網(wǎng)絡(luò)電話調(diào)研報(bào)告范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)電話調(diào)研報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

當(dāng)創(chuàng)新成為一種普遍意識(shí)深入企業(yè)發(fā)展骨髓的時(shí)候，國家也早已把“建設(shè)創(chuàng)新型國家”提升到戰(zhàn)略發(fā)展的高度。早在今年的2月，國務(wù)院曾《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020）》。其中指出，在信息技術(shù)領(lǐng)域，我國的信息技術(shù)將繼續(xù)向高性能、低成本、普適計(jì)算和智能化等主要方向發(fā)展，未來15年力爭(zhēng)在智能感知技術(shù)、自組織網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等方面取得突破。

而在當(dāng)月的26日，國務(wù)院又《實(shí)施〈國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要〉的若干配套政策》。“《配套政策》”包括科技投入、稅收激勵(lì)、金融支持、政府采購、引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新等在內(nèi)的10項(xiàng)措施，激勵(lì)國內(nèi)企業(yè)自主創(chuàng)新。這一政策的出臺(tái)對(duì)起點(diǎn)和研發(fā)投入都相對(duì)較低的國內(nèi)科技企業(yè)而言，無疑具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

當(dāng)然，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)才是市場(chǎng)發(fā)展的主體。在IPTV、IPV6、3G、RFID、藍(lán)牙和數(shù)字電視等新型技術(shù)破局的前夕，任何樂觀或悲觀的估計(jì)都是枉然，一切只待市場(chǎng)檢驗(yàn)。

IPTV：一場(chǎng)豪門盛宴

電信和廣電如何分工，在IPTV業(yè)務(wù)的磨合過程中會(huì)逐漸產(chǎn)生出來。如果中國政府能夠根據(jù)兩方所關(guān)注的價(jià)值及他們所擁有的資源和能力的不同，在合作的基礎(chǔ)上來推動(dòng)IPTV的發(fā)展，那樣產(chǎn)業(yè)鏈會(huì)順暢很多。

―埃森哲通信及高科技事業(yè)部解決方案小組

融合業(yè)務(wù)全球主管Gregory K. Douglass

發(fā)展現(xiàn)狀：

目前，僅有央視和上海文廣獲得了IPTV的運(yùn)營牌照，但在全國廣電諸侯紛爭(zhēng)的格局下，IPTV的推廣難度相當(dāng)大。

關(guān)于IPTV的新聞，目前焦點(diǎn)集中在上海文廣新聞傳媒集團(tuán)身上。作為國內(nèi)首家獲得IPTV牌照的傳媒集團(tuán)，上海文廣計(jì)劃于9月份將IPTV業(yè)務(wù)覆蓋上海全市。全面覆蓋上海后，除了影視節(jié)目收看、點(diǎn)播外，可視電話、遠(yuǎn)程醫(yī)療、IPTV游戲等新應(yīng)用亦將登陸IPTV，VOD點(diǎn)播也將增加到3000小時(shí)以上。在此之前，上海文廣下屬子公司百視通已經(jīng)在上海閔行和浦東區(qū)以及哈爾濱市開展試點(diǎn)。截至今年6月底，百視通已在哈爾濱發(fā)展了6萬多名IPTV用戶，而上海IPTV的用戶數(shù)迄今不足1萬。

數(shù)字：

市場(chǎng)調(diào)研公司Informa Telecoms & Media在一份調(diào)查報(bào)告結(jié)果中預(yù)測(cè)，到2010年，全球IPTV的用戶將增長10倍，而全球最大的IPTV用戶市場(chǎng)將出現(xiàn)在中國，用戶將多達(dá)490萬戶，而美國位居第二，其用戶將達(dá)到390萬戶。

焦點(diǎn)問題：

無論調(diào)研報(bào)告多么具有吸引力，在產(chǎn)業(yè)第一線的企業(yè)卻要不時(shí)面對(duì)各種尷尬局面，包括IPTV在一些地方被叫停，以及標(biāo)準(zhǔn)的暫時(shí)缺失。

在2005年底中國電信宣布將試點(diǎn)城市由5省17市擴(kuò)至23市，中國網(wǎng)通也將試點(diǎn)城市的數(shù)目由1個(gè)擴(kuò)至21個(gè)時(shí)，全國40多個(gè)城市試點(diǎn)與招標(biāo)的消息，一度讓IPTV再度升溫，而宣稱涉足這一領(lǐng)域的上市公司曾多達(dá)幾十家，但競(jìng)爭(zhēng)的加劇使這一產(chǎn)業(yè)逐漸成為中興通訊、華為和UT斯達(dá)康等老牌勁旅的游戲。此前借助IPTV風(fēng)光一時(shí)的思華科技、聚友網(wǎng)絡(luò)、欣網(wǎng)視訊等企業(yè)，在幾家巨頭面前也逐漸暗淡下來。

IPTV概念股：

欣網(wǎng)視訊、中興通訊、烽火通信、聚友網(wǎng)絡(luò)、UT斯達(dá)康、*ST成功（原名甬成功）。

數(shù)字電視：摸索中疾行

廣電有史以來最大的一次技術(shù)變革，最大的一次發(fā)展機(jī)遇和最大的一次嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

―國家廣播電影電視總局副局長張海濤

發(fā)展現(xiàn)狀：

在許多人還不知道IPTV和數(shù)字電視的區(qū)別時(shí)，“中國數(shù)字電視元年”已經(jīng)過了三個(gè)年頭。最通俗的解釋是，數(shù)字電視的賣點(diǎn)是“高清”，而IPTV的賣點(diǎn)是“互動(dòng)”。數(shù)字電視是人們對(duì)電視清晰度的要求不斷提高的結(jié)果，而IPTV則算是三網(wǎng)融合的產(chǎn)物。

數(shù)字電視是從電視信號(hào)的采集、編輯、傳播、接收整個(gè)廣播鏈路數(shù)字化的數(shù)字電視廣播系統(tǒng)。按圖像清晰度分類，數(shù)字電視包括數(shù)字高清晰度電視(HDTV)、數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)清晰度電視(SDTV)和數(shù)字普通清晰度電視(LDTV)三種。

國家廣電總局2006年加緊了數(shù)字電視的普及工作，在2006年初國家廣電總局的《有線數(shù)字電視試點(diǎn)驗(yàn)收管理辦法（暫行）》文件第十條中明確表示：“到2006年6月30日，有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換還未啟動(dòng)的試點(diǎn)單位，國家廣電總局將取消其試點(diǎn)資格，該單位不再享受試點(diǎn)單位相關(guān)政策。”

與之相對(duì)應(yīng)的是，持續(xù)了6年之久的數(shù)字電視地面?zhèn)鬏敇?biāo)準(zhǔn)即將對(duì)外公布。這一標(biāo)準(zhǔn)從1996年被列入國家重大科技產(chǎn)業(yè)工程項(xiàng)目至今已有10年。由于該標(biāo)準(zhǔn)是串起萬億元規(guī)模的數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)鏈的核心，各研發(fā)單位與背后的企業(yè)聯(lián)盟形成了爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)而爭(zhēng)天下的對(duì)抗之勢(shì)。自2001年上交大、廣科院、清華大學(xué)和成都電子科技大學(xué)四家單位向國家報(bào)送五套標(biāo)準(zhǔn)方案起，各利益集團(tuán)就進(jìn)入了愈演愈烈的標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)。直至2003年，清華與上交大才作為最后的選手留了下來。

數(shù)字：

根據(jù)CASBAA (亞洲有線和衛(wèi)星電視廣播協(xié)會(huì))之前的報(bào)告預(yù)測(cè)，2010年，中國付費(fèi)電視用戶數(shù)量將達(dá)到1.28億戶。單就收視費(fèi)所形成的市場(chǎng)規(guī)模而言，如果收費(fèi)以1000元/年/戶計(jì)算的話，將有1000億元的市場(chǎng)規(guī)模。擁有數(shù)字電視的家庭的數(shù)量將從目前的790萬戶上升至2010年的1.66億戶，以平均每臺(tái)電視3000元計(jì)算的話，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到5000億元。

焦點(diǎn)問題：

版權(quán)保護(hù)問題導(dǎo)致數(shù)字電視節(jié)目?jī)?nèi)容匱乏、消費(fèi)者對(duì)數(shù)字電視的認(rèn)知度低、數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)滯后是中國數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。

另外，數(shù)字有線電視主要通過有線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，而由于廣電長期以來實(shí)行的分級(jí)制度，使得數(shù)字有線電視網(wǎng)絡(luò)在發(fā)展中無法實(shí)現(xiàn)全國意義的資源共享和分配。中央電視臺(tái)和地方電視臺(tái)之間的利益競(jìng)爭(zhēng)也導(dǎo)致了雙方在數(shù)字電視的發(fā)展上很難達(dá)成合作愉快的意向。

數(shù)字電視概念股：

清華同方、歌華有線、東方明珠、中信國安、聚友網(wǎng)絡(luò)、廣電網(wǎng)絡(luò)、電廣傳媒、電廣傳媒、中視傳媒、海信電器、力合股份與大恒科技、清華同方與上海科技。

IPV6 ：有待時(shí)日

其實(shí)IPV6和現(xiàn)在我們用的互聯(lián)網(wǎng)最簡(jiǎn)單的一個(gè)區(qū)別，就是它的地址多了很多。IPV4的地址是2的32次方，算出來是40億，IPV6的地址是2的128次方，理論值每個(gè)人可以分配到幾萬甚至幾十萬個(gè)地址。

―清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心副主任李星

發(fā)展現(xiàn)狀：

一直以來，關(guān)于IPv6的話題討論都處于不慍不火的狀態(tài)。原因有二：一方面，誕生于上個(gè)世紀(jì)90年代中期的IPv6早已不能被稱為一項(xiàng)新技術(shù)了，其用于解決IPv4地址匱乏的功用也已不再新鮮；另一方面，IPv6始終缺少令人興奮的特色應(yīng)用出現(xiàn)，成為IPv6進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸，沒有應(yīng)用，再好的技術(shù)也只是空中樓閣。

而政府投入了大量的資源支持IPv6項(xiàng)目，例如由國家發(fā)改委牽頭，8部委共同組織投資的CNGI工程，863的高性能寬帶信息網(wǎng)專項(xiàng)工程以及各省市的IPv6發(fā)展規(guī)劃。

目前我國的IPv6網(wǎng)絡(luò)基本上還是面向科研的試驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)，或向著商用網(wǎng)努力的試驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)。大規(guī)模的IPv6網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)和更新恐怕還有待時(shí)日。

數(shù)字：

專家預(yù)計(jì)在今后5年內(nèi)我國電信運(yùn)營商在IPv6路由器上的投資，將累計(jì)達(dá)到150億元，因而IPv6未來發(fā)展前景廣闊。

焦點(diǎn)問題：

目前IPv6最困惑的問題就是缺少需求與應(yīng)用，而這卻恰恰是目前IPv6產(chǎn)業(yè)發(fā)展中最需要解決的問題。另外全球已擁有2億多IPv4用戶，IPv4與IPv6的非無縫兼容特征將導(dǎo)致其業(yè)務(wù)快速有效演進(jìn)的障礙與阻力，并預(yù)示著時(shí)間、金錢、資源方面的巨大投入。

IPV6概念股

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營：中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、重慶路橋、道博股份、九龍電力；設(shè)備提供商：清華紫光、力合股份、清華同方、烽火通信。

VOIP：等待“戈多”

如何進(jìn)行管理，目前為止還沒有一個(gè)非常具體的措施，短期之內(nèi)明確這一政策如何去管理這樣一個(gè)東西并非易事，因?yàn)樗婕暗降男袠I(yè)較多，包括電信、安全、緊急呼叫等。

―電信研究院通信信息研究所張炎濱

發(fā)展現(xiàn)狀：

VoIP，網(wǎng)絡(luò)電話，是指基于寬帶技術(shù)實(shí)現(xiàn)的電腦與電腦PC-PC、電腦與電話PC-Phone、電話與電話Phone-Phone之間按互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議開通的電話業(yè)務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)電話實(shí)際上推出了多年，隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展而呈現(xiàn)高速增長趨勢(shì)，換言之，VOIP業(yè)務(wù)的增長拐點(diǎn)已形成。

2005年9月，電子商務(wù)巨頭eBay出資41億美元收購Skype。微軟、雅虎、Google等也在積極介入VOIP業(yè)務(wù)。而國內(nèi)的VOIP業(yè)務(wù)也呈快速增長趨勢(shì)，TOM、263等均大力拓展該業(yè)務(wù)。

但國內(nèi)的VOIP業(yè)務(wù)的發(fā)展仍面臨眾多的不確定性，而正是因?yàn)檫@種不確定性，導(dǎo)致了在VOIP業(yè)務(wù)的發(fā)展上，并非一帆風(fēng)順。所以盡管運(yùn)營商并沒有公開聲明封殺VOIP，但發(fā)展的用戶數(shù)卻并不理想。

數(shù)據(jù)：

iResearch艾瑞市場(chǎng)咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)全球VOIP服務(wù)市場(chǎng)將從2004年的35億美元迅速增長至2008年的210億美元。

焦點(diǎn)問題：

首先是電信監(jiān)管、安全及政治經(jīng)濟(jì)的影響，因此政府的電信監(jiān)管就不僅僅是規(guī)范電信市場(chǎng)行為那么簡(jiǎn)單。沒有哪個(gè)國家的《電信法》能適合VoIP的監(jiān)管，甚至無法對(duì)它定性。

其次接入方式及基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的態(tài)度，不借助基礎(chǔ)運(yùn)營商的寬帶接入或SP提供的接入，獨(dú)立的VoIP運(yùn)營商猶如空中樓閣。

自有了SIP協(xié)議后，VoIP才有了質(zhì)和量的飛躍。而SIP協(xié)議推崇盡力而為、免費(fèi)服務(wù)與分散控制；而電信級(jí)應(yīng)用的本源是ITU-T標(biāo)準(zhǔn)，其立足與出發(fā)點(diǎn)是服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)服務(wù)和集中控制。由此可見，運(yùn)用質(zhì)量不夠穩(wěn)定是目前VoIP最大的問題。

VOIP概念股

高鴻股份、大唐電信、中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中興通訊、四川長虹、僑興、TCL通訊。

RFID ：開始走進(jìn)生活

IT產(chǎn)業(yè)20年內(nèi)的技術(shù)突破點(diǎn)在哪里呢？掐指一算，網(wǎng)格技術(shù)、無限接入、3G等等，似乎都很熱，但都沒有找到中心的技術(shù)點(diǎn)。RFID不一樣的是，它極有可能像互聯(lián)網(wǎng)一樣對(duì)整個(gè)社會(huì)帶來翻天覆地的變化。

―實(shí)華開電子商務(wù)有限公司總裁曾強(qiáng)

發(fā)展現(xiàn)狀：

國內(nèi)RFID技術(shù)起步雖晚，但電子標(biāo)簽技術(shù)已在我國電子身份證、城市公共交通支付、證照與商品防偽、特種設(shè)備強(qiáng)檢、安全管理、動(dòng)植物電子標(biāo)識(shí)、現(xiàn)代物流管理等領(lǐng)域啟動(dòng)了應(yīng)用試點(diǎn)，取得了一定進(jìn)展。國內(nèi)RFID產(chǎn)業(yè)在芯片設(shè)計(jì)與制造、標(biāo)簽封裝、讀寫器的設(shè)計(jì)與制造等方面都取得了實(shí)際進(jìn)展，已具備一定的系統(tǒng)集成能力，并在幾個(gè)特定領(lǐng)域開發(fā)了相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)，提供電子標(biāo)簽應(yīng)用的完整解決方案。信息產(chǎn)業(yè)部已在今年電子發(fā)展基金中組織落實(shí)了RFID技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的研發(fā)及應(yīng)用示范工作，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化部署。

國內(nèi)的公眾開始廣泛關(guān)注RFID，主要源于四件事：麥德龍的“未來商店”、NPC(全國產(chǎn)品與服務(wù)統(tǒng)一代碼)的“意外休克”、第二代居民身份證換發(fā)和《中國射頻識(shí)別(RFID)技術(shù)政策白皮書》的。四件事，一件比一件來得突然。仿佛一夜之間，老百姓猛然發(fā)現(xiàn)這個(gè)名字頗為生硬的RFID技術(shù)正一步步走進(jìn)生活。

數(shù)據(jù)：

IDC稱，雖然2005年整個(gè)RFID在中國的市場(chǎng)容量?jī)H為4.7億元，但到2009年將膨脹到58.7億元，其年復(fù)合增長率高達(dá)65.6%。

焦點(diǎn)問題：

應(yīng)用RFID技術(shù)，被提及最多的擔(dān)憂是成本問題和標(biāo)簽內(nèi)的信息安全問題。ARC咨詢公司認(rèn)為，各公司需要重點(diǎn)關(guān)心的問題將是：如何梳理用戶流程，真正管理并使用RFID采集到的數(shù)據(jù)。

如何處理現(xiàn)有技術(shù)系統(tǒng)與RFID系統(tǒng)之間的沖突，成為RFID在推廣過程中要面對(duì)的最大阻力之一。

RFID概念股

航天信息、上海貝嶺、清華同方、高鴻股份、大唐電信。

WAPI ：期待解凍

WAPI從自己的決策上首先要從市場(chǎng)出發(fā)，取消行政限制，由各單位根據(jù)自己的需求決定采用什么標(biāo)準(zhǔn)。不是消費(fèi)者需要的東西絕對(duì)不能用行政手段去硬推。

――北京郵電大學(xué)教授闞凱力

2005年1月12日，美國商務(wù)部長埃文斯在美國商會(huì)和美中貿(mào)易全國委員會(huì)的招待會(huì)上說中美在無線局域網(wǎng)國家標(biāo)準(zhǔn)（WAPI）問題上達(dá)成一致，此事被美國商務(wù)部部長埃文斯看作2004年中美經(jīng)貿(mào)關(guān)系七大進(jìn)展之一。

Wi-Fi是一種幫助用戶訪問電子郵件、Web和流式媒體的無線寬帶互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。同時(shí)，它也是在家里、辦公室或在旅途中上網(wǎng)的快速、便捷的途徑。目前全球無線局域網(wǎng)正在瘋狂地?cái)U(kuò)張，全球無線上網(wǎng)人數(shù)每天急速增長。而出于無線網(wǎng)絡(luò)安全的考慮，中國要求在Wi-Fi近距離無線電腦網(wǎng)絡(luò)中加進(jìn)中國設(shè)計(jì)的資料加密技術(shù)，即無線網(wǎng)絡(luò)WLAN國家標(biāo)準(zhǔn)―WAPI。

2006年3月，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）以壓倒性的86%票數(shù)否決了中國無線局域網(wǎng)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)WAPI成為國際標(biāo)準(zhǔn)的提議，最終批準(zhǔn)IEEE802.11i為安全無線協(xié)議的基礎(chǔ)，而中國的WAPI獲得了“22%”的ISO會(huì)員支持。

在發(fā)改委、信產(chǎn)部及科技部三大部委的牽頭下，3月7日國產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)WAPI正式在京成立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。此次產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的首批成員有22家，既有中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通四大電信運(yùn)營商的身影，也包括聯(lián)想、華為、華大電子、西電捷通、方正等軟、硬件提供商。

數(shù)字：

資料顯示，2003年全球Wi-Fi設(shè)備銷售額高達(dá)20億美元，而中國被視為是這項(xiàng)技術(shù)增長最快的市場(chǎng)之一。

Wi-Fi聯(lián)盟預(yù)測(cè)，中國的WLAN設(shè)備需求量可望在2007年攀升至5億美元。而且按照規(guī)劃，到2008年奧運(yùn)會(huì)之前，僅僅在北京至少將建成5000個(gè)熱點(diǎn)覆蓋區(qū)，達(dá)到全市范圍內(nèi)公共場(chǎng)合WLAN無線寬帶的漫游接入。

焦點(diǎn)問題：

WAPI沒有成為國際標(biāo)準(zhǔn)，其發(fā)展只能局限于國內(nèi)。然而，英特爾當(dāng)前已經(jīng)占據(jù)了國內(nèi)2/3強(qiáng)的無線市場(chǎng)，部分運(yùn)營商也布置了有限的基于802.11i標(biāo)準(zhǔn)的無線網(wǎng)絡(luò)，而WAPI沒有產(chǎn)業(yè)化，連商業(yè)化都差之甚遠(yuǎn)，如果沒有運(yùn)營商、設(shè)備商和國內(nèi)企業(yè)的無私支持，WAPI并沒有絕對(duì)勝出的把握。