新老師個人工作計劃范文
時間:2023-03-29 07:18:56
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篇1
高三化學復習是中學化學學習非常重要的時期,也是鞏固基礎、優化思維、提高能力的重要階段,高三化學總復習的效果將直接影響高考成績。為了使學生對高三化學總復習有良好的效果,并且順利度過這一重要的時期,為此我們高三化學備課組一學期來對高三化學教學有詳細的計劃,注重教學過程,常總結和反思,根據高三各個不同時期使用不同的教學策略和訓練方式。
一、研究信息,看準方向
怎樣著手進行化學總復習,復習的目的和任務是什么?這是剛剛進入高三的同學所面臨的第一個問題,也是教師在高三化學教學過程中所面臨的第一個問題。要解決好這個問題,就必須對一些信息進行研究,從中領會出潛在的導向作用,看準復習方向,為完成復習任務奠定基礎。
1.研究高考化學試題。
縱觀每年的高考化學試題,可以發現其突出的特點之一是它的連續性和穩定性,始終保持穩中有變的原則。只要根據近幾年來全國高考形式,重點研究一下全國近幾年的高考試題,就能發現它們的一些共同特點,如試卷的結構、試題類型、考查的方式和能力要求等,因此開學初我們共同研究了xx高考,把握命題方向及命題特點,從而理清復習的思路,制定相應的復習計劃。
2. 關注新教材和新課程標準的變化。
與以往教材、課程標準相比較,現在使用的新版教材和課程標準已經發生了變化,如內容的調整,實驗比重的加大,知識的傳授過程滲透了科學思想和科學方法,增加了研究性學習內容和新科技、化學史等閱讀材料。很顯然,這些變化將體現在高考命題中,熟悉新教材和新課程標準的這些變化,將有利于把握復習的方向和深難度,有利于增強復習的目的性。
3. 熟悉考試說明。
考試說明是高考的依據,是化學復習的“總綱”,不僅要讀,而且要深入研究,尤其是考綱中變化的地方,以便明確高考的命題指導思想、考查內容、試題類型、深難度和比例以及考查能力的層次要求等。不僅如此,在整個復習過程中要不斷閱讀,進一步增強目的性,隨時調整復習的方向。
二、抓綱務本,擺正關系
進入高三化學教學,很容易走進總復習的怪圈:“迷戀”復習資料,陷入“題海”。雖然投入了大量的時間和精力,但收效甚微,效果不佳。對此,高三化學教學過程中必須保持清醒的頭腦,努力處理好下面幾種關系。
1.教材和復習資料的關系。
教材是化學總復習的根本,它的作用是任何資料都無法替代的。在化學總復習中的抓綱務本就是指復習以考試說明作指導,以教材為主體,通過復習,使中學化學知識系統化、結構化、網絡化,并在教材基礎上進行拓寬和加深,而復習資料的作用則是為這種目的服務,決不能本末倒置,以復習資料代替教材。
2.重視基礎和培養能力的關系。
基礎和能力是相輔相成的,沒有基礎,能力就缺少了扎根的土壤。正因為如此,化學總復習的首要任務之一是全面系統地復習中學化學知識和技能。通常中學化學知識和技能分成五大塊:化學基本概念和基本理論、元素及其化合物、有機化學、化學實驗和化學計算。
如對化學概念、理論的復習,要弄清實質和應用范圍,對重點知識如物質的組成、結構、性質、變化等要反復記憶不斷深化,對元素及其化合物等規律性較強的知識,則應在化學理論的指導下,進行總結、歸納,使中學化學知識和技能結構化、規律化,從而做到在需要時易于聯系和提取應用。同時注意規范化學用語的使用規范語言文字的表達能力,力爭使基礎知識和技能一一過手。
3.練習量和復習效率的關系。
練習是化學總復習的重要組成部分,是運用知識解決問題的再學習、再認識過程,也是促進知識遷移、訓練思維、提高分析問題和解決問題能力的重要途徑,但練習量必須合理,以保證質量為前提,避免簡單的機械重復和陷入“題海”。通過練習要達到強化記憶、熟練地掌握知識、找出存在的問題、彌補薄弱環節、擴大知識的應用范圍和提高能力的目的,從而提高復習效率。
三、多思善想,提高能力
化學總復習的范圍是有限的,要想在有限的時間里達到最佳復習效果,只能采用科學的方法,在教師的教學中、學生的學習過程中都必須開動腦筋,多思善想。在化學教學過程中采用分層教學,有平時的正常面上的教學,有優秀生的提高,和學習有困難學生的加強基礎等不同的形式。
1.精讀教材,字斟句酌。
系統復習,自始至終都應以教材為本,注意知識的全面性、重點性、精確性、聯系性和應用性。對中學(初、高中)化學知識和技能都要一一復習到位;對教材中的關鍵性知識(我們常說的考點),進行反復閱讀、深刻理解,以點帶面形成知識結構;對化學知識的理解、使用和描述要科學、準確和全面,如規范地使用化學用語,正確、全面地表達實驗現象和操作要點等(尤其適合中等以下的學生,利用年級組統一安排的基礎加強課時間);對知識點之間的相互關系及其前因后果。
如與離子反應有關的知識有離子反應方程式的書寫和正誤判斷、離子共存問題、離子濃度大小比較、離子的檢驗和推斷、溶液的導電性變化等。應用性是指通過復習要學會運用知識解決實際問題的方法,如元素周期律、周期表涵蓋的內容相當豐富,可以進行元素位、構、性相互推斷,預測未知元素的性質,比較各種性質的強弱等。此外,要重視對化學實驗內容的復習(包括教材中的演示實驗和課本后的分組實驗),而且盡可能地親自動手操作,通過這些典型實驗,深入理解化學實驗原理(反應原理、裝置原理、操作原理)、實驗方法的設計、實驗結果的處理等,切實提高實驗能力。
2. 學會反思,提高能力。
能力的培養是化學總復習的另一個重要任務,它通常包括觀察能力、思維能力、實驗能力和計算能力,其中思維能力是能力的核心。值得注意的是,能力的提高并不是一天就能辦得到的,要經過長期的積累和有意識的培養。因此,在復習過程中,特別是做題、單元考試、大型考試后,要常回頭看一看,停下來想一想,我們的復習有沒有實效,知識和技能是否獲得了鞏固和深化,分析問題和解決問題的能力是否得到了提高。
要善于從學生的實際出發,有針對性地進行知識復習和解題訓練,而不是做完練習題簡單地對對答案就萬事大吉了,而是進一步思考:該題考查了什么內容,其本質特征是什么,還有其他更好的解法嗎?對典型習題、代表性習題更要多下功夫,不僅一題一得,更要一題多得,既能促使知識得到不斷地彌補、完善,又能舉一反三,從方法上領會解題過程中的審題、破題、答題的方式和奧秘等,以此培養良好的思維品質。長期堅持,就能化平凡為神奇:能掌握化學知識及其運用的內在規律和聯系,善于抓住關鍵,靈活地解決化學問題;能駕御化學問題的全貌,抓聯系、作比較、會歸納、能延伸;能另辟蹊徑、不拘一格地解決實際問題。
化學老師個人工作計劃2
一、教學指導思想
在深化教育改革、全面推進素質教育的今天,各學科都在實施新課改,目的是培養高素質的人才。新課改促使我們教育工作者的教育思想發生革命性轉變,從應試教育向素質教育轉軌,這是中國教育發展的必然趨勢。初中物理作為培養學生科學素質的一門重要課程,其教學現狀與素質教育的要求有一定的差距。相當一部分學生對物理知識的學習及分析問題和解決問題的能力也還存在一定的問題,這也是當前物理教學中開展素質教育的一個障礙。新課程標準下的物理教學,作為教師應樹立一切為學生的發展的教育思想。在教學中要關注每一個學生,注重學生的全面發展,提倡學習方式的多樣化。在教學中教師要充分調動學生學生的積極性、主動性和創造性,激勵學生限度地參與到教學中去,全面提高學生的素質。
二、班級基本情況分析
本學期的幾個班通過上學期期末考試看,每個班的學生成績差距大,好成績的學生少,學空生較多,上課時學生的積極性不高,不夠靈活,有極個別學生上課不聽課,課后不做作業,沒有形成良好的生活和學習習慣。這就需要在以后的教學中進一步改進教學方法,優化課堂教學,激發學生學習興趣,創新學生的思維,圓滿完成教學任務。
三、教學內容分析
本學期教學時間共計二十二周,除去節假日,實際授課二十一周,教學時間緊張,教學任務繁重。本學期的教學內容從第十三章到第十八章共計六章,前兩章為熱學內容,后四為電學內容,這些內容比較抽象,特別是電路圖分析對學生更是困難。
第十三章和第十四章內容有:分子熱運動、內能、比熱容、熱機、熱機的效率、能量守恒定律。這些內容是在學習了機械能的基礎上,把能量的研究擴展到內能。教材首先介紹物質是由分子組成的,通過擴散現象引出熱運動的概念,在分子動理論的基礎上說明內能是所有分子熱運動動能和勢能的總和,通過實驗說明熱傳遞和做功都可以改變物體內能,并引出熱量和比熱容的概念。通過實驗探究活動加深對比熱容是物質的一種特性的理解,教材列出比熱容表,讓同學們知道水的比熱容在實際生活中的應用,要求同學們能進行簡單的熱量計算。內能的利用教材中重點講了熱機的例子介紹熱機的結構和工作原理。最后給出了能量守恒定律,這一節是對本章及以前所有的物理知識從能量觀點進行的一次綜合。
第十五章的教學內容是學習電學概念和規律的基礎,生活中又經常用到,所以在講解知識技能的同時,特別應該強調過程與方法的學習。教材盡可能多的聯系是實際,提倡多動手,由學生經歷與科學工作者進行科學探究相似的過程,體驗科學探究的樂趣,領悟科學思想和精神。“電流和電路”的基本概念和它們在電路中的基本規律是本章的核心。
第十六章主要學習電壓和電阻。“電壓、電阻”是初中電學的重要內容,是學習電學基本規律的必備知識。本章是在學習“電流和電路”知識的基礎上對電學知識學習的深入,是進一步落實課標標準,培養學生科學素質的必然要求。電壓是電學三大基本概念之一,是學習歐姆定律的前提和基礎,電壓表的使用和變阻器的使用又是學生探究電學基本規律,進行后續電學知識學習的保障。
第十七章主要學習歐姆定律。歐姆定律是初中電學知識的基礎和重點,處于電學的核心地位。歐姆定律是電流、電壓和電阻之間關系的體現,也是學習下一章“電功率”的基礎,同時也是學習高中物理中的閉合電路歐姆定律、電磁感應定律、交流電等內容的基礎。本章通過探究電阻上電流跟電壓的關系,明確電流、電壓、電阻的關系,在探究結果的基礎上得出歐姆定律。并利用歐姆定律對串、并聯電阻的規律進行定性的分析。通過測量小燈泡的電阻的方法,探究測量導體的方法,這是歐姆定律在解決實際問題中很好的應用。通過這些探究活動,讓學生領悟探究的全過程,特別是對實驗的評估和對實驗數據的分析,進一步學習利用控制變量法。
第十八章主要學習電功率。本章是在學習歐姆定律的基礎上,把電學的研究擴展到電能和電功率,是對電學基本規律學習的深入,是電學規律的大綜合,是初中電學知識的終極目標和核心。本章包括“電能”和“電功率”這兩個重要的物理規律。同時介紹了電熱的作用和有關安全用電方面的知識。從課程標準要求上看,這些內容都是初中電學的重要內容,同時電功率也是初中電學中最復雜的內容,是電學中的重點、難點。
四、教學措施
1、加強師生情感的交流,建立和諧平等的師生關系。“教”的目的是為了學生能夠主動,積極地“學”。只有教師熱愛學生,才會主動了解、關心學生。而學生又會從內心感激老師的幫助和指導,這樣激發了學生奮發學習的精神,讓學生主動地學,高興地學,愉快的學。
2、運用多樣化的教學方法,增加學生的學習興趣。新課程物理教學方法多樣化是時代的需要,在物理教學中可采用實驗探究法,問題討論法,調查事實法等。尤其實驗教學應突出實驗、觀察與操作的趣味性,進而轉化為學生的積極求知欲。
3、開展多樣化的課外活動,鞏固課堂學習內容。教學的空間不要只局限于課堂,教學模式也不再是那種上課由老師灌,課下圍著習題轉的傳統的教學模式。中學生有一定的自主性,他們樂意按照自己的思維行事,解決問題。教師應盡量滿足他們的要求如建立航模組、板報組、無線電小組、小制作組等讓物理走進生活。使學生在實踐中受到鍛煉,增長才干,讓物理愛好者充分發揮特長。
4、對學困生給予特別的照顧和關心,努力做好后進生轉化工作。在教學中努力與中差生多相互交流如提問時容易回答的問題讓他們回答,及時表揚,鼓勵。為中差生多創造一些與好生參與學習的機會。
化學老師個人工作計劃3
一、學生情況分析
經過一個學期的接觸,我對學校學生的情況已經比較熟悉,學生們喜歡化學,喜歡上我的課,他們的總體情況是:基礎較差,缺乏對問題的鉆研精神,一旦遇到難一點的問題往往是后退,自主性學習差,對學習比較缺乏信心,這些是我的教學的出發點。
二、指導思想
1.立足教材,不超出教學大綱,注意緊扣課本。回到課本,并非簡單地重復和循環,而是要螺旋式的上升和提高。對課本內容引申、擴展。加強縱橫聯系;對課本的習題可改動條件或結論,加強綜合度,以求深化和提高。
2.做到全面復習。復習目的不全是為升學,更重要是為今后學習和工作奠基。由于考查面廣,若基礎不扎實,不靈活,是難以準確完成。因此必須系統復習,不能遺漏。
3.立足雙基。重視基本概念、基本技能的復習。對一些重要概念、知識點作專題講授,反復運用,以加深理解。
4.提高做題能力。復習要注意培養學生思維的求異性、發散性、獨立性和批評性,逐步提高學生的審題能力、探究能力和綜合多項知識或技能的解題能力。
5.分類教學和指導。學生存在智力發展和解題能力上差異。對優秀生,指導閱讀、放手鉆研、總結提高的方法去發揮他們的聰明才智。中等生則要求跟上復xxx度,在訓練中提高能力,對學習有困難的學生建立學生檔案,實行逐個輔導,查漏補缺。
三、復習的具體做法
1.循序漸進。學習是一個由低到高,由淺到深,由片面到全面的過程。第一階段的全面復習必不可少。初三化學知識的一個特點是:內容廣泛,且分散滲透。總復習就要把分散的知識集中起來,以線網或圖表形式把它們聯系起來,從中找出規律性的東西。按照知識的有機組合,以課本為依據,按大綱進行全面、扼要、系統的復習,并充分利用直觀教具,以比較法、提綱法、列表法、歸納法、競賽法等形式進行。
2.講練結合,專題講解,加強訓練。全面復習的基礎上抓住重要內容進行專題訓練。尤其是有一定難度,有一定代表性的內容更要加強,提高學生思維的靈活性、嚴謹性和適應性。
3.采取靈活多樣的復習形式。復習切忌搞填鴨式、注入式的教學和題海戰術。在教學中我常用:啟發式講授、自學式的閱讀和鉆研,有題組式訓練、小組討論、讓學生對實驗裝置進行改裝,對結論進行論證等復習形式。激發學生學習興趣,提高學習積極性。
4.進行題型分析,掌握解題規律。不論什么題型都有各自的規律,掌握了這些規律對解題是有很大幫助的。我們反對題海戰術,但多種題型的訓練卻是必要的。教師必須在閱讀多種資料的基礎上,整理出適量題目給學生練,切不要照抄照搬。教師進行題型分析,既使學生掌握解各類題方法,又能對各種知識再重新復習一次,這種做法很受學生歡迎。
四、加強信息反饋,及時調整教學計劃
在總復習中要重視信息反饋。
正如控制論創始人維納所說:有效行為必須由某種反饋過程來提供信息,看它是否達到預定目標,最簡單的反饋是檢驗任務的成功或失敗。我們通常說:實踐是檢驗真理的標準。所謂檢驗就是要通過反饋信息來了解實際與預期目的是否符合。讓教學的信息反饋體現在教學的全過程中。
1.發動學生提供反饋信息,向學生說明教與學的辯證關系、教師傳授知識與學生提供反饋信息的重要性,要求學生裝在今后教學活動中密切配合。在復習的過程中,可將歷屆學生在學習上曾出現過的疑難問題作講解。每一節復習課都反映了備學生這一環節的連續性。也激發學生提供教學反饋信息的積極性,愿意與教師合作。
2.課堂教學注意捕捉學生情感因素的反饋信息。教師對一個知識點的復習,學生反應會有所不同,如精神集中或煥散、迷惑不解或思索、輕松愉快或愁眉不展。多少可以反映他們對教學內容的理解程度。教師可以從中了解輸入學生頭腦中和知識是否被學生接受貯存?哪些仍含糊不清?從而調整復習的程序,達到教與學的和諧。
3.課后聽取學生的反饋信息。教師講授知識的過程中,必然受到各到各種干擾。每個學生接受程度不同,常會造成種種的.差異。教師課后及收集真實和準確的信息,對下一節課的復習有較強的針對性,避免閉門造車,易被學生所接受。
我在每單元教學中,注意來自學生方面各式各樣的反饋,堅持做到按時、按量、按評分標準、科學分析試卷、評講試卷。并注意與不同層次學校的測驗成績對比。要求學生對測驗情況進行知識點、知識面、掌握情況及學習上的主、客觀因素進行書面分析,尋找原因。教師做好統計工作,找出教學上的弱點,進一步改進教學的方法,及時調整復習計劃。這樣才能使實際掌握情況與預期定下的目標更加吻合,做到有質、有量地提高學習成績。
五、做好備考工作,提高應變能力
1.加強審題訓練。不在審題上下功夫,就難以做到既快又準。我們提出:審題要慢,解題適當加快。通過審題訓練,提高分析、判斷、推理、聯想的能力。特別是一些分步解決的問題,須得依次作答,才可取得較好成績。審題是解好題的前奏,磨刀不誤砍柴工。
2.提高表達能力。不少學生會算知思路,就是說不清,邏輯混亂;書寫潦草、丟三漏四。在改變這些惡習,必須從解題規范和書寫格式抓起。要求做到:字跡清晰,書寫整齊,語言簡煉、準確、嚴密;計算準確,文字、符號、表達符合課本規范,養成嚴謹治學的好學風。
3.發掘學生的非智力因素。學生的信心、毅力、意志、情緒、學習方法、記憶方法等對學習有很大映響。因此在傳授知識和教會方法的同時,要加強思想工作,全面關心學生成長,幫助學生端正態度,改進方法,克服畏難情緒,激勵學習熱情,使其聰明才智充分發揮。
篇2
工作計劃只是給未來工作設定的一個大體框架,當然還是需要每個月、每一周、每 一天的合理安排和具體實施,而它所起到的是督促、提示作用,可以更快提高個人工作能力,以及發現問題、分析問題與解決問題的能力。小編為大家準備了社團成員個人工作計劃范文參考,僅供大家借鑒!
社團成員個人工作計劃范文參考一
一、做好常規工作。
1、完善社團部的各項制度,包括對各社團的管理制度以及內部的各項制度。
2、做好院級各社團的日常工作,包括其常規活動簽到、每月活動策劃書成果冊、工作資料的上交、活動抵充晚自習、會員證的制作等。
3、定期更新社團部博客,讓社團動態一目了然。
4、借鑒辦公室“每周記事”的形式,編寫每周社團快訊,促進各個社團對近期動態的了解,通過各個社團活動之間的相互借鑒學習,積極創新內容與形式,從而增進社團活動的豐富性。
5、社團部長期資料的收集、存檔與整理。
6、嘗試成立社團理事會作為在社團部直接領導下的社團自治機構,由其負責學院日常的社團工作。
二、社團網絡化建設。
在人文學院“學習型研究型”團委、學生會建設的大背景下,社團部必須緊跟其步伐,加快推進人文學院社團網絡化建設。具體包括鹿鳴學堂博客圈、學院網站建設、社團部以及各社團的博客建設。
在網絡化的日常維護方面,做到兩個“及時”:①要及時上傳最新資料,保證社團動態的及時更新;②做好與編輯部的溝通交流與合作,及時將通訊照片發表與博客、博客圈,真正實現網絡化工作學習。
三、開展一系列特色活動。
1、主要活動;有關上學期就想開展的“人文社團文化節”(該活動是為了展示精品社團的風采,弘揚校園文化)積極落實開展。
2、其他活動:如開展反響不錯的社團培訓系列活動、社團之星評比活動等。
四、推進社團的活動常規化與制度規范化建設。
做好對各個院級社團的管理工作,大力支持和幫助社團活動的開展,有效促進社團活動常規化;積極創新和完善社團管理方式,大力推進各個社團(尤其是成立時間最短的藝術團)的各項制度的完善和規范化發展的工作。同時要做好新社團的創建工作,并結合我院實際,在下學期積極引導建立新的社團,以豐富校園社團文化。
五、加強各個社團之間借鑒與交流,從而促進相互間的發展。
就學院內部而言,各社團發展的情況是不同的,因此有必要做好各社團之間的交流、協調工作,每月定期召開會長理事會議,相互交流經驗心得;
就學校整體而言,積極開展與兄弟學院的交流工作,定期組織學院各社團會長理事到兄弟學院參觀學習,不斷提高社團工作水品,促進社團整體發展。
六、做好與新生的溝通交流工作
充分準備相應的與社團相關的內容進行講解說明,例如對“社團學分”作合理明晰的解釋等,幫助新生更好地理解與選擇相應的社團。該形式可以在新老生交流會上簡短開展。
社團成員個人工作計劃范文參考二
一、指導思想
為豐富同學們的課余生活,進一步推動校園文化建設,展現我校師生的良好精神風貌。我們將致力于創辦自己的文學社團,讓同學們展示才華、鍛煉能力、提高素質,使文學社能真正成為推動校園文化建設、增強校園文化氛圍、提高校園文化品位的廣闊舞臺。以點帶面,通過文學社影響全校學生、教師乃至學生家長,達到全面育人的效果。
二、社團任務
1.培養學生興趣愛好,張揚學生的個性,讓學生在活動中學習知識,增長能力。
2.凸顯學校的辦學特色,塑造學校社團活動的品牌。
3.積極參加各級演出和比賽,為校爭光。
4.通過多種方式吸收學生加入到組織中來,讓每一個學生都有成長的舞臺。
三、具體工作及措施
(一)尊重主體,實行雙選。在社團活動實施過程中實行雙選制度,活動前,學校根據每個教師的特點選擇好輔導項目,同時班主任根據課程的開設情況鼓勵學生依據自身特長,特別是興趣所向,選擇合適的社團活動。
(二)落實常規,健全制度
1.為加強常規管理,避免社團活動的隨意性和盲目性,我們要堅持“六定”。一定活動課程;二定活動目標;三定活動時間;
四定活動內容;五定輔導老師;六定活動地點。
2.做好輔導老師的準備工作,絕不打無準備的仗。正式開課前,所有輔導老師制定切實可行的活動計劃,安排好全學期的活動內容,并提前備好一周的課,上課前一天要通知好所在社團學生準備好相關活動材料。
3.加強輔導老師的教學反思,開座談會,總結工作中的成功之舉和敗筆之處。加強老師之間的交流探討,濃厚研究氣氛。努力提高社團活動的效果和效率。
4、保證社團活動時間:校級共同活動時間為每周二下午第三節。
(三)充分重視學生的個別差異,注重因材施教,在全面了解學生個性特征的基礎上,充分開發他們的潛能。把社團活動作為學校實施特色教育的重要途徑。
(四)加強檢查督促,發現問題,及時修改。
注重學校社團活動的組織、檢查、指導開展,以保證學校社團活動課程建設順利進行。
(五)構建科學合理的社團活動評價方案。
“社團活動”課程的開發與實施是對教師能力、精力、毅力等多方面的巨大考驗,為此我們將建立規范的內部評價與激勵改進機制,把各自輔導的情況和成果納入教師的考評和獎勵。
社團成員個人工作計劃范文參考三
我們社團部是一個團結的集體,要以飽滿的熱情和積極的心態去對待每一件事情,這學期根據學校要求,密切配合學院的工作,勤學習,勤督辦,努力做到大事講原則小事講風格,使我們部再創輝煌!
一、我們將按照系黨總支的要求做好新學年的宣傳工作,按照上級領導的指示極時地把上級指示傳達給同學們,使同學們能第一時間了解到來自各方面的信息,爭取起發揮和橋梁的作用。
二、三操,我部的全體成員將繼續發揚過去的工作作風,全體成員提前到們,積極配合體育部完成清點各班人數,整理各班隊形。
三、晚自習,我部全體成員按時報到,認真完成查班工作,并分發當天的報紙.周二配合生活勞動部進行衛生大檢查。
四、我部將認真的完成國旗下的演講稿,并策劃一月一次板報宣傳活動。
篇3
初三上學期英語教師工作計劃2021
一、思想政治方面
始終如一地熱愛本職工作,堅持政治學習,提高覺悟和意識。注重個人道德修養,做到以法執教,愛崗敬業,為人師表,關心學生的學習和生活。
二、考勤方面
新學期里,我將積極接受學校分配的各項工作,遵紀守法,遵守學校的各項規章制度,堅持做到不遲到,不早退,不無故曠課,不耽誤學生一分鐘,堅持提前進教室。
三、教研方面
本學期,我將積極參加教研工作,不斷對教法進行探索和研究,積極主動地參加各級的培訓和學習,切實轉變觀念。認真學習《課程標準》,加深對教材的理解,積極參與集體備課、聽評課活動,與其他教師共同探討教學過程中產生的問題,尋找解決方法。深入反思自己的教學,以先進的課改精神指導自己的教學行為,努力提高自身的教學水平。
四、教學方面
本學期接手初三年級的英語課,面對這屆學生英語基礎差,上課確實很困難的情況下,如何搞好今年的教學也確實需要反思。
1. 通過暑假期間的上課,發現他們的學習習慣較差,不會學習。所以在一開始,首先規范他們的英語學習習慣,教會他們如何條理地做好筆記,認真書寫。
2. 力爭更好地備課。本學期,結合學生的實際,我將合理運用增刪改調的原則,進行二次備課,力爭使教學更易學生掌握。
3. 積極耐心地上課。準確把握教材,在平時的教學中注意分層教學,以積極飽滿的精神狀態去上課,盡力去調動學生的學習情趣。
本冊書的安排如下:
基本每周一個單元,每個單元Section A and Section B講完后,抽取目標和作業本上一部分有代表性的題目進行訓練,考試前做單元檢測題。期中考試前講完前六個單元,到期末考試前盡量結束九年級的課程。在講解新課中,通過各種方法重在抓住學生的落實。
具體時間安排:
第1周:Unit 2 第2周:Unit 3
第3周:Unit 4 第4周:Unit 5
第5周:Unit 6 第6周:目標,作業本Unit1---2
第7周:目標,作業本Unit3---4 第8周:目標,作業本Unit5---6
第9周:期中模擬題 第10周:考前重點講解
第11周:Unit 7 第12周:Unit 8
第13周:Unit 9 第14周:Unit10
第15周:Unit 11 第16周:Unit1 2
第17周:Unit1 3 第18周:Unit 14
第19周:Unit 15 第20周:考前復習 第21周:重點講解
4. 作業及時批改。這個學期將根據學生的情況,布置不同層次的作業并認真批改,及時反饋作業中的錯誤,進行面講或共同強調。
5. 堅持做好課后輔導。對學生的輔導要時時處處,充分利用課余時間,努力提高及格和優秀人數。
總之,有目的,有計劃,工作才會有進展。本學期我將更加努力地投入到教學工作中,最大限度地提高學生的英語成績。
初三上學期英語教師工作計劃2021
新的學期即將到來,按照市教研室工作重點和學校工作安排,本學期我科組將繼續以課改為中心,學習先進的教育教學理論,認真研究英語教學模式,努力應用現代化教學手段,狠抓教學常規,落實“備、教、改、導、考、析”各個教學環節,加強初三畢業班的工作研究,積極備戰“全國英語能力競賽”,爭取在后面的競賽和中考中創佳績。
以下是我科組本學期的工作計劃:
一、加強理論學習,轉變教育觀念
在繁忙的教育教學工作之余,妥當安排時間認真學習教育教學理論,開展初中英語教學模式研究,努力在本科組里營造和諧的教育教學研究氛圍,探討新時期的適合初中生的英語教學模式,提高本科組教師教學水平。積極參加教師繼續教育,不斷更新知識,跟上時代的步伐,適應新世紀的要求。
二、狠抓教研組建設和教學常規,提高教學質量
教研組要一如既往狠抓“備、教、改、導、考、析”各個教學環節的落實,做好常規教學管理。落實新老教師結對子幫扶工作。加強集體備課,提倡同年級教師互相聽課,努力營造積極參與、勇于探索、不斷進取的氛圍,調動教師的積極性,充分發揮各自的特長,優勢互補。
認真落實本年度“xx市初中英語課堂教學優質教學”叁賽工作。開展課堂教學研究,定期組織教學研究活動,圍繞相應的研究專題,組織相應的公開課,研究課,示范課。并認真組織相應的公開課,研究課前的備課、說課和公開課后的評課和歸納總結工作,通過研討,觀摩,評議等形式,使本教研組老師們都有所獲益,全面推動本科組教學工作,提高四十分鐘的課堂教學效率。
三、積極備戰,確保能力競賽、中考、會考、穩中有進
在抓好基礎知識和基本技能的掌握的基礎上,重視學生能力的培養,同時加強初三畢業班的工作研究,加強對三考的研究,加強與外界的交流,加強與周邊學校的溝通,確保本學年的中考、會考成績穩中有進。
本學期初一、初二、初三年級將參加全國英語能力競賽,我們將吸取上一學年的教訓,加強競賽輔導,努力做到抓早、抓緊、抓實,力爭比去年取得更好的成績。
四、開展豐富多彩的課外活動,激發學生的學習興趣
本學期我們將利用下午第四節課組織學生展開講故事比賽、表演比賽、唱歌比賽、書法比賽等課外活動,讓學生的英語在活動中得到鍛煉和提高。
具體工作安排如下:
1.第1周:學習市教研室和學校工作計劃,征求本科組教師的意見。
2.第2周:訂出科組工作計劃,備課組工作計劃,新老教師“一幫一”計劃和個人工作計劃。
3.第3周:訂出英語能力競賽輔導計劃并著手實施。
4.第4周:“初中英語教學模式研究”第一次研討會及落實參加市競賽教師名單。
5.第5周:第1次教學常規檢查。“初中英語教學模式研究”第二次研討會,開展參加市競賽教師說課,上研究課及教師評課活動。
6.第6周:參加全市初中英語課堂教學優質教學評比活動。
7.第7周:初一年級書法比賽。初三畢業班工作研究。
8.第8周:以備課組為單位分析學情研討中段考的復習計劃。
9.第9周:各備課組加強復習工作檢查。
10.第10周:第二次教學常規檢查。
11.第11周:組織學生參加全國中學生英語能力競賽。
12.第12周:以備課組為單位進行中段考情況分析并訂出后面工作措施。
13.第13周:初二講英語故事比賽。第三次教學常規檢查。
14.第14周:初三畢業班老師參加市XX年中考試卷分析及九年級教學研討會。
15.第15周:本校初三畢業班工作研討。
16.第16周:“一幫一”結對子工作匯報。
17.第17周:期末工作研討及第四次教學常規檢查。
初三上學期英語教師工作計劃2021
在新課程理論的指導下,以學校教導處工作計劃為指導,加強課堂教學,高效地完成本學科教學目標。積極參加教科研活動,努力使教學水平、業務能力有更大的提高。同時,通過傳授與學生生活密切聯系的英語知識,訓練英語的聽說能力,培養學生學習英語的興趣和初步能力,最終使學生從“學會英語”,向“會用英語”。為此,特制定本學期工作計劃如下:
一、學生情況分析
初三(x)班共有學生xx人,學生的英語基礎知識和聽說能力普遍較差,大部分學生應用能力十分薄弱,特別是聽力題,很大一部分學生聽起來都很吃力。
二、本學期教育教學具體工作
教師是學生學習的促進者,學習能力的培養者,更是學生人生的引路人。教師的任務是教書育人,但不能只做一個“教書匠”,更要做個“教育者”,要充分了解每個學生各個時期的心理狀態并進行及時適度的處理,讓他們的綜合素質得到全面發展。
1.課前準備,備好課。
每一次備課都很認真,遇到沒有把握講好的課時立即提出,請其它英語老師參謀,綜合考慮各種方案。多發表自己的見解讓大家討論,如有問題立即更正、改進。
2.多聽課,學習有經驗教師的教學方法。
教學水平的提高在于努力學習、積累經驗,還需向有豐富教學經驗的教師學習,盡量多深入課堂聽課,不斷提高自身的教學水平,聽課的同時,認真做好記錄,并進行評課。聽完課后寫聽課心得,哪些地方是自己不具備的,哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。務求每聽一節課都要有最大的收獲,必要時,還可與講課教師進行討論,以了解其講課安排的依據。
3.鉆研教材,認真備課。
認真鉆研教材,把握住知識點,認真備好每一堂課。教材是教學的依據,同時也是學生學習的主要參考書,在熟悉教材的基礎上講授本課程的內容,學生學習才會有依據,學生在課堂上跟不上老師時可以參考教材重新整理思路,跟上老師的思路,所以應該重視教材的鉆研。
在備課過程中,在不離開教材的原則下,可以參考其他教科書,對比它們的不同之處,尋求讓學生更容易接受的教法,有了這些教法后,上課之前應與有經驗的老師多交流討論是否行得通,總之單兵作戰很容易鉆牛角尖,教學中的每一個問題都應與其他教師進行交流討論。
4.組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的注意力,使其保持相對穩定性。
同時,激發學生的情感,使他們產生愉悅的心境,創造良好的課堂氣氛,課堂語言生動明了,克服了以前重復的毛病。課堂提問面向全體學生,注意引發學生學英語的興趣,課堂上說練結合,布置好課外作業,作業少而精,減輕學生的負擔。
5.要提高教學質量,還要做好課后輔導工作。
學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業,有的學生抄襲作業,針對這種問題,就要抓好學生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉化上,對后進生努力做到從友善開始,比如,多做思想工作,從生活上關心他。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自己工作的不足。
6.熱愛學生,平等的對待每一個學生,讓他們都感受到老師的關心,良好的師生關系促進了學生的學習。
在教學工作中,要努力提高自己對學生的親和力,與學生建立和睦友好的關系。我信奉“親其師,方能信其道”。只有真正地關心學生、愛護學生,跟學生做朋友,心心相通,學生才會愿意接近你、親近你,才會樂意地去學習你所任教的科目
7.盡量地去了解學生的心理特征。
要盡量去了解每一個學生,摸準他們的心理脾氣,在教學中尊重他們,關心體貼他們,及時鼓勵他們。對那些雙差生,我滿懷熱情地關心愛護他們,決不嫌棄、歧視,而是不厭其煩地說理教育。在學習中盡量降低對他們的要求,盡力鼓勵他們,盡量地捕捉他們的閃光點,從思想上點燃他們進取的火花。
篇4
在工作計劃的執行過程中,上級主管要經常跟蹤檢查執行情況和進度。發現問題時,就地解決并繼續前進。因為中層干部既是管理人員,同時還是一個執行人員。這里給大家分享一些通用的個人工作計劃2022年模板,歡迎閱讀!
通用的個人工作計劃2022年模板1作為一名經驗尚淺的老師,我在教育經驗,組織管理等各方面,還有太多的欠缺和不足,需要進一步的完善自己,以更快的速度融入到集體當中,我的工作計劃如下:
思想政治方面
向其他優秀教師認真學習有關政治文件,保持正確的思想政治和方向。關心國家大事,經常和老師們一起探討學習體會,以便更快的提高自己的政治思想覺悟。
熱愛自己的事業,關心愛護每一個幼兒,把愛心獻給孩子,讓孩子把幼兒園當作自己的另一個家,把老師當作媽媽一樣親。讓家長放心的把自己的孩子帶到幼兒園。對幼兒要一視同仁,并且要時刻告戒自己,一切要從孩子的角度出發,讓每一個幼兒在幼兒園中都能健康快樂的成長。時刻注意自己的言談舉止,嚴格要求自己。
教育教學方面
在班級工作中如有不明白的地方,及時向李老師請教并學習,認真學習幼教理論,作到理論指導實踐,實踐充實理論,把一些好的教育教學理論方法運用到具體實踐中。多讀書,多看報,不斷充實自我,提高自身素質水平,為做一個合格的幼兒教師打好基礎。
安全衛生方面
每天早晨通風,下班清潔地面。飯前桌面消毒,幼兒洗手,臉面清潔,提醒幼兒要飯前洗手,飯后漱口。時刻保持教室干凈整潔。
注意孩子一舉一動,保證孩子的安全。
家長方面
多與家長溝通,與家長建立良好的關系,認真聽取家長的意見或建議,滿足家長的合理需求。努力縮短家長和老師之間的距離。
總之,我要處處嚴格要求自己,努力提高自己,為幼兒園盡自己的一分力量,愿我們的幼兒園會越來越好!
通用的個人工作計劃2022年模板2辦公室既是一個企業的綜合辦事機構,也是一個綜合協調部門,處在一個上傳下達,承上啟下的關鍵位置。工作繁雜、瑣碎,很多工作不可預測,也難以量化,如何做好辦公室工作對企業的快速可持續成長很是主要,下面就新的一年辦公室工作思路和工作計劃談談初步設想如下:
一、新的一年工作思路
1、在指導思想上
要切實擺正位置,把握層次性、把握準確性、把握原則性、把握分寸性,樹立“以公司為家,甘于奉獻、誠實敬業”的理念,不靠一時的熱情和沖動,堅持每天從零開始,不計較個人得失,以積極熱情地態度投入工作。
2、在日常工作中
要從服務領導、協調辦理、督辦落實三個方面入手,準確、徹底的領會和貫徹領導的意圖,服務于領導決策。
在承辦工作時,對于領導交辦的事項,要全力而為,注意信息的搜集,及時的整理和匯報,同時要作好信息的反饋,為領導了解情況提供準確的資料。
在協調、處理各類工作矛盾、問題時,一定要相互理解,相互支持,換位思考,,抓主要矛盾,不在非原則問題上較真,不在細微末節上糾纏。
在對人處事時,要格外謹慎,不能粗心大意,謹言慎行。開會發言、匯報工作、處理公文、接待來訪、現場處理協調問題,是辦公室工作人員的經常性工作,說話辦事一定要言之有據、行之有序。
3、在內部行政事務的`管理上
一是文書管理,圍繞公文的擬制、處理與保管并行,格式規范,擬制準確周密,處理迅速及時,保管檢索便利。
二是日常管理,要求辦公室工作人員從自身做起,嚴格制度,在工作態度上熱情,具體操作上有理有據。
三是注重節儉,辦公室工作頭緒繁多,要從企業的實際出發,控制各項行政事務開支的尺度。
4、深入實踐
與方方面面的人員交朋友,建立工作友情,不放過每一個調查對象、線索、數據、情節,為工作的開展和實施的提供有益的幫助。實事求是,是職業道德,也是工作紀律。想問題、提建議、當參謀、寫文章、辦事情,都要符合客觀實際。切實做到一是一、二是二,不夸大、不縮小,真實地反映客觀事物的本來面目,特別是向領導反映情況,決不能"想當然"。
二、新的一年辦公室工作計劃
(一)組織、群團工作計劃
1、結合公司現在的發展集團公司要求,積極籌建公司的、團、工會等組織,制定計劃措施,以籌建基層組織為突破口,使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。
定期和不定期開展活動,增加公司員工的凝聚力和戰斗力;
2、積極做好入、團積極分子的培養工作,為公司組建支部培養后備力量,為公司的干部發展提供后備積蓄。
3、開展和完善工會組織活動,充分保障員工的合法權利和利益,增強公司員工的企業歸屬感。
4、組織公司員工進行公司相關業務專業知識學習,了解掌握公司發展的思路和方向。
組織員工進行懇談與討論,積極收集公司員工好的建議,及時匯報給公司領導層以供參考。
5、“五一”、“五四”、“七一”、“十一”等重大節日期間,組織豐富多彩的文體活動,如春游、拓展訓練等。
6、積極同兄弟單位進行聯誼,開展弘揚良好風尚、弘揚企業文化為主題的企業活動,如繼續同市重點局開展乒乓球比賽等。
7、結合公司生產經營工作實際,制定方案,深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等爭創和評比活動,做到覆蓋面要廣,及時表彰兌現。
(二)宣傳工作計劃
1、理順公司宣傳報道渠道,加強領導和管理,使宣傳內容更加豐富,貼近員工,提高新聞報導的水平。
特別加強公司網絡宣傳的建設,及時更新,重點是宣傳公司業績和報導先進人物和事件,同時也及時曝光公司的不足以促進警示和整改。
2、結合公司實際,強化公司形象宣傳工作。
重點理順和統一公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等,使用公司宣傳做到統一顏色、統一規格、統一徽標、統一導向。
3、為更好的體現公司良好的精神風貌和企業形象,公司員工工作實行統一著裝,服裝由公司按個人尺寸統一款式、顏色、徽標定制,作為職工福利定期發放,同時制定相關的著裝要求和著裝考核制度,定期對各部門和個人進行考核,考核結果納入年終綜合考評。
4、通過專業協會和各種媒體及活動等渠道做好公司所有產品和企業形象的系列宣傳和推介工作。
5、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。
如:公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯絡、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。
(三)檔案管理工作計劃
1、對檔案室及檔案管理工作進行整頓,完善檔案管理系統,健全檔案管理制度,使檔案管理工作更好地服務于生產經營管理工作。
2、統一管理公司的文書、證件、合同、憑證等各類檔案,并督促、指導各歸檔部門按規定進行專人立卷歸檔。
3、組織各部門學習檔案管理業務知識,不斷提高兼職檔案員的業務能力和水平。
(四)環境衛生管理工作計劃
1、規劃公司綠化區域,并組織實施。
做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作,定期組織員工澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
2、劃分公司內衛生區域分部門管理,制定標準和考核辦法,按現場管理要求定期進行管理考核,獎罰分明。
確保公司內公共場所清潔衛生,保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
(五)后勤保障和管理工作
1、對娛樂室、食堂、接待場所等繼續進行規范管理,更好地服務于員工和工作開展。
2、管理維護好公共設施及公共財產,確保公共設施不被損壞,公共財產不流失。
3、加強車輛管理工作,對自行車、摩托車、及外來車輛等,實行定置管理,保持公司范圍衛生清潔,車輛擺放整齊。
4、做好職業病防治工作。
結合季節特點,對員工進行衛生知識宣傳教育,組織每年一度的春季職工體檢工作。
5、開展定期和不定期的下工地及生產現場慰問和職工直系家屬特別事件慰問工作,特別是做好雨季、夏季和冬季職工的生產慰問和福利發放事宜。
6、做好公司社會捐贈和幫助的相關工作,特別做好公司捐助困難家庭兒童學習的事宜。
(六)辦公室物品采購和消耗管理工作計劃
1、辦公物品由專人負責進行采購,同類產品要確保咨詢三家以上價格進行對比,以質好價廉的購買,大件的商品采購需兩人以上同行并征求分管領導同意后方可確定,數額巨大的可采取招標的方式購買。
2、所有購買的物品專人專庫管理,物品購買后必須立即入庫登記臺賬,方可報銷核算。
3、所有辦公室物品的領用必須要書面領用,說明用途和數量,領用人和審批人簽字后方可領用,使用后多余的物品應及時退回公司,入庫統一保管。
4、定期和不定期的組織相關人員進行核查和盤存,確保臺賬和實物相符,如有不符的情況追究專職人員責任。
(七)車輛管理工作計劃
1、進一步加強車輛規范化管理,建全用車臺帳,合理調度,制定詳細的車輛使用消耗定額,并進行嚴格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作,確保行車安全,文明駕駛,樹立公司良好形象。
3、做好公司零星貨物運輸車輛的租用工作。
(八)安全管理工作計劃
1、從進一步完善公司安全保衛工作制度入手,做好安全保衛人員的培訓工作,提高思想、業務素質,維護好公司辦公秩序、生產秩序。
2、完善社會治安綜合治理工作制度,健全組織,開展好工作,加強綜合治理目標管理,防止意外事件的發生。
3、做好重點要害部位、治安復雜場所的管理工作,定期檢查,注意發現治安隱患,要求有關部門限期整改。
4、認真做好消防安全工作,制定消防器材的配備計劃,定期檢查、落實消防器材的使用和更新工作。
(九)其它綜合工作計劃
1、推行管理考核制度,制定標準和措施,按現場管理要求進行定期管理考核。
2、做好行政公文的編號、打印、復印及收發、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
3、服務熱情,細心周到地搞好接待工作。
保持辦公室、會議室衛生清潔。
4、強化考勤制度的實施,按實將相關考勤信息進行匯總,及時上報財務和領導,督促獎罰的兌現。
5、推廣和實施公司各崗位及各人的工作日志制度,做到所有工作有記錄、有依據,定期和不定期進行抽查,獎罰兌現,對提高和完善工作進行促進。
6、抓好通訊費用管理,根據公司具體情況按照定額,落實到部門。
7、做好低值易耗品的管理工作,建立健全低值易耗品管理臺帳,做到帳、卡、物相符。
對各分公司、部室辦公用品經費實行定額管理,納入考核體系。
8、根據需要合理配置微機,選擇實用軟件推廣使用,確保系統運行正常,提高工作效率。
通用的個人工作計劃2022年模板3時光轉瞬即逝,不知不覺來到公司已經大半年,忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴,才發現自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務,而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣,直接關系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,在過去一年里我學到了很多,對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累,對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的,雙十一的當月處理的交接數據達到了9800多個,平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創造更多的效益,特將今年的工作經驗作工作總結如下:
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發生沖突,要把顧客當朋友一樣對待,而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,最好搭配一些動態詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學會換位思考
當顧客來聯系售后時,可能是因為收到商品不合適,商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨,當我們在為顧客處理問題時,我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果,然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務,我們應該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗,以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產品和產品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業,產品的更新換代是非常快的,作為公司客服,熟悉自己的產品是最基本的要求,當有顧客問到產品的一些情況,我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身,關于產品的相關搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓,對此培訓我也是比較熱衷的,新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解,在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢,進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度,只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一,在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系,撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時要注意控制通話時長,避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善,語調溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待,在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度,如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題,這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當,久而久之公司的信譽評價等都會有所提升,這也是體現我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品,理解一些穿衣搭配知識,在分析一下顧客的購買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進,平時工作閑暇之余,我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動,在每次活動前我也會花時間去了解活動規則,做到心中有數。
公司也組織過各種各樣的培訓,在年中閑暇之際,我申請過到售前崗位去學習,雖然學習時間不長,但也收獲了很多,對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道,但是旺旺溝通也是需要很多技巧的,讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客,如何讓顧客買到自己想要的產品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會,拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓,積極參加公司的培訓。
通用的個人工作計劃2022年模板4一、指導思想
本學年我園保教工作將堅持以《幼兒園工作規程》和《綱要》為指導,學《綱要》,用《綱要》,根據市、鎮關于幼兒教育工作的意見,結合本園實際,盡力讓《綱要》的理念與精神落實我園的保教管理和保教第一線中,使幼兒在園能得到快樂的玩耍與學習,使幼兒園的保教隊伍煥發新的活力,有效地促進兒童富有個性的發展。
二、主要目標:
1、扎實的落實保教常規制度,注重考核的量化。
2、規范一日保教活動,堅持保教并重。
3、圍繞保教常規、教學專題、實際問題開展教研,加強教研工作的引領性。
4、密切家園聯系,共育幼兒,加大對外宣傳力度。
5、加大教師的培訓力度,培養幼兒富有個性的發展,穩定教師隊伍。
三、具體目標與措施:
(一)落實保教常規制度,促進保教規范發展。
1、優良的制度是保證一切工作有序高效進行的保障。
本學期我們將更加完善保教常規制度,進一步落實和促進幼兒園保教工作,認真監督教師的保教工作,做到有檢查,有考核,有獎懲。力求將關注的目光投向幼兒一日生活中的各個生活環節、集中教育活動、游戲教育活動以及保教人員學習和日常工作常規方面。通過這種常規制度的導向引導大家注重落實一日保教規范,注重提高教育教學能力,注重幼兒的游戲教學,使幼兒園的保教工作真正落到實處。要求所有教職工認真自覺學習《幼兒園一日保教工作規范》,明確工作職責,堅持保教并重。
2、加強一日常規培養。
在做好保育的前提下提高教育能力才能促進幼兒的全面發展。因此,老師們要結合自己所任教領域,自覺主動找時間加強學習,樹立和落實正確的教育觀、兒童觀、發展觀,不斷反思,這樣才能從根本上保證教育教學能力的提高,培養好幼兒,建立科學的一日活動常規,細化每一環節的管理。關注幼兒生活的每一個環節,從入園、晨間活動、集體教學、游戲活動、餐點、午睡、起身、離園,按照每個環節的具體要求,形成規章制度,并要求老師嚴格的遵守制度,把制度作為一切工作的前提。加強培養幼兒生活、學習、戶外活動好常規,根據常規目標研討常規訓練的措施與方法。教室開展常規競賽評比。
3、有效組織自由活動環節。
各班圍繞“小環節也有大智慧”主題開展自由活動的有效組織。一日生活中孩子喜歡的自主時間,也是一日活動中容易忽視的“小”環節。但環節雖小,卻是教師教育理念、教育行為、教室常規管理的折射途徑之一。為了有效開展每日的自由活動,本學年開展自由活動組織情況主題調研,發現自由活動組織中存在的問題,進行調整和改進。
4、鼓勵教師自主學習。
讓老師根據自己的需要自主學習,多讀書,讀好書,并互相交流學習心得,做好讀書筆記。行政人員要結合保教一線的具體問題,經常深入一線,觀摩活動,及時有效地實施保教管理,注重互幫、互學與引導、支持并重,對教學過程、一日保教活動進行探討,思考并提出適宜的意見與建議。通過“聽課-評課-議課”的活動形式,促進教師的自我反思。
(二)圍繞實際問題開展教研。
1、開展扎實有效的教研活動。
組織教師認真研討教材,解讀分析教材,根據幼兒實際,合理運用教材,設計符合幼兒發展的活動方案,使每位幼兒在原有基礎上得到提高。在教學中努力做到“眼中有孩子、心中有目標、隨時有教育”。
2、結合日常實際問題進行教研。
繼續圍繞保教人員在保教工作中遇到的一些實際問題開展教研,通過示范、引領、交流、討論等多種形式,為新老教師的成長搭建平臺。我們期望通過教研既能培養一專多能的教師,培養新的骨干教師,又能探索出一些教研的方法,提高教研的質量,并能通過研究來提高教育教學的質量,達到以研促教的目的。
3、開展創造性游戲聽評課教研活動。
三大游戲是呈現幼兒生活經驗、體現幼兒發展水平的最佳載體。為了提高幼兒游戲的興趣,把游戲還給幼兒,表現出幼兒的真實水平,本學年將把三大游戲的開展作為教研重點,讓教師們在互相觀摩、交流與分享的過程中,認識開展創造性游戲對孩子所具有的重要教育價值。
4、開展美術活動專題研究:提高美術教學水平,促進教師的專業發展,全面提升美術教育教學質量。
(三)密切家園聯系,共育幼兒
1、《綱要》總則里指出,“幼兒園應與家庭、社區密切合作,與小學相互銜接,綜合利用各種教育資源,共同為幼兒的發展創造優良的條件。
”家園合作已經成為關系教育成敗的重要因素,因此,要讓幼兒受到優良教育,必然要注重引導父母樹立正確的教育觀、兒童觀。本學年的家園聯系工作,教師要主動宣傳我們所做的一切,要讓父母深入了解我們的工作。
2、以“第二屆小小運動會暨家園同樂活動”為契機,把父母請進幼兒園,在歡樂的活動中促進父母與父母、父母與老師、父母與孩子融洽關系。
并在父母會、父母開放日、宣傳欄等活動中結合實例宣傳正確的兒童觀,引導父母樹立正確的育兒觀。
四、月份安排:
八月份:
1、做好新生的報名工作,和新生的分班工作。
2、教室保教人員安排。
3、做好舊生的報名工作和父母工作。
4、開展新保教人員崗前培訓活動。
5、根據教育目標、主題目標進行環境創設、區角材料投放。
九月份
1、制定本學年的各項保教計劃,調整保教常規制度。
2、開展全園性的慶中秋“博餅”活動。
2、本年段編排早操,組織幼兒學習新操。
3、在教師中進行敬業愛崗活動“師德朗誦比賽。
4、繼續創設環境,重點圍繞主題活動創設有效主題環境。
5、制定聽評課活動方案,按計劃實施活動。
6、做好期初各項保教工作資料的整理、上繳工作。
十月份:
1、結合國慶節對幼兒進行愛國、愛家鄉教育。
舉行第二屆“愛祖國”詩歌朗誦比賽。
2、圍繞社會主義價值觀開展幼兒故事大王比賽。
3、組織好園本培訓和教研活動。
4、開展創造性游戲聽評課活動。
5、檢查各班保教工作常規。
6、開展重陽節主題教育。
十一月:
1、開展“小環節也有大智慧”教室經驗觀摩交流。
2、教師讀書沙龍活動。
3、進行自制玩具比賽。
4、各年段進行早操匯演。
5、結合安海鎮“父母開放月”要求開展活動。
6、開展自由活動的組織指導觀摩活動。
7、開展11.9消防日安全教育活動。
8、做好保教常規工作,迎接安海鎮幼兒園點園互檢。
十二月:
1、各班開展“迎新春慶元旦”主題活動。
2、開展教育教學培訓活動。
4、做好“第二屆小小運動會暨家園同樂活動”相關工作。
5、圍繞本月國際志愿者日、愛國學生運動、晉江慈善日開展主題教育。
6、舉行保育員技能比賽,選派優秀選手參加鎮級比賽。
7、圍繞交通安全、應急演練周等開展安全專項教育活動。
20__年元月份:
1、慶祝“元旦”活動,舉行第二屆小小運動會暨家園同樂活動。
2、做好本學期幼兒發展情況的測試和評價。
3、保教人員工作考核
4、做好學期結束工作,進行保教工作總結
5、各班進行家訪。
6、召開學期閉學式,做好綜合表彰。
7、做好幼兒評選工作及幼兒各種獎項的評選。
8、開張寒假安全、常規、春節禮儀教育活動。
二月份:
1、進行招生考試報名工作。
4、保教工作進行計劃補充。
三月份:
1、開展迎“三八”婦女節宣傳教育主題活動。
2、開展幼兒卡拉OK比賽活動。
3、開展安全教育周系列活動。
4、進行環境區角創設檢查。
四月份:
1、組織幼兒春游活動。
2、教師園內公開課活動觀摩。
3、組織教師進行教育教學培訓。
五月份:
1、進行節日教育并開展相關的慶祝活動。
2、各班編排節目參加迎“六一”文藝匯演。
3、舉行父母開放日。
4、大段開展幼小銜接系列活動。
六月份:
1、結合夏季特征,加強安全教育和飲食衛生教育。
2、開展慶“六一”系列活動。
3、舉行大班幼兒畢業典禮。
4、各班幼兒發展水平評價。
5、做好學年保教工作總結。
七月份:
1、整理保教工作文字資料,做好文件歸檔工作。
2、安排假期教師讀書、業務培訓活動。
3、進行全面性家紡及假期安全教育。
通用的個人工作計劃2022年模板5一、工作目標:
繼續帶領、團結好部門,認真開展學生會的各項常規工作。
培訓、提高并檢驗各成員的工作能力,提高策劃部總的辦事水平。
二、本職工作計劃:
1、對上一學期的各項工作做出總結,對各部員在上一學期的工作表現適當得做出表揚、批評或評價。
2、完善工作分配體制,讓每一個部員有事做,不讓部員們閑著,無所事事。
部門中的事情逐步交給部員們來決策,大家有話講、有事做,給他們更多的鍛煉機會。
3、完善部門組織結構,部門內分組明確,小組內分工明確,并與工作分配方法相結合,提高辦事效率,增強部門內部的凝聚力。
4、定期開展近期工作的總結,吸納好的建議和創意,集大家之智慧,開創學生會工作的美好明天。
三、部門主要工作計劃:
1、為三月的學雷鋒活動月做好準備,策劃好各個活動。
開展的活動要做到有意義,有水準,提前做好相應的準備工作。
2、在黨課開班期間策劃準備好黨課的兩大活動。
素質拓展活動要推陳出新,做到前期工作準備充分,現場指揮協調一致。提前準備團日活動的開展項目,在活動內容、形式上,要做到多考慮,多完善,讓團日活動能成為黨課的一大亮點。
3、按不同時期要求,舉辦不同類型的活動。
篇5
時光飛逝,轉眼間,我在新教師崗位上工作已將近一年。在這關鍵的一年時間里,我實現了由學生向教師角色的大轉變,真正適應了學校的正常教育教學生活,也已融入到了樹下小學教師集體的大家庭當中。在學校領導的關心和支持下,我的教學工作已逐漸步入了正軌,并且在教學成長之路上收獲一個又一個可喜的進步,教學能力、學習能力和專業水平都得到了明顯地提升。在這一年的成長歷程中,我收獲頗豐,但也存在一定的不足。現將一年以來的工作總結如下:
身為一名人民教師的我,現在的工作生活過得緊張忙碌而又不乏充實,受益非淺。盡管在初為人師的教學之路上難免磕磕碰碰,曾為學生的不努力而擔憂,抑或是為自己缺乏教學經驗,特別是班級管理經驗而感到納悶,曾為學生對自己的辛勤輔導當成是老師的自作多情而懊惱……一切的一切,都還需要我不斷地去努力,去學習、研究和探索教學經驗和班級管理經驗,了解學生,認真備好課,上好課,認真輔導,盡心盡力,以求問心無愧,期許盡早成為一名教學能手直至教學骨干,獲得長足的進步,獲取寶貴的經驗。
我擔任四年級和五年級以及六年級這三個中高年級的美術教學,同時還兼任學校幼兒班的班主任。對于一位剛踏進教師行列的新老師來說,我面對的是一大堆的未知和茫然。起初,我將它當成是對自我的一次大挑戰,盡自己的最大努力去嘗試,不斷去適應和探索,同時還向老教師請教經驗。一路下來,我覺得兼顧三個年級的美術教學,很多時候覺得力不從心,六年級的學生兩級分化嚴重,學習好的同學比較自覺和勤奮,但另一方面,基礎比較差的學生也比較多,無心向學、懶惰成性,上課喜歡講話,搞小動作,讓我變成在三個年級兩邊轉,兩頭忙,一來要管理好幼兒班,整理瑣碎的班級事務管理,應對幼兒的好動和紀律管理,還要負責對高年級差生及時的輔導,有時真的感到很累。此時自己也會用阿Q的精神來自我安慰和調節:要是自己有分身術就好了!自我認為,面對這一局面,講究方法非常重要,時間和多種因素也要充分考慮在內,盡管有些因素是無法把握和控制的。
在教學工作總結上,我努力鉆研教材,寫教案,認真備課等。在研究教材方面,對于課程的教學重難點,起初把握不是很精當,但在老教師的指導幫助下,通過對教師教學用書的反復研讀和學習,我逐步對教學重難點的把握有了一定的領悟。在教學工作中,讀懂、讀透教材非常重要,這一直是我的指導老師對我的諄諄教導。只有把教材吃透,理解消化了,教學的效果和質量才能得到保證和提升。從教育的角度看,美術課程是一門對學生的發展具有重要促進作用的課程。然而由于各種原因,目前人們對美術課程的重視還遠遠沒有達到應有的程度。美術課在中小學課程中,依然處于弱勢地位。認清這一點,有助于我制定切合實際的美術教學標準。理想的美術課程應該盡量使每個學生積極參與美術學習,并且促使每個學生在各自的基礎上獲得不同程度的發展,因此我想方設法去調動學生的學習積極性,倡導愉快教學,讓學生在課堂學習中獲得樂趣。遵循著這一教育理念,我一直在努力著。在課堂教學中,注重靈活地選擇教學方法,并注意圍繞教學目標來開展教學活動,注重培養學生的課前預習、課后復習良好學習習慣。本著“一課一評,在評中求反思,在反思中求提升”原則,我都會認真聽取其他聽課老師提出的寶貴意見和建議,認真反思并改進。自己也認為,只有善于進行教學反思才能使自己成長得更快。
篇6
每天都要對工作有個簡單的計劃安排,不能漫無目的的工作。每天按照計劃,一步一步,踏踏實實的開展業務。同時在下班前對每天工作做個小結,思考自己工作一天來的所得所失。這里給大家分享一些關于2021金融個人工作計劃,供大家參考。
金融個人工作計劃書1
一、20--年工作計劃中的重點仍以客戶為中心,做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空等結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。
雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、制定出財務人員工作計劃,進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的.使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
五、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。
銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變
金融個人工作計劃書2一、職業道德和專業素養
業務部作為公司的窗口,直接面對客戶,個人的一言一行代表著公司的形象,因此必須樹立良好的個人形象和精神風貌,掌握全面的業務知識。我們給客戶傳遞的不只是信任感,更是一種信賴感。擔保行業不同于一些傳統行業,我們不需要對客戶卑躬屈膝,當然也不能唯我獨尊。應該不卑不亢、堅持原則、自信、大方,建立一種互利、互信、平等的合作關系。熟悉公司每種業務的辦理流程和所需資料,加強專業知識的學習,如財務、法律等,是我工作的第一要務;了解每個行業的發展狀況、變化趨勢,結合自貢本地經濟結構特點,重點掌握化工、機械加工、塑料制品、建筑建材等傳統基礎性行業的現狀和趨勢,成為我第二階段的學習目標。學會分析企業的經營情況,建立一套分析模型,從定性分析做到定量分析,使每個企業的真實經營情況得以還原,幫助我們更好的判斷風險、評價風險、控制風險,成為我第三階段的學習目標。
二、營銷渠道的開發和維護
做業務離不開營銷,一個好的業務人員不僅是會賣產品,更是會營銷自己。樹立良好的精神風貌和專業的個人形象,有道德、講原則,在工作中游刃有余,展現自己獨特的人格魅力,我想,營銷的第一步已經成功了。怎樣才能建立自己的營銷體系,不僅能使客戶找到你,還能與客戶成為朋友,其中第一條就是得到銀行、信用社、郵政儲蓄等一系列金融機構的支持,與他們建立良好的合作關系,讓他們為我們帶來更多優質的客戶。第二、讓客戶為你帶來更多的客戶,認真對待每一筆業務,用心對待每一個客戶,相信他就會給你帶來更多的客戶,你的財富就會源源不斷。第三、通過網絡、媒體等公共平臺需找你的目標客戶,當然也包括你的親戚朋友都會成為你的幫手,有效的利用身邊一切可以利用的資源、整合資源,相信就能事半功倍。
三、加強反擔保方案的設計能力
通過這段時間跟隨公司團隊所做的幾筆業務,我發現擔保公司在執行反擔保時比較被動,大多的反擔保措施都只能在合同中約定,難以得到法律層面的支持。能否成功的設計反擔保方案成為我們控制風險的關鍵。
眾所周知,各項指標都很優秀的企業都不會成為我們的客戶,能與我們合作的都是存在某種瑕疵的企業,在這種情況下,我們既要控制風險又要開展業務,給我們提出了更高的要求。對客戶的反擔保要做到深入挖掘,重點分析,按照公司領導的核心要求“增大客戶的還款意愿,增加客戶的違約成本”,那么我們必須對客戶進行深入、細致的調查,摸清企業的真實情況,特別是法人的個人資產要深入挖掘,不容客戶隱瞞或虛構,只有這樣才能對癥下藥,設計出的反擔保措施。其次,換位思考,從客戶角度出發分析哪些反擔保措施是客戶覺得制約力的`,在反擔保設計中做到“覆蓋面廣,核心抵押物突出,執行難度低,變現能力強”。
四、建立科學的風險評價體系
雖然風險控制不是我們的工作重點,但作為業務人員的我應該盡自己所能把風險控制在第一階段。首先確保收集資料的詳盡、真實、準確,其次在現場調查中做到客觀、深入、細致,做到多渠道、重驗證,全方位對企業進行了解調查,利用好工商部門、銀行、稅務部門、企業上下游關系等諸多渠道。業務人員也應該是一個多面手,對財務和風控也應該認真學習,建立一套定量的風險評價體現,使自己在工作中也能反復驗證,不斷改進。使自己的業務能力得到全面提升。
五、強化服務意識和風險防范意識,創新工作方法和措施
人不僅要會走路,而且應該學會不走尋常路。任何時期的墨守陳規、固步自封終將導致被淘汰,對于高速發展的現代企業更是如此。擔保業是一個受政策面和資金面制約力極強的行業,要在這個行業里立足、生存,必須要學會創新,才能更好的應對不斷變化的市場。尤其是國家正在逐步實行利率市場化改革,說明國家正一步一步放寬金融市場,把資金交給市場,使優質資源得到更大限度的資金支持,更好的發揮市場效應,使市場的供求關系得以限度的提升,當然這樣加大了整個金融體系的風險,那么我們更要學會更好的控制風險,解讀政策、順應政策、應用政策,制定更合理的發展方向,并針對一系列宏觀經濟的變化更好、更快的對我們的工作方法做出調整,不斷提升風險防范意識和服務意識,創新思維,這樣才能更好的完成工作。
金融個人工作計劃書3工作計劃網金融個人工作計劃,更多金融個人工作計劃相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
金融分析協會以“培養大學生興趣愛好,普及現代金融知識,營造校園理財文化提高大學生綜合素質”為宗旨;以“善用金融,理財有道”為口號。本協會應以團結進取,求實創新.與時俱進的精神,努力提高會員的綜合素質,逐步擴大規模和影響,讓會員在這里學到知識,擴展視野為目標開展各項活動;普及金融理財知識,通過學習和交流,既能提高會員的綜合能力,又能達到共同進步的目的。協會加強基礎訓練,培養和提高會員的多種能力,參加攜手“求知,求實,求友,求進”;立足于校內,走向校外,共同營造一個大學生的第二課堂。
學習方面
一.《課堂齊齊學》
方式:通過指導老師與協會成員在課外時間,開展以課堂形式的交流與討論。時間:每月一次以上。地點:學校多媒體教室
二:《專家講座》
方式:邀請校外金融方面專家與協會成員們進行對當前金融形勢的交流與講解。時間:每一個學期至少一次以上。地點:學校多媒體教室。
三:《視頻講座》
方式:播放有關金融方面的視頻,令大家更加了解當今的世界金融實情。時間:每個月一次以上地點:學校多媒體教室
四:《證書齊齊考》
方式:邀請老師或者已經考過金融方面證書的同學與協會會員們一齊交流心得,講解內容。時間:待定
金融個人工作計劃書4計劃一:20--年,全行個人金融業務的總體思路是:“以客戶為中心、以市場為導向”,全力實施“經營客戶”戰略。堅持“一個中心,六個基本點”的基本策略,即以“經營客戶”為“中心”,以客戶、產品、渠道、服務、經營品質、執行力“六個基本點”作為“經營客戶”戰略的重要支點,繼續強化“狠抓三條主線不動搖”為具體抓手。通過實施渠道管理精細化、客戶經營精細化、服務管理精細化、操作風險管理精細化、產品銷售精細化五個方面入手,全面提升個人金融精細化管理水平,推進經營管理上臺階、上水平。
一、20--年個人金融業務經營管理策略
(一)產品策略:繼續堅持狠抓產品銷售不動搖,以做全和做強產品為目標,在鞏固傳統強項產品優勢地位的基礎上,進一步加強弱項產品的銷售能力;優化產品銷售結構,注重現有網點產能的挖掘,重點抓好點均線下網點的產能提升,力爭通過現有網點產能的整體提升,最大限度的縮小與同業在規模上的差距;以交叉營銷和聯動營銷為抓手,提高客戶對產品的認知度和依賴性,通過產品的交叉覆蓋和服務的完善改進,穩定和拓展客戶基礎,提升單一客戶對建行的貢獻度和忠誠度。
(二)客戶策略:要充分依托理財中心,深化二代轉型,圍繞“一個中心,六個基本點”,堅定不移的落實“經營客戶”戰略;20--年經營客戶的重點要在精細和固化上下功夫,要堅持客戶拓展和產品銷售互促共進,擴大規模和優化結構并舉并重的經營原則,在競爭中要確保有足夠大的大眾客戶,有足夠多的好客戶,強化客戶營銷維護能力,挖掘存量客戶潛能。通過提高產品覆蓋度來留住客戶,培育客戶向上遷移成長,促進客戶格局和渠道格局的相互匹配和全面融合。
(三)渠道策略:20--年渠道建設重點要在解決渠道總量擴大、覆蓋面提升、區域結構優化、功能擴充等緊迫性問題上下功夫。一是要穩步、快速擴大物理網點數量,要重點布放在中心城市行和“第二梯隊”,以及經濟快速發展的縣域地區,形成和同業抗衡的主陣地;二是繼續大力發展自助渠道建設,力爭在三年之內使自助銀行與物理網點數量達到3:1比例,延伸服務半徑;三是著力建設客戶經理和理財中心軟渠道,按照專職、專業、專注要求,帶出一支新隊伍,開拓一片新天地,打造一個新陣地,形成物理網點、自助設備、理財中心和客戶經理相互協同、相互唿應、相互補充的全新渠道格局。
(四)區域策略:持續推進中心城市地區、重點發展地區和發展地區三大區域發展策略,著重打造“第二個------”。20--年“三大梯隊”的經營目標是:中心城市行個人存款新增和中間業務收入還要保持同業第一,堅守主陣地,作出更大貢獻;繼續打造“第二個------”,使其在同業形成絕對競爭力,提高貢獻水平,瞄準第一梯隊,實現突破跨越;“第三梯隊”要實現快速崛起,通過加速發展,趕超同業,縮短差距,盡快向第二梯隊跟進靠攏,提高對全行業務的貢獻度。
二、20--年個人金融業務工作要點
(一)加強業務創新,做全、做強產品
1、狠抓一季度個人業務旺季營銷工作,以“個人存款,實物金、個人客戶”為核心,以基金、保險、借記卡,產品覆蓋度和臨界區間客戶提升,自助設備開機率、賬務性業務替代率及網點替代率為重點,做實旺季營銷。
2、完善自上而下到網點的產品銷售垂直作業模式,加大通報考核力度,營造良好的競爭氛圍。
3、繼續推進產品“掃零、達標、越級”
和“保險、基金、黃金攻堅戰”,做全產品,彌補“短板”,提升網點均衡銷售能力。
4、持續加大對理財產品的銷售力度,加強總行“利得盈”、“大豐收”、“日新月異”等常規理財產品特別是開放型產品的銷售工作,進一步鞏固提升我行自行設計發起的“干元”系列理財產品當地品牌優勢;
加大對信托公司信托計劃產品的銷售力度,逐步搭建我行理財產品和信托公司產品相互補充的銷售模式。
5、進一步做大做強個人黃金業務,擴大品牌影響力,加強實物金業務成本控制,提升實物金經營管理水平;
加強對賬戶金的銷售力度,與電子銀行渠道聯動,提高賬戶金產品覆蓋度;加強賬戶金交易規范管理。
6、試點推出移動保管箱業務,建立從業務布局、申請開辦到日常管理等一整套保管箱業務管理辦法和操作規程,穩步推進保管箱業務的發展。
7、建立完善自上而下的基金產品銷售信息傳遞鏈條,提高股票型基金、主代銷基金、基金定投營銷能力;
充分發揮個人客戶經理隊伍作用,提升各級銷售人員的系統工具使用能力、數據挖掘能力、客戶服務能力和精準營銷水平,努力提高新老基金代銷市場份額;加強與基金公司合作,做好基金從業資格考試;加強與電子銀行渠道聯動,進一步規范貨幣基金交易。
8、做好憑證國債、儲蓄國債、記賬式國債產品的銷售工作,鞏固提升地區同業優勢地位;
加強記賬式國債的風險管控,利用技術手段建立頻繁、大額交易日常監控機制。
9、提高對保險產品的銷售管理能力,建立完善壽險產品網點資源配置考核方案;
建立保險公司銷售支持人員規范管理制度;加強與保險公司合作,加大對網點一線銷售人員保險專業知識培訓力度,做好保險從業資格考試工作,提高我行自身保險銷售能力;做好客戶風險評估,提高客服務水平。
10、加強理財卡、龍卡通借記卡、支付寶聯名卡等發卡的工作力度,擴大借記卡存量市場份額,提高新發卡的質量;
持續開展折轉卡及提升借記卡的動戶率,加強對準貸記卡業務資產質量的管理,控制不良透支的攀升,降低不良率;按照總行部署,積極拓展推廣借貸合一卡、陸港通、預付卡等新產品。
11、加大個人外匯業務宣傳力度,加強隊伍建設,加大制度梳理和對下培訓力度;
試點開辦并逐步推廣外幣代兌業務;選擇重點地區、重點網點加大對個人國際速匯、個人外幣匯款、個人結售匯等外匯產品的推廣工作力度,打造全區個人外匯業務標桿網點,并發揮其帶頭作用。
12、穩步推出電話支付業務,建立電話支付業務管理制度和操作流程;
加強與中糧可樂公司合作,積極拓展中糧支付業務。
13、強化產品交叉銷售,推廣個人金融產品套餐服務,提升產品覆蓋度。
14、調度內外部媒體資源,做好重點產品營銷宣傳和品牌推廣,做好客戶體驗活動宣傳,把好宣傳材料關。
(三)完善隊伍建設 強化客戶服務
15、繼續強化個人客戶經理隊伍建設,提高專職個人客戶經理的覆蓋度和充足率。
16、以理財中心為考核單元進一步加強對個人客戶經理的考評管理,在二級分行層面推廣典型考評辦法。
17、量化個人客戶經理考核指標,完善客戶經理產品銷售、客戶新增等關鍵業績的考核量化,突出個人客戶經理銷售主渠道的作用。
18、以產品銷售為紐帶,以顧問式客戶關系管理為依托,建立并完善全新的客戶關系管理體系。
19、通過多種手段持續鞏固二代轉型成果,全力做好20--年網點二代轉型工作。
20、抓住客戶增長、產品覆蓋度、理財卡配卡、存量客戶保有率、服務vip客戶時間占比、客戶聯系計劃覆蓋率等關鍵業績指標,提升客戶經理產品銷售和服務能力。
21、固化100家理財中心vip窗口柜員配置規范的基礎上,向全轄網點理財中心覆蓋推廣,進一步解決理財中心空心化問題。
22、強化客戶分層服務,加強理財中心客戶引導分流,進一步提升理財中心客戶服務功效。
23、在二級分行層面抓好經營客戶系列提升措施、規定動作和個性動作的實施落實;
創新內容和形式,持續執行個人客戶例會制度。
24、在持續開展標準化理財中心創建的基礎上,著力實施創建精品理財中心活動,以點帶面,形成理財中心成長發展的良好梯隊。
25、持續做好客戶經理三大工具的運用推廣,優化客戶經理營銷作業考評系統,與產品推廣緊密結合,提高系統工具的使用效能。
設計“理財規劃與客戶資產配置分析工具”,為客戶經理進行產品銷售和客戶維護提供強有力的支持。
26、持續常態推進臨界區間客戶拓展上移活動和客戶四個必備金融工具的營銷推廣,提升產品覆蓋度和聯動營銷能力,強化客戶聯系和產品推薦。
27、將客戶信息質量維護作為一項基礎性工作,持續抓好分階段客戶信息質量提升。
28、全力實施客戶經理營銷能力素質提升打造項目。
29、開發系統平臺,對個人客戶經理基礎信息和日常維護
實施系統化、工具化管理;在客戶經理營銷作業考評系統中搭建客戶積分管理系統,按客戶忠誠度和產品覆蓋情況對客戶進行分層和差別化服務。
30、組織全行個人客戶經理專業技能考試,強化個人客戶經理經營和管理水平
31、舉辦個人客戶經理銷售pk賽,增強個人客戶經理實戰能力
32、舉辦各類專題培訓班,全面做好一線員工培訓工作
33、抓好基金銷售從業人員培訓及考試工作。
34、加大個人黃金業務從業人員培訓力度,研究通過外部權威機構考試認證方式。
35、做好保險從業資格考試工作,提高保險從業資格持證人員數量。
(三)加強渠道建設 提升服務水平
36、持續調整網點布局結構,在20--—20--年布局規劃指導下,結合西部大開發與十二五規劃發展戰略,適當增設我行在發達地區(包括縣域)的營業網點。
37、持續推進網點購置、裝修建設,加強中心城市行和重點區域的資源配置,切實提高中心城市行的網點自有率水平,使中心城市行網點自有率提高5—10個百分點;
重點調整低產網點和5年以上未標準化裝修網點;繼續優化營業網點視覺形象標準,符合總行vi標準網點比例達到98%以上;結合我行二代轉型及打造100家標準化理財中心戰略繼續支持個人理財中心的優化改造工作;在赤峰建設1家保管箱業務項目;繼續加大離行自助銀行選址規劃建設,使離行自助銀行成為物理網點的有效補充。
38、全面提升渠道建設管理水平,落實集約化管理,制定全行網點建設工作流程和考核機制,進一步強化和完善網點建設責任機制。
39、試點推廣網點建設后續跟蹤評價工作,完善網點后評價體系,建立網點配置模型、網點選址模型,完善兩大渠道建設管理模式,加大網點建設情況檢查督導力度;
總結分析資本性支出對網點銷售的支持提高程度。
40、進一步完善自助業務運營管理體制,深入推進自助設備集中專業化管理步伐,力爭年底實現全行自助設備的集中管理工作,打造一支專業化和高效化的自助設備管理隊伍。
41、進一步強化自助業務基礎管理,繼續加大自助設備“剁尾巴”考核力度;
加大宣傳,提高設備分流率;積極拓展自助渠道的交易功能;進一步精細對設備服務廠商的管理和考核,切實提高設備運行和服務質量。
42、繼續加大自助設備的經營管理考評力度。
要突出對重點行、重點地區的政策傾斜。打造--------的第一梯隊,提高上述行的經營管理水平,使其在設備規模、運營指標、設備收入貢獻、柜面替代率水平上切實起到引領全區的作用。在此基礎上,帶動以唿倫貝爾、赤峰、通遼、錫盟、烏海為代表的第二梯隊加快發展,有效提高設備交易量和收入貢獻度。帳務性替代率要達到60%以上,同時要重點提高附行式設備的替代業務能力。
43、突出抓好離行式自助銀行的建設。
將自助渠道的建設放在與網點同等重要的程度來建設。力爭在未來三年內實現自助銀行與網點數量比達到3:1。
44、調整設備布局結構,力爭實現全行每個網點配備存款功能設備;
嚴格控制低產、低效設備的產生。力爭將低產設備控制在5%以內。
45、繼續做好自助業務風險的防控工作。
進一步規范自助業務操作流程;提高自助業務自查、抽查及普查工作質量,教育員工識別和自覺規避業務風險,提高自助業務風險防范能力和履崗能力。
46、利用行內外資源,采取多種渠道和方式來加強自助業務知識培訓。
47、通過持續開展星級網點管理,固化和提升網點轉型效果。
擬在原有五星級、四星級、三星級網點的基礎上,把星級向下延伸,增加二星級網點的評選。
48、整體提升全行網點服務質量,重點體現網點服務的穩定性和服務的固化。
49、從破難點和頑疾點入手,貫穿全年開展“抓服務、固成果、上水平”服務提升攻堅活動,循序漸進,實現網點服務水平的有序提升。
50、按照每季度兩次的頻率對所有營業網點開展神秘人檢查。
51、打造理財中心服務標準,提高理財中心服務質量,打造建設銀行理財中心服務品牌。
52、完善網點服務考核機制,強化網點的服務考核,在規范統一服務流程的基礎上,提高零售網點的營銷服務質量和水平。
53、加強對網點和個人客戶經理的培訓力度。
在培訓分工上,區分行側重對員工能力提升的培養,二級分行則重點進行基礎知識的培訓。
(四)強化基礎管理,倡導合規經營
54、貫穿全年開展“破難點、整頑疾”風險管理提升攻堅活動,以進一步加強對私柜面操作風險管理,強化屢查屢犯問題的整改。
55、繼續強力打擊自辦業務和柜員禁止性規定,徹底杜絕有章不循、違規操作,提高柜員風險防控和合規經營的意識。
56、提高發卡質量,對不動卡進行定期激活和清理,規范理財卡等產品收費,建立完善的客戶升降級機制,實現按標準發卡,提高銀行卡年費收繳率及商戶回傭,優化準貸記卡功能,對打卡等事務性業務逐步進行全行性集中處理。
57、制定并下發《零售網點崗位績效考核管理試行辦法》,規范統一全行零售網點各崗位的績效評價內容、過程和結果。
58、理順理財產品銷售規范,解決理財業務多頭管理問題,加強對條線、分行特色理財業務的監督和指導,定期對分行銷售合規性開展檢查,規范操作。
59、加強全行網點資源配置的集中統一管理,全面清退外部保險機構駐點,做好代銷保險產品銷售組織
60、加強投資者教育,正確引導客戶合理配置資產和穩健投資,幫助客戶樹立正確的投資理財理念。
61、繼續抓好基礎管理系列措施工作,將其作為常態化、制度化管理手段,實行動態考核,著力提高網點人員基本業務技能和風險防范意識,建立個人金融部位風險和案件防控的長效機制。
62、加強主動發現問題、分析問題的能力,做到事前預防。
對于各類審計、總行及區分行相關部門提供的內外部最新風險防控動態,及時跟蹤、搜集和梳理整理,認真研究分析,發現風險點,做到事前預防。
63、強化整改工作。
將各類審計、內外部檢查發現問題的整改工作納入常態化管理機制,按照不同檢查層面的發現問題,制定整改流程,明確整改責任,確保整改效果,對不及時、不認真落實整改工作的,要對二級分行相關責任人實行問責。
64、完善基礎管理考核機制。
繼續以個人金融業務基礎管理考核系統為依托,對營業網點、二級分行基礎管理水平綜合評價,連續考核,進一步夯實全行個人金融業務基礎管理水平;按月對委派柜員主管評價考核,組織開好柜員主管例會,加強柜員主管的履職能力。
65、抓好柜面操作風險管理,協調各級檢查團隊落實個人金融業務檢查計劃,對檢查結果充分整改和利用,提高對柜面業務操作的垂直指導力度。
66、完善“5+1”考評體系的基礎上,將理財中心考核納入其中,形成條線“6+1”考評模式,配套實施談話制度和二級分行經營管理評價制度,條線上下形成合力,確保各項政策措施的執行落地。
(六)加強系統建設 做好流程優化
67、繼續強化對數據特別是產品與客戶的分析和挖掘,進一步將管理做深、做細。
68、按照總行要求做好證券業務系統、理財產品綜合支持系統、核心業務系統、pbcs等系統的版本上線推廣,做好pbcs等系統使用情況的跟蹤通報。
69、做好區分行個人金融業務綜合管理平臺等自行開發系統的優化需求的提交及功能的日常使用管理。
70、進一步發揮總行營銷服務系統、分行客戶經理作業系統、ocrm、acrm等系統工具客戶數據挖掘分析功能,提升精準營銷能力。
71、推廣網點業績評價系統、網點銷售門戶系統、網點資源調度系統、網點排隊和客戶識別系統及新功能。
72、通過個人客戶經理服務支持項目,開發客戶經理業績評價功能,建立全行客戶經理服務vip客戶和產品銷售業績的統一評價標準。
73、依托“個人金融產品營銷服務系統”,加強客戶挖掘,提高商機處理率,加強商機統一管理,優化網銀精準營銷。
最后,啟動包括客戶經營、渠道管理、風險管理、服務管理、產品管理等在內的條線精細化管理提升一攬子計劃,推進條線經營管理再上新臺階。
三、20--年個人金融業務通報體系
為進一步加大對全行個人金融條線業務的督導和通報力度,及時通報個人金融業務發展狀況,搭建全區個人金融條線溝通交流的平臺。20--年區分行將進一步規范和完善個人金融業務通報考核體系。在通報頻率上將按照日、周、旬、月、季度等;通報內容涵蓋營銷及綜合、客戶管理、產品、基礎管理、自助服務及網點建設等方面;通報對象維度涉及全區個人金融條線各個層級。
計劃二:眼間又要進入新的一年—20--年了,新的一年對我們來產是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已經很快的過了4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。
針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的'各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。
通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4、8萬元以上費(每月不低于1、2萬元費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。
并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7、5萬元以上。做馳名商標與
著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。
首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20--年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20--年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20--年新的挑戰。
金融個人工作計劃書5(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
--部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳細營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也就是我行的基礎客戶,并為資產業務、中間業務發展提供重要。20--年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。20--年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源就是全公司至關重要的資源,對公客戶就是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一就是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二就是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然就是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。
篇7
文章標題:職業學校教務處主任述職報告
本學期,受學校領導委托,全面負責教務處工作,半年來,教務處工作一直處于緊張和忙碌之中,我們處四位同志在學校領導的關心指導下,在其它處室配合下,在教研組長、任課老師的支持下,團結協作、認真工作,保證了學校教學工作的正常展開,如果說教務處對學校工作有點貢獻的話,這是我們四個人集體勞動的結果。
教務處是負責學校教學和教學行政管理工作的職能機構,通過一年在教務處的工作經歷,尤其近半年的工作體會,感覺到教務處有如下特點:
1.責任重大:教務處肩負著學校教育目標和專業教學計劃實施的重任,平時還要接受來自教育局和教師進修學校布置的臨時的和階段性的工作,只有慎密地組織、切實地安排才能保證教學活動正常開展。
2.事務繁雜:教務處的工作包括教學工作計劃的制訂實施、合理科學地安排和使用教師,日常教學的管理,教師工作量的統計和調整,教育教學情況的檢查,調課安排,教研活動安排,各種考試的組織,課程設置的研討,運動會的安排,技術比武訓練活動的組織檢查,實習活動,審核學生補考、升留級、休學、退學、畢業、結業,協助校長安排教師的業務進修和崗位培訓。這些工作無不包含著巨大的勞動。
3.矛盾眾多:有來自于教學計劃與社會需求的矛盾。來自于上級臨時工作與學校常規工作的矛盾,教師在教育教學和實習工作中遇到急待解決困難的矛盾,對教師教學情況檢查,考核和管理的矛盾等。這些矛盾貫穿著整個學年,種種棘手的矛盾均需在日常工作中予以解決。
4.批評集中:由于工作繁多,難以周全,加上生源素質差的影響,學風和教風均有待提高,招致“管理難,難管理”等方面的批評。
總之,本部門的工作重要、繁雜,且處在風口浪尖上。作為本人在具體工作上向在座各位匯報如下:
本人熱愛教育事業,熱愛教師崗位,擁護和堅持黨的教育方針,能用正確的政治觀點影響和教育學生,關心時事政治,關心世事的風云變幻,反對包括xx功在內的一切組織,反對拜金主義,立誓終身獻身于教育事業。本人熱愛學校,關心學校的命運和前途,學校的發展狀大令我振奮向上,我愿做一塊無名的鋪路石,使強校之路更寬闊平坦,本學期我放棄休息不計個人得失,幾乎所有的雙休日均在學校度過,只要在假日中有教學活動,我定會趕到學校,將學校工作放在首位,也從來沒有在學校領導和教師中宣傳和突出自己。本人平時注重言行的文明,時刻注意一個人民教師的光輝形象,注意對學生的正面影響,能傾聽老師的意見和各種反映,忍受著許多埋怨,盡量以笑臉相迎,在與老師一起解決問題時,盡量聽取老師們的意見,征詢他們的不同意見,不將個人意見強行相加。同事間在工作上直言不諱,在友情上友好團結。作為一名干部,本人也注意以身作則,樹立榜樣,例如,堅持佩帶胸卡;不假公濟私;出門不管公事私事一律打出門證;上課堅持使用普通話,不上無準備之課,不開無軌電車,備課符合規范要求,如果白天沒有時間備課,哪怕晚上回家開夜車,毫不例外上好公開課,并做教學科研課題;還參加了市教學法改革的授課比賽;擔任了高三年級“機械制圖”和“機械基礎”二門專業課的教學工作。“ISO9001質量體系標準在職業學校教學管理中的實踐探索”課題被批準為縣級課題。總體上嚴格要求自己,要求老師做到的自己先做到,盡量做好。本人工作勤奮細致,在3月份的一天,校長要求在幾天內制訂好與上師大合作聯辦的“3 3”中高職相通班“機電技術應用”“計算機與應用”“電子技術應用”三個專業的教學計劃書,接到任務后我邊學邊做邊安排,幾個白天連晚上連續工作,白天與幾個教研組長相商課程設置和教學進程,安排相關教師編寫課程要求,晚上在電腦中輸入和編輯,有晚請黃建新老師帶了幾個99計算機班的同學分頁輸入,將近十點,綜合、存盤,在節骨眼上忙中出錯,一張計劃進程表變成了一張空白頁,使我兩眼發直,急得直跺腳,為不影響進度,當晚在辦公室硬是靠生硬的操作忙到深夜,回到家身體冰冷,雙腳凍得失去知覺,但想到能如期完成工作,心里還是熱乎乎的,現在為了工作熬夜至深夜是時有的事情。另外本人還在緊張的工作之余代表學校參加縣工會組織的“時代的先鋒,民族的希望”為主題的演講比賽。
盡管認真工作,但本人在教務管理上還是個生手,只能應付日常事務性管理,離創新和開拓,提高校風還有一段距離,但我有信心,通過自己的努力和前任們的幫助,我一定能熟練駕馭教務工作的。本人正致力于研究ISO9001管理標準在教學管理中的實施探索,以期望科學、系統、標準化的管理求得教學質量的保證。
另外在工作上本人也感到在以下方面還有不足:
1.沒能登高望遠。在具體事務中花費了很多時間,但在部門工作中總體上缺乏開拓性工作的開展。
2.教師的工作責任心和進取心沒能進一步調動起來。
3.部門內部管理急待提高。
在工作職責方面,本人 基本做到教務主任的18條主要職責。但今后在課外活動,第二課堂,實習實驗與設備管理,教風、學風建設等方面將認真組織,加強管理。
最后,匯報一下本學期教務主要工作:
1.建立了課堂教學日志記錄,批閱、匯總統計制度。
2.3月份,高、中、初級職稱教師的帶教協議,共47對。
3.3月和4月,完成了商校來我校的兩次內審,審核結果第一次一個不合格,第二次順利通過。
4.上學期不及格學科的輔導和補考工作
5.2—3月組織了“英語一百句”的學習與測試工作
6.3月份,高三、高復學生三次聯考,體檢、咨詢、送考、錄取、送檔工作。
7.3—5月份,7位參加7月份考試同學的報名、體檢、英語口試、英語聽力,檔案組織,填志愿。4—7月份去招辦7次,電話聯系幾十次
8.3—5月份技術比武會議、動員、組織,中途檢查、會議、誓師、比武。
9.研究實施安排自3月份起高中班級早讀課、自習課、夜自習、下班輔導。
10.3月份,高一語、數、外補課的動員、報名、實施。
11.3月份,英語市考的組織工作,6月份交際英語市考,7月7日計算機市考的組織。
12.5月份,高二分流工作
13.期中考試的組織,統考,統批,教考分離的試驗,期末考試的組織。
14.3次進行教案檢查作業檢查,2次進行教學計劃自查,1次教案抽查。
15.4月份制訂了上課、聽課、學生成績考核的有關規定。
16.6月份,計算機信息、生理化實驗,高中會考的組織。
17.畢業生的畢業,結業工作。
篇8
學校秋季學期開學工作總結
9月9日至9月12日,教育局派出兩個檢查組,分別對全縣中小學和部分幼兒園進行了開學工作檢查。重點圍繞各校貫徹落實縣教育工作會議精神及暑期教師集訓情況;師生到校情況;學校收費情況;教學常規管理情況;學校安全管理情況等進行了檢查,同時重點對初中學校防流控輟工作、各校的校容校貌、課程開設及作息時間安排、教育教學業務工作等進行詳細了解和督查。從檢查情況看,所查學校基本做到了按規定時間開學上課、按規定標準收費、按課程標準開課、按安全制度管理,我縣各校秋季開學工作開局良好,秩序正常。
一、開學工作準備早、行動快、落實好
從檢查的情況看,各學校認真貫徹落實了縣教育局于8月24日召開的全縣校長工作會議精神,大部分學校教師能提前到校,分別召開了各類層次的會議,認真研究學校各項工作,全面部署學校開學工作。學校的老師們能主動打掃校園衛生、排查消除各種安全隱患、購買相關物品、搬運教材雜件、制定工作計劃,在學生到校之前,大多數校園里干干凈凈,無衛生死角,校園面貌煥然一新。確保了9月1日的正式上課。通過假期整修,改善學習環境。今年秋季開學工作令人非常欣慰,所到中小學校基本無臟、亂、差現象,各校強化校園管理,優化育人環境,根據學校實際,落實具體行動。充分利用暑假改善辦學條件,鐵爐中學投資上萬元,維修學生宿舍樓,xx小學維修了幼兒園,擴大了幼兒在園規模,太平小學暑期投入XXX萬元整修校舍,實驗小學投入XXX萬元購置課桌凳。xx中學等學校投資配套建起了班班通,秋季開學已經正式投入使用,縮短了城鄉差距,促進了義務教育均衡發展。
二、新學期學校各項工作快速步入正軌
開學前,各校分別召開了職代會、校委會、中層干部會、班主任工作會、全教會,抓集中學習,總結上學期工作,安排部署新學期各項工作。9月1日起所有中小學均按新課程表和作息時間表正式開學上課,教育教學工作全面步入正軌。
教師集訓一絲不茍。各學校嚴格按照縣教育局關于暑期教師集訓學習要求,組織教師集中學習,各鄉鎮均于8月26日報到,教師報到情況很好,除個別教師請假以外,均提前或者按時到校,8月27至29日組織全體教師集中學習。重點學習了《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(XX2020年)》、《中小學教師職業道德規范》等文件,組織學習優秀教師汪金泉的典型事跡。總結上學期工作,表彰先進,安排布置新學期工作,除組織教師集中學習外,教師們還充分利用業余時間自覺學習,結合自身實際,書寫學習心得體會;縣實驗中學、太平鄉和下坪鄉的全體教師和五里小學的部分教師參加了班班通教學認知培訓,教師們學習興趣濃厚,熱情很高。
校容校貌煥然一新。新學期新氣象,新學期伊始,我縣很多學校的在校門口掛上了歡迎新老學生入校學習的特色橫幅,如實驗小學、容美鎮中心學校、縣一中、縣職校,校園內是新標語、新橫幅,顯示了新氣象、新面貌。xx中心學校的班級黑板報內容新穎、豐富,充分調動了學生的動腦動手能力;xx小學等學校本期狠抓宿舍管理,為學生營造了舒適、干凈、衛生的生活環境。xx中心學校內部管理做到了精細化,校園內一塵不染。
入學教育健康有序。大部分學校對新生進行了為期一周的軍訓,同時對全體學生進行了安全衛生教育、法制紀律教育,日常行為規范教育,各項教育活動均有計劃、有安排、有布置、有措施、有檢查、有評估。9月1日,所有學校都組織師生觀看了《開學第一課》。利用校會、教師會、班會對師生培訓,力求做到入腦、入心。縣一中、縣職校、縣二中、縣實驗中學、八峰學校等學校,在縣人武部的大力支持下,對新生進行了為期一周的軍訓,對學生進行了集體主義教育,愛國教育和國防教育,效果很好,容美鎮七泉小學還印發了《xx小學歡迎你》的入學宣傳單,對學生提出了明確要求,同時對學生發出莊嚴承諾。大多數學校重視留守少年兒童的關愛工作,建立完善留守少年兒童心理咨詢室,親情電話、親情網絡視屏對話等,如縣實驗中學為了轉化和教育留守學生,建立了心里咨詢室,開通了親情電話;建立了網絡qq平臺讓留守孩子和遠在異鄉的家長進行視頻對話;分班建立了留守學生檔案;還專門安排三名教師集體負責此項工作。五里中學對離校幾十公里外的不能每個周末都回家的學生安排專人負責,負責管理、負責生活,讓他們在校有家的溫暖。還有xx小學等學校在關愛留守學生方面也做了大量的工作,取得了很好的效果。各校還在教師節期間對學生舉行感恩教育,召開退休老教師座談會,讓老同志有回家的感覺,通過班主任利用班會課,學生、教師進行面對面零距離交流、互動,學生向教師表達感恩之心,教師給學生傳達殷切期望。通過以上教育活動,使師生遵紀守法的自覺性大大提高,教風和學風、班風與校風進一步好轉。
教學常規有條不紊。截止9月9日,全縣大部分學校工作計劃、行事歷、總課表、分課表、作息時間表全部編排到位;教師的教案、計劃、上課、作業布置與批閱按部就班;學校的日常管理常抓不懈。中小學開學工作部署早,教師愛崗敬業,工作熱情高,備課上課、批閱作業等教學常規落實好。太平鄉所有學校實行教師簽到坐班制,從根本上保證了開學工作的順利進行和教育教學工作快速步入正軌。
教學中心地位彰顯。全縣各級各類學校確立了教學是學校中心工作的地位,從新學期伊始即狠抓教育教學的各項工作。
一是用先進的管理理念指導學校管理。以教師為本、以學生為本,以狠抓教育教學質量為本的新型管理理念進入學校常規管理。
二是教學常規管理工作常抓常新。新學年,各中小學注重教學細致管理,抓教學檢查落實到位,很多學校在開學上課第一周校領導即入班隨堂聽課,督查教師備課上課情況,檢查常規教學工作。
三是學校開學工作忙而不亂,秩序井然,師生精神面貌好,干勁足,學校教育教學工作邁上了規范化軌道。如xx中心學校在新學期開展了爭創百名優秀教師活動;專門出臺了創先爭優工作方案,制定了明確的工作目標和獎勵措施,極大的提高了教師的工作熱情。
防流控輟常抓不懈。各學校仍然堅持防流控輟工作實行雙包責任制,實行政府包入學,學校包鞏固,開學期間各學校針對開學學生報到情況,安排教師進村入戶進行家訪,組織學生入學。由于家長外出打工,許多邊遠學校生源外流,為辦好邊遠學校,校長、班主任、任課教師全體出動,深入各家各戶進一步做學生入學鞏固工作,確保每一個學生入學。各初中學校把防止學生流失,促進鞏固率達標工作作為重中之重,使防流控輟工作做到了早部署、早安排、讓每位教師都參與此項工作,如鄔陽中心學校全體教師齊動員,及時家訪做學生入學工作,收回在外就讀學生40余人。全縣很多學校對學生的異動情況詳細記載,詳細分析,安排教師做過細的家訪工作,力爭做到一個也不能少,許多學校教師繼續開展捐資助學,確保學生不輟學,如鐵爐中心學校開展百名教師結對幫扶百名困難學生活動,有力的控制了學生的流失。XX年秋季學期小學應入學xx人,實際到校人數xx人,入學率達XX%,小學無流失,鞏固率達XX%;初中應入學xx人,實際到校7XXX人,暫時還有XXX人未入學(注:小學和初中實際入學人數大于應入學人數的原因:新生人數大于畢業生人數,加之外縣、外省回來就讀的學生增多);普通高中應入學2XXX人,實際到校xx人,還有xx人未入學(注:高一新生數大于畢業生人數);職業高中應到校xx人,實際到校xx人,還有XXX人未入學。我縣應到校學生數xx人,實際到校xx人,暫還有XXX人未入學。
安全衛生警鐘長鳴。全縣各校在今年暑假期間,對教學設備、公共設施、電器消防、教室及辦公室、門窗桌椅、電燈吊扇進行了全面的檢查和維修。投入了大量的人力、物力和財力,確保在開學初無任何安全隱患。太平鄉黨委政府極其重視學校安全衛生工作,組織專班對全鄉所有學校進行安全檢查。開學后,全縣各校上了安全衛生教育課,組織對學校進行安全隱患排查,部分學校還開展了安全逃生演練,為了狠抓學校衛生防疫工作的落實,各學校從開學第一天起就實行晨、午檢。
收費工作嚴謹規范。全縣各中小學校嚴格按照縣物價、財政、教育聯合下發的收費文件精神執行,均設立收費公示牌,按標準收費,收費嚴謹規范,無亂收費現象發生。
三、存在的問題
1、安全隱患:x小學的教室已經垮塌,給學生上課造成了麻煩;xx小學的學生宿舍、食堂屬d級危房。xx小學的圍墻有一段已傾斜,有倒塌的危險。各學校安全防范設施資金困難,很難到位。
2、農村學校教師年齡老化,知識結構不合理制約著教育質量的進一步提高。部分初中學校還存在少量流失生。
3、由于生源的變化,少數學校出現了老師和學生倒掛的現象,如xx鎮的xx小學,僅有兩個學生卻有五個老師。
4、校長、教師們反映:全縣教育系統人事調整頻繁和滯后,影響了正常的教育教學秩序。
5、部分學校還存在衛生死角,精細化管理還達不到要求。
總之,我縣XX年秋季開學工作從上至下抓得主動,重點突出了一個實字,落實了一個干字,各校都做到了認真策劃開學工作,部署早,行動快,措施得力,常規工作到位,重點工作突出,教育教學工作迅速步入了正常化、制度化的軌道,為促進我縣義務教育均衡發展,實現精細化管理,建設和諧校園,辦人民滿意的教育奠定了良好基礎。
學校秋季學期開學工作總結
XX年秋季學期,根據上級文件江北中學合并到xx中學,學生人數由原來的1XXX人猛增到2XXX人。為確保九月一日能按時開學上課,全體領導和教師一起團結協作、眾志成城,認真落實上級文件精神,統籌兼顧,有條不紊地籌備開學工作。開學以來,各項工作一切順利,教育教學井然有序。現特作如下總結:
一、工作安排,早作準備。
兩校合并后,面臨著教室、宿舍不足,為了認真落實上級文件精神,使學生能按時返校,學校能按時上課,學校立即成立以卜興福校長為組長的開學工作領導小組,全面負責,領導學校開學工作,擬好工作日程,及時召開領導小組會議,對工作過程中出現的困難由領導集體討論形成共識,各司其責,穩步推進各項工作。根據實際情況現決定將初二級十二個班安排在分校區上課,并分派一名副校長分管。主校區安排七年級和九年級共XXX個教學班。八月二十九日,召開了全校教師會議。在這次大會上,校長本著實事求是的態度作了XX年的工作計劃,闡明了本期的工作思路,分配了教師的工作任務,并對開學工作作了周密的布署。并組織全體教師學習了《xx中學教職工管理制度》和《教職工的獎懲條例》。八月三十、三十一日,學生報名情況良好。九月一日,正式按課程表上課。
二、校園環境,煥然一新
上學期結束之后,校長便決定將舊教學樓上的使用年時已久的舊電線和門窗全部拆下,全部安裝上全新的鋁合金的窗和鐵門,并做好安全鐵網。教室電線布置得規范整齊劃一。消除了不安全隱患。并在綜合樓后面的空地上做了一個燈光水泥球場,開學之后,整個校園面貌煥然一新。
三、宣傳工作,有聲有色
1、開學之初,積極營造迎新氣氛,在校門口張掛歡迎橫幅,張貼標語,處處讓學生感受到一種向上的力量。
2、積極做好收費工作的宣傳
3、做了開學工作宣傳欄,從報名程序到學生分班,從收費到入學須知,學生都一目了然。
四、收費工作,認真規范。
8月29日,學校專門組織收費人員進行業務學習,指出以往收費工作中存在的一些問題,嚴格按照收費通告收取各種費用,沒有亂收費現象。
五、后勤供應,保障有力。
兵馬未動,糧草先行,開學之前,學校的許多課桌已得到維修。老師的教學用書,備課資料,辦公用品也早已到位。學生的教科書也已全部到位(由于七年級學生回校比預計的多,少部分學生的教科書正在追加)。食堂的各項工作均已準備就緒。
六、安全工作,落到實處
1、開學伊始,校行政領導便召集食堂工作人員開會,再次重申食堂衛生安全的重要性,并派專人負責督查,嚴防中毒事故發生。
2、9月3日,學校領導對學校商店進行了檢查,對商店衛生提出嚴(公務員年終個人工作總結20**)格要求,嚴禁出售三無產品及腐爛變質產品。
3、對校園各種設施進行認真檢查,清除安全隱患,確保師生安全。
七、常規管理工作
1、學校各職能部門,班主任和教師都在9月5日前完成了各自的工作計劃。
2、教職工全部按時到校,無一人缺席。
3、教師努力按新課程標準上課。
4、制定了專門的學校藝體衛工作計劃,并責成教科室組織實施
5、各種日常工作已正常開展,教工到位情況良好。
6、加強周邊環境、關系的協調,為學校工作開展掃平道路。
八、加強入學教育,做好留生工作。
1、本期我校學生報到正常,上期學生總人數為人,本期招收初一新生人,共分個班。學生總人數為人。
2、開學后,我校便組織了為期一周的新生入學教育。學校連續幾次召集新生開會,教育新生爭當一名優秀的中學生。由德育處牽頭,班主任組織學生學習《中學生日常行為規范》,《xx縣xx中學班級目標管理細則》、《xx中學學生操行評估辦法》、《xx中學違紀處分條例》旨在培養新生的愛校觀念和守紀觀念;培養良好的學習和生活習慣。一周以來取得了良好的效果。
3、開學第一周,學校便組織班主任搞好留生勸學工作,保證了沒有一例學生流失。
九、存在的問題和困難
1、由于受打工潮等因素的影響,部分學生已外出打,勸學難度很大。
篇9
幼兒園教師需要對幼兒教育工作的特點有一個正確的認識,有充分的準備,堅定信念,保持一顆執著的事業心。現在大家的工作已經告一段落了,所以各位幼兒園教師是時候寫工作總結了。下面就是小編給大家帶來的2021幼兒園教師年度考核工作總結_2021幼兒園教師個人工作總結,希望能幫助到大家!
2021幼兒園教師個人年度考核工作總結一又到學期末,回顧半年來的工作,我深深的感受到,教師的人生就要甘于實實在在,甘于默默無聞,甘當辛勤的“園丁”,這樣才能澆灌出鮮艷的“花朵”。
半年的集體生活,讓孩子們學會了許多,也進步了許多,看著漸漸成長的孩子們。回憶他們的一笑一顰,我由衷的感到一種自豪,欣慰之余,也正好整理了思緒,總結了半年來的經驗教訓,與大家一起分享,取長補短,以便在今后的工作中更好的展現“園丁”的本色。
俗話說的好“三歲看老”幼兒教育直接關系到每個孩子今后的成長,而一名合格的幼兒教育工作者,要想完成教書育人的責任,首先其自身心須具備良好的政治思想素質,樹立正確的世界觀和人生觀。我作為一名年輕教師,有時在工作中可能存在考慮不周,毛毛糙糙的問題,但每當領導或家長提出意見或建議時,我都會進行反省,虛心接受,并以更高的標準來要求自己。
在教學中,我以多種教學方法,認真設計每節課,來讓孩子們掌握每節課的重點內容,有個別孩子跟不上,我們會為他單個輔導,孩子們在做作業時,我會提醒他們用正確的姿勢寫字。進餐時,我會提醒他們安靜進餐,不掉飯粒。午睡時,幫助他們蓋好被子。并教會個別幼兒疊衣服;在家長會,花樣操,慶元旦,在李老師和田老師的齊心配合下,做好了每項大型活動的準備工作,并且較好的完成了教學,游戲,保育,安全為一體的教學方式,并贏得了家長的支持和信任,實現了家園共育,看著孩子們興奮、快樂的表情,大家都感到無比的高興。
引用普希金一句話來表達我工作時的感受‘書籍是我們的精神糧食,現在我深刻的體會到,我的精神糧食就是我的孩子們,他們的笑容,他們的快樂。’
空余時間,我還經常在網上瀏覽幼教方面的網站,以了解最新的幼教前沿資訊及教學理念,我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大,也很重視一切學習機會,因為我知道只有不斷接觸新思想,新事物,才能在工作中不斷的自我創新。
“三人行必有我師”在每一次的開會中,領導給我們貫穿出新思想,大家都能夠做的那么好,尤其是張靜老師和花玉瓊老師,讓我覺得我不懂得東西還很多,要學的東西還很多,通過一次次的自我反思與實踐,我覺得只有堅持認真學,認真做,我才會更上一層樓。
通過這一學期的工作,我在其他同時身上也吸取了不少的經驗,但在和家長交流方面,仍有許多的不夠之處,我將在以后的工作中,不斷的鞭策自己多學、多想、多思、多試,成為一名優秀的幼教工作者。不斷努力,希望能為我們幼兒園的發展,貢獻出自己的一份小小力量。
2021幼兒園教師個人年度考核工作總結二經過一學年的德育滲透,我班的孩子已形成了初步的道德觀,能判斷日常事件的對與錯,說話有禮貌,會使用禮貌用語,知道正確地處理問題的方法,懂得謙讓和尊重勞動者等等。這一切,都歸功于我們班安排的系列活動和我們平時的點點滴滴隨機的品德行為的培養。
一、精心設計活動,在活動中培養幼兒優良的品德行為
我們設計、組織的活動,注重綜合運用各種教育手段,從而發揮教育的整體效益,寓教于樂,讓幼兒在玩樂中,在輕松愉快的活動氣氛中,懂得道理,受到熏陶,達到教育過程的化。
(1)節日活動。
一年四季,有不少節日,我國在歡慶節日的同時,利用節日,開展系列教育活動。如“三·八”節進行愛媽媽教育;“五·一”節進行勞動教育;“十·一”節進行愛國教育等等。
(2)參觀活動。
組織幼兒參觀小區風光,認識各種花草。讓幼兒了解珍惜人們的勞動,激發幼兒愛護花草樹木、愛護公共設施的情感。
(3)娛樂活動。
幼兒喜歡看表演,也喜歡參加表演,因此,在娛樂活動中對幼兒進行德育滲透,也是一種有效的途徑,
(4)體育活動。
幼兒園體育活動形式多樣,內容豐富多彩,這就為德育滲透提供了得天獨厚的條件。如在各類競賽性游戲中,教育幼兒團結一致,激發上進心和勝不驕、敗不餒的品德。
(5)“大帶小”活動。
由大班哥哥姐姐為主角的每周一的升旗儀式,我們班的孩子最感興趣了。看著大哥哥姐姐們精神地升旗、敬禮,讓孩子感受到國旗的莊嚴和神圣。通過這種活動,培養了幼兒相互關心、相互照顧、團結友愛、和善交往、辦事有責任感等優良品質。
二、把德育滲透到幼兒家庭教育中去
幼兒園和家庭,是兩個背景極不相同的群體,幼兒進入幼兒園后,一方面受到幼兒園的教育,一方面繼續受到家庭教育的影響。俗話說,“孩子是父母的一面鏡子”。
家長的品德個性、習慣、愛好特長,為人處世的態度及對子女的教育方法,對幼兒品德的形成和發展,具有特殊的潛移默化的作用。根據這些情況,我們努力做好幼兒家長工作,如家訪、電訪、定期召開家長會、家長開放日,接待家長來訪等,及時了解家長對子女教育的情況,向幼兒家長宣傳和普及教育幼兒的知識和方法,幫助他們端正教育觀點,促使家庭教育和幼兒園教育協調一致。
通過教育的實踐和思考,我們感到幼兒園的一日生活及各項活動是實施幼兒園德育的主要途徑,盡管,我們已初步嘗到了收獲的喜悅,但這僅僅是我們的教育實踐和探索點滴,今后將更深層次地研究幼兒德育的問題,繼續尋求幼兒教育整體優化的途徑。
2021幼兒園教師個人年度考核工作總結三元月的鐘聲掀開了新年的帷幕,春孕的足跡已依稀可見,不知不覺中我們已步入了嶄新的20__年,回顧一學期的工作,在我跟幼兒取得共同成長的過程中,我心中充滿感激。我要感謝我班的幼兒,是他們讓我感到工作中不斷成長的快樂和對自己逐步建立的自信,是他們給予了我很多關于教育的火花。我還要感謝我們班的牛老師和鄧老師對我工作上的幫助和支持,是他們幫助我很快的融入了這個大集體。現將本學期的工作總結如下:
一、在教學方面
1、開學初,我是新老師到大二班所以對幼兒比較陌生,為了讓自己盡快熟悉幼兒,也讓幼兒能盡快地適應我,我一有時間就和幼兒談心,聊天,拉進我們之間的距離。
讓幼兒對我產生安全感、親切感。幼兒從中班升入大班,由于不同層次的要求,一切都要從頭開始,不著急,耐下心來進行教育、培養、訓練;再教育、再訓練,不斷進行著反復的工作,要針對不同水平、不同能力的幼兒提出不同的要求,并且以幼兒為主體。
2、在針對大班幼兒心理情況,以發展幼兒的獨立性思維、大方、開朗的性格為目標,從幼兒的實際出發,注意調動幼兒學習的積極性和創造性思維,培養幼兒的學習興趣為主要目的。
做到課題與環境結合,讓幼兒感受到上幼兒園的樂趣。
3、在學習上,生活上關心愛護幼兒,把他們的閃光點放大,盡量不在大家面前指責他們的缺點或錯誤,特別是缺點突出的孩子更不能強化,做到不用放大鏡去看他們的缺點和弱點,相反是要用放大鏡去找他們的點滴進步和微小變化,在班級中為他們樹立自信。
4、在游戲活動時,認真觀察孩子,了解孩子,同孩子們打成一片,和孩子們一起學習,一起游戲,做孩子們敬愛的良師益友。
二、安全方面
安全是幼兒園的重中之重,一切事物都沒有孩子的安全重要。以前我對安全沒有太多的概念,經過時間的磨合,我在我力所能及的情況下不讓孩子能接觸到的地方存在安全隱患。比如:剪刀,小刀,帶有尖的東西等不放在孩子觸摸到的地方。確保孩子一天在園安安全全的,并安安全全的離園。
但有時候也會遺忘一些小的細節,以后我會更加注意,連一點細小的細節都不放過。
三、在家長工作方面
今天的幼兒是國家未來的棟梁之材,是祖國明天的希望。要使之成為有用之材,需要老師和家長精心、科學、合理而又有針對性的教育。我們要充分利用家長早晚接送幼兒的短暫時間與家長交流、溝通。了解和介紹幼兒家園的表現,提出合理要求,還可根據不同家長的特點,從實際出發,采用多種方式,積極而有效地做好家長工作,以取得他們的信任和支持,共同教育好幼兒。認真填寫按時發放《幼兒手冊》,如實反映了幼兒在園在家學習、生活情況。
四、心得體會
回顧一學期的工作,我深刻體會到,教師工作非常辛苦,不僅擔負著教授知識的工作,更擔負著培育下一代的重擔。老師是孩子們集體的教育者、組織者和,也是幼教教育工作主力軍,老師像孩子的媽媽,更是孩子信賴的好朋友。做一名優秀的幼兒教師必須具備愛心、責任心,就好像對孩子要求,在對待學習接受慢的孩子多點耐心,多點關心,使每個孩子在期末都有不同的變化,全面、公平的熱愛每一名幼兒。我要從幼兒心理發展特點出發,理解他們的要求和想法,信任他們的潛在能力,放手讓幼兒在實踐中鍛煉、成長。盡管他們有很多的不足,但我對于他們的每一點進步都有給予鼓勵,能力差的幼兒更要多給些溫暖,理解、尊重、用心培育孩子對集體和他人的愛。
“三人行必有我師”,在教研活動中,我認真學習,我感到人人都是我的師長,我不懂的東西還很多,要學的東西還很多。通過這一次次的自我反思與實踐,我覺得只有堅持認真學、認真做,我才會更上一層樓。我在其她同事的幫助下學到了不少東西,但在教學活動的語言組織上仍有許多不足之處。我將在以后的工作中不斷的鞭策自己多學,多想、多思、多試,為成為一名優秀的幼教工作者而不斷努力。
五、自身的進步
在本學期,跟其他班老師互相溝通之中讓我在學習娛樂的同時思想上也得到了升華的體驗,同時也吸取了他們多年積累經驗之談。幼師是很有挑戰性的工作,每一個幼兒都是一個世界,要想成為每一個幼兒的朋友,要想得到每一個幼兒的信任,需要付出很多的心血,用個人的魅力征服幼兒,要用自己的熱情和朝氣去感染幼兒,我堅信,只要有責任心,有愛心的老師,有配合幼兒園工作的家長和一群聰明、積極向上的孩子,我們大二班這個大家庭下一學期會有更大的進步。
2021幼兒園教師個人年度考核工作總結四這段時間確實是十分的充實,幼兒園的工作有時時候很是難,當然這些都是本職工作,對于自我應當更加的有信心,此刻我也是十分期待能夠持續做好相關的工作,把這些都落實到位,孩子們在園內的情景我也是十分的重視,僅有不斷的積累知識,才能夠讓自我有更多工作經驗,中班的孩子也是已經適應了園內的環境,相比之下容易帶一點了,也就這段時間的情景做具體總結。
首先孩子們都是有了一個較大的改變,平時也是比較大聽話的,這是大家一齊的努力,我作為一名幼師,還是感覺這是需要努力做好的,這段時間以來的表現我也一向都在認真的端正好,我期望經過自我的本事去把班務工作做好,跟孩子們相處是十分的開心,這段時間以來這樣的感覺越來越明顯了,首選是孩子們的內務工作,平時在吃飯的時候的,都是需要照顧到每一位孩子,督促孩子們不要浪費糧食,保證孩子們日常的生活節奏正常,此刻我也是很有準備的,我期望能夠慢慢的去完善好這方面的工作,對自我要要求高一點準是沒錯的。
這一個學期下來雖然沒有什么太大的變化,可是還是需要堅持一個好的態度,持續發揮好自我工作,和家長們也是緊密的溝通,在一開始就已經規劃好了,有什么問題都是第一時間跟家長取得聯系,家長們也是十分的配合,這段時間以來其實是沒有出現什么大的問題的,這段時間也是把工作做的不錯的,得到了大大家的認可,孩子們在學校的表現也是不錯的,我們所有員工都是十分做的十分的不錯,未來還還是會有很多是需要去完善好的,這一階段還是能夠做的更加到位,此刻我也意識到了有些事情必須要采取措施維持好。
這段時間下來也是讓我有了很多經驗,有些事情應當主動去做好,這是毋庸置疑的,現階段我也是十分在乎在這階段自我的提高,有些事情必須要端正好的自我的心態,孩子們的情景也是有一個很好的保障,這也是大家所期望的,毋庸置疑,在幼兒園努力的工作,我清楚的感覺到有些工作是需要認真負責,需要重視起來,好好的規劃下一階段的工作班務工作,把這個學期的一些不好的東西糾正到位,搞好班級學習氛圍,讓孩子們能夠有一個好的學習環境,且能長久持續,這也會是下一階段需要做好的。
2021幼兒園教師個人年度考核工作總結五作為一個新老師,在跟幼兒共同成長的過程中,我心中充滿感激。在此,我要感謝我們班的每一位寶寶,是他們讓我感到工作中不斷成長的快樂,是他們給予了我很多關于教育的火花。還要感謝我園領導及各位老師對我工作上的幫助和支持,是她們幫助我很快的融入了這個大集體。現將本學期的工作總結如下:
一、政治思想方面
我積極參加園內組織的各項教學及技能培訓學習,認真記筆記,會后總結學習體會,努力提高自身素質及教學水平。工作中我團結同志,熱愛集體,服從主班老師分配,對班級工作認真負責,在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成領導及主班老師安排的各項工作。愛崗敬業,做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
二、教育教學方面
我從本班幼兒的實際情況出發,結合園內工作計劃,精心安排好每節課內容,認真組織好每個環節。在教學中,讓幼兒在實際操作中學習,使幼兒真正成為學習的主人,在獲得全面、和諧發展的同時也得到個性的發展。這也是我一直以來堅持的努力方向。遇到不懂的問題,及時積極向主班老師請教。
本學期我們加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、等各方面的培養,提前做好幼小銜接工作。充分利用了餐前、離園前這段時間,組織幼兒早期閱讀、識字游戲、等活動。利用多種形式提高幼兒學習的積極性,培養幼兒的學習興趣。
三、常規工作方面
從日常生活抓起,培養幼兒良好的生活衛生習慣,鍛煉幼兒的身體素質。我嚴格遵守幼兒園的衛生制度,配合保育老師嚴抓幼兒的衛生情況,教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水,培養幼兒良好的進餐習慣。
由于手足口病疫情嚴峻,無論在進行活動時或是休息時,我都密切留意幼兒的身體狀況,經常檢查幼兒是否有發燒狀況或其他不舒服的狀況。另外,針對現在的孩子都是獨生子女,家長都非常寵愛,什么事情都包辦代替,養成了孩子的一些不良行為,針對這些情況,我通過晨間談話、小故事進行有目的、有針對的教育,培養幼兒團結友愛、誠實勇敢、知錯就改、熱愛勞動、樂于助人等良好的品質。
四、安全教育方面
嚴抓幼兒的安全問題,增強幼兒的安全意識,增進幼兒的安全知識。在日常生活中,時刻提醒幼兒注意安全,經常檢查班上的環境有否存在安全隱患。每次出外活動前,先觀察四周圍的環境是否存在一些安全隱患,如果有便及時清除,然后再帶領幼兒進行活動。本學期我班未發生安全事故。
本學期,在與各位老師互相溝通中,我在學習娛樂的同時,思想上也得到升華,同時吸取了他們多年積累經驗之談。幼師是很有挑戰性的工作,每一個幼兒都是一個世界,要想成為每一個幼兒的朋友,要想得到每一個幼兒的信任,需要付出很多的心血,用個人的魅力征服幼兒,要用自己的熱情和朝氣去感染幼兒。我堅信,只要堅持認真學、認真做,工作成績就會更上一層樓;我堅信,只要有責任心,有愛心的老師,一定會是一個好老師。
篇10
工作總結可以是一項官僚主義的工作,是一項任務和負擔,也可以是一種有效提高自我的工具,這取決于如何運用它。今天小編整理了2020試用期個人工作總結供大家參考,共同閱讀吧!
試用期個人工作總結1時間過得很真快,轉眼就兩個月了,就在此時需要回頭總結的時候從心底里感到日子的匆匆。原先外資企業生活讓我感到漸漸遠去,現在的工作已經漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經歷。
將近兩個月的試用期下來,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看,發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經驗。兩個月以來,我分別在幾個不同的崗位或角色上練習、實習,在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。
首先說說在企劃部的工作心得。在企劃部將近兩個月的工作生活,我感觸最深的就是,工作可以在快樂中完成。自到百依參加工作以來,各位領導都對我這位來自異地的新人親切有加,特別是各位領導,在工作之余,以朋友的姿態經常跟我坦懷聊天,非但不擺領導的架子,而且還以朋友的關愛之心在引導我們做好企劃工作,讓我真切感受到了百依人溫情。而其他大部分的老同事,也對我這個新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時給予熱情地指導;工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。記得剛到一周的時間,公司新老同事就已經打成一片,給我的感覺是上下同心。正因為如此,在企劃部工作,讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有:
1、基本學會或單獨處理了24張銷售訂單或計劃訂單;
2、參與并協助謝國忠老師、工程部黃健翔等進行廠區測繪、規劃方案、資料制作:第一階段已經完成;《設備技術一覽表》等資料進一步優化中、更新中;
3、生產粗能力分析、產能評估邁出第一步:老化架統計表及老化能力分析(第一版)已經完成;
4、協助謝國忠老師其它日常事務:《LED產品系列參數性能一覽表》等資料的制作;
5、物料跟蹤、部門協調平均每個工作日3件次以上;詳細情況見每月《計劃跟蹤》報表;
6、接管公司檔案室書籍管理工作:詳細情況見:網上鄰居/CAIGOU02/信息中心/書籍檔案;
7、設備檔案、收集整理工作第一階段基本完成,詳細情況見:網上鄰居/CAIGOU02/信息中心/設備檔案;
8、“三現”(現場、現物、現實)學習每個工作日4個小時以上,對公司目前生產的產品有了初步了解;理論業余學習了《LED及其工程應用》、《綠色照明工程實施手冊》、《新一代綠色光源LED及其應用技術》等書籍,部分讀書筆記見BY-PMC的QQ日志;
9、其它事宜(略);
在這期間,工作上的不足主要有:
1、缺乏基本的LED燈具知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措;
2、工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏;
3、辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。
試用期個人工作總結2試用期的三個月對我個人而言是收獲頗豐的一個階段。通過三期培訓和與各位同事、領導的相處,使我漸漸開始適應現在的工作和生活。在工作中體會到的領導到同事踏實認真的工作態度,值得一提的是領導做事的認真謹慎,讓我更加的嚴格要求自己,把工作做好做細。在此,我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意,感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我三個月的試用期工作進行總結。
剛剛走出校園,沒有任何的工作經驗,很多專業知識對我來說雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心,而這些在電廠是非常忌諱的。所以隨著這些擔心,初來時的興奮逐漸被壓力所取代,心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習,逐漸進入工作狀態后,不安與緊張慢慢得到了平復,自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。在平時的工作中我也始終牢記安全第一、預防為主的方針,向老員工學習,使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強,為電廠安全高效運行自己應盡的努力。試用期是學習的主要階段,通過各位同事、值長的熱心幫助,我對電廠的各種設備更加熟悉,對一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的無私幫助下我的專業素質肯定會不斷得到提高。
值班工作包含許多專業知識,在這方面原本的學習基礎就不扎實,隨著時間的推移,工作量增多,再加上個人學習主動性不強,所以很多問題一知半解,很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業方面的學習,同時多向同事請教。電站中設備很多,各種參數需要牢記,只有這樣才可以在工作中游刃有余。培訓的技能考試暴露出我的很多問題,一些關鍵設備不很熟悉,一些簡單操作不熟練,很多在學校學到的知識并不能運用到實際工作中。電站涉及到的知識很多很雜,這就需要我認真努力學習,虛心請教,只有點滴積累才可以使自己真正成長為一個可以獨擋一面的值班員。
通過三個月的工作,我發現了自身存在的很多缺點與不足。首先與同事們溝通少,工作時缺乏思考,遇到問題也不注意總結,尤其是在工作中細心不夠,又容易急躁,這些都是導致工作不能很好完成。在今后工作中,除了加強工作的認真態度和強烈的責任心外,也應該加強與同事之間的溝通交流,通過不斷學習和總結增加自己的知識面,不斷提高專業素養不斷提高工作水平,將工作完成好。我也會虛心聽取同事的批評和糾正,努力提高自己的專業素養。
在將轉正的時刻作出以上的總結,是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20_年,我意識到,只有行動上有方向,工作上有目標,心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,不知思考總結的現象。當然我們在管理處能安心的工作,愉快的生活也離不開領導們的關懷和照顧,各級領導的關懷和鼓勵是我們立志為崔家營發展做出自己貢獻的動力,我相信憑借自己的努力和領導們的關懷,我一定會不斷進步、不斷提高。
試用期個人工作總結320_年X月X日,我有幸來到公司經營管理部從事報批報建工作,在公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環境,適應了新的工作崗位,現將我試用期的工作情況簡要小結如下:
一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始,我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規現象。
二、主動學習、盡快適應,迅速熟悉環境,了解報批報建工作內容。主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌握了相關的工作內容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責,通過不斷學習、請教,總結積累,較好地完成了領導安排的各項工作任務。
1、在領導的安排下,與上海設計部積極溝通和聯系,就梅墟項目與政府各相關部門積極溝通和征詢,為方案的順利進行提供了有效幫助。
2、憑工作經驗和進度,結合公司實際,努力把工作計劃與工作進度密切結合,使計劃和進度有效、有序進行。
3、根據項目情況,結合公司一級計劃,有預見性地開展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。
4、盡所能和所掌握的關系,配合并幫助其他部門完成相關工作,提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時間內,提前完成立項備案,為項目正常進行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準備。
7、與土地部門積極溝通,加強聯系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,并在有效時間內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項目進行提供了有利保障。
8、配合公司領導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監督,為領導做好參謀,為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內所能進行的工作。
9、利用個人關系,積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,熱情無怨言。
與同事之間_X相處、加強溝通、團結協作,以盡快更好的融入團隊。
四、存在問題及解決辦法:
1、由于在原單位主要從事行政、經營和項目管理工作,對于房產公司的工作內容及流程還需要進一步的了解與熟悉。
在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規章相融入,這需要領導和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過于自信,對有些復雜工作估量過于簡單,造成了工作上的被動,有急于求成之狀,求功心切。
總之,在短短的三個月時間里,我個人以為取得了一點成績,但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正,我將進一步嚴格要求自己,克服不足,加強學習,努力提高業務水平,充分發揮所長,積極、熱情、認真地完成好每一項工作。
試用期個人工作總結4時間一晃而過,轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節,我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——__。成為了___普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝__給了我工作的機會,是您——延伸了我繼續展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了_人“海納百川”的胸襟,感受到了_人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了_人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為__的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發呆,也有半夜從床上蹦起來的經歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境,對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中,我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序,業主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時
急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經驗的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流,從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段(12月1日—12月31日)。
通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調整,開始分類進行工作制定每日計劃,客戶部的權證辦理工作、業主咨詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。
在這期間,協助了部門的權證辦理工作,業主相關權證的領取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關注意事項。業主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高,我向領導、同事及其他相關工作部門的學習,補充自己的專業知識,提升自己的服務質量,使業主滿意,也讓自己更好的服務于業主。在這里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位業主,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂的天使,與專業打交道是一門硬的科學技術,與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
同時,這種精神也深入到工程的整改中,通過維修小組對房屋質量的整改工作,首先要盡快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失,更嚴重的是會影響上帝的心態,破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流,撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率,也增加了__的美譽度;其次對整改施工單位的監督,提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,找到發生房屋質量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規范;窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作,這樣可以更好的監督施工單位施工的質量,也增強了我的信心。
三、成熟階段(20_年1月1日—至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此時___也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍,對于這種情況,為了控制這種現象的發展,就需要對這些整改原因進行現場勘察,找出癥結,對癥下藥。其中發現誤報、重復報修、及部分業主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點,對于整改報修、整改關閉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起,對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件),通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴,同時避免了施工單位進行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業主都要現場監工,還造成了業主對__滿意度的下降。其次,整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業主的滿意度,其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質量,又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,___的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續實施下去,還要不斷的總結經驗和教訓,提高、提高、再提高。
隨著時間的推移,在公司領導和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在這里我不一一闡述。
時光流轉間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能,來提高自己的綜合素質,注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足:在日常工作中有時不夠干練,言行舉止沒有注重約束自己,且工作主動性發揮的還不夠,對工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;對維修整改方面,感覺自己對有些知識潰缺,如專業知識和房產相關法律法規方面。但這些缺點與不足,在以后的工作中,缺點加以注意和改正,不足的通過學習充實自己。
在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現,以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
為了__輝煌的明天,也為了我美好的未來,我愿同__一道努力!努力!再努力!
試用期個人工作總結5時間一晃而過,轉眼間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷,在這段時間里領導及同事在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關心,讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟,感受到了“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。
在9月份,我拿到的第一份資料就是公司簡介,當時覺得企業規模較大,發展空間。經過了不太漫長的程序而入職,其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會,對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:“…,…。”我對這一文化理念非常認同,公司發展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是不斷能發展壯大的重要原因。
二、遵守各項規章制度,認真工作,使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業業做好本職業工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工,我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的_人員應當具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。
四、不足和需改進方面。
雖然到公司來了三個多月,對公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力做好本職工作,把自己的工作創造性做好做扎實,為公司的發展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業轉型期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下工夫,企業管理的好壞,會決定企業轉型的成敗。
首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學習管理理論。
其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。
第三,要做好后繼人才的培養工作。成立十五年了,當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人,這也是客觀規律,從現在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永載史冊。