作再上新臺階做好后盾。

行政人員個人半年工作總結雖說是半年工作總結，實際上上班時間僅三月有余，可算是一個季度性的工作匯報吧。

通過這三個多月的工作，在工作不斷推進的過程中，學習到很多相關業務知識，也發現在自己工作當中尚且存在多種多樣的缺陷和不足，需要在今后的工作中不斷地彌補和改進。

首先，回顧這段時間的工作，在對公司文化和公司業務的不斷熟悉中，將行政工作流程化、模式化，將相關管理工作進行了完善。譬如完善衛生打掃的安排，做到責任到人，任務明晰化。

一、 主要工作

1、績效考核和制度建設 在公司領導的指導和總經辦的協助下完成了公司各崗位職責的制定，與相關責任人簽訂了崗位協議，制定了一整套的公司績效考核辦法，包括各崗位的績效考核評分標準，績效考核流程和績效考核制度。初步制定和完善了公司績效考核辦法，做到績效考核獎罰有據。并結合總經辦制定了《勞動合同補充協議》《員工商業秘密保密協議》、《員工培訓協議》，完善了公司的勞動用工合同和人事檔案管理，并與相關責任人簽訂了勞動合同，明確了崗位職責和相關違約責任。在遵守國家《勞動保障法》的前提下維護公司和員工的雙方利益。

2、企業文化 在公司領導指導下組織公司全體員工完成《弟子規》的培訓，對公司員工產生了良好的文化熏陶，提高了公司員工的責任感和向心力，并在公司現有資源下，逐步進行《看電影學管理》的培訓。在休息日組織公司員工進行了戶外活動和野外燒烤活動，增進了公司員工間的情感溝通和交流，提升員工的主人翁精神和意識。

3、管理培訓 陸續完成了各部門的崗位職責培訓、公司21條管理規定的培訓、公司十大考核標準的培訓、公司績效考核辦法及相關流程和評分的培訓以及日常各部門相關工作流程的培訓，并不斷地對新入職的員工進行入職培訓。

4、人類力資源管理

(1)人員招聘 陸續為公司招聘了3D設計師、市調督導、網絡主管、采購主管、各部門駕駛員等新員工，為公司的發展注入了新鮮血液，基本保障了公司的人才儲備和應用。

(2)晉級考核 在公司績效考核的基礎上，針對每位員工的工作表現，予以相關人員轉正、工資晉級、崗位調整;對無法勝任本職工作的員工，予以行政處罰、勸退直至清退的處理。

5、網絡建設 在網絡主管入職后，配合網絡部完成了公司辦公自動化的改進，完善了公司OA系統的應用。并與網絡主管結合就公司OA系統的應用對全體員工進行培訓，使公司OA系統得以正常使用。

6、日常管理 以人性化的管理方式，做到寬中有嚴，嚴格按照《21條日常管理規定》對日常考勤、出行、請銷假、加班及調休進行規范化、流程化管理，積極主動配合好公司其他部門的工作，做到監管有力、人。

二、主要問題

1、績效考核

個別員工在績效評分中存在敷衍了事，弄虛作假的現象，包括各部門總監在對員工評分中未能做得到公正評分的原則，存在一定的包庇敷衍現象。

2、制度規范

現在每位員工都已簽訂了相應的崗位職責，卻未能按照職責規定規范自己的工作，對部分崗位職責未能有準確的認識，導致工作中出現部分職責的缺失。

3、企業文化

公司需要的是具有向心力和責任感的創富團隊，但我們在很多方面卻未能達到這一要求。譬如，很多員工未能端正自己的工作態度，缺乏責任感和主人翁精神，遇到困難和問題首先想到的是推卸責任和尋找理由，導致公司很多項目和工作出現了不同程度的失誤。在公司暫時出現資金周轉困難的時候，不是站在公司發展大局的角度，而是以個人利益的得失對公司主要領導和制度進行私下詆毀，直接對新進員工產生了惡劣影響，這是嚴重的職業道德淪喪和主人翁精神的缺失。

4、管理培訓

(1)日常培訓 就管理培訓和企業文化培訓上，行政部在管理上有所缺失，導致公司培訓出現空缺和不足。部門員工對于公司日常培訓存在抵觸心理，在行政部安排培訓時尋找各種理由拒絕參加。

(2)業務技術培訓 各部門總監在新員工入職后未能及時進行相關業務能力的培訓，并且在部門員工日常業務及技術能力上的培訓存在很大的缺失，每月的培訓計劃一直未能有力施行。

5、網絡建設

(1)辦公自動化的建設 很多員工對公司OA系統尚未能熟練應用，很多功能尚在進一步添加和完善中。

(2)公司網站建設 作為公司對外宣傳的有力窗口，公司網站建設尚且存在很大的缺失和不足：版式老化、內容落后、網頁缺乏創意。

6、人力資源管理

作為各部門總監，未能及時準確的向行政部提交各部門的用人計劃，在新員工入職后相關的業務培訓亦未能及時有效的開展，導致部分新員工未能及時地投入到正常工作中，致使人力資源的浪費。

7、日常管理

(1)考勤 部分員工依然存在考勤混亂、缺勤現象。

(2)請銷假 部分員工在未得到上級領導批準的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭請假。

(3)加班及調休 部分員工為了調休，在非禁忌情況需要加班的情況下虛報加班;部分員工部分員工在未得到上級領導批準的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭申請調休。

(4)出行 存在虛假出行，謊報出行，出行事項正常返回時間未能返回的現象。

(5)衛生打掃 在衛生掃上，依然存在打掃不徹底、衛生死角、個人辦公桌面混亂、拒絕大掃除的現象。

(6)電話及傳真管理 依然存在私自用辦公室電話進行私人通話，收發傳真未進行相關登記的現象。

(7)網絡應用 依然存在瀏覽無關網頁、使用辦公電腦下載及觀看視頻的現象。

(8)辦公紀律 存在辦公時間聊閑天、吃零食、倒是非的現象。

(9)著裝要求 部分員工著裝隨意，不符合簡潔大方、樸素得體的要求，甚至出現上班時間穿拖鞋的現象。

三、經驗教訓

通過這三個月的行政工作，主要的工作體驗有三點：

1、行政工作繁多瑣碎，耐心細心愛心最重要;

2、管理工作在做到監管有力的同時，獎罰要做到公平、公正、合理;

3、工作中的執行力和工作的不斷推進和完善至關重要。

四、建議

1、績效考核 關于績效考核，自評分務必做到公正、真實、有效;部門評分務必做到公平、公正、嚴謹、真實。

2、崗位制度 繼續開展各部門崗位職責培訓、明確崗位內容、嚴格按照工作流程進行工作匯報。

3、企業文化 建立公司企業文化培訓機制，制定相關的培訓方案，努力引導公司員工形成良好的職業道德和修養，努力培養員工的主人翁精神。

4、管理培訓 各部門總監嚴格做到培訓管理的職責，按月制定本部門員工的培訓計劃，并提交行政部實施。

5、人力資源 各部門總監與行政部相結合制定本部門人才應用計劃，適時進行新員工的業務能力培訓。

6、日常管理

(1)考勤 做到上下班正常考勤，否則按規定進行行政及經濟處罰。

(2)請銷假 在非緊急情況下，請假(特殊崗位需提前兩天申請)必須提前一天向部門主管申請，得到批準后方可請假。

(3)加班及調休 各部門總監及常務副總、行政副總在審批加班申請時，務必明確加班事由及加班必要性，虛報謊報加班申請的按規定予以處罰;在非緊急情況下，調休(特殊崗位需提前兩天申請)必須提前一天向部門主管申請，得到批準后方可調休。

(4)出行 出行按相關出行規定及流程進行記錄，真實填寫出行事由，部門總監務必嚴格監管，非正常出行不予審批。

(5)衛生打掃 嚴格按照值日表進行衛生打掃，清除衛生死角，每周六進行大掃除，責任到人，具體負責。各部門總監不定期與行政部聯合檢查。

(6)電話及傳真 收發傳真務必進行相關登記，嚴禁使用公司電話進行私人通話。

(7)網絡應用 嚴禁使用辦公電腦下載觀看視頻及瀏覽無關網頁。

(8)辦公紀律 嚴禁辦公時間聊閑天、吃零食、倒是非。

(9)著裝 要求著裝得體，簡潔大方。

以上情況出現違反者，嚴格按照公司《21條管理規定》及《十大考核標準》進行處罰。

五、公司后半年的行政工作目標和規劃主要為以下幾點：

1、 根據公司需要整理、修訂公司日常管理流程體系;

2、 根據公司需要整理、修訂公司日常管理監督體系;

3、 確立公司日常培訓方案，并與相關部門結合確定各部門業務培訓方案

4、 繼續進行員工勞動合同簽署和完善員工人事檔案

5、 制定相關的人力資源管理方案、人才招聘實施方案、人才獵頭

實施方案

6、 調整、完善周月、年評星、晉級、提職管理辦法

7、 制度與考核的執行實施

8、 修訂和完善考核辦法和工作流程

10、制訂新員工上崗招聘、培訓、考核辦法

11、制訂年內各時間段的文化活動

12、考察各分支機構部門的管理、經營、業績情況

13、制訂年終獎勵辦法

14、配合網絡部做好網站宣傳工作和辦公自動化建設。

篇9

【關鍵詞】安裝工程；造價管理；管理控制方法

引言

經濟全球化是當今世界經濟發展總趨勢，隨著國內外市場一體化，安裝工程市場競爭日益激烈。安裝施工企業要想在這種嚴峻形勢下獲得長足發展，必須開發更多工程項目，提高造價控制水平。造價控制是安裝工程的核心內容，最大限度提高工程項目經濟效益，是安裝工程的中心任務。目前大多數安裝施工企業往往選擇低價中標方式取得工程項目。在這種先天不足的形勢下，項目成本會面臨巨大成本壓力，再加外部內部等諸多因素，致使安裝工程項目發生虧損，甚至影響整個企業發展。需要采取改進措施，提高安裝工程造價控制水平。

1.安裝工程造價管理的現狀

1.1安裝工程責任成本不落實。安裝工程造價管理過程中，沒有嚴格落實責任成本，相關部門和個人責任不明確，容易出現推諉現象，導致成本控制難以落到實處。

1.2安裝工程施工方案不合理。盲目追求施工便利，忽略經濟性。制定安裝工程施工方案時欠缺全面考慮，忽視方案對比和分析，導致施工方案不科學、不合理，過分追求施工速度，忽視成本控制。勞務分包合同不規范，漏洞較大。沒有明確各方權利和義務，相關條款不合理，存在較大的漏洞，容易出現糾紛。或者項目管理費支出不合理。項目管理成本過高，對造價管理人員和管理工作費用支出較大，但管理效果不佳，成本支出與管理效果不能成正比。

1.3安裝工程市場不規范。合理現象的存在往往會導致項目成本增加。例如，業主的工作內容要求施工單位承擔等等，都會增加安裝工程成本，有可能導致項目虧損。安裝工程原材料漲價，不能按市場價調整。原材料價格上漲是導致安裝工程項目虧損的重要原因。由于受到市場供求影響，原材料價格往往出現上漲，進而大大增加項目成本，是造成工程項目虧損的重要原因。

1.4安裝工程預算人工費偏低，與市場價相差甚遠。以人工費用為例，一般預算是50元/工日，但安裝施工中往往會出現上漲情況，可能達到60元/工日、70元/工日甚至更高的價格。此外設備調試等工作人員費用也會出現上漲情況。此外，工期原因增加，導致額外措施費。施工不能按時完成，出現返工、延長工期等，往往也會增加安裝工程項目成本。安裝工程部分合同外項目不能解決費用。在合同中沒有規定，但是在施工過程中增加費用不能得到解決，也可能導致造價增加，影響安裝工程造價控制水平提高。

2.安裝工程造價管理及控制方法

為提高安裝工程造價控制水平，一方面要完善的政策政策，另一方面要采取相應對策，加強內部成本管理。具體來說，為扭轉虧損局面，提高安裝工程建設效益，筆者認為可以采取以下對策。

2.1做好安裝工程合同后評估工作。安裝工程項目中標后，應該及時開展合同后評估工作，對可能存在的各種風險預估，及時采取預防措施，提高風險防范能力。所謂后評估是在安裝工程項目中標并簽訂合同后，依據施工圖及實施性施工組織方案，編制以分部分項工程為核算單元的施工圖預算，為編制合理的施工組織方案、二次經營目標及計劃提供依據。合同后評估是安裝工程項目成本管理和制定成本管理的基礎，實際工作中必須高度重視，成立評估小組，做好責任分工，收集評估依據，做好現場調查工作。編制并優化施工方案，做好分析評估工作，確定合同后評估的經濟目標。并下達評估書，為做好安裝工程建設，提高工程效益奠定基礎。

2.2重視安裝工程合同外項目資料收集。合同內項目資料收集具有重要意義，與此同時，也不能忽視合同外項目資料收集工作。為扭轉虧損情況，施工過程中要注重合同外項目日常資料收集，組織相關人員做好收集工作，為最終結算提供有力依據。

2.3提高安裝工程全員責任成本意識，落實責任成本。責任成本與每個員工都有緊密聯系，必須提高所有安裝員工責任意識，樹立“千斤重擔萬人挑，人人頭上有指標”的經營理念，明確各部門，不同工作人員在安裝工程建設中的責任成本。并將責任成本與員工切身利益聯系，使責任成本真正落實。

2.4建立安裝工程造價控制激勵考核制度。安裝工程項目施工中實行獎懲制度，加大在施工經濟效益分析，按各部門考核制度兌現獎懲辦法，提高員工積極性和主動性，使他們自覺樹立起成本管理意識。還可以根據具體情況設定安裝工程成本管理目標，對完成得較好的部門和個人獎勵，對沒有完成的采取懲罰措施。將安裝工程項目成本控制與員工福利、晉升等緊密起來，使員工具有責任感和緊迫感，促使他們更好落實安裝工程造價控制措施，實現提高安裝工程造價控制效果的目的。

2.5完善安裝過程造價管理規章制度，規范安裝工程項目建設各項工作。為做好安裝工程成本控制工作，首先應建立并完善管理制度，規范項目部工作流程和項目經理的行為。建立并健全項目計量驗收、考勤、考核、原始記錄、統計、成本核算分析等各項規章制度。完善成本管理目標責任制度，做好對安裝工程項目成本的統計、核算和分析工作。此外還應該在責任成本核算基礎上，編制合理的項目財務預算，對安裝工程實行全面預算管理，做好日常管理工作。同時加強安裝工程的安全管理和質量管理，避免因安全問題和質量問題而給安裝工程帶來不必要損失，提高安裝工程效率。

3.結束語

安裝工程管理是一項系統和復雜的工作，涉及到多個方面。為扭轉項目虧損局面，提高安裝工程效益，需要清楚認識現階段導致安裝工程項目虧損的原因。并根據實際情況采取對策，完善安裝工程造價管理制度，加強管理工作，不斷提高造價管理水平，提高安裝工程項目效益，讓安裝單位在激烈的市場競爭中處于有利地位。

參考文獻

篇10

報業服務處辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導思想是強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量。

20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

1、在5.12地震期間與服務處領導積極與業主開展地震相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。

2、在創全國文明城市期間積極與錦江區房管局物業管理極配合與支持，得到外界對新聞物業一致好評。

3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協調和溝通工作;

四、工作實績方面

1、創優工作

(1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業的人在報業服務處創國家示范中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。

(2)積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

(3)在后期迎檢過程中對匯報材料印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品;匯報視頻短片

2、后勤保障方面工作

(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯系廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障。服務處現有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。

(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發放工作。

(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關心，把工作思路變被動為主動,積極主動，爭取創造一個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。

4、考勤管理工作

08年是我服務處制度建設規范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數據進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從出現問題到逐個解決的漸進過程，通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務處工作紀律。

5、人事管理：

(1)積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協調，并拿出對策和擬定招聘計劃。

(2)人事管理：在職、入職、離職的統計數據如下：20xx年412月共計入職54人離職44人，現有在職共計人員164人，分別為：服務處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護部28人、保潔部31人、停車場28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人;

6、其它工作

(1)積極參加服務處的各種會議和活動，做好服務工作。做好服務與保障工作。

(2)協助好主任做好服務處的安全工作。服務處規模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車場檢查，同時積極配合轄區派出所，做好安全工作。

(3)認真完成好領導交辦的各項工作。

(4)辦公室的外勤工作。

五、存在的問題與不足