案例分析論文格式范文

導語：如何才能寫好一篇案例分析論文格式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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隨著市場經濟的建立和發展，我國的戶籍制度和人事制度都相繼進行了改革，與此相關的人事檔案工作，若繼續沿用黨政機關管理干部人事檔案的一種模式管理所有類別的人事檔案，已經不能適應當今社會發展要求，因此，必須探索和研究社會主義市場經濟條件下人事檔案管理的新模式。本文主要談談這種模式的含義、特點及建立這種模式的意義。

一、檔案管理改革新模式含義

這種模式是在市場經濟條件下建立的一種新模式，與市場經濟的發展和社會信息化程度密切相關，所以它應是一種社會化、開放式管理模式。這種模式的含義有以下四點。

1.1人事檔案管理機構、管理對象和服務對象具有較強的社會性

市場經濟的建立，產生了多種經濟組織形式，這有利于人才的吸納、流動，但與舊的人事制度發生了巨大的碰撞，新型的人事管理制度如人事制應運而生，人事管理變成了一種社會化的活動，因此，作為人事管理重要組成部分的人事檔案工作，也必然具有這種社會化的性質。從管理機構來說，不像計劃經濟時代僅有各單位內部人事檔案管理機構，只收集管理本單位人事檔案，市場經濟條件下已建立了具有較強社會性的人事檔案管理機構，如各省市人才市場建立的人事檔案管理機構，這種機構不是管理本單位人事檔案的機構，而是面向社會，其管理對象包括該社區范圍內所有流動人員的人事檔案，其服務對象更具有社會性，可以為整個社會提供人事檔案服務。

1.2人事檔案來源的廣泛性和內容的復雜性

人事檔案管理機構、管理對象和服務對象的社會性，決定了人事檔案來源的廣泛性和內容結構的復雜性。在傳統的人事檔案管理中，人事檔案的收集、處理和提供利用往往由各單位內部人事機構行使，該機構人事檔案來源單一，僅限于本機構人員，內容也較簡單；而社會化的人事檔案管理機構，其來源要廣泛得多，可以來自該社區范圍內各類人員，又由于每類人員身份不同，集中起來顯得人員復雜，其檔案內容也非常豐富多樣。

1.3利用者對人事檔案需求的多樣性

市場經濟的發展離不開人才，無論是外資、合資、國有企業招聘新的管理人才、技術人才，選拔合格或優秀人才，還是考核、任免、招聘國家公務員以及大中專畢業生社會就業，都不會忽略人事檔案的利用。利用者類型、利用用途的多樣性，導致對人事檔案內容、載體、傳遞方式等方面需求的多樣性；也使得人事檔案不可能局限于單位組織部門使用的狹窄范圍，不僅組織上需要，而且許多個人也需要，那些與個人生活和切身利益密切相關的人事檔案，經常會被組織和個人查閱利用，但它們的要求不完全一樣，呈現出多種多樣的需求。

1.4人事檔案管理方式和服務方式的開放性

市場經濟的建立，減弱了人事檔案政治化、神秘化的程度，與此同時，信息技術和因特網的飛速發展，改變了人事檔案管理和服務方式。可以采用現代化管理手段與方式管理人事檔案，還可以將不屬于個人隱私內容的人事檔案上網，采用網絡化管理和服務方式，使人事檔案管理部門與外界的人才信息交流，由單一的途徑變為開放式的交流模式。

二、檔案管理改革新模式特點

2.1人事檔案社會化開放式管理模式，是市場經濟條件下的一種新模式

市場經濟條件下的新模式，與計劃經濟時代傳統人事檔案管理模式有所不同。傳統模式中，人事檔案是由各單位內部組織人事機構分別管理，比較封閉和內向，在過去人事管理中起到了重要作用，在今天也還有一定的適用范圍。但這種模式不應成為現代人事檔案管理中唯一的模式，而應更新、改革舊的模式，建立新的模式，社會化開放式人事檔案管理模式就是一種新的模式，是對現代人事檔案管理模式的補充。

這兩種管理模式處于并存發展階段，各有利弊。傳統人事檔案管理模式對人事檔案的保密、保護，方便本機構使用具有優勢，但過于封閉，利用面不廣，實行規范化、網絡化管理難度較大；新的管理模式服務面廣，便于社會各種機構和人員利用，易采用現代化、網絡化管理方式，但存在易泄密、丟失等問題。我們應充分發揮兩者優勢，克服各自弊病，使人事檔案管理模式更加充實與完善。

2.2人事檔案社會化開放式管理模式目前主要適用于流動人員人事檔案管理

由于流動人員是辭職、辭退、脫離原單位和沒有工作單位的科技人員、管理人員等，其檔案與一般人事檔案比較而言，具有一定特點，因而在管理模式與方法上也應有所不同。

流動人員一般沒有固定的單位、工作變動較大，與原單位沒什么聯系，他們的人事檔案由縣級以上政府所屬的人才交流中心管理，這種機構具有社會性、開放性和市場性的特點，適用于社會化、開放式檔案管理模式。但有的人才市場還不規范，在流動人員人事檔案管理中還存在不少問題，有待進一步改進。

2.3社會化開放式管理模式預示著更大范圍內人事檔案管理的一種方向和發展趨勢

即將到來的21世紀，是一個更加開放的社會。知識經濟的發展，人才資源的比較優勢將越來越明顯，人才流動的數量與質量會逐步增強，在更大范圍內實行社會化開放式人事檔案管理模式將成為可能。

今后我國政府機構改革的幅度和力度將進一步加大，機構龐雜臃腫、人浮于事的現狀將得到整治，精簡機構、合署辦公、聯合辦學的大口徑管理方式將被采用，每個小單位自行管理人事檔案的模式將被取代。同時，政治體制改革的深化，會使政府對人事管理逐漸淡化，人才將成為一種沒有任何政府色彩的產業，人事檔案社會化開放式管理模式可能成為一種通用的管理模式。

企事業職工、科研人員及教師等類人事檔案的內容大多是關于其業績、專長、愛好等經歷經驗的記載，值得保密的內容不多；同時，這些人員“干部本位”思想逐漸淡化并趨于消失，政治身份級別看得并不重要，特別是企業破產、兼并出現之后，企業干部任用上出現招聘廠長、經理，企業干部自己可自由擇業，教師和科研人員可轉崗下崗，企事業單位的干部、職工、科研人員變動日益頻繁，構成逐漸復雜，不可能也不必要嚴格按照干部、職工等級由組織人事部門分開管理，完全可以實行社會化開放式管理模式。

三、檔案管理改革新模式意義

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關鍵詞：勝任能力模型，人力資源系統

企業的經營業績來源于企業員工的個人績效，而員工卓越績效的源泉則是員工的勝任能力。員工具備什么樣的勝任能力才能稱為勝任，這是許多企業在思考的問題。勝任能力模型在人力資源系統的每一個流程中都起著至關重要的作用。通過確定有效完成工作所需的勝任能力，組織可把員工甄選、培訓與發展、績效評估和繼任計劃系統的重點放在那些與高績效最相關的行為上面。論文格式。

在傳統的工作分析相比，勝任能力模型的研究更多關注的是工作中的人。工作分析要看的是完成了“什么”，而勝任能力模型要看的是目標“如何”達成和工作是如何完成的。通過提取那些對取得高績效起關鍵作用的勝任能力形成勝任能力模型，對企業的招聘，培訓、績效管理等方面進行指導。論文格式。

一、在員工甄選方面的運用。基于勝任能力模型的員工招聘能夠以組織要求的核心勝任能力為基礎，使得那些對組織成功最為關鍵的能力要求得到重視。因此，根據崗位的能力要求來選擇合適的候選人，通過適當的手段，比如面談、試題考核、案例分析等來確定候選人是否具備崗位期望的職業素養、能力和知識，可以使個人能力最大程度地適合于崗位要求，從而在工作中實現高績效。

通過建立企業內各崗位的勝任能力模型，可以為招聘提供有利的依據，給出全面的工作要求，設計更系統化的面試流程，提高雇用到具有成功潛力和適合企業核心能力要求的員工，盡可能減少在達不到企業期望的員工身上的（時間和資金）投資。

二、在績效管理方面的運用。基于勝任能力模型的績效管理系統為員工達成業務目標，以及將組織目標及組織期望的行為融入到日常工作中，指明了方向并奠定了基礎。以能力模型作為科學考評的一部分，以其為模版對組織成員所表現出來的能力進行考評，根據組織成員的在各方面的行為表現是否達到預定的目標對組織成員做出較客觀地評估。當員工行為表現與要求一致時，我們認為該組織成員已經達到相應的能力要求或掌握相關的能力素質，并以此為基礎，決定晉升、薪酬調整或其他激勵措施的實施。論文格式。

在很多企業已經開始實施績效與能力考核雙導向的評估系統，針對員工進行績效和能力兩方面的評估，其中績效評估著重在現有業務目標的完成情況的考核，而能力考核則是關注于其未來發展的能力要求，幫助員工努力達到公司期望的能力標準，能更優秀的達成目標，使員工和主管在衡量內容上有一個共識。

三、在培訓和開發方面的運用。基于勝任能力模型的培訓系統可以幫助明確組織成員的培訓需求，可以按照能力模型中涉及的能力要求設置相應的培訓課程，以綜合降低培訓成本或提高同等培訓實施的收益，增強人力資源培訓的有效性和針對性。

在企業中實施基于能力模型的培訓系統，使培訓管理者能夠把重點放在對崗位績效有最大影響的技能、知識和個性特點方面，確保培訓和開發機會與組織的價值觀和策略牢牢掛鉤，有效的利用用于培訓和開發的時間和資金，為持續輔導和反饋信息提供一個框架。

四、職業發展管理方面的運用。基于勝任能力模型的職業發展管理系統幫助組織成員進一步明確能力發展目標，從而更有效地開展職業生涯發展規劃。如果使用崗位勝任能力模型作為評價員工的標準和框架，在升遷之前，可以先用勝任能力模型的要求對員工進行評價，針對所缺乏的能力方面，制定有針對性的培訓和發展計劃，幫助員工強化優勢，降低劣勢，提高其能力以適應崗位需求。

在職業發展管理方面的能力模型的應用可以保證將合適的員工在適當的時候配置到適當的崗位上，通過參照勝任能力模型進行能力評估，為員工的發展規劃和企業內部特定人員儲備培養提供參考依據，為組織成員指明發展的路徑，從而促進組織成員對自己的職業生涯和組織業務發展負責。

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關鍵詞：任職教育，自主學習，培養

 

任職教育是目前軍隊院校教育的主體，在培訓時間短，學習內容多的情況下，是否有必要開展自主學習，有人對此產生了一些模糊認識。為了更有效地發揮任職教育的作用，充分體現以人為本，和諧發展的理念，激發學員的創造性，我們就此問題談一點認識。

1 任職教育中自主學習的內涵及必要性

所謂“自主”，即自己作主，不受他人支配；所謂“學習”，即通過閱讀、聽講、研究、實踐等獲得知識和技能的過程。論文格式。因此，自主學習可理解為：在不受他人支配的前提下，自己主動通過閱讀、聽講、研究、實踐等方法獲得知識和技能的過程。任職教育中的自主學習，是指在特定的軍校教育環境中、在教員指導下，有目的、有計劃、有組織地獲得知識、提高能力和創新發展的過程。

我們認為學歷教育和任職教育中自主學習強調的內容是有區別的。盡管它們都是在教員指導下，完成培養方案所規定的內容，但它們追求的目標是不同的。學歷教育追求的是知識的獲取，強調的是學員通過課外閱讀、理解、預習、復習，達到對知識的理解、掌握、鞏固、提高。而任職教育追求的是能力的提高，它是以解決任職崗位中的問題為牽引，解決做什么，怎樣做的問題，是在教員指導下將知識轉化為能力的過程。它的主要方式是通過學員向實踐學習，在實踐中體驗，在模擬演練中提高，在相互討論、交流和實驗中，找出解決問題的方法。它強調的是研究性和試驗性，在教員的指導下，在自主學習中，讓各種思路、方案、概念、設計碰撞交匯，讓人的創造潛能在允許失敗、允許反復的良好氛圍中激發成長。

自主學習是一種以人為本的學習觀，有利于學員個性弘揚，有利于獨立性、主動性和主體性的發揮。有人認為任職教育與學歷教育相比，學習時間短，如果過多地給學員自主學習，學員會放任自流，勢必造成需要學習的內容不能按時完成。我們認為，任職教育更應當加強學員自主學習精神的培養，只有這樣，才能更好地利用時間，不僅能消化掌握教員講授的知識，更能夠將知識應用于實踐，獲得獨立解決問題的能力，為更好地解決任職崗位中的問題，勝任任職崗位需要奠定基礎。

2 任職教育中自主學習存在的問題與矛盾

自主學習作為任職教育中教學活動的有機組成部分，它已成為學員獲取知識，提高能力的重要途徑。在任職教育教學實踐過程中，通過調查分析，我們認為影響學員自主學習的問題和矛盾主要表現在以下幾個方面。

一是任職教育學員對課堂講授的過分依賴，制約了自主學習。任職教育的學員來自于部隊一線崗位，在工作實踐中，遇到的問題多、困難多，迫切希望在短暫的培訓時間內，學到更多的知識。大部分學員覺得，難得從繁忙的工作中，抽出整塊時間坐在課堂上聽教員講課，因此，寄希望于課堂上教員多給傳授，而且講得越透徹、越明白越好，把自己完全置身于教員的講課之中，使自己的主動性和創造性得不到發揮。

二是任職教育教員不能很好地處理講課與自主學習的關系。任職教育課堂講授必要的知識點，對于提高學員能力是非常重要的，但是如何處理好講課與自主學習的關系，一些教員還不能很好地把握。一些教員認為，任職教育只有課堂多加講授，才能更多地傳授知識和技能。因此，造成了在培訓時間內，大部分的時間用于講課。

三是任職教育教員本身的素質不適應學員自主學習的要求。主要原因是任職教育院校轉型定位后，部分教員尚不能適應這種形勢發展的需要，在對部隊情況的掌握上，缺乏經驗和任職經歷，不能調動起學員自主學習的熱情；在對培訓內容整合和講授上，注重知識的系統性和完整性，理論性過強而實踐性較少，引不起學員興趣，從而使課堂講授時間過長，而留給自主學習的時間過短。

四是部分學員認識的偏差，不會自主學習。論文格式。有的學員認為自主學習就是自習，就是自由學習或自由活動，因此在自主學習時間內，無所適從，要么學習與培養目標不相干的內容，看一些無關緊要的書籍，要么聊天吹牛，進行一些自由活動，這顯然有悖于自主學習的本意。

3 加強任職教育學員自主學習的途徑與方法

自主學習，學校仍然是學習的主要場所；教員仍然具有傳道、授業、解惑的作用，而且起著非常重要的作用。因此，要加強任職教育自主學習精神的培養，就要充分利用學校條件，發揮教員的引導作用，激發學員自主學習熱情，展示自主學習的成果。

3.1 提高認識，轉變觀念

首先是加強對自主學習必要性的認識，正確理解自主學習的內涵。轉變自主學習不用學、自主學習沒啥學的觀念；轉變自主學習對課堂講授過分依賴的觀念。只有這樣，才能使學員自覺踐行自主學習，保證自主學習的效果。其次要引導學員確立較高的學習目標。高標準、嚴要求，既是對學員的壓力，又是學員自主學習的原動力。

我們在航空兵場站指揮培訓班開課動員時，就把自主學習的重要性作為學員思想轉變的重要內容進行灌輸，把自主學習的方法和途徑傳授給學員，并要求學員必須通過學習解決一個部隊實際問題，使學員一開始就在思想上引起重視，自覺主動地進行學習。

3.2 要搭建學員自主學習的舞臺

充分利用學員來自部隊，具有豐富部隊實踐經驗的優勢，把貼近部隊實際的內容，分解成若干專題，讓學員走上講臺，現身講解，展示自主學習的成果，在講解探討中引起學員共鳴，對問題進一步地深化。把困擾部隊的難題以及部隊發展的熱點問題搬上課堂，學員通過案例分析、模擬演練，從而引起心動、腦動和手動的興趣，主動探究問題答案。

我們在航空兵場站指揮培訓班教學中，讓每個學員帶一個困擾本部隊的難題，然后把自己對問題的認識、研究成果、解決方法，向全體學員進行講解，在講解過程中，通過學員們相互質疑、探討和爭論，最終達成共識，激發學員自主學習的激情，提高了解決問題的能力。

3.3 充分發揮教員的引導作用

自主學習，并不是減輕了教員的負擔，而是對教員提出了更高的要求。教員要更加精心地準備教學內容和設計教學過程，動更多的腦子，去提出能夠引導學員自主學習的問題；準備更多的方案，去解答學員自主學習中提出的問題。

首先是教學內容要緊貼部隊的實際，緊貼軍事斗爭準備需要，緊貼學員的任職崗位，使學員在內容上覺得實用，具有自主學習的熱情。其次在教學方法上，能夠采用研討式、探究式、案例式和模擬演練式的方法，發揮學員主體作用。

自主學習是在教員指導下的研究、探討與實踐，因此教員一定要先學員一步，更多地、更深入地了解部隊，對部隊所涉及的問題能進行高度的歸納總結，提供必備的理論知識，引導學員自主研究和實踐，發現并糾正學員在自主學習中的偏差，提供自主學習中的需求，解決自主學習中的疑難問題。

我們在航空兵場站指揮培訓班教學中，采用了前伸后延的方法，準備教學內容。前伸到學員部隊實踐經歷中去，收集學員在實際工作中遇到的問題；收集部隊急需解決的熱點、難點問題。后延到學員將要任職的崗位中去，后延到軍事斗爭準備所需要的新技術、新方法上。將這些問題通過在課堂上的案例分析引導學員主動探究，再通過學員對疑難問題的收集整理，結合知識點的講授，進行討論、分析，尋找解決問題的方法。整個過程學員始終處于主體地位，自覺去研究，不僅利用了學員資源，而且也解決了部隊實際問題。

3.4 加強學員自主學習的管理

對學員自主學習的管理，是提高任職教育質量的關鍵。沒有對學員嚴格、科學的自主學習的管理，就談不上教學質量。我們在航空兵場站指揮培訓班中，對自主學習的管理主要從以下幾個方面入手：一是思想管理。堅持思想教育經常化，使學員明確學習目的，端正學習態度，始終保持良好的思想狀態、飽滿的學習熱情，使自主學習成為學員的自覺行為。論文格式。二是目標管理。自主學習以培養能力為目標，圍繞培養方案要求，一旦發現學員自主學習偏離培養目標，就及時地調控和引導。我們提出了學員帶著問題進校門，解決問題出校門的要求，學員的自學活動都圍繞問題的解決而開展。三是質量管理。對學員的自主學習要有明確的質量標準，并嚴把質量驗收關。對培養方案中所要達到的要求，都要進行考核。對提出需要研究探討的問題，都要按時完成，對達不到要求者，限期進行補考。特別是在最后的結業考核中，通過學員的答辯，考核學員對所帶問題的解決程度和質量，對不能圓滿完成任務者，在考核評語中都予以注明，促進自主學習質量的提高。

參考文獻

1． 王守貴等，在任職教育中充分發揮學員的主體作用.中國軍事教育,2004,第2期

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一、加強指導教師隊伍建設，確保論文指導水平和能力

畢業論文質量高低，固然主要取決于學生的學習態度和科研素養、寫作水平，但與指導教師的負責態度和指導水平有著密切關系，應該首先從加強指導教師隊伍建設著手。

1.嚴格準入制度，優化指導教師隊伍結構。開放教育漢語言文學畢業論文指導教師“應由具有漢語言文學專業本科以上學歷、中級以上專業技術職稱的教師或其他專業技術人員擔任”。［2］其次是嚴格指導教師的準入制度。論文指導工作對教師的專業知識、科研素養、寫作水平、責任意識等綜合能力有著較高的要求，降低指導教師的選聘條件，就意味著降低論文指導水平。因此，應該完全按照要求選聘，即論文指導教師在專業、學歷和職稱上要滿足規定條件。再次盡可能選聘高水平指導教師。在確保指導教師基本要求基礎上，有條件的基層電大還可實行更高的選聘要求，不僅滿足專業、學歷和職稱等基本要求，而且還要有認真的指導態度、豐富的電大教學經驗、較高的科研水平。同時，盡可能按照教師的“教”“研”方向與學生的論文選題相一致的原則安排指導教師，即為現當代文學選題方向的學生指派現當代文學教師，為古代文學選題方向的學生指派古代文學教師。

2.實行培訓制度，提高指導教師履職能力。提高指導教師的履職能力要從實行論文指導教師培訓制度做起。目前，電大除了對論文答辯主持人有明確的培訓要求外，對論文指導教師還沒有剛性的培訓要求，而必要的培訓對論文指導教師的履職和成長都具有十分重要的意義。首先要重視基礎培訓，掌握應知應會內容。一是清楚論文指導教師職責，明確指導教師應該承擔的具體任務。二是掌握畢業論文體式和結構，了解論文寫作中從選題到行文每個環節的規律和技巧。三是論文指導教師職業道德培訓。畢業論文寫作不僅是提升學生專業素養和創新能力的重要環節，而且還是培養學生科學精神、求實品格的必要手段。論文指導教師應堅守職業道德，認真履行督促學生在論文寫作過程中嚴格遵守基本學術道德規范，維護科學誠信的義務。其次是重視提高培訓，不斷提高指導能力和水平。這些問題都需要通過定期的集中培訓和各種教研活動來逐步解決，從而不斷提升指導教師的水平和能力。

3.完善監管制度，提升論文指導工作質量。首先要做到兩個實事求是：一是實事求是確定每位教師的指導學生數量。限制每位教師的指導學生數量是確保論文指導工作質量的需要。二是實事求是確定論文指導報酬。中央電大有“對每名學生的指導時間不得低于10學時”的工作要求，［3］但沒有相應的統一報酬標準。可以這樣說，科學確定報酬標準已成提高論文指導工作質量無法回避的問題。其次是建立指導教師考核機制。以抽查論文指導工作、邀請學生評議等方式，對指導教師的工作水平和質量進行考核。同時，通過精神表揚和適當提高報酬等形式對考核優秀者進行表彰。最終實現以考核促提高，引導指導教師強化責任意識和質量意識，切實提高指導工作水平和畢業論文質量之目的。

二、突出重點環節指導，嚴把三個關口

1.突出起始指導，嚴把選題關。選題是論文寫作的第一步，不僅決定著論文的質量和價值，也關系到論文寫作的成敗。可以這么說，畢業論文選對了題目，就等于成功了一半。所以，指導教師必須突出對畢業論文選題的指導，幫助學生選對題、選好題。一般而言，學術論文選題應該特別強調學術性、創新性原則。但開放教育是成人高等教育，非普通高等教育，是大眾化教育，非精英教育，以培養應用型人才而非理論型學者為目標。因此，開放教育畢業論文不能片面追求與普通高校本科院校一樣的標準，而要建立與自己辦學特點相適應的畢業論文質量評價標準，突出重實踐、重提高的選題原則。基于上述認識，開放教育漢語言文學畢業論文選題應該堅持三原則，首先是專業性原則。畢業論文貼近專業實際選題既是基本要求，也是硬性要求。漢語言文學專業的學生不能選擇經濟或法律方面論題作為畢業論文的選題，這應該非常容易理解。其次是應用型原則。開放教育學生基本為在職人員，選擇就讀漢語言文學專業是因為自己所從事的工作與其有關聯。因而，指導教師要鼓勵學生運用所學專業知識，開展應用型研究。再次是難易適中原則。怎樣選擇一個難易適中的課題呢?一是方向對路。避開自身弱項和盲點，少些玄奧、抽象的學術研究、理論研究，多些應用研究、實證研究。二是大小合適。畢業論文選題過大過小，都會影響論文質量。相對開放教育學生而言，盡量做到選題要小，挖掘要深。

2.突出初稿指導，嚴把抄襲關。“畢業論文應由學生本人在指導教師的指導下獨立完成，必須杜絕一切抄襲、剽竊行為。”［4］首先要判斷初稿是否具有抄襲嫌疑。判斷標準一看初稿質量，二看初稿水平。其次是鑒定初稿是否真正抄襲。一是通過中國期刊網搜索，二是通過百度和谷歌搜索。在方法上，一般先用題目搜索法進行搜索，這樣可以搜索出全文抄襲的論文。后用段落語句搜索法進行搜索，這樣可以搜索出部分抄襲和雜湊抄襲的論文。［5］再次是處理抄襲論文。對上交抄襲論文的學生，不僅要退回論文，責令其重新選題和寫作，而且還要進行嚴肅批評和學術誠信教育。而對由學生自行完成的初稿，則就論文觀點、材料、邏輯結構、寫作規范等方面進行修改指導。

3.突出修改指導，嚴把質量關。對畢業論文修改的指導務必要抓住三個環節：首先是初稿檢查環節。全面、系統地檢查初稿，清楚其錯誤和缺陷，是指導學生進行論文修改的第一步。對論文初稿的檢查應遵循兩個原則，一是先整體后局部。即先進行全篇檢查，然后再按照各部分、段、句子、詞語和標點這樣的順序進行檢查。二是先內容后形式。內容決定形式，起草初稿要根據內容選擇形式，修改論文也要根據內容調整形式。同時，初稿檢查還要關注論文的四大要素，即觀點是否正確、新穎、全面、明確，材料是否充分翔實、具有說服力，結構是否完整、合理、科學、均衡，語言是否準確、流暢、簡潔。其次是論文修改指導環節。經過認真細致的檢查后，如果沒有發現重大問題，確認論文不必重寫，就要指導學生進行修改。論文修改一般都要經過幾個來回，是一個反復的過程。在這個過程中，要求學生遵循兩個原則：一是根據有什么問題解決什么問題的思路進行修改，二是按照從大問題到小問題的順序進行修改。再次是論文格式指導環節。關注的重點是要素是否齊全，格式是否規范，特別是摘要、關鍵詞、參考文獻等要素是否合乎要求。如果不夠規范則要予以糾正，如果沒有問題就可以定稿。為提升學生的論文書寫能力，確保論文質量，在論文修改指導過程中，要注意防范兩個極端：一是“放羊式”指導。不少教師在對學生的論文選題和初稿指導比較認真，但在將初稿修改意見反饋給學生后就很少過問了。二是“保姆式”指導。在論文修改指導過程中，修改意見過于細致周全，就連每個詞語和標點的錯誤都一一列出，甚至覺得反復指導十分麻煩，干脆自己幫助修改。忽視了學生的主體地位，不利于教學目標的實現。

三、結合開放教育特點，優化論文指導策略

開放教育無論是生源特點，還是教學模式，都與普通高等教育有著明顯的區別。這就決定了開放教育畢業論文指導方式應該選擇有別于普通高等教育的策略。

1.個體指導與集體指導相結合。一般而言，畢業論文指導更多地屬于個別化教學活動，即由指導教師與學生進行一對一的教學，但開放教育畢業論文僅有個體指導是遠遠不夠的，它還應該安排至少三次的集體指導。一是選修畢業論文寫作課程，對畢業論文寫作進行宏觀指導。寫作是一項綜合性精神勞動，對人的思維能力、語言能力等多方面能力均有要求。而論文寫作作為比一般文章寫作更為復雜的寫作活動，對人的綜合能力有著更高的要求。但開放教育學生的科研能力和寫作水平偏低，不知如何進行畢業論文寫作的現象相當普遍。因此，學校可以通過選修漢語言文學專業教學計劃中的“中文學科論文寫作”課程，幫助學生全面系統地了解畢業論文寫作知識，掌握畢業論文寫作規律和技巧，引導學生盡可能將畢業論文寫得規范、得體，就顯得十分必要。二是畢業論文寫作前夕集中輔導，對畢業論文寫作進行具體指導。在即將進行畢業論文寫作前夕，選派論文寫作水平高、指導經驗豐富的教師，結合以往畢業論文教學中的典型案例分析，就畢業論文如何確定方向、選題，如何收集、整理和篩選材料，如何謀篇布局、規范論文格式進行全面輔導，盡可能淡化理論闡述，強化方法說明，引導學生運用所學知識進行畢業論文寫作。同時，趁機對學生進行畢業論文寫作和答辯的動員。三是畢業論文寫作過程集中輔導，及時解決共性問題。通過前兩次的集中輔導，學生雖然對畢業論文寫作中一些應知應會的知識與技巧有了一定的了解，但在寫作過程中，仍然會由于各種原因出現各種問題，而且很多問題都是共性的。在這種情況下，既為了提高指導效率，也為了給學生提供相互交流的機會，指導教師可以召集自己指導的全部學生，對論文寫作過程中出現的共性問題進行集中指導，至于具體次數可以視情況而定。

2.面授指導與遠程指導相結合。開放教育學生畢業論文指導不能單純地運用傳統方法，而應采取以遠程指導為主、面授指導為輔的方式。除論文寫作前夕的集體面授指導，以及遇到必須通過面授指導才能解決問題，要求學生確保接受面授指導外，其他一般都應采用遠程指導方式。首先是運用電子郵件指導。其優點是只要指導教師有時間，隨時都可以進行。不足之處是由于師生之間不能實時交流而容易造成學生不能完全領會甚至誤解教師的指導意見。指導教師一般在學生寫作時間比較寬余、且指導意見比較容易理解的情況下采取這種指導方式。在進行電子郵件指導時，為確保學生能夠正確理解指導意見，指導教師除說明清楚外，還要在修改稿中加注必要的符號。二是運用QQ指導。其優點是如果師生雙方都在線的話，能夠實現實時交流，確保學生全面正確地接受教師的指導意見。不足之處是如果學生不在線，就不能運用。進行QQ指導時，最好能事先預約，確保指導教師能夠實現有效指導。再次是進行電話指導。其優點是指導教師能夠隨時聯系學生，只要學生有時間就能實時交流，且能夠比較清楚的接受指導意見。不足之處是會產生交流時好似已經領會指導意見，但修改時又不知所云的現象。電話指導方式一般多在指導意見較為原則且條理清晰時運用。對畢業論文進行遠程指導時，還可以根據具體情況采用組合式指導。

3.寫作指導與答辯指導相結合。指導教師不僅要負責學生論文寫作的指導工作，而且還要承擔學生論文答辯的指導任務。畢業論文答辯指導應該包括以下三個方面內容，首先是提高對畢業論文答辯重要性的認識。不少學生認為畢業論文實踐教學的重點是寫作環節，而答辯環節只不過是形式而已，只要論文寫作通過了指導教師的審查，答辯環節也肯定能夠通過。為此，指導教師必須讓學生認識到畢業論文答辯“是審查論文的真實性并考察論文學生對研究題目的把握程度及綜合研究水平的重要方式，也是鍛煉學生的快速反應能力和獨立處理問題能力的有效手段，是全面評定論文質量的一個途徑。”［6］從而打消學生的僥幸心理，在完成論文寫作任務后盡快進行論文答辯準備工作。其次是指導學生做好一般性問題準備。通過集中指導的形式，提示學生在熟練掌握論文內容的基礎上撰寫一份答辯提綱，內容包括闡述選題的意圖、意義和價值，論文的成文過程和主要參考文獻，論文的基本觀點、創新之處和不足之處，等等。同時，提醒學生在參加答辯時可以攜帶的材料，以及應該注意的態度和禮貌等。再次是指導學生做好個別化準備。由于每位學生論文的選題和內容不同，答辯時需要回答的問題也自然不同。指導教師可以根據每位學生的論文內容，提示學生應該注意哪些問題，甚至還可以為學生設計一些問題。

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論文關鍵詞：企業成本，成本會計，會計理論，思考探究

當前社會經濟的發展，推動了企業財務管理理論的完善。企業會計作為以企業主體的經營資金運動為對象，旨在提高企業經濟效益的一種管理活動。成為促進當前企業發展的重要保障措施。企業成本是現代企業發展所涉及的重要因素，企業成本會計是針對企業成本核算為中心內容的管理活動。社會主義經濟建設新時期，探究分析企業成本會計理論的實踐與應用，是構建科學的企業成本會計制度，優化企業財會管理，深化企業改革落實的重要實踐性措施。

1 企業成本與成本會計分析

成本是商品經濟的產物，是構成商品價值的重要組成部分，其本質是為實現特定目的而付出的相關資源的經濟價值損耗。

企業成本是指相關企業在生產經營過程中，所消耗的人力物力等各種資源的經濟價值總和。它是企業在一定范圍時間內，企業產品所歸集的經濟價值消耗總值。現代經濟觀點認為，企業成本從層次上可分為直接、有形的成本和間接、無形的成本形式。

企業成本會計，是指為了求得產品的總成本和單位成本而核算全部生產費用的會計。成本會計的中心內容為成本核算。成本會計是企業成本會計人員為協助企業管理計劃及控制公司的生產經營活動，并制定長期性或策略性的決策，根據經濟價值的市場運作規律思考探究，以成本核算為中心內容，建立有效的成本控制方法、進行降低企業成本與改良品質的企業管理行為。

企業的成本與效益是一個互為矛盾、相互依存的統一體。總體上來分析，企業生產經營的過程，就是依照市場價值規律，追求以最少的成本消耗，獲取最大的經濟效益的過程。從一定程度上來說，企業成本的大小是企業經濟效益的衡量尺度論文格式模板。降低成本，提高效益，是現代企業發展的重要措施。企業成本會計，就是針對企業經營過程中所發生的成本核算與管理控制所進行的財務活動。企業發展中，成本會計更加關注成本效益。

現代經濟管理理論認為，市場經濟環境下，企業成本作為企業發展的重要構成元素，影響和制約著企業的正常運營。企業成本會計，是企業推行財務集約化綜合監管的活動過程。實施企業成本會計有助于優化企業資源的開發與利用。

當前形勢下，各種客觀因素的影響導致了企業成本會計的復雜性，探究和分析企業成本會計的標準化與規范化管理，是推動現代企業和諧發展的必要措施。

2 對企業成本會計理論的認識 企業成本會計，是針對企業成本的核算與控制進行的相關管理活動。企業成本會計理論，是實現當前企業成本會計活動的科學性與高效性的前提與基礎。

2.1 關于企業成本會計的主要職能

會計的基本職能是針對相關經濟活動進行核算與監督。社會主義市場經濟形勢下，我國企業成本會計的主要職能是針對企業發展所進行的成本預測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核以及成本監督。成本預測是成本決策的前提，成本決策是成本會計的重要環節，在成本會計中居于中心地位。成本決策是成本計劃的依據，成本控制是實現成本決策既定目標的重要保障，成本核算是成本決策預期目標實現的最后檢驗，成本分析、成本考核以及成本監督是實現成本決策目標的有效手段。

2.2 關于企業成本會計的獨立性問題 市場經濟環境下，成本作為企業一定時期內生產特定產品的資金耗費，在企業發展與管理過程中尤為重要。一般認為，現代企業成本管理的職能是基于企業會計管理基礎上發展的，是由相關成本的會計形式共同組成的現代企業成本管理體系。企業成本會計是以實現企業經濟效益為最終目的，以成本預算和控制管理為手段，致力于成本要素的反映與監督思考探究，以完全成本核算、變動成本核算及標準成本核算作為其主要內容的經濟成本管理活動形式，相對于其他會計行為來說，企業成本會計具有相對的獨立性特征。2.3 關于企業成本會計的目標分析 現代經濟管理理論認為，企業成本會計的目標是一定時期內相關企業成本會計工作應達到的具體目的，具有歷史性和時代性特征。成本會計目標是成本會計理論的最高層次，反映了特定環境對企業成本會計的要求。由于成本會計是一種對內服務為主的會計分支，不存在企業間的橫向比較，成本會計的核心在于關注成本費用的計量，因此，成本會計目標應在職能范圍內制定科學的根本性經濟效益目標，在實施過程中體現企業成本會計的功能作用。成本會計正是從企業成本的計量、核算與監督等方面，并以經濟效益為最高目標，為提高經濟效益服務。

2.4 關于企業成本會計信息的服務性

總體上說，成本會計的任務是在企業成本會計實踐中，通過相關活動行為實現關于企業發展過程中的實際會計信息的有效提供。包括成本會計信息的服務對象、服務摘要。

2.5 關于企業成本會計的成本對象特征

現代成本會計拓寬了傳統成本會計的內涵和外延，其涉及的內容包括成本預測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核與成本監督。成本對象是為了計算企業經營業務成本而確定的歸集經營費用的各種對象。相對來說，企業成本會計的成本對象范圍廣泛。成本會計的功能就是計算產品成本，為企業財務管理服務。企業產品成本的具體含義取決于其所服務的管理目標，包括有形產品和無形產品兩種形式。與有形產品相比，無形產品具有瞬時性、不可分割性和多樣性特征。

2.6 關于企業成本會計的計算方法體系

企業成本會計中，成本計算具有兩重性，同屬于財務會計和管理會計的功能范疇。因此企業成本會計系統應體現財務報告和會計管理的共性。成本會計的最終結果是形成財務報表為企業發展的最終決策服務論文格式模板。企業成本計算是為企業優化決策，有效經營和嚴格成本控制服務的。通常情況下，企業往往采用分批成本計算與分步成本計算方法來計算成本。基于實際需要，很多企業綜合分批法與分步法進行成本計算，有些企業還采用諸如分類法、標準成本法和變動成本法等輔方法進行成本計算。

3 新形勢下發展企業成本會計的策略探究　 當前，企業成本會計的發展主要體現在成本會計技術手段與方法不斷更新，會計電算化和信息化正在迅速發展，成本會計的應用范圍不斷拓展，成本控制已變得不可或缺。新鄉市下，企業成本會計的發展策略如下：

3.1 繼續完善企業成本會計的理論體系 　 世界經濟一體化的趨勢，為企業成本會計的科學發展搭建了堅實的平臺。現代企業改革的深化思考探究，為企業成本會計的創新提供了廣闊的空間。新形勢下，企業必須基于傳統會計理論基礎上，解放思想、開拓創新，嚴謹務實，要根據實際需求建立具有中國特色的企業會計理論研究體系，深入企業調查研究，發現問題、解決問題，廣泛開展案例分析，從理論實踐的高度構建科學高效的企業成本會計理論成果的考核、評價和激勵機制，充分發揮企業成本會計的功能作用。 3.2 創新適合國情的企業成本會計方法 科學合理的企業成本會計方法，對于促進企業經濟發展有著良好的推動作用。長期實踐中，很多企業積累了豐富有效的成本會計經驗，注重以人為本，激勵全體職工共同參于成本控制，優化成本管理措施，構建成本控制激勵機制，各種企業成本核算的根本目的都是為了調動企業職工的生產積極性，企業以經濟目標直接與職工的切身利益相結合，職工必將在生產過程中盡量優化成本運行。企業成本會計要針對各核算環節提供信息服務，實現成本會計的分析預測功能，從而為企業決策者提供各種詳實資料。

3.3 實現企業成本會計電算化和信息化 當前信息技術功能的拓展，推動了企業會計的質量效率。相對于企業財務管理來說，以電子計算機為手段的企業成本會計，加快了企業會計信息的反饋速度，提升了業務處理能力，對于及時進行成本預測、成本決策以及有效地實施成本核算與成本控制具有重要意義。實現會計電算化與會計信息化，是當前企業會計改革的重要目標，很多大型企業公司在產品市場開發中的前瞻性，需要先進、科學的成本管理方法與手段，加快企業成本會計的電算化向管理型轉變，為成本會計提供可靠的信息化技術支持，成為企業會計工作的重點。 34 完善企業成本會計的法律保障體系 隨著市場經濟競爭環境的日趨復雜化思考探究，企業成本會計的實施也面臨著各種不利因素的制約和影響。為了適應當前開放的多元化的經濟環境需求，實現現代企業成本會計的發展，企業要在加強和完善成本會計的服務職能基礎上，構建和規范企業成本會計的各種規章制度，完善相關法律保障運行體系，實行全方位、全過程的企業成本管理。當前信息化技術條件下，對于企業成本會計人員來說，要在具備會計職業道德的前提下，拓展業務知識，深化學習成本會計理論與方法，提高全員成本意識和素質

結束語：總之，成本是綜合反映企業經營活動過程質量與效果的重要指標，成本會計作為現代企業經濟管理的重要措施，是當前企業改革的重要內容。新形勢下，針對企業成本會計的相關理論進行科學的分析與探究，實踐和落實發展企業成本會計的有效策略，是推動當前企業經濟健康發展的重要途徑。

參考文獻：

[1]張倩倩《關于企業成本控制與管理的思考》.企業縱橫.2008

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【摘要】黨的“十六大”提出全面建設小康社會的宏偉目標,職業技術教育擔負培養數以億計的高素質勞動者和實用人才的重大任務。因此,各類職業技術學校應深化教育教學改革,轉變思想觀念,樹立服務意識;加強教師隊伍建設,提高教師師德和業務水平;加強教學管理,積極推進課程教學和教材改革,提高教學質量。

黨的“十六大”報告明確提出:“我們要在本世紀頭二十年,集中力量,全面建設惠及十幾億人口的更高水平的小康社會,使經濟更加發展,民主更加健全,科教更加進步,文化更加繁榮,社會更加和諧,人民更加殷實。”全面建設小康社會,需要強有力的人才和知識支撐。提高全民族的科學文化素質和受教育水平,培養數以億計的高素質勞動者和實用人才,既是全面建設小康社會必須實現的重要目標,又是全面建設小康社會的重要基礎和客觀要求。因此,深化教育教學改革,提高教育教學質量,培養社會急需的高素質人才,是各類職業技術學校貫徹“十六大”精神,自覺實踐“三個代表”重要思想的具體體現,是實施科教興國戰略和可持續發展戰略的重大任務,也是當前經濟發展和現代化建設新階段對職業技術教育提出的迫切要求。下面,結合工作實際,談談職業技術學校教育教學改革的思考。

一、各類職業技術教育應轉變思想觀念,樹立服務意識

黨的“十六大”對全國各類教育提出的總要求和根本指導思想是:“全面貫徹黨的教育方針,堅持教育為社會主義現代化建設服務,為人民服務,與生產勞動和社會實踐相結合,培養德、智、體、美全面發展的社會主義建設者和接班人。”職業技術教育是與經濟、社會發展聯系最為緊密的一類教育形式,為經濟和社會發展服務既是我國職業技術教育改革與發展的出發點,又是我國職業技術教育改革與發展的歸宿。因此,各類職業技術教育要進一步端正辦學指導思想,樹立服務意識,為廣大青年成才服務,為區域經濟和社會發展服務。學校要在專業設置上,適應社會經濟發展的需要,把區域經濟和社會發展對人才的需要作為職業技術學校進行專業設置與調整的客觀依據。要有強烈的市場意識,要考察市場、分析市場、研究市場;要建立人才需求預測機制,及時了解和掌握經濟結構調整、生產技術進步和產品更新換代對勞動者素質的需求變化,使職業技術教育的人才培養層次、專業結構、培養模式與社會對人才需求結構變化相適應,克服以前部分學校在專業建設上存在的滯論文格式后性和盲目性:一種情況是默守陳規,多年一貫制在“傳統專業”名義之下招生培養,結果是培養出來的學生不能適應社會發展的需要;另一種情況則是部分職業學校在專業設置上盲目跟風,趕時髦,不進行可行性調查研究,頭腦一熱就開辦一個新專業。同時,各類職業技術學校要根據勞務市場走向,不斷調整對原有專業的改造、調整供過于求的專業,增加供不應求的專業,自覺主動地接受市場調節,將過去“我培養什么你接受什么”變化為“你需要什么我培養什么”,真正做到培養的人才適銷對路,突出各自的辦學特色,增強職業技術教育的服務功能,提高服務水平。

二、各類職業技術教育要加強教師隊伍建設,提高教師師德和業務水平

黨的“十六大”報告明確指出:“要加強教師隊伍建設,提高教師師德和業務水平。”辦學之要,教師為本。教師作為教育工作的具體實施者,不僅要有良好的職業道德、政治素質、身心素質和創新意識,還必須要有先進的教育理念和豐厚的文化素養。因此,各類職業技術教育要把教師綜合素質的提高作為一項基礎性工作來抓。把教師的政治素質始終放在首位,對教師加強師德教育和敬業精神教育,從嚴管理,嚴格考核;積極鼓勵和支持教師通過各種形式參加理論學習,不斷提高學歷、學位層次;基于職業技術教育的特殊性,對教師要特別加強專業實踐鍛煉,注重培養和提高他們的實踐能力;鼓勵廣大教師圍繞教學工作積極開展科研活動,不斷提高教研學術水平。建立一支相對穩定,結構合理,具有良好的政治、業務素質,既懂理論,又有實踐,既是教授、講師,又是技師、工程師、經濟師或會計師,適應職業技術教育教學需要的“雙師型”師資隊伍,是我國當前發展職業技術教育事業,搞好教學工作的根本保證和長期任務。

三、各類職業技術教育要加強教學管理,提高教學質量

黨的“十六大”報告明確指出:“要合理配置教育資源,提高教育質量和管理水平,全面推進素質教育。”教學質量是學校的生命線,是學校永恒的管理主題。以質量求生存,以改革謀發展,已成為眾多職業技術學校的共識。為此,各類職業技術教育要認真學習貫徹“十六大”精神,堅持把教學工作作為學校的中心工作,加強領導,切實把提高教育教學水平和人才培養質量放在突出位置。各類職業技術學校要注重教學管理制度與體系建設,在加強日常教學管理,加大教育資源投入,分配制度向教學一線傾斜的同時,還必須在課堂教學質量、學生學習成績考核、實踐性教學、專業技能培養、學校專業建設、外聘教師管理等各環節制定規章制度和教學質量評估體系,并嚴格執行,使教學管理制度化、規范化、科學化。對教學加強領導與管理,是穩定教學秩序,提高教學質量和水平的有效途徑;是培養高質量、有特色的面向生產服務的應用型、技能型人才的重要保證。

四、各類職業技術教育要與時俱進,積極推進教學課程和教法改革

黨的“十六大”明確提出:“要堅持教育創新,深化教育改革,優化教育結構,”職業技術教育必須體現這一與時俱進的思想,要加大教學內容改革力度,要開發和編寫反映新知識、新技術、新工藝、新方法并具有職業技術教育特色的課程和教材,對部分課程不能過分強調學科體系,建立教學內容更新機制,刪除那些脫離時代及學生實際的過時的內容,增加更多體現社會進步與發展的新興內容,使學生真正掌握本學科最新的知識和技能。要改進教學方法和教學手段,在教學過程中廣泛采用啟發式、參與式、案例分析等教學方法,努力提高學生分析問題、解決問題的能力;采用先進的教學手段,開展電教化教學和計算機輔助教學,增大教學的信息量。職業技術教育在教學過程中,要充分體現職業技術教育的特點。要加強實踐性教學環節,加強校內外實習實訓基地建設,注重與生產勞動和社會實踐相結合,讓學生走出教室在實踐中增長智慧,增長才干。通過實踐來強化學生的群眾意識和責任意識,培養學生吃苦耐勞、勇于奉獻的精神,提高學生的實踐技能和動手能力。

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1.1研究背景、目的及意義

網絡銀行作為信息時代的產物，對金融業的影響可想而知，傳統銀行給人們的印象往往是聳立的大廈、明亮的辦公環境以及著裝統一的銀行工作人員，而網絡銀行是虛擬世界里的銀行，看不見，摸不著，沒有直觀的印象，但是在面對當今競爭激烈的國際國內市場，網絡銀行無疑代表著金融市場尖端科技的前沿陣地，可以肯定的是，假若一家業績良好的銀行現在對網絡銀行還無動于衷的話，那么未來發展的空間將會越來越小，很有可能被淘汰出局。

因此，四大國有銀行、全國性的股份制銀行先后都研發了自己的網絡銀行，就連區域經濟相對發達的一些中小銀行也開始涉足這一領域，借助于網絡銀行拓展自己的發展空間，突破地域給自己帶來的限制，不斷擴展自己的利潤空間。當網絡銀行的發展成為金融業的普遍共識后，給傳統銀行實務領域的創新和發展帶來了機遇和挑戰。為了加快我國網絡銀行的規模化發展，加快我國銀行業向現代化銀行改革的進程，本文試圖通過研究網絡銀行發展對策這個具有前瞻性的課題，分析網絡銀行對我國銀行實務的創新及改革的借鑒意義。

網絡銀行利用現代網絡技術對現在的銀行產品進行了創新和組合，“搬到”了網絡上，其產生本身也是一個創新的過程，網絡銀行給銀行改革提供了新的平臺，傳統的商業銀行正在利用網絡銀行發揮自己的優勢，彌補自己的劣勢，本來己經細分化的市場格局正在面臨重新洗牌。

目前，我國網絡銀行的發展需要借助于傳統的商業銀行現有的平臺作為基礎。面對金融業的全面開放和競爭激烈的金融市場，每家銀行都在千方百計的利用信息網絡時代帶來的便利和優勢，其中網絡銀行就是最典型的代表之一，只有將網絡銀行的發展融合到金融業創新改革的大潮中，我國的銀行業才能在未來的競爭中占得先機，切實提高自己的競爭實力和應變能力。

1.2文獻綜述

1.2.1國外研究理論綜述

（1）技術推進創新

新技術是網絡銀行創新的主要推動力量，特別是計算機和網絡通訊技術在金融業的滲透和應用，是促成網絡銀行創新的重大因素。

熊彼特在其《經濟發展理論》中作了創見性的探討，他強調新技術的發明、應用和推廣是促成經濟發展和商業循環的主要原因。

（2）交易成本創新

希克斯和尼漢斯提出的金融創新理論的基本命題是“金融創新的支配因素是降低交易成本”.這個命題包括兩層含義：降低交易成本是金融創新的首要動機，交易成本的高低決定金融業務和金融工具是否具有實際意義；金融創新實質上是對科技進步導致交易成本降低的反應。網絡銀行創新突出體現了這一點。

交易成本的概念較復雜。一種觀點認為，交易成本是買賣金融資產的直接費用（其中包括各方面轉移資產所有權的、經紀人的傭金、借入和支出的非利率成本，即機會成本）。另一種觀點認為，交易成本應考慮以下因素，即投資風險、資產的預期凈收益、投資者的收入和財產、貨幣替代品的供給。總之，他們認為持有貨幣是低收入經濟個體以既定轉換成本避免風險的方式。

1.2.2國內研究理論綜述

戴國強教授可謂是國內研究網絡銀行的領頭人，他認為，網絡銀行是銀行業在網絡銀行時代和信息化浪潮中尋求銀行管理新模式的具有革命性的實踐。它要求銀行摒棄過去那種按職能分工，然后組合經營的管理方法；要求利用現代計算機、網絡技術中心涉及銀行的管理模式和業務流程，集中銀行的核心力量，使銀行獲得可持續競爭的優勢。

彭湘君在《網絡銀行的實證經濟學分析》一文中通過對網絡銀行遵循的新經濟下特有的經濟學原理的實證分析，從成本優勢、特殊的經營模式、不同于傳統銀行的風險監控方式三方面揭示出網絡銀行與傳統銀行的差異。

萬琢在《網絡銀行的經濟解釋》一文論述中指出銀行網絡化的發展和網絡銀行的出現是金融領域技術創新的必然階段。隨著網絡化的發展，傳統的經濟理論已經不能準確解釋經濟的運行規律，需要對其進行適當的修改。該文從制度分析、服務定價的確定和網上交易的價值分析等三個方面網絡銀行的合理性進行了解釋。

高小紅，吳恒在《中外網絡銀行發展基礎的差異性分析》一文中通過對中外網絡銀行產生和發展的分析，揭示了我國網絡銀行在發展基礎方面與國外網絡銀行的差距和不足，從商業銀行的角度論述了促進我國網絡銀行理性發展的對策。

王羞在《網絡銀行服務的定價策略》一文中根據網絡銀行的特性，提出了適合網絡銀行發展后期的定價策略，即互動定價策略和客戶價值定價策略，使網絡銀行服務的定價策略形成一個動態的定價機制。

最具實踐意義的典型代表是招商銀行，馬尉華在《網絡銀行再造招行》一文中，以實際數據強有力的證明了網絡銀行的創新對于再造招行的戰略意義，這也是我國網絡銀行創新實現銀行再造的最成功的案例，對傳統的銀行業具有相當的借鑒意義。

1.3研究的主要內容與方法

1.3.1研究的主要內容

全文共4大部分。

第1部分：緒論，介紹了本文寫作的依據：我國網絡銀行的發展的研究背景、目的及意義，國內外研究綜述以及本文的主要內容和方法。

第2部分：網絡銀行的發展與趨勢。用數據與圖表論證了網絡銀行的出現，是銀行業自身不斷推陳出新的結果，也是科技進步生產力決定生產關系的必然趨勢。

第3部分：我國網絡銀行發展現狀及存在的問題。用招商銀行的案例證明了我國網絡銀行多次在國際評比中獲得各種殊榮。但也必須看到中國銀行業網上銀行的服務水平向國際水平靠攏和看齊的同時還存在著社會環境、技術支持、人才欠缺等許多方面的問題。

第4部分：發展我國網絡銀行的對策。針對以上分析的問題，從政府與銀行以及社會方面提出相應的對策。

1.3.2研究的主要方法

1.文獻分析法。本研究通過查閱一定的文獻資料和對理論文獻的梳理，為所描述的現象找到相關理論基礎。文獻法還運用于搭建論文的理論架構上。此外，在研究過程中還將運用到比較分析法，借鑒國外經驗，探索更有效的教育途徑。

2.理論和實際相結合，著眼于現實，運用比較研究方法分析比較國際主要國家和地區網絡銀行的發展實踐理論，構建我國網絡銀行的發展體系，并貫穿于案例分析中。

第二章  網絡銀行的發展與趨勢

2.1  網絡銀行的產生

網絡銀行的出現，是銀行業自身不斷推陳出新的結果，也是科技進步生產力決定生產關系的必然趨勢。美國是網絡銀行的開山鼻祖，于1995年10月建立了第一家網絡銀行SFNB（Security First Network Bank,安全第一網絡銀行）。

據《在線銀行報告》（Online Banking Report）統計，在1997年5月27日，美國網絡銀行家數僅為26家，到1999年12月5日，則有512家網絡銀行提供在線交易，到如今在因特網上設立網站的銀行數量已經增加至3800家。繼美國之后，歐洲，法國、德國、芬蘭、英國等發達國家的銀行紛紛推出網絡銀行服務搶占商機。至2000年上半年，歐洲有超過1200家金融機構提供網絡銀行服務，尤其是比利時和荷蘭，九成以上銀行都己為客戶提供網絡銀行服務。同時，網絡銀行的服務模式也已為大部分民眾所接受。據Net Value公司2010年7月的統計數據，英國有36.6%的上網者訪問金融網站，這一比例與法國的34%大致相當，而德國為43%.到2010年初，美國網絡銀行的用戶已達2000萬戶，普及率超過68%.

2.2  網絡銀行的發展

銀行向網絡銀行的過渡，大致可以分為銀行上網、上網銀行、網上銀行和網銀集團四個階段。

1.第一個階段里，銀行通過在互聯網設立站點，宣傳自己的經營理念，介紹銀行背景和業務品種，旨在通過互聯網這個信息傳播媒體，樹立自己的形象，拓展社會影響力，更廣泛地吸引市場資源。

2.第二個階段，銀行往往將已開辦的傳統業務移植到互聯網上，將互聯網作為銀行業務的網上分銷渠道。同時，通過互聯網提高傳統業務的工作效率，降低經營成本，以便為客戶提供更加方便周到的服務，進一步培育客戶的忠誠度。

3.隨著網絡銀行發展到第三個階段，銀行開始針對互聯網的特點建立新型的金融服務體系，創新業務品種，擺脫傳統業務模式的束縛。同時，在提供標準化服務的基礎上，逐步建立起以客戶為中心的經營管理模式，更深入地分析市場與客戶的需求，以提供智能化的財務管理手段為依托，建立起面向客戶的個性化服務模式，使銀行的經營管理向著高技術含量、高知識含量的集約化經營模式轉變。

4.第四個階段，銀行建立起以網上銀行為核心，業務經營范圍涉及保險、證券、期貨等金融行業以及商貿、工業等其它相關產業的企業集團，在互聯網經濟市場充分發展的背景下，樹立起以網上銀行為中樞神經、為核心紐帶的虛擬的互聯網托拉斯企業，逐步以數字技術為手段，控制并管理現實的各種社會經濟成分。

2.3  網絡銀行的未來趨勢

網絡銀行今后的發展趨勢大致可以歸納如下：

1.虛擬化程度加深，業務全球化、開放化

迄今為止，全球己有上千家銀行機構進入互聯網絡開辦銀行站點、從事多種金融服務、銷售各種金融產品，其中有一成以上的銀行已經開展了網上交易服務，實現了作為網絡銀行所應具有的完整功能。隨著電子化網絡的不斷發展，這種銀行業務虛擬化程度會不斷加深。網絡銀行的發展使整個金融市場融為一體，它縮短了國與國之間遙遠的距離，并模糊了各種地域界限和文化傳統。隨著經濟全球化和金融國際化發展步子的加快，世界各國銀行業運用并購重組方式積極向海外擴張，采取“走出去，請進來”等多種途徑、多種方式擴展業務，占領世界市場。網絡銀行全球化、國際化發展趨勢日益明顯。

2.服務標準化與個性化并行

在當前的銀行服務方面，已經出現了兩極化趨勢：標準化和個性化，前者是以更低廉的價格大批量提供穩定而標準化的傳統金融服務，如批發業務中的公司銀行業務和零售業務中的信用卡業務；后者是在深入分析客戶信息的基礎上為客戶提供個性化、特色化、智能化的高附加值金融服務，如批發業務中的金融工程與金融規劃，零售業務中的個人銀行業務，重點是在理財和咨詢業務、由客戶參與業務設計等方面。進一步說，金融市場將越來越多地提供標準化、大批量的產品，而金融中介機構將提供個性化的、量身定做的小批量金融服務。網絡銀行業務的發展給新的高附加值型服務創造出了更多的機會。高附加值型服務難度較大，利潤也較豐厚，是以后銀行業爭取競爭優勢的主要領域。

3.業務多元化，服務功能綜合化、全能化

傳統銀行受金融管制的約束，只能從事吸收存款、發放貸款、辦理結算三大塊傳統銀行業務，實行分業經營原則。隨著各國金融自由化程度的擴大，金融管制有所放松，現代商業銀行都大力開拓新的業務領域。作為傳統銀行的延伸，網絡銀行業務不斷深入，迫切需要外匯市場、黃金市場、資本市場、貨幣市場、保險市場以及金融衍生產品市場的網絡化長足發展。反過來，這些市場網絡化的發展也能提升和促進網絡銀行的進一步發展。網絡金融市場的地區整合和行業互動將會帶動金融結構的優化和銀行混業經營的出現，帶動整個金融市場深化。網絡金融市場和非金融市場之間界限模糊、距離縮短，各類市場將合為一體，并且可能會出現綜合性市場。從分業經營到混業經營，網絡銀行改變著單一化、專業化的銀行經營模式。

4.安全性能增強，知識含量更高

制約網絡銀行發展的重要因素是網上交易的安全性和網上支付的可靠性。出于網絡銀行設置于開放化極強的互聯網上，其運營過程中的安全性和可靠性大打折扣，也使客戶的風險增大。迄今為止，許多國家的科研開發機構和金融監管機構都通力合作，投入巨額經費開發能夠滿足高安全等級金融交易活動的網絡銀行的安全防衛機制，已有一批擁有可靠加密功能的、面向網絡銀行業務的軟件產品和網絡產品投入使用，并取得良好效果。有效保護網絡銀行運營環境的安全產品的不斷開發，是網絡銀行發展的一個重要趨勢。從傳統粗放型到技術密集型，網絡銀行將促進傳統銀行的經營方式由粗放式向集約式轉變。

第三章  我國網絡銀行發展現狀及存在的問題3.1  發展現狀

我國網絡銀行的發展始于1997年，招商銀行率先推出網上銀行業務，接著中國銀行拋出自己的電子錢包。隨后，中國建設銀行、交通銀行、中國工商銀行、中國農業銀行等也都陸續完成各自的“E”化之路。一些中小商業銀行，如中信實業銀行、中國民生銀行等也紛紛開通網上支付業務。到2008年底，在互聯網上設立網站的中資銀行達50多家，占中國現有各類銀行的27%.到2009年，網絡銀行個人客戶超過4000萬戶，企業客戶超過6萬戶。到2010年底，國內網絡銀行的總交易額接近20萬億元，企業客戶總數超過10萬戶，2011年網上銀行交易量超過40萬億元，是2010年的兩倍。越來越多的人利用互聯網選擇個人財務產品、賬戶管理以及支付賬單，中國金融認證中心的調查顯示，目前中國上網最頻繁的人群中，23%的人可望成為網上銀行的用戶。

目前，我國網絡銀行的業務主要包括：個人及對公賬務查詢、企業內部資金轉賬、銀行轉賬、信用卡申請、代收費業務、網上購物支付及各種信息咨詢等。

例如：招商銀行北京分行、深圳分行等正在或即將推出網上證券交易委托平臺，以便其客戶可以直接在其網站上從事股票買賣、查詢和投資管理等。從總體上看，我國網絡銀行業務這幾年己經有了較快的發展。論文格式其中，最具代表性的是招商銀行和工商銀行。

1.我國網上銀行案例分析

（1）招商銀行的發展

1997年4月，招商銀行開通網站CmbChina.Com.1998年4月，率先推出“網上企業銀行”.1998年11月開辦個人網上銀行業務，推出“一網通”品牌。目前，招商銀行的“一網通”已形成了網上企業銀行、網上個人銀行、網上商城、網上證券和網上支付等在內的較為完善的網上金融服務體系。1999年9月，招商銀行全面啟動了網絡銀行業務，推出網上支付的全國聯網。2000年11月，招商銀行在個人銀行大眾版的基礎上推出了業務項目更豐富、安全性能更高的專業版，全面使用數字證書確認用戶身份，具有查詢、轉賬、大額支付和匯款功能。專業版需客戶到銀行柜面注冊，注冊后可自行設定或取消支付限額。到2006年，招行個人銀行專業4.5版已經具有查詢、轉賬、貸款、外匯買賣、股票基金、國債買賣、理財、財務分析等11項大功能、67項子功能，.到2005年11月，推出網上企業銀行5.0版，同時推出現金管理新品：集團通、票據通、E證通、銀債通、銀基通、網上國際信用證、網上外匯匯款、網上離岸業務。

截至2011年10月末，招商銀行網上企業銀行用戶42000多家， 2009年6月2日，“一網通”作為中國電子商務和網上銀行的代表，被國際計算機CHP組織授予21世紀貢獻大獎決賽提名大獎3,這是中國企業第一次獲得此項榮譽。由此，招商銀行取得了較好的收益。

（2）中國工商銀行的發展

工商銀行不斷強化金融創新能力，把發展網絡銀行放在重要的戰略地位。目前，工商銀行已經在國內率先構建了一個包括網點、網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助服務終端等在內的多渠道金融服務體系，成為國內金融企業實施“水泥十鼠標”發展模式的成功典范。業務規模上，工行電子銀行業務交易金額由2001年的3.6萬億元快速發展到2010年的46.8萬億元，業務占比達到25.9%.客戶規模上，截至2011年3月底，工行個人網上銀行客戶己經超過1700萬戶，企業網上銀行客戶超過32萬戶。網站訪問量方面，工行門戶網站日均瀏覽量超過300萬次，在國際權威的網站瀏覽量監測統計機構Alexa全球各網站訪問流量排名中，工行排第349名，位居全球銀行類網站第二名。

中國工商銀行開展網絡銀行業務起步較晚，但具有獨特的優勢。尤其是近年來，工行不斷加強網上銀行業務的創新和市場推廣，取得了跨越發展，居同業領先地位。多次獲得英國《銀行家》、美國《環球金融》雜志授予的“全球最佳銀行網站”、“中國最佳企業網上銀行”、“中國最佳個人網上銀行”等榮譽稱號。在2011年2月份由和訊網舉辦的“網上銀行評測”中，工商銀行又以絕對優勢獲得了第一名。

2.我國網絡銀行發展特點分析

（1）發展模式是傳統與網絡混合型。目前，我國網絡銀行走的是傳統銀行與網絡銀行相結合的方式，主要借助于傳統銀行的實力，由傳統銀行來開展網絡銀行業務，尚無純網絡銀行的出現。

（2）許多銀行在發展網絡銀行業務的初期，利用的是非銀行專有的域名或網站。至今仍有一些銀行將其產品和服務的廣告宣傳放在其他網站之中。

（3）業務方式演變迅速、服務品種迅速增多。我國商業銀行網站幾乎一開始就進入了動態、交互式信息檢索階段，而且主要的商業銀行在這一階段停留的時間也很短，很快就進入了在線業務信息查詢階段，并與電子商務的發展緊密結合，迅速完成了從一般網站向網絡銀行的轉變。2000年以前，我國銀行網上服務單一，一些銀行僅提供信息類服務，作為銀行的一個宣傳窗口。但目前，交易類業務己經成為網上銀行服務的主要內容，提供的服務包括存貸款利率查詢、外匯牌價查詢、投資理財咨詢、賬戶查詢、賬戶資料更新、掛失、轉賬、匯款、銀證轉賬、網上支付（Bt0B、BotC）、代客外匯買賣等，部分銀行已經開始籌備或提供網上小額質押貸款、住房按揭貸款等業務。

（4）品牌戰略日益突出，開始贏得國際注目。在我國網絡銀行的發展中，銀行日益重視業務經營中的品牌戰略，出現了“一卡通”、“金融@家”等名牌網站和名牌產品。且由于網上銀行業務發展的良好勢頭，銀行網站開始贏得國際社會認可，多家網絡銀行多次在國際評比中獲得各種殊榮。這表明中國銀行業網上銀行的服務水平已向國際水平靠攏和看齊。

3.2  存在的問題

我國網絡銀行的發展雖然取得了可喜成績，但在發展過程中仍然存在不少問題。尤其是近年來，由于一些特殊問題的制約，網絡銀行的發展步伐放慢了速度。要順應潮流發展，奪取競爭優勢，推動我國網絡銀行的進一步完善，需要從根本上找出問題并解決問題。

1.社會環境問題

網絡銀行的社會環境是指經濟社會中是否有適合網絡銀行生存發展的適宜的氣候，這是網絡銀行發展壯大的必備條件。我國現行社會經濟制度對網絡銀行的制約主要表現在以下幾個方面。

（1）金融監管體制的束縛。網絡銀行的發展導致金融業務綜合化發展趨勢的不斷加強，金融產品的延伸、金融服務的信息化和多元化以及各種新金融產品銷售渠道的建立，使得金融業從“專業化”向“綜合化”轉變。而中國的金融體制還是一個“分業經營、分業管理”的嚴格金融監管體制，這一體制將阻礙網絡銀行的發展。

（2）信用制度尚不完善。互聯網交易的虛擬性，對社會信用有較高要求，否則，數字化虛擬化交易難免會對自身利益保障心存顧慮。目前我國信用體系發育程度低，許多企業不愿采取客戶提出的信用結算交易方式，而是向現金交易、易貨交易等更原始的方式退化發展。此外，商業銀行網上支付系統各自為政，企業及個人客戶資信零散不全，有關部門信息資源不能共享，其整體優勢沒有顯現出來。

（3）法律框架還不完全。目前對于網上金融服務的交易管轄權、法律適用性、服務和交易合約的合法性問題、境外信息的有效性和法律的認定等問題尚無明確的法律、法規給予規范。由于網絡銀行尚處于初級階段，對交易各方的法律權利和義務尚無明確規定。雖然《電子簽名法》通過并正式實施，但如何保護電子簽名人的個人信息，如何規范認證服務機構的行為等都還沒做最后定奪。而且，目前網絡銀行電子支付采用的規則都是協議，出現問題則通過仲裁解決。由于相關法律的缺位，出現問題后涉及的責任確定、承擔、仲裁結果的執行等復雜的法律關系難以解決，這無形中加大了銀行和客戶在網上進行電子支付活動的風險。

2.技術支持問題

網絡銀行是建立在互聯網基礎之上的銀行服務方式，與傳統銀行相比，對信息技術的支持要求較高。目前，我國網絡建設的現狀對網絡銀行的發展也多有延誤之處。

（1）基礎設施不完善，網絡普及率低。我國的網絡建設除了省、地級以上的大中城市和東部沿海城市，其他地方普遍存在著網絡覆蓋面窄、網絡速度較慢、容量較小、頻帶不寬、網絡吞吐能力非常有限的現象。雖然工、農、中、建四大國有商業銀行都建立了自己的網站，但在網站的構架和服務內容上，仍然與電子商務和網絡經濟的要求有很大的距離。資金、人員等方面的投入嚴重不足，造成網絡金融市場規模小、技術水平低、覆蓋面小，基本上還停留在傳統業務的電腦化上。同時，商業銀行乃至整個金融業的網絡建設缺乏整體規劃，使用的軟、硬件缺乏統一的標準，更談不上擁有完整、綜合的網上信息系統。

（2）TI技術落后，網絡安全沒保障。安全問題是網絡銀行首要的也是最大的問題。一方面是技術應用相關的網絡交易安全問題，另一方面，是由于軟件系統設計上的缺陷，致使系統運行不穩定帶來的安全問題，再有就是計算機病毒的威脅。目前我國的電腦硬件關鍵部分和系統軟件大部分均由國外引進，基礎設施建設以及應用平臺開發也非常依賴國外力量，這就給出售產品時保留獲取信息的秘密路徑留下了可乘之機。另外，國內信息加密技術遠遠落后于歐美，也不能給網絡交易安全足夠的保障。一方面大多數國內開發的軟件沒有經過國家安全管理部門審查驗證，實際使用過程中可能存在風險，另一方面部分銀行至今尚未采用恰當的加密手段或加密位數較低，使網上交易留下隱患。

3.人才問題

現代企業的競爭就是人才的競爭，網絡銀行亦然。然而目前國內銀行人才管理機制存在眾多缺陷，給網絡銀行的發展帶來許多不利影響。

（1）冗員過多，優秀人才大量流失。網絡銀行發展中的人才問題首先表現為冗員過多，不僅大大降低了銀行的利潤，同時也導致冗員擠出優秀人才的負面效應。由于“擠出效應”,又導致人才流失現象嚴重。近年來，四大國有商業銀行有數萬人辭職，其中絕大部分流向外資銀行和其他金融機構。

（2）人力資源劣勢，復合型人才缺乏。網絡銀行是信息技術與現代金融創新相結合的產物，這就要求從事網絡銀行的人才需要既懂得金融方面的知識又要懂網絡計算機方面的知識。可是從全國范圍來看，我國銀行從業人員的文化素質和學歷平均不是很高，加上銀行業普遍對員工的再教育和培訓的重視不夠，嚴重缺乏適應網絡銀行業務的高素質人才。我國金融領域函需一大批懂技術、有經驗、會管理的復合型人才，能夠熟練運用我們并不熟悉的新技術、新工具進行利潤創造和風險控制。

第四章  發展我國網絡銀行的對策

4.1  加強社會網絡環境建設

1.改革專業化金融體制。網絡經濟對金融服務業提出了整合和協同的要求，各類金融機構將以建立金融門戶的形式實現資源共享，提高工作效率。中國在80年代進行金融業現代化的過程中，采取了分業經營的政策，這對規范金融業的經營和運作起了積極作用。目前，國際上金融巨型企業不斷涌現，并在向客戶提供全能型或“一站式”的金融服務，相比之下，我國金融機構的客戶全能服務能力較差。為培育我國的超級金融服務，增強我國金融機構的競爭能力，要盡快采取措施，解除政策的限制。

2.完善金融法規，構建宏觀防護體系。為了使網絡銀行的發展有一個規范、明確的法律環境，銀監會及立法機關應密切關注網絡銀行的發展動態及其對金融業帶來的不利影響。有針對性地出臺相關法規，維護網絡銀行的安全運行。就目前而言，應著力抓好兩個方面的建設。一方面，明確界定電子交易各方的權力和義務，使安全措施的操作與安全管理規范化、法制化。網絡銀行是電子化、信息化的產物，它為商業銀行的業務創新提供了強有力的技術保障，拓寬了商業銀行的業務空間。對此，銀監會在對網絡銀行進行監管時，不能要求網絡銀行在開展新業務的時候削足適履，套用現有的監管和調控標準，而要主動研究新情況、新問題，調整監控的規則，用制度促進網絡銀行的健康發展。另一方面，加大打擊網絡犯罪行為的力度，維護金融市場的安全。借鑒發達國家的做法，制定專門的法律，通過增強其針對性、系統性和可操作性，為依法嚴懲犯罪分子提供必要的法律保障。

4.2  加強技術監督現代化、網絡化

目前，我國網絡銀行的監管在市場準入、業務范圍、日常業務監管、市場退出等方面，過分依賴行政審批和現場監管。監管手段不多，檢查罰款幾乎是基層監管機構的唯一手段，現場監管與非現場監管方式混合使用，職責不明，不能充分發揮各自的優勢。作為行業監管者和市場規范的維護者、市場秩序的保障者，只有監管者的監管技術及監管手段與作為監管對象的商業銀行的經營操作技術處于同一技術平臺，才能徹底改變監管當局的相對劣勢，充分保證監管的有效性。面對網絡銀行交易的瞬時性及由此引發的突發性和破壞性，監管當局必須完善信息傳遞手段，利用網絡化的快捷優勢，加強其與所屬分支機構和轄內各金融機構的信息交流，擴大信息源，增強信息的時效性和實用性。另外，從國際金融監管的大趨勢看，非現場監管占主導地位。但從國內實際情況看，監管方式正好與國際潮流相反，非現場監管除了比重小外，監管指標體系也不夠完善，報表設計不夠科學，隨意性強。在今后的工作中，應加強非現場監管力度，利用金融工程學，通過現代網絡技術，建立科學的風險預警和自動報警系統，加強對網絡銀行業務的高效監管。

4.3  加強專業人才的培養

新經濟時代為銀行業揭示了美好的前景，知識“爆炸”使銀行業面臨著跳躍性質變的巨大機遇，電子化、網絡化、虛擬化、綜合化、全能化、國際化將成為貫穿未來銀行業發展的主旋律，發展網絡銀行已成為全球銀行業發展的必然趨勢。

雖然我國各大商業銀行相繼開展了網絡銀行業務，20多家銀行的200多個分支機構擁有網址和主頁，開展實質性網絡銀行業務的分支機構達50余家，客戶數超過40萬戶。但與經營規模龐大、資金實力雄厚、資產質量優良、擁有高科技優勢、高素質人才和豐富成熟金融產品的外資網絡銀行相比，我國網絡銀行的發展水平仍處于起步階段。網絡銀行之間的競爭，表面上是管理水平、技術實力、服務質量、金融工具之間的競爭。而管理水平的高低、技術實力的強弱、服務質量的好壞及金融工具的優劣均取決于人的素質，因此網絡銀行之間的競爭實質上就是人才與人才的競爭。

我國網絡銀行要想在金融業務創新和發展上領先，要想在未來的國際金融競爭中立于不敗之地，除了必須對現有在職人員進行不同層次、不同崗位的專業技能培訓和繼續教育外，更重要的是迫切需要一大批有創新能力的、國際化的、復合型的高素質金融專業人才（包括高級管理人才和高級研究人才），這些人才的獲得主要依靠高等金融院校的培養，這給我國高等金融教育體系提出了新的挑戰。因此，能否培養和造就一批既懂經濟、又懂金融，既熟悉國內國際銀行業務，又擅長管理和網絡技術的金融專業人才，既是我國網絡銀行能否順利發展的關鍵所在，更是我國金融業獲得廣闊發展空間的關鍵所在，同時也是擺在培養金融人才高校面前的一項迫切而重要的課題。

作為培養人才的高等金融教育來說，一方面是經濟全球化和金融網絡化對金融人才的需要，另一方面是多年一貫制的教育體制和方法所形成的深層矛盾，在兩重壓力與挑戰之下，高等金融教育必須從課程體系的整合更新與教學模式的創新入手，建立有中國特色的金融教學體系，培養出適應我國網絡銀行發展需要的高素質金融人才。

結論