商務禮儀范文

導語：如何才能寫好一篇商務禮儀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

——過度地吹噓對方。恭維與夸獎之間，似乎是很難分清楚的。如果你到了一個老總的辦公室，說一句“A總，您的辦公室真的很有品位”，八成可能是恭維，是吹噓。相反，如果你對他/她辦公室的一幅字畫或一盆花，以自己的鑒賞眼光具體地肯定對方，那么這就是真心的夸獎。很多時候，作為乙方，面對自己的客戶時，總是少不了要恭維對方，但實在不能過分，否則就讓人感覺你是在客套，而且也留不下什么印象。

——男士留長甲。女士留長甲是美容的一部分（當然也一定是要干凈和得體的）。而男士留長甲則大煞風景。有的男士十指全部都留長甲，即使能夠保持干凈與整潔，也很顯女性化，而且在和別人握手時，也非常容易傷到對方。而如果是指甲里滿是污垢，就更不用說。也有的男士會留小拇指長甲，干什么用呢？當耳勺或牙簽用……這個習慣實在實在是不好的。

——頭皮屑爬滿肩膀。這種情況多見于男士，但也偶見于女士。很可能你各方面都很得體，但當頭皮屑爬滿肩膀時，一下就讓人對你的感覺打了八折。頭皮屑除了個人的發質及洗頭習慣外，還與看電視過多，睡眠質量有直接關系。建議有頭皮屑的朋友勤洗發，選好洗發水的同時，也要注意自己的生活習慣。

——女士不擦口紅就餐。在商務場合中，就餐前應該先卸狀，最少應該把口紅擦去。否則，你就餐時候的杯子、筷子、碗和勺子都會是鮮紅的……讓人反胃。而且也非常可能污染到公共區域……

——女士亂甩長發或辮子。很多女士都以一頭飄逸的長發或美麗的辮子而引以為豪，尤其是那個“甩”發的動作，確實很“帥”，這實在無可厚非。但是，甩發時一定要注意到你的左右及后方，無意中被“掃”一下的感覺實在太不好受，特別是被“掃”到眼睛時，那種澀的感覺……筆者就多次吃過這樣的啞巴虧。

——就餐時用茶水漱口后吞咽。有此習慣的同志不在少數。就餐中間或就餐畢，為了自己的口腔衛生，總喜歡喝半口茶水，伴隨著“咕嚕咕嚕”的聲音來漱口，然后再吞咽到肚子里。給在坐的人——特別是臨坐的人，唉！那感覺那正是馬尾巴提豆腐……:

——用自己的筷子或勺子直接取公共的“湯羹”或者“堡品”。絕大多數情況下，這類公共菜都應該分小碗食用。可是，也確實有很多同志，在已經分碗了的情況下，依然還會把自己的筷子或勺子伸進去……筆者的習慣是，只要有一個人這樣做了，這道菜我就絕對不再光顧……

篇2

我們先是看了有關商務禮儀的視頻，它讓我對商務禮儀有了有深層次的了解。商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。在這段視頻中系統地介紹現代商務禮儀的特點、要點、規范，使我們在商務場合中事事合乎禮儀，處處表現自如、得體，從而使商務交往活動順利進行，事半功倍。商務禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術，教養體現細節，細節展現素質。要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種 不禮貌、不文明習慣。 其中有很多是細節問題是我們需要注意的。

到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。

在顧客面前的行為舉止，當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。

要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。在人前整理頭發，衣服，照鏡子等行為應該盡量節制 。在視頻中我了解到了社交的十不要：

不要到忙于事業的人家去串門，即便有事必須去，也應在辦妥后及早告退；也不要失約或做不速之客。 不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比，但無論如何，禮品應講究實惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。 不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底；更不要去觸犯別人的忌諱。

不要撥弄是非，傳播流言蜚語。

不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個人，應學人寬容。

不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。

不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。

不要長幼無序，禮節應有度。 不要不辭而別，離開時，應向主人告辭，表示謝意。

昨天，我們去西餐廳學習了餐桌禮儀，在餐廳里我們犯了一個致命的錯誤。老師在之前反復強調：學習第一，享受美食第二，但我們偏偏是忘了這一條，完全忘記了要學習敬酒，只顧著要享受美食。為此我們挨了批評，這件事給了我一個教訓，對待事情嚴肅的人是不會做出這樣的事情來的。　就座時，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對折輕輕放在膝上。回到學校后，老師讓我們謝了送我們來回的司機，我想我們平常也應該學著這樣，對許多的事或物應懷有感激的心，這也是起碼的禮儀也是對自己的尊重。 吃西餐時大餐巾可對摺成三角形放在膝蓋上，抹嘴時，宜用餐巾角落的位置；離開座位時，可把餐巾摺好放在椅上或桌上；用餐后，應把餐巾摺好，放在餐盤的右邊；喝湯時忌發出聲音。喝湯后，湯匙不應放在碗中，應把湯匙拿起放在湯碟上。有關餐巾的使用問題，必須等大家都坐定之后，才可開始使用。餐巾攤開后，應該攤平放在大腿上，千萬不要放進領口。另外，餐巾的主要功能是防止食物弄臟衣服，以及擦掉嘴唇與手的油漬，請不要在忘記帶面紙的情況下，拿來擦鼻子，因為這樣既不典雅也不衛生。

篇3

一、涉外商務禮儀中的注意事項

1、進入室內場所后通常應脫下手套和帽子，脫掉大衣、外套、風衣等等。

2、室內通常不戴墨鏡或其他有色眼鏡，特殊情況下必須帶有色眼鏡是應主動說明并表示歉意，而且握手交談時應該摘下墨鏡。

3、西方婦女的紗手套、紗面罩、披肩、短外套等作為服裝的一部分是可以在室內穿戴的。

二、涉外交往禮儀中的穿著要點

1、衣褲要整潔、干凈，尤其是衣領和袖口。

2、穿長袖襯衣時應將襯衣扎在褲內，不要卷袖子和褲腳。

3、穿西裝時，若西裝是單扣或多扣，則應全部扣起來，雙扣的可以只系上面一個。

4、男士不應穿短褲參加涉外活動。女士穿涼鞋的話可以光腳，若穿襪子則不要將襪口露在衣裙外面。

5、涉外交往中應注意不要穿著睡衣、睡褲或者拖鞋接待外國客人。

以上就是穿著上的涉外禮儀知識要點。

三、涉外交往禮儀中握手的注意事項

1、先打招呼，然后握手。如果是初次見面，一般在介紹自己時主動伸手，如m Green, nice meeting you.同時握手。

2、在一般情況下，握手時間不宜過長，一下即可，不可太用力。關系很熟的話握手時間可以稍微長一些。有時年輕的對年長的、身份低的對身份高的可以稍欠身，用雙手握住對方的手，表示敬重。

3、男士與女士握手，輕輕握一下女士的手指部分即可。

4、涉外禮儀中握手時伸手的順序也有些講究：主人、年長者、身份高者和婦女先伸手。

5、多人握手時不要交叉，等別人握手完畢后再伸手，握手前脫帽并摘下手套握手時雙目注視對方，面帶微笑。

四、涉外禮儀知識之談話技巧

1、談話時表情自然，語言得體，可適當做些手勢，不要手舞足蹈地動作太大。

2、不要用手指他人，有這樣的習慣的朋友可以手上握支筆或拿本書以消除這樣的動作。

3、如果要參加別人的談話應打招呼，比如說Excuse me, may I join you?如果別人在個別私聊，就不要湊過去了。

4、尊重別人的講話，別人發言時盡量不要打斷，需要發言可以等別人講完再說。

5、談話中如果有要離開，應向對方打招呼并表示歉意，例如m sorry Ive gotta go. Its very late now.

6、交談過程中應目光注視對方，別人講話不要東張西望，心不在焉的樣子，不要玩弄其他東西或者老看手表，一副不耐煩的樣子。

五、涉外禮儀知識之談話內容

1、自我介紹時，一般說說自己的姓名即可，也可加上自己來自于哪，例如m John Lee from Shanghai.

2、介紹別人時還應該說明和自己的關系，例如Shes Susan, a friend of mine. Shes from Beijing.

3、涉外交往中談話內容盡量避免宗教、疾病、死亡、等話題。

4、不要詢問別人的收入、家庭財產等私人生活問題。

5、不要批評長輩、身份高的人，不要恥笑譏諷別人。

6、與女士交談時，不要詢問女士的年齡和婚姻狀況更不要評論對方的身材、健康、收入等。當然夸獎對方的寒暄是很好的，例如hey you look so charming today.

六、涉外交往禮儀中的常用禮貌用語

無論是涉外交往禮儀還是涉外商務禮儀都要求多用禮貌用語。例如下面斜體字所示：

Excuse me, may I take a look at this picutre? 對不起，我能看下這張照片嗎?

Excuse me, may I ask you a question? 打擾了，我能問您一個問題嗎?

Help me put the map on the wall please. 請幫我把這張地圖掛在墻上。

篇4

伊拉克共和國（TheRepublicofIraq）簡稱伊拉克。位于西亞阿拉伯半島東北部，東南臨波斯灣。面積438446平方公里。海岸線長60公里。伊拉克是古巴比倫王國的舊址，國名在阿拉伯語中，意即海岸、陡崖和洼池。又解釋為血管，因兩河流域的水網，就象人體的血管。兩河流域是世界“文明搖籃”之一，伊拉克有“中東崛起的新巨人”之稱。

人口1800萬，阿拉伯人占79％，20％是庫爾德人。97％的居民信奉伊斯蘭教。在阿拉伯伊斯蘭國家中，伊拉克是唯一的什葉派占多數的國家。什葉派教徒占全國穆斯林總數的60％，遜尼派占40％。根據憲法，國家總統只能由伊拉克公民、信仰伊斯蘭教者擔任。幾乎各地的婦女都戴黑色面紗，在什葉派的圣地，女伊斯蘭教徒不準穿戴西歐服飾。到處可以看到穆斯林嚴格遵守伊斯蘭教傳統。許多伊斯蘭教的重大節日被規定為國家節日，其間國家機關全部停止工作。伊拉克還有少數人信奉基督教、猶太教、拜星教等。共和國憲法規定，伊斯蘭教是國教，阿拉伯語為官方語言，庫爾德人講庫爾德語。首都巴格達（Baghdad）。

伊拉克是有著悠久歷史的文明古國，公元前2000多年曾建立著名的巴比倫王國。7世紀為阿拉伯帝國的政治、文化中心。16世紀起屬奧斯曼帝國。1920年伊拉克淪為英國委任統治地。1921年8月獨立。1958年7月14日費薩爾王朝，建立伊拉克共和國。1968年軍人，成立執政的“革命指導委員會”，主席兼總統。同年公布臨時憲法。1958年7月18日與我國建交。

伊拉克絕大部分地區是炎熱干燥的熱帶沙漠，主要農產品有小麥、大麥、椰棗、水稻、棉花、煙草等。伊拉克是世界上種椰棗樹最多的國家，所產椰棗馳名世界。全國有椰棗樹3200多萬棵，人均3棵，約占全世界椰棗樹總數的三分之一。年產椰棗40多萬噸，80％出口到世界50多個國家和地區，為大宗創匯產品。伊拉克石油資源豐富，原油年產量1億多噸，居世界前列，是世界重要的石油輸出國之一。

在伊拉克，綠色代表伊斯蘭教，黑色用于喪色。對三種色彩含有特殊意味，即客運行業用紅色作代表，警車用灰色作代表，喪事用黑色作代表。綠色是阿拉伯人喜愛的顏色。國旗的橄欖綠，在商業上是禁止使用的。這個國家有個民族叫葉基德人，是拜火教徒，他們既崇拜魔鬼，又信神，他們把魔鬼想像成孔雀的形狀，因此對孔雀頂禮膜拜，他們甚至不吃公雞，因為公雞象孔雀。他們認為魔鬼不喜歡藍色，藍色不吉利。伊拉克人忌諱藍色。禁忌以豬、熊貓、六角星做圖案。13為禁忌數字。

在伊拉克的首都巴格達，人們喜吃烤鮮魚。每到黃昏之時，人們便來到底格里斯河畔以樹枝圍成的籬笆墻內，燃起一堆篝火，把鮮魚放在火上烤。賣烤魚者隨時從桶里提出一條條活魚，熟練地將魚的內臟剖去。當魚烤到金黃色時，再放在熱灰上。魚香四散，引來許多顧客品嘗其美味。人們吃烤魚時，往往要調以西紅柿沙拉和洋蔥拌辣椒，其風味美不可言。伊拉克人習慣喝煮紅茶。巴格達的大街小巷到處都有小茶館，家里來了客人，主人來不及煮茶時，還可到鄰近的茶館叫茶。

同其他阿拉伯國家一佯，在伊拉克從事商務活動，不要急躁，不要慌張，不要灰心。每天午后，大都有午休2小時的習慣，政府機關的上班時間8點到14點，星期四為周末，公務機關有例行的內部聚會，所以不能前去拜會洽談，在午睡的時間里，不要到人家里去訪問。

商務活動應穿著保守式樣的西裝。訪問大公司或政府機關須先訂約會，主人不能按時到達也是常有的事情。和其他的中東國家相似，每次拜會，平均總得喝兩杯土耳其咖啡，甜茶或飲料。在當地須注意，不要贊美別人所持有的東西。

據說，在他們看來，贊美含有“我想要”的意思。例如贊美別人的太太說“好漂亮”或“好美”的話，丈夫就會變臉色，也許以后就不再和你交往了。商務交往，銷售姿態須低。對方喜歡以一群人同時和你談判。所以最好請對方在咖啡店單獨談，以免干擾。到伊拉克，宜持印有阿拉伯文和英文對照之名片。當地商人多能說英語、法語。應邀至對方家中作客，勿忘攜帶禮物。伊拉克已漸允許女主人出現于家庭宴會，事先可謹慎地問一下，如果女主人會出現，也應攜贈一禮物，但勿送太“個人化”的禮物。

許多商品只能由政府或國營機構進行買賣。電器制品的進口稅約100％。伊拉克的貨幣為伊拉克第納爾（ID）。旅行時注意，帶進、攜出貨幣，每人只限25ID。書籍、錄像帶、錄音帶的攜入，原則上是禁止的。

商務活動最好于11月至4月前往訪，氣候宜人。每年伊斯蘭教假日不同，宜先查明，齋戒圣月，停止商業活動。飲水方面，最好使用凈水器，并加以煮沸后才喝。當地飲生水不衛生。

海關規定，免稅香煙200支，或雪茄50支，或煙草半磅（當地煙酒不足，很受歡迎）。出入境外幣不限，入關先申報數額，出關時可攜回。

篇5

6月12日至14日，公司特別邀請了遼東學院講師，利用下午臨近下班時間，組織全體員工在國潤賓館的二樓會議室進行了為期三天的商務禮儀學習，會上大家都認真仔細的學習了有關商務禮儀中的各項準則，由于我當時正在外地學習，所以只參加了最后一天的培訓。通過講師詳盡生動的講解，使我對商務禮儀有了更進一步的認識，通過此次學習，不僅讓我更深刻的了解了商務禮儀的重要性，并且對于以后自身的素質也是很大的提高。

我國素有禮儀之邦的美稱，崇尚禮儀是我國人民的傳統美德。從古至今，我國的禮儀規范就是中華特有文明的象征，是中華民族美德的體現。禮儀，作為一種傳統美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力。

在商務交往中涉及的禮儀很多，但從根本上來講還是人與人之間的交往，所以我們習慣把商務禮儀界定為商務人員交往的藝術。

篇6

首先我想跟各位講一講公務活動中會遇到的幾個禮儀。

第一、公務交往中的介紹的問題。你人和人見了面你要介紹，你有時候不介紹就很麻煩了。我也遇到這種人，他對你很客氣，跟你說了半天話你不知道他是誰，你就沒辦法跟他溝通。介紹有兩種：第一種介紹----自我介紹，第二種介紹----介紹他人。那兩者你都需要了解，他有規矩。自我介紹一般有四個要點需要注意。第一個要點，最好是先遞名片再介紹。其實你交換名片時有個時機的問題，你說我要走了，都把事跟你談完了，你才給我留名片，是不是才信任我，以前都不信任我？其實有經驗的話，我們一見面就把名片遞過去，什么頭銜、什么職務都不用說了，頂多把名字重復一下，省得你念錯了，省很多事。所以有經驗的人他是先遞名片再介紹，這是第一個點。

第二個點自我介紹時間要簡短，愈短愈好。你問我“先生怎么稱呼？”“我叫金振坤”“您在什么地方高就”“我在中國人民大學國際關系學院外交學系”。你就直截了當，說了就算了，不要在那兒連篇累牘地大說廢話。一般自我介紹半分鐘以內就完全可以結束了，訓練有素。

第三條要注意，內容要全面。自我介紹一般的內容要四個要素：單位、部門、職務、姓名。比如我，比如正規場合我要介紹，我中國人民大學，國際關系學院，外交學系的教授，我叫金振坤。單位、部門、職務、姓名，一口氣全出來，別擠牙膏。“先生在哪兒高就？”“混”“什么單位？”“一個破單位”“到底什么單位？”“不值得一提的一個單位”。他也夠不值得一提了，提都提不起來。要訓練有素，一氣呵成。

最后第四個點要注意，倘若你的單位和部門頭銜較長的話，這個名字較長的話，一定要注意第一次介紹的時候使用全稱，第二次才可以改簡稱。你別小看這里，你比如我在這里要給你講個詞，簡稱“南航”。恐怕大多數人就會想到南方航空公司，其實還有一個南航，南京航空航天大學。所以在國際交往中，用字母來做簡稱，或者以中文來做簡稱，一定要注意，先講全稱，再搞簡稱，否則很麻煩，南轅北轍。這是關于自我介紹。

第二個方面我想介紹，就是介紹別人。介紹別人有兩個點是比較重要的：第一個點誰當介紹人？比如社交場合的慣例，介紹人一般應該是女主人。那么在國際交往中，介紹人是誰呢？國際交往中介紹人一般是三種人。第一種人我們稱為專業對口人員。比如我請一個外國教授來給我們學生辦講座，那我就有義務把他跟校領導之間做介紹，我把他請來的，我倆對口，專業對口人士。第二是什么呢？第二就是公關禮賓人員。外事辦公室的同志，辦公室的主任或者秘書，或者專門委托的接待陪同人員，各地的接待辦公室的同志，他是搞接待的。第三如果來了貴賓的話，禮儀上講身份對等，要講對等，就是我們在場的這些人里職務最高的。那么這個是關于介紹。

那我下面再講一講國際交往中名片的使用問題。在國際交往中，你要注意，我用的詞是國際交往中，不是學生，關于名片使用講兩個要點。第一個要點一個沒有名片的人，將被視為沒有社會地位的人。換而言之，國際交往中拿不出名片的人，人家懷疑你是真是假，有沒有地位可言。第二句話，一個不隨身攜帶名片的人，是不尊重別人的人。名片不僅要有，而且要帶著。說實在話，在外國的企業公司，員工這個名片放在什么地方都有講究，一般放在專用名片包里，放在西裝上衣口袋里，或者放在什么什么地方，不能亂放。比如白領的話，女孩子出去的話，一般在公文包的某一個部位放著呢，一伸手拿出來。我也見過有同志這方面稍遜一籌。我有一次跟女孩子交換名片，我把名片遞給她，“金教授我給你拿名片”，把包馬上拉開了。包也是個好包，很名貴，但是找不著名片，首先抓出一包話梅，接著發現一包瓜子，最后拉出半只襪子，然后告訴我，忘帶了。

那么我下面講一講名片使用的幾個重要的禮儀。第一，名片制作上在國際交往中，講三個不準。第一個不準：名片不隨意涂改。我們經常有的同志，你要說好聽的，他節約了，電話改號了，神州行變成動感地帶了，就劃掉再寫；電話升位了，010改成020，或者什么什么的，到外地去了，這種事常有。但是在國際交往中，強調名片譬如臉面，臉面是不改的，大家理解我的意思，不能改，否則會貽笑大方。第二不提供私宅電話。剛才講了，涉外禮儀和我國傳統禮儀的一大區別，涉外禮儀是講究保護個人隱私，有教養、有身份的人不向別人索取電話號碼、私宅電話諸如此類。那么在國際交往中，你要注意，他講公私有別，我因公跟你打交道的話，我給你的電話就是辦公室的電話，手機號碼不給你，私宅電話更不給你。我們國內同志有些人沒這個感覺，那天一個外國朋友給我們一個同志一張名片，這上面沒有私宅電話，我們那位就問，家里有電話嗎？那位裝聽不懂。你家都沒裝電話，是不是很貴？互動出現問題。第三個點你要注意制作名片的話，一般不提供兩個以上的頭銜。名片上不出現兩個以上的頭銜，他講“聞道有先后，術業有專攻”。倘若一個名片上給的頭銜越多，有三心二意、用心不專、蒙人之嫌，所以很多外國客人，他有地位有身份的人，他身上會有好幾種名片，他是對不同的交往對象，強調自己不同身份的時候，使用的不同名片，這個要說一下。

第二個點關于名片我想講講索取名片的問題。一般索要名片有這么幾個點你要注意。第一個點盡量不要去索取名片，因為名片交換有一個講究，地位低的人首先把名片遞給地位高的人，所以你要去索取名片的話，是不馬上就出現地位方面的落差了?你說是不是？

那么第二個點你要注意，索要名片也最好不要采取直白的表達。那天一個同志就問我了，你有片子嗎？這個話有點糙。我們比較恰到好處地交換名片的方法大概有這么幾個：

第一種我們稱為交易法，這是最常用的方法。交換的方法，交易法，“將欲取之，必先予之”。我想要史密斯先生名片，我把名片遞給他了，“史密斯先生這是我的名片”，他無論如何他要回我一張，他不至于告訴我“收到”。當然，你在國際交往中，有的人會有一些落差，有的人地位高的、身份高的，他明哲保身，你把名片遞給他，他跟你說聲謝謝，他沒下文了。這種情況存在，你要擔心出現這種情況的話，就是跟對方有較大落差的時候，你不妨采用第二個辦法，我們稱為激將法。“尊敬的威廉斯董事長，很高興認識你，不知道能不能有幸跟您交換一下名片？”這話跟他說清楚了，不知道能不能有幸跟你交換一下名片，他不想給你也得給你，他不至于告訴你，不換，就是不換。還可以采用第三個方式，我們稱為聯絡法。“史瑪爾小姐我認識你非常高興，以后到聯邦德國來希望還能夠見到你，不知道以后怎么跟你聯絡比較方便？”以后如何跟你聯絡比較方便，這就是聯絡法，那就是暗示她，怎么才能找到你？她一般會給，她不給，她也有恰到好處的退路，我跟你聯系吧，其深刻含義就是這輩子不跟你聯系，還是講互動。

篇7

本次活動總共招收36名新會員，是我社團成立至今招收會員最多的一年，然其中亦多曲折！現將招新過程做簡單總結！

1、由于對招新活動的宣傳不是很到位（雖然做了全新的宣傳單和新穎的海報），招新地點偏僻，時間滯后，導致第一天只納到1名會員！！希望下次招新及以后舉辦活動時活動時提前做好宣傳，以使活動順利展開！2、換屆不及時，導致不能很好的做好宣傳活動！以后應盡量避免之！

3、新一屆領導者缺乏招新經驗，對活動沒有做充分的準備！

4、會員流失嚴重，領導者幾乎孤軍奮戰，導致納新時后續工作不能及時跟進！以后必須以更多的有意義的活動吸引會員，使會員流失降至最低！

雖然招新路途曲折，但環境學院新會員的加入無疑為協會帶來的生機，我感謝他們，感謝他們為招新工作做出的犧牲！我相信，在我們的共同努力之下，商務禮儀協會定會蓬勃發展，健康向上！

望全體會員精誠團結，為協會明天的輝煌努力奮斗！力奮斗！

篇8

見面禮儀的幾個重要細節

商務交往中的介紹。

自我介紹、介紹他人、業務介紹。

自我介紹，第一盡量先遞名片再介紹，自我介紹時要簡單明了，一般在1分鐘之內，內容規范，按場合的需要把該說的說出來。

業務介紹。有兩點要注意：一是要把握時機，希望、想，空閑等，在銷售禮儀中有一個零干擾的原則，就是你在工作崗位上，向客人介紹產品的時候，要在客人想知道、或感興趣的時候再介紹，不能強迫服務，破壞對方的心情。二是要掌握分寸，該說什么不該說什么要明白，一般來說業務介紹要把握三個點：第一人無我有，產品技術同類產品中別人沒有我有，第二人有我優，我有質量和信譽的保證。第三人優我新。

篇9

做客拜訪要注意哪些方面

商務場合我們經常會遇到喝葡萄酒的場合，下面介紹開葡萄酒的步驟：

1、用小刀沿瓶口突出圓圈下切除封蓋，用布將瓶口擦拭干凈。

將開瓶器的螺旋體插入軟木塞中心點，緩緩地轉入，如用蝴蝶形開瓶器，當螺旋體漸漸進入軟木塞時，兩邊的把手會漸漸升起，當把手到達頂點時，輕輕的將它們扳下，把軟木塞拔出。將把手扳下，以便另一端的爪子可以扣住瓶口，然后緩慢的提起把手，將軟木塞拉出來。開瓶時，如軟木塞斷裂，請用兩夾型開 瓶器把瓶塞夾出來。

2、開香檳汽泡酒。

將香檳瓶搖晃，泡噴灑而出的開法，是慶功宴中的戲劇效果，既浪費又不專業。

篇10

會面禮儀的幾個重要細節

一、問候。問候者打招呼也。問候時有三個問題要注意，1、問候要有順序，一般來講專業講位低的先行，下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士，這是一個社會公德；2、因場合而異。在國外女士與男士握手女士可以不站起來，這是在國內，在工作場合是男女平等的。社交場合講女士優先，尊重婦女。3、內容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。下面講兩個要點，一是那些稱呼是最普遍的適用的，1、稱行政職務；2、稱技術職稱；3、行業稱呼；4、時尚性稱呼；先生、小姐、女士等；和外商打交道時，更習慣稱呼先生、女士。慎用簡稱。

商務交往中的介紹。

自我介紹、介紹他人、業務介紹。

自我介紹，第一盡量先遞名片再介紹，自我介紹時要簡單明了，一般在1分鐘之內，內容規范，按場合的需要把該說的說出來。

介紹別人：第一誰當介紹人，不同的介紹人，給客人的待遇是不一樣的，我們專業的講法是三種人：1、專職接待人員，秘書、辦公室主任、接待員，2、雙方的熟人，3、貴賓的介紹，要由主人一方職務最高者介紹。第二是介紹的先后順序，“尊者居后”，男先女后、輕先老后，主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人，要先從主人方的職位高者開始介紹。

業務介紹。有兩點要注意：一是要把握時機，希望、想，空閑等，在銷售禮儀中有一個零干擾的原則，就是你在工作崗位上，向客人介紹產品的時候，要在客人想知道、或感興趣的時候再介紹，不能強迫服務，破壞對方的心情。二是要掌握分寸，該說什么不該說什么要明白，一般來說業務介紹要把握三個點：第一人無我有，產品技術同類產品中別人沒有我有，第二人有我優，我有質量和信譽的保證。第三人優我新。