社團法律協(xié)會工作計劃范文
時間：2023-03-22 04:55:23
導語：如何才能寫好一篇社團法律協(xié)會工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
大學生協(xié)會辦公室工作計劃一
因為新學期開始沒多久就會迎來新一批的成員，所以新學年我的工作計劃重點將放在與新生的交流，培養(yǎng)上。
新生剛進到大學，對大學的一切都是非常的陌生，這時，我們作為前輩，有必要也有義務多更新生交流，以自己的親身經(jīng)驗來告訴新生們?nèi)绾蝸磉m應大學的生活，其中包括工作和生活的方面，在工作上，我們要明確的安排一些工作給新生們，然后從旁對他們進行指導，在這個過程當中，新生們就會慢慢的適應和摸索到辦公室的生活。在生活上，多跟他們交流，以助于幫助他們盡快地適應這里的生活，甚至在學習上，我們也可以對他們進行一些幫助。在這個過程當中，新生們就會對師兄加強的信任感和歸屬感，這在將來的工作里也是百利而無一害。
同時老干部必須嚴格要求自己，這樣才能在新生面前樹立一個好的榜樣，這樣才有信服力，才能讓新生服從老干部的管理。下個學期實行制度化管理在，辦公室內(nèi)部將根據(jù)實際情況，實行一些有效可行制度。只要有一定得規(guī)章制度，才能夠打造團結、有紀律性的團隊出來。例如：應該每隔一段時間就需要開展一次小型會議，只有這樣才能夠增加內(nèi)部的凝聚力，根據(jù)有一些同學缺席或者是請假，可以實行扣分制等等。根據(jù)以往的經(jīng)驗來看，這些制度都是堅持不了多長時間，但對于一個團隊的管理，這是非常必要的。所以下個學期，在這方面一定要加強力度，使之成為我們的傳統(tǒng)。
作為個人而言，新學年我將認真履行自己的義務，和張悅同學共同領導好本部門的工作，同時積極配合其他部門的工作，為創(chuàng)造一個活力，團結的青協(xié)獻言獻計。
大學生協(xié)會辦公室工作計劃二
志愿者協(xié)會是一個用心服務社會的團結組織，一個甘愿奉獻的愛心集體，在這里能學到的不僅是如何組織服務活動，還有如何吃苦，如何愛人，很多很多。一種令自己終身受益的詞匯在這里深切感受——吃苦耐勞。
新學年開始，為了更好的提升辦公室部的工作質(zhì)量，我列出以下幾點工作計劃。
1. 協(xié)調(diào)好各部門，完成各項活動
2. 密切聯(lián)系各部門成員，加強各成員之間的交流溝通，從而帶動大家積極性，使我們的工作更加高效。
3. 準備好每次例會開會內(nèi)容，主持好每次例會，記錄好每次會議記錄。
4. 每次活動收集、整理好策劃書、總結與、計分條和各項文件等。
5. 每次活動收發(fā)好各種工作牌。
6. 認真做好每次報賬工作，管理好青協(xié)會的活動經(jīng)費，使其用到恰當處。
7. 條理，清晰的整理好各項活動得相關文件。
為了更加明確的表明辦公室部在下學年的工作決心，以下幾點辦公室部會堅守實行。
1、成員考勤(重點)
本學期成員采取簽到與點名并存的考勤制度。簽到主要由青協(xié)成員親自簽到，不得代簽;簽到分為遲到簽到，早退，點名，簽到三種，點名工作有辦公室人員負責。
2、青協(xié)例會與臨時會議
本學期青協(xié)例會與臨時會議開會地點均在綜合樓(地點待定)，例會時間定于每周四下午13：00召開。臨時會議的通知由電話通知。
3、財務管理
青年志愿者協(xié)會是一個人數(shù)眾多的協(xié)會，為保障資金的合理有效利用。財務采用一元以下(包括一元)不報銷，個人解決，一元以上已支出申請的原則，申請采用口頭申請與書面申請并存的申請方式。
4、值班
社團必要值班采取社團簽到和社團管理部簽到。為保障值班質(zhì)量和良好的值班環(huán)境，下學期社團必要值班盡量做到每節(jié)課都安排人值班并盡量每班排兩人。本學期在值班室設值班記錄本專供值班人員記錄值班期間處理事情及對收到申請等做記錄。
新學期開始辦公室部的第一個工作任務就是招新。在招新的過程中，是否能夠招進一些高素質(zhì)的學生，是一個關系到辦公室乃至整個青協(xié)發(fā)展的關鍵，所以我們辦公室在招新時，一定要慎重。招新的原則是：
1.工作態(tài)度為先，能力其次(因為熱情遠比工作能力重要)
2.針對我們辦公室的實際情況，我建議辦公室下學期在同屆同學里面招1~2名成員，以便提高工作效率，讓老一輩有工作經(jīng)驗的學長帶來新成員更快的熟悉新環(huán)境和新工作。由于下個學期辦公室的工作任務較重，迫切需要在同屆同學里在進行招新，以保證辦公室在下個學期能更好的完成工作。
以上便是辦公室對新學期的一些工作計劃，希望協(xié)會各位成員共同協(xié)作，將本學期的工作順利、保質(zhì)保量的完成。
新學期開始，我列出以下幾點建議，希望志協(xié)的工作能更有序和諧的進行，同時提高工作效率。
1、校園服務
更多的關注校園，關心服務同學，讓同學們遇到困難時想到的是志愿者。例如設立幫助熱線，下雨時困在教學區(qū)的同學只需打一個電話，都能找到?jīng)]課的青年志愿者為你送去雨具，這些雨具的提供可與外聯(lián)部攜手找商家。當有同學生病時，也有志愿者的身影，替他買藥并送去問候。
無論哪個部門有活動，我們都會心甘情愿的提供幫助，這也是加強凝聚力，體現(xiàn)團結的重要方面。
2、社區(qū)服務
走進社區(qū)，服務困難群眾，體現(xiàn)當代大學生志愿者優(yōu)良風貌。例如和宣傳部合作，向社區(qū)居民宣傳防盜、防病、健康知識，也可與社區(qū)、計生委或主管法律宣傳的政府部門聯(lián)系在圍墻上寫宣傳標語，繪宣傳畫。
查找與生活有關系的部門電話號碼，如買米，買煤氣，社區(qū)門診等，制作小冊子分發(fā)給行動不便的老年人，讓他們的生活更加方便。
3、社會服務
幫助交通部門維持交通秩序，在人流較多的路口與社會實踐部的兄弟姐妹們宣講交通安全知識、指揮交通，為辛勞的交警同志送上一瓶水一個問候。
聯(lián)系希望工程，舉辦公益活動，比如組織有愛心的同學獻血、捐款，把真真切切的情感賦予需要幫助的人們。
4、文化服務
篇2
我院x屆學生社團聯(lián)合會成立以來，在學院黨總支領導、分團委具體指導下，開展了豐富多彩的校園文化活動，11年我們將堅持自主，放活，務實，突破的大方針繼續(xù)開展工作。
(一)主要工作思路
11年我院學生社團聯(lián)合會(以下簡稱院社聯(lián)或社聯(lián))將堅持自主，放活，務實，突破的大方針開展工作。
自主即增強各學會、協(xié)會等(以下統(tǒng)稱社團)工作自主性、主動性，當然，這里自主是相對的，即在社團管理上要謹防社聯(lián)包辦，拋開社聯(lián)兩種不良傾向;放活，包括院社聯(lián)放權和各社團發(fā)揮主觀能動性展示自身活力、特色，當前社團發(fā)展的主要矛盾在于統(tǒng)(即管理)得過死，只有社聯(lián)把權利放下去各社團才能活起來;務實是本屆社團成立以來一直提倡的工作原則，即要讓參與社團工作和活動的同學確確實實能學到東西，能共同進步，決不搞形式主義，不作虛假宣傳;突破即要敢于打破常規(guī)思路、不受思維定勢約束，包括從制度層面上突破。
雖然上述方針沒有具體提出創(chuàng)新，但卻包含了創(chuàng)新。其中自主、放活是創(chuàng)新的基礎，務實是創(chuàng)新的前提和根本，突破是創(chuàng)新的路徑和結果。
除該方針外，我們將繼續(xù)堅持本屆社聯(lián)成立以來的主要工作思路。
1.明確學生社團定位與目標。我們認為，高校學生社團是青年大學生以共同的興趣愛好為基礎自發(fā)組建成立的、自主開展活動的群眾性組織。我們可以從中提取出興趣愛好和自主兩個關鍵詞。顯然興趣愛好是社團存在的基礎，失去了這個基礎，真正意義的社團將不復存在，也只有具備了這個基礎社團才能夠存在和發(fā)展下去。當然這種興趣愛好可以是長久性的，抑或暫時的;可以是理想信念性的，也可以是一般性的、娛樂性的;可以是主流的，也可以是非主流的自主涉及兩個層面：一是自由空間問題，我們既然認定社團是群眾性組織，就應該承認其地位的相對獨立性，應該給予社團自主開展活動的空間。只要不是法律禁止的，只要是不損害集體正當利益的，只要是不侵犯他人合法權益的，我們就不應該采取措施予以干涉。這是以第二個層面為前提的，即社團和學生能夠自我管理、自我約束、自我進步。我們相信但并不盲目過度自信地認為大學生具有、并且應該具有這種自我管理的能力。
這里的社團不僅包括各個社團，還有社團聯(lián)合會本身。社團聯(lián)合會作為社團的聯(lián)合機構，承擔著統(tǒng)籌、監(jiān)督的職能。這種統(tǒng)籌和監(jiān)督應該是不以違背一般意義上的社團的固有存在價值為前提的，也唯有如此，社團聯(lián)合會對于社團的發(fā)展才能發(fā)揮正面效應，才能夠社團的增強凝聚力和向心力，進而提高我院學生的自我管理能力，為同學們的自我發(fā)展與進步創(chuàng)造良好的氛圍。
只有明確定位，認清自身存在的價值，看到未來的愿景，社團才能最大限度的發(fā)揮其作用，成為校園文化的主力軍。
2.堅持規(guī)范化與靈活性相統(tǒng)一的原則。任何組織要想獲得長足的發(fā)展都要有自己的文化，我院作為學校較為年輕的學院之一，社團也相對比較年輕，無論是社聯(lián)，還是各社團都還沒有走出自己的路子來，因此很多東西還不是很規(guī)范。雖然學院里有相關規(guī)范，但這是遠遠不夠的。我們的制度還需要進一步完善，不僅要有大方向的規(guī)劃，也要有細節(jié)方面的指導;不僅社聯(lián)要有統(tǒng)一的制度，各個社團也要有自己的規(guī)范。在規(guī)范化、制度化建設的同時，我們必須注意，社團的性質(zhì)決定了其活的特質(zhì)，把社團搞活很重要，我們不能為了制度建設而限制社團自主發(fā)展的空間，甚至使社團畸形發(fā)展，而應充分調(diào)動各個社團的積極性，使其自覺的以自身發(fā)展帶動整個社團和校園文化的發(fā)展與繁榮。
3.品牌化、精品化與小型化、平民化社團相結合。樹品牌，出精品，是我院社團發(fā)展的當務之急，我們將在保持各個社團發(fā)展的基礎上，重點培養(yǎng)、支持精英管理者協(xié)會和等有特色、有實力的社團，使其發(fā)展成為在校內(nèi)外有影響力的品牌化社團。同時，我們應該降低社團準入門檻，完善社團注冊、注銷機制，允許并支持小型社團、流星社團的存在和發(fā)展，鼓勵大廣大同學自發(fā)組建社團，自該制度實施以來，已有銳志踐行社、翔翼羽毛球協(xié)會、蘭馨文學社先后加入我院社團大家庭。這些舉措將為實現(xiàn)超強并存，以超帶強，以強促超，百花齊放，百家爭鳴的社團新格局奠定了基礎。
4.務實性與宣傳性工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展。務實性主要是就社團本職性工作而言，社團作為超級興趣小組，應該把更多的精力用到其內(nèi)部成員的發(fā)展，尤其是專業(yè)性、理論學術性社團更應該注重這一點。我們將加大對、精英管理者協(xié)會等專業(yè)性、理論學術性社團的指導，著力提高廣大青年學生的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。同時我們認為，宣傳性工作也必不可少，這對于社團自身發(fā)展是十分必要的，只有宣傳工作做好了，才能吸引更多志趣相同之人加入到這一集體中，進而促進集體和個人的發(fā)展，也為各項校園文化活動的開展創(chuàng)造良好的氛圍。
綜上，自主，放活，務實，突破的方針既是對上述工作思路和工作方針的概括，也是其補充和完善。
(二)重點工作
在明確工作方針和工作思路的前提下，我院社聯(lián)將本著抓大方下的原則，在社團整體工作進步的同時，把主要精力放到以下三個重點工作方面：
1.探索社團管理機制，完善社團制度建設。規(guī)章制度的存在應該具有規(guī)范性、積極性，應該是促進社團發(fā)展的，如果制度成為我們進一步發(fā)展的障礙，就要修訂抑或取消，因此我們要敢于從制度層面上去突破，去創(chuàng)新，否則談不上發(fā)展進步。
從社團管理機制方面來講，當前有幾個關系需要理順，一個是團組織與社團的關系，一個是社聯(lián)與各社團的關系，再有就是校院兩級社聯(lián)、社團的關系，這些問題將在校級社團依托到各學院后充分暴露出來。
事實上，我校在社團管理上已經(jīng)有比較好的制度規(guī)范，例如依據(jù)《聊城大學大學生社團管理辦法》(聊大團發(fā)[XX] 16號)第二十四條規(guī)定大學生社團主要負責人是指社團理事長及副理事長，由本社團成員通過會員大會選舉通過，經(jīng)大學生社團聯(lián)合會審查后產(chǎn)生。然而，這項制度并沒有得到很好落實，尤其在學院這一層面上。因此，制度落實是一大問題。
同時，現(xiàn)有制度在很大層面上有待突破。目前中山大學等高校學生會實行了主席直選制，雖然實施過程中也會出現(xiàn)各種問題，但該制度理順了學生干部與學生組織、學生組織與其指導(領導)機構的關系，對我們有一定啟發(fā)意義，如社聯(lián)干部是不是可以在社團范圍內(nèi)實行直選等。
社團負責人直選將更大激發(fā)其工作積極性，更多的要對所屬社團負責，這有利于社團的長遠發(fā)展。因此，在學校現(xiàn)有制度下，我院將探討、并試點社團理事長直選制，將理事長選舉方式由社聯(lián)主席團選舉改為在學院分團委指導下的社團內(nèi)部民主選舉。當然，具體實施辦法有待進一步探討。
總之，社團制度建設有待進一步探索和完善，只有制度授權下的行為才能得到很好的保障，才能讓好的經(jīng)驗得以延續(xù)和推廣。
2.集中力量，重點扶持專業(yè)社團發(fā)展。在保證各社團工作均有進步的基礎上，我們將集中力量，重點扶持專業(yè)社團發(fā)展。一是經(jīng)費支持，建立社團發(fā)展基金，在基金使用分配過程中向、精英管理者協(xié)會等方面傾斜;二是專業(yè)支持，幫助上述社團配備專業(yè)指導教師;三是加強指導力度，幫助其搞好內(nèi)部建設。通過以上措施促成超強并存，以超帶強，以強促超，百花齊放，百家爭鳴的社團發(fā)展新格局，促進校園文化大繁榮。
3.推進大文學社團發(fā)展，加強書香學院建設。
讀書決定一個人的修養(yǎng)和品位，自XX年初，我院開始打造書香學院，目前取得了好的成果。11年社團工作中，我們將繼續(xù)支持再讀軒書友會、蘭馨文學社等開展了讀書活動月、優(yōu)秀讀書筆記評選活動、書香宿舍評比、讀書筆記漂流等活動，努力營造好讀書、多讀書、讀好書的學習氛圍。指導再讀軒書友會、蘭馨文學社進一步加強交流與合作，在保持其各自特色和獨立自主開展活動的前提下，探索大文學社團模式，推進大文學社團發(fā)展。
篇3
個人上半年工作總結1
回想時間真是無情的戀人，不給對方一點挽回的機會，頭也不再為其轉一下，一條街走到底的分手了。很快20_已過一半，按照一貫的制度，個人半年總結也該開始，由于各種安排，一向推到此刻。下頭就根據(jù)目前的情景，進行半年總結。
一、回顧這半年的情景
在思想上，自我感覺下滑很大。自制力下降，嚴重放松自我，個人的好多壞毛病，又重新拾起來了，看著失去了一個受過嚴格訓練的人，一天拖拖拉拉拉，做什么磨磨唧唧，沒有一點時間觀念和效率。最明顯的是一個最簡單的內(nèi)務，都搞不好，看著亂亂糟糟的，看著心里都煩。再一個就是可怕的拖延病，從根本上說，就是思想放松了;還有就是時間觀念也漸漸的放松了，上課呀，開會呀，都有遲到的情景。
在學習上，不明白從何下手，一段時間還好好學了一點，慢慢地就放棄了。就像好兄弟說的，學習不能被動的去學習，不然感覺，一向在學，但總覺得沒有什么明顯的收獲，主動是學習轉換態(tài)度的關鍵。本來計劃多讀幾本書，大半年過來了，就讀了一本也就不到400多頁，感覺好不容易。
在工作中，就是做事的標準降低了，工作的熱情不高，有什么事只是有所參與，可是深入的不夠，做的不足，可是幸虧每次的隊友都很友好，每次都是讓我白白的躺雞，讓我跟著完成了工作或者作業(yè)，在這此，要感激一下他們的付出，感激他們的幫忙。
在生活中，一天的生活制度堅持的不夠，有可能也是工作的緣故，導致時間安排完全亂了，內(nèi)務就隔幾天搞一下，桌子，柜子，亂的不忍直視。再就是之前養(yǎng)成的習慣也漸漸丟了，
還有就是社交也少了，也不知這么了，變得不想交流了，真的對不住，各位親戚兄弟朋友們的關心，本來想溫厚的，但邁不開那一步，期望大家能夠理解，祝大家一切順利。
二、半年來的收獲
1、健康最重要。任何事，任何時候，有一個健康的身體比什么都重要。在有一個健康的軀體的前提下，做一切才是有意義的。就像許三多說的，做有意義的事就是好好活，好好活就是做有意義的事。
2、做任何事必須要有安全意識，這是一個鐵律。對別人負責，也是對自我負責。
3、計劃趕不上變化。如果預測不到情景，就要做好第二方案的準備，以防萬一。
4、做一件事，要有一個明確的邏輯步驟。我們做什么，需要怎樣做，會遇到什么樣的情景，我們應當怎樣應對出現(xiàn)的情景，之后我們該怎樣吸取教訓，該怎樣讓這個事做的近乎完美。
三、下半年的計劃
1、加強自身約束，要反省的意識，做好自我的事。
2、提高學習的熱情，多學習，主動接觸沒有學的領域，增大知識面。
3、做事要有職責心，要做好、做精自我應當做的工作。
個人上半年工作總結2
回顧20__年上半年，作為公司的辦公室文員，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將上半年的學習、工作情況總結如下：
一、工作匯報
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
二、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高，不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，只是自己在工作中偶爾會出現(xiàn)手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作，這就要求我必須細心，并且有專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面我還不夠細心，時有粗心大意，做事草率地情況。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事學習，積極溝通，從大局出發(fā)，提高自身工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，具備強烈的責任感，在做完每一件事情之后要進行思考總結，善于自我反省。
3、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務能力，以便為公司的明天奉獻自己的力量，為本職工作做出更大的貢獻。
雖然通過前段時間的工作，取得了一定進步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學習，爭取取得更大的進步，為公司發(fā)展做出更大貢獻。
個人上半年工作總結3
為了改善保險公司的經(jīng)營狀況導致我在上半年十分努力地對待自身工作，畢竟無論是業(yè)務辦理還是客戶開發(fā)都需要有著較高的素質(zhì)才能夠得到客戶的認同，而且做好工作既是對客戶的負責也是為了公司的發(fā)展著想，所以我認真聽取領導的意見并對自身的工作方式進行了改善，考慮到以后的發(fā)展還是需要對上半年的各項工作加以總結。
做好客戶的保險咨詢工作并為對方進行詳細的講解，為了在工作中得到客戶的信任自然要做好相應的服務才行，所以在客戶進行咨詢的時候我都會認真回答保險業(yè)務相關的知識，而且我也經(jīng)常利用閑暇時間強化保險業(yè)務知識的學習以便于更好地為客戶解答，畢竟在不了解各項險種的情況下進行回答也是對客戶的不負責，所以我能夠認真給出合理的方案并咨詢對方的滿意程度，這種交流對于自身工作經(jīng)驗的積累十分重要自然容不得半點疏忽，所以我能夠意識到保險業(yè)務知識的重要性并強化了這方面的工作能力。
能夠妥善保管客戶信息并對相應的資料進行整理，對我來說能否在工作中讓客戶感到滿意自然是十分重要的，為了保險公司的發(fā)展著想自然得在這種基礎性的工作方面多花費心思，盡到自己的職責所在以后自然能夠在保險工作中做到問心無愧，對于保單的辦理也會認真聽取客戶的需求并對臺賬進行及時更新，雖然在留檔方面做得有些不到位卻也及時進行了改進，這項工作的完成也體現(xiàn)出我對保險公司客戶的重視并為此不斷努力，而且在做好業(yè)務辦理工作的同時我也會對相應的數(shù)據(jù)進行整理并轉交給經(jīng)理。
協(xié)助經(jīng)理完成保險業(yè)務的開展并對自身工作進行了分析，無論是新型保險業(yè)務的宣傳還是續(xù)保業(yè)務的開展都應該認真做好才行，所以在經(jīng)理布置任務指標的時候我便加強了對業(yè)務辦理工作的重視程度，為了獲得客戶的認可還會定期進行回訪并詢問對方的建議，在認真記錄的同時也會對這部分信息進行有效的反饋，這樣的話便能夠讓客戶明白保險公司的員工很重視對方的需求，在我看來做好業(yè)務辦理工作自然得保持好與客戶的溝通與聯(lián)系從而獲得對方的支持。
可以說我通過上半年的努力較好地完成了經(jīng)理安排的工作，作為保險公司的員工自然得具備這方面的大局觀并認真做好自身的工作，這樣的話在保險公司的發(fā)展中自己便能夠通過努力提供更多的力量，我會認真做好下半年的規(guī)劃并爭取在保險公司的工作中取得更多績效。
個人上半年工作總結4
經(jīng)過這半年的廣告營銷一線工作的總結，我仿佛撥開云霧見月明。自己之前也總結了一些做業(yè)務的簡單流程何方法，這讓我感覺到無論做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事來會收到事半功倍的效果。
作為一個營銷戰(zhàn)場上的新兵，我意識到多見客戶、多跑，善于和客戶做朋友——這是我認識到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計劃，我常常都是覺得對方只是想了解了解，并無實質(zhì)性合作意識，怕被客戶拒絕，所以很少與客戶見面交流。在找到一些信息后，總是心動而不行動。也正如我在上次交流會中總結出來的做業(yè)務必須做到的三點：聞、思、行。
聞—朝聞天下的“聞”，就是多聽、多看、多學，只要能被我們“聞”到的都是值得我們學習借鑒。只有博學善學，處處留心，多聽、多看，才能使自己觸類旁通，從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。
思—奇思妙想的“思”。學而不思則罔，僅有“聞”是不夠的，一個勤于思考、善于思考的頭腦永遠是我們創(chuàng)造性工作的必要條件。看過了、聽過了，就要琢磨思考別人是怎么做到的，我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新，直接的照搬照套是不可取的，而且有時候我們聽到的，看到的太多，思路也會容易混亂，因此更需要思考，來理清思路，找出出路。今天的總結也就好比一個頭腦風暴室，在這里我們將自己的所見所聞與大家分享，然后天馬行空，奇思妙想，常常能碰撞出創(chuàng)新的火花，并立竿見影的解決一些燃眉之急。
行——快速行動的“行”，就是立刻去做。學習本身并非目的，目的在于實踐。我們要把學到的知識和技能運用到工作中，轉化成生產(chǎn)力，才能不斷提高自己的能力。
通過這次總結之后，讓我明白要想做好業(yè)務，除了擁有永不放棄的信心之外，必須不斷完善自我。專業(yè)的媒介營銷人員在做業(yè)務的過程，是不斷總結學習的過程，以自身的業(yè)務素質(zhì)獲得客戶的信任，從而提高客戶對頻道的依賴度。客戶的信任很大程度上依賴于業(yè)務人員的業(yè)務素質(zhì)。從現(xiàn)在起，我給自己再次規(guī)劃工作計劃，下任務，也給自己加油，希望用好的業(yè)績來報答我敬愛的領導。
個人上半年工作總結5
站在歲末，透視過去一學年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實眼瞼。似乎初進學生會的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！我一向很慶幸自己擔任社團部部長這個職位，在這一年的時刻里，我也學到了不少，雖然一開始這個工作讓自己不知道如何下手，但是此刻做的事情多了，讓自己成熟了不少，也進步了不少。
作為社團部一員，我認為我的最主要職責就是密切關注協(xié)會的發(fā)展，做好協(xié)調(diào)與溝通的作用。協(xié)會的發(fā)展歷史和發(fā)展方向要弄明白，盡自己最多的潛質(zhì)幫忙他們，確保其和諧健康的發(fā)展。
在職的一年，我經(jīng)歷了協(xié)會變化的點點滴滴。我院現(xiàn)有叢林之聲俱樂部，法律協(xié)會和心欣志愿者協(xié)會。其中法律協(xié)會和心欣志愿者協(xié)會在社團評選中分別活得了四星和三星的好成績。這是一個社團實力的象征，是對我們活動的一個用心肯定，當然了我們也需要更加發(fā)奮，朝著五社團發(fā)展。
這次的總結我想把我的經(jīng)驗與大家分享一下，想必這才是最重要的，也是對下屆社團部的一個經(jīng)驗吧。我們社團過去的一年有很大的變化，首先是海韻協(xié)會的注銷，想必是我的遺憾與失職。以下是我當部長一年內(nèi)個人最缺乏的東西：
1、必須要密切關注協(xié)會的發(fā)展，定期與會長記成員溝通，以開會或茶會的形式凝聚力量，樹立威望。
2、充分了解協(xié)會的下一步計劃，以周為單位，做好充分的準備。了解他們的困難，及時與老師溝通。
3、必須要有不怕吃苦的精神。正因我們的工作是一個比較煩瑣的工作，謹記吃苦是福，全心全意為同學服務。
4、充分利用資源。學生會是一個大家庭，我們以群眾為榮。如果部里的活動完不成，及時請求其它部門的幫忙。
5、一個推薦，協(xié)會納入學生會編制。進行統(tǒng)一領導，會長副部待遇。
篇4
經(jīng)校學生會主席團討論研究，報校團委批準，現(xiàn)將大學學生會2009—2010年上學期工作計劃公布如下：
2009年上半年，某大學學生會在某大學黨委的正確領導下、在某大學團委的親切指導下，以“全心全意為廣大同學服務”為宗旨，以“服務學校的黨政大局，服務學生的成長成才”為目標，堅持以思想作風建設為龍頭，以狠抓學風建設為中心，以精品活動為載體，服務全校廣大同學，打造學生會良好形象。在新的學期，學生會將繼續(xù)實行自我服務、自我教育、自我管理，做好學校與學生之間聯(lián)系的橋梁和紐帶，為廣大同學鍛煉自己、奉獻他人、全面提高大學生自身綜合素質(zhì)提供平臺。為了更好地指導本學期工作，現(xiàn)制定學生會工作計劃如下：
一、工作指導思想
新的學期，某大學學生會將繼續(xù)秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，踏實進取，并重點圍繞以下指導思想開展工作。
1、推進活動精品化。緊密結合學校創(chuàng)建高水平大學的總體目標以及我校團學工作大局，積極推進各項學生活動品牌化、精品化建設。通過整合資源、加大投入，積極打造品牌性活動，創(chuàng)建精品工程，營造健康高雅的校園文化氛圍。
2、突出服務理念。一方面，充分發(fā)揮學校與學生之間聯(lián)系的橋梁和紐帶作用，服務學校黨政工作大局；另一方面，以精品活動為載體，服務廣大同學的成長成才。在服務同學的過程中，重點圍繞兩個層級，即大一新生和臨近畢業(yè)的大四學生，在心理健康、人生職業(yè)生涯規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面為他們提供切實的服務和有效的幫助。
3、強化內(nèi)部建設。推進學生會內(nèi)部組織建設，一是加強學生會制度化、規(guī)范化建設，不斷建立和完善學生會及各部門的各項規(guī)章、制度和工作細則，推動學生會的各項工作向精細化、科學化、規(guī)范化邁進。二是加強人才工程建設，通過開展教育培訓、素質(zhì)拓展和工作歷練等行之有效的培養(yǎng)方式，加強班干部培養(yǎng)工作計劃，增強學生會干部的綜合素質(zhì)，提高工作能力和服務水平。三是加強組織隊伍建設，營造良好的部門文化氛圍，增強學生會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮部門副職和委員的積極性和創(chuàng)造性，加強梯隊建設，確保學生會發(fā)展的穩(wěn)定性和連續(xù)性。
二、主要工作內(nèi)容
本學期學生會的工作分成常項工作、重點工作和創(chuàng)新工作三大塊，具體如下：
（一）常項工作
對于常項工作，要堅持狠抓落實，常做常新，共有9項：
1、青年志愿者注冊工作。針對09級新生，完成有意加入青年志愿者行列的同學的注冊工作。
2、開展各種志愿服務常項活動。組織青年志愿者定期開展校園文明糾察、文明交通行、志愿者送溫暖活動、志愿者櫥窗宣傳活動等傳統(tǒng)的志愿服務品牌項目。
3、星級文明宿舍評比。定期組織院系學生會的相關部門開展全校宿舍檢查，評選星級宿舍。
4、開展餐廳檢查活動。指導某大學學生伙食管理委員會、清真伙食管理委員會的工作，對學校各食堂、餐廳進行日常監(jiān)督和檢查，并開展月度優(yōu)秀餐廳評比活動。
5、開展維權接待日。每月中旬在各個生活園區(qū)開展大學生“維權接待日”活動，普及法律知識，現(xiàn)場接受同學們投訴。
6、開展校園商家檢查。踐行某大學“12315聯(lián)絡站”、大學生維權崗的職責，切實維護同學們的合法權益。
7、定期舉辦創(chuàng)業(yè)論壇。邀請名家、導師到鄭大為廣大學子舉辦創(chuàng)業(yè)論壇、創(chuàng)業(yè)大講堂，鼓舞在校學生創(chuàng)業(yè)熱情，教授大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)知識。
8、搭建勤工助學平臺。為同學們收集家教信息、提供勤工助學崗位，并積極完善“有效、安全、誠信、公開、方便”的勤工助學平臺。
9、加強大學生藝術團日常訓練。協(xié)助校團委加強對大學生藝術團的日常管理，創(chuàng)作、排練優(yōu)秀的文藝節(jié)目，豐富校園文化。
（二）重點工作
對于重點工作，要堅持抓出成效，樹立品牌，共有24項：
（以下主要為學生會換屆相關工作）
1、主要學生干部公開招聘。9月中旬，學生會面對07、08級全日制本科生招募主要學生干部，進行換屆。
2、招收09級新委員工作。10月中旬，學生會面對09級全日制本科生招募委員，組成新一屆學生會。
3、舉辦新委員培訓會。 10月下旬，針對新委員，開展一系列培訓性質(zhì)的講座，幫助其迅速進入角色，熟悉工作。
（以下主要為迎國慶系列活動）
4、舉辦迎國慶60周年文藝晚會。為慶祝60周年，展示我校學子的青春風采，特舉辦慶祝建國60周年工作計劃文藝晚會。
5、舉辦新生朗誦比賽。 以“我和我的祖國”為主題，在新生中舉辦配樂詩朗誦比賽。
6、開展迎國慶志愿服務活動。9月下旬，組織各青年志愿者協(xié)會開展紀念祖國建國六十周年志愿宣傳大型外場活動。
7、開展迎國慶書法、繪畫、攝影、美術作品大賽。以慶國慶、歌頌祖國為主題，開展些列的比賽項目，同時為廣大愛好書畫、有書畫特長的同學提供展示、交流的平臺。
（以下主要為服務學子系列活動）
8、禮儀隊招新、服務工作。禮儀隊作為優(yōu)秀的服務藝術團體，將在本學期進行招新工作、培訓，投入工作崗位。
9、第六屆某大學宿舍文化節(jié)。以“打造精彩宿舍文化 構建健康和諧校園”為主題，開展棋藝大比拼、十佳優(yōu)秀宿舍長評選活動、十佳宿舍管理員評選活動、最受學生歡迎餐廳評選活動、宿舍元素設計大賽、宿舍情景劇大賽等豐富多彩的活動項目。
10、青年志愿者主題月活動。我校青年志愿者協(xié)會根據(jù)“月月有主題，周周有活動”為要求，結合每月特點開展主題月活動：9月份開展“謝師恩，迎國慶”主題月活動；12月份開展預防艾滋病宣傳系列活動等等。
11、2009年度青春校園舞蹈大賽。充分展示我校學子的青春風采，為熱愛舞蹈的同學提供一個展示自我的舞臺。
12、2009年度女子籃球聯(lián)賽。舉辦2009年某大學女子籃球聯(lián)賽，展現(xiàn)青春風采，豐富校園文化。
13、“最受學生歡迎商家”評選活動。學期末對校園內(nèi)100余家商店進行“最受學生歡迎商家”的評選，并進行表彰。
14、舉辦英語四六級沖刺講座。邀請新東方知名老師為我校廣大同學做四六級考前輔導
15、舉辦元旦假面舞會。 元旦假面舞會是迎新年的系列活動之一，同學課余生活的調(diào)味品，為不同院系的同學提供交流平臺。
（以下主要為服務校園穩(wěn)定工作）
16、配合學校做好甲流防控工作。積極開展甲流H1N1防控知識宣傳、組織志愿服務等。
17、冬季“宿舍安全月”宣傳教育活動。圍繞學生宿舍的防盜、防騙、防火開展宿舍安全宣傳教育活動。
18、加強校園跳蚤市場管理。通過建立完善的管理制度，實行“指定定點、規(guī)定時間、提前申報”的管理方式，確保校園跳蚤市場和諧、有序進行。
19、引導并規(guī)范院系學生會外聯(lián)工作。通過院系外聯(lián)情況登記制度、院系對口聯(lián)系監(jiān)督制度、全校外聯(lián)資源共享制度和外聯(lián)糾紛申報制度等，不斷加強對各院系外聯(lián)工作的引導和規(guī)范，進一步做好校園外聯(lián)環(huán)境建設、建立全校外聯(lián)一盤棋的格局。
（以下主要為學生會內(nèi)部建設相關工作）
20、為校學生會、社團聯(lián)合會新進成員舉辦新委員培訓專場講座，幫助新委員迅速了解工作環(huán)境、融入工作角色。
21、開展某大學學生會、社團聯(lián)合會內(nèi)部素質(zhì)拓展、聯(lián)誼，使學生會內(nèi)各部門成員加強交流。
22、加強人才工程建設。完善干部培養(yǎng)機制，搭建學生干部鍛煉平臺，幫助同學們進行學生干部生涯規(guī)劃，竭誠服務學生干部全面成長成才的發(fā)展需求。
23、進一步貫徹學校﹑院系﹑年級﹑班級“四級聯(lián)動”的工作精神，形成校院班一盤棋的工作局面，定期對基層學生會進行科學化的量化考核，作為基層學生會年內(nèi)各種獎勵和評優(yōu)的重要參考標準。
24、深入基層，注重調(diào)研，定期走訪基層院系學生會開展工作大討論，在討論中學習，在學習中進步。
（三）創(chuàng)新工作
對于創(chuàng)新工作，要堅持不斷涌現(xiàn)，打造亮點，共有8項：
1、“變廢為寶”手工制作大賽。宣傳環(huán)保理念，號召廣大學子利用身邊的閑置資源進行轉換成可利用資源，構建和諧校園。
2、舉辦禮儀形象展示交流會。 為校禮儀隊成員和院系禮儀隊成員提供交流、學習的平臺，共同進步。
3、增加校辯論隊管理和訓練。完善管理機制，加強日常訓練，以備戰(zhàn)國內(nèi)各大賽事。本學期，10月中旬校辯論隊將參加皇城相府杯辯論賽，本學期辯論隊訓練即圍繞其展開。
4、加強維權組織隊伍建設。針對09級班級權益委員舉辦培訓會和素質(zhì)拓展訓練，增強基層維權工作人員工作能力和服務水平。
5、舉辦創(chuàng)意手繪比賽。 引領時尚潮流，將普通的書畫比賽的載體變換成T恤衫，活躍校園氣氛，營造良好的校園文娛生活氛圍。
6、開展“早餐工程”。 倡導廣大同學早睡早起、合理膳食，養(yǎng)成良好的生活習慣。
7、建立和完善學生會檔案管理機制。 做好學生日常文案材料的備案，同時對以往文件的梳理、歸檔。
篇5
關鍵詞：金融消費者；保護機制；金融監(jiān)管
中圖分類號：F833 文獻標識碼：A文章編號：1006-1428（2008）01-0065-03
一、英國有關金融消費者保護機制
（一）法律確立監(jiān)管當局保護消費者的基本職責
2001年12月實施的英國《金融服務和市場法》明確規(guī)定英國金融服務管理局（FSA）負責監(jiān)管各項金融服務，同時設立單一申訴專員和賠償計劃架構，為金融服務消費者提供進一步的保障。同時該法令還要求FSA負責保障消費者和推行消費者教育，加深公眾對金融體系的認識，以及確保消費者獲得適當保障。為實現(xiàn)與消費者有關的目標，F(xiàn)SA為消費者提供以下服務：設立“金融舞弊調(diào)查服務部”（Financial Ombudsman Service，簡稱FOS），以非正式方法解決消費者糾紛；設立“金融服務賠償計劃”(Financial Services Compensation Scheme)，為因金融機構破產(chǎn)而蒙受財產(chǎn)損失的消費者提供賠償；進行消費者教育，包括加深公眾對金融體系的認識，為消費者提供信息和指導意見，以及訂出長期計劃，將傳授金融知識納入教育制度內(nèi)；提供“一站式”公眾咨詢服務、消費者刊物和編制金融產(chǎn)品比較表；進行消費者調(diào)查，找出消費者最為關注的事宜；成立金融服務消費者小組，以代表消費者利益。
1、FSA對金融消費者的保護。
（1）FSA相應的內(nèi)部構架安排。
FSA將內(nèi)部業(yè)務分為監(jiān)管服務部、零售市場部和大宗及機構市場部三大部。目前承擔金融消費者保護職責的主要是零售市場部，其監(jiān)管對象為主要從事零售業(yè)務的機構，下設“零售分析處”除負責分析研究零售業(yè)務風險和制訂零售業(yè)務監(jiān)管策略之外，還負責對金融消費者保護的分析研究。監(jiān)管服務部下設“服務、收益和信息管理處”，其中設有消費者服務中心，負責處理消費者的來信、電話和電子郵件。FSA并不直接受理消費者對金融機構的投訴，類似投訴將轉給金融機構或FOS處理。同時，在FSA內(nèi)部，設有消費者項目小組，其職責是：與消費者組織、智囊機構和研究機構溝通；確認消費者在金融服務和產(chǎn)品中面臨的風險；確認其他部門是否遵守FSA保護消費者的規(guī)定，必要時提出建議或質(zhì)詢；為其他部門提供工作支持。
（2）公平對待消費者項目。
2001年6月，F(xiàn)SA了《產(chǎn)品銷售后公平對待消費者》報告，啟動了公平對待消費者（Treating Customers Fairly，簡稱TCF）項目。此后，F(xiàn)SA組織了80多家金融機構開展組群式工作，從產(chǎn)品設計、經(jīng)濟補償、管理信息、投訴管理、大型金融機構和中小型金融機構實施TCF等方面進行研究，并要求英國最大的35家金融集團每年報告實施TCF的情況。
（3）對FSA的投訴――OCC。
為形成對FSA的制衡機制，英國成立了專門受理投訴的獨立機構――投訴專員辦（Office of the Complaints Commissioner，簡稱OCC）。根據(jù)《金融服務和市場法》規(guī)定，針對FSA及其工作人員未能履行職責1（不包括FSA的法定職責2）所導致的投訴，F(xiàn)SA要建立投訴安排機制；FSA要指定一個獨立的人士，獲得英國財政大臣批準后，擔任投訴專員，任期3年；FSA為OCC提供資金和其他資源的支持；OCC不受理有關FSA與其雇員的關系，及涉及FSA的合同或商業(yè)糾紛的投訴。
針對FSA的投訴一般分為兩個步驟。第一個步驟是向FSA投訴，由FSA的公司秘書處受理，一般在20個工作日內(nèi)將調(diào)查結果和決定反饋給投訴人。如果FSA不愿或不能開展調(diào)查，或投訴人對調(diào)查結果和決定不滿意，可進入第二個步驟，即在收到FSA的回復后6個月內(nèi)向OCC投訴，OCC如果決定受理，將在20個工作日內(nèi)完成調(diào)查并同時向投訴人和FSA反饋調(diào)查結果，F(xiàn)SA應做出回應，告知OCC和投訴人。
2、FOS對金融消費者的保護。
（1）FOS的法律地位和職責。
FOS也是根據(jù)《金融服務和市場法》而設立的，專門處理客戶對金融機構投訴糾紛。FOS不是監(jiān)管者，也不是一個消費者權益的支持保護組織，它主要是中立地解決爭端糾紛，進行調(diào)解，做出裁定。FOS的董事會由FSA任命，董事會成員獨立于FSA，其中董事長需征得英國財政部同意后任命。FOS的籌資方式保證了其運作的獨立性。FOS的資金預算和資金運用嚴格分開，F(xiàn)SA負責審批每年的預算計劃，F(xiàn)OS負責具體的資金運用。
FOS僅受理個人和資產(chǎn)規(guī)模較?。?00萬英鎊以下）的企業(yè)、社團和信托組織提出的投訴。FOS做出的裁定一般是要求金融機構給予消費者一定數(shù)額的經(jīng)濟補償，以彌補消費者的經(jīng)濟損失，遭遇的痛苦、不便和聲譽損害等，但最高限額為10萬英鎊（若超過此限額，F(xiàn)OS可向金融機構建議補足超出部分）。
FOS對金融機構的管轄受到FSA的約束。從FOS的管轄性質(zhì)來看，在FOS管轄下的金融機構分別接受兩種管轄：一是“強制性管轄”，即接受該管轄的金融機構只能進行英國《受監(jiān)管活動法令》(Regulated Activities Order)中所列明的活動；二是“自愿性管轄”，即接受該管轄的金融機構其活動不受法令限制，但為了增強公眾對自身的信任，自愿接受FOS的管轄。有關強制性管轄和自愿性管轄的規(guī)則和權限安排由FOS制定，但必須經(jīng)FSA的批準方可執(zhí)行。此外，F(xiàn)OS還必須與FSA緊密合作，向FSA負責。FOS的董事會主席每季度要向FSA報告工作計劃的執(zhí)行情況，每年度要提交該年公司各項職能履行狀況的報告。由于FOS是一個公司制組織，因此無需向國會負責，而是直接向FSA負責。由此可見，F(xiàn)OS的運作既保持獨立性，又與FSA緊密合作并受到后者的約束，充分體現(xiàn)了英國金融業(yè)“監(jiān)管機構內(nèi)部權力相互制衡，防止權力濫用”的立法原則。
（2）FOS處理投訴糾紛的程序和規(guī)定。
FOS要求投訴人在向其投訴之前，首先應向金融機構投訴。只有對金融機構的處理不滿意或在規(guī)定時間內(nèi)未接到投訴處理結果，才可向FOS投訴。投訴首先由FOS的裁定員受理。裁定員在處理過程中，可視需要與金融機構和消費者聯(lián)系，但一般不采用聽證、質(zhì)詢或答辯等形式，而是以雙方提供的書面證據(jù)作為依據(jù)，按照合理公正原則做出裁定。如果金融機構或消費者對裁定員的裁定不滿意，可向調(diào)查員申請復核。調(diào)查員獨立對案例進行復核，如有必要，可約金融機構或消費者面談。調(diào)查員做出的裁定為FOS的最終裁定，若消費者持有異議，仍可訴諸法律訴訟，此外，若最終裁定被消費者接受，則金融機構也必須接受。
（二）金融消費者保護的自律機制受到高度重視
英國《銀行業(yè)守則》是自愿性守則。銀行業(yè)守則標準委員會（Banking Code Standards Board）負責監(jiān)察銀行和房屋建筑協(xié)會公會遵守該守則。委員會負責為采納該守則的銀行和房屋建筑協(xié)會公會進行登記，同時就該守則的解釋，向采納機構提供指導。
英國《銀行業(yè)守則》提煉了銀行必須做出承諾的主要事項，這對于體現(xiàn)消費者權益保護有著極為重要的意義。該守則包含的“主要承諾條款”有：在與客戶的一切交易中，將秉持公正、合理態(tài)度辦事；確保提供的一切產(chǎn)品與服務符合本守則，即使這些產(chǎn)品與服務分別有自身的規(guī)章和條款等。在《銀行業(yè)守則》的執(zhí)行方面，銀行業(yè)守則標準委員會通常先將違規(guī)指控轉交給有關銀行或房屋建筑協(xié)會采取適當行動，要求有關金融機構作出解釋?！般y行業(yè)守則標準委員會”通常會用發(fā)出警告或譴責等方式，警戒沒有遵守該守則的機構。值得注意的是，銀行業(yè)守則標準委員會仍然無權強制銀行遵守該守則。
二、我國金融消費者保護機制存在的不足
（一）相關金融消費者保護方面的法制不健全
一是《消費者權利保護法》對金融消費者保護的適用性并不強。從保護消費者權利的法律法規(guī)來講，《消費者權利保護法》是針對一般商品和服務消費過程中如何保護消費者權利的專門法律。盡管同樣是消費，但金融消費由于消費對象的本質(zhì)差別而有顯著不同，所以在金融消費過程中，《消費者權利保護法》的適用性并不強。二是對監(jiān)督管理機構在金融消費者保護問題上的職責規(guī)范不夠明確。如《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》已將“維護公眾對銀行業(yè)的信心”寫入監(jiān)管目標，并對銀行業(yè)監(jiān)督管理機構的職責作了系統(tǒng)的規(guī)定，但是沒有明確“為消費者提供適當保護”，也沒有一個條文涉及到金融消費者保護問題。三是《商業(yè)銀行法》、《證券法》、《保險法》等法律法規(guī)對于金融消費者的保護規(guī)范有局限性。如修改后的《商業(yè)銀行法》第一條僅指出“保護存款人和其他客戶的合法利益”，并且同商業(yè)銀行的利益保護并列一起，沒有強調(diào)處于相對弱勢地位的金融消費者利益保護的特殊性。對金融消費者與商業(yè)銀行間一旦發(fā)生利益沖突如何進行調(diào)整，爭議如何處理，由哪個機構來處理，處理的程序如何，怎樣保證程序的公平公正等具體問題，《商業(yè)銀行法》沒有做明確的規(guī)定。
（二）行業(yè)自律機制對金融消費者保護不夠
我國銀行業(yè)協(xié)會、證券業(yè)協(xié)會、保險業(yè)協(xié)會等自律機構雖已成立多年，但是由于制度、機制、監(jiān)管等方面的原因，行業(yè)協(xié)會的功能沒有得到很好的發(fā)揮，行業(yè)協(xié)會在金融消費者保護問題上的作為也非常有限。行業(yè)協(xié)會目前還沒有從同業(yè)合作與協(xié)調(diào)的層面上，為金融消費者權益保護提供一個有效的平臺，也沒有相關的書面安排來促進金融機構與金融消費者糾紛的減少和解決。
（三）金融消費者保護的基本路徑――適當?shù)耐对V與受理機制欠缺
對于金融消費者的投訴問題，目前還沒有從自律或者強制性法律機制角度進行規(guī)范?，F(xiàn)有的監(jiān)管法制和行業(yè)自律體制都沒有對金融消費者的投訴問題給予關注，這使得金融消費者的投訴往往直接訴諸司法途徑或者一般性行業(yè)的消費者保護機制，這種做法大大激化了金融機構與消費者之間的對抗，也很容易導致金融機構的聲譽受到嚴重損害。
三、英國金融消費者保護機制對我國的借鑒與啟示
（一）加強金融立法，進一步明確監(jiān)管目標
為使金融監(jiān)管機構能嚴格地履行該項職責，我國金融立法機構應借鑒英國《金融服務與市場法》將“適當保護消費者權益”放入監(jiān)管目標中，確立監(jiān)管機構在金融消費者權益保護方面的法律地位。
（二）強化職責，進一步增強相關法律法規(guī)的可操作性
在處理消費者與金融機構的爭議方面，建議借鑒英國FSA“事前控制―事中解決―事后彌補”的操作性極強的法律法規(guī)機制。FOS爭議處理程序屬于“事中解決”機制的一部分。在FOS程序之前之后，都有相應的法律法規(guī)防止爭議的發(fā)生，起到事前控制和事后補償?shù)淖饔?。因此，我國監(jiān)管法規(guī)有必要從以下兩方面規(guī)范職責：一是促成監(jiān)管機構內(nèi)部設立消費者投訴處理機構，并建立消費者投訴解決的相應機制；二是明確監(jiān)管機構應該承受履行消費者教育職責，并通過適當途徑加強金融行業(yè)協(xié)會以及金融機構在消費者教育方面的職責。
（三）加強行業(yè)自律組織建設，進一步健全金融消費者保護的自律機制
一是要強化金融行業(yè)協(xié)會在消費者保護方面的職責。銀行、保險、證券等行業(yè)協(xié)會在（下轉第35頁）（上接第67頁）金融消費者保護方面的基本職責有必要進行規(guī)范。二是要推動金融業(yè)自律規(guī)則的建設?？梢越梃b英國《銀行業(yè)守則》之類的文件出臺，自律性守則要強調(diào)金融機構對金融消費者的基本承諾規(guī)范，其中包括金融機構必須制定實施內(nèi)部爭議處理程序。對違反承諾侵犯消費者權益的機構，要采取相應的制裁措施。三是要為金融消費者的糾紛提供一個自律性的協(xié)調(diào)機制。金融行業(yè)協(xié)會可以設立專門的處理消費者投訴會員的機構，并制定相應的處理程序規(guī)則，為消費者投訴會員機構提供一個平臺，以避免和減少金融消費者極端地將有關投訴訴諸司法途徑。
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篇6
【文章編號】0450-9889（2017）05C-0080-02
慕課建設方興未艾，基于慕課的立體化教材建設是我國乃至全球教育信息化的發(fā)展方向。基于慕課建設立體化教材是一件新生事物，聯(lián)合行業(yè)、企業(yè)和高校同行一起建設慕課可以更好地提升教材與慕課的質(zhì)量。目前，廣西20多所辦有建筑專業(yè)的高職院校聯(lián)合出版社、浙江開元數(shù)字化公司、廣西住建廳培訓中心計劃共同打造一套廣西高職建筑專業(yè)立體化教材，本文試介紹這套教材的建設背景、具體做法和推廣意義，以適應教育信息化發(fā)展方向，促進慕課教材更好地為學習者使用。
一、建設背景
慕課也叫大型開放式網(wǎng)絡課程，源于大衛(wèi)?懷利2007年8月在美國猶他州州立大學建立的研究生開放課程。在我國俗稱網(wǎng)絡共享課，2012年以來開始應用到我國的教育行業(yè)。
2014年廣西20多所辦有建筑專業(yè)的高職院校聯(lián)合出版社、浙江開元數(shù)字化公司、廣西住建廳培訓中心，由廣西住建廳培訓中心安排所屬的廣西建設教育協(xié)會承擔組織責任，要求協(xié)會所屬的各個建筑安裝企業(yè)和廣西所有設有建筑類專業(yè)的高職高專院校一起共同為廣西的高職高專大學生打造一套基于慕課的以工作過程為導向的立體化建筑類專業(yè)教材，并把這套教材放到浙江大學等出版社出版，對應的慕課則傳送到開元數(shù)字平臺與廣西高職高專建筑專業(yè)師生共享。
目前這項工作正在進行。未來幾年內(nèi)這套由行業(yè)、企業(yè)、高職院校建筑院系按照國家最新建筑規(guī)范共同打造出的立體化教材（配套慕課），屬于全國首創(chuàng)，既引導了課程信息化建設的革命，也引領了全國建筑類專業(yè)的教材改革。教育部2012年印發(fā)的《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011―2020年）》中提出，到2020年，需形成與國家教育現(xiàn)代化發(fā)展目標相適應的教育信息化體系，基本實現(xiàn)所有地區(qū)和各級各類學校寬帶網(wǎng)絡的全面覆蓋。這從硬件上為慕課的建設、立體化教材的建設提供了基礎。中國的慕課學習者目前主要分布在一線城市和教育發(fā)達城市，學生資源很豐富。
2014年浙江開元數(shù)字學習平臺hzkybook.com正式開通，這是一個免費平臺。在windows操作系統(tǒng)、安卓系統(tǒng)之間互通。它的功能如下：（1）將所有教材的數(shù)字版本保存在學校的服務器上，是出版單位認可的，全球共享的大型的數(shù)字教材云平臺。（2）為每所高校保存每一道試題，每一張試卷和每一份作業(yè)。（3）記錄所有教師提供的每一個問題，的每一個任務，記錄每一個學生的學習狀態(tài)。（4）能隨機整合全球任何一本教材、任何一個視頻、微課、案例。（5）平臺設有筆記系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)、考試系統(tǒng)、任務系統(tǒng)、資源系統(tǒng)、社區(qū)設計。（6）對所有的網(wǎng)絡資源進行推薦，建立排行榜。建立教材、資源、視頻、實訓資料的用戶評價制度；建立以班級為單位的交流群；建立大學的各種社團群；全球高校教學動態(tài)信息；建立學科論壇。
開元數(shù)字學習平臺合作開發(fā)的第一套為全國乃至全球高?高專學生服務的慕課，就是廣西住建廳培訓中心聯(lián)合廣西20多所高職院校和廣西20多家建筑企業(yè)正在開發(fā)的建筑專業(yè)立體化教材，廣西機電職業(yè)技術學院率先制作附有慕課的3門樣本立體化教材，并為后續(xù)的30多門立體化教材提供可供借鑒的建設方法，為廣大高職院校建筑類專業(yè)服務。
二、立體化教材建設的具體做法
其一，廣西住建廳培訓中心2014年10月在南寧召開廣西高職高專建筑專業(yè)課程建設及建筑專業(yè)立體化教材建設研討會。會議內(nèi)容包括：（1）探討高職高專建筑課程立體化教材建設的重要性；（2）研討校企合作與建筑人才需求的目標、關系及急迫性；（3）研討建筑專業(yè)教材立體化建設相關事宜。參會人員有：（1）廣西建設教育協(xié)會領導；（2）出版社領導、浙江開元數(shù)字化公司領導；（3）廣西高職高專建筑專業(yè)系主任（院長）；（4）相關高校、企業(yè)專家，主編、副主編、參編人員。
其二，按照慕課的標準制定廣西高職高專建筑專業(yè)立體化教材的建設方法，課程資源構成及資源搜集方法、教材寫作要求、課程網(wǎng)頁的制作標準等。按照慕課建設的要求，引導參與編寫立體化教材的教師按照慕課的要求編寫教材，同時提供所有相關知識點的企業(yè)實操現(xiàn)場圖片和視頻，制作重要知識點的微課，形成一系列的慕課即網(wǎng)絡共享課程。針對建筑類的課程實踐性很強，學生很難理解和想象的特點。我們通過立體化教材的開發(fā)，把各知識點的圖片、視頻直觀地展示給同學，方便他們理解與掌握，告知他們慕課網(wǎng)址，引導他們在課余時間上網(wǎng)自學和復習，參與教師的網(wǎng)上互動和課程游戲，熟練地掌握課程重點知識。
其三，利用廣西各職業(yè)技術學院影響力，動員廣西住建廳培訓中心聯(lián)合相關出版社，動員廣西建設教育協(xié)會所屬的各個建筑安裝企業(yè)和廣西所有設有建筑系的高職高專院校一起共同為廣西的高職高專大學生打造一套以工作過程為導向的立體化建筑類專業(yè)教材。讓參與課程建設的老師，對照課程教學大綱，認真構思課程設計；根據(jù)擬建設教材大綱編寫課程的三級目錄，經(jīng)編委會討論通過方可編寫；高校教師和企業(yè)高管共同嚴格按照國家和廣西建筑規(guī)范編寫；企業(yè)提供大量的建筑過程的場景圖片和視頻以及運作案例；高校教師建設知識點微課。然后連同教材、課件及大量的課程資源一起放在開元數(shù)字學習平臺上建成網(wǎng)絡課程，形成慕課給全國乃至全球的同行、高職高專建筑專業(yè)學生、建筑行業(yè)自學人士共享。
其四，進行課程建設模式說明――以《房地產(chǎn)項目開發(fā)》為例。具體而言，一是確定主編和課程負責人。二是主編組織編寫隊伍，主編一人來自學院，一人來自企業(yè)。學院主編為第一主編，第一主編主持編輯會議，商量教材的大綱、目錄、協(xié)作分工，確定怎樣組織寫作內(nèi)容來順應以工作過程為導向的房地產(chǎn)課程建設，就《房地產(chǎn)項目開發(fā)》而言，就是通過學習我們的這本教材，讓一個完全不懂房地產(chǎn)的學生也能夠按照課程教材的指示，一步一步完成房地產(chǎn)項目開發(fā)的各個環(huán)節(jié)。教材的第一部分教師教學生注冊房地產(chǎn)公司，辦理房地產(chǎn)資質(zhì)證書、建章立制、招聘人才。第二部分是教學生怎樣去通過招投標去獲得土地或開發(fā)項目，了解我國的土地政策、房地產(chǎn)的發(fā)展史、談判的技巧。第三部分編寫的是怎樣做好房地產(chǎn)項目前期工作，包括勘察、設計與三通一平。第四部分談論的是總平與報建，敘述了規(guī)劃設計、開發(fā)項目的四個主要證件（建設用地規(guī)劃許可證、國有土地使用權證、建設工程規(guī)劃許可證、施工許可證）的辦理、報建費用的繳納與減免等，為開發(fā)商科學定位，獲得規(guī)劃局、建設局及相關部委的批準提供可能。第五部分主要介紹了開發(fā)商采用招投標的辦法選擇施工單位和監(jiān)理單位的過程，以及甲方工程部與監(jiān)理公司管理建筑工程的具體過程。第六部分開發(fā)項目營銷，主要介紹房地產(chǎn)商為了更快更有效收回投資，和銷售商一起精心策劃房地產(chǎn)銷售的各項準備工作、開盤售樓后的銷售管理、銷售培訓，房地產(chǎn)購房手續(xù)與付款方式。還介紹了銀行按揭辦理的方法和選擇技巧。第七部分開發(fā)項目竣工移交：介紹了房地產(chǎn)竣工結算、房地產(chǎn)竣工驗收、房地產(chǎn)工程結束后的三次房屋移交、房地產(chǎn)工程檔案的建設及向城建檔案館移交工程檔案資料等過程。第八部分房地產(chǎn)開發(fā)項目財務與稅收探討了房地產(chǎn)項目的資金運作，房地產(chǎn)項目的稅收構成，怎樣才能做好項目的財務分析和稅務分析，即避免重復納稅也避免偷稅漏稅，同時指導讀者怎樣看懂財務報表和統(tǒng)計報表。第九部分開發(fā)項目的售后服務：包括如何開展物業(yè)管理工作，掌握新常態(tài)下物業(yè)管理的經(jīng)營走向、業(yè)主委員會的籌建及住房維修基金的收取、管理與使用；辦理房產(chǎn)證的程序、稅費；商品房的使用說明書、房屋質(zhì)量保證書的各項規(guī)定等等。三是按照教材章節(jié)搜集國家的法律法規(guī)、各種企業(yè)案例、地圖和城市土地級別分類圖等參考資料，編寫個章節(jié)的課程PPT，錄制教師上課的各個知識點的慕課，各章節(jié)題庫，師生互動資料，然后打包上傳到開元數(shù)字化平臺。四是上課時直接打開開元課程平臺講授課程，在實踐教學中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
其五，本課題組已于2014、2015年出版了《房地產(chǎn)項目開發(fā)》《熱工學原理》《房地產(chǎn)經(jīng)紀》等教材，并與開元數(shù)字化平臺合作成果開發(fā)了4門慕課即網(wǎng)絡共享課。
三、建設的意義與推廣價值
（一）階段性成果。建設取得的階段性成果如下：（1）首期樣板3本教材按期正式出版。（2）各個課程的教學設計、教?W資源、課件、復習題及答案上交或上傳開元數(shù)字學習平臺。（3）首期樣板3門網(wǎng)絡共享課程（MOOCS）按期建設完畢。
（二）預期效果。建設達到的預期效果如下：將所有教材的數(shù)字版本保存在學校的服務器上，建成全球共享的大型的數(shù)字教材云平臺。（1）為每所高校保存每一道試題，每一張試卷和每一份作業(yè)。（2）記錄所有教師提供的每一個問題，的每一個任務，記錄每一個學生的學習狀態(tài)。（3）能隨機整合全球任何一本教材、任何一個視頻、微課、案例。（4）平臺設有筆記系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)、考試系統(tǒng)、任務系統(tǒng)、資源系統(tǒng)、社區(qū)設計。（5）對所有的網(wǎng)絡資源進行推薦，建立排行榜。建立教材、資源、視頻、實訓資料的用戶評價制度；建立以班級為單位的交流群；建立大學的各種社團群；全球高校教學動態(tài)信息；建立學科論壇。
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為進一步在全區(qū)營造“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務濃厚氛圍，推進志愿服務工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化發(fā)展,下面是小編整理的關于特殊教育志愿者服務方案策劃,歡迎閱讀.
特殊教育志愿者服務方案策劃
一、活動背景
秋末冬初的季節(jié)，校園衛(wèi)生是個重要的問題，創(chuàng)造美好的環(huán)境，不僅有利于同學們的學習，更有利于對他們高尚情操的培養(yǎng)。美化環(huán)境既是學校的事，更是學生自己的事，愛護校園環(huán)境是同學們的責任和義務。
二、活動目的
此活動不僅可以豐富學生的課外生活，讓同學們在活動中感知，在活動中交流，在活動中學習，而且可以為全校師生創(chuàng)造一個溫馨、整潔、舒適的生活和學習環(huán)境。通過舉辦此活動還可以激發(fā)同學們的愛護校園環(huán)境的熱情，去共同美化綠色校園。
三、活動主題
美麗校園，從我們做起
四、活動內(nèi)容
環(huán)湖清掃，擺自行車，教學樓周邊綠地清掃，清理小廣告，運動場清掃。
五、活動單位
校青年志愿者協(xié)會組織策劃部
六、活動時間和地點
時間：20年x月日(星期四)下午15：00~18：00
地點：校園內(nèi)
七、活動參與人員
第一組織者：
主要參與者：各部干事及會員，共計數(shù)人
八、宣傳方案
1、校園海報：由宣傳部在活動前期設計出新穎的海報并在11月22日張貼海報并標明時間和地點。
2、條幅：由外聯(lián)部負責制作本次活動的條幅。
3、網(wǎng)絡宣傳：由信監(jiān)部有關人員在活動期間進行信息采集，活動后把活動內(nèi)容整理上傳到校青協(xié)博客和校主頁等網(wǎng)絡單位上。
九、活動流程
1、活動前期具體流程
(1)組織人員商討擬定活動計劃，明確活動內(nèi)容和分工。
(2)由部長負責向有關部門借用活動所需物品。
(3)由宣傳部負責制作并粘貼海報、制作并張貼條幅。
2、活動中具體流程
(1)14：30之前活動人員準時到文體中心前集合，并由部長組織人員簽到。由部長給各組分配任務，并宣讀注意事項。
(3)15：00時，各組攜帶所需物品分別到指定地點開始工作。
3、活動后具體流程
(1)活動后，由各組負責人收回所借物品并及時歸還。
(2)由辦公室做活動總結，并做好記錄，以備下一次活動參考。
(3)有信監(jiān)部負責將此次活動照片保留并上傳至校青協(xié)博客，為以后社團宣傳工作積累素材。
特殊教育志愿者服務方案策劃
為貫徹《縣年志愿者工作計劃》()3號文件精神，全面推動我鎮(zhèn)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，進一步大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，不斷推動志愿服務活動科學化、制度化、專業(yè)化發(fā)展。經(jīng)研究決定在全鎮(zhèn)開展志愿服務活動，為將活動抓好抓實，抓出成效，結合實際，現(xiàn)制定如下實施方案。
一、指導思想
弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，為構建和諧社會，推進和諧城關鎮(zhèn)建設做出貢獻。
二、活動原則
(一)公益性原則：志愿服務活動是志愿者自愿為群眾提供的公益，不收取任何報酬，是出于人文關懷和博大愛心而付出的無私奉獻。
(二)實效性原則：志愿服務活動的開展要從志愿者的實際出發(fā)，根據(jù)自身條件，把自愿者主觀愿望與客觀實際結合起來，把群眾的需求和服務能力結合起來，注重服務質(zhì)量和效果，實事求是，量力而行。
(三)規(guī)范性原則：參加服務隊的志愿者要在志愿服務隊的統(tǒng)一領導下，有組織、有計劃、有步驟、有目標地進行。
三、組織機構
為扎實、有效開展我鎮(zhèn)志愿者活動，城關鎮(zhèn)成立以路軍同志為組長領導的工作小組，左金培為常務副組長，劉冰、閆玉古、許明利為副組長，陳德寶、程仲平、楊濤、崔云浩為成員。各單位要建立以書記為首的志愿者工作領導小組。
四、活動時間
年4月9日、10日，為志愿服務活動統(tǒng)一行動日，4月份為志愿者服務月，志愿者服務年(4月——12月)。其次采取不定期、不定時的開展各項活動。
五、活動內(nèi)容
(一)志愿者精神學習宣傳
1、各單位通過宣傳標語、橫幅、座談等形式營造全民動員學習志愿者精神的氣氛。同時，全鎮(zhèn)社區(qū)、村、各單位利用宣傳欄等各類載體，加強宣傳，大力發(fā)動廣大學生和群眾積極參與活動。
2、全鎮(zhèn)上下通過學習和宣傳身邊好人的典型事跡，組織開展家庭美德、職業(yè)道德和社會公德大討論，激發(fā)全鎮(zhèn)人民心中蘊藏的美好思想品德，把學習雷鋒活動推向。
(二)志愿服務活動內(nèi)容
1、關愛老人。開展“關愛空巢老人”活動，每位志愿者走訪兩到三戶空巢老人、孤寡老人、困難老人，開展精神慰藉、家政服務、陪同就醫(yī)、保健指導、娛樂活動。
2、環(huán)境整治。組織志愿者對轄區(qū)內(nèi)的小廣告、破損的店招店牌、公益廣告、垃圾、雜草、衛(wèi)生死角進行整治清理，并宣傳大家都來維護小區(qū)環(huán)境，不要在墻面上亂涂亂畫，亂扔垃圾。
3、節(jié)假日送愛心。志愿者對困難老人、空巢老人、留守兒童、關愛對象進行節(jié)日慰問，關心他們的生活狀況，讓他們感受節(jié)日的氣氛。
4、法制、安全警示教育。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展法制教育、安全教育等講座，關心未成年人的學習、生活狀況，讓他們健康成長。
5、文明勸導。志愿者在重要十字路口開展文明交通勸導，在車站提示大家文明排隊上車，文明乘車。
6、結對幫扶。志愿者對困難家庭實行走訪慰問，和他們聊天、談心，詢問他們的生活情況，幫助他們解決困難問題。
7、植樹活動。在植樹節(jié)時組織志愿者開展植樹活動，為改善溫室效應做貢獻，倡導大家保護環(huán)境。
8、關愛殘疾人。在助殘日開展“關愛殘疾人”活動，請他們看電影、幫助他們來到社區(qū)圖書室看書，理解、關心、尊重殘疾人，為他們開展心理咨詢、職業(yè)指導、就業(yè)培訓和日常生活照料，讓他們對生活充滿信心。
六、工作要求
(一)加強領導。各單位要把志愿服務活動列入年度精神文明建設工作計劃，作為年底評優(yōu)評先的重要依據(jù)，做好宣傳發(fā)動，動員社區(qū)黨員干部、群眾積極參與志愿服務活動中來。同時，要明確服務內(nèi)容和重點，確保志愿服務有方向，展示風采有舞臺。
(二)做好志愿者日常管理。建立志愿者服務隊活動登記和情況反饋制度。志愿者服務隊每次服務活動后，要對活動情況進行總結，虛心接受群眾的反饋意見，服務隊隊長對每次的服務效果提出評價意見，并及時將服務開展情況向支部匯報。
(三)營造活動氛圍。一是開展志愿服務活動期間，要佩戴志愿者服務隊統(tǒng)一標識，高揚志愿服務隊隊旗，彰顯志愿者隊伍的整體形象。二是要充分利用各類宣傳媒體和宣傳途徑，大力宣傳在志愿者活動中涌現(xiàn)出來的典型事例和先進個人，不斷增強干部職工參與的自覺性，擴大城關鎮(zhèn)志愿者在社會各界的影響力。
(四)加強督查考核，確保任務落實。各單位要按照方案活動的要求，抓好落實。鎮(zhèn)將對各單位活動開展情況，采取全面檢查、重點督查、隨機抽查等監(jiān)督考核，并對考核結果納入績效工資。
特殊教育志愿者服務方案策劃
一、活動意義
當前我市農(nóng)村環(huán)境形勢嚴峻，面源污染、農(nóng)村生活污染、畜禽養(yǎng)殖業(yè)污染、生活垃圾污染問題突出;農(nóng)業(yè)固體廢物處置不當;農(nóng)藥、化肥施用不合理;城市污染向農(nóng)村轉移;農(nóng)村環(huán)保專業(yè)人員空缺;農(nóng)民環(huán)保知識缺乏。人居環(huán)境“臟、亂、差”問題普遍存在，部分地區(qū)飲用水水質(zhì)安全受到嚴重威脅，農(nóng)村的環(huán)境監(jiān)管能力十分薄弱。為提高農(nóng)民群眾環(huán)境保護意識和科技文化素質(zhì)，改善農(nóng)村環(huán)境質(zhì)量，長沙市環(huán)境保護局決定，在全市組織專家、大學生參加農(nóng)村環(huán)保志愿者活動，旨在調(diào)動全社會的力量積極推進我市農(nóng)村“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的新農(nóng)村建設;推進“清潔家園、清潔水源、清潔田園、清潔能源”新環(huán)保建設;推進“富裕文明，和樂和美，和諧安康”的新生活建設。向農(nóng)民群眾普及環(huán)境保護科學知識，宣傳環(huán)保基本國策，掌握環(huán)保法律知識和污染治理技術，化解農(nóng)民群眾環(huán)保糾紛，動員廣大農(nóng)民群眾自覺地參與新農(nóng)村環(huán)境保護工作，引導農(nóng)民群眾關注、理解與支持環(huán)保工作，提升農(nóng)村整體環(huán)境質(zhì)量，促進農(nóng)村人與自然的和諧發(fā)展。
二、活動內(nèi)容
緊密結合我市新農(nóng)村環(huán)境保護工作的重點開展工作，密切貼近農(nóng)民群眾的生活，圍繞農(nóng)民群眾關心的水污染、垃圾污染、畜禽糞便污染、環(huán)境與健康、室內(nèi)環(huán)境、食品安全、有毒農(nóng)藥化肥的使用等熱點問題開展普及環(huán)保法律、政策、技術和專業(yè)知識;傳授污水治理、畜禽糞便治理、垃圾處理、清潔生產(chǎn)等環(huán)保實用技術;進行水環(huán)境、大氣環(huán)境、農(nóng)藥使用現(xiàn)狀的環(huán)保調(diào)查;反饋農(nóng)民對其生活環(huán)境的環(huán)保訴求，推進實施垃圾處理、畜禽糞便治理、生活污水治理的活動。
三、活動范圍
長沙市各區(qū)、縣(市)116個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1281個村。
四、組織機構及形式
本活動由長沙市環(huán)境保護局牽頭組織，聯(lián)合企事業(yè)單位和大專院校成立活動組織指導委員會，各區(qū)、縣(市)環(huán)境保護局和鄉(xiāng)、鎮(zhèn)具體組織實施，專家負責指導;堅持“部門組織、學校參與、學生出力，專家出智，社會出資”的工作原則;努力實現(xiàn)“突出主題，自愿參與，長期堅持，規(guī)范運作，確保實效”的工作目標。
五、活動步驟
專家、大學生農(nóng)村環(huán)保志愿者活動共分五個階段進行。
1、動員部署階段(3月5日～4月17日)
召開大學生農(nóng)村環(huán)保志愿者活動公開招募媒體見面會;啟動專家志愿者、大學生志愿者招募程序，確定志愿者名單;成立志愿者活動專家指導委員會。
2、集中培訓階段(4月18日～5月20日)
聘請國家環(huán)保總局局領導和專家對100名專家志愿者和2000名大學生環(huán)保志愿者集中培訓，并布置相關工作要求。
3、下鄉(xiāng)活動階段(5月21日～11月30日)
啟動下鄉(xiāng)儀式，農(nóng)村環(huán)保志愿者開展相關工作。專家的工作任務為：到活動所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，組織指導所在鎮(zhèn)的大學生開展環(huán)保社會實踐活動，提供技術指導、咨詢、專業(yè)技術培訓，解決環(huán)保技術難題，指導活動的開展、考評大學生志愿者的工作情況，與環(huán)保部門溝通、研究各階段活動安排并進行統(tǒng)一部署等;學生的工作任務為：上村下組，深入農(nóng)戶宣傳環(huán)保國策，普及環(huán)保知識，傳播環(huán)保技術，開展環(huán)保調(diào)查，反饋農(nóng)村環(huán)保訴求，編寫農(nóng)村環(huán)境保護活動總結報告等。
4、組織檢查階段(10月～11月)
活動組織指導委員會將組織人員對活動情況進行不定期檢查與評估。
5、總結評比階段(12月)
對成績突出的10名專家志愿者和30名大學生環(huán)保志愿者給予表彰;開展新農(nóng)村環(huán)境保護活動經(jīng)驗交流和成果展示。
六、活動要求
1、精心組織。各區(qū)、縣(市)環(huán)保局要成立領導小組，落實責任部門與人員。此活動時間為期三年，每年招募一次志愿者，上一年的優(yōu)秀志愿者擇優(yōu)留用。
2、悉心指導。為每一個鎮(zhèn)配一名專家志愿者;為每一個村配一名大學生農(nóng)村環(huán)保志愿者。所有志愿者的活動每年不得少于30天，每次要填寫“長沙市環(huán)保局新農(nóng)村、新環(huán)保、新生活農(nóng)村環(huán)保志愿者活動情況表”并在所服務的鎮(zhèn)、村簽署意見加蓋公章后，交所屬區(qū)、縣(市)環(huán)境保護局。
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專業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)目標
物流管理專業(yè)定位與培養(yǎng)目標專業(yè)定位：服務于現(xiàn)代物流業(yè)，致力于信息科技與流通技術融合，培養(yǎng)高素質(zhì)的流通管理專才。培養(yǎng)目標：面向徐州地區(qū)的物流企業(yè)，面向長三角經(jīng)濟區(qū)物流企業(yè)，培養(yǎng)具有良好團隊意識和溝通能力，具有規(guī)范、安全、環(huán)保素養(yǎng)，具有物流企業(yè)的產(chǎn)品采購、運輸操作、倉儲管理、物流信息等崗位操作技能的管理員、業(yè)務主管或部門經(jīng)理，既能進行貨物運輸、倉儲、配送等現(xiàn)場組織管理以及現(xiàn)代物流設備的操作，又能從事物流系統(tǒng)優(yōu)化設計的優(yōu)秀高端技能型專門人才。
建設內(nèi)容與措施
1強化校企合作，形成良性互動局面（1）以校企雙邊協(xié)議為基礎，建設物流管理專業(yè)共建共管委員會。與相關企業(yè)緊密合作，由企業(yè)派專家、政府指導、行業(yè)參與和學院一起組成物流管理專業(yè)共建共管委員會，明確該委員會對物流管理專業(yè)建設的領導職責，建立定期會議制度，制定每年工作計劃，確定工作項目，共同研討人才培養(yǎng)方案、課程體系、課程標準、教學改革、實踐環(huán)節(jié)、人才培訓和技術服務，實現(xiàn)人才共育、過程共管、質(zhì)量共評，達到共同發(fā)展。（2）推行“雙證書”制度。將職業(yè)標準融入課程標準、職業(yè)技能鑒定考核融入課程考核，學生在取得學歷文憑的同時，必須考取本專業(yè)相關職業(yè)資格證書，學歷文憑和職業(yè)資格證書并重。為此，首先開展課程改革，開發(fā)基于工作過程的項目課程，開展“任務驅動”、案例教學等實踐導向的教學方式改革；其次，從企業(yè)聘請具有豐富實踐經(jīng)驗、適合從事教育工作的技術人員作為兼職教師，組成“雙師”結構的專業(yè)教學團隊。
2完善基于物流職業(yè)工作過程的系統(tǒng)化課程體系，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量（1）圍繞物流行業(yè)從業(yè)要求，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案。①職業(yè)崗位分析。針對人才培養(yǎng)規(guī)格，開展社會調(diào)研，分析學生的就業(yè)崗位（或崗位群）和所需的職業(yè)資格，進行職業(yè)崗位能力分析。通過對物流企業(yè)和企業(yè)物流進行調(diào)查分析，確定物流管理專業(yè)畢業(yè)生所從事的職業(yè)崗位（群）有：倉儲、配送崗位，運輸、裝卸操作崗位，流通加工崗位，物流信息技術崗位，貨物報關、報檢崗位等。同時做好對物流企業(yè)典型工作任務的分析，研討物流崗位主要的綜合能力，再根據(jù)學生認知規(guī)律和職業(yè)成長規(guī)律，在此基礎上重構課程體系。②構建“校內(nèi)課程實習、工廠模擬、校外頂崗實習”的遞進式實踐教學體系。根據(jù)物流企業(yè)對從業(yè)人員的要求，經(jīng)物流管理專業(yè)共建共管委員會共同審核，選擇具有代表性的、能夠充分體現(xiàn)企業(yè)物流、尤其是物流的技能崗位，構建以企業(yè)真實場景為教學載體，分階段遞進式的實踐教學體系。（2）確立并建設優(yōu)質(zhì)專業(yè)核心課程。堅持校企共同開發(fā)課程的原則，由專業(yè)骨干教師和物流企業(yè)專家組成課程建設小組，根據(jù)物流行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)能力的要求，緊盯物聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展，參照國家助理物流師職業(yè)資格標準，共同制定專業(yè)核心課程標準，做到“課程標準與職業(yè)資格標準對接、教學內(nèi)容與崗位能力要求對接、素質(zhì)教育與職業(yè)素養(yǎng)對接”。（3）抓好工學結合教材建設。按照物流企業(yè)工作過程、崗位能力的要求，結合合作物流公司的生產(chǎn)、運作、管理，設置體現(xiàn)物流特色的專業(yè)課程，編寫具有高職特點的工學結合教材，并與企業(yè)共同開發(fā)、完成相應的實習指導書，實現(xiàn)與實際操作崗位的無縫對接。（4）物流專業(yè)教學資源庫建設。依托學院現(xiàn)代教學工廠，建設服務于物流人才培養(yǎng)和滿足對外技術服務及培訓的網(wǎng)絡共享型教學資源庫，主要包括工學結合核心課程相關素材-包括課程標準、課程學習情境設計、課程課件、課程試題庫、物流安全相關的法律法規(guī)、涉及物流流程的各種國家標準，重點與企業(yè)合作開發(fā)物流工業(yè)企業(yè)案例,開設物流管理技術發(fā)展專欄、經(jīng)貿(mào)信息專欄等。
3與物流企業(yè)共建“廠中校”和“校中廠”，強化實踐育人依托“校中廠”、“廠中校”建設，進行工學結合人才培養(yǎng)運行機制建設，形成校企互動的雙贏局面。（1）共建“廠中校”和“校中廠”。依托與企業(yè)的緊密合作，成立廠中校“物流管理技術培訓學校”，以此為抓手，深入開展新知識新技術培訓和職工技能培訓工作。成立校中廠“徐工院物流管理技術服務（實訓）中心”，增強科技服務能力，使之成為物流管理技術宣傳中心和企業(yè)技術支援中心。（2）探索“廠中校”與“校中廠”校企合作人才培養(yǎng)機制。建立與企業(yè)定期溝通機制，與企業(yè)人力資源主管每學期溝通2次以上；與企業(yè)互聘互兼人員；每學期聘請企業(yè)專家開設專業(yè)學術講座2場以上。在學院設立物流師工作站2個，推進企業(yè)專家學術講座制；在企業(yè)設立教師工作站1個，推進校企融合等。（3）教學質(zhì)量保障體系運行。在實施物流管理專業(yè)“雙能并重、三元融入、四層遞進、產(chǎn)學互動”人才培養(yǎng)模式過程中，依托學院教學質(zhì)量保障體系總體框架，精心組織，認真實施，扎扎實實地推進物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量。
4開展物流人才培養(yǎng)模式改革通過全面展現(xiàn)產(chǎn)品采購、倉儲的各物流崗位操作流程，以突出物流崗位技能訓練、職業(yè)精神養(yǎng)成、工作經(jīng)歷積累為重點，與企業(yè)共同探索和創(chuàng)新物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)物流管理人才能力層層遞進。圍繞物流實操項目做中學、學中做、學中教、學中說，培養(yǎng)物流從業(yè)人員所需的良好溝通、協(xié)作能力，培養(yǎng)學生綜合崗位技能。同時，通過開設商務溝通、客戶關系管理等相關課程，并開展多種形式的團隊活動，例如社會公益活動、學生社團活動（如物流協(xié)會、校園快遞）、專業(yè)技能競賽、專題講座、各類考證培訓、就業(yè)指導教育等，提高學生職業(yè)素質(zhì)。依托項目化的實訓室、綜合化的實訓中心、校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地和校外工作性的頂崗實習基地，著力項目實訓模塊的系統(tǒng)設計，通過課程單項技能訓練、學期集中綜合實訓、頂崗實習和上崗見習，圍繞學生職業(yè)崗位技能，由淺到深、由低到高、由單一到綜合的反復訓練，實現(xiàn)物流管理人才單項能力、綜合能力、崗位能力和職業(yè)能力層層遞進。
篇9
關鍵詞：大學生就業(yè) 就業(yè)能力 培養(yǎng)體系
中圖分類號:G648.2 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914（2012）05-083-03
世界經(jīng)濟市場化、全球化和高等教育大眾化背景下，大學生就業(yè)形勢嚴峻，美國和英國的高校在大學生就業(yè)能力研究及實踐指導方面處于世界領先水平。研究和借鑒國際經(jīng)驗，對促進我國高校在學生就業(yè)能力相關理論研究及實踐指導方面都具有重要現(xiàn)實意義。
一、英美大學生就業(yè)現(xiàn)狀
近年來，高等教育大眾化和就業(yè)市場國際競爭激烈，各國畢業(yè)生人數(shù)不斷增長，世界每天都有數(shù)以萬計畢業(yè)生在為工作奔波。美國度過2010年的經(jīng)濟復蘇后，目前再次面臨經(jīng)濟疲軟風險，失業(yè)率高達9.1%，用人機構在雇人方面格外謹慎挑剔，整體就業(yè)市場萎靡不振。2010年，高校在校生人數(shù)逾1600萬，就業(yè)形勢嚴峻。畢業(yè)生只能和有工作經(jīng)驗的求職者平等競爭，很多畢業(yè)生面臨著“畢業(yè)即失業(yè)”的窘境，輟學或沒有大學學歷及缺乏工作經(jīng)驗的年輕人無法找到工作。據(jù)密歇根州立大學研究機構CERI最新統(tǒng)計，相比前兩年，2011年美國大學畢業(yè)生就業(yè)市場首次出現(xiàn)回暖。就業(yè)機會僅限于某些針對服務業(yè)的專業(yè)：會計、金融、經(jīng)濟、市場營銷、人力資源和信息技術。其他專業(yè)學生沒那么幸運，純文科專業(yè)最糟糕。針對這種狀況，美國正醞釀對高校在人才培養(yǎng)方式及課程建設等方面進行進一步改革。
20世紀90年代初，英國開始從精英教育向大眾教育轉變的高等教育模式改革，擴招最直接后果導致就業(yè)競爭加劇。英國高等教育統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2001-2002年度畢業(yè)生中，67%的人找到全職或兼職工作，20%的人接受繼續(xù)教育和培訓，還有7%的人處于失業(yè)狀態(tài)。但隨著網(wǎng)絡泡沫破滅、經(jīng)濟衰退、畢業(yè)生數(shù)量膨脹等因素，近年來畢業(yè)生求職越來越難，獲得學士學位與有中學畢業(yè)證書的工人的工資收入差距在不斷縮小，學士學位求職者優(yōu)勢不再，多數(shù)學生畢業(yè)后面臨巨大就業(yè)壓力。英國高等教育統(tǒng)計局2010年11月23日數(shù)據(jù)顯示，2010年英國第三季度18至24歲青年失業(yè)率達20%，較前一季度增長1.03%。2008-2010年間，英國青年失業(yè)率一直居高不下，但申請進入大學人數(shù)逐年遞增，學生數(shù)量急劇上漲及經(jīng)濟危機引發(fā)的市場低迷使就業(yè)市場競爭異常激烈，畢業(yè)生平均每70人競爭一個崗位，2010年畢業(yè)生中將有接近1/10的人面臨就業(yè)即失業(yè)的尷尬處境，成為17年來就業(yè)最不景氣的一年。
二、英美各國對大學生就業(yè)能力的認識
面對經(jīng)濟不景氣及隨之而來的就業(yè)壓力，英美各國很早就注重對畢業(yè)生就業(yè)實踐能力的培養(yǎng)，這方面的實踐對緩解就業(yè)壓力成效顯著。
1．英國關于就業(yè)能力的認識。曼斯菲爾德認為，經(jīng)濟學家貝弗里奇首先于1909年提出“就業(yè)能力”的說法；波拉德1998年闡述的“就業(yè)能力”，指個體所具有獲得基本就業(yè)、維持就業(yè)及在需要時重新獲得就業(yè)的能力，是個體擁有的對雇主有吸引力的知識、技能和態(tài)度的組合；英國教育與就業(yè)部（1997）指出，就業(yè)能力包括傳統(tǒng)智力技能，核心或關鍵技能（溝通、計算、IT和學會如何學習），擁有市場價值的個人特性和掌握企業(yè)運營的知識；The Dearing Report（1997）通過調(diào)研認為，大學生需具備的關鍵就業(yè)技能主要包括：解決問題能力、分析能力、數(shù)據(jù)分析能力、溝通能力、批判或評價、團隊合作和時間管理。英國高校公認的就業(yè)能力包括：（1）評判性（或分析性）思維能力；（2）應對復雜問題能力；（3）有效溝通能力；（4）與他人合作開展工作能力；（5） 獨立完成工作任務能力；（6）遵守本領域道德意識,成為自我評判和反思性的實踐者,并能有效地在更為廣泛的社會領域中與別的學科展開互動。
2.美國關于“大學生就業(yè)能力框架”的詮釋。“把學生訓練成實踐能力較強的有用公民”是各高校大學生就業(yè)能力的培養(yǎng)目標。美國教育研究委員會認為，“就業(yè)能力”不僅是獲得工作能力，還包括在企業(yè)中為取得進步而發(fā)揮自己潛能，為企業(yè)戰(zhàn)略目標作出貢獻的一系列能力，又被稱為通用能力、關鍵能力、可轉移能力，包括8種具體指標：見表1。
二、英美高校的大學生就業(yè)能力培養(yǎng)策略比較
（一）美國高校的就業(yè)能力培養(yǎng)體系
美國采取教學、學習和支持“三位一體”的就業(yè)培養(yǎng)策略，如圖1所示。
1.教學策略。第一，根據(jù)需要增換專業(yè)，課程設置反映社會市場需求。課程設置重視對市場需求、社會經(jīng)濟發(fā)展的調(diào)查和預測，以學生就業(yè)、服務社會和實現(xiàn)自身價值為目標。專業(yè)設置方面，進一步細分就業(yè)市場，根據(jù)市場調(diào)研和訪談雇主，及時增設或撤換專業(yè)。第二，注重培養(yǎng)基本知識和技能。麻省理工學院開放式課程提供科學、技術及人文基礎知識。理學學生須完成包括科學、數(shù)學、人文、藝術及社會科學等課程，科學和數(shù)學專業(yè)學生要完成化學、生物、物理、微積分、實驗課及科學選修等課程；開設融合課程和選修課程提高學生綜合能力，一方面加大人文課程分量，實現(xiàn)科學和人文的融合。加州大學伯利分校、密執(zhí)安大學和威斯康星大學要求人文、藝術和社科課程學分分別占總學分的16%、15%和13%。另一方面，開設占課程比例60%的選修課，拓展學生知識結構。第三，課堂教學模擬實際工作情境。把企業(yè)真實情境引進課堂，讓學生根據(jù)社會現(xiàn)實進行課程設計或實驗、調(diào)研，提升學生運用知識解決問題能力；開設創(chuàng)業(yè)教育課程，邀請企業(yè)參與課堂教學，舉辦就業(yè)講座等；通過公司實習、暑假打工、創(chuàng)業(yè)計劃競賽、學生社團等實踐活動培養(yǎng)就業(yè)能力。
2.學習策略。鼓勵多種形式的學習策略：（1）自主式學習。鼓勵學生主動參與學習過程，強調(diào)自我管理能力；（2）體驗式學習。強調(diào)“學會做事”和“在做中學”，為解決問題和組織能力創(chuàng)造機會；（3）合作式學習。鼓勵學生互相學習，共同承擔學習任務；（4）反思式學習。有助培養(yǎng)解決問題、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和自我管理能力。
3.支持策略。第一，政府提供服務平臺。措施有：一是制定相關法規(guī)使就業(yè)能力培養(yǎng)有法律保障。美國政府1994年通過《學校與就業(yè)機會法》，把為年輕一代建立學校與就業(yè)系統(tǒng)作為施政目標之一，把讓畢業(yè)生具備必要知識、技能及學習在生產(chǎn)部門所須工作經(jīng)驗作為學校教育一項重要工作；二是統(tǒng)計局等國家機構對就業(yè)結構和市場變化做定期預測，使高校有目的、有方向地培養(yǎng)學生就業(yè)能力；三是為學生提供實踐資金。政府特別撥款協(xié)助學校與雇主建立伙伴關系，實行工作本位訓練。第二，企業(yè)提供交流實踐平臺。企業(yè)高管進高校授課，介紹對人才需求、公司創(chuàng)立及運營過程；企業(yè)為學生提供體驗工作過程的實踐機會。第三，中介和家庭提供協(xié)助平臺。最大中介機構――全美高校和雇主協(xié)會(NACE)，目前吸納近2000多所高校和1900多家用人單位為會員，每年為100多萬名畢業(yè)生提供就業(yè)服務；家庭重視學生就業(yè)能力培養(yǎng)，為高校提供就業(yè)信息及實踐機會，不干涉學生擇業(yè)自由。
（二）英國高校的大學生就業(yè)能力培養(yǎng)策略
高校秉承“讓大學生具備終生受益的就業(yè)能力”理念，形成個人（大學生）――組織（學校和企業(yè)）――國家（政府和社會）“三位一體”的培養(yǎng)模式。
第一，（個人）大學生樹立職業(yè)意識，制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。21世紀初始，英國高等教育質(zhì)量局在高校倡導大學生制訂個人發(fā)展規(guī)劃，要求高校建立大學生就業(yè)能力培養(yǎng)檔案，明確提出畢業(yè)生必須具有個人發(fā)展規(guī)劃和成長記錄檔案；學生結合自身環(huán)境、興趣、特長、價值觀等因素，確立職業(yè)生涯目標，制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
第二，組織（高校和企業(yè)）聯(lián)手培養(yǎng)畢業(yè)生就業(yè)能力。
1.高校落實培養(yǎng)方案，培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)技能。謝菲爾德哈勒姆大學把“就業(yè)能力”培養(yǎng)置于戰(zhàn)略高度，設置專門機構并建立評估部門；根據(jù)“就業(yè)能力架構”要求教學大綱須具備7個必要特征：自主學習的改革性發(fā)展，技能發(fā)展（智力、學科、職業(yè)、核心技能），個人發(fā)展規(guī)劃，反映外部環(huán)境的活動技能，在不同環(huán)境中運用知識和技能的能力、職業(yè)生涯管理技能的發(fā)展、參與從工作中學習，以及兩個可選特征。必要特征在每個專業(yè)設置中都要有所體現(xiàn)；專門設立創(chuàng)業(yè)中心，為具有創(chuàng)業(yè)意愿的學生提供實踐機會，做法是評估創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意、提供資金協(xié)助和提供有相關背景的指導老師，孵化創(chuàng)業(yè)項目；Luton大學將就業(yè)技能培養(yǎng)細化為三個級次并形成包含細分為13項技能的就業(yè)技能培養(yǎng)方案，對學生進行技能評價；Leicester大學提供可選擇的教學方案培養(yǎng)學生就業(yè)技能；以市場為導向，突出培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)實踐能力；人才培養(yǎng)質(zhì)量管理以創(chuàng)業(yè)教育為核心，建立具有觀念開放性、內(nèi)容實踐性、方法研究性、管理動態(tài)性、評價雙向性等特征的開放式質(zhì)量管理體系。
2.針對學生特長與個性實施個性化教學。教學中為學生提供個性化幫助。Birmingham城市大學和Dundee大學為學生制定個人發(fā)展計劃；謝菲爾德哈勒姆大學本科課程絕大部分專業(yè)都開設“學習+帶薪實習+學習”的三明治項目；Birming ham城市大學建立功能強大的職業(yè)服務中心；Harper A dams學院在保證課程協(xié)調(diào)配合前提下安排課程充分聽取學生意見，力求通過各學科專業(yè)教學持續(xù)增強學生專業(yè)技能。
3.（用人單位）企業(yè)與高校間的合作。高校將企業(yè)高管請進學校為學生授課，為學生提供更多企業(yè)信息，與學校聯(lián)合培養(yǎng)學生企業(yè)經(jīng)營所需技能，增強學生按照企業(yè)思維方式思考問題及解決問題的能力。
第三，國家（政府和社會）為鼓勵學生創(chuàng)業(yè)提供支持。英國政府實施特殊時期大學生就業(yè)能力培養(yǎng)項目，如三明治項目、國家實習計劃和培訓券等項目取得顯著效果；2009年英國高等教育基金會為威爾士一項關于提高大學生就業(yè)能力的工作計劃提供1700萬英鎊資助，要求中小企業(yè)及其他單位為學生提供工讀實習機會；英國就業(yè)與技能委員會(UKCES)特別強調(diào)工讀課程和實習的重要性，認為通過工讀課程或實習基地培養(yǎng)的學生擁有更多就業(yè)經(jīng)驗和技能；英國商業(yè)、創(chuàng)新和技能部(BIS)承認通過工讀進行實踐學習的價值；政府制訂稅收激勵政策，鼓勵股權投資投向大學生創(chuàng)辦的科技型企業(yè)；英國私人股權創(chuàng)業(yè)投資市場每年提供大約38%的創(chuàng)業(yè)投資資金支持大學生創(chuàng)業(yè)。
三、借鑒英美經(jīng)驗，培養(yǎng)我國畢業(yè)生的就業(yè)能力
（一）明確高校定位，建立特色的大學生就業(yè)能力培養(yǎng)體系
明確高校在高教體系中的職能定位及教學目標；普通應用型本科高校應以培養(yǎng)符合勞動市場需要的高素質(zhì)人才為己任；了解用人單位對學生就業(yè)能力的要求，建立“個人”――“高?！报D“用人單位”――“國家和社會”四位一體的就業(yè)能力培養(yǎng)體系，以培養(yǎng)具備社會所需要各項技能的畢業(yè)生為主要教學目標。
（二）拓展“就業(yè)能力”內(nèi)涵，培養(yǎng)綜合型、應用型人才
構建大學生就業(yè)能力模塊化培養(yǎng)方案，注重培養(yǎng)學生的溝通、團隊合作、解決實際問題、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)、規(guī)劃與組織、自我管理、學習、應用技術的能力；著重培養(yǎng)學生“會學”――“能用”――“善管理”――“能創(chuàng)新”的就業(yè)技能。
（三）進行全程化、系統(tǒng)化、個性化培養(yǎng)
把就業(yè)能力培養(yǎng)納入教學體系，變“瑣碎、階段性、不系統(tǒng)”培養(yǎng)方式為“個性化、全程化、系統(tǒng)化”培養(yǎng)方式；建立學生就業(yè)能力培養(yǎng)計劃和檔案，對學生個人發(fā)展和能力成長進行系統(tǒng)培養(yǎng)和詳細記錄；就業(yè)指導中心從側重提高學生就業(yè)率的“成品包裝”職能轉向注重系統(tǒng)培養(yǎng)就業(yè)能力的“個性化產(chǎn)品設計”職能，進行全過程、多方位就業(yè)培訓和指導；根據(jù)學生品質(zhì)特征和專業(yè)興趣, 制定全程化、個性化能力培養(yǎng)計劃, 協(xié)助學生確立職業(yè)發(fā)展目標。
（四）采取多種教學策略，創(chuàng)新實踐教學模式
打破傳統(tǒng)實踐課程形式，借鑒英國“學習+帶薪實習+學習”的三明治項目；改革固定學制為彈性學制，允許學生延長大學修讀時間，鼓勵學生勤工助學、半工半讀、工作一段時間后繼續(xù)修讀；課堂上創(chuàng)設工作情境把學生帶入真實工作環(huán)境；設置與專業(yè)技能有關的選修課；鼓勵學生采取自主、體驗、合作、反思等多種學習方法，培養(yǎng)學生自我管理、注重實踐、善于合作及提高解決問題、培養(yǎng)創(chuàng)新思維的能力。
（五）加強校企合作，為學生就業(yè)提供實踐平臺
聘請企業(yè)高管定期到校講課, 使學生及早了解用人單位需求,培養(yǎng)學生從事公司創(chuàng)立及運營所需技能，樹立職業(yè)意識和責任感；建立各類實訓基地, 由企業(yè)為學生提供見習和實習機會。
（六）政府和社會各界通力配合，共同提升大學生就業(yè)能力
政府應為大學生創(chuàng)業(yè)提供資金、稅費優(yōu)惠和政策支持；政府加強與各行業(yè)協(xié)會、職業(yè)信息中介及擁有與就業(yè)相關特色項目的機構和組織的合作，保障大學生順利實現(xiàn)就業(yè)。
[基金項目：仲愷農(nóng)業(yè)工程學院2011年教學改革項目（G2110024）。]
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【關鍵詞】消防安全 高校 現(xiàn)狀 預防對策
【中圖分類號】D631.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）20-0196-02
高等院校作為培養(yǎng)高等人才、開展教學科研的重要場所，是社會的重要組成部分。高等院校教學秩序的正常運行、科研工作的順利開展以及廣大師生的人身和財產(chǎn)安全都依賴于良好而又安全的校園環(huán)境。尤其是近年來，在國家大力發(fā)展教育產(chǎn)業(yè)的背景下，中國高等教育不斷發(fā)展，高校的規(guī)模和人數(shù)不斷擴大。
但是，高?，F(xiàn)在的消防安全環(huán)境和消防基礎設施建設卻與日益擴大的高校校園不相適應，高等院校的消防安全問題日益凸顯。在高校，一旦發(fā)生火災事故，不僅僅只是攪亂學校的教學秩序，同時也會對廣大師生甚至是國家的財產(chǎn)造成重大損失。因此，本文首先分析了當今高校消防安全的現(xiàn)狀，指出消防安全工作中存在的問題，并在此基礎上提出幾條預防對策。
一 高等院校消防安全現(xiàn)狀
伴隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和科學技術的日新月異，高校消防安全作為高校安全的重要組成部分，對于高校的安全起著舉足輕重的作用。與此同時，高校校園的和諧穩(wěn)定是構建和諧社會的重要保障。消防安全是建設和諧穩(wěn)定、平安健康的校園的重要環(huán)節(jié)。近年來，盡管高校的消防安全工作引起了不小的重視并得到了一定的改善和發(fā)展，但是發(fā)展背后也存在著較多不足，仍存在薄弱環(huán)節(jié)，現(xiàn)狀堪憂。
1.高校老式建筑多，設施老化現(xiàn)象嚴重
許多高等院校建校久遠、歷史悠久，老式建筑較多且年代久遠，存在著較大的火災隱患。這樣的老式建筑大多是磚木結構，設計布局上存在著明顯的不合理性，不僅沒有完善的防火技術，也沒有暢通的消防安全通道而且房屋建筑內(nèi)多為明線鋪設的電源線，設備老化嚴重，這樣的環(huán)境下一旦發(fā)生火災，火勢將會快速蔓延和傳播。
近年來，隨著中國高等教育不斷發(fā)展，在學校不斷擴大招生規(guī)模的同時，眾多高校也在通過不斷修建新校舍來容納日益增多的師生。高校在修建學生公寓、教學樓或實驗室時有很多建筑并沒有達到消防安全的標準，竣工后使用前也沒有經(jīng)過相關消防部門的審核、驗收，因此使得新建筑留下了眾多安全隱患：防火間距不足、易燃材料大量使用在內(nèi)部裝修上等。與此同時，很多教學樓和學生公寓在修建時，為了節(jié)省成本，只有一個樓梯和安全通道，走廊里和樓梯間也沒有設立安全通道的指示牌和應急照明燈。
為了加強對學生的管理，學校還采取了眾多不利于安全疏散的措施，如安裝防盜門窗，這將嚴重影響著火災事故后的安全疏散和救援；人為的在走廊里增設隔墻或在樓梯口處增設鐵門，直接導致疏散通道減少。上述的這些行為在發(fā)生火災的情況下，將很大程度上阻礙受困人員的疏散和救援。
2.高校超負荷用電現(xiàn)象嚴重，學生用電管理混亂
新時期，高校的辦學規(guī)模不斷擴大，同時伴隨著社會的不斷發(fā)展和科技的日新月異，為了最大限度提高學生在校的生活、學習質(zhì)量，學校在學生公寓內(nèi)增添了許多電器設施，如電視機、洗衣機等，學生現(xiàn)在也是幾乎每人一臺電腦。學生公寓內(nèi)，學生為了使用電腦、電熨斗、電吹風、電磁爐等大功率電器，私接電線的現(xiàn)象也十分嚴重，將多個插頭同時插到一個電源座上，在插頭上再套插座等。這些現(xiàn)象在造成用電量猛增的情況下，也使得電力設備處于超負荷的狀態(tài)，加之老化的電器線路，極容易造成火災。
除了學生公寓，學校還有眾多微機室、實驗室，室內(nèi)基本采用的都是幾十臺電腦共用一個插座，這使得電路、插座等都處于一種超負荷運轉的狀態(tài)。同時，學校食堂用火、實驗用火等，如果不能妥善管理這些火源，就會釀成火災。
3.消防意識淡薄，消防安全知識不普及
根據(jù)調(diào)查顯示，近幾年來高校頻發(fā)火災事故，而這些火災的發(fā)生許多都是由于廣大師生缺乏必要的消防安全知識、違章使用電器等造成的。多數(shù)師生消防安全意識淡薄，缺乏關于火災撲救的常識和逃生自救的技能，在火災發(fā)生時，驚慌失措，不懂逃生技巧，盲目逃生，甚至于忘記報警，從而喪失了滅火救援的最佳時機。
廣大師生消防安全意識的淡薄在很大程度上緣于學校對消防安全教育及工作的忽視。一些高校將更多的精力放在科研、教學上而忽視消防安全教育和消防安全工作的落實，很多消防工作也都是流于形式。還有很多高校沒有消防滅火器材，也缺乏專職的消防人員，義務的消防組織之間聯(lián)系不緊密，消防活動和消防安全教育也很少開展。高校的消防檢查也并沒有深入貫徹落實，對于發(fā)現(xiàn)的隱患也經(jīng)常是睜一只眼閉一只眼。
還有許多高校的相關部門管理人員也缺乏對消防安全工作的深入認識。大多數(shù)管理人員僅僅將消防安全工作和掌握滅火器的使用聯(lián)系在一起，認為熟練使用滅火器就是落實了安全消防工作，并且對防火安全檢查、用電管理、安全通道的使用等工作缺乏必要的認識，對存在的消防安全隱患也缺乏警惕性和察覺性。
4.消防設施配備不足，消防安全通道不暢通
伴隨著高等教育的不斷發(fā)展，學校的辦學規(guī)模不斷擴大，在校師生人數(shù)遞增，隨之而來的就是火災隱患的增加。但是，高校的消防設備和器材的配備卻滯后于高校規(guī)模擴大的速度。許多建筑，尤其是老式建筑內(nèi)缺乏必要的消防警示標志，滅火器和消防栓的配備數(shù)量也不足，有的建筑內(nèi)甚至沒有消防水源，一旦發(fā)生火災，即使室內(nèi)配備消火栓，也往往會因水源不足的原因，從而耽誤了最佳滅火時間。
學校的一些重要建筑場所，如圖書館、計算機中心、實驗室等，往往用電量大、人員密集。這些場所本應按照相關的消防安全要求安裝自動報警和滅火系統(tǒng)，但是由于各種原因卻沒有安裝設置。有的是因為安裝的年代較為久遠，已老化，無法正常使用，基本上都處于癱瘓狀態(tài)。學校為了節(jié)省開支，不愿意在消防設施上投入太多資金，導致這一系列的安全隱患始終威脅著消防安全。
有的高校為了便于對學生的管理，關閉了消防安全出口，同時為了防止夜間偷盜情況的出現(xiàn)，晚上往往會將安全門上鎖并加設安全防盜門。一旦發(fā)生火災，這些少數(shù)的安全疏散通道會嚴重影響人員的疏散，同時也使得滅火救援工作很難順利開展。
二 加強消防安全工作的幾點對策
積極營造一個良好的安全消防環(huán)境，即使保證學校正常有序地教學、工作秩序，廣大師生人身和財產(chǎn)安全的需要同時也是構建和諧校園的需要。高校校園一旦發(fā)生火災，將會對學校甚至是國家造成重大的經(jīng)濟損失。因此，各高校要高度重視消防安全管理工作，要將其納入自身的工作計劃和管理中，從而更好地構建和諧校園。
1.擴大經(jīng)費投入，加強消防設施配備
想要杜絕火災的發(fā)生，避免重大事故的出現(xiàn)，首先要保證消防安全設施配備的完善。高校應將消防安全工作所需的經(jīng)費列入學?？傞_支計劃中，設立消防專用基金。在用電量大、人員密集的場所，如圖書館、實驗室、學生公寓樓等地應設置自動報警和滅火系統(tǒng)，并做好這些消防設施的日常保養(yǎng)工作：定期檢測消防設備、做好自動滅火器等設備的維修，保證應急照明燈、安全通道等指示設施的完好無損。在新建宿舍樓或辦公大樓時，在頂層設計建立消防水池，從而有效地解決滅火救援時水源不足的問題。只有保證消防安全工作的資金投入，才能真正做到人力、物力、財力有所保障，才能最大限度上保證高校的消防安全。
2.加強消防安全宣傳力度，提高師生消防安全意識
高校在抓好教學、科研的同時，應加強對在校師生的消防安全教育。消防宣傳工作作為防火工作的重要環(huán)節(jié)，應引起相關部門的重視。高校在做好消防宣傳工作的同時，要將學生的消防知識教育和學生的能力教育聯(lián)系起來，同時還要與學生的文化教育結合起來，使得消防知識能真正深入課堂教學中去，從而提高廣大師生的安全意識和消防意識，增強師生的防火、滅火以及現(xiàn)場逃生能力。
同時，高校應充分發(fā)揮眾多學生社團的力量，成立專門的消防安全協(xié)會，定期開展講座、攝影展等活動，讓學生真正置身于消防安全知識的宣傳教育中去，落實到實際當中，在行動和實踐中提高自己。通過開展一系列消防知識競賽、演講比賽或播放消防宣傳片、參觀消防中隊、逃生演練等活動，將宣傳工作進一步深入下去，從而提高廣大師生的科學知識、消防技能，不斷提高其消防安全素質(zhì)。
3.落實消防安全制度，實施安全責任制度
大火無情，一旦發(fā)生火災，將會對學校甚至是國家造成巨大的經(jīng)濟損失。因此各高校一定要加強落實消防安全制度并有效地逐級實施消防安全責任制。最近幾年來，上至國家，下至地方各級政府都在消防安全工作上投入了大量精力，出臺了一系列關于消防安全的法律法規(guī)，這些法律法規(guī)的出臺為我們的消防安全工作的落實提供了準則和依據(jù)。高校要積極建立起分工明確、責任到位的安全責任制，本著“誰管理、誰負責”的原則，明確崗位消防安全責任。通過逐層建立的責任制，真正達到在其位、履其責的效果。
4.加強高校用電制度管理
高校大學生為了使用電腦、電熨斗、電吹風、電磁爐等大功率電器，私接電線的現(xiàn)象十分嚴重。這些現(xiàn)象除了造成用電量猛增外，也使得電力設備處于超負荷的狀態(tài)，加之老化的電器線路，極容易造成火災。因此，加強高校的用電制度管理尤為重要。
高校應建立起完善健全的用電用火制度，同時還要定期對校內(nèi)的線路進行檢查，防患于未然。禁止師生私自使用存在較大安全隱患的電器設備，教育學生要自覺地遵守相關的用電管理制度，不私自接拉電線，不超負荷用電，不破壞消防設施，真正做到人走斷電。學校要進行定期檢查，檢查的重點應放在學生公寓、圖書館、實驗室、餐廳等用電量大、人員密集的地方。與此同時，還要定期檢查、維修老化、存在故障、有安全隱患的線路，從而解決存在的這些安全隱患。
火，是一把雙刃劍?；鸬恼Q生推動了社會的進步與發(fā)展，為人類帶來了溫暖與光明。如果一旦利用不好，就會釀成火災，不僅會給國家和公民的財產(chǎn)造成巨大的經(jīng)濟損失，還會威脅到人民的生命安全。高等院校作為培養(yǎng)高等人才、開展教學科研的重要場所，是社會的重要組成部分。作為人才儲備庫的各高校，應充分認識到提高師生的消防安全意識、加強學校的消防安全工作是學校管理工作的重中之重。消防安全工作是一項復雜、系統(tǒng)的工作，需要各部門的配合與協(xié)調(diào)。學校管理部門要將消防安全工作放到重要的位置上，加大經(jīng)費投入，加強消防設施配備，同時提高師生的消防安全意識，做到消防安全責任制。相信通過各部門的共同努力，校園的消防安全工作一定會取得滿意的效果。
參考文獻
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