家裝施工總結(jié)范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇家裝施工總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。

社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富，在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野，了解社會(huì)，深入生活，無限回味。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。走出校門融入社會(huì)的大舞臺(tái)，我們才真正體驗(yàn)到自身知識(shí)的欠缺，能力的有限。任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)很高興自己能有這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),通過這樣的實(shí)踐，我真正學(xué)習(xí)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),它為我積累了一筆寶貴的人生財(cái)富，它為我今后步入社會(huì)打下了牢實(shí)的根基。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。 寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式.

二、實(shí)踐內(nèi)容

1、實(shí)踐時(shí)間：XX年1月13日——XX年1月20日

2、實(shí)踐地點(diǎn)：x裝飾工程有限公司

每天早上大約7點(diǎn)起床，吃完早飯，然后坐公車到直營(yíng)店里。第一天去的時(shí)候，心情多少有些激動(dòng)。慢慢的對(duì)工作熟悉了，后來的幾天就比較好過了，不用提心吊膽了。沒人的時(shí)候我大多坐在店里看看電視，玩玩手機(jī)，也很自在。有人來買貨的時(shí)候我上前與他交談，記下他需要的建材，為他做些介紹推薦一些質(zhì)量好的建材。可第四天時(shí)，我遭受了欺騙，當(dāng)時(shí)我一人在店里，有兩輛車正在裝貨，我忙著查貨，這時(shí)有一個(gè)穿著工廠工作服的中年男人過來，說他給我爸聯(lián)系過了來拿一根吊桿，晚上來給錢。我和他說我不認(rèn)識(shí)他，他不能拿走。我正忙者對(duì)其它的貨品，他就拿著東西從我面前走掉了，我沒攔住，他就這樣走掉了。晚上爸就問我有什么事？就把白天的事講了一遍，爸說我被騙了。爸爸安慰我，社會(huì)上有不少騙子要小心，防人之心不可無。受教訓(xùn)了。為期七天的工作就完成了，拿錢的感覺還真是不錯(cuò)，就是有些累和無聊了。

三、實(shí)踐結(jié)果

1、店里的安全措施不夠

2、店里的服務(wù)還不到位

3、店里建材不夠全面

我的建議：

1、增強(qiáng)安全防范意識(shí)，加強(qiáng)安全防范措施：

（1）在店里布置防火栓、防火器，把老化的電線及時(shí)更換掉；

（2）更換更為安全的防盜門窗。

2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)店里的服務(wù)：店里不能離開人，必須有人在店里看店，方便為客戶服務(wù)。

3、盡量補(bǔ)充補(bǔ)全建材，為客戶提供更好的服務(wù)，也利于增加利潤(rùn)，提高收入。

四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)

篇2

1、09年十二月份針對(duì)大三學(xué)長(zhǎng)即將畢業(yè)的情況，開展了一系列的“感恩學(xué)長(zhǎng)”活動(dòng)，旨在喚起全校同學(xué)的感恩之心。

2、2012年四月份為了迎接世界地球日開展了“建設(shè)綠色校園”大型活動(dòng)，活動(dòng)分三方面：治理一次性筷子、倡導(dǎo)低碳生活、收集廢舊電池。

4、2012年五月份上旬，青協(xié)第二次招新活動(dòng)，面對(duì)全校同學(xué)招新，經(jīng)過面試官面試，后錄取新會(huì)員四十人。

5、5月31日石家莊外國(guó)語職業(yè)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)響應(yīng)民工網(wǎng)“向全國(guó)100家打工子弟學(xué)校捐建圖書館”的倡議，開展一個(gè)“一本好書成績(jī)一個(gè)幸福人生”的公益捐書活動(dòng)，活動(dòng)的主題為：“一本好書成就一個(gè)幸福人生”。活動(dòng)的宣言為“用你的一本好書成就他們的一生精彩”。活動(dòng)主要是為農(nóng)民工子弟學(xué)校捐贈(zèng)圖書。本次活動(dòng)青協(xié)聯(lián)系外經(jīng)貿(mào)學(xué)院青協(xié)和崗上小學(xué)共同展開。活動(dòng)后期得到民工網(wǎng)好評(píng)，授予石外青協(xié)“優(yōu)秀志愿者社團(tuán)”稱號(hào)。授予活動(dòng)組織者五星級(jí)志愿者榮譽(yù)證書。

二、新學(xué)期工作計(jì)劃：

為了志愿服務(wù)活動(dòng)的工作更有計(jì)劃、有步驟地開展和完成，開創(chuàng)青協(xié)工作新局面，使石家莊外國(guó)語職業(yè)學(xué)院的志愿服務(wù)事業(yè)得到更好的發(fā)展，在總結(jié)上學(xué)期青協(xié)工作，結(jié)合青協(xié)實(shí)際，并綜合各部門意見建議的基礎(chǔ)上，將下個(gè)學(xué)期青協(xié)工作計(jì)劃擬定如下：

1、繼續(xù)完善青協(xié)內(nèi)部的管理體制和相關(guān)制度。明確部門分工，落實(shí)人事考核和培訓(xùn)，提高工作效率。加大志愿服務(wù)活動(dòng)宣傳和對(duì)外交流，積極借鑒其他兄弟院校好的經(jīng)驗(yàn)和方法，為構(gòu)建具有濃厚志愿服務(wù)氛圍的和諧校園打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、明確志愿服務(wù)的方向和對(duì)象，結(jié)合我們學(xué)校的辦學(xué)特色，協(xié)助各學(xué)院逐步成立具有本學(xué)科優(yōu)勢(shì)的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，發(fā)展具有我們海大特色的品牌志愿活動(dòng)，以此作為海大對(duì)外交流的名片之一。

3、加大對(duì)青協(xié)內(nèi)部各部部長(zhǎng)以及各個(gè)會(huì)員的志愿者知識(shí)的培訓(xùn)，包括志愿服務(wù)注意事項(xiàng)、個(gè)人道德品質(zhì)以及“弟子規(guī)”相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。

4、本學(xué)期工作安排：

①成立文藝部，完善青協(xié)組織結(jié)構(gòu)

②完成青協(xié)內(nèi)部選舉任命工作，（選舉各部部長(zhǎng)和副會(huì)長(zhǎng)等職務(wù)）；③配合學(xué)院完成迎新生工作；

④青協(xié)招新

⑤定期對(duì)會(huì)員進(jìn)行培訓(xùn)

⑥在團(tuán)市委完成注冊(cè)

⑦申請(qǐng)?jiān)谑仪f火車站建立志愿者崗?fù)?/p>

⑧繼續(xù)開展“感恩學(xué)長(zhǎng)”系列活動(dòng)

⑨籌備召開青協(xié)一周年晚會(huì)

⑩其他活動(dòng)視會(huì)員的建議而定

篇3

對(duì)于家裝行業(yè)來說，原材料、物流費(fèi)、人工費(fèi)、賣場(chǎng)租金上漲，高成本的擠壓導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)空間大幅縮水。

向線上進(jìn)軍的家居

今年國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策的深入，樓市限購令呈輻射狀向二三線城市擴(kuò)展，處于房地產(chǎn)行業(yè)下游的家裝行業(yè)，亦不可避免受到輻射。

特別是互聯(lián)網(wǎng)家裝創(chuàng)業(yè)者爆發(fā)性涌入賽道，搶奪萬億市場(chǎng)。與之相伴的，是業(yè)界關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”和“家裝+”的大討論。這種討論最終越來越趨向于融合，即霸占流量入口的“互聯(lián)網(wǎng)+”們逐漸向線下滲透。霸占行業(yè)資源的“家裝+”們學(xué)ZARA、學(xué)宜家，用物聯(lián)網(wǎng)提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)，也開始逐步向線上進(jìn)軍。

9月26日，居然之家“設(shè)計(jì)家”平臺(tái)上線暨商業(yè)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略會(huì)在北京國(guó)際會(huì)議中心舉行。在會(huì)上，居然之家不僅正式“設(shè)計(jì)家”平臺(tái)的研發(fā)成果，居然之家董事長(zhǎng)汪林朋還對(duì)居然之家未來五到十年的發(fā)展規(guī)劃作了詳細(xì)闡述，以及總結(jié)了目前家居行業(yè)面臨的三大挑戰(zhàn)。

據(jù)介紹，“設(shè)計(jì)家”是居然之家以線下實(shí)體店和品牌為依托，向全社會(huì)免費(fèi)開放的家裝O2O平臺(tái)，包括設(shè)計(jì)平臺(tái)、施工平臺(tái)、家具材料采購平臺(tái)和物流配送平臺(tái)四大部分。“設(shè)計(jì)家”將線上線下家裝服務(wù)完全融為一體的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)到選材、施工、物流配送的一站式服務(wù)。

值得一提的是，設(shè)計(jì)平臺(tái)中的3D云系統(tǒng)是居然之家與英國(guó)頂級(jí)設(shè)計(jì)軟件提供商Autodesk合作的新產(chǎn)物。該系統(tǒng)可以在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)效果圖、施工圖、預(yù)算報(bào)價(jià)的合一，讓設(shè)計(jì)變得簡(jiǎn)單化，提高設(shè)計(jì)效率。而其所具備的DIY功能，既能讓業(yè)主一邊根據(jù)個(gè)人情況裝修需要，快速尋找心儀的設(shè)計(jì)師，又支持消費(fèi)者通過小軟件進(jìn)行自主設(shè)計(jì)，并在實(shí)際完成后一鍵出報(bào)價(jià)。

要“解放所有人”的“設(shè)計(jì)家”

家具材料采購平臺(tái)與全國(guó)140家居然之家線下賣場(chǎng)10000多個(gè)品牌、1000000類商品同步。目前，1/3北京地區(qū)品牌成功對(duì)接平臺(tái)。家具材料采購平臺(tái)采用家具材料推薦購買傭金機(jī)制，將設(shè)計(jì)師從材料業(yè)務(wù)員的身份中解放出來。施工平臺(tái)在今年10月份將開始試點(diǎn)使用。物流配送平臺(tái)將提高行業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，未來將目前家庭裝修幾十、上百次的送貨服務(wù)縮減至1-2次。

畢竟中高端商品和日常消費(fèi)品不一樣。消費(fèi)者買的不是桌子，買的是家――這個(gè)家符合他的品位、身份和個(gè)人訴求。圍繞這個(gè)家添置家居用品，也希望和環(huán)境本身是協(xié)調(diào)配合的，因此，家居消費(fèi)者要的是解決方案，買家具只是個(gè)結(jié)果。

按居然之家“設(shè)計(jì)家”平臺(tái)負(fù)責(zé)人胡浩松的說法，設(shè)計(jì)家要做的就是“解放”所有人，讓消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師從各個(gè)繁冗的平臺(tái)中跳出來。以線下實(shí)體店和品牌資源作為依托，傾力打造的向全社會(huì)免費(fèi)開放的全家裝O2O服務(wù)平臺(tái)。

有業(yè)內(nèi)人士分析，由于原材料價(jià)格、人工成本、房租等固定成本還在增長(zhǎng)，而如果通過漲價(jià)把成本直接轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，無疑將會(huì)面臨著失去客戶的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在目前新的市場(chǎng)變局中，聰明的企業(yè)往往會(huì)選擇通過更廣泛的聯(lián)合家裝產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)，在設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、服務(wù)、管理、價(jià)格體系上實(shí)現(xiàn)切實(shí)、緊密的合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，資源整合共享來消化外來壓力。

根據(jù)王林朋會(huì)上公布的數(shù)據(jù)，2016年1-9月，居然之家實(shí)現(xiàn)銷售330億元。其中，自營(yíng)設(shè)計(jì)裝修收入為8.4億元，自營(yíng)超市銷售收入為6.6億元，市場(chǎng)商戶統(tǒng)一收銀銷售收入為315億元。總業(yè)績(jī)遞增率為25.8%。預(yù)計(jì)2016年全年銷售為450億元，遞增率為13.6%。截止到今年9月底，居然之家簽約分店數(shù)量為256個(gè)，開業(yè)分店數(shù)量為140個(gè)，業(yè)績(jī)到年底開業(yè)分店數(shù)量為168個(gè)。

在談到居然之家未來發(fā)展規(guī)劃時(shí)王林朋表示“5年內(nèi)市場(chǎng)銷售額超過1000億元，利潤(rùn)50億元；10年內(nèi)市場(chǎng)銷售額超過2000億元，利潤(rùn)100億元。”

“瓜”甜不甜，消費(fèi)者才是裁判

用發(fā)展的眼光來看，居然之家這次是要跳出傳統(tǒng)家居領(lǐng)域，想用維度更高的“智能化大平臺(tái)”將家居行業(yè)和消費(fèi)者帶入一個(gè)“無憂的家居新世界”。讓消費(fèi)者在一個(gè)全新的模式中享受到更真心、更便利和更專業(yè)的服務(wù)，商家和設(shè)計(jì)師也能獲得更有價(jià)值的幫助。

目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)整體進(jìn)入到轉(zhuǎn)型升級(jí)的情況已經(jīng)是官方公認(rèn)的了，過去所有的模式都面臨著新的挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓市場(chǎng)方方面面的信息都更加透明，消費(fèi)者也更加理智，這些變化都在倒逼企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新。汪林朋在會(huì)上也總結(jié)了目前家居行業(yè)面臨的三大挑戰(zhàn)。

首先，宏觀經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更加你死我活。新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度下降，大部分企業(yè)將會(huì)逐漸面臨銷售疲軟、利潤(rùn)下降，甚至倒閉的問題，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷。

其次，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)形成巨大沖擊。電商的去中間化和跨界的便利搶占了傳統(tǒng)商業(yè)的市場(chǎng)，商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型已迫在眉睫。

同時(shí)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)從“吃穿住行”到“娛教醫(yī)養(yǎng)”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。消費(fèi)需求的變化決定了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必要性。汪林朋說這是目前所有企業(yè)都面臨的問題也是居然之家迫切轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力。

作為讓人特別勞神費(fèi)力，卻又不得不耗費(fèi)心力去思考的家裝。如何讓裝修選材更加輕松，“解放所有人”無疑就成為了每一個(gè)家裝企業(yè)必須要深度思考的問題。

據(jù)胡浩松介紹，目前，設(shè)計(jì)家包括設(shè)計(jì)、家具材料采購、施工和物流配送四大平臺(tái)，每個(gè)部分都有個(gè)性化服務(wù)，并站在所有人的角度梳理了裝修置家的新流程，且通過3D云系統(tǒng)、全品類材料采購系統(tǒng)、自營(yíng)家裝及高效物流系統(tǒng)，解決了以往存在的諸多痛點(diǎn)。

篇4

·家裝消費(fèi)者接觸點(diǎn)（注：中括號(hào)內(nèi)為接觸點(diǎn)）

家里買了新房子，就快要拿鑰匙了，我需要進(jìn)行裝修，要找個(gè)好點(diǎn)的公司，質(zhì)量要好，一定要環(huán)保，價(jià)格要能承受，設(shè)計(jì)方面嘛，適用最好，住得舒服是最要緊的。不敢找游擊隊(duì)，還是找個(gè)專業(yè)的家裝公司吧，買個(gè)房子不容易啊[經(jīng)驗(yàn)信息積累]。

我好像知道一點(diǎn)家裝公司的信息，到底找哪一家呢？于是，消費(fèi)者可能會(huì)：

（1）向家人、同事、朋友詢問關(guān)于家裝公司的訊息[口碑]。

（2）翻開報(bào)紙、打開電視尋找有關(guān)家裝的信息[廣告]。

（3）在網(wǎng)絡(luò)上尋找有關(guān)家裝的信息[網(wǎng)絡(luò)]。

（4）到附近的小區(qū)看一下正在施工的工地，進(jìn)行實(shí)地考查[工地接觸]。

（5）自己去家裝公司咨詢一下[公司接觸]。

向家人詢問到底選哪家公司，大家都表示不太了解家裝，討論了一下，大家決定找?guī)准壹已b公司去咨詢、對(duì)比一下。

他們決定先打個(gè)電話咨詢一下，家裝公司的接待小姐問答了[銷售語言、行為]相關(guān)的問題。并留下了聯(lián)系方式，因?yàn)榻哟〗阏f，有很多活動(dòng)會(huì)及時(shí)通知他們。

他們了解到了，這個(gè)周末有個(gè)家裝公益講座，不如去聽聽吧。下個(gè)星期還有某媒體舉辦的家裝博覽會(huì)，也去看看吧。

到了講座[公益活動(dòng)]現(xiàn)場(chǎng)，聽了講座，也拿了這家公司的宣傳手冊(cè)[宣傳資料]，并與設(shè)計(jì)師溝通了一下，感覺還行，但決定還是多比較一下。他們又去了家博會(huì)[品牌形象展示]，拿了各家公司的宣傳手冊(cè)[競(jìng)爭(zhēng)威脅]，并咨詢了很多公司的設(shè)計(jì)師[銷售語言、行為]，也與看了很多家公司的樣板房[工地接觸]。但是房子沒有拿到，他們沒有交納定金。

了解了家裝的流程之后，覺得好可怕，家裝太煩了。但是也沒辦法，這個(gè)星期還要去建材市場(chǎng)[材料市場(chǎng)接觸]了解一下主材的價(jià)格呢。去了之后，了解了大概的主材價(jià)格。

終于拿鑰匙了，到了小區(qū)一看，“咦，那不是我們咨詢過的公司的廣告嗎？！”[終端攔截、信息的重復(fù)刺激]，還有其他家裝公司設(shè)了咨詢點(diǎn)，但是我現(xiàn)在急著驗(yàn)房，沒時(shí)間咨詢。

再和家人討論一番[經(jīng)驗(yàn)、信息積累與印象]，決定了幾家比較滿意的公司，正好他們的設(shè)計(jì)師對(duì)我們進(jìn)行了回訪[售前服務(wù)、銷售語言]，說現(xiàn)在簽單有什么什么優(yōu)惠[促銷活動(dòng)]。所以決定這個(gè)周末到這幾家公司再去看一下。

到了公司一看，這家公司布置[銷售環(huán)境]的確實(shí)不錯(cuò)，很有品味。與設(shè)計(jì)師談了一下，設(shè)計(jì)師很專業(yè)，也非常有禮貌。看了一下他們的接待資料、原來做過的案例、圖片、圖紙、合同、報(bào)價(jià)單[資料宣傳]，感覺很規(guī)范，與設(shè)計(jì)師討論了購買的細(xì)節(jié)（價(jià)格、工期、設(shè)計(jì)的要求、工程質(zhì)量的控制、配套材料的購買、服務(wù)細(xì)節(jié)、促銷等）[銷售語言、行為，促銷]。他們又看了這家公司各階段的在建工程[工地接觸]，比較滿意。他們終于決定就在這家公司定下來，交了定金。

設(shè)計(jì)師與他們約定去現(xiàn)場(chǎng)量房，幾天后出平、頂面圖和預(yù)算報(bào)價(jià)。到了規(guī)定的時(shí)間，設(shè)計(jì)師沒有打電話，他們有點(diǎn)急了[售中服務(wù)]，打電話到公司催了一下，設(shè)計(jì)師說現(xiàn)在很忙，要他們明天來看圖。

看到了自己家的設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià)[產(chǎn)品接觸]，與設(shè)計(jì)師詳細(xì)溝通之后，根據(jù)自己的需要修改了一下，再看了看報(bào)價(jià)，覺得報(bào)價(jià)出得很規(guī)范，使用的材料及材料的規(guī)格、品牌都注明了，很讓我放心。我把平、頂面圖和報(bào)價(jià)帶回家給家人討論一下。

回到家里，大家討論了一下[經(jīng)驗(yàn)、信息積累與印象]，決定到建材市場(chǎng)再了解一下他們用的材料的情況。了解后，他們比較滿意。設(shè)計(jì)師也出好了全部的施工圖和最后的報(bào)價(jià)，與他們簽訂了合同。

進(jìn)入了工程期間，我很不放心，天天去工地，但怎么沒看到他們公司的監(jiān)理呢？他們不是承諾全程監(jiān)督的嗎？還有設(shè)計(jì)師也總是說忙，不到我的工地來看了，工地也很臟，材料到處亂放，工人沒帶潔具，家里很臭[售中服務(wù)、產(chǎn)品接觸、現(xiàn)場(chǎng)管理接觸]。我要投訴！

打了電話過去，接待小姐態(tài)度很好，并答應(yīng)在XX小時(shí)之內(nèi)解決。不過他們很快解決了[投訴處理]，我覺得這個(gè)公司還真的不錯(cuò)。

裝修真是太煩了，連個(gè)小的地漏也要我去買，我還在上班啊。設(shè)計(jì)師給我推薦了他們公司材料聯(lián)盟中的瓷磚，我比較了一下，還不錯(cuò)，設(shè)計(jì)師陪同我購買，幫我選了款式和樣式[售中服務(wù)]，還給我打了折。設(shè)計(jì)師的服務(wù)還是到位的。

工程結(jié)束了，挺不錯(cuò)的，很規(guī)范，圖紙的更改、分項(xiàng)的驗(yàn)收、材料的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收都要他們簽字方可生效[管理流程接觸]。

三個(gè)月后，終于住進(jìn)了夢(mèng)想中的新家，這家公司還定期給我打電話，詢問我家的情況，正好臺(tái)盆下面有點(diǎn)滲水，我告訴了她，XX小時(shí)之后，公司就迅速派人來維修了，我很滿意[售后服務(wù)]。

后來，當(dāng)朋友要裝修的時(shí)候，我毫不猶豫地說：XX公司真的很不錯(cuò)！

·家裝消費(fèi)者接觸點(diǎn)分類

根據(jù)消費(fèi)者行為將接觸點(diǎn)分為5大類：

·家裝消費(fèi)者接觸點(diǎn)的運(yùn)用

1、 家裝營(yíng)銷的特點(diǎn)

我們從上述接觸點(diǎn)可以看到，家裝是一個(gè)低關(guān)注度的行業(yè)，也就是說消費(fèi)者在沒買房子甚至沒拿房子的時(shí)候，是不會(huì)注意家裝信息的。這個(gè)特點(diǎn)決定了家裝企業(yè)能夠通過短時(shí)間的突破快速切入市場(chǎng)。

但我們也能看到，家裝畢竟是手工過程，不出問題的企業(yè)幾乎沒有。這就決定了家裝營(yíng)銷是一個(gè)綜合、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。尤其體現(xiàn)在后期工地管理和服務(wù)的管理。

2、 運(yùn)用接觸點(diǎn)營(yíng)銷的幾個(gè)要點(diǎn)

（1） 充分利用“瞬間”的影響力：家裝是低關(guān)注度的行業(yè)，所以我們要在消費(fèi)者愿意接受信息的時(shí)候，利用所有資源集中傳播。這樣才能產(chǎn)生最大化的效用。筆者在實(shí)際操作過程中總結(jié)了，消費(fèi)者會(huì)在這幾個(gè)時(shí)期“興奮”：一是買房后，這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者開始考慮自己裝修的要求，喜歡看樣板房以獲取自家裝修的靈感。企業(yè)經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況，咨詢的人很多，但都是期房。家裝企業(yè)要注意，對(duì)這類客戶，不要投入太多的精力去跟蹤和維護(hù)，只要能給他們留下深刻印象就可以了。第二個(gè)時(shí)期是拿房前1個(gè)月，馬上要拿房子了，很興奮，消費(fèi)者都是憧憬自己夢(mèng)想中的家。這時(shí)候消費(fèi)者會(huì)花大量的時(shí)候去看自己的房子，去參加展會(huì)，去聽各種講座，收集各種宣傳資料。這個(gè)時(shí)候是客戶最容易簽單的沖動(dòng)期。這個(gè)階段，家裝企業(yè)一定要注意瞬間的影響力，在最短的時(shí)間利用各種營(yíng)銷方式，迅速建立品牌在消費(fèi)者心里的深刻印象。第三個(gè)時(shí)期是拿房后的1~2個(gè)月，消費(fèi)者有這樣的心態(tài)，我不懂家裝，所以我不要做第一個(gè)吃螃蟹的人！我就等，看自己小區(qū)里誰先裝修，裝的好我就找那家，裝的不好就排除他。在這個(gè)時(shí)期，消費(fèi)者最喜歡去的地方就是自己的小區(qū)，最常去的就是與自家房型類似的工地。家裝企業(yè)在這個(gè)時(shí)期要花大量的精力投入在工地營(yíng)銷之中。

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趨勢(shì)一，家裝企業(yè)不當(dāng)漏網(wǎng)魚

2011年3月1日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新統(tǒng)計(jì)，2010年，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)4.57億人，其中寬帶上網(wǎng)人數(shù)4.50億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到34.3%。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大勢(shì)已至。據(jù)資料顯示，家居裝飾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所需人員大量增加，2008年家居家裝的投放比重為14.1%，網(wǎng)絡(luò)廣告投放力度大幅度提升。包括集美家居、華耐美家、藍(lán)景麗家在2009年都加大了在網(wǎng)絡(luò)推廣方面的力度。清華大學(xué)總裁辦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、知名講師劉東明認(rèn)為，家居裝飾企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)，通過網(wǎng)站推廣，優(yōu)化搜索引擎，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)營(yíng)銷渠道可以節(jié)約10%~20%的成本。但是家裝企業(yè)具體的實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式操作還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和落實(shí)。

趨勢(shì)二：品牌金鑰匙，開啟成功之門

優(yōu)秀的品牌給企業(yè)創(chuàng)造的超額利潤(rùn)是巨大的，青島雙星鞋與美國(guó)耐克鞋的制造成本只差3～5美分，然而兩者的市場(chǎng)價(jià)格相差了整整5倍，這就是品牌的力量。而家裝行業(yè)一直打得都是價(jià)格持久戰(zhàn)，比拼到底哪家價(jià)格最低，常常到到最后兩敗俱傷。清華大學(xué)總裁辦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、知名講師劉東明提示，隨著消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者對(duì)品牌的要求更勝于價(jià)格的要求，品牌在消費(fèi)者心中已經(jīng)成為一種保障，品牌就象征著品質(zhì)和售后，有了知名的品牌，企業(yè)才能夠屹立于不敗之地商品價(jià)格的增值點(diǎn)將主要依靠品牌建設(shè)，家裝企業(yè)需要快速找到適合自己品牌成長(zhǎng)的金鑰匙，開啟自己的品牌之門。

趨勢(shì)三：體驗(yàn)式營(yíng)銷，試過忘不了

宜家的“體驗(yàn)式營(yíng)銷”，如今已經(jīng)成為許多家居企業(yè)學(xué)習(xí)和效仿的對(duì)象。宜家告訴了人們這樣一個(gè)最簡(jiǎn)單的道理：如果沒有試用過，消費(fèi)者怎么曉得自己是否喜歡，又怎么可能讓他們輕易掏出錢來呢？清華大學(xué)總裁辦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、知名講師劉東明指出，加裝企業(yè)開設(shè)獨(dú)顯品牌文化的家居體驗(yàn)館和生活館，并將商場(chǎng)店面、展廳布置成模擬的家居館，將產(chǎn)品融入其中，能夠使消費(fèi)者在參觀時(shí)感同身受，了解產(chǎn)品的功能，體驗(yàn)產(chǎn)品帶來的舒適感，從而促進(jìn)消費(fèi)者的購買需求。在感性至上的體驗(yàn)式營(yíng)銷里，消費(fèi)者才是主角。

趨勢(shì)四：跨界合作，狼愛上羊

家居跨界合作共贏已成為不少企業(yè)的一個(gè)新的方向。2009年歐派廚柜、東鵬陶瓷、美的家庭中央空調(diào)等六大品牌聯(lián)袂組成“冠軍聯(lián)盟”，為消費(fèi)者帶來了一站式整體家裝系列產(chǎn)品的優(yōu)惠套餐。《風(fēng)聲》電影上映的同時(shí)，東易日盛與華誼兄弟聯(lián)手，共同出擊，利用廣告資源的互換，形成宣傳聯(lián)盟。清華大學(xué)總裁辦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、知名講師劉東明認(rèn)為，跨界合作對(duì)于一個(gè)品牌最大的益處是讓原本互不相干甚至矛盾、對(duì)立的元素，相互滲透相互融會(huì)，從而產(chǎn)生新的營(yíng)銷亮點(diǎn)。跨界聯(lián)盟為消費(fèi)者提供的是一攬子家裝家居解決方案，聯(lián)盟內(nèi)的各個(gè)品牌之間互相提供了信譽(yù)保證。家裝營(yíng)銷的未來，將會(huì)上演更多“狼愛上羊”的故事。

趨勢(shì)五：營(yíng)銷下沉 淘寶二三線城市

隨著中國(guó)改革開放的政策不斷深化，國(guó)家加大對(duì)二三線城市的經(jīng)濟(jì)輔助資金和項(xiàng)目技術(shù)支持，二三線城市成各企業(yè)新的掘金據(jù)點(diǎn)，也為家裝行業(yè)提供了全新契機(jī)。清華大學(xué)總裁辦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、知名講師劉東明指出，企業(yè)以一線城市為據(jù)點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)于二三線城市的深度開發(fā)，是家裝行業(yè)提高效益的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。需要注意的是，二三線城市和一線城市的營(yíng)銷生態(tài)有一定差別，不能拿一線城市營(yíng)銷模型直接套用在二三線城市，首先找準(zhǔn)二、三級(jí)城市消費(fèi)者狀態(tài)，從實(shí)際需求出發(fā)，根據(jù)具體情況作出調(diào)整。

趨勢(shì)六：綠色營(yíng)銷，打響健康保衛(wèi)戰(zhàn)

哥本哈根全球氣候變化會(huì)議后，人們對(duì)環(huán)境問題有了更加深入的認(rèn)識(shí)和意識(shí)。以環(huán)保、低碳、責(zé)任、健康為核心的“綠色營(yíng)銷”逐漸成為各行各業(yè)營(yíng)銷的重要一點(diǎn)。所以無論是家裝行業(yè)還是其他行業(yè)都要導(dǎo)入綠色營(yíng)銷的概念，但不要夸夸其談，打著“綠色營(yíng)銷”的大旗欺騙消費(fèi)者，最后的結(jié)局一定是死神的召喚。清華大學(xué)總裁辦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、知名講師劉東明提示，家裝企業(yè)要負(fù)責(zé)任地向消費(fèi)者推薦和指導(dǎo)采用環(huán)保、健康的材料；在施工中采用更科學(xué)環(huán)保的施工技術(shù)；在設(shè)計(jì)中充分考量消費(fèi)者的居住健康性，在通風(fēng)換氣、科學(xué)采光、防止噪音污染等方面加以優(yōu)化。

趨勢(shì)七：流行營(yíng)銷，時(shí)尚元素助推劑

“時(shí)尚”是當(dāng)下社會(huì)霸氣十足的主角，消費(fèi)者挑選衣服的時(shí)候會(huì)考慮今年流行的款式和顏色，發(fā)型走最近發(fā)型流行的趨勢(shì)。在生活的很多方面時(shí)尚流行元素是影響消費(fèi)者購買的主要原因。“流行營(yíng)銷”讓服裝業(yè)和美發(fā)業(yè)變的富有生機(jī)，流行營(yíng)銷蜂蜜正逐漸向其他行業(yè)蔓延。清華大學(xué)總裁辦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、知名講師劉東明提示，“流行營(yíng)銷”是一種新的營(yíng)銷概念，家裝企業(yè)結(jié)合時(shí)下潮流，時(shí)尚風(fēng)對(duì)工藝、材質(zhì)等的影響，把握住消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚的消費(fèi)心理，為家裝設(shè)計(jì)注入新的創(chuàng)意和興奮點(diǎn)。但是，并不是每個(gè)“時(shí)尚點(diǎn)”都適合家裝行業(yè)，企業(yè)要結(jié)合自己的品牌特點(diǎn)，慎重引入。

趨勢(shì)八：娛樂營(yíng)銷，潤(rùn)物細(xì)無聲

前段時(shí)間上映的愛情大片《將愛情進(jìn)行到底》讓很多人對(duì)愛情有了更多的感觸。不知道你在欣賞影片的時(shí)候有沒有注意到“元洲裝飾”幾個(gè)大字。元洲裝飾繼去年在《杜拉拉升職記》中初現(xiàn)熒屏，今年與《將愛》合作，又在大熒幕上玄了一把。這便是人們熟知的“植入式營(yíng)銷”，也叫娛樂營(yíng)銷。清華大學(xué)總裁辦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、知名講師劉東明指出，把自己的產(chǎn)品作為影片中的一個(gè)元素而存在，潤(rùn)物無聲，恰如其氛的出現(xiàn)在故事情節(jié)中，不但能豐富影片的內(nèi)容，也能為自己的產(chǎn)品帶來出頭露臉的機(jī)會(huì)。元洲裝飾就是一個(gè)成功的案例。但是如果產(chǎn)品生硬的植入，毫無出現(xiàn)的價(jià)值，不但影片招罵。也會(huì)給品牌美譽(yù)度帶來負(fù)面影響。

趨勢(shì)九：設(shè)計(jì)師自我營(yíng)銷，帶動(dòng)品牌提升

2010年，科寶博洛尼舉行了一場(chǎng)非誠(chéng)勿“裝”的主題活動(dòng)，由八個(gè)待裝修業(yè)主對(duì)依次出場(chǎng)的設(shè)計(jì)師進(jìn)行選擇，設(shè)計(jì)師不僅要展示自己設(shè)計(jì)的代表作，還有回答業(yè)主各種問題。最后，業(yè)主挑走了中意的設(shè)計(jì)師，對(duì)于設(shè)計(jì)師來說，這就是一個(gè)自我營(yíng)銷過程。過去，“重材質(zhì)、價(jià)格，輕設(shè)計(jì)”的觀念讓很多家裝企業(yè)失去優(yōu)秀的家裝設(shè)計(jì)師，越來越無法滿足消費(fèi)者對(duì)家裝設(shè)計(jì)越來越高的要求。DM互動(dòng)營(yíng)銷中心指出，在家裝公司里，設(shè)計(jì)師與業(yè)主之間夾著客戶經(jīng)理一類人，由客戶經(jīng)理等把業(yè)主的想法轉(zhuǎn)達(dá)給設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師和業(yè)主的選擇權(quán)不大，促使設(shè)計(jì)方案修改時(shí)間無線拉長(zhǎng)，設(shè)計(jì)師自感才智得不到充分施展，很容易導(dǎo)致設(shè)計(jì)師和客戶的流失。博洛尼讓設(shè)計(jì)師和業(yè)主面對(duì)面的溝通，設(shè)計(jì)師、業(yè)主和家裝公司都獲得了利益，可謂一箭三雕。

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引導(dǎo)思維；客戶的類型被分辨以后是否是我們確定的類型要通過話術(shù)的試探和引導(dǎo)，通過客戶的思維的引導(dǎo)我們才能夠跟客戶做深層次的溝通，了解客戶思維的同時(shí)我們要設(shè)計(jì)一套屬于我們自己的思維模型，通過思維模型一步一步的引導(dǎo)客戶，代入客戶的情感和想法，從而為下一步做鋪墊。

發(fā)掘興趣點(diǎn)；引導(dǎo)客戶的目的就是要發(fā)掘客戶的興趣點(diǎn)，找到客戶興趣點(diǎn)以后我們要重點(diǎn)解決，客戶的疑問就是我們的優(yōu)勢(shì)！客戶的興趣點(diǎn)就是我們的講解的核心關(guān)鍵。

配合談單；家裝設(shè)計(jì)師談單絕對(duì)不是一個(gè)人的事情，需要3個(gè)以上的身份的人員進(jìn)行配合，店面經(jīng)理、設(shè)計(jì)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理或者總經(jīng)理等，通過不同身份的談單組合能夠讓客戶感覺到被重視的感覺，同時(shí)還能夠讓客戶感覺到優(yōu)惠、保障等。配合談單的思路就是通過不斷的做人性思維的二級(jí)引導(dǎo)，逐步把整個(gè)談單過程推向。

設(shè)計(jì)后置；家裝服務(wù)的特性決定了客戶首次進(jìn)店很難簽單，為什么？因?yàn)榧?xì)節(jié)很難確定，細(xì)節(jié)不確定價(jià)格就很難確定，所以誰能夠解決這個(gè)問題誰就能做到快速收訂，那么設(shè)計(jì)后置就顯得尤為重要了。

適時(shí)收訂；談單的最后一步一定是收錢，談不到收錢客戶離開了一定是過程中出現(xiàn)了溝通不暢的問題，只要溝通清晰的客戶一定要做收訂環(huán)節(jié)，不主動(dòng)談錢的談單都是耍流氓。

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【關(guān)鍵詞】室內(nèi)裝修；施工技術(shù)；質(zhì)量；控制

隨著住宅建設(shè)水平的不斷提高，工藝水平在發(fā)展，原材料不斷更新，對(duì)建筑室內(nèi)裝修工程施工的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也有新的要求，因此在裝修施工中要結(jié)合建筑裝飾裝修工程成熟的施工技術(shù)、新型材料以新工藝，突出建筑裝飾裝修工程在安全、環(huán)保、衛(wèi)生、防火以及觀感方面的施工質(zhì)量控制及要求，在符合國(guó)家及行業(yè)有關(guān)建筑裝飾裝修工程質(zhì)量控制及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求的基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)。

一、室內(nèi)裝修工程的施工技術(shù)

室內(nèi)裝修工程一般按照先做隱蔽工程，其次中間工程，最后飾面公程的原則進(jìn)行，施工順序一般是頂部、墻面、地面。就一些重點(diǎn)施工技術(shù)進(jìn)行簡(jiǎn)要說明。

（一）頂部工程

在吊頂工程進(jìn)行前，必須先完成消防、中央空調(diào)、電源和各種智能化信息系統(tǒng)的鋪設(shè)、給排水的施工，只有在特殊情況時(shí)，可以交叉施工；對(duì)于吊頂時(shí)的一些諸如吊桿、龍骨的安裝間距和連接工藝等，都有相應(yīng)的設(shè)計(jì)要求，要嚴(yán)格遵循；對(duì)于后置埋件、金屬吊桿，要進(jìn)行防銹處理。由于吊頂工程前還有上述多種工程要施工，所以為了避免前面工程的相關(guān)設(shè)備與安裝吊頂時(shí)的天花吊桿及龍骨位置產(chǎn)生沖突，在進(jìn)行這些工程施工時(shí)要與相關(guān)單位進(jìn)行溝通、配合，位置安排合理并嚴(yán)格施工。對(duì)于非上人吊頂，嚴(yán)禁放置重物和人的踩踏。不得為了節(jié)省材料或其它不充分理由，隨意將吊桿間距調(diào)大，以免產(chǎn)生拱度不均的情況。天花頂起拱不均勻，多數(shù)情況下是沒有嚴(yán)格按照施工前所彈的線起拱，在一般情況下，平面天花起大約為空間短頂跨度的1/200。

（二）墻面工程

墻面工程具體說就是刮膩?zhàn)印⑺⑼苛稀Ｔ诠文佔(zhàn)訒r(shí)，第一遍的膩?zhàn)右硪稽c(diǎn)、厚一點(diǎn)，盡量保證墻面的平整度和垂直度。第一遍膩?zhàn)痈稍锖螅从?00-400#砂紙打磨墻體，并檢查平整度，對(duì)局部不平整的地方用膩?zhàn)有扪a(bǔ)找平，然后進(jìn)行第二遍膩?zhàn)拥氖┕ぃ鹊诙槟佔(zhàn)痈稍锖螅o接著就可刮第三遍膩?zhàn)樱谌槟佔(zhàn)酉啾扔谇皟杀椋刹挥媚敲凑吵恚鷷r(shí)也可稍薄，不過批膩?zhàn)拥臅r(shí)候要將刮板來回多刮幾次，以減少表面細(xì)孔，增加膩?zhàn)拥墓饣取４龎γ婺佔(zhàn)油耆稍锖螅蒙凹埌碬方式進(jìn)行打磨，打磨的紋路方向盡量一致。打磨完畢，用雞毛撣子將墻體打掃干凈，再檢查其平整度，檢查強(qiáng)的陰陽角垂直度及是否缺棱掉角，若有缺陷，則要用膩?zhàn)有扪a(bǔ)，之后重新檢查。待最終檢查合格后，才能進(jìn)行下一步的涂刷施工。涂刷垂直的墻面時(shí)，最后一道由上而下刷，水平墻面最后一道應(yīng)按光線的照射方向刷；刷涂木材表面的最后一道要順著木材紋理方向刷。

（三）地面工程

地面工程簡(jiǎn)單介紹瓷片鋪貼，在鋪貼瓷片前應(yīng)對(duì)墻體平整度、垂直度進(jìn)行檢查，如果不符合要求，則必須使用水泥砂漿修補(bǔ)合格。施工前要提前排版分縫，保持基層表面的潔凈，對(duì)基層有空鼓、裂縫、疏松的部位要進(jìn)行修補(bǔ)處理。

二、室內(nèi)裝修工程施工的質(zhì)量控制

（一）事前控制

事前控制主要是指在圖紙會(huì)審環(huán)節(jié)和施工組織設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)對(duì)室內(nèi)裝修工程施工質(zhì)量，只有通過事前有效的預(yù)防控制，之后的施工過程控制和事后的工程驗(yàn)收的結(jié)果就會(huì)有得到較好的控制。（1）設(shè)計(jì)圖紙是施工單位進(jìn)行施工質(zhì)量控制的重要依據(jù)，在施工前要做好對(duì)裝飾裝修工程施工圖審查，為了在施工前能發(fā)現(xiàn)和減少圖紙的差錯(cuò)，防患于未然，事先消除圖紙的質(zhì)量隱患。因?yàn)樵S多裝飾裝修工程質(zhì)量安全事故的發(fā)生都與設(shè)計(jì)有直接的關(guān)系，事前的圖紙會(huì)審環(huán)節(jié)就可以防止設(shè)計(jì)人員不學(xué)習(xí)國(guó)家及地方的有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，只重視裝飾效果的設(shè)計(jì)，而忽略了工程的質(zhì)量和安全要求。（2）裝修施工組織設(shè)計(jì)是裝飾裝修工程質(zhì)量的重要保證。承擔(dān)建筑裝飾裝修工程施工的單位應(yīng)編制施工組織設(shè)計(jì)并應(yīng)經(jīng)過審查批準(zhǔn)，施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)包括工程進(jìn)度計(jì)劃、與其他工程的協(xié)調(diào)配合方案、施工技術(shù)方案、檢查驗(yàn)收和安全措施等。這里的重點(diǎn)就是審核其質(zhì)量管理體系是否健全；主要的施工組織技術(shù)措施針對(duì)性、有效性如何；對(duì)關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)、質(zhì)量通病的防治方面有無相應(yīng)的預(yù)防及質(zhì)量保證措施。

（二）事中控制

事中控制主要是指在裝修施工過程中進(jìn)行的質(zhì)量控制，質(zhì)量管理人員應(yīng)加強(qiáng)檢查和做好各工序的驗(yàn)收工作。這里主要要做到：（1）檢查參與裝飾裝修施工各方質(zhì)量保證制度和措施，確保它們都能夠嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)選擇裝飾裝修材料和設(shè)備，進(jìn)行安裝施工。同時(shí)還要檢查它們之間相互配合，互相協(xié)調(diào)的措施，以避免造成不必要的返工，做好成品保護(hù)，避免造成不必要的損失。（2）進(jìn)場(chǎng)原材料、設(shè)備必須經(jīng)監(jiān)理審核，合格后才能使用在工程上。隱蔽部位必須有自檢手續(xù)并報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收，做好隱蔽資料。（3）要及時(shí)對(duì)正在施工的部位或工序進(jìn)行定時(shí)檢查或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。因此事中質(zhì)量控制的策略是，全面控制施工過程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量，具體措施有：工序交接有檢查；質(zhì)量預(yù)控有對(duì)策；施工項(xiàng)目有方案；技術(shù)措施有交底；配制材料有試驗(yàn)；隱蔽工程有驗(yàn)收；計(jì)量器具校正有復(fù)核；設(shè)計(jì)變更有手續(xù)；質(zhì)量處理有復(fù)查；成品保護(hù)有措施；行使質(zhì)控有否決（如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常、隱蔽未經(jīng)驗(yàn)收、質(zhì)量問題未處理、擅自變更設(shè)計(jì)圖紙、擅自代換或使用不合格材料、無證上崗未經(jīng)資質(zhì)審查的操作人員等，均應(yīng)對(duì)質(zhì)量予以否決）；質(zhì)量文件有檔案。

三、總結(jié)

隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生活水平日益提高對(duì)生活質(zhì)量的要求越來越高，因此室內(nèi)裝修市場(chǎng)不斷發(fā)展壯大，這不僅為企業(yè)提供了更多的發(fā)展機(jī)遇，也是一項(xiàng)考驗(yàn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，裝修企業(yè)要想在家裝市場(chǎng)中占有一定的市場(chǎng)份額，必須要不斷的加強(qiáng)施工的質(zhì)量控制，在施工中加強(qiáng)監(jiān)管的力度，從而打造出優(yōu)質(zhì)、高效的家裝工程，在社會(huì)上樹立良好的企業(yè)形象，在業(yè)主中羸得良好的口碑，從而加快企業(yè)的發(fā)展速度。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳金福.淺談建筑裝飾裝修工程的施工質(zhì)量控制[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2010（22）

篇8

老周無奈之下，請(qǐng)來當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)他家裝修的項(xiàng)目經(jīng)理陸工進(jìn)行檢修。陸工對(duì)老周說，外窗滲漏的部位大多集中在窗周邊，導(dǎo)致滲漏的原因有多方面，需要根據(jù)具體情況進(jìn)行分析。

陸工對(duì)外窗進(jìn)行了淋水試驗(yàn)，在未加壓的情況下，對(duì)外窗淋水?dāng)?shù)分鐘后，發(fā)現(xiàn)窗框拼接縫處及窗角出現(xiàn)了明顯滲水。經(jīng)仔細(xì)勘驗(yàn)，陸工告訴老周說，他家窗框下部填充的柔性材料與防水砂漿，未按照規(guī)范要求進(jìn)行施工處理，填充不密實(shí)，后續(xù)施工過程中相應(yīng)的密封處理又不到位，造成了滲水。另外，窗角等應(yīng)力集中的部位，存在一些不規(guī)則裂縫，使得雨水由此滲入室內(nèi)。

工人將鋁合金窗及窗框全部拆除后，清理窗戶洞口臺(tái)面及側(cè)面，對(duì)于較大裂縫采用“水不漏”修補(bǔ)完好。然后重新安裝窗框，安裝時(shí)，進(jìn)行豎向吊線定位，確保整個(gè)立面上下窗口呈直線。窗框安裝完成后，清理干凈窗框與墻體之間的接縫，確保無砂、無雜物后，開始由室內(nèi)往室外向框體四周縫隙順延注打發(fā)泡劑。待發(fā)泡膠施工完成后，在其未干固前用專用工具對(duì)其進(jìn)行擠壓，使其密實(shí)，檢查有無漏打、空隙、不密實(shí)現(xiàn)象。在發(fā)泡膠施工約1h后，用小刀進(jìn)行切割使框四周縫隙留6mm深槽口，并用硅酮密封膠嵌填密封，嵌填操作要平穩(wěn)，槍嘴始終對(duì)準(zhǔn)接縫底部，傾角45°。為確保密封膠嵌填充盈、飽滿，在密封膠施工好后，用與接縫面一致的刮條壓實(shí)，修飾膠縫使密封膠充分接觸，排除氣泡和空穴，清除多余的密封膠，以形成光滑、流線整齊的密封縫。最后，對(duì)外窗窗臺(tái)及窗框四周30cm范圍，涂刷JS防水涂料進(jìn)行防水施工，注意原窗角裂縫部位防水涂料涂刷范圍擴(kuò)大50cm。最后將外窗面層恢復(fù)原狀（涂刷與原內(nèi)墻涂料同材質(zhì)同顏色的產(chǎn)品）。

篇9

初學(xué)者可以根據(jù)學(xué)習(xí)的領(lǐng)域知識(shí)表征出來，初學(xué)者可以將自己對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)的理解，自己的思維模型進(jìn)行描述。老師在教學(xué)設(shè)計(jì)中可以利用概念圖工具為室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)進(jìn)行建模來指導(dǎo)初學(xué)者，例如通過概念圖可以用來在設(shè)計(jì)中區(qū)分不同的專業(yè)術(shù)語，區(qū)分不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格的定義等等。教師在教學(xué)設(shè)計(jì)中可以利用數(shù)據(jù)庫、電子表格工具進(jìn)行建模，幫助初學(xué)者在室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)中要用到的數(shù)據(jù)，進(jìn)行室內(nèi)裝飾工程預(yù)算：使用Excel軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)庫軟件的入門與提高，通過室內(nèi)裝飾工程預(yù)算原理數(shù)據(jù)庫思維建模完全家裝預(yù)算案例實(shí)現(xiàn)：模擬實(shí)際家裝工程的預(yù)決算流程等等。教師在教學(xué)設(shè)計(jì)中老師和學(xué)生一起利用可視化工具、超媒體為領(lǐng)域知識(shí)建模。通過建模，學(xué)生將他們的理解組織起來，建立自的模型，建構(gòu)超媒體知識(shí)庫。在各種知識(shí)建模工具的幫助下，學(xué)生可以對(duì)自己的知識(shí)加以表征。

2以系統(tǒng)建模

教師以系統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計(jì)思想和初學(xué)者一起建模，能更好地將學(xué)習(xí)的內(nèi)容組織成相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)，知識(shí)內(nèi)部要素之間的相互關(guān)系，從而讓初學(xué)者形成一種整體的世界觀。下面是室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)課程的一個(gè)系統(tǒng)圖。計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)室內(nèi)設(shè)計(jì)制圖素描色彩構(gòu)成設(shè)計(jì)室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)室內(nèi)裝飾施工技術(shù)室內(nèi)裝飾監(jiān)理室內(nèi)景觀設(shè)計(jì)裝飾圖案計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)室內(nèi)設(shè)計(jì)建筑設(shè)計(jì)基礎(chǔ)家具設(shè)計(jì)裝飾工程項(xiàng)目管理室內(nèi)效果圖表現(xiàn)法室內(nèi)裝飾材料3DMAX及圖像處理室內(nèi)照明與配電室內(nèi)裝飾概預(yù)算特色課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)畢業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)具有內(nèi)在的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)特征，系統(tǒng)性的理解方法更便于學(xué)生記憶。教師在使用傳統(tǒng)的方法教授教學(xué)內(nèi)容時(shí)，學(xué)生學(xué)到的都是死板的知識(shí)，用系統(tǒng)建構(gòu)模型進(jìn)行系統(tǒng)表征能夠得到的最重要結(jié)果，是可以產(chǎn)生系統(tǒng)的思維方式。讓學(xué)生系統(tǒng)的理解室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)的整個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，理解每門課程之間的復(fù)雜互相影響。然后通過典型案例教學(xué)有助于學(xué)生對(duì)問題意識(shí)的培養(yǎng)和實(shí)際解決問題能力的提高。讓初學(xué)者感到接近于真實(shí)生活，有助于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和記憶。

3以項(xiàng)目建模

在學(xué)校的教學(xué)中，教師與師生共同實(shí)施一個(gè)完整的室內(nèi)設(shè)計(jì)的建模，進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，以仿真的模擬環(huán)境項(xiàng)目為基礎(chǔ)，以工作任務(wù)為依托，以學(xué)習(xí)者為中心，建構(gòu)內(nèi)部心理表征的過程，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程中要充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，初學(xué)習(xí)者之間相互交流和合作，教師重視教學(xué)過程對(duì)情境的創(chuàng)設(shè)的建模。在藝術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)作中，進(jìn)行先建模，強(qiáng)調(diào)“意在筆先”。室內(nèi)設(shè)計(jì)從兩個(gè)角度進(jìn)行，一個(gè)是圖面作業(yè)程序的建模和室內(nèi)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目實(shí)施程序的建模。室內(nèi)設(shè)計(jì)的思維建構(gòu)一般經(jīng)過概念設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)，通過以項(xiàng)目建模讓初學(xué)者，頭腦中先有一個(gè)基本的構(gòu)思，有一個(gè)基本的模型。教師利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在初學(xué)者的頭腦中進(jìn)行建模。明確任務(wù)，激發(fā)學(xué)生的實(shí)踐興趣，提高學(xué)生的參與度。提高學(xué)生的動(dòng)力能力。在情景模擬中，以項(xiàng)目建模，讓初學(xué)者在角色演練中體會(huì)到某些角色或崗位的地位、作用、處境、工作要領(lǐng)，模擬事件的發(fā)生，室內(nèi)設(shè)計(jì)的每個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)新潛能，找出自己能力上的不足，以項(xiàng)目建模增強(qiáng)對(duì)實(shí)際問題的預(yù)測(cè)與處理能力。

4以實(shí)踐建模

室內(nèi)設(shè)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的一個(gè)專業(yè)，學(xué)生最終將所學(xué)的知識(shí)，用到實(shí)踐中，只有在實(shí)踐中，在面對(duì)不同的用戶時(shí)，根據(jù)用戶不同的需求，學(xué)生設(shè)計(jì)出不同的風(fēng)格。需要學(xué)生在實(shí)踐中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地在自己的腦子中建模，構(gòu)建不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

5總結(jié)

篇10

2009年以來,我所以“闡揚(yáng)看管收集浸染，晉升消費(fèi)維權(quán)水平，深化消費(fèi)教育工作，推進(jìn)社會(huì)化監(jiān)管水平”為首要工作方針開展消費(fèi)者權(quán)益呵護(hù)工作。截止2009年12月，共受理調(diào)整消費(fèi)者投訴*件，相較往年同比下降*%，已解決*件，移交其他部門*件,解決率為100%，直接為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失蹤*萬元，其中抵償*萬元；接管消費(fèi)者咨詢2587人

次；《消費(fèi)警示》*條；開展消費(fèi)查詢拜訪*次；介入各項(xiàng)看管搜檢和專項(xiàng)搜檢*次。現(xiàn)將2009年以來消費(fèi)維權(quán)工作情形作一總結(jié)陳述請(qǐng)示：

一、完美消費(fèi)教育收集，推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)教育工作。

為切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)教育工作，進(jìn)一步立異教育體例，增添教育內(nèi)容，擴(kuò)年夜教育規(guī)模，正確指導(dǎo)消費(fèi)，促進(jìn)消費(fèi)者更新消費(fèi)不美觀念、合理消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)和理性消費(fèi)，促進(jìn)形成協(xié)調(diào)有序的市場(chǎng)消費(fèi)關(guān)系。我所積極試探新路子，采納多種法子，做到早打算、晨放置、早實(shí)施，經(jīng)由過程各類手段立異維權(quán)工作,進(jìn)一步推進(jìn)了消費(fèi)維權(quán)工作加倍深切有用地開展。具體做法是：

1、構(gòu)建和完美消費(fèi)教育收集。為構(gòu)建完美的消費(fèi)教育收集，我所積極籌備，精心組織，快速步履。一是成立了“××工商所消費(fèi)教育中心”；二是在轄區(qū)農(nóng)村食物平安消費(fèi)維權(quán)看管站的*個(gè)“一會(huì)兩站”站點(diǎn)設(shè)立消費(fèi)教育聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。從而在收集組織機(jī)構(gòu)培植上保障了農(nóng)村消費(fèi)教育工作的有用開展。

2、組建“3.15自愿者消費(fèi)教育宣講團(tuán)”。由熱愛消費(fèi)者權(quán)益呵護(hù)工作，具有必然的工作經(jīng)驗(yàn)和理論水平的專業(yè)人士組成。其首要工作職責(zé)是按照××消協(xié)的委托運(yùn)用小我專業(yè)常識(shí)和手藝拿手做好各消費(fèi)教育基地的消費(fèi)教育培訓(xùn)工作，為消費(fèi)者供給消費(fèi)信息、專業(yè)常識(shí)和咨詢處事。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自該“宣講團(tuán)”組建以來，已舉辦各類消費(fèi)常識(shí)講座、培訓(xùn)和開展相關(guān)消費(fèi)教育勾當(dāng)二十余次，受教育人數(shù)達(dá)千人之多。在專業(yè)師資力量和人員配備上有用保證了消費(fèi)教育工作在農(nóng)村的普遍開展。

3、制訂年度消費(fèi)教育工作打算。我所制訂了消費(fèi)教育工作總體規(guī)劃；消費(fèi)教育基地制訂了具體的消費(fèi)教育課程和內(nèi)容。有打算、分軌范地開展搜羅正確消費(fèi)不美觀的教育、權(quán)力意識(shí)的教育、消費(fèi)科學(xué)常識(shí)的教育和前進(jìn)前輩消費(fèi)文化的教育等內(nèi)容的消費(fèi)教育勾當(dāng)。把對(duì)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)看管員的培訓(xùn)和對(duì)農(nóng)人及中小學(xué)生的消費(fèi)教育作為今年的消費(fèi)教育工作之重心，充實(shí)闡揚(yáng)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)收集和消費(fèi)教育收集的“雙網(wǎng)”浸染，轟轟烈烈地開展農(nóng)村消費(fèi)教育工作，切實(shí)營(yíng)造起形式多樣、渠道多種、介入普遍、力爭(zhēng)實(shí)效的精采消費(fèi)教育空氣。

二、充實(shí)闡揚(yáng)本能機(jī)能，供給真實(shí)消費(fèi)信息和維權(quán)處事

為更有用地闡揚(yáng)消協(xié)的社會(huì)看管本能機(jī)能，向消費(fèi)者供給更為真實(shí)具體的消費(fèi)信息，我所多次會(huì)同相關(guān)部門和單元對(duì)相關(guān)商品和市場(chǎng)進(jìn)行看管搜檢和消費(fèi)查詢拜訪，并操作互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)傳遞，為泛博消費(fèi)者供給了真實(shí)、切確的消費(fèi)信息的同時(shí)也給相關(guān)經(jīng)營(yíng)單元敲響了警鐘。

1、為確保節(jié)日時(shí)代消費(fèi)者能夠平安、健康、安心消費(fèi)，我地址春節(jié)、雙周等節(jié)日時(shí)代會(huì)同有關(guān)部門對(duì)轄區(qū)食物市場(chǎng)進(jìn)行了搜檢*次，搜檢經(jīng)營(yíng)戶*戶次，查獲冒充偽劣商品*瓶袋。經(jīng)由過程節(jié)日市場(chǎng)整頓，有力沖擊了犯警分子的囂張氣焰，為泛博消費(fèi)者營(yíng)造了一個(gè)協(xié)調(diào)平安的消費(fèi)情形。

2、針對(duì)家裝市場(chǎng)相對(duì)雜亂的現(xiàn)狀，我所于09年四月份對(duì)家裝市場(chǎng)進(jìn)行了一次消費(fèi)查詢拜訪，經(jīng)由過程現(xiàn)實(shí)查詢拜訪后發(fā)現(xiàn)，今朝家裝公司（單元）還存在以下普遍問題：一是家裝天資問題很是凸起。今朝當(dāng)?shù)氐募已b公司（單元）均未取得響應(yīng)的家裝天資證；二是家裝合同問題未能規(guī)范。被查詢拜訪的十家家裝單元與客戶所簽定的家裝合同各不不異，沒有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范合同文本；三是家裝專業(yè)人員問題。年夜部門家裝公司（單元）并沒有相對(duì)固定的持有響應(yīng)資格證的項(xiàng)目司理和設(shè)計(jì)人員，施工人員也是姑且雇傭的，整個(gè)家裝隊(duì)伍屬于姑且組合的“松散型”的。四是家裝公司內(nèi)部打點(diǎn)軌制問題。年夜部門家裝公司（單元）缺乏規(guī)范的打點(diǎn)軌制和操作規(guī)程，有的甚至無任何的軌制規(guī)范。

三、奉行“多網(wǎng)整合”，晉升看管收集浸染

為充實(shí)整合各相關(guān)本能機(jī)能部門下層監(jiān)管收集資本，實(shí)現(xiàn)有限資本的優(yōu)化操作，減輕下層組織承擔(dān)，有用闡揚(yáng)下層看管收集的功能，晉升農(nóng)村食物平安消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管水平，在借鑒前進(jìn)前輩做法的基本上，我所于去年上半年著手進(jìn)行“多網(wǎng)整合”和“多員合一”工作。

“多網(wǎng)整合”就是整合工商、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、食物藥監(jiān)等部門原下層看管收集，以消協(xié)分會(huì)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)看管站及村級(jí)消費(fèi)維權(quán)看管點(diǎn)為基本，成立籠蓋各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)、村的下層消費(fèi)平安維權(quán)收集。在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立食物平安消費(fèi)維權(quán)看管站，站長(zhǎng)由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管食物藥品平安工作率領(lǐng)兼任，在每個(gè)行政村（社區(qū)）設(shè)食物平安消費(fèi)維權(quán)看管點(diǎn)，聘請(qǐng)*名以上看管員（其中1名為村婦女主任），統(tǒng)一稱為“食物平安消費(fèi)維權(quán)看管員”，實(shí)現(xiàn)“多員合一”。各部門共享收集信息。此舉進(jìn)一步成立健全了“行業(yè)自律、社會(huì)介入、行政看管”的消費(fèi)平安維權(quán)看管收集，同時(shí)也為更切實(shí)有用地闡揚(yáng)看管員浸染供給了保障，從而達(dá)到營(yíng)造更好的農(nóng)村食物市場(chǎng)消費(fèi)情形，切實(shí)保障群眾正當(dāng)權(quán)益的目的。

1、對(duì)成就凸起

的看管站和看管員進(jìn)行贊譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)由過程查核評(píng)選，2009歲首共評(píng)出前進(jìn)前輩看管站*個(gè)，“十佳消費(fèi)維權(quán)看管員”*名，從而進(jìn)一軌范動(dòng)了農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)看管站和看管員的工作積極性。如“五一”前夜，××鄉(xiāng)××村金某在幫當(dāng)?shù)赜H戚辦喜事燃放爆竹時(shí)手被炸傷，該村消費(fèi)維權(quán)看管員當(dāng)即與××消協(xié)取得聯(lián)系，在第一時(shí)刻介入并直接介入而實(shí)時(shí)成功調(diào)整了該投訴，這也證實(shí)我們的農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)看管收集正在慢慢闡揚(yáng)其應(yīng)有的浸染。

3、在完美和闡揚(yáng)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)收集的同時(shí)，為順應(yīng)新形勢(shì)成長(zhǎng)的需要，進(jìn)一步提高呵護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益的工作水平，成立健全下層消費(fèi)維權(quán)組織收集，提高維權(quán)能力。我所慢慢在轄區(qū)各年夜商（市）場(chǎng)、社（景）區(qū)、黌舍成立起較為系統(tǒng)、規(guī)范的消費(fèi)投訴聯(lián)絡(luò)站。按照申報(bào)和審核，于去年10月份正式成立了首批63個(gè)投訴聯(lián)絡(luò)站。并于2009年10月召開了首批消費(fèi)維權(quán)投訴聯(lián)絡(luò)站“消費(fèi).節(jié)能.環(huán)保”宣傳教育座談會(huì)。對(duì)聯(lián)絡(luò)站成立后的工作職責(zé)和相關(guān)工作要求作了聲名和安插。同時(shí)連系座談會(huì)對(duì)投訴聯(lián)絡(luò)站進(jìn)行“消費(fèi).節(jié)能.環(huán)保”的專題宣傳教育，具體搜羅節(jié)約用糧、用水、用電、用油、用紙等系列消費(fèi)教育，指導(dǎo)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)各有關(guān)方面崇尚儉仆，否決華侈，呵護(hù)情形資本，倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)體例和消費(fèi)行為，樹立可持續(xù)消費(fèi)不美觀。

回首回頭回憶一年來的工作，我所的消費(fèi)者權(quán)益呵護(hù)工作在原有的基本上取得了必然的成就，開展的一些合恰當(dāng)?shù)噩F(xiàn)實(shí)且富有成效的立異性工作也獲得了上級(jí)消協(xié)的充實(shí)必定。但也存在一些不足之處，如消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁工作還未有用開展、消費(fèi)法庭的現(xiàn)實(shí)浸染還未有用闡揚(yáng)、消協(xié)組織和維權(quán)收集的現(xiàn)實(shí)維權(quán)水安然安祥能力還有待于進(jìn)一步提高檔等。

四、此后的工作思緒

此后我所具體從以下幾個(gè)方面開展工作：

一是以消費(fèi)教育為抓手，構(gòu)建和推進(jìn)消費(fèi)指導(dǎo)系統(tǒng)培植。

1、依托消費(fèi)維權(quán)看管收集和消費(fèi)教育收集，年夜量開展農(nóng)村消費(fèi)指導(dǎo)工作。經(jīng)由過程“一會(huì)兩站”操作消費(fèi)教育中心、黌舍、基地采納多種形式扎實(shí)有用地開展消費(fèi)教育和指導(dǎo)工作。重點(diǎn)是提高消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)的不美觀念，培育消費(fèi)者合理選擇、使用商品與處事的能力。

2、充實(shí)闡揚(yáng)“3.15自愿者消費(fèi)教育宣講團(tuán)”的浸染，運(yùn)用“宣講團(tuán)”成員的專業(yè)常識(shí)和手藝拿手做好各消費(fèi)教育黌舍和消費(fèi)教育基地的消費(fèi)教育指導(dǎo)工作，為消費(fèi)者供給消費(fèi)信息、專業(yè)常識(shí)和咨詢處事。

二是以維權(quán)收集為依托，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)能力。

1、以“多網(wǎng)整合”為契機(jī)，進(jìn)一步成立健全“行業(yè)自律、社會(huì)介入、行政看管”的食物平安消費(fèi)維權(quán)看管收集，成立和完美相關(guān)軌制，更切實(shí)有用地闡揚(yáng)農(nóng)村食物平安消費(fèi)維權(quán)看管員的浸染，從而達(dá)到營(yíng)造更好的農(nóng)村食物市場(chǎng)消費(fèi)情形，切實(shí)保障群眾食物平安和正當(dāng)權(quán)益的目的。

2、闡揚(yáng)各年夜商（市）場(chǎng)、社（景）區(qū)、黌舍成立起的投訴聯(lián)絡(luò)站的浸染。妥帖解決消費(fèi)者在本企業(yè)（單元）采辦商品或接管處事所發(fā)生的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議；配合消協(xié)開展呵護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的宣傳、教育、咨詢勾當(dāng)；承擔(dān)消協(xié)安插的對(duì)商品和處事查詢拜訪事項(xiàng)，實(shí)時(shí)向消協(xié)供給有關(guān)商品和處事等消費(fèi)信息。

三是以建樹規(guī)范為基本，全力提高社會(huì)公信力。

1、以建樹規(guī)范化協(xié)會(huì)為起點(diǎn)，增強(qiáng)××消協(xié)在組織培植、內(nèi)部打點(diǎn)、履行職責(zé)和辦公行動(dòng)措施等方面的規(guī)范。進(jìn)一步增強(qiáng)自身培植，規(guī)范自身行為，周全履行法定本能機(jī)能，全力提高消費(fèi)者協(xié)會(huì)在社會(huì)上的公信力。