市場(chǎng)調(diào)查咨詢(xún)報(bào)告范文

導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇市場(chǎng)調(diào)查咨詢(xún)報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

執(zhí)行：李蕊（實(shí)習(xí)） 方樂(lè)（實(shí)習(xí)）

誰(shuí)是中國(guó)最優(yōu)秀的NT>市場(chǎng)調(diào)查公司

Ⅰ. 中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查公司25強(qiáng)（排名不分先后）

益普索（中國(guó)）市場(chǎng)研究咨詢(xún)有限公司

上海AC尼爾森市場(chǎng)研究公司

蓋洛普（中國(guó)）咨詢(xún)有限公司

華南國(guó)際市場(chǎng)研究公司

央視市場(chǎng)研究股份有限公司

央視-索福瑞媒介研究有限公司

北京慧聰國(guó)際資訊有限公司

廣東現(xiàn)代國(guó)際市場(chǎng)研究有限公司

新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)有限公司

深圳泛中（AMR）市場(chǎng)資訊公司

北京零點(diǎn)研究集團(tuán)

新華信市場(chǎng)研究咨詢(xún)有限公司

北京環(huán)亞市場(chǎng)研究社

廣東大通市場(chǎng)研究有限公司

北京勺海市場(chǎng)研究公司

雅興市場(chǎng)研究公司

東方市場(chǎng)研究

賽諾市場(chǎng)研究公司

北京開(kāi)卷圖書(shū)市場(chǎng)研究所

北京中通網(wǎng)信息咨詢(xún)有限公司

北京華通人市場(chǎng)信息有限責(zé)任公司

IDC

北京美蘭德信息公司

廣州市致聯(lián)市場(chǎng)研究有限公司

北京源流汽車(chē)市場(chǎng)咨詢(xún)有限公司

Ⅱ. 中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查公司25強(qiáng)調(diào)研報(bào)告

誰(shuí)拖了市場(chǎng)調(diào)查業(yè)進(jìn)入黃金期的后腿

自1987年中國(guó)社會(huì)調(diào)查所成立以來(lái),我國(guó)的市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了近18個(gè)年頭,民意與市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)的企業(yè)與機(jī)構(gòu)超過(guò)了1000家,調(diào)查業(yè)的營(yíng)業(yè)額也接近3億美元（據(jù)市場(chǎng)調(diào)查協(xié)會(huì)的數(shù)字2001年為2億3千萬(wàn)美元）。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)越來(lái)越關(guān)注客戶(hù)對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)，因此，精確的、定量的市場(chǎng)信息需求不斷增加，市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)正面臨著前所未有的增長(zhǎng)契機(jī)。另一方面，本行業(yè)在技術(shù)水平和行業(yè)成熟度等方面與歐美等國(guó)相比，還存在著一些不足。因此，對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)考察其中的領(lǐng)先企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，可以對(duì)行業(yè)全貌和發(fā)展趨勢(shì)有準(zhǔn)確的把握，更深入地探討阻礙行業(yè)健康快速發(fā)展的問(wèn)題與相關(guān)對(duì)策。

1解析25強(qiáng)

第一陣營(yíng)優(yōu)勢(shì)：高級(jí)研究能力、國(guó)際經(jīng)驗(yàn)和資本實(shí)力

第二陣營(yíng)優(yōu)勢(shì)：基本具備了在某個(gè)行業(yè)或?qū)I(yè)化領(lǐng)域充當(dāng)市場(chǎng)領(lǐng)頭羊的資格

第三陣營(yíng)優(yōu)勢(shì)：占據(jù)細(xì)分市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模和效益具備增長(zhǎng)潛力。

入選的25家市場(chǎng)調(diào)查公司作為整體來(lái)亮相，事實(shí)上可分為三大陣營(yíng)。

第一陣營(yíng)：居于業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)地位的外資獨(dú)資或合資企業(yè)，包括益普索、AC尼爾森、蓋洛普、華南國(guó)際和央視市場(chǎng)研究等。

第二陣營(yíng)：國(guó)內(nèi)規(guī)模領(lǐng)先的民營(yíng)公司或合資公司，包括央視-索福瑞媒介研究有限公司、新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)有限公司、北京慧聰國(guó)際資訊有限公司等，營(yíng)業(yè)收入超過(guò)5000萬(wàn)，甚至過(guò)億。其中一些已經(jīng)上市，如慧聰國(guó)際。

第三陣營(yíng)：躋身實(shí)力派陣營(yíng)的國(guó)內(nèi)公司。北京零點(diǎn)研究集團(tuán)、新華信市場(chǎng)研究咨詢(xún)、北京環(huán)亞市場(chǎng)研究社等。此一陣營(yíng)中的公司多為國(guó)內(nèi)發(fā)展較為成熟的專(zhuān)業(yè)化調(diào)查公司，但目前在規(guī)模上與第二梯隊(duì)尚存在差距。

（注：陣營(yíng)劃分的主要依據(jù)是公司的資產(chǎn)和營(yíng)收規(guī)模，根據(jù)公開(kāi)資料和公司自報(bào)數(shù)據(jù)，第三陣營(yíng)的平均營(yíng)收在1000萬(wàn)以上5000萬(wàn)以下。）

第一陣營(yíng)有何優(yōu)勢(shì)？高級(jí)研究能力、國(guó)際經(jīng)驗(yàn)和資本實(shí)力。

調(diào)查企業(yè)所能提供的服務(wù)因其研究能力而有差別。第一陣營(yíng)的企業(yè)往往有自己的品牌產(chǎn)品和綜合信息服務(wù)能力，并占據(jù)相關(guān)市場(chǎng)的絕大多數(shù)份額。益普索（中國(guó)）公司的母公司，總部位于巴黎的益普索集團(tuán)的個(gè)案研究水平全球排名第二，旗下的Ipsos-ASI是世界上最大的提供廣告投放前測(cè)試的專(zhuān)業(yè)公司。AC尼爾森的零售市場(chǎng)報(bào)告和媒體監(jiān)測(cè)報(bào)告已成為業(yè)界參考標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)濟(jì)全球化下對(duì)企業(yè)的國(guó)際化視野要求更高，而這些調(diào)查公司所具備的全球研究資源與經(jīng)驗(yàn)非國(guó)內(nèi)企業(yè)所及。它們大多在全球各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)眾多國(guó)家的企業(yè)客戶(hù)。蓋洛普公司在全球25個(gè)主要國(guó)家設(shè)有分公司，涵蓋全世界60%的人口和70%的總產(chǎn)值，共有3000名分析、咨詢(xún)和培訓(xùn)專(zhuān)家。

雄厚的資本是第一陣營(yíng)企業(yè)征戰(zhàn)全球的后盾。2001年AC尼爾森與荷蘭VNU集團(tuán)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，合并金額超過(guò)23億美元，成為全球市場(chǎng)研究的巨無(wú)霸企業(yè)。益普索（中國(guó)）公司是2003年1月由益普索集團(tuán)合并豐凱興信息咨詢(xún)有限公司（曾為本土最為成功的個(gè)案研究公司之一），與益普索-華聯(lián)信咨詢(xún)有限公司（益普索集團(tuán)和華聯(lián)信市場(chǎng)研究有限公司的合資公司）組建而成。華南國(guó)際的前身華南市場(chǎng)研究有限公司（SCMR）早在1994年就與世界上最大的專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)研究集團(tuán)國(guó)際市場(chǎng)研究集團(tuán)（RI）建立聯(lián)盟伙伴關(guān)系，并于1997年與之正式成立合資企業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)了本土成長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)化公司與國(guó)際資本與經(jīng)驗(yàn)的成功對(duì)接。這也是我們把它歸入此類(lèi)的主要原因。

第二陣營(yíng)中業(yè)內(nèi)規(guī)模領(lǐng)先的調(diào)查公司大多已能安全生存于開(kāi)放的中國(guó)市場(chǎng)之中。這些公司面對(duì)外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，采取避其鋒芒、發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)的策略，基本具備了在某個(gè)行業(yè)或?qū)I(yè)化領(lǐng)域充當(dāng)市場(chǎng)領(lǐng)頭羊的資格。慧聰資訊成立于1992年，其創(chuàng)始人迅速找準(zhǔn)商情信息這一市場(chǎng)空白，在外資忽視的市場(chǎng)邊緣，充分發(fā)揮人力優(yōu)勢(shì)，在北京郊區(qū)興建了22000平米的數(shù)據(jù)中心，招募上千名員工從事行業(yè)信息收集和報(bào)刊廣告信息監(jiān)測(cè)。從IDG獲得1400萬(wàn)美元投資到香港上市，企業(yè)資本金超過(guò)億元，企業(yè)實(shí)力空前提高。新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)建立了“中國(guó)市場(chǎng)與媒介研究”年度連續(xù)調(diào)查制度，每年推出企業(yè)品牌評(píng)估報(bào)告。央視市場(chǎng)研究公司則擁有中國(guó)最大的市場(chǎng)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，在電視媒體調(diào)查方面經(jīng)驗(yàn)豐富。

實(shí)力派市場(chǎng)調(diào)查公司包括零點(diǎn)、新華信等知名市場(chǎng)調(diào)查公司。這些公司創(chuàng)制了自己的調(diào)查產(chǎn)品，在區(qū)域和細(xì)分市場(chǎng)方面具有一定優(yōu)勢(shì)，但在整體實(shí)力上弱于第二陣營(yíng)，有相當(dāng)?shù)脑鲩L(zhǎng)潛力。零點(diǎn)公司在社會(huì)輿情調(diào)查、新華信在商業(yè)資信調(diào)查方面有良好的業(yè)界聲望。廣州致聯(lián)市場(chǎng)研究公司、北京華通人市場(chǎng)信息公司、北京開(kāi)卷圖書(shū)市場(chǎng)研究所等公司分別在醫(yī)藥、行業(yè)信息和圖書(shū)市場(chǎng)等方面也確立自己的優(yōu)勢(shì)地位。

2不善公開(kāi)信息的信息收集者

目前采用市場(chǎng)調(diào)查的高端企業(yè)客戶(hù)，多為分布于大城市的外資公司，而外資調(diào)查公司在業(yè)務(wù)實(shí)力和客戶(hù)資源兩方面顯然是占有了先發(fā)優(yōu)勢(shì)；因此，內(nèi)資調(diào)查公司特別是民營(yíng)調(diào)查公司，其真正的本土優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的主要來(lái)源只能是不斷活躍的民營(yíng)企業(yè)，面對(duì)調(diào)查行業(yè)的這塊“新邊疆”，本土調(diào)查業(yè)在市場(chǎng)推廣方面固守成規(guī)的結(jié)果只會(huì)導(dǎo)致在市場(chǎng)總量中占有的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)有限。

本刊向全國(guó)200家重點(diǎn)調(diào)查企業(yè)發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷，并從公開(kāi)渠道收集企業(yè)相關(guān)情況。在選擇這25家企業(yè)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)事實(shí)：其一，到目前為止，該行業(yè)尚沒(méi)有任何類(lèi)似的企業(yè)排行榜可資參照。其二，本刊聯(lián)系的調(diào)查公司對(duì)此問(wèn)卷調(diào)查的參與程度并不高。部分被訪企業(yè)和業(yè)內(nèi)人士對(duì)此的解釋是，企業(yè)規(guī)模偏小，該行業(yè)尚不成熟，行業(yè)協(xié)會(huì)成立時(shí)間也不長(zhǎng)，不適宜對(duì)企業(yè)實(shí)力做類(lèi)似的橫向比較。當(dāng)然，這類(lèi)行業(yè)信息的短缺在一定程度上將給廣大企業(yè)選擇市場(chǎng)調(diào)查公司帶來(lái)困難。這些習(xí)慣于收集企業(yè)、消費(fèi)者信息的企業(yè)，似乎不習(xí)慣把自身信息傳達(dá)給外部公眾（傳媒），這似乎折射出該行業(yè)自身存在的某種悖論。

問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一部分被訪企業(yè)認(rèn)為企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的認(rèn)知度較低和社會(huì)公眾對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)不太認(rèn)可，企業(yè)客戶(hù)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性存疑。由于文化心理原因，國(guó)人習(xí)慣于定性分析方法，本土企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)不太善于借助市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果輔助決策，這直接導(dǎo)致調(diào)查行業(yè)的市場(chǎng)預(yù)期與實(shí)際需求之間存在脫節(jié)。因此，我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的總體規(guī)模目前與世界水平相比差距較大（2001年中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)在世界市場(chǎng)占有率僅為1.4%,而美國(guó)則為39%。）。

另一方面，調(diào)查企業(yè)自身在對(duì)外推廣方面力度欠缺。數(shù)據(jù)顯示，約55％的被訪企業(yè)通過(guò)客戶(hù)間口碑來(lái)推廣自己，另有約30％的企業(yè)則通過(guò)同行業(yè)口碑；而通過(guò)定期調(diào)查報(bào)告和主動(dòng)做廣告者微乎其微。調(diào)查企業(yè)自有其拓展客戶(hù)的渠道：即同行和客戶(hù)評(píng)價(jià)，這一點(diǎn)誠(chéng)然是發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)服務(wù)中介企業(yè)的不成文的定規(guī)；然而置于經(jīng)濟(jì)全球化背景下的中國(guó)市場(chǎng)，本土企業(yè)參照此一規(guī)矩辦事并不可行。

原因很簡(jiǎn)單，如同廣告客戶(hù)一樣，目前采用市場(chǎng)調(diào)查的高端企業(yè)客戶(hù)，多為分布于大城市的外資公司（約占80%的業(yè)務(wù)量），而外資調(diào)查公司在業(yè)務(wù)實(shí)力和客戶(hù)資源兩方面顯然是占有了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。零點(diǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)袁岳表示，中國(guó)市場(chǎng)研究行業(yè)每年增幅30％，但市場(chǎng)蛋糕中一半以上被外資公司分食。因此，內(nèi)資調(diào)查公司特別是民營(yíng)調(diào)查公司，其真正的本土優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的主要來(lái)源只能是不斷活躍的民營(yíng)企業(yè)，面對(duì)這塊調(diào)查行業(yè)的“新邊疆”，本土調(diào)查業(yè)在市場(chǎng)推廣方面固守成規(guī)的結(jié)果只會(huì)導(dǎo)致在市場(chǎng)總量中占有的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)有限。如此，市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)作為黃金產(chǎn)業(yè)，只能是望梅止渴的空話。

如何迅速拓展優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶(hù)、優(yōu)化客戶(hù)的行業(yè)分布已成為新興中小調(diào)查公司亟待解決的問(wèn)題，通過(guò)傳媒和行業(yè)渠道加強(qiáng)與企業(yè)界的密切溝通將對(duì)此有所助益。

3專(zhuān)業(yè)化：全行業(yè)的心病

六成被訪企業(yè)明確表示“專(zhuān)業(yè)化程度差”已成行業(yè)發(fā)展最大瓶頸，另有約28%的調(diào)查公司認(rèn)為行業(yè)內(nèi)部存在“低層次競(jìng)爭(zhēng)”，這兩個(gè)選項(xiàng)互相關(guān)聯(lián)，專(zhuān)業(yè)化取向較弱導(dǎo)致業(yè)內(nèi)分工不明。很多公司沒(méi)有核心業(yè)務(wù)能力，泛而不精，導(dǎo)致了在很多行業(yè)的研究方面缺乏豐厚積淀，只能解決客戶(hù)的初級(jí)問(wèn)題或者咨詢(xún)公司嫁接的調(diào)查業(yè)務(wù)。

調(diào)查顯示，絕大多數(shù)公司主要客戶(hù)是企業(yè)，外資客戶(hù)所占比重不一。就地區(qū)來(lái)說(shuō)，京、滬、穗等大城市的調(diào)查公司接受外資客戶(hù)的比重較高，最高達(dá)到90%，而來(lái)自中西部的被訪公司表示此類(lèi)客戶(hù)比重偏低，有些企業(yè)甚至為零。客戶(hù)行業(yè)分布主要是含金量高的行業(yè)：快速消費(fèi)品、電信服務(wù)、傳媒、汽車(chē)和金融服務(wù)等，這些正是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)重點(diǎn)產(chǎn)出的行業(yè)類(lèi)別。在被訪企業(yè)中，規(guī)模較小者的大量客戶(hù)分布在上述行業(yè)之外的非主流行業(yè)，如政府、社會(huì)研究機(jī)構(gòu)等。

專(zhuān)業(yè)化是取得優(yōu)質(zhì)行業(yè)客戶(hù)的必要條件，這一點(diǎn)恰恰是中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)的一塊心病。

表現(xiàn)有三：其一，缺乏自主創(chuàng)新能力，自主調(diào)查品牌較少。在要求列舉公司的自主品牌性調(diào)查產(chǎn)品時(shí)，約80%的被訪企業(yè)沒(méi)有填答或只是公司研究方向的復(fù)述。本土公司中少數(shù)公司如零點(diǎn)和新生代則擁有自己的調(diào)查品牌，如零點(diǎn)的居民生活指數(shù)等。其二，多數(shù)企業(yè)痛感專(zhuān)業(yè)化問(wèn)題。在問(wèn)及市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)自身最需要解決的問(wèn)題時(shí)，六成被訪企業(yè)明確表示“專(zhuān)業(yè)化程度差”已成行業(yè)發(fā)展最大瓶頸，另有約28%的調(diào)查公司認(rèn)為行業(yè)內(nèi)部存在“低層次競(jìng)爭(zhēng)”，這兩個(gè)選項(xiàng)互相關(guān)聯(lián)，專(zhuān)業(yè)化取向較弱導(dǎo)致業(yè)內(nèi)分工不明，很多公司沒(méi)有核心業(yè)務(wù)能力。為了包攬業(yè)務(wù)，通常是什么行業(yè)的項(xiàng)目都做，甚至是打一槍換一個(gè)地方，對(duì)所涉足的行業(yè)都缺乏深入的研究和了解，泛而不精，導(dǎo)致了在很多行業(yè)的研究方面缺乏豐厚積淀，結(jié)果只能解決客戶(hù)的初級(jí)問(wèn)題或者咨詢(xún)公司嫁接調(diào)查業(yè)務(wù)，最終導(dǎo)致處于行業(yè)低端產(chǎn)業(yè)鏈上的調(diào)查公司存在著濫價(jià)等低層次競(jìng)爭(zhēng)格局。其三，專(zhuān)業(yè)化缺乏人力根基。除了市場(chǎng)定位因素以外，人才儲(chǔ)備問(wèn)題更是調(diào)查公司專(zhuān)業(yè)化程度差的重要原因。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約40％的被訪企業(yè)把專(zhuān)業(yè)人才不足視為該公司發(fā)展的最大障礙，相當(dāng)一批公司（約80％）把行業(yè)人才儲(chǔ)備看作對(duì)市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)影響最大的兩大因素之一。在問(wèn)及公司最主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，僅有約9％的企業(yè)選擇了“專(zhuān)業(yè)人才多”的選項(xiàng)。

因此，只有勇于展示自己，改善與包括企業(yè)界在內(nèi)的社會(huì)公眾的交流效果；調(diào)整自身定位，謀求專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)并增加人才儲(chǔ)備，市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)才能加快步伐進(jìn)入高增長(zhǎng)的黃金期。

本次調(diào)查的情況說(shuō)明：

本次調(diào)查候選企業(yè)名單來(lái)源于中國(guó)信息協(xié)會(huì)市場(chǎng)研究業(yè)分會(huì)網(wǎng)站的會(huì)員名單和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的獲得涉外調(diào)查資格的企業(yè)名單。本刊通過(guò)公開(kāi)途徑獲取資料，確定200家企業(yè)作為問(wèn)卷調(diào)查樣本，根據(jù)本刊分析和企業(yè)回函情況，經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、專(zhuān)業(yè)特色明顯的公司得以入選。雖然注意了地域、行業(yè)領(lǐng)域的分布等問(wèn)題，但仍有掛一漏萬(wàn)的可能。報(bào)告的部分行業(yè)數(shù)據(jù)引自《1998－2002年市場(chǎng)行業(yè)調(diào)查報(bào)告》，謹(jǐn)向市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)表示感謝；其他數(shù)據(jù)由本刊收集。

我們謹(jǐn)對(duì)上榜企業(yè)表示祝賀，對(duì)參與調(diào)查的企業(yè)表示感謝，對(duì)因資料不全等原因而未能入圍的企業(yè)表示遺憾。

調(diào)查研究起迄時(shí)間：8月20日至9月20日，由本刊獨(dú)立完成，調(diào)查參與方樂(lè)（實(shí)習(xí)）、李蕊（實(shí)習(xí)）。

相關(guān)鏈接：

中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查十大知名項(xiàng)目（排名不分先后）

1.《“放眼中國(guó)市場(chǎng)”報(bào)告》――上海AC尼爾森市場(chǎng)研究公司

這份年度報(bào)告是中國(guó)零售市場(chǎng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)及發(fā)展趨勢(shì)的全面總結(jié)，旨在展示中國(guó)快速消費(fèi)品市場(chǎng)的全貌，它綜合了AC尼爾森的零售普查、零售核數(shù)研究以及尼爾森媒介研究的分析數(shù)據(jù)，囊括了九十多個(gè)主要的快速消費(fèi)品品類(lèi)。AC尼爾森對(duì)中國(guó)零售市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)已經(jīng)有十年歷史。

2.全國(guó)消費(fèi)者生活方式和態(tài)度調(diào)查――蓋洛普（中國(guó)）咨詢(xún)有限公司

此調(diào)查是中國(guó)蓋洛普公司自1994年起進(jìn)行的兩年一度的調(diào)查，涉及生活方式、價(jià)值取向、就業(yè)選擇、收入水平、儲(chǔ)蓄目的、消費(fèi)習(xí)慣、投資意向、對(duì)外了解、品牌認(rèn)知、媒體使用、耐用消費(fèi)品占有率和購(gòu)買(mǎi)意向等廣泛內(nèi)容。

3.CMMS（《中國(guó)品牌發(fā)展報(bào)告》）――新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)有限公司

此報(bào)告是迄今為止中國(guó)同類(lèi)研究中規(guī)模最大、訪問(wèn)最深、投入最多的調(diào)查之一。其內(nèi)容覆蓋中國(guó)30個(gè)城市，70000個(gè)樣本，涉及5000余個(gè)品牌、1000多家媒體 。CMMS探測(cè)消費(fèi)者的產(chǎn)品消費(fèi)習(xí)慣、媒體接觸習(xí)慣和生活形態(tài)，其研究結(jié)果借助定制的數(shù)據(jù)分析軟件自由呈現(xiàn)。

4.《中國(guó)移動(dòng)電話產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》――賽諾市場(chǎng)研究公司

此報(bào)告是關(guān)于國(guó)內(nèi)移動(dòng)電話產(chǎn)業(yè)的重要調(diào)查研究項(xiàng)目，影響著國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策，對(duì)于中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起著相當(dāng)大的作用。其數(shù)據(jù)來(lái)源自賽諾在中國(guó)通信市場(chǎng)研究領(lǐng)域規(guī)模最大的基礎(chǔ)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)（移動(dòng)通信市場(chǎng)零售監(jiān)測(cè)）和最多的客戶(hù)資源（覆蓋150城市，5200家零售店）。

5.《中國(guó)電視受眾研究》――央視-索福瑞媒介研究有限公司

結(jié)合電視收視率數(shù)據(jù)和當(dāng)年基礎(chǔ)研究資料每年對(duì)中國(guó)電視市場(chǎng)做一次總結(jié)，介紹中國(guó)電視觀眾的收視習(xí)慣、電視普及情況、分區(qū)電視收視情況等，從地域、季節(jié)、時(shí)間、觀眾構(gòu)成等多個(gè)角度、不同層次對(duì)受眾的收視習(xí)慣和分布特點(diǎn)進(jìn)行剖析。

6.《中國(guó)媒介手冊(cè)》――央視市場(chǎng)研究股份有限公司

該手冊(cè)涵蓋CTR市場(chǎng)研究與央視-索福瑞媒介研究調(diào)查的重要結(jié)果，全面展示了電視、廣播、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)及體育市場(chǎng)等多媒體的受眾消費(fèi)情況和媒介廣告投放情況。

7.CIS系列產(chǎn)品――IDC

通過(guò)對(duì)信息技術(shù)和通信行業(yè)的分析和研究，多種渠道最大限度地提供給客戶(hù)各種不同的服務(wù)，其中包括書(shū)面研究報(bào)告、電話會(huì)議、以及研討會(huì)等各種不同的方式。CIS產(chǎn)品是IDC每年向用戶(hù)提供的常規(guī)報(bào)告，主要涉及硬件、軟件、服務(wù)等領(lǐng)域。

8.中國(guó)城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民生活質(zhì)量指數(shù)調(diào)查報(bào)告――北京零點(diǎn)研究集團(tuán)

2003年度最新的“零點(diǎn)居民生活指數(shù)指標(biāo)體系”（包括三項(xiàng)綜合指標(biāo)和二十三項(xiàng)分項(xiàng)指標(biāo)），從宏觀和微觀兩個(gè)維度全面而深入地剖析了當(dāng)前中國(guó)城市居民的生活質(zhì)量及未來(lái)預(yù)期。“零點(diǎn)生活指數(shù)”指標(biāo)體系中的三項(xiàng)綜合指標(biāo)包括目前個(gè)人總體生活滿(mǎn)意度、當(dāng)前個(gè)人的情緒感受、對(duì)5年后個(gè)人生活的變化預(yù)期。

9.《中國(guó)媒體廣告市場(chǎng)研究報(bào)告》――北京慧聰國(guó)際資訊

由中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所和北京慧聰國(guó)際資訊媒體研究中心共同編寫(xiě)，對(duì)上一年中國(guó)內(nèi)地廣告市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r與變化趨勢(shì)作了比較全面、系統(tǒng)的分析與預(yù)測(cè)。報(bào)告數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和慧聰媒體研究中心對(duì)全國(guó)1000余種報(bào)刊廣告的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。

篇2

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)；就業(yè)導(dǎo)向；職業(yè)能力；社會(huì)能力

高等職業(yè)教育是專(zhuān)門(mén)針對(duì)職業(yè)崗位（群），根據(jù)職業(yè)需要，培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線的技術(shù)應(yīng)用型人才的教育。換言之，高職學(xué)生的培養(yǎng)是為了其更好地就業(yè)。而學(xué)生的就業(yè)能力包括兩部分：職業(yè)能力和社會(huì)能力。職業(yè)能力即指學(xué)生在以后的工作中能順利從事某個(gè)崗位或某個(gè)職業(yè)所具備的能力，包括學(xué)業(yè)能力及獨(dú)立工作的技能等；社會(huì)能力則包括三類(lèi)：（1）與他人交往的行為，如接受權(quán)威、言語(yǔ)發(fā)展、談話技巧、合作行為；（2）與自我有關(guān)的行為，如體格發(fā)展、情感表達(dá)、道德行為、對(duì)自我的積極態(tài)度；（3）與任務(wù)有關(guān)的行為，如參與行為、任務(wù)的完成、遵循指導(dǎo)等。職業(yè)能力和社會(huì)能力在職業(yè)活動(dòng)中都很重要。要成功地從事某種職業(yè)，常常需要職業(yè)能力和社會(huì)能力的有機(jī)配合。 但在現(xiàn)實(shí)生活中，社會(huì)能力更為重要。

依此思路，高職教學(xué)不僅應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，更重要的是培養(yǎng)社會(huì)能力。就《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程而言，除了讓學(xué)生了解市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)方法以及在實(shí)際工作中的應(yīng)用以外，口才表達(dá)、協(xié)調(diào)溝通、與人相處能力、理解能力、組織策劃能力、邏輯思維能力、創(chuàng)新能力、決策能力等社會(huì)能力的培養(yǎng)也是必不可少的。因此，對(duì)于《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程，運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)、過(guò)程導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)方法來(lái)進(jìn)行教學(xué)，則能很好地滿(mǎn)足兩個(gè)能力的培養(yǎng)。即在教學(xué)過(guò)程中遵循項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā)程序，通過(guò)在市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)實(shí)地調(diào)研，與企業(yè)專(zhuān)業(yè)調(diào)查人員一道開(kāi)發(fā)完善整合教學(xué)內(nèi)容，以真實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查作業(yè)流程為主線進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)，將工作中的職業(yè)能力轉(zhuǎn)化為課程內(nèi)容，同時(shí)利用靈活多樣的教學(xué)方式將社會(huì)能力融入其中，形成特征鮮明的“就業(yè)導(dǎo)向”教學(xué)。

一、教學(xué)中體現(xiàn)對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、教育部于2004 年聯(lián)合推出調(diào)查分析師證書(shū)考試，調(diào)查分析師證書(shū)共設(shè)有三個(gè)層次，分別為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)。根據(jù)報(bào)考條件，高職學(xué)生在校期間只能報(bào)考初級(jí)調(diào)查分析師，但在他們專(zhuān)科畢業(yè)后就可以報(bào)考中級(jí)調(diào)查分析師。中級(jí)需考的五門(mén)課程為調(diào)查概論，市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)，消費(fèi)者行為學(xué)，抽樣技術(shù)，調(diào)查數(shù)據(jù)分析。中級(jí)調(diào)查分析師證書(shū)獲得者一般具有以下能力：（1）能夠完成一般規(guī)模調(diào)查的方案設(shè)計(jì)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)和抽樣設(shè)計(jì)；（2）能夠指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、組織相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)；（3）能夠熟練進(jìn)行信息搜集、數(shù)據(jù)處理、分析與預(yù)測(cè)等工作；（4）能夠撰寫(xiě)較高質(zhì)量的調(diào)查分析報(bào)告，提出有一定實(shí)用價(jià)值的決策建議；（5）能夠獨(dú)立組織一般規(guī)模的調(diào)查研究活動(dòng)，承擔(dān)調(diào)查技術(shù)方面的咨詢(xún)、管理協(xié)調(diào)和執(zhí)行等工作，解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。

從學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，我們可以把中級(jí)調(diào)查分析師所具備的職業(yè)能力作為《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的教學(xué)遴選內(nèi)容，使學(xué)生畢業(yè)后能具備中級(jí)調(diào)查分析師的職業(yè)能力，這樣更有利于學(xué)生的就業(yè)。因此我們?cè)诮虒W(xué)設(shè)計(jì)中大膽改革，按市場(chǎng)調(diào)查流程把教學(xué)內(nèi)容分為五個(gè)項(xiàng)目，11個(gè)工作任務(wù)，包括市場(chǎng)調(diào)查認(rèn)知、確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)、制定市場(chǎng)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、選擇市場(chǎng)調(diào)查方式、選擇市場(chǎng)調(diào)查方法、整理市場(chǎng)調(diào)查資料、分析市場(chǎng)調(diào)查資料、預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查工作總結(jié)。即從成立虛擬公司開(kāi)始，到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，確定調(diào)查課題，然后進(jìn)行設(shè)計(jì)問(wèn)卷、實(shí)地調(diào)查等，再經(jīng)過(guò)資料整理分析，最終形成統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告等這一工作全過(guò)程的“學(xué)中做，做中學(xué)”一體化教學(xué)，可以使學(xué)生很熟練地掌握到中級(jí)市場(chǎng)調(diào)查分析師具備的職業(yè)能力。

二、教學(xué)中體現(xiàn)對(duì)學(xué)生社會(huì)能力的培養(yǎng)

我們?cè)诮虒W(xué)中，把一個(gè)教學(xué)班分成若干個(gè)市場(chǎng)調(diào)查公司，每個(gè)學(xué)生擔(dān)任其中的一個(gè)職位，每個(gè)公司獨(dú)立運(yùn)作，體現(xiàn)了同學(xué)們之間的合作意識(shí)；同時(shí)公司之間通過(guò)各環(huán)節(jié)的作業(yè)相互比賽，這樣又在競(jìng)爭(zhēng)中獲得了進(jìn)步。學(xué)生通過(guò)校外訪談企業(yè)、查閱資料、集體討論、過(guò)程操作、最終將調(diào)查報(bào)告反饋給企業(yè)，由企業(yè)參與學(xué)生成績(jī)的考核等形式，鍛煉其思維能力、合作能力、提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)了創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

綜合起來(lái)講，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的教學(xué)設(shè)計(jì)在每個(gè)任務(wù)中體現(xiàn)的職業(yè)能力和社會(huì)能力匯總（如下表）：

參考文獻(xiàn)：

[1]楊江娜.高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程考試改革淺議[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2009，(4).

[2]唐鳳秀.高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程實(shí)踐教學(xué)探索[J].柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，(1).

[3]楊漢東.基于工作過(guò)程的高職《營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研》實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)與組織[J].職教論壇，2009，(1).

篇3

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)調(diào)查；課程改革；實(shí)踐

中圖分類(lèi)號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）39-0075-02

《市場(chǎng)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析》課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課程之一，本課程主要培養(yǎng)學(xué)生具備市場(chǎng)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析的能力與素質(zhì)。為實(shí)現(xiàn)這一改革目標(biāo)，依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)規(guī)范，對(duì)《市場(chǎng)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析》課程進(jìn)行改革很有必要。

一、課程改革依據(jù)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)按原來(lái)的培養(yǎng)方案都是新開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程《統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》，再開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)核心課程《市場(chǎng)調(diào)查與分析》，在教學(xué)內(nèi)容上有許多知識(shí)點(diǎn)的重復(fù)。特別是《市場(chǎng)調(diào)查與分析》，學(xué)生覺(jué)得課程內(nèi)容與《統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》重復(fù)較多，學(xué)習(xí)興趣不濃。在教學(xué)實(shí)踐中對(duì)此進(jìn)行改革，從實(shí)際效果看，受到了學(xué)生的歡迎，取得了積極的成效，為其他課程的改革提供了參考和借鑒。通過(guò)聘請(qǐng)多名企業(yè)專(zhuān)家，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)工作崗位進(jìn)行分析，確定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)崗位有市場(chǎng)調(diào)查員、商品推銷(xiāo)員、客戶(hù)管理員、渠道管理員等四個(gè)崗位。市場(chǎng)調(diào)查員崗位是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的主要崗位之一，通過(guò)在行業(yè)企業(yè)進(jìn)行廣泛的調(diào)研，分析市場(chǎng)調(diào)查員的典型工作任務(wù)、工作過(guò)程及調(diào)查行業(yè)的要求，依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查員職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，確定了市場(chǎng)調(diào)查員崗位應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力，并與行業(yè)企業(yè)專(zhuān)家共同確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域，設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，完成了《市場(chǎng)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析》課程體系的構(gòu)建，確定了市場(chǎng)調(diào)查方案、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、抽樣設(shè)計(jì)、實(shí)施調(diào)查、調(diào)查資料統(tǒng)計(jì)分析、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告六個(gè)模塊。

二、課程改革思路

1.通過(guò)崗位分析確定教學(xué)目標(biāo)。通過(guò)聘請(qǐng)多家企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員與專(zhuān)業(yè)骨干教師組成的教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行廣泛的調(diào)研，明確了從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的崗位有市場(chǎng)調(diào)查員（市場(chǎng)信息員、統(tǒng)計(jì)分析員）、商品推銷(xiāo)員（促銷(xiāo)員）、客戶(hù)管理員（客戶(hù)代表、客戶(hù)經(jīng)理）、渠道管理員（渠道專(zhuān)員）四大崗位。依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查員崗位的任職要求分析學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)，從而確定本課程的教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)要求。

2.按照行業(yè)規(guī)范構(gòu)建學(xué)習(xí)領(lǐng)域。市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)規(guī)范是的本課程改革的主要依據(jù)。因此，本課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析行業(yè)規(guī)范，即：設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案—進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)—確定市場(chǎng)調(diào)查方法—選取市場(chǎng)調(diào)查方式—整理統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料—進(jìn)行調(diào)查資料分析—撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等基本流程，據(jù)此設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查概論、市場(chǎng)調(diào)查方法、市場(chǎng)調(diào)查方式、調(diào)查資料統(tǒng)計(jì)整理、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)分析、時(shí)間數(shù)列分析、指數(shù)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本理論、相關(guān)與回歸分析、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等十個(gè)單元。市場(chǎng)調(diào)查的基本方法——文案調(diào)查法、觀察法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法、訪問(wèn)調(diào)查法、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、測(cè)量技術(shù)是本課程的重點(diǎn)；問(wèn)卷設(shè)計(jì)、抽樣調(diào)查、分析預(yù)測(cè)是本課程的難點(diǎn)。

3.教、學(xué)、做合一。通過(guò)練方法——以問(wèn)卷和抽樣設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，到真實(shí)的市場(chǎng)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)以提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力；通過(guò)練技術(shù)——以抽樣設(shè)計(jì)、入戶(hù)訪問(wèn)、街頭攔問(wèn)、調(diào)查資料統(tǒng)計(jì)分析預(yù)測(cè)為練習(xí)項(xiàng)目，讓學(xué)生切身感受《市場(chǎng)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析》課程的典型工作任務(wù)及工作過(guò)程，再由單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)到綜合實(shí)訓(xùn)，循序漸進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了課堂與市場(chǎng)、理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。

三、課程改革實(shí)踐

1.實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程向工作過(guò)程轉(zhuǎn)化。典型工作任務(wù)來(lái)源于企業(yè)的實(shí)踐。它對(duì)學(xué)生的職業(yè)成長(zhǎng)起關(guān)鍵作用。我們尋找和描述典型工作任務(wù)，依據(jù)典型工作任務(wù)確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域，根據(jù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域劃分學(xué)習(xí)情境。《市場(chǎng)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析》課程根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查員在調(diào)查與分析過(guò)程中的典型工作任務(wù)共安排十個(gè)學(xué)習(xí)情境。每個(gè)學(xué)習(xí)情境都包含布置工作任務(wù)、查閱相關(guān)資料并制定方案、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、實(shí)地調(diào)查、記錄結(jié)果并統(tǒng)計(jì)整理、效果評(píng)價(jià)、思考與練習(xí)等內(nèi)容。

2.開(kāi)發(fā)體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的特色教材。經(jīng)過(guò)三年的課程改革探索，2013年2月，我們編寫(xiě)了《市場(chǎng)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析》校本教材，本教材針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合《市場(chǎng)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析》課程，首次以項(xiàng)目的方式表現(xiàn)學(xué)習(xí)情境。教材按市場(chǎng)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理、分析預(yù)測(cè)等順序編寫(xiě)，是一部工學(xué)結(jié)合的特色教材。在教材的編寫(xiě)過(guò)程中，吸收行業(yè)企業(yè)專(zhuān)家參與，他們奉獻(xiàn)了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議，是校內(nèi)外專(zhuān)家集團(tuán)智慧的結(jié)晶。

3.探索出基于“一條主線、兩個(gè)典型、三個(gè)真實(shí)”的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式。（1）一條主線：以市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程為主線。針對(duì)真實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程確定教學(xué)項(xiàng)目，基于調(diào)查方案制定、調(diào)查方法、資料統(tǒng)計(jì)整理、分析與預(yù)測(cè)過(guò)程序化教學(xué)內(nèi)容。（2）兩個(gè)典型：以問(wèn)卷設(shè)計(jì)、訪問(wèn)調(diào)查為典型載體，從單項(xiàng)調(diào)查過(guò)渡到綜合性的調(diào)查，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，循序漸進(jìn)，使課程內(nèi)容與市場(chǎng)調(diào)查員崗位實(shí)際工作內(nèi)容一致。（3）三個(gè)真實(shí)：在真實(shí)調(diào)查、真實(shí)市場(chǎng)、真實(shí)崗位的情境下，接受企業(yè)的調(diào)查任務(wù)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行入戶(hù)訪問(wèn)和攔問(wèn)等現(xiàn)場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)，在并校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室利用統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行調(diào)查資料整理分析，寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。這樣不僅使課堂與市場(chǎng)一體化，讓學(xué)生感受真實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查任務(wù)，得到實(shí)踐鍛煉，而且還培養(yǎng)了學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)素養(yǎng)。

4.采用靈活多樣的教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。（1）伙伴學(xué)習(xí)法：對(duì)《市場(chǎng)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析》的一些理論，對(duì)學(xué)生分成4人一組，每組進(jìn)行討論、相互提問(wèn)，提煉出關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)、難點(diǎn)。教師再對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行講解，同時(shí)讓學(xué)生以小組為單位設(shè)計(jì)出相應(yīng)的調(diào)查方案、問(wèn)卷等，讓知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。（2）項(xiàng)目教學(xué)法：從市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)切入教學(xué)內(nèi)容，以各種調(diào)查方法確定實(shí)訓(xùn)任務(wù)，從抽樣框操作標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，教學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查的方法和技能；從街頭攔問(wèn)出發(fā)，教學(xué)生掌握訪問(wèn)技巧，提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)；從就業(yè)質(zhì)量出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，形成“以學(xué)生為主體，任務(wù)為主線，教師為主導(dǎo)”的教學(xué)特征。（3）現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法：將全部課程移到教室外和市場(chǎng)上來(lái)完成，使學(xué)生置身真實(shí)的調(diào)查工作環(huán)境和真實(shí)的調(diào)查崗位中，規(guī)范調(diào)查要求，嚴(yán)格操作技術(shù)。例如，收集文案資料、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷和進(jìn)行抽樣設(shè)計(jì)、街頭攔問(wèn)等，使教學(xué)內(nèi)容與市場(chǎng)調(diào)查實(shí)際工作緊密結(jié)合，讓學(xué)生掌握規(guī)范的專(zhuān)業(yè)調(diào)查技能，能夠獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)查任務(wù)，并從中產(chǎn)生成就感，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

四、存在的問(wèn)題及解決辦法

課程改革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及教學(xué)管理體制、教師、學(xué)生等各個(gè)方面。主要存在的問(wèn)題是：與企業(yè)結(jié)合的調(diào)查工作結(jié)合難度較大，青年教師經(jīng)驗(yàn)和資源不足等。解決的辦法是：（1）完善頂崗實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)，與校外合作企業(yè)經(jīng)常聯(lián)系，有效對(duì)接，承接企業(yè)真實(shí)的調(diào)查任務(wù)，讓學(xué)生在市場(chǎng)中錘煉成長(zhǎng)。同時(shí)做好企業(yè)兼職教師的聘任、管理、指導(dǎo)力度，讓他們積極參與教學(xué)過(guò)程及實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)。（2）制定政策讓青年教師到企業(yè)參與實(shí)踐鍛煉，有計(jì)劃地安排青年教師到企業(yè)掛職鍛煉，提升市場(chǎng)調(diào)查的業(yè)務(wù)能力。（3）利用學(xué)校現(xiàn)有教學(xué)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)和良好的實(shí)訓(xùn)條件，積極開(kāi)展與企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)的合作，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)的技術(shù)咨詢(xún)、培訓(xùn)和調(diào)查項(xiàng)目工作。

參考文獻(xiàn)：

篇4

北京交通大學(xué) 理學(xué)院 信息與計(jì)算科學(xué)專(zhuān)業(yè)

電話：+86-10-8260xxxx +86-1303108xxxx

Email：

目標(biāo)工作 ： 銷(xiāo)售代表

工作經(jīng)驗(yàn)

2004,10至現(xiàn)在 廣西花紅藥業(yè) 北京市場(chǎng)調(diào)查負(fù)責(zé)人

? 花紅藥業(yè)是全國(guó)知名的大型國(guó)家重點(diǎn)中成藥生產(chǎn)企業(yè)

? 組織和協(xié)調(diào)全團(tuán)隊(duì)三十余人的工作，同時(shí)自己也參加市場(chǎng)調(diào)查，并取得全團(tuán)隊(duì)第一的成績(jī)

? 協(xié)助建立花紅藥業(yè)北京市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析

? 撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，并就北京市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)拓提出建議，獲得好評(píng)

? 學(xué)習(xí)到了大量市場(chǎng)信息搜集，信息篩選和處理以及與人協(xié)作的能力

2004,09至2004,10 北京華通人市場(chǎng)信息有限責(zé)任公司 項(xiàng)目經(jīng)理助理

? 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局中國(guó)統(tǒng)計(jì)信息咨詢(xún)中心下屬, 中國(guó)最大的商用信息服務(wù)公司之一

? 負(fù)責(zé)汽車(chē)行業(yè)及工業(yè)品調(diào)查市場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集整理分析匯總

? 負(fù)責(zé)該項(xiàng)目客戶(hù)日常電話訪問(wèn)和約訪，接待，記錄

? 市場(chǎng)分析報(bào)告可行性報(bào)告的撰寫(xiě)，修改

? 鍛煉了自己與人溝通的能力，對(duì)市場(chǎng)信息的敏銳度

2003,07至2003,08 北京華旗資訊數(shù)碼科技有限公司 校園銷(xiāo)售

? 華旗資訊是中國(guó)IT業(yè)核心企業(yè)之一

? 與中關(guān)村華旗公司合作在校園內(nèi)銷(xiāo)售愛(ài)國(guó)者mp3 并有良好業(yè)績(jī)

? 獲得了做為Sales的豐富經(jīng)驗(yàn)，以一顆責(zé)任心和耐心對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，得到了良好的信譽(yù)

教育背景

2001至2005 北京交通大學(xué)信息與計(jì)算科學(xué)專(zhuān)業(yè) 將于2005年7月獲理學(xué)學(xué)士學(xué)位

在校課程 ：管理信息系統(tǒng)、數(shù)字邏輯實(shí)驗(yàn)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)計(jì)算方法、運(yùn)籌學(xué)等數(shù)學(xué)類(lèi)基礎(chǔ)課程。

校園活動(dòng)

校紅十字協(xié)會(huì)培訓(xùn)部部長(zhǎng)：急救知識(shí)普及和培訓(xùn)

校棒球隊(duì)經(jīng)理：日常訓(xùn)練的組織和訓(xùn)練，比賽情況記錄

語(yǔ)言及IT技能

良好的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，通過(guò)了CET-4

掌握一些基本日常會(huì)話 初步的聽(tīng)說(shuō)閱讀能力

熟練掌握WINDOUS系列操作系統(tǒng)，offices辦公軟件，internet，并一定程度掌握C, C++, JAVA, CAD，SAS——統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，MATBAL等語(yǔ)言和軟件,能夠建立數(shù)據(jù)庫(kù)。

篇5

關(guān)鍵詞：高職；《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程；教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)總稱(chēng)市場(chǎng)調(diào)研，是企業(yè)了解市場(chǎng)和把握消費(fèi)者需求的重要手段，是輔助企業(yè)決策的基本工具。《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課程，也是工商管理類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的重要專(zhuān)業(yè)課程或?qū)I(yè)選修課程，其前期課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)。

1《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程特征

1.1市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科

所謂應(yīng)用型課程，是指相對(duì)于在教學(xué)中更側(cè)重理論知識(shí)學(xué)習(xí)和分析的理論型課程而言的，具有一定的理論性，但是實(shí)踐性更強(qiáng)，是更加強(qiáng)調(diào)理論的實(shí)際運(yùn)用的課程。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)不僅要教會(huì)學(xué)生如何設(shè)計(jì)策劃方案、編制問(wèn)卷、分析數(shù)據(jù)等，更重要的是要使學(xué)生能夠到各種現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，確保完成市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù)。這就是說(shuō)，學(xué)生既要切實(shí)地操作一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研的全過(guò)程，更重要的是能夠恰當(dāng)?shù)赝蛻?hù)進(jìn)行溝通，制定合理的調(diào)查計(jì)劃書(shū)，正確地解釋調(diào)查結(jié)果，提出合理的建議，為企業(yè)制定戰(zhàn)略計(jì)劃及進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策提供科學(xué)、客觀的依據(jù)。

1.2市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是一門(mén)培養(yǎng)學(xué)生整體能力的課程

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的不同階段中，各種能力的運(yùn)用是不盡相同的。在市場(chǎng)調(diào)查早期，需要的是市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)能力，資料分析、整理、利用能力；進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的正式調(diào)查過(guò)程，需要資源整合能力、人際溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、市場(chǎng)調(diào)查方法與技巧運(yùn)用能力；市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作結(jié)束后要有文字處理/文案能力、資料分析、整理、利用能力等。

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的能力培養(yǎng)可以劃分為三個(gè)不同方面：“人”，即人際關(guān)系方面，包括團(tuán)隊(duì)合作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、人際溝通能力；“事”，即處理市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)事務(wù)方面，包括市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)能力、資料分析利用能力。協(xié)調(diào)，包括系統(tǒng)分析能力、資源整合能力文字處理/文案能力。在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)過(guò)程中，這三方面的能力形成一個(gè)體系，有機(jī)結(jié)合起來(lái)保障市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作的完成。其中，“人”、“事”方面是基礎(chǔ)能力，協(xié)調(diào)方面的是較高一級(jí)的能力，如圖1所示。

2真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式的內(nèi)涵表征形式

基于課程的特征及其在專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)中所處的地位，本課程教學(xué)模式改革的基本方向應(yīng)為：以現(xiàn)代高等教育思想和教育目標(biāo)的方向和要求為出發(fā)點(diǎn)，在教學(xué)手段、教學(xué)方法、成績(jī)考核等方面進(jìn)行全面改革，以培養(yǎng)學(xué)生具備研究市場(chǎng)基本理論和意識(shí)，靈活掌握研究市場(chǎng)的方法和技能，提高發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)問(wèn)題的敏銳度并解決問(wèn)題的能力，提高其綜合素質(zhì)。以真實(shí)項(xiàng)目為基礎(chǔ)的教學(xué)模式設(shè)計(jì)，很好地契合了這一方向目標(biāo)。

2.1以真實(shí)工作任務(wù)為中心

在課程論中，許多學(xué)者把課程中的“項(xiàng)目”劃分成五種類(lèi)型：有結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目、與主題有關(guān)的項(xiàng)目、與體裁有關(guān)的項(xiàng)目、模板項(xiàng)目和開(kāi)放性項(xiàng)目。按照這一劃分，高職教育課程中的真實(shí)項(xiàng)目指的應(yīng)當(dāng)是有結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目，即具有相對(duì)獨(dú)立性的客觀存在的工作任務(wù)模塊。在這一工作任務(wù)中，要求制作出符合特定標(biāo)準(zhǔn)的“產(chǎn)品”，如要有一定的尺寸、包含特定材料的有形實(shí)體產(chǎn)品，或者是滿(mǎn)足公司要求、符合市場(chǎng)的策劃、服務(wù)等實(shí)體作品。高職項(xiàng)目教學(xué)法是基于工作任務(wù)為中心的模式，具體表征為：其一，其項(xiàng)目的具體內(nèi)容是工作世界中既定的工作任務(wù)，因此其選取不能憑主觀想象，而必須以嚴(yán)格的工作任務(wù)分析為基礎(chǔ)；其二，其思維與行動(dòng)的目標(biāo)指向是通過(guò)綜合知識(shí)與技能完成工作任務(wù)；其三，其結(jié)果是獲得制作的產(chǎn)品或提供的服務(wù)。

2.2以真實(shí)產(chǎn)品（服務(wù)）為載體

由于真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)的教學(xué)項(xiàng)目是以生產(chǎn)和服務(wù)中的生產(chǎn)加工項(xiàng)目、培訓(xùn)項(xiàng)目和服務(wù)流程為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)的，整個(gè)教學(xué)過(guò)程以完成項(xiàng)目任務(wù)為主線，通過(guò)教學(xué)項(xiàng)目負(fù)載理論知識(shí)，體現(xiàn)職業(yè)崗位群能力的要求，有機(jī)融合專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能，以項(xiàng)目為中心實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐一體化教學(xué)。另外，其主張選取真實(shí)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)設(shè)計(jì)完成工作任務(wù)的活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)過(guò)程中綜合地學(xué)習(xí)知識(shí)、技能和態(tài)度，因此其教學(xué)形態(tài)是真正的活動(dòng)教學(xué)。可見(jiàn)，真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了用典型產(chǎn)品（或服務(wù)）來(lái)引領(lǐng)工作任務(wù)。要注意的是，真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)一改傳統(tǒng)的以知識(shí)為課程切入點(diǎn)的觀點(diǎn)，取而代之以具體的產(chǎn)品（服務(wù)）及工作任務(wù)為課程切入點(diǎn)，并非意味著其課程內(nèi)容僅僅局限于這些產(chǎn)品（服務(wù)）及工作任務(wù)，其用意在于以產(chǎn)品（服務(wù)）及工作任務(wù)為載體延伸出需要學(xué)生掌握的豐富的知識(shí)和其他產(chǎn)品（服務(wù)）及工作任務(wù)。

2.3教學(xué)組織以學(xué)生為中心

真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)以工作任務(wù)為引領(lǐng)，學(xué)生全過(guò)程主動(dòng)參與教學(xué)，創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生充分發(fā)揮潛能的寬松環(huán)境和真實(shí)的職業(yè)情景，使學(xué)生置身于真實(shí)的職業(yè)世界中，鼓勵(lì)積極主動(dòng)地探索和嘗試。真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)的過(guò)程以學(xué)生獨(dú)立實(shí)施并完成項(xiàng)目為主線，注重學(xué)生職業(yè)能力的自我建構(gòu)和職業(yè)情境中實(shí)踐智慧的動(dòng)態(tài)養(yǎng)成，真正體現(xiàn)以人為本、以學(xué)生為主體的教育理念。

3真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式的總體框架與子真實(shí)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程項(xiàng)目教學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)過(guò)程要以真實(shí)項(xiàng)目為載體，充分體現(xiàn)學(xué)生主體性和實(shí)踐主線，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)等多個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)合理選擇教學(xué)策略和優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。

3.1真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式的總體框架設(shè)計(jì)

真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式實(shí)施過(guò)程分為三個(gè)步驟，即真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備、真實(shí)項(xiàng)目實(shí)施、真實(shí)項(xiàng)目反饋與評(píng)估，三個(gè)環(huán)節(jié)相互銜接，依次展開(kāi)，如圖2。

（1）真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。

項(xiàng)目學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。此模塊主要是《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的各個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)階段。項(xiàng)目包括：認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)；設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查策劃方案；確定市場(chǎng)調(diào)查的方式與方法；學(xué)會(huì)間接資料獲取方法；進(jìn)行實(shí)地調(diào)查與抽樣調(diào)查；設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷；整理分析調(diào)查資料；撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)等九個(gè)項(xiàng)目。以培養(yǎng)綜合調(diào)研技能為主線，建立“931技能鏈”教學(xué)內(nèi)容體系。“931”是指上述“九大項(xiàng)目”；“三項(xiàng)職業(yè)技能”，即與九大項(xiàng)目對(duì)應(yīng)學(xué)生三項(xiàng)技能的培養(yǎng)，即市場(chǎng)調(diào)查策劃技能、實(shí)地調(diào)查技能、市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)技能；“一個(gè)綜合技能”，即在此基礎(chǔ)上形成一個(gè)綜合市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力。其中前三個(gè)項(xiàng)目是訓(xùn)練學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查策劃技能，中間三個(gè)項(xiàng)目為訓(xùn)練學(xué)生進(jìn)行實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查技能，后三個(gè)項(xiàng)目是訓(xùn)練學(xué)生市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)技能。九個(gè)技能項(xiàng)目呈現(xiàn)流線式項(xiàng)目序化，即這些項(xiàng)目是按照前后邏輯關(guān)系依次進(jìn)行的，符合學(xué)生學(xué)習(xí)的基本規(guī)律，同時(shí)又體現(xiàn)了真實(shí)工作流程。

項(xiàng)目準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。具體操作為：實(shí)訓(xùn)前6周，讓同學(xué)自己去尋找委托商，洽談?wù)鎸?shí)項(xiàng)目。原則上盡量避免尋找學(xué)校周?chē)牡赇仯⒐膭?lì)學(xué)生多尋找企業(yè)類(lèi)的項(xiàng)目。在此階段，任課老師將全程服務(wù)學(xué)生，及時(shí)解決其遇到的各種困難。總體上看，此環(huán)節(jié)為整個(gè)項(xiàng)目體驗(yàn)中較難的一個(gè)環(huán)節(jié)。這就要求學(xué)生積極主動(dòng)地與客戶(hù)和陌生人進(jìn)行對(duì)話交流，磋商談判。這對(duì)經(jīng)貿(mào)類(lèi)和營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)講，又是一個(gè)非常難得的鍛煉機(jī)會(huì)。并且這一環(huán)節(jié)契合了《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的課程特征之一，即培養(yǎng)學(xué)生“人”的能力，即人際關(guān)系方面，包括語(yǔ)言表達(dá)能力、人際溝通能力。

      （2）真實(shí)項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)。

此環(huán)節(jié)實(shí)質(zhì)上為《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》實(shí)訓(xùn)課程的主要部分，是整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程的核心環(huán)節(jié)之一，也是歷時(shí)較長(zhǎng)一環(huán)，工作任務(wù)也較為艱巨。學(xué)生在項(xiàng)目準(zhǔn)備環(huán)節(jié)中尋找到的真實(shí)項(xiàng)目，即委托商交給的調(diào)查任務(wù)，開(kāi)始根據(jù)真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中所學(xué)到的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行方案策劃、確定調(diào)查方式與方法、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、分析調(diào)查資料、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等5個(gè)項(xiàng)目。從學(xué)生反映來(lái)看，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查這一項(xiàng)目任務(wù)的體驗(yàn)給他們留下了深刻印象，同時(shí)對(duì)他們自身交流溝通、與陌生人接近能力有相當(dāng)大的鍛煉。

（3）真實(shí)項(xiàng)目反饋與評(píng)估。

此階段為學(xué)生的調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)完之后，向其項(xiàng)目的委托商反饋調(diào)查結(jié)果，并結(jié)合自己所學(xué)市場(chǎng)預(yù)測(cè)知識(shí)，對(duì)委托商進(jìn)行簡(jiǎn)單市場(chǎng)行情的預(yù)測(cè)。同時(shí)通過(guò)委托商的評(píng)價(jià)，學(xué)生再回饋到項(xiàng)目學(xué)習(xí)階段，根據(jù)此次真實(shí)項(xiàng)目體驗(yàn)，進(jìn)一步檢查自己在項(xiàng)目學(xué)習(xí)中的長(zhǎng)處與不足，從而得到升華。如果委托商評(píng)價(jià)良好，還可以繼續(xù)為其服務(wù)，從而再次重復(fù)回到尋找項(xiàng)目階段，以此反復(fù)。

原先的通過(guò)試卷展開(kāi)考核的方式已經(jīng)和現(xiàn)在的教學(xué)模式不相匹配，而本課程在教學(xué)模式探索中，考核主要以平時(shí)小組完成任務(wù)的質(zhì)量為主，不同實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目考核的具體分值比例（見(jiàn)表1）。同時(shí)，對(duì)于每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目本課程也都制定不同的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，這也是評(píng)分公平、公開(kāi)的一個(gè)體現(xiàn)。這里有調(diào)查報(bào)告考核標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)表2）供大家參考。在教學(xué)考核方面中,我覺(jué)得還需要繼續(xù)摸索、探討,尋求出更有效、更切合實(shí)際的考核辦法和方式,如多個(gè)老師作為評(píng)委分別考核、學(xué)生小組之間互評(píng)考核等多樣化的考核方式。

3.2各子真實(shí)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)：以市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)為例

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程項(xiàng)目教學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)過(guò)程要以每個(gè)項(xiàng)目為載體，充分體現(xiàn)學(xué)生主體性和實(shí)踐主線，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)等多個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)合理選擇教學(xué)策略和優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。項(xiàng)目教學(xué)的一般教學(xué)流程如下圖3所示（以市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)為例）。

（1）項(xiàng)目引入環(huán)節(jié)：教師呈現(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)職業(yè)情景，提出問(wèn)卷設(shè)計(jì)的有關(guān)加工要求、生產(chǎn)條件與主要參數(shù)。

（2）知識(shí)鋪墊環(huán)節(jié)：教師給學(xué)生鋪墊和引入與解決完成設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的有關(guān)概念、背景、理論知識(shí)和原理方法等。

（3）方案制訂環(huán)節(jié)：學(xué)生借助查閱相關(guān)資料、手冊(cè)，收集信息、制訂計(jì)劃、完成任務(wù)書(shū)和實(shí)施方案、明確團(tuán)隊(duì)分工，教師要給予學(xué)生提供相關(guān)建議。

（4）項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)：要求學(xué)生根據(jù)擬定的加工方案和工藝流程完成任務(wù)，教師在此過(guò)程中要巡回指導(dǎo)并適時(shí)提供咨詢(xún)和建議。每個(gè)學(xué)生可以根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn),給出不同的解決任務(wù)的方案或策略，而且應(yīng)采用小組合作的方式完成，實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生合作溝通與人際交往能力。

（5）評(píng)價(jià)總結(jié)環(huán)節(jié)：項(xiàng)目教學(xué)不是追求學(xué)習(xí)成果的唯一正確性，評(píng)價(jià)解決問(wèn)題方案的標(biāo)準(zhǔn)并不是“對(duì)”或“錯(cuò)”,而是“好”或“更好”。采用學(xué)生自評(píng)、互評(píng)和教師評(píng)的方式進(jìn)行過(guò)程性和發(fā)展性評(píng)價(jià)，同時(shí)教師要針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，尤其是共性問(wèn)題和重點(diǎn)難題予以深入分析和有效突破，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

（6）知識(shí)拓展環(huán)節(jié)：在學(xué)生已有知識(shí)基礎(chǔ)上，結(jié)合后續(xù)項(xiàng)目實(shí)施的需要進(jìn)行理論知識(shí)的拓展和有關(guān)原理的深化理解和拓展訓(xùn)練。

需要說(shuō)明的是，上述項(xiàng)目教學(xué)流程中的“知識(shí)鋪墊”和“知識(shí)拓展”兩個(gè)環(huán)節(jié)不是必備要求，要視項(xiàng)目的層級(jí)關(guān)系、難易程度和后續(xù)學(xué)習(xí)的需要進(jìn)行靈活處理。另外，只是對(duì)于較為復(fù)雜的綜合實(shí)踐項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)才采用小組合作的教學(xué)方式進(jìn)行教學(xué)組織，而對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵職業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)方法能力的教學(xué)項(xiàng)目，學(xué)生必須過(guò)關(guān)和掌握，最好在教師的指導(dǎo)下獨(dú)立實(shí)施和完成。

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篇6

行業(yè)數(shù)據(jù)的力量

企業(yè)如果想在行業(yè)中力爭(zhēng)上游，離不開(kāi)對(duì)于行業(yè)和市場(chǎng)的精準(zhǔn)把握，而一個(gè)新興行業(yè)在快速發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于市場(chǎng)變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)也需要依托于準(zhǔn)確的行業(yè)分析。作為重要的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，市場(chǎng)分析必須依托于準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)，以適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法對(duì)收集來(lái)的大量第一手資料和第二手資料進(jìn)行分析，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)研究和概括總結(jié)，進(jìn)而提取有用信息和形成結(jié)論，這一過(guò)程也就是數(shù)據(jù)分析的過(guò)程。

雖然企業(yè)內(nèi)部都會(huì)建立各方面的數(shù)據(jù)庫(kù)，但企業(yè)數(shù)據(jù)并不足以分析預(yù)測(cè)整個(gè)行業(yè)的態(tài)勢(shì)，這時(shí)候就需要行業(yè)數(shù)據(jù)的支持。行業(yè)數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)了解項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境，分析、判斷項(xiàng)目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)是否有市場(chǎng)，分析同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)供給量及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，以及采取怎樣的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)并有效預(yù)測(cè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，對(duì)整個(gè)行業(yè)、尤其是新興行業(yè)而言，市場(chǎng)分析能夠體現(xiàn)行業(yè)的走勢(shì)和發(fā)展?jié)摿Γ@些也會(huì)深刻影響著資本市場(chǎng)對(duì)行業(yè)支持的態(tài)度和力度。

那些影響寵物行業(yè)的數(shù)據(jù)

中國(guó)的寵物行業(yè)已走過(guò)近20年，近年來(lái)更呈現(xiàn)出即將面臨巨大變革的快速發(fā)展趨勢(shì)。在這場(chǎng)變革洪流中，企業(yè)更需要通過(guò)有效的行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化進(jìn)行估測(cè)，而不同的產(chǎn)業(yè)節(jié)點(diǎn)對(duì)于行業(yè)數(shù)據(jù)的需求也不盡相同。

對(duì)于生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，行業(yè)總產(chǎn)值、全國(guó)寵物數(shù)量、全國(guó)消費(fèi)水平、不同品類(lèi)的銷(xiāo)售趨勢(shì)、用戶(hù)喜好方面的數(shù)據(jù)會(huì)影響到新產(chǎn)品的定位與研發(fā)計(jì)劃。對(duì)于數(shù)據(jù)的作用，福貝寵物總經(jīng)理汪迎春表示，“對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，全面的行業(yè)數(shù)據(jù)能夠幫助經(jīng)營(yíng)者準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)。生產(chǎn)企業(yè)建廠周期長(zhǎng)達(dá)幾年，如果沒(méi)有基于數(shù)據(jù)的正確預(yù)測(cè)，很可能到工廠投產(chǎn)時(shí)就會(huì)面臨極為尷尬的境地。”而包括商和零售商在內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商最關(guān)心的數(shù)據(jù)集中在與消費(fèi)者相關(guān)的一些數(shù)據(jù)，如國(guó)內(nèi)寵物數(shù)量，養(yǎng)寵人地區(qū)分布，養(yǎng)寵消費(fèi)趨勢(shì)、養(yǎng)寵消費(fèi)習(xí)慣、市場(chǎng)消費(fèi)力、用戶(hù)體驗(yàn)等方面的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)對(duì)于零售商來(lái)講直接影響他們決策在哪里建倉(cāng)庫(kù)或是投入更大精力去開(kāi)拓市場(chǎng)等等；寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)更加關(guān)心區(qū)域性的消費(fèi)水平，但同時(shí)也會(huì)關(guān)注全國(guó)整體的消費(fèi)趨勢(shì)，比如養(yǎng)寵人可以接受何種價(jià)位的美容服務(wù)，或是在寄養(yǎng)方面消費(fèi)者的需求與意見(jiàn)等等。所有這些都可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行量化，產(chǎn)生行業(yè)數(shù)據(jù)，通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)，最終總結(jié)出一定的市場(chǎng)趨勢(shì)和規(guī)律，進(jìn)而指導(dǎo)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)做出正確的決策。而作為行業(yè)觀察者，寵物行業(yè)媒體對(duì)行業(yè)各個(gè)方面的數(shù)據(jù)都非常渴求，并急需通過(guò)這些不斷更新的數(shù)據(jù)總結(jié)出行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，或是對(duì)行業(yè)中的一些現(xiàn)象進(jìn)行分析。

由此可見(jiàn)，行業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)行業(yè)中的所有從業(yè)者都很重要，所有人也都在不遺余力地尋覓著這些具有指導(dǎo)價(jià)值的數(shù)據(jù)，但在搜尋的過(guò)程中，都不約而同地走到了一個(gè)棘手的境地——中國(guó)寵物行業(yè)可以搜索到的數(shù)據(jù)幾乎為零。

難覓蹤影的行業(yè)數(shù)據(jù)

尋求行業(yè)數(shù)據(jù)的人往往會(huì)首先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索相關(guān)信息。但在實(shí)際搜索國(guó)內(nèi)寵物行業(yè)數(shù)據(jù)過(guò)程中，搜索到的信息一般分為兩類(lèi)。第一類(lèi)是分析評(píng)論性的文章，這類(lèi)文章中雖然會(huì)包含一些數(shù)據(jù)，但大多是類(lèi)似全國(guó)某類(lèi)寵物的數(shù)量、行業(yè)估計(jì)產(chǎn)值等宏觀而概括性的數(shù)據(jù)，同時(shí)這些數(shù)據(jù)還停留在幾年前的情況，無(wú)法指導(dǎo)企業(yè)對(duì)當(dāng)下業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整或是對(duì)未來(lái)市場(chǎng)有準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)；第二類(lèi)數(shù)據(jù)則是由各個(gè)商業(yè)公司出版的行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查及分析報(bào)告，如在中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究網(wǎng)上可以搜索到近10篇以“寵物行業(yè)”為關(guān)鍵詞的分析報(bào)告，而在中國(guó)行業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)上可以通過(guò)搜索“狗糧”得到98篇與這一產(chǎn)業(yè)相關(guān)的商業(yè)報(bào)告。在這些報(bào)告的摘要說(shuō)明中顯示，其主要數(shù)據(jù)來(lái)源于國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、海關(guān)總署、國(guó)家信息中心、行業(yè)協(xié)會(huì)、咨詢(xún)公司問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，銀行采集數(shù)據(jù)、稅務(wù)部門(mén)采集數(shù)據(jù)、證券交易采集數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)以及各類(lèi)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)等，調(diào)查報(bào)告的目錄中也顯示報(bào)告將包含行業(yè)整體運(yùn)行態(tài)勢(shì)分析、重點(diǎn)區(qū)域運(yùn)行情況、行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)狀況監(jiān)測(cè)分析、資產(chǎn)負(fù)債狀況監(jiān)測(cè)分析、運(yùn)營(yíng)狀況監(jiān)測(cè)分析、行業(yè)成本費(fèi)用監(jiān)測(cè)分析、行業(yè)盈利情況、財(cái)務(wù)分析、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析以及發(fā)展?jié)摿Ψ治龅榷喾矫娴臄?shù)據(jù)分析。但這樣一份報(bào)告并非免費(fèi)，其價(jià)格往往在8000—10000元不等，并不是能夠直接使用參考的公開(kāi)數(shù)據(jù)。在采訪中，我們了解到一些企業(yè)也曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)此類(lèi)商業(yè)調(diào)查報(bào)告，但對(duì)于其中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況也存有質(zhì)疑。

除了通過(guò)搜索引擎直接搜索相關(guān)數(shù)據(jù)外，其他行業(yè)尋找相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)也可以通過(guò)相應(yīng)的政府主管部門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行搜集。寵物行業(yè)目前仍隸屬于中國(guó)農(nóng)業(yè)部，但在農(nóng)業(yè)部的官方網(wǎng)站上并不能直接搜索到寵物行業(yè)的數(shù)據(jù)，只能在一些與畜牧業(yè)相關(guān)的文章中有零散的個(gè)別寵物企業(yè)或?qū)櫸锸称酚闷烦隹诜矫娴臄?shù)據(jù)。此外，在中國(guó)畜牧業(yè)協(xié)會(huì)犬業(yè)分會(huì)這類(lèi)的行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站上也無(wú)法查詢(xún)到公開(kāi)詳實(shí)的行業(yè)數(shù)據(jù)。

“行業(yè)確實(shí)缺乏公開(kāi)易于查詢(xún)的數(shù)據(jù)，”國(guó)內(nèi)某知名寵物食品生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，“有實(shí)力的企業(yè)會(huì)自己進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查或是聘請(qǐng)調(diào)查公司進(jìn)行調(diào)查，企業(yè)之間也會(huì)彼此交換一些調(diào)查數(shù)據(jù)，但僅限于行業(yè)內(nèi)很小的范圍。”同時(shí)，這位業(yè)內(nèi)人士也表示，企業(yè)的調(diào)查限于人力和財(cái)力限制，并不能有效反應(yīng)整體趨勢(shì)，對(duì)于趨勢(shì)的預(yù)測(cè)更多地依靠經(jīng)營(yíng)者對(duì)于行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累，全國(guó)性的數(shù)據(jù)調(diào)查和分析必須依靠行政部門(mén)更為強(qiáng)有力的支持。

國(guó)外寵物行業(yè)協(xié)會(huì)：數(shù)據(jù)時(shí)代領(lǐng)航人

篇7

從某種意義上說(shuō)，咨詢(xún)業(yè)是杰姆斯?麥肯錫(James O.McKinsey，1889～1937)留給企業(yè)的遺產(chǎn)。身為芝加哥大學(xué)教授的麥肯錫把對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)的高度熱情轉(zhuǎn)移到對(duì)管理咨詢(xún)理論的研究上，第一次世界大戰(zhàn)期間，他以軍官的身份在美國(guó)各地奔走，尋求解決美國(guó)軍隊(duì)后勤給養(yǎng)問(wèn)題的方法；一戰(zhàn)后，他決定運(yùn)用其所有的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)說(shuō)，實(shí)踐于一家控制嚴(yán)格的機(jī)構(gòu)――麥肯錫公司由此誕生。競(jìng)爭(zhēng)

在國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)，賽迪的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是有著80年的發(fā)展歷史總部位于德國(guó)紐倫堡的GFK。GFK日前擁有超過(guò)5000名全職員工，是全球五大市場(chǎng)研究公司之一。GFK集團(tuán)在全球范圍內(nèi)的市場(chǎng)研究業(yè)務(wù)，涉及耐用消費(fèi)品調(diào)查、消費(fèi)者調(diào)查、媒體調(diào)查、醫(yī)療市場(chǎng)調(diào)查和專(zhuān)項(xiàng)研究等方面，并在其中確立了絕對(duì)的專(zhuān)業(yè)性權(quán)威地位。特別是在耐用消費(fèi)品調(diào)查方面，GFK集團(tuán)在全球位居第一，并成為唯一的在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一進(jìn)行耐用消費(fèi)品零售調(diào)查和研究的企業(yè)。

GFK于1993年進(jìn)入中國(guó)。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，GFK在中國(guó)的調(diào)查網(wǎng)絡(luò)由最初的5個(gè)城市發(fā)展到200多個(gè)城市及近300個(gè)郊縣；監(jiān)測(cè)的產(chǎn)品涉及黑色家電、白色家電、小家電、通訊產(chǎn)品和IT產(chǎn)品等近40個(gè)品類(lèi)；月度數(shù)據(jù)報(bào)告覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市，并且在其中100個(gè)主要城市還能對(duì)通訊產(chǎn)品提供市場(chǎng)零售監(jiān)測(cè)周報(bào)。GFK中國(guó)以其長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)積累和GFK獨(dú)有的對(duì)城市總體市場(chǎng)進(jìn)行推總的數(shù)學(xué)模型，成為中國(guó)市場(chǎng)IT、家電和通訊產(chǎn)品零售監(jiān)測(cè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

優(yōu)勢(shì)

賽迪數(shù)據(jù)在線擁有工業(yè)和信息化部、海關(guān)、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、各部委、行業(yè)協(xié)會(huì)、信息合作伙伴等權(quán)威、準(zhǔn)確的信息渠道資源。賽迪數(shù)據(jù)在線信息來(lái)源于“中國(guó)電子行業(yè)信息網(wǎng)”、“中國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)”、“中國(guó)電子行業(yè)投資信息網(wǎng)”、“中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)網(wǎng)”、“中國(guó)視像行業(yè)網(wǎng)”、“國(guó)家信息化數(shù)據(jù)庫(kù)”等六大權(quán)威政府網(wǎng)站支撐。

賽迪顧問(wèn)公司總部設(shè)在北京，并在上海、廣州、深圳、南京、武漢、成都等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，覆蓋全國(guó)200多個(gè)大中型城市的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，5800多個(gè)零售采集店面等的數(shù)據(jù)支持。賽迪顧問(wèn)是中國(guó)首家在香港創(chuàng)業(yè)板上市的現(xiàn)代資訊企業(yè)(股票代碼：HK08325)，致力成為中國(guó)本土的企業(yè)管理第一顧問(wèn)、政府決策第一智庫(kù)、信息化咨詢(xún)第一品牌。

方向

篇8

自《通知》實(shí)施以來(lái)，我市的項(xiàng)目業(yè)主單位（特別是承擔(dān)政府或國(guó)有投資建設(shè)項(xiàng)目管理的主管部門(mén)、企事業(yè)單位）、造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)認(rèn)真響應(yīng)《通知》精神，實(shí)行市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)。在面對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展和變化中，各方主體一方面調(diào)整自身的市場(chǎng)定位，一方面探索適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的管理模式和競(jìng)爭(zhēng)手段。轉(zhuǎn)變思維，積極應(yīng)對(duì)，努力創(chuàng)新，適應(yīng)市場(chǎng)。但這一過(guò)程中，也相繼出現(xiàn)了變相套用原文件的規(guī)定進(jìn)行新項(xiàng)目的委托與承接；不顧及服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量的準(zhǔn)則，單純以?xún)r(jià)格作為選擇咨詢(xún)服務(wù)單位和競(jìng)爭(zhēng)咨詢(xún)服務(wù)任務(wù)的非理性競(jìng)爭(zhēng)。造成了委托方茫然，競(jìng)爭(zhēng)者不知所措的行業(yè)局面。

為充分了解造價(jià)咨詢(xún)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，成都市工程造價(jià)協(xié)會(huì)自2016年5月起，陸續(xù)通過(guò)走訪市場(chǎng)、組織座談、發(fā)放問(wèn)卷等方式，對(duì)全市主要造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、部分項(xiàng)目業(yè)主單位，以及部分施工企業(yè)進(jìn)行了一次調(diào)研分析，并對(duì)放開(kāi)造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)收費(fèi)后的市場(chǎng)監(jiān)管提出了建議。

本次調(diào)研分析情況及建議：

一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)放開(kāi)是適應(yīng)新的融資、建設(shè)管理模式，提高造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)的必然；

二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)放開(kāi)后，造價(jià)咨詢(xún)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)中存在的問(wèn)題；

三、對(duì)目前規(guī)范造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)的幾點(diǎn)建議。

一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)放開(kāi)是適應(yīng)新的融資、建設(shè)管理模式，提高造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)的必然。

近年來(lái)，造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)的市場(chǎng)需求有越來(lái)越向項(xiàng)目生命周期前端延伸的趨勢(shì)，有些項(xiàng)目在投資機(jī)會(huì)研究時(shí)就將造價(jià)服務(wù)工作納入其中。同時(shí)，根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的需要，造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)的內(nèi)容逐步擴(kuò)展，變得更加多元化，對(duì)精細(xì)化程度的要求也不斷提高；新的技術(shù)手段（例如大數(shù)據(jù)、BIM技術(shù)等）相繼涌現(xiàn)，并逐步應(yīng)用于具體的造價(jià)咨詢(xún)工作中。

近期，住建部下發(fā)了建市[2016]93號(hào)文件，在工程建設(shè)領(lǐng)域大力推行"設(shè)計(jì)—采購(gòu)—施工總承包或者設(shè)計(jì)—施工總承包"模式；財(cái)政部也先后發(fā)文，倡導(dǎo)在住房保障、市政公用、交通、醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等各領(lǐng)域的項(xiàng)目中推行政府和社會(huì)資本合作（PPP）模式。工程總承包和PPP等模式的推出，對(duì)在新形勢(shì)下的造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)工作提出了全新的要求，不再局限于以往的清單或定額計(jì)價(jià)范圍。

因此，原川價(jià)發(fā)[2008]141號(hào)文件中規(guī)定的造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容和相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不能適應(yīng)上述市場(chǎng)變化的需求。《通知》的適時(shí)出臺(tái)，打破了原有服務(wù)和價(jià)格體系的局限性，更加適合市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，也促進(jìn)了市場(chǎng)各方主體選擇或提供更加契合市場(chǎng)要求所需的造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)。

調(diào)查中，業(yè)主和咨詢(xún)單位肯定了放開(kāi)咨詢(xún)服務(wù)收費(fèi)的正確性。而要適應(yīng)這種變革，適應(yīng)新的技術(shù)發(fā)展，適應(yīng)咨詢(xún)收費(fèi)內(nèi)容的擴(kuò)大、延伸和深化，市場(chǎng)主體除了積極應(yīng)對(duì)，充分研究，轉(zhuǎn)變方式以外，認(rèn)為制定新的服務(wù)規(guī)范，合理計(jì)取咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)用是當(dāng)前的重要任務(wù)。一致希望在政府的監(jiān)管下，在行業(yè)協(xié)會(huì)的幫助、指導(dǎo)下能盡早走出暫時(shí)的困境，開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)調(diào)節(jié)、競(jìng)爭(zhēng)的新常態(tài)。

目前，四川省建設(shè)工程造價(jià)管理總站發(fā)出了關(guān)于征求對(duì)《四川省工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（征求意見(jiàn)稿）》和《四川省建設(shè)項(xiàng)目工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)選文件（征求意見(jiàn)稿）》意見(jiàn)和建議的通知。及時(shí)、準(zhǔn)確地把握了市場(chǎng)的走向，洞悉了市場(chǎng)主體的需求，在規(guī)范工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)市場(chǎng)、提高工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量和水平等方面將起到歷史性的積極作用。

二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)放開(kāi)后，造價(jià)咨詢(xún)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)中存在的問(wèn)題。

1. 項(xiàng)目業(yè)主方面

項(xiàng)目業(yè)主在選擇造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)企業(yè)時(shí)，更多倡導(dǎo)的是"優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)"原則。在服務(wù)過(guò)程中， 造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)的嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)或是一個(gè)有益的建議，往往能夠?yàn)轫?xiàng)目帶來(lái)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。相對(duì)于支出的造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)用，項(xiàng)目業(yè)主會(huì)更加看重服務(wù)質(zhì)量。

由于對(duì)工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)的類(lèi)別、內(nèi)容、深度、質(zhì)量等方面的規(guī)范，目前沒(méi)有形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，故"優(yōu)質(zhì)"無(wú)法定義，何以選擇"優(yōu)價(jià)"?造成項(xiàng)目業(yè)主在造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)的招標(biāo)或比選或談判過(guò)程中，無(wú)法形成一個(gè)合理的，與其服務(wù)要求對(duì)應(yīng)的"優(yōu)價(jià)"參照標(biāo)準(zhǔn)，只能進(jìn)行"低價(jià)"選擇，而選出的"低價(jià)"服務(wù)機(jī)構(gòu)往往又難以滿(mǎn)足項(xiàng)目業(yè)主的期望要求。在近期市場(chǎng)上，就不斷出現(xiàn)項(xiàng)目業(yè)主對(duì)報(bào)價(jià)不按質(zhì)量要求擇優(yōu)的選擇條件，任其自由報(bào)價(jià)，要求低價(jià)中標(biāo)。咨詢(xún)服務(wù)單位于是盲目競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)限制的降低服務(wù)收費(fèi)，甚至出現(xiàn)"0報(bào)價(jià)",只以審減額度計(jì)費(fèi)。這種低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，帶來(lái)的只能是質(zhì)量無(wú)法保證，后果難以保障，審查糾紛在所難免，最終造成造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)選擇的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

2.造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)方面

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)放開(kāi)以后，通過(guò)對(duì)成都市近百家造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)的問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)（詳見(jiàn)附件《成都市工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析報(bào)告》），基于原川價(jià)發(fā)[2008]141號(hào)文件規(guī)定的造價(jià)服務(wù)類(lèi)型體系下，市場(chǎng)的平均服務(wù)價(jià)格水平基本處于一個(gè)合理的區(qū)間，僅比標(biāo)準(zhǔn)放開(kāi)前略低5%到10%左右。但是，整體合理下的個(gè)體差別較大。在缺乏細(xì)化的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)下，咨詢(xún)企業(yè)對(duì)同一服務(wù)類(lèi)型下的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)理解不同，尺度不一，形成的報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)千差萬(wàn)別，個(gè)別選項(xiàng)的高低之間甚至有近10倍的差異。

此外，為獲取造價(jià)咨詢(xún)項(xiàng)目，部分咨詢(xún)企業(yè)盲目追求低價(jià)中標(biāo)。如在公開(kāi)招標(biāo)或比選中，個(gè)別造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)以低價(jià)作為主要的競(jìng)爭(zhēng)手段，卻無(wú)法明確其低價(jià)下的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)辦法等，甚至出現(xiàn)了10多億元的工程項(xiàng)目，造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)1元中標(biāo)的極端案例，為此，省造價(jià)主管部門(mén)和協(xié)會(huì)對(duì)其進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的通報(bào)處理。

3.監(jiān)管部門(mén)方面

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)放開(kāi)以后，造價(jià)主管部門(mén)對(duì)市場(chǎng)秩序的主要監(jiān)管方式，已由以服務(wù)指導(dǎo)價(jià)格的監(jiān)管逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)管。然而，工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)的類(lèi)別、內(nèi)容、深度和質(zhì)量要求的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的缺失，無(wú)法為監(jiān)管部門(mén)的行為監(jiān)管提供判定依據(jù)。特別是比較敏感的"低價(jià)"行為，是否屬于低于服務(wù)成本擾亂市場(chǎng)，無(wú)法判定，更無(wú)從處理。現(xiàn)實(shí)情況，也僅僅是對(duì)極個(gè)別明顯的惡意擾亂市場(chǎng)秩序的報(bào)價(jià)行為進(jìn)行了通報(bào)處理。

綜上所述，對(duì)于項(xiàng)目業(yè)主，造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的缺失，造成其在選擇咨詢(xún)企業(yè)時(shí)，無(wú)法制定"優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)"的評(píng)判辦法；對(duì)于咨詢(xún)企業(yè)，造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的缺失，造成其無(wú)法制定合理的企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，只能盲目追求低價(jià)；對(duì)于監(jiān)管部門(mén)，造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的缺失，造成其監(jiān)管困難，更無(wú)從談及引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。

三、對(duì)目前規(guī)范造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)的幾點(diǎn)意見(jiàn)。

1.《四川省工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（征求意見(jiàn)稿）》和《四川省建設(shè)項(xiàng)目工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)選文件（征求意見(jiàn)稿）》的造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)了建設(shè)項(xiàng)目的投資模式改革，項(xiàng)目管理的深化發(fā)展，有利于國(guó)家工程總承包的推行，必然會(huì)填補(bǔ)目前造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的空白，為規(guī)范造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)的服務(wù)和收費(fèi)建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)定、檢查、監(jiān)督的合理依據(jù)。從發(fā)揮其權(quán)威作用，使各方主體有標(biāo)準(zhǔn)遵循的角度出發(fā)，我會(huì)堅(jiān)決擁護(hù)。希望盡快實(shí)施，使全省的造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)有章可循，從而提高造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范市場(chǎng)秩序，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

2. 參考《中價(jià)協(xié)關(guān)于規(guī)范工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)收費(fèi)的五點(diǎn)意見(jiàn)》（中價(jià)協(xié)〔2015〕26號(hào)）文件，建議在統(tǒng)一上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，由各個(gè)造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)根據(jù)自身的專(zhuān)業(yè)能力和管理水平，制定企業(yè)的服務(wù)價(jià)格，上報(bào)造價(jià)主管部門(mén)或造價(jià)協(xié)會(huì)備案，并在辦公場(chǎng)所或企業(yè)網(wǎng)站公布，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，接受社會(huì)監(jiān)督。我會(huì)這次對(duì)全市110家工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)出了調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷一式兩份，分為放開(kāi)價(jià)格后的收費(fèi)情況和咨詢(xún)機(jī)構(gòu)期望的合理收費(fèi)額度（兩項(xiàng)調(diào)查均以原141號(hào)文件的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行），一共收到84家機(jī)構(gòu)共計(jì)160份反饋問(wèn)卷，其中現(xiàn)實(shí)收費(fèi)情況問(wèn)卷82份，期望收費(fèi)額度問(wèn)卷78份。通過(guò)對(duì)反饋數(shù)據(jù)的分析，我會(huì)形成了《成都市工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析報(bào)告》（詳見(jiàn)附件）。在報(bào)告第4項(xiàng)所述的對(duì)比分析中，我會(huì)發(fā)現(xiàn)放開(kāi)價(jià)格后，現(xiàn)有的市場(chǎng)平均價(jià)格水平較原川價(jià)發(fā)[2008]141號(hào)文件規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低25%至30%左右，而市場(chǎng)期望的合理收費(fèi)額度僅比原141號(hào)文件低10%左右。由此可見(jiàn)，除個(gè)別惡意低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的極端現(xiàn)象外，絕大多數(shù)的造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)在近一年來(lái)的充分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下還是能夠保持相對(duì)理性，并且對(duì)造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)的發(fā)展變化有一定的認(rèn)識(shí)，這體現(xiàn)在期望值已經(jīng)突破原有政府指導(dǎo)價(jià)格體系的下限值（下浮20%）。雖然這次調(diào)查還是基于原141號(hào)文件制定的服務(wù)范圍、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，有一定的局限性。但是通過(guò)調(diào)查，也形成了行業(yè)平均價(jià)格水平數(shù)據(jù)。希望此次調(diào)查結(jié)果能夠?qū)κ?nèi)執(zhí)業(yè)的造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)在制定企業(yè)自身的價(jià)格體系時(shí)，起到參考和借鑒作用。待《四川省工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》正式出后，我會(huì)還將適時(shí)統(tǒng)計(jì)行業(yè)動(dòng)態(tài)的平均價(jià)格水平，定期向社會(huì)公布。

3.為規(guī)范工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)的招投標(biāo)行為，為市場(chǎng)主體營(yíng)造公開(kāi)、公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展，建議建設(shè)行政主管部門(mén)在統(tǒng)一上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，制定工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)招標(biāo)或比選標(biāo)準(zhǔn)文件，特別是明確對(duì)服務(wù)價(jià)格的評(píng)審辦法，作為政府投資項(xiàng)目和國(guó)有投資為主的建設(shè)項(xiàng)目選擇造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)的依據(jù)，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加公開(kāi)、透明，讓權(quán)利在陽(yáng)光下運(yùn)行。

篇9

在工商管理類(lèi)課程體系中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)十分重要的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。課程的核心內(nèi)容，就是在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，賣(mài)方如何從顧客的需要出發(fā)，制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，從而在滿(mǎn)足顧客需求的前提下，使企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中獲得生存和發(fā)展。

二、“一個(gè)明確”與“四個(gè)結(jié)合”

（一）一個(gè)"明確"，即明確課程教學(xué)目標(biāo)

在教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)把課堂講授與案例分析相結(jié)合，借助課堂討論、社會(huì)實(shí)踐、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)與培訓(xùn)等多種形式，培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)應(yīng)用能力、營(yíng)銷(xiāo)決策能力和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力。

（二）四個(gè)"結(jié)合"

1、講授基本理論與反映最新發(fā)展相結(jié)合。在教學(xué)實(shí)踐中，一定要，既要系統(tǒng)全面地講授基本理論、基本知識(shí)、基本方法，又要善于介紹傳播中華傳統(tǒng)文化中的營(yíng)銷(xiāo)思想和觀念，同時(shí)盡量體現(xiàn)世界市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐的最新發(fā)展，體現(xiàn)21世紀(jì)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新水平。

2、理論講授與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐相結(jié)合。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，具體講，也就是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)。這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計(jì)算機(jī)模擬、社會(huì)實(shí)踐、案例分析、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)與培訓(xùn)等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，在教學(xué)內(nèi)容中適當(dāng)增加調(diào)查分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、定量研究等操作性較強(qiáng)的技能訓(xùn)練，并適應(yīng)知識(shí)創(chuàng)新的需要積極推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育創(chuàng)新。

3、掌握國(guó)際學(xué)術(shù)界的最新動(dòng)向與了解我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要相結(jié)合。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)誕生于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家（主要是美國(guó)）的新興邊緣科學(xué)。為了豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量，必須在教學(xué)中充分體現(xiàn)國(guó)際學(xué)術(shù)界的最新動(dòng)向，同時(shí)還要注意適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，博采眾長(zhǎng)，為我所用。

4、課程改革要與學(xué)生的實(shí)際狀況相結(jié)合。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)兼具綜合性、實(shí)踐性、探索性較強(qiáng)特點(diǎn)的學(xué)科，教學(xué)內(nèi)容一定要結(jié)合當(dāng)前學(xué)生的現(xiàn)狀改革，教學(xué)方法、教學(xué)手段同樣結(jié)合學(xué)生的現(xiàn)狀，從他們的興趣出發(fā)引導(dǎo)他們，以達(dá)到教學(xué)目的。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)方法改革的探索

（一）關(guān)于案例教學(xué)法的嘗試

1、對(duì)案例分析的第一步就是積累資料，要求學(xué)生加強(qiáng)在課外的多方位的知識(shí)吸收，建議學(xué)生不僅看課外書(shū)籍，還應(yīng)從廣播、電視、電影、電腦等新科技媒體中吸取豐富的營(yíng)養(yǎng)。

2、培養(yǎng)學(xué)生的觀察力。主張學(xué)生充分利用社會(huì)大課堂，市場(chǎng)中去用心觀察。可以從中得到許多有益的咨詢(xún)和啟發(fā)。譬如像“肯德基”為什么總跟“麥當(dāng)勞”在一塊兒？他們選址是否有什么講究？為何生意總那么紅火？今年街上流行什么樣的服飾？

3、鍛煉學(xué)生的口頭和筆頭的表達(dá)能力。這是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃人必備的基本才能。要求學(xué)生評(píng)價(jià)一些經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)案例，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性。

4、重視學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，學(xué)會(huì)做人。營(yíng)銷(xiāo)教育實(shí)際是“通才”教育。結(jié)合案例中的做法，激發(fā)同學(xué)們思考，評(píng)析案例中的企業(yè)為什么這樣做，有什么優(yōu)點(diǎn)，有什么不足，如果讓我去做會(huì)怎樣……根據(jù)班級(jí)狀況，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以以小組為單位展開(kāi)討論。

（二）關(guān)于情景模擬教學(xué)法的思考

積極采用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，如電子計(jì)算機(jī)、錄像機(jī)、多媒體等，建議購(gòu)買(mǎi)一些國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)軟件，模擬企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作，以便學(xué)生加深了解，幫助開(kāi)發(fā)創(chuàng)造性思維。此外，還需購(gòu)置一些教學(xué)錄像帶，在一些教學(xué)環(huán)節(jié)中應(yīng)用，能做到聲情并茂，引人入勝。

（三）兩種教學(xué)基本程序。（1）下發(fā)教師挑選好的營(yíng)銷(xiāo)案例，附上幾個(gè)思考題供參考——學(xué)生自主學(xué)習(xí)——分組研討（課外） ——各小組代表課堂發(fā)言——各小組成員即興發(fā)言——或逐一點(diǎn)評(píng)，或總體總結(jié)。（2）學(xué)生課外尋找親身實(shí)踐過(guò)的選題——課堂評(píng)點(diǎn)自選案例——學(xué)生評(píng)點(diǎn)、評(píng)議——小結(jié)。

四、關(guān)于本學(xué)科的能力培養(yǎng)

從社會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才需求能力的調(diào)查來(lái)看，作為營(yíng)銷(xiāo)人才具備的基本素質(zhì)和能力是我們這門(mén)學(xué)科的最重要的培養(yǎng)目標(biāo)。應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面入手培養(yǎng)他們的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通交往能力、吃苦耐勞精神、持之以恒精神等。

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是從了解消費(fèi)者的需求入手的，那么，就從市場(chǎng)調(diào)查開(kāi)始，讓學(xué)生著手去做。包括制定調(diào)查計(jì)劃、方案、方法、調(diào)查執(zhí)行過(guò)程、調(diào)查統(tǒng)計(jì)到調(diào)查結(jié)果分析全過(guò)程。可以將學(xué)生分組，調(diào)查工作涵蓋整個(gè)學(xué)期。

（2）抓住市場(chǎng)這個(gè)大資源庫(kù)，讓學(xué)生利用雙休日、五一、十一長(zhǎng)假等機(jī)會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐。讓學(xué)生既鍛煉了他們的能力，又錘煉了他們的個(gè)性，同時(shí)也有利于他們將來(lái)的社會(huì)定位。

（3）適時(shí)的請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)人士到學(xué)校，介紹他們的成功與挫折，介紹他們?cè)谧鰻I(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的遇到的問(wèn)題與困惑，介紹一些成功的案例等。

（4）利用我們建立起來(lái)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，讓他們有更多的機(jī)會(huì)參與到營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中來(lái)。

五、關(guān)于考核辦法的改革

在考核辦法上應(yīng)采取學(xué)科成績(jī)與學(xué)習(xí)成果相結(jié)合的考核辦法。即采取老師布置、指導(dǎo)實(shí)踐作業(yè)，學(xué)生上交作業(yè)成果，如調(diào)查報(bào)告、計(jì)劃書(shū)、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃書(shū)等的方法，并配合實(shí)踐問(wèn)題答辯式考試，同時(shí)考核了學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況與能力。

六、發(fā)揮教師在案例教學(xué)中的引導(dǎo)作用

1、教練員角色。教練員源于體育，作為一項(xiàng)新的管理要素正被越來(lái)越多的業(yè)界所接受。教練不是幫學(xué)生解決問(wèn)題，而是提供一面“鏡子”，使學(xué)生洞悉自己——理清自己的狀態(tài)和情緒，并就其表現(xiàn)的有效性給予直接的指導(dǎo)，令學(xué)生及時(shí)調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。這種新的教學(xué)觀在案例教學(xué)課中得到體現(xiàn)。學(xué)生在做《華素片定位案例分析》時(shí)，由于是第一次以全班同學(xué)共同完成一個(gè)作業(yè)，學(xué)生既感到新鮮刺激，又覺(jué)得無(wú)法入手。在這種情況下，教師作為一個(gè)教練員，及時(shí)指點(diǎn)迷津，幫助學(xué)生理清思路，使項(xiàng)目負(fù)責(zé)人明確下達(dá)各組任務(wù)，這才把矛盾化解，保證了作業(yè)按時(shí)按質(zhì)完成。

2、參與者角色。為了使課堂討論充分開(kāi)展，教師不要輕易參與爭(zhēng)論與評(píng)說(shuō)，除非學(xué)生有此要求，也只能以普通身份發(fā)言，以免使自己的論點(diǎn)左右學(xué)生。唯有如此，才能創(chuàng)造出熱烈討論的氣氛，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性、引導(dǎo)他們大膽發(fā)表自己的見(jiàn)解，以受到良好的學(xué)習(xí)效果。處理好這兩者的關(guān)系對(duì)能否上好案例研討課至關(guān)重要。

參考文獻(xiàn)：

篇10

作為一名營(yíng)銷(xiāo)策劃人，從業(yè)幾年來(lái)，我的職業(yè)生涯先后經(jīng)歷了數(shù)個(gè)階段，從電信到保健品、快速消費(fèi)品、汽車(chē)再到房地產(chǎn)行業(yè)，主要服務(wù)的對(duì)象大多集中在廣州或者深圳這些一線大城市，而且客戶(hù)中有不少是業(yè)界赫赫有名的大企業(yè)。在一線城市與對(duì)一線品牌服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)了，加上與大客戶(hù)切磋交流的機(jī)會(huì)多了，自己在不知不覺(jué)中染上一種“大品牌病”——總是狂妄地想著憑自己已掌握的經(jīng)驗(yàn)與操盤(pán)能力，可以輕易地挎貝到其他地方去應(yīng)用。

在這種虛榮心理作祟之下，當(dāng)粵東某房地產(chǎn)發(fā)展商找上我們，希望我們?yōu)槠鋵傧聵潜P(pán)明珠花園進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，我?guī)缀蹩紤]都未加考慮就答應(yīng)下來(lái)。心想著憑我們?cè)谝痪€城市的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，到一個(gè)三線城市操作一個(gè)小盤(pán)肯定不成問(wèn)題。

2003年5月12日，我和項(xiàng)目小組數(shù)人來(lái)到了明珠花園。

明珠花園的發(fā)展商為香港某集團(tuán)，該集團(tuán)主要在粵東從事水產(chǎn)與服裝制造業(yè)。老板陳先生，潮汕人，早年移居香港，奮斗多年擁有萬(wàn)貫身家，后返回家鄉(xiāng)興辦實(shí)業(yè)。憑著聰明才智，在當(dāng)?shù)囟嘤袛孬@，現(xiàn)進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，一展身手。此次建造的明珠花園是其進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)的第一個(gè)產(chǎn)品，發(fā)展商斥巨資購(gòu)地五萬(wàn)平方米的土地用作明珠花園建造用地，其規(guī)模及配套在當(dāng)?shù)胤Q(chēng)得上數(shù)一數(shù)二，是當(dāng)?shù)貫閿?shù)不多的擁有封閉式花園住宅小區(qū)的樓盤(pán)之一，其平均售價(jià)比周?chē)鷺潜P(pán)貴300——500元。

由于前期的市場(chǎng)推廣及銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的失誤，雖然明珠花園已在2002年8月份交樓，但銷(xiāo)售至2003年4份，整整八個(gè)月時(shí)間，僅僅銷(xiāo)售了幾十套，銷(xiāo)售一直無(wú)法打開(kāi)局面，資金回籠面臨嚴(yán)重壓力。

為打開(kāi)銷(xiāo)售局面，發(fā)展商屢次舉行各種展銷(xiāo)、一口價(jià)、甚至于以成本價(jià)售賣(mài)，但市場(chǎng)始終反應(yīng)冷淡。

我與項(xiàng)目小組的成員聽(tīng)了發(fā)展商的情況介紹之后，對(duì)明珠花園的前期失誤與市場(chǎng)反應(yīng)冷淡有了大致的了解。但是由于一種自大的心理，我們僅僅依憑發(fā)展商所提供的書(shū)面材料及數(shù)日來(lái)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的粗略了解，就輕浮地相信自己對(duì)明珠花園的市場(chǎng)推廣已有深刻的認(rèn)知。我們依據(jù)以往在一線城市的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)了一份明珠花園的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。發(fā)展商對(duì)我們這些外來(lái)智囊團(tuán)的實(shí)操能力深信不疑，大大方方地認(rèn)可了我們的方案。

市場(chǎng)是理性的，它顯然會(huì)無(wú)情地懲罰所有輕視它的人。

在接下來(lái)市場(chǎng)方案的執(zhí)行中，我們?cè)庥龅搅饲八从械氖。航诸^所進(jìn)行的派單、市場(chǎng)調(diào)查受到別人厭惡的眼神；廣場(chǎng)上舉行歌舞SHOW，觀者如云，到最終有興趣到明珠花園參觀了解的客戶(hù)卻寥寥無(wú)幾；在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)打了數(shù)萬(wàn)元的廣告，所引來(lái)的咨詢(xún)電話每日平均不到二、三人……

在策劃方案執(zhí)行幾周時(shí)間后，我已經(jīng)深刻感到我們的方案存在嚴(yán)重的缺陷！這種缺陷就是對(duì)本地市場(chǎng)的了解不夠深入，對(duì)本地消費(fèi)者消費(fèi)心理掌握不夠充分，并且以一線城市的營(yíng)銷(xiāo)手法來(lái)做三線城市的市場(chǎng)，所以遭遇滑鐵盧是無(wú)可避免的事！

痛定思痛之后，我主動(dòng)向發(fā)展商坦承我們的失誤，要求推倒現(xiàn)行的方案，由我們承擔(dān)起部分責(zé)任，并負(fù)責(zé)新的市場(chǎng)調(diào)查與分析及新方案的起草。發(fā)展商同意了我們的計(jì)劃。 深入本土市場(chǎng)， 了解文化消費(fèi)習(xí)慣

依憑多年的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我深知準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)查對(duì)項(xiàng)目策劃的重要性。而我們前期最大的失誤就是在前期市場(chǎng)調(diào)查上未夠深入，現(xiàn)在要做的首要工作就是彌補(bǔ)這方面的不足。

我將項(xiàng)目小組的成員進(jìn)行分工，分為三條主線是進(jìn)行調(diào)查：

一、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查包括價(jià)格、位置、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、推廣手法、戶(hù)型設(shè)計(jì)等

二、 消費(fèi)者調(diào)查

包括消費(fèi)能力、消費(fèi)心理、戶(hù)型需求、文化習(xí)俗等

三、 明珠花園SWOT分析及態(tài)勢(shì)分析

包括優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅、以往推廣手法的得失及應(yīng)吸取的教訓(xùn)。

一周時(shí)間下來(lái)，三路人馬匯總成的分析報(bào)告厚厚一大本，當(dāng)我仔細(xì)讀完這份調(diào)查報(bào)告時(shí)，我?guī)缀蹩梢砸荒苛巳坏刂牢覀兦捌谕茝V方案失敗的地方：對(duì)本土文化的隔膜。

多年來(lái)當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)市場(chǎng)都是單位分房及宅基地樓房占主流，這類(lèi)樓房最大的優(yōu)勢(shì)就是便宜，最大的缺點(diǎn)就是房型設(shè)計(jì)與社區(qū)配套落后。作為純粹面向市場(chǎng)的商品房，明珠花園的優(yōu)勢(shì)在于以大城市的先進(jìn)設(shè)計(jì)理念來(lái)建造樓房，有封閉式的小區(qū)、環(huán)境優(yōu)美的花園、完善的物業(yè)管理及24小時(shí)保安系統(tǒng)監(jiān)控，但是最大的缺點(diǎn)就是售價(jià)對(duì)一般樓房高出不少。如何去說(shuō)服消費(fèi)者接受明珠花園的高價(jià)格是我們面臨的第一難題。

當(dāng)?shù)氐南M(fèi)能力不算低，但是由于大環(huán)境的影響，這兩年整個(gè)城市經(jīng)濟(jì)低迷不振，許多物價(jià)持續(xù)走低，不少生意人都持幣觀望，而且許多有知識(shí)、有能力的人都跑到廣州、深圳、東莞等地置業(yè)、工作、做生意去了，這等于明珠花園少了一批有實(shí)力購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)群。但是經(jīng)過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，這批人的鄉(xiāng)土觀念非常強(qiáng)烈，即使那些外出工作多年，他們還是經(jīng)常返回家鄉(xiāng)，而且不少人在本地購(gòu)置物業(yè)，供養(yǎng)自己的家人或作為自己返鄉(xiāng)時(shí)的落腳點(diǎn)，所以這部分客戶(hù)群仍然是我們所要關(guān)注的重點(diǎn)之一。

其次，當(dāng)?shù)匾慌缒杲?jīng)商賺了錢(qián)的人及在政府任職多年，已有一官半職的大小官員，這批人在消費(fèi)能力在當(dāng)?shù)厮闶侵猩想A級(jí)，他們對(duì)住宅有較高的要求。在走訪中得知，他們已不滿(mǎn)足那種只將樓房用于居住這種最基本的要求。我們所發(fā)出的調(diào)查問(wèn)卷中發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)樓房的要求依次是：舒適、身份、氛圍、安全。

在上述市場(chǎng)調(diào)查的指引下，明珠花園的客戶(hù)群特征逐漸在我們腦海中清晰起來(lái)：

目標(biāo)對(duì)象：政府部門(mén)一定級(jí)別人員、私營(yíng)企業(yè)主、有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的外地工作人士。

年齡：30歲————50歲

家庭人數(shù)：5人——6人（父母、夫妻、孩子）

對(duì)住房要求：舒適、身份、氛圍、安全

價(jià)格接受能力：每平方1300元至1900元

…………

以調(diào)查分析為指引，制定詳密策略計(jì)劃

有了詳細(xì)的客戶(hù)群特征描述，接下的推廣方案就是考慮如何去滿(mǎn)足客戶(hù)群的心理需求。經(jīng)過(guò)綜合分析，我們制定了名為“策略制勝，后發(fā)制人——明珠花園精彩營(yíng)銷(xiāo)100天”營(yíng)銷(xiāo)策略方案，方案重點(diǎn)從四個(gè)方面進(jìn)行市場(chǎng)突破：

一、 價(jià)格策略：考慮如何突破明珠花園的價(jià)格壁壘，讓目標(biāo)客戶(hù)群了解到明珠花園的物超所值。

二、 孩子教育：以給予孩子良好教育為突破口，將居家與下一代教育問(wèn)題進(jìn)行結(jié)合，增加明珠花園的價(jià)值含量。

三、 居家氛圍：突出明珠花園全封閉式小區(qū)及完善物業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)，從產(chǎn)品差異化角度消除客戶(hù)對(duì)價(jià)格的敏感。

四、 游子歸家：主要針對(duì)埠外客戶(hù)，即那些本地藉但已移居外地工作、經(jīng)商之人士，從情感訴求角度吸引他們前來(lái)明珠花園置業(yè)。 價(jià)格策略的實(shí)施

廣告教父大衛(wèi)奧格威曾說(shuō)過(guò)：在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格低你2%至3%的情況下，任何廣告策略都有可能失效！

此話真是至理名言，剛開(kāi)始許多客戶(hù)一聽(tīng)到明珠花園的平均售價(jià)達(dá)了1500元/平方，連過(guò)來(lái)看看的興趣都沒(méi)有了。相反，周?chē)切](méi)有小區(qū)花園、沒(méi)有物業(yè)管理、設(shè)計(jì)理念落后的樓盤(pán)，只因價(jià)格便宜，經(jīng)常看客絡(luò)繹不斷，氣得明珠花園的銷(xiāo)售人員大嘆上天不公平。

明珠花園的價(jià)格對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一道不得不跨過(guò)的門(mén)檻，也是一種很大的壓力：格價(jià)太高，客戶(hù)不來(lái)；如果降價(jià)，發(fā)展商得承擔(dān)很大的損失，而且整個(gè)樓盤(pán)的形象可能受損。能否找到一條既不降價(jià)，又能讓明珠花園被市場(chǎng)接受的中庸之道？

在冥想苦想中，我的腦海中忽然閃現(xiàn)出二條等式：對(duì)于低收入階層而言，高價(jià)格＝購(gòu)買(mǎi)的門(mén)檻＝負(fù)擔(dān)，而對(duì)于中上階層的客戶(hù)來(lái)說(shuō)：高價(jià)格＝身份＝名聲＝好的享受。我們針對(duì)的客戶(hù)群主要當(dāng)?shù)刂猩想A層的消費(fèi)者，如果我們能夠遵循第二條等式的思路來(lái)展開(kāi)市場(chǎng)推廣，就可以回避高價(jià)格的帶來(lái)購(gòu)買(mǎi)障礙。

我們一反明珠花園以前廣告宣傳上對(duì)價(jià)格諱莫如深或者有意說(shuō)低價(jià)格的做法，大大方方在廣告宣傳上就打出明珠花園的實(shí)際價(jià)格，并將廣告語(yǔ)調(diào)整為懸念式的說(shuō)法：住明珠花園，體驗(yàn)幸福早到二十年的享受。

輔助這句廣告語(yǔ)的是四幅最能代表明珠花園特色的圖片：設(shè)計(jì)精美的樣板間、漂亮的中心花園、完善的小區(qū)物業(yè)管理、尊貴的業(yè)主身份。

我們之所以將明珠花園的高價(jià)格廣而告之，其實(shí)目的有二：一、給所有人一個(gè)印象，明珠花園不是一個(gè)普通的樓盤(pán)，而是少數(shù)人才能居住的樓盤(pán)，這既拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能發(fā)動(dòng)的價(jià)格戰(zhàn)，也滿(mǎn)足了潛在目標(biāo)客戶(hù)群一種虛榮心理或者與眾不同的尊貴心理；二、以這種大肆宣揚(yáng)的形式，在客戶(hù)心目中造成一種好奇的懸念：明珠花園究竟是什么樣的樓盤(pán)敢賣(mài)如此高價(jià)？

不久，我們的探子回報(bào)，許多人對(duì)我們的廣告都議論紛紛，售樓部的咨詢(xún)電話開(kāi)始此起彼伏地響起。雖然市場(chǎng)銷(xiāo)售尚未能完全啟動(dòng)，但我們已經(jīng)感受到山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓的氣勢(shì)，我們初步目的達(dá)到了。第二步策略接著開(kāi)始悄悄地實(shí)施。 “為了孩子的未來(lái)”策略的實(shí)施

就如前面消費(fèi)者分析所提到的，明珠花園的目標(biāo)客戶(hù)群都是有老有少一家之主，他們大都處于事業(yè)的上升期，工作繁忙，無(wú)暇顧及孩子的教育，但是望子成龍望女成鳳的心理，又迫使許多人即使出高價(jià)也愿意為自己的子女謀求一個(gè)好的未來(lái)——給予孩子良好的教育首當(dāng)其沖成了他們最佳的選擇。

作為一個(gè)配套完善的小區(qū)，小區(qū)很早就有開(kāi)辦有幼兒音樂(lè)培訓(xùn)、智能開(kāi)發(fā)之類(lèi)的服務(wù)，只不過(guò)一直沒(méi)有很有策略性地去進(jìn)行。現(xiàn)在，教育牌成了明珠花園的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)之一，我們向發(fā)展商提出了完整開(kāi)發(fā)明珠花園孩子教育的方案，獲得了認(rèn)可。

依照方案，我們先在現(xiàn)有業(yè)主家庭中挑選一些具有一定潛質(zhì)的兒童，然后延請(qǐng)本市教育界、藝術(shù)界較有名氣的老師，對(duì)這些孩子進(jìn)行周密的培訓(xùn)。

在九月十日教師節(jié)這一天，我們與市教育局合作，在明珠花園舉辦“感謝您——我們敬愛(ài)的靈魂工程師”全市優(yōu)秀教師表彰大會(huì)，與此大會(huì)同時(shí)舉行的還有“全市少年兒童藝術(shù)表演大賽”及“為了下一代的未來(lái)教育咨詢(xún)會(huì)”兩個(gè)活動(dòng)。這些活動(dòng)都在明珠花園環(huán)境優(yōu)美的小區(qū)中進(jìn)行。為了最大程度突出我們的宣傳效果，我們?cè)诨顒?dòng)開(kāi)始之前已通過(guò)相關(guān)渠道大肆宣傳，并提前數(shù)天在通往明珠花園的道路上插滿(mǎn)了印著廣告語(yǔ)與明珠花園LOGO的旗幟，在全市的各主要街道上及主要交通干線懸掛同樣的橫幅，同時(shí)夾報(bào)、廣播、單張、電視廣告全部上馬，力求達(dá)到一種全方位的效果。

由于活動(dòng)宣傳到位，九月十日這一天，明珠花園人山人海，發(fā)展商緊急加派了幾十名保安維持秩序，但還是出現(xiàn)人潮過(guò)多，場(chǎng)面有點(diǎn)混亂的局面。

在少年兒童的藝術(shù)表演大賽中，明珠花園的代表隊(duì)表現(xiàn)出色，讓不少業(yè)主父母心花怒放，也讓很多不是明珠花園的客戶(hù)羨慕不已。

有了前期藝術(shù)表演的鋪墊，接下來(lái)我們舉行的優(yōu)秀教師現(xiàn)場(chǎng)教育咨詢(xún)會(huì)，群眾簡(jiǎn)直是擠爆了頭。

此次活動(dòng)效果之驚人出乎我們意料。不僅市里的領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)孛襟w記者、民眾都來(lái)捧場(chǎng)，電視臺(tái)也把我們的活動(dòng)當(dāng)作全市的新聞事件進(jìn)行報(bào)道。活動(dòng)舉辦之后，前來(lái)售樓部咨詢(xún)客戶(hù)的絡(luò)繹不絕，短短二個(gè)星期，我們接待的客戶(hù)超過(guò)幾千人數(shù)，當(dāng)中大多數(shù)客戶(hù)都是攜款前來(lái)，下訂超過(guò)二百套，銷(xiāo)售的順利讓我們這些幕后策劃人大大喘了口氣。 居家氛圍實(shí)施策略

針對(duì)當(dāng)?shù)刂伟睬闆r不太好的情況，我們建議發(fā)展商與當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行聯(lián)手合作，為聯(lián)防隊(duì)員及警察捐贈(zèng)一些基本的裝備，如對(duì)講機(jī)、防暴棍、自行車(chē)、防曬用具、皮靴等，總的支出成本不高，卻博得當(dāng)?shù)嘏沙鏊c民眾的好感。藉此機(jī)會(huì)，明珠花園所在區(qū)的聯(lián)防隊(duì)與派出所簽署一份協(xié)議，讓他們對(duì)明珠花園周遭的治安多加監(jiān)控。此舉的目的在讓所有明珠花園的業(yè)主買(mǎi)得放心住得安心，并有力地提升整個(gè)花園的良好形象。此事件的操作又被當(dāng)?shù)孛襟w當(dāng)作企業(yè)與政府部門(mén)密切配合的正面例子，加以報(bào)道，等于給了我們免費(fèi)宣傳的機(jī)會(huì)。 游子歸家策略的實(shí)施

國(guó)慶長(zhǎng)假很快到來(lái)，大批外出工作、經(jīng)商人士都回返鄉(xiāng)探親。藉此機(jī)會(huì)，我們決定策劃一次“看看家鄉(xiāng)變化，感受美好生活”的活動(dòng)。憑借發(fā)展商在當(dāng)?shù)亓己玫年P(guān)系，我們通過(guò)一些渠道獲取了大量關(guān)于本市10年前、20年前、甚至30年前老照片，這些照片的場(chǎng)景有學(xué)校、街道、節(jié)日慶典、住房、人民生活等城市的原始風(fēng)貌。我們希望通過(guò)新舊照片的對(duì)比，提醒這批外地游子：不要忘記過(guò)去，不要忘記家鄉(xiāng)，今日的成就都是依靠艱苦的奮斗得來(lái)的！

情感訴求是所有廣告訴求最高層面的策略，如果運(yùn)用得當(dāng)，能夠極大的激發(fā)目標(biāo)客戶(hù)群的共鳴。由于這批有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的外地游子，他們當(dāng)年都是在這座城市出生、成長(zhǎng)、讀書(shū)，然后到了外地奮斗，他們對(duì)這座城市還是有相當(dāng)深的感情。而我們這種憶苦思甜式的宣傳策略無(wú)疑極大的喚起了他們的回憶，讓他們回想起自己的成長(zhǎng)，回想起當(dāng)年父母對(duì)他們的撫育。而他們久居大城市，對(duì)好房子的評(píng)判與當(dāng)?shù)厝瞬煌髦榛▓@完善的配套與出色的設(shè)計(jì)會(huì)讓他們深感興趣，1500元/平方的價(jià)格在他們看來(lái)，根本不是購(gòu)買(mǎi)的障礙。

這次活動(dòng)的結(jié)果既在我們意料之中，也出乎意料之外。許多外地游子被我們的活動(dòng)吸引過(guò)來(lái)之后，在仔細(xì)了解明珠花園各方面優(yōu)勢(shì)之后，他們不少人當(dāng)場(chǎng)就下了訂。一位在廣州工作多年的張先生這樣告訴我們：這次“看看家鄉(xiāng)變化，感受美好生活”的圖片展讓他們深深回憶起自己年幼時(shí)的生活，回想起父母當(dāng)年的含辛茹苦，所以他無(wú)論如何也要買(mǎi)一套好的房子讓他的父母安享晚年！

出乎我們意料的是，許多本地有購(gòu)買(mǎi)實(shí)力的客戶(hù)也被我們的宣傳所吸引，設(shè)在小區(qū)中的圖片展覽室及樣板間天天人滿(mǎn)為患，等候進(jìn)入的人群排起了長(zhǎng)隊(duì)。銷(xiāo)售部的工作人員又是忙得腳不著地了。

策略正確，執(zhí)行有力，效果的喜人完全是在預(yù)料之中。國(guó)慶七天，我們又順利地售出了將近一百套！至此，發(fā)展商的資金回籠問(wèn)題已全部解決。