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導(dǎo)語：如何才能寫好一篇招聘潛臺(tái)詞，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.你了解我們的公司嗎？

潛臺(tái)詞：你有多期待這個(gè)職位。

如果你對(duì)這家公司沒有足夠的了解，那么你對(duì)于自己所申請的職位必然也不會(huì)有太大的激情，難以在這個(gè)職位上做出成績。所以，回答這個(gè)問題的時(shí)候最好能夠說出面試公司輝煌的成績，這樣才能讓面試官確認(rèn)你的確是真的想得到這個(gè)職位，而不是隨意投遞的簡歷。

2.你為什么離開原來的公司？

潛臺(tái)詞：你能承受的底線在哪里，什么事情會(huì)讓你離開。

這個(gè)問題最要不得的答案就是嘰里咕嚕說一堆上個(gè)公司的壞話，比如說待遇不好、老板不好相處、人際關(guān)系不好或者是壓力太大等等。這樣的回答會(huì)讓人感覺你是屬于那種抱怨型的，沒有承受能力。

3.你為什么應(yīng)聘這個(gè)職位？

潛臺(tái)詞：這份工作能為你帶來什么，你對(duì)這份工作的評(píng)價(jià)是否和公司想要達(dá)到的效果一致。

面試官最想聽到的答案是你能為公司帶來什么，能在這個(gè)崗位上做出什么樣的成績，而不是你想從這個(gè)職位上得到什么。所以，在回答這個(gè)問題的時(shí)候，盡量避免說你喜歡這個(gè)職位、這個(gè)職位很適合自己這樣的空話，一定要有具體實(shí)在的內(nèi)容。

4.面對(duì)批評(píng)，你是如何解決并且改進(jìn)的，下一次會(huì)有何不同？

潛臺(tái)詞：你是否能勇于面對(duì)自己的不足，是否能以積極的態(tài)度面對(duì)負(fù)面的評(píng)價(jià)？

回答這樣的問題最好要老老實(shí)實(shí)，千萬不要說自己沒有被批評(píng)的經(jīng)歷，因?yàn)槊總€(gè)人都肯定是被批評(píng)過的。這個(gè)問題回答的重點(diǎn)是在于后半部分，你是怎樣面對(duì)和改進(jìn)自己的不足的。

5.如何看待工作和生活的平衡問題？

篇2

回答面試題不必太“實(shí)在”

如遇到招聘官問“為何會(huì)離開上一個(gè)單位”時(shí)，如何回答最得體呢？

電影里杜拉拉沒有說明“性騷擾”的真實(shí)原因，她的回答大致是：原因很多，最主要的是希望實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想，這是值得很多準(zhǔn)備跳槽的職場中人借鑒的。

不必太“實(shí)在”適當(dāng)變通

當(dāng)應(yīng)聘公司的人力資源經(jīng)理問及小王為何要跳槽時(shí)，其實(shí)就是想看看他的職業(yè)規(guī)劃是否清晰，還有就是他是否上進(jìn)。

剛剛碰到這個(gè)問題，為人很實(shí)在的小王就老老實(shí)實(shí)地回答：“在原公司學(xué)不到東西，想學(xué)更多的知識(shí)，且原來的工作很單調(diào)。”

人力資源經(jīng)理聽了說，他們這個(gè)工作也很單調(diào)的。看他的臉色好像對(duì)這個(gè)答案不是很滿意。后來小王果然沒有被錄取。

不久之后，小王來到另外一家公司應(yīng)聘。面試官問了他同樣的問題。

這次他變得聰明了，他的回答是：“第一，我離職絕對(duì)不是因?yàn)樽约汗ぷ髂芰η啡北晦o退的”，然后他表達(dá)了熱愛原工作的態(tài)度，并強(qiáng)調(diào)自己在過去的工作經(jīng)歷中學(xué)到了什么東西。最后，他說是為了實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃，結(jié)果是他被錄用了，并在這家公司工作至今，已經(jīng)長達(dá)5年之久。

要亮出自己的優(yōu)點(diǎn)

小謝第一次想跳槽時(shí)，約了幾個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)長請教面試技巧，就談到了這道“必答題”。

一開始，他還傻乎乎地覺得實(shí)話實(shí)說就得了，結(jié)果被學(xué)長們痛斥一頓。

學(xué)長給他的意見是，回答這個(gè)問題最理想的答案就是原單位倒閉了，當(dāng)然這個(gè)理由不是永遠(yuǎn)適用的。或者也可從比較高的角度來談離職原因，比如原工作挑戰(zhàn)很少，與我的職業(yè)規(guī)劃不相符，而新公司的工作如何如何好等。

這樣回答就亮出了你的兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)：其一，喜歡挑戰(zhàn)性工作、受壓能力強(qiáng)；其二，你是一個(gè)有著明確目標(biāo)的人。

學(xué)長們還提醒小謝，在論述中不要用對(duì)比性的語言描述原公司，可以贊揚(yáng)你應(yīng)聘的企業(yè)，但絕對(duì)不能批評(píng)原公司，這是職場忌諱。

避開主觀評(píng)論也可“稍微加工”

業(yè)內(nèi)人士建議：對(duì)于這樣的問題，回答時(shí)最好避免涉及對(duì)原公司及對(duì)原主管的主觀評(píng)論，可用薪資無法上升、崗位無法晉升、單位離家太遠(yuǎn)等客觀原因來回答。

篇3

1月15日下午3點(diǎn)多，我看到公司前臺(tái)的CNN滾動(dòng)突發(fā)新聞中的報(bào)道：“Jack Ma of Alibaba will step down as CEO”，CNN滾動(dòng)突發(fā)新聞一般都是報(bào)道有世界級(jí)影響力的事件，馬云辭去CEO一事被列入其中，可能說明了阿里巴巴和馬云已經(jīng)成為世界財(cái)經(jīng)界關(guān)注的公司和人物，也可能說明了另一點(diǎn)：CNN這家美國媒體，對(duì)中國真的不了解。

為了驗(yàn)證這個(gè)判斷是否正確，我立刻上網(wǎng)查看中國媒體有關(guān)馬云將辭去CEO的報(bào)道。各界對(duì)其關(guān)注程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)其他八卦新聞：因?yàn)橹袊硕贾溃R云辭去CEO，不影響阿里巴巴的發(fā)展，做不做CEO，阿里巴巴還是馬云說了算。這就是中國模式。

對(duì)比之下，記得2000年，蓋茨突然宣布辭去微軟公司CEO的消息一出，整個(gè)華爾街都震驚了，當(dāng)天微軟的股價(jià)跌幅超過5%。美國公司是CEO負(fù)責(zé)制，有關(guān)公司運(yùn)營和管理的所有決策和決定都來自CEO，董事會(huì)和董事長只負(fù)責(zé)CEO人選和重大收購兼并等涉及股東利益的決定，CEO同時(shí)需要承擔(dān)其它相關(guān)的包括法律在內(nèi)的責(zé)任。所以，美國公司最重要的人物是CEO，不是董事長。

按《公司法》規(guī)定，中國公司是法人代表制，就是董事長制，中國公司的決策人是董事長，即使中國的民營企業(yè)招聘了職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任總裁和CEO，這些總裁和CEO的職權(quán)和職能也更像是董事長助理或副手，和國外職業(yè)經(jīng)理人CEO的角色相差甚遠(yuǎn)。

這其中有制度原因，更源于中國企業(yè)創(chuàng)始人根深蒂固的老板心態(tài)。中國的職業(yè)經(jīng)理人要在短期內(nèi)改變現(xiàn)狀是不可行的，這也解釋了外企的職業(yè)經(jīng)理人到民企后明顯水土不服的現(xiàn)象：外企的職業(yè)經(jīng)理人將國外CEO的模式套用到中國民企中，以為自己可以在權(quán)限內(nèi)決策一切，有點(diǎn)“自我膨脹”。后來發(fā)現(xiàn)，幾乎重大事情自己都不能決策，導(dǎo)致他們紛紛從民企中途離場，中國“職業(yè)經(jīng)理人”在民企幾乎“全軍覆沒”。

中國民企的老板們還沒想過要真正把決策權(quán)和管理權(quán)交給一個(gè)外來的職業(yè)經(jīng)理人。不是他們不相信外人，是中國的“老板歷史”只有30年，而國外已有百年歷史，中國的“老板文化”和心態(tài)還沒有形成，需要一個(gè)過程，可能要等到第二代、第三代時(shí)。

就像人生一樣，我們改變不了社會(huì)，也改變不了周圍，唯一可以改變的是自己。

當(dāng)年作為外企職業(yè)經(jīng)理人加入盛大時(shí)，我非常清楚自己的定位，從開始就沒有把自己“太當(dāng)回事”——當(dāng)大家問及我在盛大主管什么業(yè)務(wù)時(shí)，我的回答是“陳總（陳天橋）不管的都是我負(fù)責(zé)”，既巧妙地回答了問題，又現(xiàn)實(shí)地反映了當(dāng)時(shí)我的職責(zé)，這句話后面還有一個(gè)潛臺(tái)詞其實(shí)就是“陳總管的我都不管”。

基于這樣的定位和心態(tài)，我在盛大的4年和陳天橋和睦相處，盡了一個(gè)民企職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)，也在很大程度上發(fā)揮了我的優(yōu)勢和作用，同時(shí)也幫助了盛大。直到現(xiàn)在，我和陳天橋還保持著友誼，我還很懷念在盛大的4年經(jīng)歷。

企業(yè)的發(fā)展有兩個(gè)過程：創(chuàng)業(yè)是把企業(yè)從0做到1，再從1做到10，創(chuàng)業(yè)是摸著石頭過河，其成功不能復(fù)制；而企業(yè)做大做強(qiáng)是從1或者10到100的過程，這就需要有專業(yè)知識(shí)、大企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和資本運(yùn)作能力的人，就是所謂的職業(yè)經(jīng)理人。

我想說：“等哪天外國人不再看不懂我們的時(shí)候，就是我們看懂外國人的時(shí)候。”

唐駿

篇4

【關(guān)鍵詞】音樂；藝術(shù)教育；人才選拔；招生

一、“學(xué)術(shù)招生”與“道德招生”的關(guān)系

近些年來，各個(gè)藝術(shù)院校圍繞招生的公平、公正做出了許多改革和改進(jìn)，旨在使專業(yè)考試的打分評(píng)價(jià)更加準(zhǔn)確。這些改革從一定意義上來說，是有益和有效的。不過，如果悉心分析這些舉措就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其著眼點(diǎn)往往不是基于“學(xué)術(shù)”，而是基于“道德”。例如，目前很多學(xué)校在音樂表演專業(yè)招生時(shí)，要求“拉幕”進(jìn)行：考生在幕后，評(píng)委在幕前。這樣設(shè)計(jì)的潛臺(tái)詞其實(shí)是：只有當(dāng)評(píng)委不知道誰在演奏和演唱時(shí)，給出的分?jǐn)?shù)才是準(zhǔn)確可信的。顯然，這一設(shè)計(jì)是基于道德而非學(xué)術(shù)的考量。人在感知事物時(shí)，是通過視覺、聽覺以及多重感覺器官綜合完成的，而且視覺比聽覺要發(fā)達(dá)得多。盡管音樂是聽覺的藝術(shù)，但要評(píng)判學(xué)生的表演天分和個(gè)人氣質(zhì)、形象，以及演奏的手形、演唱的問題，直至發(fā)展的潛質(zhì)等，都需要教師通過視覺與聽覺進(jìn)行綜合判斷。當(dāng)高校把所有視覺信息都屏蔽掉，僅留聲音一個(gè)渠道，評(píng)委的評(píng)判難道會(huì)更加準(zhǔn)確嗎？筆者舉這個(gè)例子是想說明，目前確實(shí)有很多招生的不正之風(fēng)存在，需要高校從道德層面進(jìn)行抑制。但不能忘記藝術(shù)人才的選拔首先是學(xué)術(shù)評(píng)判，如果不具備這樣的藝術(shù)評(píng)判能力，即便評(píng)委都具有大公無私的覺悟與情懷，音樂藝術(shù)人才的選拔照樣很難進(jìn)行。

二、“權(quán)力分?jǐn)偂焙汀皞€(gè)人評(píng)判”的關(guān)系

目前，高校的音樂招生是由一組評(píng)委打分，然后去掉最高分和最低分，考生依次排隊(duì)。這種設(shè)計(jì)的潛臺(tái)詞是：第一，所有評(píng)委的權(quán)重是相同的，也就是說每位評(píng)委同等重要、人人平等。第二，當(dāng)其中一人的分?jǐn)?shù)和絕大部分評(píng)委的分?jǐn)?shù)不一致的時(shí)候，這個(gè)分?jǐn)?shù)就是不準(zhǔn)確、不合理的，甚至是值得懷疑的。很顯然，這個(gè)理念也未必合理。評(píng)委打分的不同有很多層面的原因，可能有德行問題，也有學(xué)術(shù)問題。就后者來說又有學(xué)術(shù)水準(zhǔn)的不同、審美趣味的不同等錯(cuò)綜復(fù)雜的原因。藝術(shù)的評(píng)判、人才的選拔，有時(shí)恰恰就是需要獨(dú)具慧眼，甚至力排眾議，這樣的例證在古今中外藝術(shù)史上大量存在。這使筆者想起佛教的禪宗，四祖?zhèn)魑遄妗⑽遄鎮(zhèn)髁妫麄兪侨绾未_定并把衣缽傳給接班人的呢？就是基于對(duì)每個(gè)學(xué)生的境界、開悟程度的綜合、獨(dú)立的判斷。而據(jù)說現(xiàn)在有很多寺廟的方丈已經(jīng)通過投票選舉了，從形式上看這似乎更加公正合理，但結(jié)果是否真的公正卻有待考量。音樂藝術(shù)的人才選拔也是如此，無法保證所有評(píng)委都具有相同的、相等的評(píng)判能力。人們常說，真理往往掌握在少數(shù)人手中。因此，從某種意義上說，高校目前的招生打分模式很可能是用一種表面的公平掩蓋了更深層次的不公平。人們更多關(guān)注的是“像”公平而非真公平。須知，設(shè)定評(píng)委的權(quán)力完全公平本身就不那么公平。另外，這種打分評(píng)判模式還潛藏著另外一種隱患，就是每個(gè)評(píng)委都握有權(quán)力，但誰都可能不分?jǐn)傌?zé)任。一種沒有實(shí)質(zhì)主體責(zé)任的考核模式，是很難確保招生質(zhì)量的，這是一個(gè)值得思考的問題。總之，藝術(shù)人才的選拔往往需要獨(dú)具慧眼，而今天藝術(shù)教育中這樣選擇人才的機(jī)會(huì)和權(quán)力似乎越來越少了。學(xué)術(shù)前沿ACADEMICFRONTIER

三、“當(dāng)下水平”與“未來潛質(zhì)”的關(guān)系

拋開前文提到的道德要素，如今藝術(shù)院校的音樂招生考試純粹從學(xué)術(shù)視角出發(fā)，考查學(xué)生的顯然是其當(dāng)下的專業(yè)水平，這并沒有錯(cuò)。不過，潛藏在學(xué)生當(dāng)下水平背后的東西卻難以考查。比如，一個(gè)考生已經(jīng)跟專業(yè)教師學(xué)琴5年了，另一個(gè)考生從山溝里來，幾乎沒有專門學(xué)過音樂。第一個(gè)考生考了90分，第二個(gè)考生考了86分。按照原則，錄取第一個(gè)考生當(dāng)然沒有疑問。但是根據(jù)專業(yè)教師的經(jīng)驗(yàn)判斷，第二個(gè)考生的潛力可能會(huì)比第一個(gè)考生大得多，在同樣的學(xué)習(xí)條件下，也許很快就能超越第一個(gè)考生的水平。但是目前的招生評(píng)估只是考查考生當(dāng)下的水平。至于考生是在什么樣的條件下、通過多長時(shí)間達(dá)到這個(gè)水平的，則是很難考查出來的。類似難以考查的情況還有很多。比如，有的聲樂專業(yè)考生能夠掌握并演唱大量歌曲，但是院校招生也許只聽考生演唱3首歌。而有的考生只能唱好3首歌，靠著這3首歌報(bào)考好幾所藝術(shù)院校，甚至連考幾年。如果單聽這幾首歌，第二類考生很容易勝出。但是等到入學(xué)以后，其實(shí)際水平就逐漸顯露了。然而此時(shí)，第一類考生已經(jīng)失去了走向?qū)I(yè)道路、接受專業(yè)培養(yǎng)的機(jī)會(huì)。筆者認(rèn)為，現(xiàn)在不僅是招生，音樂院校在招聘、選拔教師的過程中也可能普遍存在這個(gè)問題。為解決這些考核的偏差，一些院校在招生工作中也做出了相應(yīng)改革。比如增加一些即興考核的內(nèi)容或適度增加考試的時(shí)間和曲目等。總之，學(xué)校和評(píng)委應(yīng)隨時(shí)隨地、不失時(shí)機(jī)地把對(duì)考生潛在水平的考查同樣作為人才選拔的重要參考，加以關(guān)注。

四、“單項(xiàng)能力”與“綜合素質(zhì)”的關(guān)系

音樂藝術(shù)人才的高考和其他普通專業(yè)的高考有些不同。很多普通專業(yè)考生實(shí)際上直到高考之后，才做出專業(yè)的選擇；但學(xué)藝術(shù)的考生往往從高考前很久，甚至很小的時(shí)候就選定了未來的專業(yè)方向。加上音樂藝術(shù)具有一定的自洽性等原因，造成很多學(xué)習(xí)音樂的學(xué)生存在專業(yè)能力過于單一、不注重文化知識(shí)修養(yǎng)的問題。因此，筆者贊同很多專家多次強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)，一定要注重美育的熏陶和文化的浸潤。那么問題在于，什么算是文化？什么算是素養(yǎng)？是不是僅指高考分?jǐn)?shù)？是不是就是研究生招生考試的總分？它們能否代表文化與素養(yǎng)？這是非常值得教育工作者思考的問題。筆者注意到在研究生招生中，國家為業(yè)務(wù)課一和業(yè)務(wù)課二劃定了專業(yè)線，但這個(gè)線的分?jǐn)?shù)往往設(shè)定較低，所以很少有學(xué)生因?yàn)閷I(yè)課分?jǐn)?shù)不達(dá)標(biāo)而不能進(jìn)入復(fù)試。多數(shù)情況下，是在專業(yè)和外語、政治的綜合分?jǐn)?shù)上不達(dá)標(biāo)。這種考試設(shè)計(jì)流露出的潛臺(tái)詞是：在所有科目的考試分?jǐn)?shù)中，每門考試中每1分的權(quán)重都是等同的。于是，假如你的專業(yè)比我高2分，而我的外語比你高1分，政治比你高2分，我就會(huì)憑借1分的優(yōu)勢更加接近或者更加符合進(jìn)入復(fù)試的總分要求。但是實(shí)際上，專業(yè)中的1分和外語中的1分并不能等同。在專業(yè)上的2分之差，其實(shí)是很大的差距，有時(shí)專業(yè)第一名和第十名之間也差不了一兩分。但外語、政治的分?jǐn)?shù)差距卻說明不了太大問題。這樣來看，在目前的評(píng)判體系中將專業(yè)和外語、政治的成績等同看待，這看似是對(duì)綜合成績和文化素質(zhì)的看重，實(shí)際上卻是對(duì)音樂藝術(shù)專業(yè)水平與能力考查的忽略和輕視。藝術(shù)院校選拔的是專業(yè)性極強(qiáng)的音樂藝術(shù)人才，他們的專業(yè)本身也是文化。因此，在研究生和本科招生中需要思考這樣的問題：是不是報(bào)考全國所有專業(yè)的學(xué)生，都必須要具備相同的知識(shí)基礎(chǔ)和文化素質(zhì)？藝術(shù)學(xué)升格為學(xué)科門類已經(jīng)有5年時(shí)間了，它最終能夠得到專家的肯定而得以獨(dú)立，恰恰說明其獨(dú)特性和不可替代性。因此，藝術(shù)教育工作者亟須構(gòu)想和考量：藝術(shù)學(xué)科的學(xué)生應(yīng)該具備怎樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)？哪些知識(shí)必須掌握？哪些知識(shí)應(yīng)該掌握？哪些知識(shí)可以掌握？哪些知識(shí)不必掌握？只有建立起一種更加合理，且符合藝術(shù)人才培養(yǎng)獨(dú)特規(guī)律的價(jià)值體系和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，才有可能更加準(zhǔn)確地選拔出那些最具才華和潛質(zhì)的學(xué)生，使他們能夠更加順暢地進(jìn)入藝術(shù)院校的選擇視野。以上這些糾纏在音樂藝術(shù)人才選拔中的復(fù)雜關(guān)系，很多同行感同身受。客觀來說，看到這些錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系并不難，而處理和解決起來則會(huì)遇到很多困難。實(shí)際上，筆者本人也拿不出可以完美替換和取代目前招生方式的“靈丹妙藥”。在此，筆者僅拋磚引玉，希望能夠引發(fā)藝術(shù)教育工作者對(duì)這一問題的持續(xù)關(guān)注和深度思考。（注：本文為筆者2016年12月10日在第十一屆全國藝術(shù)院校院（校）長高峰論壇上的即席發(fā)言，根據(jù)錄音整理成文，有些地方有增刪）

參考文獻(xiàn)：

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[6]張斐然.理性思索回歸本位——逐漸降溫的“藝考”熱[J].藝術(shù)教育，2014（6）.

篇5

(1)控制時(shí)間

①進(jìn)行自我介紹一定要力求簡潔，盡可能地節(jié)省時(shí)間。通常以半分鐘左右為佳，如無特殊情況最好不要長于1分鐘。為了提高效率，在作自我介紹的同時(shí)，可利用名片、介紹信等資料加以輔助。

②自我介紹應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行。進(jìn)行自我介紹，最好選擇在對(duì)方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求之時(shí)。如果對(duì)方興趣不高、工作很忙、干擾較大、心情不好、沒有要求、休息用餐或正忙于其他交際之時(shí)，則不太適合進(jìn)行自我介紹，

(2)講究態(tài)度

①態(tài)度要保持自然、友善、親切、隨和，整體上講求落落大方，笑容可掬。

②充滿信心和勇氣。忌諱妄自菲薄、心懷怯藐。要敢于正視對(duì)方的雙眼，顯得胸有成竹，從容不迫。

③語氣自然，語速正常，語音消晰。生硬冷漠的語氣、過快過慢的語速，或者含糊不清的語音，都會(huì)嚴(yán)重影響自我介紹者的形象。

(3)追求真實(shí)。進(jìn)行自我介紹時(shí)所表述的各項(xiàng)內(nèi)容，一定要實(shí)事求是，真實(shí)可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的。

總的說來，面試自我介紹十分重要，良好的表達(dá)，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感。

具體地說：

（一）自我先容：建議你最多用二十秒鐘先容本身的姓名、學(xué)校、專業(yè)。然后話頭一轉(zhuǎn)，引出本身的上風(fēng)或不肯低頭。一定要在最短時(shí)間內(nèi)激倡議面試官對(duì)你的好感，或者至少是樂趣。

成功的模式可以是：我叫 XXX ，英文名兒 XXX ， XX 省 XX 市人，今年6月將從XX 學(xué)校XX 專業(yè)本科（專科）畢業(yè)。除了簡歷上您看到的先容，我愿意出格說一下我在XXX 方面的特長/ 我最大的特點(diǎn)是……（給出可作例子的事）。正是基于對(duì)本身這方面的自傲，使我有勇氣來應(yīng)聘貴公司的 XXX 這一官位。（看表）一分鐘到了，希望我沒有超時(shí)。（很太陽光的微笑）

（二）自我先容資料：劈面試考官輕率地間你：“談?wù)勀惚旧淼那闆r怎樣？”這是面試中的熬頭個(gè)需要解答的題目。現(xiàn)在，你應(yīng)把在此之前所有緊張不安的情緒穩(wěn)定下來。由于這個(gè)需要解答的題目，應(yīng)試者已做了充分的籌辦，并且有足夠的決議信念和勇氣信賴本身能回答好這個(gè)需要解答的題目。

（三）自我先容的內(nèi)容：首先請報(bào)出本身的姓名和身份。可能應(yīng)試者與面試考官打號(hào)召時(shí)，已將此告訴了對(duì)方，而且考官們足以從你的報(bào)名表、簡歷等材猜中相識(shí)這些個(gè)情況，但仍請你主動(dòng)說起。這是禮貌的需要，還可以加深考官對(duì)你的印象。

（四）自我先容的時(shí)間：一般情況下，自我先容應(yīng)該是三～五分鐘較相宜。時(shí)間分配上，可按照情況矯捷掌握。一般地，熬頭部分可以用約二分鐘，第二部分可以用約一分鐘，第三部分用1～二分鐘。好的時(shí)間分配能突出重點(diǎn)，讓人印象深刻，而這就決定于于你面試籌辦事情做得好壞了。要是你事前闡發(fā)了自我先容的主要內(nèi)容，并分配了所需時(shí)間，捉住這三、五分鐘，你就能中肯、得體地表達(dá)出你本身。有些應(yīng)試者不相識(shí)自我先容的重要性，只是簡單不長地先容一下本身的姓名、身份，其后補(bǔ)充一些有關(guān)本身的學(xué)歷、事情經(jīng)歷等情況，大約半分鐘擺布就結(jié)束了自我先容，然后望著考官，等候底下的提出需要解答的題目。但也有的應(yīng)試者想把面試的全數(shù)內(nèi)容都?jí)嚎s在這幾分鐘里。要知道面試考官會(huì)在底下的面試中間向你提有關(guān)需要解答的題目的，你應(yīng)該給本身也給他人留下這個(gè)機(jī)會(huì)。

（五）自我先容的要端：自我先容是應(yīng)以面試的測評(píng)為導(dǎo)向自我先容也是一種說服的手眼與藝術(shù)，伶俐的應(yīng)試者會(huì)以辦事員考錄的要求與測試重點(diǎn)而組織自我先容的內(nèi)容，你不僅只要告訴考官們你是何等優(yōu)秀的人，你更要告訴考官，你怎樣地合適這個(gè)事情崗?fù)ぁ６c面試無關(guān)的內(nèi)容，既使是你引認(rèn)為榮的長處和長處，你也要忍痛舍棄，以突出重點(diǎn)。

（六）自我先容要有充分的決議信念：要想讓考官們欣賞你，你必需明確地告訴考官們你具有應(yīng)試官位必需的能力與素質(zhì)，而只有你對(duì)此有決議信念并體現(xiàn)出這類決議信念后，你才證實(shí)了本身。

篇6

關(guān)鍵詞：畢業(yè)生；簡歷；面試；就業(yè)

簡歷，顧名思義，就是對(duì)個(gè)人學(xué)歷、經(jīng)歷、特長、愛好及其它有關(guān)情況所作的簡明扼要的書面介紹。簡歷是個(gè)人形象，包括資歷與能力的書面表述。面試是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計(jì)，在特定場景下，以考官對(duì)考生的面對(duì)面交談與觀察為主要手段，由表及里測評(píng)考生的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的一種考試活動(dòng)。面試是公司挑選職工的一種重要方法。面試給公司和應(yīng)招者提供了進(jìn)行雙向交流的機(jī)會(huì)，能使公司和應(yīng)招者之間相互了解，從而雙方都可更準(zhǔn)確做出聘用與否、受聘與否的決定。

簡歷是求職的第一個(gè)環(huán)節(jié)。用人單位發(fā)出招聘公告以后，首先要做的就是收集簡歷，根據(jù)簡歷遴選的面試人員。在面試之前，你能否打動(dòng)招聘人員的心、進(jìn)入他們的視線，從而獲得面試機(jī)會(huì)，就看你的簡歷了。作為一份完整的簡歷，仍然要注意以下四個(gè)方面的情況：

一、你是什么樣的人。主要說明你的姓名、性別、年齡、身高、體重等基本信息，信息要準(zhǔn)確，不能有虛假。如果對(duì)自己的相貌自信，還可以附加一張照片。

二、你學(xué)過什么。對(duì)自己大學(xué)期間學(xué)習(xí)的描述，要讓招聘人員清楚地知道你讀的是什么學(xué)校，學(xué)的是什么專業(yè)，取得什么學(xué)歷，有沒有參加過其他的培訓(xùn)（比如職業(yè)資格考試培訓(xùn)）等。

三、你做過什么。學(xué)以致用，對(duì)于學(xué)生來說，最大的不同就是在讀書期間有沒有走出校門尋找一些社會(huì)工作機(jī)會(huì)，如果你有過這樣的經(jīng)歷比如參加促銷、實(shí)習(xí)等一類的活動(dòng)，要寫出來，這樣會(huì)幫你爭取到勝出的機(jī)會(huì)。有的學(xué)生參加促銷，在促銷的過程中，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的性能，了解產(chǎn)品的產(chǎn)地，如何發(fā)揮產(chǎn)品的優(yōu)勢，在促銷的過程當(dāng)中，展現(xiàn)自己的才能，能夠讓顧客對(duì)你促銷的產(chǎn)品有購買欲望，這種促銷經(jīng)歷是寶貴的，是可以出現(xiàn)在簡歷上的。

四、你想做什么。這就是求職意向，非常的重要。有的同學(xué)為了爭取更多的機(jī)會(huì)，往往在求職意向中填寫可以從事銷售類、管理類、計(jì)算機(jī)類等工作，這是一個(gè)低級(jí)錯(cuò)誤。你要明確地告訴招聘人員你想從事哪種工作，而不是那些工作。投遞簡歷是有針對(duì)性的，在投遞之前，你應(yīng)該清楚這個(gè)單位提供那些空缺職位。有和求職方向相關(guān)的特長，一定要在簡歷上體現(xiàn)出來，這是你和別人最大的區(qū)別。比如說你應(yīng)聘總經(jīng)理秘書，而你恰好發(fā)表過一些作品，則會(huì)大大地提高你獲得面試的可能性。

簡歷追求用最少的文字傳遞最多的信息，不需要花哨，忙碌的招聘人員不會(huì)有時(shí)間來欣賞你的簡歷是否精美。再者就是不能做“萬能簡歷”，萬能簡歷是會(huì)招致招聘人員的反感。

簡歷打動(dòng)招聘人員的心，接下來就是面試。面試的好壞直接能影響到你是否得到想從事的職業(yè)。在面試時(shí)，自我介紹最重要。當(dāng)面試考官隨便地問你：“談?wù)勀阕约旱那闆r如何？”這是面試中的第一個(gè)問題。此刻，你應(yīng)把在此之前所有緊張不安的情緒穩(wěn)定下來。

1．自我介紹的內(nèi)容。首先請報(bào)出自己的姓名和身份，其次，可以簡單地介紹一下你的學(xué)歷、經(jīng)歷等基本情況。請?zhí)峁┙o考官關(guān)于你個(gè)人情況的基本的、完整的信息，如：學(xué)歷、工作經(jīng)歷、家庭概況、興趣愛好、理想與報(bào)負(fù)等。這部分的陳述務(wù)必簡明扼要、線索清晰、抓住要點(diǎn)。自然地過渡到一兩個(gè)自己本科或工作期間圓滿完成的事件，以這一兩個(gè)例子來形象、明晰地說明自己的經(jīng)驗(yàn)與能力取得的重要成就。

接下來要著重結(jié)合你的職業(yè)理想說明你應(yīng)考這個(gè)公務(wù)員職位的原因，這一點(diǎn)相當(dāng)重要。你可以談你對(duì)應(yīng)考單位或職務(wù)的認(rèn)識(shí)了解，說明你選擇這個(gè)單位或職務(wù)的強(qiáng)烈愿望。原先有工作單位的應(yīng)試者應(yīng)解釋清楚自己放棄原來的工作而做出新的職業(yè)選擇的原因。可以談如果你被錄取，你將怎樣盡職盡責(zé)地工作，并不斷根據(jù)需要完善和發(fā)展自己。當(dāng)然這些都應(yīng)密切聯(lián)系你的價(jià)值觀與職業(yè)觀。

2．自我介紹的時(shí)間。應(yīng)該是三～五分鐘較適宜。時(shí)間分配上，可根據(jù)情況靈活掌握。時(shí)間分配能突出重點(diǎn)，讓人印象深刻，如果你事先分析了自我介紹的主要內(nèi)容，并分配了所需時(shí)間，抓住這三、五分鐘，你就能中肯、得體地表達(dá)出你自己。有些應(yīng)試者不了解自我介紹的重要性，只是簡短地介紹一下自己的姓名、身份，其后補(bǔ)充一些有關(guān)自己的學(xué)歷、工作經(jīng)歷等情況，大約半分鐘左右就結(jié)束了自我介紹，然后望著考官，等待下面的提問。但也有的應(yīng)試者想把面試的全部內(nèi)容都?jí)嚎s在這幾分鐘里。要知道面試考官會(huì)在下面的面試中間向你提有關(guān)問題的，你應(yīng)該給自己也給他人留下這個(gè)機(jī)會(huì)。

3．自我介紹的重要性：主動(dòng)地向面試考官推薦自己，這是面試組成結(jié)構(gòu)的重要內(nèi)容，同時(shí)也是面試測評(píng)的重要指標(biāo)。

4．自我介紹的要點(diǎn)：（1）自我介紹是應(yīng)以面試的測評(píng)為導(dǎo)向，是一種說服的手段與藝術(shù)，聰明的應(yīng)試者會(huì)以公務(wù)員考錄的要求與測試重點(diǎn)而組織自我介紹的內(nèi)容，你不僅僅要告訴考官們你是多么優(yōu)秀的人，你更要告訴考官，你如何地適合這個(gè)工作崗位。（2）自我介紹要有充分的信心。要想讓考官們欣賞你，你必須明確地告訴考官們你具有應(yīng)考職位必需的能力與素質(zhì)，而只有你對(duì)此有信心并表現(xiàn)出這種信心后，你才證明了自己。

應(yīng)試者在談自己的優(yōu)點(diǎn)的一個(gè)明智的辦法是：在談到自己的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，保持低調(diào)。也就是輕描淡寫、語氣平靜，只談事實(shí)，別用自己的主觀評(píng)論。同時(shí)也要注意適可而止，重要的、關(guān)鍵的，要談，與面試無關(guān)的特長最好別談。另外，談過自己的優(yōu)點(diǎn)后，也要談自己的缺點(diǎn)，但一定要強(qiáng)調(diào)自己克服這些缺點(diǎn)的愿望和努力。特別指出的是，不要夸大自己。一方面從應(yīng)試者的綜合素養(yǎng)表現(xiàn)，考官能夠大體估計(jì)應(yīng)試者的能力；另一方面，如果考官進(jìn)一步追問有關(guān)問題，將令“有水份”的應(yīng)試者下不了臺(tái)。

面試中應(yīng)試者的自我介紹，可以讓考官觀察到簡歷等書面材料以外的內(nèi)容，如你對(duì)自己的描述與概括能力，你對(duì)自己的綜合評(píng)價(jià)以及你的精神風(fēng)貌等。自信、為人等是其中的重要的潛臺(tái)詞，應(yīng)試者務(wù)必注意。

5．自我介紹的注意事項(xiàng)

（1）應(yīng)試者應(yīng)充分利用各種個(gè)人資源。除了前面提到的面帶微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身體語言外，請以沉穩(wěn)平靜的聲音、以中等語速、以清晰的吐字發(fā)音、以開朗響亮的聲調(diào)給考官以愉悅的聽覺享受，聲音小而模糊、吞吞吐吐的人，一定是膽怯、緊張、不自信和缺乏活力與感染力的。

（2）情緒也是一個(gè)需要控制的重要方面。情緒，做為個(gè)人的重要素養(yǎng)，如果在自我介紹中起伏波動(dòng)，就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。

（3）有的應(yīng)試者談及自己的興趣愛好時(shí)，說自己喜歡唱歌，便自做主張，一展歌喉，在面試考場上為考官們唱它一曲，直到被考官客氣地打斷后，才反應(yīng)過來行為有些出格。

（4）有的應(yīng)試者描述自己喜歡這樣、愛好那樣，如：文學(xué)、藝術(shù)、旅游、攝影等等，由此考官進(jìn)一步詢問其拍攝過什么作品，這位考生的回答卻是她喜歡別人給她拍照，還說家里的幾本影集都已經(jīng)滿了。

（5）有的應(yīng)試者在介紹家庭關(guān)系時(shí)，似乎“漫不經(jīng)心”地告訴考官們，自己的某位遠(yuǎn)房親戚是應(yīng)考單位的上司單位的某領(lǐng)導(dǎo)。

（6）有的應(yīng)試者表示將來踏上工作崗位，將“一定要……“絕對(duì)……諸如此類的保證，似乎在做就職演講。

這些例子很多畫蛇添足似的自我介紹不但不會(huì)為你的形象增添色彩，會(huì)“越抹越黑”！。

（7）自我介紹結(jié)束

篇7

關(guān)鍵詞：人才流失原因對(duì)策

企業(yè)的管理層和人力資源部門必須從分析核心人才流失的根本原因著手，對(duì)癥下藥，尋求對(duì)策，吸引和留住企業(yè)的核心人才。

一、企業(yè)核心人才流失原因分析

1.市場原因。隨著行業(yè)壟斷被打破，新的市場主體不斷增加，為核心人才流失提供了機(jī)會(huì)。新成立的公司處于創(chuàng)業(yè)初期，無歷史包袱，輕裝上陣，管理機(jī)制靈活，職位多，員工晉升的空間較大，比老公司更有優(yōu)勢，可以提供更多的職位和更高的待遇。

2.員工自身原因。“人往高處走，水往低處流”。尋求更好的職業(yè)發(fā)展生涯和更高的薪酬待遇是核心人才流失的主要原因。一些老企業(yè)人員多，攤子大，管理崗位職數(shù)有限，核心人才尋求進(jìn)一步發(fā)展的空間小，實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的機(jī)會(huì)相對(duì)新成立的公司少，再加上老企業(yè)的員工待遇大多與資歷和崗位掛鉤，沒有職務(wù)晉升就意味著沒有“錢”途。當(dāng)其他企業(yè)給出更高的職位或提供更豐厚的待遇時(shí)，他們就會(huì)選擇離開。

3.企業(yè)自身原因。一些老企業(yè)，管理制度形成時(shí)間較長，與市場接軌慢，不按市場要求配置管理使用人才，對(duì)核心人才缺少必要的關(guān)心或溝通，不了解核心人才的所思所想，認(rèn)為核心人才走一個(gè)兩個(gè)無所謂，使他們對(duì)這個(gè)集體缺乏留下來繼續(xù)努力工作的信心，一個(gè)接一個(gè)地選擇離開，尋求更利于自身發(fā)展的團(tuán)隊(duì)。

二、應(yīng)對(duì)核心人才流失的對(duì)策

1.事業(yè)留人，重視核心人才的成長與發(fā)展。企業(yè)核心人才流失的原因大多數(shù)是為了尋求更好的事業(yè)平臺(tái)和職業(yè)發(fā)展空間，因此，用事業(yè)留人是企業(yè)留住核心人才的關(guān)鍵所在，企業(yè)應(yīng)努力在內(nèi)部構(gòu)建科學(xué)合理的用人機(jī)制，根據(jù)人才的不同特點(diǎn)和成長發(fā)展需要，積極為他們創(chuàng)造更廣闊的事業(yè)發(fā)展平臺(tái)。首先要打破職務(wù)晉升的“天花板”，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，建立企業(yè)后備管理和技術(shù)人才培養(yǎng)體系，使核心人才能看到自己在本企業(yè)發(fā)展的希望和成長的空間。其次要實(shí)施管理序列和技術(shù)序列雙軌平行管理，拓寬員工成長通道，允許技術(shù)序列的員工和管理序列的員工同步發(fā)展，技術(shù)專家可以享受和企業(yè)高級(jí)管理人員同等的待遇，以此吸引和留住企業(yè)的優(yōu)秀技術(shù)人才。再次要建立管理崗位動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)“能者上，平者讓，庸者下”，在管理人員的任用和選拔上不搞論資排輩，建立健全公開、公平、公正的選人用人和競聘上崗機(jī)制，選拔業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀突出的人才，及時(shí)淘汰那些無法勝任工作的不合格的管理人員。最后要對(duì)不同層次的人才培訓(xùn)措施采用分類指導(dǎo)辦法，重點(diǎn)加強(qiáng)中高級(jí)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)力度，把培訓(xùn)和培養(yǎng)、使用結(jié)合起來，通過全方位、多層次、多渠道的培訓(xùn)體系，進(jìn)一步增強(qiáng)核心人才的業(yè)務(wù)技能和管理能力，并通過新的職務(wù)任命和工作委派，使核心人才充分施展其才能，積極發(fā)揮作用。

篇8

錢包和凋謝的花

2007年，你看我的前一天晚上，我還在視頻里惦記著你的樣子。這么多年過去，怎么就一點(diǎn)也沒有老，一張娃娃臉活生生像是明天就要去和十八九歲的女孩約會(huì)。

結(jié)果第二天你出現(xiàn)，我們誰都沒認(rèn)出誰。我哪里想到一夜之間你就從少年變成了中年人的打扮。你把頭發(fā)剪成了板寸，像是時(shí)刻準(zhǔn)備提著公文包去開會(huì)。本來，你就是這種職業(yè)身份，你在銀行工作，天天坐在辦公室里。你說在炒基金，現(xiàn)在銀行里人人如此，運(yùn)氣好就可以五子登科。而我不對(duì)你世俗但崇高的理想作評(píng)價(jià)。

你看著我桌子上的花問：“什么時(shí)候買的？”我仔細(xì)回想，“跟同事五天前買的，她三我七，就分了這么多。”你低頭數(shù)：“一朵兩朵三朵四朵……都枯了，笨蛋啊！記得要加糖加酒精才能開滿半個(gè)月。”

你千里迢迢來見我，就是為了挑剔我布置的花純粹是偽裝精致么？我一摔錢包，就要發(fā)脾氣。我知道，我從來就沒法做到符合你要求的小淑女。我還沒來得及像燃放煙花一樣燃放脾氣，你就又盯著我那塊長方形的皮包說：“錢包太大你手太小，拿著不好看呢！”

我沖你大吼：“你不要在我買回了錢包以后才說它不好看，也不要在那些花提前凋謝了再提醒我沒加酒精和糖。”你舉手投降：“好嘛好嘛不說了，肚子餓啦，我們?nèi)コ詿驹趺礃樱俊蔽艺f：“好啊！”

我點(diǎn)生蠔、香菇、土豆、蟹柳……我辣得拿果汁漱口。你說：“小樂，你好幽默，這樣搞不如去吃火鍋。”我白了你一眼，“你才幽默，你全家都幽默。”

2005年冬，距今兩年多了吧，我們那次見面時(shí)冷得要死。本城流行把基圍蝦做得香了辣了再吃掉。你說，在你那邊吃不到，所以一定要嘗嘗。結(jié)果找了半天都沒有找到。我是故意的，我忽然不想那么容易就滿足你的愿望，成全你的想法。最后我把你帶上了572次公車，我說：“我們還是回去吧。”你一路上失落地不停嘮叨。

我冷哼一聲：“男人啊，得不到的東西才最好。”我的潛臺(tái)詞再明顯不過，得到的，就無所謂了。這時(shí)，你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)一起爆發(fā)了。你開始死纏爛打地說：“下車接著找，肯定還有地方吃得到。”我動(dòng)也不動(dòng)，任憑你拉扯。我太享受你這樣計(jì)較，這樣耿耿于懷，這樣積極主動(dòng)不達(dá)目的不罷休的樣子。

我承認(rèn)，我心底藏著另外的遺憾，使我不得不這樣對(duì)你。這樣小的一件事，也要折騰你。你不要怪我，要怪，就怪愛情吧！我們就這樣在車上鬧騰著，旁邊的人目光掃來，管他們呢！

我當(dāng)時(shí)說什么來著？我說：“拜托，你已經(jīng)25歲了，還像個(gè)小孩子。“你居然撒起嬌來……我有一點(diǎn)點(diǎn)的錯(cuò)覺，好像，又回到了19歲大一的那個(gè)夏天。

在劫難逃的離別

2003年，我們面臨畢業(yè)。你挑了個(gè)極遠(yuǎn)的城市――烏魯木齊。你去面試的時(shí)候，主管招聘的負(fù)責(zé)人特?zé)o聊，給你出了道智力題，用12根火柴擺出14+1-1+1，移動(dòng)一根而且也只能一根（不能丟了，也不能加一根進(jìn)去，使用的是加減法，不能把加號(hào)變成乘號(hào)和除號(hào)），使其結(jié)果等于4。

我在外面等你的結(jié)果。你出來后，一個(gè)勁搖頭，說搞不懂，太難，時(shí)間太短，才3分鐘，再多點(diǎn)時(shí)間就好了。我松了一大口氣，我祈禱你找到工作，但絕對(duì)不是這一家。

你轉(zhuǎn)移話題唉聲嘆氣，你說：“那邊什么都好就是美女太少，每天眼睛就吃虧了。”我說：“是么，是么？那你還要去那種偏遠(yuǎn)的地方？”

一個(gè)星期后你居然榜上有名。我偽裝落榜者打電話去問，我說某某同學(xué)不是沒回答出來怎么要了他？打哈哈的工作人員回答說，我們介意的不是答案，而是這個(gè)人夠不夠靈活，會(huì)不會(huì)氣餒，會(huì)不會(huì)輕易就放棄。我無話可說慌張地掛掉電話。

你得意洋洋地跑來告訴我好消息，我阻擋了你，我說：“先別說，別說。反正都是相同的結(jié)果。”你就閉嘴了。

“我留在這里，你要離開去那里。”我說，“我不會(huì)去送你的，先跟你說清楚。我的心臟受不了。”你表現(xiàn)得很體諒地說：“好的，你保重。”

結(jié)果，一個(gè)禮拜后我坐公交車去公司上班，一抬頭，就遇到了要坐這趟車去火車站的你。唉，上帝總是這樣子吧！讓柔軟脆弱的人，在劫難逃。

突襲親吻事件

2001年夏，你挎著大書包，竄進(jìn)女生宿舍。我驚慌失措你怎么就沒被看門的大嬸給攔截下來。你說你腳快嘴甜幾個(gè)蘋果就收買了那個(gè)老女人，最后還留下一個(gè)給我當(dāng)晚餐。我就感動(dòng)了，感動(dòng)得全無理智。我把門一關(guān)，靠近你，吻了你。結(jié)果你被我嚇到了。

你應(yīng)該這樣對(duì)我說：“靠，你這只女色狼，終于陰謀得逞……”

我應(yīng)該這么說：“小樣，得了便宜還賣乖……”

不，不，這樣的對(duì)白太過油滑。

你應(yīng)該對(duì)我說：“你要對(duì)我負(fù)責(zé)……”

我說：“我一定對(duì)你負(fù)責(zé)……”

不，不，這樣的對(duì)白未免類似上個(gè)世紀(jì)九十年代我們瘋狂熱愛的無厘頭電影。

你應(yīng)該這樣對(duì)我說：“我會(huì)記得這個(gè)晚上的7點(diǎn)半。”

我說：“如果你不喜歡，就當(dāng)什么都沒發(fā)生吧！”

不，不，這樣的對(duì)白實(shí)在文藝，我的胃會(huì)冒酸水。

事實(shí)上，發(fā)生在那個(gè)黃昏的突襲親吻事件你毫無準(zhǔn)備，我也毫無預(yù)備。所以，我們之間就沒有什么對(duì)白，我們只是相互看著對(duì)方的眼睛，什么都不好意思說了。

但是這段空白，現(xiàn)在我想把臺(tái)詞補(bǔ)充上來。所以，上面那些，湊合著用吧！

也許一切都以這個(gè)事件為分水嶺。也許，我應(yīng)該克制再克制一些，應(yīng)該在光線再迷蒙一些的時(shí)候，眼瞼低下，做出害羞的樣子，安靜等待你來吻我。

也許我把一切都搞砸了。我們一個(gè)轉(zhuǎn)彎，進(jìn)入了另外一種莫名其妙的關(guān)系。后來我們接近一個(gè)月的時(shí)間沒有見面。再見面的時(shí)候，你就忽視掉我的性別。你問我其他班上的某個(gè)女生怎么樣？我說：“就那樣。”

眼角的魚尾紋

2000年夏，我有一只當(dāng)時(shí)看來最漂亮的新款mp3，你把它拐騙走了。現(xiàn)在，七年以后，你在公共汽車上跟我換算，你說：“換算成ipod只值2塊8毛錢。“我張了張嘴巴，啞口無言。我真不相信，你會(huì)不知道，那個(gè)你聽著從我這拐走的mp3的漫長七年，就分文不值嗎？

我陪你去車站的路上東張又西望，你現(xiàn)在有點(diǎn)絮絮叨叨，我有點(diǎn)煩又有些傷感。你怎么就變成這個(gè)樣子了呢？怎么就變成這個(gè)樣子了呢？我說：“我肚子餓了，我們?nèi)コ燥埌桑　?/p>

繞來繞去又逛到從前我們喝啤酒吃自助餐的地方。你說：“那時(shí)候怎么就那么窮呢！做學(xué)生的時(shí)候幾個(gè)月才舍得去一次，現(xiàn)在看來，也就幾十塊錢啊！”你說：“來來來，使勁吃，想吃多少吃多少。”我用本地方言說：“自助餐本來就是岔倒吃。”你回答說：“是啊是啊，我忘記了。”

中途一位大嬸牽著小孩子端著盤子去夾那些水泡的海鮮。你習(xí)慣性地照照柜臺(tái)上的鏡子摸摸頭發(fā)。小孩子就奔跑過來做出要抱抱的樣子朝你大叫：“爸爸。”我瞠目結(jié)舌。你右手的筷子“嘩啦”掉到桌子上。然后我哈哈大笑，我還看見站在我后面的服務(wù)員小妹使勁地憋住笑。

當(dāng)然是誤會(huì)。我說：“你要有這么大個(gè)私生子我都不知道，我們也白認(rèn)識(shí)這么多年了。”你卻“嘿嘿”干笑兩聲，心有余悸地瞥了那個(gè)被帶走的小朋友兩眼。天知道，畢業(yè)后你在哪些女人當(dāng)中游泳，以至于這樣的情景，使你心虛？

我說：“你別笑，千萬別笑。”

你緊張地反問：“為什么？”

我說：“一笑眼角有魚尾紋。”

雖然你看起來一點(diǎn)也沒變，還像大學(xué)時(shí)候那樣，但你還是變了。

我們只剩這些對(duì)白

在此之前，我和你全部的故事我都要遺忘了。不夠刺激不夠分量的細(xì)節(jié)，總是在重量級(jí)的襯托下，隱藏起來，甚至消退，再也找不回來了。

我們的關(guān)系既不親密也不沉悶。我們的對(duì)白，既不暖昧又不清楚。我們的會(huì)面一年又一年。愛情或者說兩個(gè)人最后的結(jié)局有ABCD這四種。我們這種肯定不是揮手徹底相忘在江湖的A，也不是癡迷糾纏總不放手的B，更不是總為你把心門打開頑固等待的C。

我們是D。現(xiàn)在的你不是我愛的，現(xiàn)在的我不必你去愛的D。

我想，我們大概只剩這些對(duì)白了。

一年過去了，見了面，你又走了，你說來年再見。我說好。我回家就把枯萎的花丟了，花瓶擱置在陽臺(tái)上。見過你之后，它的任務(wù)已經(jīng)完成了。

我一直想問你，關(guān)于那次意外事件的看法，究竟我哪里做錯(cuò)了，使你這么久主觀客觀都在懲罰我。可是我問你的是另外的問題，我在短信里問：“你什么時(shí)候結(jié)婚啊？”

你說：“不曉得，大概30歲吧！”

我說：“為什么？”

你的短信遲遲才來，你說：“也許那時(shí)候，就不怕結(jié)婚了。”

許久我補(bǔ)了一句悶悶的話：“我是不是很像一個(gè)鐵定要人負(fù)責(zé)的女人？”然后不等你回復(fù)，我夢見了2001年的年底，吻過你的一個(gè)月后，自己一個(gè)人看著你宿舍的方向，忽然蹲在地上號(hào)啕大哭，疼痛入骨。

篇9

只有不到1米5的身高，卻連續(xù)16年榮登推銷業(yè)績?nèi)珖谝粚氉瑒?chuàng)下世界推銷最高紀(jì)錄20年未被打破，是日本歷史上最為出色的保險(xiǎn)推銷員。他的微笑，亦被評(píng)為“價(jià)值百萬美元的微笑”，被譽(yù)為“推銷之神”。

也許還有很多人不知道原一平是誰，但在日本壽險(xiǎn)業(yè)，他卻是一個(gè)聲名顯赫的人物。日本有近百萬的壽險(xiǎn)從業(yè)人員，其中很多人不知道全日本20家壽險(xiǎn)公司總經(jīng)理的姓名，卻沒有一個(gè)人不認(rèn)識(shí)原一平。他的一生充滿傳奇，從被鄉(xiāng)里公認(rèn)為無可救藥的小太保，最后成為日本保險(xiǎn)業(yè)連續(xù)15年全國業(yè)績第一的“推銷之神”。最窮的時(shí)候，他連坐公車的錢都沒有，可是最后，他終于憑借自己的毅力，成就了自己的事業(yè)。歷經(jīng)磨難的小個(gè)子

1904年，原一平出生于日本長野縣。他的家境富裕，父親德高望重又熱心公務(wù)，因此在村里擔(dān)任若干要職，為村民排憂解難，深受敬重。

原一平是家中的老幺，從小長得矮矮胖胖的，很得父母親的寵愛。可能是被寵壞的緣故，原一平從小就很頑皮，不愛讀書，喜愛調(diào)皮搗蛋，捉弄?jiǎng)e人，甚至常常與村里的小孩吵架、毆斗。甚至于老師教育他，他竟然拿小刀刺傷了老師，父母對(duì)他實(shí)在無可奈何了。

23歲那年，原一平離開家鄉(xiāng)，到東京闖天下。第一份工作就是做推銷，但是碰上了一個(gè)騙子，卷走保證金和會(huì)費(fèi)就跑了。為此，原一平陷入了困境之中。

1930年3月27日，對(duì)于還一事無成的原一平是個(gè)不平凡的日子。27歲的原一平揣著自己的簡歷，走人了明治保險(xiǎn)公司的招聘現(xiàn)場。一位剛從美國研習(xí)推銷術(shù)歸來的資深專家擔(dān)任主考官。他瞟了一眼面前這個(gè)身高只有145厘米，體重50公斤的“家伙”，拋出一句硬邦邦的話：“你不能勝任。”

原一平驚呆了，好半天才回過神來，結(jié)結(jié)巴巴地問：“何……以見得?”

主考官輕蔑地說“老實(shí)對(duì)你說吧，推銷保險(xiǎn)非常困難，你根本不是干這個(gè)的料。”

原一平被激怒了，他頭一抬：“請問進(jìn)入貴公司，究竟要達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)?”

“每人每月10000元。”

“每個(gè)人都能完成這個(gè)數(shù)字?”

“當(dāng)然。”

原一平不服輸?shù)膭艃荷蟻砹耍毁€氣：“既然這樣，我也能做到10000元。”

主考官輕蔑地瞪了原一平一眼，發(fā)出一陣?yán)湫Α?/p>

原一平“斗膽”許下了每月推銷10000元的諾言，但并未得到主考官的青睞，勉強(qiáng)當(dāng)了一名“見習(xí)推銷員”。沒有辦公桌，沒有薪水，還常被老推銷員當(dāng)“聽差”使喚。在最初成為推銷員的七個(gè)月里，他連一分錢的保險(xiǎn)也沒拉到，當(dāng)然也就拿不到分文的薪水。為了省錢，他只好上班不坐電車，中午不吃飯，晚上睡在公園的長凳上。

然而，這一切都沒有使原一平退卻。他把應(yīng)聘那天的屈辱，看作一條鞭子，不斷“抽打”自己，整日奔波，拼命工作，為了不使自己有絲毫的松懈，他經(jīng)常對(duì)著鏡子，大聲對(duì)自己喊：“全世界獨(dú)一無二的原一平，有超人的毅力和旺盛的斗志，所有的落魄都是暫時(shí)的，我一定要成功，我一定會(huì)成功。”他明白，此時(shí)的他已不再是單純地推銷保險(xiǎn)，他是在推銷自己。他要向世人證明：“我是干推銷的料。”

他依舊精神抖擻，每天清晨5點(diǎn)起床從“家”徒步上班。一路上，他不斷微笑著和擦肩而過的行人打招呼。有一位紳士經(jīng)常看到他這副快樂的樣子，很受感染，便邀請他共進(jìn)早餐。盡管他餓得要死，但還是委婉地拒絕了。當(dāng)?shù)弥潜ｋU(xiǎn)公司的推銷員時(shí)，紳士便說：“既然你不賞臉和我吃頓飯，我就投你的保好啦!”他終于簽下了生命中的第一張保單。更令他驚喜的是，那位紳士是一家大酒店的老板，幫他介紹了不少業(yè)務(wù)。

從這一天開始，否極泰來，原一平的工作業(yè)績開始直線上升。到年底統(tǒng)計(jì)，他在9個(gè)月內(nèi)共實(shí)現(xiàn)了16.8萬日元的業(yè)績，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了當(dāng)時(shí)的許諾。公司同仁頓時(shí)對(duì)他刮目相看，這時(shí)的成功讓原一平淚流滿面，他對(duì)自己說：“原一平，你干得好，你這個(gè)不吃中午飯，不坐公車，住公園的窮小子，干得好!”

在進(jìn)取中成長

1936年，原一平的推銷業(yè)績已經(jīng)名列公司第一，但他仍然狂熱工作，并不因此滿足，他構(gòu)想了一個(gè)大膽而又破格的推銷計(jì)劃，找保險(xiǎn)公司的董事長串田萬藏，要一份介紹日本大企業(yè)高層次人員的“推薦函”，大幅度、高層次地推銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。因?yàn)榇锵壬粌H是明治保險(xiǎn)公司的董事長，還是三菱銀行的總裁、三菱總公司的理事長，是整個(gè)三菱財(cái)團(tuán)名副其實(shí)的最高首腦。通過他，原一平經(jīng)手的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不僅可以打人三菱的所有組織，而且還能打入與三菱相關(guān)的最具代表性的所有大企業(yè)。但原一平不知道保險(xiǎn)公司早有被嚴(yán)格遵守的約定：凡從三菱來明治工作的高級(jí)人員，絕對(duì)不介紹保險(xiǎn)客戶，這理所當(dāng)然地包括董事長串田。

原一平為突破性的構(gòu)想而坐立不安，他咬緊牙關(guān)，發(fā)誓要實(shí)現(xiàn)自己的推銷計(jì)劃。他信心十足地推開了公司主管推銷業(yè)務(wù)的常務(wù)董事阿部先生的門，請求他代向串田董事長要一份“推薦函”。阿部聽完了原一平的計(jì)劃，默默地瞪著原一平不說話，過了很久，阿部才緩緩地說出了公司的約定，回絕了原一平的請求。原一平卻不肯打退堂鼓，問道：“常務(wù)董事，能不能自己去找董事長，當(dāng)面提出請求?”阿部的眼睛瞪得更大了，更長時(shí)間的沉默之后，說了5個(gè)字：“姑且一試吧。”說罷，用擠出的難以言狀的笑容，打發(fā)了原一平出門。

等了幾天，終于接到了約見通知，原一平興奮不已地來到三菱財(cái)團(tuán)總部，層層關(guān)卡，漫長的等待，把原一平的興奮勁耗去大半。他疲乏地倒在沙發(fā)里，迷迷糊糊地睡著了。不知過了多長時(shí)間，原一平的肩頭被戳了幾下，他愕然醒來，狼狽不堪地面對(duì)著董事長。串田大喝一聲：“找我什么事?”還未清醒過來的原一平，當(dāng)即被嚇得差點(diǎn)說不出話來，想了一會(huì)兒才結(jié)結(jié)巴巴地講了自己的推銷計(jì)劃，剛說：“我想請您介紹……”就被串田截?cái)啵骸笆裁?你以為我會(huì)介紹保險(xiǎn)這玩意?”

原一平來前曾想到過請求被拒絕，還準(zhǔn)備了一套辯駁的話，但萬萬沒有料到串田會(huì)輕蔑地把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)說成“這玩意”。他被激怒了，大聲吼道：“你這混賬的家伙。”接著又向前跨了一步，串田連忙后退一步。“你剛才說保險(xiǎn)這玩意，對(duì)不對(duì)?公司不是一向教育我們說：”保險(xiǎn)是正當(dāng)事‘嗎?你還是公司的董事長嗎?我這就回公司去，向全體同事傳播你說的話。“原一平說完轉(zhuǎn)身就走。

一個(gè)無名的小職員竟敢頂撞、痛斥高高在上的董事長，使串田非常氣憤，但對(duì)小職員話中“等著瞧”的潛臺(tái)詞又不能不認(rèn)真思索。

原一平走出三菱大廈，心里很不平靜，他為自己的計(jì)劃被拒絕又是氣惱又是失望，當(dāng)他無可奈何地回到保險(xiǎn)公司，向阿部說了事情的經(jīng)過，剛要提出辭職，電話鈴響了，是串田打來的，他告訴阿部剛才原一平對(duì)自己惡語相加，他非常生氣，但原一平走后他再三深思。串田接著說：“保險(xiǎn)公司以前的約定確實(shí)有偏差，原一平的計(jì)劃是對(duì)的，我們也是保險(xiǎn)公司的高級(jí)職員，理應(yīng)為公司貢獻(xiàn)一份力量幫助擴(kuò)展業(yè)務(wù)。我們還是參加保險(xiǎn)吧。”

放下電話，串田立即召開臨時(shí)董事會(huì)。會(huì)上決定，凡三菱的有關(guān)企業(yè)必須把全部退休金投入明治公司，作為保險(xiǎn)金。

“原一平的頂撞痛斥，不僅贏得了董事長的敬服，還獲得了董事長日后充滿善意的全面支援，他逐步實(shí)現(xiàn)了自己的宏偉計(jì)劃：3年內(nèi)創(chuàng)下了全日本第一的推銷紀(jì)錄，到43歲后連續(xù)保持15年全國推銷冠軍，連續(xù)17年推銷額達(dá)百萬美元。

1962年，他被日本政府特別授予“四等旭日小緩勛章”。獲得這種榮譽(yù)在日本是少有的，連當(dāng)時(shí)的日本總理大臣福田赳夫也羨慕不止，當(dāng)眾慨嘆道：“身為總理大臣的我，只得過五等旭日小緩勛章。”1964年，世界權(quán)威機(jī)構(gòu)美國國際協(xié)會(huì)為表彰他在推銷業(yè)做出的成就，頒發(fā)了全球推銷員最高榮譽(yù)――學(xué)院獎(jiǎng)等等，他是明治保險(xiǎn)的終身理事，業(yè)內(nèi)的最高顧問。真正是功成名就了!

“推銷之神”

盡管原一平功成名就，但他根本不愿意停下來，還要繼續(xù)工作。他的太太埋怨說：“以我們現(xiàn)在的儲(chǔ)蓄已夠終生享用，不愁吃穿，何必每日再這樣勞累地工作呢?”

原一平卻不以為然地回答：“這不是有沒有飯吃的問題，而是我心中有一團(tuán)火在燃燒著，這一團(tuán)永不服輸?shù)幕鹪谏眢w內(nèi)作怪的緣故。”

原一平用自己一生的實(shí)踐書寫了作為一個(gè)偉大的推銷員、一個(gè)優(yōu)秀的推銷員應(yīng)該具有的技巧。他要把這些技巧告訴每一個(gè)普通人、每一個(gè)即將走向成功的人。為此，他在全世界各地開展了連續(xù)不斷的演講，把自己的思想推廣開來。

他定期舉行“原一平批評(píng)會(huì)”，堅(jiān)持6年，聽取大家的意見，來檢討自我，改進(jìn)自我。

他堅(jiān)持每星期去日本著名的寺廟聽吉田勝逞、伊藤道海法師講禪，來提高自己的修養(yǎng)。

他對(duì)每一個(gè)客戶都有一個(gè)詳細(xì)清晰的調(diào)查表，建立了分類檔案。

他把微笑分為38種，對(duì)著鏡子苦練，曾經(jīng)在對(duì)付一個(gè)極其頑固的客人時(shí)，用了30種微笑，他的微笑被人們譽(yù)為“價(jià)值百萬美金的笑”。

他有堅(jiān)強(qiáng)的毅力和信念，為了贏得一個(gè)大客戶，他曾經(jīng)在3年8個(gè)月的時(shí)間里，登門拜訪70次都撲空的情況下，最終鍥而不舍獲得成功。

在原一平奮斗史中，最受壽險(xiǎn)推銷人員推崇的是三恩主義：社恩、佛恩、客恩。

原一平是明治保險(xiǎn)公司推銷員，今日能成為保險(xiǎn)巨人，并被尊稱為“推銷之神”，他并沒有傲慢自大，反而謙虛為懷，口口聲聲感謝公司的栽培，沒有公司就沒有今日的他，原一平十分尊敬公司，晚上睡覺腳不敢朝向公司之方向。這就是“社恩”。

原一平一生成長的歷程，除了自己刻苦奮斗外，還有貴人串田董事長、阿部常董其功不可沒。不過，他內(nèi)心里最感謝酌是啟蒙恩師吉田勝逞法師、伊藤道海法師，因沒有他們的一語道破及指點(diǎn)迷津，或許原一平還只是一名推銷的小卒呢!這就是“佛恩”。

篇10

百勝著意于發(fā)揮肯德基、必勝客、塔可鐘的相互協(xié)調(diào)作用。原料由公司統(tǒng)一采購，配送，控制了資金的平衡支出。

蘇敬軾（J.SamuelSu），一個(gè)中國餐飲業(yè)熟悉的名字。《財(cái)富》雜志評(píng)價(jià)說，百勝全球餐飲集團(tuán)（以下簡稱百勝）在中國市場的成功，"真正起到關(guān)鍵作用的是大中國區(qū)總裁蘇敬軾靈活機(jī)動(dòng)的管理方式"。

《財(cái)富》作出這番評(píng)價(jià)時(shí)，百勝在中國市場上剛剛開了第500家肯德基（KFC），另外還有60余家必勝客（Pizzahut），集團(tuán)在大中華（包括臺(tái)灣和香港）市場的利潤較2001年上升了47％。

僅僅不到三年，今天，百勝已在中國開出了將近1100家肯德基、130家必勝客和1家塔可鐘（Tacobell）。截止到2003年，百勝在大中華區(qū)的銷售額達(dá)到93億人民幣，比上年增長了31％。而它的競爭對(duì)手麥當(dāng)勞在中國市場的開店數(shù)量是580余家。

蘇敬軾個(gè)頭很高，如果不是這一點(diǎn)，這個(gè)背著雙肩包大步流星的人可能并不引人注目。這位沃頓商學(xué)院的工商管理碩士，還獲得過化學(xué)工程的碩士學(xué)位，在加入肯德基大中華區(qū)之前，曾在寶潔德國公司和臺(tái)灣分公司工作過。

目標(biāo)是第一

"我唯一的感受就是中國市場很大，我們完全有機(jī)會(huì)將肯德基做到歷史上從未有過的高度。"

1989年，蘇敬軾以肯德基公司北太平洋地區(qū)市場企劃總監(jiān)的身份首次來到肯德基中國市場，當(dāng)時(shí)中國僅有4家肯德基餐廳。5年以后，蘇敬軾擔(dān)任百事餐飲國際集團(tuán)亞洲地區(qū)副總裁，開始同時(shí)管理肯德基和必勝客兩個(gè)餐飲品牌。

1997年，百事可樂公司（PepsiCo）決定將所屬的餐館業(yè)務(wù)剝離，包括肯德基、必勝客在內(nèi)的三個(gè)連鎖快餐業(yè)務(wù)，成立了百勝全球餐飲集團(tuán)。1998年，蘇敬軾正式被任命為百勝大中國區(qū)總裁。

從那時(shí)起，蘇的目標(biāo)6年來從沒改變--將百勝發(fā)展成中國餐飲業(yè)第一品牌。此后他致力于不斷宣傳和闡述這個(gè)目標(biāo)，幾乎所有的員工都知道百勝將來要發(fā)展成什么樣子。

援引自AC尼爾森2000年的調(diào)查顯示，肯德基名列"顧客最常惠顧的國際品牌"第一位；2001年的調(diào)查顯示，肯德基已經(jīng)成為在中國市場知名度最高的品牌，超過了可口可樂和麥當(dāng)勞。此外，蘇本人表示，在大型餐飲連鎖行業(yè)，百勝已經(jīng)在中國取得了領(lǐng)先地位。

但在蘇敬軾的概念里，"領(lǐng)先的市場地位"和"成為顧客的最愛"似乎并不能涵蓋他對(duì)百勝要求的全部，關(guān)愛員工和取得合理的利潤也是他關(guān)注的重點(diǎn)。"就目前的情況來看，百勝在中國市場形勢非常好。但是從長遠(yuǎn)來看，離成功還有一段距離。"蘇說。

不知道蘇敬軾所說的距離，是不是體現(xiàn)在管理團(tuán)隊(duì)上。

在蘇敬軾來到中國之初，致力于在東西方文化中間尋找平衡點(diǎn)，集中國傳統(tǒng)觀念和西方經(jīng)營方式于一身的員工也許是他的需求。他開始從臺(tái)灣以及在美國和加拿大的華人當(dāng)中招聘員工，有評(píng)論認(rèn)為，這對(duì)當(dāng)時(shí)了解中國消費(fèi)者的口味和把握政治環(huán)境起到了重要的作用。

這種情況似乎正在改變，蘇正越來越依賴來自中國內(nèi)地的員工。比如開店，一位市場開發(fā)人員告訴記者，百勝在各地方市場設(shè)立市場開發(fā)經(jīng)理，將開發(fā)店面的工作授權(quán)給地方，開發(fā)人員在當(dāng)?shù)卣业降昝嬷螅偎突乜偣咀鰶Q策和財(cái)務(wù)評(píng)估。這些員工顯然比遠(yuǎn)在上海的高層更了解當(dāng)?shù)氐?氣候"。另據(jù)了解，百勝目前大約有40名員工進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)工作，這40人全部都是中國人。

"目前我們大中華區(qū)的團(tuán)隊(duì)比較年輕，百勝在全球市場上很多先進(jìn)的東西還沒有能夠拿到中國市場上來。"蘇也坦率。

將開店進(jìn)行到底

擴(kuò)張是百勝最近兩年給中國市場留下的烙印。從1989年到2002年，百勝將肯德基餐廳的數(shù)量擴(kuò)張到500家，歷時(shí)13年；第二個(gè)500家，卻僅僅花了不到三年的時(shí)間。

蘇敬軾的辦公室，坐落在上海繁華的徐家匯商圈。站在他22樓的窗口，可以俯瞰到5家肯德基和2家必勝客。密集并不影響生意。在港匯廣場地下的肯德基，幾乎所有的時(shí)候收銀機(jī)前面都擁擠著人群。

和徐家匯同樣的情況發(fā)生在很多城市。今年5月，在深圳最繁華的華強(qiáng)北，深圳規(guī)模最大的華強(qiáng)店開張，它和振華店僅僅隔一條馬路遙遙相望，在離它們不到1000米的地方，還有肯德基群星店。用肯德基深珠瓊桂市場總經(jīng)理朱國華的話說，這是因?yàn)?人滿為患"。

據(jù)了解，百勝選址決策一般是兩級(jí)審批制，要通過地方公司和總部兩個(gè)委員會(huì)的同意。有關(guān)人士透露說，百勝著力于尋找成熟穩(wěn)定的商圈，并努力爭取在最聚客的地方及其附近開店，同時(shí)還要避免人流的主干線不會(huì)被競爭對(duì)手截住。

百勝一位高層透露說，上海徐家匯5家肯德基餐廳中的4家一年就為百勝創(chuàng)造1000多萬美元的生意。

百勝在中國的利潤還不錯(cuò)。蘇強(qiáng)調(diào)說，"幸運(yùn)的是，在衡量成本和獲得利潤之間并沒有產(chǎn)生沖突，而是一個(gè)良性循環(huán)。"

據(jù)了解，百勝著意于發(fā)揮肯德基、必勝客、塔可鐘的相互協(xié)調(diào)作用。原料由公司統(tǒng)一采購、配送，控制了資金的平衡支出。

與此同時(shí)，百勝開始將一些肯德基餐廳以特許經(jīng)營的方式轉(zhuǎn)給加盟伙伴，并把部分回籠資金集中用于新餐廳的開發(fā)上。

記者從百勝了解到，目前肯德基的加盟店，大約接近其總數(shù)1100家的5％。根據(jù)肯德基官方網(wǎng)站上資料顯示，每個(gè)加盟餐廳的購入費(fèi)將至少在800多萬人民幣左右（不包括不動(dòng)產(chǎn)的購買）。特許經(jīng)營商可以自行安排融資，但是，其在該項(xiàng)目中投入的自有資金比例不少于70％。

蘇敬軾領(lǐng)導(dǎo)下的百勝似乎要將開店進(jìn)行到底。

據(jù)相關(guān)人士透露，肯德基以回頭率劃分消費(fèi)者，可以分重度、中度，輕度三種類型。重度消費(fèi)者是指一個(gè)星期來一次的，中度消費(fèi)者是指大約一個(gè)月來一次的，半年來一次算輕度消費(fèi)者。經(jīng)過調(diào)查，中度和輕度消費(fèi)者占60％－70％。對(duì)于輕度消費(fèi)者，肯德基調(diào)查后認(rèn)為，很多人沒有光臨的最大一個(gè)因素是便利性---"這只有通過不斷地開店來實(shí)現(xiàn)"。

根據(jù)計(jì)劃，百勝2004年將在中國市場上保持20％的開店增長率，其中肯德基將進(jìn)入更多的四線五線城市，甚至向鎮(zhèn)及村挺進(jìn)；必勝客的開店數(shù)量將達(dá)到30－40家，主要選擇在二三線城市；塔可鐘的目光則集中在一線城市。

"事實(shí)上，我們手里有很多在談的項(xiàng)目，只等手續(xù)齊全。"肯德基深珠瓊桂市場開發(fā)經(jīng)理曾威華曾經(jīng)告訴記者，比如深圳機(jī)場的肯德基今年剛剛開張，但早在5年前，深圳肯德基就已經(jīng)開始和機(jī)場談了。

"我們的利潤不錯(cuò)，這是我們快速擴(kuò)張的原因。"蘇敬軾不止一次地強(qiáng)調(diào)。即使他并不愿意透露利潤的具體數(shù)額和增長幅度。

不過蘇敬軾領(lǐng)導(dǎo)百勝的快速擴(kuò)張，也許將要或者正在受到挑戰(zhàn)。

到目前為止，麥當(dāng)勞還是全球最大的餐飲品牌。在過去兩年的時(shí)間里，麥當(dāng)勞由于受到全球利潤下滑和高層意外更迭的影響，在中國市場采取了平穩(wěn)發(fā)展的方式，并且一度在全國關(guān)閉部分收益情況并不理想的門店。

但是現(xiàn)在，全球業(yè)務(wù)已不能影響麥當(dāng)勞在中國前進(jìn)的腳步。麥當(dāng)勞公司報(bào)告顯示，今年頭6個(gè)月的利潤額為11億美元，比去年同期的7.98億美元增長了33％。營業(yè)總收入為91億美元，比去年同期的81億美元增長了8％。根據(jù)公開數(shù)據(jù)透露，麥當(dāng)勞今年在百勝中國的大本營上海，將增開10家門店。

因此，"我們必須更加小心。"蘇敬軾從來也不敢小瞧對(duì)手。

"快餐是不容易經(jīng)營的行業(yè)，這是一個(gè)涉及很廣的行業(yè)，對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)很大。"蘇敬軾還說。"它沒有終南捷徑，我們花了很大的力氣才做到今天，還必須要做得更好才行。"

肯德基越來越中國

對(duì)于我的朋友嘉嘉來說，當(dāng)麥當(dāng)勞給麥香豬柳蛋加入番茄醬以后，在麥當(dāng)勞已經(jīng)很難找到讓她分泌口水的食物，而這時(shí)候她從肯德基找到了愛好---經(jīng)常變化口味。

盡管她的轉(zhuǎn)變也許只是不太忠誠的消費(fèi)者的代表，但我們的確看到一個(gè)正在變化中的肯德基。

而且是越來越中國化的肯德基。

從鹽酥半翅開始，然后是榨菜肉絲湯、寒稻香蘑飯、川香辣子雞、仲夏涼藕、骨肉相連，如此不一而足。有消息說，在過去的兩年里，肯德基平均1個(gè)半月推出一款新產(chǎn)品。

這個(gè)數(shù)字顯然太保守。來自百勝中國的數(shù)字顯示，2003年，肯德基在中國市場上一共推出了24個(gè)新產(chǎn)品，平均每半個(gè)月一種。

一個(gè)問題緊接著出現(xiàn)了：當(dāng)我還在惦記著前不久剛剛出來的樟茶烤翅，現(xiàn)在已經(jīng)買不到了；如果到肯德基餐廳，服務(wù)員會(huì)推薦新出的黃金烤雞腿堡。似乎，肯德基正在引導(dǎo)流行，不是某一種產(chǎn)品，而是不斷變化的新口味。其更深的潛臺(tái)詞是，如果不抓緊時(shí)間來嘗一下，就吃不到了。

百勝大中華總裁蘇敬軾深諳此中之道。

在他看來，當(dāng)肯德基剛進(jìn)入中國之時(shí)，因?yàn)樾迈r，本身就是一種享受，可以直接將國外的產(chǎn)品拿進(jìn)來；但現(xiàn)在肯德基在中國市場已經(jīng)成長了15年之后，消費(fèi)者已經(jīng)不再認(rèn)為只要是國外的就好，尤其在口味上有自己的需求。

"肯德基圍繞中國消費(fèi)者的需要，消費(fèi)者需要什么就給什么；這種需要還包括潛在需要。"蘇說，"因此我們揣摩試驗(yàn)。"這些新產(chǎn)品顯然都是試探性的嘗試。

在肯德基的概念里，新推出的產(chǎn)品有長期和短期之分，短期產(chǎn)品居多。短期產(chǎn)品只有達(dá)到一定的條件才能固定為長期的產(chǎn)品。比如在過去的一年里，24個(gè)新產(chǎn)品只有玉米沙拉一個(gè)產(chǎn)品，最后成為肯德基長期的產(chǎn)品固定下來。

其嚴(yán)苛由此可見一斑。

不用懷疑，在全球各地推出適合當(dāng)?shù)乜谖兜漠a(chǎn)品，是肯德基在全球市場一貫的策略，比如墨西哥雞肉卷最初出現(xiàn)在墨西哥肯德基，后成為肯德基全球菜單上固定的一員。

但肯德基在中國顯然做得更徹底。因?yàn)閺膩頉]有一個(gè)區(qū)域市場以這樣的速度推出新產(chǎn)品，還有，廣度。8月1日開始，肯德基在廣東地區(qū)賣涼茶，雖然就目前的情況來講，賣得并不理想，但可見肯德基求變之心。

一個(gè)完整的體系也許是保證這個(gè)徹底的基礎(chǔ)。這里面包括研發(fā)，在中國有40個(gè)研發(fā)人員專門從事新產(chǎn)品的開發(fā)；包括供應(yīng)鏈，百勝在年報(bào)中講道，"百勝在中國最大的優(yōu)勢在于特有的供應(yīng)鏈，使其覆蓋了中國最主要的省份，幾乎可以覆蓋到13億人口"；包括營銷，比如促銷都是由上海總部統(tǒng)一安排，甚至連海報(bào)都印好，給每個(gè)分店發(fā)一個(gè)企劃手冊，連哪張海報(bào)帖在門口的燈箱上都規(guī)定好，照做就是。