國(guó)際志愿者范文

導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇國(guó)際志愿者，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

“中國(guó)加拿大國(guó)際青年結(jié)對(duì)社區(qū)實(shí)踐項(xiàng)目”由中國(guó)青年國(guó)際人才交流中心和加拿大世界青年組織合作舉辦。參加該項(xiàng)目的中加青年以結(jié)對(duì)的方式，分別在兩國(guó)接待家庭和社區(qū)機(jī)構(gòu)中生活、工作各3個(gè)月，共同感受異國(guó)文化，參與社區(qū)志愿服務(wù)，增進(jìn)彼此的了解和友誼，提升服務(wù)社會(huì)的意識(shí)和跨文化交際能力。

自2002年實(shí)施以來(lái)，由于成效顯著，得到了兩國(guó)政府機(jī)構(gòu)、民間組織和社區(qū)家庭的大力支持。2005年1月21日，隨同加拿大總理保羅?馬丁來(lái)訪(fǎng)的加拿大國(guó)會(huì)議員接見(jiàn)了正在北京市朝陽(yáng)區(qū)參加該項(xiàng)目的中加青年。

本文作者是2004-2005年度“中國(guó)加拿大國(guó)際青年結(jié)對(duì)社區(qū)實(shí)踐項(xiàng)目”的學(xué)員。

初進(jìn)CLP

鮑威爾里弗社區(qū)生活中心（PO－WELL RIVER COMMUNITY LIVING PLACE，以下簡(jiǎn)稱(chēng)CLP）是位于加拿大BC省的一家專(zhuān)門(mén)為智障人士提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)。作為中國(guó)加拿大國(guó)際青年結(jié)對(duì)社區(qū)實(shí)踐項(xiàng)目中方成員，我在這里開(kāi)始我的社區(qū)體驗(yàn)。

第一次跨進(jìn)CLP大門(mén)，面對(duì)這樣一個(gè)從未接觸過(guò)的世界，我的心里充滿(mǎn)了恐慌和不安：我無(wú)法與他們交流――除了為數(shù)不多的工作人員，這里幾乎沒(méi)有人能夠說(shuō)出一句完整的話(huà)。而我，可以為他們做些什么？

我可能是第一個(gè)來(lái)自中國(guó)的國(guó)際志愿者。管理人員Maggie帶領(lǐng)我們跟每一個(gè)人見(jiàn)面，熟悉我們的服務(wù)崗位。迎接我們的是熱情的笑臉和激動(dòng)的歡呼聲，他們真的像孩童一般的可愛(ài)，讓我有了一點(diǎn)沉甸甸的溫暖。

我的工作其實(shí)很簡(jiǎn)單，和工作人員一起，帶領(lǐng)學(xué)員們做手工、上音樂(lè)課、舞蹈課、外出騎馬、健身、學(xué)習(xí)手語(yǔ)、上圖書(shū)館、做垃圾回收等等，照顧他們吃午飯，幫助他們做個(gè)人清潔，保證他們的安全。每天早上9點(diǎn)，學(xué)員由各個(gè)家庭或志愿者送到這里，然后，工作人員按照日程表的安排，帶領(lǐng)他們開(kāi)展各自的活動(dòng)，10：30-11：00，喝咖啡時(shí)間，12：30-1：00午飯，下午3：30左右，一天工作結(jié)束。

一切還算是比較輕松。

體驗(yàn)CLP

像這個(gè)城鎮(zhèn)的許多建筑一樣，CLP是一排木結(jié)構(gòu)房屋。正對(duì)大門(mén)的玄關(guān)是一幅頂天立地的“樹(shù)”的裝飾畫(huà)，在每一片樹(shù)葉上，都有一個(gè)人的名字，這些都是CLP的捐助者。這幅裝飾畫(huà)是對(duì)CLP形象的說(shuō)明。CLP隸屬于社區(qū)生活協(xié)會(huì)，最早由政府創(chuàng)辦，在建立的初期，像其他一些社團(tuán)組織一樣，運(yùn)作資金主要由政府提供，隨后，政府資金逐步減少，社會(huì)募集資金不斷增加，逐漸發(fā)展成今天社會(huì)化運(yùn)作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，政府只是提供房屋和少量的辦公經(jīng)費(fèi)。

CLP是單純的社會(huì)公益機(jī)構(gòu)，除少量管理人員之外，大多數(shù)工作人員由社區(qū)生活協(xié)會(huì)的工作人員定期輪換，他們?cè)谶@里從事簡(jiǎn)單服務(wù)工作。CLP的成功運(yùn)作，無(wú)疑得力于社會(huì)各界的大力支持。這里的各項(xiàng)課程，基本都由其他組織或個(gè)人承接，而CLP無(wú)需付費(fèi)或者支付很少的費(fèi)用。比如:音樂(lè)課程是由當(dāng)?shù)匾魳?lè)學(xué)院的一位老師承擔(dān)，舞蹈課程由當(dāng)?shù)匾晃恍∮忻麣獾奈鑵f(xié)成員和她的丈夫負(fù)責(zé)，這三位老師不計(jì)報(bào)酬，按照排定的課表，年復(fù)一年，日復(fù)一日的來(lái)這里給學(xué)員上課，所有的設(shè)備全部都是自己用車(chē)接送。而CLP，只有一架多年前捐助的老掉牙的鋼琴。工作人員自己動(dòng)手做了一些沙錘之類(lèi)的小玩意供學(xué)員使用。而健身課程，都是由當(dāng)?shù)氐谋｝g球館和馬術(shù)俱樂(lè)部提供。

CLP的工作人員善于自力更生。垃圾回收是其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。每個(gè)星期二，工作人員帶領(lǐng)著學(xué)員到當(dāng)?shù)氐囊凰袑W(xué)，幫助學(xué)校收拾垃圾，然后將飲料罐、紙盒等可以回收的物品用車(chē)?yán)貋?lái)，下午，將各種垃圾按品種分類(lèi)，清洗。每個(gè)星期四的上午，工作人員再帶領(lǐng)學(xué)員將分好類(lèi)的垃圾送到城外的回收站賣(mài)掉。制作手工藝品是自力更生的另一項(xiàng)重要內(nèi)容。圣誕節(jié)前夕，工作人員買(mǎi)來(lái)原材料，帶領(lǐng)學(xué)員們一起，用松榛、蠟油和金粉制作圣誕節(jié)裝飾物，然后在“樹(shù)節(jié)”（trees festival,當(dāng)?shù)孛磕晔フQ節(jié)前夕的一個(gè)小活動(dòng)）的時(shí)候拿出來(lái)賣(mài)；在新年前夕，工作人員還制作以CLP為主題的日歷用來(lái)出售；而在平時(shí)的縫紉課上，學(xué)員的優(yōu)秀作品也會(huì)拿到展會(huì)上去賣(mài)。手工藝品在加拿大非常昂貴，而由CLP制作的各種玩意兒，盡管不是那么精美，但是，也會(huì)受到社區(qū)居民的格外青睞，這也體現(xiàn)了他們對(duì)殘疾人事業(yè)的支持。

CLP五十年

我很幸運(yùn)的經(jīng)歷了CLP五十年慶祝活動(dòng)。沒(méi)有演出，沒(méi)有大會(huì)，社區(qū)生活協(xié)會(huì)的工作人員只是以海報(bào)的形式，邀請(qǐng)了熱心公益事業(yè)的社區(qū)居民，在CLP僅有的一間大教室里，以“Yes-terday Today Tomorrow”(昨天、今天、明天)為主題，回顧和探討了CLP的發(fā)展。借此，我有機(jī)會(huì)了解了CLP。

一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)就是，對(duì)于CLP本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，與我最初的理解有所不同。CLP的存在，不只是提供“托兒所”的服務(wù)，為社區(qū)家庭減負(fù)，而在于通過(guò)各種類(lèi)型的課程，最大限度的讓殘疾人擁有生活的基本能力，具備基本的道德素質(zhì)，享受生活的樂(lè)趣，從而實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，贏(yíng)得生命的尊嚴(yán)。

沒(méi)有任何的豪言壯語(yǔ)，他們只是向著這個(gè)目標(biāo)，一點(diǎn)一滴，做出了艱苦的努力，也得到了巨大的收獲。

在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，我真真實(shí)實(shí)地體驗(yàn)到了他們的良苦用心。音樂(lè)課程有三項(xiàng)內(nèi)容，一是教學(xué)員打手鼓，二是教他們唱歌，三是配合音樂(lè)，教他們簡(jiǎn)單的身體動(dòng)作。看似好玩，其實(shí)深有內(nèi)涵：利用手鼓鼓點(diǎn)這樣強(qiáng)烈的節(jié)奏符號(hào)，恢復(fù)（喚醒）他們的音樂(lè)知覺(jué)；唱的歌曲曲目是“my sun－shine”(我的陽(yáng)光)、 “my friend”(我的朋友)等等，配合一些簡(jiǎn)單的例如擁抱、擊掌、按胸的肢體動(dòng)作，在無(wú)形中教給他們友愛(ài)、互助、熱愛(ài)國(guó)家和社區(qū)這樣一些基本的道德情操。

加拿大的生活垃圾都是分類(lèi)回收。工作人員帶領(lǐng)學(xué)員去回收站時(shí)，除了賣(mài)掉可以再生的垃圾之外，還有一項(xiàng)工作就是幫助學(xué)員學(xué)會(huì)處理生活垃圾。雜志放到哪里，廢紙放到哪里，塑料放到哪里，工作人員只幫助學(xué)員運(yùn)送，而鼓勵(lì)他們自己尋找適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

在CLP，工作人員對(duì)于學(xué)員的關(guān)愛(ài)無(wú)處不在。幫助加減衣物、幫助洗手、擦臉，幫助他們上廁所等等。但是，但凡學(xué)員通過(guò)努力能自己做到的，就會(huì)鼓勵(lì)他們自己去做，絕對(duì)不會(huì)幫忙。

有兩件事情，給我留下了很深刻的印象。有一次，我們帶領(lǐng)學(xué)員們?nèi)D書(shū)館看書(shū)。在從中巴車(chē)上下來(lái)時(shí)，前排的學(xué)員下車(chē)后，并沒(méi)有直接進(jìn)去，而是站在車(chē)門(mén)旁邊，等候攙扶后邊的學(xué)員下車(chē)！要知道他們都是智障患者！而且，沒(méi)有任何一個(gè)工作人員在旁邊提醒！那一刻，我突然有一種為CLP所有工作人員喝彩的沖動(dòng)！另外一次，是帶領(lǐng)學(xué)員去做垃圾回收，學(xué)員們上車(chē)扣好安全帶以后，我上前檢查發(fā)現(xiàn)一個(gè)學(xué)員沒(méi)有扣好，于是上前幫助，他突然揚(yáng)起手在我下巴上打了一拳，另一個(gè)坐在他旁邊的學(xué)員，馬上問(wèn)我：“Are you ok?(你還好吧？)”雖然我很疼，但我特別欣慰，因?yàn)槲抑溃侵钦匣颊甙。〉呀?jīng)知道關(guān)心別人！

如今，已經(jīng)有一些從CLP出來(lái)的學(xué)員，能夠獨(dú)立的從事一些簡(jiǎn)單的勞動(dòng)并以此謀生了。他們中有的在快餐店當(dāng)服務(wù)員，有的在商場(chǎng)做保潔員，還有的在加油站做加油工。他們已經(jīng)成為了CLP的驕傲！

難以割舍

在短短的兩個(gè)多月里，我的心緒經(jīng)歷了太多的起伏，從剛開(kāi)始的恐懼乃至于排斥，到后來(lái)的難舍難分。或許，這真的是一個(gè)充滿(mǎn)噪音的地方，但你也許會(huì)因此心情飛揚(yáng);或許，這真的是一個(gè)雜亂的地方，但會(huì)讓你感受到樸實(shí)本質(zhì)；或許，這還像一個(gè)兒童樂(lè)園，但會(huì)讓你感受自己愛(ài)心延綿。難忘CLP，難忘每一天在門(mén)口迎接我的張張笑臉；難忘課堂上的無(wú)盡歡樂(lè)……

篇2

 

 

國(guó)際志愿者日活動(dòng)策劃書(shū)1    一、活動(dòng)主題

   爭(zhēng)做志愿者，構(gòu)建和諧社會(huì)。

   二、活動(dòng)背景

   12月5日為國(guó)際志愿者日，借此重要紀(jì)念日之際許昌學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)法政學(xué)院分會(huì)聯(lián)合西區(qū)九個(gè)院系青協(xié)分會(huì)在總會(huì)的指導(dǎo)進(jìn)行宣傳這一重要節(jié)日，同時(shí)服務(wù)社會(huì)以擴(kuò)大青年志愿者協(xié)的影響力，提高當(dāng)代大學(xué)生的志愿服務(wù)素養(yǎng)，為和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。

   三、活動(dòng)目的

   弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，服務(wù)社會(huì)，提高在校大學(xué)生的素質(zhì)，增強(qiáng)廣大市民的志愿意識(shí)，提高他們參加活動(dòng)的自覺(jué)性，使校園、社會(huì)更和諧。

   四、活動(dòng)意義

   經(jīng)過(guò)這次全校性和社會(huì)性相結(jié)合的大規(guī)模的活動(dòng)和號(hào)召宣傳，提升大學(xué)生素養(yǎng)，擴(kuò)大青年志愿者影響力，壯大志愿者隊(duì)伍，發(fā)揚(yáng)志愿者精神促進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展。

   五、活動(dòng)時(shí)間

   xx年12月5日上午9:00—11:00

   六、活動(dòng)地點(diǎn)：某某大學(xué)西區(qū)文化廣場(chǎng)。

   七、活動(dòng)舉辦方

   主辦：某某大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)

   策劃、承辦：某某學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)

   協(xié)辦：經(jīng)管、美術(shù)、化學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)科、城環(huán)、文學(xué)、文旅等青協(xié)分會(huì)和贊助商（）

   八、指導(dǎo)單位

   某某大學(xué)團(tuán)委

   法政學(xué)院團(tuán)總支

   某某大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)

   九、活動(dòng)內(nèi)容

   1、總會(huì)、西區(qū)九個(gè)系青協(xié)參加版面展出（本系青協(xié)特色活動(dòng)展），12月5日八點(diǎn)之前擺放在文化廣場(chǎng)內(nèi)測(cè)周?chē)?/p>

   2、國(guó)際志愿者日宣誓大會(huì)：領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、先進(jìn)志愿者演講、全體宣誓（宣誓詞為會(huì)員證首頁(yè)詞）；

   3、宣誓后組織全體志愿者簽名活動(dòng)

   4、宣誓后，各系到其服務(wù)基地開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng);法政青協(xié)組織會(huì)員到建業(yè)小區(qū)義務(wù)支教活動(dòng)和到—路擦洗道路護(hù)欄社會(huì)活動(dòng)（具體事項(xiàng)見(jiàn)策劃附件）；

   4、12月5日12：00—1：00在文化廣場(chǎng)組織義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)；

   5、去建業(yè)社區(qū)支教和到—路擦洗道路護(hù)欄社會(huì)活動(dòng)的同時(shí)，發(fā)放志愿宣傳單，號(hào)召市民關(guān)心社會(huì)，傳播志愿者精神，從我做起，從小事做起；

   6、12月5日中午在校廣播站點(diǎn)播志愿者祝福歌曲；

   7、12月5日晚在階一免費(fèi)播放兩部關(guān)于志愿者或愛(ài)心的電影。

   十、服裝

   全體志愿者統(tǒng)一穿校服、帶志愿者帽子、彩帶。

   十一、財(cái)政預(yù)算

   懸掛橫幅一條 50元

   志愿者簽名條幅一條 50元

   10支彩筆 10元

   三塊版面宣傳 15元

   打印材料、宣傳單1000張 60元

   點(diǎn)歌、播放電影 10元

   音響籌備租借話(huà)筒 20元

   義務(wù)支教和擦洗道路護(hù)欄活動(dòng)經(jīng)費(fèi) 20元

   共 計(jì) 235元左右

   注:其它事項(xiàng)詢(xún)問(wèn)法政學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì) 某某大學(xué)校團(tuán)委委 法政學(xué)院團(tuán)總支

   某某大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)

   法政學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)

   xx年8月

國(guó)際志愿者日活動(dòng)策劃書(shū)2

   一、活動(dòng)主題

   爭(zhēng)做志愿者，構(gòu)建*社會(huì)。

   二、活動(dòng)背景

   12月5日為*志愿者日，借此重要紀(jì)念日之際許昌學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)法政學(xué)院分會(huì)聯(lián)合西區(qū)九個(gè)院系青協(xié)分會(huì)在總會(huì)的指導(dǎo)進(jìn)行宣傳這一重要節(jié)日，同時(shí)服務(wù)社會(huì)以擴(kuò)大青年志愿者協(xié)的影響力，提高當(dāng)代大學(xué)生的志愿服務(wù)素養(yǎng)，為*社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。

   三、活動(dòng)目的

   弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，服務(wù)社會(huì)，提高在校大學(xué)生的素質(zhì)，增強(qiáng)廣大市民的志愿意識(shí)，提高他們參加活動(dòng)的自覺(jué)*，使校園、社會(huì)更*。

   四、活動(dòng)意義

   經(jīng)過(guò)這次全校*和社會(huì)*相結(jié)合的大規(guī)模的活動(dòng)和號(hào)召宣傳，提升大學(xué)生素養(yǎng)，擴(kuò)大青年志愿者影響力，壯大志愿者隊(duì)伍，發(fā)揚(yáng)志愿者精神促進(jìn)*社會(huì)發(fā)展。

   五、活動(dòng)時(shí)間

   xx年12月5日上午9：00—11：00

   六、活動(dòng)地點(diǎn)：某某大學(xué)西區(qū)文化廣場(chǎng)。

   七、活動(dòng)舉辦方

   主辦：某某大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)

   策劃、承辦：某某學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)

   協(xié)辦：經(jīng)管、美術(shù)、化學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)科、城環(huán)、文學(xué)、文旅等青協(xié)分會(huì)和贊助商（）

   八、指導(dǎo)單位

   某某大學(xué)團(tuán)委

   法政學(xué)院團(tuán)總支

   某某大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)

   九、活動(dòng)內(nèi)容

   1、總會(huì)、西區(qū)九個(gè)系青協(xié)參加版面展出（本系青協(xié)特*活動(dòng)展），12月5日八點(diǎn)之前擺放在文化廣場(chǎng)內(nèi)測(cè)周?chē)?/p>

   2、*志愿者日宣誓大會(huì)：領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、先進(jìn)志愿者演講、全體宣誓（宣誓詞為會(huì)員*首頁(yè)詞）；

   3、宣誓后組織全體志愿者簽名活動(dòng)

國(guó)際志愿者日活動(dòng)策劃書(shū)3

   一、活動(dòng)背景

   1971年，聯(lián)合國(guó)志愿人員組織正式成立，它的宗旨是動(dòng)員具有奉獻(xiàn)精神并有一技之長(zhǎng)的志愿人員，幫助發(fā)展中國(guó)家盡快實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)。1985年，第四十屆聯(lián)大確定從1986年起，每年12月5日為“國(guó)際志愿人員日”。“老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。”這是在中國(guó)傳誦了幾千年的名句，時(shí)時(shí)激勵(lì)著人們友愛(ài)互助共同促進(jìn)社會(huì)的和諧進(jìn)步。國(guó)際志愿者日已經(jīng)確立了28 年整。還是一個(gè)年輕的節(jié)日。志愿實(shí)踐部作為一個(gè)高校志愿組織，希望能夠通過(guò)這次活動(dòng)，使人人都 來(lái)當(dāng)次志愿者，志愿為社會(huì)奉獻(xiàn)，使人間充滿(mǎn)愛(ài)， 促進(jìn)社會(huì)的和諧進(jìn)步。

   二、活動(dòng)目的

   1.讓同學(xué)們理解志愿者行動(dòng)，積極參與志愿者活動(dòng)，認(rèn)識(shí)到我們每個(gè)人都可以是光榮的志愿者;

   2.宣傳我校志愿者服務(wù)隊(duì)，讓大家了解我校的志愿者活動(dòng)，了解我校的志愿者.

   3.鍛煉本小組青年志愿者的各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)技能，增長(zhǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

   三、活動(dòng)流程

   1、學(xué)校各活動(dòng)人員6:20在1404全體集合出發(fā)，8：40到八一廣場(chǎng)，整理隊(duì)伍及做好活動(dòng)最后的準(zhǔn)備工作，9點(diǎn)活動(dòng)正式開(kāi)始。

   2、進(jìn)行志愿者宣誓活動(dòng)

   3、與其他院校的志愿者一起維持八一廣場(chǎng)周邊的交通問(wèn)題，進(jìn)行衛(wèi)生清理活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)大家，呼吁更多的人投入到志愿者隊(duì)伍中來(lái)，倡導(dǎo)和諧新風(fēng)尚。

   4、10點(diǎn)在八一廣場(chǎng)集合，活動(dòng)結(jié)束，合影留念。

   四、活動(dòng)后期宣傳

   1. 由記者寫(xiě)成稿件在日新網(wǎng)、校報(bào)、廣播站、院網(wǎng)、土木年華雜志上進(jìn)行報(bào)道。

   2. 各部長(zhǎng)總結(jié)此次的活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和不足，留下記錄備案。

   3.處理好視頻文件，制作節(jié)目視頻放到日新網(wǎng)及優(yōu)酷，土豆等視頻網(wǎng)站上以作宣。

   五、注意事項(xiàng)及備注

   (一).所有志愿者在來(lái)往的路途上要注意安全，并遵守交通法規(guī)。

   (二).活動(dòng)前各負(fù)責(zé)人復(fù)必將此次的活動(dòng)內(nèi)容.注意事項(xiàng)等清楚地告訴所有志愿者，讓他們明白自己要做什么，在做什么，應(yīng)該怎么做。

   (三).在活動(dòng)中，要注意自己的言行，保持好志愿者形象。

   (四).活動(dòng)期間相互保持緊密聯(lián)系，不得擅自離開(kāi)。

篇3

[關(guān)鍵詞] 上海世博會(huì) 青年志愿者 國(guó)際合作

2010年上海世博會(huì)已經(jīng)在全國(guó)人民的共同努力下和全世界人民的積極參與下圓滿(mǎn)地落下了帷幕。在這次長(zhǎng)達(dá)184天、全球矚目的盛會(huì)中，來(lái)自世界各地的人們見(jiàn)證和分享了各國(guó)的多元文化、獨(dú)特智慧、文明傳統(tǒng)及科技創(chuàng)新的最新成果，參觀(guān)人數(shù)和場(chǎng)館規(guī)模都創(chuàng)了歷次世博之最。2010年上海世博會(huì)的成功舉辦，離不開(kāi)場(chǎng)館建設(shè)者、世博局各級(jí)工作人員以及各參展國(guó)工作人員的共同努力，然而另有一個(gè)在背后默默奉獻(xiàn)的群體不可忽視，那就是經(jīng)過(guò)層層選拔、承擔(dān)在世博期間服務(wù)工作的200多萬(wàn)名志愿者。他們用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了無(wú)私奉獻(xiàn)的真諦，并榮膺2010年感動(dòng)中國(guó)人物，使志愿服務(wù)精神得到了廣泛的發(fā)揚(yáng)和普及。

世博會(huì)是一項(xiàng)龐大的工程，它涉及不同國(guó)家、地區(qū)、膚色、人種、信仰，相應(yīng)地在世博會(huì)籌辦、舉行的過(guò)程中必然會(huì)產(chǎn)生一定的文化沖突和摩擦。一屆世博會(huì)要取得成功，也必然少不了各類(lèi)群體的共同參與和多元文化的交匯綻放。

自2009年5月以來(lái)，上海世博會(huì)受到上海高校學(xué)生的廣泛關(guān)注和熱情參與，報(bào)名人數(shù)扶搖直上，其中也包括一定數(shù)量的在華留學(xué)生，他們不但享有針對(duì)固定目標(biāo)人群的語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)，而且理解世博會(huì)的內(nèi)涵，擁有為世博服務(wù)和奉獻(xiàn)的精神。在本屆的世博會(huì)上，中國(guó)青年大學(xué)生和這些國(guó)際學(xué)生共同合作，匯聚成一股生機(jī)勃勃的動(dòng)力之泉，開(kāi)創(chuàng)了志愿者國(guó)際合作的新局面。

在上海世博會(huì)籌辦、舉行過(guò)程中，來(lái)自不同國(guó)家的留學(xué)生作為世博園區(qū)志愿者和中國(guó)的大學(xué)生志愿者們通力合作，擔(dān)任場(chǎng)館解說(shuō)咨詢(xún)等各類(lèi)工作，與中國(guó)志愿者同學(xué)一道為成就一屆精彩難忘的世博會(huì)做出了巨大的貢獻(xiàn)。

然而不可否認(rèn)的是，我們?cè)诖笠?guī)模長(zhǎng)時(shí)間的大型國(guó)際活動(dòng)中的的志愿者工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)還不夠豐富和成熟。尤其在跨文化的背景下，如何使中國(guó)大學(xué)生志愿者和來(lái)自不同國(guó)家的留學(xué)生志愿者之間實(shí)現(xiàn)有效的交流和溝通，如何針對(duì)中國(guó)學(xué)生和留學(xué)生的不同特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)有效管理，如何避免文化沖突和交流障礙的發(fā)生，使志愿服務(wù)工作得以在國(guó)際合作的氛圍下順利開(kāi)展等，都是有待于我們研究解決的重要問(wèn)題。而這些問(wèn)題，無(wú)論在實(shí)踐層面還是理論層面，目前都缺乏相對(duì)完善的系統(tǒng)梳理和研究。

為此，我們于上海世博會(huì)順利落幕后的2011年5月，設(shè)計(jì)完成了《“世博后青年志愿者國(guó)際合作經(jīng)驗(yàn)探析”調(diào)查問(wèn)卷》，并分為中國(guó)學(xué)生版和外國(guó)學(xué)生版，分別面向曾經(jīng)參加過(guò)世博志愿者工作的中國(guó)學(xué)生和外國(guó)留學(xué)生發(fā)放。截至2011年7月，共回收有效問(wèn)卷252份，其中中國(guó)學(xué)生226份，外國(guó)留學(xué)生26份，留學(xué)生以韓國(guó)、越南、日本等亞洲國(guó)家為主。調(diào)研對(duì)象中，本科生為174人，占總?cè)藬?shù)的69%，研究生78人，占總?cè)藬?shù)的31%。在此基礎(chǔ)上，我們對(duì)部分外國(guó)留學(xué)生進(jìn)行了個(gè)別訪(fǎng)談，以期深入完備地了解他們的想法。

一、對(duì)世博志愿者國(guó)際合作模式的回顧與分析

在通過(guò)實(shí)際工作總體把握了2010上海世博會(huì)中外志愿者合作過(guò)程的基礎(chǔ)上，我們通過(guò)調(diào)研對(duì)參加世博志愿者工作的中外學(xué)生的服務(wù)動(dòng)機(jī)、具體原因、服務(wù)感受、合作體會(huì)等問(wèn)題進(jìn)行了細(xì)致深入的了解和分析，力求為將來(lái)進(jìn)一步開(kāi)展志愿者國(guó)際合作提供借鑒。

在招募2010年上海世博會(huì)志愿者的過(guò)程中，不少中國(guó)大學(xué)生踴躍報(bào)名，而一些在華留學(xué)生也熱情高漲。追根溯源，他們當(dāng)初報(bào)名參加志愿者服務(wù)工作的動(dòng)機(jī)和原因不盡相同。我們通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研和個(gè)別訪(fǎng)談發(fā)現(xiàn)。鍛煉自身綜合能力、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)是志愿者參加世博會(huì)活動(dòng)的最主要?jiǎng)訖C(jī)，分別占到中國(guó)學(xué)生總?cè)藬?shù)的97.3%、留學(xué)生總?cè)藬?shù)的92.3%。拓展人際關(guān)系是次重要因素，分別有30.4%的中國(guó)志愿者和38.5%的留學(xué)生志愿者是出于這一目的。而為了免費(fèi)看世博、想要獲得世博紀(jì)念品、為了獲得學(xué)校和學(xué)院的獎(jiǎng)勵(lì)等功利性目的鮮有人選擇。由此可見(jiàn)，自身能夠獲得能力上的鍛煉，并借此機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)志同道合的朋友，是志愿者們最為看重的，他們的參與志愿者活動(dòng)的功利性、從眾性較不明顯。在這一點(diǎn)上，中外志愿者沒(méi)有顯著的差異。

而當(dāng)我們更進(jìn)一步詳盡了解中外大學(xué)生參加世博志愿者工作的主觀(guān)原因時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)培育社會(huì)責(zé)任感、增加社會(huì)見(jiàn)識(shí)、使自己獲得成就感和滿(mǎn)足感是中外留學(xué)生參加志愿服務(wù)三個(gè)主要的原因，不同之處在于中國(guó)學(xué)生更加看重社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)，將其排在最重要的位置。而外國(guó)留學(xué)生更加注重社會(huì)見(jiàn)識(shí)的增長(zhǎng)和自身成就感的滿(mǎn)足，他們將社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)則排在第三重要的位置。

在2010年上海世博會(huì)志愿者服務(wù)期間，中國(guó)志愿者和外國(guó)志愿者們通過(guò)自身的不懈努力，克服種種困難，順利而光榮地完成了各項(xiàng)任務(wù)，并獲得了游客和世博會(huì)主辦方的廣泛好評(píng)。那么志愿者在服務(wù)完成后的內(nèi)心體驗(yàn)如何呢？我們通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，有21.2%的中國(guó)志愿者和46.2%的外國(guó)志愿者表示在志愿服務(wù)期間總是非常快樂(lè)，另有76.1%的中國(guó)志愿者和53.8%的外國(guó)志愿者表示大多數(shù)時(shí)間很快樂(lè)。可見(jiàn)，總體而言,上海世博會(huì)的志愿者服務(wù)給總計(jì)97.3%的中國(guó)大學(xué)生和100%的外國(guó)留學(xué)生都留下了快樂(lè)美好的印象，而且留學(xué)生更容易體驗(yàn)和享受極致的快樂(lè)感受。

對(duì)于世博志愿者服務(wù)的經(jīng)歷對(duì)自己工作和生活的影響，中國(guó)志愿者和外國(guó)志愿者的評(píng)價(jià)均以積極影響為主，分別占到總?cè)藬?shù)的82.3%和79.2%，沒(méi)有人認(rèn)為產(chǎn)生了負(fù)面和消極影響，在這一方面，中外志愿者的體驗(yàn)也很相似。

在世博志愿者服務(wù)期間，中外大學(xué)生在完成自身的工作任務(wù)、履行各自的職責(zé)之外，還常常需要在同一崗位上精誠(chéng)合作，共同來(lái)面對(duì)和處理各類(lèi)問(wèn)題甚至突況。面對(duì)著語(yǔ)言交流、文化差異等方面的障礙，中外志愿者在此類(lèi)平時(shí)較少遇到的國(guó)際合作過(guò)程中的感受又如何呢？

從中國(guó)志愿者的評(píng)價(jià)來(lái)看，外國(guó)志愿者具有顯著不同的特點(diǎn)，58.0%的中國(guó)志愿者認(rèn)為外國(guó)志愿者與本國(guó)志愿者不同，而只有30.8%的外國(guó)志愿者認(rèn)為中國(guó)大學(xué)生與他們不同。有30.8%的外國(guó)志愿者認(rèn)為，中國(guó)志愿者比他們本國(guó)的志愿者更加負(fù)責(zé)，更具有服務(wù)和奉獻(xiàn)精神，而只有6.3%的中國(guó)志愿者認(rèn)為，外國(guó)志愿者更富有責(zé)任心。

在國(guó)際合作的過(guò)程中，有85.1%的中國(guó)志愿者認(rèn)為外國(guó)志愿者與自己相處非常融洽，沒(méi)有遇到問(wèn)題。從外國(guó)志愿者的視角來(lái)看，對(duì)于中國(guó)志愿者的評(píng)價(jià)沒(méi)有一個(gè)非常統(tǒng)一的結(jié)果，有23.1%的外國(guó)志愿者曾經(jīng)與中國(guó)志愿者發(fā)生分歧，其中較多的是由于和文化差異，占15.4%，其次是由于服務(wù)理念的不同而引發(fā)了矛盾，占7.7%。而論及宗教問(wèn)題和文化差異，中國(guó)志愿者幾乎沒(méi)有在志愿者國(guó)際合作過(guò)程中明顯感受到，只有1.1%的中國(guó)志愿者認(rèn)為自己在合作中遇到過(guò)此類(lèi)問(wèn)題。

一旦在國(guó)際合作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)或遇到了問(wèn)題，中外志愿者的處理方式也有所不同。95.0%的中國(guó)志愿者會(huì)嘗試采用換位思考的方式來(lái)解決問(wèn)題，從對(duì)方的立場(chǎng)上和情況中來(lái)重新考慮問(wèn)題，通過(guò)雙方面對(duì)面的溝通和交流，來(lái)求得相互理解，他們不會(huì)想到尋求第三方的幫助，更有少數(shù)學(xué)生表示會(huì)堅(jiān)持己見(jiàn)，互不相讓。而外國(guó)大學(xué)生中除了有61.5%的志愿者會(huì)采用這種方式外，另有38.5%的志愿者會(huì)尋求第三方的支持，通過(guò)他人來(lái)和中國(guó)學(xué)生溝通和協(xié)調(diào)，在這點(diǎn)上中外志愿者處理問(wèn)題的方式顯示出了顯著的差異。

二、對(duì)志愿者國(guó)際合作模式的展望和建議

我們從2010年上海世博會(huì)全程的籌辦和組織工作中可以看到，任何一項(xiàng)國(guó)際性的大型會(huì)議或活動(dòng)，都必然將面對(duì)多元文化的參與和融合，才能體現(xiàn)出其國(guó)際性、跨文化的特點(diǎn)，才能使國(guó)際性的會(huì)議或活動(dòng)取得真正的成功、獲得各國(guó)參與者的認(rèn)可。因此不同國(guó)籍的志愿者的共同參與、中外青年志愿者的通力合作將是今后類(lèi)似大型國(guó)際活動(dòng)志愿者工作的發(fā)展趨勢(shì)。面對(duì)可能面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有必要從2010年上海世博會(huì)志愿者國(guó)際合作模式中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便為今后同類(lèi)或類(lèi)似活動(dòng)中的志愿者國(guó)際合作提供有益的借鑒和啟迪。

1.推動(dòng)志愿者國(guó)際合作模式常規(guī)化、日常化發(fā)展，拓寬合作途徑

我們通過(guò)調(diào)研、訪(fǎng)談發(fā)現(xiàn)，在擔(dān)任世博志愿者的這些學(xué)衡中，只有9.7%的中國(guó)學(xué)生沒(méi)有參加過(guò)其他日常的志愿者活動(dòng)，而外國(guó)留學(xué)生的這一比例高達(dá)46.2%沒(méi)有參加過(guò)任何其他志愿者活動(dòng)，經(jīng)常在中國(guó)參加志愿者活動(dòng)的留學(xué)生只有15.4%。由于平時(shí)缺乏志愿者活動(dòng)的鍛煉，也缺乏在志愿服務(wù)工作中和中國(guó)學(xué)生的合作與交流，部分外國(guó)留學(xué)生在世博會(huì)之類(lèi)大型國(guó)際活動(dòng)中首次與中國(guó)大學(xué)生合作，難免會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題。

我們?cè)趯?shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，在教育國(guó)際合作日益推進(jìn)的今天，在國(guó)際化趨勢(shì)日益凸顯的中國(guó)大城市中，中外學(xué)生均普遍希望能在志愿者工作中增加合作的機(jī)會(huì)、更多地學(xué)習(xí)和了解對(duì)方國(guó)家的文化和語(yǔ)言。不少留學(xué)生也充滿(mǎn)愛(ài)心，希望能將所學(xué)用于社會(huì)服務(wù)工作。因此，建議相關(guān)的負(fù)責(zé)部門(mén)和機(jī)構(gòu)能在確保國(guó)家安全的基礎(chǔ)上，更多地在日常學(xué)習(xí)、生活過(guò)程中開(kāi)辟?lài)?guó)際合作的途徑、搭建跨文化合作的舞臺(tái)，以便讓中外學(xué)生通過(guò)多次的實(shí)踐、逐步積累國(guó)際交流的經(jīng)驗(yàn)。高校負(fù)責(zé)志愿者組織工作的部門(mén)，也須進(jìn)一步完善培訓(xùn)機(jī)制，將跨文化交際和國(guó)際合作問(wèn)題作為培訓(xùn)中不可或缺的重點(diǎn)內(nèi)容，尤其注重培養(yǎng)中國(guó)大學(xué)生的跨文化交流意識(shí)，在進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生們外語(yǔ)溝通能力的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)他們豐富和充實(shí)關(guān)于各國(guó)文化、習(xí)俗的知識(shí)，從而使志愿者國(guó)際合作得以順利愉快地開(kāi)展。

同時(shí)我們注意到，中國(guó)志愿者以參加所在學(xué)校中組織的志愿者活動(dòng)為主，占82.5%，而留學(xué)生志愿者則以參加政府和志愿者協(xié)會(huì)組織的志愿服務(wù)為主，占62.5%。留學(xué)生志愿者日常志愿服務(wù)的內(nèi)容更為寬泛，在艾滋病、吸毒等特定人員的引導(dǎo)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)與美化服務(wù)等領(lǐng)域，外國(guó)志愿者的服務(wù)熱情大大高于中國(guó)志愿者。組織方性質(zhì)以及服務(wù)內(nèi)容的差異，使中外志愿者的的日常服務(wù)較難能出現(xiàn)交集。在這一情況下，更需要相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)精誠(chéng)合作、打破壁壘、互通有無(wú)，盡量搭建更多的中外合作的平臺(tái)，使中外志愿者各展所長(zhǎng)、相互學(xué)習(xí)、學(xué)以致用。

2.完善志愿者工作機(jī)制，使其在國(guó)際合作過(guò)程中不斷走向成熟

“志愿者”本身就是一個(gè)外來(lái)詞，是隨著改革開(kāi)放、打開(kāi)國(guó)門(mén)而引入的身份概念。“志愿者最早起源于西方19世紀(jì)，義務(wù)扶貧救困，是志愿者最早的雛形。而真正意義上的‘志愿者’概念是從上世紀(jì)80年代引入到中國(guó)的，并以1994年12月5日中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)的成立為標(biāo)志性事件。”近年來(lái)，中國(guó)的志愿者工作隨著改革開(kāi)放的深入而不斷發(fā)展壯大，但與國(guó)外相比，仍然處于起步和初步發(fā)展階段。

外國(guó)留學(xué)生從其祖國(guó)來(lái)到中國(guó)，有些在成長(zhǎng)過(guò)程中早已見(jiàn)證或體驗(yàn)了本國(guó)的志愿者服務(wù)機(jī)制，因此對(duì)中國(guó)的志愿者工作提出了更高的要求。有些問(wèn)題，在作為文化旁觀(guān)者的留學(xué)生眼中，顯現(xiàn)得更為鮮明。例如，有40%的外國(guó)志愿者感到在中國(guó)，人們對(duì)志愿者服務(wù)不夠了解，其比例大大高于中國(guó)志愿者。另有28%的外國(guó)志愿者認(rèn)為，志愿者權(quán)益得不到保障，這也大大高于中國(guó)志愿者16.8%的比例。同時(shí)，還有部分外國(guó)志愿者和中國(guó)志愿者一樣感到，志愿者組織尚缺乏有效的管理。

志愿者工作的相關(guān)組織部門(mén)，在大型國(guó)際活動(dòng)的志愿者工作結(jié)束之后，應(yīng)及時(shí)了解反饋、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，注意到外國(guó)留學(xué)生具體的需求和要求，通過(guò)留學(xué)生志愿者了解到志愿者工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富、歷史更為悠久的國(guó)家的具體做法和運(yùn)行機(jī)制，去粗取精地加以借鑒和學(xué)習(xí)，以不斷改進(jìn)我國(guó)的志愿者工作機(jī)制，使其在凸顯中國(guó)特色的同時(shí)，在水平上、規(guī)模上、宣傳力度、保障機(jī)制上，真正實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌。

我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，大部分的中國(guó)和外國(guó)志愿者，都十分看好中國(guó)志愿者工作的未來(lái)發(fā)展，認(rèn)為這一領(lǐng)域的工作，將有很大的成長(zhǎng)空間，中外志愿者跨文化合作的機(jī)會(huì)，也將日益增多。在這一片普遍樂(lè)觀(guān)的期待中，中國(guó)的志愿者工作更應(yīng)在交流和學(xué)習(xí)中勇敢前行，通過(guò)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、查漏補(bǔ)缺，來(lái)實(shí)現(xiàn)中國(guó)志愿者工作真正成熟穩(wěn)健的發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，2010年上海世博會(huì)志愿者工作的順利開(kāi)展以及其中志愿者國(guó)際合作的成功實(shí)施給予了我們更多的借鑒經(jīng)驗(yàn)，也為“世博后”志愿者國(guó)際合作的推行提供了有益的啟迪和提醒，我們將在實(shí)踐中不斷總結(jié)反思，為進(jìn)一步開(kāi)展好中國(guó)青年大學(xué)生創(chuàng)新型人才培養(yǎng)工作、高校留學(xué)生人才培養(yǎng)工作而努力前行。

參考文獻(xiàn)：

篇4

關(guān)鍵詞：青年志愿者；青年志愿者管理；運(yùn)作機(jī)制

中圖分類(lèi)號(hào)：C912.2；D432 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2015）12-0152-02

一、我國(guó)青年志愿者與青年志愿者管理概念界定

（一）青年志愿者的概念

青年志愿者概念分為廣義的和狹義的：

1.廣義概念

指在不為報(bào)酬的情況下，基于道義、信念、良知、同情心和責(zé)任，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間和精力的青年人。[1]

2.狹義概念

指自愿參加相關(guān)團(tuán)體組織，在自身?xiàng)l件許可的情況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢(qián)及相關(guān)利益回報(bào)的前提下，合理運(yùn)用社會(huì)現(xiàn)有的資源，志愿奉獻(xiàn)個(gè)人可以奉獻(xiàn)的東西，為幫助有一定需要的人士，開(kāi)展力所能及的、切合實(shí)際的，具一定專(zhuān)業(yè)性、技能性、長(zhǎng)期活動(dòng)的青年人。[2]

3.概念內(nèi)涵

（1）自愿性

青年志愿者概念首先要強(qiáng)調(diào)的是自愿性，即參與服務(wù)不受法律強(qiáng)制、不受外界諸多因素所干擾的，是出于自愿的。其次，強(qiáng)調(diào)青年志愿者要通過(guò)一定的程序、手續(xù)加入青年志愿者組織，并受到相關(guān)機(jī)構(gòu)的管理、受相關(guān)管理辦法的制約。

（2）符合志愿者的要求和條件

首先，青年志愿者要具備一定健康身體，能夠提供一定強(qiáng)度的志愿者服務(wù)；其次，要具備一定素質(zhì)、特長(zhǎng)、技能或者專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)服務(wù)于相關(guān)的志愿者活動(dòng)；第三，要擁有相對(duì)穩(wěn)定的可用于服務(wù)的空閑時(shí)間；第四，要具備一定的心理承受能力來(lái)面對(duì)活動(dòng)中遇到的挫折、壓力和突況。

（3）具有“不謀求任何物質(zhì)、金錢(qián)等相關(guān)利益回報(bào)的前提下”的特征

青年志愿者在參加志愿活動(dòng)時(shí)要明確自身不應(yīng)該有要求物質(zhì)回報(bào)、金錢(qián)等利益的思想。同時(shí)，也要學(xué)會(huì)如何拒絕服務(wù)對(duì)象提供的與服務(wù)無(wú)關(guān)的報(bào)酬。

（4）學(xué)習(xí)如何正確、合理運(yùn)用社會(huì)現(xiàn)有資源

什么是社會(huì)現(xiàn)有資源？它包括金錢(qián)、物資、場(chǎng)地等各種類(lèi)型的資源。這些社會(huì)資源對(duì)我們來(lái)說(shuō)是相當(dāng)寶貴的，一名青年志愿者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)如何正確、合理地運(yùn)用資源，讓它盡可能發(fā)揮最大的作用。

（二）青年志愿者管理的概念與內(nèi)容

1.青年志愿者管理的概念

青年志愿者管理是指志愿者協(xié)會(huì)社團(tuán)對(duì)青年志愿者所進(jìn)行的一系列志愿服務(wù)社會(huì)、學(xué)校以及他人的活動(dòng)所進(jìn)行的包括招募、選拔、培訓(xùn)、項(xiàng)日運(yùn)作等管理活動(dòng)。[3]

2.青年志愿者管理的內(nèi)容

（1）公開(kāi)招募制度

青年志愿者秉承公開(kāi)招募的原則，旨在建立一個(gè)具有高水平技能、認(rèn)真的工作態(tài)度、充滿(mǎn)責(zé)任感的青年志愿者隊(duì)伍。讓更多的青年來(lái)參加志愿者隊(duì)伍，不僅能促進(jìn)青年志愿者事業(yè)的發(fā)展，它還是發(fā)展我國(guó)精神文明建設(shè)、促進(jìn)青年教育事業(yè)發(fā)展的有力保障。

（2）志愿者培訓(xùn)制度

一個(gè)隊(duì)伍要想長(zhǎng)期的發(fā)展下去，培養(yǎng)是重中之重。我們應(yīng)該根據(jù)志愿者所學(xué)專(zhuān)業(yè)以及自身特點(diǎn)需要，根據(jù)志愿活動(dòng)要求的不同再進(jìn)行知識(shí)和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)制度更是要要明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、方式以及過(guò)程，要通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實(shí)踐訓(xùn)練，讓志愿者樹(shù)立明確的活動(dòng)理念、增強(qiáng)與人交往的技巧，成為一名合格的青年志愿者。

（3）志愿者評(píng)估與激勵(lì)制度

青年志愿者活動(dòng)雖然強(qiáng)調(diào)自愿性、無(wú)利益性，但是我們還是要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行相對(duì)的評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)，這是為了更好的激勵(lì)青年人做志愿活動(dòng)的熱情，讓志愿活動(dòng)能夠慢慢地成為一種自覺(jué)行為，這樣才能更好地促進(jìn)青年志愿者活動(dòng)未來(lái)發(fā)展。

（4）資金籌措與管理制度

國(guó)外一般的志愿者活動(dòng)資金來(lái)源都是依靠政府補(bǔ)貼、社會(huì)民間的贊助及各種學(xué)校的支持，同時(shí)也可以尋求國(guó)際基金組織的幫忙；我國(guó)的青年志愿者活動(dòng)基本也是如此。

二、我國(guó)青年志愿者管理存在的基本問(wèn)題及原因

（一）我國(guó)青年志愿者管理存在的基本問(wèn)題

青年志愿者是雷鋒精神在現(xiàn)代社會(huì)的一種延伸發(fā)展，也是新的時(shí)代賦予青年人的一項(xiàng)重要使命。目前，我國(guó)還沒(méi)有完全有效的利用青年志愿者的自愿，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不平均、志愿者精神所處的文化環(huán)境不完善、全社會(huì)對(duì)于社會(huì)服務(wù)意識(shí)的欠缺，這都造成了青年志愿者服務(wù)存在很大問(wèn)題，沒(méi)有成為公民的自覺(jué)行為。

1.青年志愿者管理一直缺乏有效的保障機(jī)制

這主要表現(xiàn)在青年志愿者一直沒(méi)有一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制和動(dòng)力機(jī)制，這讓很多工作和志愿者活動(dòng)都流于形式；缺乏相對(duì)的保障機(jī)制，各級(jí)相關(guān)部門(mén)不能很好地協(xié)調(diào)工作，導(dǎo)致青年志愿者團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)中受到多方面的因素制約，正常的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和必要的設(shè)施無(wú)法得到保證；缺乏長(zhǎng)期發(fā)展機(jī)制，很多青年志愿者組織都是走一步算一步，干一步看一步，沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)和規(guī)劃。

2.青年志愿者管理的相關(guān)法律法規(guī)不健全

一直以來(lái)，我國(guó)就缺乏規(guī)范管理青年志愿者組織的法規(guī)、政策，這導(dǎo)致了青年志愿者團(tuán)隊(duì)在登記及管理方面處于比較混亂的狀態(tài)。目前民政部也沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，青年志愿者組織要以哪種形式和性質(zhì)來(lái)區(qū)分，所以一般情況下，青年志愿者機(jī)構(gòu)就采取有利于自己的注冊(cè)方式，因此形成了各式各樣不同性質(zhì)的社會(huì)組織機(jī)構(gòu)。

3.青年志愿者管理缺乏完善的組織機(jī)構(gòu)及資金保障

青年志愿者工作本身是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，它不僅需要多部門(mén)的配合聯(lián)動(dòng)，更需要健全的組織機(jī)構(gòu)來(lái)保證日常工作的順利展開(kāi)。而目前，青年志愿者協(xié)會(huì)一直定位不明確，所以導(dǎo)致協(xié)會(huì)在配合組織工作以及活動(dòng)展開(kāi)時(shí)存在不協(xié)調(diào)等問(wèn)題。

4.青年志愿者的工作機(jī)制不夠健全

目前，基本上大部分青年志愿者活動(dòng)都沒(méi)有在一個(gè)規(guī)范的機(jī)制下運(yùn)行，一般都存在著階段性活動(dòng)多且連續(xù)性差、活動(dòng)豐富但活動(dòng)支點(diǎn)少、聲勢(shì)浩大但活動(dòng)不深入、覆蓋率不足等問(wèn)題。而一般志愿者活動(dòng)結(jié)束以后，也沒(méi)有進(jìn)行完整的活動(dòng)總結(jié)，沒(méi)有形成合理的活動(dòng)規(guī)則來(lái)完善下一次志愿者活動(dòng)。

（二）我國(guó)青年志愿者管理存在問(wèn)題的原因

1.思想認(rèn)識(shí)上存在對(duì)青年志愿者認(rèn)識(shí)的誤區(qū)

無(wú)論是組織活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)還是參加志愿者服務(wù)的青年人都對(duì)青年志愿者活動(dòng)存在著或多或少的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。有的組織負(fù)責(zé)人對(duì)青年志愿者活動(dòng)有一定的行政性?xún)A向，比如高校的上級(jí)團(tuán)組織，他們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到青年志愿者活動(dòng)應(yīng)該是一份美好的風(fēng)險(xiǎn)事業(yè)；而青年人在參加志愿者組織時(shí)一般都抱有“等、靠、要”的依賴(lài)心理，在組織活動(dòng)中都多少會(huì)表現(xiàn)出“坐、觀(guān)、等、望”的惰性。

2.各級(jí)黨團(tuán)組織對(duì)青年志愿者活動(dòng)的重視不夠

一個(gè)組織是否能有好的發(fā)展還在于上級(jí)組織的重視程度，目前情況是各級(jí)黨團(tuán)組織并沒(méi)有把青年志愿者活動(dòng)當(dāng)做對(duì)外的窗口來(lái)進(jìn)行宣傳，沒(méi)有把青年志愿者活動(dòng)上升為現(xiàn)代青年人培養(yǎng)工程的一部分，所以才會(huì)有志愿者組織發(fā)展不到位的現(xiàn)象。

3.青年志愿者在活動(dòng)中缺乏堅(jiān)持不懈的恒心

首先是青年人在志愿者活動(dòng)中就缺乏堅(jiān)持不懈的精神；其次是社團(tuán)本身缺乏一抓到底、堅(jiān)持長(zhǎng)期規(guī)劃和管理的制度和手段，這在一定程度上影響了青年志愿者的形象。

4.青年志愿者工作沒(méi)有良好的外部社會(huì)環(huán)境

要想青年志愿者活動(dòng)順利展開(kāi)，還需要良好的外部社會(huì)環(huán)境。青年志愿者隊(duì)伍在招募時(shí)，大家都很踴躍，但是堅(jiān)持下來(lái)的還是少數(shù)，這是因?yàn)橹驹刚吖ぷ鳑](méi)有完善的規(guī)章制度以及明確的激勵(lì)制度，即使有也沒(méi)有好好地執(zhí)行下去，導(dǎo)致很多志愿者都沒(méi)有熱情繼續(xù)參加活動(dòng)。

三、完善并健全我國(guó)青年志愿者管理的相關(guān)對(duì)策

（一）完善注冊(cè)、登記制度及相關(guān)立法

以實(shí)施志愿者登記、注冊(cè)制度為核心，認(rèn)真按照《中國(guó)青年志愿者注冊(cè)管理試行辦法（試行）》，全面推行志愿者注冊(cè)制度，努力建設(shè)一支長(zhǎng)期發(fā)展、有理想追求的志愿者骨干隊(duì)伍。同時(shí)，要建立青年志愿者資料檔案庫(kù)，詳細(xì)記錄已登記在冊(cè)的志愿者的專(zhuān)業(yè)、特長(zhǎng)，以及參加志愿者活動(dòng)的詳細(xì)情況，并建立青年志愿者活動(dòng)的信用體系。

（二）創(chuàng)立以“行動(dòng)為中心“的管理機(jī)制

每一次青年志愿者活動(dòng)都應(yīng)該抓住行動(dòng)本身的意義，即“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、進(jìn)步”。學(xué)習(xí)深入挖掘志愿行動(dòng)本身的內(nèi)涵，減少行政色彩，避免形式主義的做法；讓青年人在志愿者活動(dòng)中集思廣益、主動(dòng)地開(kāi)展形式多樣、富有影響力的志愿者活動(dòng)，才是長(zhǎng)期發(fā)展青年志愿者組織的重中之重。

（三）了解群眾需求，推進(jìn)志愿服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)

首先，要建立健全的社區(qū)青年志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓青年志愿者真正走進(jìn)基層，參與社區(qū)服務(wù)和社區(qū)建設(shè)，了解群眾的真正需要，比如抓好敬老院、殘疾人福利院等場(chǎng)所的志愿服務(wù)工作，就是一種“接地氣”的活動(dòng)；其次，動(dòng)員青年志愿者“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，讓青年人“鞏固支教、拓展支醫(yī)、探索支農(nóng)”走進(jìn)鄉(xiāng)村。

（四）建立以“事業(yè)為中心，德育為屬性”的志愿者活動(dòng)模式

青年志愿者活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期事業(yè)，青年是主體，服務(wù)是本質(zhì)，德育是屬性，這是根本不變的東西。志愿者行動(dòng)以其自愿性原則區(qū)別于其他各種教育、管理活動(dòng)，要讓志愿者活動(dòng)健康發(fā)展，就必然要尊重規(guī)律，正確運(yùn)用載體，才能保障青年志愿者事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

（五）拓寬青年志愿活動(dòng)的籌資渠道

我們要在實(shí)踐中摸索出更適合青年志愿者組織自身發(fā)展的科學(xué)道路，雖然志愿者活動(dòng)是不以營(yíng)利為目的的社會(huì)性活動(dòng)，但是我們可以通過(guò)醫(yī)療、教育等方面適當(dāng)進(jìn)行一些有償服務(wù)來(lái)賺取一部分利益，而這部分利益只能作為組織資金在進(jìn)行志愿者活動(dòng)中使用。同時(shí)，政府和相關(guān)部門(mén)還應(yīng)對(duì)青年志愿者活動(dòng)進(jìn)行扶持，比如對(duì)相應(yīng)的志愿者經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行免稅、資金資助等，這樣才可以促進(jìn)組織的良性發(fā)展。

（六）加強(qiáng)思想、機(jī)制、隊(duì)伍“三管”齊下的組織建設(shè)

首先，抓思想意識(shí)是所有工作的首要任務(wù)。如何把志愿服務(wù)的理念內(nèi)化為志愿者的自覺(jué)行為，把青年志愿者組織作為一項(xiàng)事業(yè)進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，不斷深化志愿服務(wù)機(jī)制建設(shè)，按照志愿服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施流程，完善各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行機(jī)制，這都是我們要亟需解決的問(wèn)題；其次，逐步完善青年志愿服務(wù)組織體系，合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，調(diào)動(dòng)社會(huì)各方力量，來(lái)讓青年志愿者組織形成進(jìn)一步正規(guī)化、多元化、網(wǎng)絡(luò)化的新格局；第三，要不斷發(fā)展壯大青年志愿服務(wù)隊(duì)伍，大力拓展志愿者指導(dǎo)中心及青年服務(wù)站建設(shè)，服務(wù)部門(mén)的實(shí)際操作功能，形成完善的志愿服務(wù)組織管理實(shí)施網(wǎng)絡(luò)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 韓 森.做志愿者[M].北京：金城出版社，2001.

篇5

巾幗志愿服務(wù)事業(yè)是一項(xiàng)偉大而崇高的事業(yè)，它凝聚著群眾的力量，傳遞著人間的真情，倡導(dǎo)著文明的新風(fēng)。它是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，也是新時(shí)期婦聯(lián)組織參與社會(huì)管理創(chuàng)新的有效載體。

該同志從事婦聯(lián)工作以來(lái)，懷著一顆真誠(chéng)的心，始終不渝地執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策，關(guān)心國(guó)家大事，注重自身素質(zhì)的提高。熱愛(ài)婦女兒童等公益事業(yè)，積極主動(dòng)參與巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)，積極維護(hù)婦女兒童合法權(quán)利，身體力行弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神;在志愿服務(wù)過(guò)程中能遵守相關(guān)規(guī)章制度,服務(wù)熱情、高效，同時(shí)不斷推廣巾幗志愿服務(wù)者典型，加強(qiáng)宣傳，推動(dòng)“實(shí)施方案”的貫徹實(shí)施，巾幗志愿者在全鎮(zhèn)起到了良好的模范帶頭作用。

該同志認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極參加全鎮(zhèn)招商引資活動(dòng)，為新辦企業(yè)騰龍紡織品有限分司吸納女職工65人。作為鎮(zhèn)婦聯(lián)主席，和鎮(zhèn)勞動(dòng)辦、成教中心聯(lián)合聘請(qǐng)市職教中心教師，舉辦農(nóng)村勞動(dòng)力適用新型技能培訓(xùn)班，并為200多名婦女頒發(fā)了培訓(xùn)合格證書(shū)。組織婦女干部與鎮(zhèn)老干部結(jié)成工作組，合力做好關(guān)心下一代工作，幫助流向社會(huì)的青少年進(jìn)行思想道德教育，關(guān)愛(ài)青少年的健康成長(zhǎng)，為構(gòu)建和諧社會(huì)，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和振興西團(tuán)經(jīng)濟(jì)作了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。組織全鎮(zhèn)農(nóng)村育齡婦女3325人到鼓樓醫(yī)院免費(fèi)體檢，治療康復(fù)率達(dá)98%。每年“三八節(jié)”期間，組織巾幗扶貧幫困志愿者服務(wù)隊(duì)通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》，《婚姻法》等國(guó)家有關(guān)婦女兒童的法律法規(guī)。通過(guò)這些培訓(xùn)，志愿者服務(wù)隊(duì)成員的政治素質(zhì)和勞動(dòng)技能獲得了提高，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本領(lǐng)也得到了增強(qiáng)。每年通過(guò)組織志愿者服務(wù)隊(duì)參加公益慈善活動(dòng)，資助貧困大學(xué)生、孤殘兒童、留守兒童等共計(jì)40人，并資助子宮癌患者季女士、白血病患者陳雨等，所從事的志愿服務(wù)項(xiàng)目受益面大，在當(dāng)?shù)赜休^好的社會(huì)影響，充分發(fā)揮婦女在全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的積極作用。

篇6

接站的驚喜

我按照活動(dòng)的時(shí)間，乘火車(chē)從波爾多趕到度假村所在地南特。想不到我剛下火車(chē)，扛著行李，在熙熙攘攘的人群中，正吃力地尋找出站口的時(shí)候，一位中年男子就一臉粲然迎了上來(lái)問(wèn)道：你是軍升?我脫口而出：我就是。我本能地意識(shí)到，站在面前的就是和我一次又一次電話(huà)通話(huà)未曾謀面的克勞特先生。一種他鄉(xiāng)遇故知，親人一般的感覺(jué)油然而生。我長(zhǎng)噓了一口氣，如釋重負(fù)一般。克勞特是這個(gè)度假村項(xiàng)目的頭兒，像馬克思，臉面胡須，給人一種深沉厚重的感覺(jué)。

克勞特頷首，對(duì)我笑瞇瞇地說(shuō)，你是最后一個(gè)到達(dá)的志愿者。

我只得不好意思地解釋?zhuān)@是從波爾多發(fā)出的第一班到南特的火車(chē)。

他憨厚地對(duì)我笑笑，用寬大的手臂擁著我從熙熙攘攘的人群中走出車(chē)站。

車(chē)站外，一輛汽車(chē)早已等候多時(shí)，還有幾個(gè)志愿者靜靜地立在車(chē)旁。我踽踽地走到車(chē)旁，素不相識(shí)的這些志愿者都友好地伸出手來(lái)，微笑握手表示問(wèn)候。他們都沒(méi)有因在車(chē)站外等候多時(shí)而有一臉的不耐煩，有的只是洋溢的笑臉和灼熱的胸膛。

先入為主的第一個(gè)殘疾人

眾多的殘疾人來(lái)到度假村，就改變了身份，法語(yǔ)的單詞叫做“瓦杠歇”(度假者)。我們大多是學(xué)生，來(lái)到度假村也轉(zhuǎn)換了身份，法語(yǔ)的單詞就是“阿公巴涅德兒”(陪伴者)。“瓦杠歇”和“阿公巴涅德兒”就是一比一比例的概念，結(jié)成相應(yīng)的對(duì)子。多米內(nèi)科是我接觸到的第一個(gè)殘疾人。他是一個(gè)24歲的小伙子，因?yàn)橄忍煨怨琴|(zhì)發(fā)育不良而成了侏儒人，并嚴(yán)重地畸形。生活不能自理，只有坐在輪椅上生活。但是他給我的最大印象就是樂(lè)觀(guān)詼諧，笑總是他的名片。只要有他在的地方，就有激蕩的歡樂(lè)。他喜歡自由，更體貼善解，總是說(shuō)，他可以自己處理一些事情，讓我去陪伴其他更需要幫助的殘疾人。他總是首先考慮比自己更重的殘疾人，他把關(guān)懷留給了別人。

第一天下午，在整理他的衣服時(shí)候，幫大隆(長(zhǎng)褲)，我找不到。他指著短褲說(shuō)，這就是長(zhǎng)褲。我尷尬地拿著常人的短褲，他的長(zhǎng)褲，我想笑卻又不敢笑。但是，他自己首先情不自禁地笑出了聲，使窘迫的場(chǎng)面立刻活躍起來(lái)。他的詼諧幽默在這里小試牛刀了一把。

第二天早上，多米內(nèi)科要大便。我把他抱在床上，拿出他特制的便盆支撐在他短小的雙腿下面。他說(shuō)，蓋上床單，我有點(diǎn)不可理解。當(dāng)他讓我出去，并關(guān)上房門(mén)的時(shí)候，我才恍然大悟，他是不愿意讓我在那味道惡劣的環(huán)境下和他一同被動(dòng)地忍受。須臾間，我感受到一個(gè)美好的心靈鮮活地呈現(xiàn)在我的眼前，在心與心之間流淌著一股暖暖的溪流。他的另一面，更是他的人格和品質(zhì)彰顯，熠熠生輝。

你吃你吃呀

我遇到一個(gè)迫切學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的殘疾人，他就是馬壽。我給他一個(gè)名字叫長(zhǎng)壽的馬，他聽(tīng)后很高興。我知道他的身體狀況最差，所以最需要這種精神上的慰籍。他骨瘦如材，一頓飯的飯量少得如一個(gè)小貓似的。馬壽是一個(gè)20歲的小伙子，給我的印象最好。他身體雖然很虛弱，但是非常好學(xué)。經(jīng)常向我請(qǐng)教一些漢語(yǔ)，我當(dāng)然欣然答應(yīng)。他的記憶力超強(qiáng)，能過(guò)目不忘，昨天教給他的字，隔天就能流利地說(shuō)出。他平時(shí)總是抱著一本厚厚的書(shū)閱讀，像是一只如饑似渴的小羔羊，從中吸取著甘甜的乳汁，那是知識(shí)的力量與源泉啊!

有一次在飯廳，我正照顧馬壽。他習(xí)慣性拖著舌頭，帶著鼻音重重地問(wèn)我，水用漢語(yǔ)怎么說(shuō)。

我說(shuō)，上次教你的“海”字，和“水”字是不同的兩個(gè)漢字。

他很用心地點(diǎn)了點(diǎn)頭，并皺皺他充滿(mǎn)智慧的眉頭，我知道他是在思索著，并努力地記憶，像是存儲(chǔ)著一樣寶貴的東西。

我一邊給他講解漢語(yǔ)，一邊將碟中的飯菜切得特細(xì)特細(xì)。因?yàn)樗菤夤芮虚_(kāi)的患者，每天晚上還要進(jìn)行呼吸機(jī)輔助呼吸。如果沒(méi)有呼吸機(jī)，他便無(wú)法生活。所以飯菜要被切得特細(xì)特細(xì)，法語(yǔ)的專(zhuān)有名詞就叫“哈碎”。每一個(gè)殘疾人都有自己獨(dú)特的飲食食譜，對(duì)什么蔬菜過(guò)敏了，對(duì)什么肉類(lèi)敏感了，關(guān)于這些我們志愿者都要牢記在心，不能疏忽大意。

我一小塊又一小塊地喂他，他細(xì)嚼慢咽，所以時(shí)間很長(zhǎng)很長(zhǎng)。我笑吟吟地看著他把一小口飯菜咽下后，才又將第二口飯菜送到他的嘴邊。突然，馬壽一改常態(tài)，用一種嘶啞的聲音，輕輕地對(duì)著我說(shuō)，你吃呀你吃呀。

就這短短的四個(gè)字，就讓我拿勺子的手抖動(dòng)得厲害，里面的飯菜也跌落很多。我的生命不能承受之重，這樣的豐厚的言語(yǔ)。我的心在激蕩著，在感激著。眼前這位最虛弱的殘疾人，心中永遠(yuǎn)裝著別人，永遠(yuǎn)念著他人。他讓這個(gè)世界永遠(yuǎn)充滿(mǎn)關(guān)懷，讓人間永遠(yuǎn)充滿(mǎn)愛(ài)。

養(yǎng)狗與吃狗

娜地是一個(gè)20歲的漂亮小姑娘。她很希望與我溝通，希望從我這個(gè)窗口了解更多外面世界的事情。雖然她的發(fā)音十分艱難，但是她仍然頑強(qiáng)地，在吃力的喘息中，一個(gè)字又一個(gè)字地拼合成斷斷續(xù)續(xù)的話(huà)來(lái)，與我面對(duì)面進(jìn)行零距離地交談。

她詫異地問(wèn)我，你們吃狗，可我們卻養(yǎng)狗。

我坦率地說(shuō)，我們吃狗，也不是那種家養(yǎng)的狗，而是普通的狗。

看到她仍然怔怔地望著我，一片寂靜，我似乎感覺(jué)到她淳樸的心在為可愛(ài)的動(dòng)物撲簌簌地流淌著淚水，清冽而潔凈。

望著她天真的神情，我不再執(zhí)拗，就善意地撒慌說(shuō)，我不吃狗肉，現(xiàn)在中國(guó)也不吃狗了。

她這才莞爾一笑，呈現(xiàn)出滿(mǎn)意的樣子，她更像一個(gè)懂事的孩子，撲哧笑出了聲，那是一曲美妙的歌聲，傳遞這人間美好的東西。

看到她的笑臉，我的心平靜了許多，踏實(shí)了許多。雖然我當(dāng)了一回騙子，我知道上帝也會(huì)原諒我這個(gè)不是過(guò)錯(cuò)的過(guò)錯(cuò)。

面對(duì)中西方文化和飲食及風(fēng)俗習(xí)慣的不同，面對(duì)這些朝氣蓬勃且內(nèi)心善良的殘疾人，我感到了一種心靈的碰撞，感到了一種的重要性，正視這種不同國(guó)度之間的交叉點(diǎn)。

最常說(shuō)的兩個(gè)字“謝謝”

邁可喜(謝謝)兩個(gè)字，是我在志愿者活動(dòng)中聽(tīng)到最多的字眼。每一個(gè)殘疾人都用自己困難的發(fā)音向志愿者回報(bào)著一種真誠(chéng)的感謝之情。

發(fā)便是一個(gè)嚴(yán)重的殘疾人，不能發(fā)音。他帶著頭盔，給人的第一個(gè)印象是腦袋有重傷的感覺(jué)。因?yàn)槲沂轻t(yī)生，一個(gè)外科醫(yī)生，所以頭顱有了病，就要進(jìn)行保護(hù)，理所當(dāng)然。

但是和他接觸后，我知道，他是用頭盔上的鐵桿來(lái)觸及到輪椅上的鍵盤(pán)，而帶動(dòng)機(jī)械發(fā)音。第一次，在歡聲笑語(yǔ)的飯廳，在困難地照顧發(fā)便將午飯送進(jìn)肚子之后，我小心翼翼地給他戴上頭盔，安置好鍵盤(pán)，他送給我的第一個(gè)禮物竟然用鐵桿敲擊鍵盤(pán)，隨著字符的轉(zhuǎn)變，歡快地跳躍出的是“邁可喜”。驀地，我愕然，吃吃地矗立在那里。在吃驚之余，我感到了一股甜絲絲的美意。人間最珍貴的東西，惟此足也。

還有很多殘疾人，當(dāng)我們志愿者給他們放平輪椅的腳板時(shí)候，他們總是自己努力地做這些事情。盡量不讓我們?cè)購(gòu)澭樗麄冏觥Ｋ麄兊纳屏迹蔑@其寶貴的人格品質(zhì)。當(dāng)殘疾人自 己不能來(lái)完成的事情，志愿者給他們做了之后，他們最常說(shuō)的就是“邁可喜”普通的兩個(gè)字，來(lái)回報(bào)人世間的溫暖。殘疾讓他們學(xué)會(huì)了感謝，我們志愿者也從他們身上也學(xué)會(huì)了善待。

世界是美好的，不僅在正常人與正常人之間，正常人與殘疾人之間也如此。

一顆善良的心

約塞夫是一個(gè)很瀟灑的小伙子，頸前總圍著一條漂亮的紗巾。特別是幾個(gè)志愿者女學(xué)生給他編了小辮子之后，更是英俊了幾分，風(fēng)度翩翩，風(fēng)華正茂。他總是喜歡問(wèn)我很多的問(wèn)題，雖然他發(fā)音也十分艱難，卻樂(lè)此不疲。

一次，他認(rèn)真而關(guān)心地問(wèn)：“你是學(xué)習(xí)什么專(zhuān)業(yè)的?”

我誠(chéng)實(shí)地回答：“醫(yī)學(xué)心臟外科，做手術(shù)的。”

他咬文嚼字，慢吞吞地說(shuō)，“來(lái)這里多長(zhǎng)時(shí)間了，還要呆多長(zhǎng)時(shí)間?”

我說(shuō)，“8個(gè)月了，再學(xué)幾個(gè)月，就要回國(guó)了。”

他的頭一仰一仰的，似乎努力地清晰地發(fā)出每一個(gè)字符：“回中國(guó)北京嗎?”

我肯定了他的判斷。他立刻顯出一臉燦爛的笑容。

我對(duì)著他友好地說(shuō)道，“北京有長(zhǎng)城，還有故宮，歡迎你到北京來(lái)度假!”

他愜意地笑著說(shuō)，奧運(yùn)會(huì)召開(kāi)的時(shí)候想去北京旅游。

我擔(dān)心地說(shuō)，那時(shí)候人多，最好是避開(kāi)這個(gè)高峰去北京。

事后我想，他是希望能在最吉祥的時(shí)刻，去領(lǐng)略東方文明古國(guó)的博大精深，送上他一名普通法蘭西公民的良好祝愿，與中華民族一起慶祝29屆奧運(yùn)會(huì)在北京成功的舉辦，普天同慶的驚動(dòng)人心時(shí)刻。我應(yīng)該給他最肯定的支持，而我卻善意地將他回絕，我想我是深深地刺痛了他，一種愧疚感讓我不敢看他晶亮的眸子。

在后來(lái)的一個(gè)事件中，讓我真正地領(lǐng)略到他的樸素和善良。在一次開(kāi)車(chē)集體出外旅游的活動(dòng)中，觀(guān)看一場(chǎng)街頭演出。結(jié)束后，按照慣例，觀(guān)眾在以掌聲表示對(duì)藝術(shù)工作者的辛勤勞動(dòng)的肯定，可以自覺(jué)自愿地慷慨解囊捧場(chǎng)。可是，當(dāng)一臉汗涔涔的小伙子端著托盤(pán)來(lái)到我們志愿者面前時(shí)，都神情漠然，一種袖手旁觀(guān)無(wú)動(dòng)于哀的樣子。濡濕了眼圈的約塞夫卻猛然回頭對(duì)我說(shuō)，拿出他的錢(qián)包。

我有點(diǎn)驚詫?zhuān)悬c(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦。

他用顫巍巍的嗓音說(shuō)，拿出些錢(qián)給演出的演員。

當(dāng)我伸手從他錢(qián)包拿錢(qián)的一瞬，我感到了眼前的一切遽然發(fā)生了變化。約塞夫雖然坐著，卻比我要高大許多，我要仰視，似乎要炸出我軀體內(nèi)的“小”來(lái)。他是在尊重藝術(shù)，尊重人們的奉獻(xiàn)。就如我們志愿者對(duì)他的照顧，他給的“邁可喜”一樣，就是一種對(duì)人格的尊重。

我從他那里學(xué)會(huì)了人與人之間最起碼的相互尊重，這是我一生中最難忘的一堂課，仿佛用一把鑿刀深深地刻在我的腦海里。三人行，必有我?guī)煛Ｋ俏业睦蠋煟覍⒔K生受益。

渴望愛(ài)情

正常人需要神圣的愛(ài)情，殘疾人同樣也需要神圣的愛(ài)情。

娜地和發(fā)便是一對(duì)戀愛(ài)中的情人。但是由于身體的原因，各自都不能自理。但是卻渴望著人間的最偉大的情感――愛(ài)情。愛(ài)情是神圣的，是偉大的。

那天晚上，在娜地的生日宴會(huì)上，在撲朔迷離的燭光中，我們將陶醉在幸福中的娜地，抱在發(fā)便的輪椅上。那一剎那，時(shí)間幾乎凝固。他們緊緊地相互擁抱，發(fā)便的熱唇，那地的熱唇，相互接近零距離的一剎那，相互的心悸和幸福，達(dá)到了。他們的臉頰紅潤(rùn)了，他們的心兒醉了。這是世界上最寶貴的熱吻，最純真的熱吻，最動(dòng)情的熱吻。

時(shí)間為之凝固，來(lái)保留這黃金一般的時(shí)刻。在場(chǎng)的每一個(gè)人都唏噓不已，為這對(duì)不同尋常的戀人送上自己最真摯的祝福，祝愿他們的愛(ài)情之花，早日結(jié)出豐碩的果實(shí)。

生命誠(chéng)可貴，愛(ài)情價(jià)更高。這是詩(shī)人裴多芬的亮麗詩(shī)篇。這首寶貴的詩(shī)篇在這里得到了最大地升華和最好地詮釋。

富有才華的一群年輕人

這是一群身體雖然傷殘，卻不乏才華橫溢的年輕人。在一些智力游戲和知識(shí)問(wèn)答中，他們總是思維敏捷，回答準(zhǔn)而快，給我留下了無(wú)法磨滅的記憶。度假活動(dòng)是寓教于樂(lè)，讓他們?cè)跉g樂(lè)中獲取知識(shí)，獲取快樂(lè)。

一次，志愿者特意為殘疾人舉辦了一場(chǎng)活潑的別開(kāi)生面的智力游戲，讓他們搶答知識(shí)問(wèn)答題，涉及歷史地理音樂(lè)繪畫(huà)物理化學(xué)數(shù)學(xué)文學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域。當(dāng)志愿者大于力昂話(huà)音剛落，早就躍躍欲試的多米內(nèi)克就搶先發(fā)言，急匆匆地答道：貝多芬。

志愿者大于力昂，投以贊許的眼光：完全正確。

多米內(nèi)克在得到了充分的肯定后，立刻笑聲進(jìn)發(fā)，像是一個(gè)大孩子嘴角哼吟起口哨，成功之后的喜悅。

緊接著大于力昂向眾人念出了另一個(gè)問(wèn)題，前排輪椅上的馬壽按捺不住，正為剛才沒(méi)有拔得頭酬而郁悶，先聲奪人：1845年。

志愿者大于力昂，低頭看著標(biāo)準(zhǔn)答案，肯定地答道：完全正確。

……

場(chǎng)面熱烈、積極，眾多殘疾人踴躍思考，搶先發(fā)言。都各領(lǐng)，各有千秋。其智商，其知識(shí)的掌握面可見(jiàn)一斑。競(jìng)爭(zhēng)之激烈，可謂難解難分。

這些身殘志堅(jiān)的殘疾人，沒(méi)有放棄對(duì)生活的追求，對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，他們以樂(lè)觀(guān)的生活態(tài)度，去面對(duì)殘酷的人生逆境，笑對(duì)生活，笑對(duì)人生。我向他們致敬，我要向他們學(xué)習(xí)，他們是生活的最強(qiáng)者，奏出了時(shí)代的最強(qiáng)音。

送別

在晨曦中，年輕的手握在一起，彼此擁抱在一起，是那樣戀戀不舍，可彼此閃動(dòng)的晶瑩的淚光，眷戀的表情卻相對(duì)無(wú)睹，只有旁人感知得到。這一幕，讓我久久不能忘懷。

天下沒(méi)有不散之宴席，曲終人散，終有一別，是一種無(wú)法扭轉(zhuǎn)的殘酷規(guī)則。不管你是多么地痛苦，多么地憂(yōu)傷，都不可避免地要跨出這一步。關(guān)鍵是一種怎樣的方式去結(jié)束這種特殊的度假。是冷漠，是無(wú)所謂，是感懷，是心動(dòng)，總之，像五味雜陳，酸甜苦辣咸，各種滋味涌向心頭。

那天上午，在分離的一瞬間，我不敢正視這些殘疾人的一雙雙明澈的眼睛，更不敢面對(duì)那相見(jiàn)難別亦難的場(chǎng)面。只得躲在暗處，去目送他們的遠(yuǎn)去。尕浩妮，娜地，阿蘭妮，玉麗，薩拉，柔阿，代德飛，發(fā)妮，發(fā)便，馬壽，科里斯托夫，約塞夫，多米內(nèi)科，皮愛(ài)兒，塞德海克，于力昂，馬克遂莫夫，等等一個(gè)又一個(gè)熟悉的身影從我的視線(xiàn)中逐漸消失，我只得讓動(dòng)情的淚水順著臉頰滴落，濡濕了我的前襟。

送戰(zhàn)友，踏征程，默默無(wú)語(yǔ)兩行淚，耳邊傳來(lái)火車(chē)的汽笛吉……

尾聲

篇7

關(guān)鍵詞：博物館； 志愿者

中圖分類(lèi)號(hào)：G266 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3315（2012）07-166-001

博物館是為公眾提供知識(shí)、教育和欣賞的社會(huì)公共機(jī)構(gòu)，對(duì)人類(lèi)文化遺存、自然遺存管理起到非常大的作用。屬于非贏(yíng)利性機(jī)構(gòu)的博物館，大都存在著資金短缺，專(zhuān)業(yè)人才資源不足等現(xiàn)象。因此建立一支高素質(zhì)、穩(wěn)定的博物館志愿者隊(duì)伍，是解決這些問(wèn)題的良好途徑。在歐美國(guó)家，博物館志愿者隊(duì)伍發(fā)展十分迅速，數(shù)目龐大。我國(guó)博物館志愿者隊(duì)伍的組織和建設(shè)雖然起步較晚，但通過(guò)不懈的探索與實(shí)踐，國(guó)內(nèi)部分博物館在志愿者工作方面取得了積極的進(jìn)步和成效，在推進(jìn)博物館事業(yè)和愛(ài)國(guó)主義教育基地建設(shè)快速健康發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的獨(dú)特作用。

以華北軍區(qū)烈士陵園為例，1985年經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，確定為第一批全國(guó)重點(diǎn)烈士紀(jì)念建筑物保護(hù)單位；1996年，被列入“全國(guó)百個(gè)愛(ài)國(guó)主義教育示范基地”；建園以來(lái)，華北軍區(qū)烈士陵園已陸續(xù)與駐地部隊(duì)、大專(zhuān)院校共建愛(ài)國(guó)主義教育基地，招募志愿者參與陵園的宣教服務(wù)工作。近年來(lái)進(jìn)園參觀(guān)游客每年都在80萬(wàn)人左右，2011年達(dá)到90萬(wàn)人次，隨著進(jìn)館參觀(guān)人數(shù)的增多，華北軍區(qū)烈士陵園原有的宣教人員已不能滿(mǎn)足游客需求，因此，陵園志愿者工作邁入了一個(gè)新的階段，這對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮愛(ài)國(guó)主義教育基地的作用，助推博物館事業(yè)發(fā)展，為各界人士尤其是志愿者主流的大學(xué)生和部隊(duì)官兵提供良好的社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)都起到了積極作用。

一、系統(tǒng)培訓(xùn)是加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)的核心內(nèi)容

首先，要對(duì)志愿講解員進(jìn)行講解技巧的培訓(xùn)，加強(qiáng)語(yǔ)言的訓(xùn)練。其發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言要規(guī)范，史物結(jié)合，因人施講。

其次，要對(duì)志愿講解員進(jìn)行陳列內(nèi)容的培訓(xùn)。

還有，要對(duì)志愿講解員進(jìn)行接待服務(wù)技巧、觀(guān)眾疏導(dǎo)和突發(fā)事件的應(yīng)急處理等內(nèi)容的培訓(xùn)。

二、健全制度是加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)的管理保障

1.招募制度

首先，招募對(duì)象一定要具備公益服務(wù)熱情，其次，應(yīng)具備一定文化知識(shí)，第三，通過(guò)面試，口試等考核篩選出形象好、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、公益服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的人員進(jìn)行進(jìn)一步的崗前培訓(xùn)。

2.上崗制度

建立考勤制度，保證準(zhǔn)時(shí)上崗，不得遲到早退，擅自離崗，有特殊情況需向主管部門(mén)請(qǐng)假；工作期間佩戴志愿者證，用普通話(huà)對(duì)觀(guān)眾服務(wù)，語(yǔ)言規(guī)范，儀容儀表整潔；對(duì)觀(guān)眾熱情大方，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到有問(wèn)必答；工作中應(yīng)展現(xiàn)文明禮貌的風(fēng)采，言辭得體，微笑服務(wù)，不得與觀(guān)眾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。如有不道德及不文明表現(xiàn)，將予以辭退。

3.考核制度

為了保證宣傳教育的質(zhì)量和效果，培訓(xùn)后的志愿者需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核，確認(rèn)合格后方可上崗工作；每年對(duì)志愿者工作進(jìn)行質(zhì)量考核，以工作實(shí)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，其中包括：志愿者出勤記錄、義務(wù)講解登記表、志愿者觀(guān)眾評(píng)議表。考核優(yōu)秀者，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

三、提高質(zhì)量是志愿者隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容

1.不斷創(chuàng)新方式方法，打造成完備的服務(wù)平臺(tái)，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，正確處理志愿者與觀(guān)眾的關(guān)系，堅(jiān)持面向群眾、服務(wù)群眾，通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去、崗位練兵、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等方式方法，不斷激發(fā)志愿者隊(duì)伍的熱情，充分發(fā)揮志愿者隊(duì)伍在社會(huì)教育中的作用。通過(guò)組織志愿者隊(duì)伍，積極探索富有特點(diǎn)、形式活潑、成效明顯的新方式，吸引更多群眾走進(jìn)博物館。

2.順應(yīng)時(shí)展的需要，把志愿者隊(duì)伍納入專(zhuān)業(yè)人才建設(shè)中，構(gòu)建集體集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，規(guī)范學(xué)習(xí)管理，健全志愿者輪訓(xùn)制，提高學(xué)習(xí)效果。按照時(shí)展和對(duì)志愿者的要求，并結(jié)合工作實(shí)際，健全調(diào)查研究制度，做到問(wèn)需于觀(guān)眾、問(wèn)計(jì)于觀(guān)眾，形成科學(xué)、合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。此外，建立協(xié)調(diào)工作制度，勞動(dòng)人事、組織、宣傳等部門(mén)緊密配合，齊抓共管，要使參加博物館志愿者隊(duì)伍成為社會(huì)的時(shí)尚。宣傳部門(mén)則在社會(huì)上廣泛宣傳志愿者的奉獻(xiàn)精神，讓社會(huì)認(rèn)識(shí)志愿者不僅給予了他人的幫助，同時(shí)也獲得了自我的成長(zhǎng)。

四、改革創(chuàng)新是志愿者隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展方向

1．讓志愿者發(fā)揮更大的作用

目前，國(guó)內(nèi)外一些大型博物館的志愿者組織已經(jīng)成為其最主要的人力資源部分。志愿者在數(shù)量上遠(yuǎn)超館內(nèi)在編工作人員，不僅講解員幾乎全是志愿者，志愿者的工作還涵蓋各個(gè)方面：如導(dǎo)覽服務(wù)、信息咨詢(xún)、宣傳攝影等，以及館藏展品研究、修復(fù)等主要環(huán)節(jié)，博物館志愿者完全可以像專(zhuān)業(yè)人士那樣參與到陳列布展等更為深入的領(lǐng)域。整個(gè)社會(huì)，包括博物館自身都對(duì)志愿者的認(rèn)識(shí)有了巨大的變化，志愿者對(duì)于博物館而言不只是一個(gè)擴(kuò)大博物館影響的補(bǔ)充方式，志愿者的存在使博物館的社會(huì)教育職能更外在化、更豐富、更有層次。

2．應(yīng)對(duì)志愿者流失問(wèn)題

博物館志愿者的流失一直是個(gè)問(wèn)題，畢竟志愿者是松散型的組織，很難對(duì)其進(jìn)行如館內(nèi)員工般的管理；另外，青少年學(xué)生、部隊(duì)官兵志愿者一旦畢業(yè)或者退伍，也會(huì)造成流失；流失的部分原因可能還有志愿者感覺(jué)沒(méi)有受到博物館的重視，只被當(dāng)成了廉價(jià)勞動(dòng)力等等。針對(duì)上述問(wèn)題，博物館招收志愿者時(shí)，應(yīng)以本地文化專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較高的兼職或退休工作人員為主，志愿者以中老年人居多，這樣就在相當(dāng)程度上保證了志愿者的持續(xù)性。而青少年學(xué)生、部隊(duì)官兵志愿者的招募，博物館應(yīng)和學(xué)校、部隊(duì)合作，服務(wù)時(shí)間盡量安排在寒暑假或者周末。博物館還可通過(guò)網(wǎng)站、微博等平臺(tái)在網(wǎng)上啟動(dòng)遠(yuǎn)程志愿者的招募工作。

3．實(shí)現(xiàn)博物館、志愿者與參觀(guān)者更好的互動(dòng)

篇8

為了迎接16屆廣州亞運(yùn)會(huì)，廣大青年朋友踴躍報(bào)名參加志愿服務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)志愿者。我為能成為一名亞運(yùn)會(huì)志愿者而感到自豪；為能成為一名城市志愿者骨干而感到榮幸；我更加驕傲能有機(jī)會(huì)參與亞運(yùn)會(huì)志愿者的服務(wù)活動(dòng)，為廣州亞運(yùn)會(huì)盡自己的一份綿薄之力。伴隨著廣州亞運(yùn)會(huì)的步步接近，志愿者的熱情日益高漲。為了推進(jìn)城市志愿服務(wù)的開(kāi)展，為各個(gè)服務(wù)隊(duì)志愿者管理和培訓(xùn)做好準(zhǔn)備，把志愿者隊(duì)伍打造成營(yíng)造友愛(ài)互助，文明和諧的主力軍和宣傳隊(duì)，亞組會(huì)的指導(dǎo)老師對(duì)我們城市志愿者骨干進(jìn)行一次大型的培訓(xùn)，為我們志愿者骨干提供一個(gè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)志愿者基本技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的平臺(tái)，這次培訓(xùn)使我們受益匪淺，不僅使我們了解了亞運(yùn)文化知識(shí)理念和志愿者的文化精神，而且了解到創(chuàng)建團(tuán)結(jié)一心的團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性，更是領(lǐng)悟到作為志愿者的骨干，付出是必須貢獻(xiàn)的，責(zé)任是應(yīng)該承擔(dān)的，而快樂(lè)是屬于自己的。

首先，老師指導(dǎo)我們?cè)谟螒蛑斜尡舜说哪吧校绾蝿?chuàng)建自己的團(tuán)隊(duì)，接著老師以他詼諧的演講加強(qiáng)了我們對(duì)亞運(yùn)會(huì)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，拓展我們志愿者團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力素質(zhì)，最后通過(guò)許多案例使我們更好地掌握了對(duì)公共安全與突發(fā)事件的應(yīng)急處理，引導(dǎo)我們積極投身到亞運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)中來(lái)，使我們更加堅(jiān)信“我志愿，我快樂(lè)”“一起來(lái)，更精彩”的快樂(lè)奉獻(xiàn)的意義。

緊接下來(lái)，學(xué)校為了為廣州亞運(yùn)會(huì)提供一支高素質(zhì)高水平的志愿服務(wù)隊(duì)伍，努力做好志愿者組織工作，利用暑假的時(shí)間對(duì)我們志愿者進(jìn)行一次培訓(xùn)活動(dòng)，并為我們提供志愿服務(wù)的演練機(jī)會(huì)。在志愿者的軍訓(xùn)中，我們?cè)僖淮斡?xùn)練了站姿，蹲姿，齊步走，轉(zhuǎn)向等內(nèi)容，雖然是酷夏，汗流不止，但是在教官的有序指導(dǎo)下，我們認(rèn)真地做好每一個(gè)動(dòng)作，逐步領(lǐng)略志愿者的文化精神，培養(yǎng)吃苦耐勞的服務(wù)精神。在禮儀課上，老師手把手地教我們坐姿，站姿，“請(qǐng)”的動(dòng)作，以及發(fā)自?xún)?nèi)心真誠(chéng)和關(guān)懷的微笑，樹(shù)立奉獻(xiàn)、陽(yáng)光、健康、有愛(ài)心、服務(wù)細(xì)心的志愿者形象。學(xué)習(xí)之后又進(jìn)行一次志愿者形象大比拼，評(píng)選出最佳的志愿者服務(wù)隊(duì)，我們?cè)诰毩?xí)中互相借鑒學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，力爭(zhēng)做到服務(wù)最好的志愿者，組成高素質(zhì)和高水平的志愿服務(wù)隊(duì)伍。

結(jié)束了培訓(xùn)課，接下來(lái)就是我們志愿服務(wù)大練兵的時(shí)候了。我們由老師帶領(lǐng)，一早搭上校車(chē)前往廣東國(guó)際劃船中心，開(kāi)始城市志愿者的志愿服務(wù)演練。我們?cè)O(shè)了兩個(gè)站點(diǎn)，一個(gè)在廣從路進(jìn)國(guó)際劃船中心路口，一個(gè)在廣東國(guó)際劃船基地門(mén)口。我們十分興奮能有這樣一個(gè)演練的機(jī)會(huì)，用自己所學(xué)的知識(shí)為亞運(yùn)會(huì)奉獻(xiàn)力量，樹(shù)立友好真誠(chéng)、細(xì)心服務(wù)、陽(yáng)光健康的志愿者形象，為遇到困難的人提供幫助，耐心回答詢(xún)問(wèn)者的問(wèn)題并指引方向。無(wú)論天氣多么酷熱，我們始終穿著志愿者統(tǒng)一的服裝，站在自己的崗位上，為廣大市民獻(xiàn)上真誠(chéng)的笑容和提供幫助。

正所謂實(shí)踐見(jiàn)真知，有付出就有收獲。我們本著志愿、奉獻(xiàn)、責(zé)任和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的志愿精神積極參加志愿者培訓(xùn)和演練，通過(guò)這幾次培訓(xùn)與演練，我們收獲的是奉獻(xiàn)的快樂(lè)，真切地體會(huì)到“我志愿，我快樂(lè)”“大家一起來(lái)，更精彩”的真諦。

篇9

基于愛(ài)心的呼喚，出于志愿的奉獻(xiàn)，為增強(qiáng)院學(xué)子對(duì)社會(huì)的責(zé)任感、使命感，發(fā)揚(yáng)團(tuán)員青年服務(wù)社會(huì)的的良好道德風(fēng)尚；為了調(diào)動(dòng)我院志愿者的積極性，發(fā)揚(yáng)新時(shí)代的雷鋒精神，做到“人人服務(wù)，服務(wù)人人，奉獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)他人，完善自我”，在院團(tuán)委的支持與幫助下，院學(xué)生會(huì)，院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)，院青年志愿者協(xié)會(huì)及各系青年志愿者協(xié)會(huì)，將于十二月五日---國(guó)際志愿者日，發(fā)起“紀(jì)念第25個(gè)國(guó)際志愿者日”系列活動(dòng)。本次活動(dòng)以“奉獻(xiàn)友愛(ài) 互助進(jìn)步”為宗旨，以“增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)，發(fā)揚(yáng)國(guó)際志愿者精神”為目的，以學(xué)院廣大青年志愿者為主要力量，以服務(wù)學(xué)校為主要內(nèi)容，爭(zhēng)取為學(xué)院建設(shè)盡我們的微薄之力。

十二月四日活動(dòng)安排如下：

一、爭(zhēng)做志愿者，服務(wù)你我他：

1、在餐廳東門(mén)開(kāi)展愛(ài)心志愿者簽名活動(dòng)，呼吁大家加入到我們的行列中，更好的為社會(huì)服務(wù)。

二、文明校園行：

1、院學(xué)生會(huì)將組織失物在線(xiàn)活動(dòng)，在校園及餐廳內(nèi)倡導(dǎo)文明就餐，文明充卡等行為規(guī)范。

2、院學(xué)生會(huì)組織人員將a區(qū)2、3號(hào)樓下自行車(chē)擺放整齊。

三、美化教院，從我做起

1、院青年志愿者及數(shù)學(xué)系志愿者、，帶頭清除a區(qū)教學(xué)樓教室課桌上的污漬，以行動(dòng)倡導(dǎo)大家愛(ài)護(hù)我們的課桌，拒絕在課桌上亂涂亂畫(huà)。

2、藝術(shù)系志愿者手工制作精美溫馨環(huán)保小提示，張貼在教學(xué)樓、宿舍樓等同學(xué)的活動(dòng)場(chǎng)所。倡導(dǎo)同學(xué)們共創(chuàng)和諧環(huán)保校園。

3、院學(xué)生會(huì)、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的學(xué)生干部清除校園的報(bào)欄及櫥窗，創(chuàng)造清潔文明教院。

四、贈(zèng)人玫瑰，手有余香：

1、藝術(shù)系新影動(dòng)漫社的成員免費(fèi)為同學(xué)們素描肖像，在冬日里帶來(lái)溫暖。

2、艾特精英俱樂(lè)部依舊堅(jiān)持一貫的活動(dòng)，為教院師生進(jìn)行免費(fèi)電腦義診。

篇10

今天的會(huì)議是國(guó)慶志愿者工作第一次聯(lián)席會(huì)議。剛才，王靜同志宣讀了工作組成立的通知，獻(xiàn)森同志向大家介紹了首都國(guó)慶60周年西城區(qū)志愿者工作的總體方案。下一步，我們要加強(qiáng)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和整體推進(jìn)，將工作方案的要求落到實(shí)處。

對(duì)此，我再?gòu)?qiáng)調(diào)四點(diǎn)意見(jiàn)。

一、貫徹中央和市委要求，全面把握國(guó)慶志愿者工作面臨的形勢(shì)和肩負(fù)的責(zé)任

近期，總書(shū)記在聽(tīng)取國(guó)慶籌備工作匯報(bào)時(shí)要求，要把北京奧運(yùn)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，特別是在動(dòng)員廣大志愿者開(kāi)展群防群治、發(fā)揮積極作用方面的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到國(guó)慶籌備工作中。8月24日，在全市區(qū)縣委書(shū)記會(huì)上，劉淇書(shū)記要求“在國(guó)慶籌備工作中成立志愿者工作小組，把廣大群眾和各方面的力量組織起來(lái)，在國(guó)慶社區(qū)治安、國(guó)慶觀(guān)禮和聯(lián)歡會(huì)安全、城市街面服務(wù)等方面再現(xiàn)首都志愿者的風(fēng)采，使志愿者成為群防群治的標(biāo)志性力量，讓志愿者、‘紅袖標(biāo)’成為群眾參與國(guó)慶活動(dòng)的亮麗風(fēng)景線(xiàn)。”

我們要按照中央和市委的要求，全面準(zhǔn)確地把握好國(guó)慶志愿者工作面臨的形勢(shì)與任務(wù)。

一是要清醒而深刻地認(rèn)識(shí)國(guó)慶慶祝活動(dòng)所面臨的安全穩(wěn)定形勢(shì)。這次國(guó)慶面臨的安全形勢(shì)，與奧運(yùn)會(huì)相比，更加復(fù)雜嚴(yán)峻。奧運(yùn)會(huì)是國(guó)際性的體育盛會(huì)，可以獲得來(lái)自多方面的國(guó)際力量的支持，形成多重保障。而國(guó)慶活動(dòng)是我們國(guó)家自己的慶典，在當(dāng)前復(fù)雜多變的國(guó)際形勢(shì)下，各種敵對(duì)勢(shì)力、恐怖組織活動(dòng)頻繁，加之民族問(wèn)題、人民內(nèi)部矛盾，維護(hù)安全穩(wěn)定工作已經(jīng)上升到前所未有的高度，安保任務(wù)十分艱巨。要高度重視和切實(shí)加強(qiáng)安保工作，借鑒奧運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持專(zhuān)群結(jié)合，群防群治，緊緊依靠廣大人民群眾，牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán)。正如劉淇書(shū)記所強(qiáng)調(diào)的，必須“做好國(guó)慶安保工作，廣泛動(dòng)員全市百萬(wàn)治安志愿者，打好安全保衛(wèi)的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。”作為西城區(qū)的干部，我們更要認(rèn)識(shí)到我區(qū)的特殊區(qū)位和面臨的特殊形勢(shì)，認(rèn)認(rèn)真真地做好志愿者工作。

二是要充分發(fā)揮志愿者作用，體現(xiàn)市民的文明風(fēng)貌和服務(wù)水平。北京奧運(yùn)會(huì)志愿者給世人留下了深刻印象，“志愿者的微笑時(shí)北京最好的名片”，志愿服務(wù)的理念逐步深入人心，志愿者的名字逐步響亮起來(lái)。全區(qū)奧運(yùn)志愿者以細(xì)致、周到、熱情的服務(wù)，得到了國(guó)內(nèi)外的高度贊譽(yù)和一致好評(píng)。在奧運(yùn)會(huì)舉辦一周年以后，志愿者工作的成果是否得到了繼承和發(fā)展，市民的素質(zhì)和城市文明形象是否得到了提升，都需要通過(guò)國(guó)慶活動(dòng)志愿者工作來(lái)加以展示和體現(xiàn)。中央、市委都對(duì)志愿者工作提出了很高標(biāo)準(zhǔn)，人民群眾也有很高要求，國(guó)際輿論更是會(huì)有很高期待。我們要高度重視，切實(shí)做好工作，發(fā)揮好志愿者的作用。

三是大力推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)的文明和諧。志愿服務(wù)是公民參與社會(huì)生活的一個(gè)主要方式，在開(kāi)展互幫互助、緩解社會(huì)矛盾、樹(shù)立公民意識(shí)等方面發(fā)揮著特殊的、不可替代的作用，要通過(guò)我們積極的組織把這種作用充分發(fā)揮出來(lái)。抓住舉辦國(guó)家慶典這一重要契機(jī)，搞好志愿服務(wù)活動(dòng)，為志愿服務(wù)事業(yè)再次注入推動(dòng)力和加速器，使志愿服務(wù)事業(yè)盡快發(fā)展壯大起來(lái)。

國(guó)慶志愿者工作總體講就是承擔(dān)好三方面責(zé)任：一是動(dòng)員組織、緊緊依靠廣大志愿者開(kāi)展群防群治，為國(guó)慶期間首都的安全穩(wěn)定提供保障；二是做好志愿者培訓(xùn)和組織保障工作，以高素質(zhì)的志愿者隊(duì)伍，為國(guó)慶活動(dòng)提供高水平的志愿服務(wù)；三是鍛煉隊(duì)伍、發(fā)展項(xiàng)目、弘揚(yáng)精神，為形成日常化的志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、進(jìn)一步明確志愿者工作的各項(xiàng)任務(wù)

根據(jù)首都國(guó)慶籌委會(huì)志愿者工作組要求，全市首都國(guó)慶60周年志愿者工作任務(wù)分為8大類(lèi)別，參加人數(shù)100萬(wàn)人，其類(lèi)別基本明確，人數(shù)可能還會(huì)有個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)整的過(guò)程。根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，并結(jié)合市籌委會(huì)志愿者工作組要求，我區(qū)承擔(dān)的工作任務(wù)可以歸納整合為5大類(lèi)別，其中我區(qū)主責(zé)開(kāi)展的有4大類(lèi)別，包括治安服務(wù)志愿者、城市志愿者、區(qū)級(jí)重點(diǎn)園區(qū)志愿者和警衛(wèi)協(xié)助志愿者，參加人數(shù)約6萬(wàn)人；需要協(xié)助市有關(guān)部門(mén)開(kāi)展的有5個(gè)方面，分別是首都交通服務(wù)志愿者、慶典特殊崗位服務(wù)志愿者、游園活動(dòng)服務(wù)志愿者、文化活動(dòng)服務(wù)志愿者和保障服務(wù)志愿者。

在志愿者工作方案中已列出5大類(lèi)任務(wù)，突出了堅(jiān)持以維護(hù)首都安全穩(wěn)定為重點(diǎn)，做到“全覆蓋”。治安服務(wù)志愿者覆蓋全區(qū)各街道和社區(qū)；城市志愿者要覆蓋全區(qū)各交通樞紐、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化場(chǎng)所等繁華地段；區(qū)級(jí)重點(diǎn)園區(qū)志愿者要覆蓋動(dòng)物園、什剎海等重點(diǎn)旅游園區(qū)；警衛(wèi)協(xié)同志愿者要覆蓋疏散線(xiàn)路、停車(chē)場(chǎng)、晚會(huì)觀(guān)看點(diǎn)等重點(diǎn)場(chǎng)所。以上4類(lèi)志愿者工作與協(xié)助市有關(guān)部門(mén)開(kāi)展的志愿者工作，覆蓋了社會(huì)治安的主要區(qū)域，覆蓋了群眾游行、聯(lián)歡晚會(huì)、游園等慶祝活動(dòng)的各類(lèi)需求，覆蓋了各類(lèi)公共場(chǎng)所、社區(qū)等城市生活的各個(gè)領(lǐng)域。

三、進(jìn)一步強(qiáng)化志愿者工作的職責(zé)分工

前期，志愿者工作大家都在做，5大類(lèi)志愿者任務(wù)中，絕大多數(shù)志愿者的崗位、來(lái)源基本都落實(shí)了，工作基礎(chǔ)非常好。區(qū)國(guó)慶指揮部志愿者工作組的職責(zé)，是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)國(guó)慶期間全區(qū)志愿者工作，加強(qiáng)同各分指揮部和各單位的溝通、合作，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵任務(wù)、關(guān)鍵部門(mén)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的督促檢查，整體開(kāi)展志愿者標(biāo)識(shí)和服裝的配備、宣傳展示、激勵(lì)保障等工作。國(guó)慶志愿者工作的組織體制，不打亂原有的工作體系，依舊依托各分指揮部、各單位，分別牽頭具體的實(shí)施工作。有困難的，可以向志愿者工作組匯報(bào)，我們來(lái)進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

這幾項(xiàng)任務(wù)，都有各自的責(zé)任部門(mén)。這里強(qiáng)調(diào)一下，責(zé)任部門(mén)要牽頭負(fù)責(zé)本項(xiàng)任務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織落實(shí)。我們要求各使用志愿者的相關(guān)分指揮部和有關(guān)單位，都要設(shè)立相應(yīng)的志愿者工作機(jī)構(gòu)。要將工作倒排工期，分解細(xì)化責(zé)任，包括人員到位、開(kāi)展培訓(xùn)、實(shí)施保障、組織管理和應(yīng)急指揮等，保證每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)，都有明確的工作人員、工作要求和工作責(zé)任。各相關(guān)部門(mén)要主動(dòng)配合，完成好規(guī)定任務(wù)。既有分工，更有協(xié)調(diào)合作；即強(qiáng)調(diào)各負(fù)其責(zé)，更強(qiáng)調(diào)共同負(fù)責(zé)，確保任務(wù)目標(biāo)的順利完成。各部門(mén)、各街道之間要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，明確職責(zé)任務(wù)，及時(shí)溝通信息，提高工作效率。各街道要對(duì)在本區(qū)域范圍的志愿者工作予以人力、物力和財(cái)力上的支持與保障，加大資源整合的力度，集成各方優(yōu)勢(shì)，形成工作合力，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成。

在此，需要強(qiáng)調(diào)指出的是，作為主責(zé)單位，就是要做好人員管理、使用、保障等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，要統(tǒng)籌兼顧，把握好全局中的各項(xiàng)工作；涉及到的各部門(mén)、各街道，要按照主責(zé)部門(mén)的工作要求，做到積極配合。對(duì)于協(xié)助市里相關(guān)部門(mén)開(kāi)展的5個(gè)方面工作，大家要樹(shù)立上下一盤(pán)棋的思想，市相關(guān)部門(mén)提出的具體工作要求，我們要及時(shí)地予以回應(yīng)、配合和支持，決不能推諉懈怠。

志愿者落實(shí)到具體崗位上，還有一個(gè)使用單位和派出單位配合的問(wèn)題，各自的責(zé)任要界定清楚、工作要對(duì)接好。要把志愿者具體的崗位、職責(zé)、任務(wù)、上崗時(shí)間、地點(diǎn)、程序等等都安排好，做到志愿者上崗有明確的任務(wù)、有具體的負(fù)責(zé)人、有妥善的工作保障。

四、切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)

國(guó)慶志愿者工作要按照劉淇書(shū)記提出的“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、注重細(xì)節(jié)、狠抓落實(shí)”的工作要求，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。按照“誰(shuí)使用誰(shuí)培訓(xùn)”的原則，抓好培訓(xùn)工作。這次國(guó)慶活動(dòng)，我們不搞集中培訓(xùn)，不出材，由各牽頭單位根據(jù)實(shí)際需要，自行組織開(kāi)展培訓(xùn)。需要強(qiáng)調(diào)的是，志愿者培訓(xùn)工作一定要做，志愿者工作組會(huì)就培訓(xùn)工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，請(qǐng)各單位務(wù)必抓緊抓好。要針對(duì)志愿者的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，要讓志愿者明白，穿上志愿者服裝就代表著志愿者群體中的一員，就要體現(xiàn)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神；要針對(duì)志愿者的行為規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)，要達(dá)到“微笑、熱情、文明、專(zhuān)業(yè)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌；要針對(duì)志愿者的服務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合志愿者服務(wù)崗位的具體要求，明確崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)流程，提高專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)技能。

要抓好保障工作的落實(shí)。要遵循以人為本的原則，盡可能做好志愿者的交通、餐飲、保險(xiǎn)等后勤保障工作，依法維護(hù)志愿者的各項(xiàng)權(quán)利，調(diào)動(dòng)和維護(hù)好廣大志愿者參與活動(dòng)、服務(wù)奉獻(xiàn)的積極性和創(chuàng)造性。要讓志愿者通過(guò)國(guó)慶活動(dòng)，體驗(yàn)到一次愉快而終生難忘的服務(wù)經(jīng)歷。