通信業(yè)論文范文

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篇1

為了使構(gòu)建的衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)基本框架符合企業(yè)運營流程管理邏輯，支撐衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)，提供面向客戶的運營服務(wù)和保障，衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)基本框架采用自頂向下的方法，對衛(wèi)星通信服務(wù)進(jìn)行模塊劃分、描述和定義，力爭構(gòu)建起一個涵蓋衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)建設(shè)、運營、管理完整業(yè)務(wù)鏈、全面系統(tǒng)的基本框架。

1.1基本框架的模塊設(shè)計思路

對于衛(wèi)星通信企業(yè)來說，衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)是其最根本的核心產(chǎn)品，衛(wèi)星通信企業(yè)是通過向客戶銷售衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)產(chǎn)品，以實現(xiàn)滿足客戶需求、增加客戶價值和公司盈利發(fā)展。因此，我們首先選取衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)為切入點，希望采用價值鏈分析方法對衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)產(chǎn)品的全生命周期進(jìn)行細(xì)化分解，力爭能夠理清、認(rèn)識、理解各組成環(huán)節(jié)要素及其相互關(guān)系，為基礎(chǔ)框架的設(shè)計奠定基礎(chǔ)。如圖1所示，在一個衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)的全生命周期中，主要包括了前期客戶需求調(diào)查研究、業(yè)務(wù)規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計、能力建設(shè)，中期的市場營銷、業(yè)務(wù)開通、服務(wù)保障、運行維護(hù)，以及后期的業(yè)務(wù)產(chǎn)品退出或轉(zhuǎn)型升級等各環(huán)節(jié)要素；另外在其各個環(huán)節(jié)實施過程中還需要企業(yè)人力、財務(wù)、質(zhì)量管理、知識管理、品牌建設(shè)等運作管理環(huán)節(jié)進(jìn)行基礎(chǔ)支撐保障。從圖1可以看出，衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)的全生命周期基本上分為兩個階段，第一階段為前期衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)規(guī)劃和能力建設(shè)，其主要完成了由戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)驅(qū)動，進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和形成業(yè)務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)能力；第二階段為中后期的衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)的運營和服務(wù)，主要承擔(dān)了對業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行運營管理并形成服務(wù)能力和產(chǎn)生收益。兩個階段之間相互關(guān)聯(lián)、協(xié)同發(fā)展。業(yè)務(wù)規(guī)劃與能力建設(shè)工作是運營與服務(wù)工作的前提和條件。只有設(shè)計出滿足市場需求的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，并能夠及時具備能力并推出市場，才能夠向客戶提供滿意的服務(wù)和可靠地運營保障；另一方面，運營與服務(wù)工作是業(yè)務(wù)規(guī)劃和能力建設(shè)的實現(xiàn)和發(fā)展。業(yè)務(wù)規(guī)劃和能力建設(shè)工作完成之后，必須通過運營和服務(wù)來實現(xiàn)產(chǎn)品銷售和客戶價值增加，在給客戶提供服務(wù)的過程中不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶需求，并能夠及時反饋給業(yè)務(wù)規(guī)劃與能力建設(shè)進(jìn)行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的改進(jìn)、提升和開發(fā)，從而形成最令用戶滿意、最具競爭力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品。與此同時，兩個階段的各個環(huán)節(jié)都需要企業(yè)管理來進(jìn)行支撐和保障。對于運營服務(wù)型企業(yè)來說，其更加關(guān)注運營與服務(wù)，所有業(yè)務(wù)規(guī)劃與建設(shè)以及企業(yè)管理工作，都是企業(yè)為了通過運營服務(wù)產(chǎn)生價值、滿足客戶需求所需不同層面的服務(wù)保障工作。因此，為了在基礎(chǔ)框架中突出強(qiáng)調(diào)衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)的規(guī)劃建設(shè)和運營服務(wù)支撐的兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，同時體現(xiàn)出企業(yè)管理的基礎(chǔ)支撐和保障作用，我們從總體上將衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)基本框架分為三大模塊，即，戰(zhàn)略與基礎(chǔ)設(shè)施模塊、運營與服務(wù)模塊和企業(yè)管理模塊，如圖2所示。

1.2基本框架的層次設(shè)計思路

客戶的衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)需求分類多種多樣，我們可從市場、產(chǎn)品、資源和組織四個關(guān)鍵因素進(jìn)行分析研究。客戶購買的是衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)產(chǎn)品，而衛(wèi)星通信企業(yè)的核心基礎(chǔ)設(shè)施所能支撐的僅是企業(yè)向客戶提品所需要的資源能力，要想將資源能力轉(zhuǎn)化為客戶需求實現(xiàn)，還需要通過衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行有效銜接。對于衛(wèi)星通信企業(yè)而言就是對各種衛(wèi)星通信資源和服務(wù)能力進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計和組裝，形成了可以獨立計價和運維支撐的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，客戶所需業(yè)務(wù)產(chǎn)品多樣，衛(wèi)星通信服務(wù)商還需要結(jié)合供應(yīng)商或者合作伙伴的基礎(chǔ)設(shè)施資源進(jìn)行有效組合使用，以發(fā)揮核心資源的最大效能和滿足客戶需求實現(xiàn)。因此，客戶需求的實現(xiàn)主要由衛(wèi)星通信企業(yè)的市場、業(yè)務(wù)、資源和供應(yīng)商等關(guān)鍵因素協(xié)同完成。另外一方面，在基本框架的設(shè)計中，我們希望構(gòu)建起能夠面向客戶的端到端運營服務(wù)支撐體系，即以客戶需求為引導(dǎo)，業(yè)務(wù)實現(xiàn)為手段，資源、供應(yīng)商和組織管理流程為保障的運營服務(wù)體系。主要經(jīng)過市場需求的挖掘、提煉與轉(zhuǎn)達(dá)，業(yè)務(wù)的開發(fā)、集成與實施，調(diào)動內(nèi)外部資源，最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)并反饋給用戶的過程，如圖3所示。該過程中，輸入端是市場，輸出端也是市場，形成的是一個從市場到市場的端到端的閉環(huán)，從而最終實現(xiàn)為客戶提供最為優(yōu)質(zhì)和滿意的服務(wù)。綜上所述，為了表明客戶需求實現(xiàn)過程中四個關(guān)鍵要素及其之間的相互支撐關(guān)系，并強(qiáng)調(diào)打造端到端的高效運營服務(wù)體系，我們在三大模塊基礎(chǔ)上，又將衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)基本框架劃分為四個層次，包括市場層、業(yè)務(wù)層、資源層和供應(yīng)鏈層，如圖4所示。如圖4的層次設(shè)計，將市場層放在最高層客戶緊鄰的第一位，突出強(qiáng)調(diào)企業(yè)是從客戶需求出發(fā)，以客戶需求為根本依據(jù)的理念；逐級向下的各層分別為業(yè)務(wù)層、資源層和供應(yīng)鏈層，充分體現(xiàn)了客戶需求實現(xiàn)是通過具體業(yè)務(wù)來實現(xiàn)，業(yè)務(wù)產(chǎn)品需要資源提供支撐，最底層的供應(yīng)商和合作伙伴為企業(yè)提供除核心資源以外所需配套資源的各要素協(xié)同關(guān)系。這種層次設(shè)計充分體現(xiàn)出衛(wèi)星通信企業(yè)的以客戶為中心為市場服務(wù)的運營理念。

2基本框架各模塊的設(shè)計

根據(jù)前述基本框架結(jié)構(gòu)設(shè)計思路，我們對衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)基本框架各模塊進(jìn)行進(jìn)一步設(shè)計和定義，各模塊功能描述如下。戰(zhàn)略與基礎(chǔ)設(shè)施模塊設(shè)計戰(zhàn)略與基礎(chǔ)設(shè)施模塊主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)和支撐運營服務(wù)。包括市場戰(zhàn)略、資源戰(zhàn)略的制定、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)筑、產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)和管理以及供應(yīng)鏈/價值鏈的開發(fā)和管理。其中，基礎(chǔ)設(shè)施不僅包括空間衛(wèi)星資源的規(guī)劃、建造、測控、運營和退役的全生命周期管理，還包括支撐產(chǎn)品運營服務(wù)的其他硬資源和軟資源，如地面測控系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、知識共享庫，等等。運營與服務(wù)模塊設(shè)計運營與服務(wù)模塊主要負(fù)責(zé)客戶需求實現(xiàn)和服務(wù)保障。包括日常的服務(wù)提供、運營支撐準(zhǔn)備、質(zhì)量保障以及銷售管理和供應(yīng)商/合作伙伴關(guān)系管理等，其包含所有由客戶驅(qū)動的直接面向客戶的運行和管理工作。組織管理模塊設(shè)計組織管理模塊為完成戰(zhàn)略與基礎(chǔ)設(shè)施模塊和運營與服務(wù)模塊所需進(jìn)行的公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)組建，包括了任何商業(yè)運行所必須的基本的企業(yè)或商務(wù)支持。

3基本框架各層次的設(shè)計

3.1市場層設(shè)計

市場層主要包括客戶需求挖掘、分析、客戶細(xì)分、銷售和渠道管理、市場營銷管理、服務(wù)產(chǎn)品和定價管理，以及客戶關(guān)系管理、問題處理、服務(wù)等級協(xié)議管理和計費等。在戰(zhàn)略與基礎(chǔ)設(shè)施模塊內(nèi)，市場層提供對企業(yè)核心業(yè)務(wù)產(chǎn)品的規(guī)劃開發(fā)管理，包括制定戰(zhàn)略、開發(fā)新產(chǎn)品服務(wù)、管理現(xiàn)有資源、實施市場及戰(zhàn)略等所需職能。在運營與服務(wù)模塊內(nèi)，客戶關(guān)系管理集中考慮客戶需求的基礎(chǔ)情況和管理。

3.2業(yè)務(wù)層設(shè)計

業(yè)務(wù)層包括業(yè)務(wù)的設(shè)計開發(fā)、業(yè)務(wù)配置、業(yè)務(wù)問題管理、質(zhì)量分析以及業(yè)務(wù)使用量的計費等。在戰(zhàn)略與基礎(chǔ)設(shè)施模塊中的服務(wù)開發(fā)與管理就是為運營與服務(wù)模塊提供所需產(chǎn)品或服務(wù)能力的規(guī)劃、開發(fā)和建設(shè)，它包括服務(wù)戰(zhàn)略制定、服務(wù)的性能管理和評估、確保未來服務(wù)需求能力等所必須的功能。在運營與服務(wù)模塊中業(yè)務(wù)運行管理聚焦于對客戶服務(wù)的提供，包括客戶需求分析、服務(wù)方案設(shè)計、和服務(wù)保障等客戶服務(wù)所需的功能性需要。本層的焦點是服務(wù)提供和管理，面向客戶提供個性化服務(wù)。

3.3資源層設(shè)計

資源層主要包括基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計、建設(shè)和管理，是為支持衛(wèi)星通信運營服務(wù)所需的衛(wèi)星資源、地面基礎(chǔ)設(shè)施和軟資源等的規(guī)劃、開發(fā)和交付，主要包括衛(wèi)星資源、衛(wèi)星測控站、業(yè)務(wù)監(jiān)測站、運營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺、IT系統(tǒng)、知識共享庫等，以及新技術(shù)的引入與現(xiàn)有資源技術(shù)的互相作用、現(xiàn)有資源性能管理和評估，確保滿足未來服務(wù)需求的能力等所必須的功能。資源管理和運行主要負(fù)責(zé)衛(wèi)星資源管控（衛(wèi)星性能監(jiān)視、分析和控制）和其他地面基礎(chǔ)設(shè)資源的運維管理等所有功能性責(zé)任，確保各類基礎(chǔ)設(shè)施資源平穩(wěn)運轉(zhuǎn)，能夠為客戶提供所需的端到端服務(wù)能力，并直接或間接地響應(yīng)服務(wù)、客戶和員工的需求。同時也包括對資源的功能集成、關(guān)聯(lián)和實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以便進(jìn)行信息綜合管理和采取提質(zhì)增效措施。

3.4供應(yīng)鏈層設(shè)計

供應(yīng)鏈層主要包括處理與衛(wèi)星建造商、設(shè)備提供商、集成商和工程服務(wù)商等合作伙伴的交互，它既包括基礎(chǔ)設(shè)施的供應(yīng)鏈管理，也包括與供應(yīng)商和合作伙伴之間關(guān)于日常運營的接口管理。

4基本框架的整體設(shè)計

綜合上述分析，衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)基本框架模型一方面突出衛(wèi)星服務(wù)商的基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)和運營服務(wù)支撐的核心重要性，另一方面強(qiáng)調(diào)面向客戶、聚焦前端提供端到端的服務(wù)交付能力，從而我們可以得出衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)基本框架的整體結(jié)構(gòu)設(shè)計，如圖5所示。如圖5所示，箭頭以上半部分代表從衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)的全生命周期管理和客戶需求實現(xiàn)兩個維度進(jìn)行的三個模塊、四個層次結(jié)構(gòu)設(shè)計思路；箭頭的下半部分表示抽象化、可視化的衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)基本框架結(jié)構(gòu)設(shè)計。該基本框架從頂層將衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)服務(wù)商劃分為戰(zhàn)略與基礎(chǔ)設(shè)施、運營與服務(wù)和組織管理三大模塊，并在框架布局上體現(xiàn)出面向客戶的服務(wù)中戰(zhàn)略與基礎(chǔ)設(shè)施是前提先導(dǎo)，運營與服務(wù)是關(guān)鍵實施，組織管理是全過程支撐的運營特點；該框架自上而下的四個層次架構(gòu)設(shè)計，充分體現(xiàn)出衛(wèi)星通信企業(yè)是以客戶需求為引導(dǎo)，以業(yè)務(wù)實現(xiàn)為手段，以資源和供應(yīng)商為保障的層次遞進(jìn)關(guān)系，各層次環(huán)環(huán)相扣，緊密鏈接。這種以客戶為中心，面向市場的層次設(shè)計，確保企業(yè)在享用客戶需求時更迅速、策略更靈活，大大提供客戶滿意度，同時能夠更優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外部軟硬資源的工作效能，以最高效的方式為客戶提供最適當(dāng)?shù)男畔⒎?wù)，真正做到讓大市場來主導(dǎo)企業(yè)的流程架構(gòu)。

5結(jié)束語

篇2

關(guān)鍵詞:收支兩條線;管理模式;通信企業(yè)

收支兩條線本是政府為了加強(qiáng)財政管理和整頓財政秩序?qū)ω斦Y金采取的一種管理模式。當(dāng)前,許多大型集團(tuán)企業(yè)也紛紛采用“收支兩條線”資金管理模式,通信企業(yè)也不例外。收支兩條線管理模式最突出的特點就是對企業(yè)范圍內(nèi)的資金進(jìn)行集中管理,減少資金持有成本,加速資金周轉(zhuǎn),提高資金使用效率。

企業(yè)構(gòu)建“收支兩條線”的資金管理模式有幾個基本原則:其一是明確劃分收入資金和支出資金的流動,嚴(yán)禁現(xiàn)金坐支;其二是確保收入的資金能夠及時、安全、足額地回籠,并能實行有效的集中管理,減少現(xiàn)金持有成本,加速資金周轉(zhuǎn);其三是圍繞企業(yè)利潤目標(biāo)的實現(xiàn),制定合理的預(yù)算安排,保持企業(yè)持續(xù)經(jīng)營所必需的最佳現(xiàn)金余額。根據(jù)以上原則,通信企業(yè)“收支兩條線”要求實行收、支分戶管理,在當(dāng)?shù)劂y行分別設(shè)立收入賬戶及支出賬戶,相互之間不得進(jìn)行資金調(diào)撥。收入賬戶包括收入歸集賬戶及一般收入賬戶:收入歸集賬戶用于對外收款,定期對內(nèi)歸集收入及向上級公司上繳資金;一般收入賬戶用于對外收款及定期對收入歸集賬戶劃撥資金。支出賬戶包括運營性支出賬戶、資本性支出賬戶及其他必須設(shè)立的支出專戶。省通信公司對各市分公司實行收支兩條線管理,即收入資金全額上繳,支出資金按預(yù)算核撥。市分公司對下屬縣分公司實行報賬制管理。

為確保資金運轉(zhuǎn)的有序、高效,省通信公司擬最終實現(xiàn)“自動型零余額”的收支兩條線管理模式,即收入賬戶資金自動清零上劃,支出賬戶資金實行“限額控制、日間透支、日終清算、零余額”管理。由省公司統(tǒng)一與銀行簽定零余額帳戶協(xié)定,對每個分公司規(guī)定支出限額。每天分公司起始余額為零,可在支出限額的基礎(chǔ)上要求銀行支付,銀行辦理支付后,分公司銀行帳戶為負(fù)數(shù),銀行對每天的支出總額進(jìn)行合計,每天與省公司進(jìn)行核銷,省公司撥付相應(yīng)的資金到開戶銀行指定帳戶,分公司銀行帳戶保持零余額。而且各個銀行對于當(dāng)天清算的資金不按貸款處理,省公司不夠資金進(jìn)行清算時銀行才計貸款利息。實行零余額帳戶管理可以實現(xiàn)兩個目的:最大限度地將資金保留在省公司帳戶上,可保障省公司有最大量的資金沉淀,實現(xiàn)資金的良性周轉(zhuǎn)。“自動型零余額”收支兩條線管理模式規(guī)定:1、收入歸集專戶設(shè)置:省、地市及縣三級公司分別開設(shè)收入歸集專戶,各級分公司可以選擇在中、農(nóng)、工、建中的一家或多家開設(shè)收入歸集專戶,但一級公司在一家銀行僅限開設(shè)一個收入歸集專戶。如下一級公司在中、農(nóng)、工、建開立了收入歸集專戶,上級公司須在同行開立收入歸集專戶。2、出透支專戶設(shè)置:省公司經(jīng)營性支出透支戶已在某行開立,相應(yīng)地,為實現(xiàn)資金透支功能,各市公司經(jīng)營性支出透支戶必須在同行開立,支出透支賬戶必須專戶使用,嚴(yán)禁串用。縣分公司原則上僅限保留一個支出賬戶,不設(shè)透支功能,由地市公司直接撥款。收入賬戶資金的歸集要求各級公司的中、農(nóng)、工、建所有收入賬戶的資金均在每個工作日自動定時歸集至本級公司的同行收入歸集專戶,再自動歸集至上一級公司的同行收入歸集專戶;其他銀行的收入賬戶根據(jù)資金的存量和劃撥資金的成本等因素考慮劃撥頻次,原則上其他收入戶最少一周向本級公司收入歸集賬戶劃撥一次收入。支出賬戶資金的透支管理要求省公司定期核定下級公司的支出賬戶透支限額,各支出透支專戶只支不收,日間零余額透支,日終逐級自動清算。

通信企業(yè)在落實收支兩條線資金管理模式過程中,應(yīng)該注意以下問題:

1、加強(qiáng)銀行帳戶的管理。省公司對各分公司的銀行賬戶進(jìn)行管理和監(jiān)督,各分級公司所有銀行賬戶的開立、變更、撤銷均需省公司審批后上報集團(tuán)公司審批,集團(tuán)公司批準(zhǔn)后方可辦理,未經(jīng)集團(tuán)公司審批開立的賬戶,視同“小金庫”;各分公司所有銀行賬戶信息需納入資金管理系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。賬戶開立、變更、撤消等信息的變動應(yīng)及時在資金管理系統(tǒng)中更新;省公司對所有銀行賬戶實行統(tǒng)一編碼制度:個銀行賬戶對應(yīng)唯一編碼,以此作為銀行賬戶內(nèi)部管理的重要依據(jù);所有銀行賬戶應(yīng)嚴(yán)格按照指定用途辦理資金的收、付業(yè)務(wù),嚴(yán)禁超范圍使用。

2、強(qiáng)調(diào)結(jié)算紀(jì)律。嚴(yán)禁現(xiàn)金坐支:在收支兩條線資金管理模式中,不僅收入的現(xiàn)金不得直接用于開支,銀行收入戶的資金也不能直接用于開支,所有支出的資金來源只能是支出戶。為了杜絕現(xiàn)金坐支,每次收入的現(xiàn)金應(yīng)及時繳存收入戶,超過規(guī)定限額的現(xiàn)金必須通過銀行支付。不準(zhǔn)白條抵庫,要確保所有收入的資金都進(jìn)入收入戶,不允許有私設(shè)的帳外小金庫。

3、利用網(wǎng)上銀行在線操作加快資金的結(jié)算速度,盡量壓縮資金在結(jié)算環(huán)節(jié)的時間,保證業(yè)務(wù)處理的及時性。

深化收支兩條線管理對通信企業(yè)具有積極意義。首先,它實現(xiàn)了真正的財務(wù)集中管理,將全部營業(yè)收入納入全面預(yù)算管理。它實現(xiàn)預(yù)算內(nèi)外收支的統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理,增強(qiáng)企業(yè)宏觀調(diào)控能力,提高資金集中使用效率。分公司開設(shè)收入專戶,收入一旦進(jìn)入專戶,資金權(quán)屬省公司,各級分公司均無權(quán)借用,在最大限度內(nèi)保障了資金的集中。它實現(xiàn)了財務(wù)經(jīng)營的規(guī)模效益,避免整個企業(yè)在資金籌措、資金運營等方面的低效率;同時可以將分散的資金集中起來,實現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益。通信企業(yè)通過集中收入,將全部的資金先集中在省公司,再通過全面預(yù)算的實施將分公司的運行成本撥付下去,除了正常的運行成本外,分公司只有依照總公司的統(tǒng)一部署開展生產(chǎn)經(jīng)營活動,企業(yè)的集權(quán)性得到加強(qiáng)。其次,收支兩條線使收入的真實性得到了保障,最大限度內(nèi)減少虛報收入:長期以來,基層企業(yè)報喜不報憂,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為政績,在業(yè)務(wù)收入為基礎(chǔ)的考核體制下,千方百計提高收入,甚至不惜采取做假賬、利用核算漏洞增加收入。收支兩條線對這種做法在制度上和根本上進(jìn)行了約束,收入只要進(jìn)入收入戶就會向省公司歸集劃轉(zhuǎn),不會存在虛假收入。而從前實行收支差額管理時,分公司只用上繳差額,在存在大量資金進(jìn)行周轉(zhuǎn)的前提下,甚至可以采用一面列收入,一面出成本的方式,使收支差額不受影響,水分將持續(xù)性地增長并被隱瞞,直到下一任領(lǐng)導(dǎo)上任后,才有可能暴露,給上級部門的收入、支出預(yù)算都帶來巨大的影響。再次,實行收支兩條線,省總公司集中了資金,就可以由省公司統(tǒng)一支付大宗物品采購資金和適合集中支付的其他資金。市縣分公司在批準(zhǔn)的預(yù)算項目和額度內(nèi)自行決定購買何種商品和勞務(wù),但款項由省公司來支付,資金直接支付給商品和勞務(wù)供應(yīng)者而不再通過任何中間環(huán)節(jié),這樣可以掌握每筆資金的最終去向,從根本上杜絕了克扣、截留、挪用資金的腐敗現(xiàn)象。總之“收支兩條線”的資金集中管理辦法使通信企業(yè)財務(wù)管理更加先進(jìn),大大提高了企業(yè)的競爭力。

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[2]曹選剛.集團(tuán)企業(yè)資金管控模式探討[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報,2009,(17).

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關(guān)鍵詞：通信電源；設(shè)備管理；設(shè)備維護(hù)；閥控式蓄電池

通信電源的基本任務(wù)是向通信設(shè)備提供不間斷的、符合質(zhì)量要求的電能。它作為通信網(wǎng)的“血脈”，是確保通信暢通的必要條件。要保證現(xiàn)代化通信網(wǎng)全程全網(wǎng)的暢通并做到高可靠、低電磁干擾，低功耗通信電源系統(tǒng)是基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)通信電源管理的專業(yè)化

隨著通信網(wǎng)裝備水平的逐步提高，電源也同樣處在大量引進(jìn)新設(shè)備、淘汰舊設(shè)備的時期，同時為配合維護(hù)體制全專業(yè)、大配套的改革，用了許多新的維護(hù)手段，出臺了許多新的維護(hù)管理辦法。論文百事通所以在通信網(wǎng)的各級管理層次及建設(shè)、維護(hù)方面都應(yīng)該有獨立的電源專業(yè)管理機(jī)構(gòu)和人員。因為通信電源不僅是一個專業(yè)，而且是一個包括多種系統(tǒng)和學(xué)科的大專業(yè)，由其他專業(yè)的人員來兼管電源專業(yè)是不科學(xué)的，也是不專業(yè)的。因此，要管理和維護(hù)好現(xiàn)代化通信網(wǎng)，電源專業(yè)同其專業(yè)一樣存在著維護(hù)人員素質(zhì)、水平亟待提高的問題。要解決這一問題可以采取以下一些措施：

加強(qiáng)日常及定期管理，根據(jù)新設(shè)備、新技術(shù)的采用及新的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)重新制定和完善各項規(guī)章制度。

在新建工程時，要從工程設(shè)計、方案會審、工程實施到驗收竣工各個階段積極參與和把關(guān)。繼續(xù)搞好技術(shù)練兵，加大培訓(xùn)力度。引進(jìn)電源專業(yè)的高素質(zhì)人才。

二、加強(qiáng)通信電源安全可靠運行的管理與維護(hù)

通信電源安全可靠運行是由多種因素和環(huán)節(jié)所決定的，它與設(shè)備質(zhì)量、工程勘察與設(shè)計、運行方式選擇、建設(shè)管理、運行維護(hù)管理等各環(huán)節(jié)相關(guān)。其中對于設(shè)備選擇、方案設(shè)計、工程管理等環(huán)節(jié)尤其要加強(qiáng)重視和管理。一個先天不足的通信電源系統(tǒng)將造成通信安全的巨大風(fēng)險和后期人力、物力、財力的巨大重復(fù)投入。

2.1動力電源

動力電源設(shè)備是所有通信設(shè)備運行的動力之源，其運行狀態(tài)直接影響到通信業(yè)務(wù)能否有效提供。在日常設(shè)備運行中，常存在高壓電源單引入、逆變電源不穩(wěn)定、UPS應(yīng)用不當(dāng)?shù)葐栴}，為此應(yīng)做好以下工作：

機(jī)房的高壓宜采用雙回路供電，即兩路不同的變電站輸入，以確保供電不間斷。對于給機(jī)房通信設(shè)備供電的交直流電源列頭柜，也應(yīng)采用雙路供電，以保障業(yè)務(wù)設(shè)備用電安全。逆變電源與整流電源應(yīng)采用一體化設(shè)備，以保障安全供電，易于監(jiān)控，同時可減少設(shè)備投資，降低維護(hù)工作量。目前，一些通信機(jī)房為部分設(shè)備提供220V交流電時，采用2KVA～6KVA的UPS(另帶有220V蓄電池組)供電，單機(jī)工作不可靠，成本高。建議使用逆變且與整流功能一體化的電源設(shè)備，其結(jié)構(gòu)為：在整流電源機(jī)架的空余子框中插入1KVA～1.5KVA逆變模塊，1個子框一般插3～4個，逆變模塊均流輸出，實現(xiàn)N+1容量冗余，這樣不會因某個模塊出現(xiàn)故障而影響正常供電。逆變模塊的運行監(jiān)控由整流電源的監(jiān)控模塊統(tǒng)一實現(xiàn)，從而可節(jié)省機(jī)房空間。由于共用原有的-48V蓄電池組，省去了UPS必須另帶其他型號電池組的費用(以16個單體65AH電池為一組，約需1.5萬元)及其維護(hù)，并減少了動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的協(xié)議轉(zhuǎn)換節(jié)點(約需0.4萬元)，6KVA的逆變器(4個1.5KVA模塊)比同容量UPS少2萬元，因此1個機(jī)房就可減少建設(shè)投資及運行維護(hù)成本約4萬元，同時可大幅度減少維護(hù)工作量，設(shè)備運行也更安全可靠。同時建議在機(jī)房新建通信項目時，不應(yīng)另購小的UPS/逆變器，而應(yīng)使用機(jī)房原有的大UPS交流電源，以保障設(shè)備用電可靠，減少故障環(huán)節(jié)。

2.2蓄電池

蓄電池作為直流(直流系統(tǒng))或交流(UPS系統(tǒng))不間斷供電的保證，在整個系統(tǒng)中最為關(guān)鍵。電池不但在交流系統(tǒng)或整流器出現(xiàn)問題時保證不間斷供電，而且還要在市電正常轉(zhuǎn)換時提供保證。如果電池喪失容量，即使對前端的交流高低壓系統(tǒng)、整流系統(tǒng)等配置管理得再好，在一次正常的市電轉(zhuǎn)換中，都可能造成失電而引致通信故障。因此，應(yīng)把蓄電池的維護(hù)管理作為一項重點工作來抓。目前閥控式密封蓄電池以其體積小、電壓穩(wěn)定、無污染、重量輕、放電性能高、維護(hù)量小等特點，而成為通信電源系統(tǒng)的首選電池。但在實際使用中，達(dá)不到理論預(yù)期壽命的比比皆是。

2.2.1影響閥控式蓄電池使用壽命的主要因素

閥控式蓄電池全浮充正常使用壽命在10年以上，理論上可到20年，但在實際使用中，影響閥控式蓄電池使用壽命的因素很多，主要有：

環(huán)境溫度。環(huán)境溫度過高對蓄電池使用壽命的影響很大。溫度升高時，蓄電池的極板腐蝕將加劇，同時將消耗更多的水，從而使電池壽命縮短。蓄電池在25℃的環(huán)境下可獲得較長的壽命，長期運行溫度若升高10℃，使用壽命約降低一半。

過度充電。長期過充電狀態(tài)下，正極因析氧反應(yīng)，水被消耗，H+增加，從而導(dǎo)致正極附近酸度增加，板柵腐蝕加速，使板柵變薄加速電池的腐蝕，使電池容量降低；同時因水損耗加劇，將使蓄電池有干涸的危險，從而影響蓄電池壽命。

過度放電。蓄電池過度放電主要發(fā)生在交流電源停電后，蓄電池長時間為負(fù)載供電。當(dāng)蓄電池被過度放電到其電壓過低甚至為零時，會導(dǎo)致電池內(nèi)部有大量的硫酸鉛被吸附到蓄電池的陰極表面，在電池的陰極造成“硫酸鹽化”。硫酸鉛是一種絕緣體，它的形成必將對蓄電池的充、放電性能產(chǎn)生很大的負(fù)面影響，因此在陰極上形成的硫酸鹽越多，蓄電池的內(nèi)阻越大，電池的充、放電性能就越差，蓄電池的使用壽命就越短。

2.2.2閥控式蓄電池的正確使用和維護(hù)

蓄電池應(yīng)放置在通風(fēng)、干燥、遠(yuǎn)離熱源處和不易產(chǎn)生火花的地方，安全距離為0.5m以上。在環(huán)境溫度為25℃～0℃內(nèi)，每下降1℃，其放電容量約下降1%，所以電池宜在15℃～20℃環(huán)境中工作。

要使蓄電池有較長的使用壽命，應(yīng)使用性能良好的自動穩(wěn)壓限流充電設(shè)備。當(dāng)負(fù)載在正常范圍內(nèi)變化時，充電設(shè)備應(yīng)達(dá)到±2%的穩(wěn)壓精度，才能滿足電池說明書中所規(guī)定的要求。浮充使用的蓄電池非工作期間不要停止浮充。

必須嚴(yán)格遵守蓄電池放電后，再充電時的恒流限壓充電恒壓充電浮充電的充電規(guī)律，條件允許的最好使用高頻開關(guān)電源型充電裝置，以便隨時對蓄電池進(jìn)行智能管理。

新安裝或大修后的閥控式蓄電池組，應(yīng)進(jìn)行全核對性放電實驗，以后每隔2～3年進(jìn)行一次核對性放電實驗，運行了6年的閥控式蓄電池，每年作一次核對性放電實驗。若經(jīng)過3次核對性放充電，蓄電池組容量均達(dá)不到額定容量的80%以上，可認(rèn)為此組閥控式蓄電池壽命終止，應(yīng)予以更換。

三、結(jié)語

雖然通信電源不是通信網(wǎng)的主流設(shè)備，但它卻是整個通信網(wǎng)中最重要、最關(guān)鍵的設(shè)備。必須看到，通信電源是整個通信網(wǎng)的能量保證，它的作用是整體性和全局性的。在日常維護(hù)工作中，要引起足夠的重視，明確工作重點，抓住工作重心，確保重點系統(tǒng)的安全運行，減少因電源引起的通信故障，降低故障的影響程度，從而確保通信網(wǎng)的安全暢通。

參考文獻(xiàn)：

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1)構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)與先進(jìn)的教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)本學(xué)科新的發(fā)展;

2)建設(shè)服務(wù)于全體學(xué)生的大面積課程培養(yǎng)體系與教學(xué)資源;

3)在開展學(xué)科基礎(chǔ)教學(xué)的同時培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)，并促進(jìn)拔尖人才快速成長;

4)以人才培養(yǎng)為中心任務(wù)建設(shè)高水平專業(yè)教師隊伍。電子科技大學(xué)通信工程專業(yè)是教育部首批批準(zhǔn)的國家第二類特色專業(yè)建設(shè)點。圍繞培養(yǎng)高水平與創(chuàng)新型的通信工程專業(yè)人才的要求，本專業(yè)積極開展教學(xué)改革，有效地提升了通信專業(yè)課程的整體教學(xué)水平。

2發(fā)揮學(xué)科體系優(yōu)勢、大力提升教學(xué)水平

電子科技大學(xué)“信息與通信工程”一級學(xué)科與“通信與信息系統(tǒng)”二級學(xué)科均為國家首批重點學(xué)科，首批獲得博士、碩士授予權(quán)與博士后流動站，建立有完整的本、碩、博課程教學(xué)體系。通信工程專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊發(fā)揮這一學(xué)科優(yōu)勢，各課程小組有計劃地承擔(dān)本、碩、博相關(guān)課程的教學(xué)任務(wù)，讓骨干教師擔(dān)任多個層面的授課任務(wù)。針對本科教學(xué)任務(wù)———《隨機(jī)信號與系統(tǒng)》《通信原理》《信息論導(dǎo)論》《計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)》《接入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》《移動通信系統(tǒng)》《編碼原理》《衛(wèi)星通信》，團(tuán)隊將碩/博士生相關(guān)課程與之相關(guān)聯(lián)，課程包括———《應(yīng)用隨機(jī)過程》《數(shù)字通信理論》《DigitalCommuni-cations》(留學(xué)生)《信息論基礎(chǔ)》《網(wǎng)絡(luò)體系與協(xié)議》《TCP/IP原理與體系結(jié)構(gòu)》《現(xiàn)代無線與移動通信系統(tǒng)》《寬帶無線通信技術(shù)》《糾錯編碼與調(diào)制》《空間信息傳輸與處理》。各課程小組通過本、碩、博上下層次的課程教學(xué)相連貫，科學(xué)系統(tǒng)地構(gòu)建教學(xué)體系，促進(jìn)了從科學(xué)、系統(tǒng)的角度規(guī)劃各層次的教學(xué)內(nèi)容、課程章節(jié)安排等工作。同時，要求教師具有更高的學(xué)術(shù)造詣與廣博的專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，進(jìn)而在本科課程教學(xué)中保持先進(jìn)的教學(xué)內(nèi)容、豐富的專業(yè)知識、活躍的創(chuàng)新思維，也有效地促進(jìn)了師資隊伍的建設(shè)與本科課程質(zhì)量的提升。

3改進(jìn)教學(xué)方法，全面建設(shè)精品課程資源

本專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊將多門課程聯(lián)合規(guī)劃，廣泛建設(shè)精品課程，促進(jìn)課程群體的教學(xué)方法改革與教學(xué)水平提高。教學(xué)團(tuán)隊打破通常各課程分離、單門課程獨立設(shè)計的模式，解決了課程之間內(nèi)容簡單重復(fù)，或部分知識前后脫節(jié)的問題。教學(xué)團(tuán)隊綜合多門關(guān)聯(lián)課程，從通信專業(yè)領(lǐng)域的全局出發(fā)，科學(xué)地設(shè)計各課程的大綱、教學(xué)內(nèi)容與知識重點，使系列課程的核心教學(xué)內(nèi)容之間按照由淺入深、循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)規(guī)律進(jìn)行合理安排。通過課程之間有意設(shè)計的呼應(yīng)點，增強(qiáng)學(xué)生所學(xué)知識的系統(tǒng)性與知識的靈活應(yīng)用。通過螺旋上升的方式，使所學(xué)知識隨各課程的進(jìn)展得到深化與發(fā)展，從而提高了學(xué)生的專業(yè)理論知識的系統(tǒng)感。例如，在《隨機(jī)信號與系統(tǒng)》課程中，從基本理論引申案例教學(xué)時，適度選擇基帶數(shù)字傳輸信號的特性與功率譜計算、匹配濾波器應(yīng)用與最佳數(shù)字接收設(shè)計等專題。而在《通信原理》課程中，通過這些案例，進(jìn)一步系統(tǒng)闡述基帶數(shù)字傳輸信號與最佳匹配接收設(shè)計思想。全面開展精品課程建設(shè)，我們在這一個專業(yè)上建設(shè)起了五門國家與省級精品課程。并以國家與省級精品課程建設(shè)為抓手，帶動課程群體全面開展研究性教學(xué)、改進(jìn)授課模式。在各課程小組實施啟發(fā)式教學(xué)，重點推進(jìn)理論講授與實驗仿真示范相融合的教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生通過閱讀、實踐與思考的過程進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。例如，通信原理的模擬傳輸技術(shù)、數(shù)字基帶傳輸?shù)日鹿?jié)中的多個模塊都在理論授課中同時進(jìn)行了仿真實驗核心部分示范，帶動學(xué)生把理論與實踐自然結(jié)合，觀測實驗、引發(fā)思考、自主學(xué)習(xí)。通過各門課程的全面建設(shè)，初步形成了完整的精品與特色課程群體。通過先進(jìn)、完整的課程資源廣泛服務(wù)于全體學(xué)生。

4科研促進(jìn)教學(xué)，編著優(yōu)質(zhì)教材系列

自20世紀(jì)90年代以來，通信領(lǐng)域一直處速發(fā)展中，大量新型技術(shù)和理論不斷涌現(xiàn)，使經(jīng)典通信理論亟待豐富與發(fā)展。面對這一現(xiàn)象，教學(xué)團(tuán)隊教師結(jié)合自己科學(xué)研究經(jīng)驗，積極總結(jié)學(xué)術(shù)理論，著書立說。近年來編著的學(xué)術(shù)著作包括:《快速信息處理》(全國高技術(shù)重點圖書)、《差分跳頻通信原理及應(yīng)用》《無線通信中迭代均衡技術(shù)》《協(xié)同無線通信導(dǎo)論》和《信息通信與數(shù)字信號處理》等。同時，本專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊積極凝練學(xué)術(shù)思想，梳理理論體系，結(jié)合教學(xué)實踐編寫的優(yōu)秀通信專業(yè)教材包括:四川省“十二五”規(guī)劃教材3本，國家“十一五”規(guī)劃教材多本。目前，主要的課程都編著有教材。這些教材包括:《隨機(jī)信號分析》(第四版)、《通信原理》《數(shù)字與模擬通信系統(tǒng)》(英文版)、《信息論與編碼》《接入網(wǎng)技術(shù)》《現(xiàn)代無線與移動通信技術(shù)》《現(xiàn)代編碼理論與應(yīng)用》《衛(wèi)星通信導(dǎo)論》(第二版)以及《移動通信系統(tǒng)實驗》等，共計14本。此外，還有在試用中的校印講義:《同步技術(shù)講義》《應(yīng)用隨機(jī)過程講義》和《編碼理論》等。這批教材涵蓋了本領(lǐng)域主要的專業(yè)課程，形成了通信專業(yè)教學(xué)較為完整與豐富的優(yōu)質(zhì)資源。它們在國內(nèi)高校中有著很好的影響與知名度，多本教材為國內(nèi)許多高校采用，多位作者應(yīng)邀參加教材指導(dǎo)委員會與出版社主辦的優(yōu)秀教材交流會，與同行教師分享與交流專業(yè)理論、技術(shù)知識與教學(xué)方法。部分教材還被評為相關(guān)課程的創(chuàng)新教材。例如，《接入網(wǎng)技術(shù)》是國內(nèi)第一本全面系統(tǒng)地討論IP接入網(wǎng)的特色教材，為許多高校使用。

5改善實驗平臺、培育學(xué)生創(chuàng)新能力

本專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊依托通信與信息系統(tǒng)學(xué)科優(yōu)勢與國家級重點實驗室的條件，主持與參加了許多國家“863”重大計劃、國家自然科學(xué)基金重大項目、國家“973項目”等重要科學(xué)研究。優(yōu)勢的科研環(huán)境為專業(yè)課程群的建設(shè)奠定了充分的技術(shù)和設(shè)備基礎(chǔ)。通信專業(yè)課程涉及的知識面廣，具有極強(qiáng)的工程應(yīng)用背景，理論與實踐密切結(jié)合是激發(fā)與培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)的重要途徑。例如，本專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊以移動通信系統(tǒng)為代表，重點構(gòu)建了立體“多層次”的國內(nèi)一流高水平移動通信實驗平臺，該平臺主要包括:“移動通信系統(tǒng)基礎(chǔ)實驗室”“移動通信系統(tǒng)實物認(rèn)知實驗室”和“移動通信多功能系統(tǒng)級設(shè)計與實驗平臺”，其中，引進(jìn)了多套現(xiàn)役第2代移動通信系統(tǒng)基站子系統(tǒng)，用于為學(xué)生分解復(fù)雜的移動通信系統(tǒng)構(gòu)架，幫助其建立實際工程系統(tǒng)的具體概念。另外，團(tuán)隊構(gòu)建的“全真的”“綜合接入實驗系統(tǒng)平臺”，采用華為、思科等國際著名廠商目前的真實商用設(shè)備，依托通信與信息系統(tǒng)國家級實驗中心的SDH骨干傳輸系統(tǒng)和IP核心網(wǎng)，涵蓋了EPON、LAN、WLAN、ADSL等主流接入技術(shù)，形成了一種融多種接入技術(shù)于一體，統(tǒng)一用戶接入管理，提供數(shù)據(jù)、話音、視頻等綜合業(yè)務(wù)的實際、真實的通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺，極大地提高了學(xué)生的動手能力和工程應(yīng)用能力。

6增強(qiáng)國際化交流、促進(jìn)拔尖人才成長

本專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊采取“請進(jìn)來，走出去”的方式培養(yǎng)具有國際化水平的教師隊伍。課程團(tuán)隊一方面派出授課教師到國外優(yōu)秀大學(xué)進(jìn)修，學(xué)習(xí)國外著名高校的授課方法和手段;另一方面邀請國外著名大學(xué)的教授到學(xué)校給本科生授課、開設(shè)講座，介紹本領(lǐng)域的最新進(jìn)展，設(shè)置新課程等。同時，本專業(yè)每年派出一批不同層次的學(xué)生到中國香港和臺灣地區(qū)以及美國、日本與歐洲等地的高校進(jìn)修交流。他們聽取那些高校教師的授課，與那里的學(xué)生進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，開闊了學(xué)生的知識視野，使他們及時了解國際前沿研究動態(tài)，對于學(xué)生拓展視野，激勵拔尖學(xué)生的創(chuàng)新研究與自主學(xué)習(xí)起到了很好的作用。

7結(jié)束語

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通信行業(yè)市場營銷體系的發(fā)展現(xiàn)狀，主要集中在我國通信行業(yè)的三大巨頭，中國電信、中國移動和中國聯(lián)通。三家企業(yè)的市場營銷發(fā)展的趨勢大體相同，根據(jù)2014年12月26日中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)人民郵電報的報道，2015年信息通信行業(yè)的十大趨勢一是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、信息消費和興起中的信息經(jīng)濟(jì)，二是我國4G全面啟動，5G國際布局加快，三是寬帶中國邁向新的發(fā)展階段，四是移動互聯(lián)網(wǎng)孕育新一輪的創(chuàng)新與變革，五是從智能終端到智能硬件，開啟智能化時代，六是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：構(gòu)筑智能制造的關(guān)鍵基礎(chǔ)，七是云計算和大數(shù)據(jù)：向新技術(shù)新平臺演進(jìn)，八是車聯(lián)網(wǎng)：從概念走向生活，九是網(wǎng)絡(luò)信息安全：基礎(chǔ)設(shè)施和信息資源保護(hù)成為戰(zhàn)略，十是網(wǎng)絡(luò)空間法制建設(shè)將加速推進(jìn)。多層次、多樣化使用用戶逐漸對通信行業(yè)提出更高質(zhì)量、更多樣化的需求，而通信行業(yè)產(chǎn)品趨于差異化且目標(biāo)客戶和市場也需要更加細(xì)分。

2.通信行業(yè)市場營銷體系的構(gòu)建

2.1缺少通信行業(yè)市場營銷管理規(guī)范制度

市場營銷不能缺少法律法規(guī)的規(guī)范。隨著通信行業(yè)的飛速發(fā)展，通信行業(yè)的市場營銷的發(fā)展過程中，已經(jīng)凸顯出了諸多問題。隨著愈發(fā)激烈的市場競爭，出現(xiàn)了越來越多的營銷手段衍生品，許多經(jīng)營商利用法律的漏洞進(jìn)行大肆地非法經(jīng)營，以謀取暴利。而通信是人與人或人與自然之間通過某種行為或媒介進(jìn)行的信息交流與傳遞，對于每個客戶都是息息相關(guān)的，非法的營銷手段不僅造成客戶經(jīng)濟(jì)上的損失，而且造成了市場營銷系統(tǒng)的紊亂。所以，只有加強(qiáng)通信行業(yè)市場營銷管理，建立完善的通信行業(yè)市場營銷的法律法規(guī)，才能促進(jìn)通信市場的健康發(fā)展。

2.2通信行業(yè)市場營銷手段滯后，管理機(jī)制缺失

當(dāng)今社會通信行業(yè)飛速發(fā)展的趨勢下，通信行業(yè)的發(fā)展理念需要與現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)相吻合，才能不斷適應(yīng)社會的發(fā)展。通信行業(yè)中市場營銷手段是其發(fā)展的重要組成部分。營銷是技術(shù)質(zhì)量的要求、是服務(wù)質(zhì)量的要求，落后的營銷手段降低了企業(yè)的品牌質(zhì)量，不利于客戶群體的擴(kuò)充。同時通信行業(yè)三大巨頭企業(yè)之間的競爭往往存在著一地多系統(tǒng)交叉競爭的現(xiàn)象，通信行業(yè)的系統(tǒng)之間的差異性有著相似之處，管理機(jī)制的缺失，導(dǎo)致通信行業(yè)在這一方面很難進(jìn)行統(tǒng)一，在一定程度上造成了通信行業(yè)的資源浪費。通信行業(yè)市場營銷手段的滯后和管理機(jī)制缺失，嚴(yán)重阻礙了通信行業(yè)的健康發(fā)展。

2.3通信行業(yè)售后服務(wù)不到位

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，通信行業(yè)的發(fā)展也在不斷壯大。通信行業(yè)的三大通信運營商擁有者數(shù)字可觀的客戶群，所以客戶群的維護(hù)是一重大課題。通信行業(yè)的市場營銷需要產(chǎn)業(yè)鏈條的維護(hù)，通信行業(yè)市場競爭的激烈性，使通信行業(yè)不得不全面發(fā)展自身體系，無論是技術(shù)上，還是服務(wù)上。產(chǎn)品售后服務(wù)的不足，導(dǎo)致客戶群對企業(yè)服務(wù)的不滿，影響著客戶對通信企業(yè)的信任，信任是通信行業(yè)市場發(fā)展的無形資產(chǎn)，良好的信譽度使企業(yè)得到客戶群的良好口碑，并能有效擴(kuò)充客戶群體。而較差的信譽，導(dǎo)致企業(yè)口碑的下降，客戶群流失，嚴(yán)重的可以導(dǎo)致通信企業(yè)的倒閉。所以說，通信行業(yè)售后服務(wù)的不到位，影響著通信行業(yè)的正常市場營銷的有序進(jìn)行。

3.完善通信行業(yè)市場營銷措施

3.1健全通信行業(yè)市場營銷管理規(guī)范制度

當(dāng)今通信行業(yè)市場營銷管理方面，許多經(jīng)營商利用法律的漏洞進(jìn)行大肆地非法經(jīng)營，以謀取暴利，正是因為通信行業(yè)市場營銷管理缺乏相關(guān)法律法規(guī)的有序管理，嚴(yán)重制約了通信行業(yè)的發(fā)展。相關(guān)法律法規(guī)的實施，可以凈化市場營銷手段，對不法經(jīng)營分子進(jìn)行有力的打擊，并且進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰以示警戒，同時可以對誠實守信的通信企業(yè)進(jìn)行獎勵，為通信行業(yè)的營銷的良性循環(huán)做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。井然有序的發(fā)展環(huán)境，才能促進(jìn)通信行業(yè)的健康發(fā)展。

3.2通信行業(yè)市場營銷多樣化，管理機(jī)制統(tǒng)一化

我國通信行業(yè)營銷市場的發(fā)展競爭非常激烈，在這種情況下，只有拓展通信行業(yè)市場的多樣性，營銷手段不斷更新，才能立于競爭的不敗之地。首先，我國通信市場的重點轉(zhuǎn)向娛樂業(yè)務(wù)的發(fā)展。將娛樂業(yè)務(wù)作為現(xiàn)代通信行業(yè)的重點業(yè)務(wù)主要原因是近年來娛樂事業(yè)的不斷發(fā)展，其客戶群體已經(jīng)成為不可小覷的力量。其次同時通信行業(yè)的營銷手段也應(yīng)注重品牌效應(yīng)，通過良性競爭的循環(huán)，通信行業(yè)不斷的體自身產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，進(jìn)而來實現(xiàn)通信行業(yè)的品牌價值，提高通信行業(yè)運營商的經(jīng)濟(jì)效益。通信行業(yè)市場營銷中管理機(jī)制的統(tǒng)一，對通信行業(yè)起到了綜合管理的目的，在一定程度上能促進(jìn)通信行業(yè)間的良性競爭，減少了通信行業(yè)的資源浪費，加強(qiáng)了各通信企業(yè)的有序發(fā)展。

3.3增強(qiáng)通信行業(yè)售后服務(wù)業(yè)務(wù)能力

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1.1任課教師水平參差不齊目前，在各個高校從事通信專業(yè)英語教學(xué)的任課老師大致可以分為兩類：一是專業(yè)英語教師，這類教師英語功底扎實，具有良好的英語授課技巧和較高的理論知識水平，但是通信專業(yè)知識欠缺；二是通信專業(yè)教師，這類教師專業(yè)知識全面，并受過良好的英語教育，但是缺乏英語授課的基本訓(xùn)練，很難做到課堂上的幽默、風(fēng)趣、生動。

1.2教學(xué)內(nèi)容側(cè)重點有誤我國的英語教育偏重于英語語法、詞匯的閱讀和理解，長期忽略英語的聽說能力的培養(yǎng)。從事英語課堂教學(xué)的教師，往往由于長期以來的教育思路根深蒂固，不能突破傳統(tǒng)，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)出市場急需的、能夠流利聽說英語的專業(yè)技術(shù)人才，這就大大影響學(xué)生的就業(yè)和市場對學(xué)校教學(xué)的認(rèn)同感。作為通信專業(yè)尤為如此。由于專業(yè)技術(shù)更新?lián)Q代周期短，國外在該領(lǐng)域仍處于領(lǐng)先地位，我國需要加深和國外在在技術(shù)方面的交流和合作，市場對精通通信專業(yè)英語的學(xué)生需求更加迫切。

1.3教學(xué)資料嚴(yán)重匱乏在現(xiàn)有的通信專業(yè)英語教學(xué)資料中，主要形式還是紙質(zhì)課本。紙質(zhì)課本作為實用性較強(qiáng)的課程首選資料，存在三方面問題：首先，這些紙質(zhì)課本大都是幾個通信專業(yè)方向的英文科普文章的排列組合，文章難度不一，沒有層次；其次，教材本身不能及時更新?lián)Q代，適應(yīng)通信技術(shù)的迅速發(fā)展；最后，學(xué)生無法根據(jù)紙質(zhì)教材提高聽、說能力，無法根據(jù)紙質(zhì)教材了解市場需要什么樣的專業(yè)英語人才，無法通過紙質(zhì)教材提高學(xué)習(xí)興趣和效率。

1.4教學(xué)及考核方法不新穎目前，在我國的通信專業(yè)教學(xué)中，由于采用紙質(zhì)課本作為教材，教學(xué)流程主要采用傳統(tǒng)的介紹單詞、朗讀課文、逐段講解、重點分析的教學(xué)模式。實踐證明，這種教學(xué)方式很難提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，往往得到的結(jié)果是教師在講臺上辛苦講解，學(xué)生在課桌上趴倒一片。在此基礎(chǔ)上，僅通過單一的期末閉卷考試方式，也很難真正確定學(xué)生的學(xué)習(xí)成效，造成的結(jié)果往往是高分的學(xué)生在知識的實際應(yīng)用方面能力有所欠缺。

2通信專業(yè)英語教學(xué)信息化的策略

針對以上提出的在通信專業(yè)英語教學(xué)中的四點問題，如何利用信息化技術(shù)提升教學(xué)質(zhì)量，將分為四點進(jìn)行討論。

2.1利用信息技術(shù)彌補教師知識結(jié)構(gòu)的缺陷通信專業(yè)英語介于英語和專業(yè)知識之間，是高校教學(xué)中文科和理科結(jié)合的代表。由英語教師采用傳統(tǒng)英語的讀課本教學(xué)方式，容易使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，由專業(yè)教師采用知識點分析教學(xué)方法，容易使課程枯燥乏味。因此，需要課程負(fù)責(zé)教師“以學(xué)生為中心”，樹立現(xiàn)代化教育理念，突破“自己懂什么，就教什么”的專業(yè)局限，勇于創(chuàng)新制度、更新觀念，巧妙利用信息技術(shù)在教學(xué)過程中彌補自身知識結(jié)構(gòu)的缺陷。例如，傳統(tǒng)英語教師在講授該課程時可以引入通信專業(yè)教學(xué)視頻，通過對該視頻解析，提高學(xué)生的理解和應(yīng)用能力；專業(yè)教師在講授該課程時，對于語法難點的解析，可以借助網(wǎng)絡(luò)微課，使學(xué)生對知識點理解更深刻。

2.2利用信息技術(shù)拓展課堂教學(xué)內(nèi)容傳統(tǒng)的通信專業(yè)英語教學(xué)突出單詞和句子，課堂教學(xué)偏重對課本知識的理解，長期忽略市場對通信專業(yè)學(xué)生聽、說能力的需求。在現(xiàn)代化教學(xué)理念的指導(dǎo)下，先進(jìn)的信息教學(xué)手段讓學(xué)生走進(jìn)了有聲有色的世界。利用信息技術(shù)制作的課件集圖像、聲音、文學(xué)、動畫于一體，真正能達(dá)到如臨其境、如見其人、如觸其物、如聞其聲的最佳效果。另外，授課過程中還常借助網(wǎng)絡(luò)，不僅可以根據(jù)學(xué)生提問，靈活的搜索知識進(jìn)行解答，還可以在教給學(xué)生知識的同時，鼓勵他們勇于嘗試，通過和現(xiàn)場工作人員利用英語交流專業(yè)問題，提升教學(xué)質(zhì)量。

2.3利用信息技術(shù)豐富教學(xué)資源通信專業(yè)英語教學(xué)資源匱乏是長期困擾課程教師的一個重要問題。正如上文所言，目前少量的幾類紙質(zhì)教材存在結(jié)構(gòu)不合理、更新?lián)Q代慢等問題。作為高校教師，應(yīng)該能夠充分利用信息技術(shù)，豐富教學(xué)資源，使通信專業(yè)英語教學(xué)的教材的可選余地更大。首先，可以開發(fā)關(guān)于通信專業(yè)的聽力材料，特別是科研和生產(chǎn)過程中的對話，訓(xùn)練學(xué)生在工作中聽懂的能力；其次，可以針對專業(yè)知識點，開發(fā)對話視頻和軟件，不僅能夠活躍課堂氣氛，而且可以糾正學(xué)生在英語對話是的語音、語調(diào)，訓(xùn)練學(xué)生在工作中說出英語的能力；最后，可以開發(fā)關(guān)于專業(yè)英語的微課，便于學(xué)生在課余時間進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2.4利用信息技術(shù)健全考核方式目前，對學(xué)生在該課程學(xué)習(xí)的考核主要是紙質(zhì)作業(yè)的完成情況以及期末考試的分?jǐn)?shù)，通過信息技術(shù)的引入，可以健全考核標(biāo)準(zhǔn)。引入內(nèi)容可以包括：在課堂，考核學(xué)生對于專業(yè)知識相關(guān)英文聽力的理解，以及在對話時的語音、語調(diào)和流利程度；在課后，考核學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)微課的點擊度和學(xué)習(xí)時間，以及對于網(wǎng)絡(luò)試題庫答題正確性；在期末，可以在原有筆試的基礎(chǔ)上，增加實踐性環(huán)節(jié)，通過視頻連接工作現(xiàn)場，考核學(xué)生遇到問題時用英語解決問題的能力。

3結(jié)語

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全國職業(yè)技能大賽的競賽項目引領(lǐng)了當(dāng)今技術(shù)發(fā)展趨勢，大賽不僅為高職教育指引了專業(yè)建設(shè)的改革方向，還使課程調(diào)整與技術(shù)發(fā)展相同步，實現(xiàn)了高職教育與企業(yè)技術(shù)發(fā)展相同步。以移動通信技術(shù)專業(yè)為例，分析近年的技能大賽項目“基站建設(shè)與維護(hù)”、“三網(wǎng)融合與移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化”，輔以到企業(yè)開展專業(yè)調(diào)研，對專業(yè)課程體系進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)大賽中網(wǎng)優(yōu)技術(shù)的要求，增加與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化相關(guān)的課程，并調(diào)整課程內(nèi)容，加強(qiáng)與企業(yè)的合作，聘請企業(yè)工程師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)優(yōu)項目的實習(xí)，使學(xué)生能較早地接觸現(xiàn)場工作，提升就業(yè)層次。根據(jù)基站維護(hù)與數(shù)據(jù)網(wǎng)組建競賽項目，競賽內(nèi)容包括通信線路與機(jī)房勘察設(shè)計、3G基站系統(tǒng)運行維護(hù)、數(shù)據(jù)網(wǎng)組建及配置三個專項內(nèi)容，新增基站技術(shù)與維護(hù)課程，調(diào)整通信工程施工與管理的課程內(nèi)容。

二、職業(yè)技能大賽帶動師資隊伍建設(shè)

職業(yè)技能競賽的學(xué)生比賽成績與幕后指導(dǎo)老師的水平有著密不可分的關(guān)系，學(xué)生的技能比賽也是指導(dǎo)老師的專業(yè)技能與教學(xué)水平的較量。師資隊伍的高素質(zhì)是保證學(xué)生技能大賽取得好成績的基礎(chǔ)。針對比賽，建立校企合作的長效機(jī)制，以全面提升團(tuán)隊整體素質(zhì)為核心，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo)，采取“引、培、掛、帶”和專任教師與企業(yè)技術(shù)人員“互兼互聘，雙向交流”等措施，多層次、多渠道地聘請一批掌握移動通信新技術(shù)的專家作為兼職教師，參與專業(yè)建設(shè)、承擔(dān)實踐教學(xué)任務(wù)并指導(dǎo)技能比賽。同時，從企業(yè)引進(jìn)一批技術(shù)專家、能工巧匠充實專任教師隊伍，通過對專業(yè)帶頭人、骨干教師多渠道的實踐鍛煉和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高專業(yè)教師的理論水平和實踐技能。構(gòu)建一支能滿足教學(xué)與技能比賽需要、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的雙師型教學(xué)團(tuán)隊顯得尤為重要。

三、職業(yè)技能大賽推動實踐教學(xué)改革

傳統(tǒng)教學(xué)是重理論知識傳授、輕實踐技能教學(xué)，而高職教育的目的是培養(yǎng)具有高素質(zhì)的技能型人才。技能的培養(yǎng)必須受訓(xùn)者親自操作，在操作的基礎(chǔ)上摸索和總結(jié)。技能大賽在考查學(xué)生動手能力的同時，也對學(xué)生掌握知識能力進(jìn)行檢驗。所以，在日常的實踐教學(xué)中，應(yīng)將理論與實踐相結(jié)合，實訓(xùn)基地裝備實訓(xùn)設(shè)備時，既要依據(jù)技能大賽的設(shè)備要求，也要適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)實際的需要，有效地促進(jìn)專業(yè)課程的建設(shè)，專業(yè)教師可以不斷完善課程教學(xué)內(nèi)容，并根據(jù)新的實訓(xùn)設(shè)備開發(fā)新的課程。例如，在三網(wǎng)融合與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項目中，對移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化要求參賽隊員兩人配合進(jìn)行路測，再對路測數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并出具分析報告，并能對路測中的故障提出解決方案。根據(jù)這一思路，將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化課程設(shè)置為80學(xué)時，其中40學(xué)時為實踐課時，要求學(xué)生掌握軟件的安裝與使用，并與運營商聯(lián)系，對現(xiàn)實的移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測試分析，與現(xiàn)場的要求緊密結(jié)合，提高學(xué)生的專業(yè)技能。

四、職業(yè)技能大賽指導(dǎo)實訓(xùn)項目開發(fā)

近年來，我院先后投入大量資金建設(shè)了現(xiàn)代化實訓(xùn)中心，為承辦三網(wǎng)融合與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、基站建設(shè)維護(hù)與數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)項目的省賽，建設(shè)了接入網(wǎng)實訓(xùn)室、網(wǎng)優(yōu)實訓(xùn)室、移動基站實訓(xùn)室，并根據(jù)比賽項目移動通信技術(shù)專業(yè)設(shè)置了以下綜合實訓(xùn)項目：完成EPON的設(shè)備配置和網(wǎng)絡(luò)連接，并完成語音業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、IPTV業(yè)務(wù)的開通；EPON故障的排除：完成指定地點的路測，完成路測報告；室內(nèi)分布系統(tǒng)的設(shè)計；在仿真軟件上完成Wcdma系統(tǒng)搭建，配置參數(shù)，并測試驗證配置成功；在仿真軟件上完成wcdma系統(tǒng)的故障排除；通過職業(yè)技能大賽，也給畢業(yè)設(shè)計提供了與現(xiàn)場同步的課題，使學(xué)生能與現(xiàn)場零距離地接觸，畢業(yè)后能很快適應(yīng)企業(yè)需要，并未將來的可持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

五、職業(yè)技能大賽促進(jìn)學(xué)生職業(yè)技能提高

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2、PLC在工業(yè)自動化系統(tǒng)的應(yīng)用

工業(yè)自動化是指在工業(yè)生產(chǎn)過程中通過對參數(shù)的控制，盡量減少人的直接參與，這樣不僅可以大大降低勞動力，還能高效的完成成品的預(yù)測和生產(chǎn)。可以說工業(yè)自動化是未來工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展趨勢和必經(jīng)之路。因此在這整個期間，控制將成為工業(yè)自動化及其重要的一項內(nèi)容。如何將機(jī)器設(shè)備和生產(chǎn)過程控制的恰到好處將會成為我們當(dāng)今研究的一大熱門話題。當(dāng)然生產(chǎn)過程控制的是否得當(dāng)也同樣直接影響到產(chǎn)品的加工質(zhì)量和產(chǎn)生在控制過程中對資金的投入等一系列問題。通常我們將工業(yè)自動化系統(tǒng)分為:控制開關(guān)量的邏輯控制系統(tǒng)、控制慢連續(xù)量的過程控制系統(tǒng)、控制快連續(xù)量的運動控制系統(tǒng)三大類。這三類往往存于一體，但是互不相關(guān)，如何將這幾類系統(tǒng)加以協(xié)調(diào),將成為科學(xué)家研究的熱點話題。如今，隨著PLC的快速發(fā)展，PLC將成為實現(xiàn)這一愿望和解決這一難題的物質(zhì)基礎(chǔ)和保證。下面我們對這三類控制系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的介紹，并分析其未來的發(fā)展前景。（1）控制開關(guān)量的邏輯控制系統(tǒng)：通常我們把控制開關(guān)量的邏輯控制系統(tǒng)按照結(jié)構(gòu)劃分為開環(huán)和閉環(huán)兩種控制方式。我們根據(jù)是否需要返回信號來判斷使用哪種方式來進(jìn)行控制，同時控制開關(guān)量的邏輯控制系統(tǒng)按照邏輯控制還可以大致劃分成時間程序式、基本邏輯式、和步進(jìn)式三種控制方式。其中時間程序式是指根據(jù)預(yù)先設(shè)定的時間順序?qū)γ恳怀绦蚨加袊?yán)格的固定時間。基本邏輯式是指運用基本的“與”“或“”非”門。當(dāng)輸入信號滿足對應(yīng)的邏輯關(guān)系時，相應(yīng)的輸出信號也成立。而步進(jìn)式指的是整個控制電路分成若干程序步電路，任意時刻下只能有一個程序步的工作。三種方式各具特點，在不同領(lǐng)域用途廣泛。PLC最開始是通過模仿繼電器的工作原理發(fā)展起來的，控制開關(guān)量的邏輯控制系統(tǒng)最開始應(yīng)用于汽車的制造業(yè)，（2）慢連續(xù)量的過程控制系統(tǒng)：由于在過去的編程控制中，其運用的范圍主要具有離散性、點式控制，在連續(xù)控制的方面還是有著一定的局限性。隨著PLC技術(shù)的不斷發(fā)展，過程的連續(xù)性成為了一種可能，傳統(tǒng)的可編可控制器也將會被取代。（3）運動的條件下保持較高的精準(zhǔn)性。控制快連續(xù)量的運動控制系統(tǒng)正好做到了這一點，由于控制快連續(xù)量的運動控制系統(tǒng)的編程控制器能夠?qū)崿F(xiàn)運動過程的準(zhǔn)確監(jiān)控，從而就能夠控制快連續(xù)量的運動控制系統(tǒng)：在企業(yè)的生產(chǎn)過程中永遠(yuǎn)一直處于一種流動過程，在整個過程之中我們要保證過程的控制在讓生產(chǎn)過程實現(xiàn)對不同生產(chǎn)過程的流動控制，大大加快了數(shù)據(jù)的處理速度，效率也是十分明顯。當(dāng)今PLC的快速發(fā)展將另一種控制系統(tǒng)推向主導(dǎo)地位，那就是多級分布控制系統(tǒng)，它目前已經(jīng)逐漸成為工業(yè)自動化系統(tǒng)的核心力量，它將上述的邏輯控制、運動控制和過程控制結(jié)合在一起，接入同一個網(wǎng)絡(luò)之中，能夠極大的方便對底層現(xiàn)場、中間生產(chǎn)過程的監(jiān)督和檢測和對上層的管理，它是由多臺計算機(jī)在生產(chǎn)過程控制多個回路，并且集中獲取數(shù)據(jù)、處理、控制，是生產(chǎn)中比較完善的管理系統(tǒng)，這種控制方式改善了系統(tǒng)的可靠性。每一等級有各自的控制回路，因此當(dāng)一個回路有障礙時不會影響全局，使其機(jī)構(gòu)更加靈活。多級分布控制系統(tǒng)歷史現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢：近幾年來火電廠和各大工廠不斷提出了適合自己的監(jiān)控信息系統(tǒng)，多級分布控制系統(tǒng)為工廠管理層提供了真實可靠的數(shù)據(jù)，同時為市場運作的企業(yè)提供精準(zhǔn)的科學(xué)指標(biāo)。

3、PLC的網(wǎng)絡(luò)通信未來的發(fā)展趨勢

單從PLC角度上來講，未來的PLC應(yīng)該具備以下幾個特點：1、未來的PLC從外觀上應(yīng)該具有小型化、模塊化、集成化。2、PLC的性能上會更加穩(wěn)定，更加牢靠，運算的速度更快，內(nèi)存更大。3、技術(shù)編程上更加簡單，容易快速掌握，具有更加寬廣的平臺。4、為了完成更加復(fù)雜的工作，在匯編語言方面會更加直觀，操作更加方便。5、為了實現(xiàn)掃描的速度和控制的精度，PLC在未來I/O模塊也會朝著智能化專業(yè)化方向發(fā)展。6、PLC應(yīng)用領(lǐng)域也將會不斷廣泛，促進(jìn)各個行業(yè)的快速發(fā)展。未來PLC通信在工業(yè)中將越來越重要，在工業(yè)的各個領(lǐng)域應(yīng)用將越來越廣泛，PLC網(wǎng)絡(luò)1、通信方面將通訊速度將會有大幅度的提高。2、在通訊上將會實現(xiàn)開發(fā)化和無線化，這樣用戶可以不需要親自到現(xiàn)場就可以提高Internet瀏覽器可以隨時查看CPU的狀態(tài)，簡化了信息的采集。3、可用PLC構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)屏幕顯示在線采集，記錄保持及打印功能。同時多臺PLC之間的通信、主機(jī)與遠(yuǎn)程I/O口、PLC與其他的智能控制設(shè)備，它們可以組成分布式的控制系統(tǒng)，來實現(xiàn)自動控制，極大了提高了產(chǎn)品的生產(chǎn)效率。

4、結(jié)束語

篇9

針對畢業(yè)生找工作的現(xiàn)狀，找工作是一個難點，找到滿意工作不容易。我們要找出切實可行的對策，來解決畢業(yè)生的就業(yè)問題，這就需要社會、家庭、學(xué)生等各方面的共同努力來緩解就業(yè)工作的壓力。拓寬就業(yè)渠道是當(dāng)前擺在畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作人員面前的一個重要課題。對此有以下幾點：一是，采用市場營銷策略。我們要采取“請進(jìn)來、走出去”的方法，主動向社會用人單位宣傳畢業(yè)生的專業(yè)技能優(yōu)勢和人才特點。通常學(xué)校都有實習(xí)課程，這正是建立校企合作的好機(jī)會，建立相關(guān)實習(xí)基地，促進(jìn)實習(xí)基地與學(xué)校人才培養(yǎng)之間的合作。再有通過與用人單位長期良好的合作，與校友之間的合作，拓寬就業(yè)渠道。此外還可以發(fā)揮教師的個人作用，直接向用人單位推薦優(yōu)秀畢業(yè)生，提高畢業(yè)生的就業(yè)機(jī)會。二是，就業(yè)需求預(yù)測。在推動就業(yè)工作時，學(xué)校應(yīng)提前給與一定的就業(yè)需求預(yù)測，這需要學(xué)校就業(yè)部門的老師與班主任共同完成，主要就是進(jìn)行市場調(diào)研，聽聽用人單位的意見。意見聽多了，就可以做到知己知彼，找到學(xué)生就業(yè)的突破口。通過預(yù)測分析結(jié)果，找準(zhǔn)通信工程專業(yè)就業(yè)的位置在哪里，及時對專業(yè)的培養(yǎng)計劃進(jìn)行調(diào)整，做到人才培養(yǎng)的科學(xué)性。三是，就業(yè)位置的轉(zhuǎn)移。就業(yè)不只是在發(fā)達(dá)地區(qū)，也可以去偏遠(yuǎn)地區(qū)和貧困地區(qū)。對那些有志向去西部及貧困地區(qū)工作的畢業(yè)生，國家和社會應(yīng)提供優(yōu)厚待遇進(jìn)行支持，以減少地區(qū)上的差別，這樣才能把人才引到這些地方上來。在某些偏遠(yuǎn)艱苦的地方，盡可能創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，吸引更多有志青年，同時也要培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀人才，進(jìn)一步拓寬就業(yè)渠道。

二、教育普遍存在的問題

通信工程專業(yè)的學(xué)生應(yīng)適應(yīng)電子信息各主要領(lǐng)域的工作，比如計算機(jī)硬件、信息服務(wù)業(yè)、通信產(chǎn)業(yè)、軟件產(chǎn)業(yè)、數(shù)字家電產(chǎn)業(yè)、光電子產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、微電子產(chǎn)業(yè)等等。在大學(xué)四年里我們要了解自己，對什么業(yè)務(wù)感興趣，硬件、軟件、通信、網(wǎng)絡(luò)、市場、企業(yè)管理等等；特長是什么，理論、動手能力、軟硬件開發(fā)、管理等等；在工作中最需要什么技術(shù)，軟件、硬件、通信、網(wǎng)絡(luò)、電子等等；喜歡什么樣的職業(yè)，設(shè)計、銷售、管理、研發(fā)、技師等等；畢業(yè)以后是就業(yè)還是讀研。這些都需要學(xué)生在學(xué)校期間進(jìn)行考慮，給自己一個努力的方向。目前，高校教育還存在的問題有，社會上需求知識更新速度快，而學(xué)校教學(xué)更新有些緩慢。學(xué)校的實踐教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的能力不能夠適應(yīng)社會所需人才的能力。再有社會需求與學(xué)校教學(xué)發(fā)展之間存在著不平衡。眾所周知，高校在教育教學(xué)各方面正進(jìn)行相應(yīng)的改革，因種種原因沒有達(dá)到社會的需求。高校的教學(xué)內(nèi)容、課程體系等等不夠完善，最后的畢業(yè)設(shè)計也是大打折扣，沒有按最初設(shè)定的目標(biāo)去完成，而是讓學(xué)生花大量時間找工作，用小部分時間做畢業(yè)設(shè)計，對畢業(yè)設(shè)計的投入不足，學(xué)生動手實踐能力就顯得不夠，達(dá)不到用人單位的需求，結(jié)果出現(xiàn)了畢業(yè)生出去工作不被用人單位看好的現(xiàn)象。

三、擬解決的關(guān)鍵問題

首先，我們要根據(jù)社會上各行各業(yè)需要什么樣的人才，以及本科畢業(yè)后的人生計劃是什么，提前規(guī)劃自己的各種能力進(jìn)行鍛煉，達(dá)到全面發(fā)展。社會所需求的技術(shù)更新快，學(xué)生的規(guī)劃也要隨時改變，不斷調(diào)整自己的階段規(guī)劃，以適應(yīng)社會的需求。實際上就是要求畢業(yè)生提前了解自己，懂得自己，知道自己的優(yōu)勢在哪里，為進(jìn)入社會工作打好基礎(chǔ)。其次，通過教學(xué)改革有效地提高通信工程專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率，使通信專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率能有一個新的突破。讓學(xué)生能夠充分了解自己所學(xué)的專業(yè)，避免出現(xiàn)厭學(xué)、不學(xué)等現(xiàn)象。有的同學(xué)并不是自己非要學(xué)習(xí)這個專業(yè)，都是家里給選的，這樣一來就有一種抵觸的情緒。作為班主任，要讓這部分人明白，學(xué)習(xí)興趣是可以建立的，只要我們對自己不失去信心，慢慢來了解自己的專業(yè)，認(rèn)真對待學(xué)習(xí)，時間長了就會覺得我們的專業(yè)是一個不錯的專業(yè)。我校的通信工程專業(yè)是2003年開始招生的，對我們來說，經(jīng)驗不是很豐富，需要就業(yè)工作部門及輔導(dǎo)員和班主任繼續(xù)努力，積累更多的經(jīng)驗，有效地提高通信工程的就業(yè)率。我們學(xué)校的通信工程專業(yè)是農(nóng)業(yè)院校中的工科專業(yè)，在社會上的認(rèn)可度相對較低，這就給推動就業(yè)增加了難度，我們要通過多方努力來提高社會對我們的認(rèn)知度，促進(jìn)學(xué)生的就業(yè)。

四、學(xué)生能力的培養(yǎng)

學(xué)生的能力培養(yǎng)是大學(xué)教育中的重要目標(biāo)。實際上學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)起著決定性的作用，學(xué)校提供的只是條件，教師對學(xué)生大多是起引導(dǎo)作用。學(xué)生本人不學(xué)習(xí)或是不努力學(xué)習(xí)，學(xué)校提供的環(huán)境再好也看不到預(yù)期的效果，所以學(xué)生自主性的培養(yǎng)是至關(guān)重要的。知識不是外界灌輸?shù)模菍W(xué)生個人努力學(xué)習(xí)的結(jié)果，需要個人勤于思考、善于實踐、懂得應(yīng)用才能獲得。所以學(xué)生能力的培養(yǎng)是大學(xué)教育的重點。而綜合能力對于學(xué)生是最重要的，所以我們要盡可能地培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。綜合能力有語言表達(dá)能力、寫作能力、合作能力、學(xué)習(xí)能力、持之以恒等等多方面的能力。綜合能力需要長期培養(yǎng)，有可能需要個人努力一輩子。加強(qiáng)學(xué)生的綜合能力培養(yǎng)和鍛煉，為今后成就一番事業(yè)做準(zhǔn)備。但是，通常學(xué)校教育并不是重點培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，而是學(xué)生的業(yè)務(wù)能力。基于綜合能力在學(xué)生發(fā)展過程中的重要性，高校需對學(xué)生重視綜合能力的培養(yǎng)。

五、結(jié)束語

篇10

【關(guān)鍵詞】通訊企業(yè)；信息網(wǎng)絡(luò);網(wǎng)絡(luò)安全;控制通訊

企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)比較復(fù)雜和繁瑣，不僅包括受理人的資料，而且還有相關(guān)產(chǎn)品的詳細(xì)資料以及企業(yè)內(nèi)部員工的資料等，信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能否正常運行，直接關(guān)系到通訊企業(yè)發(fā)展的好與壞[1]。但是由于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)不斷的發(fā)展，經(jīng)常存在各種各樣的要素威脅著系統(tǒng)的安全，從而損壞甚至丟失內(nèi)部的重要信息，從而影響通信企業(yè)內(nèi)部正常的運作，最終導(dǎo)致一系列損失[2]。因此，對于通信企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)安全的控制刻不容緩，應(yīng)該加大力度提高系統(tǒng)的安全性能。

1.信息網(wǎng)絡(luò)安全概述

信息網(wǎng)絡(luò)安全是指通過各種各樣的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，保證計算機(jī)在正常運行的過程中處于安全的狀態(tài)，避免硬件及軟件受到網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的危險因素的干擾與破壞，同時還可以阻止一些危險程序?qū)φ麄€系統(tǒng)進(jìn)行攻擊與破壞，從而將信息泄露和篡改等，最終保證信息網(wǎng)絡(luò)在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境中正常運行[3]。信息網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)主要是以信息與數(shù)據(jù)的完整性與可控性作為核心，并且能夠通過用戶的操作，實現(xiàn)基本的應(yīng)用目的。在信息網(wǎng)絡(luò)的安全維護(hù)中，主要包括兩個方面。一是設(shè)備安全，包括計算機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定、硬件實體的安全以及軟件的正常運行。二是信息安全，主要指的是數(shù)據(jù)的備份、數(shù)據(jù)庫的安全性等。

2.通信企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)面臨的主要安全威脅

2.1人為的惡意攻擊

目前信息網(wǎng)絡(luò)所面臨的最大的威脅和挑戰(zhàn)就是認(rèn)為的惡意攻擊，人們采取各種各樣的方式對于信息進(jìn)行選擇性的破壞和控制，從而造成機(jī)密信息的丟失和篡改。

2.2人為的無意失誤

通訊企業(yè)通過對專門的管理人員進(jìn)行管理與培訓(xùn)從而保證信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行，在日常管理和培訓(xùn)的過程中，會無意的使相應(yīng)的措施處理不當(dāng)，這是在所難免的，當(dāng)工作人員因為自己的原因?qū)е虏僮鞑划?dāng)，會使信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)或多或少的漏洞，還有可能造成設(shè)備的損壞，這些都是由于人為的無意失誤造成的后果[4]。

2.3計算機(jī)病毒

由于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性及聯(lián)系性，在工作過程中會盡可能的實現(xiàn)資源共享，因此所接收的結(jié)點會有很多。由于無法檢測每個結(jié)點是否是安全的，因此極容易造成系統(tǒng)的病毒感染。而一旦信息網(wǎng)絡(luò)受到病毒的感染后，病毒會在信息網(wǎng)絡(luò)中以非常快的速度進(jìn)行再生并且傳染給其他系統(tǒng)，最終將波及整個網(wǎng)絡(luò)，后果將不堪設(shè)想[5]。

3.通信企業(yè)做好信息網(wǎng)絡(luò)工作的措施

3.1對內(nèi)部網(wǎng)的訪問保護(hù)

（1）用戶身份認(rèn)證。如果用戶想要進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)必須經(jīng)過三個步驟即首先進(jìn)行用戶名進(jìn)行驗證，其次進(jìn)行用戶口令進(jìn)行驗證，最后依據(jù)用戶帳號進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)。在這三個步驟中最關(guān)鍵的操作就是用戶口令，用戶口令需要同時進(jìn)行系統(tǒng)的加密從而保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的安全，并且還應(yīng)控制同一個賬戶同時登陸多個計算機(jī)的這種現(xiàn)象[6]。（2）權(quán)限控制。管理員及用戶在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)前需要履行某一個任務(wù)因此必須遵守所謂的權(quán)限原則，這種控制方法可以有效的防止一些非法的用戶在一定時間內(nèi)訪問網(wǎng)絡(luò)資源，從而從根本上阻斷這條途徑。在進(jìn)行權(quán)限設(shè)置的過程中，一定要遵守一些原則，第一，一定要合理的設(shè)置網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，確保網(wǎng)絡(luò)權(quán)限設(shè)置的準(zhǔn)確性，不能因為所設(shè)置的權(quán)限從而影響了整個網(wǎng)絡(luò)的正常工作，影響了工作的整體效率；第二應(yīng)該增加一些先進(jìn)的合理的加密操作技術(shù)來減少病毒的入侵，從而從一定程度上保證網(wǎng)絡(luò)的正常運行，對網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)使用系統(tǒng)性的加密來確保網(wǎng)絡(luò)安全性和合理性，最終實現(xiàn)對計算機(jī)所有結(jié)點信息的實時保護(hù)。（3）加密技術(shù)。通過合理準(zhǔn)確的數(shù)學(xué)函數(shù)轉(zhuǎn)換的方法對系統(tǒng)以密文的形式代替明文的現(xiàn)象稱之為數(shù)據(jù)加密，當(dāng)數(shù)據(jù)加密后，只有特定的管理人員可以對其進(jìn)行解密，在數(shù)據(jù)加密的過程中主要包含兩大類：對稱加密和不對稱加密。

3.2對內(nèi)外網(wǎng)間的訪問保護(hù)

（1）安全掃描。互聯(lián)網(wǎng)互動過程中，及時的對計算機(jī)安全衛(wèi)士和殺毒軟件等進(jìn)行升級，以便及時的對流動數(shù)據(jù)包進(jìn)行檢測，以便及時有效的對網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)的木馬和病毒采取有效的防護(hù)措施。（2）防火墻系統(tǒng)。防火墻作為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)的第一道屏障，是一種加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)之間訪問控制，以此來決定網(wǎng)絡(luò)之間傳輸信息的準(zhǔn)確性、真實性及安全性，對于計算機(jī)的安全與正常運行具有重要的意義[7]。（3）入侵檢測。計算機(jī)當(dāng)中的病毒傳播的速度較快且危害性極大，為此應(yīng)該對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行病毒的預(yù)防及統(tǒng)一的、集中管理，采用防病毒技術(shù)及時有效的進(jìn)行殺毒軟件系統(tǒng)的升級，以便對網(wǎng)絡(luò)互動中發(fā)現(xiàn)的木馬或病毒程序采取及時的防護(hù)措施。

3.3網(wǎng)絡(luò)物理隔離

在進(jìn)行信息網(wǎng)絡(luò)安全控制的過程中不能單一的采用一種安全控制對其保護(hù)，而應(yīng)該根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性采取不同的安全策略加以控制，因此管理人員可以依據(jù)密保的等級的程度、各種功能的保護(hù)以及不同形式安全設(shè)施的水平等差異，通過網(wǎng)絡(luò)分段隔離的方式提高通信企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)安全。這樣的形式及控制方法將以往的錯綜復(fù)雜的控制體系轉(zhuǎn)變成為細(xì)化的安全控制體系，能夠?qū)τ诟鞣N惡意的攻擊和入侵所造成的危害降低到最小。我們通常所說的物理隔離是指能滿足物理隔離的安全性要求的、相對的物理隔離技術(shù)。物理隔離的原理是使單個用戶在同一時間、同一空間不能同時使用內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)兩個系統(tǒng)。如果兩個系統(tǒng)在空間上物理隔離，在不同的時間運行，那么就可以得到兩個完全物理隔離的系統(tǒng)[8]。

3.4安全審計及入侵檢測技術(shù)

安全審計技術(shù)對于整個信息網(wǎng)絡(luò)安全的控制起到了關(guān)鍵性作用，它可以針對不同的用戶其入侵的方式、過程以及活動進(jìn)行系統(tǒng)精密的記錄，主要分為兩個階段即誘捕和反擊。誘捕是一種特異安排出現(xiàn)的漏洞，可以在一定程度允許入侵者在一定時間內(nèi)侵入，以便在今后能夠獲得更多的入侵證據(jù)及入侵的特征；當(dāng)獲得足夠多的特征及證據(jù)的基礎(chǔ)上開始進(jìn)行反擊，通過計算機(jī)精密的系統(tǒng)對用戶的非法入侵的行為進(jìn)行秘密跟蹤并且在較快的時間里查詢對方的身份以及來源，從而將系統(tǒng)與入侵者的連接切斷,還可追蹤定位并對攻擊源進(jìn)行反擊。

3.5制定切實可行的網(wǎng)絡(luò)安全管理策略

要想使通信企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)安全正常運行其前提必須保證整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，必須針對網(wǎng)絡(luò)安全提出相應(yīng)的安全策略，應(yīng)該使信息網(wǎng)絡(luò)使用起來安全方便，從而尋找最方便有效的安全措施。在工作的過程中管理人員一定要熟知對于開放性和安全性的具體要求，并且在工作過程中試圖尋求兩者的共同點和平衡點，當(dāng)兩者出現(xiàn)矛盾的時候應(yīng)該考慮事情的實際情況有進(jìn)行準(zhǔn)確的取舍。對本網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和能夠承受的安全風(fēng)險進(jìn)行評估，從網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方面為保證信息基礎(chǔ)的安全性提供了一個支撐。

信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展需要計算機(jī)技術(shù)具有跟高的要求，特別是針對通信企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)安全的控制問題應(yīng)該加以關(guān)注，這直接關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展。信息網(wǎng)絡(luò)工程是一個巨大而又復(fù)雜的動態(tài)的系統(tǒng)工程，需要從多角度進(jìn)行思索與探討從而進(jìn)行綜合性的分析，才能選擇出更好地安全網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并且對其進(jìn)行有針對的系統(tǒng)的優(yōu)化，從而提高管理人員及工作人員的業(yè)務(wù)水平，最終全面提高整個通訊企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)安全。

作者:王春寶 于曉鵬 單位:吉林師范大學(xué)計算機(jī)學(xué)院

參考文獻(xiàn)

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[3]南湘浩,陳鐘.網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)概論[M].北京:國防工業(yè)出版社,2003.

[4]涂華.醫(yī)院信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全與防范[J].中山大學(xué)學(xué)報論叢,2011,04(12).

[5]王蕓《.電子商務(wù)法規(guī)》.高等教育出版社,2010年版.

[6]張新寶主編：《互聯(lián)網(wǎng)上的侵權(quán)問題研究》,中國人民大學(xué)出版社,2003年版.