山雨主要內(nèi)容范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇山雨主要內(nèi)容，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】 培養(yǎng)與提高；小學(xué)生；傾聽能力；技巧

教育心理學(xué)家通過深入研究人的一系列交往活動(dòng)后得出以下結(jié)論：人們?cè)诟鞣N交往方式過程中，傾聽占45%，說話占30%，閱讀占16%，書寫只占9%。實(shí)踐證明：傾聽是人們獲取生活經(jīng)驗(yàn)與社會(huì)知識(shí)、開展社交活動(dòng)的主要途徑之一。而對(duì)小學(xué)生而言，傾聽顯得更為重要。因?yàn)樾W(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)各種知識(shí)與技能。無論采取何種學(xué)習(xí)方式，學(xué)會(huì)傾聽都是必要前提。故此，在具體的語文閱讀教學(xué)過程中，我們必須采取下列措施培養(yǎng)與提高學(xué)生的傾聽能力。

一、 捕捉契機(jī)，授予學(xué)生傾聽的方式

小學(xué)生因?yàn)槟挲g小而普遍存在著下列不良習(xí)慣：喜歡自己說別人聽，而不喜歡別人說自己聽。比如，在語文課堂教學(xué)過程中常常會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況：當(dāng)老師提出某個(gè)問題需要學(xué)生回答時(shí)，有的學(xué)生根本就沒聽清楚老師的提問內(nèi)容，就高高地舉著小手大聲說道：“我來！我來！”有的學(xué)生甚至在其他同學(xué)回答問題時(shí)還在努力爭取。對(duì)此，我抓住學(xué)生強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲心理，引導(dǎo)學(xué)生道：“如果誰不專心聽別人說話，我就不請(qǐng)他回答問題。”沒有想到此話一出，學(xué)生立即安靜下來，認(rèn)真地聽其他同學(xué)發(fā)言。之后，我又趁機(jī)引導(dǎo)學(xué)生：別人說話時(shí)，我們應(yīng)該認(rèn)真聽，這既尊重了別人，又能夠聽明白別人說的話。當(dāng)學(xué)生初步明白認(rèn)真傾聽的重要性后，我又說道：怎樣才算認(rèn)真傾聽別人說話呢？ 1. 專心傾聽。不管是聽老師講解課文還是聽同學(xué)回答問題，都要集中精力聽清楚每一句話，腦子不能開小差； 2. 耐心傾聽。老師講課或者同學(xué)回答問題時(shí)，不能隨便插嘴，要聽完話以后才可以發(fā)表自己的意見。如果發(fā)現(xiàn)同學(xué)的發(fā)言不正確，也要等同學(xué)把話說完了，再用恰當(dāng)?shù)姆绞街赋鲥e(cuò)誤之處； 3. 用心傾聽。在聽取老師或者同學(xué)說話時(shí)，要開動(dòng)腦筋思考問題，有選擇地接受信息，做到“聽”、“思”、“說”并重，并相互促進(jìn)。在日常教學(xué)過程中，因?yàn)槲覉?jiān)持在每一堂課中都如此嚴(yán)格要求學(xué)生，久而久之，學(xué)生也就逐漸養(yǎng)成了良好的傾聽習(xí)慣。

二、 聽說結(jié)合，口頭表述聽的內(nèi)容

實(shí)踐證明：聽說結(jié)合得好，可以迅速提高學(xué)生的思維能力、理解能力與表達(dá)能力。小學(xué)語文課標(biāo)提出：我們必須“從學(xué)生的興趣、生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，倡導(dǎo)體驗(yàn)、實(shí)踐、參與、合作的學(xué)習(xí)方式和任務(wù)型教學(xué)。”故此，在語文閱讀教學(xué)過程中，我們也可以通過游戲的方式引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)與提高聽說能力。因?yàn)橛螒蚴切W(xué)生最感興趣的實(shí)踐活動(dòng)。在口語交際教學(xué)過程中，我常常設(shè)計(jì)一些小游戲，一方面授予學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽的方法，另一方面，引導(dǎo)學(xué)生用語言表述傾聽的內(nèi)容，以此強(qiáng)化傾聽的效果。

三、 聽記結(jié)合，用筆記錄聽的內(nèi)容

在語文閱讀教學(xué)過程中，將傾聽與記錄結(jié)合起來，也能夠取到極好的培養(yǎng)與提高學(xué)生傾聽能力的效果。以聽記詞語為例。教學(xué)完《山雨》后，我組織學(xué)生開展聽寫詞語的訓(xùn)練活動(dòng)。當(dāng)然，根據(jù)心之記憶組塊原理，我不會(huì)讓學(xué)生一個(gè)詞語一個(gè)詞語地聽寫，而是將所要聽寫的詞語按課文內(nèi)容劃分成一個(gè)個(gè)詞語數(shù)量不同的組塊。學(xué)生如果仔細(xì)聽，就會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)組塊中的詞語是相互聯(lián)系的。如“奇妙無比”、“飄飄灑灑”、“輕捷柔軟”等。對(duì)于這組詞語，學(xué)生只要稍加思考，便會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的聯(lián)系：可以按照山雨的聲音像“一首又一首優(yōu)雅的小曲，每一個(gè)音符都帶著幻想的色彩”的特點(diǎn)來組成一個(gè)完整的意思。正因?yàn)樯接甑穆曇粝瘛耙皇子忠皇變?yōu)雅的小曲，每一個(gè)音符都帶著幻想的色彩”，所以當(dāng)山雨“飄飄灑灑”而來之時(shí)，會(huì)給人帶來一種“奇妙無比”的色彩，會(huì)給人帶來一種像“輕捷柔軟”的手指彈奏的小曲的聲音。如此訓(xùn)練，既強(qiáng)化了學(xué)生對(duì)詞語的識(shí)記，強(qiáng)化了學(xué)生對(duì)課文主要內(nèi)容的記憶，還強(qiáng)化了學(xué)生聽記的方法，培養(yǎng)與提高了學(xué)生的聽記能力。

四、 聽評(píng)結(jié)合，綜合訓(xùn)練思維

（一） 學(xué)生聽評(píng)作文

講評(píng)學(xué)生習(xí)作時(shí)，我首先指名某位學(xué)生大聲朗讀自己的作文，其余學(xué)生認(rèn)真傾聽。之后，引導(dǎo)傾聽的學(xué)生發(fā)表自己的觀點(diǎn)。這個(gè)過程因?yàn)橐髮W(xué)生評(píng)價(jià)作文內(nèi)容，所以不僅要求學(xué)生用雙耳認(rèn)真傾聽，還要求學(xué)生集中精力用心傾聽，用心思考，用自己已有的作文知識(shí)儲(chǔ)備去評(píng)論同學(xué)的作文，可見，這是一個(gè)綜合訓(xùn)練學(xué)生思維的過程。

（二） 班級(jí)聽評(píng)機(jī)制

由學(xué)生擔(dān)任“小評(píng)委”或者“小老師”，評(píng)價(jià)同學(xué)表述的見解，教師可在學(xué)生表述見解之前，提醒每位學(xué)生認(rèn)真傾聽同學(xué)的發(fā)言。學(xué)生評(píng)價(jià)后，既對(duì)觀點(diǎn)正確、新穎的學(xué)生提出表揚(yáng)，也對(duì)評(píng)價(jià)到位的學(xué)生提出表揚(yáng)。班級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制形成之后，學(xué)生便會(huì)自覺傾聽同學(xué)的發(fā)言。

（三） 開展辯論賽

辯論是傾聽訓(xùn)練的高級(jí)形式。辯論既要求學(xué)生必須聽懂對(duì)方所表達(dá)的觀點(diǎn)，更要求學(xué)生迅速找出對(duì)方觀點(diǎn)的不足或者錯(cuò)誤進(jìn)行反駁。教學(xué)口語交際內(nèi)容時(shí)，我常設(shè)計(jì)一些問題引導(dǎo)學(xué)生開展辯論活動(dòng)。比如“壓歲錢該怎么用”等。通過辯論，傾聽成為了訓(xùn)練學(xué)生思維與提高課堂教學(xué)效果的重要途徑之一。

心理學(xué)研究表明：盡早培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，有利于學(xué)生的終身發(fā)展。學(xué)生學(xué)習(xí)的過程，在很大程度上是良好習(xí)慣形成的過程。學(xué)生只有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能提高學(xué)習(xí)效率。而“傾聽”是學(xué)生學(xué)習(xí)語言、獲取信息、掌握知識(shí)、發(fā)展智力的重要途徑。故此，在語文閱讀教學(xué)過程中，我們必須采取上述措施培養(yǎng)與提高學(xué)生的傾聽能力，為他們今后的學(xué)生乃至終身學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

篇2

關(guān)鍵詞：詩歌；高考；鑒賞

中圖分類號(hào)：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2014）21-111-01

詩歌鑒賞作為高考語文必考題型，自2002年開始，題型由客觀題變?yōu)橹饔^題，材料為古代詩詞曲，主要檢測(cè)學(xué)生以下三方面能力：鑒賞文學(xué)作品的形象，鑒賞詩歌的語言和表達(dá)技巧，評(píng)價(jià)作品的思想內(nèi)容和作者的觀點(diǎn)態(tài)度。考生答題的關(guān)鍵是要搞清詩歌的思想內(nèi)容。只有在讀懂了一首詩的主旨后，才能比較準(zhǔn)確地分析它的語言或表達(dá)技巧。

提煉詩歌思想內(nèi)容，方法很多。現(xiàn)在比較流行的是記住古代詩歌所體現(xiàn)的思想內(nèi)容的分類，再根據(jù)自己對(duì)詩歌語言的理解去揣摩它屬于哪一類，進(jìn)而展開敘述。在通常情況下這種方法是很奏效的，但它先入為主的弊端也容易使自己的提煉“走眼”。其實(shí)每一首詩，不管如何晦澀難懂，詩人總會(huì)在詩中有所暗示。巧妙抓住這些暗示，或許是你開啟詩歌思想內(nèi)容破解之門的鑰匙。

那么，詩歌的“暗示”有哪些？我們應(yīng)該如何去抓住這些“暗示”？

一、題目暗示

賞詩先觀題。標(biāo)題是文章的眼睛，有時(shí)候標(biāo)題能為我們理解文學(xué)作品打開一扇窗口，古詩詞尤為明顯。盡管高考古詩詞鑒賞題一般不會(huì)針對(duì)詩詞的題目進(jìn)行直接命題的，但我們應(yīng)該知道題目是文章的靈魂和主旨所在，好的作品常注重對(duì)題目的提煉。有不少詩歌鑒賞題的設(shè)置和該詩的題目有關(guān)，研讀詩題，往往能從中得到提示性的暗示。

北朝民歌《折楊柳歌》：“上馬不捉鞭，反折楊柳枝。蹀座吹長笛，愁殺行客兒。”“笛”與“柳”聯(lián)系在一起，反映了“笛”所特有的表現(xiàn)力。所以，題目中“折柳”所蘊(yùn)含的“惜別懷遠(yuǎn)、思鄉(xiāng)之情”當(dāng)然是全詩的關(guān)鍵所在。有的詩歌標(biāo)題除了能點(diǎn)明作品的內(nèi)容范疇，還能從中察知作品的情感主旨，像《贈(zèng)別》、《淮上與友人別》、《送友人》這三個(gè)標(biāo)題，含“送”“別”字，自然可以看出是送別詩；《江陵愁望有寄》、《書憤》、《靜夜思》、《哭晁卿衡》、《春夜喜雨》等，觀其標(biāo)題，便不難推知詩全的情感和內(nèi)容。有些詩詞的話言含蓄蘊(yùn)藉，僅從詩歌內(nèi)文很難揣摩作者的寫作意圖，讀了詩題，茅塞頓開。比如99年高考題《題李凝幽居》，通過題目中“幽居”二字的暗示我們就可推知作者在本詩要表述的是對(duì)閑適、不與世俗同流合污思想的向往；杜甫五律《倦夜》，就叫人感到蹊蹺：疲倦只會(huì)在人們勞作之后，怎么會(huì)在應(yīng)該是人們休息安眠的夜晚？這是怎樣的―個(gè)夜晚呢？詩人為什么疲倦？這一系列問題緊密聯(lián)系，是解題的鑰匙之一。如果能從思考這些問題去解題，定將事半功倍。

二、注解暗示

賞讀詩歌，別忘了看注釋。在高考試題中，命題者從人性化角度出發(fā)，為幫助考生準(zhǔn)確理解詩歌，往往在詩后有一些注釋。注釋能幫助我們了解作者、作品的背景以及其他有關(guān)情況，有些注釋還能替我們解釋一些生僻難懂的詞，介紹有關(guān)典故的出處和提示用典的意思，還有的更是有意無意的“泄漏”了本詩的主旨。對(duì)于這些注釋，我們不能忽略不看或掉以輕心，應(yīng)仔細(xì)閱讀。從中揣摩其中的隱含意義，為進(jìn)一步分析做好準(zhǔn)備。

2007年福建省的高考詩歌鑒賞題選的是宋朝謝枋得的《武夷山中》：“十年無夢(mèng)得還家，獨(dú)立青峰野水涯。天地寂寥山雨歇，幾生修得到梅花？”有一道題是：這首詩體現(xiàn)了詩人什么樣的思想感情？同樣，命題者對(duì)原詩給出了兩個(gè)注釋：①謝枋得：宋末信州（今屬江西）人，曾力抗元軍，兵敗后隱居福建。后被脅迫至燕京，絕食而死。②十年：宋德佑元年（1275），詩人抗元失敗，棄家入山。次年妻兒被俘，家破人亡，至作此詩時(shí)將近十年。有了這兩個(gè)注釋，詩人所抒發(fā)的國破家亡之恨和決心學(xué)習(xí)梅花凌寒綻放、傲然獨(dú)立、不屈不撓的斗爭精神，就容易明白了。

三、詩眼暗示

鑒賞詩詞，千萬要去尋找“詩眼”，這是提煉詩歌思想內(nèi)容的最有效的辦法。所謂“詩眼”，是指詩中最精練最傳神的，最能暗示或體現(xiàn)作者思想觀點(diǎn)、情感態(tài)度的，具有概括性、生動(dòng)性、或情趣性的詞語或句子。我國的古典詩詞大多受字?jǐn)?shù)、句數(shù)等諸多方面的限制，詩人寫詩填詞特別講究遣詞造句，力求達(dá)到一字傳神的效果。凡在節(jié)骨眼處皆煉得好字，畫龍點(diǎn)睛，使全句游龍飛動(dòng)、令人刮目相看的，便成了所謂的“詩眼”。這些“詩眼”，如果是詞語，它一般是動(dòng)詞或形容詞；如果是句子，它常常是一些議論、抒情的句子。找到了“詩眼”，就等于打開了詩歌思想內(nèi)容的大門。

四、用典暗示

用典寓意，是古詩詞常見的一種方法。什么叫典故呢？簡言之，典故就是出于古典書籍中的軼事、趣聞、寓言，傳說中的人物或有出處的詩句、文章等。詩歌中運(yùn)用這些材料，就叫“用典”。我國古代詩詞創(chuàng)作十分講究含蓄、凝練。詩人的抒情往往不是情感的直接宣泄，也不是思想的直接灌輸，而是言在此意在彼，有時(shí)遇到不便直說的地方，或?yàn)榱俗非蠛睿\(yùn)用典故，收到言簡意豐、耐人尋味的效果，增強(qiáng)作品的表現(xiàn)力和感染力。用典的方式有“直引”“暗引”“化用”“反引”等。理解典故也是把握古代詩歌思想感情的重要途徑。不了解這些典故，就很難理解詩詞的含義。

借助意象暗示詩歌思想內(nèi)容，也是古代詩詞常見的手法。借助常見文化意象提煉詩歌思想內(nèi)容，依然是詩歌鑒賞的一種行之有效的方法。所謂“常見文化意象”是指古代詩詞作者采用的富有固定感彩和象征意義的景或物。如浮云與游子，丁香與憂愁或情結(jié)，梅與高潔、傲視，梧桐與凄涼、悲傷，月與相思，香草美人與忠臣和道德理想等等。而這些意象的寓意歷代相傳，具有約定俗成的共識(shí)，為大眾所熟知。在鑒賞詩詞時(shí)，找到并了解這些意象的含義，就能幫助我們提煉詩詞的思想內(nèi)容。

篇3

面對(duì)金融市場“山雨欲來風(fēng)滿樓”的局勢(shì)，總行在迫在眉睫之時(shí)推出“五心”服務(wù)工程，希望以服務(wù)為切入口打出一個(gè)差異化，從而增強(qiáng)我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢(shì)，這對(duì)于全面拓展我行業(yè)務(wù)具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。而“五心”服務(wù)工程的重點(diǎn)是人，是人的服務(wù)。“五心”服務(wù)活動(dòng)推出已經(jīng)有近3個(gè)月了，我支行柜臺(tái)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平都得到了普遍的提高，在版權(quán)所有柜員服務(wù)工作中都有優(yōu)秀的表現(xiàn)，其中某同志的表現(xiàn)尤為突出，根據(jù)她各方面的綜合表現(xiàn)，某同志被我支行評(píng)為支行“五心”服務(wù)明星，并推薦她參加分行的“五心”服務(wù)明星評(píng)比。某同志本人就象她名字一樣，讓人感覺柔和溫馨。今年夏天，剛從大學(xué)畢業(yè)的她進(jìn)入了某銀行，成為了我支行的一員。她所從事的是大堂經(jīng)理的工作，在短短4個(gè)月的時(shí)間里，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺Ｊ紫纫獙?duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規(guī)范，而且還要處事機(jī)智，能夠隨機(jī)應(yīng)變。這對(duì)于一個(gè)剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來講，具有很大的挑戰(zhàn)性。某同志是一個(gè)對(duì)工作認(rèn)真投入，兢兢業(yè)業(yè)的女孩。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中有不解之處她會(huì)虛心向其他同事請(qǐng)教，并且認(rèn)真的做好筆記。每天早晨她會(huì)提前十分鐘到達(dá)支行，檢查宣傳資料是否擺放整齊，大廳的桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，她會(huì)細(xì)心的整理，等一切安排就緒之后，一天的工作就正式開始了。當(dāng)客戶進(jìn)入營業(yè)大廳之后，她會(huì)主動(dòng)迎上前，首先對(duì)客戶以親切的微笑，那是一種真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑，象穿過烏云的太陽，帶給人們溫暖。然后熱情的詢問他：“你好，歡迎光臨，請(qǐng)問需要什么幫忙嗎？”明白客戶的來意之后，將客戶引領(lǐng)到柜臺(tái)前或客戶理財(cái)中心辦業(yè)務(wù)；當(dāng)柜臺(tái)前的客戶較多需要排隊(duì)等候時(shí)，她會(huì)對(duì)正在等候的第二位客戶說：“對(duì)不起，請(qǐng)你在一米線外等候，好嗎？謝謝你的合作“對(duì)于那些在大廳里坐著等候的客戶，她會(huì)給他們倒杯水或者遞份報(bào)紙，然后對(duì)他說：“你好，讓你久等了，真是不好意思，先喝杯水吧。”等客戶辦完業(yè)務(wù)后，她會(huì)真誠的道一聲：“歡迎光臨，請(qǐng)慢走。”那親切溫暖的問候，優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀，陽光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心，愜意。某同志的優(yōu)雅姿態(tài)仿佛不是后天修煉，而是與生俱來的，那不僅僅是一種氣質(zhì)，更意味著得體與內(nèi)斂，是一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。

“客戶是我們的衣食父母”，這是五心服務(wù)工程的服務(wù)理念，服務(wù)的目的就是讓客戶滿意，某同志非常重視和尊重來我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶，她能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字，這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。大堂經(jīng)理工作的主要內(nèi)容就是與客戶進(jìn)行交談，當(dāng)遇見很挑剔的，易怒性的客戶，某同志總是耐心的講解，從容的將問題解決。有一次，有一位打扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺(tái)存500元人民幣，但柜員發(fā)現(xiàn)其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當(dāng)面收繳，并且在人民幣上加蓋了“假幣”的戳記。這時(shí)女孩怒氣沖天，硬是要柜員將假幣拿出柜臺(tái)給她看，但根據(jù)規(guī)定收繳后的假幣是不能再交予持有人的，因此她更加惱火了，在營業(yè)大廳大聲的斥罵：“你們什么銀行啊？你們憑什么說是假幣？”面對(duì)這樣一個(gè)尷尬的局面，某同志主動(dòng)迎上前，面帶笑容的說“這位小姐你好，非常高興你來我們深發(fā)行存錢，對(duì)于這張假幣，如果你有什么異議，可以憑《假幣收繳憑證》到中國人民銀行去進(jìn)行鑒定，如果有需要，我可以陪同你一起去，請(qǐng)你理解一下我們的難處，好嗎？謝謝你！”為了不影響營業(yè)廳里其他辦業(yè)務(wù)的客戶，某同志把這位小姐引領(lǐng)到了大廳的另一旁坐下，并且給她倒了杯水，然后夸她的衣服很好看，人很有氣質(zhì)，這時(shí)女孩的態(tài)度有些軟化了，然后又問了問她的愛好，原來這位小姐是個(gè)音樂發(fā)燒友，這恰恰也是某同志的最大愛好，就這樣兩人越聊越高興。過了一會(huì)兒，那位小姐愁云密布的臉上露出了笑意，最后某同志和這位女孩還成為了志同道合的朋友。前不久有位老先生專程從遠(yuǎn)郊坐了3小時(shí)的公共汽車來到我們支行申辦信用卡，某同志在了解他的來意后耐心的指導(dǎo)他填寫有關(guān)內(nèi)容，在交談中，知道這位老先生是一名退休中學(xué)教師，家里的老伴重病住院需要用錢，所以特地到我們銀行申辦信用卡，某同志特地把老先生的情況告訴了經(jīng)辦員，請(qǐng)他們特殊照顧一下。當(dāng)一切手續(xù)辦妥之后，老先生高興的踏上了回家的路。但過了半小時(shí)，某同志在整理柜臺(tái)前的資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)了老先生落下的身份證，她馬上給老先生打了手機(jī)，這時(shí)老先生已經(jīng)買了回家的車票，還有15分鐘就要開車了。情急之下某同志一口氣跑到了長途汽車站將身份證親自交到了大叔老先生的手中。老先生回家后又特別打電話到支行向某同志表示感謝，支行的同事知道后都夸某同志的五心服務(wù)工作做得好，某同志的答復(fù)是：“客戶的滿意是我的追求。”從這些小事可以看出某同志具備較強(qiáng)的洞察和控制能力，處事機(jī)智巧妙，從容自信，版權(quán)所有反映了她助人為樂的高尚品格，在“五心”服務(wù)上真正做到了超越平凡，追求卓越。

某同志雖然到我行的時(shí)間不長，但有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和歸屬感。就在前段時(shí)間她代表我支行參加分行舉行的關(guān)于五心服務(wù)活動(dòng)的演講比賽，她以高超的演講才能與技巧、熱情洋溢的精神面貌、流暢的語言深深地感染了每一位觀眾，博得了經(jīng)久不息的掌聲，最終以94.06的高分獲得第一名。由于她和另外一位同事的出色的表現(xiàn)，還為支行贏得了最佳組織獎(jiǎng)，爭得了榮譽(yù)。某同志的表現(xiàn)是大家有目共睹的，從行里的領(lǐng)導(dǎo)到身邊的同事，從保安到清潔工人都認(rèn)為她是一個(gè)熱心有親和力，辦事認(rèn)真、從容的的好同事。但某并沒有因此而驕傲，她總是謙遜地說“都是因?yàn)榧w給了我這個(gè)舞臺(tái)，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼎立支持，工作也不會(huì)開展得如此順利。”

相信在以后的工作中，某同志會(huì)再接再厲，按“五心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，在為客戶服務(wù)的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞和汗水，為我行的進(jìn)一步騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量，無愧于“五心”服務(wù)明星的稱號(hào)。

篇4

今年5月在世界衛(wèi)生大會(huì)上獲得通過的《煙草控制框架公約》（FCTC），是世界衛(wèi)生組織主持制定的第一部國際法律條約，也是首次在全球范圍內(nèi)限制煙草的公約。歷時(shí)三年、經(jīng)過六輪艱難談判達(dá)成的公約文本最終以192票的高票通過。

公約由序言和38條正文組成，明確了控制煙草的具體義務(wù)、責(zé)任等問題，對(duì)煙草制品的包裝、標(biāo)簽、廣告、促銷和贊助提出了嚴(yán)格的限制措施。

然而，盡管公約得以通過，但由于煙葉和煙草制品帶來的經(jīng)濟(jì)利益和由此相關(guān)聯(lián)的國計(jì)民生問題，很多國家不得不在民眾健康和煙草經(jīng)濟(jì)之間尋找平衡。這種做法貫穿于整個(gè)公約文本誕生的始終，也將在日后的公約執(zhí)行中延續(xù)。

健康優(yōu)先還是經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)先？

公約的制定是在全球禁煙浪潮推動(dòng)下提出的。自從20世紀(jì)50年代醫(yī)學(xué)界確認(rèn)煙草的危害以來，反煙斗爭不斷高漲。許多國家都制定了控?zé)煹姆煞ㄒ?guī)，而且煙草訴訟之風(fēng)日益盛行。

但這一切并沒有阻礙煙草業(yè)發(fā)展的步伐。隨著國際煙草貿(mào)易的發(fā)展，發(fā)達(dá)國家的煙草商減少國內(nèi)煙草銷量，卻向發(fā)展中國家傾銷，這促使世界衛(wèi)生組織下決心制定一部國際煙草控制公約，以在全球范圍內(nèi)限制煙草產(chǎn)品的擴(kuò)散和流行。

初衷是善意的，但是工作一旦鋪開，一個(gè)問題便擺在了各國的面前：健康優(yōu)先，還是經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)先？

這個(gè)問題看似簡單，卻最難以選擇。對(duì)中國這樣一個(gè)煙草業(yè)產(chǎn)量、銷量均占世界第一的煙草大國而言，更是如此。

協(xié)和醫(yī)科大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)研究所教授楊功煥親歷了《公約》文本誕生的整個(gè)過程，對(duì)此深有感觸。楊功煥教授是在煙草危害與煙草控制方面進(jìn)行過多項(xiàng)流行病學(xué)研究的專家，1999年至2000年參與世界衛(wèi)生組織的公約文本的準(zhǔn)備工作，2001年她又作為中國談判團(tuán)的一員，全程參與了六次談判。

楊功煥工作的很大一部分，便是了解煙草對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響。她向記者介紹說，目前中國有3.2億煙民，煙草對(duì)健康的影響已經(jīng)明顯可見。在現(xiàn)階段，中國煙民平均比總?cè)巳旱钠谕麎勖?.6年，每人工作時(shí)間平均少兩年。預(yù)計(jì)到2025年，每年將有200萬左右的人死于與煙草相關(guān)的疾病，包括肺癌、冠心病等；到2050年，這個(gè)數(shù)量會(huì)增加到300萬。其中一半發(fā)生在35歲～69歲的人群里，導(dǎo)致的減壽年數(shù)將增加到10年。

與此同時(shí)，身為健康殺手的煙草業(yè)卻是國家的創(chuàng)收大戶。中國是世界上煙草種植、生產(chǎn)和銷售第一大國，煙草業(yè)作為一項(xiàng)重要產(chǎn)業(yè)，連續(xù)15年位列創(chuàng)收大戶名單中，2002年底上交利稅更高達(dá)1400億元，接近國家財(cái)政收入的十分之一。因而相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門不愿意對(duì)煙草生產(chǎn)和銷售有過多的限制，煙草業(yè)界人士更藉此反對(duì)嚴(yán)格控?zé)煛?/p>

但楊功煥等人的研究卻表明,煙草所致的損失將可能超出其所得。“我們做了測(cè)算，在現(xiàn)階段，歸因于煙草的死亡率為12％，醫(yī)療費(fèi)用中有12％，達(dá)485.9億元的金額因煙草所致疾病被耗費(fèi)掉。換言之，在2000年煙草所創(chuàng)利稅1050億元中，46.3％都化成了醫(yī)療費(fèi)用。”

楊功煥進(jìn)一步介紹說，目前醫(yī)療費(fèi)用的上漲速度遠(yuǎn)高于煙草行業(yè)利稅上漲的速度。假若到2025年，歸因于煙草的疾病和死亡率為33％，僅其耗費(fèi)的醫(yī)療費(fèi)用就會(huì)超出煙草行業(yè)為國家創(chuàng)造的利潤。足以抵消煙草所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

“煙草危害論”與“煙草創(chuàng)收論”的斗爭也出現(xiàn)在《煙草控制框架公約》中國談判團(tuán)內(nèi)部。據(jù)記者了解，在由原國家計(jì)委牽頭，外交部、衛(wèi)生部、原國家經(jīng)貿(mào)委、國家煙草專賣局、國家工商總局等10多個(gè)部委組成的談判團(tuán)里，對(duì)一些煙草加稅、廣告和包裝限制等措施也曾有過較大爭議。

種種爭議直到國務(wù)院一紙批示才終得統(tǒng)一。該批示大意為：第一，中國應(yīng)該做一個(gè)在國際上負(fù)責(zé)任的大國，以人民健康為主，要支持世界衛(wèi)生組織，早日促成框架公約的建立；第二，在有些涉及國家的問題上，不能完全放棄；第三，不要糾纏于枝節(jié)問題。

事后，談判團(tuán)的首席談判員易先良在接受媒體采訪時(shí)，道出了中國代表團(tuán)的立場：我們的國家利益就在于既要支持《公約》和控?zé)煟忠Ｗo(hù)我們現(xiàn)有的行業(yè)不受到來自國際上更大的壓力。

楊功煥認(rèn)為，對(duì)煙草經(jīng)濟(jì)和煙草控制的態(tài)度，反映了我們的社會(huì)發(fā)展觀：是僅僅注重眼前的經(jīng)濟(jì)增長，還是選擇關(guān)注可持續(xù)發(fā)展、“以人為本”的發(fā)展戰(zhàn)略。我國在這次談判中的立場，正是希圖能夠在盡可能減少損失的情況下，走向“以人為本”的發(fā)展之路。

潛在和現(xiàn)實(shí)的影響

公約出臺(tái)伊始，煙草業(yè)便哀聲一片。

在煙草專賣體制下，中國的香煙制品從原材料的生產(chǎn)、采購和運(yùn)輸一直到卷煙的生產(chǎn)、銷售都處在國家的計(jì)劃之中。但生長在“溫室”中的煙草企業(yè)也感到了多重危機(jī)。先有WTO之后跨國企業(yè)的虎視眈眈，現(xiàn)在又得面臨《公約》的諸多壓力，難怪某些煙草業(yè)研究機(jī)構(gòu)大呼“山雨欲來”，稱“WTO只是重新劃分了煙草市場的版圖，而煙草控制公約則關(guān)乎整個(gè)煙草行業(yè)的生存問題”。

一位國內(nèi)煙草界人士以包裝和標(biāo)簽條款為例說：“如果煙盒上有三分之一的面積寫著‘吸煙容易引發(fā)心臟病’，這煙還能賣出去嗎？”

引發(fā)議論的不僅僅是健康警語一項(xiàng)。煙草經(jīng)濟(jì)研究所王玉麟撰文指出，《公約》對(duì)煙草業(yè)的影響主要是在以下幾個(gè)方面：

首先，公約文本對(duì)煙草的危害性在法律上作了認(rèn)定。煙草在經(jīng)濟(jì)方面的作用曾被煙草業(yè)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，因而成為支撐煙草業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)，此次也被否定，這是前所未有的，將使得締約國的煙草業(yè)整體生存發(fā)展環(huán)境變得更為嚴(yán)峻。

其次，在減少煙草需求的措施方面，公約規(guī)定了稅收價(jià)格措施、限制吸煙場所、推動(dòng)遠(yuǎn)離煙草的意識(shí)培育措施等，這些將影響煙草業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)環(huán)境。

再次，其他管制措施如對(duì)包裝、標(biāo)簽、廣告等所作的明確限制，將給煙草業(yè)帶來更為直接的負(fù)面影響。比如新的排放標(biāo)準(zhǔn)對(duì)煙草產(chǎn)品提出了更高的要求；嚴(yán)格的包裝和警語要求將使以禮品消費(fèi)為主的高檔卷煙消費(fèi)受到很大影響。

與煙草業(yè)的擔(dān)憂不同，衛(wèi)生界對(duì)《公約》的通過表示歡迎。楊功煥教授認(rèn)為《公約》的通過意味著世界衛(wèi)生組織通過國際法把各國動(dòng)員起來，參與控?zé)煿ぷ鳎瑯?biāo)志著世界控?zé)熓聵I(yè)的進(jìn)步。

由發(fā)改委、外交部和衛(wèi)生部呈遞給國務(wù)院的報(bào)告則全面反映了三部委對(duì)公約的看法。報(bào)告認(rèn)為，最終的公約文本已經(jīng)由最初的激進(jìn)逐步趨向平緩和務(wù)實(shí)，在包裝標(biāo)簽、廣告促銷、責(zé)任與賠償?shù)汝P(guān)鍵問題上的規(guī)定已經(jīng)較為寬泛，不會(huì)對(duì)我國的現(xiàn)行立法、司法體系造成太大的沖擊。而公約的簽署更有利于維護(hù)我國良好的國際形象。

前景及未來程序

也許現(xiàn)在談?wù)摗豆s》的影響還為時(shí)過早。《公約》文本通過之后，首先需要相當(dāng)數(shù)量的國家簽署，然后還要根據(jù)每個(gè)國家的法律程序，由其政府、人大或者議會(huì)批準(zhǔn)后方能正式生效。

根據(jù)有關(guān)程序，自第40個(gè)國家以法律形式批準(zhǔn)公約之后的第90天起，公約就將生效。然而，記者在世界衛(wèi)生組織的官方網(wǎng)站上看到，截至9月15日，雖然已經(jīng)有包括法國、英國、巴西、南非等在內(nèi)的52個(gè)國家簽署了公約，但完成了法律批準(zhǔn)程序的國家只有挪威一國。簽署國中并不包括美國、日本、德國、中國等煙草大國。

篇5

關(guān)鍵詞：汽車營銷渠道交易市場汽車園區(qū)連鎖

伴隨著中國汽車工業(yè)的迅速發(fā)展，營銷渠道也在發(fā)生著巨大的變化：由最初的只有集約型汽車交易市場的形式，發(fā)展成目前的集約型交易市場、品牌專賣店、連鎖銷售、汽車園區(qū)等形式并存的格局。中國的國情與西方國家存在著很大的不同，西方的渠道模式不一定適合于中國，但是由于西方國家的汽車工業(yè)比較成熟，因此其渠道模式又有許多可以借鑒的方面。本文通過對(duì)中國與西方國家汽車營銷渠道的模式進(jìn)行比較，分析中國汽車營銷渠道的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)而對(duì)中國汽車制造商、經(jīng)銷商等提高相應(yīng)的決策參考。

國外汽車行業(yè)營銷渠道現(xiàn)狀

無論是歐盟還是美國，汽車行業(yè)營銷渠道均以品牌專賣店為主，但是無論是在品牌專賣店的結(jié)構(gòu)、還是在運(yùn)作方面，歐盟與美國存在著很大的不同。近幾年，隨著競爭環(huán)境的改變，渠道結(jié)構(gòu)又都發(fā)生了相應(yīng)的改變。

品牌專賣模式是指汽車廠家或銷售總公司與經(jīng)銷商業(yè)主簽定合同，授權(quán)汽車經(jīng)銷商在一定區(qū)域內(nèi)從事指定品牌汽車的營銷活動(dòng)。經(jīng)銷商按照汽車廠家或銷售總公司的要求建立展示廳、統(tǒng)一顏色和標(biāo)識(shí)、規(guī)范銷售的方式和方法、宣傳的方式等等。這種品牌專營汽車經(jīng)銷商完全是在銷售品牌汽車可以賺錢的賣方市場環(huán)境下形成的。

4S店（Sale（銷售）、Sparepart（零部件供應(yīng)）、Service（維修服務(wù)）、Survey（信息反饋））是品牌專賣店發(fā)展到上世紀(jì)90年代的產(chǎn)物。4S店有對(duì)廠家有明顯的依附性，4S店品牌專賣汽車經(jīng)銷商的業(yè)績和發(fā)展受生產(chǎn)廠家產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和質(zhì)量以及產(chǎn)品是否為消費(fèi)者所喜愛、對(duì)經(jīng)銷商和銷售人員的培訓(xùn)的好與差等因素的影響。

歐盟的品牌專賣店?duì)顩r

品牌專賣店是歐盟汽車銷售的主要渠道，目前歐盟共有11萬多家經(jīng)銷商。

歐盟的汽車生產(chǎn)商在整個(gè)營銷體系中處于核心地位，分銷商、商、零售商通過合作或產(chǎn)權(quán)等為紐帶、依靠合同而與生產(chǎn)商的利益緊密結(jié)合在一起。生產(chǎn)商通過設(shè)立一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)選擇分銷商，分銷商將自己的區(qū)域劃分為若干小區(qū)域，在每一個(gè)小區(qū)域內(nèi)選擇一家商或零售商，分銷商與商或零售商的職責(zé)分工是比較明確的，分銷商只負(fù)責(zé)從汽車生產(chǎn)廠家進(jìn)貨，然后發(fā)送至商或零售商處，起到批發(fā)和中轉(zhuǎn)的功能，不從事零售業(yè)務(wù)；商或零售商負(fù)責(zé)具體的零售業(yè)務(wù)。生產(chǎn)商通過限制供貨的方式控制分銷商的網(wǎng)絡(luò)。

生產(chǎn)商在與分銷商簽訂分銷合同時(shí)，一并簽署服務(wù)合同，于是歐盟的品牌專賣店就是典型的集汽車（包括新車以及二手車）銷售、零部件供應(yīng)維修服務(wù)以及信息反饋為一體的4S店。

歐盟的品牌專賣店具有強(qiáng)力宣傳生產(chǎn)商品牌的功能，但是由于區(qū)域內(nèi)排它性選擇經(jīng)銷商制度，使得歐盟汽車零售商之間的競爭不是很激烈，競爭的乏力使得產(chǎn)品的價(jià)格居高不下，從而歐盟的汽車生產(chǎn)商在與世界其它汽車生產(chǎn)商之間的競爭過程中逐步趨于劣勢(shì)。為此，歐盟在2002年2月做出決定：在汽車零售業(yè)中引入競爭機(jī)制，以后銷售汽車的不僅僅是商，超市、商場均可以銷售。

美國的品牌專賣店情況

與歐盟的品牌專賣店主要銷售一種品牌的汽車不同，美國的汽車品牌專賣店由三種形式構(gòu)成：排它性特許經(jīng)銷商，只銷售一個(gè)廠家的某個(gè)品牌；非排它性特許經(jīng)銷商，銷售不同廠家的幾個(gè)品牌，還有就是廠家直銷。

美國汽車銷售的主流模式仍然是品牌專賣店，全美共有2.2萬個(gè)品牌專賣店，區(qū)別于歐盟的獨(dú)立經(jīng)銷商，在美國幾乎沒有獨(dú)立經(jīng)銷商，品牌專賣店是由汽車生產(chǎn)商投資，經(jīng)銷商賺取傭金以及銀行返回利潤等。同時(shí)，美國的汽車經(jīng)銷商同醫(yī)生、會(huì)計(jì)師、公眾安全等職業(yè)一樣是受國家控制的職業(yè)之一，汽車經(jīng)銷商取得特許經(jīng)營權(quán)是由地方政府批準(zhǔn)的，經(jīng)銷商必須自己貸款向廠家提取汽車。而美國汽車的售后服務(wù)則是相對(duì)獨(dú)立的，大部分專賣店只做汽車銷售，小部分實(shí)力較強(qiáng)的經(jīng)銷商才做服務(wù)。汽車售后服務(wù)也趨向?qū)I(yè)化：汽車零配件的專業(yè)化；汽車保修的專業(yè)化等。

從上面的情況可以看出來，美國汽車專賣店并不是真正的4S店，大部分只具有1S的功能：銷售功能。

另外一種值得研究的渠道模式是美國汽車的互聯(lián)網(wǎng)交易，目前，美國汽車的互聯(lián)網(wǎng)交易非常活躍，消費(fèi)者從下定單到定單的滿足發(fā)送至消費(fèi)者處只需要3到5天的時(shí)間。

我國汽車行業(yè)營銷渠道概述

品牌專賣店還只適用高檔車渠道

1998年，以廣州本田、上海通用為代表的國內(nèi)主要汽車生產(chǎn)廠家開始仿效國外營銷模式，推出“整車銷售、配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋”為主要內(nèi)容的4S銷售模式。隨后，其它汽車生產(chǎn)企業(yè)也相繼跟進(jìn)，頗有一種“山雨欲來風(fēng)滿樓”的味道。國內(nèi)的品牌專賣店在結(jié)構(gòu)以及運(yùn)作模式等方面類似于歐盟的4S店。除去國內(nèi)4S店的投資規(guī)模較大從而將成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者導(dǎo)致價(jià)格較高以及4S的軟件素質(zhì)（諸如無自己的品牌，從業(yè)人員素質(zhì)低等）等方面的缺陷外，下面兩方面的狀況使得以4S店為主的品牌專賣店不可能成為中國汽車市場的主流渠道模式。

作為一種消費(fèi)品，汽車在國內(nèi)與西方的定位存在著較大的差異。在西方國家，由于經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，汽車是一種必需品；相對(duì)于中國目前的經(jīng)濟(jì)水平以及城鄉(xiāng)差異，中國的汽車更類似于奢侈品，奢侈品會(huì)逐步向必需品過渡，只不過過渡的時(shí)間比較長。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國汽車的保有量將會(huì)迅速增加，而增加的保有量首先更多的集中于經(jīng)濟(jì)型以及中檔車型方面，而高檔車型由于價(jià)格彈性較低，其增加量的幅度不會(huì)有很大的提高。因此，中國汽車未來的市場主要體現(xiàn)于中檔以及經(jīng)濟(jì)型車型方面，這部分的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度較高，而4S店由于其較高的品牌定位以及較高的價(jià)位，與目前的經(jīng)濟(jì)型以及中檔車型的消費(fèi)者的定位是不一致的。國內(nèi)與西方國家在汽車市場結(jié)構(gòu)方面有著較大的差異性。西方國家的汽車市場結(jié)構(gòu)是寡頭壟斷型，比如，美國汽車市場主要由三大寡頭壟斷，歐盟的情況亦很相似。但是，中國目前汽車的市場結(jié)構(gòu)更加類似于壟斷競爭類型，生產(chǎn)商比較多，每一生產(chǎn)商都對(duì)市場有一定的控制力量，但是控制力量又都不是很強(qiáng)烈。盡管中國汽車的保有量在迅速的增加，但是，增加的保有量被眾多的汽車生產(chǎn)商瓜分，每一生產(chǎn)商所分配的量就很有限了；同時(shí)，品牌的眾多使得消費(fèi)者有了更大的選擇權(quán)，4S店的銷售量就受到很大的制約。

西方國家由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)程度較高，汽車作為一種必需品，保有量較大，同時(shí)，市場結(jié)構(gòu)的寡頭壟斷性使得每一品牌所分得的銷售量是很大的，因此，4S店在西方國家的發(fā)展比較好就是理所當(dāng)然的了。在中國經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的大中型城市，對(duì)于高檔品牌的汽車生產(chǎn)商可以采用4S店的模式，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的汽車保有量比較高，同時(shí)中國目前的高檔車市場的市場結(jié)構(gòu)更加類似于寡頭壟斷。

汽車連鎖超市是中國未來汽車銷售的主流模式

連鎖銷售之所以會(huì)成為主流渠道模式，核心原因在于這種渠道模式很好的適應(yīng)并滿足了中國的消費(fèi)形式與特點(diǎn)。連鎖企業(yè)尤其是全國連鎖使得其定單量較其它形式的渠道要多，定單量大必然要求生產(chǎn)商為其提供更低的價(jià)格或更優(yōu)惠的車型，鑒于較大的零售量，生產(chǎn)企業(yè)不管迫于無奈還是主動(dòng)，最終結(jié)果只能滿足連鎖企業(yè)的要求。連鎖企業(yè)利用優(yōu)惠的價(jià)格逐步將其它形式的渠道驅(qū)逐出市場，從而其銷售量進(jìn)一步加大，銷售量的進(jìn)一步加大又使得連鎖企業(yè)有更大的實(shí)力從生產(chǎn)商處得到更低的價(jià)格和更優(yōu)惠的車型，從而進(jìn)一步降低汽車價(jià)格。這一點(diǎn)與中國汽車的消費(fèi)特點(diǎn)是一致的：中國汽車增長最快的是經(jīng)濟(jì)型以及中檔車型，這部分消費(fèi)者群體對(duì)價(jià)格較為敏感，連鎖超市正好滿足了這一點(diǎn)。因此，連鎖超市定位于中低檔車型是其能否在渠道中占據(jù)主角的核心。同時(shí)，隨著連鎖規(guī)模的擴(kuò)大，渠道實(shí)力的增強(qiáng)，客觀上起到整合汽車生產(chǎn)商的作用，那些實(shí)力較差的經(jīng)銷商由于得不到渠道的支持而逐漸淡出舞臺(tái)。連鎖銷售經(jīng)營較多的汽車品牌滿足了消費(fèi)者“貨比三家”的需求，免去了消費(fèi)者由于中低檔車品牌的眾多而東奔西跑的麻煩；同時(shí)，最終在一個(gè)城市形成幾家連鎖主宰車市的情形可以解決目前購車手續(xù)繁瑣的問題：類似于北京的汽車園區(qū)或上海的“汽車大道”，服務(wù)結(jié)構(gòu)外派至連鎖企業(yè)或者由連鎖企業(yè)代辦整套手續(xù)，從而形成一種新的服務(wù)。

汽車園區(qū)的發(fā)展有太多無奈

集約型汽車交易市場在我國的汽車渠道中發(fā)揮了重要的作用，其核心優(yōu)勢(shì)在于：品種全，價(jià)格低、服務(wù)好，如在北京亞運(yùn)村汽車交易市場，購車的13項(xiàng)手續(xù)在交易所能完成11項(xiàng)。但是其缺陷也是很明顯的：缺乏整體策劃與運(yùn)作，形成不了規(guī)模效益。在汽車市場供不應(yīng)求、渠道競爭不是很激烈的狀況下，其存在能滿足需求，但是隨著競爭的加劇，渠道的變革，集約型汽車交易市場退出歷史舞臺(tái)只是時(shí)間問題，相應(yīng)的將會(huì)被汽車連鎖銷售的模式所取代。

汽車園區(qū)最大的特點(diǎn)在于功能的多元化，如北京國際汽車貿(mào)易服務(wù)園區(qū)設(shè)計(jì)了九大功能園區(qū)——國際汽車貿(mào)易區(qū)、汽車試車區(qū)、二手車貿(mào)易區(qū)、汽車特約維修區(qū)、國際汽車檢測(cè)中心、汽車物流配送中心、北京國際汽車保稅區(qū)、休閑娛樂區(qū)、汽車解體廠，在某種程度上詮釋了汽車園區(qū)的功能內(nèi)涵。實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)金交易、信貸交易、租賃交易三種方式集成；并且具有銷售、融資、辦理手續(xù)一站式的服務(wù)功能，成為國際汽車交易中心、售后服務(wù)中心、展覽信息交流中心和國內(nèi)外汽車廠商咨詢服務(wù)中心。

但是，汽車園區(qū)的缺陷也是很明顯的：大部分的汽車園區(qū)（包括規(guī)劃中的）地理位置在郊區(qū)，商業(yè)氛圍比較淡；汽車園區(qū)內(nèi)的品牌專賣店仍然各自為營，沒有形成相應(yīng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，這一點(diǎn)與集約型交易市場的狀況是一樣的。

因此，未來汽車園區(qū)到底該往何處去，現(xiàn)在下結(jié)論還為時(shí)過早，我們的建議是：對(duì)于目前已經(jīng)建立汽車園區(qū)的城市，吸引汽車連鎖進(jìn)入，代表中低檔車型，與定位于高檔的專賣店并存。

電子商務(wù)有效提高汽車生產(chǎn)企業(yè)競爭力

作為一種渠道模式，汽車網(wǎng)上銷售盡管在國內(nèi)還沒有太大的發(fā)展，但是隨著時(shí)間的推移，這種模式將會(huì)發(fā)揮越來越重要的作用。電子商務(wù)是企業(yè)實(shí)力的象征，生產(chǎn)企業(yè)能做到網(wǎng)上銷售，本身就是一種品牌提升行為；同時(shí)，電子商務(wù)又是一種提高競爭力的有效手段，無論實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)、還是差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，均可以從中受益。因此，生產(chǎn)企業(yè)要仔細(xì)研究這種新的渠道模式并采取積極的應(yīng)對(duì)措施。

品牌專賣店是高檔車的主流銷售渠道模式；汽車連鎖銷售是中低檔品牌銷售的主流模式，因中低檔車型是中國保有量最大、增長最快的市場，因此，此種渠道模式是整個(gè)汽車銷售的主流形式；集約型汽車交易市場將退出舞臺(tái)；汽車園區(qū)的發(fā)展有待觀望；作為一種渠道形式的電子商務(wù)將能有效的提高企業(yè)的競爭力。

參考資料：