焦慮的解決方案范文

導語：如何才能寫好一篇焦慮的解決方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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摘 要：隨著社會競爭壓力的逐漸增大，社會和家庭對學生的期望和要求越來越高，由此引發學生的焦慮心態日趨嚴重。本文提出要正確認識學生的焦慮心態，并且引導他們合理處理自己的情緒。

關鍵詞 ：學生焦慮心態成因表現 對策

一、學生焦慮心態的成因及來源

人們每當感覺當下的情境是自己無法掌控的時候，就會產生一種不安全感，這種不安全感就是造成焦慮心態的主要原因。具體來說，缺乏他人對自己的正面肯定、對自身能力的評判出錯、對事物的認知產生偏差、解決問題的方法不對或者缺乏解決問題的積極態度等等，都可能導致焦慮心態。如果學生會因為無法掌控當下的情境而產生焦慮，可以從兩個方面來考慮：第一，學生本身有過強的欲望和需求，而這些欲望和需求因為各種原因沒有得到滿足；第二，學生的成長和生活環境對其造成了過大的壓力，而這些壓力是學生難以自我調節和消化的。

焦慮的原因有很多，如傳媒的負面影響，難以適應新的學習環境，家庭帶來的壓力或是身體健康狀況。其中考試焦慮是各個階段學生普遍面臨的問題。第一，對考試的錯誤認知容易導致考試焦慮。許多學生把考試看得過重，在考試中無法發揮正常水平，有些學生甚至還未進考場便失去信心。第二，過分考慮考試結果帶來焦慮心理。部分學生在成長過程中被灌輸了“不看過程只看結果”的處事態度，所以他們會因為擔心自己的考試分數而產生焦慮。另外，胡思亂想以逃避考試帶來的壓力，或者為表達對考試的厭惡而過早離開考場都是考試焦慮反應。

正常范圍內的焦慮心理和反應是可以接受的，老師可以進行適當的引導以防焦慮心理擴大。如果焦慮心態已經開始影響學生的心理甚至生理健康的話，便需要對癥下藥，老師和家長共同幫助其進行調整。

二、學生焦慮心態的表現形式

學生焦慮心態通常表現為失眠、易怒、容易疲倦、情緒化、精神不集中或對于吵鬧環境非常敏感。這些癥狀會對學生的學習狀態產生負面影響并降低學習效率。如果焦慮心態嚴重的話，甚至會出現一些生理癥狀，比如心慌心悸、出汗、尿頻、尿急、頭暈、胸悶、震顫、口干或呼吸急促。

以考試焦慮為例，考試焦慮可分為考前、考中和考后焦慮。學生若在考前產生焦慮，會長時間焦躁不安，對自己的能力和復習成果沒有信心，精神高度緊張，嚴重時無法進行正常復習，甚至因為壓力過大有逃避考試的傾向。考試中的焦慮時間較短，但程度往往較深，如一些考場內暈倒的學生便是由于過度焦慮而出現身體問題。另外，考試中焦慮會影響學生的正常思考能力，回憶知識過程也將受阻，由此直接影響考試結果。考后焦慮通常表現為過度忐忑不安，與同學對答案猜成績，這種焦慮甚至會持續到拿到考試結果。

三、焦慮心態的后果

過度的焦慮不但會對學生的情緒和身體造成傷害，嚴重時會導致其他病癥，甚至釀成悲劇。從心理角度來看，過度焦慮對于仍處于身心發展期的學生來說，會阻礙他們形成健全的人格，心理容易留下陰影；從身體角度來看，焦慮可導致高血壓、腸胃病、冠心病甚至癌癥等。及時、正確引導和幫助學生調整學習生活的焦慮心態，是防止問題發生的關鍵之一。

四、學生焦慮心態的教育策略

針對學生焦慮心態，建議分為預防階段、分析階段和治療階段。

1.預防階段：定時找學生聊天，注意是否有焦慮傾向

大部分有焦慮心態的學生都是在集體學習生活中逐漸產生焦慮心理的。所以，如果老師能及時察覺到并防患于未然，便可大大降低焦慮心態對于學生的負面影響。在通常情況下，建議老師定時找學生單獨交流，內容包括學習和生活中的各個方面。這樣的交流如果進行得當，不僅可以讓老師了解學生，還可以建立學生對老師的信任，學生在有心理障礙時甚至會主動尋求老師的幫助。

2.分析階段：通過和學生交流，找到焦慮的原因并分類

如果在交流過程中，教師發現學生已經有焦慮心理，建議首先找到焦慮的原因。某些學生是因為考試壓力過大，或者是人際關系出現問題或者是家庭有矛盾。不同的焦慮來源通常需要不同的引導方式，不可一概而論。

其次，將焦慮分類。－是普通或嚴重，二是短期或長期。如前文分析所說，適當的焦慮是可以幫助學生面對危機，嚴重的焦慮便會影響正常生活；短期的焦慮是不可預測的，但“來得快，走得快”，而長期的焦慮則會一直跟隨學生，是心理疾病。

3.治療階段：根據原因和分類，實施相應的解決方案

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哪些原因導致“過勞肥”

體勞：超時工作引發肥胖超時工作會讓人作息混亂，三餐不定時、不定量。不運動更是導致“過勞肥”的又一誘因。部分上班族在辦公桌前一坐就是一整天，回到家已很累，也沒有意愿去運動；加上回家時間已晚，睡覺時間都得延遲，睡得少、睡眠質量差，只能任由脂肪不斷囤積。

神勞：壓力過大更易肥胖情感上的變化、家庭經濟壓力、健康問題，甚至只是每天面對工作上的壓力，都會導致人們通過大吃特吃來疏解、穩定情緒，或者有種補償心理，想要犒賞自己，這樣不知不覺就會胖起來。

娛樂勞：睡眠不足加劇肥胖窩在辦公室一整天了，難免會有想要補償自己的心態，在下班后狂歡、享樂，放松心情，聊以慰藉工作給自己造成的壓力，也會導致肥胖。

解決方案一：三餐要規律 膳食要合理

按時吃三餐定時吃三餐雖然聽來老套，但若做不到這一點，對抗肥胖等于未戰先輸。

切忌過分節食過度的節食可導致營養不良、貧血，并誘發膽結石、骨質疏松、頭發脫落、損傷腦細胞等，年輕的女性還會引起月經不調乃至閉經，更有甚者會得厭食癥。

合理選擇零食有些人特別注意控制正餐時食物量的攝入，而常常忽視來自零食的熱量，在聊天、看電視或聽音樂時往往不停地吃零食，結果不知不覺中攝入了較多的熱量。應根據個人的身體情況及正餐的攝入狀況選擇適合個人的零食，對含糖或含脂肪較多的零食應加以限制，盡量少吃。

解決方案二：學會給自己減壓

每天給心理卸個妝就像女性每晚睡前卸妝一樣，將白天的不愉快、郁悶焦慮的心事想辦法去除掉。例如在臨睡前沐浴時，想象自己正徜徉在一條清澈見底的小河中，讓當天那些不愉快的經歷，隨著滔滔河水而去，帶著這種寧靜的心情緩緩入睡。

從容應對，忙中偷閑碰到一兩個月才能做好的事，別硬逼自己一夜間完成。何不為自己量身設計一個事業規劃表呢？分清遠期、中期和短期目標，便能從容應對。休閑一刻，是舒緩壓力的最佳時期，中午打個盹，晚飯后步行半小時，入睡前十來分鐘讀讀報紙雜志，都能調節情緒，只有心情舒暢了，機體免疫力才能增強。

通過溝通釋放壓力 敞開心扉，多與親朋好友聊天，必要時還可以與上司談心，當你將工作中的壓力表達出來的時候，會得到對方的關愛、回應和鼓勵，甚至會給你提出很好的建議，這樣壓力自然就被化解了。

解決方案三：每天睡足6～8小時

睡前不進食 至少在睡前3小時吃完最后一餐，之后避免再進食，讓胃腸有足夠時間消化，以免影響睡眠。

沖熱水澡 沖熱水澡讓身體放松，尤其久坐、工時長、經常使用電腦的人多數有肩頸僵硬、酸痛的問題。沖熱水澡時，以水柱沖淋肩頸部位，促進血液循環，或泡20分鐘熱水澡，幫助舒緩壓力，促進睡眠。

在睡前半小時做一些能幫助安定心神的事靜坐、專注深呼吸，或是簡單按摩，排除腦中的雜念，有助于睡眠。

睡前別喝咖啡或酒

咖啡因自攝入之后對人體的興奮刺激作用可長達12小時。有人以為酒精能讓人鎮定，事實上是個誤區。

解決方案四：養成規律運動的習慣

辦公室里也能運動堅持在辦公室做“123練習”（即利用l平方米的面積，每天2次，每次3分鐘）。

1 頭部運動 仰面望屋頂，低頭看地面；緩慢兩側轉，左顧再右盼。

2 上肢運動 單手拍后背，雙臂大繞環；用力來擴胸，兩肩向后展。

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關鍵詞：焦慮 心理壓力 癥狀 因素 解決方案

前言

高中生是社會上受重視程度較高的一個群體，這個群體正處在身體發育和心理逐漸成熟的階段，承受著來自社會、學校、家庭等各界的壓力，同時也面臨著升學等壓力。在來自各界壓力的逼迫下，高三學生的心理難免會發生這樣或那樣的變化，如果排解不當，輕者會導致其每天悶悶不樂、煩躁、亂發脾氣甚至抑郁，重者會造成學習成績下降、甚至厭學、棄學、打架甚至有可能離家出走、或者輕生自殺。隨著時代的逐漸發展，越來越多的人開始關注這一問題，并試圖研究各種方法以找到行之有效的措施以緩解高三考生出現的焦慮現象。本篇文章正是基于近年來頻發的學生高考焦慮現象，對高三年級焦慮問題尤為關注，故特意隨機選取永州市第三中學的200名高三學生為研究調查對象，對這200名學生展開深入細致的研究。根據現焦慮現象產生的一系列原因，具有針對性地提出了一些可行性的方案。

一、對永州市第三中學高三學生普遍存在的焦慮問題的研究

1.研究對象：永州市第三中學隨機抽取的200名高三考生（男生、女生各100人）。

2.研究方法：

2.1文獻資料法

通過到圖書館、上網等途徑查閱相關高三學生焦慮問題的資料，將其進行整理分類，并制成數據表等，為論文的撰寫提供了相應的理論依據。

2.2實地考察法

實踐是檢驗真理的唯一標準，為得到第一手資料，在收集相關資料的過程中，本篇論文還采取了實地考察的方法。

2.3訪談法

通過跟永州市第三中學的老師、學生及部分家長面對面地溝通交流，了解學生近期的心理健康狀況，并對其焦慮狀況有了進一步了解。

2.4定量分析法

將具體的文字收集整理轉化為數字，在數字的基礎上，一目了然的觀察和分析學生的焦慮程度，并深入探討該癥狀出現的原因。

2.5問卷調查法

本次共選取了200名永州市第三中學的高三學生，發放200份調查問卷，共收回200份，經效度檢查，符合標準。

3.永州市第三中學高三生焦慮問題調查結果

3.1高三學生中普遍存在焦慮狀況

通過對永州市第三中學的隨機抽取的200名高三學生進行問卷調查分析，可以得出如下數據：

永州市第三中學200名學生焦慮狀況的調查表

重度焦慮人數62人，占比31%；輕度焦慮108人，占比54%；無焦慮人數30人，占比15%。

通過以上的數據調查我們可以得知，高三學生群體中，普遍存在著焦慮癥狀，適當的焦慮會對學生的日常學習、生活起到一定的促進作用，如焦慮癥狀過大，則會對學生產生十分不利的影響。

3.2女生的焦慮狀況較男生嚴重

為深入調查焦慮現象產生的原因，現對男女生的焦慮情況進行了調查，通過問卷調查，制作如下表格，以輔助對該現狀的理解。

永州市第三中學男女生中焦慮狀況的調查分析

輕度焦慮男生人數46人，占比23%，女生62人，占比31%，總計108人，占比54%；

重度焦慮男生人數28人，占比14%，女生34人，占比17%，總計62人，占比31%；

無焦慮癥狀男生人數26人，占比比13%，女生4人，占比2%，總計30人，占比15%。

數據是對情況的如實反映。通過如上的數據，我們可以很清晰地觀察出，在抽取的200名永州市第三中學的高三學生中，女生的焦慮狀況比男生的狀況要嚴重許多。同過跟任教老師、班主任等訪談，綜合得知，由于性格、家庭環境等各種原因，女生的焦慮狀況要比男生嚴重許多，因此在對待高三學生焦慮狀況的問題上，我們應予以高度關注。

3.3農村地區來的學生較城市地區嚴重

城鄉一直是影響教育成果以及升學率的重要因素，同時，也是影響學生心理健康的重要原因。通過對該校老師及學生的訪談調查得知，農村地區學生受到諸多因素的影響，其內心的焦慮狀況要比城市學生多。

3.4成績較差的學生較較好學生嚴重

成績的好壞是影響學生心理狀況的一個重要因素。在通過對永州市第三中學的學生的實地調查中，我們對學習成績狀況的學生進行了單獨的訪談。通過該訪談我們得知，學習成績的好壞會影響到學生內心的焦慮狀況；大致可以總結如下：成績較好的學生對自己的未來充滿信心，在他們的眼中，自己的未來盡在自己的掌握之中，故即便是有焦慮，他們也會將內心的焦慮轉化為學習的動力，通過自行調節使自己的學習成績更上一層樓；而成績較差的同學則對自己的未來充滿了不確定，他們因成績的不理想而產生不自信，久而久之，在面臨各種不同程度的考試時則容易表現出過度緊張、甚至幾度焦慮，因而，成績的好壞對于學生的焦慮狀況也會產生一定的影響。

3.5內向型學生較外向型學生的焦慮狀況嚴重

通過對永州市第三中學被隨機抽取的200名學生的調查我們可以發現，該200名學生中，性格外向的為79名學生，性格較為內向的為121名，分別對這些學生進行研究調查，我們發現，性格與學生的焦慮狀況也存在著一定的關系：

永州市第三中學200名學生性格與焦慮狀況關系的調查表

輕度焦慮外向型人數40人，占比20%，內向型人數68人，占比34%，總計108人，占比54%；

重度焦慮外向型人數18人，占比9%，內向型人數44人，占比22%，總計62人，占比31%；

無焦慮外向型人數21人，占比10.5%，內向型人數9人，占比4.5%，總計30人，占比15%。

通過分析可以發現，一系列的調查數據無不昭示著性格與焦慮狀況的關系。外向型學生中患有焦慮癥狀的學生較內向型學生的情況要輕。

二、導致高三學生焦慮狀況的主要原因

1.學生自身原因

1.1性別因素

影響學生產生焦慮心理的自身原因中，首先我們要提到的便是學生的性別因素。性別因素是影響學生焦慮狀況的重要原因。在被調查者中，女生內心存在焦慮癥狀的人數比男生要多出很多。主要原因在于：女生的性格較為細膩，比較敏感，對來自周邊的事物的敏感度較強，因而，學習成績、家長的期盼、老師的批評在女生看來都顯得較為重要，因而，一旦女生受到老師的批評時，便會難過很久，如果經常性的發生，便會導致無形的壓力，這便是導致了女生內心焦慮癥狀的發生；而男生通常比較大大咧咧，家長及老師的批評在很多的學生內心都不會產生較大的影響；并且男生喜動，通過運動等方式往往將內心的壓力會及時地排解出去，故其內心的焦慮狀況會比女生較低。因而，我們可以看出，性別因素是影響學生內心焦慮狀況的一個重要因素。

1.2性格因素

性格因素亦是影響高三學生內心焦慮狀況的一個重要因素。外向型的學生在面對事物的時候總喜歡看到事物的積極方面，他們習慣用積極的人生態度去面對所遇到的困難，無論困難有多大，他們總是習慣往積極的方面去想；另外，他們通常比較活潑好動，他們可以將內心的壓力通過積極參加運動、與人交流等方式宣泄出來，因而產生焦慮癥狀的根源便被很好的控制住；而內向型性格的學生一般習慣于將自己的真實想法和感受深藏于內心；他們習慣單獨活動，即其內心的活動要比肢體的運動豐富得多；這樣的性格下，容易將壓力積少成多，當達到一定的程度時，一旦再有壓力，便像是壓倒駱駝的左后一科稻草，使得學生的內心壓力爆發，這便容易導致各種心理問題的發生，其中主要一點便是焦慮。故，良好的性格是防范過度焦慮的重要法寶。

2.家庭因素

家庭因素亦是造成高三學生內心焦慮的重要因素。家庭因素包括家庭的經濟狀況、父母對學生的期望值、以及家庭的和諧程度等，這些都是對高三學生心理產生影響的重要因素。家庭經濟狀況較好的家庭，其孩子承受的生活壓力相對較小，因而學生的心理負擔相對較小，故引發心理問題的幾率也會變小，反正亦然；父母對學生的期望值也是影響學生焦慮狀況的重要因素，父母的期望值過高，無形中會對學生造成心理負擔，這種壓力經過長期的積累會逐漸轉化為各種心理問題，典型的便是焦慮問題；而家庭的和諧程度亦是影響學生焦慮癥狀的重要因素。家庭氛圍越和諧，學生的心情便越愉悅，其心理便越健康。綜上可知，家庭因素是影響學生焦慮狀況的重要因素。

3.學校因素

良好的學校氛圍是促進學生求知、鍛造優秀學生的必備條件，學校良好的學習氛圍，會讓學生在身心愉悅的狀態下求知，從而抵達知識的殿堂。而有些學校刻意追求升學率，刻意砍掉了學生的課余鍛煉時間，并通過老師時刻給學生加壓，有些老師過于揠苗助長，不經意間辱罵學生，這些不當行為給學生造成了嚴重的心理陰影，同時，無形中給學生加壓，造成學生因壓力過大而導致的焦慮癥狀，加之學校忽視對學生的心理健康的指導，便使得這種狀況更加嚴重。因此，學校在教書育人的同時，也應當深刻反思：如何才能讓學生在輕松愉悅的氛圍里茁壯成長。

三、緩解高三學生焦慮問題的可行性建議

1.正確面對焦慮狀況，加強與老師同學的溝通交流

作為高三的學生，倘若存在焦慮癥狀，切莫焦躁，也不要諱疾忌醫，真正應該做的是正確面對焦慮狀況，敢于直視問題所在，才是解決問題的關鍵。在面對自己的問題后，應該懂得加強與老師同學的溝通交流，將自己內心的真實想法傾訴給自己的老師及朋友，讓他們幫助積極進行分析，同時也為自己克服焦慮提供建設性的建議。

2.經常參加課外活動，養成良好心態

運動是調節身心的重要方式，不僅可以促進血液循環，還可以讓人在運動的過程中釋放壓力，陶冶情操，進而將不良的心理問題有效解決。因此，對于內心比較焦慮的學生而言，可以通過慢跑、打籃球、下棋、打太極等多種形式來舒緩內心壓力，通過運動將這些壓力釋放的同時也使得自己的身體變得更加強壯，何樂而不為？

3.家長正確引導，不要給學生過大壓力

良好的家庭環境有利于為學生營造輕松愉悅的氛圍，從而使學生心情舒暢。因而，對于家長而言，對學生抱有期望是好事，但是“過猶不及”，凡事應該講究個“度”。適當的期望會讓學生感到父母對自己的重視，進而轉化為學習的動力，在學習上不斷取得新的進展；而過多的壓力則會使學生內心飽受煎熬；因此，家長應當不要給孩子施加過多的壓力，經常與孩子談心，幫助孩子釋放壓力，切忌給孩子過多壓力而在心理上將孩子擊垮。

4.教師時刻關注學生狀態，創建良好學習氛圍

作為老師，應當時刻關注學生的學習和心理狀態，一旦發現學生在學習上和內心有所異動，應及時與學生溝通；要時刻對學生灌輸“你能行”的思想，切莫打擊學生的自信心；致力打造輕松愉悅的學習氛圍，營造輕松的課堂環境，和學生成為朋友，以平等的身份深入學生內心，了解學生動態，進而使得學生在輕松愉悅的氛圍中追求內心的夢想。

四、結論

焦慮問題一直是影響學生學習、健康的重要心理問題之一，隨著近年來升學壓力的加大、各個領域的競爭愈發激烈，焦慮問題逐漸躍入我們的視野，成為我們不得不認真考慮的重要問題。對于高三的學生而言，焦慮問題很常見， 適當的焦慮會在一定程度上激發學生的潛力，催生學生的學習動力，最終演化成為學生走向成功的助燃劑；而過大的壓力則會導致學生內心壓力過大、焦躁、忐忑，而表現在行為上則是失眠、盜汗、手足無措、唉聲嘆氣，更有甚者會導致學生厭學、棄學、甚者有些學生忍受不了走上輕生的道路。可見，過度焦慮對學生的危害十分巨大，我們應當加深對焦慮的正確認識，從而找出良策解決它。

參考文獻

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[2] 陳怡名. 青少年學生考試焦慮的原因與相應對策分析[J].衛生職業教育，2011：33-34.

[3] 丁彪. 對351名中師生焦慮狀況的調查分析[J].河南大學學報（社會科學版），1999（1）：101-103.

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我們專欄的老讀者都知道，基于云服務的項目管理軟件Basecamp是37signals公司的旗艦產品，用戶超過五百萬，是我們賣得最好、利潤最高的產品。為了對產品進行升級，我們花了近一年的時間進行開發，3月6日上午八點，新版本正式，當天就有超過一萬名新客戶注冊，一切看起來非常順利。

當然，我寫這篇文章的目的不是要夸獎它有多好，而是要談談項目出現的問題。這些遭遇讓我們學到很多有關消費心理學的知識，并了解如何預估客戶對新產品的期待值。

我們的設計師和開發者花了很多時間為Basecamp添加轉移工具——利用這個功能，老用戶可以將正在進行的項目和數據安全而方便地轉移到新版軟件中。

結果呢，安全是安全，至于方不方便，客戶的感受卻跟我們的預期不太一樣。

首先來回顧一下，新版Basecamp與舊版有明顯的差別。雖然大多數功能是一樣的，但某些界面的操作方式發生了很大變化，新版Basecamp運行得更快更好，并且操作簡便，看起來就像一個全新的產品。

對于那些沒用過舊版的新用戶來說，使用新版Basecamp毫無問題，但是老用戶的感受卻大不相同，對他們來說，新的不見得就是好的。適應變化本身就是一種挑戰。

對于那些使用Basecamp管理企業的老用戶來說，升級版把他們搞得暈頭轉向。打個比方，這就像你走進一間很熟悉的房間，卻發現房間的壁紙和家具陳設都不一樣了，第一反應肯定不是去比較哪個樣子更好看，而是“怎么變了？”，這種反應經常會引起焦慮。

當然，沒有哪一家公司想讓客戶產生焦慮的感受。然而，我們推廣新系統的態度和方法有點操之過急，的確給老用戶帶來了一些困擾。

下面就是我們得到的教訓：當人們面對新事物時，需要一點時間來適應和接受。讓那些正使用舊版本進行長期項目管理的用戶立刻轉向新系統并不合適，甚至會引起他們的不快——用戶很明確地表達了這種情緒。

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回望XX，我順利地從天津工業大學畢業，開始了職業生涯新征程；回望XX，我很幸運地在國暉所找到了自己喜歡的工作，并通過不斷努力取得了穩定的工作業績；回望XX，我親歷了工作中的艱難險阻，學會了在激流中勇進，逆風中飛揚；回望XX，我也飽嘗了生活的酸甜苦辣，學會了在苦難中風雨兼程，自強不息。展望XX，我要不斷總結工作的經驗，吸取失敗的教訓；展望XX，我要總結工作中的缺點和不足，不斷完善和提高自己的工作能力；回望XX，我要針對工作中的難點和缺陷，制定工作計劃，爭取在實際工作中探索出新的解決方案，爭取更好的工作業績。

XX年5月。即將大學畢業的我，和所有大學畢業生一樣，懷著迷茫彷徨的復雜心情加入應聘大軍當中。一次偶然的機會，在學校組織的招聘會上，在茫茫人海中，我尋尋覓覓，希望遇到位好東家能收留即將被學校逐出門戶的我。就在我萬分焦慮的時候，驀然回首，在燈火闌珊處發現了張學瑞并且相中了這份工作，經過面試、筆試，培訓，最后我順利地走上了工作崗位，開始了為期一個月的工作試用期。我那時下定決心，好好表現，努力工作，正當先進。

本以為只要在工作當中勤勤懇懇，按部就班就能干出業績，想不到那只是萬里的開始。在實際工作當中我遇到了各種各樣的問題和意想不到的難題，這使我深深意識到什么叫書到用時方很少，紙上談兵解決不了實際工作的問題。為此，我堅持學習鉆研業務資料，堅持不懂就及時向彭主任和同事們請教，堅持不斷總結工作中的得失、經驗教訓，堅持笨鳥先飛勤能補拙、的工作態度，不斷改進工作方式方法，激勵自己突破業績瓶頸。

XX年6月。我和大部分同事一樣，在5月份交了份白卷。同事的紛紛自動離職，工作的壓力，迫使我開始思考：自己有沒有能力做好這份工作，是否值得堅持這種前途未知的努力……心里很矛盾，思想斗爭很激烈，最后我沒有向現實妥協，我選擇了繼續堅持努力奮斗，用事實證明自己。

XX年7月-8月。事實證明，努力就會有回報的。經歷五六月份的失敗和挫折，我開始不斷反思和改進自己的工作方法，最后我決定結合自己負責的醫院的實際情況，大面積大范圍發理賠指南，定時定點到醫院病房做法律咨詢解答傷者的疑問，并且及時把傷者的基本情況默記下來，下班回家后做工作日志報表。這樣一來，我的工作效率提高了，感覺工作壓力也沒那么大了，因為從總體來看，我的工作業績比較穩定，并且在不斷進步。

XX年9月-10月。主任給我調整了負責的醫院，這對我來說既是機遇又是挑戰。我針對西青醫院的實際情況，制定出了自己的工作方案：保持發書數量，保證不留工作盲點，在解答傷者咨詢時，耐心細致，為傷者提高力所能及的幫助（比如幫傷者查找醫院到交警隊的公交路線），維系我所在醫院的良好口碑。我的工作進展順利，這給了我堅持原來工作路線的信心和勇氣，同事的工作業績的突飛猛進也激勵著我。我深知，逆水行舟，不進則退，急起直追才是出路。

XX年11月-12月。或許是運氣，或許是巧合，或許是功夫不負有心人，我成為了月業績冠軍。這是動力也是壓力，因為曾經的業績不代表未來同樣優秀，我必須學會平衡這其中的博弈。我總結的檢驗教訓是：大范圍發書，奠定了良好的工作基礎；及時掌握有簽約意向的傷者的信息并保持良好溝通是簽單的保證；堅持業務學習，不斷提高自己的咨詢技巧和簽約能力，是突破業績瓶頸的出路；保持良好的工作態度與心理狀態，是心急吃不了熱豆腐的警示，相信滴水穿石的持之以恒，相信播下的希望的種子會生根發芽，并且開花結果。

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你知道怎么說，孩子才會聽；怎么聽，孩子才會說嗎？也許，你該好好了解下批評孩子的藝術。

有專家指出，所有孩子的問題，是父母和孩子的互動方式出了問題。而批評就是互動模式中最有殺傷力的一種。

做個接納孩子的父母

案例一：父親是下崗工人，事業不得意，把滿腔希望都寄托到了孩子身上，孩子在班級里成績中等，數學相對比較差，因為粗心經常出錯，父親每次都很關注成績，一看到成績不理想，就開始暴跳如雷，呵斥不斷，“你怎么每次都這么粗心？”到后來就直接成了“你怎么這么沒有出息？你這么笨，以后怎么辦？也像爸爸這樣被人看不起嗎？”可是批評的效果卻是：孩子的成績每況愈下，中考后就進了技校，成了小混混，經常不歸家，父親常常唉聲嘆氣，逐漸由失望轉為無望。

專家意見：

讓我們回想下，自己批評孩子時的狀態，是氣急敗壞，還是心平氣和？是真的為了矯正孩子的行為，還是出于自己的情緒發泄？

這其中的不同，孩子會比你更敏銳地感受到，也許他們未必能清楚地表達，但是卻能全然接收。

很明顯，這位父親十分焦慮，他把自己的失意和挫敗感投射到孩子身上，孩子的負擔太沉重了，他承受不起，唯有逃避。而父母的焦慮，會引導孩子成為父母所焦慮的那個樣子。

所以做個合格的父母并不容易，父母心智的成熟直接影響著孩子的成長，如果父母是個放松自在的人，孩子也往往會成為這樣的人；但如果父母焦慮緊張，事事一板一眼，嚴厲苛責，雖然孩子小時有強烈的反感，但長大后，他卻自然沿襲了這種模式。

教育是可以指出缺點的，但別說孩子笨，更別用相關的表情、舉動告訴他你不愛他、藐視他。這樣指出缺點，是在摧毀孩子的自信心。自信不是認為自己全能，而是能在客觀了解自己的缺點后，還能接納自己、愛自己。孩子如何能有這股自信？因為父母也是如此接納并愛著他的。

因此，在任何時候批評孩子，態度和內容一樣重要，可遵循以下批評三原則：

1. 事情做錯了，改正就好；

2. 你是個好孩子，永遠都是；

3. 爸爸媽媽會一直愛你。

在批評之后，可以一再重申，或在平時也可著重強調，孩子會漸漸明白，他只是某個行為本身不妥當，但他的自我價值感和被愛感是充盈的。這樣的孩子，就像一顆茁壯的樹苗，在陽光雨露的滋養中，漸漸成長為茂盛的大樹。

先理解孩子的感受吧

案例二：聰聰自從上了初中，就變得不愛說話了。上次從學校回來，還直接沖進了自己的房間，把自己鎖了起來，也不出來吃飯，父母非常著急。第二天，才知道他和學校里的孩子打架了。爸爸覺得孩子不對，不能隨便和人打架，開始教訓孩子；媽媽心疼孩子，念叨學校里其他孩子太野蠻了，但兩個人的做法都無法得到孩子的回應。孩子開始厭學了……

專家意見：也許你會頭疼，孩子已經漸漸長大，行為模式也建立起來了，在他們陷入各種情緒沼澤里，做出種種你所不能容忍的行為時，怎么和他們溝通呢？也許，最重要的是你需要理解孩子的感受。

孩子的感受和他們的行為有直接的聯系，好的感受影響著行為的性質。那么，怎樣讓孩子有好的感受？要靠耐心的交流和理解。

孩子更容易和一個愿意聆聽他感受的人溝通，而不是逼著他做出解釋的人。多數情況下，孩子無法清晰描述出自己怎么了，這需要他們基于原有的心情，分析原因，并總結出合理的解釋。

在案例二中，如果父母試著去理解孩子的心情，一句“你似乎很生氣，如果你想說什么的話，隨時可以來找我們”也許就能讓孩子覺得被接納，被理解，只要擁有足夠的耐心，會等到孩子親自來和你說明情況的，那時你要認真、專注地傾聽，也許孩子自己就能給出非常棒的解決方案。這樣的例子比比皆是。

孩子最厭惡的幾種批評方式

對于如何進行具體的批評，我們可以先了解下孩子最厭惡的幾種批評方式：

1. 責備和問罪：“你又沒有洗手就來吃飯，告訴你多少遍了，你就是不聽。”

2. 謾罵：“今天氣溫都零下了，你就穿一件薄夾克！你怎么這么蠢？！”

3. 威脅：“你再和同學打架，我就把你這個月的零花錢都扣光，還不許你玩電腦。”

4. 命令：“馬上把屋子打掃干凈！”

5. 說教：“你覺得上課睡覺做得對嗎？你不知道好的學習習慣有多重要！（以下省略150字……）”

6. 控訴：“看見我的白發了嗎？都是因為你！”

7. 比較：“你怎么不像你們班大隊長那樣，他門門成績都那么優秀，人緣還那么好！”

8. 諷刺挖苦：“這就是你明天要帶到學校的作業嗎？也許你老師看得懂你寫的天書，我可看不懂。”

9. 警告：“好好騎車，別顧著耍酷！你想摔下來嗎？”

10. 預言：“你竟然對我撒謊。知道長大后你會是什么樣子嗎？沒有人相信你！”

這十種方式，都是互動模式中的雷區，我們不妨自查一下，在日常的交流中，我們都踩了哪些雷區？父母也可以想想，如果有人這么和你說話，你感受如何？所以當孩子對你不理不睬、漸行漸遠的時候，請自省下與孩子的溝通模式吧。

批評的藝術，

將批評轉化成解決問題

也許我們需要一些技巧，因為批評的目的本來就是為了解決問題，鼓勵孩子和我們合作，我們可以嘗試下溝通“四步”曲。

第一步，描述你所看到的或者描述問題本身。越簡單客觀越好，并盡量不用“你”開頭。

反例：你真是不負責任，總是把水龍頭打開，又忘記關。你想發大水啊？

正例：琳琳，浴缸里的水快溢出來了。

第二步，談談孩子的感受。

反例：做錯事情后，你老是一聲不吭，氣死我了！

正例：你現在不愿意說話，似乎有點生氣，又有點委屈，能和媽媽談談嗎？

第三步，說出你的感受和期待，也可以明確表達自己的不滿。

反例：你真沒禮貌，總是打斷我說話！

正例：如果我的話還沒有說完，就被人打斷，我會覺得不高興。

第四步，討論方案。以更多的方式來替代懲罰，告訴孩子如何彌補自己的失誤，以解決問題的思路來替代懲罰。

反例：沙發有一堆橘子皮，又是你丟的吧！再這樣，就罰你清洗沙發套子，還有一個禮拜不能看電視。

正例：看到沙發上有吃的東西我很生氣，橘子汁弄在沙發上很難清洗，現在我想知道怎么補救，你能幫助我清理沙發和橘子皮嗎？

讓我們看看下面的個案吧。

反例：“你老是放學后在操場玩，應該5點到家的，總是忘記，我已經聽夠你的借口了！這次你要接受懲罰，從下周開始，每天放學就回家，不能出去，也不能看電視！”

正例：

第一步，談談孩子的感受和需求： “我覺得正和朋友玩得開心時，讓你離開，對你來說不容易。”

第二步：說出你的感受和需求： “但是，另一方面，你太晚的話，我也為你擔心啊！”

第三步：一起討論，找到大家都同意的解決方法： “那我們一起想一想，有沒有什么辦法，我們都能接受。”

第四步：把所有的想法都寫下來（不帶任何評論）。挑出哪些建議你們能接受，哪些不能接受，哪些可以付諸行動，并最終確定一個方案試行。

篇7

以下6個小方法，5分鐘幫你放下憂慮。

三步策略法

每當你認為自己遇到大麻煩，事實上，并不是那些麻煩事本身所包含的憂慮因子太多，而是你對于問題的應對策略太少。所以，我們要做的第一件事就是，讓自己安靜地坐下，找來一張白紙，用筆將它劃分為三欄。第一欄寫下你為之憂慮的東西；第二欄寫下你認為假如自己所憂慮的事情一旦發生，將會出現的最壞局面是什么；第三欄，列出你應對此種局面的3―4種策略，并選擇一個自己最能掌控的策略，立即行動！

學習上遇到困難，及時與老師溝通或尋求同學的幫助，說不定會盡快使問題得到解決；面對降低的考試分數，可以去咨詢相關科目的老師，讓他幫你制訂合理的復習方案；面對即將到來的高考，心理壓力越來越大，頻頻出現失眠，怎么辦？你可能需要一位平易近人的長輩來與你談談心……總之，只有立刻付出實際行動，才會真正有效地幫助自己解除憂慮。

腳本想象法

何謂腳本想象法？就是想象自己將問題圓滿解決了。退一步說，如果你壓根就不知道那個答案是什么，那么，想要成功解決問題就會困難得多。事實上，當新的煩惱降臨在我們頭上，努力尋找解決問題的線索，會幫助我們找出問題解決的思路。

一旦有新狀況發生，不妨問問自己：我現在該做些什么才會對解決這個問題有益？如果你努力了，可還是擔心模擬考成績出來的結果，那么，大膽告訴自己：我已經為考試做過準備了，結果絕對不會太糟，只要高考還沒到，我都可以及時找到補救的方法。

很多時候，憂慮并不源于外界的危險信號，而是源于你內心的一些非理性的想法。

劃分任務法

你是不是一個“拖拉帝”？如果是的話，那么由此帶來的焦慮感可能比你想象中的還要多哦。其實，很多人連自己都不清楚究竟什么時候養成了這樣一個習慣：不到危急時刻，絕不去做那些本應早就該做完的事。如果，你想要擺脫這種由于拖沓所給自己帶來的憂慮感，就得時刻提醒自己――堅決把要做的事情及時做完！

假設，不久前老師布置了一份作業，而你因為它麻煩，所以一直拖著遲遲不肯上交，直到最后期限臨近，你才開始著手處理，那么想拿到高分，往往要冒上很大的風險。相反，你應及早把作業劃分為一個個的小任務，每天做完其中的一部分，那么，我保證你不僅每天都會獲得成就感和滿足感，而且你最終也可以按時完成這份作業。

自我交談法

或許，你也常常覺得生活像是一個搖擺在快樂與悲傷之間的“秋千”：經歷快樂，很快又遇到悲傷了。在這個“秋千式”的環節中，我們要學會自我交談。

對自己好一點，假裝今天是你能夠想象的最好的一天，不妨把內心的這份喜悅，你想對自己說的話都寫下來，然后找一個沒人的角落，輕聲讀給自己聽。通常，當你沉浸于消極的自我談話時，往往會將自己掩埋在煩惱和憂慮中，同時也在往自我否定的觀念上加“砝碼”；與此相反，積極的自我交談可以幫助你建立目標，明確你想要什么和為什么要，從而利用潛意識來激發你無窮的創造力，塑造一個真實的、不斷進取的、有作為的、充滿魅力的自我。所以，感覺失意時，你應把給予最親密朋友的熱情、鼓舞和支持，同樣也送給自己。可能，剛開始會有點不太自然，但當你發現那些鼓勵的真正意義時，你自然會擺脫憂慮，讓自己做得更好。

情緒管理法

當你忙得已經連續三個晚上開夜車，甚至連吃飯都顧不上時，這的確令人不太舒服。但是，能夠苦中作樂或給自己一個笑臉，卻很可能讓你的境況有所改變。

從大腦的記憶庫中提取4―5個最能令自己發笑的片段，然后把它們儲存在你的意識庫中，或者寫下來，貼在某個你容易看到的地方。每當遇到煩惱的事情時，就去你的“開心銀行”提取“存款”，讓自己笑一笑。另外，還有一些心理專家提供了一個針對我們潛意識的解決方案：找一個記事本，把大腦正在擔心的事都一一寫下來，這相當于對大腦信息進行一次清空，隨后把記事本扔在臥室之外的任何一個地方，然后關上臥室門睡覺，等到第二天意識足夠清醒時，再來處理這些信息；又或者，你還可以穿上一條平時喜歡穿的舊褲子，再套上一件寬松衫，那么，你的心理壓力不知不覺也會減輕。這是因為穿了很久的衣服會使人回憶起某一特定時空的感受，并深深地沉浸在對這種感覺的眷戀中，而人的情緒也為之高漲起來。

大腦更頻法

篇8

[關鍵詞]考試焦慮 心理 調節

案例介紹：小蕾曾兩次參加高考，每次考試前后，都出現較嚴重的緊張恐懼心理，面色潮紅，全身出汗，兩手發抖，心悸胸悶，頭昏腦脹，注意渙散，思想遲鈍，原來記熟的復習內容，一時無法“回憶”起來，導致每次高考都落榜――小蕾是典型的“考試綜合癥”。患考試綜合癥的孩子有的還可能出現惡心、嘔吐、腹疼、腹瀉、尿頻、尿急，嚴重者會大汗淋漓，頭腦轟鳴，手指震顫，甚至虛脫、昏厥。

專家點評：孩子由于某種主客觀因素，當面臨重大的考試時，產生緊張心理，偶爾考試失敗也是在所難免的。這是一種正常的應激性心理反應，不能視為心理疾病。只有多次反復或面臨考試情境屢屢出現相似的病癥才可視為考試綜合癥，如不及時糾治，可能會形成惡性循環，嚴重影響學生學習。

一、學生考試綜合癥的產生原因

引起考試綜合癥的原因有內外兩類因素。由于家長和老師對學生的期望過高或提出過分的不恰當的要求，以致學生心理壓力過大；缺乏自信心，錯誤地低估自己的能力和知識水平；錯誤地夸大了考試與個人前途之間的關系，令考生情緒過分緊張；由于考前不適當地減少睡眠時間而過度疲勞，或平時身體健康狀況差，加上心理緊張，食欲下降，營養不良，影響了大腦供血等，都屬于內因。外因可能與臨場過分緊張相關，如考題難度過大，考試時間太緊，監考人員過于嚴肅，造成不適當的緊張氣氛；考題形式與考生認識能力差別過大，考生難以理解考題的意義等。

從生理機制方面看，緊張心情和情緒波動之所以能起干擾作用，是大腦皮質上的神經活動過程產生了負誘導，引起了抑制，因而妨礙了“回憶”。

從心理學角度看，考試綜合癥主要是“回憶”受到了緊張情緒的干擾。當學生在考試中產生情緒波動或緊張心情時，大腦皮質上即出現一個與它相應的優質興奮中心，由于這個優勢興奮中心的存在，按照神經活動過程“相互誘導”的規律，使儲存信息的那部分大腦皮質出現了抑制狀態，以致本來很熟悉的知識“回憶”不起來了。由這種誘導引起的抑制又會按照“相互誘導”的規律反過來增強大腦皮質上與精神波動相聯系部分的興奮（正誘導），因而使情緒波動更趨激烈。如此循環往復，使整個大腦的聯系系統的化學變化發生混亂，直到最后抑制發展到超限的程度，而引起怯場的嚴重局面。

二、考試綜合癥的預防和矯治對策

考試綜合癥是一種對考試情景緊張恐懼，無法自行調試的心理疾病。因此治療本癥的有效措施，首先是消除考試前各種心理壓力，糾正不正確的用腦與應考方法。

1.消除考試前各種心理壓力

家長不切實際地提出過高要求，期望值很高，行動上有意無意地催逼、威脅、強迫和施加種種壓力。為了給孩子創造良好的心理環境，家長應該消除一切強加在孩子頭上的心理壓力。做父母的必須懂得文憑只是一個人掌握知識的憑證，絕非是人生唯一的通行證。對子女有期望、有要求，但不能不切實際地人為拔高，人生道路只能由孩子自己選擇。強加的心理壓力，只能導致心理緊張和考試失敗，事與愿違。

在學校，老師要積極創造和諧、適度的學校氣氛，團結緊張、嚴肅活潑，適當強調競爭但不用學習成績作為唯一標尺衡量學生，清除心理緊張恐懼情緒，正確對待考試輕裝上陣。

2.糾正孩子不正確的應考方法

第一，保證孩子充足的睡眠時間。考試是一種高強度的腦力勞動。迎考復習期間大腦神經細胞處于長時間持續高度興奮狀態，消耗大量能量，如不能保證充分睡眠時間，大腦神經細胞就會疲勞或衰竭，使思維效能大大降低。具體可采取以下有效措施：

（1）做好睡前準備工作，消除不利于睡眠的各種因素。如提醒孩子不要長期連續用腦，睡前不要喝濃茶、玩得太興奮，睡前洗腳刷牙等。監督孩子定時入睡，心理放松。

（2）創造良好睡眠環境。要盡量做到環境安靜，室內黑暗和涼爽，空氣流通又不對流吹風，床褥平整舒坦。

（3）考試前要合理安排復習時間，勞逸結合，保證充足的睡眠，提倡兩次睡眠制度（夜間睡8小時，午睡1小時），使大腦保持清醒的狀態。

第二，培養良好情緒。復習效果好壞，考試是否成功，常常與孩子的學習動機和情緒因素有關。凡是孩子具有強烈的迎考復習愿望，熾熱的良性情緒，全神貫注。有意識使大腦興奮專一，將會使學習效果大大提高。因此，教師和家長要注意以下兩點：

（1）培養孩子的自信心，使他們充分地估計自己的知識和才能，調整期待水平，用平常心對待考試的成功與失敗。

（2）在緊張考試復習中間，可適當安排文體活動，消除孩子的緊張心理和大腦疲勞狀態。

第三，考試前一天要妥善安排，這是家長們容易忽視的問題。一般孩子在迎考期間常分秒必爭，對考前一天亦不懂得合理安排。通常的做法是考前一天仍拼命“開夜車”，晚上很晚入睡，生怕遺漏枝節點滴內容。其實這不是科學的用腦方法，常導致相反結果。這時家長應該幫助孩子調節考前狀態，科學調節的要點是：

（1）停止孩子的迎考活動，讓大腦得到最寶貴的“大戰前”寧靜休整時間，“養精蓄銳”。孩子和家長應該懂得這樣一個淺顯的道理：強弓弩末。也就是說，一直拉緊的弓弦，箭是射不遠的。只有在射箭一瞬間，拉緊弓弦，才能迸發出強大無比的威力。

（2）停止緊張的腦力勞動，讓身心松弛，處于寧靜愉快的最佳狀態，聽音樂、看電視、公園散步、做徒手操，有意識忘卻即將到來的“大戰”情景，這樣反而可以取得意想不到的成功和收獲。

（3）充分保證當晚的睡眠時間。

第四，學會各種應試技巧，消除考試時的緊張感。

（1）做好應試準備，進行一些答題的策略訓練。培養應試技巧的先決條件是要對自己的學習習慣和應試技能及時監測，發現薄弱環節，再加強調整，如對考試目的的把握、命題范圍的分析、考試重點的領會、考前身心狀態的調整、考場用具的準備、臨場時情緒狀態的調整等。

（2）考試技巧的準備：試卷填寫順序、審題作答的要領、必要的猜題技巧、保持席卷整潔、答卷工整、快速檢查解題正誤的步驟等。

（3）考試時發現“怯場”，不緊張、不驚慌，要自我鼓勵，暗示自己有能力戰勝“怯場”。最好是轉移注意，暫停“回憶”，過一會兒等抑制解除后，再“回憶”遺忘的內容，可能就會想起來了。

（4）考場上緊張時可暫時轉移自己的注意力：可以安靜下來，伏在桌子上休息片刻；做幾次深呼吸，可使緊張的情緒放松；回憶一件令人十分愉快的往事，使自己超脫考試考場的緊張心理，使用這幾種方法的時間均不宜過長，以免影響考試做題的時間。

篇9

關鍵詞： 形成性評價 學習焦慮 英語課堂

將形成性評價體系引入大學英語課堂教學活動，參照國內外學者在該領域所做的相關理論探討，結合自身教學實踐經驗，通過一學年對研究對象的觀察、訪談，以及對于調查問卷數據的整理和分析，筆者發現形成性評價體系能夠有效緩解大學生的英語課堂學習焦慮，主要基于以下因素。

一、形成性評價體系重視了語言學習者在課堂學習過程中的個性化反映，尊重了學生個別差異和個性特點，體現了“因人施教”的教學理念，降低了大學生的課堂學習焦慮。

形成性評價體系應用于大學英語課堂，首先是樹立了整體性、全面性、個性化評價的評估理念，改變了以前僅以最終考試成績評價學習效果的做法，能夠全面地評價學生在整個學習過程中付出的努力及取得的學習成效，使學生有語言學習的長遠規劃和增長目標。形成性評價同時重視學習者在評價過程中的個性化差異，根據學習者的個性差異和個性特點，根據語言學習者的興趣和特長，通過不同的語言展現形式記錄語言學習進度。在整個過程中，學生學會了自我評價，形成了高效的符合自身個性特點的學習模式。

形成性評價體系可以進一步進行分層評價，評價方式具有激勵性評價、差異性評價和個性評價相結合的特點。師生配合的評價體系能夠幫助學生有效制定下一步驟的英語學習目標。針對學習的薄弱環節，形成性評價體系能夠及時發現并有效地制訂個性化的解決方案。讓評價的激勵功能、教育功能成為鼓勵學生語言能力全面進步的有效動力。學習動力的提升有效降低了語言學習過程中產生的焦慮。

二、形成性評價體系體現了評價過程的開放性特點，課堂活動的參與者能夠及時參與到評價過程中，緩解了外語學習者的課堂測試焦慮。

形成性評價體系是一個開放的評估系統，不僅大學英語老師參與語言能力評估，語言學習者、語言學習伙伴也能夠在評估過程中發揮積極的作用。語言學習者在評價過程中進行自我評價，有助于自信心的增強。語言學習小組和語言學習伙伴的經驗分享和相互評估，不僅能夠督促學習者提升學習效率，而且有助于良好學習習慣的養成及團隊精神的培養。

學習策略的改進促使大學生的學習情感在這個開放性的氛圍中有積極的轉變，語言綜合運用能力相應得到有效提高。在大學英語課堂評價中，以英語小組的形式進行日常的開放性評價，增強了學習者的參與意識，培養了學習者的團體合作精神，同時促進了師生間、學生間的語言交流與合作，尤其是通過演講，辯論，表演、游戲、日常匯報、接力朗讀、機智回答等形式，不僅提升了語言能力輸出，更重要的是展現了語言的交流。在大學英語課堂上，學習者互相合作，既是學習伙伴，又是相互評估對象，采用開放式的描述性評價形式，尤其以鼓勵、表揚的評估形式為主，配合朋友間的語氣，以協商、共同研究的態度進行的課堂評價，增強了學習者的自信心，提高了學生的學習興趣，更重要的是幫助學習者更好地認清了自己語言學習的潛能和現階段的不足，樹立了學習的信心，緩解了以前單一以考試成績作為唯一衡量指標時形成的學習焦慮。

三、形成性評價體系的動態化評價過程，能夠幫助學生更好地認識自己語言學習的潛能，提升外語學習的信心和動力，降低語言學習的焦慮。

形成性評價體系是一個動態化的評價過程，整個評價體系不僅重視評價結果，更注重學生學習能力提升的過程。在英語教學過程中，通過大學英語課堂這一平臺進行語言口頭評價、寫作評價、小組活動評價、同行評價等，一方面可以幫助師生對已掌握的語言技能進行階段性的總結，及時發現問題，提出相應的解決方案，另一方面可以為以后的教學提供及時的反饋信息，促使教師更深入地了解語言學習者，并對語言習得的各方面情況進行客觀動態的評價，實現提高教學質量的目標。

語言學科的課堂教學具有自身特點。大學英語課堂參與者如大學生、英語教師、教學軟件、硬件等各種教學因素都各不相同，固化的評估手段必然難以客觀展現學習者的真實語言水平，大學英語課堂教學情況多種多樣，課堂教學評價體系不但要適應英語課堂教學的一般情況，而且要體現不同教學條件下學習者語言習得的具體情況。形成性評價體系設立了動態化的評價指標，兼顧了不同階段學習者的進步歷程，倡導了教學創新，鼓勵了學生個性化的學習方式。學習者積極參與評價，極大地發掘了自身語言學習的潛能。動態化的評估手段使學生有了更多的學習動力，增強了提高語言能力的信心。

四、形成性評價體系多元化的評價方式促進了學生創新思維和外語綜合學習能力的提升，思維方式的轉變和學習能力的提升有效緩解了學習焦慮。

形成性評價體系體現了課堂平時成績管理的激勵策略，能夠有效形成教學過程的良性循環。大學生明確自己平時成績的每一點提升都必須通過英語課堂上自身的努力取得，學習者會積極參與課堂活動并且珍惜自己通過努力學習獲得的課堂記錄分。在這些教學過程中，學習者不僅會因為自己的不斷進步獲得成就感，而且自信心不斷增強。通過競爭意識和合作意識的強化，大學生能夠產生強烈的學習興趣，降低學習焦慮，最終強化學習效果，形成良性循環。

形成性評價引入大學英語課堂，為大學生提供了展現自我的平臺。學生表現出合作意識和創新意識，經常以teamwork的形式思考、創新，形成頭腦風暴，創新思維能力得以不斷提升。同時，外語表達的能力在交流過程中得到強化，這種能力的強化在很大程度上降低語言學習的焦慮。

總而言之，形成性評價體系能夠對大學生課堂英語學習焦慮產生一定的回撥效應，使學生在英語課程學習過程中不斷體驗學習的快樂，提升自我，建立自信，促進學生綜合語言運用能力的發展；同時使學校有效改進教學管理，促進英語課程改革的不斷發展和完善。

參考文獻：

[1]Horwitz，E.K，Horwitz，M.B.& Cope，J.Foreign Language Classroom Anxiety[J].The Modern Language Journal，1986.

[2]劉壽堂.大學公共課程平時成績考評手段質疑及商榷[J].黑龍江高教研究，2009（2）.

篇10

一、案例概況

大學生心理健康問題已經逐漸成為社會關注的焦點，大學生心理素質教育也引起了越來越多人的重視。從馬加爵事件到藥家鑫事件，從劉海洋硫酸傷熊事件到周巖毀容事件，一個個慘痛的案例給我們敲響了沉重的警鐘。一項面對全國12.6萬大學生的調查顯示，20.3%的受訪大學生有心理問題，25%—30%的受訪者存在不同程度的心理困惑及輕度心理障礙，這些表現都可以歸結為心理亞健康。心理亞健康不僅會對學生心理造成影響，使他們的自尊心受到打擊，變得悲觀、失望、消沉，并產生悲憤、恐懼、焦慮、憂愁、痛苦等消極情緒，還會帶來生理上的影響，由心理上不平衡導致生理上產生各種病變。如何有針對性地解決好大學生的心理健康問題，是教育工作者特別是學生工作者需要深刻思考、科學解決的現實問題，也是一份沉甸甸的責任。

二、案例分析

大學生心理亞健康的成因包括多方面，筆者結合工作實際，尤其是通過經常性地與學生交流溝通，重點從學生自身角度歸納總結出以下幾方面原因：

1.適應能力較差。從中學到大學，是人生的一個重要過渡，大學生的學習習慣、生活方式、交際人群等都與以往有了很大不同，能否適應新的學習、生活環境是對大學生特別是大一新生的一個重要考驗。

2.自我期待過高。有的學生在高中時是班上的尖子生，是老師眼中的佼佼者，并給自己制定了很高的目標。但是，到了大學后發現，通過高考進入大學的都是精英，許多同學的成績及其他方面的素質都在自己之上，自信心受到打擊。

3.學習就業壓力大。大學生在學習上面臨激烈競爭，在面對日益加劇的就業壓力時，更是充滿了焦慮和茫然，沒有方向，看不到希望。

4.感情糾葛。由于剛進入大學的學生年齡較小、閱歷單純、心理尚未完全成熟，不能完全理性地對待和處理與異往中出現的問題，從而引發爭風吃醋、單相思及一些其他矛盾和沖突，甚至出現失戀后的極度消極行為，嚴重影響身心健康。

5.不良網絡信息影響。進入大學后，他們普遍感到學習壓力沒有高中時那么大了，很多學生開始沉湎于網絡游戲和不良網站，不僅嚴重影響了他們的學習，而且大大縮減了與老師同學交往的時間，進而陷入孤僻、麻木、懶散、焦慮的心理陷阱，難以自拔。

三、解決方案

針對大學生心理健康狀況和可能出現的問題，近年來，筆者通過“大學生心理健康”系列主題班會，并且在具體工作實踐中取得了顯著成效。主要做法是：

（一）活動目的

通過開展“大學生心理健康”系列主題班會活動，讓學生關注心理健康，學會交流和自我減壓，感受集體溫暖，消除孤僻性格，走出思想誤區。

（二）活動準備

1.讓同學們每人寫一封“靈魂信箋”。包括最想對自己說的一句話和最想對身邊的人（家人、老師、同學、朋友等）說的一句話。

2.讓每名同學在互聯網注冊一個微博帳號，并隨時將自己的想法、心情更新到微博上。

3.成立“吐槽小組”，要求學生把自己的收獲或者不快，暢快地“吐”出來，組長收集整理信息，征求學生意見，鼓勵學生把愿意與同學分享的故事或者對社會熱點現象的看法見解講出來，同時鼓勵大家積極參與討論。

（三）活動過程

1.組織學生加強心理健康知識學習。讓大家了解更多的心理健康知識，充分認識心理健康的重要性，樹立起“愛自己才能更好地愛他人”的理念。

2.分享靈魂信箋。主持人隨機抽取同學們投到信箱里的“靈魂信箋”，并隨機挑選一名學生在臺前朗讀。老師針對不同的“信箋”內容，進行有針對性地點評，對于一些共性問題發動學生進行討論。通過這個環節可以培養學生的溝通、交流能力。

3.愛心關注。教師挑選具有代表性的微博留言在班會上宣讀，引導學生在網絡上關注這個微博，并發表自己的觀點和看法。讓學生學會互助互愛，交流學習。通過微博上的討論和交流，不僅可以激發學生們的參與熱情，還可以幫助老師實時掌握學生關注的熱點問題，了解學生的思想動態。

4.一吐為快。由“吐槽小組”組得吐槽學生同意后在班會上將“吐槽”同學的心情或對一些事物的看法公開，引導大家暢所欲言，一吐為快，老師給予總結和指導。

5.組織“心有千千結”游戲活動。請所有同學出列，分成3組（每組10人），每組中的九位同學任意隨機牽手，形成一個大大的“結”，另一位同學在其他同學不松手的前提下把結打開，形成一個大大的“圓”，時間最短者獲勝。通過這個游戲可以培養學生的團結協作意識，促進他們之間的溝通交流。

6.班會總結。老師針對學生心理上存在的普遍性問題進行分析和疏導，鼓勵同學間多交流、多關愛，熱愛生活、熱愛班級，綻放自己年輕的生命。（播放汪峰的歌曲《怒放的生命》或其他勵志歌曲）

四、啟示與思考

筆者在組織開展的“大學生心理健康”系列主題班會中，不斷進行深入地思考和總結，梳理出的幾點啟示：

1.樹立預防意識。大學生心理疾病的形成是一個長期的過程，消除心理障礙也需要一個長期的過程。教師一定要樹立超前預防的意識，不要等問題出現了才去解決。