移動公司年終工作總結范文
時間：2023-03-17 20:48:43
導語：如何才能寫好一篇移動公司年終工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
時光飛逝,轉眼間到移動公司工作有了一段時間,感受頗多,收獲頗多.新環境,新領導,新崗位,對我來說是一個良好的發民機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會。
剛到營業廳工作時,我就感受到了一種蓬勃向上,積極進取,暖如春風的工作氛圍,感覺到了同事們的熱情,執著和敬業.正是在他們的啟發和感染下,我開始認真學習業務知識,扎扎實實地苦練服務技巧.業務一點一滴的學習,心靈一分一分的融入,工作一點一點的進步,我不斷堅持著自己的信仰和追求,在此,首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持,關心和幫助. 使我能夠很快地適應公司的管理與動作程序，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真了解公司的發展概況及企業文化，了解公司的規章制度，熟悉了公司一些相關的業務知識以有系統的基本操作…… 在這幾個月里，我工作認真負責，勤勤懇懇，按時并較好的完成上級安排的任務，千里之行，始于足下。
我從小事學起，從點滴做起。在這段時間里我首先學習了作為服務營銷代表所具備的基本要求和服務禮儀。說到心得體會，感受最深的就是服務，優質的服務態度能帶給客戶溫馨的感受。在營業廳里對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。客戶滿意，自然就會增加收益。記得剛上班時我不大喜歡笑，經理贊美我說其實你笑的很可愛的啊，要多點笑哦，這樣人也會顯得精神活力點。她教導我服務態度很重要，永遠站和第一位，服務態度首先是熱情，而表達熱情的方式就是微笑，面對客戶要保持甜美的笑容。為了讓自己的笑容更加親切，自然，于是我有空就對著鏡子練習笑容，直到自己滿意為止。是啊，一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的距離。
在工作中，我本著“溝通從心開始”的服務理念，熱情地，真誠地接待每一們客戶，讓他們直正地，實實在在地享受我們優質，高效的服務。對于每天的客戶不解咨詢，我都能夠認真對待，牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化客戶的誤解和怒火，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給客戶。記得有一次，有一位客戶氣沖沖地推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的客戶，我只有保持微笑面對，請客戶坐下，耐心聆聽客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑，一邊給客戶核查話費詳意單。疑惑終于打開了，原來客戶曾經開通了彩鈴，因沒有取消，造成每月扣除5元的包月費，而剛好他的基本帳戶已經不夠抵扣5元的月租了，所以雖然贈送帳戶還有錢但卻無法撥打電話。當我給客戶解釋清楚，并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時，客戶不但沒了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真不好意思，剛才語氣重了些，態度不好，可你對我這樣的誤會還熱情接待，耐心地解釋給我聽，恩，移動公司的服務態度挺不錯！”聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對客戶，如何做好服務工作……那就是“以誠待人，務實求實！” 然而對于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學習的地方，所以在以后的工作中，我會繼續發揮自己的優點及良好的工作作風，從自身做起，不斷繒強服務意識與水平還要更加繼續注意學習業務知識，實踐和積累，刻苦練習服務技巧，同時認真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學的知識應用到實踐中僅是機械地去完成工作，更要采取換們思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅毅的一面：在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現自我的價值，在進取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業務知識還不深廣和經驗不足解決不到的問題而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……可是，以真誠服務換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實，還提升了自身的綜合素質。此外，現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。加入了移動這個大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍，學會了怎樣與人相處，培養良好的人際關系。
在學習中，主動出擊，學，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不恥下問，虛心求教，取人之長，補已之短。而領導和同事的愛護，關心，指導和幫助，都盡可能容納我的不妥之外，讓我感到很感激。走進這樣的學習集體，讓我變得更加有動力了。。在接下來的工作日子里，我會加強學習業務知識，這樣在解答客戶的咨詢問題時才不會啞口無言，言不對癥。還要做各項服務工作，做好月檢查準備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務。
篇2
本頁是最新的《通風副總年終工作總結》的詳細參考文章，感覺很有用處，重新編輯了一下發到。
通風副總年終工作總結
年工作總結及年工作規劃
通防隊
年12月21日
年度工作總結及年工作規劃
年臨近歲尾，回顧一年來，本人及團隊在總工程師的正確領導、分公司領導的大力支持，區隊同仁的大力協助之下，緊緊圍繞“一通三防”、區隊建設，礦井安全、扎實的開展工作，取得了一些成績。為發揚成績，克服缺點，以利來年在工作中爭取更好的成績，特總結如下：
一、團結協作具有戰斗力的領導班子
火車跑的快,全靠車頭帶。通防隊之所以能較好地完成項目公司交給的任務,滿足礦井“一通三防”的工作需要，跟有一支團結協作具有戰斗力的班子分不開的。首先總工程師夏總經常參加我們的班子會議，聽取工作匯報，指導我們的工作，幫助我們解決工作中的實際困難，指出我們工作中的缺點，為我們的班子建設指明方向。副隊長xxx既有多年的工作經驗，又具有豐富的通防理論，自身吃苦耐勞，每天對監測****嚴把關。通風系統抓穩定。為了03綜采工作面兩巷盡快封閉。他和副隊長xxx、實習技術員xxx三班跟班。現場接班。較好完成交給他的任務。04工作面井下反映風流不穩定。最全面的參考寫作網站他二話不說，就深更半夜穿起衣服下井。排查隱情。研究方案。原來兄弟單位動了設施，造成隱患，形成風流不穩定。他又向有關部門提合理化建議。建立起牢靠的永久設施。副隊長xxx不僅處處以身作則。三班瓦檢班前會議不放松、講制度、講技術、講安全。抽放泵站對他來說是新課題，他每次現場對照說明書一臺設備的檢查驗證。成為行家能手。xxx與xxx兩技術員盡心盡力工作。積極協助行政開展區隊的管理，表現出良好的工作狀態。作為一個領班的。做到要求別人做的，首先自己要做要求別人不做的，自己首先去做。樹立正確的權力觀。有事同班子成員協商，發揚民主集體制的原則，杜絕獨斷專行的作風，講制度、建團結。制度管理團隊，平時深入現場，深入井下，把好現場關，自己的工作責任。05工作面過油井；05工作面****抽放發現故障；從中班8點下井到次日早班16點，事故處理完才上井。05透窩，04調整通風系統，05、02的抽放泵的調試，本人更是現場工作，寫作杜絕遙控，養成通防故障就是命令，隨叫隨到，無論數九寒天，還是酷炎熱盛夏，絕不偷懶。在01推進過程中，出現隅角****高，為保安全連續10天，上夜班跟現場，確保工作面推進度。打鐵還需自身硬，要帶好班子，領導好隊伍，自身作風要正，陽光行致，關心同事，以身作則。形成團結緊張，嚴肅活潑的局面。本人也是如此為要求而努力勤奮工作。只要沒有會議是天天在井下，深入現場，找出問題，努力發出自己的光和熱。
二、治理****成效顯著
我們xxx煤礦是****礦井，上隅角****又是治理工作重點。在項目公司、分公司的領導之下，我們根據現場特點不斷探索治理****的經驗和方法。
首先01首采工作面在推進到一定距離后，隅角****偏高，嚴重威脅安全生產，影響工作面的推進度，先后采用均壓通風，進風側安設擋風布簾子，壓風驅散裝置，抽放風機安設，抽排風筒的使用等等一系列措施，保證首采工作面的安全生產。
其次在101首采工作面治理隅角****的基礎上，總結出上抽放系統治理隅角****的
方案，形成《103抽放系統抽放****的建議》分析101的治理****方法效果明顯，但是使用方法不可靠的結論，為103抽放系統提供了必安的分析依據。
在103工作面推進過程中，又經歷了“插管和埋管”試驗，為了節約成本，首先采用了插管抽放，隨著工作面的推采，插管處理隅角****矛盾突出，效果不理想。在安全與效果的問題上，選擇安全工作為前提，經外請專家，內部試驗的情況下，探索出不同管徑的情況下預埋管深度和埋管深度，治理隅角****的經驗，為礦井的安全提供了保障。
三、通風系統穩定可靠
通風系統是礦井的心臟，只有穩定可靠的通風系統，礦井才能平安。做到每天下井查看現場，檢查通風設施，了解現場實際，召開了通風技術人員，通風員會議，分析通風系統，查找問題和不足，及時調整不合理的通風系統，目前，井下十處3個掘進頭，我分公司4個掘進頭，2個綜采工作面，全部分區進風，形成獨立的通風系統，杜絕不合理的通風系統，礦井通風做到最優化。對于新開窩掘進供足新鮮的風量，透窩掘進頭及時調整系統，通風員、技術員、隊長跟班現場，確保礦井通風系統穩定、可靠。
四、加強局部通風管理，保證快速掘進
局部通風是掘進工作面的命脈，我們做到：（1）監測監控系統完善，閉鎖正常。（2）通信系統到位。（3）風袋破口及時補上。（4）****檢查符合規定。（5）為掘進局部通風質量提升。
在105輔運巷舉辦區隊局部通風培訓班，每隊2個人現場相互學習現場操作，通過演練使每位學員均提高了接風袋的水平，更加提高局部通風質量標準。為局部通風質量標準化打下基礎。對于區隊局部通風隱患發通知單。限期整改保證安全。
五、防塵劃分責任工作落實到位
由于本地干燥氣候，粉塵防治十分重要，即杜絕煤塵爆炸事故的發生，又防止職業傷害。重點是：按區隊劃分責任，落實責任人，通防隊按地點落實責任人，定地點定責任人，因其定標準，考核隊員。在104綜掘工作面上了除塵風機，TOP100并且測定除塵效果并加以分析為治理粉塵提供依據，****員檢查除塵設施，加強考核，確保除塵效果。
六、強化技術培訓，提升職工素質
我們通防隊由于各種原因，新入隊的職工入過井干過通防的人員較少怎樣培訓職工提高職工的素質是一大課題，我們重點采用以下幾種方法：1、分公司培訓，新工人入隊分公司必須培訓，考核合格后入礦上崗；2、項目公司培訓，瓦檢員培訓，考試兩次，對不合格的繼續考核；3、派出去培訓，監測監控的人員，一律去西安專業培訓，合格后上崗；4、自身培訓，這是重要的，先后利用班后對瓦檢員全部的培訓，所有隊干當教員，通過培訓，考試后不合格，繼續培訓考試，并對不合格人員進行調崗；5、嚴把入崗關，按相關規定，隊員文化水平達不到初中以上水平的不得進入****檢查崗位，特別安排大中專進入監測監控，抽放泵站等技術要求多的工作崗位，充分發揮他們的聰明才智；6、采取以老帶新的傳統師帶徒的形式，把素質好的新人交給技術尖子工人帶領，做到早出人才，快出合格的崗位工人；7、評定有經驗技術工人，先后選定4個一級****員3個二級****員，促進了崗位工人認真工作的信念，特別要在要害崗位制定特殊津貼，激勵職工上要害崗干重要活。拿高工資調動職工的積極性，激發職工的創造性。
正是由于我們班子注重職工培養，現已培訓了一名實習技術員，已轉為正式技術員，并擔任主管技術員的崗位；兩位優秀的實習生勝任技術員的崗位，其中一位輸送到生產單位，一位已具備技術員崗位能力和本領，思想匯報專題隊干在崗學習3人，繼續為增長自己的理論知識而努力。
七、監控可靠，通信暢通。
監測監控是礦井安全保障措施之一，我們做到人員培養按層次進行，目前8位工人基本滿足礦井需要；堅持井下24小時事故處理值班，現場制度。根據工作需要，安排兩位素質好的職工專項管理通訊系統，確保通訊暢通。
八、加管通風工作研究，探索通風管理新途徑
通防工作的探索永無止盡，重點我們做好如下幾個方面：
1、采空區黃土密閉墻的研究，從密閉效果；人力資源、材料消耗等方面探索。
2、高分子材料封閉采空區永久密閉墻的效果研究與分析。
3、抽出式除塵風機使用效果分析與研究
4、隅角****治理抽放管路與埋管深度的探索與研究
5、均壓通風治理****在現場的實際應用。
6、雙開永久風門鏈鎖工藝的實施。
7、工作面并聯抽放****的實踐應用。
8、噴漿工藝在實施封閉工程中的應用實際。
九、存在問題與不足
1、綜掘單位風電閉鎖監管不到位，出現兩次風電閉鎖切換不到位而造成****故障
2、綜采工作面****抽放管路監管不到位，造成工作面擠壞抽放管路，一次預埋和埋管均壓死；抽放效果失效，嚴重影響安全。
3、防塵區域效果監管不到位，出現防塵死角，隱患存在。
4、通風設施責任落實不到位，出現兩次撞風門事件，影響通風系統穩定。
5、工程班人員，當地人較多，技術工人少，勞動技能、施工質量與質量標準化的要求差距大，給管理帶來困難。
6、監測****、****檢查員，技術要求高，培養周期長，人才流動大，缺少領軍人物。
7、引進非子長人員，因待遇等問題，難度大，尤其是礦井延伸，密閉工程等加大，勞動強度大，“90+20”的工資標準偏低，人員困難，以滿足礦井的要求。
8、隊伍建設中，實行崗位工資制，獎罰的彈性政策難以實施，影響隊伍的健康的發展。
9、隊伍勞動紀律工程質量驗收勞動效率與崗位要求和先進區隊相比存在差距。
10、本人業務水平、工作協調能力與崗位要求，存在較大差距。
十、今后努力方向
1、業務上認真學習不斷提高，工作上認真負責，履行職責管理上嚴格要求步步為營，堅持通防無小事。帶好頭、領好班、穩隊伍、求發展。處處以身作則，為建設高標準的“一通三防”礦井而努力奮斗！
2、深化質量標準化建設，以此為基點，夯實通防基礎。
3、加強****監管，全方位、高標準的要求，抓好治理****工作，杜絕****事故。
4、抓班子、帶隊伍、提素質，打造一支適應通防要求的集體。
5、堅持科技創造，探索礦井通防管理的新經驗。
篇3
銷售年終工作個人總結1 在王總及各部門領導的帶領下，貫徹公司文化及理念，開創行業重大創新為我們共同的目標去奮斗。回顧這一年的工作歷程，作為太和品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目標，但工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實現既定目標，特對階段性的銷售工作進行總結。
剛進公司那會，什么都不懂。公司本著培養的目的把我招至太和的大家庭，通過近一年的學習及摸索，我主要從以下幾個方面來總結與展望未來。
1、工作方面。虛心向同事們學習，不懂的多問、多看、多想。努力提高服務質量，微笑面對顧客，用心服務，盡量減少客訴的發生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點培養新的顧客群，讓新的顧客轉變為忠實顧客；針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。
2、學習方面。為提高銷售技巧，利用業余時間，在網絡、書本中不斷學習新的知識，充分運用于日常銷售工作中，增強了自身素質并提升個人銷售業。
3、生活方面。在個人生活方面，本人一直保持艱苦奮斗的作風，不鋪張、不浪費、不奢侈，不與同事斤斤計較，
注重團隊合作精神，服從公司安排，以創新理念為主，提高銷售利潤為目標。
經過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終，展望第四季度，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創造財富。
銷售年終工作個人總結2
在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經歷了上次開盤，從前期的續水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定金。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
銷售年終工作個人總結3
回顧走過的一年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低柜銷售人員，個人理財業務得到初步的發展，開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。以下是20xx年度個人工作總結報告：
一、具體工作總結
客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作：
1、抓基礎工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統，重點發展vip客戶，新增vip貴賓客戶;
2、進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌柜crm系統將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效;
3、加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;
4、結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。
二、自身培訓與學習情況
在省分行的高度重視下，今年x月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書;通過afp系統規范培訓，經過本階段的學習后，提升了自己素質。
在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據不同的客戶，適當地配置各種金融產品，把為客戶創造的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業務能力
三、存在的不足
盡管我行理財業務已得到初步發展，但由于理財業務開展起步較晚，起點較低，使得理財業務發展存在規模較小，與同業比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業務收入，僅僅在發展保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員，業務素質等方面的制約)缺少專業性理財。
四、不足之處
1、基礎理財客戶群(中、高端客戶)較少，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護;
2、營銷力度薄弱，需要團隊協作加強營銷，沒有充分發揮個人能力;
3、業務流程有待梳理整合，優化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息.
五、來年工作打算
1、在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業務市場，應對同業競爭，進快迅速發展我行的理財業務;
2、不斷加強素質培養，作好自學及參加培訓;進一步提高業務水平;
篇4
08年銷售工作已結結束了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比07年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，將08年的工作總結分析一番，主要的原因有以下幾點：
一 外因：
1、2008年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在08年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上；
二 內因：
1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰斗力、領導能力、員工態度、執行力的下降；
2、營銷網絡凝聚力、經銷商的積極性、協作能力的下降；主要表現：
①分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺；
②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創新意識及智慧能動的工作能力差，協作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流；
③渠道網絡、經銷商激情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下；
④業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。
⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭；
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱（出自：業務員網: yewuyuan.com），各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業霸主的信心和斗志，特別是分公司的領導集體及辦事處經理。
2009年工作規劃
1、嚴格整頓隊伍。以企業文化建設年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團隊，團隊必須有民工的心態，樸素的拼搏精神；
2、分公司組織架構、辦事處業務作戰單元，以簡單、高效為目標夯實建設，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設，建設人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協同作戰能力，平臺員工“盡心盡力”的責任精神，專業上術術有專攻，提倡服務意識。
3、以人為本，創造“三公”公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現員工的價值及創造。努力不斷提高員工的收入；
4、倡導正道、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規、違章的現象。嚴肅杜絕侵占公司財務、侵占推廣資源，損害經銷商渠道利益的行為，同事之間強調簡、淳樸的戰友感情，相互尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”，員工正確認識利益的關系，公司利益高于一切。團隊利益高于個人，市場發展利益高于經銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調查體系及員工信息反饋及投訴機制；
5、強化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機制。在今年認真嚴格執行述職制度，平臺部門、辦事處的定期述職及報告。今年分公司平臺各職能部門基礎工作夯實，以一線市場服務為導向，提高平臺部門效率、效能，在營銷、財務、人事行政、客服工作上術術有專攻，成為行業一流水平；
6、營銷渠道網絡、持續發展、“合縱聯橫，渠道分銷”的渠道戰略思想。以終端為中心，以適應市場競爭為導向，以金鉆俱樂部、數碼俱樂部為網絡主線，大賣場、ka店、營運商專業終端為輔線的網絡體系，加強**公司凝聚力，持續提升客情關系，成為區域內最優秀的網絡體系，提升渠道的戰斗能力，通路的執行力及效率。分公司平臺、辦事處是二級建設網絡體系的承擔者，渠道疏通，通路為公司網絡成為在市場競爭中的基礎；
7、以ka攻略，推廣期下沉為策略，展開2009年精細化的市場營銷工作。仔細研究市場，細化區域特性，客戶類別，強化市場營銷的精細化微觀管理，仔細今年要有計劃，有節奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色根據地。今年在一、二級市場及三、四級市場開拓，形成策略及戰術取得成績。
8、客戶服務工作的持續發展，夯實基礎，提升各區域客服網絡的營后效率，為一線服務，為消費者負責，加銷售工作的保駕護航。要在對ka及大賣場客服工作進一步的探索及進步，在今年切實開展有規模的服務推廣、創服務美譽度。
最后，談談2009年市場競爭狀況及我們的精神與方法論
2009年總部下達分公司全年回款任務指標8.65億，較去年任務比較應是適當向下微調，平均下來每月完成0.72億，將近是7xxxx臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的距離。09年手機市場競爭還會繼續加劇，繼續惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭。浙江做為全國的金礦區，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現在很多區域非常危險。不努力、不進取，不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優勢。萬總的市場競爭論及競爭的產品策略指導下，今年總部產品力較去年大大提升，產品外觀、品質、性價比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區域經銷商的信心在高漲，所以在2008年我們在精神、組織氛圍上做好準備：
1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神，再次強調過往的成績不應成為前進的包袱，這點嚴濤要特別注意。“兵熊熊一個、將熊熊一窩”，我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人；
2、“盡心盡力”兢兢業業的負責精神。萬總倡導團隊的：“民工心態”和天道酬勤，努力敬業是我們事業工作成功的基礎；
3、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系；
4、“小改進、大進步”工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入手，做好工作計劃，對工作中的不足及缺點及時進行分析，發現問題、改進缺點。終端的任何改進，我們日常工作流程的細微提高，聚在一起，就是我們大進步。“小改進、大進步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進、大進步”的工作及思維方式。
在經過2008年的轉折后震蕩，2009年大家激情飛揚，必將再創輝煌。
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篇5
回顧一年來，部門的工作讓我們進步了許多，畢竟部門工作的完成以及管理經驗的積累都能夠讓我們得到成長，下面小編整理2020部門員工個人工作總結5篇，歡迎閱讀。
部門員工個人工作總結1一年來，在主管部門的正確領導和同事之間的關心幫助下，我辦以“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”為工作目標，扎實工作，開拓創新，在企業退休人員社會化管理服務工作中取得了一定的成績。企業退休人員實行社會化管理服務，是落實和樹立科學發展觀的具體體現，并且是建立獨立于企業之外的社會保障體系的重要內容。做好這項工作，對促進經濟和社會發展，深化企業改革，保障廣大退休人員的幸福生活，維護社會穩定，提高他們的生活質量，具有十分重要的意義。現對今年來開展的退管工作做如下總結：
一、加強學習、提高自身素質
我辦定期召開退管小組會議，進行業務指導和理論學習，及時溝通加以改進日常工作中存在的問題，不斷提高退管工作人員的業務水平和理論知識，對退管工作的能力進行強化。工作中，十分注重社區協管員業務素質及服務意識的優化，良好的工作作風才能增加企業退管服務工作的公信力，才能使退管工作朝著正確的方向一步一步前進。
二、協調合作，完善管理服務
做好退休人員檔案的管理和接收工作，完善退休人員健康檔案，跟蹤了解退休人員的生存狀況。并且聯系民政殯葬機構對每月死亡的人員與我辦的數據庫進行對比，杜絕冒領現象。根據企業退休人員社會化管理服務各項基礎工作要求加強管理服務，定期與不定期組織退管人員與退休人員及時聯系溝通，了解情況，切實為企業退休人員服務。以工作好的社區為榜樣，依托條件好的社區以點帶面，達到整個退管工作的快速發展。每年的年審工作在依托社區和人社部門的人社服務中心的同時，我辦也要積極配合，為各部門的協調合作，共同發展做出努力。
三、開展活動，爭取改進不足
開展自我管理、幫扶互助、自我服務來完善充實退管自管互助組織。定期不定期開展走訪幫扶活動，并且多次慰問特困退休人員，送去了慰問品。一年一度的“九九”重陽節，利用老年人自己的節日，組織了退休人員座談會，虛心聽取并記錄退休人員的意見和建議，將其作為以后工作中改進的方向，以退休人員的需求為根本，做好退管工作
今年的工作，由于經費不足，不能很好的組織退休人員活動。企業退休人員已經從過去吃飽飯、穿暖衣的簡單要求，上升到“老有所為，老有所樂”上來，這就對退管服務工作提出了更多更高的要求，根據新的形式發展變化，我辦應充分利用現在有資源，積極爭取政府部門的支持，共同做好退管工作。
今后我辦將繼續以“以民為本，為民解困”的宗旨為核心，以滿足廣大退休人員日益增長的文明和物質需求為出發點，以落實“六個老有”為目標，和實際結合，以構建和諧社會為主導，運用多種形式，加大工作力度，建立安全保障，服務周到的生活服務。退管工作越來越忙，但我辦付出的一份辛勤勞動是十分有價值的，我們的工作，得到了廣大退休人員的稱贊反響。所以在今后的工作中，更加愿意把自己的一份力量，無私奉獻在退管服務工作中去，促進退管服務的發展，為構建和諧社會做出貢獻。
部門員工個人工作總結2今年_月，我通過人才招聘，在___公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現將上半年個人工作總結如下：
一、人事管理方面
1、做好人事年度工作計劃，制定并落實相關人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，___結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給___公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在___公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，并能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
2、為公司領導辦理出國簽證
領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
3、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發展的。也許我的想法毫無創意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業的網站和資訊___公司做得那樣完善和，但當有一天業務需要其中的某個數據時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印制名片、續訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”.要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
以上是我的個人工作總結，在接下來的工作中，我會做好20__年下半年工作計劃，最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。
部門員工個人工作總結3隨著這個月的結束，人事部第二季度的工作也終于告一段落。因為前段時間的影響，有不少的人因此辭去了工作，企業也因為影響采取了一些措施。而在第二季度的企業工作中，我們的人手就顯得明顯不足。為此，我們人事部也早早的做好了招聘計劃。并緊跟企業的復工程度及時的招聘員工進行補充，圓滿的過度了這段時間。
在這段工作中，我們每位員工都積極的出謀劃策，不僅在招聘方面及時、到位，更是在員工的管理上嚴謹有序，在充分的保證了員工安全的情況下，將公司的效率提到了最高。現在，我對部門在這段時間里的工作情況做總結如下：
一、招聘工作
在這段時間里，我們主要的招聘方式是在網絡招聘，盡管減少了招聘途徑導致備選人數變少，但是我們依舊沒有放松要求，反而在特殊的時間里加強了要求，加強了安全管理。
在招聘的人員方面，我們主要選擇對口的應屆畢業生，單也針對一些崗位招聘了不少有經驗的工作者。面對兩種應聘者，我們采取了多種面試方式，并嚴格的規劃了面試時間，減少了密集接觸的可能。
在這幾個月來，我們招聘的求職者有___人，而在最后留下的有___人。這大大的壯大了公司的隊伍，但因為新人較多，在還需要一段時間的培養才能更好的提升工作能力。
二、培訓方面
因為面試的時間安排，每天都有新的員工加入。為此，我們分批的進行簡單的公司情況介紹，并由各部門的領導各自進行崗位培訓工作。但隨著新員工的不斷增加，我們也意識到了培訓方面的問題。為此，我們也在后面工作中開始調整計劃，放緩了招聘的速度，并對加強了培訓力度，強化員工的工作能力。
三、部門內部的提升
這段時間一直都很忙碌，無論是招聘還是員工的管理，為了公司能夠正常的運轉，我們每位人事部的員工都在積極的貢獻著自己的力量。并且在這段工作的時間里，我們也在通過討論和學習在不斷的提升部門員工的力量，并加強了對人事部新人的工作要求，讓部門能更好的完成工作任務。
如今，我們已經順利的結束了第二季度，相信在未來的工作中也只會越發的順利。但我們不能輕易的放松自己，要在今后的工作中保持這樣的心態，不斷的進步、提升!
部門員工個人工作總結4
轉眼間時間過得真快，2020年的上半年過去。很感謝公司能夠給我這個晉升的平臺，從一名基層員工到一名領班到一名部長。以下是我2020年的上半年工作總結：
1、堅持每月寫工作計劃與工作總結，從而明確工作方向與目標、有計劃、有目標的去進行工作。
2、在業余時間與員工坐聊，逛街、公園。
與員工拉近距離，了解員工思想工作。
3、培訓員工基本業務，有效提高工作效率，提高服務。
如：擺位、臺布、倒酒、上菜、走資、站姿、手勢等等。
4、關注顧客消費，抓好客源，做好銷售工作。
為顧客合理搭配菜肴，讓顧客相信我們。
5、監督餐具用量與管理：每月進行繁點餐具，管理餐具的用量，以星期六、天為最高點，將剩余的餐具進行回收庫存。
6、20__以來，公司制定的日超額獎來，每次的超額，都會以信息的方式傳達給員工，讓員工更加有激情工作。
7、每位新員工加入，我都會以熱烈歡迎他們到來。
并且親自帶他們認識所以家人們，為他們安排傳幫帶師傅，由老員工或領班帶領，定期過后進行考核。
8、監督兩個領班所負責的工作完成情況。
以及日常工作狀態。
9、考察市場情況，在業余的時間去個餐飲店考察;
如產品價格，服務態度，環境等。發現較好的回來像陳總申請學習。如菜單上以久未制作的產品需要及時貼上產品以停止銷售，避免客人看菜單點菜時反感。
10、制定點菜寶編號。
培訓點菜寶使用;能夠讓每位新加入的員工高工作效率，而且更加方便。
11、完成各區域的工作流程表，讓各崗位人員明確自我的工作目標。
從而有效率的去工作。
12、抓好客源，每逢節假日，都會以信息或打電話像顧客發出祝福語。
回顧半年來的不足之處：
1、未打造員工學習的氣氛;
2、整體員工儀容儀表有待提高;
3、五常法沒有做到堅持與維護;
4、有聲服務沒有做到最好。
通過上半年工作總結，對下半年的工作計劃如下：
1、加強員工整體儀容儀表，個人形象;
2、把工作放在第一，與各部門做好溝通工作，把銷售做好;
3、打造員工學習氣氛，以自我為榜樣;
4、每月進行員工坐聊，了解思想動態;
5、五常法的堅持和維護;
6、做到以顧客姓名來稱呼客人。
上半年轉眼過去，無論自己是否有收獲，是否已達到想要的目標，是否成功已不重要，我們應該展望未來，把最好的心態、最好的精力、最好的工作狀態投入到下半年的工作當中。
部門員工個人工作總結52020年到來了，我是一名部門經理，為了更好的向2020年揮手告別和更好的開展2020年的工作，下面來對我2020年的工作情況做下總結：
一、入職以來的工作總結
首先非常感謝___公司給了我進入擔保行業的機會，入職一年多來，逐漸學習了解擔保行業相關事項及工作開展的過程，認識到自身的工作經驗不足，需要不斷的加強學習，特別是對本行業上的專業知識，怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細節問題。并不斷改進工作方法，努力在提高自身綜合素質，提高自己對所處行業的高度責任感，發揮自己的能力，經過一年多的學習和鍛煉，在公司領導和全體同事幫助下，充分發揮自身的潛能，自己在工作上取得一定的進步。
二、團隊建設規劃
(一)確立目標、應付挑戰
1、團隊最重要的是有一個共同目標，目標管理是團隊建設和管理的重要手段。
2、每個擔保機構在團隊的初創階段應該明確提出自身的長遠發展目標和為實現這一長遠目標而制定折分級目標，這些目標在團隊的初建階段與成熟階段大團隊成員內進行碰撞、修正筆最終得到全體成員的認可，成為團隊奮斗方向和共同的追求。
3、團隊將共識轉化為具體的目標，并使目標盡可能地便于記錄，以便進行跟蹤檢查和反饋。
(二)團隊成員發揮各自特長，彼此加強溝通協作
1、將大團隊分割成為小組或相關聯人員組成的小團隊。
2、小團隊的成員之間加強溝通協作，小團隊與小團隊之間加強溝通協作，這就形成了整個大團隊建設的良性發展，雙確保各種目標的最終實現。
(三)加強員工素質建設和管理
1、思想教育和管理，主要是對企業文化折教育和認同度的逐步提升，以及由思想引導的工作態度的提升。
2、道德教育和管理，主要是職業道德教育和職業操守監督管理。
3、行為規范教育和培養。
4、擔保行業社會責任感的教育和培養。
(四)加強團隊成員培訓教育
1、擔保機構培訓旨在使員工的知識、技能等綜合素質能夠適應擔保行業的經營環境和管理要求。
2、培訓必須有多個層次、多種方式、多樣方法以滿足團隊成員不同的培訓需求。
3、培訓既要注重近期實效性，又要考慮長期性的員工潛能的開發。
4、建立職前培訓制度，所有新進的員工均須進行職前培訓，持合格證上崗。
5、培訓內容包括：企業文化與管理模式的培訓、擔保專業知識的培訓、風險控制的培訓、相關法律的培訓及營銷技能的培訓等。
三、部門市場營銷規劃
1、制定出每個時間段的工作目標：目標是工作的方向，目標一經確立，但成為工作運行中支配的航標，所有工作行動都要圍繞這一工作目標展開的，
2、分析客戶流失的原因：理財產品的宣傳不到位、團隊成員報務不專業、理財產品種類的單一、公司理財產品與兄弟公司同類型產品沒有明顯的競爭優勢。
3、收集、分析客戶信息：理財活動可以設在大型廣場、居民社區、金融行業展會進行;
在發宣傳頁的同時，更要多收集意向客戶的詳細信息，比如對本行業的認識及理財資金的預定等。
4、開展投資理財交流會：主動選擇目標客戶群，篩選出不同理財產品的有效客戶，深度挖掘老客戶，開發新客戶，擴大客戶的數量;
高效利用有限的人力資源，在短時間內使用多種手段接觸客戶，對有意向的目標客戶實施批量化的面對面的營銷。
5、加大廣告宣傳力度：宣傳行式包括報紙廣告、車載移動視頻或車身廣告、網絡廣告(重視起公司網站的內容強化)。
篇6
人事行政是行政機關的人事管理。它為行政管理活動提供了組織保障。為提高行政效率，行政管理領域引進了許多企業管理的方法。下面是小編整理的一些關于人事行政轉正申請工作總結，供您參考。
人事行政轉正申請工作總結范文一時光荏苒，轉眼間來__實習已經五個月了，短暫的實習生活，除了工作經驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉變，為今后盡快適應融入職場生涯奠定了基礎。
說到從校園思維模式到職場思維模式的轉變，就不得不提到角色定位。從進入公司伊始，就要求自己以職場人員的標準要求自己，不能將學生
行為帶到工作環境中，但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態度。
(一)項目工作總結
一路走來，從開始的懵懵懂懂，到逐漸理出思路，目標逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環境以及公司運作基本流程，更是學到了很多專業技能。
初始接觸的是某移動傳媒公司的項目。該項目主要分為兩部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力資源管理制度及體系，包括薪酬制度方案，績效管理手冊。
在制作績效管理手冊中績效考評指標一部分時，前期準備需要做到以下三點：
1對媒體行業概況及公司的背景信息做詳細深入的調查
2熟悉公司的基本工作流程及組織結構
3熟練掌握績效管理制度及績效考核指標體系的方法論
在制作績效考核指標中也遇到了很多難題：
1制定部門kpi時，部門負責人的對抗，基于此我們與其上級領導進行溝通，使考核指標與目標值的確定更加趨于客觀化合理化。
2由于媒介工作的特殊屬性，使得對節目制作編播人員的考核成為難點。對此我們將節目編播制作人員的績效考核指標分為定性指標和定量指標，定性指標另行訂立獎懲辦法進行考核，這樣就避免了一些影響較大的指標設置到kpi中分得的權重較小，體現不出激勵作用。
3由于對工作流程不熟悉，影響kpi推導過程的準確把握。對此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的內涵和流程。例如像財務部門，綜合處的工作內容和流程同其他行業有很多共性，所以學習起來難度相對小些，對于業務部門有其獨特性，則需要認真分析總結。
(二)培訓課件制作
“工欲善其事，必先利其器”培訓課程就是培訓師手中的利器，因此培訓課程的設計成為整個培訓系統的關鍵環節之一。在培訓課件制作過程中，我逐步總結出其基本流程。
1前期準備
在制作課件前首先要調研客戶需求，即要弄清楚學員是誰;他們需要什么;希望通過此次培訓達到什么樣的目的;解決什么問題等，弄清這些問題才能做到有的放失。
了解以上信息后就需要確定培訓的主題。
2設計具體內容
首先搭建課程框架，然后填充內容，最后對課程潤色，最后形成標準化課程。
3注意事項
前期準備工作中要盡量使自己關于某方面的知識完善，形成邏輯嚴密的系統;課件制作中的案例要豐富，多增加互動游戲，使課程不枯燥，生動有趣，生活中很多例子都可以成為素材，例如三鹿奶粉事件可以成為危機公關很好的案例;注意整個ppt的格式統一和標題美化。如客戶開發換成客戶開發的七大武器更加奪人眼球。
(三)關于工作方法的問題
在公司實習期間除了工作內容的學習外，我還掌握了幾點工作的方法，以此來提高工作質量和增加工作效率。
如聯想三問,即領導分派任務時要充分了解領導的目的，了解的越詳細，工作實施起來才會更加到位和順利。明白了為什么之后在做一個詳盡規劃，最后才去實施。這樣就可以避免很很多無效勞動和重復工作。
二八原則：80%的產出來自20%最至關重要的行動，所以每天首先要做的就是當日工作計劃，哪些工作是重要緊急的，哪些是重要不緊急的，先做什么后做什么，合理安排時間。
會議的基本程序：open(開場白)clarify(澄清觀點)develop(展開討論)facilitate(推動達成一致)close(總結)
要勇于承擔工作任務，不懂得地方盡快學習，邊工作邊學習，不斷的遇到新問題去面對和解決，才會迅速成長。
還有很多工作的方式和方法自己做的都不夠到位，比如如何與上級匯報工作和溝通等，在今后的工作中我將繼續努力學習，力求做到更好。
盡管在幾個月的實習中我收獲了很多，但是還是非常不成熟，需要繼續在今后的工作中慢慢磨練。由于選擇了跨專業的方向，所以還要補充大量的專業知識，除了人力資源的3p核心要拓實基礎外，由于人力資源管理是管理學的分支，所以管理學的知識不得不學，還要注意管理思維的培養;其次由于人力資源管理作為一門以“人”和“群體”為對象的學科，那么研究人和群體心理行為的組織行為學心理學也要學好;對于組織的其他功能如市場營銷生產管理組織結構的設計流程功能等都要深入了解，只有如此才能在今后的工作中“不畏浮云遮望眼”，才能做到目標明確。
路漫漫其修遠，職業生涯剛剛開始，我還需加倍努力，一步一個腳印踏踏實實做好本職工作。
人事行政轉正申請工作總結范文二大學畢業至今已經有半年時間了，在畢業之后我并沒有感受到找工作的難處，可能是機緣巧合吧，我順利的找到的一份屬于自己的工作，現在的我已經很順利的在公司工作半年時間了，感覺還是不錯的。我相信在今后的工作中，我可以做的更好，只是現在我還需要更多的努力。在不斷的發展中，我對自己的工作有了度鞥為明確的認識，我相信在今后的工作生活中，我會走的更加的順利。
今年7月，我通過人才招聘，在___公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
一、行政工作方面
1、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發展的。也許我的想法毫無創意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業的網站和資訊___公司做得那樣完善和權威，但當有一天業務需要其中的某個數據時，它卻是及時而必需的——這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。
2、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在___公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，并能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
3、為公司領導辦理出國簽證
領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印制名片、續訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
二、人事管理方面
1、招聘新員工
根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
2、制定并落實相關人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，___結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
3、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給___公司各位領導及辦事員備查使用。
4、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信___公司明天會更好。
以后的道路我將會自己勇敢的走下去，公司的工作比較適合自己，我真的相信自己能夠做好。總之自己還是感受到了自己將來的潛力，我相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來，對每個人都是很有誘惑力的，我堅信在今后的工作中，我會走的更加的順利，我能夠走好。其實現在有很多的事情都是不可預測的，我的未來我也不知道，我會在以后的道路上繼續努力下去!
人事行政轉正申請工作總結范文三一、七月工作開展情況
本月我部在認真總結上半年工作和思考下半年工作計劃的同時，全力以赴確保“國資委專項審計”、“董事會組織、協調和接待工作”、“辦公樓租賃方案”、“崗位招聘”、“新辦公樓裝璜設計投標”“新辦公樓租賃地點的比選”等重要工作順利完成，通過我部一直來堅持高標準嚴要求，強化主動性與執行力，目前部門內部職責清晰、溝通順暢、團結一心，各項工作進展順利，完成較好。現將七月份各項工作總結如下：
(一)人事工作
1、按照集團批準的__年海天編制規劃，全面展開各招聘崗位的招聘工作，重點跟進“行政主管、企管部經理、企管專員(審計)”三個崗位的招聘工作;本月“企管部經理助理”已正式到崗為企管部補充了新鮮血液;
2、策劃組織全員參加的專題培訓、基層經理參加的新任主管培訓、部門經理參加的領導力提升培訓;落實全員壓力管理培訓及非人力資源的人力資源管理培訓，批準后組織實施;
3、完成中層干部續聘前各項工作與360度考核結合;
4、編制__年海天公司各部門職責與崗位職位說明書;
5、完成6月績效考核評定工作，以及6月人力資源動態報告;
6、完成三位員工的續聘及競升考核工作;
(二)行政管理
1、做好日常行政管理、行政協調、后勤保障、信息平臺公文流轉等工作;
2、迎接國資委審計組進駐海天公司協調、接待及薪酬解釋方面的工作;
3、完成公司一屆五次董事會組織協調和接待工作，并提交董事會會務組織工作報告;
4、確定辦公樓租賃方案，支付國際航運大廈保證金，全力跟進租賃合同的審核和談判，并與小業主協商租賃合同事宜并達成初步意向，租賃合同已報集團公司審核同意并具出書面意見;
5、新辦公樓設計招標，最終從三家投標裝修設計公司確定dms為入圍者，修改辦公樓設計方案;
6、與浦東政府落實5號地文件審批進度，跟進蓋辦公樓地點的選址;
7、完成新車購買和拍牌相關手續;
8、《人事行政手冊》相關制度進一步修訂完善，并上信息平臺報批;
9、上報6月份中國航油集團海天公司任務分解表完成情況;
10、參加季度經營分析會，匯報人事行政部第二季度工作;
11、完成第二季度預算差異分析及第三季度預算分解，并且將第三季度部門預算分解到費用管控者;
12、六月份員工考勤報表、分機話費、辦公用品臺帳等數據統計分析;
13、做好網絡設備日常維護，保證安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津配合海鑫公司組織落實“海鑫油603”輪首航儀式;
(四)未完成工作及說明
1、“《三大手冊》定稿、排版、印刷工作”，由于《三大手冊》一直未通過公司總辦會審核，此項工作將予以順延，待審定后排版印刷;
2、“福利方案下發執行”，由于最近公司領導出差或外出公干頻繁，此方案一直未上總辦會研究，待八月份公司領導研究通過后下發執行。
(五)改進措施：
無
二、八月主要工作計劃：
人事方面：
1、人事招聘工作重點跟進“安全監察、國際貨運主管、財務主管、企管部經理”四個關鍵崗位及“行政主管”等崗位的人才篩選工作;
2、組織落實“非人力資源經理的人力資源管理培訓”，策劃組織八月份的“壓力管理培訓”;
3、福利方案的審定下發;
4、月份績效考核工作并完成7月人力資源動態報告。
5、完成實習鑒定考核、續簽考核;
6、隨員居住證的辦理;
7、辦理新員工(王恒)入職相關手續。
行政管理方面：
1、持續做好日常行政管理、行政協調、后勤保障、信息平臺公文流轉等工作;
2、及時跟進國際航運(小業主)租賃合同簽訂事宜;
3、積極跟進新辦公樓裝修設計方案，合同審定，弱點工程公司的比較和方案提出，互聯網接入等事宜的落實工作;
4、組織召開公司上半年工作匯報會;
5、上報集團公司任務分解表7月海天公司完成情況;
6、7月份考勤、辦公用品、低值易耗品等數據的統計上報;
7、完成部門、個人7月份工作小結;
篇7
一、關于年終決算工作
1、重要性。年終決算是對一個支行年度財務狀況、經營成果以及各項經營指標的集中反映，是保證一個支行各項業務管理工作正常開展的重要基礎。今年的年終決算意義重大，既是決算年，又是轉換年。一是農行股改已進入關鍵時期，12月31日將做為股改的數據基準日，按照國務院和財政部的要求農行將在1月1日全面實施新的《企業會計準則》，屆時農行將依據今年的決算成果按照新準則轉換后對外部披露財務信息，因此各經營單位決算成果的質量將直接影響到總行的數據匯總與轉換。二是今年是全國農行所有分支機構財務管理系統（fmis）上線后的第一次年終決算，各網點數據清理的真實、認真、及時與否將直接影響到上級行轉換匯總的進度。這些特點使得年終決算工作意義重大，也使決算工作量大、工作難度增大，因此，支行要求，各單位必須高度重視今年的年終決算工作，網點負責人負全責，會計主管要親自抓，要全所動員，認真準備，周密部署，積極投入，精心組織，確保安全，平穩度過，要本著對農行股改和歷史負責的態度，按照“統一指揮，橫向聯動，令行禁止”的工作方針，確保年終決算工作順利進行。
2、應做的工作。
第一，認真學好三文一表：
《關于做好會計決算的通知》、《省abis計算機年終決算工作流程》、《轉發中國人民銀行關于做好年終決算日支付清算工作的通知》、《年終決算必須辦理的重大事項一覽表》，“三文一表”是做好年終決算的指南，其他事項以支行通知為準。
第二，做好各項帳務清理核對：
1、清理各項現金和實物資產。各單位要對使用的固定資產、低值易耗品及代保管有價值品（抵押物、質押物），各種本外幣現鈔、重要空白憑證、國債存根和打包戶存款進行一次全面清查核對，并登記盤點清單備查，保證賬實相符。
2、全面清理核對內外部賬務。各營業單位要對單位結算賬戶、同業存款賬戶、貸款賬戶進行一次決算前的全面對賬工作，在決算日前排查、消除相關風險隱患。
3、全力配合數據清理，確保新準則順利轉換。新會計準則轉換是一項龐大、繁雜的系統工程，主要的工作任務集中在二級分行以上，支行各職能部門負責各種信息采集表的填報，營業網點負責各類基礎數據的清理，而數據清理的效果將直接影響信息采集表填報的質量。因此各單位務必按照支行下發的數據清理任務開展清理工作，務必按照真實反映、及時準確的原則進行清理，遇有疑難的問題要及時與支行相關部門溝通聯系。
第三，確保會計核算的準確性，真實反映財務成果：
1、要嚴格按照權責發生制核算各類財務收入與支出。未經支行批準嚴禁人為調整科目，要確保各項中間業務收入入賬及時、準確，對上級行下撥的各類中間業務手續費、傭金必須全額入賬，嚴禁挪用或少入賬。
2、要特別關注應收、應付利息的計提與入賬準確性。各單位要認真核對應收、應付利息入賬日打印的計提清單，發現錯誤及時報告、調整。貸款應收利息超過90天的必須納入表外核算并按規定計提表外復利，保證財務成果真實反映。
3、對各類表外分戶和內部科目、賬戶的使用進行一次全面清理，確保科目反映真實、反映正確。
4、各單位主管每日要密切關注各類業務應收應付款項科目余額是否正常，“99999”科目是否有異常掛賬并及時予以處理。
第四，決算日應注意的事項：
1、支行營業廳要認真檢查和維護稅金計提行與入賬行關系表，確保年終計提稅金歸屬正確無誤。
2、在行所簽退前務必查詢網內來賬和在途重要空白憑證，保證全部入帳、及時核銷。
3、各類財政性資金的匯繳、上劃要嚴格按照人民銀行規定的清算場次進行辦理，原始票據務必及時送達支行營業廳，具體時間按照當地人民銀行通知為準。
二、關于“開門紅”工作
充滿艱辛的即將過去，回首，成功伴隨著艱辛，成果飽含著汗水，全體員工都付出了辛勤勞動。滿懷著勝利的喜悅我們即將迎來更具希望和挑戰的，一年之計在于春，近年來的實踐證明，誰抓住了一季度開門紅工作，誰就抓住了全年工作的主動權。贏得了開門紅，就贏得了全年工作的良好開端，“好的開始是成功的一半”。對于單位來講，開門紅之戰是否成功，關系到全年目標任務的完成，首季開局是否順利，將影響到單位和員工個人的斗志和信心。
1、如何迎戰開門紅？首先是要有一個清醒的認識，其次要有一個周密的計劃，再就是有具體的行動。在認識方面，制約我行業務發展的瓶頸還有很多：一是我們的網點優勢已不復存在。目前，我行僅有六個營業網點，3臺atm機，我們的硬件配備又遠遠落后工行、建行。同時，信用社、郵政儲蓄又可以通過城鄉聯動的傳統模式，與我們爭搶城區業務。過去的經驗表明，他們的城區競爭力不容忽視。二是任務差距較大。上年度由于我們大幅度撤并網點，導致我行存款欠任務較多。今年年底，市分行在分配任務上出臺了新的規定，就是上年欠帳部分在下年度任務的基礎上進行累加，也就是說我們一季度開 門紅不但要完成今年一季度的任務，還要彌補上年度的差額任務。我統計了一下，全行目前有存款、外匯、不良清收、第三方存管、貸記卡五項任務沒完成，所以說，開門紅我們的任務壓力很大，業務經營面臨巨大的挑戰。三是我行不良貸款占比居高不下，嚴重削弱了我行的資產創利水平。不良貸款占比目前為71%，全行能正常收息貸款不足1個億，幾乎100%的不良貸款基本處于睡眠狀態,不但不能為我行增收做貢獻,而且給我們完成市行分配的清收指標形成壓力。另一方面，貨幣清收小額貸款工作越來越難。因為部分農村已經沒有我行網點的支撐，加之資產部清收隊員的自動轉崗，清收力量也相應減弱，致使大量散落于農村的小額貸款，長期無人問津，甚至喪失法律時效。四是中間業務增長難以實現較大突破。雖然在營銷基金業務取得了一定進展，但是網上銀行、第三方存管、貸記卡發行等方面，進展仍然緩慢。全行還沒有形成中間業務創收最主要的業務產品。要不是基金收入87萬元，全年361萬元中間業務收入就不可能完成。所以說，我們形勢嚴峻，任務嚴峻，大家都要認識到完成任務的艱巨性，這是我們要有的第一個清醒認識；我們要有的第二個清醒認識是，全行上下不分前臺后臺，不分基層機關，我們都是一線員工，都要面向市場，都要攻關營銷。開門紅”任務不光是一線網點的任務，機關也有任務，客戶部要承擔支行正常收息的職責，信貸部要承擔全行8000筆貸款風險控制責任；基礎辦、會計科、中間業務部、客戶部還要承擔經營與管理的雙責任，辦公室應經常下網點查，看、問、好的典型事跡給予及時宣傳與報道（能及時發現典型，弘揚正氣），保衛科要承擔安全管理責任，后勤保障部門要服務于業務，服務于員工。每個層面都要明確支行目標是什么？單位目標是什么？個人任務是什么？機關除管理外，經營任務有哪些？“開門紅”任務面前，人人有責任，人人有目標，人人要參與，齊心協力，齊抓共管，全員要上陣。全行所有在崗人員，人人都要分配任務，人人都要創造效益，人人都要參與考核。為此，今年我行“開門紅”工作概況起來就是“兩個目的，三大目標，九項重點，”。兩個目的是：①安全經營（內控管理規范），②有效發展（爭回我行發展費用和績效工資）；三大目標是：存款、中間業務收入、不良清收；九項重點工作是：①存款工作，②外匯工作，③同業存款，④第三方存管，⑤發卡（含借記卡、貸記卡），⑥保險，⑦基金，⑧收息（正常收息、不良收息），⑨網銀。每個網點要針對上述“2、3、9”有針對性地開展好本所工作，使本所工作出現亮點。在座各位要讓自己立即融入到本單位開門紅活動中去，起模范帶頭作用；根據單位的實際制定營銷計劃；立刻行動，去落實這一計劃，要克服工作無重點，沖刺無亮點，努力無方向，目標不明確，責任不落實，考核走過場，大家在一起吃大鍋飯，誰也不出力的現象發生。
2、怎么干？（具體的行動）。市行層面對三大目標要求是：①存款工作做到“五靠”：靠新觀念，靠新產品，靠新業務，靠新營銷，靠新宣傳；②中間業務：以基金、第三方存管（選好新股民）為重點，保持發卡和保險營銷的繼續領先；③清收工作：“2個落實，1個重點”：2個落實是：①落實本金到期收回；②落實利息逐戶收回；1個重點是：繼續抓好不良資產處置準備工作。針對上述要求，除張行長講的外，我在強調以下幾個方面，請大家在具體中抓好落實：
1、在存款工作方面，全行每一名員工，都要牢固樹立“總量就是實力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競爭力”的存款理念，全面分析轄區內的資金組織及市場競爭的新動向、新特點，牢牢把握元旦、春節期間市場活躍和社會各類資金集中回籠的有利時機，大力拓展新的領域，努力提高市場份額。就此，我個人認為，全行一季度的存款工作上要做到四“要”。一要樹立“服務增值、服務創效”理念。真正把規范化服務工作落實到窗口、落實到柜臺、落實到每個員工的行動上，不斷加強和改進服務手段和服務措施，進一步提高服務質量和服務效率（建議支行給每位柜員安上客戶評價系統），針對元旦、春節前后，各類商戶及城鄉居民收入相對集中、勞務人員返鄉、商品市場交易活躍等季節性特點，認真研究和探索攬存的新對策，突出抓好低存本存款工作。二要加強產品的服務意識。當前，我們的服務產品可謂不少。各類基金、保險、第三方存管、“雙利豐”（大家都知道申購新股賺錢，但確保中1000新股往往需要動用數百萬資金，對一般散戶來說概率很小，但散戶購買農行本利豐第5期人們幣理財產品-新股申購計劃，就可使散戶獲得高收益，因為銀行去集中申購。去年我行這兩項業務業務量為零，考核獎勵得分為零）個人通知存款，教育儲蓄等等，這些方面，我們尚存巨大潛力可供挖潛。通過挖潛這些新業務產品，拓寬增存渠道，尋求新的發展。三要著力提高對公存款綜合營銷能力。與儲蓄存款相同的是，對公存款在“兩節”期間也是一個增長的高峰期。特別是企業之間正常的商業拖欠，按慣例也會得到階段性的清算。因此，在回籠這部分資金中，重點是客戶部與營業廳應加強協作，深入企業檢查督促，確保企業銷售款按一定比例歸行。四要繼續
密切同信用社的合作關系，擴大合作領域，力促同業存款保持穩定。
2、真正把中間業務當作主營業務來抓。今年中間業務要實現突破性發展，必須加大工作力度，各所要結合本網點實際，挖掘自身資源優勢，做好細分客戶工作，強化柜面服務水平，將發卡、基金、第三方存管與存款工作相結合，不能就存款論存款，因為我們的資本市場發生了很大變化，數據顯示，國內資金主要流向了基金和股市，沒有人會無理由把錢閑置在銀行不動，大家理財觀念都在增強，各單位對中間業 務要找準切入點和營銷重點、宣傳重點，比方說，在宣傳方面，春節期間利用廣播、電視點播宣傳本網點，或者結合網點實際抓宣傳（如甘岸所樓上做大幅宣傳畫）；利用與當地移動、網通合作宣傳本網點（如洋河發電話本）；利用宣傳車，逢集網點之間來回宣傳；在營銷方面，建好“八薄”：①轄區科級干部、股級干部、醫務人員、學校教師和學生、本地中小企業主要人員、臨街門店經營大戶、本所存款大戶、向外擴展的領軍人物等8類人員聯系花名冊；②做好上述人員的營銷工作，重點是發卡、基金（應重點發展一批五萬元以上的優質客戶）、股票買賣，并定期對上述人員進行信息，溫馨提示也好，業務宣傳也罷，讓他認住你的服務特色。對于銀行卡工作。①發卡避免量的擴張而忽視質的提高，發卡3.8萬張，卡均存款0.16萬元，發卡2.7萬張，卡均存款0.13萬元；前11個月，發卡2.9萬張，卡均存款0.14萬元；②力爭使貸記卡在一季度迎來發卡旺季。對于網銀業務。①對已注冊客戶進行有效維護，定期回訪，及時了解掌握客戶網銀使用情況，及時解決客戶的服務需求和業務辦理中存在的問題；②對交易量為零或較少的客戶進行二次營銷，努力提高客戶使用網銀的機率。其實網上銀行業務發展好了，某種程度上在減輕前臺柜員勞動強度的同時，又可以促進這些業務產品自身的發展。對于第三方存管，部分員工對此仍不熟知，不會使用，何談向客戶營銷？這里要求，在向客戶營銷推介新的業務產品時，首先我們每人應該學會使用。原則上，我們要求全行有條件的員工，人人都要開通第三方存管，人人都會使用網上銀行。關于保險工作。我們截止目前只分配了開門紅保險任務，市行分配30萬元保費手續費收入，我們按點均20萬元，人均10萬元進行了分配，在點均基礎上，分城區、鄉鎮兩塊進行了調劑，按慣例，城區少、鄉鎮多。一是簽定責任書，二是建好營銷臺帳，三是按各公司的營銷方案進行兌現獎勵。一句話，中間業務的完成，主任要帶好頭，機關要做出表率，無條件完成個人分配任務。
3、收息工作。①落實到戶，②保證收息按月均衡完成，③把重點放在支行直管客戶收息完成上，④力爭二區間收息成為我行工作亮點。另外，搞好支持“三農”試點行前期準備工作。抓緊尋找符合我行實際的客戶群體，及早研究對策，確保貸款營銷在一季度有一個突破。同時做好對現有大客戶和重點意向客戶進行回訪維護，加強溝通，聯絡感情，為擴大合作關系奠定良好的基礎。
4、清收工作。①我行不良資產余額大、占比高，下達給各網點的清收計劃為市行分配任務，支行不加碼，各網點主任是清收主責任人，由市行統一考核排名，市行在開門紅中清收拿出100萬用于獎勵，在績效考核中，對網點主任的效益工資影響極大，②全行必須面對現實，充分認識清收工作所面臨的嚴峻形勢，各所要清醒地看到，清收工作仍是開門紅的重頭戲，是績效考核的重點，決不能等待觀望，必須堅定信心，在一季度抓出成效。
5、明確工作重點（工作方法）。作為一名網點負責人，要有個人的經營管理思路和方法，要時刻關注工作的著力點是什么？任務欠賬努力的方向是什么？例如，年終沖刺，肖店所把責任令貼在營業室墻上，任務領回，人人知曉，人人明白，知道近2個月工作重點是什么，明白了重點，也就有了努力的方向，前進的動力。這是我到網點檢查看見全行唯一一個將責任令貼在營業室內的單位。還有，主任親自填寫存單（包括營業廳），主任以自己的親歷親為為員工作表率，他們沒有理由不認真工作。再例如，有的時侯我們面臨很多的工作，不知如何著手，我們感覺耗盡了全身的精力，工作仍不見起色，我們花了太多精力去做，卻沒多大成效，這時我們就應及時審視一下自身，按“二八定律”來重新審視自己的工作思路，把80%的精力放在最重要的任務上，只有這樣，你才能最高效率地運用有限精力，工作起來才會事半功倍。就象一個果農要想在秋天獲得豐碩成果，就要把果樹多余的樹枝剪掉，只有這樣，他才能在來年享受收獲的快樂。我舉這兩個例子是要說明所有工作不能眉毛胡子一把抓，要有重點，有目標，要發揮全體員工的主觀能動性，讓員工明白工作為什么要這樣做，明確應該怎么樣去做。
6、發揚開門紅奮戰的“4種精神”。一是奉獻精神。全行128人有近100人在一線網點工作，直接與客戶打交道，每天為全行創造效益，條件差、生活苦、工作累、工資低、無怨言，從平橋支行近幾年來取得的成績來看，正是這部分人的奉獻精神，才創造了平橋農行的輝煌，大家齊心協力，不怨天憂人，在各自崗位上默默奉獻著、吃苦著，用眼下一句時髦的話叫“痛并快樂著”，這種精神應在“開門紅”工作中繼續發揚光大，機關全體更應以此精神為重點，為一線網點作出表率。二是團結精神，或者說團隊精神。在各項工作任務壓頭的情況下，最需要的是全行員工和全所員工心往一處想，勁往一處使，只有團結了，沒有什么事情辦不了，沒有什么困難克服不了，團結出戰斗力，出業績。三是創新精神。或者說是開拓精神，面對無法完成的任務或無資源的客戶，要多想、多思、多看、多問，想主意、思辦法，創新工作思路，唯有不斷創新適合本所特色的經營管理方式，業務才能得到發展。四是真抓實干的精神。有的人一年到頭也看見很忙，其實他不是在真抓實干，而是做表面文章，以迎合意圖為榮，以領導的好惡為工作出發點。他在忙啥？他忙的不是業務經營，忙的不是全行人的事，他忙的是個人的私事，忙的是某些小團體的利益。多么忙不重要，為什么忙才是關鍵。比方說，蜜蜂整日忙忙碌碌，人見人愛，蚊子整日飛來飛去，人見人打。如果不真抓實干，一切任務都不可能憑空完成，開門紅結束后，想想工作總結都無從下手。于丹在《論語心得》中講到：最重要的事就是馬上去做，最重要的時間就是當下，一句說的是時不我待的緊迫意識，一句說的就是真抓實干的求實作風。以上4種精神，奉獻是基礎，團結是保證，創新是[文秘站:]根本，真抓實干是關鍵，請大家在開門紅中以“四種精神”為動力，認真去實現各項目標任務的“開門紅”。
7、關于開門紅的獎勵。
①、支行設立了23個獎項，共拿出25萬元用于獎勵，力度之大，前所未有，我們對所有業務都設立了單項獎，取前一名，鼓勵各單位分項 工作出現亮點。
②、支行將嚴縮機關費用和非業務費用的開支，保證網點專項費用、開門費用、業務發展費用的兌現。獎勵不足部分用支行辦公費用解決，堅決兌現到位。
三、內控管理工作
下面就“開門紅”期間內控管理工作講三點意見：
1、確保各類問題整改、處理處罰到位。度，各項工作已經基本接近尾聲，到了總結和劃上句號的關鍵時刻，為確保度“開門紅”工作能夠輕裝上陣，在此強調：以前年度的問題整改及處理處罰務必落實到位，對落實不到位的，一律按相應分值扣減“開門紅”考核得分，并取消“開門紅”所有獎勵。一是整改不徹底的問題一定要在12月30日前整改到位；二是對不能整改或無法整改的問題，營業網點以及存在問題的機關部室，要在12月30日前向支行上報情況報告。三是對度內控評價罰款，營業網點必須在12月30日前收繳入帳。
2、基礎管理實行一票否決，以倒扣分項納入“開門紅”考核。
“開門紅”期間，對接受的各項檢查，以倒扣分項納入“開門紅”考核，不設封頂分值。并對以下情況，實行一票否決。
①凡度已出現過的違規問題，且在本次“開門紅”考核期間再次重復出現的違規問題；
②在本次“開門紅”考核期間，對接受的各項檢查，對能整改而未整改，或已經形成事實無法整改的問題；
③對度的內控評價檢查責任人的罰款，未按期繳納入賬。
3、扎實有效，開展部門自律監管。從度的內控評價情況看，存在個別部門自律監管流于形式問題。主要表現：一是監管質量達不到要求，往往是每個季度僅利用一天或兩天的時間，完成整個季度的監管檢查，存在監管質量不高的問題。二是監管內容不真實，存在為應付檢查而臨時拼湊現象。根據上述現象，特提出以下2點要求：
①、認真做好四季度部門自律監管工作。度各項工作已經基本接近尾聲，度的相關檢查也陸續開始，自律監管工作必須嚴格按照規定要求認真開展。一要完善監管內容，確保監管質量；二要健全監管檔案，確保規范管理。對監管發現的問題，嚴格按照制度要求，提出整改建議，并做好后續整改監督，對不能整改的問題，移交支行監審部門，給予相應處理。
篇8
當工作到一定階段或結束時，要認真分析研究前期工作，肯定成績，找出問題，做好工作總結。小編在這里給大家帶來2020網絡工程師年度工作總結五篇，但愿對你有借鑒作用!
網絡工程師年度工作總結1窗外枯枝寒風摧，又是一度年終時，翻開過去一年的工作錄，步履艱辛忐忑而又讓人意味深長。過去的一年，在公司領導和同事的悉心指導和大力支持下，我對工作穩步熟悉，取得了一定的成果，但也存在著諸多不足，現將本年度工作總結及下階段工作計劃匯報如下：
一、求真務實，腳踏實地，在技術工作開展的前提上不斷創新
剛到公司一段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。因為初來乍到，很多東西都不適應，我有太多的茫然。當時我整天預想到某個項目現場大展身手，但我發現現實離我預期有很大的差距，而莫名而來的一些煩瑣的標書協助制作更是讓我抓狂。我甚至懷疑我是否合適這份工作，但我一直不斷的提醒自己要堅持，調整心態。經過了一段時間的磨合，我才慢慢適應并逐漸進入工作狀態。
作為公司技術部的一名員工，主要負責公司技術類工作，本年度，在部門經理的安排指導及部門同事的配合下，我參與了省人大方卡消費機建設項目、省政協會議簽到系統項目、省紅十字會服務器升級項目、省信息中心服務器采購項目、省檔案館服務器維護項目、__區教育局服務器采購安裝項目、國電宜興光伏智能化建設項目、國電朗新明__分公司機房建設項目、國電____旗視頻監控建設項目、國電阿拉善左旗視頻監控維護項目等各種環節的工作。
在公司內部，我參加了公司網站建設升級項目，公司__網上購物商城建設項目的工作。
二、積極上進、溝通交流，在思想態度端正的基礎上創一流服務
在思想上我們部門與公司總體制度方針保持高度一致，遵守公司出臺的各項規章，響應公司號召，積極參加公司的各種活動。不無遲不曠工，遇事及時匯報，積極與上級領導溝通交流。
在工作中，部門內團結互助，齊心協力，相互分享工作經驗，工作效率也因此大大提升;在工作外，部門經理經常帶領我們開展各種各樣的活動，關心幫助大家，同事關系融洽。
在與客戶溝通交流的過程中，我主動熱忱，按時守信，從客戶角度出發，積極為客戶解決實際問題。
三、互相學習、不斷進步，在專業技術提高的情況下讓工作更效率
在工作中學習，在工作中不斷進步，使得我一直再成長，為了提高整體工作能力，我經常自學工作中需要而自己又未接觸過的一些技術知識。同時虛心向有經驗的同事學習請教，在一次次項目中積累了寶貴的工作經驗。
空閑時間，我會咨詢同事并考慮實際應用，選擇報考一兩個適合自己的證書，不斷提升自己。
四、展望未來，在公司穩步提高的發展環境下做奠基
過去一年，雖然我取得了一些工作成果，但仍然存在諸多的不足，進一步優化工作環節，進一步提升解決問題的能力，進一步擴大技術知識面，進一步提高工作效率，是我來年的工作方向。
在過去的一年里，很感謝公司領導大力支持與幫助和同事對我工作的配合，這使得我在工作上有了很大的進步，當然這一年已經過去，在以后的工作中我仍會一如既往的與同事加倍努力，一步一個腳印，踏踏實實，爭取做的更好。我堅信公司的明天會更好，公司的效益會更上一個臺階，讓我們翹首以盼，來年更輝煌。
網絡工程師年度工作總結2在公司領導及各同事的幫助下，我有序開展工作進度。為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人工作總結如下：
一、計算機管理工作內容如下：
工作內容：工作中包括工廠官方網站維護，網站文章和圖片實時更新。工廠廠內計算機硬件的維護及管理，保證工廠廠計算機及相關網絡產品的正常工作。對工廠廠內部員工上網流量監管，對各個部門上網IP分配管理。工廠廠計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，及工廠廠資源共享設置等。
二、計算機硬件維護及系統與軟件維護
工廠廠電腦共有110臺，日常維護的基本為100臺。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障，硬件故障及電腦周邊設備如打印機和路由器等。很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
硬件故障維護相對復雜一些，由于部分電腦使用年限過長導致電子元件老化，引起電腦反應慢，頻繁死機，數據丟失，出現這些情況電腦需要耐心的維護。
三、計算機病毒的防范與網絡維護情況
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，工廠廠的每臺機器都安裝了___安全衛士和__毒霸殺毒軟件，并定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。工廠廠機器中毒情況較為嚴重的主要有一次，財務部機器出現大面積office宏病毒中毒情況，主要涉財務部及相關部門的機器，中毒后office宏病毒會將該機器的e_cel數據篡改或丟失數據，并且電腦中office宏病毒會隨著U盤傳播，導致病毒擴散到各個部門電腦。
解決的方法：1、先將電腦重要文件資料備份到移動硬盤，以防在維護中丟失資料。
1、下載office宏病毒專殺軟件，對財務部及相關部門電腦進行全面殺毒。
2、安裝360電腦衛士和金山毒霸，對電腦維護及電腦病毒的防護。
3、升級office辦公軟件，防止病毒再次病發。
4、減少電腦之間互相使用U盤，盡量使用電子郵件工作(電子郵箱具備殺毒功能)。
四、工作中存在的不足：
1、工廠廠計算機及網絡方面的管理情況較為復雜管理不夠到位。
2、工廠廠目前軟硬件使用方面仍存在一些不足，維護管理中仍存在問題。
五、工作計劃：
1、緊緊圍繞工廠廠工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。
我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
2、對公司內部局域網進一步維護和管理，如：IP細致維護。
3、對每天公司員工上網流量進行監控，并做好每天流量記錄。
4、做好每一天工作記錄，對經常出現問題進行關注。
5、積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好。
網絡工程師年度工作總結3時間如沙漏，總是在人們不經意間溜走，轉眼將至年關。在這一年的忙碌工作中，我對自己的工作也有了更深刻的認識和了解，我深刻感受到自己成長了，也成熟了，我收獲了很多，當然需要學習的更多。在此，我對本年度個人的工作進行了全面的總結，如下：
1.公司的發展離不開網絡，在近一年中，公司廠區急速擴建，從B廠區一樓的SMT到二樓的組裝測試線，本人有幸參與本次網絡的規劃與實施，由于工程的緊急和生產的擴張，實施的時候為了趕上生產的進度在某些方面難免考慮不周全，還有待進一步的整改。
2.因公司駐外辦公地點的增加，要求能夠進入公司的局域網中進行訪問，本人針對公司原有的軟件進行了調試，確定該軟件能正常安全的使用，可以方便在外移動辦公人員的及時訪問公司網絡(該軟件僅支持ADSL寬帶連接，在專線的網絡中不能使用)。
3.公司電腦新舊更替頻繁，在這一年里，公司新增電腦數百臺，在大家的通力合作下完成了數百臺電腦的安裝與調試，確保公司生產正常增長，公司目前一共近2000臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。
其他軟件問題主要包括郵箱的使用，ERP和辦公軟件等。雖然說故障原因不會超過軟硬件兩種，但往往在處理的過程中發現新的問題。
4.目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。
一年來，針對部分特需要求的電腦，甚至有數次手動更新殺毒軟件。
5.近年來，公司的網絡變動頻繁，很多以前的網線都缺少標識，每次都給網絡的變動帶來極大的困難。
在多次的網絡變更中，更多的時間都是在找線中消耗，讓方案無法在預期的時間內完成。在第一次對SMT網絡變更中，對此有深刻的體會，原本預計半個小時的工作最后還是拖了近兩個小時才完成，出現該種情況正是因為本人對公司網絡的復雜性缺少認識，在沒有標記的情況下實施方案，結果花費更多時間去確認網線的去向。為了解決上述問題，確保自己對網絡能了如指掌，通過在各個車間的實地考察，終于理清了線序，并對網線和部分機柜進行了編號，同時制定示意圖，方便大家更直觀的理解。
6.應公司領導要求，公司需要讓部分員工能夠使用飛信功能，方便大家進行業務聯系。
目前公司的網絡現狀是：除了部門經理和有特需需求的同事具有上網權限外，其他人員均被控制上網權限。要實現飛信功能又不能開通上網權限，因此必須針對飛信開通訪問權限。通過抓取數據流確定飛信IP，但在開通該IP后出現了更讓人費解的問題。在同樣的權限下，部分同事的飛信無法使用，而另外一部分的卻可以。前后經歷近半個月的時間，最終發現是因為飛信在登錄的時候需要到認證服務器認證，當把認證服務器IP也開通后就解決了上述問題。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復出現重復解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現問題我并不知道而領導先知。
其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。
總結了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。
把工作做到更好。
2、對公司所有網絡設備進行全面的評估，并針對目前的網絡現狀提出改善方案。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
網絡工程師年度工作總結4緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結如下：
首先說說工作態度，因為態度決定一切。
自從_月_日來到公司第一天，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，說大了是要對得起公司對我的培養、對得起我的薪水;說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。說實話，其實這份工作對我壓力很大的，剛到公司時工作量不是很大，主要就是把公司以前的設備設施及維護計劃、維護費用預算等等以電子形式表達出來，并建立相應的檔案，再對以前的設備做些維護。
自20__年參加工作，到現在已經有四年半了，在過去的日子里，本人主要負責核心技術領域,信息中心機房擴展設計與建設維護,報業信息系統建設與項目管理,網絡與網絡安全設計與研究完善,技術管理創新,以及協助推進報業集團信息生產一體化等工作.嚴格履行個人崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務。
一、良好的思想政治表現
我為人處事的原則是“認認真真學習，踏踏實實工作，堂堂正正做人，開開心心生活”，對自己，我嚴格要求，工作認真，待人誠懇，言行一致，表里如一。做到遵紀守法，謙虛謹慎，作風正派，具有良好的思想素質和職業道德。積極要求進步，團結友善，明禮誠信。
二、負重鍛煉，鼓勁挖潛,較好地完成本職工作
網絡工程師加強責任感、發揚吃苦耐勞的精神、增強開拓創新的意識。
三、不斷加強理論學習，拓展知識領域
潛心研究計算機技術領域的國內外現狀和發展趨勢，吸收豐富的計算機理論知識，提高解決本專業實際問題的能力，能將本專業與相關專業相互配合，協調解決有關技術難題，并且能指導工程師工作和學習。并且也加強了寫作能力、組織協調能力和判斷分析能力。為了加強自身計算機水平的提高，于20__年度在微軟授權培訓中心接受微軟系統工程師培訓，并獲得中國微軟頒發的MCSE系統工程師證書時.同年也獲得北大方正采編高級系統管理證書,在20__年在cisco授權培訓中心接受cisco網絡工程師培訓,同年獲得美國思科頒發的CCNA網絡工程師證書,并自學CCNP網絡專家課程.為了掌握更扎實的技術，充實自己的理論知識，從20__年開始就讀于電子科技大學軟件工程研究生專業,并且在20__年底順利拿到工程碩士文憑。在論文方面,,先后在電腦報，計算機世界,中國地市報人等報刊發表過論文。
四、今后努力方向
1.陷于較為嚴重的事務性工作的特殊情況,必須進行角色技術轉變,新時期的現代報業技術人員應是技術組織者,網絡,網絡安全建設者,新聞信息產品的開發員,信息技術服務咨詢專家,信息技術教師的身份。
2.要創新,技術管理更需要有潛意識加強,技術和管理應該并重。
3.不能夠安于現狀,不思進取,不能以一街市田畝為樂,這將不利于集團技術的發展與創新。
4.加強報人計算機知識培訓力度,促進信息化建設發展,減少建設的整體的維護成本。
網絡工程師年度工作總結5本人于20__年6月畢業于____學院，在該學校進行了四年的本科學習，并取得了化學工程與工藝專業學士學位，加入了集團至今，在職務，負責整個集團公司的能源技術改造和新建項目的技術支持和工藝審核。現將近年來專業技術工作總結如下：
一、政治上要求進步
幾年來，我積極參加公司組織的各項培訓，充分利用業余時間通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，學習黨的路線、方針、政策，擁護黨的領導，擁護社會主義制度，擁護改革開放的政策，熱愛化工工藝和工程工作，對自己所服務的單位充滿感情。
二、在工作中注重學習
能及時學習掌握新技術、新知識、新標準規范，便在工作中加以應用，堅持根據工作需要加強化工技術的學習，并將學到的技能應用到實際工作中去，使自己的業務水平得到了較大提高，具備了較強的業務工作能力。幾年來，在多個崗位從事技術及管理工作，都能根據工作需要，服從領導的安排。原在無錫市錫佛工貿擔任技術員職務時候，因為學的是化學工程與工藝，對于硅酸鹽深加工方面有很多不足，在日常的工作中一邊學習一邊工作，努力提升自己的專業技術水平，學習國內玻璃深加工的先進工藝。在該公司工作時期，自己的在硅酸鹽深加工方面有了一定的基礎，并且由于自己的化工專業的制圖能力較強，在工作中，不斷的提升自己的專業技能，在實際工作中努力學習更先進的加工技術，在這段時間內，完成了對蘇州高鐵列車車窗玻璃的加工設計圖的設計和繪制工作，并且順利完成了該工程，為公司創造了品牌效益和經濟效益，此外2010年底公司與世界第一大玻璃企業日本旭硝子玻璃進行了合作，承接了旭硝子公司的太陽能玻璃的鋼化工程。在該項目上我主要負責對鋼化質量的控制把關，經過全公司的不懈努力終于完成了對旭硝子太陽能玻璃的鋼化，為公司提升品牌價值做出了自己的貢獻。2011年3月調回家鄉工作，回到家鄉后加入了__集團，并擔任現在的職務，在加入__集團，更是貼近了自己的本專業，在工作中自己在大學學到的專業技能有了更好的利用，在__集團的工作中不斷的學習和完善自己，并且在許多工程項目上做出了自己的努力，例如在__干熄焦，__煙道氣余熱回收，在__煤業低濃度瓦斯氣體發電項目，在__鋼鐵節能技改項目等許多項目上進行了工藝和工程研究和學習，為這些工程項目的落地實施做出了自己的努力。此外還實地考察了濟南鋼鐵悶渣工藝的現場工程，對這種國內最先進的鋼渣處理工藝有了最直觀最貼切的認識。對未來__鋼鐵上馬這種新型鋼渣處理工藝奠定了工藝基礎。此外，今年我們還進行了中科礦渣微分制品有限公司新建二期60萬噸鋼渣微細粉項目的研究和環評工作，在項目的可研分析和環評報告的制作上提出了自己的見解并參與完成了項目的科研和環評的編制評審工作。為下一步工程的實施奠定了理論基礎。在不斷完善自己提升自己的過程中我越來越熱愛這份工作。將為公司的前進做出自己的貢獻。
三、做好傳、幫、帶
2011年我加入__能源集團有限公司以來。由于我加入的是剛剛成立的能源管理部，專業技術人員少，專業技能指導缺乏，加上大部分人員是新近人員，技術水平相對不足，因此經理叫我對大家在專業技能上予以幫助和傳授。我耐心向他們傳授化學工程與工藝知識，不僅從理論上講解，有的地方還手把手的傳授，同時也教他們做人的一些道理，使他們很快能喜歡這份工作，經過一年多的時間，他們不僅可以單獨工作，而且還成了部門骨干。在項目幫助的工過程中，做到了盡心盡力、盡職盡責，做到理論和實際相結合，使大家在學習過程中接觸很快、易通易懂，同時也取長補短，不斷充實自我。
四、專業水平上耐心學習
因為時代在發展，社會在進步，一些高新技術不斷的投入到能源產業，尤其是近些年來，能源利用問題越來越得到社會的重視，很多節能技術和余熱余能回收技術投入到實際的生產過程中，為了更好的為公司服務，只有不斷的提升自己，耐心學習，刻苦鉆研，汲取新知識，學習新工藝，結合本公司的實際情況，提出更節能更環保的新項目。為此我經常接觸各節能服務公司，了解國內最新的節能技術，并且根據集團實際情況向領導提出了一些自己的想法。希望能夠更好的為公司服務，對工作負責。
五、專業進修情況
因工作需要，本人于20__年6月參與了清華大學投融資與資本運作高級研修班在太原的學習。不僅了解本專業的知識，更還要放眼整個國內經濟形勢，了解經濟情況，避免理論學習的狹隘性。在該研修班的學習讓我充分認識到技術工作要與市場經濟相適應才能凸顯出技術是第一生產力的推動作用。
篇9
“冬至到，春將至。過小年，迎新春。”冬至是農歷二十四節氣中一個重要的節氣，也是中華民族的一個傳統節日。冬至為“冬節”，所以被視為冬季的大節日，以下是小編精心收集整理的冬至活動策劃方案，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
冬至活動策劃方案1一、活動背景：
為了進一步弘揚中華民族的民俗文化，繼承傳統習俗，享受健康娛樂，彰顯傳統文化魅力。在這充滿激情的十二月份，冬至節的步伐慢慢邁近，這正是我們舉行活動的好時期，也是我們宣傳自己，鍛煉自己綜合能力的大好時機。
而作為新時代的代言人，大學生總是洋溢著青春的活力、充滿著狂熱的激情，對新奇的活動必定會踴躍參加，同時也是為了展示大學生的青春風采，增進思想交流，繁榮校園飲食文化，拓寬同學們的興趣愛好。
二、活動目的：
1、至來臨之際，讓所有在院的同學一起過節，增進大家之間的親密聯系和相互交流，也各自送上節日的問候。
在集體的溫暖中度過異地的傳統節日、感受家的溫暖、集體的溫馨。
2、通過親自動手包湯圓、煮湯圓，讓全院同學能更真切得去感受中國傳統節日的內涵，了解更多具體的工藝，比如包湯圓的方法和餡料的搭配等等，以輕松的方式進一步鍛煉同學的動手能力和學習能力。
3、感受節日氣氛、發揚傳統文化，繼承傳統習俗。
三、活動時間：
__年12月22日晚19：00-21：00包湯圓煮湯圓;
21：00——22：00邀請老師品嘗湯圓。
四、活動地點：
__大學餐廳
五、參加對象：
__大學大一全體學生
六、活動內容：
“湯圓”的制作及共慶冬至吃湯圓活動
活動的前期策劃準備工作：
(一)宣傳：海報，led，廣播站宣傳、橫幅、報名單傳單
1、出4張海報，3張貼在膳委宣傳欄，1張南生活區宣傳欄，1張貼在①號宿舍門口的宣傳板(18號之前海報貼完)
2、led的宣傳，主教樓(待定)
3、廣播搞3篇，于20至22號連續廣播宣傳
4、橫幅：5條，內容：(待定)
5、報名及組隊：13號——16號
(二)參加方式：各班通知報名
1、安排人員到各班進行通知，選出各班的代表團于22日晚7：00到食堂的班級定點進行團員的制作。
(各班選派5——8人作為代表)
2、晚自習9：00下課，各班同學到各班活動地點同慶冬至，共品湯圓。
3、各班以班費出資購買材料(材料單膳委準備一份)，材料由各班自行決定，22號晚6：00-7：00擺放到各班活動地點。
(三)邀請主持人：4名(待定)15號確定。
(四)制作以及派發邀請函
(待定)
(五)會場所需物品：照相機4臺，邀請攝影協會。調音器兩臺、無線麥克風4支(17號前申請到)。
(六)布置場地：
1、在主教樓宣傳欄及食堂膳委宣傳欄各貼一張海報場地設置指示圖。
2、嘉賓席設于食堂二樓三張圓桌
3、市營：一班二班三班，會計：一二班，會計：七八班，會計：九十班，工管：一二班、物流：一班二班三班，在第一食堂一樓，共十四個班級
3、國貿：一班二班三班、港口：一班二班，英語：一二班，會計：三四班，會計：五六班，在第一食堂二樓，共十一個班級
備注：集體各班席位(20號前確定21號前通知下去)
七、活動流程：
1、17：00-19：00布置會場、音響設備、工作人員、各班安排人員將食材排放入各班的活動地點
2、19：00各班代表團入場
3、19：15由經管系學工辦主任__老師致開幕辭
4、各班進行湯圓的制作(過程中主持人小游戲)
5、20：50邀請嘉賓入場，進嘉賓席。
6、有請嘉賓致節日慶賀
6、21：10各班同學就席，同慶冬至、小游戲(待選)
7、由請到場嘉賓致閉幕辭(待定)
八、活動的后續工作
1、拍照留戀：各位領導嘉賓，膳食委員會成員，全體人員。
2、膳食委員會全體人員留下整理現場衛生。
3、對活動的照片進行展示(待定)。
4、全體膳食委員會成員做工作總結。
冬至活動策劃方案2一、活動目的：
1.在冬至來臨之際，讓所有在院的同學一起過節，增進大家之間的親密聯系和相互交流，也各自送上節日的問候。
在集體的溫暖中度過異地的傳統節日、感受家的溫暖、集體的溫馨。
2.通過親自動手包湯圓、煮湯圓，讓全院同學能更真切得去感受中國傳統節日的內涵，了解更多具體的工藝，學習能力。
3.感受節日氣氛、發揚傳統文化，繼承傳統習俗。
二、活動主題：冬至暖人心
三、活動時間：20__年12月22日下午 制作：16:30-20:45 派發：20:45-21:30
四、活動地點：院餐廳(教師餐廳)
五、參加對象：全院師生
六、活動內容：“湯圓和餃子”的制作及吃湯圓、餃子共慶冬至佳節
七、活動的前期準備工作
(一) 宣傳：海報、廣播站宣傳、微信公眾平臺
海報：1張貼在宣傳欄
(二)參加方式：排隊領取“免費劵”(每人只限1份)數量有限， 先到先得
(三)會場所需物品：照相機1臺。攝像機1臺。一個音箱，兩個移動話筒
八、活動流程
1.16:30-19:40湯圓、餃子制作
2.19:40-20:30蒸餃子 3.19:30-20:00煮湯圓
4.20:30-20:45餃子裝袋
5.20:45-21:30 派送 6.21:30結束
九、活動的后續工作
1.集體照合影。
2.主辦方做總結。
十、經費預算：
十二、所需物質
十二、人員分工：
冬至活動策劃方案320_年已經到來，為展現公司日新月異、蓬勃發展的良好風貌，增進友誼、增強凝聚力，公司決定于__年__月__日舉辦一場聯歡會來答謝各位員工一年來辛勤的工作與默默付出。
一、年會主題：增加公司于員工之間的凝聚力
二、年會地點：辦公區大會議室
三、年會時間安排：
(1)年會策劃及準備期(__月__日至__月__日)：本階段主要完成通知、節目收集、主持人確定。
(2)年會協調及進展期(__月__日至__月__日)：本階段主要完成節目安排表、禮儀小姐確定、音響確定、物品購買。
(3)年會倒計時期(__月__日)：本階段主要完成年會全過程確定(包括節目單確定)。
(4)年會正式演出時間：__年__月__日晚__：__至__：__
四、年會節目報名方式：
1、及時通報名、電話報名、現場報名
2、聯系人：___
3、聯系方式：______
五、參會人員：___、___
六、年會節目要求：___
1、歌曲類：
(1)喜慶、祥和、熱烈的歌曲。
(2)青春、陽光、健康、向上。
(3)與以上主題相關的原創歌曲。
2、舞蹈類：
(1)積極向上、寓意深刻的藝術性舞蹈。
(2)具有高科技時代氣息的創意性舞蹈。
(3)喜聞樂見的街舞、現代舞、健美操、武術等。
(4)相關歌曲的伴舞。
3、曲藝類：
(1)喜慶、熱鬧反映生活的的相聲、小品。
(2)經典的傳統曲藝類節目(戲曲、話劇、評書等)。
(3)其它類型的曲藝節目(樂器類)。
4、每個部門所報節目不限。
5、提倡跨部門組合報名。
七、年會進行流程
1、參會人員入場
2、主持人宣布年會開始
3、總經理、董事長、講話;對年終做總結、表彰員工
4、表彰：各部門負責人做度工作總結與計劃、對優秀員工予以表彰、為優秀員工發獎
5、優秀員工發言
6、聯歡會節目表演
7、互動小游戲
8、閉幕詞
注意事項：_____
冬至活動策劃方案4一、活動主題：包餃子，連情誼。
二、活動意義：包餃子是家庭生活中最為傳統的活動，尤其在節日來臨的時候更能增加溫馨的氣氛，通過包餃子比賽，豐富社區居民業余生活，促進鄰里間溝通與交流,并借此活動宣傳文明城創建知識。
三、活動時間地點：
1、時間：__月__日，上午九點半。
2、地點：__社區__小區
四、活動內容
1、社區居民自由報名，每隊兩人。
計算10分鐘內做出的水餃數量，分別決出三對“最快餃子手”。參與有獎，獲勝重獎!
2、各小組選派一名選手參加
“ 最美餃子”比賽，計算5分鐘內做出的“ 最美餃子”的數量，要求水餃外形美觀，餡料飽滿，由組委會現場監督產生“最美餃子手”。
3、現場產生幸運觀眾三名
4、中午社區居民聚餐，吃團圓水餃
五、活動規則：
1、參加者準時到場
2、材料準備充足，辦事處提供水餃餡，要求參賽隊員自備的工具有：面團、搟面杖、面板、匙子、水餃墊。
3、水餃必須是面皮封好的，沒有餡料外溢的情況。
4、制作過程中杜絕浪費，每浪費30g餡料減去1個餃子成績，每浪費2個面皮減去一個餃子成績。
對浪費量大于200g的小隊采取取消比賽資格的懲罰。
冬至活動策劃方案5一、活動目的
1、鍛煉小朋友的動手能力，培養自力更生的意識;
2、感受集體勞動的快樂;
3、和父母一起包餃子增進父母親情。
二、準備階段
1、請家長準備：搟面杖、鍋拍、圍裙(班主任合理安排);
2、以校訊通、黑板報形式告知家長時間、地點、家長需要準備的物品(提前三天通知家長);
3、幼兒園廚房準備：餃子餡、包餃子面，廚房以班級為單位分好，廚房在活動前準備好餃子餡、包餃子面，等待班級生活老師來領取;
4、班級準備：洗手、帶好圍裙。
三、包餃子階段：(30分鐘)
以班級為單位親子活動開始包餃子，分工：
1、家長孩子分別搟皮、包餃子;
2、班級生活老師：負責廚房領取包餃子面團、和指定家委會人員負責把包好的餃子送到廚房;
3、班主任和配班教師：負責維持班級秩序、指導家長孩子搟餃子皮、包餃子、活躍班級親子包餃子氣氛;
4、家委會指定專人：負責拍照、指導、維持秩序。
四、煮餃子階段：(20分鐘)
1、生活老師和指定家委會專人：集中包好的餃子送進廚房并負責把煮好的餃子送回班里;
2、班主任和配班教師協同家委會：組織孩子開展兒歌、唱歌、故事等活動(班主任設計好)，等待餃子煮熟;
3、家委會指定專人：負責維持家長秩序。
五、吃餃子階段：(30分鐘)
1、生活老師和指定家委會專人：負責把煮熟的餃子分發到小朋友的餐盤中，請小朋友們品嘗自己包的餃子;
2、邀請家長品嘗----家委會指定專人負責分發和維持秩序。
六、結束階段
1、家長品嘗完畢家委會指定專人：負責組織家長回到班級門口填寫表格、順序離開幼兒園;
篇10
200*年上半年，我部全體職工在局班子的正確領導下，以提高經濟效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經濟指標和工作任務，實現了"時間過半，任務過半"，現將我部上半年的工作總結如下。
一、主要經濟指標完成情況
1、供電量
完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%，超出任務指標2515萬kWh。
2、線損率
完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個百分點；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個百分點，比任務指標低1.05個百分點；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個百分點，比任務指標低1.1個百分點；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個百分點，比任務指標低1.76個百分點。
3、電費回收
上半年應收電費12857、09萬元，實收12876.87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924.86萬元，實現毛收入3932.23萬元。
4、電價
完成10kV售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kV千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。
5、平均功率因數
35kV平均功率因數完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數完成0.92，比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務完成情況
1、農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高
早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：
（1）制定了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。4月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。
（2）制定了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。
（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。
（4）為提高農電工隊伍素質，利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考核，沒有進行軍事訓練。
（5）按照我局今年開展爭創"十佳"活動的工作思路，我部起草制定了《爭創"十佳農電工"活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的"評先創優"等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。
（6）根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。
（7）在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。
2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
（1）修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。
（2）購置抄表器20臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
（3）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經濟損失5萬余元。
（4）積極與銀行部門協調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環節出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協議，零幣問題迎刃而解。
（5）嚴格執行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對"五小"電價執行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據。5月份，按照省物價局冀價工字[2005]25文件要求，對電價進行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。
（6）重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。
（7）定期召開經營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告，為領導經營決策提供參考。及時匯總上報各種經營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經營情況。
3、用電檢查力度加強，防止經營形勢出現滑坡
用電檢查是經營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：
（1）對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業務均堅持到現場調查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。
（2）每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查，發現錯誤及時糾正。
（3）4月份對移動、聯通、電信小靈通等發射塔用電情況進行了專項檢查，發現個別供電所存在冒抄、估抄電量現象，責令相關供電所予以糾正。
（4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調查摸底，杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。
（5）采取多種措施，協助指導供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區0.4kV線損突高，經共同檢查，發現水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復正常。
（6）對溫泉城物業公司用電負荷情況進行調查，為市局核定溫泉城電價提供依據。
4、信息網絡細化管理，促進企業辦公現代化
我局現有微機百余臺，運行著10kV
MIS系統、低壓MIS系統、辦公自動化系統、調度自動化系統、財務管理系統等多種軟件程序，在日常生產、經營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發商商討改進意見，有力的保證了網絡軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：
（1）進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。
（2）加強對互聯網的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。
（3）對現有10kV算費程序進行了更新，并按規定定期備份數據，確保數據安全。6月份，我局服務器發生故障，由于平時數據備份工作到位，沒有丟失一個數據，服務器維修后迅速恢復了算費數據，投入正常運行。
（4）對供電所MIS系統進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業擴報裝、優質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統均已開通運行。
（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅動程序及物業中心低壓算費軟件的安裝調試工作。
（6）組織供電所業擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。
5、兌現服務承諾，提高營業窗口服務質量
服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:
（1）日常業擴報裝工作。上半年，共辦理10kV業擴325起，總計容量29760KVA；其中新增配變239臺，合計容量23355KVA；增容54臺，凈增容量3945kVA；移位26臺，2160kVA；減容6臺，300kVA。低壓增容總計6571.25KW，其中農村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗收配變191臺，合計容量18555kVA。
（2）24小時受理"168"和"95598"熱線服務電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。
（3）4月23日，根據上級統一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網員工服務"十個不準"、國家電網公司"三公"調度"十項措施"和國家電網公司供電服務"十項承諾"。
（4）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業知識，提高為服務素質。
（5）協調市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業務。
6、計量管理不等不靠，為降損節能提供保障
目前電力系統與技術監督系統關于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術監督系統授權電力系統進行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術監督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經授權非法檢定，并對我局計量設備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。
在如此不利的外部環境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯系、通報情況，同時與技術監督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計量標準設備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業對標數據，配合生技部對城網改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調查報告，黑色預警期間組織企業代表召開座談會，落實停產讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲
