實務(wù)課程范文

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篇1

《國貿(mào)實務(wù)》是經(jīng)貿(mào)專業(yè)的一門必修課，它研究國際商品買賣的具體過程，屬有形貿(mào)易的研究范疇。由于該課程具有涉外性、實踐性強的特征，所以在授課方法和技巧上就有著較高的要求。結(jié)合《國貿(mào)實務(wù)》課程的性質(zhì)和教學(xué)目標(biāo)，對課程的教學(xué)內(nèi)容進行相應(yīng)設(shè)計，重點探討了該課程的教學(xué)方法。

關(guān)鍵詞：

專業(yè)必修課;實踐性;案例分析法

中圖分類號：

F74

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：16723198（2014）23005402

1 國際貿(mào)易實務(wù)課程簡介

1.1 國際貿(mào)易實務(wù)課程性質(zhì)

國際貿(mào)易主要分為理論、政策和實務(wù)兩大部分。理論和政策內(nèi)容是實務(wù)部分學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，實務(wù)是理論內(nèi)容的運用。國貿(mào)實務(wù)側(cè)重于從企業(yè)的角度研究貨物買賣（商品買賣）的具體交易過程及相關(guān)內(nèi)容與商務(wù)運作規(guī)范的學(xué)科，是一門具有涉外性、實踐性強的綜合性應(yīng)用學(xué)科。因此，國際貿(mào)易實務(wù)是經(jīng)貿(mào)類專業(yè)開設(shè)的一門必修課。

1.2 國際貿(mào)易實務(wù)課程教學(xué)目標(biāo)

通過國貿(mào)實務(wù)課程的開設(shè)，讓學(xué)生對國際貿(mào)易的具體教學(xué)程序有一個全面的了解，并理解國際貨物買賣合同中主要交易條款的內(nèi)容及簽訂時應(yīng)注意的事項，掌握合同磋商的程序和合同的簽訂與履行，進而在今后的實踐中能夠根據(jù)我國的對外貿(mào)易方針政策，結(jié)合買賣雙方的購銷意圖去從事具體的貨物交易。

2 國際貿(mào)易實務(wù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

2.1 理清與其他課程之間的關(guān)系

國貿(mào)實務(wù)課往往開設(shè)在國際貿(mào)易學(xué)之后，國際結(jié)算、外貿(mào)函電和外貿(mào)制單之前，在理清國貿(mào)實務(wù)課程與相關(guān)其他課程的關(guān)系后，在有限的課時內(nèi)做到講授重點突出。如貨款收付這一章節(jié)，在講授時可分配較少的課時，讓學(xué)生簡單理解幾種基本結(jié)算方式即可。而相關(guān)的具體操作流程、資金融通及業(yè)務(wù)風(fēng)險防范將在國際結(jié)算課程中作為重點講述。因此，在實務(wù)中該部分能為后續(xù)課程作簡單鋪墊即可。國際貿(mào)易實驗可在國貿(mào)實務(wù)課程學(xué)完之后的學(xué)期開設(shè)，也可穿插在實務(wù)課程的學(xué)期中，這要視課時安排的多少和學(xué)校要求而定。

2.2 調(diào)整相關(guān)章節(jié)框架結(jié)構(gòu)

貿(mào)易術(shù)語是簽訂合同的基礎(chǔ)。《2010通則》一共解釋了11種貿(mào)易術(shù)語，將其按運輸方式劃分為兩大類：一類是適合于各種運輸方式的7種貿(mào)易術(shù)語：EXW、FCA、CPT、CIP、DAT、DDP;另一類是適合水運的4種貿(mào)易術(shù)語：FAS、FOB、CFR、CIF。按照此分類，教材中一般也常將術(shù)語分為兩大章。在具體的教學(xué)過程中，可將術(shù)語按主次及它們之間的邏輯關(guān)系作相應(yīng)調(diào)整，先講主要的貿(mào)易術(shù)語FOB、CFR、CIF、FCA、CPT、CIP，再講其他五種貿(mào)易術(shù)語EXW、FAS、DAT、DAP、DDP。主要貿(mào)易術(shù)語可以安排4課時講解，并附相應(yīng)練習(xí)加以鞏固，其他五種貿(mào)易術(shù)語及術(shù)語的變形可安排2個課時。貿(mào)易術(shù)語全部講完后，可組織學(xué)生對術(shù)語的相關(guān)案例進行分組討論。

再如，教材對信用證章節(jié)的安排則是將信用證當(dāng)事人的介紹放前面，隨后安排業(yè)務(wù)流程。但在講課過程中完全可以將當(dāng)事人放在業(yè)務(wù)流程中去介紹，學(xué)生能更好地理解每一個當(dāng)事人所承擔(dān)的角色和職能，教學(xué)效果會更好些。

2.3 凸現(xiàn)課程的教學(xué)重點與難點

國際貨物買賣合同是雙方權(quán)利和義務(wù)實現(xiàn)的依據(jù)，而合同中相關(guān)條款的訂立是買賣雙方需要關(guān)注的問題。其中貿(mào)易術(shù)語的選用、商品的主體與標(biāo)的、運輸方式的選擇及運輸條款的訂立、保險條款的訂立、價格的確定和貨款的收付則是課程講授的重點，而商品的檢驗、索賠、不可抗力及仲裁盡管不是合同的主要交易條款，但這些條款的訂立有利于合同的順利履行，所以學(xué)生對該部分的內(nèi)容也應(yīng)給予重視。本課程的難點在于一些相關(guān)的計算，運費和保險費的計算、出口成本核算指標(biāo)及貿(mào)易術(shù)語之間的報價與換算，對于難點的內(nèi)容，應(yīng)多分配相應(yīng)的課時，并加強這方面的練習(xí)。

3 國貿(mào)實務(wù)課堂教學(xué)方法

（1）講好緒論是關(guān)鍵。緒論的目的是讓學(xué)生了解課程性質(zhì)及在課程中的地位，了解課程完整的內(nèi)容體系和具體的講授內(nèi)容、課程重難點，以及課程的教學(xué)方法等。講好緒論可以說是講好了課程的一半。首先，教師第一節(jié)課的授課風(fēng)格會讓學(xué)生迅速建立良好的信任感;其次，一節(jié)好的緒論課會讓學(xué)生對該門課程有一個概略的認(rèn)識，對國際貿(mào)易業(yè)務(wù)過程有個初步的了解，為以后章節(jié)的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。而正是這種似懂非懂才更容易讓學(xué)生對該課程產(chǎn)生濃厚的興趣，興趣又是學(xué)生進一步積極學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容的根本。

（2）課堂教學(xué)過程中以講授為主，配合課堂提問，并適當(dāng)加入案例分析。課堂提問是一種和學(xué)生溝通的互動方式，要鼓勵、引導(dǎo)學(xué)生把相關(guān)觀點看法表達出來，盡可能從多個角度去思考問題。案例分析則要起到以點帶面的教學(xué)效果。如我某進出口公司向新加坡某貿(mào)易有限公司出口香料15公噸，每公噸2500美元FOB湛江，裝運期為10月份，集裝箱裝運。我方10月16日收到買方的裝運通知，為及時裝船，公司于10月17日將貨物存于湛江碼頭倉庫，不料貨物因當(dāng)夜倉庫發(fā)生火災(zāi)而全部滅失，以致貨物損失由我方承擔(dān)。在這個案例中，我們就可以引導(dǎo)學(xué)生思考以下問題：①如果采用FCA術(shù)語成交，結(jié)果又會如何？②造成結(jié)果不同的原因是是什么？③貨交承運人術(shù)語與裝運港船上交貨術(shù)語有哪些不同？④如何在實務(wù)中選擇合適的貿(mào)易術(shù)語，要考慮哪些具體因素？通過以上問題的回答，我們就可以把關(guān)于貿(mào)易術(shù)語的很多相關(guān)知識點就梳理清楚。

（3）巧妙使用導(dǎo)入和總結(jié)。每一節(jié)課的導(dǎo)入部分尤為關(guān)鍵，可以起到承上啟下的作用。而最后的總結(jié)是對每一次所講內(nèi)容的梳理，便于學(xué)生系統(tǒng)掌握課堂內(nèi)容。如講解貿(mào)易術(shù)語FOB、CFR、CIF時，其導(dǎo)入部分就可以通過一個簡單的貿(mào)易背景資料先回顧下貿(mào)易術(shù)語的含義及作用，并通過目前最新的慣例與規(guī)則《2010通則》對于術(shù)語的劃分引出本節(jié)課的內(nèi)容。具體講解的重點是理解《2010通則》對于三種術(shù)語的具體解釋，在此基礎(chǔ)上，正確比較術(shù)語的相同點與不同點。難點是通過相關(guān)案例理解兩種術(shù)語在實務(wù)中的運用。在此基礎(chǔ)上進行總結(jié)，并對下節(jié)課做出展望，為了更好地鞏固本節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容，給出一個典型的思考題課下去思考。

（4）用實例去剖析難以講清的理論。

難以理解的理論知識點可舉實例剖析實務(wù)中有一些難以用語言解釋的知識點，列舉一些具體的實例，通過具體的例子去理解。如施救費與救助費的區(qū)別同通過以下例子去解釋：一艘駛往紐約的貨船A，在行進過程中突然遭受風(fēng)暴，有十包貨物掉入海里，情況危急，船員立即展開施救，但是還是無法救回所有貨物，這時另一艘船B的船員看見這情形，立即幫忙打撈貨物，才得以救回所有貨物，這時發(fā)生的費用有兩種。其中A船員實施救助的費用為施救費用;B船員施救的費用為救助費用。由此可見，兩者之間的差異主要是涉及到標(biāo)的當(dāng)事人不同。

（5）處理好理論與現(xiàn)實的偏差。如對發(fā)盤的撤回與撤銷，《公約》和我國《合同法》均規(guī)定，發(fā)盤是可以撤回，只要撤回通知先于發(fā)盤送達受盤人或于發(fā)盤同時送達受盤人。此外，《公約》還規(guī)定，在發(fā)盤已送達受盤人，而受盤人尚未表示接受之前這一段時間內(nèi)，只要發(fā)盤人將撤銷通知送達受盤人，仍可將其發(fā)盤撤銷。而隨著現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展，這些相關(guān)規(guī)定是否真的可行，我們要講清楚理論在實踐中運用時會有一定的偏差。

（6）教學(xué)與科研并行。盡管目前大部分高校教師的教學(xué)任務(wù)都比較繁重，但教師仍需在課余時間做好相關(guān)的科研工作。一些前沿的理論研究可以為教學(xué)提供豐富的案例，進而豐富教學(xué)內(nèi)容。同時，它也是教學(xué)內(nèi)容在實踐中的另一種形式的深化。

（7）維護良好的教學(xué)秩序。一方面教師要首先做到不遲到、不早退，不隨便請假、調(diào)停課，嚴(yán)格執(zhí)行課表和教學(xué)計劃，按學(xué)校規(guī)定對學(xué)生進行相應(yīng)的考核。另一方面要求學(xué)生遵循相應(yīng)的課堂規(guī)定，適當(dāng)情況下可和學(xué)生簽下書面協(xié)議，違反相關(guān)規(guī)定的學(xué)生給予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)扣減，而對表現(xiàn)突出的同學(xué)可給予相應(yīng)的獎勵。

4 國際貿(mào)易實務(wù)課堂教學(xué)反思

4.1 準(zhǔn)確把握學(xué)生聽課情況

不同班級學(xué)生的知識水平、學(xué)習(xí)狀態(tài)都是不同的，對于上課氣氛比較沉悶的班級，要采取一些不同的授課方法。如提單種類這一部分就可將學(xué)生進行簡單的分組，留給學(xué)生一定的思考時間，讓小組代表去講所負(fù)責(zé)的內(nèi)容，然后由其它學(xué)生提問相應(yīng)的問題，由小組同學(xué)回答，對于難以理解的知識點教師作相應(yīng)的補充，這種方法既能調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，又可培養(yǎng)學(xué)生的語言表達能力。

4.2 加強學(xué)生的實踐能力

實踐是銜接大學(xué)生在校學(xué)習(xí)的知識和走出校園運用知識不可缺少的途徑。培養(yǎng)提高大學(xué)生的實踐能力，是高校開展素質(zhì)、深化教育教學(xué)改革、大力提高教育質(zhì)量的中心環(huán)節(jié)。

一是可通過相關(guān)外貿(mào)模擬軟件系統(tǒng)實踐國際實務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)流程。在實驗室，學(xué)生利用教學(xué)軟件和網(wǎng)上模擬，實現(xiàn)國際貿(mào)易的無紙化操作，通過一個完整的案例將進出口合同的磋商、簽訂、履行這些具體操作程序串聯(lián)其中，讓學(xué)生能在一個仿真的國際商務(wù)環(huán)境中切身體驗商品進出易的全過程。進而能夠在一個較短的時間內(nèi)全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握進出口貿(mào)易的主要操作技能，為以后走上外經(jīng)貿(mào)工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

二是聯(lián)系相關(guān)外貿(mào)企業(yè)，并作為簽約單位，推薦學(xué)生參加社會實踐。學(xué)校應(yīng)與相關(guān)單位保持良好的合作關(guān)系，如積極與外貿(mào)公司、海關(guān)、商檢局、港務(wù)局、銀行、稅務(wù)局等加強溝通與聯(lián)系，建設(shè)穩(wěn)定的校外實習(xí)基地，以此為學(xué)生提供更多實踐機會。

4.3 虛心聽從學(xué)生的教學(xué)反饋意見

不定期讓學(xué)生提出相應(yīng)的紙質(zhì)教學(xué)反饋意見，教師應(yīng)客觀、公正地評價學(xué)生提出的意見，適時調(diào)整相應(yīng)的教學(xué)方法與教學(xué)思路。

4.4 適時更新教案與課件

盡管每年承擔(dān)的課程相同，但教師所用的教案與課件不應(yīng)是一成不變的。目前通行的關(guān)于貿(mào)易術(shù)語的慣例與規(guī)則是《2010通則》，它是在《2000通則》的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展起來的。其中，對術(shù)語的種類作了相應(yīng)的修訂與整合，而且對FOB、CFR、CIF的風(fēng)險界限也作了變更，由之前的“裝運港船舷”修訂為“裝運港船上”，國貿(mào)實務(wù)教學(xué)過程中一定要關(guān)注相應(yīng)的慣例與規(guī)則的更新，并注意外貿(mào)實踐中一些變動的新做法，而對應(yīng)的課件和教案中也要體現(xiàn)這些更新的內(nèi)容。

4.5 積極對待學(xué)生課堂提出的問題

對待課堂上學(xué)生提出的各種各樣問題，教師都應(yīng)該積極地引導(dǎo)學(xué)生自己釋疑。如從賣方的角度去理解，貿(mào)易術(shù)語FOB、CFR、CIF的責(zé)任義務(wù)大小比較是FOB

4.6 注重自身教學(xué)水平的提高

目前，許多教師都是高校畢業(yè)后直接從事教學(xué)工作，這樣的知識結(jié)構(gòu)和背景只能將課本的理論知識講解清楚，卻無法將理論與具體的實踐很好地結(jié)合，這也是造成畢業(yè)生無法與社會有效對接的原因之一。因此，除了實驗室、校外實踐基地的建設(shè)外，學(xué)校也應(yīng)投入相應(yīng)資金加強師資隊伍的建設(shè)，如選派骨干教師到一些高校進修，學(xué)習(xí)有經(jīng)驗老師對于國貿(mào)實務(wù)課堂的把握和相應(yīng)的處理技巧。此外，也可讓教師帶薪去外貿(mào)公司進行半年或一年期的實踐工作，真正將課本知識與具體的外貿(mào)實踐融合在一起。

參考文獻

[1]黎孝先.國際貿(mào)易實務(wù)[M].北京：對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社，2011.

[2]劉紅雨.“國際貿(mào)易”課程教學(xué)方法創(chuàng)新探索[J].中國電力教育，2009，（10）.

[3]黃嘉.國際貿(mào)易實務(wù)教學(xué)案例設(shè)計探析[J].湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報，2007，（11）.

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關(guān)鍵詞：《汽車營銷與實務(wù)》;課程設(shè)計;學(xué)習(xí)情境

隨著社會的不斷進步，汽車行業(yè)的市場競爭也越來越激烈，汽車行業(yè)對高技能應(yīng)用型人才的需求也越來越迫切。由于《汽車營銷與實務(wù)》課程的社會實踐性較強，所以在教學(xué)過程中，實踐性教學(xué)占據(jù)了重要地位。另外，《汽車營銷與實務(wù)》課程不僅要傳授給學(xué)生全面的理論知識，還要培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，挖掘?qū)W生的創(chuàng)新意識。因此，《汽車營銷與實務(wù)》課程的基本設(shè)計理念是將理論知識與實踐能力培養(yǎng)相結(jié)合，培養(yǎng)崗位急需的專業(yè)人員，將實際汽車營銷工作內(nèi)容作為教學(xué)重點，教給學(xué)生汽車?yán)碚摶A(chǔ)知識和較強的汽車營銷手段。對于《汽車營銷與實務(wù)》課程理論知識的教學(xué)，教師可以運用傳統(tǒng)的教學(xué)方式；對于《汽車營銷與實務(wù)》課程的實踐教學(xué)，教師要結(jié)合校內(nèi)外實訓(xùn)基地來完成，將學(xué)生掌握的理論知識運用到實踐中去，做到理論與實踐的有機結(jié)合。

一、根據(jù)就業(yè)崗位需求培養(yǎng)學(xué)生的能力

根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示，汽車行業(yè)比較緊缺的就業(yè)崗位是銷售顧問、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、市場策劃專員、市場主管和經(jīng)理等。這幾個崗位的工作人員需要具備說、做、寫三項基本能力，即要善于組織語言表述市場情況，還要能分析市場，撰寫報告分析書。這就要求學(xué)生應(yīng)遵循市場的要求，正確運用所學(xué)知識解決銷售中遇到的問題，做出合理的市場促銷方案。

二、《汽車營銷與實務(wù)》課程授課過程分析

在《汽車營銷與實務(wù)》課程授課過程中，教師應(yīng)采用情景模擬的方法，在課堂上模擬可能會遇到的實際問題。因此，教師應(yīng)將工作任務(wù)放在首位，在學(xué)生自主研究學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，開展小組合作學(xué)習(xí)，重點培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)規(guī)范和職業(yè)技能。《汽車營銷與實務(wù)》課程的教學(xué)目標(biāo)是與學(xué)生今后的工作任務(wù)緊密相關(guān)的。教師可以將學(xué)生分成不同的小組，共同完成任務(wù)。這樣一來，不僅有利于學(xué)生提高解決實際問題的能力，還有利于培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識，訓(xùn)練和提高學(xué)生的表達能力、溝通能力和協(xié)作能力。在上課前，教師應(yīng)和學(xué)生共同做好《汽車營銷與實務(wù)》課程的備課和預(yù)習(xí)工作，在課堂伊始階段回顧上節(jié)課已經(jīng)學(xué)過的內(nèi)容，并通過視頻和圖片引出本節(jié)課程的主要內(nèi)容，最后布置課后作業(yè)和布置小組合作任務(wù)，讓學(xué)生共同解決問題，提高學(xué)生的綜合能力。

三、《汽車營銷與實務(wù)》課程授課設(shè)計評價

在《汽車營銷與實務(wù)》課程設(shè)計中，教師用到了很多方法調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。如教師首先運用了情景教學(xué)模式，模擬4S店內(nèi)的銷售流程，讓學(xué)生把學(xué)到的六方位介紹法、SPIN提問技巧、FAB法則運用到介紹汽車中；其次，教師利用小組合作的形式，突出學(xué)生的課堂主體地位，并評價其他小組的表現(xiàn)，以促進學(xué)生的自我發(fā)展，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生體會到學(xué)習(xí)的快樂。

四、結(jié)語

《汽車營銷與實務(wù)》課程具有其特有的實用性，所以在教學(xué)過程中，教師和學(xué)生要互相配合，共同完成課程的教學(xué)任務(wù)，以便對社會中急需的銷售人員起到很好的補充作用，促進我國汽車產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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1 ?n程性質(zhì)

《導(dǎo)游實務(wù)》課程是旅游管理專業(yè)的主干課程，是全國導(dǎo)游人員資格證考試的必考課程，是一門銜接學(xué)生專業(yè)課學(xué)習(xí)和企業(yè)頂崗實習(xí)間的一門課程，也是學(xué)生就業(yè)的支撐課程。

2 課程設(shè)計的理念與思路

2.1 設(shè)計理念

該課程按照能力本位教學(xué)理念，以導(dǎo)游崗位的核心職業(yè)能力為核心，實施能力滾動遞進。能力滾動遞進課程的內(nèi)涵就是以職業(yè)能力成長規(guī)律為指引，教師以導(dǎo)游崗位為依托，分析崗位所必須具備的職業(yè)核心能力，把企業(yè)的真實項目轉(zhuǎn)化為教學(xué)的載體，歸納項目所對應(yīng)的學(xué)科知識點，設(shè)計出若干個由易到難、滾動遞進式的教學(xué)項目，項目按照能力層次由“簡單―具體―綜合”進行滾動安排，以提升學(xué)生職業(yè)能力。

第一，高職教育特點決定了需要開發(fā)能力滾動遞進課程。

高等職業(yè)教育具有鮮明的職業(yè)性和社會性。高職院校的課程強調(diào)以職業(yè)能力為本位的課程模式，注重實踐能力的培養(yǎng)。所以，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力本位，培養(yǎng)學(xué)生在實際工作崗位中的動手能力和綜合職業(yè)素質(zhì)是高職教育教學(xué)的工作重心。

第二，職業(yè)化要求基于崗位化與終身化的能力遞進培養(yǎng)。

基于崗位化與終身化的能力遞進培養(yǎng)是受教育者職業(yè)生涯持續(xù)發(fā)展的重要保障。主動適應(yīng)就業(yè)市場對人才職業(yè)化的需求，遵循職業(yè)化人才的成長和培養(yǎng)規(guī)律，實施能力遞進培養(yǎng)，有利于提高人才培養(yǎng)的針對性、實用性和適應(yīng)性，提升學(xué)生就業(yè)競爭力。

第三，能力遞進培養(yǎng)最有效方式是滾動遞進。

實踐論告訴我們，認(rèn)識事物本質(zhì)要通過“實踐--理論--再實踐”循環(huán)過程來進行。《導(dǎo)游實務(wù)》課程是一門實踐性很強的應(yīng)用型課程，是高職院校旅游管理專業(yè)的一門核心主干課程。它強調(diào)學(xué)生的實踐工作能力，其基本目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。所以，通過單線滾動、復(fù)合滾動、循環(huán)滾動，有利于加深記憶、熟能生巧，全面提升學(xué)生職業(yè)能力。

2.2 設(shè)計思路

該課程開發(fā)設(shè)計基于導(dǎo)游崗位能力滾動遞進、不同接待方案真實項目實施的4185三維一體化課程。

第一，構(gòu)建突出職業(yè)能力遞進培養(yǎng)的四大教學(xué)模塊。

高職旅游管理專業(yè)《導(dǎo)游實務(wù)》課程培養(yǎng)目標(biāo)：通過必要的理論知識，熟練的操作技能和良好的職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，使學(xué)生具有“認(rèn)知、體驗、綜合、準(zhǔn)職業(yè)化”四個遞進層次的實踐能力。能力遞進項目教學(xué)為《導(dǎo)游實務(wù)》課程的教學(xué)提供了新的方向和行之有效的教學(xué)模式，充分體現(xiàn)了高等職業(yè)教育“以能力為本位的”價值取向。學(xué)習(xí)者通過參與、體驗、交流、分工協(xié)作等學(xué)習(xí)方式，完成一個個項目的過程，實現(xiàn)了由知識點、技能點到單項能力再到綜合能力、職業(yè)能力的遞進。

第二，采取按照導(dǎo)游工作的18大真實業(yè)務(wù)流程和游客組成的5大典型團隊兩個維度，細(xì)化、具化學(xué)習(xí)子情境，建設(shè)形成由220個教學(xué)子情境構(gòu)成的教學(xué)情境資源庫的三維一體化課程。

第三，企業(yè)參與課程開發(fā)與設(shè)計論述。

尋找合適的旅行社共同進行課程深度開發(fā)，探索建設(shè)能力滾動遞進課程新路子。

3 教學(xué)內(nèi)容的改革設(shè)想

3.1 課程職業(yè)能力分析

《導(dǎo)游實務(wù)》課程涵蓋四級職業(yè)能力。四級能力結(jié)構(gòu)為：一級能力是認(rèn)知能力，即了解、把握導(dǎo)游原理的能力，包括認(rèn)知旅游者和旅游行為、導(dǎo)游基本原理和方法；二級能力是體驗?zāi)芰Γw驗點陪導(dǎo)游服務(wù)、段陪導(dǎo)游服務(wù)、地陪導(dǎo)游服務(wù)、全陪導(dǎo)游服務(wù)基本技能；三級能力是綜合導(dǎo)游服務(wù)基本技能，包括綜合模擬實習(xí)、導(dǎo)游拼團、帶團核心案例實訓(xùn)、獨立帶團能力、合作帶團能力以及生活服務(wù)能力；四級能力是指特殊職業(yè)能力，包括解決突發(fā)事件、VTP服務(wù)、導(dǎo)購服務(wù)、導(dǎo)游核算、文化服務(wù)等能力。

3.2 教學(xué)內(nèi)容的組織與安排

第一，理論知識模塊的設(shè)計。

主要體現(xiàn)于認(rèn)知能力模塊，其次在其他能力模塊中進行適當(dāng)?shù)睦碚撛忈尅?/p>

第二，實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計。

采用滾動遞進和“實踐―理論―實踐”思路設(shè)計實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。

（1）認(rèn)知能力模塊（30個情景）：10個旅游者和旅游行為問題認(rèn)知，10個導(dǎo)游基本原理認(rèn)知，10個導(dǎo)游方法認(rèn)知。（2）體驗?zāi)芰δK（150個情景）。

點陪導(dǎo)游服務(wù)（25個情景）：5處主要景觀講解、5條主要街道沿途景觀講解、5條特色街、商業(yè)街講解、5家博物館、名人故居講解、5家湘商老字號、建筑景觀講解。

段陪導(dǎo)游服務(wù)（35個情景）：5種住宿常見問題處理、5種餐飲常見問題處理、5種交通常見問題處理、5種游覽常見問題處理、5種購物常見問題處理、5種娛樂常見問題處理、5種其他常見問題處理。

地陪導(dǎo)游服務(wù)（50個情景）：分學(xué)生團、老年團、親子團、商務(wù)團和散拼團的游客組成不同，設(shè)計50個學(xué)習(xí)子情景，形成50個個性化講解詞并進行講解訓(xùn)練。

全陪導(dǎo)游服務(wù)基本技能（40個情景）：講解5處著名風(fēng)景區(qū)、5座特色城市介紹、5處著名人文景觀講解、5家國內(nèi)知名商業(yè)老字號、5家國內(nèi)大型博物館、5處國內(nèi)重要景觀牌匾、楹聯(lián)；國內(nèi)旅游分學(xué)生團、老年團、親子團、商務(wù)團和散拼團的游客組成不同的l0案例實訓(xùn)。

（3）綜合導(dǎo)游服務(wù)基本技能模塊（30個情景）：20個綜合模擬實習(xí)案例（含12條精品線路帶團案例），導(dǎo)游拼團、帶團核心案例實訓(xùn)、獨立帶團能力、合作帶團能力以及生活服務(wù)能力各2個共10個實訓(xùn)案例。

（4）特殊職業(yè)能力（10個情景）：解決突發(fā)事件、VTP服務(wù)、導(dǎo)購服務(wù)、導(dǎo)游核算、文化服務(wù)各2個訓(xùn)練案例。

3.3 項目化教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計與實施

第一，項目化教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計。

《導(dǎo)游實務(wù)》課程針對導(dǎo)游工作過程，將導(dǎo)游實務(wù)工作劃分為導(dǎo)游前、導(dǎo)游中、導(dǎo)游后三個階段，共設(shè)計了認(rèn)知導(dǎo)游原理、導(dǎo)游基本技能、導(dǎo)游綜合技能、導(dǎo)游特殊職業(yè)技能等4個能力訓(xùn)練模塊14個項目。

認(rèn)知導(dǎo)游原理模塊包括：項目1：認(rèn)知旅游者和旅游行為；項目2：認(rèn)知導(dǎo)游基本原理；項目3：認(rèn)知導(dǎo)游基本方法。

導(dǎo)游基本技能模塊包括：項目4：全陪導(dǎo)游服務(wù)；項目5：地陪導(dǎo)游服務(wù)；項目6：段陪導(dǎo)游服務(wù)；項目7：點陪導(dǎo)游服務(wù)。

導(dǎo)游綜合技能模塊包括：項目8：綜合模擬實習(xí)；項目9：導(dǎo)游拼團實訓(xùn)；項目10：帶團核心案例實訓(xùn)；項目11：獨立帶團；項目12：合作帶團；項目13：生活服務(wù)。

第二，項目化教學(xué)的實施。

課程的教學(xué)實施以一個項目為單元，首先明確單元的能力目標(biāo)、知識目標(biāo)，之后單元教學(xué)的實施按以下步驟進行：任務(wù)引入――下發(fā)工作任務(wù)――學(xué)生操作――小組匯報――教師歸納――深化。

篇4

關(guān)鍵詞：國際貨代；工作過程；項目化教學(xué)

《國際貨運實務(wù)》是高職院校國際貿(mào)易專業(yè)和物流管理專業(yè)的核心課程，也是整個物流體系中不可或缺的一門學(xué)科，具有很強的實踐性和操作性，且理論體系龐大，并與行業(yè)結(jié)合非常緊密。因此，國際貨運課程建設(shè)應(yīng)該以行業(yè)對本專業(yè)所需的實際操作技能為出發(fā)點，重點培養(yǎng)學(xué)生的業(yè)務(wù)實踐能力和創(chuàng)新能力，積極進行教學(xué)改革，改進教學(xué)方法，切實提高學(xué)生的實踐操作能力。

一、課程設(shè)計思路

根據(jù)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)，基于貨代業(yè)務(wù)工作過程，以國際貨運實際業(yè)務(wù)流程為主線，以職業(yè)能力為依據(jù)，來選取課程內(nèi)容。通過對市場調(diào)研、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查并與企業(yè)專家座談等方式確定了物流管理專業(yè)適合高職學(xué)生就業(yè)的主要崗位，在對崗位工作進行任務(wù)分析基礎(chǔ)上確定典型工作任務(wù)，然后根據(jù)每個工作任務(wù)所需掌握的知識技能目標(biāo)作為課程內(nèi)容的選取依據(jù)，以此來整合課程內(nèi)容，設(shè)計課程項目。

二、課程教學(xué)目標(biāo)

國際貨運課程專門研究國際貨運的基本理論和操作技能，基于工作過程開發(fā)設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，將學(xué)生置于仿真工作環(huán)境中展開教學(xué)，以學(xué)生為主體，突出了工學(xué)結(jié)合的特點。通過學(xué)習(xí)，學(xué)生能掌握如下技能：首先，方法能力上，讓學(xué)生具備分析問題、解決實際問題的能力；其次，在社會能力上主要培養(yǎng)學(xué)生溝通能力及團隊協(xié)作精神，掌握基本的開發(fā)和維護客戶方法；最后，專業(yè)技術(shù)能力，貨運操作是本課程的重點，通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握訂艙、裝箱、報關(guān)、報檢、報驗、保險、運費交付，結(jié)算等基本流程及相關(guān)單證的繕制方法。

三、課程改革方法

1.課程內(nèi)容設(shè)計

依據(jù)教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計，以工作項目為引導(dǎo)，將“項目教學(xué)”融入課程教學(xué)中。國際貨運的工作主要是海運進出口貨代業(yè)務(wù)，空運進出口貨代業(yè)務(wù)，陸路運輸貨代業(yè)務(wù)，國際多式聯(lián)運等四個方面典型工作。其中每個業(yè)務(wù)又可以細(xì)分為多個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，所以根據(jù)課程內(nèi)容性質(zhì)把國際貨運分為五大項目，每一項目又根據(jù)企業(yè)辦理業(yè)務(wù)先后順序劃分為若干具體小任務(wù)。如下表所示：

2.教學(xué)模式設(shè)計

在實際教學(xué)中，本著“項目導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動”的原則組織教學(xué)活動，實行“項目引入――提出任務(wù)――工作任務(wù)分析――必備知識講授――任務(wù)實施――檢查評估”的教學(xué)模式。

首先，教師設(shè)定一個具體的項目學(xué)習(xí)環(huán)境，明確所要完成的目標(biāo)，并引出任務(wù)；其次，對任務(wù)進行分析，教師向?qū)W生講解完成該任務(wù)所需要掌握的知識點；最后，在“任務(wù)實施”環(huán)節(jié)中，采用小組形式，學(xué)生分為4～5人一組，讓各組學(xué)生通過查閱資料，獲取學(xué)習(xí)資源，并根據(jù)企業(yè)內(nèi)部崗位分工，讓小組每位學(xué)生扮演不同角色，從而完成各項具體任務(wù)。在教學(xué)實施過程中，教師要加強引導(dǎo)，合理評估，并通過適當(dāng)知識拓展，提高學(xué)生的實踐操作技能。

3.教學(xué)方法運用

本課程的教學(xué)過程主要運用任務(wù)驅(qū)動法、情景模擬法、分組討論法等多種方式教學(xué)，根據(jù)教學(xué)項目的不同來靈活選取不同的教學(xué)方法。①任務(wù)驅(qū)動法。它可以將教學(xué)內(nèi)容分解為若干具體小任務(wù)，便于學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，提高學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生不再以期末考試作為自己的學(xué)習(xí)目的，變被動為主動。②情景模擬法。這主要是在校內(nèi)外實訓(xùn)基地進行。如在校內(nèi)基地運用軟件模擬實際工作情境，設(shè)計具體崗位，讓學(xué)生輪流扮演不同的崗位角色。校外基地則主要承擔(dān)將學(xué)生抽象理論知識轉(zhuǎn)化為形象知識的職能。③分組討論法。以小組4～5人為單位，教師明確規(guī)定學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生進行分組討論，最后完成各環(huán)節(jié)的操作，這樣可以極大調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)團隊合作能力。

4.考核方案

由于國際貨運課程著重培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才，因此課程考核方案可以運用形成性考核與終結(jié)性考核兩者相結(jié)合的方式，并側(cè)重于形成性考核。形成性考核分別對學(xué)習(xí)目標(biāo)知識進行評價和掌握的技能進行評價和學(xué)習(xí)效率的評價，占總分?jǐn)?shù)的60%。終結(jié)性考核注重學(xué)生理論知論的掌握和運用，采取學(xué)期末閉卷答題形式，占總分?jǐn)?shù)的40%。這兩種方式相結(jié)合既可以督促學(xué)生理論知識學(xué)習(xí)，又能使學(xué)生對實際業(yè)務(wù)深入了解，學(xué)以致用，做到學(xué)生的知識、技能與素養(yǎng)同步提升。

四、結(jié)語

總之，國際貨運課程建設(shè)應(yīng)本著以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為出發(fā)點，在教學(xué)方法上不斷改革創(chuàng)新，逐步提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。同時也需要教師不斷提升自己的實踐能力，完善教學(xué)模式和機制，真正實現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化，才能培養(yǎng)企業(yè)真正需要的國際貨運專業(yè)人才。

參考文獻：

[1]孫彥平，鄭漢金.《國際貨運》課程實訓(xùn)教學(xué)方案設(shè)計[J].職業(yè)教育研究，2012（7）.

[2]顧曉峰.高職《國際貨運實務(wù)》課程的教學(xué)探討[J]. 吉林省教育學(xué)院學(xué)報，2012（2）.

篇5

[關(guān)鍵詞]物業(yè)管理實務(wù)；模擬課堂；實踐教學(xué)；訂單式；人才培養(yǎng)

一、《物業(yè)管理實務(wù)》課程教學(xué)背景

作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的必修課，《物業(yè)管理實務(wù)》要求學(xué)生掌握物業(yè)管理工作日常事務(wù)中物業(yè)服務(wù)企業(yè)各部門的基本知識和技能。包括物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；客戶服務(wù)等管理。該課程是物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心課程之一，主要承擔(dān)本專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格中對于學(xué)員管理素質(zhì)及能力的培養(yǎng)和提升的任務(wù)。課程內(nèi)容涵蓋了物業(yè)管理的全過程，其課程教學(xué)目標(biāo)明確為：實現(xiàn)全面介紹物業(yè)管理工作各個階段的具體任務(wù)和內(nèi)容以及完成業(yè)務(wù)的具體操作程序。

《物業(yè)管理實務(wù)》課程教學(xué)的主要內(nèi)容包含學(xué)生需要重點掌握的技能，即“實務(wù)類”知識，作為一名高職學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生對本課程既要熟悉“基礎(chǔ)性”知識，同時對于這類“實務(wù)類”知識要偏重業(yè)務(wù)處理程序和處理實際工作能力的培養(yǎng)；因此，課程內(nèi)容主要應(yīng)呈現(xiàn)突出實踐應(yīng)用性的特點。正是基于此，單一的教學(xué)形式無法完成教學(xué)任務(wù)，無法完全實現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的終極目標(biāo)。傳統(tǒng)的理論教學(xué)只能夠承擔(dān)管理科學(xué)理論知識的單項傳遞，對于行業(yè)操作實踐需要通過專業(yè)及課程實踐教學(xué)來完成。

為此，《物業(yè)管理實務(wù)》的教學(xué)，一方面需要教師對學(xué)生的深入了解，根據(jù)學(xué)生實際情況，摸索嘗試各種以學(xué)生為本、引導(dǎo)教學(xué)的方法，更重要的是需要師生發(fā)揮更多的創(chuàng)新智慧，一同改進教與學(xué)的方法、整合學(xué)校實訓(xùn)場地資源以提高教學(xué)效果，以培養(yǎng)學(xué)生日后從事物業(yè)管理工作的職業(yè)綜合能力。

二、高職學(xué)院《物業(yè)管理實務(wù)》課程教學(xué)存在的問題

目前，高職學(xué)院《物業(yè)管理實務(wù)》課程教學(xué)在質(zhì)量方面還存在一定的瓶頸，主要表現(xiàn)在如下一些方面：

1、不夠突出課程實務(wù)特點

《物業(yè)管理實務(wù)》課程屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)職業(yè)核心能力模塊課程，課程定位為實現(xiàn)“崗位型能手”物業(yè)管理人才培養(yǎng)目標(biāo)，提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)職業(yè)核心能力知識，以滿足物業(yè)管理初級職業(yè)崗位素質(zhì)要求，并按精練實用的原則進行設(shè)計，使學(xué)生初步形成物業(yè)管理知識框架，掌握物業(yè)管理實際工作基本規(guī)律和基本技能，從而能夠立足于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職業(yè)崗位。但由于原有學(xué)科體系的束縛，理論課講得多，實踐教學(xué)進行的少，很難實現(xiàn)《物業(yè)管理實務(wù)》課程核心目標(biāo)：即打造企業(yè)最基層管理人才，從而實現(xiàn)學(xué)院企業(yè)的“零對接”。

2、學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不夠積極

由于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不夠積極造成學(xué)生缺乏參與課堂活動的熱情，對教師按部就班的講解式教學(xué)具有很大的依賴性。傳統(tǒng)的應(yīng)試教育直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)方法被動接受，為了應(yīng)付考試，獲得高分，學(xué)生必須大量機械訓(xùn)練和死記硬背，缺乏對思想和方法的理解和掌握。學(xué)生也習(xí)慣這種教學(xué)方法，接受這種按部就班的講解式教學(xué)比較節(jié)約時間，比較省事，不必花很多時間，不用總結(jié)歸納和前后比較聯(lián)系，什么都是“拿來主義”，最后學(xué)生漸漸失去對學(xué)習(xí)的興趣。

3、課程教學(xué)內(nèi)容缺乏創(chuàng)新

就《物業(yè)管理實務(wù)》課程而言，傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容還存重理論，輕應(yīng)用；重技巧，輕基礎(chǔ)；重獨立性，輕相關(guān)性等問題。很多《物業(yè)管理實務(wù)》課程教材的內(nèi)容都遠(yuǎn)離現(xiàn)實人們的管理工作，對現(xiàn)實生活中物業(yè)管理不具有指導(dǎo)作用。

三、《物業(yè)管理實務(wù)》課程教學(xué)改革的嘗試

作為一名專業(yè)課的教師，經(jīng)過實踐，運用了模擬課堂及實踐教學(xué)，積極探尋教學(xué)模式的改革。

1、模擬課堂教學(xué)

1.1模擬課堂簡介

模擬課堂是將學(xué)生按照有關(guān)管理活動規(guī)則而建立起來的教學(xué)環(huán)境。這種虛設(shè)的環(huán)境只局限于管理中的“業(yè)務(wù)”關(guān)系，對管理中的各種活動進行模擬。將實務(wù)教學(xué)內(nèi)容和就業(yè)目標(biāo)要求聯(lián)系起來。以模擬的職業(yè)行為活動為手段，積累職業(yè)經(jīng)驗，培養(yǎng)職業(yè)技能，進而適應(yīng)未來的職業(yè)工作需求。注重技能，以“用”促學(xué)，從做中學(xué)，邊“用”邊學(xué)。開設(shè)“模擬課堂”的主要目的是利用這種實踐性最強的職業(yè)教學(xué)方式的優(yōu)勢，培養(yǎng)學(xué)生從事管理活動的一些關(guān)鍵技能，培養(yǎng)其團隊精神和社交能力，增強高職學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)性。

1.2 模擬課堂在《物業(yè)管理實務(wù)》教學(xué)中的具體運用

該方法能夠讓學(xué)生完全主導(dǎo)學(xué)習(xí)過程，使學(xué)生真正成為課堂的主人。教師主要負(fù)責(zé)為學(xué)生進入角色的動員和協(xié)調(diào)工作，教師要激勵學(xué)生使其成為模擬的角色，同時充當(dāng)裁判和協(xié)調(diào)者。我曾經(jīng)嘗試過進行課堂的角色模擬，讓學(xué)生分別扮演房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主及物業(yè)服務(wù)企業(yè)中的不同角色，通過模擬角色，將三者在現(xiàn)實生活中的一些矛盾糾紛集中在課堂中呈現(xiàn)出來。主要模擬的過程都是由學(xué)生來完成，即“自編―自導(dǎo)―自演”。學(xué)生在角色模擬前先進行劇本的撰寫，教師從旁協(xié)助，將知識引入到劇本中。這種形式極大的調(diào)動了學(xué)生的積極性，真正體現(xiàn)了開放教育中學(xué)生的主體地位和教師導(dǎo)學(xué)的功能。而且這種形式能夠很好的活躍課堂氣氛，成為學(xué)生們喜愛的課程教學(xué)形式。

模擬課堂以一個班的學(xué)生為單位，將學(xué)生按照物業(yè)管理活動分成開發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，各企業(yè)要有明確的職業(yè)崗位劃分，企業(yè)之間形成模擬市場關(guān)系即物業(yè)管理市場。單個的企業(yè)首先要完成本企業(yè)的業(yè)務(wù)模擬，要求企業(yè)內(nèi)部各部門、各人員之間齊心協(xié)力，物業(yè)服務(wù)企業(yè)還要和開發(fā)建設(shè)單位發(fā)生業(yè)務(wù)往來，各企業(yè)共同完成物業(yè)管理業(yè)務(wù)。教師是學(xué)習(xí)過程的組織者、咨詢者和伙伴，負(fù)責(zé)“模擬課堂”的全程組織、監(jiān)控和指導(dǎo)。具體操作步驟如下：

第一步，設(shè)立“模擬課堂”教學(xué)法的模擬企業(yè)。根據(jù)物業(yè)管理業(yè)務(wù)需要，將班級學(xué)生主要分成四個主體，第一主體：房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位；第二主體：物業(yè)服務(wù)企業(yè)；第三主體：業(yè)主和業(yè)主委員會；第四主體：物業(yè)主管部門；各主體人員每兩個月輪換一次，避免學(xué)生不能熟悉物業(yè)管理的整個業(yè)務(wù)流程。每個主體的人員安排需嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進行，要有利于開展物業(yè)管理活動。

第二步，各企業(yè)進行本企業(yè)的業(yè)務(wù)模擬。各個企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)各不相同，內(nèi)部成員首先完成內(nèi)部機構(gòu)的組建，要求學(xué)生按照本企業(yè)業(yè)務(wù)來學(xué)習(xí)課本中的相關(guān)章節(jié)，在規(guī)定的時間內(nèi)完成內(nèi)部事務(wù)。

第三步，將物業(yè)管理業(yè)務(wù)展開的課堂模擬。模擬時要根據(jù)物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程進行。在課堂的模擬階段，教師充當(dāng)一個觀察員的身份，觀察學(xué)生在模擬環(huán)節(jié)中的優(yōu)勢和不足，在每一個模擬業(yè)務(wù)結(jié)束后進行詳細(xì)點評。只有當(dāng)各企業(yè)在所有的準(zhǔn)備工作做好之后，才能開展業(yè)務(wù)模擬活動。在獲取物業(yè)管理區(qū)域業(yè)務(wù)中，采用招投標(biāo)方式進行，在課堂上模擬招投標(biāo)的過程。

第四步。對課堂模擬效果評估。首先讓學(xué)生進行自我評估，學(xué)生將自主學(xué)到的知識運用到模擬課堂上，根據(jù)在模擬課堂上的操作情況，找出問題，解決問題。教師要根據(jù)每一個學(xué)生在模擬課堂中的表現(xiàn)，做出公正的評價。通過模擬課堂的教學(xué)活動，學(xué)生自主地學(xué)習(xí)物業(yè)管理業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，積極做好課堂模擬的準(zhǔn)備工作，學(xué)生參加教學(xué)全過程：收集信息、制訂計劃、作出決策、實施計劃、反饋控制、評估成果等等，不僅使學(xué)生學(xué)到了書本知識，同時鍛煉了學(xué)生的語言表達能力、組織能力、操作能力有長足進步，語言表達能力也有所增強，課堂比較活躍、學(xué)生自學(xué)、自治、自理能力都相應(yīng)得到了提高。模擬課堂設(shè)立創(chuàng)造的仿真學(xué)習(xí)情境，在這種情境中，他們通過反復(fù)練習(xí)，進而會形成符合現(xiàn)實經(jīng)濟活動要求的行為方式、智力活動方式和職業(yè)行為能力，使學(xué)生在專業(yè)能力、方法能力、社會能力和個性方面都得到發(fā)展。實踐證明，物業(yè)管理實務(wù)教學(xué)中運用模擬課堂教學(xué)法是非常必要的，有效地解決了實訓(xùn)場地不足、實訓(xùn)的投資有限等實踐教學(xué)的難題。

2、實踐教學(xué)的探索

作為高職學(xué)院房地產(chǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)模式培養(yǎng)的學(xué)生不僅要具有一定的物業(yè)管理理論知識，更重要的是要具有物業(yè)服務(wù)企業(yè)技能和技術(shù)素養(yǎng)，實現(xiàn)“崗位型”人才培養(yǎng)目標(biāo)。專業(yè)核心課程《物業(yè)管理實務(wù)》的實踐教學(xué)服務(wù)于這個目標(biāo)，體現(xiàn)在課程的實踐教學(xué)設(shè)計、資源建設(shè)、教學(xué)活動和教學(xué)評價等各個環(huán)節(jié)中。

操作性課程實踐是很重要的課程實踐環(huán)節(jié)，它能使學(xué)生更近的體會實際工作環(huán)境中應(yīng)有的心理感受、責(zé)任意識、思維能力和技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新能力。教師可以通過課程實訓(xùn)、來完成操作性課程實踐的任務(wù)。

這種方式讓學(xué)習(xí)者主導(dǎo)整個學(xué)習(xí)過程，在教師創(chuàng)建與學(xué)習(xí)主題有關(guān)的情景的前提下，學(xué)生來扮演主題中角色，完成主題給出的任務(wù)。其實就是將現(xiàn)實中的工作情境重現(xiàn)的過程。這種方式能夠使學(xué)生投入到學(xué)習(xí)過程中，并且“親身”體驗工作，發(fā)展能力。如物業(yè)管理實務(wù)課程就可以將日常工作的矛盾在課堂中重現(xiàn)，由學(xué)生們扮演業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)服務(wù)者等不同的角色，讓他們在“工作”的環(huán)境中體會理論的意義以及找到解決問題的辦法。既可以讓他們理解理論的指導(dǎo)作用，又可以發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，產(chǎn)生來自于“工作”的智慧。當(dāng)然，在整個過程中教師的作用也很重要，需要在實踐前進行動員，組織資料，過程監(jiān)控和成果總結(jié)。

《物業(yè)管理實務(wù)》課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)圍繞著課程的重點、難點問題展開，就是為了加強學(xué)生對該知識點的理解并能夠運用其解決一些具體問題。我針對《物業(yè)管理實務(wù)》課程中的兩類知識在實踐中借鑒許多成功教師的研究，運用于課程實踐教學(xué)中。主要采用的課程實踐教學(xué)的策略有課程實訓(xùn)及借助基于物業(yè)服務(wù)企業(yè)特征的校企合作平臺引導(dǎo)學(xué)生加深對《物業(yè)管理實務(wù)》課程的理解。

課程內(nèi)部實訓(xùn)方法。課內(nèi)實訓(xùn)主要是借助學(xué)院所具有的實訓(xùn)室硬件設(shè)備來完成課程實踐操作內(nèi)容的方法。如物業(yè)服務(wù)企業(yè)的“智能化物業(yè)管理實訓(xùn)室”設(shè)置樓宇自控系統(tǒng)、電子保安巡更系統(tǒng)、小區(qū)周界防范系統(tǒng)、小區(qū)可視對講系統(tǒng)、樓宇防盜報警系統(tǒng)、樓宇防盜監(jiān)視系統(tǒng)、小區(qū)家庭安防系統(tǒng)、小區(qū)停車場自動收費管理系統(tǒng)等。讓學(xué)生系統(tǒng)了解樓宇管理、公共設(shè)施設(shè)備管理、車輛車場管理、秩序維護管理、工程管理等模塊的功能。通過課程實訓(xùn)，學(xué)生已具備較強的試職能力，為校外頂崗實習(xí)提供了良好的職業(yè)意識與操作技能準(zhǔn)備。因此這些課程實訓(xùn)都能達到提高學(xué)生實踐能力的目的。

做好訂單式人才培養(yǎng)方案的落實。高職教育必須以企業(yè)需求為目標(biāo)，以能力培養(yǎng)為宗旨，以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向開展專業(yè)建設(shè)和學(xué)生培養(yǎng)，專業(yè)建設(shè)和發(fā)展必須有企業(yè)單位的廣泛參與。

積極探索以就業(yè)為導(dǎo)向的“訂單式”人才培養(yǎng)模式對于進一步深化教育教學(xué)改革是很有幫助的。訂單培養(yǎng)模式是指學(xué)院根據(jù)企業(yè)對人才規(guī)格的需求，校企雙方共同制訂人才培養(yǎng)方案，簽訂用人合同，并在師資、技術(shù)、辦學(xué)條件等方面合作，共同負(fù)責(zé)招生、培養(yǎng)和就業(yè)等一系列教育教學(xué)活動的辦學(xué)模式。這種模式對于高職教育實現(xiàn)從傳統(tǒng)教學(xué)體系到現(xiàn)代教學(xué)體系的轉(zhuǎn)變，對于提升學(xué)生文化素質(zhì)、技術(shù)能力素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)素質(zhì)，解決學(xué)生就業(yè)難等方面發(fā)揮著重要的作用。但目前，高職教育“訂單式”培養(yǎng)發(fā)展還很不平衡，存在著針對性和適用性不強、有效性程度不夠等問題。只有把握好培養(yǎng)方向，縮短人才培養(yǎng)和人才需求之間的差距，才有可能形成具有特色鮮明、高質(zhì)量、高水平的人才培養(yǎng)模式。

針對訂單式人才培養(yǎng)方案，可以從房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)生中，選拔幾個教學(xué)班，與知名物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂定向培養(yǎng)高端物業(yè)設(shè)施管理與服務(wù)人才合作，同時為了落實好訂單班方案的落實，學(xué)院應(yīng)緊緊圍繞人才培養(yǎng)方案，校企共同參與對“訂單”崗位所需知識、能力、素質(zhì)的系統(tǒng)培養(yǎng)，課程體系始終以“職業(yè)能力的培養(yǎng)”為主線，教學(xué)過程中突出提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)能力及職業(yè)發(fā)展能力。

四、改革效果評價

《物業(yè)管理實務(wù)》課程在改進教學(xué)方法后，經(jīng)過2-3年的實踐,取得了良好的效果。通過多種多樣的教學(xué)手段和方法的運用，突出培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力。學(xué)生在學(xué)習(xí)期間也了解到了最新的物業(yè)管理行情、提高了學(xué)習(xí)的興趣，教學(xué)效果得到明顯提高，實現(xiàn)了“教、學(xué)、做一體化”，學(xué)生在實習(xí)期間用人單位反映良好。總之，高職《物業(yè)管理實務(wù)》課程的教學(xué)改革必須隨著行業(yè)的發(fā)展不斷更新教學(xué)理念、教學(xué)體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，這樣才能有力的加強物業(yè)管理方面的專業(yè)人才培養(yǎng)。

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篇6

隨著國家對高職教育重視程度的增加，我國高職教育取得了長足的進步，全國有1321所高職院校，已經(jīng)占到我國高等教育的半壁江山，每年為社會輸送大量高技能的熟練技工人才。近年來，隨著我國電子商務(wù)的大踏步發(fā)展，社會對電子商務(wù)人才的需求與日俱增，電子商務(wù)專業(yè)具有很大的發(fā)展空間和潛力。

二、項目化教學(xué)在高職電子商務(wù)實務(wù)課程中的實施

項目化教學(xué)是由教師將任務(wù)項目進行分解，然后進行示范和講解，之后將學(xué)生進行分組，每個小組圍繞具體的項目任務(wù)進行討論和學(xué)習(xí)，最后共通過完成工作任務(wù)，教師對小組任務(wù)的完成情況進行評價。與傳統(tǒng)教學(xué)方法不同，項目教學(xué)方法從以教師為中心轉(zhuǎn)為以學(xué)生為中心，從理論知識講授轉(zhuǎn)為實踐技能培養(yǎng)，從以教材為中心轉(zhuǎn)為以項目為中心，因此在電子商務(wù)實務(wù)教學(xué)中得到廣泛的應(yīng)用。其具體實施過程主要有以下幾個環(huán)節(jié)：

1.電子商務(wù)教學(xué)項目的設(shè)計

選擇合適的項目是項目教學(xué)法成功的關(guān)鍵，電子商務(wù)實務(wù)課程項目的選擇要根據(jù)企業(yè)崗位的真實需要，與企業(yè)對人才能力的需求相契合。這樣學(xué)生在項目教學(xué)中獲得的技能才能適應(yīng)日后工作的需要。為此，電子商務(wù)專業(yè)的教師要進行企業(yè)調(diào)研、征求行業(yè)專家的意見以及了解畢業(yè)生的反饋意見，弄清楚電子商務(wù)企業(yè)對學(xué)生職業(yè)技能和素質(zhì)的要求，進行整理歸納和分析，最終將電子商務(wù)實務(wù)課程按照工作過程為主線進行項目劃分，具體可以劃分為網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站運營、在線客服、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等幾大項，每一大項又可以劃分為若干課程專項實踐項目。

2.電子商務(wù)實務(wù)項目教學(xué)的具體實施

與傳統(tǒng)教學(xué)方法不同，項目化教學(xué)最大特點是讓學(xué)生充分體會實際工作的業(yè)務(wù)流程，仿真中求真，在理實中求技，在項目教學(xué)中得到實踐技能的提高，實現(xiàn)與企業(yè)工作崗位的無縫對接。例如為了讓學(xué)生親身體驗和掌握網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的過程，電子商務(wù)教師可以讓學(xué)生完成在“淘寶”開店的項目實踐，將學(xué)生分成若干小組，分別完成會員注冊、實名認(rèn)證、商品以及網(wǎng)絡(luò)店鋪管理的全過程，重點鍛煉學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息的搜集和整理技能、網(wǎng)絡(luò)操作技能、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)禮儀以及數(shù)碼攝影圖像處理的技能，并且能夠在項目中解決出現(xiàn)的難題，提高發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。項目開始之初，教師要明確項目任務(wù)，讓學(xué)生清楚自己所要負(fù)責(zé)的具體任務(wù)和安排。

3.電子商務(wù)項目教學(xué)的評價

教學(xué)評價是提高電子商務(wù)項目教學(xué)有效性的保障，項目化教學(xué)的考核指標(biāo)主要包括成果評價和管理過程評價。成果評價主要從成果的質(zhì)量與水平、數(shù)量和完成成果的態(tài)度進行評價。成果的質(zhì)量與水平指標(biāo)主要包括實用性和真實性（觀測學(xué)生的項目成果是否符合電商企業(yè)真實的需要，是否具有一定的應(yīng)用價值）、規(guī)范性（觀測學(xué)生的項目工作報告是否符合規(guī)范化要求，是否完整的闡述了整個項目流程和工作細(xì)則），實用性（觀測學(xué)生的項目成果實用性，是否可以用于解決現(xiàn)實崗位的實際問題或滿足職業(yè)崗位的實際需求等）三方面。完成成果的態(tài)度主要包括鉆研與勤奮（觀測學(xué)生在綜合實踐過程中，是否獨立思考，圓滿地完成既定的項目任務(wù)）、與老師的配合（觀測學(xué)生在實踐過程中，是否與老師積極保持溝通，主動提供綜合實踐的進展信息，接受老師指導(dǎo)）、團隊合作精神（觀測學(xué)生在實踐過程中，是否相互協(xié)作，目標(biāo)一致地完成任務(wù)）三方面。在課程綜合實踐教學(xué)中，一般以3～5人的小組完成一個綜合實踐項目，為了防止部分學(xué)生“搭便車”，可以設(shè)計一些信息管理表格，記錄實踐的過程。如電子商務(wù)崗位認(rèn)知調(diào)研中，讓不同小組的學(xué)生調(diào)研不同崗位，再讓組內(nèi)學(xué)生調(diào)研同一崗位不同區(qū)域企業(yè)的需求，并填寫規(guī)定份數(shù)的信息表，小組匯總、分析、得出調(diào)研結(jié)論。在課程綜合實踐教學(xué)中，還可以借助現(xiàn)代化信息通信技術(shù)完成在線指導(dǎo)與管控。

三、高職電子商務(wù)實務(wù)課程項目化教學(xué)的幾點思考

1.提高教師實踐能力

項目化教學(xué)對電子商務(wù)教師的能力提出了更好的要求。作為一名合格的高職專業(yè)教師，不僅要具備現(xiàn)代高職教育理念和課程開發(fā)能力，同時也要有扎實的實踐能力，如果教師本身欠缺實踐技能，是不可能培養(yǎng)出大批高素質(zhì)、高技能的高職人才。

2.優(yōu)化項目質(zhì)量

項目教學(xué)法改變了以往“教師講，學(xué)生聽”的被動的教學(xué)模式，以項目的形式讓學(xué)生參與到實踐中來。項目本身的質(zhì)量如何關(guān)乎到項目教學(xué)的成敗，項目大多以案例的形式展現(xiàn)，目前的電子商務(wù)實務(wù)教材中有很多優(yōu)秀的案例，案例內(nèi)容非常詳盡和豐富，充分反映了電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展現(xiàn)狀，但這些案例大多是反映國外企業(yè)或者國內(nèi)大企業(yè)的案例，與國內(nèi)廣大的中小電商企業(yè)的實際情形不相吻合。

3.爭取企業(yè)的支持

高職電子商務(wù)項目教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)大量具有實踐技能強的畢業(yè)生，使畢業(yè)生的素質(zhì)和能力符合現(xiàn)代電商企業(yè)的實際需要，從而幫助畢業(yè)生更好的就業(yè)。因此，高職電子商務(wù)項目教學(xué)離不開企業(yè)的支持。電子商務(wù)專業(yè)要加強與企業(yè)的校企聯(lián)合，這是項目化教學(xué)順利開展的基礎(chǔ)和條件。一方面，高職電子商務(wù)教師可以深入企業(yè)，為企業(yè)提供技術(shù)和推廣服務(wù)，幫助企業(yè)進行客戶關(guān)系管理培訓(xùn)等，將先進的電子商務(wù)技術(shù)引入企業(yè)，在實踐中獲得自身能力提高。

四、結(jié)語

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【論文摘要】國際貿(mào)易實務(wù)是國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的一門必修課程，它具有很強的綜合性、實踐性和應(yīng)用性。盡管經(jīng)過幾年的教學(xué)改革，教學(xué)內(nèi)容不斷豐富，但在教學(xué)的過程中，實踐的作用沒有完全發(fā)揮出來。本文將結(jié)合實際教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，重點突出專業(yè)實踐的培養(yǎng)，探討教學(xué)改革的內(nèi)容。

1、國際貿(mào)易實務(wù)課程開設(shè)的必要性及簡介

國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)是我國高等教育的一個重要學(xué)科，它培養(yǎng)的是從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的適應(yīng)我國社會經(jīng)濟發(fā)展的應(yīng)用型人才。作為應(yīng)用型國際貿(mào)易專業(yè)人才的培養(yǎng)既要注重智育也要注重德育;既要注重理論.也要注重實踐;既要注重知識，更要注重素質(zhì)和能力。從目前調(diào)查情況來看我國普通高校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生對口就業(yè)率為60%而一般外貿(mào)職業(yè)院校畢業(yè)生對口就業(yè)率達到70-90%甚至有的達到100%。這表明外貿(mào)企業(yè)更希望國際貿(mào)易專業(yè)的教學(xué)培養(yǎng)能與外貿(mào)崗位相對接也就是說它們更注重學(xué)生的專業(yè)實踐能力和綜合素質(zhì)教育。特別是隨著我國外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的全面放開對外貿(mào)人才的需求量逐漸增大國際貿(mào)易實務(wù)課程的開設(shè)就顯得尤為重要。

國際貿(mào)易實務(wù)課是國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的一門主要課程，它具有綜合性、實踐性、應(yīng)用性和時效性等特點知識涉及面較廣。通過本課程的講授可以讓學(xué)生全面系統(tǒng)地掌握國際貿(mào)易基本概念、理論和慣例弄清實務(wù)操作機理，領(lǐng)會相關(guān)知識、理論和技法掌握《公約)}、Incoterms2000、UCP600、ISP98等常用國際公約和慣例，理解分析和處理國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的現(xiàn)實問題;并且通過仿真模擬操作可以讓學(xué)生全面系統(tǒng)的掌握國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的具體流程和操作.成為社會需要的外經(jīng)貿(mào)人才。

2、國際貿(mào)易實務(wù)課程教學(xué)實踐分析

目前.各院校都在國際貿(mào)易實務(wù)課程的建設(shè)上不斷創(chuàng)新，努力嘗試各種教學(xué)模式。但從總體來看.這些教學(xué)模式還存在種種問題，具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

2.1教學(xué)過程中理論與實踐脫節(jié)

在國際貿(mào)易實務(wù)教學(xué)過程中理論與實踐脫節(jié)是很多高校教學(xué)中的一個普遍現(xiàn)象。造成這種理論與實踐脫節(jié)的原因主要有:

2 .1.1過度依賴教材，致使課程結(jié)構(gòu)缺乏合理性

現(xiàn)在國際貿(mào)易實務(wù)課程的參考教材雖然很多但從總體來看.各地所編寫的教材為了追求學(xué)科知識體系的邏輯嚴(yán)密性，過于偏重理論知識點的介紹即使有側(cè)重于實踐教學(xué)模式的新教材也不免是紙上談兵。另外世界形勢變化非常快而很多新貿(mào)易政策的出臺和新理論的出現(xiàn)往往需要較長時間而其作為教學(xué)內(nèi)容被納入教材則耗時更久這就使得本課程的實踐性和時效性很難通過教材完全充分體現(xiàn)出來。教師如果只按照教材內(nèi)容安排講授那么這種情況下所形成的課程結(jié)構(gòu)就很難適應(yīng)發(fā)展的需要，與實踐脫節(jié)也就在所難免。

2.1.2教師缺乏實踐經(jīng)驗

很多高校教授國際貿(mào)易實務(wù)課程的教師是畢業(yè)后留校或直接從其它學(xué)校畢業(yè)后分配過來的理論知識雖然掌握的很好，但卻缺乏直接接觸和從事外貿(mào)工作的經(jīng)歷。這就使得他們在講授國際貿(mào)易實務(wù)課程中對于實踐的內(nèi)容顯得力不從心很難不使自己的課程講授偏向理論而忽略實踐。特別是國際貿(mào)易實務(wù)中出現(xiàn)的各種單證，講授教師都從來沒有見過或操作過就更不可能將其如何填寫、制作以及應(yīng)該注意的事項向?qū)W生傳授明白。這種從書本到書本的傳授方式，是很難培養(yǎng)出適應(yīng)社會需要的應(yīng)用型人才的。

2.2教學(xué)方法和手段單一

受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響很多教師在教授國際貿(mào)易實務(wù)課程中仍然遵循老師傳授教材中的知識點學(xué)生記筆記、做練習(xí)題的方式進行授課。這種照本宣科的方式，單調(diào)乏味，很難使學(xué)生發(fā)揮積極主動性激發(fā)他們的興趣。即使現(xiàn)在很多高校在教學(xué)中引入多媒體，也僅僅是將原先固定的黑板換成能變動的黑板而已，其作用并未充分發(fā)揮出來。同時由于國際貿(mào)易實務(wù)對操作性要求較高很多單證實務(wù)的內(nèi)容僅靠教師通過多媒體進行講授而沒有學(xué)生的實際上機模擬操作和真正接觸有關(guān)的操作場景是很難理解和把握的。因而現(xiàn)實中，我們看到很多學(xué)生只會死記硬背一些國際貿(mào)易實務(wù)中的復(fù)雜條款和專業(yè)知識，而不能融會貫通其外貿(mào)的實際能力并沒有通過在校學(xué)習(xí)而獲得提高。

2.3考核方式不合理

在很多高校中，傳統(tǒng)的考核模式就是由教師根據(jù)教學(xué)大綱和授課內(nèi)容命題在期末印制試卷，由學(xué)校統(tǒng)一安排時間學(xué)生做試題，老師閱卷給出分?jǐn)?shù)。這種考核方式看似公平合理但并不能真實反映學(xué)生的實際學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)態(tài)度和能力。尤其像國際貿(mào)易實務(wù)這種操作性要求比較高的課程，這種單一的考核方式只是說明了學(xué)生對基本知識點的死記硬背能力，而無法反映出學(xué)生運用這些基本知識點、基本技能的能力。因而，通過這種考核方式是無法推動學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)態(tài)度，向應(yīng)用型人才發(fā)展的。

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3、國際貿(mào)易實務(wù)課程教學(xué)改革內(nèi)容

3.1合理安排課程和培養(yǎng)教師的實踐能力

本課程教學(xué)過程中，理論與實踐方面脫節(jié)的主要原因就是對教材過度依賴以及教師實踐經(jīng)驗的匾乏。因而要保證教學(xué)中理論與實踐的銜接，就需要從這兩個方面著手進行改革。

3.1.1擺脫對教材的依賴，合理安排課程結(jié)構(gòu)

為了突出對應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)，必須要調(diào)整自己的教學(xué)計劃。在保證理論知識夠用的情況下加大實踐教學(xué)在整個課程安排中的比例。為此可以將課程結(jié)構(gòu)做出如下劃分:

（1）講授國際貨物買賣合同的各項條款和相關(guān)內(nèi)容。這一部分主要涉及外貿(mào)合同中的基本知識點，可以讓學(xué)生統(tǒng)一參考相應(yīng)的國際貿(mào)易實務(wù)教材。教師在講授本課程過程中為了加深學(xué)生對這些知識點的理解可以穿插一些案例，并在課堂上相應(yīng)增加學(xué)生自己分析和討論的時間。同時為了讓學(xué)生對所學(xué)案例有更深的認(rèn)識可以將講授中所有涉及的案例以及其他的案例練習(xí)編輯一個案例集統(tǒng)一發(fā)給學(xué)生，以便于學(xué)生課后能繼續(xù)分析和學(xué)習(xí)。

(2)講授國際法規(guī)和慣例。由于國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中會涉及很多的國際法規(guī)和國際慣例而這些法規(guī)和慣例又是指導(dǎo)學(xué)生從事貿(mào)易實踐活動的基礎(chǔ)是其取得成功的保證，所以這一部分要加大學(xué)生的學(xué)習(xí)時間。授課教師可以在講授前先行印發(fā)一些常用的國際法規(guī)和慣例，然后結(jié)合案例對這些法規(guī)和慣例中的條款進行分析，幫助學(xué)生加強記憶以及理解。

(3)講授國際貿(mào)易單證實務(wù)。這一部分主要培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力，教師除了對相應(yīng)單證填寫進行講解之外更應(yīng)該安排至少2/3的時間進行實踐教學(xué)。實踐教學(xué)可以通過兩種方式實現(xiàn):一是仿真模擬操作包括進行場景模擬和實訓(xùn)室上機操作二是建立校外實訓(xùn)基地鼓勵學(xué)生在生產(chǎn)和實際工作現(xiàn)場接受訓(xùn)練和教育。

3.1.2提高教師的教學(xué)實踐經(jīng)驗

為了解決國際貿(mào)易實務(wù)講授教師在實踐經(jīng)驗方面的欠缺我們可以從以下幾個方面著手:

（1)組織教師外出進修。通過進修教師可以與同行進行交流探討國際貿(mào)易實務(wù)教學(xué)方面的改革內(nèi)容特別是就如何增加國際貿(mào)易實務(wù)中的實踐教學(xué)進行經(jīng)驗共享，并能在交流中獲取前沿的學(xué)科知識、吸取最新的國際貿(mào)易實務(wù)方面的信息和先進的教學(xué)方法。

（2)選派教師到企業(yè)實習(xí)。教師缺乏外貿(mào)實踐工作經(jīng)驗是造成講授過程中理論與實踐脫節(jié)的最主要原因。對于這一方面最好的解決方法就是由學(xué)校以多種方式與企業(yè)進行合作并跟企業(yè)協(xié)商派本校教師到企業(yè)內(nèi)部相應(yīng)崗位從事工作.讓他們將所學(xué)專業(yè)理論知識有機會運用到實踐中去并從中學(xué)習(xí)和獲取實踐經(jīng)驗。

(3)鼓勵教師積極參與實訓(xùn)室和實訓(xùn)基地的建設(shè)。實訓(xùn)室盡管只是一種模擬操作但由于它是最為靠近現(xiàn)實外貿(mào)操作的場景學(xué)習(xí)模式所以教師積極參與其建設(shè)過程以及組織學(xué)生進行仿真模擬操作，也是自己增加和積累實踐經(jīng)驗的過程。另外盡管實訓(xùn)基地主要是為學(xué)生實踐操作而設(shè)立，若教師能與企業(yè)中的專業(yè)人員一起配合順利完成指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)的工作那么其過程中反饋的很多信息也是有利于其實踐經(jīng)驗積累的。

3.2積極探索教學(xué)方法的改革合理運用各種先進的教學(xué)手段

3.2，1結(jié)合國際貿(mào)易實務(wù)相關(guān)知識點加大案例教學(xué)

案例教學(xué)是一種把部分真實生活引入課堂從而可以使教師和學(xué)生對之進行分析和學(xué)習(xí)的模式口它可以增強課程的趣味性吸引學(xué)生的注意力提高教學(xué)效果。不過要充分發(fā)揮其作用需要把握以下幾點:

（1）要有明確的教學(xué)目的。為了讓學(xué)生把握本課程的教學(xué)目標(biāo)，可以在其中為學(xué)生設(shè)立任務(wù)，讓學(xué)生帶著任務(wù)對案例進行閱讀、思考、分析、討論，以便于其建立起一套適合自己的完整而又嚴(yán)密的邏輯思維方法和思考問題的方式只有如此教學(xué)才能有計劃進行。

(2)案例要客觀真實。要讓案例所描述的事件在學(xué)生看來基本上都是真實的不要過多加入編者的評論和分析讓學(xué)生自己先進行探討。由案例的真實性決定案例教學(xué)的真實性更能引起學(xué)生 興趣。

(3)案例要具備較強的綜合性。這就需要案例較之一般的舉例內(nèi)涵要豐富，其分析、解決過程也較之一般的舉例要復(fù)雜以此來培養(yǎng)學(xué)生綜合運用各種基本理論知識和靈活的技巧來處理問題 的能力。

(4)發(fā)揮學(xué)生的主體地位。案例教學(xué)是組織學(xué)生進行自我學(xué)習(xí)、鍛煉能力的一種手段學(xué)生屬于主要地位，教師屬于輔助地位。應(yīng)該讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，參與進來、深入案例、體驗案例角色啟發(fā)學(xué)生建立一套分析、解決問題的思維方式。

(5)注意過程的動態(tài)性。在案例教學(xué)過程中存在著教師與學(xué)生的互動、學(xué)生與學(xué)生的互動。所以整個過程需要老師掌控好不能過于呆滯也不能失去秩序。

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(6)進行概括總結(jié)。在講授中可以讓學(xué)生總結(jié)也可以教師自己總結(jié)講明案例中的關(guān)鍵點以及討論中存在的不足和長處。在總結(jié)中要揭示出案例中包含的理論強化以前討論的內(nèi)容，提示后續(xù)案例.給參與者以鼓舞。

3.2.2充分利用多媒體技術(shù)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺

為了拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)空間調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍.教師要結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)，利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源改變原先單調(diào)乏味的教學(xué)方式。這種改變主要包括:

(1)充分發(fā)揮多媒體教學(xué)的作用

盡量增加課程信息量運用多種軟件和工具使多媒體教學(xué)中的內(nèi)容更加直觀、形象、生動。特別是像國際貿(mào)易實務(wù)這種實務(wù)性強的課程在應(yīng)用多媒體授課時要結(jié)合每節(jié)課的主要內(nèi)容，播放一些真實的貿(mào)易流程，以便于學(xué)生理解和掌握所學(xué)專業(yè)內(nèi)容。

（2)利用網(wǎng)絡(luò)資源構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺

為了充分利用學(xué)生的課余時間培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力教師應(yīng)該積極探索利用網(wǎng)絡(luò)資源進行的教學(xué)研究。教師可以在校園網(wǎng)的基礎(chǔ)上建立一個國際貿(mào)易實務(wù)學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)平臺。在此平臺上應(yīng)教案、多媒體課件、練習(xí)題、最新信息、國際貿(mào)易網(wǎng)站的一些鏈接并將其與實訓(xùn)室中的模擬操作軟件系統(tǒng)鏈接以便學(xué)生課后能自主模擬操作;同時開設(shè)在線答疑，以便隨時與學(xué)生就疑惑的問題進行交流。

3.2.3完善實訓(xùn)室建設(shè)，實現(xiàn)仿真模擬化教學(xué)

通過建立和完善實訓(xùn)室可以較為有效地改善國際貿(mào)易實務(wù)課程實踐教學(xué)方面的不足。不過，要注意在實訓(xùn)室建成后一定要實現(xiàn)仿真模擬化教學(xué)為學(xué)生提供一個全程參與的親歷式的場景學(xué)習(xí)模式。在這些場景里學(xué)生是以具體的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)工作人員置身于國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的場景仿真模擬中，在已掌握的國際貿(mào)易理論和實務(wù)知識的基礎(chǔ)上對每一步操作形成一個全新的感性認(rèn)識從而在親身體驗的過程中掌握國際貿(mào)易業(yè)務(wù)操作的基本步驟和技巧。為了配合仿真模擬化教學(xué)的實行，還應(yīng)該引入相應(yīng)的教學(xué)軟件通過教學(xué)軟件系統(tǒng)平臺模擬一個開放的競爭的仿真國際貿(mào)易環(huán)境。在這個環(huán)境中存在多家進出口公司，每家進出口公司都可以查詢各類貿(mào)易信息。每位學(xué)生將作為一家貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)員通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境獨立地從事國際貨物買賣業(yè)務(wù)。在這個過程中學(xué)生不僅要嫻熟高效地進行正常的業(yè)務(wù)操作、贏得利潤而且也必須通過反復(fù)實踐來學(xué)習(xí)處理貿(mào)易中出現(xiàn)的各種困難和問題、規(guī)避風(fēng)險、降低損失。

3，2.4加強校企聯(lián)合建立實訓(xùn)基地

在課程改革過程中，為了拓寬學(xué)生視野更好地培養(yǎng)其動手能力應(yīng)該積極發(fā)展與企業(yè)的合作建立一些校外實習(xí)基地。在校外實習(xí)基地建成后課程教師應(yīng)與企業(yè)經(jīng)驗豐富的外貿(mào)人員一起編寫實習(xí)計劃和方案。根據(jù)與企業(yè)的協(xié)議，定期安排一些學(xué)生進入企業(yè)參觀和實習(xí)并定期組織經(jīng)驗豐富的專家(如企業(yè)中的外貿(mào)人員以及海關(guān)、銀行、商檢等部門的專業(yè)人員)到學(xué)校給學(xué)生講課。這種方式一是可以讓學(xué)生能對外貿(mào)業(yè)務(wù)以及專業(yè)部門的流程和職能有一個直觀的感性認(rèn)識二是可以從一些有經(jīng)驗的外貿(mào)業(yè)務(wù)員手中學(xué)到一些實際操作程序以便于學(xué)生畢業(yè)后能很快適應(yīng)社會的需要。

3.3多樣化考核方式，建立公正合理的考核體系

改變原先單一的考核方式，采取多樣化的考評方式和指標(biāo).重點突出對實際操作能力的考核保證對學(xué)生學(xué)習(xí)效果和教師授課效果進行檢驗的客觀公正性。具體做法有:

3.3.1合理編寫考核大綱，增加實踐內(nèi)容命題

教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)大綱和授課情況編寫考核大綱.在考核大綱中要詳細(xì)說明本課程的命題方式以指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)方向。在命題時，除了考核基礎(chǔ)知識外應(yīng)更加注重對專業(yè)技能的考核特別是在細(xì)化所學(xué)知識的基礎(chǔ)上最大限度地增加一些能將所學(xué)專業(yè)知識融合到實踐中的應(yīng)用型命題。同時，為了體現(xiàn)本課程的時效性.考核大綱和試題庫應(yīng)經(jīng)常調(diào)整和更新。

篇8

1．1深化教學(xué)改革

開展報檢實務(wù)課程“教、學(xué)、做”一體化實踐教學(xué)與研究，實現(xiàn)與國際貿(mào)易、報關(guān)專業(yè)等相關(guān)專業(yè)及其課程的同類實踐教改同步，有利于深化高職院校外貿(mào)專業(yè)群的教學(xué)改革、促進高職院校職業(yè)教育的全面發(fā)展。

1．2實現(xiàn)校企無縫對接

開展報檢實務(wù)課程“教、學(xué)、做”一體化實踐教學(xué)與研究，有利于培養(yǎng)學(xué)生外貿(mào)實際操作能力，實現(xiàn)高職外貿(mào)技能型人才與外貿(mào)行業(yè)、企業(yè)無縫對接，為地方外貿(mào)企業(yè)輸送更多更好的外貿(mào)技能型綜合人才，推動我國外貿(mào)行業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展。

1．3促進師資建設(shè)

開展報檢實務(wù)課程“教、學(xué)、做”一體化實踐教學(xué)與研究，有利于教授外貿(mào)專業(yè)群課程的教師提高報檢教學(xué)工作、報檢業(yè)務(wù)實踐與報檢教學(xué)科研水平，促進外貿(mào)專業(yè)師資隊伍的深度建設(shè)，切實提高高職院校教師的雙師素質(zhì)。

1．4打造高效課堂

開展報檢實務(wù)課程“教、學(xué)、做”一體化實踐教學(xué)與研究，有利于促進外貿(mào)專業(yè)校內(nèi)外實訓(xùn)、實習(xí)基地的建設(shè)與更新，深入推動校企合作，提高實訓(xùn)場所（含工作室）的利用率，促進高職院校“教、學(xué)、做”一體化實踐教學(xué)資源的收集與整理，打造高效課堂，提高課堂教學(xué)效果，使學(xué)生真正適應(yīng)外貿(mào)行業(yè)工作的需要。

2報檢實務(wù)課程“教、學(xué)、做”一體化實踐教學(xué)設(shè)計

開展報檢實務(wù)課程“教、學(xué)、做”一體化實踐創(chuàng)新教學(xué)，對原有報檢實務(wù)的課程標(biāo)準(zhǔn)與課堂設(shè)計等做大幅度調(diào)整。突出加大報檢技能實訓(xùn)比重，教學(xué)內(nèi)容以實用為主，以崗位技能訓(xùn)練為核心，通過建立若干教學(xué)模塊，營造一定的工作情境，學(xué)生廣泛參與，身臨其境，直觀教學(xué)，在崗位技能訓(xùn)練中適當(dāng)?shù)娜谌肜碚摚浴敖獭薄ⅰ皩W(xué)”、“做”的充分融合，提升學(xué)生的職業(yè)技能與綜合素養(yǎng)［2］。

2．1課程設(shè)置依據(jù)

在國際檢驗檢疫體系中，我國出入境檢驗檢疫的特殊作用和優(yōu)勢越顯凸顯，國家質(zhì)檢總局從2003年開始對報檢員資格實行全國統(tǒng)一考試，報檢員是高職畢業(yè)生進入外貿(mào)行業(yè)有力的“敲門磚”。近幾年外貿(mào)企業(yè)仍然急需報檢人員。為此，設(shè)置報檢實務(wù)課程非常有必要。

2．2課程目標(biāo)定位

報檢是一項政策性、執(zhí)法性、專業(yè)性、實用性、涉外性、動態(tài)性都非常強的工作，涉及國家檢驗檢疫法律法規(guī)、輸入國家或地區(qū)有關(guān)檢驗檢疫的規(guī)定、相關(guān)國際公約以及對外貿(mào)易等。為此，我們以高職學(xué)生學(xué)習(xí)特征為基礎(chǔ)，以職業(yè)崗位能力形成為導(dǎo)向，將課程模式轉(zhuǎn)變?yōu)榛诠ぷ鬟^程的課程模式，在相關(guān)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)及教學(xué)硬件的支持下，加強本課程的實踐性和可操作性。在課堂上學(xué)生通過完成具體崗位工作，學(xué)會辦理報檢業(yè)務(wù)，形成職業(yè)素養(yǎng)，提高工作能力。課程教學(xué)過程重視工作流程學(xué)習(xí)，注重講、練、做一體化學(xué)習(xí)過程和實踐技能考核。根據(jù)報檢員崗位要求、國家對出入境檢驗檢疫及其相關(guān)的要求，重新制訂課程教學(xué)總目標(biāo)與分目標(biāo)，《報檢實務(wù)》課程的分目標(biāo)如下。

2．2．1知識目標(biāo)

1）了解出入境檢驗檢疫機構(gòu)體系，熟悉出入境檢驗檢疫的工作程序；2）了解國家質(zhì)檢總局對自理報檢企業(yè)、報檢企業(yè)、報檢員的各種管理制度；3）熟悉各種出入境貨物、交通工具、集裝箱和快件和郵寄物品等報檢與檢驗檢疫的特殊要求；4）熟悉國家有關(guān)出入境檢驗檢疫的各種法律法規(guī)及其實施條例（細(xì)則）、相關(guān)的各項規(guī)章制度。

2．2．2技能目標(biāo)

1）熟悉出入境檢驗檢疫流程，正確使用《法檢商品目錄》；2）制作進口貨物報檢所需外貿(mào)單證，填制《入境貨物報檢單》，辦理進口貨物報檢；3）制作出口貨物報檢所需外貿(mào)單證，填制《出境貨物報檢單》，辦理出口貨物報檢；4）辦理與報檢崗位相關(guān)的其他業(yè)務(wù)，如辦理報檢單位的登記與報檢員注冊，申請開通電子報檢業(yè)務(wù)，辦理有關(guān)企業(yè)與產(chǎn)品的審批、注冊、備案、質(zhì)量許可等相關(guān)崗位工作。2．2．3素質(zhì)目標(biāo)1）培育誠實、守信、吃苦耐勞的品德；2）養(yǎng)成善于動腦、獨立思考、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的工作習(xí)慣；3）養(yǎng)成及時了解國家出入境檢驗檢疫法律法規(guī)和部門規(guī)章的學(xué)習(xí)習(xí)慣；4）培養(yǎng)善于與客戶、檢驗檢疫工作人員打交道的能力，養(yǎng)成良好的團隊合作意識，及時處理與報檢有關(guān)的突發(fā)事件。

2．3課程內(nèi)容選擇標(biāo)準(zhǔn)

課程內(nèi)容的選擇標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)報檢員辦理報檢業(yè)務(wù)必須具備的報檢基礎(chǔ)知識、專門知識和崗位要求。學(xué)習(xí)情境內(nèi)容的選擇突出對學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，根據(jù)辦理報檢業(yè)務(wù)崗位的需要，融合報檢員資格全國統(tǒng)一考試對實務(wù)知識、專業(yè)技能和工作態(tài)度的要求，創(chuàng)設(shè)4個學(xué)習(xí)情境：出入境食品報檢、出入境動植物報檢、出入境機電產(chǎn)品報檢、出入境其他貨物報檢。

2．4總體設(shè)計思路

《報檢實務(wù)》是基于工作過程系統(tǒng)化課程，經(jīng)過實踐調(diào)研，考慮教學(xué)可操作性，收集適量的綜合實際業(yè)務(wù)，以報檢崗位典型工作任務(wù)為中心，以行業(yè)企業(yè)需求、全國報檢員資格統(tǒng)一考試要求、學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律、多年報檢教學(xué)經(jīng)驗為依據(jù)，以學(xué)生從認(rèn)識出入境檢驗檢疫到學(xué)會辦理具體報檢業(yè)務(wù)為主線，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，開發(fā)學(xué)習(xí)單元，進行項目教學(xué)、任務(wù)教學(xué)、案例教學(xué)、模擬教學(xué)、角色扮演教學(xué)等“教、學(xué)、做”一體化的崗位行動導(dǎo)向?qū)嵺`教學(xué)，科學(xué)合理的編排崗位工作情境，形成單元情境教學(xué)模塊。本“教、學(xué)、做”一體化崗位行動導(dǎo)向?qū)嵺`情境教學(xué)，以出入境貨物報檢程序（準(zhǔn)備報檢單證電子報檢數(shù)據(jù)錄入現(xiàn)場遞交單證聯(lián)系配合檢驗檢疫繳納檢驗檢疫費簽領(lǐng)檢驗檢疫證單）為載體（如圖1所示），以完成出入境貨物報檢工作任務(wù)為崗位行動導(dǎo)向，通過營造出入境食品報檢、出入境動植物報檢、出入境機電產(chǎn)品報檢、出入境其他貨物報檢四個單元的學(xué)習(xí)情境（如圖2所示），讓學(xué)生帶著崗位行動任務(wù)，自主完成每一崗位行動任務(wù)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)完后引導(dǎo)學(xué)生做，再讓學(xué)生獨立做，最后總結(jié)學(xué)生獨立實操的反饋情況。具體教學(xué)過程由“行動任務(wù)＋操作指南＋操作示范＋獨立實操＋操作反饋”（即：“做什么＋怎么做＋教你做＋你來做＋成果展”）五個環(huán)節(jié)構(gòu)成，其中：行動任務(wù)：即“做什么”，以出入境貨物報檢程序作為載體，為學(xué)生在本情境學(xué)習(xí)設(shè)計典型崗位工作行動任務(wù)，讓學(xué)生帶著特定的崗位任務(wù)進行探索性自主學(xué)習(xí)。操作指南：即“怎么做”，為學(xué)生完成特定工作提供簡潔詳實的理論參考資料，學(xué)生精讀操作指南對其完成相應(yīng)的崗位工作具有立竿見影的作用。操作示范：即“教你做”，在課堂上，教師手把手教會學(xué)生完成某項具體的報檢崗位工作，“教”與“學(xué)”幾乎同時進行。獨立實操：即“你來做”，讓學(xué)生獨立完成與操作示范里類似的某項崗位工作，以檢驗教師“教”與學(xué)生“學(xué)”的總體效果，力求為學(xué)生探索性學(xué)習(xí)起著查漏補缺、鞏固提高的作用。操作反饋：即“成果展”，主要讓學(xué)生展示獨立實操的成果，通過學(xué)生互評與老師點評，及時總結(jié)學(xué)生的反饋信息，讓學(xué)生養(yǎng)成相互交流的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這個教學(xué)過程的五個環(huán)節(jié)相輔相成，相互融合，相互滲透，上課時不必把五個環(huán)節(jié)劃分得很明顯，為了節(jié)省時間，有的環(huán)節(jié)可以讓學(xué)生利用課后時間完成，所以展現(xiàn)在課堂上體現(xiàn)更多的環(huán)節(jié)是行動任務(wù)、操作示范、獨立實操，即：做什么＋教你做＋你來做。

3報檢實務(wù)課程“教、學(xué)、做”一體化實踐教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施

實踐證明，報檢實務(wù)課程采用“教、學(xué)、做”一體化實踐教學(xué)模式教學(xué)，能給教學(xué)帶來意想不到的教學(xué)效果。然而，在具體實施過程中卻面臨很大的挑戰(zhàn)，主要是師資、實訓(xùn)場所、實訓(xùn)素材與實訓(xùn)資料等問題。

3．1師資問題

教授報檢實務(wù)的教師，不管是從國際貿(mào)易專業(yè)等經(jīng)濟類專業(yè)教師中培養(yǎng)，還是從外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)來，都必須具有豐富的報檢業(yè)務(wù)實際工作經(jīng)驗，而不是停留在外貿(mào)行業(yè)大類的工作經(jīng)歷上。如：表面看起來辦理報關(guān)與辦理報檢是業(yè)務(wù)相似的工作，但是如果只做過其中一種業(yè)務(wù)，那么另一種業(yè)務(wù)的具體操作就有可能不會做，正所謂隔行如隔山。因此，教授報檢的教師，僅有外貿(mào)行業(yè)大類的工作背景是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須具有豐富的報檢業(yè)務(wù)實際工作經(jīng)驗，這樣才能在課堂上真正做到專業(yè)方面的游刃有余。

3．2實訓(xùn)場所問題

我校國貿(mào)實訓(xùn)基地的建設(shè)，在同類高職院校中是比較全面的，實訓(xùn)室分類與崗位分工很細(xì)，各種軟硬件設(shè)施品種比較齊全，但是要上好一堂報檢實務(wù)課程“教、學(xué)、做”一體化實踐教學(xué)課，還得在實訓(xùn)室上“備課”，如：要處理好實訓(xùn)室大小與學(xué)生數(shù)量的匹配問題、實訓(xùn)設(shè)備與實訓(xùn)內(nèi)容的契合問題等。

3．3實訓(xùn)素材與材料問題

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[關(guān)鍵詞]市場營銷實務(wù)；課程教學(xué)方案；教學(xué)質(zhì)量

[DOI]101.3939/jcnkizgsc20162.7160

1課程性質(zhì)分析

市場營銷實務(wù)是市場營銷專業(yè)的專業(yè)技能課程，也是市場營銷專業(yè)最基本、最綜合的思維訓(xùn)練課程。它主要研究市場營銷活動及其規(guī)律性，是一門實踐性很強的課程。該課程的核心內(nèi)容，就是在買方市場條件下，賣方如何從消費者的需求出發(fā)，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織企業(yè)營銷活動，從而滿足消費者需求，提高企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中求生存、求發(fā)展的能力。課程主要培養(yǎng)企業(yè)需要的具有專業(yè)營銷理論基礎(chǔ)和營銷實踐應(yīng)用能力的高素質(zhì)勞動者。

市場營銷專業(yè)培養(yǎng)技能營銷人才，從對崗位的工作任務(wù)和職業(yè)能力分析中可以看出，了解市場容量、了解細(xì)分市場、準(zhǔn)確進行市場定位和產(chǎn)品推廣是成功開展銷售的基礎(chǔ)，而這些正是市場營銷實務(wù)課程教學(xué)的主要目標(biāo)。學(xué)生通過對市場營銷實務(wù)課程的學(xué)習(xí)，能提高學(xué)生分析市場、測算市場容量的能力，提高學(xué)生收集信息、識別市場機會的能力，也能提高學(xué)生定位選擇和營銷推廣的能力，同時培養(yǎng)學(xué)生團隊合作的精神和顧客至上的營銷理念。因此，市場營銷實務(wù)的課程教學(xué)對市場營銷學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)起主要支撐作用。

2課程設(shè)計思路分析

2.1課程設(shè)計理念

打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科模式，以營銷職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，以開店創(chuàng)業(yè)工作過程為主線，以營銷任務(wù)為背景，以課證融合為指導(dǎo)，采用“教學(xué)項目化、學(xué)習(xí)自主化、實踐職場化”的行動導(dǎo)向教學(xué)模式和靈活多樣的教學(xué)方法、手段，構(gòu)建立體化多層次的實踐教學(xué)體系，做到教、學(xué)、做合一。

2.2總體設(shè)計思路

以完成開店創(chuàng)業(yè)營銷方案制定的工作任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容，以開店創(chuàng)業(yè)營銷方案制定的工作順序來組織教學(xué)過程，以校內(nèi)仿真模擬的實訓(xùn)室和校外實習(xí)實訓(xùn)基地作為主要教學(xué)場所，采用任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向等行動導(dǎo)向的教學(xué)模式，靈活運用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)、實戰(zhàn)體驗等教學(xué)方法，做到在學(xué)中做、做中學(xué)。教學(xué)效果評價采取過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合、課堂參與與課前準(zhǔn)備相結(jié)合、課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外實踐相結(jié)合、教師評價與企業(yè)評價相結(jié)合，重點評價學(xué)生態(tài)度和職業(yè)能力。

2.3教學(xué)內(nèi)容選擇

教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“崗位適用”。根據(jù)中職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)定位，并對銷售業(yè)務(wù)員和促銷員崗位的工作流程、工作任務(wù)及相應(yīng)的職業(yè)能力要求進行詳細(xì)分析。本課程設(shè)計了市場機會分析、營銷戰(zhàn)略選擇和營銷策略制定三大項目，每一項目教學(xué)的內(nèi)容緊扣崗位工作任務(wù)。

教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“行業(yè)發(fā)展”需要。一方面課程教學(xué)主要立足于消費品行業(yè)，通過解剖消費品行業(yè)的分析方法培養(yǎng)學(xué)生舉一反三的能力；另一方面本課程增加了行業(yè)企業(yè)營銷新手段、新模式的教學(xué)，如在營銷策略制定的項目教學(xué)中，除傳統(tǒng)的“4P”外，還增加了“營銷新手段的運用”模塊的教學(xué)，涉及體驗營銷、事件營銷、娛樂營銷、直復(fù)營銷等營銷新手段。

教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“課證一致”。根據(jù)職業(yè)技能考試要求，學(xué)生不僅要求掌握市場環(huán)境分析、消費者行為分析、市場細(xì)分和市場定位，營銷“4P”策略等基本理論，而且要具備案例分析和營銷策劃分析的分析能力，因此，本課程在保留了較完整的市場定位和“4P”理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，以任務(wù)驅(qū)動形式增加了對營銷實務(wù)活動的分析和策劃訓(xùn)練。

教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“統(tǒng)籌兼顧”。在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計時統(tǒng)籌兼顧學(xué)生的就業(yè)崗位和發(fā)展崗位，重視學(xué)生職業(yè)生涯的發(fā)展。一方面要考慮學(xué)生的就業(yè)首崗主要是銷售業(yè)務(wù)員，但同時也要兼顧促銷助理、策劃助理等崗位的知識能力需要，以確保良好的首崗適應(yīng)，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。所以教學(xué)內(nèi)容不單純解決銷售業(yè)務(wù)員工作任務(wù)對市場分析、市場細(xì)分的知識能力要求，而是還兼顧營銷整體理念和思維過程的知識能力的要求。

2.4教學(xué)內(nèi)容的組織與安排

以工作過程序化教學(xué)內(nèi)容，以工作任務(wù)設(shè)計教學(xué)項目，實現(xiàn)理論與實踐的融合。市場營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容以開店創(chuàng)業(yè)營銷方案制定的工作順序為主線，從市場分析開始，到目標(biāo)市場定位戰(zhàn)略的確定，再到“4P”營銷策略的制定，最終完成開店創(chuàng)業(yè)營銷方案的策劃，使市場營銷的基本理論與營銷實踐活動有機融合。

以任務(wù)作為教學(xué)目標(biāo)，以理論作為輔助工具，充分體現(xiàn)教、學(xué)、做合一。課程內(nèi)容的組織與安排突出學(xué)生營銷職業(yè)能力的培養(yǎng)，以工作任務(wù)作為教學(xué)目標(biāo)，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要，在教學(xué)組織過程中，邊教邊做，在做中學(xué)，在學(xué)中做。

以“三個結(jié)合”為指導(dǎo)，以企業(yè)合作為前提，合理安排實訓(xùn)實習(xí)。課程實訓(xùn)實習(xí)的組織與安排以“單項訓(xùn)練與綜合訓(xùn)練相結(jié)合、課內(nèi)訓(xùn)練與課外實踐相結(jié)合、仿真模擬與實戰(zhàn)頂崗相結(jié)合”的“三個結(jié)合”為指導(dǎo)，在實訓(xùn)實習(xí)的組織中，搭建了校園商品展銷會、促銷聯(lián)誼會等營銷活動實戰(zhàn)平臺，學(xué)生在完成課內(nèi)學(xué)習(xí)的同時，完成營銷方案策劃訓(xùn)練、市場營銷過程模擬訓(xùn)練，完成市場體驗。

3教學(xué)方法與手段分析

3.1行動導(dǎo)向教學(xué)模式

教學(xué)項目化。市場營銷課程項目教學(xué)，根據(jù)開店創(chuàng)業(yè)設(shè)計教學(xué)項目，內(nèi)容涵蓋從市場分析、市場細(xì)分到營銷策略制定整個營銷活動過程。

學(xué)習(xí)自主化。采用任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式，即通過設(shè)定任務(wù)，將所要學(xué)習(xí)的新知識隱含在一個或幾個任務(wù)之中，引導(dǎo)學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)，對所提的任務(wù)進行分析、討論，最后通過任務(wù)的完成而實現(xiàn)對所學(xué)知識的意義建構(gòu)。

實踐職場化。搭建“校園商品展銷會”平臺，進行市場營銷的實戰(zhàn)演練。通過學(xué)生從商品展銷會整體策劃、籌備分工、促銷設(shè)計到現(xiàn)場管理，從市場機會分析、確定經(jīng)營商品、了解所選商品行情、采購商品、談判議價以及確定銷售價格、商品陳列到廣告宣傳等環(huán)節(jié)的參與，體驗商品銷售技術(shù)，增強市場意識、核算意識，彌補了課堂教學(xué)只聽不練、只想不做的不足。使得學(xué)生深刻體會課程中學(xué)過的營銷理念、培養(yǎng)和鍛煉溝通技巧、應(yīng)變能力等職業(yè)素養(yǎng)。

3.2多種教學(xué)方法的運用

啟發(fā)引導(dǎo)法。這是知識性內(nèi)容教學(xué)的一種主要方法，目的是為了加深學(xué)生對基本概念、基本理論的理解，幫助其掌握理論的基本內(nèi)涵，全面深入地掌握市場營銷的基本理論，為實際中的運用打好基礎(chǔ)。在講解中，采用先引入例子，再從例子的分析中引出概念或理論結(jié)論的方法，這樣不僅有利于提高學(xué)生的聽課興趣，而且有利于提高學(xué)生分析問題的能力。

案例教學(xué)法。案例教學(xué)是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，運用典型案例，將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場進行案例分析，通過學(xué)生的獨立思考或集體協(xié)作，進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力，同時培養(yǎng)正確的營銷理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神的教學(xué)方式。

角色扮演法。利用市場營銷模擬軟件，注冊公司，進行角色分工，完成一個公司的市場營銷全過程。

4學(xué)習(xí)策略分析

學(xué)習(xí)策略是指學(xué)習(xí)者為了提高學(xué)習(xí)效果和效率，有目的有意識地制定有關(guān)學(xué)習(xí)過程的方案。對市場營銷課程而言，學(xué)習(xí)策略主要包括認(rèn)知策略、調(diào)控策略和資源策略等。認(rèn)知策略是指學(xué)生為了完成具體學(xué)習(xí)任務(wù)而采取的步驟和方法；調(diào)控策略是指學(xué)生對學(xué)習(xí)進行計劃、實施、反思、評價和調(diào)整的策略；資源策略是學(xué)生合理并有效利用網(wǎng)絡(luò)、多種媒體進行學(xué)習(xí)和運用市場營銷的策略。

學(xué)習(xí)策略是靈活多樣的，策略的使用因人、因時、因事而異。在市場營銷基礎(chǔ)教學(xué)中，教師要有意識地幫助學(xué)生形成適合自己的學(xué)習(xí)策略，并具有不斷調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略的能力。在市場營銷課程實施中，幫助學(xué)生有效地使用學(xué)習(xí)策略，不僅有利于他們把握學(xué)習(xí)的方向、采用科學(xué)的途徑、提高學(xué)習(xí)效率，而且還有助于他們形成自主學(xué)習(xí)的能力，為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

5考核方案設(shè)計分析

教學(xué)效果評價采取形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合、課堂參與與課前準(zhǔn)備相結(jié)合、課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外實踐相結(jié)合、教師評定與企業(yè)評定相結(jié)合，重點評價學(xué)生態(tài)度和職業(yè)能力。

形成性考核包括常規(guī)（學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤、課堂提問、職業(yè)行為養(yǎng)成等）、課堂作業(yè)（各能力訓(xùn)練分項目或任務(wù)完成的情況、成果，以及書面作業(yè)）、平時測試、課外作業(yè)等。

終結(jié)性考核包括課程綜合訓(xùn)練項目完成情況及成果展示、課程綜合設(shè)計或報告、期末卷面筆試等。

學(xué)生的成績評定以突出階段評價、目標(biāo)評價、理論與實踐一體化評價為指導(dǎo)，以評獎激勵為手段，主要根據(jù)理論認(rèn)知的掌握、參與性和單元作品、綜合營銷方案、營銷模擬、營銷實踐等五方面構(gòu)成。除理論認(rèn)知外，其他四部分的考核要遵循態(tài)度與業(yè)績兼顧、規(guī)范與創(chuàng)新兼顧的原則，充分吸收企業(yè)的評價意見，做到客觀公平。

6課程內(nèi)容要求分析

參考文獻：

[1]熊璐基于工作過程導(dǎo)向的中職市場營銷實務(wù)課程設(shè)計與實施[J].當(dāng)代職業(yè)教育，201.4（4）：1.4-17.

篇10

關(guān)鍵詞：中職國際貿(mào)易實踐教學(xué)

《國際貿(mào)易實務(wù)》是一門實踐性和理論性都很強的綜合性應(yīng)用課程，財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)中職學(xué)生畢業(yè)很多都要從事國際貿(mào)易相關(guān)工作，這就不僅要求學(xué)生要掌握《國際貿(mào)易實務(wù)》的基本理論，還要求學(xué)生具備較強的實踐動手能力和專業(yè)操作技能。中等職業(yè)教育培養(yǎng)的是具備綜合職業(yè)技能，在生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)等第一線工作的中初級專門人才高素質(zhì)勞動者，而要把學(xué)生培養(yǎng)成為中初級專門人才，就要求我們在教學(xué)中理論聯(lián)系實踐，開展以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)多種形式的實踐教學(xué)活動，但是囿于條件限制，很多中職學(xué)校都偏重于理論講授，實踐環(huán)節(jié)薄弱，與此同時，中職學(xué)生英語基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)意愿不強，知識轉(zhuǎn)移能力弱，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感到枯燥無味，不利于學(xué)生的理論知識轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用能力，也不利于提高學(xué)生解決問題的能力。因此,教師在教學(xué)過程中，應(yīng)加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，加大實踐教學(xué)的力度，這些方面就顯得格外重要。結(jié)合《國際貿(mào)易實務(wù)》這一課程的內(nèi)容和中職學(xué)生的特點以及所在學(xué)校的設(shè)備條件等可采取以下幾種實踐教學(xué)活動。

1多途徑完善課程資源庫，運用直觀教學(xué)手段教學(xué)

通過搜集一些教學(xué)過程中所需要的案例、例題、習(xí)題、試卷、圖片、表格、Flas、電子課件、視頻、網(wǎng)站微博、實踐操作視頻等資源，把各個教學(xué)模塊根據(jù)學(xué)生實際情況與專業(yè)操作要求，制作成多媒體課件、微課、微視頻等形式，上傳到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，使以前比較單調(diào)的教學(xué)內(nèi)容更形象、更生動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也便于學(xué)生理解、記憶和掌握。國際貿(mào)易中一筆業(yè)務(wù)從洽談到交易完成，涉及很多環(huán)節(jié)和相關(guān)機構(gòu)，海關(guān)、物流公司、保險公司、商檢機構(gòu)和銀行等，這就要求老師收集各相關(guān)業(yè)務(wù)機構(gòu)的各種實物資料，包括各種單證、圖片、工作場景等，豐富教學(xué)模塊的內(nèi)容，制作形象生動、內(nèi)容豐富的多媒體教學(xué)課件或者視頻，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動性，營造輕松、積極向?qū)W的課堂氛圍，而通過學(xué)習(xí)，學(xué)生對國際貿(mào)易中涉及到的有關(guān)機構(gòu)的功能、作用及如何到這些機構(gòu)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)進行了解，縮短從學(xué)習(xí)到就業(yè)的適應(yīng)性，更好地滿足社會、企業(yè)的需要。

2選取適合中職學(xué)生認(rèn)知特點的案例，構(gòu)建情境教學(xué)環(huán)境

中職商貿(mào)類教學(xué)中比較常用案例教學(xué)，對于沒有實踐經(jīng)驗的中職學(xué)生而言，使用恰當(dāng)?shù)陌咐梢詭椭鷮W(xué)生加深對重難點的深刻理解，還可以幫助學(xué)生借鑒實踐經(jīng)驗，而實際教學(xué)中，教師在運用案例教學(xué)法時,案例選擇數(shù)量多、典型性較欠缺或者真實性差，不能準(zhǔn)確體現(xiàn)出課程所學(xué)的內(nèi)容。對案例的選取應(yīng)多從生活中進行選取，由易到難，通過對身邊案例的解讀，幫助學(xué)生克服畏難情緒，逐步引導(dǎo)到課程所涉及的內(nèi)容，實現(xiàn)知識遷移，對于涉及的知識點多的案例，按教學(xué)進度和教學(xué)內(nèi)容將案例收集在內(nèi)，具有較強的實踐性和典型性。需要注意的是，老師應(yīng)考慮選取此案例時學(xué)生的認(rèn)知情況，及分析此案例時所需的知識儲備，對討論過程中學(xué)生可能出現(xiàn)的問題，提出有效的解決措施。引導(dǎo)學(xué)生提前查找、閱讀、小組討論相關(guān)資料，分小組進行討論，教師引導(dǎo)共同解讀，最后歸納總結(jié)，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

3利用校內(nèi)實訓(xùn)設(shè)備，加強模擬操作練習(xí)，鞏固所掌握的知識與技能

結(jié)合課程內(nèi)容進行角色模擬，使學(xué)生結(jié)合模擬情景和過程進行思考和學(xué)習(xí)。通過教學(xué)過程中模擬不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)能夠讓學(xué)生產(chǎn)生配合的同時對相關(guān)業(yè)務(wù)流程有一個相對詳細(xì)的認(rèn)知，進而對制單技能和業(yè)務(wù)流程能夠進行熟練操作。模擬操作完成后，可在教學(xué)安排中，使用實體單證，構(gòu)建貿(mào)易工作場景，使學(xué)生建立起學(xué)習(xí)內(nèi)容與實際業(yè)務(wù)的直接聯(lián)系機制，學(xué)生在以前模擬學(xué)習(xí)中對流程有整體認(rèn)識，強化認(rèn)識，引導(dǎo)學(xué)生思考這個模塊在整個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中處于什么位置，根據(jù)工作場景填制單證、報關(guān)等練習(xí)，如有疑問及時向教師咨詢，師生共同探討，以提出比較合理的解決措施，采用這種方式教學(xué)，使教學(xué)內(nèi)容更為直觀、實用，培養(yǎng)了學(xué)生的實際應(yīng)用能力。同時豐富校內(nèi)實訓(xùn)形式，邀請外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)專員、操作員等來校進行專題介紹講演，為師生介紹當(dāng)今國際貿(mào)易發(fā)展的狀況和新的進展，適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展與時代接軌，并結(jié)合自身實戰(zhàn)經(jīng)驗為師生展示自己的業(yè)務(wù)案例，結(jié)合國際貿(mào)易相關(guān)業(yè)務(wù)的動態(tài)為學(xué)生創(chuàng)造一個多形式、開放式的教學(xué)環(huán)境，使學(xué)生較全面地了解國際貿(mào)易，并且對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識產(chǎn)生較強的動力，激發(fā)學(xué)生對于專業(yè)知識學(xué)習(xí)的興趣。

4推進校企合作，實現(xiàn)校內(nèi)外無縫鏈接

從社會實踐的角度對校內(nèi)實訓(xùn)的空白進行填充，作為校內(nèi)實訓(xùn)課程的延伸，同時也是對于學(xué)生國際貿(mào)易課程相關(guān)知識的再檢驗。通過校外實訓(xùn)教學(xué)可以使學(xué)生得到鍛煉，對其在校內(nèi)總結(jié)和發(fā)現(xiàn)關(guān)于該專業(yè)相關(guān)實際操作的領(lǐng)悟進行再整理，同時也對學(xué)生的真實水平和能力通過校外實訓(xùn)教學(xué)給以客觀評價。教學(xué)的相關(guān)任務(wù)來源于真實的工作業(yè)務(wù)，在完成校內(nèi)實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的學(xué)生能否達到實訓(xùn)崗位的工作任務(wù)要求，是對校內(nèi)教學(xué)成果的一個檢驗，而結(jié)合校外實訓(xùn)過程中學(xué)生的總結(jié)、教師的反饋及企業(yè)的反應(yīng)是對學(xué)校教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的調(diào)整、改進，完善教學(xué)各方面設(shè)置的最佳依據(jù)。加強校企合作聯(lián)系，教學(xué)中定期或不定期安排學(xué)生進入企業(yè)進行教學(xué)實習(xí)，進行部分外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的實踐操作，既可以加強學(xué)生與企業(yè)的密切溝通，為企業(yè)培養(yǎng)實用人才，又可以讓學(xué)生早一點參與國際貿(mào)易相關(guān)工作實踐，實現(xiàn)學(xué)習(xí)與就業(yè)無縫對接。

5為學(xué)生建立社會實踐檔案，發(fā)掘?qū)W生潛力

將學(xué)生的課余社會實踐（社區(qū)服務(wù)、課余兼職）納入實踐教學(xué)，根據(jù)學(xué)生社會實踐的崗位，建立社會實踐檔案，在實踐的過程中，學(xué)生還能夠不斷地發(fā)現(xiàn)新問題，吸收新知識，從而實現(xiàn)其技能的逐漸完善和提高，通過社會實踐還能夠幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身的潛能、興趣，為未來發(fā)展打好基礎(chǔ)。學(xué)生的社會實踐要在教師的指導(dǎo)下進行，學(xué)校、老師與企業(yè)（社區(qū)）負(fù)責(zé)人要建立有效溝通機制，鼓勵、引導(dǎo)學(xué)生進行專業(yè)以及實踐課程的選擇，關(guān)注社會熱點、時事，學(xué)校積極為學(xué)生聯(lián)系企業(yè)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)環(huán)境安全、實踐有效、有益的活動，鼓勵學(xué)生利用課余實踐來提高自身的實踐能力。實踐結(jié)束后，收集學(xué)生實踐與企業(yè)（社區(qū)）反饋信息，進行校企交流實踐總結(jié)，討論解決實踐中遇到的問題；同時教師作為指導(dǎo)者，要引導(dǎo)學(xué)生能將專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，充分調(diào)動學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性，全方位地培養(yǎng)學(xué)生的綜合技能與創(chuàng)新精神，對學(xué)生的實踐活動建立評價體系，對于實踐完成好、企業(yè)反饋好的同學(xué)給予獎勵，激發(fā)學(xué)生參與實踐的興趣，進而提高學(xué)生專業(yè)素質(zhì)，推進學(xué)生全面發(fā)展。在國際貿(mào)易實務(wù)教學(xué)中，要以培養(yǎng)高素質(zhì)的外貿(mào)操作人才為宗旨，建立起以學(xué)生為中心的教學(xué)活動模式,把實踐教學(xué)作為加強學(xué)生操作能力素質(zhì)訓(xùn)練的過程，讓學(xué)生在實踐過程中動腦深思在不同的國際貿(mào)易活動中所需要的基本理論知識，積累經(jīng)驗培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識和合作意識，使學(xué)生在整個教學(xué)活動中增強實際操作能力并形成良好的心理品質(zhì)，以適應(yīng)未來社會的需求。

作者:李佳欣 單位:福建化工學(xué)校

參考文獻:

[1]葛錦林.中職國際貿(mào)易實務(wù)課程的教學(xué)改革[J].職業(yè)技術(shù)教育,2008(32):35.