讀者協會工作計劃范文
時間：2023-03-20 17:41:55
導語：如何才能寫好一篇讀者協會工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
為滿足學院師生讀者在教學和科研中對文獻資料的需求,創建讓師生讀者滿意的圖書館.
工作思路:
1、通過調研學院師生讀者的文獻需求規律,依據讀者的特點來制定圖書館的服務策略,調整并拓寬圖書館的服務內容;
2、建立"以讀者為中心的"的服務模式,圖書館所有的工作流程都要基于如何最大限度地滿足讀者的需求來考慮;
3、在充分實現圖書館的輔助教學和科研職能的同時,嘗試發揮出圖書館的教育職能.
具體的工作計劃:
一.通過創建學習型組織的形式來提高圖書館人員的素質,擬建立起一支能提供優良服務的隊伍,為順利實現圖書館年度工作目標創造條件.年圖書館計劃從以下幾方面來提升人員的職業素養:
1.堅持每二周組織圖書館員工進行一次業務學習,學習的內容主要包括圖書館員工應具有的職業技能和職業道德及職業價值觀.職業技能的學習由等同學負責,學習的形式主要為集中講課并討論;職業道德及價值觀的學習由等同學負責,學習的形式為組織大家閱讀相關資料及展開討論.
2.每學期對參與圖書館工作的勤工儉學的同學進行四次培訓,培訓的主要內容為圖書館資源的利用知識.通過相關的培訓使勤工儉學同學的信息素養要比普通的學生讀者高一個臺階,讓他們能在學生讀者中充當圖書館資源利用的宣傳者及引導者,以此來擴大圖書館的服務面,改善服務效果.此項工作由各服務口的員工具體負責.
二.加大宣傳力度,通過相關宣傳活動來促進圖書館的服務工作,以此來創建讓讀者滿意的圖書館.本年度計劃開展的宣傳活動有如下內容:
1.將圖書館員工應具有的職業道德、圖書館讀者應擁有的權利形成文字,張貼在圖書館各服務口進行宣傳,讓讀者知曉他們的權利及應獲得怎樣的服務,以此來促動館內員工提供優良的服務,以保障圖書館工作目標的順利實現.這項工作由等同學負責,在月份之前完成.
2.采取多種方法宣傳圖書館的資源及其利用方法,進一步提高圖書資源的利用率,充分發揮出圖書館對教學和科研的輔助作用.宣傳的方式包括:加強與系部教學秘書的聯系,擬通過他們向系部老師宣傳圖書館的資源,這項工作由等同學負責;對重點讀者,如科研課題負責人、教學團隊帶頭人,定期用OA電郵及短信的方式介紹圖書館的資源,幫助他們了解如何利用文獻資料輔助教學和科研,此項工作由同學負責;在圖書館門口設立宣傳欄,向學生讀者宣傳圖書館利用相關知識,此項工作由等同學負責;編制圖書館利用知識小手冊,向級新生宣傳圖書館的資源,此項工作由等同學負責;分系部對全體老師進行電子資源使用知識的講座,年內要完成對七個系部老師的講座,此項工作由同學負責.
三.圍繞圖書館的工作目標作好文獻資源建設工作,年,圖書館的文獻資源建設工作計劃從以下幾方面來開展:
1.分解學院下達的預算指標,編制好圖書政采計劃,上報學院有關部門.這項工作由等同學負責.
2.根據學院的專業設置,認真聽取系部的意見來征訂、采買圖書.年度圖書采購計劃如下:90萬元采買紙質圖書3.5萬冊,其中專業圖書占70%,以充分保障學院教學和科研對文獻資料的需求;4萬元用于購買數據庫資源,以補充教師科研對文獻的需求;6萬元用于訂購期刊和報紙.此項工作由盧儒珍、唐清、劉濱蘭負責.
3.每學期在圖書館舉辦一次書展,邀請學院的師生讀者為圖書館挑選圖書,以保證讀者能在圖書館借到自己需要的圖書.書展的時間定于月份、月份,具體由等同學負責,全館員工及讀協成員一起參與.
4.加快我院教育教學資源數據庫的建設工作,爭取在月份能對全院的教師讀者開放.此項工作由何國亮負責.
四.注重服務工作的細致化,人性化,以吸引更多的讀者來利用圖書館,具體的計劃如下:
1.在各服務口增設電腦終端,讓讀者能方便地利用電腦查閱圖書館的資源,其中報紙閱覽室設置4臺、期刊閱覽室設置4臺、參考閱覽室設置6臺,流通書庫設置6臺.此項工作由等同學負責.
2.面向教師讀者的參考咨詢工作要主動深入到系部,定期將參考咨詢單發送到系部,請系部教學秘書收集老師對圖書館的要求及利用圖書資源所遇到的問題,以促使參考咨詢工作能真正對老師的教學和科研起到幫助作用.此項工作由等同學負責.
五.努力拓展圖書館的職能,發揮圖書館的教育職能.
1.組織讀協開展相關活動,以協會的讀書活動來帶動、吸引全院學子熱受閱讀,發揮好的圖書的教化功能.年度計劃開展的相關活動有:月份開展"書海漫步"閱讀交流活動;月份組織讀協成員聽有關閱讀的講座;月份開展"圖書館利用知識"有獎競賽活動.
2.通過開設"文獻檢索課"提高學院學子的信息素養,發揮圖書館的教育職能.
六.重視圖書館的科研工作,繼續走以科研促管理、服務之路,用科研成果為圖書館實現工作目標提供幫助.
1.完成年教育廳科研課題"基于人才培養模式的高職圖書館服務模式創新研究"的研究工作,爭取在月前結題.充分利用課題的研究成果來提出改進我院圖書館的管理及服務工作的若干策略,為創建讀者滿意的圖書館獻計獻策.這項工作由盧儒珍、唐清、鄧己紅負責.
2.總結圖書館在建設我院教育教學資源數據庫工作的成果,組織圖書館成立科研小組,將成果申報學院年度科研課題.此項工作由同學負責.
七.嘗試建立圖書館績效評估制度.
圖書館的績效測度是圖書館在特定時間實現其目標的系統測度,是對圖書館工作的總體評價,可以幫助圖書館觀察工作進度,確定計劃實施中的問題,以便及時調整工作重點.年,圖書館將努力嘗試進行績效評估,要求各服務口對所有工作進行認真統計記錄,每學期將收集統計數據進行績效測度,來作為圖書館管理和服務工作決策的依據.此項工作由盧儒珍負責,各服務口工作人員負責做好日常工作數據的統計.
八.加強館內安全工作,尤其是消防安全工作,確保為讀者提供一個安全、文明的學習環境,讓師生讀者滿意.具體措施如下:
篇2
（一）圖書館人力資源得到充分利用
志愿者是自愿進行社會公益事業的人或群體，他們不以任何報酬為目的，服務于社會，志愿者要具有奉獻精神，作為圖書館和讀者之間的橋梁和紐帶，能夠在課余時間服務師生讀者。而且大學生參加志愿者活動利用自身的知識結構和素質優勢，為圖書館提供了全面、多樣化的服務，加大了圖書館的服務范圍，使圖書館的功能與價值得到了提升，也使學生的校園文化生活更加豐富多彩。
（二）建設圖書館與讀者交流的平臺
志愿者在志愿服務時，作為圖書館的工作人員，同時又是讀者，在工作人員和讀者這兩種角色的轉換中，易于發現圖書館服務過程中存在的優勢和不足，從而有利于改進工作方法，提高服務水平.而志愿者來源于學生，對于學生讀者較于了解，有助于圖書館與學生的良好互動與交流，在征集廣大讀者在借閱服務、信息咨詢等方面的意見和建議之后，有助于服務地改進，更好地以讀者需求為前提來進行個性化的服務，搭建了圖書館與讀者溝通的平臺。
（三）使志愿者自身能力得以鍛煉和提升
大學生參與圖書館志愿服務的過程中對圖書館的辦公流程、業務規范能夠深入了解，同時加大了自身閱讀面，豐富了眼界和知?R儲備，鍛煉了自己的實踐能力，在待人處事方面的能力得到提升，為之后的職業生涯和人生規劃奠定了基礎。而且在志愿服務過程中培養奉獻精神，體驗到奉獻的樂趣，在一定程度使自己的人生價值得以體現，也是今后人生中一段有價值的回憶。
二、高校圖書館志愿者管理與服務中存在的問題
（一）沒有形成管理的長效機制
各高校還沒有針對圖書館志愿者成立專門統一的協調管理單位，很多學校是將志愿者協會掛靠在學生會的一個社團，有些管理制度與志愿者活動宗旨不匹配，內部結構松散，凝聚力差，加上志愿者是利用自己的業余時間從事義務勞動，隊伍組成及工作時間不穩定，志愿者流動性大，崗位分散，隨機性強，管理標準不統一，其服務時間與質量基本上依靠自身約束力，導致志愿者活動一開始滿腔熱忱，轟轟烈烈，發展到最后人心渙散，悄無聲息，很容易虎頭蛇尾。
（二）志愿服務崗位缺乏科學合理設計
由于沒有對志愿服務工作的內容、職責范圍、服務與學生學習規律等作深入細致的研判，在學生志愿服務內容和崗位上計劃設計不夠，容易出現隨意性，很多志愿者不能按照自己的興趣愛好、服務意愿去工作。所從事工作崗位技術性的較少，一般集中在圖書館日常需要體力勞動或者比較臟累的工作，如大量的圖書上架，不定期的倒架、松架，突擊性衛生清潔，節假日或者晚上值班等。容易使人覺得單調、枯燥，無吸引力。
三、高校圖書館志愿者管理與服務創新的策略
（一）高校圖書館志愿者管理
1.對志愿者進行合理招聘。要根據圖書館的實際情況確定崗位、人數、比例，做到有針對性地進行招聘。在招聘過程中要進行廣泛宣傳。借助學校網頁、微信、圖書館電子屏、圖書館宣傳欄、QQ群等途徑進行宣傳。要選聘熱心公益，有志愿服務精神的品學兼優的學生加入志愿服務團隊。志愿者招募要根據志愿者自身的條件、能力和興趣，通過面試、筆試等手段擇優選取。對通過選拔的志愿者進行登記注冊，建立志愿者服務團隊，要根據志愿者課余時間統一安排有組織地開展服務活動。
2.集中培訓。一是圖書館基本知識的普及培訓，包括圖書館的概況、館藏布局、圖書資料種類、圖書期刊分布及排架規則、人員組成等。二是對志愿服務的內容進行培訓，主要包括圖書館的規章制度，圖書館服務項目及規范要求等。三是志愿服務宗旨、理念和精神的培訓，主要是強化服務意識，提高志愿服務對自身成長鍛煉價值的認識等。培訓原則上由指導老師負責，也可由志愿者協會的骨干成員協助進行，一般培訓不少于三次，遇到新的問題可隨時咨詢解決。
3.考核獎勵。建立日常考勤簽到簿，量化工作時間，學期末根據統計結果、工作成績綜合評定。根據圖書館現行開放時間，在不影響學習的前提下，每位志愿者每周至少來館志愿服務一次，優先參加圖書館組織的各類培訓、講座及讀者活動； 工作滿一個服務期，圖書館為志愿者出具社會實踐證明與評價，每學期末按比例評出 60 名優秀志愿者并進行隆重表彰獎勵。將受獎學生名單報送到相關學院，作為學生綜合素質評定和先優獎勵的重要依據。
（二）服務創新
1.因人而異，充分發揮志愿者的特長。高校圖書館的服務工作有其多樣性，不同的工作崗位對志愿者本身的素質要求也有所不同。所以要結合志愿者的專業、性格、能力、知識水平等情況采取不同形式的培訓，培訓后要根據特長分配崗位，充分發揮每一位志愿者的自身優勢和特長，使其在圖書館的服務平臺上，能夠展現和發揮出自身價值。對圖書館而言，志愿者不僅可以為圖書館提供充足的人力資源、還能為圖書館開源節流，使圖書館服務層次得以提升，并步入人性化服務階段。
2.充分發揮志愿者服務團隊的作用。以往志愿者是以個人行為或因圖書館特殊工作需要，臨時聯系部分同學來圖書館突擊做一些體力性工作，如搞搞衛生、打包上架、書刊裝訂、圖書整理、參觀接待等，或者從事一些基礎工作和常規服務工作，工作相對簡單。而公開進行招聘并經過選拔和系統培訓的志愿者，是經登記在冊并組織管理起來的團隊，所有志愿者的服務活動都有詳細的工作計劃和具體的時間安排。
（三）加強與志愿者的感情溝通和交流
為保持圖書館志愿者團隊的凝聚力，使志愿者與圖書館之間聯系更加密切，圖書館要定期召開交流會，要加強與志愿者進行溝通和交流，一起討論工作，共同交流體會，圖書館的業務會議要請在相關服務崗位上的志愿者直接參加會議，這樣可給會議帶來活力。
篇3
[關鍵詞]圖書館;讀者活動;現狀;必要性;原則
高職院校圖書館為教學和科研服務, 不僅要充分發掘和利用圖書館資源, 還要積極開發利用讀者資源。讀者活動作為圖書館工作的重要組成部分,既是履行教育職能的重要途徑,也是豐富校園文化生活有效載體。目前大多數高職院校圖書館的讀者活動有的正處于初步摸索階段,有的甚至完全沒有開展。因此,研究讀者活動的規律和特點,建立和完善讀者參與機制, 努力爭取讀者廣泛的合作和參與,是當前高職院校圖書館研究的重要課題之一。
一、高職院校圖書館開展讀者活動的現狀
1.對讀者活動重視程度不夠。很多的人認識到了自動化和網絡化對圖書館事業發展產生影響的重要性,并對此也作出了深入研究 。但卻很少有人真正地認識到讀者活動的重要性,對它的特點和規律展開深入研究。很多圖書館根本都沒有把讀者活動作為一項日常工作安排, 寫入工作計劃內。
2.從業人員素質問題。圖書館的工作重心從文獻的收藏轉移到讀者服務第一線, 這是時展的必然,它給圖書館員提出了更高的要求。 目前,高職院校圖書館基本沒有設立專門的讀者服務部門。從事讀者活動的圖書館工作人員, 大多是指定人員兼代, 有的是館長臨時抽調, 缺乏讀者活動工作的系統理論知識和經驗。
3.活動形式單調、內容枯燥。讀者活動的主題單調、形式老套、內容枯燥,活動策劃不夠周全,往往出現不講究、氛圍不濃、秩序混亂等現象,如“草臺班子”唱戲。有時還存在應付湊數之感,只滿足于做過了、完成了,至于做得如何,效果怎樣卻不去過問,活動的效果不明顯。
4.影響不夠廣。讀者活動的影響面小,還不能真正深入到廣大讀者當中。讀者活動的受眾對象往往還是固守于部分的群體。讀者活動的宣傳發動工作還是依賴傳統的廣播宣傳,并且板報宣傳力度也不夠。
5.缺乏吸引力。讀者活動在內容和形式等方面缺乏創新和包裝,長此以往,在讀者當中形成了圖書館只會搞搞講座培訓、讀書知識競賽、座談會之類的活動印象,從而喪失了參與的興趣。
二、高校圖書館開展讀者活動的必要性
1.開展讀者活動,是圖書館服務功能拓展的需要。我們要改被動式服務為多樣化的主動式服務, 以廣大讀者喜聞樂
見的形式開展多種讀者活動, 在不知不覺中向讀者傳輸知識, 激發他們的求知欲望。
2.開展讀者活動是激發和培養讀者的讀書興趣,樹立終身學習理念的需要。在校大學生由于年齡等原因,他們的興趣和愛好有賴于社會、學校、家庭對他們的引導和培養,圖書館作為學校的文化教育機構,有著責無旁貸的責任。
3.讀者活動是鍛煉和提高館員綜合素質的需要。成功的讀者活動真正為讀者的健康成長領航、導向,幫助他們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀,培養愛科學、學科學、用科學的習慣,并讓圖書館的工作得到讀者的認可。讀者活動組織得成功與否,很大程度上取決于組織者自身的素質。因此通過讀者活動可以極大地鍛煉和提高館員的綜合素質。
4.讀者活動是一種很好的圖書館公關形式。高校圖書館事業的健康發展是需要方方面面的協調和配合,而組織讀者活動則是擴大圖書館正面影響的一種很好的公關形式。策劃、組織讀者活動時,圖書館往往與其他學校職能機構、校外各有關單位合作,無論何種形式,圖書館在當中都擔當重要角色,況且由于圖書館組織的都是有益身心健康的啟智、益智活動,所以活動的覆蓋面較廣、影響也較大,收到了宣傳圖書館,讓更多的讀者走進圖書館的作用。
三、開展讀者活動的原則
1.傳播先進文化的原則。實施素質教育是圖書館服務的目的之一。圖書館通過舉辦各種讀者活動,擴大圖書館在讀者當中的影響力,是一種比較直觀、比較有效的教育方式。圖書館活動只有與時俱進,傳播先進文化,才能發揮其在實施素質教育中的主要陣地的作用。
2.“三貼近”的原則。讀者活動只有貼近生活、貼近實際,貼近讀者,才能被廣大讀者所接受。堅持“三貼近”原則,就是要充分的挖掘讀者普遍關心的熱點問題,以深入淺出的方式傳遞知識和信息。讀者活動只有堅持了“三貼近”的原則,才使得讀者活動富有生命力。
3.主題創新的原則。圖書館的活動如果一直沿用以前的模式,沒有創新,圖書館事業就會停止不前。所以,要研究活動的特點和規律,用創新的思路引領每一次讀者活動,使讀者活動充滿活力,吸引更多的讀者,發揮更大的作用。
4.塑造品牌的原則。活動品牌的實質是活動形成的特色,是一種無形資產,能體現圖書館的形象。塑造品牌就是建立圖書館形象。圖書館應重視每一次讀者活動的開展,從活動方案的制定到每個活動環節都要認真地考慮斟酌,以保證活動的效果和質量。
5.互動性的原則。圖書館館員與讀者之間是讀者活動中的兩個主體,要提高互動,首先就要提高這兩者之間的互動意識。圖書館館員的角色地位不是用絕對主動與被動來區分的,而是一種館員與讀者相互影響的關系。只有館員與讀者之間都有這樣一種互動意識,才能營造融洽、和諧的讀者活動環境,才能在活動中相互配合、相互影響,共同促進讀者活動水平的提高。
篇4
有消息說，繼費翔、濮存昕之后，中國預防艾滋病協會近日又從文藝界中物色了蔣雯麗作為預防艾滋病宣傳員。
蔣雯麗作為惟一一位女性預防艾滋病宣傳員，于年初與中國預防艾滋病協會簽了協議。談及"入選"的理由，蔣雯麗說："他們說首先要選一位女性，因為前面兩位都是男的了，再有就是希望被選中的人要有一定的親和力。這件事我覺得挺好的，就答應了。"
據悉，與預防艾滋病協會所簽的協議中沒有時間限制，也就是說蔣雯麗將無限期地履行協議內容。其主要義務是指在條件許可的情況下，出席一些有關預防艾滋病的會議和相關活動。整個協議不涉及任何商業行為及目的。
倪萍楊亞洲再度聯手《浪漫的事》
一部《美麗的大腳》，讓久別影壇的倪萍登上了電影金雞獎影后的寶座。也讓導演楊亞洲繼電視劇《空鏡子》受到如潮好評之后得到了電影界的肯定。據悉，最近兩人再度聯手打造的20集電視劇《浪漫的事》，將于3月中旬在北京開機，今年10月就將與廣大觀眾見面。
電視劇《浪漫的事》依然把視角瞄準都市小人物的情感生活，講述一個父親過早離世的家庭，母親一人面對三個女兒戀愛、結婚、生子、離婚又復婚等一系列生活變故的都市女人的情感故事。
“華誼兄弟”進軍西部
在電影體制改革日趨深化和電影市場結構的改革和重組中，已在中國享有盛名的華誼兄弟太合影視投資有限公司再接再厲進軍西部，與西安電影股份公司強強聯合，于2003年2月27日在長城飯店舉行了成立大會。這是中國第一家民營電影公司與國營電影公司聯合。經國家廣電總局電影事業管理局正式批復，正式更名為陜西西影華誼電影發行有限責任公司，董事長由西影股份公司總經理宋岱出任，總經理由華誼兄弟執行總裁王中磊出任。（鳴文）
崔永元參與策劃 少女穆然銀幕“復活”
據悉，青春題材故事片《少女穆然》近期已獲國家電影局審查通過，將于3月中旬發行放映。該片由中央電視臺著名節目主持人崔永元參與策劃，他曾在四年前張穆然病危時探訪過她，并制作了一期《實話實說》特別節目《感受堅強》，海內外超過1億的觀眾看后都深受感動。本片由青年電影制片廠導演白羽執導，著名演員劉佩琦和影壇新秀章艷敏聯袂主演。
《少女穆然》記述了一個真實人物――16歲的北京姑娘張穆然短暫、坎坷而富有意義的一生，表現了她面對困難、挫折乃至疾病、死亡所具有的勇氣和樂觀主義精神。影片試映時，獲得了來自專家和普通觀眾的好評。他們認為，《少女穆然》是近年來同類題材中少有的好影片。張穆然的父母觀看時始終淚流滿面，他們認為影片不僅真實地反映了女兒穆然的言行事跡，而且揭示了她美好的內心世界。美國電影發行商威?科里看完后直后悔自己沒帶手絹來擦眼淚。他認為本片闡述了人情、人性、人生等深刻的全人類的共同話題。
報道毫無證據 媒體正式道歉
據報道，新加坡《聯合早報》2月26日向中國著名影星鞏俐老公黃和祥道歉。據香港報紙報道，去年12月10日，《聯合早報》娛樂版曾報道鞏俐老公黃和祥在煙草公司任職時，涉嫌非法活動而自動離職，在沒有收入的情況下，養家之責全落在妻子鞏俐身上。事后該報進行查證，該報道乃毫無證據。對于黃和祥因該報道而受到困擾及難堪，該報于2月26日刊出向黃和祥道歉的啟事。黃和祥表示，這次不實報道對其個人名譽造成了不良影響，所以有必要澄清，同時也可對香港傳媒有所交代。
不久前，還有一則定性為"謠言"的"世紀英雄虧空8000萬元、總經理韓三平準備辭職"網上新聞，不但動搖了"世紀英雄"部分海外合作伙伴的合作信心，還令有意與世紀英雄合作的一家香港影視公司因害怕退縮。因此，原本不準備對謠言做出回應的世紀英雄電影投資公司不得不采取行動，于2月26日召開辟謠會。
篇5
（一）互聯網技術，大大降低了信息的獲取和傳遞難度，提高了信息傳遞的速度，大大拓寬了信息渠道
現在有些出版商在發行傳統的書刊文獻時，此前早已將其同樣內容的文獻以網絡數字版形式面市。據烏利希國際期刊指南2004年聯機版的一項調查表明，在近15000種學術期刊中有12000種期刊能夠通過電子方式獲得。據美國一個出版通信組織2004年春的一份調查顯示，在回收的問卷調查表中，84％的圖書館表示，只要能訂購到電子版的學術期刊，他們就不再購進相應的印刷版。更為重要是，有越來越多的學術成果已不再通過傳統版途徑進行傳播。
（二）隨著互聯網技術的出現，信息的爆炸式增長和低廉的信息獲取成本使得用戶更傾向于數字文獻信息
與持續上漲的傳統書刊價格相比，商業化的數字文獻價格在下降，圖書館可以用相對較少的費用獲得比傳統印刷書刊大得多的數字文獻，據調查，中國人民大學圖書館2003年用于文獻的支出費用為660萬元，其中紙質文獻占72.3%，電子類圖書占27.7%，從而可使用館的文獻數量上，電子類文獻占大約2.5萬冊，占當年采購文獻量的41%。以中國社會科學院圖書館系統引進的數字文獻為例。近年來，每年用大約100萬經費引進的50多種社會科學類的中外數據庫，比起每年用700萬元購書經費購買的傳統印刷書刊所涵蓋的信息量要大得多，各種學術期刊數據庫就包含了中外權威性的學術期刊索引或全文藝工作者達上萬種之多，有些數據庫收集的文獻書刊歷史悠久，有些過刊可以回溯至1665年；不但如此，JS-TOR的所有文章都可進行全文查尋；此外Worldcat圖書資料數據庫為全面調查前人成果提供了可靠途徑，它是全球覆蓋面最廣、信息收集最全圖書資料目錄數據庫，覆蓋了從公元前1000年一直至今用400多種語言記載的資料館，基本反映了世界范圍內的圖書館所擁有的資料，可以查詢到世界各國9000家主要圖書館館藏的近6000萬條書目記錄，適用于有關學者尋找各時代以及各語言種圖書資料，是了解某課題世界范圍研究成果概況的最佳工具。再有，數據庫中還包括了電子圖書上萬種，中外各種統計年鑒、統計資料和包含上百萬人物傳記的參考工具類文獻。與傳統書刊過長的出版周期相比，數字資源最大的優勢還在于傳達的最新科研成果要及時得多，有些報刊文獻甚至是每日更新。
二、信息的含義
在當今社會，信息、物質、能源一起構成三大支柱資源，而其中的信息資源，對人們來說已不再陌生，隨著社會的發展，信息越顯得重要，信息是一種財富，對經濟的繁榮、科技的進步，社會的發展都起著非常重要的作用。那么，什么叫信息呢？對信息的含義，人們有著各種看法。在系統論中，信息被認為是系統內部聯系的特殊形式；在控制論中，信息被理解為對外界進行調節并使調節為外界所接受時與外界相互作用所獲取的東西；在經濟學和管理學中，信息泛指一般對象，它能為實現目標排除意外性、增加有效性。大千世界，面對浩如煙海的信息，作為圖書情報部門，要對信息進行組織，實現無序信息向有序信息的轉換，便于用戶查找和利用信息。
三、當前利用信息存在的問題
然而面對如此豐富的信息資源，由于各種原因，使信息資源得不到很好的利用，從而影響了信息的利用率，影響了人們的學習文化生活。
（一）用戶的信息素質存在差異
什么叫信息素質呢？1974年，美國信息工業協會首先將其概括為“利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術和技能”。1989年美國圖書館協會（ALA）在其關于IL的權威報告中指出：“作為具有IL能力的人，必須能夠充分地認識到何時需要信息，并有能力去有效地發現、檢索、評價和利用所需要的信息。從根本上講，他們已經掌握了學習的方法、知道如何學習，因為他們知道知識是如何組織的，如何去發現和使用信息。他們具有終身學習的能力，因為他們總是能夠為任何任務和決策找到所需信息。”
近年來，在對不同人群信息素質調查時表明：不同層次的人，即使是同一層次的人獲取知識的能力也不盡相同，從而信息素質也不一樣，特別是對信息技術的應用更存在差異。年齡差異也會影響網絡資源的利用率。就社會科學院來說，具調查，40歲以下的人主動利用網絡數字文獻的意識相對較強，而40歲以上的中老年群體在這方面則較弱，這部分人中仍習慣于通過印刷書刊作為獲取信息的渠道，對利用網絡信息資源的意識滯后，盡管辦公室配備的網絡環境明顯改善，并且，他們有些還具有在自己家里訪問網上專用數據庫網絡資源的權限，但是仍然有很多人沒有去有效利用這一便利條件，他們中雖然偶有上網行為，也僅限于進行一般信息的瀏覽或簡單的事實查詢，在滿足自身深層次的文獻需求方面存在諸多障礙。另外，與世界各國相比，我國的信息能力水平處于十分低下的水平。據國家統計局的一項統計顯示，盡管近年來我國的的信息技術和信息產業都取得了長足的進步，但與發達國家相比，我國的信息能力仍然有相當大的差距。因此，提高我國的信息能力應當成為當今一項非常重要的戰略任務，否則，將會嚴重影響我國的國際競爭力和發展速度。
（二）技術力量薄弱
數字圖書館建設是圖書館工作人員在工作中的一個重要部分，許多技術上的問題仍需要技術人員去解決，比如設備的采購、系統的維護、網站的設計與制作等。但圖書館技術人員素質不夠理想，正規計算機信息管理專業本科學歷畢業的很少。此外，人才流失嚴重，經過專業培養的人才流失到外單位，技術人員隊伍的建設捉襟見肘。
（三）信息資源建設有待加強，特別是網絡資源
網上資源每日都在更新，面對海量般信息，許多圖書館網站建設信息量小，缺乏有效的信息組織，一些數據庫的質量不高，客觀上大大增加了讀者有效查詢、利用文獻信息的難度，當打開一個網頁，往往找不到自己需要的東西，有些用戶檢索到中途就離開從而影響到讀者對信息的利用率。以上是造成信息資源利用率較低的原因，那么應采取怎樣的途徑才能改善這種狀況，變不利條件為有利條件，從而更有效地利用信息。
四、提高信息資源利用率的有效途徑
無論從規模還是速度，因特網的發展是信息采集傳播和利用達到了空前的水平，信息用戶的最終目的就是獲得信息服務內容，即得到關于特定問題的解決方案，從而實現其經濟效益和社會效益，這就要充分發揮網絡資源優勢，提高資源利用率。事實說明，要提高資源利用率，僅靠配備必要的計算機網絡、增加信息資源的數量和品種是不夠的，提高網絡環境下的用戶獲取能力，是當今信息用戶必須具備的信息能力。因此，除了用戶的自身努力外，還要依賴于圖書館的幫助。圖書館作為圖書情報部門，其核心價值就是“服務”，故“服務”作為重要內容。因此，圖書館的工作人員，有義務和責任來幫助和提高他們的信息能力。
（一）要加強圖書館工作人員的信息素質教育
21世紀的社會將是信息化社會，在信息化社會中，信息將成為社會發展的決定力量和主導因素，生活質量、社會變化和經濟發展越來越多地依賴于信息及其開發利用的社會，人類生活的標準、工作和休閑方式、教育系統和市場都明顯地被信息和知識的進步所影響，在這樣的社會中，信息素質將成為每個人在社會上生存的基本素質。作為圖書館的信息工作人員來說，進一步提高他們的信息素質是很有必要的。通過制訂信息制度，可以約束他們的信息行為，培養他們的良好工作習慣，提高他們的信息能力，增強他們的信息意識，使他們養成良好的信息道德。可以通過以下的方法來提高他們的信息素質：
1.加強培訓。大家知道，個體的學習對于組織的成功是非常重要的。因此組織必須投資既經濟又實效的教育和培訓方法來實現他們員工的學習過程，以此來增加組織成功的機會。這些方法不僅應該給員工獲得新知識的機會，而且應該能加強他們現有的知識。通過對他們進計算機技術和網絡通信技術應用等軟件的培訓，使他們掌握軟件的相關理論、操作方法、以及軟件的管理與維護的方法，有利于解決工作中出現的問題。
2.充分調動信息人員的工作積極性。新的知識、技術的學習在無形中會增加信息人員的負擔。為了使他們都投入到軟件、技術學習中，必須真正調動他們的工作積極性，而不是靠壓力和硬性規定，如果不能使他們自愿地投入實施工作，很有可能導致“出工不出力”，實施效果也會大打折扣。可以通過以下措施來調動他們的工作積極性：進行良好培訓；讓他們參與實施過程，并給予充分的發言權，激發工作熱情；制定適當的激勵制度。員工的信息素養提高了，才能更好地為信息用戶服務。
（二）加強用戶信息素養教育，提高用戶信息能力和服務水平，為提高信息資源利用率打下堅實的基礎
對不同層次的讀者進行信息能力的培養。培養具備信息能力的人才不是一天兩天的事，是一項長期而艱巨的工作。面對全球經濟一體化的發展趨勢，我國的基礎教育不僅要對師生進行外語水平的教育，而且更要加強師生的信息素質教育的力度，培養他們的信息能力、信息意識、信息道德，從而使他們能通過圖書館主動解決在學習中出現的問題，而改變那種遇到問題就向老師或父母請教的學習方式，使他們在學習上變被動為主動、創造性地學習。還要加強他們的文獻檢索教育，這項工作，應該從小學開始，因為文獻檢索教育有不同的層次，它是一個系統的、連續的、不斷積累的過程。
另外信息能力的培養，光靠書本上的知識是不夠的，還要參與實踐。圖書館的用戶教育應當作為圖書館讀者服務的一項重要工作來抓。要把對用戶的教育、培訓納入工作計劃中，并要真正落到實處，并作為年度考核的一個指標。同時要做好圖書館的網頁制作，廣泛深入地向讀者宣傳、介紹如何利用圖書館，舉辦不同層次的圖書館的知識講座和培訓班。尤其要重視網絡環境下的讀者培訓教育，教育讀者如何以最有效的手段獲取最有價值的知識信息，教育讀者利用網絡媒體使用多媒體教材進行遠程學習。另外要做好解答讀者的疑難問題和讀者咨詢工作等。只有真正讓圖書館的館藏資源讓讀者熟知，才能真正起到圖書館的作用，有助于提高他們的查找和利用信息資源的能力。
（三）加強信息資源管理水平
信息資源、信息人員、信息設施、信息用戶的需求一起構成信息資源體系。信息資源作為信息資源體系的一個重要的組成部分，信息資源的建立、維護、發展與開發擺在圖書館工作人員面前的一個重要而艱巨的任務。信息資源管理的好壞，直接會影響到讀者檢索信息的質量，從而影響讀者有效利用信息的程度。現代圖書館收藏的文獻載體越來越多樣化，除傳統的紙質文獻，還有大量的電子文獻、機讀文獻和各種數據庫，面對如此豐富的信息，圖書館應沖破傳統的藏書體系，針對社會需求和人才培養的需要，精心篩選各文種、各類型、各專業、各種載體的文獻信息，提高館藏資源的利用率，滿足讀者對各類知識的需求。
21世紀是信息時代、網絡時代。總之，要想提高信息資源利用率，就必須兼顧人力、物力、財力，掌握信息技術，培養讀者的信息素質，加強館藏建設的力度，真正實現為讀者服務，為有效利用信息打下堅實的基礎。
參考文獻
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華楓國際管理學院是一所中外合作辦學的學校，以本科教育為主。外方是十所加拿大著名的公立大學。上期為您們介紹的是加拿大北大西洋學院，本期為您詳細介紹加拿大康考迪亞大學專業的詳細內容，以便廣大讀者能更好的了解。
一、 人力資源管理：
凡在加拿大康考迪亞大學就讀商科本科課程的學員可參考人力資源管理與其他管理專業的功能介紹，學院將根據實際情況向學生提供實踐課程。
1、 提供實習課的公司：
我院人力資源管理專業的學生在社會上廣受歡迎，各公司利用學員們在校所學的特殊專業技能，能提供實踐課程的公司如下：
Bombardier航天公司
未來電子公司
Protocol
加拿大食品檢測機構
Matrox電子有限公司
Discreet Logic公司
加拿大Merck Frosst公司
2、 專業描述：
參加人力資源管理專業實踐課程的學生須保持平均分數在2.70分或 B-。多數學生還須達到3.72分或A的標準。學員要完成42個學分的核心課程和另外24個學分的附加課程。學生有條件的選修其他系的12個學分的課程，并按本專業學術要求選修12個學分的課程。42個學分的核心課程包括：當代商業思想、商業溝通、商業統計學、財務會計、市場營銷、組織行為學與原理、市場管理、生產及操作管理、管理信息系統、管理會計學、金融、戰略與競爭、商法與道德規范、企業管理。
3、 實習周期：
1） 第一期：
參與第一期實踐課程的學員需要完成人力資源管理專業的基礎課程，學生懂得如何組織工作、制定工作計劃、如何因人善用，統計績效反饋表和制定事業發展的遠期計劃。
2） 第二期：
人力資源的學生學習人員分配與獎懲制度。學習如何安排工作，執行市場研究、招收有潛能的員工就職。
3） 第三期：
需要完成沖突與協調、培訓與發展的課程。學生需學習判斷不同的沖突，采取不同的解決辦法。是基于資源、結構、或是人與人之間的關系的問題。
4） 第四期：
此時學員們需要學習機構變革與發展、戰略人才管理等相關知識。學生自動策劃變革計劃、預測變革可能帶來的結果，選擇適當的方式介入個人、團體及組織的協調工作中去。學生了解保持人力、技術與結構三方的平衡是多么的重要。
4、 實習工作描述：
核查候選人的材料；網站人才資源整理；代表公司招聘員工；參與面試工作
分析并研究人力資源的具體事宜，以便更好地制定人力資源的政策與計劃。
參與招工決策；制定不同工作的崗位需求指標；寫應聘信
更新員工手冊；制定新的計劃和公司發展流程
二、 金融專業：
金融專業的目標是養培全方位人才，并能適應加拿大國際金融市場的需要。從康考迪亞畢業的學員思維敏捷可輕松適應各種工作職位。使學員具備綜合決策和分析的能力。讓學員入學第一年了解加拿大證券知識，幫助學員了解投資領域的相關知識。
1、 提供實習的公司：
以下這些公司可為學員們提供培養專業技能的場所：
蒙特利爾銀行
加拿大Pratt & Whitney 公司
Price WaterhouseCoopers公司
國際貿易與外事部
GE Hydro公司
Standard Life公司
TD銀行
Scotia銀行
Scotia資金協會
2、 專業描述：
在康考迪亞大學金融系的學生需修滿90個學分，其中包括42個學分的核心課程，例如：會計學、商貿溝通學、市場營銷和金融。課程覆蓋整個金融領域的基礎學科。商科本科課程還需要選修24個學分的商業或其他專業的課程。
金融風險管理技術是該專業的主要課程。本專業參與實踐課程的學員在平均分上至少達到2.7分，或是B-，有時學員在畢業時會往往超出該平均水平。
3、 實習周期：
1） 第一期：
學習當代商務思想、商務溝通學、商務統計學、金融會計學、市場營銷、組織形為學、管理信息系統、金融知識簡介。
2） 第二期：
學習管理會計學、商法與行為準則、金融原理、資本市場原理、外加一門非商務專業選修課。
3） 第三期：
學習戰略與競爭、投資分析管理、買賣特權與期貨，另外選修一門專業課或其他專業課程。
4） 第四期：
企業管理、案例分析、國際金融，外加選修課。
4、 實習工作描述：
學習分析復雜的金融案例例如：市場對比、公司評估與預測。
向客戶提供金融服務與咨詢。
準備金融報表、數據分析、創建數據庫
作為金融投資銀行的成員之一，將與世界各地的同仁共同處理復雜的金融業務事宜。
三、 會計學：
康考迪亞的會計學專業隸屬于毛神商學院，學習優秀的學員才有機會獲得參加實習課的機會。實習課銜接著商科會計學本科課程和帶薪的實習課課程。實習課結束后學員們的專業知識水平將會大大提高，并且在畢業后有可能繼續服務于這家公司或雇主。大多數會計學專業的學生都希望能參與到實習課程中，因為這是一種可將書本知識與理論相結合最佳契機。
1、 提供實習的公司：
KPMG公司
Bombardier航空公司
SNG公司
Pratt&Whitney公司
2、 專業描述：
在康考迪亞大學商科共計90學分的課程，所有商科的學生均需完成42個學分的核心課程。其中包含的專業有：會計學、市場營銷、通用管理、管理信息系統、金融學、商務溝通。會計學專業參與實習課的學生平均分至少達到2.省略imi.省略
國內免費咨詢熱線：
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關鍵詞：俄羅斯；電子圖書館；網絡；信息
中圖分類號：G259.512 文獻標志碼：A 文章編號：1008-0961(2010)02-0053-04
在現代人類社會飛速發展和知識爆炸的大背景下，代表著未來世界圖書館發展趨勢的數字圖書館終于應運而生。數字圖書館在其誕生的初期曾有各種不同的稱謂，西方國家有時也稱其為“虛擬圖書館”、“桌面圖書館”、“沒有圍墻的圖書館”，等等。在俄羅斯，人們更多地是用“電子圖書館”這一術語來稱呼數字圖書館。俄羅斯人對電子圖書館的定義是：電子圖書館是對各種電子文獻和收藏品(文本、圖表、聲頻、視頻等類型信息)進行可靠積累和保存、供用戶通過全球數據傳輸網絡獲取和使用的分布式信息系統。
一、俄電y-圖書館建設計劃的提出
20世紀90年代后期，俄羅斯開始著手數字圖書館的研究和建設。1998年3月，俄羅斯基礎研究基金會(PффH)和俄羅斯技術發展基金會(PфTP)正式提出“俄羅斯電子圖書館”的建設任務，決定為31個電子圖書館的研究和建設項目提供資助。1999年6月，俄科技部受俄政府委托，聯合俄文化部、教育部、國家出版委員會、司法部、科學院、聯邦檔案局、聯邦國家通信委員會、基礎研究基金會等部門，制定了《俄羅斯電子圖書館計劃(3BP)》。該計劃指出，建設俄羅斯電子圖書館的目的是：保障俄公民獲取和使用信息的憲法權，建設科教文衛等領域的信息資源系統，通過信息通信網絡向國內外用戶提供使用，利用全新高質量的信息資源平臺，提高國家機關、各部門的工作效率；加強俄羅斯在全球信息市場中的地位；傳播俄羅斯的科研成果信息；拓寬俄語在全球信息空間中的使用范圍，滿足居住在國外的俄僑民的信息需求；吸引國外資金投資俄羅斯信息基礎設施和信息資源建設；通過制作電子復本，加強對有重要價值的文獻的保存與遠程獲取使用；加快教科文衛等領域的國際合作。為此，該計劃擬定了如下主要任務：向用戶提供教科文衛等領域有重要社會價值的電子資源；分析、研究、統計、評價電子信息資源，研究新型信息資源的建設方法；建立跨部門、跨地區電子圖書館計劃協調制度；制定電子圖書館建設的法律、組織和技術原則。
《俄羅斯電子圖書館計劃(3BP)》涉及的領域相當廣泛，計劃的制定者們對該計劃的實施進行了全面系統的考慮。例如，計劃詳細列有如下內容：①計劃的法律保障：明確電子圖書館的法律地位，保障公民獲取電子資源的權利，制定有關信息安全、知識產權保護、資源建設方式、方法與程序以及電子圖書館建設參與者之間的權利、義務和責任關系的法規文件；②組織管理平臺：成立跨部門管理機構，建立評估與執行的監督機制。解決該計劃與其他信息化發展綱要的協調與統一問題，監管建設經費使用，吸引預算外資金，開展國際合作；③信息資源建設：以信息資源社會價值和可使用度為標準，確定資源類型與主題，在現有資源基礎上建設電子圖書館，避免重復建設，對有重要價值的文獻進行數字化處理；④技術保障：嚴格執行電子圖書館數據加工、錄人的技術標準、格式，加快研制數據庫保護與存檔技術、程序軟件、資源導航系統和用戶端接口，制定系統軟件技術兼容性協議和標準；⑤主體(人員)建設：對所有電子圖書館建設者、管理者和使用者進行相應的培訓教育。此外，計劃還對具體的實施辦法提出了一個“三步走”方案。第一步先務虛，詳細審核各種實施方案，以確保萬無一失。第二步成立跨部門專家委員會和科技委員會，解決可能出現的一些具體問題。第三步進入實戰階段，電子圖書館建設工程全面鋪開。
不言而喻，俄羅斯的電子圖書館計劃是具有國家意義的信息資源建設工程，是全國性的電子圖書館宏觀建設與發展規劃，也是俄電子圖書館理論研究與建設的綱領性指導文件。該文件于2000年被批準為聯邦專項計劃，得到了俄政府的全力支持，并隨即面向全社會開放。尤其是各圖書館、信息中心、通訊社、博物館、檔案館、科研組織機構、高等院校、出版社等部門和單位的人員成為最積極的參與者。到2004年時已基本完成了系統整體設計、電子資源建設協調組織與統計、電子圖書館法規標準制定以及干部教育培訓等項工作。
二、俄電子圖書館建設的歷程
開俄羅斯國家級電子圖書館建設之先河的是俄羅斯國立圖書館(PTB)和俄羅斯國家圖書館(PHB)。
1996年9月，俄羅斯國立圖書館與日本國會圖書館舉行俄日電子圖書館研討會，開始了籌建俄羅斯電子圖書館的最初嘗試。1999年2月，俄羅斯國立圖書館制定了《開放式俄羅斯電子圖書館(OREL－Open Russian Eleetronic Library)》計劃，開始系統性整合分散在互聯網上的俄羅斯信息資源，以便逐漸形成一個以館藏為主，包括各種圖書、期刊、學位論文、地圖等在內的開放性資源，用戶可通過OPEL網站利用這些電子資源。2004年5月，俄羅斯國立圖書館已有全文電子圖書5744冊、學位論文290篇，網站每天的訪問量高達2000～4000人次。從2000年起，俄羅斯國立圖書館開始對館藏文獻大規模數字化。2002年確定了“俄羅斯記憶”、“19～20世紀俄羅斯歷史與文化”、“俄羅斯圖書館事業”、“相遇在國界”等四個優先數字化計劃，奠定了電子圖書館建設的資源基礎。
2001年，俄羅斯國立圖書館制定了《電子圖書館構想》(以下簡稱《構想》)，明確提出建設目標是為讀者建立電子目錄、保障提供高質量大容量電子資源、建立文獻電子保存本、提供特殊文獻(如珍貴的圖書、手稿、檔案、圖冊、外文出版物等)。《構想》對電子圖書館的閱讀使用、整體社會意義、資源組成與來源以及建設的法律和經濟基礎、原則與政策等作出了明確規定，為未來電子圖書館發展政策的研究制定奠定了基礎。在《構想》的框架下，俄羅斯國立圖書館開始了學位論文電子圖書館的建設。俄羅斯國立圖書館的前身蘇聯國立列寧圖書館，按前蘇聯高校事務全蘇委員會的命令，從1944年開始負責收藏除醫學和藥學以外所有學科專業的博士學位論文，積累了數量極豐富、價值極高的學位論文資源。目前，國立圖書館每年新收藏學位論文2.5萬篇，數字化收藏、保存、開發、利用這些資源是國立圖書館電子圖書館建設的重要內容。到2005年8月，學位論文電子圖書館的論文數量已經超過了7.2萬篇。
另一家國家級圖書館――俄羅斯國家圖書館(PHB)也隨即開始了電子圖書館的建設。2001年7月，俄羅斯國家圖書館開始館藏文獻數字化轉換，邁出了電子圖書
館建設的第一步。2002年，俄羅斯國家圖書館提出了自己的《電子圖書館構想》，對電子圖書館的資源組成與類型、資源建設原則與方法、資源統計與保護、資源服務與利用、圖書館系統運行等方面作了詳細的規定與規劃。在具體的建設過程中。優先對館藏各類珍貴絕版文獻、手稿、善本、檔案文獻、孤本復制本、手工畫等特色文獻數字化，優先對利用率高、閱讀量大的有價值的文獻數字化，優先將光盤、磁盤等電子出版物納入電子圖書館。
俄羅斯國家圖書館還建立了學位論文文摘電子圖書館，提供2004～2007年學位論文文摘，主要是將副博士、博士學位論文的呈繳本進行數字化管理和使用。俄羅斯國家圖書館收藏有14～20世紀俄國內外地圖出版物19萬份(件)，從建館之初，地圖出版物就是其豐富館藏的重要組成部分，目前建立了有200多張電子地圖的“18世紀地圖電子圖書館”。俄羅斯國家圖書館電子圖書館是基于局域網絡運行和使用的網絡資源系統，而非Intemet虛擬圖書館，用戶只有在俄羅斯國家圖書館專門的閱覽室才能夠使用電子圖書館全文資源，Internet遠程用戶只能獲取電子圖書館資源的信息、書目及使用須知等。為了對外宣傳，俄羅斯國家圖書館電子圖書館也將部分電子文獻放置外網，供Intemet用戶使用。
1999年11～12月，俄羅斯國立圖書館和俄羅斯國家圖書館先后與美國國會圖書館簽訂協議，共建俄英雙語種的“相會在國界”電子圖書館網站。美方提供反映美國西部開發歷史的文獻。俄方提供反映西伯利亞、遠東、阿拉斯加等地區開墾歷史以及俄美兩國人民在阿拉斯加和美國西北部地區交往的地圖、圖冊、樂譜、圖片、石印畫及珍稀圖書文獻，許多資料都是從未公開，現有各類資料近3000種，歷史圖片7萬多張。
在俄羅斯國立圖書館(PFB)和俄羅斯國家圖書館(PHB)成功建設電子圖書館的基礎上，俄羅斯國家電子圖書館(H3B)的建設提到日程上來了。
2003年1月，俄羅斯國立圖書館館長B.B.費多羅夫致函俄文化部圖書館局局長E.H.庫茲明，正式提出建立國家電子圖書館的倡議，即建立全俄文獻電子收藏中心，接收和收藏各地圖書館、機構組織甚至個人的電子資源，以便對全俄文獻資源長期保存、更新與利用。倡議得到了俄文化部的贊同與支持，E.H.庫茲明在復函中指出，建立國家電子圖書館是一項將俄文化遺產數字化保存并提供給國內外用戶使用的國家工程，需要國家投資，建議俄羅斯國家圖書館牽頭組織國內主要圖書館參與建設計劃的制訂、組織與財政問題研究，吸引俄經濟部、教育部、科技部、聯邦出版委員會、通信部、“全民信息計劃”俄羅斯委員會等部門參與國家電子圖書館建設的必要性和可行性討論，將各種討論意見與建議提請俄聯邦總統文化委員會審議，并在大眾媒體和Intemet上公布和宣傳。
2003年4月，俄羅斯圖書館聯盟(PBK)在莫斯科舉行了“建立俄羅斯國家電子圖書館”新聞會。2003年6月，E.H.庫茲明代表俄文化部與各大圖書館館長和信息機構負責人聯合簽署了標志著俄羅斯國家電子圖書館建設正式啟動的建設備忘錄。2003年底。俄羅斯國家電子圖書館網站(rusneb.m)正式開通，向Intemet用戶提供免費和收費的經濟、財政、法律、教育學、心理學方面的電子版學位論文。為從總體上規劃和指導俄羅斯國家電子圖書館建設，統一認識和行動，2004年上半年研究制定了《俄羅斯國家電子圖書館建設構想》。2004年7月，成立了合作建設國家電子圖書館工作小組，簽署了實施建設計劃協議。隨后，俄文化部進行了建設項目招標。
俄羅斯國家電子圖書館建設分三階段實施。第一階段：制定管理文件，確定成員與組織者的相互關系原則，從海量的數字化資源或Intemet免費資源中選取和確定俄羅斯國家電子圖書館的核心資源，建立分布式電子目錄，解決電子資源的保存與統計、編且等基本技術問題，建立成員間在聯合數字化計劃、特色資源共建、電子文獻交換條件等方面的相互關系機制；第二階段：建立咨詢檢索系統，研究與網絡相關的技術問題，啟動“遠程書目咨詢服務”系統模塊；第三階段：向各博物館、檔案館等開放俄羅斯國家電子圖書館計劃，解決Intemet中電子圖書館活動的法律調控問題。到2004～2005年，已基本完成了購置和安裝俄羅斯國立圖書館和俄羅斯國家圖書館電子信息資源的裝載錄入設備、研制技術軟件與程序等工作。
在集中力量建設國家電子圖書館的同時，俄羅斯政府也適時支持和推動了另外一些有全國性意義的電子圖書館的建設。其他比較重要的國家級電子圖書館包括：教育資源中央圖書館、國立歷史圖書館以及作為圖書館職業團體存在的地方圖書館聯盟協會(APBHKOH)、俄羅斯信息圖書館聯盟(PHBK)的電子圖書館等。俄羅斯教育資源中央圖書館是2002年由俄教育部創辦的。建設俄羅斯教育資源中央圖書館是《建設和發展育信息環境(2001～2005年)》聯邦專項綱要的組成部分，投入資金2.16億盧布。目前，教育資源中央圖書館是由國家財政撥款的國家機構，由“公共圖書館”公司提供技術支持，它既是一個普通的圖書館又是電子圖書館。
在此前后，俄羅斯地方級圖書館如俄科學院西伯利亞分院公共科技圖書館、卡累利和國國家圖書館、車里雅賓斯克州科學圖書館等也都提出了各自的電子圖書館建設計劃。這標志著俄羅斯電子圖書館的研究與建設已經在國內得到了全方位的發展。
俄羅斯電子圖書館建設向縱深發展的突出標志是各種社會組織、商業機構和個人創建的電子圖書館如雨后春筍般地涌現出來。據俄電子圖書館協會會長A.B.安托波里斯基統計，目前在俄Imemet上約有400～500個公共的科學教育類的電子圖書館和電子收藏品庫，其他類似于電子圖書館的由個人創辦的規模較小的全文電子文獻庫以及一些機構網站建立的專題數據庫則多達千余個，其中比較重要和有社會知名度的包括：
(一)“俄羅斯文學和民間藝術”基礎電子圖書館(feb－web.m)。2002年7月，由HHgbopMperHcTp科技中心和俄科學院高爾基世界文學研究所共建，提供文本、視頻、圖畫等各類網絡全文信息，主要收錄11～20世紀俄羅斯文學作品和民間文學藝術以及俄羅斯哲學家和民間藝人的故事、俄羅斯語文學和民俗學歷史資料，所有資源免費使用。
(二)科學電子圖書館(http：//elibrary.ru/)。1997～1998年由HaTpa-Hearrp公司建立，受PM、索羅斯基金會、俄教育部贊助，主要是面向俄重點大學圖書館、俄科學院系統圖書館、科技圖書館和地方大型科學圖書館提供國內外科技期刊和數據庫。科學電子圖書館包括從1989年開始的6 726種科技期刊，總數40多萬冊，800多萬篇文章論文，登記注冊用戶30多萬人、l 000多個機構，是歐洲最大的科學信息庫，也是世界最大的科學電
子圖書館之一。
(三)公共互聯網圖書館(http：//public.ru/)。該電子圖書館2000年4月由“公共圖書館”股份公司成立。是面向俄國內社會各階層使用的大眾信息傳媒數據庫，收藏有從1990年至今的俄國內連續出版物，包括1000多種中央和地方報紙、期刊，建立了中央和地方連續出版物的資源保存庫，同時開展用戶書目信息咨詢服務。研究大眾信息傳媒市場。該館使用美國Convera公司的ExcMiburRetrievalWare搜索軟件對圖書館資源進行搜索，資源一般是免費使用，如果用戶提出特殊個性化服務則收費。
由電子圖書館愛好者、作家、收藏家等個人建立的有重要影響的電子圖書館，應首推俄羅斯虛擬圖書館(rvb.m)、馬克西姆?莫什科夫圖書館(http：//lib.ru/)、庫利爾和梅福迪網絡圖書館(lib.km.m)、葉夫根尼?彼什金公共電子圖書館、阿列克謝?卡瑪羅夫圖書館(http：//ilibrary.ru/)等。這些個人電子圖書館主要是收藏那些不受著作權限制而自由使用的文獻資源，包括普希金、陀思妥耶夫斯基、托爾斯泰、契訶夫、果戈里等俄著名作家的經典作品以及現代文學作品。值得一提的是。這些個人電子圖書館雖然大都是用自有資金建立或曾得到國內外基金的支持，但其社會效益卻毫不遜色，如馬克西姆?莫什科夫圖書館現在每天的訪問量可達3萬人次以上。
三、俄電子圖書館的發展前景
現在，俄羅斯電子圖書館的建設已呈現出國家與地方、公有與私有、集體與個人多點開花，竟相輝映，蓬勃發展，方興未艾的發展態勢。
但是，在電子圖書館建設發展空前繁榮的背后，也存在和隱含著眾多問題，電子圖書館建設者各自為政，隨意性較強，缺乏統一的組織、規劃、協調，客觀上造成電子圖書館重復建設和資源的浪費，這種無序、缺乏系統和長遠規劃、資源分散的特點對俄電子圖書館的整體發展非常不利。
為從總體上規劃與協調全俄電子圖書館建設，加強電子圖書館建設參與者之間的溝通與配合，建設全俄統一的電子文獻空間，俄羅斯國立圖書館、科技信息中心、圣彼得堡國立大學跨學科研究中心于2005年2月在莫斯科組建了俄羅斯電子圖書館協會。A.B.安托波里斯基當選會長，俄羅斯國立圖書館館長B.B.費多羅夫被選為組織委員會主席。同時通過了《俄羅斯電子圖書館協會章程》和《電子圖書館創建者建設電子圖書館資源相互關系原則》，這兩個文件就協會的成員及其權利義務、法律地位以及成員在組織和管理、目的與任務及發展戰略、財產與經費、文獻數字化、資源收藏與獲取、編日、保存和服務等方面相互協作配合作出了詳盡規定。2005年4月，俄羅斯電子圖書館協會舉行首次全俄大會，討論了該組織的基本工作內容和活動方向。9月舉行的組織委員會會議通過了《俄羅斯電子圖書館協會2006～2008年工作計劃》和《俄羅斯電子圖書館協會發展戰略》。從2004年12月起。協會每月舉行一次《電子圖書館：理論與方法》研討會。2005年10月，協會網站(WWW.elibra.m)正式開通，每月出版電子版的《俄羅斯電子圖書館通報》，通報協會工作活動信息，提供電子圖書館研究成果與資料，供公眾免費使用。
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產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。親愛的讀者，小編為您準備了一些銷售收獲計劃總結，請笑納!
銷售收獲計劃總結1光陰似箭，歲月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的__年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛，充滿希望和激情的__年。
一轉眼，來到__安全門分公司也快半年了，回顧這一年來的工作，心里頗有幾分感觸，在過去的這5個多月來，首先我要提到x總和歐經理，首先感謝曾總給予我們這樣一個發展的平臺和用心培養;感謝歐經理給予工作上的鼓勵和督促，在二位領導的引領下，我們這個團隊學到了很多業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步公司業務發展邁出了第一步。
其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上相互鼓勵和配合，他們所有人都有值得我學習的地方，我從他們身上學到不少知識，讓自己更加成熟。5個月里不斷與公司業務模式進行磨合，我為自己能成為__公司的一名銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加認識到了，一個銷售人員的知識面，社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
這半年以來，我先后到過河南、貴州兩個省出差。不同的區域、不同的銷售情況，經過這兩個省的差旅工作、我發現__安全門的市場不太樂觀，尤其是近段時間、就好比貴州，5月份之前的銷售額都是排名第一的，而后、10月份的銷售額還不到1萬，這是多么大的差別啊、作為一個區域經理、我的責任很大。但相對于其他省、貴州還是很有潛力的、__的影響力大，之所以會出現這樣銷售額這么大差別、存在一些客觀因素，其根本原因有以下幾點：
1、質檢方面，質量保證。
在我們業務員銷售過程中，對經銷商打保票，保證產品質量。把產品吹的天花亂墜，客戶動心了，下幾套樣板。樣板回去后、客戶信心滿滿的打開包裝，看到的卻是門板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個樣板的的利潤，而沒有回頭單。就做死了一個客戶，做死客戶容易、開發客戶難啊 。
但畢竟這類問題還是比較少，公司這么大、客戶這么多，質檢抓質量方面，難免會有漏網之魚，而這些漏網之魚就“咬”死了業務員好不容易開發的一個客戶，久而久之，小問題變成大問題。
我覺得質量和生產應該分成2個部門，而不是質檢聽生產廠長的。產品不合格，質檢部門說不許出貨就不許出貨。2個部門互相牽扯，這些漏網之魚會大大減少。
2、售后服務。
在外面出差以來，其他門公司客戶反映相同的問題，就是經銷商反映或反饋某某產品什么什么問題，卻得不到滿意的答復。經銷商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會為得不到好的解決而愁眉苦臉的。離公司這么遠，公司的人電話里跟經銷商解決問題又解決不了的話，只能把門給退回來，而退回廠家，經銷商又嫌麻煩，而且經銷商給客戶的交貨期又不能按時。這樣經銷商就對我們__有點心寒。
我覺得公司售后服務這一塊應該重視起來，有時候經銷商個人解決不了的時候，公司可以出錢給他維修，或者在貨款不超過長期定金時可以先給客戶發門，不影響經銷商裝門的日期，總之，舍小家為大家，以大局為重。把售后服務做到位。
3、新穎的產品。
公司要發展，就要有創新。目前公司產品的定位，以及針對的市場，是國內中高檔市場。在許多建材市場里的中高檔產品，其中不乏大品牌，高質量、另類的產品，也就是說__安全門在中高檔市場的位置很尷尬，__也是大品牌，可說實話在當地很多小品牌都很出名，門市場競爭激烈，我安全門的確有很多不如一些小廠家的門。
__安全門公司成立也一年多了，各方面條件也成熟了，公司應大膽的創新，敢于挑戰和研究更高更深的技術。開發市場上沒有的產品，占領國內安全門的市場，乃至壟斷。
企業要發展，就要有創新。__公司在眾位領導的帶領下走到這一步已經很不容易，但創新是永無止境的，下面本人不才，為公司提幾點意見、希望能對公司有點幫助。
1、出臺一套系統的業務管理制度和辦法
首先、出臺“管人”的《營銷部業務人員考核辦法》，對業務人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次、出臺“管事”的《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上進一步地對出差、開發客戶、下單、優惠、市場規劃業務開展的基本思路作出細化，做到“事事有要求，事事有標準”。
第三，形成“總結問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中簡單分布工作，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調整銷售策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大提高工作效率。
2、確保一系列品種在重點客戶的區域的占有率
目前，銷售部所暢銷的市場有廣西、江西、湖南、貴州等。我們因按照其客戶帶來的利潤和對公司的忠誠度，制定相應的銷售政策;如促銷、返利等。而公司生產部也應做好大量庫存，確保經銷商能隨時買到公司產品，而杜絕因時間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失。
3、產品要有創新、思路跟著市場走。
現在的國內市場上、門業競爭激烈，新穎的款式、花樣百出的花形，陸陸續續的出現在市場上。現我安全門公司共有19款款式，這19款款式雖然有些是新款，殊不知、有些款式在市場上早已淘汰，或過時。消費者更追求與壓花面積大，跟別人不一樣的另類的產品。乃至鎖、公司目前l013大鎖，在市場上這種古銅色大拉手和雙環鎖體已經很普通了，很多浙江的小廠家的門都配這種鎖。而我們__門這么響的品牌、這么貴的門配上這種鎖，就顯不出貴的理由來了。所以這樣一來我們的賣點哪里算賣點呢?
公司應根據市場的情況來規劃產品，企業只有不斷的創新、才有不斷的銷路，__鋼木門做到了鋼木門行業領先品牌，鋼木門發展的時候、市場上門業少，而且在不斷的創新下、走到今天這一步。我們安全門也應該大膽的去創新。不是我們跟著市場的步伐走，而是市場跟著我們的產品走。
新的一年快到了，在兩位領導的帶領下、我對明年的工作從以下幾個方面開展。
一、產品知識方面：要加強熟悉安全門的生產工藝和材料特點，規格型號(包括鋼板和產品等)，生產周期，付貨時間，了解安全門的安裝方法，保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況。
二、客戶需求方面：了解安全門經銷商(包括潛在客戶)消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
三、市場知識方面：了解安全門市場的動向和變化，經銷商的銷售情況，進行不同區域的市場分析。
四、專業知識方面：進一步了解安全門有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流。了解不同安全門廠家在新的一年里的設計思維，以便跟著市場創新的步伐走。
銷售收獲計劃總結220年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20年當中，堅決貫徹__廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬余條，團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強 。
2.對客戶關系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質形象、業務知識不高。
個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)
一.市場分析
市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。
二.20年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質、業務能力。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5)顧全大局 服從公司戰略。
今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發展，
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20年有信心，有決心為公司再創新的輝煌!
銷售收獲計劃總結3開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結
一、20__年銷售情況
20__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的__牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。__年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額____萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業務培訓，提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市__-__科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。__年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態，把握市場信息。
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰。
回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在2__-X年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好__年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。
銷售收獲計劃總結4銷售工作6月總結7月計劃
6月總結
6月份我們的任務是6萬元，實際上完成了2萬，離任務額還差4萬，由于負責門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。
在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔任門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態度都特別好，但是業務能力需要提升，我回答確實我們需要終身學習。
尤其對于中醫來說是一個復雜而且體系龐大的東西。對于我們現在而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也不過幾個月，很多東西從頭學起，接受是需要一個過程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。
總結開來6月銷售方面有以下幾點：
1.上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產品，渠道入手。
一般就是關聯產品開發多一些，但是推介有限，同時有的產品如溫陽通絡飲，八仙粥滄州店種類有限，不能滿足個性化的需求。
2.新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于他們現在就是重點的培養對產品的信心和認知度，
3.我們的銷售技能欠缺，中醫功底薄弱，要加強學習和引導。
4.在23號邊老師來滄州講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了3000多的銷售，總體來說我們店里現在還缺乏一個有威信的個人品牌。
但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現在還不足，所以我也一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力。
7月工作計劃
七月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務，這次希望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準備。
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：
1.先做好7月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額，這樣可以有利于更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。
同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
3.老客戶有的家里別家產品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產品推介。
4.做好新客戶的開發吸引工作，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應該慢慢培養，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，上學的時候在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。
所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
6.做好店長安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發揚我們滄州的武術精神，百折不撓，勇往直前。
上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可。
銷售收獲計劃總結520__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個臺階。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
今年我任公司銷售部副經理，負責公司工程組，在公司任職期間，我不斷的學習產品知識，并吸取同行業之間的信息積累了豐富的市場經驗，現在對鋼鐵行業市場有了更加深入的了解和認識，可以清晰、自如的應對各種客戶的各種問題，準確的把握客戶的需要，與客戶建立了良好的溝通渠道，逐漸取得了客戶的信任。經過我的不懈努力，取得了多為成功的客戶資源，對自己的銷售任務鋪墊了堅實的客戶基礎。而且在不斷的學習知識和積累經驗的過程中，自己的能力、業務水平都比以前有了較大幅度的提升。
雖然一直在從事銷售工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對我以及部門20__年的工作進行總結。
部門工作總結
在20__年一年的時間中，經過工程組全體員工共同的努力，完成工作如下：
1、累計客戶
位;
2、實現銷量
噸;
3、實現回款
萬元，回款率 %;
4、詳細列舉各個工程項目銷售明細：
從銷售業績上看，我們的銷售量較去年有了下滑，這不僅是市場大環境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷售工作在20__年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進去完善。
客觀上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問題，主要有以下幾方面：
1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少，以至于客戶潛力開發工作停滯不前，客戶拜訪工作總體來說做的不好，這是銷量沒有提升的一個重要原因，也是我們需要改進的方面之一。
2、與客戶溝通不夠深入。
銷售人員與客戶溝通過程中，不能把公司產品的實際情況給客戶講解的十分清晰，有時不能真正的了解客戶的想法和意圖，對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不了解客戶對我們的產品有多少了解或接受到什么程度，對銷售工作造成了不良的影響。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
市場形勢是嚴峻的。技術發展飛快地今天，假如沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。因此我們要積極做好銷售工作的調整，以積極的心態迎接來年的工作：
20__年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，穩扎穩打的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的石油、石化銷售渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績，我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
20__年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20__年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。
篇9
2013年給我留下了永不磨滅的記憶，可以用三個字來概括。
首先是“新”。作為教育裝備行業的一個新人，開始人生的一件全新的工作，于是乎新的朋友也紛至沓來。粗粗算來，打過招呼、遞過名片的各界人士不下幾百人，交換思想與真誠的朋友也有數十計，心神相約的好友自然也在志同道合中產生。
其次是“變”。工作變化了，接觸的人和事改變了，但最讓我感覺應當變的是教育裝備工作的思路與方向。也許是因為初生牛犢不怕虎，才敢大放厥詞：教育裝備工作正在發生重大轉型，我們要實現教育裝備工作從以物為本向以人為本的轉變、從以建設配置為主要工作內容向以管理應用為主要工作內容的轉變、從以保障服務教育教學向引領促進教育教學的轉變。
第三是“大”。既然要變則應有大變化，否則也許還未及出手就已經在一片反對聲中消失了。大變化，就應當有大視野，要擁有全球化的視角，站在世界科技進步的最前沿，思索教育改革發展的大局，在這樣的高度下考慮教育裝備的發展，才可把握全局、運籌帷幄。因為，我們干的是一項融匯古今、貫通教育與社會、集聚各界英才的大事業，他人的非議也許有些還是來自我們自我的矮化。當然，2013年最時髦的詞—大數據，為我們提供了做好大事業的大視野。
人生風華幾十年，每一年都留下不同的痕跡，或喜事連連、或辛酸落淚、或平淡無奇。我的2013，永不磨滅的記憶！
南京市教育裝備與勤工儉學辦公室 后有為主任
中國第一艘航母平臺上的作戰飛機試飛時，有一個一天紅遍全國的鏡頭：“走你”的手勢和場景。回顧2013年的中國教育裝備工作，也可以來一個姿勢：走你！教育裝備。
對于我國教育裝備行業的頂層構建來說，用“走你！教育裝備”最為關注。2013年教育部成立了“教育裝備領導小組”。“理順體制、建立機制、推動發展”，這三個詞可以確切地概括出2013年最高層的舉措。它讓全國教育裝備工作者更堅定了信心，讓全國教育裝備工作有了更明確的目標，讓全國的教育裝備事業有了新的希望。
對于全國教育裝備的同行來說，用“走你！教育裝備”最為溫馨。2013年大概是各地教育裝備部門有史以來最受重視和最受歡迎的一年。在成都第65屆裝備展示會期間的“基礎教育裝備工作創新與教育現代化戰略論壇”上，省廳、市局的教育行政領導親上講臺談裝備，體現了各級教育行政部門眼里已經有裝備事業了。以4月初在成都舉辦的“第三屆城市教育裝備合作與發展論壇”為標志，各城市教育裝備部門之間的交流與互動，已經開始讓裝備的學術交流和工作交流融為一體，讓一線的校長與裝備工作者互動起來，教育裝備的專業化已經起步。北京、成都和南京三城市的裝備工作協同創新“京都協議”，譜寫了不同城市裝備工作交流合作與共同創新的新篇章。“交流學習、變革創新、共同發展”，大概可以作為2013年全國教育裝備工作的主題詞了。
對于南京教育裝備事業來說，用“走你！教育裝備”最為激勵。南京教育裝備以“務實、扎實、求實”為本。2013年在財政體制改革的背景下，深化革新了市區兩級的裝備工作機制，市級突出了“宏觀管理、業務指導、專業服務”的職能，以“示范引領和創新實驗”為目標，推動著全市裝備的發展。區級突出了“規范管理、專業做事、勤優服務”的要求，以“推進均衡和促進發展”為本職，提升著裝備對教育發展的貢獻。2013年南京教育裝備業績繼續刷新歷史，全年采購裝備量達4.5億元。全年工作可以用“忙累、突破、變革”三個關鍵詞來概括。
走你！教育裝備，2014載著“中國夢”起航。
北京市外事學校 田雅莉校長
2013年，機遇與挑戰并存的一年；這一年，我與全校師生一起走過。回顧一年的工作，有艱辛也有收獲。在學校的信息化建設方面，著力于利用先進的信息技術為師生創建現代化的學習和教學環境，主要完成了以下幾個方面的工作：
（1）資源在手中。為更好地利用我校的移動圖書館，為全體教師進行了移動圖書館的使用培訓，圖書、期刊、學術視頻等豐富的數字資源為教師開展教育教學工作提供了便利，為教師的終身學習搭建了橋梁。學生和教師可以利用手機、平板電腦等移動終端瀏覽和閱讀這些資源。
（2）互動新嘗試。鼓勵教師嘗試新型互動教學模式，提高教師應用現代教育技術的水平，數學教研組開展了iPad教學的專題教研活動，數學、花藝等科目已開始應用iPad教學，這些都是為今后進一步開展新型互動教學所進行的有益探索。
（3）課程在云端。轉變教師觀念，未來的課堂與課程在網上、在“云端”，實施學校資源庫和網絡課程開發項目，取得顯著成績，我校參賽作品《咖啡制作多媒體仿真》榮獲第十七屆全國教育教學信息化大獎賽中等職業教育組課件一等獎。
學校的信息化建設不是一蹴而就的，新技術、新手段層出不窮，我們仍在不斷探索和推廣各類教育信息化應用項目，提升我校信息化應用的水平和層次，全力構建數字化教學支撐體系。
南京市人民中學 陳仲翔校長
在即將過去的2013年，我校在創建“智慧校園”方面做了一些有益嘗試，可用三個關鍵詞概括：
（1）高端（數學實驗室）。2013年我校建成并投入使用了數學實驗室，這是以圖形計算器為核心，集PC、投影、傳感器、課堂管理軟件、教學云技術服務于一體的高端實驗平臺，它不僅能滿足師生進行各類數形結合的探究，直達數學本質，還能為探究與數學有關的其他學科（物理、化學、生物）的探究實驗活動提供支持，從而提升學生對于數學本質的理解和解決數學問題的能力，提升把數學應用于理化生等基礎學科的能力，能更好地洞察數學原理，建立充滿聯系的數學認知結構。
（2）便捷（交互式多媒體教室）。2013年我校正式啟動了恢復女校的建設項目，學校的校舍、功能教室以及教育技術裝備建設的規劃均以女性特點為基礎，目前我們設計為普通教室配備交互式多媒體教室系統，集交互式電子白板、短焦投影機、多媒體電腦、數字展示儀、音響系統和無線網絡設備于一體，不僅讓師生遠離粉塵環境，更能實現師生之間的全方位互動。
（3）上檔次（無線學習終端）。無線網絡技術是當今網絡時代的主流技術，隨著智能手機、平板電腦的普及，無線學習終端也將成為教育技術裝備發展的主流。我校在恢復女校的建設規劃中還考慮引入無線學習終端設備，其實我校數學實驗室使用的圖形計算器就是一種無線學習終端，但它目前只適用于局域網環境下，而真正的無線學習終端還可以應用于互聯網上，有助于推動微時代的微課程建設，沖破教室的局限，實現課堂的翻轉。
學校以恢復女校為契機，將打造全新的“智慧校園”，讓現代技術裝備最大限度地為師生服務。
太原第五十七中學校 李明校長
我的2013年可以簡單地用3個詞來形容：“學習、充實、欣慰”。
“學習”是指在2013年不斷加強政治理論和業務知識的學習，認真學習了黨的“十”和十八屆三中全會的文件精神等，武裝了頭腦；帶領全校教職員工到新絳中學參觀學習“新課改”模式，開闊了視野，結合學校實際，確定了本校的“學—展—導—練（測）”的課改新模式，并在全校貫徹落實。
“充實”是指按照教育局的工作安排、學校的工作計劃，開展了一系列的教育教學活動，雖然很忙碌，但是很充實。
“欣慰”是指一年來學校在各方面都取得了一定的成績，工作得到了廣大師生的認可。學校操場也在教育局的大力支持下修整一新，為師生創造了良好的教學和工作環境。
2013年的教育裝備有了很大的發展，設計與技術教育將迎來新契機。3D打印技術是一項高新技術，開始被引入到教育教學中，隨著3D打印知識的普及，桌面級3D印刷技術能迅速地把學生設計出的產品打印成三維模型，他們可以握在自己手中評估和測試，這將大大提高學生的創新意識和創造能力，有利于為國家培養出創新型人才，有利于提升我國工業產品的研發創新水平，有利于加快創新型國家體系建設。
北京市豐臺區豐臺第一幼兒園 朱繼文園長
21世紀是信息的時代，以計算機技術和網絡通訊技術為主要標志的信息技術，作為現代新科技裝備的基礎和核心，已經滲透到幼兒園的各項工作中。我園實施以信息化帶動教育的現代化，積極開展數字技術環境下的教育科研活動。2013年我們注重通過數字化環境來實現和優化人機、師幼、幼幼之間的多維互動。
（1）通過虛擬對話系統，實現人機互動。我園設計并安裝了先進的數字化虛擬人聲對話、虛擬拍攝系統。教師經過采訪、調查將幼兒感興趣的、適合幼兒了解的閱讀資料和圖片儲存在虛擬計算機中，孩子們可以自由操作，滿足他們探索未知世界的求知欲望。虛擬對話讓幼兒與屏幕中的作家、作者進行對話，在“一問一答”中了解繪本內容、作者信息等，使幼兒在人機互動游戲中對作品、作家、閱讀小常識等相關知識有了初步了解，提高他們的閱讀興趣；虛擬拍攝可以幫助幼兒實現成為攝影師的愿望，幫助“客人”化妝，在電腦中選擇各種風景圖片，立刻把照片打印出來送到“客人”的手中，讓孩子們感受現代化的信息技術設備為大家帶來的方便與快捷。
（2）利用互動反饋技術，優化師幼互動。5月，我園投入應用了互動反饋技術，在中、大班進行實踐。互動反饋技術被孩子們稱為“按按按”小玩具。教師通過提問，引發幼兒思考。幼兒在“按”的動作中將思維外化，教師可以通過這些信息清晰地了解幼兒所想，從而有針對性地設計下一個環節的教學策略。使用互動反饋技術能巧妙地解決“師少幼多”所造成的教學死角問題，優化了師幼間的互動。
（3）使用多點觸控互動桌，完成幼幼互動。多點觸控操作互動桌是一種更加先進的電子產品，它能夠實現6名幼兒同時操作，進行多人協同學習，非常適合大班幼兒操作學習。合作式學習是當下兒童都比較缺少的一種學習品質，所以，我們將數字化的電子設備引入到教學活動之中，培養幼兒協同學習的能力。多名幼兒同時操作，在同一時間和空間內相互交流、相互學習，讓幼兒間的互動更加自然、有效。
我們通過數字化環境的創設提升了教師的信息素養，為教師的研究提供了足夠的空間，通過實現學習內容、學習環境的數字化，提高幼兒主動學習的興趣，相信小小的“科學家”將會在這里誕生！
廣東廣雅中學 謝晗館長
歲月易逝，閱讀永恒。回首即將遠去的2013年，感嘆工作艱辛的同時，看著圖書館內絡繹不絕的讀者和一沓沓還回來的圖書，心中的滿足感不禁油然而生。“推廣閱讀、實踐閱讀、堅守閱讀”是我全年工作的主軸。
閱讀是體現圖書館裝備價值的主要方式。面對紛繁復雜的出版市場和良莠不齊的各類圖書，為了保證館內的圖書質量，發揮圖書館的辦館效益，今年我館采用“網絡實時采購+批次采購+校友贈書”的立體渠道，有效優化了圖書館的藏書結構，大大激發了師生讀者的閱讀熱情，極大提高了圖書館的辦館效益。2013年讀者到館率達100%，實現了校內“全民閱讀”。
圖書館傳遞的是亙古不變的知識，但圖書館使用的技術卻日新月異。我們唯有以不斷滿足讀者的各項需求為服務宗旨，打造多元、適合學生需要的資源，才能讓圖書館永遠成為學生成長的“加油站”。我一如既往地謹記閱讀就是學習，閱讀推動發展的理念，期望更多的學生來圖書館求學、圓夢，更多的人因為閱讀而強大。
廣州市白云區教育發展中心 龍麗嫦老師
2013，是我當教研員以來具有轉折性意義的一年，實現了從論文到書稿的跨越。
我一直熱愛寫作，在沒有跟《中國現代教育裝備》雜志結緣之前，我把關于學科鉆研、課題研究等思考的文字都耕耘在“龍麗嫦教育網志”上面，持續了8年時間。后來我開始在雜志上，走上了嚴謹表述的寫作路途。繼2012在《中國現代教育裝備》雜志發表實踐性論文2篇之后，我在2013年又發表了關于MOODLE網絡課程研究的2篇學術性文章，同時，在國內其他雜志也發表了5篇論文。這種來源于學術發表的外界肯定，讓我對中小學教師的論文寫作有了更深的理解。因此，在這一年里，我先后就教育信息技術類科研寫作問題在多地開展了面向市級骨干教師的專題講座，傳播科研論文寫作的技術和方法。
在2013年的夏天，我從論文寫作又進入了著書的專業寫作領域。我聯合2名團隊成員將研究了8年的關于中小學教師信息能力培訓的成果撰寫成書稿，擬定書名為《用技術解決問題—教師信息素養88個情境實例》，現已進入到編排和校對環節，有望于2014年新學期開學時與廣大讀者見面。
浙江省天臺中學 丁珊珊老師
時光荏苒，一晃而過，回首即將過去的2013年，雖談不上轟轟烈烈，但也覺得充實而快樂。2013年，我校的各項工作很多，如特色高中驗收評估、科普學校檢查、市圖書館專業檢查等，給我們增添了不少的工作量，大到館舍布置、設備采購，小到數據庫整理、各種賬冊的完善，甚至每本書的分類排架都有嚴格規定。我們在廢寢忘食中度過。最后，我們在評估組領導的目光中得到了肯定；在德國訪問團連聲“good”中受到了表揚；在學校被評為“浙江省省一級特色高中”的獎牌中找到了快樂。
也許是命運的安排，我有幸與圖書館結緣，并深愛著這份平凡而崇高的工作。在閱讀課、選修課上，我們竭誠為讀者服務，細心指導閱讀，耐心解答疑惑，盡力幫助查找資料，熱情平等地對待每一位讀者。當學生的一個個知識疑團被解開，一個個研究性課題圓滿結題時，學生笑了，教師樂了，我們也實現了自身的價值，收獲了快樂。
圖書館工作，循環而不單調，忙碌而不枯燥。只要我們以積極樂觀的態度去對待工作，崗位會因我們而增色，我們也會因崗位而出彩。
新聯合眾（北京）科技有限公司 陳占波總裁
新聯合眾與教育裝備行業共同經歷了“時光穿梭，歲月如歌”的2013年，又將一起迎來2014年。在辭舊迎新的日子里，新聯合眾（北京）科技有限公司祝所有的新老朋友，在新的一年里，身體健康，工作順利，闔家幸福！
新聯合眾是從事教育信息化產品及應用的研究、開發、制造、服務的企業。在過去的一年里，我們在我國教育信息化產業技術創新和產業突破方面取得了可喜的成績。
目前加快校園設施、設備信息化建設步伐是教育信息化推進過程中的有力舉措，也是必然趨勢。新聯合眾采用先進的信息技術構建數字化校園，為教育信息化建設中設備之間的無線互聯奠定基礎。未來三年，新聯合眾將不斷創新和拓展無線解決方案，實現“無線互聯、智慧教育”，讓教育變得更加豐富多彩。
新聯合眾也將一如既往、激情滿懷，去打造符合師生需求的設備，提供完善的解決方案。我們還將致力于做中國教育事業的傳播者，將生動、便捷、科技化的教學模式推廣給更多的學校和教師，為教育信息化提供更豐富多彩的教學模式和更強大可靠的技術保障。
新聯合眾將持之以恒，不斷創新開拓教育整體解決方案，為用戶創造超凡價值和卓越體驗。愿中國教育裝備事業在我們的共同努力中取得進一步的發展。
中國教育裝備行業協會理論部 艾倫主任
2013年我的重點工作是進行中國教育裝備理論發展史的研究。在大量檢索資料的過程中，涉及教育的史、志、鑒、典類的書籍達300多部，雜志與報刊文獻達700多篇，最終完成《中國教育裝備發展史》理論發展篇《中國教育裝備理論發展史》的撰寫。這可謂是前無古人的研究。配合該研究，策劃和協助開展了中國教育裝備行業口述歷史的訪談工作，先后對業內4位知名領導、專家、學者進行了實地采訪和記錄，并整理成文，在《中國現代教育裝備》雜志連續發表。
篇10
我們平時衡量一個人的工作能力是看他承擔或執行某項業務的能力，工作能力是推動工作前進的重要依據，而你怎么對自己做個總結呢?親愛的讀者，小編為您準備了一些心理教師自我總結范文，請笑納!
心理教師自我總結范文1時光飛逝，轉眼間，已經臨近本學期期末，我們這一學期的工作也接近了尾聲。這一學期的工作可謂緊張又忙碌，然而也是收獲頗豐。__系心理健康部所有成員積極配合老師精心致力于心理健康教育工作。在本部門和各班心理健康委員以及寢室專干的共同努力下，有序開展本部門日常工作及特色活動，進一步深入宣傳心理健康，為心理健康教育工作盡一份綿薄之力。現將本學期各項心理健康工作總結如下。
一、日常工作
(一)周報表、月報表
為了很好地掌握學生的心理健康狀況，配合院心理健康中心的工作，本部門每月定時收集各班級的心理反饋表，將各班的心健委員上報的情況及時準確的反映給老師。對存在問題的同學進行指導、跟進。本部門將在心理健康周報表、月報表上繼續努力，時刻關注同學們的心理健康狀況，保證每一位同學保持健康、開朗、積極向上的心態。
(二)心理健康委員、寢室專干會議
為全面了解同學們的心理健康狀況，本部門定時召開各班心理健康委員會議，了解同學們日常生活情況，針對問題提出整改措施，全力保證同學們的心理健康。本學期依舊堅持每月一次例會，集中反映各自身邊遇到的心理健康問題，并對接下來的工作作出指導。
(三)心理健康宣傳欄
為深入宣傳心理健康知識，將心理健康意識普及到同學們的日常生活中，我們每月定期更新心理健康宣傳欄，展出優秀稿件，活動照片，及心理知識等。
(四)及時更新部門博客、空間
我部門將舉辦的活動計劃、總結、照片及時上傳至部門博客、空間，擴大活動宣傳力度，讓更多的同學了解本部門的活動。
(五)成長輔導室
本學期我部門配合老師工作，順利完成了“心路彩虹”特色成長輔導室結項工作。同時加大了宣傳力度，讓更多的同學對成長輔導室有了更加正確的了解，主動走進成長輔導室，敞開心扉，解決自身問題。我們將更加致力于成長輔導室的發展、宣傳中，切實發揮它的作用，為更多同學排憂解難。
二、主要活動
(一)“超級作品 我心我秀”活動
在比賽初期本部門進行了大量的宣傳工作，超級作品這一活動也引起了同學們的興趣，紛紛動手或制作或寫作，以手工作品、書法、文等形式上上交了一份份精美且具有創意的作品。同學們上交的作品都按照自己獨特的想法來表現作品特色和內涵。各種獨具特色的作品，令大家眼前一亮的同時也展現了不一樣的自我。
通過此活動選出優秀作品的同時，也調動了學生的積極性，帶動同學們積極參與到心理健康部的活動中來。參賽選手在踴躍展現自己作品的同時，提升了自己的內心情感，并鍛煉了自己，讓自己的作品得到展現的同時，也能通過活動獲取實踐經驗并最終完成個人鍛煉與個人素質的提高。
(二)5·25心理健康月系列活動
本學期我們5·25心理健康月系列活動有：心理健康知識講座和安全知識教育講座;與愛心協會合作進行了特校之行活動，為特校孩子們送去關愛;心靈寄語活動;“濃情五月天，感恩母親節”主題班會活動;主題電影展播活動。通過各式各樣新鮮有趣的活動，讓每個同學在參與活動的過程中感受到溫馨和快樂。以生動活潑的方式傾聽自己的內心，敞開心扉，讓陽光走進心靈。同時專業老師的講座在一定程度上能夠糾正同學們的心理誤區，更有效的宣傳心理健康知識、提高大家心理素質，促使同學們樂觀向上面對生活、享受生活，共同營造良好的校園文化氛圍，創建文明校園。
(三)院級活動
5.25為全國大學生心理健康日，我部門在開展活動的同時還積極響應院心健部號召，參與各項活動，選擇優秀作品上交，最終在心理健康知識海報評選中，獲一個一等獎，三個二等獎，兩個三等獎;
在心靈之聲朋輩征文大賽中獲一個一等獎，兩個二等獎;由我系自主拍攝的心理健康微電影《迷返》在懷化學院__年“5·25”心理健康月第一屆微電影大賽中獲二等獎。
(四)第八屆科技讀書節之演講比賽
為豐富校園文化生活內容，推動校園愛國主義文化建設，提升校園文化氛圍，構建一個和諧校園，給同學們提供一個展現自我、提升自我的機會和平臺，展現同學們的風采，更是配合第八屆“科技讀書節”的開展，培養同學們高尚的情操，抒發愛國情，__系學生分會學習部主辦和心理健康部協辦以“愛國主義”為主題朗誦比賽。我們對本次活動做了充分準備，在大家的共同努力下，__系“愛國主義”主題朗誦比賽初賽圓滿結束。我們選出了優秀選手張__同學參加院里舉辦的決賽，最終獲得了三等獎。
本學期以來本部門的日常工作進行得有條不紊，活動開展得有聲有色。這些工作及活動讓我們獲得了更多的經驗，加強了我系與其他系部之間的聯系，同時也讓我們更有信心將本部門的工作發展得越來越好。相信在接下來的心理健康工作中我們會做得越來越好!
心理教師自我總結范文2__年-__學年下學期心理健康工作總結本學期，在學校領導和團委于__書記的領導下我們努力提高自身的業務素質，通過自學、參加行業人員培訓、大量閱讀心理專業書籍、和同行進行廣泛交流等形式不斷提高自身的業務水平。本學期的主要工作有：
1、做好個案輔導工作。
本學期來__咨詢的學生的主要問題還是集中在學習問題、人際關系和家庭關系等幾個方面。我們針對來訪學生的具體情況，實施個案輔導，幫助他們排解心理困擾，對于個別有嚴重心理障礙和心理疾病的學生，我們會及時轉介到專業診治部門。學生咨詢比較集中的時間是考試前后，有不少學生是成績非常優秀甚至在年級都名列前茅的。來咨詢的學生中，部分學生是自愿來的，部分學生是班主任和各科老師推薦來的，還有部分學生是家長帶著來的，另外也有家長為了孩子的問題單獨前來咨詢。
同時，本學期，依然有幾位老師走進心理咨詢室。謝謝你們的信任!我們共同成長!
2、針對學生的心理成長需要，每月定期精心編發《心語》。
3、做好來訪學生的預約記錄和咨詢記錄并認真做好。
4、做好學生心理健康教育講座
本學期__為高一年級學生開展了心理健康教育講座：《播種夢想》，講座做了兩場，每場講座近三個小時，以激發出學生們奮發向上的內在動力，并用一些活動體驗讓學生直觀的感受“信念”的力量，以促進學生們樹立自信，并保持積極的心態。講座后舒心苑還發起《我和未來有個約會》活動，讓孩子們規劃自己的人生，和未來做個約定，不要忘記自己的夢想。學生們積極參與，用心的寫下這份規劃和約定，并交托給舒心苑保存。我們也期待著若干年后見證他們夢想的實現!
5、開展5.25心理健康月活動
1)用兩期《心語》及《心理加油站》傳遞正能量。
2)精心策劃“杯水濃情謝師恩”活動，高一高二的每位同學都熱情高漲的積極參與，表達對老師們的感恩之情，并行謝師禮。不少老師很受觸動，師生情誼進一步融合和升華。
6、高考前精心準備了《高考心理加油站》，對高考前和高考期間學生的心理狀況做出針對性的指導。
不少高考前來咨詢的高三學生都表示從中受益。
在咨詢過程中，我們發現學生問題的原因與家庭有密切關系，或需要家庭配合的，我們會積極聯系家庭，本學期有不少家長通過電話或直接來舒心苑咨詢有關孩子的問題，我們都會熱情接待并引導學生家長關心子女的心理健康，這也是對學生進行心理教育的重要形式，當我們發現學生心理出現不好的苗頭時，也會積極和其班主任及相關人員聯系，做到及時矯正，引導他們熱愛生活、熱愛科學、關心社會、關心他人，培養他們的責任感、自尊心和自制力，養成樂觀進取的精神。
在心理健康知識的普及與心理咨詢工作開展的過程中，我們深切地感受著廣大師生和家長對心理。
心理教師自我總結范文3五月份為心理健康活動月。我協會在院團委的正確帶領下，通過心理健康指導中心指導老師的指導，為宣傳和普及心理健康知識，加強同學們對心理健康知識的認識，提高我院學生心理素質，構建和詣校園，面向全體同學開展了一系列，關于心理健康的活動。
五月份的主要活動有:1.主題為:"心靈世界，有你有我"的手抄報比賽。2、心理影片的賞析。3、大型現場心理咨詢活動。4、5.25心理飛情劇晚會。5"心靈世界，有你有我"主題班會。6、心育干部心理健康知識培訓。
5月4日，我協會全體會干在1棟202教室召開會議，會議主要討論5月中旬到6月中旬的各項活動。
5月11日，我協會出版心理影片賞析海報，片名《楚門的世界》旨在宣傳和普及心理健康知識，此影片于5月12日晚19:40在生化樓101教室展播。
5月12日，心出版于生化樓101教室展播心理影片，。通過影片的賞析目的是讓同學們認識到心理健康對生活、工作，家庭的重要性，從而從更多渠道學習心理健康知識，提高心理素質。
5月22月下午，我協會在志遠樓四樓，進行心理情景劇的彩排，并取得預期的結果。
5月23日早上，我協會協助心理健康指導中心的老師在升旗臺旁開展了以"心靈世界，有你有我"的大型心理健康心理咨詢活動，活動開設了心理咨詢區，心理健康指導中心的七位老師現場為同學心理咨詢，同時還開展心理游戲，由心協會干引導同學們玩，活動中同學們積極參與，此活動取得圓滿成功。
5月24日晚在志遠樓報告廳由心協協辦的第三屆"心理情景劇"晚會隆重演出。晚會邀請了心理健康指導中心的老師右醫心協、百職心協、院學生會、院團委、分團委、各系學生會代表及各兄弟協會代表。黃榮蜂老師上臺發言并預祝晚會圓滿成功，晚會的演出除了風趣卻意味深遠的話劇，還有院心育部的優美民歌，贏得了觀眾們帶來正餐后可口的甜點，精彩的演出讓觀眾流連忘返，給觀眾一個美好原夜晚，情景劇圓滿結束。
五月份，一系列關于心理健康的活動，不僅增強了我院大學生對心理健康知識的認識，同時讓廣大同學認識到心理健康的重要性，相信我院學生一定會帶著陽光的心態，締造陽光的生活，走向陽光的未來。
心理教師自我總結范文4市中小學心理健康教育指導中心成立于__年10月。在上級指導中心的正確領導下，在市教育局的大力支持下，指導中心開展了多方面的工作，取得了一定的成績，現總結如下：
一.領導重視，機構成立，相關文件出臺
根據國家教育部、省教育廳有關文件精神，我市早在幾年前就已經開
展心理健康教育工作。為進一步推進并保障心理健康教育工作的科學化、規范化、制度化、日常化的開展，__年10，市教育局成立了以教育局田中朝副局長為主任的“市中小學心理健康教育指導中心”，下達了
永教[__]151號“關于加強中小學心理健康教育工作的通知”，并頒發了《市中小學心理健康教育指導綱要(試行)》、《中小學心理健康教育運行機制及管理辦法(試行)》、《中小學心理輔導室等級評估方案(試行)》、《中小學心理輔導員任職資格及優秀心理輔導員評比辦法(試行)》、《中小學心理輔導室主任任職基本條件、職責》等具體操作規定和辦法，確保了心理健康教育的有效開展。
二、統一部署，明確要求，切實開展
為貫徹國家教育部《關于加強中小學心理健康教育的若干意見》文件精神，認真落實省教育廳《關于認真貫徹教育部文件精神，進一步加強我省中小學心理健康教育的意見》有關指示，推動和落實我市心理健康教育工作，我們制定了《市中小學心理健康教育指導綱要(試行)》，明確了學校心理健康教育的主要任務、指導原則，主要內容、主要途徑，促進心理健康教育的健康發展，避免工作中的盲目性、無目標性和錯誤操作。
三、構建了心理健康教育三級工作網絡，完善了管理辦法
為使心理健康教育管理到位，責任到人，我們構建了心理健康教育三級工作網絡。一級工作機構，市教育局成立“心理健康教育指導中心”，下設辦公室，具體負責心理健康教育工作的規劃、實施、管理、指導、考核工作;二級工作機構，各學區輔導中心、市直屬學校成立“心理健康教育領導小組”，具體負責本學區、本校心理健康教育工作的規劃、管理、指導工作;三級工作機構，各中小學成立“心理輔導室”，具體實施學校心理健康教育工作。
在管理中，我們做了如下規定：(1)首長負責制原(!)則。各中小學校長、各學區輔導中心主任為學校心理健康教育工作第一責任人;(2)日常化原則。心理健康教育工作必須與學校的教育、教學管理工作緊密結合起來，滲透到學校的一切教育、教學活動中及管理工作中，使之成為學校日常工作的一個組成部分。(3)全員參與原則。學校的每一名教師都是心理健康教育工作者，都對學生心理的健康和發展負有責任。(4)督導原則。學校必須主動、積極地爭取和接受上級指導中心及專家的督導，以克服自身工作中的盲目性或可能出現的偏差，提高學校領導、心理輔導員、班主任及學科教師的心理學素養和實踐能力。
我們把學校領導、心理輔導員、班主任、學科教師均列為考核對象，心理健康教育將作為名校長、優秀班主任、先進教師的考核條件之一。
我們還規定了考核的內容、方式和評獎辦法，使考核措施具體化。
四、加強培訓工作，提高教師素質
為盡快提高教師的心理素質和實施健康教育的能力，我們開展了有計劃、有步驟的培訓活動，爭取到__年，有10%的教師獲得省教育廳認證的心理輔導員上崗資格證書，100%的教師接受過一輪培訓。我們的具體做法是：
1.確定市教師進修學校為培訓責任單位，負責教師的培訓工作。
2.確定教師的心理健康教育與教師的繼續教育或技能培訓相結合，
把教師的心理健康教育作為繼續教育的重要組成部分。
3.確定了培訓方式的多元化。
外出進修學習、聘請專家學者來講學、校本培訓和自學討論已經成為了提高教師心理健康水平和實施教育能力的主要途徑。北京師范大學博士生導師鄭日昌教授以及浙江師范大學、浙江教育學院的專家相繼應邀到講學。大批的教師到杭州、寧波、金華等地進修學習。
4.構建了心理健康教育的平臺。
心理健康教育貫穿于師德教育、校長培訓、教導主任培訓、名師培訓、新教師上崗培訓、初級教師培訓、教師資格培訓、教育科研培訓、新課程培訓以及其他培訓工作之中，成為培訓的主要內容。
5.以心理健康教育論文、個案征集和評比為手段，內化教師的心理健康教育水平和能力。
中心成立后，我們已經搞了一次論文征集、一次個案征集活動，收到論文、個案近300篇，教師已經樹立了心理健康觀念并自覺運用于實踐。
6.培訓活動有聲有色。
第一期學校心理輔導員的培訓受到了全市中小學的大力支持和教師們的熱烈響應，有176名教師參加了培訓。第二期學校心理輔導員的培訓活動也即將展開。本學期我們將組成講師團，開展巡回講課活動，對全市教師開展心理健康教育與輔導。
7.學生心理健康教育工作緊鑼密鼓地進行。
各學校都已經成立了心理輔導室并著手開展宣傳活動、建立學生心理擋案、開展團體輔導和個體輔導、開設心理輔導課，以多種方式、多條途徑促進學生心理健康。
8.心理健康教育科研化。
市教師進修學校申報的課題《區域性推進教師心理健康教育的研究與實踐》已經獲得省級立項，同時有30多所學校也已經開始心理健康教育相關課題的研究。
心理教師自我總結范文5根據學工部本學期工作要求和我院本學期工作計劃，我院“525心理健康活動月”各項活動已圓滿落下帷幕。各項活動的開展緊張有序，“我愛我”、“和諧寢室人際關系”的理念已經深入學生，朋輩輔導員的工作職責、權利與義務進一步得到了強化，個別重點學生寢室人際關系出現了明顯改觀。現將近階段我院心理健康教育工作總結
一、繽紛多彩的活動，深受學生的喜愛
1、3月底至4月初，我院籌備策劃了以“釋放心靈、放飛夢想”為主題的心理健康風箏設計大賽，并于4月17日在__校區行健軒宣傳欄處及汀香園前坪成功舉辦了作品展覽。
4月20日上午，組織__、__級的風箏愛好者和陽光心理部的學生干部一行三十余人，到__市烈士公園開展心理健康風箏放飛比賽。這一系列活動的設計與心理咨詢中心本學期525心理健康教育的主題不謀而合。60余件風箏制作成品中有50余件是以寢室為單位完成，通過風箏制作過程中的選材、設計、制作等環節加強了寢室同學的溝通和合作，為寢室成員的交流與協作提供了一次很好的機會。
2、結合汶川大地震這一牽動全國人民的大事件，我院于5月20日在__校區文化廣場組織全體__、__級學生開展了一次主題為“心系災區、關愛心靈，我們都是一家人”的特殊的心理健康教育活動。
通過這次活動讓學生們在感悟生命珍貴之余關注到心靈健康的重要性，教育學生珍惜眼前的大學生活，學會寬容和諧地與人相處。
3、為進一步加強學生之間的溝通交流，我院于5月28日組織__、__級全體學生共19個班級，舉辦了一次“凝心聚力、陽光生活”班級趣味運動會。
這是一場規模空前、聲勢浩大，心理與體魄、個性與團結的大聚會。活動內容均以寢室為單位代表班級參加比賽，“綁腿跑”、“夾氣球”、“吃水果”等環節，旨在促進寢室成員的團結和諧，加強班級之間、寢室之間的溝通，為學生們提供了一次年級之間相互交流的機會，讓學生在競賽中感受集體的力量，在娛樂中體會人際交往的快樂。
4、根據學工部心理咨詢中心的活動安排，我院有條不紊地開展了“大愛無疆、我們相愛一家人”和諧寢室人際關系的主題班會，“我手寫我心”心理征文，學習寢室人際關系小冊子等活動。
主題班會的形式很受學生的歡迎，特別是以寢室為單位用四個詞形容自己的寢室環節，氣氛相當熱烈，每個寢室都各有特色、各有千秋。心理征文活動得到全院班級心理委員和寢室信息員的積極支持和踴躍參與，共收到113篇成長故事。經過三次選拔，我院共評選出一等獎8篇，二等獎8篇，三等獎9篇共25篇精美文推選到學工部心理咨詢中心參加全校的評選。寢室人際關系小冊子發放到寢室后，學生們都以寢室為單位認真閱讀并進行了交流。學生們一致認識到寢室人際關系對自己學習、生活的重要性。學生們對宣傳冊中“受歡迎的寢室人”欄目和“趣味測試篇”的感興趣程度相對集中，紛紛表示這本“相親相愛一家人——寢室人際關系”小冊子對促進寢室人際關系有很大的幫助。
二、心理健康教育工作得到進一步規范
1、學院心理健康教育工作進一步規范化制度化。
本學期我院心理健康教育工作得到了張__副書記的大力支持和重視。在張書記的指導下，本學期我院相繼出臺了一系列心理健康教育的規章制度。制定了《電氣學院關于加強大學生心理健康教育與管理的暫行辦法》，建立了重點學生入庫、出庫制度、各年級輔導員重點學生月報告制度、重點學生的學生負責人向輔導員月匯報制度、重點學生負責領導、各年級輔導員、朋輩輔導員對各自負責的工作進行跟蹤。
2、朋輩輔導員隊伍建設得到加強。
本學期我院成立了以班級心理委員和寢室信息員為主要對象的“陽光使者團”，旨在以使者團的形式讓朋輩輔導員感受到集體的歸屬感和團隊的力量。通過培訓、座談會、戶外活動等形式，充分調動朋輩輔導員的工作積極性，讓他們充分認識到這個角色的積極作用和肩負的責任。一個學期的嘗試，朋輩輔導員的工作主動性得到了很大的提高，特別是在組織班級活動，關注班級、寢室同學思想行為動向方面發揮了很大的作用。本學期我院新增的1例一級干預對象、4例二級干預對象均由朋輩輔導員發現上報。
3、學生對心理健康的關注度顯著提高。
