企業網絡設計論文范文
時間：2023-03-28 16:49:14
導語：如何才能寫好一篇企業網絡設計論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
1.1病毒木馬的防護一般情況下，需在客戶機上安裝殺毒軟件等安全防護措施，并通過因特網及時更新病毒庫，從而能夠快速發現并消滅病毒，有效制止危害和防止其擴散。有條件的企業也可以安裝防病毒墻（應用網關），防止病毒進入內部網絡，有效提升內部網絡的安全防護能力。
1.2對外部網絡攻擊的防護因連接到因特網，不可避免地會受到外部網絡的攻擊，通常的做法是安裝部署網絡防火墻進行防護。通過設置防護策略防止外部網絡的掃描和攻擊，通過網絡地址轉換技術NAT（NetworkAddressTranslation）等方式隱藏內部網絡的細節，防止其窺探，從而加強網絡的安全性。1.3員工上網行為的管控對于在辦公區內的員工，要禁止其在工作期間做無關工作的網絡行為，如QQ聊天、論壇發帖子、炒股等，尤其禁止其玩征途等各類網絡游戲。常用做法就是安裝網絡行為管理設備（應用網關），也有些企業會出于成本考慮安裝一些網絡管理類軟件，但若操作不當，很容易會造成網絡擁塞，出現莫名其妙的故障。
1.4對不同接入者權限的區分企業網絡中的接入者應用目的是不相同的，有些必須接入互聯網，而有些設備不能接入互聯網；有些是一定時間能接入，一定時間不能接入等等，出于成本等因素考慮，不可能也沒必要鋪設多套網絡。通常的做法是通過3層交換機劃分虛擬局域網VLAN（VirtualLocalAreaNetwork）來區分不同的網段，與防火墻等網絡控制設備配合來實現有關功能。
1.5安全審計功能通過在網絡旁路掛載的方式,對網絡進行監聽，捕獲并分析網絡數據包，還原出完整的協議原始信息，并準確記錄網絡訪問的關鍵信息，從而實現網絡訪問記錄、郵件訪問記錄、上網時間控制、不良站點訪問禁止等功能。審計設備安裝后不能影響原有網絡，并需具有提供內容安全控制的功能，使網絡維護人員能夠及時發現系統漏洞和入侵行為等，從而使網絡系統性能能夠得到有效改善。通常的做法就是安裝安全運行維護系統SOC（SecurityOperationsCente）r，網管員定時查看日志來分析網絡狀況，并制定相應的策略來維護穩定網絡的安全運行。
.6外網用戶訪問內部網絡公司會有一些出差在外地的人員以及居家辦公人員SOHO（SmallOfficeHomeOffice），因辦公需要，會到公司內網獲取相關數據資料，出于安全和便捷等因素考慮，需要借助虛擬專用網絡技術VPN（VirtualPrivateNetwork）來實現。通常的做法是安裝VPN設備（應用網關）來實現。
2網絡安全設備的部署與應用
通過企業網絡安全分析，結合中小企業網絡的實際需求進行設計。該網絡中的核心網絡設備為UTM綜合安全網關。它集成了防病毒、入侵檢測和防火墻等多種網絡安全防護功能，從而成為統一威脅管理UTM(UnifiedThreatManagement)綜合安全網關。它是一種由專用硬件、專用軟件和網絡技術組成的具有專門用途的設備，通過提供一項或多項安全功能，將多種安全特性集成于一個硬件設備，構成一個標準的統一管理平臺[2]。通常，UTM設備應該具備的基本功能有網絡防火墻、網絡入侵檢測（防御）和網關防病毒等功能。為使這些功能能夠協同運作，有效降低操作管理難度，研發人員會從易于操作使用的角度對系統進行優化，提升產品的易用性并降低用戶誤操作的可能性。對于沒有專業信息安全知識的人員或者技術力量相對薄弱的中小企業來說，使用UTM產品可以很方便地提高這些企業應用信息安全設施的質量。在本案例中主要使用的功能有防火墻、防病毒、VPN、流量控制、訪問控制、入侵檢測盒日志審計等。網絡接入和路由轉發功能也可由UTM設備來實現。因其具有多個接口（即多個網卡），可通過設定接口組把辦公區、車間、服務器組等不同區域劃分成不同的網段；通過對不同網段設定不同的訪問規則，制定不同的訪問策略，來實現非軍事化區DMZ（demilitarizedzone）、可信任區以及非信任區的劃分，從而有效增強網絡的安全性和穩定性。對于上網行為的管理，可以通過內置UTM設備的功能來實現管控，并可以實現Web過濾以及安全審計功能。，設定了辦公區和車間1可以訪問互聯網，而車間2不能訪問互聯網。在辦公區和部分車間安裝無線AP，可方便人員隨時接入網絡。通過訪問密碼和身份認證等手段，可對接入者進行身份識別，對其訪問網絡的權限進行區分管控。市場上還有一些專用的上網行為管理設備，有條件的單位可進行安裝，用以實現對員工上網行為進行更為精準的管控。對于出差在外地的人員和SOHO人員可在任何時間通過VPN客戶端，用事先分配好的VPN賬戶，借助UTM設備的VPN功能，與總部建立VPN隧道，從而保證相互間通信的保密性，安全訪問企業內部網絡，實現高效安全的網絡應用。
3結束語
篇2
在現代互聯網的時代，很多人為了便利和網絡文獻的豐富性就導致了惰性，不管是好是壞就胡編亂造的拿來充數，這樣的參考文獻是沒有任何價值意義的，下面是學術參考網的小編整理的關于網絡安全論文參考文獻，歡迎大家閱讀借鑒。
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篇3
關鍵詞：網絡營銷活動；策劃；效果監控
1 引言與研究背景
企業通過運用各種網絡營銷方法和手段來完成企業品牌建設和營銷活動。網絡營銷的方法很多，主要包括搜索引擎營銷、電子郵件營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、團購營銷、SNS社區營銷、網絡體驗營銷、電子地圖營銷、電子雜志營銷、網絡視頻營銷、游戲置入式營銷、RSS營銷、3D虛擬社區營銷、網絡會員制營銷、手機短信營銷等等。網絡營銷的主要手段也非常多，包括口碑營銷、網絡廣告、媒體營銷、事件營銷、搜索引擎營銷、E-mail營銷、數據庫營銷、短信營銷、病毒式營銷、QQ群營銷等等。
因此，企業根據自己的需求，在眾多的網絡營銷方法和手段中挑選適合自己的網絡營銷方法，開展網絡營銷活動，研究網絡營銷活動的策劃與實施有著重要的意義。
2 網絡營銷活動策劃與實施“三步走”
目前，中國中小型企業開展網絡營銷，主要是利用網絡營銷的方法和手段，進行網絡營銷活動、網絡市場調研、網絡營銷推廣、網絡廣告等工作。中小企業面對資金緊張的情況，在成本相對較低的網絡營銷環境下，希望能最大效果的達到企業經營目的。
對于大型企業擁有豐富的營銷資源，因此可以合理利用企業的營銷資源，發揮網絡營銷的最大效果，這是大型企業網絡營銷策略選擇的基本出發點。
所以，網絡營銷活動的策劃與實施，就應該基于需求分析、活動策劃、活動實施和活動效果監控3個方面來進行研究。
2.1 做好需求分析工作，確保活動得到預期效果
首先企業應該先分析企業運用各種網絡營銷的方法和手段進行網絡營銷所要達到的目標，有些企業的目標是希望達到品牌知名度的提高，有些企業的目標是希望提升銷售量，有些企業的目標是要拓展市場并推出新產品，有些企業是希望能通過宣傳活動渡過企業的危機。因此在企業網絡營銷活動策劃時，應該先分析企業目標，明確企業目標，在策劃和實施營銷活動時，都應該以制定的企業目標為基礎開展活動，確保活動得到預期的效果。
2.2 完成活動策劃，做好充分準備，確保活動順利進行
為了更好的開展網絡營銷活動，需要策劃好的標題、策劃好的方案、制作精美的宣傳圖片、設計吸引人的活動、制造熱點話題、做好預算策劃工作等。因此，只有做好充分的策劃和準備工作，才能確保活動的順利進行。
⑴策劃活動標題，做到引人注目。企業策劃的題目要新穎，也就是有創意性。因此只有一定的創意性才會吸引讀者。營銷主題比較重要，也是開展營銷活動的關鍵，策劃主題如果比較好，不需費力即可達到預期的效果。企業策劃的題目要有一定的吸引眼球性，即標題要有一定的號召性、吸引讀者。標題是敲門磚，標題要有一定的含義或歧義，讓讀者產生疑惑而進一步想得到答案。因此在標題策劃的時候，應該選擇讓網友感興趣的，吸引網友的標題，更好的完成活動策劃。
⑵策劃內容性和爭議性活動，用好網友輿論雙刃劍。營銷活動和營銷內容，好似一把雙刃劍。用的好，必定達到預想不到的效果；用的不好，可能會產生企業信用危機。因此，面對網友的輿論，策劃網絡營銷活動的內容、爭議性話題、熱點話題，都需要在策劃活動中深思熟慮，進行一系列的策劃，最終體現的營銷活動中。
⑶策劃維護性和危機公關方案。很多企業只策劃活動應該如何做，但是不去策劃活動開始后，應該如何維護，其實是不完善的營銷活動方案。因為營銷活動開展后，要不斷的對活動進行分階段的總結和維護。企業人員要積極參加回復解答網友問題、鼓勵其他網友分享，這樣可以更好的維護活動順利進行。
在活動策劃的時候，要注意可能會產生的危機，或者是活動實施效果不順利，應該如何彌補的危機公關方案，在遇見危機等情況，可以立即啟動維護性與危機公關方案，做到扭轉很多實施效果，轉危為安。
2.3 活動過程及時監控，做好活動后評價
營銷活動的實施過程中，應該重視按照策劃方案的步驟，按部就班進行。營銷活動完成后，企業要仔細監測營銷活動帶來的效果，同時注意改進。目前，網絡營銷活動可以運用各種監控方法，收集全面的活動數據，進行數據分析。這個時候，企業就擁有了一大批針對自身的數據，就可以完成一個細致的數據分析和用戶群體分析。最終達到通過一次營銷，總結出很多問題，下次策劃時可以借鑒，本次營銷活動還能不斷改進的效果。
3 結束語
本論文研究了網絡營銷活動策劃與實施的一些內容，得出如下結論：
⑴需求分析和目標分析是營銷活動開展的關鍵，目標明確才能事半功倍；
篇4
關鍵詞:信息安全;網格安全管理;SNMP
中圖分類號:TP393.08文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2009)13-3360-02
1 引言
當今信息安全技術主要包括密碼技術、身份認證、訪問控制、入侵檢測、風險分析與評估等諸多方面。在實際運用中,這些安全技術相互支持與協作,各自解決安全問題的某一方面。目前人們關注的重點在入侵檢測、密碼技術等,作為訪問控制沒有得到應有的重視,事實上訪問控制是一個安全信息系統下不可或缺的安全措施。訪問控制就是通過某種途徑顯式地限制對關鍵資源的訪問[1-2]。防止因非法用戶的侵入或合法用戶的不慎操作所造成的破壞。本文主要討論了主動式網絡安全監控系統,在分析主動式網絡監控系統設計基礎上,針對企業網非法接入防范子系統采用的SNMP協議進行相關分析。
2 網絡管理概述
隨著網絡技術的發展,網絡規模增大,復雜性也增加,以前的網絡管理技術已經無法適應這一情況,特別是由于以往的網絡管理系統往往是生產制造廠商在自已的網絡系統中開發的應用系統,很難對其它廠商的網絡系統、通信設備等進行管理,這種狀況很不適應網絡異構互聯的發展趨勢。網絡管理一般采用管理―的管理結構。網絡管理站是實施網絡管理的處理實體,駐留在管理工作站上,它是整個網絡系統的核心,完成復雜網絡管理的各項功能,如排除網絡故障、配置網絡等,一般位于網絡中的一個主機節點上。被管(簡稱)是配合網絡管理的處理實體,駐留在被管理對象上。被管監測所在網絡部件的工作狀況,收集有關網絡信息。公共網絡管理協議描述了管理器與被管之間的數據通信機制。
3 主動式網絡安全監控系統
3.1 需求分析
一般企業網內部資源的安全策略(諸如訪問權限、存取控制等)是基于IP地址進行的,如果入侵者利用管理方面的漏洞,盜取合法用戶的權限或IP地址,將會對企業內部造成重大損失,因此,系統主要從以下幾個方面考慮安全監控問題:
1)企業網內部主機資源的安全。 企業網內部主機除了應用傳統的防火墻、入侵檢測系統以外,還可應用強制訪問控制機制對本機內部的重要資源實施強制訪問控制保護;
2)入侵檢測。在發現非法攻擊或者非法用戶企圖操作主機文件時,可通過入侵檢測機制發現入侵者來源,阻斷入侵者的非法操作,記錄入侵主機相關信息等;
3)企業網的接入安全 企業網安全監控的另一主要目的即對企業網內部的非法接入進行監控,發現非法入網者,主動地采取相關措施避免和阻止類似情況的發生,實現企業網安全的外部屏障;
4)安全審計,監控系統應當具備記錄監控信息的能力;
5)通訊機制,除了各子系統本身的主動式的反應機制、通訊機制和控制機制以外,監控系統還應當建立通訊體系,向上級監控模塊提供安全監控信息,為管理機構制定相關策略提供有價值的參考。
3.2 ANSMS 系統設計方案
主動式網絡安全監控系統(ANSMS,Active Network Security Monitor System)從功能上可分為兩個子系統:主機強制訪問控制監控子系統(MACMS,Mandatory Access Control Monitor Subsystem)和企業網非法接入防范子系統(ICMS,Illegal Connection Monitor Subsystem)。主機強制訪問控制監控子系統主要分為四個模塊:強制訪問控制模塊、入侵檢測模塊、審計模塊和通訊模塊。
1)強制訪問控制模塊:建立和管理安全標簽庫,實現對用戶進程和文件安全標簽的管理,在對進程和文件的安全標簽進行比較后,根據相關規則決定進程對文件的操作權限和操作方式;
2)入侵檢測模塊,檢測網絡入侵操作并進行阻斷,記錄入侵主機的IP地址和入侵時間,將其記入安全日志當中;
3)安全審計模塊 對強制訪問控制的監控信息進行安全審計,記錄入侵主機和非法操作進程,統計和審核,對高危險性和頻繁多發的操作進行分類和統計;
4)通訊模塊 與安全監控模塊實現通訊,及時地通報和匯總安全信息。企業網非法接入防范子系統主要分為四個模塊:非法接入的檢測模塊、非法接入的處理模塊和審計模塊。
4 企業網防范非法接入監控子系統
4.1 非法接入防范策略
非法接入是指沒有經過科技部門允許直接將各類計算機和移動設備接入內聯網的行為。網絡上出現不經常使用的IP、IP和MAC映射表與科技部門認定的不一致等現象,都可以認為是非法接入。這類非法事件雖不是暴力入侵,但可能在內聯網傳播病毒、移植木馬和泄露內聯網業務機密信息等嚴重的后果,而且發生的主要原因是內控措施不利和內部人員的安全意識不夠,所以很難預防和控制。
非法接入的主要途徑――IP 地址盜用侵害了 Internet 網絡的中正常用戶的權益,并且給網絡計費、網絡安全和網絡運行帶來巨大的負面影響,因此解決 IP地址盜用成為當前一個迫切的問題。基于IP盜用的非法接入的形式繁多,常見的主要有以下幾種:不經過系統分配自己配置IP地址;修改 IP-MAC 地址對為合法用戶的地址;收發數據包時修改IP 地址。
在上述防范措施的基礎上,結合用戶認證和IP-MAC-PORT三者綁定的技術,首先確保合法用戶通過認證,再通過SNMP協議編寫相關的網絡管理軟件,輪詢交換機等網絡設備,獲取當前網絡中主機的IP地址和MAC地址等信息,與原始IP-MAC對照表進行比對,進而發現非法的IP地址和接入點。企業網監控著重于監控網絡當前主機狀況,發現非法接入點,采取相關行動阻止非法用戶接入網內。具體的設計方案為:用戶注冊模塊,IP盜用檢測模塊,IP盜用處理模塊,安全審計模塊,通訊模塊和安全監控模塊。
4.2 簡單網絡管理協議 SNMP
SNMP 的網絡管理模型包括以下關鍵元素:管理站、者、管理信息庫、網絡管理協議。管理站一般是一個分立的設備,也可以利用共享系統實現。管理站被作為網絡管理員與網絡管理系統的接口。SNMP 中的對象是表示被管資源某一方面的數據變量。對象被標準化為跨系統的類,對象的集合被組織為管理信息庫(MIB,Management Information Base)。MIB 作為設在者處的管理站訪問點的集合,管理站通過讀取 MIB 中對象的值來進行網絡監控。管理站可以在者處產生動作,也可以通過修改變量值改變者處的配置。
SNMP 的規范 SMI(Structure of Management Information)為定義和構造MIB提供了一個通用的框架。同時也規定了可以在MIB中使用的數據類型,說明了資源在 MIB 中怎樣表示和命名。SMI 避開復雜的數據類型是為了降低實現的難度和提高互操作性。MIB 中的每個對象類型都被賦予一個對象標識符(OID),以此來命名對象。另外,由于對象標識符的值是層次結構的,因此命名方法本身也能用于確認對象類型的結構。
在 TCP/IP 網絡管理的建議標準中,提出了多個相互獨立的 MIB,其中包含為 Internet 的網絡管理而開發的 MIB-II。管理站和者之間以傳送 SNMP 消息的形式交換信息。每個消息包含一個指示 SNMP 版本號的版本號,一個用于本次交換的共同體名,和一個指出 5 種協議數據單元之一的消息類型。
4.3 非法接入防范子系統
SNMP++是一套 C++類的集合,它為網絡管理應用的開發者提供了 SNMP 服務。SNMP++并非是現有的 SNMP 引擎的擴充或者封裝。事實上為了效率和方便移植,它只用到了現有的 SNMP 庫里面極少的一部分。SNMP++也不是要取代其他已有的 SNMPAPI,比如 WinSNMP。SNMP++只是通過提供強大靈活的功能,降低管理和執行的復雜性,把面向對象的優點帶到了網絡編程中。可以利用SNMP++來實現非法接入防范子系統的設計相關工作。在具體過程中需要考慮:
1)非法用戶只修改IP地址,通過比較原始IP地址分配表可發現非法的IP地址,進而關閉其端口,阻止其接入企業網;
2)非法用戶成對修改 IP-MAC 地址方面。
5 結束語
隨著 Internet 的運用愈加廣泛,網絡安全和信息安全的問題日益突出,入侵主機通過修改相關設置入侵企業網并在網內主機上安置木馬程序,對企業網內部資源造成很大的危害,嚴重影響了企業網內部資源的共享和保密性要求。論文提出的主動式網絡安全監控可有效的解決本地和網絡入侵以及外部非法接入的隱患,具有較高的安全性、易用性和可擴展性。
參考文獻:
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電子商務個性化需求的條件研究
作者：網友投稿文章出處：時間：2005-6-3
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電子商務個性化需求的條件研究
摘要：個性化需求已經成為電子商務發展中一個重要的研究問題。本文從網站策略需求、產品策略需求研究個性化需求的內在性，從生產模式、經濟模式、經營模式、價值模式的變化和相關案例，研究電子商務活動的個性化需求的必然性，從而得出個性化需求條件形成之必然。
關鍵詞：電子商務，個性化服務，個性化產品，無差異產品
Abstract:Theindividualizationrequirementhasbecomeanimportantresearchquestionine-commercedevelopment.TheinherentindividualizationrequirementisstudiedfromtheserequirementsofWebsitetacticsandproducttactics,theinevitabilityofe-commerceactivity-basedindividualizationrequirementisstudiedfromsomerelatedcasesandthechangesofproductionmodel,economicmodel,managementmodelandvaluemodel,andthentogettheinevitabilityofformingtheindividualizationrequirementinthispaper.
Keywords:E-Commerce,individualizationservice,individualizationproduct,Non-divergenceproduct
0、引言
一場廣袤而深刻的變革已經來臨，不算上個世紀中葉起就有先知先覺的學者、政治家和企業家們，現實生活中的每一個人在進入新千年門檻時，都感覺到即將到來的震動，盡管這新的時代才露端倪，不管我們它將它稱為什么：“知識經濟”、“新經濟”也好，“數字革命”、“虛擬經濟”也罷，或是“網絡經濟”、“信息經濟”……我們知道它的主要來源是信息技術和網絡。網絡時代，使用者重新加入到生產中，通過因特網提供的企業與顧客即時雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時了解一個企業的產品或業務，獲得基于信息的服務，提出反饋意見，發出訂單乃至根據自己的要求參與產品的設計。
從[1]中利用個性化服務成功的范例說明了網絡營銷個性化服務的成功之道和實施個性化服務的局限性，到[2]中傳統工業的經濟、技術和管理等諸多方面闡述了前瞻性的理念所引入的個性化服務，到[3]中為了實現個性化服務從技術層面而提出的虛擬設計系統，它們各自從不同的角度或層面告訴了我們一個事實，基于電子商務的個性化服務已經成為一種現實，一個重要的研究課題。因此，全面地研究電子商務的個性化需求，已經成為一種必然，尤其是從個性化服務和產品的條件形成上研究，更能充分地理解和應用個性化特色。
1、電子商務的個性化需求
電子商務的個性化需求包括個性化的服務和個性化的產品。
個性化服務是指商家根據每一位顧客的年齡、身份、職業、品味等個人特點，過去的購買行為和購買偏好等因素，因人而異的提供獨特的產品和針對。
在產品的表現上，產品的生命周期的各個階段，尤其是早期階段（包括概念設計、詳細設計、工藝規劃和制造階段），處理消費者的個性化需求，吸引消費者對新產品的注意力，可以幫助制造企業設計和生產更加符合市場需求的產品。
2、電子商務中個性化需求的內在性
當人們把電子商務活動說成是“鼠標+水泥”模式時，不管這種說法在初期的理解上的褒義或貶義，但是，隨著時間的延續和電子商務的發展，“鼠標+水泥”的確刻畫出電子商務活動的內在性。
從電子商務活動過程來看，“鼠標”表示了客戶的屬性，即客戶利用鼠標在網絡上對網站點擊的隨意或隨機性；“水泥”表示了網站的屬性，即，網站的吸引人之處，也就是如何利用個性化的服務和個性化的產品，有效地將潛在的客戶轉變成真正的客戶，將新客戶轉變成忠誠的客戶，轉變靠的就是“水泥”的“粘合”屬性。
2．1網站策略需求
網站策略是網絡營銷特有的策略。在網絡空間中，網站是企業最重要的標志，在Internet上設立網站是企業進行電子商務的基礎。網站不僅代表了企業自身的形象，而且也直接關系到網絡營銷的效果。通常，企業的網站策略主要是通過網站宣傳策略和網站設計策略來實現的。
網站宣傳可分為網絡渠道和傳統渠道兩大類。傳統渠道就是指借助于電視、廣播、報紙等傳統的媒體宣傳企業網站，這和傳統的廣告方式并沒有區別。另一種方式，則是借助于新興的網絡媒體宣傳企業的網站，其目標是設法使企業網站信息散布在眾多的網絡空間上，并建立從這些空間直接鏈接到企業網站的路徑。具體的方式就是采用網站登錄和建立鏈接。因此，網站的宣傳策略很難表現出網站本身的獨特個性化，更多的是需要網站設計策略的個性化。
網站設計是網站能否成功的關鍵，客戶登錄網站的首要目的就是要查閱相關的內容，獲得相關的信息。因此，在網站設計過程中，在符合國際通行標準的基礎上，滿足為客戶提供需要的內容和快速反應客戶的請求。客戶在訪問站點時，關心的不是管理者的個人信息，也不是企業的機構設置，而是你能生產什么商品或提供什么服務，商品與服務的質量、價格，以及售后服務等信息，因此，在以生產商品為核心的企業，產品應成為整個站點建設的基本核心；在以提供服務為核心的企業，服務就成為建站的核心內容。除了具體內容表現外，網站上商品和服務項目放置的位置，隨著客戶訪問的頻次動態調整，使客戶能更方便地獲取所需信息，體現出更多的個性化。
2．2產品策略需求
產品是傳統營銷組合理論中的核心，是企業實現利潤和再生產的保證。在“4Ps”向“4Cs”轉移的過程中，客戶占據了產品的中心的地位，但產品在營銷中的價值卻沒有降低。
在產品的各個層次（核心利益層次、基本產品層次、期望產品層次、附加產品層次、潛在產品層次）中，一方面，由于網絡市場所特有的虛擬性、與消費者交流的及時互動性和產品本身的不同特性，在網絡營銷的產品和傳統市場營銷中的產品有很大的不同。另一方面，由于消費者需要的個性化、多樣化，使產品概念中的核心利益層次、基本產品層次和期望產品層次已經不能滿足客戶的需要，附加產品層次和潛在產品日益成為企業獲得客戶的重要手段。
盡管網絡營銷和傳統營銷方式相比在信息渠道、交互性等方面具有不可比擬的優勢，但同樣在產品不可觸摸、缺少人情味等方面也處于明顯的劣勢，所表現來的、最為明顯的就是產品的無差異化。所謂的無差異化產品是指適合在互聯網上進行銷售的產品，而網絡市場是全球性的，產品在網上銷售將面對全球的消費者，并且都是以數字化的信息向消費者展示。
由于網絡產品展示的無差異化，很容易造成網絡產品的質量不確定性。原因是：①客戶通過瀏覽接觸產品，而產品的數字化則使客戶對產品的了解無法像傳統般對產品進行全面的了解，客戶只能從電子商務網站上了解到產品的價格、性能和大致的外觀等，無法真正了解產品的質量，數字產品更是如此；②INTERNET上信息的真實程度，無法得到識別；③目前INTERNET不屬于任何組織管理，廠商并無法保證信息能夠完全的、不被惡意修改的傳遞到客戶手中，客戶對此產生懷疑態度；④大部分網站高額的維護費用，形象包裝和廣告推廣費用，網上商品的價格不具有明顯的競爭力，一些網站為了生存，采取低價策略，用假冒商品替代，價格不一致，導致“檸檬問題”。上述問題的產生，是網絡產品的無差異化屬性，也是信息不對稱的結果。克服這些問題的最有效途徑就是使客戶能夠對產品有差異化的體驗，具體表現在無差異產品在不同商業運作方式網站所附帶的增值不同，能夠為客戶提供的如支付服務、物流配送、功能更多的后臺支持和網站功能及產品的相關信息服務。這也是產品策略個性化需求的因素。
3、企業經營方式的個性化需求
回顧十數年來從工業經濟到網絡經濟的轉換過程，我們不難發現，企業的經營方式正在發生根本性的變化。大致可歸類總結為以下幾個方面：
3．1從大規模生產到敏捷制造
亞當·斯密的勞動分工理論造就了工業社會。專業化的生產提高了勞動生產率，降低了單位成本，形成了規模經濟。可以說，工業社會相對于農業社會的特征優勢就存在于大批量生產之中。然而，大批量生產并不是盡善盡美的：在農業經濟時代，生產者與使用者距離非常近，甚至是合一的，他可以制造出非常合乎使用者要求的東西。到了工業經濟時代，分工越來越細。環節越來越多，生產者與使用者的距離越來越遠，使用者的聲音常常由于過長的生產——銷售鏈而傳不到生產者的耳中。
從第5代市場營銷觀念的演進，我們可以看到工業社會為克服生產者和消費者的分離而做出的努力：從亨利·福特的生產觀念到產品觀念，從推銷觀念到市場營銷觀念及社會市場營銷觀念所做出的轉變。但由于科技手段或稱為時代的限制，此種分離只能在一定程序上得以緩和卻無法完全消除。
但在網絡時代，使用者重新加入到生產中，通過因特網提供的企業與顧客即時雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時了解一個企業的產品或業務，獲得基于信息的服務，提出反饋意見，發出訂單乃至根據自己的要求參與產品的設計。這樣，企業的產品雖然可能由于顧客的個性化定制而各不相同，但是由于網絡的作用，而仍然享有大批量生產的規模經濟——即所謂“敏捷制造”。生產者和消費者因為工業革命而離異，現在卻由于網絡時代的敏捷制造而破鏡重圓，融合了農業經濟時代和工業經濟時代生產制作的優點，敏捷制造使得網絡經濟時代的產品不僅享有更低的成本，而且因此貼近顧客需求。借著信息技術，使用者和生產者已經合二為一了。
如果要以兩個人（其人名也恰巧是公司名）來形象的說明這一轉變，則最好的選擇是“從福特（FORD）到戴爾（DELL），正如享利·福特首倡了大規模生產并成為其代表一樣。戴爾卻是敏捷制造或曰大規模個性化定制（Masscustomization）的先驅和典型。
3．2從商品經濟到服務經濟
工業經濟向網絡經濟轉變，在產業結構上表現為經濟重心的角色轉換。20世紀80年代經貿組織成員國凈增的6500萬個工作崗位中，95%都是由服務業提供的。美國企業家保羅·霍肯在《下一代經濟》中提出：信息經濟的對立面是特質經濟。每一項勞動，每一件產品都包含物質和信息兩部分，如果物質部分占了很大的比重，就是物質經濟——即傳統經濟；那么，如果信息部分占的比重大，就是信息經濟——即下一代經濟。信息經濟是“智能”占主導地位的服務型經濟。
網絡經濟時代的服務性工作，與工業經濟時代的服務性工作不同，后者只限于生產輔助（如配送設施，銀行等）和個人服務（如商業零售、家政服務等），而前者先包含4個層面：①個性化服務；②商業服務；③交通運輸、通信和公用事業等方面的服務；④信息、教育、衛生研究和政府部門的服務。這些部門的中心任務是創造、處理和分配信息，其中前3個層面在工業社會也會有涉及，但對社會的發展最有決定意義的正是第四個層面服務的增加。
網絡經濟時代，企業之間在產品質量和成本方面的競爭將漸漸退出歷史舞臺，競爭焦點將轉移到服務質量上。IBM公司表示，該公司不是在從事電腦制造，而是在提供滿足客戶需求的服務。微軟公司總裁比爾蓋茨說過，今后微軟80%的利潤將來自產品銷售后的各種升級換代和維護咨詢等服務，只有20%的利潤是來自產品本身。自20世紀80年代以來，世界服務貿易異軍突起，發展迅猛，目前的經營額已超過全球貿易總額的1/5。
3．3從實體經營到虛擬經營
虛擬化這一嶄新的企業組織和經營方式，似乎以超光速的步伐向我們走來，一經出現就迅速在全球開花。虛擬化正為世界經濟提供一個全新的、倍增的拓展空間。其實，虛擬化經營說到底也是一種通過專業化生產提高效率的行為，類似這種行為早就存在于勞動分工出現后的人類歷史中。但是由于交易成本，信息溝通等問題，導致輔助專業勞動無法社會化。現在，網絡的出現，使得這種輔助勞動大規范社會化成為可能，也是目前為止最有可能提供個性化電子商務的模式。
網絡經濟從兩個方面引發了虛擬化經營的出現：首先，國際互聯網絡虛擬化經營提供了物質基礎，使得企業在有限的資源條件下，為取得競爭中的最大優勢，可以僅保留其核心的功能，而將其他功能通過各種方式（如聯合、委托、外包）借助外部的資源力量進行整合來實現。其次，市場情況和競爭方式的新特點，形成了對虛擬化經營的內在需求。瞬息萬變的市場和服務競爭的取勝條件，要求企業必須具備靈敏的反應能力和富有彈性的動態組織結構，即需要建立虛擬企業。
虛擬企業一般有以下幾個特點：企業界定模糊；信息共享、彼此信賴；專業人員地位強化；虛擬經理的出現。應客戶要求，改變產品或服務的彈性大，由此帶來虛擬企業的如下優勢：有利于技術開發，有利于客戶關系管理方式開拓市場，有利于共同籌資，有利精簡結構，有利于專業化生產，有利于多元化經營。
3．4從價值鏈到價值網
由以上關于虛擬企及其合作和未來組織特點可以看到：網絡經濟時代，是傳統價值鏈重新構造的時代。工業時代企業賴以創造和建立競爭優勢的，由基本活動（內部后勤——生產作業——外部后勤——市場和銷售——服務）和輔助活動（采購——技術開發——人力資源的管理——企業基礎設施）組成的，已在企業內部強化了的一條價值鏈，在網絡時代，將由虛擬化經營，更加專門的分工與合作和網絡結構所代替。在網絡結構中，自由職業者將增多，企業、團隊乃至個人是一個個的節點或核心，承擔著相當于傳統價值鏈上某一個或幾個環節的更加專業化的核心業務，其價值將由他客戶聯系的多少，親疏和服務的滿意程度來決定。只有采取這種方式，個性化服務在電子商務中的開展才能面對最小的阻力，以最靈敏的狀態一一面對“新經濟”下的多樣客戶。
4、成功案例簡單分析
電子商務個性化的產品和個性化服務以滿足個性化的需求的成功案例或許更能說明問題。
4．1案例1
滿足個性化需求在電子商務活動中的成功者一定得談談PC零售業的巨頭——Dell公司。Dell公司是由其創始人MichaelDell于1983年在其德克薩斯州的大學宿舍創辦的，現在Dell公司年銷售額可達180億美元，共PC機的銷售量已經超過了老牌的電腦巨IBM.、Hewlett-Packard和Compaq。Dell公司之所以取得如此大的成就，是與其獨特的經營模式是分不開的。電腦銷售，一般是通過商進行的，而Dell公司卻采取一種直銷模式即“按用戶訂單裝配電腦”的模式。用戶可以通過電話和互聯網將自己所需的電腦組合、配置、型號等資料告知Dell公司，Dell公司就按用戶的要求定制出用戶所需的電腦，從客戶訂貨到送貨時間不超過36小時。此外，Dell公司還為其最好的客戶創建了1500個個性化主頁，使得他們可以直接獲得公司的許多信息資料。Dell的個人電腦單機銷售額年增長率為70%以上，遠遠超過整個行業的平均增長率（11%）。
4．2案例2
如果說Dell是把一個新興的科技產業帶入個性化的大潮的話，那么Amazon就是把一個承續上千年的書籍銷售也帶入這場大潮。
Amazon是一個虛擬的網上書店，它沒有自己的店面，而是在網上進行在線銷售。它提供高質量的綜合節目數據庫和檢索系統，用戶可以在網上查詢有關圖書的信息。如果用戶認為需要購買的話，可以把選擇的書放在虛擬購書籃，最后查看購書籃中的商品，選擇合適的服務方式并提交訂單，那么讀者所選購的書在幾天后就可以送到家門上了。Amazon書店還提供了完善的售后服務，例如，讀者可以在拿到實質的30天內，將完好無損的書和Music退回Amazon。Amazon將原價退款。當然Amazon的成功還不止源于此，如果一位顧客在購買一本書，下次他再次訪問，映入眼簾的首先是這顧客的名字和歡迎的字樣；Amazon使用推薦軟件對他曾經購買過的書以及該讀者對其他書的評價進行分析后，將向讀者推薦他可能喜歡的新書，只要用鼠標點一下，就可以買到該書了；Amazon能對顧客購買過的東西進行自動分析，然后因人而異地提出合適的建議。讀者的信息將被再次保存。這樣顧客下次來時就能更容易買到想要的書。
4．3案例3
如果說Dell和畢盡是銷售有形的商品的話，那么前程無憂網就是地地道道的“人販子”了。因為人人都是不同的，那么這個“人販子”的生意就是徹徹底底的個性化，為買家量身訂做的了。
前程無憂網目前是業內公認的最大招聘網站，就北京地區而言，其網站收入占據了總收入的50%以上；他們的另一塊王牌就是前程周刊，這份由前程無憂自辦的報紙在武漢，西安、成都等內地城市有很大的影響力。其實，前程無憂所做的很簡單，人才來找它，用人單位也來找它，它只要把各方面的資料整合后再搬上平臺，本來沒什么可個性的，但因人才這種特殊的商品，使得前程無憂網在個性化服務方面就更加前程無憂了。
前程無憂網在2000年底就已經達到收支平衡，2001年收入達1.6億，預計2002度可以突破2.7億大關。就在本文成文前，本人收到來自前程無憂網的一封電子郵件，信中提醒我在其網站上注冊的個人簡歷已經半年沒有更新了，并建議我為了保證簡歷的實效性立即更新。前程無憂網就是這樣做到對客戶貼身服務。
5、結束語
由以上三個案例可以看出成功的個性化服務的電子商務化企業，無不是在其組織結構和產品組成上具有極強的敏捷性，要想在電子商務個性化的舞臺上有施展空間的話，除了應意識到滿足個性化需求的趨勢外，更應該理解滿足個性化的動因和必然性。
參考文獻：
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[5]吳叔平著，電子商務的價值鏈與贏利模式，上海遠東出版社，2000。
篇6
關鍵詞：電子商務企業網站市場推廣策略
第一章：電子商務網站概述
1.1電子商務與商務網站
1.1.1電子商務基本概念
簡單地講，電子商務是指利用電子網絡進行的商務活動。常見的定義是從廣義和狹義的角度去看：廣義的電子商務稱為EB，是指利用IT技術對整個商務活動實現電子化，包括利用因特網，企業內部網，企業外部網，局域網，廣域網等不同形式的計算機網絡以及信息技術進行的商務活動。狹義的電子商務稱為EC，盡指利用Internet開展的交易與交易有關的活動。
1.1.2電子商務網站基本概念
電子商務網站是企業開展電子商務的基礎設施和信息平臺，是實施電子商務的公司和服務對象之間的交互界面，是電子商務系統運轉的承擔著和表現著。
2.1電子商務的發展趨勢之猛
長期以來，中小企業是中國經濟的活力之源，而中小企業如何迅速，健康的發展，才會為社會創造效益，就需要中小企業面對社會現狀，如外需不振，人民幣升值，原材料價格高漲，勞動力成本上升,銀根收緊.....要更早，更快，更深地感受到外部環境的變化，進而迅速采取戰略來迎接挑戰，在電子商務迅速發展的今天，在信息發達的今天，如果中小企業不及時開展電子商務，不為自己的企業構建完善健全的電子商務網站，這將預示著中小企業陷入危險的困境之中。
阿里巴巴在本屆網商大會了〈抱團行天下--2008年度網商發展研究報告〉。報告指出，在中小企業面臨宏觀環境的諸多挑戰之時，電子商務所帶來的成本化，風險規避，技術革新，管理創新等，使得網商們具備了傳統中小企業所欠缺的諸多能力。面對復雜的市場環境，電子商務程度高的中小企業的適應能力明顯高--主要原因是網商在信息方面具備先發優勢，對市場發展嗅覺敏銳，同時憑借網絡架構以及豐富的電子商務平臺資源，依靠廣闊的市場和靈活的生產方式快速轉型，從而保持了高利潤與核心競爭力。
研究報告顯示，21.7%企業認為應用電子商務后取地了顯著的競爭優勢，60.2%的企業認為有一定的提升作用。也就是說80%的中小企業認為電子商務提升了其競爭力。報告結論認為，電子商務幫助了中小企業打破在地域上的界限，加速了企業之間的信息交流，中小企業可以依托互聯網形成虛擬集群，通過基于網絡的分工與協作，構建新的產業鏈和價值鏈，促進新型產業集群的形成，或者提升傳統產業集群的競爭力。而從區域層面上來看，中小企業廣泛應用電子商務，有利于促進不同區域的企業開展貿易與合作。此外，電子商務的發展會帶動區域信息化建設，進而促進區域經濟的發展。
第二章:.電子商務網站的特色生存取勝
企業通過在網站上進行電子商務已經成為新經濟商業主體，正為目前的經濟發展注入全新的內涵：以互聯網為手段，電子商務網站為平臺，中小企業和個人等草根經濟力量，以個性化，大規模協作，互動，自由選擇的全新、商業性質與創新性的商業實踐，變革著中國乃至全球經濟的步伐。企業電子商務網站是一個生動，鮮活的生態世界，將會帶動企業巨大的發展，是企業特色生存取勝的最重要平臺。企業電子商務網站要搭建一個做好品牌的銷售之路，企業網站要趨向于“向專業化要利潤”的運營思路，通過提供專業化產品或服務形成相對優勢，確立自己在產業鏈上的議價能力，從而達到提高利潤，提升效率，確立核心競爭力的目的，有的甚至在市場上成為“隱形冠軍”。因次，企業網站要具有個性化，特色化，因為企業網站是企業開展電子商務的一個窗口，只有企業把這個窗口建立好，才會極大的起到為企業宣傳的目的，進而獲取效益，成為企業特色生存取勝的亮點。
隨著經濟全球化的進一步發展，中國加入WTO后企業面臨更大的市場競爭壓力，越來越多的企業選擇利用電子商務網站以提高交易效率，降低交易成本，提升企業競爭力，企業只要將電子商務網站平臺構建完善，才能迅速提升網站競爭實力，推動企業互聯網產業的發展。
第三章:電子商務網站進行市場推廣的策略
3.1巧用時機，瞄準商機，打響電子商務戰
舉辦2008年北京奧運會是我國跨入新世紀之初的一件大事，是世界賦予北京的一次歷史性機遇它必將推動北京大踏步走向現代化,尤其會給我國的信息技術的全面發展來又一次騰飛的機遇。企業就可以充分利用電子商務網站來進行宣傳和策劃,即可獲得奧運經濟.企業電子商務網站要時常關注國內國際電了商務發展勢頭,巧妙運用時機,如北京奧運會的召開其實從電子商務的角度來看是大企業利用電子商務網站來提升品牌及企業形象的最大曝光率以及自發性和主動性的奧運電子商務。為了充分利用奧運獨家資源，這些合作伙伴,贊助商,供應商們紛紛推出與運主題相關的活動，并在網上充分利用電子商務網站進行宣傳:如海爾推出"買海爾整套家電，看北京運會"等市場推廣活動并建立的奧運網站;北京燕京啤酒的各種奧運主題宣傳活動均在網站上顯盡;華帝推出"華帝奧運家庭進行時"策劃活動主推奧運概念,借助活動網站,網絡推廣等網絡渠道宣傳造勢;聯想直接把聯想品牌與奧運緊密相聯系，極大的宣傳了聯想網站,提高了聯想世界知名度;移動公司奧運信息互動活動;伊利利用電子商務網站以"奧運健康大使"選拔活動和劉翔代言等組合為自已贏得了消費者充分的關注度和品牌好感度，因此企業網站進行市場推廣巧妙抓住時機才能贏得更高的關注度和信任度。面對百年夢想的奧運契機，在傳統企業及相關的各行業當中，無論是奧運合作伙伴還是贊助商以及奧運供應商都在全面利用奧運資源，各顯看家本領，利用電子商務網站這個平臺進行市場推廣等宣傳活動，在互聯網上大量投放與奧運主題相聯系的網絡廣告，增強企業及產品的品牌效應，提高企業在消費者中品牌位置。奧運電子商務商機無限，公德無量，對國家，社會，企業和個人都意味著重要而難得的機遇，因此企業電子商務網站的審時度勢的宣傳十分有效，并且極大提升企業知名度和點機效率，獲得更多消費者的信賴。
3.2利用搜索引擎進行市場推廣營銷
電子商務網站的推廣營銷必不可少的一環就是搜索引擎。從近年的數據來看，搜索引擎營銷占整個電子商務網站推廣及互聯網營銷的比重一直提升。比特流的無限特性使得信息大爆炸，消費者接受信息的方式除了不經意間被動地接受，還增加了進行主動查詢的趨勢。電子商務網站推廣依靠搜索營銷的策略可以注入創意的元素，符合和滿足消費者的個性化需求，使電子商務網站推廣取得更好的效果。
匯豐銀行網站的宣傳是以“三倍”這兩個字為主軸，所做的傳播都是跟“三倍”有關，所以在設計搜索引擎的關鍵字時，無論是在文字的敘述上還時在表現上，都是以“三倍”為處發點，這就很容易強化消費者對于“三倍”的印象，進而給消費者留下強烈的品牌印象，匯豐銀行網站的個性化推廣在消費者心目中印象非常深刻。
3.3在電子商務網站平臺上構建網絡社區營銷推廣。
網絡社區是最具備互動特征的營銷方式之一，社區中網友們有充足的權利來選擇自己瀏覽的信息，并且能夠發出自己真正聲音。企業網站必須將網絡社區營銷利用好。讓用戶自愿成為“核裂變式傳播”的一個節點。企業網站將品牌或者產品與熱點時間嫁接,進而來觸動網友的關注與傳播的“事件營銷”方法也是網站社區營銷制勝的法寶。整形美容機構伊美爾的網絡公關公司為其策劃傳播了“中國第一人造美女郝璐璐”事件，成為該公司網站上的一大看點，引發了許多媒體的免費報道和網友的熱情關注，以極低的成本傳播了伊美爾品牌，使該公司獲得潛在的利潤。
3.4電子商務網站IM營銷推廣
IM(InstantMessage即時通訊)軟件QQ是現在網絡一族必備的交流工具，媒體的本質含義在于能夠承載，傳遞信息，而人氣的聚集使得IM通訊工具具備了極高的營銷價值。蒙牛“中國牛奶愛心活動”中巧妙借力網友的簽名，傳播愛心行動的標語和網站，IM上好友之間存在較強的信任關系，因此網站信息傳播的可信度和影響力大大優于傳統廣告宣傳方式。同樣頭像和皮膚也可以成為一塊絕佳的廣告位，今天可口可樂公司推出了火炬在線傳遞活動。如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格，將獲得“火炬大使”稱號，頭像處將初相一枚來點亮的圖標，如果10分鐘內可以成功邀請其他用戶參加活動，你的圖標將被成功點亮，同時將獲取可口可樂火炬在線傳遞活動QQ皮膚的使用權。這個活動一發不可收拾，“猶如滔滔江水，綿延不絕”，40天內就“拉攏”了4000萬人參與因此電子商務網站進行市場推廣時必須充分利用即時通工具來獲得更高的點擊率，贏取客戶的支持，進而獲取更高的效益，提升企業的品牌知名度和人氣。
3.5利用無線營銷的市場推廣策略宣傳電子商務網站
根據emarking調研數據顯示，現在國外新媒體廣告營業收入排在前兩位的是無線和視頻。隨著3G的開通和手機的進一步普及，無線營銷宣傳企業電子商務網站將大有作為。但是真正的無線營銷并非大家人為地短信群發，而是在消費者許可的基礎上利用手機平臺進行深度營銷溝通，進而極大的宣傳成電子商務網站。2007年4月6日，在全國14個城市的北京華聯門店中，消費者購買寶潔產品后就可以得到附送的刮刮卡，消費者以短信的方式發送對應的編碼到指定短息端口，即可參加活動并獲得積分，從而有機會獲得積分禮品。同時，消費者之間可以通過相互推薦購買產品獲得累積加分。這個巧妙的激勵機制，提升了用戶參與熱情，并有效的增大了活動的覆蓋范圍。寶潔公司進行的無線營銷活動通過“獎品”和“消費者之間相互短信推薦”激勵消費者自發的參與到活動中來，在傳統營銷的基礎上發揮了手機營銷互動特性，促使消費者與商家之間長生良好的品牌溝通，這潛意識的宣傳寶潔企業網站，促使電子商務網站的知名度，為企業創造了無限商機以及宣傳了電子商務網站的品牌特色。
3.6電子商務網站推廣要善用病毒營銷，放大傳播效應
企業網站可以利用互聯網絡這個平臺，通過提供有價值的產品或服務，“讓網民告訴網民”，由此產生的電子口碑更是可以將病毒營銷的傳播效應發揮到最大。Goole在業內率先推出1G容量的Gmail服務，引起行業界的震動。但當時測試中的Gmail不接受公開申請，而是通過Goole員工等首批成功注冊的用戶對外發出測試邀請來擴大用戶規模。這樣，不僅節省了營銷費用，Goole網站點擊率更加頻繁，還通過了全球范圍的電子口碑傳播實現了Gmail在短時間的品牌營銷。病毒式營銷可以極大地宣傳企業墊在商務網站，并且該策略已經成為網絡營銷獨特的手段，其核心正是互聯網催生下的電子口碑在其中的傳播效應。
此外，電子商務網站可以通過電子郵件，IM，新聞資訊，社區BBS，博客等其他網絡載體開展病毒營銷。只要企業能夠經由各種各樣的網絡載體，抓住目標消費群體的興趣和關注點所在，就能夠利用病毒營銷實現電子口碑的產生和傳播，進而企業網站的點擊率也就更頻繁，企業電子商務網站將會為企業帶來更大的利潤，給客戶也就帶來更大的方便。
3.7網絡廣告促進企業電子商務網站推廣
網絡廣告進行電子商務網站推廣具有很大的優勢。網絡廣告具有互動性，靈活性，廣泛性，可控性，針對性優勢，網站推廣可以借助網絡廣告的優勢進行雙向的信息溝通，也許企業網站很單板，但是企業只要將網絡廣告充分利用好，利用網絡廣告的多種形式。如：旗幟廣告，按鈕式廣告，郵件列表廣告，墻紙式廣告，贊助廣告，插頁式廣告，鏈接廣告，互動游戲時廣告等，對企業網站廣告要把握住鎖定目標受眾，做好廣告文案，實施效果監控從而充分發揮網絡廣告效應，為企業網站打造聲勢和影響力，吸引客戶眼球，提高網站的瀏覽次數和訪問量，進而為企業創造收益。
3.8電子商務網站利用傳統媒體推廣策略
在我國現階段，電子商務并不發達，互聯網的普及程度也較低，中小企業網站在發展之中也存在著許多弊端，所以傳統媒體的受眾遠比網絡媒體的受眾多。傳統媒體如廣播，電視，報紙，雜志也是目前使用傳統方式宣傳網站和網址的最主要途徑之一，戶外廣告的宣傳，各大網絡公司都采用這種傳統的戶外廣告的宣傳方式。公司印刷品這是掌握企業網站推廣一種不需要額外增加廣告費的宣傳方式。傳統媒體的運用特別是在現階段的中國，傳統媒體宣傳的影響力仍然遠大于網絡，特別是對于面向國內的站點，電視、報紙、雜志等這些媒體的效應可以說是立竿見影，這也是為什么現在那么多網站喜歡炒作的原因———通過吸引媒體，特別是傳統媒體的注意力達到宣傳的作用。企業網站的推廣，應該融入在整個企業的宣傳工作中，在所有的廣告、展覽、各種活動中都要在顯著處加入公司的網址，并做適當介紹。
第四章：電子商務網站建設推廣步驟
當然電子商務網站進行市場推廣還要企業把自己的電子商務網站建立好，因此電子商務網站建設推廣不可不知的五個關鍵步驟有：
一、定位分析
網站剖析：對網站的自身進行解剖分析，目的是尋找到網站的基礎問題所在；
電子商務定位：對企業網站進行電子商務定位，明確網站的位置；
電子商務模式分析：分析網站的電子商務模式，研究與網站相匹配的電子商務模式；
行業競爭分析：行業競爭的情況，行業網站的綜合分析；
網站發展計劃分析：電子商務網站短期規劃與長期發展戰略的實施反饋分析等。
二、網站診斷
網站結構診斷：網站的結構是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用戶訪問的習慣；
網站頁面診斷：頁面代碼是否精簡，頁面是否清晰，頁面容量是否合適，頁面色彩是否恰當；
文件與文件名診斷：文件格式，文件名等；
訪問系統分析：統計系統安裝，來路分析，地區分析，訪問者分析、關鍵詞分析等；
推廣策略診斷：網站推廣策略是否有效，是否落后，是否采用復合式推廣策略等。
三、營銷分析之網站優化推廣
關鍵詞分析：關鍵詞是否恰當，關鍵詞密度是否合理等；
搜索引擎登錄分析：采用何種登錄方式，登錄的信息是否有效；
鏈接相關性分析：鏈接的人氣是否高，是否屬于相關性較大的鏈接；
目標市場分析：對目標市場進行分析，研究目標市場與營銷的關系；
產品分析：分析產品的特性，產品的賣點等；
營銷頁面分析：營銷頁面設置的位置，營銷頁面的內容，營銷頁面的第一感覺等；
營銷渠道分析：所采用的營銷之渠道如何，新的營銷渠道如何開拓；
后續產品和服務分析：后續產品的開發，服務的情況反饋分析；
價格分析：價格如何，合理性等。
四、綜合優化用戶體驗
網站的架構優化：結構優化，電子商務運行環境優化等；
網站頁面優化：頁面布局，頁面設計優化；
導航設計：導航的方便性，導航的文字優化等；
鏈接整理：對網站的內外鏈接進行處理；
標簽優化設計：對相關標簽進行優化設計。
五、整合推廣[整合營銷傳播和網絡整合營銷]
網站流量推廣策略：關鍵還是流量問題，這個過程中會用到許多網絡營銷方法；
外部鏈接推廣：友情鏈接策略的使用；
病毒式營銷策略：具體的策略需要靈活運用；
其它推廣：關注網絡變化，開發新的推廣手段。
通過以上電子商務網站的市場推廣策略，可知企業網站的推廣，應該融入在整個企業的宣傳種，在所有的廣告，展覽各種活動中都要在顯著出加入公司的網址，并適當作介紹，電子商務網站既可以針對服務供應商進行上游推廣，也可以針對網民下游推廣。電子商務網站推廣策略應對不同企業采取不同的方式推廣。
小結
通過本論文所述電子商務網站推廣策略可知道:
第一：電子商務網站進行市場推廣要有步驟有目的地開展避免重要的遺漏。
第二：電子商務網站推廣是在網站正式之前就已經開始進行的。
第三：電子商務網站市場推廣的基本方法及策略對于大部分企業網站都是適用的。
第四：電子商務網站推廣的不同階段需要采用不同的策略也就是說網站推廣方法具有階段性的特性。
篇7
目錄
1．前言...2
2．網絡營銷——促進中小陶瓷企業營銷國際化...2
3．網絡營銷的主要特點...3
3．1跨時空營銷...3
3．2互動式營銷...3
3．3定制化營銷...3
3．4低成本營銷...4
4．中小陶瓷企業網絡營銷的主要策略...4
4．1產品策略...4
4．2價格策略...4
4．3促銷策略...5
4．4渠道策略...5
4．5營銷集成策略...6
5．結語...6
致謝..6
參考文獻..7
我國中小陶瓷企業的網絡營銷策略
xx學院電子商務專業xxx
指導老師xxx
摘要：
分析了電子商務時代給我國陶瓷企業帶來的機遇和挑戰，并結合實例論述了我國陶瓷企業發展之初實現網絡營銷應采取的網絡營銷策略。
關鍵詞：
網絡營銷，中小陶瓷企業，網絡營銷策略
1前言
一個企業的生存發展，主要依賴于對市場的擁有程度。作為企業，在競爭中取勝和極力占領市場的份額是它的最終目的，也是最大限度地獲取利潤的良方。而在電子商務時代internet的發展使計算機市場營銷成為可能，而市場營銷的計算機化——網絡營銷導致企業的營銷和管理模式發生了根本的轉變，這種營銷和管理模式的轉變為中小陶瓷企業提供了有利的手段，使它們能夠有機會智勝那些過去不可一世的大企業。
中小陶瓷企業因為其規模小實力相對較弱，雖然有很好的技術、產品，但由于信息不通暢，無法使消費者知道并訂購自己的產品，使得中小陶瓷企業在其營銷過程中存在著其它企業所不存在的諸多難題。而電子商務則為中小陶瓷企業帶來先進的信息手段，從而為他們創造了與大企業相對平等的競爭機會和舞臺，并帶來了良好的發展條件與機遇。一家小陶瓷企業在網上做的廣告可以把企業的促銷信息傳遞給世界各地的潛在消費者。因此，我國中小陶瓷企業要想獲得長足發展，要想在激烈的營銷競爭中立于不敗之地，必須樹立現代市場營銷觀念，努力學習國外先進的營銷方式，運用科學的營銷手段、先進的物流配送方式，探索適用自身的營銷策略，實行網絡營銷，并利用網絡營銷的優勢來提高其競爭力。
2網絡營銷——促進中小陶瓷企業營銷國際化
網絡營銷(cybermarketing,onlinemarketing)是指借助國際互聯網絡，實施企業的營銷戰略和策略，以求實現企業的營銷目標。借助于internet，企業可以以較低費用完成以下工作：建立與個人計算機使用者相連的新的銷售渠道；接觸新的潛在顧客；為深層次廣告提供新的渠道，將大量可變信息轉化為符合需要的適用信息，收集大量消費者信息，從而使面向消費者的營銷活動更明確、更有針對性；建立更為有效的渠道，以自動解決問題、回答消費者問題；敏感地收集消費者反饋，并利用反饋改善產品、服務和銷售。
一個陶瓷企業的發展剛剛起步，由于各方面的實力無法與大企業相比，所以很難實現營銷國際化。網絡的出現，改變了這一切，中小陶瓷企業完全可以利用網絡實現營銷國際化。以瑞士一家生產火車模型的小企業為例，該企業只有15名員工，其中有6人就專門負責外出參展等事宜，并且重點利用網絡開展營銷，使這家企業的模型火車占據了世界市場份額的40%。瑞士中小企業努力實現網絡營銷的增值化，通過消費者反饋的信息，加快產品測試過程，積極提供定制服務、個性化服務；在網上提供各種免費咨詢，滿足消費者的求知欲，促進了產品的國際化。
在網絡時代，發展網絡營銷是促進中小陶瓷企業市場全球化的一種最佳方式。通過網絡，中小陶瓷企業可以快捷企業最新信息，可以在網頁上制作廣告宣傳企業形象，借助網絡收集客戶意見，及時把握市場和消費者對企業、產品及服務的需求，作為制定企業經營和市場營銷策略的基礎。企業可以通過向客戶提供某些優惠活動，收集客戶的相關資料，建立客戶數據庫，并在此基礎上提供各種延伸服務，以增加銷售機會。因此，中小陶瓷企業應積極利用互聯網實現產品銷售，積極搶占市場。
3網絡營銷的主要特點
3.1跨時空營銷
營銷的最終目的是占有市場份額。由于互聯網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能。中小陶瓷企業就可能有更多時間和更大空間進行營銷，可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。同時，消費者只需根據自已的喜歡或需要去選擇相應的信息加以比較，做出購買的決策，這種輕松自在的選擇，不必受時間、地點的限制。
3.2互動式營銷
互聯網絡提供了中小陶瓷企業與消費者雙向交流的通道，中小陶瓷企業可以通過互聯網絡向消費者展示產品目錄，聯結資料庫提供有關產品信息的查詢，制作調查表來搜集消費者的意見，還可以讓消費者參與產品的設計、開發，真正作到以消費者為中心，設計出更符合消費者需要的產品和服務。通過這種雙向互動的溝通方式，提高了消費者的參與性和積極性，反過來，也提高了企業營銷策略的針對性，有助于實現企業的全程營銷目標。
3.3定制化營銷
所謂定制化是指中小陶瓷企業利用網絡優勢，一對一向消費者提供獨特化、個性化的產品或服務。網絡營銷的一個重要思想就是要盡最大努力滿足單個消費者的特定消費要求，立足于處理好與每一個消費者的關系，注重發揮互聯網的獨特優勢，不斷培養、提高消費者的忠誠度，確保銷售持續增長。網絡營銷可跟蹤每個客戶的消費習慣和偏好，及時推薦相關產品。
3.4低成本營銷
首先，中小陶瓷企業采購原材料往往是一項程序煩瑣的過程。通過電腦網絡的商務活動，企業可以加強與主要供應商之間的協作關系，將原材料的采購與產品的制造過程有機地配合起來，形成一體化的信息傳遞和信息處理體系，從而降低了陶瓷企業的采購成本。陶瓷企業對原材料需求量大,品種繁多，利用網絡進行原材料采購及市場營銷，足不出戶便可得到來源廣泛的信息資源，且節省中介費，從而節省大筆資金，降低成本。同時可以毫不費力地貨比三家，得到最便宜的原材料，這比傳統的采購方式方便得多！因此實行網絡營銷可使運營成本大幅度降低。
其次，中小陶瓷企業運用網絡手段，可以降低促銷成本(如廣告、調研等費用)。在網上促銷的成本只相當于直接郵寄廣告費的1/10，利用因特網廣告的平均費用僅為傳統媒體的3%。
總之，網絡營銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的營銷。
4中小陶瓷企業網絡營銷的主要策略
4.1產品策略
作為一種新型媒體，互聯網絡的運用對傳統的產品策略必然會帶來沖擊，因為就像不同的產品適合采用不同的銷售渠道一樣，網絡營銷也有其適用的產品范圍和策略。
由于互聯網絡具有很好的互動性和引導性，消費者通過互聯網絡在中小陶瓷企業的引導下對陶瓷產品或服務進行選擇或提出具體要求。通過網絡的良好服務功能，才能贏得消費者的滿意，進而建立消費者的忠誠，將陶瓷企業的知名度轉化為滿意度。
具體策略主要如下：
利用電子布告欄(bbs)或電子郵件(email)提供線上售后服務或與消費者作雙向溝通。
讓消費者在網絡上充分展示自己的需求并可親自設計，企業據此為消費者提品與服務，比如對陶瓷工藝品的外觀、色彩等均可運用該種方式。
在網絡上提供與產品相關的專業知識，達到增加產品價值的同時也提高企業形象，如對陶瓷機械維護與保養，陶瓷家電用品的性能、使用和注意事項。
提供網上自動服務系統，依據客戶需求，自動適時地利用網絡提供有關產品的服務信息。例如，陶瓷機械產品的供應商可在網絡上提醒客戶有關定期保養的通知等。
4.2價格策略
價格對陶瓷企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的問題，而網絡上信息自由的特點使這三方面對產品的價格信息都有比較充分的了解。網絡上的價格有兩個特點：
(1)價格彈性化。由于網絡營銷的互動性，消費者可以和陶瓷企業就產品價格進行協商。另外，陶瓷企業也可以根據每個消費者對陶瓷產品和服務提供的不同要求，來制定相應的價格。
(2)價格趨低化。由于網絡營銷使陶瓷企業和消費者直接打交道，而不需要傳統的中間人，使企業產品開發和促銷成本降低，企業可以降低產品的價格促銷，又由于互聯網的開放性和互動性，陶瓷市場是透明的，消費者可以就產品及價格進行充分的比較和選擇。
因此，要求中小陶瓷企業以盡可能低的價格向消費者提品和服務，在以市場為導向的營銷中，中小陶瓷企業必須以消費者能接受的成本定價。
網上價格策略主要表現在：
網上查詢功能可以充分揭示市場相關產品的價格，消費者能理性判斷欲購產品價格的合理性。
舉辦網上會員制，鼓勵消費者上網消費，以節省銷售渠道的運行成本。
開發智能型網上議價系統，與消費者直接在網絡上協商價格。
開發自動調價系統，可以依時間、季節變動，工廠庫存情況，市場供需情形，促銷活動等自動調整產品價格。
4.3促銷策略
傳統的促銷是以陶瓷企業為主體，通過一定的媒體或工具對消費者進行聯系，而網絡促銷的出發點是利用網絡的特征實現與消費者的溝通，使消費者可以參與陶瓷企業的營銷活動中來。這種溝通方式不是傳統促銷中“推”的形式而是“拉”的形式，不是傳統的“強勢”營銷而是“軟”營銷，它的主動方是消費者，消費者的需求趨于個性化，他們會在個性化需求的驅動之下自己到網絡上尋找相關的消費者信息。中小陶瓷企業可以通過網絡受訪情況的分析，更能了解消費者的需求，實行有針對性的主動營銷，這樣更易引起消費者的認同。
網上促銷的核心問題是如何吸引消費者，為其提供具有價值誘因的商品信息。但網絡手段的運用，使傳統的促銷活動具有了新的含義和形式。常見的網上促銷有如下一些方面：
(1)建立虛擬公共關系室。在網絡上參與公益部門所舉辦的各項公益活動及贊助，如希望工程，扶貧救助等；也可結合本陶瓷企業的優勢，利用網絡推動公共服務。
(2)利用網上對話的功能，舉行網上消費者聯誼活動或網上記者招待會。這樣做，一方面可以跨時空地進行溝通，同時也是一種低成本的促銷。
(3)利用網絡進行促銷活動，包括新陶瓷產品信息提供，促銷方式說明，提供折扣券或贈品等，提高消費者上網搜尋及購買產品的意愿。
(4)網上廣告，與此同時，建立英文版的首頁也是中小陶瓷企業國際化不可缺少的推廣活動。
(5)積極參加網絡資源索引，盡可能使客戶容易查詢到公司的推廣資料，使其能快速獲得所需的商品信息。與非競爭性廠商進行網上促銷的策略聯盟，利用相互的網上資料庫，增加與潛在消費者接觸的機會。
4.4渠道策略
營銷渠道，也叫銷售渠道或分銷渠道，是指產品從生產者轉移到消費者或使用者所經過的途徑。網絡營銷是一對一的分銷渠道，是跨時空進行銷售的，消費者可以隨時隨地利用互聯網絡購買相關產品。因此中小陶瓷企業的陶瓷產品的分銷應以方便消費者為主。下面列舉網絡條件下營銷渠道可能展現的形態。
在首頁設計上采取虛擬實境的手法，設立虛擬商店櫥窗，使消費者如同進入實際的商店一般，同時商店的櫥窗可順應時間、季節、促銷活動、經營策略等需要，輕易快速地改變設計。
結合相關產業的公司，共同在網絡上組織網絡商展。消費者一經上網，即可飽覽各類相關商品，從而增加上網意愿與消費動機。如生產建筑陶瓷、衛生陶瓷的中小陶瓷企業就可與房地廠商聯手舉辦網絡商展活動。
消費者在決定采購后，可采用電子郵件方式進行網上訂購。
可在網絡上以首頁方式設立虛擬經銷商或虛擬公司，提供各類的商品目錄及必要的售后服務。
此外，網絡營銷中一個最重要的渠道就是會員網絡，會員網絡是在中小陶瓷企業建立虛擬組織的基礎上形成的網絡團體，通過會員制，促進消費者相互間的聯系和交流，以及消費者與陶瓷企業的聯系和交流，培養消費者對陶瓷企業的忠誠，并把消費者融入陶瓷企業的整個營銷過程中，使會員網絡的每一個成員都能互惠互利，共同發展。
4.5營銷集成策略
因特網是一種新的市場環境，這一環境不只是對中小陶瓷企業的某一環節和過程，還將對企業組織、運作及管理觀念上產生重大影響。一些企業已經迅速融入這一環節，依靠網絡與原料商、制造商、消費者等建立了密切的聯系，并通過網絡收集傳遞信息，從而根據消費需求，充分利用網絡伙伴的生產能力來實現產品設計、制造及銷售服務的全過程。這種模式就是網上營銷集成，應用這一模式的典型代表有電腦行業cisco、dell等公司。
網上營銷集成是對因特網的綜合應用，是因特網對傳統商業關系的整合，它使中小陶瓷企業真正確立了市場營銷的核心地位。中小陶瓷企業的使命不僅是制造產品，還應根據消費者的需求，組合現有的外部資源，高效地輸出一種滿足這種需求的品牌產品，并提供服務保障。
5結語
網絡營銷作為一種全新的營銷理念，具有很強的實踐性，它的發展速度是前所未有的，我國陶瓷企業特別是中小陶瓷企業應積極利用internet開展陶瓷產品的營銷，拓展海內外客源渠道，勇于實踐，大膽創新，誰能搶得先機，誰就能在未來市場中占據主動。
致謝：
畢業論文終于完稿了，回想一個月來的前期準備、提筆寫作和論文修改，我禁不住的熱淚盈眶。論文的完稿意味著我畢生難忘的大學生活即將結束，我將離開我可愛的母校，尊敬的老師和親愛的同學。面對今天已經成稿的畢業論文，我要感謝我的論文指導老師：xx老師，是她用謙虛嚴謹的治學態度和誨人不倦的傳道、授業、解惑精神，幫助我克服種種困難，完成論文的寫作。我還要感謝我的父母、同學和所有幫助過我以及給我精神動力的人。感激之情無以言表，只能千言萬語匯成一句話：衷心的感謝所有我應該感謝的人，謝謝。
參考文獻：
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2張從新，王學軍《網絡營銷及其策略研究》，武漢理工大學學報，2001
3楊絮飛《論旅游業網絡營銷的組合策略》，商業研究，2001
篇8
關鍵詞：關系；合作模式；企業成長績效
一、 問題的提出
市場競爭的加劇改變了企業之間的單一競爭模式，越來越多的企業認識只有基于合作基礎上的競爭才有利于企業的長期生存和發展，企業之間通過建立合作關系尋求共贏已經成為一種趨勢。因此，企業合作關系的好壞該如何度量， 企業合作關系對企業績效有怎樣的影響成為學者們研究的重點之一。
目前學者們已初步研究了供應鏈、動態聯盟、虛擬企業中企業合作關系對企業成長績效的影響，本文從企業間合作方向的角度，具體探討不同合作模式對企業成長績效的影響。
二、 文獻綜述
1、 關系合作模式的文獻綜述
美國管理學家德魯克在1995年指出， 工商業正在發生著最偉大的變革， 不是以所有權為基礎的企業關系的出現， 而是以合作伙伴關系為基礎的企業關系的加速度增加。企業合作關系的建立和維系， 依賴于廣泛的社會、經濟、技術手段， 同時需要相互的承諾、信任、共同的目標， 以及相互的溝通和合作。盡管大多數的關系有著相同的特性， 但并不存在著適合所有情境下理想的關系模式。
羅定提在《企業間合作關系理論研究現狀》中將企業間的合作模式按照企業間合作的程度、企業間關系方向、企業間合作的內容進行了劃分。其中，按照企業間關系方向的不同， 企業之間的關系可分為橫向關系和縱向關系。企業間的合作可分為3種類型：第一， 縱向合作， 即企業與上游供應商和下游客戶之間的合作 ；第二，橫向合作， 即與競爭者和互補者之間的合作；第三，網絡型合作， 即既與上下游企業合作， 又與競爭者和互補者合作。
李洪波，王華卿等認為中小型企業合作模式的可行性，取決于合作關系中合作生產方式、合作伙伴選擇、合作主導企業作用以及合作模式治理機制等問題的解決。運用產業組織理論和制度經濟學理論對中小型企業合作模式的運作機制進行了系統分析，提出了合作組織建立的方式和路徑。
本文依據企業合作方向將企業合作模式劃分為縱向一體化合作，橫向競合式合作和網絡型合作。
2、 企業成長績效的文獻綜述
企業成長既是經濟學領域的主題也是管理學領域的主題（Asc&Audretsh， 1990）。Penrose（1959）在《企業成長理論》一書中，首次以企業成長作為研究對象，提出“企業成長理論”的概念。縱觀企業成長研究，基于資源的企業成長觀一直備受青睞。Penrose對“企業內生成長論”，進行專門討論，發展了“內部資源差異性決定企業成長”理論，并認為企業的成長主要取決于能否更為有效的利用資源。縱觀我國學者對企業成長問題的關注，他們的研究大都是從企業外在生態系統角度探究企業成長績效，忽視了企業自身的內在生態系統，沒有對影響企業成長的內生源因素展開實質性研究。
在近期的研究中，研究者們實際上已經意識到企業的成長過程不應當局限于從組織創建的角度考慮，他們從不同的角度對企業成長過程加以理解和闡述。Alvarez和Bamey（2002）將企業的成長過程看作是企業對各種創業機會的識別、獲取與開發的過程，企業要實現快速成長，就必須具備較強的機會識別、知識獲取與開發能力 （Teeee，1998）。這些研究都推動了企業成長模型的深入研究和發展。
企業成長是組織績效的維度之一，但在過去對組織績效的研究中，成長是被關注最少的績效維度。而近年來，越來越多的學者開始考慮如何更好的理解企業成長現象。在penrose（1959）之前，企業成長與企業規模擴張為同義詞。但Penrose（1959）將其進一步延伸至既包括企業規模擴張，也包括企業組織結構演變與企業能力提升等方面。科斯（1994）認為企業成長指企業功能擴展。最初對成長績效的衡量完全由銷售額增長指標承擔，在后來的研究中，學者們又加入了資產增長、員工數量增長、利潤增長以及競爭能力增長等指標進行衡量。
陳澤聰、吳建芳（2002）認為公司的成長性是指公司在自身的發展過程中，通過生產要素與生產成果變動速度間的優化，而獲得的公司價值的增長能力，其表現為公司產業與行業具有發展性，產品前景廣闊，公司規模是逐年擴張的，經營效益不斷增長的趨勢。張玉利（2004）認為企業成長包括“量”的增長與“質”的提高兩方面。其中，“量”主要表現為企業經營資源的增加，即銷售額、資產規模、利潤等；而“質”則主要表現為變革與創新能力，指經營資源性質的變化與結構的重組等，如企業創新能力、環境適應能力等方面。
成長績效在本研究中被定義為企業的成長能力，以財務績效、客戶響應度、技術水平、品牌影響力、服務水平等指標進行衡量。
3、 關系合作模式與企業成長績效文獻綜述
在文獻相關搜索中，比較不同關系合作模式對企業成長績效影響的研究很少，主要集中在單一的模式研究，其中，研究供應鏈關系模式對企業績效影響以及關系網絡與企業成長的文獻較多。
李隨成與張哲（2007）研究了在不確定條件下供應鏈合作關系水平對供需合作績效的影響分析。
廖成林（2008）通過實證分析法研究供應鏈合作關系與供應鏈協同、供應鏈績效之間的關系。
文獻中關于企業成長影響因素的實證研究表明，企業網絡與企業成長績效的相關關系并不顯著，這意味著企業網絡并不會對企業成長產生直接的影響。社會關系網絡是企業獲取外部資源的重要通道，于是，有學者以資源獲取為中介變量，對企業網絡與企業成長關系進行實證研究。競爭優勢來源作為內因，是事物變化發展的根本原因。而關系網絡作為外因，對事物變化發展的促進或阻礙作用是通過內因起作用的。
于紅劍（2007）研究了新創企業外部網絡關系品質、內部能力與成長績效之間的關系。
呂一博與蘇敬勤（2010）認為企業網絡是中小企業獲取資源的重要組織模式，主要研究不同類型企業網絡對中小企業成長的影響，并對不同類型企業網絡之間的相互關系進行了探討。
周勁波與黃勝（2010）從關系網絡的角度出發，結合競爭優勢的來源，深入探討了企業國際化成長機制。將知識獲取納入分析框架，認為關系網絡通過知識獲取影響企業國際化成長績效。
三、 因素分析與模型設計
1、 關系合作模式的度量因素
本文認為關系合作有6個度量因素：交流、信任、承諾、適應性、相互依賴性和協作。
交流主要是指企業與企業之間正式的或非正式的共享一些有意義、有時效性的信息。有效的溝通有助于供應鏈中各成員企業戰略目標的修正和統一，有助于彼此消除隔閡、分歧和摩擦， 進而穩定彼此的合作關系。
信任不僅指合作各方都相信對方會做出一些對彼此有益而無害的事情， 還包括對合作伙伴涉及弱點和不確定性的信賴， 它是合作雙方追求協作、完成義務、盡力維持雙方關系的期望。人們在交易過程中之所以愿意建立伙伴關系， 一個重要原因就在于期望通過相對穩定的信任機制來降低交易對象的不確定性給自身所帶來的傷害。承諾是一種對未來關系持續的意愿。信任和承諾被許多學者認為是企業間伙伴關系的基石， 是反映企業合作關系的兩個重要因素， 是合作關系最重要的特征。
適應性主要是指上下游合作伙伴之間能夠很好適應彼此特殊的供應或需求的能力。企業的適應性與柔性不同，后者主要表現為企業改變目前所處狀態的能力，而前者主要是企業在給定狀態下改變自身條件以更好適應所處狀態的能力。企業在合作過程中的適應性越強，出現沖突或矛盾的機會就越少，有利于維持穩定的合作關系。
相互依賴性主要是指合作各方為了達到預期的共同目標而相互需要的程度。合作方之間的依賴關系是非常重要的，它能夠增強合作關系的穩定性，并促使合作各方加強對合作關系的承諾。企業間相互依賴性水平的提高有助于企業之間建立長久的合作關系。
協作主要是指企業之間為了達到共同的目標而協同工作。良好的協作意味著， 協作各方都會努力發揮自身優勢以促成對方目標的實現，因為企業相信對方是可以信賴的，其自身目標的實現依賴于對方目標的實現，而且他們之間的合作關系會在各方不斷的相互支持與幫助過程中得到加強。
2、 不同關系合作模式與成長績效關系模型
本文依據企業合作方向將企業合作模式劃分為三種：縱向一體化模式、橫向競合模式、網絡型合作模式。
下面針對三種企業合作模式，通過模型分析各種因素如何影響企業成長績效。
（1） 縱向一體化合作模式
本文認為在縱向一體化模式里主要是這5個因素：交流、信任、承諾、適應性和協作影響企業成長績效。
（2）橫向競合模式
本文認為在橫向競合模式里主要是4個因素：信任、承諾、相互依賴、協作影響企業成長績效。
（3）網絡型合作模式
本文認為在網絡型合作模式里，交流、信任、承諾、相互依賴性對企業成長績效發揮著主要的作用。
四、 案例分析
1、 縱向一體化合作模式
縱向一體化關系合作模式主要分析供應鏈形式。本文以DELL企業為研究案例，分析它的一體化供應鏈模式對其成長績效的研究。談到戴爾的成功之道，幾乎都歸結為“直銷模式”。事實上，戴爾的成功得益于出色的后勤物流配送能力和吸引客戶忠誠的經營能力；源于其效率超乎尋常的供應鏈，其經常以200%以上的年均增長速度飛速發展。
（1）企業間的協作對服務水平的影響
戴爾公司95%的物料來自這個供應網絡，其中75%來自30家最大的供應商，另外20%來自規模略小的20家供應商。戴爾公司幾乎每天都要與這50家主要供應商分別交互一次或多次。在生產運營中，如果生產線上某一部件由于需求量突然增大導致原料不足，主管人員就會立刻聯系供應商，確認對方是否可能增加下一次發貨的數量。如果問題涉及硬盤之類的通用部件，主管人員就會立即與后備供應商協商。如果窮盡了可供選擇的所有供應渠道后，仍然沒有收獲，主管人員就會與公司內部的銷售和營銷人員磋商，通過他們的“直線訂購渠道”與客戶聯系，爭取把客戶對于某些短缺部件的需求轉向那些備貨充足的部件。所有這些操作，都能在幾個小時內完成。
（2）企業間的協作對技術水平的影響
DELL公司通過與能夠提供快速計算機配件的供應商合作，使顧客對產品質量的投訴可以在最短的時間內得到解決，同時通過與合作伙伴共享產品設計數據、生產技術、市場信息，有效地算短了產品開發周期，使DELL迅速成長為一家知識型計算機公司，技術水平增長。
（3）彼此的適應性對客戶響應度及品牌影響力的影響
DELL對供應商的要求十分苛刻，不僅要求有強大的產品研發、制造能力，還要有快速的經營節奏。戴爾首先要起碼給出未來一年的生產預測，比如會賣出去多少萬臺等，供應商會根據這個預測做產能的準備，然后戴爾會給供應商未來三個月的滾動計劃：要什么貨，要多少，這些信息要細化到每一周。戴爾一看預測和實際情況有差距，馬上會進行調整。戴爾的供應商每個星期都會收到更新的下三個月的生產預測，對于一些需求變化比較大的零部件甚至一天就要更新一次。這不僅使得戴爾即使在市場情況變化大的情況下也能夠得到及時的供貨，實現了“敏捷”，而且供應商也可以根據實際情況安排生產，減少自己的庫存。
（4）與供應商的交流對財務績效的影響
為了確保庫存的物料沒有瑕疵，戴爾把監督的視點延伸到了對源頭的控制和對供應商生產過程的監督。首先，戴爾會同供應商進行深入、充分的交流，共同探討技術、設計、生產過程等多方面的細節，使供應商與戴爾就庫存品質的預期及實現途徑達成共識；在此后的合作中，戴爾還會及時將最終用戶的應用體驗反饋給供應商，并通過定期業務分析等方式，幫助供應商總結經驗、吸取教訓，努力實現庫存品質的穩定與提高。電子工具的廣泛應用是戴爾供應鏈管理的一個顯著特征，戴爾電子化的供應鏈系統為處于鏈條兩端的用戶和供應商分別提供了網上交易的虛擬平臺。戴爾有90%以上的采購程序通過互聯網完成。
強大的管理信息系統不僅使戴爾能夠實現成品的零庫存，而且還可以大大提高物流與運輸的效率。戴爾公司實施電子商務化物流后取得的物流效果是：（1）1998年成品庫存為零；（2）零部件僅有2.5億美元的庫存量（其盈利為168億美元）：（3）年庫存周轉次數為50次；（4）庫存期平均為7天；（5）增長速度4倍于市場成長速度：（6）增長速度兩倍于競爭對手。
這是戴爾的高效的一體化供應鏈模式，使得戴爾不斷成長：1996年，戴爾的銷售額只有25億美金，到了2005年，戴爾的年收入達到542億美金，已經連續數年在全球計算機廠商中名列第一。在中國，戴爾也獲得了成功：1998年8月進入中國后，戴爾一直保持高速增長，短短七年后在中國市場的份額已接近10%，排名第三。戴爾在中國的利潤率是最大競爭對手的2到3倍。
2、 橫向競合模式
在競爭中有合作，實現雙贏，這樣的關系符合未來經濟全球化發展的趨勢，而“競合”的目的，正是為了獲得市場競爭所最需要的速度。采用這種模式，首先合作雙方要有自身的競爭優勢存在，在此基礎上互惠互利。
20世紀90年代末，格蘭仕已經具有總成本領先的優勢，需要擴大國際品牌影響力。但是，格蘭仕決策者很清楚自己面對的是實力強大的跨國公司和風險莫測的國際市場，尚無與其對壘降價競爭的實力。于是，格蘭仕決策者采取一種超常規創新策略：與當時全球微波爐制造業三強——歐美日三大跨國公司進行戰略合作，利用國際資源實現自身低成本擴張。由此創造了一種國際化經營競爭模式，可稱為“格蘭仕競合模式”。
（1）企業間的協作，優勢互補
格蘭仕充分利用自己的低成本優勢，而國外生產線具有較高的技術，進行具體的微波爐零部件合作生產。兩者之間是一種優勢互補，互相依賴的關系。格蘭仕此前一直是從法國T公司和日本S公司進口，進口價分別為30美元和23美元。他們的工廠生產線一天開工不足6小時，周工作日只有四五天，一周不到30小時。而格蘭仕的生產線二十四小時三班倒，生產效率大不一樣。而且，用工成本比歐美不止低20倍。雙方合作，結成策略聯盟，把生產線設備搬到格蘭仕工廠，給歐美供貨只要8美元，不到他們現有成本價的1/3。僅一個變壓器就可降低成本2/3達10多美元，加上其它零部件，微波爐整體生產成本就可以降低一大塊。
（2）企業因協作、優勢互補帶來的成長績效：財務績效與技術水平
歐美兩大跨國公司的微波爐在國際市場獲得價格優勢，銷售看好。格蘭仕大規模整合全球的微波爐關鍵核心元器件和零部件的生產、制造、研發、環節，生產和市場規模不斷擴大，專業化、集約化程度和生產力不斷提高，生產成本也大幅度下降，如變壓器實際成本只有4美元，從合作供貨價中獲得較高利潤。
（3）企業因協作、優勢互補帶來的成長績效：品牌影響力
通過競合模式，格蘭仕在技術與利潤有了一定程度的積累，將競爭對手都變為戰略合作者。掌握了核心零部件的生產技術，這為格蘭仕自有品牌的生產打下了一定的技術基礎。然而，一個知名品牌并不是一夜之間形成的，是經過幾十年甚至幾百年積累起來的。如今格蘭仕品牌影響力已經大幅提高，微波爐生產技術處于成熟領先地位。
3、 網絡型合作模式
本文定性研究關系網絡如何影響企業成長績效。戰略網絡系統由消費者、市場中介（包括商、銷售渠道、銷售補充產品及其提供服務的人）、供應商、競爭對手、其他產業的企業、利益相關者、其他組織（如高校、科研機構、政府部門）和戰略中心企業等節點構成的。企業戰略網絡是一種特殊的聯系（經濟活動和利益關系） 聯結起來的組織網絡，是一種為了共同的遠景，以戰略中心企業為核心，以現代信息技術為支撐，將具有戰略意義的戰略伙伴通過緊密的關系契約聯結在一起的。
（1） 網絡組織中的交流對技術水平的影響
通過交流，獲取其他企業的優勢資源，來彌補自身的不足。在戰略網絡中，企業不僅要提供自己的核心資源和能力， 而且需要獲得其他企業的獨特資源，這些資源應該是互補的，最利于獲取最大競爭優勢的。如美的電磁爐公司與家電研究院、清華大學、江南大學、湖南大學開展的技術合作，公司與家電研究院、清華大學的合作主要在電磁應用方面、降低電磁爐輻射方面。而與湖南大學、江南大學的合作，主要集中在工業設計方面。目前電磁爐產品同質化嚴重，產品外觀設計趨同化嚴重，為了尋求產品外觀設計上的突破，公司采取贊助各大高校學生電磁爐外觀設計大賽的方式，獲取新的靈感。 美的憑借完善的創新機制和對科研資源的持續、大力投入，科技水平始終保持國內甚至國際先進水平。 （2）網絡組織的協作對技術水平的影響
（3）網絡組織中的信任與承諾對合作企業的影響
以相互信任和長期合作為基礎的、不斷進化和優化的經濟合作關系網絡，它為企業提供了潛在的信息、資源、市場、技術等方面的渠道，利用其知識、規模以及范圍經濟等優勢，企業更容易達到其戰略目標，例如分擔風險、外購價值鏈的某個階段或者組織功能。彼此的信任與承諾才能使整個網絡合作得以長期存在，企業獲得進一步的發展。確實，信任在我國主要電磁爐企業與其他企業，特別是在處理配件供應關系的交換活動中起到了重要作用。
五、 結論
隨著市場競爭的加劇，企業若想在市場中生存和發展，必須與其他企業進行合作。依據企業自身的情況，選擇適合的合作模式是最重要的。在上述討論中，我們主要關注目前在市場中有一定影響力的大企業是如何從小企業成長起來的，有值得我們借鑒的經驗、方法需要我們學習。從上述分析中，我們知道，任何一種合作模式，首先，信任與承諾是必不可少的因素。只有建立在信任與承諾基礎上的合作關系才能長久維持下去。其次，企業要有自身的優勢，只有這樣企業才能在合作中彌補自身的不足。再次，企業合作中，要有一套較好的協作與交流機制，隨時使合作中的企業能夠達到信息共享，互相交流，促進企業的成長。
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篇9
關鍵詞：高職院校；Linux網絡管理；情境認知；翻轉課堂教學；形成性評價
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2017）04-0028-03
隨著物聯網、云計算、移動互聯網等新興技術在中國的迅速發展，開源軟件產業也在我國迎來了新的發展機遇。許多中國大企業都投入重金或宣布投入重金打造基于Linux的產品應用和解決方案。良好的市場發展態勢激發大量Linux 人才需求。根據Redhat公司最新的《Linux從業人員就業形勢分析報告》統計，當年7月，Linux從業人員招聘企業數量達9560個，招聘崗位數量多達28482個，招聘人數為101560位，其中適用于高等職業院校學生的管理、運維類崗位，占總崗位數的18.1%。如何培養學生基于Linux的網絡管理實踐能力，切實把握如此豐富的市場需求，已成為高職院校Linux網絡管理教學的首要任務。
一、高職Linux網絡管理教學現狀
1.教學系統性不足
Linux網絡管理課程的教學內容非常豐富，作為網絡技術專業的核心課程，該課程要求學生能對Linux操作系統有深入的認識，掌握Linux操作系統管理方法、網絡配置方法、各種網絡服務器工作原理和基本配置方法，能夠熟練構架、運維各種服務器。目前該課程教學不夠系統和科學，例如實踐教學與理論教學的銜接[1]，基本技能、綜合技能、拓展技能等能力的梯度提升等均存在一些問題。
2.教學內容與企業需求有差距
現今網絡管理技術發展迅速，企業業務具有較大拓展性，因此企業招聘時要求人才能力與時俱進。在學校教學中，往往因為教學內容跟著教材走，實踐課與理論課比例不當、校企聯系不足等原因，造成學生技能培養上的滯后性、局限性。
3.學生自主學習積極性不高
Linux操作系統學生平時接觸較少，對基于Linux系統的課程，學生往往存在畏難情緒，學習積極性不夠。在該課程開展中，傳統教學方式也往往以“教師講解演示-學生模仿操作”為主，學生沒有主動去思考如何完成一個網絡管理項目，只是單純地去模仿教師的操作，擴展力不能得到有效提高，無法適應今后復雜多變的工作環境。
二、 Linux網絡管理教學改革思路
Linux網絡管理課程改革以深入開展校企合作為出發點，以企業需求為基礎設計教學內容，根據典型工作場景合理劃分為多個學習情境；分析學生學習規律及知識點內在關聯，在每個學習情境中安排層次化學習項目，梯度提升學生能力；應用翻轉教學課堂開展課程教學實踐，按課前自學-課堂內化-課后固化開展每一個項目的學習；優化課程考核方法，增加形成性評價比例，全面提高學生的綜合能力。
三、Linux網絡管理教學改革具體措施
1.基于情境設計教學內容
高職網絡技術專業畢業生的典型工作崗位為網絡管理員[2]，本課程通過深度校企合作，調研典型工作崗位，分析典型工作任務，歸納課程應培養的技術能力，規劃知識模塊，生成教學情境。
網絡管理員的典型工作任務為搭建并運行維護企業網絡，對內實現對局域網的管理和安全的部署，對外能夠提供多種企業應用級的服務，對應職業技能主要包括網絡設備的管理與維護能力、基于網絡操作系統平臺的管理與維護能力、局域網安全部署能力、企業應用服務器管理與維護能力，其中后三項職業技能為本課程教學范疇。針對此，本課程設計6項教學情境，如圖1所示。教學情境以企業需求為出發點，以完成典型工作任務為目標，以企業認可度為考核指標，教學內容涵蓋課程培養的所有目標能力和知識模塊，為培養勝任典型工作崗位的技能型人才提供有力支撐。學習情境由簡單到復雜、過渡自然，符合學習規律，有利于學生循序漸進、深入課程[3]。
企業網絡構建遵循由內而外，安全先行的前提。第一步是確定內部網絡配置，對內部網絡用戶和設備進行有效的管理，櫧笠笛窈鮮實Internet接入方式。學習情境1主要完成這一企業需求；第二步即為企業安全部署，企業連接外網之前，必須做好安全部署，否則，內網很快就會遭遇來自外網的網絡攻擊，給企業帶來極大損失，學習情境2為企業構建一個內外安全的網絡環境，基于此，企業用戶才能安全可靠地訪問外部網絡或對外提供各種企業服務；第三步，企業可利用內網構建現代辦公環境，為員工提供文件共享、網絡打印等服務，學習情境3通過實現NFS服務器和Samba服務器，方便員工跨系統共享文件及打印機；第四步，企業可為在外出或分支機構的員工，提供遠程訪問內網的服務，學習情境4提供多種方法滿足企業內部局域網外延的需求；第五步，企業構建自身郵件系統，面向員工或合作伙伴提供郵件服務，學習情境5首先搭建DNS服務器，實現郵件地址的域名識別，以此為基礎，搭建郵件服務器，實現郵件的發送和接收；第六步，企業構建完全面向公眾的門戶網站，對外提供Web服務，并提供以此為中心、其他相關的一系列服務，學習情境6旨在建立一個功能齊備完全對外開放的Web服務器。
2.分層次項目化教學
在情境教學的基礎上，課程教學又細分為基礎型項目、綜合型項目、拓展提升型項目3個層次，梯度提升學生能力。
基礎型項目以基礎知識為對象，學生必須獨立動手實踐完成的內容，在每個學習情境中，都有一項或多項基礎型項目，如圖1所示。該類型重點加深學生對理論知識的理解，培養學生的基于Linux的網絡基本管理能力，考核對象為每個學生。
綜合型項目要求學生結合一個或多個學習情境的知識點完成相應任務，具有一定難度。在這種項目中，學生必須鞏固前期學習成果，具備一定的項目管理能力，完成對應任務，并能對項目結果進行判斷、歸納與分析，綜合應用所學理論知識分析問題和解決問題[4]。此類項目每個學習情境都有一項，以4-5人的學習小組為考核對象。
拓展提升型項目由學生獨立或者與指導教師共同擬定，要求學生結合本課程所有知識點，甚至綜合多門相關課程來獨立完成。此類項目具有挑戰性，能夠讓學生在項目教學中感受知識產生和發展的過程，享受知識轉化為能力的成就感，培養學生自主學習、自主從事實踐研究的能力[3]。這部分項目在課程學習完畢后的課程實訓中開展，集中學生1-2周時間完成，前期課程的理論學習、基礎操作型項目、綜合型項目為學生順利完成該部分項目提供支撐，學生自學能力、協作能力、鉆研能力在該部分項目中得到綜合應用和提升。
3.應用翻轉課堂模式開展實踐教學
翻轉課堂教學法符合學生的學習規律，是先學后教的一種形式。本課程針對每個學習項目，按“課前學習-課堂內化-課后固化”三個階段來開展，以“學生學”為中心多環節開展，促使學生直接參與思考和解決問題，掌握更多知識，實踐能力切實提高，明白自己學到了什么和怎樣學習，改變傳統實踐課堂“教師講解演示-學生模仿操作”的被動學習局面。
“課前學習”階段首先進行知識準備，本課程前導課程包括計算機導論、計算機網絡基礎、Windows網絡管理等課程，這些課程為Linux網絡課程提供了充分的知識基礎，因此在課前學習階段，教師引導學生回憶和整理已有知識，為完成項目任務重構知識體系；其次教師將本學習項目的理論知識PPT、指導書、微視頻發放給學生，并提供自學方法的指導，這是學生完成課前學習的重要基礎；再次，本階段還需要明確實踐任務，包括實踐成果檢查方法及評價標準，這是學生完成課前自學的驅動；通過的一系列準備，學生理論知識得到增長、自學所需資源已獲得，自學任務已明確，最后W生充分發揮自學能力，努力完成實踐任務，將自學過程中存在的疑問記錄下來。
“課堂內化”階段首先針對學生課前完成的作業，教師進行全部檢查或抽檢，對于學生在自學過程中存在的疑問，教師進行解答，對于普遍存在的問題，組織學生展開充分討論，進行歸納和總結。歸納總結的對象不局限于技術難點，也包括自學方法，實踐經驗及學習感悟，多方面的總結歸納，不僅能夠切實提高學生的技術水平，也有助于提高學生的自主學習能力。
“課后固化”階段學生提交項目報告，對本次實踐做一個書面的總結，教師在本次項目基礎上，對學生提出一些進階要求，引導學生進一步深化實踐學習。
4.深入開展形成性考核
形成性評價由美國教育家和心理學家斯克里文首先提出，由布盧姆首次應用于教學活動中。布盧姆認為，形成性評價不僅是改進教學工作、提高學習效果、形成適合于教育對象的重要教學手段，而且是促進學生智能發展、充分發掘學生學習潛力的重要手段[5]。形成性評價是世界各國高職教育常用的考核方式。澳大利亞TAFE學院采用12種標準測試方法中的某幾種組合進行考試。這12 種方法是：觀測、口試、現場操作、第三者評價、證明書、面試、自評、案例分析報告、論文、制作、筆試、錄像[6]。
在Linux網絡管理實踐教學中，三種類型的項目分別有其側重的考察點，基礎型項目考核以“知識應用能力”為重點，重點考察任務理解能力、知識理解能力、項目步驟設計能力、項目開展能力和項目總結能力，課程考核以觀測、口試，遞交項目報告為主要考核方式；綜合型項目考核以“自主學習能力”為重點，考察項目目標的分解能力、預備知識搜集能力、自主學習能力、分工合作能力、分析總結能力，以現場操作，分析報告、錄像為主要考核手段；擴展型項目以“職業能力提升”為重點，考察學生的職場環境的調研能力、企業網絡設計和管理能力、工作任務的完成能力、文檔撰寫能力、總結匯報能力以面試、現場操作、論文、錄像為主要考核手段。
本課程實踐教學改革應用于本校2011-2013級計算機網絡專業學生，共7個班級，260多位學生。通過本課程學習，學生的Linux網絡管理能力得到了較好的培養和提高，一部分學生畢業后直接從事網絡運維、網絡管理工作。通過對蘇州申浪信息科技有限公司等企業調研，學生普遍反映該課程教學中所培養的能力對現有工作開展有比較大幫助。
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篇10
論文摘要:隨著信息化和網絡化的電子商務應用步伐的加快，社會跨入了網絡經濟時代.網絡營梢作為一種全新的營銷方式，給企業帶來機遇和挑戰.本丈從企業的角度分析網絡對企業營銷的影響，從而提出在電子商務背景下企業營銷創新戰略的思路.
1我國網絡營銷發展現狀分析
網絡營銷是隨著Internet的產生和發展，借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式.它貫穿于企業網上電子商務的整個過程.是企業以現代營銷理論為基礎，利用互聯網技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利目標的經營過程.自20世紀90年代電子商務引人我國，短短十幾年時間就經歷了飛速的發展.網絡與經濟的緊密結合，推動了市場營銷進人嶄新的網絡營銷時代.但是目前，在我國網絡營銷與發達國家相比，我國網絡營銷發展的總體水平還較低，主要表現在:
1.1網絡競爭意識不強，對網絡營銷認識不清.絕大部分企業還只把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分意識到知識經濟時代搶占網絡信息這一虛擬市場對贏得企業未來競爭優勢的必要性與緊迫性.
1.2上網企業數量少，分布不均衡.目前，全國560萬家企業洽鄉鎮企業)中，上網企業所占的比例不足1.5%，并且大部分上網企業的網絡營銷只僅僅停留在網絡廣告與網絡宣傳促銷上，很少有企業擁有自己獨立的域名網址，并對企業形象及產品作具體、系統介紹，網絡利用率低.
1.3網絡營銷產品少、范圍不廣.目前，我國企業網上營銷的產品主要集中于電腦及其配件、軟件、圖書、汽車等有限的幾類特殊產品，面向大眾的服裝、食品、日用品、家電等上網者甚少.
1.4網絡營銷策略水平不高，效益不佳.對網絡營銷這一特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統研究，還處于實踐摸索階段，沒有形成一套適合我國國情的網絡營銷策略.
2電子商務于企業營銷的競爭優勢分析
作為一種全新的營銷方式，網絡營銷具有傳統市場營銷方式無可比擬的優越性，客觀上決定了網絡營銷必然具有強大的生命力，也必將成為21世紀企業營銷的主流.
2.1開展網絡營銷給企業帶來的最直接的競爭優勢是企業成本費用的控制.企業的業務是在一種“虛擬市場”的網絡環境下進行的，它通過因特網改造傳統的企業營銷管理組織結構與運作模式，并通過整合其他相關部門如生產部門、采購部門，實現企業成本費用最大限度的控制.
2.2互聯網上沒有時間和空間限制.由于網絡的開放互聯性質，通訊實現了信息全球化，網絡可以到達推銷和銷售渠道無法到達的地方.使得企業可以發現世界各個角落的潛在顧客，企業的潛在用戶也可以輕松廉價地了解企業的資料并達成交易.網絡營銷可以為企業創造更多新的市場機會.
2.3網絡營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式;網絡營銷具有企業和消費者的極強的互動性，消費者可以根據自己的需求特點在全球范圍內不受地域和時間限制，快速尋找滿意的產品，并進行充分比較，以節省交易時間與交易成本.從根本上提高消費者的滿意度.
2.4網絡為企業提供了一個真正平等、自由的市場體系，競爭在網上變得透明而清晰.任何企業都不受自身規模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息，平等地發展自己.
3電子商務對我國企業營銷產生的影響
隨著世界經濟全球化和Internet的興起，電子商務以它本身所具有的開放性、全球性、低成本和高效率的特征，建立起了企業的網絡和信息優勢.企業要想將這種優勢轉化為商業競爭的優勢和利潤，就必須對企業的營銷戰略不斷進行創新.
3.1電子商務時代的到來，使得經濟生活完全打破文化習俗的影響，排除了語言交際的障礙和意識形態的差異，使整個世界聯為一體.而Internet條件下的企業和消費者之間通過網絡迅速連接起來，消費者成為購物的主導者，所以購買商品或服務的意愿已完全掌握在消費者的手中，這樣傳統的“銷售商向顧客推銷”的方式正在轉變為以“消費者滿意”為中心的主動的“個人營銷”.因此，現代成功的企業正在將自己的營銷觀念轉向電子商務條件下“以顧客為中心”的營銷.
3.2對企業營銷方式的影響.在電子商務條件下對營銷方式影響的一個具體體現就是“定制服務”企業根據網上顧客在需求上的差異，將信息和服務化整為零，提供定時定量的服務，讓顧客根據自己的喜好去選擇和組合，從而使網站在為大多數顧客服務的同時，變成能夠一對一地滿足顧客特殊需求的市場營銷工具.
3.3電子商務對企業經營管理帶來新的影響.電子商務是當前Internet最重要的應用，是在企業信息化的基礎上互聯網技術應用向前推進的必然結果.信息技術和系統集成技術的發展與應用，企業內部的溝通與協作將得到極大改進;Internet可以為客戶提供全天候不間斷、個性化的服務，從而提高服務質量.
4我國企業網絡營銷策略探討
由于我國的網絡營銷尚處于起步階段，網絡對企業營銷的巨大優勢與潛力尚未被挖掘出來.企業要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網絡營銷的特點，結合自身發展狀況，不斷探索適用自身特點的營銷策略.
4.1轉變營銷觀念，加強對網絡營銷的宣傳
現代網絡的發展使消費者對商品或服務的選擇余地越來越大.所以，商家就必須轉變傳統的市場營銷觀念和營銷的視角，站在消費者的角度，制定新的市場營銷策略，千方百計地滿足消費者多樣化的需求.而強化對網絡營銷的輿論宣傳，是提高社會與公眾對網絡營銷的認識的重要手段.在電子商務條件下，打破企業傳統的市場占有率推銷模式，建立起一種全新“顧客占有率”的行銷導向是至關重要的.“顧客占有率”戰略通過對企業產品、服務、品牌不斷進行定期定量的測評與改進，以使服務品質最優化，使顧客滿意度最大化，進而達到培養顧客忠誠度和培養顧客資源的目的.
4.2加強網絡基礎設施建設
在互聯網上設立網站是企業進行網絡營銷的基礎.網站的設計要科學合理和簡單實用，內容要經常更新，建立一個數據庫系統，及時了解市場的需求動向等.也可利用專業化的網絡營銷平臺，如阿里巴巴、慧聰網等，通過與平臺供應商的合作，節約網絡營銷運行成本，獲得更為先進和專業性的服務但是，目前我國網絡基礎設施還相當落后，需要政府發揮宏觀調控作用，如允許有線電視網經營互聯網業務，利用有線電視網強大的通訊能力和遍布全國的網絡，降低互聯網的使用費用，促進互聯網的普及，以加快網絡營銷的發展.
4.3品牌培養策略
在激烈的市場競爭中，“品牌”是一種無形的資產，它可以為企業帶來長遠的利益.在電子商務條件下的品牌培養中，企業品牌轉變成以域名形式出現的網絡品牌.網絡品牌可以指引消費者進入企業的網站，選擇自己所需的消費.企業可以借網絡將自己的品牌打造出來，為更多現實營銷的從業者對自主的品牌增加信任度，讓更多的準目標網民可以接觸到我們的產品.對企業來說，一旦進人到電子商務中，就要專心、專注.因為電子商務其實就是一種營銷工具，每個人都可以來使用它.但所有的品牌都應該是站在消費者的利益點上的，因為哪個企業如果忽略了顧客的利益，哪個企業的網絡品牌不能引起客戶的注意力和好感，哪個企業就將被茫茫“網海”所淹沒.
4.4完善相關法律法規
網上交易和貿易交易一樣，糾紛是難以避免的，而且網上交易雙方可能存在地域上的差異，因此，需要完善、統一的法律法規對交易雙方進行規范.同時，網絡交易的發展對傳統的稅收理論提出了挑戰.面對稅收征管易失控、稅務處理易混亂、稽查難度加大等問題，應盡快制定與國際接軌的網絡交易法律法規和稅收政策，以推動網絡營銷良性發展.
4.5完整構建企業呼叫中心
電子商務運營的網上交易系統背后，都有規模龐大的呼叫中心.呼叫中心以擁有客戶、抓住客戶為目的、與電子商務有機集成，給企業客戶提供了一個快速、準確獲得企業高質量服務的通道，也為企業在瞬息變化的市場中不斷及時把握客戶需求，爭取客戶最大的滿意度，鞏固和擴大市場提供了一個靈活的環境.
4.6企業分銷渠道策略
分銷渠道的細化是電子商務時代一個顯著的渠道特征，因為企業面對的不再是單一或具體的市場，而是全球性的統一而又抽象全天候的市場，企業致勝的關鍵在于分銷創新，構建多樣化、直接分銷為主導的分銷形式，挖掘更多的商業機會，提高分銷效率一是結合相關產業的公司，共同在網絡上設點銷售系列產品.采用這種方式可增加消費者的上網意愿和消費動機，同時也為消費者提供了較大的便利，增加了渠道吸引力.二是在企業網站上設立虛擬店鋪，通過三維多媒體設計，形成網上優良的購物環境.
另外，有條件的企業可考慮自己建設以訂單信息流為中心，全國供應鏈資源網絡和計算機信息網絡為支撐的多樣化、直接分銷為主導的現代物流體系.實力較弱的企業可以選擇有關第三方物流企業來實現物流配送的社會化.
4.7提高企業員工的電子商務知識水平和信息技術的應用能力
隨著企業信息化建設進程的加快和電于商務的開展，信息成了企業生產經營的核心，信息勞動成為企業的主要經濟成分，必然要使企業的運作方式發生重大變化，這對企業員工在管理和應用信息的技術和能力上提出了更高的要求.因此，企業需要通過各種途經對員工進行電子商務知識和應用技能的培訓，培養一批具有較高信息素養的員工隊伍.
