swot分析范文
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篇1
關鍵詞：MOOC 現代遠程教育校外學習中心 swot
中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）12（a）-0153-02
現代遠程教育是當前比較成熟的教育形式，通過網絡進行知識的傳遞和學習。很多高校創辦了網絡遠程教育，提供本校的優秀資源，供全國學員學習，為了能夠完成全國龐大的學習任務，在各個地方組織成立了校外學習中心，對其進行統一要求，進行招生、宣傳、學生管理、考試等工作。作為兩者的鏈接者，校外學習中心在遠程教育中起著重要的作用。學習中心的遠程教育作為一種基本的重要設施，對現代遠程教育及其目標的實現起著非常關鍵的作用。
MOOC在全球的快速發展，彰顯出其優勢所在，隨著網絡的日漸繁榮和普及，MOOC自身的優勢更能為社區教育提供更多的幫助。到目前為止，MOOC授課內容多數集中在高等教育，所以會有更多的人享受到不同高等院校的教育。由于MOOC的快速蔓延，刺激并推進了傳統教育的發展，同時對教育的變革提出了挑戰。因為MOOC是基于網絡平臺工作的，其對現代遠程教育產生了巨大的沖擊和影響。國內外很多高校依據自身需求，采取各不相同的立場和對策[1]。中國的遠程教育機構在MOOC巨大的挑戰面前，現代h程教育校外學習中心需要順應時展進行調整。
1 SWOT優勢分析
MOOC和現代遠程教育各具優勢，對學生學習的影響也各不相同。總體而言能夠提升校外學習中心的學習質量。
第一，提升在校外學習中心學習的積極性和參與度。現代遠程教育的課程多數是教師個人或一個團隊局限在辦學院校的課程設置，或是帶有很強地區特色的課程設置。其中最大的問題是學習的延展性不夠，資源來源單一，學員怎么學或是如何學習都被設置好了，學員的參與度和互動性不高，很大程度上影響了學員學習的積極性。
MOOC學習過程中，其課程學習資源是基礎，這部分工作由課程的設計者們完成，學生在自己學習過程中激發出新知識和新思想是學習和交流的核心內容，學生提出的新思想大大地拓展了課堂知識的范圍。因為MOOC的學生在地區、國度、文化、經驗、學習資源、學習基礎、社會工作等很多方面存在巨大差異，所以能夠有效地提高學習的積極性和課程活動的參與度。MOOC的課程內容散布在互聯網的不同平臺上，MOOC只是將不同平臺的課程內容集中起來，學生在學習的過程中可以隨意選擇自己喜歡的課程進行學習和研究。由于課程的內容混合程度比較高，所以課程的設計者不能只停留在個人上，而應該擴展到團隊上。團隊的合作才能建構起課程內的學習內容知識體系和與課程相關的學習內容知識體系。拓展學習者的學習內容領域，建構起一個以混合學習為主體的學習中心[2]。
第二，完善評價體系，提高學習質量。就課程的評價方式而言，MOOC以形成性評價和總結性評價為主。只以形成性評價來說，MOOC會對學員學習的參與度、學習的態度、學習狀況、學習過程中得出的結論和學習成果等很多方面進行評價。種類繁多的評價細則，可以對學員在整個學習過程中的學習情況進行一個三維空間的展示。這種細致入微的考核評價體系，如果單純依靠各個高等院校是很難精準落實的，只有通過遠程教育校外學習中心的管理體制才能完善落實。筆者認為可以從以下兩個方面進行實施：（1）考核需結合實際工作，增加考核評價的意義。很多的考核只是單純停留在對當前知識內容的評價上，不去理會知識內容的應用價值，由此大大降低了考核評價的意義所在。如果能夠結合學員的實際工作考核學員的學以致用，不但提升了考核評價的意義，同時也提高了知識本身的價值；（2）分級考核，各司其職。面對考核種類繁多、層級混亂、考核人員工作量大、容易出現走過場的現象，需要對考核進行分級處理。對于學員學習過程中除專業知識外的各種指標體系的評價由校外遠程教育學習中心的管理人員進行評價考核，而專業知識和總結性成果則由負責課程的高校教師進行評價[2]。
2 SWOT劣勢分析
MOOC的發展時間并不是很長，其自身也存在一些弊端，比如學員的退課率比較高，自身的可持續發展模式沒有特別明確等一些問題。把MOOC發展到遠程教育當中也存在劣勢。
MOOC的海量數字資源為人們學習提供了很大幫助，但同時不能有效管理也對人們產生了困擾。首先，教師或者團隊的課時準備時間很長，對教師的獎勵機制不夠，極大地挫傷了教師的積極性。課程一旦實施，授課者每周需要投入8～10 h進行課程維護，大多數授課者和助教將被來自MOOC課程學習者的信息所淹沒[3]。其次，由于超大的數據量，對學習中心管理教師產生了很大的工作負荷。最后，學生論壇、教師互動等數據太大。學生將被論壇中的大量負面信息所淹沒（僅課程的“導論”論壇一般就有幾千個帖子，而且其中還有一些帖子存在“惡劣行為”舉動或“高人一等”的說教性跟帖）[3]。
3 SWOT機會分析
MOOC在現代遠程教育中的發展對其校外學習中心的學習也產生了一些機會。筆者認為如果在遠程教育中發展MOOC能夠促進學員由學歷學習轉向終生學習，實現人們學習的有效延續性。MOOC的加入會使遠程教育降低成本，很多人通過學歷學習明確了自己的專業方向，學歷學習結束后，又可以通過MOOC繼續學習；學員學歷學習期間，教師依然可以對其輔導，學習期間的同學合作互動關系依然可以保持，學習期間的資源依然可以享受，學習方式和平臺同樣不變。變的只是學員學習的深度。這樣學員不會在學歷學習之后放棄繼續深造，實現學習的有效可持續發展。
4 SWOT威脅分析
MOOC大規模開放的網絡課程，世界頂尖的大學參與其中，其課程質量在一些方面遠超現代遠程教育設置的課程。筆者認為MOOC的長期滲透，可能會對遠程教育產生負面沖擊，即現代遠程教育的課程設計者、基層學習中心的實施者都會轉化成MOOC的服務輔助人員。長期以往可能會受到國外或國內超級頂尖院校的制約，而失去自我創造的能力。
總之，MOOC的發展對現代遠程教育校外學習中心有機遇有優勢有挑戰，如果能夠互相取長補短，比如利用遠程教育學歷學習的管理和招生，降低MOOC的輟學率等，實現雙贏，從而有效提高學員的學習，實現MOOC和遠程教育的可持續發展，相信遠程教育校外學習中心會迎接到更美好的明天。
參考文獻
[1] 牛.我國遠程教育高校開展MOOC的SWOT分析[J].當代繼續教育，2014（32）：13-18.
篇2
【關鍵詞】湖南 TS藥業 SWOT
一、湖南TS藥業內部優勢分析
（一）擁有幾個省內領先品種。公司的HXJQ水的銷量在湖南絕對領先，它的品質和療效覺深得湖南人民的信賴，一支見效。WJ丸，SS丸在湖南也具有絕對優勢，中藥治感冒，療效非常好，是70年代以前的人常備的感冒藥，這兩品種通常被同時服用，療效更確切，具有較強區域品牌的影響力，在部分縣市，消費者甚至拒絕接受其他廠家生產的上述品種。
（二）擁有“HYQ”“XRHP”兩個全國獨家品種，具有一定的市場壟斷優勢，品牌成長和市場開拓的潛力巨大。
（三）地道藥材的產地優勢，生產基地附近的江華山區有最優質、最純的厚樸，它是HXJQ水中的核心中藥用材。TS藥業基本上是收購了此山區的全部厚樸。獨家產品HYQ的兩味中藥也是當地的地道藥材。
（四）集團的綜合性醫藥平臺優勢。集團打造了由醫療器械，耗材，醫院藥品集中采購，基本藥物配送，藥品批發及全國擁有六家分公司的藥店連鎖平臺，為藥業的產品進入醫院藥店漫向全國奠定了良好的基礎。
二、湖南TS藥業內部劣勢分析
（一）主導品種同質化嚴重。TS藥業的主導品種HXJQ水，全國就有264家藥廠生產，各省都有自己的區域品牌，省外拓展艱難，省內也有5家生產，加上外來品牌的細分吞食，市場動運作顯得異常局限，產品線短，新品跟不上，老品種新做，只是解燃眉之急，規劃方向不明確。
（二）銷售隊伍老化。目前員工流動率僅為8%，而且這部流動主要是新員工入職，兩三個月就離職所造成。中層干部，區域經理基本上是5、6年前的老面孔，一部分還是來自同一具地方，隊伍的觀念固化，思維滯后，創新能力缺乏，工作激情退卻，責任心不強，市場反映慢，導致銷售管理粗放，營銷策略執行難以到位，競爭力不強。
（三）處方藥的推廣，專業性不強。歷史上，TS藥業產品銷售以零售市場為主，涉及醫院時間不長，關鍵是缺乏專業人才管理和組建專業團隊。幾個醫院銷售的品種5年未有規模性的網絡和銷量。銷售是純招商模型，沒有自己的學術和臨床隊伍，市場推廣主動性受制約。
三、湖南TS藥業外部機會分析
（一）“十二五”規劃的出臺，對中藥產業發展利好，根據規劃，2020年，中藥工業產值要達到2萬億，中成藥發展勢有大幅度增長，作為中成藥生產廠商的TS藥業股份也必將迎來行業發展的春風。
（二）基藥政策實施給小品種突破性增長帶來機遇。基藥政策的實施，給一些傳統有效價格紙的藥品開辟一個在基層醫療單位快速全面進入的通道，TS藥業可從53個品種篩選幾個本身定價只有幾塊的小品種，從原購進生產全過程降低成本，挖掘價格優勢，投標入基本目標，若能在全國基藥取得一席之地，TS藥業也可快速成長，提升自身的品牌價值和行業地位。
四、湖南TS藥業外部威脅分析
（一）消費群體的變化帶來的威脅。年輕消費者不習慣服用補血藥品和喝辛辣的配劑藥品，造成TS藥業的主導品種市場容易下降。
（二）強勢競爭對手的市場擴張帶來威脅。像太極HXJQ口服液，通過趙本山代言的廣告強勢推廣，對TS藥業YZ水的品牌效應構成威脅，市場侵入也直接動搖湖南大本營的領導地位。
五、湖南TS藥業的SWOT矩陣
因此，結合湖南TS藥業股份公司內部優勢和劣勢及外部優勢和劣勢因素，總結出湖南TS藥業股份公司的SWOT矩陣，如下圖所示：
六、總結
通過SWOT分析，我們全面地了解了湖南TS藥業當前面臨的內外部環境的優劣勢與機會威脅。總的來說，湖南TS藥業內部優勢明顯大于劣勢，外部機會遠超外部威脅，整個市場環境都是相當不錯的。而且，湖南TS藥業未來發展潛力巨大、利潤空間也不小。
參考文獻
[1]汪啟航，廖鳳霞，盧曉萍. 基于SWOT框架的中藥企業專利戰略分析[J].科技管理研究，2009（01）.
篇3
關鍵詞：社工機構；社區服務中心；SWOT
一、 社會工作機構的概念
社會工作機構是以社會工作者為主體，堅持助人自助宗旨，利他主義為指導，運用社會工作專業知識、技巧方法，開展困難救助、矛盾調處、權益維護等服務工作的非企業單位。預防和解決當前社會發展中存在的各種問題，推動政府轉變職能，創新社會管理和公共服務方式，加強社會建設，促進社會和諧，具有重要意義。
二、 L社區服務中心基本資料
L社區服務中心于2014年7月正式揭牌運營，由R社會工作服務社為L社區居民提供專業社工服務，強調以人為本，立足社區，通過專業工作方法，挖掘社區居民資源，以全體居民為服務對象，側重于老年人、婦女兒童、青少年、殘障人士及外來務工人員，發揮他們的潛能，助人自助，提升居民生活質量，共建關懷社區。
L社區服務中心是一站式、多元化的社區服務平臺，中心共配有6名工作人員：其中一線社工4名，行政輔助2名，由R社會工作服務社運營。
三、 L社區SWOT分析
（一） 優勢分析
1. L社區服務中心隸屬于R社會工作服務社，有專業的督導老師不定期督導，強大的社工隊伍做后盾，提供專業社工人力資源，豐富的實戰經驗做案例參考，定期集中培訓，提升服務水平。
2. L社區服務中心人員綜合素質較高。社區中心主任有工作經驗豐富，對社區情況較了解，群眾基礎良好。一線社工中有社會工作專業科班出身，提供專業的服務；行政人員有豐富的海外工作經驗；本土社工對當地的風土人情比較了解，有利服務當地居民。
3. L社區服務中心依托社區網站對社工服務中心進行宣傳，擴大在居民中的影響力，方便工作開展實施。辦公地點依托社區居委會辦公場地，靠近居民區，方便居民咨詢、求助，很好地為居民提供服務。
4. 服務人群廣泛，服務內容較齊全且貼近居民需求。在老人服務、婦女家庭服務、居民志愿服務、殘障人士服務等方面都有所涉及，為他們提供了更為全面便利的服務。
（二） 劣勢分析
1. L社區服務中心于2014年正式入住L社區，入駐社區時間短，沒有豐富的服務實例基礎，社區居民對服務中心的職能、工作內容并不了解，尚處于觀望態度，服務中心在群眾中的聲望尚未建立。
2. L社區是L街道下的一個分屬社區，不屬于重點社區，而L社區服務中心是由R社會工作服務社提供專業社工服務，屬于機構分派點，所以資源鏈接較少。
3. 四位一線社工只有一位是學習社會工作專業，其他社工都是半路出家，專業程度低，嚴重影響服務專業性，沒有收到良好的效果。沒有豐富的實戰經驗，對社區居民需求了解不夠，服務理念不強，不能及時解決居民的實際困難。
4. 沒有獨立專用辦公場所，目前仍與居委會合用辦公樓，有一定的行政壓力。服務中心只有一層辦公區，辦公場地小，活動區還要幾經分割，多種用途，不能給工作人員營造一個寬松舒適的辦公環境。
（三） 機會
1. L社區服務中心是R社會工作服務社的新興點，受到的關注與扶持更多，所以機構總部的人力、物力資源都會有所傾斜。聘用本土督導對社工進行培養與督導，提升服務專業化程度；聘請第三方評估機構對機構服務內容定期進行專業評估；有較為成熟的上升晉級標準制度；培養了本土見習督導及督導助理，提升了本土社工專業層次。
2. L社區轄區轄區總人口較大，對社工服務需求較大。在婦兒家庭服務方面，為社區有需要的婦女提供幫助，比如親子教育活動、婦女互助小組、家庭助力工作坊、托管服務等。
3. L服務中心與居委會一同辦公，可以借助居委會的人脈、公信力和群眾基礎，共享資源，節省許多前期工作。 雖然服務中心成立不久，但是服務群體對服務還是比較滿意，群眾基礎漸漸建立。
4. 在外部環境上，S市社工環境優，社工發展在全國來說都是走在前列的，有政府自上而下的支持；發展較早且迅猛，經驗豐富；社工人才隊伍管理、服務運作與管理制度化、規范化：很多服務領域及系統也訂立了嚴格的服務程序與指標。
（四） 威脅
1. 機構總部聘用專業督導做定期督導工作，也有很多培訓機會，但是分攤到每個機構分支就顯得僧多粥少，所以只能輪流做不定期督導。
2. 政府購買服務，辦公經費主要是從政府購買中支出，機構容易對政府造成依賴，缺乏獨立自主運營性，而社工機構又是非營利組織，社會資金整合能力不足，受到資金不足的限制，影響服務質量。嚴格的晉升機會少且慢，較低的薪酬架構，這些都會給社工人才造成身心壓力和疲憊感，導致社工專業人才流失。
3. L服務中心對社工的宣傳不足，很多居民意識中把社工等同于居委會辦公人員，居民對社工的角色、專業方法缺少正確認知，所以在日常工作中對社工的工作認同感比較低。
4. 其他社區間的競爭，比如附近還有五六家服務中心，都有各自豐富的資源，影響力大，對L社區服務中心造成競爭壓力。
四、 應采取的措施
1. 完善服務項目，在青少年服務方面，根據青少年的實際情況和需要開展服務。
2. L社區有一些退伍軍人，可以這對這些人群開展一些特色服務，幫助他們資料建檔，政策咨詢，培訓輔導，社會支持，資源鏈接，社會關愛等。
3. 擴大服務人群，比如將外來務工人員納入受益人群，協助他們解決個人問題，提供職業技能培訓，就業咨詢等。
借助居委會擴大資源鏈接，鏈接一些培訓機構，多組織內部專業培訓，提升社工專業水準。（作者單位：沈陽師范大學）
參考文獻：
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【關鍵詞】：《魯豫有約》；SWOT分析;發展
中圖分類號：G22文獻標識碼：A文章編號：1006-0278(2012)05-190-02
《魯豫有約》是一檔曾經風靡一時的談話類節目，然而隨著中國電視事業的發展，談話類節目逐漸走到了發展的瓶頸期，《魯豫有約》也從高調簽約湖南衛視到如今低調下嫁安徽衛視。那么這檔談話類節目的發展現狀如何，本文希望通過SWOT分析法對其進行一個詳細的解讀。
SWOT分析法是管理學中對企業如何做出戰略選擇而常用的一種方法。該方法綜合考慮企業內部條件和外部環境等各種因素,進行系統評估,從而選擇最佳的經營戰略。隨著SWOT分析法的逐步成熟與發展，該方法的應用領域也逐步擴大，從個人的發展到企業的戰略選擇，SWOT分析都可以有效的實踐其中。在電視欄目的發展中，通過對欄目的內外部環境進行SWOT分析，明晰欄目自身的優勢和缺陷，明確欄目所面臨的機遇和挑戰，對于欄目未來的發展與走向有著至關重要的意義。
一、《魯豫有約》的內部條件分析
所謂內部條件，即指該欄目的自身優勢與劣勢。《魯豫有約》作為香港鳳凰衛視的電視談話類節目，于1998年開播。2009年以前，該節目所獲得的好評與贊譽不絕于耳，但是近兩年卻接連遭遇停播改版，退出黃金時段這樣尷尬。那么《魯豫有約》到底出了什么問題，首先還要從該節目自身分析開始。
（一） 《魯豫有約》自身優勢分析
對于一個電視節目而言，其優勢主要是指該節目在與其他電視節目競爭中超越其競爭對手的能力，或者指欄目所特有的能提高欄目核心競爭力的東西。筆者認為《魯豫有約》在節目自身品牌價值，受眾認可，節目號召力方面有其自身的獨特優勢。
1.節目自身與主持人的品牌價值
《魯豫有約》在10余年的發展中，已經成為了中國最具代表性的談話類節目之一。其節目本身和節目主持人都已經擁有了巨大的品牌價值。2005年，該欄目被《新周刊》譽為“15年來中國最有價值的電視節目”；2006年，主持人陳魯豫以3億人民幣的品牌價值名列由世界品牌實驗室編制的2006年度《中國最具價值主持人》第四位；2011年中南大學中國文化產品品牌研究中心聯合光明日報、紅網等機構共同的《中國文化品牌價值排行榜》中，《魯豫有約》在廣播電視分榜中排名第15位，品牌價值達6.563億元。在電視節目競爭日趨白熱化的今天，一檔談話類節目能夠擁有如此巨大的品牌價值實屬不易。巨大的品牌價值不僅能給一個欄目帶來可觀的經濟利益，同樣也帶來巨大的吸引力。在講究注意力經濟的媒介競爭環境中，《魯豫有約》因其品牌價值帶來的吸引力完全使得該節目在于同類節目的競爭中占得先機。
2.內容選擇上富予新意
《魯豫有約》節目的總體定位在：“節目尋訪擁有特殊經歷的人物，一起見證歷史，思索人生，直指生命的體驗與心靈的秘密，創造一種新穎的談話記錄”。可以看出，這樣的定位在節目選擇的內容上有較為寬泛的余地，可以加深節目的深度與厚度。從節目的名稱上來看，該節目的副題為“說出你的故事”，因此嘉賓在談話中對于談話內容的選擇也比較寬泛，這樣就比較容易的通過故事的講述、情感的分享，過于的回憶等各種形式與電視觀眾產生共鳴，也容易通過主持人的提問，一點點的深入被訪者的內心，達到深度訪談的目的，因此這與單純的娛樂訪談類節目相比更容易讓電視觀眾對即將聽到的故事有更多的期待。
3.節目的風格樣式易于被嘉賓所接受
訪談類節目需要營造一種民主平和的話語環境，這樣才更容易讓嘉賓敞開心扉，大家才能知無不言，言無不盡，充分的交流。
《魯豫有約》選擇了一個相對狹小的談話空間，有時候深入受訪者的家中進行節目的錄制，甚至有時為了照顧嘉賓的情緒，改變節目的慣例，這種形式給被訪者營造了一個溫馨的“場”氛圍，讓受訪者感覺舒服，容易卸下自己的防備，愿意與主持人溝通，愿意把心底最深處的話講給觀眾聽。例如，2012年6月《魯豫有約》專門做了一起李保田的訪談。被稱為“戲霸”的李保田從藝50年，從不接受電視采訪，因為他害怕被觀眾“審視”。為此，魯豫充分尊重他的個性，打破了錄影慣例，為李保田做了一期不帶觀眾的訪談。正如魯豫所說“我要給被訪者一個很寬松很真實，沒有被侵犯的氛圍”，這樣的節目風格充滿了人文關懷的氣息，體現了節目以人為本的精神，與部分咄咄逼人的訪談類節目相比，《魯豫有約》無疑更容易被嘉賓所接受。
（二）《魯豫有約》自身缺陷分析
雖然《魯豫有約》在發展中取得過巨大的成功，但是近幾年來卻開始走上了下坡路。自該節目簽約湖南衛視后，其收視率一直沒有實質性的突破，以至于不得不通過更名、改版等形式作出調整，但是這些方法并沒有挽救《魯豫有約》在湖南衛視“下課”的結局。2010年，該節目低調轉嫁安徽衛視，目前仍然處于不溫不火的狀態。《魯豫有約》發展遇到瓶頸，筆者認為可以從節目結構自身和主持人個人的局限性來對節目本身進行分析。
1.節目結構的自身瓶頸
談話類節目上世紀90年代中期出現后，因其親民的風格、真實的語言著實火了一把。談話類節目也迎來了其自身發展的黃金時期。但是，各類型的談話節目雖然很多，但是節目構成的元素卻基本相同，形成了相對固定的套路：大屏幕的運用、關鍵人物或神秘嘉賓的登場、典型性物件的呈現、現場的即興表演、現場游戲、觀眾提問等等結構的一成不變已經讓媒介經驗豐富的受眾形成了審美疲勞，也降低了對節目自身的期待。
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關鍵詞：養生旅游；黑山谷；SWOT分析
一、引言
養生旅游是專項旅游，是指離開原住地前往具有養生資源的旅游地進行以健康為主題的養生旅游活動。它融合了傳統養生觀和現代休閑觀，旅游者通過旅游達到養護身體、預防疾病，放松心情，舒緩壓力，延年益壽的目的。
黑山谷景區位于東經106°58'26"，北緯28°51'46"，面積110平方公里， 整個景區集山、水、泉、林、洞于一谷，峽谷全長13公里，有“五峽、七區、十二峰、三十六橋、九十九瀑、一百零八潭”等景點，是“中國最美養生峽谷”，為國家5A級旅游區、國家地質公園、亞洲最具魅力風景名勝區和重慶市“新巴渝十二景”之一。
SWOT分析方法是哈佛商學院的K.R.安德魯斯于1971年在其《公司戰略概念》一書中首次提出，它是基于內外部競爭環境和競爭條件下的態勢分析，SWOT是優勢 （Strengths）、劣勢 （Weaknesses）、機遇（Opportunities）、威脅 （Threats） 英文單詞首字母的縮寫，這種分析方法是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論，該方法問世后，被各種學派普遍接受，廣泛應用于多個領域，并在學術界占有一席之地。本文運用SWOT分析方法，對黑山谷養生旅游內外部條件進行分析，為制定黑山谷養生旅游戰略提供理論依據。
二、黑山谷養生旅游優勢
（一）自然養生旅游資源豐富
1、森林覆蓋率高
黑山谷景區常年綠海茫，有原始森林和次生林近10萬畝， 森林覆蓋率達97%，被評為國家森林公園。
2、負氧離子含量高
黑山谷景區內的負氧離子含量高達11萬個/立方厘米，能起到鎮靜、止喘、消除疲勞、調節神經，改善人體的心肺功能，促進新陳代謝，提高免疫力的作用，是理想的“天然氧吧”。
3、珍稀動植物種類眾多
景區現有國家珍稀動植物，其中，有國家一級珍稀瀕危保護植物紅豆杉、沙欏、銀杉株、珙桐；國家二級保護植物鵝掌楸、香果樹、金佛山蘭、杜仲、福建柏、紅椿、楠木等。國家三級保護植物紅豆榪、穗花杉、天麻、黃檗等。觀賞植物有高山杜鵑、野櫻桃、釣魚竹等。有國家一級保護動物黑葉猴、云豹、黑鸛，還有國家二級保護動物紅腹錦雞、白冠長尾雉、穿山甲、野山羊等，此外，還有大量的魚類、兩棲類、爬行類、鳥類、昆蟲類動物。這些動植物醫用價值高，如紅豆杉具有抗癌作用，黑葉猴母猴的”猴積”能治療諸多婦科疾病，是非常名貴的中藥。
4、綠色養生食品豐富
黑山谷盛產各種無污染的蔬菜水果和茶葉。黑山谷櫻桃、黑山谷草莓和黑山谷葡萄營養豐富。黑山方竹筍營養價值極高，據明朝李時珍《本草綱目》記載，“竹筍方而厚，性硬、脆，專蓄此筍，常食之，有延年益壽之功能”。黑山種植茶葉歷史悠久，黑山谷景星碧綠茶成為四川三大優質名茶之一。
5、氣候條件優越
黑山谷氣候溫和、雨量充沛、冬無嚴寒，夏無酷暑，屬亞熱帶濕潤季風氣候區，景區年平均氣溫18℃，夏季最高氣溫約23℃，是理想的避暑養生的勝地。
（二）人文養生旅游資源獨特
黑山谷位于重慶萬盛區。萬盛為古代巴國、夜郎國屬地，漢族、紅頭苗族和仡佬族等多個民族在此繁衍生息，交流融合，共同創造夜郎文化和紅苗文化。
紅苗又稱紅頭苗，是世居此地的一支苗族同胞，因其族人頭纏紅帕得名。紅苗在服飾、飲食、婚戀、喪葬等方面有著自己的傳統和習俗，形成了獨特的紅苗文化。苗族醫藥歷史悠久，苗族民間有“千年苗醫，萬年苗藥”之說，對感冒、痢疾、膿瘡等有療效藥方，跌打刀傷、蛇咬狗咬等藥方療效奇佳。
夜郎的主體先民是濮人、僚人，后發展為仡佬人。黑山谷糯玉米和米中珍品的“夜郎貢米”以其獨特的營養保健品質，深受人民喜愛。仡佬族人多好客，他們善長釀酒，以糯米、包谷、高梁、小米為原料，制成各種各樣的酒，其中咂酒含有較豐富的糖分、氨基酸、酯、甘油等物質，有增進食欲，幫助消化，消除疲勞的作用。
（三）體育旅游資源眾多
黑山谷景區內設立了有氧運動測試區、負氧離子體驗區和全國定向運動賽訓基地。近兩年來，舉辦了第18屆全國定向錦標賽和“重慶黑山谷”杯世界定向排位賽、青少年羽毛球比賽等系列賽事，并成功地將重慶市男子籃球隊冠名為“重慶黑山谷藍球隊”。
（四）區位優勢突出
黑山谷位于重慶萬盛區景星鄉，萬盛區位于云貴高原向四川盆地過渡的大婁山北麓，地處兩省（市）三縣交界之地，東接重慶南川，西連重慶綦江，南臨貴州桐梓，北望重慶主城，是渝黔版圖上承東啟西、貫南穿北的交通樞紐中心。
（五）綜合接待能力較強
黑山谷景區投入10億元對索道、棧道、浮橋、游步道、服務區等硬件設施進行升級改造，提升了景區的景點設施、接待設施、安全設施，改選了景區內游步道、導覽圖、公共休息設施、公共信息圖形符號、危險地段安全警告標志、消防、防火設施和交通設施、公共電話等標識，完善了游客中心等一批功能性建筑，安裝了智能化弱電系統，實現了景區全程自動管理。景區現有響水村養生精品酒店、圣杰溫泉假日酒店、金科養生酒店、天籟谷溫泉酒店等星級酒店20余家，農家樂283家，床位23673張。
（六）管理水平和服務質量較高
景區管理團隊結合景區實際，引入了現代化企業管理理念，開展標準化、精細化的經營管理，理順管理流程，規范了管理制度，通過了ISO質量管理體系認證。管理團隊推行“十百千”人才發展戰略，引進了50名高級管理人才，培養了100名高級導游，培訓了1000名旅游從業人員；景區啟動了旅游服務標準化工作，服務質量大幅提高，顧客滿意度達到95%以上。
（七）景區知名度高
萬盛經開區在中央電視臺、重慶衛視、重慶日報等媒體，投放了“養生黑山谷、探秘古石林”的旅游形象宣傳，舉辦體育賽事，承辦全國旅行社年會，舉辦了第十四屆苗族踩山會、黑山谷首屆水龍狂歡節、“尋找果王”黑山獼猴桃采摘節等活動。開通了黑山谷旅游官方網站，游客可以通過網站了解旅游信息，進行景區虛擬游，預訂景區門票、住宿及特色服務，實現在線支付。2011年在海南舉行的國際旅游營銷博鰲峰會上萬盛黑山谷榮獲了“國家旅游名片”稱號，2012年10月重慶黑山谷景區被評為國5A級旅游景區。
三、黑山谷養生旅游發展劣勢
（一）產品養生內涵不突出
目前景區開發的具有養生功能的產品并不多，眾多的旅游項目如魚子港美食節、苗族踩山會、高山獼猴桃采摘節、文藝演出、攝影作品展、登山、茶文化節等可以舒緩心情，陶冶情操，但是沒有深入挖掘養生的內涵，沒有將“養生”主題貫穿于旅游產品的設計、開發、宣傳和銷售的各環節，仍然延續著觀光旅游產品的內容。
（二）養生旅游專業人才缺乏
養生旅游不僅是一種旅游活動，它還集療養、休閑、保健、度假等功能為一體，這對養生旅游人才提出了新的要求。目前，景區的服務人員來自旅游專業或其他專業，缺乏養生保健知識，難以滿足游客對養生的需要。
（三）養生旅游服務設施不完善
景區總體上養生與保健服務設施還不完備，沒有匹配相應的醫療康復中心、療養院以及專業的按摩、足療、食療等附屬及專門養生設施與服務。雖然現已投資建設一些養生度假項目，但項目的開發遠遠滯后于養生旅游發展的需要。
（四）景區淡旺季較為明顯
春夏季節，黑山谷植被茂密，雨量充沛，氣候濕潤涼爽，宜于開展養生活動，是景區的旅游旺季。進入秋冬季節后，景區內的氣候變冷，河道內水量銳減，景觀減少，部分區域有積雪堆積，春夏季節的養生活動無法進行，加之，景區冬季養生產品缺乏，導致整個冬季景區經營比較清淡。
四、黑山谷養生旅游發展機會
（一）“政府主導型”旅游發展戰略提供有力保障
重慶市積極實施“政府主導型”旅游發展戰略，根據旅游業發展規劃，政府增加對旅游業的引導性資金投入，加強在大型旅游活動中的組織與宣傳，加大對外的宣傳營銷力度，積極發揮政府在旅游基礎設施建設和旅游環境營造上的主導。
（二）區政府投入力度大
2001年萬盛旅業集團對黑山谷投資5000多萬元，按照5A級景區的標準建設。2009年區政府投入近10億元，推進5A創建的基礎設施和配套項目建設。在2014年―2016年區政府投入150億元提升黑山谷―龍鱗石海國家5A級景區建設。此外，萬盛區每年投入8000多萬元開展旅游營銷；鼓勵市民自駕車到萬盛黑山谷旅游，并享受35元的高速路補助。
（三）養生旅游市場潛力巨大
2007年3月24日，在塞浦路斯南部城市利馬索爾舉行的第二屆健康（養生）旅游大會指出健康（養生）旅游在世界范圍內有很大市場。從全球的旅游經濟發展趨勢來看，未來15年內，發達國家將相繼進入生態、旅游、養生“休閑時代”。據《2013-2017年養生旅游產品開發模式分析報告》調查顯示，我國白領中超過一半的人口都處于亞健康狀態，同時人口老齡化趨勢明顯。2011年我國老齡化率達到了9.1%，而且這個比例還在繼續增大中。大量的亞健康人口及老年人形成龐大的國內市場，為養生旅游的開展提供了廣闊的發展空間。
（四）交通便捷
萬盛區已有綦萬高速、南萬高速與成渝和成渝復線兩條高速公路互通，與渝黔、渝湘兩條出海大通道互聯。三萬南鐵路東接渝湘鐵路和渝長高鐵，西連渝黔鐵路和渝黔高鐵，建成了通達重慶、涪陵、遵義方向的對外綜合運輸大通道，完成了萬盛城區至景區的旅游環線公路標準化改造，開通了城區至景區、景區至景區間的旅游公交線，形成了“二射三環七支八聯”的城鄉公路網，景區的可進入性提高。
五、黑山谷養生旅游發展的威脅
（一）養生旅游產品同質化競爭激烈
隨著人們對健康的關注和重慶旅游業的發展，各地憑借自身旅游資源紛紛掀起養生旅游，綦江以“中國森林養生城”為目標，彭水推出“養生天堂摩圍山”，黔江立足發展“國家休閑養生旅游度假基地”，縉云山打造“山地養生旅游”，南山加快建設“重慶生態養生高地”等，養生旅游產品日益豐富，同質化競爭激烈。
（二）旅游開發與環境保護矛盾突出
隨著旅游資源的開發，環境的承載壓力也越來越大，原來良好的環境在開發中遭到不同程度的破壞。黑山谷景區的地質、氣象、水文特征是在幾億年的相互作用與發展演化過程中形成的，這些璀璨的、獨特的地質、地貌景觀和自然景觀在為人們欣賞的同時，應該成為重點保護對象，使其永續利用。但在開發過程中，忽視了對資源的保護和管理，出現了亂砍伐樹林，大興土木，旅游資源退化的現象。在旅游旺季和黃金周，由于過多追求旅游的經濟利益，景區游客數量過多，人滿為患，造成眾多的垃圾公害、水污染、噪音污染和空氣污染。
（三）專業養生機構對養生旅游的沖擊
隨著人們養生保健觀念的深入，各大城市出現了養生館、美容養生、中醫養生、足療保健等專業養生機構，由于這些養生機構具有較強的專業性，交通也更加便捷。因此，一些市民更愿意在城市中的各種專業服務機構內享受各種養生保健服務，從而影響養生旅游的開展。
六、結論與建議
根據上述分析，黑山谷發展養生旅游的優勢、劣勢、機會、威脅（見表1）。
黑山谷發展養生旅游的戰略選擇應立足于SWOT分析結果，發揮優勢，克服劣勢，利用機會，化解威脅。根據表1的分析，黑山谷發展養生旅游的優勢十分明顯，優勢大于劣勢，機會多于威脅。因此，可以采取 “發展型戰略”，利用內部優勢，抓住外部機遇，加快黑山谷養生旅游的開發。
參考文獻：
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關鍵詞:青海 鄉村旅游 SWOT 發展對策
中圖分類號:F592.7 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2010)10-268-02
鄉村旅游是以良好的鄉村生態環境和濃郁的民俗風情為依托,發展起來的以城市居民為主要目標消費群的體驗性度假方式。隨著社會主義新農村建設進程的加快,青海農牧區基礎設施條件大大改觀。近年來,以“農家樂”、“牧家樂”、“生態旅游”、“休閑旅游”、“體驗型農業”等為主的旅游服務項目在青海如雨后春筍般急速成長。本文通過SWOT分析方法對青海省鄉村旅游發展進行全面分析,并對青海省鄉村旅游發展提出了幾點建議。
一、青海省鄉村旅游SWOT分析
1.優勢(strengthens)。
(1)青海省擁有豐富多彩的鄉村旅游資源。地處黃土高原和青藏高原結合部、農業文化和畜牧業文化交匯地帶的青海,集田園風光和獨特自然條件下的草原文化于一體,具有發展鄉村旅游的豐富資源,具備加快發展這一產業的基礎條件。
(2)青海省鄉村旅游具有一定的品牌優勢。青海循化撒拉族自治縣撒拉族綠色家園和互助縣古城村在2004年被評為全國農業旅游示范點。現全省已擁有互助土族風情游、循化撒拉族綠色家園游、貴的黃河民俗文化游、環青海湖藏族風情游等多個鄉村旅游品牌。2010年1月―8月,鄉村旅游經濟收入3億多元。據青海省旅游局政策法規處負責人介紹,近幾年,青海鄉村旅游發展很快,不論接待人數還是旅游收入,年增長率都在15%以上。
2.劣勢(weaknesses)。
(1)基礎設施及環境建設滯后。鄉村建設基本上停留在自然、自發狀態,缺乏統一規劃和要求,街道、道路標識牌等方面存在的問題,導致旅游者在有些地區因看不到路標而找不到目的地,也有些地方駕車行走艱難(見表1)。其次,鄉村的客房衛生條件差,尤其是廚房和廁所的衛生條件與國家標準相差甚遠(見表2)。
(2)鄉村旅游資源開發深度不夠“幾間房子,幾張桌子,喝喝茶,打打麻將”。這是人們對鄉村旅游項目最形象的描述。青海鄉村旅游開發依然停留在檔次低、質量低的層面,與農牧業發展結合不夠緊密,對休閑農業和觀光農業等旅游產品的深層次開發不夠,忽視了對鄉土文化、鄉村民俗等文化內涵的開發利用,導致這一產業缺乏獨具特色的休閑項目和拳頭產品,缺少“只此一家”的獨特之處和濃郁的農家特色,不能滿足游客對鄉村旅游的期待。
(3)鄉村旅游管理人才欠缺。鄉村旅游接待點的管理隊伍人員水平參差不齊,缺乏高水平的管理人才和經營人才,一般從業人員也因為缺乏培訓而服務不規范、不到位,標準不統一,相關部門對行業的管理指導也還沒有完全到位,這也影響了鄉村旅游的發展。
許多經營者對鄉村旅游的特點認識不足,不懂得如何去鉆研相關業務,不懂得去揣摩旅游者的心理,錯誤地認為旅游者看見了美麗的自然景觀就行了。正是這種錯誤的思想使從業人員根本就沒有鉆研和學習知識的欲望,導致從業人員旅游業務知識貧乏。
3.機遇(opportunities)。
(1)自駕車旅游的快速發展。隨著汽車逐步走進越來越多的家庭,以及青海省道路狀況的進一步改善,自駕車游青海已經成為越來越多的省外游客進青海旅游的選擇。自駕車游客大多選擇環境優美、有獨特風俗風情的地方作為目的地。截至2010年7月,已有13萬輛自駕車駛入青海,自駕車游客的大量涌入為鄉村旅游的快速發展提供了有力保障。
1.3.2行業支持。鄉村旅游能夠促進我國農村產業化的優化和升級,增加農民收入,并有助于加強城鄉之間的聯系,從而獲得了國家的支持。青海省旅游局制定了《青海省鄉村旅游發展的指導意見》,將強化對鄉村旅游開發的分類指導:提升各類型的“農家樂”、“牧家樂”。按照“一村一品”、“一家一藝”的原則,選擇重點旅游鄉鎮,從建立鄉村旅游服務中心、編制鄉村旅游發展規劃、做好基礎設施建設、開展市場宣傳、人員培訓等方面予以扶持,積極培育典型,逐步發展壯大鄉村旅游產業。拓展和深化觀光型鄉村旅游,保護性地挖掘民族文化型鄉村旅游,積極探索不同類型的鄉村旅游模式。
(3)基礎設施改善。自2000―2008年間,全省完成交通固定資產投資462.33億元,其中約40多億元直接用于和帶動旅游公路建設。為進一步提高旅游公路的服務水平,青海省將在“十二五”期間繼續加快旅游公路的建設,加大對旅游公路的投入。交通基礎設施的改善,為鄉村旅游的發展提供了有力的保障。
(4)假期的調整。我國節假日制度調整后,小長假增多,帶薪休假制度也全面實施,給人們的度假生活提供了更加多樣的選擇,加之人們旅游消費觀念的轉變,越來越多的人傾向于選擇體驗性的休閑型、享樂型和學習型旅游度假方式,這為鄉村旅游的發展帶來了巨大的市場需求。
4.威脅(threats)。
(1)政府對鄉村旅游的指導和引導不力。由于對鄉村旅游還缺乏認識,觀念和理論還比較落后,政府在鄉村旅游的發展過程中存在越位和缺位現象。政府對鄉村旅游的實際情況不清楚,沒有真正意識到鄉村旅游的意義,沒有意識到打造鄉村旅游品牌的重要性,產品與市場脫節。
(2)項目建設盲目,重復建設嚴重。隨著鄉村旅游的發展和社會的普遍認可,許多單位和個人急于瓜分鄉村旅游這塊蛋糕,卻很少來考慮與論證游客流量等經營要素,結果導致重復建設嚴重,造成行業競爭的無序,對鄉村旅游的發展構成很大的威脅。
(3)環境保護壓力不斷加大。“真山真水”的生態環境是吸引游客前來參與鄉村旅游活動的一個重要誘因,但環境系統本身也很脆弱。經營者在利益的驅動下,盲目追求眼前的經濟利益,使生態環境遭到人為破壞。在鄉村旅游開發過程中,出現了生活垃圾增加、水體污染、植被破壞等眾多負面影響,如果保護措施不到位,將喪失生態優勢。
二、青海省鄉村旅游發展對策建議
1.加強規劃和行業管理。首先,要加強對旅游規劃的認識,做好鄉村旅游的總體規劃、專項規劃。通過規劃,可以使景點建設和配套設施建設相互協調,避免無序開發、重復建設;鄉村旅游規劃應與鄉村本地特色結合,加強本地村民的參與,充分利用自有設施,加強配套設施建設,保持鄉村原有的文化特色。例如:素有“天下黃河貴德清”的貴德縣打造以體驗鄉村生活,參與農事活動,觀賞民俗風情為主的農家賓館、農家院旅游項目;有國家AA級風景區――桃花園林風景區的民和回族土族自治縣開發以餐飲、賞花、娛樂為主的“休閑園”和“農家樂”;循化撒拉族自治縣則開發以“撒拉人家”為主的休閑旅游。與此同時,應特別注意旅游資源保護與開發的問題,把發展鄉村旅游納入社會主義新農村建設的整體規劃。其次,加強對鄉村旅游的管理和監督,提高旅游服務質量,維護旅游市場秩序。要建立完善服務標準、旅游投訴制度和旅游行政處罰制度,建立起高效、有序的行業管理體系,使之逐步規范化。
2.提升鄉村旅游產品的文化品位。在發展鄉村旅游中,一定要重視地方傳統民風、民俗、歷史風情,突出當地民族文化特色,要精心設計鄉村旅游項目和游客參與性活動,豐富旅游內容。
3.走借力發展之路。根據國家旅游局“百村示范千村推進”工程的要求,結合新農村建設和農牧業發展規劃,爭取從道路建設、環境改善、農業綜合開發、產業發展等項目上予以支持,重點打造一批有特色、有基礎的鄉村旅游示范村。
4.大力扶持,簡化手續。目前青海省鄉村旅游處于市場培育期,仍是微利經營,需要政府的大力扶持:參與鄉村旅游區(點)開發、投資額達到一定數量的企業,應作為農業產業化龍頭企業或扶貧龍頭企業看待,享受國家制定的相關扶持政策;貧困鄉村在規劃指導下進行鄉村旅游項目開發,應在申領扶貧開發資金或貼息貸款等方面予以支持;鄉村旅游點的道路連接線建設,應納入交通部門的鄉村道路建設規劃之中,并優先解決;鄉村旅游點的水體面源污染及環境治理工程,應納入農業部門開展的“鄉村清潔工程”之中,優先得到支持;對納入統一管理的鄉村旅游接待戶,只辦理工商業執照、衛生許可證和健康證,并在稅收方面實行定稅,在國家允許的范圍內給予最大程度的優惠。在經營戶房屋統一改造、統一建筑風格的建設中,規劃、土地等部門應減免相關費用。
5.加強培訓,努力提高鄉村旅游從業人員素質。采取靈活多樣的形式,發揮教育、農業科技、旅游等各方面的力量,通過舉辦培訓班、專題講座、外出考察學習等多種途徑,對鄉村旅游經營者進行文化知識、農業科技知識、旅游專業知識、經營管理培訓,使其在創新理念,提高文化素質的同時,不斷提高經營旅游的技能和水平,促進鄉村旅游不斷向科學化經營、規范化服務方面發展。
6.相關部門協調配合,做好服務。青海省多數鄉村旅游還處在分散經營、自主發展的初創階段,服務水平、管理經驗、經營手段和營銷策略還較缺乏。筆者相信,只要全省各有關部門緊密配合,大力協作,就能使青海的鄉村旅游得到全面發展。
參考文獻:
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3.青海鄉村旅游年接待游客300萬人次.人民網.2010.9.10
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SWOT是一種綜合考慮企業內部條件和外部環境的各種因素進行系統評價從而選擇最佳經營戰略的方法，通過SWOT分析可以了解企業的競爭能力，辨別新的機會和潛在的威脅。①對微信公共賬號進行探析就是要評估其優勢、劣勢、機會、和威脅，而這正好是SWOT分析的內容，因此將該方法應用在對微信公共賬號的分析上。
1.機會（opportunity）分析
1.1SOLOMO的大環境提供了契機
SOLOMO指的是social社交化、lotion本地化、mobile移動化。微信是兼備這三點的：自身所具有的社交屬性、簽到報道的LBS功能以及植根于移動設備的客戶端。同樣微信公共賬號的營銷模式也具有該特點。它是基于移動互聯網的一種整合營銷模式，首先通過驗證通過的方式與用戶成為好友公共賬號可以根據用戶所發送的關鍵詞推送相關信息，隨后借助受眾的信息傳播能力和關系網為自己進行二次傳播。由于公共賬號營銷模式符合SOLOMO大環境，因此勢必能借助這樣的發展趨勢更進一步。
1.2企業和受眾需求的變化
根據中國互聯網信息中心的《第32次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截止2013年6月底我國手機用戶已經達到4.64億。無疑手機已經成為受眾上網的第一終端設備，移動客戶端在重新塑造了受眾的需求同時也改變了消費習慣，受眾越來越依賴于移動端去消費如購物、團購、繳費等，微信公共賬號將即時通訊和電子商務結合在一起，能給用戶帶來更多的便利，是符合他們的需求的。
處于當前新媒體時代中，企業對營銷平臺和手段的需求也在變化，不再只單一依靠傳統媒體和PC，企業需要在新媒體的平臺上進行營銷活動，拓展營銷的渠道，擴大營銷的對象，迎合現代人碎片話的情感表達和快節奏、快消費、尋求便利的生活方式。
2.威脅（threaten）分析
2.1不可忽視的競爭對手
在微信營銷興起之前，微博營銷就一直在迅速發展，它是一種企業和個人在微博平臺上開通賬號進行的發現用戶、與用戶互動和滿足用戶各類需要的營銷行為。微信公共賬號的模式可以說是將微博賬號的形式移植于微信之上，因此兩者在某些方面極其相似，都具有SOLOMO的特性，相似也意味著同質化和更加激烈的競爭。這就迫使微信公共賬號必須要找到自己與微博賬號的不同點和優勢之處，才能在競爭中拔得頭籌。
2013年4月，旺信推出了公共賬號的功能。在此之前，有很多淘寶的品牌商進駐了微信公共賬號的平臺，而旺信的公共賬號推出勢必會與微信公共賬號展開用戶的爭奪，并且由于旺信是阿里旺旺的衍生品這一先天屬性使得公共賬號的功能更具針對性，方便商家進行營銷活動和消費者進行消費，不需要轉換平臺，具有一定的競爭優勢。
2.2潛在的不可控因素
微博、微信等網絡營銷新模式之所以得到廣大企業、商家的青睞，其中一個很大原因是因為在自媒體平臺廣告展開營銷活動，不像在傳統媒體上需要接受相關部門的監管，也沒有過多的法律法規進行限制、束縛，企業商家的空間和自由更大。但是這也不代表政府不會出臺相關法規來規范約束新媒體領域迅速發展的營銷活動。一旦政府出臺相關法規，想必會給公共賬號的運營帶來影響。另外業內的一個說法是新型的互聯網產品更新換代很快，大約是24個月。回顧之前的互聯網產品軌跡，確實似乎是有這樣一個現象：來的快去的也快。例如人人網微博等。因此微信和微信公共賬號是否能經受住考驗，會不會迅速衰退被下一個新產品替代，這確實需要時間和市場來考證。
3.優勢（strength）分析
3.1騰訊公司能為其提供強勁的后臺支持
微信是騰訊公司旗下的產品，根據騰訊2013年的官方報告，憑借QQ騰訊已經累計了高達10億的QQ用戶，而這些用戶在進行微信使用時無需注冊，并且微信可以進行無縫對接，所以騰訊公司無疑提供了一個極具潛力的網絡平臺和人數眾多的關系鏈營銷網。同時騰訊公司是典型的B2C（Business-to-Customer）的公司，擅長與顧客或受眾打交道，能明白受眾的心理，俘獲受眾，有過許過成功打造、推廣產品的經驗。
3.2添加方式和對話式推送使得營銷更具針對性、精確性
用戶需要掃描二維碼或搜索公共賬號并予以添加之后才能接收到公共賬號發送的信息，也就是說用戶主動添加了公共賬號代表用戶可能是企業潛在的客戶、找尋的目標群體，這使得企業展開的營銷活動的對象更加明確，更具有針對性，例如凱迪拉克為了推廣新車SRX開展了“發現心中的66號公路”的活動，每天推送一組旅行途中拍攝的圖片，其都出現了凱迪拉克的新車，每天回復推送信息的用戶平均在500人左右，超過了其微博的回復人數；另一面方面，公共賬號發送的信息是對話式的，通過點對點的傳播直達用戶的微信界面，可以保證100%的達到率，而微博公共賬號則不能，因為如果關注賬號過多，就會出現信息過剩，很多信息還沒被即時看到就被淹沒掉，但是微信公共賬號并不會出現這樣的情況，保證了信息到達的精確性。
3.3強關系使得營銷更具互動性、人情味
微信實現了實際的人際圈與虛擬網絡的無縫對接，形成了強關系網絡，用戶會形成微信添加的都是人際網絡中具有親近關系的人的使用印象，借助此種體驗公共賬號也成為用戶的一個好友而不是一個營銷目的明確的企業，并且公共賬號的對話方式平等且多樣，文本、語音、圖片、視頻等，這都讓人際關系和人際互動植根于微信公共賬號的營銷中，并不是功利性強烈的營銷轟炸，增加了互動性和人情味。例如藝龍網通過對自動回復接口的開發推出了“與小藝一站到底”的活動，藝龍網每天發送問題，用戶通過回答問題獲得積分和獎品，每天參與互動的活躍度達到約5萬人。一號店通過每天發送一副圖片與用戶進行“我畫你猜”的互動，每天約有5000人進行信息的回復。
3.4營銷成本低
微信公共賬號除了在認證階段有收費外不進行任何費用的收取，服務號收取300元/次的認證費，訂閱號不會進行收費。而在傳統媒體或網站上進行營銷活動，如投放廣告、宣傳促銷活動等，費用是很高的，例如在淘寶首頁宣傳促銷活動至少需要支付十萬，同時推送信息耗費的流量費用也比較低，因此通過公共賬號進行營銷活動的成本比較低廉，對企業商家是很有吸引力的。
4.劣勢（weakness）
4.1私密性導致擴散性受影響
微信需要驗證身份并獲得同意才能加為好友進行對話以及瀏覽對方的信息和朋友圈，雙方的對話是僅雙方可見的，不像微博是一個巨大的開放的空間，只要知道對方的微博名稱，就能看到對方的所有微博以及與他人的互動，所以微信具有極強的私密性，因此微信公共賬號也具有這種屬性，公共賬號和受眾是點對點的雙向的溝通，公共賬號發送的信息如果受眾沒有對其進行分享，其他人是沒有辦法看到的。并且根據我的調查問卷顯示，用戶進行轉發的行為并不頻繁，超過50%的人選擇了非常不頻繁和不頻繁這兩個轉發程度。
即使受眾將該內容分享到了他的朋友圈，也只有受眾的好友能看到，其他人無法看到，除非受眾的好友再進行傳播，但是這始終是一個緩慢的強關系的傳播過程，營銷只能存在與公共賬號用戶與企業之間，公共賬號用戶與其朋友之間，而缺乏連接點將朋友與企業直接相連和網絡化，無法像微博賬號進行廣泛的推廣。然而品牌推廣是營銷的十分重要的一部分，微信公共賬號卻無法很好地完成。
4.2定制服務不夠完善
《2013年中國微信公共賬號用戶研究報告》中的數據顯示關注公共賬號的用戶的目的占比最多的是“獲取優惠/獨家消息”（34.3%）。有的公共賬號確實只是追求關注的數量而沒有注意推送信息的質量，沒有意識到利用用戶的信息，并對用戶提供定制服務進行分眾傳播，致使用戶所期待的定制服務需求沒有得到很好的滿足。
4.3用戶的互動感知度較低
互動性強是微信公共賬號的一個優點，但是在實際的應用中該優點卻沒有得到很好的發揮，公共賬號對于廣大訂閱互用發送的信息都是統一的，大多數公共賬號是沒有設置專人來進行回復的，因此用戶發出去的信息得不到回復或者只能得到生硬的統一回復，同時用戶只能等待公共賬號發出互動的信息，然后按照該信息的內容回復關鍵詞等進行互動，這種遲緩、生硬、統一的互動方式無法讓用戶產生很好的互動感。二是由于在前面已經提到了強關系的私密致使傳播只能局限在小范圍的空間中，因此訂閱用戶無法與其他沒有好友關系的訂閱用戶進行交流互動，這也是導致他們互動感知度低的原因。
4.4用戶的使用成本高
現在的用戶使用的基本上都是觸屏手機，因此使用微信公共賬號的方式是手指點擊觸摸式。手機客戶端相較于PC，屏幕小使得顯示的內容有限，導致整屏切換的頻率增加，切換的同時眼睛也要重新掃描屏幕。手指點擊屏幕看似比使用鼠標更便捷，實際上前者移動的距離比后者大，后者基本上可以讓手在極少移動的情況下完成操作，因此手指點擊觸摸的方式的使用成本要更高。
微信公共賬號現在是被單獨放置于“文件包”中，需要點擊進入才能看到訂閱的公共賬號，要瀏覽推送的內容需要再次點擊進入，如果用戶關注了30個微信公共賬號，那么用戶需要首先點擊進入界面，然后分別依次點擊進入公共賬號界面瀏覽推送內容，瀏覽完30個公共賬號的內容，至少需要61次的點擊。相比之下微博的瀏覽只需要少量的華東和點擊，微信公共賬號使用的成本較高。這可能會使得用戶由于物理處理或疲于瀏覽內容而取消對公共賬號的關注，致使用戶對公共賬號的關注數量以及閱讀率下降。（作者單位：四川大學文學與新聞）
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摘要：SWOT分析是現代管理中制定戰略計算的一種方法。管理人員通過對組織的優勢、劣勢、機會和威脅進行分析，確定組織發展的戰略目標。隨著市場經濟的發展，醫院之間競爭日趨激烈，應用SWOT分析加強醫院戰略管理，有助于醫院根據實際情況進行準確定位，充分發揮自身優勢，實施相應的競爭策略。同時樹立醫院品牌，加強全面管理，提高市場競爭能力。
關鍵詞：SWOT分析；醫院管理
SWOT分析是現代管理中制定戰略計劃的一種方法。通過對組織的外部環境和內部條件的分析，確立戰略目標，把組織的優勢和劣勢與環境中的機會和威脅相匹配，使組織與環境相適應。通過對內部優勢和劣勢的認識來利用環境，避免可能遇到的威脅。這種分析法稱為SWOT分析法。
1當前我國醫院管理面臨的形勢
在市場經濟條件下，醫療衛生事業的發展，一方面改善了群眾對醫療衛生服務的需求，另一方面使得醫院之間的競爭日趨激烈。由于醫院之間激烈的競爭，一些醫院管理者急功近利，不明確自身的優勢和劣勢，對環境變化和發展以及威脅認只不足，注重短期效應，對醫院發展長遠目標缺乏戰略思考。因此，借鑒先進的管理經驗，加強醫院戰略管理，對于醫院的發展將具有十分重要的意義。
2SWOT分析與戰略形成
在SWOT分析中，管理人員對組織的優勢(S，Strong)和劣勢(W，Weakeness)、外部環境中的機會(O，Opportunities)和威脅(T，Threats)進行確定，通過SWOT分析，各級管理人員就能夠從醫院層次、業務層次和職能層次進行戰略選擇，使組織處于能夠實現其使命和目標的最佳位置［1］。
SWOT分析的第一步就是明確優勢與劣勢。比如先進的技術等就是優勢；過高的服務成本等則是組織的劣勢。管理人員的任務就是分析組織在當前的環境下所具有的優勢和劣勢。
SWOT分析的第二步就是在完成分析后，開始計劃，制定醫院戰略目標。所制定的戰略應該能夠使醫院通過利用機會、抵制威脅、建立優勢、改善劣勢，來實現醫院的目標。
制定戰略分三個層次：① 醫院層次的戰略，指確定組織所應從事的業務領域。集中資源于某一業務，以提高知名度，建立自己的獨特的品牌和顧客忠誠度，在行業內形成較強的競爭優勢。② 業務層次的戰略，是用于確定如何在特定的環境中使醫院獲得競爭優勢的計劃。有三種常用的競爭戰略：總成本領先戰略(Overall cost leadership)、差別化戰略(Differetiation strategy)、目標集聚戰略(focus)［2］。總成本領先戰略也稱為低成本戰略，指提供相同服務時，其成本或費用明顯低于行業平均水平或主要競爭對手的競爭策略。它的意義是通過成本優勢使醫院在相同的條件下，或在不利的環境中具有更強的生命力。差異化戰略指對醫院提供的服務在一個或幾個方面與競爭對手有所不同，如特殊的功能、高超的質量、優質的服務、獨特的品牌。目標集聚戰略指在醫院將全力集中在某一特定區域的顧客群時，要么采用低成本戰略，要么采用差別化戰略以滿足特定顧客群的需求。③ 職能層次戰略，也稱為職能支持戰略。指改善組織中的各主要職能部分創造價值的能力，這些部門通常包括財務、醫技、后勤和人力資源管理等職能部門，以降低服務成本，實現優質高效的目標。
3SWOT戰略分析在醫院管理中的實施
31轉變醫院領導思想
SWOT戰略分析的基本觀點是確立競爭優勢，如何確立發展和競爭優勢，需要醫院管理者對SWOT(優勢、劣勢、機會、威脅)進行組合分析，把握環境變化趨勢，發揮優勢，彌補劣勢。對于醫院戰略管理而言，每個醫院管理者必須轉變傳統的等、靠、要的思想，不要幻想上級拔款的不斷增加，而是要根據自身的特點，把握多變的環境，確定戰略目標和方向，發揮自己的競爭優勢。
32根據醫院情況準確定位
收稿日期：20051205運用SWOT分析，醫院首先要進行準確定位。根據自身情況實施相應的戰略。不能盲目購買先進儀器，一味追求大而全的醫院發展規模，結果增加病人負擔，醫院效益也難以提高。在業務層面上，對于大醫院，應該走差別化的戰略道路，發揮資源集中的優勢，提高醫療技術水平，開避特色專科，在地區保持獨特性和相對優勢，增加對病人的吸引力。對于專科醫院，要發揮專科優勢，保持競爭力。對于中、小型醫院，應該選擇低成本競爭戰略，在常見病和多發病治療上，通過降低成本，減輕病人負擔，提供優質服務，從而提高中、小醫院的競爭能力。
33發揮自身優勢，實施相應的競爭策略
如何在醫院競爭中充分發揮自身優勢，實現兩個效益的提高，是每一個醫院管理者都在思考的問題。醫院戰略的確定要以“高效、優質、低耗”為目標，在管理工作中切實貫徹目標，在同行業中保持高質量、低成本的服務。
34加大宣傳力度，樹立醫院品牌
從醫院層次上看，醫院應該大力宣傳和推廣，樹立獨特的品牌。比如通過報刊、網站的宣傳，在社會上舉辦義務健康咨詢活動，在醫院設立便民服務和人性化的關懷，創立醫院自己的品牌。一個好的醫院品牌能夠打動醫院患者的心，在情感上給予認同，醫院也就能夠保持醫療市場份額的長期穩定。
35加強全面管理，促進醫院發展
這是醫院職能支持戰略的體現。醫院管理者在確立了新的戰略目標并實施時，需要動員全體員工，共同努力，加強對各職能部門的管理，挖掘潛力，降低服務成本，提高醫療質量，使醫院在競爭中立于不敗之地。
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關鍵詞：SWOT；分析；中職
中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1003-2851（2013）-03-0158-01
一、中職生職業規劃SWOT分析
SWOT分析法又稱為態勢分析法，是20世紀80年代由舊金山大學的管理學教授提出來的，它是一種能夠較客觀而準確地確定自己競爭地位的方法。SWOT分析的四個要素為優勢（strengths）、劣勢（weakness）、機會（opportunities）與威脅（threats）。SWOT分析是將企業內部環境的優勢與劣勢、外部環境的機會與威脅結合而進行的分析和概括。企業內部環境的優勢和劣勢是企業獨有的信息，而外部環境的機會和威脅則是市場中每個企業所共有的信息。
1.優勢分析
對比初高中生、本科生以上的就業人群，中職生具有自身的獨特特點。中職生的優勢不在于學歷和理論水平，而是實際技能水平。中職生是受過良好的技術教育而具有較強的動手能力的人才，比初高中生具有專業特長、較強的接受能力和發展潛力，比本科生和研究生具有較高的動手能力，在人才市場具有一定的競爭力。
2.劣勢分析
大多數中職生都是由于未能考入普通高中才進入中職學校的，他們以往的學習成績相對較差，從小都沒有養成良好的學習習慣，接受能力不強，而學生間的素質差異也很大，這在一些落后地區更是明顯。而隨著社會的快速發展，如今的用人單位需要的員工要求具備良好的學習能力，使其能夠更快地學習各種新的知識，更好地適應崗位的要求。
3.機會分析
當前企業對技術性人才的需求較為強烈，這一切都為中職院校畢業生提供了廣闊的就業空間。高級技工在人才市場上成為稀缺人才，為職業教育的發展提供了良好契機。政府把發展中等職業教育作為教育發展的戰略重點，為了使學生更好地就業，各級財政對中等職業教育投入明顯增長，撥款給學校建立各種實訓室，更好地模擬工作現場，從而培養學生的動手能力和工作能力，提高就業率和就業水平。
4.威脅分析
高校擴招，本科生甚至碩士生都比以前大幅增加，本科生甚至碩士生的就業也變得不容易，這將對中等職業教育的招生產生沖擊。受此影響，選擇接受中等職業教育的學生還將減少。受傳統文化和教育價值觀取向的雙重影響，中等職業教育在整個教育評價體系中處于明顯偏低的位置。由于傳統的偏見，職業教育在人們心目中地位較低，職業教育往往是迫不得已的教育選擇。許多家長甚至片面地認為中等職業教育不正規、師資力量不強、辦學軟硬件條件不到位。同時，由于生源的素質限制，中等職業教育培養質量難免不盡如人意。
二、中職生職業規劃策略
1.構建中職生職業生涯規劃教育體系
中等職業院校除了有責任向學生傳授廣博的科學文化知識外，其使命之一便是要為畢業生就業提供必要的準備，這其中就包括開展職業教育。要想提高中職生的職業生涯規劃的意識和水平，將職業生涯規劃列入課程計劃是一個不錯的選擇，并且作為中職生的必修課。這樣不僅可以教授學生正確的職業規劃理論，還可以時刻反饋給學生社會的需求信息，讓學生在掌握理論的同時，不斷的調整自己的職業規劃。同時，還可以提醒學生去為未來的好職位而努力學習，起到目標激勵的效果。學校可以將這一課程納入到整個課程體系當中，進行正常的管理和考核。課程建設是職業生涯規劃的基礎，只有加強職業生涯規劃理論方面的課程建設才能做好其他相關工作，它是普及職業生涯知識和理論的必由之路。
2.中職生自身的準確定位
做好職業生涯的基礎是客觀真實的認識自己，而要想做到這一點，就必須依賴于科學的測評體系。職業生涯測評主要是應用現代心理測量技術對個人的素質進行科學、客觀、標準的系統評價，從而為個人的職業選擇和單位、組織的相關管理工作提供參考依據。完善科學的測評技術不僅可以幫助學生認清自己，還可以檢驗職業生涯設計的教學效果，應該引起學校的高度重視，因為學生只有認清自己，才能準確的定位自己。但是在選擇測評體系時，也應該注意，應該有所鑒別的使用測評方法。
3.提高自身的就業競爭力
中職學生作為競爭隊伍中的一個群體，學歷低，文化基礎薄弱，學習能力不強。由于中職學生存在這么多的劣勢，所以必須提高自身的競爭力。企業的目的是追求利潤最大化，企業更需要能夠給他們直接帶來經濟效益的人，因而，加強對中職學生的技能培養和訓練，使中職學生畢業后具備崗位操作能力，從而減少企業的培養和培訓投入，將提高中職學生的就業競爭力，實現更好的就業。
4.加強中職畢業生的繼續教育
中職學生有很高的就業率，卻缺乏良好的發展前景。就業率已經不是中職生面臨的首要問題。目前，中職生就業問題上升到另一個層面，即提升就業質量。提升就業質量需要提升他們的競爭力。中職生要想在社會發展和就業變動中具有競爭力，必須樹立起終身學習的觀念，培養終身學習的好習慣。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020）》強調，加快發展繼續教育，建立健全繼續教育體制機制，構建靈活開放的終身教育體系。搭建終身學習的“立交橋”。促進各級各類教育縱向銜接。橫向貫通，提供多次選擇機會，滿足個人多樣化的學習和發展需要。
參考文獻
[1]吳瑤.中等會計專業女生職業規劃SWOT分析及職業規劃策略[J].市場論壇，2011：98-90.
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關鍵詞：動漫；SWOT分析；對策
隨著知識經濟時代的到來，動漫產業已經開始成為朝陽產業之一，同時也是今后具有非常大潛力的產業。縱觀發達國家，特別是美國、日本和韓國等都已重點發展動漫產業，政府鼓勵和支持其發展壯大。我國的動漫產業要緊跟市場步伐，不斷分析當今所處的環境，熟悉自身發展優勢，明確劣勢，不斷摸索，在發展中進步，在學習中成長；同時在一定程度上控制外國產業對我們的傾銷，給國內的發展提供機會不斷增強自身能力，加強人才儲備，調整產業結構。
下面是卡龍動漫公司的SWOT分析
一.優勢：
1.卡龍動畫公司被文化部認定為首批重點動漫企業（全國18家，其中江蘇2家）。卡龍動畫公司是江蘇省唯一一家“雙重點”動漫企業。卡龍公司的動畫制作水平已達到國際水準，
2.公司擁有一支強大的團隊，可以覆蓋整個過程，包括創意設計、生產組織、市場營銷，同時還具有設計、生產二維、三維、二維無紙動畫片和3D動畫的能力，團隊規模、團隊素質和生產規模等都位居前列。
3.軟硬件制作設備國內領先，在國家動畫產業部際聯席會議辦公室指導和扶持下，公司通過搭建和運營國家二維無紙動畫公共技術平臺，力爭獲得技術能力的提升，并成為國家級四大動漫服務平臺之一，也是目前國內最先進、規模最大的二維無紙動畫公共技術平臺。
二.劣勢：
1.公司目前缺少高效的營銷團隊，不能很好把生產制作好的動畫片給漂亮銷售出去，同時還在不斷摸索動漫營銷模式，由于某些概念推出時間的先后而錯過品牌的塑造。
2.三維動畫、FLASH動畫設備和制作軟件的投入成本高
目前卡龍公司的動漫片和動漫電影所采用的制作技術二維動漫（包括Flash技術等）。動漫片《云彩面包》采用的是“二維+三維”，其中三維部分應用在動漫片中大部分場景。動漫項目的設備，軟件等制作成本高，資金投入大。
3.衍生產品開發簿弱。動漫形象創意和塑造是產業鏈的源頭要拓展利潤空間，就需要重點在品牌授權、形象授權、衍生品開發等環節多思考多總結，同時在動漫作品創作開始的時候，就充分考慮到市場環境等因素，做好營銷計劃，把工業界和產業界相結合，推出一些新概念，設立預計贏利點，目前公司對衍生產品的開發還屬于起步階段，還沒有實現完整的產業鏈。
三.機會：
1.國家、政府推出了一系列扶持政策：如稅收優惠、文化基金扶持及項目資金扶持，有了這些優勢，公司創收利潤的空間更大。
2.中國實施動畫片黃金時間政策。
廣電總局下發了《關于進一步規范電視動漫片播出管理的通知》，自2006 年9 月起，全國各級電視臺所有頻道黃金時間全部留給國產動漫，尤其是在一些動畫頻道、少兒頻道都有明確要求每天國產動畫片的比例必須在動畫片播出總量中高于70%。這一動畫黃金政策，有利于推動國產動畫片的發展，因此中國動畫播映體系形成，給我們國產動畫片有了發展的空間。
四.威脅：
1.盜版猖獗。
動畫片有電影和電視劇，就電影來說，五塊錢買張盜版碟就把影院賣幾十塊錢一張票的片子看了，確實會讓不少人打消進影院的念頭。電視劇的盜版分流了電視臺的收視觀眾，導致收視率下降，也導致電視劇作品的音像以及網絡播出市場無法健康發展，從而影響了動畫影視劇制作的利潤。
2.前期投入大，回報周期長
動漫產業具有以下三大特點：高投入、高利潤和高風險性。作為一種資本密集型產業，其前期的動漫形象創意和塑造投入需求大，其中包括找編劇、寫劇本、做出成片到聯系播出等環節，前期投入功虧一簣，構成巨大的經營風險。因此動畫片從創意到播出回收成本需要三到五年的時間。 3.來自海外的競爭越來越激烈。
目前的國際動漫產業，歐、美、日、韓呈爭先態勢，大批國外的動畫片涌入中國，與國外的作品相比，公司在創意方面還是缺乏，內容還有些幼稚，人物不夠鮮活。本來中國動漫產業發展要比日、美等國家落后幾十年，因此公司要制作好的動畫片必須要有精湛的創作團隊，并鑒介國外的經驗才能立足國內市場，不被外國動畫片所取代。 --！>
五.對策
根據SWOT分析方法，我們分析了卡龍動漫公司所面對的優勢、劣勢、機會和威脅，為此我們給出四點對策，希望可以使卡龍動漫公司不斷發展，并在行業中立足不敗之地。
1. 合理規劃
通過對動漫行業的調查發現，卡龍動漫公司首先要對自己的發展做出總體規劃，結合自己的優劣勢，找出自己的特色，錯位發展，通過資源配置和結構調整，逐漸建立起合適自身發展的產業鏈。
2.提升原創
憑借政府的扶持和優惠，卡龍動漫公司要充分利用外部環境，走精品路線，并實施走出去戰略，打造我們的民族品牌，提升中國動漫的原創能力。
3.人才培養
應理性分析中國動漫人才需求現狀，明確各層次動漫人才培養目標，加強專業教育的針對性和實踐能力的建設，培養真正與動漫產業需求相適應的高素質專業人才。
4.規范管理
加強與動漫產業健康發展相適應的各類法律法規建設，加強有效監管，保護知識產權，為國產動漫的發展創造一個管理規范、法律法規健全的外部環境。
結束語
根據卡龍公司的SWOT分析，我們可以得出以下結論，作為常州地區的龍頭企業，具有原創、媒體、技術、生產等優勢，在動漫行業發展格局中舉足輕重，但又存在著產品單一，投入成本較高，知名品牌缺少，營銷從員缺乏，衍生產品開發簿弱等問題，有鑒于此，卡龍公司應加強規劃，整合優勢資源，加速人才培養，構筑動漫人才高地，完善法律法規，強化知識產權保護，開拓發展模式，完善動漫產業鏈等。（作者單位：常州廣播電視臺）
參考文獻：
