學習項目計劃范文
時間：2023-04-03 21:31:48
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篇1
本文以成都紡織高等專科學校學籍管理工作進行分析，提出針對性的學籍管理的項目化管理對策，尤其是具體的項目化管理措施，能夠為我國高職高專學籍管理提供具體的操作方法。以期提高我國高職高專學籍管理水平，推動我國教育事業的快速發展。
關鍵詞：
成都紡專；學籍管理；項目化
1成都紡織高等專科學校學籍管理工作概況
1.1院校簡介
成都紡織高等專科學校（以下稱成都紡專）是經四川省人民政府批準成立并報國家教育部審核備案的全日制公辦普通高等學校，創建于1939年，已有70多年的辦學歷史。在該高職院校管理中，對學籍管理工作非常重視，將學籍管理工作貫穿到日常的教學管理工作當中，發揮出學籍管理工作的重要作用。
1.2成都紡專學籍管理工作內容及項目化管理情況
作為衡量高職高專院校教育工作水平的重要因素之一，學校十分重視學籍管理工作。學籍管理工作劃分為：①日常學籍管理工作。包括為學生辦理日常的學籍手續（休學、復學、退學、轉專業）、學生基本信息變更、學生電子注冊、學生學籍注冊、學生畢業證書制作發放等。該類工作屬于經常性工作，需要重點做好相應的工作記錄。②定期開展學生學籍調查工作。③定期為學生提供學籍查詢服務。④學籍數據統計分析工作。
2學籍管理工作項目化管理的啟動與執行
2.1學籍管理工作項目化管理目標
根據項目目標制定的SMART原則，成都紡專學籍管理工作項目化管理目標主要表現以下幾方面：圖1成都紡專學籍管理工作項目化管理目標一是建立全程式學籍管理工作體系。將學籍管理工作涵蓋學生從入學到最終的畢業，從而全面、客觀、真實地反映出學生在校學習期間的各種信息，確保學籍管理工作能夠發揮出良好的作用。二是構建學籍管理的信息管理系統。專門創建和開設網絡用以上傳學生學籍管理信息，通過學籍管理系統來提高學籍管理工作的效率與質量，確保學籍管理的相關信息能夠及時得到查詢與快速更新。三是構建多元化的學籍管理工作項目化管理格局。在學籍管理工作中，需要涉及到各個主體，包括學生、外部單位等，在開展項目化管理中，強化與內外部的合作，將資源和信息有效結合，使學籍管理工作的內容更加豐富。一方面學校可以利用這些資源推動學籍管理工作項目化管理的實施，另一方面學生利用這些資源更好地開展學習以及獲得更多的就業機會。四是實現學籍管理工作全方位跟進。學籍管理工作涵蓋很多方面，包括學生的學籍信息、特長、優點、求職意愿等。將相關信息納入到學籍管理當中，這樣一方面實現對學籍的規范管理，擴大學籍管理的范圍，另一方面通過學生的學籍信息為制定教學工作計劃、學生就業指導服務等提供依據，更好地發揮出學籍管理工作項目化管理的作用。
2.2學籍管理工作項目化管理計劃
在啟動學籍管理工作項目化管理工作時，需要結合實際情況制定相應的管理計劃，通過管理計劃來明確學籍管理工作各個環節需要重點開展的工作、可能出現的各種問題以及各種問題的應對策略。在制定計劃時，需注意：第一，整體性把握項目管理的各個過程要素。為保證項目化管理計劃的嚴密性和可靠性，在制定的過程中要有全局觀念，能夠整體地把握項目管理的各個過程，綜合地考慮項目管理的各個要素。第二，選擇性涵蓋項目化管理的各個知識體系。項目管理包括項目整合管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理，在制定項目管理計劃的時候需要根據項目的需要有選擇地涵蓋這幾個知識領域的相關內容。第三，動態性調整項目化管理的各個計劃內容。項目化管理計劃制定完成后，在項目管理執行過程中要做到動態的根據項目進行的情況，對計劃中的內容進行合理的調整與變更，以保證項目在復雜多樣的環境中能夠順利地完成。針對成都紡專學籍管理工作的特點，制定一個完整的學籍管理工作項目化計劃應該包括：制定和修正項目各階段的詳細工作任務計劃和目標，對管理各項管理對象進行計劃。
2.3學籍管理工作項目化管理實施
對于高職院校來說，更需要對學籍管理工作實施創新性的項目化管理，采取積極有效的措施構建完善的學籍管理項目化管理體系。項目化實施過程中，需要依照項目計劃，監控進程，實時進行項目控制，以確保一切按計劃行事，并根據掌握的情況隨時對項目實施進程進行優化。項目控制實施有效的重點在于定期、及時地監測實際進程，并與項目計劃進程進行比較，如有必要，及時采取糾正措施。學籍管理工作的項目化控制主要是成立學籍管理工作項目化管理小組，組織學籍管理工作人員培訓、制定學籍管理工作計劃及實施學籍管理工作項目化管理方案。具體實施策略有：一是將學籍管理工作項目化管理分階段予以實施。可以分為月度工作階段、季度工作階段以及年度工作階段，結合每一階段的具體工作，開展相應的學籍管理工作項目化管理，并明確各個階段的具體工作任務，以此來推動學籍管理工作項目化管理的實施。二是明確學籍管理工作項目化管理的責任人，并采取責任人工作匯報的形式來推動學籍管理工作項目化管理的實施。結合實施情況以及涉及到的各個部門，明確各項工作的責任人，并采取月度工作匯報的形式，由相關的責任人匯報學籍管理工作項目化管理的實施情況，以此來促進學籍管理工作項目化管理得到更好地實施。三是定期對學籍管理工作人員進行培訓與考核。在對學籍管理工作人員進行相關的項目化管理業務知識培訓時，還需要加大對學籍管理工作人員的考核力度，通過考核，實現對學籍管理工作人員的監督與獎懲，營造良好的學籍管理工作項目化管理環境。
3學籍管理工作項目化管理實施保障
為了更好地推動學籍管理工作項目化管理，為學籍管理工作項目化管理實施提供保障，本文將從制度體系、程序及行為規范、健全運行機制、隊伍建設這些方面開展，并制作了相應的實施保障甘特表以及甘特圖。結合以上對學籍管理工作項目化實施保障的具體內容及時間要求，本文將采用甘特圖表示方法更為清晰地表示出來。
3.1健全學籍管理制度體系
一是制定相應的學籍管理制度。結合實際情況制定如獎懲制度、績效考核制度等相關制度，通過具體的制度為學籍管理工作項目化管理提供制度保障，確保管理有章可循、有制度可依，以此來推動學籍管理工作項目化管理的實現。制度建設是項目化管理實施的基礎，只有建立在制度管理的基礎上，學籍管理工作項目化管理才能夠做到有制度可依，一切工作按照制度予以執行，這樣可以避免人為因素的干擾，推動學籍管理工作項目化管理朝著既定的發展目標實施。二是定期對學籍管理制度進行修訂與完善。由于各種因素的影響，使得學籍管理制度的時效性也會隨之受到影響，如國家政策變化、學校擴招等。學校可以通過專門的學籍管理制度討論會議的形式，由項目化管理小組負責召集與學籍管理工作相關的人員參與會議討論，并由參會人員針對項目化管理的開展情況，提出針對性的改進對策與制度修訂建議，在此基礎上，對學籍管理制度進行修訂與完善，確保學籍管理制度能夠為學籍管理工作項目化管理提供堅實的制度保障。
3.2規范學籍管理程序及行為
一是制定學籍管理程序及行為準則。結合實際的工作情況，確定哪些部門負責哪些具體項目、哪些學籍管理工作人員負責哪些具體的工作等，通過管理程序與行為準則予以明確。在學籍管理工作項目化管理實施過程中出現問題時，則按照學籍管理程序與行為準則追究相關責任人的責任，確保學籍管理工作項目化管理正常有序地開展。二是定期對學籍管理工作人員管理程序及行為準則掌握情況進行考核，確保學籍管理工作人員按照管理程序及行為準則開展項目化管理。項目化管理小組可以定期采用考核的方式，對學籍管理工作人員進行考核，將考核結果作為獎懲的依據，同時根據考核中學籍管理工作人員反映的問題，提出針對性的改進策略與培訓方案，幫助學籍管理工作人員更好地遵守學籍管理程序及行為準則。
3.3健全學籍管理運行機制
一是制定學籍管理運行崗位職責手冊，確保學籍管理工作能夠正常運行。根據學籍管理工作項目化管理執行情況，制定學籍管理運行崗位職責手冊，通過職責手冊來明確各個部門、學籍管理工作人員的具體崗位職責，各部門及學籍管理工作人員需要嚴格按照崗位職責手冊開展工作，以此來推動學籍管理工作項目化管理的高效實施。二是制作學籍管理運行組織結構圖，并定期為學籍管理相關人員進行培訓。結合學籍管理工作項目化管理的實際情況，制作學籍管理運行組織結構圖，按照組織結構圖的具體內容為學籍管理相關人員進行培訓，確保學籍管理工作人員嚴格按照學籍管理運行組織結構圖開展工作，避免各部門之間的糾紛與矛盾。
3.4加強學籍管理隊伍建設
篇2
Abstract： This paper first analyzes the teaching present situation of project management course in industrial engineering major. Referring to some of the author about the course teaching reform， we use the technology of informatization for teaching reform. Then according to industrial engineering discipline characteristics and training objectives， we design the curriculum content system and build the knowledge system of house of project management. At the end of the paper， the scheme of teaching reform is carried out based on the teaching design and practice of informatization. Practice results show that the students' learning interest， learning motivation and learning effect are all improved.
P鍵詞： 項目管理；信息化技術；教學研究；工業工程
Key words： project management；informatization；teaching reform；industrial engineering
中圖分類號：G423.07 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）10-0181-05
1 概述
工業工程是關于系統設計和改善的學科，是管理科學與系統工程、制造科學等學科的綜合交叉學科。在歷經一個多世紀的發展過程中，工業工程學科對世界的經濟建設起了不可估量的作用；美國著名質量管理大師朱蘭認為美國正是由于工業工程才在世界經濟格局中處于領頭羊地位。工業工程學科教育在我國的發展，對于培養我國高素質的綜合性管理人才，對于企業生產效率的有效提升，對于促進中國制造2025戰略的具體實施等都具有重要意義。
在工業工程專業教育中，不僅要重視制造系統相關的基本專業技術技能的訓練，而且要注重管理理念及技能的培養，力求使學生成為具備工程實際與管理能力的復合型人才。項目管理課程是工業工程學科教育的骨干課程，主要關注項目的有效規劃管理、執行與控制等內容。課程的目標是使學生對項目的管控有較為全面的理解，掌握應用計劃與控制的方法幫助企業實施項目時達成Q（質量）、D（時間）、C（成本）等多維相互制約且矛盾的目標。目前，我校工業工程專業學生畢業后，大都從事中小企業的管理運營改善等工作。據統計[1]，國內中小企業約占企業總數的99.3%，吸納了75.5% 的就業人口，創造40.3%的利稅。而企業的項目管控工作，對于企業新產品的開發，生產系統的新建、擴建、改善等都具有重要的意義。中小企業做好項目管理，可有效實現降低庫存，縮短訂單交貨期，控制產品研發成本、生產成本，最終全面提升企業的核心競的爭力。因此，有效引導工業工程專業的學生學好項目管理課程，讓學生具備應用相關理念方法解決企業實際生產中的問題的能力，是我們培養學生的重要目標。該課程的課程建設工作也被大多數院校列為工業工程專業建設的主要環節之一。
然而，在實際的課堂教學中，許多學生覺得課程理論性太強，學起來有些枯燥，興趣不濃。這是因為傳統的教學往往停留在填鴨式教學模式，學生被動接受知識；由于實驗教學設施和手段的限制致使教師偏重理論的講解，從而使得學生的主動思考能力和創造性學習能力都難以發揮；此外大多數學生對項目沒有感性確切的認知，難以把所學的知識進行理論實際的聯系，這也導致了學生學習難度的增加。
針對學生學習的積極性不高，教學效果不好等問題，許多教師做了相應的教學改革研究。趙浩宇[2]分析了高校項目管理教學中存在的問題，提出了一種基于案例和情景推演的教學方法；程敏[3]基于分布式認知視角對項目管理課程的學習活動的特質進行了分析，分別從師生關系、教學過程、教學媒介三個方面探討了項目管理課程分布式教學觀的轉向及教學模式創新方法。吳振華等[4]通過比較《項目管理》課程在本科生和研究生中教學方式的差異，分析了研究生《項目管理》課程教學過程中存在的問題并從學生自主學習、加強案例教學和開展實踐性教學三個方面提出了工業工程專業研究生《項目管理》課程的教學改革方案。董雄報等[5]分析了工業工程專業的特點及與項目管理的關系，總結了項目管理課程教學內容的選擇、教學中存在的主要問題，指出運用啟發式、案例式、實驗式等教學方法提高學生課堂學習效果；楚巖楓等[6]分析討論傳統教學模式與研究性教學模式的區別，從《項目管理》課程的特點出發，在課程教學中實施研究性教學模式，深度發掘學生的自主學習與創新意識；袁華[7]指出了目前項目管理課程教學存在的問題，并進一步探析了從教師能力，教學團隊，考核方式等幾個方面著手的項目管理課程教學改革的有效策略。
以上教師的研究都對項目管理課程的教學改進具有積極意義，但同時針對工業工程專業特點和現代信息化技術兩個角度出發的項目管理課程教學的研究比較少。本文參照已有教師的改革研究成果，結合現代數字化、信息化技術的發展，針對工業工程專業的學科特點和人才培養目標，對項目管理課程的教學體系及方法進行了探索實踐，調查結果表明教學效果良好，學生學習的主動性、積極性大幅度提高。
2 項目管理課程體系分析設計及其與信息化技術的結合
2.1 項目管理信息化技術簡介
信息管理的信息化技術是指應用先進的管理理念，借助先進的信息技術、數字化技術來整合項目現有的生產、物資、技術、設備、材料、財務、管理等資源及時有效的為項目管理者提供準確的數據信息，以便項目管理者對項目環境變化做出迅速反應，對干系人的需求及滿意度進行及時的干預，以便最大限度地讓各項目干系人的需求得到滿足，促成項目的成功，加強企業的競爭力。
S著科技的發展，項目管理工作已經不再是簡單的以人工勞動為主，現代信息技術對項目管理的傳統方式造成了沖擊，越來越多的企業認識到引進符合自身要求的信息化技術的重要性與迫切性。此外，項目管理作為企業管理的重要組成部分，項目的信息化管理有利于企業實現深化改革，促進企業效益的大幅提升，越來越多的企業借助項目管理信息化工具進行項目管理，達到了企業簡化管理流程和提高項目成功率，最終提高了企業競爭力。基于項目管理信息化平臺的可移植性及便利性，信息化技術可以和教學實際密切聯系起來，可以把具體的項目信息化模型在課堂里完整呈現給學生，讓理論教學有的放矢，克服傳統理論教學空對空的填鴨式傳授。
2.2 基于信息化技術的項目管理課程體系設計
工業工程專業的項目管理課程體系和一般管理類專業的項目管理課程（如“工程項目管理”、“會展項目管理”、“軟件項目管理”）應做有效區分。我們認為應結合工業工程專業特點和專業培養目標對該課程的課程體系進行優化設計，以使該課程區別于其他專業的項目管理課程。工業工程專業的學生通過學習項目管理課程，最終應對項目及其管理技術形成深入認識并掌握應用計劃與控制的手法改善項目管控績效的相關技能。課程的體系設計應緊扣工業工程師的能力培養目標，應圍繞工業工程師對項目的掌握、認知及管理改善相關能力的培養。基于以上考慮及未來智能制造、數字化、信息化的普及等遠景目標，我們設計了課程體系內容，并制定了能力培養目標和課程體系內容對應表，如表1所示。
項目管理課程就是要在企業在面臨項目多維度且互相矛盾的目標抉擇時，提供恰當的管控技術與手段，盡最大可能滿足各個目標，為企業創造最大的效益。學生要想掌握這一核心能力，必須構建必要的知識脈絡體系。圖1中，本文給出了由各知識點構建而成的工業工程專業學生的項目管理知識脈絡體系。在該體系中，我們以對項目的基本認知和對項目管理的基本認知為基石，以項目外部環境的整體把控與分析及內部組織過程資產的使用及構建為支柱，以項目啟動、規劃、執行、控制及收尾各過程中所涉及的子過程為各層架，構筑了工業工程專業的項目管理知識體系屋，最終追求的目標是全面達成企業的項目管理目標Q（質量）、D（交期）、C（成本）及滿足干系人的需求和期望。工業工程專業的學生，只要搭建了這樣的知識體系脈絡，就可以對項目管理有全面深入的了解認知，能夠對項目管控過程進行調研分析，然后本著工業工程的問題意識，用工業工程的專業手法去發現問題，分析問題，解決問題，最終幫助企業提高項目成功率，提升核心競爭力。
基于工業工程專業特色的教學，一定要從分析與改善著手；所以在課程的理論教學中，理論一定要和分析與改善結合起來，讓學生認識到所學的理論知識是真正有用的知識，是能為企業創造真金白銀的知識，從而提升學生的學習興趣和積極性。而信息化技術為該目標的實現提供了可行的路徑，有了信息化技術，我們可以方便的把“項目”搬進課堂，可以對其分析，優化，改善，“實施”并確認改善效果。
2.3 信息化技術和項目管理課程的融合
信息化技術基于現代建模與仿真技術，可以快速的建立項目管控模型，可以方便的把“項目”搬進課堂，讓理論教學言之有物。基于信息化技術的教學，可有效克服傳統理論教學的空洞無物等缺點，讓教學變得生動活潑起來，極大的提升學生的學習興趣，強化學生的知識掌握及有效知識體系的構建。信息化項目管理模型構建完成后，基于該環境可以讓學生充分理解掌握項目管控的關鍵知識點。可以讓學生結合實際任意調整項目計劃模型，驗證改善效果，從而深化工業工程改善意識，建立工業工程意識的項目管理理念；同時可以讓學生課下學習項目管理信息化軟件，在實踐環節中，布置具體的實踐任務，讓學生自己設置項目模型各環節參數，自己建模，自己分析問題，提出問題解決方案；在課程設計環節中，讓學生嘗試自己設計項目，制定計劃，模擬執行，模擬改善，形成執行――模擬――改善的PDCA循環。最終形成基于信息化技術的理論教學、實踐體驗與課程設計的全方位體驗式學習與實踐，強化、固化關鍵知識點，形成具有工業工程專業特色的項目管理知識體系。
3 結合信息化技術的教學實踐案例
本節我們結合信息化技術給出具體的教學實踐案例。
在講授項目管理的進度優化環節時，資源均衡一直是一個教學難點。我們結合信息化技術對該環節的教學過程進行了設計。首先在建立簡單的項目模型（如圖2所示），然后基于該模型進行現場資源分配，信息化管理軟件會實時繪制出資源需求曲線（如圖3所示），讓學生實時的看到資源在各任務之間的參與程度，理解資源需求曲線的繪制方法及邏輯。
在圖3中，可以明顯的看到未經優化的資源需求波動距離，非常不利于項目的有效管控。在講解了資源平衡的基本概念后，就可以在信息化軟件窗口中實時調整甘特圖中的任務開始時間，資源需求曲線隨之馬上發生變化（如圖4，圖5所示），學生可實時看到資源平衡的動態過程。因為學生有了充分的感性認知，以及基于信息化教學的興趣激發，大部分學生在接受該部分理論知識時都會興趣盎然，參與討論資源平衡的基本原則，最終形成對理論知識的深入掌握。
通過對項目計劃的動態調整，讓學生充分對比各種進度計劃下的資源需求情況，以及進一步講解資源平衡的原則，從而讓學生不僅掌握了資源均衡相關的理論知識，同時也掌握了相應的改善思路和方法，對進度優化中的關鍵概念也深入了解。
4 教學結果分析與討論
筆者對傳統的理論教學方法和與信息化技術相結合的教學方法的分別進行了問卷調查。問卷發放對象為前后學習該課程的工業工程專業學生，問卷調查結果顯92%的同學認為基于信息化技術的教育方法比傳統方法更容易接受，學習興趣得到了提升。學生普遍反應，采用與信息化技術相結合的項目管理課堂，感覺言之有物，學之有用，興趣很濃。此外，筆者也對前后兩年的考試卷進行了詳細分析，分別針對各知識點的得分率進行了統計，統計結果如表2所示。
從表2中可以看到，采用基于信息化技術的教學方法后學生在各知識點的得分率普遍獲得提高。比較枯燥的環節各類計算部分，采用和信息化技術相結合的教育方法后，各知識點的得分率大幅度提高，這表明學生的學習興趣得到了有效激發，知識體系的掌握深度和廣度都得到了充分擴展。
5 結論
本文基于信息化技術對工業工程專業的《項目管理》課程體系進行全面的詳細設計，教學體系和內容更加貼合工業工程專業的學科特點和人才培養方向。然后采用和信息化技術相結合的方法進行了理論教學研究與實踐以及構建了基于信息化技術的實踐體系和課程設計體系。實踐結果表明，本文所采用的教學改革極大的激發了學生的學習興趣，有效改善了學生學習的積極性和主動性，取得了較好的教學效果。
參考文獻：
[1]鄭昕，秦志輝.中國中小企業統計年簽（2014）[M].企業管理出版社，2014，2：23-45.
[2]趙浩宇.高校《項目管理》課程教學的優化[J].中國科教創新導刊，2013，25：35-36.
[3]程敏.基于分布式認知的《項目管理》課程教學模式創新研究[J].項目管理技術，2016，8：27-28.
[4]吳振華，王亞蓓.工業工程專業研究生《項目管理》課程教學建議[J].大眾科技，2015，4：82-84.
[5]董雄報，張學龍，李軍.工業工程專業項目管理課程教學研究[J].大學教育，2013，8：89-95.
篇3
摘要：為提高高職院校學生質量，本文從提升主動學習意識角度研究有效的教學方法。本文選用專業相近、不同層次的學生為對象，采用問卷調查的方式，對比分析高職院校學生與其他教育層次學生的學習意識的異同，總結高職院校學生學習意識普遍偏低的原因，探索學生在研究項目中的學習促進作用，提出項目化教學是一種有效途徑，并分析其在高職教育中的優勢。
關鍵詞 ：高職院校 學習意識調查 項目教學
課 題：基金項目：浙江省教育廳項目（1101361）浙江省高職高專院校專業帶頭人專業領軍項目（lj2013019）成果。
意識是指導人們行為的關鍵，對于學生而言，學習意識是其學習能力的體現。對于不同層次的教育對象，雖然對能力和目標無法提出統一的標準和要求，但由于對每一層次都設計了科學的教育體系及目標，因此對應體系下的學生學習意識理論上應具有相同特征。但從教育實踐來看，教學方式應與對應群體的學習意識特征相適應，即針對不同學習意識的群體應采用其適用的教學方式。在高職院校中，雖然強調實踐能力的教育，但純粹的實踐性教學也限制了學生的進一步提高。除此之外，課程教學既是必需的基礎，也是學生能夠獲得較大提高的保證。
在現有教學實踐中，課程教學在工具、手段和呈現模式復雜多樣的特點下，學生對所謂的現代化教學手段已經失去興趣。高職院校學生所具有的普遍特點是學習意識偏低，自主學習能力弱，對于知識渴望程度低。在這一情況下，無論采用何種規定和管理，實際上都只是解決了學習的表象問題。如何能夠激發學生學習興趣，提高學生自主學習意識，才是教學的關鍵和基礎。基于高職院校學生學習特點，依靠說教難以實現上述目的。因此，我們通過能夠給學生帶來成就感的項目化學習和訓練過程，更加符合年輕人自我認可的心理特征。
一、學生學習意識調查
1.研究對象
考慮專業差異可能帶來的影響，本文以某高職院校及某綜合性本科大學為實例，選擇所學習專業完全相同但學歷層次不同的學生作為對象。其中，高職院校二年級學生93名學生，本科3年級學生61名，一年級碩士生53名，一年級博士生31名，合計248名。
2.研究方法
采用調查問卷方式，展開匿名調查。問卷設計本著簡單、不體現個人信息為原則，以避免學生心理擔憂和因不愿配合而影響調查結果。在問卷中設計課前預習次數、課后復習次數、查閱資料次數3個簡易數據指標。期望教學方式選擇分為設計課堂講授、項目研究、實訓為主3個備選方案。
3.調查周期和范圍
數據調查周期確定為2個月，以開學至學期中為限，以保證學生能有效回顧，不局限于興趣偏好，并避免考試帶來的影響。課程確定為該專業的1門基礎課程，不同層次學生周學時分別為4、4、2、2節課。假定課程理論水平和綜合程度隨著學歷層次不斷加深，但具有很強的現實意義；任課教師均有多年教齡，具有豐富的授課經驗。
4.調查結果
將全部問卷輸入計算機，利用spss進行統計分析。利用配對T檢驗方法，分別檢驗高職院校學生與其他學生統計指標是否有差異。具體結果如表1所示。
由表1中結果可見，高職院校學生主動學習意識與其他差異顯著。為避免數據偏差帶來的影響，分別采用課堂調查的方式了解學
由表2調查數據顯示，隨著學歷層次增加，學生主動學習意識增加。雖然很多原因可以歸結為學生自身、學習壓力等，但從教育體系、課程難易程度等角度考慮，該門課程針對不同層次的學生設置了合適的內容，且對專業的發展具有極其重要的基礎作用。換言之，學生學習需求與學歷層次的相關度，應該趨于一致，才能使每一層次的學生的學習質量有保障。
從對比數據看，部分學生對于查閱資料了解相關知識的興趣高于預習和復習，表明部分學生有主動學習的欲望、愿意了解更多知識的特點。如果將這部分學生能加以正確引導，必將提升其學習的主動性，同時也可以營造更好的學習氛圍影響其他學生。
二、調查結果分析
1.高職院校教學供給與學習需求之間存在差異
從高職院校教育的側重點來看，應該是偏重于實踐方面。但由于專業具有自身的特點，實踐量的增加會沖淡理論知識的學習。此外，并不是任何專業都能有適合的具有很強參與度的實訓內容，且所需的資源也是十分龐大的，這一切都是高職教育當中不可忽視的難題。從教學方面看，現有教學方式多以傳統的課堂講授為主，學生參與感不強，難以獲得較好的理解和掌握。在不斷出現的PPT跟前，無論多么豐富的材料，都會造成學生心理疲勞。從管理方面看，學校雖然關注對學生的學習管理，但其方式和方法與現代學生需求不符。在學校的宏觀管理上，雖然制訂種種管理制度和規制措施，對于每一個細節都提出要求，但學生內心對于上述管理模式并不認同，甚至會產生逆反心理。
2.學生自身綜合水平難以達到目標要求
從學生心理特點來看，在接受大量互聯網信息的年代，人們的生活離不開網絡。當不同信息獲得渠道增加后，學生往往會提出很高的理想。但與此相對應的學生個人能力，卻與目標的實現時間存在較大差距，并給他們帶來了心理上的失落感。高職教育時間較短，為保障實踐時間充足，很多理論課程學習時間較短。此外，進入高職院校學習的學生，本身基礎相對薄弱，在教學過程中，總是過于強調實踐能力，致使學生的知識系統性不足。而課程本身具有嚴格的指向性，其中所設置的知識是與專業需求嚴格對應的。但目前高職院校學生就業有很多困難，學生從事的工作與專業相關度不高，或者培養目標方向的崗位根本就難以進入。
三、高職院校教學可拓展空間
對比不同層次高等教育受眾群體的特征，可以看得出除學生自身因素外，學習內容、要求以及學生參與程度，對自主學習意識具有重要的作用。而前述這些因素中，通過對學生的調查發現，所學習內容有值得研究的內容，能夠讓其在接近與實踐的項目中獲得學習認知，是高職院校學生最為希望的一種教學模式。高職院校教師所面對的群體是一些人生目標尚未明確、學習主動性較差的學生。但由于他們所處年齡段所具有的特點，又使得他們具有很強的可塑性。
1.年輕人對未知的探索需求是基礎
無論哪一個層次的學生，對未知內容的探索需求具有共性。傳統的課堂授課模式墨守成規，但創新和研究的需求一直存在，卻未能得到正視和引導。高職院校強調實踐性，忽略了實踐中同樣存在研究需求。由于學生在知識接受過程中，沒有研究和切身參與的引導，使得學生對這些內容沒有任何興趣。當學習興趣喪失后，無論多么嚴苛的監管手段，都將喪失效力，甚至會導致學生以整體表現低下來對抗教學管理和授課。從不同層次學生學習意識對比也可以看出，隨著研究型內容的增加，學生主動性越來越強。對于高職院校學生來說，學校需要大量的管理制度和手段，才能保證上課人數；本科生則無故曠課的很少，并有部分人會擴展自己的學習內容；而碩士研究生課程大量減少，更多的是自主學習；博士階段則基本處于完全自學的狀態。因此，雖然高職院校學生自身能力相對較差，但對于研究性學習的需求同樣存在。如何將上述需求引入課程教學中，是提高學生學習意識的關鍵。
2.合理的項目設計是關鍵
項目設計包括課程設計、虛擬科研項目以及崗位實訓項目等。通過上述項目的設計，可以實現將畢業前的短期訓練與培養轉化至一、二年級的學習階段，這不僅可以豐富學生的培養手段，還通過項目的完成倒逼學生主動學習，學生在項目完成中彼此競爭合作，還可增強團隊意識，使其具有良好的自學能力。
由于多種因素的影響，高職學生在研究領域很難有突破。但對于教學的促進和保障來說，設計適合高職學生參與研究的項目，并非難以實現。使項目內容基于學生現有水平，并使綜合知識適度高于學生知識水平，那么在學生參與過程中可以通過自主學習、查閱資料等，達到學習目的。如果項目內容過于深奧，學生會知難而退。如果過于簡易，其促進作用又會喪失。因此，項目的優化設計是促進學生學習的關鍵。
3.項目完成的成就感可促進學生提升學習意識
任何人在內心深處都有被認可的需求，對于這些進入高職院校的學生來說，因為其學習經歷造成復雜的心理更需要被認可。但現階段的高職學生，由于很多人的叛逆心理、挑釁心理還占發揮著很大的作用，使得公開的表揚模式的認可，有可能會造成其心理的不適。而更為重要的一點是，學生需要自我認可。通過完成研究性的項目，不僅可以促使其學到應有的知識，還可以在完成項目任務后，不由自主地會產生“我做這個還不錯”的心理。這種心理會形成正向反饋，促進學生自主學習興趣的提高。
四、將項目教學引入高職教育的優勢
實施項目化教學方式，一方面能克服傳統教學方式存在的弊端，滿足不同學習程度、不同能力學生的學習需求。在實踐過程中，充分發揮高職院校學生的動手能力，同時提高學生的理論知識。另一方面，項目化教學也能提高學生的學習意識和自主學習能力。在教學過程中，教師負責知識引導，對于項目完成過程中遇到的問題需學生自己發現并逐一解決。當項目完成后，學生會從心理上獲得一種成就感，從而提高對學習的興趣。
篇4
結合項目學習的特點和學生學習元素化合物要達到的目標，在設計和實施過程中提出了三個層面的目標。
1.知識與情境的融合問題：設計環節上更注重以項目任務為明線，知識為暗線，最后由學生自主整理呈現。
2.項目的設計和開展程度：項目學習不光強調情境，還強調學生完成一個項目任務，強調基于項目問題解決的實踐活動。故應盡量給學生完整的活動任務；指導學生合理拆解任務，達成問題解決；幫助學生根據任務難易，階梯性解決問題。
3.核心觀念的落實程度：選取多變價元素硫和氮為載體，探究典型物質的預測分析角度，強化學生分析物質性質的一般研究方法的思維，并落實多價態與氧化還原劑選擇的思路，從而在元素觀、分類觀基礎上提升學生的轉化觀意識。
硫和氮元素的相關內容是高中元素化合物教學的重點內容，且這部分知識豐富，具有元素化合物教學的典型性和代表性。同時，酸雨作為生活中經常聽到的話題，學生非常有必要了解其中的原理和奧妙，而酸雨的形成和防治與硫、氮元素的有關知識關系密切，因此我們選定了酸雨作為項目主題。
二、方案設計
項目學習的具體設計方案如表1所示。
三、實施過程
第一課時
師：（圖片展示）由環境污染現象引出人類面對的幾大環境污染問題。
生：學生根據自己已有的知識思考判斷。
師：誰引起樂山大佛的面容變化？如果你是研究員，又如何去探究這個罪魁禍首？
生：尋找解決問題的思路，組內交流，三個組分別匯報自己的想法。
師：提煉學生分析解決問題的脈絡，總括解決問題的思路：危害來由，是什么如何形成如何防治。
師：每個小組制作一份《酸雨與我》的宣傳材料，組織同學到社區向居民開展宣傳活動。
【任務一】認識自然界中的酸雨，了解酸雨是什么。
師：詢問硫酸型酸雨的核心物質，核心元素。（要求小組合作，盡可能多地列出含硫的物質。）
生：兩組同學上黑板羅列。一組按記憶常識想到什么羅列什么，另一組按二維圖框架線條走。
【任務二】認識酸雨是如何形成的，探究二氧化硫的性質。
師：利用學習過的動態二維圖，思考酸雨是如何形成的。
【合作探討】小組設計在大氣中可能的SO2H2SO4路劍并標出實現轉化的具體物質，說出設計依據。
生：二維圖上繪制SO2H2SO4的路徑：SO2SO3H2SO4或SO2H2SO3H2SO4。加入的試劑是氧化劑。
師：引導學生進一步思考若在實驗室還有哪些物質可以實現SO2 SO42-（硫酸或硫酸鹽）。
【實驗設計】
【實驗實施】尋找合適的試劑來驗證。
【實驗驗證】理論分析和實驗現象是否一致。
【組間交流】做了哪些實驗？得到什么結論？認識了物質的哪些性質？出現了哪些意外現象？產生了哪些問題？
師：類別變化價態也變化時，可以尋找中間過渡物質做橋梁。對于試劑的選擇無非就是若類別變了考慮二維圖上的類別線（即八點圖）；有價態變化時考慮氧化、還原劑；兩者皆變，盡量合一考慮。
生：聆聽，記錄。
師：（圖片展示）SO2的生活用途：果脯、紅酒的添加劑。
【演示實驗1】品紅的暫時漂白性褪色，加熱顏色又恢復。
生：聆聽，觀察。思考SO2漂白和氯氣漂白的區別。
【查閱資料】變廢為寶，了解硫酸的工業用途。
師：通過體會硫酸廠的分布之多之廣，讓學生體會硫酸不愧為工業之魂。
生：學生回憶初中已知的硫酸的性質。
師：（圖片展示）冷濃硫酸的運輸方法。
生：掌握新的概念：鈍化現象。
師：【實驗演示2】濃硫酸與銅的反應。
生：觀察實驗裝置的特殊性（控制開始與結束的神奇設計）；仔細觀察現象，并及時記錄；分析現象，得出結論。
【演示實驗3】黑面包實驗。
（注意實驗操作的準確性；注意濃硫酸混合使用時的添加順序；及時提醒學生注意實驗室安全注意事項，實驗觀察的要點。）
生：思考體現出的濃硫酸的脫水性、強氧化性。
第二課時
師：帶領學生回顧總結并在含硫物質的二維結構知識圖上呈現，并引導學生學會動態分析應用二維圖。
【任務三】酸雨如何防治，鞏固硫單質及硫氧化物的性質。
師：如何防治酸雨？
生：小組討論。
【匯報交流】從防和治兩個角度雙管齊下，用常識和已有化學知識解釋具體方法。
師：輔助學生提煉總結。
生：小組討論：落實具體的“防”是要防什么？怎么“治”？
師：將防治問題轉化為相對應的化學學科問題――哪些含硫的物質能轉化為二氧化硫？說明推測的理論依據。
生：交流探討：自然因素――火山噴發。人為因素――化石燃料的燃燒，煙花爆竹的燃放，工廠廢氣，實驗室排放等。
師：講解酸雨防治。
1.根本手段――預防：新能源開發C+H2O==CO+H2。
2.防治手段
（1）不釋放SO2： “固硫”過程――對煤（其中含硫為0.3%-5%）進行處理，如選洗加工、綜合開發、在煤中加入適量的石灰石（生石灰）、對排放的煙進行處理以回收SO2。
（2）已釋放的SO2：利用SO2的性質（酸性；還原性）治理；種植綠色植物進行吸收。
生：思考在防治措施中SO2的性質如何體現。二維圖和八點圖的動態應用。
師：防治的一切措施都是依據化學中物質的轉化關系，將有污染的轉化為無污染并能被人類所利用的物質，或者直接從源頭不產生污染物。
【任務四】遷移應用硝酸型酸雨問題的分析解決。
生：小組合作，拓展應用：硝酸型酸雨的形成、防治。
師：遷移應用所學到的分析解決環境問題的思路，研究硝酸型酸雨（重點是如何形成的過程）。
生：寫出從化學視角分析環境問題的角度（框架）和思路步驟以及所涉及的化學知識。
師：反饋學生對于硝酸型酸雨問題的整體看法。帶領學生在二維圖上勾勒出他們的思路途徑。
生：觀看視頻：實驗1：氮氧放電。實驗2：NO2與水反應。
師：提醒學生觀察氣體顏色，水溶性區別；總結物質的性質。
師：重點強調尾氣處理還原劑的優勢。
生：交流汽車尾氣中氮氧化物如何來的？思考：如何處理尾氣？尋找哪類試劑？
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項目化教學 經濟數學 整體教學設計考核方案《經濟數學》系統項目化整體教學從《經濟數學》課程能力訓練項目設計、考核方案、第一次課設計梗概、其他需要說明的問題四個方面進行全面系統設計，課程內容進行了優化整合，其內容共分5個模塊，每個模塊設計1個能力訓練項目，共設計5個能力訓練項目。每一模塊內容結束時，學生提交本模塊能力訓練項目的分析報告或解決方案。使學生在完成項目的過程中學習經濟數學知識，獲得解決簡單經濟應用問題的能力。
一、《經濟數學》課程能力訓練項目設計
1.能力訓練項目名稱
能力訓練項目名稱有：尋找經濟學中常用的經濟函數；連續復利問題；邊際與彈性問題及最值經濟問題；由邊際函數求總函數，資本現值與投資問題；經濟學中的線性規劃問題。
2.擬實現的能力目標
第一，能識別需求函數、價格函數、供給函數、總成本函數、收入函數與利潤函數，并掌握這些函數的性質及圖像畫法。
第二，理解函數的變化趨勢、變化的連續性，會用單利、復利兩種方式計算利息。
第三，能求解經濟學中邊際與彈性問題及最值經濟問題。
第四，掌握由邊際函數求總函數的方法；會討論資本現值與投資問題。
第五，會求解經濟學中較簡單的線性規劃問題。
3.相關支撐知識
第一，理解函數的概念，會正確求解函數的定義域；理解函數的性質，會判斷函數的奇偶性等。
第二，理解極限的概念，掌握求極限的方法；理解無窮小量、無窮大量的概念，會正確判斷無窮小量、無窮大量；理解函數在一點X0、區間（a，b）、閉區間[a，b]上連續的概念；理解函數間斷點的概念，知道間斷點的分類，能判斷函數的連續性等。
第三，理解導數與微分的概念，了解導數的幾何意義并能加以應用。
第四，理解原函數和不定積分的概念；熟練掌握不定積分的直接積分法、湊微分法、第二類換元積分法及分部積分法；掌握微積分基本定理和定積分的計算公式；掌握定積分的概念和性質；熟練掌握定積分的換元積分法和分部積分法。
第五，理解行列式、矩陣、逆矩陣、矩陣的初等變換及矩陣秩的概念；熟練掌握行列式的兩種計算方法；熟練掌握矩陣的線性運算及矩陣的乘法運算；熟練掌握求逆矩陣的兩種方法及求矩陣秩的方法；掌握克萊姆法則求線性方程組的方法；理解n維向量、向量組線性相關、線性無關、向量組的秩、基礎解系、齊次線性方程組的通解、非齊次線性方程組的通解這幾個重要概念；熟練掌握線性方程組解的結構及其判別法則。
4.訓練方式手段及步驟
第一，讓學生自學第一章函數第三節經濟中常用的函數；找出經濟函數、觀察函數的性質、圖像；最后得出經濟函數分析報告。
第二，通過對函數變化趨勢的討論，引入數列、函數極限概念，引導學生尋找極限的計算方法；通過函數圖像的觀察，分析函數變化過程中的兩個不同特點，引導學生得到函數連續的概念、判斷函數連續的方法；最后推導連續復利公式、并解釋其經濟意義。
第三，通過分析函數因變量隨自變量變化的快慢程度，引導學生發現導數概念，為更好計算導數，尋找計算導數的方法；為尋找計算函數改變量的近似方法，引導學生探尋微分概念，進一步尋找計算微分的方法，最終找到用微分計算函數改變量的方法；為找到判斷函數單調性、極值、最值、函數圖像的做法，引導學生發現使用導數這一重要工具。
第四，通過已知某函數導數求某函數問題的討論，引導學生發現原函數的概念，通過尋找求原函數的方法，發現不定積分的概念，最后找到求不定積分的四種方法。
第五，通過求解二元一次方程組、三元一次方程組，引導學生發現二階行列式、三階行列式概念，通過歸納法引導學生發現n階行列式概念，在尋找計算行列式方法中得到行列式性質等。
5.結果
結果有：經濟函數分析報告；連續復利公式的推導及經濟意義解釋；邊際與彈性問題及最值經濟問題解決方案；由邊際函數求總函數，資本現值與投資問題解決方案；經濟學中線性規劃問題解決方案。
二、考核方案
對學生考核分三個方面：平時成績（占30%）+能力考核（占25%）+期末考試成績（占45%）。期末考試采取相同教學內容的班級統一命題、閉卷考試的方式。命題的范圍和水準嚴格按照《概率論與數理統計》課程整體教學設計的要求執行。期末考試出同等難度和題量的A、B、C三套試卷及評分標準。
平時成績及能力考核具體內容設計：
1.平時成績
考核項目：出勤；課后作業；課堂表現。
考核內容：遲到、早退、曠課、事假、病假、上課睡覺；完成作業情況；上課態度、參與程度、處理問題準確度。
考核標準：遲到、早退、曠課、事假、病假、上課睡覺此項共計10分。學生上課遲到一次扣1分，請事假一次扣1分，病假一次扣0.5分，上課睡覺一次扣1分，曠課一次扣2分，扣完10分為止。完成作業情況此項共計10分。少交一次作業扣2分，作業不認真、質量差一次扣1分，扣完10分為止。上課態度、參與程度、處理問題準確度此項共計10分。上課積極參與，主動并能正確回答問題或板書做題正確一次得2分、兩次得5分、三次得8分、四次得10分。上課不回答問題或板書解題此項得0分。
2.能力考核
（1）考核項目
提交經濟問題解決方案或分析報告。
（2）考核內容
第一學期：第一章內容學完后提交經濟函數分析報告；第二章內容學完后提交連續復利公式的推導及經濟意義解釋；第三章內容學完后提交邊際與彈性問題及最值經濟問題解決方案。
第二學期：第四章內容學完后提交由邊際函數求總函數及總函數改變量，資本現值與投資問題解決方案；第五章內容學完后提交經濟學中簡單線性規劃問題的解決方案。
（3）考核標準：
此項共計25分。提交方案或分析報告內容翔實、準確，第一學期提交一個得8分、提交兩個得16分、提交三個得25分。第二學期提交一個得12分、提交兩個得25分。一個學期內一次也不提交方案或分析報告此項得0分。
三、第一次課設計梗概
1.設計思想
4個關鍵詞：溝通、介紹、滲透、要求。
2.教學過程
師生相互介紹用多媒體課件――財經、金融專業中的數學函數導入新課并介紹課程內容介紹課程教學方法介紹學習方法介紹考核方式與學生約法三章，提出紀律要求進入正題――研究函數、反函數概念及函數四個基本性質課堂小結、布置課外作業。
四、其他需要說明的問題
第一，以啟發式教學為主。
第二，注重數學文化的學習。
篇6
【關鍵詞】項目化教學 評價體系 研究策略
隨著教學評價理念的變革，教學評價的實踐指向日益超越傳統的知識與專業技能的評價，越來越關注學生的學習能力、實踐能力、創新精神、問題解決能力、情感態度和價值觀等方面的素質。現實呼喚著更多行之有效的項目學習質量評價體系。
一、項目化學習評價的目的
項目教學的評價是項目教學的重要組成部分，項目教學評價的目的主要有以下幾點：評價既可以引導學生的學習方法向自主、探究性學習方向改進，又可以不斷地為學生創設科學有效的技能學習情境；評價既可以鍛煉學生團隊合作精神、頑強的意志品質，又可以培養學生的產品質量意識與職業素養；評價可以最大限度地發揮學生的潛能，掌握操作技能，學習專業知識，同時可以對學生進行公平公正的綜合評定；評價可起到重要的導向作用，直接影響著教學質量和學習者的身心發展，創新評價機制可引領課程改革的發展方向。
二、項目化學習評價研究與實踐
（一）項目化學習評價體系的建立
建立項目學習質量考核的多元評價體系。在豐富理論評價的基礎上，建立一套包括學生專業能力、方法能力、社會能力在內的全面評價體系。表1為我校電子專業學生項目化學習評價的基本框架結構表。
表1 項目化學習評價的基本框架結構表
（二）項目化學習評價體系的實施
以項目化學習評價的基本框架為依據，為更好地實施項目化學習評價，我們設計考核評價方案，這樣不僅能評定學生的學習結果，更重要的是通過考核方案的實施，引導學生在教學環節的每一個階段都注重知識學習，積極參與技能練習。
我們精心設計了考核評價方案，加強了過程監控，注重形成性考核。學生的期末綜合考核評定成績由過程考核、項目綜合評價考核和理論素養考核三部分組成。具體實施辦法是：過程考核和項目綜合評價考核采取學生自評、小組互評、指導教師評價的形式，對每個學生在項目學習過程中的綜合表現進行考核評價。
1.過程評價
過程考核包括職業素質考核和學習過程考核。職業素質是以職業活動為導向的項目化課程評價的重要構成部分。根據這一培養目標，確定素質培養評價包括工作責任、工作規范、質量意識、服務意識、溝通能力、團隊合作意識等評價。學習過程考核主要針對的是單項技能訓練項目，重點放在學生每次課堂項目訓練中的學習態度、任務完成情況、知識運用能力、職業技能、報告形成能力、自學能力等方面。過程考核貫穿于整個學期學習過程中，從而實現循序漸進地對學生進行職業素質培養，調動他們平時學習的積極性、主動性，為將來的職業發展奠定基礎。表2以中職“電子線路”項目課程中OTL功放電路為例闡述過程考核的具體做法。
2.項目綜合評價考核
項目的實施是培養學生學會應用知識、訓練綜合技能的有效途徑。項目綜合評價內容包括專業能力（獨立完成項目的能力、運用知識解決問題的能力、熟練操作能力、識別使用各種電子儀器設備調試電路能力）、學習能力（主動學習相關知識的能力、運用知識的能力、處理問題的靈活性）、職業能力（良好的溝通表達能力、服從工作分配的良好態度、對工作場所安全的警覺能力、環境保護意識）。針對專業不同的項目課程，我們指導教師制定具體的《項目綜合評價表》，從而更全面、客觀地評價學生的學習效果。表3是我校在“電子線路”課程中實施項目教學評價的例子，在實踐中，我們會不斷改進完善評價標準，目的是更好地調動學生參與的積極性與主動性。
表3 項目化學習綜合考核評價標準表
3.理論素養考核
與普通操作工相比，中職畢業生必須具備一定的理論知識，對理論知識的考核以筆試的方式進行，不要求學生死記硬背公式，不出偏題、怪題，注重知識應用，考核內容均為職業崗位所需的基本理論與基本知識。
三、項目化學習評價研究反思
項目化學習的評價對技能、知識的學習常常起著四兩撥千斤的杠桿作用，我們應當合理、正確使用。在項目化學習評價過程中應注意以下幾點：
項目化學習評價是學生的一種自覺行為，它可以是討論、辯論、展示、競賽等，但每節課、每個項目的評價不可用得過多過濫。
建議教師備一本評價記錄本，對每個學生的典型案例做簡單記載。這些記載對老師而言是顯性的，對學生而言則是隱性的，他們在評價的過程中不知不覺地成長進步了。
對學生所犯錯誤的評價不可過于嚴厲，帶有激勵、啟發的評價，既可幫助學生改正錯誤，又可樹立信心。
【參考文獻】
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[4]周德仁.項目教學學生學習評價與踐行[M].北京：電子工業出版社，2008.
篇7
關鍵詞：工作過程；項目化教學；市場信息收集與分析
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）01-0096-03
職業教育高技能應用型人才的培養目標，決定了職業教育教學要隨著社會進步和科技發展不斷改革教學內容、教學方法與手段。我國現代高等職業教育發端于20世紀80年代初，高職教育課程改革和課程開發模式，大致經歷了學科系統化的課程開發模式、職業分析導向的課程開發模式和學習理論導向的課程開發模式等三個階段，目前正向“以工作為導向”的課程開發模式轉變。因此，基于工作過程的課程開發與實施的宏觀、微觀研究，已成為目前職業教育研究的熱點。
高職市場營銷專業主要定位于市場營銷專業高技能專門人才的培養，學生畢業后可以在各類企業從事業務員、業務代表、銷售主管、區域經理、營銷部門經理等崗位的工作。而市場信息收集與分析工作是企業此類人員開展營銷業務和營銷管理活動的基礎，因此，《市場信息收集與分析》成為市場營銷專業的核心課程，也是市場營銷專業各門專業課程的先導。如何提高本課程的教學效果，成為授課教師一直努力探索的課題。因而，有必要對《市場信息收集與分析》課程基于工作過程的項目化教學改革進行探討。
《市場信息收集與分析》課程
基于工作過程的項目化教學改革實踐
（一）通過廣泛的社會調研，利用校企合作的模式，進行崗位典型工作任務分析，確立課程名稱、內容設置
在課程體系開發中，關鍵要遵循“確定專業面對的工作崗位或崗位群——崗位典型工作任務分析——行動領域歸納——學習領域開發”這樣一條邏輯主線。在開發過程中，要從專業服務的崗位（群）工作任務調研入手，并依據典型工作任務的能力要求，分析、歸納、總結形成不同的行動領域，再經過科學的分析，實現行動領域到學習領域的轉化，構成專業課程體系。
校企共建是職業教育課程開發的前提條件。要保證課程內容體現職業性，就必須有行業、企業專家和技術人員共同參與課程建設的全過程。尤其是在崗位工作任務調研與典型工作任務歸納、行動領域確定、課程內容設置等方面，必須要征求行業企業專家意見并進行論證，才能確保課程體系及課程內容的針對性與適用性。
《市場信息收集與分析》課程在開發與設計過程中，對諸多企事業單位進行了調研，并多次邀請企業界不同層次資深營銷人士參與課程設計分析會，分析會上企業界專家提出許多寶貴意見與建議。經過反復論證與探討，首先，將課程名稱由原來的《市場調查與預測》改為《市場信息收集與分析》，由指向科學學科轉變為指向工作過程。傳統的課程名稱《市場調查與預測》突出體現學科的專門性、系統性、規范性，而課程名稱變為《市場信息收集與分析》后，更加突出體現從事營銷業務和營銷管理人員的崗位工作任務，更能貼近企業實際職業崗位工作任務的要求，符合本專業的培養目標，更能體現高職的特點。其次，根據企業專家提供的關于企業在市場營銷過程中信息收集的一般流程、不同層次營銷人員收集的信息種類、特點、途徑，信息收集和處理的基本方法等信息，對課程內容進行重新整合和修改，使其更符合實際工作過程和任務。
（二）基于工作過程的項目化教學的實施
基于工作過程的教學內容設置 課程充分參考市場信息收集與分析的實際需要，按照市場信息收集與分析工作流程為線索重新組織教學內容，將課程內容分為市場信息收集與分析準備、信息收集實施和信息處理及報告撰寫三個部分。（1）“市場信息收集與分析準備”部分是企業在實施一個信息收集項目前所要做的所有準備工作，包括市場信息收集與分析的任務和目標的確定、信息收集方法的選擇、信息收集方案的策劃以及信息收集工具的準備等。（2）“信息收集實施”部分包括信息收集人員的培訓、各種信息收集方法的實施。（3）“信息處理及報告撰寫”部分包括信息的處理、營銷信息分析報告與小結的撰寫。
采用項目導向、任務驅動的教學模式實現教學目標 理論教學以“必需，夠用”為原則，滿足項目任務完成的需要，課程教學圍繞著市場信息收集與分析能力的培養，以學生實際能力和技能訓練作為課程教學的重點。在教學過程中，學生以完成教師給定的具體信息收集項目為目標，邊學邊做，在教師指導下完成項目，在完成項目過程中穿插各知識點的教學，使理論與實踐一體化，具體見表1。
具體的實施過程 在教學中，由教師給定信息收集項目，根據工作過程教師事先將項目分解為若干子任務，并在每個子任務中安排一定的理論知識教學，伴隨項目的完成，知識的教學也相應完成。以一個學期完整的教學過程為例，首先，教師從貼近學生實際和企業需要出發，確定一個項目任務，并按照工作流程，將項目分成“信息收集計劃策劃與撰寫”、“市場調查問卷設計與撰寫”、“信息收集實施”、“數據處理與分析”和“信息分析報告撰寫”等子任務。在實施第一個子任務“信息收集計劃策劃與撰寫”時，先授以信息收集基本流程、案頭調查方法、觀察調查方法、訪問調查法、抽樣設計等基本知識，讓學生進行市場預調查以界定信息收集主題及內容，接著介紹或讓學生自學信息收集計劃書的格式及主要內容，同時，讓他們開始策劃和撰寫工作，教師從旁指導，學生反復討論、修改，定稿。完成計劃書撰寫后，進入第二個子任務“市場調查問卷設計與撰寫”，以先授予市場調查問卷格式知識為基礎，讓學生撰寫問卷，在這個過程中要求學生不斷對問卷進行修改、測試，學生在反復的測試—修改—再測試—再修改直至問卷定稿的過程中，自主掌握調查問卷寫作技巧。第三個子任務是“信息收集實施”，主要是讓學生根據“信息收集計劃書”，使用自行設計的調查工具（即市場調查問卷等）實施實地調查。在此期間，學生運用學過的案頭、觀察、訪問等主要信息收集方法收集市場信息，教師主要起到鼓勵、解惑等指導作用。完成這個項目后，學生可以掌握幾種主要信息收集方法的技巧，并可對吃苦耐勞、誠信等基本素質的認識有所提高。第四個子任務“數據處理與分析”基本在營銷實驗室中進行，教師先講授辨別信息真偽、信息篩選的基本知識，同時，讓學生選出有效問卷及信息；接著，采用實驗室中的專業統計軟件進行錄入、統計、分析工作；教師邊講解軟件操作方法，學生邊操作，完成信息數據處理知識教學。最后，進入“信息分析報告撰寫”子任務，主要是將分析的數據展示出來，授予基本的信息分析報告格式、內容和要求等知識，要求學生經過討論—撰寫—討論—修改直至定稿的過程，才能將報告提交上來。因此，經過一個學期，以一個項目作為載體，學生完成了邊學、邊練，邊學理論知識、邊完成實際任務的過程。
遇到的實際問題
（一）項目選擇的困難
一個好的項目是基于工作過程項目教學成功實施的前提。在選擇項目時，為了取得好的教學效果，真正基于工作過程，往往考慮選擇校企合作中企業方的實際項目，但由于學校教學特點與企業工作任務完成之間的差別，致使校方教學與企業經營間矛盾的產生。
時間上的矛盾 企業以經濟效益為重，一個項目的完成一般有時間的限制；在進行基于工作過程項目化教學時，為了讓學生明確一個完整的工作過程，一個項目的執行貫穿整個學期，這是處于瞬息萬變市場中的企業很難接受的。
要求不一致產生的矛盾 實施項目教學首先要考慮這個項目是不是適合學生的知識水平，而企業方提供的就是要解決企業實際問題的項目，一般具有一定的復雜性。在教學工作中，我們一般盡量選擇學生較為熟悉的快速消費品調查項目，但對于對專業課接觸較少的一年級新生來說，還是會出現對問題的分析不透徹、提出的觀點經不起推敲、很難完成一份質量可靠的信息分析報告并解決實際問題的情況。對于企業而言，經濟效益有待斟酌，這也會直接影響下一次的校企合作。
（二）授課教師工作安排的困難
課時數確定難以控制 基于工作過程項目化教學以學生完成教師給定的具體信息收集項目為目標，具有邊學、邊做，邊做、邊研究，邊研究、邊學的特點，組織實施必須以學生為主體，課時的確定在一定程度上受到學生自學能力、分析解決問題的能力、動手操作能力的影響，并且在教學工作中，涉及與以往傳統授課模式更多的討論、糾正、總結等環節，課時數不能確定。
工作量大，教師指導上存在一定難度 由于涉及整個工作過程，就會出現一些其他相關學科的知識點和能力要求，學生除了自學，還會請教教師，會經常進行深入細致的討論。教師在指導上面對諸多學生，學生各有各的觀點，在工作過程中，實際項目往往隨多變的市場也會出現各種實際問題，并層出不窮，因此指導的工作量相當大，教師盡心盡力地進行指導，但還是會經常感到心有余而力不足。
綜上所述，即使存在著諸多問題，工作過程導向的課程開發應堅持以市場需求為邏輯起點，以職業崗位群職責、任務、工作流程分析為依據，進行內容選擇與重構；以行動為導向實施教學，使學生在實踐中構建屬于自己的工作經驗、知識和能力體系，通過課程開發與教學設計創新，使教學內容和企業需求深度融合，從而實現高等職業教育培養高技能人才的目標。
參考文獻：
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篇8
【關鍵詞】食品分析檢驗；項目化教學；課程設計
0 前言
項目化教學是以典型產品（或服務）為載體，融“理論知識、實踐操作、素質培養”于一體，以工作任務為中心，通過科學合理的行為導向為法則，根據需要的職業能力進行學生的培養[1]。
《食品分析檢驗技術》是高職高專食品加工技術專業圍繞核心職業能力培養而設立的專業核心課程之一。在傳統的教學過程中，對于高職學生而言，大量的內容會讓學生產生厭倦感，知識內容掌握的并不牢固；而實驗實訓過程中，學生只按照實驗操作步驟機械操作，缺少主動思考的能力的培養，不利于學生的可持續發展[2]。同時，傳統的課程教學理論與實踐內容是分開的，“兩張皮”，往往理論課上在講這一方面的內容，而實驗課在做另一方面的實驗。基于以上原因，本文針對高職院校食品加工技術專業設置，將項目化教學應用于該課程。
1 課程設計思路
職業分析是課程建設的前提，我們通過大量的企業調研，進行了充分的崗位職業分析，確定職業核心能力，以學生職業能力培養為本位，以國家標準為依據、課證融合為原則，并邀請企業專家共同參與課程建設，力求課程內容與企業緊密結合，以學生為主體，教師為主導，教學做一體化，建立多元化評價方案，全方位地進行課程設計。
2 教學內容
2.1 內容選取
由于食品種類繁多，檢測方法多樣，必須選擇不同類型的產品來保證食品分析與檢測技術的完整性，本課程經過行業專家深入、細致、系統的分析，本課程最終確定了6個學習項目，主要基于以下幾個因素：
2.1.1 項目具有典型性、代表性、差異性
選取釀造醬油、果汁飲料、烤魚片、火腿腸、糕點、乳制品為教學項目載體，這6個載體選取原則如下：
1）來源于企業真實檢測項目，具有典型性。
2）分別對應食品加工技術專業課程體系中6門食品加工課程，具有代表性。使課程體系中的核心課程聯系更加緊密，形成一個有機結合的整體；同時，使本專業學生更加明確食品檢驗在課程體系中的定位以及食品檢驗環節在食品企業中的地位與作用。
3）項目的狀態與采樣和前處理方法不同，具有差異性。項目載體的差異性體現在樣品的物質形態、樣品前處理方法等方面的差別，使得學生在完成檢測任務的同時，掌握不同樣品的采樣方法和前處理方法。
2.1.2 以職業能力培養為本位，以國家標準為依據、課證融合為原則，設置課程內容
根據崗位需求，以食品檢驗技術崗位的必備能力與素質為出發點，并以國家標準為依據、課程融合為原則，每個項目由若干個從易到難的典型檢驗任務構成。在每個檢測項目中，選擇該產品的主要檢測指標作為檢測任務來安排，力求做到各項目選擇的任務中所需的知識與技能互補，使食品檢驗的知識與技能融合到各個項目分析與檢驗的過程中，實現知識體系的重構。學生學完課程就能順利通過食品檢驗工認證，增強了對國家標準的應用能力和執行能力，提高了實踐能力，實現就業“零距離”。
2.2 內容組織――由簡單到復雜，由單一到綜合
遵循學生的學習認知規律和職業成長規律，將課程內容由易到難，由簡單到復雜，由單一到綜合進行編排。學生通過學習簡單的檢測技術，并將這些技能應用到后學的內容中，使所學知識和技能得到鞏固與提高。
3 教學設計
3.1 采用“以典型產品為載體，實施項目教學”的教學模式進行教學
將全班學生進行分組，每組5-6人。在每個項目的實施過程中，教師首先講解學習項目，布置工作任務，要求學生按小組對樣品的檢驗任務進行資訊；通過學生查閱資料，組織學生對本次檢驗任務進行計劃；通過方案展示，教師與學生共同進行決策，制定任務實施具體計劃；學生在教師的指導下實施檢驗工作，若遇到問題與老師協商討論解決方案，然后繼續檢驗工作。在學生完成檢驗任務的過程中，教師對各個實踐環節進行檢查，任務完成后，小組進行自評及互評，教師對任務進行知識深化、歸納總結，對學生的任務完成情況進行評價。
學生完成的每個工作任務都是一個完整的工作過程：“標準收集方案制訂儀器設備的準備樣品抽取及制備試劑的配制樣品的預處理檢驗測定數據處理鑒定結論報告編寫”，在真實的工作環境中，進行項目組織、實施，并完成檢驗技能的綜合訓練與提高。
3.2 教學方法
本課程是一門基于工作過程的工學結合的課程，運用的教學方法主要有任務驅動教學法、小組討論法、可視化法、關鍵詞卡片法等。各種教學方法的綜合運用與互相補充，提高了學生學習興趣，保障了教學目標的實施，收到了良好的教學效果。
3.3 教學手段
3.3.1 采用多媒體教學手段，增強教學實效
課程組編寫了《食品分析檢驗技術》電子教案和課件，利用我院多媒體設備，充分發揮多媒體教學形式多樣、信息量大、形象直觀的優勢，不僅省去了大量的板書時間，并且以更加整齊、美觀、生動和可重現等方式展現課程內容，提高了教學效率，增強學生的學習興趣，提升了教學效果。每學期根據學生反映和教學要求，對電子教案和多媒體課件進行修改和完善，使之不斷更新和升級，提高教學內容的時效性和針對性。
3.3.2 建立數字化教學資源
建立《食品分析檢驗技術》課程網站，為學生提供豐富的網教學資源，包括課程標準、電子教案、課件、圖片庫、國家標準庫、試題庫等可供師生及相關人員查閱使用。
3.3.3 充分利用網絡資源
本課程向學生推薦了與課程有關的專業網站，提升了學生查找資料和跟蹤食品檢測技術發展的能力。
3.3.4 通過考核制度改革和技能競賽促進教學
把過程考核納入課程考核制度，使學生意識到自己的日常工作行為直接影響自己的成績，從而提高學生自主學習的動力。
定期舉辦食品檢驗技能競賽，以賽促學，提升學生學習的積極性，鞏固專業知識，鍛煉學生的動手操作能力，提升技能。
4 總結
《食品分析檢驗技術》項目化教學實施以來，學生由被動變主動，查閱資料、分析解決問題的能力大為提高，通過分小組學習，增強了學生的團隊協作能力。經過調研，總體上來說學生滿意度高、企業對學生的綜合評價也大為提升。
【參考文獻】
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關鍵詞： 惠山泥人 包裝設計 項目化教學 包裝市場
一、高職院校包裝設計教育現狀分析
包裝設計是一門實踐性很強的綜合性課程。傳統的命題式教學是經常采用的方法，即教師提出虛擬課題，學生按要求完成實訓內容。命題式教學雖然解決了一般的教學問題，但有脫離實際的缺點，與包裝市場和企業需求結合不夠，缺乏對包裝生產工藝的實踐技能、生產管理與營銷的實踐經驗的重視、引導，導致學生的專業知識面狹窄、思維單一，只是按照自己的喜好和意愿去表現，包裝設計作品概念化、裝飾化，往往“中看不中用”。
要建立學校與包裝市場在人才培養、技術開發及改革和創新過程中的配合協作，增強互動和信任是包裝設計教育與市場接軌的重要環節。高職院校包裝設計教學應使學生在掌握包裝設計基本知識的同時，實行教學、科研、生產三結合，實行項目化教學，使教學充分接觸市場，與市場接軌，這樣才能使設計在美觀的同時更具經濟性、實用性，才能真正達到“學以致用，學有所用”的目的。本課題正是基于此目的進行的嘗試。
二、無錫惠山泥人包裝設計項目化教學研究的實施
包裝設計課程項目化教學的實施按照“項目選取、項目實施、項目驗收和評價、項目總結”四個階段進行。
（一）項目選取
無錫的旅游業十分發達，惠山泥人是深受歡迎的旅游紀念品之一。但市場上的泥人包裝在結構、圖案、色彩等方面的設計都不盡如人意。具體表現為：包裝結構單一，圖案缺乏特色，色彩搭配不美觀，缺乏地方文化特色，體現不出惠山泥人雅致的風韻與典型的江南特色；設計缺少創意，對于品牌形象的塑造缺乏有效的文化識別。即文化內涵不高、特色不鮮明、缺乏藝術美感。
惠山泥人包裝設計存在問題主要有以下幾個原因：一是泥人生產廠家缺乏包裝意識，對包裝所具有的意義沒有充分的認識；二是設計師對惠山泥人的包裝設計缺乏一定的關注與熱忱；三是泥人廠家、設計師、消費者三者在生產、設計、銷售方面脫節，在教學中可以嘗試將三者進行整合。因此，選取無錫惠山泥人包裝設計展開項目化教學研究具有一定的實際意義。
（二）項目實施
1.進行項目分組，明確階段目標。
指導學生進行項目分組，每組3―5人，確定小組負責人和進行小組內分工。在項目教學實施過程中，教師只作為引導者和組織者起到解惑和引導作用，控制各小組項目質量，使學生做到在實踐中學習。小組成員通力合作完成項目設計，可以提高學生協作精神，增強溝通和組織能力，有利于培養學生發現問題、分析問題和解決問題的綜合能力。
項目實施一般可以分為項目任務分解、制定計劃、實施過程三個部分。各小組在理解項目要求的基礎上，根據項目任務分解，進行組員的職責分工，組織查閱資料和進行小組討論，確定項目的進度計劃，明確各階段需要完成的目標。
2.組織市場調研，充分做好設計前期準備工作。
組織學生深入惠山泥人廠、泥人手工作坊、商場、超市、景區專賣店等場所，對泥人工藝師、泥人銷售商及消費者進行市場調研，收集各方的需求，指導學生從設計、制作問卷調查入手，運用觀察法、調查法、文獻法、實驗法、比較法、統計法等方法，針對泥人的歷史發展、包裝設計、市場銷售情況等，進行市場環境分析、產品分析、消費者分析等詳細調研，同時通過網絡、圖書館對相關資料查詢及收集，隨后進行資料的整理、分析，寫成調研報告。再對調研結果進行整理、綜合分析、歸納總結，分析出惠山泥人作為無錫地域文化代表在各方消費者（主要指游客）中作為主要紀念品的地位和價值，并對現在包裝的利、弊作出總結，對泥人包裝進行準確、適合的定位。最后的調研還要看新設計的包裝投放市場后，對泥人的銷售起到的作用如何。
3.以實際需求為導向對項目小組進行個性化設計指導。
本階段主要對項目小組的個性化設計進行指導和監控，以保證完整實施項目化教學的計劃。重難點在于教師教學與項目小組的個性化需求之間的磨合和指導，以及對學生項目小組的過程監控。
針對惠山泥人包裝的藝術水準不高、泥人工藝師作品需要個性化包裝的迫切需求，組織學生以小組的形式進行項目化包裝設計實踐，進行個性化設計指導。指導學生在學習包裝設計基本原理和要求的基礎上，走入惠山泥人廠的工藝美術師工作室與工藝師結對子，深入學習惠山泥人的文化內涵和藝術特色，同時對工藝師泥人作品的市場定位和客戶需求進行調研。通過項目小組有針對性地提出設計設想，在小組內部充分討論，再以泥人工藝師的意見滿足、教師的意見指導等方式，設計多項方案，加強學生對于設計流程和市場需求的理解與投入。
學生以小組與泥人工藝師“結對子”的形式，再到泥人工藝師的工作室進行溝通、交流、學習，打破了以往課堂教學為主導的教學理念，從過去的強調課堂內教學，轉變為將課堂內學習和課堂外學習、調研相統一。可以將學生結構化學習與非結構化學習相整合，讓學生在不同場所，通過不同形式，向社會學習，向不同文化背景與經歷的人學習，使學生作為探索者一起參與到項目和教師的研究中。通過項目化教學，學生切實調動了學習的積極性和主動性，培養了溝通能力、學習能力、設計能力，實踐證明這樣的探索切合了當前教學的盲點，對教師和學生有著相當大的觸動。
在設計指導的同時，教師還帶領著學生走進印刷廠和包裝后期加工車間，了解印刷工藝技術，熟悉包裝的制作工藝流程，增加學生對制作工序和工藝流程的了解，以便避免學生在設計中可能出現的誤區。
（三）項目驗收和評價
項目結束時，每個小組提交項目匯報文件，進行方案匯報和競標，教師、企業人員和其他小組成員采用提問的方式就方案的優缺點、方案的深入程度等進行評價。每個學生的成績由學生自評、組員互評、組間互評、教師和企業人員評價四個方面按比例確定分值。
對優秀的學生作品，組織進行專利申報，通過專利申報可以激發學生學習的積極性、主動性，提升學生的專業自信心。幫助學生掌握專利的相關知識和申報程序，加強知識產權意識，同時也是對項目化教學效果的客觀評價。
（四）項目總結
分析學生項目小組的過程監控中出現的問題，包括小組長的組織能力、對組員的督促是否到位，小組成員間的溝通、協作能力如何，肯定表現突出的小組及組員；總結教師在項目化教學中發現的問題，如學生對于市場調研的展開程度，與泥人工藝師的溝通、交流，學習是否深入，設計方案是否達到泥人工藝師的要求，等等。此外，還對每組項目從設計思路、設計制作等方面進行總結，幫助學生明確設計項目的思考方法，拓寬學生的創意思路；提高設計作品在制圖上的準確性、表現力、深入程度等，進一步提高學生的專業技能。
在教學中選擇實際課題進行實訓，有助于提高學生對包裝設計的理解和認知能力，進一步開拓學生的創造性思維；能夠使學生開拓視野，了解市場動態，把握設計趨勢，培養單一課堂教學中所缺乏的團隊合作精神。通過以“惠山泥人包裝設計”為實訓項目，學生組成項目小組，企業方和專業教師進行設計指導，由企業、教師、客戶、學生四方共同經歷完成了項目的全過程：設計、制作、評估。可以使學生具有非常清晰的目標，能夠有的放矢，以往虛擬課題中出現的不被重視的問題在課題的實訓中能夠很好地解決，學生在掌握包裝設計全流程的同時，鍛煉了合作、分析、表達、操作等能力，保持了與市場、企業的接觸。加強學校、企業、學生三方的緊密結合，能使實訓項目更具有現實的指導意義。
參考文獻：
［1］朱云云.包裝設計教學與市場接軌的探索與實踐.科技信息，2008，（34）.
篇10
[關鍵詞]企業學習；e-learning；指標體系；層次分析法
[中圖分類號]CA-057[文獻標識碼]A [文章編號]1672―0008(2010)05―0105―06
e－learning在企業學習中的應用會越來越廣泛而深遠。根據北京大學企業與教育研究中心e-learning項目組的調研，國內一些知名企業，如中國工商銀行、首鋼集團，70％左右的企業學習是通過e-1earning方式完成的。
The Royer Center for Learning and Academic Technologiesin Penn State University發表文章指出；e-leaming作為一種企業學習的強有力的工具，主要體現在有以下幾個特征；e-learning提供及時的反饋信息；e-learning集文本、圖像和聲音于一體；e-1earning成本低；e-leaming是有效的成人培訓工具；e-leaming提供自定步調、靈活多樣和個性化學習方式；e-learning提供了無限和可持續的終身學習模式；e-learning-有利于提高工作效率。e-learning將是企業學習的一個主要方式，也是未來企業學習的必然發展趨勢。e-1earning這種學習方式與終身學習理念非常吻合，必將成為終身學習的主要載體。
北京大學企業與教育研究中心于2009年啟動“十佳企業e-1earning項目”評選，需要對于參與評選的各個企業的e-learning項目作全面的評估。因此，對于企業e-learning項目評估的指標體系的建構是必需的，并且，進一步需要的是，對于指標體系進行定量化刻畫與分析，這也是本文的研究目的。
一、研究框架
(一)企業與學校e-Leaming特征比較
國內對于企業e-learning的研究相對較少，在國內cnki期刊網上檢索，企業e-1earning的研究文章共計23篇，其中專業的研究文獻更少。然而，企業e-leaming既是一個非常具有實踐意義的領域，也是一個具有研究意義的領域：企業e-learning由于它服務于企業戰略的特性，而表現出和學校p1earning差異性的特征，如企業e-learning學習系統設計基于能力勝任模型；企業e-learning與績效關聯，企業e-1earning設計與人力資源、員工職業生涯路徑緊密連結，等等。下圖是企業e-learning與學校e-learning的特征比較。
由上面比較可以看出企業e-learning的一些特征。第一，表現在企業e-learning戰略服務性非常強，項目服務于企業發展戰略，否則就很難得到高層的支持，員工也沒有學習的動力；第二，學習對象差異性。企業的學習對象是成人，課程的選擇更趨向于實際應用，課程的設計更側重于目標導向；第三，企業e-learning非常關注于效果，e-learning學習是否達到預期的效果、學員滿意程度、項目提出部門的滿意程度、績效或者業績是否得到提升等等，是檢驗企業e-learning項目成功與否的重要標志；第四，e-learning作為一項企業行為，企業注重投資回報，因此eMeaming項目的投資回報率也是企業一個重要的關注點；第五，企業e-learning的關聯性較強。也就是與勝任能力關聯、和員工職業生涯規劃關聯、與人力資源政策關聯。當然，還有許多別的特征。
(二)企業e-learning項目評估模型
國內外一些對于e-learning的評估維度以及對于企業學習的評估維度值得借鑒。2007年美國培訓與發展協會ASTD組織了企業學習項目的評選，評選指標體系包含學習投入、員工學習機會、效率、關聯、效果測量、效果、非學習措施、高層參與和創新這九項。Rosenberg提出四個成功的要件4C是文化(culture)、擁護(champions)、溝通(communication)、變革(change)，他認為企業如果不重視學習文化、沒有主觀線上學習工作的擁護者、缺乏線上學習價值立場的溝通，以及無促成行動一致的整合性變革策略這四個成功要件，線上學習就難以發揚光大(Rosenberg,2001)。
李業成(2001)指出，企業導入e-1earning的關鍵因素需要有高階主管支持及明確的導入目標、資訊環境與技術支援及負責導入的專案組織運作。陳創立(2000)指出，成功的網絡化訓練除了在軟件、硬件的搭配與良好的課程建構外，相關組織行為、情景因素的配合還是非常重要，他認為成功的網絡化訓練所應具備的因素包括：(1)顯性因素――設備、課程、企業有利資源；(2)組織協調層次――組織文化、組織結構；(3)群體行為層次――領導、沖突、群體規范、溝通；(4)個人行為層次――態度、學習、人格特質、激勵。
林榮彬(2001)認為，有關影響企業建構網絡化訓練的因素有五個方面，包括：(1)環境因素――產業特征、企業規模大小、組織正式化程度；(2)資訊環境因素――電腦與網路環境完整性、管理平臺功能、IT專業人員配合；(3)使用者因素――教育程度、學習動機、使用電腦經驗能力、年齡；(4)課程因素――課程性質與類型、內容呈現方式；(5)主導因素――高階主管的支持、主導單位發展團隊。
王舒可(2002)認為，影響企業實施網絡化訓練之關鍵成功影視為：(1)組織因素方面――高階主管的支持、組織文化、組織集權化程度、負責發展團隊；(2)受訓練者特質方面――個人背景、參與課程動機、使用網絡課程軟體的能力、過去使用網絡學習的經驗、他人支持；(3)課程因素方面――課程類別與性質、教材設計、線上教學者的干預程度、受訓者的學習控制、學習成果的鑒定與激勵、課程目標；(4)網絡技術方面――電腦及網絡設備完善、頻寬的充分、使用網絡訓練平臺的適合性、系統的使用容易及具備網絡人才。
整合上面這些觀點，在調研我國十五家知名企業e―learning學習項目的基礎上，本文作者從流程角度對于企業e-learning項目進行分析，如圖1所示，一般可以分為五個流程：學習準備、學習進行、學習結果、學習績效、評估反饋。
在學習準備階段，組織者基于給定的學習對象進行學習項目設計，項目的戰略服務性非常明確，學習者在一定的學習
環境下準備開展學習；在學習進行階段，組織者實施e-learn-ing項目，學習者在線學習；在學習效果階段，學習者個人獲得發展，主要是獲得知識和技能的提升，以及由于知識技能的提升導致行為的改變。組織獲得發展，主要體現在形成企業知識沉淀、企業文化養成、流程再造、組織變革與創新。個人的發展以及組織的發展最終導致企業績效的提高。評估反饋一般是以學習結果和學習績效作為依據，其中包含投資回報率ROI的評估。企業eMeammg項目框架模型如下圖所示。
二、指標體系研究
按照上述企業e-learning項目框架模型圖，我們提出企業e-learning項目評估指標體系如表2所示。作為指標體系必須具備兩個特性：完備性與獨立性。完備性即指指標體系能涵蓋對象的全部；獨立性即指指標之間必須非關聯。包括一級指標之間、二級指標之間完全獨立。
1.基礎指標
本指標主要描述企業e-learning的環境框架，對于企業e-learning基本情況的描述。企業為員工e-learning學習提供的機會、投入的花費和網絡條件。必要的基礎條件是e-learning正常進行的保證。
(1)員工學習投入：組織在e-learning學習方面的花費，包括正式，非正式學習以及非學習活動，外包的學習項目花費，以及對員工參加各種學習與考試費用的資助。在這里用e-learning投入占總投入的比例來刻度。
(2)員工學習機會：員工平均每年通過e-learning方式所學習的課時總數等指標，反映了組織里學習的廣度。在ASTD獲獎組織中，2006年平均是44小時。在這里用每個員工的平均學習時間來刻度，用小時表示。
(3)員工學習環境：網絡條件、員工計算機條件。e-learning學習需要計算機、網絡、服務器來支撐，本項考察網絡帶寬、員工的計算機普及程度、計算機性能等這些硬件環境。必要的學習環境是項目進行的基本條件。當然，這一指標不具備可比性，因此在整個指標體系中的權重并不大。
2.戰略性
e-learning項目為企業戰略服務，這是企業e-learning的主要特征。項目與企業戰略的結合程度緊，將會對企業的績效貢獻程度大。項目按照企業戰略、業務流程展開，這樣既具有針對性，又容易得到企業高層、參加學習的員工的支持與配合。
(1)目標一致性：項目目標與企業發展戰略一致。偏離企業發展戰略的e-learning學習項目不能得到高層的重視與支持，因此，學習項目需要緊密結合企業戰略、業務流程。
(2)高層參與：組織學習獲得成功不可缺少的要素。組織的領導們不僅公開支持學習，還將學習目標作為績效目標的一部分。高層領導是否自身參與到了學習過程中，如擔任教師或者演講者。高層指的是企業領導班子，副總裁職位以上。
(3)關聯性：為了切實提升績效，組織都具有正式的流程，建立戰略目標與勝任力、學習之間的關聯，并且將學習資源映射到崗位、勝任力、個人發展計劃及組織目標。學習納入績效考核。
(4)政策支持：對于企業學習，企業內部是否有正式的政策支持性文件。政策性支持文件包含兩個方面：一個方面是為e learning創造環境，鼓勵與引導這種學習方式，如將e―learning學習時長也計人員工年度的培訓量；另外一方面是對員工e-learning學習方式做出規定，如有的企業要求員工年完成e-learning學習40小時，這種帶有強制意味的規定對于企業在初期推廣e-learning有促進作用。
3.實施
考察人力資源部門或者培訓中心實施企業e-1eaning項目的流程與環節。如對于項目的組織力度、宣傳力度、執行力等的評估。
(1)e-learning價值體現(重要性)。該學習項目為什么采用e-learning方式而不是面授或者其它學習方式?也就是采用e-learning這種學習方式的必要性。如節省時間、節省費用、擴大覆蓋面，或者滿足隨時隨地學習要求等等，如果不采用e-learning學習方式而采取別的方式代價將變大。
(2)對象分析(問卷，訪談)。對象分析是教學設計的一個重要環節，了解對象的特征，以及分析他們的需求，對于項目的設計與組織非常重要。
(3)組織。本指標考察項目的組織情況，從組織構架、組織力度、參與組織人數、組織分工來刻畫。
(4)宣傳。項目的推廣是通過哪些宣傳措施，如下達內部通知、海報、或者網絡宣傳；有無具體的宣傳活動策劃。通過宣傳，讓更多員工了解這個項目從而選擇學習這個項目，另外，宣傳也是使員工學習從被動走向主動的一個重要措施。
(5)執行力。項目的執行情況與執行力度。所有環節銜接是否順利流暢，在哪些環節會產生問題以及如何得到解決。
(6)效果測量評估。效果測量，反映了測量組織和個人的績效指標，并將績效的變化與學習關聯起來，反映學習效果的過程與方法。一般在測量效果時，使用了顧客／員工的滿意度，產品／服務的質量，生產效率等指標。
4.學習過程
員工通過e-learning方式進行學習，這種學習方式不同于面授方式。因此學習平臺、互動性、網上學習資源就非常重要。本指標從員工的學習角度進行評估。
(1)學習支持：本項目是否有課程講師答疑或者助教答疑。學習支持是e-learning學習的重要一環，如果沒有學習支持，學員往往一知半解，有問題不能得到及時解決。在企業中，通常業務部門會充當答疑講師或者助教。
(2)技術支持：學員出現學習上的技術問題是否能得到盡快地支持，如員工對于學習系統的不熟練操作是否能得到有效解決；是否有系統應用幫助文件；支持服務響應時間。
(3)學習資源。e-learning項目的支撐需要在線學習課件等資源的支持。本指標考察總體課件情況，以及支撐本項目的課件情況。實際上，課件來源多樣化應該也是一個考量指標，基于Web2.0理念，員工以后應該漸漸成為課件資源的提供者與創造者。
(4)學習交互。交互性是e-learning學習的特性。好的學習支持環境應該提供強的交互功能。現在應用比較廣泛的交互工具是論壇、聊天室、視頻會議。項目應具有學習交互的工具并且真正地得到很好地應用。
(5)學習平臺評估。在e-learning研究中關于學習平臺的-評價的文獻較多，按照學習平臺是否滿足學習要求來進行刻度劃分。
5.報告評估
對需求分析報告等文字材料的完整性進行評估。一個好的項目，文字材料的整理與歸檔是必須的。包括需求分析報告、方案設計報告、評估報告、總結報告。在項目啟動之前，按照教學設計和項目管理的流程，需要做需求分析研究，特別是對象分析。需求分析的成功與失敗直接關系到項目是否得到學員的支持與歡迎。按照項目管理流程，在項目執行階段，需要進行方案設計。學習結束之后，需要進行學習評估，以及
對于整個項目進行總結。
本項指標考察企業e-learning的項目執行流程是否規范。詳細的報告材料是下一次開展類似學習活動的很好地借鑒與基礎，也是企業知識管理的一部分，從項目管理角度來說，要求每一個階段都有明確的文字材料。
6.效果
對于本項目完成之后是否取得預期目標，滿意度如何進行評估。企業十分注重學習效果，特別是強調通過學習造成員工行為的改變，從而提高企業績效，是企業學習的根本所在。效果評估部分采用柯式四級分類評估模型。
(1)預期目標完成度(一般以項目提出者為參照)。項目提出單位對于項目執行的滿意程度，是考察項目效果的標志之一。
(2)覆蓋率。本項目有多少員工參加，占全體員工的比例。高覆蓋率的項目比低覆蓋率的項目實施起來難度要大。
(3)學員滿意度。這是柯氏評估模型中第一級評估，e-learning學習對象是學員，因此這項指標具有非常的重要性。
(4)高層滿意度。高層的支持是企業e-learning長期穩定發展的必要條件，因此，需要考察高層對于本e learning項目的滿意程度。
(5)績效或業績改變。這是柯氏評估模型中第四級評估。通過這個項目，不僅僅參加者學習到知識，更重要的是有行為上的改變，最終導致企業績效或業績的提升，如企業流程再造等。
7.影響與創新
項目完成產生哪些影響，有哪些技術上組織上的創新。一個項目完成之后，它可能還會有潛在的長遠一些的影響，如學習模式在整個行業內部得到推廣，后_來又多次重復舉辦等等。創新是ASTD在2007年進行學習項目評估時引入的一個新的評價指標，強調組織學習的持續創新能力。
(1)項目可重復性。項目是否具有可持續發展前景，項目可重復性體現項目設計的質量以及項目是否具有需求針對性。
(2)認可程度。該項目在企業內部、行業內部、行業外部得到認可的程度。同行的肯定，是判斷企業e-learning項目成功與否的標志，也利于本項目在行業之內產生輻射效應。
(3)知識沉淀。通過e-learning學習之后，企業能形成一定程度的知識沉淀。本項指標考察企業學習部門對于企業知識管理的重視程度。實際上，知識管理既是企業e-learning的未來趨勢，也是企業大學的核心所在。企業知識沉淀有多種實現方式，如針對學員的作業與練習進行加工與整理、編寫教材、論壇帖子加工等。
(4)創新：這是ASTD在2007關于企業學習項目的評選中新加入的一個重要考察因素。體現了在商業環境迅速變化，學習也越來越受重視的環境下，成功的組織學習對于創新的要求：組織所取得的成功，當然也蘊含著持續創新的貢獻。創新主要體現在技術、組織、學習方法、評估方法四個方面上。
(5)企業學習文化推動。企業e-learning項目對于企業文化的構建起到促進作用，特別是對于學習型文化、扁平化組織的形成。繼而，企業學習文化又對企業e-learning起到很好的推動作用。優秀的企業文化是主動學習的環境與土壤，否則企業e-learning學習仍然處于被動學習階段。
8.投資回報率(ROI)
收益與投資的比例，這是企業高層非常重視的一個因素，特別是在企業e-learning實施與推廣初期。e-learning的投資回報率計算方法有狹義與廣義兩種。狹義計算方法指，在達到同樣的效果基礎上，面授學習方式的花費與e-learn，ing學習方式的花費之比。這種方式計算起來簡單，也是現在采取的較為普遍的計算方法。廣義的投資回報率計算相對復雜，指通過e-learning學習而帶來企業績效的提高、經濟的增長。廣義的投資回報率計算難點在于，企業經濟增長往往是多因素的綜合結果。難以剝離出獨立的e-learning學習的因素。但是針對一些理想化的e-learning項目，可以計算出來廣義的投資回報率的。如針對銀行信貸員的e-learning學習項目，通過學習之后，信貸員在單位時間接待客戶的數量提高以及投訴率降低，而接待客戶的數量的提高和投訴率的降低是可以用經濟價值來進行衡量的，從而可以計算標準的廣義投資回報率。
三、層次分析方法定量化分析
在教育技術中，評估的應用與范圍越來越廣泛。如對于課件質量的評估，對于e-learning學習系統的評估，對于項目的評估，但是定性的評估相對較多，定量的較少，如何采用科學的方法將評估指標體系定量化，是一個應用性的研究問題。
(一)層次分析法
層次分析法(The Analytic Hierarchy Process，以下簡稱AHP)是區域經濟學中應用的較多的一種方法，通過兩兩比，較的方法用以對于指標權重的確定。這個方法是由美國運籌學家、匹茲堡大學薩第(TL.Saaty)教授于本世紀70年代提出的，他首先于1971年在為美國國防部研究“應急計劃”時運用了AHP，又于1977年在國際數學建模會議上發表了“無結構決策問題的建模――層次分析法”一文，此后AHP在決策問題的許多領域得到應用，同時AHP的理論也得到不斷深入和發展。目前每年都有不少AHP的相關，以AHP為基本方法的決策分析系統――“專家選擇系統”軟件也已早推向市場，并日益成熟。
層次分析法的基本原理是排序的原理，即最終將各方法(或措施)排出優劣次序，作為決策的依據。具體可描述為：層次分析法首先將決策的問題看作受多種因素影響的大系統，這些相互關聯、相互制約的因素可以按照它們之間的隸屬關系排成從高到低的若干層次，叫做構造遞階層次結構。然后請專家、學者、權威人士對各因素兩兩比較重要性，再利用數學方法，對各因素層層排序，最后對排序結果進行分析，輔助進行決策。
(二)層次分析法應用步驟
構造遞階層次結構：應用AHP解決實際問題，首先明確要分析決策的問題，并把它條理化、層次化，理出遞階層次結構。AHP要求的遞階層次結構一般由以下三個層次組成：目標層(最高層)：指問題的預定目標；準則層(中間層)：指影響目標實現的準則；措施層(最低層)：指促使目標實現的措施。
構造判斷矩陣并請專家填寫：填寫判斷矩陣的方法是：向填寫人(專家)反復詢問，針對判斷矩陣的準則，其中兩個元素兩兩比較哪個重要，重要多少，對重要性程度按1-9賦值。
層次單排序與檢驗：對于專家填寫后的判斷矩陣，利用一定數學方法進行層次排序。單排序是指每一個判斷矩陣各因素針對其準則的相對權重。對于判斷矩陣，計算滿足AW=kmaxW的特征根hmax和特征向量W。W為對應于hmax的歸一化特征向量，即為同一層次中各因素對于上一層某個目標相對重要性排序權值。常用的計算方法有冪乘法、幾何平均法、和積法。
一致性檢驗：由于客觀事物的復雜性、人們占有資料的不完全性和認識能力的局限性，對事物的認識難免有主觀片面性和模糊性，由此構造的判斷矩陣會存在偏差而無法滿足
一致性的要求。因此，在實際中要求判斷矩陣滿足大體上的一致性，需進行一致性檢驗。只有通過檢驗，才能說明判斷矩陣在邏輯上是合理的，才能繼續對結果進行分析。計算一致性比例C.R.(consistency ratio)并進行判斷，當C.R.＜0.1時，認為判斷矩陣的一致性是可以接受的；C.R.＞0.1時，認為判斷矩陣不符合一致性要求，需要對該判斷矩陣進行重新修正。
層次總排序及其一致性檢驗：計算同一層次所有因素對于整個總目標相對重要性的排序權重，即為層次總排序。它是用下一層次各個因素的權重和上一層次因素的組合權重，得到最下層因素相對于整個總目標的相對重要性。
多位專家匯總得出權重：由多個專家打分之后，得到各自的層次總排序計算結果。將其綜合，得到綜合指標體系中各指標的最終權重。一般來說，采取專家權重求平均的方法來確定最后權重。
(三)確定企業e-learning項目評估指標權重
2.構造判斷矩陣與計算
所有判斷矩陣的一致性比例均小于0.1，因此通過一致性檢驗。
3.某銀行e-learning項目
以某銀行“個人信貸客戶經理崗位專業資格培訓與考試”項目為例計算。本項目從2007年9月20日啟動到2007年11月30日結束，項目由個人金融業務部提出，由教育部組織實施，通過e-learning方式進行。全行從事于個人信貸營銷業務人員的80％參與該項目的學習。項目設計前，總行組織相關部門到廣東等七個一級分行進行了信貸業務培訓需求調研，與各一、二級分行從事信貸業務人員進行座談，了解到大多數信貸業務人員自感業務知識更新較快，急需進行系統的培訓。
項目結束后，學習者對于本項目的平均滿意度為94％，項目提出者對于本項目的滿意度為100％。本項目選擇e-learning方式的原因主要在于：學習對象人數眾多，并且涉及全國各省市，地域范圍廣，選擇e-learning方式可以充分利用網絡資源，突破空間及時間的雙重限制，大大降低培訓成本。下面是某專家的打分(見表5)。
四、總 結
北京大學企業與教育研究中心項目組應用本指標體系，對于國內有名的15家企業的e-learning項目進行考察與評估。考察與評估結果表明，這個指標體系有效地刻畫了企業e-learning項目狀況，并且也為企業e-learning項目的實施提供了參考坐標與借鑒。由上面對于企業e-learning項目的評估可以看出，對于戰略性、效果、影響與創新、投資回報率四項，計算出來的權重要大，而基礎指標、學習過程、實施、報告評估四項，計算出來的權重要小。這也符合企業e一1earning項目的特征。
層次分法很好地解決了指標體系定量化問題。上例僅僅是一個專家的評估分值，為了更加科學，一般采取多專家方法。每位專家運用AHP方法進行指標體系權重計算，然后對于多個專家的計算結果進行權重求平均，這樣盡可能避免某個專家的偏向判斷。值得一提的是，專家的不同背景對于評估指標體系的權重有一定的差異，如高校教師與在企業工作的e―learning專家對于這個指標體系的計算結果差別就較大。
本指標體系的設計也存在一些不足之處。譬如，對于企業數字化學習的一些理念的應用，如web2.0理念的應用，就沒-有在本指標體系中得到體現，實際上，優秀的企業e-leaming項目應該是Web2.0、知識管理、學習活動設計的完美組合。
未來企業e-learning將是企業學習的主要方式。調研發現。有的企業e-learning培訓量達到60％－80％，已有很多企業e-learning培訓量已經達到50％以上，而且這個比例會越來越高。我們還發現，在金融危機情況下，培訓總量下降的企業比例有26.6％，不變的有33.3％，上升的40％，但是e-learn-ing量對于所有的企業來說都是上升的。調研的企業員工年平均在線學習時間增長率為27％；年在線學習人次增長率為65％左右。由此可見，e-learning在未來企業學習的發展中具有良好地前景。
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