公眾號推廣方案范文

導語：如何才能寫好一篇公眾號推廣方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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“玩車教授”、“車買買”投放朋友圈廣告截圖

logo、公號名、外層文案、外層圖片、“了解公眾號”鏈接公號歷史消息，打著“推廣”標簽的公眾號朋友圈廣告，樣式并不復雜，和普通朋友圈圖文廣告的差別僅在網址跳轉上，但這已經是微信廣告生態的重大突破。

普通朋友圈圖文廣告

去年，我們已經見證朋友圈廣告的形態逐漸豐富：圖文廣告火了一整年，《何以笙簫默》電影、VIVO智能手機、可口可樂……各種品牌都爭相在朋友圈露臉；年底(12月10日)，KFC、寶馬、寶時捷、海飛絲、歐萊雅、穿越火線官方FPS手游，6支視頻廣告上線朋友圈，熱鬧程度堪比“后宮斗艷”。而今，公眾號朋友圈廣告這種新形式的出現，或許意味著“選妃”程序將常態化、自助化，自然也將引發下一波投放熱潮。

朋友圈視頻廣告

投放生態逐步完善：調整門檻、自助投放其實公眾號朋友圈廣告的小范圍測試早在1月底就已經開始。1月27日，“有車以后”等公號入選首期測試，而近期的“玩車教授”、“車買買”等公號則屬于第二期測試，兩期入選的公號以原創大號和服務號為主。全面開放公號朋友圈廣告投放的時間，微信廣告團隊暫未對外公布，但他們已經完成微信廣告生態以下兩大調整，以適用中小客戶和眾多公眾號運營的需求。

1.調整投放價位門檻，降低制作難度

1月7日，公號“微信廣告助手”“2016年Q1微信朋友圈廣告招商政策”公告，廣告投放門檻由20萬元/條調整至5萬元/條，并進一步降低跳轉頁的制作門檻，幫助廣告主提升廣告素材質量和制作效率。

2.開放朋友圈廣告自助投放功能邀請測試

1月12日，“微信廣告助手”“朋友圈廣告支持自助投放”公告，公告中明確表明朋友圈廣告自助投放功能會以邀請制方式開放測試，以優化整體的投放流程。

在未開通廣告主的公號后臺，微信也增加了朋友圈廣告形態的圖文描述，讓公號運營們更了解詳情。

自助投放怎么玩，企業新榜來支招號稱“精準觸達、社交互動、億萬覆蓋”朋友圈廣告到底怎么樣在微信后臺自主DIY？企業新榜為各位梳理以下要點：

1.需具備微信認證和廣告主資格

微信認證及廣告主資格申請均能在后臺操作，詳細步驟有詳細引導可查閱。需要注意的是微信認證為收費服務，認證時需保證所需材料完整。廣告主資格認證為免費服務，但分為初審和復審兩個階段，目前準入公號類型為31個大類，在提交申請要保證公號主體和運營內容完全符合。此外，涉及微信營銷技巧分享(漲粉、變現)、廣告交易的公號，資格審核較難通過。

2.投放流程與公眾號廣告相似，可借鑒經驗

微信后臺的朋友圈廣告自助投放會實現流量查詢、方案實現、充值、數據統計等關鍵環節的全流程自助。目前已知的流程界面中，企業新榜發現它和公眾號廣告的投放相似，但不完全相同。

(1)支持提前鎖定目標人群并預定排期。操作時可按照地域、年齡、性別、興趣標簽等多個維度設置目標人群，填寫預算，后臺會自動估算曝光量。

(2)提供模板工具，提升方案實現效率。除了公眾號圖文消息外，自助投放端還為客戶提供豐富的模板工具，降低了方案制作門檻。

(3)支持多種充值方式，快速到賬。支付流程與微信公眾號廣告完全一樣。值得注意的是，朋友圈廣告投放最低限額是5W/條，大家記得關注充值銀行卡限額。

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首先，移動社交平臺的影響力和擴散力大。通過社交平臺，每條信息或評論，借助轉發和追評等方式，傳播速度快、傳播面廣。

其次，移動社交平臺能夠實現廣告精準投放。通過對后臺數據的大數據分析、定位服務(LBS)等功能，能夠實現多維度、多屬性的精準定位目標人群，可根據地域、性別、年齡、興趣等找到目標用戶，從而大幅提高廣告轉化率。最后，移動社交平臺社交特性有利于開展營銷活動。以信任度為核心、朋友圈為載體的社交網絡大大提升了信息傳遞的效率，商家可以與好友和粉絲交流分享各種信息，不僅可以開展各種的營銷活動，還可以直接促成交易。

對電商發展來說，商機來自流量，移動社交平臺帶來的巨大的流量進一步促進了與電商的融合發展。不管是想要主動引流還是被動引流，要帶來精準流量就需要各種營銷引流方案。

網絡營銷中微信營銷是全網營銷的一個分支，也是目前主流營銷渠道之一。很多企業進行微信營銷的方法很簡單，只是用企業的微信公眾號隨便發發圖文消息和熱點新聞，沒有其他創新的方式。其實，微信營銷的實質是把東西賣出去，因此，我們需要做一份好的微信營銷方案來達到銷售的目的。

那么，如何做一份好的微信營銷方案呢？

首先，你需要了解企業做微信營銷的目的。這是開始微信營銷的前提，如果你連企業做微信營銷的目的都不知道，那么做出來的方案肯定毫無意義。企業從事微信營銷的目的也有不同，比如，有的企業是為了讓自己的服務更加便捷，而有的企業是為了更好的宣傳自己的產品，產生更多的銷量。除此之外，還需要根據企業需求選擇使用服務號還是訂閱號。

其次，你需要不斷分析做得比較好的同行賬號。時常關注對手才能讓你不斷進步，微信公眾號的運營人員可以關注一些以自媒體或者一些講微信營銷的內容賬號為主的同行賬號。通常情況下，同行是你最好的老師，很多東西你都可以用現成的。但我們更加需要的是吸收他們的長處和補足自己的短處。只有這樣，我們才能不斷進步，在激烈的全網營銷中脫穎而出。

據了解，目前APP和微信都是做移動電商的很好的入口。尤其是微信購物受到很多人的青睞。下一個爆點將在哪里？肯定是微信商城。微信商城是基于微信公眾平臺開發的一個商城。下面就由盛信息科技有限公司來分析一下微信商城的市場潛力。

微信商城有沒有價值？

說到建設微信商城，很多朋友會考慮到它到底有沒有商業價值。由于微信是一個獨立的體系，相當于它是只屬于自己的，獨立商城相對于京東小店，淘寶天貓等都少了很多限制，企業根據自己的需求進行個性化設置，減少對開店平臺的依賴。微信現在9億的用戶人群，移動的價值相當于擁有可靠的流量，有流量就能夠幫助企業盈利。并且微信商城布局對接線下很容易，所以建立微信商城的是非常有潛力的。

微信商城有支付風險嗎？

用戶肯定是第一時間關心使用您的微信商城會不會造成經濟損失或者信譽是否有保障。微信商城現在騰訊審核特點嚴格，任何打假或者欺騙行為，都會馬上會被封掉公眾賬號。并且企業開通微信商城支付接口，需要向騰訊交2萬的保證金，支付的方式是由騰訊提供的，有微信支付，財付通，網銀等。所以用戶完全不用擔心微信商城支付的問題。由騰訊監管，如果發生任何財務損失，將會給予一定賠損。

微信商城能利用碎片化時間

微信商城不像PC商城，企業只需要推送相關活動優惠信息，微信就會用談話框的對話形式彈出，用戶打開微信就能夠看到微信商城的促銷活動。快捷的打開入口，方便用戶購買，用戶無論是在任何時間，都能夠隨時隨地的下單。

微信商城能夠與其他系統對接

微信商城的數據庫能夠與APP、PC電商平臺等系統對接。實現同步化數據，并且微信還能夠與企業內部系統對接（ERP，CRM，單一庫存）。微信商城全面實現線下門店管理，訂單管理，貨品管理，界面個性化。打造獨一無二的微信商城。

微信商城的數據分析完善

微信商城能夠實現對產品的數據分析，包括商品的點擊率，轉化率，訪問時間，銷量等全面監控。并且微信還能夠有多種促銷方案，像大轉盤，發紅包，現金劵，玩游戲搶現金等等。及時微信商城建設戰略。

微信商城營銷入口

微信商城相比于其他的營銷方式，更加的具有優勢性。強大的分銷系統，能夠讓客戶幫商家將商品鏈接分享到微信朋友圈等渠道。商家按推廣效果付給用戶傭金即可。并且可以通過會員制形式，讓用戶享受到更多的優惠，增加用戶粘度。促使用戶帶來更多的新客戶。

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關于微信公眾賬號落地推廣

最近準備籌備一個微信公眾號，開始之前手上已經壓了一些素材，近期的運營問題不大，推廣才是首先要面臨和解決的問題。

我是一個當地號，所以還是想著從落地推廣開始。

1.選擇流量大的地方為切入點。

流量大是指人流量大的地方，與當地的會展中心以及曾經合作過的大商場、超市聯合，因為之前還有一些人脈關系，剛好就可以用上了。會展中心經常會有一些活動，我就做了一個展架，上面有有一個大的二維碼。有活動的時候在門口流量大的地方擺放，有條件可以配上一些小禮品，效果很好。商場、超市人流量每天都很大，特別是周末。二維碼的展架放在休息區是最好的，很多休息的人會玩玩手機，也就有一部分人因為好奇會來掃二維碼，加公眾號。

2.個人號的傳播

本號是一個當地的生活號，所以在朋友圈傳播并不引起反感。我先發動了幾個朋友幫轉，用第三方的角度來傳播。文案大致可以是類似最近看公眾號發現一個XX當地的公眾號，覺得挺有意思的。簡單用自己的觀點描述一下，也有一定的效果。我找的幾個朋友是自己好友比較多的，之前我還運作過一個公眾號，有一個好友1000+的私人號，在里面推薦還是有效果。后臺看了一下，也挺多原來私人號的朋友來關注。

3.我做的是生活、旅行的資訊，找了幾家當地吃喝玩樂的商家，聯手一起推。當然我選擇的不是很大的商家，有的商家本身還沒有公眾號或是運營得一般。在大致方案跟他們溝通之后，有幾個商家干脆自己的公眾號不推，換上我的二維碼。因為做服務業比較辛苦，很多老板都是自己做的，平時也沒很多精力。

4.這里還有我之前落地推廣的一個小心得。

過年之前，印了一批福字和紅包，10個紅包袋3個福字作為一個福氣禮炮。也是找了一些人流量大的地方去派送，關注就可以領取。一聽覺得可能工作量大，其實操作起來還好。一般晚上時候人流量大，而且周末。年關的時候超市、商場、年貨節幾個地方人流量最大，而且采購年貨的人往往很多需要采購一些紅包、福字之類的，正好有派送很多人都愿意加微信來領一些。紅包福字上適當加上一點點的自己廣告，效果也不錯。平均下來一份東西，一塊錢左右。獲得一名用戶成本在1元左右，這個非常合算了吧。

契約分析：

本地號的用戶群有區域性、相對集中的特點，在用戶經常出現的節點做節流，轉化到公眾號上。這位作者的做法非常接地氣，雖然辛苦，但是獲取的都是高質量粉絲，非常值得大家學習。

1、在人流量大商場、超市等地方做宣傳，放大的二維碼方便好奇者掃描，還不時用小禮物刺激用戶，效果肯定好。

2、利用微信好友間強關系的特點，通過個人號做口碑宣傳，帶來的都是高質量粉絲

3、抓住傳統商戶老板不懂微信的特點，通過資源交換的方式，讓老板們免費幫忙宣傳公號

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三年前，微信公眾號流行，公司開始做這方面的業務。領導便把我派去做公眾號的頁面設計。一個小小的公眾號，每天不多的頁面，我的工作顯得很清閑。公眾號的推廣卻很不順利，領導只好加大人力投入，我也加入了公眾號的地推工作。

所謂“地推”，就是線下推廣。依據策劃部的方案，我們在一棟大型寫字樓前搭了個棚，摞上一個個小禮品，誰愿意掃我們的二維碼，關注我們的公眾號，便可以得到一個小禮物。這種類型的地推很普遍，有的送雞蛋，有的送護手霜，有的送打折餐券。因為我們的活動沒有什么新意，所以愿意來“掃一掃”的人并不多，離理想的人數還差許多。

臨收攤時，一名四十歲左右的女士過來，看看我們的小禮物，準備走開。看到我，她突然問：“你的眼鏡很好看，我一直在尋找這樣的眼鏡架，你在哪兒配的？”我笑了笑，跟她說了眼鏡店的地點。她搖頭，表示不熟悉。我說：“要不改天我陪你去吧，你留個電話給我。”她有些戒備，但還是留下了電話號碼。她走后，同事抱怨說：“這人也真是，要你幫忙，至少也得掃一下我們的二維碼嘛。”同事又說，“不過你說改天陪她去，也就是敷衍，她大概也知道。”我笑了笑，是呀，我們平常所說的“改日再約”，有多少真的約了？我想把公眾號的頁面風格進行一些調整，領導推辭說“要經過客戶的同意，改日再討論”，然后就不了了之了。我忽然想較一次真，想讓和那名女士的“改日再約”變成現實。

周五晚上，我給她打電話。她一聽是我，顯得很驚訝。第二天，我陪她去了那家眼鏡店。她的臉型和我的很相近，我又不厭其煩做她的模特。折騰了兩個多小時，她才配好了眼鏡。后來，她主動加了我的微信，我們經常在微信上聊天。她了解到我并不負責公眾號地推，跟她出去并不是為了“增粉”，只是想信守諾言時，大吃一驚，說：“你這樣不敷衍的人現在太少了。你們負責營銷的公眾號里有沒有親子家教方面的？我改天幫你推。”原來，她是一位家教培訓師，經常全國各地巡回演講，很受歡迎。

接下來的兩個月，有了這位女士的幫忙，我們負責的一個親子家教內容的公眾號，沒送一分錢禮品，卻漲了兩千粉絲。領導對我刮目相看，他怎么也沒想到，我竟然有如此人脈廣的朋友。其實，我自己更意外，我不過遵守了“改日再約”這個約定，竟會得到這么大的收獲。

從那以后，我嘗試做個誠信度高的人。比如，出差時，客戶請吃飯，同桌的一位阿姨說她小時最喜吃紅薯淀粉煎雞蛋了，可惜現在極難買到紅薯淀粉。我說我老家有，回鄉下就給她準備一點。半個月后，我真的在老家選了上好的紅薯淀粉快遞給她。這位阿姨后來給我介紹了幾個重量級的業務，而且她和我們公司一位董事的夫人是朋友，她在董事夫人面前數次夸我。又比如，工作之余閑聊，主管說想給他兒子找一個好外教。我說我認識一個，發音純正，改天帶你兒子去上她的體驗課。等了將近一個月這位外教才有體驗課，那幾天我工作很忙，但我還是帶主管和他兒子去了，而且在那陪了一個多小時。主管很感激我：“我以為你隨便說說呢，沒想到你當真了。”

漸漸地，我在公司、客戶與朋友中成為了一個不會爽約的人，講誠信，值得信賴。這為我建立起了自己的圈子。我的工作更是得心應手，職位與薪水都穩步上升。

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現在，如果你去杭州入住街町酒店，可以通過微信完成自助選房、開房門、找客服、支付房費；如果你去辛香匯、外婆家等熱門餐飲連鎖企業吃飯，不僅可以用微信自助點餐，還可以用微信呼叫服務員、自助結賬；如果你去廣東省婦幼保健醫院或者粵北醫院看病，則可以用微信掛號、排隊、付款，并通過微信獲得化驗單據。此外，百貨商場、快遞、票務、旅游景點等行業也都有了眾多利用微信改進業務流程的成功案例。

在微信公眾平臺服務能力不斷升級，尤其在微信支付的推動下實現商業化閉環之后，微信已經快速滲透進各傳統行業，微信打車、微信交電費、微信購物、微信醫療、微信酒店等不斷應運而生。微信已經不僅僅是連接人和人的社交化應用，龐大的用戶群和方便的微信支付結合，已經在衣食住行等領域催生了具備行業特征的新應用，微信的行業生態圈已經初露端倪。

8月28日，騰訊在北京舉辦微信公開課，不僅向1000多位聽眾展示了多個行業的應用案例，還正式了“智慧生活”全行業解決方案，即以“微信公眾號+微信支付”為基礎，幫助傳統行業將原有商業模式移植到微信平臺上，通過移動電商入口、用戶識別、數據分析、支付結算、客戶關系維護、售后服務和維權、社交推廣等能力形成整套的閉環式移動互聯網商業解決方案。這也預示著微信再次加大商業化開放步伐，為合作伙伴提供更加強大的支持，幫助企業用戶的商業模式向移動互聯網化轉型。目前，“微信智慧生活”已形成醫療、酒店、零售、百貨、餐飲、票務、快遞、高校、電商、民生等數十個行業的標準解決方案。

人力資源成本升高、獲取和維系客戶的成本不斷上升、經營利潤率不斷走低，面臨諸多困境的傳統行業都希望通過移動互聯網尋找微利時代的破局方案。“微信智慧生活”至少在以下三個方面可以給企業帶來不菲的價值。

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“未來，用手機實現純電子化的報銷一定是方向。”5月18日，在微信電子發票推出通訊費報銷解決方案的會上，微信行業合作部行業合作總監楊光表示，電子發票已經發展到從原來單純的開票，擴展到從開票到流轉、報銷、入賬、歸檔等整個鏈條完整的應用，其中的核心就是流轉。

那么，在通訊費方面，微信到底能做什么？

“就做當中的流轉，利用微信支付、微信卡包收納的能力、多種開放式的接口，促進整個行業在這個管道基礎架構之上發展，這是我們的目標。”楊光表示。過去，企業員工的辦公桌上往往都有個票據夾，把各類發票等統統放在里面以備報銷。如今，微信電子發票解決方案把這個票據夾“挪”進了微信卡包里，通過微信公眾號、卡包、掃一掃、企業號等提供的整體連接能力，實現電子發票收納、歸集、流轉、報銷、入賬的無縫銜接。

在會上，微信團隊與中國聯通、用友、中海匯銀三家一道，以通訊費報銷為例，全方位展示了無紙化報銷如何讓員工報銷更簡單、企業成本更低。

企業接入微信電子發票解決方案后，員工只需把電子發票都保存在微信中，要報銷時直接向企業提交即可，實現了“開票―報銷”的閉環。對于員工來說，整個閉環流程解決了傳統報銷過程中需要手工填單貼票、填紙質單據的問題；對于財務人員來說，解決了電子發票重復提交、電子發票報銷狀態不能及時同步的問題。總之，既簡化了員工報銷流程，也減輕了報銷過程中企業所耗費的人力物力成本。

微信團隊聯合中國聯通與用友網絡，以通訊費發票為第一步，形成了“開票―保存―流轉―報銷”的無紙化電子發票報銷閉環。用戶可以通過中國聯通官方微信公眾號，利用充值結果的模板消息推送，月結賬單推送或公眾號下方的自定義菜單等入口進行開票，并將電子發票保存到微信卡包，再經由微信企業號或者企業自身的移動辦公應用申請報銷、查詢報銷。

“5月底，北京地區所有用戶都可以體驗到我們獨創的‘一票一碼’機制。在我們前臺生成一張電子發票的同時，對應的也會生成唯一的二維碼。用戶拿出微信掃一掃，添加到微信卡包里，過程大約僅需15秒。”中國聯通集團財務部電子發票項目負責人范昱陽現場介紹，即便用戶在營業廳開票后沒有掃碼，回家后仍可通過網上營業廳掃碼獲取電子發票。

圍繞企業開具電子發票，以及電子發票報銷兩個核心需求，微信團隊推出了“微信企業財稅服務”平臺，幫助企業和商戶與第三方服務商快速方便地對接起來，從而實現電子發票的開具和報銷。

用友作為率先接入微信電子發票報銷解決方案的第三方服務商，以通訊費發票為第一步，提供了電子發票報銷、歸檔的全套解決方案，實現了一鍵報銷、高效歸檔。

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【關鍵詞】在線旅游業網絡營銷創新路徑

1當下在線旅游業網絡營銷現狀

在線營銷作為時下主要的營銷手段與傳統營銷方式有所不同，傳統的市場營銷方式和早期的互聯網營銷主要是以經營成本為導向，然后將商品公之于眾以供選擇。其重要原因是市場調查范圍相對較小，并且旅游業的競爭壓力不是很大。當下的旅游消費者的群體特點是年齡年輕化，受教育程度較高，日程生活與網絡的粘性大，并且搜集整合信息的能力非常強。因此，當下旅游業以在線網絡營銷為主要銷售模式能夠與目標客戶進行最大程度上的互動，同時對其在線營銷模式的技術含量也有了新的挑戰。此外，在線網絡營銷方式主要是在互聯網頁面上開展，屬于被動關注的狀態，這對于上網較少的人，或者不是非常了解旅游業已經用網絡進行宣傳的客戶很難瀏覽到信息。旅游業網絡營銷團隊的綜合能力也有很大提升空間，由于市場營銷專業的工作人員對網絡技術了解的相對較少，而網絡技術工作者對市場營銷方案的策劃也存在知識空白，兩者的溝通交流存在一定的誤差，這也是在線網絡營銷狀況有很大提升空間的原因。

2在線旅游業網絡營銷創新路徑

2．1在線營銷方案的制定應該以客戶需求為導向

在線營銷方案的制定應該以客戶需求為導向，具體工作的展開建議參考以下三個方面。第一，為顧客量體裁衣，給人所需。在線網絡營銷可以通過網絡平臺與潛在客戶進行有效的溝通，從而了解當下旅游消費者關注的旅游熱點，尤其時下的主流旅游客戶是八零后，這一代人的成長歷程決定了其對個性的追求。所以，在旅游營銷方案中要凸顯出與眾不同和非主流，從而迎合八零后的品味。第二，旅游方案的制定要兼顧產品定價和目標客戶的消費能力，不同消費階層的客戶對旅游的性價比有不同的要求，很多優秀的網絡營銷方案在價格上就被一些消費者過濾掉了。所以，在旅游營銷方案制定之前，要充分利用網絡對客戶的消費水平，然后根據不同消費水平的客戶制定不同的旅游方案。在方案中可以對消費者注重的方面進行標記，從而能夠更好地進行方案的搭配。例如，同一目的地旅游景點，注重體驗當地風土人情的客戶其住所可以安排在價位較低的民宅中，兼顧其旅游側重點和消費水平;注重品味當地美食的客戶其住所可以安排在美食中心附近，從而滿足其旅游需求。用這種量體裁衣的方式，能夠讓旅游方案與顧客的需求進行最大程度的匹配。在整個營銷方案的制定過程中，營銷團隊的主要工作是進行短時高效地信息整合與信息匹配。第三，客戶反饋與客戶評價的收集整理和研究，根據這些內容能夠為營銷方案的制定提出新的意見和建議，有利于營銷方案的制定。此外，通過與客戶的深度溝通可以了解客戶的其他旅游想法，可以繼續制定旅游方案推薦其采納。這樣能夠始終與客戶保持良好的聯系，為與客戶的下次合作奠定基礎，同時也有利于對不同類型的客戶進行歸類，從而有利于旅游“團購”產品的推出。

2．2在線旅游業網絡營銷應該充分利用社交媒體

通常情況下，所謂社交媒體就是說大眾在互聯網上使用其進行信息交換和信息溝通以及信息分享的公眾平臺。時下微信、QQ和微博成為大家關注社會熱點問題的主要軟件，在線旅游業在網絡營銷方面應該充分利用社交媒體來銷售公司的旅游商品。利用社交媒體來做廣告宣傳其受眾面遠比互聯網網頁大的多，信息技術高速發展智能手機已經成為大眾的移動終端設備，相應的各種社交軟件也應用而生，較之網頁瀏覽而言，社交媒體不僅能夠交流信息還能夠及時與人分享，所以應用社交媒體能夠讓營銷方案與潛在客戶頻繁接觸，并且由這些瀏覽者分享出去進行二次宣傳。此外，應用社交媒體進行在線旅游網絡營銷方案的意見反饋和評價，能夠提高大眾對這些反饋信息的信用度。通常情況下社交媒體中的成員都是現實生活中的熟人，彼此的信賴度更大一些，從而能夠為旅游產品進行高質量的推廣和宣傳。當下應用最多的社交媒體是微信和微博，旅游企業可以注冊官方的微信公眾號，從而提高大眾對其信息的信任度，然后通過微信公眾平臺旅游信息。在使用微信進行網絡營銷中的成功關鍵點是保持和客戶的粘度，這不僅需要對公眾平臺上編輯的信息的質量有要求，還對微信公眾平臺的經營方式有關系，定期地與粉絲開展互動活動，可以很好地保持公眾號與粉絲的聯系，同時通過活動獎品的兌現也能提高企業的信譽度。

2．3挖掘和培養“復合型”網絡營銷人才

人才是創新的主要驅動力。在線旅游業的網絡營銷創新應積極實行“人才戰略”，多引進“復合型”網絡營銷人才，這也是在線旅游業在日趨激烈的市場競爭中能夠立于不敗之地的強有力保障。而現階段，我國面臨網絡營銷人才緊缺的難題，網絡營銷人才是要身兼網絡技術和市場營銷技巧一身的復合型人才，目前，不僅僅是在線旅游業，很多電商企業都存在復合型網絡營銷人才需求不足的難題，精通市場營銷而且具備電子商務技能的“復合型”網絡營銷人才緊缺，大部分都只通其一，很多對市場經驗充足但是沒有網絡技術，而一些具備網絡技術的人才沒有市場營銷的經驗。我國在線旅游市場伴隨著其規模的不斷擴大而競爭越發激烈，在線旅游業要挖掘培養更多“復合型”網絡營銷人才，為搶占市場打下更堅固的根基。

3結語

綜上所述，在線旅游網絡營銷的創新路徑要從方案制定依據轉移到客戶需求，營銷方式充分旅游客戶經常瀏覽的自媒體以及培養復合型的網絡營銷人才等三個方面展開。這就需要當下的旅游企業對在職員工進行培養和培訓，同時聯系工學結合的高職學生進行實踐學習以培養出企業需要的人才。此外，相關教育工作這也需要將市場營銷專業的教學課程進行調整，尤其要增加網絡相關專業的選修課來豐富學生的知識結構。總之，旅游作為第三產業的主力軍，其經營發展需要與之相關的各個領域的工作這研究關注。

參考文獻:

［1］徐海燕，陳曉晨．“大數據”時代背景下旅游營銷創新模式研究［J］．經營管理者，2015(34)．

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方案總的工作思路是在市旅游委和組委會的領導下，秀昌積極主動的開展各項籌備和招展工作，對相關問題進行預見并提出切實可行的解決辦法。具體執行方案如下：

一、展會賣點設計

展會的整體策劃及設計方案、招商手冊的設計均已完成，待定稿后翻譯為英、俄、日、韓四種語言，根據需求適量印刷。

1、本次博覽會為第四屆展會，具有一定國際國內的影響力以及群眾觀展基礎。

2、國際旅行商匯聚沈陽。

3、沈陽經濟區城市逾百家旅游機構和景區集中展示。

4、中俄旅游文化藝術節同期舉辦。

二、劃分展區和展位

本次展會劃分為5大展區，共計展位480個，展區分別為：

1、中央序廳展區（270M2）：分為4個特裝展區，品牌旅游形象展示區；

2、一號展廳（216個標準展位）：“傳奇盛京，福運沈陽”，沈陽各縣區展覽展區；

3、二號展廳（68個標準展位）：國際館，各國旅游品牌展示區；

4、三號展廳（150個標準展位）：沈陽經濟區各市縣區展區；

5、三號展廳（46個標準展位）：旅游地產展區、金融投資業展覽展示區等。

三、參展類別

按國際化展覽類別劃分為：旅游景區類、旅游用品類、旅游裝備制造類、旅游地產類、金融投資類。

四、招展價格

一、三號展廳3800元/展位，二號展廳4800元/展位。

五、組織結構和分工

由市旅游委牽頭成立中國（沈陽）國際旅游名品博覽會組委會。

組委會負責協調博覽會各政府部門具體事宜，并負責博覽會的籌備調度工作。

秀昌公司在組委會和產業發展中心領導下，成立專門團隊運營，由總經理白清秀總體負責與協調，下設三個部門：招展部、工程部、會務部三個部門。

人員配置及任務分配：

招展部：負責人李丹。負責招展策劃、執行、總體協調。

工程部：負責人李云。負責展館整體的布置和搭建。

會務部：負責人李娜。負責會務服務、財務、設計。

六、前期準備：

1、主辦方、承辦方簽訂合同；

2、組委會成立，人員確定及分工，名品會微信群的建立；

3、組委會帳號的設立與公章啟用；

4、旅游委對我公司主辦博覽會的《授權書》；

5、政府及各委辦局可公示的關于博覽會主辦的相關紅頭文件（秀昌提供需求，旅游委確認簽發）；

6、向目標參展商發出參展邀請；

7、官方網站、微信公眾平臺上線，電子文件、招展手冊的中、英、俄、日、韓語的翻譯設計制作；

8、旅游委（組委會）分層面（沈陽市各區縣市、旅行社）召開工作會，下達參展任務和指標。經濟區、外省市的正式邀請。使領館及國際旅游組織的官方邀請及聯絡；

9、名品博覽會會期新聞的媒體公關與；

10、組委會舉行與各目標參展商項目說明會及招展動員會；

11、組委會項目預備會；

12、組委會項目協調會；

13、組委會與秀昌每周一次項目協調會；

14、秀昌招展團隊的跟進；

七、招展時間進度表（附表二）

八、組委會人員任務分解表（附表三）

九、招展宣傳推廣

組委會通過新聞會、省市的gov網站、微信公眾號、媒體報道、媒體公關等幾個官方的方式進行宣傳推廣。

十、組委會文件及會議推進

主辦方及承辦方各種文件及函件的確認及通知下達。政府范疇的會議推進。

十一、秀昌招展團隊招展營銷

招展分八個層面:沈陽縣區市；經濟區7市；遼寧省其它市；國內重點省市；俄、韓、日、德等重點國家；東北各投資公司和金融機構；旅游裝備制造重點企業；重點旅游地產項目。

十二、展會信息的公布

招展手冊、展位劃分、報名申請表格、服務信息、展館介紹、展館技術數據、設施管理、施工管理、運輸管理、設備租賃服務、倉儲服務、消防安全管理、展期安排、開館時間、進場時間、布展時間、撤展時間的規定等展會信息的網上及下載地址提供。

十三、會前準備

開幕式的準備、標準展位的設計、特裝展位設計、會議場地設計、會刊及各種證件、展板、楣板的設計制作。

十四、開幕式、同期各種活動的準備

見招商手冊

十五、布展及撤展

布展時間：9月5日下午進場，9月6日至7日中午特裝及標準展位搭建，9月7日下午參展商布展，9月8日上午10點開幕式，9月11日下午撤展。

十六、結算及總結

各種費用的支付和尾款的收繳，總決算，整體工作的總結并上報市旅游委。

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關鍵詞: 智慧城市;內容;建設方案

Abstract: Intelligence city is the necessary phase of city construction managementinformatization. This research analyze the content of intelligence city under new generation information technology such as EPC system network, and try to discuss the development plan suit for China city. This research may provide reference for city manager.

Key words: wisdom city; Content; Construction plan

中圖分類號: TU984.11+1

1.引言

智慧城市旨在充分運用物聯網等新一代信息技術，在城市各個領域為城市管理、公眾生產生活提供智能化的感知，不斷提升城市信息系統的開放共享能力、協同能力以及城市管理和公共服務水平，改善人民生活，創新社會管理，轉變發展方式，推進生態文明，促進城市持續科學發展。智慧城市是工業化、信息化、城鎮化、農業現代化協同發展的必然趨勢，是一個以城市現實情況為基礎，以城市需求為導向，以信息通信技術為依托，以城市科學發展為目標的不斷演進過程，是城市信息化的更高級階段[1-3]。

物聯網技術是智慧城市最為基礎的技術支撐。國際上，以韓國的泛在生態城市以及美國IBM公司推動的智慧城市方案為代表，主要應用領域包括政務、通信、醫療、能源、交通、教育、水管理、安全等方面。由此可知，推動城市各行業應用系統間的互聯、互通和整合，以及一體化管理與服務成為一個重要發展趨勢。韓國正在本國智慧城市建設中推廣城市集成運營中心，美國IBM公司也推出城市智能運營中心并在全球試點推廣[4-7]。

我國城市發展日新月異，尤其珠江三角洲、長江三角洲核心城市實際上已經達到中等發達國家水平。我國的城市管理者更應置身全球智慧城市發展的大背景下，充分考量自身優勢和劣勢，厘清建設思路，做到不落后。因此，探討物聯網技術支撐下的智慧城市建設內容尤其建設方案，具有重要的現實意義。

2.智慧城市內容組成

智慧城市是包羅萬象的，與城市管理、公眾生產生活的方方面面都有聯系，可以說只有每個方面都實現了智慧，才稱得上真正意義的智慧城市。從國外經驗來看，智慧城市內容組成應該符合四大特征，總結為：全面透徹的感知、寬帶泛在的互聯、智能融合的應用以及以人為本的可持續創新，如圖1所示。

圖1 智慧城市內容組成的四大特征

因此，筆者認為智慧城市的內容組成應從四個方面探討：

⑴全面透徹的感知方面：通過傳感技術實現對城市管理和公眾生產生活各方面監測，從而達到全面感知。傳感技術在內容上應該包括各類隨時隨地的感知設備和智能化系統，能夠智能識別、立體感知城市環境、狀態、位置等信息的全方位變化，還能夠對感知數據進行融合、分析和處理，并能與業務流程智能化集成，繼而主動做出響應，促進城市各部件和諧高效的運行。可以說是智慧城市的“感官系統”。

⑵寬帶泛在的互聯方面：即各類寬帶有線、無線網絡技術的發展為城市中物與物、人與物、人與人的全面互聯、互通、互動，為城市各類隨時、隨地、隨需、隨意應用提供了基礎條件。寬帶泛在網絡極大的增強了智慧城市作為自適應系統的信息獲取、實時反饋、隨時隨地智能服務的能力。可以說是智慧城市的“神經網絡”。

⑶智能融合的應用方面：現代城市管理及公眾生產生活實際上是一類開放的復雜巨系統，系統各部件之間有復雜的數據流和業務流。智慧城市必須集大成，為各應用提供智慧的大腦，再輔以人的智慧，則可以大大提升決策支持的能力。智慧城市的智能應用應該實現智能融合、隨時、隨地、隨需、隨意的應用，進一步彰顯城市組成部門乃至個人的參與和各用戶的力量。可以說是智慧城市的“手臂”。

⑷以人為本的可持續創新方面：現代科技講求以人為本。智慧城市的建設尤其注重以人為本、市民參與、社會協同的開放創新空間的塑造以及公共價值與獨特價值的創造。注重從市民需求出發，并通過維基、微博、Fab Lab、Living Lab等工具和方法強化用戶的參與，匯聚公眾智慧，不斷推動用戶創新、開放創新、大眾創新、協同創新，以人為本實現經濟、社會、環境的可持續發展。可以說是智慧城市的“內在動力”。

筆者認為，就中國現階段城市發展現狀來看，雖然短時間內做不到上述四個大方面內容的整合，但可以從簡化提出適宜中國城市發展現狀的建設方案，如下所述。

3.智慧城市建設方案探討

上述四大部分內容組成雖然包羅全面，但是中國城市在短期內很難實現。筆者認為中國大部分城市可以采用簡化的智慧城市建設方案，即從六大目標出發進行建設。這六大目標包括智慧的經濟、智慧的運輸業、智慧的環境、智慧的居民、智慧的生活和智慧的管理。如圖2所示。

圖2 智慧城市簡化版目標

筆者認為該簡化版建設模式呈現對角線規則：智慧的管理和智慧的運輸業對于城市的智慧建設至關重要，兩者可以說是智慧城市的一條中軸線。智慧的運輸業是城市交通流的重要承載，而城市交通和城市人的流動和物質流動有密切的相關關系，這些又落實到城市管理上；智慧的經濟和智慧的環境兩者相輔相成，在發展智慧經濟的同時，更要注重智慧環境的建設，兩者同時是智慧的居民和智慧的生活這條對角線的重要生存載體。

在上述對角線規則指導下，筆者認為中國智慧城市建設完全可以選擇典型著手建設，比如先從運輸業和管理角度實現智慧，再逐步實現經濟和環境的智慧，最后到智慧的居民和生活，有序推進。在每一步建設時，爭取該步嚴格參照國際標準，做到充分引進物聯網技術、云計算技術等新一代信息技術，最后就可以實現一個完整的智慧城市。這種方式，比起大規模投入、找不到重點的建設方案或許更加有效。

4.結語

本文分析了物聯網等新一代信息技術支撐下智慧城市的內容組成，著力探討了當前中國智慧城市的建設方案，即：選擇典型著手建設，比如先從運輸業和管理角度實現智慧，再逐步實現經濟和環境的智慧，最后到智慧的居民和生活，有序推進。在每一步建設時，爭取該步嚴格參照國際標準，做到充分引進物聯網技術、云計算技術等新一代信息技術，最后就可以實現一個完整的智慧城市。希望對智慧城市建設管理者起到一定參考。

參考文獻：

[1]徐曉林，數字城市政府管理[M]，北京：科學出版社，2006.04，p54-55.

[2]Doolin,B.,Powerandresistanceintheimplementationofamedicalmanagementinformationsystem[J],Informationsystemsjournal,2004vol.14no.4,p343-362.

[3]張永民、杜忠潮，我國智慧城市建設的現狀及思考[J]，中國信息界，2011年第2期，p28-32.

[4]沈蘇彬、毛燕琴、范曲立等，物聯網概念模型與體系結構[J]，南京郵電大學學報（自然科學版），2010年第4期.

[5]朱洪波、楊龍祥、于全，物聯網的技術思想與應用策略研究[J]，通信學報，2010年第11期.

篇10

平臺運營總監需要能獨立策劃產品運營相應內容及營銷活動，并組織資源完成推進方案的實施;邏輯思維和分析能力強，良好的的溝通能力，很強的創新和執行能力;以下是小編精心收集整理的平臺運營總監工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺運營總監工作職責11、根據公司發展戰略創建職教平臺運營機制，提升客戶粘性、用戶活躍度、產品使用率。

2、策劃各類型平臺運營活動，協同各業務部門完成活動的組織與實施，助推客戶與公司不斷開展更加深入的業務合作，助力達成公司業務目標。

3、通過多種用戶運營手段，激發用戶興趣，不斷促進用戶活躍度，實現更多用戶激活及用戶留存。

4、策劃各類型用戶運營活動，組織各部門協同進行項目實施。

建立并不斷擴大用戶社區。助力公司實現用戶戰略。

5、打造運營團隊，負責運營團隊的人員培訓、培養、考核、激勵。

平臺運營總監工作職責21、負責政務平臺整體運營，制定運營策略、方案并組織執行;

2、推動各項業務發展，提升營運效益，確保運營目標的實現，對KPI指標負責;

3、分析平臺各類數據，提出改進方案，帶領團隊進行平臺的維護及升級;

4、制訂、完善、貫徹實施公司平臺運營管理制度、流程;

5、通過線上線下運營提升網站平臺價值和粘性，提高服務會員、企業活躍度，提高申請、交易量，促進平臺各項銷售業績提升;

6、用戶體驗、業務流程等的分析和改進并參與公司平臺的品牌、產品、市場的規劃，實現公司既定目標;

7、規劃平臺的風格、架構、功能、，負責團隊建設、團隊培訓和日常工作開展等。

平臺運營總監工作職責31、根據公司下達的年度整體戰略目標，制定網絡貨運平臺相關的戰略實施計劃，并落實實施;

2、負責網絡貨運平臺相關業務的市場調研、客戶開發工作，與同行開展競爭，找尋并確認企業競爭優勢;

3、負責為網絡貨運平臺的客戶提供系統培訓;

4、負責業務開展過程中與交通運輸、稅務、保險等單位溝通協調;

5、負責競品調研，對公司競品在產品層面進行分析和對比，為本公司產品更新和功能調整制定方案。

平臺運營總監工作職責41.負責設計、構建云平臺運營業務，統籌線上線下運營;

2.負責組建、管理云平臺運營團隊，建立成長、激勵和考核體系;

3.負責云平臺運營制度建設和機制設計;

4.負責云平臺運營分析，評價運營效果并不斷提出改進運營策略;

5.負責與運營相關的渠道和媒體，促進云平臺推廣;

6.負責公司領導交辦的其它工作。

平臺運營總監工作職責51.參與公司經營管理與決策，收集信息提供決策支持;

2.參與制定公司經營發展戰略，負責平臺戰略規劃的制定，并監督實施和改進;

3.負責平臺整體運營規劃和策略的制定與執行，對運營結果負責;

4.負責平臺的內容運營、渠道運營、活動運營、用戶運營、日常運維管理等工作的策劃和實施管理，以拉新、留存、轉化、盤活為目標，全面推進平臺的商業化運營;

5.建立和完善下屬部門，領導制定部門工作計劃和預算，并組織實施;

6.組織市場調查，深入分析用戶行為、需求，了解競爭對手動向，進行運營方案的改造;

7.參與公司發展業務指標的制定，開發潛力用戶并建立長期戰略合作關系，并對最終業務指標負責;

8.負責分管部門的員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門的人員調配、培訓、考核意見。

平臺運營總監工作職責6(1)創建合理高效運營團隊

(2)負責公司互聯網平臺的網絡運營整體規劃與推廣，明確定位目標;

(3)負責公司網絡商城的指導加盟合作商日常工作;

(4)制定公司運營活動策劃，推廣公司品牌，突出品牌形象;

(5)監控和分析行業動態并針對性的進行市場分析及制定相應策略;

(6)建立運營風險預警機制，實施運營的風險和危機管理，及時發現問題，組織相關部門研究解決并備案。

(7)獨立完成運營部門各職能體系搭建，業務流程梳理，能從運營角度對產品技術部門提出需求;

(8)須具備較強的創新、執行能力，能夠在諸多限制條件下進行業務創新;

(9)有很好的溝通協作能力,善于合作協調溝通，思維敏捷;

(10)具有強烈的責任心和上進心，具備良好的團隊合作精神，積極主動，能承受較大的工作壓力。

平臺運營總監工作職責71、負責互聯網需求分析，對產品規劃給到決策性建議，并完成產品運營規劃，通過產品，運營手段，提升平臺流量轉化、用戶增長和留存;熟練運用微信公眾號、微博、抖音、事件營銷、口碑營銷、軟文/新聞稿等新媒體進行產品推廣，提高用戶量和關注度;

2、負責互聯網及新媒體維護、更新與完善;平臺年度、季度、月度運營計劃并執行;制定和組織推廣及營銷活動;

3、負責客戶的開發，擬定活動計劃方案，制定線上營銷推廣戰略，以及具體實施策劃方案;

4、負責企業品牌創意及品牌策劃工作，并形成策劃方案

5、提高到達客戶的關注度、轉化率及用戶黏性，持續改善平臺服務;

6、組織策劃產品、品牌、市場推廣等市場活動的策略、推廣方案、相關預算，組織、整合相關資源推動方案的實施并監督實施效果，提高網站與品牌的知名度和美譽度;