長信怨范文

導語：如何才能寫好一篇長信怨，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：主體性；唐詩；英譯；《長信怨》

中圖分類號：H319 文獻標識碼：A 文章編號：1673-2596（2016）05-0146-02

唐詩作為中國文學史上的一顆明珠，以其獨特的文化內蘊，豐富多彩的形式，廣闊的題材，和諧的韻律，動人的意境給世人留下珍貴的遺產，代表了我國詩歌發展的杰出成就。在全球一體化的今天，傳播中國文化，提高中國文化軟實力，已成為國家的一項重大戰略任務。如何把有著“中華民族的文化瑰寶”之稱的唐詩更好地介紹給異域文化自然而然成為眾多學者的研究課題。本文以唐代王昌齡《長信怨》為載體，以裘小龍和許淵沖的英譯本為研究對象，探討在唐詩翻譯中如何更好地發揮譯者的主體性，以提高唐詩英譯的可接受性和美學價值。

一、詩歌翻譯中的譯者主體性

長期以來，傳統的翻譯論注重于語言形式的對等，認為翻譯只是譯者在遵循“忠實性原則”的前提下實現兩種不同語言系統之間轉換的過程，這種翻譯觀主張翻譯就是模仿，否定了其主觀能動性的發揮。實際上在翻譯中，譯者既是原作信息的接受者，又是譯作的輸出者。由于譯者的介入，任何的譯作都必然帶有他們各自的獨特印記，留下譯者的痕跡。譯者主體性是指作為翻譯主體的譯者在尊重翻譯對象的前提下，為實現翻譯目的而在翻譯活動中表現出的主觀能動性，其基本特征是翻譯主體自覺的文化意識、人文品格和文化、審美創造性[1]。強調譯者主體性并不意味著可以脫離原作自由發揮，正如仲偉合所說，譯者主體性是“忠實”標準下的主體性，忠實是享有主體性的譯者的相對忠實[2]。隨著譯學研究的逐漸深入，譯者的主體性在國內得到越來越多的關注，學者從不同的視角切入譯者主體性的分析。劉國兵從生態翻譯學角度出發，引入翻譯群落的概念來分析譯者在各翻譯主體中的中心地位[3]。屠國元、朱獻瓏利用闡釋學的相關理論從哲學層面對文學翻譯中的誤讀現象進行新的解讀，從而強調譯者在翻譯中的創造性叛逆所起的主體作用[4]。黃勤提出互文性視角下的詩歌譯者不僅僅是原詩的讀者和譯詩的作者，他還同時具有闡釋者的身份，對原作進行合理闡釋，并在譯詩中再造原詩意像等都有賴于譯者主體性的發揮[5]。這些學者的研究都肯定了詩歌翻譯中譯者主體性的積極作用，但這并不否定在翻譯中要以原詩為基礎，盡可能地傳遞原詩的意境，詩歌翻譯依然是帶著鐐銬跳舞。

二、王昌齡《長信怨》的兩個不同英譯本

原詩：

奉帚平明金殿開，

且將團扇共徘徊。

玉顏不及寒鴉色，

猶帶昭陽日影來。

譯本一：

Deserted Imperial Concubine at Changxin

――Qiu Xiaolong （裘小龍）

At dawn， having swept the courtyard

with the broom， she has nothing else

to do， except to twirl，

and twirl the round silk fan

in her fingers.Exquisite as jade，

she cannot compete with the autumn crow flying

overhead， which still carries the warmth

from the Imperial Sun Palace. [6]

譯本二：

A DISFAVORED COURT LADY IN AUTUMN

――Xu Yuanchong（許淵沖）

At dawn she brings her broom to dust the golden halls；

She lingers with a fan within the palace walls.

Her rosy color envies wintry crows’ black one，

Oft bathed in favorable light of royal sun.[7]

三、《長信怨》兩譯本得失比較分析

從題目來看，長信乃指長信宮，是漢成帝時太后居住的寢宮。班婕妤以其貌美才高見愛于皇帝，后帝轉而寵愛趙飛燕姐妹，婕妤就自請到太后宮中侍奉，在那里孤獨寂寥度日?！堕L信怨》亦作《長信秋詞》，從譯文明顯看出，前者是對《長信怨》的翻譯，后者為《長信秋詞》的英譯。兩種譯文均體現了譯者的創造性活動，對于西方國家的讀者而言，他們不熟悉中國的傳統文化，也不了解“長信”究竟是什么樣的地方，因而裘小龍在題目的翻譯中點明了《長信怨》的對象是長信宮中被遺棄的宮妃，這與班婕妤的身份是相符的。據《漢書?外戚傳序》：“至武帝制婕妤、榮華、充依，各有爵位……”可見婕妤為皇帝的妃子。許淵沖的譯本回避了“長信”的翻譯，直接點出詩人所要描摹的是失寵的“Court Lady”，該短語語義較為模糊，對應的譯文為：“宮廷中的女人”，既可能是指嬪妃，也可指宮女。由于該詩是詩人以班婕妤而非宮女的口氣所作，因此該譯有不當之處。相較而言，裘譯不但把原詩的“長信”包含在內，在身份表達上也較為切當，譯文雖無“怨”字卻道出生“怨”的原因：“恩斷失寵”，其創造性的發揮使譯文更接近于原作。

從原詩第一句：“奉帚平明金殿開”的翻譯來看，兩個譯文都把“平明”譯為“at dawn”，即清早，但對于“金殿”的理解各有不同。在中國“金殿”一般富麗堂皇，而且常用來特指皇家的宮殿，如：“金殿拜皇恩，面對丹墀下?！濒米g為“courtyard”，根據新《牛津英漢雙解大詞典》的解釋，該詞多指城堡或大房子的庭院，未能凸顯出皇室宮殿所特有的金碧輝煌，似乎意有不足。許譯為：“the golden halls”，這里譯者沒有直譯為：“the golden palace”與許淵沖的翻譯美學思想是分不開的。他強調詩歌翻譯要做到：“意美、音美、形美”。為了達到“形美”的目的，在不損害原詩意蘊的前提下，許譯盡量保留原詩的節奏和韻律?！皌he golden halls”與下句的“the palace walls”最后一個單詞的詞末元音相同押尾韻，通過譯者的匠心獨具，譯文不但語言優美，忠實于原文，而且讀起來朗朗上口，聽起來和諧悅耳，巧妙地實現了“三美”的目的，可見譯者本身的審美觀必然影響到他的選詞用字，形成各自鮮明的風格。此外，在動詞“奉”字的翻譯上兩種譯文都沒有譯出原詩的味道?！胺睢边@里同“捧”，是指恭敬地用手捧著，對于那些已經被拋棄的宮妃，她們雖然知道重新獲得皇帝的恩寵很渺茫，但心里依然有著希翼，才能產生這一種“奉”的心理狀態。不管是裘譯的“sweep”還是許譯的“dust”都只說明了用掃帚打掃的動作，卻未能傳遞出她們這一微妙的心理。

第二句詩中的團扇，是一種圓形有柄的扇子，材料多為絲、絹、綾羅之類織品，以便在上面點綴繡畫。裘譯為“the round silk fan”與漢代“團扇”的特征是一致的，許譯為“a fan”對于那些不了解這種傳統工藝品的異族人士來說，這種譯法沒能在他們頭腦中建構起“團扇”的具體形象，不能不說是一件憾事，這與許追求詩歌翻譯的“形美”有一定關系，為了形式上的整齊省略了一些修飾性的詞語，可見裘譯更真，而許譯求美。在這句詩的關鍵動詞“徘徊”的翻譯上，裘譯通過動詞“twirl”的重復來強調“徘徊”之意，回復婉轉，把失寵宮妃的幽怨之情刻畫得入木三分，足見譯者的用心獨到。許譯單單使用“linger”一詞，便把她的空虛寂寞勾畫得淋漓盡致，但與原詩相比較，兩個譯文都呈現出一定的偏離，增加了一些原文沒有的信息。如許譯為了與上句構成押韻，增加了“within the palace walls”，裘譯則增加了“she has nothing else to do”，譯文更為直白，卻少了詩歌特有的“含蓄”之意，可見要做到形式與內容的一致實為不易。

在第三句詩中，詩人用了一個構思巧妙的比較來表現失寵之人怨情之深。這句詩中，詩人借女子的口吻感嘆玉顏之白不如鴉羽之黑，通過看似謊謬的反差來凸現得不到恩寵的悲苦之情。“寒鴉”是古詩中經常使用的一種意象，如溫庭筠的“新雁參差云碧處，寒鴉寥落葉紅時”。在詩歌中使用“寒鴉”而非“烏鴉”，更多得是借助“寒”字來營造一種氛圍，它不一定是指寒冷的冬天。本詩既然是《長信秋詞》，那么時間應該是秋天，因此裘譯為“the autumn crow”更貼近事實。

對于最后一句“猶帶昭陽日影來”的翻譯，兩個譯者的處理方法也各有千秋。從“昭陽”二字的譯法來看，裘譯更“真”。裘小龍忠實地把“昭陽殿”譯出來，雖然便于理解卻少了詩歌“凝練”之美。至于“日影”，在中國古代以日喻指帝王。在這一點上，裘譯更趨向寫實，“the warmth from the Imperial Sun Palace”，即寒鴉從昭陽殿飛過所帶來的溫暖。許譯注重傳達其隱藏的喻意，“royal sun”指代“君王“，而“favorable light”則帶有“恩寵”之意，把原詩的“詩中應有之義”巧妙地表達出來，更勝一籌。但是“猶”字的譯法上還有不足。原詩中詩人通過“猶”字，把人不如鴉的感嘆表現得十分傳神。裘小龍以“still”譯“猶”字還是比較到位，而許譯的“often”卻少了這層比較之意，難免丟失了原詩的韻味。

四、結語

從總體來看，兩位譯者主動性的發揮反映出其側重點的差異。裘譯以散文體譯求真，許譯求美，充分體現了譯者的創造性、審美觀的差異對譯本形成的影響，但無論哪種譯本都體現了譯者的不懈努力，為中國文化走向世界作出了貢獻。

參考文獻：

〔1〕查明建，田雨.論譯者主體性―從譯者文化地位的邊緣化談起[J].中國翻譯，2003（1）：19-24.

〔2〕仲偉合，周靜.譯者的極限與底線―試論譯者主體性與譯者的天職[J].外語與外語教學，2006（7）：42-46.

〔3〕劉國兵.翻譯生態學視角下的譯者主體性研究[J].外語教學，2011（3）：97-100.

〔4〕屠國元，朱獻瓏.譯者主體性：闡釋學的闡釋[J].中國翻譯，2003（6）：8-14.

〔5〕黃勤.互文性視角下的詩歌譯者主體性[J].四川外語學院學報，2007（5）：123-127.

篇2

工廠員工辭職信一尊敬的領導：

您好!

很遺憾在這個時候向你正式提出辭職，或許我還不是正式職工，不需要寫這封辭職信，但出于對s線的感情，還是寫了這封信。 時光飛逝，轉眼來到車間已半載有余，開始感覺車間里的氣氛就像一個大家庭一樣，大家相處的融洽和睦。在這里有過歡笑，有過收獲，當然也有過痛苦，難忘一些睡崗時的畫面，雖然多少有些不快樂的經歷，不過在這里至少還是學了一些東西。

相信每一個來到奇瑞公司的實習生都懷揣著相同的夢想:奉獻的同時實現自己的價值。作為一個社會人存在的價值，或許是因為自己目光短淺，工作時間有限，到目前為止，還沒有找到自己存在于奇瑞的價值，亦相信每一個離開奇瑞的年輕人，都會銘記在奇瑞生活的日子，那些難忘的歲月。

每天上班時，車間內嘈雜的聲音，都會給我無形的心理壓力，直到下班后亦不能緩解，頭腦還是那種機器運作的聲音，讓我身心疲憊常常夜不能寐，我想這些客觀的原因我無力去改變，唯一能改變地只有我自己，這也是我萌生去意最直接的原因。

哲人說:生活在別處。我覺得也對，在不同的地方可以看到不同的風景，接觸到不同的人與事，這對于一個年輕人來說未必不是一件好事。

最后祝愿s線的兄弟們工作順利，身心健康，同時懇請領導批準我的辭職。

此致

敬禮

申請人： xxx

20xx年xx月xx日

工廠員工辭職信二尊敬的領導：

我帶著復雜的心情寫這封辭職信。來到(工廠名稱)已經有半年多的時間，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。這半年多時間里，我大部分時間在基層鍛煉，先后在(工廠部門)等崗位學習，每位領導對我的工作都很支持，讓我從中學到很多為人處事的方式和業務知識，從中積累了很寶貴的經驗,非常感謝各位領導對我的關照。

因為個人和家里的原因，父母他們一直想我能夠有一份更加穩定輕松的工作，我考慮到自己的實際情況，我向工廠提出辭職申請，望領導批準我的申請。

由于我的離開對工廠造成的不便，我再一次深感抱歉。離開這個單位，離開這些曾經一起奮斗的同事，確實很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是我還是要決定離開了，我懇請工廠原諒我的離開，也不必挽留，因為，無論我走到哪里，我都不會忘記我曾經是名(工廠名稱)人，我一定會為(工廠名稱)做力所能及的事情。最后，祝我們云和郵政的業績越做越好，我們的(團隊簡稱)團隊越來越強。

此致

敬禮!

辭職人：工廠xx

日期：

工廠員工辭職信三尊敬的X總：

您好!

曲指算來，我到公司已有個月了，這個月里，雖然我的工作并不是盡善盡美，但在公司同事們的幫扶、輔佐尤其是您的信任與支持下，我也要求自己盡心盡職，每一項工作都用了自己十二分的努力去對待。憑心而論，領導青睞器重，同事齊心融洽，這真的是我工作以來，所遇到最好的工作環境。

但猶豫再三，我還是寫了這封信。

我要離開公司了!

雖然我心里也真的不愿意，但我不得不這樣選擇。

您知道雖然我是個女孩，但我并不是個怕吃苦的人。而讓我感到難堪的是，身體不好，居然成了我這次離開公司的理由。雖然我的毛病不是什么大問題，但醫生的一再叮囑要我好好靜養，卻令我不得不認真對待。您知道，對于一個女孩來說一份好的工作固然重要，但一個健康的身體卻是一切的根本。

我是一個理智而現實的人，雖然事業上的進步也是我的夢想，但我不敢去拼什么青春。健康對我來說，真的比什么都要重要。以我現在的身體狀況，已經不能再勝任您交給我的工作，所以我不想為難自己，更不愿讓您及公司為難，我必須要離開了。我真的需要休息一段時間，我不想自己這樣的年齡就有著這樣或那樣的隱疾。盡管我知道這樣的理由在別人看來并不算是什么，但對我來說它真的很重要，這點還希望你理解與諒解。

加入公司以來，您對我的器重與信任，令我非常感動，也成為激勵我努力工作的動力。在您及同事們的熱心指導與悉心幫助下，我個人無論是業務素養的提高，還是社會閱歷的豐富都是非常明顯的。我常想，自己應該用一顆感恩的心，去回報您及公司對我厚愛，真的想用自己的努力去做好您交給的每一份工作任務，但自己的能力真的很有限，不一定做得都能讓你滿意，所以在工作中如果有什么失誤與不足的地方，我只能對您說聲抱歉，請您原諒!再一次真誠地感謝您及公司全體同事對我的關愛與信任!

懇請您接受我的辭職請求!

謝謝!

篇3

2、《說句心里話》歌詞：

說句心里話

我也想家

家中的老媽媽已是滿頭白發

說句實在話我也有愛

常思念(那個)夢中的她 夢中的她

來來來來來既然來當兵

來來來就知責任大

你不扛槍我不扛槍

誰保衛咱媽媽誰來保衛她

誰來保衛她

說句心里話

我也不傻

我懂得從軍的路上風吹雨打

說句實在話我也有情

人間的(那個)煙火把我養大

來來來來來話雖這樣說

來來來有國才有家

你不站崗我不站崗

誰保衛咱祖國誰來保衛家

篇4

1、《別怕我傷心》是由李宗盛作詞、作曲，鮑比達編曲，張信哲演唱的歌曲。收錄于張信哲1994年6月發行的專輯《等待》中 。

2、這首歌一開始是李宗盛為張信哲所寫的，但他還沒寫完張信哲就去當兵了，等他退伍回來，李宗盛已經把這首歌給了別人。然而，因為對這首歌念念不忘，張信哲再度找李宗盛討論，他認為這首歌原是描述自己去當兵的故事，所以希望能拿出來再唱，于是才有了《別怕我傷心》 。

（來源：文章屋網 ）

篇5

備戰職場之空杯心態

針對人群：實習經歷豐富的畢業生

所謂的空杯心態就是說做事的前提是先要有好心態，要從零開始。如果想學到更多學問，先要把自己想象成“一個空著的杯子”，而不是驕傲自滿。“空杯心態”并不是一味的否定過去，而是要懷著否定或者說放空過去的一種態度，去融入新的環境，對待新的工作，新的事物。

很多剛走出校門的大學生都會有一種心態，覺得自己是大學生，已經有了很多人所羨慕的豐富的實習經歷，因此什么都懂，不需要再向別人學習了。

其實真正的社會才是一個大熔爐，相對于職場中有著多年豐富工作經驗的前輩們，畢業生應該做的和應該學習的東西非常多。因為，在大學校園，畢業生掌握的是理論知識，只有理論和職場的實踐相結合，畢業生才能不斷完善自身。

備戰職場之配角心態

針對人群：不自信和過分自信的畢業生

在這個競爭激烈的社會中，甘當配角也是一個睿智的職場生存之道，尤其對于即將畢業的大學生來說，這種配角心態的歷練需要大家在進入職場前就做好充分的準備。

事實證明，職場中不自信和過分自信都要不得。不自信會使得上司對職場菜鳥的工作態度產生懷疑，其實，職場新人在工作中所擔負的多半是配角的角色，協助或幫助同事共同完成一些工作任務。而如果過分自信又易使新人在上司面前難堪，一失手就有可能毀掉自己的信譽和美譽。

所以，入職前畢業生需要練就一種配角心態，以平和的心態能夠協助他人共同完成使命。隨著大家對畢業生新人信任感的增加，退一步海闊天空的睿智處世哲學能夠給你帶來意想不到的職場收獲。

備戰職場之無為心態

針對人群：沒有獨立立場的畢業生

“無為”是道家學派的一個基本理論，道家的“無為而治”的“無為”，絕不是平常我們所理解的一無所為，無所作為?！盁o為而治”的精髓是“不妄為”，不隨意為之，不違道而為之。

篇6

尊敬的各位家長、親愛的小朋友：

您們好！

回顧過去的一年，我們xx幼兒園在各位家長的大力支持下，在全體教職員工的團結努力下，取得了很大的成績。孩子們在全體教職員工無微不至的呵護下健康快樂的成長。在孩子們快樂的笑臉中，我們找到了快樂的源泉，我們看到了奮斗的方向。通過孩子們的努力獲得了一次又一次的榮譽。孩子們的表現讓我們感動。幼兒園因為有了你們而充滿詩情畫意。作為園長---我時刻牢記著自己肩負的責任，要快樂去迎接每一天，用真情與溫馨去愛每個孩子，用寬容心態去引導去接納每位幼兒。我愿與每一位期待中的家長達成共識：您的孩子更加優秀。

2011年的腳步悄悄地向我們走來，相信在全體教職員工的共同努力下，我們一定會不斷提高管理水平和服務質量，發揮管理育人，服務育人的作用，努力把我園打造成本區知名的幼兒園。

最后再一次向支持我園建設發展的各位家長，致以節日的祝賀。祝你們身體健康，事業有成，家庭幸福，合家歡樂，新年大吉，萬事如意。愿小朋友們健康快樂的成長?。。?/p>

篇7

關鍵詞：籃球裁判；初學者；怯場；自信心；心理因素

隨著現代籃球運動的迅猛發展和全民健身意識的提高，各級籃球競賽活動將更加頻繁和激烈。這不僅要求籃球裁判員隊伍有很大的數量，同時對籃球裁判員的水平也提出了更高的要求。

本文就張家口地區裁判員的臨場自信心不足及“怯場”現象的主要幾個方面進行可能的一般性分析，引用和借鑒了前人的研究成果，并針對幾個主要方面進行分析，找出了調節心理壓力的對策與建議，希望對初學籃球裁判的裁判員進行臨場執裁時有一定的幫助。

一、研究對象與方法

1.調查對象

張家口地區初學籃球裁判的籃球裁判員，分區域選取97名初學籃球裁判的籃球裁判員。

2.研究方法

（1）文獻資料法

檢索和查閱了大量有關籃球裁判、心理學等方面的文獻資料，對相關資料進行重點閱讀和分析整理。查閱了近幾年國內發表有關籃球裁判員培養方法和途徑的研究文獻近20余篇進行整理分析研究。

（2）問卷調查法

對研究對象中擔任過籃球裁判員的97名初學者進行發放調查問卷共97份，回收問卷95份，有效回收率95%。

（3）實驗觀察法

在籃球比賽時執裁的裁判員進行實驗觀察。

（4）數據統計法

對收回的問卷進行整理，并用Excel對所得數據進行分析，通過比較、演繹，邏輯推理等方法進行分析，從而得出相關結論。

二、結果與分析

1.裁判員產生怯場心理的原因

初學裁判員在擔任籃球裁判時產生怯場心理的原因是多方面的，有時候是單一因素所導致的，有的時候受多種因素的共同作用。接下來對這幾方面進行探討。

（1）裁判員對規則和裁判法的理解程度

裁判員對規則和裁判法的學習和理解不深是裁判初學者產生怯場心理的主要原因。

（2）臨場經驗的豐富程度

調查表明，有79%的裁判員認為，臨場機會太少，沒有經驗，是在籃球比賽執裁中產生怯場心理的主要原因之一。

（3）心理素質

從心理學角度講：心理素質包括情感、信心、意志力和韌性等。

（4）裁判員的身體狀況

良好的身體素質是保證裁判員順利完成臨場工作的前提。

2.裁判員臨場自信心的培養

裁判員臨場自信心很大程度上影響著裁判員執裁判罰時的準確度，要想從一個剛剛開始學習裁判、逐漸提高水平的初學裁判員成為一個具有良好心理素質和業務能力的優秀裁判員，首先要從自信心的培養和建立開始。

（1）良好心理素質

良好的心理素質是一名裁判員必須具備的。

（2）自我調節

在比賽前比賽中進行自我的調節是十分必要的。

（3）理論知識與臨場實踐能力的培養

臨場自信心和扎實的理論知識和較強的臨場實驗能力是分不開的。

三、結論與建議

1.結論

（1）通過以上調查、分析和論證，結果表明：張家口地區的初學裁判員出現怯場心理和自信心不足的原因是多方面的。

（2）自身的因素和外界的因素相比較凸顯重要。初學裁判員扎實的理論知識，豐富的臨場經驗是克服怯場心理的關鍵。

（3）自我調節是克服怯場心理的一大關鍵。

2.建議

（1）要提高臨場判罰水平，首先要精通規則和裁判法，應經常組織裁判員學習裁判的理論知識，由水平較高、懂得理論、有豐富臨場經驗的資深教師負責講解規則和傳授經驗。

（2）在初期臨場執法中，要為初學裁判員創造合適的環境。

（3）臨場實踐是裁判員提高能力與水平的主要途徑，實踐的次數越多，能力提高得就越快。

參考文獻：

[1]裴益民.對高校體育專業初學籃球裁判員培養問題的探討[J].西北成人教育學報，2002（01）.

篇8

隨著計算機和互聯網的廣泛普及，信息內容產品的生產和信息服務快速發展，各種新的服務、新的業態不斷涌現，信息資源市場空前繁榮。與此同時，一些有害信息、不良信息也趁機潛入人們的生活，嚴重影響經濟發展和社會進步。信息資源市場的監管問題，開始引起社會各界從上到下的高度關注。

信息資源市場是重要的要素市場，國家有關文件曾指出: 要加快信息資源開發利用市場化進程; 建立和完善信息資源市場監管體系; 適應數字化和網絡化發展形勢，建立健全協調一致、職責明確、運轉有效的監管體制，強化信息資源市場監管工作。所有這些，為我國信息資源市場的健康發展指明了方向。

相比較傳統商品市場，信息資源市場具有很大的特殊性和復雜性，這就給政府部門的監管工作增加了新的難度。如果仍然沿用傳統的監管體制與機制，勢必難以有效應對。傳統的市場監管思路對于應對網絡化、信息化條件下的信息資源市場監管工作，具有顯而易見的不足之處。

我們認為，改善信息資源市場監管應當特別注意以下幾個方面，即: 應當以不斷完善的法律法規體系為依托，運用先進創新的監管技術與手段，探索長效機制，鼓勵開拓創新，努力形成協調一致、職責明確、運轉有效的，政府部門監管、行業組織自律、中介機構服務、社會公眾監督“四位一體”的監管體制，保護信息資源市場生產者、經營者和消費者的合法權益; 推動信息資源產業的健康、有序、快速發展，促進信息資源市場在經濟、社會、文化、行政四個領域功效的和諧統一。

上述幾個方面構成了信息資源市場監管的體系框架，可以用下圖表示。這個體系框架基本涵蓋了信息資源市場監管工作的目標體系、監管主體、監管手段以及法律環境支撐等幾個方面。

統一目標

信息資源市場監管體系的目標是涉及宏觀（國家經濟、社會、文化、行政等層次）、中觀（產業層次）、微觀（市場微觀主體層次）多個層次的復雜目標體系。

信息資源市場監管體系框架

信息資源市場監管目標體系應當包括: 在市場微觀層次上，促進信息資源市場生產者、經營者和消費者的協調共贏; 中觀產業層次上，促進信息資源產業的健康、有序、快速發展，宏觀層次上，促進信息資源市場在經濟、社會、文化、行政四個領域功效的和諧統一。

信息資源市場監管體系各層次內的目標是相互聯系、不可割裂的統一整體，信息資源市場的有效監管需要綜合統籌微觀、中觀、宏觀各個層面的具體目標，有效協調上述各層次目標間的關系，把三個層次目標的和諧統一作為努力方向。在研究制訂政策的過程中，要對不同層次目標間的矛盾給于充分重視，以保證監管政策的科學性、協調性和有效性。

完善法律法規體系

完善的法律法規體系是規范社會行為、建設法制社會的必然需要，也是信息資源市場監管體系的重要基礎。有效的信息資源市場監管必然建立在完善的法律法規體系基礎之上。

當前，由于信息資源市場領域新、發展快、變化多等特點，與之相適應的法律法規體系尚不十分完善，主要問題表現在相關法律法規層次不高、有關環節缺失以及不夠細致等諸多方面，這些問題在很大程度上制約了信息資源市場監管工作的效力與效率，不利于信息資源市場的健康發展。

信息化、網絡化條件下的信息資源市場監管，必須盡可能地調動各種社會力量，充分發揮社會各方的積極性與能動性，才能有效彌補“有限政府”監管“無限網絡”的局限與不足。

因此，有必要將信息化、網絡化環境下的信息資源市場監管立法工作提上日程，加緊對信息化、網絡化條件下信息資源市場主體與行為特殊性的研究，加快適應新形勢的法律法規建設，尤其是應當加緊對信息資源市場監管工作意義重大、需求迫切的法律法規的立法進程，加快重要法律法規以及相關司法解釋、司法補充的出臺。

提高監管創新技術

信息資源市場本身的高技術性與信息資源市場的復雜性共同決定了在信息資源市場中運用先進技術的必要性。信息資源市場監管體系的建設過程中，必須廣泛地吸收現有科技領域的技術成果，在信息資源市場的監管方式上努力運用先進的技術手段，在監管思路上不斷創新，實現監管目標，提高監管效率。

值得一提的是，信息化、網絡化條件下的信息資源市場監管工作必然存在著許多運用傳統思路與手段難以有效解決的問題與矛盾，但運用傳統的技術手段難以有效應對的地方，也正是新技術、新手段、新思路得以有效發揮作用的突破口。

形成“四位一體”的監管格局

信息資源市場在時間與空間上近乎無界的特性以及交易主體、交易行為多樣化、復雜化等特性決定了“單純依靠政府部門實施監管”的傳統監管模式很難有效發揮作用。信息化、網絡化條件下的信息資源市場監管，必須盡可能地調動各種社會力量，充分發揮行業組織、中介機構、社會公眾在信息資源市場監管領域的積極性與能動性，只有這樣，才能有效彌補“有限政府”監管“無限網絡”的局限與不足。

在信息資源市場監管體系框架中，政府部門、行業組織、中介機構、社會公眾是實現信息資源市場有效監管的根本力量。四類主體在信息資源市場監管工作中的機制與作用各不相同，通過政府部門的監管、行業組織的自律、中介機構的服務、社會公眾的監督四種監管手段的不同分工與相互約束，有助于保證監管的客觀公正; 通過四種監管主體的互為補充與協同運轉，有助于提高政府效率，實現全面監管。

王忱

篇9

1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

2、適時地接待顧客

當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，營業員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。

4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。

篇10

您們好！懷著感恩的心情，首先向您們致以衷心的感謝！感謝您們對我們建筑廠的支持和幫助；感謝您們的辛勤工作讓我們感到的溫馨與舒適。

我們的電鍍廠房，由于年久失修比較殘舊，光氣條件也差，粉塵、噪音、振動都給我們的工作造成了極大的不便，同時也影響著周圍老百姓的生活，由于我廠自身環保意識差，沒有意識到廠房建筑物的殘舊、勞動環境的惡劣不但會嚴重的影響著我們建筑廠的形象，也時刻影響著我們的人身安全，對我們的身體健康也有著直接的影響。

后來，經環保局的同志們多次蒞臨指導，讓我們知道廠房維修改造的不及時不僅會對我們自身情況產生危害，還會成為我們發展的絆腳石，更會影響周圍老百姓的環保生活。為了能更好地解決這一問題，環保局的同志們不厭其煩的給我們講解環境對我們的影響，并為我們改造廠區環境提供了最大的幫助。

您們任勞任怨，多次對舊廠區、舊廠房進行全面的調查，根據廠區的現狀，結合現有的條件，為廠區的維修改造制定了詳實的方案，在制定方案的過程中，您們除了滿足新的生產需求，還考慮到如何有效的縮短施工時間，如何為我們創造更加良好的生產環境。同時您們還本著節約開支的原則，特別強調改造后員工使用的安全性和舒適性，對廠房維修改造工作進行了具體的方案措施指導，工程進度安排，并為我們特別制定了在廠房維修改造進程中最低限度影響員工和周圍百姓正常的生產生活秩序的特殊方案，以保證我們的新廠房達到抗震，抗風，隔音，健康，舒適的效果。

為了能組織好這個工程，您們不辭辛勞，報方案，講知識，經過多方努力，終于敲定了改造方案，并選定于**年*月*日這個好日子進行重建廠房！**年*月*日，我們電鍍廠會記得這一天，我們感謝您們，感謝您們為我們解決工作上的隱患，給了我們舒適的工作環境，增強了我們的環保觀念，也減少了對周圍百姓的日常生活造成的影響。