涉外禮儀范文

導語：如何才能寫好一篇涉外禮儀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

其一，是安排來賓的住宿。

其二，是出訪外國時自己的住宿。

安排住宿問題，主要有兩種方法。方法之一，是由來賓自行解決住宿。之二，是由接待方以主人的身份為來賓安排住宿。

在為外國來賓安排住宿的具體過程中，一般應當注意三個方面的問題。

首先，必須充分了解外賓的生活習慣。

業已強調，不同的國家有不同的風俗，每一個人也有自己獨特的生活習慣。一般而論，外賓對于個人衛生大都十分重視。對于他們而言，隨時可以洗熱水澡的浴室，單獨使用的干凈清潔的衛生間，都是自己的臨時居所應具備的基本條件。其次，必須慎重選擇外賓的住宿地點。通常應當被安排條件優越設施完備的涉外飯店里住宿。在一般情況下，因公正式接待的外國來賓，不應被安排到住宿條件較涉外飯店稍遜一籌的旅館、招待所里住宿。

除了需要照顧外賓的個人生活習慣，尊重其特有的風俗、滿足其特殊的要求之外，尚有如下幾點應當注意。

其一，是為外賓安排住宿所需的經費預算狀況。

基二，是擬住宿地點的實際接待能力。

其三，是擬住宿地點的口碑與服務質量。

其四，是擬住宿地點的周邊環境。

其五，是擬住宿地點的交通條件。

其六，是擬住宿地點距接待方及有關工作地點的距離的遠近。

最后，必須熱情照顧外賓的生活需要。

“賓至如歸”，體貼入微，善解人意理當在接待人員的身上得以發揚光大。應當注意的是，對外賓的關心、照顧，應以不防礙對方私生活為準，并應以不限制對方個人自由為限。

在前往國外進行參觀、訪問、工作或學習中國人大都會住宿在賓館、飯店之內。也有人可能直接在外國人家里住宿。先介紹一下在國外住宿飯店在國外住宿飯店時的禮儀須知。國外的飯店雖說差別很大，但大都設施完備，條件較好。特別是那些上了星級的飯店，可以為每一位住店客人提供優質的服務。

一般而言，通行于世界的住宿飯店的禮儀主要包括下列四條：

一是應當講究禮貌。在飯店里住宿，對于自己所遇到的一切人，都應當以禮相待。在通過走廊、也入電梯、或是接受飯店里所提供的各項服務時，要懂得禮讓他人。對于為自己服務的各類飯店工作人員，要充分地予以尊重和體諒。

二是應當保持肅靜。飯店是專供住宿者進行休息的處所，因此，保持肅靜被視為飯店的基本規矩。在飯店內部的公共場所，一定要注意調低自己說話的音量，走路輕手輕腳。即使是在自己住宿的客房里，亦應當保持安靜，不制造與周圍環境不和諧的噪音。

三是應當注意衛生。在飯店里住宿時，有無良好的個人衛生習慣，通常會顯得十分重要。具體來講，在衛生方面，住宿飯店時注意的問題主要有：在飯店之內，包括在本人住宿的客房之內，最好不要吸煙。在飯店內部明文規定禁止吸煙公共場所活動進，更是要自覺地遵守這項規定。不要在本人住宿的客房之內開伙做飯，或是任意點火焚毀個人物品。不要在本人住宿的客房之內洗滌、晾曬個人衣服，尤其是不要將其懸掛在公用的走廊里，或是臨街窗子這之外，陽臺之上。不要在本人住宿的客房之內亂丟扔私人物品，或是將廢棄之物扔到地上和窗外。

四是應當嚴守規定。在國外的飯店下榻時，首先要對有關的規定有所了解，然后需要對此嚴格遵守。

國處的飯店，尤其是高檔的星級飯店，通常都有下述規定。

其一，是不允許兩名已經成年的同性共居于一室之內。唯有一家之人，方可例外。

其二，是不允許住客在自己住宿的客房之內，隨意留宿其他外來之人。

其三，不提倡住客在自己住宿的客房之內會晤來訪的人士，特別是不提倡住客在自己的客房內會晤異性來訪者。在一般情況下，飯店的前廳或咖啡廳，被視為住店客人會客的理想去處。

其四，是不提倡互不相識的住店客人相互登門拜訪。隨意去素不相識的住處串門，或是邀其一起進行娛樂，都是十分冒昧。

其五，是不允許住店客人身著內衣、睡裙、背心、褲衩之類的“臥室裝”在飯店內部的公共場所活動。打赤膊，或是衣冠不整，同樣也不允許。

其六，是不允許將客房或飯店之內其他場所的公用物品，隨意帶走，占為已有。

住宿國處的飯店時，還有三點需要注意。

一是多人一同出訪時，切勿分散住宿。不僅是最好是住在同一家飯店之內，而且最好要住在同一樓層。這樣可以大家互相關照，也有利于集體行動。

二是要盡量多了解一些國外飯店的特殊規矩。接下來，再簡要地介紹一下在外國人家里住宿時，所應當遵守的基本禮儀。

在通常情況下，它們主要有以下三點。

第一，應當兩廂情愿。在國外直接住宿在外國人的家里，一般在私人出訪時才會出現。因公出訪時，通常不允許這么作。在外國人家里住宿時，住宿者與房東二者之間，往往不是私交，就是租賃關系。在這兩種情況下，最重要的，是雙方要完全情愿，并且最好有約在先。由于外國人強調個人隱私，忌諱他人妨礙自己的私生活，因而不大喜歡讓外人在自己家里留宿。如若外國朋友沒有主動提議，則最好不要自己首先提出來，甚至賴著不走。當然，即使對方盛情相邀，自己不愿意的話，也不必勉強。

第二，應當支付費用。對一般人來說，不論是在什么狀況下在外國朋友家里住宿，均應自覺地為此而支付一定數額的費用。與房東之間若是存在租賃關系，需要履約付費更是自不待言的。即使與房東是關系密切的私交，亦應支付一定的費用，如果住宿時間較長的話，則對于這一點更加應當注意。哪怕是房東不要自己付房租，平日自己所用的電視費、電話費、傳真費等，至少還是應當自掏腰包。

第三，應當好自為之。在外國人家里住宿，不管時間是長是短，不本人與房東是熟人還是以前素昧平生，均應注意自己的表現，處處好自為之，不要由于自己的不自覺而制造矛盾，惹事生非，更不要因為自己的行為不慎而招致非議。在這個方面，最重要的，是要注意下列三點。

其一，是要遵守約定。對于住客與房東之間的約定，不管是書面的還是口頭的，大到交付房租的日期，到對于住客生活習慣一的具體要求，都要嚴格遵守。

篇2

其一，是安排來賓的住宿。

其二，是出訪外國時自己的住宿。

安排住宿問題，主要有兩種方法。方法之一，是由來賓自行解決住宿。之二，是由接待方以主人的身份為來賓安排住宿。

在為外國來賓安排住宿的具體過程中，一般應當注意三個方面的問題。

首先，必須充分了解外賓的生活習慣。

業已強調，不同的國家有不同的風俗，每一個人也有自己獨特的生活習慣。一般而論，外賓對于個人衛生大都十分重視。對于他們而言，隨時可以洗熱水澡的浴室，單獨使用的干凈清潔的衛生間，都是自己的臨時居所應具備的基本條件。其次，必須慎重選擇外賓的住宿地點。通常應當被安排條件優越設施完備的涉外飯店里住宿。在一般情況下，因公正式接待的外國來賓，不應被安排到住宿條件較涉外飯店稍遜一籌的旅館、招待所里住宿。

除了需要照顧外賓的個人生活習慣，尊重其特有的風俗、滿足其特殊的要求之外，尚有如下幾點應當注意。

其一，是為外賓安排住宿所需的經費預算狀況。

基二，是擬住宿地點的實際接待能力。

其三，是擬住宿地點的口碑與服務質量。

其四，是擬住宿地點的周邊環境。

其五，是擬住宿地點的交通條件。

其六，是擬住宿地點距接待方及有關工作地點的距離的遠近。

最后，必須熱情照顧外賓的生活需要。

“賓至如歸”，體貼入微，善解人意理當在接待人員的身上得以發揚光大。應當注意的是，對外賓的關心、照顧，應以不防礙對方私生活為準，并應以不限制對方個人自由為限。

在前往國外進行參觀、訪問、工作或學習中國人大都會住宿在賓館、飯店之內。也有人可能直接在外國人家里住宿。先介紹一下在國外住宿飯店在國外住宿飯店時的禮儀須知。國外的飯店雖說差別很大，但大都設施完備，條件較好。特別是那些上了星級的飯店，可以為每一位住店客人提供優質的服務。

一般而言，通行于世界的住宿飯店的禮儀主要包括下列四條：

一是應當講究禮貌。在飯店里住宿，對于自己所遇到的一切人，都應當以禮相待。在通過走廊、也入電梯、或是接受飯店里所提供的各項服務時，要懂得禮讓他人。對于為自己服務的各類飯店工作人員，要充分地予以尊重和體諒。

二是應當保持肅靜。飯店是專供住宿者進行休息的處所，因此，保持肅靜被視為飯店的基本規矩。在飯店內部的公共場所，一定要注意調低自己說話的音量，走路輕手輕腳。即使是在自己住宿的客房里，亦應當保持安靜，不制造與周圍環境不和諧的噪音。

篇3

津巴布韋共和國(theRepublicofZimbabwe),簡稱津巴布韋,位于非洲大陸的東南部.面積39.08萬平方公里，人口888萬。居民多信奉原始宗教。英語為官方語言，當地人講肖納語和馬塔菜語。首都哈拉雷(Harare)。

津巴布韋一詞，在當地肖納語中是“石頭城”或“石屋”的意思。津巴布韋有“陽光城”、“花園城”、“花樹城”、南部非洲的“糧倉”之稱。又因其河流中多有鱷魚出沒，以出產優質鱷魚皮而聞名全球。故又稱為“鱷魚之鄉”。

19世紀末，英國南非公司侵占了津巴布韋，使之淪為英國殖民地。1895年，英國南非公司用創辦人羅得斯的名字命名這個國家，稱為南羅得西亞。1923年成為英國“自治領地”。1964年，南羅得西亞的白人政權宣布把國名改為羅得西亞（Rhodesin）,并于1965年11月片面宣布獨立。津巴布韋人民經這艱苦的斗爭，于1980年4月18日宣布獨立，定名為津巴布韋共和國。

津巴布韋是非洲經濟比較發達的國家之一，國民收入平均每人超過500美元。

津把布韋的礦產資源十分豐富，有鉻、石棉、黃金、鐵、銅等是世界上鉻和石棉的主要開采國和出口國之一。西北部的萬基煤田會儲量可達40億噸，是非洲著名的大煤田之一。

按津巴布韋的商業習慣，商談內容要用書面于事后加以確認。旅館的服務良好。旅行須注意，切忌在河川、湖泊里入水（恐得風土?。┮S身帶頂帽子。膠卷、干電池不易買到，最好帶點備用的。當地土產有銅制品、摩托羅萊的項鏈墜子（津巴布韋特殊產石子）、皮制品等。

出入境注意事項，高價值的貴重物品與現金在入境時要申報，并取得申報證明，否則出境時恐怕帶不走，不必繳機場稅。計程車以三人座的為主，車上用計程表,但需按車資再加10%營業稅.，當地水質較硬，生水不喝為宜。

篇4

（一）、眼部的修飾

眼睛的清潔很重要，早上起床第一件事就是洗臉，此時就要注意眼睛的清潔。有的同學打著香皂洗完了臉，隔夜的眼眵還在原處掛著，小小的一粒眼眵，會使你當天的形象被破壞凈盡。一位大學生并不需要“描眉畫眼”，也能很好的保持青春靚麗的形象，但眼部清潔搞得不好，會毀掉整體。青春期的眼睛是生動而富有活力的，炯炯有神，只需要保持清潔，這很容易做到，唯需你給予適當的注意。注意眼部的清潔，還包括用眼衛生，預防眼部疾患；一旦患有眼病，要認真及時的治療，并自覺減少去公共場所，盡量避免與他人近距離的接觸。

時下大學生中，佩帶眼鏡的人很多，包括時戴時摘的同學在內，恐怕要占到學生總人數的一半以上。戴眼鏡的目的主要是為了矯正視力、保護眼睛，也不排除有追求時尚，改善面部形象的愿望。從學習和工作的角度考慮，首先應該注意眼鏡的質量和度數，使之適合自己；從社交禮儀的層面考慮，有眼鏡的款式以及眼鏡的清潔問題，學生基本靠家庭資助求學，在眼鏡的款式、檔次方面不應過多計較，但眼鏡應當經常注意擦拭和清洗，保持眼鏡的清潔就是保持眼睛的清潔，它的禮儀方面的作用不能忽視；有的同學喜歡佩戴太陽鏡，如今這種眼睛花色繁多，在春游等室外活動和上學放學的路途中，戴太陽鏡是無可非議的，可以防止紫外線損害眼睛。但是戴太陽鏡是有禮規的，進入教學樓、教室后，或者進入別人的辦公室、寫字間和居室，應當將有色眼鏡及時摘下，此時還戴著，不但不“酷”，反而給人不諳世事和裝腔作勢的感覺，是失禮的行為。另外，在室外遇有隆重禮儀或迎送等禮節場合，也不應戴墨鏡。

目前社會上修眉紋眉比較流行，尤其是女性，修飾眉毛的很普遍，眉的修飾也成了一種文明意識和熱門行業。高校女生眉毛應以自然美為主，配合年輕的面孔倒也相得益彰。個別眉毛較粗濃的女生，或者眉毛的形狀生得不太理想，可以適當修剪美化，對人的臉型有一定的修飾改善作用，精致的眉毛能使人的臉部顯得平衡、清晰、整潔。但搞得過分了，會收到弄巧成拙的結果，讓原本青春本色突出的臉，顯得老氣，還可能增添了不應有的風塵感。

（二）口部的修飾

口部的修飾范圍包括口腔和口的周圍。口部修飾重中之重是注意口腔衛生，堅持經常刷牙，避免牙齒污染和口腔產生異味，那是很煞風景的事情。從衛生保健的角度講，每天刷牙應當保持三次，每次飯后三分鐘內進行，每次刷三分鐘，即“三個三”標準。高校在校生可能做不到每日刷牙三次，飯后也應當用清水仔細漱口，防止食物殘渣遺留口腔牙縫，有礙觀瞻。保持口腔清潔，是個人衛生方面的一種美德，也是自尊尊人的有修養表現。

山東人喜食蔥蒜等辛辣蔬菜，食后易產生難聞的氣味，以現代禮儀交往的標準衡量，這確實是一種不良習慣。與人交往應酬前，即將進入公共場合應禁食容易產生異味的食物，而教室就是我們進入最多的公共場合。除蔥、蒜外，生韭菜、鮮蒜薹、蝦醬、腐乳也是容易產生令人難以忍受異味的食物，有這方面嗜好的同學一定要注意，多為別人著想，不能我行我素，吸煙、喝酒也能產生濃烈氣味，社交和集體活動之前應刻意避免。必要時，可口含茶葉、口香糖、口香液以祛除氣味。設想，每次飯后都是滿嘴大蒜氣味的同學，恐怕連愿意與之同坐的“同桌的你”也是沒有的，眾人避之不及，自己成了孤家寡人。咀嚼口香糖是一種現代社會行為，似乎很文明很“前衛”的習慣。平時倒也沒有什么不妥，但在社交活動中，嚼口香糖是一種缺乏修養的表現，給人以輕佻、滿不在乎、傲慢的不良印象，青年學生應注意這一點。新加坡政府出于環境保護方面的考慮，已經立法禁止在公眾場合嚼口香糖；而隨地亂吐口香糖殘渣也是我國北京天安門廣場環境保護的一大問題。

男同學應當每天堅持剃胡須，使用剃須刀，剃須泡沫太麻煩，占用時間，可以購買一把電動剃須刀，迅速處理一下，雖沒有刮胡刀處理的干凈，但也比較光潔，顯得自己精明強干，有陽剛之氣?！昂永辍笔遣恍捱叿拇~，這樣的形象與人交往，只能落得一個印象不佳的結果。

嘴唇的護養也要列入口部修飾的范疇之內，要注意適當呵護自己的嘴唇，防止嘴唇干裂、暴皮和生瘡，還要避免唇邊殘留分泌物和其他異物，與別人交談時不能放任口沫四濺。

（三）鼻部的修飾

鼻子是面部的制高點，既突出又位于臉部的正中央，自然是別人目光的聚焦點。如果你的鼻尖蹭上了一點灰，則比臉部哪里搞臟了都好笑，所以鼻部修飾也不可輕視。鼻子的修飾重在保養，鼻子及其周圍若是長瘡、暴皮、生出“黑頭”，連片的“青春豆”甚至出現“酒糟鼻”，嚴重影響美觀。鼻子又是面部的敏感區，保養鼻部不能亂擠、亂挖、亂摳。擤鼻涕，清理鼻垢應當到僻靜處，回避他人，不應當眾擤，也不要當眾摳挖鼻孔，亂抹亂彈鼻垢。一塊干凈的手帕對清理眼睛和鼻子至關重要，要養成隨身攜帶干凈手帕的好習慣。市面上現在供應一種小規格的紙巾，柔軟消毒還便于攜帶，一次性使用無污染，有取代手帕的趨勢，清理鼻垢宜用紙巾或手帕悄然進行，防止出現不雅的聲音。同時，要注意及時修剪鼻毛。

篇5

禮儀在人們的交往過程中具有重要作用。首先，它可以溝通人們之間的感情，感受人格的尊嚴，增強人們的尊嚴感；其次，它有助于發展我國人民同世界各國、各地區人民的友誼。在涉外交往中，遵守國際慣例和一定的禮節，有利于我國的對外開放，有利于展現中國禮儀之邦的風貌；最后，健康、必要的禮儀可以贏得人們的尊敬和愛戴，廣交朋友，避免隔閡和怨恨。如果一個人在日常生活、工作中，彬彬有禮,待人接物恰如其分，誠懇、謙恭、和善，就必定受到人們的尊重。

國際社交場合，服裝大致分為禮服和便裝。正式的、隆重的、嚴肅的場合著深色禮服(燕尾服或西裝)，一般場合則可著便裝。目前，除個別國家在某些場合另有規定(如典扎活動，禁止婦女穿長褲或超短裙)外，穿著趨于簡化。

我國服裝無禮服、便服的嚴格劃分。一般地講，在正式場合，男同志著上下同質同色的中山裝，或著上下同質同色的深色西服并系領帶，配穿同服裝顏色相宜的皮鞋；非正式場合(如參觀、游覽等)，可穿各式便裝、民族服裝、兩用衫，配額色相宜的皮鞋或布質鞋。

在涉外交往中，著裝應注意下列事項:

任何服裝都應做到清潔、整齊、挺直。上衣應熨平整，下裝熨出褲線。衣領、袖口要干凈，皮鞍應上油擦亮。穿中出裝要扣好領扣、領鉤、褲扣。穿長袖襯衣要將前后擺塞在褲內，袖口不要卷起，長褲褲筒也不允許卷起。兩扣西跟上衣若系扣子，可系上邊一個，若是一扣或多扣西服上衣。均應扣全。男同志在任何情況下均不應穿短褲參加涉外活動。女同志夏天可光腳穿涼鞋，穿襪子時，襪口不要露在衣、裙之外。

參加各種涉外活動，進入室內場所均應摘去帽子和手套，脫掉大衣、風雨衣等送入存衣處。西方婦女的紗手套、紗面罩、帽子、披肩、短外套等，作為服裝的一部分允許在室內穿戴。在室內外，一般不要戴黑色眼鏡。有限疾須戴有色眼鏡時，應向客人或主人說明，并在握手、交談時將跟鏡摘下，離別時再戴上。

在家中或旅館房間內接待臨時來訪的外國客人時,如來不及更衣，應請客人稍坐，立即換上服裝、穿上鞋襪，不得赤腳或只穿內衣、睡衣、短褲、拖鞋接待客人。

在交際場合中，一般是在相互介紹和會面時握手；遇見朋友先打招呼，然后相互握手，寒喧致意；關系親切的則邊握手邊問候，甚至兩人雙手長時間握在一起；在一般情況下，握一下即可，不必用力。但年輕者對年長者、身份低者對身份高者時應稍稍欠身，雙手握住對方的手，以示尊敬。男子與婦女握手時，應只輕輕握一下婦女的手指部分。

握手也有先后順序，應由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對方仲出手后再握。多人同時擂手，切忌交叉進行，應等別人握手完畢后再伸手。男子在握手前應先脫下手套，摘下帽子。握手時應雙目注視對方，微笑致意。

此外，有些國家還有一些傳統的見面禮節，如在東南亞信仰佛教的國家見面時雙手合什致意；日本人行鞠躬孔；我國傳統的拱手行禮。這些禮節在一些場合也可使用。

公共場合遠距離遇到相識的人，一般舉起右手打招呼并點頭致意，也可脫帽致意。與相識者在同一場合多次見面，只點頭致意即可；對一面之交的朋友或不相識者，在社交場合均可點頭或微笑致意。

涉外交往中，在與外商談話時表情要自然，語言和氣親切，表達得體。談話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，用手指點人。談話時的距離要適中，太遠太近均不適合，不要拖拖拉拉、拍拍打打。

參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話時，不要湊前旁聽；有事需與某人談話，可待別人談完；有人主動與自己說話，應樂于交談；發現有人欲與自己談話，可主動詢問；第三者參與談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎；若談話中有急事需離開，應向對方打招呼，表示歉意。

談話時若超過三人，應不時與在場所有人攀談幾句，不要同個別人只談雙方知道的事情，而冷落其他人。如果所談的問題不便讓其他人知道，可另約機會。

在交際場合，自己講話要給別人發表意見的機會，另一方面、在別人講話時，也應適時發表個人的看法。對于對方談到的不便談論的問題，不應輕易表態，可轉移話題。要善于聆聽對方的講話，不要輕易打斷，不提與談話內容無關的問題。在相互交談時，應目光注視對方，以示專心。別人講話不要左顧右盼、心不在焉、或注視別處、老看手表等做出不耐煩的樣子，或做伸懶腰、玩東西等漫不經心的動作。

在交際場合結識朋友，可由第三者介紹，也可自我介紹。為他人介紹，要先了解雙方是否有結識的愿望，不要貿然行事。無論自我介紹或為他人介紹，都要做到自然。例如，正在交談的人中，有你所熟知的，便可趨前打招呼，這位熟人便將你介紹給其他客人。自我介紹時，要主動講清自己的姓名、身份、單位(國家)，對方則會隨后自我介紹。為他人介紹時還應說明與自己的關系，以便于新結識的人相互了解與信任。介紹其他人時，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點別人。介紹也有先后之別。應先將身份低的、年紀輕的分紹給身份高的、年紀大的，把男子介紹給婦女。介紹時，除婦女和年紀長者外，一般應起立。但在宴會桌上、會談桌上可不必起立，被介紹者只要微笑點頭有所表示即可。交換名片也是相互介紹的一種形式。在送給別人名片時，應雙手遞出，面露微笑，跟睛看著對方，在接受對方名片時、也應雙手接回，還應輕聲將對方的姓名等讀出，然后鄭重地收存好。

涉外交往在談話時，內容不能涉及疾并死亡等不愉快的事情，也不要提起一些謊誕離奇、聳人聽聞、的話題。不應徑直詢問對方的履歷、工資收入、家庭財產等私人生活方面的問題。

對方不愿回答的問題不應究根尋底，對方反感約問題應表示歉意或立即轉移話題。在談話中一定不要批評長輩、身份高的人，不要議論當事國的內政，不要恥笑諷刺對方或他人，不要隨便議論宗教問題。

男子一般不參加婦女圈內的議論。與婦女談話更要謙讓、謹慎。不宜詢間婦女的年齡和婚姻狀況，不要說對方的身材、健康、收入及私生活方面的話題。不要與婦女開玩笑，更不要無休止的攀談以免引起對方和他人的反感。

篇6

宏觀上來講有三個基本要求：第一個要求尊重為本，這個尊重二字，應該是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在。你不管是坐、請坐、請上坐也好，茶、上茶、上好茶也好，關鍵是要通過這種形式，向別人傳遞出尊重對方的信息，這恐怕是要點。但是尊重在國際交往中，有兩個方面的要求，不能夠偏袒于一方。

第一個方面的要求就是要自尊為本，要強調自尊自愛。一個人在國際交往中，不講自尊，就不可能得到別人的尊重。首先要尊重自己，你自己要把你當回事，站有站相，坐有坐相，舉止大方。有同志這方面差點勁了，往人家對面一站，或者一坐，也不管對方是熟人是生人是同性是異性，比較灑脫，比如腿伸出去，男同志，順手把褲管往上一拉，露出一條飛毛腿。但是此種人，那么在國際交往中，在比較重要的場合，怎么會得到別人的尊重呢？所以要尊重自我。

其次要尊重自己的職業。工作你分工不同，聞道有先后，術業有專攻，在任何國家、任何社會，真正被人家尊重的人，是有實力的人，是學有所長的人，是專業方面有本事的人。所以要愛崗敬業，這樣的人才會贏得尊重，各國皆然。

最后，第三個方面要尊重自己的單位。大到我們的國家和民族，小到我們現在供職的地方，那在國際交往中，我們有責任、有義務維護它的尊嚴和形象。其次我們強調要尊重交往的對象，不僅要自尊，而且要對交往對象表示尊重。我們一般要講五句話：“尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本份，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養。”這五個方面，涉及到我們人際交往的方方面面，要尊重，要全方位的尊重，不能失禮于人，尊重為本。但是，光講尊重為本，在國際交往中是遠遠不夠的，我們還要第二個方面的理念的要求，就是要善于表達。?

篇7

在古代西方,宴會的禮儀十分繁瑣。而今,人們已經拋棄了許多陋習。在現代西方,宴會是人們社交的一種基本方式。英國人舉行宴會通常在晚上八九點開始,若去赴宴,應提前半小時到達為妥。倘因事不能到會或需延時赴會,必須提前通知主人。讓人久等是一種失禮之舉。國外的一些宴會,為了方便人人有交談的對象,一般請客均為偶數,即宴會桌上為偶數,這樣可以照顧每個人均有一個談話對象。在餐桌上,男女一般要對半分坐,這種方式同中國人男坐一面,女坐一面風俗不同。

國外的宴會邀請方式一般為電話通知加請帖提示。通知人大多都要告訴參加者該宴會的正規程度。如果是正規"嚴肅的宴會,必須要著禮服前往。

宴會上的食物往往是三道食品－－－一道菜是主菜;二道菜是布丁或奶酪;三道菜是甜食(如水果)。如果自己是一位素食者,應提前向主人申明。目前,西方國家宴會上的器具設施大約分成：銀器、瓷器、玻璃器皿、上菜盤、廚房用具五大類。

銀器、(或不銹鋼器),包括大小刀叉、湯匙、布丁匙和咖啡匙,此外,還應有一個公用餐匙和一把利刀。

瓷器。西方國家正式宴會,除甜食盤外,所用瓷器須套用。

宴會所用瓷盤有大、中、小三號,如有湯還需有湯碗或湯盆。此外,還有中號奶酪盤。

咖啡具包括壺、杯、糖罐。

玻璃器皿。主要是各種形狀的酒杯及洗手碗。

廚房用具。主要是鍋、罐、壺、煲之類。

用餐前,主人為每位客人發一個餐盤和一張餐巾。需要將盤挪到自己正前方,將餐巾置于白脫盤上。正規宴會一般餐桌中間要有蠟燭、鮮花等,用以裝飾桌面。

餐桌上用的酒大致可以分成：

1.紅色、白色、玫瑰色酒;

2.低、中、高度酒;

3.汽酒、無汽酒。

在西方,吃什么食物,配用什么酒。如吃羹湯時用雪利酒,吃牛肉用低度紅葡萄酒等。在用餐之前,一般先把酒塞起開,越是年近造的酒,起塞越應早些。

宴會上的座位排列,如是正規宴會,一定要按座卡上名片安排入座。開宴之前由主人互相介紹一下,介紹時自己應起身點頭示意。待主人宣布開宴后,方可進食。

在進食過程中,須提防左側身體,上菜者都從左側端上食品,不小心會撞掉食品。另外,西方人在斟酒時,也是從左面上酒,從右面斟酒。一般由男主人一一斟酒,再由侍賓斟上。待大家酒足之后就可退席了。

篇8

營銷是世界上最偉大的職業，高級家具營銷人員更是營銷職業中的偉大者。

決定業績的三個方面：態度知識技巧

禮儀是企業獲得市場形象，得到更多資源支持的一種態度。禮儀是幫助企業和企業中的個體對市場產生影響力的最有效的資源。每位企業個體都是企業形象的代表，員工的職場形象與職場禮儀直接影響到企業的形象。

禮儀是指由于良好的教養或有關權威的規定在社交或正式場合遵守的規矩，對一定等級和場合要求遵守的禮節，傳統的禮貌。

禮儀分為三部分：禮貌禮節規矩

禮儀是現代職場中的“國際通用語言”。

二、職業形象與職場禮儀

1、職業形象:

西裝穿著的職業禮儀：

①襯衣與西裝相配②穿西裝要系好領帶③穿西裝必須穿皮鞋

穿西裝十戒：戒袖口商標不除、戒上衣衣扣系得不得法、戒衣袋里亂放東西、戒鞋襪與西裝不配套、戒領帶打得長短不適當、戒亂用領帶夾、戒內穿多件羊毛衫、戒不見襯衫袖口、戒不打領帶時仍然系著襯衫的領口、戒襯衫之內穿著高領內衣。

2、接待禮儀（對客戶的迎接問送）

介紹與稱呼：

悉心介紹，相互溝通。（克服羞怯、注意繁簡、突出特點）

稱呼

原則：禮貌尊崇適度

方式：姓名稱呼、職務稱呼、職業稱呼、擬親稱呼、一般稱呼

我們的自覺性與自我管理能力是養成禮儀習慣的基礎，禮儀知識的不斷學習與鞏固是養成良好禮儀習慣的輔助力量。良好的禮儀形象影響著我們的企業形象。良好的企業形象對我們的作業又有著很大的影響力，它為我們介紹業務提供公信力，是無形的營銷資源，為我們的業務報價提供高端的心理預期，易于價格談判的預先定位，為我們的品牌傳播提供可以描述的元素，可增強我們在市場中的比較優勢。

做一個有魅力的職業人

掌握運用語言的藝術（說話要恰到好處）

1、有效交談的十大法則

激發他人談話有條理地說話避免更多的使用“我”

不要插嘴避免枯燥無味的談話不要觸怒或得罪他人

不要說長道短、散布謠言談論而非爭辯

不要忽略他人聆聽他人講話

2、提高語言表達的四種技巧

正確表達自己的含義

回答時恰當使用“抱歉，我還不太清楚”，但一定不是回答你必須知道的問題

注重談話的開始與結束

培養自己的語體風格

3、掌握談話的三大要素

參與的技巧聆聽的技巧本人的口才準備注意聆聽的姿勢

4、談話方式參照表

我在適當的時候微笑了嗎？

我的微笑是真誠的嗎？

我的身體姿勢適當嗎？

我是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛姿勢？

我是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了？

我的聲音是否充滿了熱情？

我表示出對別人講話的興趣了嗎？

我是否做到在百分之八十的時間里眼睛在看著講話者？

篇9

(1)談話的表情要自然、親切，表達得體。

說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。與人談話時，忌與對方距離太遠或過近。談話時不要唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話時，不要湊前旁聽或插話。有人與自己主動說話，應樂于交談。第三者參與談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。發現有人欲與自己談話，可主動詢問。談話中遇有急事需要處理或需要離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。

(2)談話要照顧在場的所有的人。

現場有多人時，注意與在場的所有人攀談，忌只與一兩個人說話，不理會在場的其他人，或僅與個別人談兩個人知道的事而冷落其他人。

(3)交談時要給別人發表意見的機會，別人說話，也應適時發表個人看法。

善于聆聽對方談話，不輕易打斷他人的發言。一般不提與談話內容無關的問題。如對方談到一些不便談論的問題，不對此輕易表態，可轉移話題。在相互交談時，目光應得體，注視對方，以示專心。對方發言時，忌伸懶腰、看手表、玩物品、左顧右盼、心不在焉、注視別處等漫不經心的樣子或動作。

篇10

（2）鞠躬禮。與日本、韓國等東方國家的外國友人見面時，行鞠躬禮表達致意是常見的禮節儀式。鞠躬禮分為15°、30°和45°的不同形式；度數越高向對方表達的敬意越深。基本原則：在特定的群體中，應向身份最高、規格最高的長者行45°角鞠躬禮；身份次之行30°角鞠躬禮；身份對等行15°角鞠躬禮。

（3）擁抱禮。兩人正面站立，各自舉起手臂，將右手搭在對方的左肩后面，左臂下垂，左手扶住對方的右后腰。首先向左側擁抱，然后向右側擁抱，最后再向左側擁抱。

（4）親吻禮。長輩與晚輩親吻的話，長輩吻晚輩的額頭，而晚輩吻長輩的下頜。同輩人或兄弟姐妹親吻的話，只能相互貼一貼面頰。

（5）吻手禮。吻手禮即男士親吻女士的手背或手指。吻手禮的接受只限于已婚的女性。男士以右手或雙手輕輕抬起女士的右手，俯身彎腰用微閉的雙唇，象征性去輕觸一下女士的手背或手指。