商場保潔每月工作計劃范文

導語：如何才能寫好一篇商場保潔每月工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。

營運是公司經營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在XX年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準。

XX年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面，XX年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現和處理。XX年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發(fā)展的需求。

2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。XX年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區(qū)域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

XX年后勤部提出一站式服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現了首問負責制，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節(jié)，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務。

XX年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持服務為本的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。XX年，后勤部在總結XX年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。XX年初，后勤部組織召開了XX年的工作安排布置會議，提出了以成本、效率、服務為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結XX年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在XX年房間管理普及的基礎上，XX年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。XX年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在XX年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，后勤部在XX年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發(fā)現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部XX年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務并重，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。XX年，后勤部對保安部提出了完善基礎、注重細節(jié)、服務到位、保障運行的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

篇2

營運是公司經營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在2009年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

（一）進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準。

2009年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面，09年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現和處理。2009年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部2009年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發(fā)展的需求。

（二）強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。2009年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強衛(wèi)生保潔工作，對的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區(qū)域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

（三）主動加強服務，提高員工的服務意識。

2009年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節(jié)，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

（四）加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務。

2009年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。2009年，后勤部在總結08年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

（一）突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。09年初，后勤部組織召開了09年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結08年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在08年房間管理普及的基礎上，09年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。09年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。

（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在2009年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。

（四）加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，后勤部在2009年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發(fā)現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

（五）加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部2009年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務并重，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。2009年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié)、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

（一）加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，2009年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部2009年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近2000人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，2009年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

（二）加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術防范的基本保證。2009，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài)；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內得到解決。

（三）安全檢查，及時消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部2009年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，09年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。

（四）治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。2009年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續(xù)培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建設。

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，2009年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。

（一）崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

2009年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發(fā)現問題，提升了員工處理緊急情況的能力；09年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

（二）服務標準化，提高員工的現場服務能力。

在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在2009年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

（四）工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

五、做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

后勤部在做好營業(yè)運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

（一）員工餐廳質量關，提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。2009年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時，2009年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在09年還推出面條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經營管理方式的調整提供經驗。

（二）更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。為此，2009年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理；二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理；三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，09年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。

（三）為營業(yè)部門服務，滿足員工的服務要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環(huán)境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

六、加強資產采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。

后勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，2009年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。

（一）閑置資產管理，提高資產利用率。

經過多年的經營，后勤庫房積累了一定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作，2009年，后勤部組織了閑置資產大盤點工作，對閑置資產重新進行了分類、評估，并對部分資產進行維修維護；同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在采購需求執(zhí)行前，實行資產管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產中調撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協調部門之間調撥資產100多次，長沈兩店資產調撥12次，長沈哈之間調撥資產達30余次，提高了資產的利用率。

（二）執(zhí)行采購程序，加強采購管理監(jiān)督。

在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應商的制度。年初，組織了后勤、財務、總辦等部門召開采購招標評定會，現場確定合作供應商；其次加強采購價格的監(jiān)督，對于市場價格波動大的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性；同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督。

（三）能源運行控制，節(jié)能降耗效果顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一，09年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對所有能源消耗設備設施進行普查，重新確定運行時間周期及頻率；二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，09年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費與計劃相比節(jié)約133.7萬元，長春店節(jié)約電費達86.6萬元。

（四）費用使用分析，及時調整費用控制辦法。

后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。

七、工作中的問題與2010年的工作重點。

后勤部在09年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。

1、工作落實不徹底，導致工作細節(jié)出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現問題。

2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導致不應出現的問題出現。如：長春店噴淋爆裂問題的重復出現。

4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。

5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。

6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協調。

針對以上問題，后勤部將在2010年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節(jié)的問題，后勤部2010年總體工作重點如下：

1、建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務。

2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。

3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現完全統(tǒng)一。

4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。

5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。

篇3

時間過得飛快，很快就要開展新的工作了，是時候開始制定工作計劃了。工作計劃的開頭要怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的幼兒園新學期工作計劃，希望能夠幫助到大家!

幼兒園新學期工作計劃1本學期由我和蒙教師擔任中班的教學工作。我們班的孩子大部分都是老生，僅有一小部分是新生。經過一年的學習，我們班的小孩提高很大，她(他)們剛入小班時愛哭愛鬧，經過一段時間的精心教育和安撫，他(她)們的情緒慢慢趨向穩(wěn)定。以前只會講海南話此刻基本都會講普通話了，已經適應我們幼兒園的生活環(huán)境。學習、生活等常規(guī)都能有序的進行著，可是還有個別新生對園內常規(guī)還不適應，不排隊喝水、吃飯等等。根據我們班小孩的實際情景，為了把我們班的小孩教育好，帶出好班級，特制定本學期教育教學工作計劃。

一、班內基本情景：

本學期我班有幼兒35名，其中男生20名，女生15名，大部分都是我們幼兒園老生升上來，僅有幾個新生，年齡從3周歲—4周歲不等。大部分幼兒在語言表達本事、生活自理本事、與人交往本事、日常行為習慣方面都有了很大的提高。可是還有個別幼兒不太會說普通話，交流時還是愛說海南話。有些新生沒有常規(guī)意識，自由散漫。本學期的目標是將在培養(yǎng)幼兒喜歡上幼兒園、樂意學習普通話的基礎上，認真規(guī)范幼兒的一日常規(guī)，努力做好保教工作，培養(yǎng)孩子的自我服務本事、助人為樂、尊敬師長、和同伴友好相處的情感，使他們在自我原有的基礎上都得到很好的發(fā)展。

二、保教工作

(一)教育教學

1、根據本班幼兒的實際水平和興趣，開展形式多樣的教學活動，在活動中，有目的、有計劃地引導幼兒進取參與，主動學習，引導他們經過感官去感知事物，鼓勵他們動手操作，學會發(fā)現問題和解決問題。

2、尊重、信任、支持幼兒，給他們更多的自主權，對幼兒的嘗試活動給予理解和支持，豐富環(huán)境創(chuàng)設的資料，擴大活動區(qū)的空間，并根據幼兒活動的需要、興趣及教育要求，隨時更換和更新活動資料，保證幼兒有足夠的游戲時間，空間和活動材料。

3、供給幼兒為團體服務的機會，鼓勵幼兒參加班級力所能及的勞動，如值日生工作，整理玩具等，使幼兒從完成任務的結果中獲得滿足感，增強職責感。

4、幼兒的安全工作常抓不懈，把好接送關，活動時視線不遠離幼兒，教給幼兒一些安全知識和技能。

5、探索以體育為特色的教育活動。

(二)保育工作

以《規(guī)程》為指針，貫徹《新綱要》精神，根據園務工作計劃，扎扎實實做好保教工作。規(guī)范幼兒的一日活動常規(guī)，增強幼兒體質，做好品德教育工作，發(fā)展幼兒智力，培養(yǎng)正確的美德感，促進幼兒身心和諧發(fā)展。主要做好如下保育工作：

1、|搞好班級衛(wèi)生，每一天做好清潔、消毒、通風工作;

預防傳染病的發(fā)生;嚴格執(zhí)行幼兒的一日活動作息制度，合理地安排好幼兒的一日生活;整理好室內外的環(huán)境布置，為幼兒創(chuàng)設一個清潔舒適、健康安全的生活學習環(huán)境。

2、培養(yǎng)良好的生活衛(wèi)生習慣。

教育幼兒注意個人衛(wèi)生，飯前、飯后要洗手，不能把臟東西放入嘴里，以防止病由口入。加強幼兒自理本事的培養(yǎng)，學習做一些力所能及的事情。

3、細心呵護幼兒成長。

在園內日常生活中精心關愛幼兒，異常是年齡小本事稍弱的孩子。我們將更多給他們關愛，消除他們緊張感。日常活動中細心關注孩子的精神面貌，發(fā)現問題及時處理。

三、安全工作

安全涉及千萬家，至為關鍵。所以，安全工作要從幼兒教育抓起，讓他們從小樹立安全意識，本學期安全教育是我們工作的重中之重，要始終把安全工作放在首要。一是加強日常活動中的安全管理。重視幼兒一日活動中各個環(huán)節(jié)的安全管理工作，如晨間安全檢查、堅持接送卡的使用、自選活動、餐前餐后、午睡前后及午睡間的巡視，保證幼兒一日活動不脫離教師的視線。二是在日常活動中穿插安全教育、加強幼兒的安全意識、幫忙幼兒掌握一些自我保護技能。提高自我的職責心，細心排除一切不安全因素。我們要讓幼兒在安全的環(huán)境下茁壯、健康成長。

四、班級管理

班級管理是創(chuàng)新爭優(yōu)的關鍵所在，所以我們主要抓好如下工作：

1、抓好班級紀律，構成整體意識。

認真制訂好周、月計劃，嚴格按計劃開展各項活動。把本班幼兒一日活動科學合理、動靜交替地安排好。

2、認真填寫幼兒請假登記表和交接班記錄。

3、管理好班級財物，每一天檢查門窗是否關好;

不讓班級財物丟失;平時注意節(jié)儉用水、用電以免造成不必要的浪費。

4、引導班級小孩不要攀爬高樹、高建筑物，不要隨便下水深的池塘、河溝，大人煮飯時不要隨便用手觸摸電源、滾燙的開水。

五、家長工作

做好家長工作，提高家園共育的效果。

1、根據我們班具體情景，有針對性地分期、分批做好家園共育宣傳欄目，及時向家長宣傳有關幼教知識，讓家長及時了解幼兒在園情景。

2、認真填寫家園聯系冊，使其充分發(fā)揮橋梁作用。

3、利用早晚接送幼兒的環(huán)節(jié)，及時與家長溝通。

4、經過家訪、電訪等形式與家長堅持密切聯系，及時交流幼兒的生活和學習情景，與家長第一時間取得聯系。

總之，我班將繼續(xù)努力、把班級工作做好，爭取取得更好成績!

幼兒園新學期工作計劃2一、指導思想：

認真實踐“_____”和“保持先進性教育”的重要思想，堅持科學發(fā)展觀，適應現代教育發(fā)展的要求和居民不斷增長的優(yōu)質優(yōu)教的需求。本著服務居民，服務社會的辦學思想，樹立先進教育理念，加大教育科研力度，大力實施名師工程，建設高素質的教師隊伍。以優(yōu)異的教學質量和優(yōu)質的教育服務，提高幼兒園的知名度和競爭力。堅持教育創(chuàng)新，積極探索多層次、多元化辦學、辦園模式，滿足幼兒及其家長不同的教育需求。

繼續(xù)深入貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》精神，更新教育思想，確立現代育人觀念，遵循幼兒身心發(fā)育和成長的基本規(guī)律，堅持教育就是培養(yǎng)習慣的理論，重點培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣、行為和與大家共享、和睦相處的優(yōu)良品質及自主、自信的性格，啟迪智慧，激發(fā)求知欲望促進幼兒輕松愉快、健康活潑的成長。

二、工作目標：

繼20__年我園被評為山東省首屆“十佳”幼兒園，20__年被評為管理局“名牌幼兒園”之后，20__年我園又被評為山東省第四屆十佳幼兒園，并再次被評為管理局名牌幼兒園，充分說明我園各項工作又上了一個新臺階。我們的目標是繼續(xù)努力，在省十佳幼兒園的基礎上進一步提高，突出優(yōu)勢，形成特色，創(chuàng)出品牌，開拓市場。逐步形成“兩全”和“三以”的服務目標和辦園特色。即為全體幼兒服務，為幼兒的全面發(fā)展服務;以保教質量為核心，以思想建設為基礎，以科學管理做保證，不斷提高管理工作的規(guī)范化，科學化。加強軟件建設，提高現代教育技術水平和運用現代教學設備的能力。加強家園工作，統(tǒng)合家長和社會的教育資源，形成教育合力，實現家園共育。在搞好日常教學工作的同時，抓好科研工作，扎實有效地完成省、局級實驗課題。

三、具體工作及措施

(一)提高服務質量，確保“兩率”提升。

當務之急，我們幼教工作者首先應該轉變觀念，以服務家長、奉獻社會的服務理念，全面提高服務質量，以優(yōu)質、熱情、周到的服務質量和服務態(tài)度來吸引幼兒，吸引幼兒家長。要緊緊圍繞一切為了孩子，為了一切孩子，為了孩子的一切的目標，努力實現健康首位，發(fā)展為本層次推進，崇尚創(chuàng)新的辦園理念和面向全體，張揚個性，培養(yǎng)興趣，發(fā)展能力的教育思想。通過優(yōu)質服務，使幼兒喜歡上幼兒園，家長愿意把孩子送入幼兒園，把所有該入園的幼兒吸引過來。提高入園幼兒的出勤率和家長對幼兒園工作的滿意率，雙雙達到90。

(二)注重隊伍建設，提高隊伍的整體素質。

隨著勝榮小區(qū)住宅區(qū)的不斷投產，幼兒班級、人數都在相應地增加，在職工總數不增，工作量加大的情況下，我們要加強職工的思想政治工作，以提高保教水平為目的，加大先進典型的選樹力度，帶動廣大教師愛崗敬業(yè)，無私奉獻，教書育人，辛勤耕耘，創(chuàng)建學習型團隊，在全園上下培植一種講學習、講鉆研、講奉獻講成就的優(yōu)良園風。

加強保教隊伍的職業(yè)道德建設，強化職業(yè)角色意識，強化服務品牌意識，使廣大保教人員樹立正確的兒童觀和教育觀，培養(yǎng)教師的創(chuàng)新精神和實現能力，提高隊伍的整體素質。

1、認真組織好職工的政治學習，特別加強保持黨員先進性教育，努力做到學習要勤于群眾，觀念要新于群眾，業(yè)務要精于群眾，覺悟要高于群眾，爭做“______”的踐行者。

2、加強教職工的業(yè)務學習。

(1)加強現代教育技術運用及課件制作能力的培訓，使每個教師能根據活動需要設計制作課件。

(2)認真學習幼教理論，學習新教材，進行分析、研究、探討。

(3)進一步加強《綱要》學習，吃透精神，貫徹于一日活動之中。

3、建設“名師”工程，發(fā)揮勝利名師、局學科帶頭教師、局優(yōu)秀青年知識分子、局教學能手、局教壇新秀及崗位明星的傳幫作用，突出個人專長，多出人才，快出人才。

4、利用一切機會，本著請進來，走出去的方法，為保教人員提供進一步成長提高的機會，培養(yǎng)一支思想作風過硬，業(yè)務素質精良、教育教學水平高的名牌保教隊伍。

組織全體保教人員到油田各先進園學習。

5、各崗位人員嚴格按照幼兒園制定的保教人員一日活動細則進行工作。

(三)結合現代獨生子女的特點，培養(yǎng)健康、活潑、文明、禮貌自主、自信的幼兒。

1、抓好幼兒的常規(guī)教育，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣和活潑、開朗的性格，讓幼兒多動手，自己的事情盡可能自己做。

2、認真落實新《綱要》精神，運用多種形式，培養(yǎng)幼兒良好精神風貌和愛國家、愛幼兒園、尊老愛幼、關心他人的情感。

3、充分發(fā)揮科學發(fā)現室、圖書閱覽室的作用，豐富幼兒知識，開發(fā)幼兒智力，培養(yǎng)完整兒童。

4、利用幼兒輪流當班長、做小組長的形式，培養(yǎng)幼兒自我管理，自我約束的能力，樹立自信心。

5、拓展教育途徑，突出特色教學，提高教學質量。

(四)加強家園聯系工作，促進幼兒全面發(fā)展。

1、通過定期召開家長委員會及家長會，共同商討學園大事、要事，反饋家長對學園工作的建議、意見，溝通家園聯系，向社會宣傳幼兒園的作用，協助幼兒園共同搞好家園聯系工作，促進幼兒園工作的進一步發(fā)展，同時對幼兒園管理，保教工作起監(jiān)督、促進作用。

2、舉行專題講座活動，提高家長，達到家園同步教育，促進幼兒全面的發(fā)展。

3、家長通過預約談話、開放日、親子活動等進一步了解幼兒教育，提高教育幼兒的能力。

4、認真填寫幼兒發(fā)展評估手冊，做好家長問卷調查工作，及時掌握了解家長的想法和要求，進一步完善工作。

5、鼓勵家訪，對連續(xù)一周不來園的'幼兒要進行詢問和看望。

(五)結合幼兒園及幼兒實際，做好教育教研工作。

1、要針對幼兒園及幼兒教育活動中出現的情況，設立專題研究，真正解決教學中的疑難問題。

2、對省、油田立項的課題繼續(xù)進行扎實有效、科學的研究和實施，注重第一手資料的掌握和積累。

3、切實發(fā)揮教育科研的先導作用，進一步改進和加強教育科研工作。

扎扎實實做好各項課題的實驗和研究工作，同時做好結題課題應用和推廣工作，切實發(fā)揮實驗園的教育輻射作用。

四、月工作重點

三月份：

1、慶三八親子活動。

2、召開家長委員會會議。

3、召開職代會。

4、公開課評比。

(第四周)

5、結合主題教學內容，更新班級環(huán)境。

6、充分發(fā)揮安全角的教育作用，每周進行一個安全教育內容。

7、認真開展保持黨員先進性教育活動。

四月份

1、組織油田開放周參觀學習活動。

2、結合養(yǎng)成教育，組織幼兒詩歌朗誦比賽。

五月份

1、組織形式多樣的“慶六一”系列活動。

六月份

1、幼兒安全常識競賽。

2、大班畢業(yè)典禮。

七月份

1、各類材料上交。

2、教育教學工作總結評比。

幼兒園新學期工作計劃3一、食堂管理及食譜制訂。

培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和合作、參與、探索意識，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學習習慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進餐、教學、睡眠、離園等一日各項活動中養(yǎng)成良好的行為習慣。

首先，食堂人員都要按規(guī)定操作，廚師必須持證上崗培訓，操作時需戴帽子、帶口罩。在現有的消毒設施下,進一步樹立消毒、無菌觀念，要把食堂用具與消毒剎蟲劑嚴格分開，確保食堂的環(huán)境衛(wèi)生與安全。另外食堂要把好食品關，堅決杜絕“三無”食品,熟食加蓋，生熟分開，凡已腐爛變質食物不能給幼兒吃，嚴防食物中毒。并且每天做好食品留樣工作，留樣時間保持24小時。為了保證幼兒的營養(yǎng)均衡，園醫(yī)要每天進行一次營養(yǎng)分析，及時調整伙食，要經常深入班級，聽取意見，以確保幼兒的伙食，使我們的食堂管理更加規(guī)范。

二、提高后勤隊伍素質。

為了提高后勤隊伍素質，本學期按排了廚師上崗培訓，更好地為幼兒服務,另外，為了使幼兒能安全地在幼兒園，門衛(wèi)還將配備保安。除此之外，各部門還將定期組織人員進行業(yè)務培訓，盡能力抓好后勤人員的思想和業(yè)務工作，不斷改善服務質量。

為了讓幼兒能在一個清潔、舒適的環(huán)境中游戲、生活，班中的衛(wèi)生工作顯得尤為重要。我們盡力讓幼兒在每天的飲食起居中，得到細微的養(yǎng)護照顧，受到科學的健康教育，身心得到良好的發(fā)展。將班內一件件事情都責任到人，并且注意清理一切衛(wèi)生死角，對幼兒的食物要多觀察，填寫好幼兒服藥記錄，確保孩子的健康。

(3)在活動中滲透有關的安全知識，讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號碼和用途，遇到緊急情況，能呼叫求救，最大限度地消除不安全因素。

三、重視安全教育工作。

為進一步做好安全教育工作，加強《寧波市中小學生安全條例》管理，切實加強對安全教育工作的領導，本園將把各項安全工作列入重點議事日程，讓幼兒不斷增加安全意識。另外，還將完善幼兒園管理系統(tǒng)，使家園聯系更方便。幼兒園每天還必須做好常規(guī)安全工作檢查，以便能及時整改。

四、完善園舍設施。

我們一直認為，家長某種意義上來說，就是我們教育事業(yè)的合作人，是教育責任的分擔者，是一份寶貴的教育資源。在這學期里，我們還將一如既往地做好如下工作：

為了讓孩子有一個舒適、安逸的生活環(huán)境各活動場所，本學期還將增添幾個大型玩具供小朋友活動。還將對原來的玩具進行適當的修理，另外，對園所內各處需要修理的地方匯總上報，以便能及時地解決。并且，每周要進行安全設施檢查，對于園內環(huán)境衛(wèi)生，要實行片區(qū)包干，落實到人，讓幼兒園有一個整潔的園貌。

五、把好財務管理質量。

財務人員要嚴格執(zhí)行財務管理制度，認真制訂每月的預算計劃，及時做好收費、催費工作。做到帳目清楚，按時完成報表，對園內每一項的支出能盡可能用到恰到好處，盡量做到不必要的浪費。對于購置的固定財產、物品要專門有人進行入帳登記、核對，并且做到物品領用清楚，使財務制度更加完善起來。

加強幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境管理。整個校園內外分工到人，各活動室由班主任教師負責，做到一日一小掃，一周一大掃，保證整潔干凈，窗明幾凈，室內外無紙屑、無痰跡、無雜物，各種用具擺放整齊，保潔區(qū)無雜草。

因我們班的小朋友基本上都是第一次上幼兒園，對英語的學習還處于熏陶階段，在本期來我將重點配合外教安頓好常規(guī)，認真配合外教上好當天的內容;另外我也充分利用自由時間對幼兒學習的內容進行復習，讓幼兒在這良好的英語環(huán)境中快樂的成長。

六、配合幼兒園各項活動，做好后勤工作。

本學期中，幼兒園的各項大小活動，我們后勤人員都要盡力配合，如場地布置、物品供應、有關事誼聯系等都要滿足活動的需求。

七、建立人事檔案。

對每一位來園工作的教職員工要有效地建立起檔案，對符合條件的教職工進行勞動合同訂立，以減少她們的后顧之憂。總之，要做好后勤工作也并不是一件容易的事，一定要盡心去做，我們必須吸取好的經驗，更好地健全后勤制度。

幼兒園新學期工作計劃4一、指導思想

根據縣教育局工作要求，本年度重點加強幼兒安全意識的防范，加強學校周邊環(huán)境的整治，加強師資隊伍穩(wěn)定及業(yè)務水平的提高，溝通好學校與家長的關系，全方位保障幼兒健康成長。

二、主要工作目標

1、加強社區(qū)派出所與幼兒園的聯系，促進校園安全保衛(wèi)工作走向正規(guī)化，強化保安、教師、員工的安全意識，加強幼兒良好行為培養(yǎng)及自我保護教育，提高幼兒園防范不良事件的能力。

2、圍繞課程目標的建構與大朗鎮(zhèn)幼兒園良好行為習慣養(yǎng)成目標的落實，加強研討，強化幼兒一日生活管理，提高幼兒來園活動質量。

3、加強師資隊伍建設，引導全體教師敬業(yè)愛崗，勤奮工作，提高他們職業(yè)道德水平，樹立我園教師的良好形象。

通過幼兒園課題研究計劃及各年齡段課程活動，提高教師教學研討水平，進一步明確辦園目標。

4、加強教師專業(yè)技能培訓、培養(yǎng)，促進教師素質內涵的發(fā)展，使教師的專業(yè)水平有明顯地提高。

分段開展課題現場交流、反思，并鼓勵教師多寫經驗總結，促進幼兒體智德美在原有基礎上的明顯發(fā)展。

5、廣泛聽取家長建議，努力探索家教指導的途徑與方法，增加親子活動的次數，豐富親子活動內容，不斷提高家長工作的質量，加強家園溝通。

6、有計劃地進行幼兒園環(huán)境創(chuàng)設，為幼兒提供良好的學習、生活條件，逐步提高幼兒園硬件設施的質量。

7、樹立正確的健康觀念，加強健康教育，做好保育與消毒工作，防止秋季流行病在校園流行，保障幼兒身體健康，安全快樂的成長。

8、參照大朗鎮(zhèn)教育工作行事歷，積極配合教育辦做好相關工作。

三、主要措施

(一)加強師德建設，全面提高教師素質

1、利用每周的學習時間，學習相關法律知識，加強師德教育。

加強對教師愛崗敬業(yè)的教育，當好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒，真正做到教師的言行舉止成為幼兒學習的良好榜樣，以關懷、尊重的態(tài)度與幼兒交往，全身心地投入幼教工作，有效的將新觀念轉化為教育行為。

2、鼓勵教師利用業(yè)余時間進修提高學歷，給知識充電，并對獲得畢業(yè)證的教師進行獎勵。

建議教師經常翻閱《早期教育》、《幼兒教育》、《學前教育研究》等幼兒雜志，加強對園本課程的研究。鼓勵教師經常上教育網，不斷吸收新信息。

3、教研活動的實效性，教研活動要緊緊圍繞問題的產生——如何解決問題——反思教研活動過程等，在內容上要形成專題化、系列化;

在形式上要推動全員參與和全員輪流主講制。每周進行一次，每兩周一個主題，圍繞主題展開討論。

4、邀請有教學經驗的專家和教師來園，對教師進行專題教學的培訓。

組織教師走出去，參觀先進幼兒園，擴大教師的視野，抓住到市一級幼兒園聽課的機會，學習別人的長處，回園寫出心得體會，并向其他教師講述自己的感悟，進一步提高教師的教育教學水平和溝通交流的能力。

5、組織開展教師評優(yōu)課評比活動，利用班與班、教師與教師之間進行互相聽課評課，進行交流，“取人之長，補己之短”相互學習，共同進步。

(二)加強教研工作，明確教育目標

1、有效的教研是教學的先導，是提高保教質量的關鍵，也是幼兒園持續(xù)發(fā)展的根本的保證。

本學期將扎扎實實抓教研，在“研”字上下功夫，實實在在地研究課堂教學微觀領域經常面臨的問題，明確教育教學目標和任務。調動教師的積極性，主動地參與研討，認真制作教玩具，設計有趣的活動，讓幼兒在趣味盎然的學習氛圍中習得知識，認知水平得以提高。

2、積極構建園本特色，努力促進幼兒發(fā)展，要求教師，在級組長的帶領下，積極開展每周說課和課堂教學觀摩研討活動，交流經驗，及時解決教師日常教學中存在實際問題。

(三)加強衛(wèi)生保健工作，要求班班創(chuàng)建平安班級，保證幼兒在園的安全。

1、學期初，做好新生幼兒和插班生的體檢工作，嚴防秋季傳染病的傳入。

做好感冒的預防工作，幼兒的毛巾、杯子、碗筷等日用品進行嚴格的清洗和消毒，保持園內整潔，室內經常通風，“家長園地”向家長宣傳預防傳染病的常識，做好晨間檢查和幼兒服藥記錄。

2、組織教員工重溫《教師職責》、《教師工作評價表》、《幼兒園安全制度》、《幼兒園教師工作條例》強化教職工的工作責任心，嚴格做到上崗到位，發(fā)現問題及時報告和處理，認真做好保育工作，巡視幼兒安全，確保幼兒在園和接送的安全。

3、嚴格按照幼教機構衛(wèi)生保健工作的要求，規(guī)范各項衛(wèi)生保健工作，健全完善衛(wèi)生保健制度，認真做好各種表格的填寫和整理入檔工作，迎接保教質量評估檢查。

4、督促廚房人員遵章辦事，嚴把食品衛(wèi)生關。

根據上級部門的要求，繼續(xù)做好午餐36小時留樣、果蔬農藥殘留檢查工作，嚴防餐飲事故的發(fā)生。

(四)樹立全心全意為家長服務的意識，切切實實做好家長工作。

1、《綱要》明確指出：“家庭是幼兒園的合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持與主動參與。

”在工作中教師應以平等的態(tài)度喚醒家長的主人翁意識，激發(fā)家長主動參與、積極合作的熱情，為幼兒園獻計獻策，使幼兒園與家庭融為一體。

2、開學前，各班要精心設計班級墻壁，家長園地版面，做到美觀新穎，突出主題。

根據本班幼兒的實際情況，及時召開家長會，以派發(fā)家園聯系手冊、電話聯系、家訪等多種形式繼續(xù)開展好家聯工作。

3、開展多種形式的家園互動和親子活動，創(chuàng)設一個使幼兒感到關懷、接納、關愛、支持和家長認可放心的良好環(huán)境，鼓勵家長委員積極參與幼兒園管理，家長積極參與幼兒園組織的親子活動，創(chuàng)建一個和諧的家園關系和家園一致的共育教育環(huán)境。

幼兒園新學期工作計劃5一、指導思想：

《幼兒園教育指導綱要》指出：“家庭是幼兒園的重要合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力”。可見，教育好幼兒既是幼兒園的任務，也是家庭的責任。

而幼兒園教育的成功與否，在很大程度上取決于幼兒園與家庭的聯系，取決于家庭能否與幼兒園配合共同教育好幼兒。因此，我園努力以幼兒園三年發(fā)展規(guī)劃和幼兒園工作計劃為導向，以爭創(chuàng)“上海市家教基地”和“南匯區(qū)示范幼兒園”為契機，進一步樹立大教育觀念，將幼兒園教育、家庭教育與社會教育結合起來，形成1+1〉2的教育合力。

二、工作目標：

1、以各項常規(guī)工作為抓手，營造家園合作新氛圍。

2、以現代媒體和通訊設備為載體，開創(chuàng)家教指導新氣象。

3、以家長和社區(qū)資源為補充，凸現三位一體新合力。

三、具體措施：

(一)以各項常規(guī)工作為抓手，營造家園合作新氛圍

1、加強自培，優(yōu)化技巧

以往，幼兒園開展家長工作往往只是喊在口上，寫在紙上，很少落實在具體行動上。為此，本學期我園將從幼兒園工作的實際出發(fā)，通過集體學習、小組學習、師徒帶教、自學等途徑，不斷提高各班主任尤其是新教師的家長工作能力和家教指導水平。

如：開學初將針對“家訪”開設相關的講座或下發(fā)相關的資料;平時將就“與不同家長的交流需注意什么”展開學習和討論;同時，我們還設想在期末組織一次“我眼中的家長工作”的沙龍活動，要求教師在沙龍活動中借助自己某一特殊、成功或失敗的家長工作實例來加以交流、反思和討論，從而提高教師家長工作的針對性和有效性。

2、深化合作，提高質量

采用多種形式，組織豐富多彩的活動，深化家園合作、提高家園合作質量既是社會發(fā)展對幼兒園提出的客觀要求，也是幼兒園自身發(fā)展的內部需求。因此，我園將繼續(xù)做足做好以往的家長宣傳欄、寶寶成長冊、組織親子活動等常規(guī)工作，并嘗試在以下方面有所發(fā)展：

(1)家訪：要求各班主任在期初完成本班幼兒的上門家訪工作，并及時做好家訪記錄和家長簽名，園方將以電話回訪的形式予以檢測，并與考核掛鉤。

(2)家長會：嘗試以年級組或班級為單位召開家長會，活動準備充分、活動形式豐富多彩、活動內容有益有趣有指導性。本學期將結合中秋節(jié)、重陽節(jié)、健康安全主題等活動開展融民間藝術、民間習俗等內容于一體的家園互動活動，如：親子搶答、親子美勞等。

(3)親子閱讀：本學期，我園成立了園所親子閱讀區(qū)域，區(qū)域內提供不同材質、不同特性、適合不同年齡段幼兒及其家長閱讀的書刊雜志。其目的滿足孩子和家長閱讀不同書刊的興趣，而更重要的是我們將利用這個平臺，在輕松、愉快、平等的氛圍中，引導不同年齡段的家長選擇適合自己孩子的書刊，學習指導孩子有效閱讀的方法，培養(yǎng)其良好的閱讀習慣。同時又滿足家長閱讀幼教資料，了解幼教信息的愿望。

(4)專家講座：從家長的實際需要出發(fā)，本學期我園將針對家長存在的育兒方面共性的困惑，邀請有關專家開設1—2個講座或咨詢活動。

(5)特殊幼兒指導：每位教師嘗試對班中的一名特殊幼兒實施跟蹤式家教指導，制定并實施相關的指導計劃，記錄指導情況及其效果。

(二)以現代媒體和通訊設備為載體，開創(chuàng)家教指導新氣象

隨著網絡時代的到來，互聯網不僅給人們的生活增添了知識和樂趣，還給人們的交流和聯系帶來了方便和快捷，能否直接將網絡作為教師與家長有效融合、密切聯系的快捷通道，使雙方進行思想融合，達成共同意見，形成觀念認同的連心橋呢?在以往實踐摸索的的基礎上，本學期我們將進一步建設好幼兒園網頁，并結合“上海學前教育”和“家校互動”兩個網絡平臺做好“三部曲”：

第一步：網絡平臺宣傳。為了確保通過網絡進行深入全面的家長工作，實現家園溝通、優(yōu)化家庭教育與幼兒園教育，達成“雙贏”的目的，一方面網管員幫助新教師準確認識兩個網絡平臺，幫助她們明確平臺的維護和使用要求，以提高使用效率。另一方面，我們發(fā)動教師通過各種方法向家長，尤其是新生家長宣傳這樣一交流、互動的載體，讓家長借助平臺“暢所欲言”。

第二步：網絡應用技術培訓。網絡高效、快速、方便、獨特的交流方式，讓大家在有限的學習、工作的重壓之外獲得了更廣泛的交流空間。我們有良好的設備，可將跟蹤攝錄的幼兒生活學習鏡頭直接上傳，以供家長觀賞。

然而好多家長雖是游戲玩家，卻不知道在BBS中如何進入、發(fā)言、貼圖，這些基本技能的缺失，阻塞了網絡使用的暢通性，也阻礙了網絡家長工作順利展開的進程。為了掃除這些障礙，我們將以班級為單位向家長開設相關培訓，印發(fā)相關操作路徑徑。從而提高家長進入平臺、使用平臺的能力，通過交流育兒經驗和幼兒在家進行的有意義的活動，引導家長積極參與到育兒活動中。

第三步：網絡內容豐富。幼兒園家長工作的目的在于：實現家園相互配合同步教育，促進幼兒素質提高。要做到這一點，教師必須使家長及時、全面的了解幼兒園教育目標，從而配合幼兒園進行教育。為此，教師應利用網絡平臺做到“五公布”：

1、每月公布月工作計劃和目標，讓家長對孩子本月的保教目標早知道。

2、每周向家長公布周計劃。

家長只要輕輕點擊鼠標就可以了解本周教學重點，看了“請您配合”一欄，就明白了請家長協助完成的目標。

3、公布幼兒的活動跟蹤錄像，幫助家長清淅地了解孩子在園的情況。

4、每周公布一周菜譜，讓家長了解到孩子在園的飲食搭配，同時為家庭飲食結構的補充提供依據。

5、及時公布幼兒園和本班重大的活動信息，讓家長了解幼兒園和班級的園所動態(tài)、班級動態(tài)、重大活動、幼兒發(fā)展等情況。

當然，我們還應積極回應或引導家長積極參與網絡討論，圍繞家長的“心聲”，請家長、老師跟貼，各抒已見，從而充分發(fā)揮網絡的信息傳遞及互動功能，架起家長和老師溝通的橋梁。

四、以家長和社區(qū)資源為補充，形成三位一體新合力

1、挖掘家長資源，壯大教育隊伍

讓家長參與幼兒園管理能使其作為教育主體者的地位得到有效落實，而且能大大激發(fā)家長參與幼兒園工作的熱情，使家園互動充滿活力。為此，9月份我們將通過推薦、審核、篩選成立新一屆園、年級、班級家長委員會，以此來壯大我們的隊伍。屆時，來自不同行業(yè)，具有不同特長的年輕家長將從保教、衛(wèi)生保健到健康安全等各項工作參與幼兒園的管理和監(jiān)督，認真聽取家長對幼兒園工作的建議，并逐項研究，落實解決。

同時，我們將發(fā)動教師對本班家長的學歷、興趣、特長、工作性質等進行全面調查，并建立家長資源信息庫，記錄有利于幼兒園主題活動或課題研究活動開展的家長信息。然后根據家長的特點，邀請家長到幼兒園當“老師”，設計組織活動或給幼兒表演等。從而使孩子們開闊眼界，獲得社會知識和經驗，促進認知和社會性發(fā)展。

與此同時，我們還知道“用家長的話說服家長”將事半功倍，因此，我們一方面將發(fā)動各班家長撰寫自己的育兒心得，用于經驗共享;另一方面，也將收集家長的“育兒困惑”，并將收集的問題加以歸類整理，爾后視個性、共性的不同，通過書面、電話或家長沙龍的形式予以答復。

2、利用社區(qū)資源，拓展教育外延

《綱要》指出：“充分利用環(huán)境和社區(qū)的教育資源，擴展幼兒生活和學習的空間。”我園南北兩園分別地處居民生活區(qū)和商業(yè)區(qū)，其中蘊含了諸如商場、郵局、銀行、鎮(zhèn)政府、影劇院等周邊資源。這些資源既為我們實施相關主題活動提供了真實的場景，又是我們帶領幼兒認識社會、認識生活、積累生活經驗的活教材。

因此，本學期，我們嘗試以個別教工家屬或幼兒家長為橋梁，邀請其所在單位領導協助本園成立社區(qū)早教委員會。開設幼兒社區(qū)實踐基地，鼓勵教師在確保幼兒安全的前提下，以班組或班級為單位有機利用基地資源;并結合課程，挖掘和聘請基地單位有專長的人員如：醫(yī)生、交警等人員參與我們的教學。

與此同時，我們應充分利用節(jié)日，帶領幼兒走向社會，體驗民間文化習俗;例如，重陽節(jié)我們可帶大班孩子去敬老院獻愛心;元旦節(jié)我們可鼓動家長帶領孩子去同伴或親戚家串門等等。

3、重視社區(qū)早教，拓展指導陣地

隨著社會的進步，0—3歲嬰幼兒的教育正越來越受到社會各界人士的重視。我們也深切地感受到嬰幼兒早期教育是基礎教育的基礎，是牽系千家萬戶的頭等大事。